在我们平凡的日常里,很多地方都会使用到承诺书,承诺书必须在要约的有效期作出。在写之前,可以先参考范文,以下是小编收集整理的岗位安全承诺书,仅供参考,希望能够帮助到大家。
作为家庭成员,我深深体会到安全是家庭幸福的基础,意外是痛苦的根源。作为公司的一名员工,我深深地意识到,我不仅是家庭的一员,也是公司的一员。安全不仅是我的权利,也是我对企业的义务;作为一名从事电力行业的员工,深深体会到电力生产中有很多电气设备、易燃易爆有毒物质、高速旋转机械、特殊作业。工作条件和环境相当复杂,自身潜伏着很多不安全因素,具有潜在危险,工作中稍有疏忽就会将潜在危险转化为人身事故。因此,我郑重承诺在今后的工作中做到以下几点:
1.履行岗位安全职责,对企业安全、部门安全、员工安全和自身安全负责。
2.自觉遵守国家、行业、公司的各项安全管理法律、法规、规章制度,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争,努力做到“不伤害自己、不伤害他人、不伤害他人”。
3.遵守交通安全管理的法律、法规、规章制度,驾驶无疲劳,酒后驾驶,将车辆借给无驾驶证的人使用,驾驶时不使用手机,不阅读信息。
4.遵守消防管理的法律、法规、规章制度,积极学习消防和消防逃生知识,熟悉各种消防器材的使用和逃生路线。
5.日常工作中不违章指挥、违章操作、违反劳动纪律、盲目操作。
6、自觉接受公司、部门、班组的.安全交底和技术交底,自觉执行安全交底和技术交底要求的各项安全措施,不碰运气。
7.支持公司质量安全部和上级安全监督部门的工作,积极接受安全管理人员和其他人员对其不安全行为的批评和建议,并及时纠正。不得对安全管理人员和其他指出其不安全行为的人员进行抵制、攻击或报复。
8.主动制止同事的不安全行为,发现事故隐患或其他不安全因素,立即向现场安全生产管理人员或单位负责人报告;接到报告的人员应及时处理。
9.积极参加公司组织的各类安全培训、安全学习、安全活动和应急演练,掌握作业所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。
10、积极参与公司的安全文化建设,努力营造和谐的安全生产氛围,培养良好的工作习惯和安全价值观。
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
为了切实落实安全生产责任制,确保我的工作岗位安全,我郑重承诺:
一、严格遵守安全生产法律法规
认真学习并严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、公司的安全生产规章制度和操作规程,不断提高自身的安全意识和操作技能。
积极参加公司组织的各类安全培训、教育活动,掌握必要的安全生产知识,了解应急救援处理措施。
二、认真履行岗位安全职责
在工作中,严格按照工作流程和安全操作规程进行操作,不违章作业、不违反劳动纪律。
对本岗位的设备、工具进行定期检查和维护,确保其安全性能良好,发现安全隐患及时报告并采取相应的措施进行整改。
正确使用和佩戴劳动防护用品,如安全帽、安全带、安全鞋等,保护自身的.安全和健康。
三、积极参与安全管理工作
关心公司的安全生产工作,积极提出合理化建议,为改善安全生产环境贡献自己的力量。
协助领导和同事做好安全生产工作,对他人的违章行为进行劝阻和制止,营造良好的安全氛围。
四、应急处理与事故报告
如遇突发安全事故,我将迅速采取应急措施,保护现场,并及时报告上级领导和相关部门。
积极配合事故调查处理工作,如实提供相关信息,不隐瞒、不谎报、不迟报。
若因本人违反上述承诺,导致安全事故的发生,本人愿意承担相应的法律责任和经济赔偿责任。
承诺人:xxx
日期:20xx年x月xx日
为了省公司及公司有关部门安全生产工作各项部署,落实公司xx年安全工作意见和基建工作会议精神,以落实"三个百分之百"工作要求为指导,以实现"防止发生基建施工责任事故、不发生重大及以上基建人身事故、不发生因基建原因引起的重特大设备损坏事故和电网事故、不发生因基建原因引起的造成重大社会影响的不稳定事件"为目标,以现场安全管理工作为中心,以"三抓一巩固"(抓制度执行,抓措施落实,抓监
护到位,巩固基建安全基础)为主题,开展全年基建安全工作,进一步落实安全责任,巩固xx年"抓基础、控风险、防事故"基建安全主题活动成果,深化基建安全管理队伍建设,不断提升基建安全管理水平,为"大建设"体系实施和实现"十二五"期间电网建设安全良好开局奠定基础。为了企业的发展,坚持"安全第一,预防为主,综合治理"的`方针,坚持"以人为本"和"谁主管,谁负责"的原则,本人郑重承诺履行以下安全职责:
一、部门负责人为本部门安全生产责任人和管理人,部门负责人要把安全生产工作列为重要的工作首位,树立常抓不懈的思想,教育引导部门人员在生产生活中严格执行各项安全管理规章制度,教育员工遵章、遵纪、守法,纠正违法、违章违纪和各类不安全行为,加强防范措施的落实,适时开展安全知识、安全防范技能的培训学习,落实安全岗位责任制,做到工作细化,责任明确,警钟长鸣;
二、进入施工现场和作业区,正确佩戴和使用安全防护用品,认真检查施工工器具,做到不合格的工器具坚决不用,严格按照安全操作规程进行施工生产;
三、认真学习安全规程和上级下发的各种安全文件,积极参加单位组织的各项安全学习、考试,持证上岗。严格遵守安全规章制度和操作规程,并监督他人的不安全作业行为,严格做到"三不伤害";
四、不违章作业和违章指挥,不操作自己不熟悉或非本专业使用的机械、设备及工器具,服从和支持安检人员的监督检查,指正他人的不安全行为;
五、服从领导分配工作,熟悉工作标准和操作规范,工作认真负责,施工中发现安全隐患应妥善处理,重大安全银魂立即向上级领导反映,做到不安全不工作,将事故隐患消灭在萌芽状态。
尊敬的领导、同事们:
为了切实落实安全生产责任制,确保我的工作过程中的安全,我郑重做出以下承诺:
一、严格遵守公司的安全规章制度
我将认真学习并严格遵守国家法律法规、行业标准以及公司的各项安全规章制度、操作规程和劳动纪律,不违章作业。
积极参加公司组织的各类安全培训、教育和应急演练活动,不断提高自身的安全意识和操作技能。
二、认真履行岗位安全职责
在工作前,认真检查工作场所、设备和工具的安全状况,发现问题及时报告和处理,确保工作环境安全。
严格按照工作流程和操作规程进行作业,正确佩戴和使用劳动防护用品,不冒险蛮干。
对本岗位的安全工作负责,做好设备的日常维护和保养工作,确保设备正常运行,发现安全隐患及时报告和处理。
三、积极参与安全管理工作
关心公司的安全工作,积极提出合理化建议,为公司的安全发展贡献自己的力量。
协助公司做好安全管理工作,制止和纠正他人的`违章行为,共同营造良好的安全工作氛围。
四、承诺做到“四不伤害”
不伤害自己:严格遵守安全操作规程,正确使用劳动防护用品,提高自我保护意识和能力。
不伤害他人:尊重他人的生命安全,不违章指挥、不违规作业,避免因自己的行为给他人造成伤害。
不被他人伤害:时刻保持警惕,注意周围的工作环境和人员动态,防止他人的失误给自己造成伤害。
保护他人不受伤害:发现他人有违章行为或存在安全隐患时,及时提醒和制止,共同维护公司的安全环境。
若因本人违反上述承诺,导致安全事故的发生,本人愿意承担相应的责任。
承诺人:xxx
日期:20xx年x月xx日
为规范道路客运经营活动,维护道路客运市场秩序、保障道路客运安全,保护乘客的合法权益,本人向公司慎重承诺:
一、自觉遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《贵州省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。
二、按照操作规范安全驾驶、文明驾驶,保证车辆不超速、不超载,驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。
三、保证定期对车辆进行检测和维护,保持车辆的`安全技术性能状况良好,不驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车,确保安全运输。
四、保证营运车辆各种牌、证齐全有效(与所驾车辆相适应的驾驶证、行车证、营运证等),并参保机动车交通事故强制责任险和乘车人员保险。
五、不使用货运汽车、三轮汽车、低速载货汽车、拖拉机等非客运车辆或者拼(组)装车以及达到国家规定报废标准的客运车辆营运载客。
六、如遇大雾、雨、雪、冰冻等恶劣天气,车辆出行前,主动采取有效的安全防护措施,确保行车安全。
七、熟悉并学习必要的安全救护知识,配备必要的车载消防及急救器材。
八、发生突发性公共事件时,服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。
承诺人:
日期:
为贯彻落实生产经营单位安全生产主体责任的相关规定,根据安全生产法律法规要求,我作为中铁渤海铁路轮渡有限责任公司的一名员工,对本岗安全工作承担安全责任。我将认真学习《安全生产法》等相关法律法规和公司的各项安全管理制度及安全操作规程,严格履行岗位职责,并郑重承诺如下:
一、严格遵守公司的各项安全管理制度和操作规程,自觉接受上级安全管理和要求,保证不出现任何安全事故。
二、认真履行本岗安全工作职责。
三、支持上级安全管理工作,积极配合安全检查,对安全隐患及时整改,杜绝事故发生。
四、依据岗位安全自查内容搞好安全自查,主动消除不安全因素。
五、认真学习国家有关安全生产的'法律、法规及公司各项安全管理制度,不断提高安全知识、应急能力、业务技能,自觉遵守各项安全管理制度和安全操作规程。
六、认真总结安全工作经验,为改善部门安全管理工作及时提出合理化建议。
七、努力改善安全工作环境,按规定穿戴、使用劳动防护用品。
八、认真履行承诺,确保“安全生产承诺”工作效果。
九、日常工作以公司安全文化理念为引领,落实安全文化管理相关要求,确保公司安全长期稳定发展。
十、对本岗违反安全管理制度的行为及发生安全事故,自愿承担相应责任,接受处罚。如发生重大事故,按相关法律法规承担法律责任。
为了个人的安全健康,为了家庭的幸福美满,为了公司的稳定发展,本人在工作中,自愿签订并遵守以下承诺:
一、提高安全意识
我将牢固树立“安全第一,预防为主”的`思想,不断提高自身的安全意识,积极学习安全知识,严格遵守安全法规和公司的安全规章制度,确保自身和他人的安全。
二、履行安全职责
认真履行本岗位的安全职责,严格遵守操作规程和工作流程,做到不违章作业、不违反劳动纪律。
积极参与安全隐患排查和治理工作,发现安全隐患及时报告,并配合相关部门进行整改。
正确使用和维护公司提供的安全防护设施和设备,确保其正常运行和有效使用。
三、加强自我保护
工作中正确佩戴和使用劳动防护用品,如安全帽、安全带、安全鞋等,不随意拆除或损坏安全防护设施。
严格遵守交通规则,确保上下班途中的交通安全。
注意个人卫生和饮食安全,预防职业疾病和食物中毒等事故的发生。
四、积极参与安全活动
积极参加公司组织的各类安全培训、演练和安全活动,不断提高自身的安全技能和应急处理能力。
与同事相互关心、相互帮助,共同做好安全工作,营造良好的安全文化氛围。
我深知,安全是企业发展的基石,是家庭幸福的保障。我将认真履行上述承诺,如有违反,愿意承担相应的责任。
承诺人:xxx
日期:20xx年x月xx日
为进一步转变工作作风,增强服务意识,促进教育事业又好又快发展,自觉接受社会各界的监督,以全面提高工作效率,提升服务质量,优化发展环境为目标努力办好让人民满意的'教育,特作如下公开承诺:
一、严格依法行政。按照《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《民办教育促进法》等教育法律法规以及《行政许可法》的要求,依法行政,全面推进素质教育,加强教育教学管理,提高教育质量,加快教育发展。
二、规范教育收费。坚持政务公开和校务公开制度。公开学校收费项目、收费标准,杜绝一切乱收费行为,严格落实义务教育经费保障机制改革政策,严格执行高中阶段“三限”政策(限分数、限人数、限钱数)。
三、提高工作效能。完善和落实面向社会承诺工作,限时办结社会力量办学的审批工作。
四、优化服务态度。牢固树立服务理念,以服务人民群众、服务基层学校和全市教职工为己任。按照简捷、规范、便民的原则,改进工作态度,转变工作作风,提高工作效率,使机关行政“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”。
五、关爱弱势群体。为残疾学生和家庭经济困难学生开通入学“绿色通道”,通过助学金、补助生活费、赠送学习用品等形式,加大扶残帮困助学力度,确保残疾适龄儿童入学,不让义务教育阶段的中小学生因家庭经济困难而无法入学或辍学。
六、严格考试管理。加强各级各类招生考试管理,严肃考风考纪,坚持和完善巡视监督保密制度,严格执行《国家教育考试违规处理办法》,严肃查处考试违纪舞弊行为。
七、推行办事公开。通过多种渠道、多种形式,认真做好办事公开制度工作,做到及时公开,全面公开,自觉接受社会监督;对各类招生、教育收费、社会力量办学等群众关注、社会敏感的事项,通过媒体公布、张榜公布、专栏公示等多种途径和方式,向社会公开,自觉接受监督。
八、加强队伍建设。坚持不懈地加强师德教育,严格执行《中小学教师职业道德规范》,大力弘扬爱岗敬业,教书育人,管理育人的高尚师德,树立教育工作队伍良好形象。
九、加强安全管理。高度重视学校的安全工作,指导学校强化安全教育,开展安全技能演练,积极维护学校的安全稳定,建设平安校园。
十、加强监督查处。设立并公开投诉电话,热情接待信访,认真受理行风投诉,坚决查处教育系统违纪违规行为。及时解决热点问题,积极化解矛盾纠纷,努力构建平安和谐教育。
xxx
20xx年xx月xx日
工作岗位:所在部门:
一、本人在履行岗位职责前,向学校和所在部门郑重保证如下:
1、本人能认真学习了国家有关安全的法律、法规,电力集团公司《安全生产工作规定》和《安全生产工作奖惩规定》。
2、本人能认真学习学校制定的.《省电力技工学校安全生产工作奖惩细则》、《省电力技工学校习惯性违章处罚考核管理办法》、《省电力技工学校安全生产工作细则》、《省电力技工学校交通运输及交通安全管理制度》等相关安全制度并熟悉学校的安全生产目标。
3、本人能清楚并掌握本岗位职责范围内的办公设备、办公室门窗、办公区域防护设施、消防设施的安全要求,工作人员的安全要求。
4、本人原意遵守学校制定安全制度、实施细则,自觉接受学校相关安全制度、实施细则的约束。
5、本人力争做到“我不伤害自己,我不伤害他人,我不被他人伤害,我保护他人不受伤害”和“在我身边无事故,我在岗位无差错”。
二、如违反相关安全制度、实施细则,给学校造成经济损失或信誉损害的,愿按学校管理制度接受处置。
三、以上保证请所在部门和学校监督。
承诺人:
日期:
为强化政风行风建设,严格执行党员干部廉洁从业各项规定,不断提高廉洁自律意识,树立安监队伍良好形象,特做出如下承诺:
一、忠诚履行安监人员职责,严格遵守党纪国法,做党和人民的服务先锋。
二、自觉遵守党风廉政建设和廉洁自律规定,遵守“五个不许”和总局制定的安全生产法“九条纪律”、依法行政、公正执法、文明办案,不违规、不违纪、不违法,从业一日、清廉终生。
三、严格执行各项工作纪律。决不利用行政审批和行政执法等职务之便在安全生产监管领域中谋取私利,进行权钱交易。
四、熟悉掌握安全生产领域相关法律法规,严格按工作程序、工作标准、工作规程、岗位规范和权限,认真履行好岗位职责。
五、严格遵守职业道德、从业准则,做到诚实守信、公平公正、在行政许可、案件处理和日常监管过程中,决不发生损害群众和企事业单位利益的行为。
六、如实进行廉政登记,自愿接受廉政考察、廉政询问、廉政谈话,接受组织和群众的监督。
以上条款如有违反,自愿接受相应的党纪政纪处分。
本承诺书一式贰份,由局纪检部门、本人各持一份。
承诺人:
承诺时间:
为进一步加强卫生行风建设,改善服务质量,构建和谐的医患关系,根据廉洁自律有关规定和作风建设有关要求,本人承诺如下:
一、爱岗敬业,认真履行岗位职责,严格执行党风廉政责任制。以身作则,廉洁从政,秉公办事。
二、 严格遵守作风建设的各项规定,遵守单位的各项规章制度。认真执行卫生系统规定的八大纪律十不准,做到不在工作日午餐饮酒,不在工作时间内上网聊天,炒股和玩游戏,不接受基层和服务单位的宴请和招待。
三、 不利用职权收受单位和个人的礼金、礼券、礼卡和礼品,报销属于个人支付的`费用。
四、 改进工作作风,树立求真务实的处事形象。不参与任何形式的封建迷信、赌博等活动。
五、 不违反规定,不为本人、亲友及他人谋取非法利益。对服务对象态度执情,言行礼貌,办事到位,坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”的现象。
六、不用公款相互吃请、游山玩水和进行高消费娱乐等行为,不接受单位或其他单位因公安排的私人旅游活动。
承诺人:
xx年xx月xx日
为加强自身廉政建设,带头执行党员干部廉洁从政的各项规定,克己奉公,本人郑重承诺:
一、自觉加强党风党纪学习和廉政教育,认真学习关于党风廉政建设的有关规定,学习党的路线、方针、政策,不断加强自身修养,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,增强拒腐防变的能力。
二、守纪律、讲规矩,带头维护党规党纪的严肃性和权威性。坚持巩固和深化作风建设成果,持之以恒的纠正“四风”,带头树立高效、务实、廉洁的党员干部形象。
三、始终同上级保持高度一致,认真贯彻执行上级布置的各项工作安排。
四、严格遵守各种规章制度,切实做到拒吃、拒请、拒贿。不用公款搞个人消费,不在公务和社会交往活动中接受单位和个人的`现金、物品、有价证券等。不参与任何封建迷信、色情、赌博或变相赌博活动。
五、如实报告个人婚姻变化及配偶从业等事项,本人有关收入事项,本人及配偶和共同生活的子女房产、投资等事项。
六、不违反领导干部廉洁自律的其他规定。
承诺人:XX
承诺时间:XX年XX月XX日
为切实履行岗位职责,按本岗位的职责和工作流程,对照岗位风险点,做好本岗位风险点的预防工作,保证自己的工作流程在阳光下操作,杜绝各类腐败的滋生,为企业的发展创造良好的廉洁氛围,特向公司作如下承诺:
1、不在签订合同过程中,弄虚作假,在计划分解落实中违反规定或优亲厚友、吃拿卡要;
2、不扣留收购合同、IC卡和存折,擅自调剂、拆借收购合同;
3、不冒领、克扣烟农生产扶持或补贴;
4、不利用收购微机暂存功能、虚假司磅等手段,随意暂存票据,虚开收购码单,贪污收购资金;
5、不以次充好、折秤收购、压级压价收购、提级上调、谋取私利;
6、不利用虚假收购票据、合同调剂等手段贪污企业资金;
7、不在烟叶收购中收人情烟、关系烟;
8、不参与任何封建迷信、色情、赌博或变相赌博活动。
9、不接受烟农的邀请到高档餐馆或娱乐场所进行高档消费;
10、不在烟叶收购中短斤少量、克扣基层站点烟叶数量;
11、不违反规定出入“私人会所”或利用公款大吃大喝和铺张浪费;
12、不违反规定大搞婚丧嫁娶、升学宴、谢师宴、乔迁宴、生子祝寿喜庆借机敛财。
以上承诺,本人将严格遵守、接受监督。如有违反,愿接受组织调查处理、处分、承担相应法律责任。本承诺书一式两份,一份由本人保管,一份由监察部门存底。
承诺人:
承诺时间:
根据仙桃市20xx年度政府采购货物类协议供应商项目(项目编号:xxxxxx)招标文件要求,我公司在协议供货有效期内郑重承诺:
一、我公司提供的投标货物皆为符合国家标准和招标文件要求的合格产品,我公司承诺为各采购单位提供符合或高于国家标准和招标文件要求的服务,且投标产品在我公司中国总部对外公众网站上具有标准配置和服务的,我公司为各采购单位提供的服务符合或高于其标准。
二、保证依据招标文件要求和我公司投标文件的承诺,按中标价格优惠承诺(包括单一合同折扣)及时向各采购人提供高质量的中标产品和服务,并保证满足市内采购人的购买需求,且不在供货合同(《仙桃市政府采购协议供货合同》)内容之外,提出任何附加条款。
三、保证在供货时遵从仙桃市政府采购中心的采购程序,按中标合同文本规定内容及仙桃市政府采购中心规定的方式与各采购单位签订合同书,妥善保管该合同书并按月报送仙桃市政府采购中心一份。并保证按照招标文件的规定,向仙桃市政府采购中心定期上报我公司当月在本招标项目下的各单位销售记录统计表。
四、在协议供货项目有效期内,签订每单采购合同之前,如果我公司推出中标产品更高档次的替换产品,我公司会将原投标产品取消或一对一替换为新产品,新产品的配置规格不低于原投标产品,其价格优惠不低于原投标产品,每款原投标产品只由一款新产品替换。
五、在每月5号前向仙桃市政府采购中心报送上月市场零售价格表,每季度向市政府采购中心报送有关报表。
六、在协议供货项目有效期内,保证根据报刊媒体公示价格的调整而同时调整供货价格(从发布调整通知或媒体广告起计算,不超过两个工作日),并将调整内容上报仙桃市政府采购中心,调整后价格的优惠幅度保证不低于该产品投标时的报价相比投标时报刊媒体价的优惠降幅。如确无报刊媒体价,将提供同一型号配置产品的网上报价(投标人中国总部的对外公众网站上公开报价)或市场统一零售价。其中计算机产品的价格调整办法是执行中标时确定的统一的或者更优惠的折扣。
七、保证按照仙桃市政府采购中心的要求,及时提供投标产品的样机及有关配件,配合仙桃市政府采购中心指定的第三方检测机构对投标产品进行测试及标后评测。
八、我公司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我方中标产品的型号、价格、折扣以及相关的信息。
九、我公司和所有在本项目下具有我公司特别授权销售我公司中标产品的代理商都知道:我们对各采购单位的供货资格只限于提供我公司在本招标项目下的中标产品。
十、如采购人或仙桃市政府采购中心需要我公司推出的中标产品外的其他投标产品,我公司承诺按照低于同一时期给予最高级次分销商的批发价供货。
十一、如发现我公司违反《中华人民共和国政府采购法》有关条款的相关规定及招标文件或承诺书的有关规定或承诺,仙桃市政府采购中心有权将我公司列入政府采购不良供应商名单,并按照有关规定,报政府采购监管部门进行处罚。
十二、我公司将满足全市境内各级国家机关、事业单位、社会团体对我公司所投产品的采购需要。
十三、本承诺书自20xx年7月1日至20xx年6月30日止,1年内有效。有效期满后,政府采购部门将重新组织招标,也可以视具体情况,延长有效期或进行适当调整。
承诺单位:
承诺人:
日期:
为进一步加强自身建设,发挥党员干部的模范带头作用,根据公司党风廉政建设工作的`要求,作为一名党员干部,我郑重做出如下承诺:
一、严格遵守廉洁自律的规定,廉洁奉公,忠于职守,不利用职权和职务上的便利谋取不正当利益。严格执行工作程序及规定,确保无违法违纪案件发生。
二、奉公守法,不利用职权和职务上的`影响为亲友等谋取利益。
三、不利用职权和工作之便,向服务对象私自索要钱财、礼品等。
四、不随便接受服务对象的宴请、礼金、礼品,娱乐安排等,严禁吃、拿、卡、要等行业不正之风发生。
五、不违反公共财务管理和使用制度,不假公济私、不化公为己。
六、不讲排场,不比阔气,不挥霍公款、不铺张浪费。
七、不参加有可能有损公司利益的社交活动,不参与色情、赌博和各种封建迷信活动。
八、不脱离实际,不弄虚作假,不损害群众利益和党群干群关系。以上七条,我保证在今后的工作中遵照执行,如有一款行为发生,本人自愿承担相应责任。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
为全面贯彻落实《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》,搞好本人及所在单位的廉洁自律工作,认真执行"八个禁止"、"52个不准"和上级廉洁从政有关规定,正确使用手中的权力,更好地接受全镇党员、干部、群众和各级党组织的监督,本人郑重承诺如下:
一、遵守政治纪律方面。全面贯彻执行党的路线、方针、政策,认真落实中央和省、市、县委的决策部署,自觉做到顾全大局、令行禁止。
二、廉洁从政方面。以身作则,严格执行《廉政准则》等有关廉政规定,不利用职权和职务上的便利谋取不正当利益;不私自从事营利性活动;不违反公共财物管理和使用的规定,假公济私、化公为私;不违反规定选拔任用干部;不利用职权和职务上的影响为亲属和身边工作人员谋取利益;不铺张浪费、挥霍公款、讲排场、比阔气;不违反规定干预和插手市场经济活动,谋取私利;不弄虚作假,脱离实际,损害党群干群关系。
三、依法行政方面。严格按照法定权限和法定程序办事,不断提高行政决策的公开度和透明度。严格遵守制度规定,决不乱用职权、用权谋私,自觉接受监督。
四、严肃生活作风方面。自觉培养健康向上的生活情趣,自觉抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风。讲操守,重品行,保持高度的精神追求,努力做到"诚实、公道、正派、可靠"。
五、落实党风廉政建设责任制方面。认真落实党风廉政建设"一岗双责"制度,对全镇的党风廉政建设和反贪腐工作负总责。敢抓敢管,以身示范,抓班子,带队伍,做好小城镇建设、城镇管理、村镇规划、镇工业园区建设、矿砂资源管理、国土资源管理、行政审批服务、迁村并点工作。扎实做好辖区内的党风廉政建设和反贪腐工作,带头与各种消极贪腐现象及不正之风作斗争。
承诺人(签字):
日期:
我们听了一场关于“医保承诺书”的演讲让我们思考了很多,写一篇好的范文有哪些要点?文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具,让脑子的知识充沛,阅读范文是很有必要的。高水平的范文,可以帮我们快速上手写作,经过阅读本页你的认识会更加全面!
质量管理体系内部审核报告
为了健全本企业质量管理体系的内部审核机制,促进本企业质量管理体系的完善,确保质量管理体系文件符合GSP的要求,根据《国家药品质量管理规范》,《药品零售企业GSP认证检查评定标准》和药品零售企业GSP现场检查项目(试行)》好医生大药房审核小组于2013年1月18日在全面细致的情况下,重点审核了以下六个方面的内容。
一.管理职责
建立了以经理为组长质量管理员为成员的质量领导小组,负责建立了本店的质量体系和质量方针,即放心的药品,满意的服务,同时制订了GSP管理目标和实施计划,在元月十八日以前完成了所有的质量管理文件的编制及相关表格的填写工作,完成了部门硬件工作的改造,并严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动。
二.人员与培训
经理和质量管理员都具备药师职称,质量管理员兼验收员,营业员兼养护员,都是中专以上文化程度,全部人员在职在岗。企业本身十分重视员工的教育培训工作,制订了培训计划,组织了学习和考试,全体员工进行了健康检查,并建立了教育档案和健康档案。
三.设施和设备门店营业面积为80平方米宽敞整洁,营业用货
架柜台齐备标志醒目,室内安装了空调风扇,添置了灭蚊灯温湿度计灯养护仪器,并建立了温室度记录档案。
四.进货与验收
按照GSP的要求,我们对首营企业建立了档案,药品验收按照要求做好了记录,对药品购进票据进行了装订成册。
五.陈列与储存
药品陈列的货架做到了清洁卫生,处方药与非处方药,内服药与外用药,药品与非药品分类摆放整齐,标签放置准确。
六.销售与服务
销售药品是,严格按照国家规定,抗生素大输液粉针剂凭处方销售,对其他处方药做了处方药销售登记,对顾客采取了定期和不定期的回访,并进行了记录:对不良反应的药品,我们制订了不良反应报告表,对不合格药品进行单独存放;每个月都对药品进行养护记录对重点药品建立了养护档案;近效期药品建立了近效期催销表和专柜,并设置了易串味专柜拆零专柜和拆零药品登记;店堂里还公示了服务公约,公布了监督电话,设置了咨询台和意见簿。
最后,我们按照《药品经营质量管理规范》及其实施要求,对企业的管理职责人员培训设施设备进货与验收陈列与储存销售与服务这六个方面进行了全面的对照评审,结果实施符合标准的。
定点药店申请书尊敬的化州市劳动和社会保障局领导:你们好,我是__大药房的企业负责人,我店现已具有符合定点零售药店的设置规划及条件。如下:(一)我店持有有效的《药品经营许可证》......
近年来,随着人们生活水平的提高和医疗技术的发展,医保药店在社会中扮演着越来越重要的角色。医保药店为广大患者提供了方便、快捷的药品购买渠道,也为医保体制的顺利运行起到了重要的推动作用。
作为一家医保药店,我们郑重承诺:在销售药品的过程中,我们始终遵循道德和法律的底线,秉持着对患者的责任和尊重。以下是我们的销售承诺:
第一,保证药品的质量与合法性。我们严格遵循药品管理法规和医保政策,只销售通过国家认证的合法药品,确保药品的质量可靠、安全有效。我们承诺药品不涉及假药、劣药等违法行为,对于问题药品,我们将积极与相关部门配合,彻查并及时下架。
第二,提供专业的药物咨询服务。我们的员工都是经过专业培训和资格认证的药师,具备丰富的药品知识和临床经验。当患者在购买药品时,我们将积极提供药物的使用说明、副作用等相关信息,确保患者能够正确、安全地使用药品。同时,我们也将为患者提供有关药品的咨询服务,解答他们的疑问和困惑。
第三,实行公开、透明的价格政策。我们将遵循国家定价政策,确保药品的价格合理、透明。我们将不会以虚高的价格销售药品,也不会以搭售、强制消费等不正当手段增加销量和利润。我们承诺药品的价格将根据市场行情调整,同时,我们将根据患者的实际情况,提供优惠政策和服务,让患者能够享受到实惠的药品价格。
第四,保障患者的个人隐私。我们郑重承诺,我们将严格遵守相关的隐私保护法律法规,保护患者的个人隐私不受侵犯。我们将建立健全的信息管理系统,确保患者的个人信息安全,不泄露、不滥用。同时,我们也将加强内部员工的教育和监管,杜绝擅自泄露患者信息的行为。
第五,提供良好的售后服务。我们承诺,在售出药品后,我们将积极关注患者的用药效果和使用问题。如果在使用过程中出现问题,我们将提供及时的售后服务,协助患者解决困难和提供相关指导。我们致力于为患者提供全方位的支持和服务,确保患者的用药过程顺利和安全。
以上就是我们医保药店的销售承诺。我们深知,作为一家医保药店,我们的责任是巨大的。我们将一直秉承着诚实、专业和负责任的原则,用心服务每一位患者。我们相信,只有通过我们的不懈努力和诚信经营,才能赢得患者的信任和支持,为医保体制的建设和社会的发展贡献我们的力量。
随着现代医疗技术的发展,医疗保险作为一项保障人民健康的重要措施,逐渐得到越来越多的重视和应用。为了保障医疗信息的安全性和合法性,我国于2015年对医疗保险信息化管理进行了修订,并引入了“医保网络信息承诺书”。本文将围绕该承诺书,从多年工作经验的角度,探讨其意义、内容和应用情况。
一、医保网络信息承诺书的意义
医保网络信息承诺书,是指医疗保险参保单位、医务人员和社会保险服务机构为保障个人医疗信息安全和合法性,根据法律法规和相关规定,对医疗保险信息网络管理和使用进行承诺的合法文书。
其意义主要体现在以下几个方面:
1、保障医疗信息的合法性和安全性
医疗保险涉及到的信息非常敏感,一旦被泄露或者非法使用,将给人们带来不可预知的危害。因此,医保网络信息承诺书的签订和执行,可以一定程度上保障医疗信息的安全性和合法性,为人民健康保驾护航。
2、规范医保信息管理和使用
医疗保险信息化管理是我国医改的重要一环,但由于医保信息管理和使用涉及到的机构众多,管理难度较大,因此,需要一个规范和明确的管理制度来加强组织协调和监督管理。签署医保网络信息承诺书,有利于规范医保信息管理和使用,提高医保信息管理的水平和质量。
3、加强医疗保险管理的公信力
医保信息管理涉及到的主体众多,是一个高度复杂的系统。签署医保网络信息承诺书,可以提高医疗保险机构的公信力和形象,展示其对公众负责的态度和诚信经营的理念,进一步增强公众对医疗保险管理的认可度和信任度。
二、医保网络信息承诺书的内容
根据《社会保险信息化管理办法》,医保网络信息承诺书应包括以下内容:
1、申明医疗保险管理机构已经制定了科学、合理的信息管理制度,并已经贯彻执行。
2、承诺对医疗保险信息采取严格的管理,保证医疗信息的真实性、准确性、完整性和保密性。
3、承诺医疗保险信息管理的责任与义务,并对信息泄露和非法使用承担相应的法律责任。
4、承诺医疗保险信息的使用范围和目的,严禁将医疗信息用于非法用途。
5、承诺认真履行信息保护的义务,并保证信息安全和管理合法性。
三、医保网络信息承诺书的应用情况
自医保网络信息承诺书制度实施以来,在各地医疗保险机构普遍得到了推广和应用。根据近年来医疗保险机构签订医保网络信息承诺书的情况来看,可以得出以下几点结论:
1、签订率逐年提高
根据《社会保险信息化管理办法》规定,医疗保险机构在办理相关业务时,必须先向参保人、医务人员和社会保险服务机构发放《医保网络信息承诺书》。目前,全国各地医疗保险机构已经广泛应用该制度,签订率不断增加。
2、规范程度有待提高
尽管医保网络信息承诺书已经得到广泛的应用,但目前医疗保险机构在签署和执行承诺书方面存在的问题也比较明显,如签署率不高、承诺书内容不规范等。因此,加强医疗保险信息化管理和规范具有重要的意义。
3、承诺书对促进医改发展有积极作用
随着我国医疗保险管理制度的完善和医改的推进,医疗保险信息化管理的重要性不断凸显。医保网络信息承诺书的制定和执行,对于促进医改发展和提升医保机构的公信力和形象,具有积极的作用。
四、结语
医疗保险是与人民群众生命健康密切相关的领域,医保网络信息承诺书的签署和执行,可以规范医保信息的管理和使用,保障医疗信息的安全性和合法性,进一步提升医疗保险机构的公信力和形象,促进医改发展和社会和谐稳定的建设。
在我们生活中,身体健康一直是我们最为重要的事情之一。而医疗保险作为一种非常重要的社会保障制度,可以保障我们在意外或者疾病发生时能够得到及时的医疗救助,减轻我们的生活负担。为了更好地保障自己的权益,每个人都应该认真办理医保,向社会承诺关于医保的相关事项。
个人办理医保承诺书是一种法律文件,代表了个人对医保制度的认知和信任。在承诺书中,个人需要详细填写个人的基本信息,包括姓名、身份证号码等,以确保医保制度能够准确地覆盖到每一个人。同时,在承诺书中,个人需要承诺按照规定的程序和要求进行医保的申请和使用,不得进行虚假的医疗报销,保障医保资金的合理利用。只有每个人都能够严格遵守医保制度的相关规定,医保制度才能够更好地为广大人民群众提供保障。
个人办理医保承诺书也是一种自我保障的措施。通过办理医保,个人可以将自己的医疗费用纳入到医保范围内,以便在需要的时候得到及时的医疗救助。在承诺书中,个人需要承诺按照规定交纳医保费用,并及时进行医疗报销,以确保医保制度的可持续发展。同时,个人还需要承诺在使用医保资金时遵守医保政策,不得进行违规操作,保障医保制度的正常运行。只有每个人都能够严格遵守医保制度的相关规定,医保制度才能够更好地为广大人民群众提供服务。
个人办理医保承诺书也是一种社会责任的体现。作为一个社会成员,每个人都应该为自己的医保贡献自己的一份力量。在承诺书中,个人需要承诺在使用医保资金时合理节约,不得滥用医疗资源,以确保医保资金的合理利用。同时,个人还需要承诺积极参与医保政策的宣传和普及,帮助更多的人了解医保制度,参与到医保中来。只有每个人都能够主动承担自己的医保责任,医保制度才能够更好地为社会健康事业做出贡献。
个人办理医保承诺书是每个人应该严格遥守的一项法律义务。只有每个人都能够严格遵守医保制度的相关规定,认真填写承诺书,承担起自己的医保责任,医保制度才能够更好地为广大人民群众提供更好的服务。希望每个人都能够认真对待医保制度,为自己的健康和家庭的幸福做出自己的一份努力。
医保是一项重要的社会保障制度,为群众提供了重要的医疗保障。然而,随着社会的发展和人口老龄化的加剧,医保制度也面临着一系列的问题和挑战。为了更好地保障人民群众的健康权益,某机构特意发起了一项名为“代办医保承诺书”的行动。
这项行动旨在解决人们在办理医保业务时面临的种种问题和难题。我们深知,许多人在面对医保业务时常常面临排队费时、办理繁琐等问题。因此,我们承诺为大家代办医保业务,并将尽最大努力简化手续、提高办理效率,确保让每一位群众都能轻松享受到医保的便利。
首先,我们将建立一个完善的代办医保业务队伍。我们将精心选拔一批积极向上、有责任心的志愿者加入我们的行列。通过他们的努力,我们相信我们能够提供一流的代办服务。志愿者们将接受专业的培训,熟悉各类医保业务,掌握最新政策、法规,并且了解各种情况下的应对方法。他们将成为我们服务的中坚力量,为大家解决各类医保问题提供专业的指导和帮助。
其次,我们将建设一套高效的代办医保业务流程。我们将引入信息化技术,建立一个智能化的代办系统。通过该系统,大家可以提前预约业务办理时间,减少等待时间。同时,我们也将与有关部门建立紧密合作,提供更多的办事窗口和设备,确保每个人能够方便地办理医保业务。我们还将引入一套完善的数据管理系统,确保每个人的个人信息安全可靠,并且能够高效地管理业务数据,方便后期的查询和核对。
此外,我们将积极争取政府、企事业单位的支持,建立一套灵活的待遇制度。我们将与各大医疗机构合作,争取为代办医保的群众提供一定的优惠待遇。无论是医保费用的减免、医疗服务的优先安排,还是其他方面的特殊照顾,我们将尽力向有关部门争取,并为代办医保的人们提供更好的服务和待遇。
最后,我们将加强宣传,推动代办医保承诺书的普及。我们将通过各种媒体渠道,向社会大众宣传我们的工作宗旨和服务承诺。我们也将深入社区、学校、企事业单位等,组织各类宣讲活动和培训课程,向大家普及医保知识,提高大家的医保意识和维权能力。我们相信,只有大家都了解和支持我们的工作,才能共同推动医保事业的发展,为我国的医疗保障作出更大的贡献。
在代办医保承诺书的行动之下,我们将为大家提供更方便、更高效、更便捷的医保服务。我们希望通过这项行动,能够让每一位群众都能感受到我们的努力和付出,享受到医保的红利。我们相信,只有通过全社会的共同努力和支持,我们才能够建立起更加完善、更加人性化的医保制度,让每个人都能够安心、放心地享受健康和幸福的生活。这就是我们代办医保承诺书背后的初心和使命。
为加强医保部自身建设,进一步改进工作作风,忠实履行工作职责,增强服务意识,提高工作效能,结合院党委制定的《中冶医院关于开展优质服务实施方案》的要求,特制订以下承诺:
一、牢固树立全心全意服务的宗旨,增强服务意识,提高服务水平和服务质量。认真执行医保政策,热情接待每位病人,为医保病人办理事务提供方便。对前来办事或咨询人员做到礼貌、谦和、热情、周到,杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。与人交谈、接打电话规范文明用语,杜绝不文明用词。
二、不断加强理论学习和业务学习,提高思想理论与管理服务水平。
三、做好医保自查工作,及时反馈,持续改进。深入科室,加强沟通,努力指导临床科室做好医保工作。
四、认真做好医保指标监控工作。每月分析医保指标执行情况,为领导决策提供参考依据。
五、按照首问责任制的要求,对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访,认真负责进行处理;不属于职责范围的,说明情况并负责介绍到有关部门办理。做到事项一次办清,无法一次办清的,要有具体交代或安排。
六、注重个人仪表,着装大方得体。保持室内整洁,物品摆放有序,遵守工作纪律和制度,树立部门良好形象。
医保部
20xx年3月
作为一名普通市民,我们常常需要去医院看病,但是医疗费用却让我们感到担忧。为了解决这一问题,政府推出了医保政策,让广大市民享受到更好的医疗保障。在享受医保政策的同时,我们也需要承担相应的责任,保持医保制度的稳定和健康发展。个人办理医保承诺书就显得尤为重要。
个人办理医保承诺书是对医保政策的认可和支持。通过签署承诺书,我们表明自己知晓并接受医保政策的相关规定,愿意按照规定的要求参加医保制度,并承担相应的责任。这不仅体现了我们对国家医保政策的支持,也表明了我们对医保制度的信心和认可。
个人办理医保承诺书是对自己健康的承诺和保障。在签署承诺书的过程中,我们要严格遵守医保政策的规定,如实提供个人信息、缴纳相应的医保费用等。这不仅有利于我们享受到更好的医疗保障,也可以保障自己在意外情况下能够得到及时有效的医疗救助。签署医保承诺书是对自己健康和生命负责的表现。
个人办理医保承诺书是对社会和他人的一种责任与担当。医保是一项涉及整个社会的公共事业,每个人的参与和支持都是医保制度健康发展的关键。通过签署承诺书,我们不仅在法律上履行了自己的义务,也为社会稳定和谐、医保制度的持续健康发展作出了贡献。
个人办理医保承诺书不仅是一种形式,更是一种责任和担当的体现。通过签署承诺书,我们表明了自己对医保政策的支持和认可,为自己的健康和生命负责,也为社会的进步和发展尽职尽责。希望广大市民能够珍惜医保政策带来的福利,自觉履行相关义务,共同维护医保制度的健康稳定。愿我们的社会能够因医保承诺书而更加和谐美好。
近年来,医疗保险在我国得到了长足的发展和普及,为广大居民提供了重要的保障。为了更好地管理和规范医保制度,政府对参保人员发出了《参加医保承诺书》,旨在加强居民的自律意识,促进医疗保险制度的健康发展。
本文将从不同角度详细阐述参加医保承诺书的重要性及相关要求。
参加医保承诺书对个人和家庭来说具有重要意义。这一承诺书要求参保人员自觉遵守医保制度规定,正确使用医疗资源,不滥用医疗保险权益。这不仅有助于保障个人的合法权益,还能够合理分配医疗资源,确保医疗服务的可持续发展。
参加医保承诺书对医疗机构和医务人员也有重要影响。医疗机构需要严格执行医保政策,确保结算的准确性和规范性,加强医保基金的管理和监督,防范医疗保险费用的滥用。而医务人员则需要提高医保知识和业务水平,优化医疗服务流程,为参保人员提供高质量的医疗服务。
参加医保承诺书还提出了一些具体要求和责任。参保人员首先要提供真实、准确的个人信息,确保个人参保资格的合法性;要正确理解和使用医保待遇,合理选择医疗机构和医生,不以欺诈手段获取医疗服务;同时要遵守医保使用行为准则,不进行虚假报销、重复报销等违规行为;另外,在公民职责方面,参保人员要自觉履行社会义务,不进行医疗保险诈骗等违法犯罪活动。
为了有效监督执行这一承诺书,政府和相关部门也加强了相应的管理和处罚措施。一旦发现参保人员存在违规行为,将会采取相应的惩罚措施,包括停止参保资格、责令退还医疗保险费用、追究法律责任等。
参加医保承诺书在医疗保险制度中起到了至关重要的作用。它不仅促使个人和家庭养成自觉守法的习惯,还要求医疗机构和医务人员提供优质的服务。我们每一个参保人员都应该认真对待这份承诺书,遵守其中的规定,并且积极宣传医保知识,加强自身的医保意识和责任感,共同促进医疗保险制度的可持续发展,为构建健康中国贡献自己的力量。
医保承诺书亲情
医保是现代社会保障体系中的重要组成部分,是国家对人民健康的保障和支持。医保承诺书则是医保制度中的一份重要文件,是医疗服务机构和参保人员之间的一种合同,旨在明确医保的服务内容、保障范围和付费方式等。
医保承诺书的制定和实施,不仅是医疗服务机构的责任,更是一种对参保人员的责任和关爱。医保承诺书所体现的“亲情”,体现在如下方面。
一、服务保障方面
医保承诺书在服务保障方面体现出强烈的“亲情”,例如医保服务机构在承诺书上明确了服务的内容和质量标准,以确保参保人员得到优质的医疗保障服务。同时,医保服务机构还承诺在服务流程中,严格遵守规定,严肃认真地处理患者问题和投诉。这一系列承诺充分显示出医疗服务机构对参保人员的关爱和责任。
二、经济保障方面
医保承诺书还对经济保障方面进行了详细的说明和承诺。在医保承诺书中,医疗服务机构承诺对参保人员的医疗费用进行“代付”和“先付”。这意味着,无论病人是否需要先支付医疗费用,都可以通过医保承诺书中的规定来获得医疗经费的使用保障,不必担心因为医疗费用的高昂而影响到身体的康复。这样的承诺充分说明了医疗服务机构的关心和爱护。
三、普及宣传方面
除了服务保障和经济保障方面的承诺,医保承诺书还要求医疗服务机构加强医保制度的普及和宣传。这一承诺是医保服务机构对参保人员的责任和担当的体现,只有经过深入的宣传和普及,才能让更多的人了解到医保承诺书的意义和价值,更好地使用医保服务。因此,加强医保制度的普及和宣传,也是医保承诺书所体现的“亲情”的一种表现。
综上所述,医保承诺书既是对医疗服务机构的约束性安排,也是对参保人员的保障承诺。它体现了医疗服务机构的责任和担当,更体现了医疗服务机构对参保人员的关爱和爱护。我们希望通过医保承诺书的制定和实施,可以让更多的人更好地享受到医保制度的福利,更好地保障和维护身体健康。
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依据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,本超市在食品经营活动中,作如下承诺:
一、经营者对场内供应的食品,应当根据法律法规的规定作如下承诺:所经营的.食品符合相应的标准,在保持期限内,无腐烂变质,包装标识符合要求,标识内容属实,票证合法齐全。
二、假如出现质量问题,根据国家规定或者与消费者的约定,担当包换、包退或者其他责任的,应当履行责任。 三、对市场内出售食品出现质量问题的投诉,只要消费者提出的理由是正值充分,应当根据消费者投诉处理方法先行处理。当食品经营者或供货商无法马上处理时,应由市场经营者先行赔付,然后再由市场经营者向食品经营者或供货商进行赔偿。
四、食品经营者要对所购进或出售的食品质量进行严格检查,确保其出售的食品在保质期内:产地清楚;证件合法齐全、有效;外包装无毒无害质地良好。
五、对食品质量低劣、标识不明、证件不齐食品,坚决下架退货,不予销售。
六、食品经营者出售食品要明码标价,根据规定和消费者要求开具信誉卡,保证出售食品不蒙骗、欺诈消费者。 七、对未兑现承诺,出售假冒伪劣食品,损害消费者利益的行为,接受有相关部门法律惩罚。 承诺单位(盖章):
承 诺 人(签名):
日期:XX年XX月XX日
食品安全承诺书
为保证食品安全,保障公众身体健康和生命安全,遵照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》及《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》的规定,我单位承诺:
一、严格遵守《食品安全法》第二十七条应当符合食品安全标准要求和第二十八条关于禁止生产经营的食品的规定。
二、建立健全本单位的食品安全管理制度,加强对职工食品安全知识的培训,配备专职或者兼职食品安全管理人员,做好对所经营食品的检验工作,依法从事食品经营活动。
三、建立并执行从业人员健康管理制度。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员,以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的工作。食品生产经营人员每年进行健康检查,取得健康证明后方可参加工作。
四、采购食品,应当查验供货者的许可证和食品合格的证明文件。建立食品进货查验记录制度,如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。食品进货查验记录真实,保存期限不得少于二年。从事食品批发业务的,做到如实记录批发食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、购货者名称及联系方式、销售日期等内容,或者保留载有相关信息的销售票据。记录、票据的保存期限不得少于2年。
五、按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。
六、贮存散装食品,在贮存位置标明食品的名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方式等内容;销售散装食品,在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。
七、按照食品标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的要求,销售预包装食品。
八、发现经营的食品不符合食品安全标准,立即停止经营,通知相关生产经营者和消费者,并记录停止经营和通知情况。食品生产者认为应当召回的,应当立即召回。如有销售明知是不符合食品安全标准食品的行为,承诺赔偿消费者损失,并支付价款十倍的赔偿金。
九、不销售无商品名称、无厂名、无厂址、无生产日期的食品。
十、食品经营条件发生变化,不符合食品经营要求的,立即采取整改措施;有发生食品安全事故的潜在风险的,立即停止食品生产经营活动,并向所在地县级工商行政管理部门报告;需要重新办理许可手续的,依法办理。
我单位自愿接受工商部门和广大消费者的监督,如违反上述承诺,愿承担由此引起的一切法律责任。
工商所监督电话:
承诺人(盖章):
年 月 日篇2:食品质量承诺书 食品质量安全承诺书
凤城镇人民政府:
为了认真贯彻执行《中华人民共和国食品安全法》等食品质量安全法律法规,我作为单位的法定代表人(实际控制人),是食品质量安全的第一责任人,对本单位的食品质量安全工作负全面责任。
本人保证:认真贯彻执行国家、省、市、县关于食品质量安全的法律、法规和有关政策规定,做好本单位的食品质量安全工作,有效防范和杜绝食品质量安全事故,并郑重承诺:
一、严格遵守国家相应的法律法规,保证按照备案后有效的产品标准组织生产,决不无标或随意降低标准生产。 二、保证原辅材料符合相应标准和有关规定,决不使用发霉、变质或含有毒素、有害物以及被有害物污染的原料、非食用性原辅材料和添加剂。
三、保证食品加工的原料处理、加工、贮存的厂房或场所等生产环境整洁干净。保证食品包装材料、贮存、运输、设备等保持清洁,对食品无污染。
四、决不销售过期、霉烂、变质、掺杂掺假的食品,决不冒用他人商标和厂名、厂址。
五、建立“五公开”(营业执照、卫生许可证、食品生产许可证、质量安全承诺书、县乡村及本企业食品监管人员名单和监督投诉电话)“五台账”(企业产品执行标准、食品添加剂备案登记台账、原辅材料、包装物进货验收台账、产品质量自检和监督检验结果登记台帐、产品出入库登记及销售流向台账)。
六、不伪造食品标识,不冒用qs标志,不标注虚假生产日期,对本单位生产的不安全食品及时召回。
七、自觉接受监管员的日常监督检查,配合并接受相关部门对食品的定期抽检和监督检验。按时参加质监部门组织的从业人员业务知识培训。 本单位将严格履行以上承诺,如有违反,愿意承担相应的法律责任,并接受处罚,欢迎社会各界予以监督。
承诺单位(盖章): 法定代表人(签字):
承诺时间: 年 月 日篇3:食品安全承诺书范文
食品安全承诺书范文
《食品生产企业质量安全承诺书》
企业法人是食品安全的第一责任人,必须做到:
(一)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时,确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售,并保证不制假售假。
(二)保证企业法定代人和主要管理人员了解与食品质量安全相关的法律法规知识,切实提高对食品质量安全重要意义的认识,不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的意识。保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从事食品生产加工的人员身体健康,无传染性疾病,保持良好的个人卫生。
(三)建立健全管理体系,建立完善各项规章制度,努力提高企业管理水平。保证在生产全过程实行标准化管理,从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。
(四)保证按照合法有效的产品标准组织生产,产品质量符合相应的强制性标准,对无强制性标准规定的,明示企业所采用的标准,并按明示的标准组织生产。 (五)保证具备持续保证产品质量的环境条件,保证具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。
(六)保证食品加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,并采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的交叉感染,对生产关键点进行严格控制。
(七)保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准,严格进货验货制度,不使用非食用性原辅材料加工食品。
(八)保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害,符合有关的卫生要求,保持清洁,对食品无污染。
(九)保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段,企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。
(十)保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。 (十一)保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。 (十二)保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能及时召回已经出厂销售的食品。对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的,应当依法承担相应的法律责任。
承诺单位(盖章):
单位负责人: 日期: 年 月 日篇4:食品经营承诺书(使用) 食品经营承诺书
作为食品经营企业(个体工商户)的业主,深知我们所经营食品的质量安全和卫生,直接关系到消费者的身体健康和生命安全。为了认真贯彻执行《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》,维护食品消费安全,切实保障人民群众饮食安全,维护消费者的正当权益,本业主郑重承诺如下:
一、认真履行食品经营者必须承担的食品安全“第一责任人”职责,对本企业经营的食品安全负责。自觉遵守国家《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律、法规,服从食品安全监督管理。
二、按照工商行政管理机关食品安全监督管理的要求,建立健全并执行以下管理制度。
(一)进货检查验收制度。采取索证索票的方式,审验食品生产者或供货者必须具备的资格条件。
(二)进货台帐制度。如实记录每种食品进货时间、来源、名称、规格、数量、保质期等内容;从事批发业务的,商品销售发票、凭证要求保存2年以上。 (三)食品质量承诺制度。采取食品质量先行负责方式,落实食品质量承诺责任。
(四)不合格食品下柜退市制度。
三、严把食品质量关,不销售假冒伪劣、过期变质食品。
四、做好库存食品的防潮、防霉等工作,保持货架、仓库卫生清洁。
五、使用国家规定的计量器具,以法定计量单位作为结算依据,不短斤缺两,销售时不拒绝消费者对计量器具的复核。
六、不发布食品虚假宣传广告,户外广告自觉报经工商部门审批后发布。
七、积极配合工商行政管理机关依法履行监督检查,建立商品质量联络员制度,规范经营行为,完善售后服务,妥善解决消费投诉和纠纷,共同营造食品安全消费环境。
承诺企业(店)业主:
(法定代表人)
年 月 日篇5:食品服务承诺书
服务承诺书
我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜,特做出以下承诺: 一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。
二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品,不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点,严格按照使用单位所需的数量提供,未经使用单位同意,不得增加或减少。
四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次;随叫随到,随时提供采购,并送达指定地点;我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。
五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需要,我司必及时按业主要求将商品送到。我司保证新鲜的食用肉类做到:猪肉牛肉有卫生防疫检测印章,无注水;肉新鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜,品质合格无毒无害;家禽类新鲜、无病、无注水。蔬菜类做到:新鲜菜光滑、清脆鲜嫩,无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留,净菜达到??%以上。
六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。如肉类、蔬菜有卫生、质量问题,检验费由我司承担,并承担 相应的违约责任。 七、我司保证配料用品保证卫生安全合格,坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保质期到达业主地点时有??个月以上。 八、加强对配送人员的健康管理,配送人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,保持手部清洁,并持有健康证件。
九、定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理,保持车辆清洁、无异味、防止污染。
我司本着“保障食品安全,享受幸福生活”的原则,以优良品质与信誉求发展,以客户为中心,保证做诚实守信的经营户。
食品药品安全承诺书
食品承诺书
食品承诺书
食品承诺书
食品承诺书
2015年食品药品监督管理局电视公开承
诺书
xx食品药品监督管理局电视公开承诺书 各位观众:
大家好,我是xx食品药品监督管理局局长,为进一步加强政风行风建设,增强服务意识,提高工作效率,优化发展环境,我局按照xx政府的统一部署,以全面提升xx食药品质量水平为目标,以保障人民群众饮食用药安全为要求,建立健全食药安全监管长效机制,助力社会稳定和经济发展。现将有关事项承诺如下:
1、食品药品稽查大队工作职责
1.日常执法巡查及违法案件稽查工作;
2.对食品生产、经营主体单位开展各类专项行动,整治安全隐患;
3.涉食品行政许可现场勘验工作;
4.牵头并依法查处重大的食品违法行为
二、办理相关许可的办事指南
我局目前受理《食品流**可证》、《餐饮服务许可证》的办证申请。如需办理《食品流**可证》、《餐饮服务许可证》的单位或个人,须提供以下申请材料:1.《食品流**可申请书》、《餐饮服务许可申请书》;2.《名称预先核准通知书》或营业执照复印件;3.与食品经营相适应的经营场所的房产证复印件或租房协议;4.负责人及食品安全管理人员的身份证复印件(委托办理的,还需提供委托书及委托代理人的身份证明);5.所有从业人员的健康证复印件。以上许可证办理的承诺时限为16个工作日,不收取办证费用。
三、承诺事项完成情况
2014年,我局改革窗口设置,精简审批环节,压缩审批时限,实行一次性告知、限时办结等制度,提高了工作效能,优化了服务水平,共受理食品流**可申请332件、餐饮服务许可申请425件,对符合条件的给予办理,发放食品流**可证296件,餐饮服务许可证388件,均全部提前或按时办结,实现了零投诉目标,群众满意度调查100%。
四、相关联系电话
办证咨询电话:xxxx xx食品药品监督管理局举报电话:xxx
二0一五年十二月十日
为了保障全体职工健康地工作、生活,促进公司各项工作顺当开展,防止食物中毒事故的发生,学校食堂向全体师生做出以下慎重承诺:
一、严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、《国务院关于进一步加强食品安全工作的确定》、《西山晋兴职工餐厅管理制度》、《西山晋兴职工餐厅卫生制度》等相关法律法规和规章制度,督促就餐职工严格遵守《西山晋兴职工餐厅用餐管理规定》,遵守法律经营,诚恳守信,严格按程序选购、贮存、加工食品,维护职工的合法权益,严把食品质量平安关。
二、本着“诚信服务,职工至上”的宗旨,做到微笑服务,礼貌待人,为职工供应卫生可口的饭菜。
三、食品选购固定专人负责,保证正规的选购渠道,使职工吃上放心米、放心肉、放心菜、放心盐。
四、保证食堂员工每年进行一次身体健康检查,持健康许可证上岗。讲究个人卫生,做到勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤更衣,工作时不吸烟,上岗穿着工作服、戴工作帽。五、食堂的设备和用具,符合国家卫生管理相关的卫生要求和平安要求。餐具消毒由专人负责,餐具每餐后都必需进行严格的清洗和消毒。
六、保证所出售食品卫生平安。不采纳过期、霉烂、变质或不簇新的食物和三无成品原料;四季豆类、野生菌类、出芽洋芋、青西红柿等蔬菜坚决不进入食堂;不选购病死或死因不明的家畜、家禽肉,不出售凉菜和剩菜剩饭,不加工或运用感官状异样的食品和原料。
七、全面负责食堂日常工作。保证每餐饭菜留样备查;仔细落实防火、防电、防盗、防鼠、防蝇、防霉等平安防范措施,不运用有色塑料制品和洗衣粉,确保食品、器具平安卫生;做好食品进购记录,购买大宗物品向供货单位索取合格证明;负责厨房、餐具、用餐场所、食堂四周等卫生,垃圾刚好清除,每天保持清洁。
八、主动营造优雅清洁卫生的就餐环境,使职工能舒适就餐。
九、正常状况下保证准时开饭不误点。遇特别状况不能供餐时应刚好发通知并主动实行应对措施。
十、常常征求职工的看法,虚心接受公司和上级有关部门的监督检查,努力改进工作。食品质量平安承诺书篇2
为了确保食品质量平安,保障人民群众的身体健康和生命平安,本企业特向社会慎重承诺:
一、本企业生产的食品符合国家法律、法规和国家标准、行业标准、地方标准的质量平安规定,满意保障身体健康、生命平安的要求。
二、严格根据国家的法律、法规和相关标准的规定组织生产,保证持续满意食品质量平安的环境条件和相应的卫生条件。
三、严格执行原辅材料、食品添加剂和食品包装材料、容器的进货验收制度,核对每批原辅材料检验合格证明,批批留样,刚好向企业所在地区县质监局报告原辅材料进货及检验、合格证明等状况。
四、严格执行出厂检验制度,产品生产记录、检验记录和销售记录完整齐全,产品批批检验、批批留样,未经检验或检验不合格的'产品不出厂销售,售出的产品要具有可追溯性,发生问题要刚好召回。
五、不违反国家规定运用或滥用食品添加剂,运用的添加剂或其它添加物质全部到企业所在地区县质监局备案,并要根据《预包装食品标签通则》(GB7718-20xx)的要求在产品标签标识中明示添加剂运用状况。
六、不在食品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品;不运用非食品原料、回收原料加工食品;不伪造或者冒用他人厂名、厂址,不伪造或者冒用质量标记。
七、不运用应获证而未获证的食品原料、食品添加剂或食品包装容器进行生产加工活动。八、不超出许可范围生产加工食品。
九、托付或受托付加工食品时,刚好到市质监局办理托付加工备案手续。
十、自觉遵守国家的有关法律、法规,提倡行业自律,切实履行企业食品质量平安第一责任人的义务。生产企业名称(公章):
法定代表人(签字):
签订时间: 年 月 日
食品安全关系到消费者的身体健康和生命安全,关系到社会经济的发展和稳定。为保障消费者健康权益,保证餐饮食品安全,本单位郑重承诺:
1、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律法规的规定,承担餐饮食品安全“第一责任人”职责,落实餐饮服务安全各项管理制度。
2、保证依法取得《餐饮服务许可证》和从业人员健康合格证明等相关证照后从事餐饮服务活动,并按规定进行食品安全知识培训。
3、依法建立并落实食品(原料)进货查验记录制度,建立食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购记录制度,认真查验供货者的许可证、食品合格证明文件、产品标识和食品及原料质量,如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。严把进货关,保证本单位食品(原料)购进的可追溯性、真实性,以防范和控制食品安全风险。查验记录保存期限不少于二年。
本单位保证不采购使用未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类及其制品;不采购使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品;保证向食品药品监督管理部门提供的肉类及其制品索证资料的真实性。
本单位保证不采购使用“地沟油”、“不合格一次性筷子”及其他不符合食品安全标准或者要求的食品、食品原料、添加剂及食品相关产品。
4、保证提供餐饮服务的场所环境、设备设施、布局流程及操作过程符合餐饮服务食品安全的标准和要求。不使用食品安全管理法律法规禁止使用的食品及原料。
5、保证规范食用油脂和添加剂管理使用,杜绝添加非食用物质,不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。不使用非食品用具及容器、包装材料,不使用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。
6、建立本单位食品安全督查制度,规范经营行为,提高餐饮服务质量和自律意识,同时自觉接受食品安全监管部门和社会各界的监督,承担社会和法律责任。
承诺单位名称(盖章):
法定代表人签字:
承诺日期:x年xx月xx日
本承诺书一式二份,一份向社会公开承诺,另一份交食品药品监督管理部门备案。
篇二:
为保障消费者的饮食安全,营造餐饮业良好的用餐环境,构建诚信和谐社会,本单位特向社会公开承诺:
一:严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律、法规、严格执行餐饮服务行业规范,牢固树立安全第一,诚信经营的观念。
二:严格执行从业人员健康管理制度。定期做好从业人员健康检查和食品安全知识培训工作。
二:保证餐饮店内外环境整洁,采取有效的防蝇、防鼠、防尘设施。
三:食品制作过程规范并符合安全要求。在食品生产经营过程中确保不使用非食品原料加工食品,不超量使用添加剂,不使用过期变质和被污染的食品,不使用非食品用具及容器,包装材料,不使用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。
四:严把食品原料采购和进货验收关。建立食品进货查验记录制度,进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进货验收台账,不采购腐烂变质、有毒、有害,、来历不明的食品原料及食品。
五:严格落实餐(饮)具清洗,消毒及保洁制度。按照规范流程洗消餐(饮)具,未经消毒的餐饮具不得供顾客使用。
六:加强餐饮服务单位的业主(法人代表)为食品安全的第一责任人意识,落实餐饮服务各项食品安全管理制度。如因提供的食物损害消费者权益的,自愿按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定接受处理。
本单位将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任。
食品安全关系到消费者的身体健康和生命平安,关系到社会经济的发展和稳定。为保障消费者健康权益,保证餐饮食品安全,本单位慎重承诺:
1、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律法规的规定,担当餐饮食品安全“第一责任人”职责,落实餐饮服务平安各项管理制度。
2、保证依法取得《餐饮服务许可证》和从业人员健康合格证明等相关证照后从事餐饮服务活动,并按规定进行食品安全学问培训。
3、依法建立并落实食品(原料)进货查验记录制度,建立食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的选购 记录制度,仔细查验供货者的许可证、食品合格证明文件、产品标识和食品及原料质量,照实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。严把进货关,保证本单位食品(原料)购进的可追溯性、真实性,以防范和限制食品安全风险。查验记录保存期限不少于二年。
本单位保证不选购 运用未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类及其制品;不选购 运用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品;保证向食品药品监督管理部门供应的肉类及其制品索证资料的真实性。
本单位保证不选购 运用“地沟油”、“不合格一次性筷子”及其他不符合食品安全标准或者要求的食品、食品原料、添加剂及食品相关产品。
4、保证供应餐饮服务的场所环境、设备设施、布局流程及操作过程符合餐饮服务食品安全的'标准和要求。不运用食品安全管理法律法规禁止运用的食品及原料。
5、保证规范食用油脂和添加剂管理运用,杜绝添加非食用物质,不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。不运用非食品用具及容器、包装材料,不运用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。
6、建立本单位食品安全督查制度,规范经营行为,提高餐饮服务质量和自律意识,同时自觉接受食品安全监管部门和社会各界的监督,担当社会和法律责任。 承诺单位名称(盖章):
法定代表人签字:
承诺日期:XXXX年XX月XX日
本承诺书一式二份,一份向社会公开承诺,另一份交食品药品监督管理部门备案。
为了保障全体职工健康地工作、生活,促进公司各项工作顺利开展,防止食物中毒事故的发生,学校食堂向全体师生做出以下郑重承诺:
一、严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》、《西山晋兴职工餐厅管理制度》、《西山晋兴职工餐厅卫生制度》等相关法律法规和规章制度,督促就餐职工严格遵守《西山晋兴职工餐厅用餐管理规定》,守法经营,诚实守信,严格按程序采购、贮存、加工食品,维护职工的合法权益,严把食品质量安全关。
二、本着“诚信服务,职工至上”的宗旨,做到微笑服务,礼貌待人,为职工提供卫生可口的饭菜。
三、食品采购固定专人负责,保证正规的采购渠道,使职工吃上放心米、放心肉、放心菜、放心盐。
四、保证食堂员工每年进行一次身体健康检查,持健康许可证上岗。讲究个人卫生,做到勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤更衣,工作时不吸烟,上岗穿着工作服、戴工作帽。
五、食堂的设备和用具,符合国家卫生管理相关的'卫生要求和安全要求。餐具消毒由专人负责,餐具每餐后都必须进行严格的清洗和消毒。
六、保证所出售食品卫生安全。不采用过期、霉烂、变质或不新鲜的食物和三无成品原料;四季豆类、野生菌类、
出芽洋芋、青西红柿等蔬菜坚决不进入食堂;不采购病死或死因不明的家畜、家禽肉,不出售凉菜和剩菜剩饭,不加工或使用感官状异常的食品和原料。
七、全面负责食堂日常工作。保证每餐饭菜留样备查;认真落实防火、防电、防盗、防鼠、防蝇、防霉等安全防范措施,不使用有色塑料制品和洗衣粉,确保食品、器具安全卫生;做好食品进购记录,购买大宗物品向供货单位索取合格证明;负责厨房、餐具、用餐场所、食堂周围等卫生,垃圾及时清除,天天保持清洁。
八、积极营造优雅清洁卫生的就餐环境,使职工能舒适就餐。
九、正常情况下保证准时开饭不误点。遇特殊情况不能供餐时应及时发通知并积极采取应对措施。
十、经常征求职工的意见,虚心接受公司和上级有关部门的监督检查,努力改进工作。
食品质量安全承诺书篇一、经营者对场内提供的食品,应当按照法律法规的规定作如下承诺:所经营的食品符合相应的标准,在保持期限内,无腐烂变质,包装标识符合要求,标识内容属实,票证合法齐全。
二、如果出现质量问题,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包换、包退或者其他责任的,应当履行责任。
三、对市场内出售食品出现质量问题的投诉,只要消费者提出的理由是正当充分,应当按照消费者投诉处理办法先行处理。当食品经营者或供货商无法立即处理时,应由市场经营者先行赔付,然后再由市场经营者向食品经营者或供货商进行赔偿。
四、食品经营者要对所购进或出售的食品质量进行严格检查,确保其出售的食品在保质期内:产地清晰;证件合法齐全、有效;外包装无毒无害质地良好。
五、对食品质量低劣、标识不明、证件不齐食品,坚决下架退货,不予销售。
六、食品经营者出售食品要明码标价,按照规定和消费者要求开具信誉卡,保证出售食品不蒙骗、欺诈消费者。
七、对未兑现承诺,出售假冒伪劣食品,损害消费者利益的行为,接受有相关部门法律处罚。
食品安全承诺书范文格式
篇一
企业法人是食品安全的第一责任人,必须做到:
(一)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时,确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售,并保证不制假售假。
(二)保证企业法定代人和主要管理人员了解与食品质量安全相关的法律法规知识,切实提高对食品质量安全重要意义的认识,不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的意识。保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从事食品生产加工的人员身体健康,无传染性疾病,保持良好的个人卫生食品安全承诺书范本。
(三)建立健全管理体系,建立完善各项规章制度,努力提高企业管理水平。保证在生产全过程实行标准化管理,从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。
(四)保证按照合法有效的产品标准组织生产,产品质量符合相应的强制性标准,对无强制性标准规定的,明示企业所采用的标准,并按明示的`标准组织生产。
(五)保证具备持续保证产品质量的环境条件,保证具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。
(六)保证食品加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,并采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的交叉感染,对生产关键点进行严格控制。
(七)保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准,严格进货验货制度,不使用非食用性原辅材料加工食品。
(八)保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害,符合有关的卫生要求,保持清洁,对食品无污染。
(九)保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段,企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。
(十)保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。
(十一)保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。
(十二)保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能及时召回已经出厂销售的食品。对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的,应当依法承担相应的法律责任。
承诺单位(盖章):
单位负责人: 日期: 年 月 日
篇二
食品安全关系到消费者的身体健康和生命安全,关系到社会经济的发展和稳定。为保障消费者健康权益,保证餐饮食品安全,本单位郑重承诺:
1、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律法规的规定,承担餐饮食品安全“第一责任人”职责,落实餐饮服务安全各项管理制度。
2、保证依法取得《餐饮服务许可证》和从业人员健康合格证明等相关证照后从事餐饮服务活动,并按规定进行食品安全知识培训。
3、依法建立并落实食品(原料)进货查验记录制度,建立食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购记录制度,认真查验供货者的许可证、食品合格证明文件、产品标识和食品及原料质量,如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。严把进货关,保证本单位食品(原料)购进的可追溯性、真实性,以防范和控制食品安全风险。查验记录保存期限不少于二年。
本单位保证不采购使用未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类及其制品;不采购使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品;保证向食品药品监督管理部门提供的肉类及其制品索证资料的真实性。
本单位保证不采购使用“地沟油”、“不合格一次性筷子”及其他不符合食品安全标准或者要求的食品、食品原料、添加剂及食品相关产品。
4、保证提供餐饮服务的场所环境、设备设施、布局流程及操作过程符合餐饮服务食品安全的标准和要求。不使用食品安全管理法律法规禁止使用的食品及原料。
5、保证规范食用油脂和添加剂管理使用,杜绝添加非食用物质,不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。不使用非食品用具及容器、包装材料,不使用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。
6、建立本单位食品安全督查制度,规范经营行为,提高餐饮服务质量和自律意识,同时自觉接受食品安全监管部门和社会各界的监督,承担社会和法律责任。
承诺单位名称(盖章):
法定代表人签字: 承诺日期: 年 月 日
本承诺书一式二份,一份向社会公开承诺,另一份交食品药品监督管理部门备案。
在学习、工作生活中,承诺书对我们的作用越来越大,不同的承诺书内容同样也是不同的。承诺书的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编为大家整理的食品供应经营的承诺书,希望对大家有所帮助。
为进一步贯彻落实《食品安全法》及其实施条例等法律法规的要求,履行食品安全第一责任人的职责,保障人民群众的健康和生命安全,本单位庄严承诺:
1、严格遵守《食品安全法》及其实施条例等法律法规的规定,守法经营,对所经营的食品安全负责,对社会和公众负责,承担社会责任。
2、依法建立并执行从业人员健康管理制度,食品经营人员每年进行健康检查,并取得健康证明;不雇佣未取得健康证明的人员从事食品经营。
3、建立进货检查验收记录制度,进货前查验并记录供货商的`资质证明,索要进货票据,记录、票据的保存期限不少于二年;不经营法律法规禁止经营的食品。
4、定期清理库存食品,及时清理变质或者超过保质期及其他不符合食品安全标准的食品,主动将其退出市场,并做好记录。
5、主动向消费者提供销售凭证,对不符合食品安全标准的食品履行更换、退货等义务;发现经营的食品不符合食品安全标准的要立即停止经营,下架单独存放,通知相关生产经营者和消费者,并记录停止经营和通知情况,将有关情况报告辖区监管部门。
6、制定食品安全事故处置方案,定期检查本单位各项食品安全防范措施的落实情况,及时消除食品安全事故隐患。
7、主动配合监管部门的监督检查,发生违法违章行为后,自觉接受监管部门依法进行的警示和处罚。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
不管项目能不能进行,提前预备方案就是我们必须要做的为了更加顺利的步入下一个阶段的工作,我们都需要制定一份方案。方案比问题更有价值。那么应当如何制定好方案呢?为此,小编花时间整理了物业服务承诺书(系列9篇),仅供参考,欢迎大家阅读本文。
尊敬的业户:
一、客户服务做到职业道德化,以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化,我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马,聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。
五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的`一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和客户的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。我公司再次承诺:让每一个业主高高兴兴上班,开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
承诺人:
时间:x年xx月xx日
尊敬的xx广场广大业主:
您好!
我公司本着为本区业主高度负责的精神,按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量,注重通过加强物业管理,保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好,利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设,倡导人与自然和谐的家居理念,并通过我们有效的管理模式,用持续改进的服务过程,遵照法律法规的要求,最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面:
1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,客户中心实行24小时公开电话服务(按装座机)。投诉处理率100%。
2、卫生清洁:如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治,对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准,负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁,保持无污渍、垃圾、杂物,保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀;生活垃圾的及时清运,保持小区环境清洁卫生。
3、公共秩序:为维护好小区的公共秩序,秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统,以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系,协助公安部门安全防范管理。
4、公共设施日常维护:对公共设施进行日常养护,为业主户内进行免费日常维修(业主自备材料),以解决业主因生活小问题带来的烦恼(具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行)。
5、绿化管理:绿化是小区的重要组成部分,对小区绿化,根据季节维护树木,花草,修剪花木,及时喷洒药物,防治病虫害,维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
6、电梯运行维护:电梯是高层的重要部位,对电梯的运行维护,我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保,提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全,使用功能长久良好。
7、协助工作:我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。
8、按物业条例的要求结合本区实际情况,同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后,我公司会投入(或垫付)一定数额的资金,恢复智能设施为区域内增加或改善设施,尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理,让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理,把本区管理成优秀小区的标准,再逐步升级。
9、本区收费标准按建筑面积报价(暂定)①住宅物业服务费:0.40元/平方米·月;②电梯费:0.40元/平方米·月;③二次供水费:0.10元/平方米·月;④商业用户:0.90元/平方米·月。
接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后,按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后收费,业主可自愿预交费。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导,让我们携起手来,共同创建我们的美好家园。
承诺人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的业主:
感谢您居住xxxx,在今后的工作中我们将做到以下保证:
一、房屋外观
1、在不损坏原貌的情况下维护好;
2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
二、设备运行
根据小区的工作需要,无条件服从业主委员会安排(除特殊情况),并保证设施设备良好,运行正常。
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理
1、24小时无条件受理业主报修、保养,检修制度完备;
2、定期由专业人员巡护,保持一切设施正常、无安全隐患;
3、保证供水、供电的正常运行,尽量大能力消除可预防的隐患,防止和减少这些设施停运
四、环境卫生
时刻保持公共区域无废弃杂物,使全体业主有一舒心居住环境。
五、绿化
1、绿地无杂物,无侵占、无枯枝、病虫害现象;
2、花草树木修剪及时,保持绿地,并根据季节种花,使小区始终有新气象。
六、车辆停放
1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内,无乱停、乱放机动车、非机动车;
2、外来人员的车辆按指定方位停放。
七、保安
1、实行24小时值班制度;
2、保安人员身着有明显标志的工作制度,有规范的工作制度;
3、加强治安防范工作,对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范,并对可疑人员要前往盘查、加查证件,必要时检查其所带物品,防止治安事件的发生;
4、加强治安防范工作情况,协助业主委员会清除隐患;
5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。
八、消防
1、有健全的消防管理制度,定期对消防设施进行巡视、检查和维护;
2、定期进行消防训练,保证有关人员掌握消防基本技能;
3、根据情况我方将及时给予制止,并及时向业主委员会汇报;
4、根据火警仿生事故,做好灭火预案,责任落实到人;
5、防火管理程序:报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒
九、特约服务
我方将根据业主的所求,提供各种有偿服务及无偿服务。
xxx物业管理有限公司
20xx年x月x日
尊敬的业主阁下:
您好!
为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境,本着为业主高度负责的精神,我公司将坚持“真诚服务,微笑第一”的服务工作方针,热情为您提供优质高效的服务,力争做好您的贴心管家,朝夕相处的好朋友。从今往后,我们的成功离不开您的大力支持,离不开您的真诚关心,为此,我公司全体员工作出如下承诺:
一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定,做到诚实守信、守法经营,依法履职。
二、学习物业政策法规,加强员工服务技能培训,提高思想政治素质,增强服务意识,做到行为规范、态度热情、服务主动,开展工作扎实有效。
三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,对来信来访进行登记,解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务,手机24小时公开服务,问题处理率达90%以上。
四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行,做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。
五、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设施设备安全运行,工程维修及时、快捷、有效。
六、坚持业主至上的人性化管理模式,做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全。
七、按照有关部门的要求,环境卫生做到日常保洁,生活垃圾按时清运,绿地面积经常美化亮化,公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。
八、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉问题做到及时处理,及时解决,及时答复,使业主满意,住户放心。
九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。
十、物业公司按照消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作,做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导,让我们携起手来,共同创建我们的美好家园而努力。
办公室电话:xx
行政电话:xx
承诺单位:xx物业管理有限公司
尊敬的业主阁下:
您好!为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,贵阳贵安宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持!我公司全体员工现向贵院做出如下承诺:
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的`正常运行。
保卫服务做到安全可靠化公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教育培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、
火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和业主的安全。
保洁服务做到整洁流程化所有保洁人员必须接受专业培训后上岗,对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行常规保洁外,并制作保洁流程图,严格按照保洁流程作业,并定期对院内进行消杀工作。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间:08:00---20:00
秩序部值班时间:00:00---24:00
工程部值班时间:00:00---24:00
保洁部值班时间:00:00---24:00
服务热线:66666666(白天)88888888(晚上)
管理投诉电话:
管理处办公地址:
贵州贵安宝恒物业管理有限公司 20xx年 月日
一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证:我方提供设备全部为全新设备(包括零部件),且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵,设备质量符合国家质量检测标准,我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装:我方提供的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收:我方承诺所供设备开机正常,随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题,我方将严格按照国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺:
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点,实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则:
自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准,下同)一次性退清货款。
自购机日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
自购机日起一年内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭授权服务机构提供的修理记录,我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训,承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。
4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。
质量保修期自使用单位验收通过之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为质量保证期的最后一天。
5、“一站式”服务:即用户有服务需求时直接拨打:0523-84931881(靖江万维),不需要打其他电话,接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成,减少用户“一事多投”的现象。
在服务期限内,出现属于服务责任范围内的硬件故障,在您拨打服务专线后,授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应,30分钟内到达现场维修。
在产品服务期限内,如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障,授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障,如果超出24小时,授权服务机构将提供备机。
授权服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时(以当地工作时间为准),节假日照常。
如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时,欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线,由专业工程师为您提供专业解答,或登录相关产品网址获得相关服务。
本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存,可以向用户提供有效的备件更换服务,一旦用户设备出现部件故障,售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。
为保证您的数据安全,请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务,也不承担相应的法律责任。
为防止服务承诺流于形式,我方提供电话回访和上门回访相结合的方式,定期对操作或维护人员进行主动问候,并协调解决用户反馈的的问题,确保每月一次电话回访,每季度一次上门回访,每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上,双方各留一份存档。
保修期后,授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作,7天*8小时工作制,0小时响应,30分钟内上门维修,需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。
尊敬的业主阁下:
您好!为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境,本着为业主高度负责的精神,我公司将坚持“真诚服务,微笑第一”的服务工作方针,热情为您提供优质高效的服务,力争做好您的贴心管家,朝夕相处的好朋友。从今往后,我们的成功离不开您的大力支持,离不开您的真诚关心,为此,我公司全体员工作出如下承诺:
一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定,做到诚实守信、守法经营,依法履职。
二、学习物业政策法规,加强员工服务技能培训,提高思想政治素质,增强服务意识,做到行为规范、态度热情、服务主动,开展工作扎实有效。
三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,对来信来访进行登记,解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务,手机24小时公开服务,问题处理率达90%以上。
四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行,做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。
五、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设施设备安全运行,工程维修及时、快捷、有效。
六、坚持业主至上的人性化管理模式,做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全。
七、按照有关部门的要求,环境卫生做到日常保洁,生活垃圾按时清运,绿地面积经常美化亮化,公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。
八、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉问题做到及时处理,及时解决,及时答复,使业主满意,住户放心。
九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。
十、物业公司按照消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作,做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导,让我们携起手来,共同创建我们的美好家园而努力。
尊敬的业主阁下:
您好!欢迎您顺利入住怡园小区。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,为了将怡园小区建设成为一流的文明住宅小区,横山县恒顺发物业管理有限责任公司将珍重每个家的期望,参照中华人民共和国建设部《全国城市物业管理优秀住宅小区考核标准》结合我公司“以家为本,服务社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、规范化服务”的导方针,“真诚服务,微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!我公司及全体员工现向广大业主做出如下承诺:
一、横山县恒顺发物业管理有限责任公司承诺
一年内将怡园小区创建成榆林市物业管理优秀住宅区、两年内达到省和全国物业管理优秀住宅区标准,以国家权威机构的认可来检验本公司的服务标准,同时提升怡园小区的社会知名度。如未达到服务标准,我物业管理公司将怡园小区的管理酬金的30%作为罚金从每年管理人酬金中扣除。且服务与我们小区管委会。
二、客户服务做到职业道德化
以业主至上的经营理念为导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整做到保密;对
业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
三、业务服务做到专业标准化
我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招人用贤”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。
四、工程服务做到优质快捷化
工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
五、财务服务做到详实透明化
物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状辏奖阋抵鞑樵模黾油该鞫龋跎俨槐匾奈蠼猓忧恳抵鞫晕镆倒芾淼男判摹M弊龅讲莆竦蛋钙肴⒄司菹晔底既贰Q褡袷亍痘峒品ā贰豆痉ā泛汀段镆捣袷辗压芾戆旆ā罚擞梅墒侄巫橹笠档牟莆窕疃1U掀笠岛鸵抵鞯暮戏ㄈㄒ妫蛊笠档纳疃芄凰忱⒄梗挂抵鞯耐蹲誓芄坏玫接τ械幕乇ā
本公司郑重承诺:为了资质的升级,尽量减少收费或不必要的收费,做到收费合理化、人性化、和谐化。
六、保卫服务做到安全可靠化
公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严竦闹耙档赖陆逃嘌岛蟪种ど细凇J凳┙狈7置鞯墓芾碇贫龋姑恳晃恢刃蛭と嗽倍寄艹晌镆迪篮桶踩N赖囊坏婪老摺?蒲У呐虐嘀贫群拖钢氯胛⒌纳细诠嬖颍龅搅擞泄婵裳欢ㄆ诘呐嘌岛涂己耍龅接鼋艏毕涨椤⒒鹎槎寄苡行Э刂坪痛恚患笆钡募觳檠彩樱龅饺繁F笠底陨砗鸵抵鞯陌踩
七、其他服务做到配套完善化
我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有横山县城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。其具体实施方案如下:
(一)档案的建立和管理
档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分,科学
的、规范化的档案管理能有效地为住宅区楼宇及公用设施的使用、维修、改建和各项管理工作提供引和服务。针对怡园小区物业管理形式,做到每一项管理工作有理论、有制度规范、有工作详实记录,对所有档案资料行严竦摹⒖蒲У摹⒓械墓芾怼
1、档案的建立与分类
小区档案在建设及经营管理小区的活动中形成的全部文件
和资料的总和。
(1)小区管理档案分类
(2)工程技术、设备管理档案、
(3)管理处内务管理档案
2、档案管理
(1)管理思路
(2)档案管理的基本模式
(事)、保洁、绿化
充分展现怡园小区洁净、清幽的环境、体现出净化、绿化、美化的人文环境,使怡园小区真正成为一流的花园式住宅区,为创建国优、省优标准打下坚实的基础。
1、管理策划
(1)全员保洁:在怡园小区管理处,上至主任,下至操作人员,全员树立保洁意识,人人都是保洁员,人人都是绿化员,保安员不仅仅负责环境治安和车辆管理,还将承担起小区清洁维护、监督等工作。
(2)专业养护、责任分明,以“四有”促管理。
①有专业管理,以一名物业管理员组成卫生绿化项目小组,全面管理。
②有专业队伍,保洁队和绿化队,层层落实。
③有明确的奖励措施,若有扣分因素,相关责任人扣发薪金。④有严褡袷氐谋=唷⒙袒贫群捅曜蓟淖饕捣绞健
2、服务运作(包括但不限于)
楼梯、大堂、电梯:每日清扫2次以上,清除垃圾,保持洁净;
路面:实行16小时全天侯保洁,无杂物,无垃圾,道路洁净,每周冲洗公共通道2次以上;
生活垃圾:每天上门收集3次,周围环境洁净;
游泳池:每日清洗、洗尘1次以上,每周消杀2次;
乔木:每周巡查事次,及时修剪枯枝,病虫枝,名贵树种悬挂标识牌;
灌木:每周巡查事次,及时修剪,保持旺盛长势,注意灭虫害;
草坪:及时修剪,夏季不长于15厘米,春季不长于10厘米。杂草每周巡查拔除。
B离绿化带和环型绿化带:每月修剪两次,定期浇水,关键对有特别形状的绿篱、花球重点保护。
3.监管措施
卫生、绿化离不开监管,在卫生绿化项目小组的组织下,对楼梯、路面、植被等全面质量管理,制定各项考核制度和标准,定时抽查与随机结合,每季度行评比检查,对未达标的卫生死角予以清理。
(三)保安措施
为使怡园小区住户安居乐业,我物业管理公司对怡园小区
一、总体服务质量标准承诺
如我公司中标,我公司郑重承诺完全达到招标文件要求的服务质量标准,并承诺达到以下参照《全国城市物业管理示范大厦标准及评分细则》、根据有色金属学校的实际情况拟订的服务质量标准:
安全防范
1、实行24小时巡逻制度校卫队2人一组不间断巡逻,器械齐全。熟悉周围环境,文明执勤,训练有素,认真负责
2、实行24小时消防救助准备各值勤岗位努力消除火灾安全隐患,在明显处设立消防疏散示意图,消防通道畅通无阻。应急分队24小时预备出勤,进行救助作业。
3、门岗实行12小时站岗值勤门岗实行12小时站岗值勤(7:00—19:00),遇到上级和有关部门领导进入时敬礼。日常工作为对进出的非机动车辆进行发卡登记,维持门岗及周边的秩序,无堵塞交通现象,不影响行人通行
4、有明显危险提示标志在危险处设有明显标志,以提醒人们注意
5、有完善的各类应急措施针对各类突发事件,有完善的应急措施方案,员工入职时需在一个月内培训完毕并熟练运用。
6、各场所的安全制度齐备校园内各场所(大门、行政办公楼、宿舍楼、教学楼、图书馆、实训楼等)安全管理制度齐备
7、车辆出入、停放严格执行车辆进出管理制度,引导车辆有序停放;机动车辆和非机动车辆分别停放,有明确指示标志
8、保持校园内道路畅通车辆防止乱停乱放,道路无障碍物,能够顺利通行
9、快速反应接到警讯后,5分钟必须赶到现场
环境卫生管理
1、垃圾日产日清收集的垃圾堆放到指定地点,每日至少清理一次
2、清洁卫生实行责任制有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化清洁保洁
3、公共场地内,无纸屑、烟头等废弃物公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫
4、定期进行卫生消杀按市政府要求
5、有明确的检查标准和规范的作业流程每天按照标准对保洁区域进行检查,发现问题及时纠正;各保洁内容均有规范的作业流程
绿化管理
1、根据各类植物的特性和服务的要求,制定工作计划根据气候状况和季节,植物的特性等,制定好全年的工作计划;日常工作按照年度计划进行分解
2、绿篱养护绿篱超过平齐线时应进行修剪,绿篱根部无死枝枯叶及杂物,清除修剪废弃物
3、花卉摆放指定地点(门口)四季摆放迎宾花卉,节假日及举办各类活动(晚会等)提供摆放庆典花卉(不含花篮)
4、乔灌木、草坪管理及时施肥、杀虫、修剪、养护
5、室内植物养护为甲方提供的室内植物进行日常养护
6、绿地设有爱护标志绿地应设有宣传牌,提示人们爱护绿地
宿舍管理
1、宿舍管理人员实行24小时值班制宿舍管理人员24小时值班。对内宿生进行安全、纪律教育,防止发生安全事故,协助学生管理部门对违纪违法行为进行处理。
2、配合学校对内宿生实行规范管理按照学校有关规章制度执行
3、做好宿舍清洁卫生的值日安排和检查工作负责宿舍公共部位的清洁卫生,并督促学生做好宿舍内的卫生工作
4、每天进行宿舍巡视宿舍管理员每日上午第一节,下午第一节,晚自修第一节分别巡视宿舍,检查督促学生上课及检查宿舍卫生
5、宿舍内清洁毕业生宿舍、假期期间学生宿舍的厕所、洗漱间的清洁
6、宿舍区来访控制学生宿舍禁止异性留宿,来访者均需遵守学校有关规定。
7、宿舍区的秩序维持大件物品搬离办理出门条手续;宿舍区内无大声喧哗、打架斗殴等不良行为,出现情况及时向校卫队和学校有关部门报告
综合管理
1、实行首问责任制实行首问责任制,不论任何岗位接到师生服务要求,均不得推卸。不属于自己权限范围以内的,负责将问题送到对应部门。
2、建立、健全物业档案、资料管理建立完善的物业档案和资料管理制度,内容包含但不限于。根据招标文件、投标书、合同及其他有效文件,制定出的服务内容(标准);各类服务操作程序;甲方提供的设施设备清单及其操作说明、保修文件;甲方提供的其他文件;服务的过程记录;服务的检查纠正记录等
3、工作人员着工作服戴工牌值勤各类工作人员按规定着工作服,戴工作牌值勤;工作过程文明、训练有素、正确使用各类设施设备
4、培训合格率100%所有员工均经过入职培训,合格后上岗,特殊工种持证上岗
5、年度无安全责任事故所有服务均达到要求,无乙方责任安全事故
6、服务审核每月5日前对上月服务进行审核,由二级部门自行完成,并向甲方按时汇报;每半年会同甲方进行一次服务内审
相关说明:
1、物业公司以防范外来不安全因素发生为主,对于学校财产和人身安全如非物业公司不作为或管理失职造成的,物业公司不能承担责任;
2、建议校方对重大设施设备进行财产及特种设备保险;
3、物业公司只负责消防设施设备的日常检查,消防灭火设施的例行安检费用以及灭火器充粉的费用由校方承担;
4、车辆管理仅限于对停放秩序的管理,丢失、损坏等安全管理不在服务范围之内。
5、直接用于物业管理的各种设施设备能源由校方承担,物业公司应厉行节约,生活能源由物业公司负责。
6、广大师生应遵守物业管理的相关规定,对于学生违反校方的相关规章制度,物业公司负责协助相关部门处理。
7、门岗值班时间根据教学楼开门时间可另行调整;
8、物品放行规定根据校方具体要求可另行调整。
二、分项指标承诺
我公司承诺所提供的服务努力达到以下分项指标:
1、客服服务
服务满意率98%以上;
有效投诉率1%以下;
当月服务回访100%;
2、绿化管理
绿化成活率100%;
绿化养护合格率100%;
绿化养护满意率99%。
3、共用设施设备养护
维修合格率100%;
设备完好率98%以上;
维修及时率100%;
维修回访率98%以上;
维修服务满意率99%以上;
无管理责任设施故障;
领用的备用零件手续齐全;
有关设施运转、设施养护的文件按照规定存档。
4、公共秩序维护
无重大管理责任事故;
一般管理责任事故发生率1%以下;
安保服务满意率95%以上;
突发事件应急处理及时率100%;
24小时门岗、巡逻值勤;
安全设施运转正常,操作正确,留存电子文件达到要求;
从事安防工作人员转正后额外给予购买额外商业保险(团体)。
5、学生宿舍管理
24小时值勤;
宿舍区内公共秩序良好;
宿舍区内清洁卫生达标率95%;
有效执行学校有关管理制度;
无因管理失责导致的有关安全责任事故;
有关记录文件正确填写,妥当保管。
6、保洁服务
保洁检查达标率99%;
保洁服务满意率100%;
垃圾日产日清;
消杀工作符合甲方(合同)相关要求。
7、综合服务
统一着装、佩戴工作证;
语言规范、文明值勤、微笑服务;
档案管理达到要求;
及时发放员工薪金,无恶意拖欠等行为;
服务评审及时进行,未达标项及时整改。
投标人(盖单位公章):________
法定代表人或委托代理人签名:________
物业经理人:________
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