[荐]招商的工作计划怎么写通用。
为了能做好工作,保质保量的完成工作,我们马上要撰写新的工作计划了。在制定工作计划的时候,我们应该注重整体计划的稳定性,以下是零思考方案网的编辑为大家精心准备的招商的工作计划怎么写,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页!
1)严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
2)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作;
3)积极开展市场调查、分析和预测,为上级及时提供有效的商业信息;
4)掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的商户,拓宽招商渠道,不断收集目标商户信息,建立详实的商户档案;
5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法;
6)负责接待每天的到访客户;
7)负责接听每天客户咨询的来电;
8)负责接听每天客户咨询的来电;
9)负责办理已成交客户合同的签定;
10)负责向主管汇报每天客户的情况;
11)负责跟进有希望但尚未成交之客户;
12)定期开展商家的拓展和拜访计划,并按时提供商家拜访情况报告;
13)按时完成上级交办的其他工作。
一、个人工作最大不足
1、与客户沟通的技巧和经验需加强
2、急于求成心理较重
二、个人优缺点总结
1、踏实勤奋工作态度认真
2、执行能力强
3、自己的优势未更好发挥
4、自己专业知识和经验需加强
三、个人自我定位,发展规划和目前瓶颈
1.自身的发展定位是立足于本岗位努力工作,能学到较好更多的创新型招商模式早日成为项目招商队伍中的精英;
2.目前发展的瓶劲主要表现在知识和经验,我想知识需要加强学习经验需要积累充实,为以后个人自我定位及发展规划而不断学习和积累;
四、XX年个人工作目标和具体行动计划
招商是一项长期、艰苦、细致的系统性工作,需要一种契而不舍,咬定青山不放松的耐力和精神,20xx年的工作重点希望有更好的招商项目去运作。
1、20xx年在个人工作计划主要是在客户的维护上为工作重点,做好服务。为以后招商工作积蓄资源希望能以xxx以商招商xxxxxx以商带商xxx的方式做好各项招商工作!
2、不断学习招商专业知识和结累工作经验提高自已的能力.
我想20xx年我个人的重点还是在业务素质、工作能力上要得到进步与提高,也激励自已在工作中不断充实与完美。
对于市场类商业地产项目来说,其操作流程一般可分为四大部分,一是项目定位、二是营销策划、三是项目销售、四是项目运营。在整个项目的开发运作过程中,项目定位是先期的重中之重,将直接影响到项目的成败,在项目前期的设计方案中,就应根据项目所定位的业态来进行综合布局,并根据所需经营业态对建筑物的要求来进行建筑施工设计。而项目的成功销售,则可保障开发商拥有足够的资金进行项目的开发和运营。且成功的营销策划推广也可确保项目销售的成功。
项目定位经初步确定后,须展开对当地及周边城市的市场调研,并组织行业内专家(如行业协会、品牌经营户、市场运营商)和设计单位会同开发商共同对项目进行研讨论证,经科学研讨论证后,交由专业人员执行。
在项目的设计阶段,应考虑专业营运、销售人员的介入,就项目的设计与销售、运营需求结合起来考虑,设计出适合运营要求的物业,为经营物业量身定做。比如:项目商业部分业态如何分布?比例是多少?项目销售与保留部分如何划分?设计的销售单元主力面积该多大?总价控制在多少?该销售单元是否便于所定业态的经营?等等。合理的销售分割有助于项目单价的提升和加快销售速度(去化率),提高项目的整体收益。
一、项目招商策略
1.市场经营项目定位:
结合本项目所处区域,组织专业人员展开前期市场调研工作,做好本项目区域定位和内部商业部分定位;进一步做好各楼层定位和楼层平面定位。
2.组建项目前期招商部,培养招商人员,展开前期商户拜访:项目启动后招商部由本公司组织家居行业专业人员负责,成立招商小组,组织日常工作的开展,先期以市场调研工作为主。
3.展开对主力店、大客户的前期招商工作:
在做市场调研的基础上,同期展开对主力店、大客户的前期招商工作,做好相关行业协会和行业专业媒体的沟通工作。
4.各个区域分布和经营业态的划分:
具体区域和楼层定位经市调得出结论后再细分。
5.制定市场租金和招商优惠政策:
市场租金收入目标一般定为三年一个周期,市场招商优惠免租期建议为3-6个月。收入目标也需经调研后根据当地情况制定。各项招商优惠政策及政府相关优惠政策根据实际情况制定。
6.筹备招商发布会:
建议在项目开业前6个月内召开招商发布会,在发布会召开前,做好相关行业协会和专业家居媒体的互动工作,须与各主力店和大客户签订租赁协议;在发布会召开时进行现场签约活动造势,以便在发布会召开后根据招商情况进行租金的提升。
7.招商文件及相关合同的制定:
须制定市场招商手册、定铺协议、租赁合同、消防责任书等。在发布会召开前须制定经营户手册、员工手册等。
8.展开招商工作,签订招商合约:
招商发布会召开后,力争在2-3个月内完成招商签约工作,为开业做好准备。
9.督促经营户进场装修:
在市场通过相关部门验收后,极力推进经营户进场装修工作。掌握经营户进场装修的进度,保证定期开业。
10.协商确定开业日期及相关开业筹备工作:
应明确工程完工及验收日期,讨论确定开业日期,并以开业日期为节点,安排相关工作日程表及开业筹备工作。
二、项目运营
1.前期做好项目销售的相关辅助工作,以销售为中心,配合销售部做好相关市调、业态定位、客流动线、商铺划分、价格定位、公共部位装修等服务工作。
2.搭建运营团队及做好组织架构图:
建议采取总经理负责制下的部门负责制,下辖部门:招商部、综合管理部、人力资源部、保安部、办公室和财务部。综合管理部下辖营销部、市场管理办、工程部。
3.制定公司各项管理章程和管理制度:
在开业前制定的制度有:市场经营管理制度、各岗位责任制度、市场商品准入制度、商品先行赔付制度、商品价格管理及售后服务制度、装修管理条例、员工管理流程及奖惩条例、财务管理制度等。
4.明确各岗位工资及员工福利制度:
建议员工收入分两大块为工资和奖金。工资由基本工资、三金、岗位津贴和各项补贴组成,每月按时发放;奖金为年终奖励,年底一次性发放。
5.市场宣传推广策略的制定和实施:
招商前须做好招商手册一批、市场主楼户外广告位、道路指路牌若干、高炮广告若干、周边墙体广告若干、媒体广告若干,具体计划另行书面报告申请。
6.与政府相关部门进行沟通联络:
在沟通联络的过程中,积极要求政府展开协调,使项目能划行规市,错位经营,避免引起其他商业综合体的恶意竞争。
三、家居类操作项目
操作过的项目:
1、浙江世纪建材市场:
位于杭州市萧山区新世纪市场园区,占地面积150亩,总建筑面积12万平米,业态为建材、家具类专业市场20xx年完成销售、招商与开业。
2、杭嘉湖家居大市场——德清佳得利商贸城、卢球商贸城:位于湖州市德清县,占地面积300亩,总建筑面积26万平米,业态为服装、百货、建材、五金类专业市场,20xx年完成销售、招商与开业。
3、杭州宏丰家居城:
位于杭州市余杭区闲林镇,占地面积350亩,总建筑面积50万平米,业态为家居、超市类综合体,一期家具、建材市场于20xx年完成销售、招商。于20xx年开业。
4、宁波美家居国际家居博览园:
位于浙江省奉化市,占地面积50亩,总建筑面积6万平米,业态为建材、家具、橱柜类专业市场,20xx年完成招商与开业。
正在操作的项目:
1、宁波宁海物流中心——金属材料市场、五金机电市场:位于宁波市宁海县城关镇,占地面积150亩,总建筑面积8万平
米,采取先招商再销售的模式。现招商预定已达95%,销售工作正在筹备当中,预计今年10月份开盘。
2、杭州红星美凯龙金茂MALL:
位于杭州市德胜东路九堡,占地350亩,总建筑面积46万平米,业态为以红星美凯龙为主力店的一站式家具MALL,属大型综合体商业项目,一期商铺于20xx年完成销售,二期商铺正在热销中,今年底开业。
正在洽谈的项目:
1、中国(嘉善)木雕城:
位于浙江省嘉善县,占地面积80亩,总建筑面积12万平米,业态为木雕、红木家具类专业市场。
2、杭州新华东家具城:
位于杭州市艮山东路,占地面积150亩,总建筑面积20万平米,业态为建材、家具类专业市场。
四、项目收费标准
1、项目前期调研服务收费一般为一次性收取10-20万元。
2、项目招商总监及招商部人员在正式招商开始前的前期费用经双方协商确定,可采取包月形式。
3、招商奖励分成三部分:
第一是招商基本奖励,一般根据项目难易程度为2-3个月租金。第二是项目完成约定招商比例的奖励:一般约定招商完成比例为70%以上才有,数额经双方协商确定,一般在1个月租金内。
第三是租金总额超过部分的分成,租金超额部分三七分成。
招商运营战略合作伙伴
大卖场:家乐福、乐购、大润发、物美、乐天玛特、易买得数码类:颐高数码、友通数码、国美电器、苏宁电器、五星电器、汇德隆家电
百货服饰类:义乌小商品城、中国轻纺城、天虹百货、泰国尚泰百货、上海百联、四季青服装市场、上海七浦路服饰城、海宁(中国)皮革城
家居类:红星美凯龙、月星家居、居然之家、欧亚达家居、金盛家居、全国工商联家具商会、广东省家具商会、浙江省家具协会、江苏省家具协会、东莞名家具、亚太传媒(亚太建材、亚太家具、亚太门窗等杂志)、广东稼·财富杂志社
儿童主题类:四季青儿童服饰城、织里童装协会、杭州中南集团(动漫)
茶产业:中国国际茶叶拍卖交易中心、中国茶研所、浙江省茶叶集团、各地茶叶协会、天福茗茶、国际茶讯杂志社、茶博览杂志社
酒店类:美国温德姆酒店管理集团(温德姆、华美达、速8等)、南苑e家、如家等
奥特莱斯:北京燕京奥特莱斯、北京首创奥特莱斯、上海百联奥特莱斯、上海狐狸城、杭州乐园奥特莱斯
影院:大地院线、韩国CVG影院、华大影院
餐饮:杭州知味观、澳门豆捞、西苑海鲜楼、名家厨房、卜家野鱼馆、泰国蕉叶、新加坡阿南鲍鱼汤、香港避风塘、两岸咖啡、名典咖啡、上岛咖啡等
第一、项目分析及定位
一、现状分析
优势:1、依山傍海,地势平坦,靠近养马岛,是牟平区难得的风水宝地。
2、项目开发体量较小,易于操作。可控性强。
3、项目所在地牟平腹地较大,农产品等原料丰富。
劣势:1、区域板块经济热度欠缺。近几年,牟平区经济虽然有长足进步,但是相对于其他各区,在交通物流等硬件方面还有许多欠缺。而烟台市把牟平定位为以旅游度假为主的综合功能区,对未来工业园发展也会有一定影响。【m.BMrbh.com 笔墨评语网】
2、项目硬、软件还有待加强。本项目无论在规模、环境建设及服务上面与烟台各区主要工业园都没有明显优势。
3、交通物流颈瓶。**工业园与烟台火车站和莱山机场距离较远,运输物流不便,制约产业招商类型。
威胁:1、整个烟台大环境的威胁。据不完全统计,现烟台正在使用的工业园至少10个以上,而且工业园开发类型越来越同质化,除少数优质大型工业园招商接近满额外,有相当一部分工业园所招的企业还没有完全到位。因此,在工业园市场同质化的现实情况下,如果我们没有一个突出的优势,很难在招商上有较大突破。
2、来自牟平周边其他园区的威胁。项目周边有多个开发区,直接蚕食了项目招商的优势。尤其是牟平开发区和港口开发区对本案有较大竞争威胁。
机会:1、烟台五区融合速度加快,牟平区边缘化逐步化解,牟平经济未来远景十分看好。
2、项目本身虽然体量不大,但“船小好掉头”,在硬环境无法改变的情况下,如果在软环境多下功夫,与其他园区形成差异化竞争,不失为一招好棋。
二、项目对策:
服务
管理
咨询
入园服务及生产商务服务
五星级物业服务管理
高品质商务咨询
三、项目定位
以日韩为特色,以中小企业为主的现代专业工业园。
换句话说,是以大企业为龙头引导的中小企业工业园。
通过上面分析得知,因本案体量较小,硬软件没有突出优势,故大型外企业显然不是我们的主要客群。
而如今多数工业园的招商思维是:拥抱西瓜,忽略芝麻。
诚然,我们不能忽略大型企业尤其是国际大企业对一个工业园所产生的一系列良性影响。但是大型企业的数量毕竟有限,如果大家的眼光都聚焦在大企业上面,市场上和其他工业园招商竞争必然激烈。
长期以来,多数工业园对广大具有发展潜力的中小企业,多有被忽略的倾向。
因此,基于我们的现状,我们要筑巢迎凤,以凤引百鸟。
如果把大企业比喻为凤凰,把中小企业比喻为百鸟,那筑巢要迎百鸟,首先在于迎凤。
第二、招商折页文案
封面: (标志)
立足全中国 服务东北亚
中国烟台·牟平**工业园
p1-p2: 海上丝绸之路源头——中国牟平
早在公元1世纪,作为贡品的宁海丝绸就像一条彩线连接着牟平与世界……
(配图建议:牟平海岸风光、区位图)
内文:
崛起的经济区域:依山设城、傍海建市的牟平,地处美丽富饶的山东半岛东北部的黄海之滨,总人口49万,总面积1588平方公里,海岸线65公里。西与烟台行政中心毗邻,东与威海市接壤,与日本、韩国、朝鲜等国家隔海相望,是连接京津冀和长三角的黄金经济走廊。
发达的交通物流:境内已开通至韩国、日本、新加坡、澳门、香港、上北京等30多条国内国外航线,与全世界100多个国家的港口货运联网,是承接东北亚产业转移的重要基地之一。
绝佳的投资宝地:**工业园,扼守牟平东大门,北临美丽富饶的黄海,南依风光秀丽的昆嵛山,西靠逶迤浩荡的风光河。这里坐山看海,地势平坦,土地肥沃,是牟平区乃至整个烟台的绝佳风水宝地,多数企业落户于此,发展势头蒸蒸日上。
坐拥风水宝地的**工业园,规划面积20平方公里,园区自然风光秀美,资源丰富,交通便利,现已有60多家国内外大型企业落户,总投资40多亿元。
p3:人生转折因一个抉择而起——**工业园
n 全球瞩目的焦点
n 区域经济桥头堡
n 多元化功能园区
n 中小企业孵化器
n 创新生命力发源地
n 科技成果转化平台
(配图建议:**工业园发展远景图)
p4 :
您可能,错过了中国的发展
您可能,预见了她的未来
那么,还要选择做一个旁观者?!
(配图建议:现有进驻知名企业)
p5:在这里,经营的不仅仅是事业,还有生活的美丽。
休闲娱乐板块、商务服务板块、居住板块、工业板块……
(配图建议:人物,及板块对应图片)
p6: 入园程序及优惠政策
入园程序
4、项目入园评审
5、签订入园协议
5、签订供电合同
4、办理施工许可证
3、办理建筑项目规划许可证
2、房屋所有权证
1、国有土地使用
1、入园申请
2、项目可行性报告
3、企业平面布置图
7、办理企业代码
6、办理工商注册
8、税务登记
1、计划立项批复
2、办理建设用地规划许可证
入园申请
土地使用权证
规划选址
《1》《2》
为完善招商引资工作机制,落实好单位二季度招商引资工作任务,创造优质高效的服务坏境,落实强化好“三项制度”和“一个保障”,特制定二季度工作目标。
坚持领导带头,拓展信息搜集渠道。首先从思想上高度重视招商引资工作,实行单位领导亲自部署,全员联动,狠抓落实,实行一周一汇报,一月一调度,一季度一考评的方法,确保招商引资工作有专人抓、专人管,确保单位二季度招商引资项目引荐信息不少于3条。其次继续坚持走出去,引进来的理念,大力依托大型项目建设,摸清项目需求,拓展招商引资信息引荐渠道有针对性的做好招商引资信息资源的整合和上报。
1.围绕重点项目,加大跟踪力度。
扎实开展招商引资抓签约、促开工“百日攻坚”活动,紧紧围绕盐化项目区和现代观光农业,积极开展对外招商引资推介活动和联谊活动,及时收集有效项目信息,确保搜集提供万元以上有价值项目信息3条以上,完成1个以上项目签订投资协议并正式开工建设。
2.建立健全机制,加强服务工作。
继续通过外出学习、联谊、洽谈突出宣传我县的招商引资政策,进一步优化招商引资服务环境,对有意向合作的投资者实行无偿咨询服务,对引进项目做到服务零距离,规范零投诉。使客商进得来,留得住。
3.加强部门招商引资信息上报。
加强会议汇报制度,强化项目投资信息搜索后的跟踪联络,及时分析跟踪进展,建立项目跟踪管理台账,收集整理后及时上报,积极争取实现1个万以上项目落户。
县气象局
二0xx年五月七日
今年以来,xx乡的招商引资工作在县委、县政府的正确领导下,在县招商局的大力支持下和指导下,坚持以科学发展观为指导,以产业项目为抓手,立足乡情,突出优势招商,优化环境招商,招商引资工作取得了历史性的突破。
一、主要成绩
(一)xx年全乡招商引资目标任务
引资3000万元,引进一个300万元以上的地面企业开工建设。
(二)xx年全年完成情况
全乡新建的两项重点工程共完成投资2800万元,均超额完成全年目标任务。
一是山西多维牧业有限公司在坡底村实施的玉米秸秆青贮,优良种羊培育和羔羊育肥综合项目。其中一期工程投资3800万元,占地110亩,于xx年3月份开工建设,4月份完成了“三通一平”和办公区、宿舍区建设,5-6月份完成了标准化羊圈31排、93座,7-8月份完成了3个干草贮存车间(1080m2)、1个饲料加工车间(360m2)、1个饲草加工车间(360m2)及场区主干道路硬化工程,并引进优种湖羊1500余只,已完成投资2400万元。我乡计划以此为依托,在全乡发展4-5个1000只以上中型养羊合作社,目前西河、庄头二个养殖场已签协议,同时我乡计划再发展300-500个100只以上小型养羊户,在全乡真正形成“大公司+小公司(合作社)+农户”的发展模式,形成规模效应,有效增加农民收入。
二是大良农牧发展有限公司实施的肉鸡养殖项目。该项目于xx年3月开工建设,占地面积42亩,项目总投资20xx万元,已完成八个鸡棚(每个棚设计:95m×15m)和一个办公区的主体建设,各项设备正在购置,剩余工程预计于xx年底全部完工,并投入运营,现完成投资1000余万元。
本项目完成实施后,可实现全自动化养鸡法,每棚可养鸡40000只,八棚一轮可出栏肉鸡320000只,一年可养殖肉鸡6轮,经济效益非常可观。同时,可解决农村剩余劳动力50名,带动本村及周边乡村养殖户发展事业。
二、主要做法
1、领导重视。年初,乡里就制定了工作方案,奖惩措施,成立了以党政主要领导任组长的招商引资工作领导小组,并在乡镇人手十分紧张的情况下抽调精干力量成立了招商小分队,全力保障招商经费。
2、真抓实干。一是着力抓好项目前期准备工作。对所有企业的意向项目进行收集,进一步整理完善了招商项目库。并加大招商引资的宣传力度,利用一切有利的平台、途径介绍我乡的优势资源、人文环境、投资环境、优惠政策。二是大力倡导和推进小分队招商。我们对所有项目都及时予以调度,并明确班子成员进行跟踪服务,时刻了解投资意向,收集掌握项目进展情况。对于已签项目,经常下到项目建设现场了解项目进度,帮助解决实际问题,受到了投资商的高度肯定和一致好评。
3、突出重点。突出抓好优势产业、优势资源招商。收集整理了种植、养殖、加工等优势产业和机关配套产业的资料,着眼市场资源和劳动力优势,进行重点招商。
4、优化环境。首先严格落实上级关于招商引资的扶持和激励政策,大力抓好全民创业,最大限度地调动干部的招商、创业激情,乡里也专门出台了奖励措施。我们多次开展企业周边环境整治活动,组织干部上门为企业化解矛盾纠纷,对于扰乱企业正常生产经营的违法行为我们及时给以打击,对于影响较大、后果严重的破坏环境行为对当事人还进行了惩处。
继9月29日,五台子办事处召开招商引资动员大会以来,充分利用辖区资源优势,不断改进和创新招商措施,优化投资发展环境,加大招商引资力度,到目前为止取得了明显效果。办事处具体从五方面做好招商引资工作。
一是通过构建招商网络加大招商力度。由办事处经贸办牵头,搭建办事处各部门、社区、辖区单位招商网络。通过招商推介会、互联网等及时发布招商信息,把办事处、社区的地理区位优势、资源优势、政策优势推介出去,吸引投资。
二是通过强化措施提升招商效果。突出领导带头招商,强调以情招商、以商招商、以友招商,强化企业主体招商,充分利用闲置资产招商,深入开展项目招商。
三是通过完善机制落实招商责任。完善招商引资目标责任制,制定好招商引资奖励办法,并严格考核兑现。加大招商工作的督促落实,实行办事处领导招商工作定期汇报制度,根据招商进度及时调整措施。
四是通过社区宣传,加大招商引资力度。在社区醒目位置设立招商引资宣传角,印发招商引资宣传册,宣传西市区招商引资工作的政策,营造招商引资氛围。各社区召开新闻发布会和招商引资座谈会,利用在职党员进社区,开展一系列活动,同时号召有经验的专业人士献计献策,充分做好招商引资工作。
五是通过加大协调服务力度,改善招商环境。把一事一议、特事特办机制坚持经常化,能现场审批、现场办结的立说立行。积极主动与招来的企业、投资商沟通联系,解决企业开办和发展中遇到的困难,为投资者提供便捷的服务。近一个月以来,办事处引进项目三个,有意向的项目三个,到位资金达到1400万元。从年初到目前为止,共引进项目30个,正在洽谈的有一个,有意向的一个,到位资金总额99580万元,完成年计划92%。办事处以招商引资加快了经济发展,街域经济发展态势良好。
今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在全县上下共同努力下,我局紧紧围绕高新电子、汽车配件及旅游+开展主导产业招商、小分队招商、驻点招商、以商招商,加快推进落地重大项目建设,坚持生态立县,工业强县战略,全县招商引资取得了一定成绩,现将工作总结如下:
一、主要指标完成情况
1、实际到位资金:1-10月份,全县累计新签项目59个,协议投资额46.5亿元,到位资金7.65亿元,累计到位资金18.04亿元,同比增长15.8%,完成市下达目标任务90.1%。其中新签亿元项目16个,协议投资额37.9亿元,到位资金2亿元。1-10月份,全县直接利用外商投资764万美元,完成市下达任务数573万美元的133.3%,同比增长39.8%。
二、主要工作开展情况
(一)强化对外招商。一是继续实施招商引资“一把手”负责制。县委、县政府主要领导率先垂范,1-10月带队外出招商10余次,拜访了上海洪天、中建材、北京盛德等企业多家。二是持续开展小分队招商。副县以上领导干部与联系乡镇、联系单位及部门结队外出招商,共开展小分队外出招商56次,拜会企业126家,并在本地接洽来访客156批599人。通过县党政领导和各部门的共同努力,今年来成功引进了东安太阳能、尚能风电、六股尖山泉水、洪天养老、溪口文化旅游、巴家坞精品酒店等一系列项目。
(二)强化项目推进。由县领导牵头负责,明确责任单位,落实招商引资任务。一是推进中建材新材料园、齐云山旅游开发、黄山幸福新世界等重大在建招商项目建设;二是力促皖新物流园、智谷科技园、乐拓者旅游休闲中心、东安太阳能光伏分布式并网系统项目等9个重大招商签约项目早日开工建设;三是力争黄山科技职业学院、银沙滩至尊五星级酒店、中建材竹刨花板等意向性项目成功签约落地。
(三)强化宣传力度。一是完善招商宣传资料和项目库。通过到各部门收集资料、档案,对我县招商引资优势宣传材料进一步完善,让客商快速了解我县情况,增强投资意愿。二是充分利用活动平台。通过徽商大会、黄山旅游节、齐云山漫步大会等活动,积极宣传招商政策、发放招商宣传册,积极对接有意向的客商。同时,通过组织开展招商引资项目集中签约活动,加大宣传力度,扩大招商信息渠道,进一步推进招商引资工作。
二、存在的主要问题
从今年招商引资工作来看,主要呈现为:企业外向投资意愿不强烈,项目洽谈时间长落地慢;优质高新工业项目信息少,前来洽谈和落户建设的更少;受国家政策导向变化带来的新投资潮蜂拥而来,但省、市尚无具体的政策执行规范,洽谈把握难。
三、20__年工作计划
一是积极主动开展招商。组建招商小分队,以“长三角”为主要目标,积极搜寻招商线索,主动上门招商。大力开展招商宣传,充分发挥网络招商、乡情招商、以商招商的作用。对有价值的招商信息,确定专人跟踪对接,确保项目落地。
二是抓好在谈项目落地。立足招大引强,进一步树立信心,强化对外招商,确保“粘住”一批项目:即加大与央企、名企的对接,中建材的竹刨花板生产线项目、新能源研究所项目、中显生产基地,青岛伟业的银沙滩至尊酒店,黄山科技职业学院等一批重大项目签约落地。
三是全力做好招商服务。进一步理清思路,明确招商相关政策,完善决策程序;加快县经济开发区建设,完善工业招商平台;减化项目审批程序,促进项目早落地;建立项目专员制度,做好政企对接,积极做好项目金融扶持和上级资金政策支持。
20xx年,我市将紧紧围绕州委、州政府的总体布局,统一思想,转变观念,查找差距,不断完善和优化投资环境,继续坚持“走出去”,“引进来”战略,进一步做好招商引资工作,推动我市经济社会平稳较快发展。
(一)创新思维,科学理性抓招商
一是高标准谋划储备项目。结合“十三五”规划编制,加快储备一批基础设施项目、产业类项目及消费类项目,加快梳理和引进一批符合省州产业政策导向的新项目。要求全市各部门每年至少编制2个高质量的招商项目,充实招商项目库。二是高质量对外宣传。进一步要完善宣传片、宣传册等宣传材料,有针对性地制作一部内容丰富、档次较高、有较强吸引力又能全方位展示弥勒发展的招商宣传片和宣传册,通过网络、报刊、广告等宣传媒介以及“南博会”、“珠洽会”等会展平台,加大招商引资宣传力度,扩大弥勒知名度和影响力。三要高要求跟踪推进项目。落实“一个项目、一个领导、一套班子、一抓到底”工作制度,把项目建设责任制和前期工作责任制落实到位、全程跟踪、责任到人,做到工作任务数量化、责任目标明确化、完成时限具体化。
(二)创新理念,精准措施抓招商
一是抓实以商招商。引导全市重点规模企业、项目有计划、有步骤、有目标地与央企、省企、外企实现对点招商、合作经营,积极吸引投资商与本地企业进行嫁接改造、强强联合。重点推进与云南省天津商会、云南省广东商会等商协会和企业洽谈有偿委托招商。二是加强食品加工园招商。以功能食品、风味食品、保健食品、香精香料为突破点和切入点,制定操作性、针对性、实效性强的招商引资办法,同时结合资源、市场、品牌深入大企业、大集团,采取点对点、一对一的方式开展精确招商;加快孵化园建设,引导本地食品加工企业入驻园区,培育一批成长性较好的中小食品企业。三是围绕农业产业链延伸招商。围绕广东温氏养殖、云南国惠农业产业园、广东新广农牧种鸡场、陕西海升莓类全产业链等农业类综合项目,突出产业配套和产业链上下游延伸招商,继续扩大弥勒农业产业招商优势。四是盘活存量招商。全面梳理全市停产、半停产企业,帮助企业策划包装新项目,利用“旧巢”引“新凤”,市级领导进行全面挂钩联系,帮助企业理清思路,招商引资,争取企业早日动工。
(三)提质增效,优化产业抓招商
一是突出招大引强。全面梳理和分析国内食品加工百强企业,分批次由市级领导带头,有针对性的进行招商推介。同时重点抓好濠吉集团食品加工、广州立达尔万寿菊深加工等项目的洽谈工作。二是围绕重大基础项目抓招商。突出基础设施、公共服务、生态环保等重点领域,梳理筛选一批适用PPP模式、近期内可实施的项目,建立PPP项目库,利用各种媒介发布、集中重点招商。积极引进社会资本参与“一水两污”城市地下综合管廊、东风片区整体城镇化、通用航空机场、城市轨道交通等重点基础设施项目建设。三是突出全域旅游招商。加大对东风韵、太平湖森林公园等景区的包装推介力度,充分利用全市的青山绿水、生态资源,开发特色旅游产品和休闲项目,积极培育休闲、养老、健康产业,促进旅游产业链不断延伸。
一、五江广场简介
1、广场地址:涟源市主干道交通中段,
2、广场功能:拟定为商住综合大楼,
3、广场具备的条件:广场建筑面积16000平方米,是涟源市重点项目工程,也是交通路上的标志性建筑,在人民路东南侧建设的一幢高层(A座16层,B座12层)的综合楼,北退解放路红线10米,东退地界6米,西距高层营住楼16米,该楼为全框架结构东西,东西总长49054米,南北进深63.24米,地下室为停车场及设备间,一至四层为营业,建筑面积11937016平方米,A座五至十六层住宅楼住于综合楼北端,东西长49054米,南北进深19044米,高4809米,建筑面积11533066平方米;B座五层至十二层住宅楼位于综合楼南端,东西长4905米,南北进深12064米,高40.6米,住宅建筑面积4881.03平方米,外饰要求一至四层为深驼色面砖,四层以上部分为牙白色面砖配以黄色,兰色外干墙漆。我公司将临街负一层、一层、二层、三层、四层对外招租,(每层2000平方米—3000平方米)。每层货载KG,拟定商场配置扶梯6部、观光电梯1部、广场设计停车位约3000平方米等设施。
三、投资前景分析
1、广场的位置:五江广场雄居主干道交通路东段,道路宽敞,交通便利,西北接驳火车站和各大商场的庞大人流、物流,东边人民公园、体育中心近在咫尺,休闲、娱乐、经济,一触即发,适逢市规划向东南发展,预计在不短时间内,这里将代替仅一街之隔的商业繁华的平原大道,此处尚未有一家有规模的商场,但周边的配套商业网点正在形成,如酒楼、摄影、上岛咖啡、华联超市、美容美发,小型步行街、小吃类等。沿盛润广场商住楼往东,大片的住宅楼正在建设之中,此处多为高级住宅区,应有很好的发展前景。
2、广场的周边环境:五江广场座落于商业、文化、行政、簇拥的繁华地段,商业氛围异常浓厚,周边财政局、市委、市政府,众多行政机关单位云集,辉龙花园、金桂园、莲花园、富达花园、富达大酒店等均属于高档社区不胜枚举,这里文化氛围良好,居民消费档次高,生活品味高,是涟源市最适合做社区购物中心的地段,另外医院、学校、银行、证券公司遥相呼应,道路宽敞,出行方便,能够吸引四区八县的消费群体,是居家经商的理想之地,也是有实力、有先进管理水平的商家扩大商业网点、打造旺铺的黄金宝地,五江广场的原址被称为“龟背仙地”集天时、地利、人和为一体,是商家云集的风水宝地,可望在不久的将来,五江广场必将成为决定全域经济发展的新的商业中心。
3、五江广场装饰
经营配套情况:五江广场是有着A级资质证书的中国建设技术集团有限公司设计而成,以欧式风格为主体,创造出一种个性化、色彩很强的一种建筑风格,体现出现代生活的快节奏、简约和前卫,大厦的商场部分全部由玻璃幕墙加以深驼色大理石石材而成,显示出大厦的庄重、沉稳,塔楼是横向窗配以高级象牙色外墙涂料组成,体现大厦优雅、高贵、庄重的特点。
为圆满完成20NN年办事处下达的工作目标任务,确保蜜蜂张办事处经济实现又好又快发展,按照办事处要求,我科室对各项目标任务进行了分解,并制定20NN年招商工作实施方案如下:
一、工作目标
(一)地区生产总值增长。
(二)全社会固定资产投资。
(三)社会消费品零售总额。
(四)城镇居民人均可支配收入。
(五)万元生产总值能耗。
(六)引进研发经济、创意经济、金融保险等新型商业业态,并在6月底前完成区商务局下达的目标任务。
(七)扩大中心商业区的夜间消费,培育新的夜经济街区,并在9月底前完成区商务局下达的目标任务。
(八)完成合同利用外资和实际利用外资。并在12月底前完成区商务局下达的目标任务。
(九)完成外贸出口目标。在12月底前完成区商务局下达的目标任务。
(十)做好第二次经济普查工作。由社区普查员对普查单位进行收发报表工作。并在统计局规定时间内积极配合区统计局完成报表数据输入工作。
(十一)完成全年招商引资任务。在12月底前完成区商务局下达的目标任务。
二、工作措施
(一)加强政府宏观调控,建立现代管理体制。
加强我办宏观调控,建立符合市场经济要求的行业政策法规体系,实现依法治商,为公开、公正、公平竞争创造良好的外部环境,促进市场健康、有序发展。同时,为保证商业发展规划的具体实施,按照国际惯例和发展指导原则,在借鉴内地先进经验的基础上,加强对网点建设的宏观调控,优化商业网点布局等商业规范标准,防止盲目发展、恶性竞争和服务滞后。
(二)大力培育发展社会中介组织,充分发挥行业协会作用。要通过深化改革,促进行业协会等中介组织功能的不断完善,充分发挥行业协会在服务企业发展、维护企业合法权益、加强行业自律、为办事处提供决策咨询等方面的作用。
(三)大力推进科技创新,全面提高商业现代化水平。
技术创新是商业核心竞争力的表现,蜜蜂张办事处商业率先实现现代化必须依靠技术创新,提高技术进步贡献率。今后要实现经营管理手段现代化,提高计算机的普及应用率。全面实现电脑网络化。积极开展电子商务试点,实现有形网络与无形网络的对接。
(四)培育高素质商业人才队伍。要采取多种形式,加快对商业干部、职工队伍的培训工作。对大中型商业企业高级管理人员普遍进行一次继续教育和岗位培训。加大对职工的培训力度,适应未来商业创新发展的需要。大力推进现代商业文化建设,丰富商业精神文明建设的内涵,要坚持以德兴商。要以建立商业服务规范为依托,形成商业诚信服务体系为主的商业诚信制度和失信惩戒制度。不断完善提高现代商业服务水平,营造现代商业理念。
为加快我办商业的发展,必须把改善经济发展环境作为重要任务抓紧抓好。要建立健全改善经济发展环境工作责任制,明确目标,突出重点,狠抓落实。尽快形成统一开放、竞争有序的市场体系。对于非公有企业,一律不搞差别标准、歧视待遇。大力推行办事公开制度,提高办事效率,强化服务意识。通过制定政策、编制规划、颁布行业法规、发布产业发展导向和市场信息等方式,对商业结构给予宏观指导,及时协调解决实际问题,为商业经济结构的调整和优化提供有力的保障。
代理招商合作方案
一、澄扬优势
1、在企业并购、国有产权交易、公司上市等业务领域形成的专业技能;
2、与国内外投资机构的合作关系。
二、合作方式
1、市政府相关招商分局与澄扬签定《委托招商代理合同》,由澄扬免费代为招商;委托方同意澄扬在代为招商的过程中与潜在的投资方签订合同并向投资方收取顾问费用。
2、委托方向澄扬提供市政府拟招商项目的资料(尽量推荐较成熟,有吸引力的项目)。
3、由澄扬与合作投资机构共同邀集投资者来昆考察,与委托方对接。必要时,澄扬协助筹办相关的座谈会及实地踏勘等活动。此外,澄扬也根据个案项目与投资方联系,进行项目撮合。
4、投资方来昆的差旅费自理,在昆交通、接待等费用由澄扬根据项目及投资方情况予以承担,但若投资意向强烈,已与委托方进入实质性问题的洽谈,则主要由招商方负责接待费用。
5、投资方与招商方签定投资的相关文件时,与投资方共同聘请澄扬作为该项目的法律顾问,费用由投资方负担。
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为了符合公司对我们提出的要求我们不妨对各阶段的工作都制定一份工作计划。制订工作计划的时候,要思考并用语言表达出来,可以增强逻辑思维及书面表达能力。职场中如何制定高效工作计划?以下是由小编为你整理的《产品工作计划怎么写》,欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
1、整体工作思路:201_年生产系统的整体工作思路是:以结果为导向,以流程为方法,以规章为考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有规范,规范有制度。
2、做为生产管理干部,主要任务就是公司内部的生产管理,我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点:
1)、人员岗位职责的配训,主要针对以目标为导向的培训,要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度;
2)、负责生产任务的跟进,按时保质完成销售订单;
3)、负责处理产量与质量的关系,水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品成本是第一负责人;
4)、沟通,主要工作有:负责收集不合格信息,与职能部门对接,协调与生产有关的对内外事宜,负责制定生产组织计划,召开产前组织会议,负责各种管理考核制度的落实,负责协调生产各车间之间的协调工作
3、201_年工作措施及方法:
1)、人员方面:员工将时间和精力投入到公司的生产活动中,其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感,所以,在我管理的生产系统就应该加强教育培训,改善工作环境,提供给员工合理的薪资和福利,奖惩公平,人事升迁任免公平合理,只有这样才能够激发员工的士气,全体员工通力合作,方能提高效率,增进品质,同时也会减少人员的流失;
2)、做事的态度:我为什么不说做事的方法呢!足球教练米卢蒂诺维奇层经说过一句话“态度决定一切”是的,无论做什么事,态度最重要,没有端正的态度,用什么方法都不会有好的结果,我们不论做什么事,必须现有积极的心态,然后朝着目标前进就对了,不用寻求具体的工作方法,因为什么方法都可以成功;
3)、成本管理方面:201_年生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤,除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标,其它水、电、煤的使用必须有计划的使用,具体的考核办法以生产部下发的用电制度和用水制度,澡堂管理制度为准;通过201_年1月份的生产,合计生产59吨,平均出品率为97%,虽未达到公司的考核目标,但比去年全年的91%高出6个百分点,特别是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了98%,出品率的高低最直观的影响生产成本,正是生产系统的四个车间主任和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性,才能取得如此的成绩,虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标,但我相信,只要抓住了重点控制的要点,生产系统的全体同仁在201_年中肯定能交给公司一份满意的答卷;
4)、质量控制方面:
a、没有系统的质量管理体系,需建立并运转;
b、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,进一步提高员工的工作积极性和稳定性;
c、与质量治理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转;
d、品控质检员的培训没有完善的制度机制,需建立并实施;
e、没有完善的质检记录,质量题目及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);
f、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等),技术部应该收集此类信息,并从公司实际请考虑,近努力从工艺方面降低生产成本和提高生产效率;
g、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;
h、需针对技术部出的工艺规范、质量标准,完善监视检查标准、监视检查方法等规范;
4)、安全方面:落实规章制度,严格安全管理;
“安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹”安全生产是每个公司常抓不懈的工作。
1,了解公司运作方式及产品
1.1,了解公司
工作开始后,用大概一周左右,了解公司业务流程,认识这个业务链条上相关同事。包括销售经理,销售工程师,销售助理等。
准确定位自己的工作范围,工作内容,及在公司中的位置。
理解公司的企业文化,并尽快融入其中。
1.2,初步熟悉需要推广的产品
用大概一周的时间,熟悉公司需要推广的产品。包括各个产品的规格,工艺,特征,以及同行业其他公司产品之间的替代或竞争关系。和原厂沟通,详细学习产品的技术细节。
以BCD公司为例,其拥有的产品线比较广泛,电源管理方面的IC种类也比较多。它的产品在市场上和UTC等公司的产品重合比较多,替代性强。工作中需要详细分析其中产品的差异,特别是BCD产品的优势特征。
比如说创达公司主页上有推广BCD公司生产的AS339电压比较器。这类芯片应用范围非常广,制造厂商也多。现在市面上较流行的还有IR2339、ANI339、SF339和LM339.这几款基本都可以互换。
对于Everlight公司的LED类产品,其主要关心的参数有波长,亮度和一致性。对创达公司所代理的也应当详细了解。
对于竞争对手的产品,应当积极尽快整理出来,以此将市场进行细分。
2,市场进一步规划
2.1,公司内部市场信息整理
估计需要一周时间,通过和销售工程师的谈话了解整个行业的市场状况,公司在该行业中的细分市场定位,以及竞争对手状况;并通过销售人员初步接触公司客户,将这些客户信息归类,方便日后统筹管理。
2.3,客户端市场信息整理
从内部整理出的市场信息中,和销售人员协商挑选出有代表性的客户,做出时间表,同销售人员一起拜访。通过客户端,了解所销售产品在市场上的反馈,更深入地掌握客户所关心的产品的关键技术参数和客户的需求。
3,日常工作
3.1,安排好时间表,和销售人员对需要技术咨询的客户拜访,帮助客户了解并认可公司产品,协助销售人员完成销售任务
3.2,对市场需求大的产品,做库存备货预估
3.3,每日与个别销售同事详细review工作情况,每周简单与所有销售同事review工作情况;并定期给销售人员做产品培训。
3.4每月做工作计划及竞争对手的分析报告。
3.5,对客户投诉及时做出反应,协助客户解决应用难题。遇到疑难或重大问题,积极与原厂沟通,共同解决客户端的技术或产品质量问题。
3.6,和原厂建立畅通的沟通渠道和良好的关系。充分利用原厂可利用的各种资源,并争取价格和交期优势。
3.7整理并挖掘出对产品可能有需求的市场,与销售工程师一起拜访这类市场的个别客户,看是否能够扩大产品应用范围。
1.产品市场分析......................................................................................................2
产品定位.....................................................................................................2
品牌宣传推广.............................................................................................2
.物流.............................................................................................................2
2.天猫(淘宝商城)开店流程..............................................................................3
.入驻要求.....................................................................................................3
招商对象:........................................................................................3
收费标准:........................................................................................3
加入天猫资质:................................................................................3
.开店流程.....................................................................................................4
申请企业支付宝账号且通过商家认证...........................................4
20xx年的经济问题通过推广it资源管理的平台,因而建立某某公司的市场环境,业务逻辑,并与传统业务相互促进,形成良性健康的拓展前景,这是某某公司市场部近期的主要工作目标。
企业宗旨:始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”,用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条:精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念:1>99
某某公司依靠科学化的管理,本着敬业、专业、创新的某某精神,不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩,正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心,拓展客户的需求,以信息技术产品服务为线索,扩展市场占有率。
以行业龙头为核心,供应链为线索,向中国电信,中国移动,房地产集团等企业靠拢,同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求,培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求,建立代理商渠道,推销高新技术产品及解决方案,成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标,以集体部署带动员工成长,帮助渠道代理商发展业务,培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
1.1.2、耕耘收获
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造价值。
1.1.3、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划,各级渠道业务分成,操作流程,代理业务接治组织,认证技术服务资质,向用户及渠道提供售后服务支持。
1.2、渠道代理招商工作
举办产品渠道招商会,会议程安排,设计演讲稿,讲演训练人员,试演,联络协办单位,媒体发布联络,技术讲座,宣传资料,渠道代理商联络管理,发函邀请,电话确认,会议提醒,会场布置,奖品安排,会场控制,名片、问券收集及录入,会后联络工作。
1.3、业务操作流程
报备流程,招商会举办申报流程,产品安装申报流程,产品撤场申报流程,渠道代理商协议签定流程,渠道代理商撤消流程,产品销售合同审批流程,渠道代理商奖励审批流程等等。
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.2、产品推广技巧研讨会
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立代理产品的体验环境,邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
xx年3月6日下午,xx“06年售后质量报告暨xx年工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开,制造公司320余名干部员工参加了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。
质量是企业生存之本,为使xx年产品质量再上新高,陈总要求作好如下工作:一是紧密跟踪售后和检验,确保产品质量问题得到有效、持续的改进,重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实;二是进一步完善和细化工艺,更好的保证产品质量;三是车间严格首件检验和“三检”制度,严把制造过程质量关;四是持续进行员工培训,不断提高其技能,以技能保证产品质量。对出问题和易出问题的环节进行重点培训;新员工和老员工培训要有区别;出问题点与不出问题点培训有区别;特殊工种、关键工种与一般工种培训有区别;五是细化质量责任制,加大考核力度,根除因责任心不强导致的质量问题;六是严格按体系文件要求执行,确保体系有效运行;七是学习国内外同行业企业先进产品质量管理方法,提升出口产品质量。按照自找问题,自我否定的方法,提升水平。
xx年是管理提升年,为提升管理水平,陈总要求制造公司要建立和完善以下八项工作制度:1、车间调度会制度;2、车间质量分析会制度;3、车间技术准备会制度;4、车间成本费用分析会制度;5、管路现场评审会制度;6、车间考评制度;7、车间专检制度;8、车间合理化建议奖励制度。
优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保证。在人员培训和梯队建设方面,陈总也作了具体的安排和布署,要求各部门要发现人、培养人,用好人,做好员工的职业生涯规划。
陈总最后号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的工作态度,不论何种工作、不论事情大小,都要认真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我们公司产品质量和基础管理在06年的基础上百尺竿头,更进一步。
最后贝莱特执行总经理康总对会议的召开给以了高度的评价,并对xx年市场环境和贝莱特空调的销路作了简单的介绍,同时要求大家只有紧密团结在以吴总为核心的集团领导班子周围,按照我们制定的计划扎实开展工作,我们的目标就一定能够实现。
这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和方向,同时也增强了大家为实现xx年公司总目标的信心和决心。
为了让产品尽快流入商业渠道,进一步完善产品的各个分销网络,抢占市场份额,提高产品的销量和市场占有率,特计划如下:
一、湖北市场经销商的选择
1、湖北九州通医药有限公司其网络比较齐全,配送能力很强,对周边市场的辐射面比较广,是我们首选的经销商;
2、国药控股新龙有限公司虽然其网络大部分与九州通是重合的,但是他是九州通网络的有力补充,而且,不担心公司会垮台倒闭,给货款带来风险;
3、武汉天下明药业有限公司其地理位置处于武汉市以北,从107国道南下的客户由于交通管制,不能进城,大部分就被其拦截了;其次,他的前身是“武汉市新特药有限公司”,在武汉市otc终端的配送能力较强;
4、湖北阳慷医药有限公司其在二甲以下的民营医院、社区卫生服务中心、个体诊所、乡镇卫生院等第三终端的配送能力较强。
二、促销活动
1、采购的返利确定;
与采购相关负责人、采购员的关系疏通;
与经销商公司老板的深入沟通。
2、营销部开票员的沟通落实;
发放宣传单页和名片,宣传公司产品的卖点;
告知每个开票人员以及业务人员我公司的产品政策;
3、在各个经销商的业务会议上讲解公司的企业概况和产品(幻灯片的制作);
抓住每个公司召开业务会议的机会,用30分钟左右讲解公司的产品政策及产品知识;
介绍公司的概况和发展前景,增加他们销售我公司产品的信心和积极性。
4、营销部宣传单页的发放和沟通。
我们自己发放;
通过经销商内部促销员发放。
零思考方案网主题阅读推荐:“工作计划结尾”。
为了下一阶段的工作能顺利开展,为自己规划一份工作计划是很关键的。工作计划,就是自己对未来某一时间内工作的大致规划与对未来工作的一种安排。工作计划的内容怎样写才算精练呢?我们特别从网络上整理了工作计划结尾怎么写范文,更多信息请继续关注我们的网站。
xx年我们要以认真贯彻执行《政府采购法》为主题,以“规范中求发展”为工作理念,以“对标先进,全面创优”活动为契机,整体推动全县政府采购工作为重点,紧紧围绕全县财政中心工作,在政府采购方面抓落实、抓规范、抓培训。xx年全县政府采购的主要工作目标:
1、加强规范管理,认真抓好《政府采购法》的贯彻落实
一是充分利用有效的宣传工具,认真广泛地宣传贯彻落实《政府采购法》,使广大群众了解颁布实施《政府采购法》的重大意义,做到知法、懂法、守法,增进全社会对政府采购制度和采购人的理解和支持。二是认真贯彻落实省、市有关各项政府采购制度,确保各项政府采购制度落到实处。三是把政府采购制度体系建设放在突出位置,继续完善县级政府采购制度体系的建立和落实。
2、积极开展工作、扩大政府采购范围
首先,根据国务院、省政府的指示精神,结合我县目前的政府采购工作现状,根据《政府采购法》的规定和财政部门预算管理的要求,加强以集中采购目录为基础的政府采购预算的精细化和科学化编制,督促各单位及时认真编制本单位年度政府采购预算、采购计划,确保采购计划严格按政府采购预算的项目和数额执行。为xx年更好地开展政府采购工作打下基础。对采购单位没有经过政府采购程序实施的采购项目,均按违规依法依规严肃处理。
其次,xx年在继续管理好车辆保险、会议等定点采购工作的基础上,积极开展工作,扩大政府采购规模,开展特色工作,政府采购金额在xx年的基础上有更大突破。第三,围绕县级实情,抓重点,把服务类政府采购工作当作日常工作常抓不懈。第四,抓难点、重点项目,在统一执行政府采购目录的基础上,重点做好当前扩大内需、调整结构政策涉及的采购、节能环保、自主创新政策涉及的采购、广播电视、教育文化、农业开发、医疗卫生、交通建设等涉及民生的采购项目管理工作。
3、加强廉政建设,加强监督检查
建立政府采购制度,坚持公开、公平、公正原则,在采购活动中广泛接受财政、纪检、监察、审计等部门的监督。一是要加大源头控制力度。从资金、采购预算上进行源头控制;二是依法办事、公开招标、集中采购;三是在采购活动中,接受纪检、监察、审计等部门的事前、事中、事后监督;四是加强监督检查,对采购单位和定点供应商进行跟踪管理专项检查。20xx年与纪检、监察、审计等部门紧密配合,加强对全县各行政事业单位政府采购执行情况的检查,发现问题及时严肃处理,进一步规范我县政府采购秩序。
4、加强队伍建设,提高人员素质
为了提高政府采购人员及采购单位、供应商及相关人员的学习意识、自律意识、自强意识,在适当时期组织一次大范围的学习培训。进一步加强政府采购从业人员的职业教育、法制教育、廉政教育和技能培训。一是学习《政府采购法》、《招投标法》、《合同法》等法律知识和有关政府采购的制度办法;二是认真学习专业知识、变外行为内行;三是进行廉政建设教育,防微杜渐;四是深入开展调查研究,就政府采购工作中出现的问题进行分析,写出调研报告,以推动全县政府采购工作的深入开展。
5、加强对政府采购协议供货定点供应商的监管,采取定期与不定期,全面检查与个别抽查相结合等方式对政府采购协议供货定点供应商进行有效考核。
6、完善基础管理工作,做好信息报表的上报工作
一是加强档案管理工作,将有关政府采购的档案输入微机实行网络管理;二是加强政府采购的财务管理工作;三是做好信息反馈工作,及时准确上报各种数字报表;四是加强信息网站管理,定期公布采购信息,使我县的政府采购工作公开、透明,达到“阳光工程”的目的。五是完成领导交办的其他工作。
7,做好学生突发事件的应对措施.
组建一支由书记,辅导员老师及部分优秀学生组成的工作小组,由学生随时向书记,辅导员老师报告突发事件,书记与辅导员老师具体负责筹划,应对事件,做到对突发事件及时发现,及时处理.
8,认真做好毕业生就业指导工作
我系将认真做好毕业生就业指导工作,xx年全国就业学生338万,比去年增长58万,总体形势不容乐观,为此我们在总结去年就业的成功经验基础上,开辟了新的工作思路,除了在院就业办的领导下,还发动一切可以利用的资源,广开就业门路,拓宽就业渠道,为学生的明天负责.另外通过聘请有关专家及老师为毕业生作就业指导报告,使学生对就业形势有一个清醒的认识,掌握就业招聘技巧,做好就业准备.同时要不断加强与学院就业办公室之间的沟通联系,及时组织各种供需见面活动,努力提高毕业生的就业率.
七,重视毕业生就业工作,拓宽就业渠道
我系02财会和02会电学生将于xx年7月份毕业.我们要通过就业办公室提供的就业信息,教师积极联系,组织学生参加人才交流等方式拓宽就业渠道,提高就业率.
专升本工作也是一项重要工作.xx年要继续组织好专升本辅导工作.首先要做好思想工作,让每一个毕业生能够深刻认识到专升本的意义和重要性,让报名参加专升本的同学首先能够从思想上予以高度重视;然后要组织安排好相关课程的辅导工作.安排最有经验的教师进行辅导,为专升本辅导工作创造一个良好的环境.同时做好参加专升本辅导学生的管理工作和教育工作,让他们不仅能从思想上,也能从行动上真正重视专升本,为专升本取得好成绩打下基础.
一、增强依法经营意识,提升优质服务水平
电力营销部认真贯彻落实二号令,进一步树立经营意识,增加为客户服务的理念,在注重经济效益的同时也注重承担更多的社会责任;通过开展各种经济活动分析和各种电价执行情况的检查,进一步规范各级经营活动,树立依法经营,诚信企业的形象;加强与客户的沟通和交流,从服务细处入手,强化服务质量,使服务水平得到提升,赢得社会各界的好评。
二、加强供用电合同的管理
1、合同是企业从事经营活动取得经济效益的桥梁和纽带,同时也是产生纠纷的根源。以往普遍存在供用电合同的管理与履行就是营销部门的事的一种错误观念,没有形成供用电合同的管理与履行需要全公司各部门的配合,形成全公司共同履行合同义务的氛围。由于供用电业务涉及专业多,内容繁琐,如今,在合同管理上,细化了流程管理,实行了部门的会审制度、授权委托制度,营销部门做好对高压客户和一些重要客户的供用电合同的审查会签,再呈各相关部门覆行全合同审查,在确实无漏任何条款,认真审核后,分管负责人、负责人作最后的审批,方可签订合同。做到层层把关,严防合同纠纷时,于已立于不败之地。
2、今年,公司下达六月底前完成对高、低压供用电合同签订的硬性任务。由于基层签约人对合同认识不到位,重视不够,加上居民散布点多面广,签订起合同多有不便,更有一些人认为部分用户供电方式简单,用电量和电费较少,既使发生起纠纷也易解决,所以对合同的签订较草率,没有认真研究条款和审核合同内容。使合同签约执行力度大大减弱,回签率不少,这时,电力营销部加大力度宣传对合同管理的重要性,同时力抓检查大队、检查大队抓各供电所线损管理专责、线损管理专责抓电工,形成一层抓一层,签约工作层层落实;形成部领导重视,各层工作人员积极认真,使高、低压用户供用电合同的签订工作得以按时按质完成。一改原签约率低、对合同认识不够的被动局面,同时使用户改变“我只有买电交钱的义务”的过去观念,做好安全用电,配合供电部门搞好设备安全运行的义务。诚信履行合同既是扩大用户群体的有效营销手段之一,也是提高经济效益,赢得用户和社会对供电企业的信任和满意。
三、严格依法经营,加强电价管理
认清形势,熟悉电价,认真贯彻执行电价政策,做好电价分类统计工作,建立健全电价工作的检查、监督体系。为进一步开拓电力市场,鼓励企业低谷时段多用电,对钢铁、水泥等四类行业的用户实行了丰水期低谷时段定向优惠电价,积极为用户提供上门服务,宣传错峰电价调整政策,了解用户用电需求,鼓励用户乘电价优惠契机开足马力生产,使供方和用方效益同增。每年电力营销部组织落实好丰、枯水期电价交接工作,提高员工依法经营的思想认识,责任层层明确,认真执行各种电价电费政策,严格按有关电价电费文件要求开展抄表、核算、收费工作,加大考核和监督力度。
对于小经营业户,前店后居的情况大有存在,严格按照规定,实行分表计量或执行两种电价按比例分摊电费两种形式。每年都按照公司要求,进行认真细致的营业普查,对其间发现的生产照明使用生活照明等私拉乱接问题,限期作出处理,不走过场,不流于形式。11月份,各供电所已完成用户电价类别分类的核定和签订协议工作,使用户用上放心电、明白电。下步电力营销部要加强组织抽查和监督,杜绝因签约漏洞而引起用户投诉事件的发生。四、加强用电检查队伍素质,提高反窃电的的查处能力
加大反窃电的力度是维护供用电秩序的重要手段,也是当前营销工作的重点。领导重视是反窃电工作的重要保证。要真正把反窃电工作提上日程并落实到实处,培养一支思想作风好、技术过硬的、熟悉有关法律、法规,责任心强的用电检查队伍。通过健全各项规章制度,进一步规范营销人员的言行,制定切实可行的考核办法,明确任务,落实责任,还要加大奖惩的力度,以充分调动用电检查人员的积极性。作为供电企业利益的维护者,自身要加强法制教育,尤其是专业知识方面的学习,以应对新出现的窃电手段;增加守法意识和工作的责任感,同时要加大对营销各环节的监督检查力度,发挥各环节间的相互监督,堵塞漏洞,不给窃电者以可乘之机。
在反窃电开展工作中,使我们认识到窃电行为短时间内不可能遏制,随着科学技术的发展,各种各样的新的窃电方法还会出现,打击窃电任重道远,所以,必须加强开展《电力法》及相关法规的宣传,营造一个强大的舆论气氛,教育广大用户依用电,全面提高公司的反窃电队伍的整体素质,做到在查窃电工作过程中有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的技术过硬的用电检查队伍。
五、提高对贯标工作的认识,保障贯标工作的有效运行
目前,在很多职工里未被理解和接受,只是从进行贯标工作的人员口中大概了解一二。供电企业直接服务的对象是广大电力用户,每一位员工直接影响着企业的形象,只有让每位员工了解贯标工作的重要性,才能全面提高企业管理水平。贯标工作编好体系文件是前提,实施是根本,所有文件的最终目的都是为了规范依法经营行为。同时贯标工作不是哪几个部门哪几个人的事,需要公司各部门、各单位以及广大员工相互协作、共同参与。因此,提高员工对贯标工作的认识,使员工认识到贯标工作其实就是把我们日常工作有机结合起来,是实实在在地发生在身边的事,身上的事情,写你要做,做你所写,记你所做,的一切工作都要留下“证据”,与我们以往工作习惯背道而弛。过去习惯口头布置工作,有人做了便行了,没有留下痕迹。而现在不行了,每一项工作,从布置到实施,从检查到考核,都要做好每项工作的记录,且每种操作记录必须保持完整性、准确性、及时性和可追溯性。让员工在观念上转变,思想认识上理解,从文件的实施上保证了贯标工作的有效运行。
按照南方电网公司二号令规定:要把依法经营作为保证公司健康发展的生命线,公司各单位必须强化依法经营,提高营销管理水平,保障各项经济活动合法合规,维护公司的经济安全、逐步树立和巩固公司依法经营的社会形象。
(五)深化作风建设,推动中心工作
1.完善考核机制。修订20XX年度局系统绩效考核实施办法及实施细则,坚持局系统各单位月工作考核制度,平时考核、日常督查与年终考核相合,加强对执法大队、各中队、各科室的监督检查。根据考核果,启动行政问责程序,从严处理未完成目标任务、工作失渎职行为。
2.强化作风督查。以政令畅通、日常出勤、请假程序、车辆使用、办案风纪、着装风貌为重点,将纠正“四风”等作风建设规定融入干部日常管理,定期对各科室、中队的制度执行落实情况开展专项检查,着力解决单位中存在的工作效率不高、服务不优、纪律松弛等问题,着力解决广大党员和干部职工在思想作风、学习作风、工作作风等方面存在的问题。
3.开展专项治理。围绕区委、区政府中心工作,科学铺排各项执法行动,全力服务“大项目突破年”工作,强力推进“城乡环境品质倍升工作”、“五项整治”、“雷霆行动”、“网格化考评”等重点工作,加大对政府投资项目的监管力度,将作风建设工作与专项执法工作相互渗透,相互促进,在专项执法工作中开展“庸懒散”、“会所中的歪风”和“门难进、脸难看、事难办”等专项治理,以优良的作风保障本年度执法工作的有效开展,努力实现执法工作的常态化、规范化、高效化、精细化和科学化。
4.组织民主评议。合作风建设局系统组织民主评议,自觉接受社会监督,开展创建基层满意站所工作。将作风建设置于公众视野中,认真倾听群众呼声,把评议的着力点放在意见建议的收集上,有针对性地制定整改措施,使民主评议成为促进干部作风转变的动力。民主评议果将纳入党风廉政建设考核内容。
20XX年,局机关将继续做好党风廉政建设和反*工作,持之以恒地贯彻落实规定和省市县委相关规定。加强党员干部作风建设,提升全局人员工作效能,积极提*部队伍素质,不断转变工作作风,抓责任、全机制、重教育、强监督,进一步把党风廉政建设和反腐倡廉工作提高到一个新水平。
作为一名上班族,写工作计划是在所难免的。工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。
(一) 工作计划的格式:
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如;××学校团委2001年工作计划。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二) 工作计划的内容。一般地讲,包括:
1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三) 制订好工作计划须经过的步骤:
1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。
零思考方案网小编收集并整理了“招商年度工作计划怎么写”,相信一定会对你有所帮助。为了更快的找到工作重点,我们可以开始着手准备一份新的工作计划了。设定一份好的工作计划,是可以为我们的下一步工作做好基础的。
一晃而过,弹指之间,20xx年已近尾声,招商部全体同仁在集团领导的亲切关怀下,在商业公司的正确带领下,同德同心,群策群力,全面推进**购物中心项目调研、业态定位、招商洽谈和团队建设等工作,在取得了微小成绩的同时,也存在诸多需要改进的地方。现将一年以来的工作情况汇报如下:一、20xx年工作进展与取得成效
根据**购物中心项目实际情况,20xx年的工作主要划分为三个阶段。
第一阶段:市场调研(*月-*月)。
第二阶段:项目定位(*月-*月)。
第三阶段:客户洽谈(*月-*月)。
(一)深入细致的市场调研,夯实**购物中心发展基石。
没有调查就没有发言权,在浩淼无边的商海竞争中,市场调研是项目成败的桥头堡。大数据时代,要求我们要用科学的思维与方法来审视问题,夯实*****购物中心项目发展基石。
基于此,由部门负责人**带队,招商部全体人员积极参与,赶赴**及其周边各地区考察,并对区域内主力商家进行了专门访谈。重点对这些购物中心项目的运营现状、租金政策、品牌组合、消费客群进行了深入而细致的摸底。本着善取他山之石,精攻自家之玉的原则,此次市场调研工作,为**购物中心项目定位、运作思路提供了详尽真实的基础资料和决策依据,是非常有价值、有意义的。
例如:商业调查数字分析汇总报告1、**市场大区域环境2、***项目情况3、***项目情况汇总4、***项目情况汇总(商业)
(二)独到精准的项目定位,谱写商业大局。
项目定位是**购物中心发展的核心与灵魂。*****购物中心有别于其他任何一个商业项目,它依附于全球瞩目的**酒店建筑群,服务于庞大的高端旅游商务消费客群,是独一无二的。如何发挥***的特有优势,又能兼顾**的商业行情;既能引领并满足市场需求,又能规避和减少同质竞争;既能保证品牌质量,又能权衡租金收益,是招商部亟需攻坚的课题。经过十多次的项目研讨会,集思广益,反复斟酌,不断调整,精心论证,最终完成了以下报告:
《*****购物中心项目业态定位报告》,创造性的提出打造会员制购物中心的概念,预计引进超过100家来自世界各地的知名品牌,为顾客带来奢华、艺术与国际化的生活体验,如同亲赴巴黎、米兰、伦敦、纽约等时尚大都会。在业态选择上,涵盖世界级奢侈品店、精品超市、**商界领袖俱乐部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中,顺应市场趋势,又别具一格。体验业态占据**%,高端餐饮**%,精品零售**%,顶级娱乐**%,名品专卖**%,配套服务**%,如图1。
图1*****购物中心项目业态组合配比
《*****购物中心项目运作思路》,全面理清了项目运作思路,明确了时间进度与关键节点,制定了“主力店先行,以大聚小,逐步攻克”的招商策略。凝练了线上线下一体化运营思路(020模式占比40%)。
《*****购物中心项目租金调整方案》,结合市场调研资料及与品牌商家沟通的实际情况,调整了*****购物中心项目租金方案、优惠
政策。明确了招商洽谈的基准商务条件。与此同时,全面完善了**购物中心招商工具,统一了全体招商人员对项目的整体解读思路。
(三)卓有成效的项目招商,决胜商业标杆领地
1、招商团队全力以赴,超额完成全年指标
自20xx年**月正式启动招商工作以来,招商部全体同事主动出击,从众多商家资源中大浪淘沙,筛选出适合项目的品牌客户,前往拜访客户100多次,吸引深圳、广州、上海等地30多批次客户前来实地考察*****购物中心项目。招商部在**个月的时间完成了总共***平方米、20多个品牌的.意向签约;招商速度、品牌质量、租金收益均超过**当地的市场行情,完成了商业公司赋予的招商任务。下表1显示的20xx年*****购物中心签约情况。
表1*****购物中心签约比例统计
2、商业巨头竞相签约,进驻品牌质量突出表2**月**日后,新签意向统计表
随着这些品牌竞相签约入驻,**购物中心项目招商取得突破性进展。
在进驻品牌质量把控方面,招商部通过对18个业态的****多个商家的梳理,经过多次深入的沟通洽谈,签订了进驻意向的商家***多户,在谈品牌商家***多户。
(四)高效出色的招商团队,护航**购物中心项目发展
打造一支创新狼性的高效招商团队,为**购物中心项目保驾护航,也是20xx年招商部门的工作重点之一。
自招商部组建以来,招商部始终保持在**个人。
注重招商人员专业能力与职业素养的提升,组织了20多次培训,涵盖商业地产专业知识、招商技巧、客户沟通技巧、统一说辞、管理制度、工作心态等内容体系。
制定了灵活科学的招商队伍的激励与考核机制,包括招商日记制度、招商首问责任制度、业绩考核硬指标、业绩考核软指标等。
二、20xx年存在问题及改进思路
(一)多措并举,进一步拓宽招商渠道
xxxx年,市商务局全面贯彻党的十九大、十九届三中、四中全会精神,认真落实全省、xx商务工作会议精神,紧紧围绕六争攻坚工作部署,坚持以对外开放为主线,以高质量发展为目标,以改革创新为动力,重点围绕招商引资提速提质、对外贸易转型升级、消费体系健全提升、商贸领域民生保障实施四大提升工程,全面推进我市商务工作高质量发展。
一、xxxx年工作总结
(一)坚持对标争优,实施招商引资提速提质工程
xxxx年,市本级实际利用外资x.x亿美元,完成xx市下达的目标;实现xx市外资金xxx.x亿元,完成年度工作目标的xxx.x%;完成浙商回归实际到位资金xx.x亿元,完成年度工作目标的xxx.x%。主要工作举措有:一是全面推进两项重点工作。xx个重大招商项目方面:成立重大招商项目工作专班,制定工作进度表实行挂图作战,通过召开交流会、推进会扎实推进项目落地。全年共计排摸重大项目xx个,已累计入库xx个,新增入库项目完成率达xxx.x%;已累计出库xx个,累计出库项目完成率达xxx.x%,其中博氢新能源年产xx万套燃料电池生产基地项目、年产xx万吨环保石塑新材料项目、和利时智能智造示范基地项目等重大项目已注册开工,合计内资总投资xxx.xx亿元,外资总投资x.x亿美元。重大招商项目库内实有项目xx个,其中已签订正式投资协议及已注册项目x个,已签订意向协议项目x个,在谈项目xx个。市镇长项目工程方面:共有市镇长项目xxx个(其中x个项目重复),意向总投资xxxx.x亿元,其中市长项目共计xx个,意向总投资xxx.xx亿元。二是全面深化北上广招商。通过xxxxxx-x投资合作对接会、第五届世界浙商大会、xxxxxx(x)招商引资推介会、第二届xx帮帮xx发展大会等招商载体,引进生命健康产业园、国家电投华东氢能产业基地、xx飞煌智能制造产业园等一大批项目成功签约,合计签约项目xx个,内外资总投资分别达xxx亿元人民币、x亿美元。三是立足产业发展规划开展精准招商。开展招商资源全面排摸,共收集土地资源xx宗,厂房资源xx幢,楼宇资源xx栋,为全市招商推介、项目洽谈奠定基础。发挥谷川联行、xx市国际投资促进局中介招商的优势,共获取项目信息xx个(其中外资项目xx个,总投资额xx亿以上项目xx个)。我局和各产业平台赴北上广深招商xxx次,接待客商xxx批次xxxx人,洽谈项目涉及芯片制造、新能源整车、人工智能等领域;各驻点办共拜访企业xxx家,邀请客商来慈考察xx批次,获取智能物流机器人产业园、纳微晶软磁合金箔等项目信息xx个。四是全面优化招商环境。深化最多跑一次改革,做好审批窗口日常接待、咨询、受理、审批工作。共受理外资企业备案xxx件(新设xx件,变更xx件,注销xx件);审批对外贸易经营者备案登记表xxx件(其中新设xxx件,变更xxx件,注销xx件)。
(二)坚持扩大开放,实施对外贸易转型升级工程
xxxx年,市本级实现进出口总额xxx.x亿元,同比增长x.x%,其中出口xxx亿元,同比增长x.x%,市本级出口占全国的比例达xx.xx。市本级新备案境外投资企业xx家,中方总投资额xxxx万美元,完成年度目标的xxx.x%;完成服务贸易进出口额xx.x亿元,完成年度目标的xxx.x%。主要工作举措有:一是抓体制机制,致力于优服务。健全两个领导小组(开放型经济领导小组、中美经贸摩擦应对领导小组)体制机制,从x月份起组织开展为期两个月的应对中美经贸摩擦、精准服务外贸企业双月攻坚行动,市委市政府主要领导带头服务外贸企业,对我市涉美出口企业走访调研全覆盖,了解掌握加征关税的实际影响,并同企业一道商量对策、破解难题。二是抓市场拓展,致力于多元化。鼓励支持企业积极开拓一带一路沿线国家市场,在埃及、匈牙利举办xx家电自办展,有效助推xx家电打入非洲、中东欧市场。在第xxx届、第xxx届广交会上创新开设共享空间展区,通过抱团参展、集体亮相,助力我市企业抢订单、扩出口,在国际国内进一步打响xx家电区域品牌。继续支持企业参加哈萨克斯坦常年展,一期入驻企业达xx家,全年实现销售额xxxx万美元。全面落实第二届中国国际进口博览会组织参展工作,共组织xxx家企业、xxxx余人赴展,参展企业数和采购商数分别比去年增长xx%和xx%。三是抓平台建设,致力于便利化。我市首家政企合建的外贸综合性服务平台xx对外贸易服务中心正式运营,通过提供信保、物流、通关等一站式服务,提升中小微外贸企业效率。深化外贸联席会议制度建设,进一步提高我市贸易便利化水平。四是抓政策保障,致力于强信心。近xxxx家企业已纳入订单+清单监测系统,上线率和上报率均达xxx%,为全省和全市的出口预测发挥积极作用。出台《xx市促进外贸稳定发展十二条意见》,xxxx-xxxx年每年追加xxxx万元专项资金,切实加大对企业境外参展、出口信保等方面的扶持,并提前x个月兑现开放型经济扶持政策。实施外贸实力效益工程建设,启动重点企业扶植计划,培育xx外贸龙头企业,xx有限公司等xx家企业被评为xx市外贸实力效益企业
(三)坚持改革创新,实施消费体系健全提升工程
xxxx年,市本级实现商品销售额xxxx.x亿元,同比增长xx.x%,增速高于xx平均(xx.x%)x.x个百分点。全市实现社会消费品零售额xxx.x亿元,同比增长x.x%。全市实现网络零售额xxx.x亿元,同比增长xx.x%,位列xx第一。主要工作举措有:一是消费格局逐步形成。逐步完善四大商业集聚区(CBD现代商务中心区、城西都市休闲区、城北商务创意核心区、城南商务宜居区),积极打造xx分钟商贸便民服务圈,初步建设社区邻里中心,探索实施夜间经济模式,努力创建一批夜生活打卡地。二是物流体系不断完善。完善供应链平台项目建设,太平鸟物流、众车联、东拓塑业三个项目已通过xx市供应体系试点项目验收。开展冷链基础设施标准化、信息化建设,xx公司等x家企业xx个项目获补助。三是节庆消费稳步推进。成功举办xxxxxx市第二十五届春节年货展销会、xxxxxx金秋购物节等节庆会展活动,共组织商家xxx余家次、开展专项子活动xx余项。四是电子商务深度优化。系统深化阿里巴巴内外贸电子商务战略合作,推动xx自主品牌家电产品智能升级,我市智能家电产品线上年销售达x亿元。依托阿里巴巴、亚马逊等国内外知名电商开展系列活动,共计组织电商活动xx场次,受惠人数达xxxx人次。优化电子商务公共服务,促进企业人才输送、服务资源对接,xx市电子商务公共服务中心被评为全省县(市)级电子商务公共服务中心xx强。全国首个京东物流家电类产地仓落户,达成意向合作企业已陆续入驻。五是招商引贸百日攻坚行动全力推进。制定《xx市招商引资招商引贸百日攻坚行动方案》,各镇(街道)、产业平台共排摸企业xx家,其中注册落地的企业xx家,实现销售实绩x.x亿元。六是贸易企业进限排摸成效明显。抓好常规排摸和定向排摸,通过新增进限、招商引贸、分离发展等工作,新增月度进限企业xx家,新增销售额xx.xx亿元。
(四)坚持原则底线,实施商贸领域民生保障工程
一是推进菜篮子工程建设。加强对菜篮子应急储备企业、菜篮子商品生产基地、菜篮子应急供应点的日常监管,我市经xx市考核评定为xxxx-xxxx年度菜篮子市长负责制考核优秀县(市区)。二是加强监测保障市场供应。在超市、农贸市场、菜篮子基地建立数据采集点,常态化监测分析市场运行情况,落实xxx吨冻猪肉临时性储备确保市场供应。三是做好安全生产日常监管。采取日常监管和重大节假日严管相结合的方式,不断夯实商贸领域安全生产基础,共组织各类安全生产督查检查xx余次,检查企业近xxx家,整改安全隐患xxx余条。四是开展成品油专项整治。聚焦成品油批发(零售)企业、成品油走私运输、非法加油点等开展全链条专项整治,取得了阶段性成效。五是加强典当企业监管。实施典当行业常态化、制度化管理,建立企业基本信息和检查记录档案,制定定期审查制度,对当票使用情况、资金到位情况、内部管理情况等进行重点检查。六是加强单用途预付卡管理。全力做好单用途预付卡纠纷调解工作,共处理纠纷xxx起(其中群体性x起),召开调解会xx次。七是探索推进再生资源回收。开展我市回收体系建设和行业垃圾分类指导工作,实现生活垃圾无害化、减量化、资源化利用,我市生活垃圾利用率达xx%,,垃圾分类+资源回收回收体系建设覆盖率达xx%。八是切实做好电商消费扶贫。建立消费扶贫线上+线下两大销售体系,线上帮扶地区农特产品xx余种;线下已成功对接采购企业xx家。全年帮扶安龙县、兴仁市原产地直发年度采购额超xxxx万元,带动xxxx名贫困人口增收。
二、xxxx年工作思路
以区域经济高质量发展为目标,以招商引资精准发力和商务经济稳增提质为主线,以开放创新发展为引领,编制十四五商务经济高质量发展相关规划,谋划十四五重大产业招商平台和商务经济发展载体,实施三个高质量发展专项工作。全市商务工作的目标是:xxxx年,出口继续保持全国市场份额,实现市本级实际利用外资x.x亿美元,xx市外到位内资xx亿元,商品销售额增长x%。
(一)以产业平台为主阵地推进招商引资高质量发展
突出现有产业平台招商引资主阵地地位,认真谋划十四五期间全市招商引资重大产业平台,深入实施招大引强和慈商回归、关爱家乡工程,大力化化营商环境,精准发力引进高质量产业项目和高端现代服务业,服务区域经济高质量发展引领。一是巩固上下联动、协调发展的全市一盘棋招商机制,调整招商引资考核办法,突出产业平台是招商引资主阵地的导向,强化外资招引在项目招引中的重要考量。完善全市重大招商项目动态管理机制,聚力重大项目落地转化。二是坚持延链强链补链招商思路,进一步解放思想,加快市场化招商步伐,探索区域整体开发招商模式,建立招商项目第三方评估机制。三是主攻接轨大x招商引资,重点对接x国企央企、境外驻x机构等八大领域资源,主动承接好x外溢产业。抢抓长三角一体化发展机遇,主动融入前湾新区一体化发展,以环x湾创新经济区为核心,整合高铁板块及周边区域资源,全面梳理全市重大产业招商平台。四是继续加强京津冀、珠三角地区招商,强化x、x、x驻点办招商,选派优秀年轻干部赴各驻点办。
(二)以两新领域为主战场推进对外贸易高质量发展
深化xx家电国家级外贸出口转型升级基地和省级产业集群跨境电子商务试点城市建设,瞄准新兴市场、新型外贸两个方向,开展两新三优双翻番行动,持续推进对外贸易高质量发展。一是力保欧美发达国家传统市场,大力拓展一带一路沿线国家(地区)新兴市场,重点拓展俄罗斯、墨西哥、中东欧国家中超亿人口国家市场。二是支持企业参加境内外展览和提高参展平台宣传、展示、交易等综合效用,继续打造广交会天桥共享空间展示交易专区。探索在中东欧、南美、泰国等组织一批境外自办展,探索x电子展等深度体验展。三是大力支持xx市对外贸易服务中心建设,加强出口信保平台建设,将招引外贸代理机构来慈落户作为招商引贸的重点之一,进一步完善订单+清单系统,切实发挥贸易预警功能。四是大力推进和鼓励新型外贸模式发展,继续办好哈萨克斯坦常年展,努力增建多国常年展厅。推进环创中心跨境电商专业园区建设,进一步优化跨境电子商务公共服务,打造家电产业互联网化在对外贸易领域的标杆。五是深入推进外贸实效工程建设,扶持xx-xx家实效工程企业。继续推进外贸自主品牌建设,全年新增省级出口品牌x个、xx市级出口品牌x个。健全服务贸易工作机制,协调推动服务贸易创新发展。
(三)以品质惠民为主方向推进商贸流通高质量发展
围绕消费环境优化、消费品质提升、消费潜力激发,编制十四五全市商业网点布局规划,推进xx分钟商圈体系建设,鼓励引导商贸流通新业态新模式发展,推进商务流通业高质量发展。一是全面推进招商引贸和制造业分离发展贸易企业工作,支持引进大型贸易企业,鼓励传统制造业、商贸流通业企业转型为供应链服务企业,支持引进跨境电商进口零售企业,引导出口企业打造自主品牌,拓展内销市场,满足品质消费需求。二是全力推进家电为主的本地特色制造业产业互联网化,推动xx传统产能智力升级,争取xxxx年智能工业品销售额达x亿元。进一步完善提升电子商务公共服务,支持xx大学科技学院与阿里巴巴、亚马逊、抖音等互联网平台企业合作,开展校企合作人才孵化项目。继续加强与知名电商平台的联系,推进制造业电子商务应用和农村电商发展等多领域多维度合作。三是启动推进xx分钟商圈体系建设,试点开展x个社区邻里中心建设和x个十五分钟商贸便民服务圈建设,引导华润慈客隆、大润发等大型商贸企业参与社区商业建设。四是推进特色商业街区改造提升,积极参与古塘街道老工业开发区区块改造提升,推进观海卫、周巷镇依托鸣鹤古镇、天元古玩街创建省级特色商贸镇,同时探索联合阿里巴巴口碑网将上林坊商业街打造成智慧应用的口碑街。五是繁荣夜间消费和节庆消费市场,以夜间经济为引领,依托商超、学校、社区等设立特色集市,根据地域特点设立特色夜市,造一批夜间消费特色街区。推动首店经济、宅经济、网红经济等新兴消费发展,引导零售企业加快数字化转型。联合口碑网开展线上线下促销活动,组织开展金秋购物节、年货展销会等活动。六是全力落实好民生实事工程,加强菜篮子工程建设,进一步优化菜篮子商品市场保障供应体系。做好消费扶贫相关工作。
(四)严把项目入口关,提升招商引资工作成效
招商引资不仅是合作签约、资金进账,产业转型也不是简单的企业搬家,我们要在招商中选资,在选资中挑商,全力提升招商引资质量和水平。把好项目准入关口。坚持产业优先,每一个新引进项目,要从产业定位、规模质量、投资强度、贡献力、科技含量,进行全面、系统、科学的评估和论证。抓好项目跟踪推进。对重大签约项目抓好跟踪落实,早日开工建设,不断提高项目履约率、资金到位率、开工率和财政贡献率,使招商项目形成现实生产力。强化督查考核。在以往对考核指标数额检查的基础上,加强对引资企业的质量评估,验收评定,并及时通报。
(五)加强队伍建设,提高招商专业能力
加强招商引资人才队伍建设,着力培养一支有韧性、懂经济、会谈判、沟通能力强的高素质专业招商队伍,切实提高招商引资能力水平。
1、夯实工作基础。适应大招商格局需要,细化目标考核要求、强化项目调度频率,拓宽招商信息搜索视野和渠道,创新招商方式,主动招商,精准招商,建立统筹全区招商项目信息库和项目信息平台,实现项目库、资源库、企业库季度更新和利用。
2、提高业务素质。注重招商引资人员的专业化培训,通过专题研究、专业咨询、招商技能培训等方式,从招商对象选择、产业项目推介、谈判技巧运用等方面,切实提高招商人员交际公关能力、谈判能力、具体项目的策划运作能力等,着力打造高素质的专业招商团队。
3、加强全面对接。积极与市招商局、市央企办、市外办、韩国驻汉总领事馆、新加坡贸发局武汉办事处、异地商会、行业协会等有效对接,采取“对点招商”、“节会招商”、“网络招商”、“商会招商”、“以商招商”等多种形式进行全方位的招商,拓展招商信息渠道。
栏目小编特别从网络上整理了HR的工作计划怎么写。为了客观地评价自己的工作表现,这就一定要给自己的工作制定一份计划。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,在日常工作中,养成长期制定工作计划的习惯。希望对你的工作和生活有所帮助!
(一)充分深入地了解公司情况
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、治理理念、企业文化等;公司的主营业务、各项工作流程、组织结构等。
获取信息的方式如下:
1.在征得人力资源部经理批准的前提下;从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、治理理念、企业文化、公司的主营业务、内部治理流程、组织结构等的文件资料。
2.在征得人力资源部经理同意的前提下;到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章;进一步了解企业的愿景、发展战略、治理理念、企业文化、公司的`主营业务等。
3.查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道;来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众对企业的看法等。
4.通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息。
通过公司的新员工入职培训;我可以对公司的企业文化、治理制度等有初步的了解。
5.请教老员工;與老员工交流通过和老员工的交流;可以了解公司的发展背景、发展路径等;认识公司的发展脉络。
(二)深入认识和领会自己的工作职责
了解了公司的基本情况后;我还需要了解人事主管这個职位在公司的职位序列中所处的位置。
1.在征得人力资源部经理同意的前提下;查阅人事主管的职位說明书;并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源部经理进行沟通。
2.同时;还需要了解下属的职位說明书;并就下属职位說明书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通。
3.查阅人力资源治理的相关制度和工作流程;进一步明确自己在工作中的主要职责。
(三)在以上两方面的基础上;找准自己的工作定位;进而制定工作目标和工作重点
在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上;对自己的工作进行定位;按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点;并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案
(四)详细业务开展
1.在征得人力资源部经理同意的前提下;找文件档案室领取人事主管的职位說明书和前任人事主管的离任工作交接清单;对照职位說明书对人事主管的日常性工作进行认识;对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解;对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成。
2.对照人事主管的职位說明书;就人事主管工作范围内人力资源治理工作中某些环节发现的问题;按照轻重缓急进行分等;对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案;和人力资源部经理进行沟通;征得人力资源部经理的同意。
3.根据上述提案制定多项工作计划方案;包括计划目标、计划对象、计划的参與人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。
4.和下属沟通这些工作计划方案;对这些工作计划方案的各個环节进行讲解并征取下属的意见;修改完善这些工作计划方案;获取下属的支持。
5.和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论;并征求其意见;征得人力资源部经理对其中某一方案的批准。
6.召集下属开会;在了解其各自职位說明书的前提下;明确各自的工作任务;及其在人力资源部经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等;共同推进工作计划的实施。
7.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反思。
1、培训:
团队成员在知识产权领域基本是新手,基本没有行业从业经验,所以20xx年上半年培训工作重点还是专业基础知识培训。培训计划,按照每周一次的专题培训进行,培训内容从基础知识逐渐细化深入,例如:项目培训可以逐渐深入到每个常见项目申报培训,专利培训可以从最初的基础培训延伸到涉外专利、专利无效等业务知识培训。主要目的是提升团队专业知识,同时,让主讲人能够锻炼演讲水平,为下阶段服务客户做好充分准备。目标是全体同事对基本的业务有全面的了解,能够基本应对客户的问题。
20xx年下半年,培训重点是针对各员工的专业领域,安排外部培训。例如安排代理部同事参加专利协会关于文件撰写培训、参加专利代理人考试等;安排商标部同事参加商标法培训。业务经理、工程师可安排参加专利工作者培训等。目标是各领域人员对专业知识能够上一个台阶,独立完成文件撰写、案件处理。
2、招聘:
20xx年招聘重点是业务经理、项目助理、工程师、律师。主要渠道是网站招聘及熟人介绍。计划在3月份完成以上人员招聘,同时做好人员入职手续、入职培训、试用期管理工作,保证人员与岗位的适用度。
3、薪酬:
春节前已基本完成薪酬提成制度的初稿,年后主要工作为实施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培训,让每位员工清晰本岗位薪酬及提成标准。同时,在第一季度完成年终奖励措施,将奖励与公司、员工的业绩联系起来。总体目标是通过对薪酬制度的建立与完善,推动员工开拓业务的积极性。
4、制度建设:
春节前已完成员工手册、考勤制度及文件管理制度的制定。年后,上半阶段主要完成薪酬及提成制度、年终奖励方案、公司架构及岗位说明书三大板块制度建设。下半年,主要完成各岗位绩效考核制度及下半年薪酬调整方案。
5、员工关系管理:
目前已完成员工档案归档及电子档案建立、公司公积金账户建立工作,2月份需完成公司社保账户建立,及为转正员工购买社保及公积金工作。在条件允许的情况下,每月举行一次员工聚餐或活动,增加同事的凝聚力。
20xx年人力资源工作重点总结为引进人才、培养人才、建立制度、促进员工积极性。
一、岗位设置、人员调整和招聘管理。
1.组织制定分公司的组织机构和岗位设置计划。公司人力资源部根据今年分公司的年度经营计划目标,在年初组织制定了今年分公司的组织架构和岗位编制计划,经分公司经理办公会议讨论通过后上报总公司。今年中后期,根据分行需要,对组织架构进行了部分调整。5月初,人事行政办公室分为总经理办公室和人力资源部,7月中旬成立总工程师办公室。
2.合理优化人员,适度减少基层操作人员。结合公司现状,将整理各部门编制,年底前总经理办公室取消保洁岗位。
3.组织分公司招聘岗位空缺。今年,人力资源部按照年初制定的岗位设置,本着谨慎招聘,满足需求的原则,进行员工招聘。
4.开发招聘工具。为提高人才选拔过程中对候选人素质的评价能力,促进人才选拔标准的统一和招聘过程中选拔质量的提升,根据控股公司《关于组织编写人才测评试题的通知》的要求,公司人力资源部自6月初起,逐步组织编制了人才评价测试,这是人才选拔的重要工具。由于公司的招聘需求在人才测评测试准备之后还没有出现,所以这个工具还没有应用。
5、关键人员招聘率和离职率。截至12月31日,关键人员离职率为。
6.人才培养和运输。
第二,绩效管理。
1、部门经理年度绩效责任书的签署和考核。
年初,公司人力资源部根据分行xx经营计划和分行经理xx绩效责任书中的指标,分解制定了分行各部门经理及以上人员xx绩效责任书,充分沟通后及时签署了绩效责任书。同时,人力资源部将在平时工作中加强对各项考核指标相关信息的跟踪、收集和整理,为年终考核的顺利实施提供依据和保障。
2.每月评估。
公司人力资源部在总行下发的《月度考核实施细则》的基础上进一步细化,规范月度考核管理,针对不同人员的考核表格制定填写模板,保证了考核工具应用的有效性。
3.特别评估。
今年公司人力资源部根据公司制度要求组织员工确认、提名、聘任考核,确保考核数据的完整性。
4.季度评估。
公司人力资源部定期组织副总经理季度述职(总经理述职前),搭建总经理与副总经理沟通的平台。
5.年终考核。
公司人力资源部在遵循历年考核原则的基础上,今年按照总行要求,对考核方案进行了相应调整,增加了关键指标考核、能力态度考核和部门/项目负责人专项加减分,占一定权重,使考核更加合理客观。
三、报酬
1、薪酬调查及测算工作。公司人力资源部按照总公司人力资源部的总体部署进行分公司薪酬调查和数据测算工作,并按要求上报总公司人力资源部,待总公司人力资源部安排下一步工作,确保新的薪酬制度尽早出台。
2、现行薪酬制度的执行。公司现行的薪酬制度是13版的,因此在没有新的薪酬制度出台的情况下,公司认真按照制度的要求做好分公司员工的薪酬管理工作,目前公司员工的薪酬基本按照该制度执行。试用期薪资已做出相应调整,执行转正后全额工资的80%。
1、不要想着一下子把各个模块全部做起来,不现实的,而且很累,推行不下去。首先从招聘和薪资开始吧。第一个要做的不是马上动手,而是建立你的团队。我就是因为孤军奋斗而搞得自己精疲力尽的。先找两个人,一个做招聘,一个算工资和考勤,你的主要精力就放在指导和完善上面。首先是让做招聘的协助你完善招聘渠道,安排她做好渠道维护和信息统计。并且指导薪资专员做好各方面的用工风险规避,特别是合同管理和假期考勤。这时候你会发现,其实带下属很有难度,但是很有效。平时给她们安排作业----看书!指定几本好书让他们在指定期限内看完。别担心,下属肯定会照做的,而且不会觉得反感,他只会认为你是在培养他。
2、、定期和下属沟通,特别是看完书之后,听听他们的想法,探讨一下如何把好的东西用到现在的工作中。让他们来讲,你来引导。估计2--3个月,基本的人事工作就没什么问题了。3个月之后你就可以指导招聘专员开始完善人员测评和编制工作说明书了。
3、你自己的主要精力除了做指导之外要放在两个方面。一是制度的撰写。把你们确定下来的流程和规定一定要写成制度,比如招聘管理规定和员工考勤管理办法,并且在全公司宣导下去,这样再出现纠纷的时候别人才能服你,而且有利于你工作的开展。二是员工培训。一定要亲自制作新员工培训资料,并推动实施,只有这样,新入职的员工才能稳定,减轻招聘压力,并且经过一年左右公司慢慢的会在你的引导下形成新的行为规则。
其实要做的事情实在很多,有机会可以多探讨,相互学习
一、指导思想
针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象,结合公司“XXX”总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。
二、编制原则
(一)战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。
(二)面向全员,突出重点。
(三)集中管理,统筹安排,责任明确。
(四)盘活资源,注重实效。
三、培训的主要任务
(一)结合公司新工艺、新设备、新流程,以职业生涯发展为动力,以技能鉴定为手段,以技能培训、技术比武与导师带徒为载体,大力推进高技能人才培养。
1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训班,共培训名;开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班,共培训名。
2、高标准、严要求,切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训,培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求,组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训,培养省级以上技术能手2名。
3、大力实施技能人才“”培养工程。
各单位从实际出发,为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才(特级技师、责任技师等)配备1名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手,形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队,导师向助手传授实践经验,助手帮助导师提高理论知识,整理操作经验、诀窍、心得等,培养一批知识型与复合型的高技能人才。
4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名,到相关同类企业现场跟班培训,学习、了解先进的操作技术与方法。
(二)充分利用内外资源,大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。
1、发挥培训中心作用,分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等培训班。
2、结合新产品开发,有计划聘请内外专家讲授“”知识,开展技术专题讲座次;结合现场工艺与设备,从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训,促进新技术、新工艺的传播。
1、进一步发挥培训中心在通用专业(工种)基础理论、基础技能培训方面的作用,多渠道解决培训基础建设资源,提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平,满足员工基础技能训练的需要。
2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位(部门)在现场技术、现场操作方面培训的优势,将其资源纳入公司有关专业(工种)现场技术、技能培训资源管理范围,确保公司所需培训的针对性与实用性。
3、从公司整体利益出发,打破单位(部门)界限,充分利用现有及闲置资源,促进同工种不同单位之间相互学习、交流与培训,实现培训资源共享。
4、加强外部培训信息的甄别,选择与优秀的培训机构合作,充分利用社会资源,同时加强与等兄弟单位的相互合作,实现优势互补。
第一部分总体目标
一、总体目标
根据工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,计划从九个方面开展工作:
1、进一步确认公司的组织架构,绘制公司组织结构图,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置;
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项:
1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此人力资源部在设计制订目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。
2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助
第二部分完善公司组织架构
一、目标概述
公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此,首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案:
1、完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;
2、完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;
3、完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程的改造。人力资源部负责整理成册。
三、实施目标注意事项:
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研究特批以外,人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
四、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格,需调阅公司现有各类资料;
2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。
第三部分各职位工作分析
一、目标概述:
职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
二、具体实施方案:
1、完成公司职位分析方案,确定职位调查项目和调查方法,如各职位主要工作内容,工作行为与责任,所必须使用的表单、工具、机器,每项工作内容的绩效考核标准,工作环境与时间,各职位对担当此职位人员的全部要求,目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化,表单设计合理有效。
2、完成职位分析的基础信息搜集工作。
3、向公司总经理提交公司各职位分析详细资料,分部门交各部门经理提出修改意见,修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案,作为公司人力资源战略规划的基础性资料。
三、实施目标注意事项:
1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作,在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此,在开展此项工作时应注意员工的思想发动,争取各部门和每一位员工的通力配合,以达到预期效果。
2、 整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类,以便工作中查询。
3、职位分析必须注意:搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向总经理提交的公司职职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。
4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用,减少人力资源工作中的重复性工作,此目标达成需公司各部门配合,注意做好部门间的协调与沟通工作。
四、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单;
2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料,全部完成后需请公司总经理审阅通过。
第四部分人力资源招聘与配置
一、目标概述:
完成人力资源招聘配置目标,是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上,作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,人力资源部对人力资源招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘、实现梯队建设。
二、具体实施方案:
1、计划采取的招聘方式:以网络为主,兼顾现场招聘会、猎头、推荐等。网络招聘:和全国知名的招聘网站合作,签约网站半年或者一年,如无忧招聘、智联招聘等;猎头招聘:高层管理岗位的招聘方式;人才市场现场招聘:保持与项目所在地各大小人才市场联系,参与大型招聘会、专场招聘会等,这同时也是公司品牌宣传的一种形式;内部提拔:通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工;熟人推荐:针对特别岗位实行奖励熟人推荐的形式。
2、为规范人力资源招聘与配置,起草《公司人力资源招聘管理办法》。完成后请公司领导审批后下发各部门。
三、实施目标注意事项:
1、招聘前应做好准备工作:与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写熟悉;公司宣传品;一些必需的文具;招聘用表单。招聘人员的形象。
2、安排面试应注意:面试方法的选定;面试官的选定;面试题的拟定;面试表单的填写;面试官的形象;面试结果的反馈;
四、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、各部门应在年度目标制定时将本年度本部门人力需求预测报人力资源部,以便人力资源部合理安排招聘时间。
2、人力资源部应根据公司年度人力需求预测数量做好后勤保障的准备。
第五部分薪酬管理
一、目标概述:
把公司薪酬管理作为人力资源部乃至公司年度的重要目标之一。本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,在完成人力资源基础工作的基础上完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。
二、具体实施方案:
1、完成公司现有薪酬状况分析,结合公司组织架构设置和各职位工作分析,提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等)、薪资调整标准等方案。
2、根据已初步完成的职位分析资料,结合所掌握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况,提交《薪资表》呈报公司总经理审核通过;
3、完成《公司薪酬管理制度》并报请总经理通过。
三、实施目标注意事项:
薪酬体系和管理制度,应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资,要对职位进行评估;需要对个人资历进行评估;确定绩效工资,需要对工作表现进行评估,确定公司整体工资水平,还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法,因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作,必须端正态度,确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。
四:目标实施需支持与配合的事项和部门
公司《薪酬管理制度》需经公司总经理确认方可生效。现有员工薪资的最终确定需要请总经理确定。
第六部分员工福利与激励
一、目标概述:
员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是,薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现,所以在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺,也是企业更具吸引力的必备条件,使公司在人才竞争中处于优势地位。
员工激励是福利政策的延伸与补充,福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利,而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。全年工作中必须不断地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。
二、具体实施方案:
1、设立福利项目:加班补贴、全勤奖、节假日补贴、社会养老保险、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、公司周年庆礼金、年终(春节)礼金等。
2、计划制订激励政策:月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制等。
3、完成福利项目与激励政策的具体制订,并报公司总经理审批,通过后进行有组织地宣传贯彻。
4、严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
三、实施目标注意事项:
员工福利和激励是相辅相承的关系,工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。应站在公司长远利益的立场上,做好员工福利与激励工作。
四、目标实施需支持和配合的事项与部门:
1、因每一项福利和激励政策的'制定都需要公司提供相应物质资源,所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终裁定。人力资源部有建议的权利和义务。
2、福利与激励政策一旦确定,公司应配合人力资源部共同做好此项工作后勤保障;
3、各部门经理、各科主管同样肩负本部门员工的激励责任。日常工作中,对员工的关心和精神激励需各主管以上管理人员配合共同做好。
第七部分绩效评价体系的完善与运行
一、目标概述:
绩效考核是公司发展的必然道路,但须切合实际。将此目标列为重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。在保证正常工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
二、具体实施方案:
1、完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写,提交公司总经理(或部门经理会议)审议通过;
2、按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核;
3、主要工作内容:对《绩效考核规则》和《绩效考核具体要求》、相关使用表单进行建立,建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行大幅度修改,保证绩效考核工作的良性运行;建议将目标管理与绩效考核平行进行。目标管理的检查作为修正目标的经常性工作,其结果仅作为绩效考核的参考项目之一;将充分考虑推行全员绩效考核。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
5、每次技能考核前提前在月初进行规划准备工作,并提交具体的实施方案,涉及考核内容、考核时间安排、参与考核的人员、考核部门等相关事宜。
6、技能考核的结果于考核后3日内由各部门汇总分析提交人力资源部,人力资源部收到各部门提交资料的7日内进行汇总分析,并将结果提交至总经理。由总经理审批后转至相关部门进行结果运用。
7、将根据技能考核结果情况,对员工能力进行合理评价分析,并填写年度员工能力评价表,对员工情况做及时跟进了解,为员工日后的提拔及降级、留用等提供依据,使员工能力与岗位任职相匹配,更好的完成本职岗位工作。对于有潜能的员工,可对此类员工安排异岗试用,开发其潜能作为日后的人员储备。
三、实施目标注意事项:
1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物,在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
四、实施目标需支持与配合的事项和部门:
1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和总经理共同审议;
2、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司至少应有一名领导参加,人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬链接的职责。
第八部分员工培训与开发
一、目标概述:
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入,而是回报颇丰的长期投资。计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行,使公司在人才培养方面领先一步。
二、具体实施方案:
根据公司整体需要和各部门培训需求编制1年度公司员工培训计划;大部分员工对专业知识和销售技巧需要进一步的学习和掌握;而管理层的员工则以提升管理知识、团队协作意识的需求为主。因此,将针对员工需求制定年度培训方案。
三、目标实施注意事项:
1、平时注意培训课题的研究与开发,及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料,结合公司需要和部门需求,不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。
2、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯,并将有关资料交人力资源部。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
3、人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训时间的冲突,二要考虑重点培训与普遍提高的关系,尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训,而其他部门却无机会参加培训的现象,综合考虑,以公司利益和需要为标准,全面提高员工队伍素质。
四、实施目标需支持与配合的事项和部门:
1、各部门应综合部门工作和职员素质基础在编制工作目标时将本部门培训需求报人力资源部;
2、鉴于各部门专业性质的不同,人力资源部建议各部门均应挑选一名内部培训讲师。
首先,人力资源规划。为了达到公司的经营目标数字,根据公司发展需要的内外环境,采取科学有效的策略,进行人力资源预测、投资和控制,并基于此制定职务安排、人员配置、薪酬分配、教育培训、职业发展、人力资源投资方面的全局性工作计划,让公司能可持续发展,维持竞争力。为公司整体发展战略提供人力资源方面的保障和服务。
因此对于这方面,企业要规范公司人力资源规划工作,保障公司的需求,长期发展对于人力资源的需求;基于公司未来整体发展战略,制定公司人力资源战略规划,包括短期战略、中长期战略、长期战略。
其次,招聘与配置。HR必须完成公司各部门各职位的工作分析,制定标准的职位说明书,建立各岗位胜任力模型,形成标准面试题库,为人才招募与评定薪资提供科学依据。积极做好现有招聘渠道方式,加大不同渠道的招聘。
企业的发展离不开人、财、物、信息等资源,在诸资源中,唯有人力资源最为宝贵,坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则,严把员工招聘质量关,也不弄虚作假,避免一些庸才进入企业。全面实施结构化面试,提高招聘选拔专业度,因为专业度直接反应企业的正规化,也直接影响招聘效果和企业美誉度,提升素质模型建设力度,引起重视,引入新的测评工具,加强新员工入职测评力度,全面配合结构化面试工作,提升招聘选拔工作整体科学性及专业度。
第三,做好20xx年薪酬福利。进行年度薪酬调查,摸索同行业关联单位的薪酬福利情况(含薪酬水平和薪酬结构),为未来公司薪酬方案提供可行性参考依据。20xx年度公司更加注重福利的提升,在公司力所能及的基础上提升核心员工的福利水平。在未来的人员梯队的形成上,部分优秀的具有管理潜质的主管也将作为中层管理者的第一或者第二梯队进行人才储备。
第四,培训与开发。随着公司经营的迅速扩大,对人才的需求提出新的要求:一是人才的数量要求增加;二是对现有人员的素质提出了新的要求,原有的管理方法有待于改善,原有的业务技能有待提高。公司员工数量的增加,对公司的企业文化、凝聚力也提出了新的问题,如何深入宣导企业文化、提高员工技能以及对企业的凝聚力是该培训计划所要面临的一个重要课题。
HR要建立企业内部知识交流平台,并得到初步成效,加强各项培训后的跟踪,及时准确的进行培训后的评估,为不断改善培训内容和效果做好基础性工作。确定培训循环过程,将分为培训计划、实施、评估三个阶段,培训评估的形式将呈现多样化,重点关注培训效果的行为层转化评估等。
第五,员工关系工作计划。建立企业与员工良好的沟通渠道,开展员工活动,促进企业文化宣传工作,定时、不定时沟通交流,创造机会与新老员工进行正式与非正式交流,做好企业老板的参谋,为企业决策提供参考。建立内部沟通机制,设立总经理信箱,建立民主评议机制,员工满意度调查,企业文化塑造与宣贯,人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。
人力资源工作是一项繁杂的工作体系,工作满意与否取决于企业战略决策和人力资源工作的执行力度。为加强整体人力资源工作,提升格局和高度,人力资源部全体成员必须加强自身的修炼,有全体成员不断地学习与加强自身素养,结合公司整体战略与部门特色才能够取得更大的进步与提升,人力资源管理工作任重道远。在新的一年,要把人力资源的各环节日常具体工作做细、做好、做到家,不断地提升专业水准和战略高度。
范例
20xx年是公司发展关键性的一年,随着公司人力资源部的职能的不断完善,人力资源部根据公司总体战略经营目标,围绕公司核心优势,以积蓄人力资本,构建企业文化为目标,整合组织流程、规范人事体系、建立素质模型、优化薪酬激励,通过人力资源的化发展,有力地推动公司向规范化新型企业发展。现作20xx年HRP如下:
一、战略规划
1、公司战略现状:公司发展战略尚在初级阶段,结构、体系、内容不完善。
2、意义与需要:是建立公司核心战略—人力资源战略的基础,是引进咨询公司指导的必经之路。
3、协助内容:协助厘清公司发展战略的四大核心问题(发展方向、发展速度与质量、发展点、发展能力),协助建设公司的发展战略框架(愿景、战略目标、业务战略、职能战略)。确定公司4C战略(核心:A、人力资源段的C1:凝聚人心;B、工程、销售段的C3:资源的给配集中核心业务)。(计划时间:1月)
4、根据公司战略目标确定人力资源战略。(计划时间:1月)
5、根据需要运用SWOT分析法、BCG分析法、波特五力分析法适时对公司进行诊断,深入分析企业人力资源面临的内外部环境,发现问题和潜在风险,提出应对措施。(计划时间:1月)
6、合理预测企业中长期人力资源需求和供给,规划和控制各业务板块人力资源发展规模。(计划时间:1月)
7、以马斯洛需求层次为基础,规划核心人才职业生涯发展,打造企业核心人才竞争优势。(计划时间:1月)8、规划核心、重点专业、技术领域员工队伍发展,提高员工综合素质。(计划时间:1-12月)
9、人力资源管理政策和制度的改进与再造,提升公司整体管理水平与管理效益。(计划时间:1-12月)
二、组织规划
1、现状:组织构架名不副实,责权不清。
2、结合公司战略目标及工作、业务流程,协助设立高效、简洁、完整的组织架构。(计划时间:2月)
3、协助组织架构选择:直线—职能型。(计划时间:2月)
4、组织架构建议:(仅作参考之用)(计划时间:2月)
5、厘清各部门的工作职责,建立职能部门职责(以下为简介,其中有考虑不周之处,仅作参考):(计划时间:2-3月)
A、董事长助理:负责董事长核心事务的办理;
B、考评委员会:负责公司内部相关业绩的考评;
C、董事长秘书:负责董事长日常工作的衔接及办理;
D、总经理:负责公司全面工作的管理;
E、总经办:协助总经理办理好日常管理工作。
F、融资副总:协助总经理做好融资及预算工作;
G、工程副总:协助总经理做好工程事务所办理及对项目进程的监督;
H、总工程师:负责公司关于技术层面问题的管理与支持。
I、开发部:负责项目的寻找及确定;
I、开发部:负责项目的寻找及确定;
J、策划部:负责4M策划、富有新意的现场SP策划,VIS建立,进行媒体公关、广告传播策划以及各项推广策划。
K、销售部:负责公司客户的接待咨询、内部及外围销售。
L、财务部:负责公司各项财务管理工作;
M、人力资源部:负责公司招人、育人、用人、留人等人力资源工作的管理。
N、项目部:负责公司目前项目施工的进度与质量目标的实施与管理。
O、行政部:负责公司采购、行政后勤相关事务的管理。
P、工程部:负责公司项目各图纸的确定,劳务单位的洽谈及相关工程与整体工作的预算。
6、对公司各岗位进行设计、分析,建立公司各岗位的岗位职责,形成岗位说明书与岗位招聘专业题库。(计划时间:3-5月)
三、制度规划
1、制度与流程的建立要以“PDCA”的要点原则开展,注重考核、反馈。
2、建立健全公司完善的人力资源基础流程及制度:招人、入职、考勤、请假、合同管理、试用管理、离职管理、档案管理等。(计划时间:1-3月)
3、建立特殊人才(包括高薪人才)的招聘及管理、考核体系制度。(计划时间:1-2月)
4、通过培训调查、分析、诊断等方法,建立以提高员工技能、素质及公司整体能力的人力资源开发培训管理体系。(计划时间:6-9月)
A、整合及完善企业的培训管理流程(好钢花在刀刃上)。
B、建立企业内部知识传承机制,扩展企业培训的功能(人走了,知识留下)。
C、建立广泛的培训渠道与培训资源(他山之石,可以攻玉)。
D、整合培训职能,完善企业的人力资源管理系统(敞开激励大门)。
5、结合三资导向(业绩、职位、能力)与布朗德战略导向,从战略层面、技术层面及制度层面完善健全薪酬管理体系。(计划时间:7-10月)
A、以按劳分配、效率优先、兼顾公平、可持续发展的原则进行制订。
B、结合公司的现实,进行职层、职系、职级与职等的划分。
C、,通过对房地产行业调查与公司所处发展阶段分析,进行25P、50P、75P百分位分析及确定、宽带薪酬管理的定位。
D、明确工资的构成或百分比:基本工资+绩效工资+奖金(提成)+津贴福利。
E、制订高管及高薪人员的薪酬管理制度。
6、建立以KPI为最终考核方式的绩效考核管理制度。(计划时间:1-12月)
A、实施并不断完善“公司工作计划考核管理制度”;
B、逐步建立以“SMART”为原则的各部门、各岗位的KPI指标库。
C、解决较难量化的指标(过程考核法)与各指标在不同时期的排序与权重(战略导向优先法)等难题。
D、确定不同时期、不同岗位的考核方法规程,结合运用KPI、MBO、BCS、360或主管评述,以便更为有效的评定岗位人员的综合能力与综合素质。
E、做好考核的沟通辅导流程与方法,有效地推进绩效考核的有序进行与深入。
7、结合国家及地方性法律法规及行业规范,建立或完善关于员工关系方面的处理原则与执行标准。(计划时间:11月)
A、对各部门负责人及相关岗位员工进行相关劳动法律、法规的培训。
B、持之以恒的做好员工访谈工作,善于发现潜在问题与关联问题,把问题处理于萌芽状态。
C、审查好目前公司的相关制度与流程,修订好与相关法律有冲突的条款,制订可以有效规避相关法律、法规的相关管理流程与制度。 D、开拓员工建议及问题沟通渠道与方式及管理流程、制度,设立监督电子邮箱、意见箱、监督电话等方式对公司内部及外部意见收集,设专人整理、反馈及处理。
E、及时总结公司的经营管理过程的特色与方法,开拓组织丰富的企业文化活动,提高部门间、各员工间的沟通与协作、信任与互助,推动公司企业文化建设的进程。
8、提供专业人才资源工具和方法,适时监督或协助各部门制定制度或流程。(计划时间:1-12月)
四、人员规划
1、基础工作:人员的结构分析,为公司的人员配备提供科学依据。(计划时间:3-5月)
A、员工职别结构分析(经营决策型人才、管理专业型人才、职能专业型人才、业务专业型人才、技术专业型人才及比例)。
B、员工知识结构分析(要求:专业化)。
C、人员年龄结构分析(要求:年轻化)。
D、员工能力结构分析(要求:经验化)。
E、部门人员匹配度分析(综合职别、知识、年龄、能力及管理风格,优化部门人员结构)。
2、建立岗位胜任力模型以及公司胜任力管理流程。(计划时间:6-8月)
3、根据确定的组织架构进行人员配备(共需33人):(计划时间:1-12月)
A、总经办2人:主任1人,助理1人。
B、财务部2人:会计/经理1人,出纳1人。
C、人力资源部3人:总监1人,经理1人,副经理1人。
D、开发部2人:经理1人(由融资副总兼),副经理或助理1人。
E、策划部2人:经理1人,副经理或助理1人。
E、销售部6人:经理(主外)1人,副经理(主内)1人,置业顾问4人。
F、工程部1人:经理1人(工程副总兼),副经理或助理1人(预审)。
G、项目部7人:项目经理1人,副经理1人,土建工程师2人,水电工程师1人,质安员1人,资料员1人。
H、行政部5人:经理1人,采购1人,行政助理1人,司机2人。
4、结合目前人员人数及各方面能力,进行相关人员的补充(共9人):董事长秘书1人;融资副总1人,工程副总1人,财务经理/会计1人;总经办主任1人;土建工程师2人,水电工程师1人,资料员1人。(计划时间:1-12月)
5、人员配备渠道:高层运用猎头,专业人员通过人脉、专业网络渠道;其他人员主要通过普通人才网及其他关系网介绍。
6、人员配备“方案B管理办法”的制订与实施。(计划时间:11月)
五、费用规划
1、上年度费用的汇总、薪酬制度核算,行业水平、当地物价、国家政策分析,相关数据作今年参考。(1月)
2、主要费用:工资成本、福利与保险、招聘费用、培训费用。(1月)
2、原始成本与重置成本的比较与预算。(1-12月)
3、相关成本节约渠道的开辟。(1-12月)
4、费用测算要贯彻到人力资源管理流程的每个环节。
在公司的各项规则下,未来的工作计划也要准备起来了。用心制定好我们自己岗位的年度工作计划,以后的工作才会更加有动力!欢迎大家阅读小编为大家收集整理的《招商部年度工作计划的总结4篇怎么写》。
招商部年度工作计划的总结范文1今年注定是竞争空前的一年,招商部将本着公司利益结合项目实际情况一方面要广泛的收集客户资料,寻找上档次的主流品牌,了解客户的增店计划以及经营规划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市对手商场进行市场调查研究,了解对手市场的品牌布局情况,品牌的变动和销售情况,以及客流结构等信息。
一、计划今年的招商工作目标初步为以:
1、提升整体的业务水平
2、多学习,交流,探讨相关的招商知识及部门工作。
3、与同行业中人员多交流,探讨摸索,创新招商知识。
4、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通,大家一起探讨,从而结合本部门实际工作进一步改进。
5、对济宁市去集中性商业进行有目的性市场调查
6、制定租金策略
7、2月下旬与德克士济宁负责人对接项目问题,三月初接待肯德基、迪信通、e家卤面负责人对项目进行考察,
8、制定新业态招商手册
9、加强招商专员的业务培训
10、与工程部对接物业条件的准确数据
11、配合销售部进行对商铺的营销工作
12、继续挖掘潜在或意向客户
二、尽可能多的增加预备客户资源
1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。
2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。
3、通过与客户间经常性的联络互动,及时了解行业的相关动态。
三、相关招商资料的准备
1、招商手册和招商说明书
2、委托经营合同(代为管理),授权委托书
3、招商委托书
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、项目招商发布会
2、项目推介洽谈会
3、登门拜访(目标自荐)
4、网络招商
5、电话联系
6、面对面沟通
7、行业协会、政府机构
8、媒体招商
五、提升商场出租率,稳固商场现有的好品牌同时引进其他上档次的品牌
1、结合行业实际情况,更多的了解及引进家居市场上档次的主流品牌,尽可能稳定商场现有的好品牌,同时形成错位经营的稳定发展态势。
2、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通,确保工作无误。 20xx年招商部将全力以赴的去努力,去奋斗,去实现商场招租率在竞争中稳步提升发展。
招商部年度工作计划的总结范文2前言:
20xx年7月加入公司,任职副总经理,主管招商部和营运部工作,下面阐述我从入职以来的工作总结。
招商方面主要工作概述:
首先是市场调研并最终形成项目研测报告、商场整体定位、业态占比规划、品牌基数规划、品牌落位图、商场动线规划、租赁决策文件等一系列的招商前期工作;其次是部门人员组织架构的设计、团队组建、岗位职责、制度流程、合同文本、部门预算、招商倒排计划、租金执行政策、招商说辞、招商手册制定等一系列中期工作。从20xx年9月初招商部同事开始正式招商,经过15个月的周期,不含超市计划签约面积22459平,实际签约面积204xx平;完成签约率90%,已签约专柜预算收益1779万元,20xx年全专柜预算收益1977万元,预计达成报批版的租赁决策文件计划的80%(以考虑免租期-报批预算收益指标高标准2477万元作比较)。
营运方面主要工作阐述:20xx年3月之前,前期营运部的工作主要是组织架构设计和团队组建;评审营运部需要的各类工作前置文件,包括制度流程、倒排计划、岗位职责、培训计划、商户装修手册、商户手册、营业员手册、工程技术条件的提报、图纸细化等一些列的前置工作;中影、家乐福进场后,营运团队人员部分到位,施工现场正式进入角色,开始指导营运团队协调与地产公司的各类工程问题;20xx年6月所有营运主管级到职,指导部门经理带领营运团队全面开展各项工作,前期主要是协调重点商户进场、协调地产公司工程技术条件的整改、现场施工的进度跟进、施工安全的管控及问题处理,从20xx年4月份到12月初,签约商户装修基本结束,除家乐福、瓦国小镇外,基本能够实现招商率与开业率相符。12月份开始重点跟进开业前各项营运工作的倒排计划,逐一落实,确保营运工作所有事项满足开业需求,包括人员培训、物料准备、商户开业前重点跟进项时间节点计划、双选会、证照办理等
工作全面总结
1. 招商方面:
(1)市场调研报告:针对瓦房店市场的调研,主要重点调研对象是旺角新玛特、大伟时代广场、妇女儿童、步行街;其次是长兴购物、嘉泰商场、商业城、集贸。调研的重点是各个项目的业态、品牌、客流、营业时间、租金及扣率水平,同时也对瓦房店商业氛围及消费
习惯的作出分析,主要看夜间客流的走向和消费者消费的倾向。一系列的调研为制定项目的研测报告提供第一手数据。
(2)招商前置的准备:首先是组建团队,以部门经理为主,临时抽调营运经理协助招商;其次是要做好各类招商文件,包括:招商手册、招商统一说辞、制度流程的制定与培训、初步规划图纸的交底培训、租金计划的交底培训、资源的收集并分配、分配招商工作任务等。
(3)倒排计划的制定:根据公司要求20xx年10月份开业,制定了一整套倒排计划,涵盖了整个招商工作过程中的所有工作内容和完成的时间节点,作为招商工作的最高指导文件,招商部定期对倒排计划进行梳理和检讨,是完成招商工作的重点工作。
(4)各类图纸的深化:图纸是招商的必要要素,根据CAD及现场的实际勘察,结合北京策划公司的建议,并按照研测报告中的各类数据及商业理念的要求,形成了一整套图纸,包括大动线图、铺位规划图、业态规划图、品牌落位图,形成招商最基本的工具;
(5)租赁决策文件的制定:根据公司要求,结合瓦房店市场的商业行情,同时参考大连市场中类似项目的收益状况,并考虑到市场商业大环境的前提下,制定了租赁决策文件,按照高标准和低标准两个指导价格,指导招商人员实际洽谈,也为领导决策提供依据。
(6)制度流程及合同文本的制定:制定了招商期间和运营期间的部门制度流程,原则是结合商业公司和集团的组织架构及审批流程,并严格按照既定的制度流程执行;制定了各类合同文本及附带文件,作为签约的前置重要文件。
(7)招商实施阶段的重点阐述和分析:
整个招商过程中,应该说经历了很多波折,在市场大环境的影响下,招商工作面临着巨大压力,但总的来说,我们能够根据招商各个阶段遇到的各类问题及时分析和检讨,缕清思路,启动备选招商方案,基本上解决了问题,具体详述如下。
首先从主力店家乐福签约为招商契机,主动洽谈第二大主力店影城,先后洽谈了星美国际影城、嘉禾、横店,结果是因为租金满足不了预算而放弃合作,但可以说与商户建立了较好的联系,也从另一个角度摸清了院线在三四线城市的拓展计划、物业需求及租金贡献,最后综合各种因素与中影落定了合同并签署了营运方面的补充协议,确保装修档次和日常运营、营销活动的能力;
两大主力店签订的同时,对次主力店及重点品牌进行铺开洽谈。主要目标是引进快时尚品牌,优衣库、CA作为重点引进对象,但是由于北区开店计划的制约,没有能够达成合作。引进快时尚的思路受阻后,招商马上调整思路,将重点偏向服装服饰集合店、精品集合店,服装服饰成功签下了拉夏贝尔集合店、VM、太平鸟、大嘴猴,这几个品牌的落位基本实现了商场地定位和档次;再加上一楼重点品牌好利来、苹果体验店、手表集合店、化妆品集合店的加盟,一楼招商基本成型。一楼招商的遗憾,首先肯德基签约比较晚,对观望品牌的招商没有起到很好的促进作用;二是屈臣氏,由于对方公司的决策前后不确定,以至于没有顺利引进,影响了一楼的品牌级次,虽然丹鸥美莎在经营实力和经营品牌、租金水平都符合要求,但在品牌影响力方面还是弱很;三是中国银行位置的空余,应该说这个位置是商场中最优越的位置,但是由于等靠中国银行,而其中途出现合作反弹,导致我们在整个一楼的规划、租金预测和资源储备方面出现了很大的危机;四是吉野家因为公司人员调整导致合作意向不明确,影响了招商进度的顺利进行,对于观望品牌的签约有很大的负面影响,
二楼的招商是最坎坷的,目前的空铺数量也是最多的,主要是由于服装行业经营的不景气,应该说招商部在招聘人员方面也是重点倾向服装类,招商部全体人员利用各种关系进行资源的收集以及全方位的洽谈,可以说大连区域内的服装商户基本都谈过;需要指出的是,由于布局规划和店铺面积过大对招商有一定影响。内衣集合店、运动集合店、皮草广场对招商达成率和招商进度有了保证,但是我们面对的也是同样的痛苦,那就是租金预算背了很多,从二楼我们可以总结出,业态比例规划中服装类比例即使放的已经很低,招商和租金达成也是最困难的,另外品牌级数也跟规划的差距很大,很多引进的品牌质量和运营能力也给后期的调整买下了隐患。
三楼前期招商非常困难,瓦市市场的童装优势资源集中,合作意向无法敲定,引进快乐星后的布局大调整,应该说是三楼招商工作的转折,两大次主力店分布项目南北,对于动线有很大的帮助,三楼满铺的招商结果还是比较不错的,虽然童装类的级别不是很理想,但是合同期可控,不再担忧三楼冷场的情况。需要提出的是汤姆熊的合作没有落下来,这是三楼乃至整个广场的遗憾,从另一个角度讲,娱乐类项目在购物中心的作用越来越明显,商户对城市和商场的考量上有了很严格的要求。
四楼餐饮的招商相对来说比较顺利,美食广场、圣道烤肉瓦国小镇的签约对于其他品牌引进起到了积极作用,但中途铁板烧、烤鱼、西餐厅、瓦国小镇的反弹,瞬间给我们招商的工作带来了巨大考验,招商部也得到公司的大力支持,想尽办法排解了困难,虽然年糕火锅、牛肉汤、五谷板面、姐妹麻辣烫的品牌级别和经营实力令人堪忧,但是位置、面积对于后续的调整还是可控的。目前有一个空铺,倾向于经营自助火锅,但目前仍没有落实,从洽谈的周期和供应商的数量来分析,主要是瓦房店市场的火锅生意不景气,淡季时间太长,很多供应商对于单独经营自助火锅心有疑虑而放弃投资。
2. 营运方面:
(1)团队组建:营运工作从团队组建开始,根据组织架构的设计,基本按照时间节点和需求,成功组建了营运团队,对整个营运工作的开展提供保障;
(2)岗位职责:根据组织架构的设计,对各岗位进行了职责确定及要求并报批;
(3)制度流程:根据以往项目的实操经验,结合以往项目,制定了部门制度流程,原则是保证营运工程中所有问题解决的时效性,去掉一些繁琐的程序,保证与公司内部、外部的处理口径要一致,综合各部门的意见和建议,形成报批版。
(4)工程对接:商业规划期间以及商户进场前和进场后,与地产工程的对接尤为重要,由于前期的规划与实际招商进度及调整有很大的变化,在水、电、煤气、空调、消防存在各类问题,虽然在对接过程中发生很多矛盾和不配合,但是凭着一条宗旨---跟进催促,直到满足商业运营需求为止,基本上目前遗留的问题已经很少。
(5)图纸评审:对各类图纸的评审,从营运角度提出意见和建议是一项非常重要的工作,虽然从某种角度讲,我们的专业度不够,不能达到毫无遗漏或失误,但是也基本把事情解决在设计阶段,减少了各种浪费,保证公司的损失最小。
(6)装修管理:装修管理是营运工作的重点,从招商部接到联络单后与商户建立联系开始,到交场、付尺、出图、审图、办理进场手续、施工监管、装修验收为止一些列的工作,需要营运人员的全部参与,关联着很多兄弟部门,这就要求每个人的业务水平和协调能力。以营运部一个全新的团队来说,做到目前这一点着实不易,付出了很多的辛苦,中间过程也出了很多纰漏和失误,但要从实践中总结经验,营运部在开业总结中要体现全面的系统的分析和检讨。
3. 问题与建议:
需要指出的是,目前出现问题的原因是多方面的,有客观因素也有主观不足,所以只是提出问题和建议,并不是推卸责任和漠视问题,更重要的是反思解决的办法和途径,我们下一个项目要注意哪些重点问题,具体如下。
城市级别:城市级别是重点品牌商户考虑的首要因素,比如优衣库这样的品牌,公司的拓展计划有明确的城市级别要求,无论我们放的合作条件多么优越,也是无法达成意向,很多全国或区域连锁品牌都无法辐射到县域城市开店,这是制约招商的重要问题;
公司背景:在商业地产整体不景气的前提下,公司整体的实力和运营能力,是大部分特别是重点品牌商户关注的首要问题之一,很多商户都非常关心公司的背景、实力、运营能力等,我们需要很多的沟通工作才能打消疑虑,但是很多品牌因为公司没有成功运营项目的经验而观望,这个问题是招商过程遇到的比较无奈的问题,很多重要的品牌都非常遗憾的暂停;
项目位置:我们项目的位置在瓦房店市属于偏北位置,与新玛特比较还算可以,但是与传统商圈比较相对偏僻,周边商业氛围不浓,北部已经没有很多居民居住,养商的周期会拉
招商部年度工作计划的总结范文3在过去的一年中,经过我公司同仁的共同努力,市场拓展工作取得了一定的成果,但是在具体的市场招商过程中,也存在着一定的问题,需要在今年的工作中加以改进和完善。招商部根据上一年度市场招商情况,综合市场行业现状,作如下工作目标:
①市场出租率有率达到90%;(目前市场出租率为86%,在租商铺757间,吉铺100间)。
②市场合同续签率95%;(明年市场合同到期209户298间,宿舍9户11间)。
③新项目“轿车配件、汽车用品” 在今年5月前争取储备客户达到60%左右。
一、 部门总体工作思路:
推动公司的文化建设不断深入,塑造公司良好社会形象,对公司的管理科学与发展战略提出建设性意见。做好3-6五月份新春旺季和汽配交易会的招商工作,在每月外部招商与内部合同续签配合中与市场客户、一线的招商人员多沟通外,还要加强对市场的深入了解与调查,掌握当时当地的市场趋势,分析市场情况,拿出思路,协调好公司各部门的沟通工作,让市场一线的要求与信息能和公司的物业管理部门有效衔接,使市场商铺的供应及时,减轻客户这方面的抱怨,减少招商人员这方面的困扰。
二、 支持与辅助工作
为了弥补上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目标,近期应做好如下工作,望公司予以支持。
1、使公司各部门人员明确企业总体市场策略,统一思想认识;
2、树立以客户需求为中心的市场开发意识,减少不必要的市场开发费用。提升我市场在行业知名度做适量广告宣传。
3、改进市场经营环境和客户服务质量,如:通道停车、临时车辆收费管理、客户投诉处理方法等。
4、根据行业状况有针对性地制定并组织实施市场营销活动,对市场推广、优惠政策的使用情况进行核实,发现情况及时予以调整。
5、及时、全面宣传贯彻公司政策,提升一线人员的工作能力;在市场实践中搜集信息并总结出方法和经验,及时推荐给公司复制等。
6、充实成员,完善组织:随着公司业务的不断拓展,招商部人员明显缺乏素质有待提高,在上一年度后期工作效率就是明证,因此,本年度市场部计划增加招商人员 2 名,主要负责新项目招商工作和公司人才储备,为公司今后发展项目做基础。
今后我们部门将努力改正过去一年工作上的不足,把新的一年工作做好,为公司发展尽心尽力,在今后的工作和学习中严格要求,高标准,积极完成公司下达的任务,主动向其他部门学习积极配合,争取在公司发展上取得更好的成绩。
招商部年度工作计划的总结范文4一晃而过,弹指之间,20xx年已近尾声,招商部全体同仁在集团领导的亲切关怀下,在商业公司的正确带领下,同德同心,群策群力,全面推进**购物中心项目调研、业态定位、招商洽谈和团队建设等工作,在取得了微小成绩的同时,也存在诸多需要改进的地方。现将一年以来的工作情况汇报如下: 一、20xx年工作进展与取得成效
根据**购物中心项目实际情况,20xx年的工作主要划分为三个阶段。
第一阶段:市场调研(*月-*月)。
第二阶段:项目定位(*月-*月)。
第三阶段:客户洽谈(*月-*月)。
(一)深入细致的市场调研,夯实**购物中心发展基石。
没有调查就没有发言权,在浩淼无边的商海竞争中,市场调研是项目成败的桥头堡。大数据时代,要求我们要用科学的思维与方法来审视问题,夯实*****购物中心项目发展基石。
基于此,由部门负责人**带队,招商部全体人员积极参与,赶赴**及其周边各地区考察,并对区域内主力商家进行了专门访谈。重点对这些购物中心项目的运营现状、租金政策、品牌组合、消费客群进行了深入而细致的摸底。本着善取他山之石,精攻自家之玉的原则,此次市场调研工作,为**购物中心项目定位、运作思路提供了详尽真实的基础资料和决策依据,是非常有价值、有意义的。
例如:商业调查数字分析汇总报告 1、**市场大区域环境 2、***项目情况 3、***项目情况汇总 4、***项目情况汇总(商业)
(二)独到精准的项目定位,谱写商业大局。
项目定位是**购物中心发展的核心与灵魂。*****购物中心有别于其他任何一个商业项目,它依附于全球瞩目的**酒店建筑群,服务于庞大的高端旅游商务消费客群,是独一无二的。如何发挥***的特有优势,又能兼顾**的商业行情;既能引领并满足市场需求,又能规避和减少同质竞争;既能保证品牌质量,又能权衡租金收益,是招商部亟需攻坚的课题。经过十多次的项目研讨会,集思广益,反复斟酌,不断调整,精心论证,最终完成了以下报告:
《*****购物中心项目业态定位报告》,创造性的提出打造会员制购物中心的概念,预计引进超过100家来自世界各地的知名品牌,为顾客带来奢华、艺术与国际化的生活体验,如同亲赴巴黎、米兰、伦敦、纽约等时尚大都会。在业态选择上,涵盖世界级奢侈品店、精品超市、**商界领袖俱乐部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中,顺应市场趋势,又别具一格。体验业态占据**%,高端餐饮**%,精品零售**%,顶级娱乐**%,名品专卖**%,配套服务**%,如图1。
图1 *****购物中心项目业态组合配比
《*****购物中心项目运作思路》,全面理清了项目运作思路,明确了时间进度与关键节点,制定了“主力店先行,以大聚小,逐步攻克”的招商策略。凝练了线上线下一体化运营思路(020模式占比40%)。
《*****购物中心项目租金调整方案》,结合市场调研资料及与品牌商家沟通的实际情况,调整了*****购物中心项目租金方案、优惠
政策。明确了招商洽谈的基准商务条件。与此同时,全面完善了**购物中心招商工具,统一了全体招商人员对项目的整体解读思路。
(三)卓有成效的项目招商,决胜商业标杆领地
1、招商团队全力以赴,超额完成全年指标
自20xx年**月正式启动招商工作以来,招商部全体同事主动出击,从众多商家资源中大浪淘沙,筛选出适合项目的品牌客户,前往拜访客户100多次,吸引深圳、广州、上海等地30多批次客户前来实地考察*****购物中心项目。招商部在**个月的时间完成了总共***平方米、20多个品牌的意向签约;招商速度、品牌质量、租金收益均超过**当地的市场行情,完成了商业公司赋予的招商任务。下表1显示的20xx年*****购物中心签约情况。
表1 *****购物中心签约比例统计
2、商业巨头竞相签约,进驻品牌质量突出 表2 **月**日后,新签意向统计表
随着这些品牌竞相签约入驻,**购物中心项目招商取得突破性进展。
在进驻品牌质量把控方面,招商部通过对18个业态的****多个商家的梳理,经过多次深入的沟通洽谈,签订了进驻意向的商家***多户,在谈品牌商家***多户。
(四)高效出色的招商团队,护航**购物中心项目发展
打造一支创新狼性的高效招商团队,为**购物中心项目保驾护航,也是20xx年招商部门的工作重点之一。
自招商部组建以来,招商部始终保持在**个人。
注重招商人员专业能力与职业素养的提升,组织了20多次培训,涵盖商业地产专业知识、招商技巧、客户沟通技巧、统一说辞、管理制度、工作心态等内容体系。
制定了灵活科学的招商队伍的激励与考核机制,包括招商日记制度、招商首问责任制度、业绩考核硬指标、业绩考核软指标等。
二、20xx年存在问题及改进思路
(一)多措并举,进一步拓宽招商渠道
现阶段,**购物中心项目招商以拜访,邀约为主,招商渠道单一,在会议招商、网络招商、活动招商等方面做的不足;面向的招商对象基本是品牌商家,对政府、商会资源的统筹利用、挖掘不够,尤其是在国家馆的招商方面,应充分考虑国际商会的桥梁作用。
(二)主动沟通,进一步加强各部门之间协作
**购物中心项目招商是一个系统工程,任何一个环节的疏落都会导致招商效果不理想,部门之间的沟通与协作是解决工作难题,提高公司运转效率的重要途径,招商部应主动沟通,积极与兄弟部门协商解决,建立健全项目联席会议制度,形成整体合力,实现每个环节的有序衔接。
(三)精益求精,进一步提升招商团队战斗力
在招商这个系统工程中,人无疑是最关键的因素。目前,招商团队打造虽取得微弱成效,但仍然存在招商人员偶有懒散、心理素质不过硬、专业水平需提升、制度执行不到位等问题,需要破除陋习,统
当现阶段的工作目标已经全部完成时,我们不妨认真制定一份工作计划。您是否在搜索工作计划呢?这篇关于“招商年度工作计划怎么写”的内容是零思考方案网的编辑为您整理的,记录这篇文章便于日后查看!
地产招商年度工作计划
随着中国市场的经济繁荣和虚拟经济时代的到来,地产招商已成为各大房地产企业的必经之路。每年,企业都会制定一份地产招商年度工作计划,以确保他们的招商计划得到熟练的实施和执行。
首先,地产招商年度工作计划必须非常详细。计划中必须包括许多方面,包括紧密相关的宣传、推广和销售策略,同时也应该加强互联网营销和品牌建设,以确保企业能够吸引新客户和保持现有客户的兴趣。这是建立一个强大的品牌的关键。
其次,计划应该非常具体。确切地说,工作计划应该列出所有的活动,这些活动将有助于实现目标。计划中应该详细说明每项活动的时间和日期、预算、活动负责人和目标。
考虑到招商非常的注重资源的整合,因此,如何整合资源成为了企业制定招商计划的重要内容之一。在制定招商年度工作计划时,企业必须有力地利用外部资源,例如房地产代理商、经纪人、互联网平台等,以达到他们的目标。企业也应该在自己的团队中找到高效的经理人员和销售员工,以确保他们能够顺利进行整个招商过程。
为了确保计划能够在实践中取得成功,企业必须在计划中制定详细的指示。这可以使整个团队在工作中更加专业,并以统一的方式实施所有行动计划。同时也应该加大对市场数据和趋势的研究力度,这是以确保计划中包含有最新的、最具质量的市场信息,帮助企业全面领会市场动态,更好为招商精准求助。
最后,企业应该在制定完年度招商计划后,促进人员和部门之间的沟通和合作,以确保所有方面都能顺利执行计划,达成目标。此外,还应该重视数据的反馈,及时跟踪反馈结果,对策等,确保计划的执行和最终的效应。
总之,制定一份详细、具体、生动的地产招商年度工作计划是确保企业成功完成招商计划的关键所在。这需要企业精心而适宜地制定策略,并将其付诸实践。进行完善沟通和协调机制以及后续跟踪反馈也是一项必不可少的任务。通过专业的招商计划,可以帮助地产企业顺利实现增长目标。
为进一步扩大对外开放,不断开创招商引资工作新局面,夺取应对危机全面胜利,推动全县经济社会平稳较快发展,特制定本行动计划。
一、明确招商引资任务
年全县招商引资工作的总体要求是:坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕国家六大投资方向和产业政策,坚定不移地实施开放带动主战略,抢抓世界经济复苏和产业转移步伐加快的机遇,加大力度,广泛出击,推动招商引资活动向更深层次、更广领域、更高水平发展,努力在招商项目的签约率、落地率、建成率上实现更大突破,促进我县经济平稳较快增长,为豫东南中心城市建设打下坚实基础。
围绕这一要求,根据全市招商引资工作目标分解,结合实际,全年力争合同引进省外资金30亿元,实际到位资金15亿元,合同利用外资2400万美元,实际利用外资1800万美元。引进投资5亿元以上项目1个以上,投资亿元以上项目6-10个,投资5000万元以上项目10-15个,投资3000万元以上项目15-20个,投资1000万元以上项目30-40个,全面完成市政府下达的目标任务。对60个县直单位和乡镇、办事处实行招商引资目标责任制,各责任单位要对照《关于分解县县年招商引资目标任务的通知》(潢办[]18号)文件严格执行。
二、巩固招商活动成果
今年要大力推进23个落地项目,跟踪推进13个签约项目,重点抓好11个意向项目,确保落地项目尽早建成,签约项目尽早开工,意向项目尽快签约。
(一)奋力推进落地项目建设。着力加快荣丰纺织、金汇药业、黄国故城综合旅游开发、1704粮食储备库迁建、中储粮18万吨粮食物流、华英年产100万套羽绒服加工等6个亿元以上已开工项目建设进度,推进中川水产、草湖路综合市场2个亿元以上项目的开工建设。积极创造条件,促进荣丰纺织、国大减速机进入批量生产阶段,形成新的产能。加快推进黄淮大丰收公司、县直中心幼儿园等15个在建项目,确保完成序时进度,年内建成投用。
(一)加快推进签约项目实施。重点推动天津金汇生物科技园项目、15万立方米聚苯板项目、工商联商贸物流大厦项目、中石化石油液化气站项目,力争3月份开工建设。重点推动产业集聚区标准化厂房项目、小潢河三期综合开发项目,力争4月份开工建设;确保4月底前村镇银行正式挂牌营业。重点推动商务酒店项目、建材物流中心项目、豫鸣公司养殖项目,力争7月份开工建设。全力推动2×300mw热电联产项目、产业集聚区建设项目,力争年内具有形象进度。
(三)大力推进意向项目落实。重点推进荣丰纺织二期工程、产业集聚区牧鹤饲料加工、古黄国文化旅游区、伞陂镇综合农业开发、万头种猪繁育场、豫南春酒业二期工程、粮食仓储、放心粮油进农村工程、先锋水产鲜活农副产品物流中心、高效农业观光示范园、农民培训基地等11个千万元以上项目,力争年内成功签约。
三、突出招商引资重点
(一)加快产业集聚。进一步深入把握“一个载体、三个体系”的内涵和外延。确保产业集聚区基础设施、生产性服务功能、生活性服务设施尽快到位,为产业集聚区快速推进提供基础支撑。要找准抓手,切实抓好产业集聚区这一平台,积极承接产业转移项目落地。加快功能集合,尽快完成控制性详规、修建性详规等专业规划。扩大现有信用担保公司规模,成立2家以上小额贷款公司,增强融资能力。建成标准化厂房及配套设施2.2万平方米,储备土地XX亩,增强综合承载能力,确保首批升级达标。加快项目集中,落实优惠政策,鼓励支持县内外项目落户园区。重点抓好“中川水产园、金汇药业园、减速机制造园”等专业园建设。1234下一页
光阴如梭,20xx的工作转瞬开始了,今天提交这个工作计划,我多想自信地说一声:“一份耕坛一份收获,我不会辜负领导的期望”。然而,去年的工作一年下来,让我切切实实看到了管理的许多薄弱之处,作为招商运营部的主要责任人,我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处。去年年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,xxx珠贝城建材家居广场品牌得到了商户的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,将全力以赴将招商销售推上新高度,以下是招商销售的年度工作计划:
一、综述:
作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是守株待兔,以目前商业房地产市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二丶切实完成年营销任务,力保工作进度不脱节
实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠营销中心或营销中心的活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自己营销特色。
三丶合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销
新的一年,公司在20xx年的基础上,应进一步扩大广告投入。其目的一是塑造xxx珠贝城建材家居一站式购物广场xxx品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
四丶努力培养营销队伍,逐步完善激励机制
销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有营销员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。新的一年,首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部及董事办负责起草
五、全面启动招商程序,注重成效开展工作
1、结合建材行业市场现状,制订可行的招商政策,按照公司招商计划及年度招商任务,目前该工作已经滞后。首先组建招商队伍,良性循环运作,从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。同时全面开展以商招商,以商带商,
2、明确招商任务,打好运营基础
我们不能等米下锅,而应军马未到,粮草先行。今年招商将进行全面出击,目前商场主力品牌完善,应放弃前期对品牌的高要求,以补商,满商为主进行招商,同时完善招商奖励机制,留住人才。
六、营销部年度主要工作:
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为销售过程提供科学的依据;
3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考结合依去年和前年的同期销售统计数据;并根据现状制定合理的计划
4、汇总市场信息,提报销售改善或销售开发建议
5、把握重点客户,控制客户的购买动态;
招商前期准备工作:
1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析
2、对襄阳本地零售市场开展市场调查
3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位
4、充分分析了本物业结构和市场需要,确立了项目主体业态为shoppingmall形式的购物中心业态。
5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业店的业种配置
6、根据项目业态定位及业种配置制定了两套招商框架条款。
现阶段开展工作:
招商部根据公司总经办制定的招商框架条款,展开实质性工作,在筹备中心领导下开展框架条款业主认可工作。召开了首次业主招商工作恳谈会,招商部人员负责会议的通知和现场持续的维护。并收集了业主对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答,使首次业主招商洽谈会顺利召开,并完成了到场业主对本框架条款的签字认可。目前签字率以达70%以上,后续补签工作正在积极有序的开展,为以后招商工作打下良好的基础。3月中旬,深入落实经管公司的筹备工作,并制定完善招商部各岗位职责,招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定,对招商现场进行了部署。利用现有人力资源开展现场招商接待工作,除了完成筹备中心领导安排的日常性工作。招商部积极开展针对中央商场主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情况,迅速分析消化,并锁定目标,开展了首次外联工作。目标区域为商丘周边地市毫州盖胜祥,永城永煤集团下属公司先帅百货。重点展开了徐州方向的招商。根据首次外联招商情况,有意向与本项目合作单位为徐州的新一佳。通过与其拓展部联系沟通,得知其有在商丘拓展计划。8月15日徐州新一佳拓展部经理首次对本物业进行了实地考察,现场参观了物业,进行了拍照记录,并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。
8月中旬根据徐州新一佳和山东银座的沟通,公司负责人会同中央商场业主主要负责人,对上述两家展开首轮接确性谈判。并对其主力业态、经营情况,进行了实地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大卖场为主力店拓展,要求营业面积在1万平米以下,对于本物业提出租一层中庭街和中央商场一层、二层全部的合作意向并建议公司进行多业态组合。银座主力店拓展以超市加百货的复合型业态,作为其主力店拓展计划,营业面积1-2万平米,对本项目有意全部承租,但是其提出两个问题:
1、改造费用1500万;
2、小业主问题。
一、抓好理论武装建设,充实精神动力。
(一)抓学习带动。安排全体党员集中学习每月1次,支委会学习每季度1次,中心组学习每两月1次,主要负责人亲自上党课2次,做到带头抓、带头学、带头用,形成良好的学习氛围。以党组班子的学习带动全体党员和全局职工的思想政治学习,使我局党组班子努力成为学习型、务实型、创新型、和谐型的战斗集体。
(二)抓教育实效。坚持“三会一课”制度,继续加强对马列主义、XXX思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、《党章》、xx大精神、科学发展观、时事政策等学习教育、《廉政准则》等内容的学习。在党员中深入开展学习,展开讨论,、在全体干部职工中开展以学习讨论、知识竞赛等形式,扩大并巩固教育成果。
(三)抓思想动态。深入了解和掌握干部职工的思想动态,抓好干部职工的思想政治工作,通过各种形式的座谈会,充分了解意见和建议,及时帮助职工解决困难和问题。做到年初有计划,平时有督促,年底有总结
二、加强党员干部队伍建设,激发发展活力。
(一)抓好党员民主评议工作。党支部着力开展民主评议党员活动,使广大党员同志在活动中深刻剖析自我,开展批评与自我批评,明确自身优缺点,制定整改措施,为党建工作又好又快发展打下基础。
(二)落实党建工作责任制。党组每半年研究1次党建工作,党组主要领导为党建工作第一责任人,对本单位党建工作负总责;领导班子成员结合分管工作抓配合,形成党组书记认真履行职责,党员共同参与,群众热情支持的党建工作格局。
(三)开展创先争优活动。将对党建工作目标进行量化分解和落实,以“创先争优”活动为载体,积极开展党内的评、选、树工作,真正让党员起到模范带头作用。
(四)做好发展党员工作。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的十六字方针发展党员,严把质量关,规范发展程序,壮大党员队伍;组织入党积极分子和党务干部参加培训,开展好预备党员转正工作。
(五)加强对党员的教育和管理。深入贯彻落实中央《关于加强党员经常性教育的意见》,严格党内组织生活,认真组织开展好民主生活会、民主评议工作,确保参与率达到100%。
(六)加强机关党务干部队伍建设。安排党务干部参加党建业务知识的学习,进一步转变观念、开拓视野、提高思想政治素质和业务水平,增强新形势下做好党建工作的能力;把党性强,政治业务素质好、工作能力强、热爱机关党建工作的同志选拔到党务干部队伍中来。
(七)抓好“五好”党支部的创建工作。按照《五好党支部评选条件》,对照“思想建设好、组织建设好、作风建设好、制度建设好、战斗堡垒作用好”等五个方面的标准,建设“五好党支部”,确保党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥。
(八)深入开展文明创建活动。开展“xx大精神知识竞赛”、“学创”、“招商知识竞赛”、“创先争优”等活动,激发干部职工奋发向上的工作热情和进取精神,树立“团结开拓,敢闯敢争”的自身形象,强化广大干部职工的服务、奉献意识,提高工作质量。
三、加强党风廉政建设,筑牢发展基础。
(一)抓党风廉政建设责任制的落实。实行业务工作、党风廉政建设“一岗双责”,做到目标责任、工作任务和组织保证“三落实”,人员、责任、监督“三到位“,使业务工作和党风廉政建设同布置、同落实、同检查、同考核。
(二)抓教育廉政。以学习型党组织建设、党组书记上党课、局中心组学习、“党风廉政宣教月”“特色党日”等活动为载体,采取集中培训、自学、远程教育、参观警示教育基地等形式有针对性开展廉政文化宣传教育活动,增强廉政教育的多样性和实效性。
(三)扎实开展“治庸问责”活动。以“围绕招商抓党建,抓好党建促发展”为主题,以问事、问效、问责为手段,全面排查存在的“庸、懒、散”行为,进一步提升能力,拓展实力,激发活力,为促进招商引资工作跨越式发展提供有力的思想保障和作风保障。
XX年我局在县委县政府的具体领导下,努力地开展工作,超额地完成了县给我们定的目标任务。使全县招商引资工作取得了新发展、新成效。下面是我们一年来招商工作总结及XX年工作打算。
一、目标完成情况
XX年县下达招商引资目标任务,到位国内县外资金50亿元人民币,到位国内省外资金35亿元人民币。西博会督办项目9个,履约率90%,开工率80%,资金到位率40%。
截止今年10月,全县招商引资工作到位国内县外资金累计达亿元,完成全年目标任务50亿元的,其中,到位省外资金累计达亿元,完成全年目标任务35亿元的,完成任务数排县第2名。引进新项目18个,投资额达亿元,其中,亿元以上项目10个,5亿元以上1个,10亿元以上2个。西博会督办项目履约率100%,开工率100%,资金到位率41%,全面完成督办目标任务。
目前跟踪项目182个,在谈项目62个,其中有签约意向性的项目10个。
二、开展的主要工作
(一)夯实招商引资基础工作
对全年招商引资工作进行了认真谋划,草拟并由县政府下发《XX年招商引资目标任务的通知》,明确招商引资目标;修改完善全县招商引资考核办法,激发了各单位招商引资工作的主动性和积极性;建立单位主要领导外出从事招商引资工作制度,定期对相关情况进行通报,树立招商引资工作的重要性;建立重大项目推动领导小组,书记、县长多次率各相关部门主要负责人召开项目现场会,调动各方面要素,在用地指标、水、电、气等方面给予招商引资项目优先保证,在园区建设上全力保证征地拆迁、基础设施建设资金及建设用地指标,确保项目尽早落地开工建设。
(二)精心组织开展一系列赴外招商促进活动
为努力开拓招商视野,捕捉更多的招商引资信息,今年,我县招商引资的触角将向广东、福建、山东、浙江等区域延伸,充分利用西部县场资源、能源价格优势、劳动力资源优势寻找突破口,招商引资的方式突出优势产业链招商、以商招商。组织小分队分别赴江苏、广东、浙江、上海、等地开展招商活动,赴省外开展承接产业转移投资促进活动共计53次,其中,县级主要领导带队5次,县级领导带队9次,部门镇乡主要领导带队39次。加强与江苏、广东、等相关行业协会、商会的联系,与、深圳县钣金协会建立战略合作关系,拓展招商领域和方式,承接钣金、电子配套企业的产业转移,寻求更广阔的合作空间。
(三)精细策划包装一批重点招商项目
根据我县产业发展方向及招商现实需要,充分挖掘当地及周边配套资源,由各镇乡和相关部门参与,借助优势资源,依托产业基础,在现有产业的上下游配套等方面深层包装项目,突出产业链条开发,包装了九顶山生态旅游开发、沿山生态旅游区、四星级酒店、机械加工铸造、中药材种植加工、玉妃泉饮用矿泉水扩建、早熟梨及大蒜深加工等19个项目,通过不同方式加强项目对外宣传力度,吸引外地客商投资绵竹。
(四)抓重大项目的引进及跟踪落实
着眼延伸产业链条,围绕环保、新能源和光伏能源等主导产业,以产业抓招商,以招商兴产业,全力打造食品白酒、机械、精细化工“三大百亿产业”。XX年1-10月,全县新签约项目18个,其中亿元以上项目10个。如:由福建长乐传福针织有限公司投资20亿元新建川西国际商贸城、项目占地400余亩;由九一钣金科技有限公司投资2亿新建钣金生产项目占地350亩;由甘肃古河州酒业有限责任公司投资亿元新建酒类生产项目。
龙蟒集团硫、磷、钛化工基地项目、剑南春集团万吨白酒基地建设项目、金泉钢铁技改项目、红运酒业技术改造项目、华丰公司黄磷及磷酸盐配套项目、清平昊华30万吨/年硫酸、20万吨/年磷酸一铵项目、金盛源公司“非粮年产10万吨燃料乙醇项目”等重大项目进展顺利。
转变招商理念、实现招商主体多样化。坚持从“招商”向“选商”的转变,除重点抓好以商招商、项目招商、驻外招商外,要积极整合产业、客商、在外创业人才等各类资源,实施产业招商、以情招商、人脉招商等。加强同与符合绵竹产业发展需求的经济发达地区行业协会、商会的联系,充分发挥其信息资源优势,开展委托招商,逐步实现招商引资县场化运作。进一步突出“招大引强、招新引优、招才引智”,要突出大项目招商,把央企国企、上县企业、台商企业、大型民企作为招商引资的重点,力争引进一批大项目。要加强招才引资工作,实现绵竹跨越发展,不仅要引进项目和资金,更要重视引进人才、技术和先进管理。努力推进绵竹招商引资在量的增长基础上实现质的提升。
2、切实提升招商实效。一是加强机关行政效能建设,强化服务,抓好已批项目的早开工、快建设、早投产,抓紧签约项目的快注册、早登记。二是强化招商引资要素保障。在规划调整、用地指标、项目审批、专项资金、能源供应等方面给予招商引资项目和园区建设优先保证。
3、围绕创新机制提高成效推进招商。一创新招商引资政策和考核机制。要进一步研究完善招商引资工作意见,制定招商引资优惠政策,加强招商引资目标责任考核,将招商引资工作目标责任落实到位,调动各级、各部门招商引资的积极性。二建立重大招商项目协调机制。制订重大招商引资项目建设管理工作制度,建立重大项目审定小组,加强对重大招商项目的前期签约、落地开工、履约评估、政策兑现、项目实施等各个环节的跟踪、服务,建立重大招商项目领导联系制度,协调解决项目实施过程重大问题。三创新招商方式,要采取重大招商项目主要领导亲自挂帅、一个重大招商项目一套专门班子的招商工作机制,推进重大项目招商。四建立招商引资工作定期督办机制。政府主要领导或分管领导定期主持召开招商引资督办会议,推进招商引资各项工作有序开展。五建立招商引资人员和经费保障机制。各镇要设立招商办,要有明确的分管领导。选用政治素质高、业务能力强的人员充实到招商引资队伍,拟提拔的科级领导可以先到招商一线进行培训、锻炼。要加大招商引资经费投入,特别是要给镇乡预算一定的招商引资工作经费。
一、抓好理论武装建设,充实精神动力。
(一)抓学习带动。
安排全体党员集中学习每月1次,支委会学习每季度1次,中心组学习每两月1次,主要负责人亲自上党课2次,做到带头抓、带头学、带头用,形成良好的学习氛围。以党组班子的学习带动全体党员和全局职工的思想政治学习,使我局党组班子努力成为学习型、务实型、创新型、和谐型的战斗集体。
(二)抓教育实效。
坚持“三会一课”制度,继续加强对马列主义、XXX思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、《党章》、xx大精神、科学发展观、时事政策等学习教育、《廉政准则》等内容的学习。在党员中深入开展学习,展开讨论,、在全体干部职工中开展以学习讨论、知识竞赛等形式,扩大并巩固教育成果。
(三)抓思想动态。
深入了解和掌握干部职工的思想动态,抓好干部职工的思想政治工作,通过各种形式的座谈会,充分了解意见和建议,及时帮助职工解决困难和问题。做到年初有计划,平时有督促,年底有总结。
二、加强党员干部队伍建设,激发发展活力。
1.党员民主评议工作。
党支部着力开展民主评议党员活动,使广大党员同志在活动中深刻剖析自我,开展批评与自我批评,明确自身优缺点,制定整改措施,为党建工作又好又快发展打下基础。
2.党建工作责任制。
党组每半年研究1次党建工作,党组主要领导为党建工作第一责任人,对本单位党建工作负总责;领导班子成员结合分管工作抓配合,形成党组书记认真履行职责,党员共同参与,群众热情支持的党建工作格局。
3.创先争优活动。
将对党建工作目标进行量化分解和落实,以“创先争优”活动为载体,积极开展党内的评、选、树工作,真正让党员起到模范带头作用。
4.发展党员工作。
按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的十六字方针发展党员,严把质量关,规范发展程序,壮大党员队伍;组织入党积极分子和党务干部参加培训,开展好预备党员转正工作。
5.对党员的教育和管理。
深入贯彻落实中央《关于加强党员经常性教育的意见》,严格党内组织生活,认真组织开展好民主生活会、民主评议工作,确保参与率达到100%。
6.机关党务干部队伍建设。
安排党务干部参加党建业务知识的学习,进一步转变观念、开拓视野、提高思想政治素质和业务水平,增强新形势下做好党建工作的能力;把党性强,政治业务素质好、工作能力强、热爱机关党建工作的同志选拔到党务干部队伍中来。
7.“五好”党支部的创建工作。
按照《五好党支部评选条件》,对照“思想建设好、组织建设好、作风建设好、制度建设好、战斗堡垒作用好”等五个方面的标准,建设“五好党支部”,确保党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥。
8.开展文明创建活动。
开展“xx大精神知识竞赛”、“学创”、“招商知识竞赛”、“创先争优”等活动,激发干部职工奋发向上的工作热情和进取精神,树立“团结开拓,敢闯敢争”的自身形象,强化广大干部职工的服务、奉献意识,提高工作质量。
三、加强党风廉政建设,筑牢发展基础。
1.风廉政建设责任制的落实。
实行业务工作、党风廉政建设“一岗双责”,做到目标责任、工作任务和组织保证“三落实”,人员、责任、监督“三到位“,使业务工作和党风廉政建设同布置、同落实、同检查、同考核。
2.抓教育廉政。
以学习型党组织建设、党组书记上党课、局中心组学习、“党风廉政宣教月”“特色党日”等活动为载体,采取集中培训、自学、远程教育、参观警示教育基地等形式有针对性开展廉政文化宣传教育活动,增强廉政教育的多样性和实效性。
3.扎实开展“治庸问责”活动。
以“围绕招商抓党建,抓好党建促发展”为主题,以问事、问效、问责为手段,全面排查存在的“庸、懒、散”行为,进一步提升能力,拓展实力,激发活力,为促进招商引资工作跨越式发展提供有力的思想保障和作风保障。
为圆满完成20NN年办事处下达的工作目标任务,确保蜜蜂张办事处经济实现又好又快发展,按照办事处要求,我科室对各项目标任务进行了分解,并制定20NN年招商工作实施方案如下:
一、工作目标
(一)地区生产总值增长。
(二)全社会固定资产投资。
(三)社会消费品零售总额。
(四)城镇居民人均可支配收入。
(五)万元生产总值能耗。
(六)引进研发经济、创意经济、金融保险等新型商业业态,并在6月底前完成区商务局下达的目标任务。
(七)扩大中心商业区的夜间消费,培育新的夜经济街区,并在9月底前完成区商务局下达的目标任务。
(八)完成合同利用外资和实际利用外资。并在12月底前完成区商务局下达的目标任务。
(九)完成外贸出口目标。在12月底前完成区商务局下达的目标任务。
(十)做好第二次经济普查工作。由社区普查员对普查单位进行收发报表工作。并在xxx规定时间内积极配合区xxx完成报表数据输入工作。
(十一)完成全年招商引资任务。在12月底前完成区商务局下达的目标任务。
二、工作措施
(一)加强政府宏观调控,建立现代管理体制。
一晃而过,弹指之间,20xx年已近尾声,招商部全体同仁在集团领导的亲切关怀下,在商业公司的正确带领下,同德同心,群策群力,全面推进**购物中心项目调研、业态定位、招商洽谈和团队建设等工作,在取得了微小成绩的同时,也存在诸多需要改进的地方。现将一年以来的工作情况汇报如下:一、20xx年工作进展与取得成效
根据**购物中心项目实际情况,20xx年的工作主要划分为三个阶段。
第一阶段:市场调研(*月-*月)。
第二阶段:项目定位(*月-*月)。
第三阶段:客户洽谈(*月-*月)。
(一)深入细致的市场调研,夯实**购物中心发展基石。
没有调查就没有发言权,在浩淼无边的商海竞争中,市场调研是项目成败的桥头堡。大数据时代,要求我们要用科学的思维与方法来审视问题,夯实*****购物中心项目发展基石。
基于此,由部门负责人**带队,招商部全体人员积极参与,赶赴**及其周边各地区考察,并对区域内主力商家进行了专门访谈。重点对这些购物中心项目的运营现状、租金政策、品牌组合、消费客群进行了深入而细致的摸底。本着善取他山之石,精攻自家之玉的原则,此次市场调研工作,为**购物中心项目定位、运作思路提供了详尽真实的基础资料和决策依据,是非常有价值、有意义的。
例如:商业调查数字分析汇总报告1、**市场大区域环境2、***项目情况3、***项目情况汇总4、***项目情况汇总(商业)
(二)独到精准的项目定位,谱写商业大局。
项目定位是**购物中心发展的核心与灵魂。*****购物中心有别于其他任何一个商业项目,它依附于全球瞩目的**酒店建筑群,服务于庞大的高端旅游商务消费客群,是独一无二的。如何发挥***的特有优势,又能兼顾**的商业行情;既能引领并满足市场需求,又能规避和减少同质竞争;既能保证品牌质量,又能权衡租金收益,是招商部亟需攻坚的课题。经过十多次的项目研讨会,集思广益,反复斟酌,不断调整,精心论证,最终完成了以下报告:
《*****购物中心项目业态定位报告》,创造性的提出打造会员制购物中心的概念,预计引进超过100家来自世界各地的知名品牌,为顾客带来奢华、艺术与国际化的生活体验,如同亲赴巴黎、米兰、伦敦、纽约等时尚大都会。在业态选择上,涵盖世界级奢侈品店、精品超市、**商界领袖俱乐部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中,顺应市场趋势,又别具一格。体验业态占据**%,高端餐饮**%,精品零售**%,顶级娱乐**%,名品专卖**%,配套服务**%,如图1。
图1*****购物中心项目业态组合配比
《*****购物中心项目运作思路》,全面理清了项目运作思路,明确了时间进度与关键节点,制定了“主力店先行,以大聚小,逐步攻克”的招商策略。凝练了线上线下一体化运营思路(020模式占比40%)。
《*****购物中心项目租金调整方案》,结合市场调研资料及与品牌商家沟通的实际情况,调整了*****购物中心项目租金方案、优惠
政策。明确了招商洽谈的基准商务条件。与此同时,全面完善了**购物中心招商工具,统一了全体招商人员对项目的整体解读思路。
(三)卓有成效的项目招商,决胜商业标杆领地
1、招商团队全力以赴,超额完成全年指标
自20xx年**月正式启动招商工作以来,招商部全体同事主动出击,从众多商家资源中大浪淘沙,筛选出适合项目的品牌客户,前往拜访客户100多次,吸引深圳、广州、上海等地30多批次客户前来实地考察*****购物中心项目。招商部在**个月的时间完成了总共***平方米、20多个品牌的.意向签约;招商速度、品牌质量、租金收益均超过**当地的市场行情,完成了商业公司赋予的招商任务。下表1显示的20xx年*****购物中心签约情况。
表1*****购物中心签约比例统计
2、商业巨头竞相签约,进驻品牌质量突出表2**月**日后,新签意向统计表
随着这些品牌竞相签约入驻,**购物中心项目招商取得突破性进展。
在进驻品牌质量把控方面,招商部通过对18个业态的****多个商家的梳理,经过多次深入的沟通洽谈,签订了进驻意向的商家***多户,在谈品牌商家***多户。
(四)高效出色的招商团队,护航**购物中心项目发展
打造一支创新狼性的高效招商团队,为**购物中心项目保驾护航,也是20xx年招商部门的工作重点之一。
自招商部组建以来,招商部始终保持在**个人。
注重招商人员专业能力与职业素养的提升,组织了20多次培训,涵盖商业地产专业知识、招商技巧、客户沟通技巧、统一说辞、管理制度、工作心态等内容体系。
制定了灵活科学的招商队伍的激励与考核机制,包括招商日记制度、招商首问责任制度、业绩考核硬指标、业绩考核软指标等。
二、20xx年存在问题及改进思路
(一)多措并举,进一步拓宽招商渠道
(一)明确思路。
20xx年总的思路概括为“1245”工作思路。即:锁定1个目标,突出2项重点,完善4项机制,打造5个亮点。
(二)锁定目标。
20xx年总目标是区内创新高、全市争第一,全省有影响,签约数量、质量、规模较今年有新的突破。计划实际利用外资2600万美元;新签约项目6个,签约外资2亿美元,内资70亿元;新开发入库项目15个;新入库客户25个。
(三)把握重点。
继续将项目签约和履约作为工作重点。
(四)完善机制。
一是完善处级领导联系招商项目机制。将全区招商项目进行分解,实行处级领导分线管理负责制,由处级领导制定各自带领小分队外出招商计划,实行处级领导与招商项目捆绑式招商;二是完善招商项目联席会议和讲评机制。对重大招商项目由分管招商引资的领导牵头召开联席会议,研究解决项目存在的困难和问题。由区主要领导组织召开招商项目讲评会,对项目进展情况进行通报;三是完善招商引资归口管理机制。
成立区招商引资工作领导小组,由区委、区政府主要领导任组长,区委组织部长、常务副区长任第一副组长,分管招商引资工作的副区长任常务副组长,区政府其他副区长任副组长。领导小组下设办公室,由区商务局局长任办公室主任。做实项目办,由常务副区长任项目办名誉主任,分管招商引资工作的副区长任主任,区商务局(招商局)局长任第一副主任,区商务局(招商局)分管招商引资工作的副局长任副主任。天门山先导区管委会、区发改局、区财政局、区地税分局、区国税分局、区xxx、区国土资源分局、区规划分局、区建设局、区林业局、区水利局、区环保分局等单位一把手任副主任。项目办在区招商引资工作领导小组领导下开展工作。
其主要工作职责:负责外来投资与我区相关项目的对接,组织项目洽谈;负责组织我区招商引资项目库和客商资源库的建立;负责为外来投资者提供办理各项报批手续的全程服务;协调外来投资企业与市、区相关职能部门的关系,处理涉及政务环境的相关问题;综合外来投资企业的建设和经营情况,及时为区委、区政府提供决策信息;负责区直各单位、各乡镇街道办事处、各社会自然人和法人招商的备案登记,以及项目跟踪和奖励兑现方案的实施;负责对区直各单位、各乡镇街道办事处服务外来投资项目工作进行考核;承办区委、区政府交办的其他事项。项目办内设两科(副科级)一办,即招商管理科、综合协调科及办公室。确定科室负责人3人(2男1女),面向全区行政和事业单位公选。
所有招商项目由责任单位初步策划包装,交项目办修改,由市、区评审通过后,统一发布。所有招商项目由项目办牵头洽谈或委托责任单位洽谈。签约文本由项目办草拟,与责任单位共同商定后,由项目办报xxx审核,再报区领导会签或召集相关部门联合评审,最后报市招商引资领导小组审定。签约的招商项目由项目办跟进调度,责任单位负责履约。四是完善市、区联动机制。加强向市商务局的汇报衔接,积极协调市国土、规划、环保等部门联动解决招商引资项目用地、规划、环评问题。
(五)打造亮点。
1.抓主导产业招商。根据区委六届五次全会精神,对照“456”行动计划,明确招商方向,主动融入、主动策应、主动对接。重点围绕建设“四个城市”的目标定位,以招大商、招战略投资者为抓手,抓紧实施五大提质升级行动。优化城市产业空间布局,推动产业集聚发展,逐步形成城区以第三产业为主、工业园区以第二产业为主,城市外围以现代农业为主,城市由内向外“三二一”产业合理布局的格局。着眼于国际旅游目的地消费升级的必然趋势,大力招引现代服务业,发展酒店产业,打造休闲之都、购物天堂、美食名城。加快旅游商品产业园落地建设,招商引进石材产业园、生物制药等项目,走旅游地区新型工业化道路,推动工业经济突破性发展。推进文化旅游产业,加快以张家界为核心的大湘西文化旅游融合。突出“新(新桥)合(合作桥)”现代农业示范区建设招商,招商建设大鲵产业园或观光博览园,做大做强全国休闲农业和乡村旅游示范区品牌。着力推进天门山先导区项目招商。充分利用国家、省、市组织的重大招商活动机会,继续加强与世界500强、国内200强企业对接,努力宣传推介我区旅游优势、区位优势、交通优势、投资环境优势,吸引战略投资者前来考察投资。通过与天门山先导区管委会一起努力,力争在春节前对虎园、观音山旅游度假村等项目签约。加紧与太平洋集团对接洽谈,大力推进大坪国际旅游度假区项目招商。
地产是一个具有巨大潜力和发展空间的行业,拥有着广阔的市场和优质的资源。作为企业的招商部门,我们要在这样一个竞争激烈的市场中发挥出它的优势和作用,为企业的持续发展打下坚实的基础。
面对新的一年,我们要制定出一份详细具体的工作计划,让我们的工作更加有针对性和有效性。下面,我们就来看看我们的"地产招商年度工作计划"吧。
一、产品定位与优化
首先,我们需要对我们产品进行定位和优化。我们要根据市场的需求和竞争对手的情况,确定我们的产品定位和目标客户群。同时,我们要对产品进行优化,提高其市场竞争力。比如,我们可以通过研究同行业的产品特点,结合当地的市场情况,对我们的产品进行升级和改进,提供更完善的售前和售后服务等措施。
二、市场调研与数据分析
其次,我们需要对市场进行调研和数据分析,为我们的招商工作提供有力的支持。我们要了解市场的情况,分析市场的趋势和竞争状况,为招商策略的制定提供参考。对于市场调研和数据分析,我们可以采用多种方式进行,如市场调研、数据分析、客户问卷、竞品对比等。
三、招商策略制定与执行
接下来,我们要根据调研和数据分析的结果,制定出相应的招商策略。我们要确定推广的渠道和方式,采取相应的宣传和促销策略,吸引更多的客户关注我们的产品和服务。同时,我们也要制定出相关的招商计划,并进行跟踪和执行,以保证计划的达成和效果的最大化。
四、团队建设与培训
最后,我们还要重视团队建设和培训工作。我们要打造一个高效、专业、有凝聚力的团队,为企业的发展提供有力的支持。要注重员工的培训和激励,提高他们的工作质量和效率,提高业绩和满意度。
以上就是我们的"地产招商年度工作计划"的主要内容。只有通过精细而周密的规划,才能更好的推进招商工作,为企业的长足发展提供坚实保障。相信在团队的共同努力下,我们一定能够取得更好的成果和经营业绩!
为了让自己能清楚把握时间节点,工作中也应该有自己每个阶段的工作计划。制定工作计划时要预留出一定的弹性时间,工作计划应该要怎么写呢?下面是零思考方案网编辑为大家整理的“招商部工作计划模板”,更多相关信息请继续关注本网站。
xx购物中心招商部管理制度招商工作管理手册
新天地购物中心前言
打造一支专业、高素质的招商团队,是招商工作顺利进行的重要保证。招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。因此,招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决办法,招商政策及流程等,新进招商人员应详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准,所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力,为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习,为公司的发展作出应有的贡献。最后,希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员~
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10、负责办理已成交客户合同的签定;11、负责向主管汇报每天客户的情况;12、负责跟进有希望但尚未成交之客户;13、积极参与公司\"两会\"并提出招商一线中出现的问题和建议。三)招商经理工作职责:1、负责制定招商部总体招商计划和任务,并合理分配;2、负责与其它部门的协调工作;3、负责分析攥写招商日、周、月报;4、负责招商人员的日常管理和培训;5、负责制定每月招商部的工作内容及建议;6、主持每日早晚两会,并及时与策划部沟通;7、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况;8、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决;9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决;10、密切留意同类型的公司招商的情况,并及时商讨对策;11、负责安排招商人员的市场调查工作;12、定期向公司提交各招商工作报告、客户资料分析;13、积极主动参与策划部及公司之工作会议;14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。15、做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员五)招商文员工作职责:1、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合。2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理。3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表。(周工作总结表及月工作计划表等)4、负责公司经销合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作。5、负责招商客户资料保护名单的统计和保管工作。6、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在招商人员缺席时,及时转告客户信
息,妥善处理。7、负责客户的投诉记录,协助有关部门妥善处理。8、协助经理作好各种内部会议的记录等工作。
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注重礼貌,多用礼貌用语,保持公司良好形象。
6、工作期间需仪容整洁,按公司规定统一着装,保持个人形象。7、
8、工作期间招商人员不得以各种形式,向客户索取利益或要客户请客送礼等,违规者按情节
轻重加以处罚,书面警告或解雇。
9、无论发生任何事情,都不能在招商现场争论,有事可向招商经理报告,进行最后判决。10、陪同客人去项目基地需告知其它同事,以便随时清楚行踪。
11、避免与客人发生争吵,应将客人带到接待室内,了解其原因,并及时向经理反映,寻求
解决办法。
12、同事之间应互相配合保持良好的关系,不得发生影响工作的事态。13、接待了他人客户的招商人员,必须主动将客户还给该招商人员,如果该招商人员不在现
场,应该及时与其取得联系,经同意并在了解前期洽谈情况之后进一步与客户洽谈,之
后将结果反馈与原招商人员。
14、他人接待客户时,其他人员不允许主动插话或帮助介绍,除非得到请示或应允。15、每位招商人员接待客户要做到有始有终,不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其
他客户。
16、招商人员接待客户必须问清楚客户来访渠道和目的(如:是否和其它招商人员有过联系),经确认无冲突之后方能洽谈客户。如果之前有过招商人员接触,但客户没有指定某招商
人员或记不清,洽谈完毕需做无法辨认登记,之后与客户保护名单进行核对,保护名单
未有记录的,视为该招商接待人员客户。管理规定未列详尽之处,若发现问题之后应及
时向招商经理通报,由招商经理经调查了解情况之后作出公平之处理。17、任何人员未经许可,不得随意泄露公司同事之电话及地址。违者口头警告一次处理,情
况严重者书面警告或解雇处理。
18、在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言。
19、对上司不恭敬或工作态度不端正者,其招商经理有权予以酌情处理,轻则口头警告,重
则书面警告或解雇处理,视情节严重程度而定。
20、公司配发的工作制服必须小心保管,如有遗失或损坏需重新申领者,必须先写报告,由
经理签名后方可领取。
21、在于客户交谈中将客户信息记录在工作笔记本上,随身携带,过后汇总到《客户信息登
记表》中。
22、尊重每一位到访客户,无论是同行还是随便看看,因为他们都是我们的传声筒。23、尊重上级领导和每一位同事,在客户里不作有损同事声誉人格的言说。24、严守公司业务机密,不应向外泄露有关公司业务的资料。未经公司许可不得翻查、抄录新天地购物中心公司的任何重要资料。
25、未经公司许可不得外借、外传及调动公司的招商资料。26、不应宣扬有损公司内部团结、制造消极情绪的言论。27、不得偏袒、徇私、包庇任何违纪、违规行为。
28、不得有贪污、盗窃、营私舞弊等有损公司利益及声誉之行为。29、对于未经批准授权之事,不得擅自答应客户要求,不得擅自修改任何合同条款。30、绝对服从公司上级领导的工作安排。
三、培训管理制度
1、招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。2、对于在岗职工,不定期开展一次集中的学习培训。3、培训学习时任何人不得无故缺席。
4、如有特殊情况不能参加培训学习者,应写出书面申请由直接领导批准。5、培训时应该时时做笔记,不得培训结束后抄同事笔记。
6、不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。7、对于其他部门举行的培训,只要是涉及到招商业务的,也应参加。8、对培训知识要不定期考核。
9、如考试不合格者,必须重新补上培训课程,直到合格为止。四、合同管理制度
1、招商文员负责招商部有关合同、协议的领取、登记、保管、分发与存档工作。合同签定盖
章之后,原件一式两份,客户一份,公司财务部一份。招商文员必须另外复印两份,本部门留档一份,行政部一份,每份合同必须由当事人或部门负责人签名确认,以便备查。2、招商经理负责招商人员签定的合同、协议的审阅,严格按照公司规定的流程进行操作。3、招商人员必须严格按照公司规定价格与客户进行谈判,如果有其他情况必须先请示领导批准后,方可与客户谈判。
4、招商人员必须严格按照公司规定的有关合同范文进行相关合同的填写,客户有特殊要求的,必须告知经理同意后方可受理。
5、招商人员必须严格按照有关流程进行合同、协议的领取、签定、交纳等。6、招商人员在填写完相关合同后,严格按照公司规定的合同审批程序进行审批,审批后方可
盖章。
7、招商人员在签定相关合同时,必须保证公司利益。
8、招商人员必须严格按照合同规定对客户进行货款交纳工作,逾期或少交的客户,公司将对
招商人员的奖金进行滞留。
9、如果招商人员没有按照公司的有关规定操作,造成的后果有本人负担,造成的严重的经济
新天地购物中心
后果公司将保留法律追诉权。10、《合同、协议》的签定流程:(1)、招商人员到文员处领取合同、协议,并做好登记工作。(2)、签约完毕后及时交回文员处,文员应做好归档工作。(3)、当天没有签约完的合同、协议,下班前应交回文员处。(4)、招商人员在签定完后,应将客户的资料、相关手续一并交回文员处。六、仪容仪表基本要求招商员仪容仪表:一)男性:服饰
1、必须穿着统一制服(西服);2、必须保持衣装整齐、干净、无汗迹和明显皱褶;3、扣好纽扣,结好领带,衬衫不可有明显图案,衬衫袖口不要挽起来应扣上纽扣;4、穿西服时应穿皮鞋,不可穿漆皮、反皮或凉鞋;5、西装上衣的口袋原则上不应装东西;6、上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜;7、衣袋中不要多装物品;8、鞋要保持干净、光亮;不要有意把领带夹暴露在他人视野之内。男性:容貌1、头发要常修剪,发脚长度以保持不长耳部不触衣领为度;2、不得留胡须,要保持面部清洁,胡子要刮干净。
、男员工可隔日刮脸,但不得化妆。3二)女性:服装
女式西服颜色要协调,穿西裙时不宜穿花袜子,袜子不要露在裤子或裙子外,穿着行政高鞋;女性:装饰
1、女员工要化淡妆,要求粉底不能打得太厚,且要保持均匀,与其皮肤底色协调;2、眼影以不易有察觉为宜,眼线不要色度太重,眼眉形中以轻描为主;3、涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准,并能使人体现出精神饱满和肯有表春朝气;4、指甲不可留得过长,不可涂有色甲油在指甲上;5、忌用过多香水或使用刺激性味强的香水,以免客户反感;6、头发要经常洗,要注意头皮屑的控制;7、不可配带过多饰物,项链不可露出制服处,戒指最多一个,款式简单;8、衬衫的钮扣要全部扣上,特别是新天地购物中心三)整体要求
在为客户服务进行中,不得流露出冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风充优雅地为客人服务;办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品,凡是客人能够看得见的地方都要时刻保持整洁。凡在招商部的招商人员都须配带胸卡。
行为举止、言谈用语:1、站姿:1)、躯干:挺胸、收腹、紧臀、项挺直、头部端正、微收下颌。2)、面部:微笑、目视前方
3)、四肢:两臂自然下垂,两手伸直,手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前,右手在左手上面。两腿蹦直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分。2、坐姿:1)、眼睛目视前方,用余光注视座位。
2)、轻轻走到座位正面,轻轻落座,避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。3)、当客人到访时,应该放下手中事情再起来相迎,当客人就座后自己方可坐下。4)、造访生客时,坐落在座椅前1/3;造访熟客时,可落在座椅的2/3,不得靠依椅背。5)、女士落座时,应用两手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅。听人讲话时,上身微微
前倾或轻轻将上身转向讲话者,用柔和的目光注视对方,根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。
6)、两手平放在两腿间,也不要托肋、玩弄任何物品或有其他小动作。7)、两腿自然平放,不得跷二郎腿,男士两腿间距可容一拳,女士两腿应并拢,脚不要踏拍
地板或摆动。
8)、座位上站起,动作要轻,避免引起座椅倾倒或出现声响,一般从座椅左侧站起。离位时,
要将座椅轻轻搬起至原位,再轻轻落下,忌拖或推椅。3、动姿:1)、行走时步伐要适中,女性用小步。切忌大步流星,最禁奔跑(危急情况例外),也不可脚
擦着地板走。
2)、行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小,主要以向前弹出小腿带出步伐。忌讳挺
髋扭臀等不雅动作,也不要在行走时出现明显的正反\"八字脚\"。
3)、走廊、楼梯等公共通道,员工应靠左边而行,不宜在走廊中间大摇大摆。4)、几人同行时,不要并排走,以免影响客人或他人通行。如确需并排走时,并排不要超过
3人,并随时注意主动为他人让路,切忌横行直撞。5)、不论在何地方遇到客人,都要主动让路,不可抢行。新天地购物中心
6)、在单人通行的门口,不可两人挤出挤进,遇到客人或同事,应主动退后,并微笑着做出手势\"您先请\"。
7)、走廊行走时,一般不要随便超过前行的客人,如需超过,首先应说\"对不起\",待客人闪
开时说声\"谢谢\",再轻轻穿过。
8)、和客人、同事对面擦过时,应主动侧向,并点头问好。
9)、给客人做向导时,要走在客人前二步远的一侧,以便随时向客人解说和照顾客人。10)、行走时不得哼歌曲、吹口哨和跺脚。
11)、工作时不得忸怩作态,做怪脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等。不得将任何物件夹于
腋下。
12)、注间\"三轻\"即说话轻、走路轻、操作轻。
社交场合或与特殊客人见面时,可行礼表示尊敬,行礼约20度,头与上身一同前曲,男
性双手自然下垂或同时用右手与对方握手,女性双手在腹前合拢,右手压在左手上。极特
殊场合才行45度鞠躬礼。行礼完毕要用热情、友好的柔和目光注视客人。4、交谈
1)、与人交谈时,首先应保持衣装整齐、整洁。
2)、交谈时,用柔和的目光注视对方,面带微笑,并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题
或内容。
)、站立或落座时,应保持正确站姿与坐姿。切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉或摆弄其3他物品。4)、他人讲话时,不可整理衣装、摆弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子等,要
做到修饰避人。
5)、最禁大声说笑或手舞足蹈。6)、在客人讲话时,不得经常看手表。
7)、三人交谈时,要使用三人均听得懂的语言。8)、不得模仿他人的语言、语调或手势及表情。
9)、在他人后面行走进,不要发出诡戂的笑声,以免发生误会。
10)、讲话时,\"请\"、\"您\"、\"谢谢\"、\"对不起\"、\"不用客气\"等礼貌语言要经常使用,不准讲
粗言或使用蔑视性污辱性的语言。不开过分的玩笑。
11)、不得以任何借口顶撞、讽刺、控苦、嘲弄客人,不得与客人急辩,更不允许举止鲁莽和
语言粗俗,不管客人态度如何都必须以礼相待,不管客人情绪多么激动都必须保持冷静。12)、称呼客人时,要多称呼客人的姓氏,用\"某先生\"或\"某小姐或女士\",不知姓氏时,要用
\"这位先生\"或\"这位小姐或女士\"。
13)、如多人在场,在与对话者谈话时涉及在场的其他人时,不能用\"他\"指他人,应称呼其名
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或\"某先生\"\"某小姐或女士\"。
14)、无论任何时刻从客人手中接过任何物品,都要说\"谢谢\";对客人造成的任何不便都说\"对不起\";将证件等还给客人时应予以致谢,不能将证件一声不吭地扔给客人或者扔在桌
面上。
15)、客人讲\"谢谢\"时,要答\"不用谢\"或\"不用客气\",不得毫无反应。16)、任何时候招呼他人均不能用\"喂\"。要用礼貌用语。
17)、对客人的问询不能回答\"不知道\",确不清楚的事情,要先请客人稍候,再代客询问;或
请客人直接与相关部门或人员询问。18)、不得用手指或笔杆为客人指示方向。
19)、在服务或打电话时,如有其他客人,应用点头和眼神示意欢迎,并尽快结束手头工作,
不得冷落客人。
20)、如确有急事或接电话而需离开面对的客人时,必须讲\"对不起请您稍候\",并尽快处理完
毕。回头再次面对客人时,要说\"对不起,让你久等了\",不得一言不发就开始服务。21)、如果要与客人谈话,要先打招呼,如正逢客人在与别人谈话时,不可在前旁听,如有急
事需立即与客人说时,应先说\"对不起,打扰一下可以吗,我有急事要与这位先生商量\",
如果客人点头答应,应表示感谢。
22)、谈话中如要咳嗽或打喷嚏时,应说\"对不起\",并转身向侧后下方,同时可能用手由此看
来遮住。23)、客人来到公司时,应讲\"欢迎光临\",送客时应讲\"您慢走\"或\"欢迎您下次光临\"。24)、说话时声调要自然、清晰、柔和、亲切、热情、不要装腔作势,音量要适中。25)、所有电话,务必在三声音之内接答。
26)、接电话时,先问好,后报导个案名称,再讲\"请问能帮您什么忙,\"不得倒乱闪序,要带
着微笑的声音去说电话。
27)、通话时,手旁须准备好笔和纸,随时记录下对方所讲的要点,对方讲完时应简单从述一
遍以确认。
28)、通话时,若中途需要与人交谈,要说\"对不起\",并请对方稍候,同时用手捂住送话筒,
方可与人交谈。
29)、当客人在电话中提出问讯或查询进,不仅要礼貌地回答,而且尽量避免使用\"也许\"、\"可能\"、\"大概\"之类语意不清的回答。不清楚的问题应想办法搞清楚后再给客人以清楚明
确的回答,如碰到自已不清楚而又无法查清的应回答\"对不起先生,目前还没有这方面的
资料\"。
30)、如碰到与客人通话过程中需较长时间查询资料,应不时向对方说声\"正在查找,请您再
稍等一下\"。新天地购物中心31)、通话完毕时,要礼貌道别,如\"再见\"、\"谢谢您\"、\"欢迎您到XX来\"等,并待对方挂断
后再轻轻放下话筒。
32)、客人或同事相互交谈时,不可以随便插话,特殊需要必须先说\"对不起,打扰您一下\"33)、对客人的疑难问题或要求应表现充分的关心,并热情地询问,不应以工作忙为借口而草
率应付。
34)、客人提出过分要求时,应耐心解释,不可发火,指责或批评客人,也不得不理睬客人,
任何时候都应不失风度,并冷静妥善地处理。
35)、全体员工在公司内遇到客人、上级、同事时应主动打招呼问候。36)、做到讲\"五声\",即迎客声、称呼声、道谢声、致歉声、送客声,禁止使用\"四语\",即蔑
视语、烦躁语、否定语和斗气语。
37)、凡进入他人房间或办公室,均应先敲门,征得同意方可进入。38)、未经同意不得随便翻阅他人任何东西(文件)。在与上司交谈时未经批推,不得自行坐
下。
39)、上述仪容仪表要求招商人员应该随时随刻熟记,并严格遵守,凡违规者
在过去的一年中,经过我公司同仁的共同努力,市场拓展工作取得了一定的成果,但是在具体的市场招商过程中,也存在着一定的问题,需要在今年的工作中加以改进和完善。招商部根据上一年度市场招商情况,综合市场行业现状,作如下工作目标:
①市场出租率有率达到90%;(目前市场出租率为86%,在租商铺757间,吉铺100间)。
②市场合同续签率95%;(明年市场合同到期209户298间,宿舍9户11间)。
③新项目“轿车配件、汽车用品” 在今年5月前争取储备客户达到60%左右。
一、 部门总体工作思路:
推动公司的文化建设不断深入,塑造公司良好社会形象,对公司的管理科学与发展战略提出建设性意见。做好3-6五月份新春旺季和汽配交易会的招商工作,在每月外部招商与内部合同续签配合中与市场客户、一线的招商人员多沟通外,还要加强对市场的深入了解与调查,掌握当时当地的市场趋势,分析市场情况,拿出思路,协调好公司各部门的沟通工作,让市场一线的要求与信息能和公司的物业管理部门有效衔接,使市场商铺的供应及时,减轻客户这方面的抱怨,减少招商人员这方面的困扰。
二、 支持与辅助工作
为了弥补上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目标,近期应做好如下工作,望公司予以支持。
1、使公司各部门人员明确企业总体市场策略,统一思想认识;
2、树立以客户需求为中心的市场开发意识,减少不必要的市场开发费用。提升我市场在行业知名度做适量广告宣传。
3、改进市场经营环境和客户服务质量,如:通道停车、临时车辆收费管理、客户投诉处理方法等。
4、根据行业状况有针对性地制定并组织实施市场营销活动,对市场推广、优惠政策的使用情况进行核实,发现情况及时予以调整。
5、及时、全面宣传贯彻公司政策,提升一线人员的工作能力;在市场实践中搜集信息并总结出方法和经验,及时推荐给公司复制等。
6、充实成员,完善组织:随着公司业务的不断拓展,招商部人员明显缺乏素质有待提高,在上一年度后期工作效率就是明证,因此,本年度市场部计划增加招商人员 2 名,主要负责新项目招商工作和公司人才储备,为公司今后发展项目做基础。
今后我们部门将努力改正过去一年工作上的不足,把新的一年工作做好,为公司发展尽心尽力,在今后的工作和学习中严格要求,高标准,积极完成公司下达的任务,主动向其他部门学习积极配合,争取在公司发展上取得更好的成绩。
招商前期准备工作:
1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析
2、对襄阳本地零售市场开展市场调查
3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位
4、充分分析了本物业结构和市场需要,确立了项目主体业态为shopping mall形式的购物中心业态。
5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业店的业种配置
6、根据项目业态定位及业种配置制定了两套招商框架条款。
现阶段开展工作:
招商部根据公司总经办制定的招商框架条款,展开实质性工作,在筹备中心领导下开展框架条款业主认可工作。召开了首次业主招商工作恳谈会,招商部人员负责会议的通知和现场持续的维护。并收集了业主对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答,使首次业主招商洽谈会顺利召开,并完成了到场业主对本框架条款的签字认可。目前签字率以达70%以上,后续补签工作正在积极有序的开展,为以后招商工作打下良好的基础。 3月中旬,深入落实经管公司的筹备工作,并制定完善招商部各岗位职责,招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定,对招商现场进行了部署。利用现有人力资源开展现场招商接待工作,除了完成筹备中心领导安排的日常性工作。招商部积极开展针对中央商场主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情况,迅速分析消化,并锁定目标,开展了首次外联工作。目标区域为商丘周边地市毫州盖胜祥,永城永煤集团下属公司先帅百货。重点展开了徐州方向的招商。根据首次外联招商情况,有意向与本项目合作单位为徐州的新一佳。通过与其拓展部联系沟通,得知其有在商丘拓展计划。8月15日徐州新一佳拓展部经理首次对本物业进行了实地考察,现场参观了物业,进行了拍照记录,并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。
8月中旬根据徐州新一佳和山东银座的沟通,公司负责人会同中央商场业主主要负责人,对上述两家展开首轮接确性谈判。并对其主力业态、经营情况,进行了实地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大卖场为主力店拓展,要求营业面积在1万平米以下,对于本物业提出租一层中庭街和中央商场一层、二层全部的合作意向并建议公司进行多业态组合。银座主力店拓展以超市加百货的复合型业态,作为其主力店拓展计划,营业面积1-2万平米,对本项目有意全部承租,但是其提出两个问题
1、改造费用1500万,2、小业主问题。公司招商将银座列为接洽第一目标,新一佳列为第二目标。 8月份招商部按照总经办对以往主力店招商目标不明确,招商目标资源匮乏的现状和要求积极通过网络查询商丘周边地市大型零售商,广泛收集他们的年度拓展计划和开店信息,为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招商工作开展发现本项目的招商有以下特点:
一、目标客户主次分明
首先是确定主力店,其作用主要有四个:
1、是有助于稳定整个项目的经营,主力店占有整个项目一半左右的营业面积,其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加稳定,且有利于项目的可持续发展。
2、是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球,刺激未销售铺位的销售,以及对中小店群的招商。
3、是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体,这一优点可以帮助项目在日后的营运中,能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用;
4、是主力店的进驻能够影响中小店的租金水平,提高项目整体租金表现为下一项目打下基础、其次是在确定了主力店之后,再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招入中小店群,以满足项目商圈内不同层次、不同需求的消费群的购物或消费需求。
主力店投资大,投资回收期长,其租期要求一般需八年、十年,有的长达十五年、二十年。其租金相对便宜的得多,一般在第四年起,租金开始递增,递增在3%~10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主力店招商工作难度加大,但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发展。而中小型店的租期一般为3年左右,租金较高,一般在第三年起递增租金。但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平,经济实力要求较高,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力,也不可能长期负担下去搞不好又会出现以前万隆的状况、
三、招商时间长
地产商业的招商时间相对较长,从业态组合确定开始至项目全面营业,它可分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店决定项目成败与否,我们要先确定主力店,并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施,但这样招商落地周期较长;而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大,因而中小店群的招商可使主力店群确定之后才正式进行,当然项目在主力店招商期间可进行各类中小店的招商咨询登记工作。
四、招商难度大
招商的难度大主要原因在于如下四个方面:
1、是项目已建设完工,主力店对项目中央商场的现有面积和情况不满意后期改造费用较大,
2、主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群的入驻。
3、功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策,按照合理的功能分区计划,顺利入驻相应的商店或服务机构可使各类店的经营互动起来,对于项目和各店经营大大帮助。而一旦某一类商店或服务机构招不进来,则整个项目服务功能可能不尽理想,特别是能够吸引人气的各类主力精品店、餐饮店或同类店中知名店(特色店)没法进来时,更是影响了整体的经营。
4、是项目较低的宣传费用造成项目在商业圈里知名度较低,加上经管公司缺乏经验,使招商难度进一步提高。
五、主力店招商困难重重项目招商最佳时机已过,需要尽快展开全方位招商工作。
招商技术要求高:
招商技术要求高主要表现在四个方面:
1、是招商人员需具备丰富的零售服务知识。招商人员必须熟悉商品或服务的类别及特点、商品或服务组合原理、价格面、产品线、房地产开发、物业管理等相关的基本知识;掌握市场学、经济学、管理学中的一些基本原理;了解租赁、消费、产品、销售等相关的法律法规。
2、是招商人员需具备较强的招商技巧和谈判能力。由于招商难度大,这就要求招商过程中使用一些技巧,如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等;在招商前期,主力店的招商工作异常艰难,要在了解招商目标之后制定出吸引其入驻的条件和谈判策略,并争取同时分别与不同的多家主力店洽谈入驻意向、条件。
3、是需具备较强的评估能力。对租户的评估,其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目,并按一定标准进行量化评估,为选择租户决策提供科学的数据及报告。
4、是需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招商效果,招商推广策略应符合招商策划内容的要求,并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施,以保证招商工作少投资,高效率。
根据上述分析制定下步工作计划:
(1)三月中旬完成招商项目业态定位:整体定位为购物中心,内含主力店,专业主力店。
(2)三月底完成项目招商基本原则制定:
第一基本原则:先进行业态设计和招商工作,后进行规划设计。
第二基本原则:要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象,事先进行统一的理念设计是基础。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。
第三基本原则:购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种业态互补。
第四基本原则:购物中心经营方式的选择原则。
第五基本原则:招商顺序原则。核心主力店先行,辅助店随后的原则;吸引人气较多业态先行,零售购物项目优先,辅助项目配套的原则。
第六基本原则:核心主力店招商布局原则,从整体布局上有利于人流进入主力店,同时也便于从主力店向其它区域回旋,通道好比血管,要方便人流的回旋。第七基本原则:特殊商户招商优惠原则。第八基本原则:租赁经营采用放水养鱼的原则。
第九基本原则:统一招商的“管理"要充分体现和强调对商户的统一服务。
第十基本原则:购物中心要具备完善物业服务系统,重视知识管理,为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。
(3)四月初完成招商策略的制定:
考虑到主力店、次主力店、国际名牌店及其他品牌招商的不同特点,公司制定了“先确定主力店,再全面招商”的基本策略。在执行过程中,主力店、国际名店和餐饮要提前招商,其它随后进行。在招商分工方面采取自我招商为主,中介合作为辅的方式,因为每家顾问公司的资源都是有限的,因此,可以委托多家商业顾问公司同时分块招商,加快整个招商进度。
在这一策略的.指导下招商团队,根据实际情况灵活调整和实施租务政策。例如,根据不同类型的租户提出的不同需求,为他们提出度身订做的解决方案;妥善安排好各租户的楼层位置、相互位置,使之相对成行成市、互惠共赢,而不是互相干扰、削弱。
(4)四月中旬展开招商宣传造势工作:商业地产项目招商宣传的三个目标:
1.吸引大商家目光
2.吸引品牌供应商进场
3.为开业作好宣传,引起消费者的关注
在吸引大商家入驻宣传方面,开发商宜采用多种宣传手段:报纸、专业杂志、网络媒体,我建议本项目不仅要注重项目本身宣传,也要突出企业品牌,例如可以请商业专家写专著宣传,提升商业地产项目档次,塑造良好品牌形象,为后续开业经营奠定良好基础。
电视:针对中小散户招商报纸、专业杂志:针对大商家招商
我们要特别重视客户营销模式,以商招商是最佳模式。具体体现在通过主力店的入住并通过他们来嫁接。
(5)三月初组织完成招商材料收集:楼书,招商手册,框架条款,项目平面,每层平面配置,统计年签,商丘概况,项目装修装璜标准等六、三月初确定招商的方式与渠道模式:
招商方式:
1.委托专业招商咨询机构进行项目招商
2.自己搭建招商团队进行招商
招商渠道:本地招商,外地招商。
招商模式:1项目洽谈会,2项目发布会,3经济技术合作交流会,4投资研讨会,5网络信息发布,6登门拜访
(6)四月上旬完成招商团队的组建:
招商现有人力资源远远不能开展招商工作,根据工作需要需进行招聘商业从业经验人员加入本项目招商团队,根据下步工作打算,招商现场需员工2人,成立外部招商小组成员6人。
(7)四月中旬完成招商团队的培训:
根据项目招商目标定位对招商人员进行礼仪、商业知识、零售拓展知识、商业地产知识、物业管理、租凭合同、谈判技巧、招商原则、招商策略等内容培训使招商人员有独立开展工作能力。整体定位为购物中心,内含超市主力店,百货主力店,专业主力店。
(8)四月中旬了解主力商家要求爱好,建立资料库:对外部大型主力商家招商要做好三项工作:
1.建立大商家专题资料库
2.了解选址条件与偏好
3.了解大商家企业文化特点与经营特色十、四月中旬完成招商目标的选择、分类、刷选、分级:随着招商工作的开展,会收到很多信息,这就要求我们要用专业眼光具体数据对这些信息进行分析、选择、分类、刷选、分级。
(9)四月中旬针对目标商家制订外联招商时间安排:招商工作是一种时效性很强的工作,下步我部门将对本物业进行量化分配招商任务并制定招商时间进度表。
(10)四月下旬根据大商家(主力商家)拓展需要制订招商条件:
通过信息的收集充分了解大型主力商家拓展的条件,并根据其要求随时制订调整招商条件。
(11)四月中旬制定外联招商费用管理制度:
人员差旅费用、商家接待费用、宣传费用、广告及招商活动费用
1.招商任务指标分解到人,成本分解到人。
2.关键性招商集中使用,避免零打碎敲。
3.重点保障优秀招商人才的工资待遇和奖励管理。十四、四月中旬制定主力目标商家招商人员的工资待遇与奖励方式:
招商人员的工资待遇与奖励方式:
招商骨干应该达到较高的工资收入水平,建议公司对招商员工工资(采用基本工资+浮动工资模式)。年薪根据招商质量与数量确定,以实际业绩考核招商人员。
对于招商人员光激励不够,还要有较好的约束措施,主要是控制招商质量,招商质量与招商人员待遇挂钩,对于委托经营管理团队的项目,更要在委托合同规定招商质量及验收标准。
(12)四月下旬根据外联招商情况制订招商谈判策略开展实质性谈判:
1.招商谈判原则的确定
2.招商谈判的准备
3.组成谈判小组
(13)五月份根据主力店招商落位情况展开主力专业店的招商:
传统百货+超市模式并不是购物中心的最佳模式,专业旗舰店占有越来越重要的作用。如:郑州家乐福在中小商家招商中:运用客户营销思想,利用主力店的入住并通过他们来嫁接。或者自行招国内知名连锁专业店零售商。十七、五月底根据主力店招商落位情况制订招商活动表:在全面招商阶段,我们要重视集中开展招商活动。注重借鉴商丘其他项目招商经验,系统安排其他主力店招商推广活动,将后期招商与开业前的预热相互结合。招商质量的控制和保障:
根据我在银基工作经历,发现很多银基人作为运营管理团队,以好位置为诱饵,吃供应商回扣。所以我们要对招商成果进行监督:
1.控制主力店铺和国际名店的质量,没有主力店的带动就没有整体租金的提升。
2.招商团队分工明确,由招商总监统一管理招商,通过团队明确分工保障了招商的有序,进而提高质量。
3.采用距离谈判方式,大部分租户委托中介公司招商,主力商家和国际品牌等重要客户开发商领导才出面。
4.严格执行先确定业态后确定招商租金价格和位置的方案,通过科学的业态方案实施增强租户信心。
5.成立招商督察部对整个招商过程进行监督督察。
建议:根据物业现状及物业招商进度建议公司将本项目与新型物业合作邀请专业商业物业公司入场服务,招商部门与商业物业管理队伍进行衔接,在顺利完成招商的基础上进行物业项目整体顺利交接。
以上为招商部前段工作总结和下部工作计划有不足之处还望领导多批评指正以便招商工作顺利完成。
1、疏理业态(餐饮、服装、珠宝眼镜、医药、咖啡茶庄、影院、超市、娱乐、儿童、鞋帽、通讯、家居、古玩文玩、户外健身、文创)品牌(目前500+以上),包括公司性质、联系人等信息,适时开始联系沟通。
2、推进主力品牌的谈判沟通,原则上以超市、影院、KTV、大型电玩的联络和引进为主;儿童游乐、3C、服饰、餐饮等为辅;同时接洽可签意向,可用品牌LOGO的商家。
3、品牌调研及落位,主要是友谊现有品牌为基础,并积极与友谊公司取得对接,联系沟通下一步工作。
4、进一步对蓟县以及周边县市的商业项目进行调研,完善凯旋城租金费用的调研和报告。
5、与策划部沟通,完善目前的宣传资料,包括宣传单、楼书、PPT文字资料、音像、视频、微信推广,为招商会做准备。
6、与建筑设计部门沟通提出以及改进更有利于商场未来经营的设计方案和工程条件。
7、与合约部沟通合同、意向书、加盟协议等文本的审查与制作。
8、项目沙盘说辞演练,提升锻炼招商人员解说能力。
国际购物中心招商部部门职责
1、负责百货商场、超市招商、供应商管理,XX国际购物广场业务监督管理,接受公司的业务指导。接受XX国际购物广场主管副总经理的领导并其负责。
2、负责百货业态、超市业态供应商的引进、洽谈、签约、落位,负责商场、超市的招商工作及相关事宜;负责执行XX国际购物广场供应商退场,落实封销、换货等后期事宜,落实撤柜、货物结算、质保金扣返等系列清户工作。
3、会同仓库、财务部门确定合理科学的采购量,及时了解存货情况,进行合理采购;汇总营运部门的采购申请单,编制采购作业计划。
4、掌握市场信息,开拓新货源,优化进货渠道,降低采购费用。
5、组织供货合同评审,签订供货合同并实施采购活动;负责采购过程中的退、换货工作。
6、负责从商品价格、品牌品类、花色品种、扣率及保底销售额等方面监督合同的执行,与供应商洽谈并确定节庆促销措施和营销方案,对供应商进行评估,编报供应商调整方案。
7、监督管理商场、超市的物价、商品质量及计量、服务质量等工作,对有关违反合同、违规行为进行处罚。
8、负责协调与工商物价、计量、质检等部门的关系,并做好有关证件审核和管理、年检及相关检查的配合工作。
9、负责合同管理工作。建立采购合同台帐,并对合同执行情况进行监督。负责招商部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。10、完成领导交办的其他工作。
购物中心招商岗位职责
购物中心招商人员岗位职责
购物中心开业工作计划
购物中心招商运营经理岗位职责
招商部年度工作计划
3月份,我中心在“加快发展,科学发展 ,又好又快发展”指导下,进一步做好“招商引资年”和招商引资百日大会战活动,以项目建设为抓手,以项目洽谈为手段,全面推进我县的招商引资工作。
一、明确目标,积极推进项目建设
1、推进签约项目开工建设 与文水锦绣农牧发展有限公司投资的3000万只/年肉鸡养殖屠宰深加工项目、山西鑫四海投资集团有限公司投资的百万头生猪生态养殖加工项目要在3月上旬举行开工仪式;与山西国际能源集团(格盟国际)合作的六大板块项目:主要在煤层气(天然气)开发利用、旅游景区开发、镁及镁合金中、高端产品开发、硅藻土开发、风电开发、武介铁路建设等领域进行合作,目前在煤层气(天然气)开发利用、旅游景区开发领域要进入实质性阶段;与北京中科巴普科技有限公司的甲醇汽车产业化项目示范基地项目,协调做好项目前期工作,促进其早日开工建设。
2、促进在谈项目早日落地 重点对与新恒基国际(集团)有限公司的干细胞组织工程项目、与两弹一星国际基金会的“两弹一星国防教育园”及火箭兵摄影活动中心项目、与国际能源合作项目等签有意向的合作项目,积极主动沟通,为项目落地创造条件,力争早日由意向变为合同,落户建设。
(二)瞄准展会,积极开展准备工作
今年,我们要有重点地组织参加 “煤博会”“、高交会”、“能源博览会”、“中部博览会”等展会,为企业和产品走向市场搭建平台,把我县的企业和产品推荐和宣传出去,向会展要信息、要项目、要协议、要订单。目前,我中心正在为参加各种展会特别是5月分在珠海或深圳举办项目推荐会作和8月份在太原举办的“中博会”做充分的准备工作。
(三)千方百计,积极寻求新好项目
通过网络信息发布和亲赴长治、太原等地洽谈业务的形式,积极寻求更多、更好的项目充实我中心的项目库或广泛开展洽谈,千方百计把能促进我县经济社会发展的好项目、大项目争取到我县并尽可能签订合作协议。
(四)集中力量,有效促进自身建设
进一步加大网络招商力度,我中心要在武乡政府网、山西省投资促进网上发布以外,又在独立开设的武乡政府招商网上不断发布信息,以寻找更多的合作机会。
我中心继续夯实项目库建设,3月份要将手续基本完善的具备招商条件的好项目、新项目充实到项目库中,为今后的招商引资工作打下坚实的基础。
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想要避免在工作中散漫疏懒,松松垮垮的,此时我们需要结合未完成的任务去制定工作计划。工作计划可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作,如何书写一份正确的工作计划呢?以下为零思考方案网小编为你收集整理的商场的工作计划怎么写,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
两个工程两手齐抓。“打造xx个百万品牌”和“引进xx个成熟品牌”的“两手抓”工程,有xx个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长xx%,占全场销售总额的xx%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
现场管理成效斐然20xx年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全20xx年的培训工作。共进行了xx多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了x次较大规模的轮岗,涉及岗位异动xx人,在员工中形成了强烈的反响。
20xx年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在20xx年虽有改变,但效果并不明显。
20xx年,xx周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有xx销品贸的整装待业,后有xx百货的步步紧追。
我们将从以下几个方面重点入手:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺20xx年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及20xx年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为20xx年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销20xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型20xx年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司有将近三个月的工作了。转瞬之间到年底了,三个月的里,我有欢喜,也有过失落。不但学得了专业知识,也学会了人与人之间的交往,这对来说是宝贵的。的巨大进步。
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只
收银,员工各司其职,不会有难的。我以前这么的,可是现在看来,等我一名超市员工的时候,我才感觉到的,并想象中那么简单,我想说,其实做工作都会遇到,一项工作是简单易做的,努力才能够!
近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许话有些自满,但当有状况时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的里,一直着工作室的热情,心态一平和为主。我深深的知道,一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作。顾客永远是对的,这是工作的宗旨,要以会心的微笑去接待每顾客,纵然顾客有事无理取闹,也要沉着冷静,好的心态,尽量与顾客之间矛盾。
做收银工作太长,自身的专业素质和还待,到觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服。要的形象,仅代表着自身,更代表着公司的形象。在工作期间要的想老员工请教和学习,能够踏实的这份属于的工作。这是公司的需要更是工作的需要。在工作遇到的问题,探讨的心得和体会,也算对的工作总结吧。
段工作期间,感觉到还有的,的和技能还有待,才能在顾客的也的工作,是的工作。当然觉得对顾客的服务才是最的,服务行业的一员,能做的服务顾客,让胡克满意而归。这就要求自身具备的个人素质,热情耐心的接待好每顾客,不要在工作中中将的小情绪带进来,会让你在工作中许多不必要的麻烦,防止与顾客之间产生矛盾,要好的心态。
在工作之余,还应该多学习关于商品和财会的专业知识,的学习,的,的进步,才能于如今如此竞争激烈的社会之中,这为所做的,,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中不平凡的成绩,这并一件易事。
时光飞逝,份岗位中之工作了短短三个月,但给的的感受却很深,无路实在做人,在的工作当中都给了的帮助,在今后的工作当中应该多学习多进步,做精的工作。美好的明天,努力吧。
光阴似箭日如梭,转眼间20xx年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针,始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:
一 、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等;
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是三个能力三懂、三会 从那以后实行贯彻消防局的意见,从三个能力三懂、三会发展到四个能力,四懂,四会让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!
二、商场开业前的商场保安工作总结准备1、所有人员集合,统一检查各通道,各卷闸有无异常,能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道,让员工进入。3、按开业时间打开所有通道门,并维持门前的商场保安工作总结秩序,避免刚开业人员集中,发生拥挤现象。4、密切注视进出人员,因开业人员较杂,容易发生意外事件。
三、业务素质培训等
现在居民生活素质的综合提高,人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化,商场的硬件已经趋向同质化,而软件方面比如人性的管理却是各有千秋,各自不同,随着保安员的.进驻商场,带来的各种问题和现象也逐渐摆在了每个经营管理者的面前,商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。北京的中高档商场是日益增多,对商场保安的工作也越来越重视,而保安服务公司也明显发觉客户单位的要求越来越理性和规范,保安员的业务水平和技能再一次提上了日程,商场保安员的工作到底需要怎么开展,才能让客户单位满意,让保安公司放心,让北京社会大众对商场保安有个全新的认识?本文将就这方面略作引导,不敢妄言,希望同行批评指正,共同进步。
保安人员保安人员的条件1、上岗人员的商场保安工作总结条件:
(1)高中以上学历,身高1.78米以上,身体健康,品貌端正;
(2)30岁以下,个别岗位可适当放宽标准;
(3)有保安能力、知识丰富者;
(4)体格健壮、责任心强、能做到诚实的执行任务者;
一般商场的保洁工作归为商管管理,商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定;
例如:1)保洁员主要负责卖场主要通道,商场门前卫生,厕所卫生,消防通道卫生等,按工作量进行卫生区划分。
2)客流密集或敏感区域的卫生保
(4)当顾客的眼睛在搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序,避免工作出现遗漏或失误,特制定本工作规范,营业员应严格遵守本规范。一营业准备工作规范二交***规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作
商场保安工作总结,行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责第二节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货***职责三、物价***职责四、商品质检***职责五、条码员职
商场工作计划将需要兼顾很多部门的工作情况,做好一份商场工作计划,对商场的发展起着良好的导向作用。
1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。
商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部;“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平。
3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想, 加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,
公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型20xx年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训五个一工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)
3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
1.加强和规范客服部工作流程,认真审核原始票据,细化与顾客和财务的对接流程,做到实时核算,在办理业务的同时,强化业务的效率性和安全性。
2.倡导人人提高节约的意识,努力做好开源节流,在控制费用方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风,不浪费一张纸、一支笔,将办公费用降到最低限度。
3.加强内控与内审工作,让员工每月进行自查、自检工作,并做自我总结,及时发现问题,及时纠正错误,让基础工作进一步完善。
4.为加强客服人员的个人素质,着手对客服人员进行培训,培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘播音技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。
5.去年年底已经对商场VIP卡做了积分返利,清除所有积分,从新的一年开始,提高办卡要求,严格控制VIP卡的发放,特别是金卡,不能随意发放,严格把关,同时希望今后商场活动加上VIP会员活动,能够体现与提升商场VIP卡的实用性、重要性,从而真正达到金卡的感觉与享受。
6.针对商场人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决,但要提升商场知名度需要大量的广告资金投入,为解决和提升商场VIP卡的影响力,减少商场广告支出,准备开始长期着手商场外联工作,联系**本地一些知名企业、单位合作,如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源,借力发力,提升商场知名度、影响力,从而达到预期效果。
一、对第四季度的准备
第四季度和第三季度是个非常极端的对比,经历了第三季度的淡季,第四季度可谓是直攀高峰的旺季!面对汹涌的客流量,不仅是在商城中工作的员工们,我们这些保安的工作压力也会急速提升。
针对这样的情况,虽然早有提醒,但是我们还是要在第四季度来临前,对保安队的队员们做好规划,多提醒。重点加强人流集中的地方的保卫和检查工作。
二、注重防范,加强危险巡视
在工作中我们不仅要保卫自己区域的安全,更是要对危险的情况要做到防范!针对商场中的危险区域,如,消防箱,扶手,头顶的装饰和吊灯,一切的危险可能都要好好的检查,要尽量在根本上杜绝因为设备损坏给顾客带来的危害。
三、在消防安全的准备
人一多起来,最怕的就是消防安全,面对第四季度的人流情况,消防安全是我们绝对不可忽视的地方!不仅是消防栓,灭火器等消防器材要检查好,对各消防通道也要每日仔细巡查,确保没有上锁、商家堆积货物等情况发生。对容易引起火灾的因素也要及时去清除。
四、针对节日的安排
第四季度最开始的当头炮就是10月开头的国庆节,这个十一黄金周是我们首先需要度过的难关,在这次的节日中,基本的岗位安排依旧是原样进行,但是针对几位新来没什么经验的同事,需要稍微调派到稍微简单一点的区域,在能增加经验的同时,也不会因为问题出现什么大情况。
在岁末的除夕更是如此,我们能做的,其实也只有一遍遍不断的`巡视自己的岗位,做好自己的工作,为顾客和商城的安全作出贡献而已。
五、结束语
第四季度是个艰难的时间,但是只要我们都做好自己的工作,这个商城的安全就是牢不可破的堡垒,让我们一起加油吧!
新的一年,车辆管理队紧紧围绕“工作要有新进展”“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立车辆管理队的新形象,20xx年的上半年总体工作思路如下:
一、做好停车场收费设施维护安检工作,使得收费工作可以有条不紊顺利进行,
二、加大力度对停车场的设施进行维护保养,积极跟进停车场的硬件设施改造。
三、召集收银员进行系统培训,充分利用工作和业余时间,以最快的速度掌握操作要领,提高服务意识。
四、规范停车场秩序及车辆管理员的车辆指挥手势,确保停车场车辆停放有序整齐,交通始终畅通无阻。
五、完善各项规章制度,加大车辆管理员的培训考核力度,扎扎实实的把各项工作落到实处。
六、制定、细化各种“应急预案”使员工了解各种突发事件的处理方法提高“处突”能力。加大商城重点部位的巡查力度,发现问题解决问题,处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态,拒事故于安全之门外。
七、严格检查出入商城的物品,做到“松进严出”认真核对放行条,对有有问题的物品坚决扣留,直至说明真相。
八、进行细化管理,层层细化使所有员工,所有岗位明确职责,清楚任务。
九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。
十、响应商城号召,积极参与、投入到商城的各项工作中来。
回顾了走过的20xx,展望充满希望的20xx,我们信心满怀,全体员工都卯足了劲准备在新的一年做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们车辆管理队坚信在商城各级领导的指导下,紧紧围绕商城全年的中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为运河城的发展和稳定做出新的贡献!
一季度:
1、巩固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。
2、于春节前期举办一场冬季时装秀。
3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度,很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。
4、针对场外临时专柜较多,合理规划场外促销位,挖掘场外特卖的销售潜力。
5、重点跟进落实春节期间的货源工作。
6、作好节庆气氛布置工作。
7、全力做好春节期间的各项销售工作。
二季度:
1、进一步加大品类销售提升方案的制定及实施。
2、加强对管理人员销售分析能力的培养。
3、作好部分专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、精品专柜的空位补充,以及部分较差专柜的更新。
4、标价签检查:每月中对各柜标签(模特磁性标签)进行检查。
5、跟进夏装的新款上货。
6、制订端午节销售计划并落实。
三季度:
1、对年中销售进行总结及分析工作。
2、作好暑期童用区的销售工作,制订暑期品类提升方案,落实相关工作。
3、提升管理人员的营销策划、组织、实施能力。
4、联合物价部对超范围经营现象进行清查整顿。
5、加强对销售数据熟知度,重点关注部分重点品牌。及时了解专柜的经营动态。
6、制订国庆及中秋节的销售计划。
四季度:
1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。
2、跟进秋冬装的上市工作。
3、重点加强或规范现场管理,提升服务水平。
4、以化妆品作为品类提升区域,推出化妆品护肤月。
5、作好应季商品促销工作,尤其是化妆品、床用、保暖内衣等。
6、作整年工作总结及下年度工作计划。
20xx春节/元宵工作计划,从以下几个方面做工作:
1、货源:详细了解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况,对存在问题专柜进行跟踪处理,联系供应商解决,根据各类别的情况制定各项标准,安排专人负责跟踪落实,做到库存充足、款式新颖、码数齐全。
2、人员:人员方面主要是从两个方面着手,一方面就是保证人手充足,休假、请假合理安排;另一方面加强培训,就销售技巧和安全两方面进行保证销售高峰期的正常营运。
伴随着电商“双11”销售的再一次刷新,电商销售占据整个零售行业半壁江山已是不争事实。不可否认,目前网购已不再是年轻一族的专利,吸引越来越多的消费群体主动加入其中。面对如此电商迅猛的发展势头,实体店步履艰难,尤其是像我们这些中小型的单一百货店首当其冲,受到的影响尤为明显和突出。顾客流失严重、人气难以聚集、促销打折不再被吸引,销售逐渐下降。如何面对网购,恢复昔日人气?如何抵御同行竞争,扭转目前的经营困境?如何开展适销对路的营销活动是营运部明年思考的问题和工作重点。为此,我们将做好以下几方面工作。具体如下:
一、把握机遇,寻求商机,提升销售。
雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。20xx年我们应根据自身优势和区域消费特点,把握机遇,捕捉商机,提升销售。通过开展差异化营销、调研和分析市场,掌握消费者的所需、所想、所求,来策划好营销活动方案,锁定消费群体,培养忠实顾客。例如:根据季节不同,举行换季特卖和回馈活动,带动销售;发挥微信平台,不间断地推出各类互动活动,如“你购物,我买单”等,聚集人气;开展各类公益活动,形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信服务。让消费者在各类营销活动中,既享受到真正的商品优惠,又可以得到一份意外之惊喜。
二、有节兴节,无节造节,聚集人气。
在市场激烈的竞争态势下,尤其是受到电商的不断冲击下,传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。尽管目前商场面临日常客流量不足,老顾客不断流失等诸多不利因素。但我们还是要发挥商业一条街优势,利用重大节日,抓住人气,减少客流量流失,以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。20xx年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动,烘托节日氛围。另外,充分依托广场优势,通过场内折扣促销、场外推广展示,内外结合,营造气氛,刺激消费。
其次,将依托“双11”延展的“数字节”营销成功效应,积极探索,有节兴节,无节造节。可以尝试巧借日期的数字创造“节日”,例如:“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等,形成特色营销活动环环相扣,从而吸引和锁定更多客户群体。通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节,开展各类促销活动,以此进一步来聚集人气。
三、微信营销,会员互动,扩大影响。
微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信息到达率高等优势,被众多商家所热衷。目前,微信信息推送、朋友圈转发、微信会员互动已成为营销活动推广宣传的首选方式。微信营销不仅可以拉近与用户之间的距离,还能使营销活动变得更生动、更立体、更有趣,更利于营销活动的开展。20xx年,我们将借助微信平台,充分利用现有“微伙伴”功能,加大活动宣传力度及品牌推广。一方面要重点做好开发新会员,不断积累活动经验;另一方
面有针对性地开展各类营销互动活动。例如:微信刮刮乐、大转盘、敲金蛋等。通过与粉丝间的娱乐互动,增强活动关注力、吸引力、参与力,扩大企业影响力。
另外,“o2o”的经营模式已逐渐被网购一族所认同。而网上下单、网下提货的销售模式,也将逐渐取代网上下单、网上提货的经营模式所取代。今后在时机成熟的时候,我们想尝试开发现有“微伙伴”的“微店”功能,建立网络销售渠道。通过“微店”传递商品信息,实现线上线下互补的经营模式来锁定一批忠实顾客,直面应对网络冲击。
四、强化优势,体验服务,留住顾客。
现代商品品质取胜的前提,服务是关键。随着生活水平的日益提升,消费者对商品品质、购物环境、服务水平的要求也越来越高。尽管实体店商品在价格上无法与电商相比,但也有它的优势,对商品品质、购物环境、服务质量是看得见、摸得着。因为消费者对商品已不在是单纯停留在购买阶段,而是更多关注品牌文化、温馨体验、诚信服务上。为此,20xx年,我们计划与化妆部联手开展购物满额享受专业化妆师提供的免费化妆活动;利用广场休闲吧,让消费者在消费的同时,提供购物的乐趣,享受舒服惬意,放松心情。在营销活动中不断提供增值服务,以此来留住更多的忠实顾客。
总之,20xx年营运部将积极发挥自身经营优势,创新营销模式;注重服务提升,培育忠实顾客;满足消费需求,体现特色经营;扬自
己之长,避自己之短,努力探索一条适合自身的营销新路,为完成20xx年公司销售目标作出积极的努力!
xxxx、xxxx全体员工围绕“差异化管理、提升品牌内涵”的经营战略和“打造企业执行力”的经营战略两条主线紧密合作,取得突破性进展。
一是经营业绩稳步提升,销售额突破1亿元。
实际销售额达到xxxx年度考核计划的130%,同比增长15%,实现净利润同比增长381%。确立了吴尚健儿在青山区域市场的领先地位。业务调整效果突出。在xxxx,引进了一个新渠道,淘汰了123个品牌,调整率超过70%。全部观众的七个类别都实现了20%以上的增长,最高和最低的茅坪分别比去年的xxxx增长了26%和13%。两手抓两个项目。在“打造20xx万品牌”、“引进10个成熟品牌”的“两手抓”项目中,21个品牌实现销售额过百万,整体销售额同比增长36%,占全场总销售额的27%。扩大销售,增加利润。突破常规,整合资源,把握热点,开展个性化营销活动,在营销势头上始终保持区域领先优势。
二是服务体系不断完善。
现场管理取得了显著成效。在xxxx,我们高度重视现场管理,全面推行“关爱家庭服务”制度,并在一线员工中开展了关于“服务意识”的大讨论。商场硬件设施全面修复整改,使商场形象焕然一新。
第三,“执行力”观念深入人心,人力资源不断挖掘潜力。
它以“打造企业执行力”为指导思想,贯穿xxxx多年的培训工作。累计开展各类培训900多学时、1万多人次,真正实现了创建学习型组织、培养知识型人才的工作要求。进行了两次大规模的岗位轮换,涉及37个岗位变动,在员工中形成了强烈的反响。
问题一:业务结构和发展目标的不协调性还是很明显的。
问题二:市场形态的预见性和具体经营措施的落实存在矛盾。
问题3:促销形式的独特性和不可替代性阻碍了营销工作的发展。
问题4:日销和热销的差距并没有缩小,反而有扩大的趋势。
问题5:季节性商品的供应和结构没有变化。
问题6:虽然xxxx的供应商渠道整合有所改变,但效果并不明显。
在xxxx,青山周边地区的商业竞争将会越来越激烈。面对失业者,有中南销售贸易,其次是青山百货。
一是把握春运市场,确保开局良好,保证拿下xxxx年度目标,以春运营销为先导,在旺季全面实施市场运营策略,确保1、2月开局良好,确保xxxx年度运营目标顺利实现。
二、准确把握市场定位,实行差异化经营,略微提升经营档次,与尚青、徐东、品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场实现主流品牌独家经营的格局。
第三,设立商品部,实行进销分离,通过健全的组织结构加大投资调整力度,为加快调整进程提供强有力的软环境,使调整工作一步一步向前推进,从而实现区域性百货商店的经典管理模式。
第四以四楼改造运营为契机,充分整合现场资源做大做强是企业当务之急。以开发和扩大四楼的商业区域和内容为首要任务,进一步提升商场的商业功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,充分发挥“28”效应,综合整合投资、装修、营销、人员、考核等方面,提高百万品牌的成功率和存活率,让现有的百万品牌发挥主导作用。
第六,狠抓渠道优化,减少弱供应商带来的约束,在渠道整合中选择有实力的品牌和供应商,淘汰或选择一些不是厂家或一级代理商的供应商,争取在营销、价格、供货、退换货等方面有更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面实施家庭营销xxxx多年的营销工作要突破相对单一的推广模式,加强情感营销。通过宣传、展示和服务,包装变得更加活跃和时尚,从而吸引客户和促进销售。
八、实施员工素质工程,实现xxxx人才发展战略转型年,我们将加大对企业人才的培养和储备,实施培养“五个一”工程。
时间一溜烟儿的走了,我们将告别这忙碌而平凡的一年,可以开始用心写岗位年度工作计划了,年度工作计划可以让我们更加从容的面对来年的工作任务。那么岗位年度工作计划主要是写哪方面的内容呢?于是,我们为你收集整理了招商年度工作计划。或许你能从中找到需要的内容。
一、以矢志不渝的精神状态抓好招商引资
继续以招商引资工作为抓手,促进我镇经济快速发展。一是要抓好已签约项目的实施,确保尽快投产达效,力争管桩厂投产和30万吨元明粉项目基本建成;二是要抓好现有意向项目的跟进工作,加紧与客商洽谈,确保尽快达成协议,力促储备项目投资12亿元的聚酯纤维和投资4亿元的电子两个项目签约成功;三是要抓好招商信息的收集,确保引资再创佳绩。重点在完善招商信息网络上下功夫,在创新招商方式、优化招商手段上下功夫,主动走出去,大力请进来,努力地降低招商成本,提高招商效率。
二、以税源培植、挖掘优势、分类指导的思路大力推进工业经济发展
今年确保新增规模以上工业企业3个,力争4个。
新开工亿元以上工业项目个(分别为)。
新竣工5000万元以上工业项目个(为)。
完成工业项目总投资8亿元。工业企业总产值20亿元(规模以上工业企业产值16亿元、开票销售收入5500万元)。
实现工业企业入库税金20xx万元。
新建标准化厂房3000㎡。
进园区项目4个
基础设施投入500万元(分别为标准化厂房项目、镇内路面硬化项目、等项目)。
工业集中区企业销售收入4.5亿元。
三、以三大工程为抓手,全面提升富民壮村强乡镇水平
税源是财政收入的根本,否则,一味地追求财政收入的增长就会给企业或群众增加税收负担。今年,我们将重点在项目建设服务上下功夫,确保财政收入能达到6000万元以上。“壮村工程”上则注重各村资源优势的挖掘和开发,要在做好调查和产权明确的基础上,扩大招商力度,加快创业点建设、加快标准化厂房的建设力度,努力将全镇12个村全部建设成10万元村。“富民工程”上则高度重视分类指导,采取一户一策,一类一品一项目,实实在在的提高脱贫实效,确保未脱贫快脱贫,已脱贫的不返贫。力争全镇人均纯收入达到9000元。
四、以社会化运作与招商引资相结合的方法,大力推进小城镇建设
今年全镇集镇建设的重点是做好高家堰旅游开发和湖景美墅小区的开发,确保开工建设盐文化主题公园、西外环打通亮化、东外环连接、步行街等小城镇建设项目至少10个以上,提高“六个一”的建设水平,力争建设高层建筑一个以上,并逐步推进集镇的管线下埋、格调亮化工作,消除蜘蛛网、布局好集镇的色彩格调,进一步提高亮化、美化水平。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入学习贯彻党的xx大精神,紧紧围绕招商引资工作,以创建学习型党组织为抓手,大力推进学习型党组织建设,建立健全学习制度,坚持用中国特色的社会主义理论体系武装头脑,指导实践,推动招商引资工作取得新成效。
二、学习内容
(一)、党的xx大报告。
(二)、XXX在党的xx届中央政治局第一次集体学习时的讲话。
(三)、新修改的《党章》及XXX文章《认真学习党章严格遵守党章》。
(四)、XXX在中纪委xx届二次全会上的重要讲话和中纪委xx届二次全会精神。
(五)、《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》。
(六)、全国“两会”、省“两会”、市“两会”精神。
(七)、中央、省委、市委、区委经济工作会议精神。
(八)、商务谈判技巧及接待礼仪规范。
根据形势发展和实际需要,适时增加和补充其他学习内容。
三、学习方式
采取集中学习和个人自学、理论学习和专题研讨、调查研究和解决问题相结合的方法,以自学为主。集中学习讨论原则上每次不少于半天。每次自学时间不少于1天,整理读书笔记、撰写心得体会时间学员自行安排。中心组学习成员和支部党员自觉做到集体学习不缺,读书笔记完整,课题调研和发言记录规范。
四、学习要求
1、加强领导。建立党组中心组学习领导责任制、支部学习支部书记责任制,党组书记为学习第一责任人。根据年度重点学习专题,确定学习课题,丰富学习形式。领导要带头学习,每季度安排一位局领导授课。加强对学习型组织、学习型机关创建的指导,共享学习资源。
2、精心组织。建立健全考勤、交流、调研等机关制度。要紧密联系工作实际,创新学习载体,丰富学习内容,努力提高中心组和支部学习质量。
3、注重研究。结合工作实际,围绕招商工作难点、焦点问题,加强调研,把理论学习、理论研究和指导实践有机结合,用理论指导实践,把学习成果转化为工作思路。在解决重大问题上,研究新问题,总结新经验,寻求新方法。多出具有指导性的研究成果,努力增强学习成效,进一步推动我局各项工作上新台阶。
201年,面对宏观经济下行压力,在州委、州政府的坚强领导和州招商局的关心帮助下,弥勒市进一步加大招商引资工作力度,严守发展和生态“两条底线”,着眼于增强招商引资实效性,进一步采取有力措施,继续营造良好的投资环境,全面提升招商引资工作水平,现将201年招商引资工作总结及工作计划汇报如下:
一、招商工作基本情况
(一)目标任务完成情况
1.目标任务完成情况
201年州委、州政府下达弥勒市招商引资任务数:年内引进省外实际到位资金87亿元;实际利用外资700万美元;年内新开工5000万元以上项目10个;年内工业项目到位资金30亿元;总投资3000万元以上新签约项目10个。
①内资完成情况:截止11月,我市共申报招商引资国内经济合作项目86个(一个属省内市外资金),同比增长24.64%。其中,结转及在建项目21个,同比增长5%;新增上报项目65个,同比增长32.65%。省外协议总投资278.04亿元,同比增长22.71%,1—11月累计实际省外到位资金69.61亿元,完成年度目标任务数的80.01%。
②外资完成情况:截止11月,我市实际利用外资暂无统计数据。
③新开工5000万元以上项目完成情况:
截止11月,我市共完成新开工项目9个5000万元以上项目,分别是弥勒中龙·时代中心项目、弥勒象罔艺术酒店项目、弥勒市莓类全产业链示范项目、佛山市雅艺服装有限公司100万套服装建设项目、西安隆基年产500MW单晶硅高效太阳能组件工厂项目、腾丰商贸城项目、福蒂假日度假酒店项目、弥勒圣仁医院和温泉水世界项目,项目协议总投资363700万元。
④年内工业项目到位资金完成情况:1-11月,工业项目省外实际到位资金30.8亿元,完成州级目标任务数30亿元的102.67%。
⑤投资3000万元以上新签项目完成情况
截止11月份,我市新签8个投资3000万元以上市级重点项目,分别为:佛山市雅艺服装有限公司100万套服装建设项目、弥勒市芒果业种植销售和加工综合项目、弥勒市引入社会资本建设高效节水项目、弥勒象罔艺术酒店项目、60万头生猪产业化养殖基地项目、弥勒市民主街片区城市棚户区改造项目、万寿菊种植与深加工项目、玫瑰庄园酒庄项目,协议资金达561000万元。
2.全年预计完成情况
①预计内资完成情况
11月报表统计结果显示,国内合作项目表中结转及在建项目共86个。其中省外协议资金278.04亿元,已上报135.05亿元,剩余资金142.99亿元。综合夸竹矿区山心村煤矿扩建项目(二期)、国惠农业产业园、西山路片区棚户区改造、巨人湖泉.御府、中龙.时代中心项目等重大项目的建设进展,保守预计年内还可统计省外到位资金18.9亿元,预计201年我市将圆满完成省外实际到位资金任务。
②外资预计完成情况
由于201年外资企业人民币再投资不能纳入统计,故截止11月我市现有外资企业暂无外资汇入,外资完成情况为零。目前我市农投公司引进香港明记果蔬公司投资农业种植;高特办引进深圳诺曼斯电商有限责任公司在朋普投资建设沃柑种植基地,现在已流转土地700多亩;目前两家公司均未注册外资公司。恒丰宏创科技(云南)有限公司(外商投资中外合作项目)拟在弥勒市投资建设高分子聚合物纳米新材料智能化绿色制造项目,目前正在办理外资公司手续。
③新开工5000万元以上项目预计完成情况
现新开工5000万元以上项目已按要求上报州局3个:太平湖森林公园项目、弥勒市佛城农贸市场片区(佛城广场)城市棚户区改造项目、弥勒市红河水乡旅游建设项目(1期)-钱王街A区项目,待州局给予认定,预计年内能够顺利开工10个5000万元以上投资的新项目。
④3000万元以上新签约项目预计完成情况
现新签约3000万元以上项目已按要求上报州局3个:弥勒市朋普优质水果种植综合开发项目、弥勒市弥阳镇蔬菜示范基地建设项目和弥勒市朋普蔬菜水果种植综合开发项目,待州局给予认定,预计年内能够顺利完成10个3000万元以上新签约项目任务。
(二)重大项目推进情况
1.在建项目情况
在建巡检石洞山风电场投资开发项目、弥勒市国惠农业产业园建设项目、弥勒市民主街片区棚户区改造项目、太平湖森林公园项目、弥勒市红河水乡城市旅游综合体建设项目、铁皮石斛精深加工项目、东风韵庄园旅游文化综合项目、巡检发电厂环保脱硫脱硝项目、西山路片区旧城改建项目、弥勒市和源万亩石榴庄园建设项目、圣洁医院新建项目、弥勒市跨竹矿区山心村煤矿扩建项目、巨人·湖泉御府建设项目、弥勒中龙·时代中心项目、弥勒象罔艺术酒店项目、弥勒市莓类全产业链示范项目、佛山市雅艺服装有限公司100万套服装建设项目、腾丰商贸城项目、温泉水世界项目、弥勒市引入社会资本建设高效节水项目等20余个重点项目均顺利推进中。
2.前期项目情况
60万头生猪产业化养殖基地项目、弥勒隆基农牧光互补光伏发电项目、玫瑰精油精深加工项目、弥勒市芒果种植和加工综合项目、云南万嘉蜂业有限公司蜂产品生产加工建设项目、弥勒市东山镇大雄山风电场建设项目、万寿菊种植与深加工项目、玫瑰庄园酒庄项目、弥勒市第一人民医院项目、年产5万吨生物肥及微生物制剂项目、年产15万吨有机无机复混(合)肥项目等重大项目前期工作扎实有序推进。
3.在谈项目情况
我市目前在谈重点项目有弥勒市万寿菊种植加工项目、新广祖代种鸡养殖项目、蜂产品加工项目、配方颗粒生厂加工项目、“玖玖爱”品牌杂粮方便面生产项目、泡菜泡椒生产销售项目、碧桂园房地产项目、拖白山森林公园项目、生物谷项目、自行车生产项目等10余个重点项目。
二、存在的主要问题及困难
(一)经济下行压力大,招商引资难度加大
自去年以来,受经济下行的影响,投资企业资产严重缩水,流动资金紧张,投资者投资愿望和能力下降,加之各地区之间加大投资力度,招商引资竞争日益激烈,加大了招商引资成本和难度。
(二)外资招商项目审批程序复杂,手续繁琐
在产业政策方面,外资招商必须符合国家的外商投资产业指导目录,且出台的政策与周边国家、地区相比,比较优势不明显,对外商投资政策吸引力不足。在项目审批环节,对于不同的投资规模,需报经国家商务部或省商务厅等相关部门审核,外资项目从洽谈到签约、直至最终投资落户,需要半年以上,甚至是更长的时间,审批程序的繁琐大幅增加了外企的投资成本,同时阻碍了项目的快速推进(《弥勒市善文化中心项目》就因审批手续太过繁杂导致流产)。此外,弥勒市外资工作起步晚,与外商接触少,信息平台缺乏,很难获取外商信息,因此在项目包装时,缺乏针对性。
(三)工业项目招商难度大
一是在国际国内经济下行压力加大和国家供给侧结构性改革的背景下,很多制造业企业投资意愿和能力明显下降;二是弥勒以发展旅游业为主,对环保的要求比较高,导致部分工业项目无法落地;三是弥勒食品加工园刚刚起步, 企业入驻需要时间。
(四)州局调控大,目标任务指标难以完成
由于州局调控目标任务指标,导致我市目标任务完成进度大幅低于时间进度,难以完成目标责任指标,因此我局多次受到市领导批评;同时,20xx年州考核组到弥勒考核时认定弥勒市招商引资目标任务未完成,导致我局受到市领导在考核反馈会上点名批评。
三、工作计划
我市将紧紧围绕州委、州政府的总体布局,统一思想,转变观念,查找差距,不断完善和优化投资环境,继续坚持“走出去”,“引进来”战略,进一步做好招商引资工作,推动我市经济社会平稳较快发展。
(一)创新思维,科学理性抓招商
一是高标准谋划储备项目。结合“十三五”规划编制,加快储备一批基础设施项目、产业类项目及消费类项目,加快梳理和引进一批符合省州产业政策导向的新项目。要求全市各部门每年至少编制2个高质量的招商项目,充实招商项目库。二是高质量对外宣传。进一步要完善宣传片、宣传册等宣传材料,有针对性地制作一部内容丰富、档次较高、有较强吸引力又能全方位展示弥勒发展的招商宣传片和宣传册,通过网络、报刊、广告等宣传媒介以及“南博会”、“珠洽会”等会展平台,加大招商引资宣传力度,扩大弥勒知名度和影响力。三要高要求跟踪推进项目。落实“一个项目、一个领导、一套班子、一抓到底”工作制度,把项目建设责任制和前期工作责任制落实到位、全程跟踪、责任到人,做到工作任务数量化、责任目标明确化、完成时限具体化。
(二)创新理念,精准措施抓招商
一是抓实以商招商。引导全市重点规模企业、项目有计划、有步骤、有目标地与央企、省企、外企实现对点招商、合作经营,积极吸引投资商与本地企业进行嫁接改造、强强联合。重点推进与云南省天津商会、云南省广东商会等商协会和企业洽谈有偿委托招商。二是加强食品加工园招商。以功能食品、风味食品、保健食品、香精香料为突破点和切入点,制定操作性、针对性、实效性强的招商引资办法,同时结合资源、市场、品牌深入大企业、大集团,采取点对点、一对一的方式开展精确招商;加快孵化园建设,引导本地食品加工企业入驻园区,培育一批成长性较好的中小食品企业。三是围绕农业产业链延伸招商。围绕广东温氏养殖、云南国惠农业产业园、广东新广农牧种鸡场、陕西海升莓类全产业链等农业类综合项目,突出产业配套和产业链上下游延伸招商,继续扩大弥勒农业产业招商优势。四是盘活存量招商。全面梳理全市停产、半停产企业,帮助企业策划包装新项目,利用“旧巢”引“新凤”,市级领导进行全面挂钩联系,帮助企业理清思路,招商引资,争取企业早日动工。
(三)提质增效,优化产业抓招商
一是突出招大引强。全面梳理和分析国内食品加工百强企业,分批次由市级领导带头,有针对性的进行招商推介。同时重点抓好濠吉集团食品加工、广州立达尔万寿菊深加工等项目的洽谈工作。二是围绕重大基础项目抓招商。突出基础设施、公共服务、生态环保等重点领域,梳理筛选一批适用PPP模式、近期内可实施的项目,建立PPP项目库,利用各种媒介发布、集中重点招商。积极引进社会资本参与“一水两污”城市地下综合管廊、东风片区整体城镇化、通用航空机场、城市轨道交通等重点基础设施项目建设。三是突出全域旅游招商。加大对东风韵、太平湖森林公园等景区的包装推介力度,充分利用全市的青山绿水、生态资源,开发特色旅游产品和休闲项目,积极培育休闲、养老、健康产业,促进旅游产业链不断延伸。
20xx年我市招商引资工作的总体思路是:全面落实市委经济工作会议精神,科学把握经济发展新常态,抢抓经济结构深度调整机遇,突出实施产业链招商和精准化招商,全力优化投资环境,努力引进一批符合两型要求、改变发展格局的战略性项目,为**挺进三十强、再创新辉煌做出贡献。
工作目标:全年新引进项目190个,**市外到位资金确保140亿元,同比增长16%;力争143亿元,同比增长18%。XX市外境内固定资产投资确保104亿元,同比增长20.93%;力争107亿元,同比增长24.42%。省外到位资金确保55亿元,同比增长10%;力争57亿元,同比增长14%。实际利用外资确保21050万美元,同比增长12.69%;力争21500万美元,同比增长15.1%。
一、精心包装优质项目,提高项目精准度
进一步梳理我市园区、行业和乡镇的产业、山水、人文、旅游、城建、农林和基础设施建设领域的优质资源,更新、完善招商资源库、项目库。根据区位便利性、项目成熟度和市场吸引力,精心策划、精准包装、精美展示100个左右优质招商重点项目。联合发改、财政部门重点抓好一批ppp项目的包装策划。利用**招商网、**招商微信、**重大招商活动等平台,积极发布和推介优质招商项目。
二、大力推进产业链招商,促进产业集群不断壮大
全面推进招商工作向产业链的关键环节延伸、向价值链的高端聚焦、向园区和特色产业基地对接,加快推进各类园区产业集群发展壮大。围绕烟花鞭炮、生物医药、电子信息、机械制造、健康食品、文化创意、旅游休闲、现代服务业等八大重点产业,研究和推出产业链招商的具体措施。积极对接和有力支持**经开区、制造产业基地、两型产业园、文化创意园、大围山旅游开发区、**河生态经济示范区等六大园区以及沙市家具产业园、镇头环保科技园、荷花工业园、大瑶花炮文化园、龙伏工业园等工业小区招商平台,实现信息共享、项目联动,加快推进产业集群发展壮大。同时针对金阳新区、长兴湖片区、城市西北环线片区、浦梓港片区、赤马-周洛运动休闲区、万丰湖片区六大片区加强产业顶层设计和规划引导,实行不同城市功能区域特色化、差异化招商。
三、开展美丽**品牌招商活动,更加突出招商实效
精心筹办20xx“美丽**”系列招商活动,打造“美丽**”招商品牌,全面推介**的投资环境和招商项目,全力提升**的美誉度和知名度。积极组织参加中博会、省港洽周和XX市级重要招商活动,重点办好全国知名商协会企业家**行、**医疗器械产业招商专场、智能手机产业招商专场、制造产业招商专场、健康食品产业招商专场、环保科技产业招商专场、文化产业招商专场、ppp项目招商专场、大围山旅游产业招商专场等专场招商活动。同时,锁定行业领军企业和知名高端客商,创新招商形式,推行小分队招商、点对点拜访招商、主动敲门招商,充分发挥商协会纽带作用,更加突出招商引资的实效。
四、健全完善招商引资机制,全面优化投资环境
严格实施招商项目联审公示机制,对项目的投资强度、税收贡献度、建设进度进行严格把关,对生态环保等关键要素进行严格准入,对项目合同进行严格审查,确保项目引进质量;严格实施重点招商项目协调机制,加强对重点项目的实时调度和有效协调,确保引进项目的履约率、开工率和资金到位率;严格实施招商工作考核督查机制,发挥督查考核对园区、乡镇和市直部门的激励和导向作用;严格实施重点项目全程代办服务机制,提高为客商、企业和项目的服务效率和服务水平,打造良好投资环境,使**成为开放高地、投资洼地和创业宝地。
(一)指导思想
坚持科学发展、绿色发展、和谐发展,以招商引资为抓手,以项目建设为重点,进一步提高对外开放水平,加大招商引资力度,扩大招商引资规模。以经济开发区和发展新区为载体,认真研究国外和国内沿海地区产业转移方向,以为重点招商区域,加大接触密度、沟通的深度和工作的力度,注重引进科技含量高、投资额度大、经济效益好、财政贡献大、环保型的项目。
(二)工作目标
确保全区全年完成招商引资到位资金投资40亿元,力争投资过10亿元的项目2个,过5亿元的项目3个,过亿元的项目一批,力争在引进世界500强企业上有新突破,精心组织1-2次大规模、高层次的招商活动。(区全口径)。
(三)具体措施
1、加大对外招商引资宣传力度。一是利用国内招商节会活动、自主筹办投资环境推介会,精心组织大规模、高层次招商活动1-2次,广泛宣传区位优势及开放政策,提高我区在外知名度,促进合作与发展;二是利用电视、报刊等新闻媒体强化宣传;三是继续发挥网络优势,及时发布招商信息,四强化专班招商,深圳招商专班重点突破项目香港清华同方、林安物流,重点服务项目阳光融科数字产业园、恒大五酒店、石头纸,全年引进投资5亿元项目1个,过亿元项目1个,储备项目一批。
2、加大在谈项目跟踪力度。重点瞄准本年储备的一批如等重点在谈项目,专人跟进,紧密联系,力争在20xx年签订正式投资协议。加大拟开工项目翔陵纸业、昌耀电杆、杨氏果业、佑利泵业、阳光融科、华通销售中心、博偌机械的协调服务力度,力促早日开工建设。
3、全力协调在建项目投产。20xx年,将加大项目协调力度,促进20xx年全年签约的项目开工建设及在建项目的投产达效。根据分段服务实施办法,积极协助开发区做好项目建设服务工作,重点就娃哈哈启力饮料、德凌铜产品深加工、江重机械二期、华润红旗三期、萧氏茶产叶工业园、稻花香包装工业园、高新石墨科技工业园、康师傅矿物质水、博偌机械、普瑞换热器、均瑶工业园、恒大五酒店、天成电器、阳光融科数字产业园规划设计等重点在建项目协调服务,促进项目早日建成投产。
4、继续强化项目跟踪服务。一是对已签约项目坚持做到“交出手还得送一程”,帮助协调解决疑难问题,保证及时开工建设。二是对项目进度紧密跟踪,按合同条款督促投资方,保证项目按照合同规定的日期动工建设,按照合同资金额投资到位。三是建立科学的招商引资预警机制。要从合同金额落实率、实际资金到位率、签约项目推进率、项目投资强度等方面对项目进行科学评估,对项目的建设过程进行监控,及时向上反映问题,提醒督促。
5、储备一批优势项目。以专班为载体,充分利用落户企业、商会、协会等关系,拓宽招商渠道,创新招商方式,储备一批实力强、科技含量高、前景好的优势项目,同时加强与等储备项目的联系和沟通。
一、招商引资的成绩
20xx年,实际完成招商引资到位资金13.83亿元,同比增长11.28%;新签招商项目13个,签约金额28.96亿元,新签项目中装备制造业项目2个,天然气化工项目1个,商贸物流项目6个,水能开发利用项目1个,畜牧养殖业项目1个,民用通航项目1个,金融服务项目1个。新签项目履约率84.61%。
二、创新机制,完善措施,招商工作呈现新亮点
(一)主动出击、敲门招商成效显著。一是通过继续深化领导高位推动招商,推进亿利资源集团天然气综合利用项目、四川绵阳中信实业门业生产制造项目、四川金泰纺织集团10万锭棉纺项目、浙江巨石集团、安徽宣城裕华纺织集团棉纺项目、德州亚太集团生物发电项目取得新进展。二是主动出击,与丽水援建指挥部组建招商小分队赴浙江、四川、山东叩门招商,邀请山东山河石油化工储运有限公司、鲁临阀门有限公司、济南鑫茂齐鲁科技城、古田破碎锤制造有限
公司、鲁丰挖掘机配件贸易有限公司、德州仁信染机械有限公司、陆海石油装备有限公司、德州光因照明有限公司来我县实地考察投资。
(二)模式创新、推介招商成效显著。一是经过长时间筹划,并多次与丽水援疆指挥部协调,多方征求意见,以新疆丽水商会成立大会为契机,成功举办***首场招商引资推介会。二是借助成都“西博会”客商云集有利时机,举办***专题招商引资推介。通过有针对性的向重点区域、重点企业宣传推介新和,提升了新和知名度,成效显著。
(三)节会宣传、展会招商成效显著。充分利用“西洽会”、“浙洽会”、“亚欧博览会”、“厦洽会”、“西博会”等经贸洽谈会平台,广泛宣传新和、推介新和,发放招商项目册10000余本,宣传折页5000余份。通过“节会”招商签约了一批项目,对接了一批客商,为进一步推进全县招商工作奠定扎实基础。
(四)项目包装、专业招商成效显著。今年在项目包装方面,我们结合地区及县域资源优势、区位优势、后发优势,精心筛选出50个重点推介项目,聘请专业设计公司设计了《***重点招商项目》插页夹,外观新颖,重点突出,携带方便。同时及时更新招商优惠政策,填充第二次新疆工作座谈会后,国家给予阿克苏南疆四地州待遇,以及纺织服装产业特殊优惠政策。
三、存在的问题
一是签约项目落地难。一方面石油天然气化工项目原料供应、审批申报周期长,如今年开工建设的民唯改性沥青项目历时3年才开工建设;另一方面我县项目用地指标紧张,无法满足新签项目落地需要。
二是受稳定形势及我国经济整体运行放缓影响,当前企业继续追加及扩张投资的意愿不强。企业及客商来考察的多,但实际愿意投资的少。
三是重大项目推进难。以振兴炭黑、天弘源轻烃分离、荣泰高纯蜡为代表的一批重大项目,受资金、原料、环评、安评等影响,进展缓慢。
四是中小企业融资难。目前我县支持现有企业融资贷款的金融机构仅有4家,具备担保性质的机构仅有1家。虽然我县在银企对接上下了一定的功夫,但中小企业普遍存在抵押难、担保难、融资难、审批时间长,用款周期短的问题。
五是跟踪服务不到位。目前招商项目签约后,后续服务跟进不到位,致使新签项目建设滞后。如粤水电、新华水电项目签约后应由水利局、电力公司跟进后续服务;同时针对纺织服装产业项目签约后应由商信委继续跟进,专业领域的跟踪服务更能增强投资者信心。
建全招商体制
立足区域实际,实行“1+5+8”招商模式,“1”是用好国家级高新区这块牌子,吸引高新技术企业来区投资;“5”是发挥五大行业牵头部门作用(区经信委、区商委、区文广新局、区旅游局、区金融办),协助各招商平台开展专业招商;“8 ”是以八大板块为项目承接对象,结合板块自身特点,有针对性开展招商。
把准招商方向
结合全区产业发展导向、功能板块发展定位,瞄准大集团、大企业、大项目和高科技、高附加值、市场前景好的项目,重点出击,精准招商。特别要研究分析功能板块的资源、优势、前景,找准市场要求、企业需求结合点,提高招商工作的针对性和时效性,拟定招商名录、确定招商对象,第一时间组团对接,上门开展招商。
创新招商方式
注重实施产业招商、中介招商,突出项目招商,通过项目策划包装提升吸引力、竞争力;重视政府引导,突出企业的主体地位和产业链聚集效应,大力实施以商招商、以链招商、业态定制招商;抓好“主题活动推介、组团定向对接、新闻媒体宣传”多层次立体招商,开展“引技术、引人才、引资金、引项目”四位一体的综合招商。
做优招商服务
通过“一对一”、“点对点”达到“心贴心”,把专业化、精细化、“保姆式”的服务贯穿于项目招引、落地、建设、达产乃至持续发展的全过程,坚决避免“虎头蛇尾”,确保签约一户、落户一户、达产一户、带动一片。同时,通过内挖潜力、外拓市场,引导企业、产品、技术,积极“走出去”发展,加快建设科学发展开放型经济示范区。
打造一流团队
逐步建立一支专业、高效的招商队伍,不断提高招商人员综合素质,突出招商引资的专业性,变“被动”招商为“主动”招商,变等项目为找项目。通过外聘等方式引进一批沟通协调能力强、有一定专业素养的招商人员,不断充实招商队伍。同时,注重对招商人员的培养,定期举办招商引资专题培训,提高招商人员的专业素质和业务能力。
一、抓好理论武装建设,增强精神动力。
(一)抓学习带动。采取集中学习和个人自学、理论学习和专题研讨、调查研究和解决问题相结合的方法,以自学为主。集中学习讨论原则上每次不少于半天。每次自学时间不少于1天,整理读书笔记、撰写心得体会时间学员自行安排。中心组学习成员和支部党员自觉做到集体学习不缺,读书笔记完整、课题调研和发言记录规范,使我局党组班子努力成为学习型、务实型、创新型、和谐型的战斗集体。
(二)抓教育实效。坚持“三会一课”制度,继续加强对马列主义、XXX思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、《党章》、xx大精神、科学发展观、时事政策等学习教育、《廉政准则》等内容的学习。在全体干部职工中开展以学习讨论、知识竞赛等形式,扩大并巩固教育成果。
(三)抓思想动态。深入了解和掌握干部职工的思想动态,抓好干部职工的思想政治工作,通过各种形式的座谈会,充分了解意见和建议,及时帮助职工解决困难和问题。做到年初有计划,平时有督促,年底有总结
二、加强党员干部队伍建设,激发发展活力。
(一)抓好党员民主评议工作。党支部着力开展民主评议党员活动,使广大党员同志在活动中深刻剖析自我,开展批评与自我批评,明确自身优缺点,制定整改措施,为党建工作又好又快发展打下基础。
(二)落实党建工作责任制。党组每半年研究1次党建工作,党组主要领导为党建工作第一责任人,对本单位党建工作负总责;领导班子成员结合分管工作抓配合,形成党组书记认真履行职责,党员共同参与,群众热情支持的党建工作格局。
(三)开展“创先争优”活动。将对党建工作目标进行量化分解和落实,以“创先争优”活动为载体,积极开展党内的评、选、树工作,真正让党员起到模范带头作用。
(四)做好发展党员工作。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的十六字方针发展党员,严把质量关,规范发展程序,壮大党员队伍;组织入党积极分子和党务干部参加培训,开展好预备党员转正工作。
(五)加强对党员的教育和管理。深入贯彻落实中央《关于加强党员经常性教育的意见》,严格党内组织生活,认真组织开展好民主生活会、民主评议工作,确保参与率达到100%。
(六)加强机关党务干部队伍建设。安排党务干部参加党建业务知识的学习,进一步转变观念、开拓视野、提高思想政治素质和业务水平,增强新形势下做好党建工作的能力;把党性强,政治业务素质好、工作能力强、热爱机关党建工作的同志选拔到党务干部队伍中来。
(七)抓好“五好”党支部的创建工作。按照《五好党支部评选条件》,对照“思想建设好、组织建设好、作风建设好、制度建设好、战斗堡垒作用好”等五个方面的标准,建设“五好党支部”,确保党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥。
(八)深入开展文明创建活动。开展“xx大精神知识竞赛”、“党章知识竞赛”、“学创”、“招商业务知识竞赛”、“创先争优”等活动,激发干部职工奋发向上的工作热情和进取精神,树立“团结开拓,敢闯敢争”的自身形象,强化广大干部职工的服务、奉献意识,提高工作质量。
三、加强党风廉政建设,筑牢发展基础。
(一)抓党风廉政建设责任制的落实。实行业务工作、党风廉政建设“一岗双责”,做到目标责任、工作任务和组织保证“三落实”,人员、责任、监督“三到位”,使业务工作和党风廉政建设同布置、同落实、同检查、同考核。
(二)抓廉政教育。以学习型党组织建设、党组书记上党课、局中心组学习、“党风廉政宣教月”、“特色党日”等活动为载体,采取集中培训、自学、远程教育、参观警示教育基地等形式有针对性开展廉政文化宣传教育活动,增强廉政教育的多样性和实效性。
(三)扎实开展“治庸问责”活动。以“围绕招商抓党建,抓好党建促发展”为主题,以问事、问效、问责为手段,全面排查存在的“庸、懒、散”行为,进一步提升能力,拓展实力,激发活力,为促进招商引资工作跨越式发展提供有力的思想保障和作风保障。
一、指导思想
结合国情市情,全力打造多元招商、互利共赢、安全高效的开放型经济体系,以“三件大事”发展为主要目标,努力促进转型升级;以创新工作机制和方式方法为主要抓手,努力拓展招商引资渠道;以重点载体建设为具体承接,努力提升产业集聚发展水平,不断提高产业核心竞争力。
二、基本原则
1、科学谋划。研究把握国际国内经济趋势,深入分析我区产业发展需要,进一步明确招商引资主攻方向和主要目标,推动引资、引才、引智有机结合。
2、分类指导。针对三大功能区打造和产业打造实行有机结合与分类指导,对可推出的地块资源在保持以往精准的基础上有针对性地开展点式招商,快速推进城区面貌改造;充分发挥资源优势,扩大引资规模,加快支柱产业的形成崛起。
3、突出重点。突出面向外资、央企、核心竞争力企业招商引资;突出现代服务业、战略性新兴产业集中引进;突出产业链关键环节和核心技术引入;突出载体的招商引资,重点对重大项目与产业深层次有机集合高效落地。
4、积极创新。创新招商引资工作机制和方式方法,坚持市场主体、政府引导方针,建立集职能部门、行业组织、专业服务机构于一体的多渠道招商工作平台,探索新常态下的招商激励机制。
三、主要任务
(一)加强统筹协调,创新招商工作机制
1、创新招商引资工作机制
(1)创新招商引资大合作机制。建立与各类经济组织更紧密合作交流和联合招商推介机制,加强对经济发达地区的经贸合作,健全与外国驻汉使领馆及商务机构的紧密交流机制,强化与央企、国企和龙头企业战略合作机制,推动“领馆招商”、“以企招商”,做实投资环境推介与项目对接。积极推动省市区联合招商、地块招商、楼宇主导产业招商、外贸招商、展会招商、网上招商等。调动社会各界参与我区招商引资的积极性,协调社会各界开展联动招商。推动相关职能部门联合开展行业、主题招商。
(2)构建开放式招商引资工作网络。加强招商局对招商引资工作的统筹协调,建立全区统一的招商网络。完善驻北、上、广等重点城市驻点代表处或代理招商工作平台,重点针对跨国公司和龙头企业提供专项服务,积极开展宣传推介和招商引资工作。完善客户、产业项目、楼宇等信息库建设,与不同层面、不同区域的投资促进机构建立合作机制,促进信息共享、资源共享。
(3)推动引资、引才、引智有机结合。招商引资工作一定要站在一个更高的层面对待所肩负的责任,引进的项目一定是要在一个相当时期内,对一个地区甚至更大的区域具有引领作用、示范作用、推动作用。根据我区产业发展需求,有效推动引资与引才、引智有机结合,大力引进、培养、孵化创新创业团队和领军人才。
(4)优化宣传推介方式。注重城市形象的整体包装和宣传,利用媒体和各类对外交流合作平台,创新宣传模式,拓宽推介载体。改版招商网站,加强营商环境、招商政策和重点项目推介,增强优质企业对硚口发展前景的认可度和投资积极性。
2、创新产业招商引资方式
(1)明确产业招商重点。确定产业招商方向、目标地区或国家及目标企业。以加强引进新兴产业工作为重点,以引进重大项目为抓手,通过招商选资,努力形成现代服务业、战略性新兴产业、传统优势产业在我区协调发展新格局。
(2)推动现代服务业招商引资。加快引进国外高端服务业企业,引进国际一流、国内的健康医疗、文化创意、专业设计、专业金融、服务外包、电子商务企业,在三大功能区分别打造主导产业突出的服务业集聚区。
(3)提升优势产业招商引资水平。加强引进现代工业企业总部,在化工片引进若干工业企业总部,建设工业企业总部基地,做好传统工业基地产业文化传承发展;对引进的优质商贸企业积极跟踪,做好二次招商,使商贸强区实至名归,做好商业文化传承发展;与职能部门一道对产业园区招商把好关口,努力打造中小企业产业集群升级示范区。
3、创新招商引资载体和平台
(1)创新资源整合平台。挖掘和放大全区招商载体,细化地块、楼宇和园区等招商资源,实施招商信息共享、资源共享、载体共享、成果共享。加强街道和部门招商力量的整合,根据产业分类和区域分布灵活组建高效率的招商小分队,有针对性地组织定向招商对接活动。
(2)加强项目合作平台。增强招商责任意识,加强与部门街道的工作联系,调动招商积极性,培育招商意识,实行“定期集中、及时调度”的招商合作机制,定期组织有针对性地招商工作调度会,沟通协调解决项目引进过程中的具体问题,确保招商项目及时落地。
(3)改进目标考核机制。加强招商目标调度通报,制定更加实际的招商工作目标,将具体项目引进纳入招商目标体系,改变数字性招商指标单一性考核的局面。
(二)加强整体谋划,提升招商运作水平
着眼产业升级、功能提升、都市气质涵养和硚口可持续发展,围绕汉正街·武汉中央服务区、汉江湾古田生态新城、汉西高端商贸商务区三大功能区,积极谋划重点区域整体招商。
1、做好招商引资顶层设计。结合全区十三五发展规划的编制,全面谋划全区十三五期间招商引资工作,撰写全区十三五招商专项规划。重点策划汉江湾古田生态滨水新城和汉西高端商贸商务区的整体招商,配合市汉正街商务区做好汉正街·中央服务区战略投资者及重点项目引进。
2、开展重点功能区整体谋划。汉江湾·古田滨水生态新城主要围绕核心区1135片后续地块的整体策划,突出工业总部集聚区的主题,紧盯企业总部、相关产业龙头及配套项目开展主题招商,同时参与筹办汉江湾发展论坛,借势开展主题推介活动。引导支持办好建材家居生活论坛活动,指导街道和产业专班重点引进建材家居品牌企业及关联产业企业,做大做强汉西高端商贸商务品牌。配合城改办加强对城中村产业用地的指导利用,提供招商信息支持,重点对额头湾、建荣、长丰等村产业用地进行指导招商,协助引进符合全区产业发展和功能布局的优质项目,提高城中村改造综合效益。
(三)加强跟踪落实,突出招商方向重点
1、抓好三个重点环节
(1)要招大引强。坚决执行“大招商、招大商”的工作理念,抓点对点引进,重点引进投资额大、带动力强、成长性优的项目。实施大项目和大企业带动策略,真正形成重点产业对我区的支撑作用。
(2)要落实产业规划。对重点企业积极对接引进,对重点产业的特征、发展方向摸清情况,采取更有针对性的措施,通过招商落实区域的功能定位。
(3)要建立产业链招商。按照产业规划,针对重点项目、重点企业资源开展产业链招商,抓线对线的引进。加大对龙头企业的关联企业和上下游企业的引进力度,在延长产业链上做文章,促产业集聚。
2、把握三个重点方向
(1)突出资源招商。存量地块是我区的发展优势资源,地块的合理招商开发,是产业集聚的基础,而产业的有效集聚又使得地块区域功能的有益提升和价值得以体现。我局将深层次探讨推进地块招商的策划中与产业有机融合,实施主题招商,通过引导企业自摘自建、引进开发商量身定做等方式,在锁定投资主体的同时实现产业落地和产业集聚,也就是“地块既要出得去、产业又能进得来”。
(2)突出产业招商。按照差什么引什么、弱什么补什么、强什么增什么的思路,强化产业招商。现代商贸招商:参与、协助宜家、凯德、恒隆、红星美凯龙等商业企业的“二次招商”,力促项目内的商业引进实现属地化;专业金融招商:对大地保险、中华联合寿险公司、西部证券湖北省分公司、航天信托、民间金融资本超市积极跟踪;电子商务招商:促亚太动力湖北分公司、搜狐焦点湖北公司入驻;总部经济:积极跟踪三勘院、阿里巴巴华中产业集聚地、浙江商会华中总部的选址工作;房地产及建筑业招商:在招商地产武汉分公司、海尔武汉海智公司、中房武汉分公司已落户的基础上,对正在联系的浙江宝业、东方园林湖北分公司、福建园林武汉公司实现1-2家的突破;对健康医疗、文化创意等产业与具体地块集合招商,形成“多点对接、重点突破”、“引来一个,带动一串”的倍增效应。
(3)突出楼宇招商。整合全区楼宇资源,重点围绕星汇云锦、新世界以及开发区的楼宇资源开展广泛招商。细化楼宇可用空间、产业构成和企业名录,指导腾退不符合产业转型要求的企业,配合做好“二次招商”,进一步完善更新产业招商企业库,重点盘清三类企业:准备在中部布局发展的知名企业、省内扩张需求大的企业、已入驻企业产业链上下游合作企业,完善重点产业招商指导目录,为产业落地与项目开发有机结合提供参考。
(四)严把项目入口关,提升招商引资工作成效
招商引资不仅是合作签约、资金进账,产业转型也不是简单的企业搬家,我们要在招商中选资,在选资中挑商,全力提升招商引资质量和水平。把好项目准入关口。坚持产业优先,每一个新引进项目,要从产业定位、规模质量、投资强度、贡献力、科技含量,进行全面、系统、科学的评估和论证。抓好项目跟踪推进。对重大签约项目抓好跟踪落实,早日开工建设,不断提高项目履约率、资金到位率、开工率和财政贡献率,使招商项目形成现实生产力。强化督查考核。在以往对考核指标数额检查的基础上,加强对引资企业的质量评估,验收评定,并及时通报。
(五)加强队伍建设,提高招商专业能力
加强招商引资人才队伍建设,着力培养一支有韧性、懂经济、会谈判、沟通能力强的高素质专业招商队伍,切实提高招商引资能力水平。
1、夯实工作基础。适应大招商格局需要,细化目标考核要求、强化项目调度频率,拓宽招商信息搜索视野和渠道,创新招商方式,主动招商,精准招商,建立统筹全区招商项目信息库和项目信息平台,实现项目库、资源库、企业库季度更新和利用。
2、提高业务素质。注重招商引资人员的专业化培训,通过专题研究、专业咨询、招商技能培训等方式,从招商对象选择、产业项目推介、谈判技巧运用等方面,切实提高招商人员交际公关能力、谈判能力、具体项目的策划运作能力等,着力打造高素质的专业招商团队。
3、加强全面对接。积极与市招商局、市央企办、市外办、韩国驻汉总领事馆、新加坡贸发局武汉办事处、异地商会、行业协会等有效对接,采取“对点招商”、“节会招商”、“网络招商”、“商会招商”、“以商招商”等多种形式进行全方位的招商,拓展招商信息渠道。
根据单位相关通知,需要认真想一想该怎样写出一份合理的工作计划了。规划好工作计划,在实施工作计划时才更有底气。零思考方案网的编辑为朋友们了收集和编辑了“年终工作计划怎么写”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助!
一、前期试验室建设及准备工作
1、功能区划分及室内建设
(1)试验室按功能划分为力学室、土工室、集料室、水泥室、水泥混凝土室、沥青室、沥青混凝土室、外检室、化学室、留样室、标养室、办公室。各室设安全卫生负责人。
(2)水泥室进行部分仪器的水泥混凝土基座浇筑,各室墙壁、地面处理,养生室水池及铁架安装工作。
2、人员
(1)仪器设备人员资质,根据相关规定,工地试验室应配备试验检测工程师至少4人,并持证上岗,试验员至少11人。施工过程的各级检查均要核对人员资格,检查中应人证齐备,对应无误。
(2)建立人员档案,包括人员资格证书、身份证、职称证、毕业证、复印件(装订)。原件应在试验室验收和上级部门检查时备查。随档应附“试验检测人员一览表”。
(3)人员培训:对试验检测人员进行培训,培训内容包括:相关规范规程的学习、标准化管理、图纸、工程概况的了解,试验仪器的熟悉等内容。
3、试验仪器
(1)对仪器设备进行整理、统计、安装列出台账,不足部分提交采购计划。 (2)请专业人员对仪器设备进行一次调试,维修,保养。
(3)请计量部门对仪器设备进行标定。小型仪器或规范无强制性要求的,可以自检自校。
(4)对仪器设备进行编号、建档,档案内容包括仪器检定证书,仪器使用说明书,合格证,管理记录。
(5)设定仪器保管人,一般为该仪器使用人,建立并粘贴标识卡。
4、前期资料和表格的准备
(1)上墙图表
仪器设备旁边应挂仪器操作规程,各科室应挂相应的管理制度,如养生室、样品室等,其他管理制度,人员职责应在办公室上墙,操作规程,管理制度、岗位职责的编写由主任负责。
(2)台账表格的编制,由主任组织。
(3)组织试验室人员对桥涵结构物各部结构,水泥混凝土标号,工程量,材料用量进行统计。对路基工程的工程量,各层设计材料,设计土质,大约层数进行统计。对路面工程的工程量,设计级配进行统计。
5、工地试验室资质申报
(1)先取得母体试验检测机构的授权,以授权书的方式明确授权范围,人员等。联系河南高发展母体试验室取得相关文件,相关文件包括:授权书,资质证书扫描件,印章,必要时或需工地试验室人员劳动合同。
(2)编写工地试验室申请资料,包括人员。设备信息以及经授
权并具备检测能力的检测项目和类别,证明具备检测能力。以上资料报总监办和业主,验收后统一申报到质监机构验收,合格后可正常开展试验检测工作。
二、原材料进场试验(见材料进场试验流程)
1、对料场或生产厂家进行初步选定,做材料进场前检验,合格后方可进场。材料进场前由材料科通知试验室,并提供材料进场计划,包括材料名称、规格、料场或生产厂家、进场时间、进场数量等。同时提供材料出厂合格证,说明书等相关资料信息。试验室接到进场计划后,按实际进场时间和数量按规定频率进行检验,如遇不合格数据,进行人员比对复测,仍不合格通知材料科,上报监理办进行处理路基工程试验检测工作流程
1、对路基填筑材料进行检测
(1)盐岩、砂砾料、盐渍土填筑层:
①施工前对路基填筑用土做标准击实、CBR、液塑限等试验。
②每段开工前,对原地基土做标准击实试验。用以做填前碾压的压实度检测。
(2)水泥土填筑层:
①应做水泥的单质试验,合格后方可使用。
②对不同掺量的水泥土做击实试验,用以检测压实度。
③做EDTA试验,取得水泥剂量的标准曲
三、路基工程试验检测工作流程
1、对路基填筑材料进行检测
(1)盐岩、砂砾料、盐渍土填筑层:
①施工前对路基填筑用土做标准击实、CBR、液塑限等试验。
②每段开工前,对原地基土做标
准击实试验。用以做填前碾压的压实度检测。
(2)水泥土填筑层:
①应做水泥的单质试验,合格后方可使用。
②对不同掺量的水泥土做击实试验,用以检测压实度。
③做EDTA试验,取得水泥剂量的标准曲线,用以施工时检测水泥剂量。EDTA标准曲线和标准击实试验须经总监办验证批准,所以,试验时间应控制在开始填筑的至少xx日前完成。
2、填筑过程检测
(1)填筑期间按规定频率进行压实度检测。
(2)填筑材料按进场数量和规定频率进行检测。
(3)顶层还要进行弯沉检测。
3、路基施工内业资料的填写和整理试验室资料根据情况和实际施工情况按检测数据整理内业资料,每日进行一次核对,核对填筑路段、层号和工程量是否吻合。核对时可用简单书面表格(青海省公路工程建设管理用表)形式向试验室做资料汇总,平时也可用QQ传送资料汇总。试验室及时按内容将试验资料填写、整理完成汇总,并进行评定。
四、桥涵试验检测流程
1、前期材料试验和配合比设计
(1)桥涵用各种原材料如集料、钢筋等,按“材料进场试验流程”进行取样试验,合格后方可使用。
(2)桥涵混凝土、砌筑工程施工前须先做混凝土和砂浆的配合比设计,配合比设计须经监理办验证批准后使用。配合比设计的时间充分考虑施工期和验证期,应在该标号混凝土或砂浆施工前至少30
日开始进行配合比试验,以免影响施工。
2、施工过程的试验检测
(1)混凝土、砂浆工作性及强度检测。桥涵结构物在混凝土浇筑及砌筑过程中应进行工作性编号登记,填写试验台帐及养生室的试件入库台账。养生至龄期后做抗压强度试验。混凝土试件制作数量除按规定频率编入竣工资料的部分,还应考虑到指导施工的部分,如:同条件养生试件指导梁板预应力张拉、吊装等关于工序衔接的强度检验。
(2)桥梁结构钢筋焊接质量检测
掌握钢筋焊接加工进度,达到规定频率的接头数量应取样进行焊接试验。
(3)桩基施工时应对泥浆性能进行检测,并填写记录。
(4)后张法预应力张拉时,对孔道压浆用的水泥浆现场取样成型,做抗折强度和抗压强度试验。
(5)地基承载力检测
涵洞基础施工前应做地基承载力的检测。地基承载力满足设计要求,继续下道工序的施工。
3、拌和站混凝土质量控制及生产流程
(1)试验室应在接到生产通知后先对集料的含水率进行检测,按集料含水率实测值计算施工配合比,拌和站需严格按施工配合比控制和计量拌合用料。拌和站生产期间,试验室应随时监测集料含水率变化、监督拌和站的施工配合比控制情况、检测混凝土的工作性是否
符合要求、成型混凝土试件做强度检验。
(2)生产、检验流程
桥涵结构物各施工队浇筑混凝土前应先向生产经理提交混凝土浇筑申请(青海省公路工程建设管理用表)。同时将申请提供给试验室,申请中应包含浇筑时间、混凝土标号、工程量、工程部位、混凝土性能要求等信息。生产经理通知拌和站准备生产,试验室计算施工配合比,提供给拌和站。试验室同时将“混凝土浇筑申请单”申报监理工程师审核,审核通过后,拌和站进行混凝土拌和生产。
五、路面工程试验检测工作流程
(1)水稳填筑层:
①应做水泥的单质试验,合格后方可使用。
②对不同掺量的水泥稳定碎石做击实试验,用以检测压实度。
③做EDTA试验,取得水泥剂量的标准曲线,用以施工时检测水泥剂量。EDTA标准曲线和标准击实试验须经总监办验证批准,所以,试验时间应控制在开始填筑的至少xx日前完成。
五、试验检测工作中应重点控制的环节
1、施工质量控制
试验室应对混凝土拌和站、路基掺灰段(层)施工质量重点监控。
2、不合格试验管理
(1)建立不合格试验台账,此台账的管理由驻地组试验监理负责。
(2)建立不合格试验汇报程序,试验员在检测过程中发现不合格数据、异常数据、施工中异常情况、不合格隐患等上述情况应立即向
试验室主任汇报。不得擅自处理,主任根据了解的实际情况,酌情通知相关部门或向上级领导汇报。
(3)监理旁站试验、抽检试验尽可能主任在场,第一时间了解试验结果和相关情况。
3、针对各级检查应重点控制的工作内容
(1)试验台账管理,试验台账采用上级要求的统一表格,及时填写并应与内业资料、试验报告、样品室样品、标养室试件一一对应,不得有差错。各级检查中经常对以上内容进行抽查。
(2)内业资料管理,试验室设专人管理内业资料,因人员缺少工作经验,前期由主任和老试验员协助管理,对于各项试验表格的填写、试验数据的处理、台账的及时填写都应逐个进行指导,完善各环节的内业样本后再交由新试验员独立工作。各级检查中试验报告及试验室内业将是内业检查工作中的重中之重,所以要加以重视。
(3)混凝土及砂浆强度试件的管理,在试件的入库和抗压管理中应考虑抽检试件的强度及上级检查时现场抽查、现场测试试块强度的应对措施。
4、试验室与其他部门的协调和衔接
为防止漏检或由于检测不及时延误下道工序的施工,试验室可通过下列方式获取施工信息。
(1)试验人员现场了解。
(2)施工队电话通知,试验室人员电话了解。
(4)每晚的生产例会相互通报施工进度和第二天的施工计划。
(5)书面通知(可用内部简易表格)。
以上方法可采用一种或同时采用几种,最终达到施工、检测两不误。衔接顺畅的目的,并应考虑出现问题时的责任追溯。
六、试验检测频率与控制
严格按《公路工程施工监理规范》,监理工程监理工程师抽检频率不少于20%—30%,相对每个分项及其单元工程的每个检测项目,即应涉及到工程所包含的所有工程项目、每构件、每道工序的每检测指标,即工程覆盖面应达到100%,而不能简单的理解为按工程项目或构件数量的20%—30%,20%—30%的规定抽检频率仅仅是个低限,在具体操作时,还应根据具体检测指标的实际和质量检验评定的要求加大抽检频率。
1、填方材料试验在路基填筑前,填方材料应每5000m3或土有变化时取样,按《公路土工试验规程》(JTJ051—93)规定的方法进行颗粒分析、含水量、密实度、液塑限、有机质含量、承载比(CBR)试验和击实试验。软基处理使用材料土工格栅等送专门的检测部门进行检测。
2、混凝土配合比设计
所有的配合比设计应按普通配合比设计规程(JTJ055—20xx)通用计算、试验和调整确定。每个级别的砼应先按初步配合比进行试配,调整其施工和易性,经调整后的最佳配合比用来作为基准配合比,再通过微调基准配合比的水灰比来确定试验配合比,在配制过程中,每
种不同的配合比均应制成二组xx0mm×xx0mm×xx0mm的立方体试件,一组用于7天抗压试验,另一组用于28天抗压试验。然后用监理工程师批准的试验室配制比和工地原材料试验来确定施工配合比。
(1)水泥:对进场的同厂家、同品质、同编号、同生产日期的水泥,以200T为一批(不足200T按一批计算)验收,每批至少取样一次,做胶砂强度、安定性、凝结时间、细度试验。若对水泥品质有怀时,委托有关单位做组成材料分析试验。
(2)碎石:对进场的同料料源、同级配的碎石每500m3为一批验收,每批至少取样一次,做筛分分析试验、视比重试验、容重试验、含泥量试验和针片状试验、压碎指标试验。
(3)砂子:对进场的同料源、同开采单位,每300m3为一验收,每批至少取样一次。做筛分分析试验、视比重试验、容重试验、含泥量试验。
(4)钢筋:对进场的钢筋每批(同种、同等级、同一截面尺寸、同炉号、同一生产厂家的每60T为一批)内任选取三根钢筋,制取3组试件,一根用于拉力试验,一根用于冷弯试验,一根用于可焊试验。
(5)钢绞线:对进场后的钢绞线,同一钢号、同一规格、同一生产工艺制造的钢绞线以60T为一批进行验收,每批随机抽取3盘,每盘截取一个试件,做力学性能试验。
(6)预应力锚具按规定进行抽检,并送权威部门进行检验。
(7)砼试验:评定水泥混凝土的抗压强度,应以标准养护28天龄期的试件为标准。试件为边长等于xxcm的立方体试件3块为1组,制取组数应符合检测要求。
一、指导思想:
以学校总体工作计划为依据,以提高教研质量和教学质量为目标,增强教师的学习意识、服务意识、教科研意识、质量意识、合作意识、充分发挥各自的职能作用,以新课程改革为契机,以更新教育教学观念为先导,以课堂教学改革为重点,以培养学生的创新精神和实践能力为目的,不断深化课堂教学改革,全面提高我校英语教研组教学教研工作水平。
二、工作重点
本学期英语学科教研工作,要以课程改革为中心,围绕课改完善和深化学科教学常规,组织教师参加课改理论学习和培训,组织课改研究课和专题研讨等系列活动,以促进教师转变教学观念,促进教师整体素质和学科教学质量的提高。
继续加强教育教学理论的学习。本学期我们全体英语教师继续以学习新课标为主要学习内容,组织切实有效的学习讨论活动,用先进的教育理念支撑深化教育改革,改变传统的教学模式。要求教师们把新课标的理念渗透到教学中,教学注重以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主,注重尊重学生的需要,培养学生的自学能力。
突出以教学为中心,努力提高课堂教学效益,加强对教学过程的管理,向教研要质量。
三、具体措施:
(一)加强教育理论学习,提高教师理论素养
1、英语组的活动改变单一的听课和评课形式,增加教研组学习的新内容。本学期要重点学习《英语课程标准》。领悟《新课标》中的教学理念,建立全新的教学观念,灵活的课程体系,多元、开放的课程评价标准,重视基础,适应个性需求,关注学生情感,提高学生自主学习能力,为学生构建发展的平台。努力将新观念、新思路渗透到英语课堂教学之中,真正做到理论与实践相结合。明确英语课程在基础教育阶段的基本要求,用这些理念来指导平时的课堂教学,以提高课堂教学效率。真正的开展好活动,让教研组的活动发挥其实际的作用。
2、组织本教研组教师撰写论文。全体英语老师要通过理论学习,不断反思、探索,并联系实际积极撰写外语教育教学论文。开展教研组的听课和评课活动,而且紧紧围绕教研组的活动专题,重视对师生关系的研究,重视对学生的研究,因为学生是研究的重点,是教学中的主体。在评课和说课中,要以学生的主体作用为重点,以合作学习的时效性为重点。
(二)狠抓教学常规落实,深化教育教学改革。
1、进一步抓好"教学常规"的学习和实施工作,组织本教研组年轻教师学习常规,学习校内外先进典型,加强检查督促,使学习落实常规成为全体教师的自觉行动。
2、加强集体备课。集体备课是发挥群体优势,提高备课质量的重要途径,也是落实教学常规,提高课堂教学效率的必要措施。为此,教研组要积极组织集体备课,做到有计划、有目标、有实效。各备课组要集体备课,研究教学内容,研究学生,进度,研究教学方法,安排及教学资料要一致。每周至少活动一次,时间固定,要有活动记录。每次活动要定中心发言人,定活动主题,不走形式,不敷衍了事,切实解决教学中的一些问题,努力提高课堂教学质量,完善教学。。每位教师要按照教学常规完成每一件工作,规范我们的教学行为,要向课堂45分钟要质量。
3、抓好查缺补漏工作。本学期根据英语教学的要求,教师要及早摸清情况,根据我校的实际,采取切实有效的措施,抓好各级的教学工作。组织好英语课外小组活动和竞赛活动。做好每次检测时命题双向分析和补缺、补差,对同学的成绩跟踪,加强检测命题分析的研讨和落实。从中及时了解学生学习的情况,对教学和命题进行调整。根据学校的教学评价和质量保障体系,以达到自我诊断、自我调解、自主发展的目的。在英语教师中提倡精讲精练、因材施教。
4、抓好教研组建设。教研组要在落实常规方面发挥重要作用,要做好常规落实的检查、督促工作;要定期组织教学研究活动,围绕相应的研究专题,组织相应的公开课、、示范课,考查课和汇报课,使本教研组全体英语教师共同参与,共同提高,人人受益。本学期各备课组组长及教研组长将进行不定期检查教师备课与上课及作业批改、订正反馈情况。
教研活动工作安排表
第一周:贯彻校教研组长会议精神。
第二周:各备课组活动讨论新学期计划、进度、公开课等事宜。
第三周:开展尊师重教活动
第四周:业务自修
第五周:了解学情,形成良好学风
第六周:取经学习
第七周:月考一
第八周:月考总结,教学研讨
第九周:新课标学习
第十周:前半学期教研工作总结
第十一周:新教师考查,汇报课
第十二周:教研活动
第十三周:英语教学阶段小结
第十四周:月考二
第十五周:教学反思
第十六周:英语竞赛
第十七周:参加教案,课件大赛
第十八周:准备教学论文等工作
第十九周:复习
第二十周:全组教研活动学期总结。
一、人员调配管理
本年度重点做好新兴xx投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到xx工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期职工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价
为进一步加强对职工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位职工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为职工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证职工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理
结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众闹事,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的职工,分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作
根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:热能与动力专业5—7人,电气专业2—3人,化学专业2—3人。
六、职工职称评定、职业资格证年审工作:
随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20xx年度公司职工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司职工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作:
1、做好职工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好职工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好职工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;
3、严格按照公司规章制度,认真办理职工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职职工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。
为了认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》等法律、法规和公司的年度计划,强化安全生产,落实安全生产主体责任,保障各项安全生产工作落实到位,创造安全稳定的经济发展环境,实现安全生产责任目标,特拟定20xx年度维修车间安全生产工作计划。
一、指导思想
坚持贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针,进一步强化安全生产管理,完善安全规章制度,完善责任体系,夯实管理基础,推动工作创新,突出安全生产监督检查,强化隐患排查整治,确保安全生产持续稳定、健康发展。
二、目标
1、安全、环保、职业健康安全零事故。
2、杜绝因维修质量和机械故障造成的车辆事故;
3、车辆维修返修率≤ %;
4、维修质量顾客满意度100%;
5、按计划参加培训率达90%。
6、按计划参加班组活动率达90%。
7、安全设施设备完好率达100%。
8、日常巡护、安全检查有效率100%。
9、安全教育培训计划完成率100%。
三、工作计划及具体要求
1、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督;
2、认真贯彻“安全第一,预防为主”的安全生产方针,深化安全生产的“双基”工作;
3、切实落实车间管理各项工作,在操作作业中严格执行公司制定的安全规章制度和生产操作规程;
4、正确佩带劳保用品,正确使用消防器材;
5、加强对特种设备、特种作业人员的管理,确保安全生产;
6、认真开展岗位自查、自纠工作,发现问题及时解决;
7、积极参加公司组织的各类安全培训、教育活动;
8、在工作过程中注意向相关方施加安全生产方面的影响;
9、积极协助做好安全、环保、职业健康工作;
10、积极参加班组安全活动;
11、努力学习专业知识,精通业务,钻研技术,不断提高工作水平;
12、工作过程中相互配合,相互提醒,发现问题及时处理、汇报;
13、作为事故应急小组成员的,应明确职责,切实履行。
为认真贯彻市委、市政府关于政府信息公开工作安排部署,以提高政府工作的透明度、公信力,遵循公正、公平、便民的原则,按照“公开为原则,不公开为例外”的要求,丰富政府信息公开的内容,规范信息公开的形式,完善信息公开制度,增强信息公开效果,不断推进政府信息公开工作顺利开展,结合安全生产工作实际制定市安监局20xx年政府信息公开工作计划。
一、加强领导,进一步重申机构职责与任务
政府信息公开工作涉及面广,工作量大,任务重,20xx年将进一步完善工作机制,明确政府信息公开工作领导小组职责和任务,形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面。对20xx年政府信息公开工作领导小组成员和职责进行调整和充实,切实加强对政府信息公开工作的组织领导,确保政府信息公开工作的顺利推进。
二、大力宣传,营造政府信息公开工作良好氛围
紧紧围绕贯彻落实国家、省、市安全生产工作会议精神,充分利用“安全生产月”、“打非治违”专项整治行动、“安全文化建设”广泛开展系列政府信息公开工作宣传活动,倡导积极、全面、合法的公开政府信息,为公众提供及时、准确、实用的信息内容。
三、围绕中心,及时公开相关信息
20xx年以国家、省、市安全生产工作会议精神为导向,按照《市人民政府办公室关于转发的通知》(遵府办发〔20xx〕145号)要求,围绕重点工作,从日常监管、执法统计、教育培训等方面,及时全面公开。重点做好以下信息公开工作。
(一)机构设置及其职责等方面的信息
1.各科(室)、局属单位的负责人姓名、职务、分工及联系电话;
2. 各科(室)、局属单位的名称、机构设置、职责权限、办公场所、联系电话及办事指南、办事纪律、服务承诺等事项。
(二)管理规范和发展计划方面的信息
1.本机关制定的规范性文件;
2.本机关制定的重大规划、计划、重大决策及其执行情况;
3.本机关实事项目、重点工作目标及其完成情况。
一、重点工作
1、深化“明礼、乐学、健体、尚美”的学生发展目标,有效落实素质教育实验项目。
2、深化“德馨、学高、业专”的教师培养目标,提升师德内涵,打造教师幸福感工程。
二、具体内容
学校管理
(一)不断完善行政人员工作制度:每周随堂课、推门课听课制度,双周组织教师学习制度,每月活动案例制度,双月工作研讨制度。
(二)不断完善“三长”(年级组长、教研组长、备课组长)工作制度。以身作则,敢当“组内第一责任人”,善于管理,勇于负责。
(三)依法治校,严格办学行为。顺利完成岗位设置工作,推进学校内部管理改革。强化安全教育。规范收费,严格财务制度。
(四)加强与社会各界的联系,发挥师德师风观察员、家委会、年级组家长沙龙作用,探索多渠道、多形式沟通、交流、监督、反馈机制,主动赢得社会对学校的关心支持,不断推进十二?五家庭教育示范基地创建工作。
(五)合理调整后勤岗位服务内容,切实提高服务育人能力与水平;不断完善、健全学校资产管理,制定学校设施设备使用保养安排,加强采购制度落实,厘清财务校园网公示项目及内容等等。
学生发展
(一)明礼:优化资源,提高品质
1、发挥学科德育作用。开展“第二届学科德育节”活动暨生命教育月活动,运用统整的方法,使亮点更亮,特色更明,效果更好。
2、加强养成教育训练。进一步细化校本德育课程《民俗节日》、《福娃带我学环保》,扎扎实实抓好行为规范的训练,每月有重点,每周有内容,分层次、有序列、有重点、有评比、有反馈,将养成教育付之于行动中。
3、有效创建“温馨教室”。结合“爱生月”活动,着力在“良好的课堂人际环境、良好的教师自身环境、良好的课堂教学环境”上化功夫,寻找“幸福了吗”活动的幸福源头。
(二)乐学:研究学生,完善课程
1、开展“快乐星期一”活动。以“学科特色、走班学习、社团建设”等为抓手,分层递进落实“限定拓展、自主拓展”课程与探究型课程,有方案、有计划、有过程、有评价、有反馈、有效果。
2、、结合日常教学和教研组备课组活动,做好问题式课例研究的进一步完善。同时,开展艺术审美教育问题式课例表的填写、评价、收集交流和推广工作,为汇编优秀课例做好准备。
3、以创建“优秀教研组、备课组”为目标,加强教研组、备课组建设。围绕组内教研主题,亮出教研特色与品牌,以发展学生,促进有效教学。
4、严格教学常规管理,建立与完善教学质量监测反馈与跟踪动态机制,提高有效教学的自觉性。
5、加强毕业班工作。各年级各学科都要做好把关、衔接工作,重点提高合格率。
6、精心组织好“第二届读书节”活动。
(三)健体:加强基础,凸显优势
1、发扬体育传统项目与优势,精心组织好“三课两操两活动”、“阳光体育”活动等。
2、有效预防常见病与传染病,不断提高学生体质健康水平与身体素质优良率,降低近视眼患病率。
3、积极组织参加区、校运动会以及体育单项比赛,提高参赛率与获奖率,特色项目成绩争取上一新台阶。
1、 抓规划,绘就发展蓝图
规划是旅游业发展的基础,科学前瞻性的规划可以为旅游业发展导向领航。一是完成大马路风情一条街的规划工作;二是完成XX区旅游总体规划工作;三是积极参与滨江风光带的规划工作;四是对潜洲岛规划进行前期调研工作。
2、抓投入,做强旅游产业
一是加大旅游产业投入。积极编制旅游项目,推进渡江胜利纪念馆的选址扩建工作,努力争取国家和省政府旅游专项资金投资。二是积极推进招商引资。创造条件,把握时机,大力激活民资,多渠道集聚资金,形成多元化投资体系,引导各类资金投入景区景点开发、旅游基础设施建设和旅游商品生产等领域。三是加快重点项目建设步伐。积极推进滨江风光带、大马路风情一条街的规划、招商和开发。四是完成狮子山南门改造工程。
3、抓整合,有效开发资源
我区旅游资源十分丰富,但目前缺乏有效整合,旅游还不成气候,存在着单兵作战,力量薄弱,影响力小,吸引力不足。加大旅游资源整合力度,有效开发利用旅游资源势在必行。加快旅游资源综合开发,推出以明城墙风光带和滨江风光带为重点的观光旅游线,充分挖掘我区丰厚的文化旅游资源,积极与有关部门合作,联手推出富有下关特色的旅游精品线路。
4、抓促销,开拓客源市场
加大宣传促销力度,积极开拓客源市场。第一,有选择地参加各类旅游交易会,培育中间商帮助促销,创造条件在主要客源地开设宣传窗口,建立营销网络。第二,与文化局、旅游开发公司和仙人湖度假村合作,办好“妈祖文化民俗节”、“阅江楼文化旅游节”、“重阳幕府登高节”“迎新年祁福撞钟”等节庆活动。第三,积极利用主流媒体促销,重大节庆活动前,在省、市电视台以及报纸上加大宣传促销的力度。第四,建立下关旅游网,完善网站内容,通过网络来宣传下关旅游。
5、抓规范,加强行业管理
一是加强行业规范建设。严抓旅游企业管理,贯彻落实各项法律法规,依法治旅,严厉打击旅游企业违规违法经营,切实加强旅游企业的管理,整治市场秩序。建立诚信旅游档案,力争推出2家诚信旅行社,1—2家绿色宾馆饭店。二是加强旅游队伍建设。从教育培训入手,加大对从业人员的培训力度,组织区内旅游企业进行岗位技能比赛,提高旅游从业人员素质及服务技能,提高职业认同度,积极参加市旅游局组织的各类培训。三是加强服务企业意识。深入到滨江世茂新城、仙人湖度假村、大桥饭店等单位现场,跟踪服务。力争在年内完成2家宾馆饭店“升星”工作,引进1家国内旅行社。四是加强机关作风建设。将积极开展机关效能建设活动,不断加强自身建设,切实树立“团结、敬业、诚信、博学”的团队精神,创建优质服务、优良作风、优美环境、人民满意机关,积极为经济建设服务、为市场主体服务、为基层服务、为群众服务,在政府网上公布职责、权限、范围,建立阳光工程档案。
20xx年上半年,区旅游局在区委、区政府的正确领导下,围绕全年工作目标任务,以推进景区质量建设、优化旅游发展环境、打造富有特色的旅游线路和旅游节庆活动为重点,大力提升旅游产业素质,取得了较好的成绩。现将我局上半年主要工作情况及下半年工作重点汇报如下:
一、上半年工作任务完成情况
(一)加强策划,精心运作,办时尚节庆,展鼓楼精彩
第六届湖南路旅游时尚节于3月1日在狮子桥步行街举办。活动以“时尚旅游,精彩鼓楼”为主题。通过推出一系列丰富多彩的活动,充分宣传和展示XX区“三个文明”建设的成果。内容丰富、特色明显。
1、突出时尚主题,在节庆的策划上力求新突破。抓住文化创意产业这一经济发展的时尚主题,推出了 “文化创意产业游”新线路。把文化创意产业成果通过旅游活动平台展现在市民百姓面前;围绕20xx中国奥运旅游年这一时尚主题,推出了“太极神韵迎奥运” 活动,并邀请全国著名的舞龙队进行精彩表演;贴近城乡和谐发展这一社会发展的时尚主题,与XX县旅游局联合推出了“认领希望果树”活动。共认领希望果树 58棵,收到捐款17400元,增强了旅游节庆的社会效能。
2、内容丰富多彩,在展示成就贴近旅游上寻求新突破。主要有民国建筑博览长廊、民国实物风情展、楼宇经济成果展、自主创业风貌展、鼓楼旅游景点联展等展出。此外还举办了绿色植物展销;迎春百幅梅展;发动湖南路20多个商家开展“携手时尚节、推出新活动”,让利惠民等活动。
3、发挥多方联动,在合作模式上取得新突破。今年的时尚节,吸引了近30多家政府部门和企事业单位参与,为历届之最。主要体现在政府各部门之间的合作模式和政企之间的合作模式取得了新突破。许多部门积极参与、密切配合,主动为活动献计献策;中北友好国际旅行社主动为“鼓楼文化创意产业之旅”免费提供8台车辆和 8名优秀导游,输送游客近400人。
4、注重氛围营造,在宣传成效上有了新突破。制作了100棵仿真梅花树,将狮子桥步行美食街装扮成一条时尚的梅花街;在湖南路街区的所有商家门前,悬挂了时尚节宣传旗帜,渲染了浓郁的时尚气息和节日氛围。通过南京电视台新闻综合频道和南京交通广播电台,在活动前三天进行高密度的预告宣传,产生了较大的反响。活动当天,现场游客达12万人次。有近20家媒体对活动进行采访报道。南京交通广播电台还对“鼓楼文化创意产业之旅”进行了现场空中联线报道。开幕式当晚,《直播南京-锐丽行动》播出了湖南路旅游时尚节两分钟的专题片。
(二)推进景区质量建设,认真筹备,积极争创国家aaa级旅游景区
乌龙潭创建国家aaa级旅游景区是区政府08年的奋斗目标,半年来,在我局的协调推动下,该项工作已取得了实质性进展。主要做了以下工作:
1、建立创建机构,加强组织领导。区政府专门成立了乌龙潭创建国家aaa级旅游景区工作领导小组,召开了协调会,对创建工作进行了全面动员和部署,明确了工作职责。成立了创建现场指挥部,下设工程建设、外联协调、基础台帐、监督指导四个工作小组。
2、熟悉创建标准,学习创建经验。参加了XX市旅游局举办的创建国家a级旅游景区培训班;对创建工作人员进行了基本业务培训;组织主要创建工作人员前往大观园、西湖、拙政园、瘦西湖,以及中山陵、XX市博物馆、宝船厂遗址等景区学习创建经验,拓展创建思路,树立创建信心。
3、采取得力措施,有序推进创建。召开了动员会,统一了参与创建人员的思想;对照标准进行了任务分解,确定工作节点;完成了景区导游词,积极收集、整理、编撰相关的台帐资料;邀请红学专家召开座谈会,以历史名人纪念馆展馆为主线,重新定位曹雪芹纪念馆、颜鲁公祠的布展思路,并邀请南艺教授设计布展方案;着手对景区厕所、游客中心建设、标识系统进行方案设计。
(三)规范驻区旅行社明码标价行为,促进旅游行业服务质量提升
为贯彻执行市物价局、市旅游局《关于规范旅行社明码标价行为的通知》精神,进一步规范我区旅行社价格行为,维护广大消费者的合法权益。成立XX区规范驻区旅行社明码标价行为工作领导小组,召开了专题工作会议进行统一部署。区旅游局、区物价局组成3个联合检查组,对94家驻区旅行社明码标价行为进行了专项检查。检查显示,驻区绝大多数旅行社能够按照物价部门的标准化格式对标价行为进行规范整改,总体落实较好,未发生一起处罚案件。
一、指导思想
坚持以党的十八届四中全会精神为指导,进一步落实中央及省委、州市委关于反“四风”和厉行节约的有关要求,认真解决公务活动中存在的过度消费、奢侈浪费等问题,督促引导广大党员干部弘扬艰苦奋斗、求真务实、执政为民、廉洁从政的优良作风。
二、整治范围
乡机关、乡辖各单位和村。
三、工作重点
(一)深入推进公务用车问题专项治理。加强公务用车管理,提高车辆使用效率,节约车辆运行费用,强化公务用车使用情况监督。整治超标超编配备公务用车问题,整治违规换车和借车、摊派款项购车、豪华装饰公务用车、公车私用等问题,严肃查处违纪违规行为。加强违规车辆处置情况的监督检查,巩固公务用车问题专项治理的成果。(牵头单位:乡纪委,配合单位:财管所)
(二)大力整治公款旅游行为。严格执行国内差旅及因公出国(境)申报审批制度,坚决制止无实质内容的考察团组出访。严肃查处用公款报销违反规定持因私证件出国(境)费用的问题,严肃查处公款旅游或变相公款旅游。(牵头单位:乡纪委,配合单位:党政办)
(三)坚决整治公款大吃大喝。修改完善并严格执行公务接待及机关管理实施细则,严肃查处用公款相互宴请、赠送礼品和参加娱乐健身活动的问题。必要的公务接待,严格控制标准,能俭则俭。公务出差一律按规定标准安排食宿,接待单位不得补贴或变相补贴。(牵头单位:乡纪委,配合单位:财管所)
(四)大力精简会议活动。严格控制会议活动数量、人数、时间,严格控制和规范各类评比达标表彰活动。从严控制会议活动场所和标准。(牵头单位:党政办,配合单位:财政所)
(五)严格清理办公用房。认真执行党政机关新建和购置楼堂馆所的规定,严肃查处巧立名目规避审批新建和购置楼堂馆所、超标准使用办公室、豪华装修办公室、超标准配备高档办公家具等问题。制定办公用房管理制度。(牵头单位:乡纪委,配合单位:党政办、机关支部)
(六)切实治理滥发津贴补贴的问题。治理违反规定自行新设项目发放津贴补贴的行为,违反规定以各种名义向干部职工普遍发放各类奖金的行为,违反规定发放加班费、值班费和未休年休假补贴的行为,违反规定擅自提高标准发放改革性补贴的行为。(牵头单位:乡纪委,配合单位:财管所、党政办)
(七)进一步推进财政监管。修改完善并严格执行经费管理办法,督促各地各单位管好用好转移支付“一事一议”奖补等财政资金,加强非税收入管理,严格执行 “收支两条线”制度。加强经费使用管理的监督检查,对拒不执行纠正整改要求的,从严处理。(牵头单位:经济发展办,配合单位:财管所)
(八)狠抓资源节约。制定办公家具、办公设备、办公用品等资源节约制度,督促各单位各部门节约循环使用资源。(牵头单位:机关支部)
这学期一到五年级的课本内容有所变化,难度和灵活性也相应增加。涉及的绘画范围和类型更丰富。需要的绘画工具和方法中有很多精彩的东西,所以很难学。然而,由于其内容丰富,丰富多彩,引人入胜,如鉴赏、彩画、中国画、图案、设计、手工、粉彩绘画及相关的色彩知识等。它增加了教室。尤其是五年级美术教材的内容,在以往绘画课的基础上,增加了很多有趣的手工内容,要求通过动手操作,寓教于乐,结合现实生活,充分调动学生的创造天性,让学生在游戏中得到全面发展。
一、学生现状分析:
不同年级的学生在绘画质量上差异很大,包括先天因素、后天原因、地域差异,导致对美术课的兴趣不同。因此,他们在课堂上的接受度是不同的。
每个班的学生绘画水平参差不齐,优秀的老师也算是差老师。还有就是年级差异造成的差距大,比如年龄、性格等等,要因其特点而加以控制和掌握,耐心引导和调动其潜意识和思维热情,尽量缩短横向和纵向造成的差距,提高每个学生对美术课的兴趣。
二、教学目标:
(a)低年级
1、能对色彩有进一步的了解,能运用富有儿童特色的色彩绘画作品。
2、学会手工制作,培养他们手工制作的兴趣。
3、能够从优秀的儿童作品中吸收一些营养来补充自己,让学生积极了解作品的主题和内容安排,锻炼自己的欣赏能力和水平。
4、试着用不同的绘画工具去创作绘画,从中感受到不同的美。
5、让学生尝试根据自己喜欢的主题创作绘画作品。锻炼学生的想象力和创造能力,给他们自由想象的空间。
(2)中高年级
1、让学生自己欣赏中外名作,提高欣赏能力和审美水平,学习优秀的绘画技巧和形式。
2、通过各种形式的绘画,培养学生的绘画技巧、表达能力,掌握各种形式的绘画技巧。
3、掌握国画的基本笔,能够描绘简单的小画,让学生对国画有更多的了解,增强民族自豪感。
4、对艺术人物及其功能有一定的了解,能够独立设计适合某一主题的板报,锻炼学生的自主性、创造性和参与意识。
5、为学生创造更多直接接触生活的机会,改造生活,真正将艺术与现实生活联系起来。
(三)无论是低年级还是中高年级,都应该大力鼓励学生积极参与课堂教学
给学生自由的手,充分调动他们的积极性,让学生自觉思考和提问,学会发现问题和解决问题,充分发挥学生自由的思维空间。教师真正成为学生发展的助手、顾问、引导者,与学生一起参与教学过程,共同研究、探索、解决问题。
三、教学措施:
1、区分年级差异,把握学生审美特征加以引导,因材施教,循序渐进,注重点面结合,共同进步。
2、不断创造新的教学情境,营造适合学生成长的课堂氛围,启发学生用画笔描绘内心的感受,激活思维,充分表达学生对美的向往和追求。
3、每节课前,根据新课改的要求设计教学环节,正确判断教学的重点和难点,突出教材中的审美因素,使教学方法灵活、清晰、恰当,根据各年级学生的特点把握课堂,让课堂真正成为学生自由成长的世界。
4、在新课程改革的形式下,教师要转变观念,努力学习新课程改革的相关理念,把握新课程改革的`精神,关注每一个学生,让学生通过美术课学习得到身心发展,同时实现教师与新课程的共同成长。
5、注重艺术课程与生活体验的紧密联系,让学生提高想象力、创造力、审美意识和能力,增强对自然和人类社会的热爱和责任感,培养创造美好生活的意愿和能力。
6、注重美术等学科的渗透,结合语文教学让学生为日记作文图文并茂;结合自然、社会、劳动等课程,我们描述、手工制作、装饰艺术花园。
四、班级课表:
低年级美术2课时/周至第10课期中
中高年级美术1课时/周至期中至第八课
为做好20xx年的安全生产工作,根据大唐呼伦贝尔化肥有限公司20xx年安全生产一号文精神,结合全厂安全生产实际情况,特制定20xx年度安全生产工作计划。
一、指导思想
以大唐集团、大唐国际、大唐能化、大唐呼化安全一号文为指导精神,20xx年,是我公司全面转入生产经营之年,是以“安全生产为基础,经济效益为中心”强化安全生产管理关键之年。“效益大唐”赋予我们安全生产更高的使命。深入贯彻落实科学发展、安全发展观,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,坚持“依法依规”建设、“合法合规”生产的原则,以推行安全生产标准化和创建本质安全型企业为主线,以“过五关”强化责任落实为重点,以“生命至高无上、安全生产第一”为最高信条,以安全生产零事故、员工零伤亡为奋斗目标,以电气、仪表专业安全质量标准化建设为根本,层层落实安全生产责任制,健全和完善各项安全生产规章制度,以安全培训教育为基础,以事故预防为主攻方向,树立“事故是可控可防”的理念,全面提升电仪车间人员的安全管理水平,确保安全生产持续平稳运行。
二、工作目标
1、轻伤及以上人身伤亡事故为零;
2、二级及以上非伤亡事故为零;
3、消灭恶性误操作事故;
4、安全隐患整改率达到100%;
5、确保员工身体健康,不发生一例职业病;
6、安全文明清洁工厂、零泄漏工厂创建达到并实现公司年度规划目标;
7、配合公司开展电气、仪表安全质量标准化工作,电气、仪表专业满足公司安全质量标准化二级企业验收目标;
三、工作方针
认真贯彻落实上级领导部门安全生产工作意见,提高全员安全意识,完善安全生产责任制,强化现场管理,加强安全培训,加大现场反“三违”力度,加强现场安全隐患排查和隐患治理,确保分厂电仪设备和供电系统持续安全稳定运行。
四、主要工作任务
(一)完善管理制度,健全安全体系,落实安全责任
1、完善安全生产岗位责任制。落实各级人员的安全职责,使安全工作制度化、规范化、科学化。
2、健全并落实安全生产责任制。根据“管生产必须管安全,谁主管谁负责”的原则,层层落实安全责任制,增强各级负责人要安全意识,加强安全生产管理;落实各级人员在工作中的安全责任,搞好安全生产的基础管理。
3、定期召开安全生产会议,总结安全生产工作,针对存在的安全隐患制定整改与预防措施,交流安全工作经验,传达安全生产方面的文件,布置有关安全工作,通报安全检查情况。
4、完善安全教育培训制度。积极配合公司安环部对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作,定期进行复审,做到持证上岗;组织员工进行相应的安全知识培训,熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识,并做好员工安全培训记录;对换岗、转岗、新进厂人员,各进行安全技能和岗位操作方法的培训,经考核合格后才能上岗作业,并建立相应的安全培训记录。
5、配备班组级安全员,进一步加强安全工作的监督管理。
6、狠抓安全生产管理,严格执行各项安全规章制度和安全操作规程,确保安全文明生产,定期进行安全检查,落实隐患整改责任及措施。
(二)进一步加强安全生产基层基础工作,扎实推进安全生产
加强基层和基础工作,把安全工作的重心放在基层班组。大力实施“双基”强设,着力于强化基层基础管理,从整章建制、资料完善、技术改造等方面入手狠抓基础建设,建立健全安全生产规章制度,规范使用各类图表,健全台帐管理,完善各类技术资料,认真填写各类记录,做到规章制度健全严密,运行记录准确全面,技术资料详实完备,安全基础工作逐步夯实,安全管理逐步走向规范化、系统化、日常化,确保分厂安全管理水平进一步提升。
(三)加强隐患排查治理,按“五定”原则闭环管理
1、加强日常安全隐患排查。坚持综合检查和专项检查相结合的方式进行,严格落实隐患排查和治理责任。各工段段长是隐患排查整改的第一责任人,对隐患控制措施的落实、隐患整改方案的制定和整改效果负责。对于查出的安全隐患,各单位必须做到“五定”原则闭环管理认真落实。
2、认真开展安全旬报工作和不定期的安全隐患排查治理工作,重点部位、重要场所专项检查,分析、解决存在的安全隐患和问题,制定整改方案,严格按照“五定”原则逐条落实,实行隐患整改追踪、反馈和销号制度,实现安全隐患排查治理闭合管理。
3、抓好重点时段和重点环节的安全工作。加大对关键时段(节假日、年末岁初、农忙、交接班等)、关键部位(重大危险源、关键装置、特种设备等)、关键作业(特种作业、检修作业、交叉作业、临时作业、高空作业等)、关键人员(安全意识差、安全技能差、安全素质低等)监督检查力度,确保“四个关键”的安全。
4、认真做好雷雨季节、高温天气、冬季防火、冬季强降温天气等季节性的专项安全检查,做好“雨季三防”和“冬季四防”工作,避免季节性安全事故的发生。
(四)加强生产、检修现场的安全管理
1、规范生产现场作业,加强文明生产管理。按定置管理要求,保证生产现场布置安全合理。
2、严格作业审批制度,凡未办理作业票证,作业前未进行安全检查和落实监护人与监护措施的,一律不准进行作业。
3、对配送电设施,线路要定期进行安全检查,所有操作人员必须持证上岗。
4、做好生产作业现场安全监察工作,严厉查处违反法律法规、安全作业规程的行为。加强“三违”、“习惯性违章”等知识的宣传教育,加大现场反违章力度。
5、加强检修现场安全、质量管理,检修前未落实检修方案与安全措施的,一律不准进行检修作业。
(五)加强应急管理,提高应急响应能力
及时修订和完善各类应急预案,加强应急队伍建设和应急物资的储备,积极开展应急预案培训,定期进行应急预案演练,提高应急响应和处置突发事故的能力。
(六)坚持以人为本、安全发展,抓好员工安全教育培训,营造良好的企业安全文化氛围。
1、加强安全生产法律法规知识宣传。
2、根据公司安排认真组织员工积极开展全国安全月、企业“百日安全无事故”、“11.9”消防日等活动,广泛营造“关注安全、关爱生命”的安全文化氛围,充分利用报刊、网络、宣传画、条幅等媒体工具宣传安全知识。
3、做好新进、转岗、重新上岗人员的“三级安全教育”,特种作业人员持证上岗率达到100%。
4、各单位对班组长和生产岗位操作员工,要重点进行岗位安全操作规程、危害识别、风险控制、应急处置等方面的培训。
(七)进一步强化职业健康管理
强化作业场所职业健康管理。按规定对作业场所职业病危害因素进行检测、评价,对超标场所积极进行治理,控制和消除职业危害。作业场所要配备职业病防护设施和个人防护用品,并保证正常运行和使用。
(八)推行安全精细化管理,抓好安全质量标准化和班组建设
完善岗位操作标准细则,规范工作程序、操作标准、基本行为、工作职责及考核办法,以班组安全建设、安全文明清洁工厂、“零泄漏”工厂创建等为推手,推动精细化管理和电气、仪表专业安全质量标准化管理的全面实施。
1、加强电气、仪表专业安全质量标准化建设。深入开展电气、仪表专业安全质量标准化各项工作,细化检查标准,完善考核办法,加强日常检查,切实将电气、仪表专业安全质量标准化理念融入到安全管理中,落实到安全管理的每一个环节,实现规章制度标准化、安全检查标准化、队伍建设标准化、思想认识标准化、现场管理标准化、岗位操作标准化。
2、加强班组建设。深入开展学习“白国周班组管理法”活动,继续推行“手指口述”“岗位描述”安全确认法,细化各工种岗位操作流程,使职工的岗位操作行为得到程序化、规范化,真正实现“上标准岗、干标准活”。
(九)加强自身建设,提高防范意识,做好各项安全工作 元月份:
1、做好“元旦”期间安全稳定运行工作,确保“元旦”期间的安全生产。
2、对供电线路进行巡视,确保冬季安全供电。
3、进行安全法律、法规培训以及公司安全文件和会议的学习。
1、做好“春节”、“元宵节”期间安全检查、隐患排查,确保“春节”、“元宵节”期间的安全生产和稳定运行。
2、按照公司20xx年安全“双基”建设考核标准要求,完成各项“双基”建设的初步工作并落实到班组执行。
3、培训电气安全知识。
4、配合公司安环部组织的好特种作业人员资格证复审再教育、取证培训工作。
三月份:
1、做好“两会”期间安全稳定工作,确保“两会”期间的安全生产。
2、完善安全“双基”建设中存在的各项不足和缺陷。
3、对绝缘鞋、绝缘手套等高压绝缘用具进行进行试验。
4、安全生产规章制度和劳动纪律的培训。
5、对第一季度电气、仪表专业安全质量标准化工作开展情况进行检查、验收并自评、整改。
四月份:
1、对管理制度进行修订完善。
2、配合公司保卫部对分厂即将到期的灭火器进行更换。
3、培训防护用品的使用、维护和保养
五月份:
1、做好“五﹒一节”期间安全大检查,确保“五﹒一节”期间的安全生产。
2、编写“雨季三防”应急预案,并组织员工进行学习。
3、对全厂的防汛物资的数量,完好性能进行检查,确保汛期物资准备充足。
4、开展电仪分厂110KV总降压站110KV系统失电应急预案演练。
1、配合公司开展20xx年“安全生产月”系列活动。
2、组织电气、仪表专业开展夏季安全大检查活动。
3、组织电气、仪表专业开展进入雨季前防雨防汛的专项安全检查,确保雨季期间变配电室、供电设施、安全设施、监视和测量设备装置及输电线路、架空线路、用电设备安、稳、长、满、优运行。
4、对第二季度电气、仪表专业安全质量标准化工作开展情况进行检查、验收并自评、整改。
七月份:
1、根据公司要求做好上半年安全工作总结,并做好下半年的各项安全工作安排。
2、夏季安全知识、防雷防静电培训。
八月份:
1、开展班组安全活动,进行110KV系统失电应急预案演练。
2、对电气、仪表各类安全操作用具和防护器材的使用情况进行检查。
3、应急预案学习,典型事故和应急救援案例分析。
九月份:
1、做好“中秋”期间的安全生产稳定运行工作。
2、组织开展秋季安全生产大检查活动。
3、触电事故与急救的培训。
4、对第三季度电气、仪表专业安全质量标准化工作开展情况进行检查、验收并自评、整改。
十月份:
1、做好“十.一”期间的安全生产稳定运行工作。
2、对绝缘鞋、绝缘手套等高压绝缘用具进行进行试验。
2、电气、仪表电气、仪表专业安全质量标准化工作。
3、组织员工进行电气作业人员安全教育。
十一月份:
1、结合“11﹒9消防日”,配合公司保卫部、安环部进行消防安全的各项宣传活动和应急消防演练等系列活动;
2、编写“冬季四防”应急预案。
3、进行消防知识的培训。
十二月份:
1、对20xx年安全工作进行总结分析并做好20xx年年度安全工作安排。
2、拟定20xx年度安全工作计划、年度安全教育培训计划等。
3、组织开展“元旦节”前安全大检查,确保“元旦节”期间的安全生产。
4、电气、仪表专业安全质量标准化工作开展情况进行自评、整改,接受验收。
这一年真的是转瞬即逝,难忘而充实的一年即将过去。我们要做好岗位年度计划的相关准备工作,这样才能合理得当的安排自己下一年的工作。请阅读由零思考方案网的编辑为你编辑的物业公司年度工作计划怎么写,请收藏好,以便下次再读!
一、提高服务质量,规范管家服务。
自**、9年3月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
**年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
**年我们的工作计划是:
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高**年入住率。
二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》,提高员工素质及服务水平。
四、全力配合各部门做好房屋交付工作。
20xx年X月X日我应聘到XX物业公司会计岗位工作,在紧张的工作中不觉现在就到了年末,20xx年的财务工作虽然还在持续中,但是回首这几个月来的财务工作,心中感受颇多。在XX物业公司快速发展期间,我有幸成为了其中的一员,因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高,以便适应公司快速前进的步伐。在领导的指导和同事们的帮助下,我不断巩固、不断学习相关财务知识,时刻注意将理论知识和财务实践结合起来,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升,能顺利地完成领导赋予的各项工作任务,较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来,我主要负责财务核算、纳税申报等工作,现将我这期间的思想、工作情况总结:
不断学习物业公司的管理理念和企业文化,始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中,做到了与人为善,和睦相处。
1、财务核算工作财务核算是会计人员的基本工作,也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的,对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。
2、月度资金预算及20xx年财务预算的编制“凡事预则立,不预则废”,按照XX物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划,在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金,加强对公司内资金使用的监督和管理,提高资金利润率,保证资金安全。
3、财务内部报表的编制在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求,而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表,为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中,能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,为公司的可持续发展做好扎实财务工作。
4、物业软件的实施为了完善物业公司的核算工作,公司安装了专业的物业管理软件,以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通,寻求解决完善软件存在问题的方法,并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥最大的作用。
5、领导临时交办的其他工作对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断,才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作,我总是要判断其是否重要、紧急,然后合理的安排时间,在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间,有效的利用时间,否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么,就向一个救火队员一样,哪里有火哪里跑,最后却收益甚微。
新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命,作为XX物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新,阔步向前,宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱,在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度,即“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
--年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入--万元--年下半年,我们将继续保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴--老工业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司--下半年的工作计划:
一、总的工作目标:
1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。
2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。
4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入--万元,创利税--万元。
8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施:
1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20--年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。
3)办公室加强内部管理。对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。
4)绿化队实行承包责任制。分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,积极拓展其他绿化工程业务。
5)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理,定期对安保人员进行技能培训、消防培训,定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理,确保宿舍楼住户财产及人身安全,确保园区环境美观,高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化。
6)开源节流,节约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其是工程审计,提高公司的经济效益。
7)加大物业管理房租、水电费收费力度,确保费用及时回收。
8)改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度,宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得,尽可能使工资分配趋于合理化。
9)加强安全生产管理,进行安全知识培训,包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等,特别是行车安全管理,通过每周进行一次安全思想教育,强化驾驶员的安全意识。确保--年全年无安全责任事故。
10)严格执行奖惩制度,细化奖惩条例。做到奖优罚劣,使人人有压力,人人有动力。
--年下半年,我们将以振兴--老工业基地为契机,参与推进开发区二次创业,各级领导的关心支持为动力,齐心协力,共谋发展,争取超额完成全年经济目标任务。
XX年是深入学习贯彻落实党的xx大精神的开局之年,也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中,我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善,追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下:
一、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。
(一)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。
以"业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患"为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
(二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。
结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
(三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。
成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。
(四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。
成立了"贴心管家小组",形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。实现了从"贴心管家小组"成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。
(五)倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作。
本年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为"垃圾分类优秀单位"。
(六)完善档案管理体系保持原始完整数据。
档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
(七)规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。
监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。
(八)关注消防、安全工作保障业主生命财产安全。
火灾是物业安全管理的"敌人",一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。
二、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境。
(一)由于ibm公司个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。
(二)因ibm公司延时制冷到11月3日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,11月15日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生。
(三)自接管项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障。尤其是在XX年10月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业工作的正常进行,物业部经与开发多次协调,为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾。
(四)机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准。
(五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费。
XX年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。
以上就是我物业公司本年度工作情况总结汇报,不当之处还请上级领导批评指正。
工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的范畴。
为了物业公司顺利的运作发展,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业的功能,使得x物业通过对x大楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到的经济效益,制定今年的工作计划。
一、定编定岗及培训计划
今年是x物业公司运行的第一年,实行二块牌子(x物业管理公司x管理中心)一套人马,在保留原x中心的功能基础上,通过x物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。
二、代租、代收计划
按照厂里的物业管理委托要求,对x大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成x大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于x万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。
三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)
今年完成物业管理费x万元,代租、代办费x万元(x×20%),一共为x万元。其中x大楼物业费及代租代办费合计为x万元,其它收入x万元。
四、费用支出控制计划
今年其费用支出控制在x万元之内(不包括x元以上的修理费用),其中:
1.人员工资包括三金总额为:x万元(按现48人计算)
2.自担水电费:x万元。
3.税金:x万元。
4.其它x万元。
为了x物业公司顺利的运作发展,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业最大的功能,使得x物业通过对x大楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到最佳的经济效益,制定今年的工作计划。
一、 定编定岗及培训计划
今年是x物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.x物业管理公司 2.x管理中心)一套人马,在保留原x中心的功能基础上,通过x物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。
二、 代租、代收计划
按照厂里的物业管理委托要求,对x大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成x大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。
三、 收入计划(物业管理费、代租、代办费)
今年完成物业管理费..万元,代租、代办费..万元(..20%),一共为.万元。其中x大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。
四、 费用支出控制计划
今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中人员工资包括三金总额为:..万元(按现48人计算)
2.自担水电费:..万元。
3.税金:..万元。
4.其它..万元。
五、 拓展业务、创收计划
计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。
六、 综合治理、消防安全工作计划
保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。
2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。
5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。
七、大楼维修、设施设备维修计划(根据大楼拆迁时间待定)
大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。
2. 大楼内部的维修、粉刷。
3. 楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。
4. 消防报警系统的维护、清洗、调试。
5. 管路系统的更换。
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