有时,方案的制定比执行本身更为重要。在工作总我们常常会收到领导分派的任务,我们或多或少都应该准备好一份方案,方案要保证我们行动的可靠性,对于方案的撰写你是否毫无头绪呢?以下是小编为大家收集的“实用报告: 监理的实习报告精选”希望能对您有所帮助,请收藏。

一、内容提要
实行建设监理,是我国的建设工程管理体制开始化、专业化、规范化的管理模式转变,在项目法人于承包商之间引入了建设监理单位作为中介服务的第三方,在项目法人与承包商、项目法人与监理单位之间形成了以合同为纽带,以提高工程质量和建设水平为目的的相互制约、相互协作、相互促进的一种新的建设项目管理运行体制。
二、实习单位简介
浙江万事达建设工程管理有限公司成立于xxxx年9月,位于风景秀丽的舟山群岛,是舟山市监理、咨询行业的龙头企业。公司具有工程监理甲级资质,招标代理甲级资质、造价咨询甲级资质、国家建设项目工程决算审计验证C级资格及浙江省财政性投资项目工程预决算审价一级资质。公司专业从事建设工程项目管理、工程建设监理、市政府项目代建、技术咨询、工程造价咨询、招标代理、工程审计、工程审价等业务。公司各部门机构完整,职能明确,是目前舟山最具实力的工程项目管理公司。公司现有员工200余人,职工中技术人员比例高达95%以上,具有60余名国家注册监理工程师、注册造价工程师、注册会计师、注册咨询工程
师。监理及概预算人员均持证上岗。公司专业配套齐全,拥有建筑、结构、地基基础、园林、道路桥涵、暖通空调、给排水、电气、自动化控制、弱电系统、设备安装、测绘、概预算、计算机信息管理等各种专业人才。公司坚持奉行“守法、诚信、科学、公正”的原则,艰苦创业,开拓进取,各项业务有了长足进展。历年所管理的工程合格率都保持100%。多项管理的工程荣获浙江省“钱江杯”优质工程、“浙江文明标化工地”、舟山市“海山杯”优质工程、“舟山市文明标化工地”等奖励。
三、实习内容
学习项目监理、了解监理与承包商、业主与监理的关系,认识工程质量与工程建设各方的关系
1、 提高对实施项目监理的重要性的认识目前业主、施工单位和质量监督机构对实行工程监理的意义及其重要性缺乏认识,对监理的地位及与各方的关系认识模糊,业主认为监理人员是自己的雇员,必须为自己的利益服务,按自己的要求办,施工单位认为监理人员是业主利益的代表,是为业主服务与说话的,不把监理人员当作独立的第三方看待,质量监督机构又认为监理人员代替了自己的职能,因而忽视了对工程质量的监管,由于以上的模糊认识,使工程建设各方在关系的协调上不顺畅,监理人员的决定不能实施,监理人员的意见不能落实,监理效果不够理想,工程质量监督出现漏洞,当工程出现质量问题时,容易出现互相推诿扯皮的现象。
2、 正确理解与明确业主与监理、承包商与监理的关系业主与监理之间是通过工程建设监理合同建立起来的一种委托与被委托的关系,双方都要在合同约定的范围内行使各自的权利和义务。监理接受业主的委托对项目的实施进行监理,但监理不是业主在项目上的利益代表,监理必须依据工程建设监理合同、设计文件、有关规范、规定及相关对项目实施独立、公正的监理,业主有权要求更换不称职的监理人员或解除监理合同,但不得干预和监理人员的正常工作,不得随意变更监理人员的指令。监理人员接受业主的委托,对项目的实施进行监督与管理,要对业主负责,监理的一切活动必须以监理合同和工程承包合同为依据,以实现三个控制为目的,以自己的名义独立进行,在业主与承包商之间要做到不偏不倚、独立、客观、公正。监理与承包商都受聘与业主,二者之间没有任何合同或协议关系,也不得签署任何形式的合同或协议,不得参与承包商与工程建设有关的任何活动,他们只是在双方各自与业主签署的合同、设计文件、相关法律法规和规范约束下的监督与被监督、管理与被管理的关系,监理人员必须独立公正的行使监理权,认真维护业主与承包商的合法权益,承包商对监理人员的决定不能接受时,可以通过仲裁、申诉等方式解决。
3、 要正确认识工程质量与工程建设各方的关系一项工程项目的实施,要经过地质勘探、测量、设计、施工等多道程序,每一道程序都与工程建设质量有着密不可分的关系。把工程建设质量简单归结到设计、施工或监理任何一方的说法或结论都是片面的、不完整的。当一项工程立项以后,要从工程的勘探、测量、设计阶段抓起,直到工程建成投入使用、正常运行为止。在整个过程中,任何一个环节的疏忽,都可能造成工程质量的缺陷,甚至工程质量事故。因此,当工程出现质量事故后,要根据工程建设资料,认真分析产生事故的原因,找出责任方,以便追究其责任。
4、加大培训力度,严格培训措施,规范监理市场建设工程监理是一项技术服务性的工作,对监理人员的知识结构、知识的广度、深度和监理人员的思想素质、道德修养都有着较高的要求,还要求监理人员具有一定实践经验、足够的管理知识,要掌握与工程建设相关的、法规知识,要理解国家的有关政策,要具有一定方面的知识。建立监理人员持证上岗与注册制度是维护监理秩序、保证监理人员质量和监理工程质量的有效措施。
实习体会
通过一个多月的实习,使我学到了很多实践知识,所谓实践是检验真理的唯一标准。不过关于工程建设监理的的法制制度不完善,监督引导机制不健全,还有一些需要改进和完善的地方,我的看法:
1、业主与监理人员是委托与被委托的合同关系,监理人员与承包商是监理与被监理的关系,监理要始终维持自己独立第三方的位置,既不为经济利益、为多揽工程而偏袒业主,也不收受承包商的任何礼品与贿赂,而做睁只眼、闭只眼、忽视工程质量的事,监理人员在施工现场,要对业主和承包商做到“不吃、不收、不拿、不要”,只有这样才能做到不手软、不嘴短,客观、公正地评价工程质量,维护自己的声誉,赢得双方的尊重,赢得客户。zHE135.com
2、我国持有监理培训证的人员有一万多人,从绝对数字上看人数不少,应该基本能够满足我国建设市场的需要,但是由于我国目前建设监理市场不健全,监督管理机制不完善,个人对监理工作的理解有偏差,监理单位与设计、施工、管理单位没有脱钩,许多持证的人员是各级领导干部或一些设计、施工、管理单位的骨干,有的甚至是单位的文秘、办公室工作人员等,他们有证但不能上岗监理,而另一些在岗的监理人员又无证,不具备监理资格。同时我们的培训工作有时又显得流于形式,没有严格的制度,许多人只报名,但不参加培训,应付了事,对我们的监理工作和监理队伍建设造成了不良,监理质量没有保证。
总之,监理单位要建立监理人员学习与培训制度,对监理人员进行业务技能培训、监理法规学习和思想道德教育,使监理人员有与监理工作相应的知识水平,有较强的责任感,有不怕累、不怕苦的'精神,有良好的身体素质,有感于承认错误的勇气,有敢于批评与自我批评的气魄,要敢于讲真话、讲实话,教育监理人员热爱监理工作,维护监理单位形象。
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中国人提倡做事预先作好规划。由于需要展开一个项目,我们应该在事情开始之前做好一份方案,方案的制定需要做到妥善无误,好的方案都有哪些内容?下面是小编帮大家编辑的《实用报告: 移动实习报告精选》,欢迎您参考,希望对您有所助益!
一、实习目的
为了提前熟悉毕业以后就要进入的公司,学习了解自己所应聘工作岗位的具 体内容,以便帮助自己日后的工作能够顺利进行,也为了把自己大学四年所学的知识运用到实际工作中,今年 9月 3 日。我便来到了中国移动吐鲁番公司开始进行为期一个月的实习。
二、 实习主要内容和总结
(一)实习内容
经市场部李经理的安排,本次为期两个月的实习内容分为两大部分,一是熟 悉市场部下属各分部基本工作的运作情况,二是熟悉各部门情况之后进入到具体 的分部做具体的项目。
1、市场部下属各分部
市场部由服务监督组、计费组、业务管理组、渠道管理中心、数据中心五个 分部组成。第一周的实习内容就是每天进入一个分部进行学习和观摩。
(1) 数据中心
数据中心主要是负责移动新业务,如无线音乐俱乐部、手机上网等等。我在数据中心的实习过程中,对新业务“来电提醒”进行了测试。落实到省公司,省公司再把具体的测试步骤、规则发放到各个分公司数据中心,然后由数据中心的工作人员进行新业务的测试。
(2) 计费组
计费组由 9 名员工组成,分为前台业务支撑和后台提取数据支撑。该组负责吐鲁番移动全市计费系统维护和管理工作:对外,面向用户提供精准的计费服务;对内.则面向公司各部门、分公司提供专业的业务支撑咨询、开发和运营能力。 比如吐鲁番移动要举行一次大规模的促销活动,需要大量的号卡,这便需要向计费组申请,由计费组统一放号。虽说这是个基层一线的小班组.却在吐鲁番移动核心网之一的支撑网中担负最重要的核心任务。
(3) 业务管理组
顾名思义:业务管理组就是负责移动各项业务的管理、营销等一系列的市场 活动。业务管理组作为市场部一个综合职能行部门。平时的工作涉及广告宣传、 欠费管理、三级业务稽核等林林种种。横跨了家庭市场、中高端市场、大众市场、 铁通宽带的方方面面。各个组员各司其职,在生活里,大家都是相互不分的好友。 工作中,各自又是能独当一面的业务强人。在嘘寒问暖中,为各项营销活动的开 展试水指路、为每项业务宣传的实施落地保驾护航。我在业务管理组实习期间, 帮助负责三级业务稽核的赵姐进行了吐鲁番城区三个乡镇的业务办理稽核。具 体稽核操作是登入移动公司 BOSS 系统,在查询综合栏里输入对应的代码。对照 纸质资料输入用户号码,与系统资料进行核对。检查身份证号码、办理业务、办 理时间等内容是否一致。
(4) 渠道管理中心
渠道管理中心主要分为渠道管理与终端管理两大模块。渠道管理包括整个吐鲁番各片区各乡镇营业厅管理,结构模式为市场部渠道中心----分公司渠道主管 ----片区经理----市场代表----营业厅。终端管理包括号卡、心机手机的发放管理、合作商酬金发放管理、财务管理等。由于市场部赵经理把我实习的部门主要安排在渠道管理中心,具体内容在第二部门阐述。
(5) 服务监督组
服务监督组,也称外呼中心。比如我们经常要联系到的 10086 等。资阳移 动的服务监督组又分为了客户关怀和投诉处理两大模块。通过学习,我认为要做 好服务监督组的工作必须具备两项能力:
学习怎么说话。除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话。服务监督组 的同事们一天要接几百个电话、要说上好几个小时。如何能保持良好的声线,那 么说话的技巧就是很重要的了。组长赵琴姐就在这方面给我们做培训。首先是要学会用口腔发音。这样透过耳麦传到客户耳中的声音就会变得很甜、很有磁性。
二来就是保护你的喉咙不受伤害,接着是说话语调要微升,面部笑肌要提起,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑。最后就是要精神饱满,语速适中、吐字清晰、让用户能够清楚明白地了解你所讲的内容。要想成为一名 优秀的客服人员。这是我们必须学会的。第一次发现,说了 20多年话的我们在这里要重新学习怎么说话。
学习听别人说话。对于一名客服代表来说,聆听是非常重要的。但对于我们 平常生活来说,聆听也是同样重要的。在生活中,我们是否真正认真地去聆听过 他人的话呢。或许,我们也应该空出点时间来去聆听我们周围的同学、朋友、亲 人的话语。在聆听中,我们互相理解,拉近我们的心,在聆听中让我们生活得更 加和谐快乐。
2、渠道管理中心
经市场部渠道管理组李主任安排,首先是去鄯善分公司实习为期三天,其中包括两大模块的学习。片区营销中心和业务支撑组。
片区营销中心
经了解,片区营销中心为 1+4 的模式,即一个片区经理,四个市场代表。其中每个市场代表分管几个营业厅。工作的展开是围绕对营业厅的管理、考核、帮助来进行的。
管理
定期展开营业厅厅经理会议,对新的任务、指标、制度进行说明。搜集各营 业厅的最新动态。比如 9月 16 日的厅经理会议上,就对心机的调价补差,G3 任 务只限于集采等新的制度进行了说明。
考核
通过对新增、净增、市场占有率等各种数据的提取,根据分析结果与任务指 标的对比对营业厅 KPI、酬金等进行考核。
帮助
对提取的数据进行一系列的分析,找出未完成任务或数据下滑波动较大的营业厅进行走访或者电话沟通。找出其原因,对症下药。帮助营业厅提高业绩,从 而完成任务。
通过学习,我了解到大致的原因可以分为三类:
(1)、厅经理心态问题
由于大多数心机的酬金不如其它机型利润高,有的厅经理就更愿意销售其它机型从而赚取更多的利益,以此导致了心机任务不能如期完成。
针对此类问题,市场代表通常会给其分析厉害关系。一是提醒如若长期不能 完成任务,最终导致的结果是移动公司会终止与其的合作。二是心机的酬金虽然 单个来说没有其他机型利润高,但积少成多那也是一笔不可小觑的收入。
(2)、市场本身的问题
由于市场固有的竞争性或许会导致在某一时间段我们的市场新增、净增等不 如竞争对手。从而使营业厅不能很好地完成任务。
针对此类问题,市场代表通过对竞争对手情况。比如资费、促销优惠等制度 的仔细、深入了解,制定对应的应付措施,比如向市公司市场部申请新的优惠资 费等来扭转市场,从而帮助营业厅完成任务。
(3)、营业厅的营销手段问题
有的营业厅缺乏营销手段,习惯在厅内等顾客上门。市场代表会指导其学会 走出营业厅,通过吼货、路演、甚至扫楼的各种方式,从而快速轻松地完成任务。 业务支撑组经学习,我了解到业务支撑组主要由渠道终端、号卡、业务稽核、财务稽核、 资料礼品组成。工作的展开主要是围绕对营业厅的考核、终端号卡管理、财务稽 核等进行的。
远大的抱负和雄心是需要的,但实际它们的方案计划更为重要。为了将计划能够顺利地进行,我们必然需要编制一份完整的方案,方案可以让我我们清楚的知道具体实施步骤,方案该怎么写才好呢?下面是小编精心为您整理的“【实用报告】 监理自查报告最新范文”,但愿对您的学习工作带来帮助。
临海高等级公路如东段三标项目部收到局《关于开展架梁工程专项检查的通知》(电报编号20xx-68)后,对项目架梁施工进行了一次全面梳理,并组织开展了架梁工程安全专项检查,现将自查情况汇报如下。
一、工程概况
临海高等级公路如东段第三标段位于江苏省南通市如东县长沙县镇境内,建设单位为如东县交通局,设计单位为无锡市交通规划设计研究院,监理单位为南通市交通建设咨询监理有限公司、江苏燕宁工程咨询有限公司,项目采取BT建设模式,由中铁南通投资建设管理公司负责总包,我项目部负责三标施工。
梁场负责预制和架设全线简支梁梁型有:20m、16m、13m和10m的先张法空心板梁及8m普通板梁,共计20xx片先张板梁及192片普通板梁;预制和架设本标段及二标25m后张法预应力组合箱梁共计228片。
板梁和箱梁均采用GYZ系列GYZF4板式橡胶支座和四氟板式橡胶支座,其中箱梁采用先简支后连续工艺(采用装配式部分预应力砼组合箱梁,多箱单独预制,简支安装,现浇连接接头的先简支后连续的结构体系)。
二、施工进度
截止到5月17日,梁场预制板梁478片,箱梁56片,架设洋口大桥K12、K13跨简支箱梁20片,架设十贯河桥板梁86片,K62小
桥板梁15片,K63中桥板梁21片。
三、施工工艺
板梁架设采用150t汽车吊单车吊装安装方式,洋口大桥箱梁架设采用采用150t汽车吊和70t履带吊双车抬吊装方式。
四、专项检查情况
1、施工方案编制
所有架梁均为项目部编写,总包部编制审核并申报,监理单位及建设单位审批。
①洋口大桥箱梁架设施工及安全专项方案由三标项目经理部于20xx年3月12日编写,赵金锁编制,殷志强复核,周仲其审核,20xx年3月14日报总包部审批通过,20xx年3月19日报监理单位江苏燕宁工程咨询有限公司审批通过,建设单位审批通过同意施工。
②十贯河桥板梁架设施工及安全专项方案由三标项目经理部于20xx年3月18日编写,赵金锁编制,殷志强复核,周仲其审核,20xx年3月20日报总包部审批通过,20xx年3月25日报监理单位江苏燕宁工程咨询有限公司审批通过,建设单位审批通过同意施工。
③、K62小桥板梁架设施工及安全专项方案由三标项目经理部于20xx年4月10日编写,赵金锁编制,殷志强复核,周仲其审核,20xx年4月11日报总包部审批通过,20xx年4月13日报监理单位江苏燕宁工程咨询有限公司审批通过,建设单位审批通过同意施工。
④、K63小桥板梁架设施工及安全专项方案由三标项目经理部于20xx年4月10日编写,赵金锁编制,殷志强复核,周仲其审核,20xx年4月11日报总包部审批通过,20xx年4月13日报监理单位江苏燕宁工程咨询有限公司审批通过,建设单位审批通过同意施工。
2、现场实施
现场严格按照施工方案中要求施工,十贯河桥、K62小桥、K63中桥均采用150t汽车吊单车吊装安装方式安装板梁;洋口大桥箱梁12、13跨采用150t汽车吊和70t履带吊双车抬吊装方式安装箱梁。
3、卡控措施
⑴、板梁安装前技术控制
a、吊装前逐片检查混凝土试件抗压强度、预应力施工记录是否符合设计、规范要求;查看橡胶支座的产品合格证,并经检验合格后再予以使用。
b、桥梁的墩台帽混凝土强度达到设计强度的100%,支座垫石标高、支座平面位置、支座定位、支座标高,吊装前进行仔细的检查,高程及平整度均应满足规范要求。
c、整修架梁场地、运梁便道,满足架梁、运梁要求;清除地面障碍、上空障碍(高压线),满足吊臂移动空间的安全。
⑵、放线定位
a、根据导线点放出的路线中线和墩台中心位置,在桥墩顶、台帽顶面上用墨线弹出每幅梁的纵向中心线,支座纵横中心线,梁端位置横线及支座底部轮廓线,在梁端位置横线上定出各片梁底部边缘线。
b、检查各圆板橡胶支座顶标高及平整度,分析其误差是否满足规范要求,对超出规范的支座顶要垫油毛毡使支座标高限制在允许误差内,并在垫石顶用墨线弹出支座摆放位置,并在其上注明使用支座的类型。
c、在每片梁的两端各梁梗标出梁的坚向中心线,同时还要保证竖向中心线互相平行。 ⑶、便道的检查
在板梁运输前对运梁车须通行的便道进行检查。查看便道的宽度是否满足,便道上是否存在障碍物,便道是否平整以及便道地基承载力是否满足运梁车通行等。对不符合要求的路段须及时进行整修。 ⑷、运梁车运梁施工技术条件
a、装车时,板梁的纵向中心线应与拖车的托架中心严格对中,重心应落在运梁车纵向中心线上,严禁中心偏位,偏差不得超过50mm。
b、板梁必须绑牢、稳定,拖车的托架上应有相应的保护措施,如用橡胶皮包裹或用方木支垫等,以防止梁体损坏。在板梁的两侧设置临时支撑以防止板梁倾覆。并进行检查确保无患以后方可运输出场。同时定期对运梁车进行检查、保养,确保运梁工作顺利进行。
c、运输过程中,运梁行车速度不大于20Km/h,转弯半径要大于20m。在梁场、交叉路口、架梁场地处设行车指挥员限制其它车辆的通行,运梁拖车周围及后方必须设置警示标志或警示灯(如下图所示),保证运梁车行驶畅通。
⑸、吊装质量保证措施
a、熟悉图纸,了解工程结构,桥墩台支座安装形式、型号,桥板的形状、重量、数量,吊点的位置板梁临时搁置位置及起吊要求等。
b、会同监理做好安装标高、轴线的检验工作,以确保工程质量。
c、桥板吊装前检查混凝土试块报告,达到设计要求方可起吊。
d、吊具吊索满足构件吊装要求,应有技术参数保证。
e、桥台、桥墩上、板梁搁置位置的几何尺寸,橡胶支座摆放的中心线,须仔细测量,吊装时应按照图纸进行复检,进行安装时不得有误。
f、吊车上桥面吊装时,四个支脚下必须满铺钢板,钢板上铺满铺20×20×100(cm)道木。
4、跨营业铁路线及高等级公路 本标段无跨营业铁路线及高等级公路。
5、作业人员培训
架梁作业人员在架梁前均进行了相关的技术交底及安全知识培训,至20xx-5-17日共进行了4次交底培训,每次培训人数7~12人,分别为洋口大桥箱梁架梁交底培训、十贯河桥架梁交底培训、K62小桥架梁交底培训、K63中桥架梁交底培训。
很难想象,对于重要的事情没有的执行方案的话它会能成功。为了将计划能够顺利地进行,我们通常需要提前准备好方案,好的方案对于行动的成功有着重要意义,你知道有哪些方案可以参考吗?下面是小编精心收集整理,为您带来的《实用报告: 个人专业实习报告精选》,供您参考,希望能够帮助到大家。
光阴似箭,日月如梭。一年的实习生活很快就过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
本人于09年8月被医院正式接纳为检验科实习生。在这一年实习中, 自己不断加强学习,提高政治素质和业务素质,准确自我定位,努力做好本职工作,现将一年来的实习情况汇报如下:短短的几个月,在医院党政领导的正确领导下,在检验科主任的带领下,我 认真学习各专业知识,锐意进取,求真务实,发扬与时俱进的工作作风,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
总结主要有以下几项:
一.兢兢业业,做好本职工作作为检验科的一员,既是医生的眼睛,也是医生的助手,把握自身职责,这是我任职以来的又一准则。应用自己所学的知识,收集到老师的意见,学习到外地的经验,提出意见和建议,给医生当好参谋。到目前为止,己基本能满足医院各类病人检测参数要求;为保证各类病人检测数据的准确性,在检验、检测的全过程中严格按照《全国临床检验操作规程》和《产品说明书》进行操作,在过去的一年中所出据的检验报告基本能达到准确。在检验业务上能坚决贯彻医疗安全第一的理念,杜绝了医疗事故的发生。更进一步提高医疗服务质量、改善服务态度来争取病人的信任。
二 .专业知识、工作能力和具体工作日常的临床检验工作,虽然工作比较繁忙,做起来有一定的困难,如很多手工加样工作,我以前就没做过,但为了搞好工作,服从领导安排,积极支持科主任工作,我 不怕麻烦,虚心向老师学习、自己摸索实践,在很短的时间内熟练掌握了手工加样工作,明确了工作程序,提高了工作能力,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。为了弥补自己专业知识的空缺,我 每天不断的要求自己要把这些知识补上,这不管对自己还是在以后面试打下一个牢固的基础。
三.工作态度和勤奋敬业方面“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。 热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务。认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,加班加点按时完成工作。四、在工作中也收到了来自各方面的批评和指正,我都一一进行了整改,收到了良好的效果。
在过去自己实习的几个月中,在院领导和科主任的领导下,自己兢兢业业,勤奋工作,虽然取得了一些成绩,但由于自己各项素质尚须进一步提高,工作中难免出现这样和那样的问题和错误,比如个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
三:医院个人实习工作总结
在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,现将实习报告总结如下:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,做好个人工作计划,提高专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;
三、严格要求自己。
在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
以上是我的实习工作总结,在过去的半年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
平时做事无计划,急时做事无头绪。为了将我们的某一项目开展得更有序,我们必然需要编制一份完整的方案,方案是我们未来行动的指南,方案要撰写哪些相关内容呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《实用报告: 做老师的实习报告》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
3月,怀着激动和喜悦的心情,我来到了火炬小学,在2年级2班开始了我的实习生活。这样的生活紧张忙碌,但充实而快乐,却初次品尝到了作为一名教师的快乐。指导老师的课,让我留下了深刻的印象,学会很多实际的技巧和方法。语文教学指导老师辛宝荣老师是一位很有经验的老师,她教会我很多书本上学不到的东西:在教学中付出的努力、汗水,会化成一颗颗珍珠;只有亲身经历过,才会有属于自己的深刻体会,这些体会将会成为你人生中一笔宝贵的财富。
愉快而又艰辛的实习工作结束了,在这个学期里,我们顺利完成了从学生到教师的角色转换。在这几个月的时间里,在教案的准备和书写上,在课堂的布置上,在课时的掌握上,都有了很大的提高。一个学期的时间,感受颇多。
现将实习情况总结如下:
一,听课
在实习的两个礼拜后我开始去听课,在听课过程中,我发现每个听课的老师都很认真地做笔记,我作为一个实习生就更应该认真去学习。听了一节课,我认认真真的几下了授课老师讲的内容,并且认真地对老师讲课的各个环节进行了思考评价,写下了自己的收获及意见。虽然以前也有去听课的经历,可是都没有认认真真地去分析,现在才发现,原来从一节课中我们可以学到如此多的'东西,无论是对教材的处理,还是是教学方法,与学生的交流等等,都使我受益匪。从每节课中,我都总结出经验,并将其转化成自己的知识,无论这节课上得好还是欠佳,都有我值得学习的地方。
二、上课
相信每个人的第一节课都是很紧张的,我也不例外。在上课前,我不断地看教材,怕自己会忘词,又不断地检查上课时要用的教学用具,反复地进行试验。终于,我走上了讲台,开始了我的第一节课,在开始,我的紧张导致我教学时经常丢东拉西的,不过学生都很配合我,很活跃的回答我提出的问题,我慢慢地也镇静下来了,按照我的计划,顺利地开展我的课堂。就这样,在愉快的气氛中,我顺利地结束了我的第一节课。在课后,我马上找指导老师进行讨论。老师首先肯定了我的教法,这让我很高兴,同时,老师也给出了很多中肯的意见,提出了我在上课过程中的一些失误和不足,还有一些要注意的地方。老师的意见和建议让我能马上调整讲课的思路,及时修改教案,更完善自己的教学。而我在上完每节课后,都会进行反思,思考自己哪些地方做的好,哪些地方做得不足,并且一一记录下来,为以后上课作参考。
三、班主任工作
第一次当班主任,我很多东西都不知道怎么去做。我的指导老师给了我很大的帮助,教会了我很多东西。2年2班的学生是一群热情的孩子,在第一天就围着我问个没完。所以我很快就和我的学生熟悉起来了,就在一周后,我已经基本上能吧我们班学生的名字记住了,因为他们每个人都很有特色。
我作为班主任,主要的工作是:早上七点半到班,去监督他们早读,在上课期间,有时候要走到班上巡视上课况;可以说,做一个班主任,就是要把几乎一天里的大半时间都放在学生身上,而且还要时刻注意学生的学习和生活上的问题。主动去引导和与学生交流,以便能更好的了解他们的学习情况和学习时所存在的问题。
四、收获与体会
1.教师的光荣。实习之前,我一向认为做一名教师很简单,特别是体育教师,但通过这次实习,我不仅尝到了教师的辛苦,更多地感受到了当教师的乐趣和光荣。在我离开实习学校之前,在和学生说我实习工作快结束时,学生都舍不得,都叫我们不要走,难依难舍。这对于我们是一股极大的肯定与安慰。从而我对教师工作有了新的认识:与学生在一起,生活更多的在于充实。
2.做一名老师容易,做一名好老师的确很难。教学工作复杂而又繁琐。首先,要管理好整个班集体,提高整体教学水平。然后,又要顾及班中的每一名学生,不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只凑为了完成教学任务,还要多关心、留意学生,经常与学生进行交流,给予学生帮助。做学生学习上的良师,生活中的益友。
这次实习令我感受颇多。我也深深地体会到,要想成为一名优秀的教师,不仅要学识渊博,其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是:当好一名老师真不容易啊!实习工作结束了,但这不是终点,而是另一个新的起点。实习的一些收获和体会,都对于我们今后走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平,教学水平。相信在以后的工作上,还会有更大的进步。
只有事先作好了方案,才能从容地完成重要的事。根据领导新分配的任务,我们都需要做好万全的方案计划,方案是实施某项具体工作的文件,是否有可以参考的方案呢?小编特地为大家精心收集和整理了“实用报告: 网络的实习报告范例”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
下面我就我所在的单位作一下简单介绍:
中国海洋大学网络中心成立于 1994 年 5 月,其前身是信息管理研究所,中心按照中国教育科研计算机网络组织结构和管理模式,成立了校园网络管理领导小组和校园网络专家领导小组,在分管校长直接领导下,承担中国教育和科研计算机 网青岛主节点以及中国海洋大学校园网的建设、规划、运行管理、维护和数字化校园的工作
网络中心下设 网络运行部 、 网络信息部 、 综合部 。
在此不在作详细介绍, 下面着重汇报一下我在此次实习中的具体实习内容以及我个人的实习体会。
在网络中心老师的安排下,实习期间,我共参与或个人承担了以下工作:电脑硬件组装,系统安装调试,专业网络布 线、 ftp 信息服务器日常维护、 www 服务器日常安全检测、局部网络故障检测与排除、校内单位硬件更新等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会:
第一点:真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去网络中心实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道老师怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“老师早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就 和 老师们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的'真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二点:沟通
要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解,老师我我有了大体了解,边有针对性的教我一些知识,我对网络部线,电脑硬件安装,网络故障排除,工作原理应用比叫感兴趣,所以老师就让我协同他们或独立的 成校内大小单位的网络安装与检修工作。如档案馆网络故障检修、胜利楼若干办公室的网络故障检修等,直接或间接保证了校园网的正常运行和使用,在这方面的工作中,真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,巩固了旧知识,掌握了新知识,甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。此外呢,老师还特地带我们去参加了三次正规的讲座,分别是校园网使用网络计费、校园网电子政务、和网络安全三个主题。此次报告一并带来了该公司的最新产品,报告中我懂得了网络计费的原理和方式以及从硬件
经验告诉我们,成功是留给有准备的人。在我们不知道工作该如何实施时,我们都需要对其进行策划并撰写方案,方案是计划中内容最为复杂的一种,什么样的方案会更好地帮助大家呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“【实用报告】 大一的实习报告”,希望能为您提供更多的参考。
还来不及回味,大一的光阴已逝去。笑对酷暑,笑迎作为大学生的第一个暑假,我抑制不住内心的激动,因为暑期比较长,我终于可以脱离父母的庇护,到社会上参加实践锻炼。我最引以为豪的事,莫过于我有敢于接受挑战的素质。虽烈日炙烤得大地发焦,我毅然踏上了社会实践的道路。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。通过社会实践,我还可以找出自己的不足和差距所在。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了暑期社会实践之旅。所谓社会实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。但对于一个浸浴在大学校园里的我而言,在社会的风雨里我发现我是多么的弱不禁风,找工作屡屡失败。在我即将放弃的时候,我的一个朋友给了我一个娃哈哈昆明分公司的联系方式,我不断总结自己每找到工作的原因,这次胸有成竹的去参加了面试,最终我在娃哈哈公司找到了一份饮料促销的工作。
了解了一下公司后,我为能在这样一家公司工作而感到自豪。
1987年,娃哈哈前身--杭州市上城区校办企业经销部成立,娃哈哈创始人宗庆后带领两名退休老师,靠着14万元借款,靠代销人家的汽水、棒冰及文具纸张赚一分一厘钱起家,开始了创业历程;第二年为别人加工口服液,第三年成立杭州娃哈哈营养食品厂,开发生产以中医食疗"药食同源"理论为指导思想、解决小孩子不愿吃饭问题的娃哈哈儿童营养口服液,靠了确切的效果,靠了"喝了娃哈哈,吃饭就是香"的广告,产品一炮打响,走红全国。1990年,创业只有三年的娃哈哈产值已突破亿元大关,完成了初步原始积累,发生在小学校园里的经济奇迹开始引起社会和各级政府的广泛关注
年在杭州市政府的支持下,仅有100多名员工但却有着6000多万元银行存款的娃哈哈营养食品厂,毅然以8000万元的代价有偿兼并了有6万多平方米厂房、XX多名员工,并已资不抵债的全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂,组建成立了杭州娃哈哈集团公司。从此娃哈哈逐步开始步入规模经营之路。
如今,杭州娃哈哈集团有限公司为中国最大的食品饮料生产企业,全球第五大饮料生产企业,仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。在全国27个省市建有100余家合资控股、参股公司,在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构,拥有员工2万余名,总资产达178亿元。公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺,主要从事食品饮料的开发、生产和销售,主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品,其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。XX年,公司实现营业收入258亿元,娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位,成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。
娃哈哈坚持诚信经营,泽被社会。二十年来累计向国家上交税金近百亿元,资助教育和各类社会公益事业2亿多元;大力发展农副产品深加工项目,为国家“三农”问题分忧解难;在中西部、贫困地区、东北老工业区投资建厂40余家,为促进当地经济和社会发展作出了积极的贡献。
自豪归自豪,但饮料促销的工作确是十分辛苦的,每天早上我们七点起床,有大型活动时甚至六点就起床到公司指定的地方设点,中午不可以睡午觉,晚饭也是7点后才吃得上。我还不得不放下往日的清高,遇到顽固的顾客,我甚至不得不放下自己的尊严,面对他们的无理我还得笑脸相迎,原本我没有错,但在许多时候我不得不承认自己错了,因为顾客就是上帝啊!每天脚站酸了,站麻了,还得坚持着,晚上还需抽空了解产品,以便于白天的解说。无论烈日炎炎,还是大雨倾盆,我都得坚守在自己的岗位上。许多同龄人常对身着工作服的我投来异样的目光,似乎我是外星人,不过对此我不屑一顾,我为自己比他们强而感到骄傲、自豪!
一个月的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,工作能力也错,主管甚至对我说以后要是暑期还想实践
要想让事情按预期发展,作好方案的制订尤为重要。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时,我们必然需要编制一份完整的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种,优秀的方案是什么样子的?为满足您的需求,小编特地编辑了“实用报告: 档案实习报告”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
前言:
时间过得真快,不知不觉,大学的学习、生活已过去大半了,经过三年多专业知识的学习,这个学期我们终于要进行实习了。
实习是每个大学生必须经历的,我们能够在实习中中了解社会,学会很多社会实践的知识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性,为以后进一步走向社会打下坚实的基础。在社会上,有很多的公司在用人要求上写着“有经验着优先”,对于我们来说,除了上班能让我们有经验以外,就是实习了。20xx年2月28日,我被学校安排到黑龙江省烟草公司实习。在这里我看到了我没有看到过的,学到了我不会的。在实习中,我们把学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论与实践结合起来。另一方面,通过这一个半月的实习,我学到一些在学校里学不到的东西。看到那些有经验的档案工作人员是怎么处理这些档案业务的,学会从实践中体会理论知识。一个半月的实习, 使我获益匪浅。
实习时间: 20xx年2月23日至20xx年4月6日
实习地点:黑龙江省哈尔滨市
实习单位:黑龙江省烟草公司
实习部门:档案室
实习目的:一方面,了解企业档案管理的先进方式和现代化管理方法,提高手机、整理、保护档案的能力,提高理论与实际相结合的能力;另一方面,深切体会档案、这一信息资源管理的重要性和管理的程序,提高与他人协同合作及团队成员之间合作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
实习内容和方法:
在公司实习期间,我从事的是档案扫描工作,主要负责:档案的扫描、编目、裱糊、修缮。
一、 从档案扫描实习中获得的实践知识。
在档案扫描中,有很多问题,这是我们在实习中所学习到的主要有:
1、 档案揭粘
为了能过揭开粘连的档案,而不造成损坏,需要对档案进行分类,第一是因为油墨、霉菌等
粘连程度较轻的档案,且纸张质地较好,可采取干揭,如直接用牙签钝处紧紧挑开,如果粘连程度更低,可以用手一点点搓开,搓时手劲均匀,不用力过猛。第二种是因为胶水溢出引起,这种档案粘连过紧,不能直接揭开,此时可以利用胶水遇热融化的特点,对档案进行加热,但要注意火候和实践,过长或过短都对揭粘和保护都不利。总的来说,无论怎样都应避免档案潮湿,同时应该注意碎屑,保护字迹。
2、 破损档案的裱糊
由于档案在长期的保存后,出现档案纸张老化的现象,因此出现档案破碎撕裂,为了防止档案的进一步破坏,就要对这些档案进行修补。首先,将破损档案毛边拉平,脱落纸张复位,防止档案残缺不全。第二,使用A4纸裁下一张合适纸块,涂上黏合剂,覆盖到档案上,用手掌用力压,再从反面压一次。第三,在进行加边时、溜边,应切实注意,防止边缘字体被遮掩。
3、 扫描出清晰的字迹
档案纸张中有些字迹,如轻涂纸字迹、圆珠笔字迹、铅笔字迹因为年代久远,自己逐渐洇化脱落,加之纸张变黄,造成对比度和清晰度下降,使得无法扫描出清晰的档案,因此,我们在扫描时,应该注重预扫的重要性,一方面可以确定不同纸张扫描的区域,另一方面,可以根据扫描效果调整参数,提高工作效率。在参数调整方面,一般纸张要调高亮度和对比度,但是本身亮度较高的轻涂纸、铜版纸等,应该降低亮度。不同纸张、字迹具体应采取哪种扫描方案,都应根据预扫,以及长期的实践的来。
4、 著录
之所以对档案进行扫描,是为了便于查找和利用,但这一前提是必须按照电子档案著录格式进行著录,否则就会有漏、重复等现象,影响利用。著录时,首先根据档案室已制定的著录标准,以原档案案卷内目录为参考,以原件为对象,逐项著录,并对不规范的题名进行修改,并予以注释,仔细校对后,才算完成。
以上的实践知识是在平时专业课堂上无法学习到的,很大程度上丰富了知识,纠正了偏向于平时偏重于理论的问题,也为未来一年半的学习积累了一些经验储备。
二、学会遵从上级及公司制度
公司中有许多的办公室,各办公室有各自不同的事情,整个公司都在严格的规章制度下严格运行,丝毫不能有以往那种无组织、无纪律的散漫情绪,在工作中必须做到:1、服从上级领导安排,在工作时间绝不做与工作无关的事情;2、严格遵守公司各项规章制度,不无故
迟到早退;3、认真团结办公室内老师。
三、注重团队精神
公司不是个人独唱的舞台,而是群体的协奏曲,因此,公司特别注重团队精神,档案的收发、归档、保护,均是由不同的专业人员所进行,只有相辅相成,文书档案才能正常流转,团队的契合度才会更好、更完美。
四、遵守严格的规章制度
在省烟草公司,我参观了档案库房及档案室,发现各项设施完备,空气清新;而日常活动,尽管正处在最繁忙时期,仍然在有条不紊的进行,丝毫没有耽误。这其中,很大原因是因为严格的规章制度,比如档案著录与存放,都是按照一定程序,便于查找,有时,只要来访人员一个电话,就可以立刻找到,我们在今后的工作中,都应不打折扣的严格遵守。 工作体会
在省烟草公司实习的这段时间里,让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过,在家只知道饭来张口衣来伸手,每天都过得十分舒适,经过这次实习,让我明白了两个道理:
1、做任何工作都要积极、认真负责;
2、要不怕辛苦、不怕困难。
以前,我对实习很不了解,总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易、很轻松的事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到——工作,并不是想象中的那样——它又苦又累,还十分繁琐,并非像从前想象的那样容易。
一开始,我被学校安排到省烟草公司实习。上班第一天,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,依靠我从前从课堂上所学习的知识。
在省烟草公司档案室实习时,我被分配到该公司的档案扫描流水线,当了一名扫描作业员,这份作,看似简单,其实要做好它很不容易。因为把这些古老的档案学安全、完整、系统的所涉及的学问可大了。因此,当一名扫描员首先要有档案意识,在扫描时,首先要保护旧档案,它们很脆弱,更需要保护,其次,一定要细心,尽管这些档案已经被前辈档案工作者归档完成,形成了完整的目录,帮助整理,但是我们仍然要十分细心,已形成完善系统的目录,为将来的数字档案馆建设打下基础,只有这样,工作起来才能得心应手,对得起各位领导的信任。
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的作业员来自五湖四海,不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等,与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样,才能营造良好的人际关系。最主要的是,与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关
心、相互帮忙和相互体谅,帮助我们提高团体精神。
第三,要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,打游戏,丝毫没有时间观念。然而在这里却行不通,因为,这里是公司,是工作的地方,这里有严格的制度需要执行,散漫是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,直到现在,我才意识到:自己绝不能再像以前那样自由散漫,要学会像这里兢兢业业的同事一样严肃、认真、努力地工作。
第四,要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西,现实中的工作与书本上的理论千差万别,有经验的档案工作人员所掌握的丰富经验知识也是我们无法从课本上学来的,我们在三年的学习中仅学习了一些理论知识,要想更好地与实践相结合,就必须、也只有虚心请教才可使自己进步快。
第一次参加社会实践,我明白大学生实习是指导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。所谓实习,就是从实践中学习,这是我在实习中体会出来的。因为学习不光靠舒舒服服地坐在宽敞明亮的教室里听老师讲理论,还要走出课室,实实在在的实践中学习。校园外面的世界复杂而又新奇,那里有很多在书里没有的宝贵知识等待我们去学习。通过这次实习,我们这些在校大学生更新观念,获得最新的实践知识。三十天的实习虽短,却让我从中领悟到了很多的东西。
现代的科技日新月异,知识不断更新。在实习后,我明白,今后更加应该学习——工作——再学习,将理论与实践结合起来,提升自己的实力,追寻自己的理想,为档案事业的发展做出贡献。
我很感谢学校给我这个宝贵的机会,让我在实习期间学到更多的知识。同时感谢这次实习,感谢这次实习的教师,感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习,一定会令我的人生走向新一页!
实 习 报 告 成 绩:
指 导 老 师 签 名:
年月 日
方案是我们对未来事情可能遇到情况的应对之策。当我们打算开展一个项目时,我们通常需要提前准备好方案,每一个方案的实施都有它的意义,方案该怎么写才好呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《「实用报告」建筑实习报告季度范文精选》,欢迎您参考,希望对您有所助益!
俗语云:读万卷书,行万里路,方能学以致用。
是啊,作为学生,增知掌才的岁月,学校也更加注重我们的实战能力。于20xx年大二第一学期第八周,我们开始了在平顶山为期五天的实习。在老师的带领和指导下,不仅使我们看到了许多建筑,而且使我对各类建筑有了一些系统的了解和浅薄的认识。
我们的第一站是鹰城广场——平顶山最大的文化广常其主体采用中轴式的布局,站在正门前往里俯视,你会看到一个宽而长的主干道路绿化区。在中轴上,有四个近似圆形的台,中间绿化分隔。台子的高低以及元素配置各不相同,最前处的与道路基本同高,用于活动空间;紧接着的稍高,布置着喷泉和彩灯;下一个高而丰富,中心是中国的石制日晷造型,很具内涵;最后一个比前一个又稍低,中心布置现代的高塔灯。在这主轴上 ,既彰显中国的文化,又实现了变化中的统一。另外,主干道两侧曲曲折折的小路布置,也彰显了中国古人曲径通幽的思想。再者为了进一步彰显其文化性和中国性,周围还有体现中国文化和哲理故事的亭子及雕刻。并通过一些小的东西彰显其时代性和实用性,如一些科普宣传栏等。通过这些,很好的向我们展现一个具有时代感及中国传统文化的广常
我们的第二站是步行街——平顶山最繁华的商业街。这里不仅有高大的现代建筑和华丽的店面,而且也有彰显平顶山精神的挖煤工人铜像以及玻璃制的工作人员探煤等各种作业动作。在这里你看到的不仅是繁华的商业,而且还有繁荣的历史。当然,这里还有带动企业发展,推动平顶山继续前进的火车头等。
下一站我们参观平顶山的大型体育类建筑。首先,我们观看平职学院的长119.48米、宽43米、高18.6米的飞机外形的竞赛馆,他是为迎接国际救援赛而建。 这座大的竞赛馆竖向完全采用钢筋混凝土柱承重,顶用钢管灌接,牢固而宏伟。正背两面采用铝塑板和大块玻璃成墙,左右建辅助用房来形成室内大空间。为安全起见,正背两面有高铁丝网围护。再者,为了保持里面阴凉通风,四周采用隔扇通风。尽管四周大面积封闭,室内里依然凉爽,而且还保证了良好的自然采光。
紧接着是东体育村的以国际标准建造的足球比赛常这座赛场不仅外形高大宏伟,而且还考虑到赛后利用。现在其看台下的一层空间正为改造成大型体育馆而装饰设计,利用其原有结构,其本不用改动就能装饰出适用空间。其设计很有前瞻性,只是其赛后的维护不很好。
我们第五站是了解住宅小区建设。参观平顶山的典型小区——沁园小区。其亮点如下:1》这里道路等级分明,而且配设地下停车常这样既解决了停车问题,又保障了道路的畅通。不至于影响在突发事件下迅速救援。如:在小区中发生火灾时,不会出现小区内因乱放车辆,而导致消防车不能及时进入救援。2》这里不仅住宅之间保留较大的绿化面积,而且有单独的集绿化、休闲、娱乐为一体的小区广常3》住宅建筑不仅都按建筑规范建设,而且根据这里的日照还有防晒层。4》整体规划合理方便,分区明确。如:地下停车场的上方设为小区广场,既有了绿化,又方便停车,一地多用。5》服务设施齐全,设计合理。(设有游泳馆、学校、超市、综合市场等。)
我们第六站是参观平顶山几个大的商业城,这里不仅注重合理利用空间,也注重氛围的营造。如:商店中心公共大厅。另外,也彰显安全第一的原则,不仅广设安全通道,而且还有防火卷帘。当然,有些地方可能不是因为设计师没想到,而是商家的原因,造成其卫生间不足。再者,可能是因建筑物本身的客观原因,大部分的商业建筑通风都不是很好。好的设计是多的,但我们不能否认也有不好的设计存在。紧接着我们我们看了平顶山的一座失败设计品——凯撒。其用色和造型还比较好,外型也现代。但是其通风、采光、走道设计、安全性设计大部分都不合理,造成其实用功能很差。而且可改性也很难啊!
我们最后一站是平西湖。 这里有许多的高级别墅,其在选色和颜色搭配上都给人舒适的感觉,而且造型美观。但是给我印象最深的还是其附近的一个膜结构,他只有几条直线和曲线构成,在简单中给人以美的享受。再者,它位于湖与现代别墅之间,更显其简单而不同。
通过这次的实习,不仅丰富了我的专业知识,也对课本知识有了更深的认识。而且也培养了我们的思考和交流能力。另外,在老师的引导和帮助下,我也对一些知识有了自己见解和认识。
愚浅见:
一、 设计的合理性。作为设计,它是为人服务的,则其首先应该满足人的使用功能,其次才是其他的。如:美观、经济等。绝对不能像某些建筑,不重视其实用性,忽视其长远利益。
二、 小区建设。不仅其楼房建设应按建筑规范进行建设,还需要充分考虑其布局。布局分区明显不是目的,使其在分区明显的同时最方便人们的生活才是最重要的。另外,还得充分考虑小区的安全(道路设计不仅要考虑平常的出行,而且还得考虑突发事件的发生。如:火灾发生时,道路一定要保证消防车的畅通无阻。为了节约用地和方便安全,最好设计地下停车常)、绿化、社区文化性(学校、广场)以及服务设施的设计(超市、菜市场)等。
三、 特定的建筑物设计。对于一些特定的建筑物,如:体育竞赛场等有一定的时效性,不仅应考虑其当时的使用功能及建设,而且还得考虑其赛后的使用功能。这些在早期设计中都得充分考虑,以为未来的改造提供方便。不到万不得已的情况下,( 除非是无法考虑,建筑本身针对性太强。)设计的作品不能只顾当前,而忽视其后期使用性和开拓性。
四、 文化广场的设计。其设计不仅应考虑其活动空间,而且的注重考虑其文化性。如果要设计中国式的广场,其主体可采用中轴式等中国性强的元素,个体在不违背大势的情况下可自由发展。主要的是,你的设计要符合其文化性,这是主题,不能违背。即使一些展示牌,也得是宣传文化的,如:宣传一些科普性的知识。
五、 繁华街的设计。对于这样的设计项目,我们应考虑的不仅是其繁华性,也得考虑其文化性和精神性。如:其繁华的缘由,他为什么繁荣等。例:平顶山的步行街,他的挖煤工人及勘探人员形象的设计,就彰显了平顶山以煤矿发展的这一特色。
总之,很感谢学校安排的这次实习机会,以及老师的讲解和教导,这不仅使我们在学业上受益匪浅。同时,这也是我们了解社会的第一站,为我们以更好的融入社会做了准备。
一个人做事,在动手之前,当然要详慎考虑。当我们对计划的具体实施感到迷茫时,我们都需要做好万全的方案计划,方案是一种对某个项目进行具体安排的文书,你知道有哪些方案可以参考吗?以下是小编为大家收集的“实用报告: 酒店实习报告 月度范文精选”希望能对您有所帮助,请收藏。
学 院:河北旅游职业学院
专 业:旅游管理
姓 名:张亚南
提交日期:xx-9-5
[实习目的]
通过在酒店客房部的实习,能够加深对酒店行业其中一部分业务的工作内容和工作性质的熟悉程度,学以致用的同时在实践中掌握理论知识在实际中应用的状况,进一步熟悉理论和实践不可分割的关系,并认知当前酒店业客房部的发展现状何发展趋势。
[实习时间]
xx.1.23-xx.03.27
[实习地点]
北京文津国际酒店
[实习岗位]
北京文津国际酒店客房部服务员
[实习单位介绍]
海景湾国际大酒店秉承“顾客至上、员工第一”的宗旨,力求达到顾客、酒店、员工三者的和谐及各自需求的最大满足。酒店行业的竞争归根结底是酒店人才的竞争,酒店将力争为每位员工提供和谐、向上的工作氛围和相关的培训,从而使每个员工实现自己的发展愿望。“让所有客人满意”是酒店一直都在追求的理想目标,通过有效的管理使每位员工都能在自己的岗位上尽心尽力地为客人提供优质服务是酒店一贯的希望和努力的方向。通过酒店全体员工的努力,实现“为顾客创造更大的价值、为酒店争创更大的效益”的建店目标。
[实习内容]
在酒店客房部实习,上岗之前是要经过培训的。而培训的主要方式就是学会怎样铺一张合格的床。培训我们的是我们部门主管刘小姐。
在铺床时每一步都有要求,而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等,这个过程必须在限定的三分钟内完成。对从未接触过客房工作的我而言,首先的甩单就显得很艰难。一般的,这个步骤是要一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。接下来就是给床单包角,即把床单划一地包进高低两个床垫之中,这里的要求是不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单就不能保持平整。然后就是开端套被子,这个步骤很讲究,也很显技巧性,操作时需把被子和被套的角相对应,然后用力向里甩几下,使被子在被套里均匀分布。整个过程完成后被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床进程中所谓的的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且要注意的是枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。在酒店行业中,这是很有讲究的。
通过培训后,我正式加入了客房部。经过几天的工作后,我发现客房部服务员的工作不仅是铺床的复杂而已。客房服务员的首要职责是清洁客房。清洁客房也是有概定的标准可寻的。实习时我了解到,服务员进客房进行服务要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后拾掇渣滓,倒掉,接下来就要更换床上用品,首先要撤下已经被客人使用过的被子、床单和枕套等,按照铺床次序一一换上。
这一切结束之后开始打扫客房的卫生,要注意的是,手上的湿布一般用于擦木制家具,干布则用于拭擦金属和玻璃制的家具,客房内每一个角落的卫生都不能马虎,整体上擦拭次第呈环形。整个进程中还要把各种家具、器皿归放原位,另外还要检查房间里耗费了的日常用品,并且补足到客房物品要求提供的数量。至于细节的地方,如电话该当摆放在床头柜两头、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意反复检查镜子是否干净等等,在整个清洁进程中都需要细心对待。
打扫过之后要用吸尘器清算地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理挪动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间耗费掉的物品补上,假如有丧失的物品,则要记载并上报主管。实习时期就发生过了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,当时客人在离店之际返回客房,服务员向客人阐明情况,最终客人的方巾失而复得,并对服务员大加赞许。客房部服务员的职责还包括,每个员工都要熟悉一定的安全知识,服务员至少要了解普通的的消防常识。另外,服务员还应对酒店和酒店所处的地方比较熟悉,这样才能为客人提供更多意想不到的服务,让客人更满意。
[实习体会与小结]
经过在酒店客房部实习,我认识到客房部工作内容和职责都是复杂繁多的。此外,我了解到客房部的领班、主管和经理等管理人员基本都是从基层服务员一步一步走上来的,他们对基层员工很理解,也很热情,比如我们的客房部经理就曾亲身给我们做铺床示范。而且,每当酒店接待重要的客人时,一般由主管甚至经理亲身打扫客房,一丝不妥也绝不忽视。由此可知,注重细节是酒店每一位员工不可忽视的技能。
在学校中的学习已经让我了解到酒店行业是很重视理论和细节的,但是在实习中才体现到酒店重视细节会细到连物品的摆放都有规则。在实习中学到的都基层服务员的工作技能,在工作过程中我尽量结合理论知识加以熟练。另外,我了解到在管理的过程中要处理好和下属的关系,而要做到这点,最重要的是需求务实,一个成功的治理者必定是这样发为的,成功的治理者能把一切员工联合起来,这样完成的是整个企业的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是经验丰厚的,而不是一个具有高学历却没有实践经历作为支撑理论的人。酒店需要的服务员也必定是很有操作技能,极为注重细节的人。
在工作中,固然我只是充任一名普通服务员的角色,但我的服务也绝不是可以忽略的。在实习期间,我发觉要能自如的做好一项服务,就必须正视自己的服务态度,用乐观的心态去面对每一天的工作,要主动去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因为抱怨是毫无作用的。我在工作中也曾存在失误,是同事们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热诚。米尔兰德教师曾说过:年轻人天生就需求鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢地面对难关,不时地进步。
如果事先缺乏周密的准备,机遇也会毫无用处。在开始一项建设之前,我们需要不断得完善好自己的方案,方案从目的来说需具有很强的可操作性的计划,你知道有什么写方案的技巧吗?以下是小编为大家精心整理的“实用报告: 销售的实习报告其八”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
一、前言
时光飞逝,转眼间大学四年的时光就要过去,我们也要步入社会了。在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的,也是学业的必备功课。思虑再三,我觉得此刻是一个市场经济时代,而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户,把生产出来的产品卖给客户,并让客户满意,是当前最需要的一种工作。所以说,在当前,销售工作是必不可收的一种十分重要的工作。从另一方面来讲,由于在当前世界,各种各样的产品满天飞,怎样让客户选取自己的产品,也是一种硬功夫,所以销售工作也是十分锻炼人的一种工作。销售不光是需要良好的口才的,同时要有缜密的思维,需要了解客户的思想。我虽然不是学习的销售专业,但是我是数学功底出身,我有着缜密的思维,平时又善于思考,所以我认为做销售工作我是有必须优势的。再者,销售也是一个很锻炼人的职位。如果能在这方面做得好的话,对以后的发展有很大的好处。于是我在20xx年_月_日走进了__汽车销售服务有限公司实习。
二、目的和要求
了解汽车销售模式与过程,普及一些平时缺乏的汽车方面的知识。同时,将理论知识应用于社会实践中,挑战自己的工作和实习潜力,养成良好的工作习惯,积累工作经验,理解社会的检阅,让自己尽快的适应这个日新月异的社会。另外,增强自身的劳动观点和社会主义事业心、职责感也是我此次实习的目的。同时,加强自身素质,学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流;了解销售公司的管理模式,进一步加深对书本知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用;加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的认识,巩固思想,激发激情。
具体要求包括:
1.培养从事汽车销售人员工作的业务潜力,了解汽车销售中的日常业务和工作流程,学会怎样做好一个好员工,怎样和同事相处;
2.理论联系实际,运用平时所养成的素养去解决工作实践中的具体问题;
3.虚心学习,全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教,虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风,提高自己的综合素质,把自己培养成一名优秀的销售人员;
4.培养艰苦创业精神和社会职责感,构成爱岗敬业、热爱劳动的良好品德;
5.为就业做好铺垫,找出自身素质与社会实践之间的差距,并在以后的学习期间及时补充自己,武装自己,为求职与将来的工作做好充分的知识积累和潜力储备。
三、实习资料与过程
从20xx年_月_日开始在__汽车销售服务有限公司进行实习。我是信息与计算科学专业,与汽车没有什么关联,所以刚开始,我此刻公司做了一下简单的培训。了解了一下长城汽车与本公司的发展历史。与此同时,还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下,循序渐进的加深了对__汽车的了解。又透过在售后维修部门的实习参观,对__汽车的内部零件及构造有一个更深的认识。透过第一个星期的学习与实践,我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有必须功底的销售人员。
1.汽车销售专业流程
透过学习我明白了汽车销售的8个流程:
汽车销售流程图
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教导,我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后,每一个环节我都亲身参与其中,对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。(1)接待:接待客户一般说的是展厅接待,有两种状况。一是完全陌生的客户拜访,而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访,注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则根据流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
咨询
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
车辆介绍
要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。
试乘试驾
这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
报价协商
为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。
签约成交
在成交阶段不应有任何催促的'倾向,而应让客户有更充分的时间思考和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛。
交车
交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为长期关系奠定了用心的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限,应抓紧时间回答任何问题。
售后跟踪
最重要的是认识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户
购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会回到经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁,因而这一跟踪动作十分重要,这是服务部门的职责。
2.汽车售后服务流程
汽车售后服务流程主要有10个步骤:预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维修、质检、交车、跟踪。在短短的1个月的实习中,汽车售后服务的每个流程都有有所了解,但是只参与了预约、接待、咨询这三个环节的工作,感触颇深。我深切的明白了有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务,也可限度减少客户在理解服务前的等待时间.预约安排能够避开峰值时间,以便使服务接待有更多的时间与客户接触.;在客户来访的最初时刻,最重要的是使他放心.在客户到来时,接待人员应微笑示人,以舒缓客户的情绪,便于更好的和客户进行沟通并理解其要求.,这就是接待的重要作用;咨询是整个服务流程种最重要的步骤之一,是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机.透过体现诚挚的服务态度,传达带给其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注,服务人员会赢得客户的信任.这有助于消除客户的疑虑和不安,并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。以上是我实际的感受,其实说起来短短百字,但是做起来却是难,想要做得好,那就得加倍努力。
3.汽车日常保养
对于汽车而言,日常保养是十分重要的。有些客户是第一次买车,第一次用车,不太懂得保养。这就需要我们向他们讲解。透过一个月的实习,我对汽车的保养知识有了一个初步的了解。汽车保养的目的:
(1)汽车如果长期不保养的话,很可能出现事故,经常保养的汽车能够避免一些事故。
(2)法规对汽车有必须的规定,保养能够不违规。
(3)延长汽车的寿命,持续较好的车况,这是我们普遍明白的。所以汽车就像我们的皮肤一样,需要经常的保养。那么汽车怎样保养呢汽车保养需要做的几项工作:清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否贴合要求。
检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。如果出现问题,能够找售后,当然自己能够解决的也能够自己解决。
4.实习心得与收获
实习单位在我的家乡,虽然我在乡下,但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开始的地方。以前的期盼,以前的害怕,在这一刻消失,迎接我的是这一个月的锤炼。
来到__后,无论领导还是同事都比较热情。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚开始,我理解了公司的培训,了解一下公司的文化以及__汽车的历史。培训下面,还会发给我一些书,是关于汽车的基础参数的,这些对我来说是很陌生的,只有努力的去记忆,去学习。除了基本的礼仪我还了解一些,其他的有关汽车销售的知识我几乎一无所知。但是同事们以及师傅都愿意帮忙我,我在学习中不断的完善自己。那里不比学校里简单的环境,但也是这种紧张的环境点燃了我的激情。我渴望不断的学习,不断的进步。在那里我分到一个师傅:_经理,但其实,那里每一个人都是我的师傅。每一天除了_师傅的言传身教,还要靠自己去想、去问,只有这样才能得到更多的知识。在这一个月里,我基本上每一天白天跟在师傅后面学习怎样与客户交流,怎样让客户满意,在哪个阶段能够引导客户签订单……到了晚上就要背资料,因为白天的学习是不够的,也需要巩固与加深。有时感觉自己真是个菜鸟,好多知识都不明白,个性是其他公司竞争车型的资料。所以在平时的学习中不仅仅要埋头了解自己,还要了解对手,了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候,我只能给师傅打下手,做一些简单的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。但是师傅很好,当我学习不理想时,师傅不仅仅没有责备,而且给的更多的是鼓励。在师傅和同事们的帮忙下,我慢慢的成长起来,此刻还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。
透过这一个月的实习,收获的不仅仅仅是汽车销售方面的知识,更多的是对学习的新的感悟,以及对社会的体验。在社会中的学习,学习的更快,而测验不再是一张张试卷,而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习,而是大家共同的学习,每一个人都可能是自己的老师。在那里我要十分感谢实习期间的师傅以及同事们,谢谢他们的关照和教导。未来的我不必须会从事汽车销售方面的工作,但我相信:在那里一个月得到的知识会让我受用终生。
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