岁月如梭,韶光易逝,崭新的一年正在前面迎接着我们!年度岗位的工作计划是对一年工作的全面回顾。每个人都应该有进行工作计划的基本技能,如何在岗位的年度计划中全面的展现自己呢?经过收集,零思考方案网的编辑为您献上销售半年度工作计划,希望能帮助到你的学习和工作!

建材销售工作是具有挑战性的工作,为了更有效加强团队的配合及提升团队成员素质、素养,创造出辉煌骄人的成绩,结合实际存在的问题缺陷,我们应修正性地实施如下计划。
一、20xx年公司经营方针
根据当前市场环境,行业竞争形式、趋势及公司内部经营状况分析,在今年我们的主导经营方针为、灵活策略赢市场,建设团队增实力,加强管理保利润。
二、20xx年经营目标
任务目标为xx万元
冲刺目标为xx万元
三、建立形成属于本公司的企业文化
1、公司名称
1)公司经营方式早已从单店形式发展成多店式操作,要想走公司化、规模化经营方式,必须为公司起一个响亮的名称。
2)一个公司的诞生从拥有自己的名称开始,继而构思公司的使命,愿景,经营理念,经营策略等,形成完整的企业文化。
3)便于加强公司各经营品牌门店之间的联系、协作,扩大市场影响力,将公司资源合理化应用并发挥到极致。
4)显示公司实力,增强外界对公司诚信的美誉度。
5)便于业务团队向外界的推介,增强客户于大公司购买的信心。
2、企业文化
企业文化是公司是引导企业前进的灯塔,为企业的未来定位,成功的企业文化能够使大部分人达到真心地奉献,而不是形式上的遵从。
四、建立健全公司规章制度
俗话说没有规矩难成方圆,市场运作,规矩演变为可执行制度。一个团队,上下级之间如何层级沟通、不同部门如何携手做事、团队成员如何管理进行绩效考核等等都需要制度来保障。人都有惰性,永远不要寄希望员工要有自觉性。如果没有一个合理的流程就没有一个好做事的准则,如果没有一个完善的制度,那么公司各个阶层都斗心眼、斗能力,没有强有力的执行力,一切都成为空谈。制度规范是执行内部控制的基础,只有制度规范真正做全、做细了,在业务处理、权力运用时才能有法可依。
1、根据公司的战略目标,构建执行力的文化,确定绩效管理原则、方法;
2、梳理公司的组织架构和岗位设置,明确职责分配体系;
3、制定职务说明书,确定每个岗位的主要职责;
4、制定预算;
5、建立和使用信息系统(跟踪目标、解决战略执行过程中的问题。);
6、将员工的报酬与组织的战略绩效挂钩,论功行赏,奖优罚劣;
7、建立高效运作的流程,将战略流程与人员、运营流程相结合,固化业务流程,实现人、战略、执行、流程、细节“五位一体”的赢利模式。
五、团队建设
A、打造团队的士气=战斗力
1、引导激励员工产生自发行为、为自己而工作,工作是一种乐趣,承担就是成长,做的越多成长越快。
2、提升士气的策略、誓师大会、晨夕会机制、PK机制、奖励机制等。
3、纪律严明、纪律是保持战斗力的重要因素,也是团队成员发挥最大潜能的基本保障,纪律应该是根深蒂固的。
4、以身作则、榜样的力量是无穷的!勇于承担团队下任何组员所犯的错误,并能找出改进的措施;带头遵守公司的各项规章制度。
5、关心下属、关心团队成员的生活需求,鼓励团队成员的进步,分享团队成员的成功和喜悦。
B、员工培训及职业生涯规划
1、做好培训计划,为员工提供相关的产品知识,技能技巧,积极的心态等方面的培训。
2、培训完毕的考核机制、培训制度的建立,不断的提升团队成员的各项工作能力。
3、引导员工对自己的职业生涯进行规划、英雄就应有自己的志向和理想,并忠贞不移地去奉行和追求,矢志不移地去实现,没有信仰,没有追求的人是苍白的,是渺小的,是可怜的。引导员工战胜自我,拓展自我,成就自我!
六、营销工作计划
A、人员招聘
为配合公司的发展战略,尽快招聘所需人才,制定培训计划,予以相应的培训。
B、改变营销状况
1、店面
①提高导购知识,技能技巧;
店面导购产品知识尚可,但缺乏技能技巧,与客户沟通方式不具备吸引力、说服力,应从产品特征产品卖点带给客户的利益点搜寻有利证据说服着手提升导购技巧,尽可能的避免客户流失率。
②对客户需求、客户购买背景了解得不完全;
客户的装修风格,家庭成员喜好,客户需求等没有进行探究,掌握不完全,不懂得小单变大单,完全跟着客户意识走,缺乏创新。
③建立完全客户档案;
客户档案建立不完善,只客户量房记录,没有客户跟进记录,只凭记忆回想客户接待过程,在单多的情况下往往会造成许多的工作盲点、疏漏之处,无法探究跟进客户的方式、方法。
客户跟进主要责任人不清晰,极可能造成工作的相互推诿,客户流失很容易被看成是其他方面的原因,是不可控因素,不是“我”的原因,因此也不会积极主动的寻找方法避免客户流失。
应确定责任人,从客户初次进店开始就确定跟进人,不断完善客户信息,加强与客户的联系,不断加深情感的递增,加强客户需求的探究,从而摸索说服该客户的方法。
2、业务开展工作流程控制,信息收集与统计分析接近客户了解客户背景分析客户需求客户推介客户跟进信息反馈促进成单配送售后服务收回余款
C、营销策略
总的营销策略、全员营销全方位营销
1、目标客户定位、现装人群+已装人群(已装>现装)
2、产品策略、墙纸、软包、涂料,以整体的解决方案带动全线产品的销售。
3、价格策略、价格取决于目标客户的承受度;以较低的定价挖掘潜在市场,刺激消费,扩大消费,提高销量与市场占有率。
4、渠道策略、为将产品信息和服务信息快速传递到目标顾客,有效利用公司各种营销服务设施及资源,设立合理的业务流程,强化组织构架,做到市场的有利渗透。
5、人员策略、营销团队的基本理念
A开放心胸,B战胜自我,C专业精神
(1)团队成员保持高效沟通,才能对市场作出快速反应。
(2)内部人员报告制度和销售奖励制度。
(3)以专业的精神来销售产品、价值=价格+产品+服务+品牌,我们实际销售的是为客户需求度身定做的家居解决方案。
D、营销方案
1、走品牌发展战略、积极增强公司的整体实力和竞争优势,同时辅之以广告攻势(印刷书册)和营销手段,力争在尽量短的时期内确立品牌的强势地位;
2、整合各种资源、人力、物力、财力等一切可利用资源形成优势,构建为客户提供服务的系统,使工作品质有所提升,得以领先于行业;
3、建立良好的社会关系网;
4、建设一支好的营销团队;
5、选择一套适合公司的市场运作模式;
6、抓住公司产品特点,挖掘卖点;
7、收集样板房图片,以成功案例向客户展示并说服;
8、加强销售队伍管理,实行三A管理制度(管理具有敏捷性、适应性和协作性、)以适应客户需求的多样性和市场竞争环境的瞬息万变,定期召开销售会议;
9、销售业绩、公司下达年任务指标,根据市场具体情况分解。提升业绩的主要手段是提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案;
10、设计师渠道的维护,定期或不定期的拜访,进行有效沟通;
11、品牌及产品推广,策划些投入成本较低的公共关系活动,提升品牌形象;xx、卖场布置,促销活动的策划与执行。
七、客户资源管理及实施
1、进行信息的收集与统计分析,根据接单类型的差异,完整精要地建立相关的客户资源管理档案,以及同行业同类竞争者产品的相关详细资料。
2、提高客户进店率,整理进店客户数量,计算客户流失率,提高成交率,挖掘客户潜在需求,以小单变大单,提高成交金额,达到预期任务目标。
3、时刻注意跟进和完善客户的信息更新,建立客户的拜访,以及回访记录。
4、根据客户的购买背景,对客户进行等级划分,决定近期内我们该要下大力气跟进的目标客户。
5、同客户保持良好的通讯联系,做好售后服务工作,在市场上、客户间形成良好的口碑传播,争取老客户介绍新客户,打造我们新型全方位服务模式和服务品牌。
八、业务团队的组织与带领、及行动计划的制定
1、业务团队的相关业务工作开展,可根据小区市场活跃的程度,及需求强度,考虑采取区域划分专人负责制的办法进行管理,好处有几点,如下、
(1)专人专区负责,业务人员对地理物情等各种环境不陌生,有利于增强自信心,便于业务工作的有效开展。
(2)人无论从心里还是从视觉印象上一般比较容易接受较为熟悉的面孔,专人专区负责,可在一定程度上增强我方人员在客户心中的可信任感。提高邀约至门店的成功率。
(3)在竞争愈来愈激烈,产品同质化愈来愈严重的当今,要想获得更多的订单,其中潜在客户的市场开拓,实在缺少不了70%-80%新老顾客的言语推荐、及经验传授。而且采取这种方式具有颇强的“连带效应”。所以我们必须做好售后服务工作。
(4)有利于员工的能力、业绩等各项考核指标的量化跟踪。
2、做为业务团队的业务员,身负完成公司业绩指标的艰巨任务,因此对业务员自身的业务技能和自我管理能力要求相应要高。不过我们可以考虑给予一些相对强度的控制、沟通、协调和督导。
3、在激烈的市场竞争中,更需要要求团队成员与客户保持极其高频率和足够数量的联络次数,及拜访次数。以期望用相对稳定的成交额和专业客户服务,将竞争对手远远的抛在身后,与之拉开距离,创造良好的竞争优势,让竞争对手难以超越。
4、完成公司目标任务,及时反馈近期市场和客户信息,配合团队其它人员统筹开展工作。
5、引领业务团队,开展各种实践经验,感悟,心得的全面相互学习,从一定程度上增强我们团队人员的业务技能,以及自身素质。
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
一、个人成长
20xx年3月8日,我有幸进入了南方阳光这个大家庭,在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和提高自己。20xx年已经成为过去,回顾与南方阳光同行的这半年时间,感慨颇多。
刚开始接太阳能行业,了解不是很多,对行业发展模式、行销方法等还一点都不了解。刚进公司跟其他几个同事接受了周总对太阳能光热的培训,之后就在网上查找相关知识,做在还不是很了解行业的情况下作了很肤浅的计划,后被分配到广西分公司作为分公司经理的身份去到广西南宁,前后不到一个星期的时间。
根据周总的指示,到南宁后赶紧先租一套房子,然后融入当地市场,因为对太阳能行业概念还很模糊,不知道从何入手,首先就是跑一些太阳能店去了解各品牌和报价,后期潜伏到皇明太阳能里去应聘了市场部经理以获得更多的太阳能方面的运作方式和结交一下行业内的一些朋友,效果还是挺明显的,首先跟业务员都混得非常好的关系,关系最好的就跟他们讲我进来的目的,希望他们能协助我提供一些工程类的信息,他们都表现很积极,后期因为皇明的部长下来谈过后要求我去总部培训半个月然后过来接管南宁市场我不愿意而告终,但总的来看,效果还是挺好的,结识了一些行业内的朋友,为以后的工作开展起到一定的作用,了解了家用机的终端推广模式,为以后我们做家用机也积累了经验。
(一)业绩增长(迷你日记网 w286.cOm)
后期,公司做出了英明果断的决定,就是做百度推广,信息量就显著的提高,有酒店宾馆的,有开发商的,有些是招投标公司的。7月份时开了两单一个是10的一个酒店项目,一个是20吨的一个医院的项目,虽然没有给公司创造多大的效益,但是总算是有项目了,终于打破了之前就一套房,一本资料,一张名片,看不到公司看不到项看不到老板的格局,终于有项目了,这让我工作开展上了一个新的台阶,也给我的工作增添了不少信心。之后又结识了广西科技进出口公司,经过一个月的交往后介绍到公司考察,最后也开始打开了越南市场,当然这些都是离不开公司强大的实力、成功的案例和正确的发展思路的。
(二)问题分析
后期的发展还是遇到很多困难的,信息量上去了,但成交量确没有显著的提高,报价做出去不少,后期跟进也跟上了,为什么不成交,做了一些分析有以下几方面的原思:
1、其中相当一部分只是前期做询价,是为了做招标书;
2、为了做计划书而找一些数据;
3、一些没有设计能力的小太阳能公司为了套取方案;
4、还没立案等着审批的;
5、报价过高;
结合以上几大原因,在以后的工作中将做出一些调整:
1、针对一些做招标书的我们就设计一些门槛进去把一些公司档在外面;
2、针对做计划书的就把价格做高一些;
3、没有设计能力的公司就直接把他们发展成经销商;
4、报价高的要及时调整,别人能做的我们也能做,尽量把成本控制下来,我们南方阳
光太阳能在热水工程行业在华中华南地区本身就是大品牌,所以也不需要太借力别人的什么品牌优势,在质量保证的情况下尽可能的降低成本。
在南方阳光的这一年,是很充实的一年。在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在南方阳光可以一边学习,一边提高,同时能把所学的东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会毫不犹豫的帮助我,这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。节能行业,特别是太阳能行业,从来都是未来的发展的大方向。我一直在努力追求自身专业知识的提高,以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在南方阳光的这一年,我谈不上成功,但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦,拼搏上进。虽然我目前的业绩还不是很理想,但我相信后面的路程我会走的更好。
(三)工作中的不足与改进
跟其他同事相比,在南方阳光,我所取得的成绩是微不足道的,通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来到公司这么长时间,一共才开发了三个成交的客户,这是很失败的,这里有一些客观原因,但更多的还是自己主观的原因,成长速度太慢,走了一些弯路;
2、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率。
3、在客户询价方面,没有很好的分辨出客户的真正意图,盲目的做方案,给公司的资源造成浪费,没有根据客户类型,制作具有针对性的报价表,每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。
针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进:
首先,加强与客户的沟通与联系。了解出客户的真正意图,是马上有项目要上,还只是简单的询价,通过沟通交流缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户,可以采取电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流。
其次,尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于百度推广,还可以尝试跟工装公司的联系,跟相关官员的交流或者是通过其他公司业务员增加信息量;
第四,针对不同客户类型,制作一份合理的价格表,引导客户自己查价格。这样一来方便客户,也节省了我们自己很多时间。
最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。
二、20xx年工作规划
凡事预则立,不预则废。20xx年已经到来,应公司及个人发展的需要,我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。
(一)业绩规划
20xx年元月份,国外圣诞节刚结束,节日性产品货量可能会有小幅下降,但其他工业品还有发展的空间,估计还可以赶上年底最后一波出货高峰,这个月要积极寻找货源,争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节,国内大量厂商都已放假,发货量回落,业务也渐渐进入淡季,业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应该是相对比较清闲的,应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户,每个月至少新增4个新客户(也就是每周新增1个),每月业绩至少增加1000元。8月是一个过渡期,物流行业将再次进入旺季,此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍,增加与客户之间的沟通与联系,尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”,是外贸公司发货的高峰时期,也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作,把服务做到位,另一方面,要利用前几个月积累的资源,厚积薄发,实现业绩上的突破,平均月利润达到120xx以上。11-12月份国外又临近圣诞节,在中国的采购量势必大增,这又是我们业务开发的大好时机,作为一名老员工,业绩应稳定在15000左右。
考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响,我将20xx年的各项指标分解到每个月中,如下表所示:(略)
随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,快递行业的普货利润率已呈下降趋势,为适应市场需求和公司发展方向,20xx年我们不应仅仅局限于快递市场的开发,空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看,利润还是比较客观的,而且还有很大的发展空间。
到目前为止,我还没接过空运业务,海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移,积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上,可以参加公司组织的系统培训,多向领导和同事请教,同时还可以通过相关书籍,使自己的知识储备有进一步提升。
(二)自我实现规划
除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空间。做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍。20xx年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于
别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。
当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破。
一、降价促销
降价也是最常见的一种促销方式,也是体现促销力度大小的一个衡量标准,可以有效吸引顾客的注意力,提高消费动力。降价是消费者觉得最实在的让利方式。但一定要掌握降价的频率和幅度,否则,一方面会缩短产品的利润期,另一方面,降价幅度过大也会让消费者感觉“不踏实”,购买了的消费者会心痛,回来寻“价差”,持币代购的消费者则认为“降这么多,肯定还会再降”的观念,对购买产生疑虑。
二、送赠品或者抽奖
在购买产品时赠送物品和购买产品时可以参加店铺举办的抽奖活动,赢取奖品。
三、特价机供应
就是在将部分产品价格降到很低,以低于成本价或者稍高于成本价出售,起到吸引顾客,带旺人气的作用。特价机都是限量的,这是特价机和降价这两种促销方式的区别所在。特价机的主要作用有三个:
一是带旺人气;
二是帮助清理库存;
三是帮助销售完成销售量和销售额。特价机是利润很低的销售,有时甚至是赔本的买卖,因此要合理运用,否则会造成价格的混乱,影响整体的销售。
四、新款展示
展示是举办产品的展示活动,促进销售的一种方式。展示要充分配合促销活动主题,要有新意,要对市场做出科学的预测。同时,展示涉及的面比较广,要事先联系好售场,做好准备工作,否则会造成物资的浪费,使促销效果大打折扣。
五、人员促销
利用促销人员的能动性进行人员促销,用高提成提高促销人员的积极性。
当然促销的活动还有很多种,只要用心去做,一定会做好,20xx年将继续为年度目标的达成而努力。
本人在XX年年度,业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展11年度的工作。现制定工作划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系吧
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要拜服4个以上的新客户,还要有
1:每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和 1到2个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。
4:对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
5:对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7:为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。
(一)基本目标
本公司20xx年度销售目标如下:
1、销售额目标
(1)部门全体XXXX元以上
(2)每一员工/每月XXX元以上
(3)每一营业部人员/每月XXXX元以上
2、利益目标(含税)XXXX元以上
3、新产品的销售目标XXXX元以上
金蝶财务+进销存软件底价,1天1元,马上抢购
(二)基本方针
为实现下期目标,本公司确立下列方针并付诸实行:
1、本公司业务机构,必须一直到所有人员抖能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时,业务机构才不再做任何变革。
2、贯彻少数精锐主义,不论精神或体力都须权利投入工作,使工作超高效率、高收益、高分配的方向发展。
3、为加强机能的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断迅决,始具实现上述目标的原则。
4、为达到责任的目的及确立责任体制,本公司将贯彻重赏重罚政策。
5、为期规定及规则的完备,本公司将加强粗确业务管理。
6、MS股份有限公司与本公司再交易上订有书面协定,彼此遵守责任与义务。基于此立场,本公司应致力达成预算目标。
7、为促进零售店的销售,应设立销售方式体制,将原有购买者的市场转移为销售者的市场,使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。
8、将出击目标方在零售店上,并致力于培养、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。
9、策略的目标包括全国有力的XX家店,以“经销方式体制”来推动其进行
10、设立定期联谊会,借此更进一步加强与零售商的联系。
11、利用顾客调查卡的管理体制来确立(1)零售店实绩(2)销售实绩(3)需求预测等等的统计管理工作。
12、除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外,再以上述的方法做为强化政策,从两方面着手,致力推动脱销。
13、随着购买者市场转移为销售者市场的变化,应确立长期契约制度来同意管理交易的条件。
14、检查与代理商管理,确立具有一贯性的传票会计制度。
15、本方针质检的计划应做到具体实效,贯彻至所有相关人员。
(三)业务机构计划
1、内部机构
(1)德高服务中心将升格为营业处,借以促进销售活动。
(2)于德高营业处德管辖内设立新德出差处。
(3)解散食品部门,其所属人员则转配到德高营业处,致力于推展销售活动。
(4)以上各新体制下的业务机构,暂时维持现状,不做变革,借此确立各自的责任体制。
(5)在业务的处理方面若有不备之处,再酌情进行改善。
2、外部机构
交易机构及制度将维持经由本公司——代理店——零售商德旧有销售方式
(四)零售商德促销计划
1、新产品销售方式体制
(1)将全国有力的XX家零售商店依照区域划分,于各划分区内采用新产品的销售方式体制。
(2)新产品的销售方式是至每人各自负责三十家左右的店,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售、并进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。
(3)上述的XX家店所销出的本公司产品的总额须为以往的二倍。
(4)库存两须努力维持在零售店为一个月库存量、代理店为二个月库存量的界限上。
(5)销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。
2、新产品协作会的设立与活动
(1)为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以配合,另外又以全国各主力零售店为中心,依地区别设立新产品协作会。
(2)新产品协作会的事业内容大致包括下列十项:
①分发、寄送机关杂志
②赠送本公司产品的负责人员领带夹
③安装各地区协作店的招牌
④分发商标给市内各协作店
⑤协作商店之间的销售竞争
⑥分发广告宣传单
⑦积极支援经销商
⑧举行讲习会、研讨会
⑨增设年轻人专柜
⑩介绍新产品
(3)协作会的存在方式是属于非正式性的。
3、提高零售店店员的责任意识
为加强零售商店店员对本公司产品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:
(1)奖金激励对策——零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡,当销售卡达到10张时,即赠奖金给本人以激励其销售意愿。
(2)人员的辅导
①负责人员可利用访问时进行教育指导说明,借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的知识。
②销售负责人员可亲自站在店头接待顾客,示范销售动作或进行技术说明,让零售商的店员从中获得间接的指导。
(3)德高公司的教育指导:
①让参加协作会的店员也去参加店员的研讨会,借此提高其销售技巧及产品知识、技术。
②通过参加研讨会的店员,扩大对其他店员传授销售技术及产品知识、技术、借此提高大家对销售的意愿。
(五)扩大顾客需求计划
1、确实的广告计划
(1)在新产品销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。
(2)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用,创造出最大成果的目标。
(3)为达成前述两项目标,应针对广告,宣传技术做充分的研究。
2、活用购买调查卡
(1)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查,借此确实掌握顾客的真正购买动机。
(2)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等,确实做好需求的预测。
(六)营业实绩的管理及统计
1、顾客调查卡的管理体制
(1)利用各零售店店员所送回的顾客调查卡,将销售额的实绩统计出来,或者根据这些来进行新产品销售方式体制及其他的管理。
①依据营业处、区域别,统计XX家商店的销售额。
②依据营业处别,统计XX家商店以外的销售额。
③另外集中销售额统计须以各营业处为单位制作。
(2)根据上述统计,可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩,各商品种类的销售实绩。
(七)营业预算的确立及控制
1、必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
2、预算方面的各种基准,要领等须加以完善成为示范本,本部与各事业部门则需交换契约。
3、针对各事业部门所做的预算,实际额的统计,比较及分析等确立对策。
4、事业部门的经理应分年、期、月别,分别制定部门的营业方针及计划,并提出给本部修正后定案。
(八)提高经济及干部的能力水准
1、本部与适应所之间的关系
(1)各事业单位负责人应将事业所视为一企业,以经营者的精神来推动其运作和管理。
(2)事业经理需就营业、总务、经营管理、采购、设备等各方面,分年、期、月份制作提出事业部门的方针及计划。
(3)事业经理针对年、期及每月的活动内容,实绩等规定事项,提出报告。内容除了预算、实绩、差异、分析及反省之外,还须提出下一个年度、期、月份的对策。
(4)本部与营业所之间的业务管理制度应明确并加以修缮成为可依循环的典范。
2、事业所内部
(1)事业经理应根据下列九点,确立事业所内部日常业务运作的管理方式:
①各项帐簿、证据资料等完备
②各种规则、规定、通告文件资料完备
③确立业务计划及规定
④确立指示、命令制度
⑤事务报告制度
⑥书面请示适度
⑦实施指导教育
⑧实施巡视、巡回
⑨确立会议制度
(2)必须贯彻实施此管理制度,使其对销售和完成预算有直接贡献。
(九)提高负责人员的能力水准
1、平常身为上司的经理及科长应对负责人员进行有关情报收集、讨论对策处理等等的教育指导。
2、销售应对基准的制作
负责人员应依据下列要点制作销售的应对基准,并利用此基准对负责人员进行教育训练。
(1)销售应对基准A
这是负责人员对零售店主及店员的应对基准
(2)销售应对基准B
负责人员或零售商店店员接待顾客时的基准。所谓基准是将各负责人员的成功离子筛选后发表出来。
(3)顾客调查卡的实绩统计
根据各地区所收集的顾客调查卡,做销售实绩的统计、管理及追踪。
20xx年度即将结束,回顾销售管理中心整个年度的各项工作,有成功也有失败。20xx年根据公司整体战略中对销售管理中心进行了机构调整,通过七个大区完成全国范围内的营销工作,此举对于各大区经理来讲既是机遇更是挑战,“计划、实施、控制、总结”是对他们能力的'培养和考察,通过各大区经理的管控,各省区经理按照年初制定的营销计划努力完成既定任务,使整体销售数据较上一年度有了较大的提升。
根据20xx年销售管理中心实际工作情况,对20xx年工作做出初期的年度工作计划。在进入20xx年时,我们必须清醒地看到,我们既面临巨大的市场机遇,又面临严峻的市场考验。销售工作将面临市场整合、客户整合、产品结构整合的过渡期,销售结构、销售思路和通路建设又面临巨大的转型期。这一年中要在诸多变化当中度过。从销售工作角度来讲,压力是非常大的:诸多方面的提升工作,客观上工作精力和成本的大幅增加,势必造成销量和利润的提升幅度降低;而市场机遇又要求我们必须“寸土必争”地抓市场份额硬性指标。
一、现金回款任务
初步建议20xx年现金回款任务定为**亿元:我公司经过13、14、15年连续三年的销售翻番,销售回款量由12年的****万上升到15年的近***亿元,销售提升了10倍、客户量提升了4倍,销售的大幅增长同时也造成了客户质量的参差不齐、市场基础不稳定,20xx年度工作重点应放在市场整合、巩固基础上,剔除质量差的客户,扶持加盟、专卖、质量较好的客户,进一步巩固市场基础。在这样的情况下不应再制定较高的回款任务,应在客户质量提高的基础上提升销售。
二、工作内容
20xx年内销售管理中心的工作内容分为三大部分,即:
1、各月重点工作:
元月份:规划制定20xx年度销售回款任务、考核方案、PK方案,规划各大区、各省区任务调整及人员调整
2月份:根据确定的调整计划进行各项调整
4月份:根据第一季度销售情况进行销售思路、策略的第一期调整,并根据实际情况制定5、6月份的促销计划
6月份:盘点上半年销售情况,对下半年各项工作进行调整
7月份:综合上半年销售情况对人员、指标进行调整
10月份:根据第三季度销售情况进行销售思路、策略的调整,并根据实际情况制定年底的促销计划
11月份:对全年工作进行总结,发现问题解决问题
2、销售管理中心各项工作的规范化。这是今后发展的基础,也是
涉及面最广、财力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它
主要包括:
人力资源管理基础工作:分为人员管理、素质提升。
大区销售管理中心的建立和各项基础管理工作的调整
销售管理工作程序的规范
经销商的规范和调整
3、强化销售工作信息化管理。借助公司ERP系统正式上线,实现销售系统信息化管理,通过ERP进销存系统规范市场销售、客户配货,同时为生产、采购等部门提供各地域畅销信息。
三、 20xx年销售工作面临的几个主要问题:
1、库存产品结构的不合理和过大的地区款式差造成的备货、库存、生产等方面的问题。
2、销售人员对各项相关政策的理解和执行能力的欠缺。
3、市场销售费用增长
4、人员、机构对于调整工作的适应期、磨合期使工作绩效打折扣。工作调整带来的不适反应,甚至个别失误可能造成来自各方面的阻力。
四、20xx年度的机构职能及调整建议:
1、将总部销售管理中心职能界定为销售管理、控制方面,通过郑州、深圳、哈尔滨、北京及未来的西安、成都、上海等地区销售管理中心完成区域内销售和市场控制。总部只负责向地区管理中心供货和指导。对地区销售管理中心实施计划、监督、控制职能。
2、市场车辆配属给各地区管理中心,为各中心配置人员,做到人歇车不歇。车辆出差后,在家的销售人员备货,车辆返差第二班人员马上出差,这样每辆车每个月能增加6天出差时间,一年等于增加了72天的销售时间,整个公司现有的26台车就增加了1872天的销售时间。同时,车辆一直在运转,人员休假乘火车回家,车辆不用长途回总部,又节省了大笔的道路费用和油耗。
3、体现市场部职能,配合各地区销售管理中心进行市场维护和控制。
4、由地区管理中心完成对现有客户进行改造,改变目前客户质量现状,将市场拓展和维护工作精细化。 地区销售管理中心在总部指导下,对所辖区域按重要程度进行分步整合和深度挖掘,市场整合的基础工作讲求实效、扎实。现有客户经过筛选,符合要求的成为重点客户,销售人员协助客户做好市场基础工作。
5、地区管理中心经理、中层人员由总部调配管理,可按公司确认员工的标准和编制当地招聘,总部亦可集中招聘和派遣。
6、对地区管理中心的绩效考评,将以销售成绩和市场操作过程为双重依据。
7、总部成立营销稽查管理部门,对各地区管理中心所属的销售终端、广告发布、财务管理等诸方面工作进行稽查,结果作为对地区管理中心的考评依据。
8、体现客服部的工作职能,客服部做到对市场情况的及时反馈,便于对市场策略做出有效反应。
总之,20xx年充满了挑战和机遇,销售管理中心全力以赴做好各项工作迎接挑战、为了梦想创造明天。
从建材行业直接转入调味品行业,接触调味品行业也就半年的时间,从一个半知半解慢慢转入了解,并经过平时的不断学习、不断努力积累慢慢走上成熟路线,时间转眼即逝XX年已结束。XX年新一年的开始,回想自己在XX年的业务水平并不是那么理想,还得再新的一年不断学习及增倍努力扩大业绩。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。现在家庭、生活和工作压力驱使我要疯狂努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。以下是我在本年度的计划:
一、工作重心要点:
1、市场部成立及团队的组建;
2、招聘人员计划;
3、针对招聘人员一系列培训计划及其统一下基层实战训练(认识公司产品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行产品);
4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅;
5、根据市场部人员的区域下线划分制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实了解每天销售人员的市场战斗概况并进行细分计划;
6、市场部人员的管理及其相关在平时市场走访情况进行不断交流,针对区域性处理相应问题;
7、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题;
8、市场人员的工作计划及总结反馈。
二、工作具体规划事项:
1、团队的组建:
a 市场部人员工作经验要求:(最低标准一年以上相关经验,以筛选形式作为招聘;要求业务人员实干肯吃苦耐劳,寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最佳招聘方式)
b 市场人员的培训:
1)首先熟悉公司文化背景
2)了解公司每个系列产品的特点
3)深入了解产品的同时并掌握熟悉对同行产品的优势及劣势
4)下基层实战演练并进行工作总结
5)不断互相模拟拜访各种客户的交流方式,加强业务员下线的根底及对公司产品的认识和底气
6)让业务员了解走访客户的最佳时间及相关专业术语进行综合得到更好的收益,同时更快地走上轨道
2、招聘人员的计划:
a 前期招聘人员主要以筛选为主:(预计招聘人数范围15-20个,实际招聘用人3-5个)以大浪淘沙模式,留下的就是比较有实干型的
3市场拓展定位走向
a 目前市场区域情况:为重庆区域范围
1)长江下游(城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、开县、万州、梁平、忠县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山)
备注:以上具体已有市场合作伙伴应了解公司的实际情况之后再做相关交接工作调整;
2)长江上游(合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、綦江、万盛、南川、璧山、巴南)
备注以上具体已有市场合作伙伴应了解公司实际情况之后再做相关交接工作调整;
b 进入市场前期的做战方式:
1)以长江上游市场作为开端市场,并以周边市场如(合川)现已合作,而且在分销中相对来说做得比较有影响力作为预热,就以潼南或者大足作为市场的开发端点;
2)前期走访区域市场的餐饮店并了解当地餐饮具体情况,同时了解同行在当地的市场占有率的方式并进行相关性了解之后,然后人员走访路线的划分再进行逐一踩点,之后并开始逐一横扫市场;
一、继续做好销售内勤工作,仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。
二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则,充分利用供方信贷期。
三、发货方式尽量以送货上门为主,尽量减少物流费用。
四、降低现款供货,寻找新的供货来源。
五、稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商,为公司做大做强做好积极准备。
六、以遵循GSP为标准,力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
七、做好物价工作,多方采集消息,提高市场嗅觉能力。
八、贯彻公司宗旨,做好招投标工作,为占领更多的市场份额而积极努力。
九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫,我将留取精华,摒弃糟粕,不纯为了完成任务而工作,要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去,与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!
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为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
一、扩大销售队伍,加强业务培训
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
二、销售渠道完善,销售渠道下沉
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。xxxxxx三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
三、产品调整,产品更新
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则,是不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。产品要体现公司的特色,走差异化道路。一方面,要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
四、长期宣传,重点促销
宣传是长久的,促销是短暂的。促销一时,宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气,就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化,使产品坐庄,达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场,因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上,具办各种知识讲座。利用公司网站,把产品及时发布出去,利用互联网发布产品上市等信息
五、自我提高,快速成长
为积极配合销售,自己计划努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。本人将以身作责,以实际行动来带领整个团冲击计划目标。【篇二】
一、扩大销售队伍,加强业务培训
人才的引进和培养是最根本的,人才是企业的排头兵,企业无人侧止。因201x年有个别市场会做出调整以及业务员的调动分配,目前必须加快人才的引进不断补充新鲜的血液。铁打的营盘流水的兵,所以也要在留住优秀的销售人才上下功夫,稳定销售团队,成熟业务员的流失对公司的发展和财政损失不言而喻。所以希望公司给业务员提供完善的后勤保障和待遇保障,增加业务员归属感,提高销售积极性。
按照公司的长远发展,培养一个优秀稳定的销售团队至关重要。建立定期培训制度,不断地培训销售人员执行销售计划的专业技能。组织室外训练如拓展活动等,增强团队凝聚力、集体荣誉感。不定期的业务经验及主题交流学习,可以及时了解业务员工作中遇到的问题,大家讨论和提出个人意见,总结和分析。这样不但提高了大家的主观能动性,也有效的提高自身销售能力和改掉之前销售中所走的误区。树立销售人"解决问题是职责"的职业操守。形成业务员的培训模式:问题-答案-目标-行动-结果-业绩。有了问题才有答案,有了答案才有目标,有目标才会影响行动,行动决**果,结果决定业绩。
二、销售计划的流程管理
销售计划流程管理的核心是"做正确的事"提供真实的和有参考价值得信息,明确每个业务人员的责权利和kpi考核,通过正确有效的策略方法达到原定的销售目标;而计划执行的难点,在于过程管理,其核心是"正确的做事",是将计划转化为行动和任务的过程,因此计划的制定必须细化,现已细化到了每个业务员的任务指标和市场分配,激励的制度保障等,为了有效激励销售团队,在执行销售计划时化地发挥主观能动性,严格执行绩效考核制度,使销售计划的执行和落实情况同每个执行人的切身利益相关联。并且,要建立定期会议汇报、总结、分析制度,保证计划在执行过程中出现的问题能够及时地得到总结和改进。
为了有效的控制货款风险,提高货款回收率,以风险防控为主线,坚持制度先行。加强客户政策和应收账款的执行,要定期通报客户账款的动向,对货款拖欠超期客户的要加强跟踪,掌握完整的客户信息。对信誉和回款及时的客户应给予适当的奖励或优惠的价格,也可以考虑年底返点等政策,刺激客户的付款信誉。建立完善的客户档案。应收款的回款情况也直接挂钩业务人员的kpi考核。
三、销售计划的量化、表格化管理
今年销售计划已经按照区域、渠道、产品进行量化,将量化后的销售计划落实到季计划、月计划、周计划进行具体执行。然后,建立信息系统及时地收集和反馈信息,时时监督和追踪销售计划的执行情况。业务人员的月、周总结计划管理表格,能使执行信息快速地得到反馈,便于销售管理者及时知道业务人员在做什么?做的怎么样?也便于公司领导及时地指导和修正销售计划的执行。
管理始于计划,终于控制,任何一项工作只要有了计划,就说明公司的经营活动在执行前已经经过了对有价值信息的科学预测、全面分析、系统筹划,以及制订了相应的保障措施,从而确保了公司经营工作结果是可预测、可控制的。面对目前碳布市场产品同质化的激烈竞争,销售业绩的提升和产品的发展,使得任何的销售计划和变动都必须具有前瞻性,效果也必须处于可控的状态下,因此,计划是企业经营活动的基础,不断提高计划的科学性,使工作变得轻松有序更有效。
四、合理划分市场,提升工作效率
201x年业务员负责市场会有所调动,尽量在路途距离和区域上合理化。业务员采用每月15日出差工作日制度,原则上同进同出。增加了跑市场的力度,对一些老客户加以巩固,推进对新客户、大单子的把握和跟踪力度。对应收账款,及时进行督促和控制。发现问题及时解决,工作效率也会有所提高。销售人员现局限于老客户的维护上,对新客户的开发力度不足,201x年除了稳定老客户,还要出台措施加强新客户的开发,合理的利用出差时间。
五、螺纹筋、双向布市场的开拓
新增加了碳纤维螺纹筋产品,争取也制定出行业规范标准来,让公司产品更具有竞争力和说服力。目前对于双向布的市场还没有专职的人和花力度去进行开拓,在碳纤维制品、体育器材等行业上没有花什么时间和精力去推广。201x年公司是否考虑增加业务员专项负责此类市场?
六、明确管理层级、流程
高层领导确实具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导的目的在于:为公司创造效益;在业务过程当中帮公司解决问题;在职能范围内分解、承担责任。明确各岗位职责,除了明确销售人员的职责外。重要的是一个部门领导的职能,到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定的。形成严格的"金字塔"管理模式。当组织不断壮大之后,人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。中间的管理流程直接影响着管理的结果。"扁平式"管理也只适合于小组织。
公司虽在人力管理上投入大量成本,但在监管和基本制度上跟不上的话,也只是劳命伤财,收效甚微。容易出现管理涣散和"集而不团"的现象。应建立充分的信任和职能,给予一定的发挥空间。所谓的"疑人不用"。随着公司管理逐步的正规化,各项制度和保障完善化。相信201x年一定能取得非常好的成绩【篇三】
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
定期组织会议聚会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让公司成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
零思考方案网主题阅读推荐:“上半年度工作计划”。下面的内容是我们特意整理的“上半年度工作计划范文”,希望您收藏本页以便日后阅读。为了更加有序地展开日后的工作,我们需要按公司领导的建议抽出时间准备一份工作计划。工作计划可以使下一阶段的工作更加清晰易懂。
社区宣传工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以贯彻落实科学发展观和党的xx大精神为统领,紧紧围绕党委工作重点,结合社区实际,积极创新宣传思想工作的内容形式,倡导昂扬向上的精神风貌,营造良好的舆论氛围,促进和谐社区建设。
一、加强理论学习,不断提高党员能力。
1、社区充分利用社区党员每月一次的学习、活动机会,根据上级有关部门及街道的总体学习要求,制定系统学习计划,促使社区广大党员干部把理论学习用于指导实践,推动社区各项工作的开展。
2、加强学习型社区建设。根据“六位一体”和谐社区建设的工作目标,积极利用社区市民学校等学习平台,充分发挥图书室的作用,精心打造各类学习型社区活动,构建较为完善的全民教育体系。
二、开展精神文明创建活动,不断提高居民素质和社区文明程度。抓好群众性精神文明系列创建。以弘扬传统民俗文化为载体,开展元宵、端午、重阳节等各类丰富多彩的节庆文化活动;精心组织策划和积极开展寓教于乐、形式多样的系列群众性活动;以“创建和谐社区”为抓手,积极组织开展各类创建活动;以公民道德建设月宣传活动为契机,开展科普宣传、法制宣传,青少年校外思想道德教导,把公民道德建设教育寓于各种群众性的精神文明创建活动中,继续开展以“讲文明、树新风”为主题活动,广泛宣传社区精神文明公约,提高文明新风、文明行为,突出道德内涵,强化道德需求,明确具体标准,引导居民自觉增强
礼仪、礼节、礼貌,养成良好的日常行为习惯。通过以上活动的开展,广泛调动居民群众参与活动的主动性、积极性和创造性,加快社区整体发展进度。二是加强和改进未成年人思想道德建设。社区以未成年人思想道德建设教育为载体,在寒暑假期间组织开展各类寓教于乐的文化活动,同时办好“一社区一特色”活动,让未成年人在体验中得到成长锻炼、体会生活意义,提高未成年人思想道德教育的效果。
三、全力提升宣传水平,不断增强引导社会舆论的能力。充分发挥社区内各种宣传媒体的作用,结合网络化信息平台,采用多种方式,凝聚人心,鼓舞士气,坚持积极稳妥、正面宣传原则搞好宣传工作,深入报道我社区在精神文明建设中开展的各类宣传活动,促进和谐社区建设。
今年上半年,我局紧紧围绕县委、县政府的中心工作,以奋进的姿态、奔跑的状态,项目化、清单化、数据化、专班化推进各项工作,取得了一定成效。
一、抓好政策资金争取。
通过主动谋划、积极对接,今年我局已争取到上级各类资金支持xxxx.x万元。xx新城片区开发及基础设施配套建设项目获国家开发银行x.x亿元两新一重与共同富裕融资专项资金支持,为x市首批授信的融资专项项目,获陈金彪常务副省长批示肯定。谋划申报地方政府专项债项目xx个,x个项目初步通过审批。其中,第一批x个专项债券项目于x月xx日成功发行,发行额度合计x.xx亿元,发行额度和项目数均居于x市第二位。
二、抓好项目攻坚推进。
制定下发《xx县项目攻坚三年行动工作方案》,共涉及攻坚项目xxx项。梳理出《二季度重点攻坚项目清单》《推进缓慢项目清单》《蜗牛项目清单》三张清单,全力推进项目破难提速;落实五五责任机制,重点项目逐项建立工作专班,抓好手续办理、政策处理、无障碍施工、按时开工、竣工达产五项工作。深化政府投资项目晒拼创机制,推进周汇总、月通报、季晒拼。谋划市县长项目x个,落地x个;争取省重大产业项目x个,位居全市前三;组织全县扩大有效投资重大项目集中开竣工,总投资xx亿元;我县首个省级未来社区xx社区成功列入创建名单。初步统计x-x月,我县固定资产投资完成xx.xx亿元,同比增长xx.x%,其中制造业投资完成x.xx亿元,同比增长x.x%;民间投资完成xx.xx亿元,同比增长xx.x%;高新技术产业投资完成x.xx亿元,同比增长x.x%;交通基础设施投资完成x.x亿元,同比下降xx.x%;生态环境、城市更新及水利投资完成x.xx亿元,同比下降x.x%。xx个项目列入x省六个千亿产业投资工程xxxx年实施计划,总投资xxx.x亿元。其中,xxxx年计划投资xx.xx亿元,比去年增加x.xx亿元,同比增长xx.x%。x-x月,政府投资项目开工率xx.xx%,同比提高x.xx个百分点,投资完成率xx.xx%,同比提高x.xx个百分点。省重点项目完成年度计划的xx.x%,同比增长x.x个百分点,位列全市第二;省集中开工项目完成年度计划的xx%;市重点项目完成年度计划的xx.x%,位列全市第五。
三、抓好服务业发展。
今年来,我局通过整合服务业政策,强化对企服务等举措,加速服务业发展。出台《xx县推进服务业高质量发展若干意见》《xx县xxxx年现代服务业发展工作方案》等制度文件,并做好政策解读。x-x月营利性服务业增长xx.x%,今年以来该项指标稳居全市前二。同时,完成营利性服务业企业入库x家。完成xxxx年度服务业发展引导资金兑现工作。共奖补企业xx家,合计兑现人民币金额xxx.xx万元,奖励企业数是xxxx年度的x.xx倍,兑现金额为xxxx年度的x.xx倍,奖励企业数量和金额均创历史新高。开展一季度服务业发展情况分析,《xxxx年一季度服务业发展形势分析及下步建议》获帅县长批示肯定。开展服务业招商xx次,接待客商情况xx批次,对接洽谈项目xx个,成功签约项目x个,为xx县山区旅游与风电资源融合开发项目。
四、抓好深化改革攻坚。
一是推进数字化改革。抓好数字社会改革。加强与省市县对接,明确数字社会系统建设的目标任务;制定印发《xx县数字社会系统建设实施方案》和《xx县数字社会专班工作方案》,确保数字社会不走偏、高质量、高效率;摸排出x项特色场景应用建设和拟开发工作。目前我县已建立初级门户网站,实现灰度上线。开通数字社会专班成员单位账户,逐项承接市级业务主管部门任务分解相应子任务,梳理x+x+x清单。抓好数字政府改革。牵头数字政府改革的xx项重大任务应用中的x项,目前x项应用的门户网站已全部上线。二是推进审批制度改革。出台《xx县工业投资项目极简审批,极速验收审批改革实施方案》。探索实施低风险小型项目审批最多xx个工作日改革,比全省目标减少x个工作日。xx有限公司厂房建设项目审批申报用时仅x天,成为全市首个完成开工前审批的低风险小型项目。x月xx日,全市企业投资项目改革推进现场会在我县召开,我局在会上作典型经验介绍。新出让一般工业用地标准地xx宗,出让面积xxx.x亩,成交总价xxxxx万元,均实现xxx%标准地供地。其中标准地招商x宗,面积xxx.x亩。三是推进信用制度改革。完成xxxx年度诚信示范企业评选,共有xxx家企业入选;开发信用应用产品信用贷,发放信用贷款xx.xx亿元;落实县医保医师信用平台建设工作;开展信用审核工作,对xxx家以工代训企业、xxxx余家社保返还企业、xxx家稳岗返还企业、xxx家社会组织、xxxx家社保入库企业、xx家放水养鱼企业、xx名新录公务人员、xx家服务业企业、xx名五一劳动模范、优秀退伍军人、拥军优属拥政爱民先进人员等对象开展了信用核查。四是推进特色小镇建设的小城市培育。开展温泉小镇的省级小镇验收命名考核、xxxx年度温泉小镇的年度考核以及桐琴小城市培育试点的年度考核等工作。
五、抓好都市区一体化建设。
建立都市区一体化工作专班,开展工作调研,召开各层面的座谈会,广泛征求各方面的意见建议;邀请x清华长三角研究院的专家开展三年行动方案的编制,目前方案初稿已通过多部门联合评审。市委常委会专题研究xx同城化工作,陈龙书记提出xx不是一个区,但要按照一个区的规划来建设的要求,对破除发展壁垒,推进xx发展将起来积极的作用。x月xx日,市委副秘书长鲍江鸿带队到xx调研,深化xx同城工作对接。x月xx日,市委改革办将我县提请市委市政府支持的x个方面xx个事项,逐一分解落实到市级相关部门。都市区一体化办公室在各部门与市级相关单位对接的基础上,梳理出《xxxx年都市区一体化重点工作项目清单》,共涉及项目xx个。x月xx日,市委常委、常务副市长林晓峰专题到xx调研xx同城工作,并对进一步推进xx同城化工作提出要求。
六、抓好对接谋划工作。
抓好十四五规划《纲要》推进,已通过县政府常务会、县委常委会、县人大常委会和县政协常委会审议。现正对部分指标数据进行最后修改调整。印发《xx县县级专项规划管理规定》,抓好专项规划编制推进工作。谋划柳城畲族镇千年古城复兴试点,力争列入省第二批千年古镇复兴名单。谋划推进通用机场项目,目前省政府已发商请函至空军,待空军批复;做好机场项目地勘、可行性研究报告编制等前期工作。谋划全县能源双控和碳达峰碳中和工作。经过前期的对接争取,市发改委下达我县今年的双控任务是,能源消费增速控制在x.x%,增速上限标准位居全市第二;单位GDP能耗下降率x.x%,仅高于磐安,低于全市要求。走访、指导企业开展高能耗工艺流程整改。开展一季度工业用能和全社会用能的形势分析,思考谋划企业能源许可倒逼和碳达峰碳中和工作。
七、抓好民生福祉建设。
推进共同富裕,参与共同富裕指标评选活动,提出我县建设共同富裕初步建议。解读《中共中央国务院关于支持x高质量发展建设共同富裕示范区的意见》。x月x日,省咨询委来武调研座谈共同富裕工作。x月x-x日,国家发改委宏观经济管理学术委调研我县高质量发展建设共同富裕示范工作。撰写下山脱贫、超市经济等共同富裕典型案例。抓好能源管理,完成全省xxx万千瓦日前削峰电力需求响应和桐琴变年检期间运行需求侧响应工作。出台《xx县进一步加强塑料污染治理实施办法》《xx县塑料污染治理xxxx年度工作要点》《xx县推进塑料污染治理三年攻坚行动工作专班方案》。启动《xx县循环经济发展中长期规划》编制工作。与xx公司在能源领域签订战略合作协议,达成x年内在我县累计投资不低于xx亿元的合作意向。推进大花园建设,启动GEP(生态产品价值)核算工作。抓好价格管理,规范我县殡仪服务收费项目和标准等工作。完成生猪市场情况专项调研,主要指标呈两减三增趋势。落实降本减费政策,一季度降低企业用电成本xxxx.xx万元,降低企业用气成本xxx.xx万元。
八、抓好党建工作引领。
深入开展党史学习教育,创新推出今日党史专栏(将中国共产党百年发展历程中今天发生的大事公布在公示栏内供大家学习)、政治生日(在党员入党日期临近时,将其入党时间公示在公示栏内,以增强党员的党性观念)、发改先锋评比(每季度通过xx项重点工作、市对县考核重点工作晒拼创的方式开展一次发改先锋评比,增强干部职工的拼创意识)等自选动作,进一步增强干部职工的争先意识。我局党史学习的做法《县发改局坚持四提升奏响奋进发改的时代最强音》在《xx县党史学习教育简报》第xx期中登出。x月x日,我局在县第一季度攻坚争先大比拼现场测评中,获评优秀单位。x月xx日,我局被县委县政府评为首批县级清廉机关。
xxxx年上半年,在区委、区政府的正确领导及省市民政部门的大力支持下,在区民政局全体干部职工的共同努力下,全局各项工作取得了显著成效,一批特色亮点工作脱颖而出,充分展现了民政人的担当作为和勇于创新,彰显了民政人的价值和贡献。主要工作如下:
一、社区换届刷新了历史新纪录。
xxxx年x月xx日,全区上下xx个社区、x个村全面完成社区(村)委员会换届选举工作,是全市x个区县中唯一一个没有信访、舆情和事故的城区。特别是省委书记许达哲带队,十个省委常委以普通选民的身份参加xx社区的居委会主任选举,开创了xx区社区换届选举的新纪元。
二、社会救助综合改革率先全省。
xxxx年x-x月,我区率先全市全省,将我省我市历来由三级审核审批的城乡低保审批权限下放至街道,简化了审批流程,缩短了审批时间,提高了办事效率,得到了居民群众的一致好评,受到了省市民政部门主要负责人的充分肯定和高度赞扬。
三、社区监督创建成全省实验区。
xx区被省民政厅确定为全省社区监督管理实验区,通过区委常委会、区纪委监委、区委组织部、区财政局的大力支持,区民政局从社区监督委员会的体制机制上着手进行改革创新,对社区监督的主要内容、主要方式、主要保障、主要效果作了一系列的探索和实践,收到了很好的效果,得到了省市的一致肯定。
四、三基合一获得省市好评。
区民政局在今年上半年着力统筹构建xx区社工总站基地、xx区社会组织孵化基地、xx区社会组织党建指导基地等为主要内容的三基合一建设,对全区街道社工站及全区社会组织的统一管理服务起到了很好的示范引领作用,得到了省市民政部门的高度肯定,并作为省市特色项目对外观摩学习,对于宣传省市民政工作发挥了重要作用。
五、区社会福利中心成全省标杆。
通过高起点规划、高标准建设、高水平管理,xx区社会福利中心已成为全省乃至中南地区养老床位最多(xxxx张)、档次最高(五星级酒店装修标准)、环境最优(浏阳河风光带核心地段)、实力最强(世界五百强企业背景的全国知名养老企业运营服务)的大型普惠综合性养老服务中心,并成为了xx区、x市乃至x省民生事业中对外养老服务的烫金名片。
六、流浪乞讨救助创新体制机制。
xx区是省会x的核心城区、窗口城区、中心城区。区民政局积极探索流浪乞讨人员救助管理的体制、机制、模式,争取区委、区政府的支持,建立健全了条线指导、属地负责、三级联动、外巡内查、绩效考核、定期通报、经常调度的工作体制机制,全区流浪乞讨人员总体减少降低了xx%的数量,为精美xx建设作出了积极贡献。
七、真抓实干创省嘉奖来势喜人。
区民政局揭榜攻坚养老服务创全省嘉奖单位来势喜人。省民政厅、市民政局全力支持xx区创建全省养老服务先进单位,鼓励xx区发挥区位优势,建好街道及社区养老服务中心,积极面对老龄化人口带来的养老服务刚需,让居民群众有满满的获得感、幸福感和安全感。区委、区政府主要领导高度重视,大力支持,并纳入绩效考核,各街道及社区积极参与,为争取年底创建全省养老服务先进单位打下了坚实的基础。
八、社区治理创新率先全市五区。
我区突出党建聚合力工程,整合一切有利于社区治理创新的资源和优势,大力推进提升基层公共服务一门式全覆盖,加大三治(法治德治x)力度,积极创建三零(零事故零信访零发案)社区,打造三感(获得感幸福感安全感)社区,落实网格化精细管理,注重民生服务,各项治理取得了明显成效。
九、八大项目领航全省慈善事业。
区慈善会定向区财政每年募集xxxx万元资金,采取慈善助贫、慈善助困、慈善助急、慈善助无、慈善助老、慈善助医、慈善助葬、慈善助学等八大项目,惠及全区低保户,在全省xxx个区县市中起到了很好的领航作用,成为全省的标杆,有效缓解了低保户的绝对贫困和相对贫困问题。
十、申报全省五化四区示范创建。
为切实推进全区民政工作的人本化、法治化、标准化、信息化、社会化,在基层社会治理、社会救助、养老服务、儿童福利等综合示范区建设方面,争取市民政局的大力支持,积极申报了全省五化四区示范区创建活动,为全面提升我区民政管理服务水平,增强居民群众的获得感、幸福感和安全感,建设阳光民政、科技民政、幸福民政必将带来一个崭新的局面。
xxxx年下半年,区民政局主要工作思路:紧紧围绕一项工作目标:创建全省养老服务真抓实干嘉奖单位;突出两项工作重点:党建工作和业务工作;强化三项工作举措:加大绩效考核工作力度、加大党建聚合力工作力度、加大争先创优工作力度;狠抓四项创建省优工作:养老服务创建省政府嘉奖、社区监督管理创全省实验区、创建全省五化四区示范区、社工总站及街道社工站创建全省示范单位;着力抓好领先全市民政的五项优势工作:修改提升八大慈善救助工作、全力攻坚社区治理创新工作、改革创新流浪乞讨救助工作、大力打造三感社区、创建社会救助放管服先进单位;注重六大保障工作:强化组织保障,强化政策保障,强化经费保障,强化信息保障,强化纪律保障,强化制度保障。
一、认真学习新课程改革
把新课程理念与自己的教育实践工作结合起来,让新课程理念成为自己教育教学工作的指导。
二、积极参加学习组织的各项活动
认真钻研业务,积极撰写教学论文。
三、大胆探索创新,改进落后的教学方法、适应新课改的需要,采用先进的教学方法。
四、搞好德育工作
德育放在教学首位,为把学生培养成为爱学习,会学习,勤思好问,乐于创新,品质优良的一代新人奠定坚定的基础。
五、积极做好家访工作
注意学生的成长,积极做好成长记录,既做好学生的导师,又做好学生的益友,引导学生向正确的方向发展,在全面发展的基础上关注学生的个性差异,关注学生的兴趣,爱好,注意差生的转化,多做工作,关注每一位学生,让每一位学生都取得更大的进步。
六、教学工作方面
认真制定学科教学计划,深入学习,领会新课程标准,了解本册知识要点,认真钻研教材,吃透重点难点,联系本班学生实际,做好自己的本职工作,认真备课,上课,以课本为纲,以学生为本,学习《教师用书》,上好每一节课,认真布置作业,做好课外辅导工作,作业设计做到科学性,启发性,针对性和灵活性,着重培养学生运用知识的能力,根据学生的学习情况因材施教,认真辅导。
七、做好工作计划
全面了解学生情况,对基础知识情况好的提倡自主探究学习,发挥学生潜能,增强课外阅读,循序渐进,为其树立信心,激发学习兴趣,肯定学生点滴进步,让学生有成功的体验,积极做好家访工作,注意学生的成长,引导他们朝着正确的方向发展。
上半年园林所在主管局的正确领导下,以提挡升级为抓手,提升城市绿化养护管理水平和质量,以绿化建设为平台,促进绿化项目建设,加快我县园林绿化事业的发展,取得了阶段性的成效,现将半年工作总结如下:
一、上半年工作总结
(一)扎实做好绿化养护管理工作。
一是做好绿化苗木施肥工作。对所辖区域绿地进行全面施肥,增加土壤肥力,为苗木生长提供充足养分。
二是做好病虫害防治工作。坚持预防为主,综合防治的工作思路,严密防范,强化巡查,确保病虫害发生率控制在x%以下。
三是做好打草、绿化带修剪工作。对绿化带进行科学、专业修剪,美化树形,调整树势,全面提升绿化档次。修剪绿化带xxxxx米、修剪灌木球xxxx个、行道树修剪xxx余株。春夏季,杂草快速生长,势必将影响到苗木的生长势头。组织相关工作人员做好城区内各个公园广场、街角游园的打草工作,共清理杂草xxxx平米,确保了苗木的正常生长情况,保证我县的绿化园林风貌。
四是做好卫生保洁工作。加大绿化区域的卫生清理工作,对绿化带垃圾进行彻底清理,共清理垃圾xxxx余立方米。确保了绿化区域干净整洁。
(二)开展侵绿占绿整治活动。
在对城区绿化带蔬菜种植进行摸底排查后,组织养护公司联合城管大队对月亮湾新区高速桥下、月亮湾大桥以南东边沿河路段开荒种植蔬菜、农作物等行为开展集中整治。清理违规菜地xxxx余平方米。
(三)实施绿化改造提升工程。对
环城南路开展道路绿化改造提升,道路绿化既有地被,也有灌木、乔木,大乔以银杏、香樟为主,共x个品种xxx棵,小乔木以桂花、红枫、菊花桃为主,共xx个品种,xxx棵,灌木共xx个品种,约x.x万平方米。完工后,环城南路无论是从种类还是颜色上,都显得更有层次,也更能凸显xx的美丽。
(四)做好工程建设苗木移植工作。为配合做好湘江右岸沿江景观提升工程建设,组织园林工人开展了湘江右岸沿江路苗木移植工作。除品质较好的高大乔木保留外,其它树种和苗木全部移植至月亮湾湿地公园草坪、草地以及人行道、游步道两侧树木稀少的缓坡种植,精心管养,确保移植后苗木的成活率。
(五)绿化带添种时令草花。
在公园广场及主要路段绿化带添种时令草花,对草花花色、品种、等级及之间的相互搭配做出合理规划,确保花色鲜艳、品种丰富、搭配合理。根据季节开展部分节点换花工作,对花卉已枯萎的节点进行残花清理,并结合季节性特点对草花进行色调搭配,更换后及时进行浇水压根,确保成活。
二、存在的问题
(一)养护管理方面存在差距,需要进一步与时俱进,加大创新的力度,进一步建章立制,把园林事业发展引向深入。
(二)绿化整体设计、建设标准不够高,绿地景观效能有待进一步提高。
三、下半年工作计划
(一)加强城区绿地和苗木的养护管理,确保绿化效果高档次、高品位。
(二)加强城区时令花卉的监管,调配好品种、花色、种植好景观造型,尤其在十月国庆期间和春节期间,让时令花成为我县园林绿化中的一朵奇葩,一抹亮色。
(三)新接管部分绿地(其他部门单位绿化质保期满)。
xxxx年上半年,我局全面贯彻党的十八大、十八届六中全会精神,按照市委、市政府的工作部署和要求,认真履行部门职责,积极践行可持续发展治水思路,不断强化水利管理和改革,全力抓好各项工作,取得了一定的成绩。
一、上半年工作总结
(一)全面抓好水利基础设施建设项目工作
1、农田水利类项目。完成人民渠灌区支渠节水改造项目,灌区支渠(十七号分水洞、太平沟分支渠、谭家洞支渠、太平沟支渠)节水改造工程,鸭子河支渠节水改造工程等x个工程。工程总投资xxxx万元;整治干、支渠道xx公里,恢复改善灌溉面积x万亩,新增节水面积x.xx万亩,治理水土流失面积x平方公里,新建渠道x公里,清淤渠道xx公里,维修闸门xx处,新增蓄水池x口。其中,xx市红岩镇庞家沟小流域水土保持项目目前正在实施中。完成宝山村龙槽沟生态清洁小流域创建国家水土保持生态文明并授牌。
2、堤防恢复重建类项目。完成x.xx洪灾永久性修复工程项目、x市应急度汛补助资金项目小鱼洞x桥村段堤防工程、中央特大防汛经费白鹿河通济镇涧安村段堤防工程等x个项目的全部建设任务。共新建、修复河道堤防xxxx米,工程总投资xxxx.x万元。敖平镇湔江防洪治理工程设计方案变更已报省水利厅审批。
3、黑臭水体综合整治项目。完成小石河支渠和马牧河x条黑臭河渠综合治理任务,整治排污口xx个,已于x月通过x市水务局工程验收及目财政支出绩效评估,正在进行决算审计。xxxx年黑臭水体治理项目已于x月底将规划方案移交项目建设单位北控xx排水有限公司由市河长制办公室下发《关于分解下达黑臭水体治理工作目标任务的通知》督促北控xx排水有限公司尽快开展该项目前期工作,确保工程顺利推进。
xxxx年我局计划实施项目共计xx个,截至目前x个项目已立项,x个项目已开工建设,其中x个已完工。项目计划总投资xxxxx万元,其中xxxx年度计划投资xxxxx万元,已完成投资xxxx万元。入库x市重点项目x个,为xx市湔江河河堤及闸坝建设项目和xx市排水基础设施建设项目。
(二)全面推进我市供排水工作
1、稳步推进水务类PPP项目工作。我局作为水务类排水PPP项目的实施机构,牵头开展了项目前期需求论证、实施方案编制评审以及项目采购等工作。今年x月,xx市人民政府与北控签订了《xx市水务类排水PPP项目合同》,标志着本项目正式落地。北控xx排水有限公司组建成功,城镇污水厂已完成正向移交。x座污水厂提标升级可行性研究报告编制工作已完成,目前正在开展项目环境评价和编制初步设计方案。
2、做好全市供水及水源地保护工作。一是完成凤鸣湖和镇级饮用水水源一级保护区隔离设施、界桩及警示标志工程实施方案编制,总投资xxx.xx万元,预计x月中旬全部完工。二是做好民生供水工作。xxxx年,我局投资xx万元,在白鹿镇白茶村通过一事一议方式实施精准扶贫供水工程,解决xx多户村民的供水问题。牵头组织北控自来水有限公司、市国经公司和xx镇政府共同研究,拟采取收取居民xxxx元/户+供水企业投资方式解决xx镇xx村、xx村以及迎春村xxx户村民饮水安全问题。目前,该项目已完成前期村民摸底调查,制定了实施方案,进入工程实施阶段。
(三)全面做好防汛准备工作
一是完成了xxxx年版《防汛总体预案》的修订送审和印发工作;按照x市防汛指挥部《关于加强防汛物资储备的通知》文件要求,集中储备了防汛物资和防汛抢险机具,并在今年初补充了xxxx余条铅丝笼,以保障防汛抢险的需要。二是对河道防汛安全隐患开展了排查,共疏浚白水河、沙金河、湔江、梅子林河、蟠江河、土溪河、xx河等河道x处点位x.xxkm,清淤量xx万余mx。三是完成各级防汛培训工作;开展山洪灾害防治疏散、转移演练;组织对有山洪灾害防治任务的村开展村级防汛预案修编。
(四)全面做好水域管理工作
1、做好城乡水环境综合治理工作。一是抓好水环境日常管护和督促整改工作,完成黑臭水体综合治理。xxxx年x月中旬至xxxx年x月上旬共清除河道垃圾xx.x万吨,清运河道淤泥xx.x万立方米,清捞杂物xx.x万吨;全市巡查发现河渠乱污问题xxx件,完成整改xxx件。对各镇(街道办)、工业开发区进行每月测评通报,促进水环境改善和提升。二是做好排污口信息核查工作。目前我市已统计完成入河排污口xx个。其中,规模以上入河排污口xx个(企业排污口x个,污水处理厂排污口xx个),规模以下入河排污口xx个。三是实施河道排险疏浚,拆除不规范设置下河通道。根据汛前防洪隐患点排查结果,已完成湔江堰库区清淤、沙金河三沟村段排险清淤、小鱼洞梅子林河道排险疏浚、莲花洞水库库区清淤整治工程。共计方量xx.xx万mx。对河道沿线不规范设置的下河通道进行断道施工,共修建隔离墩xxx处。
2、做好环保督察整改工作。成立环境保护督察自查整改工作领导小组,认真梳理自查整改问题。对市级有关部门和镇下达《关于下达做好xx市纳入省十大环境风险隐患整治工作任务分解的通知》,通过任务分解,迅速整治我市纳入省十大环境风险隐患整治任务的三项水环境问题。
3、积极推进河长制管理工作。一是建立全覆盖的工作管理体系,印发方案、办法及工作要点,健全运行机制。二是加大培训与宣传力度。开展各级专题培训、以会代训x次,共培训xxx多人次,加大对河长制工作的指导督促力度。镇(街道)平均对村(社区)河长培训x次,共培训xxxx多人次。同时,加大河长制管理工作的宣传,各镇(街道)、各部门通过LED显示屏、宣传栏、张贴治水漫画、发放宣传资料等形式开展宣传,在xx个公交站台张贴河x水漫画,发放河长制宣传资料xxxx余份,悬挂宣传标语xx余幅,并建立xx河长制网站,对河长制工作信息进行发布,公开相关信息,接受群众监督。三是有序推进一河一策实施方案。已设置河长公示牌xxx个,计划x月初全部完成。在今日xx报、xx公众信息网及xx河长制网站上进行市、镇、村三级河长公示同步推进。四是以河长制为抓手,大力推进水污染防治。目前我市xx条市级河长管理的河渠作战图纸已全部制作,正报x位市级河长审定。
二、下半年工作计划
(一)继续推进项目建设
一是加大人民渠灌区支渠、金马沟支渠等节水改造工程项目。二是抓好xx镇xx村、xx镇高寿村猕猴桃基地及红岩镇循环农业观光园等x个高效节水项目的建设工作。三是继续稳步推进水务类供水PPP项目工作。四是加快三河店水库前期工作进度。
(二)继续做好民生工程建设
一是继续推进凤鸣湖水源保护区水源保护污水治理工作,确保xxxx年xx月底前完成污水治理工程建设。二是督促北控xx排水有限公司实施污水处理厂提档升级项目。
(三)继续加强水环境治理工作
一是成立河长制管理工作巡查指导组,加强对河长制工作巡查指导,重点检查工作方案编制和xxxx工作要点完成情况,一河一策任务及四张清单落实情况,河长公示牌设置维护。鼓励各镇(街道)结合实际,探索全民参与的河长制管理工作机制。同时,以河道为单元,探索河道日常保洁管理的市场化运行模式。二是推进入河排污口管理工作。严格按照《x市水务局关于进一步加强入河排污口监督管理工作的通知》时间节点、审批备案的相关要求,督促已建入河排污口的设置单位及时前往相关水行政主管部门办理入河排污口备案手续,并按照一口一档的要求,建立入河排污口档案。三是加快我市土溪河、xx河、白土河生态廊道建设。目前三处生态廊道建设已经组织前期的项目勘察设计,后续将按照工程建设程序加快推进力度,确保工程项目按时进场实施。
为了深入贯彻xx关于扶贫开发的系列重要讲话精神,全面落实中央、自治区及市委、市政府关于脱贫攻坚的决策部署,扎实开展帮扶工作,于20**年初开发区管办多次派专人深入到**家进行入户调查、慰问,根据所帮扶贫困户实际情况,特制订本计划方案:
一、家庭成员基本情况
**镇**村户主**,男,汉族,1967年出生,独居无配偶无子女,因车祸导致脑部受损,有轻微智力障碍,有部分劳动能力。该户耕地面积为7亩,住房面积为20平方米,家徒四壁,无一件像样的家具。
二、主要贫困原因
因病致贫,早年出车祸导致脑部受损,有轻微智力障碍。有部分劳动能力。
文化程度较低,接受新生事物的能力较弱。
长期独自一人生活,基本不与外界交流,得过且过,生活习惯较为懒散。
三、帮扶计划
政策帮扶:到**家上门走访、宣传政府帮扶政策。帮扶干部们详细询问其生活状况,完善贫困户档案。同时向贫困人员**宣传政府对贫困户实施的帮扶政策,如产业帮扶、健康帮扶、保障帮扶等一系列帮扶政策,传达党和政府对他的关爱,鼓励他建立信心,积极面对生活,并表示会继续尽的努力帮助他解决困难。
生活帮扶:已投入3000元为其粉刷了房子,购置了家用电锅、电视并安装了信号接收器,面的范文参考写作网站购买了生活必需品及食品。计划修缮院子(铺砖),置备被褥及毡子,购买小型冰箱1台,继续改善其居住环境。
产业帮扶:为贫困户已订购种羊2只、公羊1只,草料、饲料等物资,同时加大技能和技术培训,提高收入水平。
就业帮扶:已与**镇政府联系,**已签订护林员合同,每个月增加了400元的生活收入。
岁末年首,告别硕果累累的××年,我们迎来了崭新的××年。回顾路政一大队自高速公路开通以来走过的历程,记忆犹新,感慨万千。在公司领导和支队的大力关怀和支持下,经过全体队员的共同努力,已形成了一个指导有力、组织严密、工作有序、队员团结的路政大队。
在这新的一年来临之际,为加强对高速公路的管理,保障我大队所辖路段的完好和安全、畅通,本着“依法治路、依法行政”的方针,以“规范化运作、标准化服务”为重点,特制定上半年度工作计划。
一、针对上年度工作中所不完善地问题,要有计划地加强对路政队员的业务培训,不断提高他们的文化知识水平和具体上路巡逻的实践经验,不断提高处理日常工作的能力。
⒈关于外业人员的业务培训管理:
()依照法律、法规和规章,维护辖区内的公路路产路权;
()坚持日常公路小时不间断巡查,发现问题及时制止、查处;
()依法制止、查处管辖区内各种违法利用、侵占、损坏和破坏公路、公路用地和公路附属设施的行为;
()依法查处盗窃、毁坏管辖区内的公路标志牌、公路两侧轮廓标及中央活动护栏案件;
()查处路政违法案件时应就现场进行全面、细致、准确地勘查、取证,并按办案程序认真办理,要求每位路政外业队员熟知办案程序,能做好相关的法律文书,如询问笔录、勘验笔录、路产损失清单等;
()作好路政装备的日常维护和保养,保证各种装备在良好状态下,在任何时间、任何路段均能正常使用,确保高速公路的畅通;
⒉关于内业人员的业务培训管理:
()加强路产管理,提高路产赔偿率、标志标牌完好率、路产损失破案率和结案率,保障路产赔偿及时、足额回收。
()依法对辖区内公路路产及公路建筑控制区的非公路设施进行调查、登记、建档;
()对大队所管辖区的路产进行统计、拍照、存档;
()尽快完善大队的各项规章制度,建全内业档案,协调大队工作;
()严格按照支队制定的职责办事,并按规定的程序向支队、大队领导上报工作情况和各种报表,并做好领导交办的其他工作任务。
二、针对公路沿线村民和单位对于高速公路的观念过于薄弱这一点,下一步要加大对重点桥梁、涵洞、路段、养护施工作业区、建筑红线控制区的管理,及时查处各种违章种植、违章建筑、违章广告等违法行为,实行批评与教育相结合的原则,加强宣传治理力度,积极开展宣传教育活动,使沿线村民的爱路护路意识明显增强
在巡逻过程中,随时纠正超速、违章停车等行为,积极配合高速交警部门严肃处理各种违法行为。对正在施工的路段,所有施工人员、车辆、设备应制订安全施工方案,确保施工及行车安全。对因局部开挖不能及时修复的施工作业区,应加强施工作业区的标志,增加施工区的警示灯具,避免发生交通事故。
随着我大队工作的开展,我们将面临许多的新问题:各项制度有待进一步完善,业务水平需要进一步加强。面对这些挑战,在上半年度工作中,我们将加强对管辖区域内建筑控制区的管理,及时查处并制止违章行为;并努力提高路政执法人员的思想道德素质和业务素质。组织路政人员学习路政管理的相关法律法规,并进行实际操作;使路政人员真正做到知法、懂法,增强责任意识,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,不断提高执法能力和执法水平,规范执法行为,建立一支思想好、作风好、素质高的路政队伍。
路政一大队
××年月日
以下是零思考方案网为大家整理的“行政半年度工作计划 ”。新年到来,家家户户守岁笑,一年一度的工作快要接近尾声了。只有对岗位年度计划有个初步规划,通过计划,可以提升自己的工作规划能力。敬请参阅本文!
在主任的带领下,本人在上半年,基本完成了相关工作任务。今年下半年,我将一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展的工作。现制定行政部门工作计划如下:
一、人力资源
(一)建立人力资源规划工作机制。
1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况,为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。
2、根据公司发展规划,提出与之相匹配的的人力资源规划。
(二)招聘与配置
1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。
2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。
3、收集和关注国内知名招聘网站的人才信息。
4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。
5、协助各部门实施招聘。
6、建立招聘档案。
(三)培训
1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。
2、巩固已初步建立的员工培训机制。
3、制作一份新进员工培训教材。
4、建立培训档案。
5、邀请深圳市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作1~2次培训。培训内容根据实际工作需要而定,如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。
(四)绩效考核
1、协助主任制定绩效考核管理办法,为绩效考核工作的具体实施提供依据。
2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。
3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。
(五)劳动关系管理
1、退休
(1)在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。
(2)协助主任制订员工退休、资遣管理制度(正在制订),为办理退休、资遣事项提供依据。
2、辞职
(1)在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。
(2)协助主任制订辞职管理制度,为办理辞职事项提供依据。
(3)具体执行工作。
二、行政事务
(一)车辆管理
协助主任开展相关工作。
(二)公章管理
1、协助主任做好相关审核工作。
2、制作公章管理登记薄。
(三)会议安排
协助主任安排会议议程及相关准备工作。
(四)公司大型活动的组织策划。
协助主任策划方案,并做好具体实施的相关工作。
(五)公司邮箱管理。
三点原则
1、按时收取邮件;
2、妥当处理邮件;
3、慎重对待重要邮件。
(六)部门预算。
准确、详细登记每月发生的费用,按要求提交每月预算。
(七)宿舍管理
1、及时收取、交纳每月宿舍费用。
2、合理进行卫生安排,确保宿舍干净舒适。
三、对外事务
(一)证照的申办、年审。
协助主任进行资料准备及提交工作。
(二)政府扶持项目的申报。
协助主任开展相关工作。
(三)与政府部门、行业协会的日常沟通。
协助主任填制和递交相关报表、资料等。
四、其他临时交办事项
四点原则
(一)主任交办事项,按重要紧急程度分别按要求办理。
(二)董事长、总经理交办事项,汇报主任后办理(或办理后知会主任)。
(三)其他同事交办事项,让其请示主任,征得同意后再办理。
(四)其他领导交办事项,本人请示主任,同意后再办理。
设立年度团队精神奖,建立内部竞争机制。
在现有绩效考核制度基础上,参与先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪酬挂钩,从而提高绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
绩效考核要注意的问题:
1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑,从正面引导员工用积极的心态去对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作,校正目标的目的。
2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物,在操作过程中难免岀现一些意想不到的困难和问题,行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调和改进工作方法。
3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程,行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
一、总体目标
根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下十二个方面开展20xx年度的工作:
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。
3、完成日常行政招聘与配置。
4、推行薪酬管理,实行公平合理的薪酬制度。
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业规划培训,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力和协调力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考其他先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门员工技能、安全生产知识培训,加大公司内部人才挖掘与开发。
8、培育和传播企业文化。
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽企业内部关系,集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益,也要维护公司的形象和根本利益。
11、员工体检计划实施。
12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会的策划与实施。
二、实施细则
〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作
做好基础的行政人事工作,所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务,而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题,对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。
行政工作整体上非常繁杂,每件事情所花费的时间不多,但累积下来就很容易有所疏漏,而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联系厂家维修,以填补等等事无不细,花费大量的时间与,精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程,这样才能够提高工作效率,最终才能够挤岀更多的时间进行其它工作。
(二)、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。
也正因为在行政人事部门的工作,使得其更能够认识到,其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的适用,当明确了具体的工作内容,我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。
公司的组织结构既不能够过于简单,避免因为人员紧张造成工作权责不清,也不应过于繁杂,避免上下级层层报告,降低工作效率。
(三)、完成日常行政招聘与配置
行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才,满足公司运营要求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转。
招聘工作基本方案:
以《xx都市报》刋登为主,以网络招聘、各种招聘会设摊为辅,具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定,招聘前应做好准备工作,如用人需求,薪资待遇、用人条件等等具体招聘信息的草拟安排。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。
(四)、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不够科学化,对于中层管理来说,一个月究竟多少工资不清楚,发放工资也不让本人确认,这是严重违反《会计法》的行为,根据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的:基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。(现在xx有的民营企业还增加学历奖金,因为这样,可从更大程度上激发员工的自我学习的动力,同时也激发员工的工作热情,而不是不管我怎么工作,都拿同样工资的'这种心态)。
(五)、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,增强企业凝聚力,做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题,行政部在20xx年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。
1、计划设立福利项目:满勤奖、员工生日庆生会、节日费。
2、计划制订激励政策:年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立,员工合理建议(提案奖),对部门设
酒店人事与培训部门进行职员培训前必须由人事部主管制定培训计划,以使培训沿着既定目标顺利开展,其内容主要包括:
培训目标:培训目标要求具体而详细,包括本本酒店中一年内多少人参加多少培训,参加什么培训班,什么标准,以及配套的教学、管理等分项目标,每一项培训要达到的量化要求等。
培训对象:培训计划的培训对象要落实到每一个人,他们在培训时的岗位工作要有妥善安排。
培训内容:培训计划中的内容应包括政治思想和职业道德、专业知识、实际技能等。
i.培训方式:培训计划中应列出培训的方式,有岗位练兵、半脱产培训、前脱产培训、列入培训计划的助学等。
ii.培训时间安排:培训计划需列出培训的时间安排表,不仅让被培训者知道,也要让全体职员知道。
iii.培训效果检验:一般以考试、考核、操作表演及评述位主,其中考试位主要的效果验收形式。
职员考评
职员考评是进行激励、提高管理水平的有效工具,还可位酒店制定职员训练计划提供依据。
1.职员考评制度,由人事部主管定时定期对职员进行考绩评估。考评要做好充分的准备,考评时要力求公平、正确、实事求是,选择适当的变谈环境,运用良好的沟通技巧。考评要与相应的奖罚制度相结合。
2.职员考评的内容。
(1)考评职员的素质。主要是检验职员的政治品质与水准。包括职员是否哟上进心,是否忠于本职工作绩可信赖程度;职员组织性、纪律性、职业道德、个人卫生绩仪容仪表。
(2)考评职员的能力。对不同职级层次职员的业务能力,要作出分类考评。
(3)考评职员的态度。主要考评雅职员的事业心与工作态度,包括出勤情况。工作的主动性积极性等内容。
(4)考评职员的绩效。主要考评职员对作出的贡献与完成工作任务和数量级质量诸方面的情况,这是对职员德、能、勤、绩四方面的考核,为酒店实行科学的人事分离提供决策依据。
3.职员考评的主要方法
对职员进行考评的主要方法是综合表现考评法和业务实绩考评。
综合表现考评法,是指对职员在考评期限内的和方面表现作全面的综合评价;业务实绩考评,侧重从职员专业业务的胜任情况绩对本职工作的完成绩效进行评估。
职员激励方法
1.为职员创造良好的工作条件;
2.为职员创造宽松而融洽的人际关系环境;
3.合理分配职员劳动报酬;
4.搞好职员集体福利,解除职员后顾之忧;
5.搞好职员培训,为职员个人发展创造条件。
职员奖励与晋升
奖励作为激励职员的一种手段,目的在于通过表彰职员的良好表现,促使受奖励的职员保持成绩、发扬优点。加速职员自我发展与不断完善,教育并鞭策广大职员以他们为榜样,追求上进,努力工作,为振奋士气起到积极的推动作用。
奖励一般采取物质奖赏与精神鼓励相结合的方法。对工作表现优秀的职员,奖励之外是晋升加薪也必要的配套措施。
考虑优秀职员晋升时,必须按照晋升为主全面衡量,慎重考虑受奖职员是否具备晋升资格,能否胜任更高职位是工作。
职员纪律管理
要创造一个有序的负责环境,就必须建立建立完善而具体的规章制度,为每个职员确定统一的行为规范。
规章制度,是酒店根据管理需要和职员的利益而制定的各种规则、规范、章程和制度的总和。他对职员的行为起引导和约束作用。
执行严格的纪律与规章制度,可以使整个酒店在处理违章事例使,有章可循,有法有依,避免不必要的互相推诿与扯皮,有利提高办事效率与行政管理水平。
有关职员纪律管理的日常规章制度有:
1.涉外纪律规定:
2.个人卫生守则;
3.仪表仪容规定;
4.考勤制度;
5.内部证件规定;
6.更衣室使用规定;
7.职员食堂使用规定;
8.制服使用规定;
9.酒店安全制度;
10其他的规定--职员通道的使用、职员在酒店内活动范围的规定、职员上班时是纪律。工作场所电话使用规定。
纪律处分
纪律处分是酒店人事部用以纠正职员违纪犯规行为的一种行政惩罚手段。
执行纪律处分的原则是:
纪律处分要坚持惩罚与教育相结合的原则;
纪律处分严肃慎重、事实求是;
纪律处分必须以事实为依据,以酒店(职员手册)公布的规定与程序为准绳
进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
第一:日常工作——保质保量的按时完成
仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
客户的接待
1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
办公用品
1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
做好物品领用,购进的登记。
做好低值易耗品的分类整理工作。
管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
做好办公室设备的维护和保养工作。
打印、复印文件和管理各种表格文件
1.文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
通知公告根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。
员工考勤和外出登记
1.对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
力所能及的主动承接外出人员的工作。
接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。
保管各种手续、手册做好专门的存档记录
更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式
1.及时的变更通讯资料,加强联系
温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。
配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动
1.协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
积极调动人员的参与
沟通
1.做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。协助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法。
第二:其他工作
1.留心检查洗手间,橱柜,电器等损耗,及时联系物业维修,督促检查饮水情况。
就算不是本职工作,如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。
主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。第四:爱岗敬业——合格员工的基本条件
1.积极工作,尽可能每天超额完成一件任务。
每天下班写好日报,每周五交周报,积极的提出意见和看法。
下班后要做好第二天的工作预备以及计划,有计划有着重点的工作。
严格按照办公室的各项规章制度办事。
工作之余,提高个人修养和业务能力方面,积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊,多学习一些简单水电器的维修,向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质,更好的服务于同事们的工作。
6.加强和同事们的沟通协作。尽管前台文员(前台接待招聘)的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时,礼貌、诚实待人,放下面子,才能挣回“面子”。这是我的大概计划,许多都是文字性的说教,计划是静态的,我会用我的行动证明我每每天的进步。
行政经理工作计划书
一、工作目的
通过行政人事工作,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和战斗力的员工队伍,搞好部门协作,协调外部关系,最终做到合理配置酒店资源,为顾客提供优良的服务,为酒店节省运营成本,维护酒店的正常运营和促进酒店长远发展。
二、工作职责
(一)协调各部门工作,保障酒店日常运营。
(二)组织各项会议开展,对会议纪要或会议决定事项进行跟进落实。
(三)进行行政办公,处理公文,接待来访,协调外部关系。
(四)进行制度建设,建立并完善各项合理高效的制度,监督制度的落实执行。
(五)进行企业文化建设。组织筹办各项文化活动。
(六)做好安全、工程维修、节能控制的监管。
(七)做好后勤工作保障,如文档管理、宿舍管理、福利管理等。
(八)做好人力资源规划、招聘、人员配置、薪酬福利、劳动关系等工作。
(九)做好培训开发工作,建立人才梯队和人才储备。
(十)协助总经理完善绩效考核体系、进行绩效考核,有效激励员工队伍。
(十一)做好质量管理,保障服务质量、菜品质量、环境质量。
三、现状分析
经过短时间的调研,对酒店进行大致了解后,个人对酒店有一些浅见。酒店拥有一个优秀的团队,各方面运作均良好,下面仅提出酒店可能存在的一些不足之处:
(一)酒店运营良好,稳步发展,市场拓展和品牌价值都有极大的上升空间,还未进行充分的挖掘。微信平台未启用,网站宣传、酒店间合作共享、周边推广等或可进行更大程度的推进。
(二)部门工作的良好运转很大程度上依靠管理人员的经验、习惯、个人能
力和酒店成员之间的良好合作。优秀的工作和管理经验没有形成可沿袭执行的制度,一旦人员离开,将造成管理上的巨大损失。
(三)员工队伍精神面貌较好,对待客户能做到热情礼貌。但员工服务的细节做得还不够,为客户主动服务、提前服务意识有欠缺,对怎样更好服务的思考不够。
(四)员工的培训偏向于技能方向,意识培训有待加强。行政部及各部门的培训倾向于实用,未形成系统的培训计划和开展全面的培训课程。
(五)应注意对员工队伍可能产生的职业懈怠进行缓解。
四、工作措施
针对行政部工作职责以及酒店具体情况,我提出以下工作措施:
(一)整合现有制度,建立制度体系框架,调研酒店具体情况,逐步增添并完善各项制度,协助部门形成工作规范。以制度来明确和规范各部门、各岗位的责权、工作内容、工作流程及标准,有效解决工作中的各项问题,确立和量化奖惩,形成科学化、制度化、规范化管理,保障服务质量,增强企业竞争力。
(二)做好人力资源规划。根据酒店内外环境、客户情况,了解酒店各岗位人员配置,科学进行人力资源的预测和控制,制定岗位编制、人员配置、人力资源成本控制、员工培训及职业发展的全局方案。
(三)加强培训工作,根据酒店全局及各部门需要,由部门上报培训计划并由行政部汇总整理,制定总体培训计划。并按培训计划落实进行入职培训、月度培训、技能培训、针对性专项培训、部门培训等各项工作。
(四)协助总经理完善绩效考核体系,薪酬体系,建立人才培养梯队,合理协调薪酬、绩效、员工培养的相互关系,达到控制人力成本、提高效率、激励员工的目的。
(五)加强质量检查,形成行政部、部门、总值班经理的交叉检查,检查进行表格化,对每天的质量进行掌控,促进各项工作质量的加强。
(六)规范公文运转和发布格式、流程,加强行政办公;加强部门工作计划实施的督察,提高工作效率。
(七)进行企业文化建设,理解企业文化核心精神,通过培训、文化墙、员工活动、日常例会、工作帮带等各种方式将企业文化带入员工内心,形成凝聚力
和战斗力。
(八)编制行政费用预算,严格控制行政办公、福利、活动及后勤费用。
(九)协助营销部,加强酒店宣传文案工作,统一宣传口径,提升酒店文化,促进品牌形象树立。
(十)协调对外关系,梳理重要部门,做好年度的公关计划。
(十一)落实日常工作开展,做到工作有计划,计划必完成,有需必有应,日清日结,上传下达,以饱满的工作热情和务实的工作态度,发挥好行政部对营业部门的保障支撑作用。
五、工作进度安排
以上为本人对酒店短暂的了解后制定的工作计划,该计划有诸多不足和未考虑周全之处,希望杨总进行批评指导,也希望该计划能在日后的实际调研和具体工作中逐步修正并实施。在此,感谢X总给予的平台及机会。
XXX
XX年即将远去,回首XX年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近,可以说XX年是公司稳定发展的一年,也是公司蓄意推进行业改革,拓展市场持续发展的关键年,也是行政部成绩颇丰的一年,现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享,希望大家针对行政部的工作多批评,指正,多提宝贵意见。
一、严格管理、高效沟通,愉快工作。
充分发挥員工的积极性与主动性,培养員工的多方面能力,促使員工成为一岗多能的万能工,加强各店之间的技术交流与学习,提高部门整体的技术,技能。以多种形式加强与員工之间的沟通,积极推行公司的`企业文化,丰富員工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转員工的思想和工作作风,提高部门的服务水平,从而为員工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼,和谐的氛围。
二、节能降耗、控制成本,势在必行。
基于目前我们公司的能耗情况,节能潜力较大,工程部将集中精力进行设备的节能改造,20xx年,公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则,整理各店分散材料的资源,分类管理,避免重复购买,在公司各店设备故障高峰到来之前,加强巡检保养,延缓设备的老化期,并严格控制维修成本。
三、主动维修、高质高效、满意服务,变被动维修为主动维修,变事后维修为事前检修。
提高维修、运行人员的服务水平,为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修,检修质量。
在吸取XX年度工程工作质量和效果的基础上,我们不断总结经验,更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性,规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量,及时发现和解决问题,规范生产行为,对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用,20xx我们重点做好如下工作
(1)积极围绕着安全,防火,防盗。开展工作
(2)树立服务意识,加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。
(3)加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
(4)开展常规检查,把安全防火工作落在实处。
(5)要加强与員工的思想交流,掌握員工的心态和稳定性
(6)改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作
(7)合理调控设备的经济运行,严格控制跑冒滴漏的现象
(8)加强材料,设备及配件的市场价格管理,详细各个配件,材料的价格,以便很好的控制成本。
(9)严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委,控制费用。
(10)修旧利废、深挖員工自身的潜力。
(11)加强人员服务意识的培训,工作技能的培训争取人员一专多能,改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
(12)坚决落实公司关于能源管理的规定,加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比,并通报至各使用部门,以便使用部门的成本控制。
(13)搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。
以上是行政部新年工作计划,在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。
根据公司最新的任务安排,我们可以根据工作内容写一份工作计划。工作计划可以帮助我们明确下一阶段的工作,提高我们的工作效率。对于新手,如何做职场工作计划?经过小编精心整理,推出半年度工作计划总结精选,请马上收藏本页,以方便再次阅读!
即将过去的xx年,我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下,xx年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!
xx年工作总结:
从开厂以来截止xx年12月31日,东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来,总销售额约xx:
1.xx:客户共xx个(xx年新客户x个,之前的老客户xx年未返单的共x个),总销售额约xxrmb;
2.xx:客户共xx个(xx年新客户xx个,之前的老客户xx年未返单的共xx个),总销售额约xx;
3.xx:客户共xx个(xx年新客户xx个,之前的老客户xx年未返单的共xx个),总销售额约xx.00rmb。
按以上数据,东南亚区域国家,xx市场较为稳定,且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联系,以取得合作机会,提高销售额。
忙碌的xx年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
4月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因企业及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的`产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。
10月份,xx客人,由于客人支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给企业带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通,直到问题得到解决为止。
对于xx年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
xx年工作计划及个人要求:
1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;
4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5. 熟悉企业产品,以便更好的向客人介绍;
6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议:
1. 建 企业销售员议企业生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;
2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;
随着企业和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为企业尽应有的贡献。
今年上半年,市场部主要完成以下工作:
一、业务发展方面:制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不一样,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划
顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成状况,与县公司一齐讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。
截止6月份,全市共完成业务收入万元,绝对值排行全省第位,完成形象进度的%。宽带终端新增户,宽带专线新增户,有人值守公话新增户,普通电话新增户。
市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导好处。
二、基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原先对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报,对不贴合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过万元,到达5月份的元。
为掌握资源状况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改善了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每一天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理构成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。透过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面:改善绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际状况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,透过每一天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改善和提高:
一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用状况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮忙发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传:透过了解市场竞争状况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改善。
转眼间上半年就这样过去了,在这样坎坷的半年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨,现对上半年的工作进行总结以及下半年的工作进行计划:
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款xx万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于xx,但由于xx市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在xx已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,xx我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、xx市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、xx市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、xx市场
滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
1、xxx:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、xx:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;
3、xx:同滕州
4、xx:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜:
1、管理办事处化,人员本土化;
2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;
4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场;
4、注重品牌形象的塑造。
以上就是对上半年的工作进行的总结,在下半年的工作中,我们有信心把白酒销售做得更好!
逝者如斯夫,不舍昼夜!转眼间,自己在XX网里参加工作已经有一年有余了。回首即将逝去的20xx年,可以说是平淡而不普通的一年,发现自己在各方面都比上一年有所进步、提高。一年的结束孕育着新一年的到来,新的一年意味着新的起点、新的挑战。昂首期待未来,总结以往经验。在新一年来临之际,我现把这一年的工作总结一下以及将新一年计划列一下。
大概3月份左右,XXXXApp第一期基本开发完成比较稳定的版本。在此之前,我主要负责参考XXXXApp的Android客户端的开发工作。XXXX第一期开发的难度系数相对比较低,开发起来还是相对的容易,所学到的基础知识基本上可以开发出来。我个人认为当时的开发效率还是比较低的,这里说的是整个项目的开发效率,不是个人负责工作的完成效率,换句话来说是团队的整体开发效率不高,没有达到高效。这个也许是团队协调与沟通交流还存在不足的地方。XXXX App实际上基本可以满足用户的使用(表面),但是项目的代码管理(本质)比较杂乱、扩展性差、健壮性也不错、兼容性也不算好。这无疑导致开发的工作量大大的增加。产生这些问题的原因有团队的项目开发经验缺乏,有自己个人的开发水平有限、技能不足。简言之,我的专业技能还不够强。
在3月份之前,公司聘请了外包团队与我们的团队一起开发问答App。公司的目的培训公司的团队,让我们学习外包团队的技能。在外包团队的参与和指导下问答App开发工作相当顺利,团队的分工清晰、交流充分、协调都比较好。问答App的工作接近尾声,意味着XXX 的重构工作要紧张的展开。XXX App的重构外包团队主要负责聊天模块和其他协调工作,剩下的工作由我们的团队负责。 XXX 的开发难度系数相当来说还是有点高的。在参与XXX 的开发过程中,让我增了好多的知识、经验、专业技能,让我明白了要不断地提高自身的能力,让我找到了自己的学习的方式,让我明白了团队的协作的重要性。总得来说,我的各方面都有所进步了。
在公司里,我在工作中具有良好的职业道德和工作态度,在同事中起到一定的作用,和同事相处融洽,团结友善,配合顺利,并尊重领导意见,服从安排,积极完成各项指示。在同事与领导之间,得到大部分的好评。工作中,我一直严格要求自己尽可能认真快速地完成自己的每一项任务,有不明白的地方虚心向他人请教,并着重自身的发展和提高。我的社交能力、思维逻辑能力还存在不足,需要进一步的改善。
接下来,我说一下我的工作计划和个人的成长计划。我的工作主要是负责XXX 的开发。所以我的工作计划主要围绕XXX App展开:
第一,积极主动修复发现XXX 的漏洞,主动参与XXX 的后期的版本的迭代、更新以及维护。
第二,优化XXX App的即时通信模块,提高XXX App的高并发性,增加更好的动画效果,以提高App的体验性。
第三,协调好跨部门的交流讨论相关XXX 的开发方案。第四,做好编码的规范以及做好代码的注释工作,增加代码的健壮性。新的一年,我的个人成长计划是Android学习路线:如何成长为高级工程师。
所以要做到以下几点:
第一,拼命学习,拼命提高自己的技术实力,使自己的能力变强。
第二,平时在公司认真做项目,积极主动,一切以学知识为目标,多做项目。同时学习公司内部的高级工程师、架构师写的代码,加以理解变成自己的东西。
第三,努力,逼着自己去学习。
这年,我的思想得到了进一步地开拓、内心的构建更加牢固,工作的态度也得到更深层次的升华,工作状态也发生了根的变化。在新的一年,我要更加地努力让自己变得更加优秀,为公司创造出更多、更大的价值,希望能为公司今后的发展做出一份不可磨灭的贡献!!!加油~~~
20xx年是我进入公司第一年,对于我个人来说是非同寻常的一年。本人于X月份进入公司,至今已有大半年时间,期间,在公司总经理XXX的正确领导下,在同事之间相互帮助下,本人努力学习,积极工作,在最快的时间内适应了公司当前的工作业务,较好的完成了相关工作任务。
一、201X年工作总结
通过日常工作的积累,本人总结出该岗位的核心工作是售后和调度。售后服务和协调配合两个关键词无时无刻不充斥着我每天的工作任务之中。在当前社会的大环境下,售后服务已经证实为各大企业平台的成功之关键,做好售后已然成为企业能否长远发展的重中之重。本人20xx年进入公司以来一直紧紧围绕如何做好售后服务开展工作。
1、应公司规章制度,我除了每天在规定时间段内做完客户电话回访,还充分利用之前在酒店前台工作时积累的工作经验跟客户耐心沟通,晓之以理动之以情,让客户能理解和配合我们的工作,从而提升公司的品牌效益。
2、在工程施工验收完毕后,定期对客户进行回访,了解客户需求。对客户在使用中碰到问题,及时通知技术员逐一解决,并做好回访记录。例如汝城信息化建设馆项目,即便设备安装分散,使用客户多,我依然克服困难根据客户名单一一做了详细的回访,并及时安排、解决了客户所遇到的各种问题。
3、坚持每周六召开技术部会议、分析本周工作中的技术问题,注意事项等。对于技术员在一周工作中碰到的疑难杂症,在会议上进行综合讨论分析,尽可能的做出解决方案,并及时将方案反馈给客户,解决客户问题。
4、把每一笔返修件登记在案,积极跟仓库协调,全程跟踪返修件的到位情况,以最快速度将返修物品催回,把客户投诉降为零。
对于刚刚进入公司的新员工如何处理好与同事之间的关系成为了调度员工作中的第一要务。为了让同事理解自己的工作职责相互配合完成其工作任务必须严而律己
1、半年来严格遵守公司规章制度,从言行举止严格要求自己。以身作则,公私分明,做好表率作用。
2、充分利用自己性格优势与每个同事都做到和睦相处,尽量保持彼此之间的最大信任度,比如:11月份荷叶中心校200多台笔记本安装系统,每个工作人员从卸货、搬运到安装,连续的加班加点均毫无怨言,及时在校方规定的时间内完成全部工作任务。
3、在工作上严格把关,坚持以老带新,取长补短的原则,半年来没出现任何安全事故
。4、坚持每月25日对技术员工具进行清理盘点,对技术员在自己工作范围外损坏遗失的工具,思想汇报专题要求其自行补齐,并对正常损耗的工具进行更换,从根本上避免因为工具问题从而无法完成工作任务的情况发生。5、对技术员的每一笔报帐做到了严格审核,绝不允许虚报、多报、谎报。每个项目完工后及时跟相关工作人员核对好所需资金并做好相关记录。对工程项目的施工材料要求项目负责人严格控制,优先使用仓库剩余物品,并在完工后把剩余的材料与仓库负责人一起按照《工具借用表》进行核对,做好交接后交还仓库,以便下次使用。对工程中丢失的材料及其工具等物品,由项目负责人负责。
二、20xx年工作计划
明年将是我进入公司的第二年,为了回馈公司领导及其同事对我的信赖,我必将在新的一年里更加积极努力的工作以更加优异的成绩回报大家。
1、更加严格的要求自己,坚决执行公司规章制度保证做到不迟到不早退,加速熟悉并应用本岗位职责制度,在公司在不断改革,订立新规的同时积极学习,充分胜任自身岗位,成为公司一名优秀的客服调度。
2、善于分析问题解决问题,优先对客户的问题进行分析,然后以事件的轻重缓急进行安排工作。尽求在公司要求时间内提前给与客户反馈,在售后服务上做到急客户之所急,想客户之所想,把客户投诉率降至最低。
3、提前规划工作任务和业务安排,对所有提前布置的工作任务提前进行划分,随时预备好技术员所需工具材料,保证每次调派技术员不紧急不慌乱。
4、坚持做好每天的日常工作,建立健全电话回访工作和客户资料的管理工作。认真对待每一位客户及潜在客户,对客户反映的情况和技术员的处理措施进行记录整理归档。
5、优化完善自身工作方式方法,不仅仅要了解客户还要了解同事。更加合理的调派技术员,避免其在工作中出现情绪化,从而影响工作任务的完成,并且避免人才的流失。
6、加强与技术总监对季度考核的细节把控,提前确定好考核培训内容。对技术员未通过的项目,进行单独的技术培训后再进行考试,直致通过。确保所有技术员在技术上都过得关,过得硬。
20xx年我作为公司的一名新员工,在工作中确实有些不尽人意的地方,但是在新的一年里我必将全部改正完善,成为公司一名同事满意,领导满意的售后调度员。
马上就要迎接新的一年了,我们应该要为年度工作计划做好打算了。大家一定正在准备着岗位的年度工作计划。让我们新一年的工作更加充实,有意义。怎么才能把这一篇岗位年度工作计划写好呢?零思考方案网特意为大家收集整理了“工会下半年度工作计划”,相信你能从中找到需要的内容!
工会XX年度工作计划
一、指导思想
以科学发展观统领工会工作,深入学习贯彻党的“xx大”精神和中国工会“xx大精神,以构建和谐校园为主线,推进学校民主政治建设,以大力开发教职工素质建设工程为核心,开拓创新,服务大局,突出维护职责,全面履行工会的各项社会职能,为我校教育事业的发展做出贡献。
二、工作目标
以“xx大报告”的理论和“三个代表”重要思想为指导,努力完成县教育工会提出的各项工作任务,全面提高教职工政治和业务素质,加强师德建设,落实方针,切实加强学校民主管理,全面履行工会职能,突出维护职能,发挥广大教职工的工作热情。
三、主要工作
(一)组织广大教职工深入学习理论,提高政治素质。
1、配合学校支部、行政,组织广大教职工学习党的xx大精神和全国工会的“xx大”重要思想,组织学习新的《工会规程》,学习《中小学教师职业道德规范》。以政治理论指导工作实践,努力提高政治思想工作的能力,提升德育工作水平,为教育事业作出更大的贡献。
2、认真学习新时期我党对工会工作的重大理论观点,不断提高依法治会、依法维权的自觉性。要充分利用工会的工作优势,确保学校的民主管理,进一步完善教职工代表大会,充分发挥教职工代表大会在学校民主管理中的重要作用,抓好教代会提案收集,实行票决制,参与校务公开的监督,确保学校教师政治权利的落实。
(二)开展多项活动,促进教师业务素质的提高。
1、配合学校行政积极引导教职工更新教育观念,树立现代教育思想,推进素质教育的实施。
2、继续开展、教学基本功训练、竞赛、评课、“四有”模式课堂教学评比等活动,促进广大中青年教师专业素质的提高。加强对“拜师结对”活动的跟踪管理,帮助青年教师提高教学业务水平。
3、积极开展“争做研究性教工”活动,发挥教师群体在学校建设中的的作用,通过学习反思,向书本学习,向社会学习,向身边的人学习,集思广益,学以致用,切实提高学习效果的物化。抓好教代会提案收集,实行票决制,参与校务公开的监督,确保学校教师政治权利的落实。
(三)切实加强学校民主管理,全面落实“依靠方针”。
1、全心全意依靠教职工办好学校,落实教代会的各项职权,拓宽教代会内容,健全教代会的有关组织和制度,探索和推广采用票决制方式通过教代会审议的办法,指导完善教代会月制度,抓好教代会的提案工作,加强对提案落实工作的督查。
2、完善各项措施,不断深化校务公开工作。在公开内容、形式、时间、范围等方面严格按实施细则办,积极实行校务公开工作年度报告制度,充分发挥校务公开领导小组、监督小组以及各工作小组的作用。进一步推进校务公开,落实重大事项经教代会通过制度,及时更换校务公开栏。
(四)进一步做好“维权”工作,切实履行维护职能。
1、维护教职工合法权益是新《工会法》强调突出的工会职能,是教育工会服从和服务于教育改革和发展的基本职能,工会要从根本意义上做好维权工作。
2、继续实施“送温暖”活动,并加大力度,关心退休老教师,关心生病教职工。积极为教职工谋利益、办实事、做好事。
3、切实关心教职工的业余文化生活,通过各种喜闻乐见的文体活动,寓教于乐,增进健康,活跃身心,激发集体荣誉感和进取精神。12下一页
工会20xx年工作计划
20xx年是认真学习贯彻党的十六届五中全会精神,全面实施第十一个五年规划的开局之年。根据市总工会工作意见,20xx年工作的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六大和十六届五中全会精神,按照市委十届十二次全会的部署,强化工作维权机制,增强工会凝聚力,团结动员全系统职工在实
现“十一五”规划、构建“和谐金坛”中充分发挥工人阶级主力军作用。为此。20xx年着重做好以下几方面工作:一、大力开展以“三创”为内容的立功竞赛活动,为顺利实施“十一五”规划开好局、起好步。
各基层工会要组织职工开展以弘扬“创新、创优、创业”精神,推进“两个率先”为主题的立功竞赛活动。围绕“十一五”确定的重点工程,继续组织职工参加全市重点工程和重大技改项目创优立功劳动竞赛。选树一批“建设功臣”和竞赛优胜单位。围绕我市建设资源节约型社会的要求,组织广大职工广泛开展“我为节约作贡献”活动,引导职工增强节约意识,围绕降低成本、节约能源、开展合理化建议、改进技术、工艺和设备,大力推广节能降耗、环境保护、安全生产循环发展等方面的先进技术,倡导节约型的生产方式和消费方式,促进资源节约型、环境友好型社会的建设。
组织职工积极参加优质服务立功竞赛;继续开展“满意服务明星”评选活动;组织参加常州市第八届职工技能大赛,让第二批建筑技工状元脱颖而出;继续在女职工中展“争创五一巾帼标兵岗”活动。做好20xx年评选第二届金坛市先进集体和劳动模范工作,大力宣传工人阶级和劳模先进人物的创造精神、先进思想和模范事迹,发挥劳模在政治、经济和社会生活中的先导作用。
二、继续深入开展“两争一树”主题活动,努力提高职工创新能力。
按照科教兴市和人才强市战略的要求,不断提高广大职工的思想道德、科学文化、技术技能、身心素质,努力培育“四有”职工队伍。继续深入开展“创建学习型企业,争做知识型职工”活动,加强职工的职业技能培训,为职工岗位成才搭建平台,推动职工自学成才、岗位成才。深化争当文明职工活动,继续开展评选“文明职工”和文明职工标兵活动。要加强职工理想信念教育和思想政治工作,大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神,不断增强职工主人翁责任感、使命感;大力开展社会公德、职业道德、家庭美德教育,进一步提高职工文明素质;改制企业要教育引导职工正确对待改革中的利益调整,支持党和政府推进经济社会发展的政策,增强对社会的认同感,共同维护社会的和谐稳定。
以技术创新为着立点,通过提升职工素质来增强企业消化、吸收、创新先进技术的能力。继续鼓励和倡导职工“精一、会二、学三”;深化“三小五手”、“六小创新活动”、“金点子”合理化建议活动,掀起群众性的技术革新、技术改造和发明创造的热潮。加强学习班组和学习型职工建设,强化职工的创新意识,让全员创新的企业文化建设到班组、到岗位。
积极开展职工文化体育活动,丰富职工的文化生活。参加市总庆五一活动;组织职工参加第四届全运会职工部的各项竞赛活动;各基层单位发挥好职工俱乐部作用,全年组织一至二次文体娱乐活动。
三、加强工会的维权机制,依法维护职工的合法权益以劳动合同和平等协商、集体合同工作为重点,建立健全劳动关系协调机制。
劳动合同、集体合同是维护职工合法权益的重要手段,各企业工会实施好“推进劳动合同工作三年计划”,帮助和指导职工签订好劳动合同。推动工会和职工代表与企业开展工资集体协商,建立工资集体协商专业指导队伍,促进建立职工工资随企业效益增长而相应增长的机制,提高劳动尤其是创新性劳动在生产要素参与分配中的份额。加强对工资集体协议履行情况的监督。提高女职工特殊权益保护、安全劳动卫生、保险福利、职工培训等专项集体合同的签订率。
积极探索不同类型企业建立职代会制度的多种实现形式,推动以职工代表大会制度为基本形式,建立健全职工民主管理机制。根据市总的要求,逐步建立健全厂务公开责任制,责任制考核制和责任制追究制。
继续推进“送温暖工程”,帮助特困职工享受基本生活保障,继续实施好“五送”关爱活动,努力为进城务工人员做好事、做实事;继续开展“金秋助学活动”,建立和完善各项助学制度和助学形式,切实解决困难职工和单亲困难女职工家庭子女入学的问题。
要牢固树立职工安全为本的理念,大力加强对建筑企业劳动安全卫生工作的群众监督。继续贯彻工会劳动保护监督检查的《三个条例》和《女职工劳动保护规定》,建立健全建筑工地工会劳动保护监督检查网络,开展建筑企业劳动保护合格、示范工会的争创工作。继续深化“安康杯”安全生产竞赛和安全月活动。不断提高职工的安全生产要素和自我保护意识。大力推行“事故隐患和职工病危害监控法”,促进建筑企业安全生产管理的规范化、科学化、人本化。根据省建设工会的统一要求,进一步加强工会劳动保护监督检查员队伍的培训和管理,建立一支专兼相结合的劳动保护队伍,切实保障职工的身体健康和生命安全。
四、切实加强工会自身建设,推动工会工作再上台阶
根据江苏省委《关于进一步加强新时期工会工作的意见》精神,强力推进工会基层组织建设和网络体系建设,进一步探索建筑队伍吸引进城务工人员、外来工和流动人员的入会和会籍管
理;帮助园林大酒店组建工会,扩大工会组织的覆盖面;指导在非公制企业开展“双爱双评”(职工爱企业、经营者爱职工;评选热爱企业的优秀员工、评选热爱员工的优秀经营者)为主要内容的建家活动;建立保护基层工会干部合法权益的保障机制,为企业工会开展工作创造良好的环境。积极开展“五个有”基层工会的创建活动(工作有班子、门口有牌子、墙上有制度、维权有机制、经费有保障)。要加强工会调查研究和理论政策研究,围绕职工和工会工作面临的新情况、新问题、新任务,加大工会干部培训力度,提高工会干部能力,切实提高工会干部主动维权、科学维权、依法维权的能力。
加大工会经费的收缴力度,加强工会财务管理,要以加强工会资产管理为核心,建立健全工会社团法人制度。健全工会经审组织,加强对工会经费和资产监督,今年将会同局财务和局工委经审委一起对各基层工会近年来经费收缴和便用情况进行一次全面的审计工作,切实提高为基层服务、职工服务的能力。
本文发挥工会组织的基本职能,要时刻关注教职工的情绪,反映教职工呼声,履行维权基本责任,教工代表要主动参与学校涉教职工切身利益的各项改革方案的制定,反映教职工的合理要求。使广大教职工的合法权益在事关重要的制度、方案、政策中得以体现。诚心诚意为广大教职工说话办事,充分发挥工会的桥梁和纽带作用
一、指导思想
我园工会在上级工会和幼儿园领导的大力领导下,围绕幼儿园的中心工作,服务广大教职员工。按着“组织起来,切实维权”的工作方针,加强工会的组织建设,努力发挥工会在推动“和谐校园”的建设,实现教育内涵发展中的积极作用,引导广大较职员工,为幼儿园的发展贡献力量。
二、主要工作
(一)、重视职工的政治思想工作,开展各种活动,全面提高教职工的整体素质,努力营造和谐校园环境。
1、认真组织工会委员学习,从而使工会工作者自觉地在实践中用科学的理论和党的方针、政策来指导工会工作。
2、组织教职工开展专题学习,深刻领会、准确把握上级指示,把思想统一到行动上来,把智慧和力量凝聚到团结动员广大教职工为教育事业全面发展作贡献上来。在广大教职工中开展“在加强党的执政能力建设中充分发挥工会的作用”的研讨,深刻领会和准确把握加强党的执政能力建设中的切实点、结合点和着力点,不断提高新形势下做好工会工作的能力和水平。
3、继续开展“学陶师陶”活动。通过参加“学陶行知语录,做新时代教师”的活动,加强教师的职业理想、职业道德教育,从而帮助教师树立正确的理想信念,培养高尚的道德情操和职业操守。争做“社会信任、家长满意、幼儿喜欢”的信得过教师。
4、要充分发挥我园骨干教师、学科带头人、特色教师的示范和带头作用,影响和激励广大教职工立足岗位,教书育人。同时为青年教师成长发展创建平台,校工会要积极配合党政,从工作、学习、生活、家庭等方面给予关心和服务,满腔热情地帮助他们解决面临的困难,为他们创造的发展机会和相互交流的平台。
5、与创文明行业相结合,创建学习型班组。各组室以学习“新课程与教师成长”活动为载体,继续深入开展职工的读好书活动。鼓励教职工在新形势下,不断丰富读书活动的内容,拓宽读书活动的领域,将读书活动与职工的素质教育更紧密地结合起来,鼓励和引导职工创造工作学习化,学习工作化的良好氛围。激励的职工岗位成材、自学成材,从而不断在实践中完善自己,在竞争中提高自己。期末,要求每位职工写一篇读书笔记和开展推荐好书的活动。
(二)、加强校园民主政治建设,推进学校民主管理和民主监督。
1、发挥工会组织的基本职能,要时刻关注教职工的情绪,反映教职工呼声,履行维权基本责任,教工代表要主动参与学校涉教职工切身利益的各项改革方案的制定,反映教职工的合理要求。使广大教职工的合法权益在事关重要的制度、方案、政策中得以体现。诚心诚意为广大教职工说话办事,充分发挥工会的桥梁和纽带作用。
2、认真落实学校二届一次教代会精神,逐步完善学校教职工代表大会制度,建立健全向党支部的汇报制度与行政及其它职能部门的沟通制度。完善学校的校务公开制度。继续设立优秀提案奖,增强教职工校务主人翁意识。工会要监督学校各部门提案的落实情况,增强教代会的时效性。
根据《*****工会xx年工作要点》的文件精神,结合本公司实际情况,特制定本公司xx年工会工作计划。
一、指导思想和工作重点
指导思想:
在党的十七大精神指引下,深入贯彻落实科学发展观,牢牢把握建设和谐贵铝的战略部署,紧紧依托创建“工人先锋号”为载体,以自主创新建功立业为主线,围绕企业生产抓活动,推进企业民主管理,突出维护员工权益,深化职工之家建设,提高员工业务技能,努力促进企业全面完成生产务,以实际行动向厂庆五十周年献礼。
工作重点:
一是在雪凝灾害之后的恢复生产过程中,高高扬起“工人先锋号”的旗帜,组织员工开展各类劳动竞赛,彰显工人阶级主力军作用;二是在厂庆50周年文体活动中,根据公司实际,认真组织员工积极参与,大力提升企业精神文明建设水平;三是切实发挥桥梁纽带作用,为促进企业发展营造和谐稳定的工作氛围与生产环境;四是认真履行职能,不断加强自身建设,始终站在党支部助手、行政伙伴的位置,融入企业生产、改革和发展抓工建;五是推进企业文化建设,工会组织要培育员工广为认同的价值观,规范员工行为,丰富员工的文化生活。
xx华新经营形势严峻,公司面临很大的挑战。为此,本公司工会的主要工作是围绕“七个一”开展
一、围绕一个重点——劳动竞赛
根据公司党政领导的指示,XX年公司劳动竞赛将一改以往“多头、多线”的模式,将劳动竞赛与公司生产经营实际有机结合起来,开展“三零”劳动竞赛,即:零事故、零缺陷、零损耗。
1、零事故。根据总厂《关于开展以“和谐企业,健康职工”为主题,的xx年“安康杯”竞赛活动的通知》精神,深入推进“安康杯”竞赛活动。根据公司实际,着眼于企业安全文化的建设,着重于员工安全生产意识的提高,着力于和谐贵铝的构建。团结、吸引、凝聚和教育广大职工,积极发挥工会劳动保护监督检查作用,建设和谐贵铝。
2、零缺陷。旨在提升公司现场管理水平,特别是将现场的标化工作固化推进,严格按5s管理标准、两化标准和现场管理标准组织生产。通过不断的改进、推进、完善,使公司各项工作有序运行。
3、零损耗。旨在严格控制成本,降本增效。通过总公司组织的“降本增效”竞赛及《班组升级竞赛实施方案》组织开展活动。制定增产节约、增收节支规划。全面树立节能意识,为建设节约型企业添砖加瓦。
二、盯住一个抓手——班组建设
根据《厂、分公司班组升级建家考核细则(试行)》文件精神,以班组建设为抓手,充分发挥班组建设的“源头”作用,不断优化企业“细胞”,通过标化管理、班组岗位自主创新、班组夺标计划,把员工个人和企业团队岗位创新能力的提升作为素质工程的出发点和落脚点。
1、突出“固化和养成”。在公司强势推进下,公司现场标化工作取得了明显成效。在总结去年标化工作的基础上,公司工会将突出“三个深化”,侧重在固化、养成上下功夫:即从外在面貌向内部管理深化,从管理形式向管理内容深化,从规范标准向提高班组成员素质深化。把标准化建设工作同班组升级工作结合起来,把标准化考核评比纳入到班组等级考核内容,形成长效机制,把标准化建设工作向思维固化和习惯养成推进。
2、实现“三个逐步转向”。即:一是从原来注重检查班组上墙板块、班组记录齐全、班容班貌整洁,物品摆放整齐,逐步转向着眼于班组管理机制是否健全和强化,管理措施是否切实可行、有效;二是从注重检查班组各方面管理形式是否齐全、完整,逐步转向着眼于班组执行各项管理制度、班组记录内容的真实性、针对性和实用性;三是从注重规范班组管理行为、提高班组管理标准,逐步转向着眼于提高班组长的管理工作水平、工作质量、班组成员综合素质的提高,以此来实现班组建设工作“质”的转变。
3、创设班组夺标计划。所谓“班组夺标计划”就是类似于员工职业生涯设计而开展的班组三年规划,也就是班组的职业生涯设计。其目的有三:
(1)进一步落实推进公司的机制整合、人心整合、管理整合、技术创新整合。
(2)使班组的“四看”计划,即“看受教育年限、看技能等级、看诚信、看创新”,计划合理、管理科学、推进扎实。
(3)将公司领导提出的“为十一五项目培养储备坚实可靠的后备梯队”指导原则落实到班组。
推行步骤:1、确立试点班组;2、确立目标;3、进行可行性论证;4、拿出夺标计划书;5、过程跟踪,持续推进。
4、班组岗位自主创新。一是做实典型故障案例分析,尤其是典型故障排除方法和实践经验的传授、共享和交流,在全公司树立的经典排故案例。二是全面开展经济技术创新活动,立争在操作技能上有新的突破。
5、深入推进创建“工人先锋号”活动。创建“工人先锋号”活动和班级建设活动要齐头并进,按照“敬业爱岗、求知创新、关爱互助、节约降本、和谐奋进”的要求,充分发挥“工人先锋号”的示范、引领、带动、创新和激励作用,进一步增强员工的主人责任感,最大限度的激发员工劳动热情和创造活力,使“工人先锋号”成为引领发扬工人阶级优良传统,发扬工人阶级主力军作用,推动企业建设的旗帜。
1 2一、指导思想
以邓小平理论、三个代表思想为指导,学习贯彻xx大精神,以教育工会年度工作重点为指导,以构建和谐校园为主线,围绕学校中心工作,充分调动教职工主动性、创造性,积极推进三项工程建设,即民主建设工程、教师素质工程、权益保障工程,强化工会自身建设,引导教职工为学校教育教学工作再立新功。
二、主要工作目标及安排:
(一)以教代会为主要抓手,积极推进学校民主政治建设。做好教代会代表、工会换届选举工作。采取以会带训的形式,进一步提高学校教代会在学校民主管理中的积极作用,形成党政工齐抓共管、分工协作的共识。要继续完善教代会代表的培训制度,加强对新的教代会代表的培训,采用会前和会中、会后有利时机,组织代表学习民主管理相关知识,进一步激发广大代表民主参与学校管理的积极性,切实提高教代会的质量。
2、认真总结我校教代会制度实施工作,专题组织学习,分析原因,寻找差距,逐步实施,促进我校教代会工作规范化、制度化、程序化和法制化建设。
3、继续完善教代会审议通过票决制、校务公开向教代会报告制度、民主评议我校领导干部等三项制度,进一步落实好教职工的知情权、参与权、表决权和监督权。
(二)以创建和谐校园为重点,维护教职工合法权益。以职工之家文明班组的建设为抓手,切实维护教职工的合法权益,促进和谐校园构建。继续发挥组室作用,参与校园文明课间管理等工作。加强源头参与、源头维护,推动利益协调、诉求表达、矛盾调处和权益保障机制的建立,特别关注《劳动合同法》可能涉及的劳动人事争议和劳资纠纷等问题。校工会组织要积极配合党政发挥好沟通协调作用,依法科学主动维权,维护学校稳定、发展为大局。
2、进一步加强各种形式的困难帮扶机制建设。继续开展情系教工、服务会员活动,竭诚为教职工办实事、做好事、解难事。逐步树立校工会成为困难教师帮扶中心,加大对困难教职工的帮扶力度。尤其要关注我校艰苦环境下家庭困难教职工的生活、工作情况。
3、推进教师健康工作,关注教职工的身心健康。做好教职工体检工作。关注教师职业倦怠和工作造成的心理压力,为教师的身心健康融入人文关怀的理念。积极开展与紫荆学校联谊,组织教职工乒乓球、棋牌等形式多样的文体活动,丰富教职工业余文化生活,促进校园精神文明建设。继续抓好学校教工活动建设,促使广大教职工以强健的体魄、愉悦的心情投入崇高的育人工作。
(三)开展在阅读中收获启迪为主题的读书活动,努力提高教职工队伍的整体素质。按照求科学和谐、促教育公平、办好人民满意教育的总体要求,校工会要充分发挥传统优势,深入开展创建学习型组织,争做研究型教工读书学习活动,努力营造人人讲学习氛围。组织一次以和谐温馨课堂文化为主体的读书心得交流为主要内容的教师,为教职工精心选好书目,及时购买,按读书计划进行交流。
2、结合教学年, 参与组织 育德能力培养,青年教师教学基本功大赛及成长的足迹汇报活动。12下一页
__年是亚光公司深入贯彻落实党的__届__全会精神和公司十五次党代会精神,团结和带领广大职工群众为实现企业向低水平小康阶段迈进目标而奋斗的关键年,同时也是自来水公司深化改革,力争实现经济效益新突破的攻艰年,为全面完成公司年度的经营指标,发挥工会组织应有作用,制定下一年度工作计划如下:
一、深入开展建功立业竞赛,促进企业经济效益的提高
企业的发展,关键在于充分发挥职工的首创精神和生力军作用。在新的一年里自来水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想,以市场为导向,以卓有成效地开展建功立业竞赛为重点,积极引导广大职工群众投身到振兴和发展企业中来。
1、强化学习培训,不断提高职工队伍的整体素质。
__年自来水公司工会把提高职工素质作为一项重要工作纳入议事日程,充分发挥文化阵地优势,有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训,引导职工不断增强历史使命感,主人翁现任感,时代紧追感,牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念,不断提高市场竞争意识,产品质量意识,诚实守信意识和终身学习意识,自觉地学习新知识,钻研新技术,努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型职工队伍。
2、强化竞争机制,卓有成效的开展竞赛活动。
今年,公司工作根据公司年度的总体目标,结合公司的实际,选准切入点,强化竞赛机制,围绕“提高水质,节能降耗,安全生产等方面,动员和组织职工开展”“劳动竞赛,合理化建议、岗位练兵、技术革新”等建功立业竞赛活动,力争做到全员参加,常抓不懈,使竞赛活动上层次,上水平,真正收到实效。
二、深入实施送温暖工程,大力扶持发展家庭经济,促进企业的稳定
稳定是企业发展的前提,是压倒一切的硬道理,做好困难职工的走访,解决他们的后顾之忧,是促进职工队伍稳定的有效途径,工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。
1、坚持经常走访调查,随时了解掌握职工的生活状况,有针对性地做好扶贫解困工作。
2、坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作,尽努力保证职工的基本生活。
3、做好低保工作。
4、认真落实各级领导的包保责任制定期走访,密切党、干群关系。
5、抓好家庭经济扶持工作,通过典型宣传,技术培训,提供信息促进家庭经济的发展。
6、做好职工安康保险和女工特殊疾病保险工作,把“好事”办好。
三、抓好职代会达标升级活动,促进民主管理工作再上新台阶
1、坚持完善职代会制度,充分发挥职代会的作用。
重点落实《亚光有限公司职工代表大会工作规范》,依法行使职代会的各项职权,提升职代会质量,群策群力,促进企业健康发展。
2、坚持和完善厂(场)务公开工作制度,认真搞好厂(场)务公开。
3、认真做民主测评领导干部工作。
4、抓好职工代表的培训。
5、强化平等协商,集体合同机制推动企业各项式作进程。
平等协商和集体合同制度是工会参与调整劳动关系,维护职工合法权益的重要手段,是职工和企业协商解决劳动关系问题的有效途径,对促进企业发展具有十分重要的意义,因此及时签订集体合同,监督行政认真履行集合合同至关重要,集体合同要经过职代会集体讨论后签订,做到内容全面,针对性强,实事求是,生产生活兼顾,避免形成主义,使集体合同制度真正发挥作用,收到实效。
四、以提高职工素质和工会工作整体水平为目标,积极组织开展各项活动,增强工会组织的凝聚力和向心力。
1、继续深入开展巾帼建功十大状元竞赛活动,在二00三年扎扎实实地开展巾帼建功十大状元竞赛活动,收到了良好的效果的基础上,年,将此项活动继续深入开展下去。要及时发现典型、选树典型、宣传典型,召开总结表彰会,以点带面,推动活动向纵深发展,充分发挥女职工的“半边天”作用。
2、继续深入开展创建十文明家庭活动
深入贯彻《社会主义公民道德建设实施纲要》,在职工和家属中大力倡导遵守社会公德,做一个好公民;恪守职业道德,做一个好职工;弘扬家庭美德,做一个好家庭成员。努力营造遵纪守法、文明从业、优质服务、竭成奉献的良好风气。
3、继续抓好“创建学习型组织,争做知识型职工”工程。
__年,公司工会将在全公司范围内进一步深入开展“创建学习型组织,争做知识型职工”工程。一是要再度兴起学习中国工会__大精神的新_。二是要要进一步深入开展好群众性读书活动。要建立健全职工读书自学活动领导机构和网络,加强基地建设,做好相关书籍的推荐,引导职工加强对发展林产工业、林地经济、绿色食品等方面知识的学习。鼓励职工自学成材,岗位成材,及时选树典型,努力建设一支学习型、知识型和智能型的职工队伍。三是有针对性地搞好各种培训。公司工会计划在年内举办法律知识培训班,工会劳动保护监督检查员培训班、工会建家基础工作培训班,工会劳动保护监督检查员培训班、工会建家基础工作培训班,提高职工的整体素质。
4、继续深入开展再创模范职工之家活动。
根据公司工会制定的《深入开展再创模范职工之家方案》的要求,结合公司实际认真制定建家规划、充实建家内容,提高建家活动的档次和水平。
5、继续抓好文化阵地和队伍建设,开展好丰富多彩的文体活动。
五、以促进劳动关系的和谐稳定为目的,认真履行好工会组织的基本职责
建立和谐稳定的劳动关系。根据企业改革、改组、改制的具体实际,积极参与企业发展规划,重大改革方案、劳动、工资、社会保险等与职工切身利益密切相关政策的制定,积极提出工会的建议和主张,认真做好职工的思想工作,及时与行政搞好沟通,加大劳动争议调节力度,维护好职工的利益。二是要切实加强工会劳动保护工作。要建立健全工会劳动保护监督检查网络,完善劳动保护安全检查制度,加强安全宣传教育,开展好“安康杯”系列活动,要积极配合行政搞好安全生产检查,督促企业改善职工劳动安全卫生条件,保证职工身心健康,为企业发展生产提供安全保障。
__年,工会工作充满新的机遇和挑战。让我们以解放思想,更新观念、积极探索、求实创新、与时俱进地开创工会工作的崭新局面,为圆满完成公司年的奋斗目标和工作任务做出积极的贡献。
【工作计划篇一】
一、加强双拥工作的组织领导
根据工作需要调整充实双拥工作领导小组成员单位,研究制定发挥成员单位职能作用的措施和办法。切实加强对双拥工作的组织领导,充分发挥部门和行业优势,抓好各项任务的落实。计划今年“八一建军节”前夕,召开全镇双拥工作会议,传达全国双拥模范城命名表彰大会精神,研究部署今后一个时期全镇双拥工作的主要任务。
二、丰富双拥宣传的文化
要从提高思想认识入手,进一步完善教育体系,做好双拥工作的社会化宣传。要把国防和双拥教育纳入全民教育体系和部队政治教育内容,积极探索广大军民喜闻乐见的宣传教育方式;要大力推动双拥文化建设,把军营文化、农村文化、校园文化、企业文化等有机结合起来,在文化活动中充分体现双拥的内容,在文化发展中更好地兼顾双拥的要求。镇双拥办拟于春节、“八一”、和“十八大”召开前夕集中宣传推介一批双拥典型,在全社会营造军民同心、相互支持,军地一体、共同发展的浓厚氛围。
三、创新双拥活动的形式内容
镇机关各部门和驻常部队要针对双拥工作主体多元化、形式多样化、手段综合化的特征,积极探索新的工作方法和活动形式,推动双拥工作社会化发展。要大力开展“智力拥军、文化拥军、科技拥军、法制拥军”活动,持续深入开展军民共建活动,不断丰富活动内容,创新活动形式,并及时总结推广。今年,镇双拥办将组织党政机关有关部门开展“送政策到军营”活动,帮助部队官兵了解熟悉优抚、双拥、安置、军休等关系他们切身利益的政策法规。同时,镇机关各部门要认真做好春节、“八一”期间的双拥工作,主动走进独生子女参军入伍后的“空巢”家庭,认真安排节日期间的走访慰问活动。镇双拥办拟于“八一”前夕,策划举办一场“军民渔水情深”座谈会。
四、完善双拥工作的制度体系
进一步规范工作内容和程序,加强双拥政策法规督导检查,重点对转业退伍军人安置、随军家属就业、重点优抚对象生活医疗保障、移交政府安置的军队离退休干部待遇、大学生士兵学费补偿等政策的落实情况进行检查,确保各项政策落到实处。同时,要加快建立完善双拥工作配套的法规制度,特别是针对新的退役士兵安置政策,要立足本地实际,制订出台相应的配套政策和实施办法,切实搞好退役士兵职业教育和技能培训。
五、提高双拥创建的质量效益
镇机关各部门,要进一步强化品牌质量意识,把全国双拥模范城创建成果作为和谐社会建设的一项重要内容,纳入党委、政府的重要议事日程,要坚持创建成果为军地建设服务,为广大军民共享的原则,不断提高创建成果的质量效益。镇双拥办人员要经常深入基层,进行调查研究,搞好检查指导,使每个共建点都达到“六有”,即有完善的组织机构、有明确的共建主题、有健全的活动制度、有丰富的活动内容、有详细的活动记录、有全面的计划总结。要注重培养造就一批拥军优属、拥政爱民的先进典型,使老典型有新发展,新典型有新特色。坚持以典型带路,掀起学习先进的热潮,以推动双拥工作向更高层次发展。各村要按照镇制订计划措施,结合各自的实际,认真总结经验,查找薄弱环节,进一步明确今后工作的方向,找准工作的突破口,制定新的工作措施,不断推动双拥工作迈上新的台阶。
【工作计划篇二】
一、双拥工作计划
1、调整镇双拥工作领导小组,加强对全镇工作的领导,各村、各单位要相应建立双拥工作领导小组,建立健全工作制度,明确工作职责,落实好各村、各单位专职工作人员,使双拥工作有组织有计划的开展。
2、在“八一”、元旦、春节期间组织镇、村及相关单位双拥领导组成员走访慰问各类优抚对象代表。
3、“八一”建军节期间,组织并召开一次各类优抚对象代表的座谈会,并与驻军部队举办一次军*欢会。
4、在夏收夏种和秋收秋种期间,各村和各单位双拥领导组要组织人员为各类困难优抚对象帮耕帮种,有条件的村和单位可以实行以资代劳。
5、以“八一”建军节、冬季征兵和冬训为契机,采取多种形式,对全镇广大干群进行国防教育,提高全镇干群的国防意识和爱国拥军热情。
6、继续开展“三帮一”结对帮扶活动,以“三老”优抚对象所在村的村干、企业及镇分村负责人结对帮扶,帮助其脱贫。
7、继续做好帮“三老”解“三难”活动,在基本上解决“三老”生活难和住房难的基础上,着力解决其治病难,采取上级补助一点,个人出一点,医院优惠一点的办法,让“三老”优抚对象安度幸福的晚年。
8、着力抓好镇属卫生院优抚门诊的建设,继续推行“四优行”,做到在改进服务态度上下功夫,在服务质量上求突破。
9、了解在新兵入伍前和老兵退伍后情况,组织召开座谈会,掌握思想脉搏,因势利导地做好工作。
10、认真落实各项优抚政策,按标准及时足额发放优抚对象的各项经费和义务兵优待金及奖励金。
11、对全镇困难优抚对象、遗孀进行调查,切实帮助解决好她们的生活。
12、工作总结评比、表彰在双拥工作中涌现出来的先进集体和先进个人。
二、双拥工作制度
1、年初制订全年双拥工作计划,督促各村、单位制定相应的工作计划。
2、每季度召开一次双拥领导组成员会议,学习、贯彻和落实上级有关双拥工作的文件和会议精神,研究解决双拥工作中出现的新情况新问题,按照上级要求,结合本镇实际,制订出具体实施办法。
3、定期走访驻军及现役军人家属,组织好每年的“八一”、“春节”慰问驻军和军烈属活动,及时处理好来信来访工作。
三、双拥工作要求
1、各村(居)、企业、学校、医院等单位要增强做好新时期双拥工作积极性的认识,要把双拥工作作为爱国拥军的一件大事来抓,并列入工作议事日程。
2、要按照双拥领导小组的工作部署,结合本单位实际,制订出本单位双拥工作计划。
3、农忙时,要为优抚对象实施帮工,春节、“八一”建军节要组织对各类优抚对象进行走访慰问活动,在全镇形成一人参军、全家光荣的良好氛围,从而切实把我镇双拥工作搞得既轰轰烈烈,又扎扎实实。
【工作计划篇三】
一、深入开展国防教育和双拥宣传
1、把国防教育纳入干部在职教育体系,结合20xx年干部在职教育培训,采用多种形式,有计划地组织对广大在职干部进行国防教育,使广大在职干部树立牢固的国防观念。要求各级领导率先垂范,带头宣讲国防形势,带头参加国防教育活动,以此带动全系统国防教育的深入开展。同时还要利用局域网、橱窗、专栏、板报等形式,广泛开展群众性的国防宣传教育,扩大国防宣传教育的影响面和效果。
2、以建军83周年为契机,抓好主题宣传教育。全区交通系统要按照市区的统一部署,紧密结合工作实际,广泛开展以爱国主义为核心,以热爱人民军队为主题的国防和双拥宣传教育。通过报刊、网络等媒体及召开有关会议,集中宣传军政军民团结的重要作用和新时期双拥的先进事迹,扩大双拥工作在本系统内的影响。
3、广泛深入开展以爱国主义教育为核心,以“弘扬我军光辉历史,共铸钢铁长城”为主题的双拥宣传教育。各单位要利用局域网、橱窗、专栏、板报等形式,集中宣传我军的光辉历史、军政军民团结的重要作用和新时期双拥典型的先进事迹,强化干部职工国防观念和双拥意识,扩大双拥工作的社会影响。
4、各单位要广泛开展形式多样的群众性双拥文化宣传活动。采取开展主题鲜明、群众喜闻乐见的宣传教育活动,推动国防和双拥宣传教育进机关、进企业、进站所,营造军爱民、民拥军的浓厚氛围。
二、积极开展双拥共建活动
为进一步密切军政军民关系,我局每年都组织开展了形式多样的军民共建活动。区交通局机关与武警屯溪区消防大队结成军民共建对子,不断完善健全共建制度,明确共建责任和目标。20xx年,要广泛开展走访慰问部队活动,通过召开军政座谈会、走访驻军机关和基层单位,进一步丰富双拥的内容,进一步增进军地军民之间的感情。今年“八一”恰逢建军83周年,我们将根据上级的通知精神,认真组织共建活动。
三、着力促进双拥工作的政策落实
1、认真落实双拥政策法规,加强双拥工作各项制度建设,将双拥工作纳入法制化、规范化轨道。着力解决军民最关心、最直接、最现实的利益问题,多办暖兵心、稳国防的实事,切实维护广大军民的合法权益。
2、要严格按照市、区各项规定,克服困难,创造条件,接收安置好军队转业军官、复员干部、退役士兵,落实随军家属安置政策规定,确保军人及其家属的合法权益得到保障。
3、在全系统开展“关爱功臣活动”,各单位要对老战士和复转军人、伤残军人、烈属、牺牲病故军人家属行慰问。汽车站加强对军人售票窗口、军人候车室的设立和管理,使它真正发挥作用。
四、进一步提高双拥工作水平
1、以创建新一轮全国双拥模范城(县)活动为契机,结合认真学习贯彻全国双拥模范城(县)表彰会议精神,深入贯彻《双拥模范城(县)创建命名管理办法》,进一步理清创建思路,把握工作重点,明确目标任务,促进双拥工作创新发展。坚持把解决军民关注的热点、难点问题作为创建活动的重点。
2、切实加强组织领导。各单位要把双拥工作内容写入工作报告、列入工作计划和纳入目标考核之中,要及时研究解决双拥工作中的重点和难点问题,制定完善拥军优属工作计划,部署双拥工作。加强对双拥工作文件、档案资料的规范化建设和管理;加强对双拥工作制度的建设。要逐步建立领导干部双拥联系点制度,规范双拥工作军地联席会议制度、军地走访慰问制度,不断提高平时协商开展双拥活动,战时组织拥军支前的能力。
3、按照全国“双拥模范城(县)”的基本标准,认真开展“屯溪区拥军优属合格单位”创建活动。按照巩固、发展和提高的指导方针,加大创建工作力度,为全区新一轮的创建命名做出新贡献。
4、各单位要大力加强开展基层双拥活动,提升军民共建活动水平,提升军民共建活动水平,在全交通系统进一步营造双拥创建的浓厚氛围,激发参与创建的热情和积极性。
【工作计划篇四】
一、加强领导、精心组织,高度重视双拥创建工作。
今年是新一届省级双拥模范城(县)的评选年。按照我市今年提出争创省级双拥模范城目标,各医疗卫生单位要高度重视双拥模范城(县)创建工作,要以此为契机,严格按照市委、市政府、市双拥办的部署要求,把创建工作列入卫生工作重要议事日程,单位“一把手”要亲自抓双拥工作,分管领导具体抓,一级抓一级,层层抓落实。同时,按照“组织健全、政策落实、活动经常、关系融洽”的要求,对照创模标准条件,自查自纠、补缺补漏,逐项落实,确保全面完成创建任务。
二、加强宣传,进一步增强国防观念和双拥意识。
党的xx大对做好双拥工作、加强军政军民团结提出了新的更高要求,我们要充分认识增强国防观念,加强军政军民团结的重要性,坚持不懈地做好双拥工作。广泛宣传军地在服从、服务大局的共同基础上,宣传围绕发展抓双拥,抓好双拥促发展的重要意义。
1、各单位要以爱国主义为核心,以做好军事斗争准备为重点,以拥军优属为主要内容开展国防教育。一是组织干部职工学习贯彻党的xx大和全国双拥模范城命名表彰大会精神;二是组织参观烈士陵园、国防教育基地和历史遗址;三是结合重要时节(国庆节、建军节、国防教育日等)和征兵期间开展形式多样的双拥活动,如:双拥联谊会,双拥晚会、座谈会、国防教育知识竞赛等。
2、紧密结合“xx”普法宣传教育活动,大力宣传《国防法》、《兵役法》、《人民防空法》、《保护军事设施法》等法律法规以及有关双拥和优抚安置的政策法规,宣传我市制定的有关拥军优属的各项优惠服务措施。
三、结合卫生工作实际,开展形式多样的卫生拥军活动
各医疗卫生单位要充分发挥医疗服务、预防保健、健康教育等方面的优势,深入开展卫生拥军活动,加强军地交流,形成军爱民、民拥军的良好氛围。同时,结合“文化、科技、卫生三下乡”活动,组织医疗、健康教育、疾病预防控制等方面的专家,采取现场义诊、集中讲座、上门讲解等多种方式为军烈属送健康、送知识。乡镇卫生院和城区社区卫生服务中心要对所辖区域内的军烈属经常走访慰问,开展免费体检和送医送药、建立健康档案、健康咨询等活动。要利用元旦、春节和八一建军节期间,深入到部队慰问人民子弟兵和武警官兵,召开军民座谈会,努力为部队办实事,解决实际问题
四、努力为军队办实事做好事,为加强国防建设作新贡献。
1、落实好军地传染病防控合作机制。根据传染病预防与控制工作需要,卫生防疫部门要向军队提供技术支持、应急支援等必要的帮助,共同做好疫情控制工作。各医疗单位要积极配合军队做好传染病防治健康教育工作,提*兵传染病防治知识和自我保健意识,大力宣传艾滋病、结核病等重大传染病的防治策略及有关政策。
2、加强军地医学专业技术交流与合作。要主动加强与军队医疗机构的技术合作与交流,优先安排军队医务人员进修学习,为军队提供服务、培养人才。
3、对现役军人、军烈属及残疾军人等实施优惠服务措施。要继续建立医疗绿色通道,设立军人优先窗口,方便军人优先就诊;急诊、住院部设置军人病房,实行先治疗后结帐,确保军人尽快得到救治;认真做好优惠减免政策落实工作,规范优抚医疗保障工作运行,切实解决优抚对象医疗难问题。
4、继续关心和帮助在卫生部门工作的军队转业安置人员解决实际问题。充分调动转业干部及退伍军人的积极性,发扬军队的优良传统,为医院精神文明建设和物质文明建设作出新的贡献,要关心他们工作、学习和生活,努力为他们排忧解难。
5、组织安排到部队接受军事训练。根据形势和任务的需要,进一步搞好卫生部门民兵排建设,提高他们整体素质,为维护社会稳定作应有的贡献。
为了进一步提高自己的工作能力,因此我们需要考虑为下一阶段的工作做好规划了。工作计划能帮助我们有效实现自我价值。怎样令自己的工作计划在同事间脱颖而出呢?考虑到你的需求,我们特意整理了“质检半年度工作计划”,供你参考和使用,请收藏和分享。
光阴荏苒,岁岁年年,转眼间时光已进入20__年,回首走过的20__年,仓储科作为粮库的主要部门,在库领导的正确领导下,精诚团结,并肩作战,始终围绕确保中央储备粮数量真实、质量良好,储存安全,管理规范,保证国家随时调用的工作目标,积极开展工作,圆满完成了库内交给的各项工作。现将主要工作总结如下:
一、敢打敢拼,顺利完成_万吨储备粮的检验任务。
为了圆满完成此次入粮任务,检验部做了充分的前期准备工作,制定了完善的预案,针对工作人员新,工作量大,缺乏经验等实际情况,对工作人员进行了岗位培训,并进行了多次演练,及时发现并纠正了一些影响粮食质量的问题,做到了5个到位:所需化验、入粮器械准备到位,工作人员迎接硬仗的心理调整到位,每个人的岗位责任落实到位,质量压倒观念树立到位,工作纪律强调到位。在多个日日夜夜,检验部职工表现出极高的素质和极强的责任心,作风顽强,工作积极主动,不怕脏、累,肯于吃苦,胜利的果实包含着一线工作人员辛劳的汗水。我作为一个化验人员严守工作纪律,坚持客观公正,坚持原则,顶住各种压力,咬紧牙关“唱黑脸”,严把检验质量关,吃住在岗,轮换休息。实践证明我们的队伍是经得起考验的。
二、循序渐进,加强储粮检验,确保粮食安全。
储粮质量安全既是我库的工作重点,又是检验部的工作要务,为了确保粮食安全,我付出了艰辛的代价。按《粮油检验技术规范》要求加强对重点部位的检测,发现问题,及时分析处理。使储粮处于安全稳定状态。
三、励精图治,加强学习,提高素质。
1、积极参加办公室组织的商务礼仪和粮库管理规范学习,使我开阔了视野,提高了认识,明确责任,以库内规范指导工作。
2、形成两会制度,创造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。针对仓储部工作人员新,经验少的实际情况,召开每周一仓储例会和每月检验分析会,充分发挥同志们的主观能动性,逐步培养检验员勤观察、多动脑、善总结的良好习惯,强化了安全生产意识,提高在工作中善于发现问题、分析问题、探讨问题、解决问题的能力,做到能言会干,既提高了业务水平,又提高了语言表达能力。
3、进行业务培训,提高检验部员工业务素质。采取送出去的方式,分别对保管员和化验员进行了培训,并且采用老保管员讲课的方式,对新保管员进行培训,使保管员业务素质再上新高,检验工作再上一个新台阶。
4、加强保先教育,增强党性理念。提高职工政治素质,用先进思想武装自己,并深入应用到工作中去,牢固树立“以库为家、库荣我荣”的思想。
总之,检验部始终以储粮管理为重点,围绕储备粮管理总体目标积极开展各项工作,树正气、压邪气、强素质、抓管理,在短短的一年时间内,工作人员面貌一新,整体素质大大提高。
四、工作的不足及明年工作展望
在过去的一年,我在工作中虽然取得了一定成绩,但还存在着很多问题和不足,职工素质和业务水平有待提高,各项制度落实不严,主观能动性不强,工作态度有待提高。
展望今年,我应始终将储粮安全放在第一位,从思想上重视采取得力有效的措施,在技术上不断创新,不断探索检验粮食的新技术,新方法,加强中央储备粮管理向“绿色、文明、和谐”粮库迈进。加强思想教育工作,端正工作态度,树立良好的责任心,不断加强学习与知识的积累,努力铸就过硬的思想素质、勤勉的敬业精神、精湛的业务能力、务实的工作作风。我应有危机感,紧迫感,始终以饱满的热情投入到各项工作中去,围绕“以人为本,构建和谐环境”、“落实制度,规范管理”两大主题。力争各项工作都有新突破。
20xx年,我将在上级主管部门的要求下,严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准,狠抓质量管理,及时纠正生产中出现的质量问题,保质保量,对客户负责。特制定20xx年工作计划如下:
1、第一时间按要求完成领导安排的各项工作。
2、协助生产提高产品质量水平,降低质量成本,为公司优化管理尽职尽责.。
3、针对20xx年品质现状进行问题原因分析,找出根本问题所在并以合理有效方案解决.对出现的不合格项,当场填写不合格产品通知单,对不合格产品及半成品及时进行清理,并同生产部一起制定预防纠正措施,避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;积极运用数据分析,及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计,并及时进行分析,上报领导,及时掌握质量动态,为领导决策提供依据。
4、按照20xx年的培训计划按时进行培训,提高质检员的业务水平。加强对质检员工作情况的监督,每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核,防止错检、漏检现象的出现,检验准确率达到100%,承检项目完成率达到100%,确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况,防止不合格产品或半成品转入下一道工序,预防质量事故的发生,不断提高顾客满意度。
作为质检部管理人员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面(即要公司提高利润又要客户满意同时还需要考虑生产部门同事的利益)。总之,多年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了多年的质检部工作,有的时候也觉得自己有些许经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多工作为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步。
1、做好生产和质量的指导和监督工作,开展质量意识教育以及培训工作,严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso为目标的质量管理方法,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。
2、统计分析方面,对出现的质量问题进行统计和分析,展现每周、月的质量工作,是进步还是倒退,让各质检员所控制的工序质量一目了然,对出现的不合格项,当场填写不合格产品通知单,对不合格产品及半成品及时进行清理,并同生产部一起制定预防纠正措施,避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;积极运用数据分析,及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计,并及时进行分析,上报领导,及时掌握质量动态,为领导决策提供了依据。
3、部门团队建设方面,为了提高部门的凝聚力,灌输团队的概念,要求老检验员与新检验员之间互相帮助以老检验员教新检验员,新检验员靠工作激情感染老检验员的形式来展现每个质检人员之间的关系,强调质检人员的工作结果是代表质检部而非本人,一个人的工作未做好,大家都有义务协助,将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学习性的团队;经过换岗提高质检员的知识面,让每个质检员对所要负责的车间工序有新的认识,有利于其本人成长的同时又有利于整个产品质量的提高,各岗位的互换更有利于提高质检员的学习兴趣,为本部门培养出全面型检验员,在有个别检验员缺勤或脱岗的情况下减少或避免人员上的替补问题;利用晚上加班时间对质检科人员根据自己的实际情况进行培训或提供一些书籍让他们研读提高其综合素质。
4、加强对质检员工作情况的监督,每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核,防止错检、漏检现象的出现,检验准确率达到100%,承检项目完成率达到100%,确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况,防止不合格产品或半成品转入下一道工序,预防质量事故的发生,不断提高顾客满意度。
5、做好产品质量宣传工作,当然做好质量,不是想像中的那么容易。我们必须把品牌理念灌输给员工。让企业全体成员把品牌战略作为一种责任。当然这种品牌理念包括经营理念、科学技术、规章制度、企业文化等等,这样就会产生一种强大的凝聚力与核心竞争力,这种无形的资产,将会对消费者产生吸引力,受到客户的认可。
新年新气象,质检部的全体人员,为公司搭建知名品牌目标的实现,做好一切迎接新挑战的准备,相信公司的明天会更美好!
1、样品检验
检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们,是你们教会我了这些。
2、数据处理
在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
二、感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐,而且几天下来比较枯燥,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸,刚进公司纸上一个字没有,到现在,纸上工整的写满了字迹。离开学校,单位是我的第二课堂。学无止境,工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习,现在我已达到了正式员工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在于别人打交道中由于个性原因,不够主动。为了以后能更完美的完成工作,我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。
质量是企业生存和发展的根本,要提高产品质量,必须全员参与,每位员工都有义务和责任做好产品质量,并牢固树立质量意识,严格控制和执行好产品的操作流程。要求领导和每位员工全身心地投入到产品质量管理当中,把质量目标灌输到每个员工的心中。20xx年质检部主要从进料检验、生产过程、出厂检验、售后服务等方面去控制,从而确保产品的整体质量。
一、进料检验
对所有进厂的原材料及辅助材料做到全检、抽检、分批检验。把不符合公司要求的不合格原材料,拒绝进厂;同时作出明显的标示。根据实际情节轻重给供应商开异常通知单,要求作出应急措施和永久性的改善措施。监督和追踪具体落实情况,严格作到不接受不合格品、不漏检不合格品、不传送不合格品。
二、生产过程质量控制
号召全体员工、车间主任一起参与到质量管理活动当中。每一道工序责任落实到人,严格要求操作员工做好一个产品首先进行自检,然后由专职质检员或兼职质检员进行检验,杜绝不合格品出现,不让一个不合格品流入下一道工序。每个车间必须对待检品、合格品、不良品进行严格区分,防止相互混淆。车间的产品必须摆放整齐,保持干净。每个车间必须规范作业,严格做到不生产不合格品、不接受不合格品、不传送不合格品。
这个过程要从"人、设备、物料、方法"等方面去进行管理和实施,要求员工的技术、技能达到相关要求。相关部门应不定时对员工进行指导、培训,传授新的技巧及操作方法,规范产品的生产工艺,质检部必须随时保证机器、仪表的完好和正常使用。生产用物料的性能必须达到产品设计的要求。
三、出货检验
出货检验是对生产的产品的总结。通过整个产品的各项性能指标的复检,是否达到客户的需求和期望的满意度。必须严格按照公司规定的标准和客户的要求进行检验。做到不漏检、不移交不良品、不接受不合格品。出厂合格率达到100%。
四、售后服务
把产品交到客户手中,我们的工作还没有完成。还要求售后服务人员必须给客户讲解并指导产品如何使用,在使用的过程中应该注意哪些问题。
"你的需求,我们知道;你的追求,我们创造",我们要有这样的信念。为了满足客户对质量的苛求,应作到"为伊消得人憔悴,衣带渐宽终不悔"。公司上下应全员参与,相互监督,共同为提高产品质量付出努力,只要我们向着同一个目标,心往一处想、劲往一处使,就一定能把产品质量提高,我们的目标就一定能够实现!
前言
1. 组织结构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2. 体系管理 3. 标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4. 项目管理
5. 供应商质量管理 6. 品质控制
6.1 原辅材料控制 6.2 产线品质控制 6.3 出货品质控制 7. 生产现场管理 8. 成本控制 9. 客户投诉
10. 检测设备/仪器/工的管理 11. 文件管理与统计控制 12. 相关部门协调管理 13. 部门目标与绩效考核 13.1 部门目标 13.2 绩效考核 13.3 教育培训 13.4 企业文化
14.品质改善活动推进 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活动
14.3 改善提案制度 15. 总结
根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公正性、准确性和及时性,控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。
1.组织结构
目前,金狮压铸质量部人力严重短缺,仅有12人,其中6人为20xx年新员工。但是职责范围甚广,包括:进料,制程控制,入库,出货,投诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。
1.1 组织架构
20xx
1.2 部门职责
为贯彻质量管理体力,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:
A,贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9000、TS16949 质量管理体系以及将来的ISO14000和CE、UL等认证能持续运行并有效执行;
B,根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划;
C,负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动,如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等;
D,建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”; E,制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;
F,制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;
G,加强对有关国际,国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行;
H,参与特殊订单的审核与产品设计,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;
I,负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;
J,落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定;
K,参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理,检测确认,系统分析,并将检验记录反馈相关部门;
L,按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;
M,配合经营人员进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;
N,负责编制年、季、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。 O,负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。
P,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理
Q,严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费,合理安排作业班次,不断降低检测费用,控制成本
R,负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性
S,与其他部门相关工作的协调管理 T,完成上级临时交办的各项任务 以上内容为质量部的相关工作职责
1.3 岗位说明
为了合理,高效地完成部门工作职责,让部门所有人员能各司其责,有的放矢,特制定各岗位相应工作职责。
1.3.1质量部部长
1.3.1.1岗位目的
根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标,组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作;参与新产品的质量策划,作出相应预防措施,控制检测费用和人工成本,提高工作效率和服务质量,定期执行质量工作汇报,以满足公司各部门业务和客户的需要。
1.3.1.2工作职责
见下表1
1.3.2 质量部副部长
1.3.2.1岗位目的
根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,组织下属开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的准确性和及时性,对生产现场异常情况即时处理,合理安排并考核下属工作,生产品质报表的作成,质量部长不在时代理质量部长事务。
1.3.2.2岗位职责
1.3.3 质量部长助理
1.3.3.1 岗位目的
对新产品、新技术,新工艺,新要求的跟进,作成相应的作业指导书及检验规范,对生产检验起指导作用,监督晚班所有质量部成员的工作达成以及规章制度的保证。
由于质检监督所涉及工作的复杂性与特殊性,质检工作整体运作必须具有绝对的自主性、独立性,并且直接向执行总经理负责;必须拥有针对各部门的、绝对的质检监督权利,以及奖罚建议权利;必须拥有员工事务保障的绝对监督检查权利;必须保证质检部在下班以后、礼拜天、休息日以及任何时间都有绝对的质检监督权利。由于检培互补的重要性以及质检过程涉及的特性区域和质检不易人多的前提,因此培训师必须具备兼职质检职能与之配合工作。酒店质检监督体系划分二级一专:
一级质检:质检部专人巡查,质检执行管理机构,主要负责对酒店共性特征软硬件的质检监督工作,以及监督二级、组织专项检查工作并提出整改意见汇总上报。
二级质检:部门自检,各部门督导员(或者主管)主要负责对酒店特性服务(具体服务流程)的质检监督工作。
专项质检:联合检查,由质检部组织、汇总,行政办(总经办或者总经理或者行政总值)牵头,联合各部门经理或者部门相关专业督导员组成,每周一次联合检查,检查重点涉及安全消防、设备设施维护与节能降耗、卫生与服务、员工事务。
质检监督职能划分:硬件质检监督.软件质检监督
质检监督特征划分:共性特征.特性特征
质检监督范围:公司给予员工、客人的软硬件.员工给予公司、客人的软硬件质检监督特征对象:质检主要针对具有共性特征的软件服务包括微笑问候等等硬件包括卫生标准以及行为规范等等,监督主要针对具有特性特征的软件服务包括各部门具体的服务流程以及其它特性服务。质检监督有两个概念,质检、监督,两个同样重要,但是如果把质检与监督的具体工作范畴弄混或者未明确分辨,势必进入质检监督的误区,这样既无法保障服务标准更会阻碍服务质量的提升,打击具有创新思维优秀员工的工作积极性,而且还会影响团队协作,所以酒店质检监督工作绝不能盲目而作,质检部对于质检监督对象的分辨必须严谨清晰。现在公司面临的竞争尤其是酒店业,其残酷程度不亚于战场拼杀,如果不做到纪律严明,令行禁止,是无法获胜的!不过,由于酒店服务生产销售过程的特殊性,绝不能盲目的箱式管理,把所有员工只拘谨于箱中,然后酒店质检部门以服务细化书作为衡量员工表现的准则!这样最终的结果只能是服务质量永远无法提升、创新!对于酒店服务的质检监督应该着重于酒店共性服务标准,而非具有部门特性之服务标准。对于酒店服务质量质检监督工作正确的理解应该是:共性服务标准有章可循执法必严质检,特性服务范畴遵循完美无限创新监督!质检监督特征分类:
质检监督考核制度分解:
1、每日质检巡查每查处一项扣除责任部门分数。
2、当月扣分累计计分超出所属考核类别标准分数的部门,累计之前所属考核类别标准分每一分扣除部门第一责任人当月月终奖金的百分之零点五(酌情而定),每一分扣除部门所属区域总监当月月终奖金的百分之零点一(酌情而定)。
3、周五专项质检与多次提醒未整改查处项加倍扣分(酌情而定)。
4、当月扣分累计没有超出所属考核类别标准分数的部门免予扣除部门第一责任人当月月终奖金(酌情而定)。
5、当月部门凡有公司对其部门或员工提出奖励或者表扬的,以考核项目与计分为标准相对免除扣分(酌情而定)。
6、当月扣分累计最少的部门给予部门第一负责人奖励(扣分累计最少的标准必须是没有超出所属考核类别标准分数),(奖金从所属考核类别中,本月扣分最多部门第一责任人扣除奖金中补给,所属区域总监占有补给全额的部分之零点一,酌情而定),如当月扣分累计所有部门都没有超出所属考核类别标准分数,将都不予以奖罚,如当月扣分累计所有部门都超出所属考核类别标准分数,将都予以扣除部门第一责任人当月月终奖金。
7、考核部门分为ABC三类,扣除与奖励在所属类别部门中进行。
8、质检部每月初根据上月内巡查结果做出各部门质检监督月考核,交人事总监或者分管副总审核通过后,送相关涉及第一部门责任人核实报总经理批准然后送财务核算汇总兑现。
9、酒店质检监督月部门扣分考核是根据每日的质检巡查和专项检查所记录项目为扣分依据,扣分考核表上必须有公司质检主管、部门第一负责人、人事总监或者分管副总审核签字确认。
质检投诉考核办法:
1、大堂副理、值班经理、各部门经理,必须将当天所辖区域以及值班期间的客人投诉和员工投诉,以书面形式上报质检部,质检部上报总经理并且留档作为质检扣分考核依据。
2、如果没有及时上报或者隐瞒不报,经质检发现,情况属实,对责任部门予以扣分,对隐瞒不报的部门予以两倍以上扣分(酌情而定),对投诉隐瞒不报的大堂副理、值班经理处以单项罚款(酌情而定)。
3、投诉上报时间为24小时之内,如果质检部在发现投诉的时候,此时投诉事件发生已经超出24小时,那就视为隐瞒不报。
为提高质检部工作效率,明确质检部20某质检工作的方向与重点,提高质检部员工整体素质与业务水平,明确部门每个员工的具体责任与工作目标,特制定质检部20某全年工作计划,内容如下:
质检部20某总体工作目标:
一:管理制度制定
1:质检部门的管理制度与质检部门职责要在二月完成初稿,并先行实施。
2:要在四月中旬完成检验规范、检验标准和检验规范细则的文本文件并报领导审批。
3:明确质检部门人员职现责与分工(包括进料、半成品、成品、电子电器设备及各部分检验流程和测试步骤等)。
4:明确质检部门的人员考核标准(要求文本文件)。
二:加强产品检验及抽力度
1:为了确保产品质量,首先要加强原材的进货检验,原材料进厂是质量管理的首
要关口,只有把原材料的质量控制到位,才能保证后续的正常生产,越早发现问题损失就越小。对供货商的提供产品质量要求形成文件化,形成质量协议,提高、保证入厂原料质量稳定性,减少不必要的浪费和损失,达到共赢的目的。再次是与供应商进行定期和不定期的进行质量反馈,让供应商对其提供的产品有明确的认知。
2:加大检验力度。为了加大检验力度并做到全方位的检验工作,需要考虑增加质检部人员。
3:为了更好的产品检验,需要为质检部门配备产品检验测试场地。
4:配备质检部门用的测试工具。
三:质检部有责任与义务要求采购部、设计部、生产部和计划部门配合于协调,以便更好质检目标。
新的一年,质检部将按照公司制定的新目标,将质量工作向各部门深入的开展,提升质量管理人员的素质,即时跟进新产品、新标准。在质量控制上加强对产品检验手段、方法的分析研究和策划,加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。切实做好20某年的质量管理、严格质量控制,确保公司产品的质量能满足客户的需求。
质检部工作计划8
为提高质检部工作效率,明确质检部20某质检工作的方向与重点,提高质检部员工整体素质与业务水平,明确部门每个员工的具体责任与工作目标,特制定质检部20某全年工作计划,内容如下:
1、机加质检员:一次检验合格率1月-2月95%,3月-12月98%。全年下序投诉率低于2%。
2、焊接质检员:一次检验合格率全年95%,全年下序投诉率低于5%。
3、外协质检员一次检验合格率全年98%,全年下序投诉率低于2%。
4、装配制程质检:一次检验合格率100%,全年客户投诉率1-4月3%,5-12月2%
5、质检部整体工作全年目标、综合一次检验合格率97%,下序总投诉率低于3%;部门沟通投诉全年为0,客户投诉率全年低于2%。
转眼已逝,这一年在酒店全体员工的共同努力下,我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、经营状况
酒店主营业务收入共计733万元,发生成本费用608万元,盈利125万元,实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。
客房部实现收入295万元,月均收入24。6万元。其中:客房收入285。1万元,占客房收入的96。6%;客房部初有客房90间,5月份对酒店客房进行改造增加为103间,10月份投入使用,本年共出租入住房21214次,出租率为61%。
餐饮部实现收入357万元,月平均收入29。75万元。其中:主餐收入302万元,占餐饮总收入的85%;婚宴收入(5月-12月统计数据)45。9万元,占餐饮总收入的12。8%;散客收入(5月-12月统计数据)134。8万元,占餐饮总收入的37。7%;协议单位(5月-12月统计数据)119万元,占餐饮总收入的33。3%。
二、管理状况
1、外聘经理人,理清经营思路。酒店3月份聘请三门峡明珠宾馆专业管理团队入驻,在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整,成为酒店经营业绩转好的关键点。
2、引进本地从业人员,拓宽酒店影响力。透过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验,使酒店对外工作得到有力提升。
3、内部人员整合,实现人尽其能。透过营销经理及餐厅经理的兼任,有效提升营销工作力度;工程部专人负责,确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任,提升客房服务质量、统一服务流程。
4、顺利完成三星级酒店市级评定工作。酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作,在全体员工的辛勤工作下,使酒店基本到达三星级酒店标准并得到评定专家的认可。
三、其他方面
1、提高产品质量。首先,推出广受环县人民喜爱的五碗席,并在其他菜品质量上狠下功夫,菜品质量较去年有所提升;其次,超多购置客房客用物品,满足宾客需求,实现人性化服务。
2、提升服务。培养员工开口意识,做到“来有问声,走有送声”;合理采纳宾客意见,针对性解决问题,使xx服务成为对外竞争的着力点。
3、优化采购方式,降低成本。本年多样物品透过网上购物方式进行比较并购买,透过较低价格购得质量合格产品。
4、提高员工待遇,增加员工福利。人均工资较前一年增加150元左右;采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福
利,关心员工生活。
5、开展培训。培训是酒店永恒的主题,本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等,采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。
四、不足之处
1、经营方面:客源市场不科学,大型接待所占比例较低;服务管理不达标,服务意识不浓厚;各项优惠活动未收到预期效果。
2、管理方面:团队缺乏凝聚力及执行力;管理人员潜力有待提高,管理方法欠佳;上传下达工作不到位。
3、员工队伍建设:人员流动性较大;服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。
五、工作目标
1、狠抓管理。中层人员执行力决定酒店运转潜力,13年酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习,从思想上断绝工作惰性,强化执行力度。
2、经营创收。13年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新,做到菜品的人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际状况提出销售方法,争取营业额实现新突破。
3、提高服务。以三星级酒店服务标准及流程为依据,对员工服务和流程进一步统一,同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及推荐,在人性化服务上狠下功夫。
4、深化培训。由行政部牵头,由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;透过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念,明确岗位职责。
5、开源节流。挖掘收入新增方式,合理利用后院场地规范停车费收取;基于目前酒店各项开支较大的状况,继续推进节能减排工作,强化员工节约意识。
6、提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。
成绩是对过去的肯定,新的挑战已然来临,我们满怀着收获的喜悦,迎来了充满期望、催人奋进的。风正济时,正当扬帆远航;任重道远,仍需激流勇进。让我们统一思想,坚定信心,团结奋斗,再接再厉,以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风,在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌!
年,在公司领导的关心和支持下,质检部能够按照公司的要求严格执行各项质量标准和ISO9001质量体系标准,能够及时纠正生产中的质量问题,保证质量和数量,对客户负责,但同时也暴露了部门日常工作中存在的问题。针对质检部门目前的工作现状,结合去年该部门工作中的一些问题,特制定以下工作计划:
一、第一时间按要求完成领导安排的各项工作,协助公司生产部门提高产品质量水平,降低生产成本,为公司优化管理尽职尽责。
二、规范质量检查流程,进一步加强质量检查员工作的标准化建设,主要从以下几个方面着手:
1.全面梳理质检部至今涉及的检验项目,建立原材料、半成品、成品的检验项目和评定标准库,并实时更新;
2.进一步规范质检员的工作流程(包括产品检验、工作报告和与其他部门的配合),并编制工作流程图;
3.加强实验数据的统计分析,建立不合格品档案数据,及时进行统计分析,为领导决策提供依据。
三、完善部门管理制度,制定部门管理制度,确保各项工作安全顺利开展。
1.完善实验室管理制度;
2.完善药品管理制度;
3.完善仪器设备管理制度;
4.完善留样室管理制度。
四、提高本部门的技术水平,加强团队的技能培训,从以下几个方面着手:
1.合理制定部门年度培训计划;
2.加强部门检查水平的自我评估,防止错检漏检的发生。
第五,提高部门凝聚力,灌输团队理念,努力把质检部门建设成凝聚力高、竞争意识强、学习力强的团队。
1.及时掌握部门成员的思想动态,坚决抵制消极思想,以积极的态度引导团队做好自己的.工作;
2.增强团队意识,本着合作和奉献的精神工作。
新的一年,新的氛围,质检部全体员工都做好了迎接一切新挑战的准备,相信公司明天会更好!
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20XX年我局以******理论和********重要思想为指导,以科学发展观为统领,深入贯彻落实党的十大、十届中全会和县委十四届八次全会精神,紧紧围绕县委、县****中心工作,认真贯彻落实******《全面推进依法行政实施纲要》、《******关于加强市县****依法行政的决定》和《黑龙江省人民****关于加强县级****依法行政工作的决定》,切实将依法行政贯穿于我局工伯的各个环节,为实现我县二三十百百千目标,完成新一轮追赶型跨越式发展、范文大全促进全县经济社会又好又快发展提供有力的法制保障。本年度要重点抓好以下工作:
一、强化行政执法责任制意识
为了落实行政执法责任制工作,将依法行政纳入系统工作日程上,坚持以******理论和********重要思想为指导,树立科学发展观,从立党为公、执政为民的原则出发,建立法治****,强化行政执法责任,加强思想认识,提高行政执法水平,确保依法行政工作取得实效。
二、依法界定执法职责
(一)找准执法依据。严格按照国家、省、市的法律、法规、规章开展工作,做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究、严格执法。
(二)确定执法责任。局明确了执法责任,禁止任何违反法定义务的不作为和乱作为,并将依法行政工作纳入公务员考评的内容中。
三、建立健全行政执法责任制考核目标
(一)行政执法工作的监督。制定行政执法监督小组,负责监察本系统在日常工作行政执法工作的执行情况。
(二)行政执法责任制工作考核。按照上级机关及县委县****要求,制定《20XX年度依法行政执法责任制工作目标》,由本系统依法行政工作领导小组进行考核,查漏补缺。将行政执法工作列为年度工作目标接受上级组织考评。
四、强化推行行政执法责任制的组织领导,认真落实行政执法责任制
成立了以局长为组长,分管局长为副组长,各职能科室负责人为成员的落实行政执法责任制领导小组,负责落实行政执法责任制工作目标。办公室负责组织协调依法行政的各项工作。范文参考网本着实事求是、客观公正的原则,对不依法依程序执法的人员给予批评教育、纪律处分等处理,对情节严重的,呈报上级机关处理。
在落实行政执法责任制的工作中,要不断完善行政执法工作制度,不断发现、解决推行过程中出现的新情况、新问题,逐步将本系统行政执法责任制工作加以完善。
xxxx年度在局里的正确领导和关心支持下,行政审批服务室工作人员认真履责,较好地完成了各项工作任务,现将xxxx年年度工作有关情况总结如下:
一、股室日常工作
1.认真遵守局里的既定的各项规章制度,服务大局,服从行政服务中心管委会的日常考评管理。严格执行首问责任制、一次性告知制、AB岗制和实行限时办结制,全面落实一站式服务,合理解答各项咨询,方便快捷服务大众。
2.依托住建云平台、x市工程建设项目审批管理系统,实行网上常态化、全覆盖审批,截止到日前,xxxx年受理审批办结事项xxx件,其中:办理建筑施工许可证xx件,消防设计审查xx件,消防验收受理x件,消防验收备案受理xx件,房地产开发企业资质核准xx件,建筑业资质认定xx件,安全生产许可证办理x件。
3.依法依规规范全县房地产交易管理。房屋交易综合受理窗口对房屋交易业务实行一个窗口受理,一个流程审批,实现申请人提出一次申请,提交一份资料就能即时办结。截止截止xx月xx日,累计受理存量房交易宗数:xxx宗,商品房交易xxxx宗,商品房备案证明查询xxxx宗。
4.严格按照收费标准收取规费.截止xx月xx日,累计收取市政设施配套费xxxxxxx.xx元,人防异地建设费xxxxxxx.xx元。
5、积极推进工程项目审批制度改革工作。推广使用x市工程建设项目审批系统,进一步明确工改任务分工,梳理了我县的审批事项清单等,并重组并优化涉及政府投资类,社会投资类和带方案出让土地的社会投资类工程建设项目的办理流程,梳理出一套办事指南。对涉及多个部门的审批服务事项实施一窗式集中受理,建立健全同类事项一窗式受理、业务协同、在线并联审批、实时流转、统计分析、跟踪督办、监督管理的审批运行机制,形成建立前台受理、后台审核、前台发证服务模式,提高行政审批服务效率。
二、xxxx年工作打算
1.继续服务好中心工作、服务大局工作,虚心接受社会各界的监督,认真遵守局的各项规章制度,落实好既定的工作任务,服从行政服务中心的考评管理。
2.进一步加强对窗口人员的业务培训,规范行政审批程序和告知内容,及时解决企业群众的诉求和困难,提升审批服务水平,展示良好的工作窗口形象,提升为民办实事的水平,不断提高群众满意度。
3、根据上级和行政服务中心安排,结合会昌赣服通x.x入驻事项,对接上线更多便民服务。
为了认真贯彻落实依法治国基本方略,进一步推进市经济发展局的依法行政工作,以深入贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》和《关于加强市县政府依法行政的决定》,我们要明确执法内容,落实执法责任,规范执法程序,加强执法监督,提高执法水平,全面推进依法行政工作,现对我局20xx年的依法行政工作制定如下工作计划。
一
、依法行政的工作任务
(一)完善行政决策机制,规范行政决策行为
严格执行《××市重大行政决策程序暂行规定》,建立健全局长办公会议等重大决策机制,进一步健全和完善重大决策的规则和程序,把行政决策纳入规范化、制度化、法治化轨道,真正做到按制度和程序决策、科学民主决策;重大事项决策要进行专家咨询论证,由法制机构进行合法性审查。对于违反法律、法规、规章和政策性规定的,要依法予以修改,保证行政决策的合法性和有效性。
(二)深化行政执法体制改革,规范行政执法行为
一是进一步规范行政许可程序,完善机关内设机构行政审批职能归并工作。以市行政服务中心窗口为主要行政审批场所,建立健全机构和人员,以分管投资科技科的领导为行政执法责任制分管领导,局有关行政政审批的事项集中纳入行政审/批科,技改项目备案、核准、变更等项目管理内容由行政审批服务中心经发局窗口集中受理及办理,按照法律法规和政策文件规定,以7项行政许可和1项非行政许可事项的审批为主要行政许可内容,严格执行国家、省、市有关法律政策、产业政策,进一步明确各主要行政工作人员的执法职权和执法责任,做到各司其职,各尽其责,相互衔接,相互监督。二是探索扩大镇(街道)行政执法权限工作。根据市委、市府的安排,做好对龙山镇项目审批限权的下放工作,确定下放的内容,加强对放权的业务指导,建立督促检查制度。三是完善行政执法案卷评查标准,深入开展行政执法案卷评查工作,做好项目审批、能源执法检查等有关档案的备查工作,定期做好自查工作;
(三)加强规范性文件管理,规范抽象行政行为
一是开展规范性文件清理工作,对我局起草或主办的规范性文件,认真梳理,逐件审查清理目录中规范性文件的内容,逐条逐款审查,并按市法制办要求提出规范性文件继续有效、修改、废止或失效的相关意见。二是严格做好行政规范性文件的制定审核及备案工作。凡是本局拟出台的涉及行政相对人权利的规范性文件,起草后应报市法制办审核,确保规范性文件既符合《行政处罚法》、《行政许可法》的要求,又与法律、法规、规章和其他上级规范性文件不相抵触,并按要求向市府法制办报送备案。
(四)畅通权利救济渠道,加强对具体行政行为的监督
严格实施省政府《公民权益依法保障行动计划》。在新的一年工作中,我局要做好深化投资体制改革和贯彻落实消费者权益保护、反不正当竞争、反垄断等法律、法规和规章等工作;严格落实行政首长出庭应诉制度,强化社会监督,进一步完善群众投诉、举报违法行为制度,认真处理来信来访,积极受理投诉,依法及时作出处理,化解社会矛盾;加强法制宣传教育,充分发挥窗口宣传和指导作用,在办好审批业务的同时,及时向工业企业宣传和解释关于审批事项的国家法律法规和地方规章制度;加强与报社、电台等主流媒体的联系,加强节能降耗宣传力度,多渠道多方面宣传《中华人民共和国节约能源法》,增强全民节约能源,提高用能效率的法律意识;进一步贯彻《政府信息公开条例》,在局网站上及时公布有关政策文件及规定,进一步畅通群众获取信息的方法和途径;加强行政执法投诉处理工作,在市经济发展局网站设置局长信箱和举报投诉专栏方便群众及时反映问题和进行监督工作,建立以业务分管副局长为主管理的投诉处理机制,及时处理各项投诉,按照《市企业投资项目核准办法》和《市企业投资项目备案办法》规定,落实违法责任追究制度,对审批的投资项目能及时跟踪进展情况,并加强监督指导。
三、依法行政工作的保障措施
(一)切实加强对依法行政工作的组织领导。建立以局长为组长,以副局长为分管领导,以行政审批科、电力资源科、办公室负责人为组成人员的依法行政工作领导小组,坚持一级抓一级、下级服从上级并对其负责的原则,分级负责,层层落实,确保把依法行政的各项要求落实到工作的各个方面、各个环节。
(二)建立健全领导干部、行政机关工作人员学法制度。在局例会和中心组学习会议上开展依法行政专题讲座和讨论活动,以宪法和基本法律、新颁布的法律为学习重点,认真开展法制教育,使机关工作人员特别是领导干部和执法人员的法律素质和依法行政的能力得到全面提高。
(三)加强内部监督,落实行政执法人员资格审查、规范持证执法行为。进一步加强对行政执法相关人员的执法培训,加强法制工作人员队伍建设。按照依法规范进行监督管理,对行政执法实行全过程监督。建立依法行政考核和内部通报制度。
市经济发展局依法行政20xx年工作计划
一、以支持地方经济成长为重点,赓续加大办事力度,全面晋升办事成长的条理和后果
(一)强力推行12315“五进”工作,匆匆进社会协调成长。科学整合12315,实现维权办事网络的全笼罩,以掩护社区居民、农村子村子民、学校学生等弱势群体花费权益为重点,突出抓好花费维权教导“进校园、进社区、进农村子、进超市、进企业”工作,以全新的面貌欢迎全国花费维权“五进”工作现场会的召开。
(二)树立健全办事制度,为匆匆进地方经济的成长出筹谋策。一是树立“工商顾问制度”。向企业提出有针对性、可操作性的政策建议。二是进一步完善市场主体挂号宣布制度。为推进经济布局调剂和增长方法改变搞好办事。三是进一步施展工商联结员作用。拓宽“绿色通道”,对企业进行行政指导,赞助办理企业在组建和成长历程中遇到的问题。
(三)订定具体步伐,为匆匆进地方经济的成长创造条件。一是继承细化我局订定的42条步伐,环抱推进民营经济成长和招商引资工作搞好办事。二是关注社会就业问题。做到培养一家,成长一家,壮大一家,形成“数质并举”的民营经济成长导向。三是鼎力支持市工业园区扶植、招商引资项目和新农村子扶植。
(四)认真实施商标战略,支持企业做大做强。一是鼎力推进“品牌宁夏”扶植。以全市6大特色财产集群为重点,加快财产集群自主品牌扶植,匆匆进特色财产的快速成长。二是开展“商标强企”运动。赞助企业树立品牌培育库,形成重点商标企业品牌帮扶机制。三是稳步推进全市注册商标总量持续增长。力图到20_年底,全市注册商标申请量同比增长25%,证明商标、驰、着名商标认定取得新的进展。
(五)推进“红盾护农”工程,支持社会主义新农村子扶植。一是继承推进“红盾护农”。探索实施农资经营户分级、分类监管束度。二继承推进“掮客活农”。赓续晋升农村子掮客人的掮客业务程度和才能,使其康健成长。三是继承推进“合同助农”。规范涉农合同治理,调停涉农合同胶葛,查处涉农合同欺诈行为。
二、以营造规范有序的市场情况为目标,切实增强市场监管,着力保障全市经济安稳较快成长
(一)全面增强流通环节食品平安监管。一是进一步树立健全长效监管机制巩固整治成果。继承依法监督食品经营户树立并执行“一单通”台账制度,积极推进食品平安长效监管机制。二是积极研究订定流通节食品平安信用分类监管法子。三是要积极研究推行食品平安电子监管模式。进一步在批发户中推行“票证通”;在规模较大的阛阓、超市推行电子触摸屏查询系统;在零售户中推行“诚信通”。四是继承增强流通环节食品平安整治。
(二)认真开展网络生意业务及有关办事行为监督工作。通过调研排查,树立起网络生意业务市场监管机制;通过行政指导,引导从事网络商品生意业务经营者依法经营;通过网络监管,规范网络商品生意业务市场的经营行为。
1、完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行,根据组织架构做好定员、定岗、定编工作。
2、在现有员工岗位职责的基础上,完善各部门各岗位的工作分析,为人才招聘、薪资评定及绩效考核提供科学依据。
3、完成日常人力资源招聘与配置。
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;充分考虑员工福利,做好员工激励工作,培养员工主人翁的奉献精神,增强公司凝聚力。
5、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评系统,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
6、加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训,加大内部人才开发力度,完善员工内部晋升机制,考虑规划员工职业发展。
7、完善公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。
8、完善公司管理制度,作为公司运营决策的指导性文件。
9、做好行政后勤服务工作,为员工的工作、生活及公司的发展提供有力保障和支持。
20_年度工作计划重点内容:
一、完善公司及部门组织架构
1.公司组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此,人力资源部在20xx年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则,制定出一个科学可行的组织架构,确定和区分各职能部门的权责,使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗,科学适用,确保公司发展持续性及运营规范化。
2.组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础,更是业务部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司高层特批以外,人力资源部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。
二、完善职位分析
1、职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。
2、具体实施计划:
(1)拟对现有职位分析,在此基础上人力资源部将于3月底完成现行职位信息调查,汇总各职位分析草案发送各部门确认,由各部门负责人提出修改意见,修改完成汇总后报人力资源总监审批后备案,作为公司人力资源战略规划的基础性资料。
(2)公司职位分析必须严格按照公司组织架构内的所有职位进行分析,未涉及到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。
(3)计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中,减少人力资源管理的重复性工作,同时人力资源部需注意做好部门间的协调与沟通工作。
三、人员招聘配置计划(编制20xx年人力资源需求计划表)
1、考虑到公司目前的发展和经营情况,在20xx年人才招聘与配置计划中,严格执行董事长(总经理)最终审批的20xx年度人力资源需求计划,尽可能的节约人力成本,做到人尽其才。
2.招聘渠道:以网络招聘为主,兼顾兰州人才市场招聘会,适当考虑高校校园招聘会。
3.具体实施计划:
(1)20_年1-3月份,根据各部门人力需求计划参加1-2场现场招聘会及毕业生供需见面会。
(2)与各类招聘网站合作,储备需要的人才。根据需求和网站招聘效果随时发布招聘信息。
(3)招聘前做好准备工作,与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位描述与任职要求)的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。
四、员工培训与开发计划
1、员工培训与开发是公司长期发展的最重要工作之一,有利于培养员工的忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发,提升员工的工作技能、知识层次,有效改善员工工作效率,增强公司综合竞争力。
2、具体实施计划:
(1)根据公司年度经营目标及20xx年培训需求,会同金润玉公司、金嘉玉公司编制20xx年度公司员工培训计划,按照培训计划内容由集团公司人力资源部制作成PPT的。
(2)培训方式:
a 中旭股份到公司授课;
b 外派相关人员参加中旭的学习;
c 选拔内部工程师进行内部管理和工作技能的培训;
d 以老带新、以师傅带徒弟等形式培训;
e 组织发起员工自我学习与学历进修等。
3、计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定,主要侧重以下几个方面:
(1)管理类:营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。
(2)专业知识:大理石加工专业知识、设备管理、质量管理、营销策略、房地产专业知识、房地产行业法律法规。
(3)素质教育:职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。
(4)新员工的培训等。
4、培训安排:
(1)各子公司组织员工参加PPT教学、专业知识培训原则上每月一次。
(2)将公司常规的培训文件制定成册,制作PPT培训教材。
(3)以工程师、部门负责人为主建立培训师队伍,由集团公司人力资源部牵头、各子公司、部门负责人组织培训。
文章标题:20xx年市监察局行政监察工作计划
20xx年的行政监察工作,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十六届四中、五中全会精神,全面贯彻落实科学发展观,坚持标本兼治、综合治理,惩防并举、注重预防的方针,认真贯彻落实中央《实施纲要》、省委《实施意见》和我市的《具体意见》,进一步加强执法
监察和效能监察,保证政令畅通和促进依法行政,提高行政效能,以改革统揽预防腐败各项工作,加大源头上防治腐败力度,推动廉政建设和反腐败工作深入开展。
(一)维护行政纪律,确保政令畅通,为贯彻落实科学发展观、构建和谐__提供政治保证。
围绕落实科学发展观、构建和谐__,全面实施“十一五”规划,建设__现代化大都市的目标,加强对执行党的路线方针政策和纪律法规以及政府法令和重大决定情况的监督检查,坚决纠正有法不依、执法不严,有令不行、有禁不止行为。加强对推进__社会主义新农村建设,加快建设资源节约型、环境友好型社会以及从源头防治污染和保护生态环境等重大政策和改革措施落实情况的监督检查。积极参加整顿和规范市场经济秩序工作,重点加强对《行政许可法》、《土地管理法》、《招标投标法》和行政执法责任制落实情况的监督检查,针对土地和建筑市场、环境保护中存在的违纪违法问题,以及制售假劣药品、食品等损害群众利益、危害人民生命财产安全的问题,督促政府主管部门及其工作人员严格执法,依法追究行政执法责任,优化经济社会发展环境,促进经济持续快速协调健康发展。对因严重官僚主义,失职、渎职造成重大经济损失和人身伤亡的安全事故,必须严肃查处,并注意发现和查处事故背后的腐败问题和行政管理体制存在的问题。大力开展效能建设,促进依法行政。建立健全效能监察工作机制,充分发挥行政服务中心、行政投诉中心的作用,强化行政过错行为的责任追究,切实解决一些部门效率低下、办事推诿、资源浪费等问题。
(二)继续纠正损害群众利益的不正之风。
以解决群众在上学、看病、食品药品及其他公共安全、生态环境保护等突出问题为重点,深入开展纠风专项治理工作。继续抓好义务教育阶段公办学校“一费制”工作,完善公办高中招收择校生“三限”政策,学校校服实行集中招标采购,全面清理高等学校收费项目,健全教育收费管理制度,认真落实教育收费决策听证和公示、收费巡查督导和责任追究等制度。严肃查处挤占、挪用、截留教育经费和学校乱收费问题。继续纠正医药购销和医疗服务中的不正之风,严格药品审评审批,加强医药价格监管,完善药品价格管理机制,进一步规范药品集中招标采购行为和规范诊疗行为,全面推行医用耗材和医疗器械的集中招标采购工作,严厉打击非法行医,整治虚假违法医药广告。开展食品药品安全专项整治,整顿和规范市场秩序,严肃查处对人民群众健康和安全造成严重危害的重大案件和恶性事件,打击制售假冒伪劣食品药品的行为。深化合作医疗成果,建立稳定的筹资机制、合理的补偿机制、严格的管理机制和有效的费用控制机制。巩固农村税费改革成果,研究解决农民隐性负担问题,打击哄抬农资价格、制售假劣农资坑农害农的行为。认真贯彻中央加强环境保护的决定,建立健全环境保护、资源节约工作责任制,强化责任追究,切实解决企业违法排污等破坏生态环境的问题。继续纠正征用土地、城镇房屋拆迁、企业违法排污、企业重组改制和破产中损害群众利益,以及拖欠农民工工资等五个突出问题。继续治理公路“三乱”,严厉打击扰乱交通秩序、强占运输市场、乱收费等损害群众利益的行为。巩固清理和规范评比、达标活动、党政部门报刊散滥和利用职权发行的成果,改进和完善民主评议行风活动,使之纳入规范化制度化的轨道。
(三)深入开展反腐倡廉教育,促进领导干部廉洁从政。
结合保持共产主义先进性教育活动,通过科学发展观、社会主义和谐社会的学习宣传,开展以“增强党性、拒腐防变”为主题的纪律教育学习月活动,对广大党员干部开展反腐倡廉教育。在领导干部中深入开展权力观教育,继续举办领导干部党纪政纪法纪教育培训班,针对不同领导岗位的工作特点,加强岗位廉政培训。把法纪教育和廉政勤政教育纳入公务员培训机构的教学计划。积极推进廉政教育进社区、进农村、进企业、进校园、进家庭活动。坚持正确的政绩观,按照建设节约型社会的要求,大力弘扬艰苦奋斗精神。继续严肃处理领导干部违反规定收送现金、有价证券和支付凭证,跑官要官,放任纵容配偶子女和身边工作人员谋取非法利益,借婚丧嫁娶等事宜收钱敛财,参加赌博等问题。对照中央有关反对铺张浪费的规定,认真进行自查自纠,坚决制止讲排场、比阔气、挥霍公款和奢侈浪费等不良现象。严禁公费旅游,认真解决以革命传统和爱国主义教育为名组织公款旅游的问题,进一步控制规范公费考察、招商引资和培训活动。认真清理党政领导干部违反规定在企业、事业单位兼职取酬。
(四)坚持从严治政,坚决查办违反政纪的案件。
继续保持查办案件工作力度。以查办发生在领导机关和领导于部中违反政纪的案件为重点,严肃查办领导干部滥用权力、贪污贿赂的案件;利用司法权、审批权谋取私利的案件,为黑恶势力充当“保护伞”的案件,以及国有资产严重流失的案件;查处严重侵害群众利益的案件
;查办金融、土地管理和矿产开发等领域的案件;查办食品药品安全、社会稳定、安全生产等危害公共安全方面的失职渎职案件,并根据情节追究有关人员的责任。认真治理商业贿赂。重点治理医药卫生、建设、交通、电信、电力、商贸、金融等领域、部门和行业,在商品(服务)购销、工程承发包、项目审批等环节中给予或收受商业贿赂问题。要通过深化改革、完善制度,强化管理,进一步规范商业行为,维护市场秩序,逐步建立防治商业贿赂的有效机制。坚持惩前毖后、治病救人的方针,正确运用政策和策略,做到宽严相济、区别对待,教育与惩戒相结合。既要查处严重阻碍和破坏改革的行为,又要支持和保护广大干部大胆创新。要把严格依纪依法办案的要求贯穿到查处案件的各个环节,不断提高办案工作的能力和水平。
(五)坚持治本抓源,以改革统揽预防腐败各项工作。
落实《公务员法》,加强对公务员队伍的监督管理。进一步减少和规范行政审批,完善行政审批电子管理和监控系统,严格执行实施行政许可监督规定。继续清理和规范社团、行业组织和社会中介服务机构,改革管理体制,推进政社分开,解决存在的职能错位、行为失范等问题,充分发挥行业自律和服务等功能。深入推进财政管理体制改革,在继续全面落实“收支两条线”规定,推进部门预算改革,全面推行国库集中收付制度的同时,进一步完善收缴网络系统和财政支出绩效评价工作,继续做好市直党政机关事业单位资产清理工作,并完善处置和监管工作。加快投资体制改革步伐,全面推行政府公益性投资建设项目“代建制”,建立健全政府投资项目公示、决策、重大投资项目稽查和责任追究等制度。充分发挥市场配置资源的基础性作用,规范和理顺行政职能与市场的关系,全面推行“阳光工程”,完善建筑、土地和产权等有形市场建设,对重点工程建设项目从立项、开工到验收等环节实行全程监督。完善专家评审制度,规范评标行为。严格控制划拨用地和协议出让土地范围,逐步对工业用地实行招标拍卖挂牌出让,建立国有土地和集体土地一体化土地市场,推行基准地价公告制度。完善政府采购制度,逐步拓宽社会资源配置实行市场化运作的领域。严格市场准入退出制度,逐步建立个人和其他社会主体“不良记录”档案,实行信用备案制、公告制。积极推进国有企业改革,加快建立和完善现代企业制度和政府投资决策、项目法人约束机制以及国有企业反腐倡廉组织协调机制,强化对企业生产经营管理的重大事项和关键环节的监督,制定重大决策和重大资产损失责任追究办法;建立和完善国有资产监管信息平台,加强对国有资产评估项目的管理,规范监管企业国有产权转让行为;严格国有资产收益管理法规制度,强化对境外国有企业的监管,防止国有资产流失;完善国有大中型企业的薪酬制度,进一步理顺国有大中型企业经营者的分配关系,建立健全激励制约的长效机制。切实维护职工群众合法权益,规范国有企业干部职工提取住房公积金行为,健全配套措施。
(六)强化对权力的监督制约,确保权力正确行使。
继续加强对领导机关和领导干部、重点环节和重点部位的监督,建立健全依法行使权力的制约机制。深化和规范政务公开、厂务公开、村务公开,在公用事业单位全面实行办事公开,认真开展政务主动公开和依申请公开制度建设试点工作,把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为公开的重点内容,增强公开的针对性和有效性,保证人民群众的知情权、参与权、监督权。
(七)全面履行职能,加强和改进行政监察工作。
严格执行《行政监察法》,切实贯彻加强和改进行政监察工作的意见,认真履行行政监察法赋予的职责,进一步发挥行政监察职能作用。加强对行政机关和国家公务员的廉政监察;促进廉洁从政各项规定的贯彻落实。围绕全面推进依法行政、加强和改善宏观调控、群众关心的热点问题开展执法监察,保证政令畅通。按照“政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的要求,结合先进性教育活动,进一步加强监察干部队伍建设,进一步解决在思想、组织、作风以及工作方面存在的问题,不断提高队伍的政治素质、思想素质、业务素质,提高依法依纪执纪的水平,提高抵御腐蚀的能力。
一、指导思想:
积极配合学校深化内部管理制度和人事制度改革,进一步完善岗则,做好学校教育教学的坚强后盾。将后勤服务工作干出特色、保证工作质量,提高工作效率。各部门要以服务为形式、育人为目的,创新服务和管理,为学校工作全面上水平作出贡献。
二、加强行政办公室人员的队伍建设:
努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,继续落实有困难,找行政办公室的口号,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使我校后勤服务管理工作再上新台阶。
三、本学期具体工作安排:
1.认真学习各种深化教育改革、全面推进素质教育的文件精神,积极参加政治学习,定期召开处务会,学习岗则,为学校教育教学工作保驾护航。
2.配合体卫处搞好操场建设,确保我校秋季运动会的顺利召开,积极维护各种体育设施,为开展丰富多彩的课外体育活动、大课间活动创造良好的条件。
3.发扬艰苦奋斗、勤俭办学的精神。配合德育处和各年级组监督、杜绝学生的浪费行为,加强节约能源的教育,并提高对水、电检查的频率和质量,责任到人。
4.继续加强财产管理和落实财产损坏赔偿制度,作到定期检查、按期公布、及时维修,提高师生爱护公物的意识。
5.会计室成员继续做好校长的参谋。加强财务审计和监督,定期请有关部门来我校进行财务审计,定期向校长汇报每月的财务开支情况,力争使我校财务工作再上新台阶。
6.继续加强对食堂各方面工作的管理力度。派专人在卫生、食物、价格等方面进行监督,无健康证人员决不允许上岗,生、熟食品必须分开存放,加强灭鼠、灭蝇工作,确保师生身体健康。
7.财务人员严格遵守财会制度,及时报表,严格按收费许可证项目收费,图书馆、阅览室人员要发扬创新精神,以高质量的服务迎接师生,配合德育处开展东丽中学第二届读书节活动,努力为师生提供良好的借书、阅览的氛围。
8.加强学校的安全保卫工作,严格控制校外人员进校,进一步建立健全防火防盗制度,提前检查学校取暖设施,确保师生顺利过冬。
a)建立健全安全规章制度,严格执行门卫制度、出入门登记制度、静校制度和行政值班制度。
b)坚持预防为主,确保安全,打击敌人,保障安全的方针。
c)加强对学校要害部门的安全检查。
9.完善档案管理工作。档案室人员要有严格的组织性、纪律性、责任心,自觉维护档案的完整与安全,落实档案微机管理,积极为学校各部门的工作提供帮助,争取使我校档案管理工作再上新水平。
10.继续扩大东丽中学信息简报的发行量,加强与东丽报社、东丽广播电视台的密切联系,将我校的办学特色、活动特色及动态随时传达给社会各界,提高我校的声誉,接受社会监督。
11.加强驾驶员的思想教育,遵守交通法则和交通规则,树立积极预防事故的责任感,建立严格的汽车安全检查制度,对车辆应坚持出车前、行使中、返回后的三段查,保证车辆安全行驶竭诚为师生服务。
12.人事室要协助校长完成全校教师年度考绩卡的填写工作和本年度的职称评定工作、职称晋升人员表格的填写工作,负责考核奖实施与奖惩计划、调资工作、学期教育教学评优工作等。
13.维护、完善我校荣誉墙,做好来校指导工作、学访人员的接待工作。
新学期、新气象,行政办公室全体人员将以饱满的热情、乐观向上的精神,开拓创新、努力进取,为教育教学工作提供一流的后勤服务,为师生营造良好的学习氛围。
为东丽中学的辉煌而奋斗。
7、不断加强制度建设,努力使各项工作有规可范,重视规定的实施,努力提高执行力。
8、认真做好教师评优考核和教师职称评定工作,以及有关人事工作。
9、完善档案治理工作。档案室人员要有严格的组织性、纪律性、责任心,自觉维护档案的完整与安全,落实档案微机治理,积极为学校各部门的工作提供帮助,争取使我校档案治理工作再上新水平。
10、加强与外界的密切联系,将我校的办学特色、活动特色及动态随时传达给社会各界,提高我校的声誉,接受社会监督。
11、认真做好学校的计划和总结工作。
新学期、新气象,行政办公室全体人员将以饱满的热情、乐观向上的精神,开拓创新、努力进取,为教育教学工作提供一流的后勤服务,为师生营造良好的学习氛围。为卢实的辉煌而奋斗。
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作。
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
很荣幸服务于我们这个公司团队,鉴于公司业务规模,有效性等因素,公司行政办公室工作综合性,工作多样复杂性,加之一人兼数职,许多事情需亲力亲为,我将继续奋斗,再创佳绩!
为了让领导看到自己的努力,这个时候我们不妨仔细思考一份合理可行的工作计划。一份优秀且合理的工作计划,能帮助自身有序的开展工作,什么样的工作计划比较清晰简单明了呢?编辑现在推荐你阅读一下2023年半年度工作计划,但愿对你的学习工作带来帮助。
20××年是xx镇转型发展的关键之年,也是精准脱贫、全面建成小康社会的决胜年。20××年工作的指导思想是: 深入贯彻党的十九大精神,牢固树立五大发展理念(创新、协调、绿色、开放、共享),以乡村振兴为目标,紧紧围绕xx发展“四大主线”(坚持党建引领、坚定绿色崛起、生态产业出征、科学跨越发展),着力建设“四个xx”(实力xx、秀美xx、平安xx、幸福xx),不断开创xx经济社会跨越发展新局面!
主要预期目标是:全镇地方生产总值年均增长6%以上;农民人均纯收入年均增长7%以上;固定资产投资增长20%以上;招商引资实际到位资金增长25%以上。
围绕上述目标,重点抓好以下几个方面的工作:
(一)着力加强党员干部队伍建设。一是抓学习,努力做到能干事。始终将学习教育作为提高本领、做好工作的重要手段,增强党性、加强修养的重要途径,着力抓实抓好,进一步强化党员干部思想理论武装。持续深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化,积极带领党员干部学党章党规、学系列讲话,重点学习贯彻党的十九大精神,努力在学懂、弄通、做实上下功夫,做到“学”“做”结合,确保各项要求落到实处。二是抓队伍,努力做到干成事。积极筹备20××年村级换届选举工作,11月底前完成对村班子、村主职干部、优秀主职后备人选的考察和摸底工作,12月底前完成对综合考察评价等次为“差”的村党支部书记调整工作;正式选举开始后,严格按照规定程序开展换届选举工作,确保换届选举依法、有序进行。努力选出一批能干成事的干部队伍,为脱贫攻坚战打下坚实基础。三是抓作风,努力做到不坏事。坚决落实好“两个责任”,按照“党章”及各级党委、政府的有关要求,在思想作风、工作作风、领导作风、生活作风等方面对全体党员干部严格要求,明制度,严奖惩,积极营造风清气正的政治生态环境。
(二)着力推进绿色创建。进一步加大力度,持续开展灭荒造林,从20××年起,计划用三年时间全面完成县政府下达的1.7万亩精准灭荒的造林任务及其它各项造林任务;着力做好后期苗种护育工作,确保种一棵树活一棵树,种一片树成一片林。大力开展“生态xx,美丽家乡”创建行动,积极引导群众发展生态经济、自觉保护生态环境、全民参与生态家园、美丽家乡建设。积极部署森林防火工作,11月底前提前做好主要林区道路两边及全镇224处275亩墓地除草除杂工作,为冬季防火做好准备;同时,进一步加强生物防火带建设,20××年计划新建生物防火带5公里以上,积极避免大范围火灾发生。
(三)着力发展特色产业。立足贫困户增收脱贫目标,积极培育、发展壮大一批产业项目。一是发展壮大特色农业基地。按照“谁安排就业多就支持谁、谁带动能力强就扶持谁”的原则,将农业产业扶持资金与基地带动农户就业挂钩,鼓励支持农业产业化基地不断做大做强。积极采取措施,帮助争取产业扶持资金,助力泉口花菇产业健康有序发展;逐步推广秀珍菇种植技术,动员带领无脱贫路子的所有贫困户集中种植秀珍菇,不断拓宽贫困户增收脱贫的渠道;认真组织软籽石榴种植技能培训,进一步强化树苗后期培育和管护,努力提高石榴树的成活率和产出率;大力推进50万株突尼斯软籽石榴苗木培育基地建设项目和崩山村300亩突尼斯软籽石榴种植项目,进一步夯实石榴产业基础;探索发展茶叶种植,充分开发利用月山、胡桥荒山,拟发展茶叶种植基地500亩。此外,积极开展招商引资,各村力争新培育1-2个特色产业,不断增强镇域经济发展后劲。二是大力推进农副产品深加工。鼓励支持xx折子粉产业发展壮大,进一步提高档次,扩大品牌效应,提升产品知名度;借鉴折子粉产业成功经验,大力推介xx花菇、竹笋等土特产,打响xx品牌,提升产品附加值;充分发挥xx油茶产业资源优势,积极推进油茶深加工,打造油茶产业链。三是探索发展生态旅游。依托县委提出的“生态旅游推进带”发展战略机遇和胡桥列入全国生态旅游村契机,大力宣传推介泉口万春宫、洞下百洞大峡谷、胡桥九龙宫等自然生态旅游资源。积极跟进泉口万春宫旅游项目建设工作,力争20××年正式启动;谋划部署洞下百洞大峡谷、胡桥九龙宫等旅游资源开发工作,力争于20××年内达成开发协议。
(四)着力开展精准扶贫精准脱贫工作。一方面进一步加强精准识别工作。继续按照“收入+两不愁三保障”的多维核定标准,深入推进贫困户动态调整工作,做到“应纳尽纳,应退尽退”,确保建档立卡贫困人口精准、精准、再精准。另一方面进一步强化脱贫举措。统筹发展一批规模大、效益好、带动能力强的扶贫产业,带动更多农户增收脱贫;认真落实产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫、金融扶贫、住房安全扶贫等扶贫政策,通过政策落地带动一批贫困户增收脱贫;创新工作载体,充分利用网络媒体等现代化手段,探索推行众筹公众号等社会援助机制,积极引导社会公众参与到贫困户救助中来,帮助特困群体减轻经济负担;积极探索农村电商发展模式,以“互联网+”为载体,创新农产品流通方式,进一步拓宽农产品销售渠道,提高产品质量,打造特色品牌,不断拓展农村群众增收盈利新空间。努力确保20××年6个重点贫困村脱贫出列,1594户4962个贫困人口全部脱贫。
(五)着力巩固经济社会发展基础。加快推进道路交通建设。争取启动龟湖至大林3.5公里二级公路建设工程,连通武汉至南昌高速大林高速路口,打通鄂、赣两省交通要道,大力提升xx交通优势、区位优势。继续修建一批通村通组公路,进一步改善交通条件。加强水利设施建设。积极推动徐垅、大灶两座小(二)型水库整险加固工程,全力推进朝阳河流域综合治理工程,争取20××年全面完工;大力开展集镇标准化自来水厂建设工程,全面解决群众生产生活用水难题;积极争取太平水库整险加固工程立项审批,同时认真申报一批小型水利工程维修项目。加大文教卫等社会事业投入力度。坚持把教育放在优先发展的战略地位,加快教育基础设施建设,继续修建一批教学楼、师生宿舍、食堂、厕所,继续配备一批教学器材、运动器材,不断改善教学条件;加强农村文化礼堂建设,继续申报一批文化礼堂建设项目,按要求配备健身器材、活动场地、农家书屋、文化娱乐等设施,不断丰富群众精神文化生活;加强“四化”镇级卫生院建设,继续建设一批村级标准化卫生室,进一步提高镇村医疗水平。
(六)着力维护安全稳定大局。持续强化安全生产工作。进一步强化“打非治违”工作力度,加强对煤矿和非煤矿山的安全监管,加大隐患排查整改力度,严格责任追究;继续完善部门协同、上下联动工作机制,全力整治非法矿山,严厉打击非法开采行为,逐步规范全镇矿业秩序。同时,狠抓危化品、民爆物品、液化气、烟花爆竹、交通运输、人群聚集区等领域的安全生产工作,切实履行“一岗双责”要求,全力保障人民群众生命财产安全。扎实推进信访维稳工作。牢固树立“稳定压倒一切”的思想和打击违法犯罪就是维护社会和谐稳定的理念,强化社会治安综合治理。不断完善信访工作责任制,按照分级负责、归口管理的原则变上访为“下访”,努力把矛盾纠纷消除在萌芽状态,实现“小事不出湾,大事不出村,难事不出镇”的目标。进一步做好社会保障工作。严格把关“按标施保”工作,努力实现应保尽保,应退尽退;积极推进城乡居民养老保险征收工作,争取完成率达100%;大力开展防汛救灾工作,积极争取救灾项目、资金、物资,帮助受灾群众渡过难关。
一、做好xx普法总结验收和xx普法规划及启动工作。
1、结合我村实际认真做好xx普法的各项工作。今年,按照我村普法工作要点,结合实际,做好xx普法及验收工作。我村普法要坚持服务三农的原则,紧紧围绕全镇普法活动要求和我村发展的总体目标,有计划、有步骤地安排和落实法制宣传教育的各项任务,加快我村社会主义新农村建设,服务于社会经济和谐发展。
2、认真抓好xx普法的启动工作。总结xx普法的好经验、好方法。加强领导,抓好xx普法启动工作,要高标准、严要求。要把启动并组织实施xx普法启动工作作为今年的一项重要工作抓紧抓好,做到领导重视,机构健全,职责明确,人员到位,措施落实。
二、普法主题鲜明,内容丰富,推动普法工作不断发展。
1、抓好《村委会法》、《治安管理处罚法》、《农业法》、《土地法》等法律法规的宣传。通过法制讲座和板报等普法阵地,采取群众喜闻乐见的形式广泛宣传法律的基本精神和主要内容,促进我村各项工作依法开展和社会和谐稳定。
2、加大专业法的学习和宣传力度。坚持和完善我村的各项学法制度,组织多形式多渠道的学习,维护社会稳定、守法维权、村委会管理、社会热点问题与依法行政和人民群众生产生活密切相关的法律法规。
3、结合系列活动日开展主题宣传活动。要结合三八妇女节、315消费者权益保障日、五一劳动节、626国际禁毒日、121世界预防艾滋病日、124法制宣传日等,集中一定时间,组织人员,采取各种形式,开展相关的法制学习活动,形成普法的规模效应。
三、切实加强重点对象的法制宣传教育和干部群众学法用法工作。
在进一步落实我村领导干部人员学法用法各项制度的基础上,不断拓展学法用法的新方法和新途径。围绕建设法治单位、法治村、法治校园等活动,积极开展以《村委会法》、《信访条例》、《行政许可法》、《国家安全法》、《保守国家秘密法》、《土地承包法》等法律法规为重点的法制教育,结合我村正全面开展的林权改革工作,继续推进我村普法依法治理工作,积极推广好的经验和做法,建立起我村普法依法治理工作的长效机制。充分调动各方面积极因素,不断提高全村广大干群依法维权的意识。
四、认真抓好我村xx普法验收各项工作。
(一)全面完成xx普法工作任务
1、精心组织,制定标准,检查落实。今年是xx普法规划实施的最后一年,也是最关键的一年,各组要把xx普法验收各项工作作为今年普法工作的一件大事,要精心组织,完善措施,落实到位,及早动手,搞好自查自验,查漏补缺。把xx普法依法治理工作做一次全面的回头望,将xx普法工作落实到各个细节上。
2、搞好自查,深入推进。在做好自查自验的同时,课~件 深入推进法治创建活动,继续深入开展法治村和基层民主法制村、民主法制校园等法治创建工作,加大依法治理工作力度,提高普法质量,把法治活动送到各个层面,努力推进法治创建的各项工作。12下一页
物业部
1.不断学习理念注重服务细节,服务精益求精;
2.优化工作流程,提高工作效率,确保业主满意度;
3.加强细化服务、提高员工专业水平;
4.加强全方面培训,提升员工素质,增强部门凝聚力,从而使整体管理水平进一步提升。
5.严格做好各项成本控制;
6.及时更新“国优”标准,并按照新标准严格要求内部工作,优化服务管理,与时俱进。
工程部
1.加大节能减排力度,对大厦重点机房设备、空调,照明设备采取自动控制、日程管理,限度降低能源消耗。
2.根据大厦设备、设施的运行状态,与专业节能公司配合,进一步实施大厦节能工作的进行。
3.为了保证大厦冬季供暖、防冻,做好冬季换季热力站设备检修工作,检查防冻设备及各重点防冻点情况。
4.为了保证大厦夏季供冷、防汛,做好夏季换季检修、更换润滑油、滤芯、添加制冷剂,清洗冷凝器、水泵过滤器等保养检修工作,检查防汛设施及各重点防汛点情况。
5.为了保证大厦制冷设备正常运行,需要对冷却水系统进行预膜、加药保证水质,节约大厦用水量,保证循环冷却水温度,确保机组正常运行。
6.大厦vav系统已运行七年,为保证大厦各房间末端空调送风设备正常运行,加强对大厦vav设备经行全面的维护检修。
7.为了保证大厦供电系统正常使用,工程部将对配电室高低压柜、变压器,及各楼层强电竖间设备进行停电检修。
8.为保证大厦消防安全,联同消防为保厂家对大厦进行消防设备进行测试。
9.会议室设备已使用七年,为了保证会议设备正常使用,加强对会议室设备保养检修,发现故障及时维修更换配件。
10.工程部配合电梯维保厂家对大厦电梯进行彻底检查,针对以往发生的故障及存在隐患的设备零配件全部进行维修更换,降低故障率,确保电梯的正常运行使用,并经常演练紧急故障处理方法。做到快速实效。
11.工程部配合厂家对大厦各系统设备进行培训,每个员工都要了解本专业重要设备的具体情况,要求做到遇到事故时,应有条不紊的按程序操作,每个员工做到了解掌握。
保安部
1.加强内控机制,强化大楼治安管理,严格执行门禁管理制度.加强中控室与门岗外保之间的监管和工作配合力度。
2.着重培养外保各岗之间相互配合、呼应的工作协调能力,使外保各岗相互配合,形成合力,共同做好人、车的管控工作。
3.对进出大楼人员进行严格的管理和登记。
4.强化对进出大楼车辆的管理和登记,扎扎实实做到可控在控。
5.加强外保队伍形象与素质的建设,培养,提高队伍的整体凝聚力。
在送旧迎新之际,物业管理处在回顾工作开展的基础上,总结经验,持续改进服务工作质量,XX年将通过推行“精细化服务”,促进“零缺陷”管理的工作进程。以更加务实的工作态度为业主服务好、为公司谱写出更加辉煌的篇章!
为了跟上领导的脚步,我们需要开始着手制定个人工作计划。下一阶段的工作计划可以开始着手准备了。这份工作计划可以让我们的工作有序的进行,怎么才能让工作计划写的更加的符合逻辑?经过收集,栏目小编为您献上半年度工作计划及目标,欢迎大家参考阅读。
(一)更加注重责任落实,进一步加大考核问责力度
按照“政府统一领导,部门依法监管,企业全面负责,社会广泛参与”的总体要求,进一步推进落实安全生产责任制,加大考核与问责力度,努力形成各司其职、各负其责、齐抓共管的工作格局。
1.严格落实政府安全生产管理责任。以“平安望城”建设和安全生产目标责任制考核为载体,建立科学的考核办法,形成有效的激励和约束机制。进一步细化规范乡镇、村(社区)安全生产管理职责,推进落实基层安全管理责任。
2.进一步理顺安全生产综合监管与专项监管的关系,完善监管机制,提高监管效率。负有安全生产专项监管责任的部门,依法对本系统、本行业、本领域生产经营单位的安全生产工作实行指导、监督和管理,履行安全生产专项监管职责;安全生产综合管理部门要加强指导、协调、监督、服务,支持配合负有安全生产专项监管责任的部门做好工作,形成既有明确分工,又有相互协作、齐抓共管的工作格局。进一步完善安委会例会制度,建立安委会办公室联络员制度,及时协调解决安全生产工作中的突出问题。
3.高度重视开发区的安全生产管理,进一步明确开发区、工业园区、重点工程的安全生产管理职责,提出对园区、重点工程实施有效监管的具体办法,落实安全管理责任,防止出现监管空缺,杜绝重特大事故的发生。
4.以经济政策引导、典型企业示范、隐患排查督促、许可执法把关、舆论宣传监督、热情服务推动等多种举措,全面推进落实企业安全生产主体责任,大力倡导“安全生产荣辱观”,引导企业自觉承担安全生产方面的社会责任。
(二)更加注重监督执法,进一步加大隐患治理力度
通过严格监督执法,强化安全生产隐患治理,深化专项整治,推进建立规范有序的安全生产良好秩序。
5.继续深入开展专项整治工作,通过专项整治,取缔和关停一批不具备安全生产条件的生产经营单位和项目,着力推进安全生产秩序不断好转。
6.健全安全生产综合治理联合执法机制,对社会影响广、区域性、倾向性的安全生产问题实行综合治理,通过由政府牵头,部门联动,采取联合执法、集中整治、督察督办、责任追究等措施,增强执法合力,着力解决一些行业和领域安全监管多头管理、无人负责的问题,形成齐抓共管的工作机制。
7.加强和改进安全生产检查,着力提高检查工作的针对性和有效性。对检查中发现的问题和各类事故隐患,定人、定责、定时,严格抓好整改落实,并建立完善隐患整改反馈制度,实施跟踪督查。
8.强化安全生产监督执法,严格依法行政,严肃查处安全生产违法行为。按照《行政处罚法》和《湖南省安全生产条例》的有关规定,积极开展乡镇委托执法工作,充分发挥乡镇安全生产监督管理作用。大力推进安全生产行政执法工作,加大对安全生产违法行为的处罚力度,督促企业落实隐患治理责任、治理措施、治理期限和应急预案。全面贯彻执行国务院第493号令,严格执行生产安全事故报告制度和调查处理程序,按照“四不放过”原则严肃查处各类事故,对发生社会影响较大的责任事故,及时在全县通报。充分发挥群众监督作用,及时受理并查处安全生产违法行为和重大安全隐患举报案件。
(三)更加注重治本之举,进一步加大基层基础和源头管理力度 [1]
劳模工作室成立后,为了能切实发挥劳模工作室功用,打造企业先进团队,营造优秀公交品牌,劳模工作室将以“团结、务实、创新、奋进”的精神积极贯彻公司的各项经营方针,紧密围绕公司的中心工作开展各项活动,为劳模提供技术交流的平台,全方位、多角度、深层次地通过多种形式推广劳模经验,实现技术革新、技术攻关、节能减排等创新工作。
一、充分发挥劳模的“三个作用”
劳模工作室汇集公司的各个先进个人、岗位能手,这些成员组成了分公司最具代表性的优秀团队,充分利用这个团队的先进性,使劳模工作室的边际利用率最大化能在一定程度上对企业的发展起积极推动作用。要使边际利用率最大化,首先应当切实发挥这个团队的“三个作用”,即劳模的先进示范作用、先进技术的推广作用、培养一线创新人才的作用。
(一)发挥劳模先进示范作用
1.对新进员工进行职业规划。当新进员工进入公司培训时,由劳模工作室成员需指定人员做好备课工作,负责带领新进员工参观劳模工作室,学习劳模先进事迹,并帮助新进员工进行职业规划,明确他们的努力方向,将争做企业优秀员工的思想观念深植新员工的脑海中,为培养优秀人才做好铺垫。
2.开展“成长的道路,我的职业生涯”劳模先进事迹宣传活动。每年二季度首先向广大劳模征文征稿,稿件以叙事的形式,内容围绕在安全生产活动中的难忘经历,同时也可征集一些关于业务技术方面心得体会的稿件,择优录取,然后将收集的素材制作成展板向全体员工展示。
(二)发挥先进技术的推广作用
1.每季度开展一次“巧解疑”业务咨询、技术攻坚活动。活动形式分为座谈交流和现场操作示范两种,每季度根据需要择其中一种形式进行。座谈交流主要由员工将平时遇到的问题向劳模提出,由劳模做解答和指点。现场操作示范则由劳模现场操作示范帮助员工解决操作难题,并由劳模对员工的一些日常操作等进行指导,传授经验技巧。
2.主办“经验技术学习交流会”。每一年度与兄弟单位或外单位的劳模、先进集体等开展学习交流会,开阔本单位劳模的视野,汲取外单位的精华,进一步提升劳模的业务水平。
(三)做好培养选树工作 深入开展“一带二”结对共建活动,并长期贯彻实施。对现有的受帮带成员手把手做好持续性、针对性培养,每日做好日记,每周对帮带成员进行一次点评,每季度进行一次谈心活动,帮助受帮带成员快速成长。
二、建立完善的制度体系
一个健全先进的组织离不开合理的制度体系作为支撑,劳模工作室也同样如此,要使劳模工作室健康地可持续发展势必要有严格的规章制度以约束工作室成员的行为,建立完善的考评体系,以此来规范工作室的各项工作,使之有条不紊地进行。
(一)建立民主的会议制度 实现民主的会议制度,以全体会员会议对工作室各项重大事项做出讨论及决议,会议召开的人数需达到2/3以上,讨论事项需达到半数以上会员的一致认同方可通过,以保证工作室的各项工作的合理性。
(二)建立健全组织机构 劳模工作室按专业进行明细分工,将责任落实到人,并协调处理劳模工作室的档案管理及后勤工作,落实维护劳模权益、工作室形象和荣誉等,通过工作的细分以确保劳模工作室发挥其最大功用。
三、完善劳模政策,落实劳模待遇
(一)定期开展全体会员会议。 会议秉持少数服从多数的民主性原则,由各个成员对劳模工作室的各方面工作、劳模的政策待遇等提出合理化建议和解决方案,以进一步完善劳模工作室的职能。
(二)开展文体娱乐活动。 每年举办2次较为大型的文体娱乐活动,丰富工作室成员的业余生活,增进成员间的交流。如羽毛球比赛、乒乓球比赛、野外烧烤、踏青等。
20xx对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第x个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验的大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞与那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了20xx年年度工作计划,以便使自己在新的一年里新的环境中有所进步做出成绩。
一、熟悉公司规章制度工作流程
熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应的操作流程与汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向。
二、学习业务知识,跟进项目情况
学习公司现有项目资料,了解公司业务范围与运作模式。目前主要了解《xx》资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。
三、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐与业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持与帮助。
四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识
1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情与动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能与工作能力;
2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的`同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗;
3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每一位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市场。同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。
以上,是我在新的一年中对自己的要求与计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情与挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!
1.强化学校食堂校(园)长负责制,把食堂安全卫生管理放在首位,完善食堂管理和安全卫生工作制度。食堂人员必须把握好质量关,严禁购买使用腐烂变质、有害有毒食物,严格执行索证制度,做到无证不购.严格操作规程,杜绝食物中毒事件发生。注意用电用火以及消防器材的管理,确保食堂无一安全事故发生。
2.加强食堂用工管理,规范用工行为。各校控制使用合同工,适当使用钟点工,签订好合同,报教办核批。同时加强食堂员工的业务培训和政治学习,提高业务水平和服务质量。
3.加强食堂物品采购管理。执行县局对大宗物品统一采购制度,签订好合同,招标定点采购,对于其他小宗物品要建立x人以上购货队伍,选点采购,对产品价格、质量等内容逐一验收和记录。实行食品留样制度,做好留样记录,把好食品质量关。严堵违纪漏洞。
4.加强食堂收费管理。严格执行收费制度,规范收费行为,合理收取学生伙食费,及时开出票据并缴入财政专户。
5.加强食堂财务手续管理。较大数量的食品、物品的采购要由采购组操作,购进食品、物资的验收、领用、证明及审批手续必须齐全,做到透明公开。
6.加强食堂会计核算管理。严格执行《_县教育系统食堂会计核算办法》,统一成本开支范围,统一按县局规定标准进行各项提留,杜绝非食堂费用的支出。按日进行核算,按周平衡,按月结算,确保学生伙食费专款专用和伙食收支平衡。
7.加强食堂财务人员的业务培训。各学校食堂会计人员要依法取得原始凭证、填制好记帐凭证、登记好各类帐册、编制好财务报表,保管员要验收好、保管好、出库好各类材料并登记好材料明细帐,
8.加强食堂工作的监督管理。建立由教师代表、工会负责人和其他中层干部组成监督小组,对学生伙食成本核算和饭菜质量、价格进行监督,对食堂帐目进行审查。
9.实行学生伙食账的公示制、报告制和民主理财制。每月十日前,向全校师生公示上月的伙食收支状况,并将帐册、单据、公示表和财务报表送财务中心审核。学期结束,组织民主理财,结算好学生伙食费,向教师、学生和社会公示.若有结余,立即退给学生。
10.加强食堂工作的检查和督查。把食堂管理工作要列入各校常规检查、督查评估考核项目之中,教办将定期不定期组织检查、抽查,对检查、抽查发现的问题,将严格实行责任追究制。
首先,先明确你的写作思路:建议从以往的工作总结去制定你的计划、你本阶段的个人工作计划、以及你此阶段需要完成的目标、计划如何实施和完成这几个点来写你的个人目标计划书。然后跟着你的写作思路,一个一个点的去完善你的个人目标计划书。
一、根据此前的工作总结制定计划
总结此前工作中存在的不足,并在接下来的工作中去进行改进,将改进的内容作为以后工作计划中的一部分。
二、房产个人计划服从整体
你的个人计划还需要去服从你们部门的一个整体的计划。例如,你的部门计划里在9月有一项培训的计划。在你的个人计划中一定要列出在9月份参与培训的计划。
三、个人计划要细化
如果工作没计划,那么想做好工作是不可能的,如果是年计划就要包括到每个月要做什么、月计划要说每周要做什么、周计划需要说每天要做什么、
计划的精确区分,建议以表格的形式去列出。可以把每天的计划记录到记事本上,
四、计划要落实
列出的计划都需要落到实处,否则写计划书也是空谈,完不成的计划不要写到计划书上,对于此前制定的计划,没有及时完成的,需要中介原因。
五、计划打提前量
制定的计划需要提前列出应对策略,比如说八月有一项质量大检查的计划,你需要在你现在写的计划书上提前去做好流程计划。并准备材料应对。
六、完成的计划要及时总结
在计划完成的时候,在完成过程中,对于存在的问题也要及时的去进行总结,以便此后的工作过程中,去及时改进。
外面炮竹声声起,寓意新年将到来,新的一年正向我们招手示意,有必要在岗位的年度计划中作好来年的计划安排。可以更好完成工作任务!那么一篇优秀的岗位年度工作计划是怎么样的?下面是小编精心为你整理的“it销售年度工作计划”,更多相关内容请继续关注本网站。
根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套,较20xx年度增长11.4%.xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个,到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但XX市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
一、 目前的医药市场情况
目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱。我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中。
现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向。现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。
现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性。
以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关。
二、xx年工作计划
总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是xxx和xxx给了我这个机会,我在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这里道一声谢谢。
自从做业务以来负责xxx和xxx地区,可以说xxx和xxx把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给公司创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场信息。这些都是我要在xx年的工作中首先要改进的。
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑XX市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.
见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
20xx年销售年度工作计划
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
建材销售工作是具有挑战性的工作,为了更有效加强团队的配合及提升团队成员素质、素养,创造出辉煌骄人的成绩,结合实际存在的问题缺陷,我们应修正性地实施如下计划。
一、20xx年公司经营方针
根据当前市场环境,行业竞争形式、趋势及公司内部经营状况分析,在今年我们的主导经营方针为、灵活策略赢市场,建设团队增实力,加强管理保利润。
二、20xx年经营目标
任务目标为xx万元
冲刺目标为xx万元
三、建立形成属于本公司的企业文化
1、公司名称
1)公司经营方式早已从单店形式发展成多店式操作,要想走公司化、规模化经营方式,必须为公司起一个响亮的名称。
2)一个公司的诞生从拥有自己的名称开始,继而构思公司的使命,愿景,经营理念,经营策略等,形成完整的企业文化。
3)便于加强公司各经营品牌门店之间的联系、协作,扩大市场影响力,将公司资源合理化应用并发挥到极致。
4)显示公司实力,增强外界对公司诚信的美誉度。
5)便于业务团队向外界的推介,增强客户于大公司购买的信心。
2、企业文化
企业文化是公司是引导企业前进的灯塔,为企业的未来定位,成功的企业文化能够使大部分人达到真心地奉献,而不是形式上的遵从。
四、建立健全公司规章制度
俗话说没有规矩难成方圆,市场运作,规矩演变为可执行制度。一个团队,上下级之间如何层级沟通、不同部门如何携手做事、团队成员如何管理进行绩效考核等等都需要制度来保障。人都有惰性,永远不要寄希望员工要有自觉性。如果没有一个合理的流程就没有一个好做事的准则,如果没有一个完善的制度,那么公司各个阶层都斗心眼、斗能力,没有强有力的执行力,一切都成为空谈。制度规范是执行内部控制的基础,只有制度规范真正做全、做细了,在业务处理、权力运用时才能有法可依。
1、根据公司的战略目标,构建执行力的文化,确定绩效管理原则、方法;
2、梳理公司的组织架构和岗位设置,明确职责分配体系;
3、制定职务说明书,确定每个岗位的主要职责;
4、制定预算;
5、建立和使用信息系统(跟踪目标、解决战略执行过程中的问题。);
6、将员工的报酬与组织的战略绩效挂钩,论功行赏,奖优罚劣;
7、建立高效运作的流程,将战略流程与人员、运营流程相结合,固化业务流程,实现人、战略、执行、流程、细节“五位一体”的赢利模式。
五、团队建设
A、打造团队的士气=战斗力
1、引导激励员工产生自发行为、为自己而工作,工作是一种乐趣,承担就是成长,做的越多成长越快。
2、提升士气的策略、誓师大会、晨夕会机制、PK机制、奖励机制等。
3、纪律严明、纪律是保持战斗力的重要因素,也是团队成员发挥最大潜能的基本保障,纪律应该是根深蒂固的。
4、以身作则、榜样的力量是无穷的!勇于承担团队下任何组员所犯的错误,并能找出改进的措施;带头遵守公司的各项规章制度。
5、关心下属、关心团队成员的生活需求,鼓励团队成员的进步,分享团队成员的成功和喜悦。
B、员工培训及职业生涯规划
1、做好培训计划,为员工提供相关的产品知识,技能技巧,积极的心态等方面的培训。
2、培训完毕的考核机制、培训制度的建立,不断的提升团队成员的各项工作能力。
3、引导员工对自己的职业生涯进行规划、英雄就应有自己的志向和理想,并忠贞不移地去奉行和追求,矢志不移地去实现,没有信仰,没有追求的人是苍白的,是渺小的,是可怜的。引导员工战胜自我,拓展自我,成就自我!
六、营销工作计划
A、人员招聘
为配合公司的发展战略,尽快招聘所需人才,制定培训计划,予以相应的培训。
B、改变营销状况
1、店面
①提高导购知识,技能技巧;
店面导购产品知识尚可,但缺乏技能技巧,与客户沟通方式不具备吸引力、说服力,应从产品特征产品卖点带给客户的利益点搜寻有利证据说服着手提升导购技巧,尽可能的避免客户流失率。
②对客户需求、客户购买背景了解得不完全;
客户的装修风格,家庭成员喜好,客户需求等没有进行探究,掌握不完全,不懂得小单变大单,完全跟着客户意识走,缺乏创新。
③建立完全客户档案;
客户档案建立不完善,只客户量房记录,没有客户跟进记录,只凭记忆回想客户接待过程,在单多的情况下往往会造成许多的工作盲点、疏漏之处,无法探究跟进客户的方式、方法。
客户跟进主要责任人不清晰,极可能造成工作的相互推诿,客户流失很容易被看成是其他方面的原因,是不可控因素,不是“我”的原因,因此也不会积极主动的寻找方法避免客户流失。
应确定责任人,从客户初次进店开始就确定跟进人,不断完善客户信息,加强与客户的联系,不断加深情感的递增,加强客户需求的探究,从而摸索说服该客户的方法。
2、业务开展工作流程控制,信息收集与统计分析接近客户了解客户背景分析客户需求客户推介客户跟进信息反馈促进成单配送售后服务收回余款
C、营销策略
总的营销策略、全员营销全方位营销
1、目标客户定位、现装人群+已装人群(已装>现装)
2、产品策略、墙纸、软包、涂料,以整体的解决方案带动全线产品的销售。
3、价格策略、价格取决于目标客户的承受度;以较低的定价挖掘潜在市场,刺激消费,扩大消费,提高销量与市场占有率。
4、渠道策略、为将产品信息和服务信息快速传递到目标顾客,有效利用公司各种营销服务设施及资源,设立合理的业务流程,强化组织构架,做到市场的有利渗透。
5、人员策略、营销团队的基本理念
A开放心胸,B战胜自我,C专业精神
(1)团队成员保持高效沟通,才能对市场作出快速反应。
(2)内部人员报告制度和销售奖励制度。
(3)以专业的精神来销售产品、价值=价格+产品+服务+品牌,我们实际销售的是为客户需求度身定做的家居解决方案。
D、营销方案
1、走品牌发展战略、积极增强公司的整体实力和竞争优势,同时辅之以广告攻势(印刷书册)和营销手段,力争在尽量短的时期内确立品牌的强势地位;
2、整合各种资源、人力、物力、财力等一切可利用资源形成优势,构建为客户提供服务的系统,使工作品质有所提升,得以领先于行业;
3、建立良好的社会关系网;
4、建设一支好的营销团队;
5、选择一套适合公司的市场运作模式;
6、抓住公司产品特点,挖掘卖点;
7、收集样板房图片,以成功案例向客户展示并说服;
8、加强销售队伍管理,实行三A管理制度(管理具有敏捷性、适应性和协作性、)以适应客户需求的多样性和市场竞争环境的瞬息万变,定期召开销售会议;
9、销售业绩、公司下达年任务指标,根据市场具体情况分解。提升业绩的主要手段是提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案;
10、设计师渠道的维护,定期或不定期的拜访,进行有效沟通;
11、品牌及产品推广,策划些投入成本较低的公共关系活动,提升品牌形象;xx、卖场布置,促销活动的策划与执行。
七、客户资源管理及实施
1、进行信息的收集与统计分析,根据接单类型的差异,完整精要地建立相关的客户资源管理档案,以及同行业同类竞争者产品的相关详细资料。
2、提高客户进店率,整理进店客户数量,计算客户流失率,提高成交率,挖掘客户潜在需求,以小单变大单,提高成交金额,达到预期任务目标。
3、时刻注意跟进和完善客户的信息更新,建立客户的拜访,以及回访记录。
4、根据客户的购买背景,对客户进行等级划分,决定近期内我们该要下大力气跟进的目标客户。
5、同客户保持良好的通讯联系,做好售后服务工作,在市场上、客户间形成良好的口碑传播,争取老客户介绍新客户,打造我们新型全方位服务模式和服务品牌。
八、业务团队的组织与带领、及行动计划的制定
1、业务团队的相关业务工作开展,可根据小区市场活跃的程度,及需求强度,考虑采取区域划分专人负责制的办法进行管理,好处有几点,如下、
(1)专人专区负责,业务人员对地理物情等各种环境不陌生,有利于增强自信心,便于业务工作的有效开展。
(2)人无论从心里还是从视觉印象上一般比较容易接受较为熟悉的面孔,专人专区负责,可在一定程度上增强我方人员在客户心中的可信任感。提高邀约至门店的成功率。
(3)在竞争愈来愈激烈,产品同质化愈来愈严重的当今,要想获得更多的订单,其中潜在客户的市场开拓,实在缺少不了70%-80%新老顾客的言语推荐、及经验传授。而且采取这种方式具有颇强的“连带效应”。所以我们必须做好售后服务工作。
(4)有利于员工的能力、业绩等各项考核指标的量化跟踪。
2、做为业务团队的业务员,身负完成公司业绩指标的艰巨任务,因此对业务员自身的业务技能和自我管理能力要求相应要高。不过我们可以考虑给予一些相对强度的控制、沟通、协调和督导。
3、在激烈的市场竞争中,更需要要求团队成员与客户保持极其高频率和足够数量的联络次数,及拜访次数。以期望用相对稳定的成交额和专业客户服务,将竞争对手远远的抛在身后,与之拉开距离,创造良好的竞争优势,让竞争对手难以超越。
4、完成公司目标任务,及时反馈近期市场和客户信息,配合团队其它人员统筹开展工作。
5、引领业务团队,开展各种实践经验,感悟,心得的全面相互学习,从一定程度上增强我们团队人员的业务技能,以及自身素质。
一、提高销售技巧,提升业绩
在房地产销售员这个职位上也待了差不多一年了,从这一段时间里,我逐渐认识到销售技巧是很重要的一项技能。一名销售员,如果只有一张伶俐的嘴,并不能让我们得到什么成绩,很多时候我们都应该去注意和客户沟通时的一些技巧问题,在处理问题上的一些技巧问题。这一点是我们销售人员都应该关注的,也是值得我们去进行自我提升的。此外,接下来一个月的业绩是至关重要的,因为4月份算起来是今年真正的一个开端,所以我要更加重视起来,争取在未来一月将业绩进行一个突破。
二、制定销售目标,改善局面
想要进行业绩突破,首先就应该给自己制定一个更好的目标,这个目标要更切实际,也要比之前更好一点。今年四月份不管怎么说,我认为都是可以做出一些成绩的,所以我决定为四月定一个更合理的目标,然后把握好方法,把握好尺度去进行突破,希望能够取得一个不错的成绩,改善一下当前的局面,让自己的工作得到进步和发展。
三、提升服务品质,重视态度
在以前的工作中,我们常常都会关注这样一个问题,那就是在和客户的沟通中,我们应该保持一个怎样的形象。面对客户的刁难或是不理解时,我们应该怎么去保持自己最正确的服务态度。这一点是我们工作当中的难点,因为我们不仅要保持自己的原则,同时也不能让客户受到损失,更不能因为自己的言行而让我们的合作受到影响。所以这一方面是需要我自己去研究的,接下来的一个月,我会重视自己的服务品质,理智应对各种情况,也会把自己的服务态度摆放起来,让客户感受到我们的专业和品质。新的一个月,我相信我们一定会有新的一个突破和成果,我会端正好自己的态度,再往后的工作中加倍努力,再接再厉,勇往直前。
一:基层到管理的工作交接
在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二:金牌销售员的认定及培养
对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。
三:高效团队的.建设
主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作:
1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为"所有的苦,所有的累,我都独自承担"的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要*主要平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。
2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?
3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。
四:落实自身岗位职责
1.应把公司的利益放在第一位,以公司效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。
2.协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。
3.主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
4.创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛。
5.及时传达公司下达的政策,并不断的考核。
6.负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报。
7.做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。
8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平。
在今后的工作当中自己还将不断的学习,总结经验,快速进步,望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢,祝愿公司领导工作顺心,身体健康!
日子过得很快,我们需要写一份工作计划,这时我们要拟定一份岗位年度工作计划。职场中的过来人告诉我们,一定不可以轻视年度计划。写岗位的年度工作计划会让我们实现最终目标吗?或许"人力资源半年度工作计划怎么写"是你正在寻找的内容,供你参考和使用,请收藏和分享。
公司的发展其实遇到了瓶颈期,在不断的发展中,我们公司的业务扩大已经到了一个临界点,提高不上去了。所以在新的xx年里,我们新制定了公司xx年工作计划安排,我们公司需要更大的发展,更努力的工作才会取得更长远的进步,这样的形势下,公司才会走的更远,走的更长!
指导思想
在新的一年里,--公司要站在新起点,图谋大发展,用更快的速度,更大的步伐,推动企业迈上新的台阶,使我们公司有一个较大幅度的发展。
全面贯彻党的精神和中央经济 工作会议精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕转变经济发展方式和完善社会主义市场经济体制的方针,顺应政策,瞄准市场,紧紧抓住国家实施“万村千乡市场工程”的机遇,积极主动争取扶持资金,继续开发建设大型商业网点,大力发展直营加盟店,扩大物流配送,提高商品配送率,加强加盟店的升级改造,完善硬件投资服务体系,取得--公司与加盟店经济效益上的双赢。
工作措施
一、提早动手,备足货源。
春节是一年里销售最火的季节。紧紧抓住这一时机,是实现xx“开门红”的关键。xx春节打了一个漂亮仗,xx春节前,要多条渠道,筹措资金,为春节前备货提供资金保证,在天气较好的时候,提前动手,安排精兵强将,组成几个采购组,组织充足的货源,确保直营超市的销售不缺货,加盟店的配送有保障。再打一个漂亮仗,做到年年“开门红”。
二、加大力度,盘活资产。
充分利用现有资产,将其盘活,保值增值。我公司原有的经营网点基本上都采取租赁经营的方式,随着市场行情的变化,其增值空间进一步扩大。要把盘活利用这部分资产高度重视起来,根据市场需求,采取灵活的租赁办法,在前一轮租赁到期的时候,加大力度,广泛宣传,公开招租,确保资产保值增值。
三、严格管理,规范经营。
我公司的经营网点迅速扩大,点多面广,企业管理的突出矛盾是各项工作之间的相互协调和财务帐目的准确结算。工作能否协调,关键在领导班子,班子成员能各负其责,相互配合,取长补短,拾遗补缺,就不会顾此失彼。要不断加强领导班子建设,增强责任感和使命感。
四、积极筹措发展资金,确保项目建设顺利进展。
15、16两年,为了争取银行贷款,我公司做了大量的基础工作,取得了有效进展,得到了---万元流动资金贷款。但由于我公司抵押资产数额不足,贷款工作受阻。我们要继续抓紧此项工作,积极与相关部门和兄弟单位联系,采取担保与抵押相结合的方式,提供完备的贷款资料,争取尽快得到大额贷款,解决企业发展资金。最近,国务院出台政策,降低利息,松动银根,下达政策性银行1000亿元贷款额度,这对我们来说是个利好消息,我们要抓紧工作,加倍努力,取得实效。
前不久,市发改委将我公司申报的“物流配送中心及商品展销厅”项目推荐到省发改委,争取中央和--省项目扶持资金,申报扶持资金为---万元,这是一个不小的数目,难得的机会,争取到了,能使我公司打一个翻身帐。我们必须做为头等大事,高度重视,抓紧联系,积极争取,获得成功。
五、加强乡村直营超市建设,扩大零售网点布局。
截止目前,我公司建设乡、村级直营超市累计已达到--户,其中--户在--县,是企业全额投资建设,在企业经营中发挥了良好作用,获得了利润。上至商务部,下至县区商务主管部门,对这一作法都十分重视,密切关注,给予充分肯定和支持,省商务厅决定,每建成一个直营店,给予扶持资金-万元。xx年,我们要继续选点建设--户乡村直营超市,扩大零售网点布局,使其更加趋于合理。
六、不懈努力,发展加盟店。
根省商务厅得来的消息,xx年“万村千乡市场工程”还将实施一年,我们一定要把握好这个最后的机会,积极主动地发展改造加盟店,充分利用国家实施“万村千乡市场工程”的政策,把物流配送和流通网络做大做强。克服困难,不懈努力,排查分类,村、乡到位,分工明确,专司其职。发展的重点放在4个外县区,尤其是-县、--区和--区的-部山区,目前尚无实施企业前去发展,容易得到各级主管部门支持。在加盟店密度已经较大的情况下,我们必须有此明确认识。具体目标,如前所述为---户,关键是要抓好落实。
七、投资到位,完善证件,与加盟店处理好关系。
由于扶持资金到位滞后,公司建设直营超市投资较大,资金一直很紧缺,过去一直采用先建立加盟关系,后予以投资扶持的办法,这样做,工作量大,效率低,加盟店主还不太满意。我们要总结去年的做法,明确认识,舍得投资,认真落实对加盟店的承诺,主动与各县区工商管理部门取得联系,出资为加盟店更换营业执照,最终达到农家店建设规范,符合验收标准。
八、做强配送,周到服务。
“在万村千乡市场工程”实施中,物流配送是主体,商品价格是关键。给加盟店搞物流配送,我们采取的是保本经营、允许略亏的经营策略,做到了商品价格当地最低,受到加盟店欢迎,在电话访销中,要货的人越来越多。我们必须进一步做大做强物流配送,合理分工,人员、设备、车辆相对固定,加强专业化管理,增加商品品种,注重名优新特商品的试销和宣传,设在--、--、-县的配送部,要提高配送能力,加强电话访销,给加盟店提供更多的质优价廉的商品,巩固加盟关系,树立良好的企业信誉。
九、奋斗目标
完成销售收入--万元,公司直属超市、门店实现销售--万元,实现利润--万元,税金--万元,商品零售价差达到15%以上。职工养老保险缴纳不拖欠,安全经营无重伤以上事故。争取国家政策直补及贴息--万元。
积极筹措资金,落实贷款,争取在-城新区申报征地--亩,建设新区大型农贸市场和配送中心。并争取将这一工程项目列入国家“双百市场工程”,得到政策性资金扶持。(国家“双百市场工程”直补---万元,省级直补--万元或贴息)。
主动与省、市商务主管部门联系,争取对乡、村级直营超市和加盟店扶持资金达到--万元(去年争取扶持资金--万元)。
现实的压力要求我们必须要做出改变,竞争的激烈严重的超出了我们的想象,所以我们决不能抱着侥幸的心理去工作,只有自己不断的努力了,公司的发展才会出现转机!金融危机的影响还没有退去,我们要时刻的注意到现实的情况,一定要提早做好准备,一定要取得更好的发展!
一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手,促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化,尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革,现有的相关管理规章的滞后性已显现出来,对此,我们根据省联社的工作要求,联系农村信用社法人治理结构的运行机制,在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上,对本部门的一系列管理制度进行建立和完善,内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等,使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。
二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重,不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年,我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班,分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系,组织集中“专升本”复习,重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质,提升中坚力量的文化层次,参考人数达**人,目前已被录取**人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作,鼓励取得大专学历证书的同志,参加后续课程的学习,目前已有**人通过了全部课程的考试,预计至201x年元月,所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际,注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能,在拟订较为完善的年度培训计划的基础上,与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班,为了提高培训质量,先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授,重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员,取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期,参训人数达***次。四是积极鼓励干部员工在岗自学,参加各类专业技术考试,全辖年轻员工参加各类自学尉然成风,全年新取得各等级学历人员**人,新取得各级技术职称**人。
春去冬来,转瞬间,阳光嘉业房地产开发公司在郭总的带领下,昂首跨越了不平凡的20xx年,在这一年中,在公司领导、部门主管领导及同事的关心和帮助下,圆满地完成了各项工作,且使我的专业知识不断提升,工作方法和效率不断进步。
人力资源部是总经理直接领导下的经理级部门,是承上启下、人才招、培、留及企业文化建设的枢纽,工作千头万绪,有档案管理、人才招聘、人才培养、人才留用等管理工作。人力资源部人员各司其职、各尽其能,虽然工作繁杂琐碎,但我们却分工不分家,在工作上相互鼓励、相互学习、精诚合作。过去的一年,人力资源部在总经理和各部门主管领导的支持和配合下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为20xx年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验,寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,下面是我对20xx年的工作简要总结如下:
20xx年工作总结
一、部门工作手册及岗位职责的管理
20xx年,在公司各部门主管领导的支持和帮助及行政干事的积极配合下,我们对公司各部门的工作进行了一次梳理,同时也对各岗位人员的工作职责进行了梳理,人力资源部的《工作手册》已成文下发,其他部门的雏形已成,但还没有编整成册,因而使部分员工还未形成明确的工作目标,不了解工作结果,使员工在公司制度的前提下,不能自我激励、自我管理和自我发展。
二、员工档案资料的管理
建立员工纸质档案和电子档案,有效的人事档案管理对分析公司内人力资源状况是否适应单位的改革与的要求,人才工作计划制定是否合理、实施是否顺利等方面发挥着重要作用,通过分析人事档案信息,公司整体的人才储备状况,结合人事流动的档案信息,预测公司人才的需求状况,从而有效科学的制定人力资源计划,为公司领导的决策提供可靠的依据。
三、人员异动工作分析及管理
人力资源部在“人力资源”是企业发展的第一生产力的前提下,按照“人品优先,能力适度”的原则,公开、平等、竞争、择优的方式选择。人才的招聘是人力资源部人事管理工作中的重点,20xx年随着公司的发展,对人才需求量加大,我们建立多元化的招聘渠道:人才市场、人才网、校园招聘、猎头公司和介绍,努力把好招聘环节,力求提高员工整体文化素质和综合能力,使合适的人用在合适的岗位上,充分发挥人力资源的功能。下面就是公司下半年人员异动情况数据分析报告如下:(截止20xx年12月31日)
文档下载《地产类人力资源工作总结暨年度计划》一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容与方式
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(三)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(四)职工基础培训
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
公司计划新培养一级150名,二级员工100名,三级员工80名,四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养中级管理人员10人,初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
5、加强复合型、高层次人才培训。
各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
6、抓好工程施工人员的培训。
1)做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
2)在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3)要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
4)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
(五)开展学历教育
1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。
2、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。
3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力。
四、措施及要求
(一)领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择的方法和形式,组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创建学习型企业,从加快职业教育和培训事业的发展入手,来提升员工队伍政治、技术的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的能力。
在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
一、呈送文
二、人力资源部组织架构
三、二0xx年人力资源部基本工作情况
四、二0xx年人力资源部年度总体目标完善公司组织架构
2、各职位工作分析
3、人力资源招聘与配置
4、薪酬管理
5、员工福利与激励
6、绩效评价体系的完善与运行
7、员工培训与开发
8、人员流动与劳资关系
9、本部门自身建设
10、其他工作目标
五、目标表单费用预算表
2、人员需求预测及招聘计划
3、培训计划表
4、(以下略)
呈送文
公司总经理
为配合公司全面推行目标管理,加强公司人力资源工作的计划性,人力资源部依照公司20xx年度的整体发展规划,以本部门20xx年工作情况为基础,特制订出本部门20xx年度工作目标。现呈报公司总经理批阅,请予以审定。
人力资源部
二0xx年十一月三十日
20xx年人力资源助理工作计划
1、试用期人员管理规范:
包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;
2、员工培训与开发:
首先积极动员各部门提交20xx上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;
①人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案,人力资源部负责组织并保存记录;
3、员工绩效考核管理规范
①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识,养成良好的工作习惯,对工作讲求日清日结、月清月结,不拖拖拉拉;
②推行将年度计划分解成半年度工作计划,再分解成月度工作计划,然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划,并在月末提交月工作总结,长此下来,公司各部门的工作才能日益规范化;
注:也许大部分的员工还没有形成这种工作意识,只是今天做今天的,明天来之后继续做,刚开始会排斥,会觉得公司管理的太严了,但考虑到我们一周五天工作制,周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?
4、薪酬结构设计、调整及管理办法:
对于员工来讲,最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下,必有勇夫”,并不是说大家都是钱的奴隶,但公司可以为职工提供高工资的条件的话,员工才有希望和前景去努力,当然一切取决于公司的经营;
对于公司的薪资制度和结构设计,应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公平性,还需要很多数据和各方面的资料,才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能),又要考虑福利政策、绩效奖励计划;另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。
20xx年人力资源专员工作计划
一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手,促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化,尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革,现有的相关管理规章的滞后性已显现出来,对此,我们根据省联社的工作要求,联系农村信用社法人治理结构的运行机制,在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上,对本部门的一系列管理制度进行建立和完善,内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等,使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。
二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重,不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年,我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班,分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系,组织集中“专升本”复习,重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质,提升中坚力量的文化层次,参考人数达**人,目前已被录取**人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作,鼓励取得大专学历证书的同志,参加后续课程的学习,目前已有**人通过了全部课程的考试,预计至20xx年元月,所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际,注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能,在拟订较为完善的年度培训计划的基础上,与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班,为了提高培训质量,先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授,重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员,取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期,参训人数达***次。四是积极鼓励干部员工在岗自学,参加各类专业技术考试,全辖年轻员工参加各类自学尉然成风,全年新取得各等级学历人员**人,新取得各级技术职称**人。
20xx年人力资源后勤工作计划
一、绩效管理“没有考核,就等于没有管理!”贯彻公司战略发展意图,20xx年作为公司的“绩效考核年”,绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。1.辅助形成所有部门及岗位的绩效考核标准(元旦至春节期间)2.使绩效面谈成为公司沟通机制的一部分正式绩效面谈为一季度,绩效面谈之后要做相应的绩优推广和绩效不足的改进。
二、培训交流人力资源部倡导20xx年作为公司的“绩效考核年”,绩效管理理论和实践将成为管理人员交流学习的重点。第一季度人力资源部重点组织公司范围内的绩效管理培训,按规范的流程辅助各部门将绩效管理工作落到实处,人力资源部介入绩效管理的不同阶段,与各部门主管探讨操作中的实际问题,有针对性地开展交流和培训。由人力资源部牵头,公司管理人员参与。每双周一次,结合绩效管理理论就公司中的具体问题深入探讨。
三、薪酬体系按照“岗位+技能+绩效”的薪资结构完善现有薪资体系,20xx年底对现有体系做必要调整。
四、员工沟通1.半年在公司范围内开展员工满意度调查一次。2.辅助各职能部门将公司内部沟通机制落到实处。
一、加强依法行政的基础性建设工作。完成《罗湖区人力资源局规范化建设文件汇编》工作。进一步修改和完善我局的各项管理制度、规范性文件及各项行政许可、行政审批、行政服务的实施办法,并且汇总成册,为我局各项工作的顺利开展提供强有力的制度保证。
二、完善干部职工学法活动制度化、规范化工作。制定主题定期组织我局干部职工开展“法制讲座”、“法制培训”等沙龙活动。活动内容可以结合具体的案例,也可以结合最新颁布的法律法规。
三、优化行政执法、行政审批监督方式。从内部监督入手,组织各科室按照区《行政执法案卷评查办法》、《行政审批管理办法》及我局的相关规定,每半年开展一次局内行政执法、审批、服务事项的效能评查活动。通过交叉检查,及时发现问题,及时纠正并加以完善,推动我局依法行政能力实现全面提升。
四、制作更简单便捷的劳动普法宣传单张和手册。根据xx年普法工作实际及企业普遍出现的问题,制作劳动普法宣传系列主题单张,其中包括工资主题、工时主题、规章制度主题、劳动合同主题、疑难问题主题,以简明扼要的宣传载体通过日常巡查向企业发送,寓普法于执法之中,低成本高覆盖地延伸宣传阵地。
五、针对“新成立企业”开展普法培训活动。加强与市场监管部门的联系,针对辖区新成立企业开展送法上门活动,引导企业在开设初期便形成良好的劳动用工管理模式,减少劳资纠纷。
六、继续开展重点企业普法培训班活动。在xx年“金秋送法、收获和谐”的基础上,发动各街道劳保所对新增的重点监控企业和漏训的目标企业进行集中补训,形成动态普法、动态监管。
一、培训方面
协助完成对新员工的的入职培训和对老员工的定期培训,指导新入职员工了解公司企业文化、规章制度。
二、社会统筹保险方面
1、给新进员工及时办理社保
2、离职人员办理停保
3、符合条件的停保人员办理失业登记
4、不办理社保人员及时写放弃申明。
5、办理生育保险报销
6、办理保险的合同续签人员到劳动部门备案
7、办理员工工伤的认定、理赔
8、办理员工的备案
三、协助完成人事信息档案的管理、劳动合同的管理
1、劳动合同管理
协助部门经理管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。
2、人事信息档案的管理
(1)与各部门经理沟通发布招聘信息,安排面试时间;
(2)刷新网上招聘及查找简历;
(3)材料定期及时整理
(4)确保材料完善
(5)了解材料安放位置,能在最短的时间内找到所需材料
四、员工入职、转正、离职手续办理
1、通讯录、花名册、考勤表
2、员工流动性统计
3、考勤系统增加、更改、删除
五、常态性学习及完善
1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、针对工作中不足进行改进;在人力资源更加深入的学习;针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路从新整理。
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