2026年学校政教处工作总结
- 2026-04-28
- 工作总结
这学期开学第三周，我就被一件事卡住了。
那天午休刚过，七年级（3）班班主任发来一段视频：厕所里两个男生扭打在一起，手背上的血痕清晰可见。小陈和小张，两人都是班里的中等生，平时不声不响。我按老办法先分开谈话、写检讨、约家长。结果呢？第二天小张的母亲在电话里直接怼我：“你们学校就会罚孩子，我儿子在家从不这样。”我当时气得挂了电话在办公室坐了十分钟才缓过来。更让人无奈的是，一周后，同样这两个孩子又在操场上因为一个篮球吵起来，差点动手。
我意识到，老路子走不通了。批评、检讨、请家长——这套流程看似完整，实际上治标不治本。孩子们缺的不是害怕惩罚，而是不知道怎么处理冲突。说实话，做政教工作两年多，最累的不是处理问题本身，而是每次都在重复同样的剧本。
那天下午，我没再叫家长，而是把两个孩子请到了办公室旁边那间空着的小会议室——我们私下管它叫“谈话间”，不是什么“心语角”。我给他们各倒了一杯水，让小陈先说。他攥着拳头说：“他骂我全家。”小张红着眼睛：“他先踩我鞋的，那双鞋我攒了两个月零花钱。”原来，小陈不小心踩了小张的新鞋，小张当场爆了粗口，小陈觉得丢了面子，课后叫了两个同学去找小张“理论”。事情不大，但谁也不肯低头。
我让他们把当时脑子里想的每句话写下来。小陈写的是：“他凭什么骂我？我要让他知道厉害。”小张写的是：“我的鞋那么贵，他故意的。”写完后我让他们交换看，两个人都不说话了。我问：“你们觉得对方当时在想什么？”沉默了好一阵，小陈小声说：“可能他真的很心疼那双鞋。”小张说：“他可能不是故意的。”
这个场景让我想了很多。我们一直强调校规校纪，但没人教过孩子在情绪上来的时候怎么刹车。于是，我开始做三件事，有的是摸索着干，有的刚开始就碰了壁。
第一件事是把规则课改成情景剧。以前周一晨会念校规，学生打瞌睡的一大片。我找心理老师商量，每周设计一个真实冲突场景，比如“有人给你起难听的外号怎么办”“排队时总有人插队你怎么提醒”。利用班会课前十分钟，让两个学生即兴演。第一次尝试的时候，演到一半就有学生笑场，场面一度混乱，我心里直打鼓。但第三周演“被冤枉偷东西”的时候，扮演者小林演着演着突然哭了，她说：“原来被大家盯着看的感觉这么难受。”那一下，教室里突然安静极了。课后好几个学生跑来跟我说：“老师，我们以后再也不随便怀疑人了。”我整理了十二个高频场景，编成小剧本，每个班级每两周演练一次。当然，不是所有班都配合——有两个班主任嫌麻烦，我就把剧本印成折页，硬塞到他们办公桌上，三次之后他们才勉强试一试。
第二件事是建立三级预警网格。说白了我就是想让老师别再等出了事才管。我把全校分成36个责任区，每个课间都有值日生和值班老师转一转。不是去抓违纪，就是去看——看哪些学生总凑在角落嘀咕，谁连着几天一个人趴着。信息通过企业微信报上来，我每天午休前花二十分钟看一遍。这个方法差点夭折。第一周就有老师跟我拍桌子：“你们政教处搞特务监控，学生还有没人权？”说实话，我当时真想放弃了。后来我花了一整个周末，做了一份《校园预警信号识别指南》，红色信号（比如学生身上有伤、突然成绩断崖式下滑）必须当天介入；黄色信号（连续三天不吃饭、情绪低落）需要班主任关注；蓝色信号（偶尔上课走神、课间独处）只需要老师多看一眼。我把指南折页发到每个办公室，嘴巴上说“只是一份参考”。抵触的声音这才慢慢少了。上学期，八年级的小梁连续三天中午不去食堂，楼长老师发现后报了黄色预警。我和班主任一聊才知道，他父母正闹离婚，他每天中午躲在空教室里哭。我们及时找了心理老师介入，后来他妈妈专门来学校道谢，说孩子现在愿意跟她说话了。说真的，那次之后我才觉得这个办法有用。
第三件事是改掉惩戒的老套路。以前给处分，学生转头就忘。我设计了“服务—反思—修复”三个步骤。就拿小陈和小张来说：第一，各自选一项校园公益劳动——小陈去图书馆整理两小时书，小张打扫操场看台（他选了三天，每天午休二十分钟）；第二，写“行为分析报告”，不是检讨书，而是写清楚当时自己脑子里怎么想的、为什么会失控、下次可以怎么做；第三，两个人一起画一张“文明课间”海报，贴在班级门口。整个过程中我没催过一次。一周后的周五，我去看海报，发现上面多了两行小字：“先停三秒，想想再说”“鞋子脏了能擦，朋友伤了难补”。那不是我的话，是他们自己加上去的。那一刻我心里挺不是滋味——早干嘛去了？要是上学期就开始做这些，得少多少麻烦。
当然，不是所有案例都这么顺畅。上学期有个九年级的男生，连续三次在课堂上顶撞老师。我用了同样的“服务—反思—修复”，他公益劳动干得很好，但反思报告只写了一句：“我没啥好反思的。”拖了三周，最后我只好让他先停课一天，跟家长一起到校面谈。那天他父亲当着我的面扇了他一巴掌，我赶紧拉开，心里特别不是滋味。我后来才了解到，这孩子在家长期被父亲打骂，他把对父亲的怒火转嫁到了老师身上。最后我们没能完全解决他的问题，只是通过每周一次谈心，让他至少不再课堂上当场顶撞，改成课后来我办公室说。这个案例让我一直在想——有些问题的根子在家庭，学校能做的太有限。这也是我目前最无力的一块。
家校沟通也有过难堪的场面。上学期末组织手机管理主题的三方圆桌会，一位父亲掏出手机，翻出孩子凌晨三点还在打游戏的截图。孩子当场反驳：“你天天刷短视频到半夜，凭什么管我？”父亲脸涨得通红，差点站起来。我当时没打圆场，而是拿出一张白纸，请他们分别写下“希望对方做到的三个改变”。五分钟后，父亲写的是“按时睡觉、完成作业、运动一小时”；孩子写的是“陪我打球、吃饭不看手机、周末带我爬山”。你看，其实双方都想要陪伴和健康。我们当场制定了《家庭屏幕时间公约》，孩子自己设计打卡表，每周五交给我看。坚持了六周，孩子月考成绩从35名升到22名，那位父亲特意发短信说“谢谢你那天没让我下不来台”。我觉得，有时候我们做政教的，只需要给双方一个台阶和一个工具。
这学期下来，有数据能说明一些变化。上学期同期严重违纪事件（打架、顶撞老师、损坏公物等）共21起，这学期降到了13起，降了大约三成八。家长投诉电话从17个减到了9个。但我心里清楚，这不一定全是我的功劳——有些年级组长自己也加强了管理，有些班主任本来就很负责。我最大的收获反而是那几个失败的案例。比如那个九年级男生，让我明白不能把“服务—反思—修复”当成万能药，有些孩子需要更长时间的陪伴，有些需要专业的心理干预。再比如三级预警刚开始的反对声，让我学会了一件事：推行任何新办法，先得把“为什么这么做、什么情况下做、做到什么程度”掰开揉碎了说清楚，不能指望老师们自己领悟。
我现在每天下午放学前，会在政教处门口站十分钟。不是检查，就是看看学生们放学的样子。小陈和小张上周参加了校园辩论赛，拿了“最佳搭档奖”。他们把那幅海报贴在了班级门口一直没撕掉，我每次路过都会瞥一眼。说实话，政教工作不是什么高大上的事业，就是一个个具体的孩子、一件件琐碎的麻烦。能做的就是把每个案例当作一次重新学习的机会，不偷懒，不装样，也不怕摔跤。 （m.dg15.COM 工作总结之家）
下周开始，我要做两件事：把三级预警的反馈周期从一周压缩到三天；再跟语文组商量，把情景剧纳入综合实践的学分里。至于那个九年级的男生，我打算每周三中午跟他一起吃顿饭——不谈学习，就聊天。能往前走一步，就往前走一步。
- 零思考方案网小编为您推荐工作总结专题，欢迎访问：工作总结