零思考方案网相关栏目推荐:“年终述职报告”。

时间在不经意间过去了,新的工作任务也要来了,在我们平凡的日常里,接触并使用述职报告的人越来越多,述职报告是对自己工作的一种最好的回顾。那么好的述职报告是什么样的呢?有请阅读零思考方案网编辑为你编辑的年终社区述职报告,希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导、各位党员以及社区的各位同事们:
大家好!
我叫田xx,是xx社区党总支第xx届总支委员,交叉任职西关社区居委会主任。根据镇委对社区换届工作的统一部署,现将本人xx年以来履行工作职责情况向大会作述职报告如下:
自担任上述职务以来,在镇党委、政府的正确领导下,在广大党员、居民及居民代表的大力支持下,本人能够积极开展工作,为巩固西关社区党支部的战斗堡垒作用,壮大社区集体经济,改变社区面貌,全面提升社会化服务水平等方面尽心尽力、兢兢业业,不敢有丝毫懈怠。
本人作为党支部组织委员和居委会主任,主要是负责社区的党务工作和日常行政事务,本人能积极配合社区总支开展社区工作,服从服务于班子集体工作的目标,团结带领居委会成员在党总支的领导下管理社区事务。在开展各项行政工作期间,我们本着公平、公开、透明的原则,耐心做好居民思想政治工作,工作效果得到上级党委和居民群众的肯定。
一、加强学习,努力提高自身政策理论水平。
作为社区干部,我深知自己责任重大,虽然官不大,但是管事不少,各种业务你都要懂,在这方面光有工作热情是不够的,为干好工作,我不断进行业务学习、政治理论学习和文化技能学习。不断加强党性锻炼,提高思想道德修养,提高政策理论水平。只有这样才能随时随地的给居民群众当场解决解答问题。
二、廉洁自律执行情况。
自始至终坚持立党为公,执政为民,勤政为民,为群众多办实事,办好事,强化廉政自律意识。按照镇党委的有关要求,能经常性学习廉政建设有关规定,不断增强自律意识,以此端正工作作风、生活作风,正确对待权利,认真履行职责。做到制度之内“不缺位”,制度之外“不越位”。切实履行好自己肩负的工作职责。对社区基础设施建设、公益事业建设等方面有了较大投入,但这些项目的实施,都经过集体讨论、科学决策,充分发挥民主权利,有效避免了违纪违规行为发生。作为个人来讲,能严格执行廉洁自律规定。经常与社区内同事进行思想交流,互相鞭策,互相促进。凡办公费用先与书记商量后,再严格把关,杜绝了违纪违规事件的发生。为增强工作透明度,结合实际定期和不定期对社务工作进行一一对外公布,并进行分门别类,对于公布的内容尽量做到通俗易懂,使居民一目了然。对于大的社务都坚持集体办公,实施”阳光工程”,不搞暗箱操作。
三、履行职责情况。
做好本职工作,积极配合党支部做好工作,三年来,本人能够同两委一班人团结一致,密切配合,勤奋工作,经济建设和各项公益事业都有了较大飞跃。真正做到该做的事情积极去做好,实行民主集中制,坚持民主决策,充分体现民意。社区救助和低保保障工作,是我们党和政府的一个“暖心工程”,在此方面,我充分发挥自己贴近群众的优势,通过深入摸清困难群众底数,为他们提高零距离亲情化服务,确保符合低保条件的居民全部纳入最低生活保障范,做到低保工作底数清、情况明,达到应保尽保的要求,强化动态管理,建立低保家庭备案登记制度,根据保障对象家庭收入变化情况,随时决定增发、减法或停发保障金,切实发挥最低生活保障的“兜底网”作用。干部好不好,群众说的算。俗话说“穷人一口,富人一斗”我的做法是救助就应该送给最需要的人,对于群众反映的问题,自己能办的尽力去办,办不到的要给他们解释清楚、指明路子。深知搞好干群关系不是说说大话、套话,在台上唱几句高调子这么简单。华而不实是得不到居民认可的,只有做到身在民中,民在心中,扎扎实实干工作、说实话,干实事才是根本所在。
在落实任务上,我始终抱着默默无闻,无私奉献的想法,多干、快干、狠干,自己作表率,冲锋在前,享受在后,想尽办法积极争取上级各项优惠政策,鼓励业务负责人尽力多争取、比如修路指标、低保指标、廉租房,计生奖扶指标等工作,不论是在修建道路中,还是在水道管网疏通,我们始终都走在其他村、社区的前列,不怕麻烦,比如修路奖补其他社区根本都不愿意搞,八个社区只有我们已经连连争取几年了,连以后三年都去争了,小的副职干部到镇里争,大的项目主要由书记到镇里、县里、省里及各大局去争,目前很多项目都在我社区安家落户。在这里不是总说自己成绩,客观的说成绩是大家,是离不开在座各位的大力支持的。
最难办的就是邻里之间、家庭成员之间的矛盾处理,公说公有理,婆说婆有理,一碗很难端平,两头跑,两头作难。但我每次都刘书记一起去耐心细致地做工作,动之以情,晓之以理,用疏导的方法把这些工作做好做实,不让矛盾激化升级。
四、存在问题和今后打算。
在今后的工作中我将继续贯彻、执行党的方针、政策,以经济建设为中心,全力营造良好的生活环境。村看村,户看户,群众看干部;我将在上级党委和社区党总支的领导下,严格要求自己立得正、行得端、起表率。为建设富裕文明的西关社区作出自己应有的贡献。我们按照“以人为本、适度超前、总体规划、分步实施”的原则,对社区发展进行了整体规划,与一些好的村居比,我们差距还很大,但我相信在上级党委政府的正确领导下,在各级部门的鼎力支持下,通过我们班子成员及全体居民的共同努力下,西关社区一定能取得更加优异的成绩。
各位领导,各位党员、各位代表:以上是我三年来的工作回顾和今后三年的工作思路,在过去的三年里,在大家的支持和全体村委班子成员的共同努力下,虽然做了一些工作,同时也存在很多不足之处。请大家批评指教。
最后祝大家身体健康,全家快乐!
创建和谐社区是一项系统工作,我社区在20xx年度创建和谐居委会的活动中,结合本小区实际情况,坚持以科学的发展观统领社区工作全局,紧密结合文明社区创建活动,以提高社区文明程度、居民素质和居民生活质量为目标,以服务社区、造福社区、凝聚社区居民为各项工作的出发点和落脚点,具体实施创建工作分成以下几大方面:
一、党建有力,发挥党组织的核心作用和居民委员会的自治作用,使社区管理规范有序
在和谐社区创建工作中,充分发挥党组织在建设和谐社区中的领导核心作用,一方面让党员在楼组中亮出身份,时刻提醒自己是一名共产党员,起到发挥和引领作用;另一方面使社区群众看清楚身边党员的一言一行,加大了监督力度。我们以开展“党徽闪耀在社区”、“一个党员一面旗,党员奉献在社区”等活动,真正体现党员的先锋模范作用,使老百姓得到实惠,让老百姓满意。20xx年,我社区党总支进行了“公推直选”工作,选出了新xx届的党总支委员,制定了三年党总支发展规划,为进一步抓好党员发展教育管理和监督评价工作奠定了基础。
以党建带创建,创建促党建,继续深化党代会会议制度和共建活动的工作制度。和谐社区的创建活动我们充分发挥居委会的自治作用,创建活动与为群众办实事、解决实际问题相结合,充分发挥居民自治作用,并不断完善和深化“三会”制度。加强了对各专业委员会及社区志愿者队伍的培育、引导和支持。此外还要结合社区在职党员联系制度,发挥党员个人特长,提高他们参与社区建设与管理的积极性。除此以外,加强社区与单位之间互惠互利的双向服务,发挥社区整体优势,资源共享,相得益彰,融合共通,将社区文化体育等设施全方位为居民开放。积极与共建单位开展新一轮的凝聚力工程活动,如帮困结对活动等。
广泛吸纳社会各界特别是下岗职工和失业人员积极参与社区服务,建立起一支由专职、兼职和志愿者组成的素质较高的社区服务队伍,实行专业工作者和社区志愿者队伍共同协作的活动方式,为社区居民提供更加优质、快捷和周到的服务。
二、以平安建设实事项目着手,落实综合治理工作的各项措施,促进社区和谐稳定
(1)加强对小区夜间巡逻队、综合综治协管员队伍的管理,确保队伍有效地发挥作用,推进来沪人员的服务、管理、治安防范等工作。(2)在迎奥运、促和谐活动中,积极做好各项维稳工作。(3)加强领导、落实责任,抓好重点人员的教育转化工作,继续做好已经转化的“*”习练者的教育工作,防止反弹,及时消除各种社会不稳定因素(4)加强社区普法、社区调解和法律咨询、援助活动等工作,积极开展“法律进社区活动”,通过法律专题讲座,以案说法等内容,分层次、有针对性地开展法制宣传活动。(5)充分发挥居民小组长、社区人民调委会的作用,做好人民调解工作,把重点放在排查调处多发性、易发性和容易激化的矛盾纠纷上,立足平常,重在防范,从苗头性抓起,于细微处抓起,把纠纷和矛盾消灭在萌芽状态中
以上是我们居委会在这一年中所做的工作,虽然我们取得了一定的成绩但是还有很多有待改进的地方,我们会在下一年取长补短,更好的为居民服务,争取让居民得到的满意。
很高兴成为社区护士的一名,很荣幸加入这个团队,也感谢各位同事和主任的帮助和培养。护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是社区护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20XX年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
一、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作能力方面
我本着"把工作做的更好"这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作。协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作;认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处;认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰;我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。
三、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并鼓励参加自学考试;
2、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识;
3、卫生局对全院护士分组进行了护理技术操作考核:心肺复苏、皮试等;
4、对危重病人及手术后病人使用心电监护仪,提高了对危重病人的病情观察,大大提高了抢救成功率;
5、免费组织社区老人进行高血压、高血糖等检测工作。
一、努力学习,及时适应新的岗位
充分利用市民校园等载体,采取集中授课、以会代训等多种形式进行专业培训,真正做到“想事、干事、成事”。继续发扬社区干部艰苦奋斗,甘于奉献精神,利用节假日进行义务劳动,美化社区环境。为了适应工作要求,配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。透过各项措施的制定和实施,规范了工作行为,调动了用心性,提升了社区整体工作水平。
二、勤奋工作,尽力做好本职工作
我主要负责综合治理工作,作为一名社区干部,我时刻严格要求自己,努力工作,不等不靠,用心主动完成各项任务。
1、提高认识,加大普法宣传力度
20__年以来,我们坚持优化社会环境这一主题,全面开展了建立“诚信__社区”活动。在和区签订职责书的基础上,街道办事处又分别同__居委会和卫生管理站签订了综治职责状,明确了职责范围和工作目标。透过签订职责状,各居委会和环境管理站从思想上、认识上、领导上、措施上高度重视,狠抓落实,建立健全了社会治安综合治理网络。同时,加强了与公安部门沟通,召集居民代表联合召开了联防联控座谈会议,进一步提高了居民的防范意识。配合各社区开展多种形式的普法宣传教育。利用宣传栏不定期刊出了新《信访条例》、《国防教育》x期,并开辟了法律知识专栏,开展经常性和针对性的法制教育,把居民群众思想统一到讲稳定、讲大局、讲奉献上来。
2、做好民调、帮教、帮扶、信访等工作,巩固综合治理成果
在民事调解方面,充分发挥基层的作用,将矛盾化解在基层,消灭在萌芽状态。据不完全统计,一年来成功调解民事纠纷x次,无民转刑案件发生,调解工作认真、细致,纠纷调处成功率__%以上。
外来人员、流动人口、刑释人员是综合治理工作的重点管理对象,为此,我们不断探索新的管理方式。在居民花名册的基础上,掌握了重点人口状况,加强了外来人员的管理。对社区承租房屋的外来人员状况进行登记造册,对租赁人的租赁期限、来区时间等进行详细的核查,并透过片长随时对外来人员登记。
帮教工作继续有条不紊地开展。有帮教对象的单位基本做到帮教对象个人资料齐全。社区干部经常深入到他们中间,掌握他们的思想动态和日常工作、生活、学习状况。刑释人员重新犯罪率为零。
在信访工作中,我们把信访工作的落脚点放在收集反馈社情民意、化解矛盾、维护稳定上,坚持群众利益无小事原则,做到件件有着落,事事有回音。农机里小区居民因为修路上访问题、__社区、__社区路灯及上下水改造问题等都透过社区干部的不懈努力,得到居民的理解和支持。
虽然今年的工作取得了必须成绩,但距上级要求还存在必须差距和不足。今后要不断自身建设,为管区经济和社会发展做出应有的贡献。
20XX年在上级党政的领导下,全体员工以xx大精神和“三个代表”重要思想为指导,深刻领会“科学发展观”重要思想科学内涵,增强实践“全面发展、协调发展、持续性发展”。团结一心、开拓进取,全年工作中是一个主体发展三项任务:教学、医疗、社区服务中心工作,医疗工作逐步改善落实。现以一年的工作情况做以总结:
有力地推动了单位的改革和发展,实现了两个文明建设互动发展的良好格局,坚持“以人为本、患者至上”,全面推进医疗、教学稳定持续发展,提高经济效益和社会效益。20XX年收入:教学收入xx万,新农合报销xx人次,报销金额xx万元,出院xx人次,人均住院费用xx元,床使用率xx%,门诊xx人次。
一、发扬团队精神,明确责任,齐心协力
领导班子成员各司其职,以所分管的工作经常性检查、督导,发现问题及时解决。始终把精神文明摆在突出位,加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育,引导广大职工积极参与精神文明建设活动。
二、认真学习科学发展观,按照以人为本,可持续发展核心思想,结合单位制定出切实可行的计划、方案和措施
坚持以科学发展观重要思想武装职工头脑,全面加强职工思想道德建设,这不仅是学校改革和发展的思想保证,也是确保学校目标实现的客观要求。为此,学校始终把加强职工的思想建设作为学校首要工作常抓不懈。
1、系统地组织职工开展政治理论学习。一年来,学校有计划、有步骤地安排政治学习内容,系统地组织职工开展新思想、新论断、新举措,立党为公执政为民和公民道德建设实施纲要等学习活动。
2、坚持以学致用,以用促学,学用相长,以科学理论加强自身修养,指导工作实践,按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,进一步把职工思想凝聚到促进学校的改革建设和发展上,有效地激发和调动了职工的积极性、创造性。
三、进一步加强,拓展教学工作
学校在多年的工作中建立了一整套较为完善的规章制度,严格了目标管理,积极推进管理工作法制化、规范化。为学校的各项管理提供了保证,开拓了和谐新局面。新形势的要求,必须不断的创新学校管理机制,为此,学校进行了内部管理制度的完善和修整。
按照岗位管理的原则,重抓了各类人员岗位责任制的落实,加强学校内部管理,规范工作秩序,提高工作效率,加强民主管理,完善民主监督机制,发挥职工参政议政和民主管理监督的作用。坚持查岗制度公示私收费举报电话和奖励办法。及时化解和消除各种不安定因素。
四、深化教学改革,加强教管与监督,重抓教学质量
教学质量是学校办学的生命线。遵循教学规律,规范教学管理,改革教学方法,注重课堂效果,激发学生学习热情,促进教与学的结合,是保证秩序与质量的管理和监督贯穿于教学活动的全过程,取得直管。
面向市场结合新时期职教特点加速有学历的素质教育的转变,加强以人为本的教育理论,把抓好教育理论培养合格人才放在首位,及时调整专业结构,面向市场,积极探索,办学模式由单一的中等学历教育到与大专院校联合高职教育。
免费对乡镇卫生专业人员和乡村医生进行专科专病知识新进展培训,提高基层卫生人员的技术施展,为新农村建设提供保障,学校班子成员带领教职工,转变办学模式,使学校办学水平、教学素质又上一个新台阶 “艰苦奋斗、勤俭节约、敬业爱校”成为广大教职工的自觉行动。
在区司法局的正确领导和业务指导下,街道社区矫正工作正在规范有序的开展,现就今年的矫正工作情况作个总结汇报。
街道司法所现有在册服刑人员xx人,上半年新入矫x人,正常解矫x人。我们对服刑人员从接收、管理、教育和解矫等各个环节的工作都力争做到有条不紊,规范有序。
对新接收的x名服刑人员,我们都是以书面和口头告知相结合的形式进行入矫谈话教育,告知权利和义务以及应遵守的相关管理规定,要求服刑人员明确自己的身份,服从监督管理,自觉遵守社区矫正规定;对到期正常解矫的服刑人员,我们也做到了在解除矫正之前进行解矫前的谈话教育,对其在社区矫正期间的表现进行一个总结,并提出我们的希望。
在日常监管工作中,每天做好服刑人员定位手机的定位查询,发现问题及时与服刑人员电话联系;注重对服刑人员的家庭和社区走访;经常约一些服刑人员来司法所进行个别谈话,这样即可了解他们的工作和生活情况,又能掌握他们的思想状况,并根据情况的变化进行矫正思路的调整,实施个性化矫正,做到因人施教,上半年,共走访了服刑人员x人次,进行了xx人次个别谈话教育,另外,还对服刑人员进行帮困扶助x人次,心理矫正x人次。
今年的集中教育,我们对服刑人员进行法律常识教育、时事政治教育、遵章守纪教育,不断提高他们的悔罪意识、自新意识、增强社会责任感和社会公德心,从行为上强化其自律意识和遵纪守法观念,更好地接受矫正,早日回归社会。上半年的集中教育也都做到了有教案,有签到。
对考核分数累计达到90分,并且行为表现良好的服刑人员,我们也都能够及时的将情况上报区司法局审核,对其进行表扬。上半年共对二名服刑人员进行了表扬每过6个月,我们会根据服刑人员的日常表现情况,及时地调整矫正工作思路,修改矫正措施。每季度我们也会根据服刑人员的季度评审情况并结合日常的行为表现调整管理类别。目前纳入A类管理x人、B类管理x人、D类管理x人、E类x人。
对新入矫的服刑人员,我们能够及时输入信息,在规定时间内完成综合风险评估和制定矫正个案,并及时向娄门派出所通报信息。
今年成绩取得了一点,不足之处也不少,在以后的工作中,在审前调查和假释评估方面我们还有待加强,调查过程还应做的更规范,更到位。
今后我们仍将继续按照区局对矫正工作的有关要求,积极探索如何完善对矫正对象的教育矫正措施,强化教育管理工作,提高矫正质量和效果。将继续立足本职工作,强化责任、严格管理.同时注重矫正对象分类管理,重点对象重点管理,为促进服刑人员早日回归社会、融入社会,切实为维护全区社会政治和经济的稳定与和谐作出应有的一份贡献。
20xx年,在街道党工委、办事处的领导下、在社区领导、同事们的支持下,各项工作取得了一定的成效,现通过几个关键词向各位领导和居民代表简要汇报如下,请大家予以评议:
一、努力:
努力学习,提升素质,努力学习,提高能力一年来,认真学习党和国家的各项方针、政策,从20xx发展蓝图到十三五规划,从五位一体的总体布局,到四个全面的战略发展,再到五大发展理念的引领指挥,每一次学习就是一次升华,通过学习,结合专业知识,联系社区实际,解放了思想,开拓了思维,提高了自己的实际工作能力和水平。
二、务实:
从参加社区工作起,我就树立了“以服务居民为核心的工作信念。虽然为居民群众服务是我应尽的职责,但同时也让我从中体会到为他人排忧解难之后的快乐,实现了价值。在日常的工作中,我时刻提醒自己,要怀着一颗热心、诚心和爱心,以务实的态度为居民群众服务。
三、勤奋:
勤奋工作,完成任务根据社区今年的试点调整,作为社区党委副书记兼社区副主任,按照年初的工作计划,协助社区书记组织召开每月一次的党员组织生活、民主生活会,安排党课学习、看望困难党员群众等日常工作,认真完成党员普查,全国1%人口抽样调查、为民服务专项资金使用等阶段工作,结合全年重大节日开展了“迎七一”、“慰问抗战老兵”、“包种子比赛”等专题活动,协助XX区法院机关党委、XX市发改委机关党委、XX市物业办党委等结对共建单位开展统一活动日活动,协助区工商联成立社区商会,拓宽社区统战工作平台,坚持党工共建,协助街道总工会开展集体合同签订、企业独立工会组建和困难职工慰问,协助社区主任、副主任处理社区日常事务工作,协助社区综治开展重大活动的安全巡逻、志愿者服务和居民矛盾调解工作,协助社区工作站开展民政救助、残联、卫生等各项工作,积极参与、协助社区邻里节等各个活动的开展及各项检查的服务工作。今年工作任务多、担子重,在社区书记、主任的领导下,党委、社工站的支持与配合下,顺利完成了各项工作。
存在的不足和今后的打算:
深入联系居民群众做得不够,自身建设上还有差距,与上级领导和居民的要求还有一定差距,敬请各位批评指正,我将乐意接受。在来年的工作中,我将继续加强学习,不断充实自己,踏实做事,不断创新,做一名合格的社区工作者。
根据xx办社会治安综合治理工作安排的通知,为做好社区治安综合治理工作,结合辖区实际情况,我社区综治领导班子在党支部的带领下研究制定了20xx年综合治理工作计划,完善了各项组织机构和各项规章制度,责任分工明确,做到了工作有计划、有落实、完成了上级安排的各项工作任务,现对照今年综合治理工作目标责任状,将20xx年工作总结如下:
一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证:
1、认真落实“稳定压倒一切”的方针,加强社区治安防范措施的落实,增强在维护社会治安中的作用,切实落实“属地管理”的原则,积极推动社区建设综合治理工作。
2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度,提高全民参与意识,动员全社会积极参与治安志愿者的活动中。社区动员辖区内的企事业单位干部职工和居民群众,进行宣传教育,在主要街道、居民住宅区悬挂、张贴宣传横幅、标语和黑板报,使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。
3、完善组织网络和规章制度,积极开展群防群治工作。社区群防群治工作组织健全,今年全年,我社区共出动义务巡逻队7000多人次,社区工作人员每天佩戴义务巡逻袖章下户巡逻已形成制度化。社区还给义务巡逻队配备了小喇叭,通过播放喊话录音提醒居民加强防范,社区居民群众防范意识明显提高,防范力量建设显著增强,刑事案件发案率得到有效遏制,社区居民群众安全感显著提高,社会秩序良好,人民安居乐业。
4、20xx年度xx区社会治安综合治理目标管理责任书规定今年各乡镇(街道)、村(居)委会要把工作重点放在群防群治工作上,我社区为了更好地做好社会治安综合治理工作,努力降低发案率,保证居民生命财产安全,想方设法对辖区内居民小区实行封闭式管理,对没有围墙的小区要修建围墙,没有安装防盗门的单元楼要做好住户的思想工作,争取在单元楼的楼梯口统一安装防盗门。xx区启用义务巡逻队员在小区门口值守,阻止闲杂人员进入小区,小区治安状况大大好转,车辆失窃现象减少,中午休息时间也没有收废旧的噪音出现,居民反映很好。6月份起,我社区义务巡逻队员开始在巡逻过程中运用小喇叭播放喊话录音,并在各居民楼张贴倡议书,号召居民们行动起来,争取统一在单元楼楼梯口安装防盗门,齐心协力创建平安社会、平安社区。这一倡议逐渐深入到居民当中,起到了很好的宣传动员作用。至今年11月为止,我社区已有49个单元楼安装了防盗门,占辖区单元总数的28%。
5、今年10月,我社区在xx街道办事处的领导下,全民动员,在辖区范围内广泛开展“压案”专项行动。我们将社区原有的两队低保巡逻队做出安排,要求他们分区分片负责治安巡逻,并发动居民小组长率领本组居民也共同参与。我们还为参加巡逻的巡逻队员配备了红袖章、哨子、棍子和小喇叭。与此同时,社区工作人员还做好了值班安排,每天分班分组地按照预定时间、班次、巡逻路线进行巡逻,保证24小时都有人值班,24小时都有人巡逻,并做好巡逻记录。同时与派出所加强联系,打防结合,保一方平安。自开展“压案”行动以来,我社区治安、刑事案件的`发案率分别比去年同期下降了60%和75%,取得了明显的成效。
二、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破确保小区发案率的下降:
1、加强流动人口、房屋租赁规范化管理,严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区常住人口,外来暂住人员,重点人员进行调查、登记。目前我辖区内登记在册的流动人口为787人,共有出租房屋户184户。每一户出租房屋业主均与社区签订治安责任书,社区每月对出租房屋进行治安查验至少1次以上,流动人口登记率达100%。
2、对小区租赁户加强法制宣传教育,以谁出租、谁受益谁负责为原则,管理好辖区的暂住人口与外来人口。辖区民警和居委会工作人员经常利用休息时间进行各项普法宣传教育,发放各类宣传资料1600余份,依法保护外来务工人员的合法权益。
3、督促辖区周边单位坚持“谁用工、谁管理、谁负责”,“谁出租、谁受益、谁负责”的原则,严把流动人口“流入”关,做到来路明、底子清、管得住,确保外来人员不失控。
三、深入开展禁毒与反邪教警示教育、强化居民防范意识:
1、结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作,以“不让毒品进我家”等活动为切入点,在社区内以禁毒宣传单,入户宣传等活动形式,加强了小区居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员,无制、贩毒行为。
2、我们一直没有放松对“xxx”邪教组织的警惕。一方面我们经常下到群众当中去,通过与群众的交流,从中了解是否有新滋生xxx习练者,做到“发现一个,帮教一个”;另一方面,积极发动群众主动向我们揭发、提供xxx邪教组织的非法活动,做到“发现一起,处理一起”。由于一直以来我们在辖区内做了大量的宣教工作,所以至今没有发现有新滋生xxx习练者及xxx习练者发动的集体闹事、也没有发现xxx邪教组织发动的非法活动。
四、围绕普法依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作:
1、社区居委会以板报、讲座、宣传栏等形式,组织辖区居民全面开展“法律进社区”宣传活动,积极开展各项普法宣传工作,营造辖区浓厚的法制舆论氛围,开展法制学习12次,学习《信访条例》、“四五普法读本”等,组织普法考试1次,参考率100%,优秀率100%。我社区今年悬挂各类法制宣传横幅及海报12条,出各项普法宣传板报5期,发放各类普法宣传单700余份,参加司法局法制培训3次,通过开展法律进社区活动,增强了社区居民的法律知识,使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性,提高了居民依法办事的法律意识。
2、截止至今,我社区共有刑释解教人员10人(已过帮教年限的除外),其中:刑满释放人员9人;解除劳教人员1人。社区结合每人的实际情况进行了建档登记,社区帮教小组定期走访,了解两劳人员的思想动态,开展经常性的帮教工作,现有3人待业在家;2人到外地打工;2人在市内打工;1人自谋职业;1人嫁到珠海定居;1人至今去向不明。有2人因家庭困难申请并领取城市最低生活保障金。
3、积极排查和化解人民内部矛盾,按照“预防为主,教育疏导,依法处理,防止各类矛盾激化”的原则,把各类矛盾化解在萌芽状态,维护社会稳定。今年,调委会共接受调解纠纷41起,排查率100%,调成率95%。
社区还定期组织工作人员学习业务知识,积极开展岗位练兵活动。4月份,社区综治工作人员到武警二支队进行一周封闭式体能训练及综治业务培训,对每一位综治干部进行了体能及业务知识、应变能力的考核,使综治干部人员的业务水平不断提高,对自己辖区内的基本情况做到了如指掌,受到居民的好评和区领导的表扬。
通过一年的综合治理工作运行,工作中取得了一些成绩,但还有许多不足,在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下,结合我们社区的实际,扎扎实实的开展好各项稳定工作,改正存在不足之处,努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。
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日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,经过这一阶段的工作,对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。按照领导的指示要求,我们应该做个人述职报告了,述职报告可以让领导更全面的了解岗位任职情况,作好写述职报告,可以少走弯路,少犯错误,我们在开始写个人述职报告时需要注意什么呢?以下是零思考方案网的编辑收集整理的“社区年终个人述职报告”,仅供参考,希望能为你提供参考!
一年来,在街道综治办的正确领导下,用心配合我社区综治工作的安排部署。作为社区书记,我始终坚持增强治安防范意识,严格落实综合治理各项措施,有效地预防了各类事件的发生,现进行工作总结如下。
一、健全社区综治工作组织机构,狠抓措施落实,确保安全无事故、无案件
合理制定综治计划。成立了以书记为组长,主任为副组长,其它社区干部为成员的`“社会治安综合治理工作领导小组”,各负其责,确保各自所分管不出问题。建立值班制度。在节假日期间,每一天均安排一名社区干部值班,不仅仅保证了有状况能及时上请下达和处理,而且也确保了办公场所的安全。
二、突出综治工作治理重点,狠抓落实,抓成效
今年以来,综治工作尤为重要。始终把“管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事”这三句话牢记在心。始终坚持“谁主管,谁负责”的原则,严格按照分工,层层落实,职责。促使大家“警钟长鸣”。
三、坚持“预防为主”的原则,确保辖区内不发生影响社会稳定的事件
20xx年,我们继续端正大家为人民服务的态度,以改善作风、提高效率、廉洁自律、勤政为民、增强队伍的凝聚力、战斗力为着力点,要求干部职工从思想、作风、纪律、效率、团结、廉洁六个方面,对自身存在的问题认真进行整改,从而提高了干部的政治觉悟、法律观念和思想道德水平。
四、严格依法行政制度落实,切实规范行政行为
借助普法工作之契机,进一步提高人员素质,切实做到按章办事、一年来,工作人员能够严格按照依法行政工作的各项要求规范自身行为。
五、切实抓好信访工作,加强矛盾纠纷排查化解工作
安排专门的信访人员,确保每个信访案件都能得到及时有效的处理。建立信访工作职责追究制和信访稳定职责制,按照“谁主管、谁负责”的原则。抓好信访案件的落实。我们始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,要求每个社区都要以高度的工作热情和职责心,认真对待每一位来访群众,办好每一个案件,使信访问题解决在基层。
在今后的工作中,我将继续认真履行自己的职责,努力抓好本辖区的社会治安综合治理工作,全力维护社会稳定,力争在全区的综治工作中做出更大的贡献。
一年来,在大塘街党工委的正确领导下,我能坚持以>科学发展观为指导,认真学习贯彻>十八大精神,围绕“关爱党员、增强党性”这个主题,创新党员管理机制和方法,健全社区党内服务工作体系,增强党员意识,发挥社区党员在构建>和谐社会中的先锋模范作用;并能支持、配合社区书记,认真按照大塘街社区专职党务副书记岗位职责和要求积极开展工作。
经过一年的努力,我在社区党建和社区党内服务工作取得了一些成绩;在社区党组织领导班子成员和社区全体党员的支持、配合和自己本人的努力下,圆满完成了年初社区党总支部确立的党建工作目标,本人一年来认真履行岗位职责。
现将一年来本人的思想、学习、工作等方面小结如下:
一、廉洁自律方面:
一是坚定信念,增强对腐朽思想的免疫力。我自任职大塘街社区专职党务副书记以来,对发展社区党组织的党建工作充满信心,能始终保持旺盛的工作热情,珍惜党建工作岗位,热爱本职。
二是时刻以优秀共产党员的标准严格要求自己,在>政治学习、社区工作、生活作风上坚持以身作则、率先垂范,严格执行大塘街、社区的各种>规章制度,在政治作风、生活作风、工作作风上做到廉洁自律、带头作用。
二、加强学习的自觉性方面:
一是认真抓好社区党员每月的学习,努力提高社区党员的政治素质;并将学习与本职工作相结合,以适应新时期社区党建工作的新要求,在参加深入开展学习实践科学发展观活动中,研究制定了社区党总支部的学习方案与实施计划,组织社区党员参加学习科学发展观实践活动,使全体社区党员的党性得到了较大的提高。
二是通过学习,社区党员的先锋模范作用得到发挥;增强了社区党组织的战斗力,充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用和社区党员先锋模范作用,我能利用社区党员学习这个阵地,加强了对社区党员的理论教育,增强了党员的先锋意识,促进社区党员的团结互助。
三是充分利用党员的现代远程教育工作与社区党建工作相结合,依托现代远程教育平台,积极引导党员通过学习把握正确的政治方向。党员思想教育工作是一项经常性的工作,只有经常地、不断地加强学习,开展思想教育,才能提高我们党员的思想觉悟、提高党性认识,才能保证我们党员的先进性。
三、认真履行好职责方面:
当好社区党建带头人。在社区党建的实际工作中,自己切实履行好工作职责,自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉,平常工作处事做到:办事公正、公平、公开,大胆提出合理的意见,敢于讲真话讲实话,办实事;敢于负责任;在社区党建工作中主动与社区党员联系与沟通,每月能用电话联系社区每一位党员,有重点加强对社区独居老党员联系;在平时的工作中,注意通过做好思想政治工作来化解矛盾。使社区和谐、文明、科学发展。
四、在新形势下探索社区党建新路子方面:
社区的党建工作除抓好日常的组织生活和现代远程电化教育外,积极探索社区的党建新路子,在学习十七届四中全会精神活动中,为扩大宣传,方便社区党员学习,我在德政中社区党员之家博客网页,全文登载了十七届四中全会审议通过的《中国共产党关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》的中央文件,方便了社区党员在网上参加学习。参加网上学习的社区党员共:420人次(从建立博客6月1日至12月22日止)。收到了良好的学习效果,使社区党员多渠道地学习党的知识,学习党的十七届四中全会精神。
五、努力提高自身素质方面:
任职近五年,我始终把关爱党员、服务党员作为开展社区党建、党内服务的立足点和出发点。在思想上要求不断进步,在政治上要求与时俱进,在工作上要求务实,使自身综合素质不断提高,作为一名中国共产党党员,我参加了大塘街党工委举行的多场党员义工活动,在“创文”工作中,积极报名参加义工服务,文明出行值岗,不管是烈日当空,还是寒风细雨,都坚持参加值交通路口的文明出行岗,志愿为出行人员文明引导服务,体现了共产党员的先锋模范作用。
六、存在不足方面:
一年来自己在社区党建工作中虽然做了大量工作,也取得了可喜的成绩,但还存在一些不足;对社区流动(流出)党员的跟踪、信息反馈管理工作抓得不紧;今后要加强这方面的管理,也希望社区的流动党员在新的一年里,支持配合社区党组织的党建工作,在此表示万分感谢!
七、今后的工作方面:
取得的成绩只能说明过去,展望20xx年,我要更加努力地做好社区党建工作,坚持学习党的十七届四中全会精神,用科学发展观指导社区党建、党内服务等工作,积极进取、不断创新,进一步加强自身建设,为搞好社区党建工作而努力。
在区司法局的正确领导和业务指导下,街道社区矫正工作正在规范有序的开展,现就今年的矫正工作情况作个总结汇报。
街道司法所现有在册服刑人员xx人,上半年新入矫x人,正常解矫x人。我们对服刑人员从接收、管理、教育和解矫等各个环节的工作都力争做到有条不紊,规范有序。
对新接收的x名服刑人员,我们都是以书面和口头告知相结合的形式进行入矫谈话教育,告知权利和义务以及应遵守的相关管理规定,要求服刑人员明确自己的身份,服从监督管理,自觉遵守社区矫正规定;对到期正常解矫的服刑人员,我们也做到了在解除矫正之前进行解矫前的谈话教育,对其在社区矫正期间的表现进行一个总结,并提出我们的希望。
在日常监管工作中,每天做好服刑人员定位手机的定位查询,发现问题及时与服刑人员电话联系;注重对服刑人员的家庭和社区走访;经常约一些服刑人员来司法所进行个别谈话,这样即可了解他们的工作和生活情况,又能掌握他们的思想状况,并根据情况的变化进行矫正思路的调整,实施个性化矫正,做到因人施教,上半年,共走访了服刑人员x人次,进行了xx人次个别谈话教育,另外,还对服刑人员进行帮困扶助x人次,心理矫正x人次。
今年的集中教育,我们对服刑人员进行法律常识教育、时事政治教育、遵章守纪教育,不断提高他们的悔罪意识、自新意识、增强社会责任感和社会公德心,从行为上强化其自律意识和遵纪守法观念,更好地接受矫正,早日回归社会。上半年的集中教育也都做到了有教案,有签到。
对考核分数累计达到90分,并且行为表现良好的服刑人员,我们也都能够及时的将情况上报区司法局审核,对其进行表扬。上半年共对二名服刑人员进行了表扬每过6个月,我们会根据服刑人员的日常表现情况,及时地调整矫正工作思路,修改矫正措施。每季度我们也会根据服刑人员的季度评审情况并结合日常的行为表现调整管理类别。目前纳入A类管理x人、B类管理x人、D类管理x人、E类x人。
对新入矫的服刑人员,我们能够及时输入信息,在规定时间内完成综合风险评估和制定矫正个案,并及时向娄门派出所通报信息。
今年成绩取得了一点,不足之处也不少,在以后的工作中,在审前调查和假释评估方面我们还有待加强,调查过程还应做的更规范,更到位。
今后我们仍将继续按照区局对矫正工作的有关要求,积极探索如何完善对矫正对象的教育矫正措施,强化教育管理工作,提高矫正质量和效果。将继续立足本职工作,强化责任、严格管理.同时注重矫正对象分类管理,重点对象重点管理,为促进服刑人员早日回归社会、融入社会,切实为维护全区社会政治和经济的稳定与和谐作出应有的一份贡献。
入职以来,在街道和社区领导的关心和指导下,在社区全体同事的帮忙下,以社区党建为核心,以服务群众为宗旨,紧紧围绕强基础、创载体、重服务的工作方针,着力创新工作思路和方法,确保任务的圆满完成。现就20XX年在社区工作状况总结如下:
一、工作资料
目前,我主要配合社区党建领导做好党建的文字材料工作。透过对党建材料的整理,了解了党建的工作流程及相关业务,配合各支部开展各项活动,努力做好党务居务公开工作,及时更新各支部远程教育学习记录。由于刚入职,对社区党建这块资料还比较陌生,工作之余,我认真学习有关党务知识,翻阅各类相关文件资料,虚心学习老同志的经验和做法,大胆进行工作尝试,将所学的知识运用到工作中来。
其次,用心配合社区网格化的建设,此刻各个社区都大力推广网格化建设,这项工作对于村改居的社区来说,困难度远远大于纯社区。xx社区的特点是房屋分布不规则,流动人员多,且相对复杂,这样加大了我们入户和网格划分的困难度。以往我们社区是按照小组来划分,这样就会造成小组人员信息和网格人员信息不一致的问题。我们也一向就此问题与街道、电信多次探讨,力求更好的把小组人员信息与网格信息相挂钩。
我还透过对社区各口信息的采集,汇总,及时更新社区网站,让居民能及时的明白社区的最新动态。用心配合社区做好精神礼貌建设的档案归集工作。
二、工作体会
透过总结经验和认真思考,对于社区工作,我有几点体会:第一,我感受到了当一名社区专干的不易,社区工作绝不是单打独斗而是整个社区全体工作同仁一齐努力才能把工作做好。只有各口用心配合,才能把繁琐的社区工作做得井井有条。第二,我感受到了当一名社区专干在思想上不断完善,在政治上不断求强,在工作上不断求精,从而使自身综合素质不断提高。第三,在未来的职业生涯中,可能有机会经手相关业务经费,我应具有全心全意为人民服务的基本道德规范,廉洁奉公,忠于职守,不以权谋私,公平、公正、敬业,上为社区分忧,下为百姓解愁。
三、存在不足
由于个人经验有所欠缺,在工作中还存在必须不足:一是,自身学习仍需要进一步加强。随着城市管理体制的不断发展,社区工作职能将不断更新。对社区专职工作者的知识、潜力提出了更高的要求,为社区党员群众服务的潜力,水平有待进一步提高。二是身份转变不够迅速。由于经验不足,个人在为人处事方面还不够严谨、细致,今后要更加努力改正,也请领导和同事给予批评指正。
四、今后的工作
综合以上不足,我今后要更加努力地工作,用心进取、不断创新,进一步加强自身建设,为搞好社区工作而作出努力。同时也请各级领导、同事在今后的工作中继续给予批评与指正,我将认真反省并及时改正。
20XX年,即将过去,一年来,本人按照职责分工,较好地完成了各项工作任务。从我实际工作出发,结合我平时的工作情况,现总结汇报如下:
一、加强理论学习,推进政治思想和工作作风建设
工作以来,我就从各方面严格要求自己,一方面不断努力学习科学发展观,增长才干,另一方面努力做好自己的工作,积累工作经验,时刻注意自身各方面的协调发展,锻炼自己各方面的能力,推进政治思想提升,作好社会保障卡服务工作,使自己成为一名政治素质过硬的工作人员。
二、出色完成各项工作任务
1、根据岗位要求,认真履行岗位职责
我是xx街道社区服务中心一名普通的工作人员,日常工作主要负责新开的敬老卡续期服务,今年,在在xx街道社区受理中心上级领导的正确带领下,我根据岗位要求,我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作,不管高温酷暑还是寒冷的冬天,我不辞辛苦的默默工作在自己的岗位,认真履行本岗位职责。今年我们窗口为群众受理社保卡共计627张、其中0-6岁有35张、高中及中小学生计245张、敬老卡318张、以及居住证受理及续签共计6932张。出色完成了上级交代的任务。
2、敬老卡续期服务工作的重心认识
做为xx社区的申城居民,如何以主人翁的姿态迎接这场盛会,确实是值得我们xx街道社区服务中心认真思考的问题。因此,在社区世博宣传的号召下,我们xx街道社区服务中心,在新开展的敬老卡续期服务工作中,以“微笑、真诚、服务用心”的工作态度展开了“弘扬世博主人翁精神”结合自身工作岗位开展工作的活动。
我们街道社区网点敬老卡续期受理时间为周一至周五9:00-16:30,持卡人本人办理的须携带本人的敬老卡,委托他人代办的须携带持卡人的敬老卡、身份证、持卡人签名或盖章的书面委托书以及代办人的身份证。而我的工作就是负责敬老卡续期服务,工作中,我深深地认识到敬老卡续期服务工作的重心在抓微笑、抓服务,抓细节、抓态度。概括起来就是“加强自身素质提升、查找工作存在问题、及时处理、创新思想、坚定信心、快速高效,全心投身于社会保障服务工作中去。同时,在社区中心组织下我通过观看专题片、文明观博培训,更增进了自豪感与责任感。希望籍此契机,发扬主人翁精神,积极参与到申城世博参与者行动中,服务于世博,为办成一届成功、精彩、难忘的世博盛会做出自己应有的贡献。
三、20XX年工作亮点
用自己的爱心、诚心和耐心为群众排忧解难。耐心仔细地做好每一位发卡对象的工作,牢固树立“小小一张社保卡,连着百姓千万家”的思想,并针对社区群众实际的情况千方百计地让市民少跑一次路、少打一次电话,主动帮助他们解决困难,化解他们的疑虑,消除他们的后顾之忧。
为此,每一项工作我都要求自己监督到位,检查到位,确保把xx老人居民的利益放在第一位,在20XX年工作中,我还深深体会到:要成为一名优秀的社会保障工作人员,就必须做到一切服务从厂广大居民自身出发,设身处地为居民着想,从而赢得xx社区居民的理解和认可;在满足社区居民普遍需求的同时,预先考虑到xxx老人居民的潜在需求,设计切合广大社区老人居民预期的服务措施,从而为广大居民更好服务作出自己最大的努力。
总之在今后的工作中,争取更多的探索更好为xx老人居民服务的新方法,与其他同事一起更好的开展敬老卡续期服务工作,为申城的繁荣发展奉献自己一份力量。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20XX年来,在街道党、政的领导下、在社区班子成员帮助配合和同事们的支持下,各项工作取得了一定的成效,现按德、能、勤、绩、廉几个方面的情况向各位领导和居民代表简要汇报如下,恳请各位领导和居民代表予以评议:
一、加强学习,提升素质
一年来,在街道办事处的领导下,在上级业务主管部门的指导下和同事们的支持、帮助下,认真学习和贯彻执行党和国家的各项方针、政策,自觉贯彻执行各级的决议、决定,联系实际,解放思想,与时俱进,开拓创新,勇于实践,不断提高自己的理论、政策和业务水平,认真遵守职业道德和维护社会公德,尽力培养自己良好的思想、工作作风,牢固树立“一切为了居民,为了居民的一切”的信念。在工作中,能严格要求自己,力求做到办事讲原则、讲纪律、公道正派、乐于奉献,树立大局意识,能虚心向同事学习,不断提高自己的实际工作能力和水平。
二、钻研业务,提高能力
坚持深入居民群众,及时了解居民群众需求,协助社区党委和主任,有计划、有组织地开展政治和业务技能学习培训,团结社区一班人,不断提升、完善自我及团队为居民群众服务的能力和水平。
三、深入基层,严谨作风
心是爱之本,为居民群众服务是我应尽的职责,但是我从中也体会到为他人做好事之后的快乐感。因此在平时的工作中,我端正态度,热情为居民群众服务,怀着一颗热心、公心、诚心,把爱民、亲民、为民的工作做扎实。
四、勤奋工作,完成任务
根据街道20xx年妇联工作要点,按照年初计划,召开了妇女代表会,组织妇女学习上级文件精神,向妇女推荐学习有益妇女身心健康的书籍,进行了4次家庭教育教育培训,4次保健知识讲座,1次免费妇科普查,法律咨询活动10次,调解家庭纠纷4起。利用“三八节”、“5.29计生协会日”、“九九重阳节”、“元旦”“春节”等重大节日开展有益活动,为妇女进行免费义诊;设立妇女儿童维权咨询,加强妇女法制宣传和维权服务,化解矛盾和维护社会稳定工作,适时将女农民工也拿入此培训中,让广大女农民工在城市打工也会体现到政府的关怀。继续开展了“迎春送温暖、真情进万家”活动,慰问、帮扶社区下岗失业妇女,特困妇女、单亲家庭4户,为她们送去党和政府的温暖。鼓励全社区妇女树立自强、自立、自信、自爱”精神和与市场经济相适应的竞争意识。广泛开展反对家庭暴力,维护妇女权益活动,形成全社会尊重、关心、爱护妇女的氛围。
在开展本职工作的同时,结合做好社区的中心工作。服从社区的安排,协助配合主任处理社区日常事务工作,做好社区一年来大小会议、大小检查的服务工作,支持配合社区党务、低保、再就业、民政、计生、综治等各项工作,积极参与、协助社区各个活动的开展。今年,社区综合整治面临很大困难,为了全面完成任务,社区党政一班人采取与群众交朋友结亲戚方式,与广大群众密切联系,得到了理解、支持与配合,确保了社区整体综合整治工作的顺利完成。
五、廉洁自律,清白做人
廉洁自律方面,严格要求自己。一年来,始终注重自我教育,自我约束和防范。管住自己的手、管住自己的嘴,不可为则坚决不为。做到清清白白做事,堂堂正正做人。充分发挥主观能动性的作用,协助居委会主任把上级的方针政策和工作布署落实到实处;在社区具体事务工作中,做到严于律己,热情服务,坚持原则,依法行政;树立“一切为了居民,为了居民的一切”的信念,及时收集群众的心声和要求,多研究,多请示,多汇报,力求合法合理,妥善处理。
回顾一年来的工作,虽然取得一些成绩,是大家对我帮助和支持的结果。在此,我对一年来一直关心、支持、帮助我工作的各位领导和同事及居民代表们表示衷心的感谢。
六、 存在的不足和今后的打算:
由于在本社区工作的时间较短,深入联系居民群众做得不够,处理问题不够冷静,与社区工作人员交心谈心做得还不够,自身建设上还有差距,虽然注重加强了自身建设,注重了各种场合严格要求自己,管住自己,但有时也有随大流的思想,与上级领导和居民的要求还有一定差距,敬请各位批评指正,我将乐意接受。在来年的工作中,我将加强政策、理论和业务学习,不断充实自己,取他人之长处,补自己之短处,摆正位子,当好助手,团结同事,低调做人,踏实做事,不断创新,做一名合格的社区工作者。
谢谢大家!
述职人:xx
20XX年x月x日
一年来,在街党工委和出租屋管理服务中心的领导下,以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为工作目标,以实现出租屋和外来人口规范化、正规化管理和提高“两费一税”征收额为工作方向,努力探索新形势下做好外来人口的各项新措施和新方法,努力为我街人民群众创造一个安全稳定、文明舒适的社会环境。现将个人工作总结汇报如下:
一、“红袖章”对我街管辖范围内的所有出租屋进行全面的普查,对我街进行全面的整治大行动。在行动中,发现房中房,楼阁、消防等问题的出租屋,立即发出整改通知书,对房屋进行分类,定期巡查。在行动中,我的工作是及时将行动中的信息录入电脑信息系统,按时完成上级领导分配的工作。
二、创文明为创建全国文明城市,广泛动员群众参与,街道采取了多项措施广泛动员全民参与创建工作。
一是鼓励各村、社区开展形式多样的文体活动,广泛宣传;
二是充分发挥文明劝导员的作用,深入到群众中去,积极宣传;
三是上门发放宣传资料并征集群众对创建文明城的意见。在一连串的行动中,使我街群众的文明意识得到强化。在去年的出租屋管理工作中,我积极认真地开展出租屋管理的电脑录入工作,与同事协调、沟通好,碰到问题互相研究,共同解决。
根据xx办社会治安综合治理工作安排的通知,为做好社区治安综合治理工作,结合辖区实际情况,我社区综治领导班子在党支部的带领下研究制定了20xx年综合治理工作计划,完善了各项组织机构和各项规章制度,责任分工明确,做到了工作有计划、有落实、完成了上级安排的各项工作任务,现对照今年综合治理工作目标责任状,将20xx年工作总结如下:
一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证:
1、认真落实“稳定压倒一切”的方针,加强社区治安防范措施的落实,增强在维护社会治安中的作用,切实落实“属地管理”的原则,积极推动社区建设综合治理工作。
2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度,提高全民参与意识,动员全社会积极参与治安志愿者的活动中。社区动员辖区内的企事业单位干部职工和居民群众,进行宣传教育,在主要街道、居民住宅区悬挂、张贴宣传横幅、标语和黑板报,使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。
3、完善组织网络和规章制度,积极开展群防群治工作。社区群防群治工作组织健全,今年全年,我社区共出动义务巡逻队7000多人次,社区工作人员每天佩戴义务巡逻袖章下户巡逻已形成制度化。社区还给义务巡逻队配备了小喇叭,通过播放喊话录音提醒居民加强防范,社区居民群众防范意识明显提高,防范力量建设显著增强,刑事案件发案率得到有效遏制,社区居民群众安全感显著提高,社会秩序良好,人民安居乐业。
4、20xx年度xx区社会治安综合治理目标管理责任书规定今年各乡镇(街道)、村(居)委会要把工作重点放在群防群治工作上,我社区为了更好地做好社会治安综合治理工作,努力降低发案率,保证居民生命财产安全,想方设法对辖区内居民小区实行封闭式管理,对没有围墙的小区要修建围墙,没有安装防盗门的单元楼要做好住户的思想工作,争取在单元楼的楼梯口统一安装防盗门。xx区启用义务巡逻队员在小区门口值守,阻止闲杂人员进入小区,小区治安状况大大好转,车辆失窃现象减少,中午休息时间也没有收废旧的噪音出现,居民反映很好。6月份起,我社区义务巡逻队员开始在巡逻过程中运用小喇叭播放喊话录音,并在各居民楼张贴倡议书,号召居民们行动起来,争取统一在单元楼楼梯口安装防盗门,齐心协力创建平安社会、平安社区。这一倡议逐渐深入到居民当中,起到了很好的宣传动员作用。至今年11月为止,我社区已有49个单元楼安装了防盗门,占辖区单元总数的28%。
5、今年10月,我社区在xx街道办事处的领导下,全民动员,在辖区范围内广泛开展“压案”专项行动。我们将社区原有的两队低保巡逻队做出安排,要求他们分区分片负责治安巡逻,并发动居民小组长率领本组居民也共同参与。我们还为参加巡逻的巡逻队员配备了红袖章、哨子、棍子和小喇叭。与此同时,社区工作人员还做好了值班安排,每天分班分组地按照预定时间、班次、巡逻路线进行巡逻,保证24小时都有人值班,24小时都有人巡逻,并做好巡逻记录。同时与派出所加强联系,打防结合,保一方平安。自开展“压案”行动以来,我社区治安、刑事案件的`发案率分别比去年同期下降了60%和75%,取得了明显的成效。
二、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破确保小区发案率的下降:
1、加强流动人口、房屋租赁规范化管理,严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区常住人口,外来暂住人员,重点人员进行调查、登记。目前我辖区内登记在册的流动人口为787人,共有出租房屋户184户。每一户出租房屋业主均与社区签订治安责任书,社区每月对出租房屋进行治安查验至少1次以上,流动人口登记率达100%。
2、对小区租赁户加强法制宣传教育,以谁出租、谁受益谁负责为原则,管理好辖区的暂住人口与外来人口。辖区民警和居委会工作人员经常利用休息时间进行各项普法宣传教育,发放各类宣传资料1600余份,依法保护外来务工人员的合法权益。
3、督促辖区周边单位坚持“谁用工、谁管理、谁负责”,“谁出租、谁受益、谁负责”的原则,严把流动人口“流入”关,做到来路明、底子清、管得住,确保外来人员不失控。
三、深入开展禁毒与反邪教警示教育、强化居民防范意识:
1、结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作,以“不让毒品进我家”等活动为切入点,在社区内以禁毒宣传单,入户宣传等活动形式,加强了小区居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员,无制、贩毒行为。
2、我们一直没有放松对“xxx”邪教组织的警惕。一方面我们经常下到群众当中去,通过与群众的交流,从中了解是否有新滋生xxx习练者,做到“发现一个,帮教一个”;另一方面,积极发动群众主动向我们揭发、提供xxx邪教组织的非法活动,做到“发现一起,处理一起”。由于一直以来我们在辖区内做了大量的宣教工作,所以至今没有发现有新滋生xxx习练者及xxx习练者发动的集体闹事、也没有发现xxx邪教组织发动的非法活动。
四、围绕普法依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作:
1、社区居委会以板报、讲座、宣传栏等形式,组织辖区居民全面开展“法律进社区”宣传活动,积极开展各项普法宣传工作,营造辖区浓厚的法制舆论氛围,开展法制学习12次,学习《信访条例》、“四五普法读本”等,组织普法考试1次,参考率100%,优秀率100%。我社区今年悬挂各类法制宣传横幅及海报12条,出各项普法宣传板报5期,发放各类普法宣传单700余份,参加司法局法制培训3次,通过开展法律进社区活动,增强了社区居民的法律知识,使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性,提高了居民依法办事的法律意识。
2、截止至今,我社区共有刑释解教人员10人(已过帮教年限的除外),其中:刑满释放人员9人;解除劳教人员1人。社区结合每人的实际情况进行了建档登记,社区帮教小组定期走访,了解两劳人员的思想动态,开展经常性的帮教工作,现有3人待业在家;2人到外地打工;2人在市内打工;1人自谋职业;1人嫁到珠海定居;1人至今去向不明。有2人因家庭困难申请并领取城市最低生活保障金。
3、积极排查和化解人民内部矛盾,按照“预防为主,教育疏导,依法处理,防止各类矛盾激化”的原则,把各类矛盾化解在萌芽状态,维护社会稳定。今年,调委会共接受调解纠纷41起,排查率100%,调成率95%。
社区还定期组织工作人员学习业务知识,积极开展岗位练兵活动。4月份,社区综治工作人员到武警二支队进行一周封闭式体能训练及综治业务培训,对每一位综治干部进行了体能及业务知识、应变能力的考核,使综治干部人员的业务水平不断提高,对自己辖区内的基本情况做到了如指掌,受到居民的好评和区领导的表扬。
通过一年的综合治理工作运行,工作中取得了一些成绩,但还有许多不足,在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下,结合我们社区的实际,扎扎实实的开展好各项稳定工作,改正存在不足之处,努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。
过去的20__年,在街道党工委、办事处的正确领导下,我作为__社区书记,认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党工委、办事处的决策部署,围绕上级下达的工作目标任务,满腔热情地开展好各项工作,较好地履行了自己的工作职责,现将个人一年来的主要工作和廉洁自律情况汇报如下:
一、加强学习,努力提高内在素质
一年来,坚持把学习放在首位,认真学习邓小平理论和党的__大精神,重点学习“三个代表”重要思想、科学发展观,大力弘扬求真务实、大兴求真务实之风等重要讲话精神,通过不断地学习,提高了自己的政治理论水平,提高了执行政策的能力,提高了统揽全局、协调各方的能力。
二、加强组织建设,提高党组织的战斗能力
党建工作是一项经常性工作,以在职党员进社区和社区党委成立为契机,制定三年任期目标和在职党员为主体的___党员社会服务联盟,并按照工作方案抓具体、抓落实,充分发挥党员的先锋模范作用,同时,加强了对社区队伍的建设,抓住撤村建居的机遇,在增强两委干部能力上下功夫,在提高两委干部理论上下功夫,在转变两委干部工作作风上下功夫,达到真正培养、锻炼一支整体素质较高的干部队伍。
三、认真履行职责,统筹协调好各项工作
根据上级下达给我们的各项工作目标任务,我作为社区的带头人,能从社区的实际出发,注重发挥好两委班子的整体作用,全面统筹协调好经济和社会各项工作的开展。
在经济发展中,我们克服大拆迁带来的影响,__年村级收入从__年的___万元提高至___万元。全力以赴整合国际教育园建设,做好动迁工作,带领社区两委班子人员进村进户,做耐心细致的思想工作,为动迁户尽努力争取利益,至3月底全面完成了两个项目的动迁任务。
社会主义新农村建设成果得到巩固,__年被评为市建设社会主义新农村示范村。精神文明建设不断发展,__年投资___余万元对居民活动场所进行改造,文体活动设施得到改善、扶贫帮困活动有序开展,弱势群体得到照顾。
居民的劳动就业和社会保障工作得到较好落实,__年被评为市充分就业社区。社会稳定工作常抓不懈,认真排查不稳定因素,努力把矛盾化解在萌芽状态,切实解决好群众工作生活中的各类矛盾和问题,初步形成了居民群众安居乐业的良好环境。
四、勤政为民、廉洁奉公
一年来,根据与街道签订的《党风廉政建设目标责任书》,本人始终把廉政建设作为党建的一项重要内容放到突出位臵,珍视和正确行使组织赋予的权利,勤勤恳恳为民服务,做到居民有问必答、有叫必到。
在工作中,没有利用职权违反规定,对于重大事项决策,坚持民主集中制原则,公开办事,不搞一言堂、家长制,不搞暗箱操作,做到洁身、清廉,切实为民办事,做好事。
成绩的取得离不开两委班子成员和全体党员、居民的大力支持,在今后的工作中,我将进一步加强学习,落实党的十九大精神,坚持科学发展,解放思想,在工作中不断完善和提高自己,把工作做的更好、更细,为群众多办好事,多办实事,把惠民工作落到实处。
光阴如梭,时光荏苒。20XX年就要成为历史了,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。进社区半年以来,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,20XX年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
一、进社区半年来的工作表现
1、正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
2、半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守社区各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
1、发扬吃苦耐劳精神
面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2、发扬孜孜不倦的进取精神
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
20XX新的一年,对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和睦相处。像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。
感谢你们对我的关怀,感谢你们对我的帮助,感谢你们为我做的一切的一切。
祝愿你们:合家欢乐、平安幸福,恭祝你们的事业蒸蒸日上!谢谢!
各位领导、同志们:
现将我近一年来的工作情况向大家简要的作以汇报,不对之处请大家多提意见,批评指正。20__年是不平凡一年,新老领导平稳交接,真可渭新世纪、新阶段、新辉煌。
人口与计划生育法于20__年9月1日颁布与实施。在逐级举办人口与计划生育法知识竞赛区、市、省一路绿灯破关斩将、全部荣获第一名的好成绩,最后冲刺要参加全国举办的大奖赛,不知战果如何?
今年在上级领导和基层单位及办公室人员的共同努力下完成了上级下达的人口目标,计划生育率100%;晚婚、晚育率100%;综合节育率100%;统计符合率100%;并达到了“三无”(即无大月份引产、无计划外生育、无计划外怀孕),又一次被__X市评为先进单位,也可以说连续五年评为市级先进。
一、加大了宣传力度,落实计生工作“三为主”方针。
为了深入宣传人口与计划生育法的颁布与实施,根据上级的布置计生专兼职人员贯彻了计生法的精神,共有7章47条,每条的要求是什么,让每位人员有章可询,有法可依,不做违法乱纪的事情,特别是在层层选拔知识竞赛参赛队员时,我们的队员明显高出其他市的选手,自选定我们队员出席的选手后,我亲自坐阵指定专人负责队员背题,每星期一、三、五为集合练抢答器时间,我提问题队员们抢答,哪位队员答题不流畅,及时指出,下午及晚上回去突击,参加人口与计划生育法律法规及相关知识共计__X题,__X多页,时间不足一个月。队员们废寝忘食、不分昼夜,终于不但__X题倒背如流而且临场不惧,受到了盛市领导一致好评,说我们企业职工素质高,党、政领导重视的的结果,人口与计划生育知识得到了普及。
二、充分发挥计生专兼人员的能动性,开展优质咨询,及时发放避孕药具,搞好生殖保健等技术宣传和服务。做好春秋两季女职工的健康检查,复检人数__X%,并发现女工的妇科病数十例,并得到了及时治疗。
三、依靠广大职工群众进行自我教育,用身边的事迹教育身边的人,形成了多数做少数人的局面。
四、按时参加总公司布置的中层干部在康乐园组织的理论学习培训,还利用新闻媒体及时报导我公司的先进经验,在5.29、9.25的宣传中__X电视台都进行了报告。
五、完成上级布置的临时性工作:
1、计生委要求我公司的男女职工都要进行统计调查,__X多名职工统计调查一遍,并填写了新的台账表。
2、为职工解决难题,有的女工因进行四项手术引起了毛病,我就及时给她们单位的领导联系讲明原因,他们计划生育,我们有责任和义务帮助他们解决实行计划生育后出现的困难和问题。
3、做好流动人口的计划生育管理服务工作,做到谁用工谁管理、谁受益谁监督,层层把关,不让发生一例违反计划生育规定人员。
六、存在的问题和今后努力方向。
半年来,在乡、村领导的帮助、支持下,我的工作能力和业务水平虽然都有了一定的提高,但我深知还存在着许多的不足。主要有以下两点:一是理论和业务的学习不够,特别是计算机操作还不够熟练;二是工作还不够大胆,遇到问题办法不多。今后我将克服缺点加强学习,不断总结,提高岗位技能,放手工作,迎难而上,更加努力工作,更好地为群众服务,把工作干好,干出色。
以上述职不妥之处,请各位领导、同志们批评指正。谢谢大家。
20XX年年初。根据工作需要,街道办事处、党工委把我从xx社区调到xx社区任担任居委会主任、党支部书记,在xxx社区一年多的时间里,我努力学习,勤奋工作,大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,可以说是我投入了全部的精力和热情,为居民做了很多好事,实事,为党,为政府,为各个职能部门做了大量的工作,自己本身在各个方面也都得到了锻炼和提高。工作中取得了一定的成绩,得到了领导的肯定和称赞,受到了居民的拥护和赞扬,现将本人一年来的思想工作总结如下:
一、我热爱社区我扎根社区
我经常和我的领导说,和我的同事说,和我的居民说,和我所有认识的人们说:“我爱社区,我要扎根社区,更要奉献在社区……”因为在社区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。我自己认为我完全称职为一名合格的社区干部,因为我公正、无私、乐于奉献,凭着我的工作热情和工作能力,凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格,凭着我扎实刻苦忘我的工作精神,我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策,并将学到的知识运用的社区工作中,创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案,敢于迎接新的挑战,刻苦钻研社区业务知识。勇于和年轻人挑战,不服输,不服老,永做时代先锋。把自己的身心融入社区,让自己在社区这个大家庭发热,发光。
二、奉献是天职敬业是本分
按照领导的安排,我来到xxx社区接任主任工作。大家都知道,xxx社区是个工作量大、人际关系复杂的社区,工作难度很大,可是我很快的就进入了工作状态,我们居委会全体干部,心往一处想,劲往一处施,人与人之间没有矛盾,没有隔阂,有意见都说开,在全体居干部的配合和支持下,各种档案的整理,各种会议的召开,各种资料的归档,各种材料的书写……我全部承担起来,每天在电脑前工作12小时以上,眼睛都红了,视力模糊了,颈椎病犯了,头晕、呕吐的厉害,于是我积极治疗,一边治疗一边上班,在关键时刻,不管白天黑夜,废寝忘食,忘我的工作,那一段时间,我每天只睡3-4小时,甚至把饭锅烧糊,电水壶烧坏,又花了140元买来一个电水壶,花了300多元看病,为了工作,我损失了钱财,累病了身体,我的朋友和我的网友都说我是工作狂,他们说:“从来就没有见过像你这样工作狂的人,要知道身体是本钱啊,你不要命了?要劳役结合啊”!我知道朋友是为了我好,但是我不觉得委屈,因为我自己有自己的宗旨:就是不管怎样辛苦,不管遇到什么样的问题,我一定要克服种种困难,把本职工作干好,因为我爱自己的工作,爱社区这份事业。因为我知道,在海港区居委会干部当中,我是年岁最大的一个,上级领导对我这样信任,也很看重我,我心里很明白,也非常的感激,所以我事事严格要求自己,敢挑重担,责无旁贷,困难面前不逃避。
三、情系社区服务百姓
社区建树里小学门前的一条路几十年都没有路灯,每到晚上,老百姓抹黑出门,没有安全感,曾经几次出现过被抢劫的现象,我和全体居委会干部商议,尽全力为百姓解决这一重大难题,把路灯亮起来,于是我到处求助资金,在人代会上找到了区法院赵立祥院长,后又到区人劳局找到了纪检书记李同欢,资金求助来了,xxx的路灯亮起来了,老百姓都说,没想到现在的居委会能办这样大的事,我们真正感受到了区委区政府的关怀。是共产党的阳光照亮了我们xx社区的大门。
社区有三多,下岗失业人员多;老弱病残人员多;低保户多,在我们严格控制低保扩面的条件下,入户摸底,发现困难党员于淑兰和丈夫离婚,儿子上学,靠卖馒头生活,城管人员收费,我多次为她协调城管部门,不在收她的税费,之后根据她的困难条件,为她办理了低保金。
以上是我一年来的思想、工作汇报,我为老百姓做的事还有很多,面对成绩,查找不足,自知自己学习的还不够。要想把社区工作推向新台阶,就要在社区建设和社区服务上下功夫,首先,要增强为人民服务的民本意识、提高自身素质。
1:努力学习马克斯主义、列宁主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,掌握理论知识,提高思想水平,要深入实际,真心诚意的与群众为友,当好百姓的父母官。
2:自我锤炼,加强思想道德修养,要想提高服务质量,就要有良好的道德品质,要重视言行,要有德性。为了更好的为社会多做贡献,我一定会努力学习,提高政治修养,钻研业务知识,努力使自己成为一个高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。
今后,我一定会严格要求自己,多做批评和自我批评,搞好班子团结,积极完成上级交给的各项任务。密切联系群众,维护人民群众的利益,为民排忧解难,把自己全部的精力贡献给社区,把自己全部的爱心奉献给居民。
用百折不回的毅力,有计划地克服所有的困难。为了确保我们的努力取得实效,我们要写一份详细的工作方案。方案可以让我们以更好的状态投入到后续的工作中。自己的方案该如何动手写呢?经过整理,小编为你呈上年终物业工程述职报告8篇,欢迎阅读,希望你能喜欢!
楼层主管见习工作总结尊敬的领导:您好,首先感谢您能给予我在我们见习的机会。时光荏苒,转眼已经过去一周,在过去的这一周里,在我们红都时代里,我学到了很多知识,我能感觉到我认识了红都,得到了锻炼,也有了成长。记得刚到的第一天,人事部的同事就帮助我了解了红都的历史,企业文化,以及我们的精神等。在这里我深刻体会到公司从上到下所有的同事踏实认真的工作态度,让我更加警惕自己,也不断要求自己把工作做好做细。在这里每位领导和员工都很和蔼,所以我也很快融入到红都这个大家庭。适应了这里的工作环境,我也积极配合同事们的工作,虽然过程中可能也会有一些不当之处,但通过同事的帮助我也正在积极的改正避免再犯。我希望我能够和共同发展,我将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人更加积极的工作!是一个能够锻炼人的公司,在这里每一天都是一个新的开始新的自己,在这里实习的日子里,每天经理都会给我讲解红都,讲解工作,以及每天应该学习的内容。两位主管则是不断教我怎么去实践,怎么实地工作。所有员工们也积极配合我的工作,所以在这里我要感谢领导,感谢同事,感谢各位员工对我的帮助,让我不断的成长。让我在适应工作中能够少走弯路,以最佳的方式去处理所遇到的问题。
XX年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,美兰金邸整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成XX年工作再上一个新的台阶,现将XX年工作总结如下:
一、主要工作汇报
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展;
今年我工程部接到维修单1262张,完成1245张,修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有95号和101号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区罗芬路美兰湖路围墙XX千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1)专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到;
2)工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致;
3)养护单写的不是很规范,字迹不够工整;
4)仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签;
5)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高;
6)和各部门工作衔接还不是很完美。
四、美兰金邸维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节,XX年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展。
1)计划:主要对XX年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2)完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对美兰金邸工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3)规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录
4)落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处
以上就是我XX年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下,以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。
一:日常工作
工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施,在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决,一年中,贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次,例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上千余张,到业主家中维修服务,服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,积极和其他同事加班加点处理好突发问题。
例如:今年六月份xx号楼南侧马路上有管线漏水,第一天其他师傅未能找到漏水点,第二天我上班时,领导派我和xxx师傅去继续查找漏水点,但是这天的天空中正下着小雨,我和xxx师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘,经过不懈的努力,下午4点多钟终于找到了漏水点,立刻向xxx工程部副主管汇报了情况,领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,在这当中我向领导提出了一个维修建议,是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来,这样有利于工作,可以节约工作时间提高工作效率,得到了xx副主管的赞扬,及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。
二:物业服务
本人坚持五个一服务见到客户时一声问候;进门前套上一双鞋套;工作时先铺好一块工作布;配备一块毛巾清理现场;配备一个垃圾袋带走杂物。
1、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明原因和理由,以获得客户理解;
2、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作。用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
三:自身问题:
本着为自己工作的职业态度,爱岗敬业、创造性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足,对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。
尽管我在20xx年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬,但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。
1、由于花园城物业工程部20XX年才完成组建,虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司,职业技能和工作经验也处于成熟状态,但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度,必须有以下几点作为前题:(1)、需要得到公司相关领导持续的支持和信任(2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则(3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。
2、众所周知工程部作为物业专业技术团队,面临新接管的设施设备,只有在相对熟悉设备性能的情况下,才能快速的解决各类设施故障,另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系,才能保证能源的良好供应,这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等,这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作,综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作),部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力,面临花园城一期的入伙,二期前期工程介入开展等,工作事务的成倍增加,继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的,因此部门需配备主管及专职文员才能使20XX年部门的各类工作得到高效的推动,才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。
1、根据管理处发展需要,稳固团队建设,通过持续内部、外部培训,提升部门全员综合技能和服务水平。
2、与各部门高度密切配合,做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。
3、持续认真开展设施巡查保养计划,保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行,做好管理处的核心技术保障。
4、严格执行管理处的工作计划,开展户内工程有偿服务工作,提升物业管理处经济效益。
5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核,提升部门工程专业服务水平,争取20XX年客户工程满意度在90℅以上。
6、持续开展节能降耗工作,对接管的一期设备设施,根据综合衡量适,时进行调整,力争最大程度控制能耗。
7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道,处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。
8、总结20XX年前期工程介入经验,做好N4N5N14-1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。
时间飞逝,20xx年就要过去,在这简单而不平凡的一年,花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心,有了很大程度的提高,回顾一年来的工作,为了适应各种工作要求,我们不断提升员工品质,在工程维修技能、工作绩效、前介工作、*技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下,基本上完成了部门的各项工作任务,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:
一、部门团队建设工作:
1、根据20xx年工作计划,我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作,从年初2人扩大到现今6人的工程团队,部门充分利用优势资源为行人部,解决了部分人员招聘压力,并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作,使工程团队综合实力,得到很大程度提高,为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保*。
2、部门在公司及管理处领导的号召下,提倡团队整体作战能力。在日常工作中,坚持广开言路,强化执行,在制定方案时,员工齐心合力、集思广益,将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格*要求100%外,工程团队的职业资格水平也处于行业领先,16%人员持有中级电工*,16%人员持有高级电工*,32%人员通过外送培训取得电梯管理*和高压电工*。
二、部门培训工作:
共计开展45次,培训参加人数157人次,包括新员工入职培训,部门人员在岗*培训,安全生产知识培训,项目基础知识培训等;
三、体系文件建设工作:
1、部门根据现场实际工作需要,在管理处主任的带领下,完成修改、编制工程部作业指导书,共计修订文件41个,表格34个,并通过部门全员培训后,严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求,编制部门岗位职责及日常工作指引,对岗位*作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
四、安全生产工作:
根据项目实际情况,工程部为了保*接管设备设施的正常运行,每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查,(注:详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理,部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项,通过沟通协调施工单位处理的39项,部门为了保*工程部员工对安全危险源的准确识别,共组织了19次危险源识别及安全类专项培训
五、前期工程介入工作:
1、第一季度:共计参加地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次,并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件,已达到整改目的的有19件,如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件,仍在持续沟通中,并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心,如:物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。
2、第二季度:共计对n12、n4异地展示区施工现场不定时巡查48次。参加地产项目部周例会9次,设计部图纸会审专题会3次,工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题:如物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成t9栋2-1和2——1n4异地样板房及景观的接管验收工作。
3、第三季度:共计对n12、n4、n5施工现场不定时巡查61次。参加地产项目部周例会9次,完成对n14-1地块景观图纸初审,后期使用设计建议工作。完成n12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成n12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的40条。
4、第四季度:共计对n12、n4、n5施工现场不定时巡查52次。参加地产项目部周例会11次,协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对n12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作,共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。
六、工程营销配合:
营销配合全年总计处理2448件工程类报事,报事处理完成率百分之九十五。
每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养,保*设备设施的正常运行。
每天对营销区域进行1次设施设备巡查,及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。
七、节能、环保、降耗工作:
1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神,部门充分利用外部资源,向公司推荐*工程供货商,使工程材料质量及材料售后得到有效保*,同时也使采购成本下降20%。(详见:历年工程材料采购清单对比)
2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施,对营销区域*空调、分体式空调、*、样板房照明实际分时开关,使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右,每月为地产节约10534元左右的能耗费用,为了更有效的响应公司节能降耗的精神,于8月份部门再次与保洁部主管沟通,将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面,最大程度上降低水资源的浪费,同时再次对营销区域*空调、分体式空调、*、样板房照明根据季节进行调整,使其实施3个月以来,降耗效果明显,将水电能耗从平均48975元,降低到平均30598元。(详见地产20xx年与20xx年花园城营销区域水电支付费用清单对比)
3、工程材料方面,部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通,最后在设计部主管人员的监督下,促使施工单位严格按照售后质保要求,配送营销区域工程维护所需光源,并促成地产设计部门在花园城精装修,施工合同中备注明确的质保期间,光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项,为公司节约材料费用8572元,并大大的降低了物业后期维护成本。(详见地产精装修施工合同及配送光源清单对比)
4、部门节能控制方面:部门从4月份开始建立报事以派工单方式,和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度,有序的控制了材料的使用,从根本上杜绝内部对材料的浪费。
八、本年度部门存在的问题:
1、由于花园城物业工程部20xx年才完成组建,虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司,职业技能和工作经验也处于成熟状态,但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度,必须有以下几点作为前题:(1)、需要得到公司相关领导持续的支持和信任(2)创造轻松、*、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则(3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。
2、众所周知工程部作为物业*技术团队,面临新接管的设施设备,只有在相对熟悉设备*能的情况下,才能快速的解决各类设施故障,另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系,才能保*能源的良好供应,这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等,这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作,综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作),部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力,面临花园城一期的入伙,二期前期工程介入开展等,工作事务的成倍增加,继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的,因此部门需配备主管及专职文员才能使20xx年部门的各类工作得到高效的推动,才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。
九、20xx年度工作计划:
1、根据管理处发展需要,稳固团队建设,通过持续内部、外部培训,提升部门全员综合技能和服务水平。
2、与各部门高度密切配合,做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。
3、持续认真开展设施巡查保养计划,保*园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行,做好管理处的核心技术保障。
4、严格执行管理处的工作计划,开展户内工程有偿服务工作,提升物业管理处经济效益。
5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核,提升部门工程*服务水平,争取20xx年客户工程满意度在90?以上。
6、持续开展节能降耗工作,对接管的一期设备设施,根据综合衡量适,时进行调整,力争最大程度控制能耗。
7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道,处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。
8、总结20xx年前期工程介入经验,做好n4n5n14-1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。
时光飞逝,20xx年即将结束,首先感谢公司对我工作的肯定,将我提升为工程部主管。在这一年里,在集团公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保*了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献,为了总结经验,促成**年工作再上一个新的台阶,现将**年工作总结如下:
一、日常工作完成情况
1、20xx年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域,业主维修,商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2、加强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督,使之不影响小区外貌和安全管理,对商铺的*空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保**空调系统和消防系统的正常运行。
3、4月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录,把岗责落实到实处
4、每月抄写计算水电表,配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作
5、a、b栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量约160支。
6、a、b栋走廊灯改造。原36w一体化排管灯成本约35元一支,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量325支。
7、协助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行,二楼202、210、219华银公司)
8、银业*负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致a栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量,后经环保局,施工单位的改造已解决此难题。
9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。
10、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11、跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)
二、施工改造
按照公司布署,经集团公司同意,工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务,为公司节约成本。
1、一楼安管部、工程部办公室装修。
2、地下车库入口处路面倒水泥。
3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。
4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。
5、02岗旁草坪改为铺设石子路。
三、设备设施的维修保养
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,每日巡查,目前都处于良好的工作状态。
1、严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线*接箱定期进行保养
2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定*及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作,使银业*10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯安全使用*。
3、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理,对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好,确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散,减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格,对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复,进一步提高消防设施设备运行可靠*。
4、*空调设备的维修保养,对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一~三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了维修,6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆,提高了设备安全运转*能,保*夏季制冷的正常供应。
5、发电机每月进行一次保养,保养时例行开机运行15分钟,确保停电时能快速进行发电。
6、生活水泵房每日巡查2次,保*设备的安全运行,为业主创造一个良好的居住环境。
7、弱电设备保养工作,对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作,配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作
8、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成,如供水系统的故障大多是由于止回阀
xx年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,xxxx整体工作绩效,*技能,服务态度,制度规章及*单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成xx年工作再上一个新的台阶,现将xx年工作总结如下:
一、主要工作汇报:
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断,*电源坏1只,*坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展;
今年我工程部接到维修单xx张,完成xx张,修缮率在百分xx以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有95号和101号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿*的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年11、5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么*头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个*单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区罗*路美兰湖路围墙xx千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3、小区*摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界*坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1、*技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到
2、工作流程中,规范*作的统一*不强,对*单位监督检查工作做得不够细致
3、养护单写的不是很规范,字迹不够工整,
4、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签
5、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
6、和各部门工作衔接还不是很完美
四、xx年美兰金邸维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节,xx年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展
1、计划:主要对xx年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2、完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对美兰金邸工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3、规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对*单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录
4、落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查*单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处
20__年,全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中,我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善,追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下:
一、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。
(一)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。
以"业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患"为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
(二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。
结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
(三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。
成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。
(四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。
成立了"贴心管家小组",形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。实现了从"贴心管家小组"成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。
(五)倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作。
本年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为"垃圾分类优秀单位"。
(六)完善档案管理体系保持原始完整数据。
档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
(七)规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。
监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。
(八)关注消防、安全工作保障业主生命财产安全。
火灾是物业安全管理的最大"敌人",一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。
二、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境。
(一)由于ibm公司个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。
(二)因ibm公司延时制冷到11月3日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,11月15日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生。
(三)自接管项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障。尤其是在20__年10月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业工作的正常进行,物业部经与开发多次协调,为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾。
(四)机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准。
(五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费。
20__年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。
20XX年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20XX年工作再上一个新的台阶,现将20XX年工作总结如下:
一、主要工作汇报
1、xx区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,x户线路全部断,x户主线断,报警电源坏x只,解码器坏x只,系统隔离器坏x只,控制箱坏x只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展;
今年我工程部接到维修单x张,完成x张,修缮率在百分x以上。先后完成了叠加区域x电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,x号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加x号合计x户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到x户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有x号和x号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年x火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器x只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,
线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区路围墙x千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,xx号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,xx号西向东,xx号北向西,xx号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为xx防区和x防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到。
2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、养护单写的不是很规范,字迹不够工整。
4、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签。
5、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。
6、和各部门工作衔接还不是很完美。
四、20XX年维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节,20XX年对我们工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”等几个方面开展:
1、计划:主要对20xx年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2、完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对xx工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3、规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录。
4、落实:对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我20XX年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
现代有许多关于制作文档的工作,借鉴范文,起了引导和提升的作用。借鉴是对好的东西的欣赏而不是抄袭,大家都做好了写自己范文的准备了吗?零思考方案网推荐你不妨读一下社区年终述职汇报,欢迎你的品鉴!
尊敬的领导:
您好!
我叫xxx,x月份刚到社区,担任社区的专干。虽然时间不是很长,但我依然勤勤恳恳尽心尽力的干好我的本职工作,当然一定会有不足的地方欢迎大家的指导,给我改正的机会。现在我将20xx年的工作述职如下:
一、全面清理社区外环境
今年在全区开展创文明城区活动,社区高度重视,专门召开动员大会,统筹规划,分阶段分步骤有制度有计划,定人定岗,做到任务明确、责任落实,形成全社区齐抓共管,整治环境卫生的良好局面。
二、开展“牛皮癣”整治活动
按照街道工作任务的部署,认真开展清理乱张贴工作,社区十分重视对小街巷、新楼道的乱张贴“牛皮癣”现象的专项清理整治。每月的清洁日也针对社区的脏、乱、难角落集中清理,现已清洗xx街,xx街,xx街等。通过各种措施专项整治乱张贴“牛皮癣”,使得乱张贴小广告得到有效的遏制。
三、大力开展爱国卫生运动
根据区爱卫办“除四害”工作布置,开展春、夏季爱国卫生活动和环境大整治。每月定期两次外环境消杀(对社区内垃圾箱地下水道、地下车库以及楼梯口、绿化带等进行消杀),发动群众及时清理废弃物。翻盆倒罐,清除室内外各种闲置积水、有效防止蚊子滋生。
虽然我刚到社区不久,但我仍以以饱满的工作热情完美的完成了各项工作!社区工作繁琐而复杂,综治、环境卫生、冬季除雪,在众多的工作当中,我都任劳任怨的毫无怨言的做着,因为付出的背后换来的是居民的一句谢谢!
作为一名社区工作者,我觉得对人真心最重要,居民来了热情接待,不能给他们冷面孔,他们能来社区就是相信我们,所以我要不断学习不断增加新知识,掌握新业务,真心真意为居民服务!
新的一年即将到来,我要扬长避短,吸取好的工作方式与人处世,让自己能在新的一年里,把自己的工作推上一个新台阶!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
20xx年,在街道党工委、办事处的领导下、在社区领导、同事们的支持下,各项工作取得了一定的成效,现通过几个关键词向各位领导和居民代表简要汇报如下,请大家予以评议:
一、努力:
努力学习,提升素质,努力学习,提高能力一年来,认真学习党和国家的各项方针、政策,从20xx发展蓝图到十三五规划,从五位一体的总体布局,到四个全面的战略发展,再到五大发展理念的引领指挥,每一次学习就是一次升华,通过学习,结合专业知识,联系社区实际,解放了思想,开拓了思维,提高了自己的实际工作能力和水平。
二、务实:
从参加社区工作起,我就树立了“以服务居民为核心的工作信念。虽然为居民群众服务是我应尽的职责,但同时也让我从中体会到为他人排忧解难之后的快乐,实现了价值。在日常的工作中,我时刻提醒自己,要怀着一颗热心、诚心和爱心,以务实的态度为居民群众服务。
三、勤奋:
勤奋工作,完成任务根据社区今年的试点调整,作为社区党委副书记兼社区副主任,按照年初的工作计划,协助社区书记组织召开每月一次的党员组织生活、民主生活会,安排党课学习、看望困难党员群众等日常工作,认真完成党员普查,全国1%人口抽样调查、为民服务专项资金使用等阶段工作,结合全年重大节日开展了“迎七一”、“慰问抗战老兵”、“包种子比赛”等专题活动,协助XX区法院机关党委、XX市发改委机关党委、XX市物业办党委等结对共建单位开展统一活动日活动,协助区工商联成立社区商会,拓宽社区统战工作平台,坚持党工共建,协助街道总工会开展集体合同签订、企业独立工会组建和困难职工慰问,协助社区主任、副主任处理社区日常事务工作,协助社区综治开展重大活动的安全巡逻、志愿者服务和居民矛盾调解工作,协助社区工作站开展民政救助、残联、卫生等各项工作,积极参与、协助社区邻里节等各个活动的开展及各项检查的服务工作。今年工作任务多、担子重,在社区书记、主任的领导下,党委、社工站的支持与配合下,顺利完成了各项工作。
存在的不足和今后的打算:
深入联系居民群众做得不够,自身建设上还有差距,与上级领导和居民的要求还有一定差距,敬请各位批评指正,我将乐意接受。在来年的工作中,我将继续加强学习,不断充实自己,踏实做事,不断创新,做一名合格的社区工作者。
尊敬的领导:
您好!
首先作一下自我介绍,我叫______,是____社区主任。我是于20____年__月__日当选为____社区主任的,从事社区工作,我是新手,所以,我清楚地认识到,作为一名新任职的社区干部,必须努力提高自己的业务水平和组织领导能力,使自己尽快融入到新的工作环境中,才能开展好社区工作。通过一年的努力,工作上取得了一定的成绩,现就一年的工作情况作如下汇报:
一、坚持党的领导
社区党组织是社区组织的领导核心,社区居委会只有在社区党支部的领导下,才能依法自治、履行职责、开展工作。我任职以来,自觉摆正位置,坚决执行社区党支部决策。
二、以身作则、增强凝聚力
我深知,没有一个优良的团队,就没有优良的工作效能。要打造一个优良的团队,首先必须增强凝聚力。因而,我首先从以下几个方面开展工作:
1、虚心请教,熟悉业务。我社区的党支部书记和副主任都是业务能手,都是我学习的好老师,业务上,我虚心向他们学习,使自己尽快熟悉业务,在工作中能起到分工负责,共同配合的作用。
2、加强沟通,统一思想。在工作中出现认识上的分歧,大家阐明观点,求同存异,统一思想,更好地开展工作。
3、坚持民主、共同决策。对社区重大事项,实行集体讨论,共同研究,民主决策,决不搞个人专断。
现在,____社区展现出的是一个和谐、热情、进取的新风貌,社区领导班子是一个十分团结、协作的团队。
三、方便群众,热情服务
1、实行周末、节假日值班制度。我本人带头遵守这项制度,社区在周末、节假日都有人值班,极大的方便了群众,群众十分满意。
2、实行信箱回访制度。在社区办公室外设置意见箱,对社区工作广泛征求群众意见,极积采纳群众意见和建议,并及时答复。
3、热情接待群众来访。认真听取群众反映的问题,并及时解决。比如今年三月,____市场外侧居民院群众反映菜农在该居民院摆摊卖菜,影响环境卫生和居民的正常通行。接到群众反映后,社区十分重视,通过组织义务队值勤十余天,把菜农归入天强市场内管理,终于得到彻底治理。
通过社区工作人员的共同努力,今年社区的各项工作都基本完成,比如计划生育社抚费征收工作、____招募工作、农村小额人身保险工作、低保网络化管理登记工作、就业失业登记工作。
安全生产工作抓得很扎实,全年没有发生一起重伤、死亡、直接经济损失____元以上的安全事故。
综治维稳工作做出了较好的成绩,特别是人民调解工作,全年调解民间纠纷____件,调结率100%,社区全年无一例违法上访案件。
另外,认真做好了城乡环境综合治理,特别是对“牛皮癣”、卫生死角的治理,全年组织卫生突击____次,参加____人次。
当然,我的工作肯定存在的不足和失误,在今后的工作当中,还要加强理论和业务学习,更新知识,拓宽思路,勤奋工作,积极完成20____年各项工作目标。
谢谢大家!
此致
敬礼!
述职人:______
20____年__月__日
尊敬的领导:
您好!
20____年已经过去,我作为一名社区主任,回想起一年来的社区工作有经验、有学习收获、实践感慨、也有反思和遗憾。下面我将一年来的工作情况向各位领导和同志们做如下汇报:
一、加强学习适应工作需要
提高社区服务水平,是社区工作的关键。随着形势的发展,社区服务的内容也随之增多,群众对社区的服务要求也越来高,所以我们首先要加强学习适应工作需要,社区工作者坚持每周学习一小时,有学习笔记,重点学习党的方针、政策、法律、法规和相关的业务知识,以增强社区工作者的服务意识和责任感,在日常工作中,本着上为党和政府分忧,下为居民群众解难的服务宗旨,去开展工作。
二、认真履职,带好班子抓建设
一名合格的社区主任,最重要的是带好班子,打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍。热心服务居民,鼓励和支持副职大胆工作,让他们有展示的平台。在工作中,充分听取副职的意见和建议,培养副职当好助手和参谋,社区工作才能有条不紊地向前发展。
三、为居民办实事、解民忧
年初我们社区干部就把电话号码公布于众,并且保持24小时开机。服务是社区工作的生命力,而民生则是社区工作的“试金石”,因此,对群众反映的难点热点问题,我不回避,不推诿,带头协调,充分发挥社区的职能作用。如:针对居民反映的外来人员____在农机厂院内加工废旧编织袋,作业时冒出有害气体,污染环境,附近居民提出强烈要求,要求____把加工厂搬出居民区,在多次与业主交涉无果的情况下,把此事及时向上级有关部门进行反应。有关部门领导现场实地查看后,责令____立即停产,问题得到了解决,还居民一个良好的生活环境。在雨季,____公司院内养鱼池的水出槽,致使周围十几户居民房屋被淹,居民的生命财产面临危险,为此居民有上访的苗头。得知此事后,我马上组织有关人员前往受灾地点,查看具体情况,研究解决办法,一边做居民的思想工作,一边找到食品公司的领导研究如何解决此事,经过多次协商,最后食品公司领导同意把养鱼池加高围堵,问题得到解决。
多年来,____社区居民一直要求安装环城路灯。我以人大代表的身份,将此事写成提案反映到县人大,得到人大领导的重视,在20____年春节前路灯终于亮了起来,居民非常满意。社会救助和低保工作,是我们党和政府的一个“暖心工程”。在此方面我们按照县和城区办民政的有关政策要求,年初对辖区内的低收入家庭和困难群体进行入户走访,登记造册,确保符合低保条件的居民全部纳入了最低生活保障范围,做到了工作底数清、情况明,达到了应保尽保的要求。全年共为____户____人办理了城市最低生活保障金,为____户____人发放困难补贴____元,为____户没有住房低保户办理了住房补贴,办理申请廉租住房____户。
四、综合治理工作
年初以来,我们本着“稳定压倒一切”的方针,认真落实治安防范措施。定期召开小组长和退休老党员老干部工作会议,充分发挥他们的作用,共创平安社区,利用各种形式向居民进行法制教育,加强社区工作人员治安员和居民的法律知识学习。全年共组织干部居民法律知识学习,参加司法部门组织的法律大集__次,发放各种法律宣传单____张。通过集中学习和入户宣传,居民的法律意识明显增强,社区全年无一例重大刑事案件,无一例违法犯罪人员,无一例重大灾害事故的发生,为构建和谐社会奠定了基础。
五、环境卫生整治
20____年是____县上省级卫生城之年,为营造和谐美好家园,自创卫活动起动以来,我们多方位、多角度、多手段对创卫进行宣传,在居民区内张贴标语、发放宣传单、组织居民健康知识讲座等多种形式,向居民宣传卫生知识,力争做到家喻户晓,人人皆知。活动开展以来,清理边沟____余米,全年共组织大型卫生会战__次,参加人数达____人次,清理垃圾____余车,清理卫生死角__处,发放蟑螂药____袋,老鼠药____袋,使居民的生活环境有了明显的改善,为我县创建省级卫生城奠定了基础。
总之,在过去的一年里,____社区的各项工作,在城区办的正确领导和关怀下,在社区党政班子的共同努力下,取得了一定的成绩。但我也清楚地认识到,社区工作还有很多有待完善和解决的地方,随着创建和谐社区工作的深入开展,社区建设的道路任重道远,我将继续努力学习,不断充实自己,以居民需求为工作出发点,带好班子,做好社区的各项工作,为建设铁北社区美好和谐的明天尽职尽责。
此致
敬礼!
述职人:______
尊敬的领导、亲爱的居民们:
大家好!
20__年来,在街办党工委的领导下,本人深入学习“三个代表”的重要思想和党的十九大精神,不断改造世界观、人生观和价值观,团结协作,始终做到“立党为公、执政为民”、“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,牢记“两个务必”,廉洁自律,刻苦努力,勤奋,圆满地完成了上级赋予的各项任务。现汇报工作如下:
一、德的方面
努力提高思想政治素质和理论水平。我认真学习马列主义基本原理、邓小平理论和“三个代表”重要思想,用马列主义武装自己的头脑,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的马列主义水平。透过学习深刻领会了邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学内涵,坚持理论联系实际的学习方法,进一步加深了对学习资料的理解。在之余,进行理论自学,不断开拓和完善自己的理论知识。在事关政治方向、重大原则问题上,旗帜鲜明,立场坚定。
在加强思想理论学习的过程中,注重个人的政治品德和道德品质修养,为广大党员干部树立良好的形象。在政治、思想和行动上始终与党中央持续一致,确保政令畅通和上级各项决定决议的贯彻执行。在中,有较强的法制意识和政策观念,严格依照法律程序做好每件,注重调查研究,深入联系群众,对分管的各项及基层状况基本作到了如指掌。能牢记全心全意为人民服务的宗旨,在自觉实践“三个代表”的重要思想,廉洁奉公,艰苦朴素,较好地持续了人民公仆的本色。
二、能的方面
透过扎实的思想政治理论的学习,不仅仅为自己奠定了坚实的马列主义理论,提高了领导水平,而且为自己开展各项带给了强大的思想武器。理论指导实践,实践促进理论,在日常中注重运用马列主义的立场、观点和方法,分析、研究、解决实际问题,取得了明显的效果,自身领导潜力和领导水平不断得到提高,加强理论学习受益匪浅,使自己能够站在大局的高度看待问题。在加强理论学习的同时,本人不断加强法律知识学习,利用点滴时间,在中学习,在学习中,提高了自身的业务水平和运用法律解决问题的潜力,遵纪守法,使自己更加胜任本职。
1、自己就应扎实,锐意进取,既要发扬好的作风、好的传统,埋头苦干,勤奋,又要注重在实践中摸索经验,探索路子。
2、要利用各种有效的方法,调动社区全体干部用心性,提高大家的综合素质,培养大家主动服务意识和团队合作精神,使他们更好地服务于社区,坚持树立以人为本的人才观,努力培养一批一专多能的高素质复合型人才。
3、办事坚持原则,树立廉洁自律的优秀品质。廉洁自律是社区者的生命线,社区者只有廉洁自律,才能在中坚持原则。我是这样说的,也是这样做的,在中凡事讲原则、按制度办事,法规大于人情世故,正是因为这样做了,才保证了计划作到了客观、公正,依法办事,保证了的科学管理。
4、务必具有高度的职责心。凡是要求他人作到的,我自己首先作到。高度的职责心是我做好的宝贵经验。只有认真履行职责,才能在中发现问题,为社区决策带给科学、准确的依据,社区计划才能有的放矢。组织和同志们信任我,我就要时刻牢记自己是一名共产党员,是一名基层社区干部,应当做好社区,为经济建设带给强有力的支持。
三、勤的方面
作为两委的一名成员,用心支持书记的,发挥好助手作用。工作中认真坚持民主集中制,维护班子。议事严格按照“群众领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,在贯彻落实上级大政方针、重要部署、人事、经费等重大问题上,坚持群众讨论决定,不搞“一言堂”,作到会上充分发表自己的意见,虚心听取其他成员的意见,会上一旦决定的事,首先身体力行,决不在会下乱说。对个人分工负责的敢于大胆负责,不推诿扯皮,构成了良好团结协作氛围。坚持开展批评与自我批评,搞好班子团结。批评与自我批评是加强班子团结,增强班子的向心力、凝聚力和战斗力的武器。开诚布公,主动查摆自身存在问题,并请其他班子成员提出批评,透过这种形式不断改造完善自己。我与其他班子构成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解的团结氛围。
四、绩的方面
我在中思路清晰,计划性、前瞻性、指导性强;开拓进取,讲究方法,效率较高;能认真地履行岗位职责,三年来在全体社区干部的共同努力下,圆满地完成了目标任务。具体状况如下:
1、圆满地完成了小区自来水工程和天然气工程的引进改造,有效地提高了社区居民生活水平;
2、经两委会讨论,督促和成立了温江区潼柏社区服务有限公司,用心为社区经济发展谋出路;
3、社区计划生育和民政充分达标。做到了计划生育长效率达85,位居全街办前矛。为37户贫困户申请了低保,为3户低保户进行了安身工程建房,为4户残疾申请了残疾人物困补助,为2名残疾人送轮木椅,1名老人做了白内障手术,5名残疾人发放了救助卡,协助街办建成了社会救助信息平台;
4、建成了社区三级规范化档案室。配置了四组五级文件档案柜,规范了档案管理制度,设置了查、借、阅、登记簿。共归类整理并备份了从______年到20____年文书档案85件,会计档案58卷,照片档案3册,实物档案一件,基建档案一件。社区专门腾出了主任办公室一间,共22平方米,作为专门的档案室。
5、完成了创市级礼貌社区和平安家庭目标。经两委成员共同协商规范了创礼貌社区各种措施、章程,充分地利用了现代远程教育站点功能,开展了社区礼貌居民学校、法制夜校、网络学校、家庭教育指导中心、妇女读书活动点、电子图书室等一系列学习活动,掀起了社区礼貌风范,有效地提高了社区居民素质,推动了社区礼貌建设。并涌现出了杨德文等“十”礼貌户14户、“五家长”、“五孩子”32户。
6、全面完成了劳动保障。为配合街办劳动保障的开展,经两委会讨论决定,将社区劳动保障员周玲、蒋正根专门安排到街办政务大厅的社区劳动保障点,并代表街办迎接省、市、区检查6次,社区用心配合用人单位开展了食品加工、家政服务、计算机培训,培训人数达二千余人。社区充分就业率达93;实现农村富余劳动力转移率90,完成并实现充分就业社区各项指标。
7、全面完成社区综治和维稳。社区专门成立了社区巡逻队办公室、社区警务室、信访接待调处代理站、人民调解委员会、社区法律服务站,坚持哪里有问题就出此刻哪里,全年为民工办实事全程代理100余件,调解民事纠纷调解10余件,调解成功率达98。全年社区无治安事件、无重大事件发生,实现了社区“零发案”。
五、廉的方面
作为一名基层社区干部务必要有清醒的认识,始终要视“党的事业重如山,看个人名利淡如水”,不断加强党性休养。在日常中,我始终要求自己做到“____”,即:“不为私心杂念所扰,不为人情世俗所困,不为美色贪欲所诱,不为不正之风所压”。慕绥新、李真、厦门远华大案中纷纷落马的各层政府官员站在审判台前追悔莫及的表述,如一面镜子时时浮现眼前,早知此刻何必当初我将以这一反面教材为戒,让警钟常常鸣撼于耳畔。平常注意收集廉政文章,进行研读,提高自己的廉政意识。
“三个代表”重要思想有关论述中就明确指出:“三个代表是我党的立党之本、执政之基、力量之源。”就是要求我们的广大干部、党员要以党的利益、国家利益和人民群众利益为重,为中华民族的繁荣富强勤奋。我是一名基层社区干部,要以做好本职为己任。这不能只停留在口头上,而且要落实在具体的行动上。我经常对照党章和党规党法检查自己的言行,不断提高党性修养。在作风纪律上,认真贯彻执行上级决定和决议,服从组织安排,严格依照党章办事。在日常中,做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人。在中,要认真落实《党风廉政建设职责制》,始终牢记职责,依法行政,保证洁身自好,“清清白白做官,堂堂正正做人”。
总的来说,20__年来,我肩负社区居委任务重、职责大,但由于本人正确理解上级的部署,坚定执行党和国家的方针政策,较好地履行了自己的行政职务和职责,充分发挥了领导管理和组织协调潜力,较好地完成了社区各项目标任务。
谢谢大家!
述职人:____
20__年__月__日
零思考方案网相关专题:“内科年终述职报告”。
时间流逝的总是那么快,还好本阶段的工作比较顺利,我们应该坐下来写一份岗位的述职报告,述职报告中就要总结出自己这段工作做的好的地方和不好的地方。如何将自己岗位述职报告规划好设计好呢?你可以读一下小编整理的内科年终述职报告,还请多多关注我们网站!
尊敬的领导:
您好!
作为科主任,我也是对我这一年的一个工作来进行述职汇报如下:
一、坚持“以人为本”的管理理念
1、善于授权,激励下属,引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处,创造机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中,各责任护士优势互补,形成了群体优化组合的良好局面。以上举措,在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围,在全院护士民意调查中,内科成为最想去的临床科室之一。
2、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能,引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价,强调自我管理,从而增强了护士责任包干制的自觉行为。
二、加强业务学习,努力提高内科的队伍素质
1、改革护理业务查房,率先在全院使用多媒体开展每月一次的PPT式护理查房和业务学习,对护理诊断、护理措施进行了探讨,并在其后进行学习心得、体会交流,以达到提高业务素质的目的。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等,内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围,使科室护士们能自觉钻研业务。
2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式,对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训,规范培训、考核内容,讲究实效,不流于形式,同时加强护士注重平时工作习惯的培养。对新护士实行“一对一”导师制,完成新护士教学月目标计划表,采取带教与自学相结合的方法,并由带教老师进行考核,护士长不定期抽查,成绩在85分以上为通过,否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训,效果好。
三、创建可持续发展的长效机制,建立全新内科的护理服务平台
1、开展“沟通技能培训”,并就典型案例进行分析、演练,继续改善服务流程,在日常工作中规范护士言语、行为。
2、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最满意护士。
3、开展“3H”护理服务模式,添置各种仿真花卉美化环境,为病人提供各种生活上的便利,如:设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等,从而建立内科优质护理服务可持续发展的长效机制,创建了温馨病区。
4、改革护理工作模式,改革排班模式,实行责任制整体护理——责任护士对病人实行责任制包干,对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。
5、深入开展健康教育工作,形式多样,如:每月大型讲座、每周科室小讲座,每周5个责护组交叉式考评并及时反馈,坚持电话随访、满意度调查等工作,满足病人日益增长的健康需求。
以上措施提高服务质量,全年中病人及家属无投诉,科室无纠纷发生,医院组织的服务质量调查病人满意率xx%,位居全院之首。
四、完善各项规章制度、标准及流程,加强护理质量管理,杜绝护理差错事故发生
1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准,规范各级护士考核内容及标准,制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗能力考评表。
2、配合护理部完成了责任护士分层认证,并修改各层级责任护士工作职责及考核标准。
3、加强质量控制,发挥科内质控小组作用,充分利用“关口前移”,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,对科室、护理部质控中存在的问题运用PDCA实行持续质量改进,提高护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率为零。
4、坚持交接班制度,各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日深入病房,参加床头交班,认真做好督察工作,及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理,做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救急救的成功率。
5、每周进行安全意识教育会,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程。
五、工作中还存在很多不足
1、基础护理有时候不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时。
2、健康教育有待进一步深入,动态连续性有待加强。健康教育的理念有待更新,病人及家属的参与意识有待加强,自我管理能力有待提高。
3、个别护士个性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
作为一名心内科医生,我认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,努力提高业务水平,现述职如下:
一、执业道德:遵守医院规章制度,遵守卫生局下发的各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。我始终坚持“以病人利益为中心”的原则,急病人之所急,想病人之所想,对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到最好的服务,为患者谋福利。
二、业务水平:在临床工作中认真虚心向上级医师请教,同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中,认真管理床位病人,及时观察,及时调整用药等,学会在实践中提高自己。继续不断加强业务理论学习,并坚持学习各种医学理论研究的最新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。工作中对每一位病人都能够做到耐心、细致、全面的诊治,制定个体化的治疗方案,并且给予他们心理支持,树立战胜疾病的信心,鼓励他们和疾病作斗争,尽最大努力使病人安全有效地接受诊治,让病人在最短时间、花最小代价、最大程度的减轻或摆脱痛苦。对病人提出的问题能够做出合理而通俗易懂的解释,对病人提出的合理要求尽量支持。在诊疗过程中,我还经常向病人传播科学的健康理念和健康知识,让他们懂得日常基本的健康保养,最大限度的防患于未然。在今后工作中,我会进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则,继续努力学习,继续努力工作,以期能够创造更加优异的工作成绩。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
在过去1年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,踏实地学习与医疗护理工作中,顺利完成了各项护理工作。
(一)思想道德、政治品质方面
遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
(二)专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。在日常工作中态度端正。
(三)在态度、学习方面
严格要求自己,对医院每个季度的考核能认真对待,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,在闲暇时间里阅览业余知识,从而提高了自身的思想文化素质。
(四)在生活方面
养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好处事原则,能与同事们和睦相处;,在工作期间能互相帮助。
今后的目标:
在新的一年里,我决心加强自身各方面的修养,并努力克服自己存在的问题,做到:
(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
在过去的1年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
在实习期间,我严格遵守医院及科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,关心病人。不迟到,不早退,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,护理工作有措施、有记录。
在老师的带教下,我基本掌握了一些常见病的护理及基本操作,使我对血液常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。微笑迎接新病人并做好入院评估;严密监测生命体征并规范记录;正确采集血、尿标本;积极配合医生治疗;严格执行三查七对;认真执行静脉输液……
总之,在血液实习的日子里,在护士长和教员们理论知识扎实和操作技能熟练的带教下,我受益匪浅,像她们一样,虽然我还只是学生,我的能力有限,但我会不断摸索,用微笑温暖病人心田,用努力充实我的知识与技能。温故而知新,用实践来验证及巩固所学。
在此,感谢护士长以及各位教员们对我的关心与教导,在此实习期间包括以后,我都把你们的教诲深深记在心中。我一定要把学到的只是应用到下一实习科室。不断地学习进步。同时,我感谢本科室的患者,他们很配合的让我做治疗,俗话说:病人就是老师。
时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的xx名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士———护士有效管理自己———护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、不断学习总结,提高自身素质
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
作为一名内科医生,我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手,我不辞艰辛,执着追求。半年来的的实践工作,我对自己工作有很多的思考和感受,在这里我作一下简单的陈述:
1、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质
在实践的工作中,把“实践”作为检验理论的标准,工作中的点点滴滴,使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中,知识更新的必要性,现实驱使着我,只有抓紧一切可以利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,我认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,解决自己在工作中遇到的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
2、恪尽职守,踏实工作
当我们步入神圣的医学学府的时候起,我就谨庄严宣誓过:“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天,我不断的努力着医疗工作,更使用我深深的体会到,作为一名医疗工作者,肩负的重任和应尽的职责。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,认认真真工作,才能完成好本职工作,做好我作为一名医疗报务工作者的本职工作。
尊敬的院领导:
自从成为一名医生后,自从开始我的医学学习后,我就没有后悔过,做一名救死扶伤的医生是需要医德和医术的双重结合的,我一直在不断地进步中,希望自己能够在不断的竞争和不断的生活中取得进步。
20xx年的时间很快过去了,在这一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作述职如下:
1、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。
2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,认真学习马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
3、专业知识、工作能力和具体工作。
能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的.本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
4、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!
谢谢大家!
述职人:xxxxxx
20xx年xxxx月xxxx日
尊敬的领导:
您好!
20xx年,是xx的一年,在过去的一年中,在医院领导的带领下,认真领会学习党的“科学发展观”,结合本科的实际情况,制定和落实科室发展规划。同时也加强自身能力的提升,在自己的岗位上带好头,做好榜样和标杆。我的述职汇报主要包过以下几点:
一、加强政治学习,努力提高自身思想素质
努力学习,加强修养,全面提高自身素质,自觉学习政治理论知识,是可用党的先进的理论武装自己的头脑,不断提高政治素质,增强人生观世界观,提高辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见性,增强干事创业能力,努力做到政治上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。通过学习深化对“三个代表”重要思想整体理解,增强做“三个代表”重要思想的实践者的自觉性,明确了当前和今后的学习和工作目标,并且找出自己在思想上的不足,制定了个人整改措施,为进一步做好工作奠定较为坚实的思想基础。
二、刻苦钻研,提高自身业务水平
作为内科带头人,要时刻不忘学习,时刻牢记多读书。读书对业务水平的提高有着举足轻重的作用,在专业知识迅速发展,信息日新月异的今天,不仅要多读专业书,还要读综合类书籍。不仅可以开阔视野、陶冶情操、启迪思想、还可以引导我走向博大、走向深刻,形成自己对某个知识学问的独特见解,摆脱“井底蛙”的无知和浅陋。收获医学的高度、广度、深度和浓度。
三、利用自身优势,服务基层医疗
随着医疗体制改革的不断深入,理疗服务市场的竞争将会愈演愈烈,乡镇卫生院作为农村卫生工作的中枢,发展的好坏直接决定着农村卫生工作的整体水平,同时也深深的影响着广大农民的健康利益。我作为一名医疗工作者,一个学科带头人,在此工作中有义务做出自己的一点点贡献。农村和边缘地区缺少医生的现象仍然存在,设备落后、技术缺乏,虽然上级也在不断加强人员技术培训,但专业技术人员仍然短缺,人员结构失调,人才断档严重,卫生院有的先进设备,无专业人员操作或技术不精,导致先进的设备利用率或诊断准确率不高,造成不合理的病人流失。看到这些问题,我便组织科室专业技术骨干,放弃节假休息时间,到各个卫生院进行学习交流。通过这样的帮扶活动,改变了基层卫生院心内科医生治疗服务理念,提升医疗安全意识,规范诊疗操作,给他们带去了最新的专业发展信息,提高了乡医的专业技术水平。在提升乡卫生院效益的同时,也使危重病人能在第一时间转入我院,使患者得到及时的救治,也提高了我们的经济效益,达到共利双赢的局面。
四、一心一意谋发展,凝心聚力创和谐
随着医疗改革的进一步深化和私立医院的林立,我院面临的压力和挑战与日俱增,如何在重重地包围中突出社会效益也能提升经济效益,是摆在我院面前一道有待解决的问题。一个医院就如同一个企业,应有自己的文化--医院文化,就是全院职工在工作和生活的长期过程中创造出来的物质成果和精神成果,形成的富有医院自身特征的一种群体文化。积极发挥医院文化,对于提高医院的综合力和竞争力,具有重要意义。
1.以丰富多彩的文体活动文化,凝聚职工之心。文体活动是医院文化的重要组成部分,健康有益的文体活动,能陶冶情操,增强凝聚力,有利于身心健康,同时这些活动的开展,把职工的心牢牢的凝聚在一起。
2.以医疗技术“比武”文化,争创一流佳绩。医疗技术是医院服务文化建设的核心内容,是医院的动态文化,医疗技术是能否解决病人问题,取得两个效益的关键,是医院的核心竞争力。
3.以“以病人为中心”文化,赢得社会赞誉。救死扶伤是医务工作者的世界观、人生观和价值观的直接体现,展示了医务人员的信仰、理想和境界,“以病人为中心”是救死扶伤精神的核心,是服务于病人这一特殊人群的高尚职业所决定的高尚情操。
4.以“要勇于争第一”文化,树立良好形象。随着医学模式的转变,社会对医院的关注进一步提高,医院形象将作为智力成果的缩影和表现形式,成为一笔巨大的无形资产,对有形资产起到增值和催化作用。在做好医疗业务品牌的同时,在县里的其它的文体活动也“要勇于争第一”,全面提升医院形象,树立职工自豪感。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,为此要写好述职报告了。你还在为写述职报告而苦恼吗?以下是小编为大家整理的村监委会主任个人述职报告,欢迎阅读与收藏。
本人自任尚书村村务监督委员会主任以来,始终坚持严格自律,心中常想群众利益,认真积极开展工作。团结带领村监委会委员在审查村务账务、监督村两委会执行利民政策和村领导干部廉洁自律等方面做了大量工作,为我村经济发展、社会稳定、邻里和谐做出了应有的努力。现将一年来本人在学习、思想、工作等方面的情况述职如下:
一、加强监委会的建设,提高队伍素质。
为了切实发挥监委会作用,避免在行使职能时失形走样,我组织监委会成员集体学习,及时掌握,为有效监督村两委会落实政策打牢基础。通过学习,监委会队伍素质大大改善,工作效率大大提高。
二、围绕村务中心工作,紧抓惠民政策落实。
村监会说到底要为人民群众服务,要为村经济社会发展保驾护航。每项村务中心工作确定、惠民政策下发到村后,我都会及时组织村监会全体委员,紧跟两委会落实政策工作开展,认真监察督促。发现落实不到位或村民负面反映属实的,坚决及时向两委会反馈消息,督促其整改解决。
三、聚焦群众关心热点,严格村财务审查。
村财务情况一直是群众关心的热点,也是我村监委会工作的.重点。为了能够搞好村财务的监督工作,尚书村监委会每个月至少召开一次会议,对村级的财务、村务、党务工作进行认真审核,今年来,我组织财务审查小组共清查村财务5次,为我村实行财务账务阳光工程做出了应有的贡献。
回顾一年来所做的工作,由于我立足群众利益,团结组织监委会成员,坚持工作原则,圆满地完成了群众交与的各项任务,受到群众好评和村两委的认可。我决心以今年工作成果为契机,改正缺点,发扬成绩,使今后工作更上新台阶。
华新社区监督委员会自从成立以来,坚持求真务实,真抓实干,以一流的队伍,高度责任心,扎实业务水平,踏实的工作作风,真正把基层党风廉政建设工作落到实处,不走虚套,真正尽到应负的责任,汇报如下:
一、全程参与“四议两公开一监督”工作,为保证我社区“四议两公开一监督”工作落到实处,针对我社区的一些重大决策事项,参与并给予合理建议,认真监督“四议两公开一监督”工作全过程。
二、扎实履行监督委员会职责:自监督委员会成立之后,社区里的地报名额发放、审批,大病救助办理,村财务等全部纳入监督。除了参加村务监督委员会的学习之外,平时有两委工作,随时有,随时找人开会,争取做到事事参与,重大事项监督,切实做好监督的责任。
三、督促社区居务公开、党务公开。监督委员会对两委党务公开和政务公开的时间、内容、形式和落实情况进行审核、检查、监督:对社区事务,尤其是“三资”的管理实施的监督,不管是财务支出还是收入,须有监督委员会的签字审核,做到花一分钱,收入一分钱,心中有数。列席两委班子重要会议,有权对村委会未经社区居民或居民代表会议未公开表决而自行决定的'重大决策提出纠正意见。
四、建立工作记录档案。保障社区居务监督的每项工作都有据可查,做好档案保管工作。
总之,我们会在今后的工作生活中,继续履行自己的职责。做好监督工作,使社区的各项工作都能达到上级的要求,确保社区廉洁勤政工作的落实。
这半年以来,我坚持按照上级全面推行村务监督委员会制度的意见要求,加强村级民主监督工作,完善村务公开和民主管理制度,保障和推动“四议两公开”工作法的有效落实,现将这半年的工作情况述职如下:
一、听取意见、不断完善自身工作。
我们广泛征求群众意见,完善各项规章制度,改进村务公开的办法,并做到件件有落实。定期或不定期的召开会议,听取监督委员会各成员的`情况汇报。在听取意见中,力争自身工作不断完善。
二、真抓实干,做好民主监督工作。
组织和带领本村干部群众认真贯彻执行党的路线、方针、政策,抓好村务公开、民主管理工作。
1、当好农村工作的监督员。积极对救灾救济发放、发展党员等村级重大决策进行监督和指导,做到参与不决策、监督不越权;
2、对财务切实做好监督管理。每次下账要对所有的单据进行审核,对不符合规定的单据拒签退回,有效避免一些违纪现象的发生;
3、及时公开党务、村务。每季度对党务、村务、财务进行一次全面的公开,并对公开的内容进行审核,对涉及民生的事项及时通过农廉网或公开栏进行公开;
4、对村干部贯彻执行上级党委、政府决定的事项、热点问题、惠民政策的落实及村干部廉洁自律、述职述廉等情况进行监督。
三、充分发挥村监督委员会职责
村务监督委员会一方面是管理员和监督员,监督村两委的工作,及时发现村务工作中的差错和问题并启动纠错程序,促进农村基层党风廉政建设;另一方面,是联络员和协调员,为村民答疑解惑、消除误解,同时向村两委反映村民对村务管理等方面的意见、建议,搭建起干群对话的平台和桥梁。
这半年的工作虽然取得的一定的成绩,但我们还会再接再厉,把小义井村监督委员会工作做到更好,为小义井村早日步入小康社会贡献自己的力量。
尊敬的领导:
按照中共xx乡委员会《关于规范农村监督组织建设建立村委监督委员会的通知》要求,xxxx村于3月23日召开村民代表会议成立xxxx村村务监督委员会。自成立村务监督委员会以来,以提村务监督质量为目标,经过不懈努力,各项工作进展有序,现做如下总结:
一、村委监督委员会基本情况
村务监督委员会的成立是通过村两委班子成员推荐,到会村民代表举手表决产生,共计3人。因工作需要,为了更好地发挥村务监督委员会的职能,xx村两委班子于7月23日商议决定召开村民代表会议,对xx村村务监督委员会进行扩充,现共计7人,主任由村会计焦邦池担任,委员由居住在本村,公道正直、热心村务的党员和村民代表担任。
二、村委监督委员会职责
1、村务决策的监督。
2、村务公开的监督。
3、村级集体“三资”管理的。监督。
4、强农惠农政策落实情况的监督。
5、村干部作风和廉政建设情况的监督。
三、职能执行情况
xx村村务监督委员会能严格执行其工作职责,加强村务监督委员会自身管理。严格遵循村民监督委员会的`指导思想,立足于完善村级干部权力制衡机制,在监督上实现多方面的机制创新,实现对村干部的经常性监督,让干部的权力置于有效地制度监管之下,体现在变事后查处为事前和事中监管中。成立村民监督委员会以来,全村党风廉政建设各项工作扎实推进。村干部廉政意识明显增强,违纪问题明显减少,同时有效推动村级党风廉政建设。
四、存在的问题
通过运行,全村监督委员会组织机构和制度建设不断健全完善,取得了一定的成绩,但也还存在一些问题,要不断加大对村务监督委元会工作的领导和指导,特别是要注重将参政意识强、敢于较真,充分发挥其监督职能。
大家好!我叫董泽,现任龙山村村党总支委员、村民委员会主任,一年来年以来在镇党委领导下、在总支的分工,分管全村的工农业生产、村务、财务、水电管理工作。在龙山村村委会“两委”班子成员及全村广大党员、群众的共同支持下,坚持创新思路抓改革,一心一意谋发展,紧紧围绕富民强村,建设社会主义新农村的工作目标,真抓实干,兢兢业业,努力实现年初预定的各种工作目标,认真完成各种工作。现将一年来履职情况作简要汇报,敬请领导、各位党员、村民代表给与审议。
一、加强学习,提高自身素质。
一年来,紧紧围绕村“两委”的工作思路,加强学习,深入思考,坚持参加上级组织的各种培训,不断加强自身的党性修养,提高自己的政策理论和工作水平,不辜负群众的`期望,努力提高自身的政治素质和工作能力,提升自身综合素质。通过学习党的方针政策使自己明确努力的方向,学习法律法规使自己提高法律意识,依法治村,依法行政,学习业务知识和农业科技措施是自己成长。
二、洁身自好,做好廉政建设工作。
1、严格执行规章制度、适时按要求对村务财务进行公开,严格执行“四审一议两公开”措施,积极配合村书记、主任,严把支出手续,审批制度,对不符合抵支的发票过严把关,对非生产性支出能提出自己的一点建议,接受党员及群众的监督,切实维护好农民群众的利益和社会的稳定。
2、自己平时注重廉洁自律,把好内当家这个关口,从不巧立名目吃请,从不挥霍浪费村里的经济,坚持以德服人,勤政为民的原则,率先廉洁自律,特别是在当前以经济为先的形式下,能够正确处理好国家、集体、个人三者的利益关系,吃苦在前,享受在后,不以权谋私。
三、积极完成上级布置的各项工作
1、积极配合村“两委”落实计划生育政策,完成计划生育工作任务。
2、积极配合村“两委”组织和发动群众自觉参加新型农村合作医疗,新农保 社会治安保险,切实关注弱势群体,把扶贫帮困工作落到实处,使他们真正感受到党和政府的温暖,营造一人有难,众人相帮的良好社会风气。
四、社会工作全面发展,有序推进。
1、进一步配合村“两委”搞好村民自治。龙山村是书记主任一肩挑的村,繁重工作压在书记一个人身上,作为副主任我义不容辞的肩负起村民自治的责任,自己能够认真学习村民委员会组织法,用科学知识武装自己,带领村民依法治村科技立村,发挥副手的作用,使龙山村按要求达到村民自治的标准。
2、认真配合相关部门做好卫生保健、防疫工作。积极组织和发动群众自觉参加新型农村合作医疗、新农保。积极参与环境整治标兵村建设。
3、稳步推进社会保障工作。我协同村两委依托我村集体经济的优势,为村民兴办福利失业,为全体村民统一办理了意外伤害保险和农村合作医疗、新农保、城镇居民养老保险。自20XX年以来我村男60岁以上女55岁以上的村民,享有一定得福利待遇。
4、社会保障等方面,我们按上级安排的任务,层层分解、责任到人,保证了按时按量完成了上级下达的任务。
以上是我本人简单的工作汇报,自己工作上存在很多不足之处,自己没有忘记是个农村基层干部,要多记廉洁帐,从自身做起,从一点一滴做起,向党委、总支和全体村民交上一份满意的答卷。
转眼我当村委已经一年了,我本着全心全意实践党为人民服务的宗旨,按照“找准工作定位,充分发挥作用”的原则,积极投入到我村的新农村建设中,通过这一年的工作实践,扑根基层,服务农村的意识得到增强,基层工作经验逐步增加。一年以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”“谨慎”“律己”的态度,在领导的关心栽培同事们的帮助下,始终勤奋学习,努力提高自己,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优秀,得到了领导和同事的肯定。
现将一年来的学习,工作情况简单,总结如下:
一、交通问题:
去年年底,车市搬了新家,随之而来的问题就出现了,由于道路规划不太合理,至了周六周日车市来往的车辆繁多,道路就形成了拥挤,导致前来卖车的车辆进不来,而进了车市后的想出去又出现不去,外面的路也堵得死死的。面对这种情景,我是看在眼在急在心里,于是,我赶紧组织员工进行商议,做出以下方案一、车市员工早晨5点就到马路上疏导交通,分流车辆;二、在适当位置安装禁令标志;三、建立不进行交易的车辆的停车场,经过我们的不懈努力,车市的.交通已经井然有序,再来出现过堵车现象,也大大提高了车辆的交易量,挖动了经济。
二、规划了市场
一、刚搬进新车市,车辆放置毫无秩序,大车小车没有分区,很不方便管理,于是对车辆停放进行了规划,分为轿车区,面包车,小货区,半挂区,翻斗区。这样既方便了管理,也便于寻找自己想要的车型。二、对各家车行的牌匾进行了统一,并针对各家车行门中口的停车位发放了出入证,便于统一管理,防止漏票现象象,也增加了车市收入。
三、成立了年检检测线
去年唐山市车辆管理所入驻我唐山市吉祥旧机动车交易市场,建立二分所,前来办理业务的车辆很多,为了使群众更方便,不来回奔波,我市场投入大量资金建立检测线,工作的人员进行了岗前培训,这样,我们这些工作人员可以更加专业的资格投入工作。
四、提高了车市收入
随着前来办理业务和交易的车辆不断增加,交易税票和门票的数量也随之上涨,另外,检测线的开通了民大大提高了市场的收入。摊位规划的后,摊位收入也增加了许多少。
五、提高了广大员工的待遇
一、上班时间进行了调卷,刚开始是上、下午半天班,现在论为上两天休三天休假时间加长,员工的自由活动时间更加富裕。
二、节假日轮流值班
三、给员工自行车补助、建立食堂;由于车市搬家以后,大部分员离家较远,所以给予其补助,也就等于增加了员工的收入。
四、有的员工中午自己带饭,食堂也可以热饭,保证员工吃上热饭。
未来的一年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,坚持不懈地学习各种知识,不断地锻炼自己的胆识和能力,积极热情地对待每一天的工作。
为加强农村基层监督力度,创新村务监督模式,按照县纪委关于推行建立村务监督委员会工作制度的总体要求,我镇24个行政村先后选举产生了村务监督委员会。村务监督委员会机构人员直接由村民选出,配备齐全的硬件设施,每季度专门开会研究讨论改进村务监督委员会工作,改善办公条件。目前,村监委会组织健全,成员分工明确,组织活动正常开展。
一、取得成效
自村务监督委员会成立以来,村务管理中各种问题和矛盾及村干部违法违纪现象大大减少,群众对监督委员会的认可度大大增加。王巷村有村民反映村里账目与镇经管站账目不一致,而且村里账目都没有公开。根据村民反映的情况,村监督委员会迅速进行走访调查,得知村财务在镇经管站电算化录入后没有及时校对,存在误差,现已查出并更正。另外因换届后村两委班子不熟悉,缺少默契,使得财务上没有主要领导签字,无法公布,在村监督委员会的协商调解下,村两委加深了认识,反映的情况得到了很好的解决,村民对于村监督委员会的作用给予了很高的.评价。
有了监督委员会的监督和参与,干群沟通的渠道得到了畅通,群众对干部的信任与理解得到了增加,村干部能够在阳光下理直气壮地开展自己的工作。更重要的是,村监委会成立后,促进了党支部领导方式的转变,传统的村党支部平常接触的都是村里具体事物,习惯于直接决策甚至包办,现在则通过民主决策的方式体现了领导核心地位。
二、存在问题
由于村务监督委员会还处在逐步完善阶段,其在建立和发挥职能的过程中还存在一些问题和不足,主要表现在:
一是个别村务监督员知识文化水平不高,文化素质偏低。
二是一些村干部对推行村务监督委员会思想认识不到位,认为成立村务监督委员会是村里的一大经济负担,而且没有必要,也没有什么可监督的,造成了很多工作进展缓慢,甚至停滞不前。
三是资金投入较少。推行村务监督委员会制度,进展缓慢的最重要原因是资金投入跟不上,由于宣传发动和建立组织需要办公设施、牌子、印章、制度版面等都要花钱,所以各乡镇和村能拖就拖,甚至有些村对一些工作基本没有开展。
四是没有工资报酬,造成部分监督委员会人员工作激情不高,责任心不强,从而开展工作不力。
三、进一步改进
针对存在的问题,提出以下建议:
一是加强对监督委员会组成人员的教育培训,定期开展培训活动,提高整体素质和开展工作的能力。
二是加大对监督委员会的宣传,让村干部充分的认识到建立监督委员会给村里带来众多的好处,而不是负担。
三是对于村务监督委员会的宣传和组建上的硬件和软件设施给予最大的帮助,要让监督委员会的工作能够顺利的开展进行。
四是明确村务监督委员会人员报酬,并列入财政预算盘子,可比照村组干部给予一定的报酬,增强工作积极主动性。
“不仅有市、县、乡三级对村级监督的业务指导,还有乡贤‘加盟’,我们更有方向和信心了。”近日,谈及村级监督工作,田东县作登乡登高村村务监督委主任、村级专项监督工作站站长罗伟陈说。
村级监督是纪检监察机关打通基层监督的“神经末梢”。今年来,百色市纪检监察机关持续狠抓基层监督队伍建设,通过不断充实整合、强化培训督导、健全联动协作机制等举措,多维度强化村级监督力量,夯实基层监督基础,提升基层监督质效,切实保障群众切身利益,为乡村振兴保驾护航。
推动基层监督治理,提升村级监督专员业务能力是重要一环。今年6月,百色市纪委监委班子成员先后分赴12个县(市、区),对村级监督专员开展业务培训。同时,会同县、乡两级监督力量下沉到村,和村级监督专员组成联动监督工作组,围绕乡村振兴重点内容进村入户开展蹲点调研督导,对发现问题现场推动解决问题,不仅汇聚监督合力,实现“力量共聚、症结共诊、智慧共享、问题共除”的监督格局,又通过以训促干、以干代训等方式,“手把手”指导,让村级监督专员会监督、能监督。
基层监督点多线长面广,统筹监督力量,加强联动协同是有效之举。今年以来,该市纪委监委在全市创新开展“四级联动强监督服务群众促振兴”活动,采取“市级下沉、县级推动、乡级组织、村级落实”的.“四联”方式,推动“共同培训强本领、共同蹲点督落实、共同监督‘一肩挑’、共同服务解难题、共同交流增质效”等“五同”措施,构建市、县、乡、村四级联动监督机制,通过市县乡三级监督力量下沉村级一线,协同作战、集中会战,织密基层监督网,促使基层监督更有力、更精准。
让村级监督专员行有方向、干有动力、做有方法,切实夯实基层监督,各县(市、区)纪委监委围绕落实上级决策部署、乡村振兴项目、“三资”管理事项、干部作风等方面监督内容,研判村级监督重点事项,印发村(社区)专项监督工作站工作手册,分发到村级专项监督工作站人员手中,让村级监督专员“照册监督”,精准发现问题,提升日常监督效能。
针对村级监督力量不足的问题,该市纪检监察机关坚持配强配齐1892个村(社区)监督专员,整合村级党组织纪检委员、村务监督委员会等力量,积极吸纳贴近群众又了解村情民意的退休干部、退伍军人等乡贤担任村级监督员,不断拓展村级监督力量。
“强化村级监督,要做好‘形’塑,更要注重‘神’铸。”该市纪委监委相关负责人表示,要通过“四联五同”推动基层监督力量整合,不断提升基层监督质效,让群众切身感受到监督无时无刻就在身边,推动全面从严治党在基层末梢落地扎根。
时间可不等人,转眼间这段时间的工作又结束了。为便于今后的工作,我们需要写岗位述职报告,述职者除了在述职报告中陈述自己的工作情况之外,还必须进行自评。你知道如何帮自己的述职报告确定主题吗?急你所急,零思考方案网的编辑为朋友们了收集和编辑了“年终酒吧述职报告”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行酒吧领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。
1.加班加点工作,早日完成装修。
今年最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:即“三净”“三度”“二查”制度,“三“净”卫生制度”,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等,“三度”即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。
6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中,本人一直直接参与打扫卫生,并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。,回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重点工作就完成了一半,在我们二三楼这个小团体里,怎样使其达到适当团结,充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作,我们的工作人员在不断的更换,结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性,讲话方式,生活状况,以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子,以公司将来的发展规模为目标,以目前全球经济状况为主例谈就业难,谈前景发展良好,谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识,从而认真的投入到工作中。
8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
x天来,二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下,共接待外来顾客人次,出售客房间,经济收入为元,尽管取得了一定的经济效益,但离领导的期望还很大很大,在20XX年里,我将不遗余力,带领同事们再接再力,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
在日式酒吧里工作了一段时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的不足,并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。
一、责任感
只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。
二、做事主动
在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补一下没问题,应该做的是向boss反映,这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位,谋其政。只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。
三、要创造性完成任务
这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。就是要明白boss交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪里还没有打扫干净。有时候可是这从boss的角度去想一下。
四、主动学习
无论是你身在何处,都有各种各样的机会去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。你要是boss怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。当然,前提是你要有一颗不安分的心。
五、对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和
这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的机会。毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你认真、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸刻薄地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人?
以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点,可能要把事情做得更加美好,只是其中几点罢了。另外在停留上海的一个月里,还有很多不足:
1.时间没有好好利用。在工作的时候,一天24小时,平均8个小时的工作,11个小时的睡眠,再除掉两个小时的吃饭和洗漱,还有3个多小时是荒废的。基本上是在赖在床上玩手机,提前到店里面去玩,在寝室看电影,有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习,但是此前的状态已经持续将近半个月,而总共才有一个月。
2.未能及时反思自己在工作中存在的问题,虽然有时会想一下,但不透彻。糊糊涂涂干了一个月,没能及时静下来好好反思一下。虽然还是想了,但过期了的效果不明显。
3.未主动学习。
4.人太沉默了,一点不活跃。虽然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有,我关注的东西他们一点不感兴趣,他们感兴趣的我一点不感冒。但生活毕竟是生活,不存在有没共同语言的问题,幽默风趣也不是部分人的专利,安心去学便可。应该在以后的各种场合主动去搭话,让自己变得更加健谈。
一、思想汇报专题酒吧经营管理中一定要懂得放权;
做酒吧要懂得放权:上头交代的事情总是完不成或拖拉;下属总在找各种借口;这并不是下属的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因为你不懂得放权,什么事情不论巨细亲自过问的结果。懂得放权,一旦放权就一定要随时紧紧地盯住,给你下属一个空间这是最重要的。一味的服从这是最没有创造力和危险的事情,毕竟酒吧不是军队,酒吧就是强调人性化的管理。这样你即轻松,又能做好酒吧。
二、经营酒吧最怕股东变成多头马车;
酒吧就怕股东插手经营上的事情,不插手还好,一但插手是很危险的。股东都是管理者,谁都插手管事情。员工不知道该听谁的。最后酒吧经营就出现了多头马车。没有人能够承担起责任;你怪我,我怪他,相互推诿,上层怪中层,中层怪下层,下层怪上层;因为是自己的酒吧于是想怎样就怎样,最终因为决策上的失误而影响了全局。有句话说的好:士兵千口,主帅一人,只有责任明确了,什么困难都可以解决。不过,很多酒吧的老板是不见棺材不掉泪的。
三、经营中不能缺少自己的文化特色;
不管是什么样风格的酒吧,文化氛围是最重要的。什么是文化?文化就是群体生存的方式。不要把文化说的很高深莫测,所谓的历史就是人类生存的时间,所谓的传统就是生存的一种模式。只有那些吃饱没有事情干的文化人才把所谓文化说的这么高深,开酒吧是做生意不是研究历史文化。酒吧也该制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音乐靠你能吸引客人的亮点、靠的是服务、靠的是理念、靠的是创新、靠的是品牌推广等,这就是你的文化。
四、酒吧的服务流程应该细致和规范;
每一项工作的流程是不是做到完美细致,而且还不断的提高创新,这才是最重要的。服务流程都差不多,就看谁做的更完善更细致了。只要象园丁修建苗木一样,把所有的工作流程来不断的修剪,好的留住不好的剪掉。不断的更新服务流程,那么一个更合理更科学更优质的服务流程就规范了。自然服务就上去了。汽车为什么不断的更新、不断的换代,但是他永远是四个轮子,永远是靠燃料驱动,只有性能和外观上的提升,而管理同样也是这个道理。
五、酒吧经营管理中执行为何这么难;
为了节约成本,管理者即是老板又是总经理,执行难的问题而往往出在这里,而所有的老板都认为自己是最内行的,最聪明的,经常会忽略了自身决策失误而造成的原因。总说属下执行力不够,其原因是出在最高层身上。没有不合格的员工,只有不合格的老板。在西方科学的管理系统中,经营权和产权是完全分开的。因为老板和总经理的角度和经营思想完全不同,当总经理又是老板时,很容易让属下把老板的喜好当成做事情的标准,如果安静的坐下把问题写出来交给你的手下去解决,那么,执行力度自然就出来了。
六、酒吧管理的协调补位与调度合作;
服务中最重要的就是眼睛。眼睛永远不离开客人,这样才能不遗漏客人的需求。因工作需要而暂时离开现场,那么其它的工作人员及时补位才能保证服务不脱节。优质服务体现在管理上的就是要求眼光绝不能有死角,眼睛必须包容所有的服务区域,主动寻找服务对象。因为,没有服务对象是可耻的!
强调仪表、仪态的标准与规范,一号门岗是客人对酒店的第一印象,是客人对酒店服务质量的第一感受,保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗,让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序,整齐规范,按照停车标识线停放,保证进出车辆的畅通,要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势,
二号门的主要职责是对进出车辆管理,由于旧的汽车出入卡有较多的流失,容易给犯罪份子留下偷盗的可能,根据这一特点部门延续XX年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡,以便保障客人车辆安全;为更好的对保安人员对前后停车场的管理,维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作,保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
对后院大型停车场,除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域,并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必须按规定位置停放,以便于旅客车辆按设计的位置依次停放,并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待,得到客人的好评。
作为一名未从大学校门正式走出的学生,为了准备教师招考以及公务员考试,我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上,在看某公司文员职位招聘的时候,有人叫着了我,回头看是两位漂亮的姐姐,是一家酒吧在招聘服务员。在我的潜意识里,服务员是一个辛苦又不被尊重的职业,一直没有意向做这样的工作。后来成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我,她说,这个行业虽然很吃苦,但是可以和很多人接触,你作为一名未走上社会的学生,可以快速的锻炼你多方面的能力,于是决定去试试。
经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为,确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好,装修不艳俗,工作人员打扮干净得体,地面卫生干净,桌面干净,餐具摆放规范整齐,客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
万事开头难!第一天,在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜,也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的,同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的,并告诉上菜的服务员。第一天,因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单,所以对我来说最难的是,我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过,因为是上菜的服务员报菜名,我就看着菜样子记着是哪一号桌的,再告诉上菜的服务员。
终于做完了第一天,第二天照样去上班,经理特别来慰问了我。她说,我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说,决定了的事就得做下去呀。她说,像个大学生样!然后,慢慢的,我学习摆台,开始学习上菜,感觉是,越做越学越轻松。
半个月后,经理调我到包厢看台。相对大厅服务,这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。
我又开始学习包房的摆台,桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟,口布,香巾。在刚开始的时候,我是不分口布桌布乱叫,弄得小师傅不知道我到底在问什么。越做越学越轻松,到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具,准备茶水,准备香巾,一件一件有条有理的做下去,上班时间也就过去了。
包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学,一天改正一点,每天都是进步。
餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务,我的体会是:做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等.并且,我认为,微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具.另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
在运用语言表达时,需要恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透,是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说,客人喝酒到结尾的时候,主动询问是否打饭,或者是否考虑面食,或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。
在处理此类事件时,我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候,该诚恳的道歉,如果有时候是一些小错误,用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你,并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说,有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了,我马上说,不好意思,并微笑着说,没关系,黑暗是暂时的,光明是永远的。一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时,服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方,而是说对不起。
我认为,向客人推销,这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也体现了服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要,善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。
做服务员虽然很苦,认真去发现问题,便能获得很多宝贵的财富,这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪,不仅仅是多结交一些朋友,带给我更多的是能力的锻炼,语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。
在日式酒吧里工作了一段时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的不足,并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。
1.责任感。只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。
2.做事主动。在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补一下没问题,应该做的是向老板反映,这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位,谋其政。只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。
3.要创造性完成任务。这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。就是要明白老板交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪里还没有打扫干净。有时候可是这从老板的角度去想一下。
4.主动学习。无论是你身在何处,都有各种各样的机会去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。你要是老板怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。当然,前提是你要有一颗不安分的心。
5.对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的机会。毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你认真、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸刻薄地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人?
以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点,可能要把事情做得更加美好,只是其中几点罢了。另外在停留xx的一个月里,还有很多不足:
1.时间没有好好利用。在工作的时候,一天24小时,平均8个小时的工作,11个小时的睡眠,再除掉两个小时的吃饭和洗漱,还有3个多小时是荒废的。基本上是在赖在床上玩手机,提前到店里面去玩,在寝室看电影,有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习,但是此前的状态已经持续将近半个月,而总共才有一个月。
2.未能及时反思自己在工作中存在的问题,虽然有时会想一下,但不透彻。糊糊涂涂干了一个月,没能及时静下来好好反思一下。虽然还是想了,但过期了的效果不明显。
3.未主动学习。
4.人太沉默了,一点不活跃。虽然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有,我关注的东西他们一点不感兴趣,他们感兴趣的我一点不感冒。但生活毕竟是生活,不存在有没共同语言的问题,幽默风趣也不是部分人的专利,安心去学便可。应该在以后的各种场合主动去搭话,让自己变得更加健谈。
每年岗位知识一般放在比较炎热时培训,往常培训科目都是岗位知识,基本在室内培训,忽视了在岗实践培训。今年8月份到西安为期五天学习,参观了其它地方的培训方法后,制定了比较全面的培训计划,其中包括理论知识与实践在岗培训,总共14个科目,总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年培训只进行了xx个科目,为期20课时,每个科目反复两次培训,从整体效果讲,培训的目的基本达到,而且各培训导师讲的比较全面,受训人员积极性比较高,只有个别员工因事临时请假,所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。唯一的不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持,时间长了就会淡忘,使培训效果没有持续下去。
明年的培训计划:培训时间安排在七、八、九月,制定周全的培训计划,把14个科目全部培训,充分体现出培训效果,而且反复讲解、反复督促,使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平,开展业务能力比拼,特别是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTV迎来营业,明年准备把'保密制度'与'发生突发事件应急预案'加强培训,是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店安全。
在朋友的介绍下我来到了xx,得到要来酒吧学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了五年的管理,都没有怎么实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了酒吧学习,刚开始是学习酒吧文化和理论课程,我很接受xx的文化,我也很乐意成为一名xx人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xx店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和xx大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒吧出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否 胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒吧的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒吧的门面,是客人对酒吧形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒吧所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒吧的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,我酒吧客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人, 如何处理好自己的利益和酒吧的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”
只须希望而没有行动的人,只能靠做梦来收获所得。为了达到相应的目标,我们不妨去好好做一份工作方案出来。工作方案可以提示我们某阶段需要重点安排的工作。也许你正在收集整理方案吧!小编特地为大家精心收集和整理了“年终政协述职报告2500字(通用8篇)”,欢迎你参考,希望对你有所助益!
xx年,在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕县委、县政府的中心工作,以开展民主评议政风为契机,不断加强自身建设,开拓创新,踏实工作,全面履行职责,圆满完成了县委、县政府交办的工作任务,取得了较好的成绩。
一、成绩和做法
把三规范、一公开作为全县依法行政的重点工作来抓,主要开展了以下几个方面的工作:一、按照省、市的统一部署,代县政府拟定了xx年推进依法行政工作要点,明确了各项工作任务的责任单位;二、根据县政府领导分工的变化,对全县依法行政工作领导小组及时进行了调整;三、制定了《进贤县推进依法行政工作领导小组工作规则》、《进贤县推进依法行政工作领导小组会议制度》、《进贤县推进依法行政工作领导小组办公室工作规则》、《进贤县推进依法行政工作领导小组成员单位会议制度》等依法行政领导小组及其办公室的相关工作制度;四、对xx年全县推进依法行政工作要点中进行了具体安排布置,明确了责任人,确定了完成的时间要求;五、在1月份对上年度全县依法行政开展情况进行了一次监督检查,就监督检查情况向县政府进行了专题汇报,并在全县范围内进行了通报;六、对全县行政许可项目进行了第3轮清理,共取消了2项行政许可项目;在2月份开展了行政执法案卷评查工作,共评查了行政许可案卷168宗、行政处罚案卷150宗,对每一宗案卷都进行了书面反馈意见。
(二)行政复议工作得到进一步加强
创新工作思路,突出工作重点,认真做好了行政复议工作,行政复议案件受理数明显增长,与去年同期相比,增长了85%。今年全年共收到行政复议申请105件,受理39件,审结36件,已全面完成了市政府法制办下达的年三十件的工作任务,行政复议工作得到了进一步加强,化解了行政争议,促进了全县的依法行政工作。具体做法是:进一步加强了行政复议宣传力度。今年在县城人流量集中地段,我办已举办了两次大型行政复议宣传咨询活动,在两次宣传活动中,共发放行政复议宣传材料3000余份,接受群众现场咨询300余人次。做好了信访接待工作,积极主动参与县委书记大接访活动。对接访事项由专人进行逐件登记,对属于行政复议受案范围的,积极受理并办理。在县委书记大接访活动中对符合行政复议受理条件的信访事项,主动劝说信访人到我办申请行政复议。召开了一次行政复议联系会议,邀请了县法院行政庭、县信访局、工业办、县律师事务所等单位参加。认真落实省办关于省以下垂直领导部门行政复议案件管辖问题的复函,转发了省、市有关文件,并对地税、工商、质监、药监等部门进行了走访。对进一步畅通行政复议渠道,提高行政复议案件办理质量和效率,提出了明确的要求。建立健全了行政复议配套制度。我办制定了《进贤县人民政府法制办公室行政复议和解调解办法》和《进贤县人民政府法制办公室行政复议听证工作规则》等配套制度,从而进一步保证了行政复议和解调解、听证工作能够依法高效开展。进一步创新了行政复议工作方式方法。积极运用和解、协调等方式解决行政争议。今年我办办理的所有的行政复议案件,都是经本办协调,申请人撤回行政复议申请,以终止而结案的。这样既维护了行政机关的形象,又达到了政治效果、社会效果、法律效果的统一。
(三)行政执法监督力度得到进一步提高
为进一步规范行政执法行为,把行政执法监督工作作为今年全办重点工作来抓:一是制定了全年行政执法监督工作方案,并根据省市驻县单位、县属部门、乡镇政府的政府工作开展状况不同,制定了不同的监督方式和工作要求。二是建立了来信来访登记制度,对来信来访能通过行政复议途径解决的,转为行政复议案件,予以立案;对不能通过行政复议途径解决的,以执法监督的方式办理,尽最大能力化解行政争议。三是建立了工作例会制度,分期分批召开了五次工作会议,研究、部署政府法制工作。
一年来,在县委的领导下,我与政协各位领导一起团结带领机关各族干部职工,认真贯彻落实党的十八大精神和“三个代表”重要思想,围绕县委中心工作,认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能,转变作风,扎实工作,现将一年来工作学习情况和廉洁自律情况报告如下:
一、加强学习,提高自身理论素质
一年来,我自始至终坚持学习,更加重视自身政治理论、政协业务、法律法规知识的学习、,深感知识经济时代国际形势、市场经济、高端科技日新月异,令人目不暇接,可以说天天学都跟不上。特别作为政协工作人员,不仅要具有一定的经济发展的知识,而且要很好地掌握不断完善的国家法律、法规和政协章程等,很好的熟悉政协工作的内涵和法定程序;不仅要掌握国家政策,还要随时倾听人民群众的心声,只有做到了上述几方面的有机结合,才能使政协的工作在监督、支持、建言献策、共谋发展上有所作为。因此,一年来,除积极参加县委中心组学习外,政协党组每季度拟定学习计划,并坚持了集体学习,注重抓机关职工的学习,结合
“反对分裂、维护稳定”主题教育活动,特别加强了自身的学习,在适时学习党的十七届三中全会精神和国家及各级党委的新精神、新政策外,自学了《政协章程》、中共中央关于进一步加强人民政协工作的意见等,以及中国特色社会主义理论等。同时,机关干部职工也形成了浓厚的学习氛围。通过学习增长了知识,提高了水平,坚定了作好政协工作的信心;通过学习,特别是看到我们党极速有效地迎战南方罕见冰雪、四川特大地震等自然灾害,成功举办了美仑美焕的奥运会、残奥会,从容且负责任的应对世界金融风暴的伟大创举、业绩;深感中国共产党领导的多党合作及人民代表大会的制度之优越是任何自称为自由、民主的政体无可比拟的,中国特色的社会主义理论及道路,已经和正在世界范围内显现其巨大的生机与活力。
二、坚持党的领导,坚持民主集中制
坚持主动向县委汇报、请示制度,与县委保持一致。因为各套班子、各级领导只有在思想上、行动上与县委保持一致,才是各项事业发展的基础。一年来,凡是应向县委请示的,诸如,重要会议的召开,重要活动的开展,年度计划,主要任务的完成情况等都作到了主动、及时汇报、请示,对政协委员的重要提案、意见、社情民意、基层群众的反映,县域经济的发展等方面的意见也能主动与县委沟通,得到了县委的大力支持,同时深感要把政协工作搞好,离不开县委的关心、支持。
坚持民主集中制,实行集体领导制度。一年来,政协班子坚持重大事项诸如年度计划、重大活动、人员变动等都在党组会议或主席会议上集体研究决定的制度。坚持常委会工作议事规则。注重了与其它领导同志在平日工作中的沟通,保证了政协工作的有效有序进行。
三、开拓创新,认真履行政协职能
我充分认识到本职岗位的重要性和责任的严肃性。为此,一年来,把充分发扬民主和围绕中心认真履行职能有机结合起来,保证了县委决策在政协的落实。
紧紧围绕中心,认真履行职能,积极建言献策。围绕党政关注,群众关心的问题精心选择课题,深入开展调查研究及视察活动,努力在调研视察深度广度上下功夫,为县委、政府科学决策提供参考。设施农业和林果业是县委今年的重心工作之一,也是农民增收的长效机制,为使此项调研全面、真实,我与调研组同志们历时100多天,采取平日调研与集中调研相结合方式,深入基层,倾听意见,建言献策。认真做好了来信来访工作,对每位来访者都能热情,耐心地接待,认真协调解决,努力化解社会矛盾。
一年来,对政协的工作大到计划起草、制度制定,小到会议准备、政协委员视察等自己都能主动与主管领导协商,询问、安排、建议,做到了周密计划有效协调,积极参与,扎实工作。
积极做好联系点工作。经常深入联系点,倾听群众意见,了解群众疾苦,协调解决他们生产生活困难;深入联系宗教场所,督查宗教活动开展情况,宣传党的民族宗教政策。
针对“一帮一结对子”这一责任明确,但势单力薄的扶贫办法,本人向联系点党委、管委建议并实行了“多帮一结对子”机制。重新审定扶贫对象,把那些怎么帮都不可能富起来的孤寡者、无劳动力者作为社会救济对象,该纳入五保的纳入五保、该纳入低保的纳入低保,使帮扶者更有信心,而后,一个副科级以上(有的则二个以上)干部与本单位职工(有的则是整个单位)和帮扶对象所在单位的干部、党团员、人大代表、政协委员、致富能手等5-7人组成一个帮扶小组,共同来帮扶,效果明显。
在对大农口和12个部门“反对分裂、维护稳定”主题教育的督导中,能够做到既认真督导,严格要求,又善于听取基层意见,一起协商,共解难题。
四、勤政廉洁,克已奉公
一年来,我自觉遵守关于加强党风廉政建设和领导干部勤政廉洁的有关规定、制度,严格要求自己,严格要求机关,按照“八个坚持”、“八个反对”的要求,自觉接受各方面监督。对党组成员和干部职工从严要求,从严管理,自己从未用公款为自己谋利益,做到廉洁、节约。
一年来,在县政协的领导下,在政协各位领导的支持下,我能够认真学习县委xx届八次会议精神,踏实工作、争先赶超,充分履行了政协委员的职责,在*监督、政治协商、参政议政方面发挥了一定的作用。
一、加强学习,提高履职能力
坚持学习、改善学习,是适应形势发展和履行政协职能的迫切需要。我始终把学习作为一种政治责任,作为增长才干、提高工作能力和执政水平的基础和源泉,结合新形势、新任务的要求,我不仅学习了与政协相关的知识,还系统地学习了党的xx大精神及其相关法律法规。每次会议上,都认真聆听并记录领导的发言,努力学习实践科学发展观,用科学的理论武装头脑,思想政治素养、科学决策水平得到了进一步加强。真正树立了情为民所系、利为民所谋、心为民所牵的思想,也为有效履行职能、做好政协委员奠定了基础。
二、积极参加活动,履行委员职责
作为一名政协委员,在感到光荣和自豪的同时,也感到更多的是责任和义务。自己能够严格依照《政协县委员会关于县政协委员参加活动履行职责的有关规定》,按时出席政协会议,积极参加政协活动。在局工作期间,我积极陪同县政协领导到等水利资源丰富的街道、乡镇进行调研,提出做大做强我县水产业规模的多条建议与意见,特别在争取新建项目和对上争取资金扶持上建言建策,使我县水产业受益匪浅。今年六月,我调任县局工作,面对新的职责,我迅速调整思路,与县政协领导和其他委员一起深入全县餐饮服务单位和药品经营、使用单位进行调研,为部门履行食品监管职能倾注了大量心力。这些工作提高了自身能力,也为政协组织增添了光彩。同时能落实《政协县委员会关于在委员中开展“五个一”活动的意见》,积极开展各项活动,在改善民生方面,带头并号召单位工作人员捐款救灾、扶贫助学,金额达二万余元,还准备投入资金为乡鱼乡中学改造校房门窗;在全县组织开展了食品药品知识“进机关、进企业、进社区、进学校、进家庭”等活动
三、认真撰写提案,反映社情*
自己平时注重走访、调研,围绕经济发展和社会稳定的焦点、热点问题认真思考、撰写文字材料,特别是食品药品领域攸关民生的意见建议,将提交提案和及时反映社情*作为履行委员职能的一个重要方面。
四、立足本职岗位,扎实开展工作
在局担任主要领导以来,自己能够立足本职岗位,积极推动食品药品监管事业的发展。
(一)积极探索餐饮服务环节食品安全监管新机制。一是印发了《关于开展餐饮消费、保健食品、化妆品生产经营状况调查的通知》,对全县餐饮、保健食品和化妆品生产经营状况进行调查。迅速托清了底子、摸清了底数,通过查找存在问题,研究工作措施,为尽快进入工作角色奠定基础。二是广泛宣传餐饮服务食品安全法律法规。印发了《关于做好餐饮服务食品安全工作的通知》、食品安全知识读本、餐饮服务许可申办指南,通过执法人员走访餐饮经营业户等多种平台,广泛宣传新职能和食品安全法规。三是扎实做好餐饮服务食品安全监管工作。全局组织22名业务骨干分为四个组,实行划片包干,由班子成员带队逐个饭店、餐厅、食堂进行检查整治,指导督促经营业户建立健全索证索票制度、食品安全质量管理制度,签订食品安全书。开展了生态环境综合整治、学校食堂专项整治、滥用食品添加剂和非食用物质、地沟油、餐厨废弃物、瘦肉精、塑化剂等多项专项检查。四是积极做好重大活动餐饮食品安全保障工作。通过健全完善重大活动供餐制度、实施执法人员驻店指导,有效保障了重要领导来、九地市*座谈会、消防官兵集体用餐、环湖自行车赛、山东第xx届龙舟赛、中高考等重大活动及节日期间食品安全保障工作。
(二)重规范严查处,进一步强化药械监管工作。将基本药物作为药品安全监管的重点,继续深入开展药品安全专项整治。加强基层医疗机构药品贮存条件监管,不断巩固药品使用质量管理规范确认成果。围绕群众关注热点问题,完善举报投诉处理流程,保持打假治劣高压态势,加大对虚假广告药品、非药品冒充药品、超范围经营药品等违法行为的查处力度。今年来共受理查处举报投诉16件,出动执法人员1168人次,查处各类涉药械违法案件382件。
五、坚持廉洁自律,保证清正廉洁
在工作和生活中,能够认真学习党内监督条例及党风廉政建设之规定,严格遵守法律法规,不谋私利,不收受*,不请吃,不吃请,以一个优秀共产党员的标准严格要求自己,清正廉洁,以身作则,忠于党,忠于人民。没有发生违反党风廉政建设规定的行为。
六、存在的问题和不足
一年来,本人虽然尽心尽力、勤勉工作,但是仍然感到还有许多不足之处。比如:理论学习不够、创新精神不强、提案力度不深、联系群众不广等等,这些还有待在以后的学习、工作、活动中不断加强和改进。
今后将进一步加强学习,不断提高工作水平和业务能力,勤奋努力,扎实工作,不辜负政协领导和人民群众对我的希望和重托,努力做一名合格的政协委员,为建设富裕、生态、和谐文明的新贡献自已的力量。
主席、各位副主席、秘书长、各位常委:
我叫XXX,现任XX县政协常委、科教文卫体委员会主任。我的主要职责是:主持科教文卫委工作,组织完成各项任务;负责组织委员开展学习、调研、视察、考察等活动,每年完成1-2个专题调研;指导委员组活动;收集社情民意;负责制定文卫委工作计划及年度工作总结,并向常委会报告等。
下面,我从“德、能、勤、绩、廉”五个方面,对20xx年以来的四年完成岗位目标工作的有关情况报告如下:
一、德:
能认真学习马列主义、XXX思想,邓小平理论和三个代表重要思想,学习党和国家的路线、方针、政策,关心国家大事,在政治上与党中央保持高度一致.能积极参加保持共产党员先进性教育活动以及政协机关组织的政治学习,自觉作好、写好心得体会,按要求认真搞好自查和整改.通过学习进一步坚定了共产主义信仰,解放了思想,转变了观念,焕发了革命朝气,以崭新的姿态投入改革开放和现代化建设事业,以三个代表思想为指导去做好本职工作,为推动生产力发展,促进社会主义三个文明建设发挥了自己应有的作用。
通过中共十六届四、五中全会文件的学习,对党的思想作风建设的重要性有了更加清醒的认识,对坚持科学的发展观和构建和谐社会有了更加深入的理解,自觉加强党性修养和个人思想修养,在工作中坚持少说空话多干实事,在生活中坚持堂堂正正做人,光明磊落,坦诚待人,始终保持了艰苦奋斗的工作作风和生活作风。
二、能:
坚持不懈地学习统战理论和政协知识,经常阅读政协报刊上刊载的兄弟县(市、区)政协工作动态及经验文章,作好笔记和文章剪辑,在实践中不断总结工作得失,发扬成绩,克服不足,使政协工作更加扎实有力,更加富有新意。通过不断学习和实践,自己对政协相关工作的熟悉程度进一步提高,并积累了一些工作经验,能胜任专门委员会工作。
三、勤:
工作态度端正,恪尽职守,遵章守纪,坚持提前上班,按时下班,做到“上班不娱乐,下班不赌博”,认真履行岗位职责,积极完成各项工作任务。四年中极少请病事假,工作中身先士卒,每次开展政协活动,从活动的构思到协调相关方面,到起草发送通知,形成文字材料等具体工作,我都主动去干,从未叫苦叫累。
四、绩:
人民政协工作要不断创新,要更好地践行三个代表重要思想,为三个文明建设服务,就应该发挥自身的人才和智力优势,通过履行政治协商、民主监督、参政议政职能,去促进生产力发展,繁荣社会主义精神文明建设,推动政治文明建设;就要利用自身联系各界,上通中央的优势,通过政协这个“渠道”,积极反映人民群众的意愿和要求;就要足踏实地为人民群众干好事、干实事,为他们排忧解难。政协专门委员会作为政协的工作部门,是政协工作的基础。作为一名政协专委主任,我牢记自己的岗位职责,努力为本委所联系的政协委员服务,为他们参政议政“搭好台”,当好“导演”。四年来,在县政协常委会、主席会领导下,在兄弟委员会和党政相关部门的支持配合下,我与专委其他同志一道,积极组织委员开展政协活动,主要做了以下工作:
1、抓学习,提高委员素质
四年来,我们发扬政协学习和自我教育的优良传统作风,坚持自学为主的原则,通过发送文件资料、参加学习会、报告会、委员小组活动等形式,组织政协委员学习邓小平理论,三个代表重要思想,学习中央、省、市、县委关于加强统战政协工作的文件精神,学习现代科学文化知识,不断提高委员素质。通过认真学习理论,积极参与政协工作实践,在干中学、学中干,一大批新委员较快地熟悉了政协工作,增强了光荣感、责任感、使命感,参政议政能力不断增强。他们在搞好本职工作的同时,积极参加政协组织的各种活动,参政议政,献计建言,积极提出提案,其内容包括创建文明卫生城市,教育、卫生体制的改革、文化产业的发展,重点工程建设,城市建设,国土资源和环境保护,职业教育的发展,公共卫生服务体系的建设,落实卫生投入和解决农村卫生院人员社保医保问题,食品药卫和医疗市场的管理,解决群众看病难看病贵,搞好社会主义新农村建设试点,社会主义民主法制建设等重点热点难点问题,不少提案提出以前都经过了充分的调查研究,深思熟虑,提出的问题有理有据,对策建议有针对性和可操作性,受到办理单位吸收采纳(其中:有件提案被评为优秀提案)。
2、抓调研,为党政献计建言
20xx年,针对我县存在的对宣传文化工作重视不够,宣传文化工作无机构、缺阵地、经费不足等问题,我委组织委员深入XX、XX、XX、XX、XX、XX等镇乡调研后,提出了提高认识,尽快建立镇(乡)宣传文化服务中心,加强宣传文化阵地建设等七条对策和建议。县委对此十分重视,县委宣传部以[20xx]3号文件发出通知,恢复了农村宣传文化服务中心,要求逐步配齐农村宣传文化干部,并对塔山镇等38个镇乡由于人手少暂无法配齐的,由党委宣传委员(干事)兼任镇文化干部。此举促进了全县农村精神文明建设,推动了农村宣传文化活动全面开展。
20xx年,我委在深入调查XX、XX、XX等镇乡的十多所农村中小学校调研的基础上,向县党政送交了《关于加强农村中小学薄弱学校建设的建议》,提出了“两手抓”,建立“扶薄工程”,加强农村学校师资建设和排危及教育经费管理等建议,受到县委、县政府重视。20xx年,县委将扶持20所农村中小学薄弱学校作为全县“保先”教育活动中为民办的16件实事之一。
为了解决农民群众看病难、看病贵和部分农民因病致贫、因病返贫的问题。我委一直关注新型农村合作医疗的建设。20xx年7月,我委组织部分委员赴XX县、XX市、XXX市等兄弟县市考察学习了“新农合”试点情况,召开了“新农合”试点考察情况通报会,在政协工作简报、考察报告以及县委、县政府主要领导到场的有关会议中,呼吁县党政领导及早决策,把争取“新农合”试点这件“为民、利民、便民”的大好事大实事办好。县党政采纳了政协委员们的建议,20xx年12月6日,我县正式拉开了“新农合”试点工作的序幕。在试点过程中,我委联系的政协委员积极参与具体工作(我担任此项工作督察员),他们深入镇(乡)村社了解情况,宣传动员、检查指导工作(本人因工作出色,受到县委县政府表彰奖励)。三是在xx县年10月,我们组织委员对我县“新农合”试点10个月来的情况进行了调研,针对存在的问题提出了意见建议,促进了此项工作健康发展。
20xx年,我委通过深入近二十余所中小学校调研,向县委、县政府送交了《关于我县中小学布局调整的调查报告》和相关情况的简报。在20xx年政协全委会议期间,本人代表教育界政协委员在县党政领导听取政协委员代表意见建议的座谈会上发言,引起了参加会议的县委县政府领导的高度重视,县委书记XXX同志当即表态说:“政协委员的调研是深入的,提出的建议很有价值、很有水平、很负责任”。并在《XX政协》简报20xx年第八期上亲自作了批示。在调查报告基础上形成的《XX县政协关于我县农村义务教育阶段中小学布局调整的建议案》送达县政府后,县政府进行了认真办理,县委、县政府联合发出了《关于第二轮农村中小学布局调整的通知》,截至当年8月底,全县撤消了村小96所,撤并初中4所,建成寄宿制学校24所,我们的建议,为优化教育资源配置,推动教育事业的健康发展发挥了积极作用。
针对我县幼教改革中存在的一些不可忽视而又亟待解决的问题,我们敢于献诤言。xx县年,我们组织政协委员对全县幼儿教育进行了深入调研,针对改革中出现的撤消全县农村公办建制幼儿园和把县城和芦溪的五所公办幼儿教师推向市场,损害教师权益的与党和国家现行政策相悖的做法,以及全县聘用幼儿教师工资大部分偏低、普遍未参加社会保险和办园行为不够规范等问题,我们“呼吁各级党委政府要以对子孙后代负责的态度,以积极的姿态,理前事、解难事、不留后事,通过扎实工作,促进幼教改革深化和健康持续发展。”并根据办园中存在问题提出了对策和建议。据悉,县委常委会已经采纳政协委员的建议,决定纠正过去改革中出现的与党和国家现行政策相悖的做法,首先恢复五所公办建制幼儿园。
3、抓视察,了解和反映社情民意
四年来,围绕实施科教兴县战略和落实科学的发展观,我们有计划地组织政协委员开展集体视察,委员们先后多次深入到村、镇(乡)中小学校、幼儿园、医院、镇乡及办事处卫生院、居民小区和企业、店堂,对全县职业教育发展、寄宿制学校的建设和管理、非典防治、公共卫生体系建设、文化体育基础设施建设、《体育法》的贯彻和学校体育工作,文物保护和文化旅游产业的发展,药品、食品及医疗市场的监管等课题进行视察。四年共组织视察21次,向县委、县政府及有关部门送视察情况报告10期、《XX政协》简报16期,通过视察提出意见和建议约90余条,履行协商监督、参政议政职能,不少意见具有真知灼见,有决策参考价值,受到县党政及有关部门的重视和采纳。
职业教育是关系全县经济发展人民群众关心的热点问题,20xx年,我们会同农业委对全县职教和农民教育进行调研,针对存在问题提出了5条建议;20xx年,我委组织委员进行了对职业教育工作进行专题视察,除将视察情况报送县党政领导,还在xx县年政协全委会期间,以科教文卫体委名义提出了《关于发展我县职业教育建议》的集体提案,就大力发展职业技术教育提出了5条建议。同时我们还组织委员对该提案办理落实情况进行了视察,促进了我县职教的发展。
4、参与对口协商,进诤言献良策
根据县委批转的《政协XX县委员会关于贯彻(政协全国委员会关于政治协商、民主监督、参政议政的规定)的实施细则》,四年来,积极参与对口联系与协商活动,我委向教育、科技、卫生、文体等职能部门送文件约3000余份,本人根据工作职责多次应邀出(列)县委、县政府及其职能部门的会议和担任县卫生局、文体局、药监局行风监督员,参加线县物价局的广播电视收视费提价听证会,参加县委宣传部关于XX山、XX山公园建设调研座谈会等,都很能本着从大局出发,从人民利益出发,“不唯上,不唯书,只唯实”的实事求是的态度,根据会议议题坦诚建言,提出比较切实可行的意见和建议,为实施科教兴县战略,推动两个文明建设献计献策。
5、积极提出提案,履行参政议政职能。
本人四年共提出提案43件,其中xx县年就提出提案18件,有4件提案被评为优秀提案。这些提案提出的意见和建议被相关部门吸收采纳后,为促进全县三个文明建设发挥了积极作用。
6、认真负责地完成领导交办的其他工作任务
一是配合市政协做好巩固“普九”成果、公共卫生服务体系建设等调研、视察;二是完成了县委安排的到黎曙、云同、老马等四个乡镇宣讲三个代表重要思想的任务;三是完成了政协领导交办的组织各界人士参加了全国政协科教文位体委等单位组织的中华纵横诗、书、画征文活动的任务,使我县政协在次活动中获得“中华新世纪杰出贡献奖”;四是完成了机关党总支部交办的帮扶XX镇石板村贫困户的任务。
五、廉。
四年来,我严于律己,没有贪污挪用,行贿受贿,没有多吃多占,没有公车私用,保持了清正廉洁。
由于上述工作,过去的四年中,我本人的工作取得了一定的成绩,这些成绩的取得都是常委会、主席会领导、兄弟委(办)和相关部门支持的结果,是科教文卫委全体组成人员共同努力的结果,成绩和荣誉是属于集体的。就我个人来说,还存在很多缺点和不足:主要是联系领导不主动,争取工作不主动,请求汇报不主动,有时工作上有厌倦情绪,这些都还有待改正。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
一年工作总结汇报如下:
一、加强政治理论学习,不断提高自身素质
政协委员的职责和作用决定了作为一名政协委员必须具备较高的政策理论、法律法规和科学文化知识水平,只有这样才能充分履行好政治协商、民主监督和参政议政的政协职责。尤其是在树立科学发展观,努力构建和谐社会主义社会的形式下,更需要我不断的加强学习,更新观念,努力提高自身整体素质,增强做好政协工作的责任心和使命感。为此,我将学习放在了突出的位置。在繁忙的工作中,认真学习党的xx大精神并落实到具体工作中去,学习有关法律法规和科学文化知识及做好政协工作的相关知识,关心时事政治和社情民意。
二、认真依法履行职责,积极参政议政
我觉得政协委员既是一个政治荣誉,更是一份社会责任。因此在繁忙的企业管理工作中,我经常提醒自己是一个政协委员,并尽可能把建言献策,参政议政这一政协委员的基本职责与自己的本职工作结合起来。从自己熟悉的领域开始、从日常本职工作着手,勤学、好问、多追究事理,多关注本领域的重点、热点、难点问题,多关注新生事物,力求做到智为民所出,当好领导和政府的参谋。
积极参政议政,认真履行政协职责。出席政协组织的各项会议及活动,是政协委员参政议政的主要途径。作为一名市政协委员,能够及时准确处理好本职工作和履行代表职责的关系。每次政协会议,我能够合理安排时间,按时出席政协会议,积极参加政协组织的各项活动。会议期间,我能够认真听取各项工作报告,踊跃发言,并就新的发展时期如何关注民生问题以及民企发展等有关稳定及社会经济发展等方面的问题提出议案和建议。我坚持会前深入群众,了解掌握人民群众的意见和要求,会中积极发言,向大会反映群众的热点、难点问题。先后提出多项议案和建议,这些议案、建议及调研报告都是事关我市、区经济建设、社会发展和人民群众切身利益的热点、难点问题。
三、立足本职工作,服务人民群众
本人从事食品加工行业,工作繁忙,面对的矛盾和问题很多,但我一贯奉行“踏实做事,诚恳待人”的准则,勤勉对待每一项工作,坦诚对待每一个人,努力办好每一件事情。尤其是在现在的社会中,民营企业较多,劳资关系复杂,各种矛盾频发,我总是尽自己的努力,协调好公司、职工双方的关系,尽力帮助职工解决实际困难,努力维护好职工利益,同时关心职工生活,解决职工及其家属遇到的困难和实际问题,让职工感到关心和温暖,为企业职工办理了“三险”,解除了他们的后顾之忧。通过这些工作和活动,着力构建和谐企业,为社会稳定和经济建设提供了保证。
四、科技兴业,引领企业转型
政协委员既代表这一种政治荣誉,更是代表着个人先进性。随着市场国际一体化的成功转型,企业首要的课题就是如何提升自己的核心竞争力,提升产品品位,走出初期阶段的那种小打小闹的经营方式,增加产品的科技含量。“打造特色名面第一品牌。”这是我为公司设计的长远发展目标。十多年以来,我公司一直保持着新密市食品龙头企业的地位,很大程度上推动了新密市的产业转型升级等领域经济的发展和技术的提高,创造了良好的.经济效益和社会效益。为新密市经济发展奠定了良好基础。
五、正视不足,努力再创佳绩
几年来,我虽然很好地履行了参政议政职责,但也存在着一些问题。比如学习还不够系统,联系群众不广等。这些还有待在以后的工作、学习、活动中不断改进和加强。
20XX年是七届区政协的开局之年,在继承发扬六届区政协的重要经验和优良传统的基础上,新一届区政协进一步解放思想,积极探索,紧紧围绕区委、区政府的中心工作履行职能,努力树立“团结和谐、民主协商、活跃活泼、奋进有为”的新形象,政协各项工作得到了有序、有效推进。现将20XX年工作总结如下:
一、以学习为先导,政协组织凝聚力和感召力不断增强
政协作用的有效发挥,取决于每个政协委员的综合素质和参政能力,更取决于全体政协委员团结一心、合作共事的这种凝聚力和感召力。七届一次常委会议提出,新一届政协要以“和”字当先,形成和谐、和睦、和顺的良好氛围。半年来,区政协始终以学习为先导,坚持走访联系委员,开展各项丰富多彩的活动,充分发挥委员优势作用,提高了政协组织的影响力。
以多种形式组织委员学习。新一届区政协委员中,有121名新委员,占委员总数的68%。为了提高他们对政协职能的认识,增强把握参政角度的能力,区政协采取灵活多样、生动活泼、富有成效的学习方式,利用主席会议、常委会议、委组活动以及各专项会议、座谈会,组织对xx大精神、全国“两会”精神和政协理论的学习,进行委员职责的教育和撰写提案、社情民意、调研报告等业务能力的培训。组织政协常委、专委会主任赴外地考察学习,拓宽视野。向全体委员发放《委员手册》,赠阅《江苏政协》、《学习资料》、《常州政协》等内部期刊,精心编辑《xxxx区政协》杂志,通过提供这些学习载体,增强委员责任感,提高履行职能水平。
委组活动有声有色。区政协十分重视发挥专委会的基础性作用,落实专项经费努力为委组活动创造条件。今年上半年,区政协各委组积极组织委员开展了包括考察纺织工业发展情况、观摩法院庭审、听取“整治村庄环境、共建小康家园”专项活动情况介绍、视察社区建设、调研社区卫生发展等丰富多彩的活动。这些精心组织的委组活动成为联系委员、组织委员、凝聚委员、服务委员的重要渠道,形成了活力、活跃、活泼的生动局面。
多措并举发挥委员主体作用。区政协坚持走访联系委员制度,驻会主席、副主席分头走访政协委员,了解委员工作、生活情况,收集社情民意,帮助协调解决实际困难。上半年共走访委员65人次。特别是加强了与党派委员的沟通联系,定期交流思想,征求意见建议。同时,区政协还积极推荐委员担任检察、工商、环保等部门的监督员,参加区法院“巡回审判”、加强对委员履行职能情况的考核、鼓励和支持委员发表意见、建立激励约束机制等,以这些措施来加强与委员的沟通联系,增强委员责任感,形成团结一心、和衷共济的局面。在**汶川大地震后,区政协立即向全体委员发出呼吁并得到了热烈响应,委员们纷纷与区政协机关联系,要求通过政协组织向灾区人民捐款。据不完全统计,到目前为止,我区政协委员通过各种渠道共捐款达159万元。其中,陆斌及其企业共捐助30万元,孙轶群捐助25万元,个人捐款万元以上的委员有23人。
二、以调研为重点,政协履行职能的水平不断提高
调查研究是政协一项经常性工作,调研工作的水平是政协履行职能水平和能力的集中体现。按照“少而精”的原则,在多方征求意见的基础上,今年确定了7个重点调研课题。召开特约调研员会议,聘请了11名特约调研员,分解落实课题。上半年,共有加快我区社区卫生发展、又好又快推进“公调对接”、xxxx区区残疾人社会保障工作、菜市场长效管理等4项课题完成了调研报告。这些调研报告提出的建议意见得到了区委、区政府领导及有关部门的肯定。
一是围绕社区卫生发展情况进行调研。区政协组织区卫生局、xxxx区医院、社区卫生工作者等专业人士组成调研队伍,深入社区,深入居民,了解社区卫生发展现状,分析存在的问题,研究对策方案,撰写了《加快我区社区卫生发展的对策建议》,提出的“完善管理体制、科学规划布局、改善设施环境、加大财政补贴、院站挂钩帮扶”等8条建议得到区委、区政府的肯定。
在认真完成重点调研课题的同时,我们还围绕如何建设优美xxxx区开展调研。这是区委书记张东海4月下旬到政协调研工作时提出的课题,区政协由分管副主席牵头,邀请、组织市(区)相关职能部门如规划、城管、交通、园林、环保、房管、水利召开座谈会,认真分析了我区当前在桥梁、路网、水利设施、绿化景观环境建设及重大片区规划、城郊结合部改造等方面的具体任务,提出了“注重生态保护,优先建设安置房,优先建设公共配套设施,逐步完善城市基本配置要素,坚持科学的高标准规划、高品位建设和高水平管理”等8条具体实施建议。据此提出《建设一个更加优美更具魅力的中心城区》的调研报告送区委、区政府主要领导参阅,报告中提出的有些建议已在我区《XX—XX年xxxx区区城市建设三年行动计划》中得到了采纳。
三、以和谐为目标,政协为民进言功能不断拓展
政协作为各界人士表达利益诉求的有效渠道,在和谐社会的建设进程中发挥着越来越重要的作用。区政协积极拓展参政空间,充分发挥利益整合作用,努力为民建言,推进社会各项事业的发展。
在提案工作方面,区政协提案委积极配合区政府办,扎实推进提案办理工作。七届一次会议期间立案的52件提案,现已全部办理完毕,委员满意率98%以上。民政、卫生等部门还专门组织提案人进行座谈会,征求意见。
为进一步加强收集和反映社情民意工作,区政协专门出台《关于加强反映社情民意工作的意见》,在各委组、政协机关中聘请了19名社情民意信息员,形成社情民意工作网络,同时对信息员加以培训。上半年,共向市、区有关部门反映社情民意近20条。内容涉及城市建设管理、服务业发展、公共设施配套、公共事业发展、机关效能建设、节约型机关建设等方面。
今年“国际残疾人日”前夕,区政协召开七届二次主席会议,听取区残联工作情况通报,视察区残疾人康复服务中心、天爱儿童康复中心、xxxx区区益智园,看望慰问残疾人。并对继续做好残疾人工作,构建和谐xxxx区提出了建议和希望。
区政协还积极配合市政协有关专委会,对城乡社区卫生服务体系建设、创新型城市建设、宗教活动场所建设与管理等各项社会事业发展情况进行调研,促进和谐社会建设。
四、以创新为手段,政协机关服务效能不断提升
今年以来,区政协坚持以创新为手段,大力加强机关效能建设,按照“勤政、廉政、优政”的要求,以优质服务带动整体工作,充分发挥好组织协调、参谋助手和服务保障作用。努力把政协机关建成政协委员之家,各界人士之家。具体体现在以下几个方面:
1、解放思想。区政协组织机关干部认真开展解放思想大讨论,要求坚持有为才有位的理念,实实在在履行职能,切切实实发挥作用,在宽松中讲究效率、在和谐中追求作为、在平凡中力求贡献,以有所作为获得认可,赢得地位。
2、建章立制。制度化、规范化、程序化建设是政协提高履职水平的保证。区政协七届一次会议后,我们认真总结以往的成功经验,把带有普遍性、比较成熟的经验和做法,逐步用制度的形式规范下来,比如《反映社情民意工作的意见》,《政协委员视察调研工作条例》、《提案工作条例》等;对一些以往工作的薄弱环节也通过建立制度加以完善和提高,比如《关于调研成果转化的意见》、《关于发挥委员主体作用的意见》等;同时在原有工作制度的基础上根据实际情况进行修订完善,比如《常委会议工作规则》、《主席会议工作规则》、《专委会通则》等。共建立健全12项工作制度,内容涵盖了政协工作的各个方面,使政协各项工作有章可循、有序进行。
3、建立平台。就是建立宣传交流的平台。今年,在原有《xxxx区政协》简报的基础上,确定每两月编发一期。为办好刊物,我们精选编撰人员,不断丰富刊物的内容,提高办刊水平和办刊质量,并以此为载体加强与各界联系,传递区情政情,交流政协工作,扩大xxxx区政协影响。现已编发3期,反响较好。在xxxx区政府网站上设置xxxx区政协专题,开辟政协要闻、领导讲话、委组活动、建言献策、委员风采等多个栏目,利用网络快速高效的功能及时传递政协各类信息,促进委员及群众与区政协的交流,提高了区政协工作透明度和开放度。
我是20XX年1月调入政协工作的,一年来,在市委的指导下,围绕市委中心工作,认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能,转变作风、扎实工作,现将两年来的工作情况报告如下:
一、民建工作
1、思想建设方面。一是组织广大会员认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,认真学习《中共中央关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设意见》的精神。加强对多党合作制度的认识,坚定接受中国共产党的领导信念,更好地坚持和贯彻这一基本政治制度。二是发扬民建传统,开展自我教育、加强自身建设,不断提高政治把握能力、组织能力、合作共事能力。三是组织广大会员认真学习胡锦涛关于“提高构建社会主义和谐社会的重要意义”,为会员办实事。四是结合民建以经济界代表人士为主的特点,积极引导他们参加各种社会公益活动,奉献爱心回报社会。
2、参政议政方面。参政议政是参政党的重要职能,是党派思想建设、组织建设的具体体现。一是围绕市委经济发展大局组织各支部和全体会员积极建言献策。二是积极参加 中国非公有经济发展的研讨工作,带领会员努力发展经济,稳定社会,提高支部负责人和会员的政治和经济理论水平。三是为维护稳定社会、安定团结的局面。全面调动各支部和全体会员的积极因素,积极建言献策,协助市委和政协做好社情民意的收集、反馈和社会主义和谐社会的构建工作,全年报送了大量的信息。两年来,民建会员共撰写了四十余件有价值被市政协采用的提案。
3、组织建设方面。我们认真学习《民建中央关于进一步加强基层组织建设的意见》。推进组织建设的科学化、规范化和制度化。一是以会员为本,以支部为根,不断提高支部活动的质量,做到支部活动有主题、议政有方向、情况及时传达、民意迅速反馈、言路广拓畅通。使支部活动的质量有了大幅度的提高。二是进一步落实各民主党派中央提出的《关于进一步做好民主党派组织发展工作座谈会》精神,坚持“三个为主”方针,注重质量,兼顾数量。发展有代表性的经济界专家、学者和社会新阶层人士。两年来发展会员11人,实现现有会员85人。
4、日常工作方面。开展了“践行科学发展观,温馨送他乡人”活动。各支部都开展了丰富多彩的活动。两年来,我们民建市委共组织公益活动和社会服务30多次组织会员学习培训20多次。如:军民联欢、学习法规、为农村小学师生做健康检查、慰问敬老院老人、看望受资助的困难学生、议诊到农村等等一系列活动。积极有效地促进了XX市各项事业的发展,较好地树立了绥芬河民建的形象。两年来,我们在市委的领导下,绥芬河民建在思想建设、组织建设、参政议政、党派自身建设等方面做了大量的工作,我们也将在上级民建和市委统战部的指导下,努力做到“思想工作系统化、组织工作规范化、参政议政经常化、机关建设制度化”,力争在政治协商、民主监督、参政议政等方面,发挥出参政党的重大作用。
二、政协工作
我到市政协工作快一年了,我分管经济建设委员会的工作,一年来,在市政协党组的领导下,我重点做了以下几方面的工作:
1、加强学习,提高自身理论素质
两年来,我始终坚持学习,更加重视自身政治理论、政协业务、法律法规知识的学习。在实际工作中,深感经济时代的国际形势、市场经济、高端科技日新月异,令人目不暇接,可以说天天学都跟不上需要。特别是作为政协工作人员,不仅要具有一定的经济发展知识,而且要很好地熟悉政协工作内涵和法定程序。不仅要掌握国家政策,还要随时倾听人民群众的心声,只有做到上述几个方面的有机结合,才能使政协的工作在监督、支持、建言献策、共谋发展上有所作为。因此,一年来,除积极参加市委中心组和政协党组的集中学习外,还认真参加政协机关干部的学习,并坚持集中学习和自学相结合,自学了《政协章程》、中共中央关于进一步加强人民政协工作的思想等。坚持学习了机关党委安排的九本书。并做了三万字的笔记。学习“科学发展观”并坚持写了3万字的读书笔记。通过学习增长了知识,提高了水平,坚定了做好政协工作的信心。
2、开拓创新,认真履行政协职能
一年来,紧紧围绕中心,能认真地履行职能,积极建言献策。围绕党政关注、群众关心的问题精心选择课题,深入开展调查研究及视察活动。努力在调研视察的深度、广度上下功夫,为市委和政府决策提供参考。20XX年6月,组织经济建设委员会及部分政协委员到东宁政协参加“为生态建设建言献策”视察活动、既参与了异地视察活动,又学习了外地的先进经验。对提高委员的参政议政能力起到了良好的推动作用。我本人直接参与了调研和视察活动共九项,每次活动都形成了调研报告或视察报告 。将视察或调研中发现的问题,及时提出建议或意见,有效地促进了全市重点工程的顺利开展。群众关心的热点问题得到了妥善的解决。
三、存在的不足
1、刚到政协机关不到两年,有时感到工作还不太习惯。因为在基层十几年起早贪黑习惯了,有时坐不住凳子。
2、对政协工作及统战理论掌握的还不够,还需要进一步加强学习,努力提高自己的理论水平。
3、在组织调研和视察活动,有些工作做的还不够细,还有许多深层次的东西没有挖掘出来,有待于今后努力。
总之,回顾近一年的工作实践,我对自己的评价是:能以大局观念为重,在推动落实、促进发展、改善民生、维护稳定、行政效能、团结协作、反腐倡廉等方面,能严于律己、克己奉公,在认真履行职能的基础上,与同仁团结协作,共同完成好党和人民赋予我的具体工作。因此,我认为两年来我在自己的岗位上是称职的。希望领导和同志们多给予批评指正。
20XX年来,在上级党委和区委的领导下,我积极参加x、教育活动,认真学习贯彻
“三个代表”重要思想,深刻领会十八届四中全会精神,团结带领政协班子成员,紧紧围绕党委政府工作中公,发挥优势,服务大局,切实履行政治协商、民主监督、参政议政职能,为维护社会稳定,促进经济发展做出了一定贡蔽。按照分工,我主持xx区政协全面工作,现总结如下:
一、加强学习,提高素质,适应、建设需要
一是积极参加xx教育活动。在教育活动中,通过集中学习和个人自学,针对自身存在的问题,进行剖析,加以整改,使自己的思想境界得到了进一步升华。二是参加了市委组织部组织的县级干部调训。在xx大学进行了为期三个月的脱岗培训,主要学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想,使自己的政治觉悟得到了进一步提高。三是积极参加了区委中心组学习。系统学习了xx届xx中、xx中全会和省第xx次党代会精神,同时还学习宣传了新时期统一战线、人民政协的方针政策、社会主义科学发展观、新农村建设、构建和谐社会、依法行政等业务理论知识,使自己驾驭全局、解决复杂问题的能力得到了进一步增强
二、健全制度,完善机制,强化政协机关“三化”建设
新区政协建立后,我们把完善和落实各项规章制度,推进机关“三化”建设作为做好其他工作的前提。xx年研究制定了《关于加强和改进民主监督的意见》、《关于进一步发挥常委会和委员作用的意见》等五个规范性文件。xx年又出台了《关于建立健全长效机制,加强区政协党员队伍建设的意见》等三个规范性文件。政协机关制定了《学习制度》、《财务管理制度》等十九项规章制度,基本上实现了履行职能的制度化、规范化、程序化。
另外,重点完善了三个工作机制。一是狠抓了常委会自身建设。科学制定并周密实施《中国人民政治协商会议xx市xx区委员会常务委员会工作规则》,把常委会建设成了一个民主、团结、开拓、务实的领导集体,成为组织和推动各界委员认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能,不断推进政协工作向前发展的领导集体
二是加强了专委会的工作。特别重视各专委会主任的选拔培养,在xx年x月区委研究使用干部时,力推政协机关xx名政治素质好、业务能力强的副科级干邢,经组织邢门严格考核,全邵提拔为专委会主要负责人。在xx年xx月的干部调整中,又为专委会调入了xx名工作人员,为政协工作开展补充了后备力量。
三是注重了委员素质的培养。20XX年x月,为全区政协委员举办了一期“政协基本知识”培训班。20XX年又通过以会代训、委员组集中学习与委员个人自学相结合等形式,强化了委员的学习意识,提高了委员的整体素质。
三、围绕中公,服务大局,积极履行政协三大职能
一是突出重支,把握层次,全方位拓宽政治协商渠道。在x、年初召开的xx届 x x
次和x、年初召开的x、届xx次会议上,分别组织全体委员认真听取和讨论了《政府工作报告》及其他重要报告,审议了《xx市xx区国民经济和社会发展“xx”规划纲要》,委员们以高度的政治责任感和使命感,从全区发展大局出发,就如何加快“xx"
建设、促进我区“三个文明”和谐发展等问题,提出了许多有针对性、操作性的意见和建议。这些意见和建议得到区委、区政府的高度重视。部分建议被采纳后,已经或正在产生积极的社会效益和经济效益。在做好全会协商的同时,我们还利用主席办公会议、常委会议开展协商。经常邀请区政府领导通报全区重点工作推进情况,就某些重要问题交换意见,促进了全区重点工作的顺利实施。并且出现了区法检两院、农委、民政、工商税务、教育科技等部门竞相邀请区政协视察评议,共谋发展的良好局面。
二是立足实际,注重实效,多角度履行民主监督职能。首先是认真开展了行风评议活动,实行有效的民主监督。xx年、月、x、年、月,分别两次组织xx名政协委员对区直xx个部门进行了服务经济发展、优化发展环境的评议活动,针对各个行业行风建设提出了具体的建设性意见和建议。
20XX月初,组织部分委员参与了省、市开展的民主评议活动。区政协还推荐xx名政协委员担任区优化项目建设环境监督员,xx名政协委员担任党风康政监督员。通过一系列民主评议活动的开展,提高了行政执法部门自觉接受人民政协的民主监督意识,促进了职能部门工作作风的转变。其次是规范提案工作,积极履行民主监督职能。xx届xx次全会共收到提案xx件,全邵予以立案,并及时进行交办。
xx届xx次会议收到委员提案预案xx件,经审查立案xx件。
为切实发挥委员提案对新区建设的积极作用,我们对提案工作进行了规范和加强。一是严格了重点提案确立程序。经主席办公会议研究确定重点提案并由主席、副主席牵头进行重支跟踪问效。二是严格了提案交办程序,对承办单位反映的隋况,及时协调沟通,严防推诊杜皮。三是严格了督导检查。对办理不合格的退回要求重办。整体来看,规范和有序已成为各提案办理单位的共识。提案按期办结和委员满意率逐年有所提高。其三是广泛收集社隋民意,充分发挥政协纽带作用。区政协把收集和反映社隋民意作为一项经常性工作来抓,通过例会、视察、调查、座谈、走访等多种形式,厂辟信息来源,不断拓宽开展社隋民意工作的新途径、新领域。两年来,共收集到各方面社情民意x、多条,印发了《政协工作》x期,加强了上下沟通,密切了党群关系。
三是深入基层,调研视察,努力提高参政议政水平。两年来,我们着重围绕项目建设x、文化开发、新农村建设、群众“看病难、看病贵”等重大课题开展了调研活动,形成高质量的调研报告xx篇,其中“打造xx文化品牌,推动新区文化建设”的调研报告在《xK政协》和《协商论坛》上全文刊发,为党政决策提供了参考依据。此外,还配合市政协对我区城市社区建设、行政新区建设、市定重点项目建设进行了视察,配合区委办向市政协调研组汇报了我区贯彻落实xx年市委政协工作会议精神有关情况,对加强基层政协工作提出了中肯的意见和建议。
四是内引外联,招商引资,积极服务新农村建设。在招商引资中,亲自挂帅,陪同项目投资方跑市进省,中办各类手续。经多方努力,xx市集团建设客运站项目在xx年投入资全xx多万元的基础上又追加投入资金xx万元。牵头引进的投资xx万元的xx康辉塑胶管材厂和投资又又万元的K又项目款也分别打入区财政账户,有关土地、建厂手续正在积极办理中。为认真贯彻落实《中共中央关于推进社会主义新农村建设的意见》指示精神。x、年x月,亲自带队组织区农委、发改委、人事劳动局等邢门的委员成立调研小组,按照了解现状、分析问题、提出建议的工作思路,对我区社会主义新农村建设情况进行了专题调研,组织撰写了《因地制宜,科学规划,稳步推进―关于建设社会主义新农村专题调研报告》,对新农村建设的组织、宣传、规划、实施等问题,提出了一些意见和建议,并在区委、区政府研究制订的工作方案中得到了较好的体现。在区政协义义届xx
次常委会上,专门听取了区农委关于我区社会主义新农村建设的工作汇报。
工作期间,多次到机关所包试点村―xx镇xx东村开展帮扶工作,筹措资金xx万元,用于支持
xx村的基础设施建设。并且还积极帮助该村开展经济结构调整、村容村貌治理等工作,受到了该村干部群众的欢迎。
五是凝聚合力,广泛联谊,形成全区政协工作一盘棋。首先是积极开展联谊工作。每年年中和年末都要和机关的同志一道深入全区x个乡镇(街道),走访委员,了解委员的学习、工作、生活情况。并且参加区直委员组的活动,征求委员对政协工作的意见和建议,增强了政协的凝聚力和亲和力,极大地调动了全区政协委员履行职责的积极性和主动性。其次是指导乡镇(街道)联络组开展工作,推进政协工作向基层延伸。注重以乡镇(街道)联络组活动为载体,引导联络组结合自身特点,开展视察、调研和服务社会活动。
xx年,各乡镇办联络组组织委员开展各类调研视察、民主评议活动xx多次,撰写调研报告xx多篇,提出合理化建议、x多条,有力地支持了乡镇(街道)党委、政府和区政协工作的开展。各乡镇办联络组还积极在工作创新上下工夫,探索了能够充分发挥委员作用的工作方法。如xx镇开展了“政协委员进行政村”活动,组建“政协委员自愿服务队”,利用委员自身优势,发挥他们在社会主义新农村建设中的积极作用。各乡镇办联络组还积极组织委员开展“奉蔽爱心、服务社会”活动。两年来,全区政协委员及委员企业积极向弱势群体、贫困学生、伤残人士等踊跃捐款、捐物折合人民币xx万元以上,展现了政协委员的风采,形成了全区政协工作一盘棋的良好态势
四、科学指导,勤俭高效,决速推进行政新区建设
根据区委四大班子领导的分工,我担任xx行政新区政协主席。按照区委、区政府“xx”的总体要求,我以强烈的事业心和责任感,注意发挥自身优势,积极投身到行政新区建设中去,打开了新区建设的新局面。
1、加强组织协调,高标准完成行政新区规划。按照高起点规划和建设一流行政新区的工作方针。一是由市建委组织去年通过评选确定的xx科技大学规划研究院和xx省规划设计院,分别完成了行政新区xx控制性详规和xx修建性详规,并于xx年x月x日通过专家评审,x月x日得到市政府批复;二是完成了行政核心区道路和市政基础设施规划;三是完成了土地利用规划;四是对园林绿化规划进行了深化,行政综合办公大楼周围四条路、停车场等专项规划已拿出设计方案,市政厂场规划正在深化
2、突出重支,精心组织,决速推进项目建设。区行政综合办公大楼按照施工组织计划决速推进,已于x月x日主体提前封顶,预计明年“五一”主体竣工。区直xx家单位已完成选址放线,其中xx家完成项目立项,xx家建筑方案已通过市规划联席会评审,
xx家单位完成了地质勘探,区直xx家单位开工。
3、积极稳妥运作,征地拆迁工作进展顺利。先后完成公务员住宅小区、xx路东伸、机动车检测中心、xx路路面拆迁及附属物补偿等工作任务
4、抓源头治理,抓关键环节,全面优化新区建设环境。通过深入农户走访,排查不安定因素;张贴标语,悬挂横幅,广泛宣传政策;提供全程服务,协助办理手续;坚持依法行政,严惩强装强却等手段,切实维护了国家、集体和个人的合法权益。
5、健全机制,明确责任,各项工作呈现高效运作态势指导行政新区管委会组建了
xx个科室,制定完善了内部管理制度、周工作例会制度,实行台账推进,周督导,月讲评,既保证了单位高效运作,又促进了各项工作扎实推进。
五、以身作则,率先垂范,认真落实党风康政建设责任制
两年来,我在工作学习生活中,认真贯彻落实x、届xx中全会精神和中纪委xx次会议精神,严格执行“八个坚持、八个反对”和领导干部廉洁自律各项规定,自觉遵守
“四大纪律、八项要求”和党纪条规,努力践行“八荣八耻”社会主义荣辱观的要求,在政治上始终同党中央保持高度一致,时刻把思想认识统一到中央、省、市委和区委的决定上来,坚持加强与区委及政协领导班子成员的团结,经常相互沟通,重大事项及时向区委汇报,自觉服从工作大局
在工作中,认真按照“三个代表”重要思想和党员先进性对领导干部的要求.带头开展党性分析,查找并整改自己在党性党风方面存在的问题,认真开展批评与自我批评,坚持狠抓党风廉政建设工作,积极把党风廉政建设责任分解到人,并作为党风康政建设第一责任人分别与班子成员签订了党风廉政建设责任书,进一步把党风康政建设责任细化、分解落实到每一个党员领导干部身上。自己率先落实党风廉政建设责任制,带头坚持勤俭节约,反对奢侈浪费,主动落实重大事项报告制度,注重从吃、住、行等方面起到表率作用,并自觉接受机关干部和群众的监督,对身边工作人员和家属严格要求和教育管理,保证政协一切工作正常开展
六、存在的问题和不足
1、政治理论、业务知识的学习还不够系统。
2、对委员外出学习、考察组织的不够
3、联系委员、为委员解决实际困难方面做的还有些欠缺
4、在充分发挥委员作用方面,有待于进一步加强
xx区政协主席xx
xx年x月x日
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