GSP自查报告合集。
万事提前做好周全的准备，是很有必要的。当我们不知道如何应付工作的困难的时候我们必然要将方案给制定好，方案在工作中也起到了总结与回顾的作用。您一定也在思考方案如何去撰写吧！经过搜索和整理，小编为大家呈上GSP自查报告合集，希望你更多关注本网站更新。
乌海市食品药品监督管理局：
按照国家食品药品监督管理总局要求，根据乌海市食品药品监督管理局乌食药监械（20xx）19号《乌海市新版GSP认证推进工作实施意见》文件精神，我门店对实施意见高度重视，并组织员工认真学习讨论，从思想上、行动上统一到新版GSP认证要求，同时按照新版GSP的标准，逐章逐条认真检查核对，找出差距与存在问题，现将自查整改情况汇报如下：
一、门店概况。
我店成立于20xx年，于20xx年05月15日成为乌海市健一大药店连锁有限公司的分支机构。门店法定代表人耿静，注册地址为乌海市海南区黄河路西卓子山街北，门店营业面积82㎡，现有员工3人，中专以上学历3人，药学相关专业2人，养护员、验收员、请货员学历均符合GSP规定要求。药店经营范围：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化制品、生物制剂，经营品种约3500种。无毒性药材与特殊管理药品品种，请货由公司统一配送并由公司计算机系统控制管理。
二、门店质量管理组织与管理制度、岗位职责、操作程序及流程记录。
门店根据自身实际情况，即经营范围和规模相适应的经营条件，按照公司统一设计的质量组织机构管理，其质量管理机构为门店质量管理小组，由质量负责人、驻店药师、请货员、验收员、养护员组成，组长由质量负责人担任。各质量岗位人员，按照公司新修订的门店质量管理文件，严格执行制度，遵守岗位职责，按操作流程工作，对过程中质量控制点进行全面记录。
三、人员管理。
1、门店法定代表人及企业负责人耿静，本科学历，驻店药师；质量负责人任美琴，大学专科学历，临床医学专业；处方审核员彭飞燕，医士专业，中专学历；营业员均经过培训上岗，各岗位人员学历、专业、资格证、职称均符合GSP要求。
四、人员培训与健康检查。
门店根据各岗位人员按连锁总部培训教育计划以及门店培训计划对员工进行岗前和继续教育。
1、按连锁总部培训管理制度制定的年度培训计划接受培训；
2、门店结合自己实际情况制定门店培训计划并实施培训；
3、建立门店培训教育档案；
4、门店对员工进行岗前及年度健康检查；
5、门店建立健康档案；
6、经上级药监部门培训合格，持上岗证上岗，并建立上岗档案。
五、门店设施设备。
1、门店营业场所与所经营范围、规模相适应，陈列摆放区、办公区、生活辅助区，分区明显。避免药品受到不良因素的影响，做到了宽敞、明亮、整洁、卫生。
2、具备的设备有：满足药品陈列摆放的货架（柜）、监测调控温湿度的温湿度计、空调、加湿器、阴凉柜、中药饮片斗柜、调剂台、戥称、捣药钵、粉碎机、筛子等，拆零销售所需的工具及拆零柜、包装袋、发电机、粘鼠板、灭火器、运输车辆、灭蝇灯、冷藏箱、吸潮剂等。
六、药品陈列与养护。
1、门店进行了区域划分：药品区、非药品区、中药饮片区。
2、药品区分处方药区与非处方药区；非药品区分医疗器械区与保健品区；处方药与非处方药又各自分为循环系统用药、消化系统用药、呼吸系统用药等。
3、各区都有明显标识，处方药与非处方药有专用标识。
4、处方药、甲类非处方药不得开架销售。
5、拆零药品集中于拆零专柜。
6、含麻黄碱复方制剂集中于含麻黄碱药品专柜。
7、按药品特性要求所需储存条件有常温区、阴凉柜、冷藏柜。
8、中药饮片柜斗谱书写正名正字，装斗前复核，定期清斗，按要求进行记录。
9、每月按三三四原则进行药品养护计划，实施检查，特别是对于易变质、近效期、滞销品、拆零药品进行重点养护。
10、对药品效期进行追踪管理，防止过期药品售出。
七、销售管理。
1、门店在显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《驻店药师证》复印件及验收、养护、请货人员的上岗证复印件。
2、营业员佩戴有照片、姓名、岗位、职称或执业资格工作牌，柜台放有驻店药师在或不在的警示牌。
3、处方经驻店药师初审，将处方上传公司，经公司执业药师审核签章后，将电子处方回传门店，驻店药师对处方进行调配。营业员复核后进行销售，处方保存五年，对有配伍禁忌或超剂量的处方，拒绝调配，或经开据处方医师重新修改更正，签字确认后可以调配。处方审核、调配、核对人员在处方相应栏签字，如患者需带走处方，将处方复印件留下保存。
4、销售近效期药品，如实告知顾客有效期。
5、销售中药饮片计量准确，并按医嘱告知煎药方法及注意事项。
6、销售药品根据顾客是否需要开具凭证，其记录在计算机系统内可查询。
7、拆零销售人员经过公司专门培训，符合相关要求。
8、门店无药品广告宣传。
9、门店无外部人员从事销售活动。
10、对实施电子监管的药品，门店将数据上传公司，由公司统一上传至海勃湾区食品药品监督管理局。
八、售后管理。
1、门店除质量原因外，售出药品概不退换。
2、门店在显著位置公布药监局监督电话，并设置意见簿，及时处理顾客投诉。
3、门店已开通药品不良反应信息系统，并按照门店不良反应制度积极主动收集、报告不良反应信息。
4、严格执行药品召回、追回管理制度。
5、无采用有奖销售，附赠药品或礼品的方式进行药品销售。
***************医药有限公司于****年**月**日取得药品经营许可证以来，即以“**************为质量方针，以“***************”为宗旨。全体员工统一思想，强化质量意识，为认真贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》及《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，适应市场竞争，促进企业发展，我公司建立健全了各项规章管理制度，落实了各级岗位责任制；按照管理要求，配备相应的药学技术人员；积极采取有效措施，不断加强学习培训，提高企业员工综合素质；坚持依法经营，强化企业经营管理，确保了药品质量，为保证人民用药安全有效做出了积极的贡献。
一、质量管理机构和制度
随着公司经营规模和范围的逐渐增加，我公司不断调整与完善公司的质量体系，充实质量管理机构和人员，明确各部门和人员的职责，制定了企业质量管理方针、目标，编制了质量管理程序文件和操作规程，实施定期检查和考核，保证了公司质量管理人员行使职权，更加科学合理的配备质量管理机构和人员；根据GSP的相关规定和要求，逐步修订、审核各项质量管理制度，质量工作程序，机构及岗位职责，使公司质量管理工作做到有据可依，有章可循，完善了公司质量管理体系文件，使各项质量管理制度和工作程序得到有效执行。
企业设立了独立的质量管理部和专职验收、养护组。质管部下设质量管理组和质量验收组，能够贯彻执行有关药品法律法规及公司质量管理文件，质管部在企业运行各环节行使质量管理职能，在企业内部对药品质量具有裁决权。
企业制定了质量管理体系内部审核制度，定期对GSP运行情况进行内部审核，以确保质量体系的正常运转。
二、人员培训
为提高全体员工综合素质，我公司除积极参加省、市组织的各种培训外，还举行了一系列的公司内部培训。其中包括法律法规培训、本公司制度、工作程序、责任制培训、各岗位技能培训、药品分类知识培训及员工道德教育等。所有培训均进行考核，建立培训档案及考核档案，取得较为明显的培训效果。
企业领导层人员也很重视对国家有关药品法律法规和药品经营管理知识的学习，定期组织学习和培训。企业负责人和质量负责人均为大学本科毕业，分管质量的副总经理、质管部经理等质量管理人员均为执业药师，并有本科以上学历，具有较丰富的实践经验和管理能力。从事质量验收、养护和销售人员均具有专科以上文化程度。
按照GSP对各类人员的要求，公司对直接接触药品的从业人员进行健康检查，合格后持证上岗，并建立健康档案，在工作中严格依据有关规章制度执行。
三、设施设备
我公司经营和办公场所面积***平方米，能满足日常业务及办公要求，办公场所环境明亮、整洁、布局合理，并配备必要现代化办公设备，对进销存实行电脑化管理。
仓库面积***平方米，其中冷库***平方米，阴凉库***平方米，中药材和中药饮片库***平方米，医疗器械库***平方米，能够适应我公司所储存药品的要求。库房做到合理布局，地面平整，门窗严密，无污染源，具防尘、防潮、防霉、防污染、防虫、防鼠、防鸟、设备、设施，具符合要求的防火安全设施。待验区，合格品区，不合格品区，退货区，发货区实行色标管理，合格品区与不合格品区及退货区有效隔离，储存作业区，辅助作业区，办公生活区有效分开。各库房温湿度监测与调控设备齐全，能适应公司所经营药品按理化性质和储存条件分库分区存放要求。
验收养护室***平方米，配备千分之一天平、澄明度检测仪、水分测定仪、紫外荧光灯、标准比色液、显微镜、标本室、零货区以及干燥降氧、熏蒸、养护等专项设备，各种验收养护仪器设备均建立设备档案及使用、维护档案。
四、进货管理
药品的购进管理是药品经营中质量控制的第一关，也是确保企业经营行为的合法性、保证药品经营质量的关键环节。我公司坚持以质量为前提，按需进货的原则，实行药品统一管理，由采购部门组织采购，各业务部们分别销售。采购部每月制定采购计划，采购计划制定需有质管部相关人员参加，并上报分管领导审批后备案。
严把药品采购质量关，认真执行首营企业、首营品种审批制度及其程序，药品购进制度及其程序，重视供货单位质量保证体系情况调查，确保所有供货单位及采购药品的合法性，与供货单位百分百签订药品质量保证协议书，药品购进凭证完整真实，建立合格供货方档案。
五、验收管理
我公司质管部负责购进药品和销售退回药品的质量验收，质管部设立了专门的验收小组，验收员严格按照质量验收的相关制度和程序在养护室进行。
验收人员依照法定标准和采购合同对购进药品按照规定比例逐批进行药品质量验收，对首营品种、针剂、各种剂型首次进货药品均进行药品外观性状的验收检查，对不合格药品及假劣药品坚决予以拒收保，证入库药品验收合格率100%。进口药品均有加盖供货方质量管理机构原印章的进口药品注册证和进口药品检验报告。外用药品，OTC药品均按照规定的标识验收。
药品验收记录是企业质量验收的核心依据，凡验收合格的药品，必须详细填写质量验收记录，记录内容应真实完整，做好验收结论并有相关人员签字，验收记录需按规定保存。
六、储存与养护
在药品的储存方面，我公司严格按照药品的储存要求分库分类存放，首先按照药品的所需要的储存条件分别存放于常温库、阴凉库和冷藏库内，其次，按照其自然属性将内服与外用药品分开存放，易串味药品，非药品专库存放，将近效期药品报表每月按照规定时间填报。
认真做好药品养护。按照药品划分规定将储存药品确定为重点养护品种，制定重点养护计划，每个月进行循环养护，建立药品养护记录和养护档案，严格按药品理化性质和储存条件进行存放和在库养护，确保在库药品质量完好；每天做好温湿度记录，及时调整仓库温湿度，发现问题及时上报。
对于公司销售退回的药品，按照相关操作规程处理，保管员凭销售部门开具的退货凭证收货并存放在退货区，验收员验收合格后置入合格品库，对经验收不合格的存放不合格区，不合格药品的确认、报告、报损、销毁均按照规定程序进行，并建立完善的记录档案。
七、出库与运输
药品出库严格执行按批号发货的原则，严格执行出库复核制度，对药品进行逐项复核，复核中发现有质量疑问立即停止发货，并报质管部处理，保证不合格药品不出库；根据药品的理化性质和运输条件，配备保温、防寒等必要的冷藏和保温设备及运输安全设施，保证运输途中药品质量。
八、销售和售后服务
为加强药品销售与服务，保管员、复核员对药品的数量进行认真复核，并检查药品的质量。销售部门严格按照有关法律法规和企业的质量管理制度进行销售活动，确保将药品销售给具有合法资格的单位。坚持依法经营，不与无药品经营和使用资格的单位发生业务关系，做到药品销售均有合法票据，建立完整的销售记录。
保证服务质量，执行质量查询制度，做好售后服务。公司倡导热情服务，并建立客户投诉记录档案，跟踪落实。公司定期对客户和供货商进行药品质量查询，对药品质量信息及时传递反馈，定期汇总，建立药品质量查询记录和质量信息传递反馈记录。对药品不良反应发生情况进行跟踪监测，及时上报，及时追回药品，保证药品安全有效。
九、总结
公司自成立以来，在省市药监部门的领导、监督下，公司员工认真学习GSP条款，规范经营活动，严格要求自己，努力工作，从而使公司更好的依据GSP规范经营，更好的为广大人民群众的健康服务。当然，在自查自纠中，我们也发现了一些不足，并将积极采取措施进行不断改进。一是员工培训方面有待改进，仍需要进一步加强；二是对于质量管理工作的自查和互查，一些部门自觉性不够仍有待加强；另外在售后服务方面，仍有很大的成大空间，需要进一步组织和加强。
我公司一定会根据在自查自纠过程存在的问题，制定相应的改进方案，从而逐一改进落实，使企业的药品经营质量管理更加规范化和标准化。也希望省市局相关部门对我公司的`经营活动进行领导、监督和帮助，相信在各领导部门的监督帮助下，我公司的未来会更加美好，也将为社会和人民健康等方面做出更多更大的贡献。
镇远县怀仁大药房成立于20xx年6月14日，位于镇远县新大桥纺织品公司门面。本药店现有员工2人，企业负责人：曾建华，女，高中毕业，负责药店的全面管理工作，主要负责药品采购和营业工作；质量负责人：申静蓉，女，药剂师，负责质量管理及处方审核工作，主要从事药品验收，养护工作。为达到GSP的要求，我药店配备了货架，货柜等设施设备；为满足药品的陈列，储存环境要求，我药店还设置了温度计，空调等设施设备。本企业坚持质量第一的工作方针，制度了一系列药品质量管理制度，明确了各岗位人员的工作职责，为保证这些制度，职责切实落地实处，我药店对这些制度的执行情况定期进行检查和考核，并根据GSP验收标准109条进行自检，现将自查情况报告如下：
一：人员与培训情况
我药店现有员工2人，李慧，申静蓉均参加了20xx年州药监局举办的岗位培训，本药店还组织了内部学习培训。
李慧，申静蓉今年进行了健康检查，检查结果为合格。 |二: 进货与验货
我药店主要从事合法药品批发企业采购药品，并严格供货企业的资格审查，认真做好首营企业审批，登记工作，药品到货后对药品进行逐批验收，并认真填写药品采购验收记录，没有出现经营假劣药品的情况。
三：设施与设备
我药店营业面积52平方米。由于业务量不大，暂时没有设库房。为达到GSP的要求，我药店购置了货架，货柜；为满足药品的陈列，贮存环境要求，我药店还购置了温湿度计等设施设备。
四：陈列与存贮管理
我药店严格按照GSP的要求对药品进行分类陈列，柜组标识清楚，定期对陈列药品进行养护检查，按时记录店堂内的温湿度。 五：销售与服务
为搞好销售工作，我药店严格执行销售与服务方面的管理制度，我药店人员统一着装，并佩戴胸卡，严格处方药销售的管理，切实保障用药安全。为顾客服务好，我药店设置了顾客意见簿，及时准确为顾客提供用药咨询，接受并及时处理顾客投诉。
六：资料管理
每天进行各种资料的收集和归档工作。
一致按照GSP认真验收标准的要求，现特提出认真申请，请上级部门予以审查。
本企业于20xx年12月通过GSP认证，20xx年12月11日取得GSP认证证书。一年多来，在无锡食品药品监督管理局的监督管理下，根据《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例规定，按照《药品经营质量管理规范》等法律、法规及规章，不断完善自己。现根据GSP认证跟踪检查工作的要求，将本企业的自查情况作如下汇报：
一、企业基本情况
本企业于20xx年8月成立，现有工作人员4名，药学技术人员7名，其中药师1名，从业药师5名，执业药师1名。
二、对GSP认证检查中存在的缺陷项目的整改情况
我企业在GSP认证检查中存在5项一般缺陷：
1、（6703）营业场所与办公生活等区域未严格区分；
2、（6704）企业经营场所营业用货架、销售柜组标志不醒目；
3、（6804）企业配置的调节温湿度的设备不够；
4、（77xx）个别药品堆垛间距不够；
5、（7713）部分药品陈列放置不够准确。针对以上缺陷，分别进行整改，目前（1）营业场所与办公生活等区域已分开；（2）营业用货架、销售柜组已贴上醒目标志；（3）添置了温湿度设备；（4）已保证药品堆垛间距足够；（5）重新检查所有药品，使陈列药品放在准确位置。
三、自认证以来企业GSP管理的情况
（一）管理职责
为全面开展、实施GSP认证跟踪检查工作，本企业首先结合企业实际和GSP要求，修订和完善了20项质量管理制度和岗位质量职责，并及时对药店全体员工进行了学习和传达。为确保各项制度能够不折不扣地执行，企业将每（年、半年、季度、月）组织对制度执行情况进行检查和考核，并做好记录，考核结果与员工奖金挂钩。
（二）人员培训
本企业7名药学技术人员均经药品监督管理部门培训考核合格后持证上岗。所有工作人员均进行过健康检查，并建立了健康档案。企业每年年初制定年度培训计划，并按计划实施。近一年来，企业自行组织各类培训12次，其中药品管理法制培训5次，药店质量管理制度培训3次，药品专业知识培训3次，参加药监部门组织的GSP培训1次，执业药师每年参加执业药师继续教育并考核通过。
（三）首营及药品购进验收
本企业购进药品严格按照药品购进制度的规定和程序进行。对供货单位、购入药品及供货单位销售人员的合法性严格审核，与供货单位每年签订质量保证协议，并明确质量条款。购进药品均有合法票据，并建立了购进记录，票、帐、货相符。
对购进的药品，验收人员根据原始凭证逐批验收，并建立验收记录。验收中，按照要求对药品的外观性状以及药品内外包装、标签、说明书、标识等内容进行详细检查，首营品种须有该批号药品的检验报告书，进口药品须提供加盖供货单位原印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》。
（四）陈列与储存及药品不良反应
陈列药品做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，拆零药品和易串味药品专柜陈列，商品摆放整齐美观，类别标签放置准确，字迹清晰。对陈列药品按批号进行检查并记录，发现质量问题及时进行处理。
本企业每季度对储存药品巡检一次，并建立养护记录，对有效期在6个月内的药品按月填报近效期药品催销表。每天上下午各一次定时对库房温湿度进行监测并记录。认证以来未发现药品不良反应情况。
（五）销售与服务
本企业在销售中，遵守有关法律、法规和制度，营业员能正确介绍药品的使用方法和注意事项，营业时间内有执业药师在岗。营业场所内设有咨询台，店堂内明示服务公约，公布监督电话，设置了顾客意见簿。对顾客提出的批评或投诉能够认真对待，及时处理并做好记录。店堂内无非法药品广告。
根据《中华人民共和国药品管理法》和《药品经营质量管理规范》及《药品经营质量管理规范实施细则》，本企业经过GSP认证后已近X年，各项工作按GSP认证标准要求进行操作。效期将近，现请求重新认证。
一、企业概况：
本企业为XXX药店，位于XXX路XXX号，股份合作企业，企业负责人XX，质量负责人XX。经营范围：处方药与非处方药、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药、中药材（饮片）（限品种供应）。现有职工X人，其中从业药师X，药师X名，已取得上岗证有X人，营业面积XXX平方米，仓库面积XX平方米。经营品种有XXX多种。
二、质量管理与制度
为了加强企业管理，更好地为人民群众提供优质服务，确保药品质量，保证人民群众用药安全有效。本企业根据GSP及其实施细则和具体的GSP认证检查项目各条款内容，设立GSP认证质量管理小组，逐一检查企业GSP质量管理的执行情况；建立相应的各项药品管理制度，并对药品的采购、验收、保管、养护、销售；首营企业、首营品种的审核，落实到人，做到分工明确，主要岗位专人负责，定期进行考核。在药品分类管理中，严格按照有关制度执行，并做好记录。本企业还制定各岗位责任制，建立药品购进、验收、养护、出入
库台帐等，以加强员工的工作责任心，更好地为群众服务。
三、人员与培训
为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每季进行一次考核，并建立培训档案。
四、设施与设备
本企业在营业场所及仓库配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。根据药品性能要求，设置阴凉库和冰箱，并配置了防潮、防霉、防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备，仓库、地面与四壁整洁，并配置保证药品正常储存的设备、设施；离地面10cm的衬垫物、离墙30cm的货架，易串味专柜等。配置完好的衡量器具等，每年送技术监督部门检验。
五、药品进货、验收管理
根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证（批发）和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限；药品销售人员的身份证复印件；购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章；进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符。
验收管理：验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。
（1）外包装是否牢固、干燥；封签、封条有无破损；外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。
（2）内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清晰，品名、规格、批号等不得缺项；瓶签要粘贴牢固。
（3）药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。
（4）验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。
及时收集药品不良反应情况，出现不良反应马上上报药监部门。
六、药品储存、养护与陈列管理
根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范实施细则》等有关法律法规的规定要求，对药品按用途及储存要求分类储存、陈列。药品与非药品分区，易串味药品专柜存放，帐物相符；对内服药和外用药分区存放；处方药和非处方药分区存入，在库药品实行色标管理；待验药品、退货药品区为黄底白字，合格品区为绿底白字，；不合格品区为红底白字；拆零药品集中存放于拆零专柜。根据药品标签或说明书的储存要求，分阴凉库和常温库，并按时温湿度记录，每月对库存药品进行检查，重点药品养护半月一次检查。并填写《药品养护检查记录》，对营业柜内陈列的所有药品按月进行外观检查并做好记录。
七、销售与售后服务
为了给消费者提供放心的药品与优质的服务，企业对从事药品零售工作的营业员，进行业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等；在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时处理。
八、自查及整改情况
本企业XXX年开始认证，零售企业GSP认证管理小组人员对XXX项检查评定标准要求逐项进行核对，查漏补缺，逐步完善，基本符合GSP检查要求，无严重缺陷，一般缺陷X项，对X项缺陷立刻整改，整改情况如下：
1、质量档案欠规范，当天重新修改；
2、质量信息收集少，已加强这方面的收集；
3、药品质量管理方面的培训不够，已增加这方面的培训；
4、仓库有杂物，当天移去；
5、仓库无纱窗，当天做纱窗，按装好。
随着时间的延伸，国家对药品监管力度的强化，本店的质量管理也随着变化，这X年来，质量管理有如下变化及提高。
20xx年省局文件提出药品分类管理，本店验收合格，XX年X月X日，市局贯彻［20xx］国食药监安XXX号文件精神，对抗菌药物销售监管，促进合理用药的通知，本店对抗生素、磺胺类、喹诺酮
类、抗真菌类、抗结核类设立专柜，同时制度也进行了修订。
XX年本店被评为“药品安全信用等级诚信企业”。
为了迎接第二次GSP验收，本店召开会议进行分工，做好此项验收工作。将店面进行略装修，药品摆放进行调整，使其更合理、更规范。自XX年认证后，本企业没有违法经营和违规经营假劣药品及受处罚情况。希望通过此认证，提出更需要改正的地方，能更好地规范企业。
药店GSP认证自查报告范文
一、企业概况：
我药店成立于20××年x月x日，企业性质为个人独资企业，注册地址为淮安市xx区xx路xx号，注册资金为xx万元。药店营业场所xx平方米，仓库xx平方米，办公及辅助区面积x平方米。目前共有人员x人，其中药学专业技术人员x人，质量管理员(兼验收员)x人，xx学历，职称为xx，养护员x人，xx学历。药店经营范围为中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品，经营药品品种达xx个，20××年实现销售xx万元。为确保GSP认证，公司花费近x万元对内部硬件进行了改造，添置了与门店要求相应的一系列硬件设施设备，并进一步健全和完善了各项管理制度。
二、企业GSP质量体系自查总结
(一)管理职责
为全面开展、实施GSP认证工作，药店首先结合企业实际和GSP要求，修订和完善了xx项质量管理制度和岗位质量职责，并及时对药店全体员工进行了学习和传达。为确保各项制度能够不折不扣地执行，我店每(年、半年、季度、月)组织对制度执行情况进行检查和考核，并做好记录，考核结果与员工奖金挂钩。
(二)人员与培训
药店目前共有人员x人，企业负责人为xx学历，xx职称，熟悉有关药品的法律法规。质量负责人xx学历，xx职称(资格)，质管部经理xx学历，xx职称(资格)。其他员工x名，均经药品监督管理部门培训考核合格后持证上岗。以上人员均持有健康证，并建立了健康档案。
药店自成立以来，每年年初制定年度培训计划，并按计划实施。一年来，药店自行组织各类培训x次，其中药品管理法制培训x次，药店质量管理制度培训x次，药品专业知识培训x次，参加药监部门组织的GSP培训x次，我店的执业药师每年参加省药监局组织的继续教育。
(三)设施与设备
我店营业场所xxm?，环境整洁。营业场所、办公、生活区分开。门窗结构严密，货架、柜台齐备。配备符合药品储存陈列的各项设施设备，主要有冰箱x台，地架x个，空调x台，温湿度计x只，鼠夹x个，避光用窗帘等。
(四)进货与验收
我店购进药品严格按照药品购进制度的规定和程序进行。对供货单位、购入药品及供货单位销售人员的合法性严格审核，与供货单位每年签订质量保证协议，并明确质量条款。购进药品均有合法票据，并建立了购进记录，票、帐、货相符。
对购进的药品，验收人员根据原始凭证逐批验收，并建立验收记录。验收中，按照要求对药品的外观性状以及药品内外包装、标签、说明书、标识等内容进行详细检查，首营品种须有该批号药品的检验报告书，进口药品须提供加盖供货单位原印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》，中药饮片必须标明品名、生产企业、生产日期。
(五)陈列与储存
陈列药品做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，拆零药品和易串味药品专柜陈列，商品摆放整齐美观，类别标签放置准确，字迹清晰。对陈列药品按x进行检查并记录，发现质量问题及时进行处理。
我店每xx对储存药品巡检一次，并建立养护记录，对有效期在x个月内的药品按月填报近效期药品催销表。每天上下午各一次定时对温湿度进行监测并记录，发现超出规定范围，及时采取调控措施。对养护用仪器设备定期检查维修，建立设备档案。
仓库划分了合格区、待验区、退货区和不合格区。并按要求实行了色标管理。
(六)销售与服务
我店在销售中，遵守有关法律、法规和制度，营业员能正确介绍药品的使用方法和注意事项，营业时间内有执业药师在岗。营业场所内设有咨询台，店堂内明示服务公约，公布监督电话，设置了顾客意见簿。对顾客提出的批评或投诉能够认真对待，及时处理并做好记录。店堂内无非法药品广告。
我店于20××年××月份按照GSP条款进行了全面自查，认证的各项准备工作已基本落实到位，现提出认证申请，希望各位专家早日莅临检查指导并对我们的工作进行核查。
xx药店
20××年x月x日
本药店以“诚信经营、优质服务”为经营宗旨，把GSP作为企业质量标准，我们通过对《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的不断学习，逐条逐项对照GSP认证的标准，自查整改，取得了明显的效果，同时也进一步提高了药店经营及管理水平，使药店制度化、标准化、规范化。本店认为目前已基本符合GSP认证标准的要求，现将本店实施GSP自查工作情况作如下汇报：
一、企业概况
我店是经哈尔滨市食品药品监督管理局批准于20xx年7月成立的药品零售企业，企业负责人为：李文瑞，企业性质为：有限责任公司，注册地址：哈尔滨市南岗区平准街82.86号，实际营业面积70.00平方米，经营处方药；中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品、甲类非处方药、乙类非处方药。自开业以来，我店一直以GSP为准则，遵循“管理规范、品质保证、服务周到、信誉优良”的质量方针，建立了包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等方面的质量管理体系。本店上月销售额15000元，现有员工3人，其中药师2人，中药师1人，药师1人。为了保证药品质量与人民用药安全有效，本店建有质量管理小组，设验收员、养护员和保管员。药店技术人员配置完全符合《药品经营质量管理规范》的要求。经营方式：零售
二、GSP认证准备工作情况
1、管理职责
我店严格按《药品经营许可证》所批准的经营方式、经营范围从事药品经营活动，所有证照悬挂于药店显著位置，方便群众监督。
我店根据药品经营的特点和特殊性，设立了具有药剂师职称的专职质量管理员，赋予“一票否决权”，负责药店的日常管理工作及整个药店的经营活动的质量管理和监督，并定期对验收员、养护员进行职业技能培训及岗位人员培训。设立了兼职验收员，负责对整个药店所有药品的质量验收；设立了兼职养护员，负责整个药店药品的养护工作。制定了符合《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规又适合我店运作的《质量管理制度》，制定了包括各岗位质量责任、药品购进管理规定、首营企业和首营品种审核管理规定、药品验收管理规定、
药品储存管理规定、药品陈列管理规定、药品养护管理规定、药品销售管理规定、药品拆零销售管理规定、退换货管理规定、药品不良反应报告管理规定、不合格药品管理规定、处方药与非处方药分类管理规定、质量事故管理规定、质量信息管理规定、卫生和健康管理规定、服务质量管理规定、设施设备管理规定等16项质量管理规定，使岗位中的所有操作都实行制度化，避免“以情管人”的随意性，保证了质量管理的连续性和操作性。我店对《质量管理制度》中的各项规章制度定期检查和考核，一般为每季度一次，根据检查考核相关人员进行奖励和处罚，并建立记录。每年进行一次质量内部评审，一般为每年的11月到12月。
2、人员培训
为了顺利实施GSP认证工作，提高员工专业素质和质量意识，拟定培训计划，通过内外培训相结合方式，先后组织相关人员参加岗位技术培训、营销技术培训及GSP专项学习等，GSP专项学习内容涉及药品经营的相关法律法规、药品质量管理知识以及药店制定的质量管理制度、工作程序、质量职责等。通过学习培训，大大提高了广大人员的专业素质及岗位技能，使员工认识到GSP是药品经营活动必须遵循的准绳，确保GSP认真工作的顺利进行并落实到位，真正做到了依法经营、依法管理，并自行组织继续教育，并建立档案。
3、设施与设备
我店经营面积为70.00平方米，营业场所环境整洁，有符合药品陈列要求的柜台，并根据“四分开”原则将其划分为非药品区和药品区，各区域具有一定的距离间隔。店面环境清洁卫生，地面平整，所有药品经营的管理工作配以电子计算机管理，各货架、柜台明码标价，标识醒目并设有相应的警示语和忠告语。根据《GSP规范》的要求，营业场所购置了合格的空调、温湿度计、柜台、冰箱、计算机、电扇、防鼠防尘等设备，可保证营业场所的温度控制在0-30度范围，并按规定定期对所配备设备惊醒检查。为方便顾客，本店还专门配备了切片机、粉碎机、磨粉机等设备。
4、进货与验收
我店采购员按照“按需采购、择优采购”的原则从通过GSP认证的实力雄厚、品种齐全的合法企业购入药品，票据合法，做到票、账、货相符，验收按质量管理制度程序，验品名、批准文号、生产厂家、规格、批号、有效期、生产日期、说明书、包装、外观质量等，并做好记录，达到GSP要求，首营品种、首营企业审核按GSP要求进行。
5、成列与养护
本店严格按照《药品管理法》规定对药品进行陈列与摆设，按“五分开”原则和按功效分类陈列，做到药品与非药品、处方药与非处方药、内服药和外用药物分开摆放，药品陈列整齐、标签放置准确，字迹清晰。我店严格按照“先进先出”的原则出货。每天早上和下午按时记录温湿度，发现超范围时及时采取处理措施，保证陈列药品的环境符合要求，定期检查成列药品的质量并做好记录，，每月按时对柜台商品进行养护，检查中发现问题及时报质量管理员按GSP要求进行处理并做好记录
6、销售与服务
随着人们生活水平的日渐提高以及人们对药品需求的新发展，对药店员工的素质有了更高的要求，本店上岗人员除了做到统一着装、佩戴胸卡的明显标志外，还组织员工参加有关部组织的与药品相关的学习和培训，提高了广大员工的业务素质和服务质量。药品销售严格按国家规定调配，接到厨房后，做好接方、配方、复核、发药等各项规定。拆零药品药袋上写明药品的名称、规格、用法、用量、有效期与药房名称。营业人员坚持做到“三问”，即：问病情、问性别、问年龄；“三交代”，即：交代服法、交代用量、交代注意事项。根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客，确保人民用药安全有效。营业店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。
三、自查综合情况
对照《药品零售企业GSP认真检查评定标准（试行）》进行自查，其结果如下：
1、《药品零售企业GSP认真检查评定标准（试行）》检查项目，其中关键项目34项，一般项目75项。因本店暂不经营二类精神用品、医疗用毒性药品及重要饮片（含配方）的经营范围，故合理缺项9项，其中关键项目6项，一般项目三项。本店自查项目100项，其中关键项目28项，一般项目72项。经查，严重缺陷3项，占一般项目的3%。
2、问题与不足
本药店自开办以来，立足“质量第一、服务优质，合理用药”的原则，受到了广泛好评。当然，也存在一些不足之处。
（1）药品的分类标识有部分不够醒目
（2）药品的购销记录记录不够及时
（3）对员工的教育培训相对匮乏
对存在问题，我们将立即进行整改，并采取措施立即补齐相关资料。
3、今后打算
（1）加强《药品经营质量管理规范》及实施细则的学习并结合国务院和国家省市食品药品监督局相关文件精神对员工进行继续教育培训，使大家提高认识，规范药品管理理念，保证做到依法经营、守法经营。
（2）严格按照质量第一的要求，严把“四关”，保证在本药店不发生一起违法、违纪行为。
（3）开展优质服务、树立窗口形象、自觉接受顾客监督和批评，本着对顾客负责的态度，指导顾客安全、合理用药。认真对顾客反馈的药品质量、不良反应、服务态度等问题，认真对待及时解决处理顾客意见，做到件件有交代，桩桩有答复。
（4）自觉接受市食品药品监督管理局现场监督。
以上自查汇报真实、有效，敬请批评指正。
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一、企业概况
1、企业的性质和类型：
xxxx制药有限公司，原名xxxx制药公司，成立于1992年，原隶属于xxx。营业地址是xx。在总经理的领导下，公司严格按照GSP的要求规范经营行为。公司按照GSP要求管理药品的采购、储存和销售，坚决执行质量管理职责和程序。通过不断的培训，员工知道在岗位上做什么，怎么做，责任都是对人履行的。
2.营业场所、仓库、办公室和辅助区域的面积：
公司现有办公面积300㎡，营业面积90㎡，仓储面积1232㎡，其中冷库：982㎡，常温仓储：214㎡，冷库：14㎡，易闻仓储：22㎡。此外，设置40m2验收养护室。
仓库根据要求分为：待检区、退货区、发货区、合格品区、不合格品区，分别用黄色、绿色、红色标注清楚。行政办公区与仓库完全分开。
3.人员概况：
公司现有员工80人，其中执业药师1人，执业药师2人，药学教师1人，其他技术人员4人。药学技术人员占员工总数的10%。有7名工作人员从事药品质量管理、验收和维护。
公司主要负责人具有相关学历和专业技术职称，熟悉国家有关药品管理的法律、法规、规章和所管理药品的知识。品管部经理具有执业药师资格，大专学历。所有从事质量管理的人员都是大学毕业生和全日制在职人员。
4.企业经营状况：
(1）经营范围：经营范围：中成药、化学制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品。
(2）公司注册资本100万元，在20xx经营660多个品种，在20xx销售约8000万元。
二.公司普惠制质量体系内部审核
为贯彻《医药业务良好制造规范》及其实施细则，公司成立了以总经理为首的GSP管理团队，成员包括品控部、办公室、业务部、储运部、财务部等部门负责人，成员有xxxxxxxxx等。，并定义了特定的功能。同时对软件进行了整理，对硬件进行了改造。为了使我公司的质量管理达到认证标准，我们于20xx年1月12日至1月14日进行了全面的内部审核。通过制定计划、召开会议安排任务、提出要求、组织检查、综合评审、发布整改通知、制定措施、实施整改，最终形成企业自查和内部审计报告。
详情如下：
1.质量管理组织已经建立，质量管理体系已经制定，质量方针和目标已经下达。
(1）质量管理组织
建立由总经理直接领导的质量管理组织。组织由质量管理组和质量验收维护组组成。企业质量管理机构负责人是执业药师；品控、检验、维修、销售人员均具有中专以上学历，经药监局培训并考核合格。从事质量控制、验收和维护的人员有7人，占员工总数的9%。
(2）药品管理质量文件的制定和运行：
公司制定了质量方针和目标，成为公司开展质量管理和各项质量活动的基本准则。
总经理和质量管理机构负责人编制的质量管理职责和程序文件规范了相关记录，明确了各部门的职责和岗位责任制。
程序文件包括：质量方针和目标管理；质量体系审核；质量责任；质量拒绝；质量信息管理；第一企业、第一品种审核；质量验收；仓储、维护和出库审核的管理；记录和凭证的管理；有效药品、不合格药品和退货药品的管理；质量事故、质量查询和质量投诉的管理；药品不良反应报告的规定；健康和人员健康管理；素质教育、培训和考核规定等。20xx年，根据内外部环境的变化，我们修订并颁布了质量管理文件，包括16项质量职责、36项质量管理体系和21项操作规程。包括：兴x代理的药品管理，如兴x代理的分区管理和验收，销售客户和人员的资质审核。通过质量管理体系的持续改进，从而保证公司经营的进一步规范化。在20xx，我们的质量方针是“质量第一，顾客至上”，质量目标是：
1。保证公司经营行为的规范性和合法性；
2.保证药品质量的安全性和有效性；
3.确保质量管理体系的有效运行和持续改进；
4.不断提高公司的质量信誉；
5.最大限度满足客户需求。同时分解为：
1。第一家企业和第一个品种的批准率为100%；
2.库存药品合格率100%；
3.购销合同有质量条款或100%质量保证协议；
4.直接接触药物的员工每年进行一次体检，并建立健康档案；
5.相关岗位必须持证上岗；
6.所有新入职员工均接受岗前培训；
7.进货药品合格率100%；
8.质量查询和投诉受理及处理率100%；
9.质量信息和不良反应及时报告率100%；
10.全年重大事故0起；
11.质量培训每季度进行一次。
通过质量方针和目标的制定和发布，公司的质量管理得到了全面推进，并取得了良好的效果。
(3）质量体系的实施和运行
公司定期进行质量管理程序实施评估，使管理程序得以实施，发现问题及时纠正。每年回顾总结公司药品采购质量。
2.人员和培训
(1）培训：为了提高人员素质，公司采取多种方式对人员进行继续教育。积极参加各级药监部门的各种培训，质量控制、验收、维护、保管等相关人员均经过培训并考核合格。公司办公室和品控部共同制定年度培训计划，办公室按计划组织培训，培训每季度进行一次，并进行评估。培训内容包括药品管理的法律、法规和规章、药品专业知识和技术、管理程序和管理职责，培训和考核有记录并存档。通过培训，员工提高了质量意识，保证了质量管理体系的有效运行。20xx年，我们公司接受了4次培训，10个小时，4次考试，都很优秀。
(2）健康检查：质量管理、验收、维护和保管人员不仅要符合专业质量要求，还要符合健康要求。新员工上岗前必须体检合格，在职员工按规定每年体检一次。体检合格的，无一人患有皮肤病、传染病、精神病。办公室建立了“健康检查汇总表”和健康档案。
3.设施和设备
环境质量是保证药品经营安全有效的基础。公司现有办公面积300㎡，营业面积90㎡，仓储面积1232㎡，其中冷库982㎡，常温库214㎡，冷库14㎡，易闻库22㎡。此外，设置40m2验收养护室。
库区地面平坦，无积水和污染源，办公区与仓储区严格分开。仓库内墙壁、天花板、地面平整光滑，门窗严密，通风系统和排水设施良好。库区设有温湿度控制系统、消防系统和温湿度计。冷库配有双电源，并配有自动温湿度记录设备。当仓库的温度和湿度超出范围时，及时采取控制措施，保持合格范围。此外，库区还配备了通风、防鼠、防虫、防蚊蝇等设施，以及符合安全要求的照明设施，以及拆解、LCL等作业场所。
验收维护室配备：1/1000天平、标准比色溶液、净度检测器、空调，室内温度按要求严格控制。
公司对所使用的设备设施建立了检查、维修、保养和操作规程，并建立了使用记录和档案。
营业厅宽敞明亮，8台电脑，所有的买卖业务都由电脑管理。
4.药品采购
公司应严格按照已建立的《药品采购程序》、《药品购销合同评审程序》、《第一企业和第一品种审核制度》对供应商进行审核，并建立供应商档案。确保采购的药品是合法企业生产或经营的合格药品，符合质量要求。
在审核确定供应商的同时，确认联系公司的销售人员的合法资格。即收集销售人员的身份证，核对法人授权委托书和授权期限。
公司与供应商签订的采购合同中有质量条款，按质量条款执行。购销合同中明确规定药品质量应当符合其质量标准和相关质量要求；有产品合格证的药品；药品包装符合相关法规和货物运输要求。营业部建立了合同管理账户。质量管理部负责监督采购合同中质量条款的实施。
目前已有580家一营企业获批，387个一营品种获批。现在供应商资质齐全，质量合格，单据齐全。
5.药物接受度
公司根据国家法律标准、采购合同中的质量条款、药品验收管理制度、药品退货管理制度、药品质量验收操作规程，对采购药品和销售后批量退货药品的质量进行了验收，包括药品外观、内外包装和药品标签的检验，并建立了《药品验收记录》。验收记录记录供应商、数量、到货日期、产品名称、规格、批准文号、生产厂家、有效期、质量状况、验收结论和验收人员。验收记录应按要求归档。
对于售后退回的药品，验收人员应按《进货验收规则》的规定逐批验收。并填写《售后退药验收记录》，按要求存档。
验收应在规定的期限内完成，并按《验收取样细则》进行取样，以确保取样的样品具有代表性。首个品种必须有该批药品的质量检验报告。仓库管理员应在检查员的签名下接收货物。如发现货物与订单不符、质量异常、包装不良或破损、标志模糊，应拒收并报告相关部门进行处理。
用于药品验收和维护的仪器和计量器具应按规定进行登记、使用、定期校准和记录。
发现的不合格药品应按《不合格药品管理制度》进行报告，确认的不合格药品应移入不合格品区储存，并悬挂红色不合格品标志。
不合格药品应按《不合格药品管理制度》和《销售药品管理制度》进行确认、报告、损坏和销毁，并填写相应的记录。
20xx年改革后，共受理药品1493批，受理率100%，受理通过率100%，均有记录。
6、药品储存和维护
(1）严格执行色码和“分开”管理。在仓库中，待检区域、合格产品、不合格产品、退货药品和交货区域都标有颜色代码。馆长和仓库保管员应严格按照要求摆放药品。医药与非医药分开；内外分开；易臭药物与一般药物是分开的。并且满足“五个距离”的要求。
(2）严格控制库区的温度和湿度。维修人员应随时检查药品在库中的存放情况。配合仓库管理员监控和管理仓库的温度和湿度。每天早晚各记录一次仓库的温度和湿度。如果仓库的温度和湿度超过规定范围，采取控制措施。
(3）维修工应根据流通情况定期对仓库内的药品进行维护和检查，保存维护记录，建立药品维护档案。《药品维修管理制度》规定，维修人员应及时通知质量管理部，对检查中发现的可能因异常原因出现问题的药品、易变质药品、相邻批次出现质量问题的药品、存放时间较长的药品进行审查和处理。药品维修人员应定期总结、分析和报告维修检查、短期或长期储存等药品质量信息。
(4）有效的药物管理。公司制定《药品有效期管理程序》，有效期届满后不足6个月的药品，保管员立即填写《临近有效期药品考察单》，对墙上的药品进行管理和驱逐。出库审核严禁过期药品出库。
(5）不合格药品的管理。公司制定了《不合格药品管理制度》，明确规定了不合格药品的认定、储存、挂失和销毁。
(6）退药管理。公司制定了《退药管理制度》，规定了购、退、销后退药的管理。
7、出库、审核和运输
用于审查和质量检查的药物输送。药品出库时，检验员应检查货物质量，并根据交货单检查数量和项目，特别是药品出库时，应按照“先进先出”、“可变先进先出”、“最近先进先出”和批号进行。药品出库时，出现以下问题时停止发货，并报告维护人员处理：药品包装异常噪音、漏液；外包装破损，密封不牢固，垫片不牢固，密封破损严重；包装标识不明确或脱落；药过期了。
审核人员应对每批出库药品填写审核记录。评审记录包括：采购单位、产品名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂家、数量、销售日期、质量、验收结论、评审人。评审记录应按要求保存。
对于有温度要求的药品运输，维护人员应根据季节和运输距离采取必要的保温或冷藏措施。装卸药品时，严格按照外包装的图形标志进行搬运、搬运和堆放，并根据药品的包装情况和道路情况采取相应的保护措施，防止药品混淆和损坏。
8.销售和售后服务
公司严格控制药品销售渠道，确保药品销售给合法的合格单位。我公司坚持向客户取得有效的《药品经营许可证》、《医疗机构执业许可证》、《营业执照》，并建立档案。目前已经建立了1400多个客户档案，业务员开具合法票据，确保票、账、货相符。公司应按规定建立药品销售记录，记录药品的名称、剂型、规格、批号、生产厂家、购买者、销售数量、销售日期等项目。销售记录应按要求保存。
公司应及时发现质量查询、投诉、抽查和销售中发现的质量问题的原因，分清责任，采取有效的处理措施，并做好记录。
公司制定了《药品不良反应报告制度》，注重收集公司销售药品的不良反应，并按要求由质量管理部向主管部门报告药品不良反应。还没发生。
三.内部审查的结论
根据内部评审，我公司在实施质量管理体系的过程中不断改进，在质量管理体系、人员及培训、设备及设施、药品采购、药品验收、储存及维护、出库评审及运输、销售及售后服务等方面取得了明显进展。，基本符合普惠制认证的要求，所以我们申请认证。
本店自开店以来认真学习和贯彻执行《药品经营质量管理规范》（GSP）。严格按着GSP的标准，建立和实施店内的各项规章制度。坚持以GSP要求管理企业。现对照《药品经营质量管理规范》和《药品零售企业GSP认证检查评定标准》进行自查。自查结果如下：
一、药店概况
我药店成立于xxx年，位于xxx，法人代表企业负责人xxx，质量负责人xxx。共有员工２人，其中执业药师１人。经营性质：私营，经营方式：零售，经营范围：（处方药、非处方药）化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、中成药、计生用品、定型包装食品零售。
二、GSP质量体系自查情况
本店建立了以法人代表为组长，质量负责人（执业药师）为副组长的质量领导小组，职责分工明确。严格执行国家法律法规及GSP的规定。严格按着《药品经营许可证》规定的经营方式和经营范围从事药品经营活动，在店堂内显著位置悬挂“二证一照”及与职业人员要求相符的《执业药师注册正本》。质量负责人对本店所经营的药品认真验收，做到先进先出，做好验收记录，发现问题及时汇报经理。开业至今来货验收率100%，合格率100%。个别破损品种及时和医药公司调换，保证药品质量。加强药品养护关，确保药品质量。店内陈列药品严格按照《药品分类管理办法》进行分架摆放，每日做好温湿
度记录登记，每月对库存药品养护检查一次，15日对重点药品检查养护一次，并做好近效期药品登记，对重点药品检查外观质量有否变化，发现质量问题及时汇报处理。并设有拆零药品专柜。店内员工一直坚持规范操作，进行二人质量复核，严格把关，使药品质量得到良好保障，是顾客放心、满意。
本店自成立以来，得到市食品药品监督管理局等上级部门提供大量药品信息，另外加强与供货医药公司及首营品种生产厂家联系，及时通过各种渠道收集与药品有关的各种医药信息，并且主动与同行单位沟通信息。平时按计划订货，做到比比有台账，时时有记录，各项工作做到规范化、制度化。
三、确保用药安全有效
严把进货关。我店进货必须从具有一定资质并通过GSP认证的医药公司进货，把质量作为选择药品和供货单位的首要条件，严格执行“按需购进、择优选购”的原则购进药品。所购进药品全部符合法定标准的规定和有关质量要求，坚决不从“无证照的药商进货”。由于严格把关开业以来从未发生假冒伪劣药品入店及质量投诉情况。
严把验收关。入库验收是保证药品质量第二关，本店药品验收由质量负责人验收，质量负责人具有执业药师职称，从事药品管理多年，坚持原则，具有较丰富的药品经营管理经验。严格按照GSP的相关规定对购进药品进行验收工作，并通过药监网络登记入库。
严把销售关。坚持做到药师在职在岗，在零售环节中建立了员工服务规范和各自岗位的应知应会，处方药做到凭医师处方销售，并按照审方、配方、核对、发药进行调配。努力提高服务水平，不断提高员工的综合业务素质。定期组织培训学习。员工统一着装、挂牌上岗，仪表端庄，精神饱满、坚持问病卖药，指导顾客安全合理用药。开展了免费测量血压、免费提供开水、免费测量体温、免费咨询用药等便民措施。
在开业的初期，有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象，后经过几次整改现在制度已完全得到落实，已完全符合GSP要求。本店决心在各级领导的指导帮助下，认真贯彻实施《药品经营质量管理规范》，不段学习，不断改进，加大内部管理力度，坚持标准，用GSP规范我们的经营行为，加强员工的素质教育，提高企业的管理水平和市场竞争力，做一个让领导放心，让百姓满意的药店。
北京市区XXX药店，位于XXX区XXX号铺面，企业负责人XXX，经营面积200平方米，共有员工10人，经营品种4000余个，经营方式零售，经营范围为中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品;从开业至今无违规经营，也未受到顾客投诉，顾客反映较好，为在今后的工作中继续加强和提高药品质量管理，保证人民用药安全、合理、有效，提高我店形象，确保顾客买到质量可靠的药品，我店严格按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及实施细则进行药品质量管理，根据《药品零售企业GSP认证检查评定标准》进行自检自查，自查结果为“经过GSP认证”现将我店实施GSP情景的自查情景报告如下：
一、管理职责
我店严格按《药品经营许可证》所批准的经营方式、经营范围从事药品经营活动，所有证照悬挂于药店显著位置，方便群众监督。我店根据药品经营的特点和特殊性，设立了具有药剂师职称的专职质量管理员，赋予“一票否决权”，负责药店的日常管理工作及整个药店经营活动的质量管理和监督，并定期对验收员、养护员进行职业技能培训及岗位人员培训。设立了兼职验收员，负责对整个药店所有药品的质量验收;设立了兼职养护员，负责整个药店药品的养护工作。制定了贴合《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规又适合我店运作的《质量管理制度》，使所岗位所有操作都实行制度化，避免“以情管人”的随意性，保证了质量管理的连续性和可操作性。我店对《质量管理制度》中的各项规章制度定期检查和考核，一般为每季度一次，并根据检查考核对相关人员进行奖励和处罚，并建立记录。每年进行一次质量内部评审，一般为每年的11月到12月，并建立记录。关键项3项，一般项13项。自查考评结果关键项完全到达，一般项(6006)以外，均到达要求。其中条款(6006)质量管理机构或专职质量管理人员应负责建立企业所经营药品并包含质量标准等的质量档案，我店善未到达。我们将在今后的工作中落实具体人员逐步完善。
二、人员与培训
我店质量管理员为药剂师，贴合GSP管理要求。验收员、养护员、营业员均为高中(中专)以上学历，到达GSP认证标准。所有人员都经西山区疾病预防控制中心体检合格，无传染病、精神病等可能会污染药品的疾病，并持有健康证。同时建立了员工档案、健康档案。我店所有人员经药品监督管理培训考核，成绩合格后方可上岗。在岗后，根据我店制度定期由质量管理员进行在职培训考核。并建立了培训档案。关键项4项，一般项8项。关键项完全到达，一般项完全到达。
三、设施与设备
我店经营面积为200平方米，有贴合药品陈列要求要求的柜台51个，共61米，并根据“四分开”原则将其划分为非药品区和药品区，药品区又划分为处方药盒非处方药、外用药和内服药、易串味药单独陈列。营业有货架、柜台齐备，销售柜组标示醒目，店面环境清洁卫生，地面平整，所有药品经营之路管理工作配以电子计算机管理，并配有经昆明市技术监督局检验合格的温湿度计一台，防尘工具、防潮用品、防虫用品、防鼠用品齐备，工作正常，到达GSP标准要求。关键项3项，一般项10项。关键项到达2项(另6801项为合理缺项)，一般项到达7项(另6705、6807、6808项为合理缺项)。
四、进货与验收
我店采购员严格按“按需采购、择优采购”的原则从通GSP认证的实力雄厚、品种齐全的合法企业购入药品，票据合法，做到票、帐、货相符，验收按质量管理制度程序，验品名、批准文号、生产厂家、规格、批号、效期、生产日期、说明书、包装、外观质量等，并做好记录，到达GSP要求，首营品种、首营企业审核按GSP要求进行。关键项9项，一般项14项。关键项到达7项(另7007、7002项为合理缺项)，一般项到达13项(另7504项为合理缺项)。
五、陈列与养护
药品按“五分开”原则和按功效分类陈列，药品摆放做到标示不到置、上下不混跺、左右不叉花，老批号放在新批号前，严格按照“先进先出”的原则出货。每一天早上和午时按时记录温湿度，发现超范围时及时采取处理措施，保证陈列药品的环境贴合要求，定期检查陈列药品的质量并做好记录，检查中发现问题及时报质量管理员按GSP要求进行处理并做好记录。关键项8项，一般项16项。关键项到达7项(另7707项为合理缺项)，一般项到达12项(另7706、7709、7804、7901四项为合理缺项)。
六、销售与服务
营业员根据药品说明书向顾客介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，处方药的销售需经具有药剂师技术职称的人员审核方可销售，并做好处方药销售记录，留档两年备查。在药店显著位置设置了服务公约、监督电话、顾客意见征询簿，对顾客给予我们的宝贵意见，我们认真处理和及时反馈。关键项6项，一般项14项。关键项到达4项(另8201、8301两项为合理缺项)，一般项到达13项(另8111项为合理缺项)。
以上为我店的质量管理情景，结合109项自查，关键项34项，到达27项(另7项为合理缺项);一般项75项，到达65项(另9项为合理缺项)，自查结果为严重缺项为0，一般缺项为1.35%，贴合GSP质量管理规范要求。故特向贵局提出认证申请，请贵局给予检查指正，使我店的质量管理工作更上一个台阶。
一、药店基本概况：
本药店成立于20xx年，地址在：xx。经营范围及方式为：中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品，生物制品（除疫苗）、生物制品（除血液药品）零售。我店于20xx年12月28日通过博州药品监督管理局的GSP认证，并再次通过跟踪检查，《药品经营许可证》有效期至20xx年12月29日。为了配合这次换证工作，我们根据《药品经营质量管理规范》和《药品零售企业GSP认证检查评定标准》对本店进行了自查。
1、管理职责：
目前我药店人员岗位分工为：企业负责人xx。全面负责药店日常行政和业务活动，对本店经营药品的质量管理体系和正常运行全面负责，同时兼采购员、营业员。质量管理员：xx；全面负责药店的质量管理，贯彻执行GSP，确保经营顺利进行并保证经营药品质量符合要求，同时兼处方审核员营业员；营业员段玉兼养护员。
00401药业应当依法经营。
00402药品经营企业应当坚持诚实守信，禁止任何虚假、欺骗行为。
12401企业应当具有与其经营范围和规模相适应的经营条件，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理文件，并按照规定设置计算机系统。
2、人员与培训：
积极组织员工参加各级药监部门及公司内部主办的培训，提高员工质量意识、专业技能，同时进行药品法律法规和职业道德的培训，建立案。
20xx质量管理部门或者质量管理人员负责药品的验收，指导并监督药品采购储藏陈列，销售等环节的质量管理工作
13001企业各岗位人员应当接受相关法律法规及药品专业知识与技能的岗前培训和继续培训，以符合《规范》的要求。在营业场所内，企业工作人员应当穿着卫生工作服。
13401企业应当对直接接触药品岗位的人员进行岗前及年度健康检查，并建立健康案。
13402患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。
13501在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及私人用品。
13601企业应当按照有关法律法规及《规范》规定，制定符合企业实际的质量管理文件，包括质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等。
14201企业应当建立药品采购、验收、销售、陈列检查、温湿度监测、不合格药品处理等相关记录，做到真实、完整、准确、有效和可追溯。
3、设施与设备：
我店自认证以来就完全按照GSP的要求配备了电脑1台、空调1台、冷藏柜1台、风扇1台、温湿度计2个、粘鼠板1个，并对其设备进行定期检修更换，非处方药与处方药分货架存放，非药品也另设货架，目前营业厅面积55m2，有柜台13个、封闭式货架20个。
14602企业的营业场所应当与药品储存、办公、生活辅助及其他区域分开。
14701营业场所应当具有相应设施或者采取其他有效措施，避免药品受室外环境的影响，并做到宽敞、明亮、整洁、卫生。
14801企业营业场所应当有货架，柜台，并且销售柜组标志醒目。
4、采购、验收流程：
自20xx年以来，随着对GSP的实施，我市各商业公司的不断成熟，我店药品验收人员经过专业培训，熟悉药品知识和理化性能，了解各项验收标准。药品在进货验收中，根据送货单，有冷藏要求的药品优先验收，对照实物、对品名、规格、剂型、生产厂商、批号、批准文号、生产日期、有效期、数量逐项进行检查，对药品的包装、标签说明书及有关的证明进行核对，重点验收标识、外观质量和包装。进口药品验收时，详细审核盖有供货单位原印章的《进口药品注册证》、《进口药品检验》。
15501企业采购药品应当确定供货单位的合法资格；确定所购入药品的合法性；实供货单位销售人员的合法资格。
15502企业采购药品应当与供货单位签订质量保证协议。
15504
对首营企业的审核，应当查验加盖其公章原印章的以下资料，确认真实、有效：
（一）《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件；
（二）营业执照及其年检证明复印件；
（三）《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件；
（四）相关印章、随货同行单（票）样式；
（五）开户户名、开户银行及账号；
（六）《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件。
15505采购首营品种应当审核药品的合法性，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。
15511发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付款流向及金额、品名一致，并与财务账目内容相对应。
15601药品到货时，收货人员应当按采购记录，对照供货单位的随货同行单
（票）核实药品实物，做到票、账、货相符。
15702验收药品应当做好验收记录，包括药品的通用名称、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、生产厂商、供货单位、到货数量、到货日期、验收合格数量、验收结果等内容。
5、陈列与养护：
我店对陈列的药品按功能、剂型分类摆放、药品与非药品、处方药与非处方药分开陈列、内服与外用药、性质互相影响易串味药品分开摆放，同时按要求对药品进行养护，即每一个月养护一遍，并做好记录，包括对空调、温湿度计等养护设备的养护和记录。
16302存放、陈列药品的设备应当保持清洁卫生，不得放置与销售活动无关的物品，并采取防虫、防鼠等措施，防止污染药品。
16410冷藏药品应当放置在冷藏设备中，保证存放温度符合要求。
16411按规定对冷藏设备温度进行监测和记录。
16709药品与非药品、外用药与其他药品分开存放。企业经营非药品的，应设非药品专售区域，将药品与非药品明显隔离销售，并设有明显的非药品区域标志。非药品销售柜组应标志醒目，非药品类别标签应放置准确、字迹清晰。不得将非药品与药品放在一个区域内销售。
16720养护人员应当按照养护计划对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查，并建立养护记录。
16721养护人员应当对储存条件有特殊要求的或者有效期较短的品种进行重点养护。
6、销售与售后服务：
药品销售直接面对顾客和患者，营业员上岗前要经内部业务培训考核合格，并每年进行健康检查，取得健康证后方可上岗工作。营业期间，营业员都能做到统一着装，并佩戴注明工号、职务职称的岗位牌，做到微笑服务，正确介绍药品用途和性能、使用方法、注意事项，不夸大误导消费者。我店还为顾客和患者提供测量血压、开水、咨询、缺药代购等免费服务，并受到了广大消费者的认可和赞同，自20xx年1月1日起我店将国家规定需凭处方销售的药品严格凭处方销售，并认真做好销售。
17101企业销售药品应当开具销售凭证，包括药品名称、生产厂商、数量、价格，批号，规格等内容。
17601对实施电子监管的药品，在售出时，应当进行扫码和数据上传。
17901企业应当按照国家有关药品不良反应报告制度的规定，收集、报告药品不良反应信息。
7、信息化管理：
为了配合我市药品零售企业的监督管理，推动和促进药品市场诚信体系的建设，保障人民用药安全、有效，我店安装了海协360智理系统。
14401通过计算机系统记录数据时，相关岗位人员应当按照操作规程，通过授权及密码登录计算机系统，进行数据的录入，保证数据原始、真实、准确、安全和可追溯。
14501电子记录数据应当以安全、可靠方式定期备份。
16102对实施电子监管的药品，应当按规定进行药品电子监管码扫码，并及时将数据上传至中网系台。
16104监管码信息与药品包装信息不符的，应当及时向供货单位查询，未得到确认之前不得入库，必要时向当地药品监督管理部门报告。
以上是我店的自查报告，在此郑重向药品监督管理部门提出换证申请，请予换证。
瑞祥堂大药房GSP认证自查报告
瑞祥堂大药房于2011年5月3日通过药品经营质量管理规
范认证，企业性质为个人独资，注册地址为沈阳市和平区长白路。药店营业场所120平方米，未设办公及辅助区。目前共有人员4人，其中药学技术人员兼质量负责人（兼质量管理员、养护员）1人，从业药师，职称为中药师。验收员（兼调剂员）N人，大专学历，职称为中药师，从事专业工作N年，经药品监督管理部门培训考核合格后持证上岗。药店经营范围为：非处方药与处方药（禁止类、限制类药品除外）：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品。为确保GSP认证，药店投入近万元对内部硬件进行了较大规模的改造，添置了与门店要求相应的一系列硬件设施设备，并进一步健全和完善了各项管理制度。
二、企业GSP质量体系自查总结
（一）管理职责
为全面开展、实施GSP认证工作，药店首先结合企业实际和GSP要求，修订和完善了各项质量管理制度和岗位质量职责，并及时对药店全体员工进行了学习和培训。为确保各项制度能够不折不扣地执行，我店每季度组织对制度执行情况进行检查和考核，并做好记录，考核结果与员工奖金挂钩。
（二）人员与培训
药店目前共有人员4人，企业负责人陈春哲为大专学历，熟悉有关药品的法律法规。其他员工3名，直接接触药品的从业人员均经药品监督管理部门培训考核合格后持证上岗，并持有健康证，建立了健康档案。
药店自成立以来，每年有培训，其中有药品管理法制，药店质量管理制度，药品专业知识培训，还参加药监部门组织的GSP培训，我店的药师每年参加省药监局组织的继续教育。
（三）设施与设备
我店营业场所120m²，环境整洁。营业场所门窗结构严密，货架、柜台齐备。配备符合药品储存陈列的各项设施设备，主要有货架15组，空调2台，温湿度计2只，鼠夹2个。
一、（四）进货与验收
我店购进药品严格按照药品购进制度的规定和程序进行。对供货单位、购入药品及供货单位销售人员的合法性严格审核，与供货单位每年签订质量保证协议，并明确质量条款。购进药品均有合法票据，并配备了医药零售版的管家婆软件及计算机管理信息系统，确保食品药品监督管理局的时时监控。对购进的药品，验收人员根据原始凭证逐批验收，验收中，按照要求对药品的外观性状以及药品内外包装、标签、说明书、标识等内容进行详细检查，首营品种须有该批号药品的检验报告书，进口药品须提供加盖供货单位原印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》，中药饮片必须标明品名、生产企业、生产日期。
（五）陈列与储存
陈列药品做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，拆零药品和易串味药品专柜陈列，商品摆放整齐美观，类别标签放置准确，字迹清晰。对陈列药品按货架分组进行检查并记录，发现质量问题及时进行处理。我店每月对药品巡检一次，并建立养护记录，对有效期在六个月内的药品按月填报近效期药品催销表。每天上、下午各一次定时对店内温、湿度进行监测并记录，发现超出规定范围，及时采取调控措施。对养护用仪器设备定期检查维修，建立设备档案。
（六）销售与服务
我店在销售中，遵守有关法律、法规和制度，营业员能正确介绍药品的使用方法和注意事项，营业时间内有药师在岗。营业场所内设有咨询台，店堂内明示服务公约，公布监督电话，设置了顾客意见簿。店堂内无非法药品广告。
我店于2011年5月份按照GSP条款进行了全面自查，认证的各项准备工作已基本落实到位，现提出认证申请，希望各位专家莅临检查指导并对我们的工作进行核查。
瑞祥堂大药房
2011年 5 月 4 日
企业无违规经销假劣药品问题的说明
我单位为确保药品的质量对药品进、销、存过程有一整套严格的管理。首先我单位有专职的质量管理负责人负责对供货商资质的审核，在源头上保证供货单位的合法性；其次在购进药品时与供货单位签订《质量保证协议》保证所购药品的质量。在药品验收环节严格按有关规定逐批验收，对不合格药品坚决拒收。在药品储存和销售的过程中严格的实行效期管理，确保售出药品都在其有效期内。因为有着一整套严格的质量管理制度，企业一年内没有出现违规经销假劣药品的情况。
瑞祥堂大药房
2011年 5 月 4 日
一、企业概况：
我药店成立于20xx年11月17日，企业性质为普通合伙企业，注册地址为温州市瓯海区南白象金竹村横宕路33-1号，注册资金为3万元。药店营业场所75平方米，仓库22平方米。目前共有人员3人，其中药学专业技术人员2人，质量负责人（兼验收员）1人，大专学历，职称药师，质量管理员（兼验收员）1人，大专学历，职称为执业药师。药店经营范围为中药材、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品等，经营药品品种达900种左右，20xx年实现月销售额3万元。为确保GSP认证，我店花费近1万元对内部硬件进行了较大规模的改造，添置了与门店要求相应的一系列硬件设施设备，并进一步健全和完善了各项管理制度。
二、企业GSP质量体系自查总结
（一）管理职责
为全面开展、实施GSP认证工作，药店首先结合企业实际和GSP要求，修订和完善了34项质量管理制度和岗位质量职责，并及时对药店全体员工进行了学习和传达。为确保各项制度能够不折不扣地执行，我店每（年、半年、季度、月）组织对制度执行情况进行检查和考核，并做好记录，考核结果与员工奖金挂钩。
（二）人员与培训
药店目前共有人员3人，企业负责人为中专学历，医药购销员职称，熟悉有关药品的法律法规。质量负责人大专学历，药师职称（资格）。其他员工1名，均经药品监督管理部门培训考核合格后持证上岗。以上人员均持有健康证，并建立了健康档案。
药店自成立以来，每年年初制定年度培训计划，并按计划实施。自成立以来，药店自行组织各类培训3次，其中药品管理法制培训1次，药店质量管理制度培训1次，药品专业知识培训1次，参加药监部门组织的GSP培训1次，我店的执业药师每年参加省药监局组织的继续教育。
（三）设施与设备
我店营业场所75m，仓库面积22m，环境整洁。营业场所、仓库、办公生活区分开。门窗结构严密，货架、柜台齐备。配备符合药品储存陈列的各项设施设备，主要有冰箱1台，空调2台，温湿度计2只，鼠夹数个，避光用窗帘等。
（四）进货与验收
我店购进药品严格按照药品购进制度的规定和程序进行。对供货单位、购入药品及供货单位销售人员的合法性严格审核，与供货单位每年签订质量保证协议，并明确质量条款。购进药品均有合法票据，并建立了购进记录，票、帐、货相符。
对购进的药品，验收人员根据原始凭证逐批验收，并建立验收记录。验收中，按照要求对药品的外观性状以及药品内外包装、标签、说明书、标识等内容进行详细检查，首营品种须有该批号药品的检验报告书，进口药品须提供加盖供货单位原印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》。
（五）陈列与储存
陈列药品做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，拆零药品和易串味药品专柜陈列，商品摆放整齐美观，类别标签放置准确，字迹清晰。对陈列药品按月进行检查并记录，发现质量问题及时进行处理。
我店每月对储存药品巡检一次，并建立养护记录，对有效期在6个月内的药品按月填报近效期药品催销表。每天上下午各一次定时对库房温湿度进行监测并记录，发现超出规定范围，及时采取调控措施。对养护用仪器设备定期检查维修，建立设备档案。
仓库划分了合格区、待验区、退货区和不合格区。并按要求实行了色标管理。
（六）销售与服务
我店在销售中，遵守有关法律、法规和制度，营业员能正确介绍药品的使用方法和注意事项，营业时间内有执业药师在岗。营业场所内设有咨询台，店堂内明示服务公约，公布监督电话，设置了顾客意见簿。对顾客提出的批评或投诉能够认真对待，及时处理并做好记录。店堂内无非法药品广告。
（七）处方和拆零药品管理
我店实行处方药销售登记管理制度，对处方药的销售实行登记管理，所有调配人员必须认真核对并做好登记管理。拆零药品的销售按照（拆零药品管理制度），并做好登记管理记录。
我店于20xx年12月份按照GSP条款进行了全面自查，认证的各项准备工作已基本落实到位，现提出认证申请，希望各位专家早日莅临检查指导并对我们的工作进行核查。
xx医药商店成立于200x年x月x日，是一家个体零售企业，经营范围包括：中药钦片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化制品、生物制，商店地址为xx镇xx号，经营场所xx平方米，仓库面积xx平方米（全部为阴凉库），冰箱有效容积为189l。开业以来销售额近x万元，毛利润xx元。经营药品近xxx种，所有经营行为均符合国家规定的法律法规要求，开业以来无经销假劣药品。
药店坚持“诚招顾客、信誉第一”的经营为宗旨，把gsp作为企业质量标准，药店一开业就有意识地按照gsp认证的要求开展经营活动，力求使质量管理工作规范化。尤其是今年以来，我们通过对药品法律法规和gsp及其实施细则的不断学习，逐条逐项对照gsp认证的标准，反复自查整改，收到了明显的效果，药店的质量管理工作水平有了实质性的提高，本店认为目前已基本达到了gsp认证标准的要求，现将本店实施gsp认证工作情况作如下汇报：
一、机构设置与人员配置
gsp的实施工作涉及药品的购、存、销及售后服务等多个环节，是全员、全过程的管理。为了保证gsp认证工作的顺利实施，由企业负责人具体负责gsp认证组织和协调工作，同时配备企业质量负责人，具体负责企业质量管理工作并组织gsp认证工作落实。企业现有员工x人，药学专业技术人员x名（药师），质量负责人为药师，具体负责实施企业质量管理制度和经营管理过程中各项质量管理工作的管理与审核及零售处方审核工作，保证药品和服务质量，所有员工均按上岗要求经过专业培训取得上岗证，此外药店每年定期组织员工参加健康体检，并为每位员工建立健康档案，确保健康体检合格的`员工担任直接接触药品的工作。目前药店人员配置较为合理，符合gsp认证工作的规范要求。
二、重视宣传及教育培训工作
为了顺利实施gsp认证工作，提高员工专业素质和质量意识，拟定培训计划通过内外培训相结合方式，先后组织相关人员参加岗位技术培训、营销技术培训及gsp专项学习等，gsp专项学习内容涉及药品经营的相关法律法规、药品质量管理知识以及药店制定的质量管理制度、工作程序、质量职责等。通过学习培训，大大提高了广大员工的专业素质及岗位技能，使员工认识到gsp是药品经营活动必须遵循的准绳，确保了gsp认证工作的顺利进行并落到实处。
三、完善质量管理制度
根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及《药品零售企业gsp认证检查评定标准》的要求，结合本企业自身的实际情况，药店质量负责人组织有关人员制定了《药店质量管理制》、《各级人员质量职责》、《药品质量控制程序》，让每位员工明确各个岗位质量管理规定，使工作有章可循。药店质量负责人组根据制度的规定，每半年对各项制度的执行情况进行考核，发现问题，立即整改，及时纠正。
四、加大硬件投入，完善设施设备
为了有效实施gsp认证工作，改善药品经营和储存条件，本店购置了与经营规模相适应的冰箱、空调、排气扇等调温调湿通风设备；同时配置了货架，并添置了防鼠设备，使仓库达到了防尘、防潮、防污染及防虫、防鼠、防霉变的要求，库区内务有消防安全设备。同时药店对仓库进行分区管理，色标明显，使仓库四区划分符合gsp的要求。
五、严格把关，加强购、存、销质量管理
为保证质量管理工作有效到位，药店对药品购、存、销等环节进行全面系统的管理，全程跟踪，同时药店对经营全过程的管理都有详细真实的记录，保证药品进货渠道合法，药品质量合格、管理跟踪到位，有效地防止各类质量事故的发生。药店开业以来无经销假劣药品，未出现与药品质量有关的不良反应及客户投诉。
六、药店在药品的购、存、销及售后服务过程中，具体做到以下几点
1、药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行，加强对供货企业质量保证体系的审核，要求供货方提供加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复印件，建立供货企业档案，加强对供货方药品销售人员的资格审核，并与供货方签订质量保证的协议；购进进口药品要求供货方提供加盖供货单位质量管理机构原印章《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》的复印件：从源头上把好质量关。
2、药品的验收关
验收员根据相应的法律法规、合同的质量条款以及的质量标准，对药品的外观形状、包装及标识严格的验收，不符合要求的坚决予以拒收。
3、规范药品陈列管理
药店根据gsp要求，规范药品陈列管理工作，做到按用途分类摆放，同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放，处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放，并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。
4、重视药品的养护工作
根据药店的质量管理制度，养护员根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列，每日上午、下午准时记录仓库及营业场所的温湿度情况，在温湿度不符合药品储存要求时，及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检，对重点养护品种每月进行循检，重点养护品种还建立养护档案，养护记录做到真实、完善、规范。
5、做好药品的销售工作
为规范药品经营业行为，给消费者提供放心的药品和优质的服务，处方药调配经处方审核复核，其它药品销售人员能坚持问病，做到“三问”，即：问病情、问性别、问年龄的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事项，根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，奖药品交与确保人民用药安全有效。同时、药店在营业店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿；并提供咨询服务，指导顾客安全合理用药。
通过实施gsp认证，企业经营质量管理体系得到不断完善；经营质量管理水平得到不断提高；企业信誉得到增强；企业得以持续壮大与发展。当然对照《药品经营质量管理规范》及实施细则的各项条款标准，药店的质量管理工作尚有一些薄弱之处，如药品质量管理考核力度不够深入、培训工作开展不够仔细等，有待进一步改进。通过这次自查，基本能够达到gsp认证的规范要求，恳求上级有关部门对我店进行药品经营质量管理规范的认证。
银鼠辞旧岁,金牛迎新年。湖南省天宏药业有限公司风风雨雨迄今已走过四个不平凡之年。期间，天宏药业全体同仁精诚团结，务实创新，克服了重重困难，创造了不平凡的`业绩！在此，天宏药业董事长申安平先生携全体同仁向各位领导一直以来对天宏药业的关心与支持表示诚挚的谢意！
公司一直守法经营，深得广大客户的信赖，并严格按照《药品批发GSP认证检查评定标准》，对公司经营全过程进行自查。现将有关情况汇报如下：
一、 公司基本情况
湖南省天宏药业有限公司是由原邵东县医药有限责任公司改制而成，下设廉桥分公司、佘田桥药品经营配送站。公司注册资金2080万元，员工总数130人，其中有执业药师3人、从业药师15人、主管中药师1人。主要经营项目为：中药材、中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生物制品、生化药品。年销售金额7200万元。
（一）成立质量领导小组。公司成立了以总经理为组长、副总经理为副组长、办公室、质量管理部、财务部、业务部、仓储部、及分支机构负责人在内的质量管理领导小组。廉桥分公司以及佘田桥药品经营配送站也成立了质管小组，建立健全了各岗位的质量制度，有效
地实施公司的质量方针，并保证了公司质管工作人员行使职权。
（二）建立质量管理机构。公司各级质量管理部门能够行使质量管理职能，并对药品质量具有裁决权，对各项工作质量、制度职责进行检查考核。公司质管部下设质量管理组、质量验收组、药品养护组；廉桥分公司设立了质管科，下设验收组、养护组，负责廉桥分公司质量管理、药品检查验收及养护工作；佘田桥配送站设质量检查验收员、药品养护员。
（三）制发质量管理系统文件。公司依据《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管理规范》及其实施细则和有关法律、法规、文件，结合公司实际制订了质量管理制度、各主要职能部门及岗位质量职责、岗位操作规程。各分支机构也根据公司质量管理体系文件，结合自己的实际，相应制订了各自的质量管理制度、质量职责和操作程序， 并对制度执行情况进行定期检查考核，并做好检查考核记录。
（四）进行GSP内部评审。2008年10月12至15日公司质量管理领导小组对GSP实施情况进行了一次内部评审，我公司质量保证体系能够有效运行，符合GSP要求。
二、公司人员及其培训
（一）人员情况
1、公司现有员工130人，其中专职质量管理人员5人、质量验收员6人、养护员3人，共计14人（含廉桥分公司、佘田桥配送站），占全体员工人数的10.7%。具有执业药师3人，主管中药师1人。
2、公司质量管理员、验收养护员（含分公司及配送站）均具有高中以上文化，并经市级以上药监部门培训、考核，持证上岗。
3、业务人员（采购、销售）均具高中以上文化程度，并获得省劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心颁发的医药商品购销员证书，持证上岗。
（二）培训情况。公司制订了培训计划，根据计划通过内部培训、市药监局或省药监局培训等方式，对有关人员进行了相关法律、法规、规章制度、专业技术、药品知识和职业道德等培训，共组织培训16次，参培人员均建立了培训档案。
（三）公司员工每年进行了健康检查，建立了健康档案。建立了健康档案96份(含分支机构）。
三、设施与设备（含二个分支机构）
（一）公司总部现有营业面积73 平方米，廉桥分公司419平方米，佘田桥药品配送站40平方米；辅助用房90平方米，廉桥分公司120平方米，佘田桥药品配送站60平方米；办公用房252平方米，廉桥分公司400平方米，佘田桥药品配送站40平方米，各单位营业场所整洁、明亮,符合GSP要求。
（二）药品储存作业区、辅助作业区、办公生活区做好隔离，装卸作业场所均有顶棚。
（三）公司总部现有仓库面积2390平方米，廉桥分公司仓库面积为2062平方米，佘田桥药品配送站仓库面积为516平方米；库区地面平整，无积水，无杂草，无污染源。各库房均配有码架，拆零药品均放置于零货架上，公司、廉桥分公司各设冷库一个，配送站则设置有冷柜。库房配置有调控温湿度的空调、排气扇，养护员或兼职养护员定时对库房温湿度进行记录，发现超标则采取措施调控。库房内配有避光、防虫、防鼠、防鸟、防潮等设施，照明及安全消防设施符合有关要求。
四、药品实行分库区管理，适宜药品分类保管和符合药品的储存要求。
（一）分库管理。公司总部有阴凉库1638平方米，廉桥分公司1590平方米，佘田桥药品配送站423平方米，公司有常温库740平方米，廉桥分公司460平方米，佘田桥药品配送站90平方米，公司与廉桥分公司各设有12平方米冷库，库内温湿度均符合GSP分库要求。
（二）仓库设有待验库（区）合格品库（区）退货库（区）不合格品库（区）以及发货库（区）复核区等专用场所，分别实行色标管理。
（三）公司与分支机构的验收养护室面积均符合GSP要求，公司本部配置万分之一分析天平一台，分支机构有千分之一分析天平一台，总部与分公司还配有水分测定仪、紫外荧光灯、显微镜，并配有澄明度检测仪、标准比色液等设施设备。
（四）经营运作实现了计算机管理。使用北京众志伟创电脑软件公司开发的软件系统，运行良好，对进、存、销各个业务流程的药品经营质量进行有效管理。
（五）公司对所有的设施、设备进行了检查、保养，并建立了档案。
五、进货
（一）在选择药品和进货企业时，始终把药品质量放在首位，始终坚持在采购药品中把好进货关，并对原供货企业、药品的销售人员及产品的合法性进行严格审查，建立起齐备的档案资料，有利于对供货企业及其药品的质量审核、查询和跟踪。
（二）严格按照GSP的要求签订购销合同和质量保证协议，业务部编制采购计划时均有质管部人员参加，合同上均明确了质量条款，公司总部2008年12月份共签订160份合同（含年销合同）,并在经营过程中认真执行，购进的药品必须具备合法的票据及真实完整的购进记录。
（三）对首营企业和首营药品进行了合法性和质量情况的审核，公司总部2008年共申报了53个首营企业、109个首营品种，审批了48个首营企业、91个首营品种，并按其程序进行操作，对不符合要求的不予购进。
六、检查验收
（一）公司严格按照GSP要求和公司制定的药品质量验收制度及操作程序进行药品验收，并做好检查验收记录,今年共实现来货验收8658批次药品，实现药品批批验收,销后退回的药品验收视同进货验收，今年至今共销退866批次药品，验收866批次,做到批批验收。
（二）仓库保管员凭验收签字的入库验收单收货入库,并存放在相应的库房货位。
（三）检查验收中发现不符合购进要求或质量质疑的药品予以拒
年
底
自
查
报
告
商洛市商州区慈康医药有限责任公司
慈康药店年底自查报告 商洛市商州区食品药品监督管理局：
一、药店基本概况：
本店成立于2015年10月13日，位于商洛市商州区州城路垃圾处理成楼下，企业负责人张扬，质量负责人张闯。经营范围：处方药与非处方药、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药等。现有职工2人，其中执业药师1人，已取得上岗证有2人，健康证有2人，营业面积130平方米。经营品种有1000多种。
二、质量管理与制度
由于我店规模小、人员少、业务少，鉴于此种情况只是设立质量管理组，由6名同组成：分别是药店法人：张扬、质量管理负责人：张闯(兼驻店药师)、验收员：王雷毅、养护员：胡宏燕、营业员：王青、采购员：张博。我药房就是按照GSP要求制定了一套适合自己实际情况的药品经营质量管理文件，经营过程中，我药房严格按照GSP要求去做。在营业的初期，有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象，后经过几次整改现在制度已完全得到落实，已完全符合新版《GSP》要求。
三、人员与培训 为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个月进行一次考核，并建立培训档案。
四、设施与设备
本企业根据新版GSP要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备。
五、药品进货、验收管理
根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证(批发)和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限;药品销售人员的身份证复印件;购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章;进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。 验收管理：验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。
(1)外包装是否牢固、干燥;封签、封条有无破损;外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。
(2)内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清晰，品名、规格、批号等不得缺项;瓶签要粘贴牢固。
(3)药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。
(4)验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。及时收集药品不良反应情况，出现不良反应马上上报药监部门。
六、药品储存、养护与陈列(零售)管理。
我企业在始建时就严格按GSP要求，高标准地营造了储存及陈列环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽敞明亮。购物方便，标志醒目，根据经营情况和GSP的要求，对药品进行了分类。并根据药品性能和性质进行了分区，分类、实行了色标管理，划分为待验区(黄色)、合药品区(绿色)、不合格药品区(红色)和退货区(黄色)，做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。添置了货架，温室度仪，避光设施(窗帘)，防鼠设施(门缝密封)达到了“七防”(防尘、防虫、防鸟、
防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原则”分类陈列，含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列，并标明警示标语，拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度，出现不符合要求时及时采取措施进行调控;每月定时对库存及陈列药品进行养护检查，并按要求记录等等。这些措施能够确保药品的储存质量
七、销售与售后服务
为了给消费者提供放心的药品与优质的服务，企业对从事药品零售工作的营业员，进行业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等;在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时处理。
八、计算机软件系统 计算机系统为国内知名大公司：亚创软件股份有限公司开发。相关模块符合新版GSP应用要求，每天对库存量自动提醒，每月对库存近效期产品可做催销提醒，到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动，对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。
九、自查情况
我药房成立自查组，由质量负责人主抓，对本店实施管理情况进行自查和整改：
一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理;二是对货架上销售标签规范填写;三是对店面卫生重新打扫;四是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。五是现药店从业人员配有上岗证，健康证；六是药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。通过自查，管理水平得到进一步提高。
商洛市商州区慈康医药有限责任公司
二零一六年八月三日
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平安大药房GSP自查报告
I．药房基本概况：
本药房成立于2004年，地址：XXX。经营范围和方式为：中成药、化学制剂、抗生素、生化药品、生物制品（疫苗除外）、生物制品（血液药品除外）的零售。本店于2010年12月28日通过亳州市药监局GSP认证，并再次通过了后续检查。 《药品经营许可证》有效期至2015年12月29日。为配合本次换证工作，我们按照《药品经营质量管理规范》和《GSP认证检验》对本店进行了自查《药品零售企业评价标准》。
1.管理职责：
目前我药房人员分工为：XXX公司负责人。负责药房的日常行政和业务活动，对我们的药房负责药品的质量管理体系和正常运作，兼任采购员和销售员。质量管理员：XXX；全面负责药房的质量管理，执行GSP，保证经营的顺利进行并保证经营药品的质量符合要求，兼任处方审核员和营业员；售货员段宇兼任维修工。
00401 医药行业依法经营。
00402 医药经营企业应当坚持诚实守信，杜绝虚假、欺骗行为。
企业应当具备与其经营范围和规模相适应的经营条件，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理文件等，并应当按照规定建立计算机系统。
2.人员与培训：
积极组织员工参加各级药监部门和公司内部组织的培训，提高员工的质量意识和专业技能，同时，开展药品法律法规和职业道德培训，立案。
2060 质量管理部门或质量管理人员负责药品的验收，指导和监督药品采购、储存、陈列、销售的质量管理工作。
人员企业所有岗位均应接受相关法律法规的岗前培训和继续培训，以及符合规范要求的医药专业知识和技能。在营业场所内，企业工作人员应当穿着卫生工作服。
企业应对与药学岗位直接接触的人员进行岗前和年度健康检查，并建立健康档案。
患有传染病或其他可能污染药品的疾病者，不得从事直接接触药品的工作。
药品存放、陈列等区域不得携带与经营活动无关的物品和个人物品。
企业应根据相关法律法规和《规范》，制定符合企业实际情况的质量管理文件，包括质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和代金券。
企业应建立药品采购、验收、销售、陈列检验、温湿度监测、不合格药品处置等相关记录，做到真实、完整、准确、有效、可追溯。
3.设施设备：
本店自取得认证以来，按照GSP的要求，配备了电脑1台、空调1台、冷藏柜。 1台，1个风扇，2个温湿度计，1个粘鼠板，设备定期维修更换。非处方药和处方药分别存放在不同的货架上，非药品也设置在不同的货架上。现有营业厅面积55㎡，设有柜台。 13、20个封闭货架。
企业经营场所应与药品储存、办公、生活辅助等区域分开。
经营场所应当有相应的设施或者采取其他有效措施，避免药物受室外环境的影响，并应当宽敞、明亮、干净、卫生。
企业经营场所应有货架、柜台、销售柜组显眼标志。
4.采购验收流程：
自2005年开始，随着GSP的实施，我市商业公司的不断成熟，本店药品验收人员经过专业培训，熟悉药品知识和理化性质，了解各种验收标准。药品验收时，按交货单优先验收有冷藏要求的药品，核对产品名称、规格、剂型、生产厂家、批号、批准文号、生产日期、有效期、数量逐项对照实际项目。检查药品的包装、标签说明及相关证明，重点检查标识、外观质量和包装的验收情况。进口药品验收时，对加盖供应商原印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验单》进行详细审核。
企业采购药品应确定供应商的合法资格；确定所购药品的合法性；并核实供应商销售人员的合法资格。
企业采购药品应与供应商签订质量保证协议。
对初办企业的审核，应核对以下加盖公司公章原件的文件，确认其真实性和有效性：
(1)《药品生产许可证》或《药品经营许可证》复印件；
(2)营业执照复印件及其年检验证明；
（3）《药品生产质量管理规范》证书或《药品生产质量管理规范》证书复印件；
（4）相关印章及随附票据（票）的样式；
（5）账户名称、开户银行和账号；
（6）《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件。
采购首批品种时应审核药品的合法性，并取得药品生产或进口批准证书复印件加盖供应商原件并进行审核，并且只有在评论是正确购买的情况下。
发票上的购销单位名称、金额、产品名称应与支付流程、金额、产品名称一致，并与财务账目内容相对应。
药品到货后，收货人根据采购记录和供应商随附的订单核对实际药品。
（票）匹配。
应做好药品的验收记录，包括通用名、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、生产厂家、供应商、到货数量、到货日期药品、验收合格数量、验收结果等。
5．陈列与保养：
本店对陈列药品按功能、剂型进行分类整理，药品与非药品分开，处方药与非处方药陈列，内服外用药品，相互影响性状、易产生异味的药品应分开放置。同时，药品应按要求进行保养，即每月一次，并做好记录，包括空调、温湿度计等保养设备的保养维护。记录。
药品储存、陈列设备应保持清洁卫生，不得放置与销售活动无关的物品，并采取防虫、灭鼠等措施防止药品污染。
冷藏药品应放置在冷藏设备中，以保证储存温度符合要求。
根据需要监测和记录制冷设备的温度。
药品与非药品，外用药品与其他药品分开存放。企业经营非药品的，应当设置非药品销售区域，明确区分药品和非药品的销售，并设置明显的非药品区域标志。非药品销售柜组应清晰标示，非药品类别标签放置准确、字迹清晰。非药品和药品不得在同一区域销售。
维修人员应根据维修计划检查库存药品的外观、包装等质量情况，并建立维修记录。
保护人员应重点保护对贮藏条件有特殊要求或有效期较短的品种。
6.销售与售后服务：
药品销售直接面对客户和患者。销售人员上岗前必须通过内部业务培训和考核，并每年进行健康检查。取得健康证明后才能工作。营业期间，营业员可着装统一，佩戴注明职务编号和职务的明信片，微笑服务，正确介绍药物的用途和性能、使用方法、注意事项，不要夸大和误导消费者。本店还为顾客和患者免费提供测血压、开水、咨询、缺药代购等服务，得到了广大消费者的认可和认可。药品严格按处方销售，用心销售。
药品销售企业应当出具销售凭证，包括药品名称、生产厂家、数量、价格、批号、规格等。
电子监管药品、扫码、数据应在出售时进行上传。
企业应当按照国家药品不良反应报告制度的规定收集和报告药品不良反应信息。
7.信息化管理：
为配合我市药品零售企业的监督管理，推进和推进药品市场诚信体系建设，保障人民群众用药安全。安全有效，本店已安装海海思360智能系统。
通过计算机系统记录数据时，相关岗位人员应按照操作规程通过授权和密码登录计算机系统，并录入数据，确保数据的原始、真实、准确、安全、可追溯。
电子记录数据应定期备份，安全可靠。
实行电子监管的药品，按规定扫描药品电子监管码，数据 应上传至中国网络部。
如监管编码信息与药品包装信息不符，应及时与供应商核对，确认无误后再入库，并报当地药品监督管理部门 必要的部门。
以上是本店自检报告。 在此，我向药品监督管理部门郑重提出换证申请。 请更改证书。
平安大药房
2014年7月1日
药店GSP自查报告
一、简介
药店是药品流通环节的重要组成部分，其经营管理直接关乎人民群众的健康和生命安全。为了保障药店运营的合规合法，提高药店的服务质量和安全水平，我药店定期进行GSP自查，以确保药店的运营符合相关法律法规和行业标准，为广大顾客提供安全、优质的药品及相关服务。以下是我药店最近一次的GSP自查报告。
二、GSP自查内容及结果
1. 质量管理体系
我药店严格执行药品质量管理的相关政策制度和工作流程，明确部门职责和工作要求，确保药品质量的可控性和可追溯性。自查结果显示，质量管理体系运行良好，各项工作符合要求。
2. 药品采购
药品采购是确保药店正常运营的重要环节，我药店严格遵守国家有关药品采购的法律法规，采取公开招标、合理选用供应商的方式进行药品采购。自查结果显示，药品采购过程严格按照规定进行，药品质量合格，不存在假冒伪劣药品。
3. 药品储存
药品储存是确保药品质量的关键环节，我药店建立了专门的药品储存区域，并执行严格的储存管理措施，如控制温湿度、分类存放药品、定期检查药品有效期等。自查结果显示，药品储存管理符合要求，药品储存区域整洁有序，温湿度控制在适宜范围内。
4. 药品销售
药品销售是药店的主要业务，我药店建立了完善的销售管理制度，员工必须持有相关资格证书，并按规定进行销售。自查结果显示，药品销售过程合规，员工操作规范，药品销售记录齐全。
5. 投诉处理
我药店重视顾客的投诉和意见，建立了投诉处理机制，及时受理、调查并解决投诉。自查结果显示，过去一年内接到的投诉案件较少且处理及时，没有出现重大投诉事件。
三、自查存在的问题及整改措施
1. 药品分类存放方面存在不足，有少量药品未按分类要求存放。为此，我药店将加强员工培训，加强对药品分类存放的监督，确保每个药品都按照分类要求妥善存放。
2. 员工资格证书的备案管理不够规范，有几位新员工的资格证书未及时备案。为此，我药店将建立更加严格的资格证书备案流程，及时将新员工的相关证书备案并归档，确保员工的资格合法有效。
3. 投诉处理的时间记录方面存在不足，处理流程没有详细记录时间节点。为此，我药店将完善投诉处理的时间记录制度，确保每一步的处理过程都能详细记录，以便进行后续的追溯和整改。
四、自查结果分析
通过本次GSP自查，我们发现了药品分类存放、员工资格证书备案和投诉处理的相关问题，这些问题虽然不是重大问题，但也需要我们引起重视并及时整改。同时，也充分显示了我药店在质量管理方面的良好运行和规范管理。
五、自查改进计划
在下一阶段的工作中，我药店将加强对药品分类存放、员工资格证书备案和投诉处理的监督和管理，进一步提高服务质量和安全水平。同时，我药店会定期开展GSP自查，发现问题及时整改，确保药店的长远发展。
六、总结
通过本次GSP自查，我药店发现了一些不足之处，并制定了改进计划，以进一步提升药店的管理水平和服务质量。我药店将始终坚持合规经营，以人民群众的健康和生命安全为首要责任，为顾客提供安全、优质的药品及相关服务。同时，我药店也欢迎相关监管部门的监督和指导，以形成合力，共同推动药品流通行业的发展。
xx药店成立于20xx年3月，经营地址在xx市太姥大道171-173号。经营方式为普通合伙人企业，经营范围为中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品。上次认证时间在20xx年11月31日并通过跟踪检查，《药品经营质量管理规范认证证书》有效期至20xx年11月20日。为这次认证、换证工作，我店根据《药品经营质量管理规范认证证书》和《药品零售企业GSP认证检查评定标准》对本店进行自查。
一、企业法定代表人沈雪玲负责药店全面工作，质量负责人江华负责药店日常管理工作及质量管理工作，贯彻执行GSP，确保经营符合规范要求，同时负责处方审方工作。xx负责验收药品入库，陈虹负责药品养护工作，陈敬皓负责药店信息化管理工作，兰齐娥负责药店日常营业工作。
二、积极组织员工参加各级药监部门、药协会、人事局主办的各项培训和继续教育学习提高员工质量，同时进行药品法律法规和职业道德的培训，并建立员工培训档案。
三、我店完全按照GSP的要求配备了电脑、空调、冷藏柜、电风扇、温湿度计、防鼠工具等设备，并对设备实施定期检查保养，货架分类摆放。
四、我店对药品验收人员经过专业培训，熟悉药品知识，药品在进货验收中严格按照票、账、货相符，对照实物逐批逐个
按品名、规格、剂型、生产厂商、批号、批准文号、生产日期、有效期、数量、内外包装、标签、说明书等进行检查，对进口药品还查验符合要求的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》。
五、我店对陈列药品按功能、剂型分类摆放，药品与非药品、处方药与非处方药分开陈列、内服与外用药、性质相互影响、易串味药品分开摆放，同时按要求对药品进行养护并做好记录，包括对空调，温湿度计等养护设备的养护记录。
六、药品销售直接面对顾客，因此营业员上岗需培训考核合格。并每年进行健康检查，取得健康证方可上岗工作。营业时统一着装，并佩戴工作牌，正确介绍药品，不误导消费者，还为顾客提供便民服务，严格遵守含麻药品及特殊管理药品的管理，凭医生处方销售处方药并做好销售记录。
七、我店安装了博信医药管理系统，提供了监管部门对接端口，加强远程控制与管理。推动和促进药品市场诚信体系的建设，保障人民用药安全有效。
我店按照GSP条款进行全面自查，认证的各项准备工作已基本落实到位，现向xx市食品药品监督管理局提出认证申请并尽早组织现场认证核查
银鼠辞旧岁,金牛迎新年。湖南省天宏药业有限公司风风雨雨迄今已走过四个不平凡之年。期间，天宏药业全体同仁精诚团结，务实创新，克服了重重困难，创造了不平凡的`业绩！在此，天宏药业董事长申安平先生携全体同仁向各位领导一直以来对天宏药业的关心与支持表示诚挚的谢意！
公司一直守法经营，深得广大客户的信赖，并严格按照《药品批发GSP认证检查评定标准》，对公司经营全过程进行自查。现将有关情况汇报如下：
一、 公司基本情况
湖南省天宏药业有限公司是由原邵东县医药有限责任公司改制而成，下设廉桥分公司、佘田桥药品经营配送站。公司注册资金2080万元，员工总数130人，其中有执业药师3人、从业药师15人、主管中药师1人。主要经营项目为：中药材、中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生物制品、生化药品。年销售金额7200万元。
（一）成立质量领导小组。公司成立了以总经理为组长、副总经理为副组长、办公室、质量管理部、财务部、业务部、仓储部、及分支机构负责人在内的质量管理领导小组。廉桥分公司以及佘田桥药品经营配送站也成立了质管小组，建立健全了各岗位的质量制度，有效
地实施公司的质量方针，并保证了公司质管工作人员行使职权。
（二）建立质量管理机构。公司各级质量管理部门能够行使质量管理职能，并对药品质量具有裁决权，对各项工作质量、制度职责进行检查考核。公司质管部下设质量管理组、质量验收组、药品养护组；廉桥分公司设立了质管科，下设验收组、养护组，负责廉桥分公司质量管理、药品检查验收及养护工作；佘田桥配送站设质量检查验收员、药品养护员。
（三）制发质量管理系统文件。公司依据《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管理规范》及其实施细则和有关法律、法规、文件，结合公司实际制订了质量管理制度、各主要职能部门及岗位质量职责、岗位操作规程。各分支机构也根据公司质量管理体系文件，结合自己的实际，相应制订了各自的质量管理制度、质量职责和操作程序， 并对制度执行情况进行定期检查考核，并做好检查考核记录。
（四）进行GSP内部评审。2008年10月12至15日公司质量管理领导小组对GSP实施情况进行了一次内部评审，我公司质量保证体系能够有效运行，符合GSP要求。
二、公司人员及其培训
（一）人员情况
1、公司现有员工130人，其中专职质量管理人员5人、质量验收员6人、养护员3人，共计14人（含廉桥分公司、佘田桥配送站），占全体员工人数的10.7%。具有执业药师3人，主管中药师1人。
2、公司质量管理员、验收养护员（含分公司及配送站）均具有高中以上文化，并经市级以上药监部门培训、考核，持证上岗。
3、业务人员（采购、销售）均具高中以上文化程度，并获得省劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心颁发的医药商品购销员证书，持证上岗。
（二）培训情况。公司制订了培训计划，根据计划通过内部培训、市药监局或省药监局培训等方式，对有关人员进行了相关法律、法规、规章制度、专业技术、药品知识和职业道德等培训，共组织培训16次，参培人员均建立了培训档案。
（三）公司员工每年进行了健康检查，建立了健康档案。建立了健康档案96份(含分支机构）。
三、设施与设备（含二个分支机构）
（一）公司总部现有营业面积73 平方米，廉桥分公司419平方米，佘田桥药品配送站40平方米；辅助用房90平方米，廉桥分公司120平方米，佘田桥药品配送站60平方米；办公用房252平方米，廉桥分公司400平方米，佘田桥药品配送站40平方米，各单位营业场所整洁、明亮,符合GSP要求。
（二）药品储存作业区、辅助作业区、办公生活区做好隔离，装卸作业场所均有顶棚。
（三）公司总部现有仓库面积2390平方米，廉桥分公司仓库面积为2062平方米，佘田桥药品配送站仓库面积为516平方米；库区地面平整，无积水，无杂草，无污染源。各库房均配有码架，拆零药品均放置于零货架上，公司、廉桥分公司各设冷库一个，配送站则设置有冷柜。库房配置有调控温湿度的空调、排气扇，养护员或兼职养护员定时对库房温湿度进行记录，发现超标则采取措施调控。库房内配有避光、防虫、防鼠、防鸟、防潮等设施，照明及安全消防设施符合有关要求。
四、药品实行分库区管理，适宜药品分类保管和符合药品的储存要求。
（一）分库管理。公司总部有阴凉库1638平方米，廉桥分公司1590平方米，佘田桥药品配送站423平方米，公司有常温库740平方米，廉桥分公司460平方米，佘田桥药品配送站90平方米，公司与廉桥分公司各设有12平方米冷库，库内温湿度均符合GSP分库要求。
（二）仓库设有待验库（区）合格品库（区）退货库（区）不合格品库（区）以及发货库（区）复核区等专用场所，分别实行色标管理。
（三）公司与分支机构的验收养护室面积均符合GSP要求，公司本部配置万分之一分析天平一台，分支机构有千分之一分析天平一台，总部与分公司还配有水分测定仪、紫外荧光灯、显微镜，并配有澄明度检测仪、标准比色液等设施设备。
（四）经营运作实现了计算机管理。使用北京众志伟创电脑软件公司开发的软件系统，运行良好，对进、存、销各个业务流程的药品经营质量进行有效管理。
（五）公司对所有的设施、设备进行了检查、保养，并建立了档案。
五、进货
（一）在选择药品和进货企业时，始终把药品质量放在首位，始终坚持在采购药品中把好进货关，并对原供货企业、药品的销售人员及产品的合法性进行严格审查，建立起齐备的档案资料，有利于对供货企业及其药品的质量审核、查询和跟踪。
（二）严格按照GSP的要求签订购销合同和质量保证协议，业务部编制采购计划时均有质管部人员参加，合同上均明确了质量条款，公司总部2008年12月份共签订160份合同（含年销合同）,并在经营过程中认真执行，购进的药品必须具备合法的票据及真实完整的购进记录。
（三）对首营企业和首营药品进行了合法性和质量情况的审核，公司总部2008年共申报了53个首营企业、109个首营品种，审批了48个首营企业、91个首营品种，并按其程序进行操作，对不符合要求的不予购进。
六、检查验收
（一）公司严格按照GSP要求和公司制定的药品质量验收制度及操作程序进行药品验收，并做好检查验收记录,今年共实现来货验收8658批次药品，实现药品批批验收,销后退回的药品验收视同进货验收，今年至今共销退866批次药品，验收866批次,做到批批验收。
（二）仓库保管员凭验收签字的入库验收单收货入库,并存放在相应的库房货位。
（三）检查验收中发现不符合购进要求或质量质疑的药品予以拒
XXX药房
GSP认证自检报告
根据《中华人民共和国药品管理法》和《药品流通良好生产规范》，公司通过GSP认证近X年，所有工作均按照GSP认证标准要求进行，即将到期，现申请重新认证。
一、公司简介：
公司为XXX药房，位于XXX路XXX号，股份合作制企业，企业负责人XX ,质量负责人xx.经营范围：处方药及非处方药、中成药、化学制剂、抗生素制剂、生化药、非处方B类药、中药材（饮片）（限定品种） ).有X个员工，包括X个从业者，X个p药剂师，X 人取得就业证。营业面积XXX平方米，仓库面积XX平方米。经营品种有XXX种。
二、质量管理与体系
为加强企业管理，更好地为人民群众提供优质服务，保证药品质量，确保说明老百姓吃药安全有效。根据GSP及其实施细则和GSP认证具体检查项目的内容，公司成立了GSP认证质量管理小组，对公司GSP质量管理的执行情况进行逐一检查； 、验收、保管、维修、销售；对首开企业和首开品种的审核要做到人人参与，分工明确。在药品分类管理中，严格遵守相关制度，做好记录。公司还制定了各岗位责任制，建立了药品采购、验收、维修、进出库等仓库台账
，以强化员工的工作责任感和更好地为群众服务。
三。人员与培训
为不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期组织全体员工学习药品管理法律、法规每季度考核专业技术知识，建立培训档案。
四个。设施设备
公司在经营场所和仓库安装了温湿度检测设备，现配备温湿度计和空调。根据药品性能要求，设置冷库和冷藏库，并配备防潮、防霉、防鼠、防虫、防火等设备。经营场所干净明亮，货架、柜台齐全，库房、地面、墙壁干净整洁，配备设备设施，保证药品正常存放；离地10cm的靠垫，离墙30cm的架子，容易有异味的柜台。每年将配置好的计量器具等送技术监督部门检验。
V.药品采购及验收管理
按照《药品管理法》、《药品企业生产质量管理规范》等相关法律法规的要求，采购的质量和合法性审核进口药品资质，取得药品GSP认证、药品经营许可证（批发）和加盖公司公章的营业执照。授权委托书应当明确授权范围和授权期限；身份证复印件；采购进口药品时，向供应商索取《进口药品注册证》和《进口药品检验报告》复印件，并加盖供应商质量管理机构公章原件；进口药品应有中文标识说明书。对首办企业实行审计制度。企业建立药品采购台账，真实、完整地记录药品采购情况，做到发票、账目、对象一致。
验收管理：验收人员严格按照原始凭证和税单对所购药品进行控制
按有关规定，逐批验收并记录。主要检查接受的药品是否符合相应的外观质量标准。 （一）外包装是否牢固、干燥；密封件、密封件是否损坏；外包装是否标有通用名称、规格、生产厂家、批准文号、注册商标、批号、有效期。具体储运标志是否符合药品包装要求。
（2）每件内包装是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口是否严密，包装是否清晰，产品名称、规格、批号等不得遗漏；标签必须贴牢。 （三）药品标签上清楚印制药品的通用名称、成分、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期。标签或使用说明书上还应有适应症或功能与适应症、用法用量、禁忌症、不良反应、注意事项和贮存条件。 （四）进口药品的包装标签应当用中文标明名称、主要成分和注册号，附有中文说明书，并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药材批件》。进口药品检验报告》，并加盖供应商质量管理机构红章复印件。
及时收集药品不良反应，及时向药监部门报告不良反应。
6.药品储存、维护和陈列管理
根据《药品管理法》、《药品流通良好管理规范实施细则》等相关法律法规根据法规要求，药品按其使用和储存要求进行分类、储存和展示。药品与非药品分开存放，易产生异味的药品专柜存放，账目一致；内服和外用药品分开存放；处方药与非处方药分区存放，库内药品实行色码管理；待测药品和退回药品区域为黄底白字，合格品区为绿底白字；不合格品区为红底白字；零拆药品存放在零拆柜台。根据药品标签或说明书的储存要求，分为冷库和常温库，并按时记录温湿度。库存药品每月检查一次，重点药品每月检查一次。并填写《药品维护检验记录》，每月对业务柜内陈列的所有药品进行目视检查并做好记录。
七、销售及售后服务
为了给消费者提供放心的药品和优质的服务，公司进行了业务培训考核。药品销售，根据客户要求，核对后将药品交给客户，开具销售凭证，同时向客户详细说明用药方法及禁忌；在营业场所快递服务合同，公布监管电话，设置客户意见书。及时解决客户的评价和投诉，对客户反映的药品质量问题认真处理、详细记录、及时处理。
八。自查整改
公司XXX年开始认证，零售企业GSP认证管理团队要求XXX检查评价标准一一检查项目，检查遗漏和填补空白，逐步改进，基本满足GSP检验要求，无严重缺陷，一般缺陷X项，立即整改X缺陷，整改情况如下：
1．质量 文件不规范，当天修改；
2.质量信息的收集较少，加强了这方面的收集；
3、药品质量管理培训不够，增加培训；
4.仓库内有杂物，应当天清除；
5.仓库无纱窗，纱窗当天制作，按要求安装。
随着时间的延长和国家药品监管的加强，本店的质量管理也发生了变化。在过去的 X 年里，质量管理发生了如下变化和改进。
2003年省局文件提出药品分类管理，我店通过验收。 XX年XX月XX日，市局贯彻落实国食药监〔2003〕第XXX号文精神，对抗菌药物销售进行监管。通知提倡合理用药，本店不负责抗生素类、磺胺类、喹诺酮类药物
抗真菌类、抗真菌类、抗结核类产品专柜设置，系统也进行了修改。
XX年，本店被评为“药品安全信用等级诚信企业”。
为了迎接第二次GSP验收，本店召开会议，分工做好本次验收。店面稍作装修，调整药品摆放，使其更加合理规范。自XX年认证以来，公司没有违规经营或非法经营假冒伪劣药品，受到过处罚。希望通过此次认证，可以提出更多需要纠正的地方，更好地规范企业。
XXX药房
XX，XX，XX，XX
某某大药房成立于某年某月某日。经济性质为个体，主要经营药品、中成药、化学药制剂、抗生素。因经营规模较小，每次购进商品数量较少，所以不设仓库；营业场所面积50平方米。拥有职工2人，其中药学技术人员1人。
药房自创业初期，始终注重药品质量管理，按照依法批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动，无经营假冒、伪劣药品和超范围经营行为。
下面将实施GSP工作自查情况报告如下：
一、GSP认证工作实施情况：
1、建立健全组织机构，确保GSP认证工作顺利实施：
药房自成立至今始终注重GSP工作，建立健全了企业质量管理体系，设置了质量管理员。具体负责质量管理工作。药房加强制度化管理，做好各项工作有据可查，并根据GSP要求制订了各种质量管理制度和质量管理程序。质量管理制度于年月日起草，年月日正式实施。在实施过程中各岗位人员定期进行自查，发现问题及时整改。质量管理员负责对各岗位进行检查考核，并按奖惩制度，奖罚分明。
2、人员及培训：
药房注重员工素质培养及专业技术知识培训，建立了持证上岗制度。制定了培训计划，建立了员工培训教育档案。根据岗位要求配备了符合GSP要求的专业技术人员。药房每年组织从事质量管理、药品验收、养护、保管、营业员等直接接触药品的人员进行健康检查，并建立了健康档案。
3、进货与验收管理：
制订了药品采购制度，建立了进货管理程序。药房设采购员直接负责药品采购工作，采购药品时签订符合规定的采购合同和质量保证协议。质量管理员负责对供货商和购进药品的合法性进行审核，负责首营企业和首营品种的审批工作，建立了合格供货方档案，质量管理
员参与采购计划的审核，确保购进药品的质量。
质量验收员负责购进药品的验收工作。验收员按照质量标准和合同规定的要求的质量条款对购进药品进行验收；按规定的抽样原则检查，对进口药品和首营企业、首营品种必须附有符合规定的检验报告书等证明材料；验收员负责做好药品质量验收记录，并保持记录的真实性。质量管理员负责不合格药品的审核管理，对不合格药品的确认、报损、销毁建立记录并对不合格药品处理过程实施监督。
4、储存和养护管理：
养护员对近效期药品认真填写《近效期药品催销表》，报经理加紧促销，防止药品过期失效，造成损失。药房加强对药品的养护，每月对所有商品进行合理养护，重点品种重点养护，养护中发现有质量问题，悬挂“暂停销售”的标志并及时做出处理。
5、药品销售方面管理：
药房严格按照经营范围经营药品。药品陈列按类别分类；销售处方药时，药师对处方进行审核签字后，方可进行调配销售并登记《处方药销售记录表》备查，建立了顾客意见本，同时不断改进服务态度，为顾客提供优质、满意的服务。
二、存在问题：
在药房各岗位自查过程中，对发现的问题进行了认真的整改。但在自查中也感到有不足之处，由于能力所限，硬件改造方面有的水平不高，不够完善，随着企业经济条件的改善，我们将不断投入资金，提高GSP管理水平，以适应医药市场发展的需求。
通过自查，我药房认为药品经营行为已基本符合《药品经营质量管理规范》的要求，诚邀各位领导现场检查指导工作，并提出宝贵意见，以便改进工作。
企业执行GSP情况自查报告
东泰**药房于**年**成立，位于东台**。 《处方药和非处方药分类管理办法》、《药品质量管理规范》等相关法律、法规和行政规章，以“质量第一，顾客至上”为宗旨，确保商业药品质量和人们用药的安全性和有效性。药店严格按照《药品经营许可证》批准的经营模式和经营范围合法经营。化学药品制剂、生化药品、抗生素、中成药、中药饮片的零售商品种类繁多。目前有100名员工，包括药学专业。技术人员均为高级人员，从事药品质量管理、验收、维护工作。为更好地加强药房管理，提高经营质量和服务水平，适应市场竞争，**年**药房质量负责人负责。本月初以来，按照《药品管理法》和《药品经营良好规范》对药店经营管理情况进行了评价总结，对药店《质量管理体系》进行了修订。 《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》。进一步明确药房各岗位职责，大力提升药房硬件和质量管理水平。现任药房质量负责人将对照《药品零售GSP认证检验评价标准（试行）》对药房GSP执行情况进行自查，并报告如下： 管理职责
1。本药房严格按照《药品经营许可证》和《营业执照》批准的经营范围和方式经营，零售化学药品制剂、生化药品、抗生素、中药制剂、中药饮片、挂将《药品经营许可证》、《营业执照》和从业人员介绍、服务承诺、便利措施等信息放在药房显着位置，公示监管电话，设立客户意见书和服??务监管台。
2.药房质量负责人**对药房药品质量负责，直接负责。 **是药品验收员、维修工、销售员，负责药房的验收、维修、陈列
3。质量负责人根据门店实际情况和发展需要，重新建立了药房各岗位的质量责任、质量管理体系和管理程序，并有**年**执行。 A、各岗位质量责任
（1）药房负责人质量责任； （二）药房质量负责人的质量责任； （三）药房验收 （四）药房维修人员质量责任； （五）药房托管人的质量责任； （六）药店销售人员的质量责任； （七）药房采购人的质量责任； (8)药房计算机管理员的质量责任。B、质量管理体系
(1)质量管理体系实施检查和考核制度； （二）药品采购管理系统； (3) 药品验收管理制度 (4) 药品储存和维护检查制度； （五）药品陈列管理系统； （六）首创企业和首创产品质量审查制度； （七）药品销售和处方管理系统； （八）药品分类管理制度； （九）店内药师管理制度； （十）拆解药品管理制度； （十一）药品有效期管理制度； （十二）不合格药品管理制度； （十三）中药饮片质量管理体系； (14) 中药 (15) 质量事故报告管理制度； （十六）质量信息管理系统； （十七）药品不良反应报告管理制度； （十八）退药管理制度； (19) 维修设备、计量器具管理系统； （二十）药品检验报告留存登记管理制度； （二十一）质量查询和质量投诉管理制度； （22）安全健康和人员健康管理体系； （二十三）员工素质教育培训管理制度； (24) 服务质量管理体系C、管理程序
(1)、首轮企业审核管理程序； （2）、初审品种审核管理程序； （三）药品采购管理程序； （四）药品验收管理程序； （五）药品维护检查管理程序； （6）不合格药品的管理程序。
2．人员和培训
1.药房负责人毕业于**系，拥有**职称。药房质量负责人具有**职称，全面负责药房质量管理工作。
< p> 2.药房聘**（高中毕业）为中药饮片的验收、维修、保管员、销售员； **（高中毕业）担任验收、维修人员（中药饮片除外）和销售人员； ** 是采购人员和计算机管理员。3。所有工作人员均经药监部门培训考核取得上岗证。
4、药房组织与药品直接接触人员进行健康检查，每年建立健康档案，未发现患有精神疾病、传染病等可能污染药品的疾病。
5．药房内部组织的培训和药监部门组织的培训，结合员工和员工的持续教育，建立了教育培训档案。
三。设施设备
1．药房营业面积??**平方米，仓库面积??**平方米。药房的营业场所、办公区、生活区分开管理，符合小型药品零售企业的设置要求。
2．营业场所宽敞整洁；货架和柜台都很整洁。药品分类和导购标识齐全，醒目。
3、有调节温湿度的设备——空调、温湿度计。
4.衡器状况良好，每年由法定部门检测。配药工具和包装药袋干净。
5.仓库与营业场所完全隔离，仓库平整、干净、货架齐全，实行色标分区管理。退货区（黄色）、合格品区（绿色）和不合格品区（红色）均配备必要的维修设备——空调、温湿度计，仓库为阴凉仓库。
6.测量仪器和维护设备可每季度维护和检查一次并完整记录。
4。购买与验收
1.药品采购可严格按照《质量管理体系》和药店程序文件执行。质量负责人负责对加盖供应商原印章的《药品操作（生产）》进行审核。许可证》、《营业执照》复印件及供应公司销售人员的法人授权委托书和身份证原件，以确保供应商企业具有合法资格，签订质量条款明确的购销合同，并质量负责人负责质量条款的执行，采购的药品及时验收，填写采购记录（注：本药房采购记录和仓库质量验收记录为结合填写），并按要求保存。
2.药品经检验员验收，检验指导质量负责人可严格按照药房《质量管理体系》程序文件，及时验收到货药品，按生产厂家、产品名称、外包装、标签、说明书分批验收说明书、批准文号、生产批号、规格等，认真做好《药品采购及质量验收记录》。 2019年1月以来，药品入库合格率100%，未发现不合格药品。程序符合要求，记录齐全。
3．第一次操作可以严格执行。企业审计制度，首办企业账务健全。审核程序符合药房《质量管理体系》程序文件的要求。初试品种管理制度、管理程序、账簿健全，暂未经营初试品种。
4．购买进口药品，应有《进口药品注册证》和《进口药品检验报告》复印件，并加盖供应商质量管理机构原件。包装标签应以中文标明药品名称、主要成分及注册号，并有中文说明书。
V．展示与存储
1.药品陈列和贮藏按其用途分类。对于最近过期的药品，维修人员可以按月填写最近过期日期的报告。 ，并使用带有有效期的标志。
2.库存药品与墙壁、屋顶、空调的距离超过30厘米，离地面的距离超过10厘米。实现了颜色标记。区域管理、待检区和退货区为黄色，合格品区为绿色，不合格品区为红色。
3。不合格药品的确认、报告、损坏报告、销毁 程序和记录簿齐全，目前未发现不合格药品。
4．营业场所的温度和湿度保持在每天上午 9:00 和下午 3:00。一次监控、管理、记录（店内温度保持在0℃-25℃，相对湿度保持在45%-75%）。如发现超出范围，可及时采取控制措施，记录齐全。
5．陈列药品可按用途分类存放，做到药品与非药品、内服外用药品分开存放；易产生异味的药品与一般药品分开存放；处方药和非处方药分开存放；拆零柜台，保留原包装标签至销售结束，记录完整。
6.放置药品的架子和容器可以保持清洁卫生，没有杂物、个人物品等。
7.对陈列药品实行一品一标，标签内容齐全，字迹清晰，分类和导购标识放置准确。
8.展示药品可按月进行保养检查，重点保养品种和零去除药品按半月进行保养检查。维修、检查记录齐全。维护期间未发现有质量问题的药品。
六．销售和服务
1.在药房营业时间内，能保证药师值班，考勤记录完整。药师值班时可佩戴写有姓名、职称、职务的胸牌，方便患者会诊。
2.销售人员值班时可穿戴工作服、佩戴工作证，注意仪表，保持个人卫生，文明服务。销售药品时，能严格遵守有关法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌和注意事项。
3.药品销售能够严格遵守《药品销售及处方管理制度》的规定；奖励销售、伴随药品或礼品等；处方药销售情况能做好记录，记录齐全，审、配、审处方人印章齐全，按月装订保存。处方中所列药物未经擅自变更或替代。情况出现。对于非处方药的销售，药师可以根据客户的需求指导购买和用药。
4。
5.中药饮片操作符合国家药品标准和省级中药饮片由药品监督管理部门配制，制备工具齐全。销售人员能够达到衡量标准。
6.营业场所服务协议、非处方药咨询、处方药警示及服务监管齐全，位置醒目。 《药品营业执照》、《营业执照》、店内药剂师已挂在墙上。
7、药品不良反应报告制度完备，并且有一套账簿。
8．营业场所设立客户意见书，公布监督电话，建立健全服务质量管理体系，至今未收到客户批评和药品质量投诉。
七。其他方面
1.该药房自开业以来，一直没有经营假冒伪劣药品，受到药监部门的查处。
2．注重质量信息的收集，能够定期从各级药品监督管理部门发布的文件、通知、互联网、报刊等渠道了解药品质量信息，建立质量信息档案。
3.建立药品质量档案。
4．实施《质量管理体系》能满足体系要求 定期考核，并有考核记录。
5．本药房不经营二类精神药品和有毒中药材。
8.问题
通过自查发现，该药房还存在不足，如药房销售人员的专业知识有待提高，营销水平不够高。基本满足《药品零售企业GSP认证检验评价标准（试行）》要求，现申请GSP认证检验。 **年**月**日
一、企业概况：
我药店成立于20xx年11月17日，企业性质为普通合伙企业，注册地址为温州市瓯海区南白象金竹村横宕路33-1号，注册资金为3万元。药店营业场所75平方米，仓库22平方米。目前共有人员3人，其中药学专业技术人员2人，质量负责人（兼验收员）1人，大专学历，职称药师，质量管理员（兼验收员）1人，大专学历，职称为执业药师。药店经营范围为中药材、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品等，经营药品品种达900种左右，20xx年实现月销售额3万元。为确保GSP认证，我店花费近1万元对内部硬件进行了较大规模的改造，添置了与门店要求相应的一系列硬件设施设备，并进一步健全和完善了各项管理制度。
二、企业GSP质量体系自查总结
（一）管理职责
为全面开展、实施GSP认证工作，药店首先结合企业实际和GSP要求，修订和完善了34项质量管理制度和岗位质量职责，并及时对药店全体员工进行了学习和传达。为确保各项制度能够不折不扣地执行，我店每（年、半年、季度、月）组织对制度执行情况进行检查和考核，并做好记录，考核结果与员工奖金挂钩。
（二）人员与培训
药店目前共有人员3人，企业负责人为中专学历，医药购销员职称，熟悉有关药品的法律法规。质量负责人大专学历，药师职称（资格）。其他员工1名，均经药品监督管理部门培训考核合格后持证上岗。以上人员均持有健康证，并建立了健康档案。
药店自成立以来，每年年初制定年度培训计划，并按计划实施。自成立以来，药店自行组织各类培训3次，其中药品管理法制培训1次，药店质量管理制度培训1次，药品专业知识培训1次，参加药监部门组织的GSP培训1次，我店的执业药师每年参加省药监局组织的继续教育。
（三）设施与设备
我店营业场所75m，仓库面积22m，环境整洁。营业场所、仓库、办公生活区分开。门窗结构严密，货架、柜台齐备。配备符合药品储存陈列的各项设施设备，主要有冰箱1台，空调2台，温湿度计2只，鼠夹数个，避光用窗帘等。
（四）进货与验收
我店购进药品严格按照药品购进制度的规定和程序进行。对供货单位、购入药品及供货单位销售人员的合法性严格审核，与供货单位每年签订质量保证协议，并明确质量条款。购进药品均有合法票据，并建立了购进记录，票、帐、货相符。
对购进的药品，验收人员根据原始凭证逐批验收，并建立验收记录。验收中，按照要求对药品的外观性状以及药品内外包装、标签、说明书、标识等内容进行详细检查，首营品种须有该批号药品的检验报告书，进口药品须提供加盖供货单位原印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》。
（五）陈列与储存
陈列药品做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，拆零药品和易串味药品专柜陈列，商品摆放整齐美观，类别标签放置准确，字迹清晰。对陈列药品按月进行检查并记录，发现质量问题及时进行处理。
我店每月对储存药品巡检一次，并建立养护记录，对有效期在6个月内的药品按月填报近效期药品催销表。每天上下午各一次定时对库房温湿度进行监测并记录，发现超出规定范围，及时采取调控措施。对养护用仪器设备定期检查维修，建立设备档案。
仓库划分了合格区、待验区、退货区和不合格区。并按要求实行了色标管理。
（六）销售与服务
我店在销售中，遵守有关法律、法规和制度，营业员能正确介绍药品的使用方法和注意事项，营业时间内有执业药师在岗。营业场所内设有咨询台，店堂内明示服务公约，公布监督电话，设置了顾客意见簿。对顾客提出的批评或投诉能够认真对待，及时处理并做好记录。店堂内无非法药品广告。
（七）处方和拆零药品管理
我店实行处方药销售登记管理制度，对处方药的销售实行登记管理，所有调配人员必须认真核对并做好登记管理。拆零药品的销售按照（拆零药品管理制度），并做好登记管理记录。
我店于20xx年12月份按照GSP条款进行了全面自查，认证的各项准备工作已基本落实到位，现提出认证申请，希望各位专家早日莅临检查指导并对我们的工作进行核查。
一般来说，有付出就有收获。当我们的任务完成后，我们都会需要书写各种各样的报告。撰写报告首先要尊重客观事实，以事实为依据。我们在写报告时需要考虑哪些呢？零思考方案网花时间特意编辑了个人自查报告单位自查报告，供您参考，并请收藏本页！
xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的'综合素质。
一要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎。
二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务。
三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的＇意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。
因此，的办法就是多看医生开的处方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
我在***x工地工作已快一年了，工作岗位先是在现场当监理员后是在试验室当试验员。由因而刚刚走出学校大门，步进工作岗位，自己在工作中很多方面都还处于探索状态。但是，在驻地办领导不断教育指导下，我还是一边学习一边探索一边进步，固然自己还是存在很多不足，也挨了很多领导地批评。
在这次公司展开的自查自纠的活动中，我们驻地办针对公司文件要求，召开了全体工作职员会议。驻地领导对整个驻地办的目前已获得的成绩和存在的题目作了发言或让大家讨论，提出了下阶段驻地办工作重点，同时要求我们每一个人对自己工作作出书面的自查自纠报告。
对比公司文件及驻地办领导的要求，联系之前领导对自己的批评及我对自己地自查，自己目前在工作中最少还存在以下几个题目：1.做事情不够积极主动;2.关于工作中所牵涉的专业技术知识还不够熟习，乃至存在盲区;3.电脑操纵能力不强，使得做一些资料比较费劲;4.现场工程管理经验不足，对一些工程题目没有预感性。固然，在来工地这快一年多地时间，通过大家帮助，自己努力改正的题目也有很多。比如，同事间团结协作的能力增强，工作的机动性地进步，相干隧道的专业技术知识有了很大进步等等。
固然，在工作学习中，自己也还是在不断努力的，很多方面自己也还是有优点的，比如说，工作中虚心接受大家的批评教育，能够严格要求自己依照作息时间上放工，能够很快接受领导交派的工作任务等一些好地生活习惯。
总而言之，为了自己的发展，为了更好地适应自己的工作，为了公司发展的需求，我一定会在今后的学习工作中不断努力，继续改正自己地缺陷与不足，自查自纠，完善自我，保持成绩，争取不断进步。
经济开发区支公司
关于全市全面开展合规整改的自查报告
自分公司文件下发之日起，我公司积极对照总公司济南稽核中心关于农险、反洗钱等专项审计工作相关要求，认真总结，分类剖析，把反映出的五大类29个问题进行了归纳、整理。结合我单位实际，在全公司范围内大力开展合规自查工作。
一、自查重点结果整理
经本公司一段时间内的合规自查，自查结果如下：
一是承包方面的自查，我公司承保基本要素齐全，投保单填写规范，被保险人签字盖章都经过仔细确认无误，清单内容齐全，准确；退保申请要素、签章、相关资料齐全；严格对照各险种实务操作规范，经确认，涉及需被保险人提供的手续相关事项都齐全完备；我处认真核对交强、商业不在同一公司办理的信息，以确认基本信息一致、准确。
二是财务方面的自查，不存在费用变通问题，列支，票据规范，没有大额现金交易及可疑交易。
三是渠道方面的自查，代理资料合规，齐全，代码管理及时，全面；
四是产品线方面的自查，差异化管理都经过严格报批，资 1
料齐全，完备；业务政策执行到位，准确。
五是单证方面的自查，单证领用、核销规范，单证计划合理，单证归档合规。
二、合规自查结果总结
我公司经过仔细反复的合规自查工作，确认各项工作及其细节项目合规、合法。无文件上所述的问题。
xx-5-16
经济开发区支公司办公室
志向是前进的驱动力，计划是前进的路线图。在临危受命的时候，我们要对其做好万全之策，方案可以提高我们的工作效率和效益。那么有没有值得我们借鉴的方案呢以下由小编为大家精心整理的“[参考]gsp认证自查报告范文2500字汇总”，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！
本企业于20xx年12月通过GSP认证，20xx年12月11日取得GSP认证证书。一年多来，在无锡食品药品监督管理局的监督管理下，根据《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例规定，按照《药品经营质量管理规范》等法律、法规及规章，不断完善自己。现根据GSP认证跟踪检查工作的要求，将本企业的自查情况作如下汇报：
一、企业基本情况
本企业于20xx年8月成立，现有工作人员4名，药学技术人员7名，其中药师1名，从业药师5名，执业药师1名。
二、对GSP认证检查中存在的缺陷项目的整改情况
我企业在GSP认证检查中存在5项一般缺陷：
1、（6703）营业场所与办公生活等区域未严格区分；
2、（6704）企业经营场所营业用货架、销售柜组标志不醒目；
3、（6804）企业配置的调节温湿度的设备不够；
4、（77xx）个别药品堆垛间距不够；
5、（7713）部分药品陈列放置不够准确。针对以上缺陷，分别进行整改，目前（1）营业场所与办公生活等区域已分开；（2）营业用货架、销售柜组已贴上醒目标志；（3）添置了温湿度设备；（4）已保证药品堆垛间距足够；（5）重新检查所有药品，使陈列药品放在准确位置。
三、自认证以来企业GSP管理的情况
（一）管理职责
为全面开展、实施GSP认证跟踪检查工作，本企业首先结合企业实际和GSP要求，修订和完善了20项质量管理制度和岗位质量职责，并及时对药店全体员工进行了学习和传达。为确保各项制度能够不折不扣地执行，企业将每（年、半年、季度、月）组织对制度执行情况进行检查和考核，并做好记录，考核结果与员工奖金挂钩。
（二）人员培训
本企业7名药学技术人员均经药品监督管理部门培训考核合格后持证上岗。所有工作人员均进行过健康检查，并建立了健康档案。企业每年年初制定年度培训计划，并按计划实施。近一年来，企业自行组织各类培训12次，其中药品管理法制培训5次，药店质量管理制度培训3次，药品专业知识培训3次，参加药监部门组织的GSP培训1次，执业药师每年参加执业药师继续教育并考核通过。
（三）首营及药品购进验收
本企业购进药品严格按照药品购进制度的规定和程序进行。对供货单位、购入药品及供货单位销售人员的合法性严格审核，与供货单位每年签订质量保证协议，并明确质量条款。购进药品均有合法票据，并建立了购进记录，票、帐、货相符。
对购进的药品，验收人员根据原始凭证逐批验收，并建立验收记录。验收中，按照要求对药品的外观性状以及药品内外包装、标签、说明书、标识等内容进行详细检查，首营品种须有该批号药品的检验报告书，进口药品须提供加盖供货单位原印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》。
（四）陈列与储存及药品不良反应
陈列药品做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，拆零药品和易串味药品专柜陈列，商品摆放整齐美观，类别标签放置准确，字迹清晰。对陈列药品按批号进行检查并记录，发现质量问题及时进行处理。
本企业每季度对储存药品巡检一次，并建立养护记录，对有效期在6个月内的药品按月填报近效期药品催销表。每天上下午各一次定时对库房温湿度进行监测并记录。认证以来未发现药品不良反应情况。
（五）销售与服务
本企业在销售中，遵守有关法律、法规和制度，营业员能正确介绍药品的使用方法和注意事项，营业时间内有执业药师在岗。营业场所内设有咨询台，店堂内明示服务公约，公布监督电话，设置了顾客意见簿。对顾客提出的批评或投诉能够认真对待，及时处理并做好记录。店堂内无非法药品广告。
乌海市食品药品监督管理局：
按照国家食品药品监督管理总局要求，根据乌海市食品药品监督管理局乌食药监械（20xx）19号《乌海市新版GSP认证推进工作实施意见》文件精神，我门店对实施意见高度重视，并组织员工认真学习讨论，从思想上、行动上统一到新版GSP认证要求，同时按照新版GSP的标准，逐章逐条认真检查核对，找出差距与存在问题，现将自查整改情况汇报如下：
一、门店概况。
我店成立于20xx年，于20xx年05月15日成为乌海市健一大药店连锁有限公司的分支机构。门店法定代表人耿静，注册地址为乌海市海南区黄河路西卓子山街北，门店营业面积82㎡，现有员工3人，中专以上学历3人，药学相关专业2人，养护员、验收员、请货员学历均符合GSP规定要求。药店经营范围：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化制品、生物制剂，经营品种约3500种。无毒性药材与特殊管理药品品种，请货由公司统一配送并由公司计算机系统控制管理。
二、门店质量管理组织与管理制度、岗位职责、操作程序及流程记录。
门店根据自身实际情况，即经营范围和规模相适应的经营条件，按照公司统一设计的质量组织机构管理，其质量管理机构为门店质量管理小组，由质量负责人、驻店药师、请货员、验收员、养护员组成，组长由质量负责人担任。各质量岗位人员，按照公司新修订的门店质量管理文件，严格执行制度，遵守岗位职责，按操作流程工作，对过程中质量控制点进行全面记录。
三、人员管理。
1、门店法定代表人及企业负责人耿静，本科学历，驻店药师；质量负责人任美琴，大学专科学历，临床医学专业；处方审核员彭飞燕，医士专业，中专学历；营业员均经过培训上岗，各岗位人员学历、专业、资格证、职称均符合GSP要求。
四、人员培训与健康检查。
门店根据各岗位人员按连锁总部培训教育计划以及门店培训计划对员工进行岗前和继续教育。
1、按连锁总部培训管理制度制定的年度培训计划接受培训；
2、门店结合自己实际情况制定门店培训计划并实施培训；
3、建立门店培训教育档案；
4、门店对员工进行岗前及年度健康检查；
5、门店建立健康档案；
6、经上级药监部门培训合格，持上岗证上岗，并建立上岗档案。
五、门店设施设备。
1、门店营业场所与所经营范围、规模相适应，陈列摆放区、办公区、生活辅助区，分区明显。避免药品受到不良因素的影响，做到了宽敞、明亮、整洁、卫生。
2、具备的设备有：满足药品陈列摆放的货架（柜）、监测调控温湿度的温湿度计、空调、加湿器、阴凉柜、中药饮片斗柜、调剂台、戥称、捣药钵、粉碎机、筛子等，拆零销售所需的工具及拆零柜、包装袋、发电机、粘鼠板、灭火器、运输车辆、灭蝇灯、冷藏箱、吸潮剂等。
六、药品陈列与养护。
1、门店进行了区域划分：药品区、非药品区、中药饮片区。
2、药品区分处方药区与非处方药区；非药品区分医疗器械区与保健品区；处方药与非处方药又各自分为循环系统用药、消化系统用药、呼吸系统用药等。
3、各区都有明显标识，处方药与非处方药有专用标识。
4、处方药、甲类非处方药不得开架销售。
5、拆零药品集中于拆零专柜。
6、含麻黄碱复方制剂集中于含麻黄碱药品专柜。
7、按药品特性要求所需储存条件有常温区、阴凉柜、冷藏柜。
8、中药饮片柜斗谱书写正名正字，装斗前复核，定期清斗，按要求进行记录。
9、每月按三三四原则进行药品养护计划，实施检查，特别是对于易变质、近效期、滞销品、拆零药品进行重点养护。
10、对药品效期进行追踪管理，防止过期药品售出。
七、销售管理。
1、门店在显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《驻店药师证》复印件及验收、养护、请货人员的上岗证复印件。
2、营业员佩戴有照片、姓名、岗位、职称或执业资格工作牌，柜台放有驻店药师在或不在的警示牌。
3、处方经驻店药师初审，将处方上传公司，经公司执业药师审核签章后，将电子处方回传门店，驻店药师对处方进行调配。营业员复核后进行销售，处方保存五年，对有配伍禁忌或超剂量的处方，拒绝调配，或经开据处方医师重新修改更正，签字确认后可以调配。处方审核、调配、核对人员在处方相应栏签字，如患者需带走处方，将处方复印件留下保存。
4、销售近效期药品，如实告知顾客有效期。
5、销售中药饮片计量准确，并按医嘱告知煎药方法及注意事项。
6、销售药品根据顾客是否需要开具凭证，其记录在计算机系统内可查询。
7、拆零销售人员经过公司专门培训，符合相关要求。
8、门店无药品广告宣传。
9、门店无外部人员从事销售活动。
10、对实施电子监管的药品，门店将数据上传公司，由公司统一上传至海勃湾区食品药品监督管理局。
八、售后管理。
1、门店除质量原因外，售出药品概不退换。
2、门店在显著位置公布药监局监督电话，并设置意见簿，及时处理顾客投诉。
3、门店已开通药品不良反应信息系统，并按照门店不良反应制度积极主动收集、报告不良反应信息。
4、严格执行药品召回、追回管理制度。
5、无采用有奖销售，附赠药品或礼品的方式进行药品销售。
GSP认证自查报告xxxx药业有限公司成立于20xx年6月13日，公司性质：有限责任；经营地址：xxxxxx；仓库地址：xxxxx；法人代表：xxxx；经营方式：药品批发；经营范围：抗生素制剂,中成药,生物制品(除疫苗),中药饮片,化学药制剂,抗生素原料药,生化药品,中药材(收购)。
公司现有员工17人，其中药学专业技术人员5人（计：执业药师2人，其他药学技术人员3人。）占员工总数30 %。质管员,养护员,验收员,保管员通过xxx医药职业技能培训中心上岗培训,获上岗证,能胜任本职工作.
在实施GSP认证改造过程中，公司领导十分重视，投入资金25万元用于企业硬件和软件建设，购买了冷藏车、改造公司经营和仓储场地，仓库窗户及外墙安装了隔热材料、安装温控系统并升级了系统软件，目前已能符合新版GSP认证要求。
公司自成立以来，严格按照GSP要求，建立以质量为核心的各项管理制度，建立健全相应的组织机构，配备相应管理人员，对购进、验收、储存、养护、出库、运输、销售和售后服务环节进行全过程质量管理。在实施GSP中，企业领导重视，成立实施GSP领导机构，多次召开会议，传达贯彻省、市有关GSP认证要求，公司制订实施GSP计划，落实措施，全面开展实施GSP工作。公司以"质量第一，信誉至上"为质量方针，以"开拓进取、与时俱进"为经营宗旨，弘扬"自信、自律、自主、自强不息"的企业精神。经过公司全体员工的共同努力，质量管理工作已走上了程序化、制度化的轨道。
公司于20xx年6月12-13日对质量体系运作进行评审,根据GSP要求和《广东省药品批发企业药品经营质量管理规范认证现场检查项目》145项，对认证检查项目逐条对照检查，在自查中存在的一些问题和薄弱环节经整改直至符合要求，自查结果认为已达到GSP认证要求。特向省药监部门申报GSP认证，现将我公司实施GSP认证情况总结如下：
一、质量管理体系
公司按批准的许可内容从事药品经营活动，坚持诚实守信，依法经营。经营业务辐射到2家批发公司、55家零售药店和178家医疗机构。但营业额偏小，每月销售额约112万元，毛利近23万元，没有虚假欺骗行为。
公司自成立之日起就建立质量管理体系，确定质量方针，制定质量体系文件，开展质量策划、质量控制、质量保证、质量改进、质量风险管理等活动；质量方针已明确企业总的质量目标和要求，并贯彻到药品经营活动的全过程。我们以"开拓进取、与时俱进"为经营宗旨，以"质量第一，信誉至上"为质量方针，弘扬"自信、自律、自主、自强不息"的企业精神。
在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展内审，公司已于20xx年6月12-13日开展内审，及时分析内审情况及制定改进措施，并建立了记录。
公司于5月25日对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价，确认其质量保证能力和质量信誉,建立评审档案。
公司领导重视药品质量，要求全员参与质量管理。各部门、岗位人员能正确理解并履行职责，并承担相应质量责任。
二、组织机构与质量职责
公司成立质量管理部、业务部（采购、销售）、财务部、人力资源部、储运部、信息管理部，负责建立公司质量管理体系；实施企业质量方针；并保证公司质量管理人员行使职权。
任命徐旭辉为质量负责人，全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。
公司设置质量管理部为质量管理机构，下设质管员和验收员。质量管理部严格按照GSP要求结合本公司实际情况，制订了相应的质量管理制度，明确质量管理部的职责和权限，确保其行使质量管理职能。质量管理部门的职责没有由其他部门及人员履行。
三、人员与培训
公司总经理xxxx大专学历，从事医药工作近5年，多次参加《药品管理法》、GSP等法律、法
规学习，熟悉国家有关药品管理法律、法规；熟悉公司药品经营业务及所经营药品的相关知识。
质量管理工作负责人xxxx具有执业药师职称，中专学历，从事医药行业工作16年，能坚持原则，具有实践经验，能够独立解决药品经营过程中的质量问题。
质量管理部经理xxx有执业药师职称、大专学历，从事医药工作4年。
质管员由xxx担任。
公司总经理xxxx认真学习、贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》和《药品经营质量管理规范》（卫生部令第90号）《广东省药品批发企业药品经营质量管理规范认证现场检查项目》。确保国家有关法律、法规在本企业得到贯彻实施。总经理认真履行岗位质量责任，确保本企业严格按核准的经营方式和经营范围从事药品经营活动，确保经营药品的质量符合药品标准及有关规定要求，对本企业经营药品的质量承担法律责任。
公司按照GSP要求配备了相应的各部门质量管理人员，并进行培训和继续教育，不断提高人员业务素质和法规观念，以适应药品经营质量管理工作需要。
从事采购、验收、养护、保管等岗位工作人员都有高中或中专以上文化程度，经市药监部门培训合格并取得岗位合格证。质量负责人、质量管理部经理、质量管理员、验收员在职在岗，没有兼职其他业务工作。
公司还组织员工进行健康检查，并建立职工健康档案。
公司制订职工培训计划，定期对各类人员进行药品法律、法规规章和业务知识、职业道德等内容的教育和培训并按规定进行考试，建立了培训档案。四大员在接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格后方才上岗。
四、质量体系文件
本公司严格按照GSP要求，结合公司实际情况，制定质量管理制度37个、程序文件31个、岗位职责24个。通过制定相应的质量管理文件，规定了本企业组织机构的设立、隶属关系和职能，确保了职能部门有效协调的地运作。规定员工的在岗条件、职责和工作程序，使任职条件明确，岗位职责清晰，建立了设备设施的使用、保养、维修的制度，确保设备设施的完好状态。同时，还规定了药品管理各个环节工作程序，建立程序化、规范化管理、确保经营和药品质量。制订一系列的文件之后，公司定期组织对各项质量管理文件的执行情况进行检查和考核，确保各项制度的落实与执行。从20xx年6月份全面考核结果表明，公司质量体系运行状况良好，符合GSP要求。对检查中存在的问题及时采取纠正措施，促使药品质量管理体系逐步完善。
公司还定期对GSP实施情况进行内部评审并做好相关记录，主要是评审质量管理体系执行情况及是否行之有效以及存在问题，评审各项管理标准和工作程序执行情况，从而保证质量管理体系的合法性、适宜性和有效性。
五、设施与设备
公司仓库建筑面积562.9平方米，其中常温库面积279.4平方米，阴凉库面积86.6平方米，中药材库面积70平方米，中药饮片库面积126.9平方米。公司对储存、运输设施设备定期检查、清洁和维护，并已建立了记录和档案。
库房内按要求合理划分待验区、合格品区、发货区、不合格品区、零货拼箱区和退货区等，库区实行色标管理，各药品区均有醒目的标志牌。仓库所有药品都存放于垫板上，药品与地面距离保持10厘米以上。库房的窗户有隔热、避光装置，安装有通风排气扇、空调、温控系统和防尘、防潮、防霉、防污染以及防虫、防鼠等设施；并安装消防安全和用电照明设施。库区还设有拆零及拼箱发货的工作场所，有适宜包装物料的存放场所，有验收、发货、退货和不合格药品的专用场所，以适应经营业务需要。
六、校准与验证
公司对温湿度监测设备等定期进行校准或检定，并定期对仪器设备进行检查、维修、保养并建立档案使仪器设备处于完好状态，适宜各项质量验收、养护工作开展。
公司于20xx-5-14至20日对冷库、冷藏车、保温箱、温控系统进行验证，结果满意，能满足GSP监管要求。
xxx药房于xxxx年xx月xx日，取得《药品经营许可证》（证号：川xxxxx）【或者xxxx药房成立于xxxx年xx月xx日，其《药品经营许可证》（证号：川xxxxx），于xxxx年xx月xx日到期，药品GSP认证证书（编号：xxx）于xxxx年xx月xx日到期】，企业性质为xxxxxx，注册地址为xxxxxxxxxxxx，药房营业场所xx平方米，无仓库。药房经营范围为生化药品、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、xxxxxx，经营药品品种达xx个。为确保新版GSP的实施，花费近x万元对药房进行了较大规模的改造，现将自查情况报告如下：
一、质量管理与职责
为全面开展、实施GSP认证工作，药房首先结合企业实际和GSP要求，添置了与门店要求相应的一系列硬件设施设备，完善了质量管理文件，并按规定设置了计算机系统。
二、人员管理
药房现有职工x人，其中药学专业技术人员x人（包括执业药师x人，药师x人，药士x人，xxxxx）。企业负责人为xx学历，执业药师，熟悉有关药品的法律法规。质量负责人xx学历，xx职称（资格）。其他员工x名。以上人员均持有健康证，并建立了健康档案。
药房自成立以来，每年制定年度培训计划，并按计划实施，建立培训档案。从成立至今，药房自行组织各类培训x次，其中药品管理法制培训x次，药房质量管理制度培训x次，药品专业知识培训x次，职业道德培训x次,参加药监部门组织的GSP培训x次，本药房的执业药师每年参加了继续教育。
三、文件
本药房按照有关法律法规及GSP规定，及时修订了xxxxxxxx、xxxxxxx等x项质量管理文件，新制定了《xxxxxx》、《xxxxxx》、《xxxxxx》等x项质量管理文件，并对药房全体员工进行了学习和传达，保证质量管理文件有效执行。
本药房使用的xxx计算机系统实时控制并记录药品经营各环节和质量管理全过程，符合新修订GSP附录2《药品经营企业计算机系统》中的有关要求。
目前本药房已使用该系统建立了包括供货单位、经营品种等相关内容的质量管理基础数据，并能够实现以下功能：自动识别处方药、特殊管理的药品以及其他国家有专门管理要求的药品；拒绝国家有专门管理要求的药品超数量销售；与结算系统、开票系统对接，对每笔销售自动打印销售票据，并自动生成销售记录；对拆零药品单独建立销售记录，对拆零药品实施安全、合理的销售控制；定期自动生成陈列药品检查计划；对药品有效期进行跟踪，对近效期的给予预警提示，超有效期的自动锁定及停销等。
计算机系统各操作岗位人员均已进行授权，并在权限范围内录入或查询数据，未经批准不得修改数据信息，系统内的电子记录数据以xxx形式每xx（周期）在xxx（何处）进行备份，以保证数据原始、真实、准确、安全和可追溯。
四、设施与设备
本药房营业场所xxm2，仓库面积xxm2，环境整洁。营业场所、办公生活区分开。门窗结构严密，货架、柜台齐备。配备符合药品储存陈列的各项设施设备，主要有冰箱x台，空调x台，温湿度计x只，鼠夹x个，避光用窗帘等。
五、采购与验收
本药房购进药品严格按照药品购进制度的规定和程序进行。对供货单位、购入药品及供货单位销售人员的合法性严格审核，与供货单位每年签订质量保证协议，并明确质量条款。购进药品均有合法票据，并建立了购进记录，票、帐、货相符。
对购进的药品，验收人员根据原始凭证逐批验收，并建立验收记录。验收中，按照要求对药品的外观性状以及xxxxxxxxx等内容进行详细检查。验收合格的药品及时入库或者上架，实施电子监管的药品，按规定进行扫码和数据上传。验收不合格的，不入库或上架，报告质量管理人员处理。
六、陈列与储存
陈列药品做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，拆零药品、含麻黄碱复方制剂专柜陈列，商品摆放整齐美观。对陈列药品进行了分类，类别标签放置准确，字迹清晰。中药饮片柜斗谱的书写正名正字；装斗前复核，定期清斗；不同批号的饮片装斗前清斗并记录。营业场所及库房温湿度进行监测并记
录，发现超出规定范围，及时采取调控措施。
七、销售管理
本药房在营业场所的显著位置悬挂了《药品经营许可证》、营业执照、执业药师注册证等，营业人员佩戴了有照片、姓名、岗位等内容的工作牌。销售药品符合以下要求：xxxxx开具销售凭证，内容包括xxx。药品拆零销售符合xxxxxxx对实施电子监管的药品，在售出时，进行扫码和数据上传。店堂内无非法药品广告。
八、售后管理
本药房在营业场所内公布了监督电话，设置了顾客意见簿。对顾客提出的批评或投诉能够认真对待，及时处理并做好记录。
经自查，本药房实施新修订GSP认证的各项准备工作已基本落实到位，现提出认证申请。
江西省xx市农业局：
GSP认证是兽药经营企业经营行为规范准则，是兽品零售企业直接为养殖户服务的窗口。我店成立以来，一直按照管理部门的要求，合法经营，根据《农业部办公厅关于贯彻实施兽药经营质量管理规范的通知》(农办医[20xx]12号)精神，并按照药品零售企业GSP认证检查标准进行了全面整改和完善。经过认真实施，我店GSP管理工作基本走上了健康、有序的轨道，现将GSP认证自查情况汇报如下:
企业概况：
Xxxx店成立于xxx年xx月，属批零兼营个体经营企业，注册地址为：xxxx，经营范围有：兽用诊断制品，微生态制品，化学药品，抗生素，外用杀虫剂，消毒剂。本店现有在职在岗员工x人，全部符合上岗条件，从事质量管理、采购、验收、养护工作，营业场所面积x平方米，仓库面积x平方米。
实施GSP自查报告情况
1、质量管理体系健全，GSP运行有效。
按照GSP的规定和实施细则的要求，我店建立建全了质量管理体
系，主要是调整、充实了药品质量管理员，健全了质量管理人员的其职权范围，设立了质量管理员、养护员和验收员，制定完善了质量管理文件系统。包括质量管理制度11项，做到质量相互衔接，有章可遁。并明确规定质量管理责任人，负责药品全过程的质量管理，在企业内部对药品质量具有裁决权。对GSP运行和管理。对岗位职责的履行和制度执行情况进行了检查考核，对存在的问题进行了整改，从而保证了本房各项质量管理工作的有效实施。
2.员工教育培训，建立了员工的培训和健康档案
人员素质的高低是企业从事经营活动，确保药品质量和
人民群众用药安全有效的关键，为提高全体员工的法律、法规观念，大力开展了包括《药品管理法有关法规》，《职工道德》《岗位技能培训》等内容的教育培训，员工教育培训基本上做到了有组织、有安排、有措施，并建立了《员工教育培训档案》从而保证了员工队伍整体素质的不断提高。
我店组织了相关人员进行了健康检查，检查中未发现有精神、传染病或者其他可能污染药品的患者，建立了员工健康档案。
经营场所条件，使之能与经营品种相适应。
为保证营业场所和储藏与经营品种相适应，我店对营业场和仓库进行了全面更新和改造。有效做到了防虫、防鼠、防潮、防紫外线照射。
药品按剂型或用途分类陈列，增添了货柜、货橱，仓库按要求摆放药品，增添了隔离板。在柜使用的计量器具进行了一年一度的检定，保证了计量器具的准确性、公正性。
3、按需进货，保证质量。
为确保我店经营行为的合法性，保证药品质量，我店一直坚持从正规渠道进货，不得向其他单位、个人手中购进药品，索取了供货方有关合法证照资料，并与供货方鉴订了药品质量保证协议和药品配送委托协议书规范采购工作。
销后退回药品和购进退出药品均按有关规定复查验收，建立了销后退回和购进退出台帐。对不合格药品实行了有效监控和不合格药品的确认、报告、报损的全过程实施控制性管理。
药品按要求陈列储存，按类型规范管理。
为保证药品质量，药品养护员定期对陈列药品和仓库养护检查。养护员每季汇总、分析和上报药品养护质量信息，对易变质、易发霉、效期短、储存条件要求高的药品实行重点养护，并建立了药品质量档案和药品养护档案。使药品的养护工作做到心中有数，有效地防止了药品变质失效现象。营业厅设置了温湿度检测仪，养护员每日上午、下午进行一次定时观察，并做好记录，建立了养护设备使用记录和养
护设备管理档案。
坚持质量查询，收集和反馈相关信息，为企业经营服务。
我店除一直坚持统计、上报质量信息以外，平时很注意收集国家关于药品管理的有关法律、法规和药监部门对药品管理的'有关规定。定期进行分析、总结，并将相关信息传递给有关岗位、人员，对企业所经营的药品实行了有效监管，保证了所售药品符合质量要求。为了及时给顾客排忧解难，我店对顾客的质量查询、投诉历来比较重视，除热情接待外，还要认真解答，解答不了的直接向生产企业去函、去电查询，尽量给顾客满意的答复和处理。
以顾客满意为标准开展销售与售后服务，对不良反应进行监管。 药品质量的好坏，药品零售服务工作的优劣，关系着广大养殖户利益，为给养殖户提供放心的药品、优质的服务，我店每年都要进行征询用户意见活动，药店还设置了兼职不良反应报告员，负责收集本店售出药品的效果和不良反应情况和进行跟踪管理。
药品营业员对所经营的药品基本熟悉其性能，能随时给顾客介绍药品的性能、用途、用量、禁忌注意事项，能正确引导顾客购药，并建立了规范完整的兽药销售记录。
为了对我店的服务及经营情况进行监督，能及时反馈顾客意见和建议，店内设置了监督电话、顾客意见簿、不良反应记录本，始终坚
持以“质量第一、顾客至上”为宗旨。对顾客提出的要求建议能及时反馈、妥善处理，做到了件件有交待、桩桩有答复。
存在问题及整改措施
我店经过不懈的努力，但仍然还存在一些措施不够得力，工作还不够到位的情况。主要表现在：1、药品质量信息收集不够完善;2、药品陈列分类摆放还存在一些不足;3、由于员工素质、理解水平等诸多因素的影响，某些表格记录还有不够规范、完整的地方。
针对以上存在的问题，我店采取了积极有效的措施，落实整改责任，限期整改完成，并对相关人员进行了教育培训，提高质量意识，加大了对药品质量信息收集力度，药品陈列按分类管理，进行了规范摆放，各种表格记录做了重新检查和纠正，为确保药品质量稳定，提供优质的服务。
经过规范实施，达到了零售企业GSP认证要求，敬请市畜牧兽医局领导、专家莅临现场检查验收!
Xxxxx店
20xx年 月 日
本药店以“诚信经营、优质服务”为经营宗旨，把GSP作为企业质量标准，我们通过对《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的不断学习，逐条逐项对照GSP认证的标准，自查整改，取得了明显的效果，同时也进一步提高了药店经营及管理水平，使药店制度化、标准化、规范化。本店认为目前已基本符合GSP认证标准的要求，现将本店实施GSP自查工作情况作如下汇报：
一、企业概况
我店是经哈尔滨市食品药品监督管理局批准于20xx年7月成立的药品零售企业，企业负责人为：李文瑞，企业性质为：有限责任公司，注册地址：哈尔滨市南岗区平准街82.86号，实际营业面积70.00平方米，经营处方药；中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品、甲类非处方药、乙类非处方药。自开业以来，我店一直以GSP为准则，遵循“管理规范、品质保证、服务周到、信誉优良”的质量方针，建立了包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等方面的质量管理体系。本店上月销售额15000元，现有员工3人，其中药师2人，中药师1人，药师1人。为了保证药品质量与人民用药安全有效，本店建有质量管理小组，设验收员、养护员和保管员。药店技术人员配置完全符合《药品经营质量管理规范》的要求。经营方式：零售
二、GSP认证准备工作情况
1、管理职责
我店严格按《药品经营许可证》所批准的经营方式、经营范围从事药品经营活动，所有证照悬挂于药店显著位置，方便群众监督。
我店根据药品经营的特点和特殊性，设立了具有药剂师职称的专职质量管理员，赋予“一票否决权”，负责药店的日常管理工作及整个药店的经营活动的质量管理和监督，并定期对验收员、养护员进行职业技能培训及岗位人员培训。设立了兼职验收员，负责对整个药店所有药品的质量验收；设立了兼职养护员，负责整个药店药品的养护工作。制定了符合《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规又适合我店运作的《质量管理制度》，制定了包括各岗位质量责任、药品购进管理规定、首营企业和首营品种审核管理规定、药品验收管理规定、
药品储存管理规定、药品陈列管理规定、药品养护管理规定、药品销售管理规定、药品拆零销售管理规定、退换货管理规定、药品不良反应报告管理规定、不合格药品管理规定、处方药与非处方药分类管理规定、质量事故管理规定、质量信息管理规定、卫生和健康管理规定、服务质量管理规定、设施设备管理规定等16项质量管理规定，使岗位中的所有操作都实行制度化，避免“以情管人”的随意性，保证了质量管理的连续性和操作性。我店对《质量管理制度》中的各项规章制度定期检查和考核，一般为每季度一次，根据检查考核相关人员进行奖励和处罚，并建立记录。每年进行一次质量内部评审，一般为每年的11月到12月。
2、人员培训
为了顺利实施GSP认证工作，提高员工专业素质和质量意识，拟定培训计划，通过内外培训相结合方式，先后组织相关人员参加岗位技术培训、营销技术培训及GSP专项学习等，GSP专项学习内容涉及药品经营的相关法律法规、药品质量管理知识以及药店制定的质量管理制度、工作程序、质量职责等。通过学习培训，大大提高了广大人员的专业素质及岗位技能，使员工认识到GSP是药品经营活动必须遵循的准绳，确保GSP认真工作的顺利进行并落实到位，真正做到了依法经营、依法管理，并自行组织继续教育，并建立档案。
3、设施与设备
我店经营面积为70.00平方米，营业场所环境整洁，有符合药品陈列要求的柜台，并根据“四分开”原则将其划分为非药品区和药品区，各区域具有一定的距离间隔。店面环境清洁卫生，地面平整，所有药品经营的管理工作配以电子计算机管理，各货架、柜台明码标价，标识醒目并设有相应的警示语和忠告语。根据《GSP规范》的要求，营业场所购置了合格的空调、温湿度计、柜台、冰箱、计算机、电扇、防鼠防尘等设备，可保证营业场所的温度控制在0-30度范围，并按规定定期对所配备设备惊醒检查。为方便顾客，本店还专门配备了切片机、粉碎机、磨粉机等设备。
4、进货与验收
我店采购员按照“按需采购、择优采购”的原则从通过GSP认证的实力雄厚、品种齐全的合法企业购入药品，票据合法，做到票、账、货相符，验收按质量管理制度程序，验品名、批准文号、生产厂家、规格、批号、有效期、生产日期、说明书、包装、外观质量等，并做好记录，达到GSP要求，首营品种、首营企业审核按GSP要求进行。
5、成列与养护
本店严格按照《药品管理法》规定对药品进行陈列与摆设，按“五分开”原则和按功效分类陈列，做到药品与非药品、处方药与非处方药、内服药和外用药物分开摆放，药品陈列整齐、标签放置准确，字迹清晰。我店严格按照“先进先出”的原则出货。每天早上和下午按时记录温湿度，发现超范围时及时采取处理措施，保证陈列药品的环境符合要求，定期检查成列药品的质量并做好记录，，每月按时对柜台商品进行养护，检查中发现问题及时报质量管理员按GSP要求进行处理并做好记录
6、销售与服务
随着人们生活水平的日渐提高以及人们对药品需求的新发展，对药店员工的素质有了更高的要求，本店上岗人员除了做到统一着装、佩戴胸卡的明显标志外，还组织员工参加有关部组织的与药品相关的学习和培训，提高了广大员工的业务素质和服务质量。药品销售严格按国家规定调配，接到厨房后，做好接方、配方、复核、发药等各项规定。拆零药品药袋上写明药品的名称、规格、用法、用量、有效期与药房名称。营业人员坚持做到“三问”，即：问病情、问性别、问年龄；“三交代”，即：交代服法、交代用量、交代注意事项。根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客，确保人民用药安全有效。营业店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。
三、自查综合情况
对照《药品零售企业GSP认真检查评定标准（试行）》进行自查，其结果如下：
1、《药品零售企业GSP认真检查评定标准（试行）》检查项目，其中关键项目34项，一般项目75项。因本店暂不经营二类精神用品、医疗用毒性药品及重要饮片（含配方）的经营范围，故合理缺项9项，其中关键项目6项，一般项目三项。本店自查项目100项，其中关键项目28项，一般项目72项。经查，严重缺陷3项，占一般项目的3%。
2、问题与不足
本药店自开办以来，立足“质量第一、服务优质，合理用药”的原则，受到了广泛好评。当然，也存在一些不足之处。
（1）药品的分类标识有部分不够醒目
（2）药品的购销记录记录不够及时
（3）对员工的教育培训相对匮乏
对存在问题，我们将立即进行整改，并采取措施立即补齐相关资料。
3、今后打算
（1）加强《药品经营质量管理规范》及实施细则的学习并结合国务院和国家省市食品药品监督局相关文件精神对员工进行继续教育培训，使大家提高认识，规范药品管理理念，保证做到依法经营、守法经营。
（2）严格按照质量第一的要求，严把“四关”，保证在本药店不发生一起违法、违纪行为。
（3）开展优质服务、树立窗口形象、自觉接受顾客监督和批评，本着对顾客负责的态度，指导顾客安全、合理用药。认真对顾客反馈的药品质量、不良反应、服务态度等问题，认真对待及时解决处理顾客意见，做到件件有交代，桩桩有答复。
（4）自觉接受市食品药品监督管理局现场监督。
以上自查汇报真实、有效，敬请批评指正。
芜湖市省时省心药房，成立于20xx年9月25日，位于于芜湖市鸠江区清水街道清联路249号。主要经营：处方药；非处方药；中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品（预防性生物制品除外）。目前，我店已经全面实行电脑化管理，并按新版GSP的要求配备了各种软件和硬件，全面建立和健全了包括组织机构、管理标准、操作规范、技术人员配备、设施配备的全面质量管理体系，严格把好药品的验收、陈列、销售等各个流转环节的质量关，确保药品质量可靠、安全有效。20xx年6月15日开始，我店依据新版GSP要求对门店进行严格认真地内部自查和评审，评审结果符合新版GSP认证要求。为了顺利通过新版GSP的认证，我们对现有的质量管理体系进行了不断的自查和整改，现将具体自查整改情况汇报如下：
一、门店有员工3人，其中执业药师1人，主管中药师1人。执业药师董建月为企业负责人，执业药师董建月为质量负责人，执业药师董建月为处方审核员。3人均有本行业多年工作经验。本店自开业以来，未经销售过假劣药品及违法违规经营行为。严格按《药品经营管理规范》要求执行，人员配备齐全，管理职责明确，设施设备运行良好。门店共制定有管理制度22个，工作程序2个，岗位职责6个。管理体系文件于成立之日起正式施行。
二、门店的经营面积为80.5平方米。配备有空调、阴凉柜、电脑、星戈称、老鼠笼、灭蚊灯、灭火器、温湿度计等设施设备，能有效地控制陈列药品质量。门店所有药品均由正规药品批发企业配送，验收员严格按照新版GSP要求对配送药品进行验收、登记，并有真实、完整地记录，实行电脑管理，如实记录购销过程。药品分类按药品与非药品、处方药与非处方药、外用药与内服药，易串味药品、拆零药品分开，并将药品按功效分类陈列，做到分类明确，标志醒目。严格执行处方药销售管理，处方药凭医生处方购买和使用，做好处方药销售登记，相关记录表格齐全，记录完整。人员均通过健康检查，持证上岗，并通过制度、程序、职责培训及新版GSP相关内容培训，在日常工作中能按新版GSP要求执行。
三、加强了对销售人员的培训，培训的内容包括与药品经营有关的法律法规以及专业知识，提高了销售人员销售药品时自觉遵守法律法规的意识以及为顾客服务的技能。
经过这段时间实施新版GSP的自查和整改，我店的质量管理体系得到了完善，已基本符合新版GSP的要求，但是通过自查，我们清醒认识到我店的质量管理体系仍然有许多需要改进和提高的地方，服务技能还有待提高，培训的质量和效果有待提高。经营管理的个别工作流程仍然需要理顺，对质量管理制度的检查考核仍然要加强。其次如何更加充分地利用计算机在质量管理地各个环节发挥作用也有待加强。
现特向芜湖市食品药品监督管理局提出新版GSP认证申请，恳请给予现场检查。
XXXXXXX为股份制药品经营企业，20xx年XX月XX日经省局批准由原XXXXX有限责任公司变更而来。法定代表人为XXX,公司注册地址和仓库地址为XXXXXXXXX，20xx年XX月通过GSP复认证现场检查。为了保证所经营药品质量，符合新版GSP及5个附录的要求，公司在加强软件资料管理的同时，不断加强投入，改善经营条件；并于20xx年X月XX日获得省局批准变更注册地址和仓库地址为XXXX，并增加XXXXX经营范围。
我公司在经营活动中不断更新完善公司的管理制度、逐步提高质量管理水平，同时公司更是配备了现代化的办公仓储设备和先进计算机信息管理系统，从而保证了药品的质量，公司成立以来无违法经营行为，所经营药品无质量事故发生。
为检查我公司贯彻执行新版《药品经营质量管理规范实施细则》的情况，更在于及时发现问题，积极改进，不断提高，确保质量体系持续有效的运行，满足《药品经营质量管理规范》及其实施细则和相关法律法规的要求，保证药品质量和服务质量，我公司进行了全面自查整改，现将实施GSP工作内审情况汇报如下：
一、企业概况
XXXXXXX属股份制性质的药品批发企业，公司注册资金XXX万；法人代表：XX；企业负责人：XXX；质量负责人：XXX；现仓库总面积XXX平方米，其中常温库XX平方米、阴凉库XX平方米、冷库XX平方米（容xx科技有限公司 提供GSP资讯服务，升级和改造符合GSP认证的时空软件18638600038 XXXXX医药有限公司积约XX立方米）。办公面积XX平方米，营业厅XX平方米。公司现有员工XX人，执业药师X人、从业药师X人， 大专以上学历占员工比率90%以上，药学技术人员XX人，占职工总数的XX％，。企业经营范围包括：中成药、中药材、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品（除疫苗），经营XX多个品规。公司机构设置完善,设立有质量管理部、采购部、销售部、储运部、客服部、财务部、信息部、和办公室、人力资源部。公司非常重视质量管理工作，质量管理体系健全，质量管理部下设专职质量管理员、质量验收员，全面负责公司的质量管理工作。
二、GSP实施工作情况
(一)质量管理体系
公司依据有关法律法规及本规范的要求建立质量管理体系，公司制定了以XXXXXXXX为企业运营管理的质量方针，建立以“全年无经营假劣药品行为；全年无重大质量事故发生；顾客满意率达到95.6%以上；不合格报损率低于销售总额的0.3%；帐物相符率达到100%的质量目标。
依据《药品质量管理规范》共修定质量体系文件76项，涵盖了公司的药品的购进、收货、验收、入库、储存、保管、出库、销售、售后服务等全过程，有效的保证了药品安全质量。制定了《质量风险管理制度》，制定了风险管理方案，规范了药品经营管理过程中各环节的操作，建立了完整的流程管理，企业采用前瞻和回顾两种方式，对药品流通过程中的质量风险进行评估、控制、沟通和审核。企业全员参与质量管理。要求各部门、岗位人员正确理解并履行职责，承担相应质量责任。并开xx科技有限公司 提供GSP资讯服务，升级和改造符合GSP认证的时空软件18638600038 XXXXX医药有限公司
展质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等活动。
企业根据质量目标能够做到层层分解到各个岗位，人事行政部对各岗位进行考核，以保证质量目标的实现。
(二)组织机构与质量管理职责
公司成立了以总经理XXX为组长，质量负责人、采购、销售、储运、质量管理部负责人为组员的质量领导小组，质量领导小组负责建立公司的质量体系、实施公司质量方针、并保证公司质量管理人员行使职权。公司设置与经营活动和质量管理相适应的组织机构：人力资源管理部、办公室、质量管理部、采购部、储运部、财务部、信息部等部门。各岗位明确规定其职责、权限及相互关系。
XXX是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理，负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目标并按照《药品经营质量管理规范》要求经营药品。
企业质量负责人XXX，执业药师，本科学历，全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理有裁决权。并设立质量管理部，有效开展质量管理工作。质量管理部门的职责不得由其他部门人员履行。
质量管理部门履行了以下职责：督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及GSP； 组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；负责质量信息的收集和管理，并建立药xx科技有限公司 提供GSP资讯服务，升级和改造符合GSP认证的时空软件18638600038 XXXXX医药有限公司
品质量档案；负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作；负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；负责假劣药品的报告；负责药品质量查询；负责指导设定计算机系统质量控制功能；负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；组织验证、校准相关设施设备；负责药品召回的管理；负责药品不良反应的报告；组织质量管理体系的内审和风险评估；组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；协助开展质量管理教育和培训；其他应当由质量管理部门履行的职责。
(三)人员与培训
1、人员配备情况：
企业负责人XXX总经理，大学本科学历，每年接受省食品药品监督管理局相关继续教育和培训，熟悉有关药品管理法律法规及《药品经营质量管理规范》。
质量负责人XXX，药学大学本科学历，执业药师，具有十年以上的质量管理工作经验。
质管部经理XXX，药学专科学历，执业药师，具有X年以上的质量管理工作经验；质量管理部质量管理员为药学专业本科学历；养护员、验收员均具有医药相关专业大专以上学历，中药材、中药饮片验收员具有中药学专业大专学历，中药材、中药饮片养护员具有中药学专业中专学历；采购员均具有药学或医学、生物、化学等相关专业中专以上学历；xx科技有限公司 提供GSP资讯服务，升级和改造符合GSP认证的时空软件18638600038 XXXXX医药有限公司
保管员、销售人员均具有高中（或中专）以上学历；会计人员及司机按国家规定持证上岗。我公司各岗位人员配备，对照GSP自查，完全符合要求。
2、培训情况：
公司制定了按年度培训计划，计划中有详细的培训内容，培训内容为药品法律法规、药品知识、职业道德培训、质量管理制度、职责及岗位操作规程、检查标准等。培训方式主要有药监部门培训、本公司自己集中培训、软件公司协助培训等，通过有效地利用各种方式学习，业务素质得到了很大的提高。每位新入职员工均进行岗前培训，学习行业相关法律法规、岗位相关技能及人际交往沟通等知识的培训，考试合格方可上岗。公司人力资源部对每位员工建立有详细的培训档案。
3、体检情况: 公司每年组织全体人员进行体检，直接接触药品岗位的工作人员身体均符合要求，并建立了健康档案。
（四）质量体系文件
为了更好的贯彻执行《药品经营质量管理规范》，保障质量管理体系的有效运行，公司建立了完善的质量文件管理体系，该文件体系框架清晰，可全面覆盖药品采销储运等管理环节。
新版本的体系文件于20xx年XX月XX日开始发布，并且制定了管理制度、岗位职责、操作规程内容，涵盖了公司的药品的购进、收货、验收、入库、储存、保管、出库、销售、售后服务等全过程，并按规定要求，将记录和档案的保管以及文件进行分级管理。有效了保证药品安xx科技有限公司 提供GSP资讯服务，升级和改造符合GSP认证的时空软件18638600038 XXXXX医药有限公司全质量。
（五）设施与设备
1、我公司经营场所面积XX㎡、办公用房面积XX㎡，能满足日常业务及办公要求，办公场所环境明亮、整洁、布局合理，并配备了必要的现代化办公设备，对进销存实行电脑化管理，并通过网络把公司进销存信息实时传递到药监部门。
2、公司现有仓库面积XXXX㎡，其中药品冷藏库XX平方米（XX立方米），阴凉库面积XX㎡，常温库面积XX㎡，适应了我公司储存药品的要求。按照按照《药品经营质量管理管理规范》（20xx版）及现代物流要求配置相应硬件设施、设备，包括温湿度自动监控系统、消防安全系统等；药品冷藏设备包括冷库制冷用压缩机组，冷库备用发电机组，冷藏车X辆，保温箱X个；温湿度调控设备包括空调X套；温湿度自动监测系统一套（含断电、超温报警系统），温湿度自动检测系统测点终端XX；各库均具有24小时自动记录温湿度和报警功能，确保温湿度24小时均能控制在药品要求的储存条件下。
库房做到了合理布局，地面平整，门窗严密，无污染源，具有防尘、防潮、防霉、防污染、防虫、防鼠、防鸟设备、设施，具有符合要求的防火安全设施（防火用的灭火器）。另配有防鼠夹、挡鼠板、灭蝇灯若干等，设备、设施能够满足药品储存运输活动的需要。设备设施的管理、检修由专人负责，每台设备均设有责任人员负责日常检查，能达到发现问题及时妥善解决。库内严格按五区三色管理，合格品区与不合格品区xx科技有限公司 提供GSP资讯服务，升级和改造符合GSP认证的时空软件18638600038 XXXXX医药有限公司及退货区有效隔离，储存作业区，辅助作业区，办公生活区有效分开。各库房温湿度监测与调控设备齐全，能适应本公司所经营药品按理化性质和储存条件分库分区存放的要求。
（六)校准与验证
公司按照国家有关规定，对计量器具、温湿度监测设备等均定期进行校准或者检定。企业对冷库、储运温湿度监测系统以及冷藏运输等设施设备进行定期验证。企业根据相关验证管理制度，制定验证计划与方案，形成验证控制文件，包括验证方案标准、报告、评价、偏差处理和预防措施等。验证按照预先确定和批准的方案实施，验证报告经过审核和批准，验证文件存档。企业根据验证确定的参数及条件，正确、合理使用相关设施设备
（七）计算机系统
公司建立能够符合经营全过程管理及质量控制要求的计算机系统，实现药品质量追溯，并满足药品电子监管的实施条件。
公司计算机系统符合有支持系统正常运行的服务器和终端机；有安全、稳定的网络环境，有固定接入互联网的方式和安全可靠地信息平台；有实现部门之间、岗位之间信息传输和数据共享的局域网；有药品经营业务票据生成、打印和管理功能；有符合《药品经营质量管理规范》要求及公司管理实际需要的用友时空等软件和相关数据库。各类数据的录入、修改、保存等操作应当符合授权范围、操作规程和管理制度的要求，保证数据原始、真实、准确、安全和可追溯。计算机系统运行中涉及企业经营和管理的数据依据《计算机系统管理制度》进行备份，备份数据xx科技有限公司 提供GSP资讯服务，升级和改造符合GSP认证的时空软件18638600038 XXXXX医药有限公司应当存放在安全场所，记录类数据的保存时限规定为至少保存5年。
（八）采购
严格执行首营企业、首营品种审批制度及其程序，药品购进管理制度及药品购进控制程序等质量管理制度，重视供货单位质量保证体系情况调查，从而确保供货单位及采购药品的合法性为100%。执行“XXXXXxX的质量方针，采购部会同质管部对供货单位销售人员进行合法资格的验证，与供货单位100%签订药品质量保证协议书，审核符合要求的才能成为合格供货方并建立合格供货方档案。药品购进凭证完整真实，有合法票据，并按规定建立购进验收记录做到了票、帐、货相符。公司每年进行进货质量评审及合格供货方评审从而保证供货单位的合法性和药品质量的可靠性
（九）收货与验收
1、公司按照规定的程序和要求对到货药品逐批进行收货、验收、防止不合格药品入库。药品到货时，收货人员核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单（票）和采购记录核对药品，做到票、帐、货相符。随货同行单（票）包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位药品出库专用章原印章。冷藏、冷冻药品到货时，对其运输方式及运输过程的温度记录，运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。不符合规定的拒收，将药品隔离存放于符合温度要求的环境中，并报质量管理部门处理。收货人员对符合收货要求的药品，按品种特性要求放于相应待验区域，通知验收、冷藏、冷冻药品应当在冷库内待验xx科技有限公司 提供GSP资讯服务，升级和改造符合GSP认证的时空软件18638600038 XXXXX医药有限公司
2、认真严格对待药品验收工作，严格按照法定标准和质量保证协议的质量条款对购进药品和销后退回药品的质量进行逐批验收，验收时主要对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明或文件进行逐一检查，验收的样品抽取按药品验收抽样程序进行抽取。首营品种针剂、各种剂型首次进货均进行药品外观性状的验收检查，保证入库药品验收合格率100%，对不合格药品及假劣药品坚决予以拒收，验收在到货区进行，并在规定时间内完成，验收有验收员签字的验收记录，验收记录按规定时间保存。仓库保管员凭验收员签字的到货验收单进行收货。对货单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况有权拒收并报告给质量管理部解决。
(十)储存与养护
1、公司办公营业环境干净整洁，储存用垫板与货架新近购买。库房置有空调可保证合适的空气湿度和温度。内服药与外用药分开存放、并按药品的储存条件储存于不同的库区，库区实行色标管理，其中待验区、退货区为黄色，合格区、发货区为绿色，不合格区为红色，并设有明显标志。另外每天上午、下午各一次对温湿度自动检测系统进行查看，出现不符合要求时及时采取措施进行调控，并如实记录。
2、养护员按季度对库存超过三个月的药品以“三三四原则”进行在一般药品库养护检查并填写养护检查记录，中药饮片按其特性采取有限方法进行养护并记录，所采取的养护方法不得对药品造成污染；定期汇总、分析养护信息。每半年根据公司的首营品种、重点品种、有过质量问题的品种、有特殊储存要求的品种等确定重点品种目录，重点品种xx科技有限公司 提供GSP资讯服务，升级和改造符合GSP认证的时空软件18638600038 XXXXX医药有限公司每月养护一次，并建立药品养护档案。保管员和养护员严格按药品理化性质和储存条件进行存放和在库养护，确保在库药品质量完好。
3、采用计算机系统对库存药品的有效期进行自动跟踪和控制，采取近效期预警及效期不满30天自动锁定措施，防止过期药品销售。对质量可疑的药品立即采取停售措施，并在计算机系统中锁定；对存在质量问题的药品采取存放在标志明显的专用场所，并有效隔离，不得销售；不合格药品的处理过程有完整的手续和记录；对不合格药品应当查明并分析原因，及时采取预防措施。每月对库存药品定期盘点，做到账、货相符。
(十一)销售
公司决心杜绝经营假劣药品，坚决与非法销售渠道划清界线，对购货单位进行了资质审核并建立了合格销货方档案，保证客户合法率100%，坚决不与无药品经营和使用资格的单位发生业务关系。对购货单位采购人员及提货人员身份进行核实，保证药品销售流向真实、合法。药品销售有完整记录凭证可查，并按规定进行保存。
（十二）出库
1、严把药品出库关，遵循“先产先出”、“近期先出”和按批号发货的原则。坚持出库复核制度，对购货单位、药品名称、剂型、规格、批号、有效期、产地、数量、销售日期、质量状况等逐项进行复核，保证不合格药品不出库。药品出库复核有出库复核记录，一般药品出库复核记录按规定保存至药品有效期后1年，但不少于5年。拼箱发货的代用包装箱有醒目的拼箱标志。
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2、根据药品的理化性质和运输条件，配备有保温箱、装有GPS温度跟踪的冷藏车等必要冷藏、保温设备及安全运输设施，保证运输途中药品质量。冷藏药品的装箱、装车等项作业，由专人负责保温箱在使用前应当达到相应的温度要求；在冷藏环境下完成冷藏、封箱工作；装车检查冷藏车辆的启动、运行状态，达到规定温度后方可装车；启运时填写了运输记录，内容包括运输工具和启运时间等。运输记录表按《记录与凭证管理制度》进行保存。
（十三）运输与配送
运输部运输人员按照质量管理制度的要求，能够严格执行运输操作规程，并采取有效措施保证运输过程中的药品质量与安全。运输药品，根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等因素，采取相应措施防止出现破损、污染等问题。发运药品时，检查运输工具，发现运输条件不符合规定的，不再发运。运输药品过程中，运载工具保持密闭。能够严格按照外包装标示的要求搬运、装卸药品。公司根据药品的温度控制要求，在运输过程中采取必要的保温或者冷藏、冷冻措施。运输过程中，药品不得直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂，防止对药品质量造成影响。在冷藏、冷冻药品运输途中，实时监测并记录冷藏箱的温度数据。公司制定冷藏、冷冻药品运输应急预案，对运输途中可能发生的设备故障、异常天气影响、交通拥堵等突发事件，能够采取相应的应对措施。
(十四)售后服务
1、保证服务质量，执行质量查询制度，做好售后服务。公司倡导热情服务，礼貌待客。对客户投诉保证在三天内回应率100%，处理率xx科技有限公司 提供GSP资讯服务，升级和改造符合GSP认证的时空软件18638600038 XXXXX医药有限公司
100%，并建立客户投诉记录档案，跟踪落实。公司定期对客户和供货商进行药品质量查询，并对药品质量信息及时传递反馈，定期汇总，建立药品质量查询记录和质量信息传递反馈记录。对药品不良反应发生情况进行跟踪监测，保证药品安全有效。
3、在销售工作中，商务人员着装整齐、使用文明语言，按药品说明书准确宣传公司产品，没有虚假宣传和误导用户。
三、自查总结：
通过GSP实施情况的内部自查，进一步提高了我公司GSP的认识，使《药品经营质量管理规范》在我公司进一步实现了全员的、全过程的、全面的管理；通过GSP实施情况的内部自查，使我公司经营场所、仓储条件得到进一步的改善，人员质量意识得到很大的提高；通过GSP实施情况的内部自查，使我公司深刻地认识到，《药品经营质量管理规范》是保证药品质量，确保人民用药安全的有力保证。公司必将一如既往的严格执行GSP规范，承担应该承担的社会责任。
本次自查是按照GSP条款进行的全面自查，通过自查认证的各项准备工作已基本落实到位，现提出认证申请，希望各位专家早日莅临检查指导并对我们的工作进行核查。
根据《中华人民共和国药品管理法》和《药品经营质量管理规范》及《药品经营质量管理规范实施细则》，本企业经过GSP认证后已近X年，各项工作按GSP认证标准要求进行操作。效期将近，现请求重新认证。
一、企业概况：
本企业为XXX药店，位于XXX路XXX号，股份合作企业，企业负责人XX，质量负责人XX。经营范围：处方药与非处方药、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药、中药材（饮片）（限品种供应）。现有职工X人，其中从业药师X，药师X名，已取得上岗证有X人，营业面积XXX平方米，仓库面积XX平方米。经营品种有XXX多种。
二、质量管理与制度
为了加强企业管理，更好地为人民群众提供优质服务，确保药品质量，保证人民群众用药安全有效。本企业根据GSP及其实施细则和具体的GSP认证检查项目各条款内容，设立GSP认证质量管理小组，逐一检查企业GSP质量管理的执行情况；建立相应的各项药品管理制度，并对药品的采购、验收、保管、养护、销售；首营企业、首营品种的审核，落实到人，做到分工明确，主要岗位专人负责，定期进行考核。在药品分类管理中，严格按照有关制度执行，并做好记录。本企业还制定各岗位责任制，建立药品购进、验收、养护、出入
库台帐等，以加强员工的工作责任心，更好地为群众服务。
三、人员与培训
为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每季进行一次考核，并建立培训档案。
四、设施与设备
本企业在营业场所及仓库配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。根据药品性能要求，设置阴凉库和冰箱，并配置了防潮、防霉、防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备，仓库、地面与四壁整洁，并配置保证药品正常储存的设备、设施；离地面10cm的衬垫物、离墙30cm的货架，易串味专柜等。配置完好的衡量器具等，每年送技术监督部门检验。
五、药品进货、验收管理
根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证（批发）和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限；药品销售人员的身份证复印件；购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章；进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符。
验收管理：验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。
（1）外包装是否牢固、干燥；封签、封条有无破损；外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。
（2）内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清晰，品名、规格、批号等不得缺项；瓶签要粘贴牢固。
（3）药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。
（4）验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。
及时收集药品不良反应情况，出现不良反应马上上报药监部门。
六、药品储存、养护与陈列管理
根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范实施细则》等有关法律法规的规定要求，对药品按用途及储存要求分类储存、陈列。药品与非药品分区，易串味药品专柜存放，帐物相符；对内服药和外用药分区存放；处方药和非处方药分区存入，在库药品实行色标管理；待验药品、退货药品区为黄底白字，合格品区为绿底白字，；不合格品区为红底白字；拆零药品集中存放于拆零专柜。根据药品标签或说明书的储存要求，分阴凉库和常温库，并按时温湿度记录，每月对库存药品进行检查，重点药品养护半月一次检查。并填写《药品养护检查记录》，对营业柜内陈列的所有药品按月进行外观检查并做好记录。
七、销售与售后服务
为了给消费者提供放心的药品与优质的服务，企业对从事药品零售工作的营业员，进行业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等；在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时处理。
八、自查及整改情况
本企业XXX年开始认证，零售企业GSP认证管理小组人员对XXX项检查评定标准要求逐项进行核对，查漏补缺，逐步完善，基本符合GSP检查要求，无严重缺陷，一般缺陷X项，对X项缺陷立刻整改，整改情况如下：
1、质量档案欠规范，当天重新修改；
2、质量信息收集少，已加强这方面的收集；
3、药品质量管理方面的培训不够，已增加这方面的培训；
4、仓库有杂物，当天移去；
5、仓库无纱窗，当天做纱窗，按装好。
随着时间的延伸，国家对药品监管力度的强化，本店的质量管理也随着变化，这X年来，质量管理有如下变化及提高。
20xx年省局文件提出药品分类管理，本店验收合格，XX年X月X日，市局贯彻［20xx］国食药监安XXX号文件精神，对抗菌药物销售监管，促进合理用药的通知，本店对抗生素、磺胺类、喹诺酮
类、抗真菌类、抗结核类设立专柜，同时制度也进行了修订。
XX年本店被评为“药品安全信用等级诚信企业”。
为了迎接第二次GSP验收，本店召开会议进行分工，做好此项验收工作。将店面进行略装修，药品摆放进行调整，使其更合理、更规范。自XX年认证后，本企业没有违法经营和违规经营假劣药品及受处罚情况。希望通过此认证，提出更需要改正的地方，能更好地规范企业。
药店GSP认证自查报告范文
一、企业概况：
我药店成立于20××年x月x日，企业性质为个人独资企业，注册地址为淮安市xx区xx路xx号，注册资金为xx万元。药店营业场所xx平方米，仓库xx平方米，办公及辅助区面积x平方米。目前共有人员x人，其中药学专业技术人员x人，质量管理员(兼验收员)x人，xx学历，职称为xx，养护员x人，xx学历。药店经营范围为中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品，经营药品品种达xx个，20××年实现销售xx万元。为确保GSP认证，公司花费近x万元对内部硬件进行了改造，添置了与门店要求相应的一系列硬件设施设备，并进一步健全和完善了各项管理制度。
二、企业GSP质量体系自查总结
(一)管理职责
为全面开展、实施GSP认证工作，药店首先结合企业实际和GSP要求，修订和完善了xx项质量管理制度和岗位质量职责，并及时对药店全体员工进行了学习和传达。为确保各项制度能够不折不扣地执行，我店每(年、半年、季度、月)组织对制度执行情况进行检查和考核，并做好记录，考核结果与员工奖金挂钩。
(二)人员与培训
药店目前共有人员x人，企业负责人为xx学历，xx职称，熟悉有关药品的法律法规。质量负责人xx学历，xx职称(资格)，质管部经理xx学历，xx职称(资格)。其他员工x名，均经药品监督管理部门培训考核合格后持证上岗。以上人员均持有健康证，并建立了健康档案。
药店自成立以来，每年年初制定年度培训计划，并按计划实施。一年来，药店自行组织各类培训x次，其中药品管理法制培训x次，药店质量管理制度培训x次，药品专业知识培训x次，参加药监部门组织的GSP培训x次，我店的执业药师每年参加省药监局组织的继续教育。
(三)设施与设备
我店营业场所xxm?，环境整洁。营业场所、办公、生活区分开。门窗结构严密，货架、柜台齐备。配备符合药品储存陈列的各项设施设备，主要有冰箱x台，地架x个，空调x台，温湿度计x只，鼠夹x个，避光用窗帘等。
(四)进货与验收
我店购进药品严格按照药品购进制度的规定和程序进行。对供货单位、购入药品及供货单位销售人员的合法性严格审核，与供货单位每年签订质量保证协议，并明确质量条款。购进药品均有合法票据，并建立了购进记录，票、帐、货相符。
对购进的药品，验收人员根据原始凭证逐批验收，并建立验收记录。验收中，按照要求对药品的外观性状以及药品内外包装、标签、说明书、标识等内容进行详细检查，首营品种须有该批号药品的检验报告书，进口药品须提供加盖供货单位原印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》，中药饮片必须标明品名、生产企业、生产日期。
(五)陈列与储存
陈列药品做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，拆零药品和易串味药品专柜陈列，商品摆放整齐美观，类别标签放置准确，字迹清晰。对陈列药品按x进行检查并记录，发现质量问题及时进行处理。
我店每xx对储存药品巡检一次，并建立养护记录，对有效期在x个月内的药品按月填报近效期药品催销表。每天上下午各一次定时对温湿度进行监测并记录，发现超出规定范围，及时采取调控措施。对养护用仪器设备定期检查维修，建立设备档案。
仓库划分了合格区、待验区、退货区和不合格区。并按要求实行了色标管理。
(六)销售与服务
我店在销售中，遵守有关法律、法规和制度，营业员能正确介绍药品的使用方法和注意事项，营业时间内有执业药师在岗。营业场所内设有咨询台，店堂内明示服务公约，公布监督电话，设置了顾客意见簿。对顾客提出的批评或投诉能够认真对待，及时处理并做好记录。店堂内无非法药品广告。
我店于20××年××月份按照GSP条款进行了全面自查，认证的各项准备工作已基本落实到位，现提出认证申请，希望各位专家早日莅临检查指导并对我们的工作进行核查。
xx药店
20××年x月x日
一项工作，首先要具有计划，才会有后续的开展。对于项目要尽快落实的话，我们需要按照要求准备好方案。自己创业、开展活动、融资、自我发展，都需要写方案。你了解方案吗？以下是由小编为大家整理的“常规管理自查报告合集”，请收藏并分享给你的朋友们吧！
一、教学常规：
1、备课：能够认真进行学期备课，学科教学计划中教学目标明确，有针对教材和学生实际的情况分析，有提高教学质量的具体措施，有教学进度安排表，有研究专题（语、数、英）
2、课堂教学：教师的教学基本功较扎实，理解教材准确，驾驭课堂解力强，能按教学流程施教，较好地体现教与学方式的转变，新授课一般体现了“先学后教、当堂练习”的教学方式，还给学生必要的自主探究，合作思考的时空。
3、作业批改：作业内容符合课本文和教材要求，题量适中，具有层次性，体现了分类要求，符合学生实际;作业书写工整，解题步骤科学，页面设计合理，基本上养成了良好的作业习惯；作业批改形式多样，批改及时，有批有改，有批改等和简要的鼓励性评价语，并有较适用的批改记录。
4、考试与评价：突出考试的激励、诊断、返馈功能，书面测试命题依据《课校》和教材要求，兼顾不同层次的学生体现了面向全体；每次测试后教有测试质量分析，找出存在的问题及原因是，提出决的措施；学生有在教师指导下的自我分析；有健全的促进学生全面发展的学生素质和综合素质，评价体，学生综合素质评价贯穿于教育教学全过程。
二、教学管理
1、课堂建设有课程建设规划，管理方面实施措施；积极开发各利用校
内外各种教育资源；按计划开齐开足音体美；校本课程和综合实践活动课等课程；上好综合实践活动课程；有研究性学习教案；有课题，有研究计划，有研究资料。及汇总分析，有研究报告。
2、管理机制：教学管理系统健全，组织分工明确，教学管理制度健全，内容要求符合新课改理念和学校教学实际；开学前对学科教学计划时行检查审定。期中对各种计划执行情况时行检查到位，找出落实中存在的问题，及时进行必要的调整查和完善。
3、常规检查：通过听课，看教案，学生座谈问卷调查等形式，对教师的备教、批、导、考等环节进行随机检查；有常规教学木棍教案，明确检查的目的，内容，校准，时间，要求和分工，。科学协作性强；有实施检查过程的档案材料，总结中对检查结果进行科学分析，肯定成绩打出存在的问题，提出改进意见，并及时反馈。
为了进一步加强中小学校的常规管理，深化教育教学改革，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，不断提高教育教学质量和办学效益。几年来，我校在上级党委、政府及教育行政部门的直接领导下，认真贯彻执行《广西壮族自治区中小学校常规管理规定》，做了不少的工作，并取得一定的成绩，现将我校开展中小学常规管理活动情况汇报如下：
一、学校领导管理常规。
1、认真执行教育行政法规。为了提高认识，统一思想，增强贯彻执行《规定》的自觉性，我校成立了中小学常规管理领导机构，明确工作职责，做到各司其职。同时，我校组织了学校领导班子学习了有关的教育政策法规，提高了领导班子对开展中小学校常规管理活动的重要性和必要性的认识，提高了领导集体的管理素质。一年来，我校认真组织教职工学习了国家有关教育改革和发展的政策法规，学习了自治区教育厅有关学校常规管理文件。通过学习，提高了认识，明确新形势对教育提出的新要求，进一步认识开展中小学常规管理活动的重要意义，对推进学校管理工作规范化、制度化、科学化、促进基础教育改革和发展，提高教育质量和办学效益的重要意义。同时结合本校的实际，不断建立健全了学校的规章制度，明确了教职工的工作职责，做到以制度管理人，以制度规范人，形成了良好的风气，促进学生了德、智、体、美等全面发展。
2、切实做好学校的各项工作。①俗话说，“良好的开端是成功的一半。”我校切实抓好开学的各项工作，在开学前召开会议，部署新学期的工作要求，并制定学校的工作计划。同时认真抓好开学初的各项准备工作，派出专人搞好新生的招生、编班等工作，制定出新学期的工作计划，安排好教师的任课，制发课程表、作息时间表，编好学生花名册及座位表。切实做好学生防辍、反辍工作。几年来，我校领导积极检查学校的教育教学管理工作，切实帮助解决实际问题，促进学校的发展。由于我校狠抓教育教学质量的管理工作，认真做好学生的辅导工作，近年来期中、期末文化测试成绩都名列乡镇前茅，—度学校荣获教育局颁发的教育教学管理目标一等奖，荣获江州区“十佳学校”的光荣称号。②切实抓好各种资料档案的管理工作。为抓好各种资料档案的管理工作，使学校的管理工作迈上制度化、规范化、科学化的轨道，我校派出专人抓好各种资料档案的归档及财产的保管工作，保证各种资料档案齐全，学校的财产不受损失。教导处负责师生、教学档案及教育教学设施的管理工作，总务处负责财产档案、学校财物的管理工作，真正做到了分工明确、各司其职。
二、师生员工的管理常规。
学校教育肩负着培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。德育工作是学校工作的重要组成部分，它对青少年健康成长和学校的工作起到导向、动力、保证作用。因此，学校始终把德育工作放在学校工作的首位，坚持不懈地做好师生的政治思想教育工作，促进学校“三风”的建设。
1、认真抓好教师的政治业务学习，提高认识，增强为教育服务的思想。（1）抓好教职工的政治学习，学校经常组织教职工学习党的路线、方针、政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想及教育行政法规，提高了他们思想政治水平和理论水平，明确了新形势下教育面临的挑战和任务，帮助他们树立了正确的世界观、人生观、价值观，增强为教育服务的思想。（2）抓好教师的业务学习。A、加强课改培训，提高教师的素质。在新的教材不断改革的形势下，每位教师不断面临新的机遇和挑战。一年来，广大教师加强了学习，特别是认真学习了新一轮课改实验作好思想和理论上的准备，学校组织了教师集体学习，教研组利用教研活动时间学习，个人随时随地学习，并记好学习心得，力争以全新的理念指导教学，努力探索新的教学模式，以适应不断改革的新课程。B、抓教师进修。鼓励45周岁以下中、青年教师积极参加大专自学考试，利用业余时间为自己“充电加压”，丰富知识，提高学历水平，师资队伍学历进一步提高，师资素质进一步优化。我校获得大专学历的占80%。
2、建立了一支高素质的德育工作队伍。学校成立了由党、政、团、队、政治教师和班主任组成德育工作领导小组。实行“二线”管理，即，校长——教导处——班主任——班委会为一线，党支部——少先队——品德教师为一线，做到分工负责，齐抓共管。同时学校充分利用校会、班会、品德课等时间，加强《守则》、《规范》的教育，以《守则》、《规范》为准绳，狠抓落实，常抓不懈。同时学校不断完善了《学校德育考评及评估办法》、《学生学籍管理制度》、《班主任管理制度》、《文明先进班级评比制度》，以制度规范了师生的行为，形成良好的学风。
3、积极开展多种形式的教育活动，开拓视野，增长知识。学校除了利用班会、校会、政治课对学生进行思想教育外，还通过开展多种形式、多层次的活动对学生进行思想教育。各校严格执行《国旗法》，抓好升旗仪式和国旗下的讲话；清明节组织师生到革命烈士陵园，为烈士敬献花圈，缅怀革命烈士；成立学雷锋小组，开展学雷锋活动；组织学生参加各种社会公益活动；开展文艺表演活动；组织师生观看爱国影片，观看图片展览等活动，丰富了学生的课余生活，进一步对学生进行了爱国主义教育、社会公德教育，有效地促进了学校“三风”建设。
4、积极搞好学校的横向联系。学生的成长都要受到社会、学校和家庭的教育，三者是相辅相成，互相影响的。我校切实抓好学校的横向联系工作，真正落实到实处，并取得了一定的成效。我校聘请了校外法制副校长，邀请公检法领导到学校上法制教育课，增强了学生的法制观念。学校成立了家长学校，并不定期地召开家长会议，倾听家长的意见，以求得家长的支持。从而提高了学校的管理质量，由于我校横向联系工作做得扎实，形成了学校、家庭、社会三结合的教育网络，学校的各项工作顺利开展。
三、教育教学的管理常规。
1、严格执行课程计划，规范学校的教学管理工作，保证了正常的教学秩序。各校严格按照上级教育部门的有关规定，开足课程，开足课时。为了做好减负不减质工作。学校制定了减轻学生负担的具体方案，并规定了作业量，严格执行课程表、作息时间表，按规定保证了学生的休息时间，杜绝节假日组织学生集体补课现象。强调教师要备好课，上好课，严格向40分钟（或45分钟）要质量、要效益，做到减负不减质。对推荐的各种课外辅助读物，都必须坚持学生自愿的基础上征订，没有强迫学生统一购买。
2、狠抓学校教学管理工作。强化学校管理，提高教学质量是学校当务之急，各校认真贯彻执行《崇左县中小学校教学管理制度》，并结合本校实际，制定了教学管理制度，狠抓备、讲、辅、改、考五个教学环节，不断改变教学模式，提高课堂质量。各教师都注重备课、上课，讲究课堂实效等环节，努力提高教学成绩。学校制定了学习公约，教师备课、上课制度、教师教案、批改作业情况检查制度，要求教师有教学计划、教学进度。并在期中、期末对教师教案检查并公示，让全体教师互相交流、参阅、评议。校、校领导经常深入课堂听课，指导教师的教学工作，大大提高了课堂效益。制定了《课堂量化考核表》，大大地增强学生在课堂教学中的主体意识和责任感，促进课堂质量的提高。
3、加强学科教研工作。每学期学校制定出切实可行的教研计划，充分发挥教研组的职能作用，积极组织教师开展教研教改活动。我校认真组织开展教学研讨课，示范课及电化教学优质课，开展创新教学研讨活动，开设教改实验班。健全教研组，注意教研横向、纵向联系。坚持每个教师每学期要上一节公开示范课，写好一篇教学论文，写好一篇优质教案，并经常通过“走出去，请进来”的办法，学习外地先进的教学经验，以提高学科的教学水平，从而提高了学科的教育教学质量。认真抓好“互动创新”实验子课题、实验班的教学及创新教学模式探索实验教学，学校重视基础知识、基本技能，在教学的基础上，进一步加强现代化科学知识的教学，培养学生的创新精神和实践能力。—我校“互动创新”实验子课题的研究荣获荣获广西教育科学“十五”规划重点课题“广西中小幼创新教育研究与实验”子课题结题证书。今年我校派出教师参加镇举办的小学一年级语文、数学新课改评比活动，都获得好的名次。4月陆媛媛同志代表江州区参加市教育局举办的优质课比赛，荣获了一等奖的第二名。
4、进一步健全学生学籍管理制度。我校认真执行学生学籍的管理制度，做好学生的入学、转学、休学、毕业手续。坚持小学生不实行留级制度。同时做好学生的防辍、反辍工作，严格控制学生的休学和流失。对家庭经济困难的学生，学校都采用了减免、缓交学杂费等办法，保证了学生的入学。一年来，我我校学生的辍学率都控制在国家规定的指标内。
四、体育、卫生、安全管理常规。
1、认真落实体卫工作条例。我们认真贯彻落实学校体育、卫生工作《两个条例》、《国家体育锻炼标准》和《全国学校艺术教育总体规划》，积极推行国家体育《达标》。严格按照规定开足体育课、卫生课，保证学生的活动总量，努力增强学生的体质。各校积极开展课外体育活动，坚持“两课两操”活动。目前，我镇中小学校各种体育器械及设施完备，完全满足体育教学和学生的活动的需要。学校组队参加区举办的第一届篮球运动会，学校教师女队荣获第一名；学生参加区教育局举办的第二套广播体操比赛获得地二名。今年我镇举办首届小学生的体育运动会，举办了拔河比赛，推动我校体育活动的向前发展。
2、认真搞好卫生保健工作。学校认真贯彻执行国家食品卫生法，建立健全了卫生管理制度。加强了学生健康档案的管理，组织学生进行了体质检测，切实把健康教育纳入教学计划。认真做好学生近视、弱视、沙眼、龋齿、寄生虫等常见疾病的预防和矫治工作。
3、切实做好安全防范工作。我们始终把确保学校师生生命和财产安全放在工作首位，抓紧抓实抓好。通过开展校园创安工作专项检查，整治校园周边环境，开展安全工作自检自纠，排查安全隐患，建立健全学校安全保卫制度，广泛开展对师生进行各种安全教育，提高安全责任和防范意识，落实各项安全防范措施，保一方平安。积极开展“安全活动周”和“安全活动月活动”，加强学生的安全技能的演练工作，不断提高学生的安全防范意识和能力。深入开展“四五”普法宣传活动，利用国旗下讲话、早会、板报、宣传栏等场合对学生进行法制教育。一年来我学校没有发生意外学生伤亡事故等现象。
五、校园的管理常规。
1、合理配置校园设施及教育教学用房，认真维护校园良好的秩序。学校是育人的地方，是青少年儿童学习、活动的场所，为改善办学条件，优化育人环境，我们认真抓好校园整体布局及规划，对学校进行了整体规划，并制作出学校的平面规划图。经过几年来的努力，我校园建设迈上新的台阶。学校有“五室”。现有的教室完全满足教学的需要。教学区、运动区、绿化区、宿舍区布局合理，设计得体，“三化”建设上档次，为师生创设优雅的工作、学习环境。同时各校切实加强了学校内部管理，维护学校正常的教学和生活秩序，保障学生的人身及财产安全，促进学生身心健康发展。
2、抓好校园环境建设，优化育人环境。经过几年的努力，我校的校园建设已迈上新台阶，各种教学设施得到了完善。目前校园主通道平整、硬化，校园整洁，教学办公用房整洁干净，采光、通风良好。教室布置安排合理，具有年级特点，桌椅整洁规范。同时坚持卫生制度，保证了学校的整洁和卫生。现学校园绿树成荫，各种花卉争奇斗艳，优化了育人的环境，为创设好学习条件。
六、后勤工作的管理常规。
1、坚持服务育人宗旨。各校加强后勤人员的政治思想教育，统一思想，提高认识，树立为师生服务、为教学服务的思想。加强了学生食堂、宿舍、校园环境的管理，制定了后勤的工作制度，并真正落到实处，使各项工作走上了正规化的轨道。
2、严格财务工作管理。做好经费的预算及审批制度，严格执行国家财务制度，有效、合理使用学校经费。学校严格按照“三局”文件的收费标准收费，采取统一规定的收费发票，做到亮证收费，收费项目及标准公布上墙，接受群众的监督，收费收入全部汇入财政专户，实行收支“两条线”的管理。
3、提高设施使用效率。一年我校通过上级资金安装了电脑、多媒体、宽带网、及购买教学光盘等教学设备，促进了新课改进一步深入。严格按照《配备目录》，教学仪器、体育器材不断完善，“五室”的配备完全达到农村“二类”学校的标准，基本满足目前教学的需要。同时能加强图书、教学仪器、体育器材及师生生活设施的管理，制定管理制度，并做好图书、仪器、器材的登记入册。教师充分利用实验室的功能作用，利用这些教具，切实为教学服务，进一步提高学生的动手能力及操作能力，有效地提高教学质量。
4、搞好勤工俭学工作，不断改善办学条件。学校通过引资、门面出租等形式，积极开展勤工俭学工作，增加经济收入，能弥补了教学经费不足。，后勤管理工作抓得紧，制定了各校发展计划及规划，促进了学校的发展。
我校在开展贯彻落实《广西壮族自治区中小学校常规管理规定》的活动中，做了大量的工作，并取得了一定的成绩。按《广西壮族自治区中小学校常规管理检查评分表》进行自查，各项指标完成都达到了要求，但是我镇教育工作离上级党委、政府的要求还有一定的差距。今后我们决心进一步贯彻落实好《广西壮族自治区中小学校常规管理规定》，加强学校管理，不断深化教育教学改革，全面推进素质教育，为培养高素质的社会主义建设人才而努力奋斗。
为进一步规范我站病原微生物实验室生物安全管理工作，防范实验室生物安全事故得发生，按照市卫计委统一部署，我站对照病原微生物实验室生物安全检查表，对实验室进行自查，现将自查情况汇报如下：
一、组织机构与人员
对我站“实验室生物安全委员会”进行了人员调整，负责此项工作得组织领导，实验室负责人为生物安全得第一责任人，并在检验科与业务科设置了兼职得生物安全员，负责该工作得具体检查，并对工作人员进行考核培训，使其熟悉掌握工作中涉及得相关内容。
二、风险评估与风险控制
实验室遵守国家各项法律法规（如《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国献血法》等）得相关法律法规，严格按照《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》等技术规范，对试验活动涉及得病原微生物进行风险评估后，交站生物安全委员会审核批准。
三、实验室质量体系文件与管理制度
建立了一套较为完整得质量管理体系，分为质量手册、程序文件、标准操作规程、记录等四个层次得文件，还编写了《实验室生物安全手册》，详细规定了诸如实验室管理，人员培训，消毒，人员防护要求，事故处理，职业暴露处理及传染病报告等方面得程序文件，日常工作严格按照体系文件得规定进行，并按照规定做好相关记录。
生物安全自查报告
四、人员培训与管理
实验室人员每年均参加委站两级得生物安全等专业技术培训，了解实验室生物安全法律法规与相关处理程序。
五、不合格项得识别控制
X月份，省卫计委组织专家组，对我站进行了三年一次得换证技术审查，我科室接受了专家组《血站实验室质量管理规范》得审查，包括生物安全等内容，科室工作得到专家组得认可，一次通过验收。针对专家组提出得不合格项，进行原因分析，制定纠正措施并以整改到位，最后由质管科对实施效果进行跟踪验证。
六、内审与管理评审
我站每年均参加XX协作组组织得专家内审，内审活动有内审计划，内审员全部取得相关资质并有授权，内审活动覆盖所有环节。
每年底，我站对所有流程进行一次管理评审，验证质量体系运行得充分性、适宜性与有效性。
七、实验室布局、设施与设备
实验室入口处张贴了醒目得生物危害标志及其说明，并设有门禁系统，实验室内部生物安全等各类标识较为齐全，紧急撤离路线标识明显。实验室内干净整洁，无杂物，无与实验活动无关得物品。84消毒液与乙醇（75%）均在有效期内。洗眼装置能够正常使用，工作人员可以正确使用。仪器根据实际使用状态张贴相应得状态标识，“正常使用”标识为蓝色，“维护中”标识为黄色，“停用”标识为红色。实验室配备不间断电源，保证应急供电。每台（套）关键设备均制定了仪器操作维护程序。生物安全柜位于标本处理间得最里面，远离了人员活动、物品流动及可能扰乱气流得地方，台面整洁，前后回风格栅无阻塞，使用后消毒并有记录。高压灭菌器压力表，每年度均送市质量技术监督局进行强检，合格后市质量技术监督局出具检测报告，高压灭菌器操作人员经过培训后持证上岗。核酸实验室试剂准备区受建筑设施得局限，面积较小。
八、实验室记录与档案
实验室各项记录较为完整，按照档案管理得相关要求，按月检查整理，装订成册后移交档案室归档。
九、实验室应急预案
制定了针对各类意外事故得应急处理制度，物资储备能够满足应对各类意外事故得需要，并将应急事故处置联系人得联系方式放于应急药品箱内，以备不时之需。
十、个体防护
实验室配有充足得个体防护用品，如乳胶手套、专用防护服、各实验专用工作鞋、口罩、帽子等，由生物安全员专门负责实验室感染控制工作。实验室所有人员每年进行一次全面健康体检，并建立人员健康档案。工作人员有本底血清标本留存与接种记录。
十一、标本保存运输
对于血站来讲，标本只有血液标本这一项。我站制定了血液标本运送、保存、处理、销毁得制度，任何一个标本均可以根据记录，追溯到运输、保存、检测、销毁交接等每一个环节。我站无菌（毒）种及样本。
十二、实验室废弃物管理
定期对实验室废弃物从业人员（包括管理人员）进行相关知识培训，并配备必要得防护用品（如乳胶手套、消毒液、紫外线推车、急救药品等）。实验室废弃物按照感染性、化学性与损伤性等，进行分类存放。对于针头、玻璃等，均弃于利器盒内。
医废处理按照产生科室将废弃物分类打包后，送暂存点暂存。医废暂存点有专用得容器按类处理与收纳废弃物，然后由专业医废处理机构定期运走。专用得容器上有明显得警示标识与警示说明，医疗废弃物处理与交接得各项记录完整、规范。未高压与已高压得物品分区放置，标识清楚。有专人与医废处理得公司进行交接，有转运交接签字记录。
存在问题与整改方案
一、本年度生物安全培训按年度计划，将在九月份进行，培训结束后将进行评估，考核合格后方发给合格证。
二、由于受建筑设施与实验室面积所限，核酸实验室试剂与耗材准备区面积较小，我们将根据标本数量，合理购置试剂耗材，保证在不影响实验得前提下，合理合规存放所需耗材。
为了强化园的，增强师安全意识，确保幼儿人身、饮食安全，保证幼儿快乐健康成长，根据学校、安全工作规定的指示精神，我园针对自身情况详细周密的自查。现将自查情况汇总如下：
一、领导班子充分重视，提高思想意识。
首先召开领导班子成员会议，明确职责和具体分工，成立以园长为首的安全工作领导小组，针对各项具体安全工作开展排查活动。同时召开幼儿园老师集体会议，学习教育局颁发的文件，要求教师提高责任意识，增强安全常识，切实认识到幼儿安全工作的重要性，保证把孩子教育好，管理好，保护好，签订安全责任状，让家长放心地将幼儿交到我们的手中。
二、园门口安全工作管理：
门卫既是体现幼儿园形象的窗口之一，同时也是保障幼儿园安全的一道屏障，我园落实了上级要求，并经常对门卫进行检查督促，使门卫做到了：
1、着装清洁、整齐，统一保安服饰；在园内不抽烟、喝酒；保持门卫室干净整洁。
2、拥有”服务第一”的认识，对待幼儿和家长亲切友善，态度真诚。
3、对待突发事件，头脑冷静、反应灵敏，及时采取有效措施，以保证幼儿园的整体安全。
（1）对寻衅闹事、扰乱正常教育教学秩序的人员及时采取措施，并随时启动报警机制。
（2）对形迹可疑、不明身份人员、衣冠不整者，制止进入幼儿园内。
（3）熟悉幼儿园消防设备地点，并能正确使用。
4、坚守岗位，不擅自离岗。
（1）早上幼儿来园和下午幼儿离园必须站园门口，提醒家长出示接送卡，以防冒领。
（2）细心观察周边环境，看到幼儿独自出门要仔细询问，以防幼儿在幼儿园走失。
（3）早上晨检结束后，把大门锁上，遇到有人员进出，做到随时开门、锁门。
5、对待本职工作认真负责，一丝不苟。
（1）对外来人员要核对证件，并填写入园登记后方可让其进入。
（2）大门锁上后，对幼儿园进行巡视，发现安全隐患及时解决并向幼儿园相关领导报告。
（3）合理安排自己包干地区的清扫，不在幼儿来园、离园的高峰时间做清扫等事宜。
三、幼儿一日常规安全工作管理
教学过程的中安全管理，以班主任和任课老师负责，对各班的安全管理落实情况，园领导不定时的进行抽查。使班主任和任课老师做到：
1、坚持每天晨检。保证幼儿不带危险物品入园，如有要收回，严格幼儿的安全制度。
2、保证教室的通风、干净，保证区域角材料的安全、卫生，定期消毒玩具。及时预防传染病的发生，保证一人一巾一杯。
3、严格书写交接班记录，及时清点人数和物品与接班教师交代清楚。
4、幼儿午睡时检查是否有危险物品，巡视幼儿是否有不良的睡眠习惯，如蒙头并及时纠正。
5、户外活动时，教师认真检查活动场地的安全性，及时排除不安全因素，确保幼儿安全，活动后不遗忘幼儿物品。
6、教育幼儿在家或在其他地方能不爬阳台。
7、确保上下楼的安全。幼儿能做到不推拉、不跳台阶。
8、幼儿知道不跟陌生人走，不吃陌生人的东西。懂得不能随便离开大人或集体。
9、幼儿知道不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免受伤。
10、户外活动玩玩具或玩游戏的时候，能互相谦让，不拥挤，幼儿互相监督。拿器械时互相帮助，保证幼儿安全。
11、知道不能碰电插座等电器，对于不安全的电器不玩。玩剪刀时注意安全，知道正确的使用剪刀。
12、通过认知活动，知道不把纸团、扣子等塞到耳、鼻里，也不能把异物放到嘴里，午睡时不玩衣物等危险物品。
13、教育幼儿危险的事情不做，同时加深幼儿对危险物品的认识。
14、分辨对与错。让幼儿通过分辨安全知识的对与错，提高自身的安全意识。
15、熟记家庭地址、电话号码、父母姓名等，《认识特殊的电话号码110、119、120》。
只有通过形式多样的活动才能帮助幼儿懂得自我保护的简单知识和方法，才能真正保证幼儿的安全。我们会努力确切落实这些计划的，争取在这个学期内，不会有安全工作上的误差，让本班的每一位小天使都能够在安全、放松、快乐的环境中成长、学习。
四、消防安全工作管理。
1、幼儿园集体对活动室、活动场所等重点防火场所进行排查，对电源、电线进行改装处理，对教室内的插座进行”不用即封”处理，将墙面外漏的插座用胶带封住，将拖线插座放在高处（孩子够不着的地方）使用，消除一切不安全的隐患。
2、检查各类消防设施、消防器材的使用情况。
3、对幼儿及教师进行应急预案知识教育，通过消防演练，确保紧急情况下幼儿和教职工能够有秩序地安全撤离、疏散。
五、幼儿学习活动玩具和运动器械情况管理。
结合本次自查活动，幼儿园对校舍、室内设施玩具，寝室用品，进行了一次彻底地检查。将各种游乐设施进行加固处理，每周对教具和玩具进行消毒和检查，将不合格的玩具进行销毁。室内桌椅和寝室床具也整体进行了一次维修，彻底检查了班级的物品摆放，消除了隐患。
六、幼儿安全常识教育情况。
各幼儿教师结合课堂教学对幼儿进行安全知识的渗透，让幼儿具备简单的防火、防电、防水、防病、防骗常识，并利用接送幼儿的时候与家长进行沟通，让家长配合幼儿园的教育工作。同时，结合学校的安全教育讲座，幼儿园组织幼儿听安全知识讲座，深入进行各类自身安全思想的渗透和了解。结合本次自查整改工作，我园在管理制度、校园设施、安全意识和安全措施等方面都进行了进一步的改进和完善。教师的安全意识也进一步加强，对各项安全工作和应急处理办法有了更深入地了解，幼儿将会在一个安全的、活泼的环境内健康、快乐地成长。
我们知道安全工作是一切工作中的重中之重，是一项常抓不懈的工作。我们相信在新的一年里，我们会继往开来，不骄不躁，继续努力，让全体师生”平平安安来幼儿园，平平安安回家去，平平安安抓教学，平平安安办特色园”。
一年来，我园在各级领导的关怀和支持下，我园认真贯彻了《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》等教育法规和相关教育政策，坚持以“一切为了孩子，为了孩子的一切”为宗旨，坚持“保教结合”、“寓教于乐”的办学原则，开发幼儿潜能，培育幼儿健全人格，促进智力、情感、意志的协调发展，为幼儿以后的成长打下良好的基础，圆满地完成保教任务。现将今年自查工作情况报告如下：
一、安全工作
我园始终把安全工作放在工作的首位。为保证校园安全，学校严格按照有关要求，做好各项工作。发现问题及时解决；采取多种形式，经常性地对幼儿进行安全教育，增强师生的防范安全意识，提高幼儿的自我保护能力，确保幼儿的安全。检查幼儿随身携带物品，及时消除危险。经常与家长保持联系，共同做好幼儿安全工作；坚持接送幼儿家长确认，确保幼儿安全离园。
二、卫生工作
幼儿园做好了常见病的预防工作；对于有些特殊的情况，及时与家长联系，做好处理工作。教师和幼儿个人符合卫生的要求；幼儿园室外环境达到了美化、绿化、干净整洁的要求，教室内光线充足，空气流通，做到了定时打扫，保持干净，定期消毒的要求。使幼儿处于一个整洁、优美、富有儿童情趣的环境中，使幼儿产生轻松、愉快、积极的情绪。
三、教育教学工作
切实提高幼儿园保教工作质量，是幼儿园提高整体办园水平的重要标志。我园始终坚持“一切为了孩子，为了孩子的一切”为宗旨，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，引导幼儿在生活和活动中生动、活泼、主动地学习。同时重视幼儿的个别差异，为每一个幼儿提供发挥潜能的机会和条件。健康、社会、科学、语言、艺术等五个方面，各方面的内容都以发展幼儿的知识、技能、能力、情感态度等为目标。
良好的集体教职工能紧紧凝聚在一起，有效地促进幼儿园各项工作的开展。同时狠抓班级常规管理，结合《纲要》要求定制度，使教师进一步明确了保教职责，对常规管理形成了正确的认识。并让教师们相互观摩评比，课后总结探讨，听课教师相互进行评课，上课的`老师进行反思，找到自身的不足，努力学习他人的优点，改进自己的教学方法，促进自身专业素质的提高。
四、存在的问题和今后的措施
存在问题：
1、办学条件还有待改善，没有专用功能室，教具、学具、图书不足。
2、有些幼儿行为习惯不够好，有待改正。
3、不开展心理保健工作。
今后的措施：
1、加大资金投入，增添玩具、学具、教具和图书，改进办学条件。
2、加强幼儿行为习惯养成教育。
3、开展幼儿心理保健工作，促进幼儿心理健康发展。
时代在发展，幼儿的生活环境日新月异，“与时俱进、因人制宜、提高素质、保教并重”是我们一直坚持并将继续努力的方向，来年我们有决心和信心在上级部门的指导下，发挥我园优势，为幼儿教育事业做出我们的一份贡献。
根据学院下发的《20xx-20xx学年教学质量信息员反馈意见汇总》，针对学生反映的教学意见，我深刻反省这一年来的教学工作情况，进行自查，现总结如下：
一、思想方面
我忠诚党的领导，热爱教育事业，发扬奉献精神，严格执行教育方针政策，尽职尽责，教书育人；同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，循循善诱；以身作则，为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，认真的参加政治学习，不断的提高自身的政治素质。加强学习，不断更新教学理念。在实践中，我努力学习《课程标准》等教学理论，从而丰富更新自己的头脑。尝试新教法，不断更新教学观念。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念。确立了"一切为了人的发展"的教学理念。树立"以人为本，育人为本"的思想。
二、组织纪律方面
本人能够严格执行学校的作息时间，不早退，不迟到，做到了早出晚归，按时上下班，从不因为个人问题耽误上课，给学生做了极好的表率。
三、教育教学
在教育教学工作中，本人积极认真学习新大纲、新教材，将教材、教法、学法进可能完美的结合，积极、认真备好每一个教案，上好每一节课，充分发挥课堂50分钟的作用，同时积极学习名师、专家的教育、教学理论，探索适合班级的教育方法、教育模式。与此同时，向身边的有经验的教师学习，积极参加听课、评课活动，努力提高自己的教育理论水平；同时积极探索多媒体、网络教学，拓宽教学新思路；与此同时，采用灵活多变的方法，调动学生学习积极性、主动性，提高学生的学习成绩。具体做法如下：
1、深入钻研教材，备好每一堂课。能根据教材内容及学生的实际，拟定教学方法，编写比较实用性的教案。
2、做好学科培优转差工作，全面提高教学质量。对于学习能力相对好的学生注重他们在更深层次上的学习和探究；对于学习能力相对困难的学生，从基础知识方面着手对其进行再一次针对性的教育教学，促使他们可以逐渐跟上其他同学的脚步。
3、认真做好教学反思工作，不断提高自身的业务素养。授课后及时记载本课教学的成功和失误，从教法的选择、备课、教学目标的要求与学生的认知水平及教材的编写等方面加以分析，寻找问题所在，并能提出今后的改革措施。从而不断总结经验，吸取教训，改进教法，提高自身的业务素养。
4、积极参加教研活动，努力提高自己的理论水平。在教学目标，教材处理，规划教学流程，创设问题情境，化解教学疑问，促进学生心智发展上，善于提出自己的意见与建议。在学校的教研中，敢于提出自己不同的见解和发表自己的意见。
四、存在的问题和努力的方向：
新一轮课程改革带给我们新的挑战，同时也给教师的成长带来了机遇。回顾一学期的工作，发现也存在一些问题与困惑。如，学困生还比较多；平时的学习还不够，自身的教学理论还比较缺乏；在教学经验论文的撰写方面比较少动笔；课题的实验上摸不着边；备课有时尚抓不准等等问题。这些有待于，在今后的工作努力进。
今后努力方向：
1、树立先进、正确的教育观。要树立现代学生观，学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能，并努力去探索发掘；在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。
2、加强学习，主动地进行知识的更新和"充电"，自觉拓宽知识领域，了解所教学科的发展动态和各学科之间的相互联系，将最新的、最实用的知识和技能传授给学生。同时主动掌握、使用和开发以计算机多媒体为代表的现代教育技术的知识和技能，为使用校园网，发展现代远程职业教育奠定基础。
3、加强对课堂教学的研究，争取形成自己的教学风格。努力将新课程理念落实到课堂上，以"引导学生学会预习、学会交流、学会合作"课题实验为依托，从转变学生的学习方式为课题入手，不断探索现代课程改革的路子。
4、善于学习，勤于动笔。每学年学习一本教育教学专著并做好学习体会，平时认真阅读有关教学理论刊物，结合自己的教学研究每学期撰写一篇比较有价值的教育教学论文，从而不断提高自身的教学理论水平和科研能力。
一分耕耘一分收获。然而，成绩代表过去，未来还须努力。在今后的工作与事业中，自己将再接再励，以饱满的热情、旺盛的精力迎接全新的挑战。
工作中，每天面对一群嘴里总有讲不完的话的可爱孩子们，使我爱上了这一行，不仅仅是他们的可爱，还掺杂着一股浓浓的人情味!
陈琪轩麒是我们班上一位小朋友，一次他感冒，坚持要到户外活动。到了户外，他就开始流鼻涕，我帮他拿纸，他说冷，我给他暖手。在户外活动结束后，大家一起回到了活动室，我想坐下。眼睛正在四处找椅子，这时，陈琪轩已经把小椅放在了我身边，我看着他笑了。他那双大眼睛，冲我眨了眨也笑了
孩子在午睡时，我们会为他们准备水果(午点)，一次我削苹果，快削完的时候，苏天鸿醒了，看到我拿着一把大刀挥舞着，吓了一跳，连忙说：老师，你小心点，这么大的刀，可别削到手!
一件件与孩子们发生的小事，却让我深深的感受到了人情味，一种深情幼儿园师德师风自查报告及整改措施工作报告。让我在关心别人的同时也被关心着。这是何等的幸福呀!我们还有什么理由不去努力工作呢?
为了进一步加强中小学校的常规管理，深化教育教学改革，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，不断提高教育教学质量和办学效益。我校在教育行政部门的领导下，认真贯彻执行《广西壮族自治区中小学校常规管理规定》、《博白县中小学常规管理规定及细则》，做了不少的工作，并取得一定的成绩，现将我校开展中小学常规管理活动情况汇报如下：
一、学校行政管理常规
1、认真执行教育行政法规。为了提高认识，统一思想，增强贯彻执行《规定》的自觉性，我校成立了中小学常规管理领导机构，明确工作职责，做到各司其职。同时，我校组织了学校领导班子学习了有关的教育政策法规，提高了领导班子对开展中小学校常规管理活动的重要性和必要性的认识，提高了领导集体的管理素质。我校认真组织教职工学习了国家有关教育改革和发展的政策法规，学习了自治区教育厅、市、县教育局有关学校常规管理文件。通过学习，提高了认识，明确新形势对教育提出的新要求，进一步认识开展中小学常规管理活动的重要意义，对推进学校管理工作规范化、制度化、科学化、促进基础教育改革和发展，提高教育质量和办学效益的重要意义。
2、结合本校的实际，不断建立健全了学校的规章制度，依规依法治校。学校明确了教职工的工作职责，做到以制度管理人，以制度规范人，形成了良好的风气，促进学生了德、智、体、美等全面发展。
3、学校领导分工明确，班子团结一致，领导成员都战斗在教学第一线，以身作则，为人师表，深得群众好评。
4、学校有健全的规章制度，围绕学校发展规划认真制定学校、中层机构、学科组、班主任、科任教师的学期及年度工作计划，并对照工作计划做好总结。有过程检查记录，形成“计划—实施—检查—总结反思”的持续改进的良性循环。
5、切实做好学校的各项工作。①俗话说，“良好的开端是成功的一半。”我校切实抓好开学的各项工作，在开学前召开会议，部署新学期的工作要求，并制定学校的工作计划。同时认真抓好开学初的各项准备工作，派出专人搞好新生的招生、编班等工作，制定出新学期的工作计划，安排好教师的任课，制发课程表、作息时间表，编好学生花名册及座位表。切实做好学生防辍、反辍工作。
6、重视开学时的各项工作，妥善安排好期末工作，坚持例会制度，每月行政例会、班主任例会、教研组例会等都有具体时间要求，保证教师们的学习交流沟通；认真执行升降国旗制度，组织好开学典礼等。
7、实行民主管理学校。发扬民主作风，推行校务公开制度，健全教代会制度，保证每年一次教代会，经常听取并收集师生员工的意见和建议，为教师们每期进行两次体检；关心女教师，维护师生合法权益，为教师排忧解难，做教职工的贴心人。
8、切实抓好各种资料档案的管理工作。为抓好各种资料档案的管理工作，使学校的管理工作迈上制度化、规范化、科学化的轨道，我校派出专人抓好各种资料档案的归档及财产的保管工作，保证各种资料档案齐全，学校的财产不受损失。教导处负责师生、学籍档案、教学档案及教育教学设施的管理工作，总务处负责财产档案、学校财物的管理工作，真正做到了分工明确、各司其职。
9、学校规范书刊征订工作。学校成立了以冯德聪常务副校长为组长管理工作领导小组，制定了监督检查工作制度，由教导处主任罗开枢具体负责、实施，做好工作检查记录，存档。
10、学校校长每学期都到博白县第一小学参加为期一周的校长跟班学习培训活动。此外，还积极参加了区内外的学习培训了。
二、教职工管理常规
学校教育肩负着培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。德育工作是学校工作的重要组成部分，它对青少年健康成长和学校的工作起到导向、动力、保证作用。因此，学校始终把德育工作放在学校工作的首位，坚持不懈地做好师生的政治思想教育工作。
1、认真抓好教师的政治业务学习，提高认识，增强为教育服务的思想。（1）抓好教职工的政治学习，学校经常组织教职工学习党的路线、方针、政策、邓小平理论及教育行政法规，提高了他们思想政治水平和理论水平，明确了新形势下教育面临的挑战和任务，帮助他们树立了正确的世界观、人生观、价值观，增强为教育服务的思想。（2）抓好教师的业务学习。A、加强课改培训，提高教师的素质。在新的教材不断改革的形势下，每位教师不断面临新的机遇和挑战。学校组织了教师集体学习，教研组利用教研活动时间学习，个人随时随地学习，并记好学习心得，力争以全新的理念指导教学，努力探索新的教学模式，以适应不断改革的新课程。B、抓教师进修。鼓励45周岁以下教师积极参加本科学历提高考试和计算机能力考试，利用业余时间为自己“充电加压”，丰富知识，提高学历水平，师资队伍学历进一步提高，师资素质进一步优化。我校获得大专学历的占90%。
2、学校认真抓好师风师德工作。学校成立师风师德工作领导小组，有计划、有目标地开展师风师德学习活动，提高了教师的师德修养。学校严格执行有关法律法规、师德等制度，教师的政治思想意识觉悟不断提高，学校、教师从没出现过违法违纪违规的现象。
3、学校制定了考勤制度，教职工出勤工作由校长亲自负责检查、记录、公布。
三、学生管理工作常规
1、进一步健全学生学籍管理制度。我校认真执行学生学籍的管理制度，做好学生的入学、转学、休学、毕业手续。坚持小学生不实行留级制度。同时做好学生的防辍、反辍工作，严格控制学生的休学和流失。对家庭经济困难的学生，学校都采用了减免、缓交学杂费等办法，保证了学生的入学。
2、学校制定了学生考勤制度，政教处、班主任、班干部认真检查、公布。
四、教育教学管理常规
1、严格执行课程计划，规范学校的教学管理工作，保证了正常的教学秩序。各校严格按照上级教育部门的有关规定，开足课程，开
足课时。为了做好减负不减质工作。学校制定了减轻学生负担的具体方案，并规定了作业量，严格执行课程表、作息时间表，按规定保证了学生的休息时间，杜绝节假日组织学生集体补课现象。强调教师要备好课，上好课，严格向40分钟要质量、要效益，做到减负不减质。对推荐的各种课外辅助读物，都必须坚持学生自愿的基础上征订，没有强迫学生统一购买。
2、狠抓学校教学管理工作。学校制定了教学管理制度，狠抓备、讲、辅、改、考五个教学环节，不断改变教学模式，提高课堂质量。各教师都注重备课、上课，讲究课堂实效等环节，努力提高教学成绩。学校制定了学习公约，教师备课、上课制度、教师教案、批改作业情况检查制度，要求教师有教学计划、教学进度。并在期中、期末对教师教案检查并公示，让全体教师互相交流、参阅、评议。校、校领导经常深入课堂听课，指导教师的教学工作，大大提高了课堂效益。制定了《课堂量化考核表》，大大地增强学生在课堂教学中的主体意识和责任感，促进课堂质量的提高。
3、加强学科教研工作。每学期学校制定出切实可行的教研计划，充分发挥教研组的职能作用，积极组织教师开展教研教改活动。我校认真组织开展教学研讨课，示范课及电化教学优质课，开展创新教学研讨活动，开设教改实验班。健全教研组，注意教研横向、纵向联系。坚持每个教师每学期要上一节公开示范课，写好一篇教学论文，写好一篇优质教案，并经常通过“走出去，请进来”的办法，学习外地先进的教学经验，以提高学科的教学水平，从而提高了学科的教育教学质量。认真抓好“互动创新”实验子课题、实验班的教学及创新教学模式探索实验教学，学校重视基础知识、基本技能，在教学的基础上，进一步加强现代化科学知识的教学，培养学生的创新精神和实践能力。20xx年我校语文、英语课题的研究被评为玉林市“十五”规划重点课题A、C类课题并开了题。
4、学校德育机构健全，学校通过多渠道、多方式开展家校活动，共同抓好未成年人思想道德建设。在德育领导小组的带领下，形成了“学校、社会、家庭”三结合的德育网络。学校认真按照德育总目标和儿童成长规律确定不同年级的德育内容和要求，在思想品德和行为规范方面形成一定的递进层次。有针对性地开展爱国主义、集体主义、社会主义、文化传统、心理健康、伦理道德、文明习惯养成等教育。德育渗透于各学科教育之中，渗透在各项活动之中；学生具有良好的道德品质和公民素养，自主管理能力较强，遵纪守法，心理健康。几年来在校生犯罪率为0；遵守中小学生守则，学生行为规范合格率为小学100%；三好学生占学生总数20%以上，优秀学生干部占5%以上。
五、体育、卫生、安全管理常规
1、认真落实体卫工作条例。我们认真贯彻落实学校体育、卫生工作积极推行国家体育《达标》。严格按照规定开足体育课、卫生课，保证学生的活动总量，努力增强学生的体质。各校积极开展课外体育活动，坚持“两课两操”活动。目前，我校各种体育器械及设施逐步完备，逐步满足体育教学和学生的活动的需要。学校定期为学生体检，建立学生健康档案，做好常见病、传染病和食物中毒预防工作，保持校园和个人卫生。定期为学生体检，建立健康卡，及时预防各种常见病。
2、认真搞好卫生保健工作。学校认真贯彻执行国家食品卫生法，建立健全了卫生管理制度。加强了学生健康档案的管理，组织学生进行了体质检测，切实把健康教育纳入教学计划。认真做好学生近视、弱视、沙眼、龋齿、寄生虫等常见疾病的预防和矫治工作。
3、切实做好安全防范工作。我们始终把确保学校师生生命和财产安全放在工作首位，抓紧抓实抓好。通过开展校园创安工作专项检查，整治校园周边环境，开展安全工作自检自纠，排查安全隐患，建立健全学校安全保卫制度，广泛开展对师生进行各种安全教育，提高安全责任和防范意识，落实各项安全防范措施，保一方平安。积极开展“安全活动周”和“安全活动月活动”,加强学生的安全技能的演练工作,不断提高学生的安全防范意识和能力。深入开展“四五”普法宣传活动，利用国旗下讲话、早会、板报、宣传栏等场合对学生进行法制教育。一直来我学校没有发生意外学生伤亡事故等现象.
六、校园的管理常规
1、合理配置校园设施及教育教学用房，认真维护校园良好的秩序。学校是育人的地方，是青少年儿童学习、活动的场所，为改善办学条件，优化育人环境，我们认真抓好校园整体布局及规划，对学校进行了整体规划，并制作出学校的平面规划图。经过努力，我校园建设迈上新的台阶。学校布局合理，设计得体，为师生创设优雅的工作、学习环境。同时各校切实加强了学校内部管理，维护学校正常的教学和生活秩序，保障学生的人身及财产安全，促进学生身心健康发展。
2、抓好校园环境建设，优化育人环境。经过努力，我校的校园建设已迈上新台阶，各种教学设施得到了逐步完善。目前校园主通道平整、硬化，校园整洁，教学办公用房整洁干净，采光、通风良好。教室布置安排合理，具有年级特点，桌椅整洁规范。同时坚持卫生制度，保证了学校的整洁和卫生。现学校园绿树成荫，各种花卉争奇斗艳，优化了育人的环境，为创设好学习条件。
七、后勤工作的管理常规
1、坚持服务育人宗旨。各校加强后勤人员的政治思想教育，统一思想，提高认识，树立为师生服务、为教学服务的思想。加强了学生食堂、校园环境的管理，制定了后勤的工作制度，并真正落到实处，使各项工作走上了正规化的轨道。
2、严格财务工作管理。做好经费的预算及审批制度，严格执行国家财务制度，有效、合理使用学校经费。
3、提高设施使用效率。我校安装了电脑、宽带网、及购买教学光盘等教学设备，促进了新课改进一步深入。严格按照《配备目录》，教学仪器、体育器材不断完善。同时能加强图书、教学仪器、体育器材及师生生活设施的管理，制定管理制度，并做好图书、仪器、器材的登记入册。教师充分利用实验室的功能作用，利用这些教具，切实为教学服务，进一步提高学生的动手能力及操作能力，有效地提高教学质量。
我校在开展贯彻落实《广西壮族自治区中小学校常规管理规定》的活动中，做了大量的工作，并取得了一定的成绩。按《广西壮族自治区中小学校常规管理检查评分表》进行自查，各项指标完成都达到了要求，但是离上级的要求还有一定的差距。今后我们决心进一步贯彻落实好《广西壮族自治区中小学校常规管理规定》，加强学校管理，不断深化教育教学改革，全面推进素质教育，为培养高素质的社会主义建设人才而努力奋斗。
自上学期校领导班子调整后，我校积极探索、实践常规管理有效举措，并取得了一定成效.本学期开学以来我校常规管理主要强调了三个字“实、恒、快”.
一、学生管理彰显“恒”
学生良好行为习惯的养成教育最容易三日风两日雨.上学期我校提出了“学校是我家，整洁靠大家”口号,要求全体师生实行三管，“管自己（先做到自己不乱扔垃圾）、管他人（相互监督不乱扔）、管家长（学生管好自己的家长进出学校不乱扔）”，共同努力把我们的“外套”穿整洁,经过一学期强化管理,校园已经真正做到了随时整洁。本学期开学前两周，学校又组织了三次集体晨会或夕会，围绕“学校是我家，美化靠大家”主题，对全体师生提出了更高的要求,要求大家通过自己的一言一行共同来美化我们的校园.
二、教学管理着眼“实”
结合我校实际,并借鉴其他学校经验,本学期我校提出了教学常规管理“三个六认真”,即老师教学常规的“六认真”(认真备课，认真上课，认真布置和批改作业，认真辅导，认真组织考核，认真组织课外活动)；学生学习常规的“六认真”(认真预习，认真上课，认真作业，认真复习、巩固，认真参与考查，认真参与活动)；为了保证教与学这两个“六认真”落在实处，收网到实效，我们又提出了学校教学常规督查的“六认真”(认真抽查教例，认真听课，认真进行常规检查，认真抽查作业，认真考核评估，认真评定特长).上周进行了3月份校教学常规月查,并及时与所有老师进行了交流.
三、后勤管理突出“快”
学校的后勤工作，是为学校教育教学工作服务的。后勤后勤，因为有一个“后”字，常常被误解，认为可以后一步考虑。其实，在实际操作中，后勤工作往往应该比教育教学工作先行一步,在为师生提供满意的服务中更要体现一个快字.
本学期学校取消了学生寄宿,学校多出了几间宿舍.针对以前因为学校用房紧还有部分班级学生中午在教室就餐的情况,学校行政班子在开学前行政例会商议决定,迅速将学生宿舍改成了学生食堂,开学第一正全校学生就在一起就餐,极大方便了学校管理.
俗话说，实践是智慧的源泉，对于结束的一项工作任务。报告使用的次数愈发增长，“报告”在通用词和专用词中具有一致性，既可作动词，也可作名词，书写一份优秀的报告你了解多少？为了满足您的需求零思考方案网为您提供了一篇“风险管理自查报告”的文章，请继续访问我们的网站以获取更多项目细节！
由各类风险因素的未来不确定性所引起的可能的亏损，将导致资产价值减少与负债价值增加的可能性称为企业风险。
企业风险分为：市场、风险、信用风险和经营风险三类。市场风险是指由市场风险因素的变动所引起的资产价值的减少或负债价值的增加的风险。信用(违约)风险是指交易的某一方失去支付能力导致另一方的损失的产生。经营风险：是指除市场风险与信用风险外的其它风险，通常与企业经营有关的特殊风险。
一、企业风险管理的意义
由于各种不确定因素的存在，企业的经营活动难免存在各种各样的风险，企业必须而且只有及时采取必要的措施对风险进行控制，才能避免或降低风险给企业带来的损失，从而确保企业经营目标的实现。因此，有效的风险管理对企业来说具有重要的意义。
1、有利于企业在面对风险时做出正确的决策，提高企业应对能力。在经济日益全球化的今天，企业所面临的环境越来越复杂，不确定因素越来越多，科学决策的难度大大增加，企业只有建立起有效的风险管理机制，实施有效的风险管理，才能在变幻莫测的市场环境中做出正确的决策。
2、有利于企业经营目标的实现，增强企业经济效益。企业经营活动的目标是追求股东价值最大化、利润最大化，但在实现这一目标的过程中，难免会遇到各种各样的不确定性因素的影响，从而影响到企业经营活动目标的实现。因此，企业有必要进行风险管理，化解各种不利因素的影响，以保证企业经营目标的实现。
3、有利于促进整个国民经济的健康发展。企业是国民经济的基础，企业的兴衰与国民经济的发展息息相关。因此通过实施有效的风险管理，降低企业的各种风险，提高企业应对风险的能力和市场竞争能力，以企业的健康发展促进整个国民经济的良性发展。
二、企业风险管理策略
1、明确企业风险管理目标，建立有效的监督体系。企业风险管理整体框架是建立在明确的企业监督框架和适当的人员责任分配基础之上的，其目标是使风险成为企业文化的内在有机组成部分。企业风险管理一定要和企业的技术及战略管理相结合，要在全企业范围内明确企业风险管理目标和计划，并将其与企业业务、战略及业绩目标结合起来，建立一个由全企业层次集体支持的风险管理过程。
2、探素和建立风险评估体系。企业风险管理更加关注风险，拓展了内部控制框架的风险评估要素，进一步细分为目标设定、事项识别、风险评估和风险对策等要素，通过风险评估将各要素紧密联系起来。而风险评估包括三个基本方面：
一是技巧熟练的风险责任人;
二是一套风险管理的共同语言;
三是识别、分析、度量风险与机遇持续过程。
要评估风险首先要识别风险，收集、分析并综合处理相关的内部及外部数据以便为企业提供可靠、及时的风险管理信息。了解影响企业经营业绩的关键性风险性质，分析产生风险的根本原因。建立风险参数与限制，权衡风险与收益，评估不同战略的风险，并最终选择应对风险的措施。这种风险评估体系一旦发展起来并投入实施，就逐步走向了企业风险管理。
3、建立切实有效的激励机制，激活企业的人力资源。现代企业的竞争就是人才的竞争，人才是生产力诸多要素中最主要、最活跃的因素，是企业最宝贵的财富之一，其数量、质量、结构在很大程度上决定着企业的成败兴衰。中小企业由于规模小，人才相对比较缺乏，而且由于发展空间有限，人才特别高素质的管理人才、技术骨干流失严重，因此，对于中小企业来说，建立切实有效的激励机制，激活企业的人力资源更有其必要性和紧迫性。通过激励机制充分激发员工的积极性、创造性，挖掘员工的潜能，把员工个人的发展与企业的发展紧紧地联系在一起。
4、塑造符合本企业特质的企业文化，增强全员风险意识。文化是明天的经济，企业文化是企业发展的人文力量，是确立以人为本，以价值观的塑造为核心的文化管理模式，通过文化来引导、调控和凝聚员工的积极性、创造性，使人的价值、自我实现和全面发展在企业管理中得到全面的发展，企业文化是企业可持续发展的力量源泉。我国的中小企业由于历史较短，且大多脱胎于个体私营企业，长期以来对于企业文化建设重视不够，投入不足，造成了人才难留的局面，因此，要塑造符合本企业特质的企业文化，通过文化环境的感染、诱导和约束等方式去激发员工的内在潜力，使创新成为企业发展源源不决的动力。同时在企业内部加强全员的风险意识，通过建立一种有效的知识获取、交流、传输、共享机制，降低企业因知识差异产生的风险。
20xx年3月30日11时40分，京广铁路T179次列车从济南驶往广州的空调特快列车，列车由济南客运段当值，在马田墟至栖凤渡区段因线路塌方发生脱线事故，造成1人死亡、4人重伤、123人轻伤。
一次次的安全事故向我们每一名铁路职工敲响了安全警钟。集团开展的“查风险、除隐患、严管理、保安全”活动，当前的安全形势不容忽视。
结合实际、岗位的责任，对日常工作进行分析反思，我认为自己还存在以下问题:
1.在思想认识上还存差距。安全始终是我们工作的永恒主题和责任，安全生产与我们每一个人的生活，与我们千家万户的家庭幸福，与我们铁路企业改革发展，紧紧相连，息息相关。对有些安全上的隐患缺乏了解，凭经验主观判断，安全意识薄弱，主动参加安全教育积极性不高，对事关安全的问题不敏感。应付心理严重，一些工作停留在传达上。
2、对规章制度以及相关安全知识还不能完全掌握。对各种规章制度，相关安全知识学习比较少，使自己的安全防范水平存在一定的差距。出站后自互检只重视始发站，大站，关键站。对小站，支线站有时会松懈。行李架没有做到站站整，站站确认，只对大站，重点站做到及时整理。
3、设备检查不严谨。通过大检查以及日常设备检查，在设备管理上存在的主要问题有检查不仔细，规定要求落实不到位。从而使得设备上的一些问题长期存在，得不到解决。
针对以上存在的问题，今后我在安全上要努力做到以下三点:
1、进一步提高安全意识。安全稳定事关公司办公秩序正常进行，所以安全意识树立不牢，必然会给公司的安全生产造成隐患。在今后在工作中，我要认真按照各项规章制度严格要求，绝不违章，从思想上真正认识到安全的重要性，提高安全意识。
2、进一步加强理论学习。我在今后的工作中要严格要求自己，加强安全规章、法律法规的学习，提高自身业务素质，为公司安全生产的稳定有序做努力。
3、进一步落实安全责任。要时刻牢记”安全第一”的责任意识，认真仔细的检查设备设施，对存在的问题及时反馈。做好本岗位的职责，尽职尽责。
通过这次反思，进一步明确了当前安全形势，“安全无小事”在以后得工作中，不断的努力认真工作，对存在的问题加以改正。
卫生局：
为加强医疗安全管理，贯彻落实各项规章制度和法律法规，强化医务人员质量安全意识，不断规范诊疗行为，巩固医疗质量万里行活动成果，防范各类事故的发生，保障人民生命及财产安全，按照卫生局转发的文件“关于进一步加强医疗机构医疗安全管理的通知”的要求，我中心医疗安全领导小组于护士长参加的进一步加强医疗安全管理专门会议，传达了文件精神，并组织对中心及下设的五个社区卫生服务站进行了全面的医疗安全工作自查自纠，现将自查情况汇报如下：
一、加强领导，认真组织安排
为使该项工作顺利开展社区卫生服务中心成立了医疗安全管理工作领导小组。切实提高对医疗安全工作重要性的认识，加强组织领导，完善管理机构，配齐专职管理人员，强化内部监督管理;要明确科主任和护士长是科室质量管理第一责任人，全权负责科室医疗安全，将责任分工落实到每一个人，形成人人重视医疗安全、人人落实医疗安全的良好局面。
二、自查情况
1、机构管理自查：中心及各站均有卫生局下发的机构执业许可证，且均在有效期内使用。能严格按照执业许可范围内行医，无跨范围执业情况，无对外承包及出租科室。
2、人员自查：共有人员53人
3、消毒及院内感染管理情况：
建立和完善了医疗废物处理管理、院内感染和消毒管理、废物泄露处理方案等有关规章制度，有专人对医疗废物的来源、种类、数量等进行完整记录，定期对重点部位开展消毒效果监测，配置消毒液标签标识清晰、完整、规范。
对所有医疗废物进行分类收集，按规定对污物暂存时间有警示标识、污物容器进行了密闭、防刺，污物暂存处做到了“五防”，医疗废物运输转送有专人负责并有签字记录。
毁型后由医疗废物集中处理中心收集，进行无害化消毒、焚化处理，并有详细的医疗废物交接记录，无转卖等情况。
5、医疗文书自查情况：能够严格按照卫生部有关医疗文书书写规范书写，基本信息填写齐全，诊断与用药一致，
药品剂量、品名、规格、数量、用量、用法、核对、调配等规范、准确。现已全部使用国家和山东省基本药物目录药品。
规范
认真贯彻落实《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《医院处方点评管理规范(试行)》、《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》和《威海市卫生局关于进一步做好临床检验结果互认工作的通知》等有关文件，积极推进合理检查、合理用药。
认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。
按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，采取切实措施推进合理用药工作。
7、医疗纠纷处理及时有效，医患关系和谐
按照省卫生厅《关于进一步完善医患沟通制度的意见》，改进服务态度，加强医患沟通，建立和完善医患沟通的制度体系;积极开展平安医院建设，为医患双方创造良好的诊疗环境;认真贯彻落实卫生部、国家中医药管理局《医院投诉管理办法(试行)》，建立患者投诉管理机制，中心及各站
设立专门意见箱、投诉电话，中心设专人分管接受、处理患者和医务人员投诉，及时有效化解矛盾纠纷，持续改进医疗质量，全年共接患者投诉3起，经沟通全部达到满意解决。
三、存在上述问题的原因：
1、人员缺少，一身兼多职，造成无证上岗和超范围执业现象较为突出。
处方书写、病例书写、技术操作不够规范。
3、 “三基三严”的培训时间不足，力度不够强。
四、整改措施
1、加强领导，健全制度，确保此次专项整治工作的圆满完成。
护理工作“三查七对一注意”制度，建立健全疾病诊疗、护理常规和技术规范，制定并落实岗位职责。狠抓医务人员“三基三严”训练，广泛开展临床医疗、护理、医技、院感和后勤岗位专业技术人员的岗位练兵活动，做到人人熟悉医疗卫生法律法规和规章制度，人人掌握岗位基础知识、基本理论和基本技能，
人人注重医患沟通、防范医疗风险，自觉做到依法行医、规范服务。要制定完善加强医院安全管理的制度措施，强化对医务人员、实习进修人员、返聘人员等的安全教育和管理，严格处方权授予的标准程序，坚决杜绝违反医疗操作常规行为的发生，把医疗质量和安全管理的各项工作措施扎扎实实落到实处。
分级预警和投诉处理制度、医疗服务信息公开制度、医患沟通评价制度、医疗安全事件报告机制和应急处置机制等，一是要深化“以病人为中心”的服务理念，加强对医务人员的医德医风教育，做好对患者及其家属的健康教育和沟通指导，尊重关心爱护患者，增进医患信任。医务人员要自觉遵守道德行为规范，语言文明，态度和蔼，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，为患者提供人性化的医疗卫生服务。二是及时公布医疗服务信息、医疗服务价格、医疗服务费用，增加医疗服务透明度。三是要建立医患沟通评价制度，将医患沟通作为常规项目，纳入医疗质量考核和医护人员定期考核内容，高度重视患者举报和投诉，处理率要达到制度落实不到位造成严重后果的，要对责任科室和责任人进行追究。
医疗安全防范责任书
医疗安全防范预案：加强领导，规范管理，为防范医疗事故提供组织保证 1，医务科为医院医疗服务质量监控部门，负责接受患者对医疗服务的投诉及向其提供咨询服务，负责医疗质量的日常管理和医务人员的继续教育和培训工作，做好二年一次的医疗安全责任书签订工作，党、团组加强领导，规范管理，为防范医疗事故提供组织保证
1，医务科为医院医疗服务质量监控部门，负责接受患者对医疗服务的投诉及向其提供咨询服务，负责医疗质量的日常管理和医务人员的继续教育和培训工作，做好二年一次的`医疗安全责任书签订工作。党、团组织负责医务人员的职业道德教育工作，各部门各司其职，相互协调、相互配合，共同承担防范医疗事故的工作。
2、加强培训、知法守法，为防范医疗事故提供法律支持
医院为提高全体工作人员医疗安全意识，每半年开展一次医疗安全主题教育。并每年举行二次全院性安全教育会议，每季召开安全医疗例会，对全院职工进行医疗卫生管理知识、法律、法规、部门规章和诊疗护理规范、常规培训和医疗服务职业道德教育，使全体工作人员懂得在医疗活动中严格遵守各项法律、法规、规章制度、操作常规，恪守医疗服务职业道德，有效防范医疗事故的发生。
3、加强学习，规范服务，为防范医疗事故提供制度保证
为不断提高医院的医疗质量，保障医疗安全，医务人员要不断加强业务学习，提高自身的业务水平和诊治技能，
医院将定期举行三基训练及考核，并鼓励医务人员参加医学继续教育及学历教育，努力提高全体医务人员的整体素质。在医疗服务中，要做到规范服务，严格执行医院绿色通道制度、病历书写制度，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料，并按规定妥善保管病历资料，落实医疗安全制度和缺陷、事故、纠纷登记报告制度。在医疗活动中，医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答咨询，但要注意方式方法，避免对患者产生不利影响。发生医疗争议时应按规定为患者及家属提供复印或复制病历资料。从而达到预防医疗事故发生，减轻医疗事故的损害。
4、健全组织、督促检查，为防范医疗事故提供科学决策
为把提高医疗质量工作落到实处，医院调整和完善临床医疗质量管理小组，护理质量管理小组、医技质量管理小组、医院感染管理委员会、安全医疗小组、医疗仪器管理小组、医院药事管理委员会、医院科学技术管理委员会、临床用血管理委员会等各种质控组织及各种抢救组织。各小组要在院长的统一领导下，积极开展活动，定期召开会议及检查，充分发挥各自的职能，发现好的经验及时推广，发现存在问题及时反馈和整改，为各项医疗工作提供可靠信息，为防范医疗事故提供科学决策依据。
鼓楼公安分局安泰派出所于山社区警务室
4月22日
企业税收自查报告范文
近日，根据国家税务总局工作部署，为了有序开展20xx年税收专项检查，厦门市国税局决定以企业自查为先导、以税务机关抽查和重点检查为保障，组织该市电子、服装、家具类产品的出口企业及外贸供货企业开展税收自查。
此次自查的对象和范围包括：在20xx年度和20xx年度办理电子、服装、家具类产品出口退（免）税的外贸企业与生产企业，电子、服装、家具类产品的外贸出口供货企业。以电子、服装、家具类产品出口及供货源为自查重点，对照检查是否存在税收违法与违规事项。如有涉及税收违法行为的，应追溯到以前年度。
本次自查实施“阳光稽查”，鼓励自查自纠。税务机关将筛选出口退税企业自查名单，告知企业出口退税相关法规政策、税收检查重点及企业自查自纠的法律责任与权益，根据企业自查报告审查情况，确定抽查和重点检查对象。企业自查出的税收问题，可依法从轻、减轻或不予处罚。自查阶段隐瞒问题不报告，或不按规定如实报告的，经税务机关检查确认，将依法处理。企业还应逐条对照税收检查问题，如实填写自查报告，若违规应逐笔列示；应缴（收回）税款的，需说明税款的所属期间，经所属主管税务机关确认后解缴入库。
相关企业可从市国税网上下载自查表报，并于15个工作日内递交自查报告。企业应报送税收自查承诺书，出口退（免）税企业自查报告及附表，外贸供货企业税收自查报告及附表。报表均以纸质与电子数据两种方式报送所属主管税务机关。报送方法为登录国税网站—“办税大厅”—“自查报告报送”。检查安排意见对我单位20xx年至20xx年1至5月底以前的纳税情况进行了认真的自查。现将自查情况报告如下：
一、企业概况
实收资本xx-xx，公司下设工程部、财务部、销售部、办公室等职能科室。目实现销售收入XXXXX元。
二、自查情况
根据贵局大检查安排意见，我们重点对本企业20xx年至20xx年5月底以前的纳税情况进行了自查，自查结果为：
1、营业税检查情况：截止20xx年5月底，本企业少缴营业税：XXX元；城建税：XXX元；教育费附加：XX元；土地增值税：XXX元；水利基金：XXX元；少缴税的主要原因是：20xx年6月公司竞拍土地12、64亩，当时的成交价为每亩地500万元，原计划土地拿到后能尽快开工建设，加快资金回笼，但由于在拆迁过程中个别住户设置障碍，以至于拖到现在无法拆迁，加之大部分住户的安置补偿、过渡费等费用使企业资金周转出现了严重的困难，因此造成了税款的拖欠。
2、代扣税检查情况
根据税务局要求，我们对建筑企业的税收情况进行了认真的监督，并积极进行了代扣代缴，尽管如此目前还有一些问题：
①由于工程未决算，目前已付工程款XXX元，工程款暂未代扣税金。
②其他由于正在办理外派证，已付XXX元，暂未代扣税金。
经过自查，我们充分认识到了自己的错误，除积极补交税款外，在今后的工作中我们一定认真学习有关法律法规，学习税收知识，改正错误，遵纪守法，照章纳税，为国家富强，企业发展尽我们应尽的义务。
某某国税局：
我公司是某某食品有限公司在新疆登记注册的全资子公司，属于食品加工企业，经营范围为方便面、挂面、粉丝、调味品的生产与销售。注册资金1000万元。
我公司于20xx年正式生产运营，设有供应、生产、物流、营销、财务等部门，遵循企业会计核算方法，设置总账、明细账等，目前使用金蝶软件，我公司纳税申报按照要求统一进行网上申报，各年度国税、地税申报税种有增值税、城建税、房产税、教育费附加、个人所得税等税种，均为自行申报，没有聘请税务等代理机构。我公司每年都聘请某税务师事务所的人员对我司所得税汇算清缴、年度审计工作进行核实检查并出具报告，现将我公司的自查情况汇报如下：
我公司用于抵扣进项税额的增值税专用发票是真实合法的，没有开票单位与收款单位不一致或票面所记载货物与实际入库货物不一致的发票用于抵扣。
用于抵扣进项的运费发票是真实合法的，没有与购进和销售货物无关的运费申报抵扣进项税额；没有以购进固定资产发生的运费或销售免纳增值税的固定资产发生的运费抵扣进项税额；没有以国际货物运输代理业发票和国际货物运输发票抵扣进项；不存在以开票方与承运方不一致的运输发票抵扣进项；不存在以项目填写不齐全的运输发票抵扣进项税额等情况。
我公司取得的增值税普通发票、通用机打发票、手工发票等，已经国税网查询，查询信息与票面均一致。
不存在购进房屋建筑类固定资产申报抵扣进项税额的情况。
不存在购进材料、电、汽等货物用于在建工程、集体福利等非应税项目等未按规定转出进项税额的情况。
发生退货或取得折让已按规定作进项税额转出。
用于非应税项目和免税项目、非正常损失的货物按照规定作进项税额转出。
销售收入是完整及时入账：不存在以货易货交易未记收入的情况；不存在以货抵债收入未记收入的情况；不存在销售产品不开发票，取得的收入不按规定入账的情况；不存在销售收入长期挂帐不转收入的情况。不存在视同销售行为、未按规定计提销项税额的情况
不存在开具不符合规定的红字发票冲减应税收入的情况：发生销货退回、销售折扣或折让，开具的红字发票和账务处理符合税法规定。
营业收入完整及时入账，现金收入按规定入账；给客户开具发票，相应的收入按规定入账。按《营业税暂行条例》规定的时间确认收入，准时完成纳税义务。
不存在各种减免流转税及各项补贴、收到政府奖励，未按规定计入应纳税所得额。
不存在利用虚开发票或虚列人工费等虚增成本、使用不符合税法规定的发票及凭证，列支成本费用、在成本费用中一次性列支达到固定资产标准的物品未作纳税调整；达到无形资产标准的管理系统软件，在营业费用中一次性列支，未进行纳税调整。
不存在计提的职工福利费、工会经费和职工教育经费超过计税标准，未进行纳税调整、计提的基本养老保险、基本医疗保险、失业保险和职工住房公积金超过计税标准，未进行纳税调整、计提的补充养老保险、补充医疗保险、年金等超过计税标准，未进行纳税调整。
不存在擅自改变成本计价方法，调节利润。
不存在超标准计提固定资产折旧和无形资产摊销：计提折旧时固定资产残值率低于税法规定的残值率或电子类设备折旧年限与税收规定有差异的，未进行纳税调整；计提固定资产折旧和无形资产摊销年限与税收规定有差异的部分，已进行了纳税调整。
不存在超标准列支业务宣传费、业务招待费和广告费、擅自扩大技术开发费用的列支范围，享受税收优惠。
企业以各种形式向职工发放的工薪收入已依法扣缴个人所得税。
我公司将在税收专项检查纳税自查中，及时、准确的完成我公司税收自查工作。
以上报告！
一、健全工作机制，完善制度建设
我局成立了以局党组书记、jú长单晨光为组长的四川省地方税务局政府信息公开(政务公开)工作领导小组。设立了政府信息公开(政务公开)工作领导小组办公室。政府信息公开(政务公开)工作领导小组负责全省地税系统政府信息公开工作总体规划、重大事项、重要文件的审核与决策，全面推进、指导、协调、监督全省地税系统政府信息公开工作。政府信息公开(政务公开)工作领导小组办公室具体承办领导小组的日常工作。同时，局内各单位均安排了专兼职人员担任政府信息公开联络员，负责信息采集、信息发布、综合协调等工作。各市、州地税局也相应成立了由jú长任组长的政府信息公开领导小组，对各地政府信息公开工作进行整体部署和统一指导，在系统内形成了责任明确、层层落实的工作格局。
我局从涉及群众切身利益、切实维护纳税人利益及容易产生不正之风和滋生的环节入手，建立健全政府信息公开制度。制定了《四川省地方税务局政府信息公开指南》、《四川省地方税务局政府信息公开目录》、《四川省地方税务局依申请公开政府信息工作规程》、《四川省地方税务局政府信息公开保密审查办法》等一系列规章制度。对政府信息公开相关资料进行整理，编制《政府信息公开和机关行政效能建设制度汇编》印发局内各单位。在各市、州局及扩权试点县、市局办公室业务培训中将政府信息公开作为重点培训内容。
二、拓宽发布渠道，提升信息质量
大力加强内外网信息建设。内外网站是地税系统进行政府信息公开的重要载体。全系统统一使用内网信息编报平台并由专人负责编审，实现了省局处室、市、州局及扩权试点县、市局及时采编报送和信息登载，确保了信息工作的时效性，提高了信息工作的质量和效率。完成了外网改版，开设了政府信息公开栏目，及时、全面地公开与纳税人及社会公众密切相关的政府信息。截至20xx年7月31日，外网共公开各类信息870条。
积极主动报送专报信息。围绕省委、省政府和国家税务总局关注的重点工作，积极向上级部门反映地税系统工作动态。根据新形势对信息工作的新要求，结合工作实践积极探索信息工作的新思路、新方法、新途径，增强工作的主动性和创造性。改进信息服务方式，加大信息约稿力度，从会议、文件、新闻、领导讲话和批示中主动寻找、挖掘信息线索。高度重视信息编辑细节问题，做到信息编辑精细化，除严格把好信息编辑质量关，还对格式、标点、印刷精益求精，努力提升信息工作整体质量。截至20xx年7月31日，共上报省委、省政府和国家税务总局专报130余篇。其中，国办采用信息1条，省政府采用专报累计达到33条。
xx市国家税务局稽查局：
根据xx市国税稽通(20xx)445号通知书要求，我公司对20xx年度至20xx年度三年的增值税缴纳情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：
一、企业基本情况
XX县XX煤业有限公司成立于二00三年十月，经营地址：XX县茅坪场镇白云村二组;法定代表人：XXX;注册资本：390万元;公司类型：有限责任公司;经营范围：煤矿投资，农副产品购销，煤炭开采、销售;增值税一般纳税人，税务登记证号：42052588XXXXXXXX。
公司年设计生产能力20万吨，职工300人，连续五年来被XX县人民政府授予“先进纳税单位”称号，成为XX县地方经济发展的龙头企业，为XX县税收发展做出了巨大的贡献。
公司主营煤炭开采、销售业务，兼营煤炭购销业务;增值税由XX县国家税务局征收，企业所得税由XX县地方税务局征收。销售方式为坑口交货，结算方式为现金或银行转账，运输费及杂费由购货方负担，增值税税率20xx年-20xx年为13%，20xx年为17%，进项税主要为火工品、电力、柴油、备品配件、坑木、轨道等。09年起机器设备等固定资产纳入抵扣范围。
公司自成立以来，严格按《税收征管法》、《增值税暂行条例》办理涉税业务。06年已通过宜昌市国税稽查局检查，07、08年也经过XX县国税稽查局检查，除因政策理解不透、操作不当等原因造成少缴部分税款以外，无重大偷逃国家税款行为，能取得这种优异成绩的主要原因是XX县国税局对企业的精心辅导和精细管理!
二、税金缴纳情况：
1、20xx年度纳税情况：
20xx年初公司库存原煤806.12吨，当年生产原煤184679.88吨，外购原煤32904.42吨，共销售原煤218311.28吨，实现销售收入49849498.43元，销项税额6480434.72元，进项税额1906922.60元，缴纳增值税4573512.12元。其中自产原煤增值税负担率为9.57%，外购原煤增值税负担率为7.20%。
当年根据XX县国税局《关于对全县煤炭行业税收征管情况进行集中巡查的通知》精神，公司虚心接受检查，对发出商品等财务处理不当行为及时进行了更正，并足额缴纳了税金，20xx年1月17日，XX县国税稽查局对我公司20xx年1月1日至20xx年12月31日的的纳税情况进行了检查，并下达了税务行政处罚决定书“远国税稽罚(20xx)2号”文件，对公司未按规定设置账簿行为处以20xx元的罚款，该罚款于20xx年1月18日上交。
2、20xx年度纳税情况：
20xx年度共生产原煤209272吨，外购原煤47008.34吨，销售原煤253968.12吨，实现销售收入79904230.43元，销项税额 10387549.96元，进项税额2768685.76元，缴纳增值税7618864.20元，其中自产原煤增值税税负率为10.08%，外购原煤增值税税负率为6.84%。
20xx年10月，根据XX县国税局关于加强煤炭行业税收管理的要求，公司在国税局的辅导下，通过自查的方式，补缴增值税212687.66元，加收滞纳金2339.56元，于20xx年11月6日上缴入库。
3、20xx年度纳税情况
20xx年度共生产原煤175365吨，外购原煤25866.91吨，销售原煤203410.54吨，实现销售收入52625469.36元，销项税额 8946329.85元，进项税额3049808.96元，其中生产设备抵扣进项税489155.15元,应缴纳增值税款5896520.89元，实际入库 6876334.67 元。其中自产原煤增值税税负率12.57%，外购原煤增值随税负率2.46%。
20xx年3月，为提高纳税人税法遵从度，共同打造良好的税收环境，XX县国税局与我公司签订“纳税责任书”，征纳双方严格按照责任书规定的基本要求、基本职责、国税机关承诺事项执行。
根据责任书的职责，我公司对20xx年度增值税纳税情况进行自查，在自查过程中：发现20xx年7月16日支付汽车检修费 9604.69元系维修鄂E6A363号小轿车费用，该小车不属于本公司固定资产，该费用不应该由本公司负担，固该维修费用8209.14元应予冲回，进项税额1395.55应予以转出。
以上是我公司20xx至20xx年度自查情况,现上报贵局，在今后的工作中，我们一定按照《会计法》、《税收征管法》的规定办事、建立健全会计制度，完善财务体系，争做纳税先进单位!
根据*地税直查(20xx)20xx号文件要求，我公司高度重视*省地税局直属分局对企业所得税的此次稽查，成立专门的自查工作小组，组织相关财务人员学习，采取了自查与聘请税务师事务所税务专业人员协助相结合的方式，于20xx年7月13日-17日针对企业所得税进行自查。目前，自查工作已基本完成，现将自查结果汇报如下：
一、本次自查的时间范围和涉及的税种范围
本公司本次自查主要为20xx至20xx年度的企业所得税的缴纳情况。
二、自查工作的原则
1、高度重视，认真负责，严格按照国家财经税收相关法规，对本公司20xx至20xx年度在经营过程中涉及的各类税种进行彻底的清查，力求做到不疏忽、不遗漏。
2、把握契机，认真做好自查自纠工作，提前化解税务风险。我公司结合实际情况，进行认真全面的自查，彻底清理违法及不规范涉税事项，并以此为契机，加强我公司税务基础管理工作，并改善我局税务管理工作的盲点弱点，提高我公司的税务工作管理水平。
三、自查结果
经过为期一周的自查工作，我公司20xx年—20xx年税务工作基本遵守国家相关税收及会计法律法规，依法申报缴纳各项税费。但工作当中难免存在疏漏，问题主要反映在未按照权责发生制的原则按年分摊所属费用、购买无形资产直接费用化、无须支付的应付款项未计入应纳税所得额等。
通过此次自查，我公司 20xx年—20xx年应补缴企业所得税13，096、18元;其中：20xx年应补缴企业所得税4，580、76元;20xx年应补缴企业所得税 8，515、42元。具体情况如下：
1、20xx年度
我公司所得税自查问题主要反映在没有按照权责发生制的原则按年分摊所属费用上面，申报企业所得税时少调增应纳税所得额13，881、10元，应补缴企业所得税额4，580、76元，具体调增事项明细如下：
项目金额
未按照权责发生制原则分摊所属费用13，881、10
调增应纳税所得额小计13，881、10
应补缴企业所得税4，580、76
(1)未按照权责发生制原则分摊所属费用应调增应纳税所得额：我公司20xx年未按照权责发生制的原则分摊所属费用13，881、10元，根据《企业所得税税前扣除办法》(国税发【20xx】084号文)第四条的规定，我公司应将未按照权责发生制的原则分摊所属费用调增应纳税所得额，调增应纳税所得额13，881、10元。
2、20xx年度
我公司所得税自查问题主要反映在购买无形资产直接费用化、无须支付的应付款项未计入应纳税所得额上面，申报企业所得税时合计少调增应纳税所得额34，061、67元，应补缴企业所得税额8，515、42元，具体调增事项明细如下：
项目金额
购买无形资产直接费用化14，061、67
无须支付的应付款项20，000、00
调增应纳税所得额小计34，061、67
应补缴企业所得税8，515、42
(1)购买无形资产直接费用化：我公司20xx年11月购入财务软件14，300、00元直接计入了当期费用，根据《企业所得税税前扣除办法》(国税发【20xx】084号文)的规定，应将该无形资产分期摊销，应调增应纳税所得额14，061、67元。
(2)无需支付的应付款项应调增应纳税所得额：我公司无需支付的20xx年应付莱思软件公司20，000、00元，软件公司现己合并，并且该公司一直未催收该笔款项，根据*地税直函【20xx】89号文中“对于农电提成余额、无需支付的应付款项应调增应纳税所得额”的规定，应调增应纳税所得额20，000、00元。
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一中创建“平安校园”活动自查报告提要：由保卫科牵头组织了多次安全检查，重点对学校教学楼、实验楼、教师宿舍、学生宿舍、校办工厂、食堂和全校的水、电、气等方面进行安全检查
根据（渝教办[2009]109号）文件和《中共zz委办公室zz区人民**办公室关于建设“五个校园”的实施意见》精神，结合我校工作实际研究制定了《**市zz第一中学创建平安校园的实施方案》切实做好学校及周边的综合治理工作，创建了良好的治安秩序和文明的育人环境；一年来我校创建工作效果明显、成绩显着。我校根据《**市zz区建设平安校园的实施方案》和评比条件，进行了全面自查自评，认为我校符合的评比条件要求。现将浙中一中建设安全校园的自查报告提交如下。请领导和专家进行评审。
1、 创先争优工作领导重视，齐心协力管理，保障有力
1、有健全的领导机构
根据（渝教办[2009]109号）文件和《中共zz委办公室zz区人民**办公室关于建设“五个校园”的实施意见》精神，我校成立了zz一中创建平安校园领导小组。学校党总支书记、校长石孝荣同志为组长亲自抓，学校副校长陈厚发同志直接抓，政教处主任王永胜、保卫科长魏明具体抓。创建成员由学校政教处，保卫干部、班主任、年级组长、团委书记、派出所所长、学生会干部、家长委员会主任组成。
学校组建有：⑴治保会⑵纠纷调解组⑶职工护校队⑷学生护校队⑸治安联防队⑹义务消防队⑺值班守护队⑻安全检查小组⑼法制宣传小组⑽楼院守护小组⑾重点人员帮救小组⑿要害部门负责小组（负责实验室、教学楼、办公楼、寝室、食堂、电工房等地的安全防范）⒀安全工作领导小组等组织，这些组织机构各施其责，有严格的考核制度和奖惩办法。
2目标明确，工作重点突出
创建平安校园活动纳入20**年学校工作计划之中，并制订有专门的创建规划和目标，每月对创建工作有具体安排，工作细致、落实到位，学校根据实际工作重点情况定期研究分析校园的安全形势切实解决师生的安全问题，把学校安全隐患解决在萌芽状态之中，不给学校师生留有安全隐患，不给学校师生造成伤害和损失。
3、有完善的制度，保障有力
学校建立建全了各项安全保卫制度，保证了校园安全工作的顺利进行。（如：治安制度、教学安全制度、消防制度、卫生制度、交通安全制度、校园应急机制等。
)要做到网络密集，资金有保障（每月安全费用3000元以上），组织有序，保障有力。
二、创建工作务实具体到位
在20多年的创建工作中，我校具体做了以下工作：
1、保卫科对全校每个学生建立了学生的表现档案卡（学生的**、姓名、家庭地址、父母工作单位及**建在卡上）便于查找，了解学生的表现，对全校学生进行分类管理。
2加强学校暂住人口管理的措施有：1）督促办理暂住登记；②实行谁主管谁负责；③签订遵纪守法责任书；④建立相片注册严格管理。
三。重点部门实行专项管理，每栋楼设一名安全管理员负责。
4保安部与宿舍管理老师签订了严格的管理责任书，并实行每天24小时值班制度。
5、职工护校队每天中午、上午、晚上在学校大门、教学楼、食堂、操场等场地巡逻执勤，并制订有严格的值班纪律，做好“四防”工作。
6保安科24小时值班，有严格的执勤纪律。
7安保人员坚持每天晚上放学后护送学生，确保途中学生的安全。
8、由保卫科牵头组织了多次安全检查，重点对学校教学楼、实验楼、教师宿舍、学生宿舍、校办工厂、食堂和全校的水、电、气等方面进行安全检查，对存在的问题一一进行整顿，彻底消除了各种安全隐患。
9保卫科与周边单位保卫科、公安办、居委会、办公室、派出所密切联系，防止青少年骚扰学校。
10为了提高全体师生的法律意识和安全意识，上级专门为我校聘请了法律顾问。区综治办、政法委、教委为我聘请**市第二人民法院的秦建华同志担任我校法律副校长，定时为全校师生上法制课，切实抓好普法工作。
11、学校各年级聘请一批德高望重，各行各业的代表，和具有教育经验的领导担任顾问，组成家长委员会，建立起社会、学校、家庭三位一体的综合教育网络。
12、创建小组成员坚持每周一次政治业务学习，经常自查、自纠不良作风，做到分工负责，互相支持、团结协作。
13、保卫科坚持护送出纳在银行取存现金。
14保卫科要加强信息收集，保卫队每个干部都要设立一定数量的线人和耳朵，收集有用的信息。
15、保卫科根据学校的典型学生，表现比较突出的双差生，建立了双差生档案卡，经常找他们进行法制教育，教他们做人的道理，促进改正一些不良习惯，做到责任到人，管理到人，帮教到家，因人施教，直到转变好为止。
3、 做好法制宣传教育，增强师生法律意识
学校的安全工作关键在预防，把事故苗头消灭在萌芽状态之中，是保证学校无安全事故的有效途径，而法律意识是安全防范的前提。学校抓安全保卫工作时，首先以法制教育为先导，增强师生的法律意识，提高师生的法律水平，本年度保卫科聘请钟鼓楼法律事务所、法制校长、派出所的干警到学校进行法制宣传教育，为师生举行了专题的法律法规知识讲座；学校每月利用多**给师生**有教育意义的法律、法规专题意像资料片：如《网络的陷阱》、《毒品的危害》、《违法犯罪青少年的个案》等。
同时在国家的特殊节日，如：“世界禁烟日”、“6·26世界禁毒日”，利用上级颁发的宣传品向师生大力宣传。本年度向全校师生宣传学习的法制内容有《中华人民共和国消防法》、《防止未成年人犯罪法》、《教师法》、《教师的职业十忌》、《中华人民共和国防止传染性疾病法》等。
4、 狠抓综合治理确保学校安全
学校成立了以杨寿龄校长为组长的社会保障综合领导小组
一中创建“平安校园”活动自查报告提要：由保卫科牵头组织了多次安全检查，重点对学校教学楼、实验楼、教师宿舍、学生宿舍、校办工厂、食堂和全校的水、电、气等方面进行安全检查
导小组。做到分工明确，职责清楚，责任到人，不留安全死角，谁主管，谁负责，奖惩斗硬，实行综合治理安全工作一票否决制。同时保卫科根据学校的实际，结合zz一中的具体情况制定了一系列安全方面的制度，采取了一些有力的措施，确保学校师生的安全。
我校在年初制定了《zz一中20**年“安全教育”活动的安排》、《关于加强20**年春季安全工作的通告》15条、《zz一中关于加强双休日住校生管理的规定》、《zz一中校园治安管理办法》、《关于禁止学生私自租房的规定》、《zz一中关于加强计算机房安全管理的规定》、《zz一中“五·一”长假师生安全问题的通告》、《zz一中“十·一”长假师生安全问题的通告》等一系列有安全问题的警示要求。凡是涉及师生安全问题，保卫科都是以书面形式告知全校师生员工，提高师生的安全意识，增强自我保护能力，真正做到安全问题能警钟长鸣。
我校对安全检查一刻也不放松，切实做到保卫科一周一次安全检查，总务处每天派校产保管员赖华同志专门对全校各处进行安全巡查，对存在的安全问题及时给予解决。在放长假前保卫科都要组织人员对全校进行彻底的安全大检查，对存在的问题以书面形式报告学校，认真研究解决。本年度保卫科专题写了《zz一中20**年“5·1”节前安全检查情况报告》、《zz一中20**年国庆节前安全检查情况报告》等内容交学校认真研究解决。
保卫部门每月主动向学校汇报保卫工作，对存在的问题及时上报并迅速解决。如：在新生公寓安装防盗网，全校重点部队隐患报警等。
消除安全隐患，提高防范能力，保障学校财产和师生安全。
学校学生安全责任重于泰山，学校学生的安全工作是学校管理的常规工作，必须常抓不懈，我校在每学期开学的第一个月，为学校的安全教育和法制教育宣传月。由保卫科安排安全教育和法制教育的内容、实施办法，工作任务具体，同时制作安全教育的警示标语，在学校显眼的地方随时提醒师生，并把万一中制定的学生的安全条例和安全常识印发给每个学生人手一份学习，并利用班会，学生大会、教师大会讲安全，安全问题每周必讲，每天必谈，保卫科坚持经常性地安全检查，每月一次全面系统的安全大检查，对发现的问题及时整改，20**年学校整改安全隐患达50多处，确保了师生的安全。
5、 搞好学校周边环境建设，营造良好的育人氛围
学校周边治安环境的好坏直接影响学校的生存和发展，直接影响对学生的教育我们保卫科对学校周边治安环境的整治作为一项重要的工作重点。方法是先摸清学校周边治安环境存在问题，找出产生安全的隐患，研究出现问题的原因，将问题和原因，通过综合分析总结、汇总情况，主动找相关的居委会、派出所汇报，确定专项治措施和方法，如：我校保卫科多次与派出所的干警一起到枇杷坪的网吧、电子游戏厅检查我校的学生进出情况；检查学校周围的几家书店、小吃店和报摊。
在一些重点部位布建有一定的信息员，随时掌握了解情况，保卫科收到信息达30多条，很有价值的信息共20条。信息灵活，情况准确，处理及时，杜绝了一些意外事件的发生和发展。学校周边的治安环境得到了很好的净化。
为学生创造和谐、安全、文明的学习环境。
6，创造工作效果显着，成就卓著
安全是效益，安全促发展，安全文明是一个单位的生命线，这是一个千真万确的道理，创建安全文明活动给我校创造了极大的效益。同时，也促进了我校的蓬勃发展，极大地提高了我校的社会地位和群众声誉。我校学生人数从1995年的899人到2009年增加到3838人，学生人数逐年增多，而违法违纪的事件和人数逐年大幅度减少，几年以来我没有发生过任何治安案件和刑事案件，显而易见是创建工作取得的成绩，效果显着。
通过创建安全文明校园我校取得了很大的成功，使我校的整体办学水平大幅度提高，教育教学的成绩硕果累累，办学效益显着提高。这几年学校先后被评为“区级文明单位、县级最佳文明单位、模范单位、区级教研示范学校、zz区文明礼仪示范学校、zz区德育先进学校、**市先进家长学校、zz区‘五四’红旗团委、zz区模范职工之家、公安局内保先进单位、社会治安综合治理先进单位、**市级体育传统项目学校、**市重点足球学校、学校连续四年获得zz区教学成绩一等奖”，zz区社会治安综合治理先进单位，**市级文明单位，**市级安全文明校园等一系列殊荣。
今年以来，山亭区妇联在区委、区政府领导下，在社会治安综合治理委员会办公室和市妇联“平安家庭”创建活动领导小组的指导下，紧紧围绕建设“平安山亭”的目标要求，以创建“平安家庭”活动为契机，加强组织领导、广泛宣传、创新活动载体，充分发挥妇联组织联系妇女、联系家庭的优势，全方位、多层次开展创建工作，以每个家庭的“小平安”促进整个山亭的“大平安”，使平安家庭观念深入人心”。截至目前，全区90％以上的家庭是平安家庭。家庭的平安促进了社会的和谐，家庭的小稳定促进了社会的大稳定。我们的主要做法是：
一、加强领导、健全机制
区妇联根据人员变动情况，及时调整增加“平安家庭”创建活动领导小组成员，并将工作落实到具体责任人。各乡镇（街道）、社区（村）对应成立组织，形成了区、镇、村三级活动网络。“平安家庭”创建活动领导小组明确提出“围绕一个目标、加强三项教育、坚持三个倡导”的创建活动思路，区、镇、村三级网络分别制定了本地区、本部门平安家庭创建活动的目标任务。全区上下把平安家庭创建工作纳入平安建设总体规划，按照社会治安综合治理责任制要求建立考核体系，与平安建设工作同部署、同落实、同检查、同考核。全区各级妇联组织全面履行“平安家庭”创建活动牵头部门的职能作用，将“平安家庭”建设作为年度重点工作，认真制定工作计划和实施意见，做到年初有计划，年中有自查，年终有总结，推动了“平安家庭”创建工作的扎实有序推进和健康发展。
二、突出重点，抓好结合
为了提高全区广大妇女和家庭成员的法律、道德素质和维护妇女儿童合法权益两项重点，区妇联抓了四个结合。
一是与普法维权工作相结合。抓住“三八”节、“11.25”国际消除对妇女的暴力日、“12.4”法制宣传日等契机,大力宣传《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《继承法》等与家庭生活密切相关的法律法规，使“以法护家”的理念渗透到千家万户。又组织了《妇女权益保障法》巡回演讲、送法下乡活动，开展了“三八”妇女维权周集中宣传活动；深入开展了“零家庭暴力村庄（社区）”和优秀妇女维权岗创建活动；建立健全了三级妇联维权网络，及时解决妇女群众的来信来访，结案率达99%。今年来共举办有关法律法规咨询活动15场，发放宣传资料8000余份，直接教育群众1万余人。
二是与争创文明城市相结合。区妇联抓住创建“文明山亭”有利契机，积极开展文明和谐家庭的创评工作，以远教宣传站点、社区党员之家、文化活动室、家长学校为阵地，以家庭为单位，在全区广泛开展以践行社会主义荣辱
观为主的养成教育，引导广大家庭牢固树立社会主义荣辱观，弘扬社会正气，大树文明之风，以家庭平安、邻里和谐为评选宗旨，由家庭的“小和谐”，最终促进整个山亭的“大和谐”。三是与扶贫助困工作相结合。区妇联充分发挥自身工作优势，积极协调有关单位部门，先后开展了“代理妈妈”、“和妈妈手拉手”等救助活动，代理妈妈们与留守、失亲儿童结成帮扶对子，给予物质上救助、精神上安慰。并发动区巾帼文明岗、巾帼小老板、女企业家、机关干部等与贫困母亲结对，从就业岗位、就业门路、创业资金和技能等方面做好扶持。
四是与创建妇联品牌活动相结合。区妇联把开展“平安家庭”创建活动与“五好文明家庭”、“绿色家庭”、“巾帼文明示范户”等妇联品牌活动相结合。评选了“巾帼文明岗”，与教育局联合举办了“爱心”征文活动和以尊老敬老为重点家庭督孝活动，选取典型案例进行分析和调处，形成了人人讲和谐、家家创平安、平安进万家的良好局面。
三、创新形式、丰富载体
全区围绕“平安”工程，开展了丰富多彩的创建活动。
（一）是实施“法律维权进家庭”工程。积极建立健全维权网络，努力在“平安家庭”创建活动中发挥作用。与区司法局联系，建立区妇女儿童维权中心，倾听家庭成员的呼声、帮助家庭化解矛盾、疏导情绪、解疑释惑；法律维权热线及时提供法律咨询和维权服务；以老党员、老干部、老教师、老法律工作者、青年志愿者为骨干所形成的维权队伍，在创建活动中发挥了主体作用，成为“平安家庭”创建活动强有力的人力资源。
（二）是实施“家教知识进家庭”工程。以各类家长学校为依托，引导广大家长学习家庭教育知识，提升家庭教育水平，特别是针对失亲家庭、贫困家庭、留守家庭的特殊性，有针对性地做好引导、帮扶和救助等工作，努力防控和杜绝家庭不安全隐患，预防未成年人犯罪。把平安家庭创建与五好文明家庭、无毒家庭、零家庭暴力社区等一系列创建活动结合起来，即增强了平安家庭创建活动的实效性又让平安家庭创建活动焕发出新的生机和活力。
（三）是实施“文明新风进家庭”工程。将环保家庭、节约家庭、廉洁家庭等特色家庭创建纳入“平安家庭”创建活动中，用家庭的文明进步促进社会的和谐进步。组织开展了首届山亭区“汉诺杯”摄影大赛，借助这些富有成效的'文明创建活动载体，使平安家庭创建活动得到了有效延伸。
今年，全区各级平安家庭创建单位以家庭为载体，开展了各类主题活动，为促进家庭平安、维护社会稳定做了大量工作，取得了一定成效。但我区平安家庭创建工作尚处于起步阶段，还存在工作开展不均衡，经费保障还不够，活动的针对性需要进一步增强，工作制度需要进一步完善等问题，这些都需要在今后的工作中不断改进和完善。
县妇联：
今年以来，罗镇妇联在镇党委、政府领导下，在社会治安综合治理办公室的指导下，以创建平安家庭活动为契机，加强组织领导、深入广泛宣传、创新活动载体，充分发挥妇联组织联系妇女，联系家庭的优势，全方位、多层次开展创建工作，平安家庭观念深入人心。今年全镇创建平安家庭示范村2个（田坝村、蒋家坝村），截至目前，全镇今年新创建200户平安家庭。家庭的平安促进了社会的和谐，家庭的小稳定促进了社会的大稳定。按照西妇发[20xx]13号文件精神的要求，现将“平安家庭”创建工作自查情况报告如下：
一、加强领导、健全机制，推进创建工作扎实开展
镇党委及时成立“平安家庭”创建活动领导小组，“平安家庭”创建活动领导小组明确提出“围绕一个目标、加强三项教育、坚持三个倡导”的创建活动思路，镇、村分别制定了平安家庭创建活动的目标任务，把平安家庭创建工作纳入平安建
设总体规划，按照社会治安综合治理责任制要求，建立考核体系，与平安建设工作同部署、同落实、同检查、同考核。镇妇联组织全面履行“平安家庭”创建活动牵头部门的职能作用，将“平安家庭”建设作为年度重点工作，认真制定工作计划和实施意见，推动了平安家庭创建工作的有序推进和健康发展。
二、提高思想认识，形成创建平安家庭强大合力
为积极参与平安家庭建设，镇妇联以家庭为切入点，开展了“平安家庭”创建活动。在活动中，我们注重三个树立，一是牢固树立在大局中思考、定位妇女工作的理念，提高服务大局的自觉性。二是牢固树立维护稳定就是维护妇女权益的指导思想，提高参与平安罗镇建设的主动性；三是牢固树立没有千万家庭的小平安，就不会有整个社会大平安的意识，提高抓好平安家庭创建的积极性。镇上成立由党政领导任组长，妇联、综治办牵头，共青团、学校等部门为成员单位的创建工作领导小组，负责创建活动的组织实施。各村也相应成立领导机构，为创建活动提供有力保证。创建中做到“两个纳入四个同步”，即“平安家庭”创建活动纳入平安建设总体规划，纳入党政领导综治责任状，与各级平安建设、综治工作同部署、同落实、同考核、同表彰。
三、注重宣传推动，营造创建平安家庭浓厚氛围“平安家庭”创建活动是各级妇联组织在建设和谐社会中的
一次新的有益尝试，是推进妇联各项工作开展的有力支持。镇妇联充分利用自身工作特点，结合本地工作实际，开展了一系列丰富多彩的宣传教育活动。
一是结合“五好文明家庭”创建活动，以树家庭文明风貌、做家庭文明成员、学家庭文明美德、搞家庭文明建设为内容，在全镇以家庭为单位，做好“平安家庭”的宣传和普及。我们以农村家庭为主线，开展了形式多样的活动。在“三八”节期间，开展了纪念“三八”节妇女文艺表演；“法律进社区、体育进社区”活动。活动的开展既丰富了广大妇女的生活，又使社区妇女提高了思想道德教育，得到了广大妇女的支持和好评。二是做好《妇女权益保护法》的宣传。镇妇联将《妇女权益保护法》和“平安家庭”创建活动列为妇女培训内容之一；把《妇女权益保护法》、《男女平等基本国策》纳入妇女学校培训课堂，大力宣传男女平等基本国策，促进两性和谐发展，通过家庭平安建设、廉政建设、和谐建设有力保障构筑和谐社会。围绕创建工作思路和目标要求，镇妇联还采取多种形式抓好主题宣传教育，营造浓厚的“平安家庭”创建活动氛围。三是开展送法进家庭活动。镇妇联、镇综治办制作了20xx份宣传单，通过逐家逐户发放“平安家庭创建活动”宣传单、《创建平安家庭承诺书》等形式，提高了广大村民对平安家庭创建活动的知晓率；四是与镇制定了创建“平安家庭”系列活动方案。开展“平安家庭示范户”和“平安家庭示范村”评选活动。
四、创新活动形式，确保创建平安家庭取得实效为使“平安家庭”创建活动深入扎实，我们确立围绕一个目标、搞好三项教育、坚持三个倡导。
一个目标，即创建平安、文明、和谐的家庭。三项教育，即教育家庭成员认真学习法律法规，自觉遵纪守法；教育引导家庭成员崇尚科学，反对迷信，拒绝邪教，拒绝黄、赌、毒，建立科学文明健康的生活方式；教育家庭成员尊老爱幼，勤俭持家。三个倡导，即倡导家庭成员宽容谦让、互相关爱、平等和睦；倡导邻里相识相助、团结友善；倡导以德育人、科学教子。围绕创建工作思路和目标要求，采取示范带动、会议推动、分类指导、评选表彰等措施，推动创建活动开展。广泛开展了“五好文明家庭”、好婆婆好媳妇、好家长、贤内助等评选活动，弘杨社会公德、职业道德、家庭美德。通过这些活动，引导广大家庭成员提高思想道德素质，优化生活环境，提高生活质量，增强平安意识，积极参与平安创建活动。深入开展“廉政进家庭，争当廉内助”活动。与镇纪委联合举办“构筑廉洁防线，共创平安家庭”活动。向全镇干部及村组干部家属发出倡议，发挥家庭在廉政文化建设中的重要作用。多种创建活动的开展，使广大群众自觉学法守法和依法办事的意识、能力进一步提高，形成了文明向上的家风民风，“平安家庭”创建取得了实实在在的效果。
在今后的工作中，我们将进一步总结推广经验，不断提高创建水平，更好地组织动员全镇妇女为创建平安家庭、建设平安罗镇、构建和谐社会、维护社会稳定做出新贡献
一、工作概述
在平安办的职责中，我主要负责协调并确保各项安全措施得到有效执行。我的工作范围覆盖了安全培训、风险评估、事故应对以及与外部安全机构的联络。在过去的一段时间里，我致力于提高团队工作效率，优化工作流程，确保平安办的工作始终与公司的战略目标保持一致。
二、工作亮点
1. 安全培训的创新实施：针对员工安全意识不足的问题，我主导了一系列安全培训课程。通过引入互动式模拟演练，使员工在实际操作中掌握安全技能，大大提高了员工的安全意识和应对突发事件的能力。
2. 风险评估体系的完善：我带领团队对现有的风险评估体系进行了全面的审查和优化，引入了更为科学的风险评估工具和方法，使风险评估更为准确及时，为公司的决策提供了有力支持。
3. 跨部门协作的加强：我积极与各部门沟通协作，确保安全措施在公司内部得到全面贯彻。通过定期召开跨部门安全会议，加强了信息交流与资源共享，提高了整体工作效率。
4. 外部联络的拓展：我主动与外部安全机构建立并维护了良好的工作关系，及时获取最新的安全资讯和标准，为公司引入外部资源，提升安全管理水平。
三、自我评估
这段时间的工作中，我认为自己表现出了较强的组织协调能力和团队合作精神。在面对复杂问题时，我能够冷静分析并迅速作出决策。但同时，我也认识到自己在时间管理和对新技术的掌握方面仍有提升空间。未来我将更加注重这两方面的发展，以提升自己的综合能力。
四、建议和改进措施
1. 工作流程的持续优化：建议公司定期对工作流程进行审查和更新，以适应不断变化的内外部环境。这可以通过引入先进的流程管理工具或开展流程优化培训来实现。
2. 技术升级与员工培训：鉴于科技在安全管理中的重要作用日益凸显，建议公司加大对新技术和设备的投入，同时加强员工对新技术的培训，提高整体技术应用能力。
3. 激励机制的完善：为了更好地激励员工参与安全工作，建议公司建立更为完善的激励机制。例如，设立安全工作优秀奖、实施安全工作积分制度等，以激发员工的积极性和创造性。
4. 反馈机制的建立：建议公司建立有效的反馈机制，使员工能够及时反馈工作中遇到的安全问题或隐患。通过收集员工的意见和建议，持续改进安全管理措施，提高公司的整体安全水平。
五、总结
通过这段时间的工作实践，我对自己的表现进行了客观的评估，并提出了一些改进措施和建议。未来我将继续努力提升自己的专业能力和管理水平，为公司创造更大的价值。同时，也期待公司能够采纳我的建议，共同推动平安办的工作向更高水平发展。
我们在全镇范围内通过梳理，综合评定，排查出相对后进的村转湘湖村，对这个村建立了详细的后进村党组织整顿帮扶工作方案和发展规划时间表。组织开展了集中整顿转化工作。在这个后进村中村领导班子不健全，工作开展不正常，干群关系紧张，群众对党失去信心，对干部不信任，对工作不支持，对困难局面不理解。村领导班子不团结，工作不协调，缺乏凝聚力这一类型。我们根据这个村的不同情况，进行分类施治，抓主要矛盾，抓矛盾的主要方面，取得了明显效果。
一、调查摸底情况
为探求当前村民关心的热点、难点问题、制约转湘湖村各方面发展的瓶颈问题，英额门镇党委书记张勇、镇长于泽同志协同检察院孙绍杰局长、城建局赵大地局长等主要领导6月8来到转湘湖村召开后进村整顿现场办公会，向村两委成员、村民小组长、部分党员和村民代表共计30余人广泛征求意见。共梳理出农民群众反映强烈突出的问题3条，影响农村发展的突出问题4条，党组织存在的突出问题3条。主要问题是：
1、干群关系紧张。转湘湖村表现最突出的现象就是干群关系紧张，群众对党失去信心，对干部不信任，对工作不支持，对困难局面不理解。
2、群众生活困难。我镇近几年来中药材产业迅猛发展，很多村人均收入已突破万元，但转湘湖村最近几年经济发展比较落后，发展中药材的人很少。缺乏致富带头人，经营模式单一。20xx年该村被列为省级贫困村，有较多的贫困户，生活很困难，长期得不到关心和扶持。
3、集体经济薄弱。转湘湖村自然条件差，加上林权改革，集体经济所剩无几，没有发展的空间和后劲。村级集体经济一方面存量少、收入薄，另一方面负债重、支出多，村级集体经济薄弱的问题严重地影响了该村稳定和基层政权的巩固。
4、基础设施滞后。群众反映强烈的`基础设施严重滞后的问题，不用说河道、巷道等需大量投资的工程无人问津，就是普普通通的一些小问题也长期得不到整治。有群众说：“落雨路不通，出门脏乱差、抗旱水不来，晚上灯不亮，有事人不来”。基础设施滞后的问题已严重制约着转湘湖村经济发展，也是群众最关心、头痛的问题。
5、政策难以贯彻。在转湘湖村，无论是“天下第一难事”的林权改革问题，还是惠及千家万户的“新型合作医疗”都难以有效地开展，比先进村要慢上半拍、一拍，甚至拍不响。使得政府形象在群众心中大打折扣，严重影响了干群关系和党群关系。
6、信访问题严峻。20xx年林改之后遗留的一系列问题是造成目前干群紧张的主要问题。
二、具体措施
（一）、“三位一体”建机制，真帮实驻抓整顿。一是县领导联系村。县委确定县人大王忠莲王主任、邵春勤主任作为我镇后进村整顿工作联系点后，她们定期到我镇联系点现场办公，提出指导意见，带动和促进我镇后进村整顿工作健康深入开展。镇参与整顿的党委班子成员每月到村开展工作不少于四次。二是县直部门包村。两个县直部门检察院、城建局为转湘湖村对接帮扶单位,检察院孙绍杰检察长、谭志华主任城建局赵大地局长、定期到村开展工作，实地调研情况，制定整改方案，通过大量的调查研究，赵局长、孙检察长结合转湘湖村实际情况制定了严格的转湘湖村后进村整顿发展规划时间表，充分发挥部门优势,加大资金、物资、信息等扶持力度。三是县镇机关干部驻村蹲点。县直包村部门选拔两名政治素质高、工作能力强、熟悉农村工作的机关干部检察院尤庆文、城建局高波作为联络员，镇党委配备二名得力机关干部林业站站长张元胜、副站长张林包村，与县直部门联络员一起驻村蹲点，并肩工作。县直部门联络员自带1万元伙食费、被褥、炊具等生活用品，驻村蹲点开展工作，指导帮助村里完成各项工作任务。
（二）、对症下药定目标，严格考核促落实。县直包村单位检察院、城建局针对转湘湖村后进原因，分类梳理建台账，明确目标抓整顿，确定了以“强班子、带队伍，找路子、送引子，抓民主、订制度”为重点，细化分解转湘湖村整顿发展规划时间表，严格按照规划时间表操作执行。目前，城建局、检察院通过多方协调、争取资金，已完成三家子水库上游河道治理1000延长米。老爷庙河道1000延长米，打石笼60个目前正在施工中，为了赶在雨季、汛期来临之前顺利完工，孙检察长、赵局长、谭主任亲自坐镇现场指挥、调度各项物资、调配人员，确保工程保质保量完成。为了让工程赶在汛期来临前保质保量完成，城建局、检察院下派的两名驻村联络员尤庆文、高波已经奋战在工程一线几十个昼夜，为了抢工期有时候他们和施工人员一起吃住在工地，原本白净的脸庞，现在已经和当地的农民一个颜色了，人也瘦了一圈。有的村干部实在不忍心，邀请他们到家里吃饭，都被他们微微一笑婉拒了。后进村整顿工作已经开展了一个多月，他们在村里住了一个多月，没有吃村里一顿饭，喝老百姓家里一口酒。但他们已经和村里老百姓打成了一片，老党员、老干部刘佩华经常找到他们谈心研究转湘湖村面临的问题，白天工作再晚再累他们都耐心的聆听，认真探讨对策，直到把蹒跚的老者送回家，他们才能拖着疲惫的身躯休息。有的贫困户找到他们寻求帮助，他们都耐心的为他们寻找出路，提供致富信息。转湘湖村的老百姓都为他们的表现高高的竖起了大拇指，党员、政府的形象在群众心中重新树立，紧张的干群关系和党群关系得到有效缓解。为下一步转湘湖村后进村整顿工作打下坚实基础。到目前为止，除了上述工程外，城建局、检察院已帮助转湘湖村完成800平方米文化广场整修工作，新建太阳能路灯4座，购置篮球架等一批健身设备，同时购置万元高档音响设备一套。为广大村民农闲时节休闲娱乐提供了物质保障。城建局赵局长表示将在年底前通过多方筹措方式帮助10户贫困户建新房，筹备工作已在进行中。同时赵局长号召全村25名党员出义务工帮助这10户贫困户建房，通过这种方式来缓解干群矛盾，争强班子的凝聚力。
驻村期间，两位领导调解矛盾纠纷4起，成功化解于俊泉、吕荣军等3人“七一”期间进京上访一起。赵局长、孙检察长表示抓好后进村整顿工作不仅仅要做一些民心工程，还要切实为老百姓找到一条提高本领，发家致富的道路。下半年将举办小径木耳，中药材发展等培训班，请县、镇的农业专家，产业大户为转湘湖村党员、群众讲课，让他们从思想上转变观念，找到一条适合自己的致富项目。
（三）加强基层组织建设，提高班子凝聚力、战斗力。赵局长、孙检察长和镇党委结合转湘湖村实际，经村班子、群众推荐，组织多方考核选配一名年轻有为、群众威信高的党员于青良为村党支部副书记，加强班子队伍。并制定了严密的班子集体、全体党员、三项培养对象的培训计划，并组织了一些活动，如到外地管理先进的优秀村去参观、学习。另外制定了一些丰富多彩文化活动拉近干群关系。7月20日晚由县检察院、城建局、英额门镇党委联合举办的“和谐共建，同享幸福”广场文艺晚会。在当晚的广场文艺晚会上，县人大常委会主任王忠莲、副主任邵春勤、县委组织部副部长王玉海及县检察院、城建局两家帮扶单位和镇党委、政府的班子成员与村民一道，观看了检察院、城建局职工、英额门镇政府与转湘湖村民同台演出的精彩节目，不时爆出阵阵掌声和欢笑声。通过举办这次文艺汇演让农民群众从舞台的看客变成主角，让转湘湖农民把身边的变化和生活的喜悦融进自己的表演和创作中，让和谐的社会景象成为舞台上的怡人风景，激发广大党员干部、农民群众改变后进村面貌的热情，进一步丰富农民群众的文化生活，让乡风更加和谐。
通过县级领导的帮助，县直部门的帮扶转湘湖村目前已经悄然发生变化，村领导班子得到健全，有了信心，也卯足了干劲，战斗力明显增强，基础设施明显改善，村容村貌较大改观，突出问题得到有效解决。镇党委书记张勇表示在各级部门的热心帮助下，英额门镇党委有决心把转湘湖村丢掉的红旗夺回来，摘掉后进村的帽子。
根据上级有关创建平安校园的文件和会议精神要求，我校扎实地开展了新一轮平安创建工作，主要开展了以下活动：
一、加强了组织领导
2、成立了以校长林跃同志为组长的平安创建工作领导小组。认真拟定了平安创建方案，进一步完善了德育、安全、教学、后勤等管理制度，强化了岗位责任制。
3、将创建工作纳入了学校的工作重点之中，并与师生的考核、评估、评优选先、晋职晋级等进行了挂钩。
4、将创建工作灵活地融入了学校的各项常规工作之中，长期坚持开展了系列保平安促和谐活动。
二、治安防控有力，效果良好
1、聘请了专职门卫一名，校产守护员一名，成立了以值周领导、值日教师组成的校内治安巡逻队。
2、扎实地开展了“警校共育”活动，建立了标准规范的警务室，石盘派出所的民警经常到学校协助学校维持周边治安秩序和化解矛盾。
3、对校园加强了人防、物防，对重点部位（微机室、多媒体教室）的门窗进行了加固，并专门安装了报警电话一部，守护人员按时到校，履职认真。
4、学校无重大可防性案件，无治安灾害性事故，无“民转刑”案1件的发生。
5、无“黄、赌、毒”等丑恶现象存在。师生无违法犯罪现象，无责任事故发生，无重大意外伤害事故发生，轻微意外事故发生率明显减少。
6、学校周边地区200米内无“三室一厅”和网吧。
三、道德法制安全教育落实
1、充分利用了每周教师会、学校集会、大型活动、班团队活动、课堂常规等阵地对师生进行道德法制安全教育。
2、通过挂标语、办板报、厨窗等形式，大力宣传了道德法制安全知识，营造了良好的平安和谐的氛围。
3、
4、认真贯彻执行了《中学生日常行为规范》和《中学生守则》。聘请了石盘派出所的陈玉文所长为校的法制副校长和市公路巡逻队的林文高同志为校外交通辅导员，定期开展了专题教育讲座。
5、学校按创建实施方案，认真开展了安全、法制交通、食品卫生、防流行性病、防溺水、防毒、心理健康等专题性教育。
6、切实加强了“问题学生”的帮教活动，有效地转化了一批后进生和问题学生。
7、建立了学校、社会、家庭的教育网络，定期召开了家长会，对重点问题学生进行了及时家访，学校长期保持了与家长的联系。
8、认真做好了单亲家庭、留守学生、贫困学生的帮扶工作和心理辅导工作。
9、每天坚持开展了学生携带管制刀具等危险品的清缴活动，严格了食品的进货、验收、督查等环节，对校内建筑、设备设施的安全性能进行了长期的监控。发现隐患及时排除。
四、住址抓好了疏导化解工作
1、领导班子团结协作，同心同德，对师生员工之间的矛盾进行了及时的化解，对生病教师进行了及时的看望，在节日，对贫困教师，生病教师进行了慰问，以制度约束人，保证了政令畅通，无上访事件，无超级上访和发生。
4、对学生中的矛盾和安全隐患进行了及时有效的疏导和化解。对创建工作的知晓率达到了100%。
做到了对矛盾和调处率达到100%，成功率达99%以上。总之，创建“平安和谐校园”工作任重道远，光荣而艰巨，在创建中，还有一些问题需进一步完善。如对学生的帮教工作、留守学生的管教工作、周边环境的整治工作等都需进一步加强。我校一定按照上级的要求，尽心尽力，继续扎实开展好创建工作，确保我校的平安和谐，为构建平安和谐社会作出我校应尽的努力！
今年以来，我们按照区委、区政府的总体部署和要求，以“三个代表”重要思想和十八大精神为指导，坚持科学的发展观和正确的政绩观，把开展平安创建，优化发展环境作为加快经济发展的关键性措施来抓，实现了“八个不发生”的目标要求，确保了社会稳定，有力地保障和促进了全区经济超常规、跨越式发展。在创建“平安”过程中，我们注重做好以下三个方面的工作:
一、加强组织领导，建立平安防范新体系
只有社会稳定，才能安居乐业。创建“平安”既是实现新发展的需要，更是保障人民群众根本利益的需要。今年以来，局党委一班人从加强思想认识、完善组织网络、落实各项制度方面下工夫，做到了三个到位：
（一）思想认识到位。经贸局始终把平安建设作为全局重点工作来抓，牢固树立防范意识，做到主要领导亲自抓、分管领导具体抓、机关工作人员和辖区单位共同抓。经贸局成立了由党工委书记任组长，分管书记任副组长，各科室主要负责同志为成员的平安创建领导小组，下设办公室，负责创建工作的协调、检查指导和考核验收等工作。领导小组定期召开会议，研究创建工作，制订了创建“平安”的总体计划，加强了对社会治安综合治理工作的领导，落实了各项综合防范措施。
（二）组织网络到位。为了增强地区防控功能，我们重点从完善组织网络方面下工夫。在局平安创建领导小组的基础上，各所属单位也相应建立了创建组织，设立专职综合治理工作人员，并明确各级“创安”工作目标，签订社会治安综合治理目标管理责任书，形成了横向到边，纵向到底，上下联动的创建工作网络。目前，辖区群防群治力量有专业治保人员20多名，非正规就业安全人员20多名，义务巡逻队员近50名。由此构建了多层次、全方位的社会治安综合治理防控网络。
（三）管理制度到位。为了促进全局综合治理工作，健全制度建设，我们从两方面入手，不断加大平安建设力度。局党委班子对综合治理工作做到“思想上有位置，组织上有班子、工作上有布置，经济上给票子”。我们多方筹措资金，两年来，在社会安全防范上投入资金达1多万元，为构筑“平安”提供了有力的物质保证。同时，我们不断健全和完善各项安全防范制度，如《突发、重大事件事前预警制度》、《治保调解制度》等各种规章制度，有效保证地区安全防范工作。
二、深化安全防范，完善平安建设新机制
搞好平安建设，机制是重点。平安建设是一项综合工程，只有创新机制，才能保障人民的合法权益，居住在职工、居民才能具有充分的安全感，为此，我们从“四个坚持”入手，积极做好各种防范工作。
坚持发挥基层组织的“第一道防线”作用，积极做好事前防范和预警机制建设工作。在维护局域稳定过程中，我局道始终以构筑夯实基层工作基础为重点，聘请基层信息员9名，不断健全地区矛盾纠纷排查调处信息网队伍。全局以居住地为重点，单位为依托，每月一次对所属企业不稳定因素进行排摸，实行“零报告”制度，大力开展矛盾纠纷的排查调处工作，做到领导重视、排查认真、信息畅通、职责分明、处置及时。有时个别人员由于不理解有关政策心理预期过高，一度采取了联名信访、上访等过激行为，局党委和有关单位一道，及时进行疏通调解，通过大量而细致的工作，使问题得到圆满解决。矛盾纠纷调解小组有关工作人员经常深入职工家中，扎实做好群众基层基础工作，及时收集、排摸不稳定因素，做到早发现、早报告、早控制、早解决，通过疏导、化解工作，使一些事态平息在萌芽阶段。一年来，我们共排查调处各项纠纷、矛盾5起，调解成功5起，成功率达100%以上。受理各类信、访、电12件，办结率、反馈率均达100%。
近年来，社会对幼儿园安全问题的关注度越来越高。为了更好地保障孩子们的校园安全，xxx幼儿园于近期组织了一次全面的自查活动，并形成了一份详细的自查报告。以下是该幼儿园的自查报告。
首先，幼儿园对校园的安全设施进行了全面检查。教室门窗、消防通道、疏散标识等方面的安全设施都被认真检查，并及时修缮和更换。此外，幼儿园还加强了对危险物品和器具的管理，确保幼儿无法接触到可能造成伤害的物品。
其次，幼儿园对外来人员的进出进行严格管理。通过安装门禁系统，只有经过核实的家长、教职工和访客才能进入校园。幼儿园还在大门处设置了安全摄像头，监控校园的出入口情况，保障校园的安全。
在防范外部风险方面，幼儿园采取了多种措施。例如，严格控制来访人员的接送权限，只能由经过授权的家长接送幼儿。类似的控制措施还针对保洁员、修理工等外来人员进行了安排，保证只有经过审核的合法人员才能进入幼儿园。
同时，幼儿园还组织了一系列教育活动，让孩子们了解安全知识。通过模拟火灾逃生演习、自然灾害防护知识讲座等活动，帮助孩子们掌握应对危险情况的技巧。幼儿园还定期邀请专业机构来进行安全教育，让孩子们深入了解安全问题，提高自我保护意识。
此外，幼儿园还建立了一套完善的紧急事件应急预案，并进行了专项演练。幼儿园制定了各种突发事件的处理措施，包括火灾、地震、传染病等各种可能发生的紧急情况。在演练中，幼儿园全体教职工紧密配合，确保了应急预案的实施效果。
最后，在家长的积极参与下，幼儿园开展了一系列安全监督工作。例如，每月举行的家长会上，幼儿园会向家长们详细介绍学校的安全情况，并听取家长们的建议和意见。同时，幼儿园鼓励家长们积极参与校园安全巡查工作，确保安全问题得到及时发现和处理。
通过此次全面的自查活动，xxx幼儿园有效地提升了校园的安全水平。幼儿园全体教职工将继续秉承“安全第一”的原则，切实保障孩子们的身心健康，为他们提供一个安全、健康、快乐的学习环境。
二小创建“平安校园”活动自查报告提要：在“平安校园”创建活动中，学校与附近交警大队交警，曹村镇派出所民警，一村保卫科人员一道多次对校园周边环境进行整治
物业安全重在防范，责任重于泰山。学校安全关系到师生的根本利益，关系到改革发展的稳定。为保护少年儿童的生命安全和身心健康，为少年儿童的健康成长提供良好的校园环境，为了将安全教育落到实处，增强广大师生安全防范意识，提高师生自护自救能力，确保学生的生命安全，在市教育局关于“平安校园”创建工作精神的指导下，以争创市“平安校园”为创建目标，我校积极开展了以“我自护，我平安，我自爱，我健康”为主题的平安校园创建活动，并取得了初步成效。
现将创建“平安校园”工作做如下自查报告：
1、 领导重视，组织好，管理好。
1、建立工作网络
学校领导高度重视“平安校园”创建工作，把创建工作列入重要议事日程。学校成立了以校长为组长的“创建平安校园”工作领导小组。实行一把手亲自抓，分管领导重点抓，教务处，总务处，团支部，少先大队部等职能部门具体抓的格局，使创建活动处于常抓不懈的态势之中。
坚持创建“平安校园”工作刚性化，系统化，制度化管理，层层落实，分工负责，协同作战，做到创建活动有年度内容，有计划（方案），有要求（检查），有总结评比，促使创建工作扎实有效地得到深入开展。
2、强化责任
坚持“谁管理，谁负责”的原则。学校领导和所有教师都是安全员。班主任、学科教师、校领导签订责任状，学校与家长签订责任状。创作工作将纳入教师年度考核，并将当年评比、初评、晋升挂勾。
实行安全管理一票否决制度责任追究制，确保“平安校园”创建的各项工作落到实处。
3、完善制度，有章可循。
设立创建工作办公室和安全信息员，负责协调，内外联系，并将“平安校园”创建活动情况，安全隐患和突发事故等及时上报上级主管部门，成立应急小分队，统一指挥，协调一致，负责对突发事故和安全隐患进行应急处理。建立了和健全了群体和突发事故处置工作预警预案体系。建立畅足的信息传输渠道和严格的信息上报制度，建立了如教师值勤，安全排查，放学路队等一整套规章制度，做到了有章可循，保证了活动有序进行。
2、 加强调查管理，营造安全和谐的环境。
1、排除隐患，防患未然。
有了制度，关键在于实行刚性管理。坚持每天检查，每周安排全面排查。凡有破损电器设备及时补修或更换。
每月检查一次围栏、铁栅栏、门窗、走廊、防盗、防火设施，消除安全隐患。对体育设施、机房等专用设备进行逐一件查，发现问题及时整改。在社会实践和其他户外活动前，对学生进行安全教育，认真安排安全问题，落实各项安全措施。
2、规范学生日常安全行为。
如：上下楼梯靠右慢行，不准拥挤与喧哗，不准攀抓扶手，不准玩不健康游戏，不准追跑滚爬，不准摸电源插座，不准擅自下河游泳等等，放学自觉整队有序出校门。
3、整治校园周边环境。
在“平安校园”创建活动中，学校与附近交警大队交警，曹村镇派出所民警，一村保卫科人员一道多次对校园周边环境进行整治，使校门前交通秩序良好，已经没有互联网服务营业场所，设有电子游戏室，录像厅，也没有违规违法经营现象，偶尔有流动摊点，也遭到学校及时劝说或制止。
3、 强化教育功能，提高师生意识。
学校十分重视对师生的法制教育、卫生纪律教育和行为发展教育。要把安全法制教育纳入学校管理的重要内容，及时开展师生安全教育。做到常抓不懈、杜绝隐患。
学校积极引导学生知法、懂法、守法，做学校的好学生、家里的好孩子、社会的好公民；开学伊始、重大节假日前、寒暑假前，通过班会、国旗讲话、板报、广播等形式，对学生进行安全教育；通过消防逃生和防震演习，增强了学生的自我保护能力和安全意识。通过印发《给家长的一封信》，请家长配合学校，形成家校联系共建，共同督促学生的安全问题。学校还积极通过开展“珍爱生命，远离毒品”等方面的主题活动，通过板报、广播等形式教育学生远离危险、毒品和反对邪教，提高自防自救能力。
加强对师生的普法教育，认真宣传新的《义务教育法》、《教育法》、《教师法》、《未成年人保**》、《预防未成年人犯罪法》以及社会治安的有关法律、法规。全体师生遵纪守法，形成良好的校风、教风、学风。学校领导廉洁自律，民主管理，依法治校。从未发生过师生违法犯罪行为。
注重未成年人思想道德建设和社会主义荣辱观教育，聘请了高滩镇卫生院骆传芳同志定期对学生开展心理健康教育，加强了“特殊生”教育和“苗头性”问题的处理。要制定学校特长生改造工作制度，特别是针对心理障碍严重、违纪行为频繁、学习困难的学生，促进其转化。开展丰富多彩的课余活动，发展个性特长，没有出现学生因心理问题或学习问题而自杀、出走等现象。
总之，我校始终把“平安校园”创建作为大事常抓不懈，从不麻痹大意，学校教育秩序井然，到目前为止，无安全事故，无纠纷案件，无周边问题，“**功”问题实现“三个零”。安全责任事故发生率控制为零。
我们以十七大四中全会精神为指导，以科学发展观为统领，以求真务实的工作态度，扎实有效的工作方法，把创建“平安校园”活动同加强师资队伍建设结合起来，同加强学生的思想道德教育结合起来，继续不断推进“平安校园”创建活动的深入发展，为营造稳定、平安、文明、和谐学校作出新的贡献。物业
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