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![[精品]企业培训方案2500字精选9篇](http://pic.w286.com/themsimg/20220709181004236.jpg)
要想事情进展顺利必须要做好准备,当我们不知道如何进行项目的时候我们需要一份详细的工作方案。方案要有实际应用价值,或许你正为写方案而感到无从下手!零思考方案网编辑为此仔细地整理了以下内容《企业培训方案》,更多信息请继续关注我们的网站。
一、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1.新员工上岗前准备工作(部门经理负责)
让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品
为新员工指定一位老员工作为新员工的老师准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训(部门经理负责)
到人力资源部报到,参加新员工岗前培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出
现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间
部门经理与新员工面谈,讨论试用期的表现,填写评价表
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写
试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表
五、新员工培训教材
各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这
套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
新员工岗前培训方案
培训目的:帮助员工了解企业概况、工作规范、职业操守等培训的主要内容:企业发展史、企业文化、企业组织架构、安全生产知识、纪律制度(员工行为规范)、人事福利制度、岗位专业相关知识、相关部门职责介绍、行业现状及趋势分析、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间,穿插潜能测试的小游戏活动。
企业员工入职培训方案1
新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训; 其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;
新入职培训的主要内容为:企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。
岗前培训:是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式,关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导;
在职培训:是新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系。 下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案,如下:
一、 目的:
1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。
2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。
3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色,提高工作效率和绩效。
4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。
二、 对象:
全体新员工
三、 培训时间:
新员工的入职培训期为1个月,包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训,办公室根据具体情况确定培训日期物业新员工入职培训方案物业新员工入职培训方案。
四、培训方式:
1、脱岗培训:由办公室制定培训计划及方案并组织实施,采用集中授课的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。
五、培训教材:
《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件
六、 培训内容
1、 公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化 2、 员工守则:各项规章制度: 3、 公共礼仪、行为规范、 4、 职业道德
5、 物业管理基本知识
6、 安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识
7、 岗位实践操作
七、 培训负责
培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
八、 培训考核
培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由办公室统一印制。
应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行
上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格物业新员工入职培训方案团队精神。培训期间的考核,可以通过观察测试等手段,考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用,及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程
1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案,并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源部及相关部门;
2、人力资源部门负责与各相关部门协调,做好培训全过程的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。
3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈意见表送授课教师参阅;
4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈意见表》交人力资源部审议; 5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总经理审阅;
6、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(上岗培训),由各部门负责人指定教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部;
7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训政策和培训方法。
企业员工入职培训方案2
本着以“快乐、学习、凝聚、团结、安全、创新”作为本公司20__年度员工培训与开发的基本策略,以“岗位要求”和“员工发展”配合企业发展为中心,以新颖适用的培训内容、灵活多样的培训方式、严格规范的培训过程管理,对员工进行知识、技能、意愿、观念、心理五个层次的培训与培养。特制定各岗位的培训计划。
一、培训目的
1、让员工了解公司发展方向,学习公司规章制度,组织架构,使一线员工清晰的了解公司发展意向,同时也清楚自己的工作环境及要求。
2、让各岗位一线员工熟悉自己岗位职责、工作流程,不断提高岗位技能,对于换岗的员工进行新岗位的技能培训;对于一部分要求进步的员工,除了不断提升技能外,还需做综合素质培训以提高自身应具备的基本素质以提高自己工作的高度。满足公司发展后备梯队的`需要。
3、进行9S现场管理培训,使企业每一位员工都清楚9S管理的目的及实际内容,并落实到工作当中。
二、培训内容
1、岗前培训:
1)培训对象:针对新进厂员工(入职第一天上午)
2)培训方式内容:首先表示欢迎;介绍公司概况,公司的组织架构,工作性质,公司厂规厂纪,工资及福利情况;熟悉员工餐厅、宿舍、打卡情况,目的是让新员工尽快适应新环境,此项内容由人事部培训;其次,指定新员工工作部门的领导或班组带领新员工进入工作现场,培训一线所有岗位的工作流程,了解设备名称,然后针对新员工今后所在岗位的工作内容、岗位责任制,岗位操作程序和对岗位安全教育进行详细培训。
3)培训时间:上岗前
2、在岗培训:
1)培训对象:一线岗位的老员工及转岗员工
2)培训方式内容:利用生产现场,让部门负责人及班组负责人,通过案例分析法、讲授法,演示法、讨论法,比如:互相交流工作中存在的问题,用质量不合格产品做案例,分析原因,加强岗位员工工艺技能提升。
3)培训时间:转岗的上新岗位前,在岗的以班组为单位每月一次。
3、技术培训及特殊工种培训
1)培训对象:电工、焊工、锅炉工、司机等技术性强的特殊工种
2)培训方式:参加特种人员操作证发放机构组织的培训;
3)培训时间:按通知规定。
三、培训反馈与考核
1、无论以何种方式举行的培训,都要填制员工培训表格,各部门环环相扣,层层确认。培训工作需要持续进行。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。随时根据公司发展需要改进。
3、公司可编制岗位操作规程指导书之类的教材,培训后以书面考试方式对培训结果做汇总,并由人事部门结合工资考核,对优秀者可在公司领导审批后做适当的奖励,作为鼓励。
4、培训的过程就是为了让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细的理解,让员工在进入工作岗位前找到要将自己的事业交给企业的理由,自然员工的流失率也就降下来。
一、目的要求:
学习消防知识,了解并掌握灭火器及消火栓等消防器材的使用常识,懂得它们的使用方法。了解发生火灾后如何自救与逃生。
二、所需器材:
将仓库将要到期的干粉灭火器(6—8只)及消防水带、水枪、桶、柴油、汽油、废纱等。
三、行式:
先由集团安保部教员讲解消防安全知识并辅以实践操作与使用。
四、 参加人员:
仓储中心仓库员工
五、培训时间、地点:
12月下旬,会议室、十号仓库西侧停车场。
六、学习内容与步骤:
(一)消防知识
1、 灭火器是一种可由人力移动的轻便灭火器具。它能在其内部压力作用下将所充装的灭火剂喷出,用来扑灭火灾。由于它的结构简单,操作方便,使用面广,对扑灭初起火灾有一定效果,因此,在工厂、企业、机关、商店、仓库,以及汽车、轮船、飞机等交通工具上,几乎到处可见,已成为群众性的常规灭火武器。
2、灭火器的种类很多,按其移动方式可分为:手提式和推车式;按驱动灭火剂的动力来源可分为:贮气瓶式、贮压式、化学反应式;按所充装的灭火剂则又可分为:泡沫、干粉、二氧化碳、酸碱、清水、卤代烷灭火器。
3、 目前我国研制成的空气泡沫灭火器是一种性能优良的新型灭火器具。它可以根据不同需要分别充装蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、轻水(水层膜)泡沫和抗溶性泡沫,用来扑救各种油类和极性溶剂的初起火灾。由于泡沫的密度小,所以能覆盖在易燃液体的表面上,一方面能夺液面的温度(吸热),使液体表面降温,另一方面液体完全被泡沫覆盖以后,形成一个隔绝层,隔断空气与液面的接触,火就被扑灭了。
4、发生粉尘爆炸的首要条件是粉尘本身可燃,即能与空气中的氧气发生氧化反应。如媒尘、铝粉、面粉等。其次,粉尘要悬浮在空气中达到一定浓度(超过其爆炸下限),粉尘呈悬浮状才能保证其表面与空气(氧气)充足接触,堆积粉尘不会发生爆炸;再次,要有足够引起粉尘爆炸的起始能量。只要同时具备上述三个条件,就会导致粉尘爆炸。
5、用电话报火警:
要讲清楚起火单位、村镇名称和所处区县、街巷、门牌号码;要讲清楚是什么东西着火。火势大小、是否有人被围困、有无爆炸危险品等情况;要讲清楚报警人的姓名、单位和所用的电话号码。并注意倾听消防队询问情况,准确、简洁的给予回答。待对方明确说明时可以挂断电话。报警后立即派人到单位门口,街道交叉路口迎候消防车,并带领消防车迅速赶到火场。
6、向周围群众报警:
1)在人员相对集中的场所,如工厂车间、办公楼、居民宿舍区等,可用大声呼喊和敲打发出声响器具的方法报警。
2)向群众报警时,应尽量使群众明白什么地方什么东西着火,是通知人们前来灭火还是紧急疏散。向灭火人员指明起火点的位置,向需要疏散人员指明疏散的通道和方向。
7、一切灭火措施,都是为了破坏已产生的燃烧条件,根据物质燃烧原理和同火灾作斗争的实践经验,从灭火的原理分,灭火的基本方法有四种:
(1)隔离灭火法。
(2)窒息灭火法。
(3)冷却灭火法。
(4)抑制灭火法。
8、常见的点火能源可分为四大类:
9、(1)机械火源:如摩擦、撞击、绝热压缩等。
(2)热火源:高温表面、热射线(包括日光)等。
(3)电火源:电气火花、静电火花、雷电等。
(4)化学(或物理)火源:明火、化学能、发热自燃等。
引发火灾的三个条件是:可燃物、氧化剂和点火能源同时存在,相互作用。引发爆炸的条件是:爆炸品(内含还原剂和氧化剂)或可燃物(可燃气、蒸气或粉尘)与空气混合物和起爆能源同时存在、相互作用。如果我们采取措施避免或消除上述条件之一,就可以防止火灾或爆炸事故的发生,这就是防火防爆的基本原理。在制定防火防爆措施时,可以从以下四个方面去考虑:
(1)预防性措施。这是最基本、最重要的措施。我们可以把预防性措施分为两大类:消除导致火爆灾害的物质条件(即点火可燃物与氧比剂的结合)及消除导致火爆灾害的能量条件(即点火或引爆能源),从而从根本上杜绝发火(引爆)的可能性。
(2)限制性措施。即一旦发生火灾爆炸事故。限制其蔓延扩大及减少其损失的措施。如安装阻火、泄压设备,设防火墙、防爆墙等。
(3)消防措施。配备必要的消防措施,在万一不慎起火时,能及时扑灭。特别是如果能在着火初期将火扑灭,就可以避免发生大火灾或引发爆炸。从广义上讲,这也是防火防爆措施的一部分。
(4)疏散性措施。预先采取必要的措施,如建筑物、飞机、车辆上设置安全门或疏散楼梯、疏散通道等。当一旦发生较大火灾时,能迅速将人员或重要物资撤到安全区,以减少损失。
10、为了消除导致火灾爆炸灾害的物质条件,主要从以下三个方面考虑:
(1)在生产中尽量不用或少用可燃物。通过改进生产工艺及研制新材料,以不燃物或难燃物代替可燃易燃物,以爆炸危险性小的物质代替危险性大的物质,是工业防火防爆的根本措施,应首先加以考虑。如以阻燃材料代替易燃材料:以不燃或难燃溶剂代替易燃溶剂(如汽油、苯等);在矿井下用金属、水泥支架代替木支架等,都属此类措施。
(2)在爆炸危险场所采取措施,使空气中可燃物(可燃气、蒸气、粉尘)浓度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。
(3)加强爆炸危险物的管理。在生产、使用、贮存、运输中都要根据其特性采取有针对性的防范措施
11、目前发现具有粉尘爆炸危险的行业主要有:
(1)金属行业(镁、钛、铝粉等)
(2)煤炭行业(活性炭、煤尘等)
(3)合成材料行业(塑料、染料粉尘等)
(4)轻纺行业(棉尘、麻尘、纸尘、木尘等)
(5)化纤行业(聚酯粉尘、聚丙烯粉尘等)
(6)军工、烟花行业(火药、炸药尘等)
(7)粮食行业(面粉、淀粉等)
(8)农副产品加工行业(棉花尘、烟草尘、糖尘等)
(9)饲料行业(血粉、鱼粉等)
12、干粉灭火器是一种效能较好的灭火器。它是一种细粉与二氧化碳的联合装置,靠二氧化碳气体作为动力,将粉 末喷出与燃烧发生化学反应抑制火势的发展,从而扑灭火灾。
13、使用干粉灭火器灭火时,先拔掉保险销,一只手握住喷嘴(或喷枪),另一只手提起提环(或提把),将喷嘴对准火焰根部,干粉从喷嘴处向火焰喷射,形成浓云般的粉雾。扑灭地面油火时,要采取平射姿势,左右摆动胶管,由远及近,快速推进。如在使用前,先将筒体上下颠倒几次,使干粉松动,然后再开气喷粉,则效果更佳。
14、能够有效地在燃烧区破坏燃烧条件,达到抑制燃烧或中止燃烧的物质,称作灭火剂。
15、对灭火剂的基本要求是:灭火剂效能高,取用方便,对人体和物体基本无害,成本低廉。
首先要接纳自己在疫情期间需要返岗复工的现实,其次,要接纳自己内心恐惧焦虑的心理。传染病暴发的确会给我们带来巨大的压力,带来消极情绪也是正常的,不必对此有过多的心理负担。
第二步、适度比较,用恰当的心态对待疫情信息。
自疫情暴发以来,各地奋战在一线的医务人员、领导干部、公务员及社区工作者们早已全部停休,放弃了自己的春节假期与家人团聚的机会,与病毒和生命赛跑。尤其是医务人员,冒着被病毒感染的风险,全力救治患者,其中不乏有工作人员因为感染病毒、过劳猝死的事例发生。与他们相比,我们在家得到了充分的休息,能与家人团聚过年,身边人健康平安,是不是应该庆幸呢?了解疫情要看权威媒体的报道,了解病毒性质,掌握流行情况,不轻信传言。主动回避关于疫情的负面消息,减少接触应激源,不要让疫情的负面信息继续刺激大脑的情绪管控中枢。
第三步、科学应对,维持稳定健康的生活方式。
面对肆虐的病毒,我们能做到的就是遵从返岗人员防护建议,保护好自身。佩戴口罩、及时洗手、避免用手揉眼、摸口鼻等行为。与同事之间非必要情况下避免距离过近,同时注意开窗通风和定时消毒。
有规律的生活是应对焦虑恐慌的良药。建立良好的生活和卫生习惯,注意饮食营养均衡,保证睡眠,不要依赖使用烟、酒来缓解紧张情绪。好好照顾自己,科学调整作息。
第四步、保持积极心态,自我心理调适。
现在能够返岗复工的人员,都是这场疫情中的幸运者,我们应该为能继续工作而感到幸运。正常的工作并不会破坏免疫系统,恐惧心理和焦虑的情绪才会对免疫系统产生消极影响。保持乐观积极的心态反而会增强我们的抵抗力,从而更好地抵抗病毒。
在情绪紧张的时候,可以找一些适合自己的调节方法。做一些增强自己掌控感和正向情绪的体验。比如,当你觉得恐惧或者心跳加快的时候,尝试把自己的注意力完全集中在呼吸上,缓慢地呼进和呼出,直到躯体反应得到改善为止。可以刻意去多做一些让自己心情愉快、精神放松,同时在这个特殊时期也有条件进行的事情。例如:看一部温馨的电影、追一部喜剧、允许自己哭一哭、玩一些不费脑子的小游戏、开发一个新的菜品,在社交网络进行分享、写心情记录等。这些事情,能让你的注意力从负面信息和消极想法中转移出去,并且给你积极情绪的体验,来抵御疫情造成的心理压力。
第五步、寻求帮助,积极与相关人士展开沟通
我们可以通过电话、互联网等多与家人、朋友交流,相互鼓励、沟通感情,加强心理上的相互支持。另外,你也可以利用心理咨询免费的热线渠道,来及时寻求外界专业的心理援助。有人倾听,会比你独自承受好得多。若以上方式均不能缓解您在返岗复工过程中所产生的心理不适及不良情绪问题,建议您可以寻求专业心理咨询人员的帮助。
一、培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定方案前,人力资源部认真进行了培训需求调查,调查方式为:访谈法和问卷调查法。其中,访谈的对象分别有xx位部门经理、xx名各部门的一线员工;问卷调查法:共发放调查问卷xx份,收回有效问卷xx份,有效率为xx%,调查结果如下:
(一)职位培训(xx%希望接受培训)
培训内容希望培训培训方式
参加公开课内训自学教材
1、业务技能xx%xx%xx%xx%
2、管理技巧xx%xx%xx%xx%
3、两者都培训xx%xx%xx%xx%
(二)培训内容(排名列前xx位)
培训内容希望培训比率
1、提升管理能力xx%
2、专业前沿资讯xx%
3、人力资源管理xx%
4、沟通、商务礼仪xx%
5、财务管理xx%
6、市场营销技巧xx%
7、心理学xx%
8、英语、计算机xx%
9、法律xx%
10、企业文化xx%
通过调查,了解到员工对专业技能及管理能力的培训较为关注,本着“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,制订本年度培训方案。
二、培训目的
(一)满足公司发展要求
第xx年公司的发展战略为主攻xx市场,全力生产xx,然而xx对工人技术级别、管理人员的管理水平的要求十分高,现在公司员工的技术水平和整体素质还远远不到要求,这就制约了公司的发展速度。为了解决这一问题,人力资源部将通过培训逐步调整员工知识结构,提高员工技术水平、敬业精神,形成良好的职业道德,提高公司管理水平和员工综合素质。
(二)员工自身发展需求
通过培训提高员工的相关技能,以帮助员工增加工作信心,并且有动力在工作岗位上应用这一技能,从而促进部门目标的完成。
三、指导思想
(一)工作即培训培训的目的是通过“培训——工作”的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,把员工培养成“企业人”,因此培训主要在工作过程中进行。
(二)管理层即培训师。各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。
(三)培训是双赢通过培训,公司即以相对低的成本获得发展需要的人才,员工通过培训,得到晋级晋升的机会,不仅获得物质的满足,同时也获得精神上的满足。
四、培训指导原则
以战略为导向,按需培训;提高效率,学以致用;保证转化,与时俱进;提倡主动参与,奖励积极。
五、培训时间
根据公司第九年度产能计划以及公司发展的需要,分为两次培训。
第一次培训时间:xx月xx日至xx月xx日。
第二次培训时间:xx月xx日至xx月月xx日。
六、、培训对象
1、新进员工
2、直接生产工人
3、行政管理人员
4、其他有培训需要的人员
七.培训内容
1、新进员工:公司情况、章程等的岗前培训,目的:使员工尽快适应公司的文化,尽快进入工作状态。
内容:
(1)科创股份有限公司简介
(2)公司经营理念
(3)公司发展大事记
(4)公司制度与规范
(5)组织文化
2、直接生产工人:针对技能、知识的培训,目的:提高技术水平,进而提高合格率。
内容:
(1)生产理论新的理论知识
(2)实际操作技能
3、行政管理人员:针对管理能力、知识的培训,目的:提高科学管理的水平,为公司发展铸造一支高素质管理队伍。
内容:
(1)管理新理论
(2)管理能力
4、其他有培训需要的人员:根据员工提出的要求以及考核结果而定。
八、具体的培训安排
(一)、发动企业员工自学。全面提高企业员工文化素质,最为重要的是发动员工自发的去学习。为此,公司从以下三方面着手:
1、加强宣传教育。创新公司宣传栏,增加三站的宣传栏,积极向职工宣传企业创建学习型组织的重要性。
2、保证受训人员按时按质按量满足公司规定要达到水平。
3、鼓励员工根据工作需要、专业对口报读各类专业和申报各类专业职称。公司对经同意批准并能取得学历或职称证书员工给予全额报销学习费用,并对取得职称的员工实行聘任,给予相应的工资待遇。
(二)、企业内部培训。公司主要针对直接生产工人、行政管理人员进行培训。培训方式主要两种:
1、邀请社会、专家来公司授课。
2、请公司内部优秀专业技术人员授课,讲授实际疑难解答、使用心得等。
(三)、外部培训。
1、将积极参加外部机构组织的各种交流会、讲座等。
2、脱产、半脱产的方式公司选派优秀人员到学校或各专业培训点进行培训。
3、分批组织公司业务骨干,管理人员到全国各大先进地区参观学习,不断更新管理者的观念。
(四)、举办各种活动。公司将根据实际需要,定期组织各种活动。
九、培训预算(按底九年工资总额的xx%计提)
第xx年工资总额为xxx,即提第九年工资总额的xxx%即xxx为第xx年培训预算。
十、培训保障机制
为保证培训计划的顺利实施及培训质量,将建立相关保障机制。
首先,公司将设立专门基金。其次建立培训纪律,要求学员均要参加培训。
第二、对培训人员进行考核,参加学习人员要写出参观心得。
第三、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录,做为以后公司选拔人才的依据之一。
第四、学习培训的具体负责人要将相关的学习培训记录进行整理归档,并将资料送公司行政部门备案。
纵观现代经济的发展,也不难看出,企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争,从某种好处来讲,也是企业培训的竞争;未来企业,获得优于竞争对手的唯一途径,就是比竞争对手学得更快;重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同,把企业建成学习型组织,透过提高企业核心竞争力,从而最终实现企业与员工"双赢",是企业获得发展的最根本手段。下方就用油水理论来说一下我们的管理培训。
桌面上有两个盛满液体的杯子,一杯是水,一杯是油。怎样把油倒进装满水的杯子里?正常的解释是,只有把水倒掉,成为一个空杯,才可能理解新进入的。
但是任何一个细心的人都会发现,当你把一个杯子中的水倒掉再把油倒进去的时候,原先装水的杯子底部始终有一层水,新倒进去的油始终浮在水的上方,碰不倒杯底。
为什么会这样呢?
因为如果用倒的办法,杯子里的水是不可能倒干净的!而之后的油永远比原先的水轻,最后只可能浮在水面上。对于很多企业在新进员工的的培训上几乎都是在原有的基础上用加法的方法填鸭式训练。但是培训做了,知识和技能传授了,员工的效率却始终没有得到预计中的提高。这其实是没有倒干净的"水"在起作用。那里把"水"分成两部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是旧的知识和技能,因为新的东西是有带来明显的提高,而且比较容易让你理解;而不容易倒掉的"水"就是旧的态度和思维,毕竟要人理解一种全新的思维模式是很难的事情。但是新的知识和技能往往是和新的思维联系在一齐的。
那么如何解决问题呢?
解决问题能够有两种做法:
1、倒完之后烘干杯子;
2、一边从水杯底部抽水,一边把油慢慢地从杯口倒进去。也就是说,企业就应建立一个长期和短期培训相结合,态度与思维的塑造和知识与技能的培训相结合的观点。台湾著名学者余世维博士以前说,态度是一个人做事情决定性的因素,也是最难塑造的东西。态度和思维不是一两次短期的培训就能够改变的,务必长期的进行塑造,再辅以短期的知识和技能的传授,这样才可能到达比较理想的培训效果。也只有这样,才能把杯子里面原先的"水"彻底的抽干净,真正换上新的"油"。
那么,对于企业的新进员工该如何培训呢?
一、对于新进员工的培训要做好前期的准备工作
1、企业文化转化为制度--把油准备好
不少企业的文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入进行塑造。一方面由于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气,另一方面是领导者对企业文化塑造有误解,认为企业文化是以理念塑造为主,如果把它变成制度,就会削弱企业文化的凝聚作用。其实,优秀的文化恰恰要落到纸面上,让大家有法可依,有章可寻。尤其对于人力资源制度,包括:招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等,都就应深刻体现出公司的企业文化。
2、培训前做好准备工作--掂量一下杯子
培训前的启蒙工作就像幼儿园一样,是进入正式学习的前奏,也是十分重要的一环。每个人都明白进入正式学习之前,幼儿园的启蒙教育对一个人成长的重要性,同样,进入正式的员工培训教育之前,启蒙培训也一样重要。启蒙培训也是一种导向,在潜移默化中将员工的倾向导向企业的文化。著名的IT企业思科个性重视对新员工的启蒙培训工作。每一名新员工进入思科后,首先要理解一项名为NewHireWorkStation的为期xx天的培训。不仅仅如此,在起始工作的头xx天内,所有的新员工还要参加一个亚太区举办的企业文化培训。新员工一旦进入公司,公司就会详细地告诉他前三个月中要做的'所有事情。在第一个月里,他需要一份关于其主管对其工作了解程度的报告,并对该报告作一个正式认可。这样,在三个月之后,公司对该员工的工作总结就有据可依了。如果这名新员工存在某些不足之处,那么,他的主管就就应了然于胸。如果该主管到了第三个月仍然没能在这方面使新员工有所改善,他就要承担相关的职责。良好的启蒙是进一步培训的基础。
二、培训过程要坚持平等、严格、长期的原则
1、培训对象就应平等开放--每一个杯子都要倒空
首先,平等开放就应是一个原则。平等更多的是一种机会上平等。著名的"木桶原理"说,一个木桶由许多块木板组成,如果组成木桶的这些木板长短不一,那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板,而取决于最短的那块木板。这由许多块木板组成的"木桶"不仅仅可象征一个企业、一个部门、一个班组,也可象征某一个员工,而"木桶"的最大容量则分别象征着企业、部门、班组和员工个人最大的整体实力和竞争力。员工培训实质上就是透过培训来增大这一个个"木桶"的容量。如果培训不是平等的,那么很可能没有理解培训的员工就成为了企业中最短的那块板了。开放则是资料的开放,不拘泥于僵化的计划。同样用思科作为例子,思科的员工培训确实是十分开放的,不像许多公司在年初作一个计划,然后由主管经理签字,一年内执行。思科始终坚持认为,互联网的速度决定了从事互联网的企业不可能作出为期一年的计划。思科公司在一年内至少要作三次评估,不断地重新拟定计划。思科的一位管理人员以前说,公司里,员工的培训时间并没有严格的限定,完全由员工自我管理自我的工作和培训。这种做法有点像把员工放在一个开车的位置上,让他自我来作一切决定。公司也从不将某个员工作为重点培养对象来对待,而是认为每个人都是潜在的经理,都能在条件成熟的时候获得非凡的成功。实际上,这正体现了Internet世界里人人平等的基本原则。思科不会在员工准备离开时才想到留人,这也是开放式培训的特点之一。思科认为,帮忙员工的部门取得成功是使个人感觉成功的首要方法。因此,只要团队业绩不断上升,就能成功地留住人才。思科公司的高层管理人员以前十分坦诚地说,尽管十多年来公司的资产增加不少,但最为可贵的收获还是保留了一大批人才。
2、对于新进员工的培训不能马虎了事,不能故此失比,而且必须要以严格的要求培训每一个员工--杯子必须要倒空,别看这那点水倒掉可惜。
目前企业引进人才要么是透过猎头公司挖掘高薪人才,来之即用,要么传统模式招聘普通人才培训上岗。但是有不少企业花了大价钱请到了所谓业界精英,结果不是把公司折腾得一盘散沙、鸡全不灵就是要求老板做这要求老板做那,结果投资成了无底洞,收益成了空中楼阁。下场不是人才炒老板就是老板炒人才了。这样的状况可不是少见,笔者在多年的市场策划生涯中就遇到了不少,有很多职业经理人还是笔者的好朋友,我也深知他们的潜力,可为什么就是不能有效发挥呢,其根本问题还是企业忽略的对人才的培训,造成人才自身文化与企业文化之间的碰撞。这种碰撞不是本身技术上的对立,往常是在一些思维上的不一样一,每个企业都有自身的特色,自身的企业文化,而这些职业经理人更是有着多年的实践经验,广深的理论知识,独到的自我思维模式,但这些不必须对每个公司都是用,一点遇到不和谐的对撞结果自然而知。
所以无论是万人的大企业还是一个人的小企业,也无论招聘进来的是智高百斗的大人才还是初出茅庐的小人才,要想做到淋漓尽致的发挥每一个人的潜能,为企业服务,就要求企业必须要从一开始就严格的把关好人才就业前的培训这一关。要让每一位新员工明白企业的自身文化,让他们忘掉过去的所有风光,一股脑投进新的工作环境,从0开始。
作为招聘者就会发现每次在问道面试的员工对自我的职业生涯有什么感触的时候,有90%的面试者都款款而谈自我的过去经历,炫耀自我的工作经验,炫耀自我的工作潜力以及取得的成绩,好不容易遇到几个心态平和作风低调的人确是什么也不明白的刚毕业的学生。一次我在面试市场人员的时候,在我介绍我们公司的底薪、提成、奖金、补贴等待遇的时候,面试的员工就反驳我他以前的公司和我那里有很大的差别,但是结果总的待遇却差不多,并说服我期望我能改变对他的待遇比例问题。虽然我一句话就能够改变,但是从管理者的角度来说,这其实不是一件承诺就能解决的问题,因为他直接影响到公司员工的考核、薪资、管理等方面的制度,已经打破了企业的原有的企业文化,而每个新进的员工首先是要适应企业的文化,而不是企业的文化更随着员工走,要培养和熏陶每个员顾全大局的观念。我们有很多的企业在遇到有潜力的职业经理人的时候,只要职业经理人开得出的条件,全单照收。结果整个企业都是跟着职业经理人的行为在走,职业经理人的个人文化标准就成了企业的文化标准,甚至一些员工看着职业经理人的迟到也觉得这是潜力的象征而纷纷效仿。这样的用人体系,培训体系结果自然是宠出来的孩子吃闲饭。
3。要为企业营造长期的、活跃的培训环境--慢慢去除遗留下来的水分
对员工的培训要是长期的,要营造一个良好的学习环境和长期培训体系。对于一个企业来说员工就像孩子,一天不学就会落后,二天不培训就会迷失方向。我们现实中有很多企业,在最初的招聘的时候总是虎视眈眈,激情高扬,订出每周开会学习的计划,每一天绩效考核的工作模式,但是结果就像新官上任三把火,三分钟热度。一个月不到还是牛归牛、马归马,该怎样样还是怎样样。在多年的企业品牌管理咨询中发现一个奇怪的现象,有90%以上的企业破坏企业制度的人就是制定企业制度的人。这种现象在我们一些私人的中小型企业、复杂的国内合资企业更是普遍。通常我们制定制度、构成企业文化的人都是所谓的老板、总经理的人物,但是往常我们这些老板、总经理总是有些事情要早员工离开公司,早上睡到10点钟才晃晃悠悠的来到公司,还咪咪着眼睛给自我找个借口:"昨晚陪客户喝酒到12点"。往常我们的企业制度就是在这样的环境下被一次一次的践踏,一次一次的变成一纸空文。
那么如何建立一个有效的、长期的、活跃的培训体系和培训环境呢,这也是此刻很多企业和培训机构正在探讨和研究的课题。有很多企业深深的意识到这个问题的重要性纷纷和一些专业培训机构建立长期的合作,有的企业把员工培训、潜力的递升和企业的考核、奖金、荣誉、职位等相挂钩,还有的企业为增加企业的学习趣味性还用心参加一些野外的社会活动,同过这些活动培养员工的正确的人生观,提高企业凝聚力,这些都不失为好办法。但无论是运用什么样的方式,建立什么样的模式,xx奥浮文化发展有限公司在进行了多年的企业品牌研究和管理中提出了5H理论,就是一个有战斗力的企业必须要管理制度化,学习风气化,潜力度量话,员工家园化,老板贫民化。
结束语
做为企业,人才是双刃剑,用好了能为企业创造开天辟地般的成绩,用不好也同样能给自我造成致命的伤害。那里关键就在于磨练,如何将一个有用的人才磨练成能与自我本身的企业文化相吻合的人才,这和杯子的装水换成装油的道理一样。
药品作为一种特殊的商品,不同于一般的消费品,特别是处方药品,它具有在医生指导下完成消费过程的特点,其销量的产生,受着医院医生的直接影响。在整个药品消费中,70%以上的销量产生在医院。医院成为众医药企业的必争之地,由此而引起的激烈竞争,亦给医药企业在运作市场时带来了较大的难度。做药品最难的是进医院,最重要的是临床促销,最怕的是销售后的收款。
一、 如何使产品顺利进入医院
产品想能够顺利地打入医院,进入临床用药,就要求企业的医药销售人员对医院进药的形式,进药的程序,以及自己应该采取的方法有明确的了解。
(一) 产品进入医院的形式
1、产品代理形式进入医院。医药生产企业委托某家医药经销单位,由其作为产品的代理,而使产品打入相对应的意愿。其中又可分为全面代理形式合半代理形式。
①全面代理形式,是指由医药代理单位完成产品到医院的进入、促销以及收款的全部过程。这种方式往往是生产企业将合适的底价开给代理单位并签好合同,以足够的利润空间刺激其经销的积极性。
②半代理形式,是指由医药代理单位仅完成产品到医院的进入和收款工作,产品在医院的促销工作由企业人员完成。这种方式,有利于企业直接掌握产品在医院的销售动态,把握各种市场信息,对销量的全面提升有较大的帮助,但与全面代理相比工作量要大些。
2、产品代理形式进入医院。医药生产企业不依靠相关的医药经销单位,直接派出医药业务代表去医院做开发工作,从而完成产品进入、促销、收款的全过程。其根据不同情况又可分成两种方式:①企业注册有销售公司并以销售公司的名义将产品直接送进医院而进行临床使用。②通过医药经销单位以过票的形式进入医院,即企业完成医院开发的全过程,包括产品的进入、促销、收款,但给医院的票据是相关经销单位的,企业须为经销单位留一定的利润。这样做有几个原因,一是企业未注册自己的销售公司,必须通过相应有医药经销单位过票,以使产品进入医院合法化(由于医药法规规定不允许生产企业直接将产品送进医院);二是企业虽注册有自己的销售公司,但由于医院所在的地方当局行政干预,保护地方医药经销单位的.利益,因而必须通过地方医药经销单位过票,方能进入医院;三是企业虽有自己注册的销售公司,但由于要开发的目标医院有长期业务往来的固定供货单位,因而不愿更换或接触更多的业务单位,这样企业亦必须通过其固定的业务单位办理过票手续。
注:20xx年后,随着各地卫生系统的改革,产品要想进入医院销售,还要通过卫生局的招标,只有进入卫生局招标目录的产品,才能进入医院销售。目前,正处于一个过渡期,相当一部分地方实行了药品招标采购。参加招标可以由厂家直接参与,也可以委托医药公司投标,一般来讲,委托医药公司投标费用相对比较低一些。
(二) 产品进入医院临床使用的一般程序
1. 医院临床科室提出用药申请并写申购单;
2. 医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准;
3. 主管进药医院(一般是副院长)对申请进行审核;
4. 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过;
5. 企业产品进入医院药库;
6. 企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部);
7. 医院临床科室开始临床用药。
(三) 产品进入医院的方法
1.新产品医院推广会。医院推广会可分为针对整个区域所有医院的和针企对具体某一医院的推广会。(1)针对整个区域内所有医院的推广会的组织,一般由企业先派药品销售人员到所要开发市场的区域对当地的药学会、医学会、卫生局等部门进行公关联络,尽量请到这些社团、机关的相关领导,以这些部门的名义举办“××新产品临床交流会”的形式举办推广会。可以给这些单位相应的会务费,以便能够顺利的谈妥。邀请当地比较有名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示权威性。时间、地点确定好以后,将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到,进行产品的交流,以达到产品进入医院的目的。(2)针对某家具体医院的产品推广会,主要是企业通过对医院相关人员的公关后和医院联合召开产品介绍会,向药剂科人员、临床科室人员、药事委员会成员介绍产品,使他们认识产品,从而使产品顺利进入医院。
2.企业通过参加相应的学术会议推介产品。一般每个地方的药学会、医学会、卫生局等部门,每年均要组织多次学术会议、培训之类的活动,企业可通过这些机关部门事先了解到组织相应活动的时间、地点、内容,主动去联络,出一定的赞助费用,成为协办单位。企业在会上可请一位或几位专家教授对产品进行介绍推广,以便进入部分医院。
3.通过医院代理单位协助使产品进入医院。生产企业和医院的关系,往往没有相应医药代理单位与医院的关系好。他们由于是某些医院的长期供货单位,业务多,人员熟,通过他们做医院工作,往往少走很多弯路,产品能比较顺利地打进医院。
4.由医院的药事委员会或相关成员推荐。医院的药事委员会是医院为完善进药制度而成立的专门班子,一般由主任和多名成员组成。新产品进入医院必须经药事委员会批准方可。因此应先调查清楚药事委员会成员的情况(如姓名、电话、住址、喜好、家庭情况等),再由药品销售人员具体联络,以新产品推广研讨会的名义邀请他们参加企业组织的座谈会。会前应多与各成员联络,尤其是一些比较权威的专家教授、主任等,会后再进行相应的公关,以便促使他们能够写下产品推荐条,从而使产品进入医院。
5.医院临床科室主任推荐。在做医院开发工作时,若感到各环节比较困难,可先找到临床科室主任,通过公关联络,由他主动向其他部门推荐企业的产品。一般情况下,临床科室主任点名要用的药,药剂科及其他部门是会同意的。此外,医院开发工作本身也应该先从临床科室做起,先由他们提写申购单后,才能去做其他部门的工作。
6.由医院内知名的专家、教授推荐。在做医院工作的过程中,若各环节工作不知如何开展,可先沟通较好接触的专家、教授,让他们接受产品,接受销售人员,接受企业,进而向其他部门推荐。
7.地方的医学会、药学会推荐或相应的成员推荐。每个地方的医学会、
药学会均与当地的医院有着广泛的联系,可以对这些社团进行公关或对其内部的某些成员进行公关,然后由他们将企业的产品推荐给医院。
8.通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了详细的调查后,若感觉工作较难开展,可以从侧面对各环节主要人员的家庭情况和人际网络进行了解。了解清楚医院相关人员的详细个人资料,以及与他最密切的人(朋友、孩子、亲属),然后有选择性地去间接接触访问,通过他们间接地将产品打入医院。
9.以广告强迫的形式使产品进入。广告强迫是指先用各种广告轰炸,使医院里来看病的病人指名要产品,医生要产品,从而达到进入的目的。
10.通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门,如卫生局或政府部门进行公关,从而使他们出面使产品打进医院。
11.试销进入。先将产品放到医院下属药店或专家专科门诊部试销,从而逐步渗透,最终得以进入。
12.其他方法。
总之产品进入医院,成为临床用药,需要一定的程序和方法,需要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。
(四) 影响医院进药的不利因素
影响医院进药的因素一般有医院内部的行政干预和其他人为因素;当地卫生局不接受产品;同类产品的经销单位阻止等等。针对医院内部因素,可摸清进药所需的各个环节,对各环节的负责人进行沟通公关,从而达到进药目的。针对卫生局的因素,就需对卫生局进行直接或间接的公关,以扭转局面。针对同类产品经销单位的因素,可先查出对方的手段同,然后以比对方更加优厚的条件去说服医院。
二、 如何进行产品在医院的临床促销活动
医院的促销工作方向是:以建立、联络感情为主,介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多,要根据自己的人力、物力、财力,抓重点科室,抓重点医生。
(一)对医、护人员
当产品进入医院药房后,必须积极开展医生、护士、专家、教授的临床促销工作。与医生交流、沟通感情是首要的,宣传产品可放在第二位。因为对方一般接受人在前,接受产品在后。谈话技巧会影响交谈效果,医生能否成为您的朋友对产品销量会产生直接影响。
1.一对一促销
这种方式是由医药销售人员与某个科室主任、医生、护士长、专家、教授面对面的私下交流来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣传册、产品促销礼品等资料,这样进行交流时才会更方便。
2.一对多促销
主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生或护士交谈的形式。在此场合下必须做到应付自如,遇乱不惊,运筹帷幄,掌握谈话的主动权,整个交流过程中药品销售人员以一位学生求教的身份出现。
3、人员对科室促销
这种形式的特点是临床促销速度快,与医生、护士及领导建立关系也快,但费用较高。方法主要是,在药品刚进医院时,组织门诊、住院部相关科室的医务人员座谈,以宣传新产品为由建立促销网络。
首先,药品销售人员找相关科室主任洽谈,可以给一定的组织费,让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位,定在某一时间和地点开座谈会。同样地与护士长(对应科室)联系,要求护士长组织(门诊部、住院部)护士前来座谈。医药代表要掌握确切的参会名单,时间、地点由科室主任安排。在座谈会前准备好公司证件(营业执照、产品合格证、生产许可证、产品荣誉证书等),另为每人准备一套产品资料(产品样品一盒、说明书、产品宣传册、临床报告书、促销礼品各一份),一瓶矿泉水以及水果、瓜籽等
然后,公司派3~4名药品销售人员参加座谈会,员工应提前半个小时到达,清扫并布置会场(在桌上放好水果及茶点类食品),门前站两名代表发矿泉水和产品资料。药品销售人员可请科室主任和护士长在会前做一简要说明,如:“希望大家好好听,多用一下该产品做临床,多推荐一下该产品”之类。会议过程中,要注意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介(主要介绍公司的发展前景)、产品知识、临床报告(侧重于谈产品作用机理、用法用量)三个方面。会议过程中请科室主任、教授、护士长代表讲话。会议快结束时发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话,便于以后互相交流。
4、公司对医院促销
药品进入医院药房后,应将所有对应科室(门诊、住院部)的医生(主任、教授、专家、主治医生、医师)和护士(护士长)、组织起来召开座谈会。这是促销规模较大、费用较高的一种方式。这种方式能够在短时间内打通医院上下环节,形成一种良好的促销网络,并迅速在该院树立公司、产品形象,让医院的领导及医务人员直接接受该公司和产品。
5、公司对医疗系统促销
这是规模最大、辐射面最广、费用相当高的一种方式,要求在本区域医疗系统全部或80%以上已进货的情况下举办。方法是选择一个公休时间,地点最好在医疗单位密集区,以公函形式约请大型医院的相关科室主任、医生(专家、教授、主治医生)5名,护士长、护士代表5名;中、小型医院相关科室主任、护士长、医生、护士各3名;厂矿职工医院,专家专科诊所人员(1-3名)召开座谈会。这种方式能够完善医生促销环节,建立医生网络,便于产品销量增加。
(二)对药房工作人员
1、 一对一促销
这种座谈会方式主要针对药剂科主任、采购人员、门诊和住院部药房的组长,由医药销售人员面对面交流。也可通过熟人介绍或赠送小礼品进行交流,建立良好的业务合作关系。
2、 公司对药房促销
这种方式主要由药剂科主任组织门诊、住院部的全体药房人员参加,使药房
与公司建立好关系好,打开“销量快车”之锁,提高公司和产品形象。
会议可选在医院会议室进行,以“药剂人员学习产品医学知识”名义举办。需要给组织者一定的组织费用,同时向药房人员发放礼品。座谈会可按“公司对科室”的座谈会形式进行,记录所有参会人员的名单、住址、电话,便于会后联系。座谈会结束后,由药品销售人员私下与药房人员交流,增进感情,促进产品的销量。
(三)对病人
1、 对门诊病人促销
由药品销售人员发放产品宣传资料(患者使用)给相关病人,边发宣传本医院有售,要求病人到科室开处方,同时应附加一句:“祝您早日康复”。
2、 对住院病人促销
药品销售人员在住院部相关科室病房中,可先帮助病人,如帮病人倒水、扫地、叠被子、面对面讲故事和医学知识,然后再发放宣传资料,这样做病人更易于接受。同时,告诉病人该产品本医院有售,可找医务人员开处方。这种形式要求药品销售人员三、五次进入病房与病人交流,注重以情感人,同时可发放一些小礼品。
三、 如何完成收款工作
(一) 直接收款
这种方式是指医院有规定必须按照合同规定的回款日期付款,一般医院开具转帐支票,药品销售人员提供发票及帐号、开户行名称给医院财务人员,办理收帐手续。
(二) 间接收款
这种是指有故意拖欠药款的现象时,可通过医院领导或药剂科主任的关系去帮助收款。在收款时,把发票、帐号、开户行名称直接交给关系人,或者药品销售人员和关系人一起到财务部收款。
(三) 公关收款
这种方式是指医院财务部(经理或科长)故意扣留货款时,药品销售人员主动采用公关手段去沟通相关人员。可采用礼品或现金的方式达到收款的目的。
四、 药品销售人员的工作技巧
(一) 设定走访目标
药品销售人员应制订每月、每周的访问计划,然后再根据计划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划,应在前一天制订好,最好养成就寝前定计划的习惯。走访客户应考虑拜访的目的、理由、内容、时间、地点、面谈对象及拜访的方法。
(二) 准备推销工具
1、皮包:包内东西要整理清楚,将产品目录和推销手册收集齐全,并放入订货单、送货单或接受单等。
2、与顾客洽谈时必备的推销工具:名片、客户名单、访问准备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、产品说明书、资料袋、笔记本、药品一证一照。
3、促进销售的工具:计算器、样品、相关报刊杂志、广告和报道材料、优惠折扣材料,其它宣传材料等。
(三) 巧用样品
样品虽是无偿提供,但要管好、用好及巧用,对企业及营销人员是十分必要的。
1、发挥宣传作用。请医生将企业产品和产品手册摆放在桌上,病号排队候诊时可随便翻看,能收到较好的宣传效果。
2、扮演“礼品”角色,增进友情。把样品当礼品,要考虑场合、地点和人物,如果错用则得不偿失。
3、让人人感知“她”。药品销售人员在介绍自己产品特点时,如果边拿样品边介
绍,让顾客摸一摸,闻一闻,尝一尝或试一试,他们感知过,接受就比较容易。
4、处理好“点”和“面”关系,有些药品较贵,不宜见人就送。其实每种产品都有局限性和特点,分清主要与次要、点与面的关系,不必盲目“破费”。
(四) 正确使用促销材料
药品销售人员拜访前应带好整套的促销材料,但不能直接把促销材料给医生,而必须做到边叙述边使用。
使用材料时注意:(1)药品销售人员使用时,应一直拿在自己手上,并用钢笔指示重要部分给医生看,同时叙述。(2)把无关的地方折起;(3)材料在给医生之前,把重要部分标出来。(4)药品销售人员与医生谈完后,再将材料交给医生,注意不要在谈话之前递送。
(五) 医院拜访技巧
1、拜访前心理准备
拜访目的是让客户认可企业产品。医生们大多比较忙,因此在进入办公室前应有明确的思路以表达你的愿望。可在办公室外停留10分钟整理思路。
2、拜访第一印象
(1)满足医生的需要是成功销售的前提
这意味着必须尽可能了解关于医生及其工作的情况。与护士保持良好的关系是十分必要的,她可以为医代提供信息;医生桌上的陈列、书籍、期刊也可以提供一些信息;医生的行为、神态、谈话的速度与内容均为提供医生个性的线索。注意细节,发现需求――满足需求。
(2)药品销售人员的着装要求
时间、地点、场合,是着装的三条准则,药品销售人员掌握了这三条准则,就能够和环境融为一体,易于建立与对方良好的关系。
一、培训工作的指导思想
计划生育干部岗位专业培训,是对在职干部,按照岗位规范的要求所进行的以提高政治理论、专业知识和实际工作能力为目的的定向培训以及根据本岗位工作发展的需要进行的各种适应性培训,是干部岗位培训的组成部分。通过岗位专业培训,使计划生育干部达到本岗位的任职要求,提高工作水平和效率,为更好地贯彻落实计划生育基本国策服务。
二、培训范围和对象
凡是在各级政府部门中从事计划生育工作的在职干部,都属于岗位专业培训的对象。
已经学完与岗位专业培训相同的课程,并取得中专以上毕业证书、专业证书或单科结业证明的,经上一级计划生育委员会的组织人事部门批准年内可以免修。
县(市)计划生育委员会正、副主任(含科级)以上干部文化程度未达到中专或高中毕业的、乡(镇)计划生育干部未达到初中毕业的,须经文化补课,达到起点要求后,方可参加培训。
今后各级计划生育部门,一般不录用和调入不具备高中以上学历的人员。凡新录用的非领导职务的工作人员,必须经过初任培训,合格之后,方可上岗。
三、培训内容与课程设置
岗位专业培训课程暂定为四门,即人口理论、计划生育管理、人口统计与计划、计划生育技术。根据岗位职务的不同,培训应分层次进行。
科级以上干部专业课程面授时间不少于250学时;乡(镇)计划生育干部不少于220学时。
四、职责分工
计划生育干部岗位专业培训工作,由国家计划生育委员会统一规划,宏观指导;各地计划生育委员会组织实施。
国家计划生育委员会根据国家有关方针、政策负责制定计划生育干部岗位专业培训总体规划;制定教学计划、教学大纲,组织编写教材;实施对地(市)计划生育委员会正、副主任(含处级干部)的培训;组织省(区、市)计划生育干部培训中心的师资培训;有计划、有重点地开展县、乡计划生育干部培训试点;检查、评估培训质量,汇总各地开展岗位专业培训的工作情况,并组织培训工作经验交流。
省、自治区、直辖市计划生育委员会负责制定本地区计划生育干部岗位专业培训工作计划;组织实施对县(市)计划生育委员会正、副主任(含科级干部)的岗位专业培训;对地(市)、县计划生育干部岗位专业培训进行指导、督促、培训师资和检查教学质量。
地(市)计划生育委员会负责组织实施对乡(镇)计划生育干部的岗位专业培训。
计划单列市的计划生育干部岗位专业培训工作,请与所在省、自治区计划生育委员会协商确定。
五、教学基地与师资配备
岗位专业培训必须具备相应的条件。现有的计划生育大、中专学校、干部培训中心、计划生育服务站是开展岗位培训的教学基地。
要建立一支能承担岗位专业培训教学工作,且相对稳定的专、兼职师资队伍。岗位专业培训师资资格由国家计划生育委员会依据有关规定制定。
岗位专业培训的方式要灵活多样。各地可根据实际情况,采取单科培训或全科培训的方法。要确保教学质量。
六、考核颁证
岗位专业培训考核的方法和标准,由各级计划生育委员会负责制定,并分级组织实施。经考核合格后,按分级培训的原则,由计划生育部门颁发《岗位专业培训证书》。《岗位专业培训证书》由国家计划生育委员会统一印制。
《岗位专业培训证书》是干部上岗、作用的条件之一。
七、加强对岗位专业培训工作的领导
(一)各级计划生育委员会要提高对岗位专业培训工作的认识,把它作为提高干部素质和工作水平的一项重要措施和途径。要在三至五年的时间内,分期分批安排干部参加培训。
(二)各级计划生育委员会要将岗位培训工作列入目标管理的考核项目之一。要商请当地财政部门切实解决培训经费问题,保证培训工作顺利实施。
(三)计划生育干部岗位专业培训是规范化岗位培训的组成部分,要主动取得组织人事部门指导。马克思主义基本理论的培训内容和要求,按组织部门和宣传部门的要求进行。岗位培训共修课的内容和岗位培训合格证书的颁发按人事部门的有关规定办理。岗位培训合格证书作为干部任用、晋级、考评的重要依据之一。各级计划生育部门要主动向人事部门通报专业培训情况,并就岗位培训中的有关问题进行协商解决。各级政府人事部门要积极支持计划生育部门的干部岗位专业培训工作,并共同做好这项工作。
一、成立疫情防控心理疏导组
组长:XX
副组长:XX
组员:XX
工作职责:做好近期疫情防控群众心理疏导工作的总体策划、组织,与相关部门和单位搞好联络、协调,有序开展好各项工作。
二、工作任务
(一)短信宣传。通过微信、短信、彩信等各种形式,大力宣传防疫知识和防疫政策。宣传生活物资保供,各类生活物资准备充足,有序供应,不用恐慌担心。牵头单位:县委宣传部,责任单位:移动、联通、电信公司、融媒体中心,各镇(街道)。
(二)媒体宣传。
1。融媒体中心宣传。融媒体中心要组织记者深入疫情防控一线积极开展采访,掌握广大干部群众疫情防控中的先进事迹,利用各个平台进行刊播。牵头单位:融媒体中心。
2。部门单位宣传。融媒体中心充分发挥牵头作用,积极指导各镇(街)做好内部先进发掘,在各自平台进行宣传,提高疫情防控宣传合力。牵头单位:融媒体中心,责任单位:各镇(街)。
3。融媒体中心要积极联系上级广电部门,获取一批高质量的影视作品,在县电视台滚动播出,电视节目播放过程中植入防疫宣传的信息。牵头单位:县融媒体中心。
4。在县融媒体中心各个平台设置专栏、开办专题,邀请心理专家举办心理疏导讲座或授课,及时转载心理专家视频教程,推广心理干预和心理疏导服务。
(三)线下宣传。
1。以大喇叭(含车载大喇叭)宣传为主,坚持内外有别原则,公布流调人员信息和风险区、防控区划分,引导群众树立呆在家里就是对疫情防控最大贡献的理念。牵头单位:县委宣传部,责任单位:移动、联通、电信公司,各镇(街道)
2。各镇办、各部门动员组织党员干部在做好自身防护的同时,积极下沉各村、社区宣传疫情防控相关要求,宣讲防控知识,对发现心理问题群众及时进行疏导,并将情况报村(社区)、镇(街道)。牵头单位:县委组织部,责任单位:各部门,各镇(街)。
(四)舆论引导 1。加强网络舆情监控,及时转办网上舆情,24 小时之内实现网上回复,每天整理印发一期舆情快报。牵头单位:县委网信办。
2。以网信办为骨干,抽选正在隔离的写手,组建舆论引导核心战队,密切关注舆情,针对舆论热点,适时发布“兴州评”或回应文章予以引导。牵头单位:县委网信办。
(五)心理疏导
1。畅通沟通渠道,公布县、镇心理疏导(应急值守)联系方式,各镇(街)至少开通 1 条 24 小时心理咨询援助热线,让有特殊需求的群体能够及时得到回应。同时,普及心理健康资讯,为大众提供心理卫生服务。牵头单位:县防控办;责任单位:县教体局、团委、妇联等部门,各镇(街)。
2。加强患者及家属的心理疏导。组建由精神卫生和心理健康专业人员、社会工作者、专业志愿者等组成的服务队,为确诊、隔离群众提供心理服务,重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理疏导。牵头单位:县卫健局;责任单位,县民政局。
3。引导专业人员和志愿者进入新时代文明实践中心(所、站),为群众提供心理疏导和情绪支持。教体、工会、团委、妇联等部门要利用各类线上、线下心理服务资源,加强对学生、机关企事业单位员工、妇女儿童等不同人群的心理疏导。牵头单位:县委文明办;责任单位:县教体局、工会、团委、妇联。
4。加强医务工作者、政法干警、社区工作者等一线工作人员心理疏导,由各部门单位分别负责。牵头单位:县卫健局;责任单位:县公安局、有关镇(街)。
三、保障措施
(一)各部门单位要将新冠疫情心理服务纳入疫情防控整体工作部署,建立党政领导、部门协作、社会动员的工作机制。
(二)各部门单位结合实际情况,对心理服务提供资金支持,支持心理服务机构人员等参与心理服务工作。
(三)各卫生机构要对不同人群心理健康状况进行评估,及时调整心理服务工作重点。通过委托第三方等方式对有关机构心理服务情况及效果进行评价。
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成功的人都是有目标的,有计划地做事情。为了顺利实现目标,制定方案必不可少。制定方案可以更好的保证我们的工作质量。在你们的认知中活动方案是什么样的呢?以下内容是零思考方案网小编特地整理的“企业激励方案”,欢迎分享给你的朋友!
一、目的
为塑造高目标高绩效的优秀团队,正确诱导员工的工作动机,调动全体员工的工作积极性、创造性,发挥每一位员工的智慧和才能,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要。为建设适应公司发展需要的优秀人力资源队伍,提高公司可持续发展的核心竞争力,加强员工之间及与公司领导之间的沟通,特制定本方案。
二、适用范围
本方案适用于全体员工
三、激励原则
1、全面激励原则:针对所有员工运用各种激励方式进行激励,以发挥对全体员工的激励和促进作用。
2、多种激励方式相结合原则:将物质激励、精神激励、晋升激励等激励方式有机结合起来,充分发挥各种激励手段的协同作用。 四、激励措施
综合考虑员工对安全、归属、社会形象、自我价值需要等多方面需求,分析影响员工工作积极性的主要因素:工作成就、成绩得到认可、工作吸引力、工作具有挑战性、责任感、个人发展、成长和提升、福利报酬、人际关系、领导作风等,及考虑员工个体差异追求不同的基本需求。特制定了以下五大类激励方式:
1、成就激励: (1)目标激励:
由领导和员工共同确定岗位职责,结合公司发展目标、部门现状、个人工作效率,明确员工的
阶段性考核指标,阶段性考核指标的制定原则为多量化、可达成、具一定挑战性。
结合我公司实际情况,可制定的目标激励如:所有人员均可考核出勤率。
市场部:考核新增投标数量、中标率、新签约工程项目数等;
工程部:考核在建项目工期准确率、安全施工天数、资金投入与预算比等;
技术部:考核申请专利数、专利授权与申请比、政府项目申请数、政府项目立项与申请比、政府项目实收资金与预算比、论文或期刊发表数量、对在建或投标项目的技术方案和支持反馈等;
运营部:考核项目调试时间、频次、出水水质与预期差距、对在建项目的技术和工艺支持力度; 采购部:考核设备采购期、采购费用与预算比、回款周期、付款周期等;
管理部:考核行政费用浮动与控制率、物业费用准确与及时率、支持与服务评分、投诉率、政府项目申请数、政府项目立项与申请比、资质审核等通过率、车辆无事故时间等;
财务部:考核公司所有费用支出与预算率、融资额与预算比、呆死帐占比、证件年检或审核准确性及通过率、公关成本浮动率等。
企划部:考核融资渠道开拓数量、完成计划融资额比例、对企业形象或市场占有率有影响的策划方案出台数量、在专业论坛或媒体曝光率等。
目标激励在考核期结束后,对完成目标的员工给予口头表扬及言语鼓励,同时将一年内累计达标员工作为下一年度晋升的考虑对象,可增加员工对自己能力的肯定、自豪感、目标性;对未达到目标的员工给予适度安慰及帮助,可安排部门内培训,以期下个考核期能达标,这种氛围可使员工在意识到差距的同时感到被重视,可增加工作的积极主动性。
(2)示范激励:
根据公司现状和不同阶段设立不同的示范奖项,具体标准及奖励明细如下:
月度学习标兵:公司可设立电子及图书馆,员工也可根据自己兴趣爱好自学各方面文化、知识、技能,通过文字总结、多媒体演示、技能展示等多种渠道向大家展现自己的所学,并向大家推广,公司从中选出学习标兵。
季节形象大使:根据大家平时的气质着装、上班时精神面貌、微信群展示生活细节能方式,向大家展现一个大方得体的形象、积极乐观的心态。
半年度出勤状元:根据大家的出勤状况,加班及请休假统计及工作效率,选出出勤率高、工作效率高、且不计个人得失的代表,带动大家工作的积极性,并提高大家的工作效率。
特聘投稿人:积极主动参与联合会期刊发表,通过对文笔、创意、发稿数量等考核,评选出对联合会期刊发表有特殊贡献并会继续支持这项工作的代表人物。
“爱家”大使:选出日常对公司环境、院落、设备设施、绿化等公共区域的事务关心,能时刻关注环境的变化,带动大家维护好我们的家园,根据季节不同或节假日需要,提出合理布置方案,被采纳后主动承担实施任务或配合相关部门完成的员工。
年度最具影响力人物:综合考评本职工作完成情况、承担非本职工作的主动性及持续性、公司活动参与性及互动性、通过职业考试或职称评定等提高了个人业务水平或技能、与其他部门的合作、对其他部门要求的配合、对领导的服从及汇报、受同事欢迎程度等情况选出。
特殊贡献:及时有效处理突发事件、遗留问题,为领导排忧解难、为公司挽回损失、或避免了事故发生等,维护了公司利益、推进或促成了业务开展等。
公益达人:热心公益,主动策划或参加社会公益组织,并带动公司同事一起参与公益活动,对社会或周边人群有帮助的热心人。
(3)参与激励:
鼓励员工参与公司非原则性问题的决策讨论,对公司的战略发展献言献策,可挑选1-3位员工代表对领导决策提出建议或意见,员工提出的意见或建议可行的,公司应积极采纳或稍作变更后采纳,并公开公示感谢员工,以增加大家参与的积极性和成就感。
(4)荣誉激励:
分阶段设立季度、半年度、年度优秀个人,年度优秀集体等,具体评选方法可根据人员或团队目标完成率、工作态度、出勤率、自主学习情况、合理化建议采纳率、对公司活动的策划及参与力度等来考评,对获奖者给予公示,发放证书及奖金。
2、能力激励:
(1)培训激励:给每位员工提供公正的培训机会,提倡内部员工之间、部门之间平等的竞争及优胜劣汰,创造有序的竞争环境,并通过培训找出差距,不断提升员工的能力,促进员工个人发展与公司长远发展相结合,根据在公司服务年限,不同级别可享受相应的培训项目或补贴,具体标准如下: (2)自我激励:鼓励自我提高、自我赏识,在统一团队大目标的前提下,设定自己的小目标,并有计划的完成;结合自己的学习效果、个人参加培训、资格考试等,可与示范激励里的学习标兵、最具影响力人物综合考评;公司有针对性的对有自我激励意识的优秀员工,设计未来的职业生涯规划,为员工展示供其发展的平台、晋升的空间。
3、环境激励:
审批,主管领导可根据自己权限微调公司对费用的支付比例,调整浮动不超20%。公司制定的培训计划内课程由公司统一付费。
(1)关心激励:关心员工的身心健康,生活需求,通过一系列关爱派送、慰问起到激励的作用: 总经理接待日:每月有一天设为总经理接待日,可跟总经理约谈,或召集总经理、人力资源部、各部门代表、或部分指定人员进行座谈,谈谈工作、公司现状、公司未来发展、大家的想法等,也可以指定特定主题展开座谈。
下午休闲时间:每个工作日下午3点有一次20分钟到半小时的休闲和自由活动,员工可根据自己的爱好选择健身、小憩、听音乐放松,活跃一下办公室氛围。
生日祝福:公司在每位员工生日时都送上百元蛋糕卷和总经理签发的生日卡片,以示祝福,并在每月第三周的周二,举行月度生日会,定制蛋糕和水果,全员为当月过生日的寿星送去祝福。
节日礼金:每年端午节、中秋节、春节公司发放节日礼金或礼品,额度为200-1000元不等,以示对员工及家人的祝福。
家庭关爱:入职1年以上员工,如家中有婚丧嫁娶、添丁、老人生病等事件,公司将送上礼金或慰问金,额度为200元至1000元不等,根据时间需要安排专人探望,如需用车,公司可酌情派车;部门内或跨部门每年可1-2次家庭聚会,公司酌情给予一定费用支持,额度为200元至500元不等;每位员工每季度可邀请1-2位家人或朋友参观公司,了解我们的工作环境。
合同时间:公司可视员工入职年限、工作能力、职位等综合情况,签订不同的合同时间,表现特别
优异的公司考虑签订终身合同。
(2)信息激励:鼓励多种渠道的信息共享和沟通,员工及领导可通过微信群等途径,进行思想交流及沟通,或分享行业、专业、个人发展等方面的可用信息;公司领导带头传达和分享公司发展战略、发展目标及对员工的要求,建立并维护信息传递途径,使员工有目标的工作。
(3)文化激励:每位员工都牢记“ 政清人和、衔华佩实、厚德诚信、以人为本”的管理理念,努力践行“职业、敬业、团队、诚信”的核心价值观,在工作和生活中时刻不忘公司的企业文化,让文化引领我们的思维,我们的行为也传导着文化;为塑造具有共同企业文化的团队,公司每年定期的组织团队活动:
旅游活动:每年1-2次,时间为3-7天不等,预算经费根据当年度公司经营状况及利润而定;
部门活动经费:每年公司根据各部门人数给予一定的经费预算,各部门根据自身工作特点,自行组织部门内活动。
4、薪酬激励:公司通过制定和实施具有外部竞争力和内部公平性的薪酬体系,合理满足员工对薪资的基本需求,保证对员工的基础激励作用;通过绩效工资和年终奖金设立系数,区分优秀和一般人才,淘汰不符合公司要求人员。
年度调薪:每年上半年和下半年各调薪一次,调薪幅度为0元-20__元不等,影响调薪的因素分别为:行业及公司发展现状、同岗位同行业薪酬水平、本岗位职能、工作绩效、入职时间、自我激励能力,入职后获得的职称或职业资格证书种类及与行业的关联性,与领导、团队、其他同事合作程度,对临时突发事件的处理能力。(具体方案会配合后续的薪酬设计方案,设定各项权重和具体系数)。
绩效工资:设立绩效工资,作为薪资的一部分,员工每季度考核一次,主管级以上每半年考核一次,考核指标除个人工作完成情况、突出业绩、自我成长和提高外,还需考核部门整体绩效,及公司整体发展现状。绩效工资额度为基数某系数,基础为月工资的10%,系数为-1到+2,有直属主管评定系数,领导可根据个体差异,调整每个人的系数,调整浮动为正负1。
工龄激励:根据员工入职年限设立工龄补贴,工龄补贴为每年发放,入职满一年为50元/月,以后每年递增20元/月,230元封顶。计费周期:第一年为入职月份至12月,第二年开始为每个自然年12个月,发放方式为每年1月份累计发放上一年度工龄补贴,与工资一起发放,如发放之日前员工离职,视为员工自动放弃该工龄补贴,公司不予发放。
年终奖系数:公司根据上一年度经营状况及利润率,拿出一定的利润百分比发放年终奖,与全员分享。年终奖发放额度为基数某系数,基数为前12个月的月平均薪资,系数范围为0-3。每年农历年前,公司根据员工全年的绩效、日常工作表现、工龄长短、职位职能等综合因素,为每人设立年终奖系数,公司领导可根据每人为公司作出的贡献大小调整该系数,调整浮动为正负1。
补贴:根据职位和工作特点,为中高层管理人员提供车辆相关补助,如为常务副总配车,支持副总及高级经理购车,为其提供油补,油补根据工作绩效、入职时间长短、工作机动性等综合考虑,油补金额为500-1000元不等。
理。公司车辆由公司负责维修、保养、车险费用,个人车辆由个人承担以上费用。
5、负激励:根据考勤、工作态度、工作表现、工作绩效、对领导安排工作的服从、对团队其他成员的配合程度等,结合绩效工资进行综合考评,对月表现不佳者,以“改进单”形式提醒本人,并给与一定处罚,对连续三个月达不到公司要求者,给予转岗或辞退。此项激励措施旨在当员工犯错时,不只是惩罚,运用惩罚的手段,达到激励的目的,践行“纠错是为了更好的正确前行”。
负激励可使员工知道不努力就有被淘汰的可能,对改进员工的工作效率起到推动作用,可结合其他激励措施一起执行。
员工是企业活动的核心,企业的发展离不开员工才能的发挥,而激励是员工努力工作的动力源泉,因此适当的短期和长期激励结合是增加企业凝聚力、促进企业战略目标达成的重要手段,有效激励员工是一个复杂的系统过程,并不是一个简单地方法。本方案旨在根据公司目前的发展状况及未来发展战略,制定出适合公司各阶层、各年龄段、各文化差异的激励机制,在积极推进公司发展的同时,满足不同群体的需求,最大限度的调动员工的工作热情和积极性。
1.目的和作用
每个企业都有自己的福利政策和福利管理制度,因为企业提供的福利,反映了企业的目标,战略和文化、福利种类的确定、运作、管理对企业的发展有至关重要的作用,它能吸引优秀员工、捉高员工士气、降低流动率、激励员工、凝聚员工,本方案对福利进行了分类管理设计,整合并构建了公司的福利政策体系,明确了福利体系在企业激励系统中的地位,将会为增强公司核心竞争力,吸引和留住各级各类人才,使公司的福利政策得到统一,规范实施,产生积极的作用。
2.管理职责
福利管理从业务性质上划分为两个部分:一是政策及体系建设部分,属于人力资源开发中的激励部分;二是福利业务的具体经办与联系,属于行政事务工作部分,另外,从资金管理上还有财务部门参与管
理。
2.1人力资源部 (主要侧重于福利政策制定与体系完善),
2.1.1负责公司福利政策的规划、制定与完善。
2.1.2根据政策审核员工福利享受的级别及条件,并报公司领导审批
2.1.3签订保存员工福利协议。
2.1.4联络行政管理部门办理具体事项。
2.1.5审核福利资金的使用、费用定额,做好年度福利资金的预算、年度福利资金的使用情况报告与福利效益评估。
2.行政管理部门(主要侧重于业务的联系、经办与管理)
2.2.1根据公司相关政策及公司领导的审批文件,按照享受级别办理福利相关手续。
2.2.2负责清励、核查、归档管理公司现有福利项目的相关合同及关系。
2.2.3负责制定并完善与福利相关的管理实施细则 (如办理程序及方法等)。
2.2.4执行经过公司领导审批或认可的福利项目,
2.3财务管理部门(主要侧重于资金管理)。
2.3.1建立独立的福利资金使用的财务科目。
2.3.2根据福利制度和相关财务管理制度审核资金的使用情况
2.3.3及时支付,定期结算福利资金的使用情况。
3、福利政策及实施管理应遵循的原则
3.1社会效益与企业利益兼顾的原则。
既要注重树立良好的企业外部形象,也要考虑企业的承受能力和经济效益状况。
3.2执行国家法规与赶超竞争对手相结合的原则。
在考虑福利实施项目时,应首先考虑国家法律、法规明确规定企业应当建立的福利制度,然后冉针对行业竞争情况,建立赶超竞争对手的福利项目。做到既能够满足政府命令与社会发展的要求,又能在行业中形成企业的福利竞争优势。
3.3个体福利政策与福利体系建设相结合的原则,
各企业在设计具有本单位特色的福利项目时,要纳入本企业和集团的福利体系建设中,各福利项目要互为补充,相得益彰,不能搞类似或重叠的福利项目。
3.4实施点与覆盖面相结合的原则。
既要注重吸引与留住关键人才,也要注重在员工群体中形成强大的企业内部凝聚力、
3.5福利政策的透明与规范操作原则。
必须对全体员工公开宣讲福利政策,每一项福利政策必须要有相应的管理实施细则,以规范化的操作程序予以实施,避免福利政策执行的随意性和神秘性。
3.6目前利益与长远利益相结合的原则。
这要从两个方面来考虑:一是要从企业角度来考虑,既要使企业目前能担负得起,又要符合企业长远目标;二是要从员工角度来考虑,既要能满足眼前的需求,又要考虑到长远的需要。
4.福利的概念及福利资金管理
4.1定义。
福利是指企业通过物质方式满足员工不同层次的需要,从而达到吸引和留住人才的一种激励手段:福利属于企业激励系统中物质激励的一部分;福利所关注的重点是如何通过物质激励手段,促进企业的激励效果,培育和营造良好的激励环境:福利还是员工薪资的一种补充形式,它与分配政策的原则是一致的,即贡献越大,得到的福利就应越高,是对员工价值的一种肯定。
4.2资金来源
企业的福利资金来源渠道主要是以下几个方面:
4.2.1以工资总额为基础的福利提取额 (如社会保险类福利),
4.2.2建立专门的福利基金 (从税后利润中提取,在实际操作中,福利基金并不一定存在实际的基金账户,可以在需要支出时,在利润中提取资金,列支在“福利基金”财务科目中)
4.2.3可以从成本中列支的其他资金来源。
4.3福利资金的管理。
对福利资金管理的目的是为不合理地使用,以期达到应有效用,公司福利资金由财务部门统一归口管理,财务部门要定期准确地评估福利投入与效益状况。为了方便管理,能明确反映福利资金的使用去向与费用情况,方便查询与审计,应当在财务中建立独立的科目,定期进行核算。
4.4 福利的成本核算
这是福利管理中的重要部分,人事部门应会同财务部门人员花较多的时间与精力投入福利的成本核算工作中,主要涉及以下一些方面:
4.4.1根据产品的销售量或利润,计算出公司最高可能支出的福利总费用,做到心中有数。
4.4.2与同行业的福利标准进行比较,尤其是要与主要竞争对手的福利标准进行比较,以了 解本公司在这方面对 “人才吸引力”的程度。
4.4.3通过对本期福利的成本核算,作出对下期主要福利项目的预算。
4.4.4要做细致的工作,确定出每一个员工福利项目的成本.
4.4.5要研究在尽可能满足福利目标的前提下,降低福利成本的途径与方法.
4.4.6在上述工作的前提下,制订出相应的福利项目成本计划。
5、福利项目的管理与分类
5.1福利项目的统一管理
公司所有的分、子公司,必须按照总公司的要求,实行统一福利政策,并要规范地实施,考虑到某些特殊情况的需要,子公司在申请执行某一项总公司没有建立的新福利项目时,可按以下程序向总公司办理申请:
5.1.1由分、子公司人力资源管理部门对所申报的新福利项目作出必要性的论证。
5.1.2写出福利项目申请实施的报告,并经本单位主要负责人签字后连同论证报告一并报总公司人力资源部。
5.1.3总公司人力资源部对申请报告进行审核,并签具书面意见后报公司董事长:
5.1.4董事长审批同意后即可通知执行。
5.2 福利项目按其实施原则可分为以下两大类:
5.2.1法律规定的福利项目,这类福利项目国家有具体的明文规定,公司将按规定完全执行:如某些带薪的假期、有关劳动保险、养老保险、有关医疗保健等。
5.2.2企业自定的福利项目,这是指企业根据自身的条件和发展需要以及员工的需要可以灵活选择的福利项目。如工作午餐、交通补贴、手机费用、旅游度假等。对于这类福利项目,公司将积极创造条件逐步向行业最前列迈进。
5.3福利项目按其覆盖范围可分为以下三大类:
5.3.1基础福利。
这是根据企业文化及普通员工生产、生活的基本需求而制定的基础性福利及相关待遇。包括:员工基本生活设施及条件、文化娱乐设施、各种带薪假期以及根据国家政策与企业发展需要必须建立的基本福利政策等等,这类福利通常覆盖全体员工。
5.3.2中级福利。
这是企业针对绩效优秀的员工建立的福利政策,如商业保险、专业深造资助、组织公费旅游等。其目的是为了稳定员工队伍、鼓励员工继续努力作出更大贡献。
5.3.3高级福利,
是指企业针对中高级人才而制定的政策,如提供住房、交通用车、无息贷款,允许员工持股等,目的是为了提高企业的核心竞争力,吸引和留住对企业有关键作用的人才。
6.公司中级福利
6.1可享受中级福利待遇员工的衡量标准
中级福利覆盖绩效优秀的普通员工,衡量员工绩效优秀的标准是:
6.1.1在月度绩效考核中连续6个月保持特别优秀的员工,
7.1.2在技术开发或各项管理工作中具有创新成果,经公司领导批准授予奖励的员工,满足以上两个条件之一者均可申报享受中级福利待遇。
6.2中级福利的申报政管理程序7.2.1由员工本人或所在部门提出书面申请报告(部门主管领导应签署意见),并附有关绩效成果的证明材料一并报公司人力资源部:
6.2.2公司人力资源部对报告及材料进行审核,并提出书面意见。
6.2.3由人力资源部转报公司总经理进行审批。
6.2.4总经理批示后,由总经办下达正式通知,并由行政管理部经办。
6.2.5人力资源部负责追踪执行情况,相关材料进入员工个人档案。
6.3中级福利的具体项目,中级福利主要包括的项目是:商业保险;个人健康档案;公司产品折扣或奖励;自助培训奖金;公司组织或赞助旅游:年休假;无息贷款;对口专业深造资助。
6.3.1商业保险,
主要指人身意外伤害保险,保险一般以年度为单位办理,投保额确定在200-500元/年范围内,属于员工可选择福利之一。
6.3.2个人健康档案。
由公司医务室为员工建立个人健康档案,每年定期体检,并随时跟踪记录员工健康状况,提出保健建议。
6.3.3公司产品折扣或奖励。
员工可以申请折价购买或奖送公司的产品,折价金额或奖送价值确定在500元(限于每人每年一次)
6.3.4自助培训奖金。
员工可以申请培训奖金,培训的课程由员工自行选择,自行决定培训时间及培训方式,但不能对工作造成影响培训资金可确定在800元之内 (以达到目标或获得证书为准)。
6.3.5公司组织或资助旅游
员工可参加公司组织的旅游活动或申请公司资助旅游,资助费用确定在500元左右,一年给一次,旅游时间应尽量在休假期间,特殊情况公司可给予旅游假2-3天。
6.3.6年休假。
员工每年可以申请享受12天的年休假,年休假内不扣工资。年休假包含员工申请的资助旅游假。
6.3.7无息贷款。
员工因特殊情况需要资助,可以申请无息贷款,贷款金额确定在3000-30000元范围内,贷款偿还期限及相关事宜以协议书为准一。
6.3.8对口专业深造资助
员工可以申请与从事工作相对口专业的深造资助,深造形式有:高等院校函授、派外培训、远程教育等,资助金额根据实际情况确定,
7.公司高级福利
高级福利的覆盖对象一般是中层以上管理人员和高级技术人员(以下简称骨干人员)、一般情况下,员工从被任命起可以享受部分高级福利待遇;因渎职或其他重大原因被免职者,须立即停止享受高级福利待遇,并在3-6个月内将应当归还公司的福利物品(或货币)退还。
高级福利项目主要有:住房;工作小车;休(疗)养;个人医疗服务;保姆家庭护理;个人持股。
7.1住房
根据骨干人员的级别,可以享受60-100平方米或者价值6万-15万元的商品房,超出部分费用由个人承担,此费用不能向公司借款。商品房的地理位置和购置办法可由公司统一决定,也可由员工自行选择;规定面积内的商品房购置费由公司承担,或员工自已承担一定比例。凡公司出资比例超过50%,购房合同及产权属公司所有,签订住房协议,根据协议规定时间(一般为5年)转移产权,员工自已承担部分可经批准后通过借款协议和还款计划,向公司借支,员工出资超过50%,购房合同及产权属员工,但先由公司保管,签订还款计划,还清欠款时,退还合同及产权。
7.2工作用车
根据骨干人员的级别,公司可以配置不同档次的工作用车。骨干人员拥有工作用车的使用权,根据级别可以全部或部分报销养路费、维修费、汽油费、路桥费等:
7.3休 (疗)养、
骨干人员因健康状况不良需要休 (疗)养的,经总裁 (董事长)批准后,可以联系比较知名的疗养院,享受7-15天的休(疗)养期,一般情况下,可以享受休 (疗)养福利的条件是:须在公司担任管理职务3年以上。
7.4个人医疗服务,
骨干人员因年龄和健康需要,经总裁 (董事长)批准,可以在出差期间配置一名专职医疗服务人员,享受全程个人医疗服务。一般情况下,享受本项福利的条件是:年龄在60岁以上,在公司担任管理职务或技术职务5年以上。
7.5保姆家庭护理
骨干人员因家庭原因需要保姆,经总裁 (董事长)批准后,可以由公司聘请家庭保姆一名,保姆工资由公司支付,一般情况下,享受本项福利的条件是:年龄在55岁以上,家庭与配偶均不在本市且在公司担任管理或技术职务8年以上。
7.6个人持股。
根据骨干人员的级别,可以持有公司不同数额的股份,享有在年终分红的权利 8有关说明
8.1本设计方案是建立公司福利体系的方向性文件,在经总经理或董事长批准后可先试运行:
8.2在实施时还应对不同的福利项目拟定具体的实施细则。
8.3公司人力资源部应对试运行情况进行跟踪,对产生的激励效应作调查分析,并将信息反馈到公司高层领导。
8.4人力资源部负责对本方案内容的解释工作
一、 制定目的
1、 全员植入经营意识;
2、 提高经营管理意识,以收入为主、利润为辅激励机制; 3、 事事有考核,人人有指标,提高主观能动性,奖勤罚懒。
二、 参与范围
绿舟文旅全员覆盖
三、 激励方式 1、 物质类激励方式
1.1 薪酬制度改革
1.1.1 销售人员(市场票务、市场会展、收银员、自营营业员、客服助理、讲解员)享受“提成工资制”;
1.1.2管理人员享受“绩效浮动工资制”。 1.2 成本控制管理
现有全面预算机制下,每月考核成本控制能力,成本控制为管理人员的基本义务,作为每月必须完成的责任目标,未完成根据成本类型进行相应罚款,完成不奖励;每月5日,由财务部公布预算执行情况,根据财务数据,分为以下两种情况:
1.3 销售完成率管理
参照成本控制管理办法,现有全面预算机制下,考核每月销售部门收入指标,每月未完成部门罚款200元,完成根据薪酬制度发放提成工资。 1.4 岗位技能提升激励
根据工作岗位提升相关职业技能并取得资格证书。具体实施办法详见《员工助学奖励管理制度》
1.5 收益性活动激励
根据单次活动利润率,单项活动核算员工奖励。具体实施办法根据活动结束结算本次活动利润,根据利润情况制定相应的奖励办法签批至公司董事长方可执行。
2、 精神类激励方式
2.1 年度优秀评选
根据全面经营情况,评选单项奖励,设置单项奖励。 2.1.1 团队考核:
2.1.1.1 成本控制奖、销售冠军奖; 奖项获取根据财务提供数据提供支撑。 2.1.1.2 优秀团队奖
组织绩效年度平均成绩第一的部门。
2.1.2 个人考核:
2.1.2.1优秀个人
绩效考核年度平均成绩部门内在10%之前,通过高层投票的方式选出
2.1.2.2优秀中层
绩效考核年度平均成绩公司内占30%,通过360°考评的方式选出 2.1.2.4 服务明星奖 优秀进步奖;
评奖细则根据年度经营情况单独拟定。 2.2 培训积分激励
根据培训内容分为三级培训,分别为:
一级培训:文化类;二级培训:专业类;三级培训:管理类;级别从一级开始晋升,员工须完成行政部下达的培训积分要求方能晋级参与下一级培训, 行政部每年根据公司经营战略制定培训积分要求,并以积分为依据,评
选年度优秀进步奖。具体实施办法详见《培训实施管理办法》。 2.3 优秀文化上墙 凡涉及奖励均全员宣传
2.4.1公司公共区域上墙(现场、办公区); 2.4.2 网络上墙(OA、QQ群)。 2.4 “智慧树计划”
建立员工建议通道,对公司经营管理、工作岗位效率提升等方面提出可行性建议,并被公司采纳运用,给予奖励。具体实施办法详见《智慧树计划制度》。
四、 建立优职档案
建立优秀职员档案,集团评优参与以档案为依据。 档案内容包含个人绩效成绩、单项奖励获取、智慧树成果。
为调动广大员工工作用心性,强化广大员工的团队精神和群众荣誉感,鼓励广大员工按时完成任务,公司特设定产量奖.奖励方案如下:
一、奖励单位及周期:
该项考核为团体考核项目,以车缝流水线为考核单位,不以个人为考核对象,以流水线各周合格产成品为考核统计数据。以每周为考核周期。
二、考核原则:
以生产排期表每一款生产周期为基准,确定每周生产任务,完成给予奖励,不完成没有奖励.
(注:生产排期表以综合效率70%为基准进行编制)
三、考核方法:
1、目标任务确定及要求:
以生产排期表规定各流水线每款生产总天数为总目标,确定从开款之日起至车缝结束之日止,每一天的目标产量,再以周为单位划分成若干个考核周期。每周六根据本周产量实际状况能够对下周生产计划进行调整,但调整之后的计划不得使整款生产时间超出排期表规定的总生产时间,也不得违反正常规律,使得最后一周或几周的生产任务成为不可能实现的目标。
2、奖励范围:
流水线所有人员,含车工、付工、组长、巡检
3、奖励额度:
效率在40%-60%(含):20元/人
效率在60%-65%(含):25元/人
效率在65%-70%(含):30元/人
效率在70%-75%(含):35元/人
效率在75%-80%(含):40元/人
效率在80%以上:50元/人
(注:在计算效率时,每次转款可减全流水线1天出勤时间不计算)4、效率提升:如果相邻两周之间,效率提升到达如下标准在上述奖励标准上给予以下额外奖励:
效率提升10%(含)--20%奖励5元/人
效率提升20%以上(含)--30%奖励10元/人
效率提升30%以上,每达10%,奖励加5元/人
5、超产:如果产量超出已定计划,超产到达如下标准在上述奖励标准上给予以下额外奖励:
超产到达10%(含)--20%奖励5元/人
超产到达20%(含)--30%奖励10元/人
超产到达30%以上,每达10%,奖励加5元/人
6、以上4、5两项额外奖励不得重复享受。
7、为到达鼓励持续进步的改善目的,除转款外,任一周的产量计划不得低于上周产量,如低于上周产量,则不得享受本方案内规定的所有奖项。
四、各管理岗位职责:
生产计划制定人为各流水线组长,生产总监及车缝车间主管为奖励审核及监督职责人,务必审核各流水线生产计划贴合本方案及排期表要求。监督并全力协助各流水线完成既定计划。计算并上报奖励资金。
如发生不贴合本方案的奖励发生,比如整款生产计划不合理,生产前期的若干周生产目标明显偏低,最后一周或几周明显偏高,导致最后不能完成,不能在排期表规定的期限内完成整款生产或整款生产效率低于要求,则已发放的奖金由生产总监、车缝主管及相关流水线组长共同承担。
生产总监、车缝主管每月考核一次,并将结果在每月绩效考核中进行奖惩。以上奖励办法,从20__年5月1日开始试行。
关于教师参加各级教研公开课的奖励方案
为了贯彻落实上级大兴教研、以研促学、以研促教的精神;也为了提高教师参加教研的用心性、主动性。实现教师取众家之长,提升业务水平的目的,特拟定本奖励方案。
奖励对象:凡在沐义片及上级组织的教研活动中承担有赛课和公开课任务的教师。
奖励办法:按参赛教师获奖级别,每期末参照《沐义小学常规考核方案》,加相应分值计入个人总分,并给予以下奖励。
沐义片级:参与奖:50元;优秀奖及三等奖:60元;二等奖:70元;一等奖:80元。
维新镇级:参与奖:100元;优秀奖及三等奖:110元;二等奖:120元;一等奖:130元。
片区教研联组级:参与奖:200元;优秀奖及三等奖:220元;二等奖:240元;一等奖:260元。
县级:参与奖:400元;优秀奖及三等奖:430元;二等奖:460元;一等奖:490元。
市级:参与奖:800元;优秀奖及三等奖:840元;二等奖:880元;一等奖:920元。
省级:参与奖:1200元;优秀奖及三等奖:1300元;二等奖:1400元;一等奖:1500元。
本奖励方案自20__年春期起执行,解释权归教务处。
__小学
20__年3月1日
为强化教师工作效益意识,全力打造“比实绩、比奉献、比教学艺术、比团结拼搏”的进取精神,全面提高教学质量,经中心学校研究,综合全类教育的实际情况,本着一切从实际出发的工作原则,特制定此方案。
一、组织领导
1、成立教学质量奖惩工作领导小组,负责全镇教育教学过程各环节工作的督查、考核、评价;负责全镇奖惩数据的收集、审核及结果的计算;负责对教师的询问进行解释。
组长:胡家宝(中心学校校长)
副组长:桂腾忠(中心学校教导主任)
潘成林(中心学校办公室主任)
保明魏(中心学校总务主任)
张兴亮(中心学校工会主席)
成员:各完小校长
2、成立中心学校教学常规工作检查考核组及教学质量检测核算组。
组长:桂腾忠
成员:张兴亮、王国书
职责:
(1)、负责每周到各学校检查教学常规工作,并及时兑现奖惩;
(2)、负责每月一次教学常规工作通报;
(3)、负责组织每学期的教学质量监测、评卷及质量统计分析。
3、成立教学质量监测奖惩核算组
组长:潘成林
成员:何昌红、潘金广
职责:
(1)、负责根据教学质量监测核算组提供的分数,严格按方案计算奖惩;
(2)、负责将计算出的奖惩结果报领导小组审核通过;
(3)、负责奖惩金额的兑现;
(4)、负责初定惩调人员名单,提供领导小组审核通过。
二、工作原则
1、坚持客观公正、透明考核数据的原则。考核、评价、督查客观、公正、实事求是,每月及学期考核的成绩在校内公示,接受教师监督及查询。
2、坚持向少数民族地区倾斜的工作原则。对在乐峰村委会工作的教师实行成绩加分。
3、坚持向关键岗位倾斜的原则。适当提高毕业班教师每分值的奖励金额。
4、坚持履职考核、职务评聘、评先推优、学习培训等与教学质量挂钩的工作原则。
三、奖惩时限:以学期为单位考核。
四、岗位系数计算:每个教师的教学岗位按所任教学科和学生数综合计算工作量岗位系数。即:在村小任教的教师,工作岗位分别按任教年级及学科的几分之几计算每一个学科的奖惩分值;完小任教的教师分以下两种情况考核计算奖惩分值:1、学生数岗位系数:班级学生数在41人及以上的按1个岗位计算;31—40人的按0.9个岗位计算;21—30的按0.8个岗位计算10—20人的按0.7个岗位计算,10人以下的按0.6个岗位计算;2、学科岗位系数:同时任语文、数学教学的各按0.5个岗位计算;同时任语文、科学或数学、科学的,语文、数学按0.625个岗位计算,科学按0.375个岗位计算,以此类推
五、奖惩项目及实施细则:
(一)、期末检测成绩奖惩。
1、学生数的界定:以首次录入学籍学生数计算(正常转学、休学、死亡等手续齐全的除外)。
2、学科成绩奖惩
(1)、非新接替班级的奖惩:学科平均分每高于类平均分1分奖40元,每低于类平均分1分惩40元(其中小学高级教师惩60元);
(2)、新接替班级的奖惩:
a、上学年末统测成绩高于类平均分的:本学期(年)成绩在原基础上有下降,但下降后仍高于类平均,则奖金按高出类平均分的分数计算,每高1分奖40元;若本学期(年)成绩低于类平均,则按在原基础上下降的分数计惩,每下降1分惩40元(其中小学高级教师惩60元)。
b、上学年末统测成绩低于类平均分的:每上升1分奖30元,每下降1分惩40元(其中小学高级教师惩60元)。
(3)、村小学生自然升级到完小就读的,原学科成绩的计算按并入学生的成绩加原班学生的成绩计算。完小教师跟班走的不按新接替班级计算。
3、乐峰村委会任教的教师因存在语言障碍,一至六年级语文、数学,三至六年级科学加类总平均分与学校总平均分之差分值的60%,科学所加分按60%计算。类平均按加分后的分数计算。
4、毕业班教师的教学成绩奖励按非毕业班的1.3倍计奖。
5、完小领导的奖惩:本人所教学科平均分占50%;完小校长、副校长、教务主任、总务主任等为一个奖惩团体,另外50%的工作量按毕业班教学质量监测的同类校平均分计算,学期教学质量监测成绩虽低于类平均分,但与五年级学年末监测相比有上升者,每上升1分奖20元。校平均分排名全镇倒数第一的.完小,给予校长黄牌警告或解聘,若毕业班下学年末监测成绩仍居倒数第一且成绩在原基础上无上升的完小,免去校长职务,调离原学校任教。
6、任非统考科目的教师的奖惩:经中心学校教学常规工作考核组考核为优秀的奖200元,考核为合格的,不奖不惩,考核为差的惩500元。
7、其他教辅人员的奖惩:由完小按其工作职责进行考核,考核为优的,个人成绩按校总平均分的90%计算,考核为合格的,个人成绩按校总平均分的80%计算,考核为差的,个人成绩按校总平均分的70%计算,本人考核得分每高类平均分1分奖40元,每低类平均分1分惩40元。
8、长病假的教师按《绩效工资分配方案》的相关规定执行。
9、学科教学质量奖惩结果计算公式:学科平均分高低类平均分的分数X学生数岗位系数X学科岗位系数X每分值奖惩金额=奖惩结果。
(二)、教学常规工作奖惩
1、备课、作业(作文)布置与批改、单元检测、教研活动(听课、评课记录、教研组活动记录、集体备课教案)。备课按课时备,听评课每周一节,教研组活动以学科组为单位,每学科每两周一次,集体备课每单元一次,作业批改语文(含语文百花园)、科学一课一次,作文每单元一次,数学每次课一次,单元检测及时检测,及时批改,同时做好简要的质量分析。此系列教学过程的考核实行及时兑现,即每缺一项/次当时计扣50元;
2、课堂教学实行随机听课,不备课即上课,一节扣50元。
3、教学计划、总结。每缺一项扣50元。计划不结合班级实际和学生情况制定或者是下载的视为缺项,总结不对学生的成绩及形成原因进行分析,不对照计划所要开展的工作进行完成情况的分析(包括数据分析)或者是下载的视为缺项。
4、以上所列教学常规各单项被中心学校考核为优秀的教师,每项奖100元。
5、各完小每月必须按时上报教学常规考核结果到中心学校教导处,中心学校常规工作考核组将每周都到全镇各学校检查考核,若发现完小考核组考核成绩与中心学校检查到的结果有较大偏差的情况,每次惩考核组成员人均200元(含校长)。
(三)、其他待遇凡积极参加学校组织的教育教学活动及各项迎检工作,教学成绩居全镇同级同学科前5名的教师,享有履职考核评优、职务晋升优先、表彰奖励优先、入选“三名”教师优先、工作调动优先等待遇。
六、奖金来源
1、惩金。
2、不足部分由中心学校自筹。
本方案报教育局审核批准后执行。
一、建立健全员工薪酬体系和福利制度
1、绩效激励:
为更好调动员工的工作积极性,使员工的工作目标与奖励有效挂钩,并以此来引导员工将个人目标与公司目标进行统一。人事部门应在依市场薪资指导及行业水平制定的薪酬体系上根据卖场销售业绩的达成情况设定月度绩效和年度绩效考核奖励办法。根据员工的工作表现及业绩达成情况对工作表现突出、业绩达成较好的员工实施奖励,真正的以成果论英雄,并将此作为培训及晋升的有效依据,达到肯定员工、激励员工,使之更好投入工作的目的。切忌平均主义大锅饭,做与不做一个样,好与不好一个样,那最后就都一个样,只会越来越差。
2、技能工资:
根据门店中一些管理岗位(店长,店秘)设立技能考核及薪资评定标准,通过技术培训、技能考核、等级评定给予技能工资发放,不仅激励员工的工作热情,同时也稳定门店的岗位技术人员,在一定程度上有效的控制人员的流动率,毕竟管理人员的培养时间和成本是远远高于一般员工的,而且管理岗位对保证门店的正常运营意义重大。所以要尽量减少管理人员不必要的流失,确保门店技术力量稳定。
3、带薪年假:
对于在公司服务满一年的员工在福利方面开始给予带薪年假,并依服务年限的增加对休假天数进行一定的增加来肯定员工的辛勤工作,以此作为鼓励。这个不仅符合国家政策,对员工的吸引力有时候比单纯的薪资来得更有利。
4、服务年限奖励:
为了激励长期为公司服务的员工,根据一定的服务年限设立服务年限奖,为服务满五年、十年、十五年、二十年的员工召开表彰大会及颁发奖牌及奖金,对员工的奉献给予肯定并以此激励员工安心、放心,更好的为公司服务,稳定员工队伍,提高忠诚度。
二、健全内部培训及晋升制度
员工是门店各项工作得以顺利开展的有利保证,只有给员工提供更多的培训机会;为员工的职业生涯发展创造机会、提供渠道,才能维护和提高门店的竞争力。
1、内部培训:加强门店各级主管的内训工作,为员工提供全面且多层次的培训课程,在提高员工自身价值的同时增强门店竞争力。
2、内部晋升:为加强员工的归属感和认同感,减少大批“空降兵”对老员工的冲击,人事部门应建立完善的干部内部培养机制。结合内部培训的开展制定晋升考核制度,通过系统的培训及严格的晋升考核机制来做好内部各级干部的储备及培养工作,加重内部干部的晋升比例,产生更大的激励作用,从“伯乐相马”逐步过渡到“赛马中选马”,增强门店的凝聚力,减少人员的流失,避免因人员过度流失增加人事招聘、培训费用产生的成本。
三、合理化建议奖励制度
为真正做到以店为家,提高员工的主动参与意识,门店应建立合理化建议及奖励制度,鼓励员工参与门店管理,通过日常工作中的践行归纳、总结,为门店的经营管理提出更多、更切合实际的合理化建议,促进门店工作更好的开展,对被采纳的建议应给予相应奖励。员工在一线,很多时候能发现更现实的问题,而且群众在智慧是不可估量的,要鼓励更多员工参与公司发展及目标制定,更热情、期待地投入到工作中。
四、定期开展技能比武,服务竞赛
根据岗位的不同,为激励员工争创最佳业绩及优质服务品质,门店人事部门应联合相关部门定期开展以员工技能比武为主的各项服务竞赛,比如:
1、销售服务标兵选拔:针对门店基层员工开展区域性的销售技巧服务大赛,通过比赛选拔区域销售服务标兵,给予一次性经济奖励及晋升优先考虑,安排至各店进行巡回演示并传授销售技艺,激励员工,带动服务热情。
2、辩论,房产知识比武:定期开展销售人员技术比武,评选“优秀学员”、“服务之星”等,张榜表扬并颁发奖状及一次性奖励,通过技术比武提高业务人员的技能及工作热情,减少业务人员的工作误差率和人员流失率。
在门店的人事管理中,只有不断的站在员工的角度去思考、发现、开发各种经济或非经济的激励手段来激发员工的工作热情,才能更有效的带动员工的工作积极性,同员工共同创建“双赢”局面。
民营企业创新激励机制是企业生存和发展的需要。民营企业在顺境中谋求发展是必要的,但更重要的是在逆境中得以生存。民营企业要立足适应社会不断发展、技术不断革新的需要,就必须高度重视对于员工的激励,只有根据自己的发展目标和经济实力、员工特点等不断创新激励机制,才能充分调动员工的积极性和创作性,促进企业快速持续的发展。由此可见,民营企业要想获得长久的发展,使企业在激烈的市场竞争中不断地发展壮大,对自身的激励机制进行创新设计是至关重要的。
在充满竞争的社会中,员工作为最活跃、最积极的生产力要素,已成为人力资源中搞活经济及提高工作效率的决定因素。那么,如何构建员工的激励机制,充分调动员工的积极性和挖掘员工的潜能,已是当前诸多专家、学者、经营者及领导者所形成的共识。本文着重从激励原则、手段及其运用进行初步探讨。
一、激励员工的原则
1、公平处事原则。激励员工是指所有的员工,不是个别的员工,因此公平处事是整个激励能否达到目的的关键因素。在涉及员工切身利益的问题上,必须要一视同仁,如果人为地出现不公,则对不公者会产生很强的消极影响,导致激励目的难以完全实现。
2、自身价值原则。“人吃饭是为了活着,但活着不是为了吃饭”,这句至理名言告诉我们,人们工作并不仅仅是为了获得物质利益,还有一种实现自身价值、创造社会财富的深层含义,这方面在具有较高文化层次的人群中体现得尤为明显,他们往往怀有崇高的理想及远大的抱负,一旦能够学有所用、发挥专长,就会产生一种“天生我才必有用”的信心与力量,在感到快乐的同时,会激发出更大工作动力和创造力。任何一种激励,如果脱离员工自身价值来设计,只能是短效的,甚至是无效的。
3、奖罚结合原则。奖是从正方向予以鼓励,罚是从反方向予以刺激,它们是激励中不可缺少的两个方面,在实际工作,只有做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒,才能使先进受到奖励、后进受到鞭策,真正调动员工的工作热情,形成人人争先的竞争局面。
二、激励员工的手段
1、物质激励。以调整物质分配的量和质作为激励手段,属于物质激励。鉴于世界的本质是由物质构成的,任何精神的东西,都不可能绝对代替物质的东西。因此,当各类人才以自己的创造性劳动,为人类进步和社会发展作出较大贡献,取得了明显的经济效益和社会效益时,我们就可以在激励工作中,将员工创造的财富中取出适当的部分用来奖励那些为社会主义现代化建设作出突出贡献的员工,确保员工“支出”的超负荷工作量和“奉献”超出常人的物质和精神财富,得到一定的补偿。
物质激励,通常包括颁发奖金、奖品,效益工资、收入提成,股份奖励、技术入股,及享受优厚的物质待遇(比如住房)等,这些都属于“正刺激”;对于少数表现差的人通过减少物质分配,如扣发奖金、奖品,降低工资和其他物质待遇,也可以起到“灌注”动力的效果,这些则属于“负刺激”。通过两种刺激的合理刺激和适时调节,可以充分调动员工的积极性,体现各尽所能,起到鞭策员工的作用。值得注意的是,物质激励不是万能的,应该和精神激励结合起来进行,此外,灌注物质动力,应掌握公平、适量,不能因为局部的“正刺激”,导致多数员工产生不满情绪,甚至抵触和抵抗,从而影响整个效益的提高。
2、精神激励。以调整精神传递量和质作为激励手段,属于精神激励。精神激励是一种“不花钱”的有效激励手段。在员工的开发过程中,应十分重视精神对行为的统率、支配作用。在工作过程中,并非完全都在进行“物质传递”,很多时候是在进行“精神传递”。在特定的情况下,精神激励不仅可以弥补物质激励的不足,而且可以成为长期起作用的决定性力量。因此,应主张在激励员工的工作中,合时运用精神和物质激励,形成和谐的动力。
精神激励的形式多种多样,诸如:加强政治思想工作、不断提高员工的政治觉悟、思想道德素质、增强事业心和责任感;给予作出突出贡献者的必要精神嘉奖:授予荣誉称号、报道先进事迹、号召员工学习;营造理解、关心、爱护员工的和谐环境,体谅员工的辛苦、难处、疑惑;甚至在关键时刻“传递”一句动人的话,一个深刻含义的手势,一次表示赞许的微笑,都能收到激励的奇效。应该审慎的是:精神激励尽管十分重要,但决不是万能的,它不可能绝对代替物质激励。当优秀员工的物质待遇还没有高于普通员工,甚至还低于普通员工时,光给予优秀员工的精神激励而不给予必要的物质激励,不仅是十分不公平的,而且是对优秀员工所作贡献的莫大蔑视和讽刺,在这方面,历史教训,值得我们牢牢记取。
3、价值激励。以实现员工自身兴趣专长和理想抱负作为激励手段,属于价值激励,它是员工的一种内在需要和需求。心理学家马斯洛认为,人的需要分5个层次:生理需要、安全需要、友爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。优秀员工在经历了生理、安全、友爱层次需要后,他们有着更高层次优势需要,即尊重的需要和自我实现的需要。价值激励能更好满足他们的需要,使他们得到更充分的激励,发挥出巨大的热情,工作表现也更加出色。
价值激励的体现,要科学设岗、合理安排、兼顾性情,将合适的员工安排在合适的岗位上并明确职责,委以重任,促其发展,使员工在工作上有成就感和归属感,使人性得到发展与完善。需要指出的是,一个有着追求实现自身价值需要的员工,一般情况下,他很难在机械的、重复性的、没有挑战的工作岗位上做出成绩;他需要的是复杂的、具有挑战性的工作岗位。
三、激励手段的运用
任何一种激励手段,都有着自己不同的用途,各有侧重、相互补充、相互促进,在实际运用中,应根据不同的对象,不同的情况,加以灵活运用,具体来讲,应把握如下方面。
1、激励手段。在激励手段的运用上,应掌握灵活巧妙、多样合理。应根据的不同的对象情况,不同的价值取向,有针对性的选择一种或二种以上激励手段,分别予以单独运用或综合运用,以追求最理想的激励效果。
2、激励时机。在激励时机的选择上,应本着使激励对象始终保持足够的前进动力这一思想,根据不同的用人需要,分别选择适当的激励时机,既不要超前,也不要滞后。应该根据多种客观条件,进行灵活的时机选择,既可在完成任务之后给予期终激励,也可在用人过程中的任何一个阶段,给予期中或期前激励。
3、激励形式。在激励形式的选择上,应本着奖勤罚懒的原则,交替使用正刺激和负刺激。对于那些为社会主义现代化建设作出积极贡献的优秀员工,应该及时给予必要的奖励。与此同时,对于少数表现恶劣的害群之马,也应该给予严厉的惩罚,不惩处害群之马,正气难以上升,优秀员工的人才环境难以改善。
4、激励程度。在激励程度的选择上,应本着公平合理、相互促进的原则,恰如其分地把握好激励量的大小,即奖励或惩罚标准的高低。它是激励手段的重要因素之一,与激励效果有着极为密切的联系。能否恰当地掌握激励程度,直接影响激励作用的发挥,超量激励和不足量激励不但起不到激励的真正作用,有时甚至还会起反作用,造成对工作热情的严重挫伤。
5、激励方向。在激励方向的选择上,应深入调查研究员工的兴趣专长、理想抱负,针对各自的自身价值需要的内容来实施激励。按照心理学家马斯洛的需要层次理论,人的需要并不是一成不变的,它有一个由低级向高级发展的过程,但这一过程并不是一种间断的、阶梯式的跳跃,而是一种连续的、波浪式的演进。不同层次的需要是可以同时并存的,但在不同时期,各种需要的动机作用是不一样的,总存在一种起最大支配力量的优势需要。
总之,在激励手段的运用中,一定要适时适量,灵活用好各种激励方式;并且善于深入发现员工合理的自身价值需要,有针对性变换激励手段,才能保证激励效用的最大化。
这篇文章主要介绍了一下《企业年度培训方案》希望大家能够喜欢。每个人都应该去学会计划工作,计划生活,根据上级提出的相关要求。我们要提前准备多种方案,制定方案,可以增强我们的逻辑思维。相信你能从中找到需要的内容!
公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着建立一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。
一、重点工作
(一)实施管理层领导岗位轮训。透过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年x公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争到达50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时要求x公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件,且有专业发展潜力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争到达xx人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年x公司员工继续教育的重要资料,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选取优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,透过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;x公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,用心组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和潜力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能步伐。今年,x公司将选取部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xx人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,透过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等资料的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。
(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要用心创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。x公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不一样形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。
(八)抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。x公司今年将选取3x5个主要职业进行技能比武,同时选取适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并透过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各单位领导要高度重视,业务部门要用心参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。x公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式,组织开展培训。文章由。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长,用心整合,合理开发,使它们在x公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选取专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1。5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0。5%上缴x公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。x公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训状况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予必须的支持和倾斜;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。文章由。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,用心主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)x有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。
满足企业经营需要的角度讲,企业员工培训大致有四个方面的目的:
1、长期目的,即满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动;
2、年度目的,是为了满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动;
3、是职位目的,是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动;
4、个人目的,是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。
因此,企业在制定年度培训计划时,就必须根据这四个方面的需求来进行策划,其最重要的一步:需求调查,即根据培训的不同目的,展开培训需求调查。
对于企业长期培训计划,需向总经理一级的领导进行调查,通过分析企业经营战略、人力资源开发战略和与总经理面谈的方式,确定相应的培训目标。
a、对于满足年度经营计划需要的项目,要向各部门调查,以面谈和分析部门年度工作计划的方式,确定各部门通过培训来配合和推动的项目。
b、对于满足岗位职业技能需求的项目,要向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。
c、对于满足岗位职业技能需求的项目,要向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。
d、 对于个人职业生涯需求的培训项目,需向员工及其管理者调查,以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式,确定培训方式。
在根据需求来进行调查后,可以开展以下几个步骤:
第二步:分析数据,总结差距和根源-也就是明确组织能力、员工素质技能与业务目标要求的差距;明确差距的根源及解决方法;明确通过培训可以解决的差距及培训解决办法。
第三步:明确方案涉及的培训项目;评估现有的培训资源;人手、资金、课目、师资等;确定培训重点项目和常规项目,确定培训工作的重点。
需要考虑到: 由企业内部资深员工作为培训导师开展企业内训是最省钱的方法,其针对性也非常强,但存在不能引入新思维新观念,新技巧,员工间太熟悉,学习激情调动不易等毛病.如果邀请外部专业培训机构来培训,在费用成本上将加大,而培训机构师资的质量,效果监控上难度相对加大.如何选择专业的培训机构及考查师资力量将成为重点.
第四步:培训计划的沟通与确认,这要求做好培训报告。这主要是获得培训相关的部门、管理者和员工的支持,以便培训计划的落实。其次,要说明报告的内容。如培训的出发点、培训要解决的问题、培训的方案和行动计划、希望得到的支持等。再次,要注意报告的方法。报告方法是否得当,关系到培训计划能否在培训部门内部,获得统一的认识。也关系到主管领导和公司管理层对培训经理、培训时间、培训效果追踪的承诺。
良好的计划是成功的一半。当培训计划是在为企业经营和业务发展提高帮助,是在为管理者提高整体绩效时,培训将发挥出最大的作用。
20xx企业年度培训计划方案范文3
培训计划年年做,年年计划效果如何,恐怕没有太多的人去认真地考虑这个问题。那么如何做好年度培训计划,并获得好的效果?我们可以从以下几个方面去思考和实践:
一、做好培训需求调查,为培训计划提供准确依据。
培训计划制定的好坏,关键在于培训需求的调查如何。那么,如何做好培训需求的调查呢?具体来说,培训需求调查可以采取以下方法进行:
1、了解下一年度公司经营目标和业务重点,为企业培训工作设置新的目标,并确定下一年度培训重点。
2、收集本年度公司各部门或岗位工作中出现或存在的重点问题,特别是那些尚未彻底解决好的问题,从中对这些问题进行详细地分析,寻找问题产生的真正原因,并确定通过哪些培训来提供解决问题的方法和工具,最终实现解决问题的目的,同时为培训提供工作目标和思路。问题收集的方法可以采取访谈法,即与公司领导、部门负责人和员工进行访谈,通过与他们的访谈,了解问题所在、原因及解决问题的要求和希望。另外,作为培训工作者,在日常的工作中,一项重要的工作就是经常与公司领导、部门负责人和员工保持沟通和交流,从中发现公司经营管理中存在的问题,并有针对性地设计一些解决问题的培训项目。
3、对公司高层领导进行访谈,通过与他们的访谈,了解公司高层对企业发展和员工素质的要求,并作为培训计划制定的依据。
4、收集一年来公司高层对内对外的一些重要讲话和公司有关于战略目标和经营计划的资料,为培训工作确定目标提供依据。
5、设计培训需求调查表,在员工中进行培训需求调查。这一方面不用介绍,大多企业都会使用这一方法。
6、对本年度的培训计划实施进行分析总结,发现存在的问题,以便在新的培训计划制定时有所创新和进步。
综上所述,根据收集调研出来的数据和资料,形成企业员工新的培训需求,为下一步制定培训计划做好了充分的准备工作。
二、确定培训计划模块,模块具体内容清晰描述。
明确了员工对培训的需求,就可根据这些需求进行培训计划的制定了。制定培训计划,首先确定几个大致的模块,如培训目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训讲师、培训具体要求、培训费用预算等等。同时,对每一模块要有清晰的描述或说明,以便在实施时执行到位。
三、培训计划确定后,具体实施应关注的问题。
一般来说,每年制定的下一年度培训计划,在实施时会有一些变化,如培训内容增加或减少,讲师和具体时间的变化,费用的增加等等。因此,在培训计划实施时应该注意几个问题:
1、根据公司战略发展和经营目标以及业务和流程的变化及时调整培训计划,以适应公司发展的需要。
2、计划实施时,每一具体培训课程的推出,要事前做好宣传推广工作,以吸引更多的员工积极参与到培训活动中来。
3、每次开课前,须与讲师进行充分的沟通和交流,尤其是外部聘请的讲师,这一工作更不可忽视。
4、每完成的一个培训课程,要及时进行效果评估,并把评估结果告知所有受训者及相关人员。同时,须根据每次评估的结果,对新推出的培训课程加以完善,以提高员工对培训效果的满意度。
5、每年培训计划完成后,要对优秀受训者、培训师进行评比和表彰,必要时,对积极参与培训活动的部门进行优秀团队的评比,以倡导全体员工参与培训,提升自我的学习风气。
四、计划与实施冲突应对具体措施。
在企业员工培训的实践中,经常会遇到培训计划赶不上公司经营变化的情况。市场竞争激烈,企业经营策略在不断地变化和调整,作为培训工作者来说,应该对公司经营管理的变化或变革具有高度的敏感性,以使培训工作与公司的经营发展同步。
在培训计划的实施过程中,如果遇到公司新的重大政策或制度出台,应及时调整培训计划,把公司这些新的重大政策或制度向员工进行宣贯,以达到统一思想,统一行动,促使公司新政策或制度顺利实施。
为了适应市场变化,企业在不同发展阶段会进行一些变革,此时,培训工作的重点应该围绕企业变革进行相关的培训,比如及时推出一些转变观念,新产品、新技术、新知识、流程优化等方面的培训课程,以适应企业变革的需要。
根据变革、政策或制度推行的需要,在培训方式方面应采取不同形式,以取得更好的培训效果,让员工在形式多样的培训宣贯中跟上企业变革的步伐,了解新的政策或制度,保障企业变革的顺利进行,新的重大政策或制度的成功实施。
五、计划之前先行总结,为下一计划提供前车之鉴。
在制定新年度培训计划之前,应对本年度培训计划的实施进行认真的总结,分析在实施过程中出现的问题以及存在的不足,为新一年度的培训计划制定提供更加准确的信息。培训计划制定后,最好召集相关部门或员工对计划进行评估,以取得大家的认可,这样在下一年度实施起来更加顺利和有效。
一、概要
本计划主要内容为公司人力资源部20__年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、 培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针
以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求
1)锁定战略提升与未来发展需求;
2)锁定企业文化建设;
3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ;
4)锁定学习型组织建设;
5)锁定企业内部资源共享;
6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、 培训工作目标
1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;
2)传递和发展资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;
3)使所有在岗员工20__年都能享有高质量、高价值的培训;
4)重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成;
5)进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;
6)打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;
7)建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;
8)推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升;
9)加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、 培训体系建设
六、 培训计划总体控制
根据20__年培训需求分析,现对20__年总培训计划总体安排如下:
1)每周计划企业内训1至2场,每季度末总结调整,一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);
2)每季度1场大型全员销售培训,形式由内外训相结合;
3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);
4) 季度及月度计划:由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况,对年度计划分解及修改,并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
七、 20__年具体课程计划(一稿)
1、新员工入职培训
人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训,并统一安排观看《资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括:企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。
2、在职培训课程大纲(包括内外训方向,实际课程根据方向进行细分设计)
2)普通员工培训方向
3、计划外培训
计划外培训是指不在20__年度培训计划内的培训项目。具体培训内容根据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则:
1)培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要;
2)提前两周提出申请;
3)培训费用在预算之内;
4)同一主题内容一年内原则上只能申请一次
八、 重点培训项目
根据公司发展需要,20__年重点培训对象确定为中层以上管理人员,因此20__年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员提供合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。
主要项目包括:(外训按照外训管理制度实施,内训从课程中筛选,并重点分层次打造系列培训)
同时,根据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析结果表明,普通员工在某些项目的培训需求上非常的强烈,需要培训专员系统的安排培训:
主要项目包括:(以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主设计系列课程) 九、 财务预算
十、 培训文化宣导
在充分总结公司20__年现有培训情况基础上,20__年,我们将明确建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略发展目标以及对员工职业素质要求,建立以知识管理为基础,以企业及员工发展为导向的学习体系,努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围,形成开放、共享、创新的企业培训文化,逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中,努力将建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争力不断增强,具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。
采取多样的培训文化宣导方式,合理使用多媒体设备进行企业文化及知识的宣传与引导。
十一、计划培训课程附表
1) 中高层计划培训课程
一、活动宗旨
员工是智力型公司最主要的资产,员工能力是企业最宝贵的财富,将员工能力培训活动制度化、长期化,提升员工的专业能力和业务水平,尽快培养一支专业水平的团队,是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。
二、活动原则
员工能力的养成,不是一朝一夕之功,需要耗费大量的时间精力,也不是哪一个人单独能够完成的,因为光有教员没有听众不行,需要全体员工的积极参与。
三、活动内容
1、根据员工不同水平及专业能力需求,制订课程计划以及学习方向,做到有的放矢;首先要确定自己能做什么,然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容,每个人都要回答这个问题。
2、根据员工能力不同,有的人课多,有的人课少,要发挥少数人的带头作用,对于上课多的'要给予一定的补助。不然,公司就要通过强制保证每个人都有一定的上课任务,否则到时候有的人到自己上课就推三阻四(这样的人是有的),光听不讲,占用别人的劳动成果,其他人也会觉得心里不平衡,影响热情。公司不是人民公社,纯粹付出的事情谁也不愿做,时间一长,就流于形式。
3、很多时候老师的热情来自于学生,要让每个听课的都有所得,活动才能够长期继续下去,否则业余时间大家听歌逛街睡觉,干甚么不好?听课要有收获,首先必须保证课程的质量,因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准,讲得好的有激励,讲得不好的必须重讲或者是扣分,这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩,而不是为了完成公司任务凑个数,最终还是差强人意。
4、要保证参与者的延续性,必须保证整个活动有组织、有计划,也就是说必须有人牵头来做这个事,有人负责每次的时间、每次的场地、上课的内容、授课人的联系、人员的通知,不然又是流于形式,这个也很占用时间和精力。牵头人还要负责制订课程计划以及本月的培训主题。
5、最后,是课程的内容,个人建议以销售、规划、工程、策划方面的培训为主,首批授课人每人两个课时的任务,一个月内讲完,下一轮可以安排新员工加入,其他人轮换。总之每个月保证上五次课、十个课时、每个专业方向都有一次课,才能保证最好的效果。
一、公司基本规章制度的培训:
要求车间的员工牢记公司的基本规章制度,遵守公司的相关制度,在制度要求范围内做好自己的工作。
二、员工岗位职责:
1、目的:让员工明确自己的岗位职责,全面做好自己的本职工作,最大限度的发挥自己的能力,提高整个车间的团队生产能力。
2、方式:通过车间的日常生产,在班前会和机台现场进行讲解和要求,学习车间优秀员工榜样,通过书面文字学习等。
3、评价:学习后要进行反馈检验,通过员工在日常上班的工作表现,主管及同车间员工的评价、试卷问答等形式进行评价考核。
4、效果:要求车间每位员工明确自己的岗位职责,做好自己的本职工作。
三、车间产品质量要求:
1、目的:全面了解车间的产品类型及相关产品的质量技术要求,在日常的开机生产中严格把关自己所开产品的质量,做到产量高、质量好,最大限度提升车间的基本生产能力。
2:方式:通过师傅及技术人员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。
3、评价:员工所开出产品的质量检验、主管及质检的检验结果、试卷问答等形式评价考核。
四、基本操作技能及常见的生产故障解决:
1、目的:全面提高车间员工的技能操作水平,在高质量、高标准的要求下提高车间的整体生产水平,要求员工熟练的操作机台,熟练的解决一些常见的生产故障,在日常开机中提升自我的能力。
2、培训方式:通过生产实际的操作锻炼及相关经验的总结,主管负责人员、师傅及相关人员的讲解和操作演练,车间优秀员工的带头作用,书面文字学习等。
3、评价:一方面是员工的个人讲解说明(或问卷调查);另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作,预防并及时发现解决一些生产故障。
五、车间生产设备的操作使用及保养:
1、目的:要求员工熟练操作机台,懂得一些生产设备的基本工作原理,掌握如何对生产设备进行保养,最大限度的减少车间生产设备的损坏次数,真正做好生产设备的保养工作。
2、方式:通过车间主管、师傅及车间优秀员工的讲解和实际操作演练、机修电工的说明及讲解、专业人员的指导及文字资料等。
3、评价:员工的日常工作表现,师傅及相关人员的检验监督,生产设备的使用及维修记录等。
说明:
以上是员工培训的五个方面,这五个方面的详细培训内容参见各个方面的细节。要求每位员工要首先严格要求自己,做好学习的相关准备,在最短的时间内提升自己各个方面的水平,最大限度的发挥自己的个人价值。
一、培训目的、培训的目标
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天
二、培训对象
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
三、培训内容及方式
一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加各院校以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
三)专业技术人员
1、由各专业技术人员定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行各专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
四) 加强复合型加强复合型、、高层次人才培训高层次人才培训。各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
四、培训时间
20xx年11月1号正式启动培训计划,为期进行高管人员参加经营管理培训累计时间30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间20天;一般职工操作技能培训累计时间30天。 预计20xx年12月1号完成培训。
五、培训地点
高管人员培训地点为公司会议室、公司沙盘演练室,中层干部和专业技术人员培训地点为公司租借的教科室与公司工厂的仪器、工厂的实验室,一般职工培训场地为公司租借的.大型阶梯室、工厂场地。
六、培训组织者
培训组织者为公司董事会
七、培训教师
培训教师将专门聘请大学教授,高级技师,中级技师多名进行不同层次不同职位的培训教导。
八、后期保障工作
所有参加培训的公司职员或者公司预报职员,必须签下参加公司培训后要与公司进行多少年工作的相关合约,职员若是培训成功或者有优秀表现,公司将重点培养与考虑进行升职加薪等相关奖励,望本公司职员们积极进行培训,充实自己为公司作出贡献。
第一条目的
新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。
第二条培训对象公司新入职员工。
第三条培训目标
1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。
5、提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条培训时间
第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为新员工入职后的第一个月,军事训练3-5天,规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期3~6个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
第五条培训内容
1、企业的发展历史及现状。
2、军事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。
3、企业当前的业务、具体工作流程。
4、企业的组织机构及部门职责。
5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。
6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
培训内容具体实施分三个阶段进行,第一阶段由公司集中组织培训,第二阶段由车间组织培训,第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。
第六条培训实施
1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施,其它部门配合。 2、培训讲师军训请武警部队教员培训,理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。
3、每班设定一名兼职班主任,一名兼职军事教员,早晚进行军事训练。
4、培训内容
5、培训考核
培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%,试用期员工评价占综合评价的80%。
集中培训后进行理论知识闭卷考试,具体由人事部门组织实施。
工作态度与职业品德评价,具体由人事部门和用人单位进行评价,以用人单位评价为主。
实际操作考核:由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。
综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。
综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2名的培训对象将提前转正定级。
第七条培训管理
由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤,顶岗培训由用人单位考勤,班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核,根据考核结果计算津贴,津贴基准按20元/天计算。
第八条培训纪律
1、培训期间不可迟到、早退,无故迟到、早退累计时间在30~60分钟者,以旷工半天论处;超过1小时,以旷工1天处理;情节严重者,记过1次。培训期间不得随意请假,如有特殊原因,须经所在部门主管领导审批,并将相关证明交至人力资源部,否则,以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。
2、进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3、见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4、培训时要保持安静,手机要调成静音状态,不可窃窃私语,注意力要集中。
5、培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6、培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7、服从管理,按时作息。
8、培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。第九条培训学员所需态度用“心”学习,态度积极。心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。
第九条培训评价
每次集中授课培训和顶岗实习培训后,由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价,学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。
培训结束,由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计,并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导,以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。
第十条培训讲师在培训过程中需注意事项
1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任,真正掌握了业务知识。
2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
3、训练新员工的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。
4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别,意识到自己的责任。
5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。
第十一条本方案的制订与修改由人力资源部负责,其修改权、最终解释权归人力资源部所有。
培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定,完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础,那么基本上可以有把握地预言,参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反,如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的,那么一定是个繁荣成功的计划。
许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套,移用到成人教育上面来。假如对象是儿童,你可以命令他们学这些那些,“否则,有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”,以便能够生存、就业、幸福等等,儿童基本上是强制学习者,如果他们不去学他们应当学的东西,社会就要惩罚他们。然而,成人却是自愿学习者,这就是说,如果他们不去学习他们应当学的东西,社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里,这些差别将极大地影响学习的内容和方法。
然而,许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性,他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项,看到了培训的必要性;然后,在没有对培训需要作清晰界定的情况下,就与培训机构商讨培训的具体内容,如课程、时间安排等等,并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。
这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么,否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析,就会发现问题出在以下几点上∶
一、对需要内涵的理解∶
“我们”当然要有“培训的需要”,但从效果上来讲,更重要的是要有“具体培训什么的需要”,亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析,所谓的:“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化,这是逻辑上必不可少的环节。
二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶
这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断,选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶
1、本身学识、眼界、经验的限制;
2、对形势的误判;
3、不正确的假设;
4、错误的推理过程等等。
这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要,效果上难免要大打折扣。因此,无论从理论上的要求,还是从纠正实践中的常见错误出发,都要求我们十分重视这一步骤,不能草率对待,更不能省略。
设计年度培训计划
培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地计划好后,培训工作便可开始实施。
首先要确定培训所要达到的目标。
培训目标的作用有以下几点∶
1、可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的,但是培训目标必须妥善地加以揉合,以达到整体的满意效果;
2、管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;
3、受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益,如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。
其次,用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶
培训目标必须服从于企业目标,这在理论上是勿庸置疑的,但在实践中常常被遗忘。如是这样,越是成功的培训,对企业的整体管理越有破坏性。
经验告诉我们,机会是留给有准备的人。为了顺利的完成活动目标或者工作目标,此时做好合适的策划方案显得尤其必要。策划方案要防止内容过于理论性,要符合现实情况。你知道策划方案怎么写吗?于是,编辑为你收集整理了企业策划方案。希望对你有所帮助,动动手指请收藏一下!
企业赞助方案
关于举办“第二届中国传媒创新年会暨20xx中国百家最具传播力创新传媒颁奖盛典”活动的企业赞助方案
一、活动背景:
中国传媒业经历几十年的风雨兼程,已经进入到了一个全新的媒体创新与变革时代。随着网络、楼宇电视、公交移动电视等新兴传媒不断进入人们的视野,消费者通过不同形态的媒介了解企业广告渠道增多,这样直接导致广告主行销成本增加,其效果却难以控制。传媒有效传播是广告载体的核心竞争力和企业广告投放的第一要素,已越来越多的受到企业广告主和媒体经营者的关注。
与此同时,在21世纪,品牌将成为企业价值发展最重要的推动力。品牌资源已经被认为是除人力资源、商品、资本、信息以外的第五大企业资源。在信息化高速发展的今天,“酒香不怕巷子深”的传统观念,在一次次深刻的证明之后,已不在适合企业发展。如何打造自身的强势品牌,提升企业的知名度、美誉度、消费者的忠诚度,广告宣传无疑是最快捷、最有效的方法。
为满足企业品牌宣传、新闻公关、企业危机处理等众多需求,进一步为企业宣传搭建高端平台,构建企业与传媒的对话窗口,更好的为企业资源整合、提升品牌竞争力、开拓新市场、寻找有效产品传播渠道,提高宣传效果,提供帮助,特举办此次活动。
二、活动理念:
“一个引导媒企共同发展的标识、一个汇集众多专家与权威机构的评选、一个中国媒企品牌全方位推介的盛会”。
本次活动秉承“相聚结识、交流合作、品牌提升、和谐共赢”的宗旨,旨在推进与加强媒企品牌影响与竞争力。活动通过前期“20xx中国百家最具传播力创新传媒”评选及相关宣传活动,选拔出全国最具传媒力、影响力及创新推动力的强势媒体,届时将与各行业知名品牌共聚一堂,打造20xx年媒企盛会。
四、活动特色:
★权威性:本次活动由中华人民共和国新闻出版总署主管,国家新闻行政主管唯一的传媒业权威刊物《传媒》杂志社主办,同时中国出版科学研究所传媒研究中心、中国人民大学等相关部门与广大传媒单位及行业专家鼎立支持。整体所体现出的高规格、高水平、高质量和科学严谨的运作模式,充分显示了此次活动所具备的权威性;
★实效性:通过全国范围内媒体与品牌企业的广泛参与,使媒企正确审视自身的定位,完善并增强其生产与服务质量,提高自身品牌的满意度与忠诚度,进而达到强化品牌、提升竞争力的目标,也是媒企双方展示自身实力的最佳平台;
★广泛性:本次活动有200多家报纸、100多家期刊、60多家网站、40多家大型广告公司、30多家电视台报名参与,并由中央电视台、中华新闻报、东方卫视、京华时报等全国50多家媒体提供支持,人民网传媒频道全程指定直播,同时邀请政府、报刊、广电、广告、企业、学界等六个方面近200多名专家评定,会议规模将达到600人左右,其活动的广泛参与性与影响力将成为媒企宣传的最佳时机。
★高品质社交活动:本次活动将是我国传媒界的一大盛会,届时相关领导、权威专家、知名传媒、品牌企业高管将共聚一堂,为新时期媒企的和谐发展与合作献技献策、共同交流;
★可持续性:活动将每年举办一次,每年突出一个中心内容,前后有机衔接呼应,力求使活动伴随我国传媒业的不断发展而持续举行。
本次活动分为两个阶段进行:
一、公司描述
(一)公司名称:XX文化传媒有限公司
(二)公司性质:
集策划、创意、商演、设计、制作、代理、发布、安装、咨询为一体的媒介性传媒公司。
(三)公司宗旨:
以帮助客户获取经济效益和社会效益为己任,旨在通过公司科学、专业、真诚的服务来建立客户与市场的最佳沟通渠道,把客户有限的资金进行最经济的策划和设计,让客户以最低的广告成本,达到最佳传播的效果。
(四)公司目标:打造长三角文化传媒界的专业品牌。
(五)经营范围:活动策划、广告设计制作、户外广告发布制作安装、大型商业演出、大型活动布展、网络媒介推广、城市亮化工程、报刊杂志发行等
(六)创业理念
XX文化传播有限公司目前处于调查研究和起步的阶段,但是我们已经形成一个共识,即在起步之初积极探索发展模式和方向,走一条有自己特色的路子,通过有效的资本运作,从而在南通形成强有力的文化传媒公司,并逐渐向长三角发展。从最吸引小客户做起,以精益求精的务实态度与客户建立良好的长期合作伙伴关系,逐步扩大自己的知名度,打出品牌,利用品牌效应,一点一点划分属于我们的“势力范围”。
我们将努力在每一个细节之中,都融入一丝不苟的敬业精神,通过各种渠道分析文化传媒发展的动态和趋势,从研究受众及市场出发,具体落实为我们的每一个客户提供科学化、专业化的服务。只有不断进取,不断超越,这才是我们公司发展的关键。
二、市场调查
对南通大大小小传媒公司来说,无论是现在日子过得还算滋润的,还是靠吃老本聊以支撑的,又或是只能捞些边角废料勉强糊口的,活下去肯定是第一位的目标,与这些公司竭尽心智挣扎求生相对的是,一些曾经非常风光的知名公司包括几家大型传媒公司,却悄悄地偃旗息鼓、关门大吉了。
固然,消失的传媒公司未必是尽数死亡,——有些也许只是转向经营了,然而,对于那些仍想在媒体圈里混的大多数传媒公司来说,突破行业整体的闷局,突破自身生存的界限,吃得比别人稍多,跑得比别人稍快,活得比别人更长,是分分钟都在发愁的问题。而那些相对跑在行业第一方阵的公司,虽然还不能说已经由他们控制了“大多数人的生活方式”,但是他们的先行经验和蕴涵在其行动背后的思想,无疑是值得那些挣扎求生者借鉴一二的。
要么专业化,要么组团:
1、专业化:传媒公司今后越来越向专业化发展,决定了今后传媒公司今后的人才储备也将越来越专业化。
2、整合化:对于广告传媒从业人士来说,“整合”的概念并不陌生,但是,在南通,就缺的是“整合传播”,大型综合性的传媒公司几乎为零。但是从侧面讲,为我公司的发展创造了条件。
三、经营项目
主推业务:
1.推出数字广告业务,发展互联网广告,及新兴媒体
2.大型商业演出
3.活动策划:各类大型商业活动的策划及运作。
4.大力推广和发展户外广告
5.手机短信、手机报、手机电视等媒介推广
6.设计制作:广告平面设计、商铺招牌设计、广告喷绘、产品包装设计、展示制作
7.企业咨询:为客户提供广告策划、公关活动策划
8.广告摄影:产品摄影、工业摄影、科技摄影、外景拍摄
9.客户出租:庆典活动的大型升空气球、充气拱门、卡通人等宣传造势工具。
10.体育类赛事广告投放
四、公司架构
五、整体规划
一、媒体宣传 前期媒体预热
方式:在试营业阶段,在新设营业部当地主流媒体投放软广告 目的:为营业部的开张造势,传递公司理念
内容可为:**证券的介绍、公司文化、理念、历史沿革等 形式:公司领导的访谈、软文
开业期间的媒体宣传
方式:开业时在新设营业部当地主流媒体投放硬广告配合软文 目的:宣传新营业部,扩大营业部的影响力 内容:直接和营业部开业相关的内容
形式:营业部开业新闻、开张公告、促销活动宣传、招聘启示等
持续营销宣传
营业部开业后,应与当地媒体合作,推出定期财经栏目 目的:强化营业部的营销推广,帮助营业部拓展市场 方式:电视台股评栏目、报刊财经资讯等栏目
二、促销活动
开业促销活动:“开户奖现金,积分换好礼”专项营销活动
【活动目的】:通过推出新的产品销售渠道,增加有效开户,拓展市场份额。
【活动对象】:营业部员工、经纪人、客户等均可参与
【活动内容】:
1、对介绍客户开户给予奖励:根据介绍客户来我营业部开立有效账户的数量给予介绍人现金奖励,介绍客户越多给予的奖励越多;
2、对介绍客户开户给予积分:每介绍一个客户来我营业部开立有效账户,给予介绍人积分,根据积分可在营业部兑换不同价值的礼品。
3、有效账户定义:资金量一万元以上且在22个交易日内交易量5000元以上)
【活动规则】:
1、介绍一位客户至我营业部新开有效账户,可获现金奖励80元。并可获积分1分
2、介绍新开有效资金账户累积满10户后,新增有效开户奖励上升为90元/户,所获积分不变。
3、介绍新开有效资金账户累积满20户后,新增有效开户奖励上升为100元/户,所获积分不变。
4、推荐新开有效资金账户累积满50户后,新增有效开户奖励上升为200元/户,所获积分不变。
5、新开账户交易量每增加达到10万元,推荐者可获奖励积分1分。
6、全年累积积分后可按相应标准将积分兑换为东吴证券相关资讯产品或实物礼品,礼品标准待定。
积分与激励政策对照表
有效开户需经营业部及客户双方确认,营业部自然增长客户不纳入活动。 本次活动是老客户推荐新客户开户的活动,不属于经纪行为。
三、渠道拓展
营业部试营业后应积极拓展业务渠道,包括与当地银行,非银行金融机构的合作,合理利用营业部资源尝试与其他机构合作开发机构客户及大客户。
一、时间
20xx年1月28日下午12:00-14:30
二、地点:
礼堂
三、年会主题
感动有你,一路成长——天津**企业集团20xx年会
四、年会内容
1、新年餐会2、董事长新年致辞
3、文艺演出+抽奖+互动游戏
3.1文艺演出、抽奖、互动游戏穿插进行
3.2文艺演出由8个子公司自编、自导、自演,暂定每个公司表演1个节目,共8个节目。 3.3抽奖设置三个奖项,其中,一等奖5个,奖品为(价值800元)二等奖15个,奖品为(价值500元)三等奖40个,奖品为(价值100元) 3.4暂定3个游戏企业年会策划方案参加互动游戏的胜利方每人获得优胜奖一份(价值50元),其余人均可获得纪念品一份(价
值20元)。
五、总体要求
简洁、喜气、欢快
六、现场布置
整个会场布置将实现舞台、舞台两侧、会场两侧各企业形象展示及会场后方背板相互呼应,营造大气、红火、热烈的氛围。
详见效果图
七、参加人员(约200人)
集团本部、所属子企业全体领导及员工
八、主持人
待定
九、大会议程
第一阶段:新年餐会(11:30—12:30)
1.1以公司为单位,由董办统一安排座次1.2参会员工提前半小时入场,领导准时入座
1.3参会人员入场时,在会场入口抽取抽奖号码,(此号码一式两份,参会人员人手一份,抽奖箱内放一份)
第二阶段:集团董事长新年致辞(12:40—13:00)第三阶段:文艺演出+抽奖+互动游戏(13:05—14:30)
1、文艺节目
2、抽取三等奖第一组(20名) 3、互动游戏4、文艺节目
5、抽取三等奖第二组(20名) 6、文艺节目7、文艺节目
8、互动游戏9、抽取二等奖10、文艺节目11、文艺节目12、互动游戏13、文艺节目14、抽取一等奖15、文艺节目
十、前期筹备工作
1、成立年会筹备工作与现场调度小组
组长:xx
副组长:xx
2、分工
现场全程拍照、摄像、制作纪念光盘
撰写主持词
年会奖品、纪念品、现场物品等的准备与安排
集团员工节目组织与确认
协调年会资金
新年餐会准备
现场协调督导
预算:现场布置、表彰经费、抽奖奖品经费、餐费、车辆费用
十一、进度监督
1、自方案确定之日起,倒排工期,每2天召开一次筹备工作沟通会,由筹备小组监督、检查、协调各方准备进度。
2、提前1天,相关工作人员到现场进行彩排,对筹备工作进行查漏补缺。
3、各部门根据分工
为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌,增进友谊、增强凝聚力,公司决定于20xx年12月31日举办一场联欢会来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。
一、活动的目的:
1、通过一年的努力与付出,我们既有斐然的成绩,工作上也有许多不足,通过年会进行总结,展新一年的宏图与计划;
2、进一步增强企业协会的集体荣誉感和凝聚力;
3、通过年会,协会领导和员工互相交流,相互促进,增加彼此间的沟通与信任
二、活动主题:
团结奋进
四、活动时间:
20xx年12月31日
五、活动地点:XXX户外主会场
六活动内容:
1、年会形式
领导致辞和讲话和讲话和讲话、表彰优秀员工、穿插游戏抽奖活动。
2、年会流程
主持人开场白,邀请领导致辞和讲话和讲话和讲话;表彰优秀协会会员;
奖品分为类:奖品:一等奖:太阳能微型厨房;二等奖:iPhone;三等奖:7天带薪度假,优秀奖:名牌笔记本。
3、节目
1)太阳能美食烹饪大赛
目的:促进团队合作能力,活跃现场气氛,增进协调性。
要求:事先分组:3组,太阳能微型厨房9台,6人一组,每组三台太阳能微型厨房食材:
A:蔬菜:茄子、青椒、南瓜、地瓜;
B:水果:苹果、梨等;
C:肉类:鸡腿5个、鱼2条、羊肉串10串、排骨若干;
D:煲汤物料:大米、小米、枣若干、青豆若干;E:一桶水;
F:面食:面包5个、待煮的包子若干。烹饪时间:20钟
烹饪要求:食材自选,可以煲汤、煮粥、烧水泡茶、蒸包子、烤各类食物。
在最短的时间内,那个组烹饪的食物最多、最美味,得分最多,第一名奖励太阳能微型厨房一台。
评委:现场观众
2)太阳能微型厨房现场整理大赛
目的:增加活动趣味,促进团队合作能力。道具:太阳能微型厨房10人员:2人一组;10组共同参赛;要求:
A:在3钟之内,两人合作将太阳能微型厨房大礼包及其包内餐桌、太阳能微型厨房、烧水杯、开水杯、煲汤杯等器具在不损坏的情况下,全部拿出并再次放入包内整理完整;
B:器具无损坏、排列整齐;3)彩气球
目的:活跃气氛,增进协调性和协作能力。要求:
A:人数为十名,男女各半,一男一女组成一组,共五组。
B:当场选出十名员工,男女各半,一男一女搭配,左右脚捆绑三至四个气球,在活动开始后,互相踩对方的气球,并保持自已的气球不破,或破得最少,则胜出。
七、现场注意事项
请勿在签到处打闹喧哗,自觉遵守秩序,听从领导以及接待人员的指示。
八、清场活动:
协会人员有秩序的退场,清洁工对会场进行打扫
一、营销背景
背景一:国庆节后行情 “井喷”。沪深300十月份出现周成交额超过20××年“5.30”周成交峰值---“底部量超顶部量的牛市起势信号”,让很多技术分析人士激动万分;工程机械、煤炭等与宏观经济密切相关强周期行业很多个股纷纷创出历史新高---“股市晴雨表揭示经济面临上行信号”,让很多基本分析人士异常兴奋! “似曾相识牛归来”,虽仍需小心求证,但已可大胆假设。可能来临的市场机遇,要求我部在营销上必须进一步加大力度!
背景二: “关于进一步加强证券公司客户服务和证券交易佣金管理工作的通知”。已明确规定证券公司应公平对待所有客户,在对客户进行分类的基础上,按照“同类客户同等收费”、“同等服务同等收费”的原则,制定证券交易佣金标准。即将来临的市场价格秩序重整,要求我部必须有所动作防范、化解可能产生的风险并抓住可能催生的机遇。
背景三:证券投资顾问业务暂行规定已开始在业内广泛征求意见;今年开业的中金公司武汉营业部在组织架构上把投资顾问作为其营销体系的核心;根据我国“入世协议”明后两年可能面临很多外资同行来国内布点可能强化投资顾问环节的竞争。可能来临的经纪业务商业模式的重构,要求我部在培养和提高投资顾问队伍上进一步加大力度。
因此,抓机遇(近期行情走强;年底前还可不论规模与服务差别异执行差别化价格策略招揽客户)、化风险(继续大力、全面推进把金元理财俱乐部服务到现有客群,以达到通过服务差异化来化解新法规引致价格秩序重整风险和争取新增客户灵活定价的更大空间;组织与现有重点客群面对面交流活动,增进营业部客服与重点客群的感情,谋求存量开发)、练队伍(激发员工的营销热情,锻炼提高员工的营销能力),是本轮营销活动的三条有机结合的主线。
二、营销方案
围绕“抓机遇、化风险、练队伍”三条营销主线,本轮营销活动将沿着“资产竞赛”和“存量开发”两个方向展开。 “资产竞赛”,即设定特定时期执行的额外奖励政策,以营销人员个体为单位,开展新增资产竞赛。 “存量开发”,即组织“以球(羽毛球)会友”,“农家乐(农家菜馆聚餐)”等成本相对低廉又利于增进了解与感情的多种形式的小范围交流活动,进一步加强与存量重点客群的联络,一方面稳定重点客群的资产与价格,另一方面谋求存量开发实现进一步的突破。
活动时间:本报告获总部批准之日至1月底(春节前)
营销人员:可展业的后台员工、客户经理、经纪人(若四季度我司通过经纪人制度验收)
1、“资产竞赛”活动
① 活动总结奖。分为“开户大奖”和“资产大奖”两类奖项,在活动截止日前,营销人员按照其活动期间开户数和新增资产量的多少进行排名,每类奖项取前三名。第一名奖励上网本(3500元以内)(其中开户大奖要求新开有效户35户(含)以上,资产大奖要求新增资产3000万(含)以上)、第二名奖励时尚手机(20xx元以内)(其中开户大奖要求新开有效户20户(含)以上,资产大奖要求新增资产1000万(含)以上)、第三名奖励“三峡游”(800元以内,若实施有困难可用购物卡或日用品替代)(其中开户大奖要求新开有效户8户(含)以上,资产大奖要求新增资产500万(含)以上),若第一名因业务指标未达标只能领取第二名乃至第三名奖项,或第二名因业务指标未达标只能领取第三名奖项,造成不同排名同等奖项情形,则对排名高者另奖派克笔(200元以内)。
② 阶段式开户奖。即对活动期间新开有效户户数多的营销人员发放额外的阶段式开户奖,营销人员新开有效户2户(含)每户奖励100元,新开有效户第3户至第6户(含)每户奖励150元,新开有效户第7户至第15户(含)每户奖励200元,新开有效户第16户至第30户(含)每户奖励250元,新开有效户第31户起每户奖励300元(公司设定的新开有效户每户奖励100元包含在内)。
③ 渠道开发奖。渠道建设方面争取开辟20个宣传阵地(以宣传海报或易拉宝进场为标志),把银行网点、居民小区、写字楼电梯间、需等待消费(群体面向中产阶级)场所等作为主攻方向,营销人员找
好点后经客服部经理或营销总监同意后即可实施,每个宣传阵地可奖励找点营销人员200元(公关或维护成本较高的点可向营业部总经理申请最高不超过500元的奖励),宣传资料成本由营业部承担。
2、“存量开发”活动
该活动是以营销总监、客服部经理、营销部经理三人为核心的营业部“中台”(职责是服务重点客群和全体营销人员),将在活动期间发起以“似曾相识牛归来”活动主题的多种形式、不同角度的研讨会、茶话会等,在增强与客户沟通交流,巩固重点客群服务的基础上,为“资产竞赛”和“存量开发”提供依托点及创造发力点。
①服务对象:营业部重点客群。按照“分片包干”原则把每一个重点客户的细化服务职责落实到至少一人的职员身上(其中公共客户由营业部“中台”组织实施,经纪客户由其客户经理实施营业部“中台”协助)。邀约客户与否和邀约客户的频率以分摊到该客户的活动成本不超过该客户前一年对营业部的净贡献的5%为标准,超过这一标准须由客服部经理决定。重点客群中前100名核心客群制定更加有针对性的拜访规划。
②标准化活动流程:以“似曾相识牛归来”为活动关键词,统一且不断优化营销话术(电话、短信、QQ三种交流渠道使用),制作招揽客户听课或参加活动的宣传画报或易拉宝等,邀请存量客户参与活动,活动结束后,对参与人员信息进行统计和汇总,做到服务过程的留痕。
③活动项目:逐步建立并完善的几项标准化活动有,一是定期投资报告会或交流会(营业部散户大厅)并在会后组织座谈,二是每周周六或周日一次羽毛球“运动会”(选择配有临场休息室的场馆),三是每周一次农家菜馆聚餐的“农家乐”等。
④考核指标:以营业部全体“中台”人员必须完成每月10户客户情况报告的数量考核指标和每月1户“存量开发”质量考核指标(“中台”人员因阶段性工作原因可经营业部总经理同意减少当月数量考核指标)。
三、营销预算及绩效预估
1、营销费用预算
一、活动背景
女生节”是针对大学生设置的大型综合性的文体文化活动,她的举办丰富了校园文化以及同学们的课余生活,加强同学间的合作和交流,为有才艺的同学搭建展示自我的舞台,为广大普通同学创造学习、锻炼的良好机会。活动内容丰富精彩、健康活力、类型多样,多方面地展现同学们的风采,起到了关爱女生、提高女生的自立能力的作用。这是当代大学生风貌的综合展示舞台,主要针对女生,但也吸引更多男生参加,从而增进了男生和女生的交流和合作。
二、活动情况:
(一)、开幕式:六号前选好节目主持人
(二)、三月六号傍晚,在基础医学院女生宿舍门口张贴展板。从女生的生活出发,张贴相关常识。其中包括“春季护肤小常识”“春季养颜小常识”“小方法解决大问题”“上火问题我们来答疑”
(三)三月七日当天,我们为大家准备了好玩的游戏,让大家尽情的放松自我。其中包括“两人运气球”“七拼八凑”“乒乓球游泳”“瞎子背瘸子”四个游戏(具体流程见活动共策划书)。
三、市场分析:
兰州大学是西北地区发展潜力最大的一所高校,同时也是甘肃省唯一的一所“985工程”高校,在全国大学排名靠前,这也让兰大在全国享有很高的知名度,贵公司的赞助必将随兰大的名声唱响全国,这与贵公司的发展愿景恰好不谋而合。兰大医学校区聚集所有院系的本科毕业生,贵公司在这里宣传必定会让一些本科毕业生对贵公司有所了解,这也无疑为贵公司的招聘打下了良好的基础,而且此次活动的赞助还有以下优点:
1、无数成功的公益赞助告诉我们好的的赞助方式能够提高企业的知名度与品牌形象,以获得社会各界广泛的好感与关注,为企业创造出强大的竞争力!
2、同电视传媒相比,在高校内宣传拥有良好的性价比,可用最少的资金赢得最佳的宣传。
3、学校消费地域集中,针对性强,产品容易深入人心。其中,高校学生本身就是潜在的强大市场。作为现代青年的高校学生都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的活动。若是商家能在这种有趣、有意义的活动中进行宣传,效果定是显著。
4、大学之间人员流动频繁,交往密切。我校校区就有六个,支持我们等于在兰州设置了六个不同的宣传点。
5、兰大年年的新生就有五六千,还有毕业生,如果贵公司的产品赢得信赖必将一传十,十传百,百传千??极具长远意义。
6、我们基础医学院是兰大的最大院系(单个年级就有700人,甚于其他院所有人),在历年来的宣传中积累了不少经验,在校园内具有极大地宣传,可以在短时间内取得很好的宣传效果。而且有足够的人力资源为您完成宣传活动!做到真正的高效廉价宣传。
7、兰州大学学生众多,潜在市场巨大,消费能力高。一次小小的投资,会获得意想不到的回报!
8、商家如果以自己的身份在校内搞宣传、促销活动,必须经过一系列的审批,而通过与我们的合作,贵公司可以方便快捷安全的获得校方批准,并且得到我院各部门的大力协作配合!
9、直接覆盖范围:兰大在校师生及其他人员
10、间接覆盖范围:校运会期间会有外校师生、社会各界人士参观,若在此时进行宣传,定会有事半功倍之效。
四、宣传计划:
1、横幅:悬挂于女生宿舍楼下
2、海报宣传在全校各宣传栏内张贴的大型海报上注名本次活动的赞助商,海报背景可以使用商家所提供的标志图案,在保证相关活动宣传的情况下,可以体现赞助商的利益。
3、络宣传本活动的每一环节的报道都将及时发布到我院站,每篇报道都将附属赞助商的名称,由于兰大是甘肃唯一一所“985”高校,浏览量大,宣传效果佳。
4、活动的宣传时期,赞助商的广告小册子将与活动通知及宣传资料一同发放到各宿舍区的每一个宿舍,宣传小册由商家提供。
5、展板宣传在不影响活动展示的情况下,在展板上留有一块用于贵公司最新活动的展示区。
6、材料宣传所有评分表及节目单等材料上都印上赞助商名称。
7、奖品上印有赞助商的标志。
9、在总结大会,主持人鸣谢赞助商家
10、商家可在医学校区内进行宣传促销,提前为贵公司做好促销准备工作,具体事宜还要和赞助商协商。
11、调查问卷:活动结束后由学生会工作人员帮贵公司进行一次问卷调查(调查问卷由公司准备并提供)
五、经费预算:
横幅:50元展板:20元纯净水:20元宣传单:50元(500份)
糖果及水果:200元乒乓球和一次性碗:10元
合计:350元
六、结语:
希望商家能够资助我们,而且相信您在这次活动中将会收到意想不到的效果,为您的产品走进校园,走向全中国做好宣传准备,我们会竭尽所能在活动期间做好相关工作并配合商家的活动。真心希望商家可以参与我们的活动并能如愿以偿的扩大公司在我校的影响力度,通过全面宣传,提高公司在我校的市场占有率。树立企业形象,提高您的社会效益!我们将会在以后的工作为您提供更大的支持!
谢谢!
做品牌尽管已经成为国内服装企业共识,但是目前很多服装企业对品牌建设理解比较片面。服装企业品牌策划,必须注意到:
一、做品牌是一项系统工程
前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。集体跟风结果是“千人一面”,消费者只识衣服不识品牌,服装企业生产出与名牌一样服装产品却无法获得名牌产品高额利润。痛定思痛之后,服装企业又开始高举“设计师”大旗。遗憾是,服装企业与知名设计师联姻并没有走出“短命”怪圈。
二、用个性营销模式创造个性品牌
单一产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦被大量克隆之后,产品个性也就不存在了。而个性品牌不一样,品牌个性越明显,其被克隆可能性就越小。
三、实现品牌个性化突破
一)品牌定位
总来说,应当从以下几方面进行定位:
1)品牌概念:讲述就是产品来源以及历史,提供给消费者对产品内涵理解。产品从设计到包装以及相关宣传都是围绕品牌概念来进行,比如为一个运动休闲服装进行品牌概念树立,就可以一个故事讲述来定义为力量与美丽间对比,这样产品设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。
2)品牌风格:产品在消费者心目中形象以及被认同特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。每个类型中又可以分为粗狂,传统,前卫等。
3)品牌服务对象:产品适合穿着人群以及这些对象背景。
4)品牌设计特点:主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。
5)品牌价位设计:确定不同产品以及不同品牌在市场系列价格。
6)品牌服务:提供销售中以及售后系列服务。
二)、如何实现产品品牌定位--服装企业品牌策划
现代消费者追求个性,展现自我。“韩服”之所以能够畅销于海内外,其原因就是抓住了消费者这种时代心理与所需展示风格。
未来服装企业市场定位不应该单纯停留在25—50岁这种年龄范围过大市场细分基础上,也不应该停留在“白领”或“蓝领”这种简单职业划分标准上,更不应该停留在“时尚、自然、舒适”这种任何服装企业均可以使用、没有任何特别之处抽象词汇上,而应该是对消费有更深刻理解,并在此基础上进行市场细分。比如:外资企业中白领与内资企业白领,25岁白领与40岁白领,他们虽然都统属于白领阶层,但可以肯定,他们对服装需求与理解是不同。
有文化中老年人与无文化中老年人,50岁有文化中老年人与65岁有文化中老年人,城市中中老年人与农村中老年人,他们虽然都是中老年人,但可以肯定,他们对于服装需求与理解肯定有着明显差异。
三)、品牌构成
1、产品自身设计
服装企业品牌策划产品设计主要包括:
1)品牌号型系列搭配
2)品牌号型生产数量比例
3)品牌色系
4)品牌款式设计
5)品牌面辅料选择
6)品牌似产品质量要求
8)品牌包装
9)品牌各种标牌设计
在这个过程中,必须强调设计师与营销部门密切配合,设计出来产品一定要符合品牌个性,而且是市场所需要。
2、价格定位。
企业可以通过价格制定来确认自己产品地位,同时也可以清晰地锁定自己产品消费目标人群,而实现这一切,都是必须通过对服务对象分析就才可以制定出相应适合价格。
3、品牌宣传
品牌形象塑造与推广是企业营销重要环节。虽然品牌推广方式各种各样,但除了商品销售及“口碑”传播外,大体可概括为两种类型:一是“直销式”推广;二是“中介式”推广。“直销”推广是通过企业参与或举办社会活动面对面地向现场特殊消费者宣扬品牌;“中介式”推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣传品牌。
时装“秀”不仅以其品牌形象和产品风格来“面对面”地直接感染现场观众,而且还为品牌“中介”推广提供了依据和“素材”。因此,作“秀”者不仅要创造良好现场氛围,而且要注重摄影师、摄像师对灯光、舞美要求,为制作电视片、专场录像带、产品宣传册等“后加工产品”创造条件。
4、顾客服务。
顾客服务是一种十分有效进攻手段,服务也可以创造价值和利润。顾客在店面、销售点挑选服装时间比较长。因此,顾客服务在服装产品行销中占有十分重要地位,而且也是很好展示个性地方。在这当中,销售人员除了所必要基本礼貌和热情之外,专业装扮知识和恰当服务是更为关键环节,因为他们销售不仅仅是产品,更销售出去是品牌形象与品牌精神。
5、店面设计
同时,要通过店面生动化、人性化、服务化来体现品牌特点。店面生动化是从店面格局设计、视觉统一、产品陈列、POP、辅助销售工具等,实施全面系统策划和管理,通过有效环境规划、气氛营造、产品陈列等使卖场更加能够吸引消费者光临,最终促成消费者购买产品,实现整体销售迅速提升。与媒体广告相比,店面生动化是一种较为廉价推广手段,非常适合国内众多中小型服装企业使用,更为重要是店面生动化对品牌个性塑造十分有效。
四、品牌延伸
1、多品牌战略
多品牌战略开始实施,应该是在主品牌风格突出情形下,为了将资源充分利用而展开。
它应该能帮企业拓宽经营、提升档次。它实施应注意遵从几个法则:
一是副品牌法则。纽约“唐娜?凯伦”推出副品牌“DKNY”,就是为了区隔不同价位消费者。而国内“七匹狼”副品牌“与狼共舞”,推出时也是为了保持住批发市场那部分客户。
第二点是扩张法则。这主要是从销售领域来讲。有时品牌需要拓宽宽度、提高市场占有率,那么佐丹奴、班尼路都是这样,“波司登”购并“雪中飞”也是一例。
其他还有延伸法则、伙伴法则、姊妹法则,都要从企业当时需要去推动多品牌战略。
此外,多品牌经营应考虑到品牌宽广性、各品牌特性、各品牌品牌名称、市场评估、品牌掌握这些环节。
一、活动目的:
为加强企业员工的凝聚力,丰富企业文化生活;表达企业对员工节日的关怀与问候,放松心情、全员参与,使员工开开心心、快快乐乐过好20xx年春节。
二、活动方案
对联:五十春秋励状志凝造腾艺之栋梁,满堂儿女绘宏图展出联发之风采
活动时间:20xx年1月15日
18:00恭候
18:10入席
18:20读台词、上菜
21:00结束
活动地点:XX公司员工食堂
主办单位:团年饭筹办小组
总负责人:王XX、谭XX
参加人员:董事局成员、全体员工
嘉宾出席:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
活动内容:
1、团年晚会(外请专业的团队表演)
2、团年饭
3、发纪念品
4、抽奖
三、费用预算
1、团年晚会:¥25000元
外请专业的团队表扬,包括:舞台设备、灯光效果、全程录像、摄影,光碟制作。
背景画、横幅、对联、鞭炮、抽奖箱、讲台、红地毯、盆栽(用原有或请购);
2、团年饭酒席:¥26500元(私人承包)
3、纪念品(纪念版衣服或纪念品)¥20000元
4、抽奖:¥30000元
合计金额¥101500元
四、活动工作安排
单位
部门
具体工作
负责人
盈茂
人力资源部
十年、二十年、三十年工龄方案的落实
负责食堂卫生清洁工作及会场保持清洁工作的落实
联系各部门负责人,对参与人员名单的落实
制定抽奖券(正副联)
礼仪2人:
设计、电工组
协助专业团队的场景、舞台设计、整体布置规划工作
人力资源部
照相工作的落实
采购部
供应商的赞助名单及金额的落实
购买布置会场的物品工作
挑选合适的酒楼承包酒席工作
保安组
会场警戒工作;员工列队带队;协助企划会场布置工作;秩序维持。
财务部
负责对工龄及特等奖现场颁发
协助采购部,对供应商赞助名单的落实
协助场景布置工作,负责各部门主管对自己部门的员工纪律、秩序维持工作的落实
制表:
审核:
签批:
有目标的人生叫航向。为了更快适应工作环境,我们都需要对其进行策划并撰写方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则、步骤等。那么,方案从哪些角度来写好呢?下面是栏目小编帮大家整理的创业培训方案,请阅读后分享你的朋友!
一、活动背景和目的
(一)活动背景
20-201学年校团委各部门招新工作已然结束,在热火朝天的招新结束后,各部门的新干事需要通过各种活动及平台来尽快适应大学学生工作的模式和学习学生工作技巧。在共青团第十六次全国代表大会和我校第十二次团代会的会议的会议精神,以及团中央书记处第一书记陆昊同志的重要讲话精神的指引下,我校团委创就部深切认识到为共青团的红色事业而培养一批有能力、有思想、有奉献精神的接班人的迫切需要。
(二)活动目的
鉴于创就部新干事们刚加入校团委创就部,对部门并不完全清楚了解,为了让新干事更好更快的融入创就部,特举办本次见面会,介绍创就部的架构和各部门基本职能,宣读创就部总章及组织纪律条例,令干事更好了解创就部的性质以及自己工作的部门,熟悉今后的工作任务,并进行一些简单的培训,培养干事的团结合作精神,使创就部的工作能更好地开展进行。
二、活动时间及地点
(一)活动时间:10月30日下午14:30~17:00
(二)活动地点:江安校区综合楼c407
三、活动组织部门:创就部导航站
四、与会人员:校团委创就部指导老师,校团委学生副书记,创就部部长等各位部长以及创就部全体干事
五、活动具体流程:
(一)前期筹备
1。宣传部分
(1)撰写一篇活动筹备工作新闻稿,发送至校团委网站并确认贴出。
(2)手绘海报2张,喷绘海报(部门简绍)
(3)签名喷绘的制作
2。其他准备
(1)邀请指导老师王蕾老师、主持人及礼仪队(包括服装的租借)。
(2)矿泉水、鲜花、小礼品等物资采购及准备。
(3)主ppt及各部门ppt的制作
(4)签到表的制作
(5)老师及主要干部座牌的制作
(6)活动场地的申请(容纳约200人)
(7)观众场地分区
(8)新干事代表的确定
(9)通知各部门成员准时到会
(二)活动当天
1。(?教室)入口处张贴大海报并拍照。
2。会场布置多媒体调试
3。会场内悬挂创就部横幅
4.礼仪队及签到处的安排现场秩序的维护
5。活动现场新闻记录和照相
6。会后场地清理
活动开展过程具体流程请见下表:
(三)活动后期
1。撰写新闻稿并发送到校团委网站并确认贴出。
2。收集整个活动新闻资料如照片,新闻稿等并发送至各部长邮箱。
创就部干事见面会执行手册
活动总负责:创就部部长
活动副总负责:创就部副部长
活动副总负责:创就部副部长
综合协调:创就部导航站部长
共青团四川大学委员会创业就业促进部
干事见面会流程
主持人介绍、宣布见面会正式开始(___点开始)
创就部部长张政道讲话(约10分钟)
新干事代表发言(约10分钟)
促进部历程展示(主ppt,约10分钟)
各部门主讲逐一介绍促进部各部的部门文化、工作体系及职能介绍(依照先后顺序,每部8分钟,约40分钟)
根据时间进行任意提问,采取座谈的形式,由新干事向参会老师及干部提问(约20分钟)
指导老师讲话
主持人宣布见面会结束
一、培训背景
1.20___大学生就业形势严峻
权威统计20___年加入求职大军的大学毕业生总数达到610万人。中国社会调查所于20___年2月初开始设计问卷,在北京、上海、深圳、石家庄、郑州、成都、沈阳、武汉、厦门、哈尔滨、西安11个城市,抽取1000位20___年应届大学生进行了电话调查,并完成调查报告。到目前为止,应届生整体就业率仅为35.6%。已就业者总体满意度为37.6%,35%的人认为工作一般,仅有27.4%的人表示对工作满意。
2.原因分析
(1)外部因素:人力资源和社会保障部部长尹蔚民透露了受当前经济危机的影响所带来的就业难集中体现在:一是城镇新增就业人数出现大幅下滑,登记失业率达到4.2%,为三年来最高;二是春节后返城的农民工中,尚有1100万人没有找到工作;三是企业岗位流失情况较严重,全国失岗员工约300万人。这是导致当前大学生就业困难的根源。
(2)内在因素:当前企业的普遍共识就是,现在高校培养的大学生都是掌握了一定的理论,实践经验非常缺乏,大量理论的课程让学生在专业方向上的收益受限,缺乏实践能力的大学生在企业看来成了纸上谈兵的高手。而企业作为非常现实的经济实体,真正急需的是既有一定理论知识,又具有一定操作技能和实践经验的能够给企业直接带来绩效的人。新毕业的大学生自然因缺乏技能和经验而难以满足这一用工标准。在经济陷入危机的今天,这一矛盾变得更为突出。
3.政府举措
温家宝3月13日答记者问时明确指出:加大财政投入,从根本上促进经济的发展,是解决当前失业率高的关键。其中最重要的一点就是要大力扶持中小企业的发展(因为中小企业吸纳就业达90%)。人力资源和社会保障部副部长张小建也明确表示,作为政府职能部门拟准备从六个方面做好工作:第一,进一步完善促进高校毕业生就业的政策体系和服务体系;第二,坚持面向企业生产一线、面向城乡基层服务一线、面向西部边远地区建设一线;第三,完善鼓励毕业生到基层、到企业、到边远地区就业的各项政策;第四,进一步畅通毕业生到各类企业,特别是民营企业就业的路子,鼓励和支持大学毕业生自主创业、自谋职业;第五,强化对毕业生的就业服务,着力解决就业供求信息不对接、技能不适应问题;第六,建立完善对困难毕业生的援助制度。
二.培训目标
以服务于半岛制造业为己任的烟台市高级技工学校,我们的宗旨就是提供实践技能的舞台,畅通就业渠道,在危机中找正位置,在完善自我中实现就业。为此,我们将结合各位大学生所学专业,有的放矢的进行相关操作技能和管理技能的双向实践性培训,在模拟公司实战中将理论和实际紧密结合起来,在最短时间内掌握相关企业的基本操作技能、工艺流程和管理流程,为直接融入企业打下坚实基础。
1.消除学校与企业间屏障
实名实岗制模拟公司实训通过在母版公司仿真商业环境、实际工作岗位的实训,使学生在毕业前提前了解企业、调整心态,正确地认识自己,确定适合自己的发展方向,变学校与企业间原有的屏障为联接双方的桥梁,提升学生自身的就业能力,提高学校的就业率。
2.提供知识技能转换平台
实名实岗制模拟公司实训为院校毕业生提供了一个知识应用的平台,帮助他们获得真实的企业工作经验,熟悉企业的环境,掌握作为企业员工应该具备的基本职业技能,成为企业可以直接上岗的准员工。
3.改变传统人才招聘方式
实名实岗制模拟公司实训使企业能够在实训过程中通过较长时间的观察和最终评价,使学生自己能更加全面认清自我,找正位置,并结合学校资源推荐工作。
4.开拓应用人才培训蓝海
实名实岗制模拟公司实训从实用技能的角度出发,从根本上改变了中国学生动手能力弱,理论与实践脱离的现象,开创应用型人才培训的蓝海。为企业建立了长期、稳定的人才输送渠道,帮助企业建立良性的人才培养机制,实现企业与高校的无缝式链接。
三.培训简介
1.何谓模拟公司
模拟公司就业实训从20___年9月起在全国40个城市实施,得到了广泛的欢迎。
“模拟公司”实质上是一种实践性教学方法,是行为导向教学法的具体组织形式。其基本方式是在“工作岗位”上的学习。按照实际公司(母版公司)的组织结构和商业操作程序运行的模拟公司,从形式到经营都与传统公司相一致。
学员通过在特定工作岗位上实行“一对一”“手把手”的指导和学习,逐步熟悉并尝试独立完成各项岗位工作任务等来提升自身的操作技能、管理技能等实战能力,公司也将根据其表现作为指导和评价,并协商推荐相应的工作单位以尽快实现就业目标。
2.模拟公司类型
我校提供的培训模拟公司类型主要包括:
(1)技能技术型模拟公司
通过直接进入生产一线的特定岗位,根据需求量身制定培训内容,在“一对一”“手把手”的技能传递中,使学员尽快掌握相关技能并取得相应的资格证。主要包括:机械装配与修理、数控车削、机电应用技术、机械加工、汽车装配与修理、金属热处理、焊接技术等专业和岗位。
(2)基础管理型模拟公司
通过在模拟公司各对口基础管理岗位的工作实践,在“一对一”“手把手”的技能传递中,提高职业素养,熟悉工作环境,提前获得工作经验,清晰职业生涯规划。主要包括;班组管理、生产作业计划管理、质量管理、统计管理、成本管理、技术管理、营销管理、人力资源管理等。
(3)团队及领导力培养型模拟公司
安排学生以部门部长助理的身份,进行相关工作的开展,以培养和提升学员团队协作能力和领导能力。主要包括:生产计划部、质检部、技术部、制造部(各车间)、设备动力部、采购部、销售部、财审部、人力资源部等。
四.培训要求
1.报名要求
凡20___年应届毕业生或往届毕业生仍未实现就业者,均可报名,有创业项目或实习见习计划者优先。
2.报名材料
学生本人身份证复印件、求职简历各一份。公司将免费在网上登录相关求职信息,并利用学校就业优势推荐工作。
3.证书
实训合格者可获得由烟台市劳动局颁发的创业(就业)实训证书,中级职业技能岗位证书并无缝对接烟台市创业、就业扶持和优惠政策。
4.费用说明
按照烟台市有关政策,所有符合要求的参训大学生,均可免费获得实训服务,学校仅收取资源、证书、咨询指导、交流活动,食宿经费,每人1000元。
5.后续服务
在整个实训过程开始和结束时,均对学员进行《综合能力测评》。实训过程中,学员通过完成若干个具体工作任务,得到包括技能训练、业务能力和社会能力在内的32项核心能力的提升。优秀的模拟公司团队和项目可获得全国创业培训工作指导委员会创业实训项目专家办公室长期的创业指导和服务;
优秀的模拟公司员工可获得:
全国创业培训工作指导委员会创业实训项目专家办公室的就业指导师和推荐;
获邀参加省市举办的模拟公司员工交流项目并优先推荐工作。
五.培训计划及安排
1.具体安排
2.实训时长
每周实训3次,每次4小时,三个月完成实训。
六、我们的优势
烟台市高级技工学校(烟台工程职业技术学院)始终坚持以培养德才兼备的实用型技能人才为宗旨,以服务“环渤海湾制造业”为己任,抓内涵、创特色、树品牌,具有如下办学优势:
历史久,口碑佳半个世纪的风雨,学校为社会培养了数以万计的高素质技能人才和企业管理精英!并先后被授予“全国职业教育先进单位”、“国家高技能人才培训基地”、“国家重点技工学校”、“科教兴鲁先进单位”等荣誉称号。400名专业教师和40多个校外培训基地是强大的资源保障。
实训好,有特色学校积极创建以“产工学研”四结合为核心的“职业发展导向”人才培养模式,边学理论边实习;学校依托强大的实习工厂——烟台捷林达通用齿轮箱制造有限公司占地160亩,拥有高精尖实习设备600余台套,技术骨干员工700余名;资产1.2亿元,年出口齿轮箱800多远美元;同时为国内福田雷沃重工、潍柴动力股份有限公司、山拖农机装备有限公司等国内知名企业研发生产配套产品。先进的管理和运营模式是大学生就业培训的理想基地。
分配好,就业广毕业生广泛分布于上海通用汽车、斗山工程机械、冰轮集团、海信集团、铁姆肯、富士康、LG等特大型企业和外资企业并与之建立良好合作关系;此外学院下设境外就业公司、好将来人力资源公司等,可帮助大家实现到境外就业的梦想。
您想成为机械加工领域的行家里手吗?您想尽快找到一份满意的工作吗?您想以最少的投入得到最高的回报吗?我们愿竭诚为您提供实现理想的平台!
为响应国家号召,履行企业的社会责任,帮助大学毕业生顺利就业,渠县同仁医院以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,认真贯彻落实有关政策,在毕业生见习过程中,针对个人情况,结合医院实际,从职业规划、个人定位、技能培养等多方面对高校毕业生进行辅导教育,帮助毕业生尽快适应工作环境,提高自身专业技能,明确自身价值,为未来的职业生涯,奠定良好而坚实的基础。 大学生创业培训计划如下:
一、总体思路
1、以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,以上级下发的指导文件准则,有组织有计划地招录未就业的高校毕业生入我医院进行一定期限的岗位训练和实践学习。
2、为保证毕业生就业见习各项工作顺利实施我医院负责对见习毕业生见习工作的组织领导、日常管理和服务等工作。
3、根据毕业生专业情况,安排相关工作。通过毕业见习,使毕业生能正确认识自我对自身的未来职业规划做合理定位。
4、为毕业生提供适应自身发展的见习工作岗位和完善的培训课程,根据岗位情况,安排专人对毕业生进行就业见习指导。
5、通过有关媒体向社会发布并推荐优秀见习生。
二、计划内容
1、依靠医院现有资源,为优秀毕业生提供部分工作岗位,安排一段时间的见习和工作,如表现良好,可考虑留用。
2、医院业务涵盖面广,技术含量高,可提供多种工作职位,以确保不同专业的高校毕业生在我医院的平台上,迅速提高工作技能和专业技术。
3、20___年预计招录50名高校毕业生参加就业见习。
4、通过岗位培训和工作任务的分配,是高校毕业生明确自身价值,不断提高自身专业素质。并通过专人指导,进一步明确未来职业规划。
5、通过努力,提高参加见习的高校毕业生的综合素质和就业能力,丰富工作经验,增强市场就业竞争力。
6、在解决毕业生就业问题的基础上,医院派专人负责管理和安排毕业生生活,帮助解决生活中遇到的问题,并确保生活补助落实到位。
三、实施步骤
1、按照《“三年百万”高校毕业生就业见习计划20___年度目标任务安排》,层层分解见习任务,落实责任部门。
2、组织参加见习,加强见习管理。
3、提供优秀的见习服务,经验交流活动,以推动全县就业见习工作的展开。
4、我医院高度重视高校毕业生就业见习工作,将其作为促进高 校毕业生就业的重要措施,加大资金投入和政策支持,确保见习工作顺利开展。
5、做好宣传工作。加强舆论宣传,采用各种形式,宣传见习政策和意义,宣传毕业生参加就业见习后就业的典型及行业、企事业单位开展就业见习的经验做法,树立见习人员的良好社会形象、
6、贯彻落实《国务院办公厅关于加强普通高等学校毕业生就业工作的通知》的要求,把高校毕业生就业败在当前就业工作的首位,帮助离校未就业的高校毕业生通过就业见习提升就业能力,尽快实现就业,进一步完善离校未就业高校毕业生见习制度。
见习生培训是我们医院发展业务的重要的一个环节。各部门应该重视培训工作,为部门,为医院增添新的力量,为实现我们的目标而奋斗。
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1.讲座
讲座是传统的培训方式,也是目前采用最多的培训方式。按内容传授的形式,通常讲座可以进一步细分为教授式讲座和研讨式讲座。
(1)教授讲座:
先是让培训讲师通过对苏宁所有参加培训的店长系统地讲解苏宁的企业文化以及其发展历程,然后向受训者传授岗位知识,包括店长职责、技能要求、业务素质要求等等,这个主要是针对外部招聘进来的人而言(企业内部员工上来的则不需要)。但是培训讲师必须注意一定的技巧,如采用合适的演讲语言、条理清晰、重点突出等。为了使讲座更加有效,讲师在恰当的时候可以设计现场游戏或讨论来烘托气氛。
(2)研讨式讲座
比如说可以针对苏宁目前发展状况分析选取其中一些实际存在的问题,需要所培训的店长们集思广益在讨论中加以解决,也可以以案例或模拟案例的方式解决。研讨式讲座既可以选择公司的实际问题作为讨论内容,也可以使用案例或模拟案例。
2.小组讨论(Group debate)
小组讨论指为了解决苏宁的某些特定的问题,这是要在培训讲师与店长以及店长与店长之间展开的研讨。小组讨论具有明确的目的性,主要是鼓励店长们的`广泛投入,激发他们的兴趣、引领讨论的方向、提供纲目性指导与控制讨论节奏。充分考虑了所有店长的既有经验,鼓励他们主动发现目前苏宁所存在的现实问题并作为问题解决的主体自由表达个人的观点看法,同时小组讨论有助于整个店长团队合作精神的塑造。
3.案例研讨Case study)
案例讨论,又称“个案研究法”或“案例分析”,向所有店长列举一至两个苏宁以前或现在成功或失败的案例,然后让所有店长来分析其中成功或失败的原因,当然这个也是要分组进行的,而且分组时尽量将外招店长和企业内招的店长分在一起,而且要选定一个组长。
这种方法能明显地增加各位店长(尤其是外招的店长)对苏宁的各项业务的了解,有利于参与苏宁现在或以后实际存在问题的解决。同时还能培养他们的分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力。在这个过程中问题的症结可能会零散而繁多,归纳出来的对策可能也会零乱不整,因此小组有必要根据重要性、相关性整理出适当的对策。恰当的案例分析可以使受训者锻炼系统思维能力,也有利于养成积极参与和团队合作的精神,增加公司的凝聚力。
4.影视培训法(Multimedia package)
影视培训法指通过运用有关苏宁企业的电影、VCD和录像等手段对店长进行培训,以视觉上的感官刺激来强化培训效果加强大家对苏宁的了解,同时也能提高整个培训工作中的趣味性和生动性。影视培训法可作为辅助培训方法使用,各位店长也可以通过这种方法自主地、灵活地安排自己的时间,来学习。
5.头脑风暴法(Brainstorming)
头脑风暴法它不仅能培养店长的创造性,还能提高工作效率,塑造一个富有创造性的工作环境。让各位店长围桌而坐,培训师给定一个主题或问题,
鼓励大家自由提出任何种类的方案设计思想,不允许任何批评,并且所有方案都当场记录下来,稍后再从效果与可行性两方面进行讨论和分析,以确定最后的方案。在使用该种方法时,培训讲师需要注意:
议题的选择应优先考虑苏宁现在面临的急需解决的客观问题,而且要与店长的工作息息相关。讲师应该考虑控制讨论的气氛和谈论时间;要鼓励大家积极思考,提出各类观点,哪怕是看上去很荒谬的;避免讨论时受训者相互攻击。
6.内部会议(Meetings)
将内部会议作为一种培训方式很容易被人所忽视。会议的优点在于通过相互的沟通和磋商,可以解决苏宁实际工作中客观存在的问题。
内部会议主要有以下几方面内容:
解决重要问题以及工作进度交流与指导工作总结反思下一阶段工作开展计划与具体行动方案相关政策、决策、事项的通达内部会议。只是这样培训的重点会因对象不同而略有差别。对内招的店长的培训可以利用会议前后时间培训与会议议题有关的内容,培训适合以专题的形式开展,所以会议前的准备有助于锻炼他们处理店长所在岗位的存在问题的专业能力,同时会议还可以成为练习沟通、协调、陈述等技巧的时机。 内部会议可以增强员工的归属感,有助于建立团队精神,从而提升团队的凝聚力。
7.敏感性培训(T-groups or sensitivity training)
敏感性培训也称为敏感性训练或T小组法,这种方法可以直接训练店长对他人的敏感性。管理的活动是在组织中完成的,需要不断与上级、下级和同事进行沟通,提高对人的敏感性就成了一个重要的管理技能。敏感性训练通常针对于以下内容开展:店长知道如何体察下情吗以及对店员和上级的态度、情感注意到什么程度?公司的某一目标或计划如何影响大家的追求? 敏感性训练设计有系列培训内容,通过团队活动、观察、讨论、自我坦白等程序,使店长在相互影响的过程中,亲自体验这种相互影响是怎样进行的。具体说来,敏感性训练的基本步骤是:
(1)首先将店长分成若干个小组,小组成员在性格、知识、经验、技能等多方面要合理搭配、相互补充;
(2)其次,将小组放到一个与外界完全隔离的陌生环境中一段时间,每天进行问题讨论或案例讨论,使每个人充分展现自己的才华和态度并暴露自己的不足,使小组间成员相互了解并能够容忍他人为自己提出的各种意见,同时学会如何影响他人,从而使事情向对小组有利的一面发展。在培训中,讲师常常有意识地引起大家争论,人为制造一种压力,迫使各位店长身临其境的接受压力并自己提出解决方案。
世界名企培训员工的方企业培训法
许多世界顶级企业都非常注重员工培训。借鉴这些世界顶级企业培训员工的方法和艺术,对于我们培训员工,打造人才队伍,不无益处。那么,世界顶级企业是怎样培训员工的呢?
IBM :"魔鬼"训练,为员工描绘学习蓝图,将素质教育日常化
有人称IBM的新员工培训是"魔鬼训练营",因为培训过程非常艰辛。除行政管理类人员只有为期两周的培训外,IBM所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的"魔鬼"训练,内容包括:了解IBM内部工作方式,了解自己的部门职能;了解IBM的产品和服务;专注于销售和市场,以摸拟实践的形式学习IBM怎样做生意,以及团队工作和沟通技能、表达技巧等。这期间,十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越,包括:做讲演,笔试产品性能,练习扮演客户和销售市场角色等。全部考试合格,才可成为IBM的一名新员工,有自己正式的职务和责任。之后,负责市场和服务部门的人员还要接受6至9个月的业务学习。
事实上,在IBM培训从来都不会停止。在IBM,不学习的人不可能呆下去。从进入IBM的第一天起,IBM就给员工描绘了一个学习的蓝图。课堂上,工作中,经理和师傅的言传身教,员工自己通过公司内部的局域网络自学,总部的培训以及到别的国家工作和学习等等,庞大而全面的培训系统一直是IBM的骄傲。鼓励员工学习和提高,是IBM培训文化的精髓。如果哪个员工要求涨薪,IBM可能会犹豫;如果哪个员工要求学习,IBM肯定会非常欢迎。
IBM非常重视素质教育,基于此,IBM设置了"师傅"和培训经理这两个角色,将素质教育日常化。每个新员工到IBM都会有一个专门带他的"师傅".而培训经理是IBM专门为照顾新员工、提高培训效率而设置的一个职位。
西门子: 新人培训,帮你"导入";老员工培训,心中有数
西门子公司针对新员工设计了一个"导入计划",以帮助他们尽快适应工作。该培训计划不脱产,时间为六个月。新进入公司的员工必须根据每一阶段的培训,不断地调整自己的心态和工作状态,以最快的速度适应工作环境。培训期同时也是试用期,公司可以随时解雇不称职员工。
除了对新员工的必要培训,西门子为每一个员工都提供了一流的培训和个人发展机会。西门子深信员工的知识、技能和对工作的胜任能力是公司最宝贵的资源,也是公司成功的基础。为了配合公司在中国的业务发展,使本地员工获得现代化、高质量的培训与教育,西门子公司于1997年10月在北京成立了西门子管理学院。该学院的
培训涵盖了高级管理培训教程、业务和管理研讨会、职业和商务等几大领域,旨在提高公司中层管理人员的管理能力,加速管理人员本地化并在不同的领域培养员工的各种能力。西门子管理学院不断地改进和拓展培训项目,为员工未来的发展做准备。在公司内部的网站上,每个阶段都明确公布出下一步的人才需求倾向和培训方向。有志于在新岗位上锻炼的员工,可以根据自己的情况决定自己参加哪种培训,真正做到了心中有数。
英特尔: 给新员工人情味的帮助和支持
英特尔有专门的新员工培训计划,比如上班第一天会有公司常识的培训;各部门规章制度,在什么地方可以找到所需要的东西,等等。然后由经理分给新员工一个"伙伴",新员工不方便问经理的随时都可以问他,这是很有人情味的一种帮助。英特尔会给每位新员工一个详细的培训计划,第一周,第二周,第一个月,第二个月新员工分别需要做到什么程度,可能需要什么样的支持,都可以照着这个去做,公司也会随时追踪。新员工在三到九个月之间,会有一周关于英特尔文化和在英特尔怎样成功的培训。另外,公司会有意安排许多一对一的会议,让新员工与自己的老板、同事、客户有机会进行面对面的交流,尤其是和高层经理的面谈,给了新员工直接表现自己的机会。
一、培训背景
根据项目样板示范区建设计划,将对建成后销售中心物业服务管理人员进行系统训练,培训旨在促进物业管理人员更快适应公司的运作,了解企业文化,树立良好的服务意识,掌握岗位所需技能及礼仪规范,保障销售中心建成后顺利运转。
二、培养方向
培养一支服务意识强,较高的忠诚度,具备基础理论修养,兼备一定实践技能的综合素质的中长期人才队伍。
三、培训方式
1、以岗位类别不同设置个性化培训
2、以培养良好的服务礼仪和服务技能为主线
3、模块式的培训和现场持续性的学习相互穿插进行
4、总结分享 实践 参观
四、培训对象
客户服务主管、安全主管、工程主管、物业管理员、接待人员、工程技术人员、保洁人员、协防人员
五、培训讲师:
1、公司内训师
2、外请机构讲师(内部师资力量无法满足时)
六、培训内容设计依据
1、设计原则:根据岗位职能不同设计个性化、具有针对性的培训内容
2、内容组成:导入篇 通用知识技能 系统专业知识 核心知识技能
3、备注:
(1)按项目进度、人员配置制定相应的时间安排
(2)根据招聘程度及岗位不同确定适合的培训内容
(3)根据公司资金情况,结合九溪项目实际,综合考虑性价比确定培训实施单位
4、具体培训内容
(1)全员参与培训内容:
(2)保洁、绿化类人员个性化培训内容:
(3)安全类人员个性化培训内容(安全主管、协防、礼宾等)
一、制定新员工培训方案的目的
1,为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
2,让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
3,让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
4,减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
5,让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
6,使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
7,培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
综合目的是为了让企业新员工更快的融入到工作环境,进入工作状态。
二、新员工培训方案培训程序
1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次)
2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)
三、培训内容
1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、公司整体培训:人力资源部负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述公司地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格名单报公司人力资源部。
5、公司从选定日期开始实施新员工培训方案。
六、部门新员工培训所需表格
表格1:新员工部门岗位培训确认表
表格2:新员工岗位培训反馈表
表格3:(部门名称)新聘员工培训统计表
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划如下:
1、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系
一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。
二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。
三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。
2、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。
3、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
4、新员工的岗前培训:新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
5、培训的考核和评估,培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。
6、要求:各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划,培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
一、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1.新员工上岗前准备工作(部门经理负责)
让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品
为新员工指定一位老员工作为新员工的老师准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训(部门经理负责)
到人力资源部报到,参加新员工岗前培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出
现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间
部门经理与新员工面谈,讨论试用期的表现,填写评价表
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写
试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表
五、新员工培训教材
各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这
套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
新员工岗前培训方案
培训目的:帮助员工了解企业概况、工作规范、职业操守等培训的主要内容:企业发展史、企业文化、企业组织架构、安全生产知识、纪律制度(员工行为规范)、人事福利制度、岗位专业相关知识、相关部门职责介绍、行业现状及趋势分析、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间,穿插潜能测试的小游戏活动。
一:培训目的
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二:培训程序
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三:培训内容
1、中心(公司)岗前培训 ——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套新员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。
一、目的:为了更好的适应公司的发展需要,改善团队精神面貌,强化礼仪意识,提高团队的整体形象,灌输团队人员行为规范。
二、参与对象:全体人员
三、培训时间:20xx年7月1日至8月31日
四、培训课程内容:
1.管理层的课程内容
(1)课程内容
a)熟读《总经理早会摘要纪录》改善沟通中存在的9种问题 b)熟读《论语》剖析精髓
c)沟通礼仪
d)个人交际礼仪
e)个人仪容仪表
c)职业化的态度
e)商务着装礼仪
f)见面礼仪
g)拜访礼仪
h)通讯礼仪
i)言语艺术与技巧
j)办公室日常礼仪
2.课程目标:
a塑造良好的个人职业形象和企业形象
b感悟积极心态的重要力量,具备职业人合格职业态度
c)促使日常工作有效沟通
d)全面掌握商务活动中的各种礼仪,使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;
e)提高商务礼仪素养、提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象 f)有效提升员工服务意识,树立新的服务理念
g)提高员工的日常礼仪规范,在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。
h)使员工明白形象就是职责,形象就是品牌,形象就是宣传;并通过训练,使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。
五、考核评估:
(1)学员必须在培训后的填写培训反馈表,反馈自己的培训心得感受;
(2)针对培训的内容,组织一次考试,考试分数占绩效奖金的50%;
(3)针对培训的内容,每位学员必须根据自己的具体情况写一份行动计划;
(4)针对培训的内容,在培训一个月后,部门负责人总结一份本部门的培训后的工作情况(好的方面和还需改进的方面);
附件:1、《培训反馈表》
2、《培训总结报告》
药品作为一种特殊的商品,不同于一般的消费品,特别是处方药品,它具有在医生指导下完成消费过程的特点,其销量的产生,受着医院医生的直接影响。在整个药品消费中,70%以上的销量产生在医院。医院成为众医药企业的必争之地,由此而引起的激烈竞争,亦给医药企业在运作市场时带来了较大的难度。做药品最难的是进医院,最重要的是临床促销,最怕的是销售后的收款。
一、 如何使产品顺利进入医院
产品想能够顺利地打入医院,进入临床用药,就要求企业的医药销售人员对医院进药的形式,进药的程序,以及自己应该采取的方法有明确的了解。
(一) 产品进入医院的形式
1、产品代理形式进入医院。医药生产企业委托某家医药经销单位,由其作为产品的代理,而使产品打入相对应的意愿。其中又可分为全面代理形式合半代理形式。
①全面代理形式,是指由医药代理单位完成产品到医院的进入、促销以及收款的全部过程。这种方式往往是生产企业将合适的底价开给代理单位并签好合同,以足够的利润空间刺激其经销的积极性。
②半代理形式,是指由医药代理单位仅完成产品到医院的进入和收款工作,产品在医院的促销工作由企业人员完成。这种方式,有利于企业直接掌握产品在医院的销售动态,把握各种市场信息,对销量的全面提升有较大的帮助,但与全面代理相比工作量要大些。
2、产品代理形式进入医院。医药生产企业不依靠相关的医药经销单位,直接派出医药业务代表去医院做开发工作,从而完成产品进入、促销、收款的全过程。其根据不同情况又可分成两种方式:①企业注册有销售公司并以销售公司的名义将产品直接送进医院而进行临床使用。②通过医药经销单位以过票的形式进入医院,即企业完成医院开发的全过程,包括产品的进入、促销、收款,但给医院的票据是相关经销单位的,企业须为经销单位留一定的利润。这样做有几个原因,一是企业未注册自己的销售公司,必须通过相应有医药经销单位过票,以使产品进入医院合法化(由于医药法规规定不允许生产企业直接将产品送进医院);二是企业虽注册有自己的销售公司,但由于医院所在的地方当局行政干预,保护地方医药经销单位的利益,因而必须通过地方医药经销单位过票,方能进入医院;三是企业虽有自己注册的销售公司,但由于要开发的目标医院有长期业务往来的固定供货单位,因而不愿更换或接触更多的业务单位,这样企业亦必须通过其固定的业务单位办理过票手续。
注:20_年后,随着各地卫生系统的改革,产品要想进入医院销售,还要通过卫生局的招标,只有进入卫生局招标目录的产品,才能进入医院销售。目前,正处于一个过渡期,相当一部分地方实行了药品招标采购。参加招标可以由厂家直接参与,也可以委托医药公司投标,一般来讲,委托医药公司投标费用相对比较低一些。
(二) 产品进入医院临床使用的一般程序
1. 医院临床科室提出用药申请并写申购单;
2. 医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准;
3. 主管进药医院(一般是副院长)对申请进行审核;
4. 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过;
5. 企业产品进入医院药库;
6. 企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部);
7. 医院临床科室开始临床用药。
(三) 产品进入医院的方法
1.新产品医院推广会。医院推广会可分为针对整个区域所有医院的和针企对具体某一医院的推广会。(1)针对整个区域内所有医院的推广会的组织,一般由企业先派药品销售人员到所要开发市场的区域对当地的药学会、医学会、卫生局等部门进行公关联络,尽量请到这些社团、机关的相关领导,以这些部门的名义举办“_新产品临床交流会”的形式举办推广会。可以给这些单位相应的会务费,以便能够顺利的谈妥。邀请当地比较有名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示权威性。时间、地点确定好以后,将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到,进行产品的交流,以达到产品进入医院的目的。(2)针对某家具体医院的产品推广会,主要是企业通过对医院相关人员的公关后和医院联合召开产品介绍会,向药剂科人员、临床科室人员、药事委员会成员介绍产品,使他们认识产品,从而使产品顺利进入医院。
2.企业通过参加相应的学术会议推介产品。一般每个地方的药学会、医学会、卫生局等部门,每年均要组织多次学术会议、培训之类的活动,企业可通过这些机关部门事先了解到组织相应活动的时间、地点、内容,主动去联络,出一定的赞助费用,成为协办单位。企业在会上可请一位或几位专家教授对产品进行介绍推广,以便进入部分医院。
3.通过医院代理单位协助使产品进入医院。生产企业和医院的关系,往往没有相应医药代理单位与医院的关系好。他们由于是某些医院的长期供货单位,业务多,人员熟,通过他们做医院工作,往往少走很多弯路,产品能比较顺利地打进医院。
4.由医院的药事委员会或相关成员推荐。医院的药事委员会是医院为完善进药制度而成立的专门班子,一般由主任和多名成员组成。新产品进入医院必须经药事委员会批准方可。因此应先调查清楚药事委员会成员的情况(如姓名、电话、住址、喜好、家庭情况等),再由药品销售人员具体联络,以新产品推广研讨会的名义邀请他们参加企业组织的座谈会。会前应多与各成员联络,尤其是一些比较权威的专家教授、主任等,会后再进行相应的公关,以便促使他们能够写下产品推荐条,从而使产品进入医院。
5.医院临床科室主任推荐。在做医院开发工作时,若感到各环节比较困难,可先找到临床科室主任,通过公关联络,由他主动向其他部门推荐企业的产品。一般情况下,临床科室主任点名要用的药,药剂科及其他部门是会同意的。此外,医院开发工作本身也应该先从临床科室做起,先由他们提写申购单后,才能去做其他部门的工作。
6.由医院内知名的专家、教授推荐。在做医院工作的过程中,若各环节工作不知如何开展,可先沟通较好接触的专家、教授,让他们接受产品,接受销售人员,接受企业,进而向其他部门推荐。
7.地方的医学会、药学会推荐或相应的成员推荐。每个地方的医学会、
药学会均与当地的医院有着广泛的联系,可以对这些社团进行公关或对其内部的某些成员进行公关,然后由他们将企业的产品推荐给医院。
8.通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了详细的调查后,若感觉工作较难开展,可以从侧面对各环节主要人员的家庭情况和人际网络进行了解。了解清楚医院相关人员的详细个人资料,以及与他最密切的人(朋友、孩子、亲属),然后有选择性地去间接接触访问,通过他们间接地将产品打入医院。
9.以广告强迫的形式使产品进入。广告强迫是指先用各种广告轰炸,使医院里来看病的病人指名要产品,医生要产品,从而达到进入的目的。
10.通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门,如卫生局或政府部门进行公关,从而使他们出面使产品打进医院。
11.试销进入。先将产品放到医院下属药店或专家专科门诊部试销,从而逐步渗透,最终得以进入。
12.其他方法。
总之产品进入医院,成为临床用药,需要一定的程序和方法,需要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。
(四) 影响医院进药的不利因素
影响医院进药的因素一般有医院内部的行政干预和其他人为因素;当地卫生局不接受产品;同类产品的经销单位阻止等等。针对医院内部因素,可摸清进药所需的各个环节,对各环节的负责人进行沟通公关,从而达到进药目的。针对卫生局的因素,就需对卫生局进行直接或间接的公关,以扭转局面。针对同类产品经销单位的因素,可先查出对方的手段同,然后以比对方更加优厚的条件去说服医院。
二、 如何进行产品在医院的临床促销活动
医院的促销工作方向是:以建立、联络感情为主,介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多,要根据自己的人力、物力、财力,抓重点科室,抓重点医生。
(一)对医、护人员
当产品进入医院药房后,必须积极开展医生、护士、专家、教授的临床促销工作。与医生交流、沟通感情是首要的,宣传产品可放在第二位。因为对方一般接受人在前,接受产品在后。谈话技巧会影响交谈效果,医生能否成为您的朋友对产品销量会产生直接影响。
1.一对一促销
这种方式是由医药销售人员与某个科室主任、医生、护士长、专家、教授面对面的私下交流来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣传册、产品促销礼品等资料,这样进行交流时才会更方便。
2.一对多促销
主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生或护士交谈的形式。在此场合下必须做到应付自如,遇乱不惊,运筹帷幄,掌握谈话的主动权,整个交流过程中药品销售人员以一位学生求教的身份出现。
3、人员对科室促销
这种形式的特点是临床促销速度快,与医生、护士及领导建立关系也快,但费用较高。方法主要是,在药品刚进医院时,组织门诊、住院部相关科室的医务人员座谈,以宣传新产品为由建立促销网络。
首先,药品销售人员找相关科室主任洽谈,可以给一定的组织费,让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位,定在某一时间和地点开座谈会。同样地与护士长(对应科室)联系,要求护士长组织(门诊部、住院部)护士前来座谈。医药代表要掌握确切的参会名单,时间、地点由科室主任安排。在座谈会前准备好公司证件(营业执照、产品合格证、生产许可证、产品荣誉证书等),另为每人准备一套产品资料(产品样品一盒、说明书、产品宣传册、临床报告书、促销礼品各一份),一瓶矿泉水以及水果、瓜籽等
然后,公司派3~4名药品销售人员参加座谈会,员工应提前半个小时到达,清扫并布置会场(在桌上放好水果及茶点类食品),门前站两名代表发矿泉水和产品资料。药品销售人员可请科室主任和护士长在会前做一简要说明,如:“希望大家好好听,多用一下该产品做临床,多推荐一下该产品”之类。会议过程中,要注意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介(主要介绍公司的发展前景)、产品知识、临床报告(侧重于谈产品作用机理、用法用量)三个方面。会议过程中请科室主任、教授、护士长代表讲话。会议快结束时发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话,便于以后互相交流。
4、公司对医院促销
药品进入医院药房后,应将所有对应科室(门诊、住院部)的医生(主任、教授、专家、主治医生、医师)和护士(护士长)、组织起来召开座谈会。这是促销规模较大、费用较高的一种方式。这种方式能够在短时间内打通医院上下环节,形成一种良好的促销网络,并迅速在该院树立公司、产品形象,让医院的领导及医务人员直接接受该公司和产品。
5、公司对医疗系统促销
这是规模最大、辐射面最广、费用相当高的一种方式,要求在本区域医疗系统全部或80%以上已进货的情况下举办。方法是选择一个公休时间,地点最好在医疗单位密集区,以公函形式约请大型医院的相关科室主任、医生(专家、教授、主治医生)5名,护士长、护士代表5名;中、小型医院相关科室主任、护士长、医生、护士各3名;厂矿职工医院,专家专科诊所人员(1-3名)召开座谈会。这种方式能够完善医生促销环节,建立医生网络,便于产品销量增加。
(二)对药房工作人员
1、 一对一促销
这种座谈会方式主要针对药剂科主任、采购人员、门诊和住院部药房的组长,由医药销售人员面对面交流。也可通过熟人介绍或赠送小礼品进行交流,建立良好的业务合作关系。
2、 公司对药房促销
这种方式主要由药剂科主任组织门诊、住院部的全体药房人员参加,使药房
与公司建立好关系好,打开“销量快车”之锁,提高公司和产品形象。
会议可选在医院会议室进行,以“药剂人员学习产品医学知识”名义举办。需要给组织者一定的组织费用,同时向药房人员发放礼品。座谈会可按“公司对科室”的座谈会形式进行,记录所有参会人员的名单、住址、电话,便于会后联系。座谈会结束后,由药品销售人员私下与药房人员交流,增进感情,促进产品的销量。
(三)对病人
1、 对门诊病人促销
由药品销售人员发放产品宣传资料(患者使用)给相关病人,边发宣传本医院有售,要求病人到科室开处方,同时应附加一句:“祝您早日康复”。
2、 对住院病人促销
药品销售人员在住院部相关科室病房中,可先帮助病人,如帮病人倒水、扫地、叠被子、面对面讲故事和医学知识,然后再发放宣传资料,这样做病人更易于接受。同时,告诉病人该产品本医院有售,可找医务人员开处方。这种形式要求药品销售人员三、五次进入病房与病人交流,注重以情感人,同时可发放一些小礼品。
三、 如何完成收款工作
(一) 直接收款
这种方式是指医院有规定必须按照合同规定的回款日期付款,一般医院开具转帐支票,药品销售人员提供发票及帐号、开户行名称给医院财务人员,办理收帐手续。
(二) 间接收款
这种是指有故意拖欠药款的现象时,可通过医院领导或药剂科主任的关系去帮助收款。在收款时,把发票、帐号、开户行名称直接交给关系人,或者药品销售人员和关系人一起到财务部收款。
(三) 公关收款
这种方式是指医院财务部(经理或科长)故意扣留货款时,药品销售人员主动采用公关手段去沟通相关人员。可采用礼品或现金的方式达到收款的目的。
时下,培训的重要性已经成为共识,很多企业都在加强员工的培训与提升,对于新员工更是要进行岗前培训,培训的内容也是五花八门。笔者结合自己的工作经验,认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
一、意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
二、认知培训
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
三、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。
四、技能培训
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。
个人认为技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,我们常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。
最后,补充说明一点:新员工培训并不是其上岗后就结束了,而应该在一定时间段里面给以保持,最好能保持到1-2年,因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期,需要企业从不同的角度给与支持与引导,从而使员工能够更快的进步、更好的发展,也能为企业做出更大的效益贡献。
职前培训职前培训又称入店培训,是新员工进店后的基础培训。它主要是使新员工了解连锁店的规章制度和职业道德规范、礼貌,以适应工作岗位要求。职前培训应从三方面着手教育员工增强工作自觉性、教育员工熟悉商品知识、教育员工学会礼貌待客。
针对连锁店的特点,除文化教育外,职前培训还应该包括以下基本内容:道德规范教育、专业技能培训。
在职培训员工的在职培训就其内容和目的而言,有三种情况:第一,改善人际关系的培训。此类培训主要是使员工对下述人员关系有一个比较全面的认识,包括员工与员工之间的关系、感情、交往;员工自身的心理状况和社会关系;员工对部门、企业整体的认同感或疏离感,以及整个集团内部各部门之间的关系等。第二,新知识、新观念与新技术的培训。连锁企业要发展就必须随时注意环境的变迁,随时向员工灌输新知识、新技术和新观念,否则员工必然落伍。第三,晋级前的培训。晋级是企业人事管理的必然过程。由于编制的扩充、人员退休、免职等各种原因,需要相应补充各类人员。为让即将晋级的员工在晋级之前先有心理方面和能力方面的准备并且获得相关的知识、技能和资料等,企业有必要对有培养前途的员工提前实施培训。
职务培训职务培训主要是对管理人员的培训。管理人员是连锁企业发展、生存的中坚力量。对这些人的培训尤为重要。除注重培养管理人员的技术才干、人事才干、综合协调全局的才干以外,还需注意以下几点:
熟悉开展工作的环境。对于管理人员,应要求他们对公司的经营性质、管理制度、所分配部门的工作性质有充分了解,只有如此才能有效地开展工作。
注重团队生活能力的培养。管理人员在团队中生活,向具有经验的老手或行家学习工作经验有助于自身的快速进步。在安排工作时,最好从基层干起,使其确切了解基层人员的状况,为将来的主管工作积累最实用的经验。
提出工作报告。在初期的培训工作中应要求被训练人员定期提出工作报告,以了解该人员学习的进度和深度,随时作出相应调整。
随时进行工作考核。除定期的工作报告外,主管应以随机测验的方式做不定期的考核。这种方式可使主管更深入地了解被培训人员的工作绩效和培训成果。
如果事先缺乏周密的准备,机遇也会毫无用处。在公司的工作要求下,我们都需要对其进行策划并撰写方案,方案是具有指导思想的作用,关于写工作方案有哪些需要我们注意的呢?也许下面的“企业防疫方案 ”正合你意!相信你能从中找到需要的内容!
在新型冠状病毒肺炎流行期间,为保障全省建筑业从业人员身体健康和生命安全,参考我省住房和城乡建设等部门相关要求,特制定本指引。
一、组织实施
(一)建筑工地行政主管部门要根据当地疫情防控要求,在做好开(复)工安全生产条件核查的同时,同步进行疫情防控现场核查。
(二)建筑工地经营企业落实主体责任,制定疫情防控方案,配置疫情防控人员彻底排查工地进场人员,储备体温检测设备以及口罩、手套、消毒液等防控物资,全面做好疫情防控工作。
二、防控措施
(一)施工企业是疫情防控第一责任人,成立疫情防控机构,责任到人,落实各项疫情防控措施。
(二)对所有复工人员14天内往来史、接触史进行详细排查并记录,建立工地人员健康档案。工地出入口处设立体温检测点,对进入人员进行体温检测并做好登记。体温≥37.3℃人员及时就近到发热门诊就诊。
(三)实行实名制规范化管理。严格进出场人员实名制考勤,真实采集和录入全部进场人员姓名、身份证号、班组、籍贯、联系方式等信息。暂时关闭无使用需要的出入口。
(四)施工现场人员应佩戴一次性医用口罩,做好个人防护;勤洗手,做好手卫生。
(五)避免人员聚集活动,班前教育、技术交底等活动应分散开展,应选择宽敞、通风的地方。参加人员应佩戴一次性医用口罩,人与人之间保持至少1米以上距离。
(六)食堂工作人员一律持健康证上岗,做好体温监测,戴口罩,勤洗手,不带病上岗;加强开窗通风,定期对公共区域清洁消毒;注意饮食卫生,不在食堂宰杀动物,保障食材安全;员工自带餐具打包后分散就餐。
(七)对宿舍、办公场所、施工现场、食堂、卫生间和人员密集区等重点区域每日清洁消毒,并做好记录。
(八)及时做好施工现场、生活区、办公区的垃圾储运、污水处理等工作,对垃圾桶等垃圾盛装容器每日清洁消毒。施工现场、卫生间等洗手设施使用正常,并配备洗手液或速干手消毒剂等洗手用品。
(九)按照相关规定要求配合疾病预防控制机构开展流行病学调查和终末消毒等工作。
一、复工复产前期防疫准备
1.工厂收集官方专业机构有关防疫知识、宣传片、宣传视频,在宣传板、企业微信、电子大屏等等开展宣传。
2.统计储备的医用口罩、KN90或KN95口罩,防护服(主要以环卫消毒)、防护眼镜,75%酒精(脱脂棉)/84消毒液,消毒洗手液、橡胶手套、肥皂、温度计、红外测温仪、血氧仪、喷雾器、应急交通车、应急药品等防疫人防技防物资。3.制订发生员工发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状的应急处置措施,隔离措施和应急交通送医治疗路线定点医院联系等预案。
二、复工复产防疫工作安排
1.工厂各级部门提前统计各自人员预备到岗情况并汇总报告到人力资源部门。从本市区以外员工以及较大疫区返工的员工、相关方(含供应商、物流、业务外包、派遣方)进入工厂前须组织医务人员全部检查后无异常方可进入。复工第一天全员健康排查尤其重要,宁可慢不可错。
2.提醒员工在家期间及恢复生产后在疫情管控做好自我防护和消毒工作。
3.全体员工上班后有任何员工发现身体异常如:发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状必须立刻上报各管理层,并立刻进行现场消毒和安排员工及时去医院就医并将确诊结果通知公司。
4.所有员工、外来人员、访客进入工厂前必须接受门卫红外测量体温,门卫负责记录体温,体温超过37.3摄氏度禁止入场,并报告工厂及对接人。外来人员还须自行佩戴口罩(长期业务方工厂提供临时预备口罩)。
5.做好外来人员登记确认工作,所有外来人员必须在门岗登记,姓名、电话、近期是否去过xx省等信息。按照政府规定向企业报备自我隔离,工厂按照上班考勤,属地管理部门每日通过微信QQ视频抽查居家隔离情况,不予扣款罚款。
6.乘坐通勤车公共交通工具上下班员工必须佩戴防护口罩,下车后应及时使用洗手液洗手,通勤车使用后必须立即消毒、更换椅垫套,安排专人管理检查。
7.复工复产前,上班前,各工厂组织医务人员对工厂所有场所进行一次消毒,之后每三天一次。重点区域—更衣室、办公室、生活垃圾堆放处及吸烟点,安排专人每天早晚消毒各一次。中央空调按照技术书采取进风消毒过滤。
8.确认各工厂集中食堂的安全卫生措施,食堂禁止采购未经宰杀未经检疫的活禽活鱼肉品,禁止提供生菜,餐具蒸汽消毒。加工环节严格生熟分开。餐厅服务人员每日岗前必须开展健康检查,体温测量并保留检测记录,作业中必须统一佩戴手套、防护镜和医用口罩、防护鞋。一次性的必须集中扔弃,重复性防护用品必须集中消毒处理,禁止未经消毒反复使用。餐具统一由服务人员配发,禁止自行取拿餐具,不要用自己的筷子和餐具来从公碗和盘子里夹菜,饭菜统一由食堂工作人员分餐取菜。食品留样按照规定执行。
9.在卫生间、食堂等主要场所设置消毒洗手液、肥皂及酒精棉球或消毒湿巾。要求员工饭前便前便后必须洗手或用酒精棉球擦拭,用流水冲洗。
10.门卫、服务人员、保洁、绿化人员必须佩戴口罩、胶皮手套每日应更换上述防护用品。
11.复工后,工厂组织排查对必须的防护用品库存量和核算近期使用量,提前采购,合理库存。该物资作为日常防护物资及应急处置物质按需发放。必要时安排专人负责统一废旧换新,防止不合规扔弃传染。
12.在各自劳动岗位上,非人与人接触环境,宜佩戴口罩;在频繁接触人员岗位,和集中作业封闭岗位(控制室等)必须佩戴口罩及其他防护用品。禁止随地吐痰,防护口罩废弃物以及口鼻分泌物用纸巾包好放入工厂指定的专用有盖医用废弃桶。
13.各工厂的车间、会议室、办公室等人员密集场所应保持开窗通风(不含中央空调),每天上下午各至少两次,每次30分钟。
14.工厂在防疫期停止前,暂时取消或控制人数参加集体活动及大型会议,尽量减少或停止因公出行、聚会等。如需要,须向各级管理层报告并取得同意。
15.不信谣,不传谣,严禁利用社交媒体传播不实信息制造恐慌情绪。
16.对不作为、慢作为、乱作为的,对搞形式主义、官僚主义的,对瞒报、漏报疫情的',要及时追责问责,释放狠抓落实、不容松懈的强烈信号。
六必须
企业节后复工生产务必做好“六个必须”
①必须建立企业疫情防控工作机制;
②必须制定企业疫情防控工作方案和复工生产实施方案;
③必须排查每名职工假期期间流动信息情况;
④必须提前对厂区内公共场所、人员聚集场所的设施、设备进行消杀防疫;
⑤必须对原材物料储备情况进行盘点、研判保障连续生产的周期;
⑥必须对生产设施设备进行安全检查。
五到位
企业开工第一天务必做到“五个到位”
①企业复工生产“六个必须”要到位;
②企业进出车辆、人员,登记、消杀防疫措施要到位;
③疫情防控宣传资料发放要到位;
④以车间、班组为单位的疫情防控知识宣讲要到位;
⑤企业工参与配合属地政府、社区(村)联防联控承诺要到位。
四坚持
企业正常生产期间务必做到“四个坚持”
①坚持每日全体人员体温检测进厂;
②坚持每日上班前、下班后消杀防疫(人员集中的重点区域应多次消杀);
③坚持每日进出车辆、人员登记、消杀防疫;
④坚持每日向属地政府、社区(村)报告情况。
建机制
连续生产工业企业务必健全机制做好落实
①严格按照上述三个疫情防控指导意见抓好工作落实;
②抓紧成立企业疫情防控工作领导机构;
③制定企业疫情防控工作方案;
④在疫情防控响应机制解除之前每日向属地政府、工信主管部门、社区(村)报告情况。
各经济开发园区和广大企业:
根据中央和省、市、区有关复工复产的要求,在疫情防控期间,请各园区和广大企业认真落实联防联控、群防群控职责,配合做好以下重点事项:
一、园区防控措施
1.出入管理。所有进入企业人员必须正确佩戴口罩、必须进行体温检测,并积极配合园区主入口的问询或登记。疫情防控期间,外卖人员一律不得进入园区。
2.体温测量。园区主入口、各楼宇大堂设专人值守测量体温,凡体温超过37.3℃、未正确佩戴口罩、重点区域返园区未居家或集中隔离观察14天及不配合检查的人员禁止进入。同时,建议园区在员工进入办公区域时,由园区进行体温检测。
3.楼宇管理。园区将对公共区域进行每日2次的消毒防疫;在公共部位集中设置“废弃口罩存放箱”,张贴明显标识,每天由保洁员集中处理。
二、企业防控措施
1.企业防控机制。请企业自觉落实疫情防控单位主体责任,建立企业单位法人或主要负责人任组长的疫情防控领导小组,周密制定疫情防控措施和应急预案,建立“一员一档”,并严格落实执行。灵活安排员工分批返岗,在做好疫情防控工作的前提下,有序组织复工复产;建议结合各自实际采取弹性工时、远程办公、居家办公等措施。
2.企业人员管理。对有湖北地区往来史、与湖北地区人员有接触史的员工,请企业企业加强关心沟通联系,建议他们在疫情稳控后回企;对有以上情况并已经抵企的员工,督促其及时联系所在街镇的村/居委会或入住的酒店等,采取居家或集中隔离医学观察不少于14天等防控措施。疫情防控期间,对外地(国)返企同时采取不少于14天的隔离防控措施。
3.防疫物资管理。请企业切实关注员工的身体健康状况,尽可能做好相关防疫物资(口罩、体温检测仪、消毒剂等)配备。请正确使用防疫物资,按要求做好保管工作,确保安全存放及使用。
4.办公场所管理。复工前,请企业对工作场所进行消毒处理,并确保每日消毒。进入企业请佩带口罩,对上班员工做到每日2次体温检测,并做好记录。企业自身有班车运营的请做好员工体温检测、口罩佩戴等基础工作。建议线上会议沟通工作,减少集中开会。如需开会,必须佩戴口罩,入会议室前洗手消毒,控制时长,室内通风排浊。
5.企业访客管理。企业访客应佩戴口罩,进入办公区前先检测体温,确定有无重点疫区接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况且体温正常,方可进入办公区并在指定区域会客。疫情防控期间,建议企业尽量减少安排员工外出以及出差。
6.防疫知识宣传。请企业及时向员工普及新冠肺炎相关知识,广泛宣传落实预防措施,教育员工不传谣、不信谣,避免员工出现恐慌等不良情绪。建议企业向本企业的湖北籍员工发一条关爱信息、打一个暖心电话,做到隔离不隔心。
三、个人防护温馨提示
1.为避免复工后入园测温工作可能导致的车辆、人员拥堵,建议各企业根据实际情况尽量选择错峰上班。
2.为避免乘坐电梯时可能造成的感染风险,建议低楼层的企业提倡鼓励员工使用楼梯步行上下楼。
3.为避免外出就餐和使用外卖可能造成的感染风险,建议企业提倡员工自行带饭、预约用餐或错峰用餐。
4.凡来自或者途经疫情重点地区的人员进入本企业的,以及与上述人员、确诊或疑似新冠肺炎病例有密切接触的人员,应主动接受体温检测,自觉实施居家或者积极配合集中隔离医学观察14天。对未按照规定主动登记,在工作人员询问时不如实告知,或者拒绝执行相关检测、居家隔离、集中隔离观察措施的,将按照有关规定处理,构成治安管理违法行为或者犯罪的,公安机关将依法追究相关人员的法律责任。
请各经济开发园区和广大企业将疫情防控和复工复产情况每日5点前用办公网公务邮箱报送至区疫情防控指挥部办公室。
企业复工复产后疫情防控工作方案2
一、严格落实复工复产防疫准备措施
建立复工复产报告制度。疫情防控期间,企业要制定复工复产工作方案,主要包括复工复产时间、返岗人员数量和来源、生产计划、原料采购和产品销售地、物流运输,以及疫情防控措施等内容,报当地县级疫情防控应急指挥部办公室备案。
健全企业疫情防控工作体系。复工复产企业要建立主要负责人负总责的疫情防控工作机制,明确目标任务,细化具体措施,落实人员责任,建立全环节、全流程疫情防控台账,形成从企业管理层到车间班组、一线职工“横向到边、纵向到底”的疫情防控全员责任体系。
严格返岗人员疫情核查。企业要建立返岗职工“花名册”,实行健康状况“一人一档”管理,详细掌握每名职工及家庭成员健康状况和春节假期出行信息,全面排查是否接触外省及重点疫区人员等情况。对于从外地返萍及与确诊和疑似感染者有接触的职工,严格执行隔离观察措施,待确认健康后方可返岗。要釆取错峰返岗措施,非关键岗位人员可延后返岗。
做好防护物资和人员配备。企业要根据防疫需要,为职工配备口罩等防护物品和洗手液、消毒液等消杀用品。要设置留观室,做好突发情况应对准备。
全面开展企业消毒。企业复工复产前,要对企业内生产、生活、办公区域进行全面环境卫生清理,特别是对人员密集场所、重点设施设备等要进行彻底消杀,保持良好通风,防止病毒传播蔓延,确保不留死角、不漏盲区。
二、全面加强生产期间疫情防控工作
实行企业封闭管理。企业要减少进出通道,落实24小时人员值守,对进出人员、车辆严格检查检测,做好信息登记,严禁无关入员进入企业。要减少一般商务洽谈、人员来访等活动,积极利用现代信息手段开展商务交流。
严密职工健康监测。建立职工体温日检制度,在生产区、办公区、宿舍区等点位设置检测点,严格职工体温检测,对体温异常的职工及时采取留观措施并上报。职工上下班尽量不乘坐公共交通工具,企业通勤车辆要提前做好防疫消毒,乘坐人员须佩戴口罩并测量体温。
加强环境卫生和就餐管理。企业要对相关场所每天至少消毒一次,重点区域增加消毒频次;加强公共区域通风换气,保持空气流通;加强就餐卫生管理,保证食材安全、餐具卫生,采取提供盒饭、分时段供餐、分散就餐等方式,减少人员聚集。
落实岗位防疫措施。严格落实个人防护措施,工作期间全程佩戴口罩,做到勤洗手、不随地吐痰、不乱扔垃圾,废弃口罩等防疫物品统一回收、集中处理。规范岗位工作秩序,合理安排轮岗排班,采取“小班制”模式,减少单班在岗人数,暂停不必要的会议,取消所有聚会,做到人员少流动、不聚集、不串岗。
强化物流车辆管理。外来货运车辆进入企业前,要进行登记并消毒处理,驾乘人员须佩戴口罩并检测体温,减少与企业人员的直接接触,货物送达后尽快驶离企业。对运输物资视情进行消毒处理。加强驾乘人员管理,保持车辆内外清洁,及时对驾驶室等接触部位进行消杀。
妥善做好突发疫情应急处置。企业要制定应急处置预案,建立统一指挥、快速响应机制,落实应急值守、情况报告、物资调配、力量调动等措施。对出现发热、干咳等症状的职工,立即送医疗机构就诊治疗。
落实职工个人防护责任。企业要与职工逐一签订岗位防疫承诺书,遵守相关防疫规定,如实报告个人情况,主动接受健康检测,自觉配合做好消毒、治疗、调查和隔离等应急处置措施。要通过多种形式加强疫情防控知识宣传教育,提高职工自我防护意识和能力。
一、复工复产前期防疫准备
1.工厂收集官方专业机构有关防疫知识、宣传片、宣传视频,在宣传板、企业微信、电子大屏等等开展宣传。
2.统计储备的医用口罩、KN90或KN95口罩,防护服(主要以环卫消毒)、防护眼镜,75%酒精(脱脂棉)/84消毒液,消毒洗手液、橡胶手套、肥皂、温度计、红外测温仪、血氧仪、喷雾器、应急交通车、应急药品等防疫人防技防物资。
3.制订发生员工发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状的应急处置措施,隔离措施和应急交通送医治疗路线定点医院联系等预案。
二、复工复产防疫工作安排
1. 工厂各级部门提前统计各自人员预备到岗情况并汇总报告到人力资源部门。从本市区以外员工以及较大疫区返工的员工、相关方(含供应商、物流、业务外包、派遣方)进入工厂前须组织医务人员全部检查后无异常方可进入。复工第一天全员健康排查尤其重要,宁可慢不可错。
2. 提醒员工在家期间及恢复生产后在疫情管控做好自我防护和消毒工作。
3. 全体员工上班后有任何员工发现身体异常如:发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状必须立刻上报各管理层,并立刻进行现场消毒和安排员工及时去医院就医并将确诊结果通知公司。
4. 所有员工、外来人员、访客进入工厂前必须接受门卫红外测量体温,门卫负责记录体温,体温超过37.3摄氏度禁止入场,并报告工厂及对接人。外来人员还须自行佩戴口罩(长期业务方工厂提供临时预备口罩)。
5. 做好外来人员登记确认工作,所有外来人员必须在门岗登记,姓名、电话、近期是否去过湖北省等信息。按照政府规定向企业报备自我隔离,工厂按照上班考勤,属地管理部门每日通过微信QQ视频抽查居家隔离情况,不予扣款罚款。
6. 乘坐通勤车公共交通工具上下班员工必须佩戴防护口罩,下车后应及时使用洗手液洗手,通勤车使用后必须立即消毒、更换椅垫套,安排专人管理检查。
7. 复工复产前,上班前,各工厂组织医务人员对工厂所有场所进行一次消毒,之后每三天一次。重点区域—更衣室、办公室、生活垃圾堆放处及吸烟点,安排专人每天早晚消毒各一次。中央空调按照技术书采取进风消毒过滤。
8. 确认各工厂集中食堂的安全卫生措施,食堂禁止采购未经宰杀未经检疫的活禽活鱼肉品,禁止提供生菜,餐具蒸汽消毒。加工环节严格生熟分开。
餐厅服务人员每日岗前必须开展健康检查,体温测量并保留检测记录,作业中必须统一佩戴手套、防护镜和医用口罩、防护鞋。
一次性的必须集中扔弃,重复性防护用品必须集中消毒处理,禁止未经消毒反复使用。
餐具统一由服务人员配发,禁止自行取拿餐具,不要用自己的筷子和餐具来从公碗和盘子里夹菜,饭菜统一由食堂工作人员分餐取菜。
食品留样按照规定执行。
9. 在卫生间、食堂等主要场所设置消毒洗手液、肥皂及酒精棉球或消毒湿巾。要求员工饭前便前便后必须洗手或用酒精棉球擦拭,用流水冲洗。
10.门卫、服务人员、保洁、绿化人员必须佩戴口罩、胶皮手套每日应更换上述防护用品。
11.复工后,工厂组织排查对必须的防护用品库存量和核算近期使用量,提前采购,合理库存。该物资作为日常防护物资及应急处置物质按需发放。必要时安排专人负责统一废旧换新,防止不合规扔弃传染。
12.在各自劳动岗位上,非人与人接触环境,宜佩戴口罩;在频繁接触人员岗位,和集中作业封闭岗位(控制室等)必须佩戴口罩及其他防护用品。禁止随地吐痰,防护口罩废弃物以及口鼻分泌物用纸巾包好放入工厂指定的专用有盖医用废弃桶。
13.各工厂的车间、会议室、办公室等人员密集场所应保持开窗通风(不含中央空调),每天上下午各至少两次,每次30分钟。
14.工厂在防疫期停止前,暂时取消或控制人数参加集体活动及大型会议,尽量减少或停止因公出行、聚会等。如需要,须向各级管理层报告并取得同意。
15.不信谣,不传谣,严禁利用社交媒体传播不实信息制造恐慌情绪。
16.对不作为、慢作为、乱作为的,对搞形式主义、官僚主义的,对瞒报、漏报疫情的,要及时追责问责,释放狠抓落实、不容松懈的强烈信号。
六必须
企业节后复工生产务必做好“六个必须”
① 必须建立企业疫情防控工作机制;
② 必须制定企业疫情防控工作方案和复工生产实施方案;
③ 必须排查每名职工假期期间流动信息情况;
④ 必须提前对厂区内公共场所、人员聚集场所的设施、设备进行消杀防疫;
⑤ 必须对原材物料储备情况进行盘点、研判保障连续生产的周期;
⑥ 必须对生产设施设备进行安全检查。
五到位
企业开工第一天务必做到“五个到位”
① 企业复工生产“六个必须”要到位;
② 企业进出车辆、人员,登记、消杀防疫措施要到位;
③ 疫情防控宣传资料发放要到位;
④ 以车间、班组为单位的疫情防控知识宣讲要到位;
⑤ 企业、职工参与配合属地政府、社区(村)联防联控承诺要到位。
四坚持
企业正常生产期间务必做到“四个坚持”
① 坚持每日全体人员体温检测进厂;
② 坚持每日上班前、下班后消杀防疫(人员集中的重点区域应多次消杀);
③ 坚持每日进出车辆、人员登记、消杀防疫;
④ 坚持每日向属地政府、社区(村)报告情况。
建机制
连续生产工业企业务必健全机制做好落实
①严格按照上述三个疫情防控指导意见抓好工作落实;
②抓紧成立企业疫情防控工作领导机构;
③ 制定企业疫情防控工作方案;
④ 在疫情防控响应机制解除之前每日向属地政府、工信主管部门、社区(村)报告情况。
工厂复工复产肺炎疫情防疫方案
疫情就是命今,防控就是责任;根据省、市、镇三级安全部门关于企业节后复工复产肺炎疫情防疫工作要求精神,切实加强我司肺炎疫情防疫工作,做到早研判、早谋划、早部署,保障节后生产工作顺利开展,确保做到“疫情不进厂区” 安全政策,我司特制定了以下节后复工复产肺炎疫情防疫工作方案,并根据此方案在复工复产前后组织有效落实。
l 针对疫情,成立公司疫情防范组, 进行人员管控,环境消毒,疫情宣传,防疫物 资筹备等方面工作, 确 保公司所有的疫情防护措施做到位。
组长: XXX
成 员: X X X : 负责组织厂区/宿舍/堂食环境消毒消洁、每日诊断隔离/应急处置等工;作
X X X : 负责员工回流统计、疫情宜传教盲;
XXX: 负责购置防护用品等防疫物资
XXX: 负责进入厂区所有人员体温的测盎和出入厂区人员的管控;
各部门负责人:负 责依公司管理要求实施监督、稽查和应急处置等工作。
2. 工作目标:
2. 1 疫情不进厂区: 未 制定防疫工作方案、未开展开工前人员排查、未组织防疫消杀和安全检查,严禁开工生产。
2. 2 杜绝三违: 禁止员工违规出入人密场所、违规进出重点疫区、违反所在地防疫要求。
2. 3 四不伤害: 不感染自 己、 不感染 别人、不被别人感染、不看着别人被感染。
3. 工作要求:
3 . 1 复 工复产前期防疫准备
3. 1. 1 行政部负责收集当地政府、社区等官方专业机构有关防疫知识、宜传片、宜传视频,在公告栏、微信群等开展宜传,
3 . 1. 2 行政部研判掌握公司疫情防控状况,制(修)订“新型冠状病毒感染肺炎防控程序” 和制订发生员工发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状的应急处置措施,隔离措施和应急交通送医治疗路线定点医院联系等预案,有效指导各部门依其落实检疫查验和健康防护措施,
3. 1. 3 行政部统计储备医用外科口罩、KN90 或 KN95 口罩,防护服(主要以环卫消毒)、防护眼镜, 75 %酒精 (脱脂棉) / 84 消毒液,消混洗手液、一橡胶手套、肥皂、温度计、红外测温仪、血氧仪、喷雾器、应急交通车、应急药品等防疫人防技防物资。
3. 1. 4 行政部负责对厂区各个区域如办公区、生产区、食堂、宿舍、公共区等公共场所和人员聚集场所的设备设施进行消杀防疫一次,确保工厂内部人员的防护安全,特别注意食堂就餐,早会、例会等人员聚集时.
3. 1. 5 行政部根据疫悄区域问况,制定 返厂复工人流管控方案以及复工期间人流管控措施;对来自或去过疫情重点地区(湖北武汉及湖北省内所有市县)返工员工必须按规定严格落实医 学观察、自行隔离等措施, 具体参照“新型冠状病毒感染肺炎防控程序”执 行。
3. 2 复工复产防疫工作安排
3. 2. 1 公司各部门负责人提前统计各自人员预备到岗情况并汇总报告到行政部。
3. 2. 2 行政部组织对从本市区以外员工以及较大疫区返工的员工、相关方(含供应商、物流、业务外包、派遣方)进入工厂前,进行体温检测无异常方可发放“健康告知书” 和放 行进入厂区; 复工第一天全员健康排查尤其重要, 宁 可慢不可错。
3. 2. 3 行政部利用微信群提醒员工在家期间及恢复生产后在疫情管控做好自我防护和消毒工作。
3. 2. 4 全体员工上班后有任何员工发现身体异常如:发 烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状必须立刻上报部门负责人或行政部,并立刻进行现场消离和安排员工及时去医院就医并将确诊结果通知行政部。
3.2. 5 所有员工、外来人员、访客进入工厂前必须接受门卫红外测堂体温,门 卫负责记录体温, 体温 超 过 37 . 3 摄氏度禁止入场, 并报告工厂及对接人。外来人员还须自行佩戴口罩(长期业务方工厂提供临时预备口罩)。
3. 2. 6 做好外来人员登记确认工作,所有外来人员必须在门岗登记,姓名、电话、近期是否去过湖北省等信息。按照政府规定向公司报备自我隔离,工厂按照上班考勤, 屈 地 管理部门每日通过微信频抽查居家隔离情况。
3.2. 7乘坐通勤车公共交通工具上下班员工必须佩戴防护口罩,下车后应及时使用洗手液洗手, 通勤车使用后必须立即消毒、更换椅垫套,安排专人管理检查。
3. 2. 8 复工复产前,上班前,行政部组织人员对工厂所有场所进行一次消毒,之后每三天一次。重点区域一更衣室、办公室、生活垃圾堆放处及吸烟点,安排专人每天早晚消毒各一次。中央空调按照技术书采取进风消毒过滤。
3.2. 9 行政部确认食堂的安全卫生措施,食堂禁止采购未经宰杀未经检疫的活禽活鱼肉品,禁止提供生菜,餐 具蒸汽消毒。加工环节严格生熟分开。餐厅服务人员每日岗前必须开展健康检查,体温测苞并保留检测记录,作业中必须统一佩戴手套、防护镜和医用口罩、防护鞋。一次性的必须集中扔弃,重复性防护用品必须集中消毒处理,禁止未经消毒反复使用。餐具统一由服务人员配发, 禁止自行取拿餐具, 不要用自己的筷子和餐具来从公碗和盘子里夹菜, 饭 菜统一由食堂工作人员分餐取菜。食品留样按照规定执行。
3.2. JO 行政部在卫生间、食堂等主要场所设置消毒洗手液、肥皂及酒精棉球或消毒湿巾。要求员工饭前便前便后必须洗手或用酒精棉球擦拭,用流水冲洗。
3. 2. JJ 保安员、清洁工等服务人员必须佩戴口罩、胶皮手套每日应更换上述防护用品。
3.2. 12复工后, 行政部组织排查对必须的防护用品库存品和核饵近期使用品,提前采购,合理库存,该物资作为日常防护物资及应急处置物质按需发放,必 要时安排专人负责统一废旧换新, 防 止不合规扔弃传染。
3. 2. 13 在各自劳动岗位上,非人与人接触环境,宜佩戴口罩;在频繁接触人员岗位,和集中作业封闭岗位必须佩戴口罩及其他防护用品。禁止随地吐痰,防 护口 罩废弃物以及口异分泌物用纸巾包好放入工厂指定的专用有盖医用废弃桶。
3.2. 14 各工厂的车间、会议室、办公室等人员密集场所应保持开窗通风(不含中央空调),每天上下午各至少两次, 每次 30 分钟。
3. 2. 15 工厂在防疫期停止前,暂时取消或控制人数参加集体活动及大型会议,尽虽减少或停止因公出行、聚会等。如需要,须向各级管理层报告并取得同慈。
3.2. 16 不信谣,不传谣,严禁利用社交媒体传播不实信息制造恐慌情绪。
3.2. 17对不作为、慢作为、乱作为的,对搞形式主义、官僚主义的,对瞒报、漏报疫情的,及时依公司“员工手册-奖惩制度” 追责问责,释放 狠抓落实、不容松懈的强烈信号。
3. 3 应急处置方案.严格依照公司“传染疫情、群体性不明原因疾病事件应急预案”进 行事故处理,对 重点疫区(即来自或途经过湖北武汉及湖北省内所有市县)返莞员工或新招聘人员加强管控,发现隐患和突发事件,及 时 上报和处置。
根据万办发电[20xx]10号工作要求,为切实加强新型冠状病毒感染的疫情防控工作,有效做好机关单位疫情防控后勤保障工作,切实协助推进全县疫情防控、保障人民群众生命安全和身体健康,特制定疫情防控工作方案如下:
一、强化组织领导、全面统筹管理
为切实做好事务局疫情防控期间各项后勤保障工作,经局机关班子会议研究,成立机关事务局新型冠状病毒感染疫情防控工作领导小组,由局机关党组书记、局长同志任组长,由局机关副局长同志、主任科员同志、副科级干部同志任副组长,局机关各股室股长任组员。
领导小组下设办公室于局机关秘书股,由同志兼任办公室主任,由同志任局机关联络员,办公室负责统筹协调疫情防控期间各项工作,负责拟定工作方案、工作计划,确保局机关疫情防控期间各项工作有效到位。
二、落实工作举措,推动有效防疫
(一)全方位开展办公场所消毒工作
为保障疫情防控期间政府大院各区域卫生安全,事务局第一时间筹备了应急物资,采购调配了口罩、消毒液、体温仪等防疫物资,针对党政大院开展了全方位消毒防疫:一是每两天协调县疾控中心派专人针对政府党政大楼、机关食堂、交流干部楼走廊、卫生间、会议室、电梯间等公共区域进行消杀。二是协调四办对县领导办公室进行消杀。三是安排局机关聘用人员敖表梁每三天对大楼各区域进行再消杀。确保政府大楼、机关食堂、干部交流楼各区域消毒防疫工作落实到位。
三、强化人员管理,建立工作台账
自2月3日起,县机关事务局安排专人对大楼进入人员进行体温测量,关闭了除正门外全部出入口,政府大楼全体干职工统一通过正门进出,所有进入人员必须佩戴口罩、必须接受体温测量。为提高工作质量,经与县妇幼保健院协调,安排了专业医护人员,每日配合机关值班干部、大楼安保人员做好体温测量工作,做好信息登记,建立了工作台账。对于出现体温高于37.3℃的体温偏高人员,一律不予通行,并由县妇幼保健医护人员进行现场初步诊断,若确定为非正常体温偏高,及时联系县卫健委进行接诊。
(三)强化机关食堂用餐管理
一是疫情防控期间,机关食堂严格执行管控制度,保障机关干职工用餐:①为值班加班工作人员提供餐饮服务,由单位集中统一登记预定,采用打包盒饭方式保障用餐。②籍干职工鼓励回家用餐,避免人员聚集。③已经返回处于居家隔离状态的干职工不得到机关食堂用餐。④已返岗上班的非籍干职工,用餐实名制,由机关食堂建立临时用餐微信群,实名微信报餐。⑤用餐人员要分散用餐,避免就餐说话,避免扎堆用餐。
二是加强机关食堂和干部交流楼餐厅及餐具消毒,机关食堂及干部交流楼工作人员配齐并使用一次性医用口罩,同时餐饮保障的原材料采购以本地绿色农产品为主,从源头上加强食品采购监管,科学调配菜品搭配,适当增加营养,提高干部职工抵抗力。
(四)全力做好疫情防控用车保障
疫情防控期间,县公务用车管理中心及时调度车辆,投入到了抗击疫情的服务保障工作当中,安排驾驶员24小时轮值,全车消毒并24小时待命,保障疫情防控用车及时到位,为全县疫情防护工作高效有序开展提供坚强保障。
(五)扎实做好居民小区值守工作
按照全县疫情防控工作安排,所有村庄、小区、单位实行封闭式管理,县机关事务局严格按照上级安排,联同移动公司负责万博华府小区值守工作,我局安排每日三班轮值(8:30-12:30、12:30-17:30、17:30-22:30)全天候监督小区人员进出,对每个进入居民小区的人员测量登记体温,对体温异常人员第一时间向所属社区报告。
四、严肃工作要求,落实防疫工作
一是要扎实做好自我防护。当前防疫形势异常严峻,全体干职工务必进一步加强防护,注意个人卫生,出门佩戴口罩、勤洗手、勤消毒,确保自身安全。
二是强化信息管理。全体干职工要积极协助宣传疫情防控知识,帮助社区群众有效消毒防疫,同时更要坚决做到不传谣,不信谣,所有信息以官方通报为准!
三是强化后续工作推进。进一步强化措施和工作力度,全面推进疫情方案防控工作,严格日常监测排查,做到早发现、早报告、早隔离。加强各重点区域防疫工作力度,加强防控体系建设,完善疫情防控措施,推进联防联控。加大精细化管理和人性化保障力度,不断提高应急反应能力,进一步提高机关服务保障质量和水平。
按照县委、县政府疫情防控工作部署和包联工作安排,2月x日-x日利用x天时间,通过现场检查、听取汇报、查阅档案等形式,围绕“十查十改”和“四个一”机制建立情况,对分包乡镇、村、小区进行了全面督导检查,现将有关情况报告如下:
一、疫情防控工作开展情况
(一)xx镇疫情防控工作开展情况
xx镇共xx个行政村,总人口约xx万人。自疫情防控工作开展以来,xx镇按照“外放输入、内防扩散”的总要求,认真贯彻落实xx、省、市、县各项决策部署,疫情防控工作扎实开展。
一是加强组织领导,工作机制相对健全。镇村两级分别制定了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案和应急预案,成立了由镇党委书记、镇长为双组长的防控工作指挥部,设综合协调组、突发疫情处置组等五个工作组。截至目前,已召开班子会x次、机关干部会x次、村干部会x次安排部署防疫工作。同时,将全镇分为xx个片区,由镇班子成员带队24小时不间断巡查。全镇各村主要路口设置卡点xx个,派镇干部带队,村两委干部、党员、预备党员、积极分子和志愿者24小时轮流值守,对过往人员和车辆进行登记、检测。
二是开展见底排查,人员检测实现全覆盖。按照“一天一摸排、一天一汇总、一天一上报”工作要求,xx镇已开展X轮排查,共排查xx人。摸排出市外人员xx人,无发热症状人员;全镇共集中隔离xx人,其中xx返乡人员xx名,已全部解除隔离;对与返乡人员有密切接触的人员,实行了动态跟踪管理。
三是发挥检查站点作用,实现疫情源头管控。镇机关、各村每天安排X名人员在各检查站24小时轮流值守,对进出人员和车辆进行严格登记。截至2月x日,各卡点共排查检测进入车辆近万台,检测人数x万余人次,劝返外县人员XX人次,劝阻村内群众聚会x次。全镇共排查经营网点x个,除生活物资超市以外,所有聚集性活动及场所全部取消。
四是加强物资保障,确保社会大局稳定。为保障各检查站点24小时不断岗,x镇为检查站配发了帐篷x顶,大衣x件、体温计x个,口罩x余个,消毒液x余桶,消毒片x瓶。同时,为防止人员密集流动,x镇依托检查站全镇x个村全部建立了代购员机制,积极与x超市沟通,在各村开通“爱心购物车”,超市免费将群众订购物品送到各村检查站,由各村“代购员”派送到群众家门口,建立了群众点单、超市送货、代购跑腿的“微循环”。
五是强化宣传引导,营造浓厚氛围。按照“微信信息发起来、通知公告贴起来、横幅标语挂起来”的要求,xx镇利用各村大喇叭全天播放各级政府通告公告,在xx个村张贴公示公告xx余份,疫情防控知识展板xx块,宣传展牌xx块,疫情防控检查站标识牌xx块,喷绘布xx块,悬挂宣传横幅xx余幅,发放宣传材料xx万余份,营造了坚定信心、科学防治、战胜疫情的浓厚氛围。
六是党员干部率先垂范,实现全民联防联控。xx镇依托“党员联系户”工作机制,引导村两委班子成员、党员发挥模范带头作用,积极投身防控知识宣传、返乡人员摸排、环境卫生整治等工作。全镇xx名党员交出“请战书”,主动加入检查站志愿者队伍,并结合“xx”党员攻坚行动,发动党员成立“红色代购”志愿队,最大限度的阻断疫情传播扩散渠道和减少人员流动。同时,各村老党员和村民也采取多种形式参与疫情防控工作。xx村村民主动捐款x多元,为检查站购置相关防控物资。xx村养鸡大户自费为全村各街道喷洒消毒剂,老党员自愿到检查点替换值班人员进行值守。
(二)分包小区疫情防控工作开展情况
按照包联工作安排,共分包xx小区、xx家属楼等六个住宅小区。从督导检查情况看,各分包部门积极贯彻落实疫情防控工作要求,防控工作扎实有序开展。
一是严格落实包联责任制。各分包部门均成立由主要领导任组长,副职领导带队的包联队伍,在分包小区出入口设置卡点xx个,实行24小时值班值守。其中,县农行针对xx小区住宅楼相对分散现状,安排两队分包队伍开展疫防控工作。各分包单位注重发挥党支部的战斗堡垒作用和党员模范带头作用,党员干部全部上交了《决心书》,并积极投身到站点值守、上门排查等一线工作中。
二是实行封闭式管理。各小区按要求均实行了封闭式管理,对小区进出人员进行逐一检测登记,对本小区车辆发放通行证,禁止外来人员和车辆进入。对尚无门禁的xx小区、xx家属楼县农行正在组织安装小区大门。
三是开展地毯式排查。各分包单位均坚持每3天一轮对“4+1”类人员逐一上门摸排。截至目前,未发现两周内来往xx人员和与之密切接触者,未发现不明发烧人员。发现XX名xx以外有确诊病例地区来县人员,按要求实行了居家隔离观察,目前身体健康状况良好,无发热等症状。
四是注重防控知识宣传和环境整治。为实现全民联防联控的目标,各分包单位均建立了分包小区住户微信群,定期推送疫情防控知识和官方通告,在小区明显位置悬挂宣传条幅,张贴宣传公告、政府通知等,做到了人尽皆知、家喻户晓。小区健身点、超市等场所未发现人员聚集情况,小区生活垃圾基本做到了日产日清。
二、存在问题
(一)疫情防控物资相对紧缺。在全国上下共同抗击疫情的大背景下,口罩、测温枪等各类防控物资相对紧缺。部分一线防控人员配发的口罩在重复使用,存在一定的安全安全隐患。大部分村级检查站尚未配发快速测温枪,老式体温计测温时间较长,进出人员较多时容易发生漏测、排队现象。
(二)防控知识宣传还不到位。在检查过程中发现,一是部分农村地区居民对疫情防控工作重视程度不够,存在侥幸心里。如,xx镇xx村部分村民外出未戴口罩,xx村部分村民在检查点附近扎堆逗留。二是部分群众存在恐慌心理,对外来人员和打工返乡人员有排斥情绪。如XX镇XX村群民不让务工返乡人员回村,造成个别人员无法回家。
(三)小区防控存在薄弱环节。xx小区住宅楼坐落相对分散,且均为开放式小区,防控工作难度相对较大。县农行在x住宅楼设置了检查点,x号住宅楼采取定期巡查的方式进行防控,人员、车辆进出检查登记未实现全覆盖。
三、整改建议
(一)广辟渠道加强防控物资供应。一是多渠道采购防控物资。在加强政府采购的基础上,各部门广泛发动社会能人、企业家多渠道联系购置、捐赠防控物资,尤其是口罩、护目镜等紧缺物资。二是加快防控物资生产企业复工复产。组织xx医疗、xx企业两家企业尽快形成一次性口罩护垫、防护服、消杀用品生产能力,缓解我县防控物资紧缺状况。三是统筹物资调配。优先保障医护、安检、应急等一线人员,确保重要领域、重点环节和关键岗位的正常运转。
(二)加强疫情科学防控宣传力度。各乡镇及相关部门要在巩固原有宣传成效的基础上,进一步加强科学防控、个人防护、社会舆论等宣传教育力度,引导广大群众少外出、不聚集、戴口罩、讲卫生,增强自我防护意识,疏解个别群众的恐慌心理,增强战胜疫情的信心和决心,营造全面参与联防联控的良好氛围。
(三)加强薄弱点位防控力度。针对坐落分散、没有围挡的开放式小区,组织分包部门进一步加大防控力量投入,通过安装门禁、增设检查点、增密巡查次数等形式加强进出人员车辆管理,做到无盲区、无死角、全覆盖,确保防控工作扎实开展。
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品牌企划书是企业企划人员对企业开发品牌由开发、推广到维护、保障的全过程进行整体规划的书面材料。
编写要点
本品牌企划方案包括以下内容:
1企划目标
2战略规划
用户分析市场定位
季节分析:
产品分析
3品牌定位
企业形象定位
产品形象
4核心价值
5品牌推广
6定价策略
海化新星公司品牌企划方案
一、品牌企划的目标
1、新星公司品牌现状概述
通过内外部调研,我们了解到目前新星公司在品牌建设方面没有清晰的战略规划,没有和公司发展战略和营销战略相协调一致。由于认识上的不足,导致品牌定位不明确,品牌推广方法单一,缺乏统一策划,实际工作中仅仅限于一些广告宣传,广告策划也缺乏鲜明的个性,宣传效果较差。
多数经销商反映海化在市场上知名度较高,但是用户并不认可新星公司和旭阳品牌。
2、确定品牌企划的目标:增加销量,提高市场占有率,力争3年内打造山东知名品牌,5年内成为全国名牌。
二、品牌战略规划
品牌战略规划以公司整体战略规划为基础,有机融合于公司整体战略,并致力于促进整体战略的发展。结合公司整体战略,提出以下品牌战略规划:
1、市场定位:
两大用户(1)大田作物大棚作物
(2)经济作物果树作物施肥分析:
山东省主要农产品种植面积注:1公顷=15亩
小麦1584.56千公顷,粮食作物6313.88千公顷
地瓜319.28千公顷大豆241.12千公顷
蔬菜1970.1千公顷水果756.26千公顷
烟叶42.11千公顷烤烟42.67千公顷
按3-5%的市场占有率计算,每年的销量是多少?
按农作物划分,主打几种农作物?主打几种?农作物定了,产品就定了。
我们对山东地区的市场提出了六种不同的核心产品概念
氨化造粒
描述一种个性化的高档产品
体现饮用者的新潮,时尚,活力和与众不同的特点
价格最高,与喜力相当
高塔造粒
一种尊贵的啤酒
体现饮用者的成功人生和高贵的社会地位
价格高,但略低于国外品牌
缓施肥
天然,纯净,营养,保健
比珠江纯生价格略高
液态肥
运用首创的独特保鲜技术和系统
贯穿整个生产-销售-消费流程的各个环节
最大程度的保持啤酒的鲜爽口感
比珠江纯生价格略高
BB肥
可靠的品牌,熟悉的口味,深圳人自己的啤酒*
适合主流消费的高品质啤酒(12。)
价格与优质青岛相当
叶面肥
广东省名牌企业针对
大众消费市场推出的清爽型啤酒(10。)
低价位,但略高于珠江
1、企业品牌和产品品牌
建议产品使用新星品牌,作为企业主打品牌。企业主打产品用企业名称作为产品品牌,宣传产品的同时也塑造了企业品牌,一举两得。
企业品牌:选择
2、品牌模式(结构)
多品种多品牌
在对生产部门的调研过程中,我们了解到公司正在寻求改进产品外观质量。但是能否使外观质量有一个明显的改观,能够和一些名牌产品相抗衡,我们目前还没有得到一个明确的答复。考虑到产品质量对品牌策划的重要影响,针对目前公司的产品质量现状,我们在品牌模式方面推出以下两套方案。
(1)如果产品外观质量无法改进,即颗粒大小不均匀,建议采取多元品牌战略。可以在生产的过程中把大小颗粒分开,形成两种不同的产品。根据复合肥的不同档次,颗粒较小并且均匀的树立高档次形象,定价较高,用新星品牌,面向高档市场。而颗粒较大并且不均匀的产品用肥迪尔或者旭阳品牌,定价较低,面向中低档市场。
使用两种或多种品牌的优点如下:一是多种不同的品牌可以在经销商的商店和仓库中占用更大的货架或者仓储面积,从而竞争者所占用的面积相应就会减小。二是多种不同的品牌可以吸引更多的顾客,提高市场占有率。因为现在复合肥市场上品牌很多,良莠不齐,价格差别也很大,一贯忠诚于某单一品牌的消费者毕竟是少数,大多数消费者都经常使用不同品牌。发展多种不同的品牌,才能赢得这部分消费者。三是多种不同的品牌可以使公司产品深入到各个不同的细分市场,从而提高销售量。缺点是分散公司精力,要求有更大的资金实力,同时对人员素质提出较高的要求。
(2)如果产品外观质量能够改进,颗粒均匀一致,能够和一些名牌产品外观质量相抗衡,建议使用新星作为单一品牌,这样有利于集中公司优势资源快速实施名牌战略,展开市场竞争,同时节约品牌设计、推广费用。由于公司目前管理还没有理顺,销售费用很高,产量太低没有形成规模经济等原因,造成产品成本太高,并且短期内降下来的难度很大,所以建议单一品牌定位于中高端市场,继续使用目前中等偏上的市场价格。可以针对不同地区和不同农作物对市场进行细分,在单一主品牌的基础上同时使用副品牌战略。副品牌可以直观形象的表达产品的功能、优点和个性,明确产品和市场定位,有利于对细分市场发动进攻。广告宣传的重点放在主品牌上,副品牌处于从属地位,这样不会增加额外的品牌推广成本。副品牌命名应该和主品牌保持一致,要简洁易懂,要使人联想到产品的功能利益,要为产品和市场定位服务。比如针对玉米市场的产品可以推出新星--玉米肥品牌,针对土豆市场推出的产品可以命名为新星土豆肥。公务员之家
等到销售量上升到每年十万吨以上,在市场上站稳脚跟,品牌有了一定的知名度之后,再使用多品牌战略,开发低端市场。
3、树立质量观念
质量是创造名牌的基石,名牌产品是以上乘的质量作为坚实的基础和后盾,所以在品牌建设过程中公司要树立质量第一,以质取胜的经营观念。
三、品牌定位()上移
企业形象:
企业形象定位
使命土地环保,新星肥料
1、塑造一个以人为本、以质取信、开拓进取、不断创新的高新技术企业形象。
2、塑造一个资金实力雄厚、业绩优秀,有着较高的企业信誉、巨大的发展前景的化工行业先锋形象。以增强广大经销商对企业的信心及认可度。
3、塑造一个热心公益事业,有着较强的社会责任感,十分注重环保的公益企业形象,以争取广大公众的好感。21世纪,环保是人类生存发展的最大主题之一,中国消费者协会把20xx年定为绿色消费年,环保科技是一项迈向新世纪的绿色工程,并将对人类的生存和发展产生深远的影响,不注重环保的企业,必将遭到社会的淘汰。
企业形象整合传播方案(仅供参考)
(一)
1、面临企业重组的绝佳发展机遇,导入CIS是企业形象全方位提升的标志,新星公司导入CIS,不仅将为企业注入一个新的源源不绝的发展力,更将为企业的可持续发展奠定良好的品牌基石。
2、通过CIS这一现代企业形象战略的实施,对内统合企业意志,营造良好的企业内部文化,提高员工整体素质,增强员工的工作激情及企业凝聚力,产生向心归属感,对外展示企业良好形象,提高社会知名度和美誉度,构建企业无形资产。
3、企业CIS系统的导入,主要体现在:
A、新星公司全新的企业理念识别体系(MI)的建立统一。理念识别是企业的经营理念,是企业的基本精神所在,宇泰公司拟从新星公司的企业宗旨、企业精神、经营哲学、经营信条、经营方针与策略等方面进行整体设计;(再商榷)
B、新星公司行为识别体系的建立(BI)。良好的企业形象在企业和员工高尚的行为活动中产生,高尚的行为产生于正确理念的导引和充分的自律,新星公司的企业行为规范,宇泰公司拟采取板块组合方式,服务于企业形象战略的需要,以行为总纲统摄,从内部活动基本规范、企业文化建设、运行秩序、对外活动规范五个方面进行设计考虑。
C、规范企业视觉识别体系(VI)。视觉识别是静态的识别符号,也是具体化、视觉化的传达形式,通过组织化、系统化的视觉方案,有效传达新星公司经营的信息,塑造企业外部形象。
(二)参与大型活动,力塑企业公众形象。
积极参与全国或当地大型公益、体育、文娱方面的活动,塑造良好的
企业公众形象,迅速提升企业知名度,培养公众的认同感,争取政府的支持认可度。
(三)专业报刊、杂志的企业形象宣传。
加大化工方面专业报刊、杂志媒体的广告宣传投放力度,不断提升新星公司在化工行业中的知名度。
(四)强化新闻媒体的宣传炒作。
通过参与公众关注的社会热点活动或有目的地策划具有新闻价值的活动、事件,以吸引广大新闻媒体的注意,并进行全方位正面炒作,进一步提升企业在全国范围的知名度。
备选新闻主题:1、新星公司在国际或国内化工领域技术攻关上的重大突破;
2、新星公司参与社会公益事业,捐建新星希望小学或冠名新星化工技术学校;
3、新星公司建立化工领域科研基金,重奖有突出贡献的科研人员;
4、新星公司的超前环保理念、环保举措受到国内化工业界广泛赞誉;
企业形象是由许多复杂因素组成的,有公众容易感知的产品质量、功能、形状、色彩、包装,有企业标志等,有公众不太容易接受到的企业员工素质、行为规范,和公众最不易接受到的企业目标、宗旨、精神等。这些看似复杂的组成因素之间有着内在的必然联系,相互依存、互为条件,其同形成整体系统。
新星公司应首先从产品质量、功能、形状、色彩、包装,企业标志、企业员工素质、行为规范等方面入手,提高企业的整体形象。
例如,宣传的主色调是浅蓝色,浅蓝色代表着天空,公司的使命就是土地环保,大地没有污染了,天空变得更蓝了。
产品形象:
产品形象是企业形象的基础,它与产品在市场上的占有率以及销售额的大小都有十分密切的关系。因而,塑造新星的产品形象就显得十分必要和迫切。结合新星公司的产品形象现状,探索塑造新星产品形象之路。
产品形象是一种整体组合
如果说在市场运作的初期,中小企业只要有了市场需求的产品,只要打造和带好销售队伍,做好与销售有关的事情就可以了,那么接下来,如果你想进一步提升市场份额和扩大市场范围,无疑--激烈的市场竞争中提升产品形象和扩大品牌影响你则势在必行、不可逾越。
提升产品形象和品牌影响的必要性
首先,就中小企业而言,在局域市场运作到一定时期后,其最终营销的目标消费群体和市场范围已基本成型,上升空间开始受到限制,而此时若要继续提升局域市场的销售份额和扩大市场范围,无疑市场的竞争趋势注定了缺乏品牌形象和品牌影响的产品是缺乏竞争力的。
其次,诚然有不少中小企业,依托本地渠道、网络、销售队伍优势及其它市场资源,十几年来甚至几十年来一直立于本地市场而不败,销售业绩也不错,然而市场是发展的是变化的,随着时间的推移,中小企业产品形象及品牌的老化问题开始使其市常得日渐萎缩。
再者,随着同类产品同一区域的不断竞争,作为局域市场的中小企业,一方面越来越多地承受着其它品牌的竞争压力;另一方面,随着广大消费者品牌意识的进一步提升,没有品牌影响的产品日渐被越来越多的消费者所冷落,甚至已淡出消费者的消费选择意识。
市场如是,毋庸多言。面对竞争的残酷,所谓营销经营如"逆水行舟,不进则退",那么中小企业的出路在什么地方?如何才能实现市场突围并达成长期的发展愿景呢?--无疑,激烈的市场竞争中,中小企业提升产品形象和扩大品牌影响不可逾越且势在必行。
产品形象及品牌提升的六大攻略
攻略一:创意性的广告传播
即,在市场运作过程中,进一步确定、锁定目标消费群体,明确产品和消费诉求,然后迅速整合报纸、电台、电视、网络及车体、户外等媒介,通过创意性广告设计与广告传播以达成和实现产品形象和品牌的有效提升与推广。同时,虽不可置疑广告传播是提升产品形象和品牌影响的重要手段,然而随着当下媒体的日益丰富及资讯的日渐密集,不可避免还需要企业在广告创意性设计上下好功夫,在媒体的应用上做好适宜选择,只要这齐备了这两点,相信创意性的广告传播对产品形象和品牌影响的提升拭目可待。
攻略二:强化、突出终端形象
终端,依据其作用,一方面是展示产品和企业形象的重要"窗口",同时又是与消费者实现现场沟通达成购买意愿的重要"地点",因而"终端制胜"看起来确实不虚。终端建设分为软终端建设和硬终端建设。就软终端而言,主要通过提升一线销售员的业务技能和业务素质来展示产品形象和品牌面貌。硬终端方面,主要是表现企业争取优秀的产品排面、统一的色调,统一字体,统一版面,以及通过海报招贴、吊旗、地贴、立牌、展架及其它宣传物料的组合应用,统一广告宣传词,来进一步树立和突出产品的终端形象。而最终,通过软、硬终端两方面的差异化、特色化以及氛围气势,我们可以达成强化并突出产品形象及品牌面貌的目的。
攻略三:创新性促销推广
谈到促销,自不待言这是提升产品销售额的重要市场手段,同时我们也可以看到这也是展示企业品牌形象的重要形式。20xx年4月10日,西门子公司联合济南三联家电在三联商场广场所举办的大型免费环保洗衣活动就是创新促销、以促销提升品牌的优秀例子。活动现场,西门子洗衣机"一边是高水平的户外搭台演出"吸引了众多的消费者参与,"另一边则是西门子百台新品洗衣机齐上阵,免费为泉城消费者洗衣",其阵势有点广场大点兵的情境。该活动为期9天,而活动从一开始就得到了泉城市民的广泛响应。最终,西门子洗衣机通过此次活动不仅达成了良好的销售业绩,而且对西门子洗衣机品牌实现了良好的形象提升。
攻略四:创新服务、延伸服务
随着市场竞争的进一步激烈化,服务营销日渐被提升到一个新的认知水平,毕竟售前、售中、售后每一个环节的服务状况服务水平无不直接影响着企业的产品和品牌形象。在这方面,以下几个品牌企业的服务值得借鉴和学习。例如家乐福超市"微笑挂在脸上,效率握在手中"的收银形象,也如海尔手机"10分钟满意服务"口号的提出与践行,还有安利"一般顾客购买后7天内退回仍具销售价值的产品可获100%现金退款","优惠顾客购货后10天内退回仍具销售价值的产品可获100%现金退款,退回曾使用或不具有销售价值的产品(剩余至少达一半)可获50%等额购货款"的售后服务,在护肤用品中更是少有品牌出其右,也正是基于这样优秀的售后服务,安利在不打广告的前提下仍能领军高端品牌一线。而所谓"服务无处不在",服务的特色以及每一次创新与延伸无不标识着企业产品和品牌又获得了一次新的提升。
攻略五:倾心公益活动的推广
倾心公益活动,企业不仅可以借助报纸、电视新闻媒体实现产品及品牌的免费推广,而且成功的公益活动更大程度上是对产品和品牌知信度、美誉度的升华与塑造,从市场销售和发展的角度来看,无疑倾心公益活动为参与企业注入了新的发展源泉。在济南可以说普利思矿泉水/纯净水是这方面的佼佼者。普利思曾一度联合济南市新闻媒体,暑期为驻济大学生提供勤工助学岗位,逢中、高考又积极为学校、考生、考生家长提供公益赞助服务,长期以来普利思受到了被赞助方热烈欢迎,同时更得到了社会各界广泛的认可。目前,普利思矿泉水/纯净水已成为济南市的"市水",产品声誉及知名度颇高。
攻略六:把握时机,借事造势
所谓借事造势,也就是要求企业和营销者能够随时随地随机地关注和把握身边的大事、小事,从大小事件中联系产品和企业,及时发掘和发现提升产品和品牌的每一次机遇。"少一点摩擦,多一点润滑",这句经典的广告语就是统一石化在伊拉克战争期间快速应对,与产品巧妙结合的产物,而这一举经典广告语随央视对伊拉克战事报道一同播出后,统一润滑油短期内就吸引了大量受众的眼球,并且大大提升了统一石化的美誉度。事实上,在营销过程中,事件营销往往更能出奇制胜,与广告和其他传播活动相比,事件营销更能以最快的速度在最短的时间创造最大化的影响力,对于产品形象及品牌知名度、美誉度的提升不可估量。
竞争长存,营销有道。对于大多数中小企业而言,积极把握市场态势,适时做好自我定位,通过不断整合市场手段及相应市场资源,坚信挑战与机遇是公平的,中小企业一样可以成就大品牌坐拥大市场。
定位:产品品牌传播方式
品牌定位:
在品牌定位方面,我们重点关注的是定位一要体现品牌的差异性,二要找准复合肥用户和经销商的心理,三要突出新星公司自身的优势。
在外部调研阶段,我们对82户复合肥用户做的调查发现,在您对复合肥产品关注的内容方面,有80%的用户对表示肥效关注,在各个关注点之中居首位。
综合以上分析,我们建议在品牌建设过程中,定位于以下这几个方面:
1、肥效好;
2、高技术;
3、国有大厂。
四、品牌核心价值
使命:土地环保。
海化新星发展的终极目标是:提升产品质量、改良土壤结构、实现土地环保。
品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值之于品牌有如灵魂之于人生。没有灵魂之人不可能有成功的美好人生,同样一个品牌没有清晰的核心价值是不可能成长为强势大品牌。
核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点,即企业的一切价值活动(直接展现在消费者面前的是营销传播活动)都要围绕品牌核心价值而展开,是对品牌核心价值的体现与演绎,并丰满和强化品牌核心价值。品牌管理的中心工作就是清晰地规划勾勒出品牌的核心价值,并且在以后的十年、二十年,乃至上百年的品牌建设过程中,始终不渝地要坚持这个核心价值。只有在漫长的岁月中以非凡的定力去做到这一点,不会被风吹草动所干扰,让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌作加法,起到向消费者传达核心价值或提示消费者联想到核心价值的作用。久而久之,核心价值就会在消费者大脑中烙下深深的烙印,并成为品牌对消费者最有感染力的内涵。
我们的很多品牌,几乎不存在对品牌核心价值的定位,营销广告战略经常受到战术目标的左右而偏离对核心价值的追求。尽管大量的营销广告投入多少也能促进产品销售,但几年下来却发现品牌资产、整体价值感与品牌威望并没有得到提升。只有以水滴石穿、百年磨一剑、愚公移山的定力来维护品牌核心价值的长期不变才能创建强势大品牌,因此深入地研讨中国企业品牌核心价值的乱变的原因,有利于大家在品牌管理中有意识地、有针对性地避免犯类似的错误.
海化新星建厂以来将海化新星,真心兴农作为品牌的核心价值,定位准,起点高,具有前瞻性,建议继续加以宣传和推广。
五、品牌推广
品牌推广的策略
A.统一形象,长期坚持,一个声音
B.把广告看成是对品牌的长期投资
C.把业务推广与品牌形象推广有机结合,形成互动的良性关系
D.虚与实两手都要硬
在外部调研过程中,我们随机对82户农户进项调查,发现使用新星复合肥的用户数为21户,占26%;从来没使用过新星复合肥的用户数为61,占74%。
这说明新星公司的产品并没有被用户广泛接受,另外我们也了解到公司领导层认为公司最迫切的任务是提高产品销售量,扩大市场份额。
针对公司目前的这种状况,我们认为短期内在品牌推广的过程中首要目的是提高品牌知名度,从而促进销量。同时将品牌长期利益的实现融入在短期的推广活动中,注意考虑建立良好的品牌形象和培育品牌忠诚度。
关于用户购买习惯的调查发现,用户购买复合肥的过程中,按照经销商推荐购买的人数为41,占50%;按照其他用户推荐购买的人数为21,占25%;根据广告购买的11,占14%;完全自己判断决定购买的9,占11%。
这表明经销商占据很重要的位置,根据品牌企划的目标,我们选定品牌推广过程中的目标受众,按重要性先后顺序为:经销商、消费大众、传播媒体、公司员工、供应商、所在地区民众等.
根据不同的目标受众选择以下沟通媒介:包括报纸,电视,广播,互联网;海报,信函,传单;包括公司、产品简介、企业内部刊物、书籍、录像带、录音带、幻灯片等。
下面针对不同的目标受众提出不同的品牌推广活动方式:
1、渠道推广----针对经销商的活动方式
经销商拥有产品的经销权,直接面对用户。农户购买复合肥很大程度上取决于经销商的推荐,因此经销商是我们品牌推广过程中的一个关键环节。
(1)每年选在销售淡季或者在订货会期间安排经销商参观公司,使他们了解公司战略目标、公司现状、生产程序、产能、品质、员工素质等等,描绘公司未来发展蓝图,让经销商对短期利益和中长期利益都有所期待,使他们对企业能够产生信心;
(2)丰富公司内部刊物内容,介绍公司新产品技术、整体动态、业界趋势、与行业相关的社会事件、当地市场情况、主要竞争对手情况、公司的部分调研数据和结论,可以邮寄或者由业务人员捎带给经销商,向他们提供更多的资讯,当然得注意不要泄露公司相关机密。同时让经销商对公司的营销与广告活动有一定程度的了解,以便相互配合,拓展市场;
(3)定期或不定期举办经销商培训活动,以增加他们的产品知识与推销技巧,培养他们对品牌的忠诚度;
培训计划及内容
经销商培训是强化服务和维护分销网络最为重要的内容,培训服务的效果、质量好坏与否,将直接影响到品牌的推广和产品分销,因此,在培训体系的建立过程中,高度重视培训教材的实战性和可塑性是后期培训实施的关键。另外,在新星公司为经销商设计的培训管理体系里,为经销商所做的一切服务均是免费的。此举的目的是将获得广大经销商的拥护和支持,忠诚经销商的凝聚力将大大加强。
(4)在销售旺季协助经销商策划各类终端促销活动,帮助他们策划方案,并在人力物力方面给予必要的支持。经销商的优势在于比较熟悉了解当地的风俗民情,所以公司要培养加强市场部和业务人员的整体活动策划能力,和经销商优势互补,相得益彰;
(5)加强经销商区域保护,针对销售量很大的客户,可结合具体情况单独设计包装袋,以避免其它区域的窜货;
(6)制定奖励办法,鼓励优秀经销商长期合作。激励形式多样化,使用政策激励、折扣、现金返利、提供实货奖励、提供促销品等多种激励形式,满足不同客户的不同需求。激励措施要注重促使经销商多进货,占满他们的仓库,一方面有利于规模生产,另一方面可以阻止竞争对手的进攻。我们提出以下促销激励政策。
一次进货5吨可以提供如下奖励,供经销商选择其中一种:①奖励复合肥一袋;②奖励杯子100个或自行车一辆;③返回现今100元。
一次进货10吨可以提供如下奖励,供经销商选择其中一种:①奖励复合肥两袋;②奖励微波炉一台或自行车两辆;③返回现今200元。
一次进货20吨可以提供如下奖励,供经销商选择其中一种:①复合肥6袋;②21寸彩电或洗衣机;③返回现金500元;
一次进货30吨可以提供如下奖励,供经销商选择其中一种:①复合肥10袋;②21寸彩电加微波炉;③返回现金800元。
每年汇总一次经销商进货总量,累积达到一定数量的可追加货物、促销品或现金奖励,在照顾公司利润的基础上,对销售绩效明显的经销商给予丰厚的奖励,奖到让其他经销商眼红的程度。同时配合名誉奖励,年终召开经销商大会或者在订货会期间大张旗鼓地表彰,树立典型,对其他经销商起到榜样和带动作用。
(7)与经销商合作处理客户投诉问题;
(8)规范经销商店面产品陈列,督促他们把新星的产品摆放在较明显的位置,加强店面整洁度和整体美感,提升品牌形象;
(9)帮助经销商设计店头,尤其是专营经销商尽量设计统一的店头,店面外悬挂条幅,美观、大方、醒目,店内墙面大型喷绘,突出品牌形象,加强终端宣传力度,对抗竞争品牌的攻击,拦截竞争品牌的用户;
(10)加强和经销商的感情交流,春节、元旦前寄送贺卡,安排公司领导定期对重要客户拜访,解决实际问题,重视经销商的反馈意见。
2、终端推广----针对消费农户的活动方式
农户是产品的直接消费者,品牌推广的重点当然得围绕农户,树立用户是上帝的营销观念。
(1)通过经销商,在销售淡季期间定期和不定期组织用户和潜在用户到公司参观,让他们了解生产过程与企业现状,提升品牌形象;
(2)在施肥季节到来之前,派业务员督促经销商开展促销活动。公司出版宣传材料,介绍企业产品、经营管理与奋斗理想等。配合公司产品,出版公益手册,介绍农业技术知识,大量赠送,这些公益手册的内容要与公司的产品或服务项目直接相关。
在外部调研过程中,许多经销商反应可以在农村放映电影,在电影放映前先放公司纪录片,介绍公司的成长及规模,产品的内容及科学施肥。业务员可以主动和乡镇或县级土肥管理部门联系,争取他们对活动的支持,由区域经理负责实施,在本区域内轮流放映。这项活动投入少,宣传面广,由于农村地区文化活动较少,这样做即丰富了农村文化生活,又提升公司和品牌形象,所以能起到很好的宣传效果。
(3)对于长期销售量较低或还没有打开市场的区域,可以协助经销商开展促销派送活动,赠送优惠券和促销品,提高产品试用率,扩大购买群体,增加购买的数量和频率。业务员要充分考虑派送活动的风险,和经销商积极协作,共担风险,争取把回款的风险降到最低限度。
(4)不断改善服务的质量,经常深入农户回访,解答消费者关于公司产品的各项疑难问题,了解农户的意见和需求。
(5)在经销商的协助下,争取村、乡镇的支持,定期或不定期举办农业技术知识讲座,讲座过程中可举办针对公司和产品的有奖问答等活动,吸引农民参加,宣传公司和品牌。
(6)赞助或举办农村体育活动、文化活动、教育活动、慈善活动以及其他公益活动。
3、内部推广----针对公司员工的活动方式
员工对公司的满意是顾客满意的基础,员工的忠诚直接影响经销商和用户的忠诚。要提高顾客对品牌的忠诚度,必须首先培养忠诚的员工,提高员工的满意度。在前阶段内外部调研过程中,我们发现由于员工流动率很高,一些员工与客户接触时表现出对企业的不满意,影响了经销商和用户对企业和品牌的忠诚度。希望公司领导层对此引起重视。
(1)通过企业内部刊物,让员工了解公司的经营情况与未来的发展目标、人事变动、员工之工作绩效、员工之生活情况、管理规定之修订与更改等;
(2)对员工进行业务知识和技能培训,使区域经理和一线业务员非常熟悉企业运营状况和产品特征、性能,人人在业务上成为行家里手,能熟练解决经销商和农户提出的疑难问题,并能单独举办技术知识讲座;
(3)公司要注意向经销商和农户树立区域经理与一线业务员的权威性,区域经理和业务员也要不断提高自身综合素质,在经销商和农户面前表现出对业务的权威性.另外区域经理和业务员要表现出对品牌的高度忠诚,以此来感染经销商和农户,提高他们对产品的信心和对品牌的忠诚;
(4)建立员工提案制度,广纳员工意见;
(5)利用会议,以加强经营者、干部、员工之间的沟通;
(6)在节日期间或者员工又特殊事件时举办访问员工家庭活动,以了解员工之生活情况与工作上的困难,并可以借机询问员工对公司之意见;
(7)设置意见箱、重视员工投诉与建议。
4、地区推广----针对所在地区的活动方式
(1)通过所在地区的报纸与电台,让所在地区民众了解企业的运作情况,特别是他们最关心的废气、废水、噪音等公害处理情况;
(2)经由所在地区的各类领导人物与意见代表,使所在地区民众了解企业存在的意义与企业对地区的贡献;
(3)赞助社区一些公益活动。
5、传播推广----广告与传播媒体宣传
(1)广告仍然是最重要的推广方式,电视广告是最有影响力的广告方式,但是价格太贵,尤其是中央、省台。广播影响力小一些但是价格便宜,并且可以更准确地针对目标,因为一定类型的人更喜欢听一定类型的节目。
鉴于目前新星公司状况,因为公司广告预算有限,我们建议更多关注广告的有效覆盖率。可先从地方电台、电视台做起,广告要设计新颖别致,重点放在提高产品知名度。有的地方电台办有一些面向农村的节目,可作为广告重点播出时段。建议使用集中战略,结合试点工作,选定试点区域集中广告宣传,然后以点带面,扩大到其它区域。
墙体广告在农村地区宣传效果很好,价格又不高,可以大力推广。等到企业有了一定的资金实力以后,适时筹划借助更高级、更广泛的媒体推出一场持久的广告战,一举把品牌知名度推向一个更高的阶段。
(2)印制产品和公司形象宣传材料,把有关证书印刷成便于张贴的宣传画,发给经销商张贴。元旦春节之前印制年历画、台历、挂历,附带介绍公司和产品,发放给经销商和农户。注意公益性的宣传资料不要商业痕迹太重,另外印刷质量要好。
(3)促销品的设计也要注意维护品牌的形象,要一方面促进销量,另一方面起到宣传公司和产品品牌的效果。T恤衫、杯子、钥匙链等促销品在照顾成本的基础上,要尽量提高质量,以免因为促销品质量太差而影响品牌形象。
(4)争取传播媒体的了解与支持,主要目的是为了借他们的报道取得社会大众对企业的了与支持。明确专门的人员与传播媒体建立工作或者更紧密的私人关系。要对新闻的时效性、特殊性、重要性、接近性、人情趣味等基本特性,进行深入研究,不但要知道各媒体的特色与风格,而且对他们需要的新闻必须有深入的了解,以便在适当的时候提供给媒体所要的新闻或新闻线索,宣传公司正面事迹,提升企业和产品品牌形象。如果方式得当,由于没有商业因素干扰,媒体以新闻等形式对公司形象和产品的宣传效果比广告的效果更好。
6、完善服务
服务包括售后服务、流畅的业务流程、快速的财务核算、及时地信息反馈和回复等,客户会通过这些方面判断出公司运营状况的好坏,影响对品牌的忠诚度。新星公司在这些方面都需要加强。我们建议从以下几个方面完善服务:
(1)以售后服务部门为主体,建立强有力的服务平台;
(2)梳理业务流程,使流程更流畅。以下供货流程供参考:经销商订货(传真或委托业务员)确认订单开提货单工作人员到库房取货库房发货送货上门客户收货客户支付货款(邮汇或由业务员带回支票)将发票送给客户下一次进货;
(3)建立一套顺畅的客户倾诉体系,给客户一个倾诉抱怨的机会。设立专门的投诉电话,要培养区域经理和业务员及售后服务工作人员正确的服务态度,用心听,耐心解释。
(4)正面回应客户需求、投诉的速度和退换货要求,加快处理速度,并让客户清楚服务的内容以及获得服务的途径。
7、开展试点工作。组建试点工作团队,区域经理负责,由一名技术专家、一名业务员和一名市场部人员组成.首先和有合作意向的经销商沟通,然后尽力争取政府有部门的支持和配合,选定种植面积集中的地区作为实验基地,在产品、价格、政策等方面给予重点支持,开展试点工作。向农户发放复合肥,免费试用,公司做好土壤检测,派专家和技术人员现场指导,科学施肥,密切跟踪。取得农户的认可之后,及时总结经验向其他地区推广,逐渐培养公司的忠诚客户群。
六、定价策略
在市场营销活动中,企业定价是一项既重要又困难,而且有一定风险的工作。产品价格对于该产品为市场所接受的程度有着巨大的影响作用,价格定得是否合理不仅影响到竞争者的行动,而且关系到新星公司和广大经销商的效益及其市场形象,而且还直接关系到农民的生活水平,定价策略在市场营销活动中具有重要地位。
1、价格制定
在产品定价方面,在充分考虑了的市场需求、成本、竞争对手产品价格、复合肥市场结构等几个方面影响价格的因素,我们建议按照以下六个步骤制定产品价格:
(1)选择定价目标。在诊断报告和前面的分析中,我们认为新星公司目前面临的主要任务是增加销售量,提高市场占有率,所以产品定价应该以此作为目标。
(2)预测市场需求。产品的最高价格取决于产品的市场需求,需求又受产品价格和消费者收入的影响。对复合肥产品来讲,种植大蒜等经济作物的地区,农民收入较高,用户可能更注重复合肥的产品质量和品牌形象,对较高价格不太敏感,另外对复合肥的需求量也高,可以适当制定高价格。而在以传统农作物为主的地区,由于收入较低,农民对复合肥价格可能较为敏感。
今年以来,国家对农业生产高度重视,对粮食生产进行直接补贴,取消了农业特产税,农业税降低3%,对水稻、小麦等主要粮食品种实行最低保护价收购,等等。这一系列促进农业生产发展、帮助农民增收政策的出台,大大调动了农民的种田积极性,使得对化肥的需求量明显增加,同时对化肥价格上涨的承受能力也明显增加。在这一系列农业政策的利好作用下,今年化肥市场全面回暖,价格节节攀升。在这种大的市场背景下,复合肥价格也出现稳步上扬的走势。
另外由于复合肥养分全面,配比合理,施肥简单,效果明显,近年来越来越受到农民的喜爱。秋冬作物种植,许多地方的农民都喜欢使用复合肥作为底肥或追肥,市场需求量呈现逐年增加的趋势。
成本的增加和需求量的增加等因素导致复合肥价格的提高,新星公司由于部分原料直接由魁星总厂供应,成本因素影响相对较小一些,这对我们定位于高端高价市场有利。
(3)估计产品成本。产品的最低价格取决于产品成本费用,我们认为公司目前在成本估算方面较多地考虑的是原材料成本,而对固定成本和管理费用计算较粗略,所以要进一步明确产品的各项成本,作为产品定价的参考。
近期复合肥的主要生产原料如尿素、氯化铵、磷酸二铵等都有不同程度的上涨,特别是尿素的涨幅较大。同前期相比,目前尿素的出厂价普遍上涨了80150元/吨,高的超过了250元/吨。原材料价格的上涨,使得复合肥生产成本至少增加5%以上。
(4)分析竞争对手的产品和价格。在最高价格和最低价格的幅度内,企业能把价格定多高,取决于竞争对手同类产品的价格水平。
根据中国农资流通协会最近公布的数据,目前25%含量氯基复合肥的出厂报价大多为940~1030元/吨,30%含量氯基复合肥的出厂报价大多为1080~1160元/吨,35%含量氯基复合肥的出厂报价大多为1340~1500元/吨,40%含量氯基复合肥的出厂报价大多为1560~1780元/吨,45%含量氯基复合肥的出厂报价大多为1680~1860元/吨,48%含量氯基复合肥的出厂报价大多为1800~1900元/吨。30%含量硫基复合肥的出厂报价大多为1160~1400元/吨,38%含量硫基复合肥的出厂报价大多为1600~1800元/吨,40%含量硫基复合肥的出厂报价大多为1710~1900元/吨,45%含量硫基复合肥的出厂报价大多为1740~1950元/吨,48%含量硫基复合肥的出厂报价大多为1950~2000元/吨。
(5)选择定价方法。综合对以上因素的考虑,作为市场追随者,面对目前成本的不稳定,建议新星公司在充分考虑成本因素、照顾短期利润的基础上,目前采用通行价格定价方法,即基于竞争对手的价格,随行就市定价。这是复合肥市场许多厂家目前惯用的定价方法。但是如果成本变化不是太大,就不要随其他厂家轻易改变价格。因为新星公司正处在建设品牌的时期,经常改变价格策略是塑造品牌个性的大忌。
(6)选定最终价格。复合肥市场是一种垄断竞争市场结构,目前我国复合肥市场生产厂家众多,各个厂家提供的产品在质量、品种、服务等方面各有差异,但是差异并不是很明显,尤其是质量方面,目前领导复合肥市场的厂家产品质量实质上差异不大,所以竞争非常激烈。但是农户和经销商因受广告、宣传、包装的影响,在主观或心理上认为有差异,因而有所偏好,愿意花不同的钱购买,所以厂家能在一定程度上操纵价格。这就要求公司在品牌建设方面多下功夫,摸清农户和经销商的心理。
由于目前公司没有足够的广告预算,又处于品牌推广起步阶段,建议针对高端市场的产品定位于中等偏上价位,在品牌推广的过程中,根据品牌知名度、美誉度提升情况适度调整产品价格。针对低端市场的产品定价可有一个尾数,比如定价为119元而不是120元,因为有尾数的价格给人有打折或特价的感觉。
2、建立级差价格体系
在销售网络内部建立级差价格体系,构建级差利润分配结构,使总经销商、零售商都能通过销售产品去得相应的利润。级差价格体系即公司在把营销渠道网络分为总经销商、零售商的基础上,制定的包括总经销商价格、批发价、团体批发价和零售价在内的综合价格体系。
总经销商对零售商执行批发价格,对团体购买者执行团体价格(比批发价格高),对用户执行零售价格。零售商对团体购买者执行团体价格,对用户执行零售价格。
3、价格调整
价格制定以后,由于定价条件的变化或决策失误,有可能导致初始定价与实际不符,尤其是当竞争对手调整价格时,需要追踪调查,收集反馈信息,进行差异分析,作出价格调整。
(1)主动调价
调价目的。一般来说,公司在以下情况下可考虑主动调价提价:物价上涨,成本上升,公司为了维持利润而主动提价;产品供不应求,再购率提高,公司为获得潜在利益而提价;公司取得垄断优势的情况下,为攫取垄断利润而提价。
在以下情况下可考虑主动降价:市场供过于求,产品积压严重,在其他促销手段不能奏效的情况下,不得不降价求售;为实现大批量销售下的成本降低、利润增加而降价;为夺回失去的市场或争取更大的市场份额而降价;为纠正前期决策失误而降价,如前期定价偏高。
调价方式。主动性提价有直接提价、间接提价以及两者相结合三种方式。直接提价为直接提高价格、降低价格折扣等;间接提价可采取提高批发起点及各档次数量折扣的数量,降低商品的品质,改送货为提货,现款销售为预收货款等。间接提价比直接提价较为隐蔽而不至于引起用户的直接反感和竞争者的直接反应,但是其提价幅度有限,故需权衡得失,择善从之。
主动降价也有直接降价、间接降价以及两者相结合三种可供选择的调价方式。
调价幅度。这是整个调价决策过程中的核心步骤,也是最为复杂和困难的一个环节。应该充分考虑各方面的因素及变化,进行定性和定量分析,可以一次调足,也可分步到位。
调价时机。调价成功与否,与调价时机关系密切。调价应审时度势,抓住机会,紧密配合商品的市场寿命周期。一般来说,提价宜选择在销售增长阶段,而降价宜选择在销售临近峰值之时。
调价反应。在调价前后,必须充分估计和收集各有关方面的反应,必要时修订政策。对于用户来说,企业的主动提价一般会抑制需求,但是用户也可能认为倘若现在不买将来还可能涨价,由此而带来销量的提高。主动降价一般会刺激需求,但是用户也可能做出如下反应:该商品可能有瑕疵,所以才降价;价格还可能再跌。这会导致销量未必会提高。对于竞争者来说,其反应既可能按价不动,也可能随着调整。正确估计各方面的反应,并采取相应的配套和善后措施,才能调价得当,决策科学。
由于新星公司目前处在起步阶段,销量不大,市场份额低,目前的主要任务是提高销量,尽快达到产能,形成规模效应,所以如果竞争对手不作价格调整,就不要考虑主动调整价格。
(2)被动调价
被动调价是竞争者主动调价之后企业采取的相应调价举动。在被动性调价决策中,企业首先要分析市场格局的变化,做到知己知彼。对竞争者的分析包括:竞争者调价的原因;竞争者调价时间长短;竞争者调价的后果影响;其他竞争者可能做出的反应。对本企业的分析包括:企业做出反应的必要性,如调价产品在本企业经营中所处的地位、竞争者调价对本企业市场占有率和利润状况的影响等;本企业可能采取的应对措施,如稳价不动还是跟着调价,采用非价格竞争手段还是价格竞争手段;各种应对措施可行性分析。
由于采用通行价格定价方法,所以在竞争者对价格进行调整时,也要考虑作相应的价格调整。但是由于公司处于品牌建设阶段,如果自身成本变化不大,就不要盲目的跟随竞争者调整价格。尤其是在作出提价决策之前,一定要充分分析提价后的可能反应,除非由于成本增加很多,严重影响了公司的利润,否则不要轻易提高价格,因为价格随意调整会影响品牌的形象。即使作出提价的决定,也要提前5-7天通知经销商,并做好提价后的善后工作。
(3)价格调整程序。为了避免在价格调整方面太随意,要形成一种机制。在公司信息管理系统的基础上,建立价格跟踪管理体制,由区域经理负责竞争对手的价格变化,及时通报到客服部,客服部随时向市场总监汇报,分管副总充分考虑各方面的因素,预估各利益相关方调价后的反映以及对公司经营的影响,作出初步决策,最后报总经理审批。
4、价格修订
制定了产品基础价格以后,还应该建立一种定价结构,根据具体情况灵活修正产品价格。建议公司灵活运用以下手段修订价格:
(1)现金折扣。对一次性按期付清货款的客户予以现金折扣。
(2)数量折扣。对大宗购买的客户予以折扣,建议奖励货物,具体办法参见经销商奖励办法。
(3)季节折扣。销售淡季打折。
(4)积货折让。积压货物减价处理。
(5)心理定价。在品牌知名度和美誉度提高之后,可考虑抓住时机提高价格。
(6)地区定价。建议本地区价格可稍低一些,省外和省内农业发达地区可适当高价。
(7)差别定价。同一种产品,适时推出不同的包装,调整为不同的价格。
价格修订是对价格调整的一种补充措施,公司应针对市场具体情况和时机,实践中加以灵活应用。
一、活动目的春节是中华民族的传统节日,象征着辞旧迎新、吉庆欢乐。
国人传统习惯是办年货、全家团圆、拜访亲友。零售、餐饮业等各行各业必将迎来消费高峰期,同时也是促销活动高峰期、。也是我们通过春节促销活动,拉动产业销售,展示品牌热促销的最好时机。
二、活动主题赢春传心意,惊喜数不尽。
三、活动范围及产品介绍活动范围:
店内所有商品(除配件)产品介绍:
森马的产品具有面料质地紧密轻薄,手感光滑柔软,光泽柔和,强力较好,耐磨性好,不虫蛀,不霉变。绚丽的色彩,青春的气息,潮流的设计,合理的剪裁,亲民的价格等众多特点。
四、活动策划
(1)活动时间:20xx·02·10——20xx·02·25
(2)活动地点:森马奉节专卖店
(3)活动目的:开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存,帮助终端客户快速销售森马服装,提高消费者对森马服饰品牌的认知度和对森马品牌的好感忠诚度,为即将上市的新款森马服装做好前期的准备工作。
(4)主要活动内容及流程:
即日起,凡来森马专卖店购物的顾客满200元即可享受9折优惠,满300元享受8、5折优惠,满500元享受8折优惠,满700元享受7、5折优惠,满888元即可享受6、5折优惠或森马VIP卡一张(注打折不送卡,送卡不打折),购满1000元以上即可6、5折优惠再加森马VIP卡一张。
另外凡购满499元的顾客还可以参加抽奖一次。100%中奖率,惊喜等着你。
奖品:
特等奖:999元购物券一张(1名)一等奖:499元购物券一张(5名)二等奖:399元购物券一张(8名)三等奖:299元购物券一张(10名)四等奖:199元购物券一张(15名)五等奖:99购物券一张(20名)六等奖:新年红包一个(50名)幸运奖:精美手机链一个活动前期宣传主要靠发传单和电视广告推广此活动。由临时工和当地广播电视局执行。
活动期间宣传为各个专卖店,由各专卖店销售人员执行。
五、活动预算:
基础费用:广告费用、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费、奖品等等。预计本月促销活动期间成本费大概是4万元,以及各种应急费用1万元,一共5万元。
六、效果预估通过此次促销活动,提高了本月销售产量和市场份额,预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的140%,同时森马品牌的影响力也将大大增加,使更多的消费者信赖森马。
【篇三:服装促销活动方案】
一、服装促销计划的种类
随着服装促销目的的不同,服装促销计划有下列不同的种类:
(一)年度服装促销计划
一般而言,为营造卖场的气氛与动感,应以年度为计划基准,规划年度服装促销计划时程,并且以下列为主要重点:
1、与当年度的营销策略结合
专卖店与消费者接触最为亲密,公司与消费者之间是有赖营销沟通策略的展现,每年推出不同主题的营销策略,可以建立消费者对品牌形象的认知更为肯定,在此年度服装促销计划结合营销策略,将可以使得品牌形象更加强烈,消费者对品牌好感度增加,同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中,具有延续效益。例如某休闲服饰店年度营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”,举办的服装促销活动以社区为主要目标群体,表现出对社区的关怀与共同生活的信念,在此举办“社区休闲大赛”服装促销活动,以凝聚社区情感,并且增加社区消费者对本店的好感度。
2、考虑淡旺季业绩差距
有关任何品牌几乎都会有季节趋势的特性,对于业绩会有不同比率的变化,在此在年度经营计划应已考虑此特性,当然服装促销活动的规划必须要考虑淡旺季的影响,淡季的服装促销活动除了会延缓业绩下降外,并可以尝试以形象类服装促销活动,来增加品牌形象的认知,旺季的服装促销活动因竞争较为激烈,通常以业绩达成为主要目标。
3、节令特性的融合
通过节令国定假日与非国定假日,国定假日型例如国庆日等,非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等,另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。
4、年度服装促销行事历
那么每年度服装促销行事历是以年度营销计划为策略始点,将整年度的服装促销活动,以行事历的方式表达,目的在使得品牌以策略的观点充分掌握年度服装促销活动的重点,同时也能以整合性的营销策略规划服装促销活动。
(二)主题式服装促销计划
所以主题式服装促销计划是指具有特定目的或是专案性服装促销计划,最常使用在店铺开业、周年庆、社会特定事件以及商圈活动。
1、店铺开业
店铺开业代表新通路点的开发以及服务地区的延伸,为专卖店的一大要事,开业期间能吸引多少顾客,会影响未来店铺营运的业绩,在此通常店铺开业期间会搭配服装促销活动,以吸引人潮并且刺激购买欲望。店铺的经营有赖顾客的维系,因而顾客资料相当重要,所以在开业期间的服装促销活动就得在此多费心思,不妨利用开业服装促销留下顾客资料,作为未来商圈耕耘的基础。
2、周年庆
店铺既然有开业,当然也有周年纪念,在此周年庆的服装促销活动成为目前最常被炒作的话题。虽然周年庆年年都有,若是能多加一点创意,多用点心,仍然可以走出刻板的模式,创造出新鲜感的话题。
3、社会特定事件
专卖店除了销售外,就另一种层面而言,也是资讯信息流通中心,是以专卖店对于社会发生的事件,必须时时保持敏感度,平时与顾客接触时可当作闲聊话题,拉近彼此距离建立情感,遇某一事件发生时,也可以举办服装促销活动,一则表示企业关怀社会,一则刺激购买提高业绩。
4、商圈活动
零售店的经营具有区域性,商圈顾客的掌握为最根本之道,连锁店虽然拥有多家店经营的规模利益,仍不能脱离商圈耕耘的基本动作,在此商圈活动必然成为未来区域经营的重点。
(三)弥补业绩缺口的服装促销计划
业绩是专卖店维持利润来源最主要的管道,也是代表品牌在竞争下市场占有的态势,营业人员每日所为即是在确保业绩的达成,在此以月为单位,以周为单位或以日为单位,都应设立预警点,若发现到达预警点即以服装促销活动来弥补业绩的缺口,为了能有效而准确地达到目的,平日应建立“服装促销题库”,遇有状况即能派上用场。至于预警点的设立标准,则会因各业态及专卖店特性而有差异,不妨以过去正常业绩趋势为参考值;某店铺在当日下午六点累积业绩通常为该日业绩的60%。诸如此类,以专卖店特性,建立预警点的参考值,对业绩的达成有相当大的帮助。当然设立预警点不能一成不变,必须随时参酌每一个时点的各种因素,才能符合当时的效益。
(四)对抗性服装促销计划
那么经营本身是动态的,在市场的激烈竞争之下,专卖店随时要有接受挑战的准备,由于连锁店的蓬勃,竞争的加速化是可以预期的,消费者长期地笼罩在服装促销的诱惑,竞争对手的服装促销活动很可能使得我们的顾客流失,造成业绩的减少,必要的对抗性服装促销活动在此而产生,由于对抗性的服装促销活动通常较为紧急,可运用的时间较短,若能平日建立“服装促销题库”,在面对应变时,将可以立即运用。
二、服装促销方案计划
经过上述阶段的策略思考之后,接下来便是拟定服装促销方案,服装促销方案的内容包括以下的项目:
(一)目标对象
那么只针对某一群消费者举办的服装促销活动,以便拟定最适合的服装促销手法。
(二)主题
这次的主题设定必须具有创意性、话题性,若能创造出口语或标语,则可兼具广告效果。
(三)诱因
诱因是指消费者获得的部份,例如赠品、折扣等,诱因的大小要同时考虑消费者的接受度,以及企业成本的负担。
(四)参加条件
参加条件是界定哪些消费者可以参加,以及如何参加此服装促销活动,例如:购买金额满300元可参加抽奖。
(五)活动期间
在活动期间指服装促销期间的设定,依过去经验及消费行为特性,决定长短合适的活动期间。
(六)媒体运用
现媒体的运用是指通过讯息传递的管道,将服装促销的讯息传达给消费者,由于讯息是否准确且即时的传达给消费者,对于服装促销期间的来客数会有相当的影响,在此必须谨慎地评估及选择媒体。
一、品牌概述
“小蓝鲸”定位于城市大众家庭的儿童服饰品牌,以儿童生活文化为核心,倡导“休闲、时尚、健康、运动”的儿童服饰理念,产品绿色、环保、穿着舒适,设计紧抓时尚资讯,色彩强调流行与搭配,呈现童装品牌新意向。“小蓝鲸”童装在发展过程中,大力实施品牌战略,致力于创立儿童服饰文化,注重产品品位的提升和品牌整体形象的提高。
二、品牌定位
小蓝鲸目标顾客定位于0~15岁的儿童,利用情感利益定位,品牌诉求:有爱,就有未来。
“小蓝鲸”将自信、阳光和富有底蕴的文化哲理,融合到儿童成长的不同阶段,不断为小朋友传递着简雅、活泼、自然的生活方式和文化品位。“小蓝鲸”品牌与孩子们同行,以倾听每个家庭的时尚需求和生活理念为己任,将卓越的品质融入到简雅的艺术情调中,集时尚和潮流于一身,通过系列化的款式与各种趣味性的搭配组合,为孩子们书写多彩的童年故事,为0-15岁不同成长阶段的儿童提供“时尚、健康、舒适”的四季着装方案。
三、品牌资产提升
1、品牌认知
品牌认知是消费者认出、识别和记忆某品牌是某一产品类别的能力,从而在观念中建立起品牌与产品类别间的联系。品牌知名度是品牌认知的.初始阶段。所以可以通过广告宣传等方式扩大品牌知名度。
2、品牌形象
品牌形象是人们对这一品牌的整体印象,企业可以通过定价策略、广告诉求、选择好的代言人等策略来提升品牌形象。
3、品牌联想
品牌联想就是要让顾客的记忆与品牌相联。企业可以通过商标或者是广告代言人来传递这一形象。
4、品牌忠诚
有的顾客在购买商品时就是买同一个品牌的商品,这就是对某一个品牌的忠诚,企业应该通过一些方式来提升顾客对该品牌的忠诚度,比如说提升自己品牌的价值。
5、附着在品牌上的其他资产
生态纺织品技术是附着在小蓝鲸品牌上的其他资产。
四、品牌要素设计
1、品牌名称:
小蓝鲸
2、品牌广告语:
小蓝鲸给您精心呵护
3、品牌标志设计:
4、品牌人物:
采用普通演员代言人
五、品牌战略组合
采用单一品牌战略,所有产品统一都是采用“小蓝鲸”这一个品牌。
六、品牌传播推广策略选择
品牌传播工具:广告、促销、人员推销。
广告:在央视少儿频道插播广告,同时也赞助一些少儿节目。 促销:采用赠送赠品的方式,可以把一些儿童玩具作为赠品。 人员推销:专业的推销人员进行推销。
七、品牌维护和危机处理
在竞争激烈的市场中,企业要有一套完备的品牌维护策略,在竞争中企业采用的策略有:低成本扩张策略、薄利多销、服务延伸、技术革新、把握消费者心理等策略,我们小蓝鲸童装公司,主要采用把我消费者心理这一策略应对竞争。
对于品牌危机管理,主要是树立危机管理意识、做出快速反应、转化危机。
在品牌维护时,企业要有自己独特的品牌设计,不易于被模仿,适度做些宣传,运用法律武器保护自己的品牌;在控制品牌的机密方面,要有时时保密的意识,谢绝技术参观和考察,同时还要申请专利保护。
关于公司实施
企业品牌建设、诚信建设和文化建设的几点建议
公司领导:
目前,新公司已经成立并运营,现有的各分(子)公司的硬件设施已是国内最先进的、本质安全水平最高的,生产的产品也已经在市场上受到了广大用户的青睐和推广,基本的生产经营条件已经完全具备,但我们的软件还有待于进一步提高,在基础设施已经建立完善并运营的条件下,要想全面提升企业的发展高度和具备应有的市场竞争力,我们当前首要考虑的问题也是下一步必须的工作和发展方向应该是企业品牌建设、诚信建设和文化建设,这也是民爆行业未来发展的必然趋势和总体要求。
一、品牌建设
当今社会,产品更新快、推广快,无论新品牌的建立、老品牌的维护,都需要面对风云莫测的市场变化。品牌的建设与推广是在企业、社会群众和产品用户之间进行的,企业通过一系列的形象宣传,使用户对企业产品深入了解并加以信任,遂步培养出用户的品牌忠诚度,这样才会实现企业永续发展。
总体的实施步骤有以下几点:
(一)宣传(各种介质的广告)
1.可采用印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。
2.可采用邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传(可更直接的感受公司的生产过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等)。
3.可采用向民爆行业协会《工作简报》投稿的方式进行扩大宣传。
4.可采用赠送部分精美小礼品的方式进行有奖销售和对外宣传。
(二)包装(标志识别统一)
1.各分(子)公司产品包装设计、包装纸、包装箱、各种包装用的印章、封缄、粘贴商标、胶带、标签、说明书等标识统一。
2.各分(子)公司名称招牌、建筑物外观(银光绿)、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。
3.各分(子)公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。
4.各分(子)公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。
5.各分(子)公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。
6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。
(三)服务质量(售前、售后、质询等)
1.售前,要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明,让用户从感官上先接受。
2.售后,要对用户进行产品使用技术指导和问题反馈,建立顾客满意度调查档案,不同用户的表达是不同的,要知道他们是怎么想的而不是怎么说的,不同地区用户的感知是有差别的,需要从不同的基准来衡量,及时处理好用户提出的相关质量和使用方面的问题。努力做到让用户对产品的质量、售后服务等百分百满意。
3.质询,要对用户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。建立质询记录,不断完善产品售后服务体系。
4.提升销售人员的素质和服务水平,加强市场销售能力的培训。
(四)产品品质
1.全面运行产品质量管理体系。首先要保证产品的生产质量,对原材料的采购实行严格入厂检验。其次要保证生产过程中的质量控制和工艺检查,确保产品生产过程中不出现质量问题或不合格品。再就是加强批次管理,严格运输过程中的破损或储存超期。
2.在保证内品质的前提下,严格控制运输过程中外在品质,也就是产品的包装完整和保持清洁。
两者在哪一个环节上都不能出现问题。
品牌的发展是一个漫长的过程,需要长久的投入和用心的经营。对于每一个与公司签约的客户,公司都认为是一种责任和重托,从而责无旁贷的要将品牌的宣传、服务和产品质量打造好,更希望每一个与公司签约的客户都能够通过经营品牌获得良好的回报和效益。
二、诚信建设
诚信,不仅是企业对外树立良好形象的客观需要,也是企业理顺内部管理体制和经营机制,实现高效运行,凝聚员工队伍的内在要求。企业必须树立诚信至上的观念,才能赢得良好的信誉和商誉。
在全公司内开展诚信活动,使企业诚实守信的道德水准、企业信用管理水平有新的提高。通过学习其他企业诚实守信的良好风气,推行企业信用制度,促进企业信用等级不断提高,形成诚实守信的良好社会环境。
(一)开展信用试点。开展自我信用管理制度试点工作,加强对企业内部信用管理制度建设工作的建设,开展以“诚实、守信”为核心的企业文化建设,引导企业在生产、流通各环节强化信用自律,为全市企业开展信用管理积累经验。
(二)建立信用网站。组建统一的企业信用网站,建立包括遵章守法、荣誉、处罚等内容的诚信档案,加强企业在生产经营、税金缴纳、金融信贷、往来账款、合同管理、资信评估等信用信息的管理,并通过计算机网络的互联互通,实现信息及时更新和共享。 (三)督促和引导企业建立科学的信用管理制度。构建产品质量预警机制,深入开展产品质量问题整治工作。抓紧建立标准化生产体系,同时做好推广和普及工作,积极推进企业质量认证和强制性产品认证,开展争创名牌产品、免检产品、诚信企业活动,提升企业及产品的整体形象。
(四)公开信用信息。利用企业信用网站,发布企业诚信、荣誉记录,建立起企业信息查询和公示制度。
(五)规范中介组织的诚信行为。通过清查摸底,重点对涉及企业资信验证、资产评估、信用评价等中介机构进行清理整顿,健全社会信用服务中介机构的市场准入、退出机制,规范中介市场经营秩序和中介机构的经营行为,建立公平竞争、合理收费、优质服务的运行机制。充分发挥行业自律组织在本行业诚信建设中的作用,建立行业信用守则,引导同行业自觉形成维护信用的良好风气,提升行业信用水平和公信度。
(六)建立诚信监督管理和失信惩戒机制。规范企业信贷行为,完善管理和防范机制,加大打击逃废银行债务行为力度,特别是强化对企业改制工作中金融债务处理的监督、构建和谐健康的市场经济秩序。
(七)加强信用宣传,开展信用培训。广泛开展全社会诚信宣传教育,倡导“爱国守法、明礼诚信”的道德规范,利用电视、报纸、网络等多种手段开展形式多样、生动活泼的诚信知识宣传教育活动,在全社会营造良好的诚信氛围,不断增强企业诚实守信意识。突出重点,坚持从实际出发,加强公德修养,规范经济秩序,弘扬诚信文化。根据工作推进情况,适时调整宣传内容,改进宣传方式,提高宣传效果。利用讲座、专题辅导等形式,对企业高管人员、财务人员进行信用管理及有关知识等方面的培训,引导企业完善内部各项制度,规范财务管理,努力提高信用管理水平。
三、企业文化建设
企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号,能使产生积极的、具体的联想,而正是这种联想,具有强大的激励作用。
当然企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析对竞争对手进行分析对自己的发展目标进行定位,找到现状与目标的差距。进一步回答:要想缩短差距,实现目标,企业必须具备什么精神应该用什么理念指导自己,按照这种要求设计出面向未来的文化理念。把从历史中提炼出来的文化理念和从未来出发设计的理念综合加工整理,就形成了企业的核心理念和理念体系。
企业文化的强化
首先对全体员工进行企业文化培训。培训的方式是先培训讲故事者,他可以是企业领导、故事的当事人也可以是宣传者或者专家。按照策划把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动,使每一个员工都记住、理解。并主动向新员工讲解这些理念和故事。这些故事可以使企业文化变得具体化、人格化。
其次树立和培养典型人物。提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后有一部分人能够直接认同并接受下来并能运用理念指导自己的具体行动他们就是企业的骨干。这时,企业把这部分骨干树立为典型,充分利用其示范效应使理念形象化,从而使更多的人理解并认同理念。再次以企业文化理念与价值观为导向,制定管理制度。通过制度的强制性使员工发生符合企业理念与价值观的行为,在执行制度的过程中企业理念与价值观就会不断得到内化,最终变成员工自己的理念与价值观。
一、拥有业务站点
首先当然要在网络上拥有一个可以开展相关业务的站点。大的企业可以建一个专业的官方网站,小的企业可以依托各种B2C平台进行产品销售与服务。
无论是官方网站还是平台网店,企业都需要对店铺的界面、整体风格等排版问题进行精心规划和设计,用户体验要好。
二、立体化的整合营销
搜索引擎在网络用户进行信息咨询与获取的过程中起着重要作用,但仅仅是搜索引擎并不能直接促成用户做出购买决策。
三、高质产品与贴心服务
无论是业务站点,还是营销投放,或者网络整合营销,目的都是为了宣传品牌,提高品牌知名度。不管是哪种方式,最后都要回归到企业自身的产品与服务中来。产品与服务决定着企业最终的品牌确立和用户培养。
所以,企业除了大力进行品牌之外,更要重视为用户提供高质保证的产品和贴心的服务,只有这样,能才让企业品牌的影响力足够持久。
四、品牌的宣传策略
1、品牌传播推广和渠道推广相结合。品牌传播推广一定要适合实际企业具体的销售渠道情况,什么样的渠道设计决定了采用什么样的传播策略。
2、降低销售中心,做好终端推广。加强直接和消费者沟通的机会,掌控最终战场,掌握消费者。
3、长效与短效的结合。主要目的是促进品牌价值的尽快实现,是一种短期即时效益的实现,但是在开展品牌宣传时,一定要将品牌长远利益的实现考虑在短期的品牌宣传活动中,即要考虑到品牌形象的树立和品牌忠诚度的建立,使品牌价值在每个环节和过程中得到不断积累。
4、与消费者互动力求简单。要吸引大量消费者的参与,就必须简化一切程序,使消费者不多费精力。
5、集中战略,目标唯一。在集中资源中形成有效的品牌宣传优势。
6、强化对媒体的分析。从媒体的受众与目标顾客的吻合程度进行分析,实现有效的宣传覆盖率。
7、强调品牌文化因素。争取在较短的时间内最大程度地获得好感和认同,文化的因素在品牌和消费者之间就可以起到一个链接的作用,对销售会产生很强的推动力。
五、品牌宣传的执行方式
1、销售终端的推广方式。终端包含很多方面了,比如:产品陈列、展柜位置、展柜形象、样机陈列、产品宣传单页、荣誉证书、海报、pOp、X展架、易拉宝、吊旗等。
2、渠道的推广方式。提高经销商的积极性,提高渠道的铺货率和渠道渗透力度。
3、信息资源搜集方式。做到信息畅通,从而在销售中占据主动。
4、消费者互动推广方式。互动体验,增加购买数量和频率。
5、媒体的推广方式。做针对性的广告宣传,这样直接渗透到潜在客户那里。从企业的操作层面来看,一是要以当地消费者喜欢接受的媒体为转移;二是加强与潜在客户的双向沟通。
6、产品的售后服务方式。做到让消费者放心,树立产品良好的口碑,得以实现品牌的口碑宣传。
品牌宣传的作用在于表现品牌的外在特点,它能提高品牌的知名度和识别度,树立品牌的外在形象,但是这些是不能直接促进销售的,只是一个铺垫,能真正实现品牌价值的是品牌的顾客忠诚度和满意度,而这两个重要指标不是单靠传播就能建立的,更多的还是需要从品牌的内涵中去挖掘。产品的品质、产品价值、客户关系,附加利益等众多方面都能对品牌宣传带来更有利益的效果。
企业品牌宣传方案××(集团)企业品牌宣传方案目的:1、对外加强××集团品牌形象塑造;2、对内完善××集团品牌文化建设;风格:要求稳重、大气,凸显企业的经济实力和企业文化;色调:以黑色为主,金色和红色为辅;页码:共60P(加封底、封面以及扉页);10规格:30*32(单位:厘米);标准:四色机印刷,封底、封面精装,内页200g的特种纸;价格:单价每本控制在50元之内;P1:封面P2-P3:扉页P4-P5:开篇形象页——荣耀与梦想荣耀与梦想——九曲黄河,横跃千里疆土渊远,浑厚,磅礴以奔腾之力注入华夏民族精神之髓祈年大殿,巍居天地中正佑神州昌盛,国泰民安让历史的沉淀驻守一种永恒浩然之气凝聚成为中华文明图腾××集团,自创立伊始即将传承与创造、和谐与持久铭刻于企业发展的路标之上精耕细作,筑品百年打造中国地产业的民族品牌【版块一:企业篇】P6-P7:企业篇形象页根天地,筑未来——神州大地,文明渊远根植天赋菁华一砖一瓦,一步一印筑造属于企业的百年长城因传承而深远因变革而锐意因坚持而历久弥新1/111/11企业品牌宣传方案当超越成为一种永恒的追求价值便从中彰显P8-P9:总裁致辞中国××集团总裁致辞“构筑无限空间,成就和谐社会——宋小忠”××集团经历了八年风雨兼程,历经市场竞争锤炼,始终秉承“构筑无限空间”的社会愿景和企业使命,团结拼搏,求真务实,铸就××品牌,构建市场平台,形成了以房地产为主业,集城市规划、市场开发、产品研究、规划设计、园林景观、营销策划等多元发展的规模化、现代化地产集团公司。“只有竞争,才能市场、只有发展,才能生存、只有创新,才能壮大”——××集团将融科技、资源与人力资本,以精进创新之精神,科学管理之导向,凝聚员工、市场之合力,同舟共济,坚持以市场营销为依据,产品创新和资本经营为双翼,多元发展的思路,继续做大做强,开发精品项目,实现企业快速跨越式发展。新的机遇和挑战即将来临,我们经历了八年的风雨拼搏,我们已变得更加成熟。面对未来,××人必将满怀对社会的无比忠诚与责任,带着亲人朋友们对××集团事业的关怀、支持与祝福,同心协力,阔步迈向新的征程,开创××集团再一个辉煌时代!中国××集团董事长兼总裁P10-P11:集团介绍中国××集团介绍××集团前身为原“江苏凌云置业有限公司”,为树立全新的地产业公司品牌形象,通过一年多以来的战略性重大资源重组,目前已成为一个集城市规划、市场开发、产品研究、规划设计、园林景观、营销策划等等多元发展的规模化、现代化地产集团公司。××集团前身成立于1999年,总部位于江苏,区域内知名的房地产企业之一,专注开发系列城市优质地产项目,产品形态涉及住宅、商业、别墅、公寓、度假公寓、酒店式服务公寓等住宅系列,同时涉及酒店、综合类项目的开发和营造。多年一来,××集团的房产销售额在区域内都名列同行业前茅,多次被国家政府机构、金融机构评为重合同、守信用单位。公司通过八年的成功经验积累,××已控股多家企业,拥有员工上千人,房产项目开发足迹遍及江苏省内,已形成较强的地产综合营运实力,由单一的地产开发公司一跃成为拥有产业一体化的集团公司,具有较高区域内品牌知名度、可持续发展的专业化房地产集团。至2006年底,开发总面积达近200万平方米,公司主营业务收入数亿元;公司总资产翻了近十倍,以良好的业绩进入行业前列。“高素质、专业化、勇奉献”是××人的核心价值观,是××集团快速成长的动力之源。××集团本着“内生发展、共同分享”的原则,逐步形成较为完善的员工培训机制、激励与约束机制、人才引进机制,通过持续整合专业人力资源、完善管理体系,营造健康向上、团结协作、高效运转的组织氛围,推动先进企业文化的形成。八年的成长过程中,××人秉承为了客户“构筑无限空间”的使命,努力实现业务的高速成长,实现对社会、客户及员工的尊重与价值提升。相信依托社会和客户的支持、员工的不懈努力,××必将实现更大的跨越。“海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。”××集团将一如继往,坚持信念,胸怀天下,实现企业的跨越式质变,为客户创造无限的价值!P12-P13:企业文化2/112/11企业品牌宣传方案中国××集团企业文化企业文化——就是在市场经济环境下,企业在改革实践中所形成适合自己企业发展、具有自身特色的一种文化,并为全体员工所认同、遵循的价值观念、企业经营思想、人生管理哲学、企业精神、道德规范、发展目标、文化氛围之总和。『××宗旨』“构筑无限空间”——引领中国地产事业,打造世界顶级品牌。『××精神』“黄山松精神”——顶风傲雪的自强精神、永不放弃的拼搏精神、众木成林的团结精神、百折不屈的进取精神、创新发展的开放精神、一心一意的奉献精神。『××方针』创新是企业生命,人才是企业保证,管理是企业基础,效益是企业核心,品牌是企业价值。『××用人』坚持“人才就是企业,人才就是上帝”的用人原则,人才资源是企业第一资源,人才资本是企业第一资本。建设理想的企业文化,是一个系统工程,需要在实践中不断地丰富、发展。××全体员工均肩负着学习企业精神、宏扬企业文化的责任。让我们把“构筑无限空间”的价值观念作为我们的自觉行动,为公司的不断发展而努力工作。P14-P15:组织架构中国××集团组织架构【版块二:品牌篇】3/113/11企业品牌宣传方案P16-P17:品牌篇形象页境之远,持以恒——居高,贵乎通达一览众山小凌云壮阔的视野让思虑能够自由驰骋根深,贵乎持久久琢玉自华精益求精的考究令肌体得以永葆活力××之品达观始于大境,恒远得之细节P18-P19:品牌定位品牌渊源××的品牌文化,源自那立于山巅、凌于云端的黄山松,寓意高瞻远瞩、基业长青。松,是不屈不挠的生命体。象征了企业创业者们励精图治的意志和精神,犹如绵延不息的生命力,不断激发和感召着一代又一代××人。××在传承松文化的同时迈出了二次飞跃的步伐。那高峻挺拔的绿意已经遍布于辽阔的天地间,最终将与九百六十万平方公里的壮丽山河融为一体。××人将以凌云远眺的视野、兼收并蓄的胸襟,不断吸纳优秀的人才和技术、不断创造优质的产品和服务,持之以恒,成就百年品牌。品牌定位××品牌的定位是根文化。这个根,即天地之根,文化之根,传统之根。××人认为:只有根植天地与自然和谐共生,只有传承文明将历史有序延展,方能开拓出属于自己的无限宽广的领域。她传达给客户一个愿景:根天地,筑未来。根文化的基础在于“持”,在于企业发展的长远眼光和企业精神的高度统一,持之道,就是坚定以恒。持则生、持则顺、持则达、持则旺。根文化的境界在于不断传承、不断突破、不断拓展品牌和企业的成长空间,使客户在享受××产品的同时能够感受到与自然、文化的和谐共生。P20-P21:品牌文化文化品性松是××集团企业文化的象征。在××人看来,松的品性主要体现在:自信、从容、稳健、和谐与持之以恒。自信:松的自信,源于峰岩的磨砺和生命的张力。××的自信,源于实力的积淀、现实的努力和对未来的审时度势。修身养心,厚积薄发,指点江山。从容:松的形态,从容、优雅,并始终适应着环境的变化。××集团严格按照国际质量标准从事地产运营,并且对突发问题的处理井然有序、从容不迫,始终保持快速的反应能力,4/114/11企业品牌宣传方案在从容中保持警醒,在有序中保持敏锐。稳健:深扎岩土、稳如泰山,松的雄健英姿,正在于它牢固的根基,任尔风吹雨打,我自巍然不动。一如××集团的行事风格:谦虚谨慎、求真务实,认准了目标以后,便是一步一个坚定的脚印,勇往直前。和谐:松的美感,源于与天地万物的融合共生。于自然的和谐统一中,蕴育自身的独特价值。××集团的和谐观,对内考究的是企业目标的一致与团队的精诚合作,对外追求的是经济效益与社会效益的有机结合,是建筑产品与生态环境的和谐共生。持之以恒:松文化的核心价值,源于它持久的旺盛生命力,而企业的价值,亦源于它可持续性的长远发展。××集团的核心价值观,在于对企业品牌和产品质量的恒久坚守,在于对团队激情和企业活力的维护保持。坚持走可持续性发展的企业道路,打造中国地产业的百年品牌——是每一个××人都将为之坚持不懈、努力奋进的共同目标。P22-P23:品牌建设品牌价值××品牌是××集团企业形象的象征、实力的展现和文化的凝炼,是所有××人共同的财富,也是企业最宝贵的资源,××人愿像维护自己的生命一样维护自己的品牌。品牌目标品牌建设是一个充满挑战与机遇的过程,也是一个需要持之以恒地精耕细作的过程,更是××人展示智慧、演绎激情的过程。××集团品牌建设目标:三度+三性三度:知名度、美誉度和忠诚度。三性:获利性、拓展性和持续性。品牌内涵用科技、文化和服务提高产品品牌的附加值。科技更多地是解决产品的功能问题,文化解决的是产品的气质问题,服务则是科技和文化的载体。以科技打造品质、以文化丰富内涵、以服务体现关怀将是××品牌的成长之路。品牌外延品牌之上:服务是品牌的基础,好服务才能创造好品牌。××集团要求每一名员工都树立起以客户为中心、以市场为导向的价值观,培育良好的服务意识,依靠一流的服务,打造一流的品牌。品牌之下:质量是品牌的生命,产品的高质量才能保证品牌的高知名度。××人对产品质量的追求永不放松,力求将每一个项目都打造成精品。P24-P25:品牌理念××品牌理念进取的、践行的企业精神××集团通过七年践行逐步聚成了“诚信为本,服务至上,开拓创新,追求卓越”的企业精神,正是这种极富感召力的企业精神促使凌云全体职员拼搏进取,艰苦创业,锲而不舍,5/115/11企业品牌宣传方案以“实施精品战略,追求卓越服务”为使命,在短短八年间实现了企业由小变大、从弱到强的跨栏式发展,从最初的小企业,发展成为注册资金1.5亿元、具有国家二级开发资质、拥有一支高素质专业团队的房地产运营商。品牌至上的、市场化的经营理念公司树立市场化的顾客至上经营理念,实行为客户提供优质服务,塑造房地产开发的高端品牌战略,突出全方位、差异化的服务理念,保持××集团的高尚品牌形象,为品牌的进一步提升提供了良好的契机。务实的、创新的管理理念坚持改革创新的精神,锐意进取,不断变革,积极推陈出新,在日趋激烈的竞争形势下,××集团为确保企业的生存和发展,在推进改革和进行创新的同时,积极推动完善现代企业制度,提升企业综合实力,实现快速发展。××集团深谙必须以变应变,在改革创新中不断前进,不懈追求,以保持企业高速增长的良好发展势头。理性的、内涵深厚的品牌理念××集团一贯坚持朴实无华的发展理念,增强社会公益心,秉承艰苦奋斗、开拓务实的信仰和观念,理性地反对只盲目追求利润而不顾社会责任与和谐的做法,××人从始至终立志要走出房产暴利时代。在日趋成熟的房地产市场中,××集团至始至终把业主的需要作为项目开发、设计的出发点,为充分体现业主品质生活打造卓越的全新的宅居理念,也展现出了××集团不遗余力地提升品牌文化的深厚内涵。高效的、人性的团队理念××集团坚持团队合作精神,充分发挥集体的力量以追求优良的业绩。通过团队合作,将互补的技能有效地组合在一起,使得我们整个团队在更大范围内能应对各种挑战,并使企业在现代化的浪潮中更具应变性、灵活性,企业的绩效得以提升。××集团坚持团队合作精神,注重成员之间的交流与协作,使团队的每个成员有更多的机会承担更大的责任,以获得更多的锻炼,取得更大的进步。至诚的、持之以恒的质量方针××集团以质量求生存、以质量树品牌、以质量图发展,精心策划、精心设计、精心施工、精心服务,要求全体员工牢固树立质量意识、质量标准下无特权的观念。××人始终谨记:以人为本,以质为先,铸造康居典范;服务为上,诚信为本,共创美好空间。【版块三:战略篇】P26-P27:战略篇形象页思略所致,大道当然——自古兵家之大成者多知明彼己,从善整合江山草木了然于胸待天时、地利、人和运筹帷幄,决胜千里自古商界之巨擎者莫不能审时度势、洞察先机“以正合,以奇胜”6/116/11企业品牌宣传方案在经济规律的运转曲线之上切中契点,精准出击××人的思考不仅仅是雄心大略,指点江山更包涵对市场的透析和对价值的考究精细定位,科学布控以专业化的地产运营屹立于现代企业之林P28-P29:集团战略中国××集团市场战略一个根基◆立足于江苏市场和长三角地区,通过品牌和区域性的竞争优势确保集团持续的发展能力;全盘布局◆选择性地拓展中西部地区区域市场,逐步建立全国性统筹的区域市场战略布局;一个重心◆着力发展经济发展潜力高的城市中的地产,如省会城市及区域经济中心城市等,实现集团核心价值链的战略转移;多层支持◆适当保留并积极整合其它中小城市中的地产,紧密围绕集团的市场战略布局,形成多层、多级、多元的利润支持。P30-P31:区域布局××集团区域布局华东区江苏、上海、浙江、福建、安徽华北区北京、天津、内蒙古、河北、山东、河南中南区广东、江西、湖南、湖北、海南西南区四川、重庆、贵州、广西、云南东北区辽宁、吉林、黑龙江P32-P33:未来展望××集团阶段性战略目标实现的两个层面:第一层面:基本完成区域市场战略布局,总资产逾百亿;第二层面:导入品牌化经营模式,使××品牌跻身中国地产业的一线品牌。我们清楚地知道,××的道路将是一条漫长而恒久的品牌之路。面对日新月异的产品,我们锲而不舍;面对风云变幻的市场,我们持之以恒;面对海阔天空的未来,我们开拓稳进。7/117/11企业品牌宣传方案以可持续性发展的价值观为导向,以打造中国地产百年品牌为目标,我们将满怀信心、坚持不懈,一步一个脚印的实现企业的宏伟蓝图。【版块四:产品篇】P34-P35:产品篇形象页精于心,工于型——“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”——建筑,作为一种特殊的产品,满足着人类最基础的安全和生活需要。而随着科学技术的不断变革演进,现代房地产业的科技含量与专业水平也不断得到提升。××集团,以8年的专业地产开发、运营经验为基础,开放思想、拓宽眼界,不断吸收国际前沿的技术与经验,强化因地制宜的产品研发与创新,多年以来积累下了一整套涵盖市场调研、产品定位、规划设计、建筑施工、整合营销等各个层面的市场化运营机制。现代化的企业管理制度与质量监督体系,以及“精益求精”的企业理念,使××的产品品质得到了有效的保障。时至今日,企业产品链已涉及多层、高层、小高层、别墅、酒店式公寓、写字楼、商业街、专业市场、SHOPPINGMALL等十余个大类、近百个小类,并始终保持着与时俱进的产品型态模式。P36:住宅类——小高层、高层高层住宅是现代科技文明高速发展的产物。它作为城市化、工业现代化的标志,象征了新时代人居的品质化进程。相比传统的建筑产品形态而言,它具有土地使用率高、俯瞰视域广、建筑品质好、生活便利度高等特点。P37:住宅类——多层多层住宅是国内一种比较常规的集约型住宅产品。相对于高层、小高层住宅而言,它具有容积率较低、公摊面积较小、得房率较高、物管费用少等特点,从而更受到广大中低收入阶层的欢迎。P38:住宅类——别墅别墅是一种高端模式的建筑住宅产品,主要有独栋别墅,双拼别墅,联排别墅,叠加别墅等产品型态,一般规划于具有景观资源优势地块。低容积率、高绿化率的产品特点,以及回归自然、享受稀缺资源的生活方式使其成为众多中高端精英阶层的理想家园。P39:住宅类——酒店式公寓酒店式公寓作为一种新型的高档物业产品,其舒适、便捷的生活方式和高回报率的投资型特征已得到了市场的广泛认可。P40:商业类——写字楼8/118/11企业品牌宣传方案写字楼作为当前一种主流的办公楼宇业态,一般具有交通区位优越、硬件配套完善、软件服务高效等特点。随着现代商业文明的日趋发达,商务写字楼以其布局集中化、设施实用化、办公舒适化、服务智能化等优点越来越得到了广大企事业单位的认可和青睐。P41:商业类——SOHOSOHO,即“Smalloffice,Homeoffice”的缩写,是随着现代工业文明发展而演化出来的一种新型的建筑型态。它创造性的将办公与居住合并在一个空间中,以适应现代人快节奏的生活方式。P42:商业类——商业街、专业市场商业街和专业市场,都是商业地产业态中不可或缺的重要组成部分。它们作为市场经济的区域枢纽和居民综合消费的重要载体,对推动城市经济发展和满足居民消费需求都起到了举足轻重的作用,既是城市商业的聚集地,城市文化的代言者,也是城市经济的助跑器。P43:商业类——MALLMall,又称ShoppingMall,起源于欧美,特指规模巨大、包罗众多专卖店和商铺、集购物、休闲、娱乐、饮食为一体的商业中心,是一种新型的复合型商业业态。它伴随着汽车家庭化和住宅郊区化而诞生,是现代工业文明和商业文化的产物,可以说是目前世界上大型商业地产的顶级形态,【版块五:荣耀篇】P44-P45:荣耀篇形象页界有止,驭无疆——从××置业到××集团八年铸信的企业之路积淀下无数赞誉更有细节之中那份对精品的坚守昨日的光荣不过是一种对过往自我的证明对××来说真正的荣誉就是××的产品正如所有××人所信仰的一样:品质到哪里,荣耀便到哪里P46-P47:权威认证质量,是企业的生命——全面执行ISO9000质量管理体系认证质量问题无小事。质量,关系到企业的兴衰存亡。9/119/11企业品牌宣传方案××集团,始终把“质量是企业的生命”作为企业管理的中心,从规划、设计、采购到建筑施工、营销策划、包装推广,全方位贯彻执行ISO9000质量管理体系的认证。全过程的跟踪检查,确保了每个流程、环节始终处于受控状态,从而为项目的过硬质量、产品的优良品质,提供了有力的保证。P48-P49:荣誉证书P50-P51:大事记凌云荣耀LINGYUNSPLENDOR2001年3月,被评为××市“重合同守信用企业”2002年3月,被评为“消费者信得过单位”2002年3月,被评为××市“重合同守信用企业”2002年3月,被评为××市房地产“先进单位”2002年5月,董事长××先生被评为第四届“××市十大杰出青年”2003年3月,被评为××市“先进集体”2003年3月,被评为××市“放心商品房先进企业”2004年4月,董事长××先生被省政府、省军区评为“拥军优属先进个人”2004年9月,被评为“市场重质量守诚信优秀企业”2005年1月,被评为“全国质量服务诚信示范单位”2005年1月,被评为××市“先进集体”2005年3月,董事长××先生被授予“优秀企业家”称号2005年4月,被评为“2004年××市房地产开发企业综合考评二十强”2005年7月,董事长××先生被总政治部、民政部、中央宣传部联合评为“军民共建社会主义精神文明先进个人”2005年8月,被评为“AAA级信用等级”企业2005年12月,董事长××先生入选“2005中华风云人物”2005年12月,所属项目丰乐苑被评为二〇〇五年度“绘园杯”优质工程奖2005年12月,被评为××市“2005年度建筑行业优秀诚信企业”2006年1月,董事长××先生被评为如皋市“2005年度先进工作者”2006年1月,被评为××市“先进单位”2006年5月,董事长××先生被授予“爱心捐助贡献奖”2006年6月,通过ISO9001:2000标准质量管理体系认证2006年8月,被评为××市2005年度“最佳信贷诚信企业”P52-P55:经典项目20072007200620052004200410/1110/11企业品牌宣传方案200320022001P56-P57:结尾形象页智者思变仁者,心怀宽远××之程将在古者与来者之间筑就大气筑就韵律筑就品格P58-P59:扉页P60:封底11/1111/11
随着互联网营销的迅猛发展,搜索引擎、社交软件等的广泛应用,网络营销的价值被不断放大。相比于传统营销,网络营销在立体多维、资源整合、信息发布、传递效率、市场调研、全球布局、经济成本等方面都具有独特的优势。
近几年,网络营销迅猛发展,各种新名词层出不穷:短视频营销、新媒体营销、信息流营销、内容营销等等。大部分行业的网络营销都做得风生水起,但效果好的寥寥。在大多数企业眼里,网络营销就是在互联网上砸钱投广告、做推广,但在曼朗看来,应该秉持效果第一的信念。因为推广的目的不仅仅是提升企业网站的排名、流量和转化,更重要的是品牌形象的塑造及品牌潜在价值的提升,多方位打造品牌形象。
我们从分析目前市场情况及网络营销的特点来说说快速提升品牌形象的方法。
一、利用网络营销无可替代的优势
1.网民规模持续增长。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第41次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至20xx年12月,我国网民规模达到7.72亿,互联网普及率为55.8%。我们有理由相信,网络必然会超越电视等传统媒体。想要快速提升企业的品牌形象,就必须充分重视互联网所蕴含的巨大市场潜力。只有积极地通过网络和用户沟通,进行全方位的互动,才能吸引他们对品牌进行关注,赢得他们的青睐,进而实现品牌形象的提升。
2.网络营销能够弥补传统营销的不足。传统营销受到时间和空间的限制,可操作空间有限,而网络营销正好突破了这种局限。网络营销最大的优势正在于无论身处何地,只要有网络,就可以把品牌做到全国甚至全世界。企业想要实现品牌的快速发展,就必须在营销方式上有所创新,有所突破,而网络营销弥补了传统营销的不足,将是未来营销的大趋势。
二、增强与用户间的沟通 创造良好的舆论环境
网络营销就是在网上宣传企业的品牌,让企业品牌在线上得以延伸和拓展。网络营销为企业建立品牌形象提供了有利的条件,加速了信息的传递、增强了与用户的沟通、创造了良好的舆论环境。要塑造企业的品牌形象,可以从以下3个方面入手。
1.加快信息发布、传递有效的信息,以提升品牌知名度及行业地位
网络是用户了解品牌的重要窗口。在发布信息时,要关注用户的需求,使发布的信息能满足用户的需求,抓住用户,提高信息传递的效率。曼朗通过各种网络渠道,及时发布优质信息,为品牌增加正面报道。用户可以通过这些内容了解品牌信息,更深入地理解企业的业务属性,为树立品牌形象打下基础。
网络营销中的信息传递是双向的,企业通过网络向用户传递信息,同时用户也可以通过网络获取信息,网络的双向传递性让品牌知名度及行业地位更容易得到提升。
及时发布信息是迅速提升品牌知名度的助推器,通过文字、声音、图片、影像等各种方式及时迅速地更新信息,并与消费者产生互动,该品牌将更容易受到消费者青睐。
(国家高新技术企业南孚电池在经过3个月的在线名誉管理后,百度首页呈现品牌最新消息。搜索重点品牌词的曝光量显著提升)
2.有效提升业务线和C端用户美誉度,增强与目标受众的沟通
沟通是营销的本质。品牌和用户之间及时的互动和沟通,可以增强品牌黏性,提升市场价值。
曼朗通过在线名誉管理,在今日头条、百家号、搜狐号等自媒体上持续输出优质的内容,介绍企业的品牌历史及产品信息,让更多的用户了解该品牌。用户可以通过转发、评论、参与活动等方式与品牌互动。多平台的展现为品牌带来了显著的网络曝光率,提升了品牌形象。
3.为业务发展营造良好舆论环境
随着互联网的发展,越来越多的人在网上搜索品牌相关内容,互联网上展示的内容会左右用户对品牌的认知,进而影响用户做出选择。营造良好的舆论环境对于品牌建设有着重大意义。
营造良好的舆论环境需要不断提高品牌宣传的针对性、实效性;充分发挥媒体平台的作用,加强对企业品牌和形象的正面宣传,形成有利于企业健康发展的主流舆论;以良好的舆论引导和信息服务,为企业发展营造良好舆论环境。
(拥有140多年历史的库博仕是全球历史最悠久的厨房电器生产制造商之一。未启动在线名誉管理前,该品牌在百度首页上的呈现存在信息陈旧、虚假售后、负面信息、无关信息等问题)
(启动在线名誉管理后,百度首页呈现效果极佳,10个位置均为库博仕高度相关的内容,极大提升了品牌形象)
通过网络营销提升品牌形象,就要让客户了解你、记住你、认可你。曼朗拥有丰富的名誉管理项目执行经验,在传播和危机处理方面有着丰富的应对策略。通过在媒体传播过程中植入品牌信息及品牌传播方向,确立品牌在行业中的地位;在权威平台及媒体报道企业及行业信息,植入品牌相关信息,提升品牌知名度;基于互联网平台,进行一定力度的持续传播,为企业传播声誉,营造良好舆论环境,提升品牌形象及行业地位。
综上可知,通过网络营销,积极运用内容营销、口碑营销等营销方式,形成线上线下一体互动的营销模式,不断拓展品牌营销的平台,公司的影响力也会通过这些媒介的传播得到提升。曼朗从各个层面和角度为企业提供专业、全方位的网络整合营销服务,结合多行业营销项目经验,建立一套有系统、有标准、可复制的效果提升体系,为企业提供线上营销专业策划+落地执行等多维度保障,帮助企业快速提升线上营销效果,提升品牌形象。
策划目的:
搞旺开业人气,迅速提高__火锅店的知名度,从而为未来发展连锁作好铺垫,吸引消费者来参加开业活动。开业就有好的销售业绩。策划思路:
策划吸引消费者的活动,让开业时,__火锅店就充满人气。
提炼诉求卖点,在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。设计有诱因的促销方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。具体思路如下:
一、经营手法:
1.文化营销策划,包括艺术营销,演艺娱乐,广告宣传,企业文化,菜品文化,餐饮文化,环境文化,历史文化。
2.系统营销方案,包括联系促销,攻击型营销网络,数据库营销,公共关系营销,礼品促销等。
3.品牌系统整合,包括品牌特性,品牌结构,品牌符号。
策划方案:
提炼诉求(宣传)卖点:
打造市区理想火锅店
价格实惠、服务好、质量过硬
足不出户也可以享受到真正的实惠
设计推广方案:
方案:1
在饭店周边五百米或一千米以内的报亭外做外观包装广告,一个月给报亭老板100~200元广告租金,还可在报亭放一叠饭店宣传单,任凭顾客领取。包装广告上可印上饭店名,理念,指向标,和距离等。
方案:如果有舞台,可联系晚间驻唱歌手,100元/小时,增加顾客在就餐时的娱乐性,加深对饭店印象,(例:呼和浩特金宇文化商业街,新疆红柳庄园,此店,在晚间八点,有独具民族特色的新疆舞蹈表演,而众多顾客就是因此而慕名前去,表演期间,营业额增长为25%左右)
细节为王
营业时,服务员应随时保持微笑。全部工作人员必希掌握问候礼节,称呼礼节,仪表礼节和迎送礼节,强化记忆培训,记住熟客的用餐习惯和常用菜品,使其感到至高无上的尊重,给足其在朋友前的面子,加深对酒店的满意程度。拉紧回头客。
方案:3
设备酒店会员模式,消费满二百元,为酒店会员,发放会员卡一张,凭此卡,以后消费九折优惠,并由办理会员卡的工作人员存留会员档案,进行管理,入库(为以后的宣传活动做铺垫)
方案:4
由于之前已留存会员联系方式等,开通移动短信群发功能(包月费用为五十元人民币左右)每周向会员发送一条特惠菜品推荐,凭短信与会员卡就餐,此菜五折方案:申请会员资料受理,会员卡办理,每次刷卡计算,会员活动筹划,会员管理,各种会员折扣计算,酒店活动信息发布,活动赠品收集,活动奖品分配计划,在对每位会员执行过生日送贺卡和礼物或菜品,并对过生日的顾客,提前一周内通知顾客几月几号到本店领取生日礼物。在此之外,本店要定期收集会员的建议,去更改本店的服务职责,做到超越顾客期待的目标。
方案5
开业演出及开业仪式
利用演出来吸引消费者
全天演出
方案6
向消费者告示“打造市区理想火锅店”
突出“理想”也就是质量、服务
用报纸向社会公告
用巨幅向社会公告
在进门处,向消费者告示(或用吊旗告示)造成高雅的强烈感觉
方案7
开业有礼,红包多多
以10元的代金券设计成红包的形式
开业期间,见人发一张
目的是引诱消费者产生购买行为
方案8
每天推出特价茶饮品×款
可以长期推行
要推销售额大的,影响才会大
累计消费达__×元,赠礼
赠送实用的生活用品或者消费品
开业一个月后,可考虑送其它低价高质的产品
方案9
每天限时开展6折打折活动(与其他火锅店比)
开业1个月后推行
与其他餐厅价比的6折
方案10
在餐厅外设一块长3米、宽2.5米的活动宣传板,列出每日更新的菜品和特价套餐。
方案11
设计一本酒店宣传小册,长10厘米,宽10厘米,正方形,便于存放于包中携带,小册中印刷酒店精品菜品,及宣传方案等,发放顾客(质感要好,印刷质量应为三百克光面铜板纸,印刷页数应为二十页至三十页)以高质量印刷、精心编排,使顾客拿到手中以收餐为目的拿到家中使宣传范围,效果倍增。
方案12
餐厅吉祥物广告宣传
宣传点选择人群多的地方,比如门店前路口、曙光路一线、选择人流量大的时候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,
要有10人以上才有气势,才有宣传效果。
方案13
每天一台戏(连续10天)
开支控制在平均每天500—1000元以内
以炒热场地为目的
新闻炒作:(建议暂不执行,放在未来)
五、广告宣传:
宣传卖点:
“首家__火锅店落户____X市”
____火锅店X月X日全新开业
媒体选择与宣传内容:
墙体巨幅广告(____火锅店外墙)
打造本市最理想火锅店
宣传单广告
一份以介绍门店为主(员工发放)
另一份以特价品种和促销内容为主(夹报发放)
费用预算
墙体巨幅广告
面积:
预算:
宣传单广告
第一份印制:单页双面单色10000份(1000元)
第二份印制:四色双页双面20000份(3600元),夹报(1200元)其它宣传
开业彩旗开业气球开业条幅开业室外灯光开业音响开业军乐队或秧歌队
一、品牌定位要明确
对于品牌推广来说,品牌定位的准确与否,直接关系到推广的效果。品牌定位,就是为了结合自身的现状、优势、愿景等确定行业、市场。做品牌定位,一定要有格局,打算为哪些人提供服务,产品满足哪些人的需求,只有满足了目标消费者的需求,才能做好口碑。
二、准确寻找市场的切入点
一个企业,如果在激烈的市场中取胜,就必须拥有自己的品牌,并且为品牌寻找最有利的市场切入点,占据市场份额。寻找切入点的方法一般有两种:一是直接开辟一个新的市场,努力创造一个更大的市场份额;二是跟随先入市的企业,在他们已经占领了部分或全部市场的情况下,寻找其中的缝隙来达成目标,以己之长,攻他人之短,不断完善和提升自身企业的实力。
三、科学规划分销渠道
当我们将新产品投入市场的时候,对于其分销渠道也要科学规划好,才能为品牌产品的成长打下良好的基础。分销渠道一般分为直接销售和间接销售。前者是指不通过中间商直接进行销售创立品牌的形式,间接销售则是指通过中间商的力量来打开市场,提高品牌的知名度。
四、灵活运用各种方式造势
新品牌创立之后,产品要进入市场,离不开各种精心设计的宣传造势的方式,目的是为了让大众逐步熟悉品牌,建立起良好深刻的印象。一般而言,可以通过以下方式。
公关。借助公关手段来制造新闻或者开展各种活动,将品牌形象与公众相关的热点紧密联系在一起,能够迅速让品牌进入大众的视野,留下印象。
网络。网络宣传成本低,见效大,是如今很多企业在进行品牌策划推广的一个重要的阵地,可以利用新闻、制造话题等方式来进行宣传,达到网络品牌的有效推广。
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