2025实验室规章制度十三篇。
在这篇文章中我们将为大家揭示一些“实验室规章制度”的内幕。公司规章制度是规范员工及公司经济活动的规定,规章制度涉及着劳动者员工的切身利益。规章制度是任何一个公司或者群体的核心之本,制定优秀又适合的规章制度让很多人都困扰。请认真品读本文同时也别忘将其收藏!
教育技术装备及管理使用,是实施教学大纲,推行素质教育必不可少的先决条件。近几年,随着教育优先发展战略地位的逐步落实,实验室建设、教学仪器配备不断得到加强,档次也逐年提高。如何提高管理使用水平,充分发挥设备的功能,为学科教学创设最优良的实践空间,显得尤为重要,同时也是保障教育资源充分发挥效 益、提高教学质量的有效途径。
指导思想:以邓小平同志三个面向为指导,全面贯彻《教育法》,全面落实教育方针,全面提高教学质量。严格落实《环翠区教育现代化工程实施方案》文件精神,规范环翠区实验教学,充分发挥实验教学学科特点,坚持统筹规划、实事求是、分类推进、配用结合、以用为主的原则,培养学生良好的科学素养,加大实验探究,改 进教学模式,为新课程改革和环翠区实施学科素质教育提供条件,奠定基础。
一、概 述
第一条 实验是研究自然科学的重要方法,也是自然科学教学的重要手段。中小学实验教学是保证教学大纲全面实施和提高教育质量的重要环节,是学校教学工作的重要组成部分。
第二条 实验教学的作用:
(一)帮助学生理解和巩固所学的知识,获得一定的实验技能。
(二)学习探索自然规律的基本途径,综合训练学生观察现象、分析问题和解决问题的能力,发展学生的智力。
(三)培养学生实事求是、严肃认真的科学态度。
第三条 学校领导要充分认识实验教学的重要性,把实验教学工作列入学校工作的议事日程,提出明确的要求,定期进行研究、指导、检查,并从经费、人员、设备、管理等实验条件方面予以保证。防止只重视讲授,轻视实验、轻视实验技能培养的偏向。
第四条 实验室是完成实验教学的重要基地,必须把实验室建设作为学校的重要建设之一。保证科学、文明、安全的实验教学环境。
第五条 每 学期初,学校要作出实验、电化教学工作计划(小学自然学科,中学理、化、生学科分级部作出本学期实验计划、配档),学期末作出实验、电化教学工作总结,上报一份教研中心存档。教研中心将组织有关人员采取定期检查和不定期抽查的方式,对学校实验教学工作进行检查,督促学校做好实验教学工作。
二、中小学实验教学的要求
第六条 加强实验教学是提高理科教学质量的重要一环,各科教学必须完成教学大纲和教材中规定的实验。
第七条 在教学过程中,应注意将教师演示实验和学生分组实验配合起来,并与其他教学方法紧密结合。保证顺利完成教学任务。
第八条 教 师演示实验具有生动、形象、直观的特点,能密切配合教学,增加学生感性知识,启发和帮助学生形成新概念、掌握新知识。是使学生自觉掌握知识的有效手段,还对实验技能起着示范作用。所以要求各学校必须完成教学大纲和教材中规定的演示实验,同时还需依自身条件补充必要的演示实验。教师做演示实验应注意以下几 点:
(一)按照教学大纲和教材要求,精心设计实验步骤和教学方法,并做好充分准备。
(二)实验时要使学生明确演示目的和观察要求;结合讲解提出问题,启发学生积极思维,揭示现象的本质。
(三)演示时做到安全、迅速,现象生动,操作规范。
(四)讲求实效,不搞形式主义。
第九条 学校要积极创造条件开展边讲解边实验,使学生在教师的直接指导下进行操作、观察,训练学生的实验技能。
第十条 学生分组实验是学生运用所学的知识,独立操作的实验,是学生学习理科课程的主要实践。能帮助学生理解巩固所学的知识,掌握实验的基本操作技能,对培养学生分析问题和解决问题的能力有重要作用。
按国家教育部、山东省教育厅有关开设分组实验的要求,区教育局做统一规定如下:环翠区属乡镇中心小学以上、竹岛办事处所有学校,按国家Ⅰ类标准执行,分组实验两人一组;各村小、完小按国家Ⅱ类标准执行,分组实验四人一组。
所有学校应充分发挥现有仪器设备的作用,不断努力创造条件,确保实验质量。
第十一条 提高分组实验效果
(一)实验教师要提前做好仪器、药品和材料的准备工作,教师上课前应试做,确保实验顺利进行。
(二)教师应要求学生做好实验预习,明确实验的目的和步骤。教师上课时要检查学生对实验的准备情况,学生不了解实验内容和要求,不得动手实验操作。
(三)学生第一次接触的实验,教师要先做示范。对装置复杂难度较大的实验,应在教师指导下,分步完成。
(四)实验时,要求学生按规定的实验步骤进行操作,仔细观察实验现象,分析思考,得出结论。要积极创造条件,使每位学生都能亲自动手操作。
(五)在实验课上,课任教师和实验教师要巡回指导,严格要求,发现问题及时解决。对普遍性的问题在实验结束时要做全班讲评,对失败的实验要认真分析原因,课后抽时间补做。
(六)认真指导学生根据实验报告的项目,实事求是地做好实验记录,并要求在课后整理好实验报告。注意培养学生实事求是的科学态度,一丝不苟的严谨作风。
(七)认真填写好分组实验通知单,内容详细,领用归还均有签名。
(八)学校向学生开放实验室,大力开展课外活动,教师指导学生自己设计实验,使学生通过实验技能的训练获得知识。
第十二条 学生实验的要求
(一)做好学生实验,可以使学生对抽象事物获得具体、明确的认识,了解概念和规律是怎样在实验的基础上得出的,从而加深对概念和规律的理解。
(二)做好学生实验,可以提高学生提高运用所学知识分析、解决问题的能力。
第十三条 坚持实验考查制度。教师应认真批改实验报告。中学理科课程的考试包括实验的内容,着重考查实验原理和实验操作技能。毕业考试和中考包括实验试题。
第十四条 区教研中心加强实验教学的研究,每两学年组织一次实验教学经验交流活动,每学期对实验教学管理、实验室建设与管理、教学仪器设备使用与管理等项内容进行督导评估,纳入学校年终考评。以此规范管理,提高使用,不断总结经验,切实提高全区实验教学水平。
三、实验室建设
第十五条 中小学实验室的工作主要是开展实验教学与研究,学校应根据教学大纲,依照课程标准要求,结合实际为教师演示实验、学生分组实验和课外科技活动提供物质条件和技术支持,包括自制教具、改进和创新实验研究等方面。
第十六条 实验用房配备:
按照国家Ⅰ类标准配备:
物理:实验室3个,仪器室3个,准备室至少1个。
化学:实验室2个,仪器室2个,准备室1个。
生物:实验室2个,仪器室1个,准备室1个。
以上实验室面积要求87 平方米以上,仪器室54平方米以上,准备室15平方米以上。
自然;实验室1个,仪器室1个。
实验室面积75平方米以上,仪器室面积40平方米以上。
其他专用室:
小学:
音乐、美术器材室1个,面积16平方米以上。
音乐声乐教室1个,面积70平方米以上;音乐舞蹈室1个,面积60平方米以上。
体育器材室1个,面积33平方米以上。
美术活动室至少2个,面积每室12平方米以上。
图书室1个,面积50平方米以上。
阅览室:教师阅览室面积52平方米以上;学生阅览室59平方米以上。
卫生室1个,面积20平方米以上。
劳技教室2个,面积每室不低于52平方米。
科技活动室2个,面积每室不低于52平方米。
初中:
音乐、美术器材室各1个,面积16平方米以上。
音乐教室1个,面积78平方米以上;
体育器材室1个,面积72平方米以上。
美术活动室至少2个,面积每室12平方米以上。
图书室1个,面积70平方米以上。
阅览室:教师阅览室面积54平方米以上;学生阅览室120平方米以上。
卫生室1个,面积30平方米以上。
劳技教室3个,面积每室不低于56平方米。
科技活动室5个,面积每室不低于17平方米。
第十七条 实验室建设的要求
(一)要适宜开展各种实验教学活动,既能做学生分组实验,有能进行演示实验和课外科技活动。
(二)优化实验室环境,创设良好氛围,规则制度上墙美观大方。健全四规则、二职责,完善四种制度。
1、实验室应悬挂《实验室规则》,科学家挂像及规范操作挂图等。
2、仪器室(包括音、体、美器材室)应悬挂相应的《仪器室规则》、《领用借还制度》、《损坏赔偿制度》、《维修保养制度》、《报损制度》。实验教师办公室应悬挂《实验教师职责》。
健 全“两帐”:《教学仪器总帐》、《教学仪器明细帐》,其中教学仪器总帐物理、化学、生物综合一本,由学校指定实验教师负责人管理;音乐、体育、美术综合一本,由学校选定一名有较强责任心的音体美教师管理。教学仪器明细帐由各仪器室或器材室分管教师管理。校产二类、七类、九类帐仍由分管校产管理员负责。要求 帐、表、物必须相符。
健全“两簿”:《教学仪器领用借还登记簿》、《教学仪器损坏赔偿登记簿》,要求记录详实、规范。
图书室应悬挂《图书室规则》、《图书管理员职责》,并完善借阅手续;阅览室应悬挂《阅览室规则》,并有阅览室使用记录,要求详实完整。
学校仪器和图书管理应更新观念,逐步给实验教师和图书管理人员配置专用计算机,添置相应软件,加速管理的网络化、信息化。
(三)设有适合课程特点的专用实验室桌、椅,实验教师和相关人员应了解“十防”(防尘、防潮、防光、防锈、防震、防霉、防冻、防火、防爆、防毒),并投入到位,积极做好“十防”。
(四)各实验室应有附属的仪器储藏室、实验准备室和实验教师办公室,并有专用橱柜存放教学仪器。化学药品室应设专室,并与仪器、标本隔离,以防腐蚀;有条件的学校危险药品应设专用室保管,条件稍差的学校应设专柜并双锁保管。
(五)仪器柜标签要统一,张贴位置要统一(仪器柜外左上角或右上脚依次排列)。柜签要注名柜号、仪器编号、仪器名称等,数量栏要从左手起填写数量,每格填一个数字,仪器数量如有变动依次向右填写,标签填满后应及时更换。
(六)教学仪器标签张贴要规范,要根据仪器的大小选择适合的标签。标签上应注名仪器的编号、名称、总数量、本件仪器序号等。
(七)仪器设备在使用中的管理是实验室的一项很重要的工作。各学校应督促做到如下几点:
1、无论是实验教师或课任教师,都应了解仪器的用途、型号、规格、技术参数、使用方法。使用前要检查仪器的性能状态,使用中发现问题应及时排除或课后及时修理并填写好相关记录,仪器使用后应及时清理并按原位存放。
2、实验教师应熟悉自己管理范围内的仪器名称、数量、存放位置、性能状态,并随时向有关教师介绍仪器增减变化情况,配合教师制定实验方案。
3、严格执行仪器的领用、借还制度。损坏、丢失、报损仪器均要严格按照规定办理。
4、积极创造条件开放实验室。为学生重做教材中的实验和“第二课堂”提供场所和器材。
四、教学仪器的配备、使用与管理
第十八条 实验室的仪器设备和实验材料是开展实验教学和实验研究的重要物质条件,要十分珍惜。学校领导、教师要经常向学生进行勤俭节约、爱护仪器、安全使用、遵守管理、尊重实验教师职权的教育。
第十九条 教学仪器的申请和配备
(一)各类学校教学仪器的申请和配备应按隶属关系,由区教研中心负责。
(二)镇(办)中心小学以上的学校仪器配备按照国家Ⅰ类标准配备。音、体、美、劳动技术、图书等设备配备,按国家相应Ⅰ类标准配备。凡平行班超过四个,每班学生数超过50人的学校,仪器、设备配备应相应增加。
(三)要注意根据教材内容(课程标准)的更新,适时调整教学仪器及设备。
(四)主管部门发放学校计划征订的教学仪器后,学校各类管理人员确定无误后,及时到教研中心结清仪器款,不许拖欠。
第二十条 仪器设备的使用
(一)教学仪器或设备专供实验教学、实验研究和课外科技活动使用,不准非教育教学活动使用,更不准个人占用。
(二)教师、学生进行实验时,必须按实验操作规程进行。否则,实验教师有权制止使用教学仪器。
(三)实验所需仪器、药品,任课教师应提前填写好实验通知单,交实验教师做好准备。无实验通知单,实验教师有权拒绝提供相应服务。
(四)实验仪器使用后应及时归还,实验教师要认真清点归还的教学仪器、物品,并进行必要的擦拭、校验、整理、复原,放会原位并认真填写好有关记录。
(五)实验室要完善使用和仪器使用制度,认真填写实验记录,存放备查。
(六)凡属固定资产的教学仪器,不得随意拆卸或改用,如因教学需要需改用的,必须办理报批手续,并报教研中心备案。不按上述规定私自拆卸者,学校应给予批评和处分,并视情节轻重,予以赔偿部分或全部。
(七)对实验用的一般药品、材料的地址低值易耗品,必须建立领发登记制度。严禁浪费。并要根据使用情况,加以补充。
第二十一条 仪器设备的保管和维修
(一)实验室和音、体、美、劳动技术、图书等设备和材料是学校的重要财产,必须分别登记入帐。
(二)实验教师要根据仪器的性能、特点,分类存放在专用的仪器柜、架内,分别做好防尘、防潮、防光、防锈、防震、防霉、防冻、防火、防爆、防毒工作,使仪器经常保持良好的性能。
(三) 巨毒化学药品必须用专用的具有防火、防盗性能的地窖或柜、箱保存,并加双锁。学校要指定有责任心强,有经验的化学教师和实验教师共同保管,使用时应经主管教导主任批准,须有二人以上同时开锁领取,并监督使用。实验结束后,应妥善处理废料,并将剩余的药品送回原处收存。学校要建立巨毒化学药品使用登记(包括 名称、数量、使用地点、实验名称、批准人签字、领用人签字、领用时间、归还时间、剩余药品数量等),严格履行手续,否则,后果自负。
(四)学校的实验仪器和设备应定期维护保养(每学期至少3次)、及时维修,精密仪器的维修须经分管教导主任批准方可进行,实验教师应认真做好维修保养记录。
(五)实验室要完善各种制度、规则以及精密仪器操作规程等,确保设备的科学管理和维修。
(六)实验仪器说明书必须分类保管,装订成册,妥善保管。
(七)出借仪器必须严格手续,并及时追回。未经实验教师同意,任何人不得私自领用仪器设备。外单位借用仪器设备,必须经主管教导主任批准后,具详细注明仪器品名、件数、归还日期的借条,由实验教师支出,并按时索回。
(八)仪器设备发生损坏和丢失或其他事故,应及时追查原因,及时追回,并对有关责任人进行教育,必要时给予处分和赔偿。
第二十二条 仪器设备的帐务处理
(一)学校建立校产财务帐,教学仪器和设备应正确、全面、及时记录。教学仪器和设备的增减必须经学校会计的签证,严格监督检查和合理使用。
(二)购买的教学仪器,应根据原始凭证由实验教师或各类管理员进行验收登记,登入教学仪器明细帐和教学仪器总帐,并在单据上签章转给会计登载固定资产帐和分类帐。学校会计和实验教师及各类管理员应控制本单位相应的教学仪器和设备。
(三)学校会计和实验教师要每学期对帐,做到帐物相符。
(四)每学期末,学校要对教学仪器和设备进行一次财物核对,核对结束应由实验教师写出书面材料,对报损的仪器办理报批手续,待批示后方能调整帐面数字。
五、实验教师的职责和待遇
第二十三条 加强实验教师队伍建设,提高实验教师队伍的素质,对搞好中小学的实验教学具有重要作用,学校领导要充分重视这项工作。
第二十四条 小学至少配备1名专职实验教师(学历中师以上),2-3名兼职实验教师;初中至少配备3名专职实验教师(学历专科以上),3-4名兼职实验教师并选派有经验的教师或实验教师兼任实验教师的负责人。积极推行学校教师轮流到实验室任专职或兼职实验教师,以此提高教师的实验水平和加强实验室管理工作。
第二十五条 实验教师的职责:
(一)协助教师做好演示实验和指导学生分组实验,积极帮助课外科技小组活动。
(二)参加实验研究活动,及时向有关教师介绍新仪器,共同研究使用方法。
(三)认真做好仪器、设备的管理、维护和检修,做好实验室防火、防盗、防毒工作。
(四)与学科教研组研究制订仪器设备的需要计划,并负责仪器、药品等的验收、保管、维护工作。
(五)实验教师转岗或调离工作,要认真办理移交手续。移交时由教导处、总务处派人监交。
第二十六条 鼓励提倡教师或实验教师自制和改进创新实验。这是一项创造性劳动,对提高教师水平和教学质量有很大帮助。
第二十七条 实验教师是教师队伍的组成部分,属于教学人员编制,负责有关学科的实验教学和实验室管理工作,他们享受教师待遇,有教师资格的职称随课任教师一起评定。
第二十八条 实验教师等人员的劳保待遇:
(一)化学实验室应配备公用防护眼镜一付,防酸手套一付,胶鞋一双。
(二)各科实验教师个人的劳动保护用品工作服、工作帽每两年更新一次,毛巾、肥皂等每学期更新一次。
(三)化学教师和实验教师经常接触有毒有害物质,应享有保健津贴,标准参照国家财务部、国家劳动总局批准的《中国科学院保健津贴试行办法》执行。
(四)对不胜任实验教师工作的现有实验人员,学校令其进行培训提高,对基础太差,虽经培训仍不能胜任工作的现有实验人员和责任心较差的现有实验人员,要调整他们的工作。
六、领导体制和管理机构
第二十九条 中小学实验教学实行“统一领导、分工管理”的体制。学校要有一名主持教学的校长分管,一名教导主任分管,相应成立实验教学领导小组、研究小组等,统一规划领导学校的实验教学工作和实验室管理工作。
第三十条 中学实验室应设实验室负责人一名,主要负责实验室管理建设;实验教学的组织和调度,受教导处领导。
第三十一条 实验室和学科教研组是并列的教学单位,只是分工不同、各有侧重,应相互支持,密切配合。实验教师是学科教研组的成员,应积极参加本学科的教研活动。
1、保持实验室清洁卫生,切实加强防火、防盗、防破坏的安全措施,坚决杜绝事故发生,确保实验室安全。
2、注意总结教学仪器管理使用工作经验,经常检查仪器设备情况,及时解决存在问题,不断促进实验教学仪器工作的开展。
3、进入实验室要保持安静,自觉遵守纪律,按编组有序地入座,不经允许不得擅自摆弄教学仪器、模型标本等教学设备。
4、爱护仪器,严格按仪器说明书或操作规程操作。仪器用具发生故障,损坏或丢失等特别情况,应立即向教师报告。严禁擅自拆卸,搬弄仪器。有损坏仪器,应做出书面检查,等候处理。公用工具用完后应立即归还原处。 5、未经实验教师许可,实验室内的仪器、模型标本和其它设备不准带出实验室。
6、实验室要专室专用,不要用于搞与实验教学无关的活动。
7、实验中要注意安全,如仪器设备出现异常气味、打火、冒烟、发热、响声、振动等现象,应立即切断电源,关闭仪器,并向教师报告。
一、生物实验前必须预习实验内容,明确目的要求,熟悉方法步骤、掌握基本原理。
二、进入生物实验室后编组就位,未经教师认可,不得动用仪器与试剂。
三、保持室内肃静、整洁,做到步轻、声低,不准打闹,不准做与生物实验无关的事。
四、认真听教师讲解实验目的`、步骤、仪器性能、操作方法和注意事项。
五、生物实验时遵守操作规程,注意安全,防止意外事故发生,有如迹象应立即报告老师。
六、细心观察生物实验现象,认真记录,实事求是填写实验报告。不允许抄袭别人的实验成果。
七、仪器与试剂不滥用和损坏,因违章操作损坏仪器者应当赔偿.
八、生物实验完毕,必须清点仪器,摆列整齐,做好清扫工作,经同意后方可离室。
九、室内物品一律不得私自带出室外,损坏丢失仪器立即报告老师。
一、实验室、仪器室必须有专人保管,未经许可外人不得擅自动用仪器设备.
二、按照配备标准和要求,及时申购仪器、设备、材料,保证实验教学的正常进行.
三、仪器、设备、材料入库,要凭单据及时记帐,科学分类编号,定位存放。做到帐物相符、物卡相符。
四、仪器、药品必须分室储藏,生物试剂必须分类存放,领用、回收均有记录。
五、药品、试剂存放室要保持通风良好,按标准处理好三废物质。
六、帐册实行计算机管理制度,每年年底调整一次,做到和财产帐相符。
七、定期检查实验室的仪器、设备、药品,不能继续使用或达到报损标准的要上报实验室管理人员,经过批准报废报损的仪器、设备,要按报废报损制度执行。
八、做好各类仪器、设备的维修保养工作。保持常用仪器、设备完好无损等工作。
九、按实验通知单要求,及时做好实验准备工作。实验完毕,做好实验记录和档案资料的整理工作。
十、保持实验室、仪器室的整洁有序,不准存放其他无关物品.
十一、做好安全防范工作,下班前关闭水、电总开关和门窗. 实验员岗位职责
一、忠诚教育事业、热爱本职工作,全心全意为教学服务,模范地执行实验室规章制度。
二、努力学习业务知识,掌握各种仪器设备的`原理、构造,使用与维修技术,保持仪器完好率,保证实验教学正常开展。
三、每学期清点一次仪器。编制仪器设备添置计划,采购,领取仪器设备.做好仪器账册,标签登记。
四、按照实验记录册所需要的器材做好准备,协助实验教师辅导学生实验和完成教材规定的实验.实验结束后清点、保养仪器,及时上架入柜。
五、总结经验,创造条件自制、改进教具,指导学生开展课外活动。
六、注意安全、严守操作规程,谨防各种事故发生. 七、经常对学生进行爱护仪器设备、节约水电药品的教育。
八、实验完毕后,要及时打扫实验室卫生,保证实验室清洁。
一、实验前必须预习实验内容,明确目的要求,熟悉方法步骤,掌握基本原理。
二、进入实验室后按编位就座,未经教师许可,不得动用仪器和试剂。
三、保持实验室内肃静、整洁,注意通风换气。不准打闹喧哗,不做与实验无关的事。
四、认真听教师讲解实验目的、步骤、仪器性能、操作方法和注意事项。
五、实验时严格遵守操作规程,注意安全,防止意外事故发生,如有特殊情况应立即报告教师处理。
六、自己动手,亲自操作,仔细观察实验现象,认真记录,实事求是填写实验报告,不允许抄袭别人的实验结果。
七、仪器设备不得滥用和损坏,因违章操作损坏仪器设备者照价赔偿。
八、室内物品一律不得私自带出室外,损坏丢失仪器应立即报告教师。如有不报者,一经查出损坏加倍赔偿。
九、离开实验室前,关好门窗并把实验过程中产生的废纸等杂物放到实验室前的垃圾箱内或者带走。
十、实验完毕,必须清点仪器,摆放整齐,做好清洁工作,经教师检查后方可离开教室。
实验室规则
一、进入实验室的一切人员,必须严格遵守实验室的各项规章制度。
二、各实验室进行各类实验,必须根据教学、科研、生产计划任务书的要求,经实验室统一安排后方可进行。
三、—切无关人员,不得随意进入实验室和动用实验室仪器设备及工具。使用实验室认仪器设备时,须经实验室有关人员同意。并按规定办理借用手续。
四、使用实验仪器设备,要严格遵守操作规程,责任事故要赔偿。
五、实验期间,如设备或仪器发生故障或意外事故,应立即停机,并及时报告实验室有关人员或有关部门。以便采用必要的处理措施。
六、实验室内禁止随地吐痰,保持整洁美观。离室前,应打扫工作场地,交接仪器,经实验室人员同意后,才能离室。
七、院外单位到实验室做实验或联系设备及与实验室有关的工作时,须先到设备与实验管理处办理手续。
八、要严格遵守安全、防火、保密等项制度,值班人员必须坚守岗位,认真负责,并做好交接班工作。
实验室规章制度
第一条计量器具的检定制度和仪器设备的校验制度
1、为保证实验结果准确可靠,所有精密量具均需定期经计量单位检定或根据规定自行校准后使用,不合格者不能使用;
2、滴定管、移液管、容量瓶等量具均需采购标准合格产品,经计量部门认可的计量员自行校准后使用;
3、每台仪器设备在使用前必须按操作规程进行校准,校准后才能使用,发现异常情况,影响检测精确度时应停止使用,修复并检定校准后才能用于检测。
第二条标准仪器和标准物质的保管制度
1、究过程中,凡需要使用的标准物质,必须用国家或部门颁布的一级或二级标准物质;
2、本实验室使用的各类样品,必须是国家或部门、省级颁布的统一标准,须存放在避光、防潮保质的地方,妥善保管、定期更换;
3、各种标准同业应有专人配制,专人标定,要有明确的标示,标准溶液取出使用后不得再倒回原标准液瓶内,超过保存期的标准液不得使用;
4、本实验室标准仪器必须按“计量法”的规定,送计量部门检定合格后才能使用;
5、建立标准品购入、管理、使用登记制度。
第三条原始记录的填写、保管和保密制度
1、使用所内印制的统一规格的原始记录本和报告用纸;
2、原始记录要由研究人员亲自填写,使用钢笔,字迹要清楚,使用名词、术语要简明、真实。数据要更改时,应将错写数据划掉并在其上方改写正确数据;
3、工作完毕,必须及时进行数据处理,计算结果,发现数据有疑,要立即检查原因,不能删除或篡改与预期结果不符的数据;
4、研究任务完成后,原始记录应整理清楚后归档,并严格做好保密工作;
5、研究人员对研究情况及结果有保密的义务,未经许可不得外传,本实验室的重要技术和正在研究中的课题及重大研究成果,尚未公开发表前不得外传。
第四条仪器设备的管理、使用、维修、报废制度
1、划添置必要的仪器设备,按规定手续验收、登记,并经计量部门检定发证后才能使用,并建立仪器台帐;
2、使用大型仪器设备的检定人员必须熟悉使用仪器的.使用保养方法,并持有操作合格证;
3、使用仪器时先检查仪器是否完好正常,按操作规程使用后进行登记,并注意做好仪器的清洁、保养工作;
4、每台精密仪器必须按规定定期检查,检验合格后才能继续使用;
5、仪器不得“带病”工作,发现故障应及时报告以便组织维修;
6、大型精密仪器建立专人保管使用制度,外来人员未经批准和考核不得单独操作使用;
7、仪器确已损坏,无法修复时,邀请有关专家报废鉴定,填写仪器报废单,经主任批准后,按资产管理权限上报。
第五条安全制度
1、做好放火、防盗、防毒、放失密等各项工作,各实验室都要安装消防设备,配备有必要的防毒设施;
2、易燃、易爆、有毒物品必须建立妥善的保管、领用、登记制度;
3、水、电、火源的使用必须按规定进行,每日检测工作结束仔细检查,以防万一,停水、停电时必须关好水龙头和切断电源,避免来水、电发生;
4、实验室内不得抽烟、洗衣、烧煮食物,冰箱内不得存放私人食品,检测工作时不得高声喧哗和嬉闹;
5、工作中应严格遵守操作规程。
第六条工作计划、检查和总结制度
1、级有关部门的下达任务以及有关部门和单位的委托检测任务,安排年代和季度工作计划;
2、工作计划的内容包括任务安排、物资设备计划、人员培训计划等;
3、根据年度计划适时制订度和月度计划,每次制订前对上一阶段计划的执行情况进行检查,及时总结经验教育;
4、年终自下而上进行年度总结,分工作总结和单项业务总结,整理归总后报中国农业科学院气象所和部、院上级机关。
第七条三废处理制度
1、各实验室必须按照国家公布的环境保护法规,处理好“三废”(废水、废气、废渣),不得随意乱倒、乱放、乱排;
2、检验分析中废液,只含一般酸、碱,要稀释到符合标准后排放,含有剧毒药品的集中倒入废液缸内,经化学处理后深埋或派放;
3、消化试样时,必须在通风橱内进行,所产生的废气全部通过风道抽送到高空派放;
4、制备样品浓缩后多余的废渣、要集中管理,无毒的倒入垃圾箱,可能污染环境的埋于地下;
5、不遵守制度造成污染,要批评教育,造成人参危害的要追究责任事故至刑事责任。
第八条人员培训制度
1、技术人员和管理人员都必须根据自己工作性质,努力精通本专业的有关业务技术,以自学为主,不断提高业务技术水平;
2、根据部、院的统一安排,有计划地安排有关人员短期脱产进修学习,积极参加国内外相关学术活动;
3、助研以下研究人员也要提交一篇技术小结,以促进业务水平的提高。
1.1高压试验必须贯彻“安全第一,预防为主”的方针,保障人身、设备和试品的安全。
1.2从事高压试验室(包括户外高压试验场)试验及其工作人员都应认真贯彻执行本规定。
1.3高压试验人员应经过专业培训具有高压试验专业知识,熟悉掌握试验设备和试品性能,熟悉《电业安全工作规程》的相关内容(dl560-95高压试验室部分、dl408-91发电厂和变电所电气部分、dl409-91电力线路部分、电安生[1994]277号文热力和机械部分)。
1.4新参加高压试验的实习人员必须经过安全技术知识教育并经考试合格,在监护下参加指定的高压试验工作,但不得担任工作负责人和监护人。
1.5从事高压试验室的人员应每年进行一次安全规程考试并合格。
1.6从事高压试验室的人员应身体健康,无妨碍工作的病症。
1.7应学会紧急救护法,特别要学会触电急救法。
1.8了解消防的一般知识,会使用试验室消防设备。
1.9发现任何人有违反本规定,危及人身和设备安全的行为时,应立即制止。
仪器使用制度
1.实验仪器为教学服务,各学科的演示实验扩学生实验必须按标准及时开出。
2.各类仪器及时登记入帐,分类别做到分柜分室科学地存放,对贵重仪器存放地点的门窗必须加固,对易燃、有毒药品应有专柜存放。
3.每学期对各类仪器作一次清理和检查。对有破损的应及时修理和填入报损单。
4.仪器分类入柜,帖上橱门标签,仪器上应有小标签,注明编号名称。
5.保持仪器清洁和干燥,使用清单及资料应泄集统一装订成册。
6.对仪器的说明书、分发清单及资料应汇集统一装订成册。
危险品管理制度
1.危险品的采购要坚持“按需购买”的原则。
2.危险品做到专橱存放。
3.危险品的使用必需严格按照说明书的要求进行。
4.非实验教师不得使用危险品。
5.危险品原则上做到不外借。如兄弟学校因教学上的需要而急需的,又一时无法购买的,须经学校分管领导的审批方可出借。
1、根据教师的教学计划和教材内容制订出每学期实验仪器的采购和更新的计划,以不耽误教师的演示实验和学生的分组实验的使用。采购来的仪器必须事先检查,如有损坏要立即去更换,然后登记入册。
2、实验课前按“实验通知单”准备好实验时须用的仪器和物品。通常情况下,将演示实验的仪器配置在准备台或放在提盒内;学生分组实验的仪器配置在学生实验桌上,实验仪器必须事先检查好,避免给学生实验带来困难。
3、做好分组实验,解决实验中临时出现的问题。实验完毕,仔细检查仪器的数量,有无损坏、丢失,如有要查明原因,按有关规定及时处理,然后在学生协助下收检仪器。
4、每学期结束要进行对仪器、挂图的清点,建立仪器的新旧帐本,报废仪器要及时从帐本清除。
5、教师损坏的仪器要立即登记,学生实验中损坏的仪器要按不同性质严格执行赔偿制度。
6、凡实验中损坏的仪器要及时尽力修好,以不耽误下次实验的使用。
7、实验用完的仪器必须清理干净、检查好,然后入橱。有毒的药品(如汞、矿石等)要妥善保管。
8、做好仪器的分类工作,电学、光学、力学、热学的实验仪器不互相混放。
9、积极与总务处等部门取得联系,实验室如有门窗、桌椅、水电等损坏要及时申请维修。
10、对比较贵重、精密的仪器(如气垫导轨、投影仪、闪光灯等),使用过后要及时保养。
11、遵守、执行实验室各项规章制度,负责自制教具和实验的改进,每月应向主管部门汇报物理实验的开展情况;认真做好有关检查项目的资料积累,填报表做好工作总结;严格执行上下班制度,认真考勤,做到教师在实验室,管理人员也要在实验室。
12、搞好实验室的卫生,确保实验室的安全。
1、实验过程中,凡需要使用的标准物质,必须用国家或部门颁布并具有检定证书的的标准物质;
2、本实验室使用的各类样品,必须是国家或部门颁布的统一标准,须按规定存放在避光、防潮、保质等要求的地方,妥善保管、定期更换;
3、各种标准应有专人按操作过程配制、标定,要有明确的标示,标准溶液取出使用后不得再倒回原标准液瓶内,超过保存期的标准液不得使用;
4、本实验室标准仪器必须按“计量法”的规定,送计量部门检定合格后才能使用;
5、建立标准品购入、管理、使用登记制度。
第三条 原始记录的填写、保管和保密制度
1、使用实验室内统一规格的原始记录纸;
2、原始记录要由实验人员亲自填写,使用钢笔或记录笔,字迹要清楚,使用名词、术语要简明、真实。数据要更改时,应将错写数据划掉并在其上方改写正确数据,并盖实验人员印章;
3、工作完毕,必须及时进行数据处理,计算结果,发现数据有疑,要立即检查原因,不能删除或篡改与预期结果不符的数据;
4、实验任务完成后,原始记录应整理清楚后归档,并严格做好保密工作;
5、实验人员对实验情况及结果有保密的义务,未经许可不得外传,本实验室的重要技术和正在研究中的课题及重大研究成果,尚未公开发表前不得外传。
第四条 仪器设备的管理、使用、维修、报废制度
1、计划添置必要的仪器设备,按规定手续验收、登记,并经计量部门检定发证后才能使用,并建立仪器台帐;
2、使用大型仪器设备的检定人员必须熟悉使用仪器的使用保养方法,并持有操作合格证;
3、使用仪器时先检查仪器是否完好正常,按操作规程使用后进行登记,并注意做好仪器的清洁、保养工作;
4、每台精密仪器必须按规定定期检查,检验合格后才能继续使用;
5、仪器不得“带病”工作,发现故障应及时报告以便组织维修;
6、大型精密仪器建立专人保管使用制度,外来人员未经批准和考核不得单独操作使用;
7、仪器确已损坏,无法修复时,邀请有关专家报废鉴定,填写仪器报废单,经主任批准后,按资产管理权限上报。
1、生物教师、实验员是学生进行各类生物实验的指导者和监护者,每次实验课前,教师必须进行先期实验,以确认实验的成功率和安全性,确保学生的人身和健康不受到伤害;
2、每次实验课,教师必须强调安全注意事项和操作程序,落实指导措施; 如果教师未强调注意事项和操作程序,一旦出现意外,由教师承担;如果学生违反安全注意事项和操作程序,一旦出现意外,责任由学生承担;
3、学生进行实验过程中,在使用刀、剪等利刃器械时,教师务必嘱咐学生正确使用器械的方法,告诫学生不要相互争抢或动作粗鲁,以防被利刃扎伤、划伤;一旦出现意外,轻者速送医务室进行诊疗包扎,重者速送学生到医院进行治疗;并视其情节作出处理决定;
4、在使用乙醇时,教师应严格控制剂量和告诫学生正确的操作方法,并采取良好的通风措施,防止发生过敏或被麻醉的事故,一旦发生意外,教师应立即采取必要的补救措施;
5、在使用乙醇过程中,教师一定要严格控制乙醇的浓度和数量,防止高浓度乙醇的丢失;一旦发现丢失,应立即追查,避免误饮造成中毒事故;
6、在观看各类标本时,对易碎、有毒等有碍学生身体健康的标本,教师务必反复强调注意事项,防止发生意外;
7、实验课结束之前,教师应关好总电源,嘱咐学生关好窗户,最后由教师锁好大门,确保实验室的安全。
化验室所需的化学药品及试剂溶液很多,化学药品大多数具有一定的危险性,对其加强管理不仅是保证分析数据质量的需要,也是确保安全的需要。
一.化学药品保管室要阴凉、通风、干燥,有防火、防盗设施。周围禁止吸烟和使用明火。
二.化学药品进入实验室后由专人登记入库保存管理。
三.化学药品应按性质分类存放,并采用科学的保管办法。如受光易变质的应装在避光容器内;易挥发、潮解的,要密封;长期不用的,应蜡封;装碱的玻璃瓶不能用玻璃塞等。
四.化学药品应在容器外贴上标签,并涂蜡保护,短时间装药的容器可不涂蜡。
五.对危险药品要严加管理:1.危险药品必须存入专用仓库或专柜,加锁防范。2.互相发生化学使用的药品应隔开存放。3、危险药品都要严加密封,并定期检查密封情况,高温、潮湿季节尤应注意。5、危险药品柜周围和内部严禁有火源。6、变质失效的要及时销毁,销毁时要注意安全,不得污染环境。
六.药品不得与配置的溶液放在一起,固体药品应与液体药品分开保存。使用完的试剂药品应放回原位,
七.管理人员定期对药品进行检查,确保药品的用量并在保质期内使用。
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如果您想读一篇好文章不妨尝试“规章制度”,希望这对你有所帮助。每一家用人单位都会有自己专门的规章制度,企业的一些规章制度中的条款需及时调整。规章制度的内容都是企业文化的组成部分,每一个公司建立一套规章制度是很必要的。
住宿的员工除公司补贴,超出部分的水电费,按同一宿舍住宿员工按登记入住的日期分摊。
公司补贴每个房间电费为10度;水费5月至10月每人2吨、11月至次年的4月每人1吨,超出部分按入住登记日期分摊。
每月1至5号公布上月使用水电费用,员工核对水电费用是否错误以便宿舍管理员更正,超出5号到次月调整,水电费核算错误,宿舍管理员乐捐5元/宿舍。
稽核部发现以上事项弄虚作假或负责人未执行监督对负责人处以10/次乐捐,造成损失的按照公司《赔偿管理制度》赔偿。
注:
1、本制度执行由行政物管中心负责,主要职责是对程序的制订、修改、解释及日常运行维护、问题点收集、回复、培训等负责;
2、本制度由稽核中心负责稽核、处理;
3、若在运行过程中遇到运作不畅等情况时,请及时知悉稽核部指导;
4、运行过程中若同变革前文件有冲突时,一律依本文件执行。
卫生工作制度
1、把爱国卫生运动列入卫生室工作日程,认真抓落实,成为爱国卫生先进单位。
2、使用门诊日志,有重复使用医疗器械、用品消毒、灭菌记录,对消毒产品、一次性医疗器械进行索证、验收、登记。
3、认真搞好室内、环境和个人卫生,认真执行隔离消毒制度,搞好污物、垃圾处理,防止污染和交叉感染。
4、建立每日清扫和每周清扫的卫生制度,节假日搞卫生活动。
5、认真抓好卫生检查、竞赛、评比,定期公布检查结果。
诊断室工作制度
1、遵守工作纪律,不迟到,不早退,工作时间不脱岗。
2、认真填写门诊日志,按规定建立各类档案,要求管理规范化。
3、遵守无菌操作规程,坚持查对制度。
4、保持环境整洁,落实消毒措施。
5、开展便民服务,服务热情、耐心,树立良好医德。
治疗室工作制度
1、经常保持室内清洁,凡做完一项处置,要随时清理。每天消毒一次,除工作人员及治疗患者外,不许在室内逗留。
2、器械物品放在固定位置,各种药品分类放置,标签明显,字迹清楚。
3、严格执行无菌技术操作,进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。
5、无菌持物钳浸泡液每天更换1次(器械消毒液),头皮针、静脉导管酒精浸泡液经常保持75%的浓度。
6、已用过的注射用具要随手清理、清点,每日更换。
7、无菌物品须注明灭菌日期,超过1周者重新灭菌。
处置室工作制度
1、凡各种注射应按处方或医嘱执行。对过敏的药物必须按规定做好注射前的过敏试验。
2、严格执行查对制度,对患者热情、体贴。
3、密切观察注射后的情况,发生注射应或意外,应及时进行处置,并报告医师。
4、严格执行无菌操作规定,操作时应戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更换。保证消毒液的有效浓度。注射应做到每人一针一管。
5、准备抢救药品器械,放于固定位置,定期检查,及时补充更换。
6、室内每天要消毒,定期采样培养。
7、严格执行隔离消毒制度,防止交叉感染。
8、换药时除固定敷料外(绷带等),一切换药物品均需保持无菌,并注明灭菌日期,超过1周者重新灭菌。无菌溶液超过3日要重新消毒。
9、器械浸泡液每周更换2次。
10、换药时,先处理清洁伤口,后处理感染伤口。
11、特殊感染不得在处置室内处理。
一、牢固树立“社区是我家、卫生靠大家”的理念,人人参与、全民动手,大力开展群众性爱国卫生运动,搞好爱国卫生工作。
二、认真遵守执行省、市爱国卫生管理制度和有关卫生法规,人人都有维护和改善社会公共环境卫生的义务。
三、自觉遵守执行市文明市民守则,争做文明卫生单位,建设文化卫生城市。
四、积极参加全国每年四月开展的“爱国卫生月”和周末卫生日活动,坚持参加全民义务卫生劳动。
五、讲卫生,爱清洁,努力做好个人、家庭、单位内外卫生,清除卫生死角,消灭鼠、蟑、蚊、蝇四害,坚持开展除“四害”活动,做到基本“无四害”,维护公共场所卫生。
六、爱护公共设施,爱护树木花草,美化、净化、绿化、优化生活、工作环境。
七、不乱搭乱建,不随地大小便,不随地吐痰,不乱扔烟头纸屑。
八、自觉接受健康教育,公共场所禁止吸烟,张贴禁烟标语,增强卫生保健意识,树立大卫生观念,形成“讲卫生光荣、不讲卫生可耻”的良好风尚。
九、向一切破坏和抵制爱国卫生工作的行为作坚决斗争。
十、争创爱国卫生先进集体,争当爱国卫生先进个人,为创建国家卫生城市作出积极贡献。
在局爱卫领导小组的领导下,认真做好本单位爱国卫生各项工作的管理。
1.认真学习,熟悉掌握有关爱国卫生的业务知识,做好爱国卫生的各项工作。
2.尊照创建文明卫生城市的要求,积极、主动做好组织、发动、协调、督办和检查工作。
3.积极宣传健康教育有关的卫生知识,遵守市民文明守则、“十不”规范,充分利用宣传工具,提高干部职工的'卫生意识和自我保健能力。
4.积极开展群众性爱国卫生活动,做好“除四害”、消杀工作,并开展禁烟劝烟活动。
5.实行室内外卫生包干制度,保持室内外卫生、门前三包的整洁、美化。
6.坚持开展卫生自查、评比活动,做好年初年终计划和总结工作。
7.努力完成上级交代的各项爱国卫生工作。
1、每个教师学年初要制订个人进修计划,每学期结束要认真写好学习体会或经验总结,并报学校行政和教导处备案。
2、每个教师严格按照自己的培训发展计划选择最适合的形式参加学习培训,不断提高自己的师德修养和业务素养,提高自己的知识水平,完善调整自己的能力结构。(中师以下学历的青年教师必须参加学历进修,对教育主管部门组织的继续教育学习班,必须服从学校安排,认真参加学习,做好笔记,学校组织检查、交流。)
3、每期末,学校将对集中培训的内容进行测试,教师人人必须参考。学校将把培训结果作为该教师评优、晋级、评职等的重要依据。
4、教师必须按规定的时间参加集体学习和各教研组组织的听课、评课、集体备课、业务讲座等活动,必须遵守纪律,聚精会神,做好学习记录,不迟到、不早退、不无故缺席,因病、因事不能参加学习的要提前履行请假手续。学习时不看与学习无关的书报,不做与学习无关的事,学习时间要关闭手机和呼机,不得会客。
5、外出学习的教师必须精心做好笔记,认真整理材料,回到学校要作评细汇报并进行汇报开课。
学校应加强校外大型集体活动的管理。学校组织学生参加的社会实践活动、公益活动等各种大型活动应以安全、就近为原则,提前排查不安全因素,提出预防措施和逃生应急方案。
1、实行学校大型活动批准制度。学校组织学生到外地或较远地方旅游、参加社会实践、社会公益劳动等大型校外集体活动,应经教育局同意,并履行审批手续。学校组织学生参加集会、结社活动应严格按照法律、法规,报有关部门批准。学校在教育计划内安排的学生外出活动,应经校长批准。
2、学校在外出前应进行相应的安全教育,并配备学校领导和足够的教师带队,必要时应办理相关保险手续。对不安全或安全措施不落实的地方,严禁组织学生前往。
3、学校不得组织学生参加扑救各类火灾、防汛、防洪和商业性庆典、演出活动,严禁组织学生参加超越其年龄、行为能力和自我保护能力范围以外的各类活动。学校校长有义务拒绝任何组织和个人要求学生参加的没有安全保障的社会活动。
4、学校应重视和加强车辆管理。学校集体活动租用的'车辆等交通工具,应经交通管理部门检查、许可,按规定运行。严禁学校租用证件不全、车况不良及农用车、拖拉机等不符合规定的交通工具,严禁聘用无证和技术不良的司机,严禁超载运行。如遇大雨、雪、雾等恶劣天气,应坚决停运。
a、不断更新全校教师的教育观念,优化教师的知识结构和能力结构,提高教师的理论素养和实际教育教学能力。
b、进一步发展教师个性特长,使之具有鲜明的教育、教学个性,并创造出自己的教育教学风格特色。
c、掌握现代教育技术,提高课堂教学效益。
d、提高教师对新课改的研究,探索能力,提高全体教师的科研水平。
成立领导小组,负责制定、组织实施校本培训方案和年度培训计划。计划要有针对性、系统性、可操作性和实效性。
学校对校本教研和培训工作实行动态管理,通过定期或随机等形式,对全体教师的校本教研和培训工作进行过程督查。强化六种工作态度:积极参与的态度;一切为了学生的态度;团队合作的态度;勤于研究学习的态度;善于反思的态度;合理应用业余时间的态度。坚持做到勤学习,勤钻研,勤反思。
一、目的
为适应企业发展要求,充分发挥薪酬的激励作用,进一步拓展员工职业上升通道,建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系,根据集团公司现状,特制定本规定。
二、制定原则
本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。
1、公平:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;
2、竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
3、激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的积极性和责任心。
4、经济:在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。
5、合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。
三、部门管理机构
主任:总经理
部门成员:销售经理、销售主管、销售业代四、岗位职级划分
1、岗位分为个四层级分别为:
(a):销售经理;
(b):销售主管;
(c):销售业代;
(d):长期导购员;
四、薪酬结构
基本工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员员工在试用期结束之后并经转正合格方可享受如下薪酬结构:(注:★此标暂不予以支付的薪酬)
1、基本工资:是薪酬的基本组成部分,根据相应的职级和职位予以核定,正常出勤即可享受,无出勤不享受。
2、岗位工资:是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作,给予岗位工资享受。
3、绩效奖金:绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时,公司对该销售员工所下达的业绩达成绩效而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。
4、全勤奖金:是指所有销售人员每天必须在9:00前打卡,超过10分钟内扣10元/次,超过10分钟的扣20元/次,超过1小时按旷工处理。无故不打卡按旷工处理,累计超过三次无故旷工的按自动离职处理,有特殊情况者应提前向部门主管申请。正常出勤即可享受全勤奖金。
5、销售人员在规定的工作日程内应保持在8:00-22:00间自己的通讯工具处于正常待呼状态,如发现3次/月不能正常传呼者,将扣除当月全勤奖金。
6、综合补贴:包括手机通讯补贴、个人日常餐费补贴等。
7、个人相关扣款:扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。
8、奖金:奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励,包括年终奖(按全年销售达成率×0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。
9、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定,不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度,将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定,不予事先告知而单方面决定解除劳动合同,并不予以任何经济补偿。
七、试用期薪酬
1、试用期间的工资为(基本工资+全勤奖金)的100%。
2、试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的,不享受其期间的全勤奖金。
3、试用期合格并转正的员工,正常享受绩效奖金。
八、薪酬的支付
1、薪酬支付时间计算
a、执行月薪制的员工,日工资标准统一按国家规定的当年月平均上班天数计算。
b、薪酬支付时间:当月工资为下月15日。遇到双休日及假期,提前至休息日的前一个工作日发放。
2、下列各款项须直接从薪酬中扣除:
a、员工工资个人所得税;
b、应由员工个人缴纳的社会保险费用;
c、与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项;
d、法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项(如罚款);
e、司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。
九、社会保障及住房公积金
一律员工在试用期合格并转正三个月后依照劳动合同约定的工资为基数缴纳养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金。
防火规章制度是指为了避免火灾事故的发生,确保人民生命财产安全而制定的一系列规定和制度。防火规章制度的实施对于促进社会安全、维护社会稳定具有至关重要的作用。下面将详细介绍防火规章制度的内容和实施情况。
防火规章制度包括建筑物的防火设计要求。根据国家法律法规的要求,所有建筑物在设计施工时都必须符合一定的防火标准。建筑物的结构设计、防火墙和防火门的设置等都要按照规定进行。高层建筑和大型商场等公共场所还需要配备自动喷水灭火系统和疏散通道等设施,以应对可能发生的火灾事故。
防火规章制度还包括对火灾隐患的排查与整改。政府部门通过定期开展火灾隐患排查工作,针对存在的各种消防隐患进行整改,以确保各类场所的防火条件达标。对于发现的火灾隐患,政府部门会及时通知相关单位进行整改,并对整改情况进行核查。如果单位不按要求整改,政府部门可以依法采取相应的惩罚措施,以确保防火工作的顺利进行。
防火规章制度还包括加强火灾事故应急救援能力的要求。火灾事故发生后,能够迅速、有序地进行应急救援工作是保障人员生命财产安全的关键。因此,政府部门要求各级单位加强火灾事故应急救援队伍的培训和装备,提高应急救援能力。同时,建立健全火灾事故报警系统,确保火灾事故能够及时上报,相关救援力量能够迅速到达事故现场。
防火规章制度还包括加强公众防火安全意识的要求。政府部门通过开展宣传教育活动,提高公众对于防火工作的重视程度。例如,在学校开展防火安全教育课程,教导学生火灾逃生的方法和正确使用灭火器的技巧;在社区开展防火演习,提醒居民消防设施的使用和日常用火用电的注意事项。通过这些宣传教育活动,能够增强公众的防火安全意识,提高火灾防范能力。
防火规章制度是保障社会安全的重要组成部分。通过建筑物的防火设计要求、火灾隐患的排查整改、加强应急救援能力和提高公众防火安全意识,能够有效减少火灾事故的发生,保护人民的生命财产安全。但是,为了确保防火工作的实施效果,政府部门和社会各界仍需不断地加大防火力度,提高执法力度,以实现防火规章制度的全面落实和有效运行。
一、销售人员行为要求:
1着装
(1)男士上班着装整洁,得体,穿皮鞋;女士不得涂过艳的指甲油,不得佩戴较夸张的首饰。
2、仪表
(1)注意保持个人卫生,无异味,如化妆品味太浓﹑酒味、烟味、吃蒜、葱异味食品。
(2)精神饱满进入工作状态,不得在营业区内吃东西,可以短时间进入休息室休息,时间不得超过20分钟,休息中必须知会他人照看自己的柜台。不得在卖场内休息(美容区、顾客区、柜台内)
(3)着装要整洁,保证区域内卫生和陈列,柜台整洁。
3、行为
(1)微笑是每个销售员最起码的表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准有不理睬的行为。
(2)有客户在手机卖场,不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品,发出不必要声响。
4、言谈
(1)说话要注意艺术,多用敬语(“欢迎光临”、“您好”、“请喝水”、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”)。
(2)不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。
二、销售人员纪律要求
1、销售人员必须严格遵守上、下班作息时间,迟到超过二十分钟以上的销售人员扣除半天工资,并不得无故早退。如果未经店长同意早退,扣除当天全天工资。迟到超过一个小时的扣除当天全天工资。
2、请病假必须在上早班时间前一个小时打电话或发信息给店长,经店长同意后才可休假,否则视为旷工。
3、销售柜台前不准看与销售无关的杂志、小说、报刊,更不准吃零食。每发现一次罚款人民币20元。
4、销售人员有私事不能第二天按时上下班的,必须于当日23:00前打电话或发短信息知会店长(否则视为迟到、早退处理)
5、每周五下班前销售人员安排好下一周的作息时间,营业员每周周一至周五可以选择一天进行休假,周六,周日不得休假。原则上在正常休息日之外不能休息,特殊情况要休息,必须提前一天知会店长。并经店长同意方可休息。
6、卖场内的人员作息时间按照公司要求,早班人员必须在7::50集中进行早会,闭店前按时间组织晚间例会,早班请假或晚班因事早退,需要跟店长请假,除特殊、紧急情况外,事假、病假须提前一天向店长申请。具体作息时间如下:
早班:7:50—17:00如无店内要求,则按照整点下班。
午餐:早班为11:30—12:30晚班为12:30—13:30吃饭时间要告知晚班同事照看自己的柜台。
晚班:10:30—19:30如店内无顾客,则按时组织例会
每日早会、晚班会开始前不得进行收、放机器,取拿机器必须经过店长的确认才可。
7、有下列情形之一者视情节轻重罚款十元以上(含十元)。
(1)未经店长同意答应客户额外折扣、优惠等。
(2)散布不利于公司的信息,在团队当中造成不良影响。
(3)同客户产生纠纷,如造成损失由公司管理层酌情处理。
(4)休息日不得关闭手机,造成公司事务无法联系。
(5)被客户投诉,情节严重的交由公司管理层处理。
(6)怠工,并对公司销售任务有抵触或不认真完成的。
(7)未经店长同意私自外出者。
6、有下列情形之一的罚款二十元以上。
(1)服务态度恶劣,与客户争吵、打架者;
(2)被客户投诉,严重损害卖场或联通形象、声誉的;
(3)在卖场内与同事之间恶意攻击或争斗者;
(4)利用工作职权收受别人财物、款项、谋求私利者;
(5)严重超范围承诺客户者。
三、销售人员客户接待条例
1、销售人员接待客户以客户走到谁负责的柜台前谁接待为原则,当前接待客户的人员不能同时接待两组客户。当第二组客户到柜台前时,由相邻的销售人员上前接待。
2、销售人员应积极,主动接待上门来访的每一个客户,不得抢客户,挑客户,只要对本卖场有兴趣,包括同行愿意接受销售人员介绍的来访人员均为客户。
3、销售人员休息当天如上班可正常接待客户,不可迟到、早退。如出现不属以上情况﹑由卖场负责人统筹安排全权处理。
四、销售销控管理条例
1、销售单据上如有赠送物品则应详细写明,乱增、私赠发生纠纷的会追求责任人。
2、任何低于底价(结算价)或不正常低毛商品、卡、配件类商品,需要向店长进行申请,相关申请人为分店店长、店长、商品部、执行总经理,如无法找到第一责任人,则按照上报申请分级进行。上报人须对此信息进行记录,备案。
1、严格遵照本部门工作流程及工作规范,进行工作。
2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。
3、坚决服从公司及上司的工作安排。
4、尊重领导、团结同事,维护公司利益及声誉。
5、认真领会“客人是上帝”的服务精神,对于客人的要求要积极负责的去处理,任何时候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁,佩带统一工牌。
7、上班期间言行举止必须得体大方,精神饱满。
8、不准在营业期间公共场所进行以下行为:
(1)抽烟,(2)乱扔杂物唱歌、吹口哨,(3)躺卧沙发、坐姿不雅,(4)说粗话,(5)喜笑打闹、大声喧哗吵架、打架,(6)吃东西。
9、在营业场所,不论何时何地见到客人一定要有礼貌(微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等)。
10、任何时候,不准顶撞批评客人或与客人争辩。
11、任何时候,不准对客人评头论足。
12、牢记“主随客人”的服务宗旨,配合客人的娱乐消费需求,不准以“自我为中心”。
13、对客人所提出问题要求,不清楚时不能乱讲乱做,应及时问清上司或同事。
14、在客人谈话时,要目视客人,认真倾听,不能心不在焉随便插嘴,打断客人讲话。
15、少说、多听、多做事,不准在客人面前夸夸其谈,不懂装懂。
16、真诚的关心、赞赏客人,细心观察注意小节,。
我严格遵守学校各种规章制度,积极参加学校各种活动,加强师德修养,教书育人,为人师表,服从领导安排,为了提高自己的工作能力,我从各种书籍、报刊杂志中获取丰富的理论知识。积极参加班主任远程培训,用学到的理论知识指导自己的班主任工作。并且在日常工作中虚心向经验丰富的教师学习,提高自己的业务水平。在教学工作中,我认真备课、上课、听课、评课,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,努力形成比较完整的知识结构,多挖掘教材,多思索教法,多研究学生。平时上课严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高自己的教学水平和思想觉悟。在教学过程中尊重孩子的不同兴趣爱好,有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,变“要我学”为“我要学”。在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。作为一名班主任,我充分利用班会,做好学生的思想工作,在班会课上对全班进行思想教育;先由学生自己,然后大家对近期发现的问题以多种形式进行教育。我在培养班级民主气氛的同时,制定了详细的班规,使班级管理有法可依。在实践中师生不断完善班规,形成了良好的班风,我班也得到了好几次流动红旗。在今后的工作
中,我一定要发扬优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。
严格遵守学校的各项规章制度
俗话说,“没有规矩,不成方圆”,这个“规矩”就是纪律。我们知道,良好的纪律是学好科学文化知识的保障。在一个有良好的校风、班风的环境中,必然受到良好学风的熏陶。一个纪律泛散的.集体,不可能有良好的学风,学习也就得不到保证。因此,好的环境,好的秩序,必须靠健全严明的规章制度和纪律来维持。
作为一名学生,要严格遵守《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》,严格遵守学校各项规章制度,切实做到:尊师爱友,自强自律;诚实守法,文明礼貌;遵守公德,爱护公物。
河南财经政法大学滴水社团奖罚制度
1、各成员严格遵守本各部门的各项规章制度,认真执行各项决议。
2、与学校领导和老师进行积极的沟通,完善校滴水公益与学校领导间的交流平台。
3、部长、副部长会议随机召开,及时研讨部门工作,部署工作计划,总结工作经验教训,交流工作心得。
4、每次例会都要求签到。
5、成员如果有病假、事假,应事先跟部长、副部长请假,事后找部长或副部长了解相关会议内容。成员要加强的时间观念,杜绝迟到现象。
6、每个月末对于工作最积极努力并有显著成绩的干事,给予表扬,适当加2~3分。工作不负责任者根据情节做出相应的处分。
7、在学期末综合测评时,根据平时表现和会议出席情况,对积极认真的干事给予表彰加分,工作不负责任者给予批评,严重违反部门制度或违反部门制度屡教不改者将予自动退会
8、每次活动积极参与予以1~3学分奖励。
9、参与活动组织策划予以3~6学分奖励。
10、活动中表现优良者予以1~2学分奖励。
x学院
滴水公益社团
20xx.11.1
我们听了一场关于“志愿者规章制度”的演讲让我们思考了很多,经过阅读本页你的认识会更加全面。企业的规章制度制定代表着公平意味着效率,企业规章制度必须要按照我国的法律规定来约束。规章制度能让刚进入的新人了解掌握工作流程,有效的规章制度是不断摸索不断改变的过程。
总则
第一条青年志愿者协会是在生物工程系的领导下创办成立的一个学
生社团
第二条本协会的宗旨,充分调动大学生服务的积极性,增强奉献意
识,提高同学们的责任意识,丰富业余生活。
第三条本协会的活动在宪法及法律规定的范围内进行。会员
第四条本协会的会员为在校大学生
第五条会员具备一定的科学文化素质
第六条用户本协会的章程
组织机构
第七条本协会设有会长一名,副会长三名,组织部部长两名,文艺
部部长两名,策划部部长两名,劳动部部长两名,宣传部部长两名,采购部部长一名
组织部
1组织丰富多彩的活动,培养学生的兴趣爱好,陶冶学生的情操
2负责社团活动的组织及后勤保障工作
3组织协会各项活动的开展(包括人员的安排、地点、物资管理等工作)
文艺部
1负责协会文艺工作,及促进各协会的友好交流
2安排外出活动的各种节目
策划部
1对平时活动的策划
2活动中的一些不足进行记录等工作
劳动部
1平时活动时工具的准备
2义务劳动时人员的安排
宣传部
1对活动的宣传,联系
2负责社团与其它社团的联系,通过各种形式宣传社团,进一步扩大社团在校内外的影响,为社团的进一步发展创造良好的外部环境
采购部
负责活动物品的购买及物品的发放
第八条副会长及会长
副会长,副会长协助会长处理日常工作,做好分工负责的各项工作,社长不在时,代理社长工作。
会长,1负责社团重大活动的筹备和组织
2领导各部门及下属组织的日常工作,主持工作例会
3加强内部人员的团结,充分调动各方面积极性,协调各方关系,争取各方支持
4负责确定本社团各个阶段的工作目标和任务
经费
第九条本社团的经费来源为会员费、赞助及其他合法收入社团管理
第九条协会内部召开例会,全体会员必须按时到场
第十条协会将实施以激励为主,处罚为辅的奖惩制度
第十一条每次社团活动,负责人都必须将活动细节写成报告向会长
报告
附则
第十二条本章程由社团管理机构享有最终解释权,并根据实际情况酌情修改
第十三条本章程自社团成立之日起生效
第十四条本社团理念,服务他人,成就自我
第一条 为加强我市网络文明传播志愿者管理工作,深化网络文明传播活动,推动精神文明建设。结合我市实际,制定本办法。
第二条 发展网络文明传播志愿者,是适应互联网日益成为思想文化传播的重要渠道和精神文明建设的重要阵地的新形势,改进创新精神文明建设工作的重要举措。
第三条 网络文明传播志愿者要求坚持正确的政治方向,拥护和贯彻党的基本理论、路线和方针政策,热心精神文明建设,熟悉网络宣传工作,掌握网络技术和网络传播方法,具备较好的思想文化素质和文字写作水平,志愿参加网络文明传播活动。
第四条 网络文明传播志愿者主要工作:
(1)提供内容稿件。收集整理精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况,编发相关文字、图片及音视频材料,发布至志愿者注册的博客、微博。
(2)组织撰写原创评论文章。围绕精神文明建设工作,组织撰写评论文章,供中国文明网、湖北文明网、文明网及相关网站刊发。
(3)参与网上讨论。通过撰写博文、评论、留言发帖等方式,积极参与中国文明网、中央和地方重点新闻网站及市文明办组织的网上讨论,倡导文明风尚。
(4)传播重要内容。通过电子信箱、qq、博文、微博等方式向相关网民发送文明传播内容,在各文明网站、中央和地方重点新闻网站的博客、论坛等公共空间传播文明。
第一章总则
一、为促进和规范服务中心志愿者(义工)(以下简称志愿者)的各项工作,全面推进社区义工事业的健康发展,弘扬社会主义道德风尚,促进社会和谐,参照相关法律、法规,结合中心的实际情况,特制定本制度。
二、中心志愿者服务的宗旨是通过志愿者服务的形式,发挥志愿者的爱心、才能与社会责任感,为中心辖区乃至整个社会创造一种“守望相助”的氛围。
三、国际社会关于志愿者的定义:“志愿者(VOLUNTEERS)”一般是指基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的人及人群。本制度所指志愿者指身心健康,不受私人利益或强制外力驱使,在职业之外自愿为社会、社区和他人提供服务和帮助,同时获得自我提升、自我实现的人。
四、中心为志愿者活动的组织和管理机构,对志愿者工作进行指导和管理,加强志愿者工作的机制建设,不断完善中心志愿者服务体系。
第二章招募与注册
五、招募志愿者应当具备下列条件:
1、年龄在10周岁以上;
2、自愿从事志愿者服务,遵纪守法;
3、符合志愿者活动要求的身体条件;
4、具有相应的服务能力;
5、具有相应的民事行为能力。
六、招募工作应坚持公开招募、志愿报名、实名注册的基本原则。
七、招募方式:
1、网上下载申请表,通过电子邮件注册。
2、前往中心现场注册。
八、注册:
1、申请人提出注册申请,填写书面或电子档注册登记表。
2、志愿者服务队对申请人情况进行初步审核后,建立志愿者服务档案。
总则
第一条、服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者,凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。
第二条、招募方式采取组织招募和社会招募两种方式进行。组织招募是通过团的组织系统动员、发动青年,以个人或集体名义报名应招;社会招募是通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。
第三条、组织原则:活动组织者要协调好组织内部关系,为活动实施创造条件,提供必要的服务。
第四条、服务宗旨:通过青年志愿者活动,为社会提供志愿服务,弘扬扶弱助残的社会风尚和舍己为人的传统美德,奉献爱心,服务社会。提高青年志愿者的思想道德素质,促进社会主义精神文明建设。
第五条、服务口号:启爱心之泉涌,明奉献之真谛。
第六条、服务原则:尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会,无私奉献。
第一章、青年志愿者守则为使志愿者更好地受教育、长才干、做贡献,树立和宣传青年志愿者的良好形象,对青年志愿者提出以下要求:
第一条、坚持四项基本原则,拥护党的基本路线,热爱祖国,模范遵守国家的法律、法令。
第二条、模范遵守各项规章制度,服从管理,组织开展各种志愿服务。
第三条、以自身的行动倡导奉献精神,把爱心献给社会和急需帮助的人,实践友爱、互助、奉献!
第四条、严格要求自己,自觉遵守服务章程,高质量完成服务任务。
第五条、加强学习,不断提高自身素质和服务技能。
第六条、顾全大局,维护志愿者形象和集体荣誉,树立青年志愿者良好的社会形象。
第七条、热情为服务对象服务,态度谦和,耐心细致。
第八条、廉洁自律,不以任何理由索要收受服务对象的钱物。
第二章、志愿者纪律志愿者须自觉遵守以上规定和服务制定的规章制度,服从组织安排,认真完成任务。
1、上岗服务期间,志愿者必须佩带“青年志愿者”袖章或其他相关标志。仪表端庄、举止稳重。
2、上岗服务期间,志愿者必须准时上岗,不能迟到、早退,还必须讲信用。
第三章、经费
第一条:本志愿者队伍属于非盈利性团体。
第二条:本志愿者队伍经费来源主要为:社会的赞助和捐赠及其他的合法收入。
第四章、登记制度服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。
第五章、档案管理制度
1、建立青年志愿者档案,掌握青年志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、建立服务对象档案,主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况,掌握服务要求。
3、根据服务对象的需求及青年志愿者的服务意向,建立青年志愿者和服务对象的联系网络,使每一项活动做到服务对象明确,服务人员稳定,服务项目具体,任务量化,责任到人。
4、建立青年志愿者服务档案,对青年志愿者开展服务的具体情况进行记录。
第六章、培训制度
1、服务站定期组织青年志愿者开展各项理论和技能培训,包括青年志愿者的基本概念、青年志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等,不断提高青年志愿者的服务水平。
2、服务站定期邀请党政领导、青年志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。
第七章、监督检查制度
1、组织指导和协调各青年志愿者服务队及青年志愿者完成团组织和上级青年志愿者协会统一部署的任务。
2、通过跟踪服务、信息反馈等形式,监督检查青年志愿者服务情况并记入服务档案。
第一章 总则
第一条 为组织和动员社会各界人士以志愿服务的形式参与发展中国人民与世界各国人民之间的友好事业,推动国际合作,维护世界和平,促进共同发展,加强对志愿者工作的管理,特制定本办法。
第二条 志愿者(Volunteer,也称志愿人员、义工、志工)是指不以物质报酬为目的,基于良知、信念和责任,利用自己的时间、技能等资源,自愿参与本基金会组织开展的各项工作和活动,无偿为本基金会公益事业提供服务和帮助的人。
第二章 加入与退出
第三条 基本条件:
(一)年满18周岁,身体健康;
(二)具有良好的思想道德品质和社会奉献精神;
(三)遵守国家的各项法律、法规和规章制度;
(四)具备为本基金会组织开展的有关活动提供志愿服务所必需的技能和时间。
第四条 本基金会常年招募志愿者,并根据工作需要制定长期性志愿者招募计划和短期性志愿者招募计划。招募长期性志愿者应明确服务内容、服务时间和所需条件;短期性志愿者的招募由各部门根据项目基金活动需要,提出志愿者招募计划,或者直接推荐志愿者人选。有关志愿者的招募由项目部门统一负责,报秘书长办公室审批。
第五条 志愿者可根据本基金会网站和其他媒体公布的服务需求信息,下载或向本基金会索取申请表格,填报并寄送本基金会,或者通过电子信箱递交加入申请表。
第六条 申请者经本基金会批准确认,填写相关表格后即为本基金会注册志愿者。
第七条 在履行志愿服务之前,本基金会与志愿者签订志愿者服务协议书。
第八条 志愿者若遇特殊情况中止服务,须向本基金会提出书面申请。
第三章 权利和义务
第九条 权利
(一)参加志愿服务活动;
(二)接受本基金会提供的与服务相关的志愿服务培训;
(三)获得从事志愿服务的必需条件和必要保障;
(四)优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务;
(五)对志愿服务工作提出意见和建议;
(六)相关法律、法规、政策所赋予的权利;
(七)可申请取消注册志愿者身份。
第十条 义务
(一)遵守中国法律法规,志愿服务,不计报酬;
(二)遵守本基金会的有关规定,履行服务承诺,服从管理,按照本基金会管理部门的安排积极参加服务活动;
(三)自觉抵制任何以志愿者身份从事的赢利活动或其他违背社会公德的活动(行为);
(四)自觉维护本基金会志愿者的形象;
(五)自觉维护服务对象的合法权益;
(六)履行相关法律法规及其他规章制度规定的其它义务。
第四章 志愿服务
第十一条 志愿者服务领域:符合本基金会宗旨和本基金会所开展的各类公益项目、活动;促进中外民间交往的活动;与和平、发展相关的其他公益活动。
第十二条 志愿者服务形式包括但不限于翻译、文秘、档案、法律服务、财务服务、项目活动、礼仪接待、导游服务、后勤保障及本基金会其他工作的需要。
第五章 组织与管理
第十三条 组织机构
(一)本基金会负责志愿者工作的规划、协调和指导;
(二)本基金会负责注册志愿者的管理服务,建立健全宣传动员、注册登记、管理培训、考核评价、激励表彰等制度。
第十四条 日常管理
(一)凡申请成为本基金会志愿者,须填写《中国友好和平发展基金会志愿人员申请表》(后附个人简历),经志愿者录用部门审核后,报秘书长办公室及理事会审批。审批通过后,本基金会与申请者签订志愿服务协议,开始计算志愿服务期限。
以集体形式为本基金会大型公益活动提供志愿服务的临时志愿者,以集体名义与本基金会签订志愿服务协议,在协议后附上志愿者名单,并由志愿者本人签字认同志愿服务协议内容。
本基金会为志愿者统一标识。志愿者在参加志愿服务时,要统一佩戴本基金会志愿者统一标识。
(二)本基金会志愿者需接受相关志愿服务培训。由本基金会项目部门负责组织对志愿者进行培训,或由本基金会指派专业的第三方志愿者培训机构对志愿者进行培训。
(三)志愿者由本基金会项目部门统一管理。管理内容包括:指导志愿者按照我基金会的有关规定和志愿服务协议开展工作,检查志愿者工作,评估其志愿服务质量,填写《志愿者服务评估表》。项目部门负责统一建立和管理志愿者档案和志愿者信息库。
(四)项目部门如发现志愿者违反志愿服务协议的情况,可提前解除协议,报秘书长办公室及理事会批准后由项目部门办理。
(五)本基金会对在开展活动中提供良好服务、表现出色的志愿者,采取以下鼓励措施:
1.将志愿者的表现和工作成绩反馈给其所在的单位或社区,或在本基金会自办刊物、网站进行宣传、推介;
2.向中国志愿者协会、北京市青年志愿者协会组织推荐,参与有关奖项的评比;
3.本基金会作为公益性组织,可作为在校学生实习基地,并为志愿者做出实习鉴定;
4.志愿者若申请本基金会项目资助,在同等条件下,享有优先权;
5.根据本制度上述原则,本基金会招募的长期性或短期性志愿者,均为本基金会提供无偿志愿服务。但本基金会亦或根据具体项目基金活动情况对服务于相应活动的长期性或短期性志愿者象征性地提供小额志愿服务补贴,相应费用从项目基金活动费用中列支。
(六)凡有以下行为之一的志愿者,本基金会将注销其志愿者资格:
1.违反国家有关法律法规的;
2.违反本基金会相关规定和本管理办法的;
3.向本基金会申请自愿退出的。
(七)志愿者服务期满,志愿服务协议自动解除。若志愿者愿意继续提供志愿服务,须由本人提出书面申请,由项目部门对其志愿服务进行评估,提出是否续签协议的意见,经秘书长办公室及理事会审批后,交项目部门办理手续。
第六章 附则
第十五条 本办法解释权属于中国友好和平发展基金会。
第十六条 本办法自批准之日起执行。
为确保图书馆勤工助学工作顺利开展,达到既提升图书馆服务水平,又促进学生成长的目标,根据《南京交通职业技术学院勤工助学管理办法(试行)》等文件精神,结合图书馆实际情况,特制定本细则。
一、报名及审批程序
1.每学年或每学期,图书馆向学校学生资助管理中心提交勤工助学岗位需求表,学生可根据图书馆的要求结合自身实际情况报名应聘。
2.学生志愿到图书馆参加勤工助学工作,需本人书面向学生资助管理中心申请,资助中心审批,图书馆筛选。
3.图书馆成立馆长、部主任、专任老师勤工助学志愿者管理小组。凡经图书馆勤工助学志愿者管理小组筛选审查合格者,需先试用(试用期为2周),正式录用名单将在图书馆网上公布,并报学校资助中心备案。志愿者可自行向图书馆勤工助学志愿者管理小组申请参加志愿活动。
4.成为图书馆勤工助学志愿者,即是图书馆学生管理委员会成员,需参加图管会举办的相关活动。
二、岗前培训
1.经过资格审核并获得许可的学生,由图书馆勤工助学管理小组安排进行岗前培训。
2.培训内容包括两个方面。一是职业道德、组织、管理、纪律培训,由学校资助中心与图书馆共同负责;二是业务工作技能培训,由图书馆勤工助学管理小组负责。
3.培训后,由图书馆勤工助学管理小组统一编号登记。
三、工作安排
1.工作岗位设置。图书馆勤工助学工作、志愿者服务内容主要为图书馆日常一般性工作,包括图书期刊等资料的收取、搬运、上架、调架、下架、整架、修补、装订等,还包括书库形象维护、其他临时性事务等。图书馆将根据各部门工作内容设置不同的勤工助学工作、志愿服务岗位。
2.工作时间安排。图书馆将根据图书馆勤工助学岗位要求,结合勤工助学学生的空余时间安排工作时间表,工作时间一旦确定不得随意更改。勤工助学同学工作时间原则上每周约5-8小时,每月工作时间约为20-30小时。
四、组织管理
1.在图书馆勤工助学的学生由学校资助中心与图书馆、图管会共同管理。资助中心对勤工助学的学生不定期考核。
2.实行分级逐层管理制度。在图书馆勤工助学、志愿服务的学生以部为单位进行分组,统一由部主任安排学生到不同工作点上岗。工作点老师负责具体考核和考勤并签字,部主任审核并签字提交管理小组汇总。
3.勤工助学工作管理。图书馆勤工助学管理小组将各勤工助学学生工作时间表交图书馆各部及各工作点老师。学生接到通知后,要按排班表准时到岗。各工作点老师负责通知、组织、管理学生参加勤工助学工作。
4.勤工助学考勤管理。勤工助学学生到岗后,应首先告知当班老师并在考勤表上签到。图书馆各工作点老师每天对当天的勤工助学、志愿服务同学进行考勤登记,每月25日前由各部主任汇总时间统计表,报图书馆勤工助学志愿领导小组负责人。
5.工作满一学期,勤工助学学生可图书馆勤工助学志愿领导小组申请其他岗位,待图书馆统一调配并批准后,再参加培训方可上岗。
五、工作纪律
1.勤工助学岗位职责
(1)准时到岗,遵守纪律。做到不迟到、不早退。如有特殊原因不能到岗工作,首选自行联系其他勤工助学同学换班,并至少提前一天请假,请求所在工作点负责老师批准,确保不影响正常工作;次选向所在工作点负责老师请假,今后利用空余时间补班。原则上每月请假不超过3次。
(2)积极工作,认真负责。负责值班的勤工助学学生、志愿者应着“图书馆志愿者”服上岗工作,按图书馆的要求积极工作,不消极怠工,不偷懒取巧。勤工助学学生应熟悉自己的工作内容,了解所负责库室的书籍分布情况,勤巡视、勤整架,带头爱护图书馆公物,对读者违规、违纪行为要敢于制止。
(3)团结协作,互助互进。勤工助学同学之间应相互帮助,共同完成所在部门工作,先完成工作的同学应主动帮助未完成工作的同学;工作期间,在取得当班老师同意后,可适当休息;工作完成后,应完成当日值班工作内容记载,并在登记表上签字。
(4)热情服务,服从安排。在岗做到“四能”:能掌握一定的业务知识;能解答读者的一般性咨询;能使用文明用语热情、耐心为服务读者;能服从老师调配,协助工作人员关好门、窗、灯、空调、检测仪等。
(5)明确职责,忠于职守。在岗做到“五不”:不吸烟、吃零食;不上网做私事;不与他人争执、吵架;不私聊、嬉笑打闹;不擅自离开工作岗位。
2.凡有下列行为之一的学生将取消勤工助学资格
(1)在勤工助学工作中不负责任,玩忽职守,严重违反图书馆规章制度。
(2)因特殊原因或身体健康状况,不适合继续勤工助学活动者。
(3)在勤工助学期间受到校纪处分或治安处罚者。
(4)在勤工助学期间有两门以上(含两门)课程成绩不及格者。
(5)日常生活铺张浪费,有抽烟、酗酒等不良嗜好者。
(6)弄虚作假者。
(7)对勤工助学工作造成严重影响的其他行为。
六、奖惩办法
1.一个学期内,若无故缺席或早退,将适度扣除工酬;无故缺席或早退三次,立即终止其工作,本学期内不再安排图书馆其它任何勤工助学岗位。
2.工作期间,不能按图书馆的工作要求完成工作任务,图书馆工作人员对其教育指正无效者,劝其退出在图书馆勤工助学。
3.工作期间,不服从图书馆工作人员的安排,有明显的不合作行为,或有偷窃行为,或出现重大工作过错,则立即终止其工作,今后不再安排其在图书馆勤工助学。
4.每学年,图书馆勤工助学志愿服务管理小组与学生工作处资助中心协商,根据图书馆勤工助学学生工作表现,按在图书馆勤工助学总人数20%评选优秀勤工助学学生,给予适当奖励并颁发证书。连续四学期在图书馆勤工助学,毕业实习时由图书馆颁发“优秀志愿者”证书。志愿者服务按学校规定奖励学分;每学期服务满20个小时,经考核表现突出,由图书馆颁发“优秀志愿者”证书;连续四学期在图书馆志愿服务,由图书馆择优推荐为校“优秀志愿者”候选人。
七、工酬发放
1.勤工助学工资将通过一卡通方式发放。因此,每名勤工助学学生需提供一卡通卡号,若一卡通丢失或卡号变动需及时告知图书馆勤工助学负责人,以便工资能按时准确发放。
2.图书馆每月汇总一次学生的工时、工酬,造表、签名后,交校资助中心审核。暑假、寒假期间,图书馆一次性汇总整个假期的工时、工酬,不按月汇总。
3.学校助学中心根据图书馆制作的工资表给勤工助学学生发放工酬,发放工酬的时间一般为次月1-15日之间;若学生没有收到勤工助学工资,请于15日后带上身份证、一卡通到图书馆、学生资助中心、一卡通依次确认、认领。
志愿者应当履行以下权利:
一、凡在汶水学校学习的个人,志愿从事志愿服务工作,并具有相应的服务技能,承认青年志愿者协会章程,履行登记手续,接受辅导,均可到申请加入志愿者组织;
二、志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为:志愿者基本知识培训、服务技能培训;
三、志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题,可以请求志愿者组织的帮助解决;
四、志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要,可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险;
五、志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。
志愿者应当履行以下义务:
一、在法律法规规定的范围内开展志愿服务;
二、遵守志愿者协会的章程;
三、完成志愿者组织安排的服务工作等;
四、维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象,保证服务质量;
五、开展志愿服务时应当佩戴统一的标志。
志愿者服务范围和重点对象:
一、志愿服务范围包括校园服务、环境保护、校园文化、志愿服务教育、扶贫帮困、以及校内外大型活动的服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。
二、社区志愿服务的重点对象是在校师生和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。
三、志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要,提供力所能及的志愿服务。
四、志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系,应当互相尊重、平等相待。
志愿者服务规章制度
一、倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
二、志愿者服务队伍要稳定,队员档案要完整,服务对象要明确,服务项目要相对固定,服务基地要相当稳定,活动计划要完整。
三、在法律法规定的范围内开展志愿服务。
四、遵守志愿者协会的章程。
五、完成志愿者组织安排的服务工作。
六、维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象,保证服务质量。
七、志愿者每个月应至少参加一次服务活动,吃苦耐劳,热情主动,服从分配的任务。
八、志愿者因工作、学习、生活等原因短期内无法参加服务的,应及时将原因告知志愿者组织负责人员,不得无故不参加志愿服务活动。
九、志愿服务范围包括社区教育服务、环境保护、文化服务、帮困服务、治安服务工作等公益事业。
十、服务重点对象是在校师生和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者服务队应根据服务对象的申请或者实际需要,提供力所能及的志愿服务。
十一、志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系,应当互相尊重、平等相待。
志愿者服务纪律
一、志愿者须自觉遵守志愿者服务制度,服从组织安排,认真完成任务。
二、上岗服务期间志愿者必须佩带“志愿者证”和戴志愿者标识,仪表端庄,举止稳重。
三、上岗服务期间志愿者必须准时上岗。不能迟到,早退,如不能来,请提前告知带队负责人,须讲信用。
四、微笑面对每一位受服务者,主动接待受服务者。
五、不在服务点评击其他的志愿者,要友爱,互助。
六、在志愿者服务站要保证站点的服务卫生,维持干净整洁的环境。
七、每一个志愿者都要爱护公共物品,不得破坏公共设施。
志愿服务要求
一、所有参与服务的志愿者须准时到达服务点。
二、参与服务时不穿拖鞋、背心、短裤、奇装异服等。
三、服务过程中不得叉腰、驼背站立,要保持精神饱满,谈吐文明,热情友好,行为举止须符合服务规范。
四、服务期间必须服从服务点当班负责人安排,严禁各行其是。
五、服务过程中,禁止玩手机,听音乐;不说服务忌语;不打闹宣泄;不做损志愿者形象的事。
六、遇到突发事件要向组织报告。
七、遇到媒体采访时,不得私自去接受采访,待请示相关负责人后方可,不以志愿者的身份去讨论政治或者敏感问题。
志愿者登记制度
青年志愿者协会负责对报名参加志愿服务的志愿者实行登记制度,然后由专人统一录入志愿者服务系统(VT志愿服务平台)。对志愿者进行考勤管理,使之规范化,合理化。
志愿者活动策划
一、活动前:相关活动部门协调安排好人员,调配好活动用品。作好各项准备活动细则,落实到人。
二、活动时:按照方案认真,细致的组织实施,活动负责人控制好活动局面。按程序规范进行,营造声势,确保效果。
三、必须确保每次活动都必须有活动照。能及时的做好宣传报道,扩大其影响力和号召力。
协会本着公开、公平、公正、平等、透明的原则制定了以下制度与要求:
一、例会纪律与要求:
1、每次开会务必在所通知的时间前十分钟到达会场;
2、到达会场后安静的等待点名;
3、会议中严禁讲话与玩手机,要营造出安静的会场气氛,如有疑问可以询问相关人员;
4、重要的会议精神要做好笔记,以备不时之需。
二、活动纪律与要求;
1、想要参加活动的人员,首先应在相关负责人员处报名登记;
2、听从协会的分配与安排,如果有事不能参加,必须事先向相关负责人申明(仅限于报名参加者);
3、活动中要保持一名志愿者的纪律性和规范性,严格要求自己;
4、活动结束后,要仔细检查一下与自己相关的资料与物件(比如:报到表是否填写,志愿者服务证等)。
三、积分规则:
每参加一次活动可根据活动的大小给予1~5分不等,一般的活动参加一次积两分。
四、奖惩制度:
1、活动中表现积极与突出者给予适当的加分奖励;
2、如有违反青志协规章制度者将会得到相应的批评与处理;
3、已经报名去参加活动的人,如因为临时有事不能参加,必须向相关负责人请假,不请假者将会得到协会的相应惩罚。
第一章 总则
第一条 为贯彻落实国务院《全民科学素质行动计划纲要》和《中华人民共和国科学技术普及法》,大力实施素质工程,为社会提供科普志愿服务,提高公民的科学文化素质,特制定本办法。
第二条 郑州科技馆为郑州市科普教育基地,是开展社会性、群众性、经常性科普活动的场所,是普及科学知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神的重要载体。科普志愿者遵循“奉献、友爱、互助、进步”的志愿准则。
第三条 郑州科技馆负责组织实施本办法,本办法适用于科普志愿者。
第二章 服务范围与形式
第四条 科普志愿者服务范围
(一)重大科普活动;
(二)馆内日常科普活动。
第五条 科普志愿者服务形式
(一)组织、引导观众参观;
(二)展厅演示及讲解;
(三)表演剧的演出;
(四)展厅秩序的维持。
第三章 权利与义务
第六条 科普志愿者的权利
(一)参加本馆组织的科普活动,为公众提供科普服务;
(二)就科普志愿服务工作,可对本馆提出意见和建议;
(三)可获得从事科普志愿服务的交通、误餐补助,标准由本馆定。
第七条 志愿者的义务
(一)履行科普志愿者的服务承诺,科普志愿者服务为义务性质;
(二)科普志愿服务至少为5次/年,根据本馆活动安排定;
(三)服从管理,按照本馆的安排积极参加科普服务活动;
(四)不得以科普志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动;
(五)自觉维护本馆科普志愿者的形象。
第四章 申请与注销
第八条 科普志愿者的申请以自愿为原则。
第九条 凡年龄在18周岁以上的公民,热心科普事业,自愿利用自己的时间、知识、技能和体能等资源,志愿为科学技术普及工作提供义务性的服务,可填写《郑州科技馆科普志愿者申请表》申请加入。
第十条 申请者经本馆批准确认,即可成为本馆科普志愿者。
第十一条 科普志愿者若要求退出,须向本馆提出书面注销申请。
第五章 日常管理
第十二条 本馆常年接受科普志愿者加入的申请。
第十三条 本馆建立科普志愿者人才信息库,实行分类管理、统一调配的机制。
第十四条 本馆科普志愿者参加服务活动,须穿戴志愿者统一服装,服装由我馆提供。
第十五条 本馆科普志愿者参加服务活动,要遵守工作纪律,自觉维护工作秩序,按时上下班,工作时间由馆内统一安排。
第十六条 本馆对在开展科普活动中提供良好服务、表现出色的志愿者,采取以下鼓励办法: 年底进行考核,以20%的比例选出年度的优秀志愿者,并颁发证书。
第十七条 本馆对不履行志愿服务条款的,或者因其个人行为对本馆造成严重不良影响的,本馆可视情况采取提醒、教育或者取消其资格的措施。
第六章 附则
第十八条 本办法由郑州科技馆展教部负责解释。
第十九条 本办法自发布之日起施行。
##结束一、 会议制度
1. 为了协调各部门的关系,提高开会效率,促进青年志愿者协会工作的展开,特制订本会议制度。
2.协会例会定期进行(时间由管理团队根据各成员课程时间拟定,开会场所及时间由相关人员通知),会员必须准时报到,否则即为迟到或旷会。
3.会议由协会部长主持,各个部门及成员参加,会议内容包括分管部门部长简单总结上周工作,并上报下周工作计划。
二、 会议纪律
1.协会成员如因特殊情况不能参加会议,请应在开会前以电话或当面告知协会负责人,不允许以短信的方式。
2.协会人员如确实有事须向管理人员请假,不可无故缺席,如故意缺席或迟到将按照协会请假制度进行相应处置。
3.协会各部门成员,无故不参加青协例会三次以上者,将取消协会成员资格。
4.各种会议严格实行考核制度,与会员应提前进入会场,并在例会前签到,不可替签,如有替签者归为缺席者。
5.会议开始前,参与例会者自觉将随身携带手机通讯设备调成静音状态,以保证会议正常进行;会议进行过程中,参与会议人员应严格遵守会议制度,不准交头接耳,不准来回走动,共同维护公场秩序。
6.会议鼓励会员积极发言,但要严肃认真、切实有效、言简意赅、保持应有的尊敬。
7.协会例会要求每位成员带上笔记本和笔,开会期间做好笔记,要求详细,以便工作的安排。
三、出外志愿者服务活动
1.凡是志愿者活动,由部长或指定负责人确定统一负责人,由负责人确定并通知集合及出发时间,必须严格遵守时间。
2.确定活动,由负责人统一借还物品,通知参与人员及结对人员。
3.活动时,应随时观察人数,确保成员的安全。同时,做好拍照等工作。
4.活动后,归还外借物品,做好总结工作,将照片与总结一起传于办公室负责人,底稿自留。
5.志愿者活动时,协会的每位成员的一举一动都代表着沧州职业技术学院青年志愿者协会。所以请用我们最好的一面展现在他们的眼前。
四、扣分范围与事项
1.例会以及开展活动时迟到。
2.缺席例会以及协会各项活动。
3.工作不积极者。
4.所分配到的任务不能及时完成。
5.例会等会议从不发言或躲避发言,故意扰乱秩序者。
6.不服从上级的领导,在协会中制造矛盾,在协会中搞特殊,忽视团体意识 。
7.如有任何人做出影响协会形象的事情予以一定处理,严重者开除档案处理。
五、奖励制度 奖励:
1.协会每学期按协会成员的综合考评成绩评选出“优秀青年志愿者”;
2.协会成绩突出者,给予相应管理职务。
六、处罚细则
处罚:分为口头警告、警告、劝退、除名
1.口头警告:参与各种工作、会议、活动一次缺席;工作、活动时擅离岗位、怠工;不服从统一安排,私自行动。
2.警告:对工作分配到的任务草率敷衍、弄虚作假,工作严重失误、导致不良后果、两次口头警告;
3.劝退:假借协会名义谋取私利、私自向服务对象索取酬金,各类工作会议、活动五次无故迟到、三次无故缺席、受到(院)系通报以上处分。
4.除名:严重违反学校及协会规定,屡教不改,影响严重,予以除名。
七、后续值班制度
1.所有值班人员按时到达值班地点,如有事提前请假,请假应找好接替值班人员。
2.值班之后打扫卫生,整理协会物品,保持协会的干净,和谐。
3.值班人员要在值班本上签到,组长负责监督,严禁代签、替签,情节严重者直接令其退回。若值班组长因事未到,各值班人员必须本着诚实、自觉的原则签到。
4.值班结束检查值班室窗户是否关好,卫生状况是否良好,将物品摆放原位后方可离开。
5.值班人员对于当晚的工作事物做好交接,凡是经手的事物务必落实好。如因个人问题造成的工作失误由本人负责并要接受处罚。
6.值班时间内,协会人员严禁带非协会成员或非工作原因的人员入内。
前言
为了加强xx大学青年志愿者协会的管理,完善青年志愿者协会组织的建设,使青年志愿者协会各项工作能够顺利开展,也为了规范志愿者活动、增强志愿者协会内部的纪律性、提高各部门的工作质量与效率,使工作有章可循有规可依,特制定《青年志愿者协会管理制度》,望大家务必遵守。
制度建设是一个组织管理水平的基础性工作,自本以来,江苏科技大学青年志愿者协会着重对协会的制度进行了制定和修改,对以前工作中形成的规章制度进行了整理和归纳,并制定了一些新的制度。经过各部门成员的共同努力,现在已建立了相对完善的制度体系。为了进一步推进协会制度化、规范化、和科学化的进程,为实现建设高水平的志愿服务队伍提供制度保障,现将青年志愿者协会规章制度进行书面化整理,用以指导、规范协会的各项日常工作,便于对协会进行有效的管理。
本汇编即为《青年志愿者协会规章制度》汇编。本汇编力求详细明了、体现思想,其间阅读和引用了不少其他组织的管理模式,并广泛听取了一些干部和干事的意见。望以后协会各界认真阅读、灵活运用、坚持贯彻落实,并在此基础上按照实际情况逐年修善,争取将本协会的各项工作做的有声有色,并受到协会内外广大师生的欢迎和支持。由于编写时间有限以及参与人员有限,汇编内容难免存在疏漏或不妥当之处,望不吝批评指正。
第一章——总则
1、会员应热爱祖国、拥护中国共产党的领导,自觉遵守宪法和法律、大学生守则及校内各种规章制度。
2、会员应承认青年志愿者协会章程,自觉维护志愿者形象。在校团委的领导下,在不违犯校规校纪的前提下开展各项活动。
3、会员应立足本校,从自身优势出发,团结广大青年志愿者参与广泛的社会服务活动,提高自身素质,推动社会主义精神文明建设。
4、会员应奉行友爱、奉献、互助、进步的原则,自愿为社会和他人提供服务和帮助,为学校内及其他大型活动提供服务。
5、要求能正确处理好学习和本协会工作的关系,在做好志愿工作的同时不能放松学习。
6、会员享有参与协会举办的所有活动的权利,在满足选举要求的情况下享有选举权和被选举权,享有评奖评优的权利。
8、青年志愿者需积极、认真的参加团总支、志愿者组织提供的培训,正确认识协会工作的重要性,工作认真负责,吃苦耐劳,并且合理有效安排,发挥各自主观能动性。
9、协会实行会员制,入会退会自愿原则,新入会员只需交纳10元会费便可四年拥有会员资格,以后不再收取会费,并可参加协会组织的各项活动。会员卡费用由协会支出,不另外收取费用。会员会费全体活动经费不受个人支配,财务公开。
10、各部门、服务社可在不违背总则的基础上制定自己内部的行为准则。
第二章——各部门职责
一、会长
1.掌握各部门的运作情况,听取各部门工作汇报、统筹、指导各部门工作,审核工作目标达到与否。
2.召开青协全体会议,向各部部署工作,听取各部工作汇报,指导和帮助各部门开展工作和活动。
3.积极开拓思路,做好青协干部思想教育工作,总结工作经验、教训,提高干部工作能力;团结青协各部门、各成员,及时发现、解决存在的问题和工作矛盾,妥善协调、安排本协会事务,增加协会的凝聚力与战斗力,以利于有效开展工作,为同学们提供全方位服务。
二、办公室
1.主要负责起草各类文件(制度、计划等);
2.负责安排开会时间、地点并且主持会议,做好各类大小型会议、活动的通知、会议记录。
3.负责各部门之间的沟通,协调和组织各部门工作的开展。联系上级领导、同级部门,传达各项任务。
4.同时对各项活动的进展进行跟踪记录,办公室干事应分派任务,分别负责各院系服务社,与服务社共同参与活动,进行每次活动的日常记录。
5.将协会的各种资料存档管理。 6.加强青协干部公务文书写作的培训。
7.负责办公室以及财务的管理,文件资料的上交和下发及日常用品的下发,并定期进行财务明细公布。
8.负责青协各种活动宣传横幅的制作。
三、宣传部
1.为每次活动的开展奠定基础,做好活动相关的筹划、准备、宣传工作。其中包括:
(1)活动的海报、横幅的书写及美工制作,宣传栏的宣传。
(2)通过多种形式,向全院师生传递工作信息,做好与学院有关新闻方面工作的部门的沟通和交流,加大宣传力度,拓宽宣传渠道,提高青协在校内外的知名度。
(3)宣传先进、积极向上的道德精神,展现我院志愿者无私奉献的高尚道德情操和良好的精神风貌。
2.做好重大活动通讯稿的撰写与发布。
3.加强青协与其余各大学生组织的联系,举办联谊活动。并在协会内部增加文艺活动,丰富协会文化内涵。
4.负责协会新浪微博及人人公共主页宣传事宜,通过网络渠道宣传协会开展的活动,让社会各界人士了解我们的协会,宏扬志愿者的奉献精神。具体包括:
①上传协会的最新活动动态,做好及时更新工作;
②做好学院网站及博客等的日常维护工作;
③通过网络的形式加强与张家港市及社会其他志愿者组织的交流与联系;
④搜集关于青年志愿者组织的信息,供志愿者内部交流、学习。
四、纪检部
1、负责考勤工作,包括会员会议出席考勤、活动参与考勤
2、负责会员的考核、评分以及优秀会员提拔的审核工作
3、负责“优秀志愿者服务团队”和“优秀青年志愿者”的主持评审
4、负责会场及各大校内活动的现场秩序维护、人员安排
5、负责跟踪记录各院系服务社组织的活动。纪检干事要做到尽量到场共同参与活动,并了解活动实情,记录组织活动次数、参与人数、人员是否有突出表现、活动所达效果和影响力等
6、纪检部监督青协制度执行情况的同时接受各方监督
五、服务社
1.各院系服务社应服从组织统一管理,参与青协集体活动、会议。
2.各院系服务社可携带本社成员自行组织参与一些有利于社会人民的活动并建立自己的实践基地。活动前应撰写好详细的活动计划、人员安排,交由办公室整理,并报会长审核后方可执行,不得私自行动。
3.各院系服务社应积极做好每次活动的总结工作,活动结束两日内归还活动中所用物品到办公室,并配合纪检干事完成活动情况记录、人员参与情况记录,方便以后考核。
4.各院应互相配合积极联系,协调完成协会工作。
5.各院系人员增减剔除需通知纪检部,并由纪检部进行相关审核和备案。
6.服务社应加强与三个部门之间的合作,共同完成活动计划,并自觉接受其他部门的监督。
第三章——会员行为准则
1、志愿者应以协会为核心,服从安排,有工作不推脱,不抱怨
2、外出服务时注意个人形象,言行文明,态度热情,在服务时要以友善、热情、细致、态度提供志愿服务,创造一流的服务品质,展现志愿者的良好形象
3、参加活动的协会成员应严格要求自己,遵守协会的纪律,不得私自离队,如有特殊情况,须向小组负责人申请后方可离开。
4、在活动中,如果发现有异常情况,须及时向活动负责人报告,以求妥善处理,不允许私自行动
5、在活动实施过程中应尽心尽力,各司其职,按照要求根据分配完成自己的任务,不得自行走动,擅离职守。
6、活动结束协会成员集合后,负责人清点人数,随后一起返回学校,无特殊事项不得未跟组长汇报私自离队。
7、协会成员之间应相互团结,相互友爱,相互理解,虚心接受别人的批评建议,避免内部成员之间发生矛盾和摩擦。
8、严禁在值勤或活动中与其他组织社团或外界发生冲突,如遇特殊情况,及时与各部长或协会负责人联系,以免冲突扩大。
9、在特殊情况下,应以协会的利益为重,并以注意维护全体队员的安全为首要条件。
10、讲求诚信,应允参与的活动无不可抗拒的因素不得违约,若有事实在不能前往也应提前一天跟上级汇报便于及时安排人手。
第四章——会议制度
1、每月召开一次志愿者全体成员会议,必要时可临时召开。
2、召开大会前必要时可召开各服务社负责人及部门负责人会议。
3、为提高效率,各部门(服务社)可不定期召开内部成员会议,由部门负责人决定时间地点并通知各干事。
4、召开协会全体成员会议应在前一天由办公室发出通知,并由各部门负责人分别通知其下属干事。
5、与会者必须准时到会,不得叫人代替,不得无故迟到早退,如不能到者须遵循“部门负责人向办公室请假,干事向部门负责人请假”的原则。
6、会议期间应严格遵守会议纪律,维持会场秩序,积极发言,认真做好会议笔记,手机不得发出响声,不准交头接耳嬉笑打闹
7、大型会议由办公室做好记录,做好存档材料,未到场者由办公室人员负责传达会议重要内容或通知。
8、协会每次例会由纪检部负责考勤与记录。具体考核标准如下: ①开会没有正当理由迟到早退或事先未与相关负责人说明缘由的采取处罚制度,其中迟到十分钟以内,由办公室给予口头警告批评,并需于次日上交检讨书,由办公室审核记录;迟到十分钟以上,会长副会长罚款十元,其余会员罚款五元,并由纪检部做相关记录。 ②会议期间手机发出响声的记小过一次,并进行相关记录。 ③协会成员无故缺席三次以上,以自动离会处理。
第五章——会员考核及选拔制度
制定本制度是为了在协会事务中把所有成员的积极性调动起来使我协会所有成员都能得到更好的锻炼,促进青协的进一步发展。
考核包括优秀服务社组织考核,优秀青年志愿者考核,会员基本考核。其中优秀服务社组织和优秀青年志愿者获优评者将给予“优秀志愿者服务团队”和“优秀青年志愿者”称号并在校区范围内通报表扬,以及一定的物质奖励。而会员基本考核中不过关者将被退会。
会员提拔则包括第一学年新任社长部长选拔和第二学年会长选拔。
一、考核原则 1. 公平公正的原则 2. 量化考核的原则 3. 实事求是的原则
二、考核对象:
考核对象为全体青协成员,包括干部、干事、会员。
三、考核方式及内容:
1、优秀志愿服务组织考核
考核内容:考核包括各院系服务社组织活动的次数,活动参与人数、参与率(计算方法为参与活动的人数/),活动所达到的效果和社会影响力。优秀志愿服务组织从五个院服务社中评选出一个。
考核方式:会长评议+平时成绩考核
①由协会会长给每个服务社评分,满分十分
②每个礼拜都按期举办活动的,活动参与情况良好、未发生重大事故的加3分
2、优秀青年志愿者考核
考核内容:考核包括志愿者参与活动的次数,活动中的表现,社长、干部评议,
考核方式:会员考核时采用积分制。每位被考核者的初始分为其学分绩点乘以2,另根据绩效记录的情况在初始分的基础上加减。
①部门内部评议。由各部门干部负责打分,满分5分。 ②平时成绩考核:
开会迟到早退扣1分
有干事、会员踊跃发言表达并提供可采纳的意见方案的加1~2分 报名参与活动但无故缺席的扣3分
为活动提供可行性的方案或提出可供采纳的建议的加1~3分
在活动中有其它优秀表现者酌情加1~3分
在青协内部的事迹受上级表扬、表彰者加2分
推选国家级青年志愿者首先以参加服务时间达到标准时长为基础。
每次活动没有缺勤现象的,工作认真积极表现的加2分 做好自己份内职责之后协助协会完成额外工作的加2分
3、会员基本考核
考核内容:会员参与活动次数,活动参与率(计算方法为该会员出席活动的次数/该院系服务社举办活动的场数),活动中的表现(是否获得上级表扬或批评),对协会的贡献,0会员基本考核考核什么内容?就是平时踢人用的
考核方式:
第六章——投诉建议
为最大效率地提高工作效率和会员综合素质,本章程特别设定投诉建议相关规定,通过此方法,不断完善青年志愿者协会的管理与运行,使所有会员在公平公公正的条件下,在完善的制度约束与保护下,不断完善自我,发挥自身优势,锻炼自身能力,充分体现大学生的优秀素质。
1、投诉建议的内容:
①针对本制度与实际操作管理中存在的矛盾提出自己的意见和建议;
②对在平时工作和管理中行为懒散,不认真完成任务,甚至妨碍其他人工作的会员进行意见表示;
③ 对在工作中表现特别优异的会员可单独进行对其奖励的意见,并附上该成员的表现说明;
④ 对青年志愿者协会今后的工作内容或者工作方向提出自己的看法,必要的时候可以将相关资料及策划一起提交;
2、投诉建议的方式:
①将投诉意见信交到青协办公室,由办公室转交至纪检部;
②将投诉意见内容发至纪检部邮箱,邮箱地址:
③发短信、打电话或直接将意见汇报给相关院系服务社社长,并由社长进行记录,交由纪检部;
④直接通过纪检部干事进行传达;
3、接受投诉意见的单位和个人要求:
①在未得到该会员同意的情况下,不得将其姓名及相关信息告知他人;
②接受投诉意见的单位和个人应及时把相关内容交至纪检部进行整理和相关事宜的调查,以便在下次会议上进行讨论和解决;
③进行投诉意见的会员可以采取匿名,接受单位无权要求该会员实名;
④对提出有用意见或是投诉意见属实的,给予一定的奖励和表扬,在获得其同意的情况下进行公开表扬,并进行相关记录。
恩心行动志愿者工作部规章制度青年志愿者工作部是贯彻和推广“奉献、友爱、互助、进步”精神,传递爱心,传递文明,奉献精神和服务能力;面向社会,为社会公益事业和社会保障事业提供志愿服务。规划、组织青年志愿者活动;
恩心行动的宗旨是:服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风。恩心行动志愿者的口号是:爱心献社会,真情暖人心。
一、人员设置及岗位责任制度
青年志愿者工作部下设策划组、网络宣传组、执行组、秘书组、特助组,各小组相互协调,项目化运作,共同完成志愿者活动。
第一条:设青年志愿者工作部部长1名,对志愿服务的日常工作进行管理;统筹志愿服务中心的大型活动安排及筹划工作;
第二条:设青年志愿者工作部副部长5名,协助部长开展工作;负责大型活动的筹备督导;负责各项活动的通知布置,具体的安排筹备工作;负责对外联系;
第三条:设青年志愿者工作部干事10名,共同协助开展工作;负责大型活动的通知、传达、会场布置,维持等工作。
二、例会制度
第一条:开会的前一天由副部长及时向秘书处或者办公室申请会议室,同时通知与会人员。
第二条:与会人员不得无故缺席,如有特殊原因者,须向部长请假。第三条:会议期间手机应处于静音状态,中途不得接电话,更不能离开会场,同时会议非讨论阶段应保持会议纪律。
三、部员考核制度
第一条:本制度适用范围青年志愿者工作部全体成员。第二条:全体成员学习成绩要求优良,工作主动,认真,各方面都能起到模范带头作用。
第三条:凡符合以下条件者,在学期考核评优时予以优先。
1、积极主动,踏实肯干,认真负责,会议及日常活动无迟到,缺席现象。
2、勇于开展批评与自我批评,坚持维护集体利益和信调部的声誉,敢于同不良倾向做斗争。
3、为协会作出重大贡献的成员。
4、勇于提出部长副部长在工作中的不足之处。
5、发扬主人翁精神,为青年志愿者工作出谋划策,工作上有创新,成绩显著。
第四条:凡具有以下情况者,恩心行动志愿者工作部将给辞退。
1、不主动完成恩心公益安排的任务,工作效率低。
2、违反恩心公益制度,无故缺席活动,徇私舞弊。
四、活动策划及实施制度 第一条:活动策划。
活动之前先做好活动策划。策划要顾及可行性,内容充实,主题突出,形成文字。
第二条:活动实施。
1、活动前,通知各级组织,调度安排好人员,准备好活动用品和设备。做好前期的宣传工作,把我们的影响力扩大。
2、活动时,按照方案,认真、细致热情地组织实施。活动负责人控制好活动局面。临时增减方案中的内容。
3、日常服务活动落实专人于专门服务队负责,做到定时、定点、定人、定内容,常抓不懈,注意效果,确保服务数量与质量并作好活动相关记录。注意加大活动后的宣传力度,及时与新闻部取得联系,加强我们部门的宣传,以便号召更多的同学参与其中。
4、活动后,活动负责人及时组织进行书面总结,调查反馈,整理材料,有关资料归档。
五、财务制度 第一条:经费来源
1、团队内筹集经费。
2、企事业单位友情赞助。第二条:经费用途
1、团队干部因公支出交通费用。
2、团队干部举办各类活动的开支。
3、团队内部的开支。(宣传海报,横幅等)第三条:经费报销
活动过程中,注意保管相关的发票和收据,最后交到给部长,由部长向秘书处报销相关费用。
2010年10月18日
校园捐助站是志愿者、爱心师生与受助者之间互动交流的窗口,是展示志愿者以及爱心师生形象的平台。为规范捐助站的秩序及信息发布行为,促进捐助站的健康发展,根据有关法律法规的规定,并结合捐助站实际,制订本规定。
第一章 总则
第一条 捐助站全称为师院学生会志愿者工作部爱心物资捐助管理站,隶属于师院学生会。
第二条 捐助站以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神为核心,本着“服务大局、奉献社会、温暖他人、彰显爱心”的宗旨,以“让志愿者的爱如阳光般温暖每一个人”为口号,致力于帮扶社会弱势群体,从而推进师院志愿者体制的完善、师院精神文明建设和和谐校园的全面发展。
第三条 捐助站的长期发展目标是拥有特色的组织文化,规范的管理体制,高素质,高效率的团队,一个能为爱心师生提供捐助平台、为他人提供帮助乃至为社会做出贡献的组织。
第四条 捐助站贯彻“成员主抓,广泛参与”的方针,即每次活动除志工部成员必须参加外,凡是有热情、有奉献精神的师院学子均可参与。
第二章 成员职责
第五条 捐助站成员的资格
1、具有志愿奉献精神,热爱志愿服务公益事业;
2、认同捐助站的理念,拥护捐助站的宗旨,遵守捐助站的规定;
3、有能力推动相关事业的发展。
第六条 成员享有的权利
1、制定、修改和完善捐助站有关管理规定;
2、参加捐助站的'有关活动;
3、对管理团队的工作进行审议、监督,提出建议和批评。
第七条 成员应履行的义务
1、遵守捐助站的规定,执行管理站的决议;
2、参加捐助站活动,维护捐助站的形象,并为推动捐助站事业发展尽力;
3、对管理团队的工作提出意见和建议;
4、维护捐助站合法权益,反映捐助站意愿和要求。
第三章 奖惩方案
第八条 本站将出台严格的考核体系,对所有认真负责、踏实肯干、表现突出的青年志愿者给予肯定及一定的嘉奖;
第九条 对于在工作中缺乏主动性和责任感的会员给予批评警告处分。
第四章 资料管理制度
第十条 本站重要会议记录,考勤相关资料及各项活动的书面材料应及时整理并分类归类;
第十一条 由专人负责记录,整理、保管捐助活动的相关物资;
第十二条 定期汇报及在网络上公开物资的管理、发放情况。
第五章 附则
第十三条 捐助站所有管理成员承认并确保捐助站的终生公益性质、非盈利性质和非政治性质。[实用文档]任何管理成员不得以捐助站的名义从事任何私人性质、商业性质、政治性质及一切不符合国家法律法规和捐助站管理规定的活动;
第十四条 凡在捐助站内发布的任何信息,务必使用健康、文明、礼貌的文字、数字、图片、声音、影音、视频及符号语言等(但不仅限于此)表示,务必遵守网络道德及捐助站管理规定。成员承担一切因自己的行为而直接或间接导致的行政、民事或刑事法律责任。
第十五条 本制度未经事宜由师院学生会志愿者工作部负责补充,修改;
第十六条 本制度的解释权归本站所有;
第十七条 本制度自发布之日起有效。
公司制定规章制度必须要在全员面前公示,用规章制度来管理企业可以保证企业稳步发展。规章制度帮助新入职员工懂得工作中基本的规矩,公司如何制定有效的规章制度是一个难题。下面我们来学习一些关于“大学规章制度”的知识点,希望这些经验能够帮助你在工作中更好的表现!
为了加强学生会发票管理和开支核算准确,做到账目公开、统一、准确、透明,为了做到真正用好每一分钱,和实现节约宗旨,现制定学生会报销制度。
一、报销时间:每个月最后一周(具体时间由生活部通知)
二、报销形式:凭发票报销(特殊情况除外),每月报销一次
三、报销内容:所用开支用于分团委工作,学生会工作等日常工作正常开支所需花费。
四、报销标准(条件):用于公事、且每张发票上应明确注明经手人、证明人及详细用途。凡注明不清楚或破损的不予报销
五、具体内容:
1、分团委学生会发票报销由各部部长统一收取,将近期发票交由生活部。经生活部检查,核对发票准确无误,符合报销标准,方可报销。
2、各部开展活动前,应做出活动预算,并交由主管老师和主席审阅。并提供备份交给生活部存档。预算应尽量做到节约节省,提高物品的使用率,真正做到用好每一分钱,办好每件事。
3、每月开支由生活部制成表格,一式三份,分别交于主管老师,留档及内容公开。
4、对活动所购买物品,一次性未消耗完或可长期使用的物品,应经分团委出示“归档证明”,方可予以报销。
5、交票人有解释义务,生活部有询问责任。也就是所交票据由生活部审核。对其中不明白的地方,有权询问交票人,并要求其做出解释。不解释或解释不清楚者,不予报销。
大学校研究生会规章制度范文
总 则
研究生会是校团委总支领导下的全心全意为同学服务的学生组织。主席团是研究生会的最高权力机构,研究生会下设办公室、心理部、社团部、生活部、实践部、体育部、外联部、文艺部、信息网络部、宣传部、学术部、组织部等12个直属部门,下属机构包括各学院研究生分会和各下属社团等机构。为了确保各部门的正常工作,对研究生会成员科学管理,保证研究生会成员的.优化廉洁,提高工作效率,同时使研究生会各部有一个完善的工作管理制度和良好的工作环境。特制定本条例。
第一章研究生会成员的权利和义务
在研究生会工作的所有同学,包括主席、副主席、各部部长、副部长以及各部门干事均为研究生会正式成员。
研究生会成员享有下列基本权利:
(一)获得履行研究生会干部职责应有的权利;
(二)通过正当途径对研究生会工作提出建议、批评和实行监督;
(三)通过符合本章程规定的民主程序,讨论和决定研究生会的重大事务;
(四)参加研究生会的活动;
(五)有选举权和被选举权。
研究生会成员必须履行下列义务:
(一)遵守研究生会章程,执行研究生会决议,积极参加研究生会的各项活动,完成交给的任务;
(二)全心全意为同学服务;
(三)刻苦学习科学文化知识,努力提高自身综合素质;
(四)尊重教职工,团结同学,维护学校荣誉。
第二章? 人事管理制度
人事管理制度设定以下三个部分:例会人员管理、工作人员出勤管理和日常行为管理。具体包括:
(一)例会人员管理(包括部门会议和内部会议)
目标:使例会充分发扬集体性、民主性、广泛性、参与性、严谨性和目的性。
1、集体性要求:
(1)每次例会人员按要求必须按时到场;
(2)参与例会人员不得无故缺席;
(3)例会中途不得无故离场。
2、? 参与性要求
(1)无论干部干事都应积极参与决策方案的讨论,和一般问题的意见发言,并努力做到提出有建树的、科学的、实用的意见。(对每次例会能提出重要的意见及工作方案者会后由各部门负责人上报主席团,予以确认并加分,全体会议加5分,部门会议加2分);
(2)对会议发言踊跃并对会议内容有益者,各部门负责人上报主席团,予以确认并加分,全体会议加3分,部门会议加1分;
(3)对会议顺利进行有贡献者(主要针对会议中途可能发生的各种意外)人事部对其考核评定中的责任心加分,具体分数视情况而定。
3、严谨性要求:
(1) 扰乱会场秩序者,视情节轻重予以扣分;
(2) 对例会时言谈举止有损会场气氛者予以扣分,全体会议扣5分,部门会议扣2分;
(二)工作人员出勤管理(包括活动和日常工作)
?目标:针对研究生会的各种级别和类别的工作,工作人员要求积极参与并做到尽职尽责。
1、每次工作必须按要求完成全部工作时
(1)迟到者(不分类别和级别,凡有此现象一律扣2分);
(2)旷工者(不分类别和级别,凡有此现象一律扣5分);
(3)中途无故退场者(不分类别和级别,凡有此现象一律扣2分)。
2、每次工作必须按要求完成全部工作量
(1)未能完成安排的职能工作者(不分类别和级别,凡有此现象一律扣2—5分);
(2)工作中有重大失职者(不分类别和级别,凡有此现象一律扣5分);
(3)工作中谈论或擅自处理私事,造成不良影响者(不分类别和级别,凡有此现象一律扣2—5分)。12345
山东大学MBA教育根植于山东大学这片文化底蕴深厚的沃土,自1999年招收第一届MBA之日起,就以其勃勃生机引起了社会各界的广泛关注。山东大学 MBA立足“孔孟桑梓之乡,文明礼仪之邦”的齐鲁大地,依托综合性百年名校,坚持“以德治商、崇实务本”的儒商精神,致力于培养全球化背景下具有儒家品质的当代儒商,树立儒商旗帜,打造儒商品牌,为构建和谐社会、促进社会文明做出突出贡献。
为加强MBA的教学培养和管理,学校专门成立了MBA教育中心,设于管理学院。管理学院拥有一流的教学设施,强大的师资队伍,丰富的MBA教学经验,为社会培养了各级各类管理人才,受到普遍赞誉。
1.中华人民共和国公民。
2.拥护中国共产党的领导,品德良好,遵纪守法。
3.大学本科毕业后有3年或3年以上工作经验的人员(2013年9月1日前获得毕业证书);获得国家承认的高职高专学历毕业后,有5年或5年以上工作经验,达到与大学本科毕业生同等学力的人员(2011年9月1日前获得毕业证书);已获硕士学位或博士学位并有2年或2年以上工作经验的人员(2014年9 月1日前获得学位证书)。
4.身体健康状况符合国家和山东大学规定的体检要求。
1.考生类型:
(1)B类考生:符合B类申请条件的考生在山东大学MBA教育中心网站的“山东大学MBA考生提前复试申请系统”注册申请成功后,在线填写和提交申请材料,山东大学MBA教育中心将组织评审专家对申请材料进行评审,择优给予申请人提前复试资格。获得提前复试资格的申请人,按照规定时间提交书面申请材料后,参加山东大学MBA教育中心组织的提前复试(含教育部要求的思想政治理论测试),通过者参加全国MBA联考,且联考成绩达到山东大学MBA自主划线B线,不用再次参加3月底(或4月初)山东大学MBA教育中心组织的复试,由招生委员会审核通过后,获得拟录取资格。(B类考生申请条件见附件)
(2)A类考生:没有申请提前复试,或申请提前复试但材料评审未通过,或参加提前复试但未通过的考生,均属于A类考生,该类考生参加全国MBA联考后,联考成绩达到山东大学MBA自主划线A线者,参加3月底(或4月初)山东大学MBA教育中心组织的.复试,按总录取成绩进行排名并顺序录取,由招生委员会审核通过后,获得拟录取资格。
A类考生与B类考生的录取名额视当年考生情况确定, B类考生录取比例不超过50%。
2.分数线划定:
复试分数线划分为A、B两条线,其中B线低于A线,以招生当年山东大学研究生院正式公布为准。
1.学制:学制三年,实行弹性学习,学习年限为2-5年。
2.学习方式:分为全脱产与半脱产两种,一经录取,不能调整学习方式。具体情况如下:
(1)全脱产(Full-Time班),上课时间为一年半(3个学期),一般为每学期周一至周五上课。若当年选择全脱产班人数少于20人则不予开班,并入半脱产班学习。全脱产班学员达到培养方案的正常要求可申请提前1年毕业。
(2)半脱产(Part-Time班),上课时间为两年(4个学期),一般为每学期周六至周日上课。
学位论文撰写阶段设有八个研究方向,包括:企业组织与战略管理、人力资源管理、财务与金融、市场营销、信息管理、运营管理、旅游管理、项目管理。
学生在规定年限之内,学完规定的课程,成绩合格,修满学分,完成硕士学位论文并通过山东大学组织的学位论文答辩,经校学位评定委员会审核批准,颁发山东大学硕士研究生毕业证书并授予山东大学工商管理硕士专业学位。
待定。学费按学校规定收取,分年缴纳。(参考:2015年学费8.7万)
报考山东大学工商管理硕士的考生均须在中国研究生招生信息网上报名,并参加全国MBA联考。
2. 报名时间:2015年10月份(按当年国家教育部统一规定,逾期不再补报,也不得再修改报名信息)
4. 联考时间:2015年底或2016年初,以当年国家教育部公布时间为准。
5. 联考科目与形式:英语二,管理类联考综合能力;全国统一考试,笔试。
凡符合提前复试申请条件的考生,可于2015年7月中旬登录“山东大学MBA考生提前复试申请系统”。
具体条件如下:
必要条件:取得硕士学位后工作满2年以上(2014年9月1日前毕业)或大学本科毕业后工作满6年以上(2010年9月1日前毕业)或大专毕业后工作满9年以上(2007年9月1日前毕业)。本人创业并且业绩特别突出者可提出破格申请,经招生委员会批准可适当放宽1年。
符合必要条件的考生,满足以下条件之一者可申请B类考生提前复试:
1.本人创业并且实际参与经营、公司具有一定规模者。
2.具有高级职称或注册会计师(CPA)证书、注册金融分析师(也称“特许金融分析师”(CFA)证书者、注册税务师、资产评估师等证书。
3.担任大中型企业中高层管理职务且有突出业绩者。
4.大中型企业资深或高级员工且有突出业绩者,并在工作期间获省级以上奖励或表彰的先进工作者、劳动模范等。
5.在经济、管理等领域的行政机关或事业单位承担重要工作,业绩突出、有较大影响者。
第一章 总则
第一条 为贯彻落实国务院《全民科学素质行动计划纲要》和《中华人民共和国科学技术普及法》,大力实施素质工程,为社会提供科普志愿服务,提高公民的科学文化素质,特制定本办法。
第二条 郑州科技馆为郑州市科普教育基地,是开展社会性、群众性、经常性科普活动的场所,是普及科学知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神的重要载体。科普志愿者遵循“奉献、友爱、互助、进步”的志愿准则。
第三条 郑州科技馆负责组织实施本办法,本办法适用于科普志愿者。
第二章 服务范围与形式
第四条 科普志愿者服务范围
(一)重大科普活动;
(二)馆内日常科普活动。
第五条 科普志愿者服务形式
(一)组织、引导观众参观;
(二)展厅演示及讲解;
(三)表演剧的演出;
(四)展厅秩序的维持。
第三章 权利与义务
第六条 科普志愿者的权利
(一)参加本馆组织的科普活动,为公众提供科普服务;
(二)就科普志愿服务工作,可对本馆提出意见和建议;
(三)可获得从事科普志愿服务的交通、误餐补助,标准由本馆定。
第七条 志愿者的义务
(一)履行科普志愿者的服务承诺,科普志愿者服务为义务性质;
(二)科普志愿服务至少为5次/年,根据本馆活动安排定;
(三)服从管理,按照本馆的安排积极参加科普服务活动;
(四)不得以科普志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动;
(五)自觉维护本馆科普志愿者的形象。
第四章 申请与注销
第八条 科普志愿者的申请以自愿为原则。
第九条 凡年龄在18周岁以上的公民,热心科普事业,自愿利用自己的时间、知识、技能和体能等资源,志愿为科学技术普及工作提供义务性的服务,可填写《郑州科技馆科普志愿者申请表》申请加入。
第十条 申请者经本馆批准确认,即可成为本馆科普志愿者。
第十一条 科普志愿者若要求退出,须向本馆提出书面注销申请。
第五章 日常管理
第十二条 本馆常年接受科普志愿者加入的申请。
第十三条 本馆建立科普志愿者人才信息库,实行分类管理、统一调配的机制。
第十四条 本馆科普志愿者参加服务活动,须穿戴志愿者统一服装,服装由我馆提供。
第十五条 本馆科普志愿者参加服务活动,要遵守工作纪律,自觉维护工作秩序,按时上下班,工作时间由馆内统一安排。
第十六条 本馆对在开展科普活动中提供良好服务、表现出色的志愿者,采取以下鼓励办法: 年底进行考核,以20%的比例选出年度的优秀志愿者,并颁发证书。
第十七条 本馆对不履行志愿服务条款的,或者因其个人行为对本馆造成严重不良影响的,本馆可视情况采取提醒、教育或者取消其资格的措施。
第六章 附则
第十八条 本办法由郑州科技馆展教部负责解释。
第十九条 本办法自发布之日起施行。
##结束为进一步加强对大学生党员的教育和管理,保持大学生党员的先进性,充分发挥大学生党员在校风、学风建设中的战斗堡垒作用和先锋模范作用,不断在实践中提高大学生党员的综合素质,依据《党章》中规定的党员的权利和义务,以及《学生须知》相关规定,结合我院学生党员的实际情况,特制定考核制度如下:
1、学生党员应严格按照《学生须知》相关规定,严格要求自己。
2、学生党员学习上应不挂科,努力获得奖学金,在同学中起到模范带头作用。
3、早晨按时起床,参加早操或晨读晨练,上课不迟到,不早退,不旷课,上好晚自习,能做到诚信考试。
4、学生党员严禁在寝室及教学楼里吸烟、喝酒、打架等不良行为,一经发现严肃处理。
5、日常应保持好内务整洁并严格遵守我院生活部及女生部条例,不做违反校规校纪的事情,不做为党员抹黑的事情。
6、每一名党员应在寝室将党员标志牌立在床头被子上,出席党员活动、会议应携带党员牌。
7、学生党员应按时参加党员支部大会、党内组织生活会及所组织的相关活动,因特殊情况不能参加者应及时请假。
8、考核本着充分发挥优秀党员的模范作用的目的,依据着实事求是、公平、公正、公开的原则,在考勤、学习、内务、日常、活动、会议这几方面对党员进行考核。考核采用量化考核的方式,量化即将考核的成绩以分数的形式表现出来;考核以表格形式表现出来,每月一小节,每学期进行一次总结,总结果在党员大会上公布并公示。
9、党员中学生会干部违反以上条款者,除按《学生干部考核》处罚外,会在党员大会上进行通报批评,严重者将给予党内处分、延期转正及开除党籍处理。
公司的规章制度适用于所有员工,通过规章制度可以提高企业经营决策的准确性和透明度。遵守规章制度可以避免低级错误的发生。在制定规章制度时,需要注意以下几个方面:
一.凡是活动期间的特价酒一律不允许存。
二.凡是二次存酒的一律不允许存。
三.凡是存酒的'必须凭其桌位的消费卡,到酒库确认。
四.凡是存酒的先填写存酒卡让客人当场确认后,给经理确认后,才能凭卡及要存的酒到酒库存放。
五.每一次的存酒必须要经过经理签名确认。
六.存酒卡必须要准时,迅速的交回吧台,。
七.如果存酒时填销酒水类别,日期,数量的责任自负。
八.如果在长时间没有把存酒卡交回酒库,酒库有权不授理当次存酒责任自负。
九.如有弄丢存酒卡的责任自负。
十.如发现有私自存酒的按黑单论(开除并扣发押金工资)。
1、按时上班,认真完成上级领导安排的各项工作;
2、编排员工工作时间表,合理安排员工休假,做好员工每日考勤;
3、检查各酒吧每日工作情况,控制出品成本,防止浪费、减少损耗严防失窃。
4、制定培训计划,安排员工培训课程,并督促员工努力学习工作,提高员工业务素质。
5、制定酒吧各类酒水之销售品种和销售价格, 并根据实际工作情况(库存、销售)制定进货计划交至采购部按计划采购。
6、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程,操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等标准。
7、做好每日《营业日报表》并按时上交财务部。
8、做好每日的'盘点工作及存取酒工作。
9、监督员工的工作纪律和仪容仪表,礼貌礼节情况。
10、处理客人投诉或其他部门的投诉,调解员工的纠纷。
1、未经允许酒吧内禁止存放任何物品(如酒水等)
2、禁止私拿酒吧内任何物品送人。(如水果、酒水、饮料、咖啡、茶等)
3、禁止上班期间聊天。(如收银员、厅面服务员)
4、禁止无故离开工作岗位,确因有事需请假后方可离开。
5、禁止忙外忘内(前提是做好自己的本职工作)
6、禁止偷吃、偷喝行为发生,一经发现严肃处理。
7、禁止上班前吃有刺激性气味的食物(如大蒜、大葱)
8、禁止上班前饮酒,上班时吸烟等违纪行为。
9、禁止染发,男员工不留长发。
10、禁止使用客用设施(如电梯、洗手间)
11、禁止无故进入厨房。
12、禁止当班期间不穿制服(包括鞋袜、工牌)
13、禁止当班期间睡觉、打牌、听音乐、看电视、看报纸、杂志等。
14、禁止在酒店内兜售私人物品。
15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外)
16、禁止无故早退、迟到、旷工。
17、禁止私配酒吧钥匙。
18、禁止在酒店内任何区域乱写乱画,蓄意破坏。
19、禁止工作懒散,不负责任,导致低效率。
20、禁止违反酒店的各项规章制度及操作规程、岗位程序。
21、禁止做假帐,私收账目。
22、禁止打架斗殴,男女同事勾肩搭背。
23、未经允许禁止私自调拨物品及领用物品。
24、禁止让酒水有过期现象发生。
25、禁止当班期间接打私人电话。
26、禁止下班后无故返回酒店及无故逗留。
27、禁止当班期间无故串岗。
28、禁止出现酒水丢失现象及盘亏现象。
29、禁止违反病、事假的规定(事假提前一天申请,病假需有病假条)
30、禁止胡乱调试酒吧内各种电器,损坏者照价赔偿。
酒吧大厅服务员岗位制度
1.随地吐痰、乱扔纸屑者;(罚10元)
2.说脏话、做不文雅动作;(罚10元)
3.上岗聊天、串岗、离岗、脱岗者;(罚10元)
4.上班吃零食、接打私人电话者;(罚10元)
5.由于操作不规范,损坏营业用具者;(罚10元)
6.向宾客提供服务或与宾客相遇时没有做好微笑服务;(罚10元)
7.对宾客没有使用礼貌用语;(罚10元)
8.规定站立站岗和半跪式服务而不遵守,姿势不标准;(罚10元)
9.上班时间私自会见亲友,或在客用区会见亲友;(罚10元)
10.客人走后没有及时关掉功放、电视机、电脑、空调、排风;(罚10元)
11.私自在包厢休息、唱歌、看电视、闲坐;(罚20元)
12.不爱惜公物,在墙上或设施上乱涂乱画;(罚20元)
13.非工作需要进入调音室、电工房、厨房、吧台等生产重地;(罚20元)
14.不按公司规定少收、不收或多收客人费用事后及时改;(罚20元)
15.因任何原因与同事争吵者,视情节轻重;(罚20-100元)
16.诽谤他人,制造不团结因素者;(罚50元)
17.知情不报、蔽护他人、隐瞒真相者;(罚50元)
18.区域卫生不达标者;(罚10元)
19.私自处理客人财物者;(罚100元直至开除)
一、人员素质
1、具有良好的职业道德和正确的服务思想,树立把困难留给自己,把方便让给客户的服务宗旨,维护本企业形象,全心全意为客户服务。
2、精通本岗位的业务及相关业务流程。熟练掌握本业务的预订、反馈、回访服务等处理程序和方法。
3、了解本企业已开办的各项业务(包括系统功能、使用方法、合作处理流程,会员回访流程,服务标准)。
4、普通话标准、流利,能听懂本地方言。
5、计算机操作熟练。使用五笔输入法,打字速度达80字/分。
6、客服代表在受理客户咨询、投诉时,必须严格执行规范的服务用语,态度和蔼、亲切,热情处理客户的咨询或投诉;
7、客服代表在工作过程中,应严格按照“三要、三不、四个一样”的要求去做。即:
三要:要“请”字当头,“您”字不离口,“再见”结尾。
三不:不使用生硬语言,不说推卸责任的话,不责备、埋怨客户。
四个一样:生人熟人一个样、有无检查一个样、工作忙闲一个样、情绪好坏一个样。
二、值班制度
1、值班人员值班在岗,坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力。
2、值班人员要服从指挥调度,认真按各项业务流程、服务规范及操作规范的要求去做。
3、值班时必须使用规范服务用语,从语气、声调、应答上做到:礼貌、亲切、简练、清晰、耐心、周到。
4、树立以“客户”为中心的服务理念,牢记“客户永远是对的”服务原则,做到反应快、应答及时。
5、自觉遵守劳动纪律,履行操作员职责。严禁在工作场所内大声喧哗,未经经理批准不得擅离职守。
6、严格交接班手续,认真遵守交接班制度。
三、交接班制度
做好班前准备,岗位交接要简练、快速,不允许闲谈,并要迅速进入工作状态。
接班人未到岗,交班人不得离台。
仔细阅读主网站最新业务资讯、后台系统客服公告,及时了解业务变更及优惠政策,并做好推荐工作。
交接日志要对设备情况、疑难问题、人员调班等情况,记录清楚明了。
四、现场纪律制度
办公区内不得大声喧哗、大笑、嬉戏,不许串岗,不做与工作无关的事。
电脑显示器位于台面右侧,耳机悬挂于机台左侧。
工作台面整洁,记事本统一放置同位。
座椅整齐,离座后桌椅、物品应及时归位。
出入办公区不得超过规定时限,如有特殊情况需请示值班经理。
五、现场管理制度
1、听从管理人员的指挥调度。
2、规范使用服务用语,快速解答客户问题。
3、坐姿端正,台面要整洁卫生,桌面上不得摆放与工作无关的物品。
4、椅子、键盘、电脑不能随意移动。离台时键盘要推入抽屉,不能在设备处乱涂乱画。
5、上班时间不能看书,不能与临台闲聊(业务交流除外)、不能私挂用户电话;手机铃声调为振动。
上班时间不准上与工作无关的q、玩网络游戏或在线看电影;除众品网网页外不能上其他无关网站。
接打电话时不能吃东西,上连班吃饭需离开客服部工作范围。
不得随便使用客服部固定电话长时间拨打私人电话。
六、卫生管理制度
1、办公区内微机、桌椅、文具等物品摆放整齐无尘土;
2、门窗明亮,地面整洁;
3、员工上班着装整洁、卫生,长发要束发,尽量职业化。
4、着装整洁,不皱巴、不缺残、不挽袖,画淡装上岗;
5、个人物品妥善保管,严防丢失。禁止乱拿乱用,及时锁柜,否则后果自负。
6、公共卫生区域打扫由晚班人员负责,个人位置桌面卫生定期由个人负责。
七、换班制度
认真执行换班制度,做到不迟到,不早退,不无故旷工,确保当班时间准点到岗,为保证座席正常接通,且请假需上级领导审批,如遇特殊情况者请尽量与其他休息同事换班。
员工在工作期间因本人或其它需要在工作时间内亲自处理事情可允许换班。
换班必须经双方当事人同意,填写换班登记表后经部门经理签字批准后方可生效。
每人每月换班不得超过3次。不允许连续换班,换班者、还班者不允许连班。
换班双方必须交待清楚,若交代不清造成误班、空班的按旷工处理,并按责任大小考核双方当事人。
换班和还班均不得请假,否则按旷工处理。
节假日当班人员不允许换班或请假。
八、客服代表职责
1、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。
2、客服工作要加强公司内部协调,对每个问题的解决都要进行跟综并限时处理。
为了加强管理提高工作效率和优秀的服务,俱乐部特定如下奖惩条例望全体员工遵守并执行。凡是员工在一个月内累计罚单三次记过一次,记过三次者开除处理。(无工资无返回押金)
一、奖励对象
1.最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧,为公司拿得荣誉者。
2.发现事故苗头,及时采取措施防止重大事故的发生者。
3.见义勇为保护公司客人生命财产安全者。
4.对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。
5.节约开支,减少浪费卓有成效者。
6.勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。
7.勇于揭发偷开回收酒水者.
8.每月优秀员工奖励100元。
二、奖励程序与方法
1.由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。
2.对第6条.第7条勇于揭发服务员朦单藏酒给予奖励1000元,揭发偷开回收酒水者,给予奖励100元,绝对保密。
三、处罚
凡触犯下列条款之一者给予罚单累计并处罚人民币10——30元。
1.仪容仪表不整洁,不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者10分。
2.培训开会手机没关机,上班时间偷带手机20分。
3.打卡没按打卡须知按打卡须知处理。
4.上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计)
5.早退.脱岗.串岗30分.(20分钟以上按旷工计)
6.休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天,除来俱乐部消费外也不能聊天,在场子里抽烟,抽烟须到指定的位置20分。
7.在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话20分。
8.在岗位任何时间段,带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。
9.礼貌用法不到为、卫生做不干净10分。
10.工作散漫粗心大意,服务效率欠佳,发错酒水、小菜、果盘,发了酒水不收单或收无效单据20分。
11.班前吃有异味食品,喝含酒精饮料等10分。
12.站姿不正确,依靠冰箱上或坐在吧台上10分。
13.剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。
14.值班电器没关,抽屉没锁30分。
15.下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。
16.9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息
17.寄包钥匙遗失导致锁坏者20分
18.应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分
四、警告(50——200)
凡触犯以下条款之一者,如再触犯,立即除名.
1.不服从上司指挥、安排、顶撞上司。
2.发现同事为反规章制度不制止,搬弄他人事非、f谤他人、影响团结、影响声誉。
3.对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。
五、凡触犯以下条款之一者(无工资、无返回押金)立即除名。
1.涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。
2.故意破坏公司物品、拾到客人物品不上交(钱、手表……)。
3.泄露公司机密,提供人事经营财务、设备、培训资料等。
4.侮骂漫骂客人与客人吵架、打架。
六、处罚程序
员工过失单由主管经理发出记录员工,违规情况并在处罚单上签名(当事人拒签处罚单仍有效)。
员工投诉
1.员工对工作不满之处应在工作时间之外向直属上级提出。
2.若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。
东方魅力酒吧员工规章制度
一、入职与辞职制度
1.新到员工需面试合格后方可入职。
2.员工入职时随带一寸照片伍张、本人身份证复印件一份,并认真填写入职表。
3.员工辞职需提前30天打辞职报告,经申请同意后交回制服方可离职,若制服丢失,需照价赔偿。
二、请假制度
1.员工每月允许休息4天,超过4天后需向相关负责人请假。
2.每位员工请假需提前一天填写请假单,经批准后方可休息,否则视旷工处理。休息时间超过4天后,每休息一天50元/天,旷工者100元/天。每星期一大扫除,各员工必须到场,不参加大扫除者50天/次。
3.旷工持续3天及以上者,做自动离职处理,发现服务员存在飞单情况,直接开除。因个人原因造成公司损失直至被公司开除的人,工资及其它保证不予退还,影响严重者送当地有关部门处理。
三、上班制度
1.工作时间
服务员下午18:30——02:00搞好本场卫生,方可下班
吧台员工下午18:30——客人离去,搞好本场卫生,方可下班
2.上班时间不允许迟到或者早退,实行点名制。迟到或早退4次,做旷工处理1次处理,每旷工1次100元。
3.上班期间如遇见本人不能解决的问题,需在第一时间向相关负责人汇报。
4.上班期间不可以和客人发生矛盾,如发现员工有和客人发生争执或有意刁难客人的情况,一经发现将严肃处理。
5.上班统一着装,不穿戴不符合场所要求的衣裤、饰品。
6.上班期间佩戴员工卡,随身携带相关物品,如打火机、开瓶器等。
7.不可在吧台嬉戏、打闹、跳舞及做其它一些有损公司形象的行为。
8.员工上班期间不可以上舞池及场所内抽烟,注意个人形象,不随意走动。
9.待人礼貌,和同事友好相处,尊重领导人员。
10.始络遵循客人就是上帝的原则,如在过道遇见客人应避让,让其先行通过。注意使用礼貌用语。
四、奖励制度
上班期间拾到手机、皮夹等贵重物品,及时上交者给予适当奖励。提出好的建议并被公司采纳者,给予适当奖励。
以上规章制度望各位员工能够自觉遵守,如若发现违反以上规定
者,将根据事情的严重程度作出相应的处罚。
未尽事宜,另作补充。
同意人12 年12月日
伯爵88处罚条例
1.不得迟到、早退,应按时上下班。
2.不得旷工,如有需要应做到提前一天以书面形式请假,连续旷工三天作自动离职处理。
3.班前准备工作应在上岗前及时做好,如仪表、仪容是否整洁等。
4.工作期间中途不得私自卸妆,违得处以50元处罚。
5.严禁穿拖鞋上班,个人的着妆应保持干净整洁,违者处以50元的处罚。
6.在场内不允许手拿零食在场内行走,违者处以50元的处罚。
7.不得在场内与客人抢道或奔跑或与同事拾背行走,违者处以50元的处罚。
8.应严格按照酒水单规范进行操作开单不得在酒水单上涂改(包括价格写错的)。
9.现场服务应主动热情不得引起客人的投诉与烦感,违者处以50元的处罚。
10.不得当场顶撞上司或拒不服从上司的工作安排,违者处以20—100元的处罚。
11.上班时间不得私自外出,有事须提前向部门经理申请,违者处以50元的处罚。
12.不得把客人的财物据为已有或强行侵占,违者给予开除处理。
13.严禁私藏酒水、客人及公司的财物,违反当日业绩作废扣除全部工资。
14.偷窃、盗窃公司财物者开除处理。
15.在场内严禁与员工相互争吵或斗殴,违者一律开除处理。
16.辞职、需提前半个月通知,否则不予考虑。
17.严禁工作人员订假(房)台或拉散客人充订(房)台、利用工作之便损害公司利益或伙同他(她)人营私舞弊,谋取个人私立一经发现立即开除,并扣除所有奖金和业绩及押金。
18.针对上条例可根据情况酌情处理,但必须通过正规的程序进行办理。
19.其它未尽事宜参照本公司《员工守则》或公司相关制度执行。备注:凡违反以上条例者,公司将据实际情况依照《员工守则》进行相应的处理,其它部门或位员工如有违反将给予相应处理。
同意人
行政办:
2010年4月28日
一、奖励对象
1、最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧,为公司拿得荣誉者。
2、发现事故苗头,及时采取措施防止重大事故的发生者。
3、见义勇为保护公司客人生命财产安全者。
4、对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。
5、节约开支,减少浪费卓有成效者。
6、勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。
7、勇于揭发偷开回收酒水者。
8、每月优秀员工奖励100元。
二、奖励程序与方法
1、由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。
2、对第6条、第7条勇于揭发服务员瞒单藏酒给予奖励1000元,揭发偷开回收酒水者,给予奖励100元,绝对保密。
三、处罚
凡触犯下列条款之一者给予罚单累计并处罚人民币10——30元。
1、仪容仪表不整洁,不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者10分。
2、培训开会手机没关机,上班时间偷带手机20分。
3、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。
4、上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计)。
5、早退、脱岗、串岗30分、(20分钟以上按旷工计)。
6、休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天,除来俱乐部消费外也不能聊天,在场子里抽烟,抽烟须到指定的位置20分。
7、在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话20分。
8、在岗位任何时间段,带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。
9、礼貌用法不到为、卫生做不干净10分。
10、工作散漫粗心大意,服务效率欠佳,发错酒水、小菜、果盘,发了酒水不收单或收无效单据20分。
11、班前吃有异味食品,喝含酒精饮料等10分。
12、站姿不正确,依靠冰箱上或坐在吧台上10分。
13、剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。
14、值班电器没关,抽屉没锁30分。
15、下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。
16、9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息。
17、寄包钥匙遗失导致锁坏者20分。
18、应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分。
四、警告(50——200)
凡触犯以下条款之一者,如再触犯,立即除名。
1、不服从上司指挥、安排、顶撞上司。
2、发现同事为反规章制度不制止,搬弄他人事非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。
3、对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。
五、凡触犯以下条款之一者(无工资、无返回押金)立即除名。
1、涂改、假造单据、瞒单藏酒、利用职权借酒水给他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。
2、故意破坏公司物品、拾到客人物品不上交(钱、手表……)。
3、泄露公司机密,提供人事经营财务、设备、培训资料等。
4、侮骂漫骂客人与客人吵架、打架。
六、处罚程序
员工过失单由主管经理发出记录员工,违规情况并在处罚单上签名(当事人拒签处罚单仍有效)。
七、员工投诉
1、员工对工作不满之处应在工作时间之外向直属上级提出。
2、若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。
酒水部培训资料
一,了解本公司的性质及运作情况。
二,熟记员工守则,规章制度,明确本职职责。三,认识酒吧的用具,杯具与操作时的细节情况。四,酒吧日常工作〈开吧,营业,收吧〉及详细价格。五,酒水牌内的类别,品牌名称,价格等。
六,酒水知识〔烈酒,利口酒,开胃酒,葡萄酒,香摈酒,鸡尾酒,特饮,果汁
七,出品方法与制作细节过程及杯具的搭配。八,雪糕,水果盘的成份与制作方法。九,日常需备物〈糖胶,装饰物,拧角片等。
酒吧员职责 工作概要
遵守公司规章制度,执行上级指示,认真完成上级布置的工作任务,明确自己的工作范围。
1树立吧台意识,纪律意识,确立职业荣誉感和责任感。
2熟练掌握吧台各种工具器皿的使用方法,认真做好服务接待工作。3上班需领好当日吧台所需物品,并填好年提货单。4确保吧台一切准备工作都是准时完成。
5时刻检查吧台是否保持干净(无任何污点)指定的物品摆放是否整齐,如有需要维修补充的地方,应立即向上级回报。6确保所有的操作工具都是干净,完好的。
7注意自己的仪表,仪容的卫生及整洁,保持良好的精神面貌。8运作中必须确保出品质量,凭酒水单的品名数量及要求出品,一定要看清看准酒水单上的单位,数量,品种,冷,热等。
9当收吧时,必须盘点剩下酒水数量,确保放于酒架上的酒水收回指定位置存入上锁。
10收吧时务必把吧台内外卫生搞好,补充有关饮品保证夜间冰冻。11吧台所有杯具必须定期进行消毒漂白处理。
12当吧台收入之后,要仔细检查各个酒拒是否上锁,各电源插头是否处理好,方可离吧。
酒吧主管职责 工作概要
酒吧主管的工作是负责管理酒吧领班,调酒师,吧员及吧台女服务员,检查他们的工作和准备情况,确保营业前准备工作和营业运作正常,安排工作时间并负责检查他们的工作表现,使他们在任何情况下都能提供高效()的工作与服务并控制酒吧成本
1准时上,下班并带头做好酒吧工作,给属下树立好榜样。
2制定酒吧的服务程序,操作规范,酒水控制,酒吧卫生等规章制度,并组织实施,服从上级的安排与指示,确保酒水高质量出品和服务的规范化。
3与其他各部门保持良好的工作()协调做好酒水的供应工作。4应具备高尚的职业道德,敬业,爱业并精通业务,熟悉酒吧运作程序和所提供酒水的特征,饮用形式。
5贯彻执行上级指示的工作和任务做好沟通引导工作,力争高效完成督导日常工作。
6时刻检查属下的出品质量和工作效率,及纪律执行情况和酒水服务操作的基本标准。
7控制酒水出品的损耗,力求做到降低成本提高效益,控制酒水库存平衡,使其合理化。
8处理客人对饮品的投诉,主动了解客人的意见及建议。9定期检查财产设备,有问题及时维修保养。10检查每天的货物酒水服务的操作规程。
11检查当日盘点表,核对盘存数量与实际库存数量是否相符。12认真做好每日销售统计工作。酒吧规章制度
1按照更期表准时上下班,不迟到不早退。
2上班保持仪容仪表整洁干净,正确佩带胸卡,领花,保持精神振作。3如请病假,事假,需经经理,主管批准方可。
4与同事要团结协作,应有?助精神,在工作中要?帮助,配合默契。5严禁在酒吧内打闹,大声喧哗,偷吃酒水,食物等。6严禁偷拿酒吧及公司物品和食物,酒水等。7吧员一定要做到见单出品。
8出品时一定要严格按照配方,做到服务统一标准化。保持酒吧的良好声誉。
9上班时不可当着客人面喝水,不可将胳膊肘支在柜台上。抱着肩膀或无精打采倚靠酒柜。
10要服从上级的工作安排,认真完成自己的工作任务。11不准私自脱岗,认真执行工作岗位责任制。12仔细阅读公司规章制度,并按规章制度执行。
酒吧的基本服务程序
酒吧班次;A班5:30—2:00 B班7:00—结束 A班椎备工作:
开柜—摆设列酒—摆设工作台—摆酒杯—搬酒水—准备玩具,茶具类—验收货物及来货登记—切柠檬装饰等.B班准备工作
准备水果—准备茶类及小食—补充酒水—榨果汁—煮珍珠—清理工作台—整理工作柜—清理台面及地板—检查自己的工作台是否整洁,用具摆放是否有条理,最后检查自己的准备工作是否到位.营业中:要明确自己工作岗位,认真做好自己的本职工作相?配合.接到出品单,一定要看清,看准每张单的数量,单位(支,罐件)品种,冻热等.每做完一个出品,要做到及时整理与补充工作,准备下一个出品.在出品中每一个出品的质量和卫生要认真检查,变质变味不卫生或过期的食物,酒水严禁出品.橱品速度尽量快速,动作要轻柔.还要注意周围及吧面卫生.营业结束:吧员补充冻柜,清点剩余酒水,各自检查自己的收尾工作有没有做完收好,要保证吧内,各工作台,吧面,用具等依然保持整洁干净,摆放有条理.第二天用的吧巾要洗净晾起来,每一个酒柜,电源等,置班人员必须逐项亲自检查.卫 生:
1、每周一为大扫除;2每月底漂瓷器,茶具一次
酒吧培训资料
一冷热饮COLD/HOT DRINK 热饮:HOT DRINK 1备用红茶:壹咖啡壶开水,放入4—5包红茶,放至保温炉上以备用,壹泡红茶应注意茶色是否过淡或过浓,温度是否不够,是否漏有茶渣等。2红茶black tea 用咖啡杯,放一包红茶,冲入开水至九分,使红茶不浓不淡提出茶包,配上底碟。
3拧茶:lemon tea用咖啡杯,放入两片柠檬冲入红茶至八分,配底碟,糖包,茶?。
4奶茶:milk tea用咖啡杯,冲入红茶至七分,配底碟,糖包,茶?,一小盅淡奶。
5鲜奶:fresh milk用咖啡杯,倒入鲜牛奶八分(微波炉打热)配底碟,糖包,茶? 6参茶:ginseng tea用咖啡杯,倒入一包参茶加水八分,搅匀后配底碟。
7好立克:horlick用咖啡杯,放入两?冲剂加开水至七分,配底碟,糖包,淡奶,茶?。8阿华田:ovaitine同7 9朱古力:chocolate同7。
10咖啡:coffee用咖啡杯,放入一勺咖啡粉及半勺咖啡伴侣加开水七分,配底碟,糖包,茶勺。
11爱尔兰咖啡;lrish coffee用爱尔兰咖啡杯放入二分之一安士爱尔兰威士忌与两包糖,点燃后加一勺咖啡粉,冲开水至杯线处。搅匀后打忌廉至满杯,配底碟,花纸茶勺。
12皇室咖啡:royal coffee用爱尔兰咖啡杯放入二分之一安士白兰地与两包糖,点燃后加一勺咖啡粉,冲开水至杯线处,搅匀好打忌廉至满杯,配底碟,花纸,茶勺。
13热珍珠奶茶:pearl milk tea热珍珠奶茶杯,熟珍珠,珍珠粉,茶蜜,淡奶。鲜奶,热红茶,底碟,珍珠勺。冷饮:COLD DRINK 1茶胆:既浓红茶。
2冻拧茶:coid lemon tea冷冻杯加适量冰块冲茶胆至七分,放三片柠檬至杯口上,配吸管,搅棒,糖水。
3冻奶茶:cold milk tea冻饮杯加适量冰块冲茶胆至七分,配吸管,搅棒,糖水,淡奶,装饰。4冻鲜奶:cold fresh milk冻饮杯加鲜奶七分及少许冰快,配吸管,搅棒,糖水,装饰。
5冻咖啡:cold coffee用冻饮杯,开水冲咖啡粉至三分,搅匀后加冰块至七分,配淡奶,糖水。吸管,搅棒,装饰。
6冰淇淋奶茶:ice cream milk tea冻奶茶加一粒冰淇淋。
7百香鲜果茶:新鲜什锦果,橙汁,拧汁,冰红茶,少许糖蜜,吸管,宾治勺。8西班牙咖啡:spanish coffee冻咖啡上加一粒朱古力雪糕球,雪糕球上打一小忌廉花,撒少许彩色朱古力配淡奶,糖水,吸管,搅棒。(冻咖啡冲六分
9冻阿华田,好立克,朱古力:ovaltine horlick chocolate用冻饮杯先放两勺冲剂,冲开水三—四分搅匀后,加冰块至七分,配淡奶,糖水,吸管,搅棒,装饰。
10各款奶昔:various milk shakes冻饮杯加鲜奶六分加一个雪糕球加糖水再加少许冰块,搅拌机搅匀既可,配吸管,装饰。﹙薄荷奶昔同时搅拌时加二分之一安士绿薄荷既可
11冻珍珠奶茶:cold pearl milk tea冻珍珠奶茶杯,熟珍珠,珍珠粉或雪糕、糖水、淡奶、鲜奶、冰红茶。配珍珠吸管、宾治勺、装饰。12冻饮料﹙七喜tup、可乐cola苏打soda汤力tonic﹚:cold soft drink用冻饮杯,配一片柠檬、吸管、搅棒及一罐饮料。
二、宾治及鲜榨果汁FRUIT PUNCH AND FRUIT JUICE﹙出品时一定要试其口味方可出品﹚
1、什果宾治:fruit punch用冻饮杯,二安士宾治水加什果,冲满苏打水,搅匀后配吸管、宾治更、装饰。
2、薄荷宾治:mint punch用冻饮杯,一匹绿薄荷、二安士菠萝汁,少许什果,加买苏打水搅匀后,配吸管、宾治更、装饰。
3柠檬什饮:lemon squash用冻饮杯;一安士柠檬汁少许糖水、什果冲满苏打水搅匀,配吸管、宾治更及装饰。
4、香橙什饮:orange squash用冻饮杯,一匹橙汁加少许糖水、什果、加满苏打水搅匀,配吸管、宾治更及装饰。
5薄荷七喜:mint seven up用冻饮杯,放入一安士绿薄荷,配上一罐七喜、吸管、搅棒。
6、鲜榨橙汁:fresh orange juice用冻饮杯,鲜橙一个去皮、仔,榨汁加少许浓缩橙汁及冰块。配吸管,搅棒、装饰。
7鲜苹果汁:fresh aqqle juice用冻饮杯,加少许细盐及冰块、鲜奶、糖水苹果一个榨汁搅匀配吸管、搅棒、装饰。
8鲜梨汁:用冻饮杯,加少许细盐及冰块、糖水、梨子一个榨汁搅匀配吸管、搅棒、装饰。
9、柠檬汁:lemon juice用冻饮杯加六分冰水及少许糖水、冰块、柠檬一个榨汁搅匀配吸管、搅棒,装饰。
三、经营酒类的出品方法与饮用方法﹙1份=1、25安士=1匹=37、5毫升﹚
1、开胃酒:APERITIFS用洛杯量入1匹开胃酒,配杯冰块、半片柠檬及小冰夹。
2、白兰地:BRANDY份出:量入一份白兰地倒入白兰地杯,配一杯冰块及小冰夹。
支出:跟一小冰桶冰配冰夹及白兰地酒杯。
3、威士忌:WHISKY份出:量入一份威士忌倒入威士忌杯,配一杯冰块及小冰夹。
支出:跟一小冰桶冰配冰夹及威士忌酒杯,﹙气水跟客人需要﹚
4、毡酒:GIN一般兑加气水饮用。净饮时用洛杯,每份配一杯冰块及半片柠檬,兑加汽水时用冻饮杯量入一份金酒加半片柠檬,配吸管、搅棒与一罐汽水,汽水根据客人需要﹙可乐、苏打、汤力﹚。
5伏特加:VODKA可净饮,也可加冰块与汽水等,饮用方法与金酒基本相同,﹙不加柠檬片﹚
6、郎姆酒:RUM主要用与作基酒,调制各种鸡尾酒,但也可净饮或加冰饮,出时用洛杯。
7特基拉:TEQUILA份出:用洛杯量入一份特基拉,配冰块、柠檬片、细盐。
支出:配柠檬片、细盐、杯垫、洛杯、汽水跟客人需要时才出。
饮用方法:左手的拇指与食指夹一块柠檬,在两指间虎口上撒少许细盐,右手握着盛满特基拉的酒杯,先将柠檬汁挤入口中并吸入细盐,让口中又酸又咸,然后将特基拉一饮而进,45度的烈酒和着酸味咸味如同火球一般从嘴里顺喉而下,一直烧到胃里,这是墨西哥人特有的一种饮用方法。
8、利乔酒:LIQUEURS用洛杯,配冰块每份1匹,君度出品时需加半片柠檬,兑加汽水时用冻饮杯。
9、香摈:CHAMPANGE/SPARKING香摈一般需先冷藏,出品时用香摈加冰水,放入香摈,围上一条折好的餐巾,配香摈杯。
10、葡萄酒:WINE白葡萄white wine酒出法与香摈相同﹙配白酒杯﹚。红葡萄red wine酒不需冷冻在室温21度左右即可。出品时用红酒蓝盛,围上折好的餐巾,配红酒杯及酒开。
12、梅酒:PLUM WINE需冷藏,出品时香摈,用白酒杯。
13、波特酒:PORT WINE用红酒杯,出时配些柠片。14些厘酒:SHERRY WINE用甜酒杯,出时配些柠片。
第一条:认证贯彻执行《中华人民共和国消防条例》,保障酒吧的消防设施、消防制度符合相关要求。
第二条:制定消防制度、应急预案及操作规范,落实各级人员消防责任,保障消防应急组织有序、行动迅速。
第三条:加强员工消防知识培训,让全体员工熟悉消防器材使用、应急通道及撤离路线及消防应急预案的分工及流程。
第四条:消防工作安排具体人员负责,并且落实消防工作组织。消防组织成员要定期对酒吧消防措施、灭火器材和消防标识维护保养养,确保无缺漏、能使用,确保疏散通道和安全出口畅通。
第五条:电工消防安全操作规范:
1、电工必需熟悉本酒吧的电气线路和电气设备,并定期检查保养,不用的电气设备、线路要及时彻底拆除。
2、每天营业前,电工应按时检查电线、控制箱及用电设备,检查中发现问题,必需即时采取安全措施处理。
3、除保洁人员临时拉线作业外,其他人员不得乱拉电线、丝接用电设备,并且使用安全的开关和插座。
1、领酒水。每天将酒吧所需领用的酒水(参照酒吧存货标准)数量填写酒水领货单,见表,拿到食品仓库交保管员取酒发货。此项工作要特别注意在领酒水时清点数量以及核对名称,以免造成误差,领货后要在领货单上收货人一栏上签名以便核实查对。食品(水果、果汁、牛奶、香料等)领货程序大致与酒水领货相同,签名认可。
2、领酒杯和瓷器。酒杯和瓷器容易损坏,领用和补充是日常要做的工作。需要领用酒杯和瓷器时,要按用量规格填写领货单,再拿到管事部仓库交保管员发货,领回酒吧后要先清洗消毒才能使用。(必需经理签名)后才可以。
3、领百货。百货包括各种表格(酒水供应单、领货单、调拨单等)笔、记录本。棉织品等用品。一般每星期领用一到两次。领用百货时需填好百货领料单交酒吧主管、酒吧主管和成本会计签名后才能拿到百货仓库交仓管员发货。
编辑选出了一篇非常实用的“小组规章制度”供大家参考。规章制度制定是法律赋予企业的重要权利,公司规章制度可以提高企业的内部管理水平。规章制度可能是以往经验教训的总结,制定合法有效的规章制度很多人都觉得困难。下面的信息仅供参考欢迎大家阅读!
小组工作职责
1、学习和宣传宪法、法律、法规以及本级或上级人大及其常委会的决议、决定;了解有关法律、法规以及本级或上级人大及其常委会决议、决定的实施情况;
2、就地进行视察和调查研究活动,协助本级人民政府推进工作;联系原选举单位,分工联系选民,反映人民群众的意见和要求;
3、交流代表工作经验,提出加强和改进人大工作的建议。
4、代表小组实行组长负责制,坚持月工作日制度。
5、积极参加本级人大主席团组织开展的视察、调研、执法检查和评议等活动。开展活动的前3天要将活动的有关事项通知本组全体代表,每位代表必须按时参加,无特殊情况不得请假。
6、认真做好群众来信来访工作,对他们提出的正确意见和合理要求,要及时向政府和有关部门反映,并积极协助督促落实。
第4代表小组学习制度
1、制定年度学习计划,明确各阶段学习任务和重点,坚持每两月集中学习1次。
2、配合上级人大学习培训工作,每年开展1——2次专题培训活动。
3、代表小组在每次开展活动前,都要组织代表有针对性地学习相关法律、法规、政策及人大业务知识。
4、灵活学习形式,把个人自学与集中辅导学习相结合,理论学习与视察、调研、执法检查等工作实践相结合。
5、代表要按时参加集体学习,认真做好学习笔记,代表小组要有专门的学习记录,每季度开展1次学习笔记检查交流活动。
6、注重学习实效,在解决问题上下功夫。
7、代表小组每年向本级人大主席团提交1——2份有价值的调研材料。
人大代表小组活动制度
1、按照便于组织和开展活动的原则建立代表小组,代表小组活动由组长或副组长负责召集。
2、代表小组活动的主要内容是:学习宣传党的方针、政策和国家的法律,检查了解有关法律、法规在本区域内的实施情况,围绕人代会的议程和人大主席团例会的议题开展活动等。
3、代表小组活动应当因地制宜,讲究实效,可以采用学习会、座谈会、走访选民、调查视察等形式开展活动。
4、代表小组活动1般每两个月开展1次,具体的活动时间根据年度活动计划和实际情况安排。
5、代表小组活动前,代表小组组长应当将活动的时间、地点、内容和方式等通知本组代表,以便代表安排好工作,按时参加活动。如果代表因故不能参加的,应当向代表小组组长请假并经批准。
6、代表小组活动时,可以根据实际需要,邀请部分上级人大代表和有关方面的负责人1起参加。
人大代表履职记录制度
1、人大代表履职记录是汇集民情、反映民意的重要形式,是代表联系选民的重要载体,也是人民群众和政府沟通的桥梁和纽带,每位代表都要正确对待,认真填写。
2、代表要深入走访选民,认真听取、记录选民的意见和建议。代表履职记录必须由代表本人亲自填写,无特殊情况不得由他人代替,做到内容真实准确。
4、代表对收集的民情民意要及时梳理分析,对选民反映的重要问题,要向本级人大提出建议或向有关方面反映,并协助督促落实。
5、加强督促检查,代表履职记录工作做到年初安排、季度检查、年中初评、年终考评、定期交流展览。
代表联系选民制度
1、本组代表必须和所在选区的选民保持密切联系,及时了解人民群众的意见和要求。
2、联系选民的方法
1、走访选民,利用1切时机,广泛接触选民,了解群众思想和意见。
2、利用视察活动联系选民,深入基层实地视察,调查研究,有针对性听取意见。
3、召开选民座谈会,围绕群众关心的问题,收集群众对各方面工作的建议和意见。
4、定期汇报工作,代表应向选民汇报自己的代表工作和向选民述职的形式,听取意见,接受监督。
3、代表小组组长应把本小组代表联系选民活动的情况,形成书面材料并备案,并做好联系选民活动的档案记录。
小组代表请假制度
代表身体原因或其他原因不能参加小组活动的,应提前写出书面请假报告,向组长请假,未经批准,不得缺席。
代表建立联系点制度
1、每个代表应根据实际情况在基层1线建立相对固定的联系点。
2、联系点可以是乡(镇)、村及基层站所、经济实体或个体户、困难户等。
3、代表应熟悉联系点的基本情况,掌握动态,积极为之出谋划策,扶贫帮因,解决实际问题。
4、代表应经常和联系点保持联系,积极收集联系点群众所提出的意见和建议,并及时代表小组长反馈。
代表小组活动记录和档案管理制度
1、代表小组要建立健全《人大代表履职档案》、《小组活动情况记录簿》、《代表提出建议情况记录簿》等,对代表小组的各项活动情况进行记录。
2、代表小组的活动情况记录由小组长指定专人填写。
3、小组活动记录、影像等资料要做到及时归档,并妥善保管。
1、qc小组即质量管理小组,围绕本企业的方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗;提高经济效益和人的素质为目的而组织起来运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。本站qc小组负责本站的质量管理工作。
2、本站qc小组以"现场型"或"攻关型"为主,也可与其它班组联合起来,组成课题小组。
3、本站qc小组以站长或技术员为核心,组成小组。组长由关心本班站质量改进工作,能带领全组成员开展活动的同志担任。
4、小组课题由小组人员共同讨论,确定。课题确定后向基层质量管理领导小组注册登记。课题选择要立足于本岗位,以生产薄弱环节和局方针目标为依据,围绕提高质量,改善管理、提高人员素质和文明生产等方方面面进行选择。也可根据上级安排的课题进行活动完成。
5、小组应定期开展活动,活动要做好记录,要制定详细的计划,集思广益、分工负责,按pdca程序进行,目标明确,对策要具体,措施要落实,并及时开展检查。
6、本站qc小组要积极参加局召开的成果发布会,力争拿出好的优秀成果,促进班站工作。
7、对在qc小组活动过程中,积极、表现良好的同志要给予表彰奖励。获得局级qc优秀成果奖励时,对小组或小组外有功的人员采取重点奖励,不搞平均主义,大力吸收关心本站质量管理的人员加入到qc小组中来,使本站全面质量管理工作做得更好。
一、学习小组的建立制度
1、异质原则
依据学生学业基础、学习能力、性格特点、科目差异、性别等方面的差异,将班级的学生组成若干个异质学习小组,使各组之间达到相对平衡。
2、集体原则
小组是一个高度凝结整合的集体,小组成员的学习、成长与评价都和小组及小组成员密不可分,只有小组成功,小组成员才能达到个人目标,即小组成员不仅要努力争取个人目标的实现,更要帮助小组同伴实现目标。
3、建立学习小组的目标
学习小组要更加能够促进学生积极的有效学习和才能的发展,更有助于培养学生的合作精神、团队意识和集体观念,从而实现更大的成功、形成更积极的关系和产生更好的心理调节。小组成员的个人目标和小组目标之间是积极的相互依赖关系,小组成员既要积极承担个人责任,又要相互支持、密切配合,发挥团队精神,有效地完成小组学习任务。
4、小组的编制
以性别、性格、学科优势互补(与科任教师进行协调)等为依据,从每部分中抽取一人组成一个组,每组4---6人。分组后各小组均要有自己富有特色的组名和小组奋斗格言。
二、学习小组的规范
(一)组长职责
组长是小组的灵魂,既是小组活动的领导者又是小组活动的组织者,在合作学习中具有举足轻重的地位。组长应在班主任和班委会的指导下开展工作履行职责。职责主要包括组织小组的学习和进行小组常规管理。
1、组长带头遵守执行小组内的各项制度,组内的各项任务要最先高质量完成,时时处处带头维护小组、班级、学校的荣誉,起榜样作用,做好示范。
2、组织组员开展课内外的合作学习,每天至少组织检查督促组员学习完成情况,落实课外或课内预习,学习交流讨论,各科课外作业并负责记录。
3、分配小组学习任务,如探究活动、展示活动等,组长应对组员进行分工,以便更好的完成任务,应注意让组员轮流完成查资料、画图、板书、讲解、质疑等各项任务,是每个组员得到锻炼。
4、组织小组合作学习活动的快速、有序开展。
5、小组长遵照小组合作制度对组员进行客观评价并将结果按时反馈给班主任和组员。
(二)合作学习要求
各小组长应本着对每个组员负责的态度,公平、公正地对本组组员进行评价。坚决杜绝碍面子、讲人情的现象发生。
1、组员应服从组长安排,学习是做到分工有协作。
2、遵守课堂纪律。
3、组员积极参与课堂小组讨论,认真解答学习问题,积极参与课堂展示与交流,积极参与组员之间互帮互学活动,充分体现学习自主性。
4、组员要按时完成各学科的学案和作业并及时交纳,不抄袭,不打折扣。
5、每个组员都要有公平的锻炼机会,轮流完成各项任务,要鼓励帮助后进同学进行更多的锻炼。在讨论中,成绩最好的主持讨论,成绩中等的做记录,成绩下等的发言,再由成绩好的补充;如果题目内容多,组长要分配所有组员均有发言机会;平常还可根据学生的特长划分成理科组和文科讨论组。
6、交流一定是在组员各自自主学习的基础上进行,通过交流取长补短,共同受益。
(三)小组评价
1、加分奖励机制:
考核主要从预习完成情况、课堂表现情况、作业完成情况三个方面进行,预习完成情况以组员实际完成的预习任务情况为依据,将组员划分三个等级(ABC)依次计3、2、1分;课堂表现情况根据学生参与课堂的实际情况按三个等级(ABC)依次计3、2、1分;作业完成质量情况按三个等级(ABC)依次计3、2、1分。
2、扣分惩罚机制:
①纪律:课堂上不得有随意讲话,睡觉,看小说,迟到、早退、旷课等违纪情况,积极参加班级和组上组织的各项活动,不推诿,不缺席。
组员如有违反上述要求的,每次扣1分。
②自主学习:要独立完成预习、自主学习和反馈检测任务,组员要按时完成各学科的学案和作业并及时交纳,不抄袭,不打折扣;按照考试要求完成各科目的平时检测。
凡未完成预习等任务的一次扣1分;缺交作业一次扣1分,作业、测试抄袭每次扣1分。
③合作交流:组员积极参与课堂小组讨论,认真解答学习问题,积极参与课堂展示与交流,积极参与组员之间互帮互学活动;
在课堂合作学习中,一天内不参与课堂讨论合作学习,游离于小组学习之外者,扣1分;一天内不进行互帮互学的,扣1分。
小组长按周真实的统计本组平均分,并以周为单位算出月、半期、期平均分。(小组长的得分必须得到本组组员认可。)
3、评价结果
各班级每周汇总一次,并评出优秀小组长一名。下周归0,重新计算。学校每一个教学月汇总一次。下个教学月归0,重新计算。每个教学月学校将评出优秀小组长、优秀班级体,并给予适当奖励。学期末学校将评出年度优秀小组长、年度小组合作优秀班级体。并给予适当奖励。
一、制度
1、 准时参加兴趣小组组织的活动。不迟到、早退。
2、 活动期间不能私自离开活动室。
3、 画室内不得打闹。
4、 严禁带吃的东西进入活动室。
5、 如有事不能准时来或不能来的同学,需有班主任老师签名的请假条。
6、 每次活动开始,组长负责清点组内成员人数。如有缺席,须及时向指导老师汇报。
7、 小组成员不能私自进入活动室,不经组长及指导老师允许不能带非本组成员入内。
8、 无故旷课三次按自动退出。
二、物品管理
1、 爱护组长活动教室内所有物品,若有损坏,落实到个人,由损坏者赔偿;若不知具体损坏物品成员,则由集体赔偿。
2、 组长内的书籍不能带出活动室;如果借阅,需到负责人下登记;归还时,如果书籍破损,借阅者需拿回修补;若无法修补,按现价赔偿。
三、卫生管理
活动室要保持卫生干净,物品摆放整齐。
四、其它
1、 活动结束后,由组长负责锁门。
2、 组长、副组长要齐心协力组织好组内的各项活动。
3、 组长所有成员都有为本组发展献计献策的责任和义务。
一、严格按照学校作息时间表上下学,上学迟到者,由纪律委员记下,罚款1元。
二、上课及所有自习时间随意说话、喝水等违反纪律者,由纪律委员记下,每人每次罚款1元。
注:喝水者,罚为班级买水5瓶或扣除小组分数5分。
三、每天早上、中午扫除任务不积极完成,经卫生委员检查,不过关者,罚款1元,被政教处老师或值周生扣除班级卫生管理分数者,罚款10元,扣除小组分数10分。
四、备品管理,仪容仪表(包括校服、校签)不合格者,罚款1元。
五、携带手机入校且不上交者,罚款5元,并上交手机。
六、行为不规范,被本班同学检举或老师批评者,罚款2元,情节严重,被政教处老师或值周生扣除班级行为规范分数者,罚款10元,并扣除小组分数10分。
七、不交作业者,罚款1元;作业经检查不合格者,罚款1元,并把作业补到合格为止。
注:任课老师有要求扣分,则相应扣除小组分数。
八、眼保健操时间无正当、充分理由离开教室或不做眼操者,罚款1元。
九、大课间时间未经老师准假,私自不上大课间者,罚款1元。
十、丢失或损坏班级公物者,按原价赔偿并罚款1元,损坏或丢失学校公物者,根据具体情况,由班主任决定处罚方式。
十一、靠窗户的小组放学前未及时关闭窗户或拉上窗帘的小组,扣除小组分数2分,管理班级白板、电灯人员忘记工作,扣除小组分数2分,累计超过三次,撤职处理。
PS:以上单独项扣分,以最多分为准,如:被老师批评和获扣分条同时发生,按扣分条处理,分少的惩罚不作处理。
奖励篇:
一、帮助班级或办公室换水,每人次增加该生所在小组分数2分。
二、为办公室或功能教室扫除者,每人次增加该生所在小组分数2分。
三、每次以班级为单位的小考,满分者增加该生所在小组分数5分+组号。
四、帮助任课老师阅卷者,增加该生所在小组分数5分。
五、帮助处理班级事务者,每周增加该生所在小组分数5分。
六、每位同学有监督举报权,举报经核实者,奖励该生所在小组分数5分。
七、帮助教师取快递或存取物品者,按照所帮助教师要求加分。
八、辅助学校各事务处办公者,每周增加该生所在小组分数5分。
九、每节课发言者由值日班长记下,小组1-3号每人次加1分,小组4-6号每人次加2分。
十、参与制作班级黑板报者,每人次增加该生所在小组分数5分。
十一、组织或主持班级各项活动者,每人次增加该生所在小组分数10分。
十二、参与班级各项活动表演者,每人次增加该生所在小组分数2分
十二、参与学校级大型活动者,增加该生所在小组分数10分。
注:根据班主任要求酌情加分。
十三、在学校级考试中总分(或单科)取得班级前五名者,自自20分开始递减,一次递减2分增加该生所在小组分数。(即由20分至12分)
十四、每一时间段小组总分数最高的两个组,每人次可获得班级奖励1份。
十五、在各项活动或日常学习生活中为班级做贡献者,增加该生所在小组分数5-10分。
企业规章制度是公司内部的一种“立法”行为,用制度管人,按规章办事,才能让管理高效化。规章制度可以在一定程度降低员工的失误率,公司完善的规章制度制定往往很难满意。经过细心的总结我们为您归纳了“店铺规章制度”,需要的朋友请务必前来查看!
方案准则:基于店铺人员分工不同,各岗位职责不同,所以盘点失货扣款制度如下:
扣款标准:店铺丢失货品按吊牌价乘以实际折扣计算赔偿金额。扣款在员工月薪中扣除。
1、店铺每天点数盘点确认有失货时,按当班员工的名单记录来计算。
2、不能确认具体失货日期时,按照全体员工的:
店长薪金责任:1.5份资深店员薪金责任:1.2份店员薪金责任:1份
列:某店某日失货1件,按款折后价为200元,当天当班员工3人
分别如下:店长1名,其责任为1.5份;资深店员1名,其责任为1.2份;店员1名,其责任为1份。
测算公式:责任共有1.5+1.2+1=3.7份分配每份负责金额::200/3.7=54.054元
一、店上应每月召开一次消防安全例会。会议主要的内容应以研究、部署、落实本场所的消防安全工作计划和措施为主,如涉及消防安全的重大问题,应随时组织召开专题性会议。
二、消防安全例会应由消防安全责任人主持,有关人员参加,并应形成会议纪要或决议下发有关部门并存档。
三、会议议程主要有听取消防安全管理人员有关消防情况的通报,研究分析本单位消防安全形势,对有关重点、难点问题提出解决办法,布置消防安全下一阶段的工作。
四、涉及消防安全的重大问题召开的专题会议纪要或决议,应报送当地公安消防部门,并提出针对性解决方案和具体落实措施。
五、本店如发生火灾事故,事故发生后应召开专门会议,分析、查找事故原因,总结事故教训,制定整改措施,进一步落实消防安全管理责任,防止事故再次发生。
一、防火巡查应确定巡查的人员、内容、部位和频次,及时开展防火巡查。
二、应进行每日防火巡查。门店在营业时间应至少每2小时巡查一次,营业结束后应检查并消除遗留火种。
四、防火巡查应包括下列内容:
1、用火、用电有无违章情况;
2、安全出口、疏散通道是否畅通,有无锁闭;安全疏散指示标志、应急照明是否完好;
3、常闭式防火门是否处于关闭状态,防火卷帘下是否堆放物品;
4、消防设施、器材是否在位、完整有效。消防安全标志是否完好清晰;
5、消防安全重点部位的人员在岗情况;
一、防火检查应定期开展,各岗位应每天一次。
二、检查中发现能当场整改的火灾隐患,立即消除隐患;不能当场消除的,及时上报主管负责人消除解决。
2、安全疏散通道,安全出口及其疏散指示标志、应急照明;
3、消防安全标志的设置情况;
4、灭火器材配置及其完好情况;
5、建筑消防设施运行情况;
6、用火、用电有无违章情况;
7、消防安全重点部位的管理;
8、防火巡查落实情况及其记录;
9、火灾隐患的整改以及防范措施的落实情况;
10、易燃易爆危险物品场所防火、防爆和防雷措施的落实情况;
11、楼板、防火墙和竖井孔洞等重点防火分隔部位的封堵情况;
12、消防安全重点部位人员及其他员工消防知识的掌握情况。
(一)贯彻落实各项消防法律、法规和规章;
(二)组织制定学校消防安全管理细则,组织、实施和协调学校的消防安全工作;
(三)组织开展师生、员工消防知识、技能的宣传教育和培训,组织灭火和应急疏散预案的实施和演练;
(四)督促落实消防设施、器材的`维护、维修及检测,确保其完好有效,确保疏散通道、安全出口、消防车通道畅通;
(五)督促开展消防安全检查和重大火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重大问题;
(六)根据需要建立志愿消防队等多种形式的消防组织,开展师生、员工自防自救工作;
(七)与学校各部门负责人签订消防安全责任书;
(八)组织制定灭火和应急疏散预案。
1、员工薪资由以下部分组成:
基本工资+全勤奖+工龄工资+提成奖金+用餐补贴+保险补贴+交通费补贴+通讯费补贴基本工资
试用店员:600元/月;正式店员:800元/月;资深店员:1000元/月实行考核评级制度,连续2个月业绩排名第一的试用店员.可晋级正式店员,连续2个月业绩排名第一的正式店员,可晋级为资深店员;资深店员连续2个月业绩低于平均水平者以降级处理。
2、全勤奖:凡正式员工,在当月未请假,也未发生迟到早退、旷工及私自外出者,给予50元全勤奖。
3、工龄工资:按工作年限申请申请工龄工资,工作满半年以上加30元/月,工作满一年加50元/月,工作满2年以上加100元/月。
4、提成奖金计提标准及发放原则:
A、提成比例
B、分配原则:奖金总额的5%作为店长基金,作为店内员工活动或奖励使用;35%作为店长提成,剩余60%作为店员提成,由店长根据员工表现及贡献度进行分配。
5、补贴
1.因行业性质特殊,国家规定之节假日不能休假,店员采取每月休2日的工作制,农历12月期间取消所有休假。
2.半天之内事假,必须经店长同意签字后方可外出,凡未经批准同意而擅自外出者以旷工处理。凡属请假必须填写请假条,交给店长批准后方可休假,否则视以旷工行为。任何休假者必须将手头上的工作安排好,若因员工休假交接不清而造成的损失由当事入负责全部赔偿。
3.员工折扣优惠:员工试用期满后均享有此项福利。公司提供货品折扣优惠(特价品除外),折扣以正价品的七折价计算。(使用该权限须先征求店长同意)
4.原则上当月事假不得超过当月休假天数,超出2天按双倍底薪扣除工资。(病假列外,出示医生证明)
五调职·离职制度
1.因店铺运作需要,可随时调动任何员工的职务或服务地点,被调动员工不得借故推卸。
2.员工的工作表现,将由直属主管定期进行考核,各员工必须认真对待和配合,任何人不可借故逃避。
3.店方将视员工的表现考虑予以晋升。
4.奉调员工应在接到通知后3日内办妥移交手续,并对新任接替者交待清楚工作细则。
5.离职手续:
a、员工辞职必须递交辞职申请书。员工在协议有效期内辞职,必须提前一月递交申请;经允许签字后方可离职。(农历12月不允许辞职)
b、店方在接到辞职申请书2周内给予答复,在未核准交接前不得离职,否则扣发当月薪金以补偿其造成的损失。
c、因行业性质不同,每年国家节假日期间无特殊情况不予以辞职。
d加班累计补休,病假事假申请不可以做为离职的代通知行为。
e、劝退员工注明原因,按正常核发工资,并规定的时间内到店铺结算工资,不得他人代领。
f、自动离职者不发放工资。
g、离职手续必须在核准辞职生效日后一周内办理下列手续方可离职:
h、交还所有领用工具,通讯器材物品及所发放的地任何资料等物品;管理人员离任应向继任或同事交待清楚所有工作。
i、因触犯店管理制度或失职,公司将视情节轻重,给予必要的处分,直至辞退而无须作任何补偿。
J、凡员工连续旷工三天或一个月内连续累计旷工四天者,视为自动离职,店方有权按除名处理,没收其余留薪金做为损失之补偿。
k、凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的,当事员工须承担百分百的责任赔偿。
考勤
1、早上营业时间10分钟前到达店铺,不迟到不早退,按照店铺班表安排工作。
2、实行登记考勤,不得延误。
仪容仪表
1、头发:整齐、清洁、不留怪异发型,女生长发应将头发扎束起来,男生不得留光头。
2、衣服:统一穿着逛购专营店工作服,合身、烫平、无污渍,衣袖、裤管不得卷起。
3、工号牌:统一左上胸佩戴。
4、面貌:化淡妆,不得浓妆艳抹,无体味,不得使用浓烈香味的洗浴用品或香水。
5、饰物:耳饰:可戴小耳环(无坠),颜色清淡;项链:不可戴超过一条以上;戒指、手镯:不可戴超过一只以上;手表不可戴太大或颜色过多的款式。
6、手:保持手部干净,不得留长指甲(保持1mm)部分涂有色指甲油。
7、鞋:不得穿拖鞋,平底鞋或高跟鞋,高跟鞋高度适中,并保持清洁。
8、袜子:无勾丝、无破损,只可穿无花、净色的丝袜。
服务
1、"您好,欢迎光临"(当客人进店时,亲切招呼)。
2、"慢走,欢迎下次光临"(当客人离开店铺时,态度真诚)。
3、不准靠墙、桌椅或边柜;不准交投接耳或走神,不得在店铺饮食。
4、为顾客服务时,需用礼貌用语,在任何情况下不得与顾客发生争执。
5、上班时间手机需调至震动状态,不允许店内打私人电话。
其他
1、认真填写店铺日志,对公司各项制度需落实执行,不得弄虚作假。
2、不准在客人面前吃东西,伸懒腰,剔牙、挖鼻孔、抓头发、咬指头等。
3、店铺电话铃响后必须接听,使用服务用语(您好,XX专卖店)。
4、尊重上级,团结友爱,树立良好团队精神;不做不利于团结的事,不说不利于团结的话。
5、同事之间用语应文明礼貌,上班期间不打闹、嬉戏,不说脏话。
6、所有POS系统不允许登录腾讯QQ及非法网站进行娱乐等行为。
我们为您整理了一份“手术室规章制度”,所有提供的信息仅供参考最终决策需要根据实际情况做出判断。公司规章制度是规范员工及公司经济活动的规定,规章制度涉及着劳动者员工的切身利益。规章制度是任何一个公司或者群体的核心之本,制定优秀又适合的规章制度让很多人都困扰。
必须分清非无菌区、相对无菌区、无菌区。
手术间分清无菌间、有菌间。如手术间有限,应先做无菌手术。再做污染手术。
对感染和特异性感染等手术,所用的器械、敷料等用物要有严格消毒处理措施。不得与其他敷料混合,并有标记。手术后手术间地面和空气严密消毒。
手术室洗手、护士铺台、刷手、穿隔离衣、戴手套和手术配合均应符合无菌操作要求。
巡回护士进行各种治疗注射、拿放无菌物品。应符合无菌操作要求。
各种无菌包及无菌容器中的消毒液,由专人负责定期消毒或更换,尽量减少用浸泡消毒的器械,丝线、刀片、剪等应高压蒸汽消毒。
工作人员熟悉各种消毒液的浓度及使用方法,可根据其效能定期检测。
经常启盖的无菌盒,每周重复消毒灭菌,固定的敷料包、器械包,过期应重新灭菌。九、每月对各项灭菌项目进行细菌监测,每月对工作人员作细菌培养,并做好记录。
用紫外线杀菌灯消毒时,应有时数登记和紫外线强度监测并登记。
手术室应有定期清洁卫生制度,每日、每周、每月定人、定点、定时,做好清洁、消毒工作。定期做空气培养,手术室空气中细菌总数不得超过200个/立方米。
1、布局合理,符合功能流程和洁污分开的要求;分污染区、清洁区、无菌区,拖布及一切卫生用品要分开使用,并有明显标志。
2、天花板、墙壁、地面无裂隙,表面光滑,有良好的.排水系统,便于清洗和消毒。
3、手术室内应设无菌手术间、一般手术间、隔离手术间;隔离手术间应靠近手术室入口处。每一手术间限置一张手术台。传染病患者及感染性患者的手术应当在隔离手术间进行。
4、进入手术室人员须换手术室专用鞋、帽、口罩、工作服,要求自己的衣服、头发与口鼻不能外露,手术人员工作鞋一人一用一消毒、清洗。手术结束后,医务人员脱下手术衣、手套等物品放入手术间指定位置,洗手后方可离开手术室。
5、手术器具及物品必须一用一灭菌,能压力蒸汽灭菌的应避免使用化学灭菌剂浸泡灭菌。手术室所用物品、器械、敷料在开包前应再次检查有效期,符合无菌要求方能使用,术中均遵守无菌操作规程。
一、疑难危重病例,应组织全科讨论。
二、选择适宜的'麻醉方案,分析可能发生的意外,做好应急防范措施。
三、病案讨论情况均应记录在册,与麻醉记录一并保存在病例内。
四、必要时向医院主管部门报告、备案。
五、向家属做好解释工作,并签好麻醉协议书。
六、麻醉意外、严重并发症、事故等造成的死亡病例,应在24小时内向医院主管部门报告,并于一周内进行全科讨论,且须形成文字技术结论。封存麻醉记录,不得修改、伪造,并供病人家属等随时查询。
1、按手术通知单接病人,入手术室巡回护士应按病历进行核对,内容包括:病人姓名、床号、手术名称、手术部位、药物过敏史、禁食情况、血型。
2、仔细检查病人备皮、更衣情况、有无假牙及首饰。
3、术前按手术扩手术者的要求准备体位用物及软垫,要求安全、俱全。术中作约束带固定肢体松紧适宜,固定时防止损伤肌肉及神经。
4、定期检查和维护平车,安全运输病人,搬运时动作轻巧、规范,防止病人坠床。
5、各类手术器械打包前,应检查器械及其附件的完整性,功能是否良好。
6、任何有创检查及手术必须有手术自愿书等各类同意书。
7、术前应检查手术室内各类电器的备用状况,术中严格遵守电器使用常规,安全使用电刀。术中使用手控刀时注意按钮的保护,防止意外切割伤。放置电极板应平坦,位置恰当,接触良好。冲洗时勿使病人躯体潮湿造成导电致伤。
8、术中输血用药严格执行三查八对、三查七对制。用血必须有输血治疗同意书并及时记录于麻醉单上。
9、术中所需用物必须实行二人四遍法,并认真记录签名,数量无误才能关闭切口。增添物品时及时登记,掉下手术台的物品及器械要妥善保存在固定处。
10.接台手术时,必须将上一台手术丢弃的`物品全部清理出手术室,环境消毒后才能接受第二位病人室。
11严格执行标本管理制度,术中病理标本及时交于巡回护士管理,应有专人负责清点,认真做到四查四对制度。
12.易燃易爆药品应固定有数并专柜上锁保存,氧气应远离易燃易爆物品.
13专人专职保养维修室内电器设备.
1、将病历首页与柜台手术程序单核对。
2、手术病人的核对,包括:姓名、床号、手术名称、手术部位、禁食、过敏史、血型和术前用药。
3、查对病历卡,包括:x线摄片、术中用药,皮试结果、术前医嘱、告知书、委托书、手术志愿书、用血同意书、自费检查及自费用药同意书、化疗术前谈话、麻醉术前谈话记录单、截肢同意报告(需有医务处盖章)等。
4、查验病人的备皮情况,有无首饰、活动性假牙等到禁带的物品、全身有无感染症状。
1、将病人送回病房前,要查对带回的物,如:剩余的药、x线摄片、取出结石等,并通知所在的病区及家属。
2、若送往苏醒室,则应与麻醉师详细交班。
1、在护理工作中,一旦发生护理差错事故,其当事人应立即向护士长汇报,护士长即刻调查核实事故的原因、经过、结果及措施、教训。
2、发生严重护理差错、事故后,经科护士长核实后于24小时内上报护理部,护理部核实后及时报院部。
3、发生严重护理差错或事故的当事人应在于24小时内以书面形式将事故发生原因、经过、结果递交给护士长。
4、发生护理差错或事故后,应积极采取有效措施,将差错或事故对病人造成的人身损害降至最低限度。
5、根据部门规章制度的诊疗护理规范、常规将事故或差错定性。
6、发生护理差错或事故后,有关该事件的相关物品如输液瓶、血袋、药品、化验标本、手术器械护理记录应妥善保管,不得销毁、涂改、伪造。
7、根据护理差错、事故性质调查结果及本人的认识,结合差错、事故处理“五不放过”(原因、经过、结果、措施、教训)原则,做出相应处理。
8、建立护理差错、事故登记本,根据“五不放过”原则,及时记录所发生差错、事故的内容,由护士长负责并安排组织讨论,当事人做口头及书面检讨,并备案归档。
9、科内强化护理安全教育,加强护理差错、事故防范措施的学习与考核,并将考核成绩与奖惩挂钩。
10、实习护士发生差错、事故时,根据事件的性质、发生原因、经过及造成的后果等,由带教老师和护士酌情分别承担一定责任。
1。凡进入手术室的工作人员,必须穿戴手术室的鞋帽、衣服及口罩,离开手术室时,应更换外出衣及鞋子。
2。院外来参观、学习、实习者,须经医教科或护理部批准,并应有固定地点。
3。各科择期手术,应在手术前一日上午10点半以前送手术通知单,急诊抢救手术,可先口头通知,后补手术通知单。
4。手术按手术通知单时间进行,必须准时到位,不得随意更改。特殊情况与护士联系。
5。术前30分钟接病人,随带病历,并详细核对病人姓名、性别、年龄、床号、诊断、手术部位及_敏试验、术前用_。病员入室后,巡回护士应复查一遍,注意病人手术部位清洁范围,首饰、假牙、手表不得带入手术室。
6。严格无菌_作技术。无菌手术和有菌手术应分室进行,特殊感染须进行特殊消毒灭菌处理。
7。室内保持严肃安静,禁止高声喧哗,手术期间不得聊天、看报等。
8。严格执行室内卫生清洁处理及隔离、消毒检测制度,落实医疗安全防范措施。
9。手术室应常备各种急诊手术包及抢救器材,手术器械不得外借,如外借的需医教科批准。
10。手术室器械应在清洁干净基础上消毒,各种_品器械材料应放在固定位置,贵重器械专人保管,每月清点、维修、保养。_剧毒品标志明显,专人加锁保管,普通_品每天清点并记录,每月检查一次,专人负责。
11。负责保管和送检手术中采集的标本,请医生及时填写病理标本、送检单并作好送检登记,督促及时送检。
一、凡进入手术室的工作人员,必须穿戴手术室的鞋帽、衣服及口罩,离开手术室时,应更换外出衣及鞋子。参加手术者应认真洗手,严格按照洗手的消毒方法与步骤进行。
二、院外来参观、学习、实习者,须经科主任及手术室护士长同意。见习和参观者,必须穿戴手术室的鞋(或鞋套)帽、衣服(或参观衣)及口罩,并应接受手术室医护人员的指导,不得任意游动及出入。
三、室内必须保持严肃、安静、禁止喧哗,不遵守手术室工作制度者,手术室负责人有权拒绝其进入手术室。
四、手术通知单必须手术前一天送交手术室,以便准备。急诊手术通知单须经主治医师或值班医师签字。
五、手术室按时接手术病人,并带好病历,核对病人姓名、年龄、床位、诊断、手术名称及部位标记,防止差错。病人要穿医院衣服进入手术室。
六、手术室工作人员,必须严格遵守无菌原则。严格执行手术室各级各类人员职责、无菌操作、消毒常规、急救抢救制度、查对制度、防止交叉感染处理原则、特种感染处理原则、防止差错事故制度、安全制度、药品、物品器械管理制度、值班制度、保持室内整洁。
七、手术室的药品、器材、敷料,应有专人负责保管放在固定位置。各项急症手术的全套器材、电气等设备应经常检查,以保证手术的正常进行。手术室常规准备急症专用器械、敷料等。如用完时,可动用其他择期手术器械、敷料等。如无特殊情况,任何人不得以任何理由拒绝或拖延急诊手术。手术室器械一般不得外借,如外借,须经手术室护士长同意并经科室及医院相关人员批准方可办理暂借手续。
八、无菌手术与有菌手术应分室进行,避免交叉感染。手术前后手术室护士或助手应详细清点手术器械、敷料等数目,并及时处理干净被血污染的器械和敷料,一切物品用后必须进行清洁和检查工作并归还原处。如无条件时,应先做无菌手术,夜间及节假日应有专人值班及备班,以便随时进行各种紧急手术。
九、手术室应对手术病人做详细登记,按时统计上报。
十、手术室应每周彻底清扫消毒一次,每月做细菌培养一次(包括空气、洗过的手、消毒后的物品等)。如有感染,应协同有关科室研究感染的原因,及时纠正。
十一、手术室除特殊紧急情况外,一律不传私人电话。手术室工作人员暂离手术室外出时须先向科主任或护士长请假,征得同意并安排好工作后方可离开。
十二、手术室内严禁吸烟。疖肿或急性呼吸道感染人员原则上不准进入手术室,特殊情况可戴双层口罩方可进入。
十三、爱护一切器械仪器,严格按操作规程使用,避免损坏。一旦损坏,应及时报告相关部门酌情处理。精密仪器要设专人保管,1月以上不用者,要定期保养。
十四、建立常用手术器械卡,准备器械时按卡片进行查对,同时检查器械性能。手术包必须标明消毒日期或有效日期。
十五、做好安全保卫工作,除值班人员外,一律不得在手术室留宿。
一、在护理部主任(总护士长)的领导和科主任的'业务指导下进行工作,负责本室的行政管理、护理工作和手术安排,保持整洁、肃静。
二、根据手术室任务和护理人员的情况,进行科学分工,密切配合医生完成手术,必要时亲自参加。
三、督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,并严格遵守无菌操作规程,做好伤口愈合统计分析工作。
四、组织护士、卫生员的业务学习,指导进修、实习护士工作。
五、督促所属人员做好消毒工作,按规定进行空气和手的细菌培养,鉴定消毒效果。
六、认真执行查对和交接班制度,严防差错事故。
七、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物请领、报销工作,并随时检查急诊手术用品的准备情况,检查毒、麻、限、剧药及贵重器械的管理情况。
八、督促手术标本的保留和及时送检。
九、负责接待参观事宜。
1.诊疗区域内应当保证环境整洁,每日对口腔诊疗、清洗、消毒区域进行清洁、消毒每日定时通风或者进行空气净化;对可能造成污染的诊疗环境表面及时进行清洁,消毒处理。每周对环境进行一次彻底的清洁、消毒。
2.进入病人的口腔内的所有诊疗器械,必须到达一人一用一消毒或者灭菌的要求。
3.对每位病人操作前后,必须洗手或手消毒,操作时必须带口罩、帽子,必要时配戴防护镜。
4.凡接触病人伤口和血液的器械(如手机、车针、扩大针、拔牙钳、挺子、凿子、手术刀、牙周刮治器、洁牙器、敷料等)每人用后均应灭菌,常用口腔科检查器、充填器、托盘等每人用后均应消毒。
5.凡接触病人体液、血液的修复、正畸模形等物品,送技工室操作前必须消毒。
6.用后的敷料等感染性废物应及时清理、密闭、焚烧。
一、手术室应有专人负责、专人管理、专人登记。
二、手术室人员必须严格遵守无菌原则,保持室内肃静和整洁。进入手术室必须穿戴手术室的鞋、帽、参观衣或手术衣和口罩。外出时应更换外出鞋,着外出衣。每次手术完毕,手术衣、裤、口罩、帽子、拖鞋须放回指定地点。无关人员不得擅入。
三、室内的药品、器械、敷料专人保管,定期查对,及时修理补充,用后放在固定位置。急诊手术器材、设备应经常检查,以保证手水正常进行。毒性药品标志明显,严格管理。未经领导同意,手术器械不得外借。
四、无菌手术与有菌手术应分室进行。
五、手术通知单须于手术前1日10:00前送手术室,如需特殊器械,预先注明。手术室根据手术通知单按时接送病人手术。
六、急诊手术由值班医生通知手术室,并填写手术通知单。加急诊手术与常规手术冲突时优先安排急诊手术。
七、接手术病人时,先取病历并认真核对病人的姓名、床号、年龄、诊断、手术名称和部位,严防差错。病情允许时应向病人做必要的自这介绍,消除病人的紧张焦虑情绪,体现整体护里内涵。麻醉师、手术护士术前1天应访视病人。
八、手术室设24小时值班,随时接受急诊抢救,不得擅自离岗。
九、手术时间为手术开始时间,排定参加手术人员均应在预定时间前20-30分钟到手术室决好准备工作。临床科室因故更改、增加或停止手术时,应事先与麻醉科科主任、护士长联系。
十、对施行手术的病人做详细登记,按月统计上报。
十一、手术室医务人员负责保存和及时送检采集的标本,并建立签收制度,防止标本丢失。
十二、按卫生部院感管理规范,认真做好手术室内各区域的各种消毒工作和院感监测工作,并接受疾控部门的定期检查。手术用过的器械物品及手术床及时进行清洁消毒处理。严重或特殊感染手术用过的一切器械物品均应作特殊处理,经重新消毒后方可再用。手术室污水应进入医院污水处理站统一处理。
十三、手术室应有备用电源。
1、手术室工作人员必须严格遵守手术室人员职责、手术室管理制度。
2、保持室内整洁和安静,禁止大声喧哗,禁止吸烟。进入手术室前穿刷手服、戴口罩、帽子、换手术室专用鞋;外出时更换外出衣和外出鞋。
3、严格按外科手消毒的清洗消毒操作流程执行。
4、严禁将私人物品带入手术室。
5、手术室物品固定放置,标识统一,专人负责添加保管。
6、手术器械位置固定,专人保管,每日清点,确保各类无菌器械均在有效期内,定期维护保养。
7、手术室器械原则不外借,若需借出,必须有护士长签字同意,做好登记。
8、种植体等贵重材料专人保管,及时添加。
9、手术室护士根据预约表,提前做好一天的手术安排。若需特殊器械、材料。应提前沟通并做好准备。临时增加手术室至少提前30min通知手术室,用物备全,方可进行。
10、巡回护士提前10min到达手术室,确认患者信息,确认手术医生、医助和器械护士,准备手术。
11、器械护士接到病历后核对患者信息及化验单,遵医嘱监测生命体征和血糖后进入手术室。
12、手术人员按照手术安排到制定手术间进行手术,不得随意进出其他手术间,严格控制参观人数。
13、手术护士术后做详细登记,及时统计上报。
14、手术结束后,器械护士必须尽快完成手术器械的清洗工作,做好交接。
15、连台手术时,手术人员必须更换手术衣和手术手套。
16、手术室保持清洁整齐,术后紫外线照射消毒45-60min。每周一次彻底清洁消毒,每月做空气检测。
17、对于特殊感染的手术,靠后安排,术后严格按国家规定的消毒灭菌方法进行处理。
18、除急会诊和设备维修人员,严禁非手术人员进入手术室。
一、手术体位的安全管理措施
1、手术前巡回护士应仔细检查病人皮肤,检查受压部位及手术区皮肤是否完整,对昏迷、消瘦、小儿(身体有无抓伤)、长期卧床及外伤病人尤其应该注意,如有异常及时与病房护士、手术医生沟通,在手术护理记录单上详细记录。
2、手术床单应平铺无折皱,病人的皮肤不能与托手板、尺布等橡胶物品直接接触,勿与金属床、头架、器械托盘等金属物接触,应用敷料阻隔以防使用电刀时导电灼伤。
3、摆放手术体位过程中应尽量减少暴露病人,并注意保暖。
4、给气管插管全身麻醉手术病人眼睛涂眼药膏,防止角膜干燥划伤。头面部手术病人眼睛用保护膜保护,防止消毒液溅入眼内灼伤角膜。耳部手术病人用棉球堵塞耳道,防止消毒液流入耳内,灼伤鼓膜。
5、摆放体位时病人的骨隆突处应用软垫衬托,防止受压、破损。手术时间较长,如:心脏手术、断指再植等手术病人躯干及枕部应垫凝胶垫(圈)。
6、平卧位时颈下垫软垫保护颈椎,上肢外展不得超过900以免损伤臂丛神经。膝关节下垫软垫,避免膝关节过伸,造成术后疼痛或神经损伤。踝关节下垫软垫,防止足跟受压。
7、俯卧位时注意避免呼吸运动受限。在胸腹下垫俯卧位垫时注意腹部的位置置于垫子中空处,避免受压。小腿要垫高,使脚尖自然下垂,保持功能位。硬模外麻醉或清醒病人,巡回护士术中注意帮助病人变换面部受压位置,防止面颊部长时间受压。气管插管全身麻醉颈椎手术病人,面颊受压处垫马蹄形凝胶圈,并确保眼球不受压。术中严密观察病人防止插管脱落。
8、侧卧位胸部垫软枕,在垫高手术部位的同时,注意舒展健侧肢体,避免大血管、腋神经受压,保证输血输液通畅。肾脏手术时腰桥要对准手术部位摇起10~15cm,不要过高,防止腰椎滑脱,手术结束将腰桥及时放平。
9、截石位时髋关节外展应小于900在不影响暴露手术野的情况下,尽量减少腿部支架对肢体的牵拉,固定肢体时要衬垫,松紧适度,观察双下肢末端皮温,保持静脉回流良好,术后轻轻拍打下肢,预防下肢静脉血栓形成。
10、婴幼儿皮肤娇嫩,进行各种操作应轻柔,尽量避免拖、拉、推等动作。固定体位及束缚压脉带应用棉垫衬托,防止损伤皮肤。四肢不过分牵引,以防关节脱位。
11、体位固定好后,检查并妥善固定命脉通路,确保术中输血输液的通畅及静脉给药的方便。
12、手术结束应将病人手术区域皮肤的血迹拭净擦干,包裹敷料。
二、物品清点的安全管理措施
(一)确保清点物品数目的.准确
1、清点物品时,洗手护士、巡回护士必须看清实物仔细清点,巡回护士复述一遍,确保首次清点准确无误,并规范、准确记录。
2、清点纱布时,应松开纱布外包裹,将纱布都开,分块仔细清点,防止纱布粘在一起影响清点的准确性。
3、清点纱布垫时,将垫子充分展开,分块仔细清点,防止两块纱布垫粘在一起。
4、清点器械时,需重复清点两遍,对点和单点各一遍。缝针清点两遍,第一遍从针尖清点,第二遍从针尾处清点,一确保清点数目的准确性。
5、清点时,注意检查器械的螺丝是否松动脱落,电刀头是否完整、缝针是否弯曲,仔细检查器械功能,保证器械的完整性。
6、棉球、头皮夹、脑棉清点:棉球一个个仔细检查后清点,防止两个粘在一起。
头皮夹数量较多,易滑动,应五个一组,分组清点。脑棉应检查棉絮的质量、脑棉的缝线是否牢固,是否两块粘在一起。
(二)防止器械纱布等遗留体腔
1、手术开始前,按物品清点要求仔细清点器械、敷料、缝针等,准确记录。
2、随病人带入手术间的敷料、绷带以及消毒区所用的纱布、纱布球等与手术台上能够混淆的物品,应在手术开始前,全部送出手术间。手术过程中任何人不得将纱布、缝针等物带入或带出手术间。
3、手术过程中,要时刻保持手术创口周围整洁,暂不用的物品应及时交还洗手护士,不得随意放置或堆积在手术创口周围。
4、手术过程中,手术台上增加或去取下的敷料及器械等,应由巡回护士及时、准确记录。
5、体腔和深部手术创口内填入纱布垫或留置器械时术者要及时通知助手和洗手、巡回护士,体腔内的纱布垫必须有长带或用巾钳夹住,留于创口外。体内留置的物品需要带回病房时,巡回护士应在手术护理记录单上详细记录,手术医师签字,并与病房护士详细交接。
6、从手术台取下或落在地上的纱布(垫)、器械、缝针等巡回护士要及时收回,放在固定的地点保养,便于巡回护士与洗手护士清点,术后交洗手护士刷洗或做好交接班。
7、缝合体腔和深部创口前,洗手护士要与巡回护士清点所有的器械、敷料,数量无误后方可关闭体腔。
8、缝合体腔和深部创口后,洗手护士与巡回护士要再次清点所有的物品。在护理记录单上双签字。
三、电刀使用的安全管理措施
(一)病人的保护
1、使用绝缘、清洁和干燥的手术床布。
2、避免病人皮肤接触金属物品(皮肤暴露处用布巾包裹)及自身皮肤之间接触。
3、术中使用易燃性的麻醉剂、酒精类皮肤消毒剂或病人胃肠道在内存在生气体如沼气时使用电刀要慎重。
4、手术结束后将负极板整片水平自病人身体上揭除,揭除时一手固定皮肤、另一手慢慢揭除极片,负极片揭除后观察粘贴处皮肤情况。
5、避免在带电解质的液体内,如血液或生理盐水中使用高频电刀,因密集的电子束可传导其他处造成机体损伤。
(二)正确使用负极板
1、使用高质量的负极板:一次性使用,边缘完整,具有柔软度和较强的粘附力。
2、选择肌肉血管丰富的部位粘贴负极板,避免在骨隆突、瘢痕、皮肤缺损或受伤、脂肪较多的位置粘贴,并保证粘贴部位皮肤清洁、干燥、局部无毛发。
3、粘贴负极板时,其长轴应与身体的纵轴垂直,确保与粘贴部位皮肤完整而紧密接触。
4、负极板应尽量靠近手术区,避免越过身体的交叉线路,以便使电流通过的路径最短。
5、婴幼儿皮肤面积较小,注意负极板粘贴的位置,确保粘贴的效果。术中冲洗体腔时避免液体溢出浸湿极板处皮肤。
6、心电图电极片避免在电刀电流同路中,应远离活动电流至少15cm,安装心脏起搏器的病人,禁用高频电刀,以防心率失常的发生。
(三)正确使用电刀手柄
1、重复使用的电刀手柄开包前仔细检查包装的完整性、有效期、灭菌效果。
2、术前仔细检查电刀头、手柄及线的完整性,确保刀头无缺痕、弯曲,避免刀头段落体内。检查刀头、电线的橡胶外鞘是否缺损,以免漏电伤人。
3、使用过程中及时清除电刀头上的焦痂,以防止焦痂包裹电刀头,使绝缘性能增加,切割效果差,因此加大电流而造成切割部位组织烫伤。
4、停止使用电刀时,手柄放在安全的地方,不得将器械或其他物品压在手柄上,造成放电击伤病人。
5、电刀头未与组织完全接触前不要通电。
6、不可直接用水冲刷电刀线,可用湿纱布擦洗电刀头及导线,擦洗过程中不得用力拽拉导线。
(四)设备的使用及保养
1、正确连接相关组件并插牢,先连接好负极板线、电源线后,再开电源开关。
2、手术结束后控制面板上电切、电凝的功率应复零,先关电源开关,再撤电源线,整理好各组件后,电刀归位,注意保持设备的整洁、干净。
3、仪器应定期检测及保养,以免漏电伤及病人及医护人员。
(五)腔镜手术使用电刀注意事项
1、应定期检查电极有无绝缘不良,如有漏电禁止使用。使用前仔细检查腔镜器械与电极绝缘情况。
2、防止电传导引起热损伤:通电时间不可过长;电凝时电刀头不可接触金属器械及夹闭血管和管状组织上的钛夹;主要组织附近如大血管、胆管、神经等慎用或禁用电刀。
3、电凝损伤可波及5mm范围,在电凝时,注意保持与空腔脏器的间距应大于5mm,电凝离断时应尽量靠近需要切除的病变组织,如电凝胆囊动脉时应防止损伤胆管,电凝分离粘连的组织时防止损伤肠管、输尿管等。
4、使用脚踏开关时通电时间尽量短,不需要通电时应移开脚踏开关,以免烫伤患者。
医院规章制度:制定规章制度的重要性及方法
规章制度是企业管理的基石,必须在全员面前公示。规章制度的制定有利于确保企业的稳步发展。它不仅对于新入职员工理解工作中的基本规矩有所帮助,而且还能解决许多管理上的难题。那么,什么样的规章制度才能被认为是优秀的呢?以下是零思考方案网的编辑整理的一些建议,希望对您有所帮助。
首先,制定规章制度需要全员参与和理解。可以通过公司内部会议或培训来传达制度内容,确保每个员工都理解并遵守。此外,还应该鼓励员工提出意见和建议,以不断完善规章制度。
其次,规章制度应该是针对具体问题的解决方案。公司管理层需要深入了解企业运营中存在的问题,并针对性地制定规章制度以解决这些问题。制定规章制度时应考虑到员工的实际情况和利益,以确保制度的公平性和合理性。
再次,规章制度应该是简明扼要的。制度文字应该简洁明了,便于员工理解和遵守。同时,规章制度应该具有可操作性,能够指导员工在实际工作中如何行动。
最后,对于已经制定的规章制度,公司需要进行定期的评估和修订。随着企业的发展和环境的变化,规章制度可能需要进行相应的调整和更新,以适应新的情况和要求。
总之,制定规章制度是一项重要的管理任务,需要全员的参与和理解。制定优秀的规章制度需要考虑到员工的实际情况和利益,并且应该是简明扼要、可操作的。希望以上建议对您在制定规章制度时有所帮助,感谢阅读并收藏!
一、一般隔离消毒要求
1、传染病与一般病房(或其他建筑物)应当保持一定或有严密的隔离措施,以防止交叉感染。传染利、结核科和小儿科,均应设有单独的出入口,小儿科门诊,应设有专人进行预检,遇到传染病可疑有立即隔离。
2、医院的手术室、分娩室(产房)、婴儿室、传染病房、隔离观察室、血库、注射室、药剂制剂室、检验室、供应室以及可以成为传染源的处所等,均应有严格的消毒制度。医院的门诊和一般病房也应有定期的消毒制度。
3、传染病房应备有单人房间,以便收容需要观察的病员。
4、传染病员所住的病房,应按时进行消毒;用过的家具、器皿、被褥、碗筷等用具必须经过严格消毒后再用。
5、传染病员的排泄物和分泌物,必须经过消毒或净化后再排入下水道。
6、工作人员进病房和诊前,必须穿工作服,在传染病房应穿隔离衣、戴工作帽和口罩(条件许可时应穿特备胶鞋),但不得穿出传染病房。接触病员后应及时洗手。
二、门诊防止交叉感染
l、门诊发现传染病员时,必须按规定上报疫情。
2、在门诊或急诊室发现传染病或疑似传染病的,应立即就地隔离,进行消毒,并根据情况将患者送入传染病院,传染病或隔离病室。
3、传染病员离开或死亡后,室内床单等应一律更换,并进行终末消毒(方法视病种而定)。
4、传染病流行期间,设立临时检疫岗,对每一个就病员,必须经过初步检查后才能挂号,可疑者进行隔离处理。
5、放射线科及理疗科应将门诊及病房病员的治疗和检查时间严格分开。
6、病员应在指定地区候诊、检查和治疗,不得在门珍各处走动,以防止交叉感染。
7、门诊应设肠道传染病员的专用厕所。
三、住院防止交叉感染
1、住院防止交叉感染。
(1)病员进入病房前应根据情况沐浴或擦澡(危急病员须先进抢救,以后在病房内进行)、理发、剪指甲。
(2)病员进入病房前应测体温,如遇发热的病员应判明发热原因。决定是否进入病房或入隔离待查。
(3)病中的服装应进行清洁处理,如条件许可,病员更换的鞋、袜、衣、裤不得与医院准备之干净服装接触。
(4)无接诊室或住院处者司以进病房后当日进行卫生清洁工作。
2、病房
(1)病员在住院期间,如发现传染病,应按隔离消毒原则处理。
(2)病房经常保持整洁,住院病员应按期沐浴或擦澡、理发、洗头或剪指甲等。
(3)患者用过的便盆、便壶应进行消毒,有传染病的患者(如滴虫阴道炎、肠道寄生虫病、肠道传染病等)应固定使用。脸盆、澡盆,每次用后应及时擦洗与消毒。
(4)患者餐具用后消毒,茶具固定使用并按期消毒。
(5)被脓、血、排泄物所污染的敷料和布类等应采用可靠的力一法进行浸泡消毒后洗涤。必要时再进行煮沸消毒,小件敷料可焚烧处理。
(6)患者的衣服、被单、枕套等应定期更换,必要时随时更换。
(7)有传染病可疑的衣物或污脏之大衣、毛毯、。被褥、枕套及报纸、书刊等应用日光曝晒或用其他方法消毒。
(8)打扫厕所的清洁工具,与打扫其他场所的工具,应严格分开。
3、传染病房(或隔离病室)
除严格执行病房的各项有关规定外。
(1)传染病房的设立应尽量集中,不得与居民住宅或职工宿舍设在同一院内。
(2)工作人员应定期进行大便化验、大便常规检查、咽喉培养。工作人员患有传染病,特别是呼吸道传染病,须隔离观察,直到检疫期满为止。
(3)每病房只能收治同病种的传染病员,如确有困难,可安排在病房一角,。用屏风隔开,同时实行床边隔离。
(4)患者小能随意离开病房。得到医师许可者,可在指定范围内活动。
(5)传染病患者一般禁止探视,特殊情况须经医师或护士长决定。
(6)进入传染病房须穿隔离衣,遇不同病种应更换隔}离衣。
(7)胃肠道传染病员的便盆,遇不同病种应更换隔离衣。
(8)传染病房的地面和墙壁应注意消毒,病员出院或死亡后,病房和用具须作终末消毒(处理方法视病种而异)。
四、病员衣物用品污物清洗消毒
1、污物应放置于指定地点,污物箱、痰杯等应带盖,并经常消毒。处理人员应注意安全,避免感染。
2、各种污物应经指定路线送出。传染病房的痰及大便纸、一律焚毁。脓、血污物的敷料应用可靠的方法进行消毒,必要时可焚毁。一般病房可倒入带盖垃圾箱内。
3、化验室、病理解剖室等检验物、标木、尸体及接种动物的处理,均应严格遵守隔离消毒制度。
4、传染病房污衣、被服等必须包好,再送洗衣房,先经过浸泡消毒冲洗后,再进行煮沸消毒。
5、传染病房污衣物、被服等附上明显标志,与一般衣服分开放置和处理。
6、芽胞细菌(破伤风、炭疽、气性坏疽等)感染患者的衣物应用间歇灭菌法消毒。
7、供应室必须将清洁无菌与污染物品绝对分工,凡经传染病员或可疑者使用过的医疗器械应包好并有鲜明标记,及时进行单独消毒处理。对高压消毒器应每次进行指示剂消毒效果检查,定期进行细菌培养测定。
8、对洗净消毒过的衣物、被褥,定期作采样细菌化验,并登记备查。
9、医院的洗衣房应建立安全制度。
第一章 院长致辞
亲爱的员工:
欢迎你加入XX医院这个温馨的团队,成为我们中间的一员。
我们深信:
你的加入,一定会增添XX活力;
你的加入,一定会带给XX成长;
你的加入,一定会融洽XX氛围;
我们深信:
XX医院,一定会提供给你适合工作的氛围;
XX医院,一定会提供给你安定发展的平台;
XX医院,一定会提供给你远大可靠的前途;
XX的成功依赖于我们共同的努力,你的成功来源于我们共同的发展。
XX医院期待你和XX共同的成功!XX医院也会为我们共同的成功而自豪!
欢迎加入XX这个大团队,让我们一起努力吧!
第二章 集团简介
略
第三章 医院简介
略
第四章 企业文化
【企业宗旨】
以人为本;为了一切患者、一切为了患者,全心全意为患者服务;患者的满意是我们最大的满足
【企业价值观】
无论在学习、工作、技术和人际关系上,XX员工都力争成为最好的;我们是遵纪守法的标兵;我们是爱岗敬业的模范
【企业团队精神】
在工作中通过团队合作,发展自我,发展他人,发展我们的事业。
强烈的社会责任心,正直、诚实、公开、公正、包容是我们的表现
坦诚相待、互相尊重、互相鼓励、互相关心、互相帮助、互相赞赏,是我们的准则。
【企业品牌原则】
诚信医疗;以科技为先导,以人才为基础,以疗效为根本;以服务求生存,以创新求发展
第五章 日常行为规范
【总则】
1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德,以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标,全心全意为患者服务。
2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度,忠于职守,敬业爱岗,认真履行各级人员岗位职责,遵守纪律,忠诚公司和医院,保守机密。
3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。
4、全院职工必须发扬救死扶伤的革命人道主义精神,视病人需要为第一需要,将病人利益视为高于一切,奉献自我。
【工作制度】
1、努力加强工作责任心,认真落实岗位责任制,熟练掌握本岗位的工作职责、工作技能,严格执行各项技术操作规程、规范,防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生,提高诊断率、治愈率,减少和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。
2、提倡文明服务、优质服务、微笑服务,做到患者有问必答,不能不理睬患者(家属),严禁和患者(家属)发生顶撞、争吵。
3、严格执行消毒隔离制度,加强院内感染防范和管理,按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做好各项登记工作。治疗、操作时必须戴口罩。
4、不准接受患者(家属)宴请、红包,不准收受回扣等;未经批准严禁私自出诊、会诊。严禁介绍病人到其他单位进行本院能处理的检查、治疗或购买药品;严禁在本院内进行免费的医疗行为(检查、化验、治疗等),违者重罚。
5、爱护和定期保养仪器、设备、家电等,节约能源(办公用品、消耗性材料、一次性材料、水、电、煤气等),做到随手关水、关电、关空调。医院空调由后勤部主任(主管)统一管理。
5、加强防范意识,每天下班前要关水、关电、关窗、关门,做好防火、防盗、防意外事故等安全保卫工作。
【行为准则】
1、认真遵守医院文明用语规范和医疗服务中对职工的基本要求,仪表整齐(胸卡、衣、帽、鞋子等),行为端庄,树立白衣天使的良好形象,自觉提高和维护医院的声誉。不准穿白大衣进入食堂和上街,不准化妆(淡妆除外)、手上戴首饰和穿拖鞋上班;工作场所禁止吃早中晚餐,工作期间禁止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑游戏、上网娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志(有患者时不能看任何书刊杂志),导医工作期间禁止看任何书刊杂志;坐班制护理人员夜间值班不准睡觉;医院冰箱不准存放个人物品、食品等;各种车辆严格按规定停放,禁止乱停乱放;工作日就餐和值班人员禁止饮酒;工作期间禁止打私人电话和利用内部电话聊天;工作期间会客不得超过5分钟。
2、严格执行打卡考勤、请假制度,工作人员上、下班自觉打卡,严禁代打考勤卡。上班不得迟到、下班不得早退,工作期间不准串岗、严禁脱岗。值班者必须按时做好交接班。
3、讲文明、讲道德、加强集体主义观念,培养团队精神,加强医患、医护、各科室之间的沟通、协调,工作上做到分工不分家,团结协作,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。
4、注意公共卫生,保持所在岗位及公共场所整齐、清洁、卫生,各部门、各科室做到自己科室人员责任承包。
第六章 人事管理制度
【入职手续办理】
1、员工入职手续办理部门为院办公室;
2、一般员工入职手续办理时,需要提交以下资料:个人身份证复印件、学历证明复印件、职业资格证复印件、一寸免冠证件彩照3张;
3、医疗、护理、医技、技术人员入职手续办理时,除提交一般员工所需资料外,另需提供以下资料作为医院存档,由医院代为办理注册手续:相关资格证、执业证正副本;
4、员工需保证应聘登记表中所登记内容的真实性,如出现隐瞒、虚假填报情况,视为严重欺骗医院,医院保留追究责任的权利;
5、如医院需要新员工提交离职证明、社保停交证明,员工需主动配合医院工作。
【工作时间】
医院按照劳动法规定,采取综合计算工时制,每周工作六天,休息一天。
常规班次:
上午:8:00 -- 12:00
下午:13:30 -- 17:30
非常规班次:
由医院在不违反国家规定的'情况下,根据工作需要和季节需要决定。
【考勤管理】
1、医院员工以指纹方式进行考勤,每日上下班均应打卡。
2、员工打卡以后即视为上班,不得再因任何个人原因私自离岗;如查岗发现打卡后人不在岗者视为脱岗,罚款50元/次。
3、员工忘记打卡时,必须将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明,再交办公室存档,否则按事假半天处理。一个月内忘记打卡累计不超过三次。超过三次则罚款10元/次。
4、若因手术、抢救病人或外出公务等特殊原因无法按时打卡时,必须将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明,否则按事假半天处理。
5、员工如有迟到、早退或旷工等情况,依下列规定办理:
(1)迟到、早退
A、员工须按时上下班,工作时间开始后15分钟以内到岗者为迟到,15分钟后到岗者按事假半天处理。月内迟到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月内累计迟到三次以上者,按事假一天计,给予警告处分并通报全院。早退处罚办法与迟到一致。
B、医院各种会议、培训通知应到人员必须按时参加(手机调为振动或关机),不得无故缺席,否则视为旷工;请假者应先填写《请假审批表》,负责人批准签字后交办公室存档;迟到、早退一次扣款10元,一个月内累计三次者,按事假一天计,给予警告处分并通报全院。
(2)旷工
1)未请假、假满未续假或请假未批准而擅自不到岗或不到会者视为旷工;
2)员工旷工不发当日薪资及津贴,并每次处以罚款100元;
3)无故连续旷工二日或全年累计旷工四日,按照严重违反公司制度处理,医院将根据劳动法规定予以解聘处理。
6、考勤卡异常审批权限
(1)导医、护士考勤卡由本部护士长签字后,交护理部主任签批,护士长考勤直接由护理部主任签批;
(2)各医疗、医技及药剂科室由科主任签字后,交医务科长签批,科主任考勤直接由医务科长签批;
(3)行政、后勤、财务、发展等部员工考勤卡由各部第一负责人签批;
(4)各部负责人及医务科长、护理部主任考勤由院长或总经理签批。
(5)考勤卡签批时,应先自行注明未打卡原因,否则无效。
7、院办公室负责每月出勤统计工作。
【请假管理】
1、法定假日
共计11天,元旦1天、五一劳动节1天、十一国庆节3天、农历中秋节1天,农历清明节1天,农历端午节1天、农历春节3天。因工作需要无法在节日期间休假的,由各科室在医院统筹下安排补休。
2、请假流程
(1)员工请假应先填写《请假审批表》,按流程由直接主管、科室负责人、院办公室、院长、总经理批准签字后交院办公室存档;
(2)员工请假一天以内(含一天)由直接主管审批,部门科室负责人核准;
(3)员工请假一至三天(含三天)由直接主管审批,部门科室负责人审核,办公室主任核准;
(4)员工请假三至七天(含七天)由直接主管、部门科室负责人审批,办公室主任审核,院长核准;
(5)员工请假七天以上者由直接主管、部门科室负责人办公室主任审批,院长审核,总经理核准;
(6)各部门科室主任请假三天以内(含三天)由院长核准;
(7)各部门科室主任请假三天以上(含三天)由院长审批,总经理核准;
(8)医院员工请假遵循“书面请假”,“先请假后休假”原则;
(9)员工请假期间内如遇有公休日或休假日不予扣除计算;
(10)员工请假未办理书面手续者,记为旷工;
(11)《请假审批表》统一交院办公室备案。
3、病假
员工因病请假需提供正规医院开具的盖章病假条,病假条作为《请假审批表》附件一同交办公室存档。如员工病情严重不能于当日办理请假手续,应使用电话向部门负责人请假,并在病假期满后立即补办手续,病假以半日起计;
病假期间发放基本工资,一月内累计病假不得超过两天,两天以上部分按事假计;
员工因公负伤医疗期按照国家有关规定处理。
4、事假
事假以0.5天起计,不满0.5天按0.5天计算,事假期间员工不享受任何薪资及津贴。
事假一次不得超过五天,全年累计事假不得超过三十天,否则医院有权无条件解聘。特殊情况需总经理批准。
5、婚假
(1)凡医院已转正员工符合国家法定婚龄,属于初婚者,领取结婚证后,即可申请婚假。
(2)基础婚假为5天,晚婚员工婚假为7天;
(3)员工婚假必须于结婚证领取一年内休完,超过一年不予核批婚假;
(4)员工休婚假必须提前一星期向公司提交请假报告,并附结婚证复印件。
(5)员工婚假包含路途与法定节假日;
(6)员工婚假期间发放基本工资。
6、丧假
(1)直系亲属去世,丧假三天(直系亲属指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);
(2)旁系亲属去世,丧假一天(旁系亲属指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);
(3)丧假期间发放基本工资。
7、产假
(1)已转正且在医院连续工作12个月以上的员工可享受产假,产假期间按国家规定,发放生育津贴;
(2)产假为90天,其中产前休假15天,产后75天,难产的提供医院证明可增加产假15天,多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天。
8、年休假
(1)已转正且在医院连续工作满一年以上的员工,每年可享受年休假一次;
(2)累计工作已满1年不满10年的,年休假为5天;已满10年不满20年的,年休假为10天;已满20年的,年休假为15天;
(3)假期不跨年度累计,假期间发放基本工资;
(4)外地员工报销一次年假探亲往返路费(详见财务制度)。
9、加班
如因工作需要必须加班的人员,需填写《员工加班审批表》,经部门主管报领导核准后,到院办公室进行报备;
加班按小时计算,每8小时记为一天;
加班处理遵循“先调休后补钱”的原则,在该员工一个月内无法使用调休后,可支付加班工资,其加班费补贴标准为:本人基本工资÷(30天×8小时)×加班小时数
【薪酬管理】
1、员工的薪酬由基本工资构成;
2、医院采用月薪制,薪酬计算时间为每月1日至月底最后1日;
3、薪酬发放日期为每月15日前;
4、薪酬发放形式为银行卡或现金形式;
5、公司薪酬遵循“薪随岗变”的原则,员工需遵从医院对其岗位的合理调整。
【福利管理】
1、员工入职后,享受伙食费:按每人每天8元(含煤气费)由医院食堂统一安排。
2、住房标准:外市人员由医院统一安排,一般员工住集体宿舍,医技人员中级职称者二人一间房,高级职称及以上者一人一间房。个人生活用品、水电费、煤气费等医院给予每人每月补贴15元,超过部分如由医院垫付的,财务部门从个人工资中扣回。
3、员工生日,按医院安排发放30-50元礼品,由院办公室依据员工身份证登记生日按月交财务办理。
4、员工在职期间,因病需要检查治疗自负50%检查治疗费;但须办理审批手续,由医务部门负责。
【离职手续办理】
1、试用期员工离职需提前3天向医院提交书面辞职报告;
2、正式员工离职需提前一个月向医院提交书面辞职报告;
3、辞职报告由院办主任、院长审核签字方为医院同意离职;
4、员工在辞职手续办理期间不得消极怠工、故意损害医院形象,如出现此情况,该员工作严重违反医院规章处理;
5、员工书面辞职获得批准后,持批准后的书面辞职报告到院办公室领取《员工离职审批表》,按照《员工离职审批表》规定内容,进行工作交接、物品交接、个人工作证牌上缴、医院所发生活物资上缴等;
6、员工不办理离职手续便行离职者,按照旷工处理;
7、员工离职手续完成后,当月应发工资将于正常发薪日进行发放;
第七章 行政后勤管理制度
【值班管理】
(一)院总值班制度:
1、院总值班由院领导和有关职能科室的同志参加,负责处理非办公时间的医院行政医疗业务和临时事宜,及时传达和处理上级的紧急指示和通知,承办非办公时间急需办理的事宜,遇有重大问题应及时向院主要领导请示报告。
2、总值班人员应加强工作责任心,按时接班,详细做好交接班工作。
3、值班期间应巡视检查全院各科室、各部门的值班人员在岗和工作情况、病区陪住情况,发现问题及时解决。
4、总值班人员在值班期间遇到突发或特殊情况,应及时报告上级领导并及时组织协调有关人员,集中力量快速解决,必要时可调动医院的机动车辆。
5、带领保安等有关人员一起做好全院安全检查工作。
6、值班结束,须认真填写总值班记录。
7、院总值班由院办公室安排,并经常检查执行情况和总值班记录,及时将有关情况向医务部或院长请示报告。
(二)各科室值班制度
1、为保证医院正常工作秩序和医疗安全,各科室在非办公时间及节假日安排科室人员值班,工作人员必须服从安排,并认真执行值班制度。
2、各科值班人员应加强工作责任心,按时接班,详细做好交接班工作。临床科室必须作重点病人及床头交班。
3、各科值班人员应按本科室工作要求,做好值班期间的一切工作。临床科室值班结束,须认真填写值班记录,并参加科晨会,做好交班和查房等工作后方可下班。
4、各科值班人员在非办公期间遇突发事件或无法处理的事件,应及时报告院总值班,请示处理意见,并根据院总值班安排,积极做好工作。临床科室值班医师遇有疑难问题时,应请经治医师或上级医师处理。
5、各科室值班由各科主任(负责人)安排,每月交一份值班表给医务部备查。医务部根据工作需要可以临时调整各科值班。
(三)值班原则上为24小时制,在值班期间,不得以任何理由离开医院进餐、办私事。因工作需要而外出,必须落实好替班人员后方可离开,各科值班人员换班必须经本科主任(负责人)同意,院总值班换班必须经院办公室同意。
(四)未经科主任(负责人)或医务部同意而私自调班,值班期间脱岗、失职,按医院奖惩条例处罚。
(五)接班者未准时接班,值班者不得下班离岗,违者均按医院奖惩条例处罚。
(六)值班者可以提前半小时进餐(按作息时间),在非办公时间准时接班,以保证工作需要和医疗安全,若延长吃饭时间,按脱岗处理。其他人员一律须下班考勤后方可用餐,违者按早退处理。
【宿舍管理】
1、住宿人员必须服从医院后勤部主任(主管)的宿舍安排,不得私自搬房、调房、更换门锁。
2、后勤部主任(主管)必须按规定、按规格和院长要求做好新来人员的接待安排,保证床铺用具等干净、整齐、不霉变。职工辞职调离时必须按物品保管单由后勤部主任(主管)负责收回。辞职调离的职工必须凭后勤部主任(主管)签字的保管单才能结算工资。损坏、丢失按价赔偿。
3、保持宿舍环境卫生,节约水、电、煤等;宿舍电话要求长话短说,以免影响工作联系,午休及23:00后告诉亲友不要来电。未经后勤部主任(主管)批准,严禁在宿舍私接和私用电器。
4、舍内安静,不得大声喧哗,不得放大音响,以免影响他人休息。中午提倡午睡,晚23:00前熄灯。
5、严禁在宿舍内赌博、酗酒、打架、聚众闹事。
6、因事不能回来就寝者,要事先通知后勤部主任(主管)。私自不归宿者,产生的后果一切责任自负。
7、不准擅自领人(非本公司、本医院职工)到宿舍逗留;除直系亲属外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者,予以经济处罚和纪律处分,并自负法律责任。
8、提倡团结友爱、互相帮助,看电视等要有集体观念,相互关照。
9、认真做好宿舍的安全工作,防火、防盗,离开宿舍必须锁门,个人贵重物品和钱物请自行保管好,以免造成个人不必要的损失。
【食堂管理】
1、食堂管理员和工作人员要严格遵守各项规章制度,认真执行《食品卫生法》,从业人员必须经体检合格后才能上岗。
2、认真做好食堂安全工作(防火、防盗、防毒)和卫生工作(环境卫生、个人卫生、食品卫生),防止食物中毒等意外事件的发生。
3、厨房、餐厅等要每天清洗,一周大扫除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程,每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人员不准留长发、留长指甲,便后和配餐前要洗手,保证个人卫生工作落到实处。
4、采购食品必须保证新鲜,价格合理,严禁购入变质过期食品;财务每天对采购员购入物品按单价、数量、发票(收据)等进行验收,核对无误方能入账。
5、员工在医院食堂就餐,应自觉保持食堂卫生,餐后放好餐具,将剩余饭菜倒入指定污物桶内,注意节约。员工如有亲友到医院就餐,必须向后勤部主任(主管)购买餐券,否则食堂不提供就餐。
6、新入职或来院办公人员就餐时,由院办公室通知食堂办理就餐手续。
7、爱护食堂公共设施,如桌、椅等;严禁医务人员穿工作服就餐。
8、每天的就餐时间:中午:11:30-13:00 下午:17:00-18:30 各位员工遵守用餐时间,在规定的时间内就餐,不允许搞个人特殊。
9、医务人员因处理病人,不能及时就餐时,由医务人员或当天总值班人员通知食堂留饭菜。
10、就餐时间外,全院职工不得让厨师私开小灶。因生病等特殊情况须经办公室批准,并通知食堂。
11、非厨房工作人员不得擅自进入厨房;非登记就餐人员不得在食堂就餐。
12、元宵、端午、中秋等传统节日,安排节日特色食品。
第八章 奖惩制度
【总则】
为促进和保持医院员工工作积极性和自觉性,提高员工素质,贯彻企业精神和经营宗旨,使医院管理逐步规范化,特制定本条例。
奖惩原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励先进,鞭策落后。
【奖励】
奖励是成绩的体现,进取的动力,医院奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业,设置如下激励项目。
1、优秀团队奖:每年年终对各部门的管理、服务、纪律、业务水平,部门内及与其他部门间的沟通协作等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
2、优秀管理者奖:根据医院对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核成果,年终评分优秀管理者予以奖励。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
3、优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,当年出勤情况较好,无纠纷、无事故、无投诉,奉献突出者,由部门负责人推荐到办公室,经院办公会研究决定,总经理审批后授予优秀员工奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
4、特殊奉献奖:为保卫医院财产、人生安全,忠于职守者;开发新项目有详细实施方案,且实施后获得显著效益者;为医院解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
【惩罚】
惩罚是对出错员工的教育,医院奉行有错必究的原则,实行惩罚积分与罚款并行的方式,即:每扣1分同时罚款的办法,积分以半年为一个期限,半年期限尚未达到20分者,可以撤销其积分底数,半年中积分满20分或超过20分者,均以自动离职论处。
1、对下列违纪行为一次扣1一4分及10元罚款:
(1)上班时间仪容仪表不整(如工作服不整洁,穿拖鞋、背心等),装扮影响医院形象者;
(2)随地吐痰,乱扔烟头、纸屑或其他杂物者,在无烟区吸烟者;
(3)上班迟到、早退者,上班时间串岗、扎堆聊天、做与工作无关的事者(包括看与工作无关书籍);
(4)工作时间内长时间(3分钟以上)接打私人电话者;
(5)接听工作电话不规范或传达文件不到位者;
(6)部门私自批假隐瞒不报者;
(7)开会迟到或会议精神未传达者。
2、对违反下列行为之一者一次扣5一9分及20元罚款。
(1)未经领导批准,擅离岗位者;
(2)工作时间干私事、睡觉、玩游戏者;
(3)利用医院设备从事与工作无关的事项者;
(4)发现有损医院利益的言行,不上报或不及时制止者;
(5)不服从主管领导的合理指令或工作安排者;医院安排工作任务不按时按量完成者;
(6)对患者态度冷漠,或因服务态度问题导致患者投诉者;
(7)无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结等;
(8)无故缺席会议者。
3、对下列行为一次扣10一19分及50元罚款:
(1)对各级反馈情况,经查实拒不签字承认者;
(2)在医院进行任何形式的赌博活动(业余组织娱乐性的集体活动除外);
(3)上班时间酗酒者;
(4)私自接受、索取回扣或红包;
(5)工作态度恶劣,造成患者流失或医院经济及社会效益损失者;
(6)因过失泄漏医院机密者;
(7)违反规定私自动用医院设备、仪器、药品及车辆者;
(8)发生医疗差错隐瞒不报者;
4、对下列行为一次扣罚20分,予以除名并视具体情况给予相应的罚款处理:
(1)在工作场所打架斗殴,造成严重伤亡者;
(2)对患者投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或造成严重后果者;
(3)蓄意破坏医院财物者;
(4)触犯国家法律法规,被拘留、劳教、判刑者;
(5)故意泄漏医院机密者;
(6)严惩失职给医院造成重大经济损失者;
(7)有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者;
(8)散布对医院不利言论,或从事损害形象、利益之行为者;
(9)发生医疗事故,隐瞒不报致后果加重者;
(10)受罚员工可根据其表现,经研究给予留职察看处分。
5、员工有下列情况,应赔偿医院损失:
(1)员工损坏医院物品,视情节轻重赔偿损失,故意损坏的应加倍赔偿;
(2)员工丢失医院财物,按照一定比例给予赔偿;
(3)其它造成医院损失者,视情节予以赔偿或按医院有关规定执行;
(4)发生医疗纠纷的相关责任人,视情节予以赔偿,详见《长沙XX妇产医院医疗赔偿试行制度》。
6、惩罚的实施:
(1)员工可直接向总经理或院办公室报告违纪行为;
(2)部门负责人对上述过失行为监督管理,对违纪情况做出处理决定,经院办公室核查后予以处罚。
(3)总经理及院办公室若发现违纪行为可以直接进行处罚,同时对受处罚员工的部门负责人按管理不力论处,出现1例受罚员工,部门主管扣除1分罚分,凡部门负责人对违纪员工包庇、开脱的,处以受罚员工两倍的罚分。
7、违纪罚款的缴纳:
对于员工违纪的处罚,由院办公室核实统计后,在每月工资中扣除。
8、员工申诉:
认为处罚不当或有过失的员工,可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向院长提起申诉,在院长接受申诉期间,员工可暂缓履行处罚。
第九章 安全规程
1、坚守工作岗位,认真履行岗位责任,严格执行各项规章制度和操作常规,加强急危重病人的讨论会诊,积极防范医疗纠纷和事故的发生,减少医疗缺陷。
2、易燃易爆和有腐蚀性药品应定点存放、专人管理,以免发生意外。
3、电器用品和特殊设备,遵守操作规程,须注意防湿、绝缘;发现故障及时报修,切不可自行拆修,以免损坏电器设备或受伤害,使用后应作好清理工作,断开电源,以便下次使用。
4、注意防火防盗,提高警惕,发现可疑或事故苗头,必须立即果断处理,并及时报告有关部门,切实清除隐患,熟记火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及灭火器具的使用方法,一旦发生火灾,要服从指挥,不得盲目行动。
5、不要轻信他人的诱惑,同患者保持正常关系,在岗位上受到人身侵犯时,应该设法呼救,报告或报警。
6、不要随意外出留宿,不要轻易跟随他人到您不熟悉的地方去,在您认为有必要到患者家里提供医疗服务时,请向您的上级或办公室提供您的去向及时间、联系方式,我们希望每个员工及其家庭安全、幸福。
7、紧急情况下要鼎立相助,发扬见义勇为的精神,全力保护人民的生命和财产的安全,保证医院一切工作正常运行。
为了响应总医院创建品牌医院、打造医疗航母的号召,为强化医院民主管理、民主监督,推动医院的民主政治建设,促进两个文明建设协调健康发展,进一步深化医院改革,贯彻实践“xxxx”,结合实际,制定我院务公开制度。
一、重要意义
推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极
性、推动医院改革和发展的一项重要措施,是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径,是党风廉政建设的要求。
二、院务公开的基本内容和范围
1、医院重大决策和改革方案,包括发展规划、计划、经济目标等。
2、医院经营情况,包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。
3、涉及职工切身利益重大事项,包括分配制度改革方案、福利待遇以及职工医疗费使用情况等。
4、职工关心的其它有关问题包括领导干部廉洁自律(包括工资收入、奖金等)及民主评议干部情况,部选拔任用及考核情况,药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况,劳动用工情况,业务招待费使用情况。
5、其他需要公开的。
三、院务公开的基本形式
1、职工代表大会或职工大会。
2、召开会议,主要通过院务会、院周会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项。
3、设立院务公开栏,张贴有关资料。
4、设立举报箱、意见箱、举报电话。
四、院务公开的监督
建立由工会、职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。监督小组的职责是依据有关政策和法律,监督院务公开的内容是否真实、全面、及时,程序是否合法,职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核,并通报检查考核情况。医院院务公开各有关责任人对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复或说明,对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改,并接受职工监督。医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。
1、在院长领导下具体组织实施全院的医疗工作,制定全年医疗、培训、继续教育等专项工作,具体组织实施,做好业务工作总结。
2、制定和健全医疗方面的规章制度和医疗操作常规,督促检查各科室对规章制度、医疗操作常规和各级各类业务人员职责的贯彻落实。
3、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作,协调各业务科室之间的工作联系,组织重大手术和危重病人的会诊抢救,不断提高医疗工作质量。
4、制定防范医疗差错事故的措施,正确处理医疗纠纷及医疗缺陷,发生医疗事故争议时,负责在患者或其代理人在场的情况下,封存病历和有关实物,对医疗事故及时调查,按规定及时报告。
5、组织、检查全院卫技人员的业务训练和三基考核,加强外出学习和进修的管理。
6、协助并指导卫技人员进行科研的选题、立项,具体办理科研课题的申报、评审等工作,支持新技术、新项目的开展。
7、负责管理进修和实习医师的带教工作,并进行督促、检查和指导。
8、负责临时性院外医疗任务的安排,邀请院外会诊,接待医疗业务方面的来访、检查等。
9、负责受理复印或者复制病历资料的管理。
一、首诊负责制度
1、凡挂号病人,第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室,首诊医师对患者的检查、诊断、治疗、抢救、转院、转科、传染病报告等工作负责。
2、首诊医师必须详细询问病史、体格检查,进行必要的辅助检查和初步处理,并认真记录病历。对诊断明确的患者应积极治疗或提出处理意见;对诊断尚未明确的患者在对症治疗的同时,及时请上级医师或有关科室医师会诊。
3、首诊医师下班时,将患者移交接班医师,把患者的病情及需注意的事项交待清楚,并认真做好交接班记录。
4、对急、危、重患者,首诊医师应采取积极措施负责实施抢救。如为非所属专业疾病或多科疾病,应及时报告上级医师和科主任组织会诊与处理,必要时报告医务部组织相关科室会诊,收治或转入相应科室进行抢救与处理。危重症患者如需检查、住院或转院者,首诊医师应陪同或安排医务人员陪同护送;如因本医院条件所限,确需转院者,首诊医师应与所转医院联系安排好后,由科主任提出申请报医务部同意,并请示业务副院长批准同意后方可转院。
5、首诊医师在处理患者,特别是急、危、重患者时,有组织相关人员会诊、决定患者收住科室等医疗行为的决定权,任何科室、任何个人不得以任何理由推诿或拒绝。
6、医务部负责首诊负责制的督察工作,发现问题及时处理和通报。
二、三级医师查房制度
1、建立我院三级医师治疗体系,实行主任医师(或副主任医师)、主治医师和住院医师三级医师查房制度。
2、主任医师(副主任医师)或主治医师查房,应有住院医师和相关人员参加。主任医师(副主任医师)查房每周2次;主治医师查房每日1次。住院医师对所管患者实行24小时负责制,实行早晚查房,休息时间晚查房一般由晚班医师完成。
3、对急危重患者,住院医师应随时观察病情变化并及时处理,必要时可请主治医师、主任医师(副主任医师)来院查房并指导诊治。
4、对新入院患者,住院医师应在入院8小时内查看患者,主治医师应在48小时内查看患者并提出处理意见,主任医师(副主任医师)应在72小时内查看患者并对患者的诊断、治疗、处理提出指导意见。
5、查房前要做好充分的准备工作,如病历、X光片、各项有关检查报告及所需要的检查器材等。查房时,住院医师要报告病历摘要、目前病情、检查化验结果及提出需要解决的问题。上级医师可根据情况做必要的检查,提出诊治意见,并做出明确的指示。
6、节假日有危急重症病人时必须有副主任医师查房。
7、查房内容:
①住院医师查房,要求重点巡视急危重、疑难、待诊断、新入院、手术后的患者,同时巡视一般患者;检查化验报告单,分析检查结果,提出进一步检查或治疗意见;核查当天医嘱执行情况;给予必要的临时医嘱、次晨特殊检查的医嘱;询问、检查患者饮食情况;主动征求患者对医疗、饮食等方面的意见。
②主治医师查房,要求对所管患者进行系统查房。尤其对新入院、急危重、诊断未明及治疗效果不佳的患者进行重点检查与讨论;听取住院医师和护士的意见;倾听患者的陈述;检查病历;了解患者病情变化并征求对医疗、护理、饮食等的意见;核查医嘱执行情况及治疗效果。
③主任医师(副主任医师)查房,要解决疑难病例的问题;审查对新入院、急危重患者的诊断、诊疗计划;决定重大手术及特殊检查治疗;抽查医嘱、病历、医疗、护理质量;听取医师、护士对诊疗护理的意见;进行必要的教学工作;决定患者出院、转院等。
三、疑难病例讨论制度
1、凡危重病人三天内诊断不明确者、疑难特殊病例入院七天内经科室主任(副主任)医师查房后仍未明确诊断、或治疗效果不佳、病情严重或有特殊病情者等均应组织讨论。
2、科内讨论由科主任或主任医师(副主任医师)主持,召集有关人员参加,认真进行讨论,尽早明确诊断,提出治疗方案。
3、院内讨论时由主管病人的科主任主持,医务部派人参加并负责通知相关科室主治医师及以上医师参加,主管医师须事先做好准备,将有关材料整理完善,写出病例摘要,做好发言准备,并提交纸质病例病情摘要给参加讨论的相关科室医师。
4、主管医师应作好书面记录,并将讨论结果记录于疑难病例讨论记录本。记录内容包括:讨论日期、主持人及参加人员的专业技术职务、病情报告及讨论目的、参加人员发言、讨论意见等,将确定性或结论性意见记录于病程记录中。
5、对本科的疑难病例、危重病例、手术病例、出现严重并发症病例或具有科研教学价值的病例等进行全科讨论。讨论由科主任负责组织和召集。讨论时由主管医师报告病历、诊治情况以及要求讨论的目的,同时准确完整地做好讨论记录。通过广泛讨论,明确诊断治疗意见和特别注意事项等。提高科室人员的业务水平。
医院患者随访系统
是充分利用现代计算机、通讯、互联网技术,在医院与患者之间搭起沟通的桥梁。
医院通过此平台也可以为患者提供整体的,分门别类的, 或个性化的服务;
而患者也可以通过这些沟通手段轻松实现医疗服务预约、各种医疗信息的查询等服务,也可在系统上开展诸如随访呵护、健康教育、咨询预约、 科研跟踪、纠察医风等工作。
回访的方式:
1:病人服务中心服务回访和满意度问卷调查。
2:临床科室出院及科研随访。
3:临床科室与社会工作科联动二级回访。
开展随访工作的意义;
1、是开展卫生部“三好一满意”活动要求的有效补充手段。
2、通过医院工作人员的电话随访,使服务由院内延伸到院外便于及时进行康复指导,从而减轻患者负担提升医院形象和服务质量。
3、电话随访,搭建医患沟通平台,让患者感受关怀,促进医务人员服务能力的提高,加强以患者为中心的服务理念,增强医院竞争力。
4、医生电话随访,对医疗质量跟踪,提高医生的服务技能。为科研提供数据支持。
5、建立和谐的医患关系,降低医疗风险。
6、改变以往人工随访的弊端,提升随访工作效率与质量。
医院随访系统的特点:
1、延伸服务,提高患者满意度、提升医院竞争力并增加收入
2、推动医院实现“以患者为中心”模式的转变,提高患者满意度,减少患者流失率.
3、及时了解患者最新需求,为医院提升服务水平提供更真实的参考依据
4、患者就诊信息一目了然,随访关怀针对性更强
5、自备知识库,为患者提供更专业的知识解答
6、无需手动拨号,提高随访效率和质量
7、随访过程可录音,提高随访质量. 电话直拨及接听,方便工作人员的使用.
8、可跟踪、可追溯
9、可量化、可管理
10、可与满意度评价系统相融合,形成院内、院外综合、客观满意度评价体系
————————————————
为了增加各项规章制度在实际工作中的可操作性,针对建院以来的各项规章制度比较凌乱的情况,进行了系统的汇总,部分内容根据医院具体情况,做了相应的调整和补充,以便加强医院法制化、规范化、制度化管理。
一、工作制度
上班后各科室人员应迅速就位,各司其职,不准聚集聊天或打电话聊天,不准披头散发、化浓妆、涂指甲、穿拖鞋(b超室人员除外)、不准擅自离岗、脱岗、串岗、大声喧哗、谈笑风生、看与医疗或本职工作无关的书刊、看电视、听收音机、打游戏机、打瞌睡、做私事,不得在工作时间会客,更不准在诊室、导诊台、仓库、药房、药库、收费处会客。
二、考勤制度
1、所有员工上下班实行打卡考勤制度,不得替代打卡,违者当事人双方各罚款50元。因工作原因漏打,需领导签字为证。无故漏打一次罚款10元。
2、病事假两天以内(包括两天)扣发假内工资,3—7天扣发假内工资及奖金。旷工一天扣发当月工资的30%,旷工两天扣发当月工资的50%,两天以上者给与辞退。
3、迟到、早退10分钟以内每次罚款5元,10分钟以上每次罚款10元,超过半小时按旷工半天计算。
4、因工作需要加班者,在不影响科室正常工作的安排下可以补休,到月底未补休完的按每小时3元的加班费计算。
注:凡加班者必须由当日后勤值班人员签字认可,否则无效。
三、诊疗制度及制度服务标准
(一)、诊疗制度
1、要树立法治观念,加强法律意识。
2、严格按照医疗技术规范进行操作,严格遵守消毒隔离制度、院内感染制度及无菌操作原则。
3、工作中发现问题及时向上级汇报,逐级上报,及时解决。
4、各科室负责人要以身作则,带头执行医院的各项规章制度。
5、建立健全医疗文书管理制度。病历、处方书写要规范,完成各种操作后当事人必须签字。及时向有关科室、医生、领导反应患者的意见。
6、加强医疗安全意识及医护法律法规的学习。
(二)、制度服务标准
1、全程导诊制:为患者进行正确引导,协助患者进行挂号、交费、检查、取药等,指导患者办理各种诊疗手续,提高就诊效率,降低患者的时间和精神成本。
2、首问负责制:患者向医院任意工作人员咨询时,都要耐心解答。自己不能回答的要替患者询问,直至患者得到满意答复。
3、诊疗保密制:医护人员要严格保守患者的诊疗秘密,实行一医一患一室的就诊模式。尊重患者的隐私。
4、知情选择制:患者享有充分的知情权、选择权,医务人员要向患者进行详细的解释,征得同意后方可进行特殊操作。
5、诊后随访制:定期对患者进行回访,了解康复情况,对其进行康复指导。提高治愈率及康复速度。
四、请销假制度
员工有病有事需休班者,必须严格执行请销假制度。请病、事假半天,由本人填写假条,经科室负责人签字批准后,方可离开。请病、事假一天以上,须经科室负责人及院长签字批准后,方可离开。所有请假条必须统一交办公室备案。不得打电话、带口信请假。(特殊情况除外)
五、会议制度
1、院例会
每周一次,定于每周六下午,各科室负责人参加。总结上周工作,同时布置下周工作。
2、全院职工会
每月一次,定于每月第一周的周一下午,全院职工参加。总结上月工作,同时布置下月工作。
六、提成制度
所有医务人员试用期满后,按各科室的收入情况进行提成。
七、科室负责人奖惩制度
所有科室负责人每季度进行考核、考核不合格者,随时调整,考评成绩突出者,年终给予一定的奖励。
八、休假制度
1、日常休假
所有医务人员每人每月在出勤满24天的前提下,可以正常休假两天。14天至23天者,可享受休假一天;14天以下者,不享受休假天。
2、法定节假日休假
按照国家所规定的节日休假11天。具体休法:(清明节1天、五一节1天、端午节1天、中秋节1天、十月一3天、元旦1天、春节3天)。春节留守值班人员每人发放人民币200元,节后补休3天。每人每个假日均应在本月内轮流休完,不得攒在一起休。没法轮休的人员,按本人日工资金额乘天数补给工资。其它法定假日,如医院工作需要加班者,每天发放加班费50元。
3、其它休假
婚假3天、丧假2天(直系亲属)
九、宿舍管理制度
医院的宿舍是医院为在本院上班,而家又不在本市居住的员工提供的住宿场所。所有宿舍均分布在各个居民楼上,因此我们每个宿舍住宿人员都要保持本宿舍的肃静,以免影响周围邻居的正常生活和休息。尤其住集体宿舍的人员,还应注意不要影响同一个宿舍人员的学习和休息,更不允许任何人以任何理由将其他人带入宿舍或留宿(尤其异性)。如有违规者,前者处以50—100元的罚款,后者直接解聘。以保证宿舍内每个住宿人员的切身权益不受侵害。确保每个人员的人身安全和财务安全。
所有住宿人员,晚上就寝时间为:22:00,如有事外出须两人以上同行,以保证人身安全,因特殊情况需单人活动时,必须告知同宿舍负责人或同宿舍人员,说明去向、所需时间和联系方式,以便随时取得联系,但必须在晚上22:00前
返回宿舍。如不按时返回,出现任何意外院方不承担任何责任。
所有由院方解决住宿的人员,必须接受医院管理,爱护宿舍所有的配套设施,如因使用不当或人为损坏的设施,应由当事人赔偿。
要节约用水,随时关好自来水开关,以免长流水,要节约用电。安全用电。在上班前要关闭宿舍所有用电设施,以免发生火灾。宿舍卫生,应由住宿者自己清扫,两人以上的宿舍要自行选出宿舍负责人,由负责人安排宿舍人员轮流值日,搞好宿舍卫生。
未经批准私自设置和使用电炉、取暖器、电热杯和电饭锅等电器,一律没收,并一次扣罚当事人100元。
十、聘用、解聘、辞职制度
员工试用期满,经考核合格的.,予以聘用,不合格者,予以辞退。如需辞职,必须提前一个月申请,经批准后方可离开。否则一切责任自负。
十一、收费优惠制度
本院职工及后勤人员家属在本院治疗时,可享受一定的优惠待遇,治疗费优惠50%,药费优惠10%,中草药优惠20%。
凡属本院职工亲属来我院就诊,手术费、治疗费优惠20%,药费优惠10%,中草药优惠20%。但必须由蔡院长签字后方能生效,其他人员签字一律无效。
十二、差旅费报销制度
本院外地的员工每年只能报销一次往返直达目的地的火车硬卧票等。
十三、奖惩制度
医院制定奖惩制度的目的:
为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工的积极性、提高工作效益和经济效益,特制定本制度。(1)、奖励部分
1、对工作中成绩突出,积极开展新业务,在临床实践中受到病人表扬的(收到锦旗或表扬信)给与奖励50~200元。
2、抢救病人积极主动,获得成功的主要成员奖励100~200元。
3、避免医疗事故或严重差错发生的主要成员(上报事情经过),情况属实的奖励50~200元。
4、凡介绍病人来我院治疗,经查实情况属实者,给与奖励50~200元。
5、凡在医院改革创新中提出书面合理建议并采纳实施,确有成效者,奖励100~200元。
6、及时发现和制止事故苗子和严重差错可给予50-100元奖励。
7、合理化建议经采纳并取得良好效益者或对医院建设有突出贡献,年终给予一定金额的红包奖励。
(2)、处罚部分
1、旷工一天扣发当月奖金,当月旷工累计两天及两天以上者扣除当月奖金外,还要扣发当月工资的30%。
2、凡以医谋私,私自给亲戚和朋友做任何治疗,未经办公室同意者,除照价赔款外,同时给与5~10倍罚款,并扣发当事人当月奖金
3、医务人员在医疗活动中,不得以任何形式收受患者的红包。经查实除退款外,同时给与5~10倍罚款,并扣发当事人当月奖金。
4、凡私自收取病人的现金者,除了罚收取现金外,给当事人10倍的罚款,并扣发当月的奖金。
5、工作人员不得私自卖药和划价。发现后除没收非法所得外,处于5~10倍罚款,并扣发当月奖金。
6、凡有意来医院看病就诊的病人,介绍其去他处看病或检查并拿提成者,发现一次扣发当月奖金,并在全院大会上做检查,情节严重的辞退。
7、收费人员因工作马虎,缺乏责任心,收费、划价、结算出现严重差错,视不同情节扣罚责任人50—100元。如漏收费用、误收假钞,按损失的金额全额赔偿。
8、无论什么原因与病人发生争吵,扣发当事人当月奖金。
9、不爱护医院公共财产,造成设备、物资、仪器、器械缺少或者损坏者,照价赔偿。
10、各科室、部门的设备、物资、材料不得私自外借,违者发现一次扣发当月奖金。
以下每违反一条罚款10元,在每月的奖金中扣除:
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