窗口工作人员心得体会6篇。
当我们对自身的改变有了新的看法时，写下心得体会能够吸引更多人的注意。通过总结我们的想法,我们能够进一步提升自己的能力。经过慎重考虑，我们为您选择了一篇优秀的“窗口工作人员心得体会”文章。希望这些建议对您有所帮助，如果你认为不错，请与你的朋友分享！
窗口工作，直接面对的是人民群众，工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。作为中心交通局窗口工作人员，对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。
首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到，多说请字，比如请把资料准备好;请到其它窗口办理这项业务;少说不字，比如你说得不对，今天不能办了，等等。窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要有平稳的心态。平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心里，同时也有利于自己工作的开展。
其次要有熟练的业务。随着社会分工的不断细化，社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准确，同时也要大概的了解其它窗口的业务知识。此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。
还要讲究语言的技巧。窗口工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办流程或者需要准备的材料。在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替群众着想，就能把事情办好。
服务是无形的，但是可以被感知的。服务是门艺术，艺无止境;服务是门学问，学海无涯。作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事人员多办实事、好事，把全心全意为人民服务这号口号真正落实到实际工作中去!
20xx年xx月，我荣幸的成为了一名综合窗口工作人员，任职于xx镇政务服务中心。入职至今已近一年时间。虽然时间并不长，但我深切的体会到作为窗口工作人员的价值。
窗口是与老百姓联系的纽带，它的工作是繁琐的，但却非常有意义。窗口代表政务服务的形象，加强文明窗口建设，梳理良好形象，做好窗口服务工作尤其重要。
具备“认真负责”的基本素质。窗口工作直接面对的是办事群众，回答问题时必须详尽、准确，一次性讲明办事流程和准备的材料。工作人员的一言一行都代表政府的形象。因此，做好一名窗口工作人员，需要有精通的业务知识、良好的仪容仪表和规范和文明的服务用语。
树立“微笑服务”的工作理念。在面对办事群众时，要做到细心、耐心，同时亲切自然、面带微笑。在接待情绪比较激动的办事群众时要客观、冷静。在平时的工作中通过换位思考，替办事群众着想，为办事群众服务。
明确“为民服务”基本概念。要认清自身所处的位置，明确与办事人员的关系。在接待办事人员时，要平稳的心态，切勿“高冷”，要做到亲切自然、和蔼可亲，让办事人员感受到家的温暖。
服务是无形的，但它是可以被感知的。正如我们xx镇政务服务中心的服务理念，要为办事群众多办实事、好事，做到为民服务、务实快捷、清廉高效。
溧水县行政服务中心是一个集中体现政府和部门形象的办事机构，别看进驻这个机构的部门多、人员复杂，但他们却是一个颇有战斗力的和谐集体，大家和睦相处，同志加兄弟，这使我突然想起一首歌的开头曲：“我们是一家人，相亲相爱的一家人”。
那是什么让这个集体拥有源源不断的前进动力，如此和谐呢？这里的每个窗口工作人员都能深切地感受到：“因为我们有一个温暖的大家庭。在我们服务中心，无论是上下级之间、还是同事之间，都充满了团结、友爱、关心和信任。”
在服务中心，当窗口人员遇到工作上的困难时，中心领导和同事们都会尽自己的全力予以支持和配合；当窗口工作人员过生日时，都会收到中心送的生日礼物和祝福，感受到细致入微的关心；尤其是中心的领导对生病的同志问寒问暖，充分体现了以人为本的思想理念；正是从这些点点滴滴里，服务中心同志们的心才靠得越来越紧，服务中心，这个集体的凝聚力也越来越强。在这样的集体里，有谁不愿意尽责尽职？事实说明：“思想政治工作，不是空洞的六个字，而是代表实实在在的关心和帮助。在我们中心，我们对每一位同志都拿出一颗真诚的心，在思想上帮助、在政治上关心、在生活上体贴，为每一位同志送上看得见、摸得着的‘温暖’。”“和谐”就在这里体现。
国税窗口xxx
随着我院越来越快的发展，尤其是儿童医院综合大楼的逐渐竣工，就更要求我们每一位员工在自身素质上有更大的提高，而我们的各个服务窗口在某种程度上代表医院的第一形象，是医院与患者接触时间最早，留给患者第一印象的地方，当然，也是各种矛盾相对集中的地方，服务窗口人员工作和服务质量的好坏，直接关系到患者对医院的满意程度，就此我对医院服务窗口提高服务质量有几点思考。首先，要坚持文明服务，加强服务意识，坚持“以人为本服务至上”的服务宗旨，将服务习惯化、自觉化，患者到医院看病，不仅仅是疾病需要得到治疗，其心理上更需要得到安慰和满足。
其次，要坚持优质服务，着装整齐给人以端庄感，说话和气给人以亲切感，办事认真给人放心感，讲文明用语要热心，答疑解惑要细心，服务周到要耐心，微笑服务要真心!日常工作中注意调整好心态，以感恩的心态投入工作。对于情绪不好的患者，我们更应该保持冷静的头脑，耐心作好解释，最大限度的满足患者的需求，用我们的优质服务来博得患者的信任。
再次，明确责任，深刻理解优质服务的内涵和要求，以高度的责任感面对每一位患者，救死扶伤，为患者减轻病痛，促进康复。不断提升技能，努力训练自我行为。刻苦学习专科业务，不断提高自己的专业技能，为患者提供高质量的医疗服务，帮助患者解决治疗中的问题，使患者及家属满意。
另外，注意整合最佳形象。与患者沟通时克服冷面孔，不能双手抱胸前，背靠物体，或回避患者视线，让患者感觉不被尊重。在与患者交谈时，要专心听对方谈话，正确解读对方谈话的含义，辩识对方的情绪，及时把握患者的心理情况，这不仅为我们的工作提供了信息，也让对方觉得被尊重，为我们更好的交流奠定了基础。学会沟通对于做好窗口服务是至关重要的，有两种东西可以治病，一是语言，二是药物，良好的语言是打开心灵窗户的钥匙。在医院窗口服务中，你对患者说什么并不是最主要的，重要的是你对他怎么说，服务中禁忌使用“我不能”、“我不知道”、“这不是我应该做的”等等，要使用安慰性、理解性、鼓励性、体贴性、保护性语言，当我们不能满足病人的需求时要使用委婉的语言说明原因，使病人能够正确理解，保持稳定的情绪。zHE135.CoM
根据《xx区国家公务员年度考核实施细则》的要求和安排，对自我在20xx年一年的工作，分德、能、勤、绩四方面做出总结如下：
20xx年的工作在委领导的支持和有关同志的配合下，比较圆满地完成了自我所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作本事等方面都取得了必须的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。20xx年所得的工作成绩主要有以下几项：
一、思想品德方面
在工作和学习中能够认真学习党的十九大精神。在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、业务知识和工作本事
自我在目前的工作岗位上已工作了x年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。
三、工作态度勤奋敬业方面
能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的正常开展。
四、工作数量、质量及贡献
按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上到达了预期效果。在文件起草，供给调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策供给一些有益的资料，数据。同时也使自我受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。
回顾一年来的工作学习虽然说取得了必须的成绩，但也总结出必须的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改善。在新的一年里，自我要认真学习党的十九大精神，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自我应当贡献的力量。
本人在市民中心公积金窗口工作整整一年，一年来的工作使得我深深地认识到这个岗位看似简简单单，实则不然。现谈谈自己在实践中得出的一点心得体会：
首先作为窗口的工作人员务必要不断提高个人素质，素质不是一种模式，你不必风度翩翩，虽然翩翩风度可能会帮助你;你不必伶牙俐齿，虽然好的口才会帮助你。素质也不是与生俱来的，它需要主动地学习和锻炼。要提高自身素质，这就要求窗口工作人员要有一个好的心态。心态决定一个人的言行举止。那么何谓好的心态呢?就是切不可以为工作而工作的态度来为用户服务，如果这样，你的心态就肯定不对了，而且服务态度肯定就不会好到哪去，即使你已经把事情办好了，但你的服务在客户心里留下印象也会是硬邦邦的。所以我们要抱着一种为自己人办事的态度去为客户服务，你如果把客户当成自己的父母兄妹朋友去对待的话，你肯定会用心去为他们服务，就会真正的为客户所想，这样客户也会自然而然的在你的服务中体会到你的用心。
其次，窗口工作人员业务知识要精通，并尽可能地做到精湛。要提高优质服务的水平，光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。工欲善其事，必先利其器，所以提高能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，我们不仅要熟悉自己的业务知识，而且还应仔细审核资料，总结经验。在工作中不断提升自已，这样应对业务才能游刃有余。
最后，每个职业都需要讲求团队精神，窗口工作人员也一样。业务繁忙时，同事间能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。工作中有时难免会遇到比较刁钻的顾客，一人有难，这时其他同事也都及时上去安抚情绪、调节纷争，使情形不再恶化。所以工作中真少不了密切协作、相互配合。
相信，只要我们公积金中心窗口所有姐妹在今后的工作中一起凝聚力量，携手努力，定能在人民群众心目中树立良好口碑，在窗口服务行业中独树一枝。
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在零思考方案网编辑看来，“窗口工作人员心得体会”这篇文章十分有价值，我特地推荐给大家。在学习和工作生活中，我们会积累许多感悟和见解，借助笔墨将自己最渴望表达的思想写下来是非常有益的。撰写心得和体会可以帮助我们分析问题产生的原因。如果有需要的人，请不妨阅读这篇文章！
近日，八十天的基础轮训结业在即，学习不得甚解，功课受益不浅。夜里梦回高考，惊闻取消数学考试，不禁泪流满面、奔走呼告，梦醒后仍久久不能平静。想当年，一个全市倒数的数学成绩把我语文全市前十名、文综前五十名的自信完爆得体无完肤，当然其中还有英语的功劳。在大学里，凡听闻是数财系的学生我不免顿时心生敬意、不免多看几眼。没曾想，毕业之后有千万条路可走的我，却走上了如隔千山的税收工作岗位，真是造化弄人，所幸在机关行政工作，少有业务涉及，倒少了些尴尬。而把税收业务和会计知识和高深的数学知识画上等号，让我对税收产生了畏惧感。
一进系统，单位领导、同事都多次劝告好好学习税收业务，毕竟在业务部门税收业务才是安身立命之本，多是听完之后茅塞顿开，一打开书本便望而却步，蜻蜓点水，浅尝辄止，未能坚持。也倒不是没有毅力，其实我很喜欢专注于一件事情，当我看到一篇好文章会拍手叫绝，不断咀嚼其中滋味；看到一张好照片也会不自觉的分析他的构图、光影、技法，体味其中的意蕴表达；甚至于我会看一架战斗机的结构图一看就是大半天，但就是天生对数字不敏感，到现在记得的电话长号不超过四个，又因学习生涯受其苦之深而心生厌恶，故难以专心致志，不得要领，难以探其究竟，学有所得。
以上可算是懒学惰思的推脱之词，确也是实诚之言。其实，在地税系统工作两年，最怕别人问我税收业务，一般朋友咨询些日常税收知识尚可应付，遇到稍复杂一点的具体问题便只能代为转告，确实羞愧难当。也曾专门购买一大堆税收业务书籍，通读下来似懂非懂，遇到具体问题又只能翻书，加之没有会计基础，许多问题一到操作环节便只能望洋兴叹。业务知识没有基础，业务技能没有实践经验，让我这个税务工作者平添了几分假大空的色彩。
记得今年秋天，在收获的季节走向三月之地，准备接受税务系统最高学府扬州税院的洗礼，想着定要好好学习一番，一致都没有仔细打量那畅想已久的如水江南。在小企业会计准则的课堂上，老师如语气词一样带过的“借”“贷”便把我弄得云里雾里，一头雾水。于是那次培训最大的收获便成了狮子头加扬州炒饭，心中却留下了一万个为什么。悻悻而归的我决心要啃下这个骨头，不做税务局的花架子。
全员基础轮训我是第三次参加了，第一次蒋老师打招呼说小伙子很年轻，好好学习，我说我是来照相的；第二次蒋老师说你终于来培训了，我说我照完相就走。对于一个专业差距和兴趣爱好都如隔鸿沟的新人而言，我确信只有通过一次从基础起步的系统学习才能打下基础，不过因工作安排前两次都错过了。看着一起参公的同事都走上了征管业务岗位，有些已经成为一线骨干甚至提干，不觉心中充满遗憾。不过机会迟到但终归没有缺席。对于参加培训，我必须得感谢市局领导的关心，在用人之际满足了我的培训申请。在此，还特别需要感谢因为我参加培训，在本来自身工作繁忙的情况下，为我分担工作的外宣办同事。
坦白地说，通过八十天的学习，我并不能保证就学好了，甚至都学会了，但至少基本会计知识和基本税收业务还是过得到关，最重要的是有了会计和税收的概念和意识，有了这基础，以后再学起来不再是无本之木。通过学习，知道的却越来越少了，因为不知道的更多了，学然后知不知也算是一种收获吧。这八十天里需要感谢的人和事太多了，不在此一一道来，我会珍惜这份经历和感动，也希望没有让大家失望。对于学习的心得体会我也不想拉一份流水账单，毕竟八十天里的点点滴滴，感悟颇丰，这里且就其中的有所触动的地方做一个挂一漏万的汇报吧。
虽然这是一次会计和税收业务培训，但印象最深的却是陈坤林局长在开班仪式上围绕税收、税务管理以及怎样做好一名税务干部所作的专题讲座。对于这样一场培训，陈局长的谆谆教诲充分体现了市局党组对学员的高度重视、热情关怀、严格要求和殷切希望，令人倍感亲切，倍感温暖。更重要的是陈局长的讲话立意高远、饱含深情、启迪思考、催人奋进，加深了我对对税收起源、特征、本质、文明演进与发展的认识，提高了我对当前地税工作趋势和要求的理解，具有很强的指导性，特别是陈局长结合自己的人生体验和学员们推心置腹地分享做事、做人的道理让大家深受启发，引起强烈共鸣和深入思考。对于我们这样参加地税工作不久，正处于从学校到地税工作岗位角色转变的时刻，这确实是一场饕餮大餐，回味无穷。
市局党组成员、总会计师李忠强题为《深化税收征管改革的现实选择与前瞻》的专题讲座同样让我颇受启发。他回顾了建国以来我国税收征管改革的历程，阐述了当前税收征管面临的新要求、新挑战、新影响、新期待，结合达州地税税收征管实际情况分析了当前征管模式存在的问题和挑战，并结合国内外征管改革的先进理念和经验，探索和实践，提出要了当前税收征管改革的总体思路、基本目标、具体步骤以及改革内容，并就改革的重点即风险监控、组织机构、信息支撑、人员配置等方面做了详细讲解，讲座逻辑严密，层次清晰，旁征博引，极具说服力。当前，全市地税系统正如火如荼地开展征管改革，明年将全面铺开，之前虽有参加相关会议，但始终未能明晰，不得甚解。这次讲座让我对当前征管改革工作和整个征管工作发展有了更加明晰的认识和理解。
培训还邀请了我市知名律师、四川天仁和律师事务所主任邱波邱波律师举办了一场“预防职务犯罪”专题法律讲座，就职务犯罪中与税收工作关联的“败坏罪、纳贿罪、挪用公款罪”等三大犯罪的主体、客体及犯罪数额的量刑情况结合具体事例进行了详细介绍。就新形势下地税系统如何预防和减少职务犯罪以及可能诱发职务犯罪的因素、容易发生职务犯罪的环节和近几年全国职务犯罪的发生情况等进行了深刻的分析，并结合身边发生的案例，进行了深入浅出、耐心细致地讲解。使我受到了一次很好的法律教育，提升了法律意识，对我这样的涉世未深的年轻地税干部可以说是一次极好的廉政冼礼。
喜欢写诗的人都知道一句话叫“功夫在诗外”，这并不是一个贬义词。我想用这句话来解释为什么到现在才开始讲本次培训的主题：会计培训。我想会有很多人和我一样，在会计学习过程中记忆最深的不是会计理论、会计科目、会计处理，而是我们敬爱的会计老师蒋老师。且不说我们学习会计知识的掌握情况和是否有机会运用，一位年过七旬却精神矍铄的会计老师在讲台上如数家珍地讲解，像对待孩子一样心存包容和耐心，这样的一个场面足以激励我们在未来的学习、工作、生活中保持乐观和勇气。
当然，学习来不得半点马虎和敷衍，会计学科是一门实践操作性很强的学科，会计理论与会计实践如同车之两轮、鸟之两翼决定着会计学习的成效。对于拿笔的人而言，诗言志，大笔写春秋，而会计反映的是资金运动，史学家可以有春秋笔法，会计确是差之毫厘失之千里，从做会计分录，到填写记账凭证，然后登记账簿，再是结帐，对账，编制报表，每一步的一个数字出现错误都会一步错步步错。会计的性质决定了会计从业者必须具备专业知识、专业技能和良好的职业道德。会计要精于计算，善于管理，勤于理财，而作为税务人员，我们与会计有天然的互动关系，我们不用自己做会计，但学好会计知识是我们履行税收工作的必备技能。
实际上会计知识的学习在碰上会计电算化后产生的火花让我有了更深的体会。会计电算化是通过电子计算机对会计信息进行系统的计算处理，大大提高了会计信息的处理速度和准确性，会计电算比起手工记帐化可以提高工作效率，减少重复性、机械性的劳动，解决了记帐过程中不规范不统一，错记漏记的问题，提高会计核算质量，简单地说你想做错都没有机会。在基础会计学习中，讲解编制试算平衡表花了蒋老师不少时间，在我们做练习题的时候同样算了半天还不一定对，当时觉得还挺麻烦的，而在电算化课程里只需要轻轻一点结果立马出现，这种感觉就像一个人把吃奶的力气都拿出来翻墙而过时才发现门并没有上锁。当然必须承认会计知识毕竟是基础。
会计电算减轻了会计工作人员的负担，使他们从繁重而简单重复的记账算账中解放出来，以更多的精力从事财务管理和决策工作。这既是会计工作的里程碑进步，也对我们税收工作提出了更高的要求。特别是老同志业务水平高、经验丰富但计算机技术掌握程度不高和年轻人计算机操作熟练但业务水平较低、经验不足的两个矛盾制约了我们查账、稽查等税收业务能力的提高。培养一大批既懂税收法律法规，又掌握财务会计核算方法，既能查帐簿，又能会检查电算化帐簿的复合型人才迫在眉睫。同时，普及会计电算化后加强会计的基础管理工作更有其重要的意义。
坦白地讲，税收业务部分的学习我还需要深刻检讨。要说这还是我唯一有一点基础的内容，但学习认真程度不够，未能及时消化理解，还需要接下来继续加强学习。这部分涉及到税收基础理论、税政业务、依法行政、税收征管、纳税服务、纳税评估、风险防控等涵盖几乎所有税收工作的知识。可能是因为没有在业务岗位的一些惰性，也许是没有业务工作经历，在课堂上学习业务多属于听得明白，看得懂，记不住，一到具体操作仍是一脸愕然。看到税政老师们在讲台上业务知识信手拈来，业务文件运用自如，政策理解准确清晰，业务操作熟练流畅，敬佩之余心中不免愧疚，虽说来的都是业务精英，但差距实在太大了。有老师安慰说这都是几十年积累所得，想来也有道理，但作为一名税务工作者如果因为自身的业务知识和技能而导致工作出现失误和过错却是无法接受的，看来在日常工作中还得加把油才行。
在培训班有幸被委以班长之责，但确实才疏学浅，能力有限，整体来说个人的工作并没有开展好，有负班主任和同学们的期望。但班委会在班主任的指导下，全体学员的支持下，班委成员一起还是在培训班日常工作、餐饮住宿安排、组织讨论学习、教师节活动，开展集体户外活动、开展小组活动、保障培训安全等方面颇有成效地开展了一些工作，较为圆满地完成了各项职责。同学们在培训班这个平台上不仅学习到知识，更重要的是增进友谊，互相学习交流，大家都很珍惜彼此这份缘分，相信培训结束之后这同窗之谊会历久弥香，这算是我学习之外的最大收获吧。
时间如白驹过隙，转瞬即逝。大家刚坐在教室的百般不适应、上晚自习的抱怨还历历在目，却已到分别时。幸运的是我们都没有辜负这大好光阴，在这里收获了知识、友谊、感动和思考，开拓了视野，提升了理论，增长了知识，充实了自己。这次培训在我的学习生涯中又是一次起航，我终于可以说我是税务工作者而不用满心愧疚，但学如逆水行舟不进则退，要活到老学到老，不断学习，不断受益。
学海漫漫应无涯，练得真功好扬帆。奋斗的力量需要学习来激发，年轻的风采需要知识来浇灌，让我们把学到的知识置于税收工作的土壤，让她绽放出绚丽的青春之花吧。
20xx年即将结束，在局领导及业务主管部门的指导下，在同志们的帮忙下，经过自我的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了必须的成绩。现将一年来个人工作总结报告如下：
一、加强政治思想学习。加强政治理论学习，是坚定梦想信念、与党中央坚持一致的重要前提，是坚持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来，本人自觉提高学习积极性，以积极的态度参加“深入学习科学发展观”的教育活动;认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自我“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅仅自我能认真学习、深刻领会，并且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时增强了深入学习科学发展观活动，推进我县农业产业化纵深发展的主人翁职责感。
二、完成本职岗位工作的情景。一年来，我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作，积极协助有关部门完成年度部门全部工作任务：
1、组织农产品加工企业参加各种农博会。今年5月份成功组织两家企业参加政府在深圳举办的首届“山东名优农产品及食品在深圳展示订货会”。9月份又组织3家企业参加了“青岛国际农交会”14月份又参与筹备了在临沂举办的首届“中国农产品加工与流通博览会”并制定了《临沭县参加中国农产品加工与流通博览会筹展实施方案》。以及各项具体的会务准备工作。农博会参展期间共签约7个项目，金额1850万元，达成合作意向23个涉及金额5200多万元。经过参加农博会，为我县农业产业化龙头企业沟通信息、扩大宣传、寻找商机，提高了知名度，拓展了市场空间。
2、认真做好我县农业产业化龙头企业和一村一品专业村(镇)的统计调查工作。今年2-3月份组织开展了20xx年度销售收入500万元以上的龙头企业及20xx年底前构成的贴合一村一品专业村(镇)条件的调查统计工作。经过历时近2个月的调查统计工作，完成了我县20xx年度的统计调查工作，为进一步摸清我县农业产业化发展情景供给了详实的数据。
3、积极推荐市级重点龙头企业做好省、市级财政贴息资金项目申报工作。20xx年推荐了临沭县宝康工业油脂有限公司、临沂东盛伊思德食品有限公司、山东三兴食品有限公司、临沭县供销棉麻有限公司、山东省沂蒙老区酒业有限公司、临沭祥兴工艺品有限公司等6家农业产业化龙头企业申报20xx年省、市级农业产业化财政贴息项目，申请贴息资金253.27万元。
4、认真筛选，推荐第五批市级农业产业化重点龙头企业。20xx年9月份推荐上报了临沂市金波食品有限公司、临沂连兴工艺品有限公司等14家农产品加工企业，经市专家组评审，已有7家被市政府认定为第五批市级重点龙头企业。
5、做好个人工作计划，做好省级重点龙头企业的监测工作。每个季度末经过网上监管系统对我县兴大食品集团有限公司、金沂蒙集团两家省级重点龙头企业进行监测，使每两年一次的动态监测变成了一种常规的监管，取得了很好的效果。
6、做好农村劳动力转移阳光工程培训工作。20xx年我县承担600人的阳光工程培训任务，为切实做好阳光工程培训工作，与县财政、劳动、科教等七部门共同制定并下发了20xx年阳光工程实施方案，公开认定了培训基地，并从上好第一课开始加强对阳光工程培训的监管工作。到12月底前保质、保量地完成今年的阳光工程培训任务。
7、组织企业负责人和新型农民参加培训学习。今年4月份组织我县的金沂蒙集团、兴大食品集团两家省级重点龙头企业的工作人员到济南进行了省级重点龙头企业网上监管系统培训学习。9月份组织我县龙头企业负责人参加《20xx年全省出口型农业龙头企业负责人培训班》学习。14月份又成功组织20人农民专业合作组织负责人到青岛农业大学进行为期7天的培训，为我县培养了一批掌握现代农业产业经营管理知识和创业技能，懂政策、能创业、善经营、会管理的高素质创业型农村实用人才。8、积极争取上级部门的资金项目。在上级部门的大力支持下，20xx年共上报了《山东省临沭县蒙香花生色拉油项目》、《山东三兴食品有限公司烘干蔬菜脱水生产线项目》、《临沭县昌盛面粉日产300吨扩建项目》、《国家蔬菜(大蒜)加工技术研发专业分中心》、《20xx年基层农技推广体系改革与建设示范县项目》、《农村劳动力转移培训阳光工程项目》等6个项目。
9、完成各种调研报告。根据科学发展观的要求，在深入开展专题调研的基础上，完成了《我县农业产业化发展情景调研报告》《金融危机对农业产业化龙头企业的影响及对策》，《龙头企业在农民增收中的作用》，《蔬菜脱水行业发展情景》等调研报告。
10、完成招商引资任务。今年以来，综合科坚持“一岗双责”，多方联系，寻找招商信息，完成我局分配的30万招商引资任务。
三、自身廉政建设和遵守纪律的情景。作为一名部门负责人，一年来能自我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和职责感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自我低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。
四、存在的主要问题和不足之处。一是政治理论学习的系统性和深度还不够，异常是具体事务性工作多的时候，对自我在理论提高方面要求的标准不够高;二是更多的深入下去、深入到工作对象当中还不够，存在着坐办公室多，到下边少的现象;三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。
时间过的真快，转眼间一年一度的素质教育学习已经结束了，老师在讲演中列举了许多生动实际的例子，特别是老师提出在医学不断进步的今天，同样级别的医院技术水平差异不大，服务就会成为患者选择医院的首要条件。可以说，服务与沟通是医疗市场竞争中一个十分重要的筹码，发展和谐的医患关系,提高医院信誉度，就能赢得广大患者的信任和赞誉。
作为一名药剂科的成员，每天站在医院药局窗口，每天都要面对许多形形色色的患者。有时患者会说话啰嗦，有时会听不进解释，还耍脾气。这时我们就要明白他们其实就想早点看病，早点做检查，早点拿药，早点看好病。这就需要我们具备良好的心理素质，保持平和心态对待每一位患者，在具体工作中要有耐心、责任心、同情心，多一些理解和宽容，对患者的咨询与提问，力求解释清楚，要准确告知患者的用药注意事项，及时告诉患者医生开据的药物的使用方法等。有时我们多说一句，患者就有可能少跑很多冤枉路。
药局是医院工作的第一线，是所有患者来院就医的必经之路，统一体现了医院的管理水平、医疗技术和服务水平，药局窗口代表的不仅是个人，更是整个医院的形象。这样的工作性质决定了我们要以饱满的热情，端正的工作态度，全心全意为患者服务，并且要做到业务熟悉，干活快速、娴熟、不拖拉;态度和蔼，有问必答，解说清楚;在工作中应与各个科室和各诊室医生及时沟通、密切配合，为各诊室和各检查部门医务人员打好前站。
穿上白大衣，我们在患者眼里就是神圣的医务工作者，患者在产生依赖感的同时也会对我们寄予很高的要求。因此我们作为医务工作者必须树立正确的服务观念，端正服务态度，时刻把患者的需求放到首位，尽力去帮助患者，使我们的窗口更亮，让患者更满意!
行风建设是全面改善医疗服务质量的根本要求，是医院管理与医院发展的根本保障。“三好一满意”窗口服务活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象要求医疗卫生单位开展的活动，活动要求每个医疗卫生单位对外窗口都要围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”开展优质服务竞赛。“三好一满意”窗口服务活动要紧密结合深化医药卫生体制改革，坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点，是我们的最终目标，只有做到“服务好、质量好、医德好”，才能让群众满意。
加强行风建设是医院工作的永恒主题和重要内容，是坚持以人为本，构建和谐医院保障人民群众健康权益的客观要求，是医院贯彻落实科学发展观的重要保证。我院结合省、市、县卫生主管部门开展的“白求恩杯三好一满意窗口”优质服务竞赛活动，积极探索，创新行风建设的新模式，以行风建设来保障和促进医院的发展，医院的各窗口科室，努力做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。我院通过召开“白求恩杯三好一满意窗口”优质服务竞赛活动动员大会，通过短期的学习教育，医院干部职工精神面貌焕然一新，廉洁行医意识明显加强，服务态度明显改善，服务质量和服务水平有所提高。
加强领导，精心组织，确保行风建设取得实效。行风建设是一项长期工作，“三好—满意”活动也是以年为单位长期开展的活动，为确保行风建设取得实效，“三好—满意”活动顺利开展，我院做了如下工作：一是成立机构，健全制度，为了提高医院广大干部职工对行风建设工作的认识，增强参与“三好—满意”活动的自觉性，我院多次召开领导班子会议，成立了领导小组，建立健全了“三好—满意”活动工作制度，根据各阶段的工作安排，制定了实施方案。二是加强考核，每周内领导小组对各窗口科室进行考核，按照各考核结果划分为示范、达标、较差三个等级，好的窗口予以表扬奖励，差的窗口对负责人和责任人进行提醒谈话。
一年来，__x车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双礼貌班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。
加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。透过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。
我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训状况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。
今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。
班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。
任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、职责感、，增强了售票员的营销意识。
今年以来，本人始终坚持党的方针政策，努力工作，求真务实，积极进取。在领导的关心下与同事一齐圆满完成了各项工作任务。下头我从德、能、勤、绩、廉五个方应对去年的工作做一总结。
一、“德”方面。始终牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，坚持良好的道德风尚。无论做什么工作都能摆正自我同组织、同事的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排紧密地结合起来。在工作和事业面前，不争名夺利，不计较个人得失，时刻坚持良好的道德情操。
二、“能”方面。在日常工作中不断加强方针政策、法律法规、业务知识、信息化知识等的学习，在工作中多向老同志请教，遇到疑难问题及时向领导请示。经过努力不断提高自已各方面的本事，为完成好本职工作打下坚实的基础。
三、“勤”方面。勤勉敬业是对一名公务员的起码要求，我时刻牢记自我是人民的公仆，严格遵守各项工作纪律，上班不迟到不早退，不离岗、串岗、脱岗。在工作中始终坚持“做了就要做好”原则，对领导布置的工作认认真真按要求及时完成。有时遇到工作量大、时间赶的任务，能够利用中午或晚上的时间加班，按时完成工作。
四、“绩”方面。在工商局办事大厅我主要受理企业年检和户外广告、动产抵押、商品展销会登记窗口的业务，在窗口工作中我格遵守窗口岗位职责规范，热情高效服务办事群众，做到优质服务、支持地方经济发展。20xx年共办理企业年检800多份，办理户外广告登记120份，受理动产抵押、商品展销会资询12次。在受理窗口工作的同时做好企管股收发文和材料汇报工作，20xx年共收发文165份，按文件要求对各工商所报上来的材料进行收集整理，再向梅州市局企管科、兴宁市安监局汇报的材料达200多份。今年8到12月份我被抽调到注册股，在完成本股日常工作的同时协助注册股的企业档案扫描工作，共去黑企业档案扫描件500多份，为完成企业档案扫描工作尽了自已的一份力。
五、“廉”方面。按照国家工商总局和省工商局的“六项禁令”严格要求自我，廉洁奉公，依法办事，始终坚持清正廉洁的作风。从来没有利用职务之便，获取一己之私。在党风廉政建设方面，把重点放在严谨、细致、扎实、求真上，养成奉公守法以廉为荣的作风。
一年来，虽然在工作、学习方面取得了必须成绩，但仍然存在着一些不足，如理论学习不够、服务缺少创新等，今后我将加强学习，在实践中总结经验不断提高服务水平，成为一名人民满意的工商公务员。
作为一名合格的窗口售票员，应该牢记并严格遵守操作规程：
1.准备工作
(1)着装整洁、佩戴服务证。(2)参加班前会，接受任务。(3)打开售票系统，检查设备，输入本人工作代码，设备故障及时报告班长，核实票据起始号与微机票号是否相符。(4)备好零钱和服务牌，整理操作台，开窗售票。
2.收款售票
(1)面带微笑，面对旅客，称呼“您好”(2)售票时耐心解答旅客提问，详细询问旅客所购客票时间、详细线路、种类、张数等(3)30秒出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、坚持做到三唱三清(4)旅客走时有送声“钱票点清，请慢走
3.结帐缴款
(1)清点票款(2)交款
4.下班前
(1)按程序关闭售票系统，锁好票箱(2)做好交接班工作，搞好分担区域卫生。(3)关闭门窗
很多人认为售票是枯燥乏味的工作，但我既然参加了这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，努力提高自身素质，克服不足，热情，积极，认真的完成岗位职责。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，完善自己，提高解决突发问题的能力，并在工作过程中慢慢克服和调节急躁情绪，积极，热情的对待每一个乘客。这也是我对自己在即将到来的新的一年里工作的期许!
行政服务大厅深入学习实践科学发展观活动动员大会召开后，按照大厅对学习实践活动的统一安排和部署，我们支部进行了认真的讨论和学习。通过学习科学发展观相关书籍，学习市领导、大厅领导的活动动员讲话，积极参加支部民主会议等方式，我对科学发展观有了进一步的认识，下面，我向大家汇报自己在学习活动中的几点：
一、进一步提高对开展科学发展观实践活动的认识
科学发展观作为中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是同马克思列宁主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是指导推进新的时期党的建设新的伟大工程的重大的战略思想。....
在全党深入开展学习实践科学发展观活动，是党的十七大作出的一项重大战略部署，是全党当前的一项严肃的政治任务。
自己作为一名党员，又是一名在行政服务大厅窗口工作的人员，处处代表着政府的形象，一定要深刻理解发展观的科学内涵，系统把握其精神实质，在学深悟透、融会贯通中牢固树立全面协调持续发展、以人为本和谐发展的新理念;一定要密切结合自身实际情况认真学习科学发展观、实践科学发展观，进一步增强学习实践活动的责任感、紧迫感和使命感，强化效能观念，改进工作作风，努力在解放思想上有新突破、在转变职能上有新举措、在服务水平上有新提升、在工作效率上有新提高。
二、全面提高自身素质，综合提升服务水平，把学习实践活动落到实处
学习是实践的前提，实践是学习的目的，行动到位才是活动取得实效的关键。按照大厅确定的“科学发展、富民强市”的活动主题和“便民、高效、创新、一流，助推大临沂、新临沂建设”实践载体要求，下一步要把学习实践活动与当前自己从事的大厅窗口工作结合起来，把“一切为了群众，一切方便群众”作为推进工作的基本原则，把群众的满意作为工作的最高标准，全面提升自身素质，综合提高服务水平，努力做到以下四个方面：
一是办件要提速缩时，进一步提高行政效能。科学发展观的核心是以人为本，为群众搞好服务是我们行政服务大厅工作的重点。搞好服务的关键在于效率，因此，提高办事效率问题应该是我们工作的第一要务。通过前一阶段的学习，认为自己应该加强一些方面的工作：一方面注意与有工作联系的窗口同事加强沟通和联系，将一些工作主动提到前面来办，杜绝因内部配合等问题耽误办事群众的业务审批。另一方面按照“人民群众得实惠”的目标要求，进一步强化主动服务意识，对前来办事的服务对象热情接待，解释清楚，积极帮助他们把事情办好，申请代办服务的就严格按照大厅代办要求，坚决达到“材料交到窗口，一切由我来办”的服务标准;对于申办材料不全，需要补正的坚持做到一次性告知;对于属于法律和政策规定，不能办理的事项，耐心细致的做好解释工作。
二是要提高学习能力，努力增强自身素质。学习是基础，没有好的业务知识就不会有好的服务。平时要注重借助文件、书籍、网络认真学习《行政许可法》、《建筑法》、《城市绿化条例》等法律法规和专业知识，在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。不管学什么，都要与推动本职窗口工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，不断更新自己的知识体系，争取自己成为所负责业务的行家里手，能够及时准确为前来窗口的群众解惑答疑、办好事情。
三是要转变思想观念，创新开展窗口服务工作。随着我市对外开放的不断发展和深入，大厅窗口工作面临的新情况、新问题将会越来越多，工作任务也将会越来越繁重。要使窗口工作再上新台阶，就要求我们必须提高创新能力。应该转变思想观念，对一些联办件、市里的重点项目和重大的招商引资项目按照“绿色通道”要求，主动介入，提前介入，急事急办，特事特办，争取所有办件都快办，能够当即办结的就不要让申办人多等一分钟，能当天办结的就不要等到第二天办。申请代办项目的就按照大厅已经实施的代办服务详细要求，全程服务，跟踪服务，变被动服务为主动服务，同时考虑预约服务、上门服务等措施，给申办人提供最大的便捷和最好的服务。
四要提高自律能力，树立大厅窗口工作人员的良好形象。行政服务大厅作为政府窗口，“人人都是环境、事事关系发展”，一点都不夸张。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着大厅的形象。这就要求我们要牢固树立正确的世界观、人生观、权力观、利益观，严格遵守大厅的规章制度，按时作息。严格按照《窗口人员考核办法》、《窗口人员行为规范》等要求，平时着装注意整洁大方，言谈举止文明得体。上班准时签到、签退，避免迟到、早退、空岗等不遵守纪律现象发生，真正成为科学发展观的模范执行者，群众利益的忠实维护者。
优质服务绝不是一句空话，它需要确确实实的行动。这就要求工作中我们要善于换位思维，设身处地的去思考患者要什么?想什么?有何期望?满意不满意?比如交通停车方便吗?挂号、划价、付款、取药快捷吗?拍片检查放心吗?候诊椅足够吗?饮水足够吗?电梯安全吗?输液室空气如何?就诊满意吗?护理好不好?病房安全舒适吗?厕所有无异味?等等问题。医疗服务涉及很多方面、很多环节、很多人员，只要有一个方面或一个人员的服务的问题，就会明显影响病人的满意度。另外，服务是无形的，病人无法对服务质量进行直接评价，但病人会用眼睛和用心去体验。
在日常工作中，我们不可忽视任何一个问题，我们要清楚病人需要的服务是全程全面的服务，朋友式的服务，富有感情的服务。我们应树立“优质服务”的思想，把它看成是一个战略，是一种发展的武器;全院职工上努力一心从我做起、从现在做起;用心用情去做好每项工作;再有就是要顺应时代发展，不断创新服务方法，不断提高服务水平。
窗口是医院工作的第一线，是所有患者来院就医的必经之路，统一体现了医院的管理水平、医疗技术和服务水平，窗口工作人员在工作中代表的不仅是个人，更是整个医院的形象。这样的工作性质决定了窗口工作人员要以饱满的热情，端正的工作态度，全心全意为患者服务，并且要做到业务熟悉，干活快速、娴熟、不拖拉;态度和蔼，有问必答，解说清楚;在工作中应与各个检查部门和各诊室医务工作者及时沟通、密切配合，为各诊室和各检查部门医务人员打好前站。站在医院服务的各个窗口，每天我们要面对许多形形色色的患者。有时患者会说话啰嗦，有时会听不进解释，还耍脾气。
这时我们就要明白他们其实就想早点看病，早点做检查，早点拿结果，查清楚有没有事情，严重不严重或是严重到什么程度，早点看好病。这就需要我们窗口工作者应具备良好的心理素质，保持平和心态对待每一位患者，在具体工作中要有耐心、责任心、同情心，多一些理解和宽容，对患者的咨询与提问，力求解释清楚，要准确告知患者各项检查的要求和注意事项，及时告诉患者取结果的时间、地点，医生开据的药物的使用方法等。有时我们多说一句，患者就有可能少跑很多冤枉路。穿上白大衣，我们在患者眼里就是神圣的医务工作者，患者在产生依赖感的同时也会对我们寄予很高的要求。因此我们窗口医务工作者必须树立正确的服务观念，端正服务态度，时刻把患者的需求放到首位，尽力去帮助患者，把服务意识融入自觉的行为，使我们的窗口更亮，让患者更满意!
20xx年xx月，我荣幸的成为了一名综合窗口工作人员，任职于xx镇政务服务中心。入职至今已近一年时间。虽然时间并不长，但我深切的体会到作为窗口工作人员的价值。
窗口是与老百姓联系的纽带，它的工作是繁琐的，但却非常有意义。窗口代表政务服务的形象，加强文明窗口建设，梳理良好形象，做好窗口服务工作尤其重要。
具备“认真负责”的基本素质。窗口工作直接面对的是办事群众，回答问题时必须详尽、准确，一次性讲明办事流程和准备的材料。工作人员的一言一行都代表政府的形象。因此，做好一名窗口工作人员，需要有精通的业务知识、良好的仪容仪表和规范和文明的服务用语。
树立“微笑服务”的工作理念。在面对办事群众时，要做到细心、耐心，同时亲切自然、面带微笑。在接待情绪比较激动的办事群众时要客观、冷静。在平时的工作中通过换位思考，替办事群众着想，为办事群众服务。
明确“为民服务”基本概念。要认清自身所处的位置，明确与办事人员的关系。在接待办事人员时，要平稳的心态，切勿“高冷”，要做到亲切自然、和蔼可亲，让办事人员感受到家的温暖。
服务是无形的，但它是可以被感知的。正如我们xx镇政务服务中心的服务理念，要为办事群众多办实事、好事，做到为民服务、务实快捷、清廉高效。
编者经过多次筛选整理，终于推出了最新的“社区工作人员心得体会”，分享了各种资源和信息，希望对您的工作和学习有所帮助和启发。在我们日常生活中，往往会有一些新的想法涌现，这时我们可以把它们写成一篇具体详细的心得体会。写下心得体会能够帮助我们记录下生活中的喜悦和快乐，悲伤和不幸。
2月24号，我有幸参加了区委党校组织的社区支部书记，主任干部培训班。进行了一次系统全面的社区知识及业务知识培训。本次培训活动提高了我自身的业务素质和理论水平，让我作为一名社区工作者受受益匪浅。
经过四天的培训学习活动，我有以下几点心得及感想：
经过这次学习，首先给我的印象就是社区就是一个小社会，社区工作涉及到政府工作的方方面面，职责重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求，并对今后工作的开展做了指导，总的感受就是党和国家对社区工作相当重视，同时经过这半年的工作实践，觉得社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众利益和生活，我感到身上的.担子是十分沉重的，加强了我的职责感、使命感。
党和政府提倡和谐社会，而社区是社会的基本组成部分，是社会的细胞，细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿，是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。我们x社区筹委会所管辖的锦绣东方小区是成都市惠民工程，安置了老东郊21家企业一万多名的离退职工和下岗失业人员进入我们的社区，社区工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展，形势的变化，要求我们开拓创新，强化载体建设，宽思路、多渠道的为民服务。积极探索老龄社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见形式的活动，并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识，使群众实现自我教育和自我服务相结合。
新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求，我要不断的学习，提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为一名刚参加社区工作的社区干部我更应当积极向老一代社区工作者学习，多深入群众，联系群众，了解民情民意，树立为群众无私奉献的思想观念，做到进百家门，解百家难，暖百家情。同时，要充分发挥我们年龄的优势，牵固树立为民服务的宗旨，解放思想，不断开拓积极，为社区工作注入年轻的、积极的、更新的因素，成为社区工作的生力军。
经过这四天的学习，我深切的感受到各级领导对社区工作和社区干部的重视，我更加有信心和决心做好自我的本职工作，更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建和居民群众设多做事，做实事。
据镇党委关于党的群众路线教育实践活动结合的工作安排，社区两委在开展党的群众路线教育实践活动中，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大精神，进一步强化全心全意为人民服务的宗旨意识，自觉践行党的群众路线，树立群众观点，增进群众感情，把一切为了群众、真心服务群众作为出发点和归宿点，以树立群众观点、解决突出问题、改进工作作风、建立长效机制为重点。通过活动，查找党员干部践行群众观点、群众路线方面存在的问题，了解群众所需所盼所急，征求群众意见建议，解决群众实际困难;查摆形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的各种表现。探索有效方式方法，引导广大党员干部更加坚定自觉地贯彻党的群众路线教育。从以下方面开展了工作：
一、建立了活动组织：
成立马家社区党的群众路线主题教育实践活动小组，由社区党支书记张忠发担任组长，社区主任张鑫和社区副书记金囯民为副组长，两委班子为成员。负责制定具体措施，精心策划、组织主题教育实践活动。加强统筹协调，注意将学习和深入群众贯穿于教育活动全过程。
二、开展以下活动：
(一)开展主题教育实践活动，召开了村组会议学习讨论，查摆问题，明确方向，统一思想，提高认识。
1、座谈交流。组织党员干部、群众代表等召开了座谈会，结合工作实际，开门纳谏、听取意见、收集民情民意。
2、走访谈心。以走访谈心形式，深入群众与广大群众面对面交流，倾听群众对社区的意见、要求，了解群众内心的意见、要求，了解群众内心的需要和期盼，帮助群众解决实际困难，夯实群众路线教育实践活动的民意基层。
(二)建立健全了联系群众、服务群众的长效机制，巩固主题教育的各项成果。
三、取得了以下收获：
(一)树立了群众观点。通过开展主题教育，牢固树立为人民服务和立党为公、执政为民的观点，虚心向人民学习，坚持群众利益无小事，始终站稳群众立场，坚持人民的利益高于一切，把群众满意作为检验工作的第一标准，切实增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。
(二)解决突出了问题。建立了社区为民服务窗口，重点解决了工作内容、措施手段、体制机制等方面与党的群众路线要求不适应不符合的问题，解决队伍中存在的思想上漠视群众、感情上疏远群众、工作上脱离群众的问题，推动工作服务基层、服务群众思路更加清晰、措施更加得力、效果更加明显。
(三)改进了工作作风。把深入基层、走进群众作为行政理念，感受群众的喜怒哀乐，了解掌握群众最关心、最迫切的现实需求;把实践作为学习的课堂，拜群众为师，从群众生活中汲取智慧和营养，不断促进工作作风建设。
社区不仅仅是一个窗口，更是一个重要的纽带。随着人民群众物质生活得不断提高，更加凸显社区工作需要我们不断地细致与完善。下文是社区工作培训的体会，欢迎阅读。
总共六课时的培训课程在上周结束了，在整个培训中我学到了包括社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具备的知识。
首先，在社交礼仪方面，原先我认为在工作当中只要问声你好、谢谢、再见就可以，通过社交礼仪教育这一课，让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明。在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少，所以应该通过社交礼仪教育进一步提高我们社区工作者的礼仪修养，培养我们应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。如果人人讲礼仪，我们的社区将充满和谐与温馨。
其次，是在团队精神方面。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。譬如，我们社区在采集人口信息的工作中，大家面临人员少，时间紧，缺少办公设备、任务重等诸多困难，但没有一个人叫苦叫累，更多的是交流经验，团结协作，发现问题及时改进，以期做到录入的准确、全面。经过大家共同努力，保质保量地完成了任务，也更好地扎实了社区基础工作。可见，在社区工作中团队精神尤其重要。
最后，是如何做好社区慈善工作方面。社区有各种人才，蕴藏着极大的创造力，对社区慈善事业、社区公益乃至社区建设，都是十分珍贵的资源。在社区要为百姓搭起一座爱心桥梁，方便人们随时把不用的物资捐助给需要的人，让公益成为人们日常生活的一部分、一种习惯，营造温暖和谐的社会氛围。慈善不仅仅是出钱，还有志愿者也是慈善的行为，在这次北京奥运会和汶川大地震中也迸发出志愿者的热情，奥运会志愿者超过了100万，地震灾区救灾志愿者超过了300多万。通过培训使我懂得了，捐赠万元是慈善，捐出零用的一分钱也是慈善，捐款捐物是慈善，献智出力同样是慈善。无论企业精英，还是社会公民，无论耄耋老人还是学龄儿童，“人人参与慈善，人人皆可慈善。”让我们都来支持慈善，参与慈善，分享慈善带来的快乐。
在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，我们社区工作者非常受用，让我们能够纠正错误，完善自己。
我作为一名新入职的社区工作者和同事们在丰台区委党校的礼堂参加了20xx年9月5日举行的社区工作者入职培训，参加这次培训的各街道的社区工作者大约300多人，每个人都怀着既好奇，又期待的心情来参加这次培训活动。
三天的入职学习虽然时间很短，但还是让我受益匪浅，感触颇深。俗话说：“玉不琢，不成器。”一个人的成长离不开自身的不断学习，也离不开外界对他的不断鞭策。通过社工委领导和老师对社区工作的介绍、指导和鼓励，我们了解和学习了社区工作的内容、认识了社区工作的重要性，让我对社区工作者这样一个岗位有了全新的了解。各位领导的鼓励使我对自己的未来的工作充满了信心，也激励着我在以后的工作中更加严格的要求自己，努力提高自身素质，做好自己的本职工作。
在上午第一堂《丰台区加强和创新社会管理全面推进社会建设的意见》课程当中，区社工委的王书记为我们做了详尽解读，使我们全面明确地认识了丰台区对社会建设工作的重视。下午来自社会建设处的刑桂丽处长为我们讲了关于“新形势下的首都社区建设工作——社区规范化建设与社区公共服务”的一些主要内容，这让我认识到北京社区建设工作的重要性和发展的新趋势，随着北京市政府越来越重视社区工作，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。通过王书记和刑处长的讲述，我们对社区工作有了新的认识，作为一项正在蓬勃发展的朝阳产业，社区工作是艰巨而有意义的，对于我们年轻人来说，这样的工作可以磨练我们更快地成长起来。我们作为一支年轻的社区工作者队伍，专业程度还很低，所以在进入新的工作岗位同时，应该尽快适应自己工作的新角色、不断提高自己社区工作的专业素质，更好地为社区服务工作和社区建设做出自己的贡献。
在第二天上午的培训当中，来自首师大政法学院的田国秀老师为我们讲了新形势下如何做好群众工作的方法和技巧，从她详尽的讲解，我们知道要做好群众工作，首先要了解人的性格和心理，其次，要去倾听，要用心去听他们讲述，一定要听明白他们所要表达的真正意思，不要凭自己的经验去判断，而随意去打断他们。最后，就是要很好的去沟通，要善于沟通。这样才能做好群众工作。在下午来自丰台区发改委综合科的关明博副科长为我们解读了丰台区规划，丰台区地广人多，要努力去建设和发展丰台，打造一轴、两带、四区。紧接着区委党校李副校长的讲课让我受益良多。他讲课的内容是《青年人才成长》，李副校长结合自身的成长发展为我们的成长提出了八点重要的建议：要求我们要有志气、育灵气、树正气、展才气、炼静气、聚人气、强底气、扬朝气。李副校长说：“人品是做人的根基，做人一定要光明磊落、善待他人、淡泊名利、宠辱不惊。”这一番话对于我们来说非常重要，只要能够放平心态，坚持做到这些，今后无论在什么岗位上，我们都一定会坚实地走好人生的每一步。我会牢牢记住李副校长给送给我们的这几点忠告，并且在今后的工作当中严格要求自己努力学习、认真做人做事。在第三天下午的社区工作者经验交流，有干了一段时间的老社区工作者，也有和我一样刚入职的社区工作者，我从他们工作经验的讲述中受益匪浅，对社区工作有了更深刻的理解。
社区作为基层组织，一头连着政府各部门，一头连着千家万户，起着桥梁和纽带作用。培训让我们深切感受到要将群众的利益放在首位，要主动与他们沟通，听取他们的意见，切实解决好他们的实际困难。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。总的来说，我有以下几点心得体会：
第一，要坚持“以人为本、服务居民”的原则，牢固树立“居民群众是社区建设的主体力量”的观念，真正从思想上相信群众、尊重群众、依靠群众，自觉做好服务群众、发动群众、引导群众的工作。在社区生活中，要坚持“群众利益无小事”的原则，以居民群众的情绪为“第一信号”，把居民群众的需求作为“第一需求”，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，竭尽全力为群众办好事、做实事。要坚持把居民群众是否高兴、是否满意作为社区工作者发挥作用的最高标准。
第二，要有强烈的责任意识。“责任重于泰山，无为则殆。”做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。这次培训，使我更清楚地感到自己肩上的责任。社区工作是基层工作，我们要从小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群众才会信任你，更好的开展工作。
第三，要有团队合作精神。在社区里很多工作都是大家共同协作完成的，在坚持原则的前提下，同志之间讲信任、讲理解、讲谅解，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，各抒己见，畅所欲言。这一点我有着深刻的体会。
第四，要不断加强自身修养，不断提高自身综合素质水平。努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，更好地胜任本职工作。
第五，要与时俱进，不断学习和总结经验，及时改进工作方法。在资讯高度发达的今天，“知识日新月异，不学则惘”，时代在发展，社会在进步，国家为了百姓着想，出台了越来越多的惠民政策，我们做为一名基层工作者，要跟上时代的步伐，不断调整工作方法，使居民们可以在最短的时间内享受到国家的惠民政策，让阳光照亮祖国的每一寸土地，努力把社区建设成为一个管理有序、环境优美、治安良好、文明祥和的和谐社区。
20xx年7月底至8月初**街党工委对万新街社区全体社会工作者进行了为期一周的工作培训。通过一周的培训，让我对社区工作有了新的认识，并进一步了解了社区工作者的工作内容和工作的方式方法，深深体会到了党和政府对社区工作的重视，对每一位社区工作者的关注。
社区作为基层单位，一头连着政府各组织部门一头连着辖区居民，起着桥梁和纽带作用。社区工作看似平凡简单，却是建设和谐社区中不可或缺的重要因素和组成部分。作为一名社区工作者，应正确看待自己的工作，认真对待自己的工作，凡是从我做起，肩负起责任，对居民的责任，对工作的责任，对自己的责任。
通过这次培训，我深切感受到要将群众的利益放在首位，要做到主动与他们沟通，听取他们的意见，切实解决好他们的市价困难。作为社区工作者，不光要管理日常的一些小事，更重要的是要系统的，全面的，多层次的为社区居民服务。通过培训我的体会有以下几点：
第1、做社区工作要有良好的群众基础。社区工作就是群众工作，没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，无法融入到群众中去。在工作中本着从群众中来到群众中区的原则，一颗真心认真对待群众工作，才能换来群众的认同。只有得到广大群众的认可才能更好的开展今后的各项工作。
第2、工作中提高自己的责任意识。社区工作是基层工作，既然选择了这个工作，就要做到干一行爱一行。工作中坚持群众工作无小事的原则，我们从小事做起，把小事做好，才能得到广大群众的信任，才能真正的聚民心，暖人心。在工作中要以居民为工作中心，坚持做到：一切为了居民、为了居民的一切、为了一切的居民。
第3、工作中要有团结意识。在社区工作中团结意识很重要，要团结同事，在社区工作中很多工作都需要大家团结协作来完成。工作中要坚持原则，不该说的话不说，不该做的事不做。同事间讲信任、讲理解、讲谅解。在研究问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，积极发表个人意见。
第4、工作坚持以人为本，服务第一的原则。我在*社区，属于老旧社区，而且多是老年人，他们更需要关爱和帮助及照顾。所以我社区工作者要立足“便民、安民、乐民、亲民、助民”实效，始终不渝的把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。在工作中牢固树立“居民群众是社区建设的主体力量”的观念。真正从思想上相信群众、尊重群众、依靠群众，自觉做好服务群众、发动群众、引领群众的工作。把居民群众的需求作为“第一需求”想群众之所想、急群众之所急，竭尽全力为群众办好事、做实事。
第5、工作中要与时俱进，不断提高个人修养。工作中要坚持一边学习一边工作，不断提高自身综合素质水平。认真学习马列主义、XXX思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想并加强对科学发展观的认识。用正确的理论来指导自己的工作实践。
在日常工作中，我也充分结合了以上的理论总结，认真落实到日常的工作中去。新班子成立以后，我社区做出了以下重点工作：
第一、6月初，新班子成立以来，我们针对*社区道路老化严重、多坑多洼路面问题，多次向市政道路部门打报告申请修复，经市政道路管理处领导研究，于6月11日派专人进驻社区开始对我社区路面进行修复工作，直至6月17日结束。我作为社区工作者，同时也是新一任**里居委会的副主任，在工作中认真对待，周末也坚持不休息，加班加点配合路政部门尽快完成工作。经过一周的修整，我社区不再存在坑洼地面，此次工作的顺利进行，方便居民出行的同时，也是这个老社区有的崭新的面貌，这项民心工程受到了广大居民的好评。
第二、今年7月以来，我社区居委会按照街办事处部署安排开始了夏季防汛工作，针对今年防汛工作的严峻性，街领导高度重视，召开了紧急会议，部署了防汛工作内容。汛前做好对汛情的大力宣传，社区利用板报、温馨提示等方式向广大居民宣传防汛注意事项，提高居民警惕，精心准备，尽量减少经济损失。由于*社区地势较低，所以，我社区并加大了对私家车主的提示，提示大家将车子尽量停到较高的位置处，避免车体进水。尽管大力宣传，但在7月25日、26日暴雨到来时，我*社区16号楼居民家中的夏利车由于停靠在地势低处，车内进水，并引起发动机处自燃，面对这一险情，我社区居委会全体成员不顾未停的大水，趟着及膝的雨水，用喇叭在社区内寻找车主，后又拨打110联系到了车主，及时的阻止了一场火灾的发生，并为车主减小了经济损失，车主为此表示深深地感谢。
通过一星期的培训，让我更加认识到社区工作的重要性和紧迫性。社区不仅仅是一个窗口，更是一个重要的纽带。随着人民群众物质生活得不断提高，更加凸显社区工作需要我们不断地细致与完善。必然要求我们不断地学习、充实自己，提高自己的个人修养。社区是政府面向群众的窗口，我们社区工作者在岗位上代表的是政府，我们的言行举止不在是个人行为。我们的微笑代表着社区，我们的真心服务代表的政府。在日新月异的今天，时代在发展、社会在进步，我们应该在工作中应该不断地总结经验，改进工作方法，已达到更好的为居民服务的目标。建设更加美好和谐的社区是我们工作的奋斗目标。
花柳塘社区地处商业繁荣区，特别是花柳塘路因存在的餐饮业多而出现乱占道、乱排油烟和污水、乱晒衣物等现象，保洁任务十分繁重。
社区志愿者们大家争先当，所以我们四个居住在朝霞大楼的66岁以上老人组成了星期一的先锋队。从上午9点开始的短短两小时内，佩戴黄袖套，手拿铲刀和矿泉水瓶在花柳塘河两岸和辖区大街小巷内巡逻，清除大大小小的小广告不下20张，发现绿化带有垃圾便及时清理。特别有几家饭店，我们不厌其烦地劝导他们不要在花柳塘路上乱排水，不要将拖把乱晒在河边的绿化带上。关爱环境是每个人应尽的义务，几年来，不论是严寒还是酷暑，我们风雨无阻，长年累月，我们不怕脏、不怕累，我们不怕讽刺，不怕得罪人，我们不怕麻烦，不怕责骂，碰到人就讲，看到不对就说，耐心教育大家：城市管理，人人有责，不可忽视;向社区居民和过路的民众大力宣传保护母亲河和城市管理环保重要性，发放宣传资料，向群众宣传城市管理有关的法律法规和塘河保护条例，用实际行动表达了我们小小志愿者的一份热情。我们一心把社区母亲河保护好，把社区环境保护好，即使没有轮到巡逻，我们也会经常观察塘河和各个店铺的前前后后、道路以及城市"牛皮癣"的情况。有时我们分别在各个点暗中观察不文明现象，发现问题，及时处理，大问题向社区汇报，为广大居民创造一个和谐美丽的家园。
城管靠大家，涉及你我他，忆昔日又脏又臭花柳塘河水，看如今阳春初夏，阳光明媚，河水清清，两岸绿柳成荫，鸟语花香，我们的心是乐呵呵的!希望大家共同参与保护母亲河和城市管理。
老来得"志"，源自心"者"
浙江省温州市清风社区 陈乾岳
一晃间，居住清风社区已有整整十个年头，从头发稀白到了满发苍白，从中年老人也迈入了老年人的行列。人生七十古来稀，人生这条短短大道也走过大半，凡是在我这个老年龄段的人都有一个想法，那就是想完成自己最想实现的梦想和目标。
当兵时，抗美援朝爆发，就在参战途中，接到命令返回，未能如愿参加战争，回看当时战场，志愿军将士们的奉献精神植入我脑海，藏埋在我心里。奉献，将是我今生最大的目标。既然不能参战，成为我终身遗憾，可我可以当名普通的志愿公民--志愿者。俗话说，十五志于学，七十而从心所欲。年过七十正是有时间、有能力去完成的时候。退休前，我把全身心的精力投入到单位和工作，以创造单位的效益为使命，以出色完成本职工作为己任;退休后，虽不能为党国创造更多的贡献，可尚能为社区贡献一份应有之力，贴公告、刷油漆、交电费等等社区居民之事，令我记忆犹新的是有一回社区里搞公益活动，需要有人挂横幅和搬桌子，可社区里女性居多，做事不便，正巧我当日路过，见状就自告奋勇，搬起了桌子，挂起了横幅。事后社区大伙给我取了个外号，叫"大个子"，也叫"大志愿者"。大伙说我人老心不老，皱纹长在脸上，不长在心上，心里倍感亲切，也不枉当年立下奉献终身之理想。
人生在世，匆匆几十载。有人能为国家建功立业，有人能为社会创造福利，我作为一名普通的老党员，虽不曾有丰功伟绩，却有一份奉献之心，我愿意一直做一名志愿者，直至身不直，力不济!
昨天，双休日，我们小队搞活动，到社区去打扫卫生。
我们一到社区就扫起地来。有的捡果皮纸屑，有的扫地，还有的出黑板报。
我到社区时，许多同学已经来到社区扫地了。我就问一个同学：“你们的扫帚是那里来的?”他们告诉我：“到社区里面的一间小屋子里面去拿的。”我就依照他们说的到那个地方去拿了一把扫帚和大家一起扫了起来。这时，人多了，队长就说了：“我们一共有十个人，挤在一起会影响工作的，还是分成两组，五个人一组分开扫。这样既可以扫得快一点，又避免了重复干扰，提高了劳动效率，你们说好吗?”我们异口同声说：“好!听从组长吩咐。”我和其他四个人扫社区的后半部分，队长她们扫社区的前半部分。
我们扫了一半，发现有几个同学在一边踢足球一边吃东西。我们就去劝告，叫他们快扫地。他们只好听我们的话，也来扫地了。他们扫了一会儿又想溜走了，但是没门，他们哪里跑得过我。只好乖乖地跟我回来一起扫地。
扫完地，我一看手表快二点半了，我和表弟就急匆匆地赶回家去了。
20XX年6月20日，我按照福州日报社和福州市委组织部的安排，到台江区茶亭街道洋头口社区进行为期一年的挂职锻炼，到现在为止，已经有近半年的时间了。在这半年里，我严格按照要求，始终摆正自己的位置，扑下身子，用足时间，加强与基层干部沟通交流，较快适应了工作角色和工作环境的变化，社区挂职的基层工作也为我的新闻采访中做提供了新的素材，自己学习到了很多新的知识和能力。先将挂职锻炼工作情况汇报如下： 一：洋头口社区简介
洋头口社区辖区面积为 茶亭街道办事处、茶亭卫生服务中心、茶亭公园、世茂百货、小太阳幼儿园。 二：半年来的主要工作
(一)以学为先，提质塑能。社区这个广阔天地，它有着书本、机关学不到的宝贵知识和经验。虽然我已经是一名工作了解熟悉基层和服务社区群众提供了很好的机会。为迎接新形势、新任务挑战，不断提高自身的学习力、创造力，增强知识能力和素质，变学习的“起点”为提升的“跃点”，我树立工作学习化、学习工作化的理念，专门为自己制定了学习计划，通过学习掌握社区建设建设政策，每月总结心得体会，梳理一边工作得。 (二)以干为重，勤勉实践。我始终坚持“到位不越位、参谋不干预、帮忙不添乱”的原则，结合自己在媒体的工作经验，围绕服务群众、凝聚民心、优化管理、维护稳定的`工作要求，积极做好社区书记、主任交办的各项任务。一是受理民情解民忧。融入群众，才能真正的了解群众，只有学会了宣传群众，才能使党的方针政策落实到位，只有学会了亲近群众，才能更好的服务群众。到社区锻炼以来，我始终坚持在日常工作一线，定期走家入户，调查社情民意，面对面倾听群众建议，发放民情联系卡，接受群众投诉。目前已经接受了2件群众投诉的问题，通过媒体报道解决了群众的问题。在挂职期间，我采写了10余篇社区新闻报道，获得了社区居民的好评。
(三)积极参加社区的各种活动。作为社区的挂职干部，我先后参加了社区的奉献社区、共创和谐”为主题的大型便民活动，为辖区居民义诊，提供法律、计生、社保、就业等相关政策的咨询。我都会积极参加，并且采写相关的新闻报道。今年下半年，洋头口社区推进网格化建设管理，创新服务为标准，建设社区服务管理“新单元”。在这项创建活动中，我深切地体会到了社区管理的重要性，将“上面千条线”汇聚到“基层一张网”，实现联系服务群众体系的立体化、网络化、制度化和责任化，努力把居民需求解决在第一时间，矛盾化解在萌芽状态。
(四)以勤为径，树立形象。挂职是党性锻炼的熔炉，建功立业的战场，提高能力的契机。作为一名挂职锻炼的干部，我按照组织的要求规范言行，力戒“做客”、“镀金”思想，从报道的第一天起，我就严格要求自己，带头遵守区委和街道的各项规章制度，做到按照组织的安排每周工作日午间不饮酒、接待信访要耐心不得推搪拖拉等。从不擅自离开岗位，有事主动请假，做到自重、自警、自励，淡泊名利，自觉克服工作和生活中的各种困难，增强吃苦耐劳、无私奉献的精神和毅力，与同事群众同甘共苦，建立了深厚的感情，以扎实的态度和扎实的作风树立党报记者的良好形象。
三、存在问题和不足
半年来的锻炼生活，我在思想政治、文化修养、组织纪律、综合协调能力等方面都有显著提高，自己进一步解放了思想、更新了观念、启迪了思维、深化了认识、拓宽了视野、丰富了知识，对基层工作，尤其是社区工作有了初步的了解，工作中，我仍然存在很多不足和亟待改进的地方，如工作深度不够、处理复杂问题、驾驭复杂局面的应变能力还要进一步加强。在这里，我要感谢区委给了我这样一个机会，让我有了这样一个人生经历，感谢一年来组织的关怀，今后的工作中，我将以对工作、对事业高度负责的精神，一如既往的严格要求自己，不断加强学习，立足岗位，加倍努力，争取在自己的工作岗位上取得更大的进步。
高中社区服务心得体会
社区服务是一项重要的社会实践活动，通过参与其中，可以学习与他人合作、培养责任感和关爱他人的精神。在我高中的这几年里，我积极参与了社区服务活动，获得了很多宝贵的经验和启示。
参与社区服务可以培养的责任感和关爱他人的精神。通过社区服务，能够亲身体会到帮助他人的快乐和成就感。在我参与社区清洁活动的过程中，我见证了垃圾被清理干净，社区环境变得更加整洁美好的变化。这让我懂得了每个人的付出都会对整个社会产生积极的影响，每个人都有责任为社区的美丽和谐贡献自己的力量。同时，通过和社区居民的互动交流，我也学会了关爱他人，尊重和帮助他人，体验到了帮助他人的乐趣和成就感。
社区服务可以锻炼的团队合作能力。在社区服务活动中，需要与其他志愿者一起合作完成一些任务，这要求具备良好的团队合作意识和能力。在我参与社区义卖活动的过程中，我和其他志愿者一起协调物资、安排摆摊位置等一系列工作，大家共同努力，成功地完成了任务。通过这次活动，我深刻体会到了团队合作的重要性，明白了个人的力量是有限的，只有团结协作，才能取得更大的成就。
另外，社区服务能够培养的沟通能力和人际关系。在社区服务活动中，与不同年龄、不同背景的人们进行交流和合作。在与社区居民一起清理垃圾的过程中，我与他们亲切地交流，了解他们的需求和想法。通过这样的交流，我学到了如何与人沟通、倾听他人的观点和理解别人的需求。这对于未来的学习和工作生活非常重要。
参与社区服务可以提高的社会责任感和公民意识。通过社区服务的切身经历，能够深刻认识到社会资源的有限性和社区发展的重要性。应该意识到，社区的繁荣和发展需要每个人的参与和努力。只有每个人都担起应有的责任，社区才能更加美好。同时，通过参与社区服务，还能激发对社会问题的关注和思考，对社会更加负责任和敏感。
小编认为，高中社区服务无论从个人的成长，还是对社会的贡献，都具有重要的意义。通过参与社区服务，能够培养责任感、关爱他人、团队合作能力和沟通能力，提高自己的社会责任感和公民意识。在未来的学习和工作中，这些经验和能力对都将具有重要的指导作用。因此，我鼓励每位同学都要积极参与社区服务活动，将自己的力量与社区发展紧密结合，为社会的繁荣和进步尽自己的一份力量。这将是成长道路上宝贵的财富。
清洁社区心得体会
近年来，随着人们环境保护意识的增强，清洁社区运动逐渐在城市中兴起。作为一位参与者，我深刻意识到清洁社区对我们生活的影响和重要性。在这篇文章中，我将分享我参与清洁社区活动的心得体会。
清洁社区活动让我明白了环境保护的重要性。社区作为我们生活的基本单位，它的环境状况直接关系到居民的健康和生活质量。参与清洁社区活动，我才真正体会到环境保护不仅仅是个人的事情，而是每个人都应参与的社会责任。通过清洁社区活动，我们可以清理垃圾、植树造林、推广垃圾分类等，这些都是对环境的改善和保护的重要举措。在我参与的过程中，我亲眼目睹了社区环境由肮脏不堪变得整洁美丽的过程，这让我深感环境保护的紧迫性和重要性。
清洁社区活动让我了解到了团队合作的重要性。在活动中，我们通常会组成小组，共同完成清洁任务。清洁社区需要大家的协作和合作，需要大家齐心协力才能真正达到清洁的目标。我学会了与他人合作，各自分工合作，互相支持和鼓励。在活动中，我们共同面对了许多挑战，但每次的成功都离不开大家的努力和智慧。通过与他人合作，我也感受到了团队的力量，只有大家齐心合力，才能取得更好的成果。
另外，清洁社区活动也提高了我的社会责任感。在活动中，我意识到个人的行动不仅仅关乎自己，还关乎整个社区和社会。通过参与清洁社区活动，我明白了每个人都应该对自己的行为负责。我们不应该随意乱扔垃圾，破坏环境，而应该积极参与社会活动，为社区和社会做出贡献。清洁社区活动不仅是一种行为，更是一种态度和价值观。只有每个人都意识到自己的责任和义务，社会才能变得更美好。
清洁社区活动也给我带来了成就感和快乐感。在参与活动的过程中，我看到了自己的付出得到了回报，看到了社区变得更加美好，这让我感到非常的满足和幸福。和其他志愿者一起合作，一起奋斗，一起见证社区的变化，这是一种无法言喻的快乐。这种快乐不仅仅是来自于个人的成就，更来自于看到社区居民生活环境的改善，来自于为他人和社区做出贡献的喜悦。
小编认为，参与清洁社区活动让我深刻认识到环境保护的重要性，学会了团队合作，提高了社会责任感，同时也带给我成就感和快乐感。清洁社区活动不仅仅是一种环境保护的行动，更是一种参与和奉献的意识和态度。我将继续积极参与清洁社区活动，并将环境保护理念传递给更多的人，为创造更美好的社区和世界贡献自己的力量。
平安社区建设，是促进基层综治工作不断深入发展的一项根本举措，是构建和谐社会的一项基础工程。
首先，平安稳定社区建设从社会的微观层面为构建和谐社会提供了稳定的基础。民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处是社会主义和谐社会的基本特征，从这一基本特征可以看出，构建和谐社会涉及到社会的各个领域，涉及到建设的方方面面，是一项长期复杂的系统工程。在建设这一系统工程中，社会的平安稳定问题是首先要解决的一个最基本问题。社会的平安稳定不等于社会的和谐，但一个和谐的社会必须首先是一个平安稳定的社会。因此，社会的平安稳定是构建和谐社会的必要条件和基本保证。社区作为最基本的社会组织，它的平安稳定直接影响着整个社会的平安稳定，制约着和谐社会的建设与发展。社区不稳则社会不安，必须积小安为大安，大力开展平安稳定社区建设，就是要从最基础、最微观的层面上，解决社会的平安稳定问题，为构建设和谐社会打下一个坚实的基础。
其次，平安稳定社区建设是对围绕构建和谐社会而开展的各层次平安创建活动的深化和细化。构建和谐社会目标的确立，为平安稳定创建活动提供了新的更大空间，也向平安创建活动提出了新的更高要求。平安稳定社区建设正是顺应形势发展的需要，深化平安稳定创建活动的一个必然选择。实践表明，基层是综治工作难点问题的“聚集地”，是在平安稳定创建工作中需要下大力量攻克的一道堡垒和难关。因此，把平安稳定创建活动的着力点下移到基层社区，大力开展平安稳定社区建设，无疑就是找准了平定稳定创建工作的最佳“着力点”，将综治工作的智力支持、组织保证、机制建设等必备要素更多地向基层社区聚焦，必将极大地增强和提升平安稳定创建工作的效果和质量，提高人民群众的安全感、安居感和正义感，从而最大程度地满足构建和谐社会对社会稳定所提出的现实要求。
对平安稳定社区建设的目标必须纳入到对平安稳定创建工作和综治工作的大格局中去考虑。平安稳定社区建设是平安稳定创建活动的深化与发展，平安稳定社区建设的最终目标就是在综治工作这根“杠杆”上找到一个新的支撑点，将社会治安综合治理的各项措施落实到最基层，从而将平安稳定创建活动引向新的境界。平安稳定社区建设的目标可以定位在以下几个方面上。一是增加社会重点区域平安稳定的“保险系数”。经济的发展使社区在维护社会稳定方面的承载的作用更加凸显。社区人口密集，是各种复杂人际关系的最大承载地，也是多种不稳定因素的最易爆发地。牢牢把握社区这一重要阵地稳定工作的主动权，是平安稳定社区建设的最直接目标。二是切实保证城市的平安稳定。社区是组成城市区域的最基本单元。抓住了社区的稳定，城市的稳定也就有了基本保障。而城市的稳定在社会稳定中无疑占据着重要的地位。抓住城市在维护社会稳定工作中的“龙头”作用，是平安稳定社区建设的现实目标。三是发挥引带和辐射作用。以社区平安稳定建设的经验指导其他区域的平安稳定工作是平安稳定创建工作的必然步骤，而社区的平安稳定成果无疑又会对全社会的稳定产生强烈的辐射和引带作用。这是平安稳定社区建设的最终目标所在。
如何抓好平安稳定社区建设工作的落实，还要从社区的实际出发。从目前的实际情况看，平安稳定社区建设的首要任务就是要抓住预防工程和平安创建，要落实“群防队伍健全，防范机制完善，基层组织发挥作用，群众有安全感”的基本要求。达到四个具体目标：
一是治安良好，实现“三个少”(发案少，纠纷少，犯罪少);
二是环境优美，实现“三个好”(秩序好，卫生好，美化好);
三是群众满意，实现“三个无”(无黄赌毒娼，无邪教，无事故隐患);
四是人际关系和谐，达到“三照应”(邻里相互照应，街企相互照应，驻街单位相互照应)。要在抓好以下四项工作上下功夫。一要抓基层，打基础。基础建设是基层治安防范的根基，应从“软件”和“硬件”两个方面强化建设。从社区平安稳定工作的现实需要着眼，基层综治基础工作要达到“八有”，即：有办公室、有办公设施、有规范的图板、有统一的簿册、有组织网络、有活动阵地、有活动载体、有考评机制。二要以“平安家庭”建设为载体，深化争创活动。社区平安建设重点在家庭，家庭是社会的最基本细胞，家庭安则社会安。因此，要深入开展“平安家庭”的创建活动，每个家庭要努力实现“四个五”的工作目标。即：创造“五个环境”(安定有序的治安的环境、优美文明社区的环境、公平正义法制环境、诚信友爱的人际环境、安全健康的成长环境);增强“五种意识”(懂法守法意识、安全防范意识、健康文明意识、和睦相处意识、男女平等意识);强化“五个防范”(防激化、防盗抢、防欺诈、防黄毒、防隐患);达到“五个无”的标准(无邪教、无吸毒、无、无暴力、无犯罪)。三要法律进社区，开展好“无邪教和无毒社区”的创建活动。通过各种形式普及群众的法律知识，不断提高群众的知法守法水平。特别要辨别是非，搞好无邪教社区的创建。
第一，社区综治专干对辖区“__功”等邪教组织的重点人员要底数清，情况明，控得住，转化好;
第二，及时清理反动宣传品，切源断流，堵住其传播途径;
第三，加强巡逻力度，把防范工作做在前面，让邪教分子有来无回;
第四，加强反邪教警示教育，以正面教育为主，积极推广四种有益气功，开展丰富多彩的文体活动，形成崇尚文明，抵制邪教的良好风气。同时，要强化无毒社区建设，禁贩、禁制、禁吸、禁种、禁用，做到“五禁”并举。四要加强治安防范。要健全社区治安防范组织，做到有人干事，有人管事，广泛发动群众和组织[文秘站-您的专属秘书!]群众，整合社区可利用的防范资源，充分调动人民群众参与社会治安综合治理工作的积极性，扭转社区综治专干“跳光杆舞”、“唱独角戏”、单打独斗的被动局面。
首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。
其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。
人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。只有人民的生活有了保障，社会才会和谐稳定的发展。就业、社会保障、和谐劳动关系事关人民群众的“三最”问题。在这方面，在报告明确提出要实现“社会就业更加充分,覆盖城乡居民
的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目标。在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上的责任也越来越重。
现在我国的劳动保障体系框架基本完成，社会保险的覆盖范围不断扩大，但是，目前的劳动行业还存在很多不完善的问题，例如，很多群众会反映说我们的劳动政策宣传力度不够，没有实现真正的公开，一般只有在居民办理相关业务时，我们办理人员才会告知相关的法律法规，对于很多工作的办理还是存在不足。为了给群众解决更多的民生问题，为政府开展的各项工作赢得更多的掌声，我觉得应该进一步完善政策法规，同时加强监督保险政策的落实情况，加大对社会劳动保障力度。
作为一名社区劳动保障工作者，我更要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，积极对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素质，提高工作能力和办事效率，只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。只有不断的学习，正确贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，才能更好地服务于人民。我们还应该虚心向周围的同志学习，清楚地认识到自身的不足，不断完善自身。在工作上，我积极加强与办公室工作人员互相协作，虚心请教，更有利于工作的顺利完成。
我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的日子里，我将伴随着社区共同成长。
零思考方案网小编为你收集整理了窗口工作人员自查报告。一般来说，有付出就有收获，当我们结束一项工作时。我们需要写一份报告，报告在写作上有一定的技巧。供你参考和使用，请收藏和分享！
收费窗口规范化服务自查报告及昌泰公司的指示和要求，我所决定在收费窗口开展规范化服务达标活动。我所根据局《关于做好20xx年度收费窗口规范化服务考核工作的通知》的精神及要求标准，在第一时间成立了考核机构并制订了《收费窗口规范化服务考核细则》，并按规范服务操作、推进班组考核、提升业务水平要求标准对征费室从硬件、软件等各方面进行了
全方位的自查，对其中存在的问题进行了有效整顿。现将本阶段自查的工作措施及情况归纳整理如下：
其次，在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。每星期利用二、五学习的时间，认真组织全所员工学习了《收费窗口规范化服务考核细则》，全体员工对此都高度重视，利用二、五学习时间逐章逐条的学习，大家认真聆听考核细则，并展开了热烈讨论，针对规范的贯彻执行发表了各自的看法和建议。为使这次活动不仅仅成为一次从上到下的达标，而是真正激发员工的热情，提高员工的认识，我们力求使规范的精神切实落实到每个员工的思想中、工作上。同时，组织员工站在车主的角度上审视自身服务上的不足，开展自查自纠的'讨论，从而使员工们认识到服务质量和车主的满意度是企业成功的决定要素，从而以高度的热情和自觉性投入到工作中去。最后，我们加强了对员工日常操作的检查监督，特别是在着装及文明用语方面的检查，并加强了在达标活动中先进个人的表扬，通过上述措施使员工从思想上认识到提高服务水平的自觉性。
第三，加强对硬件即服务设施环境的维护工作。我所对收费岗亭、广场环境及设施进行了检查和维护，与相关部门联系，将灯、电、线等设施调备正常，确保设备能够正常使用。对内部岗亭卫生，加强值日制度的检查，确保桌面、内部物品摆放符合规定，做到窗明几净。此外，我们还多次组织全所员工对收费岗亭的环境进行了彻底的清理，保证不遗漏任何角落，为车主和员工营造一个整洁干净的收费场所。
最后，认真开展对规范化服务的反馈调查。调查车主对我所文明服务的满意程度，并征求相应的意见建议，进行车主服务满意度的问卷调查。
综上所述，我所经过细致的总结和评估，认为已符合达标条件，现向行领导提请达标申请，望领导批准。
按照省市统一部署，我局立即将《关于全省人社系统窗口单位开展工作作风专项检查的通知》传达到每位干职工，全面安排部署了县、乡两级人社部门窗口单位工作作风专项治理与检查，对照要求认真开展自查自纠活动。现将自查自纠情况汇报如下：
一、高度重视，精心部署
一是及时成立了以党总支书记、局长任组长，各分管局长任副组长，各股室负责人，各窗口代表为成员的窗口单位作风建设工作领导小组。二是机关全体、各经办机构分别召开窗口建设专题会议，传达《关于全省人社系统窗口单位开展工作作风专项检查的通知》精神，学习省人社厅制定出台的窗口单位《服务规范》、《纪律要求》、《文明用语》，强调窗口单位纪律要求（二十个禁止），要求各窗口工作人员务必严格要求自己，强化机关作风建设。三是结合我局实际，在严格执行纪律规定的基础上，出台了《关于办公电脑使用的管理规定》，并加强日常的督查。
二、强化措施，切实对照整改
一是健全“五制”、“四公开”、“三亮明”。五制：首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制。四公开：办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开。三亮明：亮身份、亮承诺、亮职责。二是透明公开政务信息。利用各业务经办机构公示栏、显示屏、局网站等多种渠道发布政务信息，将与服务事项有紧密联系的工作职责、工作人员信息、办事流程等信息公开发布，对各项政务信息及时调整、更新。三是规范干职工行为。全局干职工统一挂牌上岗，着装整洁，仪表端庄，严格工作纪律，对每位服务对象，做到“三个有”（来有迎声，问有答声，走有送声）、“四个不”（不把个人不良情绪带入窗口，不推诿扯皮敷衍应付，不为难服务对象，不与服务对象发生争执冲突）、“五个用心”（待人热心、解难诚心、答询耐心、办事细心、工作专心）。四是整洁服务环境。服务窗口摆放盆景花卉、购置饮水机、休息椅、老花镜等便民设施，各类用品用具放置有序，保持服务场所干净整洁、环境优美、秩序井然，营造温馨宜人的氛围。五是创新服务举措。对用人单位和群众主动上门联系，了解服务需求，建立联系沟通机制，拓宽服务方式，提供一对一服务；通过召开座谈会、发放调查问卷等方式畅通反馈渠道，搜集意见和建议，定期组织群众代表、服务对象进行民主评议。六是加强纪律巡查，定期通报。我中心督查科定期不定期的到大厅进行纪律巡查，重点查看守岗、着装、挂牌、玩游戏、看电影、服务态度等方面的问题，一旦发现问题，均记录在案，及时通报，并作为年终考核依据。
三、真抓实干，务求实效
一是强化监督问责机制建设，加大治庸、治懒、治散力度，制定投诉程序，畅通监督渠道，公布投诉电话及投诉范围，组织局办公室和聘用社会“监督员”不定期开展明察暗访，不间断强化跟踪监督，对发现的问题立即着手督促整改，对顶风违纪的严肃问责。
二是深入开展优质窗口评选活动，坚持从基层单位抓起，培育、树立、宣传、推广先进典型，发挥典型示范、典型带动的作用，以点带面，整体推进，树立窗口的良好形象，进一步增强干部职工文明素质和服务意识、规范服务行为、提高工作效能。
下一步，我局将进一步强化窗口单位作风建设力度，加强执行力和检查监督，形成科学的监督制约和考核机制；进一步完善窗口制度，推动服务水平和办事效率的提升；进一步简政放权、规范服务，制定各窗口单位的责任清单，有效克服懒政、怠政，坚决纠正不作为和乱作为现象发生。
为进一步提升我社区社事服务中心窗口形象和服务质量，根据《民主评议基层站所测评工作细则》文件精神，以科学发展观为指导，以群众满意为目标开展了一系列的窗口服务工作。现结合实际工作，将自查情况汇报如下：
1、加强领导，严格督促检查。社事中心按照有利于提升窗口服务水平、服务质量的原则，明确职责，指定专人负责。通过现场检查、随机抽查、明查暗访等方式加强窗口服务工作。对于思想上不重视、工作上不得力的工作人员，及时点出问题，提出批评，限时整改。
2、优化环境，提高服务质量。服务大厅环境整洁，无脏、乱、差现象，服务设施基本齐全。每位窗口工作人员接待群众都要“换位思考”，设身处地地站在服务对象的角度，以服务对象的感受来促进我们的工作。做到：热情接待、规范言行，符合程序马上办，材料不全帮着办，坚决杜绝 “脸难看、话难听、事难办”的现象，积极为服务单位和个人提供业务咨询服务，真正做到用自己的优质服务让服务对象高兴而来，满意而去。
3、健全制度，促进依法行政。规范窗口业务工作，做到登记文本格式科学、严谨；操作流程规范、标准、明确。结合各种资源，接受群众对窗口服务的评议监督。组织全员培训，将各项制度深入人心，融入窗口的实际工作，以进一步提升窗口受理的服务质量。
4、狠抓窗口服务工作作风、纪律及廉政建设。严抓窗口人员管理，严格执行窗口人员工作制度，尽力杜绝上班迟到早退、离岗串岗、上网娱乐等纪律松弛、作风松散等问题。严抓服务态度，以“利民、便民、亲民”为原则，执情、真诚、耐心为办事人员服务。加强内部监察，规范权力运行机制，主动接受外部监察，接受群众监督。
按照深化机关作风整顿优化营商环境工作部署，现将我局在问题查摆中发现在窗口服务方面存在的问题作以下报告。
一、服务意识淡薄，没有把人民放在心中最高位置，没有把“全心全意为人民服务”作为窗口服务的根本出发点和落脚点，没有把以人民为中心的发展思想融入血液当中，缺少主动服务意识和服务质量不高的问题。
二、服务设施不够完善，服务环境的优化有待提高。如医保和社保办事窗口还有站着排长队的问题。
三、流程再造不够科学。只关注单项业务而忽视与上下游业务和横向业务之间配合的问题存在。
四、“互联网┼人社”工作推进缓慢，还不能充分利用大数据共享模式优化办事程序，导致办事人因重复提供相同的材料往返跑。
五、违法办事的问题还有存在。如不一次性告知当事人提交的全部材料，不执行承诺期限，违反审批程序，增加审批条件，已有相关部门文件证明而要求重复证明等问题存在。
六、窗口部分业务人员业务素质有待提高和加强。主要是主动学习自觉性不够，业务掌握得不全面，对法律和执行的政策不够专不够精;咨询窗口缺少全能人才，还不能一次性为办事人提供全面的咨询服务。
七、服务标准化建设有待提高，礼仪形象、文明用语、行为举止等方面需要加强。
八、没有电子档案系统，大学生档案存档和窗口服务分离，造成业务办理的存在很多不便。
九、党纪和政纪宣传教育不足，执法违纪的问题存在。如，不给钱不办事给了钱乱办事，勒、拿、卡要等问题亟需解决。
十、监督检查和问责制度建设需要改进、完善和落实。老的检查监督措施过于传统，社会监督手段运用的不够，问责机制落实有待加强。
以上是通过自查梳理出存在的10条问题，如有遗漏，敬请指正，机关党委将严格按照全县深化机关作用整顿机关作风、优化营商环境、推进窗口集中整治工作要求，认真加以整改。
深化“为民服务创先争优”活动的安排部署，结合我局工作实际，为进一步引导党员干部满怀激情干事创业，争当推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的排头兵，我局在窗口单位服务岗位开展了以“争当服务标兵、创建党员先锋岗、评选群众满意窗口”为主要内容的创先争优活动，狠抓了党员干部队伍建设，有力的提高了党员干部的政治理论水平和业务能力，取得了一定成效。根据《关于印发的通知》要求，在总结上一阶段工作的基础上进行了自查，现将自查情况汇报如下：
一、窗口单位创先争优活动进展情况
（一）、提高认识，明确争创活动的重要意义。
一直以来，我局党总支把窗口服务单位创先争优
活动作为推动全局党建工作的重要举措，紧扣“组织创先进，党员争优秀，为民服务创先争优”这一主线，不断丰富活动载体，加强宣传，扩大活动影响范围，
重点开展了“一诺三评三公开”、“三亮三比三争创”等活动，以求抓动员，强管理，抓重点，谋突破，抓载体，得实效，以高度的政治责任感和求真务实的工作作风开展了这项活动。
（二）、强化措施，确保争创活动顺利开展。
1.加强领导，落实工作责任。
我局党总支结合窗口单位服务岗位自身特点，制定了切实可行的实施方案。局创先争优活动领导小组对其进行不定期督查，确保活动取得实效。同时，要求服务窗口以党支部为单位实行信息交流、月报制度，将活动开展情况、动态信息和经验做法及时上报局创先争优活动领导小组。由局党总支和局创先争优活动领导小组组织根据各窗口服务岗位工作实际，召开专题会议，研究部署窗口服务岗位创先争优工作，以业务口为单位建立主管领导联系点，做好领导调研指导工作。
2.民主公开，加强监督，全面推行“一诺三评三公开”工作。
通过召开专题会议，部署基层党组织和党员公开承诺活动，局党总支、各党支部和广大党员结合中心任务、服务窗口重点工作以及各岗位职责逐一确定了
承诺事项，内容包括优质服务、提高办事效率、加强学习、清正廉洁等，并通过在全局干部职工会议、民主测评会上公开承诺和党务公开栏张贴等形式对承诺事项进行了公布；局党委有效组织基层党组织每季度进行领导点评、局内群众评议，同时结合窗口岗位被服务群众的意见形成综合评议结果，将其纳入各项争创活动的评选考核之中。
3.拓宽活动载体、培育先进典型，深入开展“三亮三比三争创”活动。
根据区创先争优领导小组的安排，同时以巩固和拓展“创先争优”活动成果为契机，我局全面拓宽了“创先争优”活动的载体，认真实施了“三亮三比三争创”活动，以窗口单位工作人员“亮身份、亮职责”展示良好形象，“比素质、比干劲、比作风”争当岗位服务标兵、创建党员先锋岗、评选群众满意窗口等活动形式，拓宽争创载体，培育先进典型，形成了干部、职工面对群众笑脸相迎、积极热忱，首问一口清、首办一手清，业务过硬，办事快捷不让群众跑冤枉路，全面提升了服务水平和办事效率，将全局“三亮三比三争创”活动推向深入。
（三）、务实创新，以争创活动促进各项工作。
为使窗口单位服务岗位创先争优活动收到实效，我局各级党组织自始至终把此项活动贯穿于全局思想政治、组织作风建设中，将其与具体工作和解决实际问题相结合，并以此带动全局工作管理和服务水平的提高。一是，做到活动与廉政建设相结合。认真落实党风廉政建设责任制，制定党风廉政建设目标责任书，坚持党务、政务公开，确保廉洁公正；二是，做到活动与全局工作相结合，在“窗口单位创先争优”活动中找准位置，主动进步。
二、整改任务落实情况。
在开展“窗口单位创先争优活动”中，我局党总支积极引导基层党组织和广大党员始终把党组织“五个好”、党员“五带头”作为衡量其创先争优活动的工作重点，紧紧围绕解决影响全局中心工作的问题和群众反映强烈的问题，根据各自的公开承诺事项进行查漏补缺、落实整改。在整改中不搞“一刀切”，针对实际工作情况采取灵活多样的方式进行。
此外，建立整改负责人制，促进整改事项的落实。我局党总支要求党员根据承诺、践诺情况，领导点评、群众评议结果，针对在这其中体现出来的问题，以支部为单位按季度进行限时整改，其他工作人员以业务
口为单位按季度进行限时整改，同时建立整改负责人制，各党支部负责人为党员整改事项落实的第一责任人，业务口主要负责人为其他工作人员整改事项落实的第一责任人，按季度建立整改台帐，边查边改。
三、存在的问题和不足
我局窗口单位在开展“创先争优”活动中取得了较好的成效，但也存在一些问题和不足。
一是，工作中思想认识不到位，创新意识有所欠缺。
二是，队伍建设需要进一步加强。要不断强化干部、职工政治业务学习，努力提高服务水平和办事效率，进一步转变工作作风，建设一支为民、务实、清廉的干部职工队伍。
四、下阶段工作打算
一是，继续落实党组织和党员公开承诺。局创先争优领导小组将对基层党组织和党员公开承诺践诺情况进行不定期检查，确保公开承诺事项落实到位。
二是，营造浓厚的宣传氛围，坚持月报制度，及时上报活动信息。
三是，积极引导党员“讲党性、重品行、做表率”。
四是，完善服务制度，进一步深化“窗口
中心开展了优化政务环境、纠正18种不良行为自查自纠民主生活会。会后，我们农机窗口三人立即在工作的间隙抓紧学习，共同讨论，认真对照全市集中整治经济发展环境工作的要求，从自身具体工作入手，自查自纠，发现自己的不足，学习他人的长处，增强服务理念，提高自身道德修养和素质，更好地服务农民有机户。
农机监理内勤工作，面对的是全市农民有机户。我们的日常工作代表的是农机窗口的形象，更代表的是所在单位农机服务中心的形象。我们的工作遵从的是真诚服务，首办首问。每天与农民有机户接触，看到他们的朴实、真诚、不易，我们三人觉得很有种亲近感，总是把他们当做亲人一样的真诚对待，符合规定的认真受理，不符合规定的耐心解释，受理业务后总是尽快到运城办回证件，按时办结，并立即电话通知有机户来取。到我们农机窗口办事的有机户总是高兴而来，满意而去。我们的细致工作得到了他们的盛情赞扬。
尽管如此，通过学习讨论，我们觉得自己还需要更好地提高自己。我们发现，质监窗口的两个同事无论什么时候都是坚守着自己的岗位，总是认认真真地工作着，默默无闻地奉献着，兢兢业业地付出着，从来没有任何怨言，工作任务再繁再重她们都从不叫苦叫累。她们不但工作突出优秀，修养也极好：与人为善、和气可亲。我们觉得，与她们相比我们还有明显不足之处，这使我们对她们十分钦敬，常常诫勉自己把她们当做心中的楷模、学习的典范，学习她们执着坚韧的品格，学习她们的全面优秀。
搬到一楼阳光农廉大厅办公后，面对的群众面更广了，肩上的.担子更重了，我们更应该注意自身的形象和服务质量了。由于中心窗口位置的调整，在这里，遇到更多的是前来中心咨询各种业务、各个单位的市民、群众，当然也包括来我们窗口办理农机业务的农民群众。我们深刻认识到，要不负单位领导和中心领导的信任和重托，坚守岗位、在岗尽责，耐心回答老百姓的任何咨询提问，同时如往常一样热诚对待农民有机户，做好每一天的工作，保持农机窗口的真诚、优秀形象。
当我们取得收获并且观念开始发生转变时，便可写下关于自己感受的心得体会。心得体会指的是在经历一段时间后所产生的个人感想。零思考方案网为您推荐一篇令人精彩的文章标题为“普法心得体会”。请您认真阅读此文！
自从开展“五五”普法动员以来，根据县局（分公司）的统一要求和动员部署，我参加了“五五”各年度法律知识的学习和考试，并利用业余时间抓紧学习相关的法律知识读本，加强自身的法制观念，逐步充实和完善自己的的法律知识。总结自身近期的学习，有几点体会：
一、普法是建设法制社会、建设和谐烟草、依法行政的必要手段。
作为一名烟草人，在法制建设不断健全、社会文明不断发展的新形势下，个人的社会活动都必须依据法律而进行，因此，更应该学法、懂法，用法、遵循法律。随着社会的不断发展，经济社会活动的频繁，怎样应用法律维护自己的合法权益，怎样在法制的环境里进行活动都需要人们学习法律、熟悉法律，正确应用法律。作为烟草部门，在开展烟草生产经营过程中也要应用到法律，如何在法律界定的范围内依法依规开展生产经营活动。如何应用法律武器保护合法经营也需要我们做好普法工作。
二、加强法律知识的学习，提高自己的法律素质学法的目的就是学以致用，明白什么是法律所允许的，什么是法律所禁止的，要在法律所限定的框架内做事。学习
过程中认识到培养和树立诚信守法、依法行政、全面落实科学发展观，推进社会主义法治建设，构建和谐社会、全面建设小康社会的必然要求。在学习了“五五”普法的法律知识后，让我更明确，作为一名烟草专卖执法人员我该履行的义务和遵守的行为规范。在工作中，严格规范自己的思想和行为，严格执法、文明执法、热情服务，切切实实把烟草专卖管理工作落到实处，同时将学习到的法律知识应用到实际工作中，以“国家利益、消费者利益”作为自己工作、学法的动力，努力为烟草事业发展做贡献。
三、要将普法学习落到实处。
普法的学习必须要有针对性，要有所得、有所获，对于个人来讲，本次普法学习受益匪浅，通过学习不仅认识和纠正了自身所存在的一些法律盲区，同时通过学法可以很好的指导相关业务的顺利开展，对日常工作所产生的积极影响是明显的。
因此，普法知识的学习是一举两得的好事，对于烟草专卖执法队伍，学好、用好法律是一件重要的事情，是烟草专卖执法人员必须做好的一件大事。通过学习《烟草专卖法》《行政处罚法》《国家赔偿法》等法律法规，我不仅更新了自己对法律的认识，同时自身法律素质大大提高，对烟草专卖执法有了理深层次的认识。同时要学以致用，将学习到的
知识应用到具体执法工作中，更好的做好烟草专卖执法工作。
四、今后的学法
法律的学习是一个长期的过程，作为一名烟草专卖执法人员，在今后的学习、工作中，我将继续加强法律法规的学习，继续加强学习与烟草专卖执法活动有关的法律知识，以理高的标准、更强的素质服务烟草专卖事业。同时，作为专卖科长，我也有责任带领科室人员认真开展学习活动，定期开展法律法规的学习。在做好内部培训的同时，在3.15、6.29.12.4期间认真组织好烟草专卖法律、法规的培训活动，提高广大消费者、卷烟零售户、烟农的法律意识。
通过“五五”普法，我感觉自己学习到的东西很多，同时也存在着不足，学习不能是三分钟的热度，今后一定要将普法学习坚持下去，树立终生学法的观念。不断用法律知识武装自己。
透过认真学习“六五普法”，我深受启发和教育，对下一步普法工作的重点更加明确，完成任务的信心更加振奋。用心深入学习宪法，公务员法等各部法律，要严格按照要求，并努力做到以下几点：
作为一名派出所党员干部，我用心参与市县机关组织开展的各项活动，主动学习相关法律法规，自觉践行法律法规，努力提高法律意识，不断增强依法决策、依法管理、依法办事的潜力。下面我谈谈学法用法心得体会。
学六五普法心得体会5篇心得体会，学习心得
一、透过学习，进一步提升了学法用法思想理念。
提高全民法律意识，推进依法治国、依法行政、建设社会主义法治国家是一项重大而长期的工作。自觉学习、贯彻和宣传法律，关键在于提高思想认识。首先，建设社会主义法治国家是党和国家的基本方略，公务员学法用法是执政为民的本质要求，依法行政是政府工作的灵魂，是一切工作得以正常开展的基础和重要保证。其次是本职工作的需要。编制事业工作量大面广，涉及公务员法等诸多法律法规，作为一名公职人员，务必充分掌握才能保证各项工作规范有序开展，服务好本职工作。最后是自身建设的需求。党员干部首先就应是国家法律带头的执行者和遵守者，学法用法这个头带得好不好，直接影响到工作的成效，关系到工作的形象。
二、透过学习，进一步确保了学法的成效。
作为一名派出所党员干部，学法是用法的前提，但学法的目的是为了更好地用法。我们只有把学习法律知识和依法办事紧密结合起来，与编制工作紧密结合起来，与解决机关单位工作人员关心的编制问题和存在的问题结合起来，透过法律的手段来解决改革、发展、稳定中出现的新状况、新问题，不断提高法治化管理水平。个性是近些年在编制事业的改革和发展中出现了很多新的问题，我们只有不断的学法、懂法、用法才能合理合法妥善的解决不断发生的问题，才能使人们满意。
三、透过学习，进一步加强了依法行政潜力。
透过参加相关学习，我感觉只有不断加强法律法规的学习，个性是新的法律法规的学习与应用，才能确保我们执法的公开、公平、公正。依法行政是解放思想的前提和基础，更是解放思想的安全保障。因为法律规范对人与社会的行为具有指引性，它指引人们，在实际工作中，能够做什么，不能够做什么，能够怎样做，不能够怎样做。从理论上说，不坚持依法行政，我们的工作就没有方向，近于空谈。从实践中看，不坚持依法行政，就有可能会导致我们政法机关公务员随心所欲、恣意妄行，会把实践引入误区，我们只有不断加强学习，确切提高自身法律素养，依法办事才是可行之道。
法是什么?《说文解字》中讲，法的本意“从水”，表示法律公平如水。现代概念则认为，“法”是国家意志和社会公意相结合的产物。纯粹法学派创始人凯尔森讲：“法律是一种强制性的秩序”。的确，有了法律，社会才有公平和秩序，否则，我们将生活在一个极度混乱的世界里!
有人说，每个人从摇篮到坟墓，时时刻刻都离不开法律。的确，法律和我们每个人的社会生活息息相关，从个人的衣食住行、生老病死，到企业的生产运营、国家的政治经济、社会生活，都离不开法律。法律约束着人们的行为，它给遵守者带来诸多的“不便”，但从长远和整体的角度来讲，却给整个社会包括遵守者本人带来毋庸置疑的益处。正如交通公益广告中说的那样：“没有红灯的制约，便没有绿灯的畅通。”
法律是生活的百科全书，它告诉我们处世之方、待人接物之法、安身立命之道。我认为，作为一个普通的公民，唯有知法才能守法，唯有让守法成为一种习惯，社会才能更和谐，人生才能更平安!
法律首先应该被理解为是一个公约，一个关于人们在共同生活中如何进行合作、如何解决纠纷、如何建立秩序的社会公约，是一个规定公民可以做什么和不能做什么的社会公约。既然任何人都不得以任何理由废法行事，那么，即使为了追求良好的目的，即使位高权重，也不能违反法律。
教师在享有权利的同时，也应履行一定的义务。在工作中，严格规范自己的思想和行为，全心全意为学生服务，让学生满意，家长放心，社会认可，不体罚和变相体罚学生，不讽刺，挖苦，威胁、责难家长。时刻以教师的道德行为规范来要求自己，不穿奇装异服，处处“身正为范”。对于后进生，不拔苗助长，不讽刺挖苦，要耐心教育。尊重每一个学生的特点，因材施教。面对知识更新周期日益缩短的时代，必须彻底改变过去那种把老师知识的储藏和传授给学生的知识比为“一桶水”与“一杯水”的陈旧观念，而要努力使自己的大脑知识储量成为一条生生不息的河流。要不断用法来规范和鞭策自己，在传授科学文化知识的同时，还要保护学生的身心健康，保障学生合法权益，促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展。
虽然在过去的学法守法过程中，我做出了一定的努力，取得了一些成绩，但是历史的车轮滚滚向前，时代在不断前进，法律也在不断更新或出台。在今后的工作中，我将更加努力地学习，坚持学以致用，不断提升自己的法律素质。
一、校园法制宣传教育工作指导思想必须与时俱进
全民普法二十多年来，人民法律素质得到了很大提高，国家民主与法治进程取得了巨大进步。如今进入新世纪新阶段，我们教育工作者，也应做到与时俱进。
(一)是树立正确的普法观念。普法工作是一项功在千秋，利在当代的伟大事业，其长期性、艰巨性和渐进性是不言面喻的，尤其是我们这样长期浸透在封建历史长河中的国家，更是如此。作为教师我们要牢固树立长期作战、吃苦耐劳、默默无闻、坚忍不拔的思想，克服一切可能的急功近利和悲观情绪，把功夫下在对广大学生的潜移默化和润物细无声上。
(二)是树立科学的普法理念。对学生的普法知识我们应从侧重普及法律知识，转到培养小学生的法律意识;应从侧重履行法律义务方面教育，转到增强小学生积极的法律意识上来;应从侧重法制教育的普及率，转到强化小学生自觉自愿参加法治实践活动上来。
(三)教师应定期进行法律知识的学习和培训。俗话说：要给学生一碗水，教师必须要有一桶水。教师是学校宣传法律知识的主要力量，教师学法非常关键，承前启后，影响深远。教师学法可以采取自学、听讲座和考试相结合地方式。在教师中通过开办讲座，看录像等多种形式宣传法律知识，制定各自的普法教育计划，并落实到每学期的政治理论学习中。通过组织教师听专题讲座、看录像的形式完成普法计划，内容涉及《未成年人保护法》、《义务教育法》、《教师法》等等，使教师们及时了解国家的立法动态，增强对依法治国的信心，并运用到依法执教的实践中，可以收到明显成效。
二、讲究方式，措施有效，努力提高学生法制教育效果
学生是学校中的主体人群，学校的普法工作必须以学生为重点，大力向学生宣传法律知识，才能在真正意义上完成学校的普法工作任务。我们在日常的少年儿童法制教育过程中，应坚持在活动中丰富教育内涵，促使学生在活动中熏陶思想感情，充实精神生活，升华道德境界。
(一)抓好学校法制教育阵地。
学校是对学生进行法制宣传教育的主阵地。为此，我们做到法制教育“计划、教材、课时、师资”四落实。学校每学期都制定法制教育计划，小学生每月组织一次普法活动，每半年上一堂法制课。法制教育纳入对学校、教师、班级、学生的综合考评内容。各年段、班级组织主题班会、法制演讲、法制辩论会等法制实践活动时，每位学生要学习一至两部法律法规，写一篇学法心得体会。为强化对少年儿童的法制教育，维护青少年的合法权益，近年来，我们积极探索未成年人犯罪检察工作和帮教工作的新路子。
(二)活化法制教育形式。
为了加强在校生的法制教育，我们按照学校法制教育工作计划要求，多管齐下，严格措施，分层次，分阶段，有重点地开展了“教”、“听”、“读”、“写”、“察”等灵活多样的、学生喜闻乐见的系列教育活动，强化了教育效果。
1、是“教”，坚持将法制教育与课程教学的有机结合，渗透到课程教学的全过程。通过思想政治课、品德与生活课、团队活动、班会活动等对学生进行系统的法律知识传授，在各相关学科的教学中，充分挖掘教材里涵盖的法制教育内容，结合教学活动对学生进行法制意识和法律素质的培养。
2、是“听”，采取听取法制教育专题报告和法制教育讲座的形式。对学生进行法律知识宣传。就拿我们学校为例，每学期都要对学生进行《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》以及《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、学校系列规章制度的学习，使学生明确各种基本常识。每年都举办校园法制宣传月活动，聘请政法机关干警、法制副校长、法制辅导员等为学生作专题报告，使学生受到系统的法律知识教育、良好的心理素质培养和高尚的道德引导。
3、是“读”，即组织学生阅读法制教育和爱国主义教育书刊，观看法制教育资料图片和爱国主义教育影视或者生动形象的法制图片，使广大师生直观地接受法律知识教育。
4、是“写”，即举办法制教育征文活动。配合“平安校园”建设活动，我们开展了《平安征文》和《反邪教警示教育征文》等活动。通过征文活动，激发了学生学法、用法的积极性，促进了法律知识的普及。
5、是“察”，组织学生参加社会考察活动。组织学生了解法制夏令营;参观禁毒、禁赌、禁黄等图书展览，使学生在丰富多彩的活动中受到法制教育。
(二)、抓好学校法制教育阵地。
学校是对学生进行法制宣传教育的主阵地。为此，我们做到法制教育“计划、教材、课时、师资”四落实。学校每学期都制定法制教育计划，小学生每月组织一次普法活动，每半年上一堂法制课。法制教育纳入对学校、教师、班级、学生的综合考评内容。各年段、班级组织主题班会、法制演讲、法制辩论会等法制实践活动时，每位学生要学习一至两部法律法规，写一篇学法心得体会。为强化对少年儿童的法制教育，维护青少年的合法权益，近年来，我们积极探索未成年人犯罪检察工作和帮教工作的新路子。
三、联系实际，互动协调，夯实学生法制教育基础
加强学生法制教育需要校内外相互结合，学校家庭、社会互动协调，才能收到良好的效果。
1、加强校园环境建设。加强校园环境的规范化建设，形成了浓厚的法制教育氛围，我觉得学校可以基本做到：一是加强校园净化、绿化、美化工作，使学校环境更具有艺术性;二是在校内设置名人雕塑、名人画像、格言警句、标兵榜等宣传阵地，悬挂“校园之星”图片、张贴学生艺术作品、征集展示学生“绿化警语”，使校园环境更具有激励作用;三是建立校陈列室，定期组织学生参观，对学生进行校史校誉教育;四是设立黑板报、专刊、文化橱窗、读报栏，开辟法制教育专栏，使校园内处处见法;五是利用校园有线广播和闭路电视系统，自办节目，定期播出法制宣传教育内容。
2、积极指导家庭教育。一是举办家长学校，家长法制教育工作站，坚持每学期开展1-2次家庭教育知识讲座，帮助家长提高家教水平;二是定期召开家长座谈会，及时沟通信息;三是开展家庭教育经验交流活动，及时推广先进教子经验。
3、充分发挥团队组织的凝聚作用。充分发挥少先队的凝聚作用。利用业余活动对学生进行纪律法制教育;通过开展形式多样的团队活动、节日庆典活动，培养学生热爱集体、互相团结、互相帮助的集体观念。充分发挥团队组织的帮助教育职能，以增强学生抵御各种不良现象的侵蚀的能力，帮助学生从小树立起正确的人生观、价值观和世界观。
4、抓“创安”、抓整治。以创建“平安校园”活动为载体，切实做好学校法制教育工作。根据平安校园创建工作标准，结合各班实际，制订出各班自创工作方案，建立“创安”工作领导责任制和目标管理责任制，学校从上到下，层层签订责任书并分解落实到每位老师身上;把“创安”工作作为年终评优的必要条件之一，从而增强了学
利用周五例会时间我们学习了xx普法。通过组织教师听专题讲座、看录像的形式完成普法计划，内容涉及《未成年人保护法》、《义务教育法》、《教师法》等等，使教师们及时了解国家的立法动态，增强对依法治国的信心，并运用到依法执教的实践中， 全民普法二十多年来，人民法律素质得到了很大提高，国家民主与法治进程取得了巨大进步。如今进入新世纪新阶段，我们教育工作者，也应做到与时俱进。
(一)是树立正确的普法观念。普法工作是一项功在千秋，利在当代的伟大事业，其长期性、艰巨性和渐进性是不言面喻的，尤其是我们这样长期浸透在封建历史长河中的国家，更是如此。作为教师我们要牢固树立长期作战、吃苦耐劳、默默无闻、坚忍不拔的思想，克服一切可能的急功近利和悲观情绪，把功夫下在对广大学生的潜移默化和润物细无声上。
(二)是树立科学的普法理念。对学生的普法知识我们应从侧重普及法律知识，转到培养小学生的法律意识;应从侧重履行法律义务方面教育，转到增强小学生积极的法律意识上来;应从侧重法制教育的普及率，转到强化小学生自觉自愿参加法治实践活动上来。
(三)教师应定期进行法律知识的学习和培训。俗话说：要给学生一碗水，教师必须要有一桶水。教师是学校宣传法律知识的主要力量，教师学法非常关键，承前启后，影响深远。教师学法可以采取自学、听讲座和考试相结合地方式。在教师中通过开办讲座，看录像等多种形式宣传法律知识，制定各自的普法教育计划，并落实到每学期的政治理论学习中。
对生活没有计划的人，还没开始就输了。当我们对某项事情无从下手的时候，我们应该亲自拟写一份全面的方案。一个好的方案一定是简单易懂的。一篇合格的方案应包括哪些要素呢？经过小编精心整理，推出建筑心得体会6篇，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！
20xx年7月4号5号两天，我们在赵老师的带领下到到承德避暑山庄进行建筑实习。通过这两天的游览学习，我领略了皇家园林的独具匠心以及园中建筑的精巧独特，可谓是受益匪浅。
避暑山庄坐落于xx市中心以北，是清帝夏日避暑和处理政务的场所。其建造的艺术构思主要在于突出自然山水之美，循自然景观修筑建筑，不事彩画，以淳朴素雅格调为主。我们分两天，分别游览了山地和平原地区的建筑，体会了两种截然不同的建筑风格。
山峦区的建筑大体上以“隐”为主，讲究“因山构势”，即将建筑主群建在山坳里，以此来突出山庄天然野趣的主调。因此，显露的点景建筑只有四处——南山积雪、北枕双峰、四面云山、锤峰落照，均以亭子的形式出现在峰头。
我印象最深刻的是在爬往“南山积雪”的途中。记得那时是正午太阳最火辣的时候，我们一行人顶着烈日像“南山积雪”进发。一层层石阶百转千回，总是看不到头，每当以为将要看到终点时，一个转弯，又是一段陡峭漫长的石阶路；再加上烈日的炙烤，我早已是汗流浃背，几乎迈不动步子。可是到达山顶时，眼前豁然开朗，顿时能够体会“登高远眺”之感。更加神奇的是，虽然是在山顶，且烈日当头，亭子里确是非常凉爽，完全没有了爬山时的燥热，也许这就是建筑与自然结合后的完美效果吧。
平原区的建筑主要有两种，一方面是依湖而建的仿江南建筑，通显浓郁的江南水乡情调；另一方面是体现茫茫草原风光，展现了草原游牧民族的风俗习惯。
湖泊景区面积不到全国的六分之一，却集中了全员一半以上的建筑，是避暑山庄的精华所在，所谓“山庄胜处，正在一湖”。这个景区以金山亭为总览全局的重点，以如意洲作为景区的建筑中心。该景区在很多方面都达到了“虽由人作，宛自天开”的境地，特别是驳岸边水位的高低，十分亲切近人，是为北方皇家园林中的商品之作。
迄今，避暑山庄已是风雨三百年，虽然面积只有五百多公顷，但它浓缩了中国的地貌和地形，浓缩了清代的历史。
清朝统治由盛及衰，这座皇家园林历经百年沧桑，成为了封建王朝没落蓑败的一个实物见证。
每一座建筑，都是一段历史。承德避暑山庄众多的瑰宝，让我们目不暇接，仿佛时光回转。
在赵老师的指引下，我对中国古典园林和建筑又有了新的认识和体会，更加能够理解中国建筑的博大精深，可谓是受益匪浅。
实习终于结束了，虽然很累，但是过的很充分，因为我学习到了很多知识，以前只能在书本上见到的，现在在工地上又重现了，加深了理解。以前对于书本上一些很模糊的概念，经过这次实打实的实习，有了很清晰的认识，以下是我这次实习的心得体会：
我们实习单位是在xxx，在建的项目是xxx，建设单位是xx房地产公司，设计单位是xx省设计院，一家甲级设计院，这所设计院也是我奋斗的目标。
在工地中，感触很深的还有就是他们图纸的规范化，像标注、门窗符号、以及下面详细的说明，严谨是第一要素。施工图是直接用于施工的图纸，所以可能的就是要简明使用，最大的特点就是平法表示，便于施工，另外一点就是尽可能的要详细。在地基看绑扎钢筋的'时候也看到了一个楼板钢筋施工图，在原先的图纸下现场施工员还要根据实际情况进行标注说明放置施工人员看不明白造成施工失误。总的来说，一切都是以施工方便为目的。这是所有图纸所应体现到得这对我们将来不论是在设计院还是施工单位都是一大启迪。严谨的工作态度和工作作风是我们将来进入工作岗位所必须的，今天看图纸尤其感觉如此，密密麻麻的字迹和符号，画图的人要花费很多的心血，搞施工的人要把图纸变成建筑更要严谨认真才可以。认真、严谨今后进入社会，做人、做事都应当如此。
我们看完施工员们的测量放线也深有体会，虽然说定位放线和标高控制只是土木工程庞大的建筑施工中的一个很小的很微不足道的部分，但是作用确实十分的重大，它关系到建筑的方位的规格是否能够按照图纸进行。师傅说：线工是个综合性很强的工种，不仅要掌握各种仪器的操作，而且得能识图，并且能快速地记忆数值，要求精确的操作等等。首先学会水准仪、经纬仪的操作，然后学习识图，最好是能画图，接着熟悉图纸，从放大线开始，确定轴线位置，最后放局部轴线，弹出墙体留置洞口等等，只有多练习，勤问人，等你放一两栋楼的线就会慢慢熟练的。
参加施工技术学习时间为20xx月01日至20xx2月27日，学习地点是海南工商职业学院建筑工程系，主要跟着科任老师在教室学习建筑施工知识。
所学课程内容简介：该门课程共分为是十四个模块，模块一所讲的是土方工程、模块二是地基处理及加固、模块三是基础工程、模块四是脚手架工程、模块五是垂直运输设施、模块六是砌筑工程、模块七是模板工程、模块八是钢筋工程、模块九是混凝土工程、模块十是预应力混凝土工程、模块十一是结构安装工程、模块十二是屋面及防水工程、模块十三是装饰工程、模块十四是季节性施工。
学习内容：①了解项目的工程概况、民工配置、机械配置等情况;②看懂图纸后学会按图施工;③学会并掌握模板工程、钢筋工程以及混凝土工程的施工技术;④学会并掌握砌体工程的施工技术及验收标准;⑤学会并掌握人工挖孔桩的的施工方法(定位、开挖、爆破、钢筋笼的吊放、打混凝土等);⑥学会施工组织和组织施工，⑦学会建筑装饰技术等等。
收获与体会：首先说学习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过无数次学习，但这次却又是那么的与众不同。他将全面充实我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，充实理论知识运用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的一个学期的学习生活即将结束了，在这一个多学期里我还是有不少的收获。学习结束后有必要好好总结一下。首先，通过一个多学期的学习，使我学到了很多理论知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，光光学习理论知识是远远不够的，我觉得还要通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，这样可以学到很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识，所以，在学好理论知识的同时，我要加倍学习建筑施工的实践知识，增强自身的实践能力。 大学，在我的印象中已不再是充满幻想的天地，在大学度过一年半的风风雨雨，尝试过失败的磨练，经历过成功的喜悦，受到老师细心的指导，学了点建筑表面知识。当初选择建筑，只是出于个人的爱好，对它的了解是那样的肤浅，感觉建筑就是那么的简单，只是认识到砖混凝土和钢筋的代名词。然而，在我一年半的学习认识中，它的形象由模糊变得清晰点了，由简单变得伟大。终于，我也基本去初步的认识什么是建筑，参加这次的建筑施工学习，在老师的引导下对建筑有了大致的了解。
经过这次的学习，我对建筑施工技术这门课程有了更加深刻和全面的认识，这次学习，老师让我更进一步的了解到在学校学习的理论知识与实际操作的区别很大。让我学到了很多施工方面的知识经验，在施工中怎样把理论知识与实践操作相结合使用，才能更安全更有效的施工。也让我明白了团队合作的力量，俗话说的好：一根筷子是很容易断的，一捆筷子就不容易断了。这句俗语就能很好的说明团结的力量。
这次的建筑施工学习，我不但在理论上对施工技术有了更深刻的认识，而且在实际操作上也有了一些基本的认识，达到了学以致用的目的。在经验十足的老师悉心指导帮助下，我不但对施工技术理论有了更深刻的理解，也从学习中吸取了非常宝贵的经验，磨练了我的意志。我时刻告诫自己，只有自己不断努力奋斗，才能有进步。在这次的建筑施工学习中，我知道自己是来学习的，所以，有不懂的问题我就会积极主动的去请教经验十足的老师，经验十足的老师也会细心耐心的为我一一解答，在和经验十足的老师交谈的时候，她还会把多年积累的宝贵的建筑施工方面的经验毫无保留的传授给我，对于这种无私奉献的精神，我被深深的感动着。这也激励着我更加勤奋、更加努力的去学习新的知识。
传承与发展几乎是我们看待任何一件艺术作品的基本出发点，而作为中国传统艺术经典的中国园林在当代也一直面临这两个基本问题。
任何艺术的发展都必须先认识它的历史，只有先谦逊认真地承前才能更好地启后。但这里要强调的是园林设计的本质并不是对历史的传承，而是用最简单、最经济、最合适和最有效的办法处理好人与具体地块的关系，处理好功能、空间、比例、尺度、色彩、材料、节点、细部等等非常具体而朴实的环节。简单的说，作品要好用、好看和经济。
中国古典园林起源于商周末期的“囿”，是供帝王和奴隶主狩猎之用。随着社会生产力的不断发展，“囿”的生产经营目的逐渐消退，从三代的模拟自然山水，历经秦汉的以“崇尚自然”为主题的人工造景和观赏游览为主的苑囿，逐步过渡到唐宋文人的写意山水园林并成为古典园林的顶峰。因此，中国古典园林大多是私人领域或者说是文人士大夫所涉及的领域，并非普通百姓的公共空间，更勿论城市的“名片”、“客厅”云云了。如今，各地提出的兴建“园林山水城市”的之类城市建设目标，园林的拥有者和使用者变成了普通市民，园林也开始有了解决生态环境问题的作用。但值得提出的是，园林建设并不能从根本上解决生态危机和环境问题，也不可能解决生存问题和社会问题，它不是包治百病的灵丹妙药，因此不能过分夸大园林的作用。我们可以做的是通过设计园林表达一种生活方式，设计师亦不是仅仅设计作品本身，而要着力于提高服务对象的生活质量，引导一种进步的生活方向。
虽然当代的园林的意义和作用与古典园林相比有了一定的改变，但毋庸置疑的是先人的设计方法和里面蕴含的思想都是值得借鉴和传承的，“天人合一”的造园理念是亘古不变的真理。我们要继承的是五千年中华民族的生存艺术：先民的选址造城理念；大禹、李冰父子通过水系梳理来治理洪水的.科学方法；各民族的开垦艺术，造田，灌田，种植艺术等等。这些古代先贤处理人与自然关系的经验和方法无一不凝聚着智慧的光芒和生存的艺术。
大多数人都将西方等同于现代，而将中国的等同于古代，甚至等同于过时、陈旧；进而将简洁、直线等同于西方，而将繁复、曲线等同于中国。这是极大的误解。中国的和传统中国是两个概念，中国的可以是现代的，也应该是现代的。中国和西方可以有很多的共同的形式和内容，既然都是人类，再加上如今全球化的影响，中西方将拥有更多的普适的价值观，而这些普适的价值并不会影响中国自身的发展，我们并不必担心被“西化”，相反中国也在这个过程中积极的影响着西方，影响着世界。
实际上我们没有必要、也不应该将中国园林看作是一个封闭的系统，一个与世隔绝的桃源景象，人为地规定什么是属于中国的，什么是属于西方的。世界上没有什么形式一定代表了西方，也没有什么形式一定就代表东方。在我的心目中，东西方并没有明确的界限。我们只有适合场地条件的设计，从场地上产生的设计就是属于这块土地的，如果因为设计的结果是我们陌生的，不熟悉的，就将设计说成是西式的，那显然是非常肤浅的，这是将中国的园林符号化、模式化和固定化的结果。
在进行2年半的理论知识积存之后，要有一个踏入工地进行实践的进程，也就是理论与实践的结合，特别是对与建筑这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际操作技能的培养。而且这门学科在很大程度上与书本有一定程度的差异，在这次实习中能使我们所掌控的理论知识得以升华，把理论与实践找到一个最好的切入点，为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融会的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术，为我们以后
参加紧工作打好基础，这就是这次实习的目的所在。
一、实习目的
通过接触和参加实际工作，充实和扩大自己的知识面，培养综合运用的能力，为以后走上工作岗位打下基础。
二、实习内容
参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全进程的操作实习，学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法，学习和运用有关工程施工规范及质量检验评定标准，学习施工进程中对技术的处理方法。
三、实习概况
在实习期间遵照实习单位和学校的安全规章制度，出勤率高，积极向工人师傅请教善于发觉问题，并运用所学的理论知识，在工地技术员的帮助下解决问题。对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解，同时对部分工程进行实践操作。
1.钢筋工程钢筋使用必须坚持先检查后使用的原则；钢筋必须有出厂合格证和检验报告，按国家规范进行复检合格后方可用于工程中，钢筋在现场加工，制作加工工序为：钢筋机械安装→钢筋对焊→锥螺纹加工→曲折成型→钢筋绑扎。
2.模板工程模板及其支架应根据工程结构情势、荷载大小、地基土类别、施工设备和材料供应等条件进行设计。模板及其支架应具有足够的承载能力、刚度和稳固性，能可靠地承当浇筑混凝土的重量、侧压力以及施工荷载。浇筑混凝土时模板及支架在混凝土重力、侧压力及施工荷载等作用下胀模(变形)、跑模(位移)乃至坍塌的情形时有产生。为避免事故，保证工程质量和施工安全，提出了对模板及其支架进行视察、保护和产生非常情形时进行处理的要求。
3.混凝土工程结构混凝土的强度等级必须符合设计要求。用于检查结构构件混凝土强度的试件，应在混凝土的浇筑地点随机抽取。取样与试件留置应符合下列规定：
1、每拌制100盘且不超过100m3的同配合比的混凝土，取样不得少于一次；
2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盘时，取样不得少于一次；
3、当一次连续浇筑超过100m3时，同一配合比的混凝土每200m3取样不得少于一次；
4、每一楼层、同一配合比的混凝土，取样不得少于一次；5、每次取样应至少留置一组标准养护试件，同条件养护试件的留置组数应根据实际需要肯定。
四、实习主要工作任务
我们这次实习的主要任务就是看懂实习工地的建筑类型，了解工程的性质，规模，建筑结构特点与施工条件等内容，了解不同机械设备的操作范畴和规程，多多请教了解看到的不知道的知识。尽量争取参与并了解工程开工前和施工中的各项准备工作，参与进入施工现场的材料，收集有关技术资料，整理施工实习日记，做好实习扫尾工作。
我们应当去了解或者熟悉工地上常用的机械设备的性能。带着各种各样的疑问，我们一边参观一边询问着，尝试了解常用的机械设备。
为了了解不同机械设备的操作范畴和规程，针对在施工现场看到的“双锥反转出料搅拌机”,操作的师傅仔细的告知我们它是目前在建筑工程中运用较广的一种自落式搅拌机，主要按重力机理进行搅拌作业。视察我们可以看到搅拌筒内壁焊有弧形叶片，当搅拌筒绕水平轴旋转时，叶片不断将物料提升到一定高度，然后自由落下，相互掺合。主要用于一样骨料塑性混凝土的搅拌。为了进行有效的本钱控制，工长告知我们正确的放料顺序为：石子，水，砂。由于放料顺序不对会造成浪费。我们在现场看到有师傅在砌筑空心砖，据他介绍空心砖具有良好绝热性能，主要用于非承重墙或框架结构的填充墙等部位，比如阳台后砌墙。使用砌筑砂浆，孔对孔(空心砖)1/2处，孔向下(将少数散布筋埋入)交错搭接。若空心砖旁要开门窗洞，应将3块实心砖填入其中再施工。
我们又询问了为了节省用水，可不可以使用生活用的污水来拌和混凝土。师傅笑了笑说，混凝土用水也需要干净的水，由于污水会影响混凝土的质量。不单是水，对砂、石的细度模数也有要求；对水泥标号也有要求。
五、实习中存在的问题：
不实践很多问题都推敲不到，实践后才知道什么情形都可能遇到，这就要求我们必须有丰富的实践体会，像刚刚走出校门的实习生实践体会还很不丰富，但理论中的东西要是也什么都不会，那在实习进程中就吃不开了。到了施工现场经过一段时间的实习，才体会到并不是课本中学的东西用不上，而是要看你会不会用，懂不知道变通和举一反三的道理。本次实习中比较严重的问题有以下几个：
问题一：对理论知识掌控不够扎实，例如：混凝土、砂浆试块的养护时间，做试块时应当振捣到什么程度，混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间，另外对混凝土显现裂缝分析不出原因等等。
问题二：熟悉图纸的能力差，对平面的图形想象不出立体的样子。导致不能明确的判定出施工的对错。
问题三：对于最新的施工规范不知道，导致不能很快的.判定出施工的对错。
问题四：对于一些施工顺序还不太明了，对每一个施工进程的操作不了解。
问题五：理论联系实际的能力差。对于建筑方面的一些出新了解太少。
六、实习感想
实习的中途，领导来看望我们，要我们好好学习，为以后祖国的建设打好基础。
各行各业都辛劳，可是我们在这里，不但看到了艰辛，也看到了伟大。民工们在烈日酷寒的天气里，仍旧在为城市建设而努力着。
在实习的进程中，我们再工地外面看到有民工站在某楼层高处扬言跳楼，想以这种方式来要回辛劳挣的血汗钱，这件事情还引发当地媒体的反应。我不期望民工们再用这种方法来拿回属于自己的钱，法律是最好的武器，所以他们自己也应当去学习相干的法律。这种方式真的已经不是新闻了，我也担忧那些剥削拖欠民工工资的人有一天习惯了，不以为然了，民工们怎么办？拖欠民工工资格来是建筑行业的一大问题，由于很多老板是通过贷款来修房子，再卖了房子发工钱，或者直接走人。现在的银行应当建立严格的信贷制度来支持建设支持民工，让辛劳为祖国建设服务的民工没有后顾之忧，在建筑工地上看到的一些情形，让我感叹万千。
第一我想到的是安全问题。工人们多是太熟悉他们的工作了，也认为没有什么大问题，于是就不重视那些器械操作规程，认为怎么好用就怎么用。他们在砌砖的时候，随便搭设脚手架，而且没有依照规定使用扣件，这样做是很危险的。扣件扣紧了钢管才不会乱滚，人站上去才会安全。安全兜网也没有依照规定架设，灰土石块掉下来砸到下面的人就不说了，如果是人掉下来，他的生命安全还能得到保证吗？我们还看到有人用塔吊将钢管或者圆原木运送到楼上，结果被监工骂了而且扣了工钱。是的，如果不谨慎，材料转动下来，砸伤了人，后果将会不堪假想。为了生命安全，企业的负责人应当为他们买保险，应当给他们上安全教育课。
七、实习的体会及收获：
第一本此实习最大的收获绩是学会了适应环境。未去工地之前我从没想象国两个月的实习我能承下来。但是通过这次实习我适应了这种工地生活。虽说以后不一定去工地工作，但有了这段时间的锤炼，不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦刻苦的毅力，也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题，就是在工地上知道了作为一位技术人员应当怎样去和工人交换等。
其次，通过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应当说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的，与实际还是有点差别的。这次实习对我的识图及作图能力都有一定的帮助，识图时知道哪些地方该注意、须仔细运算。在结构上哪些地方须推敲施工时的安全问题，在绘图时哪些地方该推敲实际施工中的问题。到即能施工又符合规范要求，到达设计、施工标准化。没有这次实习也许绘图只是用书本上的照搬照画，不会推敲太多的问题，更不可能想到自己的设计是否能施工。
工地虽苦，但能学的是一些现实东西，锤炼的是解决问题的实践能力。例如：墙体也会产生偏移，楼梯支模时楼梯间的高度不够，阳台、凸窗的尺寸标高有微小变动等等很多问题，都是工程中可能产生的一些问题。只有通过实践后才能找到问题产生的原因，才能找到解决的办法。
另外，通过帮助资料员填写部分资料，使我对填写施工资料也有了一定的认识，知道什么时候该填什么资料，需什么人签字等，这些是我以前没有接触过的。
八、总结
这次实习是我对建筑设备，建筑基础等有了一定的了解，为我们今后学习专业知识引开了一条路，我们通过视察问询等方式了解到了很多我们不曾知道的东西。除了建筑知识，给我们印象最深的应当是安全问题。每个施工单位都有标语“安全第一”,作为工程人员，应尽力避免安全事故的产生，不但要严格规章制度，还要为员工们灌输安全知识，对他们的生命安全负责。
心得体会
时光总是不断地在流逝，让每一个人都不知所措，虽然这两周的实训课时间很短，
但是这次的实训课却带给了我们很多，让我们接触了不少实际应用的东西，但是离实际水平
较高生产，和先进技术都有很大的差距，这就是差距，远远跟不上时间的步伐。不仅是书上
的知识还有很多 关于工作的学习态度和一些做人的道理等。我深深地感觉到自己所学知识
的肤浅和实际应用中的专业知识的匮乏，“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，在实训 的
日子里，充实着自己，从而，起到走向社会的桥梁的作用。
在实训课程中，我深深地体会到只有实践才能充实自己，在这短暂的两周里，给我们
带来了无数的乐趣，还记得实训的第一天，早早的来到了基地，总是带有一种新鲜感，第一
次总是那么微妙，经过这两周的实训，在不知不觉收获了不少的知识和经验，这一两周让我
们进行抹灰，模板，砌筑的工作，和钢筋的实训。虽然在这两周我们在奔跑，显得一些疲惫，
但是让我们快乐的学习，进行了验证，收获的书本上带来的不足之后，让我们逐渐成长，实
训是为了让我更好地发展自己。在生活上中认真贯彻，只有好的经验要在实际生活中不断培
养，是我们每一位的无价之宝，对于一个即将快进入社会的人，光靠这一两周的实训，是远
远不够的，需要学习的东西还很多，这需要平时的努力和实践，一点一滴的积累起来，才能
丰富自己的经验才行，未来的路还很长，还需要不断地努力和奋斗。
回想着，在学习中，让我认识到不足处：专业知识掌握不够全面，专业实践阅历远不
够丰富，专业知识在工程中应用不够灵活，理论知识掌握不够扎实，熟悉图纸差，才知道自
己犹如井底之蛙喃，不知道外界的世界有多大，水到底有多深，天空到底有多高，实训是为
了让我们更好地适应社会，实训使我们 到砌筑|、打架、支模等等的过程，学到了很多实用
的，具体的施工知识，这些知识在书本上很少接触，但是又十分重要，就如模板测量，首先
是拼接.......在拼接的时候注意组合，达到长为690公分，宽为60公分，高为70公分的模板，
每一块模板长宽高都需计算，才能施工进度更快一些，从而，巩固和深刻了在课堂的理论知
识，掌握了各种工具操作，并达到了一定的熟练程度 ，学会吃苦耐劳，学会独立、自立。
发现问题通过自己的努力去解决它，我不得不说实践是检验真理的唯一标准，我们组共有
11人，尽量发挥每一个人的长处 才能使工作的效率提高到最大化，组长负责安排好每一位 同学的任务，让每一位投入工作中，时常与老师联系。 学校安排好我们实训是为了让每一
位同学都能将自己所学理论知识与实际结合起来，只有这样才会应用自如，但是那目标离我
们还有很远的距离，所以要相互学习，不懂就问，绝不是为了赶时间，赶进度，而是为建筑
的质量作考虑。在抹灰期间，要讲究工序，若不是老师的讲解，我们也许会做的更加糟糕。
抹灰分为三层：底层、中层、上层。当我拌制砂浆，其中砂与灰的比例是三比一。可是我调
制时而干时而稀，想想做每一件事情都不是那么容易的，首先是在墙上洒上水，从而，有利
抹灰的质量。当我用托板盛砂浆，用力将砂浆推抹上去，从上而下，从左到右，讲究底层厚
度一般要控制在6到8毫米之间，总有一种有气无力的感觉，手臂上的力量似乎被限制了一
样，砂浆掉了下来，只要力量合适 ，方法得当，才会有好的发展。接着中层和上层，检查
好每一项，没有上一步的验证绝不要做下一步，让我明白这其中的内涵，底层的作用是起黏
结作用 ，中层起到保温隔热、隔音的作用，而上层是起装修作用，想想读书是为了了解每
一项事物的性能以及特征，才会更加方便实践，让我们每一位同学都能够领悟，对上层抹平，
才会更加美观。对我而言，总是不平，凹凸不平，犹如小山丘起伏的样子，讲究尽量做到接
近于图集上的设计值 让我想起老师给我们讲的一些工程因为一些误差而打起了官司，告诫
我们要认真。
在砌筑的过程中，刹那间，想起以前总以为只是将砖整整齐齐的叠加在一起，就完工
了，是我把一切事物都想象的那么简单，经过老师的一番讲解，深深地触动了我那小小的心
里世界，任何事物都被他们的表面所迷惑，从而，未真正的理解它们内在的世界，刚才所述
精确 ，例如：在砌筑时候，首先用墨斗弹线，按照规定的来进行操作，讲究砌筑时候应于
弹线对齐，若每一层都相差一点，那么想想这整个建筑的情况究竟会如何，那会出现严重的
后果，因此要减少误差，我们每一个人都必须要时时刻刻提醒自己，按选定的足球组砌筑方
式放线在基础上，进行将砖试着摆样，核对所弹出的墨线在墙等处，是否符合砖的模数，从
而，尽可能的减少砍砖，有利于建筑的整体性好，并使砖墙灰缝均匀，组砌得当，才能使外 界的风荷载等外力减少进度，从而，保证墙面与地平面垂直，水平灰缝平整，时而想起“一
铲灰，一块砖，一挤 揉” 的规则，时刻检查这其中的不足之处，就像是改正自己的坏习惯；
想做好任何事情，不流汗‘不吃苦，不努力，是做不出成就来的。这次实训也给我们能带来
了不少的教训：由于一个数据看错或者说是写错，将会给我们带来了不少的麻烦，也许还会
影响这整一个工程的进度 ，也许还会带来了极大的经济影响，从而，让我们知道做任何事
情都要认真，仔细’努力。因此，都要有一谨慎的态度，一个组的团结也是十分的重要，并
且它关系到这儿整个工程的施工进度，在刚开始的时候，由于我们组的配合不够默契，分工
也不够合理，这整个进度 都会受到很大的影响，不久之后，通过组内的组员进行了交流，
组员通过团队合作，极大的太破了施工的进度。
我十分珍惜学校给予我们的这次机会，虽然在大学的几年了，这样的机会不是很多，
若不好好抓住每一次机会，若不好好掌握每一次机会，那么等我们将来进入社会时，早上工
作岗位，我想我们一定会终身后悔的，这种事机不可失，失不再来。自己 平时看到那一张
又一张的图纸，时而懂时而迷糊，不知道东南西北，经过这次的实训下来，就会觉得十分的
明了，将事物与图纸联合起来 ，想想以前的的想法是多么得微小，辛亏没有走错路，，学
习这个专业就会更加容易一点，更上手一些，这也需要不断的努力，学习，才会使自己的生
活更加丰富多彩，总之，我非常感谢我的老师与同学，我会好好的记住这次难忘的经历，对
待生活，始终要保持一个积极向上的学习态度，乐观的看待每一项事物，以微笑带到每一个
人的身边，那么你我的生活才会更加的丰富多彩与充实，在这一两周的生活中，紧张过，努
力过，开心过等等，这些从未有过的经历让我们进步了，成长了，学习了。它是我这一生的
最大财富之一，一些学校从未有过，以后又学不到的东西，也有很多的感悟，在实训期间，
学校里的人际关系是那么的纯洁，一旦进入了社会，想想就会更加的复杂化，因此，学会处
理，这也是我们每一个人所要学的，让我们了解到怎么样把图纸上的东西变成实物，图中可
以看到钢筋的摆放有没有到位，这也是老师让我们每一个人认真负责，仔细认真，对待每一
件事情的认真，让你对工作的热爱，这正如学会敬业，乐业。遵守一定的道德，做任何事情
都会有一定的难度的，但是只要咬紧牙齿就会一一的掠过‘就是你完成了，通过了。那么这
都是那么简单，在工作中，光靠一个人的努力是不行的，也是远远不够的因此，这需要团队
人生道路上迈进了很大的一步，这人生的真谛还要不断的探索，才能让我们的每一天更加美
好。只有学会了，为基础打下坚实的基础，才能为未来创作出新的事物，一旦分配了任务，
就必须工作态度要认真，这也是别人衡量你我在工作中的学习态度，发扬好我国的美德，那
就是学会敬业。，从而，孰知各种工程施工的要理和一些规范。
对于砌砖墙，工艺简单是一方面，但操作时却不是我们想象的那样，其总结起来是
不熟悉，不认真，经验少等等的一些原因所造成的，慢慢的，渐渐地，又开始好转起来，
正如熟能生巧嘛，这句所说的，时间总是那么一闪而过 炎热的阳光照耀在大地的每一个
角落里，这正如在这之前洒水是明智的，从而，此时的内心在想，要想获得自己想要的成
就，就必须要下恨功夫，这正如古代都能用铁棒磨成细小的针的故事等等一系列的故事。
在检查时，就有一种感觉有一点不整齐，是由于二层出现的了一块丁砖，从而，造成了在
从而造成了砌筑上的砖有一点未对齐。从而，修到了一定的距离，就不能在改正了，这一
错误深深的给我上了一课，出现一点的错误，也许就会给这整项工程带来极大的伤害，以
至于无法再次进行修正，一旦改正，又会影响这整项工程的质量与进度。正如一点油进入
了杯中，想提取出，这又费时间又费人力，财力等等。因此，再做任何事情都一定要仔细，
想起以前的时候，就是因为粗心所犯下的错误。对于我们每一个一来说，细心就是决定一
个人成败的关键。只要克服了这一点，那么，我相信，自己离成功也就不远了。只要对待
每一件事情都需要仔细，将来必定能够合格的做自己。 在生活中，还要充满激情与活力，妥善的处理好人际之间的关系，那无论走到哪里，都会
有一份合适自己的工作。在实训期间让我受益匪浅，使我学到了更多关于建筑方面的一些
理论知识，将理论与实践紧密联系起来，这次实训让我很好的了解到实际操作能力，将理
论知识前面融于工作实践，从而，我更好的在实际中得到了锻炼，发现自己的不足之处：
如专业知识掌握不够全面，专业知识在工程中运用不够灵活等等的问题。对于我这样一名
即将也快要毕业的大学生来说，学好专业课程知识是必须的，而在这之后，实践学习也是
更为重要的和必须的。更是科学的。因此，我们都要认真的对待这次实训，也让我们自己
从实践中获得新的知识，自己即将从事专业更加深刻的理论知识，从而，今后的专业性的
学习和工作上都奠定了坚实的基础。锻炼的是解决问题的实践能力，使我们充分理解专业
知识，进而在今后的工作与学习中更好的掌握并运用专业技能。 这次实训，使我更加深
刻的了解土木工程专业知识，逐步具有较为扎实的专业知识，使我对以前学习与实训中存
在的问题和不足之处有了正确的认识，从而，不断实践，“学以致用”提高施工的效率，
虚心的向他们请教学习，才会理解这土木工程这一项艰辛而充满挑战的工作领域取得更大的收获。它是每位大毕业生必须标志，拥有的一个符号，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。实习就是把我们在学校
所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学
的就等于零，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础，通过这段时间的
实习,学到一些在学校里学不到的东西。首先很感谢老师能够提供这次机会让我能有幸和学校的同
学们一起度过这段愉快、充实、真切、受益匪浅的实习时光。还要感谢公司的同事，和我们一起奋战过、辛辛苦苦背仪器的乡村农民们，认识的朋友，这一切都成为我实习工作中的源动力！当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识和完善自我。短短几个月的实习，虽然时间短，但认识了许多朋友，学到了很多学校学不到的知识和道理。要在这个社会生活的很好必须付出最大的努力，每天混着日子是得不到回报的，就算是女生也一样可以比
男生做的好。这几个周没有白去，至少我曾努力过，也看到了自己的一些缺点，在学校学到的东西少，
远远不够用，值得开心的是，我的表现得到了大家的认可。“千里之行，始于足下” ，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些为人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自老师和同学们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。实习已经结束了，我们将要面对的是更严峻的就业压力。不管选择什么样的路，到最后都需要我们自己去走如何好好珍惜每一个学习的机会，让自己变的充实而有内涵。作为地质勘探的一名学生，我
常常想要规划自己的未来，问自己如何才能把自己的本质工作做好，是一辈子为别人打工，还是么我
拿什么去拼搏？也许我将带着这些疑问去开始我的新生活，去寻找适合我的那份工作。回顾这段时间的点点滴滴，心中确实有些激动和不舍，毕竟，在此我付出过许多努力和汗水，也留下了很多情感，更学
到很多为人处事的道理。而现在却要离开带领我、教导我的前辈们，心中不舍之情难以表达。天下无不
散之宴席，此次别离是为了下次更好的相聚，相信我篇2：建筑施工实习心得体会
建筑施工实习心得体会
大学，在我的印象中已不再是充满幻想的天地，在大学度过一年半的风风雨雨，尝试过失败的磨练，经历过成功的喜悦，受到老师细心的指导，学了点建筑表面知识。当初选择建筑，只是出于个人的爱好，对它的了解是那样的肤浅，感觉建筑就是那么的简单，只是认识到砖混凝土和钢筋的代名词。然而，在我一年半的学习认识中，它的形象由模糊变得清晰点了，由简单变得伟大。终于，我有机会去真正的认识什么是建筑，参加这次的建筑施工实习，在朋友的带领下对建筑有了大致的了解。
经过这次的实习，我对建筑施工这门课程有了更加深刻和全面的认识，这次实习，让我更进一步的了解到在学校学习的理论知识与实际操作的区别很大。让我学到了很多在学校课堂上所学不到的施工方面的知识经验，在施工中怎样把理论知识与实践操作相结合使用，才能更安全更有效的施工。也让我明白了团队合作的力量，俗话说的好：一根筷子是很容易断的，一捆筷子就不容易断了。这句俗语就能很好的说明团结的力量。
在建筑施工实习期间，我与那些工作人员的互相合作是特别重要的，特别是在施工的过程中，互相沟通，互相帮助，合作就显得尤为重要。在实际操作中合作和沟通更加体现得明显，施工过程中支模工人和搭设脚手架工人要相互合作，
首先是搭设脚手架工人做完后支模工人才开始做，只要是搭设脚手架工人不一个地方一个地方的做完就影响支模工人效力，钢筋工人也要得与支模工人相互沟通和配合，不然的话同样会影响效力，之所以在施工中合作与沟通尤为重要。实习是我们大学生活中必须经历的过程，是巩固知识的有效方法，也是检验我们所学知识是否牢固的办法，更是我们大学生成长的重要途径。
通过这次的建筑施工实习，我不但在理论上对施工技术有了更深刻的认识，而且在实际操作上也得到了很大的提高，达到了学以致用的目的。在经验十足的施工员悉心指导帮助下，我不但对施工技术有了更深刻的理解，也从失败中吸取了非常宝贵的经验，磨练了我的意志。我时刻告诫自己，只有自己不断努力奋斗，才能有进步。
在这次的建筑施工实习中，我知道自己是来学习的，所以，有不懂的问题我就会积极主动的去请教经验十足的施工员，经验十足的施工员也会细心耐心的为我一一解答，在和经验十足的施工员交谈的时候，他还会把多年积累的宝贵的建筑施工方面的经验毫无保留的传授给我，对于这种无私奉献的精神，我被深深的感动着。
对于这次的建筑施工实习，我有很多的心得体会，这次实习时间虽然短暂，但是却让我受益颇多，让我看到了团队合作的力量，让我明白了为人处事的道理，让我能更好的把
理论知识运用到实际施工中去，总而言之，是一次受益匪浅 的实习考验。篇3：建筑设计心得体会
建筑
我们先用最少的文字来说一下什么是建筑。
曾有一位师长将建筑分为三部分：上位建筑、空间与建构。
上位建筑 即建筑生成的基础。路易.康曾说：“一朵玫瑰成为玫瑰的愿望存在于种子存在之先。”在建筑中是说建筑先有存在的愿望，然后存在。这个愿望就是上位建筑很生动的说明。张老师在“关注城市，淡化建筑”文章重大抵说明了上位建筑是做建筑的第一步。是从大的方向去把握建筑。
空间 建筑活动的最终目的。也即建筑的本质。也就是说，我们做建筑就是做空间。 建构 建筑的表现形式。是空间的载体。每一座建筑最终多是以建构作为表达。 如果把一座建筑比作一篇文章。那么，写他的动机，就是上位建筑。文章表达的思想就是空间。而最终写出来的文字，就等同于建构了。
我以为，这三点已经将建筑概括得很精辟。所以，建筑的定义可以这样来下：建筑是以上位建筑为基础，建构为表现形式的空间。
中国传统建筑
传统建筑，是先辈们积累下来的建筑，在当时虽然没有把建筑作为一门专门的学科来研究，但几千年的历史总不会白白的浪费掉。老祖宗用他们的智慧成功的创造了我们中国的传统建筑。
我们还是用上面的三个方面来系统的论述一下中国传统建筑。
1、传统建筑中的上位建筑
传统的上位建筑主要是从人的行为，人与人的关系，人与自然的关系去指导建筑生成。当然，这些是自发的。也就是说是很朴素的理论。
从人的需求出发 当建筑作为建筑第一次生成的时候，他的形态是最自然的，也最能反映人真正的需求。
传统的住宅形势很好的说明了这一点，宅在古代，不论是官宅还是民宅。都是以屋和院的形式存在的。在屋里，人完成吃喝拉撒睡等最基本的行为。其余的多数行为，如聊天、晒太阳、溜达等都在院中完成。这样的分法完全是从需求出发。因为人们需要抵御风寒，也需要阳光、空气。这是一个很自然的宅的定位。
然而，到了现代，宅这个东西明显走了味，从西方引进了卧室，起居室等等的概念。这样的住宅把电视作为中心，好像人生下来就是为了看电视，来了客人也要看电视。而阳光没了，空气没了，我们的是外空间通通没了。
最可悲的是，我们学建筑的人还在继续这种无聊的游戏，还在以电视来组织家居。广大群众认可的也是这种不人性的模式，而且互相攀比谁的起居是更大。 都是看电视的空间，再大有什么用！
用人的需求来指导建筑，这是我们这些作建筑的学生最缺少的，也是必须认识到的。每天一边谈着以人为本，一边从书本上把漂亮的建筑据为己用的同学最该清醒一下。
从社会形态出发 封建社会是我国历时最长的社会形态，以是发展的最完善的社会形态。在封建时期的建筑中，这一社会形态以深深植根其中，严密的等级制度，尊卑有序。在建筑上有明显的体现。所以，封建时期的建筑反映封建时期的社会形态。 再反映社会形态的同时，他也对社会形态起着反作用。打个比方，在四合院的建筑中，长辈住在正房，小辈住在厢房，正房居中，厢房被置于两侧。男朴住在到
座，女仆住在罩房，一个在原子的最前边，一个在院子的最后边。所以男的、女的相见的时候很少，年幼的也总是不敢往年长的人的屋里去。自然而然，长又有序、男女有别的封建意识就被强化。
作为现代的学生，要学的当然不是让现今的建筑也做到等级森严，尊卑有序。但我们要知道，社会是一种关系，把握的是人与人的关系。建筑除了反映人的需求，还要反映关系，因为在建筑中的不仅仅是个人，而是一个群体，各种群体。所以，我们在把握需求的时候，也必须去把握关系。而社会形态系统的就是人类关系学。所以，用社会形态来把握建筑就显得至关重要。
从自然环境出发 中国传统建筑非常注意与环境的关系。
首先，是建筑适应环境。这在建筑选址上有很好的表达：“最好北面有山岭屏障阻挡寒风，最好门前南面平原、耕作招凉，最好水源顺驻，最好远景悦目、最好农地方屋终年都可以见到太阳。”当然，最初纯朴的愿望最终被扭曲为风水。但这种对自然选折的重视，现今也很有指导意义。
然后，就是建筑反映环境。在园林里，任何一个亭子，楼阁。都不是随便放置的，任何一个建筑都是为了使整体的环境增色，这样的建筑才是好的建筑。 从自然出发，然后又回到自然。这就是中国传统建筑的环境观。
但也不可否认，他们对环境理解的也很狭隘，他们所谓的环境永远是一个小环境。他们没有去从一个大的角度上去认识环境。当然，甚至没有意识到应该从大的角度去认识环境。
人生活环境之中。只要有人存在，就要有环境；同样，没有了环境，就不会有人。 建筑同样也是环境，是人造的环境，人不能直接生活在自然环境之中，但又离不开
自然环境。所以只有去把握人与自然环境的关系，把握好人与自然环境的关系，才能做出建筑，做出好建筑。
社会形态是描写人与人的关系。而自然环境同样表明了一种在人与自然的关系。也就是说只要建筑不会脱离人而存在，他就不会脱离环境而自己存在。好的建筑总是要适应自然环境和反映自然环境的。
另外说两个问题 可以说，传统的上位建筑，由于是一种自发的建筑活动，所以，有它反映需求的一面；但是有正因为它的自发性，没有人去研究系统的上位建筑理论，所以，它的整体把握形非常差。也就是说在小范围它可能很好，而一把范围扩大，就会把握不了。
另外，由于传统的建筑大部分都生活在封建社会中，而封建社会在中国过于长久，封建社会后期的社会形态本身就不适应生产力发展。所以，封建社会后期的社会形态的指导意义本身就失去了它的正确性。所以，社会形态对建筑产生的歪曲影响。
二、传统建筑中的空间
中国的建筑空间的特点主要有二：第一是空间的不定义性，第二就是空间的历时性。
混沌空间 说中国古建的空间是混沌空间很有道理，但混沌的不是空间的品质，是空间的定义。
中国的传统建筑只营造空间而不定义功能。
从大的类型上说无论是小到家宅，店铺，还是大到寺庙，宫殿他们的单体建筑都是一种模式。矩形的平面，柱网的建构。空间类型也都是一样，
再细到一个家庭的空间里，这里只有按等级分的正房、厢房、耳房、罩房。而不是
按功能分的厨房，卧室。正房、厢房都有着一样的空间品质，也都可以睡人或是用作书房等。
这样就是说，中国的传统空间具有强的灵活性与适应性。
一间房，可以是住宅里的也可以是寺庙里的；一间房，可以做仓库，也可睡人，也可以做书房；还是一间房，儿童可以在这里作各种游戏，可以引发出各种想象。 一间房，一间不定义功能的房，反而我们会给她更多的功能，把空间利用得更充分更丰富，更有创造力。你在这样的一间房里，不会无所事事，不会一整天除了在卧室睡就是在起居室里看电视。
并且，这样的一间房也是最容易建造的一间房。矩形平面，柱网建构，只要有木材，有愿意帮忙的邻居就可以建构起来。
所以，中国传统建筑中的混沌空间，既有着很好的适应性，与创造性，又很方便建造。是一种很成功的空间形态。
四维空间 中国传统建筑重的另一个空间特点就是线性，与四维性。
一本书上讲空间分为硬空间与软空间，所谓硬空间他就是一个几何意义上的空间。而软空间就是一种经历，一种空间经历。也可以这样说，硬空间是客观存在的，而软空间是为了人而存在的。
人的存在方式不是静止的，所以软空间也不是一个静止的空间。他是一种经历，一个序列空间。也许是说在纯粹的空间中加入了时间的部分，这与就是四维空间
园林空间就是典型的四维空间。篇4：有关建筑行业心得体会
有关建筑行业心得体会 我在公司工作多年，从几年前的一名普通工人，经过多年的努力工作，逐渐成为技术人员和管理人员，在公司的安排下，担任专职安全管理人员，经常到施工现场检查安全，有时到兄弟单位参观学习，结合周围的事实，就施工安全方面发表一下心得体会，同各位同仁探讨。
近几年来，我国的安全生产形势十分严峻，建筑领域事故频频发生，从相关媒体和资料分析建筑施工伤亡事故发生的原因。
造成安全事故主要集中高处坠落、物体打击、机械伤人和触电，也就是我们通常所说的“四大伤害”。造成建筑业事故的原因，除了与建筑业是高空、露天、劳动密集型作业有关，还与近年来市场的扩大，法制不健全，安全意识差，安全教育滞后，人员素质低，安全投入少有关。以上各情况逐一分析。
一、施工人员素质低
目前我国建筑从业人员大多是民工，文化素质低，“三夏”“三秋”在家忙农活，闲时外出打工挣钱，这些民工普遍来经过基本培训和教育，缺乏应有的安全知识和安全防范意识，同时由于现在房地产的开发建设，促使建筑行业蓬勃发展，造成建筑行业用工荒，而且为了早日交工，为赶工期，现在施工现场大部分为“小包工”，砌筑包工、模板包工、混凝土包工、粉刷包工等等，工人多劳多得，按劳分配，造成工人为了多挣钱，忽略了安全防范。并且从而导致自己或他人发生安全事故。
二、建筑市场不规范
根据《河南省建设安全管理条例》、《河南省建筑质量管理条例》和《建筑法》对建设单位、施工单位、监理单位，甚至主管部门都有约束，我们常提到问责制。时常出现一个项目有几个分包商，这些分包商的社会信誉，施工技术和管理水平普遍较差，在工程施工过程下，偷工减料，安全意识淡薄，根本谈不上对安全进行统一管理。
三、违反安全操作规程，野蛮施工
非机械动力工擅自操作机械，造成机毁人亡。非电工乱拉扯电线，不通过漏电开关，发生漏电事故时，漏电开关不起作用，造成触电身亡。民工在绑脚手架和支外墙模板加固时，不系安全带，加上临边防护不严，时有坠落死亡事故的发生。为抢工程进度，造成民工疲劳过度，操作时注意力不集中，头昏眼花不慎坠楼而亡。
四、材料机具质量不合格
塔机吊钩失灵，吊斗失控落下，砸伤地面施工人员，塔臂组装螺栓强度不够，以小代大，抗剪能力削弱，螺栓被剪切断，造成塔臂失控，扯断钢索落下，砸伤地面工作人员。安全网质量差，不能有效拦截高空坠物，造成地面人员伤亡。
五、防护设施不全
临边不搭设防护栏杆，安全网搭设低于施工作业层面高度，作业面没有实行全封闭。有的电梯井口无护栏，电梯井内不隔层设置防护。预留洞口，采光井，通风口不设防护盖，造成坠落事故发生。
针对以上分析，为有效减少安全事故，应采取以下措施。
一、建立健全安全组织机构
施工企业必须建立健全项目安全组织机构，确定安全生产目标，明确参与各方对安全管理的具体分工，安全岗位责任与经济利益挂钩，根据项目的性质规模不同，采用不同的安全管理模式。对大型项目必须安排专门的安全总负责人，并配以合理的班子共同进行安全管理，建立安全生产管理的资料档案。实行单位领导对全施工现场负责，专职安全员对部位负责，班组长，班组安全和施工技术员对各自的施工区域负责，操作者对自己的工作范围负责的“四负责”制度。
二、规范建筑业分包及完善安全法 加强总包，分包的资质认证和管理。一个项目，严禁业主方肢解分包，严禁多次转包，加强总承包商对分包的管理。加强安全法建设，对存在违章指挥，不为施工操作人员提供安全防护设施用品，强令民工冒险作业，长期连续作业的责任人，要依法追究其责任。施工企业在目前已有的法规制度的基础上，认真总结经验，加强适合本企业生产管理工作实际的法律，标准和制度的补充完善，使企业的安全生产管理工作有法可依，有章可循，尽快步入规范化，制度化轨道。
三、加强安全教育
让每一个员工懂得安全知识，掌握安全技能，实现自己的安全行为责任，做到
1、凡是进入施工现场的所有人员都必须进行安全法律、法规、安全生产知识，安全操作技能的学习，并进行严格考核，合格后，方可进场；
2、对特种岗位作业人员一律凭劳动管理部门颁发的操作岗位证书上岗；
3、对进入施工现场持证的架子工必须定期进行体验；
4、对施工生产中违章指挥的管理人员进行严厉的处罚；
5、对施工生产中违章操作员工一律停工根据不同情况进行处罚。
四、加强安全技术管理与协调
工程中标后，要编制有针对性的安全技术措施，施工前要有施工技术员编写的书面施工安全技术措施向工人交代，特别是高空、有毒作业，必须有相应的保证安全的技术措施和急救处理方法。每日有班组长、班组安全员对当天工作操作工序提出的安全要求。定期召开安全生产管理工作会议定期检查安全工作。实行统一管理，统一指挥，加强条条、条块、块块之间的协调配合。
五、加强现场安全监督
企业应加大对施工现场的安全监督管理力度，对违章指挥、操作，冒险作业要责令限期整改或停工整顿，规范项目的施工安全行为。安全人员要加强对施工现场材料，设备的检查，杜绝不合格的材料，设备对人员的伤害，加大对安全工作的投人，完善各种安全设施。在施工作业面上设固定的安全管理员，对危险性大的脚手架，起重机搭设和拆除，机械设备吊装，用电设备工作，基础土方开挖等进行监督和控制。
施工企业安全管理，是一个系统的动态管理进程，它包括安全组织和安全意识，企业只有综合利用这些手段，才能取得有效的结果。加强安全管理，首先必须建立科学的安全规章制度，而且这些制度要随着施工技术的发展而不断变化，使之与新的施工技术相配套。同时企业要加大对安全管理的投入，使之与生产能力相吻合，使安全生产责任制逐级落实到每个工作岗位和每个人头上。并经常性的开展和利用形式多样的安全生产法规知识宣传活动，努力提高建筑职工和广大从业人员的安全素质，切实做到不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害，安全生产，警钟长鸣。篇5：建筑心得体会
收获报告
一． 虚空
对于一幅画来说，虚空就是留白。这种实虚的对比，在画中更是艺术的表达，实需要虚来衬托，它们这种并存的关系，是一种艺术的关联。在音乐界中，虚空即是寂静，一个作曲家约翰.凯奇创作了一件名为《4分33秒》的作品，整场没有音乐，而是由在座发出的声音组成，这些声音反衬了其寂静的部分，使寂静成为声音的一部分，是一个极其完美的作品。在建筑中又何尝不是这样呢？建筑中实与虚的对比，有对比才能造成人们视觉上的差别对待，才能吸引眼球。如果只是一个实体而存在，那么将是一件多么无趣的作品啊！
虚空涉及透明性，与古典的图底关系相对应。在过去，图总是中
心母题的焦点，底则为图提供支撑作用。而今，底(环境)成了主角，图成为了空。基于虚空的目的，桑丘在三个体育综合项目中进行了创作。他们在构成的阶段就考虑了光和金色混凝土构成的球场及重盒产生对比。厚重与轻薄材料的并置（金色混凝土及透明或半透明的玻璃，激活了光在虚空中的不俗表现，以一种刚而脆的、不稳定的放式为球场空间带来了简洁。
二.调子
1.调节：指定并精确定义空间及其比例、尺寸，定义不同事 件与情节间的差异。
2.张力：为调子提供力感或特性，即定义空间中的变形、强 度、紧张度、密度、在场性、或不稳定性的程度。
3.时间：将空间看作由一特定的时间而非其他所构成，以此 建立不同的时间，比如与运动相关联或与一个关系相关联的时间。
我对于调子的理解是，通过设计空间给人带来不同的感受。 通过尺寸的设计，大的小的、高的矮的，在满足功能的情况下，让人有不同的心理感受，丰富空间体验。平面松紧度的把握，将小面积的空间集合在一起，创作出更多的大空间，这样既能节省空间也能满足合理布局，对平面的设计感有很大的帮助。空间在时间上给人不同的体验，这个有点想中国古典园林设计的感觉，园林给人的感觉就是每一个时刻看见的景观都是不同的，里面有很多设计的手法值得我们学习，不如：框景、对景、借景等，这些手法都使得景观与建筑融为一体，同时也让人们在不同的时间上有不同的空间感受。
三． 折叠（包括有机折叠和无机折叠）
对于达芬奇而言，折叠形成了一套构造物质、创造运动，乃至 促成自然与生命进化的艺术系统。
在巴洛克时期，折叠不再讲述身体运动的结构，而是集中于表现神迷的那一瞬间，它表达了失重与不稳定感，从而创造了产生于内部力量的外部折叠、两种折叠不再有机的而更意识形态地整合在一起。巴洛克艺术达到了其意识形态的巅峰。
毕加索将折叠作为一种基本的操作方法推动二维平面到三维立体空间的转变，折叠的世界又一次产生了改变。
折叠理论蕴含内与外、时间与空间、本体与再现等。在建筑中折叠主要体现在三个方面：一是建筑单体表皮的折叠，二是建筑内外空间的翻转，三是将建筑视为地景一部分进行的折叠。
第二节课讲的是情感空间，空间能带给我们什么样的感觉，对于这个问题似乎从来没有去深究过，或许是因为我所处的空间都太过功能性，并没有什么特别的地方。没有奢华给人带来的震惊，也没有平实给人带来的特别，因为没有亲身看过那些特别的建筑作品，所以我的视野只局限于功能。走出去应该是对情感空间最好的体验了，没有亲身经历很难对情感空间进行很好的阐述。
建筑的情感因素有很多，设计过程中首先必须满足建筑空间的人体尺寸。如果想让人产生情感，可以从尺寸中入手，舒适的空间不会让人难受，而不舒适的空间反而能产生我们想要的情感空间。比如：南京大屠杀纪念馆，通过窄空间的设计，让人们产生对南京大屠杀死者的纪念之情。通过材质的不同让人产生情感，比如：柯布西耶的朗香教堂，用粗犷的建筑外观和雄浑的材料质感把人们带进了艺术般的情感殿堂中。通过色彩产生情感，医院一般采用蓝色或者白色给人理智、平静的情感，医院绝对不可能使用红色这样热情的颜色。家一般采用黄色这种暖色，让人有温馨的感觉。
以上都是自己通过书上对建筑情感空间的理解，没有太多亲身体验，其实我更期待能够亲身去体会这样的情感，对旅游也一直抱有期待，但是再多的期待，不如来一场说走就走的旅行。现在开始努力攒钱，争取每年去一次不同的地方，不为什么，只为长长见识、开开眼界。其实老师说得挺对的，应该出去看看，这个观点我很赞同，虽然说需要有资金的支撑，但是只要欲望足够大，必能想方设法去攒够钱的；如果连这样的想法都没有就更别说去做了。
古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这期间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。
竞争形式的日趋激烈，就业环境的不容乐观，面对忧虑和压力，我们现在的暑期实习是必要和必需的。暑期实习时间虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会呈现出来。
知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就因该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。同时，在大四学年，能对所学知识有了更近一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势，更可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次建筑公司的实习中，困难时刻严峻地考验着我们。通过这次实习，我比较全面地了解了建筑设计的基本流程和各个工种之间的联系。使我对自己学的专业有了一个更感性的认识，而且期间接触了一些开发商，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，拓宽了我的视野，也教会了我如何去把课本上的知识运用到实践中去也教会了我更好的适应社会融入社会。
而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。初来公司时我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到公司后，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现实还有很大的差异。总工先给我安排了一个设计高层建筑屋顶的任务，因为之前从未接触过高层建筑，所以我以便参考有关书籍，一边思考适宜的方案。这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。在这期间，虽然我的成果不一定会被采用，但我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份任务，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习一些课外知识，在领班的指导下，我很快的熟悉了公司的.基本情况和各个岗位的流程。在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的时间去换取报酬，而是当自己是公司的一员，和各部门同事密切合作维护公司形象和创造最大的利益。实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他员工一样，从公司基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。作为公司的一员，就要处处维护公司的权益，要把自己和公司紧密联系起来，要熟悉公司的基本信息，要令自己的一言一行都要代表公司的利益，时刻为公司做宣传，提高公司和自己的形象。实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己之后的就业计划做了一次提前策划。
实习内容：
（一）建筑学知识参观小区高层建筑及建筑群
1、根据所学知识，对所参观建筑群的总平面布局的合理性或不合理性进行分析。
空间造型和立面处理方法。
3、分析建筑的防火与安全疏散设计是否符合要求。
（二）施工图部分
构造特点、建筑做法、承重方式、抗震等级；
构造形式及施工方法；
结构布置、细部构造及施工特点；
梁、柱等的类型，配筋方式及其与墙、梁的连接构造，了解楼地面、屋面构造及顶蓬构造特点；
阳台等的详细构造；
砖、砂子、石子、钢筋等主要材料的规格、标号、特性及使用要求；
砂浆的配合比、标号、生产工艺所用设备以及养护要求。在两位老师的指导下，了解工地相关的规章制度，了解各种工程程序；通过阅读图纸，了解设计的意图、设计方案、施工细部；了解在工程建设中可能发生的实际问题，并学习切实可行的解决方法等。
在实习期间我们还参观了XX大学，映像比较深刻的是该校的图书馆。据了解，图书馆考虑到节能的要求，玻璃墙采用LowE玻璃，墙体选用空心砖等。经查阅，LowE玻璃又称低辐射玻璃，是在玻璃表面镀上多层金属或其他化合物组成的膜系产品。其镀膜层具有对可见光高透过及对中远红外线高反射的特性，使其与普通玻璃及传统的建筑用镀膜玻璃相比，具有以下明显优势：优异的热性能：普通浮法玻璃的辐射率高达0.84，当镀上一层以银为基础的低辐射薄膜后，其辐射率可降至0.1以下。因此，用LowE玻璃制造建筑物门窗，可大大降低因辐射而造成的室内热能向室外的传递，达到理想的节能效果。在寒冷的季节，由于热损失的降低，可大幅减少因采暖所消耗的燃料，从而减少有害气体的排放，带来了另一个显著效益是环保。
LowE玻璃对太阳光中可见光有高的透射比，可达清晰，即保证了建筑物良好的采光，又避免了以往大面积玻璃幕墙、中空玻璃门窗光反射所造成的光污染现象，营造出更为柔和、舒适的光环境。空心砖和实心砖相比，可节省大量的土地用土和烧砖燃料，减轻运输重量；减轻制砖和砌筑时的劳动强度，加快施工进度；减轻建筑物自重，加高建筑层数，降低造价。空心砖优点:质轻、强度高、保温、隔音降噪性能好。环保、无污染，是框架结构建筑物的理想填充材料。
任何事物都有两面性，建筑也不例外！大学城由于存在扩招的压力，一期需赶在装修细部上考虑仍不够充分，假造比较粗超，例如XX大学的楼房的墙体早已经开始剥落渗水了。对于大空间的供冷，中央空调制冷效率是最高的，但同时其也存在控制不方便，少量读者和工作人员使用时不经济的缺点，完全开放式超市般的图书馆，在节能问题上仍存在一些矛盾。“好看不好用，好用不好看”的老大难问题仍未完全得到解决。
这次的实习是我们的认识从理论走到实际，把理论和实际联系在一起，更好地去学习和了解自己所学的专业和知识。建筑设计者，之所以不同于土木，是在于把一栋建筑设计得功能和造型上的和谐！这才是人们需要的！通过这次实习，我发现了自己与公司的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，公司的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练，在实习中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你自己的筛选，不像我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻存在于生活中，学习中。
在实习过程中，我还掌握了以下几个要点：
第一是真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第二是沟通：想在短暂的时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要很好的沟通。
第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权喔在自己手中。就这样我的暑假实习就结束了，即使很短暂我却学到很多和自己专业相关的实践知识，一些在课本里永远学不到的知识；我也清醒的认识到自己的专业特性，为自己怎样发展指明了方向，而且还增加了对自己所学专业的理性认识，并坚信自己能更好的完成学业做一名合格出色的建筑设计师。
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