办公室绿化方案8篇。
计划是管理者进行战略与决策的工具,为了确定工作的圆满进行。我们要提前做好一份方案,方案具有可操作性和可行性的特点,怎样才能将方案写得更加全面呢?很高兴分享一篇关于“办公室绿化方案”的文章给大家,如果您觉得这篇文章让您受益匪浅请分享给您的朋友们!
办公室绿化方案
随着人们对环境保护和身心健康的重视,办公室绿化已成为现代公司的一个必要环节。良好的室内环境能够提高员工的工作效率和创造力,缓解员工压力,更能够增强公司的形象和竞争力。本文将详细介绍办公室绿化方案。
1. 首先确定场地和预算
在进行办公室绿化方案之前,需要对场地进行评估,例如空间大小、阳光、通风等因素,以确定适合种植哪些植物,以及养护和布局需要的预算。
2. 选择植物
选择适合办公室的植物是非常重要的。植物除了要美丽,还需要易于养护,不会产生异味以及抗过敏。一些适合在办公室中种植的植物包括绿萝、铁树、仙人掌、鹅掌柴等。
3. 布局和设计
布局和设计需要考虑植物的位置、大小和颜色。应该选择适合空间的盆栽大小和形状,以及选择适合环境和配色的花盒和花瓶。
4. 定期养护
做到定期养护是保证植物生长健康的重要措施。应该定期浇水、施肥、修枝、更换土壤以及去除任何死亡或病态的植物,这会使其保持绿色健康的外观和长寿命。
5. 其它考虑事项
除了以上的考虑,还需要注意以下事项:
(1)避免过度灌溉,因为过多的水对植物也会产生负面影响。
(2)加强室内通风,因为充足的空气流动有助于植物的健康生长。
(3)避免将植物在紫外线下,因为紫外线可以导致植物叶片的退色和枯萎。
(4)为植物提供适当的照明和适当的温度。
(5)为员工提供关于植物养护的培训和指导,以确保他们能够更好地照顾自己的植物。
结论:
办公室绿化方案是一项非常重要的环节,它既有利于员工的身心健康,也增强了公司形象和竞争力。通过以上的介绍,希望能为大家提供一些有用的信息,使您的办公室生机勃勃,充满活力。
办公室绿化方案
随着现代科技的快速发展,人们的生活越来越快节奏,办公室成为现代人们的“第二个家”。为了使办公室更加舒适、健康,越来越多企业开始关注办公室环境的改善,其中包括绿化方案。本文将针对办公室绿化方案进行探讨。
一、绿化的好处
1、美化办公环境
首先,人们从心理上倾向于花费时间在美丽舒适的环境中。绿化能够增加办公室的美感,使办公室变得更加宜人。
2、净化空气
办公室内部往往存在着大量的有害气体、细菌等污染物,甚至超标,绿植可以通过光合作用吸收有害气体,吸收空气中的水汽,生成氧气,增加空气质量,减少细菌污染。
3、调节湿度
办公室中的空气通常是干燥的,而许多绿植具有良好的保湿能力,不仅能够调节温度,而且可以增加空气中的湿度。
4、降低噪音
绿化还有一个好处是可以减少噪音,室内绿植可以吸收噪声,减轻噪音对人体的影响,让办公室变得更加安静。
二、办公室绿化的具体方案
1、选好绿植
选购能适应办公室环境的绿植,比如吊兰、常春藤、芦荟、龟背竹等,它们不仅能够很好的适应室内环境,而且具有良好的保湿能力和空气净化功能。
2、站在装修考虑
精美的绿化自然是每个人所追求的,但是在装修时,选择符合办公室风格和整个环境的绿化,才能打造出最佳的绿色办公环境。
3、注意细节
在选择绿化方式的同时,应该注意办公室内的细节,可以将小型植物放于桌面、书柜等角落,注重创意,让环境变得越来越舒适。
三、绿化的维护
在落实绿化方案之后,就需要考虑如何对办公室进行维护。首先,保持通风、洒水、施肥,定时更换土壤;其次,应该注意灌溉、病虫防治等工作。
四、小结
办公室的绿化方案,不仅提升了办公室的美感,而且为员工提供了更加舒适的工作环境。同时,绿化方案也可以调节空气质量、减少噪音,这无疑可以提高员工的工作效率和身心健康,降低员工离职率。在绿化方案落实以后,还应该注意对办公室进行定期维护,这样才能获得绿化的最佳效果。
随着人们对环境的重视,办公室绿化已经成为了一种趋势。但是,如何科学地设计办公室的绿化方案,让其同时满足美观、健康、实用等各方面的需要,进而提高办公效率和员工生产力,是一个需要专业知识和技巧的工作。
首先,办公室绿化应该根据楼层、面积、光照等条件量身定制。办公室的面积、窗户的大小和方向以及阳光的照射程度都会影响植物在办公室内的生长,因此需要根据实际情况选择适当的植物。一些常见的适合办公室装修的植物如文竹、吊兰、铁树等,它们不仅能够清洁空气,还能够起到美化办公环境、提高员工工作效率的作用。
其次,绿化办公室需要遵循一定的设计原则。例如,在植物的安排中应该避免过于密集和杂乱,以免影响员工的视线和工作空间;同时也要注意植物之间的配合,避免出现同种颜色或同种形状的植物在同一位置的情况。此外,需要注意植物在办公室中的摆放位置,如何实现“桌面与绿色”形成和谐的视觉效果,是一个需要考虑的问题。
另外,为了保证绿化效果,还需要做好植物的养护管理工作。办公室中的植物要定期浇水、施肥、修剪等,以确保它们能够保持健康、繁茂的生长状态。在这个过程中,需要注意保持环境的卫生干净,防止病虫害的侵害。此外,对于一些大型的盆栽或花盆,还需要根据实际情况配备移动设备,以便进行调整和清洁。
最后,办公室绿化还需要与企业文化相结合。对于企业来说,绿化不仅是一个美化办公环境的手段,也是企业文化和企业价值观的一种展示。因此,在设计绿化方案的同时,还需要考虑如何把植物与企业的形象相融合,使之更好地体现出企业的形象、理念和风格。
总之,办公室绿化方案的设计需要综合考虑多方面的因素,不仅需要具备专业的知识和技巧,更需要有细心和耐心的精神,以确保最终效果符合业主的需求和要求。只有在这样的前提下,办公室的绿化才能真正起到美化环境、提高生产效率的作用。
随着现代人对绿色环保的重视度越来越高,各企事业单位的办公环境也逐渐注重绿化建设。一份好的办公室绿化方案不仅可以增加办公室的美感,还可以提高办公室内部的空气质量和员工的心情和工作效率。本文就为大家探讨一下优质的办公室绿化方案的注意事项和步骤。
一、了解办公室环境
在开始制定办公室绿化方案前,首先要了解办公室空气质量、光照条件和空间布局等方面的情况。只有对这些方面有一个全面的了解,才能更好地为办公室选择适合的植物,安排植物的摆放位置,以及采取相应的绿化措施。
二、选择适合的植物
在选择适合的植物方面,要注意以下几个因素:
1.空气质量好的植物
办公室空气中可能会存在一些挥发性有机化合物或其他空气污染物,因此在选择植物时,要优先考虑那些具有净化空气质量的植物,如吊兰、黄菊、虎皮兰等。
2.易养护的植物
在办公室绿化方案里,选择易养护的植物也非常重要。因为办公室通常不会有专门的园艺师对植物进行日常维护,因此选择那些养护简单的植物,如仙人掌、多肉植物等,既可以减少了养护的成本,同时也可以降低因养护不当导致植物凋萎死亡的概率。
3.适合办公室光照的植物
选择适合办公室光照条件的植物也是办公室绿化方案中一个重要的考虑因素。在办公室中,通常不会有直射阳光照射到室内,因此选取那些耐阴、适合办公室光线等不好的环境的植物,如凤梨、厚壳树等或者将植物放在靠窗口通风光线充足的地方进行种植和养护。
三、实施绿化
对于办公室的绿化,通常会采取两个步骤,分别是绿植种植和空气净化。对于绿植种植,一般要求积极稳妥的进行,将植物摆放在合适的位置,保证植物的健康成长。同时针对于空气净化,可以根据卫生间、打印区域、会议室等不同的场所,采用专门的净化方式,如安装空气净化器、增施开窗通风等,提高空气品质和员工的身体健康。
总之,办公室绿化方案的制定可以通过这些步骤进行施行,得到一个美观、实用、安全的环境。同时也要注意对绿植进行定期管理,保持环境卫生,对于一些长势不健康、干枯等情况,及时更换相应的物品。相信一个合理的办公室绿化方案可以大大提高员工的工作积极性和人体健康水平。
近年来,随着人类城市化进程的加速,城市中心的建筑物越来越多,但相应的绿化却越来越少。这不仅影响了城市的生态环境,也影响了人们的身心健康。因此,为了改善这种现状,越来越多的人开始关注办公室绿化。
作为一个专业人士,应该首先考虑到办公室绿化方案的目的和意义。办公室绿化不仅可以美化环境,提高办公室的舒适度,还可以净化空气,吸收噪音,增加负氧离子等,从而提高员工的工作效率和生活质量。
在办公室绿化方案的实施中,应该顾及到员工的个人需求和健康状况。一般来说,员工对于植物的好感度较高,因此可以考虑在办公室设置各种各样的盆栽植物,如仙人掌、常青藤、铁树等,这些盆栽植物不仅可以提高办公室的绿化程度,还可以使员工感到更加亲切,增加办公室的家庭氛围,从而提高员工的归属感和凝聚力。
另外,办公室绿化方案还需要考虑到员工的健康状况。可以选择一些对人体健康有益的植物,如芦荟、吊兰、万年青等,这些植物能够净化空气,吸收有害气体,有利于员工的身心健康。
除此之外,办公室绿化方案还应该考虑到植物的选择和摆放。一般来说,办公室绿化可以分为三种类型:落地绿化、桌面绿化和墙面绿化。落地绿化可以选择一些高大的盆栽植物,如龙血树、榕树等,这些植物可以起到填补空间、增加气息的作用;桌面绿化可以选择一些小巧的植物,如矮芦荟、小仙人掌等,这些植物可以增加员工的运气,有助于提高工作效率;墙面绿化可以选择一些蔓性植物,如长春藤、滴水观音等,这些植物可以增加办公室的艺术效果,比较适合放在会议室、接待室等公共区域。
最后,办公室绿化方案还需要考虑到养护管理问题。要让办公室的绿化效果更加持久和美观,需要定期浇水、施肥、修剪和更换植物,这需要办公室专门配备人员管理绿植,也可以委托绿植管理公司来进行专业维护。
总之,办公室绿化方案的实施需要考虑到员工的需求和健康状况,需要选择对人体有益的植物,需要根据不同的区域选择不同类型的绿化方式和植物。通过合理规划和养护管理,可以让办公室变得更加生动、活跃,从而提高员工的工作效率和生活质量。
随着现代人对健康和环境的关注度越来越高,越来越多的企业开始注重办公环境的绿化和美化。一个良好的办公室绿化方案不仅能够增加办公室的舒适度,也可以提高员工的工作效率和降低工作压力。在本文中,我将为大家介绍一些办公室绿化方案和要点。
首先,要根据办公室的具体情况及人员数量制定一个有序的绿化计划。在这个过程中要考虑到影响绿化效果的因素,如光线、温度、空气质量等,以适应工作场所的环境和要求。对于较大的办公空间,可以考虑引入自然的景观、小型景观雕塑、绿色植物等,以打破单调的空间。而对于较小的办公区域,可以选择种植盆栽、花卉等,以增加空气湿度,减少噪音等。
除了基础的绿化设施,如花盆、花架、水族箱、绿植等,办公室还可以设置一些“高级”的绿化设施。例如,可以在墙面上安装花岗石壁画或绿色垂挂植物墙,以增加办公室的色彩和立体感,也可以配备大型喷泉等,以作为办公室的焦点,营造舒适、优雅安静的工作环境。
当然,绿化设施的选用需要根据办公室类型和功能等因素进行评估。例如,在办公室中使用竹子、吊兰等到处可见的植物,显得亲近自然、温馨;在大型企业办公室中,运用各种花卉、盆栽可以使办公室更加纯净、温馨。总之,绿化设施要兼顾美观与实用,高度结合办公室的氛围来定。
另外,在绿化方案设计中,也需要考虑植物的生长及养护问题。无论如何,绿色植物在办公室中是必不可少的,但办公室的环境通常比较干燥,水分不足,植物种植时必须考虑水、温度、光线、肥料等多个因素。效果显然取决于经验和专业技能。
除此之外,做好植物的清洁和调整也是十分重要的。按照不同种类的植物特点进行不同的调整,良好的养护有利于植物的生长,这也可以增加员工的舒适度、健康度,并提高工作效率。
总而言之,办公室的绿化方案不仅可以增加办公室的美化程度,更能够改善办公室的工作氛围,让工作都能够轻松愉快。在方案实施的过程中,需要考虑到各种可能的情况和不可预测的因素,根据这些因素进行调整,从而达到理想的绿化效果。有了一个完善的绿化计划和专业的知识,办公室的绿化计划就可以实现,从而营造出一个更加美好和健康的办公环境。
办公室绿化方案
办公室绿化是一种趋势,它既美化了环境,也对员工的身心健康有很大的好处。办公室绿化的方案应该综合考虑环境、植物、设备、光照等多个方面,并结合实际情况进行调整。本文将从以下几个方面详细介绍办公室绿化的方案。
一、环境选择
办公室的环境对绿化方案有着重要的影响,办公室面积、采光、通风、温度等因素都应该考虑进去。首先,面积越大,就有足够的空间来布置植物。其次,采光充足的地方有利于植物的生长、开花和果实成熟,但是过多的阳光会导致植物过热脱水。因此,应该根据植物的耐阴、耐热能力和办公室的朝向来选择植物和放置位置。此外,通风和温度也是决定植物生长的重要因素。
二、植物选择
植物是办公室绿化中最关键的部分,不同的植物有不同的特点和适应环境。从需求的角度来看,办公室绿化的植物应该有以下几个特点:易于养护、不易过高、对室内环境的改善大、能符合设计需求、能促进员工身心健康。草本植物比如生姜、常春藤、吊兰等常见植物,它们易于繁殖,且能较快地适应室内环境,叶片更能吸收甲醛等有害物质,还能改善空气品质;花卉植物比如老银花、桂花、醉鱼草等,它们有颜色、有芳香,能够刺激员工的视觉和嗅觉,形成放松的氛围,促进人的心理健康。
三、设备调整
办公室的设备也是办公室绿化的重要考虑因素。例如,空调系统的温度和湿度会影响植物的生长,过于低或过于高的温度、过于高的湿度都会影响植物的生长。根据植物的不同需要和办公室的实际情况,合理调整设备可以减少环境对植物的影响。
四、光照控制
办公室光线是绿化方案的必须考虑因素,每种植物都有不同的光照需求。为了保证植物的正常生长,光照应该在室内得到均衡分布。例如,在办公室建议安装半透明窗帘或百叶窗,用以滤除过于强烈的阳光,以及保证室内光线众多。
五、养护维护
办公室绿化后的养护工作越来越受到关注,好的养护可以保证植物的长期生长和美观。保持植物的清洁和湿度是必要的,定期及时浇水施肥,剪枝、清理病虫,碳素源等都是日常养护中的重要步骤。
结论
办公室绿化不仅美化了环境,也改善了空气品质、调节了员工心理和生理状态,放松了心情,为员工创造了一个健康、温馨的工作环境。在绿化方案的制定中,应该从多个方面综合考虑并结合实际。从环境、植物、设备、光照、养护等方面规划、实施和维护每个环节,才能达到最佳的绿化效果。
办公室绿化方案
办公室是我们日常工作和学习的场所,一个舒适、健康、清新的工作环境对员工的工作效率和身心健康起到非常重要的作用。在创建办公室绿化方案时需要考虑到室内环境的气温、噪音和空气质量,设计合理的绿化方案可以为我们创造一个健康、有利于工作和学习的环境。
1. 考虑植物类型和数量
在办公室绿化方案中,考虑室内植物的类型和数量是一个非常重要的问题。首先,需要考虑植物的适应度和繁殖能力,如盆栽植物、常绿灌木和多年生宿根草本。其次,考虑选用少量但是高档的植物,可以增强办公室的整体氛围,也不至于造成过多的布置费用和时间成本。如果您的办公室有空间限制,可以考虑在办公桌上放置小型盆栽或者空气净化植物,既能美化环境,又可以消除甲醛和苯等有害物质。
2. 创造绿化空间
在办公室中,我们可以通过设置花卉促进工作效率和办公室卫生。将一些绿色植物放在办公桌上,能够让办公区域看起来更加亮丽,同时还可以有效地帮助减轻办公室中不良气味的影响。在办公室中创造一个小型花园区域,如在窗台上放置绿植,并定期进行浇水、修剪、打扫等维护工作,可以让员工在办公时享受到自然的美妙之感。
3. 关注空气质量
了解办公室的空气质量,可以帮助我们更好地选择合适的植物。大多数植物有助于提高室内空气质量和湿度,并能吸收室内的有害气体。在办公室中使用植物,尤其是吊兰、虎尾兰、仙人掌、铁树等绿色植物,可以有效地过滤室内空气,净化有害物质,改善办公环境的舒适程度。
4. 考虑植物养护
在选择植物的时候,也要考虑养护的问题。不同的植物有不同的生长需求,在选择植物的时候应考虑办公室光线、温度、湿度等因素,选择适应环境的植物。在办公室内定期浇水、施肥、清洁绿植等操作,可以更好的保护和维护植物,使其在办公区域的生长情况更加健康。
总之,在设计办公室绿化方案时应该注重细节,合理搭配植物,营造一个适宜工作和学习的环境。不仅提高员工的身心健康,也提高公司的形象,为公司带来更多的社会影响。
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合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。接下来是小编为大家准备的20__工装装修合同样本,希望对大家有帮助。
2甲乙方履行完本合同全部义务,工程己办理交付手续,工程竣工结算价款支付完毕。
合同编号:________
发包人:承包人:
住所:住所:
委托代理人:营业执照号:电话:委托代理人:电话:
依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,结合家庭居室装饰装修工程施工的特点,两方在协商一致的基础上,就发包人的家庭居室装修工程(以下简称工程)的有关事宜,达成如下协议:
有些公司会有些单位房,如果你想要住的舒服,势必也进行一系列的装修的,而在进行装修的时候,跟装修公司签订一个装修合同也是相当有必要的。
第一条工程概况
1.1工程地点:______________________________________。
1.2工程内容及做法(家庭居室装饰装修工程施工项目预算表)。
1.3工程承包方式:两方商定采取下列第______种承包方式。
(1)承包人包工、包料;
(2)承包人包工、部分包料(承包人提供装饰装修材料表),发包人提供部分材料(发包人提供装饰装修材料表);(3)承包人包工、发包人包料(发包人提供装饰装修材料明细表)。
甲乙双方经友好协商,甲方决定委托乙方进行住房装修,为保护双方的合法权益,双方达成如下协议。
1.4工程期限________天,开工日期________年____月____日,竣工日期______年____月____日。
1.5合同价款:本合同工程造价为(大写):________________________元,小写:______________元(家庭居室装饰装修工程报价单)。
第二条工程监理若本工程实行工程监理,发包人与监理公司另行签订《工程监理合同》,并将监理工程师的姓名、单位、联系方式及监理工程师的职责等通知承包人。
甲方提供的材料:详见合同装修工程报价单。本工程甲方负责采购供应的材料、设备,应为符合设计要求的合格产品,乙方应办-理验收手续。如甲方供应的材料、设备发生质量问题或规格差异,乙方应及时向甲方书面提出,甲方仍表示使用的,由此造成工程损失的,甲方供应的材料抵现场后,经乙方验收,由乙方负责保管,乙方可收取甲方提供材料价款保管费。
第三条施工图纸两方商定施工图纸采取下列第______种方式提供:
(1)发包人自行设计并提供施工图纸,图纸一式二份,发包人、承包人各一份(详见家庭居室装饰装修工程设计图纸);
乙方对甲方采购的装饰材料、设备,均应用于本合同规定的住宅装饰,不得挪作他用。如乙方违反此规定。
(2)发包人委托承包人设计施工图纸,图纸一式二份,发包人、承包人各一份(详见家庭居室装饰装修工程设计图纸),设计费(大写)____________元,由发包人支付(此费用不在工程价款内)。
乙方供应的材料、设备,如不符合质量要求或规格有差异,应禁止使用。对工程造成的损失由乙方负责。如乙方提供的材料、设备系为伪劣商品。
第四条发包人义务
4.1开工前________天,为承包人入场施工创造条件。包括:搬清室内家具、陈设或将室内不易搬动的家具、陈设归堆、遮盖,以不影响施工为原则;
4.2提供施工期间的水源、电源;
4.3负责协调施工队与邻里之间的关系;
4.4不拆室内承重结构,如需拆改原建筑的非承重结构或设备管线,负责到有关部门办理相应的审批手续;
4.5施工期间发包人仍需部分使用该居室的,负责做好施工现场的保卫及消防等项工作;
4.6参与工程质量和施工进度的监督,负责材料进场、竣工验收。
第五条承包人义务
5.1施工中严格执行安全施工操作规范、防火规定、施工规范及质量标准,按期保质完成工程;
5.2严格执行有关施工现场管理的规定,不得扰民及污染环境;
5.3保护好原居室室内的家具和陈设,保证居室内上、下水管道的畅通;
5.4保证施工现场的整洁,工程完工后负责清扫施工现场。
第六条工程变更工程项目及施工方式如需变更,两方应协商一致,签定书面变更协议(或变更项目预算表)。
甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量,其返工费由甲方承担,工期顺延。由于乙方原因造成质量事故,其返工费用由乙方承担,工期不变。
第七条材料的提供
7.1由发包人提供的材料、设备。发包人应在材料运到施工现场前通知承包人,两方共同验收并办理交接手续;
在施工过程中,甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系,双方同意后。
7.2由承包人提供的材料、设备(承包人提供装饰装修材料表),承包人应在材料运到施工现场前通知发包人,并接受发包人检验。
工程验收甲、乙双方应及时办-理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续,甲方不能按预约规定日期参加验收,由乙方组织人员进行验收,甲方应予承认。若甲方要求复验,乙方应按要求办-理复验。
第八条工期延误
8.1对以下原因造成竣工日期延误,经发包人确认,工期相应顺延:
(1)工程量变化和设计变更;
(2)不可抗力;
(3)发包人同意工期顺延的其他情况。
8.2因发包人未按约定完成其应负责的工作而影响工期的,工期顺延;因发包人提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量的,返工费用由发包人承担,工期顺延。
工程竣工:乙方应提前三天通知甲方验收,甲方应自接到通知三日内组织验收。
8.3发包人未按期支付工程款(验收单签字后三天内),工期相应顺延。
8.4因承包人责任不能按期开工或无故中途停工而影响工期的,工期不顺延;因承包人原因造成工程质量存在问题的,返工费用由承包人承担,工期协商顺延。
甲方提供的施工图纸或做法说明及施工场地应符合防火、防事故的要求,主要包括电气线路、煤气管道、自来水和其它管道畅通、合格,乙方在施工中应 采取必要的安全防护和消防措施,保障作业人员及相邻居民的安全,防止相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。如遇上述情况发生,属甲方责任,甲方负责和赔偿;属于乙方责任的,乙方负责修复和赔偿。
第九条质量标准:
两方约定本工程施工质量标准:,施工过程当中两方对工程质量发生争议,由武汉市装饰协会主管部门对工程质量予以认证,经认证工程质量不符合合同约定的标准,认证过程支出的相关费用由承包人承担;经认证工程质量符合合同约定的标准,认证过程支出的相关费用由发包人承担。
第十条工程验收和保修
10.1两方约定在施工过程当中分下列几个阶段对工程质量进行验收:
(1)水电施工改造完工,开关插座定位验收;防水层经48小时试水不漏;
(2)泥工粉砌新墙完毕,墙、地砖铺贴完工;
(3)木工吊顶,木制品完工;
(4)油漆工程完工;
(5)全部工程完工。承包人应提前两天通知发包人进行验收,阶段验收合格后应填写工程验收单(家装工程验收单)。
乙方参加甲方组织的施工图纸或做法说明的现场交底。按要求组织施工,保质保量、按期完成施工任务,解决由乙方负责的各项事宜,对其行为乙方应予认可。未经甲方同意和所在地房管或物业管理部门批准。
10.2工程竣工后,承包人应通知发包人验收,发包人应自接到验收通知后两天内组织验收,填写工程验收单(家庭居室装饰装修工程验收单)。在工程款结清后,办理移交手续。
由于甲方原因导致延期开工或中途停工,甲方应补偿乙方因停工、窝工所造成的损失,每停工一天,甲方付乙方________元;甲方未按合同的约定付款的。
10.3本工程自验收合格两方签字之日起保修期为12个月,12个月后收费保修。保修内容为本公司施工过的项目,因外力引起的损坏和其它单位提供的设备,工程项目收费维修。
条 乙方是经过工商行政管理机关核准登记的企业法人,通过最近一次企业年检,具有经建设行政主管机关审定的从事民用建筑装饰装修工程的资质,资质等级符合本次施工的要求。乙方不具备营业资格或相应资质的。
第十一条工程款支付方式
11.1两方约定按以下____方式支付工程款:
(1)合同签定后,发包人按约定直接向承包人支付工程款的40%预付款,即_________元;泥工完工后,发包人按约定直接向承包人支付工程款的40%进度款,即___________元;逢单项工程完工验收后,发包人按约定直接向承包人支付増加项目后的追加款,油漆工程完工后发包人按约定直接向承包人支付工程款15%余额款,即_________元。全部工程完工后三天内支付余款5%,即_________元。
(2)签定合同后首付工程款的20%,即________元;以后按每期工程完工验收单签名后三天内付款,按第10。1条分多次(5%-20%)付款,水电改造定位完工验收后付第二次款20%,即________元;泥工完工后付第三次款20%,即_______元;木工程完工后付第四次款20%,即________元;油漆工程完工后付第五次款15%,即_______元,全部完工后三天付余款5%。变更追加款随验收签名时同期付清,即每次支付5-20%工程款+变更项目差额。
(3)其他支付方式:___________________________________________________________________。
11.2工程验收合格后,承包人应向发包人提出工程结算,并将有关资料送交发包人。发包人接到资料后三日内如未有异议,两方应填写工程验收单(家庭居室装饰装修工程验收单)并签字。
条 施工使用的材料和设备除了乙方必带的工具外,全都由甲方出,并且由乙方提出《主要材料报价单》和《辅助材料报价单》,乙方的人工费双方协商。
11.3工程款全部结清后,承包人应向发包人开具正式统一发票(税金另计)。
第十二条违约责任
12.1合同两方当事人中的任何一方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定,受到罚款或给对方造成损失的均由责任方承担责任,并赔偿给对方造成的经济损失。
前款所述的总价款和分项价款是乙方的预算价格。结算价格超出预算价格的,甲方按预算价格支付工程总价款;
12.2未办理验收手续,发包人提前使用或擅自动用工程成品而造成损失的,由发包人负责。
12.3因一方原因,造成合同无法继续履行时,该方应及时通知另一方,办理合同终止手续,并由责任方赔偿对方相应的经济损失。
条乙方对材料费、人工费、管理费、设计费、垃圾清运费的报价,不得超过本合同签订时该费用的市场平均价格。乙方在本合同中的报价超过市场平均价格的,按市场平均价格结算。双方对前款所述的市场平均价格有异议的。
12.4发包人未按期支付每次工程进度款的(验收签字三日内),每延误一天向对方支付违约金发包价2‰元,十五天后乙方可中止合约。12.5由于承包人原因致使工期延误,每延误一天向对方支付违约金发包价2‰元。
条 乙方应在《主要材料报价单》和《辅助材料报价单》中注明材料和设备的名称、生产厂厂名、厂址、品牌、型号、规格、等级、价格和数量。
第十三条合同争议的解决方式
本合同在履行过程当中发生的争议,由当事人两方协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第________种方式解决:
甲方不同意继续使用的,乙方应当根据《主要材料报价单》和《辅助材料报价单》的规定更换和重做。
甲方(签章):乙方(盖章)
委托代理人:法定代表人:
住址:地址:
电话:电话:
邮编:邮编:
开户银行
户名:
帐号:
签订日期:年月日
需方:
供方:
经双方洽谈,根据《中华人民共和国民法典》有关规定,特签订以下合同:
一、合同内容:
甲方委托乙方生产_________园区办公家具,甲方负责园区内家具的销售,提供家具的展示场地;
乙方提供展示样品,样品交付甲方后,甲方按样品出厂价交付所有货款做为压金,压金在样品展示完退还乙方后退还给甲方;
办公家具的规格、款式、尺寸由乙方现场量取后制作。价格为价格协议上的价格,含税费,安装,及运费等,需方不再承担其它任何费用。
二、质量要求:乙方按甲方保证质量和材料环保要求,按样板生产、交货,如有制作问题由乙方负责修改。
三、加工、售后服务方式:乙方负责全包工包料,严格按照样板要求制作。___年保修,终生保养。
四、交货时间及地点:交货时间在甲方向乙方下定单前双方协商确定,并在订货单上注明交货时间。乙方如未按时交货,导致的损失由乙方承担。交货地点_________________________.
五、验收标准及方式:乙方交货给甲方进行验收,验收以样品为标准。验收合格,双方办理交接手续。如不合标准,乙方负责修改或更换直至验收合格为止。甲方提出小批量的增补,乙方应按原价和甲方提出的交货时间,保质保量地按时完成。
六、包装、装卸、运输方式及费用:包装必须按厂家原包装标准,装载必须与运输方式相符,期间损坏、费用均由乙方负责。
七、付款方式及期限:甲方向乙方下定单时付总货款的__%,即货到验收合格后付总货款的__%,扣留__%货款为期质量保证金。保证金一周内无质量问题付清。
八、违约责任:
1,甲方违约责任:
甲方如下料后中途变更订做,应赔偿乙方因此而造成的损失。
甲方如中途废止合同,应赔偿乙方因此造成的损失。
甲方如无故超过合同规定期限付款,每推迟一天按合同总额的1%向乙方偿付违约金。
2,乙方违约责任:
乙方如中途变更订做,应赔偿甲方因此造成的损失。
乙方如中途废止合同,应赔偿甲方因此造成的全部经济损失。
乙方如超过合同规定日期交货,每推迟一天按合同总额的1%向乙方偿付违约金。
乙方如未经甲方准许,私自在园区内与园内公司交易,乙方偿付甲方总交易额50%做为违约金。
九、甲、乙双方必须严格认真地履行合同,如由于人力不可抗拒的原因而造成不能履行合同,经双方协商或有关机关证明,可免予承担经济责任。
十、本合同如有未尽事宜,须经双方协商修订,协商不成按民法典有关规定执行。本合同一式贰份,双方各执一份,自签字之日起生效。
甲方:___________________乙方:___________________
地址:__________________地址:___________________
甲方代表:_______________乙方代表:_______________
电话号码:_______________电话号码:_______________
开户银行:_______________开户银行:_______________
银行帐号:_______________银行帐号:_______________
签订日期:_______________签订地点:_______________
甲方:北京XX公司(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)依照《民法典》及国家建设部、省市建委对建筑装饰工程的有关规定,经双方协商签定合同如下:
以及国家和本市建筑行政主管部门制定的其他标准、质量评定验收标准和双方的约定。
一、 工程概况及承包方式
1、 工程名称:办公室装修
2、 工程地点:北京崇____区广渠门内领航国际大厦3号楼1单元80
1、802室
3、 工程承包方式:包工包料
4、 工程概况:建筑面积
平方米。
二、 工程装修内容综合楼室内棚面、墙面、地面、电气等装饰工程
三、 工程造价工程造价以施工图纸、甲方的使用要求及设计要求为依据;工程造价为: 元。(以甲方认定的单价为准,工程量竣工后以审计为准)
十条 乙方应当按照工程建设强制性标准和其他技术标准施工,按照甲方认可的设计、施工方案和做法说明完成工程。
四、 工程期限工程开工日期:________年____月 ____日工程竣工日期:________年____月 ____日
五、 质量要求按国家建设部行业标准G73—91《建筑装饰工程施工验收规范》规定,及省、市建委、消防部门规定的标准执行,工程质量达到市优。工程竣工后如出现质量问题(竣工后甲方使用,人为造成的质量问题除外)。
十条 施工期间,甲方修改设计方案并相应地变更施工方案、增减施工内容的,应在变更的项目施工前通知乙方,乙方应当根据甲方的要求施工。因甲方变更工种项目引起竣工日期和工程总价款变化的,按本合同第十三条的规定处理。
六、 付款方式
1、合同签定后,甲方即付给乙方工程款总造价的
2、工程进展一半时,甲方即付给乙方工程款总造价的
3、工程竣工验收合格后,甲方即付给乙方工程款总造价的
4、乙方剩余工程款作为质保金 内付清。
七、双方责任
负责提供整个工程的使用、设计要求;提供现场使用的水、电位置;提供材料运输通道、必要的材料堆放场地及原楼的设计图纸;
十条 乙方在施工中不得变更建筑主体和承重结构,不得擅自折、改供暧、燃气管线,或实施其他影响建筑结构,危害使用安全,和超过住宅原设计标准的行为。
2、 乙方:向甲方提供工程装饰施工设计图纸及工程报价。
八、其它事宜经甲乙双方商定做出如下协议:
1、 工程如遇特殊情况或不可抗力造成不能施工的,工期可顺延;如发生违约所造成的一切损失,由违约方承担。
不得侵占公共空间,不得损害公共部位的设施。乙方违反前款的规定,引起相邻纠纷和与物业公司及任何第三方的纠纷的,应当负责处理。
2、 本工程报价外的工程或工程项目的材质、工艺发生变化时,需甲方认定综合单价后,现场签证形式”由甲方现场负责人签字为准,并列入竣工决算追加当中。( 如本工程报价外的工程已经发生或工程项目的材质、工艺发生变化时。
十条 施工现场发生的水、电、煤气、电话等公用事业费用由甲方承担,但日平均支出超过以下限额的,超过的部分由乙方承担:水费_____元/日,电费_____元/日,煤气费_____元/日,电话费_____元/日。
3、 工程量发生变化时,按竣工后工程审计的工程量计算为准。
4、 如甲方或乙方违约,而没有按合同执行的,可向上级主管部门或仲裁机构申诉。
5、 其它未尽事宜由双方协商解决。
6、 合同一式贰份,双方签字生效,各持贰份,并具有同等法律效力。甲方单位名称:
乙方单位名称:(盖) (盖)法人代表:法人代表:委托代理人:
委托代理人:________年____月____日
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
依照《经济合同法》及国家建设部、省市建委对建筑装饰工程的有关规定,经双方协商签定合同如下:
一、工程概况及承包方式
1、工程名称:
2、工程地点:
3、工程承包方式:包工包料
4、工程概况:建筑面积 平方米。
二、工程装修内容
综合楼室内棚面、墙面、地面、电气等装饰工程
三、工程造价
工程造价以施工图纸、甲方的使用要求及设计要求为依据;
工程造价为:¥ 元。(以甲方认定的单价为准,工程量竣工后以审计为准)
四、工程期限
工程开工日期: 年 月 日
工程竣工日期: 年 月 日
五、质量要求
按国家建设部行业标准JGJ73—91《建筑装饰工程施工验收规范》规定,及省、市建委、消防部门规定的标准执行,工程质量达到市优。工程竣工后如出现质量问题(竣工后甲方使用,人为造成的质量问题除外),属于乙方责任的。
条 乙方应当提交说明书、保修单、环保说明书和购货发票复印件,甲方要求与原件核对的,乙方应当同意。发票上应当载明产品名称、品牌、型号、规格、等级、价格和数量。
六、付款方式
1、合同签定后,甲方即付给乙方工程款总造价的
2、工程进展一半时,甲方即付给乙方工程款总造价的
3、工程竣工验收合格后,甲方即付给乙方工程款总造价的
4、乙方剩余工程款作为质保金 内付清。
七、双方责任
负责提供整个工程的使用、设计要求;提供现场使用的水、电位置;提供材料运输通道、必要的材料堆放场地及原楼的设计图纸;
条 乙方提供的材料和设备质量必须符合国家标准,有质量检验合格证明和有中文标识的产品名称、规格、型号、生产厂厂名、厂址等,不得使用国家明令淘汰的建筑装饰装修材料和设备。
2、乙方:向甲方提供工程装饰施工设计图纸及工程报价。
八、其它事宜
经甲乙双方商定做出如下协议:
1、工程如遇特殊情况或不可抗力造成不能施工的,工期可顺延;如发生违约所造成的一切损失,由违约方承担。
2、本工程报价外的工程或工程项目的材质、工艺发生变化时,需甲方认定综合单价后,现场签证形式”由甲方现场负责人签字为准,并列入竣工决算追加当中。( 如本工程报价外的工程已经发生或工程项目的材质、工艺发生变化时。
条 甲方变更施工内容的,乙方应当同意。工期、总价款、《主要材料报价单》和《辅助材料报价单》的内容相应变化的,经甲方书面确认后生效。
3、工程量发生变化时,按竣工后工程审计的工程量计算为准。
4、如甲方或乙方违约,而没有按合同执行的,可向上级主管部门或仲裁机构申诉。
5、其它未尽事宜由双方协商解决。
6、合同一式贰份,双方签字生效,各持贰份,并具有同等法律效力。
甲方单位名称:乙方单位名称:
(盖公章) (盖公章)
法人代表:法人代表:
委托代理人: 委托代理人:
年 月 日
办公室装修与家居等装修在实施时有两个较大的分别:
1、分析、权衡公司在此办公的期限与投入的平衡。对于公司来说,装修的投入往往要纳入经营成本之中去。这个问题老板们与公司的财务经理会有更深刻的理解。而值得一提的是。
条 甲方提供的材料、设备,应当按时送到现场,乙方应办理验收手续。甲方提供的材料、设备不符合国家标准的,乙方应在验收后以书面形式向甲方提出,甲方仍表示使用,造成损失的,由甲方承担责任。甲方供应的材料、设备运抵现场,经乙方验收后发生损坏的,乙方应当赔偿。
2、分析公司的经营范围、客户定位与装修风格之间的配置问题。例如经营金融财经的往往需要通过豪华的装修展示公司的实力。
乙方应按短缺材料和设备的价款或材料和设备被更换前后差价的_______倍赔偿甲方。
3、装修队伍的选定。这无非关乎三件事:
a、设计的好坏;图纸战争。但要忠告各位老板的是,现在的科技太先进了,就拿电脑效果图来说吧,有时候图纸上的东西往往会比现实的好十几二十倍。我想电脑效果图只能是显示一个3d方式的理解而已,并不能认为那就是装修后的效果。
条 竣工验收合格后,甲方有权留取相当于工程总价款的_______%的保修基金。竣工验收合格后一年内没有发生工程质量问题的,甲方应将保修基金全额退还乙方。
b、施工质量;参观对方样板房的质量。按现在的情况下,似乎两种样板房才能反映出施工方的水平:家居装修和酒店装修。因为只有这两种装修的质量才比较能看出水平。
十条 工程竣工,甲方验收后对价款有异议的,可以要求不超过七日的核价期,甲方有权暂停向乙方付款,乙方应当同意。甲方若委托第三方进行评估的。
c、造价的高低;最痛苦的一项选择。优质廉价固定好,但这个在现实逻辑上往往是不存在的。造价是质量的第一保证。如果是资金允许,似乎选择信誉好的施工队会减少你很多的不必要的麻烦。
甲方委托方评估价格的,以《主要材料报价单》和《辅助材料报价单》约定的价格作为计算总价款的依据。
d、付款方式。这个问题似乎是老大难的问题。一般私人装修无论大小,施工队都是十分愿意承接的。这主要是风险小,但对于公司装修来说,装修队都抱十分谨慎的态度。这只要是收款十分困难。再加上这几年的工程诈骗事件,不会轻易受高回报的引诱而上当。商业的装修无论是私营的还是国有的,都是贪污的温床,这是因为工程一般资金基数比较大,这是一个现实问题。这种问题的产生是多方面的因素造成的,但是回扣往往是豆腐渣工程的唯一根源。包括北京西站的建设工程和重庆綦江步行桥倒塌事件都是一个教训。所以我们要牢记工程质量是工程企业生存的根本。在装修的保修问题上,一般很少有商业装修有保修的,主要原因是损耗大。一般只保修一些大的耐用项目。有保修就少了另一个烦事了。
十条 乙方指派_____为工程驻工地代表,负责本合同的履行,包括根据要求组织施工,协调、处理由乙方负责的各项事宜。乙方对其指派的驻工地代表的行为均予认可。
发包方(甲方):
承包方(乙方):
按照《中华人民共和国合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》的规定,结合本工程具体情况,双方达成如下协议。
施工所在地的物业管理企业如有收取押金的项目,甲方应予以先行支付。如在整个施工过程中。
第一条工程概况
1、1 工程名称:三江县公司项目部办公室装修工程
1.2工程地点:三江县三源小区B区6栋一单元一、二楼
1.3承包范围:经双方确认预算的工程内容及合同附件
1.4承包方式:包工、包料大包干
1.5工期:本工程自20xx年五月 日开工,于20xx年六月 日竣工
1.6工程质量:合格
1.7合同价款(人民币大写): 万元
第二条甲方工作
2.1 开工前 天,向乙方提供经双方确认的做法说明一份,并向乙方进行现场交底。全部腾空房屋,清除影响施工的障碍物。向乙方提供施工所需的水、电及电讯等设备,并说明使用注意事项。
指派为乙方驻工地代表,全权负责合同履行。按要求组织施工,保质、保量、按期完成施工任务。
2.2 指派钟阳、覃宇为甲方驻工地代表,负责合同履行。对工程质量、进度进行监督检查,办理验收、变更、登记手续和其他事宜。
乙方擅自拆改房屋承重结构或共用管线和设施,由乙方负责并承担责任;甲方未办理有关手续,强行要求乙方拆改原有房屋承重结构或共用管线和设施,乙方有权拒绝施工。乙方未拒绝施工而发生损失或事故(包括罚款)的。
第三条乙方工作
3.1 参加甲方组织的做法说明的现场交底,拟定施工方案和进度计划交甲方审定。
3.2 指派 为乙方驻工地代表,负责合同履行。按要求组织施工,保质、保量、按期完成施工任务,解决由乙方负责的各项事宜。
由于甲方原因造成延期开工或中途停工,乙方可以顺延工程竣工日期,并有权要求甲方赔偿停工、误工等损失。甲方应赔偿给乙方100元;甲方未按合同约定时间付款的,每逾期一天。
3.3 严格执行施工规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定。严格按照做法说明进行施工,做好各项质量检查记录。参加竣工验收和工程结算。
本合同在履行过程中或者保修期内发生争议,由当事人双方协商解决;
3.4 遵守国家或地方政府及有关部门对施工现场管理的规定,妥善保护好施工现场周围建筑物、设备管线。做好施工现场保卫和垃圾消纳等工作,处理好由于施工带来的扰民问题及与周围单位(住户)的关系。
合同经双方签字生效后,双方必须严格遵守。任何一方需要变更合同内容的,经协商一致后,重新签订补充协议。合同签订后施工前,一方如要终止合同。
3.5施工中未经甲方同意或有关部门批准,不得随意拆改原建筑物结构及各种设备管线。
3.6工程竣工未移交甲方之前,负责对现场的一切设施和工程成品进行保护。
第四条关于工期的约定
4.1 甲方要求比合同约定的工期提前竣工时,应征得乙方同意,并支付乙方因赶工采取的措施费用。
4.2 因甲方未按约定完成工作,影响工期,则工期顺延。
4.3 因乙方责任,不能按期开工或中途无故停工,影响工期,则工期顺延。
4.4 因设计变更或非乙方原因造成的停电、停水、停气及不可抗力因素影响,导致停工8小时以上(一周内累计计算),则工期相应顺延。
施工过程中,任何一方提出终止合同的,须向另一方以书面形式提出,经双方同意办理清算手续,订立终止合同协议。
第五条关于工程质量及验收的约定
5.1 本工程以做法说明、设计变更和《建筑装饰工程施工及验收规范》(jgj73-91)、《建筑安装工程质量检验评定统一标准》(gbj300-88)等国家制定的施工及验收规范为质量评定验收标准。
开工前 天,向乙方提供经双方确认的做法说明一份,并向乙方进行现场交底。全部腾空房屋,清除影响施工的障碍物。
5.2 本工程质量应达到国家质量评定合格标准。
5.3 由于乙方原因造成质量事故,其返工费用由乙方承担,工期不顺延。
5.4 工程竣工后,乙方应通知甲方验收,甲方自接到验收通知5日内组织验收,并办理验收、移交手续。如甲方在规定时间内未能组织验收,需及时通知乙方,另定验收日期。但甲方应承认竣工日期。
严格执行施工规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定。严格按照做法说明进行施工。
第六条关于工程价款及结算的约定
6、1 双方商定本合同价款采用包工、包料大包干计总价。
6.2本合同生效后,甲方分4次,按下表约定支付工程款,尾款竣工结算时一次结清。 拨款分4次进行划拨合同价款
遵守国家或地方政府及有关部门对施工现场管理的规定,妥善保护好施工现场周围建筑物、设备管线。做好施工现场保卫和垃圾消纳等工作。
6.2.1 合同签订后合同价付 元
6.2.2第二次工程进度至30%付合同价款 元
6.2.3第三次工程进度至80%付合同价款的 元
6.2.4第四次工程完工后10天内付合同价款 元余下15%合同价款作为本工程的质保金,此款 付清。
6.3 工程竣工验收后,乙方提出工程结算并将有关资料送交甲方。甲方自接到上述资料七天内审查完毕,到期未提出异议,视为同意。并在七天内,结清尾款。
因设计变更或非乙方原因造成的停电、停水、停气及不可抗力因素影响。
第七条关于材料供应的约定
7.1 本工程凡由乙方采购的材料、设备,如不符合质量要求或规格有差异,应禁止使用。若已使用,对工程造成的损失由乙方负责。
第八条有关安全生产和防火的约定
8.1 甲方提供的做法说明,应符合《中华人民共和国消防条例》和有关防火设计规范。
8.2 乙方在施工期间应严格遵守《建筑安装工程安全技术规程》、《建筑安装工作安全操作规程》、《中华人民共和国消防条例》和其他相关的法律、规范。
乙方应通知甲方验收,甲方自接到验收通知5日内组织验收,并办理验收、移交手续。如甲方在规定时间内未能组织验收,需及时通知乙方。
8.3 由于甲方确认的做法说明,违反有关安全操作规程、消防条例和防火设计规范,导致发生安全或火灾事故,甲方应承担由此产生的一切经济损失。
工程竣工验收后,乙方提出工程结算并将有关资料送交甲方。甲方自接到上述资料七天内审查完毕,到期未提出异议。
8.4 由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程、消防条例,导致发生安全或火灾事故,乙方应承担由此引发的一切经济损失。
第九条违约责任
9.1 由于甲方原因导致延期开工或中途停工,甲方应补偿乙方因停工、窝工所造成的损失。
9.2 由于乙方原因,逾期竣工,每逾期一天,乙方支付甲方 元违约金。
9.3 乙方应妥善保护甲方提供的设备及现场堆放的陈设和工程成品,如造成损失,应照价赔偿。
9.4 未经甲方同意,乙方擅自拆改原建筑物结构或设备管线,由此发生的损失或事故(包括罚款),由乙方负责并承担损失。
由于甲方确认的做法说明,违反有关安全操作规程、消防条例和防火设计规范,导致发生安全或火灾事故。
第十条争议或纠纷处理
l0.1 本合同在履行期间,双方发生争议时,在不影响工程进度的前提下,双方可采取协商解决或请有关部门进行调解。
本合同在执行中发生的争议双方同意由当地仲裁委员会仲裁也可向人民法院起诉。
10.2 当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成时,本合同在执行中发生的争议双方同意由当地仲裁委员会仲裁也可向人民法院起诉。
按照《中华人民共和国合同法》、建设部《建筑装饰装修管理规定》和《家庭居室装饰管理》结合本工程实际情况。
第十一条 附则
11.1 其他未尽事宜,甲乙双方协商解决。
11.2 本合同一式三份,甲方执两份,乙方执一份。
甲方:法定代表人:
乙方: 法定代表人:
合同签订时间:
合同签订地点:
甲方:__________________(以下简称甲方)
乙方:__________________(以下简称乙方)
甲、乙双方经友好洽谈和协商,甲方决定委托乙方进行居室装潢。为保证工程顺利进行,根据国家有关法律规定,特签订本合同(包括本合同附件和所有补充合同),以便共同遵守。
以公用事业企业的付款通知或收据为认定费用的依据。
第一条:工程概况
1.工程地址:___________________________________。
2.居室规格:
总计:施工面积____________平方米。
3.施工内容:详见本合同附件(一)《家庭装潢施工内容单》和施工图。
4.工程开工日期:______年______月______日
5工程竣工日期:______年______月______日
工程总天数:________天
第二条:工程价款
第三条:质量要求
1.工程使用主要材料的品种、规格、名称,经双方认可。详见本合同附件(三)《家庭装潢工程材料决算清单》。
乙方应在竣工前五日书面通知甲方验收,甲方应自接到通知后七日内按照工程设计合同约定和相应的质量标准组织验收,验收合格的,办理验收移交手续。乙方应当出具作为本合同的《住宅室内装饰装修质量保修书》。甲方在规定的时间内不能组织验收的。
2.工程验收标准,双方同意参照浙江省地方标准《住宅装饰装修验收标准》规定。
3.施工中,甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求,双方应确认,增加的费用,应另签订补充合同。
第四条:付款方式
1. 合同一经签订,甲方即应付________%工程材料款和施工工费的________%;当工期进度过半( ___________年_________月________日),甲方即第二次付施工工费的________%。剩余________%尾款待甲方对工程竣工验收后结算。(注:施工工费包括人工费)
甲方付清工程价款,,乙方开具统一发票,向甲方办理移交及发放装潢工程保修卡,
甲方在应付款日期不付款是违约行为,乙方有权停止施工。验收合格未结清工程价款时,不得交付使用。
2.工程施工中如有项目增减或需要变动,双方应签订补充合同,并由乙方负责开具施工变更令,通知施工工地负责人。增减项目的价款,当场结清。
十条 乙方因施工质量问题导致甲方或第三方人身、财产损失的。
3.甲方未按本合同规定期限预付工程价款的,每逾期一天按未付工程价款额的________%支付给乙方。
十条 乙方违反本合同第二十二条的规定,每逾期一日,应当支付对方________(100元-500元)的违约金;
4.甲方在居室装潢中,如向银行按揭,须将按揭的凭证及相关文件(复印件)交给乙方。
第五条:违约责任
合同生效后,在合同履行期间,擅自解除合同方,应按合同总金额的________%作为违约金付给对方。因擅自解除合同,使对方造成的实际损失超过违约金的,应进行补偿。
条 乙方违反本合同第二十九条第一款的规定,甲方有权要求乙方重做或解除本合同,原工期不变。
第六条:合同的变更和终止
1.合同经双方签字生效后,双方必需严格遵守。任何一方需变更合同的内容,应经双方协商一致后重新签订补充协议。如需终止合同,提出终止合同的一方要以书面形式提出,并办理终止合同手续。
十条 本合同生效后,任何一方要求终止合同的,经结算已完成的工程款,提出终止合同的一方支付另一方相当于工程总价款______%的违约金后,本合同终止。
2.施工过程中任何一方提出终止合同,须向另一方以书面形式提出,经双方同意办理清算手续,订立终止合同协议后,可视为本合同解除。
乙方应做到安全文明施工,如有违法被罚则与甲方关,乙方的施工人员必须注意安全,在施工期间发生的一切工伤事故。
第七条:合同生效
1.本合同由双方盖章,签字后生效。
2.本合同一式________份,甲乙双方及见证部门各执壹份。
甲方(签章):___________________乙方(签章):___________________
___________年_________月________日___________年_________月________日
办公室装修合同精简模板(三)
业主(以下简称甲方):__________________________
施工队(以下简称乙方):________________________
甲乙双方本着友好合作的态度,按照《民法典》等相关法律,在平等公正的情况下签定如下合同:
一、工程概况
工程地址:____________________________。
二、价格
清包工费:¥____________元,大写:________________
其中水电工____________元
木工____________元
油漆工____________元
垃圾清运费____________元
三、付款方式
1、施工队进场,预支生活费:____________元
2、木工完成,付____________元
3、瓦工完成,付____________元
4、工程竣工,付____________元
5、保修金____________元,从竣工之日起1年后支付
四、设计
1、甲方若有图纸须向乙方提供图纸一套,并负责交底工作。
2、甲方若无图纸,须向乙方交代清楚要求,乙方施工前须画草图让甲方认可。
五、材料
1、乙方应提前3天向甲方提供需购材料清单,甲方应在4天内及时采购材料供施工队使用,双方应各自承担各自拖延工期的责任和经济损失。
全部工程按双方确认的设计图纸和施工项目施工。按本合同签定的工程总造价一次性由甲方发包给乙方,如在本合同外有设计变更或增加工程量时。
违约责任:本协议双方协商签订后共同遵守,甲方有意违约,应提前给乙方协商,如乙方不同意,甲方必须赔偿,另外已经完工的合格工程量甲方可按装饰预算单价支付给乙方。乙方未经甲方同意中止合同。
2、未经甲方同意,乙方不得自行采购材料,若已采购,甲方有权无条件拒绝使用并可拒绝支付该材料的费用。
3、乙方应在甲方指定的建材供应点购买材料,并开具正式发票。
4、乙方应验收甲方所购建材的质量,发现质量问题应向甲方及时提出并有权拒绝使用。若甲方坚持使用,应书面要求乙方,并承担因材料质量引起的损失。
有关安全及防火的约定:甲方提供的施工图纸操作方法及施工现场应符合防火、防事故的要求,主要包括电气线路、煤气管道、自来水和其它管道畅通、合格。
协议到期,甲方如有意续约,应在计划时间内与乙方进行协商,本协议及附件共四页一式______份,双方在合同有效期内,如发生纠纷,原则上采用和平协商。
5、乙方应帮甲方收货,核对数量和配件的准确性。
6、乙方应做好材料的保管工作,禁止闲杂人等进入工地现场。
7、乙方应保证在本小区内没有双包和半包的工程。
8、乙方应做好对施工完成的成品保护工作。
9、未经甲方许可,乙方不得携带任何建材出门,若发现此类现象,按材料价格加倍从人工费中扣除。
六、工期
从___________年_________月________日起至___________年_________月________日止,工期为天,因甲方因素拖延,工期顺延,因乙方因素拖延工期,甲方可扣除乙方人工费__________元/天
七、材料搬运
八、垃圾清运
1、垃圾袋装化
2、垃圾应日日清
3、垃圾应由乙方清运至物业指定的垃圾堆放场所
九、劳动力管理
1、开工前乙方应向甲方提供所有施工人员的身份证复印件。
2、未经甲方许可,非工地施工人员不得在工地过夜。
3、甲方应及时替乙方办理小区出入证件并支付相关费用。
4、乙方应具备在上海市暂住的一切证件,因证件不全引起的相关损失由乙方自行承担。
5、乙方指定由为工地现场负责人,为替补负责人。
6、在合同价内,乙方应提供人次跟随甲方挑选材料。
7、乙方未经甲方同意不得任意调换施工人员,每天工地现场必须保持2(1人)人以上的施工人员。
8、未经甲方同意,任何情况下乙方不得停工或殆工。
十、施工机具
1、乙方自带施工所需工具,并保证工具的安全性和良好使用性,乙方自行承担工具维修费。
2、因工具所产生的易耗品(如钻头、锯片等)由甲乙双方各自承担一半,甲方代购,在工程完工后结算。
十一、工地现场管理
1、现场禁止使用明火。
2、现场禁止吸烟。
3、油漆材料必须和其他材料分开放置。
十二、维修
1、因乙方施工原因导致的质量问题,乙方应在两年内无偿维修。
2、普通维修乙方应在甲方通知乙方后三天内及时维修,特殊情况(水、电问题)乙方必须在24小时内赶到并维修。
乙方必须严格按合同设计图纸、预算项目及乙方报价书中承诺的材料品牌,质量保质保量进行施工,不得偷工减料或未按合同要求使用劣质材料等。
装修合同是装修前业主与装修公司签订的合同,关系到装修过程中合同双方的利益与责任,因此对整个装修非常重要。下面是由编辑为大家整理的“
3、若因乙方未能按合同及时完成维修,甲方可以安排其他施工队进行维修工作,所发生的人工费用按实从保修金中扣除。
完工移交:工程完工后,乙方应先进行内部验收,内验合格后再通知甲方进行正式验收。甲方接到验收通知三天内应会同乙方人员一起验收,否则视同甲方默认验收合格。工程验收合格且甲方余款结清后。
乙方应提前天向甲方提供需购材料清单,甲方应在4天内及时采购材料供施工队使用。
十三、合同附件
1、施工项目清单。
2、双方认可的报价单。
3、乙方开出的材料采购清单。
十四、合同争议
1、出现争议甲乙双方先协商。
2、协商不成可向争议所在地法院提起诉讼。
甲方(签章):___________________乙方(签章):___________________
___________年_________月________日___________年_________月________日
发包方(间称甲方):
承包方(间称乙方):
根据甲乙双方协商,结合本工程的具体情况,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上达成如下协议,共同遵守:
本合同在执行过程中发生合同纠纷,当事人双方应及时协商,协商不成时,任何一方均可申请双方上级主管部门或建设主管部门进行调解。
第一条. 工程概况:
1. 甲方装饰住房系合法居住
2. 装修施工地点: 。
3. 承包方式
4. 装饰施工内容:
5. 总价款人民币¥元, 大写
6. 工期
自 20xx 年 9 月 1 日开工,至 20xx 年 9 月 30 日竣工,工期 30 天。
第二条. 材料供应的约定
1. 乙方负责采购供应的材料、设备,应符合设计要求的合格产品,并应按时供应到现场,甲方发现乙方提供的材料、设备,应及时向乙方提出,乙方仍表示使用该产品。
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2. 如乙方供应的材料、设备,甲方到现场验收,如不符合设计、施工要求或规格差异,应禁止使用,如已使用,由此造成的损失由乙方承担;
按国家建设部行业标准JGJ73—91《建筑装饰工程施工验收规范》规定,及省、市建委、消防部门规定的标准执行,工程质量达到市优。工程竣工后如出现质量问题(竣工后甲方使用,人为造成的质量问题除外),属于乙方责任的,乙方无偿保修,保修期为一年,终身维修。
3. 工程质量验收按国家建设部行业标准《建筑装饰工程施工验收规范》规定,及省市建委、消防部门规定的标准执行,工程质量达到合格。
办公室作为公司的重要部门,公司时常会对办公室进行装修,我们可以通过装修合同来保障我们的权益。下面是由小编为大家整理的“
第三条. 工程质量及验收
1. 乙方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量,其返工费用由乙方承担,工期顺延;由于乙方原因造成质量事故,其返工费用由乙方承担,工期不变;
依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其它有关法律、行政法规、遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。
2. 施工过程中,甲方提供变更修改设计、增减工程项目或者变更材料设备,须提前与乙方联系,协商解决;
3. 甲、乙双方共同遵守装饰装修和物业管理的有关规定,施工中不得擅自改变房屋承重结构,拆、改共用管线和设施。
发现设计有错误或严重不合理,乙方通知甲方后,甲方应在三天内与设计单位商定,发出变更设计文件。
第四条. 工程价款及结算:
工程付款时间表
备注.: 双方任何款项往来,均应出具收据或发票。
第五条. 施工配合
1. 在装饰装修前,向施工所在地的物业管理企业申报登记手续;
2. 做好施工中因临时占用部位操作而影响邻里关系等协调工作;
3. 工程开工前,甲方应将房屋分户钥匙交乙方保管。工程交付时,如甲方指定提供新锁,乙方当场负责安装后交付使用;
如因甲方投资不足,不能及时拨付工程进度款,造成中途停建、缓建,甲乙双方应商定对在建工程做到安全到位。
4. 施工所在地的物业管理企业如有收取押金的项目,甲方应予以先行支付。如在整个施工过程中,由于乙方原因造成甲方所支付的押金被物业没收,乙方应对被没收部分进行赔偿;
乙方必须认真贯彻安全生产、文明施工的规章制度,做好安全生产、文明施工教育工作,严格安全操作规程。
5. 甲方应告之施工所在地物业管理企业的有关管理规定,以便乙方遵照执行;
6. 乙方在开工前应检查水、电、燃气、管道、楼(地)面、墙面,发现问题应及时通知甲方,由甲方负责解决和协调;
按本工程合同工期拖延一天,按工程总造价的千分之二进行处罚,工期处罚待本工程竣工后一次结请。若因一方违约。
7. 乙方负责清运施工中产生的垃圾,并按照物业管理企业指定的地点堆放;
8. 指派为乙方驻工地代表,全权负责合同履行。按要求组织施工,保质、保量、按期完成施工任务。如更换人员,乙方应及时通知甲方;
本合同在执行过程中发生合同纠纷,当事人双方应及时协商,协调不成时,任何一方均申请双方上级主管部门或建设主管部门进行调解。
9. 由于甲方原因造成在施工中大量增加施工项目、变更施工内容、装饰材料及设备的,甲方应及时和乙方协商相应顺延工期。
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第六条. 违约责任
1. 因乙方原因致使工程质量不符合约定的,甲方有权要求乙方在合理期限内无偿修理或者返工;
2. 由乙方原因造成工程逾期交付的,每逾期一天,乙方应赔偿给甲方元;
3. 乙方擅自拆改房屋承重结构或共用管线和设施,由乙方负责并承担责任;甲方未办理有关手续,强行要求乙方拆改原有房屋承重结构或共用管线和设施,乙方有权拒绝施工。
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4. 由于甲方原因造成延期开工或中途停工,乙方可以顺延工程竣工日期,并有权要求甲方赔偿停工、误工等损失。甲方未按合同约定时间付款的,每逾期一天,甲方应赔偿给乙方 100元;
乙方负责采购供应的材料、设备,应符合设计要求的合格产品,并应按时供应到现场,甲方发现乙方提供的材料、设备,有质量或规格的差异,应及时向乙方提出,乙方仍表示使用该产品,由此造成的工程损失,责任由乙方承担。
5. 工程未办理验收、结算手续,甲方提前使用或擅自入住的,由此造成无法验收和损失的,由甲方负责。
第七条. 纠纷处理方式
1. 本合同在履行过程中或者保修期内发生争议,由当事人双方协商解决;也可以向哈尔滨市消费者权益保护委员会或哈尔滨市装饰装修行业协会申请调解;
如乙方供应的材料、设备,甲方到现场验收,如不符合设计、施工要求或规格差异,应禁止使用,如已使用,由此造成的损失由乙方承担;
第八条. 合同的变更和解除
1. 合同经双方签字生效后,双方必须严格遵守。任何一方需要变更合同内容的,经协商一致后,重新签订补充协议。合同签订后施工前,一方如要终止合同。
工程质量验收按国家建设部行业标准《建筑装饰工程施工验收规范》规定,及省市建委、消防部门规定的标准执行,工程质量达到合格。
2. 施工过程中,任何一方提出终止合同的,须向另一方以书面形式提出,经双方同意办理清算手续,订立终止合同协议,并由责任方按合同总价款的%赔偿,并解除本合同。
乙方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量,工期顺延;由于乙方原因造成质量事故,其返工费用由乙方承担。
第九条. 附则
1. 本合同由甲乙双方签字、盖章后生效。
2. 本合同签订后,工程不得转包。
3. 本合同一式份,甲、乙双方各执一份,合同补充附件或条款同为本合同的组成部分,具有同等法律效力。
法定代表人或委托代理人(签字): 法定代表人或委托代理人(签字):
签定日期: 年 月日
甲方:(以下简称甲方)—装修单位
乙方:(以下简称乙方)—装饰公司
依照《中华人民共和国经济合同法》及国家建设部、省市建委对建筑装饰工程的有关规定,经双方协商签定合同如下:
依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规的规定,甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,为保证工程顺利进行。
一、 工装修合同签订需要注意的细节程概况及承包方式
1、 工程名称:
2、 工程地点:
3、 工程承包方式:包工包料
4、 工程概况:建筑面积 平方米。
二、 工程装修内容
综合楼室内棚面、墙面、地面、电气装修合同注意事项别忽视等装饰工程
三、 工程造价
工程造价以施工图纸、甲方的使用要求及设计要求为依据;装修合同怎么写
工程造价装修合同模板电子版为:装修合同模板¥ 元。(以甲方认定的单价为准,装修合同工程量竣工后以审计为准)
条施工单位资格乙方是经过工商行政管理机关核准登记的企业法人,具有经建设行政主管机关审定的从事民用建筑装饰装修工程的资质,资质等级符合本次施工的要求。乙方不具备营业资格或相应资质的,甲方有权终止本合同。
四、 工程期限装修合同模板电子版
工程开工日期:20 年 月 日
工程装修合同简单版竣工日期: 20 年 月 日
五、 质量要求
六、 付款方式
1、合同签定后,甲方即付给乙方工程款总造价的
2、工程进展一半时,甲方即付给乙方工程款总造价的
3、工程竣工验收合格后,甲方即付给乙方工程款装修合同怎么写总造装修合同注意事项别忽视价的
4、乙方剩余工程款作为装修合同质保金 内付清。
七、双方责任
1、
负责提供整个工程的使用、设计要求;提供现场使用的水、电位置;提供材料运输装修合同范本简单通道、必要的材料堆放场地及原楼的设计图装修合同简单版纸;
。按合同约定由乙方提供的材料、设备(见附表五:乙方提供装饰装修材料明细表),乙方应在材料到施工现场前通知甲方,双方共同验收。第四条工程质量
2、 乙方:装修合同模板向甲方提供工程装饰施工设计图纸及工程报价。
八、其它事宜
经甲乙双方商装修合同怎么写定做出如下协议:
1、 工程如遇特殊情况或不可抗力造成不能施工的,工期可顺装修合同签订需要注意的细节延装修合同模板;如发生违约所造成的一切损失,由违约方承担。
2、本工程报价外的工程或工程项目的材质、工艺发生变化时,需甲方认定综合单价后,以“现场签证形式”由甲方现场负责人签字为准,并列入竣工决算追加当中。(
甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系,在签订《工程项目变更单》(详见附件见)后。方能进行该项目的施工,由此影响竣工日期的。由甲、乙双方商定,凡甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果。
如装修合同模板本工程报价外的工程已经发生或工程项目的材质、工艺发生变化时,甲方已认可,装修合同书但甲方没签证的,其所发生的费用同样生装修合同简单版效。)
施工过程中双方对工程质量发生争议。申请由_________部门对工程质量予以认证,认证过程支出的相关费用由乙方负责,经认证工程质量符合合同约定的标准,认证过程支出的相关费用由甲方负责。
3、 工程量发装修合同电子版生变化时,按竣工后工程装修合同审计的工程量计算为装修合同模板电子版准。
4、 如甲方或乙方违约,而没有按合同执行的,可向上级主管部门或仲裁机构申诉。
5、 其它未尽事宜由双方协装修合同模板商解决。
6、 合同一式贰份,双方签字生效,各持贰份,并具有同等法律效力。
甲方单位名称: 乙方单位名称:
(盖公章) (盖公章)
签约日期: 签约日期:
依照及有关法律、法规的规定,双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就发包人的场所装饰装修工程(以下简称工程)的有关事宜,达成如下协议:
第一条 工程概况
1.1 工程地点:___________________________________________
1.2 工程内容及做法(详见:预算表。施工图纸)。
1.3 工程承包方式:双方商定采取下列第______种承包方式。
(包料
(部分包料,发包人提供部分材料(详见发包人提供装饰装修材料明细表。承包人提供装饰装修材料明细表);
(发包人包料(详见发包人提供装饰装修材料明细表)。
1.4 工程期限_____天,开工日期______年____月____日,竣工日期_______年_____月_____日。
1.5合同价款:本合同工程造价为(大写):______________元(详见预算报价单)。
第二条 施工图纸
双方商定施工图纸采取下列第_______种方式提供:
(承包人各一份(详见:装饰装修工程设计图纸);
(承包人各一份(详见:装饰装修工程设计图纸),设计费__________元,由发包人支付(此费用不在工程价款内)。
第三条 发包人义务
陈设或将室内不易搬动的家具、陈设归堆、遮盖,以不影响施工为原则;
电源;
3.3 负责协调施工队与邻里之间的关系;
3.4 不拆动室内承重结构,如需拆改原建筑的非承重结构或设备管线,负责到有关部门办理相应的审批手续;
3.5 施工期间发包人仍需部分使用该场所,负责做好施工现场的保卫及消防等项工作;
竣工验收。
第四条 承包人义务
防火规定、施工规范及质量标准,按期保质完成工程;
4.2 严格执行有关施工现场管理的规定,不得扰民及污染环境;
下水管道的畅通;
4.4 保证施工现场的整洁,工程完工后负责清扫施工现场。
第五条 工程变更
工程项目及施工方式如需变更,双方应协商一致,签定书面变更协议,同时调整相关工程费用及工期(见装饰装修工程增减项目单)。
第六条 材料的提供
设备(详见发包人提供装饰装修材料明细表),发包人应在材料运到施工现场前通知承包人,双方共同验收并办理交接手续;
设备(详见承包人提供装饰装修材料明细表),承包人应在材料运到施工现场前通知发包人,并接受发包人检验。
第七条 工期延误
7.1 对以下原因造成竣工日期延误,经发包人确认,工期相应顺延;
(1)工程量变化和设计变更;
(2)不可抗力;
(3)发包人同意工期顺延的其他情况。
设备质量不合格而影响工程质量的,返工费用由发包人承担,工期顺延。
7.3 发包人未按期支付工程款,合同工期相应顺延。
7.4 因承包人责任不能按期开工或无故中途停工而影响工期的,工期不顺延;因承包人原因造成工程质量存在问题的,返工费用由承包人承担,工期不顺延。
第八条 工程款支付方式
8.1 双方约定按以下第 种方式支付工程款:
(1)合同生效后,发包人按下表中的约定直接向承包人支付工程款:
支付方式 支付时间 支付金额
第一次 开工前三日 支付 元
第二次 工程进度过半 支付 元
第三次 双方验收合格 支付 元
工程进度过半指:________________________________________
(2)其他支付方式:________________________________________
8.2 工程验收合格后,承包人应向发包人提出工程结算,并将有关资料送交发包人。发包人接到资料后日内如未有异议,即视为同意,双方应填写工程结算单并签字,发包人应在签字时向承包人结算工程尾款。
8.3 工程款全部结清后,承包人应向发包人开具正式统一发票。
8.4 本工程验收合格后,保修期为自双方签字之日起月
第九条 违约责任
法规及有关政策规定,受到罚款或给对方造成损失的均由责任方承担责任,并赔偿给对方造成的经济损失。
9.2 未办理验收手续,发包人提前使用或擅自动用工程成品而造成损失的,由发包人负责。
9.3 因一方原因,造成合同无法继续履行时,该方应及时通知另一方,办理合同终止手续,并由责任方赔偿对方相应的经济损失。
9.4 发包人未按期支付第二(三)次工程款的,每延误一天向对方支付违约金_________元。
9.5 由于承包人原因,工程质量达不到双方约定的质量标准,承包人负责修理,工期不予顺延。
9.6 由于承包人原因致使工期延误,每延误一天向对方支付违约金________元。
第十条 合同争议的解决方式
本合同在履行过程中发生的争议,由当事人双方协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第______种方式解决:
(一)提交__________________仲裁委员会仲裁;
(二)依法向人民法院提起诉讼。
第十一条 附则
11.1 本合同经双方签字(盖章)后生效,合同履行完毕后终止。
11.2 本合同签订后工程不得转包。
11.3 本合同一式_______份,双方各执________份,_________部门___________份。
11.4 合同附件为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
发包人:____________(签字) 承包人:_______________(签章)
法定代理人:_____________ 法定代理人:_____________
委托代理人:_____________ 委托代理人:_____________
________年_____月_____日 _________年_____月_____日
《办公室工作口号》是小编深度推荐的一篇文章。用青春燃烧希望,用豪情点亮理想,互联网飞速发展,口号已成为人们熟知的重要用语。口号要有力度能够引起人们的共鸣,口号是实现伟大梦想的有力助手。我相信阅读这些句子后你会有所收获!
1、放弃者不成功,成功者不放弃。
2、生命就是一场感召。如果你不感召别人,就会被别人感召。
3、只要方向对,路就不会远。
4、多一份挫折,就多一份人生的感悟;多一次跌打,就多一条抗争的经验。
5、计划你的工作,工作你的计划。
6、办公室工作鼓励口号分享
7、压力越大,喷的越高。
8、今天我们做了别人做不了的,明天我们将收获别人想也想不到的。
9、救死扶伤——抢救生命垂危的人,照顾受伤不方便行动的人。现形容医务工作者全心全意为人民服务的精神。救死扶伤的精神。
10、少小遇坏同,害己多年无天真。进入社会心变正,从此学会把财挥。羡人工作钱财多,十几下井把身累。遇到友义全酒鬼,至此爱上酒和娱。酒好酒坏乱人心,太重感情也不好,借酒消愁愁更愁,酒后因情财来挥。经常遇事惹麻烦,还得家人来担心。再恨己若还不悔,怎对亲朋来交待。初一本是开心节,惹泪来把我来担,做侄恨己不成器,刺心痛骨愧难耐。太多恩情终难报,今后必定好做人。
11、训练像剪刀,规范个人修为。
12、教育如阳光,补充知识给养。
13、努力的人,不一定成功,不努力的人,一定不成功。
14、竹溪满口相称说,韩V林间一辈流。少不如人今已老,天之命我子难修。桑蓬壮志无成就,箕斗虚名有悔尤。试为端蓍占岁晚,几囤枣实几蹄牛。——刘克庄《赠日者程士熙》
15、保持笑容就是保持吸引力。
16、假如我不能,我就一定要。
17、放松就是成长的开始。
18、假如我一定要,我就一定能。
19、在失败的记录中写下挑战,在痛苦的创面上铭刻坚毅。
为保证生活区及办公室能顺利搬迁至南边新建舍区,且在搬入后能迅速进入正常办公状态,现制定一下工作计划:
一、 指导思想
1、统一搬迁原则。密切联系作业区机关工作实际,统一部署、统一行动,确保搬迁工作安全、有序、文明、和谐的进行;
2、按时搬迁原则。搬迁工作分批次进行,确保按计划时间节点完成搬迁;
3、服从全局原则。各组室在搬迁过程中要服从项目部整体安排,独立自主,以本组室搬迁为主,充分发挥各组室的工作积极性,明确各组室分工,配合搬迁小组的工作安排,保证搬迁在短时间内对我区工作影响降到最低程度。
二、 搬迁工作组成员
组长:
成员:项目部及各班班组长
1、搬迁工作领导小组组长的工作职责:
(1)组织、策划本次搬迁的全面工作
(2)讨论制订部门搬迁的工作方案并组织实施
(3)协调搬迁工作中出现的矛盾和问题
(4)及时调度搬迁的过程
(5)协调好搬迁公司在搬运物品时做好物品的防护工作
2、搬迁工作领导小组组员的工作职责:
(1)负责区域搬迁活动的指导与组织
(2)负责区域搬迁活动的监督
(3)负责执行搬迁活动工作方案的实施
(4)协助组长处理在搬迁过程中出现的问题
(5)及时调度负责区域内的搬迁活动的进度
(6)协调做好搬迁过程中物品的防护工作
3、各组室搬迁协调人工作职责
(1)掌握本组室的搬迁时间及计划。
(2)提前确定本部门在新址的办公室位置,确定每名员工的位置
(3)对于大件物品(如铁皮柜、 沙发等家具)提前看好新址现场, 提前确定摆放位置。
(4)提前统计本组室的包装箱、标签、胶带数量,报于院搬迁小组指定负责人
(5)确认本组室搬迁工作量,如公共资料、文件需其他组室协助包装,提前告知搬迁组认可
三、 搬迁前的准备工作
1、确定动迁日期:年月日。
2、确定各组室需要搬迁的办公用品(桌椅、柜子等)
3、做好平面布置图并按照设计对各组室办公区块进行分配。
4、会议室提前做好防护措施,保证会议室原有装修不遭到损坏,将非办公用品、设备统一标记、放置,并做好防护防盗措施。
5、提前布置会议室外接电路、电话线路、网线等线路设备,确保电路、网络、电话能正常使用。
9、相关搬迁物件的准备:记号笔、封口胶、纸箱、螺丝刀、锤子、钳子、报纸等。
四、 具体搬迁工作安排
1、整理
(1)确定各组室需要搬至新办公点的办公家具。
(2)公共区域设备及物品由项目部负责统计。
(3)领导办公室办公用品,由项目部负责统计,打包。
(4)各组室资料、办公用品由各组室负责人安排统计、整理,确定常用资料种类、数量,将非常用、非重要资料提前整理打包。
(4)个人电脑数据,由各组室自行整理并存储,确保每天电脑中的重要资料都有备份,以免因搬家造成的数据资料丢失。
(5)个人办公物品由员工自行整理。
(6)员工私人物品有员工自行整理和保管,搬迁组不承担看护管理责任。
2、拆卸、搬移
(1)办公室办公网络、电话线由中国电信专人负责拆卸,保证不掉一个零件、一根数据线,并由中国电信人员负责统计电话完好情况、数量并统一安排保管。
(2)会议室办公桌椅、家具等由项目部员工负责统计。
(3)领导办公室非重要、常用文件、家具由项目部负责搬移至指定地点,妥善保管。
(4)拆卸、搬移物品时,必须注意零件及钥匙的收放,以免带来不便。
3、搬迁
搬迁前
搬迁前 :
项目部对公共区域按预先设定的功能进行统一安排、编号,在现场和图纸上标明。该编号一旦确认,旧址该区域的设备、文件、文件柜也将统一使用该编号,以确保能够迅速准确地找到每一件物品的归宿。
各组室人员下班后,自行打包需要搬迁的财物,注意贵重物品、重要资料的整理、存放、标记。并对需要搬迁的办公家具做好封口,以免在搬运过程中,因文件柜、办公桌的门、抽屉等零部件的松动,导致家具内文件、物品的洒落。并将钥匙编号、妥善保管。
搬迁中:
各组室确认区域划分,并安排人员搬移办公用品,各组室人员必须服从搬迁组工作人员的安排,本着先集体,后个人的原则,进行搬迁工作,确保上午能将较大、较重家具先搬迁至会议室。如有放至料库的文件柜,办公桌、资料等,则提前整理、密封统一编号,待由项目部统一安排放置。电信人员做好电话线路、网络的接入、测试、调试等工作,保证已搬入会议室的每台电脑能顺利的使用。各组室安排人员负责看护好本组室内的家具、文件,确保在搬迁过程中不出现丢失、损坏等事件发生。搬迁完成后,由各组室负责人负责清点本组室财物、办公用品数量、完好程度,并将统计结果报由项目部。
各组室对本组室内未搬迁的小型办公用品、物件进行最后的清理、搬迁工作,保证搬迁工作能在一天内完成。并清理原办公室,确保办公室内无办公物品,无办公资料遗留。
五、 注意事项
1、清空办公桌抽屉/文件柜/配柜/资料柜物品,将办公资料、办公物品及个人物品装箱。 家具内不留任何物品,办公室小件物品也要装箱。需搬到新址的家具清空后的上锁,钥匙拔下后自行保管。
2、标签填写须准确详细,每件物品均应贴上标签,以便搬入新址时准确无。
3、易碎怕压类物品,装箱后贴上专用标签,以区分一般物品.提前到新址察看并规划好本组室大件物品的摆放位置.
4、现场出现的协调问题由搬迁小组负责人和组室搬迁协调人商定后实施,各组室人员只针对自己的上级领导,有关建议和意见直接反应给搬迁组负责人。
5、各种货币、证件、信函、有价证券、保密资料、金银首饰、古玩字画、玻璃器皿等个人物品自行单独保管.
6、电脑由组室统一组织打包、搬迁(包装主机和显示器鼠标/键盘/连线)。电
脑拆线接线由使用员工完成。笔记本电脑由员工自带。
办公室搬迁方案【二】
公司搬迁时间紧任务重,为了公司的全局利益,需提前做好各项准备工作及应急事项,确保员工能够顺利的搬入新办公区,特制订以下搬迁方案。 一、流程 1、搬迁前:
(1)、召开公司搬迁会议,商议搬迁流程。
(2)、由综合管理部联系搬家公司,并向搬家公司描述具体情况及要求。(地址、行程、需几辆车、楼层、有无电梯、办公家具的拆装要求等)
(3)、由搬家公司人员到公司调查搬运状况,商谈签订搬运合同。 (4)、向员工下达搬迁通知,让员工做好搬迁准备。 2、搬迁时:
(1)、将办公设备贴好标签。 (2)、文件打包与材料整顿。 (3)、办公家具拆组与打包。 (4)、分类装车,做好记录。 (5)、装卸时留意磕碰,小心搬运。 3、搬迁后:
(1)、整顿安放好办公设备。 (2)、清点办公用品和设备。 (3)、结算搬迁费用。
(4)、打扫新办公地点卫生。
二、方案
1、打包时间:于20xx年12月1日上午9时开始打包,各部门可以根据部门需求提前打包。(打包好的箱子请做好标签)
(1)、拆办公室电线板:于20xx年12月1日上午9时开始拆办公室电线报,并进行打包。
(2)、电脑显示器拆搬时间:20xx年12月1日由公司统一安排搬去新的办公地点,顺便参观新办公地点。
(3)、办公桌、会议桌、展柜、财务室铁皮柜、空调等拆装时间:20xx年12月1日由公司统一安排拆装。
2、打包要求:
(1)、各部门电脑主机、文件、电话及个人物品打包,打包时请做好标签,标记。
(2)、办公柜里的物品不重的话,可以不需要打包,需把办公柜填满并锁好柜门。(易碎品尽量不要放在柜子中,以免搬家时发生损坏。)
(3)、办公椅不用打包,只需做好表识。
3、标示编号要求:
(1)、每个打包箱都需做好标签,并标明箱中内容,及注意事项。
(2)、每个打包好的箱子顶部必须贴上写有部门的标签。
4、各部门需交一份搬运清单到综合管理部。
三、注意事项
注意事项:
1、留守人员要看好所有物品,已搬走物品要做好记录。
2、跟随搬家师傅的人员需要注意包裹的完整性,避免物品遗失或者损坏。
3、看管物品和按电梯由一人负责。
4、跟车人员要保持通讯畅通,随时联络。
5、按照搬运清单编号(或部门)顺序逐一搬运。
6、搬运桌子及柜子是一定要锁好抽屉、钥匙由专员报关。
7、搬迁期间遵循轻搬轻放,逐一磕碰,做到调理清楚、程卓稳重。
8、为确保公司资金的安全,各部门搬迁时,要加强安全防范意识,各种财务印章、公章、支票、钥匙等要严密保管。
9、拆包时要注意物品是否有损坏。
10、特殊事件一定要及时与负责人沟通,及时解决。
热烈庆祝办公室开业,让我们唤醒所有的才华,共同建设一个充满活力的工作天堂。优秀有创意的开业祝福语要怎样写呢?开业典礼上常常会伴随着如潮水般的祝福语,开业祝福语有助于老板更加的干劲十足。以下信息将为您介绍关于“办公室开业横幅文案”的各种相关内容,经过阅读本文句子您会对新观点有更广泛的接受程度!
1、创意绽放,合作蓬勃,办公室开业,期待每一个工作台都充满梦想的色彩。
2、新的办公室,新的起点,让我们共同书写辉煌的篇章!
3、在这个温馨的办公室中,让我们共同努力,将每一个工作日都变成灿烂的辉煌。
4、办公室开业,让我们将过去的荣耀带到新的起点,创造更加辉煌的明天!
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6、我们希望这个新的办公室能够成为我们实现个人和团队目标的摇篮。不论是工作上的挑战,还是团队合作的机会,我们相信这个舒适而创意的办公环境将激发我们更大的潜力。
7、这是一个大喜的日子。首先,我代表我个人,对老兄你的店开业,表示衷心的祝贺,愿你把生意做的很大很大。、秉管鲍精神,因商作战;富陶朱学术,到处皆春。
8、携手共进,开创美好未来!办公室开业,欢迎您的加入!
9、开启新篇章的时刻终于到来,办公室将以更加优质的服务打造舒适宜人的工作环境!
10、生意好!祝你生意兴隆,生活富足,天天向上。
11、办公室开业,让我们共同展开新的征程,凝聚智慧与力量,创造更多成功的故事。
12、让我们充满激情地投入新的工作环境,共同创造更加辉煌的明天。再次感谢大家为这个办公室的布置所做出的努力和贡献。祝愿我们的团队在新的办公室中取得巨大的成功!
13、开业大吉!愿办公室成为你们事业发展的新起点!
14、热烈庆祝办公室开业,让我们唤醒所有的才华,共同建设一个充满活力的工作天堂。
15、沐浴着职场的第一缕阳光,我们办公室终于迎来了开业的时刻!
16、为了更好地服务我们的团队成员,我们特地设置了一个休息区。这个舒适的区域提供了一个放松的场所,以便我们在紧张的工作中休息片刻,恢复精力,以更好地面对日常工作的挑战。
17、搬进高楼大厦,福寿安康,人民安居乐业,新居繁荣昌盛。
18、办公室开业,让我们通过团队的力量一同创造成功的机遇。
19、欢迎大家踏入全新的办公场所,以团结协作的精神共同开创美好的明天!
20、在这个开放而充满创意的办公室里,让我们用智慧和汗水书写属于我们的华丽篇章。
21、我们的办公室不仅仅是一个工作场所,更是一个让我们与同事建立联系和合作的平台。这里的开放式布局鼓励我们相互交流和分享思想,促进团队协作的灵感源泉。
22、在这个办公室里,让我们心怀激情,放飞梦想,共同创造属于我们的辉煌时刻。
23、办公室开业,祝愿每一位员工在这里找到属于自己的事业成功!
24、祝福办公室开业,让我们携手前行,共同开创无限可能的明天!
25、忙碌的日子终于开启,办公室欢迎大家加入新的工作家庭!
26、贺知章在镜池边,爱寻云水拟何之。德宇新添月桂名,森森万木夜僵立。电击流年七十三,动人风月羡琴僧。车马同归莫同恨,九幽仙子西山卷。周末幽王不可宗,年年镊鬓到花飘!祝公司开业大吉!
27、携手迈进办公室的大门,打造一个充满创新与激情的工作天地。
28、开业在即,办公室为您准备了一个充满激情、创造力的工作空间!
29、祝福这个全新的办公室成为我们奋斗的起始点,迈向事业的巅峰!
30、感谢大家的鼓励和支持,办公室将以更高的服务质量迎接新的工作挑战!
31、爱灵灵发!发自友爱的灵通,来自心灵的联通,随着岁月的移动,在这重要的日子里,送给属于你的祝福,祝你开张大吉,生意兴隆!、前天祝贺早了点,明天祝贺迟了点,今天祝贺挤了点,现在祝贺是正点。祝贺你开业兴隆,财兴旺。财源茂盛,达八方。
32、热烈欢迎大家踏入我们办公室的大门,共同创造辉煌的明天!
33、在这个崭新的办公室里,我们注重细节,力求营造一个富有创意和活力的工作场所。温馨的灯光、雅致的装饰和舒适的家具将助力我们更高效地展开工作。每个角落都展现着我们团队的文化与价值观。
34、办公室开业,让我们敞开心扉,迎接挑战,以激情和奋斗塑造成功的未来。
35、在这个新办公室里,让我们相互激励,不断追求卓越,创造更大的价值。
36、感谢各位亲爱的同事,我们迎来了一个新的开始。经过不懈的努力,我们终于完成了新办公室的布置。新的办公环境将不仅为我们提供一个舒适的工作空间,还体现了我们团队的专业精神。
37、新的旅程,新的开始,让我们共同努力,打造一个充满活力和创造力的办公室。
38、欢迎来到新的办公室,愿这个空间充满欢声笑语和无尽的工作动力。
39、我们还设置了一个专门的会议室,以满足团队讨论和决策的需要。这个会议室配备了最先进的设备,提供最佳的音频和视觉体验,确保每次会议都能够高效和顺利进行。
40、此外,我们还设置了一个创意角落,鼓励所有团队成员发挥自己的创造力和想象力。在这个角落,我们提供了各种艺术材料和工具,供大家尽情发挥。
41、无论是风雨飘摇,还是辉煌耀眼,我们团结一心,办公室将成为无限可能的起点。
42、敬贺开张,并祝吉祥。.过去的一年,你付出了勤奋努力,收获了成功喜悦,在人生的道路上留下了辉煌的一笔;崭新的一年里,愿你付出拼搏进取,在人生的旅途中画下灿烂的一笔;新的一年里,加油!
43、携手共进,让这个办公室成为我们实现梦想的舞台,共同书写成功的华章。
44、新环境,新气象,让我们以挑战为契机,在这个办公室创造属于我们的辉煌。
计划的制定比计划本身更为重要。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时,优秀的方案是必不可少的。方案可以提升我们个人的工作能力,使得工作变得轻松。那么,写方案真的较难吗?在这里,你不妨读读办公室心得体会,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
xxx认为:当好参谋助手,要求办公室同志必须紧紧围绕中心和大局,根据实际情况迅速做出反应,为单位领导提供工作依据和建议,努力实现参之有道、谋之有方、助之有力。
一、参之有道
发展是硬道理,是一个单位可持续发展的第一要务,应始终不渝的用科学发展统领单位全面可持续发展。作为参谋助手,应站在单位事业发展需要的高度为单位领导当好参谋、出好计策。一应围绕中心谋发展,吃透中心、服务中心、落实中心,按照单位中心工作对办公室提出的要求,努力提出具有前瞻性、针对性和可操作性的意见建议;二应围绕大局出思路,应不断提升自己把握全局的战略思维和多谋善断的能力,按照“有高度、有深度、有较强参考价值”的标准,围绕领导没有想到的或者已经开始思考但尚未成熟的问题有针对性的开展一些调研,协助领导理清工作思路,分清轻重缓急;三应围绕难题求突破,善于抓住带有普遍性、倾向性、苗头性的重大问题,摸清问题的具体情况,勤思考、勤汇报,多出造福广大职工的点子,多谋促进事业发展和维护稳定和谐的举措,为单位领导寻求有效的解决办法和思路提供第一手资料。
二、谋之有方
要做到谋之有方应做好四个方面的研究:一是注重研究国家相关政策和上级部门工作动向,勤于捕捉与本单位事业有关的信息,提前做好调研工作,及时撰写信息专报供单位领导参考,保证单位的事业始终紧跟国家和上级部门的步伐;二是注重研究领导的工作思路,通过收集单位领导在一些场合的讲话特别是脱稿讲的,研究领导的思路,为当好参谋助手打好基础;三是注重调研其它单位先进的管理制度,做好对标学习,不断加强精益管理,持续提升管理绩效。办公室工作虽然前头万绪,但不管多忙,办公室同志也应经常“走出去”,主动到管理水平高、工作业绩好的单位和企业去走一走看一看,虚心请教,并有针对性的为本单位领导多谋创新管理机制的建议;四是注重写好全局性的重要报告。起草一份全局性的重要报告,办公室同志首先应摸清单位领导的思路,根据领导的思路集体研究报告的结构和框架,然后再分为多个起草小组进行准备,最后汇总集体修改和推敲,以集中大家的智慧。
三、助之有力
办公室作为单位领导的参谋部,应想领导之所想,急领导之所急,帮领导之所需,多替领导分忧。一方面,应在前面所说的抓督查上狠下功夫,切实保障单位的各项决策部署得到落实。办公室内部应建立督查制度,指定专人负责督查工作,定期向单位领导汇报督查结果,使领导及时掌握各项工作和决策的落实情况。另一方面,办公室同志在当好参谋助手时应注意把握好度,首先,到位不越位,不能喧宾夺主,颠倒主从;其次,理解不曲解,对领导的指示和意图应正确理解,避免曲解领导意图搞“负参谋”;再次,作为不乱为,不能因为得到了单位领导信任就在参谋中掺杂个人情绪,影响领导决策。
20--年是我在区委办公室工作的第二年,也是我到秘书科工作的第一年。一年来,在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下,我认真践行区委办科学服务观,以严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美的标准严格要求自己,迅速地适应了新的工作岗位,较好地完成了各项任务,自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
一、收获
在区委办工作的第一年,是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。20--年到秘书科以后,自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。这一年的磨练,使我真正进入了文秘工作角色。自己对文字工作的认识更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是强化三个环节,切实提高文字工作效能。把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考,更重要的来自于经常性的总结。在这方面,自己一直坚持记录工作感悟,坚持办文之后的归纳和整理,坚持定期回看和总结,把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求,把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。前臵学习。
根据文秘工作特点,着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立知识储备目录,围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作安排等,提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理,使其形成完成的脉络体系,并及时传给科室其他同事学习交流。
做到未雨绸缪、有备无患,变急活为慢工,变被动为主动。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会,我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时,做到底数清、情况明,准确掌握数据、提法的出处,熟知文字修改的来龙去脉;与上级单位沟通时,做到两个明确,明确文字材料的具体要求,明确具体联系人;与基层单位沟通协调时,做到坚持原则,注重技巧,在确保文字任务完成的基础上,争得基层的理解,保持良好的关系。
二是统筹三个关系,合理把握文字工作节奏。主与次的关系。面对纷繁复杂的文字工作,自己通过旁听区委的各种会议,关注领导主要活动,研究各类文字材料,牢牢抓住不同阶段的中心工作,分清主要与次要,分清重点和一般,做到突出重点,兼顾全面,有主有次,有张有弛,忙而不乱。轻与重的关系。
坚持轻文快办、重文稳办的原则,对于会议、简短致辞、函等一般性的、不牵动大局或工作量较小的材料,速来速办,来则即办,突出一个快字,用最短的时间抓紧完成;对于全会报告、重要讲话、汇报材料等涉及全区或在一定时期内对全局有重大影响的文字工作,做到快中有慢,紧中有缓,在提纲构思上多下功夫,待思考成熟再迅速成文。
急与缓的关系。坚持缓中求快,急中求妥,对于时间上要求并不急的材料,不等不拖,重点加强对核心内容及相关背景的分析研究,做好相应的基础工作,待条件充分具备,再快速形成初稿,征求领导意见,不断完善修改;对时间要求比较紧的材料,自己首先保持头脑冷静,尽可能开动脑筋调动平日积累的资料和掌握的一些具体情况,搞好文字运筹,再抓住核心行文,努力做到重点突出、事理清楚,避免粗技大叶、急中出乱。
三是增强三个意识,始终保持文字工作状态。搞好文字服务必须具备良好的精神状态和饱满的工作热情,说到底就是让自己始终处于状态,时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。
责任意识。一方面是敬业,脚踏实地,扎实锻炼,干文字,爱文字,钻文字,不断增强主动性,积极改进文字工作;一方面是进取,时刻牢记自己是区委办秘书科的一员,时刻以秘书科的标准要求自己,不断强化积极进取、争创一流的精神动力。和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待文秘工作,正确认识自己的工作和价值,积极克服急功近利的浮躁情绪,克服爱慕虚荣的不良作风,克服怕吃苦、得过且过的错误思想,始终保持一名共产党员的本色。
团队意识。在思想上讲团结,做到思想统一,步调一致;在工作上讲团结,拾遗补缺、协调配合、形成合力;在生活上讲团结,主动关心同事,帮助同事,增强工作的凝聚力和向心力。借这个机会,要特别感谢在过去的一年中,各位领导和同志们给予我的帮助,大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖,让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。
二、体会
自己工作一年来的体会可以概括成一个词,那就是:坚持。得到这点体会主要是源于我结合区委办科学服务观要求以及秘书科具体工作,对自己进行了一个新的定位。工作进步来自锲而不舍地努力。
作为一名文秘战线的新人,自己并不缺少危机感和恐慌感,开始着手工作的时候比较急,恨不得一夜之间成为文秘达人,感觉自己下了很大的功夫,但短期内成效并不明显,相反问题却表现得很突出。经过这一年秘书科的工作,我切身感受到,要想真正提高文字工作水平,不能靠短期突击恶补,必须扎扎实实,一步一个脚印,循序渐进的量变积累,才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程,中间不能有任何的急躁、犹豫和迟疑,必须一刻也不放松的坚持。
能力提高来自坚持不懈地学习。想做好文字工作,必须将学习作为一种习惯。学习是文秘人员的生命线,靠学习获取各种知识提升能力,就像植物汲取养分不断生长,不坚持学习,知识就会枯萎、能力就会滞后。特别是文字工作服务的领导,获取信息的渠道很多,掌握的信息量很大,了解的信息面很广,各种前沿问题,新理论,新概念、新知识层出不穷。
在这种形势下,学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求,就跟不上经济社会发展的步伐,就会产生文字工作与领导之间的信息不对称,自己写出的材料质量必然降低,必然达不到领导的要求。境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉,个人的境界对做好文字工作十分重要。
境界反映的是一个人在精神方面的高度,反映着个人的品质和价值。作为文秘人员,经常要面对繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只无形的手,影响着工作态度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼,只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升,才能在进取中真正成就和完善自己。
三、不足
对照科学服务观以及当前新形势对办公室文秘人员的要求,我感觉自己还存在以下三点不足:
第一,在大局的把握上还不够成熟全面。有时领会领导意图、把握领导思路不够准确,起草涉及区域经济社会发展全局的文件时,对于各个方面内容的摆布还不到位,文章内部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显不足,导致有些文字材料的重点不突出,甚至丢点落项。
第二,在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、语言风格、表述习惯等研究不够深入,文字工作的个性化、精细化服务水平还有待提升。特别是面对急、难、重、大的文字材料,行文思路的严谨性和用词标点的准确性还需进一步提高。
第三,在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比,对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次,更多的只是完成了知识的采集和梳理,缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在,起草一些文字材料时,虽然照顾到了面,但对具体问题的阐述不够深入够透,达不到应有的高度。
四、展望
在今后的工作中,我会按照区委办科学服务观的要求,不断加强学习和锻炼,全面提升自身的素质和能力,克服来自各方面的困难,优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲,就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面,思考事关全局的重大问题。
关注国内外、和区内政治经济生活中的大事,研究宏观形势和上级大政方针可能给顺义带来的机遇和影响,提高从大的方面分析把握和统筹谋划的能力。
一方面,思考高端服务业发展、新城建设、社会服务管理创新等我区发展面临的新情况新问题。更全面、深入地掌握顺义区经济社会发展实际情况,确保起草文字材料时对各种素材进行游刃有余的取舍,对各类问题进行准确透彻的剖析。
二是善于把握。充分利用讨论材料、旁听会议、陪同调研等各种机会,体会领导的一言一行,及时捕捉领导的思想火花、准确领会领导的工作意图、科学延伸领导的发展思路;认真研读领导的报告、讲话以及各类署名文章,对不同时期、不同场合的材料进行横向对比、纵向分析,通过对比分析,发现领导关注的重大问题,把握领导在思想轨迹上、工作思路上的发展和变化。
三是精于实践。养成一丝不苟、精益求精的办文习惯,立足精品写文稿。认真对待每一份材料,无论规格高低、篇幅长短、缓急轻重,都细致入微,严格把关,在每一个细节上都倾注自己的心血和精力,努力使每一篇文稿都经得起推敲、让领导满意,不让一份不符合要求的文件发出,保证材料的高质量、高水平,维护区委决策的严肃性、性。
四是勇于创新。努力在文字工作的理论上、思路上和语言表述上谋求创新。特别是深入研究不同领导的讲话风格和语言习惯,因时制宜、因地制宜地创新材料的表述方式,不断增强文秘工作的针对性和实效性,为领导提供精细化、个性化的文字服务。
文章《办公室工作心得体会怎么写》由为大家推荐,欢迎参考。
面对新形势,办公室人员一定要履职尽责,严格要求,精心服务,紧跟发展步伐,以与时俱进的开拓精神,主动适应工作的需要和发展的需要。总的来说,办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”,是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”,办公室在推进单位工作的过程中,具有特殊的地位和作用。。
一、突出重点,强化职能优服务。
办公室工作千头万绪,任务十分繁杂,不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作,更要突出重点、扭住关键,从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。
1、综合协调谋全局。加强综合协调,是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好,办公室各项工作就会“左右逢源”;协调工作抓得差,就会影响办公室正常运转,所以,综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事,统一筹划工作,提升机关效能;要善于把握分寸,做到方圆有度,既坚持原则,该“方”的地方不糊涂,又机动灵活,该“圆”的地方不呆板;要善于综合各方意见,在领导和同事之间,在内部科室之间,在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁,努力形成同轴共转、齐心共抓、和衷共济的生动局面。
2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置,在力求高度、不断创新上下功夫,参在点子上,谋在关键处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和党委、政府的中心工作,准确、全面地反映本地本部门的工作思路、主要措施和实际效果,及时发现和宣传典型。报送信息,要变“粗放型”为“集约型”,抓好宏观性、预测性、典型性信息。
二要突出重点抓调研。
始终抓住党委工作的重点、领导关注的焦点、群众反映的热点,有的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查研究,积极为领导提供决策依据,归纳总结实践经验,不断提高办公室的参谋服务水平。
1、开拓创新出精品。办公室工作必须与时俱进、开拓创新,在不同的时期要根据不同的“谱”,定不同的“调”,唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”,单凭老方式、老办法想问题、做工作,就参不到点子上,谋不到要害处,我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。
2、超前运筹求主动。凡事预则立,不预则废。办公室工作就是要做到知之在早,思之在先,谋之在前。现在的领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严,如果办公室人员不自加压力、抢抓主动,就很难跟上领导的节奏,就不可能搞好服务,就会出现掉链子的现象。“运筹帷幄、决胜千里”,是办公室工作的制胜之道。办公室同志要有“抢”的意识,服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、协调抢在前。
三、立足根本,提升素质树形象 办公室是机关面向社会的窗口。
办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育,努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的.服务部。
1、坚持从整顿入手,加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设,努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”,塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律,管住自己的腿、不该去的地方不去,管住自己的手、不该拿的东西不拿,管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃,塑造清正廉洁形象;要不断强化服务意识,端正服务态度,落实首问责任,做到来有迎声、问有回声、走有送声,塑造诚挚热情形象。
2、坚持从学习入手,加强业务建设。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感,牢固树立终身学习的观念,克服为学习而学习的思想倾向,既要精学,又要博学;既要现在“实用”,又要今后“有用”,努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”,不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构,全面提高业务能力。
3、坚持从管理入手,加强制度建设。做好办公室工作,首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际,立足当前、着眼长远,建立和完善办公室工作制度,使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。要突出抓好学习制度、值班制度、财务管理制度和工作运行规范等制度的建设,不断完善工作规程,强化内部管理,确保各项工作职责分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度办事,努力形成奖优罚劣的激励约束机制。
为期三天的新任办公室主任培训,经过总公司行政部各处领导的讲解,系统学习了行政系列工作内容,同时加深了对分公司办公室各项工作重要性的认识。现将本次培训心得总结如下:
一、认识不足
自己已在办公室总务室工作两年有余,自认各项工作已做到细致、规范,但通过总部各处领导介绍本职工作时,感到自惭形秽,个人工作不仅没做到细致,还有更多风险隐患,如:批阅公文中领导审批意见汇总后追踪落实、会议材料报送给领导预留审批时间、公务用车的管理规范、以书面的形式汇报工作、安全保卫工作等等,通过学习以上事件总部的处理方式,感受到自己工作的肤浅与不到位。
二、下步工作
1、改变工作方式、改进工作方法、提高效率。
重新梳理个人与部门员工的工作内容,逐项研究工作内容的简洁性、合理性,对不合理的工作事项,进行改进并合理安排,做到忙而不乱、紧张有序。对于总部拷贝的相关资料进行直接应用或加以修改用于分公司的日常管理工作中。
2、固化分支机构会议计划、固化部门学习计划。
已拟定分公司办公室每月中旬对机构行政后援室视频会议学习计划,通报每月机构行政考核得分及失分分析,宣导总公司工作要求及相关政策法律法规等。在每周固定部门工作会议中增加一项学习计划,涉及内容包括公司业绩、保险产品、理赔知识等。
3、加强个人学习,提高自身素质。
办公室是一个对内对外、对上对下都需要沟通的部门,工作涉及面广,没有日常学习的知识面,就无法做到有效的沟通,个人以前一年中看的书不超过10本,现已制定每月阅读两本书的读书计划,不仅针对个人,要求部门人员共同投入到读书计划中,并在部门月度例会中进行分享学习感悟!
三天的培训学习,让我认识到自身的不足,也学习到优良的工作方法,今后的工作中,我会取长补短,努力提高自身素质,把办公室的工作做得更好。
时光荏苒,白驹过隙。一转眼,三个月的毕业实习期已到尽头。在xx银行实习的这段时期,我从一个新人蜕变成了一个能独挡一面的综合办公室助理。这让我感到自豪,同时对于悉心教导我的主任,我充满无限的敬意与感激。在这三个月的实习期中,我收获了无数宝贵的工作经验,积累了丰富的人生阅历,为我从大学校园向社会过渡做好了准备。在实习期间,我认为我在以下几方面有不同程度的进步与提高。
政治思想方面:作为办公室助理,每天会处理大量的公文,而部分公文会牵涉党的先进思想、方针、政策的落实与传播。长期的耳濡目染让我学习了不少关于党的先进理论以及作为一名党员的素质要求。事实求是、廉洁从业、坚持科学发展观、坚持xxxx、促进社会主义社会和谐发展,这些先进的理论时刻鞭策着我,让我在工作生活中严格要求自己,努力做好每一件事,让我的政治思想觉悟有了很大的提高,加快了我向党组织靠拢的步伐。
组织纪律方面:xx银行是一个有着严格组织纪律的金融机构。从工作时间的遵守到工作任务的落实,每一项工作都要严格的纪律作为保障。实习期间,我严格遵守组织纪律,不早退,不迟到,不弄虚作假,团结友爱,严守单位秘密,认真完成单位布置的每一项任务。这让我从单个个体成为了组织的一员,让我改掉了作为个体存在时的一些坏习惯,如懒散、粗心等,提高了自身的纪律性及集体归属感。
业务学习方面:作为学市场营销专业的我,办公室助理这一项工作虽然未与我专业对口,但是在我人生的大地上却开辟了另一块疆土,让我学到了更多的知识与经验。
(1)、档案整理。这是我接手的第一份工作。由于档案种类繁多且名目复杂,整理起来相当有难度。从电子文档的整理-打印纸质文档-档案登记-档案装订成册-保存,每一个步骤虽简单却繁琐。这一份工作不仅让我学会了如何成功的管理档案,也让我更仔细,更有耐心。
(2)、公务的处理与写作。对于公文写作这一块,虽然在校期间曾经学习过相应的理论知识,但是在实际生活中却从来没有接触过。在部门主任的悉心教导下,我成功的将理论知识用于了实际,写出了较高水平的公文,在很大程度上促进了我写作能力的提高。
(3)、日常人员来访接待。作为办公室助理,对来访人员的接待是必不可少的。三个月的实习,在对人员接待的过程中,我从一个较为寡言的人变成了一个较为善于与人沟通的人,提高了我人际交往能力与适应社会的能力。
在xx银行实习的日子,在收获了很多知识与经验的同时,我亦发现了我自身存在的不足。
(1)、容易情绪化。当工作繁多且工作难度大时,容易产生抵触心理。情绪的波动容易造成我工作上的失误。
(2)、实践经验过少。由于长期的校园生活,使我仅仅只学会了书本的理论知识,而在实际生活中,还未能很好的将理论与实际有效结合,从而易导致照搬书本,忽视实际。
(3)、人际交往有待进一步加强。尽管在实习中,人际交往方面我已有了很大提高,但与他人相比,我还处于较弱状态,因此,我还需要继续学习。
(4)、知识面不够广泛。
三个月的毕业实习让我提前对社会有了一定的认知,让我看到自己的潜力也发现了自身的不足。这三个月对我来说是宝贵,那些教导我的人,那些我经历的事,都将不断激励着我,奋勇向前,勇攀高峰!
实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
实习期间,我从未出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎,认真听取同事的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢同事们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。 本次实习使我次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开 眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益非浅。在短短的一个星期中,让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发。
经过了一个月的工作,在工作中发现了很多自身的缺点和不足,就这些方面作此总结,请各位领导及同事们批评指正。
本人的工作的综合能力还有待提高,有以下几点需要提高:
工作经验要不断积累:在这一个月的工作中,对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验,还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务,没有充分做好在一段时期内的工作规划,实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人,很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题,自己总是费了很多时间与精力,才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率,在下一项工作下来时,又延误了工作的完成时间,以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心,马虎大意,总犯自以为是的错误,不能虚心地听取他人的意见,这种浮躁的心态,错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。
技术水平有待提高:工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧,未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识,以至于领导分派下任务后,只能在摸索中完成;技术知识面较窄,有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高,多去学习新的技术知识,掌握新的技能。
沟通技巧有待增强:在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟 通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通,耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意,逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯,养成以工作完成度为重心的沟通技巧。
在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变:
培养竞争意识和创新观念:竞争意识是推动个体努力学习,自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的,还必须具有创新观念与创业精神,才能更好地实现在企业中的就业。
培养适应变化的能力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高,不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能,而且要求人们打破旧的传统观念,解放思想,开阔思路,树立时间观念、效率观念与合作观念。
培养广泛的兴趣:应时刻保持一种积极进娶主动热情的心境,自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣,便会聚精会神地投入其中,克服一切困难,直到最后取得成功。兴趣广泛,就会经常注意周围出现的新问题,从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动,广泛接触各种事物,在活动中逐渐体验到心理上的满足,从而激发出兴趣和爱好。
重视能力补偿: “勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。“兴趣是最好的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。
培养良好的职业品格:良好的职业道德是抵制各种不正之风,转变企业风气,建立良好的人际关系,建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守,献身事业的乐业和敬业精神,实事求是、严肃认真的劳动态度,刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中,无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。 一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象,一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人,能得到领导、同事的青睐。
提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系,尽量避免让自己身心疲惫的去工作。
一、过去半年工作的主要情况
在过去的半年,本人在陈总的正确领导下,在各部门的支持与配合下,在各位领导的高度重视和悉心关怀下,本人本着务实、求实的宗旨,以上传下达,确保公司高效运作为己任,扎扎实实地开展了各项工作,取得了一定的成绩。
具体表现在:
1、上传下达工作做到及时、准确、无误;
2、在工作事务的安排上,积极主动,利用有限的资源,作了较多的工作,使公司各部门得以协调,高效运作。
3、有效协调各部门工作,使各项工作达到整体推进的目的;
4、积极做好各时期工作情况调研、督查、汇报,全面了解、掌握社会动态、信息,为公司决策提供有力依据。
5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作,得到领导的信任、支持和好评。
综观上述,主要抓了如下几方面工作:
1、 强化学习,努力提升本人综合素质
学习如同逆水行舟,不进则退,要适应新形势的要求,更加要不断学习,充实自我。我深刻地认识到这一点,故此,我自身不断加强学习,并提高自身素质为出发点,有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。读好两本书,一是读好有字之书,即要时刻向书本学习,学习政治理论,学习党和国家的政策法规,学习业务知识等等,做到基本知识笃学,业务知识深学,修身知识勤学,急需知识先学。二是读好无字之书。我感觉,社会也是一本书,而且更丰富,更有实际意义,要求自己虚心向领导、向同事学,学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时,在日常生活中要求自己要做到多看、多听、多闻、多想、多写、多做,把学习与实践有机结合起来,形成学而思,思而入,入而进的良好习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新,凝聚力、号召力、战斗力不断增强。
2 、明确职责,全力做好本职能工作
我深刻地认识到,办公室是公司的一面旗帜,是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进,是做好工作的关键。特殊地位和作用,表明办公室各项工作都要走在前头,也决定了身为办公室工作人员要任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担。为此,强化职责,全方位发挥办公室的作用,挖掘自己的工作潜力,更好地形成统一协调的工作程序和机制,形成团结一致,高效运作的氛围,尤为重要。故此,在陈总的大力支持下,制订了《岗位职责说明书》,强化了各人的职责和责任,对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责,基本上做到事事有人管,人人有专责,并落实目标考核责任制。由于加强了管理,明确了责任,强化了职责,从而使各部门工作都有了质和量的提高。
3、真抓实干,全力完成公司领导交办的任务
搞好服务,是办公室工作的天职,领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式,做好服务,首先要找准位置,我时常清醒自己是服务员。其次要有责任心,我时常告诫自己,办公室工作无小事,办公室做好一件事是小事,做错一件事是大事,不容半点闪失,所以要求自己尽心尽责做好每件事。
以上是本人近半年来的主要工作表现,总结起来可以用如下几句话形容,就是:任务件件完成,从不拖拉推委,工作认真,从不马虎了事;做人实实在在,从不阿谀奉承;做事任劳任怨,从不埋怨泄气。可以讲,是在埋头苦干中做工作,在默默无闻中做实事。由于有效地推进了各项工作,近半年来,公司的出错率比我就职前少了很多,为公司省下了一笔不小的出错损耗金,也给公司带来了形象上的好评,这些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支持,离不开各部门干部及全体同事的密切配合,借此机会,我诚挚地向工作中支持过我、帮助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢。
二、存在的主要问题
在看到成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足,本人存在的问题在:一是在处理重大问题时,不够大胆果断,对其他的问题欠缺冷静思考。二是深入基层,调查研究做得不够;三是对人对事的了解还不够透彻,处理人与人之间的关系上表现生硬。以上存在的问题有待加以改正和努力。
三、今后努力方向
针对本人在工作中存在的问题,在接下来工作中,本人将以加强内在素质,外树形象,狠抓如下几方面问题:
1 、以落实四抓为重点,加强自身的内在素质。一抓学习,通过学习,要不断提高自身素质,努力跟上时代发展的步伐,树立正确的人生观、价值观、世界观;二抓思想,转变那种只求有功,但求无过的思想,树立进行、开拓、积极的工作姿态;三抓团结,经常性开展批评与自我批评活动,做到多谈心,多理解,找问题,促提高。四抓管理,以遵守公司各项规章制度为主,以制度管人、管事、管物。
2 、以落实五个工作要点为中心,创造性地开展工作。主要是围绕办公室的工作中心,狠抓以下五点要素:一是做好参谋。做好经常性的调查研究,掌握各方面信息材料,把握领导的意图,提出具有建设性的设想和意见,为领导决策提供服务;二是做好把关。把好公司文件与各种材料质量关,把好材料信息的保密关,把好各部门配合的协调关,做到承上启下,沟通内外。三是做好督查,积极认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。四是做好服务,多点深入基层,了解基层职员的心声,为基层服务。五是做好管理,严格按章办事,做好各项后勤工作的管理。
3 、以落实六个不准为准则,实现工作作风转变。主要以在会议上提出的六不准为基本要求,强化作风建设,即一不准迟到早退;二不准串岗串位;三不准上班吃早餐或零食;四不准在公司打牌;五不准公办私事;六不准聚众闲谈。
xx年我镇党政办公室党政办在区委办,区政府办的正确指导下,在镇委,镇政府的具体领导下,全面贯彻落实镇办发文件精神,紧紧围绕服务党委,政府,服务基层,服务群众,积极参与政务,管理事务,搞好服务,团结拼搏,扎实工作,有效的保证了党委,政府各项工作的高效运转,较好的完成了区两办交给的各项工作任务。
一,紧扣中心,抓好信息调研
信息工作是党委,政府决策的千里眼和顺风耳。我们加大信息资源的开发利用力度,及时准确,全面地向各级党委,政府反映经济社会发展的新情况,新问题,新成就,更好地为各级党委,政府了解情况,科学决策和指导工作服务。年初,我们制定了信息工作目标,组建了信息工作专班,并对各职能办公室和镇直职能部门一月收集一次工作情况,对重大突发事件和倾向性问题及时上报。全年上报市,区信息100余条,被采用信息在全区乡镇中名列前茅。
调查研究是办公室的主要职能之一,党政办公室的参谋助手作用首先来自调研。工作中,我们紧紧抓住党委,政府各个时期的工作重点,切实增强工作的预见性,针对性,深入基层调查研究,及时了解真实信息,及时发现倾向性的问题,及时总结新鲜经验,超前性调研;紧扣发展主题,先后开展了农业内部结构调整,小城镇建设,农村基层组织建设,化解村组债务,农村财源建设等专题调研活动;紧扣上级及本级党委,政府工作部署,开展跟踪性调研。通过广泛深入地调研,掌握了大量的基础材料,为党委,政府提供了许多有参考价值的材料,其中 。
二,讲究实效,抓好督办检查
督办检查是落实工作的重要手段和措施,重视和加强督查工作,既是领导行为,也是党政办公室的重要工作职责。xx年,我们突出三点,狠抓督查工作:一是抓党委,政府重点工作督办,特别是一些涉及面广,难度大的工作,努力做到事事有回音,件件有着落。二是完善了督查机制,建立健全各种管理规章,实行工作落实通报制和责任追究制。三是抓交办事项的督查。一年来,我们共进行了6次大的督办检查活动,完成各种督办事项10余件。在具体工作中,我们注重了三个结合,即平时督办与阶段性督办相结合,事前督办与事中督办相结合,专项督办与综合督办相结合。由于坚持了经常性地督办,促进了党委,政府各项工作的顺利开展,富有成效。会议是宣传政策,贯彻上级精神,安排部署工作的一个重要手段。以前,在召开会议时,总有少数单位负责人缺席,迟到,早退,于是,我们将参加会议情况实行定期通报并纳入年终工作考核,效果非常明显,基本杜绝了旷会现象。为了落实好党委,政府阶段性工作,我们借助于文件,会议,多次进行督办,有效保证了各项工作的顺利完成。
三,理顺关系,抓好服务协调
党政办公室的协调工作做得好不好,将直接影响到各项工作的顺利开展,直接影响到机关干部,职工积极性的发挥。在抓综合协调工作上,我们充分发挥办公室的优势,着重做好领导公务活动的协调和机关日常工作的协调,达到了三个满意:即领导满意;机关干部,职工满意;基层群众满意,受到社会各界好评。在具体工作中,我们突出抓了领导公务活动协调和日常事务协调。对重要公务活动超前协调,努力把工作做到前头;对领导临时交办的任务及时协调,随叫随办,对多项活动安排统一协调,综合权衡,通盘考虑。今年,尽管办公室人手少,但从未因此而影响领导各项公务活动的开展,相反由于我们注重了方方面面的协调,使许多领导公务活动安排得井井有条,许多复杂的活动也处理得有条不紊。xx年我们先后接待百人参观考察 余次,市,区组织的行业会议 次。例如。为了协调好各种事务,我们始终把握一点,就是协调工作无小事,件件事事抓落实,工作协调讲程序,行动协调讲规矩,关系协调讲大局,矛盾协调讲团结。通过开展有效的协调工作,全镇上下步调一致,各项工作处于良性运行状态。四,强化管理,加强自身建设。
一加强值班管理。对办公室工作人员上班实行签到制,并要求每天上班提前10分钟,每天下班推迟10分钟,坚持24小时值班制度,节假日轮流值班,确保了信息渠道和政令畅通,使办公室工作有条不紊,衔接紧密,受到了各级领导的好评和群众的称赞。二是工作实行目标管理,按照全年的工作安排,将办公室十一项工作任务拟成《目标任务责任书》,把各项工作分解到人,进行量化考核,并将考核结果作为公务员年度考核的重要依据。三是加大了对办公设施的改造投入力度,xx年,我们针对政府办公楼始建时间久,办公设施陈旧,先后投资50余万元对办公楼,会议室,接待室进行改造装修,添置了新的档案柜,办公桌等一批办公设备,极大改善了机关工作人员的办公条件和机关形象。
五,高效运转,抓好办公室其它各项工作
我们创新建立了高效有序的工作机制,着眼于基础,进一步强化了日常工作的管理,保证日常工作有序,快速,优质运转。重点在以下三个方面做出努力:一是办文办会出质量。在办文上,我们本着规范,精简,高效的原则,严把三关:即把好进口和出口关;政策和法律关;文字和格式关,做到及时,准确,保密。可发可不发的文件一律不发。在审批程序上,首先由分管制文的同志审初稿,再由党政办主任核稿,通过后再呈请书记,镇长发文。在办会上能套开的套开,可开可不开的会,一律不开。二是信访接待保稳定。我们继续实行信访工作一把手负责制,坚持领导信访接待日制度,定期开展矛盾纠纷摸底排查工作,及时化解苗头,防止酿成大规模群体性事件。对企业军转干部,民师,改制企业职工,对越自卫反击战的退伍军人,我们按照责任捆绑到人,解决问题具体的原则,维护了社会稳定。三是专项工作上档次。认真做好机要,保密,档案,史志等专项工作。对于专项工作,做到专人负责,提档升级。我们及时组织专人收集资料,建立政府网上主页,开辟宣传窗口,加入区政府网站,并不断丰富网页内容,扩大宣传面,增强实用性。继续宣传贯彻《保密法》,实施依法行政,推进工作法制化,加强了对涉密人员的教育和管理,加强了计算机信息系统的保密技术防范和管理。在档案,史志工作上,我们加大了对档案资源建设和档案创新工作力度,不断丰富了档案藏量,优化了档案结构,打造了档案精品。
xx年,我镇党政办公室在各项工作方面取得了一定的成绩。在今后的工作中,我们将坚持用科学的理论武装干部,用团结向上的工作氛围凝聚干部,在压力中提高干部,廉洁自律,艰苦奋斗,力争把办公室工作推上一个新的台阶!
每一个人,谁也不比谁聪明多少,谁也不比谁笨多少。关键是谁比谁用心多少。过去有一句话:做什么吆喝什么。目前你做的这份工作,真正用心了多少。用心又怎么样衡量呢?你不能让自己跟别人一样。
我举一个例子:如果一个老板有两个职员,这两个职员的想法做法都是一样的,那就证明了其中有一个是多余的。所以一定要展现出来自己的不同点,另外还要给自己设定目标,在未来的一年两年三年里做些什么,现在欠缺的又是什么?应该怎样去补足,这一点是很重要的,当你的目标确定下来以后,就明确了该怎么走。
机会是给准备好的人,机会来了你能不能抓得住。而且机会往往都是自己创造的,不是所有的机会都是在等你的。所有每一个环节都要准备好,当属于你的职位来的时候不会空。我就是这样走过来的,一般都会很稳的做我的每个工作,而且做到当这个职位是我在做的时候就是跟别人不一样。
在外企从事秘书工作已有六载,回顾几年来的工作历程,有不少心得体会,利用余暇时间,总结记录下来,以与同业者共享及自勉。秘书工作是一个锻炼人的职位,要求人员具备较高的综合素质与能力。尤其是在外企业工作秘书,出于对企业形象及工作能力方面的要求,一般企业均会选聘才貌具佳的年轻女子。
秘书的职级是依据领导的职位高低而定的,一般来讲,在公司中是比普通员工高一些的科长或是主任级,相应的收入也会高一些。在有关秘书的教科书上,对秘书工作有这样描述与定义的:协助领导的工作,完成领导交办的各项工作。因此做秘书,就是要迎合领导心意,古代伟大的儒学思想家老子曾讲上善若水,就是要像水一样,能屈能伸,以迂为直,只要达到相应的目的即可。
事间万物都是多元的,不仅仅局限于一个层面或是仅有正、反两面,人们对事物的认知程度与观察到的层面也是不同的。在此方面对秘书工作有着更高的要求,对任何事物都应保持高度的敏感,做到眼观六路、耳听八方,但同时一定注意要保持良好职业操守。作秘书工作一定要把持一份平和的心态。
身为领导的心腹,一定会掌握很多秘密,同时肩负上传下达的责任,时不时需要将领导的旨意传达下去,是扮演代言人的角色,领导的威严在不经意间会传递到你的身上。
公司会有许多人会以这样或那样的方式及目的亲近你。在这种情况下,要避免走入两方面的误区,一方面,切不可居功自傲,妄自尊大,这样会让其他部门的人员易对你产生厌恶,更难听者会说你是倚仗人势。另一方面,不能与公司的个别人或一些人拉帮结派,或是过于亲密,因为会让领导心生怀疑,而有泄密之嫌。
最佳的心态与处事方式是不卑不亢,与同事与领导以诚相待,但要注意疏密有间,不违反公司的规定、不失自尊及违背自己的做人原则。
保持一份平和的心态的另一层含意是要克服自己心中的不平衡与消极心态,公司领导是公司命运所系,其收入与生活方式与普通人之间一定有较大的差距,而你却是经常是亲自经历与感受这种差距,心理上会产生不平衡,如果不能很好地处理这种心态,正常工作及生活就会因情绪的不稳定而大受影响。
另外大部分领导喜欢发号施令,而每个人生来就崇尚自由,不喜欢被人指东指西、受人约束,作为秘书,服从是职责所在,而且自己的工作表现是直接领导来评判的,所谓伴君如伴虎,领导面前说话、办事都得小心谨慎,似乎每天工作都很紧张。
其实,一切烦恼源于内心,只要你保持一份积极、乐观的态度,尽职尽责地将工作做好,不要太计较个人的得失,就会让消极情绪远离你,同时也不易受人控制,既使受到不公平的待遇或是责骂,也不要表现出太多的悲伤,要保持最好的精神状态。
记住:当你向别人诉说你的痛苦时,会有反应快、电脑操作水平高、洞察力佳等各方面较高的综合素质要求。
__年即将过去,新年的钟声就要敲响,它将引领我们跨向猴年,奋蹄远征。回顾一年来办公室在中心领导的正确指引下,以优质服务为主体,规范管理为环节,美化环境为依托,对年初的目标、新订的制度逐一贯彻落实,对客房、餐饮、财务等各部门的工作认真配合、有机衔接,正确传达中心精神,全面推进中心对内、对外的各项工作建设。具体归纳
一、加强新老员工,争创一流服务。
从__年8月试运营业以来,员工整体大规模的培训只进行过一次,由于客观上客源还算丰富,几乎没有间隙抽出大量时间进行全方位细化学习,新员工只有在初步掌握要领的基础上,一边向老员工学习,一边具体实践,为此中心领导很注重员工的素质培养,从他们的生活作息、言行举止等点滴做起,以点代线,从小组做起;以线代面,从楼层做起,让几位优秀的领班挤出时间,利用会议交接空闲、散客相对较少的时候,集中新员工手把手地现场指教,耐心地讲解要领,真正起到了“传、帮、代”的作用。一年来,无论是客房还是餐厅,工作从未落下套。我们从办公室员工报到注册及辞退情况统计看,新员工的岗位衔接从未缺位,以客户的反馈看,对服务质量的评价相当高,从回头客的印象亦可以证明这一点,同时也说明我们新老员工的是成功的。
二、搞好后勤保障,创造和谐舒适环境。
中心上下临时职工结构分为三大块:一是中心招收的服务员;二是厨房师傅自己聘组的;三是与职能部门合同派驻的,如保安。不管是哪一块,中心领导在生活上一样对待,管理上一样要求,特别是我们的职工灶,办得有声有色,不求高档,只求员工的可口实惠,让她们吃得舒心、温暖,有回到自己家的感觉,每逢节假日,中心领导亲自包饺子,和大家坐在一起其乐融融,在周边数家疗养院中受到一致的赞扬。
门卫保安一年四季以岗为家,回家的次数廖廖无几,不管是盛夏的酷暑,还是严冬的寒冷,都是满面笑容地把客人迎进来,指导车辆存放好,热情礼貌地送往一批又一批客人,在工作上一丝不苟,多次受到会务组人员的好评,成为我中心工作中一道亮丽的风景。
一个干净明亮的大院,一簇簇嫩绿的草坪,一朵朵盛开的鲜花,一间间整洁的客房,再加上别墅的优雅别致,使我们在众多疗养院中脱颖而出。但仅仅有硬件的优美还不够,软件上的更优、更一流才是我们的目标。一年来,我们的顾客源源不断,会议一个接一个,这都是对我们工作作出的肯定。
全院职工不仅在单位这个小集体里团结和谐、友爱互助,而且在社会大家庭中也是爱心可见。
三、落实省局工资制度改革,抓好地方协调工作。
作为省局直属事业单位,办公室认真贯彻落实省局“事业单位工作人员收入分配制度改革实施意见”组织全体正式职工学习文件,领会精神,统一思想,对方案中改革的原则,分配的纪律,调控的激励与约束机制,认真学习,结合本人的实际档案,准确无误地填报了大量的数据文档,经过单位审校,省局备案,省人事厅劳资处审批,成功的按计划改革实施完成,在数家直属单位中,工作走在了前矛。
省局安排的工作,我们都矢志不渝地坚决完成,地方上各主管部门、各职能部门的工作,我们也都高度重视。如管委会的卫生责任制检查、环保局的排污管理、派出所的暂住人口及治安管理、气象安监局的人防管理、工商局几次执照的变更年检、卫生系统执业证的审核、物价部门的监督培训、消防部门的定期督查等,我们都有条不紊地进行。该学的学,该抓的抓,该缴费的缴费,须整改的整改,丝毫不敢马虎。一年来工作始终走在了当地疗区的前头,办公室作为综合部门,各项协调工作在中心领导的直接带动下,给全中心上下交了一份满意的答卷。
总之,__年的工作过去了,虽然零零碎碎做了大量工作,也取得了成绩,但不足之处还有很多,还有不少问题和困难,需要共同解决和克服,同时也给__年工作提出新的课题。
1、办公室职工在一起组织学习太少,没有笔记,更没有的交流与沟通,在新的一年里,要定期组织学习,写出心得,相互学习与批评指导。
2、办公室负责人没有创新拓展的思路,没有为中心提出别出心裁的模式管理,只是程序化地固定工作,在新的一年里要放宽思想,激活灵感,为中心、为领导提供新的策略与建议。
3、职工食堂生活是最基础的生活动力,__年我们要多向周边兄弟单位取经,对来自各方员工的口味,仔细揣摩,尽量做到众口能调。
4、在原制度的基础上,多集思广益,从原料采购到水电消耗等,要订出“增收节支”的新措施,堵塞漏洞,为中心献计献策,工作再上新台阶。
进入办公室以来,工作很多,但每一项都需要我们认真去做,才能做得好。在这一学期中,我主要做的工作如下:
1、为记者节活动做宣传
“记者节”是我们学院的品牌活动,受到很多人的支持,但今年为了把它做得更好,宣传的力度更是要加强,第一次搞宣传,发传单,起初还比较害羞,后来慢慢地就从容得多了,别人不懂的要予以讲解。从这次宣传活动中,我学到了要耐心,谦和地对待别人,要用一颗真诚的心去与人交流......
2、五院迎新晚会后勤工作
开学之初,迎来了“五院迎新晚会”晚会是热闹的,成功的,可结束后的会场一片狼藉,垃圾等着我们去扫,凳子等着我们去搬......在搬凳子的时候,参加此次活动的咱办公室唯一的男生,瞿昆同学可谓成了主力,他一人一次要搬3张凳子,也真累得够呛,等到把所有凳子都安放好在校会办公室之后,又有通知说要把凳子还到若谷园区去,不过大家都积极努力地搬,男生一个人,女生两个人,一会儿就漂亮地完成了工作任务,这次活动让我体会到了什么叫“人多力量大”什么叫“团结就是力量啊!”
3、为学院同学们的学生证盖钢印
办公室也负责学生证这一块儿,开学之初要为咱09级新生办学生证,盖钢印的活儿就落到办公室成员的头上了,我们是分两批去的,轮到我们的时候,刚刚把咱学院的学生证找出来,我们09级的就要去上课了,留下懋涛学长一个人在那里忙活,真是辛苦了懋涛学长啊!
4、负责采购运动会所需东西
这是最曲折、坎坷的事情之一了,都十一点多了,我、杨艺、瞿昆、黎明去采购运动会所需的东西,好多店铺都还未开门。买木板的时候,店家也还未开门,我们打了电话叫来来了店主,买了他家的木板,还不给我们锯开,我们不得不到附近的工地上,找到用电锯的工人,把木板锯散成小块儿的,不锯不知道,一锯还真吓了我们一跳,那木板不是实心的而是空心的,店家老板有钉子和锤子,但就是不给我们钉上把儿。顿时心中一种被欺骗的感觉涌上来,心里特别难受,看来这买东西还真不容易啊,以后得更加小心识别,谨防又被骗了。
我们听了一场关于“办公室基本礼仪常识”的演讲让我们思考了很多,写一篇好的范文有哪些要点?文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具,让脑子的知识充沛,阅读范文是很有必要的。
站有站相,坐有坐相。
这个世界不相信眼泪....
盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递
在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导
别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释
到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理
生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你
学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂
不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据
只有错买,没有错卖。不要只顾着贪小便宜。
最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗,但要知道世界上存在欺骗
要对自己的行为负责,不要怨天由人,在做之前要想想应不应该,出了事要学会自己解决
刚刚进人中学的同学们,对这个陌生的'环境总是充满了好奇,生活学习的环境一下子来了个180度的转变。所谓“有人欢喜有人忧”,有的同学很快喜欢上了这个崭新的天地,而有的同学却常常因为环境的突变,变得无所适从。
让我们来学习一些与新同学打交道的礼节,这对那些“郁郁寡欢”的同学会有所帮助。
姚瑶今年如愿考入了初中,常年的紧张学习和父母无微不至的照顾,使本来就内向腼腆的姚瑶,到了新环境后就更加无所适从。从之前的独享卧室到住满六个人的宿舍,拥挤的环境,一个个性格各异的新同学,这些在姚瑶看来都是那么难以接受。
姚瑶自小爱干净,东西总是收拾得井井有条,可是住在她上铺的小娟性格却是马马虎虎,不怎么爱干净,总是随手乱丢东西,这简直让姚瑶难以忍受。
终于有一天,“战争”爆发了,姚瑶唠叨小娟不爱干净,小娟则辩驳道:“我喜欢,不用你管,别的同学都没说什么,为什么你总是看我不顺眼?”激烈的争吵使二人一个多月形同陌路,谁也不理谁。
姚瑶不明白,这到底是谁的错,是小娟做得过分,还是自己太斤斤计较了?类似这样的问题还有很多,姚瑶终日被这些小事搅得心神不宁,苦恼不已。
其实,人和人成长环境不同,所受教育不同,自然会形成不同的人生观、价值观,当走到一起时,在同一个寝室生活,在同一个教室读书上自习,日久天长,难免会在思想上、行动上产生分歧。比如,有人爱整洁,也有人邋邋遢遢;有人安静,也有人好说好闹;有人赶时髦,追潮流,讲流行;也有人好复古,好诗词曲赋,整日吟诗诵词……面对这些形形色色的同学,你如何自处?身为潮流前锋的你怎么教训邻床那个又酸又臭的“老夫子”?爱清洁到一天擦数次桌子的你如何收拾上铺那个仨月不洗澡不换衣服的邋遢鬼?自尊好面子的你是不是要对那几个嘴尖舌快的刻薄家伙操刀相向了?
其实,凡事都有两面,我们的问题是只看到了事物坏的一面。那个不爱干净的上铺同学,虽然邋邋遢遢,却有一副热心肠,胸怀大度.从不计较得失;那个成天“陈词滥调”的老夫子,学识渊博,无形中增长了我们的“古文知识”;而新潮时髦的同学是不是也在无形中把我们变得美丽时尚,异性缘极好……这样一来,那些在我们看来一无是处的同学,原来还有那么一点儿可爱,也不是讨厌到难以接受。
所以在进入一个新环境后,要积极地调整心态,全面地看待你周围的新同学、新事物,凡事要抱着积极正面的心态去面对,要学会宽容,容忍那些在你看来有瑕疵的同学和事物。相信如果姚瑶能转变自己的认识,变得宽容一点,与新同学相处也会变得融洽。
人的胸怀,不仅仅表现在宽容上,还表现在不妒忌比自己优秀的人、愿意看到别人比自己强、肯虚心向别人学习上。当优秀的人没看出你的优秀而不愿与你接近时,你要谦虚地向他们学习,让他们接纳你。
在我们周围,有无数优秀的同学和老师,他们身上有无数我们没有的品质,为什么不主动接近他们,谦虚地向他们学习呢?向优秀的人学习不丢人,不丢面子,只有那些自以为是,骄矜自傲的人才是众人的笑柄。
不过,说起来容易做起来难,很多人都难以接受比自己强的人,更别说向别人学习了。这个时候,我们应该向自己的弱点挑战,让自己认同那些强于自己的人。当我们真心想和对方交朋友的时候,不妨适当“低下自己高贵的头颅”,拿出你的诚意,相信会“精诚所至,金石为开”“守得云开见月明”的。
上班族难免有些私人的意外需要临时请假,但是如果这些工作 没有适当的人来接手,请假就会给公司造成很大的困扰。所以,请假应该提早规划,使工作不致于因为你请假的缘故不能延续。
商务礼仪之办公室基本礼仪要求商务礼仪之办公室基本礼仪要求有些人情绪不稳定,总喜欢心情不好就借故请假,这不仅是没有礼貌的表现,也违反了公司的常理。
员工在工作中的情绪必须自己处理,不能因为情绪性问题就一走了之。休假的情形也是一样,虽然休假是个人应享的权利,但个人的休假一定会影响到公司整体工作的进行办公室基本礼仪常识办公室基本礼仪常识。所以即使休假,也要提前准备,告知主管,这才是对工作负责任的态度。
注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同,前者是指服装上的打扮,后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装,有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定,自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则,注意服装的穿著
虽然没有特别规定穿什么,女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露:那就是肩膀不露、膝盖不露,还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩,但是通常在办公室里面太过休闲的打扮,会使人认为你不够专业,同时也显得不够庄重。
男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装,但是,服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范,比方说,袜子的颜色要与西裤颜色搭配,上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖,穿鞋子最好有鞋带等等
许多公司在明文规定服装的禁忌之外,对于个人卫生也有要求。比方说,男性必须留短发、剃胡须,指甲不得留长,不能有体味,保持个人卫生。女性必须画淡妆,不得将指甲染色,不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰,也不可在人前脱去外衣等等。
所谓迟到,在礼节上是指规定时间的前后十分钟之内,如果没有超过十分钟不算是真正的迟到。当然,办公室 中不能以礼节为据,而应严格按照规定的时间上下
通常,迟到的人会找很多理由来说明,最常见的理由都是发生个人的意外,例如堵车、闹铃没响、孩子生病、身体不舒服等。归根结底,最终极的原因只是没有提早出门。迟到是一种习惯,一种借口,并不是一种可以谅解的原因办公室基本礼仪常识办公室基本礼仪常识。所以员工必须养成良好的作息习惯,宁可提前,也不赶晚。
至于迟到还要找人签到打卡,这就更不应该了企业为了防止代签和代打卡,设立许多方法,像是处罚或是使用签到以外的方法来考核,其最终目的也不过是为了避免员工迟到早退而已。其实,迟到早退的原因可能不一定是偷懒,多数原因是工作 本身让人感到无趣,工作安排时间不当,或者真的是家里有事情。
一个人迟到不单单会耽误个人的工作,也会影响到其他人工作的进行。例如,由于一个人缺席,导致会议无法顺利进行,浪费了大家的时间办公室基本礼仪常识默认。也有人在会议中悄悄地溜走,这种早退而未告知的行为也是非常没有礼貌的。
办公室内的“招呼”因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯。
问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题。
赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措,找到对方可以赞美的项目,然后用简单、深刻的语言,激励人心。 打招呼可以分为上对下,下对上,以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例,这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同,也各有差异。有些单位十分严肃,上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切,令人分不出哪位是主管,哪位是下属。可见,打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。
员工沟通是件大学问,侧闻一个公司的人员谈话,就可以明白这家公司的企业文化如何。
一个优秀的主管要能察纳雅言,不使下属说话紧张,让其畅所欲言。通常在谈话前,主管可以先请对方入座,消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间,多用“我”字开头, 少用指责的“你”字说明。尊重下属的心情,多听少说,让对方能够充分表述自己的意见。此外,领导者本身应当身体力行,认真做事,心存公正,自为表率,这样才能令人敬服。
作为下属,则应该以工作来表现自己,说话要不卑不亢,不要逢迎作姿,令人瞧不起。
天天见面的同事虽然不必太客气,可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如“对不起”、“请原谅”、“麻烦您”、“借个光”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语,就应当保留。语言是礼貌上重要的一环,即使在很熟的同事之间,既不可以太客气,也不可以太随便。礼太多,会使对方不敢接近您;过于随便,则会给人感觉您没有教养,有欠庄重。
访客来临以前,公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划,具体可参详以下几点:
三、了解来访状况:包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。
四、做好接待准备:包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。
在公务接待当中,接待的规格要求也极其重要,如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。错误的接待规格会使对方受宠若惊,否则就是十分的不自在。一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种:
高规格接待:主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。例如上级长官派工作 人员来了解情况和传达意见的时候,就需要高规格接待。
低规格接待:就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。比如,高层的长官或者部门的`主管要去基层单位视察,就会成为低规格的接待。
对等接待:就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。
来者是客,以客为尊。无论是否彼此是否有商业联系,都应该以礼待之。从客人来到公司的前台开始,直到完全离开为止,都要遵守礼仪规范,让来访者宾至如归。
电话礼貌也是办公室 不可缺少的礼貌之一,许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以,电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目,全力推动,贯彻执行,使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。这种培训要靠长期锻炼,不是一朝一夕可以促成的。
微笑的脸才会产生微笑的声音,声音是可以训练和管理的,
绝大多数人都没有对自己的声音进行训练,完全凭借本能的自然音调来说话,这是极大的错误。透过电话的声音,是必须营造的。我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子,并录下听自己说话的声音,找出自己说话时严重的缺点,加以改正。
由于电话里面只闻其声,不见其人。所以,要用简单的 KISS 理论来说话( Keep it simple and short )。运用简单扼要的字句,避免使用过于专业的名词或者是行话,这样会使对方很难快速理解。即使是无法避免的时候,也请使用比较通俗的名词,并加以浅显的说明,这样可以节省彼此宝贵的时间,避免误会。
介绍也是办公室里经常发生的事情,它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大,不是一般人想象得那么简单:只是交换名字和职称而已。客人来的时候,如果需要为主客双方介绍,中间人要记得先把客人介绍给主人,然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人,则要按照其尊卑顺序介绍。
因此,中间人在介绍之前,必须确实了解双方的关系,同时也要明白对方最需要知道的是什么,不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑,就应先向当事人请示或请教,看看对方需要用什么身份来被介绍。
客户投诉也是办公室 经常遇到的问题,因此,如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法,无论受到怎样的责难或是批评,都应虚心受教,诚心对待,即使再严厉的的责备也是如此,绝对不能出现与客户争辩的情况。
接到投诉的最初先说抱歉,聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非,给客户带来方便或者不悦,就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题,都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人,必须训练有素,能及时平复对方的情绪,先解决心情,再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释,并感谢对方给予说明的机会。
拜访是指到对方的办公室去洽谈公务。有些人喜欢兴之所至,随意去拜访别人,这对被拜访的对象来说是不速之客,这是非常没有礼貌的表现。如果没有事前约定就匆匆拜访,会让对方手忙脚乱,弄的很尴尬。如果对方正好在开会或是外出不在,那又会碰个钉子,自讨没趣。
拜访客户不仅要事前通知确定,而且要提前告知,即使是已经确定好的行程,也需要在出发之前再确认一次,以便提醒对方提前准备。拜访之前,还要事先规划好行程和时间,确定对方可以有多少时间交谈,不宜占用对方过长时间。同时,注意按时达到,不能迟到。
上班族难免有些私人的意外需要临时请假,但是如果这些工作 没有适当的人来接手,请假就会给公司造成很大的困扰。所以,请假应该提早规划,使工作不致于因为你请假的缘故不能延续。
商务礼仪之办公室基本礼仪要求商务礼仪之办公室基本礼仪要求有些人情绪不稳定,总喜欢心情不好就借故请假,这不仅是没有礼貌的表现,也违反了公司的常理。员工在工作中的情绪必须自己处理,不能因为情绪性问题就一走了之。休假的情形也是一样,虽然休假是个人应享的权利,但个人的休假一定会影响到公司整体工作的进行。所以即使休假,也要提前准备,告知主管,这才是对工作负责任的态度。
注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同,前者是指服装上的打扮,后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装,有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定,自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则,注意服装的穿著。
虽然没有特别规定穿什么,女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露:那就是肩膀不露、膝盖不露,还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩,但是通常在办公室里面太过休闲的打扮,会使人认为你不够专业,同时也显得不够庄重。
男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装,但是,服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范,比方说,袜子的颜色要与西裤颜色搭配,上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖,穿鞋子最好有鞋带等等。
许多公司在明文规定服装的禁忌之外,对于个人卫生也有要求。比方说,男性必须留短发、剃胡须,指甲不得留长,不能有体味,保持个人卫生。女性必须画淡妆,不得将指甲染色,不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰,也不可在人前脱去外衣等等。
所谓迟到,在礼节上是指规定时间的前后十分钟之内,如果没有超过十分钟不算是真正的迟到。当然,办公室 中不能以礼节为据,而应严格按照规定的时间上下班。
通常,迟到的人会找很多理由来说明,最常见的理由都是发生个人的意外,例如堵车、闹铃没响、孩子生病、身体不舒服等。归根结底,最终极的原因只是没有提早出门。迟到是一种习惯,一种借口,并不是一种可以谅解的原因。所以员工必须养成良好的作息习惯,宁可提前,也不赶晚。
至于迟到还要找人签到打卡,这就更不应该了。企业为了防止代签和代打卡,设立许多方法,像是处罚或是使用签到以外的方法来考核,其最终目的也不过是为了避免员工迟到早退而已。其实,迟到早退的原因可能不一定是偷懒,多数原因是工作 本身让人感到无趣,工作安排时间不当,或者真的是家里有事情。
一个人迟到不单单会耽误个人的工作,也会影响到其他人工作的进行。例如,由于一个人缺席,导致会议无法顺利进行,浪费了大家的时间。也有人在会议中悄悄地溜走,这种早退而未告知的行为也是非常没有礼貌的。
在现代社会中,办公室已经成为了许多人每天必须去的地方。在这个工作环境中,良好的办公室礼仪是十分重要的。它不仅能够提高工作效率,还能够营造和谐的工作氛围。本文将详细介绍办公室礼仪的基本常识以及如何在工作中运用它们。
首先,尊重他人是办公室礼仪的核心要素。这意味着你应该尊重每个人的职位和工作职责。对于你的同事和上级,应该展示出恰当的尊重和谦虚态度。当你和他人交流时,始终保持礼貌和耐心。尊重还包括遵守公司规定和政策,以及与他人保持适当的距离和尊重他们的隐私。
其次,良好的沟通技巧是办公室礼仪的另一个关键方面。在办公室里,你将频繁地与同事和上司进行交流。因此,清晰明了地表达自己的观点和意见是至关重要的。在写邮件、报告或备忘录时,务必使用清晰简洁、正确无误的语言。此外,在面对面的交流中,要用适当的语调和声音,保持良好的听力和反馈能力。有时候听取他人的意见和建议,是一种非常宝贵的沟通技巧。
第三,仪容仪表在办公室礼仪中也占有重要地位。无论你在什么行业工作,你的仪表都应该干净整洁、得体大方。这不仅代表你对工作的态度,还能够给人良好的第一印象。在办公室里,注意衣着整洁,避免穿着过于暴露或过于随意的服装。同时,注意个人卫生是至关重要的,包括保持口气清新、经常洗手,以及避免在办公室吃零食。
此外,时间管理在办公室礼仪中也占有重要的地位。无论是参加会议还是完成工作任务,按时到达是一种基本尊重他人的表现。提前准备好所需的文件和材料,以确保会议或工作的顺利进行。同时,遵守安排好的时间表,并尽量减少迟到或早退的情况。这样,你不仅可以更好地管理自己的时间,还能够避免给他人带来困扰和延误。
最后,尊重办公空间和设备也是办公室礼仪的重要方面。尽量保持自己的工作区整洁有序,不要占用其他人的办公空间或侵犯他人的个人物品。同时,正确使用办公设备,不要滥用或损坏它们。如果需要协作和共享资源,应该提前征得同事的同意,并尽量避免浪费资源。
总结起来,办公室礼仪是我们每个人在工作中应该遵守的基本规范。通过尊重他人、良好的沟通、仪容仪表、时间管理以及尊重办公空间和设备,我们可以营造一个和谐、高效的办公环境。办公室礼仪不仅对个人的职业形象和职业发展有积极的影响,也有助于提高整个团队的合作和工作效率。因此,了解和运用办公室礼仪的基本常识是每个职场人士必备的技能。
1、眼神:把眼神放在一个观众上,说完一个意思再转向另一个观众。运用眼角的余光,尽量接触大范围的人群。
2、面部表情:头平视微上扬。动作不应过快。表情投入,加点笑容。
3、手:放松放在左右胸骨最低的地方。双手在体前交叠。
4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法:双肩往后挪一寸,收紧后腰肌肉,头往上倾斜5度,吸满一口气再说话。
站立是人的最基本的姿势,所谓“立如松”是说人的站立姿势要象青松一样端直挺拔。站立是一种静态美,是培养优美仪态的起点,是发展不同质感的动态美的起点和基础。
站立时要直立站好,从正面看,身体的重心线应在腿之间向上穿过脊柱及头部,要防止重心的偏左或偏右,重心要放在两个前脚掌。
1、站立的要领。
挺胸、收腹、梗颈。站立要端正,两眼平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容。双臂自然下垂或在体前交叉,把右手放在左手上。注意:双手不能叉在腰间,也不可抱在胸前或将手插在裤兜里。在站立时,切忌无精打采地东倒西歪,耸肩勾背或懒洋洋地依靠在墙上或椅子上。
2、练习。
(1)把身体背靠墙站好,后脑、肩、腰、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触。
把书本顶在头上行走,尽量不使书本掉下来。
行多于站,“行如风”是说人们行走时要象风行走在水上时一样具有轻快自然之美。
要领:行走迈步时,应脚尖向着正前方,脚跟先着地,脚掌紧接着落地,挺胸收腹,两臂自然摆动,节奏快慢适当,给人一种矫健轻快从容不迫的.动态美。
走路时步态美与否,由步度和步位决定。如果步度与步位不合标准,那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏,也就失去自身的步韵。
所谓步度,指行走时,两脚之间的距离。步度一般标准;一脚踩出落地后,脚距离末踩出一脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长。
所谓步位,就是脚落地时应放置的位置,走路时最好的步位是:两只脚所踩的是一条直线,而不是平行线。步韵也很重要。走路时,膝盖和脚腕要富于弹性,肩膀应自然,轻松地摆动,使自己走在韵律中。
走路时的行走路线是:脚正对前方所形成的直线,脚跟要落在这条直线上。正确的走姿:轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步度和步位合乎标准。
注意事项:
1、自然摆臂,幅度不能太大,前后摆动幅度约45度。
2、保持身体挺直,切忌左右摇摆或摇头晃肩。
3、膝盖和脚腕应轻松自如,避免僵硬,忌外八字和内八字。
4、走时不要低头后仰,也不要扭臀。
5、多人行走时,不要横排走,或勾肩搭背。要超越时,应在致歉后大步走过,而不应跑步。
6、步度与呼吸配合成有规律的节奏。接待时,按规定路线行走,靠右行,不走中间;相遇宾客时,要点头行礼致意并让路,不抢道,有急事要超越时,致歉后加快步子过。
关于办公室基本礼仪常识
办公室是一个处理公司业务的场所,办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。下面有小编整理的办公室基本礼仪,欢迎阅读!
打招呼
办公室内的招呼因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯。
问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题。
赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措,找到对方可以赞美的项目,然后用简单、深刻的语言,激励人心。 打招呼可以分为上对下,下对上,以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例,这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同,也各有差异。有些单位十分严肃,上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切,令人分不出哪位是主管,哪位是下属。可见,打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。
员工沟通
员工沟通是件大学问,侧闻一个公司的人员谈话,就可以明白这家公司的企业文化如何。
一个优秀的主管要能察纳雅言,不使下属说话紧张,让其畅所欲言。通常在谈话前,主管可以先请对方入座,消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间,多用我字开头, 少用指责的你字说明。尊重下属的心情,多听少说,让对方能够充分表述自己的意见。此外,领导者本身应当身体力行,认真做事,心存公正,自为表率,这样才能令人敬服。
作为下属,则应该以工作来表现自己,说话要不卑不亢,不要逢迎作姿,令人瞧不起。
天天见面的同事虽然不必太客气,可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如对不起、请原谅、麻烦您、借个光、我先走一步、下回见等常用的敬语,就应当保留。语言是礼貌上重要的一环,即使在很熟的同事之间,既不可以太客气,也不可以太随便。礼太多,会使对方不敢接近您;过于随便,则会给人感觉您没有教养,有欠庄重。
访客接待
访客来临以前,公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划,具体可参详以下几点:
一、确定接待 规格:贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。
二、制定接待方案:除了接待规格以外,是否还有活动的安排。
三、了解来访状况:包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。
四、做好接待准备:包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。
在公务接待当中,接待的规格要求也极其重要,如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。错误的接待规格会使对方受宠若惊,否则就是十分的不自在。一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种:
高规格接待:主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。例如上级长官派工作 人员来了解情况和传达意见的时候,就需要高规格接待。
低规格接待:就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。比如,高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察,就会成为低规格的接待。
对等接待:就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。
来者是客,以客为尊。无论是否彼此是否有商业联系,都应该以礼待之。从客人来到公司的前台开始,直到完全离开为止,都要遵守礼仪规范,让来访者宾至如归。
电话礼貌
电话礼貌也是办公室 不可缺少的礼貌之一,许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以,电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目,全力推动,贯彻执行,使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。这种培训要靠长期锻炼,不是一朝一夕可以促成的。
微笑的脸才会产生微笑的声音,声音是可以训练和管理的。绝大多数人都没有对自己的声音进行训练,完全凭借本能的自然音调来说话,这是极大的错误。透过电话的声音,是必须营造的。我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子,并录下听自己说话的声音,找出自己说话时严重的缺点,加以改正。
由于电话里面只闻其声,不见其人。所以,要用简单的 KISS 理论来说话( Keep it simple and short )。运用简单扼要的字句,避免使用过于专业的名词或者是行话,这样会使对方很难快速理解。即使是无法避免的时候,也请使用比较通俗的名词,并加以浅显的说明,这样可以节省彼此宝贵的时间,避免误会。
介绍礼仪
介绍也是办公室里经常发生的事情,它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大,不是一般人想象得那么简单:只是交换名字和职称而已。客人来的时候,如果需要为主客双方介绍,中间人要记得先把客人介绍给主人,然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人,则要按照其尊卑顺序介绍。
因此,中间人在介绍之前,必须确实了解双方的关系,同时也要明白对方最需要知道的是什么,不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑,就应先向当事人请示或请教,看看对方需要用什么身份来被介绍。
虚心受教
客户投诉也是办公室 经常遇到的问题,因此,如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法,无论受到怎样的责难或是批评,都应虚心受教,诚心对待,即使再严厉的的责备也是如此,绝对不能出现与客户争辩的情况。
接到投诉的最初先说抱歉,聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非,给客户带来方便或者不悦,就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题,都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人,必须训练有素,能及时平复对方的情绪,先解决心情,再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释,并感谢对方给予说明的机会。
拜访客户
拜访是指到对方的办公室去洽谈公务。有些人喜欢兴之所至,随意去拜访别人,这对被拜访的对象来说是不速之客,这是非常没有礼貌的表现。如果没有事前约定就匆匆拜访,会让对方手忙脚乱,弄的很尴尬。如果对方正好在开会或是外出不在,那又会碰个钉子,自讨没趣。
拜访客户不仅要事前通知确定,而且要提前告知,即使是已经确定好的行程,也需要在出发之前再确认一次,以便提醒对方提前准备。拜访之前,还要事先规划好行程和时间,确定对方可以有多少时间交谈,不宜占用对方过长时间。同时,注意按时达到,不能迟到。
请假休假
上班族难免有些私人的意外需要临时请假,但是如果这些工作 没有适当的人来接手,请假就会给公司造成很大的困扰。所以,请假应该提早规划,使工作不致于因为你请假的缘故不能延续。
商务礼仪之办公室基本礼仪要求商务礼仪之办公室基本礼仪要求有些人情绪不稳定,总喜欢心情不好就借故请假,这不仅是没有礼貌的表现,也违反了公司的常理。员工在工作中的情绪必须自己处理,不能因为情绪性问题就一走了之。休假的情形也是一样,虽然休假是个人应享的权利,但个人的休假一定会影响到公司整体工作的进行。所以即使休假,也要提前准备,告知主管,这才是对工作负责任的态度。
服装规定
注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同,前者是指服装上的打扮,后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装,有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定,自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则,注意服装的`穿著。
虽然没有特别规定穿什么,女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露:那就是肩膀不露、膝盖不露,还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩,但是通常在办公室里面太过休闲的打扮,会使人认为你不够专业,同时也显得不够庄重。
男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装,但是,服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范,比方说,袜子的颜色要与西裤颜色搭配,上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖,穿鞋子最好有鞋带等等。
许多公司在明文规定服装的禁忌之外,对于个人卫生也有要求。比方说,男性必须留短发、剃胡须,指甲不得留长,不能有体味,保持个人卫生。女性必须画淡妆,不得将指甲染色,不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰,也不可在人前脱去外衣等等。
迟到早退
所谓迟到,在礼节上是指规定时间的前后十分钟之内,如果没有超过十分钟不算是真正的迟到。当然,办公室 中不能以礼节为据,而应严格按照规定的时间上下班。
通常,迟到的人会找很多理由来说明,最常见的理由都是发生个人的意外,例如堵车、闹铃没响、孩子生病、身体不舒服等。归根结底,最终极的原因只是没有提早出门。迟到是一种习惯,一种借口,并不是一种可以谅解的原因。所以员工必须养成良好的作息习惯,宁可提前,也不赶晚。
至于迟到还要找人签到打卡,这就更不应该了。企业为了防止代签和代打卡,设立许多方法,像是处罚或是使用签到以外的方法来考核,其最终目的也不过是为了避免员工迟到早退而已。其实,迟到早退的原因可能不一定是偷懒,多数原因是工作 本身让人感到无趣,工作安排时间不当,或者真的是家里有事情。
一个人迟到不单单会耽误个人的工作,也会影响到其他人工作的进行。例如,由于一个人缺席,导致会议无法顺利进行,浪费了大家的时间。也有人在会议中悄悄地溜走,这种早退而未告知的行为也是非常没有礼貌的。
道德规范
还有些经常疏忽的办公室细节也是进退应对的礼仪,例如进出会客室或是主管的办公室必须先敲门才能进去;手机在会议室或是办公室都算是随身物品,不应谈笑使用打扰其它同事上班的情绪等等。其中,有些事情是礼貌,有些就是行为的规范,这些规范我们可以统称为道德规范(ethic code)。
道德规范的意义是在同一家企业中,让企业文化成为人人默许、共同遵守的行规,特别是属于行为导向的意义更大于礼仪的日常行动。道德规范会让同构型的员工共同遵守一些原则,像是不随意暴露公司的商业机密,不偷取公务的对象等,这些就是更上一层楼的办公室礼仪了。
办公室礼仪涵盖了我们在工作场合所涉及到的各方面礼仪规范,如电话、接待 、会议、公务、公关、沟通等都包含在内。本文向读者详细介绍10种日常办公室礼仪,帮助其改善同事间人际关系,提高工作效率。
在办公室打招呼的礼仪
(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。
看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要来无影、去无踪。
(2)、电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理,那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事,以免使人讨厌。在拥挤的电梯内,如果没有人说话,最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你应适时地点头、微笑,甚至回应,视而不见是最要不得的。老板招呼你时,你要客气地回答是的,╳╳老板(潘总), 是的,╳╳先生。
(3)、离开办公室时,应记住向主管报告,询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司,态度要礼貌周到,若接近其身边,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束,可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。
(4)、同事之间如非常熟悉或得到对方许可,则可直称其名,但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号,如帅哥、美女或好好先生等。因为这些称呼含有玩笑意味,会令人觉得不庄重,同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人,如亲爱的,老大等。
(5)、别人招呼你时,应立刻有所回应,即使正在接听电话也应放下话筒,告诉他你住在那接听电话,待会儿就来。不要留待事后解释,以免增加困扰及误会。
(6)、在办公室内坐着时,如果有人进来,究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?
当下列人士进来时,你就该站起身来:
顾客(不论男女)进来时;
1.职位比你高的领导;
职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室,那就另当别论了;
开会时一位女性正好进入或离开会议室时,只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应战起来为她服务,帮忙拉开椅子,其他位子的男士依然可坐着;
贵宾要离席时,不论他是男士或女士,都不可任由贵宾单独离席,应有人陪同及恭送。
2、打电话礼仪:
(1)、做好打电话前的准备:做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。
(2)、电话拨通后,应先说您好,问对方:是某单位和个人。得到明确答复后,再自报家门,报单位和你个人的名字。
(3)、如对方帮你去找人听电话,此时,打电话的人应拿住话筒,不能放下话筒干别的事。
(4)、告知某不在时,你不可喀嚓就挂断,而应说谢谢,我过会儿再打或如方便,麻烦您转告或请告诉他回来后给我回个电话,我的电话号码是
(5)、电话拨错了,应向对方表示歉意,对不起,我打错了,切不可无礼的就关断电话。
(6)、如要求对方对你的电话有所记录,应有耐心,别催问:好了吗?、怎么这么慢!
(7)、打电话时,要口对话筒,说话声音不要太大也不要太小,说话要富于节奏,表达要清楚,简明扼要,吐字清晰,切忌说话矫揉造作,嗲声嗲气。
(8)、给单位打电话时,应避开刚上班或快下班时间,因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间,但太晚或午睡的时间不宜。
(9)、通话应简单明了,对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍,以求确认。
(10)、不占用公司电话谈个人私事,更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。
(11)、通话完毕,应友善地感谢对方:打搅你了,对不起,谢谢您在百忙中接听我的电话,或者和您通话感到很高兴,谢谢您,再见。
3、接电话的礼仪
(1)、一般铃声一响,就应及时接电话。如铃声响过四次再去接,就显得不礼貌,此时拿起电话,应说声对不起,让您久等了。
(2)、一般拿起话筒后,应说您好
(3)、再自我介绍,需要我帮忙吗?
(4)、认真倾听对方的电话内容,听电话时,应说是、好等,让对方感到你在认真地听,不要轻易打断对方的说话。
(5)、如对方不是找你,那么你应该礼貌的请对方稍候,如找不到听电话的人,你可以自动的提供一些帮助,需要我转告吗?
(6)、如对方要求电话记录,应马上拿出纸和笔进行记录。电话记录:说来的电话(WHO),打电话找谁(WHOM),来电的内容(What)、来电的原因(Why)、来电提到的地点(Where)、时间(When)。
(7)、电话完毕,应等对方挂机后在挂比较好,不要仓促的久挂断,甚至对方话音没落,就挂断。挂电话的声音不要太响,以免让人产生粗鲁无礼的感觉。
(8)、碰到对方挂错电话时,态度要有礼貌,别说乱打,怎么搞的
(9)、接电话时,尽量不要干别的事,如中途有事,必须走开一下,那么时间也不应超过30秒。
4、交换名片的礼仪
(1)、要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯,名片的递交方式:各个手指并拢,大拇指轻夹著名片的右下,使对方好接拿。双手递给客户,将名片的文字方向朝客户。
(2)、拿取名片时要双手去拿,拿到名片时轻轻念出对方的名字,以让对方确认无误;如果念错了,要记着说对不起。拿到名片后,要放置自己名片夹中。
(3)、同时交换名片时,可以右手提交名片,左手接拿对方名片。
(4)、不要无意识地玩弄对方的名片。
(5)、不要当场在对方名片上写备忘事情。
商务礼仪之办公室基本礼仪要求礼仪大全(6)、上司在旁时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
(7)、送名片的礼仪:应起身站立,走向对方,面含笑意,以右手或双手捧着或拿正面面对对方,以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时,应说请多关照,请多指教希望今后保持联络等,同时向多人递送名片时,应由尊而卑或由近而远。
(8)、接受名片的礼仪:要起身站立,迎上前去,说谢谢。然后,务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来,捧到面前,念一遍对方的姓名。最后,应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内,并随之递上自己的名片。忌讳:用左手接,接过后看也不看,随手乱放,不回递自己的名片等。
5、介绍的礼仪:
介绍他人相识时,要先介绍身份较低的一方,然后再介绍身份较高的一方,即先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士,后介绍女士;先介绍晚辈,后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。
如果在介绍他人时,不能准确知道其称呼,应问一下被介绍者请问你怎么称呼?,否则万一张冠李戴,会很尴尬。
介绍时最好先说:请允许我向您介绍或让我介绍一下,请允许我自我介绍。
打招呼男士为先,握手女士为先。
介绍手势:手掌向上,五指并拢,伸向被介绍者,不能用手指指指点点,当别人介绍到你时,应微笑或握手点点头,如果你正坐着,应该起立。
6、 上座和下座的区分
离入口远的地方为上座,离入口进的是下座。
右边是上座,左边为下座。
如果既有靠墙的沙发,又有不靠墙的沙发放在会客室里,那么以靠墙的为上座。
不管你进入会客室、办公室或客户家里,不要坐到上座。
坐3人沙发时,不要坐在两端,应坐在中间,会显得落落大方、谈话的感染力会增强。
7、 握手的礼仪:
(1)、在会见、会谈场合,在双方介绍完以后,可相互握手,寒暄致意。关系亲近的可边握手边问候,甚至两人双手长时间握在一起。在一般情况下,轻握一下即可,但年轻者对年长者,身份低者对身份高者则应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手时,往往只轻握一下妇女的手指部分。老朋友可以例外,除因特殊原因外,不要坐着与人握手,但如果两人相邻或相对都是坐着,可以微屈前身握手。
(2)、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时,双目注视对方,微笑致意,不要看着第三者握手。但据西方传统,位尊者和妇女可以戴手套握手。作为主人,主动、热情、适时握手是很有必要的,这样做可以增加亲切感。
在现代社会,办公室礼仪已经成为了职场人士必须具备的基本素质。良好的办公室礼仪不仅可以提升个人形象,还可以促进同事间的良好关系,提高工作效率。下面我们来详细了解一些办公室礼仪的基本常识。
要注意自己的着装。在办公室这个专业场合,着装要求通常比较正式,需要穿着得体。男士可以穿西装革履,女士可以选择职业套装或裙装。尽量避免暴露过多肤色或穿着太过随意的衣物。注意卫生和整洁也是很重要的一点,要保持头发整洁,脸部干净,身体没有异味。
要遵守办公室的时间规定。准时上班,准时下班是最基本的要求。如果有会议或约见,更要提前准备好,不要耽误他人时间。如果遇到特殊情况临时请假,也要提前通知上级领导或同事,避免给工作带来不必要的困扰。
要尊重同事和领导。在与同事交流时,要礼貌用语,不要说粗话或语气不好。尊重他人的意见和感受,不要一味强调自己的观点。对于领导更要尊重,遵守领导的安排和要求,不要给领导添麻烦。
要注意办公室的卫生和环境。保持自己的办公桌整洁干净,不要乱扔垃圾或吃东西弄脏桌面。如果长时间使用电脑,也要注意眼部保护,适时休息。在使用共享空间时,要保持卫生,不要让其他同事受到影响。
要掌握好一些社交技巧。在与同事交流时要注意表达方式,不要得罪他人。要学会倾听,不要打断别人的发言。当遇到纠纷或不愉快时,可以选择适当时机与对方沟通,解决问题。
办公室礼仪是职场人士必须具备的基本素质,它可以提升个人形象,促进同事间的和谐关系,提高工作效率。通过遵守时间规定,尊重同事和领导,保持卫生环境,掌握社交技巧等方面,我们可以打造一个良好的办公室氛围,让工作更加顺利愉快。希望每位职场人士都能牢记这些办公室礼仪的基本常识,做一个受人尊敬的职场精英。
办公室礼仪是指在办公场所中遵守的一套规范和行为准则,它直接关系到个人的职业形象和工作效率。遵守办公室礼仪可以让工作环境更加和谐,能够提高工作效率,促进团队合作,增强职业发展。
办公室礼仪的基本常识包括着装规范。在办公场所,我们应该穿着得体,避免过于暴露或太过随意。男士通常穿着西装或衬衫搭配正装裤,并保持干净整洁。女士可以选择职业套装或裙装,颜色要选择淡雅的色调,避免太过花哨。同时,我们还应该注意个人卫生,保持头发整洁,服装干净,避免穿着过于随意的拖鞋或破旧的服装。
办公室礼仪的基本常识还包括言行举止。在与同事沟通时,应该保持礼貌和尊重,不要使用粗鲁的语言或者过于直接的表达方式。要注意用语文雅,避免在公共场合大声喧哗或言语冲突。同时,在与领导或客户交流时,要端正态度,避免插嘴或者打断对方发言。还要避免在办公场所传播谣言或者批评他人,以维护积极健康的工作氛围。
办公室礼仪的基本常识还包括时间管理。我们应该准时到岗,不要迟到早退,避免加班或者拖延工作。要合理安排工作时间,做到高效率完成任务。同时,要尊重他人的时间,不要随意打断别人的工作或谈话。在安排会议时,要提前通知参与人员,并准备充分,不要浪费时间。
办公室礼仪的基本常识还包括办公用具的使用。我们要爱护公共设施,不要在办公桌上乱放杂物,保持桌面整洁。要避免在办公室吃零食或吸烟,不要在工作场所散发异味。在使用共享设备时,如打印机、复印机等,要注意节约用纸,不要浪费资源。
办公室礼仪是职场人士必须要遵守的一套规范和行为准则,遵循办公室礼仪可以让我们在工作中更加优雅和专业,提升自己的职业形象,增强团队合作能力,促进职业发展。希望广大职场人士能够重视办公室礼仪,做到遵规守纪,共同营造和谐的工作氛围。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐 形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。
要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。
仪容即容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
男士要注意细部的整洁,如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道,有时“细节”也能决定一切。
风华正茂的学生,天生丽质,一般不必化妆。职业女性,尤其是社交场合的女士,通常要化妆。在某些场合,适当的美容化妆则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时,以化淡妆为宜,注重自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。
发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则,既要观察发型的流行趋势,又不能盲目追赶潮流,重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
头发的护理:
⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮,以促进血液循环,也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环,还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉,保持头发的美观。
⑵ 烫发、染发要审慎对待,把握好分寸,否则会损伤头发,损害自己的形象。
⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则:
T(Time)表示时间,即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差,而且要注意时代要求,尽量避免穿着与季节格格不入的服装。
P(Place)表示场合,即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰,重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。
O(Object)表示着装者和着装目的,即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。
要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服,以免欠美之处凸现。
要与职业身份相协调。有一定身份地位的人,服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽,给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感,否则会带来麻烦,甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题,更不可掉以轻心。
西装的穿着比较讲究,否则就显得不伦不类。
衬衫一般应选用硬领尖角式的,领口一定要挺直,而且要比外套的领子高出1.5厘米左右,并贴紧。颜色以纯色的为佳,其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里,不要散在外面。衬衫配领带时,应把所有的扣子系上,不能将袖子卷起。不系领带时,最上面扣子不要扣。
新买来的西装在穿着之前,要把袖子上的商标(小布条)剪掉。
双排扣的西装比较庄重,一般要把扣子系好,不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究:只系上面一粒的是庄重,敞开都不扣的是潇洒,两粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装,扣好上面两粒为佳,只扣中间一粒的也行,全不扣的'未尝不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面两粒。
西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋,这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。
穿着西装,领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩,要与外套协调搭配。领带系好后,其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳,可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露,只起固定作用。如果穿马甲或毛衣,一定要把领带放在毛衣、马甲里面,还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面,以免臃肿不堪。
西装的长裤以裤脚接触脚背,一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好,拉链全部拉严。
穿西装一定要配皮鞋,千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服,其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究,不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。
对于爱美的女士来说,着装要得体、有品位。
身材矮胖的人,应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服,而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人,要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。
肤色白皙的人穿什么颜色都合适,如穿深色服装,更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色,可获得健美效果。
一般来讲,上衣与下装的质地款式应相配,不要上衣十分厚重而下装又极轻薄,也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外,还要讲究色彩的和谐统一。
⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配,比如套装配高级皮鞋,运动装配旅游鞋等。
不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行,殊不知这是从欧美妇女內裤袜演变而来的,只能在家里或进行某种运动时穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,因为这是比较开放的性感打扮,白领丽人、女大学生岂能随意仿效?
近年,姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋,构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿,而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!
公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋,尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。
装饰品是人装束的点缀,既可画龙点睛,亦可画蛇添足,并非多多益善,因此不得不讲究。
⑴ 适应场合。高档珠宝首饰,适用于隆重的社交场合,不宜在工作、休闲时佩戴。
⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰,平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。
⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链,造成视错觉以弥补颈项美感之不足。
⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰,总量上不可超过3种,只有新娘可以例外。
⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰,应力求色彩、质地相同,以避免五花八门、眼花缭乱之感。
⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条,不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴,且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可,但也不宜在一只手上戴多只手镯,手链通常只在左手上戴一条,不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。
微笑是人人皆会流露的礼貌表情,不仅为日常生活及其社交活动增光添彩,而且在经济生活中也有无限的潜在价值。
而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式,也是人们亲切友好最具美感的表情。
微笑犹如百万财富般的珍贵。它既是一种感情,也是一种品格,还是一种技巧,它可以化为巨大能源和物资。
可见,微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段,这既是社会文明进步的体现,又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下,人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。
关于办公室的基本礼仪常识
导语:办公室是一个处理公司业务的场所,办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。下面有小编整理的办公室基本礼仪,欢迎阅读!
打招呼
办公室内的招呼因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯。
问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题。
赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措,找到对方可以赞美的项目,然后用简单、深刻的语言,激励人心。 打招呼可以分为上对下,下对上,以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例,这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同,也各有差异。有些单位十分严肃,上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切,令人分不出哪位是主管,哪位是下属。可见,打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。
员工沟通
员工沟通是件大学问,侧闻一个公司的人员谈话,就可以明白这家公司的企业文化如何。
一个优秀的主管要能察纳雅言,不使下属说话紧张,让其畅所欲言。通常在谈话前,主管可以先请对方入座,消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间,多用我字开头, 少用指责的你字说明。尊重下属的心情,多听少说,让对方能够充分表述自己的意见。此外,领导者本身应当身体力行,认真做事,心存公正,自为表率,这样才能令人敬服。
作为下属,则应该以工作来表现自己,说话要不卑不亢,不要逢迎作姿,令人瞧不起。
天天见面的同事虽然不必太客气,可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如对不起、请原谅、麻烦您、借个光、我先走一步、下回见等常用的敬语,就应当保留。语言是礼貌上重要的一环,即使在很熟的同事之间,既不可以太客气,也不可以太随便。礼太多,会使对方不敢接近您;过于随便,则会给人感觉您没有教养,有欠庄重。
访客接待
访客来临以前,公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划,具体可参详以下几点:
一、确定接待 规格:贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。
二、制定接待方案:除了接待规格以外,是否还有活动的安排。
三、了解来访状况:包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。
四、做好接待准备:包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。
在公务接待当中,接待的规格要求也极其重要,如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。错误的接待规格会使对方受宠若惊,否则就是十分的不自在。一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种:
高规格接待:主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。例如上级长官派工作 人员来了解情况和传达意见的时候,就需要高规格接待。
低规格接待:就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。比如,高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察,就会成为低规格的接待。
对等接待:就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。
来者是客,以客为尊。无论是否彼此是否有商业联系,都应该以礼待之。从客人来到公司的前台开始,直到完全离开为止,都要遵守礼仪规范,让来访者宾至如归。
电话礼貌
电话礼貌也是办公室 不可缺少的礼貌之一,许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以,电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目,全力推动,贯彻执行,使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。这种培训要靠长期锻炼,不是一朝一夕可以促成的。
微笑的脸才会产生微笑的声音,声音是可以训练和管理的。绝大多数人都没有对自己的声音进行训练,完全凭借本能的自然音调来说话,这是极大的错误。透过电话的声音,是必须营造的。我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子,并录下听自己说话的声音,找出自己说话时严重的缺点,加以改正。
由于电话里面只闻其声,不见其人。所以,要用简单的 KISS 理论来说话( Keep it simple and short )。运用简单扼要的字句,避免使用过于专业的名词或者是行话,这样会使对方很难快速理解。即使是无法避免的时候,也请使用比较通俗的名词,并加以浅显的说明,这样可以节省彼此宝贵的时间,避免误会。
介绍礼仪
介绍也是办公室里经常发生的事情,它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大,不是一般人想象得那么简单:只是交换名字和职称而已。客人来的时候,如果需要为主客双方介绍,中间人要记得先把客人介绍给主人,然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人,则要按照其尊卑顺序介绍。
因此,中间人在介绍之前,必须确实了解双方的关系,同时也要明白对方最需要知道的是什么,不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑,就应先向当事人请示或请教,看看对方需要用什么身份来被介绍。
虚心受教
客户投诉也是办公室 经常遇到的问题,因此,如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法,无论受到怎样的责难或是批评,都应虚心受教,诚心对待,即使再严厉的的责备也是如此,绝对不能出现与客户争辩的情况。
接到投诉的最初先说抱歉,聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非,给客户带来方便或者不悦,就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题,都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人,必须训练有素,能及时平复对方的情绪,先解决心情,再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释,并感谢对方给予说明的机会。
拜访客户
拜访是指到对方的办公室去洽谈公务。有些人喜欢兴之所至,随意去拜访别人,这对被拜访的对象来说是不速之客,这是非常没有礼貌的表现。如果没有事前约定就匆匆拜访,会让对方手忙脚乱,弄的很尴尬。如果对方正好在开会或是外出不在,那又会碰个钉子,自讨没趣。
拜访客户不仅要事前通知确定,而且要提前告知,即使是已经确定好的行程,也需要在出发之前再确认一次,以便提醒对方提前准备。拜访之前,还要事先规划好行程和时间,确定对方可以有多少时间交谈,不宜占用对方过长时间。同时,注意按时达到,不能迟到。
请假休假
上班族难免有些私人的意外需要临时请假,但是如果这些工作 没有适当的人来接手,请假就会给公司造成很大的困扰。所以,请假应该提早规划,使工作不致于因为你请假的缘故不能延续。
商务礼仪之办公室基本礼仪要求商务礼仪之办公室基本礼仪要求有些人情绪不稳定,总喜欢心情不好就借故请假,这不仅是没有礼貌的表现,也违反了公司的常理。员工在工作中的情绪必须自己处理,不能因为情绪性问题就一走了之。休假的情形也是一样,虽然休假是个人应享的权利,但个人的休假一定会影响到公司整体工作的进行。所以即使休假,也要提前准备,告知主管,这才是对工作负责任的态度。
服装规定
注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同,前者是指服装上的'打扮,后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装,有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定,自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则,注意服装的穿著。
虽然没有特别规定穿什么,女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露:那就是肩膀不露、膝盖不露,还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩,但是通常在办公室里面太过休闲的打扮,会使人认为你不够专业,同时也显得不够庄重。
男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装,但是,服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范,比方说,袜子的颜色要与西裤颜色搭配,上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖,穿鞋子最好有鞋带等等。
许多公司在明文规定服装的禁忌之外,对于个人卫生也有要求。比方说,男性必须留短发、剃胡须,指甲不得留长,不能有体味,保持个人卫生。女性必须画淡妆,不得将指甲染色,不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰,也不可在人前脱去外衣等等。
迟到早退
所谓迟到,在礼节上是指规定时间的前后十分钟之内,如果没有超过十分钟不算是真正的迟到。当然,办公室 中不能以礼节为据,而应严格按照规定的时间上下班。
通常,迟到的人会找很多理由来说明,最常见的理由都是发生个人的意外,例如堵车、闹铃没响、孩子生病、身体不舒服等。归根结底,最终极的原因只是没有提早出门。迟到是一种习惯,一种借口,并不是一种可以谅解的原因。所以员工必须养成良好的作息习惯,宁可提前,也不赶晚。
至于迟到还要找人签到打卡,这就更不应该了。企业为了防止代签和代打卡,设立许多方法,像是处罚或是使用签到以外的方法来考核,其最终目的也不过是为了避免员工迟到早退而已。其实,迟到早退的原因可能不一定是偷懒,多数原因是工作 本身让人感到无趣,工作安排时间不当,或者真的是家里有事情。
一个人迟到不单单会耽误个人的工作,也会影响到其他人工作的进行。例如,由于一个人缺席,导致会议无法顺利进行,浪费了大家的时间。也有人在会议中悄悄地溜走,这种早退而未告知的行为也是非常没有礼貌的。
道德规范
还有些经常疏忽的办公室细节也是进退应对的礼仪,例如进出会客室或是主管的办公室必须先敲门才能进去;手机在会议室或是办公室都算是随身物品,不应谈笑使用打扰其它同事上班的情绪等等。其中,有些事情是礼貌,有些就是行为的规范,这些规范我们可以统称为道德规范(ethic code)。
道德规范的意义是在同一家企业中,让企业文化成为人人默许、共同遵守的行规,特别是属于行为导向的意义更大于礼仪的日常行动。道德规范会让同构型的员工共同遵守一些原则,像是不随意暴露公司的商业机密,不偷取公务的对象等,这些就是更上一层楼的办公室礼仪了。
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