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红酒营销策划方案(汇编十篇)

2026-02-01
红酒营销策划方案

✪ 红酒营销策划方案

一、市场前景分析

旅游市场分析

餐饮市场分析

二、 网络市场分析

网络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多方便,但是很多网站都没有能存活下来,很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中。

1.许多站点不注重盈利点和盈利周期,只想着赚钱,不善于选择经营模式和盈利模式;

2.站点的信息更新速度慢,信息有吸引力不强;

3.没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉;

4.服务水平不高,功能不全;

5.没有抓住顾客的心理。

三、 网站的战略分析

(一) 提供什么

1.要获得更大的发展,必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店,为想来苏旅游的游客提供便利。

2. 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图;

3. 提供最新的旅游线路;

4.市场分析;

5.介绍各类优惠信息。

(二)成功的因素

1.较好的商业动作模式及盈利模式;

2.有价值的咨询信息,有价值的市场分析;

3.公平合理;

4.网上订购;

5.网站人员广泛,便于操作管理;

6.充分利用网民的参与、商家参与及互动全作;

7. 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食;

8. 网民可直接从本站订餐、组团旅游

(三)凭什么盈利

下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站,

集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,人员潜力大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益:

1、获取巨大的经济效益和社会效益。

2、知名度迅速提升。

3、为经销商带来更多的顾客。

4、协助商家进入网络营销行业,使个商家的服务更加的全面。

5、同时,也给顾客带来各种优惠和利益及方便。

第二部分

四、 网站栏目架构

1.吴地文化

2.苏州景点

3.预订服务

4.天堂论坛

5.旅游常识

6.饮食文化

7.咨询广场

8.会员注册:个人注册和商家注册

9.服务区

五、 网站设计

网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同,以致于被埋没在网络的大海之中,故本网站将全方们设计一个令人回味的界面。

1.优化视图设计,插入动画,但数量不能太多

2.图文并茂,色彩图片、文字合理搭配,在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味,造出一些亮点。

3. 网让导航栏的设计,使整个网站的组织形式清晰,并保证页面不单调

4. 网站设计真正做到以服务顾客为核心。

5.及时和定期与每日更新信息。

六、风店的特点

个性化,应用灵活,功能强大,可扩展性、实用性强。宣传效果佳,成本低廉,服务优,维护有保障,便于操作,立足于服务,立足于提高人们的生活水平。

七、 网站的维护

1.时时监控,若软硬件出现问题,及时进行评估并在24小进内解决。

2.备份数据,优化数据库设计

八、运营事宜

1.宣传工作与各大网站建立链接,注重搜索引擎

2.与商家保持联系,取得他们的支持,获取网页素材和市场信息

3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气,配合商家的有关活动,增加网站的可信度。丰富网站内容,加大推广力度,吸引苏州人和来苏州旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来,以便为将来网站盈利作准备。

九、财务分析

(一)、支出

1.维护费用

2.设备费用

3.人员工资

4.推广费用

(二)、收入

1.广告收入

2.注册收费VIP

3.出售旅游用品

4.代理业务

企业一定要做网络营销!

企业为什么要做网络营销?

1.现在互联网的影响日益渗透入生活的方方面面,越来越多的人选择互联网进行了解新知、消费等等,网富刘勇为说,随着网络用户的逐渐增多,企业在网上进行营销势在必行,网络营销能够引导消费者对企业、企业产品有一个初步的认识和了解并建立起初步的信任感。

2.在网上,网络营销能够帮助企业精准获取用户需求和快速发现目标用户群体。网富刘勇为说,在企业网络营销中,企业可以根据客户的轨迹来判断客户的特征、喜好,购买的数据等等,从而再将这些分析用作于下次网络营销的,从而精准锁定客户,提升企业业绩。

3.可以节约企业的成本。网富刘勇为说,企业进行网路营销,对于传统企业来说,可以减少店面租金、人力等方面的投入,而且迎合了网民消费时间、地点自由的特点,更容易俘获网络用户。

4.可以和客户保持良好的沟通,跟客户的沟通不局限于固定的地方,减少了沟通的时间成本与障碍,并且可以通过多渠道提供企业信息,随时与客户互动,网富刘勇为说,让客户参与产品的体验中来,根据客户的反馈进行调整,从而增加客户粘性。

5.即时效果监测。利用先进的信息技术,广告客户可以通过网络即时获得数据、报告。网富刘勇为说,这对及时调整广告策略意义非常重大。而这在传统媒体是不可能实现的.。

互联网影响到了人类生活的衣食住行等方面,无论是电商、网络广告、还是视频直播,都在快速的发展着,面对新的契机,传统企业错过这个风口,就相当于错过下一个大爆发的商机。

网络营销并非高深不可,网络营销门槛低、低成本、市场大、传播宽、快速效果,这也是越来越多企业选择开展网络营销的主要原因,衡量成功的最终标准网络营销也只有一个,那就是销售增长。那么,企业可以做些什么来快速传播品牌并快速增加销售额呢?企业需要做以下三件事:

1、有效准备,企业网站、电子商务、网络营销不能少,在沟通过程中,网络营销将全面推动企业的投资促进和产品销售;如果企业只做网络营销而忽略了企业网站和电子商务网站的建设,那么企业就会浪费资金和网络营销投入的传播,积累的影响。因此,网络营销不是整个业务,它只是一个工具,它是企业、企业网站、电子商务服务的工具。如果你想做一些好事,你必须先使用它。

2、经过精心挑选,以创建正确的网络营销模式,有无数的网络营销方法和手段。如果企业发展,将需要一年半的时间才能完成,这需要时间和精力,而且效率很低,因此,企业应该充分利用组合拳,只需要结合最适合他们的2-3种网络营销推广方法,形成自己独特的网络营销模式,可以灵活实施和坚持。

3、顺应大势,打造符合行业特色、品牌特色的在线营销传播活动。互联网上每天都会发生互联网营销事件,网络营销活动也是快速建立品牌、快速传播品牌的最佳途径,随着互联网的基层力量和病毒传播的速度,互联网特有的网络营销现象已经形成。品牌组织认为,只要企业适应大势,找到符合行业特点和品牌特征的合适支点,就可以达到相应的效果。

通过充分利用在线营销,企业可以走得更远。因此,企业在进行在线营销时必须务实。虽然它不是商品,但它不是整个业务,但它带来的效果是真实的,企业可以看到并感受到它。所以说,网络营销对于企业来说是非常重要的宣传手段!

✪ 红酒营销策划方案

活动方案一:好像大声说喜欢你

活动期间向你心仪的对象,大胆说出最想说的话,并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐,这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的,售完即止。

这些活动是免费参与环节,凡是到场的来宾们,选购了高档的美容院产品后,就能够获得化妆品小样,将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后,两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。

活动方案二:幸福触手可及

在XXXX年X月X日光棍节活动现场,只要是到现场购买产品顾客,百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲,每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖,特等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七折,二等奖为八折,三等奖为九折,特等奖为小礼品一份。

在这里普丽缇莎想要提醒一下各位商家,奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些,易奖券的形式发送给顾客。特别是新用户,也要让他们感受到美容院的优惠和实在。

将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏,吸引消费者今后积极参与到美容院的活动中。当然如果美容院真的能够成就出一对对情侣,也不乏美事一桩。

✪ 红酒营销策划方案

一、培训对象:

我区所有学校专职、兼职及代课体育教师80余人。

二、培训目的:

通过一系列课程培训和足、篮、排三大球球类规则的培训,提升体育教师的教育教学理念,提高体育教师的.常态课、研究课及体育科研能力,提高体育教师组织体育活动和田径运动会和开展课外活动的综合能力。同时也为下半年市教育督导团对我区的学校体育卫生专项督导工作奠定基础。

三、培训内容及主讲人:

1、新课程培训

2、体育教师教学业务技能培训

3、学校体育课外训练及运动员选材

4、篮球规则及裁判法培训

5、足球规则及裁判法培训

6、田径竞赛规则及运动会编排培训

四、培训经费:

1、主讲教师课件费及误工补助200元∕每人,计1200元,筹备经费500元,共计:1700元。

五、培训时间及地点:

培训时间定于6月底7月初(三天),地点另行通知

各位朋友看过后有什么好的建议请多多交流和指正,以便我进行修改和完善啊!

✪ 红酒营销策划方案

1.为使新产品的销售方式所推动的促销活动得到配合,另外又以全国各主力零售店为中心,依地区另设立新产品协作会。

2.新产品协作会的主要内容大致包括下列10项:

(1)分发、寄送机关杂志;(2)赠送本公司产品的负责人员领带夹;(3)安装各地区协作店的招牌;(4)分发商标给市内各协作店;(5)协作商店之间的销售竞争;(6)分发广告宣传单;(7)积极支援经销商;(8)举行讲习会、研讨会;(9)增设年轻人专柜;(10)介绍新产品。

3.协作会的存在方式是属于非正式性的。

✪ 红酒营销策划方案

本文是以南平旅游景点为营销对象,为南平假日旅行社展开的一个网络营销策划方案。其目的在于推广“南平旅游”这一品牌概念,宣传“南平旅游”这一旅游消费意识,让“南平旅游”为人所知,为人所晓,同时对南平旅游网进行推广,最终达到营销目的。

一、 南平旅游资源简介

南平是中国东南的一个重要旅游区,位于福建省北部,俗称闽北,是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富,是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前,已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山,建阳考亭书院、建窑遗址,建瓯万木林,邵武天成岩、李纲祠、和平古镇,光泽的乌君山、武夷天池,顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一,她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身,南平境内省级风景名胜区有:延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖,是避暑休闲度假的好去处。近年来,在观光旅游的基础上,着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游,引起了海内外旅游者的极大兴趣。

二、 南平旅游景点的目标客户分析

(一)目标市场

南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心,向周围地区及省份成圆形向外辐射,以福建省内为市场主体,东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山,向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林,亲近自然,回归淳朴”为主打理念,走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线,以吸引追求“自然淳朴,清新,恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。

(二)主要的目标客户群

追求“自然淳朴,清新,恬静”为生活态度的一类群体。

年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。

追求轻松休闲旅游的一类群体。

追求家庭感,热衷“亲情游”,三代人同游温馨旅游路线的一类群体。

基于福建为侨乡,海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。

在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。

三、 网站的建设

由于目前该旅行社还没有自己的网站,并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现,唯一有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站,然而它仅仅是一个政府性质的.网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广,“南平旅游网”的建设与投入使用成为必然。

✪ 红酒营销策划方案

小组成员:黄涛 祖海伟 卢鸣 孙智波 郁培阳

目 录

1

国寿中国人寿产品营销策划书 ................................................................................................... 1

一、 任务概要 ............................................................................................................................ 1

(一)产品基本情况................................................................................................................... 1

(二)购买提示................................................................................................................... 1

(五)策划目的................................................................................................................... 2

(六)预期达到的目标 ....................................................................................................... 3

通过各分公司及营销服务部的宣传,让更多的`人了解到此产品。 ............................... 3

二、营销现状分析....................................................................................................................... 3

三、SWOT分析 ............................................................................................................................. 4

四、营销策划目标....................................................................................................................... 5

(一)财务目标................................................................................................................... 5

(二)销售目标................................................................................................................... 5

(三)市场占有率目标 ....................................................................................................... 5

(四)产品知名度目标 ....................................................................................................... 5

(一)公司的主要政策 ....................................................................................................... 6

(三)销售方式................................................................................................................... 7

六、具体行动方案....................................................................................................................... 8

(一)活动主题................................................................................................................... 8

(二)活动低点................................................................................................................... 8

(三)活动内容................................................................................................................... 8

(四)活动程序................................................................................................................... 8

(五)活动内容................................................................................................................... 8

(六) 人员安排 ................................................................................................................. 9

七、营销费用预算....................................................................................................................... 9

(一)营销总费用 ............................................................................................................... 9

(二)广告表现与广告预算 ............................................................................................... 9

中国人寿产品营销策划书

一、任务概要

(一)产品基本情况 1、一份投入、多重保障

客户一份投入,可以获得重大疾病保险金、特定疾病保险金、身体高度残疾保险金以及身故保险金多重保障;

2、健康保障、全面呵护

中国人寿重大疾病保险不仅对40种重大疾病提供保障,还对10种特定疾病进行提前给付。

3、重疾范围、行业领先

中国人寿全面承保中国保险行业协会制定的25种重大疾病、其他15种重大疾病以及10种特定疾病,保障范围广泛,行业领先;

4、特定疾病、提前给付

针对10种特定疾病,中国人寿提供提前给付基本保险金额20%的特定疾病保障,但给付以一次为限,且以人民币10万为上限;

5、高残意外、尽显关爱

公司给付身体高度残疾保险金或身故保险金时,不扣除被保险人已经领取或本公司应给付的特定疾病保险金,尽显人性关爱。

(二)购买提示

1、投保范围:凡出生二十八日以上、六十周岁以下,身体健康者均可作为被保险人,由本人或对其具有保险利益的人作为投保人向本公司投保本保险。

2、保险期间:保险期间为合同生效之日起至合同终止日止。

3、基本保险金额:合同的基本保险金额是指保险单上载明的保险金额。

4、保险费:保险费交付方式分为一次性交付和分期交付两种。交付方式为分期交付的,交费期间分为十年和二十年两种,交付方式分为年交和月交两种,由投保人在投保时选择。

5、责任免除:因下列任何情形之一导致被保险人发生合同所指重大疾病、特定疾病、身体高度残疾或身故,本公司不承担给付保险金的责任:

(a)投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害;

(b)被保险人故意自伤、故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施;

(c)被保险人在合同成立或合同效力最后恢复之日起二年内自杀,但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外;

(d)被保险人服用、吸食或注射毒品;

(e)被保险人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车;

(f)战争、军事冲突或武装叛乱;

(g)核爆炸、核辐射或核污染;

(h)遗传性疾病,先天性畸形、变形或染色体异常。

无论上述何种情形发生,导致被保险人发生合同所指重大疾病、特定疾病、身体高度残疾或身故的,合同终止,本公司向投保人退还合同的现金价值。投保人对被保险人故意杀害或伤害造成被保险人身故的,本公司退还合同的现金价值,作为被保险人遗产处理,但法律另有规定的除外;投保人对被保险人故意杀害或伤害造成被保险人发生合同所指重大疾病、特定疾病、身体高度残疾的,本公司向被保险人退还合同的现金价值。

(四)策划原因

一个好的产品离不开它本身的性能,但同时也要为世人所知,才能发挥它的作用, 中国人寿的突破以往保险行业健康险的保障范围,由以往承保的20类重疾增加到40类重疾,全面涵盖了保险行业协会制定的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》中列明的25种重疾,以及目前较为常见的其他15类重疾,同时中国人寿还具有保单借款功能,使客户对保单的处理更加灵活,更好维护自己的保险利益。不管是其保障范围,还是其给付方式,都是保险行业中的一次飞跃。作为一款如此实用加实惠的保险,我们必须加强其的宣传力度,努力把它打造成为寿险行业中的“健康第一险”。

(五)策划目的

1、让更多人更加关注健康,让更多人了解到中国人寿。

2、普及保险知识,让大家意识到购买保险意义与作用,对保险有一个正确的认识,提高购买保险的意识。

(六)预期达到的目标

通过各分公司及营销服务部的宣传,让更多的人了解到此产品。

二、营销现状分析

(一)整个产品市场的规模

中国人寿是中国人寿最畅销的健康险之一,秉着中国人寿的品牌效应及产品本身的特点,国寿康宁一直是整个保险市场上一个热销的险种,在市场上发挥着主导作用。

(二)竞争品牌的销售量与销售额的比较分析

保险是一个新兴行业,每年都有新的保险公司成立,新的保险产品投放市场,中国人寿产品费率低,投资回报稳定等特点,销售量与销售额市场占有比例较高,。

(三)竞争品牌市场占有率的比较分析

中国人寿市场占有率相对其他保险公司比较稳定,起伏不大。太平呈小幅上升趋势。

(四)竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析

其他保险公司主要在一、二线城市发展,市场主要集中在城市区域,但是中国人寿不仅在城市占有一定的领域,在农村市场也是占有很大的份额。确定优势产品所针对的行业,找出行业中的有影响力的客户,整合各种资源进行销售公关。以此作为中国人寿的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口然后以点带面系统性的开发行业客户。

(五)竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析

中国人寿在各项投资费用中独占鳌头,一个发展良好的企业是不能没有一个良好的形象的。作为中国第一家大型国有保险公司,代表的不仅仅是公司自有的形象,更代表着一个国家、民族保险市场的形象,因此在广告代言方面,中国人寿斥巨资投放于广告宣传。

(六)竞争品牌公关活动的比较分析

公关活动是增加公司品牌知名度的重要策略之一,如爱心捐款、修建公共设施、做公益广告等,中国人寿在这方面一直是行业中的佼佼者。

(七)竞争品牌销售渠道的比较分析

保险公司的销售方式一般包括,直销、电话营销、网络营销等方式,一般的保险公司以直销为主,中国人寿不管是在直销、电话营销、还是网络营销都做得比较好,中国人寿是目前国内拥有代理人最多的保险公司。

三、SWOT分析

SWTO分析法(也称TOWS分析法,道斯矩阵),即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,用来确定企业本身的竞争状况,广告策划中经常用到的分析法则,他们分别是强势(Strenths)、弱势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats),它们分别是优势、劣势、机会、威胁的英文首写字母。

(一)优势

中国人寿的发展得到了国家的高度重视,公司的偿付能力已经达到国家法律规定标准的

4.4倍。这是任何一家公司所无法达到的标准。中国人寿总资产突破1万亿元,拥有全国保险公司总资产的42%,中国人寿的输赢不是自己的事情而是全国众多客户的事情,是国家社会安定的问题。

历经了08年难忘的全球金融危机后,不论是热衷于投资还是储蓄稳健型的广大市民对证券投资,房地产的投资和基金等的选择都有所后怕,对于理财更是有了全新的理念。20xx年全球经济回暖更是为保险提供了一个更好的发展前景,当下更多人愿意选择新型理财工具-----保险投资来进行理财。

国家对保险业发展的支持,其中最大的收益者是中国人寿,在国家相关政策的扶持下对人寿在投资能力和投资成效上起到了推波助澜的作用,投资收益的提高为客户带来更多更诱人的红利。

(二)威胁

近几年来,保险公司如雨后春笋般相继成立,每个公司都有自己的产品,产品的差异性很小,所以同行业内的竞争较大,每个保险公司都在积极地做营销策划,想占领市场的一席之地。

(三)劣势

保险对于中国来说是一个新兴的行业,保险的发展以及各方面的相关制度都还不是很健全;同时在保险市场中,保险公司一直处于相对主动的地位,迫于业绩的压力,个别保险代理人的放弃操作原则,违规操作,所以保险行业的纠纷一直较多,导致人们保险的印象不是很好。特别是健康险中的重大疾病较难为界定,部分投保人对本险种的信心不是很充足。

✪ 红酒营销策划方案

长按铃木汽车公司营销策划方案

一、长安铃木汽车服务公司的简介

重庆长安铃木汽车有限公司,创建于1993年6月,由重庆长安汽车股份有限公司(占51%)、日本铃木株式会社(占25%)、日本双日株式会社(占14%)、铃木(中国)投资有限公司(占10%)四方持股,公司注册资本19000万美元,投资总额55500万美元。作为国内大型的综合性现代汽车制造企业,长安铃木公司占地面积约42万平方米,现有员工3000余人,拥有天语、雨燕、羚羊和奥拓等四个系列约20个车型,G、M系列两个发动机机型,具备年产25万辆整车和30万台发动机的生产能力。

二、长安铃木汽车服务公司的市场分析

三、长安铃木汽车服务公司的竞争分析

(一)优势分析

(二)略势分析

(三)机会分析

(四)威胁分析

四、长安铃木汽车服务公司的营销组合策略

五、执行与控制

✪ 红酒营销策划方案

在讨论婚庆红酒市场开发策略之前,红酒企业的营销人员首先应该明确开发这一市场对于企业的不同意义,婚庆红酒市场的营销推广目标。我们可以根据红酒企业在面对婚庆市场开发时所关注的侧重点不同,大体划分为利润导向型、销售额导向型、品牌树立导向型等几个类型。

例如,实行利润导向型的企业,就要求开发深度个性化的红酒产品,包括红

酒的葡萄品种选取、陈酿时间长短、酒标个性化设计、成品特殊递送服务等方面都要求体现该款红酒的特殊性与唯一性;而浩文酒业采取销售额导向型,主要追求的是销售量的增加,在红酒个性化方面可以为消费者提供性价比最优的产品组合,以达到最大限度的销售额的实现,从而在整体市场中扩大市场份额;应用品牌树立导向型的企业,要求在客户选择、产品展示与消费场所选择、媒体策略上要求葡萄酒企业更加有针对性,目口一切围绕的是葡萄酒企业品牌的展示与宣传,通过红酒市场开发而达到树立良好品牌形象的营销目标。

通过事先对婚庆红酒营销目标的设定,就使得后续的营销推广与宣传工作

‘有的放矢“。但无论葡萄酒企业采取什么样的营销推广目标,婚庆红酒市场围绕的主要还是产品的“个性化定制’,而不同的营销推广目标会影响红酒“个性化定制‘程度差异,最后都会在葡萄酒企业的营销推广策略中有所体现。婚庆服务的目标消费群体十分广泛,不同的消费人群在收入水平、消费层次、个性爱好、需求特征等方面具有很大差异。因此,红酒企业的婚庆专用酒需要进一步地来细化,即根据不同层次的消费者来开发不同档次的婚庆酒,诸如酒标个性化程度、个性化酒套、酒的质量层次和酒水的价格等级等都要囊括在内。

二、婚庆红酒市场的消费者购买决策过程

有资料显示,我国目前正进入新的婚育高峰期,全扬州每年大概有300-1500

新人登记结婚,婚庆消费总量高达4000-8000万元,而每年婚宴用酒总量超过1000万元。而且,根据我们中国饮酒传统习惯,婚庆用酒主要还是以白酒为主,葡萄酒在婚庆市场的出现只是起到了“锦上添花”的作用,也就是起到为白酒的“点缀‘作用。另外,很多的白酒企业可以说在婚庆用酒市场上都有所建树,这些都为浩文酒业开发婚庆红酒市场提出了更高的要求,比别人更专业、更优质的诚信最主要的根本。

★作为直营部的员工,我们首先要认识到谁是谁是决策者

根据对星期天对扬州酒店婚庆的简单调查,加入扬州本地人文色彩的综合评

估显示,婚庆活动中约40%的决定出自女方,50%的决定出自双方父母,10%的决定出自男方;而在出自双方父母的决定中,又有约80%以上的决定出自双方的母亲。也就是说,在整个婚庆活动中,约80%的决定出自女性,即女性在婚庆决策中处于绝对主导地位。因此,利用女性惯有的时尚性、细腻性、模仿性和感性化等特点来促使他们做出决策尤为重要。而被选择的婚庆红酒“个性化订制”的具体要求,就主要由结婚新人根据自己的喜好、经济水平和消费习惯来决定。

★ 谁是消费者

在某一款红酒被客户选用当作婚庆用酒,并根据客户的订制要求进行产品设

计之后(我们的特标10箱以上,我们就可以做特标),我们还需要进一步追踪,已被选择的葡萄酒将会被谁来消费。新人及其父母之所以选择红酒作为婚庆用酒,更多是期望在婚庆过程中满足自身的时尚感、独特感、荣耀感和浪漫感等心理层面的诉求。

这一系列诉求都被希望能够在葡萄酒订制产品消费前、消费中以及消费后得

以体现(我们可以赠送代表公司的庆婚花篮,这点又帮花艺公司或是婚庆公司销售了一篮花,该花篮必须在提供我们信息的公司进行购买,达到互利的效果)。所以,婚庆红酒消费者的诉求可以分为精神层面与物质层面,消费者的范围包括新人及其父母以及在婚宴上的几乎所有来宾都会成为红酒的消费者,这些将要体验婚庆订制红酒的人群,既是本次活动的消费者,而且有可能成为浩文酒业以后市场的潜在消费人群。所以说,婚庆红酒市场操作人员,其实做的是“一石二鸟”工作。

★ 婚庆酒水预算有多少

平均每次婚礼消费,城市大多在4万元-10万元,农村也有1万元-5万元,其中酒水的消费占整个婚礼费用的5%-10%。也就是说,根据不同消费者的消费层次,婚庆酒水的消费低则千元左右,高则可以达到近万元(包括白酒、啤酒、葡萄酒和部分饮料)。因此,就像我在先前讨论的,在这样一个市场条件下,我们浩文酒业可以采取不同的婚庆红酒市场营销目标,或着眼于利润、销量,或着眼于品牌树立。在浩文酒业所能提供的产品形式上,为了烘托气氛主要以红葡萄酒(其中包括红葡萄酒和干红葡萄酒“干白不适合于婚庆市场避免搭配错误导致自身的销售方案失败”)为主,而我们公司选红葡萄酒的等级质量可以根据具体客户的要求来确定。例如针对大众型婚宴红酒消费,我们可以采取销量导向型营销目标,为这一市场准备40-100以内的的红酒应该具有质量上乘、口感适合以及价格适中等特点。而针对高端客户,我们也可以采用利润或者品牌树立导向型营销策略,深度开发“个性化”的红酒产品,这样品质卓越、较高价格的婚庆红酒在这一场合就会得到释放(具体客户的要求来确定,也可以根据宴席的桌子不同的等次摆放不同层次的酒)。

★那么对于我们的直营市场部来说,消费者在哪里购买酒水最为重要,也就

是说销售者的购买场所在哪里?

目前酒店在接受婚宴预定时,婚庆用酒酒水大都是采用自备的形式,所以婚

宴上的酒水就需要新人自己或者亲戚朋友来自己选择,而选购的渠道大体为商场、超市、批发商或喜糖、喜烟、喜酒分销点。浩文酒业可以专门针对这类购买场所开发一系列促销宣传用品,例如条幅或者POP悬挂(‘XXXX、百年好合’、“经典浪漫、XX干红”和“XX与您共庆天作之合”等)、家电购买(苏宁电器、广源国美、五星电器、等等)、家居用品消费、婚庆公司和花车装饰公司(鲜花店预订鲜花的)、婚纱摄影楼(上花轿、龙摄影、天长地久、罗马假日、等等)以及结婚纪念照优惠卡、积分卡等等与其他婚庆用品的消费产生联动,更为重要的`是浩文酒业直营和其他商超、酒店营销人员还需要与婚庆酒水销售场所的经营者建立良好的客情关系,首先针对他们制定促销激励计划,提供翔实的新人约定酒席的信息和新人的联系方式订信息,进而我们才能提前的做好预先宣传工作和优惠政策,起到影响或者促使目标群体作出最终的购买决策。

三、绘制红酒婚庆市场的营销路线图

在明确了我们婚庆红酒市场开发的营销目标和目标消费群体的购买决策过

程之后,我们还需要获得目标消费群体的“第一手资料”。那么,从什么途径来获得比较准确的客产资料?通过婚纱摄影楼、婚庆公司、喜庆渠道批发商,我们可以制定一个婚庆酒水潜在客户登记表,为下一步的客户接触和跟进建立客户数据库。这样,我们浩文酒业的直营部和企划部就可以有针对性地开展营销推广活动了。

具体的营销策略可以有以下几点:

★媒体宣传

五一节、十一国庆节、元旦都是中国新人的结婚高峰期,这些是我们酒业公

司需要补抓的高峰期,这时候由于广告宣传效果的滞后作用,我建议在结婚高峰期的前一个月采用间歇式的广告提醒,靠近高峰期的集中轰炸式投放策略(选择媒体投放高质量的广告。备注:由于红酒市场还有张峪等品牌、还有一些所谓便宜的进口红酒,所以光光靠投入广告不没有用的,在此时切入红酒的正确辨别方法才是王道,别最后我们做宣传别人得利)。所选用的媒体集中在区域市场的扬州晚报、一些扬州出租车的交通台广播为主。而且在平常可以与电视、报纸和广播媒体合作做一些婚庆文化之类的消费引导节目、栏目,在引导婚庆文化的同时,来宣传企业的品牌。还可以举行一些诸如婚礼照片评选大赛等目标消费群体参与性高的活动来对他们进行先期的品牌“潜移默化”(备注:这是我们平时需要逐步去做的,没有一家企业是一口起横跨包揽一个市场的,只能说从根本做起,让消费红酒成一个必然的趋势,然而提到消费红酒又会立刻想到,浩文酒业的红酒品质、服务、价格、便捷)。

★ 公关事件(企划部重点:提出一次购买连锁反应政策)

为了辅助广告宣传的效果,增强目标消费群体的品牌 认知度。我们业需要“制造一些新闻事件(如情人节有奖派送,谜语竞猜等活动),赞助部分公益事业(如在节庆日,与当地民政部门联手举办当地弱势群体送温暖活动),来提升自己在区域市场的公众品牌形象。在利用事件来进行公关营销时,突出把握的原则是事件和新闻首先要与喜庆文化相结合,以保证传播效果与目标市场的关联度。

在新人结婚的一年之内,我们也会推出相应的后续方法,让新人和其家庭成

为我们的媒介帮我们做宣传,那才是真正的美誉毒的提升,具体办法是,首次情人节、新人日后生子,结婚纪念时,我们浩文酒业都可以以一种电话祝贺、寄送贺卡或者小礼物的形式进一步扩大自身的忠实消费者基数,而且,这时消费者情感上得到的满足有可能达到了“惊喜”的程度,很有可能也成为该款婚庆红酒品牌的忠实“宣传员”。 (采用送一瓶(其二人的形象特标)红酒,让新人觉得,有东西让自己怀念结婚的气氛、回忆)

★ 联合促销

婚庆市场囊括了诸如婚纱摄影、美容美发、家居装修、首饰礼品、家用电器、饭店旅游、房地产、汽车工业等多相关产业(一方面可以节省我们的开支,另一方面也通过其他行业增加我们现有的目标消费人群,在这些锁定的人群中,我们要寻找我们需要的重点目标和次要目标,主次分清)。所以,与这些相关的行业联合起来进行促销,将会以一种无形的方式影响到目标群体的购买决策。

例如在家居装修卖场摆放专门的酒具和样品,为婚纱影楼提供个性化的红酒

赠品,提供一揽子购物积分卡等。简而言之,婚庆红酒市场的开发要与其他婚庆用品市场紧密结合,“你中有我,我中有你”,做到“润物细无声”,创造每一个与消费者进行沟通的营销机会。

★目前来说扬州的婚庆市场的节目都很老套且很多都是一个模式出来,完全没有新意,我们浩文酒业可以采取现场宣传、促销的手段

如果说,我们所有前期的营销努力都是为了实现在婚宴场合的良好表现,那

么,婚宴当天就是要对婚庆红酒营销开发努力的一种综合展示。也就是说,营销人员要在婚宴场合最大化葡萄酒企业的营销传播效应。婚宴当天,虽然我们不能够“喧宾夺主”地来宣扬我们浩文酒业的红酒品牌,但是却是关系到营销传播效果非常重要的一个环节。直营销售人员在征得新人同意的情况下,可以通过活跃现场气氛、参与性强的节目来达到自己的宣传目的,比如有奖竞猜、折扣券、抽奖、赠送珍藏酒等形式来进行。 如何让所有的现场消费者带着美好体验离开婚宴,之后进行正面的口碑传播,是我们在推广环节不应忽略的问题。

★ 售后服务

我们先前提到,婚庆红酒的消费者在消费过程中的情感诉求希望在售前、售中以及售后都得到尊重和体验。如果我们红酒直营人员在婚宴结束之后,觉得大功告成,认为已经达到了预期的目标,那就错了。

要深度挖掘品牌的忠诚客户继而他们去影响更多的潜在消费者,是一个完整的婚庆红酒市场开发计划中不可或缺的环节。如果能够通过日后的回访,了解自己的不足,增强消费者对“自己确实做出了一个正确选择”这一信心,还可以起到很好的品牌维护作用。

备注:接续公关事件执行方案(企划部重点:提出一次购买连锁反应政策)

★ 酒店渠道:

通过酒店营销、餐饮预订、相关负责人等多种方式获取会务信息。具体目标

酒店为:迎宾馆、新世纪、花园国际、西园、扬宾、京华、顺水楼、福满楼、观邸、广源丁山、二十四桥、蓝天大厦、天地、文津宾馆、扬州人家、红彬树、萃园、怡园、蜀岗西峰、金聚德、紫京饭店、天虹、等。信息收集内容详见会务信息采集表

通过免费赠送新人婚庆个性化纪念酒1对的方式来获得新人的第一手资料。具体操作手法:凡在目标酒店订制婚宴的新人满800元赠送个性化婚庆纪念酒两瓶,必须提供新人的联系电话并提前一个半月订制。力争在一个月左右让新人到专卖店来取。具体销售工作在店内完成。

借助第三方接触:主要通过酒店营销人员,餐饮管理人员或预定人员等。准

备部分费用作为相关人员的公关费用。

电话咨询相关信息的客户:及时跟踪,第一时间反馈信息

沟通的相关技巧:详见会务客户沟通流程

★ 婚庆市场促销政策

明确营销目标、界定目标消费群体,进而针对婚庆红酒市场推出相应的营销策略,葡萄酒营销人员只有整个过程环环相扣、步步为营,保证婚庆红酒市场开发各个环节的营销沟通与执行的有效性与针对性,婚庆市场上的这朵红酒“玫瑰”,才会让我们嗅到其美妙的花香!

在婚庆市场中我们要把红酒比作“玫瑰”

作为浩文公司送给新人的最好的服务和礼物

执行步骤:

1、 寻找目标顾客

2、 信息收集:酒店、婚纱摄影、家电专卖店、商超喜庆用品专柜

3、 沟通渠道:本公司的优惠政策、通过第三方进行沟通(信息收集方,有相应的公关。

✪ 红酒营销策划方案

土特产营销策划方案自改革开放以来人们的生活水平大幅度提高,人们已经不单单满足于吃饱和穿暖了,人们更愿意追求的是健康的饮食习惯,所以绿色饮食,无公害成为了人们的首选,下面我来介绍一下我们当地的土特产以及它的产品营销策划方案,以便使它能走出当地,给人们带来更多的美味。产品营销策划借助自身品牌优势,在保证产品质量的前提下,其中产地、品种、水质尤为重要,是长期制胜的法宝。不断完善品种,推陈出新,开发精包装的高端产品和创新产品,包装要上档次的,满足高端客户消费心理需求,占据高端市场,出奇制胜。

一、产品市场状况分析

1.产品简介:

黄花菜作为我的家乡的特长,早在200多年前,渠县的吴家场一带就已大面积种植,故称吴菜。渠县特产。种植面积达4万多亩,年产量达180万斤,居全国前列。渠县黄花菜以其独特的7根花蕊,6-8瓣花瓣闻名,它色泽黄润鲜明、香味浓馥、肉质肥硕、条干粗长闻名全国。故又称“中国黄花菜之后”。渠县黄花菜富含蛋白质、粗纤维、灰分、钙、磷、铁、胡萝卜素、硫胺酸、尼克酸、核黄素、维生素a、b、c、e、硒、及植物多糖等,具有消食、解毒、降血压、催乳、利尿、开胃、安神等功效。渠县黄花菜是筵席上的山珍佳肴。

2.产品市场分析:

渠县是一座充满生机和活力的县级城市,水土资源丰富,自然条件适合黄花种植与发展,借助县政府大力发展绿色产业这一有利契机,和已形成的绿色产业群聚效应,已成为渠县的绿色名片,随着人们生活水平不断提高,保健意识逐渐增强,绿色产品有着广阔的发展前景,市场潜力巨大。

目前在渠县有很多农民种植黄花,作为一种经济作物来种植,随着黄花品牌的打响,黄花大有走出省外的趋势,目前在渠县很少的公司在销售黄花菜,市场还有很大的空间可以来销售。

3.产品竞争分析:

随着生活水平的提高,商业意识的增强,全民对绿色产品的青睐,政府对绿色产业的支持与投入,黄花品牌才刚刚建立,还都处于初级阶段,品牌意识还是刚刚兴起,几乎没有什么公司参与竞争,公司才刚刚起步,还有很多不足等,相

信随着时间的推移,公司会慢慢的发展壮大,把渠县的特产销售出去,让大家都能尝到美味的黄花。

4.消费者群体:

适合每一个人消费,没有任何有害健康的物质,是做菜送礼的好东西。

5、产品营销策划---内部环境和外部环境分析:

a、内部环境分析:

b、外部环境分析:

随着人们生活水平不断提高,保健意识逐渐增强,绿色产品市场前景广阔;送礼送绿色、健康、特色的理念,对回归自然、原生态的追崇和心理需求;送礼攀比心理,高端消费不怕贵,只要特、精;

二、产品营销策略

(一)产品营销策划:主要依据4p法则,进行营销。

企业市场定位:打造渠县特产营销第一品牌

产品市场定位:低、中、高档礼盒装绿色产品

目标消费群:各类消费人群

产品市场细分:高档产品中高档产品中低档产品低档产品

利润点:高档、中高档礼品

卖点:突出黄花这一品牌

县内大型超市:

县内大型超市主要是凯歌超市和重客隆超市,有多家连锁店,超市无论购物环境、规模还是知名度、人气上,以凯歌超市最为知名。品类齐全,包装设计较好, 有小包装、真空包装等,还有厂家促销员。

社区粮油便利店:是家庭消费黄花的主要场所,各社区都有,因其送货上门,省时省力,很受欢迎,上货渠道多样,产品以中低档为主,品牌不等,易于沟通。大客户:团购也是很重要的一种销售形势,部分单位内设食堂同时有为职工搞福利的习惯,但是具体消费品种多样,很多都是有固定合作关系,重点抓住企业负责后勤的领导,聘专人进行电话营销预约等形式。最好建立长期业务关系,以节日更为主要。

作为主要消费场所的宾馆酒店也可以尝试营销建立长期合作关系。

大型粮油批发商:网络覆盖面大,以巨大粮油最为知名,但以销售自己品牌为主,借助批发商网络营销,走入流通,可以形成量,以量取胜,省了很多人力物力,但在产品旺销之前不易成交,而且放货价格更低,要为其留出足够利润空间。

建议前期还是以自己做终端店为主,当产品被大众认可再进流通。

区域中型超市:因为现在人的消费习惯,便利性的原则,中型超市也是其中一种消费场所,有的商超带粮油,不过没形成气候,有待进一步开发。

直营店:公司在很多地方都开有直接销售的店铺,顾客可以到店铺去购买等

1.宏观上:主要是做好节日营销,宣传渠县特产,名品荟萃,主打黄花这一品牌;

集中力量全面参与黄花节,做整合营销,印制画册、手袋、宣传彩页,现场展示销售等;

整合资源,推出“买黄花特产赢旅游大奖活动”等;

网站的建设与推广:可以建立电商网站营销

2.微观上:粮油店营销,利用宣传画、工作服等促销方式鼓励进货,一定进货量可以为业主更换牌匾画面,同时也宣传了自己的品牌,扩大影响。

大型超市节日营销,可在户外做巨幅,扩大知名度和美誉度,同时上促销员。团购方面,抓住主要负责人,给予一定利益。

(二)、产品营销策划---资源配置:

1.组建营销团队。

专人负责大客户开发,寻找客户资料,建立客户档案,进行电话营销,是长期工程,以女士为主,1-2人。

专人负责超市、粮油店、二批商及外阜的开发与维护,3-4人。

2.运做市场,涉及送货和售后服务,应配置送货车一台,并作车体广告,形成流动广告。

3.人员定位准确,分工明确,用人之长,各司其职,各尽其责,相应授权。业务人员待遇另议。

(三)、产品营销策划---广告计划:

可以在公交站台,网络上,短信,电视台,宣传年画等上面投放广告,特别是在电视和网络上投放更多广告,把品牌打响。

(四)、销售目标:目前只是考虑先把品牌打响,迅速的占领市场,在五年内扩大品牌的知名度并实现盈利等

✪ 红酒营销策划方案

一、 战略指向

在县及地区设区域总代理以批发及团购供应的形式建立,形成以兰州总部为核心,地区级代理为次第,各零售终端灵活密布为外围这样严密清晰畅通的销售网络,产品定位于中高档品牌,种类齐全。

二、策略分析

通过对兰州润滑油市场的分析,我们丹弗可以认清自身情况并充分了解品牌所处的市场环境,知晓竞争对手的优劣势所在。以己之长,攻敌之短,利用机会,避免威胁。

(1):优势

目前中国润滑油市场上大、中型的企业几乎均为跨国石油公司,再加上中国石油润滑油公司、中国石化长城润滑油公司及统一润滑油公司等。中国石油润滑油公司拥有着中国石油位居世界500强第81名的实力和无与伦比的优势,就兰州润滑油市场而言,地产润滑油一直以低价格的优势占据着润滑油市场大部分额。

优势一:丹弗公司的宗旨是:为全球每一个国家和地区的广大用户提供最优质、清洁以及可持续发展的能源解决方案和服务。

优势二:无人能敌的基础油资源优势。以军工文化介绍宣传的方式,突出基础油优势之于润滑油犹如好水之于好酒般的必不可少,追求一种“桃李不言,下自成蹊”境界。

优势三:丹弗王力润滑油科研技术团队优势。众多国家级的中国石油战线科研技术力量,阵容齐全的专业化工作站。

优势四:“丹弗”品牌标识所体现出的国际化、专业化的气质和性格,非常吻合丹弗润滑油所追求经营战略方针。

优势五:拥有完整的系列基础油资源。作为润滑油全系列产品需要与之配套的全系列基础油,是丹弗强劲的优势。

优势六:品牌展示和营销渠道依托数量众多。丹弗润滑油将充分利用和依托遍布全国、数量众多的分销商,因地制宜的来展示丹弗品牌和实行有效的营销战略。

优势七:众多中国石油行业的生产、技术和经营能手荟萃,以及即将在润滑油行业的大手笔投入,容易在较快的时间内将丹弗品牌造势和做大。

优势八:跨国石油公司的润滑油品牌在润滑油行业内和社会上已经树立起了较高的品牌形象,消费者对润滑油的了解甚少,迷信洋品牌。

(2):劣势

目前中油润滑油公司整合仍处于最后的磨合阶段,面对较为杂乱、过于拥挤并且比较成熟的润滑油市场,尤其在润滑油民品化经营的趋势下,对于经营民用消费品不太熟悉的中油润滑油公司,实际操作仍将会有许多困难。

弱势一:在目前在兰州大部分跨国石油公司都早已进入市场,并已建立了长期稳定忠实客户群的情形下。新入润滑油市场的丹弗品牌品牌力还很弱,连品牌资产中最基本的指标——知名度也还很低,更不用说忠诚度等高级指标了。

弱势二:作为润滑油市场新创品牌,丹弗在重新塑造成润滑油市场中、高端品牌形象的工作,必将比较艰辛和耗时费力。

弱势三:兰炼飞天、天山、昆仑等品牌大多属于地方性的品牌,且品牌老化并给人低档的联想,从战略上讲推丹弗去抢占高端时市场无疑十分英明,但短线上丹弗要赢利有些困难,而飞天、天山、昆仑的营销投入又在压减,有销售下滑的危险。

弱势四:中国石油润滑油公司目前产品结构不尽合理,尤其是利润较为丰厚的小包装油比例过小。

(3)机会

在中国汽车业市场蒸蒸日上的今天,在号称"三千家"调和厂润滑油大军,已随着国家宏观调控政策和市场竞争加剧而纷纷出局的形势下。中国石油润滑油公司上下齐心,正是全力推出丹弗润滑油品牌的大好时机。

机会一:市场容量迅速扩大。随着我国汽车消费市场正以前所未有的速度增长,作为汽车维护保养长期使用消费品的润滑油,其增长速度也呈现一枝独秀。

机会二:整个车用润滑油市场正迅速地向民品化方向发展 。使传统的以汽车修理厂为主的润滑油销售终端,正向以换油中心模式转化。从国外的实际情况和国内快速上升的汽车消费群体来看,这一趋势已不可扭转。这正好为丹弗润滑油抓住先机,提前进入该领域提供了绝佳的机会。可能也是丹弗润滑油唯一能够最快速提升品牌知名度和销售量,并在不远的将来领先竞争对手的前瞻性策略。无疑这不仅是销售提高的机会,更是由此提高、树立品牌的最佳良机!

机会三:在中国汽车业市场蓬勃发展的产品结构中,主要是家用汽车的快速发展。由于这一特性,使增长最快的消费群体相比于传统的单位车辆、出租车辆有明显的区别:他们不够专业,但更注重服务和产品的综合价值。这同样为丹弗即将大举进入的换油中心模式提供了依据和发展的机会。

目前,润滑油的消费和营销模式正发生着巨大变革,由于国内市场润滑油的民品化发展刚刚起步,在新的游戏规则面前,丹弗品牌在国内市场与其他国际大品牌是处在同一起跑线上的,在这种形式下,强占市场先机,一定时期内集中火力、超大力度的广告投入能非常高效、相对低成本地在全国市场树立丹弗品牌。 机会四:目前润滑油市场面临普遍向上调价的大环境,丹弗迎住住这次机会迅速稳定产品定位及品牌价值创造最大化利润。

机会五:社会上存有大量杂乱无序、技术落后的小调和厂,其95%的经营已处于微利和亏损状态,排挤这些游击队比较容易,从而可以较为轻易地取得相应的市场。 机会六:犹如中国家电行业,随着消费者逐步变得理性,对中国自己的品牌信赖度增加,而使中国家电行业不断发展壮大起来。经过我们坚持不懈和专业有方的宣传,有理由相信中国润滑油和丹弗润滑油的春天也会到来。

机会七:竞争品牌如美孚、壳牌、BP等在西方市场的民品化营销模式已经较为成熟,有成功经验可资借鉴、复制.

三、消费者分析

购买什么

◆ 汽车在出厂时厂家已经指定维修点和服务用油品牌,对于比桑塔纳、富康等更高档的的车,由于车的价值高,所以通常驾驶这些车的消费者都会在指定维修点选用指定品牌的润滑油。

◆ 对于桑塔纳、富康这一级别以下的车子,选择购买润滑油时,一般会倾向于选择畅销的知名品牌。润滑油本身价格不高,只占车辆使用维修成本的1-1.5%,但万一选择不当,所造成的损失成本会比较高。因此,通常消费者会以他们的经验来选择他们认为质量可靠的大品牌。可见,品牌知名度和由此形成的对品牌品质的信赖感,是目标消费群体购买行为的重要影响因素。

国内消费者关于润滑油的价格敏感度低,润滑油消费转换品牌的风险则很高;

目前国内市场,多数消费者对润滑油(中高档)消费介入程度低、专业知识了解少、对技术细节关注度低; ◆ 此外,也因为润滑油的技术复杂性,使得在购买过程中,相对处于专业知识优势的终端工作人员推介,对促成购买十分重要。尤其对于初次购买行为来说,这一途径更加重要。

何时购买

润滑油消费有一个突出特点,那就是轿车、轻型车每5000km换一次发动机油,载重车每20xx~3000 km换一次发动机油,重型工程车每150h换一次发动机油。这样的购买特性使润滑油的购买具有了明显的周期性,不同用途的车辆,其行驶规定里程所耗时间大致呈现出一种时间上的规律性。抓住这个规律性,建立客户资料库,便可以有效开展数据库营销,将营销提升至“主动营销”和“一对一营销”的更高层次。 何地购买

◆ 润滑油消费的另一特点是:购买和使用的同一性,消费者通常都是在车辆指定维修厂或换油中心,或加油站附设的维修站,或者自己熟悉并经常光顾的小维修点,由专业人员代为换油,从而使购买和使用一次完成。

◆ 相对于上述主渠道,一些发达国家的润滑油产品已进入比较成熟的渠道,比如:便利店、大卖场、专门店等,这些渠道一般不提供换油服务。而中国经济发展水平较低,汽车在中国依然是很高价值的耐用消费品,消费者担心没有专业人员的服务,会给车造成伤害,所以习惯了到汽修厂去接受专业人员服务,因此它们尚未形成规模。但从发展的趋势看,随着私车量的的急剧膨胀,换油中心将会成为润滑油举足轻重的渠道。

谁购买

◆ 主流是司机购买,司机使用。这包括:大部分公务小车、私家车,一部分出租车、小部分公交车(指

个体公交车)、一部分长途客运车及私人货运车。

◆ 一部分出租车(比较大的出租车公司)、绝大部分公交车、成车队建制的长途客运车及货运车则是

团体购买,个人使用。

为什么购买

◆ 最主要的影响因素是品牌及与品牌相关的品质形象;

◆ 其次,是购买和使用的便利性及对操作的专业人员的信赖;

◆ 润滑油消费的价格敏感度不高,原因在于每更换一次润滑油加三滤的费用只有数百元,而且除了营运车辆之外,其他车辆每年更换的次数并不多,所以总体计算下来每年用于润滑油的费用占车辆使用费用

的比例很小;而一旦润滑油质量不好,将有可能对车辆造成严重损害。所以一般消费者不会非常计较价格 ◆ 精美而人性的促销礼品也会对消费者选择产生一定影响;

◆ 对于一些刚开始驾驶汽车的消费者来说,由于对润滑油知识的掌握有限,因此专业人员的宣传和推介也是影响他们选择的重要依据

◆ 私车消费群体越来越庞大,但他们对润滑油了解更不专业,换油过程中的愉悦体验十分重要。 次购买多少

◆ 通常都是一次换掉整车用的润滑油,很少有消费者会额外购买备用

◆ 但是,随着中国进入汽车社会,车价快速下降,同时中国经济飞速发展,一部分高收入消费者开始将汽车的定位从“高值耐用消费品”向“时尚消费品”方向转化,因此汽车DIY将会成为未来一个趋势。由此可以得出结论:润滑油的购买和使用分离会逐步改变既有的消费行为和心理。

四、整合营销传播目标

一)迅速提升知名度是当务之急,然后再宣传内涵(核心价值、卖点)

品牌知名度高就意味着消费者很熟悉这一品牌。人们对熟悉的事物自然会有一种安全感、好感与信任,

会觉得熟悉的产品不会有假冒伪劣,有一种基本的可靠感与安全感。这就是许多产品的广告并没有貌似十分高明地诉求出独特的卖点与核心价值,但由名气大,许多人仍然买这些品牌的原因。一个除了品牌名以外,没有其它任何信息或信息很单薄的广告(如中央台的标版广告),有时也居然仅仅因为创造了品牌知名

度,接着让消费者对品牌产生了最小的信心,而有助于销售。所以,当宣传内涵由于信息量太大导致品牌

知名度提升受累时,应该当机立断地先保证知名度的提升。故我们着重运用新闻炒作等手段达到这一目标。

二)输出大企业形象,打造大品牌的地位识别

大企业,丰厚利润会让人联想到巨资的研发经费、高档的设备、一流的检测仪器。

三)不遗余力地减少润滑油产品在消费者心目中的神秘感。

对于购买介入程度很低的润滑油消费,惟有有效地消除润滑油在消费者心目中的神秘感,才能降低消费者对现有国际大品牌的迷信和依赖,提高购买的介入程度;丹弗润滑油作为新上市的国产品牌才能获得与国际大品牌竞争的机会。

四)提升品牌的国际感和档次

赋予品牌一种国际品牌的形象,就拥有的高位俯冲的势能,许多原来会有的疑虑都会烟消云散。

五)塑造品牌整体上的技术领先感与价值感

只有提高消费者对昆仑的品质与技术认同才能降低品牌转换的心理风险。但目前,消费者对润滑油的技术细节关注度很低,同时,以技术细节为主的传播将导致传播内容过于庞大,极大地增加传播成本。而感性化的,整体上的技术先锋形象传播则能低成本提高品牌的品质认同感。如以首席科学家、技术团队、巨额研发经费这一容易受关注、易于创造权威感的信息塑造品牌的技术先锋形象。从而高效地降低润滑油消费品牌转换的心理风险。 SONY在传播中从不设计电子技术细节,而只是简单地塑造技术先锋的形象;海信坚持不懈地传播“变频专家”形象,而忽略多数人难以理解的技术细节的诉求,两者都获得了很大成果,低成本高效地获得了品牌地位的提升和品质认同,作为丹弗“机械的维生素”是很形象的概念营销。当然,在终端的传播中,关于技术细节的宣传还是不能缺少。

五、具体策略实施

(1)建立完善、科学、合理的售后服务体系

1 对打代理商及零售商提供最大限度的灵活销售政策,畅通的分销渠道是省级总代理的命运之源,让分销商在销售过程中得到满足与实惠、适时给与分销商最多的鼓励和激励使其最终凭业绩得到奖励。

2 物流配送及调换勤且及时,统一润滑油在短短两年时间迅速成为业内知名品牌切销售业绩快速提升,最大的原因来自于优秀的售后服务,统一的产品配送频率非常高,目的是让分销商能够单次小风险且快速及时进货调货,而有些润滑油厂家在物流配送上死板僵化、频率低,导致分销商单次进货压力大,调换货受阻、挤压货物严重而使销售不畅从而运作不下去,因此要想树立高品质形象,物流细节要重视。3 编制《“丹弗”润滑油驾驶员手册》,除润滑油知识之外,增添大量关于汽车保养与护理、司机健康与保健等知识,使车用润滑油的主要购买群体——广大司机朋友时刻都能体验到“丹弗”品牌对自己的关怀和爱护。

4 设身处地为消费者着想,为司机朋友设计专用腰包、防暑防臭防冻毛巾等促销用品,为消费者解除工作中的不便和烦恼。

(2) 注重自身形象及注重符合自身形象定位的广告宣传推广

原地产东风牌润滑油其品质价位与同类产品相比都有优势,但东风品牌近如市场后很快就销声匿迹了,主要原因在于其厂家不重视产品宣传及品牌推广,产品不宣传就不会在消费者心中形成印象,没有印象的产品就不会有人冒风险去购买,作为丹弗润滑油在新疆正处于打市场阶段,在这个阶段当中,我们不但要积极全面的进行产品推广及企业形象宣传,而且要宣传的恰当、到位,不但要给消费者留下深刻印象,更重要的是要使消费者接受和认可我方的产品定位及受众层次。很多不同品牌的润滑油事实上出自一个加工厂、一条生产线,但由于对于品牌的宣传存在差异,因此由于品牌价值的不同而使这内容一致的润滑油产生了不同的价格及销量。昆仑润滑油和天山润滑油品质上相差无几,但在价格上竟相差8-10元,主要原因在于昆仑公司在销售上所走的品牌线路。

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