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1、供电企业应加强业扩全过程相关资料的记录和保存工作,准确登记各个业务环节的起始时间和完成时间。正确--答案错误
2、现场勘查的内容包括:核实用电容量、用电类别等客户申请信息,核实供电线路运行情况,初步确定供电电源数(单电源或多电源)、上一电压等级的电源位置、供电电压、供电线路、计量方案、计费方案等。正确--答案错误
3、用户在每一日历年内,可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次,每次不得少于十五天,一年累计暂停时间不得超过六个月。正确--答案错误
4、临时用电不办理过户手续。正确--答案错误
5、“供电营业许可证”由各省、自治区、直辖市电力管理部门统一印制。正确--答案错误
6、《电力法》规定用户用电时应当以电力部门安装并经过计量检定机构依法认可的电能计量装置记录的电量为准计收电费。正确--答案错误
7、《电力法》指出,我国现行的电价管理政策是:“电价实行统一政策、统一定价原则,分级管理。”正确--答案错误
8、《功率因数调整电费办法》可起到改善电压质量、提高供电能力、节约电能的作用。正确--答案错误
9、《供电营业规则》规定,100kVA及以上高压供电客户在当地供电企业规定的电网高峰时的功率因数为0.85.正确
错误--答案
10、《供电营业规则》规定,用户用电设备容量在100kW以下者,一般采用低压供电。正确--答案错误
11、《供电营业规则》规定供电企业对已受理用电申请的高压双电源供电用户,应在2个月内将供电方案正式书面通知用户。正确--答案错误
12、100千伏安(千瓦)及以上电力排灌站功率因数应为0.8.正确
错误--答案
13、10kV电缆分接箱内分支可以带开关正确
错误--答案
14、10kV及以下三相供电电压允许偏差为额定电压的±8﹪。正确
错误--答案
15、10千伏及以下公用高压线路供电的,以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点,第一断路器或第一支持物属供电企业。正确--答案错误
16、35千伏及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点。第一基电杆属供电企业。正确--答案错误
17、安装在用户处的用电计量装置,由用户负责保护。正确--答案错误
18、按变压器容量计收基本电费的用户,暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业在受理暂停申请后,根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封。从加封之日起,按原计费方式减收其相应容量的基本电费。正确--答案错误
19、按国民经济行业分类,负荷有农业负荷。正确--答案错误
20、按最大需量计收基本电费的客户,可暂停全部或部分受电设备的用电。正确
错误--答案
21、按最大需量计收基本电费的用户,必须同时核定用户最大需量的上、下限,超过核定的上限的要加倍收费。正确--答案错误
22、按最大需量计收基本电费的用户,变压器损失功率,不收基本电费。正确
错误--答案
23、按最大需量计收基本电费的用户,申请暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。正确
错误--答案
24、按最大需量计收基本电费的用户,申请暂停用电不必全部容量的暂停。正确
错误--答案
25、按最大需量收取基本电费的客户,有两路及以上进行的,应安装总表计算最大需量。正确
错误--答案
26、办理用电业务的时间每件不超过30分钟。正确
错误--答案
27、变压器台架对地距离不应低于2.5m,高压熔断器对地距离不应低于4.5m。正确--答案错误
28、宾馆、招待所、医院以及部分工厂用的洗衣机执行非工业电价。正确
错误--答案
29、并户后的新用户用电容量可以超过并户前各户容量之总和。正确
错误--答案
30、不申请办理过户手续而私自过户者,新用户应承担原用户所负债务。经供电企业检查发现用户私自过户时,供电企业应通知该户补办手续,必要时可中止供电。正确--答案错误
31、在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下,允许办理更名或过户正确--答案错误
32、采用电缆供电的,本着便于维护管理的原则,分界点由供电局企业与用户协商确定。正确--答案错误
33、产权属于用户且由用户运行维护的线路,以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电站外第一基电杆分界点,专用线路第一基电杆属用户。在电气上的具体分界点,由供用双方协商确定。正确--答案错误
34、公用低压线路供电的,以供电接户线用户端最后支持物为分界点,支持物属供电企业。正确--答案错误
35、超过保管期限的客户档案,对其中经确认已无保存价值的,不需办理销毁档案手续。正确
错误--答案
36、超过减容期限要求恢复用电的,办理相关手续就可恢复用电。正确
错误--答案
37、超过减容期限要求恢复用电时,应新装或增容手续办理。正确--答案错误
38、新用户用电容量不得超过并户前各户容量之总和正确--答案错误
39、承装、承修、承接受电工程的单位,必须经电力管理部门审核合格,并取得电力管理部门颁发的《承装(修)电力设施许可证》。正确--答案错误
40、城镇居民用户一般应实行一户一表。因特殊原因不能实行一户一表时,供电企业可根据其容量安装共用的计费电能表,居民用户不得拒绝合用。正确--答案错误
41、从合同起草、合同审核、合同审批、合同签订到合同归档,每个环节都应该有时限控制,严格按照时限办理。具体时限由各省公司、供电企业根据实际情况确定。正确--答案错误
42、从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用电手续,否则,供电企业可按违约用电处理。正确--答案错误
43、答复供电方案时间,自受理客户申请用电之日起,低压客户最长不超过10个工作日。正确
错误--答案
44、答复供电方案时间,自受理客户申请用电之日起,居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,中高压单电源客户不超过15个工作日,中高压双电源客户不超过30个工作日。正确--答案错误
45、大工业电价包括基本电价、电度电价两部分。正确--答案错误
46、大工业电价的电费计算公式为:电费全额=基本电费+电度电费+代征地方附加+省市集资及其他加价。正确
错误--答案
47、大工业客户减容或暂停后,变压器容量已不足实行两部制电价界限的,仍按两部制电价计算。正确
错误--答案
48、大工业用户的专用变压器存在混合用电的,按变压器铭牌容量或按生产用电最大需量计收基本电费,再按不同电价类别的用电量,分别计收电度电费。正确--答案错误
49、转供户视同供电企业的直供户,与直供户享有同样的用电权利,其一切用电事宜按直供户的规定办理。正确--答案错误
50、大工业用户电费由基本电费和电度电费二部分构成。正确
错误--答案
51、大工业用户暂停用电,每年只允许2次,每次不得少于15天,累计不得超过6个月。正确--答案错误
52、大工业用户中,基本电费可按变压器容量或最大需量计算,具体由供电企业与用户协商,并在供用电合同中确定。正确--答案错误
53、大宗工业基本电费有两种:①按变压器容量计算;②按最大需量计算。具体选择方法,由供电企业酌情与用户协商确定。正确--答案错误
54、低压供电方案的有效期为6个月,逾期注销。正确
错误--答案
55、低压居民客户供用电合同可采用背书形式。正确--答案错误
56、电费违约金居民用户每日按欠费总额的千分之二计算正确
错误--答案
57、电力供应与使用双方应当根据平等自愿、等价有偿的原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同,确定双方的权利和义务。正确--答案错误
58、电力客户连续6个月不用电,也不申请办理停电手续者,供电企业予以销户终止其用电。客户需在用电时按新装用电办理。正确--答案错误
59、电力客户认为计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,并交纳验表费。电能表经校验后,无论误差是否在允许范围内,验表费予以退还。正确
错误--答案
60、电力客户申请迁移表计所需的费用应由供电企业负担。正确
错误--答案
61、电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的,该客户新址用电,供电企业应按新装客户受理。正确
错误--答案
62、电力客户已在供电企业办理减容手续的,减容期限内要求恢复用电时,应在5天前向供电企业申请办理恢复用电手续,基本电费从减容之日起追收。正确
错误--答案
63、电力生产的特点,用户用电功率因素的高低,对发、供、用电设备的充分利用,节约电能和改善电压质量有着重要影响。正确--答案错误
6
4、电能计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。当电能计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。正确--答案错误
65、供电企业应当按照合同约定的数量、质量、时间、方式,合理调度和安全供电。正确--答案错误
6
6、对检验不合格的,供电企业应以书面形式一次性通知用户改正,改正后方予以再次检验,直至合格。正确--答案错误
67、对农田水利、市政建设等非永久性用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过6个月。正确--答案错误
68、对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户,执行相同的电价标准。正确--答案错误
69、对外营业的停车场用电,执行商业电价。正确--答案错误
70、对已竣工验收合格具备供电条件的低压用户,送电时间不超过5天。正确
错误--答案
71、对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限,自受理之日起,低压电力用户不超过15个工作日,高压电力用户不超过30个工作日。正确--答案错误
72、对用户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查。如有不符合规定的,应以书面形式向用户提出意见,用户应按设计和施工标准的规定予以改正。正确--答案错误
73、对于暂停用电不足15天的大工业电力用户,在计算基本电费时可以按实际天数计算。正确
错误--答案
74、趸购转售电单位应服从电网的统一调度,按国家规定的电价向用户售电,可以再向乡、村层层趸售,电网经营企业与趸购转售电单位应就购转售事宜签订供用电合同,明确双方权利和义务。正确
错误--答案
75、发生合同纠纷后,不及时采取措施,致使重要证据灭失或超过诉讼时效,给公司带来较大经济损失或负面影响的,根据公司有关规定对责任人进行处理。正确--答案错误
76、凡变压器总容量达到315kVA的受电点,执行大工业电价,按该点的变压器总容量计算基本电费。正确--答案错误
77、凡以自备专用变压器受电的用户,基本电费可按变压器容量计算。正确--答案错误
78、防止在电网停电时客户自备发电机向电网倒送电,客户端应配备自动或手动转换开关,实现发电机和电网之间的闭锁和互投。正确--答案错误
79、分户后的新用户可延用原来的供用电关系,分户所引起的工程费用由供电企业承担正确
错误--答案
80、改变供电电压等级简称改压。正确--答案错误
81、改变用电类别简称改类,指客户在正式用电后,由于生产、经营情况及电力用途发生变化而引起用电电价类别的改变。正确--答案错误
82、改为低一等级电压供电时,改压后的容量不大于原容量者,应收取两级电压供电贴费标准差额的供电贴费。正确--答案错误
83、改压引起的工程费用应由供电企业承担正确
错误--答案
8
4、高压电力客户的用电容量即为该户接装在与高压供电系统直接联系的所有变压器、高压电动机等用电设备容量(kVA)的总和,包括一切冷、热备用和运行的设备。正确--答案错误
85、高压供电的用户,只能装设高压电能计量装置。正确
错误--答案
86、高压供电方案的有效期限是2年。正确
错误--答案
87、高压供电客户非永久性减容的,供电公司从加封之日起,对客户按原计费方式收取其相应容量的基本电费。正确
错误--答案
88、给客户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民客户不超过3个工作日,其他低压客户不超过5个工作日。正确--答案错误
89、给客户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民客户不超过5个工作日,低压电力客户不超过7个工作日。正确
错误--答案
90、给客户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,一般居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过5个工作日,中高压电力客户不超过7个工作日。正确--答案错误
91、给用户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,一般居民用户不超过3个工作日,低压电力用户不超过5个工作日,高压电力用户不超过7个工作日。正确--答案错误
92、根据电网需要,对大用户实行高峰功率因素考核,加装记录高峰时段内有功、无功电量的电度表,据以计算月平均高峰功率因素。正确--答案错误
93、根据对供电可靠性要求及中断供电产生的危害程度,重要电力客户分为特级、一级、二级和临时性重要电力客户。正确--答案错误
94、更名是指居民用户房屋变更户主。正确
错误--答案
95、公用低压线路供电的,以供电接户线用户端最后支持物为分界点,支持物不属于供电企业。正确
错误--答案
96、公用低压线路供电的,以供电接户线用户端最后支持物为分界点,支持物属供电企业。正确--答案错误
97、公用供电设施能力不足的地区,客户可以自行转供电。正确
错误--答案
98、功率因数标准0.80,适用于100千伏安(千瓦)及以上的农业用户和趸售用户,但工业用户未划由电业直接管理的趸售用户,功率因数标准应为0.90。正确
错误--答案
99、功率因数标准0.90,适用于160千伏安以上的高压供电工业用户(包括社队工业用户)、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200千伏安及以上高压供电电力排灌站。正确--答案错误
100、供电点不同,用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户。正确
错误--答案
10
1、供电方案包括供电电压等级、供电容量、供电电源位置、供电电源数(单电源或多电源)、供电回路数、路径、出线方式,供电线路敷设、继电保护、初步的计量和计费方案等内容。正确--答案错误
10
2、供电方案不作为客户受电工程规划立项以及设计、施工建设的依据。正确
错误--答案
10
3、供电方案答复期限:自受理之日起,高压单电源客户不超过巧个工作日;高压双电源客户不超过30个工作日。正确--答案错误
10
4、供电方案的确定应依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地的供电条件等因素,满足安全、经济、合理和便于管理的要求。正确--答案错误
10
5、供电方案的有效期,是指从供电方案正式批复之日起至交纳有关费用并受电工程开工日为止。正确
错误--答案
10
6、供电方案的有效期:高压客户供电方案的有效期为1年,逾期注销,需要重新制定供电方案。正确--答案错误
10
7、供电方案在有效期限内遇到情况变化,应主动与客户沟通协商、合理调整,重新确定后书面答复客户。正确--答案错误
10
8、供电企业的客户档案不对外查、借阅。司法机关查阅资料的,须持有效身份证件、单位介绍信,并经供电企业批准方可查阅。查阅客户档案宜在客户档案室进行。正确--答案错误
10
9、供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请的报装接电工作,包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等项业务。正确--答案错误
110、供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给奖励。奖励办法由供电局规定。正确
错误--答案
1
11、供电企业对客户自主选择的设计、施工单位,在办理用电业务时应要求其出具客户委托书和相应资质证书原件,并对其资质进行核验。客户委托书和资质证书复印件应作为客户档案留存备查。正确--答案错误
1
12、供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发,依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,与用户协商确定。正确
错误--答案
1
13、供电企业对已受理的用电申请,应尽快确定供电方案,对低压电力客户应在10天内正式书面通知客户。正确--答案错误
1
14、供电企业供电的额定电压:低压供电:单相为220伏,三相为380伏。高压供电:为
10、35(63)、
110、220千伏。正确--答案错误
1
15、供电企业供电的额定频率为交流60赫兹。正确
错误--答案
1
16、供电企业可以在用户每一个受电点内只安装一个用电计量装置。正确
错误--答案
1
17、供电企业是指依法取得电力业务许可证,从事供电业务的企业。正确--答案错误
1
18、供电企业依法对用户终止供电时,用户必须结清全部电费和与供电企业相关的其他债务。否则,供电企业有权依法追缴。正确--答案错误
1
19、供电企业应当按照国家标准或者电力行业标准参与用户受送电装置设计图纸的审核,对用户受送电装置隐蔽工程的施工过程实施监督,并在该受送电装置工程竣工后进行检验;检验合格的,方可投入使用。正确--答案错误
120、供电企业应当按照国家批准的电价和用电计量装置的记录,向用户计收电费。正确--答案错误
1
21、供电企业应当严格执行政府有关部门依法作出的对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取停限电措施的决定。正确--答案错误
1
22、供电企业应对报装容量在315kVA以上的用电项目的设计文件开展能效评价,倡导客户使用节能环保的先进技术和产品,禁止使用国家明令淘汰的产品。正确--答案错误
1
23、供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,可多次通知客户补齐,并登记客户已经提供的资料。正确
错误--答案
1
24、供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应一次性通知客户补齐,并登记客户已经提供的资料。正确--答案错误
1
25、供电企业应对客户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位的资质进行核查,禁止不具备相应资质的单位入网承揽业务。正确--答案错误
1
26、供电企业应根据相关法律法规,按照平等协商的原则,在正式接电前与客户签订供用电合同。正确--答案错误
1
27、供电企业应规范客户受电工程管理,严格划分与三产、多经企业的管理界面,不得混同经营。正确--答案错误
1
28、供电企业应明确专人负责客户档案的维护和管理,确保客户档案完整、准确、安全、易于调阅。正确--答案错误
1
29、供电企业应受理使用临时电源的用户变更用电事宜。正确
错误--答案
130、供电企业应通过95598电话回访、意见卡、专项满意度调查等多种形式,对业扩全过程的服务质量进行监督和考核。正确--答案错误
1
31、供电企业应通过各种渠道及时收集当地较大用电项目的信息,主动为客户提供报装前期的专业咨询服务,深入了解并逐步明确用电详细需求,指导客户提交业扩报装完整必备资料,转入正式用电受理。正确--答案错误
1
32、供电企业应为当地重大用电项目办理业扩报装开辟绿色通道,优先办理,以最快的速度让客户用上电。正确--答案错误
1
33、供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。正确--答案错误
1
34、供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。正确--答案错误
1
35、供电企业应严格按照公司关于规范业扩工程投资界面的有关规定与客户划分投资界面,分界点负荷侧供电设施由客户出资建设,分界点电源侧供电设施由供电企业出资建设,不得随意调整业扩工程投资界面,增加客户投资。正确--答案错误
1
36、供电企业应严格按照国家和行业的技术标准对客户受电工程开展设计资料审核、中间检查、竣工检验等工作,发现问题应以口头形式一次性通知客户整改,直至合格。正确--答案错误
1
37、供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时,供电企业可以自行定价。正确
错误--答案
1
38、供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务,加强对各环节服务时限的跟踪记录和监督考核,不断优化业扩流程,提高工作效率,缩短办电时限。正确--答案错误
1
39、供电企业应在送电后5个工作日内完成资料的收集、核实和归档。正确
错误--答案
140、供电企业应在送电后7个工作日内完成资料的收集、核实和归档。归档的内容包括客户申请、现场勘查记录、答复的供电方案、受电工程设计资料、中间检查及竣工检验报告、装表接电记录、《供用电合同》等。正确
错误--答案
1
41、供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别,分别安装用电计量装置。正确--答案错误
1
42、供电企业在充分履行告知义务的前提下,如果客户执意不改的,供电企业应立即向行业主管部门或电力监管机构报告。正确--答案错误
1
43、供电企业在接到客户的受电装置竣工报告及检验申请后,应及时组织竣工检验。检验不合格的,供电企业应以书面形式一次性通知客户改正,改正后方予以再次检验,直至合格。正确--答案错误
1
44、供电企业在受理客户用电申请后,应尽快与客户沟通确认现场勘查时间,并按照约定的时间派出工作人员进行现场勘查。正确--答案错误
1
45、供电企业在受理客户用电申请后,应尽快与客户沟通确认现场勘查时间,并按照约定的时间派出工作人员进行现场勘查。正确--答案错误
1
46、供电企业在受理新装、增容及变更等用电业务时,应通过用电申请单、供电方案答复书等纸质交互载体,以显著字体告知客户具有自主选择设计、施工、设备材料供应单位的权利以及相关信息的查询方式,不得对客户受电工程指定设计、施工及材料供应单位。正确--答案错误
1
47、供电企业在受理之日后,根据用户申请减容的日期对设备进行加封。从加封之日起,按原计费方式减收其相应容量的基本电费。但用户申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的,其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时,应改为单一制电价计费。正确--答案错误
1
48、供电企业自受理客户的受电装置竣工报告及检验申请之日起,低压电力客户不超过5个工作日,中高压电力客户不超过7个工作日。正确
错误--答案
1
49、供电设施计划检修停电,提前5天通知客户或向社会公告。正确
错误--答案
150、供电设施建设在先,建筑物、构筑物建设在后,由后续建设单位负担供电设施迁移、防护所需的费用。正确--答案错误
1
51、供用电合同到期,且客户继续用电,合同双方均未提出异议,根据合同约定,原合同没有效,需重新签订。正确
错误--答案
1
52、供用电合同的变更或解除,必须符合法定或约定的形式及程序,其通知或答复须在法定或约定期限内作出。正确--答案错误
1
53、供用电合同的可以随意变更或者解除正确
错误--答案
1
54、供用电合同的内容包括供电的方式、质量、时间、用电容量、地址、性质、计量方式、电价、电费的结算方式、供用电设施的维护责任等条款。正确--答案错误
1
55、供用电合同的内容包括供电的方式、质量、用电容量、地址、性质、计量方式、电价、供用电设施的维护责任等条款。正确
错误--答案
1
56、供用电合同的有效期限为1—3年。正确--答案错误
1
57、供用电合同管理:指供用电合同的起草、审核、审批、签署、履行、变更和解除、纠纷处理、档案管理等流程及其相关工作。正确--答案错误
1
58、供用电合同经当事人一方提出申请,可依法对合同进行变更或者解除。正确
错误--答案
1
59、供用电合同履行过程中发生纠纷时,应先与客户协商;协商不成时,供电企业应及时收集相关证据,依照合同约定及相关法律、法规解决。正确--答案错误
160、供用电合同签订时,不须加盖骑缝章。正确
错误--答案
16
1、供用电合同文本、附件等文书资料,应作为客户档案资料,按照公司有关规定进行管理。
正确--答案错误
16
2、供用电合同应采取书面形式,经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表也是合同的组成部分。正确--答案错误
16
3、供用电合同有效期一般为高压三年、低压五年,临时用电一般有效期不超过六个月(装表临时用电可放宽至三年)。各省公司可根据实际情况自行确定有效期。正确--答案错误
16
4、故意使供电企业的用电计量装置计量不准或失效的行为属窃电行为。正确--答案错误
16
5、故意损坏供电企业电能计量装置属违约用电行为。正确
错误--答案
16
6、广告用电属于路灯用电。正确
错误--答案
16
7、归档的内容包括客户申请、现场勘查记录、答复的供电方案、受电工程设计资料、中间检查及竣工检验报告、装表接电记录、《供用电合同》等。正确--答案错误
16
8、国家对电力供应和使用,实行新装用电、安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。正确
错误--答案
16
9、合同双方对合同部分条款进行修改、补充的,双方签订补充协议。根据合同约定,原合同的其它条款继续有效。正确--答案错误
170、合同双方对合同条款存在异议,提出重签,原合同废止,重新签订合同。正确--答案错误
17
1、基本电费可按变压器容量计算,也可按最大需量计算。具体采用哪种计算办法,由用户自行选择,自行变更。正确
错误--答案
17
2、基本电费以月计算,但新装、增容、增容与终止用电当月的基本电费,可按实用天数每日按全月基本电费三一十分之一计算。正确
错误--答案
17
3、基建施工、市政建设、抗早打井、防汛排涝、抢险救灾、集会演出等非永久性用电,可实施临时供电。正确--答案错误
17
4、按最大需量计收基本电费的客户,必须暂停全部容量(含不通过受电变压器的高压电动机)受电设备的用电。正确--答案错误
17
5、《供电营业规则》规定:供电企业一般不采用趸售方式供电,以减少中间环节。正确--答案错误
17
6、计量装置不装在产权分界处时,对产权分界处至低计点之间的客户要加计线路损失。正确--答案错误
17
7、计算统计线损率的两个量是供电量和售电量。正确--答案错误
17
8、架空线路供电的双电源客户,其供电电源不应取自同杆架设的两回线路。正确--答案错误
17
9、减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。正确--答案错误
180、减容的最短期限是三个月,最长期限是不超过两年。正确
错误--答案
18
1、减容期满后的用户以及新装、增容用户,二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的,减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。正确--答案错误
18
2、减少用电容量的期限,应根据用户所提出的申请确定,但最短期限不得少于六个月,最长期限不得超过二年。正确--答案错误
18
3、减少用电容量的期限,应根据用户所提出的申请确定,但最短期限不得少于三个月,最长期限不得超过二年。正确
错误--答案
18
4、降低功率因素标准的用户的实际功率因数,高于降低后的功率因数标准时,不减收电费,但低于降低后的功率因素标准时,应增收电费。正确--答案错误
18
5、接火送电,是指竣工查验工作完成后,组织相关装表人员现场装表的业务。正确
错误--答案
18
6、居民用户办理新装业务的必须提供用电地址物业权属证明材料。正确--答案错误
18
7、居民用户的家用电器损坏后,超过7日还没提出索赔要求的,供电企业不再负赔偿责任。
正确--答案错误
18
8、居民住宅、别墅小区应按政府有关规定实施“一户一表,按户装表”.消防、水泵、电梯、过道灯、楼梯灯等公用设施应单独装表。正确--答案错误
18
9、勘查结果应在勘查工作单上记录,现场勘查记录应完整、详实、准确。正确--答案错误
190、勘查派工,是指供电企业在受理客户用电申请后,指派工作人员进行现场勘查。正确--答案错误
19
1、客户办理永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的,其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时,应改为单一制电价计费。正确--答案错误
19
2、客户办理中请用电手续时,应按相关行政(主管)部门批准的该工程建设项目建设规模、总体规划,依照木期、近期((1-5年)、远期(
19
3、客户补偿后的功率因数低压侧不宜低于0.9,高压侧的功率因数指标应符合当地供电企业的规定。正确--答案错误
19
4、客户档案管理工作实行统一标准、统一管理的原则。正确错误--答案
19
5、客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的,具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录,包括业扩报装、变更用电、电能计量、用电检查、客户信息服务等相关资料。正确--答案错误
19
6、客户受电工程接入电网的施工、启动调试、试运行、交付调度等环节应符合公司安全管理有关规定,确保施工人员和电网自身的安全。正确--答案错误
19
7、客户受电工程可按工程建设进度分期同步建设。正确--答案错误
19
8、客户属个人的,供用电合同必须经供电企业法定代表人(负责人)或其委托代理人签字,加盖供电企业“供用电合同专用章”(或公章),客户本人签字后才能生效。正确--答案错误
19
9、客户属企、事业单位或其他组织的,供用电合同必须经双方法定代表人(负责人)或其委托代理人签字,加盖供电企业“供用电合同专用章”(或公章)和客户合同章(或公章)后才能生效。正确--答案错误
200、客户自主选择的设计、施工单位如不具备资质或选择的设备材料不符合国家或行业技术标准的,供电企业应以书面形式通知客户重新选择,并由客户签收确认。正确--答案错误
20
1、力率调整是根据用户力率水平的高低减收或增收的电费。正确--答案错误
20
2、两部制电价中基本电价最大需量的计算,以用户在15分钟内的平均最大负荷为依据。正确--答案错误
20
3、临时供用电合同:适用于短时、非永久性的高、低压供电客户。正确--答案错误
20
4、临时用电超过用电期限,且逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应继续供电。正确
错误--答案
20
5、临时用电的用户,不需安装用电计量装置。正确
错误--答案
20
6、临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过六个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。正确--答案错误
20
7、临时用电延期,是指供电企业依据《供电营业规则》的有关规定,受理临时用电客户的用电延期申请,延长临时用电期限。正确--答案错误
20
8、临时用电用户应与供电企业签订有关合同,预交相应容量的临时接电费用。3年内结束临时用电的,预交的临时接电费用全部退还;确需超过3年的,由供电企业和用户另行约定。
正确--答案错误
20
9、每日电费违约金按下列规定计算:居民用户每日按欠费总额的千分之二计算。正确
错误--答案
210、农村社队、国营农场、牧场、电力排灌站是执行农业生产电价。正确--答案错误
211、迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按新装用电办理。正确--答案错误
212、迁址就是迁移受电装置的供电地址。正确
错误--答案
213、签订有重大缺陷或无效合同,给公司带来较大经济损失或负面影响的,根据公司有关规定对责任人进行处理。正确--答案错误
214、窃电行为包括:1.在供电企业的供电设施上,擅自接线用电。2.绕越供电企业用电计量装置用电;3.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电;4.故意损坏供电企业用电计量装置;5.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效;6.采用其他方法窃电。正确--答案错误
215、取得四级承装类许可证的可从事110千伏以下电压等级电力设施的安装活动。正确
错误--答案
216、绕越供电企业用电计量装置用电属于违约用电正确
错误--答案
217、如果新用户的功率因数未达到规定,供电企业可以拒绝接电。正确--答案错误
218、如果新用户的功率因数未达到规定,供电企业可以拒绝接电。正确--答案错误
219、擅自超过合同约定的容量用电的行为属于窃电行为。正确
错误--答案
220、审核受电工程设计时间,自受理之日起,低压电力用户不超过5个工作日。正确--答案错误
2
21、审核受电工程设计时间,自受理之日起,中高压电力客户不超过15个工作日。正确--答案错误
2
22、使用临时电源的用户,如需改为正式用电,应按变更用电办理。正确
错误--答案
2
23、使用临时电源的用户不得向外转供电,也不得转让给其他用户,供电企业也不受理其变更用电事宜。正确--答案错误
2
24、使用临时电源的用户可向外转供电,也可转让给其他用户,供电企业可受理其变更用电事宜。正确
错误--答案
2
25、使用临时电源的用户如需改为正式用电,应按新装用电办理。正确--答案错误
2
26、受电变压器容量在315kVA及以上的永久性用电客户一般采用高供高计方式;受电变压器容量在315kVA以下的电力客户可采用高供低计方式。正确--答案错误
2
27、受电工程审核的时间,对高压供电的客户最长不超过1个月;对低压供电的客户最长不超过10天。正确--答案错误
2
28、受理回执,是指供电企业受理客户报装后,出具给客户确认受理报装及收到客户报装资料的回执。正确--答案错误
2
29、属于临时用电等其他性质的供电设施,原则上由产权所有者运行维护管理,或由双方协商确定,并签订协议。正确--答案错误
230、属于用户共用性质的供电设施,由拥有产权的用户共同运行维护管理。如用户共同运行维护管理确有困难,可与供电企业协商,就委托供电企业代为运行维护管理有关事项签订协议。正确--答案错误
2
31、私自超过合同容量用电的,除应拆除私增容量设备外,用户还应交私增容量50元/kW的违约使用电费。正确--答案错误
2
32、私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于居民用户的,应承担每次300元的违约使用电费;属于其他用户的,应承担每次3000元的违约使用电费正确
错误--答案
2
33、私自迁移、更改和擅自操作供电企业的电能计量装置按窃电行为处理。正确
错误--答案
2
34、私自迁移用电地址而用电者,不论是否引起供电点变动,一律按新装用电办理。正确--答案错误
2
35、私自迁移用电地址用电的属于违约用电。正确--答案错误
2
36、提高用户的用电力率,不但可以充分发挥发、供电设备的生产能力,减少在线路上的损失电量和提高电压的质量,同时,对用户也可以提高其用电设备的工作效率和节约电力。正确--答案错误
2
37、通过配电站、户外开关箱、电缆分接箱接入时,宜采用全电缆方式接入。客户中请容量在500kVA以上时,应装设具有快速保护功能的断路器型开关设备。正确--答案错误
2
38、通信业务的机站用电执行非工业电价。正确
错误--答案
2
39、危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为,属于违约用电行为。正确--答案错误
240、为保障用电安全,便于管理,用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活区用电分开配电。正确--答案错误
2
41、违约用电行为有:私自增加用电设备;在电价低的线路上擅自接用电价高的用电设备;启用供电企业封存的电力设备;擅自引入电源正确--答案错误
2
42、伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电,属于违约用电。正确
错误--答案
2
43、我国电价实行统一政策,统一定价原则,分级管理。正确--答案错误
2
44、现场勘查,是指供电企业在受理客户用电申请后,工作人员进行现场勘查。正确--答案错误
2
45、新建架空线路走廊位置不应选择在具有发展潜力的地区,应尽可能避开现状发展区、公共休憩用地、环境易受破坏地区或严重影响景观的地区。正确--答案错误
2
46、新建受电工程项目在立项阶段,用户应与供电企业就供电可能性条件,用电容量达成意向协议,否则供电企业有权拒绝受理其用电申请。正确
错误--答案
2
47、业扩,又称业务扩充,是指为客户办理报装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工验收,以及装表送电、签订供用电合同、建立客户档案的全过程管理。正确--答案错误
2
48、业扩:又称业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。正确--答案错误
2
49、业扩的主要任务是接受新装用电申请。正确
错误--答案
250、业扩费用退费,是指将已收取的业扩费用按规定退还给客户。正确--答案错误
2
51、业扩管理的总体要求:统一受理,一口对外;便捷高效,限时办结;公开透明,三不指定。正确--答案错误
2
52、业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。正确--答案错误
2
53、移表所需的费用由供电局负担正确
错误--答案
2
54、已办理暂拆用电手续的电力客户,超过暂拆规定时间要求复装接电的,供电企业按变更手续办理。正确
错误--答案
2
55、已办理暂拆用电手续的电力客户,超过暂拆规定时间要求复装接电的,供电企业按新装手续办理。正确--答案错误
2
56、以变压器计算基本电费的客户,其备用变压器属热备用状态的不计收基本电费。正确
错误--答案
2
57、以变压器容量计算基本电费的用户,其备用的变压器属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费。正确--答案错误
2
58、因电力运行事故引起城乡居民家用电器损坏的,供电企业不需赔偿。正确
错误--答案
2
59、因用户过错,但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的,该用户应承担事故扩大部分50%的赔偿责任。正确
错误--答案
260、因用户原因连续6个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户终止用电。正确--答案错误
26
1、引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在五日之内恢复供电。正确
错误--答案
26
2、应急电源的切换时间、切换方式、允许停电持续时间和电能质量应满足客户安全要求。正确--答案错误
26
3、用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因,使电能计量或计算出现差错时,退补电量未正式确定前,客户应先按抄见电量如期缴纳电费。正确
错误--答案
26
4、用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。正确--答案错误
26
5、用电容量达到100千伏安及以上的所有非居民用户实行《功率因数调整电费办法》。正确--答案错误
26
6、用户办理并户,应持有关证明向供电企业提出申请,新用户用电容量可超出并户前各户的总和。正确
错误--答案
26
7、用户办理暂拆手续后,供电企业应在三天内执行暂拆。正确
错误--答案
26
8、用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其必要性和电网的可能,提供相应的电力。正确--答案错误
26
9、用户改类后可不重新签订供用电协议。正确
错误--答案
270、用户计划限电期间不计收基本电费。正确
错误--答案
27
1、用户减容,须在四天前向供电企业提出申请。正确
错误--答案
27
2、用户减容,需在五天前向供电企业提出申请,减容可以是部分容量减少。正确
错误--答案
27
3、用户减容期限内要求恢复用电时,应在5天前向供电企业办理恢复用电手续,基本电费从启封之日起计收。正确--答案错误
27
4、用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由供电企业负担。正确
错误--答案
27
5、用户可自行转供电。正确
错误--答案
27
6、用户连续3个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。正确
错误--答案
27
7、用户连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。
正确--答案错误
27
8、用户连续六个月不用电,也不办理暂停用电手续,供电局可以保留其用电权二年,逾期即予销户,再用电时按新装办理。正确
错误--答案
27
9、用户连续六个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时,按恢复用电办理。正确
错误--答案
280、用户连续一年不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业必须以销户终止其用电正确
错误--答案
28
1、用户若更改审核后的设计文件时,应将变更后的设计再送供电企业复核。正确--答案错误
28
2、用户擅自在低电价的供电线路上接用高电价的用电设备,如起讫日期不明,则按六个月计算。正确
错误--答案
28
3、用户申请办理移表所需的工程费用等,应由用户自行负担。正确--答案错误
28
4、用户申请改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50%正确
错误--答案
28
5、用户申请减容,其减容后的容量达不到实施二部制电价标准的,仍按二部制电价标准计费。正确
错误--答案
28
6、用户申请新装或增加用电时,应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料,包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等,并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。正确--答案错误
28
7、用户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,用户不得据以施工,否则,供电企业将不予检验和接电正确
错误--答案
28
8、用户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,用户不得据以施工,否则,供电企业将不予检验和接电。正确--答案错误
28
9、用户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,用户可以据以施工。正确
错误--答案
290、用户受电工程的设计文件未经供电企业审核同意,用户不得据以施工,否则供电企业将不予检验和接电正确--答案错误
29
1、用户受电设施的设计应符合国家标准或电力行业标准正确--答案错误
29
2、用户提出异议的电能计量装置的检验申请后,在用户交付验表费后,对低压用户应在7个工作日内将电能表检定完毕,并将检验结果通知用户。正确--答案错误
29
3、用户为满足内部核算的需要,可自行在其内部装设考核能耗用的电能表,但该表所示读数可作为供电企业计费依据。正确
错误--答案
29
4、用户无功电力可以不就地平衡。正确
错误--答案
29
5、用户移表,需向供电企业提出申请。在用电地址、用电容量、用电类别、供电点不变的情况下,可办理移表手续。正确--答案错误
29
6、用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的,供电企业需要赔偿责任。正确
错误--答案
29
7、用户用电功率因数的高低,对发、供、用电设备的充分利用,节约电能和改善电压质量有着重要的影响。正确--答案错误
29
8、用户用电设备容量在100千瓦及以下需用变压器容量在50千伏安及以下者,可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。正确--答案错误
29
9、用户在供电企业规期限内未交清电费时,不用承担电费滞纳的违约责任正确
错误--答案
300、用户暂换必须在原受电地点内整台的暂换受电变压器。正确--答案错误
30
1、用户暂换用电变压器,可以允许改变受电地点。正确
错误--答案
30
2、用户暂停,须在7天前向供电企业提出申请。正确
错误--答案
30
3、用户专线掉闸或全厂停电,不需向供电企业报告。正确
错误--答案
30
4、用户专用的供电设施建成投产后,由用户维护管理或者委托供电企业维护管理。正确错误--答案
30
5、由于不可抗力或者第三人的过错造成电力运行事故的,供电企业应当相应地补偿用户的部分损失。正确
错误--答案
30
6、预付费或分次付费的对象原则上是高压客户。正确
错误--答案
30
7、原址按中止用电办理,供电企业予以销户。正确
错误--答案
30
8、在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下,应同时考虑减少电网的无功损耗。一般客户变压器的长期工作负载率不宜大于85%。正确--答案错误
30
9、在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的设备,除按实际追补差额电费外,还应承担3倍差额电费的违约使用电费。正确
错误--答案
310、在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担三倍差
很庆幸自己能够有机会加入xx,在这样一支充满活力,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理,为xx添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!自20xx年x月x日加入xx至今已有一年之久,侄此年度结束之时,对自己一年来的工作总结如下几个方面:
一、系统产品知识积累
由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题:公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设
我所负责的销售区域为x,x,x三个区域,从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户x家,其中a类店面x家,其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户,总共半年进货额为xx余元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做水暖系列。x家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要
xx的系列产品中,“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的是我们xx团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝
在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子,弥足珍贵!无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的。
五、销售数据统计
截止到20XX年xx月xx日,我所负责的区域累计销售回款余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到xx大家庭中,成为一位合格的家庭成员。
一年好景君须记,正是橙黄橘绿时。紧张忙碌的20xx年已接近尾声,营销中心在营业部领导的支持和团队成员的相互配合努力下,全体同仁团结一致、相互协作、顽强拼搏,为公司的发展付出了极大的艰辛和汗水,取得了比较可观的成绩。20xx年的工作即将全面展开,预示着我们明年的工作仍将充满着挑战。为此,我们有必要对过去的工作认真总结,保持清醒认识,并着手准备应对20xx年我们将面对的新形势和新问题。下面我对营销中心的工作进行总结、汇报如下:
一、回顾20xx年营销中心各方面的工作
(一)目标管理方面
在公司各项营销活动中,营销中心高度重视、统一策划营销方案,充分发挥团队竞争意识,通过“同成长,共收获”和“携手同行,决战百日”等专项营销活动中,营业部截止到11月末新增开户户,其中营销代表和经纪人新开户户。截止10月底营销团队累计交易量亿,占营业部总交易量的%;营销团队管理的资产总额为亿,占营业部总资产量的%。紫金理财产品销售累计实现万元,紫金理财产品日均保有量达到万元。
(二)团队文化方面
为加强团队文化建设,提高团队成员的工作效率。营销中心突破以往选拔人才的方式,进行团队经理竞聘活动,积极调动新老员工的工作热情,充分发挥每位员工的内在潜力,此次竞聘活动拓展了人才选择的渠道,也为营销中心后续选拔人才提供了很好的借鉴。此外,营销中心还举行各种营销竞赛、经验交流会,增强了各客户经理的交流和融洽,团队协作精神。各团队之间也形成了良好、和谐的竞争机制,充分发挥各团队成员的个性、特色,在开发客户中取得了较好的效果。
(三)渠道建设方面
在原有银行渠道的驻点券商日益饱和的情况下,20xx年营销中心把渠道建设的工作重点逐步转到新的渠道开发上。营销中心开始注重开发超市、大卖场,移动、联通等电信运营商,软件公司,社区,学校,4S店,旅行社等多种渠道,多管齐下。其中,电话营销取得了比较好的效果,通过银行、客户提供的电话资源,结合比较有经验的客户经理进行的电话营销培训,营销中心通过电话营销在不到三个月的时间里约引进1000的新增万资产。
(四)人才储备方面
“投顾暂定规定”出台后,各家券商都在积极探讨未来业务如何发展,营销部门也在议论该项业务对自身的影响,而市场的转变也似乎预示着,“投顾”将是未来营销人员的最佳出路。在这种大环境下,我们开始注重培养客户经理的综合素质,通过晨会的股市分析、每天一堂销售课、礼仪培训、每周理财服务培训等多方面来提高员工的职业素养。此外,营销人员的工作不仅仅是开户了,还可以做很多事情,包括和银行、私募、基金公司接洽,发售定向理财产品,和风投、PE、投行合作,涉足股权投资,扮演客户与营业部之间的桥梁,实现业务和收入的多样化,做“全业务链”指引下的“多面手”。
20xx年所取得的业绩,充分展示了各个团队成员的团结合作,努力进取的精神风貌和工作能力,更与公司领导的信任和支持是密不可分的。面对20xx年的新形势和新问题,营销中心必须做好充分准备和周密计划,以迎接新一轮的挑战。
二、展望20xx年营销中心各方面的工作
(一)积极开展融资融券业务,努力提高业务水平。
在市场的热切期待中,筹划数年的证券公司融资融券试点终于进入最后的冲刺阶段,在这场资本市场的创新发展中,大力推行融资融券业务,以创新业务为契机,盘活客户资产,培育客户群体,提升服务水平,创收中间收入。营销中心更是需要发挥先锋作用,迅速熟悉相关业务的办理流程,积极探索融资融券的客户开发渠道。
(二)深刻解读全业务链模式,全面提升营销中心各项工作的核心竞争力。
营销中心应逐渐转变思维,强化以客户需求为导向,以业务关联为基础,通过对各部门、各个业务的优化与协调,打破传统的金融服务条块化分类,把跨部门、跨模块的`关联业务整合成一体化业务链条,最终形成一个客户、一个账户、系列产品、综合服务的统一服务体系。此外,营销中心还可以积极拓展与银行、私募、基金公司接洽,发售定向理财产品,信托产品,和风投、PE、投行合作,涉足股权投资,为限售股解禁和大宗交易调度资源,逐渐实现“全业务链模式”。
(三)开发整合营销模式,实现新跨越发展。
营销中心要具备具体问题具体分析的能力,要充分调查市场,了解客户,挖掘客户的需求,整合营业部现有资源,进行整合营销。根据季节、地域、天气、社会环境等各方面的因素,采取与时俱进、具体实际的营销策略。营销中心应充分利用证券行业投研的专业优势,对银行、保险等金融机构进行渗透,大力挖掘培育转化潜在客户群体,把银行短期理财客户、活期存款客户转化国债回购业务客户;把银行套牢的开放式基金客户,通过我们专业的分析,转化为营业部资源客户;把有高端理财需求的客户,通过我们的合理配置,转变为我们的紫金理财客户。营销中心只有不断接纳新思想、学习新知识,突破传统的思路和方法,全身心地融入市场,贴近客户需求,才能打造具有华泰特色、不可复制的核心竞争力,实现跨越式发展。
(四)深化人才管理机制,推进人力资源可持续发展。
加强营销队伍的建设,持续招聘合适的营销人员,优胜劣汰,保持营销队伍的动力;同时,充分考虑证券经纪人的从业经历、业务素质等相适应的情况,对现有证券经纪人团队进行梳理。营销中心要根据现有员工的具体情况,以理财中心相互协作,打造一只过硬的投资理财顾问队伍,提升客户对资产配置的意识,对财富管理的认知,通过对客户的分类与需求,整合公司的产品资源,选择出与之匹配的理财咨询方案。此外,还要创新营销手段和方法,大力推广、推介公司金融服务体系和金融服务产品,打造特色的互联网营销服务模式,多方位实施网络金融服务。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。在公司与华泰联合的二次整合之际,在公司发展的重要历史时刻,在“全业务链”指导思想下,我们相信所有营销人员都会为了共同的目标不懈努力,互相支持,积极进取,相信在20xx年会再创辉煌,取得更好成绩!
营销中心
20xx年11月18日
1,从工作性质来说,销售是我在大学四年里没有想过的。当我顺利的拿到“工学学士学位”的时候,我以及我的亲人朋友都认为我可以成为一名出色的办公白领,要么从政,要么从文,要么深造。但是在大学的最后一个月,我决定了我要做销售,从零做起,为了更好的未来。我认为:销售本身可以锻炼人的综合素质,而且有前途。年轻的时候是受磨练的时候,当接受了我们不能接受的生活方式,忍受了我们不能忍受的事物,坚持了我们我们不能坚持的理想之后,我们做到了,也许生活变的忙的停不下来了,但是我相信,我们一定硕果累累,人生得价值也就得以升华。
2,从我很早应聘那时起,我就感觉这家公司富有朝气与活力,人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也充满了挑战,对于初出茅庐的我,更觉得这是难得中的难得。而进公司之后,我才发现,公司虽然规模还不算大,但是有实力,有计划和目标,也就有前途。我对我的公司有信心,更对我的产品有信心,这是我对自己有信心的源泉和动力!
再谈谈工作收获:
1,这一个星期的坚持,突破了打电话的紧张感,可以和顾客很好的沟通,甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。也交了一些朋友。
2,和同事相处的很好,在即将踏入社会之前,老师同学以及家长都说上班后要怎么样,同事和同学不一样,老师和领导不一样,但是我觉得没什么不一样,大家都很努力,有共同的目标和理想,并毫不保留的将自己的经验和心得拿出来分享。领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们。我想这是一个团队的氛围吧,很适合工作和奋斗的一个氛围!
3,见了一个客户,为了方案的制定以及修改都花了大量功夫,也许是第一个客户的原因,我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑,我的目的很简单,我希望用我的知识,能的让顾客获利!结果顾客是满意了。但是面谈过程中,我学了很多东西,也学会了交流中很最重要的一点,就是要懂得聆听,去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做的方案。虽然还没有成交,但是我的同事说:这个客户肯定会成交的,因为你做的太多了,很多已经超出我们工作的范围。这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样,我希望我能用我所能去帮助顾客得到的服务,这是我所追求的。我相信态度决定一切。
4,一个星期平均每天只睡了5个小时,经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作,因为刚开始工作,我看到自己的劣势,所以自己只有拼命的追赶,也正是这种压力和动力,我过了一段超人的生活,除了吃饭和工作,还是工作,感觉都没时间和朋友家人联系,同学在学校如火如荼的举行的毕业典礼和散火饭,我只有在这边努力的工作。我不是抱怨,我感谢这样的一段经历,我觉得充实并快乐着。这也是一种应该有的工作态度。
最后来谈谈自己的不足和计划:
1,一个星期下来,没有一点业绩,一定有原因,的原因我认为应该是电话量没有达到数量。有时候会花时间去了解了再打,这样有好处,但是不合算,时间的利用效率就不高了,没有电话量,也就很难保证客户量了。所以今后一定要有明确的计划,各个时段分工明确。
2,虽然对自己的产品有一定的了解,但是还需要学习的东西很多,只有自己拥有更多的知识,才能理解客户的需求,才能更好的胃客户提供帮助。
3,还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户打电话,发帖的技巧,遇到各种情况的随机应变,时刻记得微笑等,细节决定成败。还需在每个细节上不断总结和改进。
先就分析这些,感谢所有给我支持和帮助的亲朋好友,祝大家都能一帆风顺,事业有成,幸福美满,生活滋润!
希望自己能经受住风雨,保持这种工作的激情,去实现自己的社会价值。
转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在(改成电信业务营销员岗位所在的单位)电信业务营销员工作岗位上,我始终秉承着在岗一分钟,尽职六十秒的态度努力做好电信业务营销员岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在电信业务营销员工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的电信业务营销员所有工作任务,履行好(改成电信业务营销员岗位所在的单位)电信业务营销员工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在(改成电信业务营销员岗位所在的单位)电信业务营销员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养
一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在(改成电信业务营销员岗位所在的单位)电信业务营
销员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在电信业务营销员工作岗位,但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在(改成电信业务营销员岗位所在的单位)电信业务营销员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策,尽职尽责,在电信业务营销员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习,不断提高工作效率时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。电信业务营销员工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高电信业务营销员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习电信业务营销员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此,才能提高电信业务营销员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习电信业务营销员工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在电信业务营销员工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在电信业务营销员工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**(改成电信业务营销员岗位所在的单位)
电信业务营销员工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在电信业务营销员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到电信业务营销员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的电信业务营销员工作岗位工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习电信业务营销员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年,在以后的**(改成电信业务营销员岗位所在的单位)工作中希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好电信业务营销员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的电信业务营销员工作水平和业务能力,在以后的工作中我将加强与(改成电信业务营销员岗位所在的单位)电信业务营销员岗位上的同事多沟通,多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实
公司领导对于本人的信任及培养自我有更好发展前景的机会在此表示诚挚的谢意,经过在本企业工作的这段时间里,自我也积累了充足的项目知识及销售经验,08年已有了一个崭新的自我,也肯定了自我一心跟随公司长远发展的决心,在恒富自身感受到了家庭的温暖,也体会到了领导对于人才的重视及培养精神,我将不负领导众望,全身心的投入到更高标准更有效率的工作当中,经过自身的努力,为公司创造更高的价值所在。今年将是我人生的转折点,对于公司支持自我竟岗销售主管之举动,本人也有了一个如何做好销售主管的工作计划,在此列出以下几点:
一、基层到管理的工作交接
在本项目做销售已有半年之久,积累了必须的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自我的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已到达能够快速的上手接任自我的工作。
二、金牌销售员的认定及培养
对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自我。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自我的机会,我好观察出最具价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情景,已做好记录,待培训时做好总结,经过对于新员工的高要求使其快速提高,以到达公司的目的。
三、高效团队的建设
主管已不再像销售一样单单靠自我去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作:
1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应当成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,主管越简便,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的进取性。在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。
2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,可是更应当成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到
3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。
四、落实自身岗位职责
1、应把公司的利益放在第一位,以公司最大效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。
2、协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。
3、主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
4、创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的进取性,并坚持团结协作、优质高效的工作气氛。
5、及时传达公司下达的政策,并不断的考核。
6、负责落实楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行。
7、做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。
8、负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平。
9、负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报。
在今后的工作当中自我还将不断的学习,总结经验,快速提高,望自我能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最终对于领导在百忙之中有此雅致来看自我的工作计划深表感激,祝愿公司领导工作顺心,身体健康!
20xx年我又有了新的开始新的挑战。20xx年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作,已经熟悉了自己岗位工作的重要点,对办公室工作已经游刃有余,正准备新年新开始创工作绩的时候,接到这样的通知,要到完全不了解的岗位上去,对我也是一种考验,当我接到这个通知的时候,情绪一落千丈。经过激烈的思想斗争,我毅然决定自信的应对新的挑战。从陌生到熟悉从不懂到了解,经过一年的艰苦的磨练,让我对销售内勤职位有了深入的认识。现将我一年来的工作状况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应销售内勤工作
作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的修改、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件,应对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落。
二、加强学习、注重自身素质修养和潜力的提高
刚开始理解销售内勤这项工作的时候,一时转变但是来主角,还一向处理着办公室事物,理解领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作,导致工作上的失误,经过领导批评指导,经过自己内心思想斗争,认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台,我务必努力努力再努力的去适应,去做好这个工作,珍惜这次的学习机会。
因此,我透过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作资料和职责等等。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对销售内勤工作,能够提前思考,对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,根据网上说的一些技能再结合公司实际状况完成信息搜索、客户资料登记、合同、标书的修改等工作,不断提高自身潜力。
三、坚持做事先做人,努力做好销售内勤工作,热心为同事及客户服务
为了做好销售内勤工作努力,热心为同事及客户服务,我做了以下努力:
1、信息搜索方面,每一天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息,进行汇总分类,有利可执行信息及时反馈业务人员,以开发新客户做基础。
2、客户咨询电话,做到登记清楚、详细、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总,为业务员做好售前准备工作。
3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格按照制度规定编写合同,做到条款清楚、明确,措辞准确,以确保公司利益;了解合同概况准备好相关资料,跟踪物流状况,确保货物安全到达客户地点,为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼状况,确保资金安全。对每月销售状况做出统计,以便统筹安排生产,确保年度销售计划指标的完成。
4、记录各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。做到每笔支出登记在案,清楚明确。
5、准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、意见及推荐的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的协作,确保产销衔接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作,以便做好有力后盾。
6、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动、热情。
四、严格要求自己,时刻警醒
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,用心想办法,无论大事小事,我都要尽潜力去做。在平时时刻要求自己,务必遵守公司规章制度,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的状况。由于销售内勤的工作繁杂,处理事情务必快、精、准。在这方面,我还有很多不足,有时候工作不在状态,遗漏一些重要事情,对自我管理方面做的不到位。
2、对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,对整体工作缺少前瞻性和职责心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我务必细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎思考不周全的状况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、务必提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
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模板的制作与安装应满足施工图纸要求的建筑物结构外形,模板结构应有足够的强度、刚度和密封性。
(2)材料
1)
水泥
水泥应符合国家和行业的现行标准,每批均要附有出厂合格证,并按规定取样进行质量检验。袋装水泥不得超过3个月,散装水泥不得超过6个月。本工程要求采用普通硅酸盐水泥。
2)骨料
骨料应符合规范规定,级配由试验确定并经监理人同意。所有运至施工现场的骨料按品种、产地不同分类堆放,每500m3检验一次,自检合格,经监理人抽检合格并签字确认后在使用。
3)配合比、取样试验
各种不同类型结构物的砼配合比通过试验选定,其试验方法应按sd105-82有关规定执行,并在实验前3天报告监理人审批。施工中若要改变,须重新得到监理人批准。在砼浇注过程中,在出口机器和浇注现场进行砼取样试验。
4)普通砼
砼浇注前要清除基面上的杂物、泥土及松动岩石均冲洗干净并排干积水,通知监理人检验合格后再进行浇注,浇注中合同监理工程师对砼工程建筑物测量放样成果进行检查验收。注意按施工图纸所示预埋各种埋设件。浇注后,覆盖麻袋、掂编织袋进行洒不养护。
3、管理房墙体砌筑
管理房墙体砌筑参用“240×120”空心粘土砖砌筑,水泥砂浆灌筑并勾缝。为了使墙面平整,施工时采用双侧挂线砌筑。
4、钢结构桥制安
1)、工程概况
钢结构测流桥:排架采用φ160钢管;桥面板采用10#槽钢做支撑并用5×5角钢连接后铺装2mm厚的铁皮作为桥面;拉现采用φ16的元钢(或钢丝绳);栏杆采用5×5角钢焊接。
2)、施工方法:按照设计图纸对建筑物进行定位,放出建筑物边线,施工放线应执行《水利水电工程测量规范》(sz52—93)中有关规定。
①基础开挖:桥墩基础采用人工进行土方开挖,基础开挖至设计高程后,进行底高程校核测量,经自检合格报请监理工程师进行隐蔽工程验收,经验收合格开始浇筑砼基础。
②钢结构工程
钢结构集中在加工厂加工,现场安装、焊接。钢结构使用的钢材,其种类、型号及焊接工艺等均应符合施工详图规定,并经过材质实验。钢材使用前,应将表面油渍、漆污、锈皮、鳞锈等除干净。
钢材的切割、弯曲遵照水利电力部规范《sdj207——82》的规定执行。
④钢结构测流桥安装:
在安装前,首先对全部构件进行拼装检查,经检查构件齐全后进行安装。
六、工程施工质量保证措施1、对入场的管理和技术人员进行上岗前的培训,认真贯彻“质量求生存”的方针,组织技术人员认真研究招标文件、工程设计及有关技术规范、规程、标准。2、项目部质量负责人及时组织有关人员认真编制质量控制计划及施工作业指导书,报送监理工程师审批。
3、配合并服从监理工程师的监理和指导,严格遵守监理工程师下达的工程监理指令。
4、严格按规范要求施工,施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项(单元)工程质量,凡达不到工序质量标准的坚决返工,直到检验合格,才能转入下道工序。
5、项目部在每道工序施作前进行工序质量控制点的分析,向工长、施工队队长或班组长进行工序质量控制点的技术交底。由工长、施工队队长或班组长向作业人员进行工序质量控制点的技术交底。
6、认真执行“三检”制度。即班组初检、施工队复检、项目部终检。项目部设立质检机构和专职质检员,层层把关,严格执行质量一票否决权。
7、施工现场质量检查员参加施工全过程,工程重要部位采取跟班生产随时检查。按照监理工程师的要求,及时办理质量签证手续。
8、严格把好建筑材料质量关。对原材料进行入场检验,成品及半成品必须具备“三证”,建立建筑材料准许入场制度和使用签证手续及跟踪施工记录。
20xx年在紧张忙碌中即将过去,工程建设部在各级领导的关怀指导下与公司各部门携手合作建设的文广奥体住宅小区9个楼已封顶,其它6个楼也处在主体施工阶段,回首20xx年,我们经历了基础开挖、主体施工、安装预埋、内墙砌筑各个阶段,工程部在每个阶段提前做好了下部工序工作安排和协调,全体人员在工作中勤勤恳恳、任劳任怨、积极主动地完成各级领导交给的任务,并在做好本职工作的基础上,不断学习专研、努力提高自己的业务水平,为项目工程建设尽心尽力,努力工作。
该工程项目的建设施工过程是一项比较复杂的生产活动。包括工程进度计划、场地规划、各参与方的协调工作、成本控制、质量管理、安全管理、文明施工检查等诸多工作。为此,工程部在公司领导和现场项目负责同志的带领下,本着分工不分家的原则,明确工程部员工的职责、具体分工、统一协作、相互配合,使得工程建设中的每一项工作都能有条不紊的顺利进行。
工程部是生产进度、质量、安全的主责部门,工程进展的快慢、施工质量的优劣和施工程中的安全管理都直接牵动着每个员工的神经,每时每秒都在给工程部的工作做出客观的评判。以施工总进度工期为基础,对两家监理公司、四家施工单位分别承担的施工工作做更详细的进度计划,并对进度计划完成情况进行检查,一旦发现进度滞后就分析原因,分析对后续工作的影响,在此基础上指定调整措施,以保证总进度目标的实现。因此工程部的全体员工必须做好以下工作:熟悉施工设计图纸、明确设计意图、掌握设计规范要求,只有做好了以上工作才能更好的对施工质量进行控制;同时,工程部全体员工每天上工地,对施工部位的各项质量进行严格检查,做到了发现质量问题决不放松。对于安全管理,在工程部所有人员心中都一致坚信着“安全责任重于泰山”真理,同时要求施工单位配备专职安全员,对施工人员严格做好三级教育,对特殊工种操作人员实行持证上岗;对现场施工人员进行安全和其他施工安全技术交底,并在施工过程中严格落实技术交底内容,规范作业,严禁违章操作,程度的控制零安全事故。
工程部在狠抓安全生产管理的同时,积极为施工单位做好协调服务和技术指导工作,用高昂的战斗激情和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展。周边环境、村民的影响,一直是我们开展工作的障碍,及时在领导的指挥下,与其讲道理、交朋友、办实事、最终盈的共识,以高效优质的人品换得了理解和支持,使得工程顺利进行。
中博会是我省今年的一项头等大事,主会场、分会场都坐落于小区周边,配合政府办好中博会,我们在现场管理、环境治理等方面做了大量工作,听从指挥,服从召唤,最终取得了好的成效。在大局方面,也促进了我们文明施工的管理。每一阶段,每一部位都有我们的足迹,都有我们为之付出的欣慰。施工现场:防治扬尘、道路洒水、场地硬化、土方覆盖、材料堆放、垃圾处理、全部到位。规范用电,严禁私拉乱接,保障一机一闸、接地到位,全面实现动态管理。
虽然我们取得了一定的成果,还需在此基础上更进一步,我们在总结了过去一年的工作后,结合公司领导的要求,继续扎扎实实做好各方面的基础工作,抓质量、抓进度、按图施工、技术规范、统一安排,那么就要求我们思想到位,安排到位,制度落实到位,现场管理到位,质量检查到位,保证所有目标得以顺利实现,20xx年我们将取得更大成绩。
一年来,在xx集团领导英明的委托、信任和正确大力支持下、公司领导的帮助下和监理部人员的共同努力下,基本圆满的完成了相应的监理工作任务,现将本年度的建筑监理工作情况简要总结如下。
一、工程概况
依据监理合同规定的监理范围和控制目标,并结合考虑监理人员的年龄层次,专业水平等条件,由总监带头,其他成员积极配合,共同开展xx市档案馆工程的监理工作。根据监理规划细则的要求,项目部在总监理工程师的主持下订立了监理例会制度,监理人员岗位责任制,旁站监理制度,文件归档管理制度,交接班制度,并将各项制度上墙公布,督促所有的成员努力工作,为公司尽职尽责。
二、监理部的工作方法及原则
总监理工程师要求各专业监理工程师从工程建设项目实际出发,以贯彻落实有关政策,严格履行《建设工程委托监理合同》,认真执行有关标准和各项法规为原则。以工程建设质量高、投资合理、进度快并确保安全为控制目标。以“守法、诚信、公正、科学”为行业标准。以事前指导、事中检查、事后验收等工作方法全面开展监理工作。
在业主的服务方面,监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量的满足业主提出的要求,努力做好业主的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面,采取以“管”为主,“监、帮、促”相结合的原则开展工作,同时督促承包单位推行全面质量管理,促进工程建设监理水平不断迈向新台阶。
三、工程质量的控制
1、将质量控制贯穿于项目建设的全过程中,将质量第一的思想贯穿于项目建设全过程的每一环节。项目监理工程师坚持全过程质量控制的原则,不仅对产品质量进行检查,还对工作质量、工序质量、中间产品的质量进行检查;不仅对形成的产品质量验收进行控制,还对工程在施工前和施工过程中进行质量控制。
2、对工程质量进行检查与验收时依据设计图纸、遵照现行的施工规范和质量评定标准,并以实测数据为准。在整个质量控制控制的过程中坚持以人为核心的质量控制。坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。
四、对今后发展的建议
市场是企业生存的源泉,而人才是企业发展的关键。企业之间的竞争终决于人才竞争,一个企业培养人不容易,培养一个人才更不容易,公司一旦失去大量的人才,将直接关系到一个企业的兴衰。监理工作是一种高智能的、科学化的有偿技术服务。作为监理单位,应该清醒地认识到:潜藏着巨大能量的高智能复合型人才是企业生存和发展最宝贵的财富和源泉。
随着建设事业的蓬勃发展和监理工作的不断规范,下一阶段,我项目部将继续贯彻执行“行业创优性”,由于种种客观原因,我们还存在很多不足之处,在新的一年里,我们会再接再厉,共创监理部美好明天!做自律有为的监理的思想方针,进一步努力提高监理工作水平,增强监理部综合实力,为公司的壮大强盛贡献一份力量。
自参加工作以来,遵守公司及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实完善自己。
回顾过去五年的工作,近年来既是忙碌又是充实的五年,在学校课本上所学的知都是理论性的知识,现在工作中一点一滴积累起来的实践经验,才是我一生享受不尽的宝藏。在这五年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人职责,也加强了自身能力。将这五年工作简要总结如下:
一、政治、思想
我身着强烈的主人翁意识,随时关注xxxx建筑工程有限公司发展,切身想到xxx建筑工程有限公司、项目部及试验室的利益,坚定xxxx建筑工程有限公司会不断的发展、壮大,对xx建筑工程有限公司的未来充满了热情与期望。虽然我现在还未加入中国共产党,但我也将以党员的标准严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,争取在以后漫长的岁月中经得起考验,早日加入伟大的中国共产党。
我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起,并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。
二、工作态度
无论在工作还是生活当中,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,人员少,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员责任心强,发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。
三、岗位职责
认真贯彻国家有关标准化,质量管理体系,产品质量监督检验以及研究开发的方针政策;确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定,做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。由于试验检验项目多,项目检验时间不一,提前将工作做到位,避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期,影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则,贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度,全心全意服务于施工现常。
以上就是我一年以来的工作总结,在今后的工作中,我会更加努力地工作!
第一、应明确工作指导思想
即以项目目标管理为中心,通过目标规划,采用动态控制方法,力保争取实施项目目标的最佳状态,使项目造价不超过承包合同价,项目实际建设周期不超过合同工期,工程质量达到施工合同中约定的要求和标准。
第二、转变观念立足服务
在现场管理上,不管你是监理方还是建设方都要既坚持服务,又要牢记监督职能。一方面做好技术指导,提供优质服务为施工方创造良好的施工环境,另一方面还要加强监督管理工作,使管理相对人明确各自职责。
第三、把握原则讲究方法
在现场管理过程中,必须严格按照建设工程法律、法规、设计图纸施工及验收技术规范、规程。工程质量验评标准为依据,督促施工方全面实现施工合同中约定的各项承诺(质量、进度、造价)。
(一)工程质量的控制方法
1.对施工全过程进行全面监控,及时纠正违规操作,消除质量隐患,跟踪质量问题,验证纠正效果。
2.采取定期检查、观察、测量等手段,以验证施工质量。
3.加强对关键部位和主要工序的施工过程的检查,积极主动控制工程质量。
(二)工程进度的控制方法
1.审查施工方的工程进度计划,并经监理方、建设方审批后施工方执行。
2.每周或每半月对实际施工进度进行检查,根据检查情况作相应调整,保证实际进度符合计划进度。
(三)对造价的控制方法
1、审查标底、招标文件及施工合同中关于造价控制的条款。
2、尽量减少工程变更,必须变更时,应于变更实施前建设方、施工方尽早达成工程变更后工程价款调整的协议。
3、建立付款台帐,经常进行对已付款与完成情况比较,如发现有超支现象及时采取纠正措施。
第四、加强信息沟通及各方的协调工作
1、定期召开现场会议,加强各参建方的信息沟通及传递,保证会议精神及时完整落到实处。
2、应积极主动地协调好各参建方及工程质量监督部门之间的关系,努力创造良好、宽松的施工环境。
20xx年x月x日公司承接了汽车运输综合实验室工程及公路桥梁安全检测加固实验室工程(以下简称桥梁实验室工程),按照公司的总体部署,成立了第三分公司。今年是分公司成立的第一年,是打基础,练内功、关键性一年。分公司紧跟公司改革的步伐,按照三个有利于的要求,扎扎实实地开展各项工作,使本单位的经营工作、质量生产、安全文明施工以及稳定工作有了良好的开端。
一、生产经营情况
20xx年分公司在公司的正确领导下,在各个职能部门的支持下,解放思想,转变观念,与时俱进,认真完成公司下达的各项生产经营目标任务。经过全体员工的努力,截止x月底,分公司共完成产值x余万元,新增合同额x万元,为公司创造了良好的经济效益,同时也得到了客户的好评。
(一)成本管理工作
加强项目成本管理,能有效地降低工程成本,提高资金的使用效率,增强企业的生存竞争力和盈利能力。桥梁实验室工程是分公司承揽的第一个工程,采用的是切块承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指标,分公司有一定的利润,不下大力气降低项目成本,千方百计做好成本挖潜、增加利润,是不可能达到目标的。成本管理作为项目部管理工作的重点之一,主要抓了以下几个环节:
1、材料成本管理
材料管理的好与坏,直接关系到项目总体的成本高与低。项目部从进场时就狠抓材料管理,按照公司提出的要求,首先从材料管理入手,坚持材料的市场调查询价。从供应商的选择,到材料进场的计量验收以及周转材料的退场方面摸索了一定的经验,积累了一定的资源,建立了一些值得信赖的合作伙伴。分公司针对材料需求和材料使用制定相应的奖罚制度,奖罚分明,做到谁提料,谁负责。加强材料现场使用的管理力度,降低材料采购成本,减少材料使用过程中的浪费。
2、加强工期管理
在保证质量和安全的前提下,尽可能地压缩工期。目的是减少项目成本的支出,同时加强现场管理,制定科学的方案,合理调配有限资源,减少施工浪费。
例如桥梁实验室基础施工。本工程为独立柱、条形基础(局部地下室为箱型),在±0、00左右独立柱间均有一道地拉梁。设计为先回填土然后再浇筑地拉梁砼,但在地下室四周的条形基础受地下室进度影响不能进行回填,如果按图纸要求进行施工则地下室的进度将进入关键工序,影响整个工程的结构工期。为使工期不受大的影响,项目部积极主动地与设计单位进行了协商,做了大量的工作,最后设计同意该部位地拉梁可先支模板浇筑砼,拆模后再回填。这样使得结构总工期不再受地下室进度的影响,提前了x个月左右的时间。
3、优化施工方案
在制定对项目成本影响较大的施工方案时,采取对不同方案进行经济、质量对比分析的办法。通过集体讨论,优先采用能够保证一定质量要求,方案可行而成本支出较小的施工方案。
例如:在制定框架梁、柱模板施工方案时,提出的方案有4种:⑴全部使用木模;⑵柱使用定型组合钢模板,梁使用木模;⑶使用市政钢模板,局部附以普通小钢模及木模;⑷全部采用普通小钢模。对以上4种方案进行经济、质量对比分析结果为:第一种方案达到的质量效果较好。模板需要全部购买,而由于本工程框架梁、柱截面较小,工程结束后剩余模板的板面很小,不能继续在今后的工程中使用。讨论结果:此方案质量满足要求,但在经济方面投入太大,模板一次性使用,没有剩余价值,此种方案不予采用。第二种方案达到的质量效果最好。定型组合钢模板为租赁,仅梁木模需要购买,模板投入相对较小。但定型组合钢模自重较大,入模、出模及垂直运输需使用塔吊(或汽车吊)。讨论结果:此方案质量满足要求,模板投入不大,但需要增加大型起重设备费用,方案不可行,此种方案不予采用。第三种方案能最小限度的满足质量要求,市政钢模为租赁,木模购买量小,投入不大。讨论结果:质量满足要求,经济性较好,方案可行,决定采用。第四种方案不能满足质量要求,小钢模为租赁,投入最小。讨论结果:虽然此方案经济性最好,但不能满足质量要求,不予采用。
4、因地制宜,利用一切可以利用的资源
由于建筑施工流动性大,各个工程项目所处的地理区域、施工环境都不尽相同,如果对有利的环境资源加以利用,能够减少一定的项目成本支出。
对于桥梁实验室工程有利的环境是:⑴、地处郊区县。郊区有大量的小型挖掘及运输机械,它们的特点是机动灵活、价钱低廉、没有进出场费用,适合于土方量不大、工期要求不高的土方分项工程。本工程中,我们在人工湖、回填土等分项工程中采用了此类机械,节约了大量的机械费用。⑵、本工程在交通部公路试验场院内。我们在施工中充分利用了试验场原有的硬件设施:a施工临时用水。以往施工我们的临时用水一般都使用市政自来水,费用较高。本工程我们除生活用水使用自来水外,其它工程用水均利用了试验场现有的绿化用水井。由于井水收费较低而且不计流量,施工结束后只需一次性支付较少的费用即可。b冬期办公临设采暖全部使用了暖气,我们直接从试验场暖气管网接入。以往的工程临设采暖,我们一般使用电暖气,或设立锅炉供暖,需要投入的费用比较高,而且有安全隐患。本工程办公临设用的暖气片、管材,均为提前购入的正式工程用暖气片、管材(采暖结束后可直接用于桥梁实验室工程),一次性投入几乎为零。而试验场收取的采暖费不足万元。
(二)安全管理工作
在安全管理方面,分公司按照公司《项目管理办法》的要求,首先建立健全了分公司安全保证体系,并制定了相应的一系列的分公司规章制度和管理方案。对分公司管理人员和施工人员加强安全教育,重点灌输搞好安全工作的重要性,使所有管理人员都清醒地认识到,具备安全的作业环境是干好一切事情的前提和保障,而且也是能否完成其他各项指标的前提和保证,管理者的安全意识有明显的提高。在日常的安全检查和管理工作中,分公司遵循减少形式化工作,增加实质性工作的原则,坚持安全管理工作与施工进度同步的做法,杜绝违章指挥,杜绝违章作业,不允许只做表面文章,而是要求脚踏实地、切实解决具体问题,发现安全隐患及时纠正和消除,有效地保证了工程项目的安全施工。
施工中,分公司坚持将安全管理作为日常管理的重点,将确保职工的生命安全作为第一要务。框架工程,支撑体系和临边防护是安全管理的重点,为此,我们从以下几个方面加强了管理工作:①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视,及时发现问题,及时整改,杜绝安全隐患。同时,对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时分公司统一进行检查,合格后进行接收。施工中,定期进行设备的维修、保养和检查,及时发现安全隐患,及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故,一般安全事故控制在了x‰以内,保证了广大职工的生命安全,达到预期安全生产目标的要求。
(三)分公司管理工作
为了使企业员工做到有章可循;按章办事;责、权、利分明;提高工作效率;鼓励全体员工为企业的发展献计献策当好企业创业人和管家人,提高企业文化素质和形象,扩大企业知名度和信誉度,使企业健康发展。根据现状分公司设置了相应的组织机构及一系列规章制度。
1、组织机构设置
分公司设置组织机构为三部一室,包括工程管理部、经营财务部、物资供应部、综合办公室。各部室分工明确,职责如下:
工程管理部:负责工程技术、图纸、资料、供水、暖气、电气、钢筋、试验、质量、安全、现场施工指导等项工作。
经营财务部:负责工程项目投标、工程预算、决算、合同分析、工程报价、固定资产核算、支票现金管理、办公用品采购和发放等项工作。
物资供应部:负责工程材料采购、租赁、库房材料保管、现场材料保管等项工作。
综合办公室:负责办公区安全卫生、公司劳动纪律、考勤、接待、后勤管理(食堂、宿舍管理)车辆管理等项工作。
2、各项规章制度
根据分公司实际情况,分公司制定了一系列的规章制度,实施后各项制度落实到位、运行良好,为分公司工作的顺利开展起到了积极的作用。
主要的规章制度有:劳动纪律、请销假制度、车辆管理制度、办公用品领用制度、资料档案管理、固定资产管理、材料采购制度、出、入库制度、支票管理制度、现金管理制度、后勤管理制度、办公区安全卫生制度、宿舍管理制度、奖惩制度等。
二、经验教训
(一)分包队伍的选取
在分包队伍的选取过程中,在报价和分包队伍的实力上过于侧重于报价,而对其实力考察不足,对本工程的复杂程度考虑不足。这次选用的xx土建施工队伍,对于高层、其它普通建筑的施工应该是没有问题的。而这个工程楼层不多、层高高、占地面积大、单位工程分散面广,加上又是验收标准高的试验室,是一个相对复杂的工程。工人对某些部位施工的积极性不高(如木工愿意支柱子模板,不愿意支花篮梁模板),而要求的工资又相对较高,致使在一定的时间内,人员变动频繁,xx在一定程度上丧失了对人员调配的能力,施工人员匮乏,施工工期一度拖延。这种情况直到xx将E区放弃,xx队接替后才有了改观。
痛定思痛,今后的工程在选取劳务队时,首先要考察其是否是整建制队伍,是否有自己稳定的施工人员,其次才考虑报价。一个有着较强实力的劳务队伍,即便是开始时报价高于其它队伍,但由于他实力强、人员充沛,施工工期可能提前很多,能够将项目的租赁费用、管理费用、水电费用等开支节省下来。这样总体算下来,可能用这样的队伍反而会增加项目的收益。
(二)分包队伍管理
在分包队伍管理上由于缺少成熟的经验,加上项目上马时间仓促,前期准备工作不够充分,在劳务合同签订存在拖泥带水的现象。另外劳务合同在某些方面的条款,考虑的不是很周全、不是很详细,给今后相关的工作带来了麻烦。
E区更换施工队伍时,在队伍交接方面考虑不周全。虽然项目对xx队已完方进行了签认。但对于原来由xx队限额使用的物资(如租赁材料,合同中是对损耗率有明确规定的),在交接时没有制定出一个可行的方案来,给今后和各施工队结算时留下了麻烦。
(三)预算、核算工作
预算、核算人员工作不准确、不及时,不能够给项目决策层、相关部门提供及时、有效、准确的信息。如:大宗物资的采购,和主要的分包、分供方的谈判、选定都需要预核算人员提供详细准确的工程信息。只有这样,在谈判的过程中我们才能占主动地位。
(四)外聘人员的管理
分公司现有人员16人,其中外聘人员8人占50%。能否充分调动外聘人员的积极性,发挥他们的经验、特长,使他们人尽其能,对分公司的工作能否正常开展起到关键性作用。
为此,分公司把对外聘人员的管理作为人事管理的重点。首先,分公司根据岗位的重要性、期望薪金、个人能力,分别同每位外聘人员商谈岗位工资,对于有意向录用的人员,分公司在合理的范围内尽量满足他们的薪金要求。其次,在日常的工作中,分公司领导经常性地同外聘人员谈话,了解他们的想法,及时发现他们的思想动向。与他们做好思想沟通,并且尽可能为他们解决生活上的问题,以消除他们的后顾之忧。再次,为了激励外聘人员的工作热情,分公司制定了相应的奖励制度:员工为项目提出合理化建议被采纳后;员工在突发事件中抢救、补救措施得当挽回损失等等,分公司均会进行相应的奖励。
尽管分公司做了不少工作,但在外聘人员的管理上仍有需要改进的地方。现在外聘人员工资为死工资,没有月奖金、年终奖(或工程奖),他们的工作热情没有被完全激发出来。今后应引入奖金制度,每月对外聘人员工作进行考评,并实行奖金与考评挂钩的方法,进一步提高他们的积极性。
三、职工思想教育和精神文明建设情况
自分公司成立以来,分公司一直把对职工的思想教育当成重点来抓,重视精神文明建设,积极开展对员工的思想教育。坚持以人为本,营造人才强企的文化氛围。
20xx年,我们在大力引进人才的同时,下力量建立人才的能力导向、业绩导向、成就导向机制,把好的优秀的人才留住,把企业内部有能力、有潜力、品质好的人才发掘出来,加以重用。围绕人才建设,我们重点从理才和留才上下了功夫。
我们根据分公司青年人居多的情况,在分公司内部形成关心青年进步、鼓励青年成才、支持青年干事业的氛围,重点培养经营管理型人才、专业技术型人才以及复合适用型人才,下大力量抓好青年人才队伍建设;针对青年人才知识层面高、成长环境优越、富有个性、工作生活中顾虑少和勇于承担压力的特点,制定出以引导为主的各种富有竞争的管理、激励机制,以留驻青年人才和充分发挥青年人才的才智。
四、20xx年工作计划,经营管理思路及内部建设规划
20xx年我们在抓好工程安全质量工作的同时,将进一步把经营管理工作作为项目管理的核心工作来抓。我们要通过深化管理,贯彻落实项目承包制,来增强企业市场开拓能力,在提高经济运行质量,着力打造核心竞争力上下功夫。结合我们今年积累的经验和教训,20xx年我们将重点做好如下几个方面的工作:
人才高地的构筑,是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才,环环相扣,哪一个环节都不容忽视,不可掉以轻心。企业的竞争归根到底是人才的竞争;人才之间的竞争,又是人才管理体制和模式的竞争。因此,20xx年我们要着力于创建良性的软环境,触发人才潜能的发挥,用各方面的优势,去建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境。
1、加快人才培养,要加快高新人才的引进、培养和使用。以工程项目为舞台,加快培养青年人才,让他们在施工第一线挂职锻炼。
2、从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源。而培养人才的着重点是如何把青年培养成为能够适应企业发展、完成企业使命的人才,培养不仅要着重于专业技能教育更要注重素质教育。另一方面对培养的青年人才要加荷,使用部门要根据青年人才的具体情况安排工作,使他们在工作中把学到的知识融会贯通,变为自己的技能,通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能。
3、提倡团结、启发、互助、提高的工作形式,营造和谐的工作氛围是留住人才的关键环节之一,我们不仅要对青年人的稳定工作做思想工作,同时还要强调业务骨干、基层领导的工作作风和领导方法问题,通过与青年人教技术、谈心声、交朋友,为青年的更快成才搭建舞台。打造有战斗力的项目管理队伍。坚持以人为本,搞好青年人的培养工作,构建合理的人才梯次。
4、搞好项目部管理机制的建设,使项目管理制度化,规范化。提高成本管理意识,研究成本挖潜的方法,提高管理工作的科技含量,向管理要效益,向技术要效益。完善管理人员绩效考核制度,实现多劳多得、奖罚分明。
5、实行荣誉激励制度,大力选树优秀典型。分公司将设立一系列表彰活动,激励员工爱岗敬业的进取意识,让广大员工学习身边的先进典型,掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。在以创先争优的各种活动中,我们将评优重心向青年人才倾斜,激发他们昂扬向上。
我是本公司项目经理xx,在20xx年公司委任我担任xxx项目的项目经理,xxxx项目自20xx年2月开工,到现在已经6年时间,在公司的大力支持和具体指导下,经过项目部全体员工努力,xxxx项目已经按期交付业主使用,并且现在已完成工程结算,工程款也先后全部收回。
现将自己在xxx项目的工作情况向公司报告如下:
一、工程概况:
xxxx项目由5栋楼组成,其中13#、30#、50#楼为砖混结构,24#、25#楼为框架结构,总面积为20000㎡。
二、项目部人员组成:
xxxx项目是公司05年建设项目,我作为项目经理被公司批准后,立即开始了项目部的组建工作,从公司抽调了部分管理人员,建立了质量管理体系,项目管理目标和管理人员岗位责任制。本项目部由 担任项目副经理, 担任技术负责人。项目部总体情况是年轻人居多并且多是是大中专院校的学生占很大比例,项目部管理人员能吃苦,是一个能打硬仗的团队。
三、工程特点、难点:
本工程总建筑面积不大但是单体结构较多,并且由框架结构、砖混结构组成,俗话说麻雀虽小五脏俱全,因此在项目部有限的人员配置下多栋楼同时施工,做好各项工作的统筹协调显得尤为重要。
四、工作情况
1、明确任务,有计划、有组织的抓好施工质量生产
工程中标后根据公司下发的项目管理措施和实施办法。为保证整个目标的实现,组织项目部管理人员根据自己的实践经验,结合本工程的特点,项目部从质量创优计划的优化、施工方案的编制、交底、落实等每一项工作都细心做好。在工程开工前期项目部将图纸上的多数问题通过图纸会审予以解决,在施工中项目部通过努力自开工至竣工没有因图纸或设计问题而造成返工或做错问题的发生,在业主及监理中留下了很好的口碑。
工程开工以后,从钢筋、模板、混凝土各个分部分项的施工方案着手,首先项目编制各施工方案然后经公司总工审批,在方案确定后项目部安排施工熟练的班组进行样板施工,然后给工人现场进行交底,使各参建员工充分认识到工程质量的标准及做法。
在保证工程进展顺利的前提下,本工程做到了每一道工序实施前都要得到技术负责人的批准(含施工图、材料、施工方案以及技术负责人认为需要批准的事项),批准后方可施工。这项工作除了工作量非常巨大外,其难度也非常之大,此外监理工程师对审批十分谨慎和严格,每一个技术提交都要符合国家规范和设计要求,另外许多图纸、施工材料、永久设备和施工方案都要经过二、三次甚至更多次提交才能通过审批。我经常鼓励大家不要气馁,坚定信心,这个难关一定会闯过的。实践证明,我们成功的攻克了技术难关,保证了工程的顺利进展。
2、加强安全管理工作,做到生产无事故
公司给项目部提出的安全目标是工伤事故频率控制在0.5‰以内,无死亡、重伤、火灾和坍塌以及重大设备安全事故,为了完成目标项目安排了专人负责安全管理,从职工进场的安全教育抓起到给每位职工进行安全交底、班前安全教育等每一项工作逐步落实。
根据本工程专职安全管理人员少、施工场地大的特点,项目部要求所有管理人员参与安全管理,所有管理人员特别是分项主管工长要做到跟踪管理,只要有工人在现场作业就必须有管理人员现场监控,并且每天安排安全值班人员,以确保夜间施工、吃饭间隙、休息时间内发生安全事故。
坚持“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟长鸣;对施工人员、施工机具操作人员、起重机械驾驶人员等加强安全教育,强化全员安全意识;切实落实安全生产责任制,保证了本工程安全管理工作的平稳运行。
3、精打细算、控制成本
成本是项目管理的根本。xx车城项目在成本管理中,对内项目部在大中型材料、辅材、周转材料租赁、机械租赁、人工、分包等各方面计划使用、严格控制,对外在甲方处积极经营,努力争取,取得了不错的成绩。
在大、中型材料采购上:项目部配合公司材料部积极询价,多方比较,坚持“优质低价”的原则,对进场的材料严把数量关。如钢材的进场,不仅要求项目部材料人员对线材要认真过磅,要把过磅单据附到收料单后面才能办理验收,对直材要认真清点数量,还要求项目部负责钢筋的专业工长在每批钢材进材以前对钢筋原材料堆场进行盘点,并作好标记,在钢材进场以后进行新进钢材的清点和核对,签字确认,多方控制,严把漏洞。
辅材采购方面:项目部在开工初期便找了几家辅材供应商,对其价格和质量进行对比,并通过和兄弟项目的价格进行比较,到市场询价,最终确定了辅材供应商及其价格。在施工过程中项目部还不定期的派不同人员到建材市场了解价格动向,严格控制材料的价格。项目部需要使用的辅材,必须先由管理人员计划申请并报项目执行经理签字确认后,项目材料部门才予以采购;采购进场的辅材由申请使用的管理人员和项目材料人员共同确认后才能办理验收。
项目部在人工费的控制方面:项目部在公司的帮助下,积极寻找合适的施工队伍,报经公司批准签定合同后进场。班组进场后,对于合同规定的内容,项目部坚决按照合同规定执行,由内业技术、现场工长和公司分管明宫新城项目的预算员三方分别计算工程量,以保证工程量的准确;对于合同以外的工作内容,本着不超出预算工程量或签证工程量的原则,由现场工长、内业技术工程师和项目执行经理三方确认同意后才能予以给算;零星计时工,由用工管理人员在执行经理处申请后才能使用,并且要求当天发生的计时工当天进行签字确认,有效地杜绝了人工的浪费。
五、获得荣誉
在工程施工过程中,我也做到了以当地政策为主,紧密配合当地建设局、质检站、安检站、公安、消防部门、环保局、地税局管委会等职能部门工作,为工程的顺利进行打下了坚实的基础,,同时也给企业带来了良好的口碑。
六、取得的经济效益:
本工程实际成本支出为xx元,实际成本收入为xx元,利润为xx元。
七 、工作中存在的不足:
虽然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成绩,但与公司领导的要求和业主的期望相比,仍存在一些问题和差距,主要表现在:
1、平时因工作较忙,自身技术学习和业务水平还有待提高。
2、另外,因为有急于求成的心理,总想以最短的时间把工作出色的完成,特别是进入工地初期,生产各方面的任务繁重,致使工作在比较急躁,工作方法有待进一步改进,管理水平和管理艺术还需加强。
3、对甲方分包队伍的管理力度仍需加强。
以上是我在xx车城项目中的工作情况。工作中难免存在不足之处,恳请各位领导及同事给予批评指正。同时,在今后工作中,我将积极改进不足之处,迎难而上,确保在今后的项目中能更上一层楼!
建筑项目经理述职报告3 项目部各位领导、各位同行:
我代表项目经理部作在工程上的质量管理工作述职报告,一家之言。衷心希望能学习兄弟单位在工程质量管理方面的经验和做法。
太钢项目部承担的工程项目是总包的,工程。工程实际开工日期是8月22日。
项目部建立了工程项目质量的管理体系,由项目总工程师具体负责项目质量工作。在的工程上我们的做法是:
1、首先理顺质量管理的思路,有目标、有依据、统一认识,才能切实有效地开展工作:
1)、正确认识打造无以伦比的精品工程的质量目标。
2)、项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件(《建筑法》、《建设工程质量管理条例》)、质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。
3)、原文下发项目部制定的各项质量管理规定,并遵照执行。
2、明确质量管理的方法
1)、以质量体系的有效运行,确保工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项工作:建立专业单位的质量管理体系,并明确相关的责任人员的工作职责;划分分部分项工程,编制单项施工技术方案(或分部工程施工方案);配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。
2)、各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持:
分解项目工序,坚持工序作业指导书指导施工;各工序未交底清楚,作业层未理解不施工;坚持"三检制",真实、及时的填写质检记录,施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序;坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用;坚持施工日志制度;坚持周计划制度;以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。
3)、以人的工作质量确保工序质量,以工序质量确保工程质量;从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量;全面控制施工过程,重点控制工序质量;坚持质量标准,严格检查,一切用数据说话,严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关;严防系统性因素(如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等)的质量变异。
4)、以三标一体化贯标表格规范工作质量,做到有记录、有再现性、有追溯性。
5)、贯彻"以预防为主"的方针,实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题会,主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确工作方法、程序,用指导、引到的工作方法加强事前质量管理,尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。
6)、项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查:每月第二个周六,以检查质量体系运转情况和相关资料为主;每月第四个周六以检查实体质量和相关资料为主。并对两次质量大检查的结果进行评比和总结,不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的处罚规定进行处罚。
在的工程刚开始,打造无与伦比的精品工程,不是一个人、一个工序的问题,并且精品质量也不是检查出来的,而是上上下下共同努力构建出来的。
时间是不等人的,我们又将迎来新的工作。我们需要尽快开始准备年度述职报告的汇报工作了。写年度述职报告能够更加全面的了解自己,提高自己。有没有好的方法来进行年度述职报告呢?也许"药厂年度述职报告"就是你要找的,相信一定会对你有所帮助。
按照县委、县政府以及上级有关部门的要求,不断加强理论学习,努力提高-干部职工对综合治理工作的认识;积极采取有效措施,着力做好各项劳动保障民生工程工作;依法履行职能,抓好矛盾纠纷排查调解和劳动保障信访工作;服务广大群众,强化劳动保障基层平台建设。
(一)强力推进城乡充分就业工作。近年来随着国有企业和集体企业的停产倒闭,下岗失业人员大量涌现,农村富余劳动力逐年增加,就业和再就业已经成为具有全局性影响的重大经济和社会问题,因此我们把促进就业工作作为维护我县社会稳定的一项重大政治来抓,积极贯彻落实《就业促进法》,不断完善就业政策、就业服务、就业培训、就业援助等工作体系,实施积极的就业政策,多渠道开发就业岗位,努力改善就业环境,支持劳动者自谋职业和自主创业、鼓励企业吸纳下岗失业人员实现再就业,帮助困难群体就业,多渠道开发就业岗位,广泛开展社区服务岗位和公益性岗位。今年全县城镇新增就业1889人;创业带动就业361人;下岗失业人员再就业788人(其中就业困难对象292人);实现了“零就业家庭”动态清零;转移农村劳动力xx人;订单式向山东齐鲁(呼市)制药厂输送工人192人,农村劳动力培训827人,技能人才培养2**人;公共职业介绍机构为城乡求职人员提供免费职业介绍2864人;公益性岗位安置人员累计达到754人;城镇登记失业率控制在3.5%以内。各项市定任务指标均超额完成。
(二)扎实做好统筹城乡社会保险工作。巩固“两个确保”,维护社会稳定。今年,按照省人力资源和社会保障厅62号文精神为670余名企业临时工办理了养老保险,征缴保费2800余万元。全县城镇职工基本养老保险参保人数达到**565余人,基金征缴完成3860余万元,超额完成全年任务。城镇职工基本医疗保险参保人数达到**565人,征收医保基金**00万元。大额医疗保险参保人数达到10096人,收缴大病补充医疗保险费60.5万元,收缴率100%。工伤保险人数7026人,工伤保险基金征缴184.2万元。完成目标任务的131.57%;。生育保险参保8400人,征收生育保险基金25万元。机关事业养老保险参保人员累计达到8861人,养老保险基金征缴5790万元。农村养老保险新增12400人,累计达到2**00人,农保基金征缴完成425万元。基金的征缴,参保人数的扩大,确保了养老金的发放。企业、机关事业离退休人员养老金做到了按时足额发放,发放率达到100%,工伤、医疗保险做到了按时按规定报销,为重并大病的参保人员解决了看不起病的困难。老有所养、病有所医、失有所补、弱有所助、安居乐业,人民群众的基本要求得到了满足。
回顾20xx年,是个不平凡的喜悦之年。这一年在公司各位领导的带领下,红日药业有了突飞猛进的进展,伴随着公司上市的喜人业绩,也给每位员工带来了可喜的发展前景,这是公司的骄傲也是我们员工的自豪。在分享喜悦的时刻,我也总结一下自己在这发展中的一年里所做的工作。
我所在的岗位是化学合成部低分子原料班组,我们所生产的低分子肝素钙是很昂贵的原料,我们也是全公司生产此产品的第一道把关人。我们所制作的低分子原料的质量,直接关系到成品低分子肝素钙注射剂的后续流程是否质量合格,稍有大意或疏忽就会给公司的效益和信益带来负面的影响,所以我在工作中坚决按照sop标准操作规程工作,尽力对原料每步反映过程都做到严肃认真,每道工序都必须严格要求自己做到最好,能为公司做出保质保量的原药是我工作中应尽的职责。
平时在一点一滴的工作中,我对不懂的专业知识,会虔诚向领导及技术人员和老同志请教,同时我也会毫无保留的把自己所积累的一些工作技能,传教给新来的每位同事。尽可能的让自己和大家都能够独立完成领导交给我们的工作任务。
我知道,在平凡的岗位上工作,更需要有平和的心态,确保自己分内的工作不出任何差错,才是一名有责任心的好员工。虽然我没有大的业绩,但是我坚信只要对工作恪尽职守,把每天一点一滴的日常工作做好,才能积累出好的技能,有了好的生产力才能为公司良好的效益添砖加瓦。
回首过去恍然如梦,聚首今天我们辉煌依旧,新的一年即将到来,今后我会恪守红日人勤奋努力的优良传统,积极发扬吃苦耐劳的企业精神,听从领导的指挥和安排,积极配合好同事做好班里的工作。
面对蒸蒸日上的红日企业文化,我愿意用自己敏锐的眼睛来观察和发现它的美,愿意用一颗积极向上的心灵来歌颂它的宏伟,愿意用自己诚实的人格来描绘红日的发展,愿意用自己乐观的生活和工作态度来感染和带动身边的每位同事,让大家带着快乐的心情,更好的完成工作,更快乐的生活,更加信心百倍的创造和维护我们的企业,是我下一年里最大的心愿。
总结过去的成绩都归属于昨天,在新的一年里,我会带着一颗感恩的心,紧跟公司发展的步伐,不断的夯实自己的技能,不断的去完善自己,与同事精诚团结把本部门的工作完成的更好,从而打造一个优秀的团队,为日后公司更高远的发展目标而共同奋斗,是我今后工作中的忠心愿望。
我深信20xx年,红日药业在大家的共同创造和拼搏中,会变得更加璀璨辉煌。
20xx年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了各项工作任务,在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20xx年的各项工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户,核对客户收货情况与数量,整理现款现货的客户开出收据,统计每天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年的各项任务:
1.统计情况:能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对,做到发运数与收货数统计准确。
2.收货情况:原材料厂家报的收货数量,跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况,要及时汇报给采购部。
3.仓管报表:做好每天出库、入库的台账数据,就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足
总结20xx年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。
一方面,由于个人能力素质不够高,成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。
20__年已经进入尾声了,当我细细回顾年回首这一年走过的路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。20__年是我人生旅程中转折的一年,在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。
一、 认真学习,努力提高
工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习 行业的相关知识,及办公人员的相关知识,才能在时代是在不断发展变化的过程中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要。
二、端正作风,摆正位置
在工作中,我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,在今后的工作中,不能耽误任何领导交办的任何事情。在生活中,要坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
20xx年即将结束,20xx年的工作也即将告一段落,在这一年里,我的工作经过自身努力,克服困难,特别是在领导的大力支持下和教导下,我顺利完成了20xx年的任务和工作,这一年对于我是有着重大意义的一年。
20xx年,我工作经历了两个阶段,5月份前,我在总公司车间做工艺员助理,让我从一线学习到了相关工艺和gmp的知识,同时作为夜班值班人员坚持了1个星期4个通宵夜班的值班工作。完成了工艺助理的基本职责工作。5月份开始进入台州仙琚制药,是我工作和学习的新开端。我顺利的完成了醋酸可的松试产前工艺规程,试产方案等gmp相关的软件的起草。同时作为技术人员参与工艺的确定和生产线的建设。并作为试产组员参与醋酸可的松试产全过程,在试产期间完成了工艺参数的确认。通过这项目,我熟悉了公司的运作程序流程,学到了工艺放大的相关知识,也接触了设备选型、厂房设计、工艺布局等工程相关的知识,这为今后的工作打下了一定的经验基础,也为我以后的发展指明了方向。同时参加了公司的内审员培训,并取得内审员资格成为车间内审员,完成了车间相关ehs部分文件和现场的起草和管理工作。积极参与公司的体系的建立和完善。并作和保管车间相关文件资料。同时在参与中学习和成长,同公司一起不断提高自己的意识和理念,以及工作能力。积极参与公司其他活动或项目。尽自己最大的努力,参与到公司的发展建设中去。有意同公司一同发展和成长。
在20xx年有所收获的同时,我也认识了很多自身不足:
1.虽然充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。需要进一步努力和学习。
2.在工作上同同事的交流和讨论还不够,自己的很多不成熟的想法和观念需要同事和领导的教导。
3.现场gmp和ehs的管理能力还欠弱,很多事情的处理都不是很到位。
4.专业能力特别是在工艺以为设备等方面的能力还很欠缺,急需自己努力补上。在今后的工作和生活中,必须更加积极努力提高业务能力,要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一个的工艺技术人员。
20xx年是充满期待的一年。对于公司,三个上市项目同时设计建设还有生活办公设施的不断建设,20xx是一个新的起点。而对于我更是一个全新的开始。醋酸可的松项目试产接近尾声在初步稳定后将迎来正式生产和全面人员入岗。为此对工艺验证,人员将是我20xx年前期工作重点。同时随着合成溶剂回收车间的投入生产,溶剂回收等部分工艺稳定性和改进也是重要工作。同时我个人想要的发展方向是工程师的发展方向,为此我将努力争取参与公司的其他项目,尽可能的接触工程上的东西。让自己的在参与中学习和成长。
20xx年度工作规划:
1.加强学习和实践,继续提高。针对自己的岗位,重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关,提高解决问题的能力。
2.竭尽全力完成工作任务。20xx年有许多挑战性和重要的工作,工艺的验证,员工培训,车间gmp和ehs现场的实施等都是对于我有挑战性工作;同时参与其他项目时候的自我和提升,以及对其他所需要的知识的提高。现在只是参与和记录,我希望在不久的将来能提出建设性的意见。
3.完善自身素质。新的一年,要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会的聪明人而努力。同时在人际、社交等不足的方面也努力提高。
律回春晖渐,万象始更新。我们挥别成绩斐然的20XX,迎来了充满希望的20XX。
过去的一年,为诚全体员工紧紧围绕公司“打造实效的药品交易平台!对外构建三环价值链,对内构建利益共同体,全面实行效益管理”的战略目标,抓机遇、求发展;充分发扬“坚持不懈,决不放弃”的公司精神,发奋拼搏、顽强进取。大家团结一致、共同奋斗,确保了全年各项工作任务和管理目标的全面完成,各方面工作都取得了显著成绩。在此,我谨代表为诚医药公司,感谢各位同仁一年来的辛勤劳动,感谢大家为公司发展所做的重要贡献。
一份耕耘,一份收获。20XX年,我们用汗水换来了丰收,我们用拼搏换来了喜悦,我们的付出得到了回报,我们的希望得到了实现。这一年里,公司先后成功举办了为诚战略发布会、中国药店联盟采购论坛会议和第xx届中药盟高峰论坛等重要会议。每次会议,我们都秉着精诚合作,金石为开的精神,积极努力,真诚相待,加强与终端门店的联系,夯实与上游厂家的合作,为公司战略目标的实现搭建了良好的沟通平台,为合作企业的互利共赢创造了有利的机会。
20XX年,是为诚发展具有重要意义的一年。在过去的一年里,为诚首创的药业营销新模式——中药盟,日趋成熟、不断发展壮大,已在全国开发了20多个省、200多个地区,合作门店达到26000多家,自主产品达到170多个,构建了20多个省级分盟和上万家联盟伙伴的销售网络,为应对药品经营行列的竞争,奠定了坚实的基础。
面对取得的业绩,深感骄傲和自豪的同时极大地增强了我们对中药盟事业发展的信心。中药盟自20XX年成立伊始,始终坚持减少中间环节这一个大的单项,选择老中医药店和当地大药店,遵照一镇一点的合理布局方式,构建从药厂到为诚中药盟到药店的三环价值链,以此做大联合体的规模。
今后,中药盟将继续以贴牌产品为主导,通过联采分销,降低成本,提供好的商品,好的价格,好的保护,确保药品质量稳定,建立健全运作体系,逐步形成全国战略发展长效机制,走出一条为诚医药集团特色的发展道路,为联合中国五万家药店,占据中国药店的八分之一市场,构建药品销售高速公路网而努力奋斗。
昨日的汗水带来今日的成功,今日的努力昭示明日的辉煌。展望20XX,我们面临新的机遇和挑战,希望大家继续努力,积极进取,开拓创新,以新的姿态、新的步伐,迎接挑战,一同谱写为诚新的篇章!
在即将过去的20__年里,__集团__公司__车间在各级领导的关心支持下,车间领导班子和全体员工齐心协力,共同奋战,战胜了5.12大地震、原材料涨价、金融危机等困难,取得了优异的成绩。
一、合理组织生产,提高人均创造产值
__属于机械制造基础行业,是比较典型的劳动密集型生产作业。要按时完成生产任务,需要大量的劳动力。一直以来,一线生产工人的短缺制约着车间的生产能力,同时也反映出车间人均创造产值较低。另一方面,__生产需要耗费大量的电能,电价的高低直接影响着车间铸造生产成本。多年以来车间一直实行8小时三班倒连续作业生产方式。每天24小时里,电价有较大的差异,即峰段、平段、谷段区别。峰段时期的电价是谷段电价的4倍左右。在20__年里,车间为提高人均创造产值,同时降低电价成本,车间做了以下工作:
1.优化班组人员,变三班倒为两班倒。车间优化前方生产班组人员,将原有三个生产班组调整为两个。这样,一方面有效地缓解了前方生产班组人员不足的问题,有效提高人均创造产值;另一方面,取消原有峰段生产班组的生产工作,降低峰段用电量比例,有效减少电价成本。这期间,根据生产计划,车间领导班子做好员工思想工作,在必要的时候适当延长每班工作时间,按时保质保量的完成公司下达的生产任务。20__年,车间用电量比例为:峰段32%,平段30%,谷段38%;20__年,车间用电量比例为:峰段27%,平段28%,谷段45%。
2.减少后方辅助人员,提升车间人均效益。__车间作为__公司的生产主体,生产是工作的重中之重。20__年,车间一如既往的把工作重心放在前方生产班组,在通过合理优化前方班组人员的同时,大力裁减后方辅助人员数量。车间认真分析后方辅助工作特色,进行合理的组合,对人员进行培训,使后方人员均能身兼数职。这样,顺利的裁减了后方辅助人员数量,有效的提升了全车间人均效益。20__年,车间后方班组连同车间领导班子共计90人;20__年,车间后方班组连同车间领导班子共计62人,减少了28人,裁减比例达30%左右。
3.推进技术创新,提高生产效率。20__年,车间为缓解人力资源的矛盾,提升生产效率,按时完成生产任务,进行了大胆的技术创新。车间结合生产情况,并考虑品种结构和综合成本,大胆的提出__生产工艺。通过车间技术组的努力,迅速的稳定了__生产工艺,然后迅速推广生产。这样,在生产这类产品时效率提高了60%以上,也在一定程度上缓解了车间人力资源短缺带来的生产制约。
4.加强班组基础管理,提高员工生产积极性。20__年,车间和生产班组一起,制订出《班组管理制度》,将班组基础管理制成标准下发各生产班组,并要求班组在生产中切实执行。《班组管理制度》的推行,有效地提高班组员工生产积极性。加强员工与车间之间的沟通工作,使全车间上下一心,为车间各项工作的顺利完成打下了坚实的基础。
20__年,车间通过以上工作,克服了重重困难,不仅按时保质保量的完成了公司下达的生产任务,而且有效的降低了生产成本。
二、攻克技术难关,保证质量降低成本
20__年对于中国是不平凡的一年,对于我们公司来说,同样是如此。年初的冰雪灾害,5.12大地震、原材料涨价、金融危机等因素给公司的采购工作带来了很大的压力。在这种状况下,__车间没有畏缩,而是迎难而上。车间积极响应公司董事长__先生“__,__,__,__”的指示,组织车间技术力量,攻克技术难关,保证产品质量,降低生产成本。车间开展的具体工作如下:
1.减少__使用比例,增加__使用量。20__年,车间生产用料中__使用比例在45%左右。如果在20__年仍然稳定在这种水平,势必给公司增加__采购量,而20__年上半年原材料大幅涨价,必然会增加公司采购压力,增加生产成本。于是,年初车间即成立“提高__使用比例,降低生产成本”项目组,进行减小__使用比例,增加__等回炉料使用量的工艺试验。车间给项目组下达目标:全年__使用量控制在20%左右,消化掉积压的大量__,避免__外卖带来的损失。20__年1到12月,车间__使用比例为22%左右,比20__年的45%下降了23%个百分点,下降比例达到50%以上。20__年车间共完成__毛坯产量17865.29吨,即为公司减少了4100余吨__采购计划。按__和公司__每吨差价1100元计算,全年为公司节约了450万以上的采购资金。
2.推进生产工艺革新,稳定产品质量。如前文所述,车间20__年度大幅度增加__等回炉料使用量,给车间质量控制带来了相当大的难度。车间技术人员根据现有生产条件,从技术上不断创新,摸索出一套符合高比例回炉料生产的工艺控制方法。车间技术组制订出了《降低__(包括不同于__的__、__)、增加__用量后__-__操作规程》,《__标准工作法》,《__标准工作法》等工艺执行标准,组织生产班组认真学习领会,在生产过程中严格执行,技术组加强对执行情况的监督考核。通过上述措施,有效地稳定了__质量,使产品各项质量指标和性能完全达到客户要求。
3.加强重点产品生产控制,降低废品率,降低成本。车间把一些单只成本较高,质量控制难度较高的产品列为重点产品。这些产品废品率的高低,很大程度上影响着车间整体生产成本。20__年里,车间将这些产品质量控制指标下达给相关人员,加强对这些产品的质量控制。重点产品废品率的高低和相关人员工资收入挂钩。这样,提高了车间全员参与质量控制的积极性,在20__年里有效的控制了这些产品的废品率,降低生产成本。如__和__的__、__材质系列产品,20__年废品率一直偏高,在20__年里,车间技术人员认真分析废品形式,总结经验教训,进行质量改进。终于有效的将这些产品的废品率控制在公司下达的质量指标之内,全年减少废品损失40余万元。
4.优化__,压缩__控制范围,减少__使用。__价值较高,占据我车间__生产成本的很大一部分。而这些__往往又是客户要求的质量关键指标。如果低于产品技术要求,产品只能报废。所以,生产班组在这些关键__的控制上往往为了保险起见而比产品技术要求下限高一些。这就需要一个合适的“度”,把握好了这个“度”,就能在保证质量要求的同时有效的减少__的使用量。为此,车间技术人员根据各产品实际要求,制定出绝对能满足技术要求的__控制范围,即最大限度减小__偏差范围。这样,也给前方班组生产带来了一定的难度。但是,大家齐心协力,为了车间的整体利益,为了降低生产成本而自觉贡献,将__控制在合理的范围内,有效的降低了__生产成本。
5.加强质量追溯,减少操作废品。由于__生产条件的影响,__的__温度普遍在800℃以上。而__全身上下都要加工,所以车间无法做到每一只__的标识管理。这样导致了一直以来,对流出车间的操作废品无法追踪到操作者。20__年里,车间终于掌握到了一种行之有效的__标识办法。这就是采用车间原本会丢弃的一种废旧物质作为专用的记号笔对每一只__进行标识。车间在生产班组中迅速推广标识管理,制定出《__车间关于不合格品__的标识管理规定》,监督班组严格执行。通过标识管理的推进,有效的减少了车间操作废品的产生,降低了车间生产成本。
不平凡的20__年里,__车间全体员工不畏艰难,在各自平凡的工作岗位上兢兢业业,无私奉献,通过上述技术活动,和车间领导班子一起,成功的完成了公司下达的降成本保质量任务,为公司成功渡过20__年的重重困难作出了巨大的贡献.
三、开展员工培训,提升员工整体素质
__生产由于其艰苦的生产条件和较高的劳动强度,以及员工工资收益较低的因素,决定了车间一线生产员工的整体文化素质不可能有多高。员工文化素质的偏低,给车间开展工作带来了一定难度。对此,车间领导班子和全车间员工一起努力,从以下几方面开展工作,取得了卓有成效的业绩,成功的解决了员工文化素质偏低带来的影响。
1.抓好新进员工教育,给班组输送合格的生产者。从20__年初起,车间在原有新员工入厂三级安全教育的基础上,增加了新员工的文化、技能教育。新员工来到车间后,车间会派专人带领他们到车间参观,给他们讲解现场生产注意事项,消除新员工对车间高温生产现场的恐惧心理。其次,车间技术人员将对新进员工进行__生产基础知识的普及教育。结合员工文化水平,深入浅出的给他们讲解__生产中的要点、注意事项。然后,车间安排技能娴熟的老员工和新员工一对一签订《师带徒协议》,对新员工进行三个月的操作技能培训。三个月后,车间技术组、生产班组检验员、班组长一起对新员工技能进行考核,考核合格的发给上岗证书。通过以上措施,有效的提高了新进员工的业务素质,对车间员工队伍整体技能的提升起到了巨大的作用。
2.开好班前班后会,随时对员工进行业务技能培训。车间相关职能人员积极参加班组举行的班前班后会,实时对员工进行技能和安全操作的培训工作。车间的注意事项较多,向员工讲了一遍根本不可能记住,所以,这就要求我们不停的给员工讲解,一遍又一遍,次数多了,慢慢的员工掌握的知识就多了。在会上,相关职能人员及时向员工通报近期质量工作情况,对员工在生产中不恰当的行为或现象及时指出。在生产过程中,技术人员深入生产现场,对员工进行指导,及时和员工一起解决生产中出现的各种问题。通过这种实时的业务技能培训,有效的稳定了车间员工队伍的整体业务素质。
3.结合不同工作岗位进行有针对性的培训。在提高车间整体员工队伍业务素质的同时,车间还针对不同的工作岗位,进行有针对性的培训。20__年以来,车间技术人员根据__生产__的流程,对不同工作岗位如__工、__工、__工、__工等进行有针对性的专门培训,并培养员工的质量监督意识——即每个岗位都有权力和义务监督上一工序的工作质量。根据各岗位工作特点进行业务指导,编制培训试题,组织员工考试。使全车间员工清楚地知道自己该做什么,怎样做以及如果不这样将会产生的不良后果。通过这种培训,也有利的促进了车间员工队伍整体业务素质的提升。
4.对关键岗位进行重点培训并加强监督考核。20__年,车间技术组通过__生产流程的分析研究,识别出其中的几个关键岗位。这些关键岗位对整个生产过程的稳定受控起着至关重要的作用,很大程度上决定着产品的质量状况。如:生产线长,__班长,__,__班长,__等。为了加强车间对质量的控制,今年车间把__和__划到工艺技术组管辖。工艺技术组对各关键岗位进行重点培训,编制专门的培训资料和考核试题,随时对这些岗位上的员工进行培训和考核,提高员工业务水平,使这些员工在各自的岗位上为稳定车间质量、贯彻新工艺新方法做出了巨大的贡献。
员工是企业的基石。稳定的员工队伍是企业创造辉煌的根本。20__年里,__车间认真做好员工培训工作,为公司培养出一批批优秀的基层员工。这些员工是公司宝贵的财富,我们相信,公司拥有了这样一批出色的员工,必能战胜各种困难,创造出更加辉煌的明天。
四、打造团队文化,加强团队战斗能力
团队文化即企业团队精神,对加强团队的凝聚力,提高团队士气,加强团队战斗能力非常重要。新木桶理论指出,一只木桶能够装多少水正常情况下取决于三方面的因素:第一是每一块木板的长度,最短的木板决定盛水量。第二是木板与木板之间的结合是否紧密。第三是有一个很好的桶底。即使每一块木板都足够长,但如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,也无法装满水;同样,如果没有好的桶底,盛水只能是空想。团队文化建设与新木桶理论有着异曲同工之妙:一个团队的战斗力,不仅取决于每一个成员的水平,也取决于成员与成员之间的协助与配合的紧密度,同时团队给成员提供的平台也至关重要。__车间作为__集团__股份有限公司的一个基层集体,就是一个重要的团队。在20__年里,车间成功的打造了属于自己的团队文化,使车间生产工作不断取得新的突破。
1.增强团队意识,塑造团队凝聚力。车间将班组整体工作任务完成情况和班组员工收入挂钩,使班组员工在工作时自觉地关心自己集体情况。这种团队意识逐渐形成,并引导员工明白:车间的整体利益和每位员工的个人利益息息相关。车间工作任务完成的好坏,车间成本的降低,车间废品损失的减少都和每一位员工的切身利益相关。同时,车间组织员工进行沟通,消除员工之间的隔阂,使大家心往一处想,劲往一处使。通过一段时间的潜移默化,使全车间员工自然而然的把自己的切身利益同各自的班组、车间联系起来,大家紧紧地团结在班组、车间周围,凝聚在一起为集体创造利益,同时也为自己创造利益。
2.完善考核机制,提高员工积极性。车间在20__年结合实际情况,进一步完善考核机制,员工的工资收入在综合考虑所在班组的整体业绩的同时,也和各自的工作业绩密不可分。新的考核机制就是要让认真工作的员工得到应有的报酬,偷懒耍滑,消极工作的员工工资收入一定要受到影响,以工资收入引导员工向健康、积极向上的方向发展,提高员工工作积极性。
3.加强先进激励,增强员工荣誉感。车间在20__年里结合车间实际情况,根据公司及__先进评选办法,制定出《__车间评先管理办法》,以文件的形式下发各班组。由班组代表、工会代表、技术人员、管理人员等组成的评先小组每月按时召开评先会议,对上月的先进事迹、先进人物、先进集体进行评比,选出月度先进并及时在车间公示,接受全车间员工的监督。对先进人物进行表彰,并号召全车间学习。通过对先进事迹的宣传,极大的增强了员工的荣誉感。
通过以上工作,车间成功的打造了优秀的团队文化。这是__车间的无形资产,正是有了这种团队精神,车间出色的完成了20__年的生产工作。
20__年即将过去,我们回顾过去,不是为了炫耀,而是为了总结经验。__车间在接下来的20__年里,将继续发扬20__年的成绩,并不断开拓创新,创造更加辉煌的成绩,为__集团和__股份有限公司的发展作出应有的贡献。
我实习的单位是厦门易维信息技术有限公司。易维信息技术有限公司是一家从事企业资源管理软件(ERP)及人力资源管理软件(HRM)技术开发与实施服务的高新技术企业。一开始我主要是了解企业文化,了解易维的价值之处,我从培训中了解到QAD、SAP、EPICOR这几家都是全球前几名的软件公司,同时他们的ERP软件都是全球商业软件市场的领导厂商。易维公司是美国QAD公司在福建省重要合作合伴,QAD是专门为制造业企业提供信息化解决方案的软件公司。所以易维是一家国际化的企业。易维还有他的一批典型的客户,这些客户长期与易维合作,达成了长期的合作伙伴关系。在这样的环境中生活,每天擦肩而过的都是IT精英,不知道会不会因此而感染,不过可以感觉到很自豪,也很荣幸,因为可以学到很多东西。
我实习的岗位是实施顾问,作为实施顾问就要学习HR系统,HR系统的各个模块要了解他的作用以及怎么样操作。其中人事、考勤、薪资、合同、保险模块是一个公司或者一个企业都必须具备的软件,起先学习的也就是这些,经过不断的培训、练习、测试基本了解了系统的功能。除了学习系统外,我还学习了PowerBuilder数据库开发技术,这是开发组必须学的东西,但是对我们实施的如果能够掌握好这门软件,就能更好的运用系统,还能用PB快速的画出各种各样的报表。
PowerBuilder是一种基于客户机/服务器体系结构的应用程序前端的开发工具,它采用面向对象的开发技术,具有可视化图形用户界面,开发人员能够使用它快速开发应用程序。
通过几周紧张而又忙碌的生活,我渐渐适应了这样的高压力,高动力。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力,也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实,才能得到领导和同事的认可,这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出,因为只有付出才有可能获得成功。刚刚踏入社会碰到挫折是正常的,现在主要是看我们的承受能力了,有时候有些事情是要靠自己去争取,可是又有些时候由于种种关系我们都胆怯了,因为我们无法了解社会的这些所谓的条条框框,因为我们还没有真正的融入这个社会。对于初出茅庐的我们来说,缺少的是阅历,缺少的可能也是那份交际,毕竟大学还算是纯洁的净土,没有任何利益关系可言,人与人之间也是毫无戒备的。经过这个几月的实习,真的改变了很多,也真的成熟了很多,需要学习的真的还有很多。实习对于我们刚踏入社会的大学生真的是一个历练的过程。实习是让我们有一个认识社会的过程,首先通过这样的方式来接触社会,所以碰到挫折是难免的。每当遇到问题的的时候,通常我都会自己试着解决,然后通过群里请教前辈们,他们都能很好的帮着我去解决,这又使我感觉到集体的温暖,从而更有信心的完成工作,认真做好每一件小事将是我们每一个人都必须去努力追求的。
在实习中,我一开始我都是在学习HR系统,通过几次实施组的会议中,我渐渐的明白了光光掌握系统远远不够,还要掌握HR顾问必备的额外的一些知识,每当客户问你的时候必须给以很好的解释。所以他们会安排我收集一些关于HR系统中的一些资料,并且做课程进行演讲,这样既锻炼我的胆量也有了和其他同事之间的一个交流。还有就是一些文字上的训练,常常要整理一些会议记录啊,多方面锻炼我的才能。在此我要感谢公司给我学习的机会,还要感谢诸多同事在工作上给我的帮助,才能够使我成长,使我进步。
经过几个月的实习生活我深深的认识到,踏入社会不仅仅要认真努力的工作,最重要的还是要学会做人,记得前辈们说过要做事必须先学会做人。所以交流沟通十分重要,交流沟通是一种智慧,是一种为人处事的生活方式,我会慢慢改变自己,让自己拥有交流的智慧,养成一种为人处事的良好生活方式,这一切不仅是个人发展的需要,也是时代和社会发展的趋势。
我们常说:兵马未动,粮草先行,为了更快更高效地完成工作,我们需要不断的精进我们的方案内容方案制定后要经过实践的检验。您知道一份详细的工作方案要怎么去撰写呢?有请驻留片刻,小编为你推荐2022外科年度述职报告1000字模板,希望对你的工作和生活有所帮助。
20____年在院领导的正确指引下,在科主任,护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下,我在思想和工作上取得了很大进步。现总结:
一、在思想政治方面,积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名外科护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作,配合各科室做好抢救工作,工作中,积极进取,严格查对,严谨细致,杜绝差错事故的发生,。新的一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千,展望20____年我信心百倍,在新一年的工作中我将克服20____年度自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。
随着时间一天天的过去,在医院一年的工作又落下的帷幕,xx医院在这一年里救死扶伤无数,这不仅仅是我一个人的功劳,是医院各个基层、各个岗位的同事一起奋合作的结果,这一年来,我进步很大,在我师父的悉心教导下,我逐渐可以独当一面了,医院来的每一位患者都能在无形中锻炼我的工作能力,使得我在走向一位成熟的外科医生的道路上披荆斩棘,一路畅通。现对我这一年的工作作出总结:
一、虚心求教,增加自身能力
我于两年前来到的我们医院外科,有幸跟著名的外科医生刘主任在一个科室,他可是我们医院的模范,就没有他救不回来的病人,我在学校的时候就听老师讲过他的事情,所以刘主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住机会,见缝插针,随时向他请教问题,他也很喜欢我这积极向上的性格,知道我打心底想成为一个好医生,于是收我为徒,给了我太多的教导,没有任何私心的对我倾囊以授,从来不会有任何的保留,每次上手术台都会叫上我在一旁观摩,他让我见证了太多的奇迹,他的那双手仿佛是被上帝亲吻过的,总能奇迹般的把患者从死神手里拉回来,还会时不时的给我提问,增强我的见解。手术室对他来说仿佛自己家一样,我从来看不到他脸上的紧张,他真的教会我太多太多,没有他也不会有我今年这样的成绩。
二、工作总结,体现自身价值
经过一年多的学习,我早已拥有一个外科医生应该具有的素质和胆量以及能力,今年年初,我第一次上手术台主刀,我的师傅在傍边监督我,给予我鼓励,患者是一位二十多岁的青年,因为在路上飙车,翻车后滚入灌木丛内,小腿被一根树棍贯穿,这算不上什么大手术,但是第一次主刀,我紧张的汗水止不住的流,最后在师傅的鼓励下,顺利的把木棍取了出来,手术顺利结束,至今我一共上手术台主刀救治患者共计三十四位,均十分的顺利,这离不开我之前累积的经验,以及师傅的教导,成为了我们院的中流砥柱。
三、对未来工作的设想
我的医龄还是过于简短,导致很多患者家属都不太相信我的能力,医患的信任问题是我当前最应该加强的地方,我得学会如何去跟患者家属沟通,毕竟当一些患者进入昏迷晕厥的时候,只能从家属的口中得知患者的情况。我希望我能在未来的一年里深得我师父的真传,努力工作,争取在来年升为副主任,成为师父的左右手,继续为医院贡献自己的价值。
20XX年,外科病区在医院领导和护理部的关心与支持下,全科护士遵循医院所倡导“三好一满意”为主题的服务宗旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作计划,开展各项护理工作,严格各项计划的落实,全年各项工作指标基本达到了目标要求,现总结如下:
一、以学习培训为抓手,增强业务能力,护理人员素质普遍提高
1、根据科内收治患者病情每天下午进行提问,内容为基础理论知识,院内感染知识和专科理论知识,以促进大家共同学习和进步。
2、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每季度组织理论考试和技术操作考核,参加率100%,考核合格率100%。
3、积极参加护理部组织的继教学习等活动,按要求开展护理查房活动,查房时对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
4、由护士长组织联合骨科病房开展了外系相关知识小竞赛,并对一、二、三等奖发放了奖品,促进了专科理论知识的提升。
二、以强化安全管理为重点,落实规章制度,护理满意度明显提升
1、每天交接班过程中对在院患者进行评估,对存在的或潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施。
2、建立科内仪器及抢救设备登记本,急救物品进行交接班管理,每班专管人员进行全面检查一次。每周一对所有仪器进行擦拭及测试,并有记录。护士长定期检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应激状态,完好率达到100%。
3、今年科内发生一起纵火事件,引以为戒为提高护士应急反应能力,熟悉处理紧急情况,科内不定时组织学习护理紧急风险预案,为今后处理护理突发事件打下基础。
4、紧跟护理部步伐由以前的每月按时发放患者满意度调查改进为现行的每位患者发放,调查率100%。从而加强对护理缺陷、护理投诉的归因分析,每月对发生的护理缺陷分析发生的原因,应吸取的教训,制定整改措施,对反复出现同样问题的护士责其深刻认识,确实在护理工作中应用持续质量改进。
5、加强重点时段、重点员工的管理。重点时段管理:优服检查后按护理部指示完成科内班次的改进工作,对连班、夜班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员。重点员工管理:对实习护士及新入职护士进行规范化带教,提高他们的抗风险意识及能力,实习同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对患者实施护理。
6、建立科内医患沟通手册,该手册结合科室特点和患者问询的主要问题,研究制定科室护理人员标准化用语,标准化用语不是用来背诵给患者的,是给患者解释讲解的核心内容,减少由于沟通不当带来的纠纷。
三、以护理质量检查为支撑,消除工作短板,护理质量明显提高
1、坚持以患者为中心,以质量为核心,为患者提供优质服务的宗旨,深入开展以病人为中心的个性化健康教育,通过发放健康教育宣传册,以及护士的言传身教,让病人掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识,为出院后需进行院外延续性护理的造口患者开展居家指导健康讲座,并建立造口人微信交流平台“造口之家”,方便护-患、患-患之间的沟通交流。
2、组建科内二级质控工作小组,由护士长和业务能力较强骨干人员组成,充分发挥护理护理护工护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。质量控制小组的作用,每周从消毒隔离、优质护理、危重症患者护理、护理文件以及中医护理等方面进行质量检查,及时发现问题,及时纠正、处理。每月对质控小组检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况,推行持续性改进工作机制。
3、充分发挥专科小组引领作用,积极开展PICC,由几例发展到十几例,建立出院患者回科换药表,由静疗小组成员带领全科共同学习,规范了PICC置管后的维护工作。
4、做好大型中医巡检准备工作,组织学习中医检查中护理部分,并逐步实施。积极开展中医项目如:温灸、经络导平、直线偏光、中频药透等,得到科主任好评。
工作中存在不足:
1、年轻护士多,专科知识及专科技能有待提高,特别是急救技术,也是明年工作的重点。
2、部分护士缺乏沟通能力。
3、书写论文少。
4、病房静脉输液大流程有待完善。
一年来在护理部的支持和帮助下,取得了一定成绩,但也存在很多缺点,有待进一步改善。今后,我们将力争迈上一个新台阶,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,争取更大的进步!
回顾一年来神经外科的护理工作,主要表现在一下几个方面:
一、思想政治方面
1、积极参加医院组织的各项活动及临时指性指令任务。在学习科学实践发展观的活动中,真正做到认真学习,深刻领会,准确把握科学实践发展观的深刻内涵和精神实质,并紧密联系科室实际,深入思考目前工作中急需改进、急需创新的地方,把为病人办好事,办实事变为自觉行动;教导护理人员在以后的工作中,热爱自己的岗位,一切从病人出发,一切为病人着想,一切为病人服务。珍惜好的工作环境条件,勤奋学习、努力工作。
2、认真积极准备,迎接“以病人为中心”医疗安全,以及“百姓放心示范医院”活动的检查,并把此项活动的指导思想和核心贯穿在护理活动的每个环节,在护理工作中,通过不断提高护理人员的政治素质、业务素质,抓好护理质量管理,改善服务。
3、当选xx省优秀护士。获得xx省人民医院护理科技创新大赛一等奖,三等奖。
二、业务工作方面
1、截止到20xx年11月30日共收治患者873人,其中急诊患者159人次,手术603例,气管切开患者79人次,病危人数35例。其中包括脑干肿瘤,听神经瘤,脑动脉瘤,椎管肿瘤、面肌痉挛等。
2、病区各项护理工作质量指标合格率为100%,然而,还存在以下几方面的问题有待改进:患者基础护理有待加强;病房管理陪护人员太多;工作人员主动服务意识欠佳,服务态度有需进一步提高。组织全科人员对发现的问题进行分析、提出改进措施,通过跟踪监控,希望这方面的问题能得到根本解决。
3、护理新业务方面,今年下半年开展了锁骨下静脉穿刺置管术,截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。
4、由于全民医保及合作医院的建立,患者人数量剧增,并且急诊患者数量剧增,经常处于加床状态。现有护理人员16人,床:护=1:0.4,距卫生厅要求神经外科床:护=1:0.6,还有一定差距,危重患者多,护理工作量大,现护理工作开展仍有一定困难。
以上就是我及我所在科室在已过的一年中所做的点点成绩和取得的微小的收获。“金无足赤人无完人”,其中存在很多的缺点和不足。成绩只能代表过去,我们要面对的是未来的继续工作。回首过去,我们一路走来,充满艰辛和喜悦;展望未来,我们任重而道远,充满希望。我相信,在我院xx院长的带领指导下,在我们科室各个成员的精诚合作下,在我院各个兄弟科室的密切配合下,我们科室会克服每一个难题,攻克每一个难关。我会带领我们科室做得更好,走的更远,收益的更多。同时要克服自身存在的缺点和不足,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德、医德修养建设上取得更大的成绩。
尊敬的各位领导、同事们:
我是1995年晋升主管护师的。多年来在所领导的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,自己能够自觉学习政治理论和专业理论知识,平时注重业务技术和服务能力的提高,工作上认真负责、精益求精,严于律己、宽以待人,团结同志,圆满完成了领导交办的各项工作,现将学习、工作情况简要汇报如下:
一、刻苦钻研业务,不断提高护理技术水平
作为一名护理工作者,我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力,既要有高度的责任心,同时还要有熟练的护理操作技能,以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
随着现代医疗卫生事业的飞速发展,“白衣天使”这一光荣而又庄严的称谓又赋予了新的更加丰富的内涵。护理工作具有艰巨、繁杂、紧张、持久的特点,这就对护理工作提出了更高的要求。我常常告诫自己,“科学是不断发展的,知识是永无止境的”。所以,平时自己十分注重专业知识的学习与积累,同时还加强了相关学科知识的学习和积累,从而在理论和实践上都有了很大的提高。
在平时的工作中,几十年如一日,高标准严要求,认真完成每一项工作,处理好每一项医嘱,兢兢业业、一丝不苟,没有发生过任何差错事故,对待患者耐心、热情,态度和蔼,服务周到,努力使患者减轻心理压力与紧张意识,积极配合我们的治疗。在对待一些特殊患者的护理有自己的独到之处,经常观察他们的表情,揣摩他们的心理,多与他们沟通,详细的掌握每一个病人的情况,帮助他们解决困难,解除他们的心理压力。在日常的工作中,自己还留心观察同类药品不同品种的疗效和同种药品剂量对不同人群的疗效,如市区人群与农村人群的疗效比较和近郊人群与山区人群的疗效比较等,取得了一些经验。俗话说得好“三分治疗,七分护理”,可见护理工作的重要性。同时,在不断提高业务技术和自身素质的基础上,开始了对疑难病症的特殊护理及探讨,由单一的治疗护理,发展为病人的心理护理,积累了较丰富的经验。撰写了《大咯血病人的心理护理》论文,并在全国心理卫生学术研讨会议进行了交流。平时自己主动带领下级护理人员完成工作任务,同时指导下级护理人员提高业务技术和护理质量,协助护士长完成各项工作任务。
二、积极投身于抗击“非典”的工作中
__年全国抗击“非典”,是人们至今难以忘怀的日子。由于我们第一次遇到“非典”没有经验,传染源没有得到有效地控制,造成了大面积的传播,加之死亡病例的急剧增加,使得全国范围内一片恐慌。当时我的丈夫已被抽调到了市政府抗击“非典”指挥部不能回家,我的一双儿女面临中考,学校已全部放假,正是需要家长守护陪伴在身边的时候。然而,全市救治“非典”患者的医院,都需要大量的医护人员,当市卫生局决定从我所抽调医护人员时,我毫不犹豫的上了一线“非典”病房。
在那段难忘的岁月里,我们每天进病房前需要穿七层隔离防护服,手上戴着七层手套,进入隔离病房后不停地处理医嘱,为患者治疗、打针输液、采血化验、换氧气、护理、送饭等等。渴了从不敢喝水,因为不能上厕所,一个班下来几乎要晕厥。有些患者知道自己患的病具有传染性,在我们医护人员进入病房时,会主动戴上口罩,配合我们检查和治疗,但也有个别患者,不配合我们检查和治疗,故意刁难。每当遇到这类的患者,首先要调整好自己的心情,然后耐心细致的做工作,进行心理疏导,让患者接受我们的检查和治疗。在这种环境中,如再遇到处理死亡的病人,心理的压力是可想而知的。就这样我一天天的挺了过来,战胜了各种困难,圆满完成了上级交给的任务。
三、圆满完成了结核病项目线工作
__年6月按照国家的统一安排,我市启动了结核病项目线工作,所领导分派我们到赛罕区,帮助指导结核病项目工作。由于赛罕区防疫站从事项目工作的人员少,专业水平低,我在组长的领导下,即指导工作,同时还帮助干具体工作。为了完成工作指标任务,经常深入到乡、村筛查结核病病人,从登记造册、采血、皮试、皮下注射、贴化验单等样样都干,不怕脏不怕累,从不计较个人得失,常常晚上加班到8-9点,受到了赛罕区防疫站的好评。就这样一干就是9年。
四、存在的问题和努力的方向
1、在学习上,感觉要学的东西太多,时有浮躁情绪,加之工作事务繁忙,真正静下心学习情况比较少。
2、虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是工作的主动性和预见性方面还有待加强。
在以后的工作中,要不断加强政治理论和专业技术理论的学习,努力克服自己的不足之处,在院领导和科室主任的带领下,为呼市结防所的发展贡献自己的力量。
各位领导、同志们,以上是我多年来学习、工作情况的简要汇报,有不妥之处请同志们批评指正。
尊敬的医院领导、各位亲爱的同仁们:
20XX渐渐淡去,怀着的淡淡的依恋,我轻轻翻开20XX年的日历,回首每天的点点滴滴,一个个病人在这里康复,家属脸上露出欣喜,还有护士长、科室领导的指导、信任和鼓励……,一幕幕犹在眼前。
——已经过去20XX,在收获中令人难以忘怀。
——已经过去20XX,又印下个人的成长的年轮。
——已经过去20XX,又让我更加懂得对20XX的珍惜。
20XX年,我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解,少了些刚参加工作时候“出生牛犊不怕死”的拼劲儿,历练的更加稳健成熟了。因为脑外科的患者都有着“急”“重”的特点,所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外,还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。患者以病情危重居多并且多数来自农村,他们对疾病知识缺乏了解,很难配合护理工作。所以这一年来,我以心换心,用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识,进行饮食指导,健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离,把他们当作朋友,用心与患者沟通,理解患者的难处,设身处地的为患者着想,赢得了患者的一致好评!
脑外科手术病人相对较多,我院也不例外,我也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们的工作。由于外科的节奏比较快、工作比较忙、琐碎。为了搞好工作,我不怕麻烦,向护士长请教,向同事学习,自己摸索,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
日常工作中,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
回首我的20XX,在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的理念,提高了自身素质及应急能力。我的护师资格考试也一次性通过,进一步提高了自己的技能,心理上也更加自信。
当然我身上还存在一些不足有待改进。比如在传帮教上,对新同事要求过急、过严,等等。这是我今后需要改进和提高的地方。
回首已经过去的20XX年,我要再次感谢科领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。展望20XX年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,尽到一名救死扶伤的好护士应尽的职责。
我的述职到此结束,谢谢大家!
述职人:xxx
20XX年xx月xx日
岁月悠悠,一年的工作很快就要过去了。“凡事预则立”,本年度的述职报告需要尽早提上日程了。而我们在写年度述职报告的时候,应该实事求是地摆出成绩。一篇好的的年度述职报告,需要注意哪些方面?零思考方案网编辑特地为你收集整理“电站年度述职报告”,更多信息请继续关注我们的网站。
随着新年脚步的临近,xx的各项工作即将结束。作为自动化水平及科技含量均较高的杨村电站,必然要求员工有较高业务素质和技能与之适应。为此,电站根据实际,于年初即制定了较为系统全面的培训计划,并及时付诸实施,通过一年的探索实践,达到了预期目的,员工整体素质和业务水平有了较大提高,圆满完成了培训计划和任务。值此岁末,特将我站xx度的培训工作简要总结如下:对xx的培训工作,电站实行多渠道、多元化的培训办法,始终把握机电一体化、一专多能的宗旨,采用班组自学、在岗分散和集中脱产培训等多种形式进行,并与实践相结合,做到学以致用,理论培训后再到现场进行讲解。
全年,除各班组每月自行培训、电站每月开展安全运行分析会议外,组织进行了不同形式和不同层面的培训共计6次:
1、3月份,历时5天,采用集中培训方式,完成消防控制和《安规》知识的讲解。参与培训人员15人,合格率98%。
2、5月,分两期分别对一次、二次设备的结构和原理进行系统培训。
3、6月,进行由全体班组长参与的调度术语及班组长岗位提升培训。
4、7月,制定较为规范的两票填写方法和要求。通过逐栏讲解后,发各班组组织学习并考试。
5、9月,组织新进(新到或经调整后在运行岗位上不足半年)的员工,进行上岗资格培训并考核。
6、电站的冬季培训则采用班组自学,年终进行考试的方式进行。自9月起,电站就组织人力制定业务知识试题,截止12月10日,电站已形成近100道题目的题库,拟定于20xx年6月前,将命题范围向纵深方向延伸,形成1000道题目的业务知识题库。
为不断提高员工学习积极性,力争达到最佳培训效果,电站想尽千方百计为员工创造条件,并作出了有益的探索,我们做法是:
标准化变电站建设是陕西省地电(集团)公司全面提升电网治理水平,增强变电站运行安全可靠性,努力提高市场竞争能力,实现供电治理规范化、标准化的重要举措,是陕西地方电力集团公司治理创新战略的重要组成部分,对于实现全系统的奋斗目标和推动今后地电企业发展有着极期现实而深远的意义。在创建达标活动中,我们始终坚持以打造安全型、服务型和可靠性电网为目标,以35千伏南梁变电站标准化建设为先导,采取“树立典型,示范带动,整体推进”的办法,重点从人员素质、基础治理、硬件设施、文明生产等方面着手,全面提升变电站标准化、规范化和精细化治理。围绕集团公司标准化变电站建设总体部署,县局领导班子审时度势,明确目标,精心组织,集中精力狠抓落实,“咬定青山不放松”,持之以恒,千方百计克服各种困难和不利因素,一如既往地贯彻执行《标准化变电站建设规范》要求,不断加强安全运行、工作标准、技术培训和文明生产等方面工作,有效发挥县级调度治理职能,确保电网安全、可靠、经济运行,有力地推动了全局规范化、科学化治理,为标准化变电站建设顺利达标奠定了良好的基础。二、实行规范化、精细化治理,全面推进标准化变电站建设提高电网经济运行水平,确保变电安全供电能力,全面建设可靠的电网是陕西省地方电力集团公司对标准化变电站建设的基本要求。创建标准化变电站绝不是做一些表面文章,搞形式主义,而是要把规范化、精细化治理真正落实到站所建设上,切实做到按标准化治理设备运行、技术培训、优质服务和文明生产。
我们结合实际主要做了几个方面的工作:一是将运行治理的标准细化到每位值班员,对照标准将值班员的维护治理、设备熟炼程度和规范操作情况。在运行治理中,突出安全生产这个重点,持之以恒地反对违章作业,针对系统内发生的事故教训,尤其是近几年的变电操作事故,结合实际,举一反三,认真查找事故发生的最根本原因,制定防范措施和事故处理预案。每位职工每月都要结合各自岗位写出安全心得体会,从而使职工的安全意识和工作责任感明显增强。标准化建设是全过程的治理,是从一点一滴、一言一行积累起来的,任何一个细小环节都不能忽视。二是严格按照技术标准完善达标治理制度,制定印发《标准化变电站达标制度汇编》,修订《现场运行规程》,规范设备运行标准,实施定级治理,设备的完好率达到100%,初步形成了比较完善的变电运行治理制度体系。这些分级清楚、责任明确、行之有效的规章制度不仅对标准化变电站建设起到了事半功倍的作用,而且为创建工作提供了有力保障。
不断总结达标经验,全面提升标准化治理水平变电站标准化建设的达标,标志着我局全面建设安全型、服务型、可靠性电网进入了一个新的阶段,也为我局今后提升标准化、规范化、精细化治理水平打下了良好的基础,更有力地促进了全局各项工作任务的完成。
标准化变电站建设是一项长期而艰巨的系统工程。创建达标只是阶段性工作,而标准化建设任重道远。我们只有不断总结经验,全面提高生产运行水平,稳定电力保障能力,准确把握市场定位,才能在日趋竞争激烈的电力市场中立于不败之地。我们决心以新农村建设为契机,以今天现场为起点,认真学习兄弟单位的先进经验,坚持不懈地抓好标准化变电站建设工作。以“贯标”为准则,从运行管理、设备管理、安全管理、技术管理、文明生产五个方面着手,积极推进变电站运行管理标准化工作。一是高标准、高质量完成35千伏南梁变电站变电站的创建工作,20__年完成35千伏老高川变电站、庙沟门变电站、孤山变电站的达标任务,20__年完成了35千伏海则庙变电站、麻镇变电站的达标任务。下一步的目标是:35千伏狮则城变电站也建设成为标准化,从而使我局的标准化建设达到100%。紧紧围绕新农村建设工作重点,打造电力服务品牌,全面建设安全型、服务型、可靠性的电网;引导变电站值班人员加强职业道德、老实守信和爱岗敬业教育,努力建设一支素质高、业务精、作风硬,“政府放心、群众满足”的职工队伍,为陕西地方电力事业作出新的贡献!
一年以来,在局、部门领导的正确领导下,我站员工坚持积极响应,深入开展“学习实践科学发展观”。始终坚持安全生产工作以“保人身、保设备、保电网”为主线,奋力拼搏,积极投身于我局年初提出的各项工作目标中。以加强设备管理、缺陷管理、基础管理、等专业化管理为重点,配合我局春秋季安全大检查等阶段性的创一流工作。截止12月30日,顺利的完成了我局下达的各项工作任务,累计实现长周期连续安全生产记录7056天,现将我站本年度的工作总结如下:
一、站内基本安全生产工作情况
安全生产是我站所有工作的重中之重,加强对变电各种规程的学习;及时学习安全简报、吸取事故教训,严格“两票三制”,规范操作,杜绝习惯性违章,积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。认真学习安全生产的方针政策、认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报,以实事求是的工作态度进行认真学习排查,找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。
二、安全生产情况统计
1、“两票”执行情况
20XX年1—12月我站接受调度指令一百二十一项,填写倒闸操作票110份,进行倒闸操作1112项,执行率100%,正确率100%。受理变电站第一种工作票15份,第二种变电站工作票七份,两票合格率100%;
我站在抓好“两票”工作的同时,还确保在操作前实行模拟预演操作制度,努力实现误操作“零”控制目标,为实现这个目标,必须加强日常操作的基本训练,经常举行反误操作的训练和演习,加大唱票监护力度,严格执行操作中的“四对照”。只有这样,才能准确落到实处。
2、安全生产目标完成情况:
(1)必保目标:本站未发生电力生产人身重伤及以上事故,没有发生有人员责任的一般设备事故,没有发生造成严重社会影响的停电事故,没有发生火灾事故,没有发生一般误操作事故,全面完成了局下达的各项安全生产必保目标。
(2)控制目标:
①人身轻伤事故:1—12月我站未发生电力生产人身轻伤事故。②变电事故、障碍、异常:1—12月我站未发生变电事故和障碍,发生变电设备异常7项。
4、仪器、仪表指示正常。
三、基本运行数据的统计
主变有功负荷8266千瓦,出现在八月份,完成供电量2926万千瓦时,占全县电网供电量的6、9%。3854次操作无差错,三个百日安全无事故。
四、紧抓反事故演习工作
我们结合本站的运行方式编制反事故预案,使运行人员做到在故障来临的时候,能准确进行事故处理。我们将反事故演习和事故预想穿插在工前训练和安全活动日中进行。我站在“安全月”的六月份,进行了有针对性的反事故演习,通过对事故的预想和演练,既提高了值班运行人员的技术素质和心理素质,又使值班人员在运行管理中发生故障时,能准确、熟练地进行事故分析,增强事故处理的能力,确保安全运行。
五、抓职工培训学习提高职工综合素质
在内容上,我站联系实际,有针对性,真正做到“干什么,学什么,缺什么,补什么”的原则。组织职工进行安全技术培训,学习安全规程,讲解安全注意事项,提高他们的专业技术素质和安全意识。在方法上,灵活多样。通过采取集体培训、反事故演习、集中轮训和业余自学等多种形式和方法,有针对性地对员工安全意识、安全知识、业务技能和安全技能的薄弱环节培训。增强职工对客观环境的分析能力和应变能力。在时间上,有长期规划,短期安排。制定了每月、每季的学习计划,利用每月固定的学习时间进行学习,此外,还根据形势和任务的需要及时调整计划,及时总结事故经验、教训,作为教案。通过这些措施逐渐提高职工的学习力,提高职工的综合素质。
六、抓文明生产与民主管理
我站奉行“以人为本“的管理理念,狠抓生产和生活环境,要求全站人员值班时做到着装统一,并佩戴岗位证,内务整洁一致。站容站貌基本上作到了“干净整洁”,给大家创造了严格优美、舒适的工作环境。对环境卫生及班组卫生也责任到人,同时制定了一些监督考核办法,提高了班组人员的文明生产自觉性。
七、20xx年的工作重点
1、认真学习局、站领导的重要指示、讲话,领会重要会议精神,落实上级下达的各项工作。
2、进一步学习省公司下达的新“两票”标准及有关管理制度,结合自身安全生产实际,开展“两票三制”专项整治活动,防止电气误操作。
3、加强危险点分析和控制。电气误操作事故的危害性极大,而造成误操作事故的主要原因,是操作过程中的危险点没有得到有效控制。因此,找出操作过程中的危险点,分析其形成原因,并加以实时控制,对于防止电气误操作事故的发生有着极其重要的意义。
4、积极参加反事故演习。对开展反事故演习应严格要求,演习的次数易少、易精,不易多,演习的形式应追求现场仿真,注重演习的过程,切忌不要把演习内容当成研讨会来开展活动。
5、规范自我现场行为,这是关键。事故的发生除组织不严密等原因外,从自身寻找,主要是现场作业人员的作业行为不规范。大型复杂的作业由于组织严密,现场作业规范,人员精力集中,往往不易出事,反而,小型简单的作业容易出大事。所以,对简单的作业不能因简就疏,而要高度警觉,工作再简单,工作程序一个环节也不能简化。
6、参加各类安全活动,切实过好班组安全活动。活动的内容应是多样化的,可以学习安全文件,也可以对安全方面设施进行查检,对存在的问题进行研讨等,但活动内容要找准主题不求面多。从根本上遏制违章、设备事故的发生,做到心中有数,防患于未然。
7、认真参加设备现场培训,提高对设备的熟悉程度。加强设备巡视力度,定时定量不求面广只求每点必到;加强对设备的夜巡、特巡、做到及时发现缺陷及时处理,有效防止污闪隐患。
8、按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求,广泛深入地开展规范化工作,进一步深化“创一流”工作。
9、日常工作中要养成良好习惯,并要从实际工作中总结经验并记录,形成具体文字。
10、控制异常和未遂是班组的安全生产的目标,也是我们自己努力的目标,如何让班组安全目标得以实现,就只有靠提高班组安全管理水平,增强安全教育和培训的作用。只要安全管理本着隐患胜于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山原则,坚持“预防为主”是实现电力安全生产的前提和关键,做好事故的预防工作是我们每一个运行人员必须做好的首要工作,因为安全生产关系到企业的发展,关系到班组的荣誉,也关系到每一个员工的切身利益。同时通过创建班组安全文化、切实的开展好班组安全活动、提高对事故的处理能力等活动,一定能把变电事故控制到最低点,保障安全生产也才能真正得以实现。认真分析好可能发生的事故隐患,加强进行本局下发工作危险点及其控制措施学习和本班防止误操作危险点的学习。认真分析电气设备运行中的不安全现象及设备存在的隐患,制定相应的防范措施,从根本上遏制违章设备事故的发生。
今后的工作要讲科学,要有创新精神;要勤奋和勤问,要提高自主思维的能力;要实事求是;要讲学习,要德才兼备。不断提高创新能力,提高辨证思维和进一步承担安全生产责任。
总之,洪石桥变电站在20xx的变电安全运行管理中,做了大量深入细致的工作,这一点微不足道的成绩是局领导关心和指导的结果、离不开主管领导对我站的帮助和支持、更离不开全站员工的共同努力。当然,我站按现代变电管理要求,我们还存在较大差距,我们将在今后工作中,加强对职工的安全教育,进一步夯实安全生产基础工作,紧紧围绕安全生产为重点,不断探索安全工作的新思路和新方法,为建设“一强三优”的现代化供电企业而努力奋斗。
刚来到变电站,刚开始还有点不大习惯,久而久之我也慢慢融进这个小小的变电站的大家庭里面了。这短时间里我的思想发生了很大的变化,我感觉自己此刻更加的成熟,以前做事情的态度发生巨大的变化,我期望自己能持续下去,去克服困难,做到以下几点:
一、立足岗位
本着从小事做起,从本职工作做起,从自己的岗位做起,踏踏实实的工作,认真做好每一项工作。遵纪守法,正直诚信。根据本身的实际状况,电力企业优秀人才评选标准,及时总结经验,找出自己的不足之处,进行自我反思,不断提高自己,透过反思、总结、完善、提高等方式来加强自身的素质。
1、要向老师傅学习。向老师傅学习经验,经验是宝贵的财富,是多年工作的积累,是书本上学不到的。
2、要向说明书、技术书籍学习。变电站每台设备都有说明书,说明书对设备的各种状况注意事项有详细的说明,是运行维护上务必注意的。各种技术书籍是提高自身理论知识最好的材料,只有将本站设备说明书看懂,就能全面了解本站设备状况。
3、要向事故通报学习。每起事故通报都是血和泪的教训,透过事故通报的学习要清楚事故发生的原因,防范措施,进行举一反三,杜绝类似事故在自己和身边发生。
4、要向施工班组学习。在站内有施工人员到变电站工作时,运行人员应主动上前配合,了解施工工作步骤,施工工艺,工作注意事项,并透过询问施工人员为什么这样做,到达提高自身业务水平的目的
二、自我发展
不断提高自己的学识水平,不断提高自己的业务技能,不断提高自己的思想素质。用心参与电力技术知识培训工作,在培训中充分体现个人的自主学习,合作探究学习原则,在专业技术老师指导下能主动地、富有个性的学习,关注班组个体差异,尽量满足不同值班人员的学习需要,创设能引导班组人员主动参与学习技能知识的情境,激发班组人员的学习用心性,提高班组人员的创新精神和实践潜力。
三、坚持不断地抓日常管理工作
1、熟悉变电站日常运行管理及变电站建立工作。
每一天在班期间做好自己的本分工作,认真按照每日班长下达的任务去做。
2、熟悉变电运行维护操作与事故处理。
适应变电运行岗位做好一名合格的变电值班员,在老师傅的教育指导和同事们的帮忙及自己的努力,迅速掌握了变电运行的生产程序及变电站内各种
一、二次设备的规范、参数,了解系统及本站接线方式,能熟练填写各种运行方式下的倒闸操作票及一、二种工作票,能完成变电站的日常运行工作,能进行较复杂的事故处理和设备异常状况处理。根据自己多年工作经验的积累,我自己摸索出一些工作上的捷径,提高了工作效率,能够较快的掌握设备运行状况,初步决定设备故障,避免故障查找进入误区而延长停电时间,缩小事故范围:看透过用肉眼能够直接发现设备的异常。
比如:瓷瓶破裂、变形、漏油、变色等不正常现象。听透过用耳朵也能够决定:变压器、油开关等。正常运行和带故障运行的声音有很大区别。闻透过用鼻子闻也能够初步决定故障:变压器,户外高压互感器等不正常气味都有所不同。测透过测量方法,掌握确切的数据。例如根据设备负荷变化状况,及时用红外线测温仪测试设备温度异常,有无超过正常温度。
3、熟悉规章制度、规程规定。
没有规矩,不成方圆。各种规章制度、规程规定是我们开展工作的依据和指南。我们务必清楚本岗位有当些规章制度、规程规定,并尽快熟悉掌握,并应用到日常工作当中。比如,我们务必清楚哪些行为属于Ⅰ类违章、Ⅱ类违章、Ⅲ类违章,只有明白这些资料,才能避免自己在工作中违章。
作为一名电力企业员工,保证安全运行是每位员工应尽的职责,成为一名合格的电力企业员工要有“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的理念,要有“诚信、职责、创新、奉献”的核心价值观。不断学习、不断提高,努力提高自身的业务水平,在平凡的岗位上奉献自己的力量,为企业、为社会贡献力量。
时光飞逝,20xx年已接近尾声,20xx年我们将开启花园电站新的篇章。本年度在公司各级领导无微不至的关怀下,在监理、施工单位、各部门的协同努力下,我们克服了一切不利因素,保证了花园电站工程建设的顺利进行。回顾今年所做的工作,主要有以下几个方面:
一、工程建设情况
1、辅助工程
XX 年1月11日在迭部县注册成立迭部汇能花园水电开发有限责任公司,根据开发合同花园电站必须于同年8月底开工,但是当时并不具备整体开工条件。经过与各方面协商后,我们根据陕西院的可研报告,安排江龙公司进行前期辅助工程施工,而主体工程则一直处于停工状态。XX年年5月全部完成进厂公路、进厂桥,施工临时道路、施工临时桥及5公里施工电源的施工。由于受环评报告的影响直到20xx年2月,该项目才获得了省发改委的核准。
2、导流洞工程
20xx 年2月25日至20xx年7月30日,施工547.5m导流洞的一期开挖和支护工程。因为缺乏导流洞进水口闸室的设计图纸,因此进水口段预留12.5m未进行开挖,以防止洪水倒灌。累计进洞535m,完成洞室石方开挖2万m3,钢拱架支护535m,塑喷砼XX m3。
3、前期辅助工程
XX年年12月4日至20xx年10月25日,施工厂房的一期开挖与支护工程。累计完成砂砾石开挖31万m3, m10浆砌石护坡2900 m3,m7.5浆砌石挡渣墙1611 m3。
二、工程款支付情况
1、导流洞工程
福建省隧道公司自导流洞工程施工以来,监理审核工程款:525万元,所扣质保金:26万元,代扣税金:16万元。已支付工程款:430万元,尚欠款:40万元。
2、前期辅助工程
陇南市江龙公司自前期辅助工程施工以来,监理审核工程款:658万元,所扣质保金:65万元,代扣税款:21万元。已支付工程款:475万元,尚欠款:60万元。
3、材料款
XX年年12月至20xx年10月,支付兰州润杰商贸有限公司钢材费:200万元。20xx年4月至20xx年10月,支付天水祁连山水泥厂水泥费:79万元。
4、施工用电
20xx年3月至10月上缴迭部县电力公司电费:49万元。自XX年年11月至20xx年10月,福建隧道公司结算电费:23万元;陇南江龙公司结算电费:4万元。
5、其它费用
前期环保、水保、勘测、设计费合计:267万元,尚欠款:990万元。厂区、枢纽区征地费:60万元。协调村民与施工单位之间纠纷,答应为村民解决引水灌溉、场地平整等工程所产生的费用:9万元,尚欠款:13万元。
6、资金支出
20xx年花园电站总投入资金:1.066亿元,总支出:1833万元。其中:支付施工单位工程款:986万元,工程材料款:346万元,日常办公费:99万元,各项合同款:365万元,其它支出:37万元。
三、外围协调
1、设计院
经常深入施工现场,随时掌握施工情况。年初多次联系江明设计院到花园施工现场踏察,根据现场地形及时、合理进行设计,优化设计方案。在地质勘探单位没有发现大坝左岸具有古河床情况下,由于我们反复深入现场,根据现场地形推测,判断大坝左坝肩可能存在古河床。后期导流洞的开挖印证了我们的看法,于是联系甘肃水文地质勘测院尽快到现场对大坝周边进行踏勘,确定古河床位置及大坝周边地质情况,为下一步设计提供详尽的地质资料。可设计院的反复更换造成地质勘测单位对勘测任务难以执行,致使地勘单位迟迟未能进场。
20xx年10月18日,力邀陕西设计院、甘肃水文地勘院工作人来花园现场踏看,并召开业主、设计院、地勘院、监理、施工单位联络会议。对花园电站目前存在的问题重点讨论、全面分析,制定花园电站各单位工作计划,明确各单位未来工作的重点。并形成《会议纪要》,以便后期工作的开展。
2、征地
征地工作是各项工程开展的前提条件,因为花园电站没有初设报告,所以对坝区和厂区的征地范围无法确定。征地只能根据陕西院可研报告和江明设计院前期的设计意图,粗略的规则花园电站的征地范围,因此,对枢纽区采取临时性征地,而厂区刚根据江明设计院的设计图采取永久征地。先后完成枢纽区阿寺村临时用地89.65亩、厂区永久占用荒地36.17亩、厂区1号、2号弃渣场临时用地 42.04亩。
3、协调各单位、部门及当地村民的各种利益纠纷问题。一年来各种施工干扰不断,主要有厂房开挖工程所涉及到的弃渣运输问题。当地施工车辆多次要求提价和强拉强运,在我们没有妥协下,发展成强行阻挡工程施工,迫使开挖工程停工近一个月,最终在由副县长带队的县协调小组出面处理下,才得以平息。协调厂区施工车辆运渣对周边农作物的影响,采纳水泊沟村支书的提议,对涉及到的三户村民进行面粉补偿。接县委书记的批示对达修寺所提问题进行处理,在乡政府书记及协调人员的协调下,对所提的事项反复协商,逐一解决,以较小的代价换取了工程的正常施工。施工车辆上路、道路开口、交警等等,在每次的协调工作中,我们始终多角度分析、处理问题,力争以公司利益为前提,解决施工过程中的各种矛盾。
4、配合监理完成作业面的工程计量和审核,根据施工情况,按月审核工程支付款。
5、加强对设计、监理、施工的质量控制,保证工程达到预期的质量目标。严格控制工程投资,合理利用资金。按照施工组织规划,合理安排施工进度。
6、材料供应
钢材、水泥、砂子基本满足工程施工需求。今年由于物价上涨,加之运输成本的增加,使得今年材料的成本大幅提高。年初砂石料供应无法满足施工需要,在我们的要求下,生产单位积极购买生产设备,增加的设备已投入生产,估计近期不会影响导流洞的砼施工。但考虑后期用量大,现有的生产规模不能满足,已要求在花园电站枢纽区临时桥附近重新建设新的砂石料生产厂,计划12月底设备进场,并投入生产。
自XX年年11月28日至20xx年10月25日,为福建隧道公司供应po42.5r水泥1400吨,砂子4100 m3,各种型号钢材551吨。自20xx年3月1日至20xx年10月27日,为陇南江龙公司供应po42.5r水泥483吨,砂子1050m3。
7、电力供应
我们与迭部县电力公司签订了大工业供电协议。月结算方式为基本电费与电度电价之和,按现在一般商业用电正常结算电价应为0.7373元/度,并且应加线损、变损、利率调整等,正常施工用电现有的合同对我公司是有利的,但我公司与施工单位结算电价为0.7元/度,又不含以上内容,并且今年施工不正常,故造成一定的差价。
时间过得很快,20xx年悄然来至,也昭示着紧张忙碌的一年也即将过去,新的一年将要开始。20xx年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,努力提高自己的工作能力,按照公司的要求,认真的去完成各项工作内容,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:
一、回顾
自二月底xx电站项目复工以来到现在,在项目上度过了有一年的时间了。在这段时间里,项目部人员密切配合,共同努力推动项目的建设工作正常有序的进行。当然,过程不可能是一帆风顺的,其中也饱含着酸、甜、苦、辣各种滋味。但辛苦和努力并没有白费,项目建设已全部完成并顺利投产运行,这是作为建筑行业来说对于我们工程一线人员最大的安慰。看着项目从一片荒芜的戈壁滩变成现在,由我们自己的电池板和我们自己的工作人员组织建设而成的一片蓝色的海洋,心中不时露出一丝丝欣喜。对公司来说这是一个项目的完成,为企业在异地创出了名声,也创造了利润;对我们个人来说这是一个锻炼的告一段落,还有更多的项目和工作等着我们去做,我们为企业创造了业绩,同时也得到了锻炼,收获了自己的成长果实。
二、工作内容
整个的20xx年基本都在哈密电站建设项目上,下面简单的将项目的概况和建设内容概括叙述一下:
x电站总装机容量为xMWp,工程的主要任务是发电,建成后通过xkV出线系统接入x园区xx汇集站,并入x网,生产运行期为x年。工程用地面积为x㎡,总体布置为矩形,南北长约xm,东西宽约xm,分为管理区和生产区两部分。
管理区主要的建(构)筑物为综合办公建筑、xKV配电室、SVG室、消防水泵房、门卫室、车库、硬质混凝土广场。生产区采用分块发电集中并网方案,电池组件采用xWP多晶硅太阳能电池板x块;逆变器选用xkw光伏并网逆变器,共x台。xMWP太阳电池列阵由x个1MWP多晶硅电池子方阵组成。每个子方阵由x个xKWP阵列逆变器组构成。每个阵列逆变器组由x路电池组串单元并联而成,每个组串由20块太阳电池组件串联组成。各太阳电池组串划分的汇流区并联接线,输入防雷汇流箱经电缆接入逆变器室直流配电柜,经光伏并网逆变器逆变后的三相交流电经电缆引至xkv/xkv升压变压器(箱式升压变电站)升压后送至管理区xkv配电室。各子方阵的逆变器室均布置在其子方阵的中间部位,箱式升压变电站与逆变器室相邻布置。
管理区于x月x日交付业主投入使用,并完成前期x兆瓦并网送电工作,后期x兆瓦于x月x日正式并入电网完成送电工作。
三、边工作边学习
工程建设过程中项目部全体工作人员严格遵照电力部门有关规程、规范的要求,精心组织施工过程管理,加强目标管理,加强事前控制及事中控制和事后过程控制,加强质量检验和试验,积极协调设计、施工、调试、和生产各方之间有关工程建设各种管理工作的职责,确保本工程实现达标投产的目标。
由于参加工作不久,这是我第一个从头至尾参与下来的工程,同时也是一个比较新鲜的工程。毕竟由于目前国内大型并网光伏发电项目起步不久,没有成熟的技术和经验可供借鉴,技术资料及标准规范也很少,公司的大家对地面电站的建设流程和管理制度基本上也没有太多的概念。所以这个工程对我个人来说既是一份工作也是一个学习锻炼的机会。毕业后来到公司,在保定总部工作了三个月,随后就来到这个项目上,从项目筹备到项目正式开工建设,再到光伏电站投产发电,基本上都经历了一次。通过看设计图纸对照实际施工过程,通过厂家技术资料对照实际设备安装调试过程,掌握光伏电站发电原理及关键技术,通过这个项目作为学习的平台,发现问题解决问题,不断学习和总结经验,以便在后续的光伏电站项目建设过程中能更好的完成工作并对项目进行优化。
光伏电站从目前运行的模式来看,下设管理机构比较单一,从项目的前期运作到项目建设再到项目正常投运,人员相对较少,人员要求不但要有熟练的技术,更主要的是在整个项目管理上综合业务水平,包括:项目建设程序、项目招投标、项目施工管理、项目验收,项目安装调试启动验收,到项目竣工投入正常运行等等,必须都要有一定程度的了解。经过在x电站项目的建设过程中的学习,使自己的管理知识得到了加强,看到了很多也学到了很多,在管理方面思路进一步变得清晰,对于目前的管理模式能大致有一个宏观的把控,下一步需要进一步细化管理,不断提高自身管理水平。
四、缺点与不足
虽然目前电站已建设完成,投入正常使用,但建设过程却是很曲折的,也暴露了许多的问题。x电站项目自身管理存在很多的不足从项目开工至结束,三度更换项目经理,这是工程的一大忌讳。当然由于x集团刚开始参与电站建设不久,新疆两个项目作为第一批电站建设项目,集团内部参建单位较多,将项目作为一个学习的平台,导致的这一状况发生。
电站建设的管理模式和工民建工程的管理模式虽然大同小异,但绝不能照搬照抄,电力行业的工程是对质量要求最严格的,必然导致手续上的层层相扣和建设过程中的诸多验收。并且与我们以往的经验是不同,必须及时作出调整。这个项目上就出现了许多考虑不周全的事项,好在能及时发现及时解决。这也算是对我们的一个经验教训,在以后的工程上避免类似情况发生。
五、对异地项目的个人建议
1)建立完善的异地项目人员管理制度,及其相关的奖罚措施,这样才能更好的管理、调度人员的工作;
2)公司应该安排相关领导,在一个月或一定时间内给异地项目工作人员组织开会,给这段时间所做工作的成绩给予肯定及相关的惩罚与鼓励;
3)技术人员有些相关的技术专业知识不成熟,公司应继续加大资料的购买、收集,及其一些相关的专业培训;
总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,我会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,大家携手努力与公司共同走向辉煌。
最后,祝公司兴旺发达,蒸蒸日上!
回顾20xx年,本人各项工作都有了长足发展与进步。对本职工作除了兢兢业业,恪尽职守、勤勤恳恳、任劳任怨的完成上级领导和同事们交代的工作外,并能主动加以自身学习与提高。岁末年初,现梳理过去一年工作,总结经验教训,期盼新的一年工作、学习都有一个新的提升。
一、用心参加业务培训学习,加强自身业务技能,提高安全防患意识
年初,本人参加了由市公司组织的模拟仿真机培训,触电急救、和《安规》知识的调考。在历次学习培训中,本人都以虚心好学、不耻下问的学习态度,用心主动请教指导老师,加以苦练基本功,淬炼自身业务,从而让自己思想始终围绕在“一切为安全生产工作付出,就是对自己人身安全负责”,这也令我在提高安全生产意识的同时,运行工作中也多了一道安全保障。
二、用心做好本职工作,防范发生变电站安全生产职责事故
在过去的一年工作中,本人除了持续优雅舒适的变电站环境卫生的清洁,更是和同事们一道在加强变电站运行主设备的巡视、加强“抓执行、抓过程、建机制”安全风险管控活动中用心巡查,在巡视中清除主变风机上的鸟巢和对110千伏624寿孟支线b相避雷器指示器断线、ct油位超高等安全生产潜在隐患的发现。同时,在工区领导的指导下,开展了对我站安全隐患进行检查:检查冷却系统是否处于正确设置、风机是否异物卡阻、是否能够正常启动,有载调压开关是否闭锁、有无跳档的危险,瓦斯继电器是否充满油……
我深刻意识到安全生产工作无小事,一旦安全工作出现任何的疏忽,所有的工作都是白做了;
要想把变电站的安全生产工作做好,务必要在任何状况下都不能慌乱,不能乱了自己的思维,不能错判故障现象,要给大脑一个清晰正确的认识!生产工作,有时经验往往比口若悬河,夸夸其谈更靠谱;
而这一点,却也是不断学习安全生产知识和提高自身技能所积累的结果。为此,每当站内需要操作设备的时候,我总是在操作前细致快速的默想着操作的整个环节,在操作中留意翼翼勾画操作条次,并思考着每一步的对错,生怕操作中出现任何纰漏,有负各级领导的重托。
三、用心参加公司迎峰度夏、迎峰度冬保供电,圆满完成秋季“双检”工作
每年的酷暑寒冬,都是供电企业最为紧张繁忙的时候,高温天气不单是考验着供电人为社会服务的意志,更是考验着高温下超负荷的电网安全与坚强。而生产第一线的变电站,安全生产的重要性,更是突兀显现。七月,是整个夏季以来最热的月份。在公司三令五申“迎峰度夏”保供电的关键月份中,忽然间的天气突变,强对流天气频发的状况,总会令我们班组焦灼不安。清晰的记得每次在设备出现信号或者动作后,我们便迅速与地调取得联系,按照调度员的命令,切、投开关的重合闸压板、持续设备即时运行状态;
一面核对并恢复设备信号,一面帮忙故障线路有关人员分析查找动作原因,同时稳妥处理因线路跳闸后无功负荷倒送中的电容器;
及时提高了运行线路的无功补偿率和对用户及时供电的可靠率。
秋日霪雨霏霏,雾气中多了几丝无名的清愁。伴随着公司秋季“双检”和“两抓一建”活动的督查落幕,迎峰度冬的工作,已在我站悄然开展起来。首先是根据工区工作安排,用心对安全规章抽考制度进行学习,按变电工作性质,理解掌握《安规》相关部分资料,作为做好本职各项工作的依据和指针,充分理解安规在实际生产中的指导好处,个性是对电气工作人员“具备必要的安全生产知识,学会紧急救护法,个性要学会触电急救。”三个方面章节进行细致的研读,提升安全规章制度的执行力,把各项人身事故防范措施落到实处。同时,按照工区“三防“工作部署,及时发现问题及时汇报,完成了对站内充油充气设备的自查工作和以机构箱、端子箱、支柱绝缘子、开关、互感器瓷套等重点部位的密封、保温和防冻状况进行巡视排查工作。
四、用心学习安全生产事故案例和组织开展班组安全活动会,时刻警醒自己,防患安全生产事故与未然
在过去的一年中,承蒙各级领导与同事们对我的厚爱,让我配合班组开展并组织每月4期的安全活动会。这其间,有我工作的付出与努力,更有我收获安全生产的心得体会与快乐。在每一个血淋淋事故案例中中,事故的受害者也许仅是没有遵守规程操作步骤,却要付出自己生命的代价;
或者仅是没有按照《安规》要求对设备巡视,也许就将造成主变的跳闸,丢失负荷;
一方面会影响公司良好的声誉,一方面也会造成对社会民众生活不便和心理上的恐慌。
任何企业生产第一线的员工,都是企业蓬勃发展的新鲜血液,也是支持企业生存的基础,更是企业做大、做强的基石。而作为电力企业一分子的我们,自身就要自觉的加入到对企业负责、社会负责、自己负责中来。
20__年紧紧围绕省公司1号文件精神及坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,以深化安全生产“责任〃素质”年活动为载体,以“提素质、抓执行,建机制、控风险”为主线,以“安全风险管控”为抓手,强化超前分析和过程控制,有效防范事故风险,全面提升安全管理标准化、生产管理精益化水平。站内精心组织、周密部署,制定了详细的活动方案。广泛动员了全站运行人员的积极性和主动性,坚持站长、值长带头,人人参与,营造齐抓共管,共保安全的良好氛围。落实安全责任、安全风险,系统分析和查找每项工作、每个环节的问题,制定措施,狠抓整改落实。站内继续深化开展“三评”工作,完成第二轮“三评”考核工作,确定员工安全等级。加强了倒闸操作中安全风险管控,开展作业安全风险辨识和防范,重点辨识倒闸操作过程中人身事故和人员责任事故风险,制定并落实安全组织措施和技术措施,多层次、多角度控制作业风险,确保倒闸操作现场安全可控、在控。
一、全年完成各项生产指标情况
1、安全生产目标完成情况:
(1)必保目标:本站未发生电力生产人身重伤及以上事故,没有发生有人员责任的一般设备事故,没有发生造成严重社会影响的停电事故,没有发生火灾事故,没有发生一般误操作事故,全面完成了__分公司下达的各项安全生产必保目标。
(2)控制目标: ①人身轻伤事故:1~12 月我站未发生电力生产人身轻伤事故。 ②变电事故、 障碍、异常:1~12 月我站未发生变电事故和障碍, 发生变电设备异常 7 项。
(3)、仪器、仪表指示正常。
2、安全天数:
截止到11月30日为止,__220kV变电站安全天数为1558天,__66kV变电站安全天数为10425天,__66kV变电站安全天数为5965天。
3、两票完成情况:
在今年工作中,我集控站共执行了47份操作票,共 522项,合格率为100%。其中__220kV变电站执行了15份操作票,共168项;__66kV变电站执行了17份操作票,共135项;头道66kV变电站执行了10份操作票,共117项;二道66kV变电塔执行了5份操作票,共102项;在操作过程中认真执行了各种规章制度,使安全生产有了可靠的保障,今年我集控站办理了6张第一种工作票,19份第二种工作票,8份带电作业工作票,共33份工作票。其中__220kV变电站办理了9份第二种工作票,2份带电作业工作票。共11份工作票;__66kV变电站办理了2张第一种工作票,5份第二种工作票,2份带电作业工作票,共9份工作票;头道66kV变电站办理了3张第一种工作票,3份第二种工作票,2份带电作业工作票,共8份工作票;二道66kV变电塔办理了1张第一种工作票,2份第二种工作票2份带电作业工作票,共5份工作票;合格率全部达到100%。
二、全年主要工作回顾:
一月份认真组织学习了省公司20__年1号文,指导全年工作。安监部对“安规”、“工作票实施细则”进行了考试,全站人员考试一次全部过关,成绩良好。认真贯彻落实了“两节”保供电方案措施,确保了元旦期间安全供电。
二月份做好春节期间变电站运行值班和安全保卫工作,保证了春节期间安全可靠供电和防火、防盗工作。组织全站人员学习、贯彻落实省、州“职代会”精神,明确20__年工作目标。制定春检工作计划和组织技术措施,并组织落实。
三月份开展了春检前“五查”工作,制定了“五查”方案和春检安全组织、技术措施。组织全站人员进行了倒闸操作权限、变电站运行管理规范、防误闭锁装置、运行规程等考试,确保了春检工作顺利进行。制定“两抓一建”工作活动方案,并组织执行。
四月份春检前安全工器具试验,保证工器具都合格,完成上级安全的春检任务。主要是和二变和新线修改保护定值,头道变头和甲线、头和乙线线路安装单相电压互感器;二道塔10kV农电线开关机构合闸失灵。
五月份各值打扫室内外专责区卫生,个人卫生专责区擦玻璃。设备场地进行杂草的清除,保持一个干净良好的办公环境。技术员总结春检各项工作并归档;对生产管理系统中“两票”内容的录入、防误装置的使用、新参加工作的人员进行了培训;开展迎峰度夏隐患排查工作,以防范电网大面积停电事故、重大设备损坏事故和局部影响较大事件。
六月份认真开展了“安全月”活动,制定了活动方案,并组织落实。各值认真组织学习继电保护规程,并结合本站实际设备,对照保护投入运行情况,对发现的问题及时上报,做好上半年工作总结,布置下半年工作重点。
七月份抓好全站文明生产工作,每值、每人搞好专责区卫生,外人进变电站铲草,做好出入登记;制定防汛预案,加强防汛期间物质、车辆和值班的管理,清理排水、防洪沟,安全渡过汛期。
八月份和二变、头道变、二道塔墙标重新制作,三个外站新安装电控大门;对所管辖的和一次变及三个外站新安装的设备巡检仪;完成了__县庆百年保供电工作;西山甲、乙线基础土建开始施工,各值设了专责监护人,加强现场施工安全。根据培训计划对新入站的人员进行试岗培训。
九月份开展“质量月”活动,并制定了活动方案,迎接了国网公司安全规程“普查”工作,制定了秋检工作方案。
十月份加强国庆节期间值班纪律和安全保卫工作,闲人免进,严防破坏、盗窃;每小时坚持监控机浏览一次,增加设备特巡,圆满完成了国庆节保供电任务;对设备相别牌进行全面检查,不够的及时补贴。安全工器具试验;对新档案盒进行了更换,为年末验收打下基础。
十一月份认真开展了秋季安全大检查、事故隐患排查 “回头看”工作,西山甲、乙的开关、刀闸、电流互感器等设备进行了安装,二次电缆的铺设工作。对和一变所有开关、刀闸的加热器投入运行,确保设备能安全越冬。
十二月份做好设备迎峰度冬工作,加强冬季培训,迎接年末各种检查验收,做好各项工作。
三、安全生产工作基本情况
1、开展安全活动
本站今年依然认真学习上级的安全文件精神,定期召开全站安全活动,一年来,变全站共进行了 84次安全活动;全年进行反事故演习 48 次、事故预想 72次。总结近期安全生产工作,剖析不安全的思想和行为,严防站内人身伤亡事故,认真组织站内员工学习事故通报中的案例,把他人的事故当做自己的事故,吸取事故教训,做到超前防范,细化危险点分析和控制,通过学习各种事故通报、规程,增强了职工的安全意识。
2、设备巡视:
截止11月30日,__集控站共进行设备巡视378次,填写设备巡视卡378份;其中__一次变填写巡视指导卡334次,外站巡视并填写巡视知道卡44次。
3、红外测温:
根据日常工作维护对集控站和外站的一、二次设备的本体、接头、套管、引流线以及各个接触部分进行红外测温并建立红外测温成像图像库,及时发现和掌握设备发热异常或放电等安全隐患,从而降低设备发热事故率,确保设备安全运行。主要发现了__二次变和联乙线开关B相、中心线、机水线出口电缆等发热异常现象。
4、处理缺陷:
在今年工作中,我__集控站共发现设备缺陷8件,共处理8件
安全工作是电力生产企业永恒的主题。我站以安全生产活动月“遵章守法,安全第一”的主题为宗旨贯彻始终,坚持“安全第一、预防为主”的基本方针,树立安全生产“责任重于泰山”的观念,加强安全管理,制定安全措施,开展安全活动,消除安全隐患,XX年安全工作成效显著,截止12月31日全年安全运行无事故,累计安全运行4960天,保持了建站后安全记录无中止。安全促效益,今年共完成发电量3700万度,超过局下生产计划3400万度的9%,全年总收入900万元,上交税金70万元,超过去年14万元,上交局管理费40万元。XX年的安全管理工作画上圆满了句号,为明年的安全生产奠定了坚实的基础。
一、健全机制,确保管理
将安全工作严抓落实,强化管理,始终是我站工作的重点。年初,站里召开安全生产专题会议,与各厂、股、室签订了安全生产目标管理责任状,各厂、股、室再与各班值、个人签订安全责任状,制定了严格的考核措施。在站安全领导委员会领导下,设立安全检查小组,坚持每月27日定期为全站安全检查日,对全站范围内的生产、设备、消防、综合治理等方面的安全管理进行督查落实。保卫股增添两名安全保卫专干,电厂设立专职安全员,各班值设有兼职安全员,实现了一把手亲自抓,分管领导重点抓,安全员具体抓,层层落实任务和责任,实行任务到人,设备到人,责任到人的管理体系,明确安全职责,树立安全意识,加强考核措施,以安全促效益,确保安全生产。
二、制定计划,有条不紊
对安全工作我们逢会必讲,逢事必强调。为了使安全管理工作有条不紊地进行,今年年初下达了“关于XX年度安全工作实施计划的通知”,将整个安全工作按月计划落实到位,计划的重点是电厂的安全生产工作。针对电厂设备老化,站资金紧缺的现状,我站挤出资金,重点确保电厂的安全生产,全年投入安全资金150多万元,完成的主要安全生产任务有:
1、完成了1#机组和3#机组的大修;
2、完成了2#主变吊芯;
3、1#机励磁屏进行了更换;
4、维修了一台励磁变压器;
5、完成了电厂备用柴油机组大修和励磁屏改造;
6、船闸油缸进行了修复安装;
7、完成了大坝照明系统的改造;
8、对1#机转子磁极进行了认真的清污;
9、重新办理特种作业人员操作证,一律凭证上岗;
10、完成了高压气机动力柜的改造;
11、电厂低压气机更新;
12、对拦污栅进行了重新加固;
13、完成了电厂集水井排水泵的更新改造;
14、对蓄电池进行了改造;
15、对过期的灭火器进行了换药;
16、对船闸闸首右导墙进行灌浆维护等等。
这些安全计划的实施,安全生产方面的投入确保了站安全生产工作的良性发展,为安全生产、满发多供创造了有利的条件。
安全责任重于泰山,站加强安全领导,制定和健全各项安全管理规章制度,将安全工作做细、做严。电厂将每周五定为周“安全日”,对电厂各部位进行安全巡视,检查,监督,将安全工作做到防范于未然,对不到位之处限期整改,及时制定安全隐患整改方案,将隐患消除于萌芽状态。电厂正、副厂长实行365天行政值班,对安全工作常抓不懈,对全厂所有设备划分了设备主人,完善设备挂牌制度,增加了设备主人巡视记录,做到设备到人,责任到位,安全落实。完善电厂所有设备和工作场地的安全警示牌的挂牌工作,严格按规程操作,杜绝人为安全事故的发生。
三、加强防汛保安工作
为切实加强防汛保安工作,确保安全渡汛,我站成立了防汛保安领导委员会,设立了防汛抢险突击队,突击队进行了二天防汛抢险工作演练。同时各部位明确责任,制定防汛值班轮流安排表,做到24小时防汛值班不离人,严格执行县防汛指挥部的调度命令,科学调节库容,严格控制水位,做好防汛抗洪准备工作,并加强与周边三镇一乡的紧密联系,积极组织防汛保安工作会,挤出资金解决库区遗留问题,尽量减少库区群众的损失,确保稳定。
四、加强安全宣传,增强安全意识
为确保各部位的安全管理工作落实到位,加强职工责任心,年初站分层签订安全责任状,制定考核措施,明确责任范围,设立奖罚制度,严格执行,分层把关,确保安全工作规范化,制度化。
在开展“安全活动月”的活动中,我站突出“遵章守法,关爱生命”的安全活动月主题召开了专题会议,刊出专题安全黑板报,进行了一次大的安全生产检查,开展了一次反事故措施演练,做到实施安全生产法,人人事事讲安全。
用制度规范人,增强职工安全素质,是整个安全工作的基础,也是整个安全管理工作得以顺利实施的起码条件。电厂共组织了四次安规和岗位实际技能培训学习,并进行了认真的考试考核,组织新进厂人员办了三期培训班,重点学习《荣桓水电站技术资料集》,使新进厂职工熟悉技术技能。电厂上岗人员统一由县安监局颁发了上岗证,要求凭证上岗。通过集中学习和考试考核,职工的安全业务素质明显提高,安全意识和责任心明显加强。
五、加强水工建筑隐患观测
水工建筑物隐患一直是我站安全生产的一大忧患。由于资金方面的主要原因,无法彻底对工程进行维修,无法消除隐患,因此,我站只有加强对水工建筑物的观测,密切注意水工建筑物的动态。生技股每月进行一次测量,及时将数据整理、分析,发现异常及时上报。特别在汛期,做到天天观测,时时注意,合理安排桥坝开闸泄洪,确保了电厂、大坝等水工建筑物的安全渡汛。六月份我站请来衡山水文站技术人员对大坝位移及坝下冲刷情况进行了认真的测绘,将观测结果汇总,向各上级职能部门汇报。及时地调整了大坝闸门的运行方式,在坝下防冲刷方面取得了一定效果。
虽然我们对安全工作持之以恒,常抓不懈,但是由于设备老化,水工建筑物的隐患,资金紧缺等等方面,使我们对安全工作有着极大的忧患思想。电力生产,安全第一,以安全为基础,确保经济指标的完成,是我们工作的宗旨,一如继往地做好安全管理工作是我们永远的职责。继续加大安全投入力度,严格考核措施,提高安全责任心,是我们今后工作的重点。只有在不断改进的同时,确保安全生产,荣桓水电站才能平安、稳定、持续的发展,才能创造良好的经济效益。也只有在局党委的正确领导下,荣桓水电站全体干部职工同心协力,艰苦奋斗,努力拼搏,才能使XX水电站有更好的发展前景。
一路走来,步履匆匆。从加入公司到现在,已将近半年了。这半年来,在公司领导、部门领导的正确指导下,同事们的关心和照顾下,我严格要求自己,努力工作。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,也为来年的工作做好安排和计划,现将20xx年的工作总结如下:一、思想方面。
在这半年的工作中,我时刻牢记自己在加入中国共产党时的誓言,并努力践行着这个誓言;我主动加强对政治理论知识的学习,切实地提高了自己的思想觉悟,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非面前,能够始终保持清醒的头脑。无论是在工作、学习还是生活中,我都深知自己是一名共产党员,要用优秀党员的标准来严格要求自己,努力践行社会主义荣辱观,发挥党员的模范带头作用。对待工作,我以一个主人翁的身份,清楚地认识到自己的工作职责,爱岗敬业,树立职业理想、强化职业责任。我对公司的发展前景充满信心,同时也相信,在公司领导的正确指导下,员工的努力工作下,上下一条心,新立公司会有辉煌的明天。二、学习方面。
我所学的专业是电力系统自动化技术,刚好符合现在所从事的工作,但在加入公司之前的半年里,我毕业实习时从事的工作主要偏重于生产过程自动化,主要学习德国西门子公司的S5、S7软件编程系
统,很少涉及电力系统尤其是强电的专业知识。来到动力厂电力供配车间以后,我发现自己在学校里学的知识在这里有很大用处。我意识到,只有扎实的专业基础,才能在平凡的工作中展现自己的价值,但长达半年没有碰触电力系统的知识,此时已经有些生疏,唯一的办法就是复习上大学时所学的专业知识。我把上学时的专业课本一一找出,《电工基础》、《电力系统分析》、《电力系统继电保护》、《高电压技术》、《变电站综合自动化技术》等,在上班闲暇之时,或是在业余时,我从点滴学起,打牢基础。为了更好地把所学理论知识联系到实际工作中,我还自行到书店购买了《变电站运行技术问答》等相关资料进行学习,此外,还学习了解了220KV变电站内电气设备的相关知识,例如设备参数、工作原理、操作规程等,并参加了公司组织的赴云开电气股份有限公司的实习培训。通过班组培训、考试的方式,我还学习了各种安全规章制度,南网公司的各种操作规程,培养自己的安全生产意识。理论学习的同时,车间组织的反事故演练,倒闸操作演练,大大提高了我的实际动手能力和口头表达能力,心中也有了一套处理应急事故的思路。
与此同时,我利用业余时间自学,通过了自学考试。除专业知识外,我还涉猎了一些人文社会知识,努力提高自己的综合素质,完善自己。
三、工作方面。
加入公司是我从学校毕业以后走向社会参加的第一份工作,是人生的一个重要阶段,我倍感珍惜,也认真对待。从今年7月4日进入
公司,经过入职培训、军训、动力厂厂级培训以后,我们同老员工一起在高空桥架上铺设电缆,尽管天气炎热,尽管与自己专业关系不大,但这给我们创造了一个同事间互相了解的机会,增进同事间的友谊,同时也大大培养了我们团结协作的精神。之后,我被分到了电力供配车间运行三班,开始倒班生活,起初,面对一份全新的工作,我无从下手,只因不了解这份工作,通过同事帮带,我知道我们运行值班的主要工作有:运行值班和交接班、巡视检查、运行监盘与抄表、运行维护、施工监护、异常和故障处理分析、倒闸操作、现场清洁卫生等。
在工作中,我和同事相处融洽,能够遵纪守法、认真学习、扎实钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。我认真、负责,在同事的热心指导下提高了对变电站以及变电站工作的重要性的理解。变电站运行的正常和变电站各位同事工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都虚心诚恳的请教,随时总结随时反省。每天重复着同样的工作,无论是在户内还是在户外巡视,我都尤为负责,格外地认真,不放过设备上任何疑点,真正做到了“明察秋毫、防微杜渐”,这样的工作起初我也感到乏味、枯燥。但换个角度想,换个心态,也就豁然开朗了,这就是我自己的本职工作,应该把它做好。将近五个月的倒班工作,每天的工作都历历在目,最让我记忆犹新的是在今年的10月21日凌晨1点39分发生的跳闸事故,那天正好是我们的夜班,见证了这次事故处理的全过程。事故能够快速处理,得力于部门领导的正确指导、认真负责,同事们的大力配合,也就是在这次事故中,我从同事身上学到了何为对
做事之前学会计划、分清主次,才会事半功倍。当我们不知道怎么处理工作上的难题的时候我们要先行准备适合的方案方案更有利于总体工作有序推进,怎样写好一份完整的工作方案呢?小编特别为你收集的“2022社保年度述职报告1500字模板”,希望你更多关注本网站更新。
我们始终坚持以及时发放为中心,以征缴扩面为重点,以基础管理为主线,以队伍建设为保证的指导思想,全体社保职工充分发扬锐意进取克难攻艰的开拓精神,通过全局上下共同努力,较好地完成了上级下达的各项任务目标。
一、各项目标任务完成情况
养老保险扩面人数完成人,占年任务人的x%;养老保险参保人数完成人,占年任务人的x%。
养老保险费征缴完成x万元,占年任务x万元的x%。其中,清理企业欠费x万元,占年任务xx万元的x%。
我市应纳入社会化管理的离退休人员人,实际纳入人,实现社会化管理率x%,社区管理率x%。
今年前个月应发放企业离退休人员养老金x万元,实际发放x万元。确保发放率和社会化发放率均达到x%。
二、主要工作情况和做法
(一)企业离退休职工养老金发放工作继续得到巩固。
严格落实两个“确保”要求,积极做好离退休人员养老金发放工作。我市目前共有企业离退休职工名,x月份应发放养老金x万元,实际发放x万元。由于我们建立了严格的养老金发放程序和责任机制,从而保证了发放工作做到了无少发一人,无错发一人,实现了按时足额发放率达到x%和社会化发放率达到x%的目标要求,从而有力地保障了离退休人员的基本生活。同时,积极做好异地退休人员养老金代发工作,共为名外地转入人员发放养老金xx万元,并全部实行社会化发放,无出现拖欠和不准时现象。
严格把好退休审批关,减少基金流失。一是把好资格认定关。我们在与人事劳动部门建立联合审批机制把好正常退休关口的基础上,今年以来,针对申请特种工退休的人员逐渐增多的情况,加大了对申请特种工退休人员的资格认定工作力度。今年月份,我们组织专门人员直接深入到各厂矿企业,按照人员岗位资料三对照的要求,对申报特种工退休的人员逐一进行核实和认定,并把认定结果在各单位张榜公示,有效利用内部监督与群众监督的合力,把一些钻空子的人堵到了退休的大门以外,通过认定,共取消了名不符合条件的人员的退休资格。通过严格控制退休审批,遏制了退休人员增长过快的势头。二是把好待遇核定关。准确核定待遇,确保公平无误,是树立社会保险工作良好信誉和形象的保证。为了确保这项工作不出任何差错,我们在征集综合退管等科室之间建立了相互监督制约措施,从缴费情况帐户记录情况到待遇核定等环节做到人人签字层层把关,共同负责,并充分利用电算化手段,从而保证了没有发生一起错核错发事件。
强化两项结合,杜绝虚报冒领现象。为了堵住虚报冒领养老金这个口子,我们采取离退休证年审和平时加强对离退休人员信息的掌握两者相结合的方法,以杜绝虚报冒领现象的发生。今年月--月,我们组织全市离退休人员到各自所辖退管所进行了年度面审,由于事先宣传到位,组织措施严谨,全市离退休职工全部参加了年审,参审率达到x%;x月-x月按xx市要求,又对所有离退休职工进行了指纹采集,为以后养老待遇领取资格实行指纹认定做好了准备。另外,我们还充分发挥各村退管站在信息掌握方面快速准确的优势,建立了离退休人员死亡信息快速反馈机制。利用每月的一次例会签到制度和退管站长平时走访所了解到的情况,及时掌握离退休人员生存情况并及时向社保局上报。通过采取两项措施相结合的办法,有效杜绝了死亡冒领现象的发生。今年以来,我市没有发生过一起虚报冒领事件。
(二)养老保险基金支撑能力得到进一步增强。
基金支撑能力是社会保险的生命线。要增强社保基金的支撑能力,征缴是前提和保证。为此,我们通过采取“三抓三增”,使社会保险费征缴工作取得了重大突破,前个月养老保险费征缴清欠完成x万元,比去年同期相比增长x%,不但提前而且超额完成了全年目标任务。同时,养老保险基金滚存结余近亿元,即使分文不收,也能发两年多时间,从而使我市的社会保险基金支撑能力得到了进一步的增强。
抓扩面和续保,增加缴费人数。要增加社会保险费征收额,必须扩大缴费来源。为此,我们全力实施了“拓源堵漏”工程。即一手抓扩面一手抓续保。在扩面方面,我们通过采取外压内促手段来强化扩面工作的拓展。一是积极协调市委市政府加大对各乡镇办事处的责任目标考核力度,增加扩面工作在乡镇办事处整体工作考核中所占的比重,以引起他们对扩面工作的重视和支持;二是建立内部考核机制,实行科室包乡,并月月公布进度。由于我们加大了扩面工作的考核分值(占总考核分值的x%),把扩面工作做为影响个人全年工作总成绩的重要因素,大大激发了大家的工作热情,形成了你追我赶的竞争激励氛围。各科室充分利用周三专门下乡时间,与劳保所的同志一起深入各企业进行宣传和动员。由于工作热情高涨,有一半的科室在上半年就完成了全年的扩面任务。通过采取外压内促的刚性措施,我市的扩面工作止十一月份就已完成人,占任务的x%,提前超额完成了全年任务。在续保方面。针对我市企业下岗失业职工不断增多的不利情况,我们采取发放宣传信搞动员组织下岗失业人员讲政策等方法,晓之以情,动之以理进行劝导和鼓励。由于坚持不懈的长期宣传,广大下岗失业人员的社会保险意识明显增强,形成了新增下岗人员不断保,原有停保人员又续保的良好局面,从而有效地遏制了停保人员不断增长的趋势。止目前,因下岗失业原因而个人进行缴费的人员已达到近人,并仍呈不断增长趋势。
抓申报和稽核,增加缴费基数。一些用人单位为了少缴保险金,千方百计少报瞒报缴费工资,这不仅损害了职工的利益,同时给基金征缴也带来严重的影响。为了杜绝这种现象的发生,我们在用人单位申报缴费工资时,坚持“四不接受”原则。即:资料不齐全者不接受;二是没有在本企业经过公示的不接收;三是没有职工签字的不接受;四是单位不作出承诺的不接受,从而在制度和程序上对用人单位进行了严格的约束和规范。在此基础上,我们不断加大社会保险稽核力度,深入用人单位对申报工资不实使用临时工不缴费和无故欠费等问题进行严查细核,督促用人单位如实申报如数补缴及时参保按时清欠,确保应收尽收,应保尽保。今我们共稽核用人单位家,占企业总数的x%;其中书面稽核家,实地稽核家;督促办理新参报人;查处少报基数x万元,督促企业重新申报增加缴费工资基数x万元;补缴基金x万元;结案率达到x%。通过规范申报和加大稽核力度,把少报瞒报漏报现象减少到了最低限度,全市缴费工资总额增加了x万元,增加基金征收x万元。
抓宣传和舆论,增强缴费积极性。为了加强政策宣传,提高用人单位和广大职工参保缴费意识,我们对宣传形式进行了精心设计,并取得到了实实在在的宣传效果。一是充分发挥“社保天地”电视栏目强有力的社会宣传效应,营造浓厚的社会保险政策氛围。为了把“社保天地”栏目真正办成贴近民生群众欢迎社会关注的精品栏目,今我们加大了“社保天地”电视栏目在人员资金内容上的安排和投入力度,先后成功制作和播出了期节目,深受社会各界关注和喜爱。二是,利用发放个人帐户机会面对面进行宣传。今年月份,社保局全体工作人员深入全市所有参保单位直接向职工发放个人帐户,并一起发放了致向个人帐户足额记满的职工和个人帐户未能足额记满的职工的一封信,通过个人帐户记载的强烈反差和对比向他们宣传缴与不缴缴多缴少缴早缴晚“三个不一样”等职工关心的热点问题,教育和引导职工对单位缴费引起关注。同时,由领导带队深入到十几家重点单位,组织职工召开个人帐户发放大会,向职工通报本单位的缴费情况和个人帐户记载情况,并与其它单位进行对比。会上,还对各单位个人帐户储存额位居前三名的职工披红戴花进行了表彰。通过个人帐户发放,在职工群众中引起强烈震动。他们纷纷通过各种方式查询个人帐户记载情况,关注单位缴费,关心个人帐户的热情空前高涨。通过采取方式得当内容新颖覆盖广泛的宣传手段,广大用人单位及职工的参保缴费积极性不断增强,止今年月份,各项社会保险费比去年同期增收x万元。
(三)社会化管理服务工作迈入规范化科学化管理轨道。
我市的离退休职工社会化管理工作经过探索起步积极推进和规范管理等三个阶段的发展,止今我市企事业单位离退休人员社会化管理体系和管理网络已基本建立,管理和服务水平日渐提高,积累了丰富的工作经验,取得了令人瞩目的成绩。目前,我市纳入社会化管理的企事业单位离退休人员人,社会化管理率达x%,社区管理率x%。
加大硬件投入,完善村室建设。为了搞好退管站建设,方便管理和服务,为离退休职工创造一个良好的活动环境,我们把加大硬件建设做为首要任务。积极协调当地乡镇政府和村委,争取他们的支持和帮助,落实用房和设施,通过大量艰苦的说服工作,目前,全市的退管站的用房和活动器材等硬件设施已全部到位。全市共建成个退管站,并且全部拥有专用的活动场所,根据村站建设的标准,达标率已达x%,而且真正做到了场地制度设施人员活动“五到位”。
健全管理制度,发挥网络作用优势。我们一是建立健全了档案管理制度和档案借阅制度。离退休人事档案实行统一集中管理,并对全市高龄特困孤寡工伤劳模重病军转干部等七种特殊人员已分别建立了信息台帐;二是建立了工作例会制度。各个退管站每月要组织所管辖的离退休人员召开一次例会,社保局每月组织各退管站所召开一次例会通报情况;三是建立了信息反馈制度及x接待制度。在去年大排查的基础上,各站所按月将离退休人员的动态变化情况上报,以及时掌握人员情况变化,实行准确的动态管理。四是建立了工作报表制度。各站所每月要将整体工作情况以报表的形式每月上报,以全面掌握工作情况;五是建立了百分考核制度。将各项工作进行量化计分,年终组织各站所负责人进行互查和评比。
抓住四个重点,提供优质服务。我们以乡镇(村组)退管组织为依托,紧紧围绕“为离退休人员老有所依提供服务”“为离退休人员老有所养出谋划策”“为离退休人员发挥余热开辟途径”“为离退休人员老有所乐搭建舞台”等四项重点,引导他们互帮互助,发挥余热,在他们当中涌现出了许多好人好事。同时,为丰富离退休人员文化生活,在我局的参与组织和协调下,先后建立离退休人员老年门球队个,健身体操队个文艺演唱队个,娱乐活动室个。今年月份,经我局和老干部局的运作,我市又成立了老年人艺术团,为离退休人员的老有所乐提供了更为广阔的舞台,也使我市的老年人艺术活动迈入了更高层次。
(四)企业职工基本养老保险xx市级统筹实现平稳过渡。
按照实行市级统筹的有关规定,为了确保与市级养老保险实现平稳接轨,我们一是积极做好养老保险费的上划工作,从月份起对征收的养老保险基金全部按时予以上划;二是顺利实现养老保险费征缴比例的调整。从月份起,对我市参保企业全部按照xx市统一调整后的比例进行征缴,由于宣传工作细致到位,各参保单位给予了积极配合,确保了比例调整后的征缴工作没有受到影响;三是积极做好市级统筹后有关业务的处理和规范。我们首先在月日组织各参保单位劳资人员召开会议,就xx市《关于实行市级筹统后有关养老保险业务处理问题的意见》的文件精神进行了传达和落实。会上,针对养老保险业务办理上的变化对参保单位提出了明确要求,并进行了具体的安排布暑。其次,组织业务办理人员进行了专业培训,熟悉业务办理程序及相关事项和要求,保证了在按新规定办理业务过程中不出现任何差错和失误。由于我们不折不扣地严格执行了xx市级统筹的政策精神,落实和完善了实行市级统筹的各种要求,做好了各项准备工作,从而确保了市级统筹的平稳衔接。存在的主要问题。
(一)缴费职工人数萎缩。缴费人数减少主要是受企业改制的影响。我市部分改制企业为了降低经营成本,不仅积极实施减员政策,大量精减老职工,而且对招录的新工人也不办用工手续,不缴纳社会保险费,造成参保职工人数萎缩。与年我市企业全面改制前相比,止今年月底,全市参保职工减少了人,从我市目前企业发展情况看,参保单位和参保人数减少的趋势正在加剧。
(二)非公有制企业参保难。由于各方面的原因,扩面工作难以取得突破性进展,大部分私营个体企业没有纳入社会保险范围。截止目前,全市非公有制企业参保的仅多家,参保人数多人。仅占全市应参保人员的x%左右。扩面是我市社会保险摆脱困境的唯一途径,此项工作如果不能迅速打开局面,今后我市社会保障工作必将缺乏潜力和后劲,同时也必将严重影响全市的经济发展和社会稳定。
(三)拖欠企业资产变现难。今除小汽车修理厂抵押的土地拍卖后偿还欠费以外,原化肥工业公司和轴承厂抵押的土地和厂房因有关职能部门和企业在配合上出现问题,导致所抵押的资产长期搁置,无法变现,难以及时收回欠费,使社保部门背上了沉重的负担。
三、几点建议
(一)要尽快理顺机构,以实现真正意义上的市级统筹。自今年月日养老保险实行市级统筹以来,在xx市统筹办的正确领导下,各方面的工作都有了新的起色。但由于业务统管后,人员未能及时统管,机构名称也未能及时确定,给工作的顺利开展带来许多不便。因此,建议xx市统筹办加大协调力度,尽快理顺机构,以促使工作的整体推进。
(二)要落实政府责任,实施人大监督,确保非公有制企业参保工作的顺利进行。近几年养老保险扩面工作举步维艰,成交甚微,其中的主要原因就是各级政府领导,尤其是乡镇(办事处)的领导没有从根本上引起重视。虽然在各乡镇(办事处)成立了劳动保障事务所,却没有真正发挥应有的作用。为此,建议xx市统筹办争取在xx市政府对各县(市)区政府的年度目标考核中增加非公有制企业参保这一重要指标,尤其要明确乡镇(办事处)政府的责任目标,使其把此项工作当作是本级政府的一项重要工作,而不是当作为社保部门所尽的义务。同时,对其指标完成情况要通过各级人大视察人大调研等形式,实施人大监督,以确保养老保险的生命线---非公有制企业参保工作的顺利实施。
(三)要完善稽核联动机制,使稽核工作充分发挥应有的作用。近年来的稽核工作实践证明,仅靠县级社保部门稽核中队的力量是不够的,尤其是遇到一些垂直管理的企事业单位或思想认识不到位的单位领导,县级社保部门的稽核工作常常显得苍白无力。但采取了上下联动的稽核措施后,一些问题却能迎刃而解。因此,建议xx市社会保险稽核大队从稽核范围稽核重点稽核措施等方面入手,制定相关制度,建立联动机制,使稽核工作在缴费工资申报参保缴费等各个方面发挥执法作用,为社保工作的健康发展保驾护航。
某年8月,我有幸被聘用到某政府工作,被安排在就业和社会保障服务中心就业。一年以来,在各位领导和同事的关心帮助下,较好地履行工作职责,立足本职、扎实工作,在各个方面都有了很大的进步和提高,基本完成了工作任务。一年来我乡就业和社会保障服务中心工作在党委、政府的正确领导下,在上级部门的指导下,围绕“着力民生,着力民心”,不断加大促进就业和再就业工作力度,积极推进社会保障体系建设。做好劳动关系调整工作。扎实做好农民工工作,努力提高社会管理和公共服务水平,努力营造良好的用工环境,推动劳动保障事业又好又快发展,为我乡促进经济发展和维护社会和谐稳定发挥了积极作用。现将一年来的工作情况总结如下:
一、学习方面。当踏上新的工作岗位,面临全新的工作环境时,我感到了理想和现实的差距。我迅速转变思想观念,摆正自己的位置,积极适应环境。我努力学习邓小平理论、“三个代表”等重要思想,树立全心全意为人民服务的宗旨意识。同时,我还利用工作和业余时间系统地学习中国人力资源社会保障相关知识,逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分,还
虚心地向理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。
二、工作方面。一年来,我始终按照“会干、苦干、善干“的要求,以全乡的工作大局为重,以全乡人民的根本利益为重,立足自身岗位,不浮飘、不蛮干、不怕苦、不怕累、不计个人得失,踏踏实实地工作。在日常工作中我始终服从于乡党委、政府的工作大局,对领导安排的每一项工作任务,能够积极完成,从不推诿拖踏。
1、就业促进工程。某县重大产业项目要求,今年来我乡完成率达100%。我乡积极响应上级开展省级创业型城市文件精神号召,积极地就业困难人员再就业5000人。帮扶返乡人员创业项目一个,目前正在生产中;还引进成功人士来我乡创业二个(目前在建中),分别为某加工有限公司,某加工厂。
2、城乡居发养老保险工作。某年年终考核名列前茅。今年来城乡居民养老保险工作县上下达应续保目标任务为1818人,新参保缴费人员1000人。目前我乡已完成应续保认数1593人,超过72%;新参保缴费人数620人,完成率达到62%。其中已办
理享受城乡居发养老保险待遇人数362人;老、中农保过度(退保)进度在全县名列第一。
3、社保工作。我乡已全面启动企业、机关离休退休人员年审工作。截止6月10日已审120人。为他们解决了年审进城难,赶车难的问题。
4、医保工作。目前我乡医疗保险缴费人数为13446人(含4月份补录人员),占85%。较好完成了县上下达的工作任务数。
三、生活方面。在生活上我严格要求自己,努力保持正派的工作作风,与领导和同事和睦相处,讲团结、讲正气、不搬言语弄是非,不斤斤计较个人得失。
继续做好信访接待工作,针对我县涉及社保方面矛盾相对突出的信访问题进行排摸梳理,加强宣传、解释和稳控工作,努力化解矛盾;对于因政策或其他客观原因,部门和地方难以解决的,及时向上级部门反映,努力妥善解决特殊群体的历史遗留问题,维护社会稳定和群众的合法权益。
(六)不松懈综合治理、维稳和平安建设工作。继续做好综治、维稳和平安建设工作,加强值班力度,积极参与并做好民兵巡逻工作,组织全局工作人员参加此项工作的学习、会议,提高全体人员对于综合治理、维稳和平安建设工作的重视程度。
(七)其他工作。一是继续完善社保信息化网络,发挥乡、镇(街道)一级社会保障信息化业务平台在城乡居民养老、医疗保险参保业务办理、待遇结算和发放、信息查询和维护等方面的功能,真正将业务办到群众家门口,给群众带来实实在在的便利。二是认真做好社保业务的经办工作。借信息化建设之机,全面完善基础数据,简化业务流程,提高工作效率;三是继续加强对定点医疗机构和定点药店的管理,确保基金的安全与完整。
一、工作总结
1、11月27日至12月15日办理城乡居民医保零星参保,12月15日医保系统上报城乡居民医保零星参保数据,零星参保人数27人,缴费总金额10450元;
2、12月28日上午召开各村城乡居民医保经办人员会议,总结20xx年度城乡居民医保工作,同时各村城乡居民医保经办人员座谈了医保工作中存在的困难及意见;
3、各村进行社保卡业务专业宣传海报张贴,加大宣传于12月25日起社保卡业务将全面转移至各合作银行指定网点办理;
4、城乡居民基本养老保险新增82人,城乡居民基本养老保险或被征地养老保障终止12人;
5、12月25日下午县就管处对我镇洋北村、岭下村农村公益性岗位情况进行实地检查;
二、工作安排
1、1月上旬集中办理灵活就业人员社保补贴,进行资格审核及资料收集;
2、20xx年度城乡居民医疗保险参保缴费后,个别参保人员在待遇享受期以前因死亡等原因代为办理退保手续;
3、召开各村劳动保障协管员会议,总结及座谈20xx年度人力资源和社会保障工作;
4、继续开展劳动监察相关工作,开展企业日常巡查及专项检查;
xx年上半年,在县委、县政府的坚强领导和上级业务部门的有力指导下,紧紧围绕县委xx届三次全会提出的发展战略和发展目标、《若干意见》精神及县政府年初确定的各项工作任务要求,我局以服务振兴发展为根本任务,以确保离退休人员基本养老金按时足额发放为中心,大力推进“送政策,送温暖、送服务”工作,坚持服务大局、改革创新、民生为本,努力扩大养老保险覆盖面,切实加强基金征缴,积极推进退休人员社会化管理服务,各项工作取得了较好成效,多项业务工作走在全省、全市前列。主要亮点工作为:
一是“三送”工作任务全面完成。上半年挂点联系乡村,协助乡村硬化了万上组、组通组公里3.9公里;完成了上石墙组、下石墙组电网农网改造工作;兴建了组、口组移动基站;捐赠村、小学办公设备价值2万余元,水泥15吨;认真做好了农村危旧土坯房改造工作,挂点帮扶麻坑“水上漂”人员上岸集中安置点,全村建房28户,其中4户春节前搬入新房。包扶4户政府代建特困户建房,已建好3户。
二是宣传造势氛围浓厚。按照县委“三送”活动的部署,成立了养老保险政策宣传服务队,编印了宣传单和宣传手册,轮流到乡镇开展宣传咨询活动。设立了手机信息平台,将养老保险政策编成手机短信,定期向参保对象发送。
三是着力做好信访工作。重点解决了原华森木业等改制企业职工养老保险补缴等历史遗留问题,按照县政府统一部署,积极配合相关部门处理好原县茅坪钨矿、县煤矿、农机厂、县印刷厂等改制企业职工上访问题。解决了一大批涉及养老保险的历史遗留问题。
四是以宣传推进扩面,以稽核促进征缴。以深入贯彻实施《社会保险法》为契机,以非公有制企业职工、农民工、灵活就业人员为重点,拓宽征缴思路,整合征缴力量,创新征缴手段,大力扩大养老保险覆盖面。切实加大稽核力度,配合劳动监察工作,督促用人单位依法依规参保,取得了实质成效。各项主要指标完成较好,扩面征缴增幅位居全市前列。截止今年6月,城镇职工养老保险参保总人数达到22798人,完成全年任务的102.23%;在职职工人数达到17391人,实际缴费人数达到15048人,完成全年任务的100.32%;基金征缴2773万元,同比增长14.21%,完成全年任务的43.67%。
五是被征地农民养老保险工作始终走在全市乃至全省前列。目前,被征地农民养老保障人数达到3826人,其中参加基本养老保险2780人、享受养老生活补助1046人。参保人数完成全年任务的111.2%。根据有关县人大代表建议及政协委员提案内容及县里统一督署和要求,对涉及的人大代表及政协委员进行走访调研和答复,草拟了《县城市规划区外被征地农民养老保障办法》并提交县政府审议。
六是切实抓好参保人员养老保险关系接续工作。认真落实两个转移办法,通过全国的信息平台认真做好了流动就业人员养老保险关系转移接续工作,尤其是为春节期间返乡的农民工提供便捷的一站式服务窗口。
七是养老保险待遇水平大幅提高。按照国家的统一部署和县委、县政府的工作要求,自xx年以来,我县连续九年较大幅度提高企业退休人员基本养老金,今年继续增加企业退休人员基本养老金,调整后,企业退休人员人均月增加养老金169.59元,增长13.01%。连续九年提高企业退休人员基本养老金后,基本养老金由xx年的月人均443元提高到xx年的月人均1473.51元。
八加大内控管理力度。健全并完善养老保险内控制度体系建设,积极开展养老保险风险管理,制定风险处置预案,实现内控检查评估工作的常态化和制度化,对关键业务环节进行全程监控。进一步规范并制定了业务经办程序。
下半年工作打算
继续按照县委、县政府有关会议和文件精神,开拓思路、创新服务,切实抓好“三送”及各项业务工作。
一是做好乡村的挂点三送工作,按照双向全覆盖、突出重点、建立通讯联系、了解户情、强化日常管理、加强资源整合等三送工作要求,切实为农户排忧解难,认真落实各项惠民政策。
二是创新三送工作方法,深入农户,特别是对新的挂点村应尽快掌握村情民意,三送干部要与挂点联系户保持经常性的联系,及时了解农户的实际困难,突破重点和难点问题,切实寻找解决办法。
三是加大三送工作宣传力度,通过印发致农户的一封信,使农户更加了解三送工作意义,加强三送干部和农户之间勾通和交流,使群众的合理意见得以采纳,合法信访诉求得以解决。
四是进一步扩大养老保险覆盖面、加大基金征缴力度,确保各项指标全面超额完成任务。
五是继续深入推进被征地农民养老保险工作,认真探讨研究年龄偏大村干部养老保险补缴问题。
一、20xx年工作计划:
1、继续做好残疾证办理工作。
2、积极做好残疾人的各项康复工作。
3、积极做好残疾人的 各项培训工作。
1、指导完成前垛、才庄子、东官庄村级幸福院建设工作,并申请了前唐、后唐两个村级幸福院
2、为全乡五保、低保户统一换发了新证,并进行了年度审查。开展阳光低保评议审定工作,对全乡所有低保人员重新进行评审,并要求20xx年底以前审批的低保人员重新填写申报材料。
3、对各村独居老人居住情况进行排查,并对全乡空巢老人和留守儿童进行了全面统计。邀请县民政局、消防大队联合乡安监办对乡敬老院进行安全排查,并针对消防大队提出的意见进行了整改
4、对全乡19村进行旱灾统计并上报,填报冬春因灾生活困难政府救济人口台账,全乡共分配救灾户901户。开展全国贫困人口填报工作,按照全县贫困人口分解表,我乡共分配贫困人口1370人。
5、收到县民政局拨来优抚款2.2万元,为优抚对象报销医药费6000元,发放优抚救助款1.1万元,完成了优抚特困户上报、新增农退人员身份证件扫描、存折发放、涉核人员体检等工作。收到县民政局拨来救灾款10.6万元。集中发放救灾款8.4万元,平时分散发放救灾款5.2万,按时完成高龄老人生活补助申请及死亡报表的上报工作。为全乡72户光荣之家,41户光荣军、烈属发放光荣牌。
二、下一步工作安排:
1、完善20xx年度社会养老保险征缴后的各类数据资料、票据的整理工作。
2、发放重残人员的待遇补贴。
3、追缴养老保险金的`冒领、核实工作。
1、进一步扩大社会保险覆盖面,加快完善社会保障体系
社会保险扩面是人力资源和社会保障工作的重要内容,今年以来,在镇党委、政府的高度重视和统一领导下,认真贯彻落实全市民生和劳资工作会议精神,,继续加快社保扩面工作。今年我们做法是引导个体工商户,灵活就业人员和在企业工作的本镇农民向企保转移,宣传引导中断参保人员接续社会保险关系,推进适龄纯农民缴费参保。扩面重点放在新办企业及参保人数不足的企业。深入企业上门做好社保扩面的宣传和落实工作。通过全所上下共同努力,今年来共完成扩面人数687人,任务是250人,完成全年目标任务274.8 %。净增缴费人数任务175人,完成了604人,完成了任务的345.14 %。(全镇参保人数6000人左右,其中在职职工3000人左右。退休人员300人左右。)
2、收集信息、拓宽培训就业渠道
由于受到国际宏观经济环境的影响和去前二年化工生产企业整治带来的压力,我镇企业不但发展面临前所未有压力,失业人员中途失业可能成为社会不稳定因素。为此,我所在镇党委、镇政府的领导下,多次专题商量研究,采取多方面措施解决好下岗职工的再就业问题,取得了明显成果。一是积极引导失业人员转变就业观念,设立再就业政策咨询,鼓励失业人员自谋、自主创业。今年以来,所接待群众来访咨询达400多人次。二是根据本地发展的用工需求和失业人员的技能情况,以镇成人学校为培训基地,开展劳动技能培训,今年来先后开设竹木工艺、电动缝纫工、制罐工艺、电子装接、纺织挡车化工工艺工等共七期,培训学员672人。三是组织村协理员以定村和定自片为单位,广泛搜集空岗信息,每季度向全镇企业发放用工需求调查表,四是鼓励现有企业办理福利企业录用残疾人享受税收优惠扶持政策。现已创办9家福利企业,安排就业人数达到173人,今年以来录用70个左右残疾人,提供就业岗位650个,(任务数是500人)完成市政府下达任务130%,转移农村劳动力494人,(任务数400人)完成123.5 %。
3、劳动监察不留死角,切实维护职工合法权益
一是重点做好劳动用工书面审查。到4月份,完成劳动用工书面审查165个,占计划数的104%。二是处理劳动争议及时快捷。今年已处理各类劳动争议49起。其中工资纠纷42起,工伤纠纷7起。涉及资金总额74。17万元左右,其中为职工追回工资49。57万元左右;工伤赔偿金24。6万元左右。
4、服务企业现场办公,创新工作方法
在企业转型发展的新阶段,劳动保障工作如何适应,如何应对并为镇经济提供了强有力的劳动保障支撑,这是我们在实际工作中经常探索的一个课题。5月26日,我所会同工会、司法所、计生办走进我镇纺织垄头宜兴金凯欣纺织有限公司企业开展现场服务。今年以来先后把劳动保障新法新规及时宣传到企业,帮助企业提高依法规范管理能力和水平、社保参保意识,同时利用镇有线电视网络、板报宣传栏、横幅等载体开展宣传,组织人员先后四次(去年12月8日、今年3月5日、5月26及近期12月4日)发放宣传资料,讲解政策规定,在全镇范围营造了良好的学法、知法、守法环境。今年以来共发放《劳动合同法》和《劳动保障知识问答》等各类文本近1000本,5月14日在鼎球酒店举办了企业负责人劳资人员培训班一期。
xx街道社保所在街道办事处正确领导下,按照市、区工作的总体部署,以构建社会主义和谐社会为目标,以贯彻落实政策为主线,以解决就业困难人员就业、新增劳动力就业和农村转移劳动力就业为重点,以创业培训和再就业培训为抓手,脚踏实地,真抓实干;同时,推进企业退休人员标准化管理服务工作,弘扬“爱老人、爱事业、爱岗位”的主旋律,开拓创新,团结进取,狠抓工作质量,突出服务特色,较好的完成了各项工作任务。现将20xx年度工作情况总结如下:
一、全力推进就业再就业工作
全面落实新一轮就业政策,多方位地拓宽就业再就业渠道,积极收集、发布岗位信息,竭力为下岗失业人员再就业创造新岗位,并努力做好农村劳动力职业技能提升培训工作,积极引导帮助农村劳动力参加技能培训,提高农村劳动力就业能力。继续做好《安徽省下岗失业登记证》的发放、使用和管理工作,确保符合条件的下岗失业人员按规定享受优惠扶持政策,今年全街共发放《安徽省下岗失业登记证》29本,享受税收优惠政策200多人次,其中享受养老保保险和医疗保险补贴的有169人,分别是市直135人,区里34人。为下岗失业人员实现就业再就业创造了宽松的环境。
二、努力做好城镇医疗保险参保工作
为使更多的职工失业后基本医疗得到保障,我街加强了医疗保险的申请发放工作,在街道统一部署下,今年9月初至12月31日,全街共有参加医疗保险参保人数8500多人,已超额完成下达指标;医疗保险基金收缴100多万元。
三、企业退休人员的管理服务工作
我所共接收企业退休人员2168人,市属1657人,区属511,全部走访到户,发放联系卡1700多张,移交后到目前为止病逝103人。在完善社保机构建设的基础上,利用社区这个平台“借台唱戏”,依托街道6个社区1个村开展实名制入户调查,并为每一名新接收的企业退休人员建立基本档案和健康手册,且根据每个人的特长进行分门别类登记,实行动态、有序管理。
四、失地农民养老保险申报工作
截止20xx年11月底,我所共为624名失地农民申请、发放基本养老保险金748800元。新一批被征地农民基本养老保险申请工作正在办理中。
五、城乡居民养老保险
城乡居民养老保险登记工作已接近尾声,到年享受的有877人,享受金额736680元。未到龄自愿缴费的482人,未到龄子女缴费的正在统计中。
六、农保方面
农村养老保险32人已全部退保,成功转换在城乡居保,村干部养老保险10人。
1、进一步扩大社会保险覆盖面,加快完善社会保障体系
社会保险扩面是人力资源和社会保障工作的重要内容,今年以来,在镇党委、政府的高度重视和统一领导下,认真贯彻落实全市民生和劳资工作会议精神,,继续加快社保扩面工作。今年我们做法是引导个体工商户,灵活就业人员和在企业工作的本镇农民向企保转移,宣传引导中断参保人员接续社会保险关系,推进适龄纯农民缴费参保。扩面重点放在新办企业及参保人数不足的企业。深入企业上门做好社保扩面的宣传和落实工作。通过全所上下共同努力,今年来共完成扩面人数 687人,任务是250人,完成全年目标任务 274.8 %。净增缴费人数任务 175人,完成了604 人,完成了任务的 345.14 %。(全镇参保人数6000人左右,其中在职职工3000人左右。退休人员300人左右。)
2、收集信息、拓宽培训就业渠道
由于受到国际宏观经济环境的影响和去前二年化工生产企业整治带来的压力,我镇企业不但发展面临前所未有压力,失业人员中途失业可能成为社会不稳定因素。为此,我所在镇党委、镇政府的领导下,多次专题商量研究,采取多方面措施解决好下岗职工的再就业问题,取得了明显成果。一是积极引导失业人员转变就业观念,设立再就业政策咨询,鼓励失业人员自谋、自主创业。今年以来,所接待群众来访咨询达400多人次。二是根据本地发展的用工需求和失业人员的技能情况,以镇成人学校为培训基地,开展劳动技能培训,今年来先后开设竹木工艺、电动缝纫工、制罐工艺、电子装接、纺织挡车化工工艺工等共七期,培训学员672人。三是组织村协理员以定村和定自片为单位,广泛搜集空岗信息,每季度向全镇企业发放用工需求调查表,四是鼓励现有企业办理福利企业录用残疾人享受税收优惠扶持政策。现已创办9家福利企业,安排就业人数达到173人,今年以来录用70个左右残疾人,提供就业岗位650个,(任务数是500人)完成市政府下达任务130%,转移农村劳动力 494人,(任务数400人)完成 123.5 %。
3、劳动监察不留死角,切实维护职工合法权益
一是重点做好劳动用工书面审查。到4月份,完成劳动用工书面审查165个,占计划数的104%。二是处理劳动争议及时快捷。今年已处理各类劳动争议49 起。其中工资纠纷42起,工伤纠纷 7 起。涉及资金总额74.17万元左右,其中为职工追回工资 49.57 万元左右;工伤赔偿金24.6 万元左右。
4、服务企业现场办公,创新工作方法
在企业转型发展的新阶段,劳动保障工作如何适应,如何应对并为镇经济提供了强有力的劳动保障支撑,这是我们在实际工作中经常探索的一个课题。5月26日,我所会同工会、司法所、计生办走进我镇纺织垄头宜兴金凯欣纺织有限公司企业开展现场服务。今年以来先后把劳动保障新法新规及时宣传到企业,帮助企业提高依法规范管理能力和水平、社保参保意识,同时利用镇有线电视网络、板报宣传栏、横幅等载体开展宣传,组织人员先后四次(去年12月8日、今年3月5日、5月26及近期12月4日)发放宣传资料,讲解政策规定,在全镇范围营造了良好的学法、知法、守法环境。今年以来共发放《劳动合同法》和《劳动保障知识问答》等各类文本近1000本, 5月14日在鼎球酒店举办了企业负责人劳资人员培训班一期。
5、日常工作有条有理,作出新成绩
一些日常性工作,我们尽力做到把方便留给人家,把困难留给自己,讲究实效。今年以来已办理就业证 736 人;劳动保障事务代理 294 人;到目前办理事务代理人达到 1620 人,享受老年农民补贴 5109 人;应交农民4900人,完成农保收费 337.07 万元;办理《就业困难人员认定》157人。办理退工 336 人,为109人办理享受社会保险补贴审核及发放工作。目前还正在发放之中。
6、加强学习业精于勤,打铁自身硬
坚持不断学习,不断提高,边学边干,一以贯之。全所人员力求在劳动保障工作业务中做“全人”、“能人”,要给人家“问不倒”。一是及时掌握新政策。劳动保障工作中的有关政策经常更新、调整,凡有新的政策,及时组织大家学习、掌握。二是碰到问题及时咨询。在工作中,经常会碰到一些疑难问题,一时不能回答,解决不了,我们就与市局有关领导科室联系,以寻得帮助。三是服务下沉不浮“上”。要求全所人员有时间就要往企业跑,往局里跑。实践证明,跑得越勤的人,劳动保障工作也做得越得心应手。
回顾全年来的工作情况,看到了成绩,也发现了不足。在充分肯定成绩的同时,我们也要清醒地认识到,当前劳动保障工作面临的新情况、新问题、新矛盾依然不少,主要表现在:就业压力虽然有所缓解,但劳动力供求矛盾和结构性矛盾短期内不会根本改变,社会保险扩面工作难度增大;企业业主及外来职工参保意识还是比较淡薄;随着体制的转换,劳动关系纷繁复杂,导致了劳资纠纷也呈上升趋势
7.下阶段工作及明年工作打算:
(1)、一年一度的年终结付即将来临,因此,根据上级部门的相关文件规定,我们将联合镇工委、建设、公安等部门深入企业,一是广泛宣传《劳动法》、《劳动合同法》、《建设领域农民工工资支付暂行规定》等法律法规,提高用人单位和农民工的法制意识,营造依法规范用工和维权的社会氛围。二是会同有关部门成立专项检查活动领导协调小组,认真组织执法检查,建立健全解决拖欠农民工工资问题的相关工作机制,本部门准备指派一个专人负责此项工作,确保举报投诉渠道畅通,并对发现的问题及时进行调查处理。
(2)、根据上级市局通知做好有关工作
(3)、继续做好新农保应缴费农民的养老保险工作。
(4)、继续做好所内的一切保障事务代理及农保的日常结付工作。
(5)、继续做好局、镇下达的其他中心工作。
(6)、根据市局二0一一度工作的考核意见,努力完成
总之,劳动保障工作事关改革、发展、稳定大局,事关人民群众切身利益,我们将进一步统一思想、坚定信心、与时俱进、开拓进取,扎实做好XX年度劳动保障各项工作,为我镇经济的持续、快速、健康发展和社会的全面进步作贡献。
今年来,街道社保所在办事处党工委的正确领导和区社保局的指导下,紧紧围绕办事处党工委中心工作,在任务繁重的情况下,经过全体工作人员的共同努力,按质按量完成各项业务,现将一年来的工作总结如下。
一、城乡居民养老保险业务
全年新参城乡居民养老保险157人,核发养老待遇118人,并发放惠农卡118张。现街道两村村民、城镇居民参加城乡居民养老保险人数累计3583人,其中领取养老待遇的1530人,已经超额完成20xx年度任务。
由于领取城乡居民养老待遇人员的生存验证突然提前到6月18日至7月15日完成,在时间短、数量大的情况下,利用居民零散、村民统一的特点,白天做居民录入验证、晚上做村民生存录入,取得了良好的效果,现已完成1530人的养老资格验证,确保此类人员的待遇正常领取。
二、城乡居民医疗保险业务
9月初召开了20xx年度城乡居民医疗保险征缴动员会议,并结合往年的工作经验和实际,将分成辖区学校学生、城镇居民、两村村民三大块进行参缴,并针对每一块的特点制定了具体的工作方案。一共挂大横幅三条,张贴大幅海报108张,派发宣传单及宣传手册10000份,用办事处短信平台发温馨提示13390条,还协调各学校每月用校迅通发一次短信提醒家长,宣传力度较去年加大了将近一倍。并在10月份完成了辖区学校的驻校征缴工作,11月初完成了两村3000多人的医保缴费。对异地务子女居民医疗保险本所有一创新,为防止他人信息泄漏,自行尝试了一个虚拟身份证号码来做学校的单位名称,在13个社保所中首创,很好地保护了他人信息的保密性。现20xx年度的居民医保征缴工作进入尾声,确保按时按量完成任务。
三、城乡居民医疗保险零星报销
今年受理及初审了零星医疗报销127单(同比增长89.6%),涉及金额124.17万元。
四、XX市干部职工离退休人员资格验证
此离退休人员资格验证是今年新增业务,4月1日至6月20日,共完成XX市干部职工离退休人员资格验证2430人。为避免工作人员和系统操作的疏漏,本所还制定了报到登记表,将此类人员姓名、身份证、联系电话登记下来,通过加班,使用交叉二次复核的方法,做到不漏一人,不错一人,达到100%的准确度。
五、意外伤害调查业务
受理意外伤害调查11宗(同比增长120%),每一宗都经事发现场调查、会议讨论、所长审批三个步骤,并做了详细的调查讨论笔录。
六、社会保障卡工作
1至5月份,资料收集、录入系统并缴费制得社保卡961张。6月份开始市局将此业务转交给六大银行办理,本所全力协助六大银行做好社保卡业务,特别是对两个村的宣传解释和协调,确保社保卡工作顺利推进。
七、失业人员报到
本辖区企业失业人员每月8日至20日到我所进行失业报到,每月报到人数约150人。
八、居民生育备案
对符合计划生育政策的产妇生育备案43单(同比增长26.5%)。
九、下一步工作计划
(一)加大宣传,最后冲刺。城乡居民医疗保险已经到了最后一个月的冲刺阶段,再次利用办事处的短信平台,进行第三轮温馨提示,并现场进行政策解答,提高群众我要参保的意识,确保100%完成此项征缴任务。
(二)完善数据,提高效率。今年本所自己建立了城乡居民医疗保险和城乡居民养老保险的基本信息数据库,在此基础上,要进一步完善并更新数据库,达到全面、快捷、有效为群众办事。
(三)加强学习,提升水平。工作人员要进行业务充电,了解最新最全的业务政策,特别是对新进人员,要着手更多的业务操作,达到每位都是全能的业务操作手,并各有专长,力争精益求精。
(四)档案装订,业务自查。对20xx年度各项业务资料按日期顺序进行整理并检查是否每张资料都有签名盖章,最后装订成册,做好档案的保存工作,便于资料查询及追踪,同时也做好迎接区社保分局内控监督检查。
(五)总结经验,争取突破。经过三年的时间,城乡居民医疗保险和城乡居民养老保险基本走上正常运行轨道。要总结前面三年的工作经验,优化工作方法,提高各项业务的办事效率,争取20xx年度有新的突破。
综观成大事的人,他们对于重要事情的方案设计非常重视。为了初入职场更好的提升自己,我们要从很多的方面来撰写我们的方案方案对整个工作过程都具有指导意义。撰写方案时我们需要考量哪些因素呢?下面由小编帮大家编辑的《2022学工年度述职报告1500字模板》,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。
紧张有序的高二教学工作第一学期已经结束了。本学期我认真钻研数学中的每一个知识点,精心设计每一节课,虚心向教学经验丰富的教师请教,同时积极主动的学习其他教师的实际教学方法,与此同时,我努力做好教学的各个环节,做好学生的课后辅导工作,注意学生的心理素质的提高。尽管我在教学中小心谨慎,但还是留下了一些遗憾。下面就本学期的工作总结如下:
一、积极参加集体备课,优化课堂教学
新的课改形势下,高二数学怎么去教,学生怎么去学?无论是教师还是学生都感到压力很大,针对这一问题数学备课组制定了严密的教学计划,提出了优化课堂教学,强化集体备课,培养学生素质的具体要求。即优化课堂教学目标,规范教学程序,提高课堂效率,全面发展、培养学生的能力,为其自身的进一步发展打下良好的基础。在集体备课中,注重充分发挥各位教师的长处,集体备课把握住了正确的方向和统一了教学进度,对于各位教师来讲,又能发挥自己的特长,因材施教。
二、立足课本,夯实基础
教学过程中,不仅要展现教师的分析思维,还要充分展现学生的思考思维,把教学活动体现为思维活动;同时还适当增加难度,教学起点总体要高,注重提优补差,新课改将更加注重对学生能力的考查,适当增加教学的难度,为更多优秀的学生脱颖而出提供了更多的机会和空间,有利于优秀的学生限度发挥自己的潜能,取得更好的成绩;对于基础差的学生充分利用辅导课的时间帮助他们分析学习上存在的问题,解决他们学习上的困难,培养他们学习数学的兴趣,激励他们勇于迎接挑战,不断挖掘潜力,限度提高他们的数学成绩。
三、因材施教,全面提高
由于学生的整体情况不一样,同一班级的学生,层次差别也较大,给教学带来很大的难度,这就要求自己要从整体上把握教学目标,又要根据各班实际情况制定出具体要求,对不同层次的学生,应区别对待,这样,对课前预习、课堂训练、课后作业的布置和课后的辅导的内容也就因人而异,对不同班级、不同层次的学生提出不同的要求。
在课堂提问上也要分层次,基础题一般由学生来做,以增强他们的信心,提高学习的兴趣,对能力较强的学生要把知识点扩展开来,充分挖掘他们的潜力,提高他们逻辑思维能力和分析问题、解决问题的能力。课后作业的布置,既有全体学生的必做题也有针对较强能力的学生的思考题,课后对学生的辅导的内容也因人而异,让所有的学生都能有所收获,使不同层次的学生的能力都能得到提高。
四、把握教材,注重通性通法的教学、做好学习方法的指导工作
近几年高考数学试题坚持新题不难、难题不怪的命题方向,强调“注意通性通法,淡化特殊技巧”。就是说高考最重视的是具有普遍意义的方法和相关的知识。尽管复习时间紧张,但我们仍然要注意回归课本。回归课本,不是要强记题型、死背结论,而是要抓纲悟本,对着课本目录回忆和梳理知识,把重点放在掌握例题涵盖的知识及解题方法上,选择一些针对性极强的题目进行强化训练,这样复习才有实效。
在自己解题时有意识的找出方法,尽量不要有较大的思维跳跃,同时对题目加以取舍,也可以把精彩之处或做错的题目做上标记。查漏补缺的过程就是反思的过程。除了把不同的问题弄懂以外,还要学会“举一反三”,及时归纳。学生的心理素质极其重要,以平和的心态参加考试,以实事求是的科学态度解答试题,培养锲而不舍的精神。考试是一门学问,高考要想取得好成绩,不仅取决于扎实的基础知识、熟练的基本技能和过硬的解题能力,而且取决于临场的发挥。我们要把平常的考试看成是积累考试经验的重要途径,把平时考试当做高考,从心理调节、时间分配、节奏的掌握以及整个考试的运筹诸方面不断调试,逐步适应。教师需要针对学生存在的问题调整复习策略,使复习更有重点、有针对性。
五、加强考法、心理等方面的指导
培养非智力因素充分利用每一次练习、测试的机会,培养学生的应试技巧,提高学生的得分能力,如对选择题、填空题,要注意寻求合理、简洁的解题途经,要力争“保准求快”,对解答题要规范做答,努力作到“会而对,对而全”,减少无谓失分,指导学生经常总结审题答题顺序、技巧,力争找到适合自己的心理调节方式和临场审题、答题的具体方法,逐步提高自己的应试能力;帮助学生树立信心、纠正不良的答题习惯、优化答题策略、强化一些注意事项。
高中体育教学工作总结
开展体育教学和体育活动,认真贯彻新课程标准。为培养学生的终身体育意识打下了坚实基础,很好地促进学生身心健康,现对半年来的工作情况总结如下。
一、本人努力提高教学水平
这一学期我高
一、高二的体育课,工作量是每周10节课,负责学校课间操。在平时的教学工作过程中,能全面贯彻教育方针和新的教学理念,按教学大纲要求,结合新课程的理念和学生身心发展的要求制订行之有效的教学计划,认真备课。平时工作除了认真开展课堂教学外还保障了学校各项体育工作的顺利开展,保证了学生在校一日的体育活动
时间,丰富了学生的课余文化生活,提高了校园文化建设。
1、学生能在老师的要求下积极锻炼,对学生本身增强体质,矫正和补偿身心缺陷起到了很大的作用。使用他们养成了良好的行为习惯和正确的课堂常规。
2、通过体育课的锻炼,使成绩不好的学生消除了自卑心理,感受到了学校、班级和老师的温暖,有利于学生在今后的学习过程中树立自尊心,促进德、智、体等方面的全面发展。
3、在体育教学中,突出了实用性和趣味性的原则,既保证了学生得到积极锻炼,又使学生在学习过程中感情愉快,养成了锻炼身体的习惯。
4、采用不同类型的球类运动及游戏,使学生提高了身体协调性,增加对参加体育锻炼的兴趣。
二、认真对待两操工作
这学期学习了《舞动青春》这套广播体操动作难度增加,对学生的协调性
和柔韧性都有很大的要求,我主要通过以下几点对广播操进行教学。
1、加强对第学生的思想教育。使学生真正认识到做操的重要性和必要性,培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操的习惯。
2、体育教师要正确运用示范。通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此,示范要准确、规范。
3、要精讲多练。我在广播操教学中,讲解主要是结合示范动作,让学生加深对动作的理解,学生反复练习,掌握技术动作。加强口令学习,口令要清楚、宏亮、准确。
4、教师巡回指导,及时纠正错误动作。
此外,在广播操教学过程中,还要得到了学校领导和班主任的大力支持,进行了集体教学,所以,广播操在很短的时间内有了效果。我希望所有教师都能以身作则,并加强对学生思想教育,使学生真正认识到做操的重要性和必要
性,培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操,并与各班班主任沟通,对学生出操的顺序和队列严格要求,做到有序的出操和返回,培养学生良好的组织性和纪律性。在课堂上配合学校对生学进行德育教育,培养学生机智、果断和自觉遵守规则的好品质。
三、总结教学经验、提供自己
为了更好地贯彻“健康第一、快乐体育”的教育理念,体育教师要多方面学习新课程标准,才能真正打破旧的传统教学模式,积极主动和有经验的老教师交流。
本学期,在校领导和同事的帮助和指导下,我自身不断努力,不断克服自己的弱点,摆正自己的位置,在教学上有明显的进步。
在教学上,首先要工作态度认真。为了尽快进入状态,弥补年轻教师教学经验的不足,提高业务水平,并注意与其他老师交流,取他人之长补己之短,把他人的经验融入自己的教学思路之
中,形成了一套自己的教学方案。课堂上积极发挥学生的主动性,时刻注意每个学生的学习情况,发现问题即时解决。
对待上级指定的任务,积极完成,速度快,质量好,不讲条件,不提要求。认真完成领导下达的任务,并能虚心听取他人的批评意见,对自己的不足加以改进。
当然要成为一名优秀的人民教师,光以上几点还是远远不够的,自己在很多方面还存在不足我以后还会继续努力,我今后的目标是:
1、在工作中更加严格地要求自己,而不是停滞不前,自以为是。
2、谦虚谨慎,戒骄戒躁。在工作中,虚心学习老教师的先进教学经验,主动与同事搞好关系。言语谨慎,举止得体,处处以一个人民教师标准要求自己。
3、在其它方面,要更加积极主动地完成上级交给的各项任务,有缺点就改,有不足就纠正,争取把工作做得尽
善尽美,无可挑剔。总之一句话,选择了教师这个行业,本身就意味着奉献和牺牲,我将一如既往地为我校的发展抛撒自己的青春和汗水。
xx上半年体育工作总结
付永超
紧张而又繁忙的xx年即将过去,迎来的是新的xx年。步入锡林浩特六中一学期来,我积极转变个人角色,热爱本职工作,认真学习新的教育教学理论,广泛涉及各种知识,形成比较完善的知识结构,严格要求自己,尊重学生,发扬教学民主,努力提高个人业务水平,为做一名合格的人民教师打下坚实的基础。现将本学期的工作做以下总结:
一、加强学习,坚定信念,积极转变个人角色,忠诚于党的教育事业
自xx年8月10号到锡林浩特六中来,我认真学习党的理论知识,积极参加党办组织的政治学习,在思想上和行动上时刻与党的教育事业保持一致。
积极参加岗前培训,认真学习学校的各项规章制度、新课程标准的有关内容、教育教学的有关理论知识,增强个人业务水平,提高专业素质,坚定信念,力争自己顺利地完成“学生——教师”这一角色的转变,对工作表现出强烈的事业心和高度的责任感,关心爱护学生,刻苦钻研业务,把满腔的热忱和爱心倾注于学生身上,倾注于国家的教育事业上,做一名优秀的人民教师。
二、钻研教材,认真教学,圆满完成教学任务
本学期我担任高一年级七——十二班的体育与健康课程教学工作,授课内容为田径和球类必修模块,每周每班两个课时的教学任务,每周共十二个课时,每个课时都按照学期课时计划完成,圆满的完成了本学期的教学任务。作为刚毕业的青年教师,为上好每一节课:
在课前,我都要做大量的工作,积极参加组内的集体备课,能够做到从不旷备,与其他有经验的教师沟通交流,学习他们的教学经验,讨论教学教法,做到教学内容及进度的一致性;主动地向师傅请教教学中的有关理论知识,吸取工作经验,遇到不懂情况,积极上前沟通交流,讨论课堂中可能发生的事件及应对策略;认真撰写教案,写出详细的教学内容、教学目标、教学方法、重难点、教师活动、学生活动,并设想可能出现的安全隐患,做到防患于未然,使上课内容与教案相符,养成课前写教案的好习惯。
在课中,短短的四十分钟内,我严格按照体育教学的课程步骤实施,即常规导入阶段、师生共愉身心阶段、参与实践阶段、评价放松阶段。每个阶段都有详细的学习内容、教师活动和学生活动、时间和活动次数,能够以教案为主执行,做到“有案可依,以案施教”。在教学过程中,我以教师“德高为师,身正为范”的至理名言严格要求自己,不迟到,不早退,不搞特殊教学,不“放羊式”教学,不惩罚学生,教育为主,文明讲
话,用行动感染每一位学生。
在课后,我及时与学生和其他老师沟通交流,让他们给我提出教学中出现的问题,我都会虚心接受,查漏短缺,积极改正,并在教案中及时的总结和反思,写出心得与体会,增强了我的信心,提高了我的教学能力。
三、自蓄能力,履行职责,推动外高发展
教学是教师的本职工作,而教学外的其他工作也是工作能力的体现。除了担任教学任务外,我还负责学校足球队的训练工作,在这
一岗位上,我遵守学校的各项规章制度和训练的基本原则,爱岗敬业,坚守岗位,认真完成每节训练课的训练任务,并做好学生学习和训练之间的协调工作和班主任、体育组其他负责人共同负责整个训练过程,在提高技战术水平的时候,保证学生的身心全面发展。大课间操、课外活动是保证学生体育锻炼的一部分,我和体育组其他老师按时全
员到岗组织活动,9月份举行首运动会,之后学校相继举行的排球、毽球、跳绳等比赛锻炼了学生的身体,提高了学生的身体素质,丰富了校园体育文化。
来到锡林浩特六中,以六中为荣,既来之,则安之。六中的发展我愿贡献一份力量,以踏实的干劲和饱满的热情投入到六中的发展中来。积极配合学校和体育组组织的各种活动,在自己岗位上尽职尽责、全情投入;配合体育组搞好田径场、篮球场的安全检查工作。这些工作的做出,使我的个人业务水平得到提高,个人能力得到增强,做好本职工作,履行学校交给各项工作职责,为六中的发展贡献一份力量,希望能够推动六中的发展。
四、找出不足,缩小差距,继续努力
作为刚刚毕业的大学生,首次参加工作,肯定有很多不足,教案的编写、课堂的组织与掌控、器材的运用与管理等等教学能力,各项基本功都存在一定
不足,与其他教师还有一定差距,在今后的教学和工作中,我会找出不足,缩小与其他教师的差距,努力做好本职及学校交给的其他工作,尽职尽责,尽心尽力,做一名合格的人民教师。
个人工作总结
张宁文
近一学年以来,我热爱本职工作,认真学习新的教育教学理论,广泛涉及各种知识,形成比较完善的知识结构,严格要求自己,尊重学生,发扬教学民主,努力提高个人业务水平,为做一名合格的人民教师打下坚实的基础。现将本学年的工作做以下总结:
一、加强学习,坚定信念,积极转变个人角色,忠诚于党的教育事业
我认真学习党的理论知识,积极参加党办组织的政治学习,在思想上和行动上时刻与党的教育事业保持一致。积极参加岗前培训,认真学习学校的各项规章制度、新课程标准的有关内容、教育教学的有关理论知识,增强个人业务
水平,提高专业素质,坚定信念,力争自己顺利地完成“学生—教师”这一角色的转变,对工作表现出强烈的事业心和高度的责任感,关心爱护学生,刻苦钻研业务,把满腔的热忱和爱心倾注于学生身上,倾注于国家的教育事业上,做一名优秀的人民教师。
二、钻研教材,认真教学,圆满完成教学任务
本学年我担任高二年级1—10班的体育与健康课程教学工作,每周每班1个课时的教学任务,每周共10个课时,每个课时都按照学年课时计划完成,圆满的完成了本学年的教学任务。为上好每一节课:
在课前,我都要做大量的工作,积极参加组内的集体备课,能够做到从不旷备,与其他有经验的教师沟通交流,学习他们的教学经验,讨论教学教法,做到教学内容及进度的一致性;主动地向老教师请教教学中的有关理论知识,吸取工作经验,遇到不懂情况,积极上
前沟通交流,讨论课堂中可能发生的事件及应对策略;认真撰写教案,写出详细的教学内容、教学目标、教学方法、重难点、教师活动、学生活动,并设想可能出现的安全隐患,做到防患于未然,使上课内容与教案相符,养成课前写教案的好习惯。
在课中,短短的四十五分钟内,我严格按照体育教学的课程步骤实施,即常规导入阶段、师生共愉身心阶段、参与实践阶段、评价放松阶段。每个阶段都有详细的学习内容、教师活动和学生活动、时间和活动次数,能够以教案为主执行,做到“有案可依,以案施教”。在教学过程中,我以教师“德高为师,身正为范”的至理名言严格要求自己,不迟到,不早退,不搞特殊教学,不“放羊式”教学,不惩罚学生,教育为主,文明讲话,用行动感染每一位学生。
在课后,我及时与学生和其他老师沟通交流,让他们给我提出教学中出现的问题,我都会虚心接受,查漏短缺,积极改正,并在教案中及时的总结和反思,写出心得与体会,增强了我的信心,提高了我的教学能力。
三、找出不足,缩小差距,继续努力
作为年轻教师,肯定有很多不足,教案的编写、课堂的组织与掌控、器材的运用与管理等等教学能力,各项基本功都存在一定不足,与其他教师还有一定差距,在今后的教学和工作中,我会找出不足,缩小与其他教师的差距,努力做好本职及学校交给的其他工作,尽职尽责,尽心尽力,做一名合格的人民教师。
金育高中高三体育教学
工作总结
随着体育教学课程改革的不断深入和推广,体育教师遇到的问题、困惑越来越多,如果这些问题不解决,就会影响到新课程改革的进一步深入,影响到新课程改革的全面推广。下面就新课程标准下的体育与健康课教学谈一下我的认识:
一、体育健康课程的基本理念
《体育与健康课程标准》的基本理念有四个方面:坚持“健康第一”的指导思想,促进学生健康成长。激发运动兴趣,培养学生终身体育意识。以学生发展为中心,重视学生的主体地位。关注个体差异与不同需求,确保每一个学生受益。而旧的教学大纲重视的是学生身体素质的提高,运动技术的系统性、衔接性,全面性,忽视了学生的兴趣与爱好,个体差异,弱化了终身体育意识的培养。
从《体育与健康课程标准》的基本理念出发,在课堂上要真正关注学生的健康意识,锻炼习惯和卫生习惯的养成,在健康第一的指导思想下,将增进学生健康贯穿于课程实施的全过程,确保学生健康成长,全面发展;无论是教学内容的选择,还是教学方法的更新,都应十分关注学生的运动兴趣,才能使学生自觉、积极地进行体育锻炼。课程设计到评价的各个环节始终要把学生的全面发展放在中心地位。在教学活动中充分发挥教师的主导作用,和学生的主体作用,调动学生的学习积极性,挖掘其学习潜能,培养其体育学习能力,关注个体差异和兴趣爱好。从而保证大多数学生完成学习目标,使每个学生都能体验到学习成功的乐趣,以满足自我发展的需要。
二、体育与健康课程的实施
在新课标的指导下,大胆进行教学改革。
1、突出课堂教学:以前的课堂教学是完全根据《教学大纲》,什么都教,什么都学,而且是每学段重复学习,结果到头来,学生什么都没有学会,忽略了兴趣的培养,终身体育意识的养成。在新课标下,改变教学指导思想,变泛学泛教为有针对性的教与学。重点培养学生的兴趣,严格执行模块教学,而且要始终贯彻学期计划、学年计划、学段计划。使学生在高中三年时间里,真正有兴趣,有收获,而且有终身锻炼的意
识和习惯。通过三年来的贯彻和实施,效果已经非常明显。
三、坚持常规教学。
传统的常规教学,是实施体育教学的基本手段。学生平时习惯的养成,体育知识的积累,身体素质的不断提高,体育技能的逐渐完善,都是在常规教学的基础上完成的。因此,平时坚持常规
教学,逐步同化和影响学生的日常行为规范,使学生的锻炼习惯和技能水平逐年提高,三年的实践证明:常规教学是实现教学目标的根本保证。
四、不断学习,强化教研。
随着科技的进步和社会的发展,新事物新东西不断涌现,我们教师要经常学习,不断完善自我。以此丰富自己的知识结构,提高技能水平,了解新运动项目的发展,掌握现代化的教学手段,提高教学水平,努力使自己站在本学科的最前沿。同时不断总结经验,反思自己的教学,使自己的教学思想和理念最科学、最先进。
五、强化两操、丰富体育课外活动。
坚持早操和课间操的执行,做到风雨无阻,常抓不懈。两操是体育课的丰富和完善,是强化学生身体素质的必要过程,因此,我们体育教师,在学生处的配合下,在全体班主任的支持下,严格学生的两操活动,极大地促进了学院文体活动的开展。课外体育活动,是检验体育课成果的重要手段,根据学院计划和高中部的安排,本学期我们成功举办了学院秋季运动会,班级混合接力比赛,班级跳绳比赛等活动,丰富了学生的文体生活,促进了健康水平的提高。
总之,在学院领导的正确领导下,在全体老师的帮助下,xx至xx学年度第一学期高三体育教学工作已经顺利完成,为了总结经验,弥补不足,我们要继续努力,戒骄戒躁,争取下学期取得更好的成绩。新的领导班子已经形成,新一年的号角已经吹响,抓教学、促管理的局面已具雏形,我们也要卯足劲头,为学院的发展再创辉煌!
李卫东
xx年12月28日
个人工作总结
紧张而又繁忙的xx年已经过去,迎来的是新的xx年。一学期来,我热爱本职工作,认真学习新的教育教学理论,广泛涉及各种知识,形成比较完善的知识结构,严格要求自己,尊重学生,发扬教学民主。现将本学期的工作做以下总结:
一、加强学习,坚定信念,积极转变个人角色,忠诚于党的教育事业
一学期来,我认真学习党的理论知识,积极参加党办组织的政治学习,在思想上和行动上时刻与党的教育事业保持一致。积极参加岗前培训,认真学习学校的各项规章制度、新课程标准的有关内容、教育教学的有关理论知识,增强个人业务水平,提高专业素质,坚定信念,力争自己顺利地完成“学生—教师”这一角色的转变,对工作表现出强烈的事业心和高度的责任感,关心爱护学
生,刻苦钻研业务,把满腔的热忱和爱心倾注于学生身上,倾注于国家的教育事业上,做一名优秀的人民教师。
二、钻研教材,认真教学,圆满完成教学任务
本学期我担任高二年级八个班的体育与健康课程教学工作,授课内容为田径必修模块,认真组织中长跑与技巧支撑跳跃两个模块的学习且,另外还组织了每年的中小学生体质健康检测工作,做到及时上报数据。每周每班两个课时的教学任务,每周共十六课时,每个课时都按照学期课时计划完成,圆满的完成了本学期的教学任务。在课前,我都要做大量的工作,积极参加组内的集体备课,能够做到从不旷备,与其他有经验的教师沟通交流,学习他们的教学经验,讨论教学教法,做到教学内容及进度的一致性;主动地向师傅请教教学中的有关理论知识,吸取工作经验,遇到不懂情况,积极上前沟通交流,讨论课堂中可能发生的事件及应对策略;
认真撰写教案,写出详细的教学内容、教学目标、教学方法、重难点、教师活动、学生活动,并设想可能出现的安全隐患,做到防患于未然,使上课内容与教案相符,养成课前写教案的好习惯。
在课中,短短的四十五分钟内,我严格按照体育教学的课程步骤实施,即常规导入阶段、师生共愉身心阶段、参与实践阶段、评价放松阶段。每个阶段都有详细的学习内容、教师活动和学生活动、时间和活动次数,能够以教案为主执行,做到“有案可依,以案施教”。在教学过程中,我以教师“德高为师,身正为范”的至理名言严格要求自己,不迟到,不早退,不搞特殊教学,不“放羊式”教学,不惩罚学生,教育为主,文明讲话,用行动感染每一位学生。
在课后,我及时与学生和其他老师沟通交流,让他们给我提出教学中出现的问题,我都会虚心接受,查漏短缺,积极改正,并在教案中及时的总结和反思,写出心得与体会,增强了我的信心,提高了我的教学能力。
三、自蓄能力,履行职责,推动外高发展
教学是教师的本职工作,而教学外的其他工作也是工作能力的体现。晨跑活动是保证学生体育锻炼的一部分,我和体育组其他老师每天早晨按时到岗组织活动,本学期举行了两次晨跑操比赛活动,公开课一节,学生体质健康考核活动,另外集团运动会之前认真组织选拔训练工作,锻炼了学生的身体,提高了学生的身体素质,丰富了校园体育文化;来到楠中,以楠中为荣,既来之,则安之。楠中的发展我愿贡献一份力量,以踏实的干劲和饱满的热情投入到楠中的发展中来。积极配合学校的每次活动,在自己岗位上尽职尽责、全情投入;认真做好每周一晚的集体备课,做到从不请假、旷岗,每天早上六点我和其他体育教师每周轮换吹哨,督促学生晨跑,从而有效地提高了学生学习的有效性。
这些工作的做出,使我的个人业务
水平得到提高,个人能力得到增强,做好本职工作,履行学校交给各项工作职责,为楠中的发展贡献一份力量,希望能够推动楠中的发展。
关于我自己:
1、作为教师,备课深入细致。深入理解教材,准确把握重难点。在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。上完课后及时反思得与失。
2、关于教学效果,每次上完一节成功的课,我自己通常会非常的开心,针对低年级学生特点,还是以愉快的教学为主,多做些游戏,在愉快的氛围中学习到知识。
3、关于自我提高,坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平和认识水平。也经常听公开课,学习别人优秀的地方,不好的地方记住在自己的教学上也尽量避免。并在网络上积极投稿,与优秀教师进行交流学习。
4、在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。
关于所有学生:在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。所以有时候孩子说出来的话总是能给我意外的惊喜或者是惊吓,都是活跃的思维火花。
关于部分学生:有成绩好的学生,也有成绩差的学生,更有一点基础都没有的学生。对于后进的学生,只要态度好愿意学认真学,我都会加以肯定。而后进生最后成绩,直接影响着全班学生的整体成绩。所以,我是这样对待后进生的:首先后进生的今天比他的昨天好,即使不然,也应相信他的明天会比今天好。总是鼓励那些学生你进步多大啊。其次帮助后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。再者以平常的心态对待,后进生也是孩子,厌恶、责骂只能适得其反,他们不应该没有爱,而是应该得到更多的爱。应该在稍有一点进步时就得到老师的肯定。
最后,以前从来不理解批评要带着爱去,现在我理解了,爱学生像爱自己的孩子、真正的为孩子负责,哪怕你批评学生,他们真的会感受到那是爱。
过去的已经成为过去,新的一年我会更加努力!
一学期即将结束,可以说紧张而又忙碌有得有失。在这一学期中我能认真执行学校教育教学工作计划,积极探索,改革教学,把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来,从各方面严格要求自己,结合本校的实际条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。现在对本学期教学工作做出以下几方面:
一、培训的原则:
培训、教研、科研"一体化"。坚持培训为教学服务,教科研从教学出发的原则。
二、培训的内容:
1、系统的教育教学理论培训,提高教师理论素养。
2、前沿的教育理念培训,以使教师转变教育观念,端正教育思想,工作成效不断提高。
3、现代化教育教学能力培训,即信息技术与学科教学整合能力培训。
4、教师心理教育能力培训,健康师生身心,提高教师综合教育水平。
5、创新精神培养,实现教师在新形势下改革课堂教学模式,改革教学方法、敢于探索,敢于创新的能力。
6、课程开发能力培训,编制有漆中特色的校本教材。
三、培训目标:
面向教育现代化,以教育创新为先导,以开展校本培训为基础,构建适应教育改革和发展的教师继续教育模式。
1、掌握素质教育理论,提高教师群体理论素养;2、使教师实现"应试教育"向"素质教育"的观念转变;3、教师能过微机使用关(操作打字、课件使用、获取信息)。教师会自制课件。能把信息技术教育与学科教学优化整合,创造出自己的教学风格。4、教师有注意心理教育意识,逐步提高教师实施心理教育的能力;5、教师参加教育科研,有科研意识,不断提高教师群体的科研能力。教师出科学成果,不断提高教师改革、创新、实践、总结(撰写科研论文)能力;6、教师能参加编写校本教材。
四、保证措施
1、请进来、走出去。学校有计划地聘请有关专家顾问来校指导教研科研活动,同时委派青年骨干教师参加市、区各类骨干教师培训。
2、结对子,老带新。我校每年举行一次拜师会,新老教师签订师徒合同,以课题研究为媒体,促使一批科研型教师迅速成长起来。①带着学校教育、教学的实际问题参加培训和进修。
②将培训进修的学习成果主动自觉地运用到教育、教学工作中,能够学以致用,学用结合。
五、培训成效
现在,我校教师群体素质教育观念得到强化,教育观念得到更新,教学方法有了改进,运用现代化教学技术的能力大大提高,教师队伍在逐步实现"教学型"向"科研型"转化,教师群体素质明显提高。
本学期的教学工作即将结束,在这一个学期里我较好的完成了体育工作,但在教学过程中还存在一些问题。现在我将本学期的工作情况总结如下:
一、教学工作
我的体育教学主要从三点来进行总结。首先,我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生,使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。其次,我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样,可以使学生尽快的学好技术,形成技能,使体育教师真正实现精讲多练,为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后,我在教学中特别重视学生的思想教育,利用体育教材的特点结合具体内容,向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。
二、两操工作
在开学初我重点抓了广播操,因为学生经过一个暑假,对广播操有些陌生,如不及时抓紧复习,一旦学生养成坏习惯,在纠正就困难了。因此,我主要是通过以下几点对广播操进行教学的。第一,加强对学生的思想教育,使学生真正认识到做操的重要性和必要性,培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。第二,体育教师要正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一,通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此,要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。第三,讲解要少而精。我在广播操教学时的讲解,主要是结合我的示范动作,让学生加深对动作的理解。第四,口令要清楚、洪亮、准确。第五,纠正错误动作要及时。另外,在广播操教学过程中还得到了学校领导和班主任的大力支持。所以,广播操质量,在很短的时间内有了很大的提高。在提高的基础上,我们体育组希望所有教师都能以身作则,跟学生一起认真的做操,给学生起到了示范作用。
三、训练工作
我能够长期带领学生坚持业余训练,并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练时间上,为不耽误学生的学习,我每天都是等太阳落山后天都大黑了才能回家。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作,使家长能够让学生训练,使学生能够安心训练。在作学生和家长的工作中,陈秀梅校长和班主任老师也为我作了不少工作,支持了我的训练工作。因此,我要加倍努力,争取在下期区运会上取得好成绩。
本学期前半学期教英才班和综合课,后半学期教一个班的数学。
总体而言,本身干的事情多,培养学生干部培养的少,要想法子发动学生的力量。培养学生自觉性。备课关注了教授教化内容,但对付教法研究不够。讲课上当堂小结没有做好,第二天的温习旧知识要增强。
要认识到工作是本身的事情,遇到艰苦和问题要想法子本身办理,别人很难帮你办理遇到的艰苦。
当然也要和其他先生互助,不能单打独斗。
英才班的工作上,不如舞蹈队。一是和其他部门、先生沟通和谐不敷。培养目标不明确,教授教化计划不具体过细,本身态度不强硬。二是一开始没有管好讲堂规律,声音小,影响教授教化后果。三是高估学生的认知程度和学习自觉性,有的地方讲的不敷简单,有的地方讲深了。四是作业要求不到位。五是缺少二次落实。
综合课的工作上,本身对课本的研究理解不敷(没怎么观,导致讲到后面发明前面讲的不敷完整),知识贮备不够,授课的时候不敷系统。投入精力不敷。
接手老例班教授教化以来,控堂才能有晋升,然则还不能收放自如(不能顿时调剂好情绪喷他们),处置惩罚事情的尺度有时还有些摇摆(踌躇要不要喷他们)。在处置惩罚突发环境上,不敷成熟。要让本身下的了台。要学会冷处置惩罚和课后处置惩罚。前期过多的关注了落后生,对中间条理关注不敷,还要想法子进步第一条理。
学生的根基总比你想的差。学生也会遇到各类各样的问题,多和他们交流。以为本身讲的够根基了,既有可能不敷清楚,也有可能思维不一样。
固然已经投入了许多光阴和精力,不过偶尔照样会有懈怠,也有一小部分作业没有实时反馈。
从师风师德上观,要求学生做到的事,本身基础都做到了。后面在严格要求学生的同时,要关爱学生,要节制本身情绪,讲竟郐置惩罚技术。要学会表扬学生。
在教授教化方面,作业做到了全批全改,要继承保持。学生的改错本处置惩罚的不是很好,要想法子办理共性问题,增强改正和二次落实。
在考勤规律方面,严格遵守学校的各项规章制度,不迟到早退,有本家儿动告假。在工作中,尊敬领导、连合同事,能正确处置惩罚好与领导同事之间的关系。
在接下来的工作中,希望可以进步工作效率,通过观书、做题、听课等方法,进步本身的专业才能、教授教化程度、沟通技术。
1感到学生在课堂会加倍嚣张,在办公室会老实一些。
2最后一排的炜讲话,平先生走到他面前,左手放炜头上,右手打本身左手,清脆洪亮“pia”
3最后一排的炜讲话,平先生点他起往返答:二选一,选对正确选项,坐下来。A:正确选项,B:正确选项。
4过激行为对当事人的教导后果存疑,对其他学生的震慑后果存疑,然则会被其他学生观热闹,多数是负面后果。
5在和同事相处之中,不是很主动热情。
6作业全批全改效率存疑,要不要有所取舍?
7伪装相信学生的同时,要督匆匆学生,等着瞧往往便是双输。
学校体育工作是学校工作的重要组成部分,也是实施素质教育渠道之一,我校在上级领导大力支持烟墩小学体育组下,认真贯彻《学校体育工作条例》加强对学校体育工作的领导,逐渐改进办学条件和办学思路,以增进学生健康为指导思想,以全民健身为学校体育工作的宗旨,积极开展多种形式的体育活动。XX--XX学年度第一学期的体育工作将要结束了,在我将现本学期的工作情况总结如下。
一、 认真贯彻体育教学大纲,作好教学工作
认真贯彻课程标准,落实体育工作条例,大力推进素质教育,切实做到教书育人,以德育人,以体育人,促进学生德、智、体全面发展。在教学中,各教师认真学习,刻苦钻研教材加强基础教育,改进教学模式,力求创新,努力提高教育教学能力和水平,严格按照课程标准的规定,制定好教育教学计划,做到认真上好每一节体育课,加强对学生的指导,努力提高学生的身体素质和运动能力。努力提高学生的兴趣,明确体育课的目的。学校也多次组织青年体育教师参加相关的学习。因此,我校的体育教学工作有了较大幅度的提高,教学水平和学生的身体素质也有了明显的转变。
二、 广播操工作
在开学初学校重点抓了广播操,因为学生经过一个暑假,对广播操有些陌生,如不及时抓紧复习,一旦学生养成坏习惯,在纠正就困难了。因此,学校主要是通过以下几点对广播操进行教学的。第一,加强对学生的思想教育,使学生真正认识到做操的重要性和必要性,培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。第二,体育教师要正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一,通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此,要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。第三,讲解要少而精。教师在广播操教学时的讲解,主要是结合我的示范动作,让学生加深对动作的理解。第四,口令要清楚、洪亮、准确。第五,纠正错误动作要及时。所以,也使本校的广播操质量,在很短的时间内有了很大的提高。
三、认真抓好训练工作和活动课
认真抓好运动队的训练与管理工作。我校的游泳运动队坚持常年锻炼,运动队的全体学生和辅导教师牺牲了很多的休息时间,经过刻苦的训练,使我校的运动成绩有了很大的提高。XX年代表市参加由省举办的游泳运动会中,也取得了较好的成绩,得到了各级领导的肯定。同时,学校也培养出多位运动员,经过学区的选拔代表学区参加由市举办的小学生田径运动会,并取得了较好的成绩。在课外活动中,我们以提高学生的身体素质和健康水平为指导思想,保证学生每天都有一小时体育活动时间。我校在各体育教师和班主任的配合下,还经常开展各种类型的单项比赛和班级对抗赛,如:年级排球赛、年级拔河比赛、跳绳等。
总之,我校的体育工作在上级领导的关怀和支持下,有了很大的进步,但也存在着不足之处,在今后的工作中应更加努力。
这学期我任教八年级的物理教学任务,一学期来我认真执行学校教育教学工作计划,转变思想,积极探索,改变教学方法,把新课程标准的新思想、新理念和物理课堂教学的新思路、新设想结合起来,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。现将本学期的教育教学工作总结如下:
一、把握新课程标准,精心备课
平时熟读新课程标准及新课程理念的相关资料,透彻理解并掌握新课程标准,力争在每节课前制定具体的教学方案,在教每一节课前,精心准备、认真备课,充分了解学生的学习状况,做到教学中有的放矢,不打无准备之仗。
①认真钻研教材,领会教材的基本思想、基本理念,课改精神。对于教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如。
②了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
③考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。重视过程与方法的教学。从一学期的教学情况来看效果较好,学生的各项素质有较大的提高。
二、认真落实教研常规,狠抓学风
八年级学生两极分化比较严重、部分学生对学习失去兴趣,特别是难度较大的数理两学科。部分学生由于比较娇惯和没有良好的学习习惯,学习和纪律都很不好。对此,我一直在狠抓学风,在班级里提倡一种认真、求实的学风,严厉批评抄袭作业的行为。对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题做出分类总结,进行透彻的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的铺垫
以上是我对本学期初二物理的教学总结。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实。我觉得自己是幸运的,更是欣慰的是我生活在一个团结的充满人情味的教师群体氛围中,尊敬的领导、热情的教师和活泼可爱的学生让我感到了大家庭般的温暖,让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,用满腔热忱去对待自己的工作和生活。
20XX年是我工作的第二年,这一年相对于前两年来说,对于教学和教育工作有力进一步的认识,自己的能力和心理素质得到了进一步地提高,在院领导和同事的帮助下,拓宽了自己的专业知识,也承担了一些新的教学任务,总体上较好地完成了这一年的工作任务。
1.本年主要继续担任x语的教学。第一学期继续承担的是《电子商务》的教学。这是我第二次带这门课,这次除了认真备好课外,继续不断扩展和电子商务相关的课外知识,争取在讲好课文本身的同时,给学生介绍和电子商务有关的基础知识。这次比上次讲解更详细,而且讲解章节覆盖更广,取得较好的效果。第二学期承担的是《计算机科学概论》的教学。这是我第四次带这门课。但是为了精益求精,我把课本详细地进行了整理,充分利用网络的资源,在课件上补充了一些图片,丰富了教学的内容,使得教学内容更直观,增加讲授课人工智能这一部分,并且沿承以前的方式,针对大一新生英语基础比较薄弱的特点,每节课布置作业,坚持批改,及时了解学生听课的情况,对问题比较集中的地方重点讲解,比较圆满地完成了教学任务。
但是教学过程中仍然有许多不足之处。一方面自己的专业知识比较有限,在讲授计算机和电子商务相关知识中不能做到深入和精确,另一方面在教学进度和学生所要求的教学速度上未找到合适的平衡点。这些问题是在新学年中我要努力攻克的,希望能在同事和自己的帮助下使得科技英语的教学更上一个台阶。
2. 担任了信管x班的英语教学工作。信管x班是我从大一第二学期接班的,针对这种情况,积极和班主任沟通交流,了解他们以前的成绩,课下也和学生保持交流,了解他们的思想和学习情况,尽快完成我和学生互相的了解与适应。在这种情况下,系统地完成了从比较基础的《新概念英语》到难度加大的《新视野英语》再到四级强化的教学任务。结合上次的经验,针对各个学生鼓励教学,及时总结学生成绩情况。
在公共英语的教学中,深刻地体会到了和以前上科技英语课的不同。公共英语课强调的是英语基础词汇和应用的培养,而且小班教学更需要老师及时了解学生学习的反馈情况。所以虽然担任的都是英语课的教学,但是要因材施教,学会在不同的课程中转换角色,以期达到良好的教学效果;
3. 承担了XX级英语专业汉英翻译和XX级英语专业汉英翻译的教学任务,翻译是英语专业所开设的一门重要的课程。对于这门课之前请教了同事,参考了多本资料,教学中补充了许多课本以外的知识点,通过大量的例子讲解翻译的理论,注重培养学生实践能力。由于这是第一次上这门课,还有许多问题亟待解决,尤其面对英语专业的学生,这意味着需要更加提高自己的专业水准,改进教学方法;
总体来说,作为一名英语老师,尤其是科技英语老师,在教学上不能浅尝辄止,要不断探索新的教学方法,了解学生的心理状态,努力提高教学水平。
时光如水,在过去本年的工作里,工作虽然比较劳累,但也收获了很多,一年一度的年度述职报告需要启动起来了!写好年度述职报告可以帮助自己少走弯路,少犯错误。那么,值得被我们借鉴的年度述职报告有哪些?以下是零思考方案网编辑精心收集整理的供水年度述职报告,带给大家。相信你能从本文中找到需要的内容。
20__年,乡镇供水总站在上级业务主管部门的'导下,在局各股室大力支持下,全站职工努力工作,团结协作,不断创新,不断提高自身素质,狠抓安全管理,提高经济效益、社会效益,为确保我区集中人畜饮水安全做出了积极贡献,现就全年工作总结如下:
一、供水站基本情况
市乡镇供水总站现下辖供水站、供水站、供水站、三堆供水站四个乡镇供水站(按照行政区域管辖20__年4月盘龙供水站已移交经济技术开发区),现共有职工17人(总站3人,4人,三堆5人,1人,4人)。
二、落实责任,开展安全生产大检查活动
供水站必须坚决贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,树立安全就是效益的观念,并强调围绕落实安全生产责任制为中心,强化各项安全生产工作落实。层层分解落实安全责任,一级抓一级,做到上下合力,齐抓共管,从责任上强化了安全管理,做到了责任落实,为安全生产工作奠定了坚实的基础。为保证重点工作得到有效落实,完善各项管理制度,提高供水安全水平。在原有基础上,又进一步完善了各项岗位职责。各站与制水人员签定安全责任书,制水人员负责供水设备的保养维修及检查供水设施安全运行。
三、社会效益明显
乡镇供水站成立后,逐步完善了《市乡镇供水章程》、《管理办法》、《目标管理细则》,严格按照企业经营模式经营、运行,取得了明显成效,供水期间未发生一起安全事故和水事纠纷。供水保证率达100%,水质合格率90%,受益人口4.2万元。
四、安全供水有保障
为了保护水源安全,供水站与各站签定了安全供水责任书,把供水安全工作落实到各供水站人头,重点加强了水源保护措施,对所有的蓄水池池盖、机井门重新换新锁,我们始终坚持水质定期检测制度,市区预防控制中心对我区乡镇供水站水质进行了2次全面的检验,除了个别站总大肠菌群超标,其它指标合格,合格率达90%。严格按照《制水施药制度》,专人进行制水并达到饮用水标准,确保了我区集中供水安全卫生,无一例饮水事件发生。
五、供水工程基本情况
20__年,由于广陕广巴高速公路连接线工程红线图,镇集中供水站位于拆迁区域,按照市区有关要求和广陕广巴高速公路连接线工程要求,供水站拆迁重建。经过拆迁,招标,开工等一系列的实施,该工程现已在7月顺利通过全部完工验收。
六、20__年供水站工作安排
我区乡镇供水要以保障农村人畜饮水和企事业生产用水为目标,提供优质、安全供水为服务宗旨,逐步建立和完善与当地经济社会发展相适应的管理体制和运行体制。
1.尽快实施拓展园供水管网改造工程。
2.随着新增用水户的增加,原供水能力已不能达到生活生产供需要求,我站将积极寻找新的水源。
3.接管三堆新供水站。
4.供水目标总量350万方,总收入170万元;
5.各供水设备运行良好;确保管理安全,无误操作,无责任事故;
6.各站站容站貌好,站区清洁卫生、环境美观,职工责任心强;
7.水质检验综合合格率达到100%;确保安全供水。
20XX年水务工作站在乡党委、政府及县局业务主管部门的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照乡党委、政府及县局的目标任务,牢固树立全面协调可持续发展观,通过各有关部门的能力协作和全乡各族人民的共同努力,各项目标任务顺利完成。
一、20XX年度工作总结
1、农田水利
XX年度完成了县局安排项目投资xx万元的xx村xx村大沟沟面改造工程,加强冬春修农田水利和基础设施建设,做好一库两坝的农水调配,协助中山水库的测设工作,测设xx工程管网工程四件,管网长xxx米。
2、人畜饮水
组织实施了坝干村捕获量落组投资5万元的接边地区人畜饮水工程,测设实施了××村xx一、二、三组的扶贫项目人畜饮水工程,规划设计××村蛮杏组的人畜饮水项目工程,统计上报了全乡农村饮水不安全项目,全年全乡饮水工程共建水池xx个,蓄水量xxm3,架设管道长xx公里,解决饮水困难户xx户,xx人,xx头大牲畜,总投资xx万元。
3、抗旱防洪工作
根据xx县抗旱防汛指挥部文件精神,结合我乡的实际,制定了xx水库度汛计划,成立了抢险应急队伍,明确了抗旱防汛应预案,对本乡一库两坝进行自检自查,排除了不安全隐患,做到了全乡安全度汛,做好一库两坝的按时蓄水工作。
二、20xx年的工作计划
以遵循新时期中央水利工作方针和可持续发展的治水思路,按照县、乡的总体部置,以农田水利建设为重点,以解决农村饮水安全为突破口,继续搞好农村小型水利工程体制改革工作,认真学习实践科学发展观活动,实施好水资源开发、防洪保安、洪水安全、水资源保护等工作,加强机关饮水的管理工作及农村安全饮水建设工作,深入扎实的开展农田水利基本建设,加大全乡的法律法规宣传力度,坚持依法治水,依法管水,做好各项水利项目的储备工作,积极争取国家项目实施工程,认真做好抗旱防汛工作和一库两坝的蓄水调配工作,协助好xx水库的后期工程工作,按照县局、乡党委、乡人民政府的工作安排,积极完成各项水事工作任务,为水利事业建康发展服务。
我作为公司班子成员,根据公司会议分工主要分管办公室的工作。过去的一年在公司党政的正确领导下,在全体办公室人员的共同努力下,在各部门的通力协作下,立足服务、强化管理,充分发挥了办公室工作的承上启下,协调各方的中心作用,在人员少、事务多的情况下,通过不懈努力,较好的完成了公司下达的各项工作任务,现将工作情况汇报如下。
一、发挥了“参谋助手,综合协调”的职能作用
督促办公室及时完成各项工作,增加工作的主动性、实效性,协助办公室起草各类总结、报告、合同、投诉回复等文稿任务,做到了高效、优质。在文件的传阅、审批、签发、重要事项的答复以及接待群众的来电、来访等方面做到规范准确、传递迅速。
二、加强厂区绿化、后勤管理和创卫工作
本着勤俭的原则,今年在业务招待、环境绿化、安全保卫、创建卫生城市等方面做了许多努力。为了确保安全,公司在厂区内安装了监控设施,对值班室、沉淀池等重要生活区进行24小时监控。投资40多万元对厂区进行绿化,修建了鱼塘、栽种了果树花草,使厂区环境焕然一新。为完成创卫工作任务,购置了清扫工具,坚持每月一次对卫生包干区进行清扫,积极上报创卫相关资料,圆满完成了创卫工作任务。
三、加大信息宣传工作
每月坚持在政府网上公开相关信息,并及时通过手机、短信、电视、电话等多种形式通知用户停电、停水相关情况。对投诉信件进行及时回复,不搪塞、不拖拉。对来访用户进行耐心的解释,得到了绝大部分用户的理解与支持。
回顾工作,我们在积极努力地做好本职工作的.同时,也还存在许多不足之处,主要表现在工作的主动性有待加强,工作效率亟待进一步提高,如文书档案管理、办公区日常卫生等工作还须加强。对此在今后的工作中,将进一步发挥自己的参谋、服务、管理等功能作用,更加细致地做好本职工作,做为分管办公室的日常工作,通过总结一年来的工作情况,深深体会到要搞好办公室工作,领导的重视支持是关键,健全管理制度是基础,加强制约激励制度是动力,做到各项工作有章可循、有规可依,进一步促进办公室工作更加规范。希望通过自己的不懈努力为全面完成20xx年的各项工作任务作出新的贡献。
20xx年,农村供水站广大干部、职工在县委、县政府的关心支持下,在县规划建设局党委的正确领导下,努力服从服务于县城的经济建设和市民生活,扎实有效地开展了各项工作,公司的三个文明建设得到了健康协调的发展。
一、主要经济指标创造良好水平
20xx年我们共完成供水量xx万立方米,售水量完成xxx万立方米,自来水销售收入xx万元,利润亏损为xx万元,产销差率xxx9%(以上均不含公用设施用水费xxx万元),电耗xx千瓦时/千立方米,矾耗xx公斤/千立方米,氯耗xx公斤/千立方米,水费回收率为98%,水质综合合格率为100%。
二、各项职能工作有了新突破
1、强化内部管理新体系
抓好各项制度的落实是管理的有效手段,为此,年初我们在原有管理体系的基础上,进一步理顺和完善出台了一系列管理制度,使基础管理工作有了新体系。修订和完善了《对抄表收费人员的考核办法》,责任到人,理顺抄表收费程序,明确职责范围,增强了抄表收费人员的工作责任心。努力提升抄表收费率,增加企业收益。同时进一步完善了《节约行政费用开支》的一系列制度,对临时用工,来人接待等均作了相关规定。对工程施工,完善了质量监督制度,实行质量跟踪负责制。有效地强化了施工人员的工作责任心,促进了施工质量的提高。
2、营销管理有了新举措
抓好水表的抄见,水费的回收是公司提高效益的重要环节。为此,公司客观分析了营销现状,确定了营销工作的重点:大力开展营销稽查活动。成立专职稽查班子,实行经济挂勾,利益推动,针对用水户非法窃水,违章用水和肆意拖欠水费等现象,下半年针对管理上的不足,组织有关人员对全县城自来水用户,利用集中、拉网式普查,开展了“查窃水、查违章,理顺用水分类”的专项活动,在活动中实行分组分片负责,重点巡查,协查联动,集中出击的稽查方法,对窃水及违章用户出以重拳,对洗浴、洗车等行业及用水大户密切关注用水量,实行动态监控,及时核查。今年共查处违章用水百余起,用户赔偿及补罚水费累计x万余元,使供水秩序有了好转。
3、行风建设有了新亮点
为了进一步提高公司三个文明建设水平,优化发展环境,更好服务县城的经济建设和市民生活,公司始终把行风建设作为一项重要工作抓紧抓实。
首先,公司在年初成立了行风建设领导小组,对各部门按照谁主管谁负责的领导体制,明确各部门在行风建设中的具体责任,切实改进“门难进、脸难看、事难办”和推诿扯皮,吃、拿、卡、要等工作作风;
其次,通过召开年度用户座谈会和意见征询卡,广泛地听取用户的意见,年度的行风建设得到了用户的充分肯定。同时,突出重点,多措并举,公司始终以让群众满意为标准,并以此作为各项工作的出发点和落脚点,特别是对外服务的销售人员,安装维修人员,他们坚持一举一动从规范抓起,一丝一缕从服务体现,严格服务承诺。销售公司的抄表收费人员为满足不同行业,不同层次的用户需求,改变固定的上班时间,在早、中、晚或节假日上门服务。安装维修服务人员为了恪守承诺,实行24小时值班,闻警出动,无论是严寒酷暑,白天黑夜,哪里需要,哪里就有他们服务的身影。今年,xx多处自来水管道爆裂漏水,造xx县城居民水压不足,公司急用户所急,想用户所想,及时组织人员进行检测漏点,及时组织抢修,在较短的时间内使居民正常用水。由于我们多措并举,狠抓落实,行风建设工作出现了新亮点。
4、安全供水有了新机制
安全生产是优质供水的保证和基础。今年以来,公司坚持全面落实“安全第一,预防为主”的方针,实现了安全供水、优质供水的目标。
一是层层落实安全责任,形成齐抓共管局面。年初将安全目标责任(包括生活安全、水质安全),随年度工作目标一起下达,并层层签订《安全生产责任状》,各部门、科室的一把手就是第一责任人,实行安全生产一票否决制,极大地调动了员工积极性,形成了齐抓共管的良好局面。
二是健全规章制度,确保各项措施落实。公司制定了各岗位的安全生产责任制、安全生产操作规程,使每个工种、每个岗位有章可循,有规可依。同时配合“安全生产月”和“安全生产周”活动,开展多种形式的安全、法律、法规知识宣传,强化职工的安全意识。公司坚持每月两次安全大检查,发现问题及时整改,清除了安全生产隐患,提高了安全管理水平。
三是以安全为前提,夯实基础把好关。公司围绕安全供水这一轴心,实行“一抓二看三落实”,就是抓安全目标进现场,看安全责任是否到位,看安全防范措施是否具体,把安全落实到每个管理细节,落实到岗位,落实到人头。投入大量资金完善和规范安全设施的监控和管理网络,并得到上级多次部门检查和验收合格。特别是供水公司,始终以人为本,以制度为抓手,狠抓安全措施的落实整改,为公司的安全供水、优质供水作出了积极的努力。
5、社会服务有了新成绩
供水行业是一个社会服务型企业,它既要创造经济效益,又要承担社会服务职能。今年,公司从三个文明建设的根本要求出发,一切工作服务于经济发展这个大局,努力实践“三个代表”。在实施水表分户的民心工程中,公司千方百计组织人力、物力、财力,为民办实事,解难题。今年对x个单位和xx0户个人实施分表到户达xx多户,解决了居民吃水难的问题,缓解了社会矛盾。在推进城市化建设过程中,积极配合政府进行道路拓宽改造、绿化园地,快捷地为项目投资单位实施了安装接水工程。在服务中,力求效率最快,质量最优,费用最省,优化了县城的经济发展环境,为城市的发展和稳定作了积极的贡献,充分发挥了公益企业的社会服务职能。
6、配合政府工作,积极做好清产核资。
为做好企业改制有关工作,今年我公司根据县、局的要求,组织公司人力、财力,为客商提供改制资料,做了大量工作,使清产核资工作得到圆满的完成,有力地配合政府及主管局,为企业改制打下了基础。同时针对无锡的蓝藻事件和沭阳的水污染事件,我公司按照政府的要求做了大量的基础改造和配套工作,经省、市检查,基本达到了要求,并对提高水质,提升供水质量做了大量的基础改造和更瓣设备工作,有效地保证了供水安全。
7、精神文明建设上了新台阶
今年以来,公司党、政、工齐心协力,团结带领职工做好“改革、管理、发展”三篇文章。支部、工会积极围绕公司各项经营目标,针对性开展各自的特色工作。支部定期不定期地对党员职工进行了思想教育,党风党纪廉政教育,认真组织党员学习两个《条例》,努力提高党组织的凝聚力,战斗力;工会针对性地开展“两争一树”的活动,调动职工的积极性和创造性。综合治理、计划生育等项工作得到了主管局、县综治委、县文明办的充分肯定,保证了企业健康稳步地向前发展。
今年来,在广大职工的共同努力下,我们按照局党委的总体工作布置,做了一些实质性工作,三个文明建设取得了一定的成绩,在总结经验、肯定成绩的同时,我们更应该正视管理中存在的不足和发展中的困难。
1、漏失率居高不下,影响整个供水效益。
一方面由于xx区旧管网改造不到位,设备陈旧老化,爆管频繁,导致水量流失,加之抄表到户工程的实施,水损率回弹加大;另一方面对市政公用设施的用水监管不到位,使得有效水量大量流失。
2、管网扩建资金紧缺,供水总量增长缓慢。
由于管网扩建投资渠道少,投资主体单一,因而使二期工程管网配套延伸速度缓慢,新用户发展慢,直接影响供水总量的增长,使投资效率降低。
3、供水市场监督管理缺乏得力的措施。
xx年国务院颁布了《农村供水条例》,一直实施至今,是农村供水管理的唯一法规政策依据。入世以来,市场经济体制的建立和逐步深化,社会状况有了巨大的发展变化,许多规定已不适应现实条件,在具体管理操作中,缺乏得力的治理措施。
4、内部管理制度执行不力。
公司诸多制度在贯彻中执行不力,流于形式。利益分配机制不够完善,责、权、利量化不细致清晰,存在着吃“大锅饭”现象,尤其在职能科室的行管人员中存在干与不干一个样,干多干少一个样,松松跨跨,效率低下,此类人员的存在,挫伤了其它人的工作积极性,影响了公司整体工作的推进。
5、供水服务仍存在薄弱环节。
部分职工的思想观念还没有完全转变,垄断意识在部分人身上时有体现,使得服务方式不够灵活,服务标准不够规范,服务的难点问题突破力度不够。对供水法规的宣传解释缺乏力度,这都是深化行风建设的重点。
6、营销管理措施亟待加强。
体现在抄表收费存在一定的弊端,人情水、人情价,堵漏不止,农大队、浴室、饭店等存在不同程度的偷水现象,水价分类模糊,不规范,施工用水营业用水按生活用水收费,降低了总体效益。
20__年,草堂水厂在集团、城乡水务公司的坚强领导下,全厂干部职工攻坚克难,扎实开展各项工作,通过细化生产过程控制、全面的设备设施检查、彻底的隐患整改、加强预案演练等方式方法,在水质水量、过程控制、安全管理、设备管理、人员素质、应急能力、节能降耗等方面工作都得以提高,全面提升了水厂运营管理水平,为三星等重点企业及西安市区做好供水保障。现将草堂水厂20__年度工作总结汇报如下:
一、生产情况
草堂水厂20__年供水量3987.7813万m3,平均日供水10.5777万m3,最高日供水在6月11日为13.92万m3,最低日供水在12月27日为8.29万m3,原水利用率99.75%,水质合格率100%。20__年按照设备维护保养计划共完成设备保养维护189项(计划118项),其中71项为临时保养任务,主要生产设备使用率75.22%,主要生产设备完好率99.82%。安全生产指标全面完成,未发生任何水质、生产、设备、人身安全事故。
二、各项重点工作完成情况
(一)明确目标,落实责任
一是将公司全年各项指标任务分解落实到部门、班组和个人,结合实际明确生产、安全、行政、资金等各项目标责任;二是宣贯、落实公司重点工作,制定修编各项制度、工作方案,确定重点工作思路、目的,明确工作要求、职责。
(二)加强管理,保障供水
1.生产工艺管理工作。一是制定高峰供水等工作方案,针对原水耗氧高的情况,采取高锰配钾溶液预氧化处理,完善工艺技术提升、生产调度组织;二是做好生产工艺环节管控,面对三星、比亚迪、强生等重点用户水质特殊要求,草堂水厂实行三级水质管理体系,按照国家《生活饮用水卫生标准》进行水质日检、周检、月检、年检工作。全年出厂水浊度最高0.18NTU,最低0.04TU,供水水质综合合格率达到了100%,坚守了水质这条生命线。
2.安全管理工作。一是提升应急处置能力,制定了草堂水厂各类专项应急预案14项,截止目前,组织厂级专项应急演练共3次,班组级演练共计50余次,覆盖全部工作领域并按班组建设标准化工作要求,各班组按周期开展应急预案演练及各项事故桌面演练,做好演练工作常态化,提升职工应急处置能力,同时组织职工对应急预案进行再学习,强化安全法规和事故演练,提高了安全运行的针对性和时效性。
3.草堂水厂严把水质关,每天关注化验室水质检测结果。高峰供水期间由于雨水较多原水水质波动较大,导致原水浊度及有机物含量不断升高,原水浊度在8月17日达到最高值106NTU,8月19日原水耗氧量突然上涨至6.4mg/l,草堂水厂及时调整了各药剂投加量并立即启用高锰酸钾溶液预氧化处理系统,有效的降低了沉后水耗氧量,沉后水耗氧量从2.5mg/L降低到了2mg/L,进一步保障了高峰供水及汛期期间生产工作有条不紊进行,做到了安全生产零事故,全面保障了高峰供水期间生产工作平稳进行,并在保证水质的前提下降低运行成本,提高企业效益。9月12日原水耗氧量降至3.76mg/L草堂水厂随即停止投加高锰酸钾。当原水水质波动变化较大时第一时间向生产安全科上报水质情况,并和兄弟单位沟通原水水质变化情况。
4.20__年根据培训计划对生产班组员工进行了《安全生产法》《水处理工艺》《设备日常维护》《水质管理》等9次培训工作,培训完成后立即组织考核,通过试卷分析参培人员基本都掌握了培训相关内容,并将培训内容转换为自己的知识储备,极大的提升了生产班组的业务能力。
5.根据实际情况每季度安排生产班组对构筑物进行清洗工作,全年对20格滤池及4个沉池共计清洗4次,清洗清水库1次,保证水质安全,为安全稳定生产提供有力保障。
6.为提高职工应对突发事件的反应速度和事故处置能力,根据草堂水厂实际及往年供水工作特点,制定《高峰供水工作方案》、《水质突发应急预案》、《停电应急预案》及《水质突发___防恐事件综合应急预案》,同时组织全厂员工对预案进行应急演练,演练期间邀请了集团、公司、派出所、消防队及街道应急办等相关领导进行现场观摩指导,受到了各位领导的一致好评。
7.为保证草堂水厂设备正常运行,对设备班组进行了定岗定责,完善相关岗位职责。严格要求生产班组和设备班组进行设备现场二维码定点巡检,并要求生产班组2小时进行一次扫码巡检,将设备运行状态及水质情况拍照上传,保证设备出现故障及时发现及时解决。在高峰供水期间,我厂严格按照设备维护保养计划执行,并制定设备维护保养三级制度,将一级维护保养落实到生产班组,设备班组进行二级维护保养,三级则由厂部及设备厂家进行指导。在维护保养过程中,重点对浊度仪、PH仪、余氯分析仪等在线检测仪表进行比对维护校准工作,确保其稳定性与准确性,为生产提供了可靠的数据,确保水质稳定。
8.20__年11月在《西安市卫生健康委员会关于20__年生活饮用水三季度水质监督抽检结果的公示》报告中显示草堂水厂出厂水监测点水质合格,管网末梢水(三星工业园)三氯甲烷指标及游离氯指标不合格。针对本次事件草堂水厂立即修改水质安全管理制度,每周对三星、基地、建大末梢水进行取样检测,截止12月底,共取样检测7次,检测结果均符合国家水质标准。
三、草堂水厂主要存在问题
1.将军山水厂对草堂水厂供水能力的影响,由于将军山水厂与草堂水厂部分供水区域重叠,严重影响了草堂水厂供水量,20__年1月草堂水厂日均供水量为8.54万m3,相对日供水量15万m3产能富余较大。
20__年草堂水厂进一步强化安全生产管理工作,严格落实安全生产岗位责任,坚守规程、合理安排、预防为主。根据进厂水质不同,随时调整工艺,保证出厂水质合格。
20__年,在公司党委的正确领导下,在主管领导的大力支持下,在各部门的密切配合下,收费科全体同志努力遵守各项规章制度,认真履行岗位职责,顺利完成了本职工作和领导交办的各项任务。现将全年工作总结如下:
水费收缴是一项细致繁琐的工作,在工作过程中,科室人员能够严格执行财务制度,照章办事,做到日清日结,并每月及时上报水费报表,以便领导及时了解收费情况。由于今年户表改造工作的深入展开,用水客户逐渐增加,至年底家庭户已达到6500多户,业务工作量明显增加,无形之中给收费工作提出了更高的要求,我们在钻研业务知识提高业务水平的同时,不忘为客户优质服务的思想,对客户咨询给与耐心的解答,较好的完成了工作任务,同时积极协助营业科清欠水费。
随着城市建设的不断发展,为了更加方便群众缴纳水费,公司投入五万元升级水费收缴系统,购置了数据库,十月份已开通使用,加强了水费数据的准确性,更加提高职工对外服务的工作效率。系统中增设的预存与余额转存等功能明年也将陆续开通。
回首过去的一年,我们虽然取得了一定的成绩,但同时应清醒地看到存在的不足之处,职工的政治素质和业务素质还有待进一步提高,在服务质量上离行风建设的要求还有一定的差距,一些细节工作做得还不够完美,这都是我们需要努力的方向。在今后的工作中应加强以下
工作:
1、加强业务学习,提高职工的业务水平。
2、加强服务工作的主动性,为客户提供更优质的服务。在新的一年里,收费科全体人员将在公司党委的正确领导下,紧紧围绕公司的中心任务,勤奋工作,不断提高服务质量,争创优异成绩,为公司发展做出新的贡献。
20__年,供水稽查处全体职工在集团公司党、政、工各级领导的正确领导下,以饱满的工作热情,严谨的工作作风,扎实高效地开展工作。在巩固前几年稽查工作成果的基础上,不断加强对内监督和对外管理职能,拓展稽查工作范围、创新稽查工作方法,持续对我市供水市场秩序进行维护和纠正。现将全年各项工作总结如下:
一、严格执法,严厉打击各类违法违章用水行为
1、截至20__年12月31日,查处各类违规违章用水案件193件,追缴水费1985741.60元,合计水量381877吨。
2、受理12319、客服派单和用户投诉举报26件(次),办结率和满意率均为100%。
3、稽查自来水用户4740户(次),双系统供水(含二次供水设施)727户(次),已关闭自备井用户664户(次),夜巡525户(次)。稽查的重点为餐饮业、洗浴业、旅栈业及施工用水和城中村用户。
4、配合和参与、监督各营销分公司对多种性质用户进行分项核实水量,年度共计核定785户。在稽查过程中发现多种性质用水未核定或核定不切合实际的用户及时通知反馈给营销部门整改,重新分项核定水量。
5、每月从营销信息中心调阅和拷贝用户信息,对用户用水量进行比对,确定当月重点稽查用户,并进行跟踪监控,核实当期用量。
二、加强学习、拓宽思路,努力提高职工的素质队伍建设
1、加强班组学习。每周二、五下午为政治、业务学习时间,并制定严格的学习考核制度,定期检查、定期考核。结合自身工作实际,与日常稽查工作有机结合起来,坚持学习、工作两手抓。
2、各分队每天对外出稽查的用户进行统计、整理,填写稽查日报表,由专人负责将用户资料录入电脑,建立资料库。使稽查工作有序、有效开展。
3、采取专项组、课题组与分队相结合的工作模式。专项组主要负责道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范围内的专项工作;课题组主要进行素质提升攻坚、技术创新攻坚和市场监管攻坚;各分队按区域划分,有序有效地开展稽查工作。在全市范围内进行点、线、面、区的大排查。
三、严格落实各项制度,确保稽查工作规范化、程序化完善各项制度
在稽查工作中能够行为有规范、权力有制约、过程有监控、违法有追究。进一步加强供水行政执法监督,规范供水行政执法行为,提高依法行政透明度,确保供水行政执法工作能够公平、公开、公正的开展下去。
四、加大执法监督力度,树立文明执法
优质服务形象加强廉洁自律建设,每周或每月的例会都强调规范稽查、程序合法、从严要求、严格自律,绝不允许发生吃拿卡要现象,接到用户和客服转来的各类投诉、举报在规定时限内处理和办结。
五、问题和不足
今年稽查工作取得了一定的成效,但还存在许多问题和不足。结合工作实际情况分析原因,在稽查工作中虽然采用了一些新思路,但缺乏新的稽查手段和方法,未能深挖细抠,缺乏主观能动性,面对隐蔽性较强的偷盗水行为往往不能够及时发现。针对目前稽查工作的瓶颈,我处将积极寻求解决方法,加大对打击偷盗水行为工作的宣传力度,保证稽查工作顺利开展,保障集团公司合法权益不受侵害。
相信在集团公司各级领导的指导、带领下,在我处全体人员的努力下,在不久的将来稽查工作必将迎来一个由量变到质变的转化,为太原市供水市场的更加规范提供有力的保障。
20xx年供水站在公司领导的正确引导下,通过加强管理,圆满完成了公司的供水工作,水质全部符合?生活饮用水标准xxxx标准。为了把工作做得更好,现总结如下:
一、从x月至xx月供水xxx吨,日均xx吨,水耗xx %,成本xx元/吨水。保证了公司生产经营所需的水量,并保证了恒压、经济、稳定运行。为公司稳定生产起到了保驾护航作用。
二、加强工艺控制,保证供水水质。定期检查工艺参数、工艺控制点,跟踪生产运行情况,及时处理工作中出现的新情况、新问题,保证工艺和水质的稳定。x月xx日经xx市食品质量安全监督检验中心检验,所检参数全部符合?生活饮用水标准?xxx标准的要求。x月xx日经**县疾病预防控制中心检验,所检项目符合?生活饮用水标准?xxx标准要求。
三、认真落实安全生产承诺制度,做好预案演练工作,抓好安全培训。年初与全体职工签订安全生产承诺书,认真执行安全法律法规、安全生产制度的有关规定,保证了安全生产无事故。分别在在x月xx日举行了供水站二氧化氯泄漏事故应急救援预案演练和x月xx日举行了供水站盐酸泄露事故应急救援预案演练,演练明确了员工各自在现场抢救行动中的职责、分工,使职工在心理素质上得到了锻炼;结合公司安全生产月活动方案要求,制订了供水站安全月活动计划;不定期组织职工学习公司规章制度、近年安全事故案例提高职工的安全素质和安全知识技能,增强职工安全意识和自我保护意识。这些措施大大提高了职工学安全的积极性与自觉性。
四、加强生产现场管理,满足顾客审核要求。各级人员深入生产现场发现生产中存在的问题,纠正设备设施不合理状况。根据公司要求,明确各级人员责任,严肃认真对待巡回检查,做好预防保全的工作。x月份反洗量变大,现场分析是石英沙表层污染,滤池滤水受阻。更换了表层xx石英沙xxt。x月份可口可乐审核发现清水池表层水脏,爬梯生锈,通气孔有鸟粪。针对上述问题,与供应联系购买钢丝增强管xx米,全方位清理清水池4次;与机修联系制作可移动爬梯一个;自己动手在通气孔安装防护网,防止鸟类停留;满足了审核的要求。
五、加强设备管理,保证设备高效稳定运行。结合公司设备管理的要求,开展多种学习活动,集中学习与自学相结合,深入学习和讨论交流相结合,严格要求与督促检查相结合,方法灵活,提高学习效果。
结合公司设备管理要求,建立有效的三级点检管理体系,严格执行点检标准,及时发现并排除了设备运行中存在的隐患和缺陷。全年共检修设备xx台次,没有发生一次设备事故,为公司生产、生活起到了保驾护航的作用。
六、推进CTPM活动。以零灾害、零故障、零不良、零浪费为目标的CTPM思想在慢慢渗透、扩散、影响着我们骊骅人。通过“6S”使我们的现场可视化、标准化;通过清扫、点检使我们的设备管理规范化、标准化;通过规范现场、现物、现象,从而规范人的行为习惯。
七、xx万吨/改扩建项目前期准备工作已完成,目前已进入图纸审核阶段。
今后结合工作实际,进一步的查找工作中存在的各种漏洞,并针对其进行详细的整顿,把工作做的更细、更深。主要采取以下措施:
一、加强学习,提高两个素质。即提高职工的政治思想素质和业
务技术素质。继续坚持岗位练兵制度,提高全员两个素质,提高判断事故和处理事故的能力。
二、加强六项联查管理,夯实各种管理制度
目前六项联查工作仍有欠缺,表现在纪律方面:违纪人员时有发生;卫生方面:仍有死角达不到公司要求;安全方面:夏天天气炎热,岗位操作工着装达不到要求;这就要求我们加强劳动纪律,坚持不定期、不定时检查并严格按制度考核
三、加强培训,提高技术水平
本部门人数少、任务多,每个人都因该朝着“一专多能”,都应该朝着“多技能、多任务”的方向准备。今后继续抓好培训工作,学习操作规程、安全操作规程,学xx质标准及各种药剂的配制方法、浓度等,保证学习效果。
四、深入推行CTPM管理
巩固CTPM四个阶段(现场6S管理、设备清扫、两源治理、设备注油)取得的效果,落实现场、现物、现象三现管理,进一步将工作做细、做实, 保证各种体系有效运行。
五、抓好xx万吨/改扩建项目工作,这也是工作重点
与公司、集团领导及时沟通、汇报,争取早日把项目建好并保证一次试车成功。
告别了20__年,我们迎来了充满希望的20__年,新的一年、新的目标、新的开始。回首昨天,是公司收获的一年,各项任务和指标都有了新的突破和发展,取得了喜人的成绩。当然这点点滴滴地进步离不开汤口镇党委政府的关心与支持,离不开董事会的领导及决策,离不开全体职工努力与奋斗,现将20__年供水公司工作总结如下:
一、一年回顾
1、全年供、售水量及收支: 全年总供水量为61118吨,售水量为378934吨,供、售水比例为62%。售水量比去年324613吨增加了54321吨,增长比例为16.73%。全年水费收入665164.57元,首次突破了60万元大关,比05年595314.54元,增加了69850.03元,增加比例为11.73%;调试调压费收入51300.00元,比05年36850.00元增加了14450.00元;房租收入168000.00元;原有用户746户,今年新增用户(含临时用户)共27户,合计用户773户。
支出方面: 管理费支出16606.40元,去年17941.70元,比去年减少了1335.30元;维修费今年支出15394.20元(其中含05年的维修费3832.80元,实际维修费11561.40元),05年维修费为11830.08元,比去年减少268.68元。
2、小水坝和中型水库的可行性报告和长远的供水方案出台: 今年遭遇历史以来最严重的干旱,浮溪河水库干枯见底,百姓饮用水一度出现紧张局面,供水公司也陷入无水可供的尴尬局面。为此公司多次打报告给政府和公司董事会,并委托区水利局设计院来公司对水库进行测量。目前小水坝可行性报告已出台,恳请公司董事会尽快实施该方案,做到未雨绸缪。
3、在建单位的日供水量申报: 目的在于掌握在建单位的供水规模,供水布置图、接水点,日供水量等等。公司做到有计划供水和供水分配及掌握今后总的供水需求量。
4、几条主管网的成功迁移: 今年7月份,由于汤口房地产开发公司在原寨西开发公司处建房,牵涉到公司两条主管迁移,公司事先做好准备,全体职工冒酷暑、起早摸黑,在最短的时间内恢复全线供水。11月份开发公司又在寨西小学处建房,公司面临同样的紧张局面,首先安排调济好供水,加班加点,在短短的两天时间内恢复Φ 200主管和170米长全线供水,把公司的影响和损失减至最低。
5、加强职工管理和安全生产: 公司始终把管理和生产放在首位,对业务采取突出重点、控制管理。随着寨西片的供水量的快速增长,及管理滞后局面,公司果断采取措施,调换管理人员。把管理有一定经验的同志调任寨西片岗位,使该片供水出现新的突破。据今年11月份的生产报表体现,寨西片供水量首次与整个汤口片持平。
公司的发展离不开职工的努力,因此公司每月不定时召开一次职工会议,让职工们畅所欲言,发表自己的见解、主张、意见。每年度召开一次职工家属会,让职工家属也感觉公司及董事会对他们的关心,充分调动、发挥职工积极性、创造性和凝聚力,让职工感觉公司就是一个温暖的大家庭。
二、供水公司20__年工作计划
供水公司通过这几年的发展,前景应该可以看好,尤其这两年来汤口镇政府加大了招商引资的力度,使一批大项目落户汤口镇,对供水公司既是新的机遇,也是新的挑战。
1、__年11月份的持续干旱,水库见底、百姓饮用水出现困难,公司只能采取一天供几个小时水的尴尬局面。同时这对那些在建中的大项目工程及旅游接待单位都造成了不小的冲击,现回想多心有余悸。所以现在公司面临的不是供不出水,而是无水可供。汤口镇要想飞速发展,公司要想长远进步,解决好缺水问题应该是首当其冲的。今年许多大的项目将陆续完工并投入使用,缺水问题将日益突出,恳请董事会、汤口镇政府审时度势,并予以高度重视,做出英明决策,使汤口镇、汤口供水公司得到良性的发展。
2、全体员工有信心在董事会的领导下,在汤口镇党委、政府的关心下,力争20__年各项指标和任务都有所突破。
3、为了学习兄弟公司的管理经验,增强公司服务水平、管理水平及能力,董事会在职工培训和经验交流上给予安排。
4、职工是公司的命脉,公司发展离不开职工,在职工的努力下公司已进入了良性循环。但目前公司有关职工福利还未得到完善和落实,有的还是参照几年前的标准,如医疗保险、失业保险未办;交通费是原来标准;工龄每年2元,新老职工没有差别,老职工们有点意见;通话费及伙食补助也是按原来标准。另外,公司抢修、临时用车、装材料等很不方便,恳请董事会在这些方面能给予考虑,更大发挥职工们的积极性。
“请君莫奏前朝曲,听唱新翻杨柳枝”。送别20__,迎来20__,供水公司面临新的机遇、新的挑战,我们全体职工愿为供水公司再写改革新篇章,再筹发展新辉煌。
计划是管理者进行战略与决策的工具。为了保证工作不出错,我们需要作好合适的方案。养成编写方案的习惯,可以让我们对未来的工作更有把握。关于方案如何下笔呢?下面由小编帮大家编辑的《2022村年度述职报告1500字模板》,请收藏好,以便下次再读!
转眼间20xx已经接近了尾声,在这一年里我始终严格要求自己,时刻以一名优秀共产党员的标准来严格要求自己的一言一行。认真刻苦学习,勤奋踏实工作,团结同志,学习和工作生活上都取得很大的进步,以下是本人这一年来进行的年度工作总结;
一,在思想上
在这个光荣的七月里,我们的党迎来了100周年的纪念日,回首这近一个世纪的风雨历程我们伟大的党一路走来是多么的艰辛,然而在这美好的时刻通过学习知识使我更加明确中华民族历经这一百年以来,从内忧外患、攻打脱贫攻坚,到实现国家独立、人民解放和国家富强、人民富裕,这些都是党组织经过漫长的探索和一步步的实践取得最终成果。
我们要善于学习党的历史基本著作。现今,市面上叙述的书籍很多,不同的立场和观点碰撞交锋。广大党员要选读严肃的、基本著作,不断专研好知识,把学习作为最基本的党性要求,全面系统学、联系实际学,不一知半解、浅尝辄止,不漫无目的、断章取义。发扬认真精神、吃苦精神,做到学不深透不放过、学不精通不罢休,真学、真懂、真信、真用,准确把握发展历程,准确把握主题、主线和主流、本质,加深对党的历史经验的理解。要善于汲取党的丰富营养。进而学习到里面的精髓。去体会那种伟大的精神品质;一百年的奋斗历程,我们党经受了这一百年的路程考验,有成功也有失败,有经验也有教训,内容极其丰富。学好党的历史,从中汲取各种营养,做到博学笃志、切问近思,把人民群众创造的实践经验转化为干事创业的智慧、解决问题的本领。
然而回顾历史是为了展望未来,这一百年的路程经历告诉我们:共产党人,在任何时候都不能忘记心系人民。人民已经把他们铭记于心;新中国成立后,多少革命创业者为了国家富强之路而费劲了很多的心思,人民对他们感恩;现如今,我们的执政党也是兢兢业业,认认真真,并继承发展好老一辈革命家留下的这份基业,以人为本,把民生事业提到了前所未有的高度。
二,学习上
学习是新中国史明党之志,我们要牢记党的初心和使命,坚持奋斗奉献精神,培养求真务实的工作作风;通过回顾历史、新中国史,让人们更好的认识党一路走是多么的艰辛,不容易。进而实现凝聚全党共识,汇聚全党力量。
为顺利实现“两个一百年”的奋斗目标奠定了思想基础。在今后里不管遇到什么样的困难和挑战,我们伟大的党将会是勇往直前,并且永远都是时代的中流砥柱。历史的尘烟,掩盖不住世纪的风雨,无数颗革命上伟大的精神种子已将撒向人间,绽开了一片烂漫的红色。弹指一挥间,上下越千年,黯淡与辉煌、幻灭与再生,永恒的悲怆与不朽的豪情,贯穿于这一清晰的脉络。
三,自身的不足之处
一是在工作方面,还存在浮躁情绪。
二是对一般性的、事务性的工作,缺少创新和开拓精神,有必须的本位主义倾向。
三是对有些突发事件,应急措施不力,解释不耐心,态度较生硬。我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同志们的帮忙下,透过自身的不断学习和进步,努力克服不足,更进一步改善工作态度,用心协助领导做好工作,认真完成工作任务。
今后,我会更加努力,认真学习,深入思考,勤奋工作,让自己的党性修养不断提高、认识不断升华,用心转变观念,开阔思路,努力向成为更高层次的专业人才方向发展。
而在今后的道路里这便是我们的党越来越强大的发展过程,每一次想起都会热血沸腾,心中里燃烧着对祖国的热爱。作为新时代的一名公民通过了解了历史后,我深深地为我们欣欣国家而感到自豪、为我们不断求索、不断前进的政党而感到骄傲。在滔滔沅江边,巍巍阳山下,我无数次重复自己年轻的誓言。
从初进爱心社到现在,不知不觉已经半年有余,在这半年中,我们一起努力,一起微笑,一起流泪。回想起一次又一次的活动,仿佛还在眼前,在感叹时间流逝之快之余,我们更多的是对社团的不舍。
助学部在社团中,应该算是说大不大,说小不小。我们没有我们自己的品牌活动,我们只能在每次活动中听从安排。但是,我们有别的部门不能比的精神----团结:我们是一个大家庭,而不是一个部门;我们是朋友关系,而不是上下关系;我们有情,所以,我们充满热情的去做好每一件事情。我们可以问心无愧的说,在这一年中,我们助学部做每一件事情都很优秀。
进社的第一次活动是爱心回收,那时的我们充满激情,以至于到现在我始终认为那次的活动是最完美的,真的,我找不出一丝的缺陷。在值班中,我真正的体会到了活动的意义,看着别人提着瓶子向我们走来,我突然就知道了,我们的活动,不在于那些回收的物品,而是在于我们将爱心传递出去了,我们让更多的人富有爱心,我们让更多的贫困群体有了依靠。虽然微不足道,但我们一直在努力,我们的工作不光让大家发现了爱心,更让大家体会到了爱心的本质:平实质朴,心连着心。从这时候,我真正的体会到了社团的真正意义。
如果说爱心回收在我心中是完美的,那么接下来的帮扶结队便是漏洞的开始。在这次活动中,我们依旧如此的努力,可是我们受到了强大的阻力----老师的反对。另外,在团会过程中,我看到了属于我们自己的缺陷—准备不足,我们没有做好充分的准备工作,以至于在别人眼中我们是如此的不重视此次的活动,所以,在09届的活动中,我希望我们能够避免这个缺陷。虽然在最后,我们的成效依旧可喜,但是,如果我们能够得到老师的支持,那是不是会有更可喜的成果呢?所以,我希望我们能够一起努力,想到最好的方法去得到老师的支持。
我最喜欢的活动应该算是清扫校园活动,虽然那不是属于我们社团的活动,但是,在那次活动中我体会到了真正的快乐。有的人说没有意义,因为我们花费时间去打扫,维持不了一天依旧还是会脏。可是,我要说,什么事情都不是一蹴即就得,我们通过我自己的努力,我们献出了我们自己的爱心,即使成果是那么的微薄,我们也应该高兴,因为我们付出过,因为我们努力过,而且我们还通过我们的努力让学校得到暂时的干净,也许更有可能,我们的行为触动了一个或者两个或者更多人的心,感染了他们,让他们也自觉起来。
首次完全由我们08届负责的活动应该算是关爱老人活动,在那次活动中,我个人觉得我们是做的那么的不够。前期的准备活动不说,就是在活动中,我们社团的人员都是那么的不积极:换班的人员总是衔接不上,活动过程中对外宣传不够好······我一直认为,不必在乎数量,但一定要注重质量,所以,在下一届的成员中,我们不要顾忌太多。只要心不在社团的都要狠心退出,而不要顾虑人数不够,即使人数在这里了,可是,如果不认真工作,反而适得其反。虽然在最后,社长安慰我们说结果已经很好,可是,结果摆在面前人人都清楚,我们是多么的不够。在这里,我仍然要说我们部门很优秀,因为我们的每一个成员都是按时遵守了安排的;我要检讨我自己,我身为一个负责人没有做好我自己应做的工作,就向王季娅说的签到不是只为了去签一个名,更多的是要我们去帮助其他成员工作。在这次活动中,在那次批评后,我深深的反省了自己,也认识到了自己的错误,在以后的活动中我也改正了我的错误。感谢社团,感谢我自己。
让我最积极地活动应该算是社会实践队员招募,这次的活动有很大的部分是我安排的,让我真正的锻炼了自己。在这次活动中我更加坚信了一个道理:事在人为,只要心中坚信做的到,那么就一定会成功。由于是下雨天,最后来面试的人员并没有预想中的那么多,在面试之后,我统计最后人员的时候,我觉得我们的制度不是那么的严谨,也许是时间的匆忙,但是,我觉得这对每一个面试人员来说都是不公平的,也许因为我们的一点点失误,就会让一个人远离了他们的追求,所以,在以后的招募中,我希望我们能有更加完善的面试标准和更加准确的评定方法。现在,实践队员的试讲正在如火如荼的进行着,每一个人都充满了斗志和希望。其中,我也学到了很多很多,看到了别人的优点和自己的不足,让自己不断变的完美;同时也看到了很多现实,战场上,只有敌人没有朋友,假如你不努力,你就会被毫不留情的打败。说实话,真的觉得这次的活动非常的有意义。我们也将协助社长将这个活动继续下去,并且要做的更大更好。
最后,我想整体的对我们的活动我们的社团做一个总结。在这么多的社团中,我们社团可以问心无愧的说是最努力的,最优秀的。我们不像有的社团那样只挂名不做事,我们也不像有的社团那样只在形式上做做表面工作,我们很努力地在实行我们的宗旨----爱心,我们是无私的,我们是可爱的。在社团活动中存在的不足,每次的工作总结大家都有提到,在这我也不想过多的重复。我只是想提出一点,我们的大多数活动都是围绕社会实践来做的,帮扶结队、图书衣物文具募捐,我们的社团,已经有了很大的知名度,现在我们要做的是不断的创新,当然,传统的模式不是说改就能改的,几乎这已经成为了一种思维定式,所以,改变是一个漫长的过程,我希望下届的社长,可以带领我们一起努力。最后,我们的活动之所以做的不是那么的顺利,主要的原因是受到了老师的阻止,我们是不是可以和更多的受到老师支持的组织一起联合呢?这样对我们大家都有利无害。
不管以后如何,不管面临的将是什么,我将继续带领助学部的全体成员努力下去,协助社长将社团发展的更加强大。因为我们是一个家庭,因为我们有爱······
20xx年,我在公司党委行政的正确领导下,在支部书记的岗位上,认真学习贯彻上级指示精神,努力实践“三个代表”重要思想,严格履行自己的工作职责,以生产经营为中心,以宣传思想政治工作为重点,以优质服务为核心,深入开展各项活动,充分发挥党组织和党员的战斗堡垒和先锋模范作用。同班子其它成员一道,较好地完成了振兴公司下达的各项生产经营指标,班子建设、队伍建设、精神文明建设都出现了良好向上的势头,各项工作都在稳步发展。总结一年的工作,作为支部书记,我主要做了以下工作,在此向在座的各位领导同志们做以下述职。
一是加强班子建设,不断提高工作水平和组织能力。
要想完成全年的生产经营任务及市政公司的各项工作,抓好班子建设是关键,如何充分发挥班子的整体功能,形成一个坚强有力的战斗集体,带领职工战胜困难完成任务,是书记的一项重要任务。为此,我坚持按照党委的工作部署积极开展工作,凡是党委部署的工作任务都能较好完成,基本做到党政一心,遇事勤沟通,并及时深入基层了解职工的思想动向,有针对性地开展思想教育工作。一年来,我除了建章立制,重点抓了班子的自身建设,制定了班子议事制度和XX生活会制度、党风廉政制度,通过开展“四个一”活动、民主谈心活动,班子成员互相支持,相互信任,团结一致,较好地完成了公司党委行政下达的各项生产任务,超额完成了各项生产经营指标。
二是抓好基层组织建设和宣传思想政治工作。
去年,我把支部书记的工作重点放在抓好党建思想政治工作上,在工作中,我能够紧密围绕生产经营这个中心,围绕提高职工的凝聚力和向心力上下功夫,在党建工作上,不断融合、创新,努力探索有效的方法和途径,有针对性地开展工作。我结合市政公司点多面广、生活任务忙的特点,不断加强党支部目标管理和党员考核管理的办法来开展工作。做到年初有计划、年终有检查、年度有总结。通过开展“四个一”活动和建党81周年活动,进行党建工作布置和总结,各支部都按照支部的要求适时开展支部工作,党员的先锋模范作用得到充分发挥。全年计划发展两名党员,实际发展两名党员,还有三名同志向党组织递交了入党申请书。党的十六大召开后,在公司党委举办的十六大知识竞赛中,市政代表队取得团体决赛第三名的好成绩。在宣传思想工作上,经过大家的共同努力,全年共完成宣传报道58篇,其中1篇被中国石油报、2篇被盘锦日报刊凳。为了推动典型的示范作用。取得振兴公司通讯报导第一名的好成绩,被局、公司评为优秀报导组。20xx年,在收费员中,树立五个典型,并进行经验交流,排水队韩迎光被公司选树为标兵。同时大家在优质服务年活动中,都涌现出了先进个人和先进集体,我们市政女工委员会被局里评为先进集体。市政公司也被公司评为文明集体。在工作中,我能做到平易近人,倾听职工的呼声,职工结婚、生病都能到场祝贺和慰问并及时研究解决职工的实际困难,20xx年有三名职工得到困难补助。自己能主动深入到队和班组,同职工谈心,了解职工的思想动态,同职工交朋友,不断调动职工的生产积极性,保证了各项任务的完成。
三是以身作则,认真做好有限公司的各项工作。
有限公司是20xx年6月开始筹办资质,经过一年的努力,于20xx年7月底,取得了市政工程有限责任公司总承包资质,资质的取得使市政公司具备了施工资格,开始步入市场。去年下半年,先后承揽了南区、胜利小区上水管网安装和水改工程。工程的实施既锻炼了队伍又取得了一定的经济效益,为市政公司的稳定发展和提高职工的经济收入做出了一定的贡献。作为主持有限公司的工作的负责人,我能以身作则,既当指挥员又当战斗员,和职工一道克服各种困难较好地完成各项工程任务。为公司的发展做出了一定贡献。
一年来的工作使我感到,作为书记只有坚持抓思想从生产入手,抓思想从生产出发,坚持两个文明一起抓,班子成员团结协作就能带领职工克服困难,开拓进取,与时俱进,就能取得良好的经济效益和社会效益。虽然我在书记岗位上做了一定的工作,取得了一定的成绩,但成绩的取得与领导班子成员和在座职工大力支持是分不开的。我衷心感谢大家对我工作的支持,回顾总结成绩的同时,我在工作上也确实存在一些问题:党建工作抓的不够细,特别是创新不够,思想政治工作还不够深入,对职工的思想动态有时还把握不够准,队伍建设还存在薄弱环节,政治理论素质还有待提高。上述问题的存在与我的工作作风和工作方法有直接的关系,我一定要在新的一年里加以改进和克服。
20xx年,对我公司来讲是比较重要的一年,我既要当好书记还要负责有限公司的工作,两付担子一肩挑,对我来讲困难较多,我一定要同班子成员一道,开拓进取,奋力拼搏,严格要求,严格管理,同职工一道同甘苦、共患难,抓住机遇,开拓市场,管理创新,优质服务,为市政和有限责任公司的发展,并取得良好经济效益做出贡献。
时间一溜烟儿的走了,本年度的工作已经快要结束了!我们需要作好这一年的述职报告。写年度述职报告能够更加全面的了解自己,提高自己。为了避免的年度述职报告随大流,可以从哪些方面来写呢?为此,零思考方案网编辑从网络上精心整理了《新年度述职报告》,供你参考,希望能帮到你。
时光如梭,转眼间—xx学年已经逝去,在夏天到来时我和冶金技术081班的同窗们在一起走过了大二的美好时光。回首这学年,这是我们真正思考大学、寻找目标、确定目标并为之努力的一个学年,这是我们更加团结友爱、收藏宝贵记忆、谱写青春纪念册的一个学期,这也是我们这一届班委继往开来、辛勤付出、与全班同学共同进步的意义非凡的一个学期。
回顾我们班委的这学期的工作,我们班级建设取得了不少成绩,当然也存在一些不足;为此做个总结,以便下学期的工作能够更顺利地开展。
一、精简的岗位组合
根据上一届的工作经验,根据各岗的工作职责,在班委的设置上进行了精简,这一届班委包括:班长、副班长、组织委员、宣传委员、生活委员、学习委员、体育委员,实行分工分明的岗建制度。这样的设置使我们的工作分配更加严格、更加合理了,办事效率更高了。经过一个学期实际工作的证明,我们这一届班委都是认真负责的同学,是真正为同学服务的班委。
二、有特色的班级建设
为把我们班建设为“有制度,有特色,有活力”的班集体,我们班委在这方面下了很大的努力:
班级考勤制度:由文明督导岗严格执行和核对;所以总的来说我们班这学期出勤情况是令人满意的。通过考勤制度,上课的纪律得到了保证,班里的学习氛围表现的很浓厚。
我们班还设立了各岗分管的宿舍管理制度、活动管理制度等,使我们班真正成为了“有制度”的班级体。
班级学风建设:学习交流岗还会通过各种渠道,给同学们提供与学习相关的信息;还积极组建了学习兴趣小组。通过班委及全体同学都共同努力,在我们班形成了良好的学习氛围。很多同学都取得了很大的进步。这学期开始,很多同学都已找到了目标,所以都自觉地勤奋学习了,在班内形成了很好的良性竞争氛围。
我们班委还在各方面的细节上都下了努力,如:为使班会变得更加活泼,我们加进了游戏环节;为解决春游选址难的问题,提高讨论的效率,我们班委进行了各方调查、实地考察等;同时,我们班委也积极地、很好地完成了学院领导、老师交待的各项任务。
三、青春纪念册
我们班组织了一次芒砀山一日活动。这是我们班委、团委精心策划的,为的是能在大学四年中留下更多共同的记忆,谱写我们的青春纪念册。我们班大部分同学都参与了这次秋游活动,活动内容主要有:历奇游戏、野炊、露营等。通过游玩,增进了我们的互信,使我们更加团结了。相信我们也会永远记得野炊时煮出来的菜的味道,回味露营的新奇,还有那篝火晚会、娱乐活动、真心话大冒险等。这是我们共同的宝贵的记忆。
我们班参加了校运会。在这次的运动会,班委为准备工作、后勤工作、比赛组织工作都付出了很多的汗水,整个运动会体现了我们班同学的团结友爱、积极进取,所以我们也获得了令人满意的成绩。在这次运动会,我们又收藏了很多的记忆:比赛中同学的活力、还有那加油呐喊声、还有出场时展现的班级风貌……
一个个感人的瞬间写进了青春纪念册。我们班建立了班级博客,把精彩瞬间写进了照片,作为永远的记忆,永远的骄傲。根据计划,我们这学期考完试后还有年末聚餐等。
我发现我们班的同学都是很热爱我们班的,所以都已经懂得珍惜我们在一起的时间,收藏共同的记忆,谱写我们的青春纪念册。这就是我们冶金技术081班。
20xx年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这一年的各项工作任务,在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20xx年的各项工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户,核对客户收货情况与数量,整理现款现货的客户开出收据,统计每天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了一年的各项任务:
1、统计情况:能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对,做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况:原材料厂家报的收货数量,跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况,要及时汇报给采购部。
3、仓管报表:做好每天出库、入库的台账数据,就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足
总结一年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。
四、20xx年工作计划
下一年我将进一步发扬优点,改进不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对下一年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二是加强工作培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
从xx年2月至今,我因职位变动,有幸任职库区主管。在这期间,库区配合公司各部门平稳而有计划的完成了公司旺季销售计划及业绩,在这过程中,我对库区的工作及其库区管理感触甚多,在此我只浅谈两点:
一、库区的工作难点
1、与往年相比,库区人员组织结构未达到最基本的人员编织,厂方到货后无法将《入库程序》完整廷续。
2、到货频繁,仓管员无法及时完成验货,记帐工作。只能做到核对实物和简单的整理。
3、刚到货,第二天所为送货的急单特多,更甚有曲美到货,产品还在车上(未办任何入库手续)而配送部这边已在等着送货。
4、作为仓储部,连基本的统计员都没配置,也就是说连最基本的进销存帐都没有。
5、中华广场辙场的产品混乱。
(1)多数产品是整体打包回库,给有限空间的库区造成整理摆放难度。
(2)打包回库的产品有的未贴打包单,仓管员无法识别型号,这何为单据与实物相对应。
(3)有的打包单同所贴的实特根本就是张三和李四,完全不匹配。
(4)有的贴了打包单,但核对人员根本看不出此种产品一共有打了几个包装。
(5)有的打包单编号写重,有的连型号都完全错误。
6、配送部到托运站提货马上送货的产品更是离奇,货早都到了客户家,到月底财务才说仓库还未开进仓单。
二、库区管理的盲点
综合以上所述,作为库区主管的我不感到盲然吗?对库区的工作谈得上管理吗?从何管理我还是那句说臭了的老话:做好各部门的本职工作就是部门间最大的配合与协调!再重申:配送部人员从商场打包产品回库时,配送部打包人员必须与仓管员办理交接手续,而不是商场同库管员办交接手续,中间不能脱节。
以上有不敬之处,望各部门及上级领导谅解!同时提出改善方法!
一、个人简介
我叫______男,汉族,中共党员,现任______,我申请参评“师德标兵”这一荣誉。
二、热爱学生
多年来,我一直在教育教学工作一线,接触大批学生,我始终把学生当作自己的孩子一样看待,充满爱心,每周一上课前我都会亲自检查学生的生活卫生,学生学习情况,特别在禽流感期间,我始终要求学生“洗净手,喝开水,吃熟食,勤通风,晒衣服”,并逐个检查指甲剪了没有,手洗净了没有,衣服换洗了没有,并亲自在放学后给班级教室进行消毒。
一次,一个学生在大扫除劳动时不小心额头被撞了包,我看到后很是心疼,我把他领到校门口医务室进行了处理,并代付了医药费用。在生活上的无微不至的关怀也赢得了孩子们的尊敬和广泛赞誉。班级内部也形成了良好的班风,个个比学习,值日抢着干,一股文明之风在班级内部悄然而生。
我是从三年级时接手的这个班,至今已有将近三个年头了。在这两年多的时间里,我严格遵守上级的有关规定,没有向学生卖过一张纸,更不用说复习资料,没有有偿给学生补过一节课,班级内部绝无“四乱”现象发生。(部分学生家长的联系方式附后,随时接受监督)我感觉“捧着一颗心来,不带一根草去”是对教师高尚事业的光辉写照。
星期天,我为了关心班级内的留守儿童,有时我会给他们谈心:父母在外打工挣钱不容易,他辛辛苦的挣钱为的是将来能给你一个幸福生活,要理解父母。现在之所以不带你们过去是有原因的。他们自己工作不固定,今天在这个城市明天也许会在那个城市打工。带上你们不能经常转学呀,所以要自己要学会自立,自强,做个坚强的孩子。不要让父母为你们操心。由于经常谈心孩子们的心理都很健康,他们的学习成绩也不比其他同学差,有的还很优秀。
问题家庭对孩子的影响可以说是很大。家庭状况如何,他总在孩子成长过程中起着重要作用。和睦,美满给孩子带来学习的动力;相反则带来一定的影响。我班有个孩子因为家庭父母离婚,他在班级变得畏缩胆怯,多愁善感,小小的心灵留下了难以抹去的阴影,父母离婚过程中的污言秽语,拳脚相加的景象,也导致孩子在班级里言行不文明,经常和其他孩子打架。学习上,自我放弃,生活上自私自利,对集体的荣誉漠不关心抱着无所谓的态度。甚至对老师批评也不在乎。
这种问题作为一种社会现象必然会长期存在下去,而且就新闻报道来看,在城市还有加重的可能。我在这方面对个别学生的家庭现状进行有针对的调查、了解,掌握问题家庭孩子特点,对他们进行有针对教育。在学校我给他们比一般孩子更多的关心和照顾,经常找他们谈话,了解他们的思想情绪,学习、生活上的
困难,并及时与他们的监护人取得联系,以便更好地帮助他们。另外我发动班级中的其它同学,主动与他们交往,邀请他们参加各种集体活动,以集体的温暖来弥补他们家庭生活中的缺憾。
三、教学成绩
爱因斯坦说过:“兴趣是最好导师。”我认为学生的学习兴趣与教学效果的关系十分密切,尤其是小学语文的教学更是如此。如果学生兴趣浓厚而持久,教学效果就好,反之则差。在教学上,我认真钻研业务多年来的经验,让我形成了自己独特的教学方法,孩子们总说:“上李老师的语文课,不知不觉就下课了”。这句话也许是孩子们对我教学工作的最好评价。四十分钟的时间不知不觉就度过了,孩子们学得很愉快,我教的也很愉快,我从中感受到了兴趣是孩子们学习的动力,它会鼓励孩子积极主动而愉快的学习,发挥他们的智慧潜力,提高教学效率。在学校举办的抽考中,我班级同学取得了全年级第一的好成绩,同时她也在小探索杂志社举办的竞赛中取得了文字二等奖的好成绩,我知道成绩只能说明过去,未来还有许多路要走,我坚持信念,未来会更美好。
在语文教学园地里,我不辍耕耘洒下了许多辛勤的汗水,我独创了“五一”练习法,让学生做到五个“一”(每天积累一个好词,一个好句,读一篇文章,观察一件事物,写一篇日记,这个方法曾经受到,前来听课老师的赞许),在正确的方法下,学生成绩,特别是作文成绩飞快进步,看到学生成绩有了明显进步,我内心也快乐,因为我的付出得到了回报。在语文教学中,我常常使用快乐教学法,让学生乐学,然后才能愿学,会学,乐趣是学习前进的动力,没有了乐趣也就没有了前进的动力,语文教学也就成了一潭死水。所以乐趣也就成了打破这沉寂的浪花。课后学生经常感叹:上语文课真轻松,感觉不到压力存在。
四、生活作风
在单位,同事们都很了解我,我也很了解他们。我做人诚实,作风正派,同事相处和睦融洽,加上自己的音乐、美术爱好,所以,可以称得上中年人之中的乐天派,我最守纪律、团结同事,按时上下班,按时参加各种会议,学习,勤奋工作。
总之,也许我有不足之处,但是我相信:我符合“师德标兵”这个称号的标准。请上级领导给予考察批准!
述职人:xxx
年月日
尊敬的领导,各位同事:
您好!
本人xx,工作在xx市中医医院,在外科任职住院医师,在工作过程中,我始终坚持以病人为中心,全心全意为病人服务的思想,待病人胜亲人,在院领导、科主任、多位上级医师的指导下,我努力工作、学习,将书本理论与临床实践相结合,努力钻研外科专业知识体系,在实践过程中我取得了一些成绩,同时也逐渐认识到外科工作的复杂性、多样性,了解了外科手术的一些新进展。
在政治思想方面,我始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习马克思列宁主义,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。用心参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨、用心主动,取得了同事们的一致好评与认可。
在外科实践工作中,我深切体会到作为外科医生的应具备的素质和条件,在上级医师的指导下,我逐渐对外科常见病、多发病的诊断、治疗有了较多的认识,作为住院医师对病人从入院-住院-诊断-治疗及手术-出院-复查有了很好的掌握,经过不断的学习和训练,我已能掌握国家规定的住院医师所能承担的丁类手术。并在此基础上我能胜任乙丙类手术的第一助手,并努力学习,正在为进级主治医师而努力掌握相关的诊疗技术操作等等,透过不断的学习,我争取早日进级外科主治医师。
外科工作是复杂多样的,在工作中也产生了一些经验教训,如对于一些不常见的病状缺少认识,这些经历教训我视为宝贵的经验,更对自己以后的诊治水平有了清醒的认识,提出了更多的要求,在以后的工作中要更细心全面询问查体,用心学习先进的临床知识,争取早日成为病人心目中满意放心的医师。
综上所述,我认为我在任职期间很好的尽到了住院医师的职责,在以后的工作中我还要不断努力,加强我的自身潜力。更好的为人民服务。
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作为一名合格的餐饮行业从业人员,需要具备一定的基础技能和素质,先归纳如下:
1、准备,即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
2、微笑。在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
3、重视,就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
4、真诚,热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的'、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使KTV立于不败之地!
5、细腻。主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造。为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
7、精通,要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
自从20XX年年初进入ktv工作,算算已经有将近一年的时间了。工作上,从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路,一路走来,感慨和心得都是颇多的。以下是我今年的工作总结。
一、对工作的认识
刚接触ktv服务员工作时,总以为这个工作太简单了,不需要多想,所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考,将琐碎的工作理顺,时不时地对工作进行总结,渐渐发现工作越来越顺手,我也越来越有成就感。“一屋不扫,何以扫天下?”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。
二、微笑面对工作
工作中,我学会了永远对顾客微笑。微笑是的语言,无论是相识还是陌路,微笑总能给人亲切感,总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的,由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑,刚工作不久,我总是很机械地挤出应付式的微笑,久而久之,微笑或点头回应的顾客渐渐变少,我变成了可有可无的空气。
后来我在一本书来看到关于微笑的学问,原来真诚的发自内心的微笑,才能让对方感觉到友善。从此,我一改往日的作风,不将生活的不良情绪带入工作,对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染,回报以微笑甚至问候,这让我觉得自己的工作充满了乐趣,还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢?
三、工作中的注意事项
在ktv的工作琐碎而繁杂,顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉,我对工作中应该注意的事情进行了总结,并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情,对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患,从最初的措手不及,到如今任何问题在我面前都能迎刃而解,无不与我善于发现和总结有关。
工作中的心得很多,我的感慨也很多,在ktv看起来平凡简单的工作,让我学会了很多大道理。伴随着ktv的成长,我也日渐成熟。在今后的日子里,我会更加努力工作,为ktv树立更好的形象,为为每一位来ktv的顾客提供更优质的服务。
我从事本公司收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为公司的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
1.作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
2.注意离开前台时的工作程序。将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开前台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯开房,不可立即离开,应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房,后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
今年是兴茂大酒店重新起航的一年,在新的领导新的思想指导下,各部门齐心协力,让酒店平稳过渡,继续起航,使酒店保持了较快、较好的发展,各项工作基本完成了既定的目标。KTV经历了一次大的人事变动,所以我在KTV工作了大概只有2个多月的时间,虽然时间比较短,但是始终能以积极地态度应对工作中出现的各种问题,认真尽到自己的责任,在工作期间,基本圆满完成工作。 KTV与房务部、餐饮部一起作为酒店的主要收益来源,重要性不言而喻,,当然KTV现在的营业额还无法与另外两个部门相比,但又是必不可少的。同时KTV具有特殊的行业特点,相比其他部门,更容易发生突发事件,在两个多月的工作期间,这样的事件也曾经发生过,好在及时妥善处理了事件,未让事态进一步恶化。总结过去一年工作,有以下几点是重中之重,还需要继续改进:
1.首先是KTV设备更新问题。同行竞争的压力迫使我们必须做出改变,但是因为成本过大的原因,今年的工作把重心放在了修理损坏设备方面,对KTV硬件进行了简单的改进。
2.确保KTV正常运营。由于酒水消费是KTV主要收入,醉酒之后容易发生意外事件,这是影响正常营业的最大原因。
3.部分员工思想和行动上责任心不足。在思想上,面对销售上不去,业绩滑坡缺乏危机感和职业素养。
4.促销手段不足。销售方式较为单一,同时没有打出属于自己的特色
无法有效地吸引顾客,导致客源不足。
20xx年发展思路与工作计划
基本思路:块状发展,打实基础;创新思路,整改挖潜;规范管理,重抓业绩。
经营目标:争取在现有的营业基础上再上一层楼,达到一个可观的收益高度。
为完成20xx年的经营目标和发展目标,应该从以下几个方面展开工作。
1.树立统一思想。坚持一个原则,一切工作必须有利于经营,有利于管理,有利于提高企业效益为中心展开。
2.打造优秀团队。加强对员工的培训,努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的管理团队。
3.建立健全工作制度。严格要求员工工作休息制度,按时上下班,严肃纪律,保证KTV正常运行。
4.稳步前进,大胆创新。在现有的基础上,加入创新的营销模式,创立属于兴茂大酒店的特点品牌。
20xx年的工作计划已经明确,虽然以后的发展经营任务和压力仍然相当艰巨,但我们坚信:只要在董事会的正确领导下,紧紧依靠团队大力量,始终坚信尽心尽责不打折、创新求变不落伍,自信自强不自大,踏实工作不务虚,时刻珍惜今天,紧紧把握明天,在新的一年里,我们的工作一定能虎虎有生气,我们的目标一定能顺利实现。
蓦然回首,感慨万千。在这将近一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟,综合素质越升上了新台阶。使我得到了更好的全面的锻炼。服务生的工作看起来不起眼,但责任重于泰山,一切都在促使我不断努力学习掌握新的知识,努力将问题和投诉消灭在萌芽状态,坚决防止事态的扩大化。现对一年来完成的ktv工作总结如下。
一、自觉拥戴和支持本公司的方针决策
经理扮演的是一个承上启下协调左右的角色,每天做的也是一些繁碎的琐事,尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务,全力配合好主管的日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要提高,力求周全。本着顾客是上帝的宗旨,我们不允许自己的工作中出现任何失误,这就要求我们各方面都做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,严格要求自己,创新管理方法。
二、注重员工心理
初次就任基层管理职务,如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题,管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否,也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中努力破除对不利于团队成长,不利于提升业务水平的体制机制。注重发挥员工的爱好和特长,尽量的部署员工以合适的工作,以实现人尽其能的目的。重视员工对工作地方的建议和意见,采纳合理建议。利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态,积极引导员工思想,激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾,促进身心健康成长。
三、强化细节服务,实现完美标准
细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证,一些娱乐工作者认为“成大事者无拘小节”,但事实恰恰相反,娱乐行业性质特殊,它规定从业者需具备良好的心态外,还要做到“三勤”,因此,服务人员就必须有敏锐的洞察力,想客人之所想,做客人之所做,以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。
真正要做到这一点却有非常的难度,虽然如此,我们还是要尽力的去做好,通过注意客人的言谈举止,判断其需要,开展个性化服务,这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。悉心服务,每一个姿势、微笑都要力求完美,呈现给客人的是一种美的享受。培养员工对细节的注意,无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病,要明确指出并为其更正,以使员工养成良好的习惯,于公于私都是有益的。
四、要严格树立“完美”概念,绝对不能有“尽量”的思想
这并非强逼员工实现完美的标准,这是不太现实的,这里指的是规定员工以追求完美为目标,不懈努力!对特殊客人要有针对性服务,我们的服务要体现人性化服务,精益求精,为客人营造舒心的感觉,我现在拥有的经验还很少,前面有很多东西要等着我学习,也难免出现失误之处,现在存在的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍努力与付出,我始终坚信要运气不如靠实力说话。
我会逐步加大执行力度,以更加严格的标准约束自己,不断提高自身的文化知识和社会常识,平时工作的顺利开展与公司领导和同事们的支持是分不开的,公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的,在今后的工作中我一定会全力以赴,和同事们一起为xx的辉煌贡献自己最大的力量。最后衷心的感谢各位领导对我的信任,指导监督以及帮助。
我将认真的总结经验,发扬成绩克服不足,再接再厉,勇攀高峰,不负众望,以百倍的的信心饱满的工作热情与同事们一起,勤奋工作,开拓创新,为xx的发展和壮大做出应有的贡献。
第一届“KTV欢唱”活动总结经过我班组织这次KTV活动,不仅使原本陌生大家增强了相互之间的了解,加深了彼此间的感情,而且让大家在选歌过程中会发现有人喜欢相同的歌手和歌曲,增进了兴趣的了解,找到了志同道合的伙伴。同时,我们也非常感谢12级学长的赞助。这是一个非常好并且能够产生积极作用的一次活动,现将活动总结如下:
一、共同欢唱,凝聚力量
在活动中,我们每一个人都积极点歌,积极参与。这次活动还增强了我们的计划实施能力,彼此间的工作配合得到了一定的实践。通过这次活动的成功举行,使得大家配合默契,对以后的工作开展更有信心。
经过此次的活动,大家都玩的比较开,融合了之前因为各种原因引起的交流,甚少的距离感。同时也增加了大家对彼此的认识,促进了大家的交流,更重要的是让大家在这一次的活动中都得到了放松,增强部门的凝聚力和组织的融合力,为以后各项组织活动的展开打下了良好的基础。
这次活动的开展是一个十分有意义的活动,也是一个凝聚我们部门内部人员共同力量的一次活动。我们从唱歌的过程中,看到了每一个人的内在潜力和迫切需要融入集体的需求。有了这样一种强烈的需求,我们就有一股强大的力量之源。
我希望我们能够把这样一种热情激烈并且富有生气的力量用在工作中,让我们能够以一种更加积极的心态,更大的工作热情去完成
组织交代的任务。同时,我们也能够通过这样的活动,激发我们这样内在的动力,来达到共同的目的。
二、合唱歌曲,增进友谊
在活动中,我们有两人之间的合唱,也有三人等更多人之间的合唱。通过合唱,我们认识到了自己的不足,也学会到了他人的长处。三人行,必有我师焉。我们会以谦卑的姿态,好学的心态去从事我们的每一份工作。
同时,合唱可以培养我们的团队精神,培养成员之间之间相互合作、相互信任的意识,在歌声中让我们养成相互合作、相互信任和相互鼓励的意识。使我们认识到合唱中没有“我”,只有“我们”。只有大家通力协作才能把歌唱好,才能把一件事做好,成功的获得是靠大家共同的努力,而不是某一个人的表现。一支好的合唱团,并非每个队员都有一副好嗓子,而是依靠整体的力量去达到最好的效果。
合唱有一种很震撼的美,就像心往一起想,劲往一起使。通过合唱能够提高对音乐的感知美,提高我们的集体荣誉感。两人之间的合唱或者更多人之间的合唱,是共同情感的抒发和释放,同时也是产生共鸣的重要途径。
三、反思总结,共同进步
这一次难忘的K歌的经历,为每一个同学的大学生活留下了一页美好的回忆。通过此次的活动我们多得到了很多,主要是明白了集体团结的乐趣。更为重要的一点是,弥补了大家平日里交流的不足,在了解了别人的同时也让自己学会了更多有利于自己发展的东西。加强了与人交往的能力,而且也得到了一定的身心放松。
所谓金无足赤,人无完人。本次活动因为准备的时间较为短暂,因此在很多方面也造成了一定的不足。有人积极表现,有人也比较内敛。我们更加希望每一个人都能够在这样的氛围下,积极参与,发挥自己的长处,通过这样外在的活动,来改变我们平时内敛的性格,从而使自己能够变得更加大胆,能够更加有自信,能够更加学会怎样去做一个社会人。
走过高中时代的我们,从一个“读书人”逐渐成为“社会人”、在途中我们深刻体会到了这样一个道理:“成长是痛苦的,不成长会更痛苦”。我们无法逃避,接受社会的洗礼才是硬道理。我常常把大学比喻成从高中走向社会的“桥梁”,过桥就是为了实现从“读书人”到“社会人”的转变。在转变过程中我们需要有“种田人”的心态,也需要学习“种田”的方法。学生会在这其中能够从一定程度上教会你“种田”的方法,培养你“种田”的心态。
通过这样一个活动,我们认识到了在学生会里,我们将完成一列的变化,其中最重要的是从读书人到社会人的转变。我们期待并且希望这样的转变会变得那么顺畅和简单,当然我们会更加努力去适应这样的变化。
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