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听了两位教师的课，我感触很深，瘦弱颇多。
用一句古话“授人以鱼不如授人以渔”最能概括我的体会，这句话的意思也就是方法比知识更加重要，学习方法是否科学，思维方法是否合理、正确，影响着学生的学习效率的高低。所以，我们教师在上课过程中应当抓住机会，明白学生学习，将“渔”的潜力教给学生，使学生不但能够学会，并且能使学生“会学”，让学生了解掌握语文的学习方法，发展思维，构成潜力，能独立解决问题。这种“渔”的方法我觉得也适用于其他学科。
在刘朱刚上的诗歌鉴赏这以复习鉴赏课中，方法的教授体现得尤为突出。刘朱刚教师在上课的开始用复习旧知识引入新的知识，这样就到达了“温故而知新”的效果，当学生应对学案中提出的问题时，刘朱刚教师又渗透着诗歌鉴赏的方法性，渗透着方法性教学。
第二位教师是x教师的课，她的课思路很清晰，环节流畅，她讲的是《始得西山宴游记》第二课时。x教师抓住重点“始得”并贯穿全文，重点突出，层次分明。可见x教师的课扎实有效，注重激发学生的兴趣，她上课也比较自然、流畅，富有感染力，值得我去学习!
这两位教师的课将学生的主体性体现得十分突出，自我扮演着主导主角，她们运用多种教学方法引导学生用心主动地学习，让学生掌握语文基础知识和基本潜力，为学生进一步学习打好基础。
听了她们的课后，我深刻地反思自我的教学过程，感慨万千，在语文的教学过程中，自我虽然也认真投入，但跟她们比，实在还有相当大的差距，我没有到达必须的高度，很多教学环节设置没有深度，在点拨功夫上还有所欠缺，尤其是课堂评价语言，我更是单调，没能很好地激发学生的学习热情，致使语文教学成绩没能到达预想的效果。听了她们的课，我学到了很多，今后自我必须将所学到的教学方法应用到自我的教学中去，尽快地提高自我的教学潜力，不辜负领导和学生的期望。
前几天我有幸参加了xx一小的听课学习活动。听了两位教师的课，我感触很深，收获颇多。
第一节是xx教师的新授课《两位数加一位数和整十数》。传统教学只注重教师的“讲”，而轻视学生的“说”，这样导致课堂死气沉沉，教学是昏昏欲睡，而在这节课上，互动的成分比较多，学生不再是听众，而是整节课的重要参与者，教师和学生是在相互讨论和交流的基础上完成整节课的，整个课堂气氛活跃，在这种乐学的过程中，学生更容易理解课堂上的资料。第二节是麦教师的新授课《通分》，这节课教师充分调动学生学习用心性，注重发展学生的思维潜力。
在听课活动中，我看到了两位教师朝气蓬勃、充满活力的教学，还有他们善于挖掘新事物，以及他们有着先进的教学理念和教学思想，并具有丰富的教学经验和清晰的教学思路。在听课的同时，我回想到了自我在教学中存在的一些问题，从他们的教学活动中让我学到了很多。这次听课我有几点体会：
1、体现课标精神，重视营造愉快课堂。
透过观摩一系列的展示课，感受到每位教师都是在努力体现新课标的要求。新课标指出学生的数学学习活动就应是一个生动活泼的，主动的和富有个性的过程。此刻的数学课堂教学不再是单一的教师教，学生学的过程，而是学生在教师的引导下主动探究，师生合作交流的愉快的课堂活动。我们看到每位教师都体现重视营造和谐，愉快的课堂。师生在课堂中不再是原先传统教学中的传授者和理解者，施与者和容纳者;此刻课堂中的，学生才是学习的主人，教师是学习活动中的组织者，引导者与合作者。
2、体现数学与生活的联系，重视创设教学情景。
新课程标准要求孩子的学习资料是现实的，有好处的，富有挑战性的。在这些课中，教师都重视创设贴近学生生活实际的教学情景，从情景中引入要学习的资料，激发学生探究的兴趣和欲望，使学生体会到数学知识就在我们身边，理解数学与生活的联系，有利于学生主动地进行观察，实践，猜测，验证，推理与交流等数学活动。
3、体现主动性学习，重视学生的动手操作。
在教学设计中，越来越多的教师开始重视孩子的动手操作，重视孩子的手脑结合。要想真正的学好知识就是要学生们主动地参与到学习活动中来，那么动手操作就是孩子们最好的学习活动。学生们在教师的指导下，动手操作，自主探究，合作交流的学习知识。
4、体现常规教学潜力，重视双基训练的落实。
纵贯这些展示课，我们感觉教师们的常规教学潜力都十分强，十分重视学生双基训练的落实，不是原先那种华而不实的评优课，是扎扎实实的常规教学研究活动。这些课资料很扎实，课堂容量很大。
5、体现教学资源优势，重视现代信息技术的应用。
现代信息技术的发展对数学教育的价值，目标，资料以及学与教的方式产生了重大的影响，在听过的这些课中，每位教师都根据自我的教学需要使用了现代信息技术，这些现代技术的应用，突出了教学重点和难点，提高了课堂效率。
总之，这次外出听课学习，使我更深刻地体会到了学习的重要性与紧迫感。在此，我要感激教研室领导和学校领导给了我这次学习的机会。在以后的教学中，我要本着吃透教材，吃透学生，提升自身素质去努力，不断学习，博采众长，充分利用一切学习机会，学习百家而顿悟，积淀教学素养。对课堂教学不断探索，走出适合自我的教学路子。
回顾一周的听评课活动感触颇多，教师的角色正发生着前所未有的转变，但也同时使我们产生了一些新的思考。
一、课堂中有闪光点出现
纵观本周教师的讲课，各具特色，在如下几方面做得较为突出：
1、注重学法指导。最好的教育不是使学生学会知识而是使学生学会如何知识，学生不应该成为流动的图书馆。如果我们再以学生记住多少知识作为评价学生的标准，再施以填鸭式教学，我们的民族就不会有创新精神，就不会有创造力，我们的民族也必将走向没落。
2、注重三维目标的实现，强调感受和体验。学校教育的终极目标是使学生形成健全的人格，学科知识的学习是手段是方法，教育不是告诉。我们在教学中不但要重视知识和技能目标的实现，更应该重视过程和方法目标的实现，尤其应该加强情感、态度、价值观目标的实现。
3、关注每一位学生、关注学生的每一方面。今天的课堂，教师都能从关注学生的学习需求、成长需求、发展需求入手，课堂上教师注重培养学生自学能力的培养和组内交流，教师也学会了倾听，学会了让学生个性张扬、学会了如何促进学生学习能力的生成。
4、注重多媒体的使用。多数教师都能结合教学实际，充分利用多媒体。课件的使用都恰如其分，不做作、不夸张。有效的创设生动、
有趣、活泼的教学情境，加深学生对知识的理解和记忆。
5、注重教学评价。在课堂上多数教师更多的是采用正面的语言对学生进行评价，课堂教学始终是在民主、和谐的氛围中进行。教师一句肯定、鼓励的话会改变一个学生的一生。
二、课堂教学中存在的问题
本周听评课活动，无论讲课教师，还是听课教师都比较认真，如果周周都这样，把课改坚持开展下去，那么我们的教学质量将上一个大台阶。但在教师的课堂教学中仍然存在一些不尽人意的地方。如重视教学过程设计而忽视教学背景分析，对学习者原有的知识基础重视不够。部分教师仍然满足于讲自己知道的，仍须加强内容的开放性、过程的反思性。在重视教学形式和学习方式的多样化同时，更应牢牢把握教学的目的性。还有老教师应加强普通话练习，部分教师板书还不够好等。
这次听课评课活动时间安排是11月22日下午第4、5节课，数学组全体教师和黄主任参与了听课评课活动。粟利波老师精心准备，使听课评课活动收到了很好的效果。
首先，充分展示了我校数学教师在课堂教学中的水平，在课堂上展示了教师的风采。
第二，显示了我校数学教师在评课方面的功力。评课的过程是互相促进、互相提高的过程，老师们开诚布公、认真细致的评课，既显示了老师们评课的水平——因为听课也是需要准备的，也显示了学科组教师们之间互相帮助和团结共进的和谐气氛。
第三，展示了老师的反思水平。有人说过，没有反思的教学是难以提高的，我们的老师在评课之后，主动对自己的课堂教学进行反思，抓住亮点，反思错误，以不断提高自己的教学水平。
第四， 显示了我校数学教师的积极进取精神。
1.善于应用多媒体教学
粟老师在课件的制作上下了很大的功夫，课件水平较高。
2、 课堂设计精、结构巧
数学课不同于语文课，往往比较枯燥无味，但粟老师的教学设计环环相扣，结构紧凑，有张有弛，学生的兴奋点被调动起来，思维非常活跃，在轻松愉悦的气氛中掌握了相对枯燥的数学知识。充分调动了学生的潜能，成为真正的学习的主人。
3、课堂气氛活跃，教学方法灵活
课堂气氛活跃，不是指外在的形式，而是指学生思维的活跃。好的课堂总是最大限度的调动学生的思维，让学生在思维中体会学习的快乐，在探索中去发现问题并解决问题。气氛活跃还指课堂气氛的和谐，师生之间有平等的对话和交流，对学生的反应能正确引导和评价。只有以尊重学生为前提，才能达到课堂气氛的和谐。
4、课堂教学充满趣味、课堂语言亲切
成功的课不会是知识的干巴巴的罗列，总是以学生的生活为背景，因为学生的抽象思维能力尚处于发展中，理性思维往往需要感性材料作支撑。粟老师能对身边课程资源进行挖掘。关于课堂语言，比如声音清晰，语调沉稳，富有穿透力，善于用声音的抑扬顿挫吸引学生，充分调动学生的思维，是学生的思维始终处于活跃之中。
课堂教学中存在的问题
1、教学思想和教学理念问题一是课堂教学中学生的“学”突出的不到位，老师放手“放”的不到位，学生自己能解决的问题老师还在牵着鼻子走。
2、学生的小组交流只是流于形式，小组交流应是是在学生独立思考，初步有了自己的见解之后再与同学交流，达成共识。
3、学生回答问题后教师应及时给予评价，评价时应多使用鼓励性的语言。学生回答问题时，粟老师关注的不够，只是粗略的点评。
通过上了这一学期的体育课后，发现自己对体育的爱好又增加了几分。体育带给我们太多美好的心情，亦给予了我们必要的健康。上体育课，让我们充分的享受生活，放松自己，其绝妙之处，还能陶冶我们的情操，激发我们学习的热情，更好的学会生活。
体育作为人类的一种社会活动，是在人们的社会生产和生活中产生和演变的，它与社会的政治、经济、科学、文化、教育、军事等密切相关，它以人的全面发展为研究对象，通过身体锻炼增强人的体质，通过体育的社会实践促进社会发展和文明进步。在体育运动中不断产生和积淀的规范人类行为和思想的体育文化是体育工作的指导思想和灵魂，是社会主义精神文明建设的重要组成部分，对提升人的道德素质、提高社会文明起到非常重要的作用。本文拟从体育文化的角度，谈谈人的道德素质的提高和精神文明的发展。
体育交往是人们在社会生活中利用体育这一特殊活动方式所进行的相互之间的信息传递、沟通、传播，是人们社会文化活动的组成部分，它以多种形式展现人们在体育领域进行社会交往的生活活动和精神活动。体育交往以制度、规则、规程等为代表，规范交往参与者行为的人为的约定形式，对交往参与者具有限制和教养的作用，并在公正的基础上，融合了不同民族、不同个体的伦理准则和共性，因此最集中体现体育精神，对人的道德素质、行为规范的提升有强制作用和指导作用。
体育精神、体育道德、体育制度、体育规则、体育规程、体育交往对人的思想和行为直接的约束和教养，在消除偏见、实现对话、克服狭隘因素、增进友谊等方面有着政治、经济、军事不可替代的作用。奥林匹克运动产生的奥林匹克思想和精神由复兴奥林匹克运动会的主要倡导人顾拜旦提出来以后，其宗旨是："奥林匹克主义是增强体质、意志和精神并使之全面发展的一种生活哲学。奥林匹克主义谋求把体育运动与文化教育融合起来，创造一种在努力中求欢乐，发挥良好榜样的教育价值并尊重基本公德的生活方式……使体育运动处处为人的和谐发展服务，以促进建立一个维护人的尊严的和平社会。
学校是一个人接受教育的重要人生阶段，不仅要接受文化知识、政治教育，也要接受美育和体育，寓教于体，雕塑形体的同时陶冶思想和情操。体育是身体语言，是人类最原始的交流工具，内涵丰富，一举手一投足就能表达和张扬人的思想、品行、个性。体育运动中的团结协作精神、友谊合作精神、拼搏进取精神，无不给人以直接的或间接的教育，对人生产生深深的影响。因此，我们学习体育要充分发挥其教育功能、导向功能、创造功能、娱乐功能、育才功能，使我们的思想道德素质与体质同步增长，真正成为德、智、体、美全面健康发展的人才。
这一次的听课经历让我受益很多，我在这期间学到了很多的东西。我觉得作为我们师范的学生，去听老师们讲课是很重要的。因为我们在学校学习到的只是书本上的一些知识，但实际的情况跟书本上的是大不一样的，所以就需要多去听一些课程，让自己积累一些经验，从老师们讲课的过程中学到一些知识。
其实我们平时上课的过程中也能够从我们的老师身上学到一些东西，但在上课的时候我们需要做的事情就是认真的听课，所以没办法去分心的观察我们的老师是怎么讲课的。第一次讲课的时候是难免会有一些紧张的，站在讲台上和坐在讲台下的感觉是完全不一样的。也是因为我也尝试了去讲课，所以更加的知道自己不足的地方，也更加的珍惜这一次的听课的机会。我从中是真的学到了很多的东西的，这一次听课对我来说是很有价值的。
不是当老师的人是不会知道上课的45分钟课下是需要花多少时间去准备的，课下需要做很多的准备，才能够把握好上课的时间。我们听课并不是要听老师讲课的内容，也不是要学老师讲的知识，但在听课的时候我明明知道自己的任务是什么，却还是忍不住的跟着听课老师的思路走。这就说明这位老师的课是很成功的，这也是我想做到的，也是我以后要学习的地方。我觉得自己离成为一名优秀的教师还是有很远的距离的，甚至我现在还不能称作是一名教师，因为我现在还做不到让同学们认真的听课。
但这也是学校让我们听课的目的，是因为有不足，所以才需要去学，听课就是一个很快的提升自己的授课能力的方式。从其他老师的课堂中吸收、积累一些授课的方法和经验。学校组织我们听课的首要目的还是要我们观察，观察老师是怎么讲课的，是怎么让同学们认真的听的。站在台上讲45分钟的课是很容易的，难的地方就是让同学们认真的听课。毕竟老师最主要的作用还是传授给学生知识，而不是完成自己的工作任务。
老师是需要有自己的个人魅力的，要吸引着同学们听课，并不仅仅只是需要把自己的课讲好就可以做到的。授课的语言、手势、风格其实也都可以算是老师的个人魅力，只要能够把知识教给学生，让他们认真的听课的，就是好老师。这一次的听课也让我成长了很多，我相信我也能够成为一名好老师的，我对自己是很有信心的。
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通过公开课活动，让我感到受益匪浅，对此我也仔细的反思了一下自己的教学，认识到自己的专业基本功还应需加强，教学过程中，我的教学方法应须改进，尽可能的利用多种教学方式，为学生提供一个自然和谐的学习氛围。实现学生的主体性，从而有效提高教学质量。在以后的教学中，我应当在课堂上注重学生学习方法的培养，让他们从小养成一种良好的习惯。培养学生有感情地朗读课文，让学生在读中感悟语文内容，突出学生的主体性。在课堂上慢慢地培养学生合作讨论的方式，使自己的语文教学不断地充实。也使我更深刻地体会到了学习的重要性与紧迫感，在以后的教学中，本着吃透教材，吃透学生，提升自身素质去努力，不断学习，博采众长，充分提升学习机会，学习百家而顿悟，积淀教学素养，使自己在教学生涯中不断地成长。
一、优点
1、各教师课前准备充分，均带有教学应使用的必备资料，如：教案、讲稿、授课进度表等。
2、声音宏亮、口齿清楚，普通话标准。
3、教学方法多样，能及时对知识点进行反馈。
4、教学态度认真，课堂气氛活跃。
5、教学内容熟悉，讲解正确。
二、不足
1、个别教师板书欠规范。
2、个别教师语速较快。
三、建议
1、注意把握教学时间与课堂进度。
2、运用多媒体进行教学时应结合板书。
我们听了一场关于“听课心得”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面。随着时间的改变感悟也就不一样了，我们可以顺应自己的心情写几篇心得体会。写心得体会就是先确定主题，确定内容，整理大纲，再整理出具体的内容。
金桥中心小学李秋玲
日前，我有幸听了许昌精品课程选拔赛，这让我受益匪浅，感触颇深。下面我就这几节课说一下自己的看法。整体来看，每个学生都有自己的思维方式和想象，他们根据自己的生活的经验来思考问题，解决问题，他们的表现不但显露出了他们的创造潜力，也给了我们一线教师教学上的极大鼓舞，孩子们的思维是活跃的，想象是多彩的，面对孩子们的挑战，我真切地体悟到:
(1)教师不仅要精心设计教学内容，更要给学生充分表达自己想法的机会，这样学生才会不断地前行。
(2)教师要有倾听的能力，及时抓住学生课堂上的生成顺势教学，学生才能自主构建知识库。
(3）过程和结果一样重要。同一个数学问题，从不同的角度来分析与理解，就会得到不同的想法，教师应注重过程教学，注重学生思维个性的发展。
(4）学生的生活经验和独特见解是创新的源泉。要鼓励学生勇于突破、勇于创新。
我坚信数学是一种人类活动。就像游泳一样，要想在游泳中学会游泳，我们还必须在做数学的时候学会数学。
如果一节课，只有枯燥的说教、死板的示范，我想更有耐心的学生会在课堂上分心。创设情境，营造一个需要的氛围，让参与者有所感染，积极投入某种活动之中，从而达到目的，是一种行之有效的手段。恰恰这两位名师就是采用这种手段的高手。
丘老师在教学《劝说》中，从“看懂图后个体试劝说——小组内试劝说——生生角色劝说——师生角色劝说”一路走来所营造的情境氛围越来越浓，学生对“劝说”的理解越来越深刻，“劝说”的过程越来越自然，“劝说”的效果越来越好，为提高学生的口语交际能力落到了实处，而不是走过堂，摆花架子。
说起情境创设丘老师和温老师各有千秋。丘老师课堂充满着“热烈奔放，情感洋溢”的氛围，温老师却让“可爱活泼，随和灵动”把持着整个教学过程。在指导学生举办“全班新闻发布会”的教学时，他采用奖励微笑图章作为奖品，激励学生积极参与活动，既有紧张的氛围，又有热闹充满有趣的情调，使学生在活动中没有压力能热情参与，整个课堂活力四射，很有人文味道。
这真验证了他的“简约而不简单的语文教学风格”。
四三班方子毅家长
11月26日上午，儿子的学校举行了开放日活动。我有幸听了一堂中文课，仿佛回到了学生时代
课伊始，我们听着忧伤的背景**，看着*****着被天灾横扫过后一片狼藉的地球村**，叶欣星老师用她那标准的普通话动情的讲述着灾难给人们带来的痛苦和悲伤，让我们心疼不已。学生的情感和注意力完全被叶老师所吸引和感染。表扬叶老师扎实的专业基本功！
看着若有所思的学生们，叶老师适时的抛出了问题：童话中的主人公善良的小柠檬想帮助受灾的人们，她该找谁捐？捐什么？
学生们给出了与时俱进的答案，比如发微信朋友圈、找慈善机构募捐、找自己学校组织义卖……哈哈，想教好现在的孩子真不容易，我们老师、家长必须走在他们的前面，不断学习提升自己才能正确的引导他们。
在肯定了学生们的回答后，叶老师总结道：既然这是一个童话，情节总是出人意料的！你说的是寻求帮助。小柠檬向动物求助！
”啊~”学生们异口同声的发出惊叹，注意力再次集中，”动物们怎样帮助人类呢？”学生们保持着极高的兴趣，积极地讨论着……叶老师正在无形中引导孩子们踏上创编之路！
模仿是写作教学中常用的方法，对于刚刚处于创编起步阶段的孩子们也非常适用。接下来，叶老师给出了”谁？捐什么？
怎么捐？”的创编格式，并举例编写了一个片段，和学生们讨论怎样才能描写得更生动具体。学生们的回答非常精彩，有的说”捐温暖”,有的说”捐快乐”,有的说”捐速度”……各种充满正能量、充满爱的词语从孩子口中说出，赢得了家长们的啧啧称赞！
在悠扬的背景**中，学生们都在努力积极地尝试用叶老师给出的句式进行创编实践，他们在叶老师一步一步地激发和引导下逐渐进入创编状态。20分钟后，大部分学生完成了自己的创编片段，都积极大胆的举手发言，迫不及待地向老师、家长、同学展示自己的习作。如果不是亲眼所见，估计很多家长都不会发现自己的孩子有编写故事的能力，孩子们的想象非常丰富，家长们在为孩子们鼓掌的同时也在为叶老师娴熟的教学技能点赞！
通过这节生动有趣的语文课，我们家长看到了一个积极向上、阳光有爱的班集体，一群活泼大胆、敢于展示自己的孩子们，一位对学生负责、教学专业能力极强的老师！同时也感谢学校给我们家长一个这样近距离感受孩子学校生活的机会，感谢老师的辛勤付出，感谢孩子们给我们带来的惊喜！作为家长，我们的家庭教育应该与时俱进，与学校同步，与孩子一起成长！
家长听课有感（二）
点亮科学之灯
四二班陈希仑家长
11月25日上午第三节课，在附小多**教室听张佳亿老师执教《食盐分离》一课。
记得我问过希仑，”你最喜欢上什么课？”他毫不犹豫地回答：”科学课！
”是啊，每个男孩子心里似乎都曾有过一个科学家的梦。所以，在家里，科普类的书是最多的。这学期，海伦有更多的机会自己做实验，对科学更感兴趣。
课前，孩子们主动把课桌放在一起，分成6个实验组。（哈哈！这是有多盼望上科学实验课？
）张佳亿老师首先展示了实验器材，还不等她说出器材名字，孩子们就争先恐后地抢答起来----”酒精灯！”“烧杯！”“石棉网！
”……老师抛出问题：”酒精灯的火焰分为哪几部分？”孩子们都记得很清楚：
”外焰、内焰、焰心！”之后的几个问题----酒精灯应该怎样正确熄灭？石棉网的作用是什么？
为什么水蒸发后盐会留在蒸发皿里？生活中的食盐是怎么来的？孩子们都给出了正确的回答。
这也反映出，只要是孩子们真正感兴趣的内容，他们就会很好地学习和记忆。
本实验的主题是：用蒸发法从盐水中提取盐。通过详细清晰的讲解和真实的实验，张老师让孩子们了解了实验的步骤和方法。
之后，我们开始了期待已久的实验操作。每个孩子都很兴奋，也很努力。不久，孩子们成功地沉淀了盐晶体。
一张张喜悦的笑脸，一声声欣喜的欢呼，仿佛驱走了冬日的寒冷，让教室里充满了暖意。孩子们自己理解蒸发的原理。
闪烁的酒精灯点亮了科学之灯，点亮了孩子们的笑脸，也点亮了科学之路。
家长听课有感（三）教师的情怀
四二班陈希仑家长
11月25日是四年二班家长开放课，我观摩杨敏敏老师执教的《三位数除以两位数》一课。
数学，对于绝大多数参加观察班的妈妈来说，是一门从小就害怕的课程，觉得枯燥而深奥。数学老师，在我们心目中，也是一个严肃的面孔形象。然而，杨敏敏先生的数学课让我们对数学和数学老师产生了不同的感觉。
这个公开的数学课安排在第二节课上。上课铃响了，不过要让叽叽喳喳、到处乱跑的孩子们乖乖坐下，可不是件容易的事。但是，杨老师一句话就让孩子们安静下来----”我们来做一个游戏吧！
”看来，老师就是老师啊！真有方法！
简单而有趣的小游戏过后，杨老师展示了几道除数是整十数的除法算式，让孩子们温习已学内容。然后，她又出了几道除数是非整十数的除法算式，通过让孩子们解题、阐述解题思路、纠正错题等方法让孩子们理解和掌握了”试商、相乘、比较、调商”的解题方法。
杨老师的课堂思维清晰，措辞准确，态度严谨，这是数学老师所独有的。同时，也体现了杨老师独特的情感和温柔。
她非常重视培养孩子们表达自己独特观点的能力。课堂上，她最经常问的是”还有不同的想法吗？”对于发表不同意见的孩子，不管他们正确与否，都给予积极的鼓励和赞扬。
她对每个孩子都充分尊重。有个孩子在回答问题时有点表述不畅，但是在他结结巴巴表述的时候，杨老师并没有打断他，而是通过不着痕迹的提示让他完成了这次作答。杨老师几乎对每个回答问题或上台解题的孩子都会说一句”谢谢！
”这简单的两个字让孩子们体会到了被认可、被尊重的感觉。我想，以后，他们也会对别人的举动真诚地道谢和赞美吧！
最打动我的是家长会时，杨老师特地提到，有个别孩子在阐述解题方法时，似乎还没有很好地掌握这节课的内容。这让她有点不安，一直在想，问她的教学是否到位。
一个老师课后反思他的教学师多么的困难！一个平等对待、充分尊重孩子的老师师多么难得啊！这，就是老师的情怀吧！
琥珀中学郑慧玲
12月4日，我去金湖中学听吴冬梅和陈湘梅两位老师讲课，收获颇丰。出来总是有收获的！
先说吴老师的课，引入很精彩。从薄荷糖和可乐的反应引入新课，这样的创设情境，学生一开始就有极大的兴趣，更何况后来学生还有那么多动手的机会，这样的课堂学生哪怕是最差的学生也会有兴趣，良好的教学效果是可以期待的。而且，已经有无数人参加了关于二氧化碳性质的公开课。 创新并不容易。
吴老师能够把二氧化碳和水反应生成碳酸改编为科学**，而且把稀醋酸扩展到盐酸、硫酸来说明酸性的溶液都可以使石蕊变红，使结论更有普遍性，这些都说明在设计课时，吴老师是花了大心思的。我就想到我要出去上的课了，有个好的精彩的**来引入，增加学生动手的机会……拿来主义果然任何时候都通行啊！
当然，这节课也有有待提高的地方，比如，板书的标题没有，思维导图物理化学性质可否用不同颜色的粉笔书写，或是强调的部分用红色粉笔书写，已经拿雪碧中的气体做二氧化碳的相关实验了，最后才来检验是二氧化碳气体，能否换个顺序呢。
陈老师的课让我觉得很实际。借鉴过去，在学生体验的层面上发展新知识，特别是符合教育心理学就近发展的理论。由氧气的两种制备方法归纳出实验室制备气体的一般思路，再拓展到二氧化碳的实验室制法，整节课思路清晰明了，上下来也特别流畅。
尤其是组装仪器的环节，陈老师提出要求，学生组装，从简单到复杂，循序渐进，不知不觉中学生掌握了各套代表装置的特点和适用范围。当然，如果展示一套实物的并演示一下，可能效果更好。再有，**实验室制取二氧化碳的药品时，老师和学生分工合作，节省了课堂时间，也调动了学生学习兴趣和积极性。
**原则上，最好加碳酸钙粉。这里我们可以扩展影响化学反应速度的因素。另外，如果黑板比较完整，毕竟学生需要有记录才能更好地组织知识。。
今天注定不平凡
一缕阳光+一个拥抱=全世界
昨天接到高老师要来我们学校听课，心情是无比的激动，这是我们第一次接受审阅，所有的人都怀着无比激动的心情迎接这一天的到来。记得晚上大家还在讨论应该让高老师听谁的课，大家都努力把自己最好的一面展现出来，因为每个实习生代表的不仅仅是自己，更是整个宁晋职教中心实习小组，我们尽量让此次审阅变得更精彩。大家积极的把自己能上的课列出来，除此之外，听课的学生当晚又重新把自己今天要上的课检查了一遍，希望明天在课上能把自己最好的一面展现出来。
其实，依然有点小小的遗憾，因为这次高老师最多只能听六节课，也只有那幸运的六个人才能有此次机会，剩下的我们五个人就只能成为观众了，同时，也期待下一次有机会展示自己。
今天真的很不平凡，早上早早起床，一出门迎面就袭来一股暖流，啊！今天太阳升起的很早。据估计，这是开业以来的最佳时机。以前，太阳就像个小气鬼，吝啬他的阳光，天气总是阴沉的，除了寒冷我几乎忘记了其他的感觉。
迎着朝阳，走在去教室的路上，看到学生们在打扫卫生，天暖大家干得也都起劲，去教室的甬路上是异常的干净，每个人脸上都带着如阳光般温暖的笑容，我的第一节课也在阳光的陪伴下结束了。原来生活是如此美好，但我们却被寒冷冻住了。该解封了。谢谢你的阳光。
下课后，在回办公室的路上，我还以为，高老师来了。我一会儿去接她。门一打开，她就已经在办公室了。一个温暖的拥抱是必不可少的。哈哈！这是实习以来第一次获得一个如母亲般温暖的怀抱，我想不管实习有多少辛酸有了这个怀抱都无所谓了，我要成长，我要学着勇敢，当实习的重担压到我生活上时，我微笑。
在简单的问候之后，我们的几个实习生陪同高老师去上课。今天的学生是异常的乖巧，本来职教中心的孩子都比较活跃，上课也是经常打乱我们讲课的流程，这次我们坐在后面，学生们很配合，每一节课都顺利完成。看来学生们还是很懂事的。虽然我们是实习生，但我们更接近，因为没有差距。谢谢您。
做事一定要有计划，有计划一定要按时完成。当我们想在项目中大显身手时，通过方案来找到好的定位和突破点，撰写方案时，内容要尽可能详细周全，你了解方案吗？小编特地花时间为你收集并编辑了安全生产预案范文模板合集，请继续阅读本文相关内容！
为好生产事故应急救援工作，把事故的损失降低到最低限度，确保工程生产稳步发展，特制定本预案。
一、生产事故的应急救援机构：xx
1、项目部成立生产事故应急救援指挥中心，协调和指挥项目部事故应急救援的全面工作。组织机构成员如下：xx
总指挥：xx 联系电话：xx
副指挥：xx 联系电话：xx
联系电话：xx
救援行动组：xx
组长：xx
副组长：xx 联系电话：xx
成员：xx 联系电话:
职责：xx根据总指挥的指令迅速启动应急预案，确保人员、应急器材和设施及时到位，全面实施应急救援计划。
通讯联系组：xx
组长：xx
成员：xx 联系电话：xx
联系电话：xx
职责：xx根据总指挥的指令迅速启动报警和接警处置及通讯联络预案，一方面通知指挥中心各领导组进入预案程序，另一方面按规定或预案程序与上级应急救援系统有关的机构取得联系，始终保持上下、左右、内外的密切联系，并随时随地通报事故现状。
疏道引导组：xx
组长：xx
成员：xx 联系电话：xx
职责：xx根据总指挥指令和具体事实启动应急疏散的组织预案和措施，迅速指挥组织人员撒离隐患危险现场到达预定的安全场所，并视情节安顿。
安全防护救护组：xx
组长：xx
成员：xx
职责：xx根据总指挥指令启动安全防护救护的组织预案和措施，迅速指挥组织人员奔赴事故现场迅速抢救伤员和财产，并保护好现场，防止事故扩大而需要移动某些物件的.必须做好标志、记录、拍照或摄录相、同时认真落实防范措施，避免二次伤害发生。
二、生产事故应急救援措施主要工作程序：xx
一潜在事故和紧急情况可能性：xx
1、可能导致的事故有：xx火灾事故，设备事故、爆炸事故、突发性的传染病等。
2、可能发生的伤亡事故的原因有：xx高处坠落、物体打击、机械伤害，触电事故，坍塌事故，烧伤、中毒和窒息等。
3、可能导致的紧急危险情况有：xx化学危险品如：xx油漆、稀释油、氧气、乙焕气、液化气大面积泄漏等。
二应急准备：xx分公司每年一次、项目部每半年一次应急救援演练和义务消防学习，检查应急准备工作是否充分。
三应急救援措施：xx
1、当发生高处险落，物体打击，触电、机械伤害、中毒等人身重大伤害事故时班组长或当班工长应当立即报告项目部事故应急救援领导小组，迅速指挥组织紧急抢救，同时向“120”急救中心求救，不得延误抢救时间和最佳治疗机会。并第一时间向分公司生产事故应急救援领导小组报告。
2、当施工现场发生大型机械设备倒塌，脚手架体倒塌，模板倒塌，土方坍塌，围墙坍塌等造成重大经济损失及人员伤害事故，项目部应当立即向分公司事故应急救援领导小组报告，迅速组织抢救伤员并向“120”急救中心求救，抢救措施必须得当，防止二次伤害造成事故扩大。
3、消防应急安全措施：xx
1）项目部成立消防领导小组和义务消防队，消防队员有定期演练；
2）施工现场配足灭火器材，配备有足够的消防水源和自救的用水量，并配备足够扬程的高压水泵，保证水压和每层设有消防水源接口。当施工现场发生火灾事故，爆炸事故,项目部应当立即向分公司事故应急救援领导小组报告，迅速正确组织初火扑救,引导人员疏散，必要时拨打“119”火警电话，向消防部门报告。
4、保健急救：xx
1）根据工地现场的实际情况工地设有保健药箱及一般常用药品，分公司医生巡回医疗；
2）现场备有急救器材如担架、氧气袋等以便及时抢救不扩大伤势；
3）施工现场有急救措施，培训合格的急救人员懂得一般急救处理知识。
5、项目部将按安全事故的类别、造成伤亡及经济损失程度大小，根据有关规定及时做好做逐级上报工作。
项目部
200 年 月 日
摘要：如何有效处置各类安全事故，已是目前国内外政府、行业组织积极开展的研究课题。根据目前航运企业安全生产事故应急预案的特点，依据国家和行业有关规定，提出了应急预案编制的依据、基本原则和方法，以及应急指挥系统的设计，为进一步增强航运企业安全生产事故应急预案的针对性、有效性，提高企业应对各类突发事件的能力和水平提供借鉴和依据。
关键词：航运企业；安全生产事故；预案；应急
1、前言
随着工业化进程和社会、经济的迅猛发展，生产规模的日趋扩大，各种安全生产事故和险情也随之发生，对人民生命、国家财产构成较大威胁，造成严重损失。据统计，全国每年安全事故造成的经济损失达250亿元，占GDP的2%。如何有效处置各类安全事故，已是目前国内外政府、行业组织积极开展的研究课题。
航运企业安全生产事故应急预案是国家安全生产应急预案体系的重要组成部分。制订航运企业安全生产事故应急预案是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，规范生产经营单位应急管理工作，提高应对风险和防范事故的能力，保证职工安全健康和公众生命安全，最大限度地减少财产损失、环境损害和社会影响的重要措施。目前，各航运企业按照交通部的统一部署，按照《安全生产法》等有关法律法规的规定，结合各自具体情况，开展了突发事件应急预案编制工作。但从实际应急情况来看，应急预案在编制过程中还存在一些问题，如应急预案框架结构与层次不合理；危险分析不全面，使应急准备工作不到位；应急组织机构层次较多，设置不合理，无法有效运行；运行程序缺乏标准化规定等等。本文结合国内几个应急管理工作比较有代表型的企事业单位编制应急预案的经验，探讨应急预案的编制要点，为水上运输企业编制应急预案提供参考。
2、应对突发事件含义
积极有效应对突发事件有三层含义：一是预防，“凡事预则立，不预则废。”将突发事件消灭在萌芽状态，不让其发生，这是我们最大的愿望。做好突发事件处置工作的关键和前提是思想认识的高低。二是预警。就是将一切可能导致突发事件的隐患、重大事件一一列出来，确立突发事件发生的指标体系，防止信息不对称现象发生，并将这些方面实施重点监控。在此基础上，建立健全并完善突发事件预警机制，将监督与预防措施结合起来，做到防微杜渐，“防患于未然”；三是预案。突发事件既有人为因素，也有非人为因素（包括不可抗拒的自然因素），从这个意义上说，要想完全避免突发事件是不可能的。因此，我们必须把防范突发事件的基点放在准备工作上，其中制订应急预案是重中之重的工作。
3、应急预案的基本要求
预案的基本要求是：一要理顺工作关系；二要保证指挥和信息渠道畅通；三要建立反应迅速、处置果断的指挥体系；四要使预案的包容性强，涵盖面广，措施具体，便于操作；五要在具体处置过程中，做到反应灵敏、决策果断、综合协调、行动迅速、处置有方。
应急预案编制应做好以下准备工作：
①全面分析本企业危险因素、可能发生的事故类型及事故的危害程度；
②排查事故隐患的种类、数量和分布情况，并在隐患治理的基础上，预测和分析可能发生的事故类型及其危害程度；
③确定事故危险源，进行风险评估；
④针对事故危险源和存在的问题，确定相应的防范措施；
⑤针对事故危险源和存在的问题，确定相应的防范措施；
⑥客观评价本企业应急能力；
⑦充分借鉴国内外行业事故教训及应急工作经验。
4、编制应急预案的原则
4.1 统一领导，分级负责。各企业应成立以主要负责人为首，各相关部门成员组成的应急工作组织机构，负责对突发事件应急处置的统一指挥。
4.2 预防为主，常抓不懈。突发事件的发生和发展具有客观的和人为因素，并表现出一定的规律性，通过采取充分有效的预防措施能够预防事故的发生或者减少事故所造成的损失。然而事故的发生也具有随机性和突发性，难以准确地预测事故发生的时间、地点，因而也就不可能当事故发生时才采取措施，这就必然要求建立一个系统的、全过程、全方位的事故预防和控制机制。
4.3 信息畅通，反应灵敏，体现联动的原则。建立可靠、高效、畅通的信息系统，保证在事故发生时，能够将事故信息在最短时间内加以综合、集成、分析、处理，并及时传送到各相关部门，提供决策支持。企业自救与社会救助相结合。
一、应急预案的任务和目标
更好地适应法律和经济活动的要求，给企业员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境;保证各种应急反应资源处于良好的备战状态;指导应急反应行动按计划有序地进行，防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援;有效地避免或降低人员伤亡和财产损失;帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效;充分体现应急救援的“应急精神”。
二、应急救援组织机构情况
本企业施工生产安全事故应急救援预案的应急反应组织机构分为一、二级编制，公司总部设置急应预案实施的一级应急反应组织机构，工程项目经理部设置应急计划实施的二级应急反应组织机构。
一级应急反应组织机构各部门的职能及职责
1、应急预案总指挥的职能及职责
①分析紧急状态确定相应报警级别，根据相关危险类型、潜在后果、现有资源控制紧急情况的行动类型;
②指挥、协调应急反应行动;
③与企业外应急反应人员、部门、组织和机构进行联络;
④直接监察应急操作人员行动;
⑤最大限度地保证现场人员和外援人员及相关人员的安全;
⑥协调后勤方面以支援应急反应组织;
⑦应急反应组织的启动;
⑧应急评估、确定升高或降低应急警报级别;
⑨通报外部机构，决定请求外部援助;
⑩决定应急撤离，决定事故现场外影响区域的安全性。
2、应急预案副总指挥的职能及职责
①协助应急总指挥组织和指挥应急操作任务;
②向应急总指挥提出采取的减缓事故后果行动的应急反应对策和建议;③保持与事故现场副总指挥的直接联络;
④协调、组织和获取应急所需的其它资源，设备以支援现场的应急操作;
⑤组织公司总部的相关技术和管理人员对施工场区生产过程各危险源进行风险评估;
⑥定期检查各常设应急反应组织和部门的日常工作和应急反应准备状态;
⑦根据各施工场区、加工厂的实际条件，努力与周边有条件的企业为在事故应急处理中共享资源、相互帮助、建立共同应急救援网络和制定应急救援协议。
3、现场抢救组的职能及职责
①抢救现场伤员;
②抢救现场物资;
③组建现场消防队;
④保证现场救援通道的畅通。
4、危险源风险评估组的职能和职责
①对各施工现场及加工厂特点以及生产安全过程的危险源进行科学的风险评估;
②指导生产安全部门安全措施落实和监控工作，减少和避免危险源的事故发生;
③完善危险源的风险评估资料信息，为应急反应的评估提供科学的合理的、准确的依据;
④落实周边协议应急反应共享资源及应急反应最快捷有效的社会公共资源的报警联络方式，为应急反应提供及时的应急反应支援措施;
⑤确定各种可能发生事故的应急反应现场指挥中心位置以使应急反应及时启用;
⑥科学合理地制定应急反应物资器材、人力计划。
5、技术处理组的职能和职责
①根据各项目经理部及加工厂的施工生产内容及特点，制订其可能出现而必须运用建筑工程技术解决的应急反应方案，整理归档，为事故现场提供有效的工程技术服务做好技术储备;
②应急预案启动后，根据事故现场的特点，及时向应急总指挥提供科学的工程技术方案和技术支持，有效地指导应急反应行动中的工程技术工作。
6、善后工作组的职能和职责
①做好伤亡人员及家属的稳定工作，确保事故发生后伤亡人员及家属思想能够稳定，大灾之后不发生大乱;
②做好受伤人员医疗救护的跟踪工作，协调处理医疗救护单位的相关矛盾;
③与保险部门一起做好伤亡人员及财产损失的理赔工作;
④慰问有关伤员及家属。
7、事故调查组的职能及职责
①保护事故现场;
②对现场的有关实物资料进行取样封存;
③调查了解事故发生的主要原因及相关人员的责任;
④按“三不放过”的原则对相关人员进行处罚、教育、总结。
8、后勤供应组的职能及职责
①协助制订施工项目或加工厂应急反应物资资源的储备计划，按已制订的项目施工生产厂场的应急反应物资储备计划，检查、监督、落实应急反应物资的储备数量，收集和建立并归档;
②定期检查、监督、落实应急反应物资资源管理人员的到位和变更情况及时调整应急反应物资资源的更新和达标;
③定期收集和整理各项目经理部施工场区的应急反应物资资源信息、建立档案并归档，为应急反应行动的启动，做好物资源数据储备;
④应急预案启动后，按应急总指挥的部署，有效地组织应急反应物资资源到施工现场，并及时对事故现场进行增援，同时提供后勤服务。
(二)、二级应急反应组织机构各部门的职能及职责
1、事故现场副指挥的职能及职责
①所有施工现场操作和协调，包括与指挥中心的协调;
②现场事故评估;
③保证现场人员和公众应急反应行动的执行;
④控制紧急情况;
⑤做好与消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门的联系;
2、现场伤员营救组的职能与职责
①引导现场作业人员从安全通道疏散;
②对受伤人员进行营救至安全地带。
3、物资抢救组的职能和职责;
①抢救可以转移的场区内物资;
②转移可能引起新危险源的物资到安全地带。
4、消防灭火组的职能和职责
①启动场区内的消防灭火装置和器材进行初期的消防灭火自救工作;
②协助消防部门进行消防灭火的辅助工作。
5、保卫疏导组的职能和职责
①对场区内外进行有效的隔离工作和维护现场应急救援通道畅通的工作;
②疏散场区内外人员撤出危险地带。
6、后勤供应组的职能及职责
①迅速调配抢险物资器材至事故发生点;
②提供和检查抢险人员的装备和安全防护;
③及时提供后续的抢险物资;
④迅速组织后勤必须供给的物品，并及时输送后勤物品到抢险人员手中。
(三)、应急反应组织机构人员的构成应急反应组织机构在应急总指挥、应急副总指挥的领导下由各职能股室、加工厂、项目部的人员分别兼职构成。
1、应急总指挥由公司的法定代表人担任;
2、应急副总指挥由公司的副总经理担任;
3、现场抢救组组长由公司的各工程项目经理担任，项目部组成人员为成员;
4、危险源风险评估组组长由公司的总工担任，总工办其他人员为成员;
5、技术处理组组长由公司的技术经营股股长担任，股室人员为成员;
6、善后工作组组长由公司的工会、办公室负责人担任，股室人员为成员;
7、后勤供应组组长由公司的财务股、机械管理股、物业管理股长担任，股室人员为成员;
8、事故调查组组长由公司的质安股股长担任，股室人员为成员;
9、事故现场副指挥由项目部的项目经理或加工厂负责人担任;
10、现场伤员营救组由施工队长担任组长，各作业班组分别抽调人员组成;
11、物资抢救组由施工员、材料员各作业班组抽调人员组成;
12、消防灭火组由施工现场或加工厂电工，各作业班组抽调人员组成;
13、后勤供应组、施工现场或加工厂由后勤人员、各作业班组抽调人员组成。
四、应急救援的培训与演练
(一)、培训应急预案和应急计划确立后，按计划组织公司总部、施工项目部及加工厂的全体人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。
1、一级应急组织每年进行一次培训;
2、二级应急组织每一项目开工前或半年进行一次培训;
3、新加入的人员及时培训;主要培训以下内容：
1、灭火器的使用以及灭火步骤的训练;
2、施工安全防护、作业区内安全警示设置、个人的防护措施、施工用电常识、在建工程的.交通安全、大型机械的安全使用;
3、对危险源的突显特性辩识
4、事故报警;
5、紧急情况下人员的安全疏散;
6、现场抢救的基本知识。
(二)演练
应急预案和应急计划确立后，经过有效的培训，公司总部人员、加工厂人员每年演练一次。施工项目部在项目开工后演练一次，根据工程工期长短不定期举行演练，施工作业人员变动较大时增加演练次数。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
五、事故报告指定机构人员、联系电话
公司的质安科是事故报告的指定机构，联系人：。质安科接到报告后及时向总指挥报告，总指挥根据有关法规及时、如实地向负责安全生产监督管理的部门、建设行政主管部门或其他有关部门报告，特种设备发生事故的，还应当同时向特种设备安全监督管理部门报告。
六、救援器材、设备、车辆等落实公司每年从利润提取一定比例的费用，根据公司施工生产的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，公司的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。
七、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急总指挥启动应急反应预案令。
一、总则
1、编制目的：为规范企业安全生产事故应急管理和应急响应程序，提高处臵安全生产事故能力。在事故发生后，能迅速有效、有序的实施应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
2、编制依据：依据《中华人民共和国安全法》、《国家安全生产事故灾难应急预案》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》等相关法律、法规制定本预案。
3、适用范围：本预案适用于我公司所发生的安全生产事故事故的应对工作。
4、应急预案体系：根据行业的特点和公司实际情况，本应急预案体系包括公司综合应急预案、专项（车间）应急预案和现场处臵方案。
本预案属公司综合应急预案，与专项（车间）预案和现场处臵方案共同构成公司应急预案体系。
公司综合应急预案是从总体上阐述事故的应急方针、政策，应急组织结构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故的综合性文件。
专项（车间）应急预案是针对专项的及各车间具体的事故类别、危险源和应急保障而制定的计划或方案，主要明确救援的程序和具体的应急救援措施。现场处臵方案是针对具体的装臵、场所或设施、岗位所制定的应急处臵措施。
5、应急工作原则：以人为本、安全第一。预防为主、平战结合。统一领导、分级负责。
二、本单位危险性分析
1、单位概况：公司是一家水泥生产企业，位于，从业人数200人左右，主要产品为水泥熟料和水泥成品。生产活动具有以下特点：产品的固定性；生产涉及面广，综合性强；生产机械设备多；受自然气候条件影响大；立体交叉作业和高空作业多；由于这些特点，给生产活动带来了很大的不安全因素，容易发生生产安全事故，并可能殃及邻近作业人员，造成重大的人身伤亡事故和重大经济损失。
2、危险源与风险分析：经过现场勘察与分析，公司在生产活动中存在以下危险源：机械伤害、带电设备触电伤害、交通意外伤害、高处坠落伤害、爆破伤害、粉尘、火灾等有害因素。
三、组织机构及职责：
1、应急组织体系：公司成立安全生产事故应急指挥部。应急指挥部总指挥：应急指挥部副总指挥：下设应急救援小组：
2、组织机构及职责：
（1）应急指挥部职责
①研究制定、修订本公司应对安全生产事故的政策措施和指导意见。
②负责指挥特别安全生产事故的具体应对工作。
③分析总结本公司安全生产突发事故应对工作，制定工作规划和年度工作计划。
④负责本指挥部所属应急抢险救援队伍的建设和管理。
⑤承办上级应急组织交办的其他事项。
（2）应急指挥部总指挥职责
①分析紧急状态确定相应报警级别，根据相关危险类型、潜在后果、现有资源控制紧急情况的行动类型。
②指挥、协调应急反应行动。
③与企业外应急反应人员、部门、组织和机构进行联络。
④直接监察应急操作人员行动。
⑤最大限度地保证现场人员和外援人员及相关人员的安全。
⑥协调后勤方面以支援应急反应组织。
⑦应急反应组织的启动。
⑧应急评估、确定升高或降低应急警报级别。
⑨通报外部机构，决定请求外部援助。
⑩决定应急撤离，决定事故现场外影响区域的安全性。
（3）应急指挥部副总指挥职责
①协助应急总指挥组织和指挥应急操作任务。
②向应急总指挥提出采取的减缓事故后果行动的应急反应对策和建议。
③保持与事故现场副总指挥的直接联络。
④协调、组织和获取应急所需的其它资源，设备以支援现场的应急操作。
⑤组织公司的相关技术和管理人员对厂区生产过程各危险源进行风险评估。
⑥定期检查各常设应急反应组织和部门的日常工作和应急反应准备状态。
⑦根据本厂区的实际条件，努力与周边有条件的企业为在事故应急处理中共享资源、相互帮助、建立共同应急救援网络和制定应急救援协议。
（4）应急救援小组职责听从指挥、服从安排、快速反应、全力做好事故现场抢救、安全保卫、医疗救护、善后处理、事故调查、后勤保障、危险源风险评估、技术支持等应急工作。
四、预防与预警：
1、危险源监控：
①建设工程开工前认真编制施工组织设计或专项施工方案，做到建设工程项目的安全设施与主体工程要符合“三同时”要求，制定出防控措施，并严格执行审批程序。
②在工程施工过程中，严格按照方案实施，严格执行现场危险性较大分部分项工程验收程序，落实防控措施。
③加强现场巡视，对危险源进行辩识登记，掌握危险源的数量和分布状况，实施相应的预防控制措施。
④加强监督检查和日常巡查，对危险源防控措施进行动态监控，认真整改存在隐患和问题。
⑤认真落实各项安全生产责任制、管理制度和操作规程，加强安全教育，严格检查处罚，切实增强全员安全责任意识。
⑥淘汰落后的技术、工艺，适度提高生产活动安全设防标准，从而提升施工安全技术与管理水平，降低施工安全风险。
⑦制订和实行生产现场大型施工机械安装、运行、拆卸和外架工程安装的检验检测、维护保养、验收制度。
⑧制订和实施项目施工安全承诺，确保安全投入。
2、预警行动：各级、各部门安全生产事故灾难应急机构接到可能导致安
全生产事故灾难的信息后，按照应急预案及时研究确定应对方案，并通知有关部门、单位采取相应行动预防事故发生。
预警信息主要对加强安全生产工作、避免事故发生提前进行警示，有针对性地作出符合公司实际的安全生产工作部署，提示公司各生产车间认真分析和查找安全生产薄弱环节，深刻吸取已发生事故的教训，总结经验，确保安全。预警信息主要内容包括安全生产突发事故的类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和发布机关等。
3、信息报告与处臵：
（1）信息报告通知
①公司应急救援组织设立24小时值班电话。电话为：XXXXX。
②突发安全事故时，事故发现人员立即报告车间主任或主要负责人，由车间主任或主要负责人拨打值班电话报告事故情况或直接报告应急救援副总指挥和总指挥。应急值班人员接警后，立即将警情报告应急救援总指挥、副总指挥。
③为有效开展事故救援活动，现场车间主任或主要负责人应在第一时间寻求社会救援力量。火灾：项目负责人拨打119，向公安消防部门求援。急救：项目负责人拨打120，向医疗急救中心求援。
④报告应包括以下内容：事故发生时间、类别、地点和相关设施；遇险人员人数；现场联系人姓名和电话等。
⑤应急救援总指挥、副总指挥事故报告后，符合本预案启动条件时，立即发出启动本预案的指令；应急值班人员接到启动应急预案命令后，立即向各救援小组成员下达赶赴现场指令。
⑥接到突发安全事故指令的各救援小组立即赶赴事故现场进行现场抢救排险。
⑦根据事故类别及时向事故发生地政府主管部门报告。
（2）信息上报
①事故信息上报采取分级上报原则，最终由公司总经理向政府有关部门上报。
②信息上报内容包括：事故发生单位情况；事故发生的时间、地点、部位以及事故现场情况；初步掌握的人员伤亡（包括下落不明的人数）、直接经济损失等情况；可能造成的危害以及采取的措施；事故报告单位、报告人、批准人、报告时间及联系方式等。事故伤亡人数及直接经济损失情况发生变化的，应当及时补报。
③按照国家规定，在1个小时内向事故发生地行政主管部门进行报告。
（3）信息传递事故现场第一发现人员→现场主要负责人→应急值班电话或直接报告应急救援副总指挥和总指挥→各应急小组→应急小组人员→公司有关部门。
五、应急响应：
1、响应分级按事故的可控性、严重程度和影响范围，本预案应急响应级别原则上分为“一级”（扩大救援响应）和“二级”（公司级救援响应）两级。
2、响应程序应急指挥部应急响应的过程为接警、警情判断、应急启动、应急指挥、应急行动、资源调配、应急避险、事态控制、扩大应急、应急终止和后期处臵等。
3、应急结束当社会救援赶到现场，事故现场得以控制，受灾人员全部安
企业安全生产事故应急预案4
为了加强和规范公司消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，保障公司的安全生产，根据《中华人民共和国消防法》以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》并结合公司实际，特制定本消防安全应急预案。
一、指导思想xx有限公司始终坚持安全第一，预防为主，综合治理的安全生产工作方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，狠抓企业安全生产工作，在企业安全生产、安全管理l作取得长足进步的基础卜成立xxxx有限公司安全生产委员会：设立专职安全监察员负责安全生产日常事务：实行公司一车间一班组三级安个管理体系。
二、制定预案的目的制定消防应急预案，是为了在公司面临突发火灾事故时，能够统指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
三、制定预案的依据以《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、江苏省的消防法规、本公司消防安全制度为依据，严格依法实施。
四、组织机构及职责公司成立消防安全应急指挥部，负责公司火灾现场指挥。消防安全应急指挥部由公司总经理和公司副总经理及有关部门相关成员组成。
总指挥：由公司总经理担任。
副总指挥：由公司生产经理担任。
成员：
消防应急抬挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾：协调配合公安消防队开展灭火救援行动。
下设六个专门上作组
(一)义务消防队(灭火行动组)队长：保安队长副队长：保安队副队长成员：车间义务消防员，保安队队员义务消防队职责：现场火火、抢救被困人员。义务消防队可进一步细分为灭火器灭火小组、水枪灭火小组、物资疏散小组等。
(二)疏散组组长：安全管理员副组长：车间维安成员：各部门主管疏散引导组职责：引导人员流散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走错的地点安排专人值守,其余人员分片搜索未及时疏散的人员，并将其疏散至安全区域。
(三)安全防护救护组组长：仓库主任。副组长：车间助理成员：所有仓库人员，车间助理人员安全防护救护组职责：对受伤人员进行紧急救护，并视情转送医疗机构。
(四)火灾现场警戒组组长：总务主管成员：总务人员火灾现场警戒组职责：控制各出口，无关人员只许出不许进，火灾扑灭后，保护现场。
(五)后勤保障组组长：工程部主管副组长：前台主管成员：工程部各水电工、前台后勤保障组职责：负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。
一、总则
1、编制目的：
为规范企业安全生产事故应急管理和应急响应程序，提高处臵安全生产事故能力。在事故发生后，能迅速有效、有序的实施应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
2、编制依据：
依据《中华人民共和国安全法》、《国家安全生产事故灾难应急预案》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》等相关法律、法规制定本预案。
3、适用范围：
本预案适用于我部门所发生的安全生产事故的应对工作。
4、应急预案体系：
根据行业特点和部门实际情况，本应急预案体系包括河北项目部综合应急预案、专项（车间）应急预案和现场处臵方案。
本预案属公司综合应急预案，与专项（车间）预案和现场处臵方案共同构成公司应急预案体系。
公司综合应急预案是从总体上阐述事故的应急方针、政策，应急组织结构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故的综合性文件。
专项（车间）应急预案是针对专项的及各车间具体的事故类别、危险源和应急保障而制定的计划或方案，主要明确救援的程序和具体的应急救援措施。
现场处臵方案是针对具体的装臵、场所或设施、岗位所制定的应急处臵措施。
5、应急工作原则：
以人为本、安全第一。预防为主、平战结合。统一领导、分级负责。
二、本单位危险性分析
1、单位概况：
公司是一家水泥生产企业，位于，从业人数200人左右，主要产品为水泥熟料和水泥成品。生产活动具有以下特点：产品的固定性；生产涉及面广，综合性强；生产机械设备多；受自然气候条件影响大；立体交叉作业和高空作业多；由于这些特点，给生产活动带来了很大的不安全因素，容易发生生产安全事故，并可能殃及邻近作业人员，造成重大的人身伤亡事故和重大经济损失。
2、危险源与风险分析：
经过现场勘察与分析，公司在生产活动中存在以下危险源：机械伤害、带电设备触电伤害、交通意外伤害、高处坠落伤害、爆破伤害、粉尘、火灾等有害因素。
三、组织机构及职责：
1、应急组织体系：
部门成立安全生产事故应急小组。
2、组织机构及职责：
（1）应急小组职责
①研究制定、修订本部门应对安全生产事故的政策措施和指导意见。
②负责指挥特别安全生产事故的具体应对工作。
③分析总结本部门安全生产突发事故应对工作，制定工作规划和工作计划。
④负责本小组所属应急抢险救援队伍的建设和管理。
⑤承办上级应急组织交办的其他事项。
（2）应急小组组长职责
①分析紧急状态确定相应报警级别，根据相关危险类型、潜在后果、现有资源控制紧急情况的行动类型。
②指挥、协调应急反应行动。
③与企业外应急反应人员、部门、组织和机构进行联络。
④直接监察应急操作人员行动。 ⑤最大限度地保证现场人员和外援人员及相关人员的安全。
⑥协调后勤方面以支援应急反应组织。
⑦应急反应组织的启动。
⑧应急评估、确定升高或降低应急警报级别。
⑨通报外部机构，决定请求外部援助。
⑩决定应急撤离，决定事故现场外影响区域的安全性。
（3）应急小组副组长职责
①协助应急小组组长组织和指挥应急操作任务。
②向应急小组组长提出减缓事故后果行动的应急反应对策和建议。
③协调、组织和获取应急所需的其它资源，设备以支援现场的应急操作。
④组织部门的相关人员对项目部的各危险源进行风险评估。
⑤定期检查各常设应急反应组织和部门的日常工作和应急反应准备状态。
⑥根据本厂区的实际条件，努力与周边有条件的企业为在事故应急处理中共享资源、相互帮助、建立共同应急救援网络和制定应急救援协议。
（4）应急救援小组职责
听从指挥、服从安排、快速反应、全力做好事故现场抢救、安全保卫、医疗救护、善后处理、事故调查、后勤保障、危险源风险评估、技术支持等应急工作。
四、预防与预警：
1、危险源监控：
①建设工程开工前认真编制施工组织设计或专项施工方案，做到建设工程项目的安全设施与主体工程要符合“三同时”要求，制定出防控措施，并严格执行审批程序。
②在工程施工过程中，严格按照方案实施，严格执行现场危险性较大分部分项工程验收程序，落实防控措施。
③加强现场巡视，对危险源进行辩识登记，掌握危险源的数量和分布状况，实施相应的预防控制措施。
④加强监督检查和日常巡查，对危险源防控措施进行动态监控，认真整改存在隐患和问题。
⑤认真落实各项安全生产责任制、管理制度和操作规程，加强安全教育，严格检查处罚，切实增强全员安全责任意识。
⑥淘汰落后的技术、工艺，适度提高生产活动安全设防标准，从而提升施工安全技术与管理水平，降低施工安全风险。
⑦制订和实行生产现场大型施工机械安装、运行、拆卸和外架工程安装的检验检测、维护保养、验收制度。
⑧制订和实施项目施工安全承诺，确保安全投入。
2、预警行动：
各级、各部门安全生产事故灾难应急机构接到可能导致安全生产事故灾难的信息后，按照应急预案及时研究确定应对方案，并通知有关部门、单位采取相应行动预防事故发生。预警信息主要对加强安全生产工作、避免事故发生提前进行警示，有针对性地作出符合公司实际的安全生产工作部署，提示公司各生产车间认真分析和查找安全生产薄弱环节，深刻吸取已发生事故的教训，总结经验，确保安全。
预警信息主要内容包括安全生产突发事故的类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和发布机关等。
3、信息报告与处臵：
（1）信息报告通知
①公司应急救援组织设立24小时值班电话。电话为：。
②突发安全事故时，事故发现人员立即报告车间主任或主要负责人，由车间主任或主要负责人拨打值班电话报告事故情况或直接报告应急救援副总指挥和总指挥。应急值班人员接警后，立即将警情报告应急救援总指挥、副总指挥。
③为有效开展事故救援活动，现场车间主任或主要负责人应在第一时间寻求社会救援力量。火灾：项目负责人拨打119，向公安消防部门求援。急救：项目负责人拨打120，向医疗急救中心求援。
④报告应包括以下内容：事故发生时间、类别、地点和相关设施；遇险人员人数；现场联系人姓名和电话等。
⑤应急救援总指挥、副总指挥事故报告后，符合本预案启动条件时，立即发出启动本预案的指令；应急值班人员接到启动应
急预案命令后，立即向各救援小组成员下达赶赴现场指令。
⑥接到突发安全事故指令的各救援小组立即赶赴事故现场进行现场抢救排险。
根据事故类别及时向事故发生地政府主管部门报告。
（1）信息上报
事故信息上报采取分级上报原则，最终由公司总经理向政府有关部门上报。
信息上报内容包括：事故发生单位情况；事故发生的时间、地点、部位以及事故现场情况；初步掌握的人员伤亡（包括下落不明的人数）、直接经济损失等情况；可能造成的危害以及采取的措施；事故报告单位、报告人、批准人、报告时间及联系方式等。事故伤亡人数及直接经济损失情况发生变化的，应当及时补报。
按照国家规定，在1个小时内向事故发生地行政主管部门进行报告。
（3）信息传递
事故现场第一发现人员→现场主要负责人→应急值班电话或直接报告应急救援副总指挥和总指挥→各应急小组→应急小组人员→公司有关部门。
五、应急响应：
1、响应分级
按事故的可控性、严重程度和影响范围，本预案应急响应级别原则上分为“一级”（扩大救援响应）和“二级”（公司级救援响应）两级。
2、响应程序
应急小组应急响应的过程为接警、警情判断、应急启动、应急指挥、应急行动、资源调配、应急避险、事态控制、扩大应急、应急终止和后期处臵等。
3、应急结束
当社会救援赶到现场，事故现场得以控制，受灾人员全部安全撤离，消除导致次生、衍生事故隐患，经事故现场应急救援领导小组批准后，宣布应急结束。
应急结束后，将事故情况上报；向事故调查处理小组移交所需有关情况及文件；写出事故应急工作总结报告。
（1）事故情况上报事项：
①发生事故工程基本情况；
②事故发生经过和事故救援情况；
③事故造成的人员伤亡和直接经济损失；
④事故发生的原因和事故性质；
⑤事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议；
⑥事故防范和整改措施。
（2）需向事故调查处理小组移交的相关事项：
①事故报告人情况；
②事故发生前和救援过程中有关的影响资料；
③事故初步上报情况及报告内容。
六、信息发布：
事故发生后，由应急救援副总指挥代表代表应急小组，把应急救援各阶段进展情况及时准确向新闻媒体通报，发布的信息时必须以事实为依据，与行政主管部门一同，客观准确表述事故态势、发展状况及救援情况。
救援结束后，事故调查和处理信息由行政主管部门统一发布。
七、后期处臵：
经事故调查报告批复后，应根据事故调查报告对事故责任人的处理和事故防范措施积极落实，立即进行生产秩序恢复前的污染物处理、必要设备设施的抢修、人员情绪的安抚及抢险过程应急能力评估和应急预案的修订工作。善后处理组依据国家有关规定，做好伤亡人员善后赔偿工作。
八、保障措施：
1、通信与信息保障
（1）应急工作相关联的单位、人员通信联系方式：附件
（2）各应急小组成员联系方式：附件
（3）信息通信系统及维护方案
后勤保障组负责定期维护上述联系方式，遇有电话变更，及时更新，确保联络畅通。
2、应急队伍保障
每个车间必须建立一支现场自救队，成员由车间主任组织车间安全管理人员组成，由公司安全部负责领导，定期进行培训和演练。
3、应急物资装备保障
4、应急经费保障
应急专项经费由
款项支出。
使用范围：
数额：
监督管理措施：
5、其它保障
（1）公司设立应急救援领导小组，领导小组办公室设在公司安全部。
（2）应急领导小组日常备用一辆应急交通运输车辆，备用车辆只承担距单位较近的运输任务，司机手机电话24小时开机，一旦应急事故发生，通知司机速回。
（3）安全保卫人员应常备用于应急突发事故的警戒带，一旦发生突发事故，在事故现场治安警戒使用。
（4）公司卫生所应当常备医疗急救用品。
（5）安全负责人应每周对施工现场的消防器材和应急用锹、镐、撬棍等进行检查、保养、维护。定期更换灭火器，日常维护消防设备设施的有效使用，清除消防器材前及安全通道的遮挡物，保持消防器材应急使用及安全通道畅通。
（6）应急组织机构的全体成员，应树立“接到报警就是命令”的观点，树立“以人为本”的思想，勇敢、科学、冷静应对事故，不能盲目、蛮干。遇到有毒有害物质或有其它潜在危险时，必须有防范措施或请专业队伍进行抢险工作。
（7）在组织机构内，当正职休假，开会等外出时，副职必须承
担起正职应当承担的责任。
九、培训与演练
1、培训
①年初制定生产计划时，同时制定应急预案培训计划。
②培训方式包括：应急救援知识辅导、有奖知识问答、救援设备现场操作、自救常识演练等。
③要求每名职工有自我保护意识，掌握突发事故后各类自救常识，会正确使用灭火器等一般应急器材。
2、演练
公司和各项部每年至少组织一次综合模拟突发事故安全应急演练，检验指挥系统、现场抢救、疏散、救援响应能力。
各应急组成员必须熟悉各自的职责，做到动作快、技术精、作风硬。根据实际演练情况，查找不足，总结经验，不断完善事故应急预案。演练结束后对演练进行评估及总结，及时修正及弥补应急突发事件救援预案制定的缺陷。
十、奖惩
1、对于在应急救援过程中，无故不到位或迟到及临阵逃脱者，将给予行政处分。
2、在应急救援过程中，不服命令的，将给予处罚。
3、在应急救援过程中，表现勇敢、机智、成绩突出人员应给予表扬或奖励。
4、在应急救援中，受到伤害的员工，按照工伤条例进行赔偿。
5、事故处理完成后，安全部写出报告（总结）：事故经过、事故发生原因、处理过程、经验教训、人员伤亡、损失大小情况、事故直接损失、间接经济损失、奖罚人员名单等上报上级有关部门，并在公司存档备案。
一、总则
1、编制目的
规范全镇安全生产事故灾难的应急管理和应急响应程序，预防、控制和处置各类安全生产事故，及时有效地实时应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡、财产损失，维护社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。
2、编制依据
依据《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《辽宁省安全生产条例》、《辽宁省安全生产事故灾难应急预案》、《丹东市人民政府突发公共事件总体应急预案》、《振安区安全生产事故灾难应急预案》等法律法规及有关规定，制定本预案。
3、分类分级
根据安全生产事故的性质、可控性、严重程度和影响范围，一般讲安全生产事故分为四级：一级（特别重大事故）。是只可造成30人以上死亡（含失踪），或危及30人以上生命安全，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒、下同），或需要紧急转移安置10万人以上，或者1亿元以上直接经济损失的事故;二级（重大事故）。是指可造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故;三级（较大事故）。是指可造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故;四级（一般事故）。是指可造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。分级标准是安全生产事故信息报送和分级处置的依据。
4、适用范围
本预案适用于下列安全生产事故灾难的应对工作：
（1）、我镇行政区域内发生的较大或较大以上安全生产事故灾难。
（2）、其他需要启动本预案进行处置的安全生产事故灾难。
二、组织机构与职责
1、组织体系
镇安全生产事故灾难应急救援组织体系，由镇安全生产事故灾难应急指挥部和镇有关部门组成。下设镇安全生产事故灾难应急指挥部办公室（以下简称镇应急指挥部办公室）、镇安全生产事故灾难现场应急指挥部（以下简称现场应急指挥部）、镇安全生产事故灾难应急救援专家组（以下简称应急救援专家组）、医疗救治组、通信与信息组、公众疏散与警戒治安组、后勤保障组等有关部门和生产经营单位。
2、指挥机构及职责
成立镇安全生产事故灾难应急指挥部（以下简称镇应急指挥部），总指挥由九连城镇镇长担任，副总指挥由镇分管副镇长担任，成员包括镇宣传、安监办、民政办、财政所、劳动和社会保障所、城建交通所、镇派出所、镇卫生院、镇农电所等有关部门负责人组成，领导、组织、协调全镇安全生产应急管理和安全生产事故灾难应急救援工作，负责应急救援重大事项的决策。
（1）总指挥职责
批准本源的启动与终止;决策救援方案；负责人员、资源配置、应急救援队伍的调动；确定现场指挥人员；协调事故救援有关工作；负责新闻管理。
（2）副总指挥职责
协调总指挥完成事故应急救援指挥、协调工作，或受总指挥委托代替总指挥完成事故应急救援指挥工作。
（3）成员职责
指挥部成员由指挥根据事故需要指定。协助总指挥和副总指挥工作；组织协调有关部门完成各项任务；提供救援决策依据。
3、镇应急指挥部办公室及职责
镇应急指挥部办公室设在镇安全生产监督管理办公室，镇应急指挥部办公室为镇安全生产事故应急综合协调机构，负责镇应急指挥部的日常工作；负责应急预案的编制、修订与实施；及时向镇政府报告重要情况和建议，贯彻落实镇政府有关决定事项；指导和协调企业及有关部门做好安全生产事故的预防、应急准备、应急处置和恢复重建等工作；负责事故的接报，传达领导指示；对出现紧急状况需要镇应急指挥部援助时，及时跟踪、核实有关情况，并报镇应急指挥部总指挥进行紧急状态下各应急组织间的协调工作。
4、现场应急指挥部及职责
预案启动后，由镇应急指挥部总指挥组织成立现场应急指挥部，并出任现场应急指挥部总指挥。主要负责救援方案的确定和实施；指挥、调动所有参与应急救援的队伍和人员；及时向镇应急指挥部报告事态发展及救援情况；完成镇应急指挥部交办的其他任务。
5、医疗救治组及职责
组长由镇卫生院主要负责人担任。负责组建医疗卫生应急专业技术队伍，根据需要及时赴现场开展医疗救治、疾病预防控制等应急工作；及时为事故发生地提供药品、医疗设备、器械等。
6、消防与抢险组及职责
镇应急指挥部下设消防与抢险组，组长由镇公安派出所主要负责人担任，成员部门有镇交通、城管组成。主要职责是：组织、指挥救援、抢险方案的实施；指导各部门按各自职能开展灾害的抢险救灾工作；参加事故的调查工作。
7、通信与信息组及职责
组长由镇政府办主要负责人担任。主要确保安全生产事故应急救援工作通信的畅通；提供必要通信设备；保证信息的畅通。
8、公众疏散与警戒治安组及职责
组长由镇派出所相关负责人担任，主要职责是：确保安全可靠避难场所，制定疏散方案；组织有关力量对事故现场周围地区生命可能受到威胁的人群实施紧急疏散、撤离和安置；负责安全生产事故区域的警戒、交通管制；负责有关事故直接责任人的`监控及逃逸人员的缉捕。
9、后勤保障组及职责
组长由财政所主要负责人担任。负责事故救援的物资保障、基本生活保障、资金保障、社会动员保障，保证应急救援后勤供给。
10、新闻组及职责
组长由镇宣传委员担任，主要审定新闻发布方案，决定新闻发布内容，接受记者采访，及时向上级汇报情况，调整公共关系，塑造政府形象，消除不利影响。
11、生产经营单位及职责
生产经营单位依据单位自救和政府实施救援相结合的原则，落实安全生产责任制和行业安全管理规定，编制应急预案，采取预防和预警措施，建立应急机制，储备应急物资，保证应急投入，做好应急准备。
三、预警预防机制
1、预警预防行动
生产经营单位要对本单位的重大危险源登记建档，进行定期检测，并制定应急预案和行动方案。
2、信息检测与报告
安全生产事故发生后，要按下列要求做好事故信息的报告：
（1）事发现场人员要立即报告本单位负责人，同时开展自救和互救。
（2）单位负责人接到事故报告后，立即按本单位应急救援预案组织开展救援，并在1小时内如实报告镇安全生产监督管理办公室。当发生四级以上且需现场救援事故，应当立即报告当地镇、区安全生产监管部门。
（3）镇安全生产监督管理办公室接到报告后，应立即核实情况，并及时上报区安监局，需要启动本级预案的应迅速启动预案组织救援。上报时间不得超过1小时。当发生三级以上事故，且需启动本预案救援的，报区应急指挥部办公室时间不得超过30分钟。
3、预警级别的确定及发布
根据事故可能造成人员伤亡和财产损失的数量、受事故影响的范围等，将预警级别分为四级：
一级预警：可能发生一级事故及险情，用红色表示。
二级预警：可能发生二级事故及险情，用橙色表示。
三级预警：可能发生三级事故及险情，用黄色表示。
四级预警：可能发生四级事故及险情，用蓝色表示。
四、应急响应
1、接警与处警
镇应急指挥部接警时应做好事故详细情况和联系方式等信息的了解和记录，报警得到确认后，立即建立与事故现场应急救援队伍和应急救援专家的联系，并向区应急指挥部总指挥报告。总指挥根据实际情况，发布预警或启动应急预案命令。
2、先期紧急处置
安全生产事故发生后，生产经营单位要立即启动本单位安全生产事故应急预案，迅速组织人员开展自救；镇安全生产监督管理办公室应当视情况决定启动本级安全生产事故灾难应急预案，对事故进行先期应急处置，并立既调动就近应急救援力量，尽快控制事态发展。
3、响应分级标准
按照事故的可控性、严重程度和影响范围，将安全生产事故应急响应分为四级：一级响应（特别重大事故）、二级响应（重大事故）、三级响应（较大事故）、四级响应(一般事故)。
4、镇应急指挥部的响应
四级以上应急响应时，镇应急指挥部按预案做好以下响应：
（1）及时向镇党委镇政府和区安全生产监督管理局报告安全生产事故基本情况、事态发展和救援进展情况。
（2）拟定现场应急指挥部成员名单，经镇应急总指挥批准，及时组建现场应急指挥部。
（3）派出有关人员赶赴事故现场参加、指导现场应急救援。
（4）需要上级有关应急力量支援时，向区应急指挥部提出请求。
（5）组织协调安全生产事故灾难应急救援工作。
（6）协调落实其他有关事项。
5、现场应急指挥部的响应
现场应急指挥部成立后，根据镇应急指挥部的命令，立即会同指挥部成员单位，迅速对事故发生现场进行应急救援协调指挥工作，做好以下响应：
抢险救援、现场监控、医疗卫生救助、交通管制、应急人员的安全防护、群众的疏散和防护、工程抢险、物资资金保障、调集征用、社会力量的动员与参与、现场检测与评估、现场应急结束。
五、保障措施
参与救援的部门、队伍及有关人员，投入救援的车辆、装备、设施、设备等，要尽快恢复、补充、维修，在48小时之内恢复预警状态。
各生产经营单位及有关部门要结合实际，负责本单位、本部门应急工作宣传，积极开展应急法律法规、事故预防、避险、避灾、自救、互救常识的普及教育，提高全民的安全防范意识。
各生产经营单位及有关部门要做好应急救援队伍的培训，定期组织安全生产事故应急救援演习。
一、目的：
为加强冷库药品仓储管理，防止因冷库故障影响在库药品质量，公司制定应急措施，快速、高效处理冷库突发停电等意外故障，保证药品的质量不受影响。
二、范围：本预案适用于公司冷库突发性停电、故障等事故的应急处理。
三、内容：
1.成立冷库应急故障领导小组：
组长：卢俊兴
副组长：刘轶
成员：赵艳洁（质管部长，联系电话）
钱庚（储运部部长，联系电话）
张志博（信息人力资源部，联系电话）
刘俊苓（仓库保管员，联系电话）
刘丹（养护员，联系电话）
许明星（冷藏车运输员，联系电话）
2.工作程序
药品储存过程中，遇突发事故如停电、设备故障等因素，为避免造成冷库温度过高、药品受损，保管员要在第一时间报告储运部部长事故发生的时间及主要情况，并立即采取处理措施。
储运部部长如不能及时解决问题，应立即上报质管部，质管部长组织安排相关人员进行处理。
3.冷库突然停电时，应及时启用备用发电机组，检查温度调控设备运行情况；检查库内温度是否在要求范围内。（发电机组常备燃油不少于8小时用量。）
4.如果冷库与备用发电机同时出现故障，储运部部长通知冷藏车运输员启动冷藏车，当车内温度降到2—8℃时，将药品从冷库转移到冷藏车时暂时储存。
5.每次事件应急处理情况，由质管部作出详细记录。
为确保在破坏性地震发生时，应急工作高效、有序地进行，最大限度的减轻地震给中心造成的灾害，保障中心财产和宾客员工的生命安全，根据《中华人民共和国防震减灾法》结合我中心实际，特制定本预案：
一、地震应急处理领导小组
组长：
执行组长：
副组长：
成员：
发生突发事件时在处理小组组长、执行组长或副组长成员到达之前，由总值班员负责处理。
主要职责：负责组织协调、综合处理抗震救灾有关事宜；掌握震情和灾情，随时向上级汇报，向指挥部各工作组通报；筹集、调拨救灾经费和救灾物资；负责处理指挥部的日常事务。
二、各组任务与职责
（一）抢险救灾组（建议主要由工程部、中厨、保安部人员组成）
负责人：待定
1、迅速集结人员和器材，抢救被埋压人员；
2、及时运送重伤员和调配救灾物资；
3、震后第一时间迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，防止震后滋生其它灾害。
4、抢修供电、供水、供气等管线和设备，迅速恢复供电、供水、供气主要职责：组织指挥全院师生迅速开展抢险救灾工作，包括抢救被压埋人员；
5、保证通信联络设备的畅通，确保能够随时接受和发布信息。
（二）医疗救护组
负责人：待定
1、准备充足的药品，器械和设备；
2、根据领导小组命令，立即进行现场救护；
3、根据灾情情况，部署救护力量，妥善安置重伤员。
（三）治安保卫组
负责人：待定
1、加强单位内治安巡逻、检查，采取有效措施确保中心安全稳定；
2、检查各部门的安全措施和消防器材完好、可用情况；
3、地震灾害发生后，做好重点要害部位的安全保卫工作；
4、维护治安，严防各种破坏活动；
5、督促有关部门采取有效的安全防范措施；
6、疏导中心交通。
（一）为了保证我公司的安全生产工作落实到实处，认真贯彻落实《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》和《消防法》等法律法规，结合公司的实际情况，特制定此安全生产事故应急救援预案。
目的：制定应急救援预案的目的是快速、有序、高效地控制紧急事件的发展，将事故损失减小到最低程度。
现场应急救援机构：现场应急救援小组，成员：分管副总经理、车间主任、工段长、大组长、值班长、公司办、安监部。
现场应急救援小组职责：负责事故现场应急的指挥工作，进行应急任务分配和人员调度，有效利用各种应急资源，保证在最短时间内完成对事故现场的应急行动。
事故报告程序：生产现场发生重大事故后，应立即组织人员抢救，事故岗位人员立即向现场管理人员报告，向分管负责人汇报，必要时越级向公司总经理报告。
一、生产现场发生重大事故后，应立即组织人员抢救，同时以最快的方式报告公司应急救援机构，如发生人员伤亡或火警等，根据事故严重程度，必要时应分别第一时间直接打电话报120急救中心和119报火警救助。
二、现场应急救援小组成员立即组织人员展开抢救伤员和排除险情，防止事故的扩大和蔓延，力求将损失减少至最低程度，同时注意安排做好保护好事故现场。
三、现场应急救援小组成员负责指挥调动公司的一切所需的应急救援排险物资和人员参与抢救救援，确保救援工作在统一指挥下有序地进行。
四、现场应急救援小组成员协助公司和上级部门开展事故调查。事故调查严格按照“四不放过”的原则，即事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、在关人员未受到教育放过。
五、要求事故责任单位对于事故的调查处理报告，必须按公司规定的时间（72小时内）报告公司安监部，不得随意拖延和瞒报，切实防止类似的事故重复发生。
六、公司安监部做好事故原因和事故性质的调查，公司办做好伤员医疗及善后工作处理，事故单位抓紧做好恢复生产工作。
七、根据生产现场的特点，特确定以下为可能引发生产事故的类别：
1、灼伤；
2、高处坠落：包括从行车、架子、卸料平台、屋顶坠落以及从平地坠落地坑等；
3、触电：包括雷击伤害；
5、物体打击：指落物等碰伤伤害；
6、火灾爆炸；
7、中毒、中暑；
8、车辆伤害；
9、坍塌：包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑（槽）倒塌等。
八、应急准备中应遵循的原则
1、工作前应制定好防止发生事故所采取的预防措施；可能发生事故现场应配备的器材；发生事故时的应急对策及信息传递。
2、保安部建立群众性义务消防组织，加强业务学习和训练，增强自防自救能力；对应急场所工作人员应进行岗位教育和防火、灭火知识的培训。
3、根据作业场所、储存、运输物品的数量、品种的.不同，配备足够数量、种类的应急器材。应急器材要定时检查，做好标识、防止失效，检查要有检查记录。
九、应急响应中必须遵循的原则
1、紧急事故发生后，事故发现人应立即向有关管理人员报告。
2、接到报警后，应立即组织自救队伍，按事先制定的应急方案立即自救；若事态情况严重，难以控制和处理，应立即在自救的同时向专业救援队伍求救，并密切配合救援队伍。
3、疏通事故发生现场道路，设置警戒线，保证救援工作顺利进行；疏散无关人员到安全地带。
4、在急救过程中，遇到威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施。
5、必要时可截断电源、可燃气体（液体）的输送，防止事态扩大。
6、设紧急联络员一名（事故生产单位车间主任），负责紧急事物的联络工作，明确联络地址和电话。
十、重大事故报告及报警原则
1、生产现场任何人发现发生重大事故的，必须立即报告现场管理负责人，现场管理负责人接到报告后，应立即通知公司生产副总经理，并组织现场应急救援小组开展现场抢救工作。如发生人员伤亡或火警等，必要时应分别第一时间直接打电话报120急救中心和119报火警救助，同时以最快的方式报告公司总经理及公司总部。
2、公司领导接到事故报告后，应立即组织公司应急救援力量赶赴事故现场，组织指挥现场抢救工作，同时将事故的概况（包括伤亡人员、发生事故时间、地点、原因等）分别用电话和快报的办法报告上级主管部门以及政府有关部门。
十一、救援器材及设备
1、通讯设备：包括固定电话、移动电话、对讲机
2、交通工具：供指挥、联系、救援的用车
3、急救药品及器材：止血带、颈托、担架等救援器材及灭火器等。
安全生产应急预案
（二）全面落实“安全第一，预防为主”的方针，切实搞好现场安全管理工作，将可能发生的事故降低到最低限度，根据《安全生产法》和矿要求，特制订检修一区事故救援预案，具体措施如下：
1、组织领导、责任单位、责任人
组织领导：组长：作业长副组长：副作业长
成员：职能人员、各班长
责任单位：检修一区
责任人、指挥：作业长
报告：当班值班、检修人员
2、事故应急救援预案（措施）：
发生一般火警、火灾事故、设备事故、人身伤害事故，当班值班人员应立即报告作业区领导、矿调度，逐级上报。火警火灾拨打119请求救援。人身伤亡事故应立即送医院治疗，但不管是哪类事故，抢险救护时都要先切断电源或采取防护措施后再组织救护，防止事态扩大。
发生重大火灾事故，应立即切断电源，迅速向矿调度汇报，矿调度逐级向上反映。岗位人员拨打“119”救援电话请求救援后，首先组织自救，使用现场的灭火器进行灭火。根据着火部位、性质也可用现场备用的防火沙、土、水进行灭火，电气火灾要用干粉灭火器、变压器、油罐等用水冷却时，人要远离，严防爆炸伤人，待消防专业人员赶到后，在专业人员指挥下配合灭火。
发生人身伤亡事故，发现人员要立即向作业长、矿调度，逐级上报后，还要通知医院工伤抢救小组，立即赶赴现场组织救援。若伤者属擦伤、碰伤、压伤等要及时用消炎止痛药物擦洗患处，若出血严重，要用干净布料进行包扎止血。若伤者发生骨折要保持**或静卧。若发生严重烧伤、烫伤，要立即用冷水冲洗30分钟以上。若伤者已昏迷、休克，要立即抬至通风良好的地方，进行人工呼吸或按摩心脏，待医生到达后立即送医院抢救。
若发生泄露中毒事故，救援人员在救援时要先关闭气源，在实施抢救时，必须戴好防毒面具，迅速把中毒人员抬至通风良好处进行抢救，救援人员若感觉自己呼吸困难应立即撤离，更换人员。待救护人员到达后送医院抢救。
发生重大设备事故，要立即报告，同时停止设备运转，处理事故时，要有专人监护，严格执行检修程序和停送电确认制度，防止打乱仗，冒险作业。
发生爆炸事故，要立即关闭爆炸源，若有人员伤亡，按人员伤亡预案救援。
发生各类事故都要保护好现场，待事故调查分析。
安全生产应急预案
（三）一、总则
1、编制目的：
为规范企业安全生产事故应急管理和应急响应程序，提高处置安全生产事故能力。在事故发生后，能迅速有效、有序的实施应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
一、总则
（一）编制目的
为切实加强乐昌市交通运输行业安全生产应急管理工作，提高应对安全生产事故的处置能力，及时有效实施应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡、财产损失，维护人民群众生命安全和社会稳定，制定本预案。
（二）编制依据
《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国突发事件应对法》《生产安全事故报告和调查处理条例》《生产安全事故应急预案管理办法》《韶关市交通运输行业安全生产事故应急预案》及相关安全生产管理法规规章的规定。
（三）适用范围
本预案适用于发生在乐昌市行政区域内的道路运输安全事故、交通工程建设施工安全事故、水路运输安全事故、局属单位（部门）职工伤亡事故以及行业内发生的有关安全生产事故的应对工作。
（四）事故分级
按照安全生产事故的可控性、严重程度和影响范围等因素，安全生产事故级别分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。（分级标准见附件一）
（五）工作原则
1.坚持以人为本原则，以最大限度保证人民群众生命安全。
2.先抢救人员、控制险情，再消除污染、抢救物资。
3.树立常备不懈的观念，做好应对交通安全生产事故的思想准备、机制准备和工作准备。
二、应急组织机构与职责
（一）应急指挥机构
成立乐昌市交通运输行业安全生产事故应急处理指挥中心领导小组（以下简称应急领导小组），负责全市范围内交通运输行业安全生产事故的应急处置工作。局应急领导小组成员如下：
组 长：市交通运输局局长
副组长：市交通运输局分管安全工作和各行业的局领导
成 员：局机关各股室负责人、局属各事业单位负责人以及交通运输行业主要企业负责人。
局应急领导小组办公室（以下简称应急办）设在交通运输局安全法规股，并由安全法规股负责人担任办公室主任，相关业务单位（部门）负责人担任办公室副主任；工作人员由具有相关专业技术业务水平的人员组成。
局应急领导小组职责：
1.研究制定应急处置交通安全生产事故以及紧急运输保障的政策、措施；
2.决定预警和响应级别，对本局安全生产事故的应急救援工作作出重大行动决策；
3.建立安全生产事故应急处置工作组；
4.组织实施本局安全生产事故应急救援行动；
5.协调指挥应急救援物资、设施设备运输保障工作；
6、按权限规定统一对外发布本局安全生产事故应急救援信息；
7、报告应急救援工作情况；
8、法律、法规、规章规定的其他职责。
（二）应急处置工作组
局应急领导小组下设5个工作组。
1.应急协调组。应急协调组设在安全法规股，组长由安全法规股股长担任，成员由安全法规股和相关股室抽调工作人员组成。主要职责：承担安全生产应急日常管理工作，编制局安全生产事故应急预案，指导全市交通运输安全生产事故应急预案的制定、培训和演练；在紧急状态下，综合收集、报告事故信息；执行局安全生产应急指挥部的决定，做好应急值守和信息记录工作；联系省交通运输厅和乐昌市安全生产事故灾难应急指挥部，确保上传下达工作快速、准确。
2.综合运输保障组。运输保障组设在局综合运输股，组长由局综合运输股股长担任，成员从局综合运输股、市交通管理总站抽调工作人员组成。主要职责：负责组织、协调和指导对应行业安全生产事故的应急管理和应对处置工作；组织协调应急救援工作所需车辆、船舶的调度，保证救援人员、物资的运送和受灾群众的疏散，做好运输保障工作。
3.工程建设保障组。工程技术保障组设在事规划基建股，组长由市地方公路站站长担任，成员从规划基建股、市公路站抽调工作人员组成。主要职责：负责协调和指导公路、水运建设项目业主对安全生产事故做好应急管理及应对处置工作；对安全生产事故的现场救援工作组织技术专家提供行业技术指导意见；协调抽调有关施工机械进行抢救施工等。
4.后勤宣传保障组。后勤保障组设在局办公室，组长由局办公室主任担任，成员从局办公室、财务科和局属各事业单位抽调工作人员组成。主要职责：组织、协调本局工作车辆、物资装备的调度；做好应急处置和救援有关信息公开、宣传等工作；配合做好应急处置和救援后勤保障工作（如为现场应急处置人员提供饮食、照明、防化防水用品等）。
三、预警发布及事故报告机制
（一）预警分级
依据安全生产事故隐患可能造成的危害程度及发展态势，将预警级别分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般），依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。各预警级别的具体划分标准与预测事故隐患可能导致的安全生产事故分级标准相对应。（分级方法见附件一）
认为达到或预计可能达到红色、橙色、黄色预警的报告提请乐昌市人民政府发布；蓝色预警由局各股室、局属各事业单位报请局应急领导小组同意后发布。预警内容应当包括：可能发生的突发事件类别、预警起始时间、预警区域或场所、预警级别、影响估计、警示事项、预警预防措施及工作要求、发布机关等。
（二）预警发布程序
1.Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级预警发布程序
（1）机关有关股室、局属各事业单位负责收集本行业发生Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级事故隐患信息，按照信息报告程序经应急办向局应急领导小组报告，由指挥或其授权人批准后，按规定报告乐昌市人民政府、韶关市交通运输局以及乐昌市应急管理局；
（2）事故信息由局应急领导小组指派单位（股室）进行核实、分析，符合Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级预警条件的，经局应急办报局应急领导小组批准后向乐昌市人民政府提出预警发布建议；
（3）接到乐昌市人民政府、韶关市交通运输局或其它单位（部门）发出预警后，经局应急领导小组批准后应当逐级转发通知，立即组织采取预警预防行动。
2. Ⅳ级预警发布程序
（1）局有关股室、局属各事业单位接到事故隐患报告后，经核实、分析，符合Ⅳ级预警条件的，经局应急办向局应急领导小组提出预警发布建议；
（2）局应急领导小组认为需要发布Ⅳ级预警时，由组长或其授权人签发预警发布文件，及时对外发布警报；
（3）局属各事业单位接到预警后，应当立即组织采取预警预防行动，局有关股室做好监督指导工作。
（三）预警预防行动
局属各事业单位将预警预防行动寓于日常安全生产管理过程，对突发事件的风险源、风险因素、风险影响、风险防范与应急对策进行识别和分析，建立相应的预警预防预案，及时发现、报告突发事件隐患。
预警发布后，局属有关事业单位和有关股室要立即组织相关单位进行现场核查和监测，督促生产经营单位预防和控制事态发展，及时排除事故隐患，防止事故发生；必要时，可以依法要求生产经营单位采取停产停业、设置安全警示标志等应急措施，落实应急物资、应急救援队伍待命，做好群众疏散等各项应急准备。
（四）信息报告
局各股室、局属各事业单位要按照《生产安全事故报告和调查处理条例》规定及时、准确、规范报告安全生产事故信息，及时通报有关单位。
对 Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级事故安全生产事故信息，事故现场有关单位或人员要在30分钟内使用电话等快捷方式经局应急办向局应急领导小组报告批准后报告乐昌市人民政府、乐昌市应急管理局和韶关市交通运输局以及通报有关部门（单位）。
对 Ⅳ级事故安全生产事故信息，局各股室、局属各事业单位接到事故信息报告后应当于2小时内经局应急办报告局应急领导小组，以及通报有关部门（单位）。
四、应急响应
（一）分级响应
根据安全生产事故严重程度，响应级别分为Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）4个等级，响应等级与安全生产事故级别相对应。（分级标准见附件一）
1.Ⅰ级（特别重, 大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）应急响应分别由国务院和广东省、韶关市人民政府组织实施。按照上级部门的指示，在局应急领导小组指挥下，各应急工作组积极配合救援和处置工作。局属相关事业单位、机关对应行业股室，组织相关人员赶赴现场应急处置，并将现场情况经局应急办向局应急领导小组报告，经批准后，向乐昌市人民政府和韶关市交通运输局报告。
2.IV（一般）应急响应由局属相关事业单位、机关对应行业股室赶赴现场，配合事发地的应急指挥机构进行应急处置，并将现场应急处置情况经局应急办上报应急领导小组。
（二）处置和救援措施
安全生产事故发生后，局应急领导小组进入应急状态，跟踪安全生产事故救援进展情况，及时获取安全生产事故救援信息；做好安全生产事故灾难救援工作的指导，各应急工作组按照职责组织采取相应措施，并根据需要立即就近组织应急队伍和专业救援队伍赶赴现场处置和救援。必要时联系和协调相关部门（单位）以及技术专家等力量参与事故处置和救援，调集救援物资、装备。各救援力量在现场指挥部的统一调度指挥下，明确任务分工，落实救援责任。现场应急救援人员应根据需要携带相应的专业防护装备，采取安全防护措施，严格执行应急救援人员进入和离开事故现场的相关规定。
（三）信息公开
后勤宣传保障组负责信息公开工作，向有关新闻媒体、社会公众通报事故信息。必要时，在乐昌市人民政府指导下，由局应急领导小组指定的新闻发言人，第一时间通过多种方式、途径，及时、准确、客观、全面地向社会发布乐昌市交通运输行业安全生产事故应对处置信息。发布内容包括事故发生时间、地点、人员伤亡、损失情况、应急救援过程、事故查处、责任追究等。
（四） 应急响应结束
当遇险人员获得救治，事故现场得到控制，可能引发次生、衍生的事故隐患得到消除后，经上级部门或局应急领导小组确认、批准，现场处置响应工作结束。由局应急办负责完成整个应急救援工作书面总结。
五、后期处置
（一）善后处置
1.协助事发地政府和企业积极稳妥做好受难人员及家属的安抚工作。配合有关部门做好事故现场环保、卫生的处理工作。
2.及时归还紧急调集、征用的`物资、设备。对不能归还或损耗的物资、设备，报请乐昌市人民政府审批后，送本级财政部门核准，依照有关规定予以补偿。
（二）事故调查
事故调查按国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》及相关法律、法规、规章及有关规定执行。
（三） 应急总结
应急结束后，应及时总结事故救援工作的经验和教训，总结报告的内容应当包括：事故基本情况，接警和救援过程，救援组织指挥和应急预案执行情况，救援各阶段采取的主要措施，救援效果，遇到的问题及解决办法，经验、教训、改进的措施和建议等。
较大级别以上的安全生产事故应急救援总结报告由局应急办完成，并于救援结束后20日内向上级报告。
（四）表彰与责任追究
局应急领导小组对在救援工作中表现出色、贡献突出的单位、集体和个人予以表彰。对不服从指挥、履行救援义务不力、散布谣言、贪污、挪用救援资金和物资等违法违纪的人员要按程序进行查处，构成犯罪的由司法机关依法追究刑事责任。
六、应急保障措施
（一）风险评估和应急资源调查
局属各事业单位负责组织交通运输行业企业进行风险评估。同时，在全面调查和客观分析企业应急队伍、装备、物资等应急资源状况基础上开展应急能力评估，并依据评估结果，完善应急保障措施。
风险评估主要内容包括：分析企业存在的危险因素，确定事故危险源；分析可能发生的事故类型及后果，并指出可能产生的次生、衍生事故；评估事故的危害程度和影响范围，提出风险防控措施。
（二）应急预案管理
加强安全生产应急日常管理工作，按要求制定安全生产事故应急预案，并进行培训、演练。针对演练、应急救援中暴露出的问题进行修订，实现可持续改进，原则上每3年对预案进行一次应急预案评估每年至少组织一次预案演练，检验预案的科学性、规范性和可操作性，不断提高应对安全生产事故应急处置能力。并抄乐昌市应急管理局备案。
（三）通信与信息保障
坚持值守工作，保持信息畅通。加强信息化建设，完善营运车辆、船舶动态监控制度，明确用于安全生产事故应急处置的车辆、船舶的数量、分布、功能和使用状态，实现与有关单位的信息互通共享。
（四）加强应急基础建设
按照平战结合、指挥灵便、反应快速、应急有效的原则，加强行业安全生产应急基础建设，拟定紧急状态社会交通运输工具的征用程序，建立应急救援队伍，适当储备应急救援物资，落实公路、水路运输保障工作。
（五）加强宣传培训
组织开展安全生产法律、法规和预防、避险、自救互救等应急常识宣传工作，按照应急实战要求，加强救援队伍、人员的培训、演练，并对演练情况进行评估总结，提出改进意见，提高整体作战和协调能力。
七、附则
（一）应急领导小组，应急办和应急处置工作组各成员由于工作变动等原因不能继续承担相关工作的，由继任人承担。
（二）本预案由局安全法规股负责解释。
（三）本预案从发文之日起试行
一年之计在于春，一日之计在于晨。针对我们给自己制定的目标，我们免不了制定一份全面的方案，制定好方案对于自己也是一种成长，关于方案应该怎么写呢？小编特地为您收集整理“[精选推荐]白酒营销策划书模板范文合集五篇”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
20xx年，在中国白酒全行业业绩下滑的大背景下，内蒙某国营白酒企业，其市场节节失守，经销商普遍信心不足的情况下，如何重新焕发品牌活力，逆势而上，再现昨日辉煌。
一、营销诊断
20xx年初，泛太开始和该白酒生产企业正式合作。合作开始，项目组首先进行深入的企业内部诊断和外部市场调研，发现低价格产品占销售额的大部分，企业利润微薄;经销商信心严重不足，部分业务人员对市场前景缺乏把握;市场上串货乱价现象，品牌形象老化;消费者感受:喝该白酒有点落伍了;产品线混乱，产品种类竟多达100多种。
该白酒需要全面、系统的启动，是一个非常庞大的系统工程，但是之所以出现以上种种问题，根源就是没有建立一套系统的真正以市场为核心，以消费者为导向的市场经营运作机制。如果亦步亦趋的按计划分步实施改良和变革，品牌的建立更是需要系统规划，从长计议，但是市场不等人，竞争品牌在步步紧逼，市场份额在下降，经销队伍信心在下降，市场迫切需要启动，客户迫切需要新的局面。
二、启动营销
启动意味着变革，如何让该白酒迅速的复苏，同时又不会引发市场动荡，这是放在我们面前的一道难题。根据泛太多年和中国本土企业共同成长，共创辉煌的实战经验，我们逐步形成了以小的投入迅速提升客户业绩的营销模式。
通过抓关键驱动因素，让企业以小的投入迅速获得大的回报，帮助企业在市场上迅速建立竞争优势，真正实现“四两拨千斤”。
三、策略制定
该白酒企业要在市场上迅速获得优势，可能将战线拉得很长，拿出大量的财力物力。但我们认为最为适宜的营销策略就是采用“集中化”、“差异化”的竞争策略，即针对竞争对手的薄弱环节和地区，集中力量，运用整合营销传播，使所有的市场运作都能够在在一个点上产生积累，真正做到“花小钱，办大事”，使企业的战略目标得以顺利的实现。
(一)集中的策略
1、产品开发的集中
抓重点品种，树明星产品。整合产品线，砍掉滞销产品，将100多种产品缩减到10-20种。
2、目标市场的集中
将目标市场分为
A、B、C三类市场。首先选择一个或二、三个A类城市进行推广，运用区域市场抢占第一战术迅速在市场上抢占战略制高点，建立样板示范市场。
3、传播与促销的集中
以整合营销传播为手段，以产品的核心价值和形象为整合点，使公关、促销、广告活动的力量有效集中，使消费者能够对该白酒形成鲜明的识别和记忆。
(二)差异化策略
1、形象差异
塑造鲜明品牌形象，强化突出该白酒系列产品的形象识别。为此，我们重新为该白酒设计了全新的标识。
2、营销差异
经销商消费者平时难以获得白酒知识，而一般白酒生产企业在白酒知识服务方面往往疏于耕耘，我们率先提出白酒知识营销。
3、价格差异
针对不同品种的市场竞争情况，不同产品之间适当拉开价格差距，以不同的价格策略进行销售。
4、品牌传播差异
白酒在市场运作时，利用不同凡响的整合传播的方式，迅速建立了品牌知名度，确立市场的领导地位。
5、终端差异
业务人员终端促销粗放，不能深入了解消费者的心理和需求，因此难以更为有效的开拓市场。我们通过加强对业务人员的培训教育，使之成为专家型销售人员。
6、销售管理差异
明确流程和规范，加强管理，强化企业对销售网络的控制力度，使经销商的利益和公司的利益紧密结合起来，成为利益共同体，实现双赢的目的。
四、策划成效
1、市场重新启动，经销商感到普遍有信心，开始积极销售该白酒系列产品，并积极配合和支持企业举行的各种活动，20xx年秋季订货会突破性的达到4000万，当年销量历史性的增长了8000万，实现2.9亿的营业收入。
2、产品结构日趋合理，企业抓大放小，主流产品销量大幅提升，利润空间大为提高，中档产品成为市场中势头凶猛的黑马。
3、差异化的市场竞争迅速使该白酒从同档次产品中脱颖而出，重新回到了领跑的位置上。在白酒行业普遍低迷的今天，这个成绩是令人惊奇的。
今年初秋一到,乌市白酒市场就开始热闹了起来.那么到底谁能在乌市市场中能分得一杯汤水,谁又能在乌市市场充分显示自己与众不同的魅力,那得看各家企业的各种市场营销方案是否贴近消费者,是否符合整个消费系统的规律,如果有了这两条,那么今年的市场至少你可以分得丰收的一小杯,天山剑来了,带着一种勇气和魄力来到这个西北边上的大城市,它又将是扮演一个什么样的角色进入这个市场呢?这就是策划的关键,本案旨在解决以下问题:
1、营销队伍的基础建设;
2、乌市营销网络的设计;
3、乌市市场的营销导入;
4、乌市市场的广告策略;
5、乌市工作排期执行.
一、营销队伍的基础建设
建立一支强硬的,有战斗力的营销队伍非常重要,这是赢得销售市场的基础.但天山剑目前还谈不上营销队伍基础,还是属于一张白纸.为此,建立一个有一定素质的营销队伍是非常有必要的,我们对营销队伍的按排,将走以下几步:
第一、于本月x日起对现招的营销人员进行营销基础培训,培训的主要课程有:
1、营销理念和白酒市场终端开发的要求;
2、终端开拓的基本步骤
3、营销网络的基本构架
4、服务营销的心理观念
5、白酒营销的基本技巧
培训的主要办法采用互动、倒置的反逆向培训方式进行实践性培训,时间需要一个星期,市场模拟一个星期.
第二、定于本月x日开始进行队伍分工及市场自我完善:
1、实际操作过程,完成月工作计划,周执行计划和自我心得完善,和市场的基本操作.
2、完成服务与沟通的软性实践,进行全面与终端商的沟通实践,与兄弟片区的总结交流,完成心理的沟通总结分析.
3、市场排期表制作的基本技能操作.
第三,营销队伍的区域划分,完成营销队伍的组织合成.
二、乌市营销网络的设计
营销网络是营销队伍在市场中运作的战场,网络建立的科学与否,是企业走向成功的关键,为此,我们对营销网络进行初步设计.
营销网络的分类:
a、基础零售终端分为a、b、c三类
基础酒店终端分为a、b、c三类
b、基础酒店的市场网络方案基本属于市场基础层消费,而乌市的特点是基础零售终端由于区域的不一样,其投入的方式也不同.
首先,我们从c类终端即零售小店和小超市开始抓起,而这类终端还要分为abc三类,a类是属于人气旺、销量大的终端,b类是属于有一定量的终端,c类是属于店小生意轻,一天的营业额没有超过100元以上的终端.
尔后我们把区域也分为abc三类战区,我们的基本思路是a类战区是指偏远的,网络渗透性差的区域,但又是白酒主消费区域,如头屯河区、东山区、乌鲁木齐县,因为这些区域,假如我们启用诓钓差异法营销方案,容易进入市场终端.b类战区如水磨沟区、新市区,由于靠近城市边缘,业主对诓钓差异法容易接受,上货快.c类是天山区、沙区,这两个区域是城市的中心区,是高价位消费的集散地,天山剑酒要攻克这个区域有许多难度,只能慢慢啃,我们为什么把区域划得如此之细,关键是要打好这第一场硬仗.
现在我们的初步区域网络划分为:第一战区头屯河区、东山区、乌鲁木齐县三个地方为第一攻克区,人员配备8名,在二十天内完成六百家的网络配货任务;
第二战区是水磨沟区和天山区,在第一个时间内配备2人,摸清市场情况,完成意向市场调查,并开展逐步铺货工作.等第一战区完成第一阶段工作后,抽调6名人员,集中攻克第二战区,后续在15天内完成400家的铺货.
第三战区为天山区、沙区,在第一时间内配备2个人员,在20天内完成市场终端和初步铺货工作.进入第三阶段后再配入6名业务能力极强的能手,进行大面积的攻克,达到第三阶段完成该战区600家的铺货量,最终合计完成xx家的终端铺货任务.
酒店终端市场在零售终端完成1500家后,组织十个人的酒店开发队伍,开始主攻c类酒店终端,主打产品为248ml天山剑窖,铺货策略运用双品牌弹空方案(方案另案提供).主要广告传播突破点为五条乌市美食街.每一条街上的所有酒店安排不少于四个促销小姐.同时其它人员分到各个片区进行铺货,需要注意的是酒店绝对不能和其它终端合在一起或一个人同时管辖二个不同类型的终端,以便造成业务人员占市场价格的孔子,乱打价格战.
这些任务的完成,要依靠以下几个营销策略:
1、指标量化,现阶段铺货期不能讲总任务,而要按天任务、三天任务、一周任务、十天任务、十五天任务、二十天任务、二十五天任务,和三十天任务来量化.这样,不但在第一时间发生问题,可以极时补救,不伤筋骨.业务员完成的任务也比较轻松,为后续的营销任务完成带来保证.
2、其量化指标为:第一阶段每天三件(双品牌计为6件),主要方向向各大小区零售店、小超市铺设,再次是向各散住区铺设,最后铺向商业区.并进行难易四分法,对各自的片区实行分类,达到最速率有效攻克.
第二阶段,即四个星期后每天增加到5件,主要向办公区域和小酒店铺设;第三阶段任务5件,但主要集中打攻坚战,向中心区域铺设;对第二步酒店的铺设从第二阶段开始,并与零售分开,采用与零售进行工作竞争,但不能渗入零售的策略.当然,酒店先铺设c类,也可铺设一部分b类,但不能铺设a类,这是策略,必须遵守游戏规则.
3、终端数据录入,业务员在进入铺货期中,必须完成与业主的合同签订,业务登记和回公司数据录入,并结清款项,绝对不能拖到第二天,拖一天要做出相应的处罚,终端数据录入后等第二次回款时,进入业务员网络积分累积,累计越多,工资基数越大,一般以5元为一个终端,每个终端必须完成不少于三次以上的回款行为,假如三个月内无发生两次以上进货行为,或销售额不足保证点,该终端基础工资将取消,一切以电脑系统数据为准,达到100家终端以上之后通过网络数据实际回款总额,给予提成.对同一门牌、同一电话号码、同一地址和同一个店出现二个人名的情况将予以取消,并给与罚款.
4、终端数据录入员必须每天清理数据库一次,一周向营销老总递交情况报告.
5、计算业务员工资有3条规定:
(1)铺货终端数;
(2)铺货量基本底线.
(3)铺货回款标准频次.
6、要求主推品牌为两件:一件为特曲,一件为老窖,老窖要求去掉包装,改为牛皮纸古典包装.
三、营销导入过程
营销导入要采用各种不同的方式进行导入,本次营销导入将采用差异法营销导入法进行工作:
差异营销导入法的方案为:在进行铺货时,采用钓鱼的形式进行,铺货必须形成合同协议形式,一件酒的价格必须当场收回,但合同规定,当该酒在7-10天内售完后,再进第二件时,可以把第一件酒的70%的货款予以退回,作为公司对终端的支持和酬谢.这种方式的优点是有小便宜可沾,一般c类终端业主都会接受,并有合同为准,其信任度大提高.由于完成首次购买,大量酒品库压在业主终端,迫使他们进行积极销售.本活动不适用a类和b类终端.
当进入到第二次购买时,我们开始进行大规模的差异促销活动,这种促销是通过酒中探宝,来提起消费者的购买欲望,达到完成二次购买的热潮,迫使业主动进第三批货.完成第三次购买与我们设计投递的五封qq信件也有密切关系,把五封qq信设计成有促销行为的方案,达到消费者自动上门购买的目的.
我们认为运用这三种方式是完全能够解决市场导入xx家终端的目标.
特别提醒的一点:由于此种铺货方式有一定的风险,后续要是广告传播跟不上,会造成市场价格体系的大混乱,甚至会就此而把产品做死.假若做不到互相对应,请放弃这种形式.
四、天山剑酒的广告策略
天山剑酒的广告策略分为以下步骤:
1、五封信策略:在招聘中,我们为什么要招收一批宣传员,就是用在这个方面.我们将策划创意出五封不同风格的、极有煽动性的qq家书,主要讲述"天山剑"酒的动人由来和让人心动的购买契机,一步一步把消费者的胃口吊起来,让消费者无法忘记这种叫"天山剑"的酒,直到看完第五封信时,让人非得去尝试一口不可,为期为20至30天,发行每期不少于5万份.
2、立花策略:由于现在贴pop一般工商局会干涉,但立花没人能管.我们印制一大批立花,打上天山剑的广告语和天山剑品牌,布置到各个终端和部分家庭,进行气势宣传,与众不同,肯定会带来不一样的收获.用胶带把天山剑大盒包装箱合六为一摆设在各个零售终端外面,以作宣传,这样既与众不同,工商局也不会管.
3、大门口放置一些小展板,进行宣传,展板上只要有"天山剑酒已到"字样均可.
4、制作一部15秒的广告片,待促销活动完成后制作,主题为"义气男儿-天山剑".
5、促销的"启事"广告,详细内容在后续的促销策划案中.要求以酒店终端为主要目标,以小超市为辅助进行宣传.
6、终端小礼品,要赶制一批送给客户的小礼品,价值在5元钱左右,要求形象活泼,有收藏价值.
7、一个连续的平面报纸广告,主要是推动高档酒的销售
一切策划,不可能百分之一百到位,但只要能够完成其80%以上,我们的市场将大有起色.当然,执行中肯定会有许多磨擦,愿我们互相理解,互相支持,只有一个目标,把市场做大,把蛋糕做大,这才是真理.
河南省临颍县地处中原腹地，因濒临颍水而得名。全县辖9镇6乡，361个行政村，70万人，总面积821平方公里。优势突出，地处承东启西、连南贯北的重要位置，京广铁路、京广高速客运专线、京珠高速公路、107国道四条交通大动脉纵贯南北。在国内外享有盛誉的红色亿元村--南街村就诞生在这里。
市场向名酒回归，浓香泰斗泸州老窖，老窖股份公司鼎心打造耀世新品，中国醉文化第一品牌---醉三江系列产品。源自浓香泰斗的经典品质，秉承“泸州老窖传统的酿制技艺”，由泸州老窖股份有限公司统一储存、勾兑、生产包装而成，成就了醉三江酒质“回味悠长，空杯留香”、“丰满醇厚，窖香优雅”，“绵甜柔和、酒体协调”之独特品格和卓越风范。
依据泸州老窖醉三江的市场营销方案和临颖县的实际情况，特制定如下细则，仅供参考：
一、夯实基础,抓好网建工作:
网络建设工作是提高产品市场占有率、提升产品展示率、进而增进产品销售量的重要保障，也是开展市场促销活动的重要前提之一。
1、市场调查：
1.1地理位置、人口状况、经济状况、当地政府有关政策、人均消费水平、消费习惯；
1.2人文环境：市场购买力，中档和高档白酒消费习惯，高档酒店、名烟名酒店的数量、名称、位置分布、联系人、目标消费群的文化素养等；
1.3经销商的基本情况：公司概况、资金实力、人员结构、网络分布、主销白酒品牌及销售情况、经销商对它的满意度，经销商的个人资料等；
1.4调研市场渠道有：特殊渠道、商超、餐饮、名烟名酒店渠道；
1.5费用调查：目标市场的终端进场费、促销费等；
1.6其它：当地市场个性化的情况（特别是最省费用且有效的方案）。
2、在取得完善的市场信息和资料的基础上，根据建立的《市场》的各项数据，明确网建指标，并分解到季度及月份，以此作为各市场人员的工作任务和考核指标。
3、网建方法：
3.1针对传统经销商：要借用其原有网络资源，有选择性地推进。
3.2针对非传统性经销商：利用其优越的社会资源和网络资源（如充分利用当地卫生、消防等职能部门负责人去介绍等）进行网建工作。
3.3针对介于传统与非传统的经销商：使用3.1、3.2二种方法组合的方式开展网建。
3.4目标任务要根据市场的实际情况按照产品的品种不同有差异性的制订。
4、价格策略：对不同的通路渠道，设定不同的价格，要求各市场严格执行公司的价格体系。
注意事项：对经销商和渠道商，我们需要做：
1）提供细致周到的管理和售后服务；
2）提供完整系统的企划方案，提供系统的营销培训；
3）提供终端管理解决方案和助销；
4）提供最接近消费者的销售模式和促销方式；
5）推广个性化服务；
6）阶段性强大的促销支持；
7）完整的客户管理模式和庞大的客户资料库；
8）推广密集分销，协助经销商直接掌控终端；
9）快速的渠道反馈和反应。
二、锁定目标消费群，全力培养消费领袖
1、锁定目标消费群的方法：
1.1通过经销商的社会关系，锁定目标消费群；
1.2通过各种公关活动，锁定目标消费群；
1.3通过与移动、联通VIP服务部（大客户部）的客户经理合作，寻找、锁定目标消费群；
1.4通过与餐饮终端合作，以酒店名义邀请其客人到酒店消费，费用可与酒店协商承担，以此来锁定目标消费群；
2、对消费领袖的培养
2.1邀请其免费参加泸州老窖醉三江的品鉴活动
2.2邀请其参加由“泸州老窖醉三江”举办的各种活动；
2.3在其生日或其它喜庆的日子送鲜花；
2.5在其子女升学考试时，送；在升学后，登门祝贺，送“醉三江”系列酒等。
三、泸州老窖醉三江下半年营销工作
要围绕如下促销主题，开展促销活动，树立品牌形象，为形成良好的销售态势打下坚实的基础。
3.1泸州老窖醉三江8月份围绕“建军节”，促销主题是“泸州老窖醉三江暖人心，军民鱼水情”。
3.2泸州老窖醉三江9月份围绕高考学生，促销主题是“十年寒窗无人晓，金榜题名谢师恩”。
3.3泸州老窖醉三江10月份围绕农历八月十五，促销主题是“团团圆圆，常回家看看”。
3.4泸州老窖醉三江11月份围绕县级市场结婚旺季，推出“百对新人集体婚礼”为主题的`促销活动。
3.5泸州老窖醉三江12月份围绕春节旺季备货，推出“进货多多，奖品多多”为主题的促销月活动。
醉三江”承袭深厚的泸州老窖酒文化底蕴和历史内涵，专注于醉文化的诠释与演绎，紧扣酒之秉性，还原酒之根本，占位醉文化第一家，占尽先机，厚积薄发，愿与志同道合的人一同共醉于芬芳酒香与锦绣事业中！
xxx酒是xxx对世人的礼赠，更是一部千百年来华夏酒文化的演变史。它脱俗出尘、返朴归真，融合5000年中华灿烂文明。它是一瓶酒，也是一部历史、更是一种美好生活的象征。
一、目标市场分析
（一）目前白酒市场的发展趋势将有以下几个特点：
1、名白酒继续走俏：
随着人民生活水平的不断提高，高品质的名白酒已经成为人们追求的目标，人们对白酒的消费受价格的影响较前几年有所下降，而对白酒的品质更为看重。
2、名酒销势趋旺：
名牌白酒已成为消费者的一种身份象征。并切随着生活水平的逐步提高，名牌白酒消费主体的群体在逐步的扩大。由于名牌白酒在在消费者消费心理上占据优势，消费者购买时受名牌、品拍酒水消费因素的影响，名牌白酒的销售趋势将继续看好。
3、低度白酒销势看好：
食品、医疗卫生等权威人士和新闻界人士的舆论引导，不断向公众宣传饮用高度白酒、特别是过量饮酒的危害，导致消费者对白酒需求的降低。随着人们消费观念的更新，以及消费者保健意识的逐步加强，其白酒消费正向低度酒转移，且呈逐步上升的态势。
4。礼品酒与婚宴酒：
白酒历来是人们走亲访友、礼尚往来的情谊载体，中高档酒在礼品性消费中占有一定比重；目前婚宴中白酒也逐渐占据市场。
面对众多的白酒品牌充斥市场，消费者在选购时变得盲目和迷茫，许多人也渐渐地开始只注意追逐一种品牌，而不在意产品本身能够提供给他们什么，因此，注重品牌经营是白酒生产企业今后发展的战略重点
（二）省会白酒市场分析
由于我国酿制白酒的历史悠久，而且不同地域酿酒的程式不尽相同，因此演变至今白酒就有很多的分类方式，但是占80%为浓香型白酒，即浓香型白酒一统天下。
（三）消费市场分析
xxx白酒消费市场一般分以下几种：
普通百姓朋友聚会，消费所选择是中低档的，其选择的白酒也是在25元以下的。所追求的目标为经济实惠。主要有道光廿五、黑土地、泥坑、石门烧、绵竹大曲、金六福等，市场与消费大众同属于多头并存的势态。
而一般业务往来都是在中、低档饭店酒楼，所消费的白酒其价格是在25～80元之间的。这部分消费主要以板城烧锅、黑土地、道光廿五、丛台、老白干等为主，竞争格局是多头并进，竞争激烈，属于大众消费阶层经常消费的，市场潜力巨大。从外包装来看，各厂家都注重了外包装的形式形像，无明显的差别。
重要客人、亲密的合作伙伴、上级检查工作，主要消费酒是80元以上的，这一价位的酒很多，像小糊涂仙、剑南春、郎酒，更高档一点的xx、xxx等，这种档次酒市场竞争非常激烈，属多头并存形势，尤其是80～150元之间的白酒，这个档次的白酒竞争更为惨烈。可选品种之多，令人目不暇接。消费者往往跟着广告走，广告诉求多，眼球经济就好，喝者就多，反之，喝者廖廖无几。
成功商务人士：如今随着生活水平的不断发展，名牌白酒也成了很多人群所选择的目标。但这一人群与其他消费人群有很大的差别。他们不仅身份高贵而且经济收入与前者也很的不同。
他们为了发展自己的事业，他们除了搅尽脑汁进行社会资源整合外还进行公关活动。为此，赠送礼品进行感情沟通成了他们不可缺少杀手剑。那选购高贵礼品时，名牌烟酒也成了他们的选择。
从目前消费资料来看，xxx等名烟酒成了众多成功人士所青睐的物品。
（四）白酒主力消费群分析
白酒主力目标消费群集中在25-44岁；收入越高的阶层饮用白酒的消费者比例越大；善于交际，注重人际关系的和谐。
主力消费群白酒送礼市场大于自饮市场，自饮市场主要集中在中低档，送礼市场主要集中在中高档，两者都有向上拓展的空间；消费者购买考虑的因素主要是口味、价格、品牌等，其中口味和品牌越来越受消费者的关注，尤其是浓香型白酒，饮用白酒的场合上，消费者家庭饮用与社交饮用。
二、产品优劣势分析
1、优势
（1）产于xx市的xxx集团经过多年的发展已在广大目标消费群中有一定的品牌信誉度。
（2）特别是近年来，xxx集团为适应市场发展针对广大消费者口味开发了系列xxx酒水。该产品除了高品质的酒质外，再就是该产品在包装上有了更大的和改进创新，通过我们的了解，该产品消费者接受能力强。
（3）产品定价合理，符合高端消费者的消费需求。
（4）纯粮酿造，品质优异，浓香型，口感接受度高，饮后不上头。
2、劣势
（1）目前该品牌的系列品类酒水较多，所以给消费者选择目标不集中，并且该产品的响力还不够。
（2）现有产品包装缺乏显著针对性的创意，类似包装的竞品比比皆是。
（3）市场占有率低，消费者购买率低。
（4）现有客户渠道网络不健全，产品在市场上覆盖率低。
（5）终端陈列及维护无统一标准，铺市质量普遍不高。
3、机会
（1）白酒消费旺季已经到来。
（2）目前，在省内的白酒市场中xxx已具有多年的品牌影响力，为此也给豪华xxx产品创造最佳推广契机与此同时也是该产品介入的好时机。
（3）本地化生产，有质量保证，口碑流传频率高，有利市场氛围的营造。
（4）xxx系列白酒在市场上定位为高端礼品酒水，为此我建议要以向高档酒、礼品酒延伸，通过我们共同的。努力逐步扩大市场占有份额。
4、威胁
（1）主要竞争白酒品牌在本地已经有市场基础。
（2）营销战术、营销工具有可复制性，存在被竞品跟进、模仿的可能。
（3）白酒流行期短，素有＂一年喝倒一个牌子＂之说，品牌规划及市场操作稍有不慎，随时会跌入＂短命＂的怪圈。随着xxx在品牌传播方面具有很大的优势，但这一威胁我们不能忽视。
三、目标
为了达到公司亟定年销售目标xxxx万元，根据目前白酒市场，结合公司产品，xxx产品的实际情况，针对本款产品销售，特做建议性方案如下：
（一）完善销售机构
建立建全销售机构，有利于公司销售工作的开展，根据公司产品结构，制定相应营销方案。达到公司销售目标，为此，建议公司为销售部组织建全人员编制如下：
1、公司设销售总监一位，销售总监职责为：
①、负责机构的组建，人员的考核。
②、制定公司全年销售计划，对各区销售经理工作进行安排。
③、对各区域经理目标任务进行划分，
④、根据公司产品在不同阶段的销售情况，制定不同的销售方案，努力达到年销售目标任务，为公司总经理负责。
2、公司设销售经理三名，随着公司发展，产品结构的不断丰富，三名销售经理，可分别为三个部门销售部经理、三家分公司负责人，为公司发展壮大的储备的骨干力量，销售经理职责为：
①协助营销总监制定公司全年各片区销售任务制定与细分。
②根据销售计划开拓完善经销网络，直接推行公司的各项销售模式，并向公司积极反馈意见，并不断调整与完善。
③根据网络发展规划合理进行人员配备，直接招聘销售部下属人员。带领销售团队积极完成公司下达的销售任务。
④协助总监对下属人员进行销售任务及日常考核。
⑤负责公司各种销售政策的执行和促销活动执行。
⑥汇总市场信息，提报产品改善或客户管理建议。参与重大销售谈判和签定合同；直接管理大客户，并协助市场部对客户进行销售培训。组织建立、健全客户档案。
⑦指导销售人员在本区域内积极开发新客户，并协助当地客户开展产品分销与销售培训活动。
⑧经常能够出差各地，督促检查，指导提高各区域销售员销售水平，提出改进方案。
⑨每周定期组织例会，并组织本部销售团队业务及培训会议。
3、建议公司为每位销售经理配三名销售代表，合计九名，销售代表职责为：
①对销售经理负责。承担公司在规定所辖区域市场的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标。
②对销售渠道和客户的管理，并应认真执行公司的各项规章制度，根据制定的区域年度销售目标制定相应的实施方案。
③负责本区域内进行商务洽谈，签订合同/协议；
④根据销售合同/协议的内容及执行情况，及时回收货款；
⑤预估产品的市场需求并制订计划；
⑥对客户协助开展产品培训，执行公司各种促销活动。
⑦积极进行各项市场调查活动，能对公司的销售模式和销售政策，提出意见和建议。
四、营销战略
针对不同的客户群体，采用不同的销售方法，占领市场，达到销售公司产品的目的。
1、针对高档的餐厅，酒楼，我们可以采取常用的酒类在酒楼的销售方法，与酒楼达成合作协议，（可能要交进店费，费用用在xxxx元左右）通过给酒楼提取开瓶费的方法，吸引酒楼人员对公司xxx在酒楼的销售热情，达到提高公司产品销量的目地。如果不谈进店费，则可以能过与酒楼营销部人员合作的方式进行，通过给营销部人员回佣的办法，吸引酒楼营销部人员在接待比如：婚宴、公司宴请、会议用酒的时候，推荐公司产品，达到销售公司产品的目的。
2、针对星级宾馆的餐厅，也可以采取同上的方法，达到销售公司，提高xxx销量的目的。
3、针对政府机关食堂，可以通过采购推荐，或对于政府的莫项目活动的宴用酒赞助的形式，与客户对接，或通过给主管领导回佣的方式，达到长期销售公司产品xxx的目的。
4、针对公司宴请用酒，可以选择效益好的公司，通过与公司营销部合作的方式，在公司宴请客户的时候，使用本公司产品，通过回佣或折扣的形式，达到销售公司产品xxx目的。
5、针对婚宴用酒，可以通过酒楼宴会部合作，或者与婚庆公司、影楼等地合作，获取信息，向客户推荐公司产品，结合实际情况，通过给相关负责人回佣，折扣的方式，达到销售公司产品xxx的目的。
6、针对礼品用酒，可以根据在中国不同的节日，比如：中秋、端午、春节得，用活动，在已形成的客户网中，或通过当地的报纸，杂志，等传谋，在当地进行推广，达到礼品销售的目的。
7、针对企业宴请用酒，可以通过业务人员通过与企业采购、办公室的洽谈，用回佣或折扣的方式，在企业宴请客户的时候合作，为企业提供公司产品，达销售公司产品xxx的目的。
五、推广活动主题（好水酿好酒，好米好口感）
每一个新产品投入市场之前，都要设计一个可执行的推广策划方案，酒水也同样。
（一）目的：迅速提高品牌知名度，增加新品试用机会。
方式：广告宣传、产品上市发布会、买赠促销、公关活动；
（二）导入期策略。
集中资源主推xxx等城市全力塑造样板城市。除报纸软性广告和电视品牌广告外，其它广告投入以平面终端广告、大型路牌为主，电视广告为辅注重终端售卖点的形象表现。如启动期组织大型产品上市会，进行媒体造势，带动分销商的积极性，开展通路促销，加快分销网络铺货率，其它地区以终端试饮、买赠（瓶盖兑换）等常规促销活动为主。
（三）发展期策略
1、媒体集中投放，选择报纸做促销平面广告、路牌继续增加、电视广告集中在黄金时段、重点城市主要路线车身广告、重点终端做店招广告的组合媒体方式。
2、在终端建立上加强样板终端的品牌形象包装；
3、举办大型消费者促销系列活动；
（四）巩固期策略
适当举行系列公关活动，如文艺演出、社会关注的其它活动相结合等；
（五）公关造势：
方式内容费用预算效果预估
举办新产品上市发布酒会以酒会方式组织媒体、分销商及主要餐饮店了解春夏秋冬品牌。
我们在组建销售团队时，首先考虑产品推广人员必须具备社会丰富的资源必须还具备整合和驾驭能力。所谓谈的社会资源整合和社会资源驾御能力就是公关学。
一、企业的目标和任务
国五液和白金酒是国内老字号酿酒企业五粮液股份公司和贵州茅台集团打造的又一核心品牌，拥有近千年的历史,而中国白酒行业的整体格局是：整体滑坡的同时，名优酒份额继续扩大，白酒行业处于内部调整和升级阶段；地区性品牌与国家级品牌抗衡，割据一方；大型白酒集团从产品经营走向品牌和资本经营，努力寻找新的经济增长点。依据目前国内的形势，在全国范围内的全面升级。
二、市场状况分析
酒，在中国千百年来兴衰不一。但总体来说，中国百姓对酒的感受利大于弊，现代人对酒的消费及观念较为明智和成熟。目前白酒正朝着优质、低度、营养的方向转变发展。消费者不再狂饮，而是趋于理智，开始讲求酒的品质，低度酒已占到酒类总销售额的65%以上。在当代城市中传统豪饮者减少，享受者渐多。“喝酒”与“休闲”共享，成为现代人消费新观念。
（一）消费者购买酒类的地点
正从以往的食品店、杂货店、小货摊转向超市、平价店和专卖店。但不同城市因经济水平的差异，购买地也有所差别。
（二）竞争对手分析
国五液和白金酒的主要竞争对手是剑南春、酒鬼、浏阳河、金六福等系列品牌。但从市场分析来看，五粮液和茅台集团打造的品牌知名度较高，已经得到消费者的认可，因而能取得很好的市场份额。
（三）消费心理研究
根据消费心理学的研究，顾客的购买行为可以分为“注意、兴趣、欲望、购买动机、购买行为、消费行为、满足评价”七个阶段。目前以上产品的广告在央视等著名媒体投放大规模的广告宣传能够短时间引起顾客的注意，引起顾客的兴趣、购买欲望，激发起购买动机。
1．消费者购买动机
（1）经常饮用，自己品尝（生活习惯）
（2）会客、待客饮用
（3）送礼
（4）喜庆事饮用需要
（5）节假日购买饮用。
（6）开心时、烦恼时饮用
2．消费者性格分析
（1）炫耀心：地位、财富、名誉、爱情方面，都希望胜人一筹。
（2）平常心：认定的一种品牌一般不会改变。
（3）比较理性，注重营养和健康而有所选择。
3.消费习惯
（1）生活习惯（比较固定）
（2）广告影响
（3）听说
4．消费者分类
（1）大众温饱型，是低价位产品的消费群。
（2）中档价位流行型
（3）礼仪型，与价位没有绝对关系，这部分消费者不太固定。
消费者选择白酒普遍受品牌、价格、广告、口味等因素影响较大，酒类广告宣传效果比较明显，是影响人们选购白酒的重要因素。
三、SWOT分析
(一)、公司的优势
1.经营投放的白酒产品知名度较高。
2.产品种类较多，涵盖了高中低端消费群体。
3.目前联华超市还未引进该系列品种白酒，利润空间广阔。
4.一级代理商，长达70天结货付款期，流动资金可以充分利用。
（二）公司的劣势
1.新成立公司流动资金还是比较紧张。超市结款方式直接关系到公司资金运作。
2.生产的产品多为中低档产品。
3.销售网络落后，缺乏市场。
4.缺乏市场影响力。
随着各种方案的不断规范，人们总会遇到关于方案范文的撰写，方案范文是一种偏向社会的方案，怎样写好自己的方案呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“听课总结”，希望对您的工作和生活有所帮助。
从11月份才开始参加每周四的分享学习，虽然时间不是异常长，可是每次的分享会都感觉过得很充实。
每次听课，收获最多、印象最深的不是教师讲的资料，而是听课结束后大家针对当期主题的探讨和观点碰撞。
一个人的思维局限性很大，能想到的点很有限，观点也可能有偏颇，大家会针对不一样的观点进行讨论，也会有很多反驳意见。能听到对同一个主题从不一样角度的阐述和理解是一件很有意思的事情，有利于客观不带个人感情色彩的去分析产品和现象，也能带来很多新的思考问题的角度。
同时，大家每次选题的范围也很广，不局限于自我领域的一小块，每次听课的时候会汲取很多新的营养，不懂的概念或信息会及时查询帮忙理解，也是一个不断拓展自我认知边界的过程。新的一年继续认真学习鸭~
一个季度或者一年的工作结束后,我们需要撰写报告，报告的格式要规范、准确，必要时应该借鉴相关资料。一起来参考报告是怎么写的吧？以下是编辑收集整理的“小学语文听课报告范文”，敬请浏览以下网页内容！
陈淑老师执教的《乌塔》是一堂“自主式”的课堂，该课成功地体现了课堂教学以学生为主体的精神，把学习的主动权、选择权还给了学生，使学生真正做了学习的主人。陈老师的任务非常明确，那就是引导学生走上自学之舟，让学生自己学习，自主感悟，还组织学生进行辩论活动，来提高语言文字的表达能力。具体表现在一下几点：
1、充分阅读，感悟体验
陈老师在教学这节课时始终放手让学生自己读书。只有学生充分的读书，才能提出自己的看法。如:当陈老师提出“她一个人去旅游欧洲，跟她是一个怎样的女孩很有关系？陈老师不要求学生急于回答，而是让学生边读边找句子，并在句子旁边写出乌塔是一个怎样的人。通过学生自读、自疑、自学、自答、自悟的过程，充分发挥了学生的主体意识，解决了教学的重点，同时激发了学生的探究欲望和探究意识。
2、抓重点问题，开展讨论
这节课抓住两个问题“你对乌塔独自一人游欧洲，你觉得这样好不好？为什么？”通过感悟体验，学生的积极性一下子被调动起来，他们结合生活实际各抒己见，纷纷发表自己的看法和见解。这个巧妙地问题设计，学生在自悟的过程中理解了课文的难点，这才是阅读课文的最高效率的方法。
3、创设情境，畅所欲言
教学中，陈老师设计了辩论赛的形式，尽管反方没有学生参加，但是正方的孩子已经迫不及待的想畅所欲言。这样的设计，很好的突破了理解中的困难，学生的自主性得到了充分的发挥，学生学得轻松，又让学生在实践过程中，提高语言文字的表达能力，加强了对课文的理解，又使学生的个性得到发展。
教学中，陈老师反复引导学生多读、多想，多次鼓励学生发表自己的见解和看法。总之，在整个教学过程中，学生处于入景，入情，情景交融之中，学得轻松、愉快，课堂气氛活跃，学生的潜能得到开发。
一天，一位老师拿来一张光盘，我一看，是天津张其庆老师执教的五年级下册第二十五课《自己的花是让别人看的》（第一课时）教学录象。当电脑屏幕再一次定格的时候，我才发觉一节课已经上完了，心里频频出现的一个词语就是“有味儿”。一堂课，充满了浓浓的语文味。那“语文味”究竟是什么呢？我在慢慢地回味着，咀嚼着。
一、语文味──文化的味道
一篇文本，一位作者。走近一篇文本，首先要了解文本的创作背景；走近一位作者，首先要了解作者的主要经历。这是深入对话文本之前提。
翻开语文课本，张老师所做的第一件事情就是带领学生了解文本的创作背景，了解作者的主要经历。
师：上课伊始，请同学们欣赏一组图片。（有缓缓的音乐作背景，屏幕上出现了一幅幅图片。）
师：刚才，所看到的美丽的风光，都是德国的美丽景色。提到德国，不得不提到一座小城，叫做哥廷根。这座小城因一座大学而得名，这座大学就叫哥廷根大学。我国的季羡林先生在1935年，他只有25岁的时候，来到了哥廷根大学学习，一学就是十年，直到1945年才回国。到1980年的时候，季老先生受母校的邀请，再一次回到了哥廷根大学，他写下了一系列回忆性文章。今天，我们要学习的这篇课文，就是其中的一篇，课题是──
生：自己的花是让别人看的。（教师板书课题。）
师：同学们，请齐读课题。
生：自己的花是让别人看的。
由一座美丽的小城，到一座大学，最后介绍了作者两次来到哥廷根大学的经历，由此，导入新课，有声有色。张老师抓住了文本中的文化的因子，将其适当放大，让其散发出浓浓的文化的味道。此刻，学生欣赏了异域风情，眼前浮现了作者两次来到这座大学的情景，多么熟悉，多么亲切。在不知不觉中，把学生领入了文本中。至此，课堂拥有了广度。
二、语文味──墨香的味道
很早以前，学生上课，课桌上摆放有笔墨纸砚。课堂上，便会闻到一股一股的墨香。读书人，就是喜欢这个味儿。这堂语文课，张老师扎实读词，扎实写字，指导有效，学生受益。
师：课前，大家进行了预习，我们看一看大家的预习效果。看大屏幕上的一组词语。谁来读一读？
生：脊梁、姹紫嫣红、莞尔一笑、应接不暇、花团锦簇、耐人寻味。
师：你读得真好，非常正确。全班一起读。
生读。
师：下面老师在黑板写三个比较难写的生字，注意观察它们的字形结构和笔顺规则，好吗？
师：老师要写的第一字是“脊梁”的“脊”。注意上半部分的笔顺。
师板书“脊”。
师：第二个是“姹紫嫣红”的“嫣”字。注意右边下半部分的笔顺规则。
师板书“姹”。
师：最后一个字是“应接不暇”的“暇”字。这个字是“日”字旁。
师板书“暇”。
师：同学们在写这三个生字的时候，要注意不要把它们写错了。拿出自己的笔记本，把这三个生字组成词语，在你的笔记本上认认真真地写一遍。注意自己的书写姿势要端正。开始吧。
生开始写字。
教师板书的三个字，的确是比较难写的三个字。教师直奔难点，清清楚楚地点出了易错地方，“该出手时就出手”“告诉，有时也是必须的”，让学生一边细致观察，一边聆听教师精练的讲解，而后，让学生认认真真地实践，这必定会在学生心中留下深刻的印记。课堂上，我们品味到了浓浓的墨香。文字，是祖国灿烂文化的一部分，让学生写好字，是对祖先的一种敬畏。
三、语文味──动听的味道
语文课，要有朗朗的读书声，在教师巧妙地设计“读”的环节，让学生在一遍一遍的读书中，一点一点地读懂题目，一点一点地了解文意。语文的课堂，要“读”懂一切。
师：请大家放声朗读课文，有两个要求：第一，努力把文章读正确，读通顺；第二，就是一边读一边想象题目──自己的花是让别人看的，是什么意思？从这个题目中，你能读出些什么？自己读课文。
生放声朗读课文。
师：文章一共有4个自然段，请4位同学给大家朗读课文。看看他们能不能把课文读正确，读流利。其他同学一边听一边思考，自己的花是让别人看的，这个题目是什么意思。从题目中，你能读出些什么。
师指名读课文。
师：读得真好，不仅能做到正确、流利，还能带着自己的感情去读。谁来说一说刚才提出的两个问题。
生：我觉得这篇文章的题目指的是德国人把花栽种在临街窗户的外面，花朵朝外开，这样人们从街道上走过的时候，眼睛会不由自主地
这篇课文为我们叙述了季羡林先生在德国留学时的所见所闻，文字简练优美。通过描写德国人种花的与众不同，突出他们每个人都有“人人为我，我为人人”的精神，也因为如此，他们才会将自己的花种在临街的窗户外面让别人看。本文文字简练优美，充满北欧风情，孔老师图文并茂、视听结合，把德国人“人人为我，我为人人”的美丽境界体现的淋漓尽致。听课的我也深受感动。为让学生感受这种美，孔老师先从美丽的风景入手，展示德国风情图片，将学生引入异国的美丽风情之中。随后研读句子“走过任何一条街，抬头向上看，家家户户的窗子前都是花团锦簇、姹紫嫣红。……”。从而让学生抓住关键词“奇丽的景色”“奇特的民族”深入体会，此作为教学的两根主线贯穿于整个教学之中。
难能可贵的是，孔老师课堂语言生动传神，那激昂的语调营造出活力四射的学习氛围，使学生的思维始终处于活跃状态。
略显美中不足的是，朗读教学的指导我觉得还不够到位。虽然通过直观的图片能让学生产生视觉冲击，能让学生体会到美丽的景致，也可以想象得到漫步德国街头美好的心境，但是孩子们在读的过程中并没有把各自的感觉读到位，这点有待提高。
4月12日，我们一行人观摩了在**小学部举行的“长春杯语文教学能手”评选活动活动。每一堂课都具有学习意义，每一个教师的精心展示不仅令学生陶醉痴迷，对于正在语文教学路途上摸索前进的我来说，无疑也是醍醐灌顶，收获颇多。
下面我就谈谈我对此次活动的心得体会：
第一、吃透教材是最根本的。听完几位老师的优质课后，我认为他们对教材的把握都有其独到之处，但都能抓住题眼，一步步的深入文本。老师在教学《望岳》时，她首先朗诵了四首关于四季的诗，，这样不仅引导学生积累了诗句，又使学生在诗句中感受到了四季不同的特点，为学生学习新课打好了扎实的基础。课中，她抓住文章中比喻、拟人等说明方法，引导学生对描写四季的句子进行分析比较。最后，她从颜色、动物等不同角度引导学生进行对四季的扩展，激发了学生的无限乐趣。整节课在严老师优美生动语言中层层展开，使听者回味无穷。
第二、注重启发式教学，让学生主动学。新课程标准要求让学生成为学习的主体，教师是这个主体的引导者。这几位老师都充分的做到了这点。。
第三、注重引导学生朗读。大部分老师都非常注重指导学生朗读，但决不是为了读而读，而是在体会情感的基础上去读，并且对读的要求也不尽相同，例如：老师在这课时，首先让学生大声自由的读并找出描写掌声的语句，体会那掌声热烈而持久的情感;再读课文，让学生找出掌声响起的原因;配乐读，让学生深情并茂的体会英子的感情深华。学习中还穿插着齐读、开火车读、示范读，进而激发同学阅读兴趣，让学生在阅读中更好的领会文章所表达的爱的精神，层次非常清晰。
第四、注重学习习惯的养成。很多老师会在课堂上穿插着一些学习方法，让学生收获这些学习的方法，当他以后遇到类似的问题时才能够用自己的力量解决。例如胡老师就要求在正文学习前为每段标上序号，便于在学习课文时迅速找到所讲的内容。她还要求在读文章时对有生字或读不通的句子多读几遍，这样就能“读书百遍，其意自见”。方建兰老师在学生阅读的过程中及时的纠正文字的发音，潜移默化的教导学生字音要读准的习惯。还有的老师一直强调“不动笔墨不读书”，有利于培养学生集中精力的好习惯。
第五、亲切的评价语言。几位老师评价学生的语言是那么贴切，到位，如有的老师老师运用“你最聪明、你会更加努力的、我的孩子，你真是个宝、你的眼睛已经告诉我答案了”等来鼓励学生。这些朴实，自然的语言，对我感触很深。在以后的课堂上，我也试着让我的学生感受这些美丽的评价语言。
通过此次活动，我对语文教学应是动情去读去感受有了更深刻的认识。培养学生去有意识的修辞炼句，善于发现、善于反省和领悟情感。这些能力的习得需要语文老师去教，去想方设法的教，多种形式，但要求实效。我想我是应该阅读更多的书，更努力地钻研教学这门学问了，还要从心底爱上这门课。
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《云雀的心愿》这篇课文是一篇童话，以形象化的语言描述了小云雀与妈妈的所见、所闻、所言，让学生明白森林的重要作用，不能乱砍滥伐，要多植树造林。闻老师上的这节课给我们的感觉自然、流畅，教学效果比较明显。闻老师的课强调学生通过读书交流，有所感悟，有所体验。从教学设计、课件制作，我们感受到了闻老师作了不少努力，这节课上有很多值得我们学习的方面：
一、整节课的教学思路清晰，从整体上把握教材，突出了教学重点。
在复习导入环节，首先从课题入手：引导学生回忆云雀的心愿是什么？并从文中找出这段话，然后点出关键句：森林实在是太重要了！为什么森林实在是太重要了呢？这是本文的教学重点，闻老师的教学围绕着这一问题全面展开，读读想想，从文中寻找关键词句体会交流。这样的教学，培养了学生抓住重点词句概括课文内容的能力，并帮助他们理清课文脉络，把握文章的要点，为进一步学习课文、领悟课文精髓奠定了基础。
二、借助课件，创设情景，帮助学生理解课文内容。
生动的课件能再现、强化、传递教学内容，画面会揭发学生兴趣，激活他们的思维和情感活动。闻老师根据教学内容制作了许多课件，“贫瘠的.沙漠；河水泛滥成灾”等，这些画面给学生带来了深深的震撼，让他们能在情境中感知了砍伐森林的危害之大，帮助学生深入理解了课文内容，并有感而发，与文本作者产生了共鸣。如在教学云雀来到沙漠上空时，先让学生交流“文中哪个词最能说明沙漠的特点”，然后采用直观教学手段，出示沙漠的图片，让学生很容易地理解了文中的“黄沙漫天飞舞”、“迷得睁不开眼”、“贫瘠”等词语，体会到沙漠环境的恶劣，感悟到“埋怨”和“心疼”的情感，学生就能很好地读出了小云雀和妈妈的对话，从而体会到森林的重要。
三、抓住重点段的品读，突破教学难点。
课文的第10、13自然段是本文的两个重点段，主要讲了森林的两个作用：蓄水防洪与调节气温，并且形象地把森林比作为水库和空调器，为了让学生弄清为什么将森林比作水库和空调器，闻老师先让学生自己读一读第10自然段，想想为什么说森林是一座大水库？接着引导学生看课件示意图理解森林是怎样蓄水的，并指导学生有顺序复述。
四、总结课堂教学时善于结合学过的诗歌发出号召，使课文的主题得到升华。
在这节课快结束时，闻老师设计了一个环节，就是让学生看课件齐读本册教材的第一课“走，我们去植树”的后半段课文，这样巧妙的把两课结合起来，使学生不仅能够把所学的知识联系起来，而且更深刻地认识到植树造林的重要性，非常具有号召力，使这节课的主题得到升华。
总之，闻老师的这节课教学重点突出，教学目标得到了落实。尤其在学习“河水泛滥成灾”这部分时，闻老师让学生读书、看课件、交流，学生有了很好的情感体会，与小云雀有了共鸣。不失为一堂好课。
章老师执教的《自己的花是给别人看的》一课，听后颇有收获。本节课教学中章老师带着学生去感受、了解德国的异域风情和民族精神，我也仿佛置身于其中被深深地感染了。回顾一下这一节课的教学，也带给我很多启示。
一、鼓励学生质疑，抓“吃惊”贯穿整堂课
学贵有疑！章老师在检查学生字词以后，鼓励学生质疑，学生：为什么说自己的花要让别人看？德国人为什么会喜欢花？作者为什么会感到吃惊？……章老师把这些问题梳理后板书在黑板上，重点解决“吃惊”的问题。
层次清晰。学生读课文找让作者吃惊的句子，读吃惊的句子，通过各种形式的读让学生感悟到作者吃惊的原因。
着重培养学生质疑解疑的能力，课前学生提出问题，课中让学生自读自悟解决问题，课上完了问题也迎刃而解了。
二、创设情境，引导学生展开丰富的想象
在教学过程中，章老师特别注重情境的创设，并引导学生展开丰富的想象。在学习第三自然段时，吴老师紧扣“姹紫嫣红、花团锦簇”这两个词，引导学生想象，在此基础上出示画面，让学生在欣赏画面的同时入情入境。在品读这一段文字的时候，更是充分调动学生的想象，让学生在读中想象，在想象中品读，在品读中悟情。教师引导学生用心感受、用心触摸，透过文字背后，仿佛看到了什么、听到了什么、闻到了什么……以及之后的角色体验，深入读书，都在尽力创设情境，引导学生想象场面情境。此时，学生看到的就不仅仅只是黑体方块字，更是有声有色、有情有味的画面、情境了。
三、教学过程中适时地运用课件
章老师在这节课的授课过程中，多处运用了多媒体课件。如欣赏德国风光片、重点的句段等等。为了让学生能更加直观的理解课文中“花团锦簇、姹紫嫣红”的含义，吴老师适时地播放了有关课件，还播放了德国街道的有关图片，引起了学生极大的学习兴趣，产生了思想上的共鸣。
教学是一门艺术，她总有瑕疵，下面提一点不成熟的建议：
词语教学不够扎实，读完后，章老师把几个自认为难写的生子变红，请学生写一写，最后强调一个字“暇”是日字旁，不要写成目字旁，我认为这个字如果只是这样强调，学生没有知其所以然，还会错，如果联系字义来记字形，可以达到事半功倍的效果。
最后，章老师安排了小练笔，怪不得季羡林爷爷发出这样的感慨：多么奇丽的`景色！多么奇特的民族！你也一定有话要说，写一写。我觉得这个练笔范围太大。可让学生联系生活实际谈谈“人人为我，我为人人”的理解。
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明礼诚信是构建社会主义和谐社会的基石和出发点，诚信是公民道德的基础，是维护市场秩序的基本道德规范，是中华民族十分崇尚的美德。但是当前生活中出现的论文剽窃，考试作弊，使用假币现象以及劣质奶粉，注水肉，假药等严重问题威胁着人民健康，大大降低了人们的生活质量，从而在人们心理上造成恐慌，反映出社会诚信的缺失。如何养成学生的诚信意识、诚信素养，已成为一个亟待解决的重大课题。宝鸡市渭滨区自20xx年开始，以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为指导，以宝鸡市创建“全国文明城市”为契机，与“讲传统、讲诚信、讲守则，进行道德实践和创新实践”的“三讲两实践”系列教育活动相结合，开展让诚信回归的系列教育活动，组织学生由校园走向社区，对社会的诚信现状开展调查，对现代社会和校园中的一些不讲诚信的现象进行剖析和辩论，对社区居民开展诚信宣传，带动身边亲朋好友人人讲诚信，为建设诚信和谐校园提出自己的建议。
通过主题活动使学生知道诚信是人生道路上的永远朋友，当诚信美德渐行渐远时，只有从身边做起，提高诚信意识，才能做一个品德高尚的人。
[活动目标]
知识与能力通过主题活动，对学生进行道德规范教育，引导中小学生了解诚信知识，明确诚信的内容、诚信的意义，树立守信光荣、失信可耻的道德观念。通过实践活动，提高学生调查分析的综合能力，进一步了解科学研究的一般方法。通过建立学生诚信档案袋，使学生对自身或他人的行为及社会现象的“诚信度”具有评判能力。
情感培养通过主题活动使中小学生认识讲诚信的重要性和失信的危害性，体验诚信情感，增强学生以德立身，诚实守信的意识，提高学生的道德修养和行为能力。使学生崇尚“诚信”，把“诚信”作为同学之间、师生之间、家庭成员之间相处的基本原则。
[设计理念]
由于诚信只是一种道德规范，对人的行为的约束力不如法律那么强大，因此学校通过建立学生诚信记录机制，将学生的不诚信记入个人的诚信档案来增强学生的自律性的做法是一种尝试。其最终目标是让诚信观念根植于学生的内心深处，自发地去讲诚信，树立讲诚信是符合自己的人格特征和身心发展需要的观念。这种用打分的办法来评判学生的诚信度具有创新性和可操作性。
该主题的调查问卷的设计、数据的统计等完全由学生自主完成，具有可操作性，在道德实践过程中保证了学生学习的自主性、选择性和学习结论的开放性。
[活动对象]
宝鸡市渭滨区全体中小学生[活动方法]
问卷调查法，观察法，讨论法，[活动准备]
1.设计调查问卷表。
2.发动全体同学都参与诚信故事、格言收集。搜集同学中间诚信的事，排练小品、准备幻灯片、诚信故事、动画。
3.准备采访录象。
4.将自己对“什么是诚信”的理解写成文字材料。
5.摘录有关“诚信”的广告词、宣传标语、口号。
6.制订班级“诚信公约”。
[活动过程]
第一阶段：开展调查活动，了解社会诚信状况针对目前社会上“德育工作实效性差、针对性不强”指责声，各学校优化德育外部条件，创新德育方法，设计生活化的德育调查活动，提出贴近学生实际的诚信课题让学生参与，激发学生参与活动的兴趣，增强德育的吸引力和感染力。
首先开展社会诚信事例调查活动。方法是各班围绕诚信主题设计调查问卷，把学生分为调查小组，每组调查一个内容，并做好记录。
其次开展社会诚信缺失现象原因调查活动。方法是把学生分成两组，一组通过书报资料、网上资料寻找原因。另一组通过走访校长、专家进行原因考证，填写调查记录表。
最后整合汇总调查结果，撰写报告，得出小组调查结论。在调查活动中让学生了解失信现象成为当前社会生活和道德领域中的一个突出问题，影响着人际和谐、事业成败乃至民族兴衰，在活动中使学生会交往、会合作、会学习。
第二阶段：开展 “让诚信回归”主题系列教育活动首先各校开展“让诚信回归”主题班会活动汇报调查结果：调查小组用多媒体展示结果。有讲诚信感人事例、失信事例的文本资料，图片录象，也有实地调查的数据统计图；表演情景剧：组织学生自编自演《迟到》校园情景剧。创设诚信道德情景：设置集体活动中的道德两难问题，让学生现场参与角色，体验诚信情感；开展诚信问题大辩论：讨论的主要题目是“诚信的好坏对社会风气有什么影响？” “怎样减少身边不诚信事件的发生，怎样以调查到的诚信感人事例为榜样，养成良好的道德品质？” “宝鸡正在创建文明城市，中学生应该如何如何做到诚信？”。通过辩论使学生崇尚“诚信”，远离虚伪、欺诈、作弊，懂得诚实守信必须从我做起，从现在做起，落实在日常生活实践中。
其次进行诚信知识讲座请校长、德育专家或政治教师讲解诚信知识，师生共同学习诚信定义和失信的危害。题目有《青少年诚信教育问题》、《诚信——道德建设和社会经济发展的脊梁》、《网络环境下的小公民诚信道德建设》等。使学生深入了解社会诚信缺失现象的原因有“社会风气使人的价值取向发生了偏移、群体行为之间互相有影响（如造假一条街现象）、缺乏有效的惩罚机制”等方面。
第三阶段：开展让诚信回归校园、回归社区活动收集推广人际交往中坚持诚信准则的好方法：①查阅资料 ②网上收集③咨询老师；开展中学生讲诚信宣传活动：①通过晨会、班会进行宣传②办一期讲诚信的专题板报，展示诚信感人事例带来的社会文明③在校园网上开设讲诚信专栏，宣传讲诚信的方法④开展“让诚信回到身边”金点子评比活动；开展让诚信回归社区活动：①把学生分成小组，分别负责一定数量的社区居民（邻居、同学、朋友、亲戚）开展宣传活动，监督其失信行为②在考试、错误改正、捡到财物、作业抄袭等方面，自觉履行责任和义务，严格遵守《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》③发动全校同学都参与诚信故事、格言收集和校园诚信的调查，制订诚信公约贴于班内用于警示④给校长写一封“我愿意接受的诚信教育的方法”的信。通过诚信道德实践活动，使诚信这一道德准则扎根于学生心灵深处，内化为自觉的、稳定的、一贯性的道德行为，形成坚定的诚信道德信念，实现礼于外，诚于内的活动目标。
[活动评价]
建立学生诚信档案袋：学校选定评价内容、建立评价机构、给出评价标准、制作“学生诚信评价量表”，由任课教师随堂记录。记录过程会使学生对自身或他人的行为及社会现象的“诚信度”具有评判能力。
各校政教处及班主任对此活动进行总评，对评诚信等级为三、四星的给予“诚信好少年”等奖励。评选“诚信先进学校”，“诚信教师标兵”、“诚信学生标兵”，在全区大会上进行表彰。
[活动预期成效]
通过开展“让诚信回归”系列主题教育活动，期望取得良好的社会效果。一是在学校内外树立学生良好的形象，学校的育人环境能够得到明显优化，师生的诚信意识得到加强，道德素养得到明显提高；二是在人人讲诚信的环境下逐步营造出融洽的人际关系，能够促进各学校争创文明校园活动的开展。三是“让诚信回归”系列主题教育活动能够激发社区居民参与社区活动的热情，促进了文明社区的建设。
一、呼号
男：请全体同学起立，举起右拳，我们的口号是：创优异成绩，铸文明班级
二、礼仪篇
女：优异、文明，多么熟悉的字眼，一直以来，我们不停的承诺着，不懈地追求着。
男：是啊，46颗心，46双手凝结在一起，我们一直追求着。
女：一张张奖状，一面面红旗记载着我们的艰辛与跋涉，成功与欢乐。
男：一次次地锻炼，一回回地体验，让我们从幼稚走向成熟。
女：今天，我们长大了，46个文明的使者向大家诉说我们真实的感受：明礼诚信，共创未来。
合：大家好，明礼诚信主题班会现在开始。
男：中华民族自古就有“礼仪之邦”的美称，源远流长的礼仪文化是华夏祖先的一笔宝贵的财富。身为华夏儿女，更应知书答礼，温文而雅。
女：校园这片神圣的沃土，不仅是雏鹰试飞的原野，更是我们厚积薄发的人生驿站。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，我们必须磨砺省身，规范自己。
男：本学期，我们以创文明为目标，认真学习《中学生日常行为规范》和《校园礼仪常规》，不但要规范每个同学的言谈举止，更要增强每个同学的自信心。现在，让我们进行一分钟的站姿与坐姿的训练。
三、诚信篇
男：良好的礼仪风范只是我们走向文明的开始，而诚信才是我们这个集体的文明之本，力量之源。
女：当今，在社会主义市场经济中，诚信显得越来越重要，一个人在社会上立足与发展离不开诚信，诚信是全社会的需求。
男：于是，我们向集体发出了号召：拥有诚信！
女：人生之舟，不堪重负，有弃有取，有失有得。
男：失去了美貌，有健康做伴。
女：失去了健康，有才学追随。
男：失去了才学，有机敏陪伴。
女：但，失去了诚信呢？
男：请大家讨论？
女：失去诚信，你所拥有的一切不过是水中月、镜中花，如过眼云烟，终会随风而逝。下面，让我们更进一步去了解诚信，体味诚信。请欣赏配乐诗朗诵〈〈天使、翅膀、诚信〉〉
女：拥有诚信，我们的人生会更出色，让我们大家畅所欲言，说说我们身边的诚信小故事吧。
女：听了这些小故事，相信大家有了共同的感受，那就是：诚信就在我们身边！
男：拥有诚信，一根小小的火柴，可以燃烧一片天空。
女：拥有诚信，一片小小的绿叶，可以倾倒一个季节。
男：拥有诚信，一朵小小的浪花可以飞溅起整个海洋。
女：相信诚信的力量，它可以点石成金，触木为玉。
男：我这里有几条诚信格言，大家想不想记一记？（一分钟记忆）
精诚所至，金石为开。
不信不立，不诚不行。
诚实是智慧之书的第一章。
诚实和勤勉应该成为你永久的伴侣。
言不信者，行不果。
女：诚信是黏合剂，拥有它，我们的集体更加团结。
男：诚信是七彩笔，拥有它，我们的人生更加绚烂。
女：拥有诚信，我们更加文明。
男：拥有诚信，我们的明天会更美好。请欣赏小合唱〈明天会更好〉
女：诚信，让我们扬起了自信的风帆。
男：诚信，让我们实现了文明的承诺。
合：为了我们的明天，让我们再一次诉说我们的誓言：明礼诚信，共创未来。
四、总结：
女：请班主任做总结
老师对学生寄语是：非礼勿视，非礼勿听：语不忠不言，行不法不为。
老师在现场的留言是：只说应该说的话，只写有胆量署名的文章，只干你能在人前说的事——要做一个别人能信得过的人
附：
诚信规则
怀孕的芦条
在五月的河边张望
她在追寻
一辈子都不会后悔的理由
温情的河床
在日益抬高的洪流中猛醒
她在打造
什么时候都不能缺失的清白
坦荡的大海
在市场经济的基石中搏击
她在坚守谁也不能
不遵守的最后一道防线
孕育生命和一切的时代
告诉我们——
船有舷方能风雨无阻
海有岸方能接纳百川
河有道方能奔流千里
人有信方能自由发展
感悟诚信
诚信，人类的美德，支撑起道德之舟的龙骨。
倘若人类失去了诚信，人类这一万物之灵的高等动物群体，便会退化到类似狐兔、虎狼一类的低等动物。人类社会便会出现“他人既地狱”、人人自危的混乱恐怖无序的状况。
中国古时，有个叫尾生的人，堪称古代社会诚信的典范。他与相爱的女人相约在桥下见面，突然大雨如注，河水持续上涨，却不见那女人到来，尾生坚守信约，始终在桥下苦苦等候，河水越涨越大，他坚守桥下，用力抱住桥柱不放，不忍离去，直至被上涨的河水淹死。这就是中国传统文化中有名的抱柱之信的典故。
恋爱中情人间的海誓山盟、信誓旦旦，是双方对诚信的共同约定；商人经商时的童叟无欺、价廉质优，是对诚信的信守；国与国之间的诚信，则是两国和平的基础；人与人之间的诚信度的高低，则显示一个人道德品质的高下；幸福美满的婚姻，也是建立在诚信基础之上的。
诚信，实质上是履行实现一种无形而又有形的承诺、一种约定、一种契约、一纸协议。有时是单边的，有时是双边甚至是多边的。诚信是一种有强烈质感的责任，是黄金般沉重而珍贵的信赖。
诚信给人带来信誉、成功、自尊、自信；诚信给人带来欢乐、幸福、甜蜜、富裕。胸怀诚信、讲究诚信，走遍天下，五湖四海皆朋友；失去诚信，自掘深渊，寸步难行，最终会成为千夫所指的孤家寡人。
真正做到诚信，有时会遇到极大的困难，做出极大的付出，甚至付出巨大的代价与牺牲；一日做到诚信容易，一辈子始终诚信如一，却很难。美好的人生，美好的生活，美好的心情，都离不开诚信。
科学、爱情、民意、名利、逆境是检验诚信的试金石。
做人，当以诚信为本，方显出人格的魅力与风采！
一、活动背景：期末考试临近，全校已经进入了备考阶段。
10级学生迎来了他们的第三次期末考试。严肃考风考纪是我们普遍关注的问题，学校多次强调要求各院系大力宣传考试期间的诚信与考风考纪。
二、活动目的：
1．全面贯彻、认真学习学校考场纪律要求。
2．指导大家认真复习，做好考试准备。
3.加强诚信意识教育，塑造良好道德品质。
三、活动主题：以实力争取优异成绩，以诚信展现良好学风
四、活动形式：主题班会讨论形式。
五、活动时间及地点：20xx年x月x日10：00-11:30、四号楼109教室
六、活动对象：10级（2）班、10级（3）班、10级（4）班全体同学
七、活动前期准备：由学习学术部负责本次活动的策划、通知，活动所需教室的安排工作，班委负责班会当天的人员安排及诚信承诺书的制定及考场规章制度的宣讲，由宣传部负责海报宣传工作。
八、活动内容及要求：
1、主题班会当天，主持人宣读我校关于考试的各项规章制度。
2、请一些同学讲自己对考试舞弊的看法和感受,或发起讨论。
3、邀请成绩优秀的同学传授学习经验，讲自己学习的技巧和复习功课时的好方法。
4、集体宣誓并签署诚信考试承诺书。
九、注意事项：
1、班会内容要紧扣主题，重点强调考风考纪问题。
2、会场气氛要活跃，但保持会议的纪律及出勤率。
20xx级3班
20xx年x月x日
活动背景：
期末考试日益临近，全校已经进入了备考阶段，xx级新生迎来了他们第一次的期末考试。严肃考风考纪是我们普遍关注的问题，学校多次强调要求各院系大力宣传考试期间的诚信与考风考纪。
活动目的：
1、全面贯彻、认真学习考场纪律要求。
2、指导大家认真复习，做好考试准备。
3、加强诚信意识教育，塑造良好道德品质。
4、正面认识考试纪律的严肃性，让所有同学都有所收获。
活动主题：读书立品，诚信为本——诚信考试活动形式：主题班会讨论形式。
活动时间及地点：20xx年12月14日（周四）下午5，6节课活动对象：经济管理学院17会计（3+2））1班本所有学生+班主任+学生处老师
活动前期准备：班班长负责本次活动的策划、通知，活动所需教室的安排工作。
活动内容及要求：
1、这次我们班会的主题是“诚信考试”。的确，又到了期末，这个话题是大家年年讨论的话题，为了将学校诚信考试的要求灌输给大家，让大家能够踏踏实实地考试，我们召开这次班会。希望大家各抒己见，踊跃发言。班长宣读诚信考试承诺书。
2、随机请同学讲自己对考试舞弊的看法和感受。
3、邀请成绩优秀的同学传授学习经验，讲自己学习的技巧和复习功课时的好方法。
4、班主任讲话。
我们在工作中应当要有计划和安排。为了更好的迎接下一阶段的工作，都需要制定相关的方案。方案要具有可执行性，不然就失去了它的意义。如何为自己的方案润色呢？请阅读由小编为你编辑的银行员工工作总结范文模板合集7篇，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
进入xx以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为xx“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中，坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到xx的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象。
经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：
1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意150％。
2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时努力提高自己的政治思想觉悟。
新一年的工作里，我将继续努力。一定要保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作，确保xx各项业务的顺利开展。
我于20__年12月10日成为我行的试用员工，到今天1年试用期已满，根据规章制度，现申请转为正式员工。
作为一名刚刚毕业的硕士研究生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守我行各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。
银行工作有其特殊性，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外，我还自费购买各种银行金融类参考书。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，银行这个大家庭才会整体的提高。
自入行以来，由于离家较远，而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误。通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。
在一年的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点总结：
(一)要在思想上与集体保持高度一致。
在工作、学习过程中，我深深体会到，__银行是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。
(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩。
要成为一名优秀的工作人员，首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。
(三)要扬长避短，不断完善自己。
在段的时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
现在，试用期已结束，所以我提出转正申请：恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会，我也将珍惜这来之不易的继续工作，也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。
我是XX中行的一名普通员工。XXXX年X月从XXXX学校毕业后，被分配到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。XXXX年X月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于XXXX年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在XXXX年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了XX分理处任主任。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
时间过得很快，转眼间，20xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，自身的思想素质、业务潜力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作状况总结汇报如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作潜力。
学则进，不学则退。时代要求我们务必坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作潜力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习。透过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够持续清醒头脑，立场坚定，处处以群众利益为重，先群众、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，用心向周围领导和同事们学习，使自己的交际潜力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我用心主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。透过平时的积累，我在调离原先的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户带给优质、高效、快捷服务的本领。此刻以后的工作中，我必须要继续持续用心的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，用心支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，凝聚士气；用心参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理推荐，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作用心性，建立“分工明确、权责一致”的岗位职责制和工作质量考核制。建立良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设就应被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并用心配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是用心营销的一个表现。提高了服务质量，能够为客户带给比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就能够持续良好的客户资源。
总之，以上就是20xx年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了必须的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有必须的距离。在以后的工作中，我会进一步改善和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作用心性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。
为期一个月的培训工作就要结束了，在这一个月里，我们从走入商行的企业氛围，开始了自己的职场，。在培训部这些，我们主要接受了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
培训的五个方面包括法纪培训、培训、理念培训、以及前景培训。内容和形式都很丰富多样，包括面对面讲座，观看视频录像，实战等等内容和形式。
一、法纪培训
法治和纪委的意思在金融企业的是很明了的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
人力资源部的领导主要了我行的工资制度，福利待遇，奖惩等，明确大家在薪酬等方面的疑问；纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及前途都十分有意义。
二、业务培训
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有的。业务培训主要包括储蓄员工业务，业务和基本技能训练几项内容。储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂；其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贴现业务、现金业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强；最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。
三、理念培训
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求以及服务理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。职场生涯设计内容很多，要点包括自身的和实现理想的，如何规划及企业对于职工发展的规划等；成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等；服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于礼仪，风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。
四、拓展训练
应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。
拓展训练是异地举行的，进行了一天半，通过各种培训，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战，一致，圆满完成了各项任务；实践参观就是具体参观了凌云支行，支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。
拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。
五、前景培训
前景培训不单单是对个人前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。
讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解；其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行几个方面加以分析；最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。
作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础知识掌握技巧；向领导请教、向同事学习，在具体的工作中形成了清晰的工作思想，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。
在短时间内熟悉各项业务操作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中各项情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。
以上是我本年度一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，继续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
20___年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事银行柜员岗位也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的.一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
20___年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神
比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识
身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识
规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！
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