那么,工作计划怎么才能合理利用呢?我们工作计划的写作基调是:可操作、能交付。考虑到你的需要,小编特地编辑了“2023保洁工作计划范文”,仅供你在工作和学习中参考。
![[荐]2023保洁工作计划范文汇总5篇](http://pic.w286.com/themsimg/20220621175425288.jpg)
1.空铁桶变宝——将空的牛奶桶、肉松桶通过装饰做成装饰物、高跷、打击乐器等。
2.快餐盒的功用——将快餐盒制作成动物脸,举行一个动物化装会。
3.酸奶瓶哑铃——将空的酸奶瓶灌上红豆,教师帮助封口,做成哑铃。
一是认真落实市区政府关于“绿满西安、花映古城,三年植绿大行动”第二轮大植绿活动的部署,抓住明年春季的有力时机,挖掘一批有立体绿化潜力的建筑,实施桥体、墙面、屋顶垂直绿化。积极创建园林化单位(居住区),开展社会认建认养活动,形成全社会爱绿、护绿、增绿的良好风气。组织专业队伍,栽植胸径20—30共分的大树200株,在友谊东路增加绿量10000平方米,设置1000余米的护栏。
二是努力提高背街小巷保洁质量。目前,全区主干道已普遍实施两班制轮替清扫保洁,背街小巷仍是一班制,保洁员劳动强度较大。加之背街小巷外来人口多,居住密度大,硬件设施跟不上,造成垃圾乱堆积、乱抛洒等问题难以治理,成为市容保洁“顽疾”。__年,我局将采取5个办法,重点整治背街小巷市容卫生环境
1、加强保洁工具配备。对在问题较多背街小巷作业的保洁员,配备装载容量更大、机动性更强的三轮车作为垃圾清运工具,减轻保洁员的劳动强度,促进垃圾转运速度加快。
2、适当增加保洁员人数,减少人均作业面积,改全天一班制作业为2块责任区3人轮换作业,实现对背街小巷的精扫细保。
3、针对背街小巷独特的地域环境,开展技术比武活动,提高保洁员的工作效率。
4、加强沟通协调,与执法部门联合起来,全力清理占道经营、马路摊点,从源头上减少卫生问题出现。
5、利用背街小巷所处城中村拆迁改造的机会,就近新建垃圾压缩站。缩短垃圾转运距离,减轻垃圾转运强度,缓解垃圾转运压力。
三是做好保洁员队伍的稳定工作。随着我区城中村、棚户区拆迁改造的完成,保洁员租房压力和生活成本逐渐加大,人员流失严重。部分较为年富力强的保洁员转从其它行业。剩下的保洁员,或流向生活成本较低的郊区从事保洁工作,或流向辖区驻地单位从事强度较小的楼内作业保洁。留下多为年老体弱的保洁员,也因为在郊区租房,睡眠得不到保障而影响了保洁质量。这些问题已经对我区市容工作造成严重影响,形势严峻且有进一步恶化趋势。__年,我局将加强与区劳动部门沟通协调,争取将剩余的1200名保洁员转为公益性岗位,变一种途径来提高他们的工资待遇,并在区政府已经批准同意进行保洁员公寓建设资金补贴的情况下,鼓励街办见缝插针式的建设保洁员公寓,以此作为稳定保洁员队伍的有效手段,吸进较为年富力强的人员参加到保洁队伍中来。
1、扬吃苦耐劳精神
面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2、扬孜孜不倦的进取精神
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
3、好助手
对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
4、悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
下半年,我局工作将紧扣市委、市政府的工作重点和省厅的工作部署,进一步转变观念、强化职能、改进作风,切实履行好保护资源、保障发展、维护权益、服务社会的职责,努力在深化改革、管理创新、业务基础建设、干部队伍建设上实现新突破,为我市经济社会又好又快发展提供持续有力的资源保障和优质高效的服务,重点做好以下几项工作:
(一)、继续积极做好“大滁城”建设的相关工作
千方百计保障“大滁城”建设用地。根据市政府城市建设的安排,我局将依据具体的每宗用地的拆迁方案,提前做好下半年“大滁城”建设使用土地的出让工作。
(二)、继续推进建设用地置换和土地开发复垦整理工作,用活政策缓解用地供需矛盾
1、继续加大建设用地置换工作力度。x月份前完成xx亩置换项目验收工作;再组织上报一批新的置换项目;做好置换指标有偿调剂试点工作。
2、认真督促各地加快x个省部级土地整理项目建设速度,年底前保证x个项目申报验收。
3、继续加大土地整理复垦开发工作力度,完成xx亩新增耕地计划。
4、认真开展耕地保护年活动,确保耕地总量和基本农田面积不减少。
5、x月上旬完成全年建设用地计划和独立选址项目用地的报批工作。
(三)、做好建设用地供应和管理
继续加大建设用地供应力度,积极围绕xx建设和招商引资做好用地服务工作;继续做好对闲置土地跟踪监督管理;完成xx市城镇基准地价的更新调整工作,并组织申请专家评审;继续做好土地市场动态监测与监管系统的数据录入工作。
(四)、继续做好国土资源利用规划工作
1、继续做好建设用地预审及“挂钩”、“置换”、批次报件的会审工作。
2、继续做好县、市、南谯区土地利用规划大纲的市级评审和报批工作。完成市、县两级土地利用总体规划的成果编制和报省审批工作。
3、督促和协调办理全市独立选址项目的预审和材料上报工作。
4、完成市级矿产规划的招标,协助修编单位做好资料收集等工作;年底前完成矿产规划修编并报省审批。
5、做好土地利用计划管理和年终评估。
(五)、夯实地籍基础工作(经典范文网 m.995563.COm)
1、继续做好第二次全市土地调查工作
第二次全市土地调查工作进入攻坚阶段,我市将继续做好各县、市、区农村土地调查工作的内业核查(含基本农田上图核查)工作,除xx县、xx县外,其余各县(市、区)城镇地籍调查需要做好补测、修测和地类变更工作(包括xx市城区)。
2、积极推动集体土地使用权(宅基地)登记发证工作
宅基地使用权登记工作政策性强、涉及面广、工作量大,涉及农村千家万户,关系到广大农民群众的切身利益。我们将投入较多的人力物力完成该项工作。
3、加强xx市城市地籍管理信息系统建设工作
由于我市国土和房产分家,原有的房地产管理信息系统交给房地产管理局使用,使我局的地籍管理重新回到手工时代,极大地影响了工作效率和城市土地管理,因此,建设xx市城市地籍管理信息系统的任务迫在眉睫。
地籍管理信息系统软件由省厅配发,我们需要进行硬件采购和地籍管理信息入库、软件系统前期调试等工作。
我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,根据20xx年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定20xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为**广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
20xx年,我在公司领导的大力支持下,圆满了完成了工作任务,20xx年已经到来,我将在20xx年的基础,保持的情况下,继续努力,以下为我20xx年的工作计划:
1、大门口玻璃推门两天必须洗1次,保证把手无污迹,玻璃无浮尘;玻璃幕墙每半月至少擦拭1次,保证玻璃幕墙明亮清洁,无污迹和蜘蛛网等。
2、每天地面打扫一次,保持地面光洁,无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好,无明显污迹、蜘蛛网、浮尘。
3、前台窗口两天擦一次,保证无污迹,玻璃无浮尘。
4、前台和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天浇水一次,盆内无污物,花木无枯黄。
卫生间:
每天必须打扫1次,及时清理垃圾桶里的纸巾等,保证厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无积水,无异味。
茶水间:
饮水机、桌面保持整洁,无污迹、纸屑、杂物。
会议室:
地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必须打扫1次,因会务需要,应按办公室要求,做到随时打扫,保证会议室清洁。
总经理办公室:
1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次,保证地面清洁,桌椅、沙发等无浮尘。
2、窗玻璃、书橱及陈列品每天至少擦试1次,保持书籍资料以及陈列品摆放整齐,无浮尘。
3、经理室盆景、花木每天清理一次,每三天浇水一次,盆内无污物,花木无枯黄,生长旺盛。
各办公室:
地面每天早上、打扫一次,保持地面光洁,无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好,无明显污迹、蜘蛛网、浮尘;每天收集办公室纸篓垃圾一次。
保洁个人工作计划范文2 XX年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
1、人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职。
其中1人调职到库区,8人离职。
2、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f—16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
目标:
1.激发幼儿热爱自然,有初步好奇心和环境责任感,并有初步的环境保护的意识。
2.明确要动手动脑去探究身边的环保。
3.能在教师带领下,通过变废为宝的活动增强环抱意识,体验环保活动的乐趣。
具体内容:
主题:幼儿环保意识的培养
每月主题具体内容
三月“环保”意识的形成
1.安排环保课,让幼儿接受“环抱”概念。
2.利用家长园地,向家长宣传本班环保计划和进行内容。
3.请家长配合,在日常生活中帮助幼儿巩固“环保“概念。
四月收集废旧物品
1.开展“废旧物的收集”活动,教师准备:环保箱。
2.教师帮助幼儿对收集的物品进行一下筛选和分类。
3.继续进行环保教育课的学习。
4、垃圾桶
垃圾桶专人负责,垃圾量超过一半应及时清倒,放置垃圾袋时检查有无破口,更换垃圾袋后应清洁垃圾桶内外壁,保持卫生,洁净,干燥。
5、洗手间
洗手间的地面,大小便器,每天必须彻底冲刷,除掉一切污渍,进行有效灭菌处理,及时保洁。保持洗手间空气无异味,清洁洗手间工具材料应专用,保洁完毕,保洁工具应清洗干净。
6、办公室
进入医院办公室,应先敲门并征得同意后方可进入,并说“对不起,我可以进来做保洁吗”征得同意后,开始作业,作业时应避免发生大的响声,作业完毕,应询问是否还有其他需要保洁的地方。
7、病房
进入病房,应先敲门,征得病人同意后方可进行保洁作业,作业完毕,应询问病人哪里做得不好,有什么事需要帮忙,有病人不满意的地方需重新保洁作业。避免在病人休息和用餐时进行保洁作业。保洁作业应小心,不得碰撞或污染治疗用的器具物品或药品等物件。
8、物品
作业时,对台面物品应征得同意后方可移动,清洁后物归原位。不许随意翻阅台面的资料,记录,翻看摆弄器皿及药品。
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奋斗只是一种行动的昭示,而实际的行动却应该有详细的计划。就要先从写好一份工作计划开始练起。写工作计划可以帮助我们建立起更好的思维总结能力。那么如何去制定一份正确的工作计划呢?以下“2023年领班工作计划范文”由零思考方案网小编为大家收集整理,供你参考,希望能够帮助到大家。
今年,承蒙领导和大家厚爱,我被选为新任客房领班,作为经理助手,我将认真不折不扣安排经理安排,严格要求自已,做好本职工作,与同事下属和谐相处,把客房事办好,为经理分忧,为单位创造效益。下面,我就半年聘任期内制定如下工作计划:
一、认真加强学习,努力提高自身素质
作为一名新任领班,从普通员工到酒店中层干部,跨越还不小。有时细一琢磨,还有些不自在。这其中我知道自身还需要学习,能力水平还欠缺,只有加强自身修养,向领导、向同事们学习,取长补短,在实际工作中能举一反三,把事情做圆满。积极进取,自已水平就会得到提升。我相信,通过自身努力,我会在管理水平、组织协调能力、处理特发事件能力都有有一个质飞跃,毕竟领班这个岗位也是一个锻炼人岗位。
二、细节决定命运,做好日常琐碎工作
作为领班,虽然官不小,职权不大,就是琐碎事情多。在新环境里,我是一名小学生,各项工作都要从基础做起,事情虽小,小事虽碎,但是我们要尽力尽心做好。因为我们犯一个错误,相对于一个客户来讲,就是百分之百。我将在本职岗位上不放过一个细节,理顺各种关系,把自已融入新环境。做好上情下达,下情上报工作。注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,避免疏漏和差错,确保万无一失。
三、做好节能意识
目前,由于金融危机,酒店生意也不是太景气。要把加强管理成为利润创收第二利润源。因此,要坚持查房制度,做到人走灯灭。加强设备维护和保养,减少能源消耗。
四、加强对新员工培训和教育
目前,我们新进了一些员工,我们要对他们进行必要培训,对他们不规范操作要及时给予修正,手把手进行训导,努力提高他们业务水平。
在我领班聘任期内,我将勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大工作成绩,为酒店创造更高价值。
一是认真加强学习,努力提高自身素质
作为一名新任领班,从普通员工到酒店中层干部,跨越还不小。有时细一琢磨,还有些不自在。这其中我知道自身还需要学习,能力水平还欠缺,只有加强自身修养,向领导、向同事们学习,取长补短,在实际工作中能举一反三,把事情做_。积极进取,自已的水平就会得到提升。我相信,通过自身努力,我会在管理水平、组织协调能力、处理特发事件能力都有有一个质的飞跃,毕竟领班这个岗位也是一个锻炼人的岗位。
二、细节决定命运,做好日常琐碎工作
作为领班,虽然官不小,职权不大,就是琐碎事情多。在新的环境里,我是一名小学生,各项工作都要从基础做起,事情虽小,小事虽碎,但是我们要尽力尽心做好。因为我们犯一个错误,相对于一个客户来讲,就是。我将在本职岗位上不放过一个细节,理顺各种关系,把自已融入新的环境。做好上情下达,下情上报工作。注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,避免疏漏和差错,确保万无一失。
三.做好节能意识
目前,由于金融危机,酒店生意也不是太景气。要把加强管理成为利润创收的第二利润源。因此,要坚持查房制度,做到人走灯灭。加强设备的维护和保养,减少能源消耗。
四,加强对新员工的培训和教育
目前,我们新进了一些员工,我们要对他们进行必要的培训,对他们不规范的操作要及时给予修正,手把手进行训导,努力提高他们的业务水平。
在我领班聘任期内,我将勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
一周来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行餐厅服务员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.
1、协助部门经理做好客房部的日常工作
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作
虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作
周工作安排
1人员安排;分配好班子里人员的工作具体活动
2事务安排;根据所在酒店的情况时间安排任务安排分类安排
3一周总结:对这一周自己的表现以及与之相关的业务状况进行一个综合评价对自己的班子里的员工的态度和工作表现做一个总结(可以用开会的形式也可以单独商谈)确定新的任务和目标
4向上级汇报相关的业务状况
(一)直接上级
前厅经理;直接下级:迎宾、服务员、传菜员。
(二)岗位目标
带领管辖区域的员工做好各环节的服务工作。
(三)决策权限
1、向下级下达工作任务,向下级发出指示。
2、处理本班组的日常业务工作或事务工作。
3、拒绝和制止违章违规作业。
4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。
5、关部门出现的工作失误有申诉权。
(四)素质要求
1、高中或高中以上文化程度。
2、反应灵敏、机智灵活,具有良好的沟通能力,善于处理顾客实际问题。
3、熟练地掌握订座、订席、散餐的服务规程。
4、熟悉和掌握本火锅店的菜点、品种与价格;熟悉和掌握常用酒类、饮料的品种、特点。
5、组织能力较强,能带领部属共同做好接待服务工作,并合理安排分工,督导服务规程,使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。
6、善于学习餐饮业务、管理知识、服务知识,不断提高业务水平和业务能力。
(五)岗位职责
1、对前厅经理负责,督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程,配合前厅经理做好班组思想工作。
2、负责餐厅的服务培训,菜品质量监督和服务质量监督等工作;遵守并执行餐厅的一切制度。
3、根据每天的接待任务,计划安排服务员的工作;带领服务员做好餐前准备,餐中服务和餐后的清洁工作,负责前厅设施的清洁保养,如有损坏及时处理。
4、监督服务质量,掌握客人从进店到离店的整个过程,带领服务员做好一切份内工作。
5、处理各种工作问题和顾客投诉,作好就餐顾客意见和建议记录,重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。
6、具体负责服务员的岗前培训,带领服务员积极参加店里组织的各类培训,不断提高服务技能。
7、巡视各值班、加班服务人员的服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施,设备进行检查(如空调、电灯是否关好)。
8、在顾客全部离开后,检查收市情况,并向前厅经理汇报同意后方可下班。
(六)工作流程
餐前准备(夏季早10:00-11:30,夏季晚5:00-5:30)(冬季早9:30-11:30,冬季晚4:30-5:30)。
1、带领员工做好清洁卫生的工作。
2、带领员工准备好当天要用的餐具、调味品等。
3、开餐前检查水,电,气是否可以正常使用。
4、给员工分布当天的台位情况。
5、了解当天的订餐情况,如订了几桌,顾客的单位,以及给顾客安排的台号和姓名等。
6、了解当天的估清菜品,急推菜品和新推菜品,并告知服务员。
7、准时召开班前例会。
餐中工作(上午11:30-2:00,下午5:30-9:00)
1、宾客进来时,要热情的招待并引领顾客入座。
2、宾客用餐时,领班要站在一定的位置仔细观察,指挥服务员为宾客服务,尽量满足顾客的要求。
3、对重要宾客,领班要亲自接待和服务。
4、对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题,要及时向大堂经理汇报。
5、对宾客提出的问题和服务员请示的问题要热情的给于解答。
6、协助在堂经理调解纠纷,对宾客之间的矛盾和纠纷要劝解,但不介入,避免影响其他宾客进餐。对员工与宾客的矛盾要迅速制止,在处理问题时要记住一句话"要尽量满足顾客的要求,但要尽量减少本店的损失"对员工同事之间的矛盾不当着宾客的面处理,迅速转往后台解决。
7、宾客用完餐后起身走时要提醒值台服务员看顾客是否已买单。
8、开餐工作中要注意对部属员工的一些上班时间不应做的事情,给于制止。(上班时间接私人电话,吃东西等)
餐后工作(中午2:00,晚上9:00)
1、查看桌椅、地面有无宾客遗留物品。
2、带领值台服务员收台,清理桌面、地面和备餐柜,做好每一个环节的清洁卫生,恢复桌面,地面的完好状态。尤其要清点餐具,对遗失或损坏的餐具要及时查明原因并报告上级(大堂经理)。
3、督促并检查值台服务员关闭水、电、气开关。
4、督促并检查值台服务员对餐柜、门窗、吧台等一切需要加锁的地方是否锁好。
5、做好交接班工作,交接事宜落实到人,做好值班记录。
20xx年是推进医改关键之年,领班工作计划。为进一步搞好20xx年医疗业务工作,使各项工作再上一个新台阶,结合我院实际,制定卫生院工作计划:
一、指导思想
以病人为中心,创一流文明优质服务;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;以质量治理为核心,不但提高医疗质量;以安全治理为重点,切实保障医疗安全;以分级治理为基础,创“一甲”最高分;以目标治理为主线,强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。
二、目标与任务
(一)内感染治理
院内感染控制工作,是提高医疗质量重要保证和具体体现,是防范医疗事故重要途径,是以病人为中心、文明优质服务重要内容。
1、成立院感控制机构,完善制度,狠抓落实。
2、加强院内感染知识宣教和培训,强化院内感染意识。
3、认真落实消毒隔离制度,严格无菌操作规程。
4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口,抓好重点科室治理。
5、规范抗生素合理使用。
(二)、医疗安全治理
随着人们文化生活水平提高,思维意识转变,各地医疗纠纷频繁发生,医疗安全工作一直是每一个医院工作中重中之重,防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展根本。
1、成立以院长为首医疗安全工作领导小组,急诊急救工作领导小组,充分发挥医疗安全领导小组职能,认真落实各项规章制度和岗位职责,严格各项技术操作规程。
2、认真开展医疗安全知识宣教,深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》,严格落实差错事故登记上报制度。
3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续,抓好门诊观察病人、新入院病人、危重病人治理。
4、坚持会诊制度,认真组织急危重病症及疑难杂症讨论,积极请上级医院专家到我院会诊。
5、手术病人要严格遵守手术规则,认真开展术前讨论,严禁超范围手术,非凡手术要要报请院方批准,以便给手术提供条件。
6、切实加强急危重病人治理急危重病人病情急,症状重,随时可能出现危生命症状和征象, 应严密观察和监测,随时出现随时处理,以便为拯救生命赢得时间,并及时做好抢救纪录。
7、加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责工作作风,切实改善服务态度,努力同病人及其家属沟通思想,避免因服务不周而引起医患纠纷。
(三)、医疗质量治理
医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行组织、计划、协调和控制,其目是通过加强医疗治理从而提高全院医疗技术水平,为广大患者服务。
1、建立健全质控职能,加大督导检查力度。组建质控办,进一步加强医疗质量控制工作,做到分工明确,责任到人,要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作,定期召开例会,汇总检查结果,找出问题,及时整改。
2、不但完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩治理模式。
3、进一步加强医疗文书规范化书写,努力提高医疗业务水平。
(1)、组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单规范化书写,不断增强质量意识,切实提高医疗文书质量。
(2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。
为了可以加快公司的发展速度,需要抽出时间着手准备一份工作计划了。简单来说工作计划能让自己有一个目标,用以激发自身动力,你知道写工作计划需要注意什么问题吗?你可以读一下零思考方案网整理的保洁2023年工作计划范文,欢迎阅读,希望对你有帮助。
一、对各门店菜谱的培训与跟进指导工作,对菜品统一标准,责任到人进行监督检查工作。
二、及时更换季节性菜谱,做好市场调查,即时引进季节性菜式。
三、定时研发与推行三十道以上适用性主打菜肴,积极推出系列菜系,如:野生菜系、本地民间菜系、快捷经济套餐菜系、明档菜系、半成品外卖外送菜系。。。等等。
四、推进落实厨房改革计划。将“五s管理法”充分运用到厨房日常管理里中去。即:精兵强将、各尽所能、各负其责。
五、通过个人或公司人脉与各厨师协会、厨政团队、行业名店、厨师精英沟通学习新的管理模式和流行菜式,并即时复制、推陈出新。
六、个人学习方面,每月至少阅读两本以上关于饭店管理、厨房管理、美食动态方面的书籍,并做好相应的笔录。
七、认真完成公司领导与各店面要求的其他各项任务。
在反复读了张总的《给我的全体事业伙伴的一封信》后深有感触,强有力的措词,气宇鲜明的论调,加之恨铁不成钢的担忧,让本人深深体会到了张总作为一家企业掌舵人的良苦用心与苦心孤诣,甚至恨不得把自己的思维与想法直接植入每一位事业伙伴的脑子里去。“不遗余力,鞠躬尽瘁”其实是每一位管理层人员与每位一线事业伙伴在走进背篓人家的同时就附注的使命和应承担的职责。所以在工作中没有丝毫的理由来推诿与埋怨,做好自己的工作、为企业贡献出自己的最大力量是我们这些职场人的固有天职!
进总部的这些日子,不断的有一个声音在问自己:行政办公室到底是一个怎样的生存环境?周围的人总会不断的给出不同的回答
“淡定,淡定”,“低调,低调”,“证明,正名”。我困惑的不知所措!试想我们是否也应该给一位初来乍到的“新手”像对待“李平式服务”一样给其一个善解人意的温床?好在自己还有些专业、还有些混饭的手艺。当然我只想想真心的、说真诚的、做真实的,这样的话应该会有人支持的!
XX年,对个人来说是极其失败的一年。好在自己没有放弃工作、没有迷失方向。新的一已经开始了,对于个人而言,要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉过去!正如张老师所说的:人在绝境中时,我们只能脱去上衣、抛向空中、露出臂膀、甩开双腿、然后口里大喊一声----冲啊!!!
为了确保XXXX保洁工作的顺利开展,结合本大厦的实际情况,针对20xx年工作当中的不足拟定20xx年度工作计划,主要有以下几方面工作
一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定
依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的人员,工作的时间长,工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右。根据以上经验20xx年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量,还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照顾员工情绪,合理调整、统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的温暖,让员工能够安心踏实的完成工作任务。
二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质
对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作要求。
在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
三、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作难点
加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识,明确员工的负责区域及清洁任务,建立员工的责任心,使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。
XX男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题,达到业主满意,我们将在20xx年与物业的其它部门进行沟通,利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作(主要是综合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。
四、加强安全宣贯、增强安全意识
保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。
保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余,还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。20xx年我们将继续积极参加各种安全培训,尤其是中控组织的消防培训必保全员参加,让所有员工熟知消防器材的存放位置,熟会简单灭火器材的使用方法,熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。
五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作
在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季配合物业做好防汛工作,主要以屋顶为主,不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时,我们将抢时间、抓进度,突击进行相关保洁工作。在20xx年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作,做到保质保量不打折扣的去完成。
六、合理利用资源、降低工作成本
加强库房管理,当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配,规范提料。对废旧工具进行修补(如墩布夹,尘推杆等)为公司节约不必要的开支,争取以最低的开销达到最好的事效 总之,我们在20xx年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针,全心全意为业主服务。“一切以业主为中心”,把满意送给业主为宗旨,坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶,也为公司20xx年的业绩增砖添瓦。
尊敬的公司领导:
您们好,本人自进入胜家物业保洁部任职到现在,重陌生到熟悉,再到现在能按质按量的完成部门工作,在公司领导大力的支持下,按照公司的工作要求,认真学习,总结经验和教训,找出不足为下半年的工作打好基础。
保洁服务是物业公司管理行业中的一个重要的服务部分,他直接体现着行业单位的整体形象,同时业主也用视觉和感官留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳,这就是人们审视卫生状况的习惯心里常态。
今年前半年对新入职的员工进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,是保洁员掌握保洁工作知识,达到小区内环境卫生保洁的要求。保洁工作完成方面
1、坚持每周的集体劳动
2、定期的对地下车库全面清扫
3、对园区内种植蔬菜的管理
4、完成日检及日检记录
5、配合办公室完成周检
6、每天清扫小区内日常生活垃圾
7、坚持每周例会和培训
半年总结
1、保洁部现有员工7名,外围2个,楼内3个,销售
1个,每个保洁员都有负责的区域和工作标准,无论那个区域卫生出现问题,都有专门的负责人,时刻做到心中有数,责任到人。
2、完善各项制度,形成配套的考核监督机制,把各项工作标准进行细化量化,便于操作人员知道自己该怎么做,做到什么程度,工作中坚持定人定任务定标准,优化人员结构,鼓励人员的积极性。
3、树立品牌意识努力打造胜家物业的优势品牌,对于保洁部也是一样,不光在形象上要统一工作服、工牌号,更要在保洁业务上让业主满意,为住户提供优质服务,得到业主好评。
4、小区的卫生死角要定时、及时清理。
5、随季节变化、工作强度、保存方法等因素,日耗品消耗较大,部门建立台账,做到精细化管理,进库、出库要做好记录,真正做到进的清楚出的明白。
6、积极配合其他部门做好日常工作。
一、指导思想
按照城区建设规划的总体要求,以改善群众生产生活环境为宗旨,全面开展社区环境综合整治工作,进一步提高社区环境卫生管理水平。
二、整治目标
这次庭院社区环境卫生综合整治工作的目标是
1.达到环境整洁,环境实行标准化管理。楼道干净,秩序良好。
2.要做到责任区划分明确。社区内全天候有人保洁。
3.擦洗干净,院区内设置的果皮箱要及时清掏。摆放整齐。
4.对陈旧立面粉刷整修,保持建筑物容貌整洁。清除和楼道张贴喷涂的广告。
5.根据季节变化和管理要求,环境保持日常整洁干净。及时清除污冰残雪堆、炉灰堆、垃圾堆、残土堆、杂物堆和乱扯乱挂、乱贴乱画、乱摆乱放和房屋上的堆积物,消除卫生死角。
6.无果皮、塑料袋、纸屑等杂物、无砖瓦石块、无人畜粪便、无散袋垃圾。冬季及时清扫路面积雪,清扫保洁达到七净四无”标准。即:楼道净、地面净、绿地净、楼根净、树根净、楼洞净、墙角旮旯净。确保居民出行方便。
7.无凹陷破损。内道路保持平整完好。
三、整治范围
城区10个社区全面开展社区综合整治工作。以城区机关单位和居民为重点。
四、任务安排
(一)街道办事处各社区为管理的具体责任单位,社区整洁工程由区市容环卫局牵头。具体实施环境的日常管理,建设局、爱卫办、文明办等相关职能部门按照各自职能,依据相关法规,对管理进行协调服务、检查指导、监督考评。
(二)内出现的各种环境清理费用、问题整改费用,本着管理谁受益谁管理的原则。均由社区协调居民社区承担,并按照整改时限要求予以解决。
(三)深入到各社区,环境综合整治领导小组采取每天检查、每月抽查、季度评比、年终总评等方式。对环境卫生状况进行检查,并通报各社区管理整治情况,检查结果作为对各社区庭院管理考评的依据。
(四)按照考评标准,管理实行百分制考核。实行优秀、达标、不达标考核评定(优秀90分以上;达标7090分;不达标70分以下)逐月打分,考评结果定期向全区和群众代表通报。对季度性评比确定的庭院管理优秀社区,区政府将给予奖励。
五、组织领导
区政府专门成立领导小组,为保证此项工作顺利开展。具体负责全区社区环境综合整治的推进和落实工作。
组长:略;副组长:略;成员:略。
办公室设在区市容环卫局,领导小组下设办公室。办公室主任由市容环卫局副局长担任,成员从各职能部门抽调。办公室采取集中办公、联合检查的方式,具体负责全区社区环境卫生综合整治工作的安排、督办、检查工作。
一、总体目标和要求:
20xx年的总体目标和要求是:在20xx年环卫管理工作的基础上,巩固和发展新环卫建设成果,在新的、更高的起点上争创“三个一流”即:一流的质量、一流的管理、一流的服务,进一步推进我市的绿、亮、新城建工程。
二、主要工作任务
(一)充分发挥道路保洁员的力量,全面提高道路清扫保洁质量水平
各村道路保洁员,要对服务范围内的所有主干道都必须坚持每天清扫,要高标准、高质量的完成道路保洁工作任务,时刻做到“一扫、两保、四净、四无”。一扫:每天早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保:做到上午,下午两次保洁;四净、四无:道路清扫干净(无抛洒杂物)、路肩清理干净(无杂物、无杂草)、路坡清理干净、路沟清理畅通(无建筑材料、无柴草、无生活垃圾)、绿化带整洁有序干净(无有色垃圾袋、树枝、石块等)、岔路口50米以内清洁干净。确保我中心所有通道都干净、整洁、畅通无阻。
(二)充分调动社区保洁员队伍,改善居民的生活环境。
人们的生活水平不断提高,对自己的生活环境质量的要求也在不断提升,为了让村民能有一个健康、舒适的工作、生活、生产环境,这就要求我们的环卫队伍付出艰辛。社区保洁员一定要做到“一扫、两保、五净、五无”。一扫:每天早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保:做到上午、下午两次保洁;五净:主街巷道(含绿化带)净,房前屋后净,公共场所净,沿村周围净,乡村道路净;五无:做到无杂草物、无果皮纸屑、无生活垃圾、无乱堆乱倒、无污水(积雪)。
(三)招聘专职清运工,做好垃圾清运工作
根据居民日益增长的对环境的要求,加强垃圾清运、整理工作,尤为重要,积极向上级领导汇报争取今年新招聘数名专职垃圾清运员,并要求做好垃圾池的防臭、防蝇工作,要求专职清运人,每天定时清运池内垃圾,决不存留陈年垃圾,并将池内垃圾清运至指定垃圾场,进行黄土掩埋,进行无害化处理。
(四)增强硬化设施建设
我路段去年原有垃圾池个,由于我中心地处山区,居民居住较分散,如按照300—500人建一垃圾池,不能满足群众的需求,造成垃圾乱堆乱倒,严重影响居民生活环境,针对此现状,积极争取新建4个垃圾池,以此来满足人们的需求;另外将重新购置和填充一些环卫工具,以便于环卫工作有序开展;还将对横水街主街道及休闲广场周围增设垃圾箱,让村民们养成讲究卫生的良好习惯。
(五)以节约和安全为重点目标,实现管理工作的精细化
以劳动定额为重点,规范用工制度,避免工力浪费,合理开发利用人力资源。我中心决定今年面对全境内新招聘一批保洁员,重新签订保洁协议,并要求新聘保洁员写出保证书,并对新聘保洁员加强安全教育和落实责任制,在强化预防措施的基础上细化安全管理,建设平安环卫。
三、主要保障措施
(一)加强学习与培训
根据保洁队伍结构的发展变化,分层次,有重点地组织学习,开展培训,进一步提高队伍素质和创新发展能力。坚持和完善年底年初对职工进行一次集中轮训的培训制度,开展工作目标,责任任务,规章制度等方面内容的综合培训。
(二)继续广泛深入地开展创新活动
学习与创新是环卫事业持续发展的动力源泉,唯有创新,才能发展进步。要巩固和完善已经取得的创新成果,认真总结经验,围绕提高工作效率,减轻劳动程度,改进管理方式等方面积极探索,大胆创新,建立鼓励创新的激励机制。
(三)坚持以人为本,充分调动环卫人员的积极性
进一步完善环卫体系,进一步弘扬环卫人员吃苦耐劳的奉献精神,确立环卫的核心价值观,增强队伍的向心力,凝聚力和战斗力。贯彻落实全心全意为人民服务的理念,加强民主管理和民主监督,增强环卫工人的责任感,发挥主力军作用。
总之,我将和同事们一道同心同德,开拓进取,奋勇争先,促进环卫事业又好又快的发展,在新的更高的起点上,以“三个一流”的优异成绩为我市的环卫事业做出应有的贡献。
为了提高员工的工作效率,提升公司的整体形象,提高公司的效率,特别制定下阶段保洁人员培训计划,希望广大员工按照工作计划有关规定执行。
每月一日为我公司的员工培训日,依然根据公司的事情情况安排,抽出一到两个小时进行工作回顾。新一月份是新的开始,是一个良好的开端,总结了前一个月的经验,表扬优异,做的不好继续改正弥补不足。
每月15日,工资发放日,这是一个激励员工的好时机,表扬上一月表现良好的员工,适当给予奖励提成。
此次保洁人员培训工作,地点安排在椒江分行,为节省工作人员的时间。
培训内容安排包括:
1,在一个宽松的环境,抽选检查工作人员的业务知识,对于解释不清,业务不熟悉情况进行查漏补缺。并强调工作中应注意的细节。
2,我们经常相互讨论工作中存在的问题和解决办法。分享他人宝贵的经验。例如,如何快乐地工作,如何获得更多的提成,然后鼓励后进员工再接再厉,努力上进。交流好的工作方法,相互促进。可以借鉴彼此的经验,相互鼓励,增进员工了解。
3,交代一个月的业务量。根据业务进行环节当中存在的困难点进行分析,大家一起来讨论解决方法。
4,审查过去一个月的工作情况,对于工作情况好的员工给予肯定,对于工作中存在的不足,进行分析与检讨,查漏补缺,更正改善。
5,慰问员工工作生活情况,生活中存在的问题,经过核实清楚,给予适当帮助于慰问。
6,组织保洁人员清洁我们的办公室,休息室,培训室。让办公环境更加整洁,舒适。这样有利于提高员工的凝聚力,促进“以公司为家”的概念推广,让在公司工作的员工有家的.温暖。
保洁人员培训的主要目的是让员工感受到公司的关心,公司需要他们,也为他们切身利益所考虑。给予他们工作信心、热情,使他们有一个积极向上的工作态度。增强员工荣誉感,归属感,这样才能更好地办好我公司。
好的工作计划,可以帮助我们更好的应对工作中的突发情况,工作规划到底要怎么样写才符合要求呢?编辑特意为大家收集整理了“地产员工工作计划范文”,为避免遗忘,还请您收藏本页网址!
一个月又将要过去了,新的一个月也即将来临,伴随着自己三月份工作的结束,紧接着而来的也是自己在四月份的工作,我是一名房地产的销售员,我懂得时间的重要,不论是生活还是工作,时间就是金钱,所以我们要抓紧自己一切的时间,保证自己在工作上面可以合理、恰当的运用自己的时间,但是该做的工作还是要认真的完成。
作为一名销售人员,有一个好的目标和方向是至关重要的,所以在每一个月末的时候,我都会将自己下一个月的工作计划写出来,在下月工作开展的时候也会很好的按照自己的计划来进行,这样自己不管是做什么都能够有所计划。三月份,我的主要工作都在对于新客户的开发上面,三月也是一年的开始的时候,所以很多人可能都会在一年之初选择买房,所以这一个月,我每天都早出晚归的寻找有意向的客户,在自己一个月的努力之下,我也完成了自己相应的业绩要求,也找到了很多有意向的潜在客户,所以在四月份的时候,我就会将自己的工作重心放在自己的对这些潜在客户的开发上面,尽自己最大的力量去将这些顾客发展成买家,完成订单,用自己最大努力去促进订单的产生,完成自己想应的业绩。
四月份是一个季度的开始,所以也可以说是一个新的开始,新的一个月,我不仅仅需要尽力去完成自己的业绩,还需要维护好我们公司的品牌,去维护好自己之前的顾客,不能当订单完成之后就不负责了,这不是我们公司所一直宣扬的品质,也不是一个优秀的销售人员应该要做的,所以我也会花费自己一定的时间和精力去放在老顾客身上,将他们购房之后的一些问题解决好,同时,对于已经交了定金还没有到店办完手续的,我也会和他们约好时间,尽早的办好一切的手续。
总的来说,四月份的工作是非常的繁重的,不仅需要将之前的工作善后,还要开始新的业务,所以四月份还没有来我就以及打起十二分的精神了,做好了一切的准备,保证自己工作的顺利进行。在三月的时候,我也遇到了一些难题,我也会在之后尽快的解决这些问题,尽管自己三月份的业绩是可观的,但是我还是会继续加油,不会有任何的松懈。
四月即将到来,我也已经做好准备了,在四月我也会继续发光发亮,朝着一名优秀的房地产销售人员去努力、奋斗。
自20xx年x月x日进入xx销售部成为一名销售置业顾问,至今已有一年的时间。在此期间内,销售部的总经理、x经理给我做了全面专业的业务知识培训,让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景,并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这一年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。
一、学习方面
来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,在此期间,也阅读了很多的营销类书籍,每每看到非常感兴趣的地方,都不由得感叹:“销售是一门神奇的学问”,同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
二、工作方面
在来到公司时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下,我开始背诵沙盘说辞,随后又是外出调盘,了解市场。调盘是一门学问,在与其他楼盘老练的业务员的对话中,把自己遇到的问题一一向其求解,并且学习对方业务员的谈判技巧和优点,和自身对比,了解自己需要加强哪方面的知识,以及和其对比我们楼盘的优势。紧接着就开始外出展业,怀着激动地心情,每天提一大包单子去外面发,早晨给各大银行等单位上班的人群发,中午在超市发,下午在学校、小区发,在此期间,疲惫的时候也对自己的选择有过怀疑,虽然很长时间都没有成交,但是我坚持下来了,通过陌生拜访,正式销售工作的第x天,在师傅xx的帮助下成功销售出一套商业写字间,并且获得客户的认同,让我对今后的销售工作增强了信心。
截止今天共完成了销售面积xx平米,总价x元,回款金额xx元。在日常工作中,也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度,以客户至上,每天坚持练习言、行、举、止,认真做好客户档案的记录,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友,认认真真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬,但是销售员的心却是夏日里的阳光,活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力,熟练自身的谈判技巧,以一颗激情洋溢的心,感染每一位客户。
三、思想方面
来到公司一年,我的转变就是从学生到职业人的转变,在思想上更趋于成熟,心态也得到提升,对团队协作精神有了更深刻的理解,要想做成一单业务,团队协作很重要,想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
四、明年工作计划
对于大家来说我接触房地产的时间不长,在自己的工作中仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,取长补短。20xx年,我希望能拥有自己的住房,在x安家。所以为了我的目标能够实现,我觉得应重点做好以下几个方面的工作:
1、依据20xx年销售情况和市场变化,着重寻找A类客户群,发展B类客户群,以扩大销售渠道。
2、每月成交x套以上,因为这样才能支付房子的首付。
3、听从领导安排,积极收集客户信息。
4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,每月看一本书,力求不断提高自己的综合素质。
5、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子,勇担重任。
在新的一年,我相信我能够做的更好,这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场,以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中,公司得到了进步,我的知识和业务水平也都得到了进步,相信自己一定能够做好,20xx年,我一直在期待!
一、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
2、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
3、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
作为一名房地产的员工,怎么给公司带来更大的效益,自己赚更多的钱才是工作的目标,为此一定要有属于自己的工作计划,结合自己的个人情况,制定工作计划才,我在公司的岗位只是一名水电安装员,在公司工作了两年了,成绩一直都非常的一般,在公司的反响也不大,今年的工作马上就要进入正轨,为此我为自己制定了以下的工作计划:
一、学习经验安装案例,总结经验
要想提升自己的工作效率,增加自己的工作能力,学习别人的经典安装案例是最直接的提升方式,现在互联网发达,我完全可以在下班期间,在网上观摩别人的安装思路,自己本身也有一定的技术,可以十分清晰的知道哪些是好的、值得学习的案例,哪些根本是在开玩笑的,切记不能完全套用,得有自己的想法,加入自己的思路,对其加以改进。现在一般都是装暗线的,也就是说基本上都是一间毛坯房,我先进行水电安装,然后其他工人才能进行施工,这样就是完全的把水管、电路完全的遮住,但是这也就意味着一点,我就没办法在他们出现故障的时候,进行修理,那就必须要做到,等顾客使用之后,一点问题也不会出现,否则修理的代价太大,还需要把地板砖墙砖卸下来,寻找问题所在。除此之外,公司这方面的老师傅,也是大有人在,一般公司的每一个工地的安装案例都会存档的,我也可以进行借阅,适当的时候还可以请教负责人。
二、对方案能提出自己的想法
一名优秀的水电工,一定要能对公司设计师对房间的水电设计图提出自己的见解,毕竟自己才是专业的,怎么做才能更省材料,更方便,用什么材料都是值得考究的,不能一味的按照公司的设计图来走,哪怕自己知道这是非常不对的方案,但是有时候设计师也会有他的考虑,这就需要双方的沟通了解了。一个方案经得起推敲的,才能算的上是好方案。
三、总结自身,做出改变
我从我以往的工作来看,不难发现我做事太过于细致了,整个安装过程都是小心翼翼的,就好像是在完成一件艺术品一样,但是实际性作用并不大,虽然我的安装结果得到过领导的赞赏,但是却得到了不少公司同事们的鄙夷,因为在我非常认真仔细的安装背后肯定是要浪费很多的时间,一定程度上耽误了他们后续工作的开展。更何况这些线路管道最后都要被沙子水泥掩埋的,好不好看一点也无所谓的,我只要保证整个线路管道能正常的使用就可以了,我今后也会注意,改变自己的这个习惯,尽可能的给后面等着施工的同事节省时间。
一、XX年工作整体规划
思想政治工作计划
始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,关心同事的学习、生活,做在家的好朋友。加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。
个人业务工作计划
作为一名房地产行业的从业人员,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。不断为自己充电,每天安排一小时的时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给同事一杯水的自来水。
二、XX年职业规划
目前公司为大家提供了良好的发展平台,自己也具备了一定的房地产专业知识和为成交客户草拟合同的丰富经验,那么在这一年中,我计划能成为公司的一名专业的、高水平的拟合同人。
三、全年的工作应当注意什么
总结XX年的工作经验和教训,在XX年的工作中,我要注意的事项有:
1,好好学习最新出台的政策,包括国家的和公司的。
2,找到一个好的方法来提高工作效率。
3,提高打字速度,好快度完成工作。
4,学会拒绝做自己做不好的工作,做自己擅长的工作,对于自己和他人都是一个正确的选择。
四、完成这些工作应当注意什么
完成这些工作要注意的是找领导、找好同事帮忙,随时监督自己,出现问题,马上解决、计划如出现变化,随时修正目标,让朋友来帮助自己完成计划。
五、在今后的工作中怎样做更能发挥岗位的作用
在以后的工作中,只有听从公司领导按排,才能正确做好自己的工作。那么也就的发挥了岗位的作用。
20xx年度已经过去一半,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,跨过年中,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及七月份的工作进行简要的总结:
关于上半年及七月份工作我总结有如下几点,首先是对年度的总结:
第一,总体工作业绩不是很理想,年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万),离年度目标还有一定的距离!
第二,整年度自我对工作热诚不够高,重视度不高。
第三,对辖区分行团队的管理力度不够,很多任务与相关制度没有落实到位。第四,对公司的向心力不够,很多资源没有充分有效利用。其次下面我七月份的工作进行总结:
1、没有完成自定的业绩目标。
2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分,租售资源信息清晰。
3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合,没有真正做到资源的合理有效利用。
4、对经纪的管理鞭策不到位,让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有部分资源流失。
6、关于公司的制度没有明确化,执行不到位。
7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。
8、个人自己具有一定的惰性,没有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不严厉,听到同行陆陆续续签单了,心里满是压抑的感觉,同时也为他们感到开心,因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的,我相信通过自己的努力,争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度,把自己的所学到的东西运用到工作当中,并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。 希望带出一支战无不胜,攻无不胜的圣神之军,与战友们齐心协力,共同完成团队年度目标。
下面是我对下半年乃至八月份的工作计划与安排:
第一,严格执行公司的一切规章制度。
第二,开发更多更优质房客资源,提高业绩。
第三,坚持引进新人才,提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。
第四,严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失。
第五,组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课,同时加深提高自我工作水平。其次,关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略:
1、自制户外宣传资料外发,重点区域下桥水果市场,1号执行至今已有两位客人闻讯而来,其中已成功签一租了,效果比较明显。
2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源,争取七月来个量的突破。
3、严格重视执行笋盘主推盘推荐制度,积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。
4、维系及开发好现辖区所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
5、加强对各经纪的工作技能与心态培训。
6、重视网络开发利用,达到经纪名下日常利用网络四个以上。
2021年新的季度已经来临,新的任务摆在眼前,艰巨而圣神。作为公司分行主管,我深感自己肩负担子有多么重,但是相信我们会把这份压力化作动力,以高昂的斗志,饱满的热情,全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去,为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后,预祝20xx年度的销售任务圆满完成。
辞旧迎新,转眼间20xx年的工作已经近在眼前了。面对这些即将到来的工作,我作为一名销售人员,必须保持冷静以及计划性,不能毫无准备的就去面对这样一年的工作,但也不能让自己过度的准备错失良机。
回想自己过去一年的工作过,尽管在业绩上突破了往年的成绩,但是在上升的幅度上却实在是难以言喻。面对这样的情况,我明白自己不能再像过去那样对待工作,我必须有计划,有目的的去进行销售工作,而不是一头雾水的四处寻找机会。
对此,我根据上一年的工作情况对自己20xx年的工作进行规划。我的20xx年销售工作计划如下:
一、个人的工作
针对自己上一年的问题,我认为自己在工作过中还会有许多的不足和问题。尤其是在对与客户的交流上,这是我最荣誉出现问题的地方。所以在新的一年里,我要加强自己的工作能力,去学习和提升自己的人际交往能力,让自己能更好的完成与客户交流这项会计的基础工作。
同时,趁着新年,我要对过去的老顾客进行问候等,巩固自己的老客户,并从中发掘出新的客户以及销售途径。
在之后的工作中,我首先要增强自己对当前市场的了解。分析市场状况,根据形势调整自己的销售战略。当然,作为销售也不能忘了收集分享客户们的情况,对客户的购买欲,更加看重的事物要尽早的察觉。
其次,我还要增强自己对自己销售产品的了解,分析其优势以及劣势,针对客户群体进行推销。而且,我也应该去打探清楚竞争对手们的产品,以及他们的优势。以此做出合理的安排和计划。
最后,我要自己的销售工作做出详细的计划,通过自己收集分享的信息划分主要推销地点以及客户群体,针对性的进行推销。
二、自身能力的提升
想要完成计划,就要先提高自己的工作能力,让自己的工作能力能达到工作就好的要求,这样才能在工作中圆满的完成计划,而不至于,在计划完后后,还让计划落空。
首先对自己的销售能力,我要主动去练习,实践出真知,在不断的加强个人学习的同时,我要积极的参与到实际的工作当中,通过不断的推销来锻炼自己。
其次,在实践的过程中,我也能顺利的收集分享客户对购买的欲望和意向,完备自己的销售准备,提高自己的销售能力。
但是,我最重要的工作还是抓住机会将商品销售出去,在这一年中让我来把握住机会,努力的超过自己的目标!
好的工作计划里面包括哪些内容呢?为了可以符合下一阶段的工作进度,总之,工作计划是必不可少的。工作计划对于团队成员之间的合作和协同,起到了至关重要的作用,以下是由小编为您带来的员工培训工作计划范文,希望您分享本页内容与您朋友!
㈠培训背景
xxx公司自成立之始,就相当重视新员工的入职培训,一直把它作为公司培训体系中的重点,给予了相当的关注。公司在多年的新员工培训实践中,总结了一套具有本公司特色的培训体系。通过这套培训能够让新员工适应本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人际关系,企业的发展作出了应有的贡献。在XX年依始,人力资源部根据本年度公司的人才需求计划,在各大型人才市场招聘到了基本上适合公司用人标准的应届大学生。当这些大学生走上工作岗位之后,公司各用人部门反映这批新入职员工对工作没有兴趣,对工作不熟悉,不安心工作,有不负责任的表现。公司人力资源部经理认识到问题的严重性,决定让人力资源培训主管负责这次新员工的入职培训,及时的解决新进人员上述方面存在的问题。因此,培训主管按照领导的指示和新进员工的实际情况,制定了一个详细的《新进员工入职培训项目设计书》。
㈡培训项目设计
⑴培训目标
⒈过培训让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;消除他们初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境。
⒉过培训让新员工了解和掌握所在岗位应具备的基本知识,工作程序,工作要求和操作要领,使他们尽快的进入角色。另外还应该提高新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作;
⒊工了解企业的历史、现状,让他们融入企业文化。尽快容入到企业这个大家庭中来,建立主人翁意识,为企业发展作出应有的贡献!
⒋培训让新员工在组织的帮助下建立职业生涯管理意识。
⑵培训内容
根据上述的分析的培训需求和培训目标,可以从以下三个方面展开对新进员工的培训:
⒈公司概况和企业文化的培训
在这个层面上通常是让员工了解公司的基本背景,成长过程,产品,战略目标,企业文化和价值观,并希望员工能够把自己放在公司这个环境中衡量自己的价值,为企业多做贡献,将来的奋斗方向,以及自己在公司所处的位置。
⒉公司制度的培训
这个层面主要是向员工介绍公司的保障制度,政策,安全法规,工作时间,薪酬和考核制度等激烈机制和压力机制,让员工明白,只要他们努力的尽自己的力量为企业做了贡献,企业是不会亏待他们的,也就是让他们与企业共荣辱,共进退。
⒊技能培训
主要让新员工了解所在部门和岗位所需的工作标准,操作要求,质量保证,上下流程关系,对于专业性特别强的岗位,还要有针对性的展开实际操作培训,让员工熟练的掌握操作技能后在上岗操作。
⒋职业生涯管理培训
主要是让员工掌握一些基本的职业生涯管理的知识,然后能够对自己的职业生涯做一个详细的规划。
⑶培训资源
企业概况和企业文化主要是由公司总经理负责培训
公司制度层面的培训主要是由人力资源经理负责培训
技能培训主要是由部门主管或者是在本部门中工作业绩突出的员工负责培训
职业生涯管理培训主要是由知名的培训公司的职业生涯管理专家负责培训
⑷培训方法
培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
在企业概况和企业文化层面的培训上可以采区讲授法和案例分析法相结合方式
在公司制度层面上主要采用讲授法和讨论法的方式
在技能培训主要是采用演示法,角色扮演法的方式
职业生涯管理主要采用讲授法,案例法,讨论法相结合的方式
⑸培训场所和设备
在这次新员工入职培训中,主要是在室内和工作场所展开。因此,需要一个多媒体教室或者多功能会议厅。
新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。
在进行实际技能培训的时候,需要到工作现场进行操作培训,那就要求有关部门准备有些实验所需的硬件设备。
公司的发展离不开每一名员工的集体努力,同样公司的发展就是靠公司全体员工完成的。在公司的发展中,社会也在不断的发展,所以我们必须要跟上时代的形势,选出公司优秀员工,参加员工培训。这些都是我们公司一直以来的优良传统,在不断的发展中,用公司全体员工的集体努力和培训,实现公司的再发展,实现公司利益的最大化!
一、指导思想
针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象,结合公司“十一五”总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。
二、编制原则
(一)盘活资源,注重实效。
(二)战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。
(三)面向全员,突出重点。
(四)集中管理,统筹安排,责任明确。
三、培训的主要任务
(一)分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。
1、根据各管理体系认证的要求,采取集培办班方式,继续分层次开展XX余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训;采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式,举办法律法规、文件体系的全员培训,培养员工的质量、安全与环保意识。
2、为规范设备管理,减少设备事故,外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班;采取自主办班,开展以tpm设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要内容的设备操作与维护人员的培训。
3、配合公司持续改进工作,继续做好人员的培训与系统各级用户培训。
(二)为公司“十一五”新上技改项目做好人员储备培训,根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。
(三)结合公司新工艺、新设备、新流程,以职业生涯发展为动力,以技能鉴定为手段,以技能培训、技术比武与导师带徒为载体,大力推进高技能人才培养。
1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训班,共培训名;开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班,共培训名。
2、高标准、严要求,切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训,培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求,组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训,培养省级以上技术能手2名。
3、大力实施技能人才“”培养工程。
各单位从实际出发,为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才(特级技师、责任技师等)配备1名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手,形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队,导师向助手传授实践经验,助手帮助导师提高理论知识,整理操作经验、诀窍、心得等,培养一批知识型与复合型的高技能人才。
4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名,到相关同类企业现场跟班培训,学习、了解先进的操作技术与方法。
(四)充分利用内外资源,大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。
1、发挥培训中心作用,分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等培训班。
2、结合新产品开发,有计划聘请内外专家讲授“”知识,开展技术专题讲座次;结合现场工艺与设备,从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训,促进新技术、新工艺的传播。
3、加大送外培训力度,有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训,派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习,提高专业技术水平,为公司技术进步与技术改造提供智力保障。
(五)适应公司发展与管理提升的需要,加强公司所需各类管理人员的'培训。
1、根据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求,有计划地选拔高、中层管理人员人送外培训,进一步提高高中层管理人员的生产经营与管理能力。
2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训;以mba核心课程为主要内容,结合公司管理实际与要求,举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班;以基层管理理论与实务为主要内容,举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班;继续以《企业班组长培训教程》为主要内容,在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训;通用管理能力与专业管理能力相结合,举办一期脱产6个月以上的采购、营销系统人员培训。
四、实施策略与保障措施
(一)对内整合资源,充分发挥技术部门优势,提高自主培训开发的能力;对外加强合作交流,实现培训资源互补,满足高层次培训需求。
1、进一步发挥培训中心在通用专业(工种)基础理论、基础技能培训方面的作用,多渠道解决培训基础建设资源,提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平,满足员工基础技能训练的需要。
2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位(部门)在现场技术、现场操作方面培训的优势,将其资源纳入公司有关专业(工种)现场技术、技能培训资源管理范围,确保公司所需培训的针对性与实用性。
3、从公司整体利益出发,打破单位(部门)界限,充分利用现有及闲置资源,促进同工种不同单位之间相互学习、交流与培训,实现培训资源共享。
(二)加大宣传力度,强化现代培训理念,营造全员学习氛围。
公司将通过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道,促使各级管理者深刻认识到“培训开发是企业快速发展的推动力”、“培训是生产的第一道工序”,培育开发下属、建设一支高素质的团队是自己义不容辞的职责,自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,公司必须整体营造出“需要学习”的氛围,促使员工真正认识到“适应岗位要求,提升自身素质、是每位员工的责任和义务”,培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性。
(三)完善培训制度,加强考核与激励,健全培训管理体系
1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求,优化培训管理流程,修改并完善《员工培训开发管理办法》等有关培训管理制度,规范管理,提高培训开发的效率。
2、加强计划管理,严格考核,保证培训效果。将所有培训分为公司集培、单位自培、送外培训,集中管理,严格按经济责任制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训计划及培训效果的情况进行检查考核;同时加强对培训员工的考核,将员工培训结果与待遇、使用挂钩。
3、完善培训奖励措施,对培训效果显著的项目实施单位、优秀学员、优秀教师(含兼职教师)进行评优并给予一定奖励,同时提高兼职教师培训授课及师傅带徒的津贴标准,鼓励员工传授知识与经验。
随着时间的流逝,很多的现实情况都在不断的变化中,帮助公司员工实现能力的变强是很重要的,在不断的发展中,公司的发展会遇到很多的现实困难,这些都是我们要注意的问题。前进中当然有很多的现实情况是我们不曾了解到,但是要必须面对的。只有公司员工的能力提高了,相信我们公司的发展才会更大的顺利,所以说对员工进行业务上的培训是很重要的!
20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和内练结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据边培训、边上岗的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
建学习型班组,当智能型职工是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
四、质量检查
员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
第一个月:理论学习
第一周:循环流化床历史发展概况及特点
一、循环流化床工作原理
1.工作原理及流程
2.循环流化床锅炉基本结构
二、循环流化床历史发展概况
三、循环流化床的优缺点
第二周:我公司循环流化床锅炉的具体情况
一、基本特性
1.主要工作参数;
2.设计料种及其颗粒要求;
3.点火用油及其出力状况;
4.安装与运行条件;
二、结构简述
1.炉膛水冷壁:形状、下部区域的设计、二次风口的布置、炉膛出口、循环倍率
2.旋风分离器:工作原理、工作效率、种类
3.锅筒及其内部设备:工作原理、工作参数
4.燃烧设备:给料装置(出力、型号、生产厂家)、布风装置、排渣装置、二次风装置、床上及床下点火燃烧器、返料回灰装置
5.省料器:作用、布置位置
6.空气预热器:作用、布置位置
7.吹灰装置:作用、数量、生产厂家
第三周:系统设备的学习
1.引风机:作用、生产厂家、风机型号、额定转速、风机布置情况、出力情况配用电机:电机型号、电压、电流、功率、额定转速
2.一次风机:作用、生产厂家、风机型号、额定转速、风机布置情况、出力情况配用电机:电机型号、电压、电流、功率、额定转速
3.二次风机:作用、生产厂家、风机型号、额定转速、风机布置情况、出力情况配用电机:电机型号、电压、电流、功率、额定转速
4.增压流化风机:作用、生产厂家、风机型号、额定转速、风机布置情况、出力情况配用电机:电机型号、电压、电流、功率、额定转速
5.冷渣器:生产厂家、型号、出力情况、进出渣的温度、额定转速冷却水:水源、水量、进出水温度
6.给料机:生产厂家、型号
第四周:安规学习
1.总则
2.热力机械工作票制度
3.燃油设备的'运行和检修
4.锅炉设备的运行、维护与检修
5.高处作业
第二、三个月:现场实践(视设备安装情况安排)
第五周:系统图学习
1.给水系统:给水操作台、下降管到水冷壁管的布置
2.主汽系统:流程走向
3.给料系统:设计料种、料种粒度、料种耗量
4.一次风系统:作用、最小流化风量、压力、流程走向
5.二次风系统:作用、流程走向、压力
6.增压流化风系统:作用、风量、压力
7.油系统:出力、油压、风量要求
8.风烟系统:将一次风、二次风、增压流化风、除尘引风系统组合
9.燃烧系统;将给料、返料、引风除尘组合
第六周:锅炉设备的启动
1.引风机:启动步骤、停止步骤、跳闸条件
2.一次风机:启动步骤、停止步骤、跳闸条件
3.二次风机:启动步骤、停止步骤、跳闸条件
4.增压风机:启动步骤、停止步骤、跳闸条件
5.给料机:启动前准备工作、启动过程、停止过程、故障处理
6.冷渣器:启动过程、运行过程中注意事项、停止
第七周:锅炉的安全连锁
1.引风机保护:保护、报警
2.增压风机:保护、报警
3.一次风机:保护、报警
4.二次风机:保护、报警
5.启动燃烧器联锁
6.锅炉吹扫联锁
7.主燃料跳闸联锁
第八周:锅炉机组的启动前的准备
1.启动前的检查工作:炉内检查、炉外检查、汽水系统检查、主要辅机检查、燃油系统检查、其它系统检查
2.锅炉水压试验:水压试验的有关规定、试验前准备、试验步骤、水压试验有关注意事项
3.安全门校验:校验目的、校验的条件、校验的规定、校验原则、整定压力原则、校验前的检查与准备、安全门校验方法
4.禁止锅炉启动的条件
5.锅炉上水
第九周:锅炉机组的启动过程
1.装填床料:装料量、有何作用
2.风机启动:启动引风机、启动增压风机、启动一次风机、启动二次风机
3.锅炉吹扫:吹扫时间、吹扫条件、吹扫风量
4.启动燃烧器点火
5.锅炉升温、升压:温升率、压力升率
6.投料:投料时间、投料方式
7.并汽:并汽前的准备工作、并汽操作
8.热态启动
9.锅炉启动过程中的注意事项
第十周:锅炉机组运行中的检查与调整:
1.锅炉运行中的检查工作
2.锅炉运行的调整
1)锅炉调整的任务
2)负荷调节
3)水位调节
4)汽压调节
5)汽温调节
6)床温调节
7)配风调节
3.锅炉吹灰:吹灰前的准备工作、吹灰操作
4.转动设备的运行维护
5.锅炉排污:操作过程、操作注意事项
第十一周:锅炉停炉
1.停炉前的准备
2.停炉操作
3.停炉热备用
4.停炉后的冷却
5.停炉注意事项
锅炉停炉保养:充氮法、热炉放水烘干保养法、锅炉充压防腐法
第十二周:锅炉常见事故处理
1.事故处理总原则
2.紧急停炉申请停炉
3.主燃料切除(MFT):现象、原因、处理
4.床温过高或过低:现象、原因、处理
5.床压高或低:现象、原因、处理
6.锅炉水位异常(锅炉缺水、满水事故):现象、原因、处理
7.锅炉叫水操作
8.锅炉水位不明:现象、原因、处理
9.汽包水位计的损坏:现象、原因、处理
10.水冷壁爆管:现象、原因、处理
11.过热器爆管:现象、原因、处理
12.省料器泄漏:现象、原因、处理
13.床面结焦:现象、原因、处理
14.流化不良:现象、原因、处理
15.负荷骤减:现象、原因、处理
16.厂用电中断:现象、原因、处理
为了在工作岗位上迅速做出成绩,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。在工作前,我们非常有必要做一份合理的工作计划。我们为您整理了一些有用的信息:生产个人工作计划范文,感谢您的浏览!
1.部门与部门之间缺乏主动沟通的意识,存在以自我为中心的“本位主义”思想。不利于高质量地完成工作,虽然当别的部门提出配合时,大家都会配合,但是主动协助其他部门完成工作,或者很愉快地配合其他部门提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位,这将会在一定程度上影响工作完成的速度与质量。
2.员工学习意识不强,自我满足于现状,不求进取,有些员工即便是参加培训,也是应付了事,不能实现业务知识水平的提升,也有一些员工存在守旧思想,在处理工作中的问题时候,认识是“以前就是这样处理的”,没有创新思维观念,不能创造性地开展工作,不能很好地保持能力的提升与企业发展的要求同步。
二、来年的工作规划
以上是物控部工作总结,下面对来年的工作作以规划:
1.目前,××生产基本正常,在现在的基础上,加强PC精益生产的意识,提高为生产和销售服务的意识,加强对按订单、色系、结合库存半成品状况组织生产的管理,朝着“由接单生产朝计划生产”的生产模式转变。
2.MC仓储物料管理模式已经初步建立并在边摸索、边执行、边改进,日后工作仍然需要大力强抓,特别是沟通方面,着重加强MC人员与PC和登账员、统计员之间的沟通,以加强数据准确性和及时性为主,提高沟通效率和沟通质量,即时共享生产信息。
3.部门人员整合。本着“人人有事做,人人能做事,人人做对事”的原则,杜绝职能重复、人力资源浪费。通过人员整合,明确责任,组建合理、高效的工作团队,提高团队合作意识,加强部门内部和部门与部门之间的沟通,提高工作效率和工作质量。
4.培训工作。围绕部门工作重点,有针对性地开展相关内容的培训,通过培训使员工提高自身工作能力,具备更快、更好地完成工作的能力,具备更好的职业道德与个人道德操行,忠于岗位职责,更好地为公司服务。
以上是物控部的部门工作总结与来年的工作规划,在以后的工作中,期盼公司领导多多批评指导和支持。
各工程建设责任主体、各有关单位:
为加强工程质量安全管理,有效防范和遏制建筑施工安全生产事故发生,保障人民群众生命财产安全,提升全市建筑行业农民工安全生产、文明施工意识,全面提升施工现场安全管理水平,我局决定在全市建筑行业开展农民工安全生产宣传教育活动。现将有关事项通知如下:
一、活动目的
通过开展农民工安全生产宣传教育活动,切实提高建筑业农民工的安全生产、自我防护意识和能力,落实各项安全生产制度措施,防范和遏制建筑施工安全生产事故发生,保障人民群众生命财产安全。
二、活动时间
活动组织时间从8月18日至10月30日,全市主要在建工地各组织一次。
三、组织形式
本次农民工安全生产宣传教育活动由我局主办,由平安养老保险中心支公司具体承办,主要依托施工现场场地开展活动。对无场地条件的建筑工地,可统一组织农民工到有场地条件的活动场所。
四、宣传教育对象和内容
宣传教育的对象为从事一线生产操作的建筑业农民工,重点是新进场、新上岗的农民工和建筑施工特种作业人员。由平安养老保险中心支公司进驻施工工地现场,免费为各建筑工地开展农民工宣传教育活动。采取现场动员讲课、视频教学、ppt宣讲、安全知识互动问答等形式开展,组织对农民工进行针对性的教育,内容包括:建筑安全生产法律法规、基本常识、操作规程;从业人员安全生产的权利和义务;安全生产事故案例;工作环境及危险因素分析;危险源和隐患辨识;个人防灾、避险、自救方法;事故现场紧急疏散和应急处置;安全设施和个人劳动防护用品的使用和维护;职业病防治和卫生防疫等。
五、工作要求
(一)各建筑工地要提高认识,高度重视。加强农民工安全教育,是提高农民工安全防范意识的有效途径,是从源头上遏制建筑安全生产事故的一项重要措施。各建筑工地和建筑企业要充分认识农民工安全生产教育的重要性,切实提高意识,高度重视,认真做好配合工作。
(二)周密部署,精心组织。每个工地活动组织时间原则上为晚上7:30-9:30,有特定原因时间可另行协商(具体活动安排时间见附表)。每个建筑工地要尽量提供场地,通知工地农民工按时到场,积极配合。
一个人只有真正意识到健康的身体对他的重要性时,他才会积极主动的坚持锻炼,同样,我们的企业只有真正认识到安全工作对企业本身的重要性时,企业才会彻底将过去“要我安全”的工作思想转变为“我要安全”的工作态度,才会自觉的把安全工作做到最实处。因此,我们要象爱自己的身体一样去爱护我们的企业,真正把安全工作作为重中之重去抓好,做好。本公司最高管理层认识到要使企业有一个健康的“肌体”,必须要建立标准化的管理体系,保持一种持续改进的管理模式,不断提高企业“肌体”的免疫力。我们污水处理厂是这样重视安全生产的:
一、预防为主、持续改进以及动态管理
标准化管理给公司带来了很好的.经济效益,公司决定在质量管理体系的基础上,建立ohsas 18001职业健康安全管理体系,把先进的管理模式渗透到传统的管理工作之中。把安全管理从事后查处的被动型管理向事前预防的主动型管理转变。通过建立职业健康安全管理体系,运用“危险源辨识、风险评价和风险控制”的科学方法和动态管理,对所有作业活动中存在的危险源加以辨识,并评价每种危险源的危险程度,针对重大危险源制定安全目标和管理方案。从源头上加强了对职业风险的管理,运用动态管理方式,降低了事故事网件的发生概率,通过持续改进,加强对重大事故隐患和重大危险源的治理和整改,降低职业安全风险,不断改善生产现场作业环境。在职业健康安全管理体系的保障下,通过全体职工的共同努力,几年来公司没有发生一起严重工伤事故、火灾事故,以及影响安全稳定的事件。
二、以管理体系指导安全工作
管理体系是“肌体”健康的基础,管理体系中的程序文件和操作规程,为危险源的辨识、运行控制、绩效改进提供方法和手段,指导安全工作有效运行。将安全生产日常管理和管理体系有机结合,把管理体系运行的过程作为部门管理工作的重要组成部分,上下形成一个管理链,环环相扣形成一个有机的整体。同时,完善安全生产责任制和职工安全生产承诺,明确职责分配,部
门、员工都能承担实现安全目标的责任,坚持做到“说到要写到、写到要做到、做到要有效”。做好三个结合:管理体系必须和行业特点相结合;管理体系必须和公司特点相结合;管理体系必须和岗位相结合。公司在实施管理体系时始终保持持续改进的意识,对体系的目标进行不断修正和完善,最终实现预防和控制工伤事故、职业病及其损失的目标,通过周而复始地进行pdca循环,即“计划、运行、检查、改进”活动,使“肌体”功能不断加强。
三、充分利用审核资源,提高安全工作管理水平
[page] 管理体系中的审核工作是一项十分重要的环节,是测量企业“肌体”免疫能力的一个必要手段。公司聘用一批具有丰富经验的安全生产管理人员为公司内审员,组织内审员到各单位进行内部审核,按照审核要求,从内业资料到生产现场深入检查,与单位领导和员工交流、沟通,通过审核,查出各类安全隐患和薄弱环节,并制定相应整改措施和预防措施。内审工作与日常安全管理有机的结合起来,促进了安全生产工作。其次,充分利用外部审核,帮助公司提高管理水平。我公司职业健康安全管理体系监督审核是委托新加坡psb国际认证公司。由于外籍人员见多识广,他们把国外先进的安全管理工作,特别是他们在“以人为本”的认识有一定的深度,在审核中对公司安全工作提出了许多合理化建议,如我公司对上岗人员的培训和考核,只要卷面成绩在60分就具备上岗资格,但审核人员在审核我们的培训材料时发现,受训人员在防止硫化氢中毒方面的知识还没有搞清楚,而硫化氢又是本公司最主要的危险源,审核人员就建议我们在今后的教育培训时,一定要把公司主要危险源危害和防护措施答对答全,否则予以重新培训。另外在装拆泵、设备维修保养、下井工作过程中,我们只对硫化氢气体、可燃气体进行检测,外审方提出,操作人员在井下操作,如果供氧不足,同样会发生安全事故。因此,我们及时修改下井下池工作票,增加对氧气和一氧化碳的检测要求,公司也及时添置复合气体测试仪,发放到作业现场,作为一项规章制度执行。新加坡psb国际认证公司的监督审核,帮助公司提高安全生产管理水平,使我们的安全生产管理工作上一个台阶。
20xx年工作总结暨20xx年工作计划20xx年,是行业大风浪的一年,也是公司奋进拼搏的一年。铝价一直波动不稳,在公司领导的正确运筹抉择与领导下,积极能动地调整运营状态,改变经营策略,虽遭遇劣境,但却稳稳地站住脚跟,显示出了强大的生命力和雄厚的实力。而我们生产部是企业的支柱,是产品的直接创造部门。
20xx年,生产部在公司的领导下,在各兄弟部门的密切配合下,从人员管理、工艺技术改进、产品质量以及产能的提升等方面,都有长足的进步,时间就象流水一样,悄悄地从我们指甲缝里流走了,转眼间我们从20xx年的新年伊始那天又走到了20xx年岁末。在这辞旧迎新之际,我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结,同时祝愿我们齐亚铝业公司明年会更好,事业蒸蒸日上,鸿图大展。在过去的一年里,生产部以生产作业计划为依据,对各车间发生和可能出现的问题及时的调查、了解,采取措施积极预防和处理生产中的事故和失调,同各车间一起进行了大量的工艺摸索试验,尤其是6082、6061、6005挤压及时效工艺的生产控制,氧化车间电泳着色颜色控制和水印处理,基本完成了公司年度生产任务的各项指标,满足了公司销售部门的产品销售要求。
1、首先,生产部根据订货单制定生产计划,标注好客户要求及供货日期,把生产计划下达到各车间。并检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作。在检查中发现准备不足,协同有关部门及时采取措施或调整计划。
2、其次,我每天及时检查生产作业的执行情况,以计划为依据,检查掌握实际生产进度与计划之间的偏差。发现车间有脱离计划的偏差,及时同有关车间主管和经营部协商,基本上保证了计划如期实现。
哪种工作计划值得推崇?为了能更好的以后的工作表现自己,大家要尽早完善好自己工作计划。工作中撰写工作计划是一种非常常见的手段,小编特意收集并为您呈上“2023管理层工作计划范文”相关内容,仅供参考,欢迎阅读!
一、任务分配
本月总目标xx万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击xx万;第二击xx万;第三击xx万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因xx月份是xx季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
三、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于xx后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入xx市场,与其它在xx已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
第一部分:加强部门自身建设
一、综合管理部自身建设:行政工作作为企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要,因此,综合管理部在xxx年将大力加强本部门内部管理和规范。综合管理部xxx年度自身建设目标为:
1、完善部门组织职能;
2、根据本部门实际和公司要求完成部门人员优化配备;
3、提升部门人员专业技能和业务素质;
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、健全职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
三、继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。xxx综合管理部继续进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
1、综合管理部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。综合管理部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此综合管理部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
第二部分:建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。
综合管理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务,其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。
一、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。
2、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。
二、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企
业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
三、建立公司内部沟通机制
1、建立民主评议机制。综合管理部计划在xxx年对公司及分公司各部门管理人员进行民主测评、评议。原则上计划半年一次。对公司及分公司各部门管理人员工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度对公司及分公司各部门管理人员绩效评价参考依据之一。通过测评、评议建立一个对部门负责人的监督机制,也可以避免公司对部门的评价的主观性。
2、综合管理部在xxx年将加强综合管理部员工谈话交流的力度。员工谈话交流主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时综合管理部也可以有针对性地对与员工进行工作谈话交流。目标标准为:每月晤谈员工不少于10人次,并对每次谈话交流进行文字记录,谈话交流掌握的信息必要时应及时与员工所在部门负责人或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门负责人专题会议等传统,综合管理部将继续保持和完善。
4、规范使用《内部沟通单》,部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,不利于工作的开展。综合管理部在xxx年2月18日前完成对使用工作联系单的规范制度建立和培训工作。
四、员工培训制度
员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。
1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度.
2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。综合管理部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据。
第三部分:建立人才招聘与评定标准.
综合管理部的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。综合管理部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以,在达成目标过程中,综合管理部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,综合管理部对人事招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
一、招聘具体实施方案:
1、招聘前应做好准备工作:与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写。
2、安排面试应注意:面试方法的选定;面试表单的填写;面试人员的形象要求;面试结果的反馈。
3、规范招聘与配置,综合管理部将根据公司已制定并下发的《人事、考勤与员工绩效考制度》进行规范的运作。
4、计划采取的招聘方式:以现场招聘为主,兼顾户外广告、网络、老员工推荐、学校联络推荐等。其中现场招聘主要考虑:寅特尼、经开区、劳动局人才市场等(具体视情况另定)。
二、人员流动与劳资关系
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是综合管理部的`基础性工作之一。在以往的工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。xxx年综合管理部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
1、人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在15%以内,保证不超过20%。
2、劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《培训合同》等,熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象。
三、员工福利与激励
员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对员工的长期的承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。综合管理部根据公司目前状况,配合公司在xxx年对公司福
利政策进行的变革,使公司“以人为本”的理念得到充分体现,使公司在人才竞争中处于优势地位。
1、计划设立福利项目:员工食宿补贴、加班补贴(上述两项进行改革与完善)、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、婚嫁礼品、年终(春节)礼金、礼品等。
2、计划制订激励政策:月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、员工合理化建议(提案、改善)奖、对部门建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。3、xxx年第一季度内(3月31日前)完成福利项目与激励政策的具体制订,并报公司批准通过后进行有组织地宣贯。
4、自4月份起,综合管理部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内(6月30日前)进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
第四部分:xxx年行政费用预算工作
xxx年为配合公司全面预算管理工作和指标考核工作,搞好公司年全面预算管理工作,我们计划重点从以下几点着手工作:
一、根据公司目标,进一步搞好预算管理和指标控制工作。预算管理和指标控制作为部门管
理工作中的重要一环,与全面做好部门相关工作息息相关。在xxx的工作当中,要进一步加强对行政的费用预算与预算控制管理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。
二、减少费用开支。坚持费用管理“算、控、降”三字诀,算是全面预算,将费用按预算分
解到各部门。控是严格预算管理,实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约有奖”的管理办法。降是按上年实际费用,进一步完善预算达成率公开制度,逐项剖析费用成因,通过分工明确,层层把关,促使各部门挖潜节支、堵塞漏洞。
三、行政预算核算监督要更加严格。建立预算奖惩制度,并及时考核奖惩。预算奖惩制度是
计划和预算管理制度的配套制度,离开了奖惩,计划和预算可能就成了一纸空文,一切计划和预算管理工作可能都是徒劳的。因此,公司、各分公司部门都要按照公司绩效、指标核奖惩办法的规定逐级建立预算奖惩制度,使每个部门、每个班组、每个人都有计划任务、都有预算指标,所有人的薪酬待遇都与预算指标密切挂钩;要针对不同情况及时考核、奖惩,公正客观的评价各部门行政预算使用情况,严格执行考核预算指标考核管理。
四、xxx年的预算执行保障任务重,压力大,我们将在在各部门的配合下,将变压力为动
力,积极进取,开拓创新,充分发挥本部门管理作用作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献。
五、xxx年重点管控行政办公费用预算、员工福利预算、安全劳保预算、车辆使用预算、
伙食、房补预算等。无论是低值易耗品还是办公设备综合管理部将建立相应的跟踪机制。
六、针对“例外管理”原则。必须按照预算管理权限和程序对原计划和预算进行审批、调整,
一、任务分配
20xx总目标xx万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
三、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
5. 为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6. 为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
以上是我对20xx年工作的计划,有不足之处请领导指正。
一、本年度销售经理工作总结xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司销售经理工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售经理工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四、xx年工作计划在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个***,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对销售经理工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的'建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
xx年,我站将继续本着“不获全胜、誓不收兵”的坚定信心和工作态度,按照打造“四好美丽农村路”的总体要求,扎实开展柴湖辖区公路管理养护工作。我们将积极探索实行新的工作方式和方法,将自已份内的工作责任和义务落实到实处。
一、认真抓好政治、业务学习。严格安照上级主管部门的部署和要求,认真履行工作职责。结合我站实际情况,再加力度,再加学习,责任到人。只有掌握了过硬的政治理论知识和扎实的业务知识,我们才有了更好的.开展各项工作的理论基础。坚决克服学习上得过且过,懒散松懈的思想情绪,掀起全站干部职工互相监督,互相鼓励,共同进步的学习热潮。
二、加强柴湖辖区内农村公路管理养护工作,认真完成各项工作目标。我们也要将上级主管部门下达的农村公路管理养护工作计划不折不扣的完成。做到辖区内农村公路日常巡查常抓不懈,及时与当地政府和上级主管部门汇报。
三、完善内业建设。积极配合上级单位,联系政府相关部门做好农村公路养护内业相关资料的收集整理归档工作。特别是辖区内通村、组农村公路及桥梁(涵)的调查摸底。及时掌握第一手资料,做到人人心中有数,办公室有台帐,电脑上有电子版档案。
四、切实加大农村公路日常巡查力度。保障农村公路的畅通,清洁,排除安全隐患,做到有路必巡,有安全隐患必须尽早排除,不能排除的及时汇报镇政府和市局解决,确保农村公路路网运行安全畅通,农民平安出行。真实填报每个工作日的农村公路巡查日志。做好辖区客运站、亭的日常保洁和维护工作,给农民出行创造良好的候车环境。
五、全面改善单位的环境卫生面貌。院子搞好绿化,办公室内外地面干净清洁,保持光亮洁净,物品摆放整齐。
六、扎实开展安全生产工作。加强综治、信访维稳工作,确保农村公路管理养护站各项工作顺利开展
七、按照上级有关会议精神,积极配合创建四好农村路“全国示范县市”工作。
xx年,我们将发挥站内每个职工的主观能动性,不忘初心,牢记农村公路人“家乡门前路,我爱我来护”的工作使命,迎难而上,砥砺前行,贡献我们微薄的力量!
一、市场营销、互联互通工作必须把握公司的总体目标和发展战略。
公司划归国资委领导,不仅仅是一个简单的隶属关系的改变,而是中国铁通的第二次创业,第二次崛起,要用3年左右的时间,将中国铁通建成有一定竞争实力、效益比较高、队伍比较硬、形象比较好、有特色的基础运营商,市场经营、互联互通工作,必须瞄准、把握这一未来中国铁通的发展目标和发展战略。
中国铁通一定要走自己的特色之路,即要做到“铁路市场做强;社会市场做优;多种经营做活”。要实现既定的发展目标,必须依靠“改革”“管理”两个轮子一起转,下一步改革的重点是要通过资本运作促进我们体制的改革,促进机制的变化;在管理上,要以战略计划管理为牵引,提升企业的整体管理水平。
二、市场经营必须在总结经验教训的同时,注意提高超前性、主动性和特殊性。
要研究城市未来发展规划,研究区域经济发展的规律,研究消费群体的心理,市场经营要走在市场的前边,把握主动权;对客户的营销要主动出击,注意协调性;市场营销不可能处处开花、面面俱到,要注意发展的重点和方向。
三、市场经营必须靠体制、机制、建设来支撑。
企业各种机制的建设应有利于市场经营工作,特别是收入分配机制,营销人员的收入要和业绩挂钩。要以“市场引导建设,建设支持市场”为原则,把建设与市场紧紧结合起来,实现铁通公司的快速发展。
四、市场经营必须靠高素质的人才来保证。
随着形势的发展、随着企业的发展、随着电信市场的发展,要求我们必须培养高素质的人才。要以“坚定的信念、高超的水平、熟练的业务、灵活的方法”为培养标准,加大市场营销人员培训工作的力度,不拘一格发掘、使用人才。
乔总在讲话中对XX年的市场经营及互联互通工作所取得的成绩给与了充分肯定和表扬,并对大家在过去一年里所付出的辛勤努力和为公司发展所做出的贡献表示感谢。针对XX年的市场经营及互联互通工作, 乔总提出了如下要求:
一、认清形势,坚定完成年度经营任务的信心
公司经过三年的发展取得了不小的成绩,但是下一步的发展还面临着很多的困难,对此要引起充分的重视。在正视困难的同时,要进而想办法克服困难,调动各方面的积极因素,确保公司年度经营目标的实现。
二、紧跟市场,尽快建立新业务的运作机制
市场策划人员要深入基层,深刻了解用户心理,摸清市场脉搏,根据自己的实际情况,推出一些有铁通特色的新业务。对市场变化的反应要迅速,业务调整要快,要尽量缩短技术研发的时间。今年要加大新业务的开发力度,尽快建立新业务的运作机制,围绕固话与互联网业务,不断推出新的服务项目。同时,要注重营销模式、服务模式的创新,以此挖掘现有业务的市场潜力,提高企业效益。
三、强调服务,努力打造中国铁通新的品牌
各省分公司要制定好“客户满意年”活动的总体规划,要在提高服务质量上下功夫,培养并扩大服务优势,切实做到“窗口服务满意,通信质量满意,资费合理满意,故障修复满意,投诉处理满意”。要在全体员工中牢固树立“服务赢得市场、质量铸造品牌”意识,逐步形成前台为用户服务、后台为前台服务、机关为基层服务的格局,不断提升公司的服务水平,努力打造铁通的服务品牌。
林源副总经理为大会做了主题报告,在报告中明确了今年市场经营工作的总体思路:“认真贯彻XX年集团公司工作会议精神,围绕完成“1171”经营目标,本着‘协调发展,效益增长’的原则,抓住市场发展机遇,优化营销组织结构,提高服务质量水平,挖掘业务发展潜力,迅速扩大市场规模,推动中国铁通经营工作大发展。”
对XX年市场经营及互联互通工作,林总在报告中做了如下部署:
一、认清形势,统一思想,牢固树立三个观念。公司划归国资委管理,使得公司的发展进入到一个崭新的阶段,公司肩负的使命发生了历史性的变化,对我们的市场经营、互联互通工作提出了更高的要求,因此要加快转变工作作风,改进工作方式,牢牢树立起“危机、发展、效益”三观念。
二、加快体制机制创新,建立大市场营销体系。要以完善营销组织机制,继续深化“两制”改革为重点,通过围绕经营工作核心,构建市场保障体系,建立大市场营销体系,为实现今年的经营目标提供组织保证。
三、严格规范管理,提高管理水平。要树立起“向管理要市场,向管理要收入,向管理要效益”的理念,通过加强市场经营工作的可控性,提高经营指挥执行力度,严格经营收入管理等措施,提高综合管理水平。
四、立足现有业务,坚持正确方向,大力推进重点业务发展。今年各项业务要在深度及广度上深入挖掘市场潜力,以做大做强、培养“精品业务”为发展目标,狠抓本网固定电话用户的发展不放松;积极培育互联网宽带接入业务;继续加大发展以公话、智能网终端为代表的高现金回报业务的力度;做好国际业务及它网业务的营销工作,增强效益观念,坚持正确的业务发展方向。
五、加强内部管理,促进互联互通,为市场发展争取良好外部环境。互联互通要改变以前“救火队”的工作方式,适应新的形势,围绕市场这个中心,实现工作重心的三个转变:既从注重数量向注重质量转变、从注重事后处理向注重前瞻性分析控制转变、从注重单纯业务开放向注重利用政策处理复杂争议的转变。
六、开展“用户满意年”活动,全面提升服务质量。各分公司在开展“用户满意年”活动中,要围绕“强化服务理念、完善服务标准、加强服务考核”三个中心开展工作,通过强化售前、售中、售后的服务,结合适度的资费优惠等多种营销手段,以综合效应提升服务质量,增强用户对公司的信心, 提升企业品牌形象。
会上,有7个省分公司、1个地市分公司的代表,以业务创新、营销组织创新为主要内容,进行了经验交流发言,大会自始至洋溢着团结奋进、开拓创新、求真务实的热烈气氛,达到了“认清形势、明确目标、开拓思路、振奋精神”的预期目标。
一、任务分配
本月总目标xx万,按照公司的要求分摊到每一击分别为。第一击xx万。第二击x万。第三击x万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因某月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺。重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工。销售人员的言。谈。举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
三、经营管理
1、加强商品进。销。存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化。合理化。
2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3、利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4、积极抓住大宗。集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情。贴心的服务。
5、为了保障完成目标所指定的内部管理制度。
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫。
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过x分钟。
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,___万元,纯利润___万元。其中:打字复印___万元,网校___万元,计算机___万元,电脑耗材及配件___万元,其他:___万元,人员工资___万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20__年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润___万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网,和一部分的上网费预计利润在___万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润___万元;多功能电子教室、多媒体会议室___万元;其余网络工程部分___万元;新业务部分___万元;电脑部分___万元,人员工资___—___万元,能够完成的利润指标,利润___万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。
为了更好地展现自己的工作能力,我们应该书写一份好的工作计划了。有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,栏目小编现在推荐你阅读一下保洁物业工作计划,欢迎学习和参考,希望对你有帮助!
20xx年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:
一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、控制保洁材料成本,节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。
三、员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高
保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。
四、本年度所做的主要工作:其一,商场日常保洁工作
1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。
2,完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作;
3,完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作采取防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理;4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;其
二、年度保洁工作 1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作;2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。
其
三、计划外的保洁工作 1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁;
4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;
5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作;其
四、班长及员工的培训工作
1,为提高基层管理人员的管理水平,在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工,教育员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用;2,6月份,10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用;
五、保洁工作中存在的问题
其一,保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁,各种
液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患;闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全,个别员工在操作过程中防范意识不够,没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作;安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境,为此,每天例会对员工进行安全意识的强化学习,让员工从思想上重视安全的重要性,让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果;其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥,其三,专业技能知识不足:公司在不断发展壮大,高科技材料也层出不穷,我
们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能知识,为做好保洁工作打下良好的基础;
七、xx年工作计划:
其一,调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素质;根据公司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作;其二,按照部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的
监管维护,把费用控制在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务;
其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入
才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现,都需要管理人员能够从多方面了解员工,了解她们的思想动态,及时找出问题所在,引导和疏通员工的不满情绪,避免影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工提供一个沟通平台,同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带动员工做好团队建设工作;
其四,员工培训工作:
保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训,不断地提高员工的综合素质、改进工作态度,增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点:
1,消防安全意识的培训,配合消防部门对员工进行消防知识的培训,分阶段对员工进行安全意识的强化培训,提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间,减少潜在的安全隐患,并严格按照安全操作规范流程保洁,杜绝隐患事故发生;
2,仪表仪容、服务意识培训,保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一,员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点;
3,技能知识培训,随着公司不断发展,保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如:设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习,以适应公司的发展需要;新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中,为公司的全面发展尽一份力。
20xx年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:
一、 完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,
对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、 控制保洁材料成本,节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就
是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了 甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。
三、 员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高
保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。
四、 本年度所做的主要工作:
其一,商场日常保洁工作
1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。
2,完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作;
3,完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作采取防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理;
4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;
其二、年度保洁工作
1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作;
2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。
其三、计划外的保洁工作
1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;
2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;
3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁;
4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;
5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作;
其四、班长及员工的培训工作
1,为提高基层管理人员的管理水平,在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工,教育员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用;
2,6月份,10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用;
五、 保洁工作中存在的问题
其一,保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁,各种液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐隐患;闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全,个别员工在操作过程中防范意识不够,没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作;安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境,为此,每天例会对员工进行安全意识的强化学习,让员工从思想上重视安全的重要性,让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果;
其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥。
其三,专业技能知识不足:公司在不断发展壮大,高科技材料也层出不穷,我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能知识,为做好保洁工作打下良好的基础; 七、14年工作计划:
其一,调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素质;根据公司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作; 其二,按照部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的监管维护,把费用控制在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务;
其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入
才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现,都需要管理人员能够从多方面了解员工,了解她们的思想动态,及时找出问题所在,引导和疏通员工的不满情绪,避免影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工提供一个沟通平台,同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带动员工做好团队建设工作;
其四,员工培训工作:
保洁的培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训,不断地提高员工的综合素质、改进工作态度,增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点:
1,消防安全意识的培训,配合消防部门对员工进行消防知识的培训,分阶段对员工进行安全意识的强化培训,提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间,减少潜在的安全隐患,并严格按照安全操作规范流程保洁,杜绝隐患事故发生;
2,仪表仪容、服务意识培训,保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一,员工服务意识的提高也是保洁的培训工作中的重点;
3,技能知识培训,随着公司不断发展,保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如:设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习,以适应公司的发展需要; 新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中,为公司的全面发展尽一份力。
我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景新城】保洁服务以来,在云南京中物业服务有限公司领导的指导和大力支持下,经过全体员工的共同努力,我公司顺利地完成了保洁工作任务,积累了一定的工作经验,为御景新城保洁项目提供了优质的服务工作, 在此对的工作做以简要总结,找出不足,为20x年的工作打好基础。
一、保洁工作简要总结:
,我公司秉承"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨,不断努力工作,圆满完成了以下工作任务。
1、根据物业公司的要求和安排,我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的管理使用》《样板房管理细则》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划
2、全年清洗(清洁)情况:景观水池清洗;外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗20次;售楼部地面清洗计24多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;新交空置房清扫计20次;公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;清扫积土48次。沙发清洗1次;地毯清洗12次;
3、环境消杀完成情况:卫生间消毒计150次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次;
4、石材护理完成情况:大理石地面结晶48次;
5、样板房保洁开荒工作,均为免费服务;
6、及时协助处理突发事件10余件;
7、及时对新入职的员工做好岗前培训,对在岗员工不定期进行培训,让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程,确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。
8、严格执行公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程,每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况,做好巡检记录,每月对员工进行一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会,每周召开一次员工会议,总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排,其目的是让员工增强团队意识,能及时纠正错误,弥补漏洞,顺利开展下周的工作任务。物耗用品的管理使用控制方面,由于前期没有单独的库房,物资及工具堆放在员工休息间,无法做到原料的使用与控制,超出正常领用数量,使其清洁消耗品的费用增加。公司较为重视对员工的安全意识教育,全年未出现安全事故。
二、20x年工作中的不足:
(1)管理人员的管理水平有待提高,对重点工作的关注欠缺,工作缺乏主动性,依赖性强,工作的计划性差;对细节的管理、落实不到位,缺乏“举一反三”;前瞻意识不足,考虑不周;缺乏责任感;
(2)程序化的工作持续性不强,有待加强;
(3)员工缺乏稳定性,流动性较强;
(4)管理制度落实不到位,员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象;
(5)卫生检查工作流于走形式;对现场的安全防范意识及措施不够完善;
三、20x年工作计划:
回首过去,展望未来。在新的一年里,我们将一如既往地保持好前面的工作成绩,紧跟物业公司发展的步伐,将保洁工作制定一个更新的目标,创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展:
1、保洁总体目标
2、年度工作计划:(具体执行时,根据情况可能在时间上有变动)
3、培训计划表
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、20**年工作计划要点
20**年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在XX年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾13年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
xx,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司您的满意是我们永恒的追求的宗旨,不断壮大,努力工作,完成了工作任务。xx,除了要一如既往地作好本职工作,坚定服务的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:
1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。xx,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前人管人的被动状态,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着清扫一户,洁净一户,满意一户的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行a类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如:
一、每日清洁工作
1、辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
2、辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
3、楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
二、每周清洁工作
1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
2、业户信箱清拭一次;
3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
三、每月清洁工作
1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
3、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
四、定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
正因为如此,卫生会让我们感到舒服。在今后的工作中,为了改进我们的工作,使我们的清洁工作更加彻底,我们决定制定以下计划。
一、提高保洁人员素质
我们保洁人员的素质就是保洁的时候不能贪小便宜,不能偷偷摸摸。对于垃圾袋等一些需要及时更换的一次性物品,一定要及时更换。如果我们发现一些保洁人员为了节约消费偷工减料,私自截留公款,我们将受到严惩。同时,我们将加强对这些人员的培训,用法律意识做好公司文化的宣传和推广,避免此类丑闻的发生。同时,严格的调查通常需要一个月或六个月的时间。客户会对自己的工作进行打分,工作分数高的不仅会得到奖励,还会给予更多的机会。既然他们能得到客户的信任,招募新人是值得我们努力的。同时,有些做的不好的人,会被客户反感,说明工作上或者沟通总结上有问题。这些问题可能比较严重,需要进行调整和改变,避免让客户失望,所以一定要给他们更多的认可和惩罚。
二、做消毒和清洁
在之前的工作中,我们注意到了表面的垃圾,却忘了消毒清洗。因为垃圾产生的时候,一定要继续努力,保持一个地方的卫生,保证不会有病菌。我们必须让客户知道我们的认真态度。所以一般会决定每周对工作环境进行一次消毒清洁,避免因为自己的工作而未能消毒清洁。同时要加强工作的保障,不耽误时间。严格按照规定时间打扫工作,不能影响客户正常作息时间,要错开,保证工作能及时打扫,避免再次出错。
三、促进沟通和交流
无论说到沟通,我们都能保证客户在工作期间不受影响。当我们在清洁过程中遇到客户时,我们通常会让清洁人员远离客户,避免与他们碰撞。当我们遇到客户时,我们需要与客户沟通,得到他们的同意,才能开始工作,才能使我们的工作得到认可,以避免在工作中与客户发生冲突,从而阻碍正常的任务。这样不利于交代,当然,客户不同意的时候,他们会在客户同意之后再来。
四、做好现场服务
现在的工作不仅仅是主动的工作,还有上门清洁的业务,因为有些客户可能需要我们的帮助。这时候他们会和客户有更多的约定做好工作,同时清理工作成果又不会让客户失望。除了垃圾,他们不会移动任何东西,所以他们可以完全干净,保持卫生,满足顾客。我们的工作至少不能让顾客失望。既然客户需要我们的保洁人员,那就一定要干净,不要半途而废。
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对部门员工同等公平、公正、公开的原则,加强部门员工沟通、交流,培养部门员工的团队意识和集体凝聚力,使部门员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、部门员工培训工作
部门员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新部门员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,部门员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组部门员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(部门员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化部门员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动部门员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体部门员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。
20xx年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了学校内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:
一、完善保洁部各项规章制度。
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使学校内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、控制保洁材料成本,节能降耗。
贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。
三、员工综合素质提升。
员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。
四、本年度所做的主要工作:
其一,学校日常保洁工作
1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。
2,完成学校节日期间客流量高峰期的保洁工作;对学校重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识,完成学校节日期间的全面保洁工作;
3,完成雨雪天气的学校保洁工作;雨雪天气的保洁工作采取防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理;4,完成学校绿植及五楼绿植的日常管理工作;
其二、年度保洁工作
1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作;
2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、学校内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。
其三、计划外的保洁工作
1,完成学校办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;
2,完成了学校改建玻璃门的多次清洗工作;
3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁;
4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;
5,完成长虹路、人路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、学校主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作;
其四、班长及员工的培训工作
1,为提高基层管理人员的管理水平,在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工,教育员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用;2,6月份,10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用;
五、保洁工作中存在的问题
其一,保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的学校的日常保洁,各种
液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患;闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全,个别员工在操作过程中防范意识不够,没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作;安全操作保洁工作才能保证学校的正常经营环境,为此,每天例会对员工进行安全意识的强化学习,让员工从思想上重视安全的重要性,让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果;
其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥,
其三,专业技能知识不足:公司在不断发展壮大,高科技材料也层出不穷,我
们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能知识,为做好保洁工作打下良好的基础。
六、xx年工作计划:
其一,调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素质;根据公司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作;其二,按照部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的
监管维护,把费用控制在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务;
其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入
才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现,都需要管理人员能够从多方面了解员工,了解她们的思想动态,及时找出问题所在,引导和疏通员工的不满情绪,避免影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工提供一个沟通平台,同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带动员工做好团队建设工作;
其四,员工培训工作:
保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训,不断地提高员工的综合素质、改进工作态度,增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点:
1,消防安全意识的培训,配合消防部门对员工进行消防知识的培训,分阶段对员工进行安全
意识的强化培训,提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间,减少潜在的安全隐患,并严格按照安全操作规范流程保洁,杜绝隐患事故发生;
2,仪表仪容、服务意识培训,保洁工作的区域遍布学校各个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一,员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点;
3,技能知识培训,随着公司不断发展,保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如:设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习,以适应公司的发展需要;新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中,为公司的全面发展尽一份力。
我作为一名保洁员,对于往后的工作,也是要按照领导的吩咐去做好之外,自己也是要有工作的计划,清楚自己接下来要做哪些事情,同时也是要更加的有条理去做好,因此我也是对于我接下来的工作来做好工作的一个计划。
做好本职的工作,对于小区的保洁,我也是清楚自己的任务还是比较的重的,要做好并不是那么的容易,但同时我也是相信,虽然我做保洁的时间不长,但是也是能尽力的去做好的,日常之中,该做的事情有很多,我也是要一一的去做好,不管是清扫街道,或者是倒好垃圾,以及做好一些日常监督的事情,我都是会认真的去做好,我清楚既然公司让我负责这个小区的保洁工作,那么我也是要尽责的做好,对得起这份保洁的工作,保洁虽然辛苦,但是看到自己清扫干净的街道,我也是有一份自豪感的,同时也是要对保洁方面的知识要有一些学习,在工作里头尽力的去想办法提升工作的效率,让保洁做的更好一些。
除了自己本职的工作,也是要和同事相互的配合,做一些需要合作去做的保洁工作,小区的保洁,事情并不少,而且也是有些比较麻烦的保洁工作,不是那么容易的做,也是需要同事来相互的配合,不过我觉得在这工作里头,和同事去打好交道是非常的重要,不但是对工作更加的有利,同时也是可以让自己收获一份友谊,遇到难题的时候也是有人来帮忙解决,而不是说全靠自己,那样可能也是处理不好的。同时一个小区的工作也不是我一个人就可以完成的,所以我也是和同事的配合之中去要把工作给做好。
保洁要做好,不但是要有条理的去完成日常的工作,同时也是会在实际的情况之中有一些状况发生,也是要在巡查的过程之中,根据实际的情况把保洁做好,一些状况发生,也是要靠同事大家相互的帮助,才能更好的去把保洁做好,作为保洁员,我不但是要做好我的工作,同时我也是要积极的去学习一些保洁最新的知识,懂得更多保洁的方法,提升自己工作的一个效率,不断的去改进,去做好,虽然这份工作是比较的基础,但是既然从事了这个行业,也是要做好,做的出色才行,在实际的工作之中也是要不断的调整计划,去更好的为小区的保洁服务。
为了可以完美应对即将开展的工作,我们需要对下一阶段的工作计划有一个初步构思。总的来说,计划工作所建立的目标用于控制,作为控制的标准。您知道写工作计划有哪些要点吗?于是,编辑为你收集整理了2023年学生会工作计划范文。希望能帮助到你的学习和工作!
新学期新的开始,对于我们来说更是如此、本学期体育部为进一步丰富同学们的校园文化生活,努力营造积极向上、健康文明的校园文化氛围,将通过开展丰富多彩的体育活动,陶冶同学们的高尚情操,展示同学们的体育才华,激发广大学生热爱体育,努力成长的热情,体育部做出以下工作计划:
一、大一会操表演
为了丰富大一新生的课余生活,努力营造积极向上、健康文明的校园气氛,通过会操表演,增强各班之相互联系,陶冶的高尚情操,展示各自体育才华,发扬团队精神,增强组织凝聚力、
二、分院拔河比赛
我们体育部在今年还在筹办新的活动,希望会调动同学的积极性,让更多的同学来参与进来、所以我们决定举办拔河比赛,能够让所有同学都参与、同时拔河比赛也是一项很好的能加强同学间集体荣誉感的活动.
举办拔河比赛我们会以班级为单位,这样就可以全班参与,既可以培养同学间的友谊,也可以增强集体的荣誉感,可以让班级同学更好的团结在一起,这也将是我们举办这项活动的意义所在.
赛前我们会联合宣传部进行宣传、希望可以吸引广大同学来参加观看、希望可以联合其他部门的同学一起办好这项活动.我们所希望的比赛并不是为选手设置的,而是为全体同学设置的,希望全体同学能够踊跃参赛.
我们还将在比赛场地设立询问台,以便回答届时会出现的各种突发状况,或对比分会有怀疑,或是对哪项裁决有疑问都可以来询问台解决.
三、分院跳绳比赛
我们计划将举办以"健康生活,快乐活动"为主题的跳绳比赛、跳绳比赛以回旋绳子而跳跃,以克服自己所造成的障碍为目标、
四、分院友谊篮球比赛
我们体育部还将举办篮球大赛活动,继续举办这项活动的意义在于篮球比赛是一项协作性更强的运动,因为现在基本是独生子女,所以我们希望通过这项比赛能加强同学间友谊,更能增强大家的团体合作和集体荣誉感,这就是我们坚持将这项活动延续下去的意义所在.
今年我们希望新老生都能够踊跃报名,输赢是次要的,参与比取胜更重要.有句话说生活中重要的不是凯旋而是奋斗、这将是我们举办活动的意义、同时这并不会只是一句空话,我们会大力的宣传举办比赛的意义和宗旨,以希望更多的同学能够参与,希望老师能够给予大力的支持.
随着炎炎夏季的到来,第二届院学生会选举终于落下了帷幕。在院团委和学生处的正确指导下,学生会将以 “三个代表”重要思想为指导,巩固党、团先进性教育成果,继承和发扬我院学生会的工作优良传统,以“促学风、抓特色“为工作思路,以“自我服务、自我管理、自我教育”为宗旨,以“全心全意为全校师生服务”为目标,独立自主地开展一系列高品位、深内涵的特色活动,为丰富校园文化生活和学风建设贡献力量。作为新一届院学生会,我们对自己的未来充满着美好的憧憬,同时也肩负着历史的使命。我们将沿袭上届院学生会的优良传统,并在此基础上进行突破和创新,这对我们不仅是一种压力,更是一种动力。总结过去、展望未来,第二届学生会将以“团结、求实、进取、创新”为宗旨,以“打造有战斗力、有凝聚力的集体”为目标,制定围绕“一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生”为主的工作计划。
一、分工负责制度
在学生会主席团及各部部长全面负责的前提下,院学生会全体成员均实行分工负责制度,做到分工明确,责任到人。
1.主席从总体上负责全面工作和办公室工作。
2.副主席协助主席的日常工作,并具体分管各部的工作。
3.各部部长负责本部及各系相关委员的工作,部门内部也实行具体分工负责制。
4.在分工负责的同时,加强团结,加强各部成员之间的配合协作,做到分工不分家。
二、 思想教育
在原有思想政治教育工作基础上,百尺竿头、更进一步,形成以理论为指导,精神为基础,能力为实践的符合新时代要求的精神取向,最终实现“全心全意为全校师生服务”的根本任务。
1. 积极配合学院的思想政治教育工作,使我院学生干部起到表率作用。
2. 举办富有我院特色的科技文华娱乐活动,为广大同学提供科技创新的实践舞台,培养广大同学积极探索、勇于求实的精神。
3. 加强学院与各系之间的交流与合作,支持和帮助各系开展各类活动丰富同学生活、富有教育意义的活动。
三、 学风建设
在本学期,我们将充分发挥学生会的桥梁作用,开展切实可行的促进学风建设的活动,引导广大同学以良好的精神风貌取得优异的成绩,努力形成刻苦、勤奋、求实的学风。
1. 利用学生会各种宣传工具全方位、多层次地进行宣传发动,弘扬正气,努力营造浓厚的“学风建设”氛围。
2. 围绕学风建设,积极开展科技文化活动和专业技能竞赛,提高学生综合能力。
3. 定期组织各种座谈会,有针对性的开展各种交流活动,解决同学们学习,生活等方面的问题。
四、 文体活动
通过丰富多彩的文体活动,丰富同学的课余文化生活,满足同学的精神文化要求,不断增强学院的凝聚力,提高全院师生的身体素质。
1. 组织开展校内活动,增强全院同学的素质。
2. 组织我院同学参加校运会,力争在上届基础上取得更好成绩。
3.认真配合院里举行的大型文艺晚会。
五.生活方面
本学期学生会将联合各系对学生住宿和学生饮食方面加强管理,根据学校现在存在的问题和实际情况,院学生会结合后勤处,以院学生会组织系学生会为主体,各系认真配合的方法,对寝室和伙食进行检查和监督,让学生在学校有一种家的感觉。
1.组织成立伙食委员会,不定期的对伙食进行检查和监督。
2.组织成立宿舍管理委员会,对寝室的住宿和卫生进行综合考评。
六、 精神文明建设
本学期学生会将加强各系间的联系,切实履行“全心全意为全校师生服务”的宗旨。通过各系创优工程提高全院同学的整体素质,加强我院的学风建设工作。
1. 通过对宿舍成员思想、纪律、学习、卫生等方面考察,推出星级宿舍评比制度。
2. 展开学生调研工作,举办符合不同年级需要的、贴近同学生活的校园文化活动。
3. 探索新的学生管理机制,调动广大同学参与班级建设的积极性。
七、 毕业生工作
针对各系的实际情况,院学生会尽力为在校毕业生多提供就业信息和就业岗位,使xx届同学文明离校,并愉快地走上工作岗位。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,在这万象更新的时刻,我院学生会将继续以自我服务、自我管理、自我教育的宗旨,传承成功经验,开拓创新,在配合学院各项工作的同时,加强对学生会内部的管理,为我院的学风建设添砖加瓦,最终实现全心全意为全校师生服务的根本任务。
最后我们学生会将以热情的服务,端正的态度。为每一个同学提供方便,为每一位老师提供服务。希望全校的老师和学生能给我们学生会以支持和鼓励,同时我们学生会也希望全校的老师和学生给我们多提宝贵的意见和建议,我们一定会努力的去做,去改正。只有改正了错误和不足,我们才能会进步,会得到成长。
新学期虽然已过去一个月了但我们仍然任务艰巨,同时责任也重大,作好女生的工作,维护好女生的权益,帮助女生们解决生活、学习、思想等困难皆是我部“服务女生”的宗旨。也是为创建“和谐校园”贡献我们的一分力量。
我们的目的就是要提高我系女生的综合素质,展现我系女生在院里面的风采;
我们也要探索出一条属于女生部自己的工作路线,把女生部发展成为一个团结、创新的综合的服务部门。同时搭建男生女生、师生之间的交流平台。
为了更好地配合化工系团总支的工作,加强女生部队伍的建设与管理 ,为能够在新学期顺利的开展各项活动,体现女生部服务女生、服务同学的宗旨同时女生部将以一个崭新的面貌挤身于化工系学生会各部门之间,并投入更多的人力与精力去穿梭于各部门,同时也锻炼我部门的干事,为使我部的工作有一个漂亮的开始,为以后的工作做铺垫,使各项活动有条不紊的进行,我部制定了学期的工作计划:
一工作计划
1.建立湖南化工职业技术学院化工系女生部的博客,各干事的名和联系电话班级都显示在首页,平时的工作计划,工作的进展及每次的工作总结及时上传,各干事皆需积极参与,这也便于女生部成员或老师或者院其他系学生的学习与交流。
2.开通女生信箱。具体如下:
第一,以班为单位进行投稿(规定每个月最少一篇),向同学收集一些日常生活中的小诀窍。由女生部干事中的进行整理,和编辑部联合做定期的刊目,通过广播站向同学们宣传。同时我们也会将这些整理存档,于期末评出优秀女生团体。
第二,如果有同学在生活中有什么问题需要我们的帮助或者只是想倾诉,可以向信箱投稿,也可以展示自己的文采,我我们承诺面对这样的信件每一封我们都会以负责的态度回信,如若有好的文章我们将会整理出来制定成册发与各班上进行传阅。我们相信一定会有耀眼的文章出现在我们彼此的眼球世界里,欢迎大家将自己心中的"小秘密"以不为人知的方式写出来与我们一起分享,我们也会把它们专门修订成册,评出优秀作品进行表彰。
3.在这中间我们还要发展同学们在各方面的能力培养,学习之余体育运动也是必不可少的.也可展现她们的情感世界,通过手工活动来充分展示女生的心灵手巧,提高女生的动手能力,丰富大家的课余生活。
4.让身心受益,思想是一个左右人一切想法的来源,我们要培养她们学会换一个角度思考问题、我部还将推荐出几部励志电影让她们在思考中放松心情。
5.深入到女生中及时了解她们的思想动态,将她们合理化的建议和要求有关方面的反映,对自身存在的问题和困难,通过谈心交心逐步解决思想、认识问题,对学习和生活中的困难,要以互帮互助,使她们都能以良好的心态来面对生活与学习。
6.为了增进友情,为了使她们学会互动、为了融洽同学之间的关系,我们生活、宿管、女生三个部门将暂定某月举行一个大联谊活动.
二 女生部的干部调整工作
1.做好招员工作,为我部门注入新的生命力,招收一切有责任心,对工作充满使命感、热情和有一定的领导、策划和组织才能的理事,希望其能为我部门工作的开展贡献智慧的力量,同时培养理事,在活动中帮助和锻炼理事,使她们能得到更好的成长。
2.修订并完善工作职责,做到分工明确、责任到人、量化考核、优胜劣汰,不定期对部门成员组织学习培训,进行工作讲解
3.强化正副部长作用,严于律己、以身作则。做到组织到位、指挥得力、严格考核、公平公开,做好工作总结。
三:主动配合其他部门的工作
作好本职工作的同时,我部还将积极配合其他部门的工作和有关活动,使学生会的'工作更好的开展。
1、做好一年一度的的迎新工作,以一种饱满,热情的精神面貌迎接新生;
2、在新生接待车上给他们女生部的由来,进行一系列的宣传,为招新做一个铺垫。希望他们能参加女生部,融入女生不这个集体。
3、配合成功举办迎新晚会、校运动会、元旦晚会,认真完成上级所布置的任务。
4、认真做好常规工作,安排部门干事协助院女生部管理女生宿舍的查寝、查卫生工作,给全院女生营造良好的生活环境。
5、积极配合个部门开展的有益于全院女生的活动。
6、调查问卷
随着新生的入学,意味着大学生活的开始,女生与女生之间的往来,女生与男生之间的应酬,以及女生与社会工作人员之间的交际,都是高中时代封闭的人际关系所不能比拟的。针对有部分女生不能很快适应这种生活的现象,女生部将于11月份作一个调查问卷。届时,我们将邀请我系老师共同协助,调查女生的心理动态,希望新生更快融入大学生活之中。展现出自己优异的成绩!(暂定)
7、讲座
讲座是获取知识最直接最高效的广泛之一,所以女生部认为是必不可少的,可以每学期开一次讲座,并邀请系里面有讲座经验的女老师作为主讲,针对广大女生感兴趣的问题决定讲座的内容。例如心理健康讲座、生理健康讲座、美容讲座、形象讲座等等。讲座内容也可根据同学投稿,满足她们的需求而设定内容。针对不同内容的讲座将邀请。为了吸引广大女生关注并参与女生部这项活动,在开设讲座之前需做一些必要的宣传工作,其形式可为出海报。(暂定)
8、女生信箱(x)
从高中紧张繁忙的学习生活骤然步入了似乎无比轻松的大学校园,如何搞好自己的学习及充分利用自己的空余时间,是我们曾经遇到过的一大难题。为了做到更好的关心、了解、服务女生,女生部特开设女生信箱。以电子邮件的形式收集女生问题。同学投稿内容可为对女生部工作开展的意见与建议。开设讲座感兴趣的话题。困扰自己的烦恼与困惑,也可投女生刊物的稿件。女生信箱这一活动开展的宗旨是收集女生问题的渠道,作为女生部与广大女生沟通的桥梁。这项活动也有专人负责,定期收集稿件,根据不同的问题予以不同方式的处理解决。
9、感恩周
感恩是一种处世哲学,也是生活中的大智慧。一个智慧的人,不应该为自己没有的斤斤计较,也不应该一味索取和使自己的私欲膨胀。学会感恩,为自己已有的而感恩,感谢生活给你的赠予。感恩是一个人该拥有的本性,也是一个拥有健康性格的表现。我们做不到让每一个人去学会感恩,但是只要有一个人学会,我们的工作就不算失败。
我们部门将会全心全意的工作,相信我们女生部这学期的工作比上学期作的更好!
时光消逝,新学期即将开始,纪检部又迎来一个新的开始。在上学年,纪检部在上级的关心和广大学生的合作支持下顺利完成本职工作,取得广大师生的一致赞同。本年度开始,纪检部在各位老师的领导和新一届学生会领导班予的组织领导下开始新的工作,作为学生会的重要部门之一,纪检部将承前启后,致力加强纪律、学风和日常生活管理工作,努力为同学提供一个稳定、安然的学习和生活环境,为学院的管理和正常的运行提供应有的保障。
纪检部全体成员将本着公平、公正、公开的原则,切实做好学生会的监察工作,做好各种检查记录,纪检部的主要工作是对学生会的干部监督及对同学们的检查,对出现的违纪现象和不良风气予以记录和处理并及时上报,树立勘技的良好形象。
一、 会议考勤与纪律维持,认真做好考勤工作,本着实事求是的原则,做好与会人员的记录及违纪情况登记,认真贯彻执行,我部将定期进行汇报,向大家公开,以便大家核对,增加工作的透明度。
二、 对校举办的各种活动、会议进行纪律检查和监督。活动前向有关人员了解出勤人员名单,用点名或签到的方式记录出勤情况。会间注意整顿纪律,对扰乱秩序的给予警告,并登记上报。
三、 学期结束前做一次对学生会工作反馈调查。
四、不定期深入同学中间进行日常纪律及行为的检查。
五、受理班干和各部纪律的报告(报告以书信的方式,各班班长和部长每周
把各种不良情况发到纪检部邮箱里),并对违纪现象及时地处理和上报。
六、对各种违纪情况做好记录并及时处理,每月学生会例会前做好总结。
七、积极参与校组织的各项活动,努力做好学生会工作。
八、及时了解同学们的意见和建议,通过邮箱建立与同学沟通的桥梁,对合理的意见主动接纳,对不良情况的反映要及时进行调查和处理。
另外纪检拟定以下工作计划:
招才纳贤,补充纪检部的后备力量。
与以往常不同的是纪检部在新学期一度缺少优秀的骨干成员,因此纪检部将以公开招聘的形式招一批学习优良,拥有较强的工作能力和服务意识的新生,以补充纪检部的力量。并在初期有意识的组织对新生进行培养,让他们尽快熟悉工作,转变角色,融入到纪检部团队中来。
严格规范,努力完成本职工作。
学习是学生的天职,综合评测是体现学生的综合素质的有效有段,各类大型活动的组织是培养学生的综合素质,陶冶大学生情操的有效方式,组织好课堂考勤和保证大型活动的秩序强化综合评测的公平和合理性的价值突出,责任相对较大。因为比加强组织管理,落实责任分工非常重要。纪检部成员将在学工处、老师、团委学生会的指导下,落实责任,公平公正。全力为广大同学创造良好的环境。
增强内部沟通和了解,强化团队意识。
纪检部随着工作的需要,人员相对较多,名司其职,为了工作顺利有序。本年度要求工作人员加强内部交流和沟通,相互团结、相互促进、共同提高。本年度将在每月结束之时,召开部门工作会议,相互交流,总结经验教训,提高工作效率,提出工作上的困难和问题,并找出解决的方案。在学期结束之前写一份工作心得,主要内容是对纪检部工作的看法、意见或建议,以供后期借鉴和矫正。 配合兄弟部门的工作,做好老师的得力助手。
学校是一个大的整体,纪检部在学校领导的.指导下,做好自己分内工作的同时,将加强与团委、学生会及其它部门的沟通和工作,在各类大型活动中联合组织,共同携手一道为创造学校的教学秩序和氛围努力,为同学生服务,为评估做贡献。
培养干部接班人,使纪检部保持新的活力。
为了培养好下个班子的领导人,我们将对本部门的副部长、委员进行培养、发掘新的有能力但负责的成员来接任纪检部的下一届工作。
希望在纪检部成员的共同努力下,将纪检部建设成为一个时尚先进的校组织!
一、人员的组织和选拔
人才是一切工作得以开展的基础前提,这一点对生活部尤其重要。要搞好生活部这一年之中的活动,首先就是要选拔一批肯于吃苦,肯于工作,肯于奉献,而由有一定创新意识的部委成员。基于这一点,我部分管副主席和部长在选拔同学时要高度认真负责,争取为生活部选拔优秀的成员,组成一只优秀的团队。
二、工作开展
(1)基本工作的开展
每年开学后新生由于刚刚进入大学生活,在生活,安全,卫生等诸多方面都会存在许多问题和隐患,诸如对大学生活不适应,对大学学习不适应,寝室的清洁卫生做不好,对学校各个地点不熟悉,缺乏社会经验容易受不法分子的欺骗迷惑等等,基于此,在新生入校报名作好接待工作同时发放相关教育学习材料。并联合兄弟部门举办专门针对大一新生的综合知识讲座。在适当时间组织专人前往新生寝室开展直接交流。使大一新生尽快溶入到大学生活之中。
生活部要继续作好学生同学校后勤方面的联系人,协调好二者之间的关系广泛收集同学们对学校饮食,安全方面的相关意见和建议,并及时传达给相关的部门。如个别食堂就餐难问题,基于此我们决定开展“自觉回收餐具”活动,提高大家就餐的环境和效率,同时积极于食堂方面沟通,提高其工作效率,从而解决这一问题。积极动员各班生活委员和寝室长,将其发展为生活部在各个班级的重要“基层组织”,并组织各班生活委员和寝室长每月定时开展寝室的全方位检查。争取形成传统。从整体提高我院学生寝室的水平,让全体同学在寝室之中找到家的感觉。针对社会上专对学生的不法活动十分突出的问题,我部决定从身边做起,积极关注与我校学生有关的安全方面的信息,协助学校相关部门做好安全通报工作,一有问题出现,及时将信息上报学校相关部门和老师,并及时传达给我院学生,做到有备无患,保证我院学生的安全,保持我院一直以来的优良形象。
(2)配合学院和学生会兄弟部门的相关活动
作为生活部在学生会工作的又一个重点工作,我部还要发扬上届生活部的优良传统,从整个学生会的大局出发,结合生活部的特点和优势,积极协作其他兄弟部门的工作。工作重点将放在生活部所负责的安全和后勤方面。总之,希望经过我们一年的努力能够在学生会内部树立“有困难,找生活部”的工作理念。
(本版块的具体活动内容主要依据学院和兄弟部门的具体要求而定)
(3)创新方面
生活部作为一个幕后部门,一直以来都是默默在背后为学院,为老师,为同学服务。在联合兄弟部门举办各类活动的时候的时候也大多是在不为同学们所知的后勤工作,广大同学在享受着生活部无微不至的服务的时候,却不一定能想到做这些工作的生活部,正因为如此,今年生活部计划联合部分兄弟部门开展一些由生活部主办的活动,在丰富同学业余生活的同时,也能对生活部做一个很好宣传和推广。寝室作为同学们生活居住的重要场所,安全、卫生、文化工作十分重要,为了做好我院学生寝室的卫生工作,搞好寝室安全教育,提高我院学生寝室文化品味.为全院学生创造一个良好的学习生活工作环境,促进全院学生的全面和谐发展,为我院的学生工作打下良好基础,我部计划举办“政管寝室风采大赛”。
生活就是一种美,生活之中又充满了无穷的乐趣,我部计划联合兄弟院校的相关部门以及我院的相关部门开展以“趣味生活”为主题的活动,活动内容紧密联系生活,与同学的日常生活密切相关。使同学们在平时的生活之中能够保持一种审美的眼光和乐趣。促进同兄弟院系交流与和作,加强同兄弟的感情,又达到宣传我们系和学生会以及生活部的作用。
以上就是本年度内生活部工作的大致计划,体现了生活部的工作特色和理念,工作的内容十分的丰富,要一一开展实施还需要学院相关领导老师的大力支持和兄弟部门的紧密协作。我们相信,新的一年将是我们生或部崭新一页的见证。
新学期,新开始,我部的工作又进入一个崭新的阶段。新学期,我部将在总结上学期工作经验的基础上继续秉承积极向上、团结协作的精神,以饱满的热情开展下一阶段的工作。
具体计划如下:
1、召开我部例会,总结我部上学期工作中的得与失,并吸取教训,积极地投入到本学期的工作中。
2、开展纳新工作。随着新生的入校,我部将针对我部的实际情况开展纳新工作,选拔责任心强,有进取心的新成员加入我部,为我系注入新的活力,壮大我系的工作队伍,为以后更好地开展工作打好基础。
3、早操情况。针对大一新生的早操,每天安排委员和干事对我系的早操出勤情况进行检查,并对早操无故迟到、早退、缺勤的同学进行通报。把每天的早操出勤情况以黑板的形式公布,以便起到有效的督促作用。
4、为了我系能在我院本学期的秋季运动会上取得一个好的成绩,提前作好运动会的准备工作,以及参赛人员的选拔工作。
5、为促进刚进校的新生与大二,大三,大四学生的交流,尽快融入到新的大家庭里,举办一些友谊赛,如篮球赛,跳绳等。通过比赛更好地加强了彼此的认识和交流。
6、加强与其他系体育部的交流与合作,一起举办一些体育活动,促进同学们之间的交流。
7、作好院级篮球赛、足球赛、排球赛等活动的准备工作,选拔优秀的球员进行训练,以便我系在比赛中能取得更好的成绩。
对于新一届学生会来说,它只不过完成了一个从无到有的过程。一切对于我们来说,都是崭新的。新一届学生会是在基础薄弱的情况下成立的,因此,新一年的工作,首先要把学生会的结构完善。这也是眼下工作的当务之急,应着力去完成。各个部门应及时招募干事,社团部下属的各个社团要及时成立等等。学生会作为学生们自己的组织,应以为同学们服务为己任。这些的前提条件就是学生会是完整的,因为只有一个完善的机构,才能更好地为广大同学服务。
接下来各个部门应落实行动。各个部门要及时地制定工作计划,把属于自己的工作有声有色地赶起来。在工作中,要积极探索,勇于实践,为文晖中学的校园文化做出贡献,以饱满的工作热情,奋发向上的精神,打造一届有特色的学生会,使老师放心,同学满意,为文晖中学的学生会开一个好头。
新一届学生会工作要本着以下几项原则:
第一,坚持科学的方法,引导同学们树立正确的人生观、价值观、世界观。青少年是祖国的花朵,民族的希望。处于花季的我们,正被各种思想观念冲击着。新一年的工作,要从实际出发,结合校园政治文化特点,营造积极向上的理论学习气氛,这也是学生会配合学校开展各项活动的重要方向和根本目标。学生会作为学生们自己的组织,要切实做好广大同学的思想政治工作计划,团结带领广大同学在新的时期里努力学习,扎实工作,经受锻炼,增长才干,是同学们的爱国热情得以激发,从而增强同学们的民族自豪感、自信心时代赋予的使命感。
第二,充分发挥学生会桥梁、纽带作用,进一步加强学校与学生之间的联系与沟通,解决实际问题,维护广大同学的权益。学生会作为学校与学生间用来沟通的重要组织,要充分发挥其自身接触面广的特点,促进学校与学生间的进一步联系。在工作中,要关心同学生活,了解同学需求,对同学们的意见及时反馈,解决同学们的实际问题,本着全心全意为同学服务的宗旨,力争赢得老师与同学的一致认可。
第三,开展丰富多彩的校园文化活动,倡导创新精神,培养创造能力,促进我校学生全面发展。学生会要紧密围绕素质教育,结合学校的实际工作,广泛开展校园文化建设,努力打造品牌活动,不断开拓创新,争取在同学们当中赢得良好的声誉。
第四,加强学生会的自身建设,不断提高学生会干部的整体素质增强组织的战斗力和凝聚力,形成朝气蓬勃、奋发向上的工作氛围,保障学生会各项工作的顺利开展。
第五,学生会作为学生们自己的组织,要健全民主制度,扩大学生的有序参与,各项工作都要由学生会全体成员讨论决定。每月学生会都要召开例会,各部门及部分干事都要准时参加,及时部署工作,不脱离实际的校园、社会情况,迎合同学们的普遍心理。
新一届学生会各部门的工作以开展活动为主,应以丰富校园文化生活,提高全体同学素质,开拓全体同学视野为方针。学生会各部门拟定的相关活动几及工作如下:
学习部工作计划:在全校范围内整顿学习上的不良风气,对抄袭作业、考试作弊等行为狠抓严打。同时,对各班学习委员的工作进行指导督促和协调。开展各科学习竞赛,展示优秀作业、学习表标兵,举办演讲比赛、知识竞赛、科技节等同学们喜闻乐见的活动,营造一个良好的学习氛围。
宣传部工作计划:对校园的橱窗进行每化与装饰并及时进行更换,完成好学校各项活动的海报,运动会时协助学校完成《校运快讯》等。对各项精神及学校要求的行为规范及时宣传。
文体部工作计划:积极配合学校开展“一二。九”文艺会演、艺术节等活动的准备工作,保证演出正常进行,对优秀的书画作品进行挑选和展览。积极配和学校篮球联赛、运动会的开展,逐步举办乒乓球联赛、三对三篮球挑战赛、风筝大赛、三跳比赛等有益身心的活动。
社团部工作计划:把学校传统社团做大做强,组建其他社团。拟定完善及设立的有记者团、电视台、篮球社、美术社、话剧社。
外联部工作计划:加强与外界的联系,与其他社会团体、学校建立友谊。
纪检部工作计划:对学校各大活动的纪律进行管理,设立纪律监督岗,与其他部门联合,对违纪行为进行检查。
卫生部工作计划:对一些卫生常识进行宣传,设立卫生监督岗,检查包干区卫生及校园卫生,对大型活动的卫生进行管理和检查。
学生会扎根于校园之中。学生会自成立的那一天起,就是同学们当中的先锋队,肩负着为全校广大同学服务的重任。在新的一年里,学生会的全体成员,一定会紧密的团结在一起,众志成城,奋发图强,向着建设一届优秀的学生会的目标迈进,共创美好未来!
一.指导思想
20xx年是xx大学迎接教育部本科教学评估的关键一年,在新的一年里,安徽大学学生会将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,大力弘扬社会主义荣辱观,继续在学校党委的指导和团委的直接领导下,依照团委“贴近青年生活,贴近青年需求,贴近青年实际”的工作指导原则,在实际工作中以学风、校风建设,校园文化建设为主,充分发挥学生会的模范带头作用和桥梁纽带作用,为学校的“迎评创优”工作做出本会应有的贡献。
二.主要工作开展:
一、继续加强自身建设,在具体的工作中使学生会的制度、运作流程等各个方面不断系统化、规范化、科学化,通过本年度的工作使学生会的各个方面走上一个更加完善、更加稳定的轨道上来,开创学生会工作新局面。
(1)学生会制度建设
学生会现有的制度分别是:《xx大学学生会章程》,《学生干部管理制度》,《会议制度》,《办公室管理条例》,《人事奖惩细则》,《例会制度》,《文档管理制度》,《活动管理条例》等。本会将广泛征求上级团委、各职能部门以及在校大学生的意见,由秘书处和调研处具体负责,继续完善和适当增加各项规章制度,使之更契合人性化与科学化的要求。同时力求制度的明晰化与详细化,增强其可操作性与严谨性,以利于学生会工作的正常、顺利开展及学生干部良好工作作风与工作态度的培养。
(2)学生干部队伍建设
本着德才兼备的原则,进行每年十月份的招新工作和每学期的学生会干部选拔工作。认真贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育意见》等有关文件精神,提高学生干部的思想道德修养水平。在团委的指导下,主席团直接负责,调研处具体执行,开展如视频讲座,团委老师讲课,座谈会等形式的活动,加强在招新工作和干部选拔后的多种形式的学生会成员培训与考核工作。让学生干部对学生会的工作方针、工作宗旨及工作方向有一个更加清晰的认识,增强学生会成员的思想认识,改进其工作方法和工作能力。
(3)办公室及会议等工作建设
此项较为琐碎,由秘书处牵头,包括调研处、宣传一部、宣传二部在内的部门继续改进和完善学生会办公室以及活动所需的软硬件设施,严格值班接待、办公室卫生值勤以及办公用品的管理。
三、加大力度规范各对外职能部门职责与活动
继续组织开展丰富多彩的校园学术、科技、文艺、体育等文化活动,不断提高广大青年学生综合素质,繁荣校园文化,营造爱校气氛。
(1)本着“大型活动届次化,小型活动体系化,常规活动特色化”的原则,做好做大现有传统的特色活动。
在本年度之内继续开展如秘书处的失物招领中心工作,学习部的“阳光计划”、考研和英语考级系列讲座,调研处的“绿色行动”,生活部的宿舍、食堂卫生检查与评比,体育部的“三好杯”足球、篮球赛,文艺部的乐器SHOW、新年舞会,女生部的女生节系列活动等。各部在活动开展上已经有了一定的经验,但也存在许多不足。在今年的相关活动开展上,要严格审查,周密安排,加大宣传力度,由各分管主席团成员和其正副部长负责,借助全学生会的力量来做好。
(2)重点定位联络部以及重新成立的实践部和权益部。
在团委和学生会的总体工作方向和思路下,寻找各自的突破口。联络部和实践部两个部门加强与校外各社会团体,企业单位,芙蓉社区等的联系,争取社会对本会活动开展的赞助,积极开展与各单位的合作。全力支持权益部从学生的生活学习就业中的大小事出发,认真切实维护广大同学的合法权益,大力宣传大学生的权益保护意识,增加大学生的权益保护能力;探讨建立学生权益投诉和维护的长效机制,加强和学校职能部门和校园营业单位以及合肥市相关部门的联系。
(3)加强在校园文化艺术节和科技节中的特色活动开展。
新的一学期已经开始两个多月了,酷夏也渐渐接踵而至。本月工作中,在系领导老师的监督指导下,我部室与其他各部室共同努力完成了本月的工作。在工作中,我们办公室积极配合其他部室的各项工作,充分发挥了学生会与办公室之间桥梁和纽带的作用。现将本月份的工作做如下总结:
一、工作方面:
1、办公室的日常工作虽然不难,但多而杂,需要细心谨慎。我办公室成员依旧秉着认真仔细的工作态度去完成每日的工作。
2、每周四的算分以及简报工作,我们都以认真谨慎的态度来对待,并且实行了团队合作与分工的工作方法,全力培养和提高我部室成员的个人能力与团队精神。
3、管理好办公室的各项资料,并且要做到及时收取、整理、登记以及存档。
4、我们部室把各个部室成员之间的信息表进行整理、归类,以便有的部室部长来查找信息时,能够快速的找到。
二、工作重点:
1、加强与各部室之间相互协调的工作能力,完善各部室的考核制度。
2、加强我系晚自习管理工作,督促好各部室的巡检及巡查工作,严格控制晚自习期间随意出入的情况。
3、深入了解X级新成员的工作情况,注重培养X级成员的工作热情以及提升他们的工作目标。
三、优点:
X级成员的工作热情很高,他们给团学联合会注入了新的力量、新的活力。这种新的活力秉承着“为他人服务”的宗旨,创造着新的惊喜。
四、不足:
1、学生会各个部室之间缺乏交流和沟通,致使学生会的一些大的活动,组织工作完成得不到位,缺乏整体性和连续性。因此,全体学生会成员的综合素质能力有待进一步提升。
2、办公室的工作方法有待进一步提高,应当结合我系的自身特色来开展各项工作。
五、具体工作
1、及时做好我系晚自习值班轮勤的工作(巡检、巡查等),并做好值班登记情况,对各部室的值班缺勤情况予以备案,以此作为学生干部考核时的参考依据。
2、搞好学生会纵与横的关系,着重于各部室之间的联系与沟通的同时,也要注重把握好办公室与其他部室之间的关系,以便促进我系的各项活动能够更好的开展。
3、抓好办公室内部的基本工作,办公室是一个工作量比较大的部室,本部室成员必须做到在各项活动、工作中稳中求进,相互配合与相互协调。
以上是经贸系学生会办公室四月份的工作总结。办公室会尽己所能做好自身的工作。相信只要采取严格要求的方式,就一定能提高办事效率,增强凝聚力,不断取得更好的成绩!
经济贸易系学生会
办公室
二〇一xx四月二十一日
告别喧闹欢庆的新春佳节,收拾整理好情绪,准备这新一学期工作打算。这学期,我系将面临比较大的挑战,传言我系将与兄弟系——生物技术系合并为院里的一个新系——工程系,作为我信息系一个举足轻重的学生组织,我们学生会的责任重大,我系是否能在合并的新系之中占据主动,关键在于我们学生会能否把这新一学期里的学生活动办好并且在学生当中起到的带头榜样作用。为了这个目标,现拟工作计划
一、“抓”学生会部门干事
新上来的这一届学生会成员总体而言比之上一届“质量”要高,但是总归还会存在很多滥竽充数的,针对与这些滥竽充数之人,上学期的时候已经采取过相关措施进行整顿,把这些学生会的“蛀虫”剔除掉。虽然留下的这些干事上学期都是积极进取、工作踏实的,但是过了一个寒假,难保这些“精英”当中某些人会由于寒假里的过分享受而对学生会的工作积极性有所降低。为了使这种情况不从本质上影响到学生会的正常工作,应从以下几个方面着手处理:
1、督促各部门部长定时召开部门会议,会议除了跟干事布置学生会任务之外要注重对干事的“学生会思想”的疏导。
2、对于那些问题较严重(专指那些对学生会工作产生抵触情绪的同学)的干事,对其进行一对一谈话,谈话者可为所在部门部长或者主席团干部。
3、如果以上两条均不奏效,而且该干事的态度变本加厉,先由学工秘书或书记训话教育,如不成,则按学生会相关条例书面形式开除该同学学生会干事资格。
二、“抓”学生会部门部长
学生会干事当中尚且存在此些孰轻孰重的问题,那么部门部长当中必然也会存在这些问题,如果一个部长都不能以身作则、严以律己的话,那么要想他所在部门干事能有多出色更是无从谈起,因此,对部长的督促管理也至关重要。
1、在每星期一次的学生会例会当中,严格把关部长开会的迟到现象,如无故迟到2次以上,需向系领导、学工秘书孙波老师递交书面检讨。
2、学生会工作当中部长得起带头作用,在系里有工作需要相关部门去完成时,其部门部长得以身作则,带动干事去把任务完成。
3、在日常学习生活当中,部长要严格要求自己,学习态度端正,日常作息规矩,要杜绝违纪现象,听从主席团和系领导的安排。
4、如有部长态度行为恶劣,给系里抹黑,经劝导无效学生会有权撤销其部长一职。
三、“抓”学生会部门活动
接下来这一学期,较之上学期系里将有重大而重要的活动需要学生会及团总支的配合,也就同时需要学生会每个部门的参与以及各部门之间的默契配合,只要这样,系里的所有活动才能顺利举办并在院里面取得好的反响。
1、“it风暴”节,技术部将负责“键步如飞”打字比赛、多媒体大赛和基本技能大赛三个重要活动赛事,作为主办部门,技术部的责任重大,但是同时也需要学生会其它部门的配合,比如外联部得负责经费方面的赞助和宣传部得负责赛前的海报等的宣传工作等等。
2、“同一首歌”晚会,这将是这新学期系里最重要的活动之一,同样的,作为主办部门的文艺部将负起最重大的责任,另外外联部将负责解决晚会开展所需的经费问题,宣传部的宣传工作也必须要到位,体育部、生活部等部门到时要协助完成晚会现场的布置和善后工作。
新的一学年即将开始,对于我们学生会体育部的工作又是新的开始;新开始就得有新的形象。做出新的成绩。回顾上学年,我们体育部工作认真。成绩可佳;展望新学年,我们必定再接再厉努力把体育部的工作做得更好。
体育部职责:体育部要正确了解我系情况,结合我系的实际情况一切从实际出发,组织全系学生开展体育活动认真完成系团委领导所布置的任务,虚心接受系团委领导的考核。检查和批评,加强部门与部门之间的合作,充分开展我系的各项体育活动。
在协调部门内部关系是做到:公正。公平,以正确科学的方法协调,尽力杜绝干事与干事。干部与干事之间的矛盾出现:我们的目标是建立一个快了。和谐。积极向上的团队,在这个集体中大家都能活跃。团结。有自己的主见有自己的思想,积极开展批评与使我们体育部不断进取。
在协调部与部之间的关系时做到:加强部门与部门之间的合作,相互体谅,相互学习,有事相互商量处理,共同进步共同发展。
在协调部门与主席团关系时做到:认真服从主席团的指挥,全力完成主席团所布置的任务,积极开展工作,有事向主席团汇报。
在新的学年里,我们体育部的工作也将会有新的面貌,我们体育部将会从以下几个方面开展工作:
一、首先,就是我们体育部的内部改造,在开学初我们部要从大一的新生中招纳新的体育部成员,不断扩充我们体育部力量。
二、在开学之后,我们体育部将组织如实进行系里的迎新篮球比赛,我们体育部会根据以往的经验加于尽我们全力办好此活动;活动详情我们会在策划书以及相应的规程制度上写明;通过这次活动融合了学习气氛以及提高同学之间的团队合作精神;到时候也需要各部门的鼎力相助。
我们部门都是热爱体育运动的同学,基于这个特点希望在这学期里体育部能够成为学生会中最活跃的部门。最亮丽的风景线。
以上是体育部这个学期的工作计划,真诚希望体育部能够真正起到活跃学校体育文化活动的作用,为同学们撑起一片快乐的蓝天。
根据公司的指示,我们可以提前规划之后的工作计划了简单来说,工作计划就是对自己下一阶段工作的总结。我们从哪些角度来写工作计划吗?于是,栏目小编为你收集整理了2023高中数学工作计划范文。欢迎大家参考阅读。
本班共有学生61名,男生29名,女生32名。其中有4名学生本学期刚从外校转入,平均年龄9岁。该班学生人数全年级最多,班级气氛活跃,群众荣誉感强,学生对各种活动用心性高。班上有特长的学生也较多,体育、舞蹈、声乐、器乐等方面都有专门的特长生。家长对孩子都注重全面发展,很多学生对自我的将来有必须的打算,但也有一部分学生仍然缺乏自觉性,不能很好的约束自我,需要老师的时刻提醒与督促。班上的班干部能很好起带头作用,在班级的日常管理中能起到很好的组织和督促作用。如收作业本、组织早读、眼保健操等,为老师分担了相当一部分工作。由于年龄小,部分学生自制潜力差,时常不能控制自我,上课时爱随便说话或者做小动作,不认真完成作业。很多行为习惯有待进一步培养。
主要实习工作:
(一)班级组织建设
(二)班级日常管理
(三)班级活动管理
(四)班级教育力量管理
(五)其他方面
日常工作:
(一)了解学生基本状况,包括学生的主体思想,学习现状,学习成绩,优秀学生和后进生。找原班主任介绍该班状况,找学生谈话。
(二)做好班级日常管理工作。督促学生早操、校会的队列状况。指导早读,组织学生就餐、午休、作业,下午督促学生卫生打扫。
(三)批改作业、批改周记、作文、试卷。
(四)开展主题班会
(五)对学生进行个别教育
(六)认真写好实习日志
具体安排:
1、第一周(2007年9月10日——15日):熟悉班级常规工作,尽快熟悉学生,记住他们的名字,了解一部分学生的状况。在班主任老师的指导下尽快熟悉班级管理工作。
2、第二周(2007年9月18日——23日):在班主任老师的指导下参与班级管理。早操、校会、眼保健操、早读、午餐、午休、作业完成、卫生打扫、自习等。组织学习《乐师附小礼貌礼仪》。
3、第三周(2007年9月25日——30日):具体策划、组织、开展主题班会:“情系奥运奔向2008”。对学生进行习惯养成教育,构成良好行为习惯。继续抓好常规教育,进行常规训练。加强劳动观念教育,搞好个人和群众卫生。
4、第四周(2007年10月8日——13日):对个别学生进行教育,对班级学生进行安全教育,培养学生的参与意识和群众主义精神。
5、第五周(2007年10月15日——19日):撰写班主任工作总结。
本学期是学生最为关注的一年,也是决定着学生能否考上大学的一年。我担任高三两个理科班的数学教学工作,本学期的教学工作重点是备战高考,为实现学校制定的教学目标,特制定如下计划:
一、指导思想
依据《考试大纲》、《考试说明》、《教学大纲》,结合学生实际情况,准确定位起点,立足双基,夯实基础,瞄准高考,培养综合能力,努力提高课堂教学效益,从而全面提高数学教学质量。重点讲解和练习能够拿分的知识点。
二、学科目标
1、构建知识网络体系,通过案例教学提高学习兴趣。激励学生勇于探索提高运用辨证唯物主义观点分析问题、解决问题的能力。
2、抓好一轮专题复习,研究考试说明,捕捉高考信息。本学期的教学任务主要为完成高三第一轮复习。指导学生参加零诊和一诊考试,完成学校下达的考试目标。作好模拟训练,增加高考经验,争取20__年取得优异成绩。
三、教学方法及其措施
(一)制定科学的复习计划
在认真研究教材、教纲和考纲,分析学生具体情况的基础上,根据教学和学生的实际科学的制定教学计划。
1、时间分配半期考试前基本完成必修教材的主体复习,年底前基本完成选修教材的复习,一月作考前适应性练习。
2、知识有所侧重注意向重点章节倾斜,做到重点知识重点复习。
3、注意教学分层结合学生不同层次的实际情况,讲解时要有所区别,在__班做好培优工作,在__班要紧盯学生,做好辅差工作,并在培养学生学习的积极性上下功夫,尽可能的调动学生的学习积极性,使每个学生有明显的不同程度的进步;认真做好辅优工作,进行个别辅导,关注学生的思想变化,及时引导,让他们有足够的信心参加高考。分层施教,要求不同,争取每一个学生都有收获。
4、整体复习与阶段复习计划相配套整体复习计划精确到月,阶段复习计划应精确到详细列出每周的复习任务和进度。
5、适当调整,根据已完成的复习情况来调整计划,强化薄弱环节;或者根据考纲的变动而及时修订计划等。
6、确定模拟测试的时间,次数和分层辅导的安排等。
7、钻研考纲和教材,研究近5年高考试卷。总结高考经验,指导好复习。
(二)建立知识网络,确立教学专题
在教学中要根据每个章节建立简明的知识网络,然后按照高考题型划分专题,如”单项选择题”,”计算题”,填空题等。在进行这些专题复习时,可以将历届高考题按以上专题进行归类,分析和研究,找出其特点和规律,然后进行讲解。在对各专题进行讲解时要尽可能从各个侧面去展开,要分析透彻,要真正把握解题技巧和规律。
(三)选好用好复习资料
在高三复习中我们将以步步高为复习的主体资料,参照优化设计、三维设计等较辅资料组织教学工作,充分用好资料的基础学案落实,完善考点突破和高考真题冲浪等知识,是资料更加有利于学生全面掌握知识,了解高考考什么,怎么考等问题。
(四)选好模拟练习题,训练学生解题能力
选练习题时,决不不加选择地盲目使用外来资料和试题,避免重复和难题偏题的误导,选用正规的资料和历届高考试题就完全足够了,两周做一份综合练习题为最适宜。在模拟练习中将使复习过的内容进一步强化,重点与难点又一遍巩固,未讲到的或讲得不透的内容,可以通过综合练习使之得到弥补。而每做一份综合练习,不仅学生要全力以赴,老师也应该以高考的要求严格批阅和分析。要有针对性的培养学生的解题能力,如客观题在速度和正确率方面的强化训练,主观题要加强完整性和科学性表述的强化。同时要建立错题库,把做过的试卷及练习题进行整理,明白练习中出现错误的原因是什么,是对知识的理解不准确造成的,还是是审理不严造成的,有利于避免同样的错误的重犯。教师广泛搜集资料,选择最适合学生的习题进行练习,每练必改,每考必评。增强训练的针对性,收到更大效果。
1.全面复习,立足课本。
第一阶段系统复习是整个数学复习的基础,是学生提高成绩的保障。在教师的指导下,学生自己对基础知识、基本技能进行梳理,达到系统化、结构化。要立足于课本基础知识和基本方法,起点不能太高。要抓纲务本、夯实三基、全面复习、单元过关。以单元为主,加强对“基本知识、基本技能、基本方法”能力培养的落实,做到广度上不留死角,全面系统地掌握高中数学知识的概念、定理、公式、法则,加以理解,并形成记忆和技能。
2.理清脉络,抓住重点。
在第一阶段,要注重对所学知识、方法的归纳、整理、总结,做到串点成线,梳理成辫,组成网络,把握住教材的知识体系和脉络。对重点知识内容,更要常抓不懈、常抓常新,坚持多角度,多层次复习重点知识内容。既要“各个击破”,又要“融会贯通”;既要熟练掌握,又要灵活应用;既要注意和别的知识联系,又要有意识的加以应用,并在解题过程中,不断强化、深化、固化。
3.加强备课组的协作,发挥集体智慧。
高三的复习工作极为繁重,需要大家群策群力,取长补短,团结协作。备课组成员要心往一处想,劲往一处使,针对复习中存在的突出问题,加强集体备课,共同研究寻找对策,加强互相交流,互相学习。做好每单元的教学进度的统一,安排好每课时的导学案的编写,精心备好每一节课,努力提高课堂效率。既要集体备课又要配合不同班的差异,因材施教。同时,组内应加强相互听课,共同讨论、反思、解决教学中发现的问题。
4.做到每节课都要体现出能力目标。
(1)计算能力差是现在学生存在的普遍问题,平时的训练和检测中老师都能发现有相当一部分学生解题的思路正确,但因为计算不过硬而得不出正确的答案,造成失分严重,而有些学生对此还不以为然,这种想法是十分有害的。教师在下一阶段的复习中要特别对这样的学生要加强训练,要让学生懂得,解数学题“会了不对”与“不会”是一样的效果:不得分。做每套试卷之前,都要给学生提出要求:填空题的14道题目要争取全对,起码要对12道。第一、第二道解答题力争不丢分。
(2)加强书面文字表达的训练,重视推理过程的教学,加强思维品质的训练,养成用数学思维的方法进行思考问题,培养思维能力。
(3)通过阅读,加强理解题意的训练,培养学生独立获取知识的能力;通过应用题的训练,培养学生应用数学的意识,提高建立数学模型的能力;通过探索性问题的训练,培养学生的创造性思维能力;通过综合题的训练,培养学生解决问题的能力。
5.改进练习教学,提高复习实效。
教师要根据学生实际,从现有资料中筛选出典型题目供学生练习,凡要求学生做的,教师必须及时批改并认真讲评,切不可只在墙上贴个答案让学生自己去对答案。在解题教学中,一要加强对学生解题策略意识的培养,二要充分展现解题的思维过程,即如何从题目的条件和结论中获取解题的信息,怎样找出解题的突破口;当思维受阻时,怎样进行思维调控,修正自己的解题方案;解完题之后,应指导并教会学生总结解题规律,要加强“变式”教学,注意“一题多解”和“多题一解”的训练,养成回顾与反思的习惯,从而提高学生解决问题的能力。
一、基本情况分析:上学年学生期末考试的成绩总体来看比较好,但是优生面不广,尖子不尖。在学生所学知识的掌握程度上,良莠不齐,对优生来说,能够透彻理解知识,知识间的内在联系也较为清楚,对差一点的学生来说,有些基础知识还不能有效的掌握,学生仍然缺少大量的推理题训练,推理的思考方法与写法上均存在着一定的困难,对几何有畏难情绪,相关知识学得不很透彻。在学习能力上,学生课外主动获取知识的能力较差,为减轻学生的经济负担与课业负担,不提倡学生买教辅参考书,学生自主拓展知识面,向深处学习知识的能力没有得到很好的培养。在以后的教学中,培养学生课外主动获取知识的能力。学生的逻辑推理、逻辑思维能力,计算能力需要得到加强,以提升学生的整体成绩,应在合适的时候补充课外知识,拓展学生的知识面,提升学生素质;在学习态度上,绝大部分学生上课能全神贯注,积极的投入到学习中去,少数几个学生对数学学习好高鹜远、心浮气躁,学习态度和学习习惯还需培养。学生的学习习惯养成还不理想,预习的习惯,进行总结的习惯,自习课专心致至学习的习惯,主动纠正(考试、作业后)错误的`习惯,有些学生不具有或不够重视,需要教师的督促才能做,陶行知说:教育就是培养习惯,这是本期教学中重点予以关注的。
二、指导思想:通过九年数学的教学,提供进一步学习所必需的数学基础知识与基本技能,进一步培养学生的运算能力、思维能力和空间想象能力,能够运用所学知识解决简单的实际问题,教育学生掌握基础知识与基本技能,培养学生的逻辑思维能力、运算能力、空间观念和解决简单实际问题的能力,使学生逐步学会正确、合理地进行运算,逐步学会观察分析、综合、抽象、概括。会用归纳演绎、类比进行简单的推理。提高学习数学的兴趣,逐步培养学生具有良好的学习习惯,实事求是的态度。顽强的学习毅力和独立思考、探索的新思想。培养学生应用数学知识解决问题的能力。
三、教学内容
本学期的教学内容共五章:第22章:二次根式;第23章:一元二次方程;第24章:图形的相似;第25章:解直角三角形;第26章:随机事件的概率。
四、教学重点、难点重点:1、要求学生掌握证明的基本要求和方法,学会推理论证;2、探索证明的思路和方法,提倡证明的多样性。难点:1、引导学生探索、猜测、证明,体会证明的必要性;2、在教学中渗透如归纳、类比、转化等数学思想。
五、在教学过程中抓住以下几个环节:(1)认真备课。认真研究教材及考纲,明确教学目标,抓住重点、难点,精心设计教学过程,重视每一章节内容与前后知识的联系及其地位,重视课后反思,设计好每一节课的师生互动的细节。(2)抓住课堂45分钟。严格按照教学计划,精心设计每一节课的每一个环节,争取每节课达到教学目标,突出重点,分散难点,增大课堂容量组织学生人人参与课堂活动,使每个学生积极主动参与课堂活动,使每个学生动手、动口、动脑,及时反馈信息提高课堂效益。(3)课后反馈。精选适当的练习题、测试卷,及时批改作业,发现问题及时给学生面对面的指出并指导学生搞懂弄通,不留一个疑难点,让学生学有所获。
五、教学措施:1.认真学习钻研新课标,掌握教材。2.认真备课,争取充分掌握学生动态。3.认真上好每一堂课。4.落实每一堂课后辅助,查漏补缺。5.积极与其它老师沟通,加强教研教改,提高教学水平。6.复习阶段多让学生动脑、动手,通过各种习题、综合试题和模拟试题的训练,使学生逐步熟悉各知识点,并能熟练运用。
除了以上计划外,我还将预计开展培优和治跛工作,教学中注重数学理论与社会实践的联系,鼓励学生多观察、多思考实际生活中蕴藏的数学问题,逐步培养学生运用书本知识解决实际问题的能力。六、周教学进度安排周次
对于初中生来说,八年级尤为关键。第一,学生对于无论是学校,还是老师都有了一定的了解和熟悉,没有了新鲜感;第二,学生所学知识逐步加深,学习起来困难重重。第三,学生逐步进入青春期,生理和心理产生变化。这些因素的影响,导致学生两级分化较为严重,甚至会出现个别学生的辍学。因此,为了使本学期教育教学工作得以顺利、圆满完成,现制定计划如下:
一、教育方面
作为班主任教师,要狠抓班会主阵地,对学生进行思想教育,形成积极健康向上的人格;要在平时教学和常规管理中,注重情感渗透;更要注重家校联谊,形成合力。
1、适时开展主题教育活动。本学期的主题教育活动主要有:⑴开学初,进一步开展《学守则,做合格中学生》主题班会。⑵要根据学生心理特点开展《中学生异性交往》主题班会。⑶抓住重大节日教师节、国庆节,开展《感恩教师》、《爱我中华》等班会。
2、提高学生自我管理能力。继续放手学生,采取“模范带头,全员参与”的方法。⑴优化班干部队伍。定期培训和及时培训相结合,抓好常规工作和明确职责分工,提高能力。⑵深化小组文化。小组文化不再居于形式,每一名小组成员都能够在组长带领下团结一心,行动一致。⑶细化日常工作。班级事务繁杂,明确每一名同学职责,调动全体同学的参与意识是关键,本学期继续扩大范围,让每一名同学在班级中都有事做,逐步达到“人人有事做,事事有人管”的良好局面。
3、及时处理好“问题学生”和“突发事件”。对于问题学生,要在平时教学中勤观察,勤沟通,发现苗头及时疏导。对于“突发事件”,要在处理问题是做到就事论事,不夹杂主观。
4、搞好家校关系,形成合力。本学期要继续和家长保持联系,和家长沟通中要注意好自己的态度和方式,最大限度赢得家长对学校工作的认可和支持。
二、教学方面
在教学中,抓好课堂主阵地,创设教学情境,营造良好的教学氛围。
1、通透研究教材,充分利用各种教学资料和网络优势,严格按照新课程标准的要求,实施语文教学。对于每一单元每一课都有明确的培养目标,具体的操作方法。不仅教给学生系统的语文知识,也要在潜移默化中培养学生的健全的人格。
2、课堂上充分发挥学科优势,加大训练力度,让学生在小组合作交流等各种学习方式下,知识和能力双丰收。
3、加强作文教学。继续保持让学生记日记的习惯,写生活、写心情,并率先垂范,让下水作文引领学生,达到“见物能言、言之有物”。
4、上好阅读课。根据大纲要求,安排学生阅读中外名著,扩大阅读量,撰写阅读笔记,提高阅读鉴赏水平。
5、做好帮偏扶差工作。无论上课、平时,都要关注“后进生”,唤起信心、夯实基础、缩小差距。
三、教科研方面
积极参加各级部门组织的教育科研活动。日常中,不仅利用好网络资源搞好学习,而且还要认真阅读有关的教育教学书籍,提高自身业务水平。积极参与组内课题研究,争取在教学中实践理解理论,再让理论指导实践。认真研究新课程标准,明确标准对每一阶段的要求,具体操作方法。
总之,在新的学年,我将充分发挥自己的能力水平,有一份热发一分光,以期圆满完成本学期教育教学工作。
小编为您准备了未来工作计划范文。根据领导的指示要求,我们马上要撰写新的工作计划了。喜欢写工作计划的人有着较强的规划能力。相信能对大家有所帮助!
一、要不断提高自身的素质和业务水平,更好的为村民服务。
1、加强各种知识的学习,注重理论结合实际,向镇、村干部学习农村工作方法,向书本学习农村理论知识,从各方面提升自己。特别是加强农村基础知识和关于农村的各项方针政策的学习,不断充实和完善自我,拓宽自身知识层面,以更好地为新农村建设服务。
2、参加各种实践,增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触,积累基层工作经验,增强解决纠纷技巧。同时,更充分利用远程教育平台,及时、经常为群众提供各类信息,切实做到“想群众所想,急群众所急”。要始终把百姓摆在首位,把加快农村发展,致富百姓做为头等大事。
二、深入乡村进行调查研究
投入时间,努力掌握第一手资料,了解群众所思、所想、所需,及时汇报,为更好地为群众办实事,做好事,为村支两委提供下一步的工作思路和依据打下坚实基础。
三、强化服务意识,提高服务质量。
增强责任感、压力感,提高工作效率明确工作职责,牢固树立服务意识,深刻体会服务精髓,在党委、政府的领导下更好的服务群众,服务人民。解决群众最关心热点、难点问题,做好为群众谋利,提高村支两委的凝聚力、战斗力。
继续做好群众工作和村委会日常事务,推进村务信息公开,贴近村民,打好群众基础,在实际工作中树立村干部良好的形象,构建和谐的政民关系,以利于各项工作的开展。继续做好以改善民生为重点的农村各项工程的建设,把群众利益放在首位,真正为人民群众做好事、做实事,切实提高农村群众整体生活质量。
要更好的融入到群众中去,与群众们打成一片。在新的一年里,将会有新的工作任务,要更多的走进田间地头、走进弱势群体、走进工作一线。要及时了解村里各项工作的动向,多向村干部和村民们学习,多与他们沟通交流,了解村里的各种问题,以便及时的解决。同时,还可以多向村民们学习一些农业知识,参加一些农村的实践活动。
农村条件虽然相对艰苦,但农村工作是一项光荣的富有挑战性的事业。适应并利用相对艰苦的条件,不仅是对自己素质和能力的一种磨练,更是人生难得的一笔财富。我面对现实,适应环境,转变自己以往生活方式,用充实的生活内容来弥补生活条件的落差。不断磨练自己,使自身综合素质不断提高,还为以后的发展夯实基础。
农村工作无小事,我认真对待每一样工作,用心处理每一个细小的矛盾,解决问题都本着注重实际和注意创新想结合,注意提高自己工作的方式方法!,遵循老老实实做人,踏踏实实工作的原则!力求高质量的完成每一项工作,体现一名大学生村官的素质!让我们以饱满的精神状态,塌实的工作作风,投入到如火如荼的社会主义新农村建设中去,奉献自己的青春年华,实现自己的人生价值!
总之,在新的一年里,要进一步加强学习,严格要求自己,提高农村工作本领,努力为群众做好事、办实事、解难事,为加快新农村建设步伐做出自己应有的贡献,从而不辜负上级领导对我的期望和支持。
在这一年里,我觉得最重要的事情就是苦练基本功,适应工作环境,丰富工作经验。对于应届毕业生而言,缺乏经验是最大的劣势。所以应结合学校里所学习的理论功底,与技能实践相磨合,在不断的尝试与努力中创新。在平时,虚心向同事请教,搞好同事之间的关系,熟悉工作业务,学习好的工作习惯,借鉴经验;通过多听多学多问,学习其他同事的闪光点,以及在工作中如何化难为易的方法,积累工作经验;同时应做好工作后的反思,通过累积的工作经验反馈总结失误,优化工作经验;积极做好上级领导的工作分配,用最短的时间做出最大的努力,力争在工作质量上做到最好;加强学习,积极参加公司的培训,多欣赏一些好的设计作品,把握每一次成长的机会,在培训中锻炼自己的组织及团队能力,掌握公司经营理论,为自己成为一名合格策划师做好准备。在业余时间,多阅览一些关于设计方面的文化书籍,丰富自己。相信这一年的时间能让自己逐渐成熟起来。
第二年首要坚持(成功与否贵在坚持)
在这一年里,巩固同事关系和进一步向前辈学习尤为重要。尽量多跟客户沟通,提高自己表达能力。加强对公司和公司业务方向了解;该问的问题要虚心向同事,领导请教;搞好和同事,领导的关系,融入公司。克服容易紧张的障碍,跟人沟通的技巧,软件的熟悉度,了解市场需要。时时能让自己的脑子转起来,而不是简单的按提前组织好的来说。
希望自己脑子要很灵活的运用,临场不乱。多与人交流沟通,希望自己不要遇到什么事经常穷词。多学习一些职业礼仪与职业素养。这样自己以后的工作会更加美好,自己要多一些关于可以帮助自己成为经营理念的书籍,如果有机会自己很想去进修一下。也许这条路上很苦,但是我不怕,因为老人常说:吃紧、吃尽苦中苦,方为人上人。想做人上人就必须要吃苦,必须要耐住寂寞、孤单。也不要怕吃亏,吃苦是福。别人想得也未必得到呢!时常鼓励自己,激励自己。为自己加油、助威,每时每刻清楚自己想要的。要有良好的人脉,老人常说:钱脉不如人脉。希望第三年有个自己的小花店,每天早晨起床看见盛开的花朵,心情愉快。每个花就像精灵一样,它们有自己的语言,含义。未来自己的梦想去努力吧。
第三年追求自己的梦想,脚踏实地
第三年,自己出来已经三年了,也许学会了很多。但是还是有不足之处需要改进。希望今年自己要去追求自己的理想的。我的理想大巴开始出发了。三年的职场生涯给我带来丰富的经验,良好的人脉。自己从书中收益匪浅。在对经验理念中,有自己独到的想法。想把花店开在上海某个街角,不需要太多,温馨、舒适、幸福就好。每天打理那些美丽的花儿,心情愉快。有自己的事业与生活,不要像女强人那样厉害,更不需要像上班族那样忙绿。有自己想要的生活,不需要太有钱,幸福就好。希望自己打理的每一朵花儿都能给别带来美好的祝愿,当然这只是自己所想像的那样,只要有一点机会我就会拼命的努力的去做好这些。因为我知道我知道人生苦短何不随了自己的意愿呢?所以我要努力加油。
一、过去五年园区发展概况
xx经开区xxxx年经省政府批准设立,管辖面积xx.xx平方公里,其中经省政府批准面积xx.xx平方公里,发展方向区x.xx平方公里。建成区面积xx平方公里。
xx经开区在xxxx年进入国家级开发区培育期,xxxx年进入全省开发区考核前xx强,xxxx年、xxxx年连续两年进入培育期国家级开发区考核前五名,xxxx年全省开发区综合排名第xx位,xxxx年被国家科技部认定为第七批国家农业科技园区,xxxx年获评全省园区非公企业党建工作先进单位。
二、过去五年重点工作开展情况
(一)五年来,经济保持平稳增长,综合实力持续提升。xxxx年度,xx经开区实现销售收入达到xxx亿元,较xxxx年增长xx%、规上工业总产值xxx亿元,较xxxx年增长xx%、进出口总额x亿美元,较xxxx年增长xxx%、税收收入xx亿元,较xxxx年增长xx%。
(二)五年来,产业结构不断优化,发展动能持续增强。经开区全力招大引强,园区企业规模逐渐壮大。截至目前xx经开区累计入驻各类五上企业xxx家,其中规上工业企业xxx家、资质以内建筑业企业x家、限上批发和零售业xxx家、限上住宿和餐饮企业xx家、房地产经营企业xx家、规上服务业企业xx家。
(三)五年来,改革创新不断深化,服务质量持续提高。深化工程建设项目审批制度改革,大力实施“一个窗口、一个系统、一张样表、一套材料、一次性告知”和施工许可证简化并联审批x个工作日的工作方法,主动提供咨询服务,确保企业一次性办结;落实区域评估要求,加快推进开发区“标准地”改革,努力让企业“拿地及开工”;完善开发区赋权清单xxx项,经开区集中精力抓好经济管理和投资服务。
(四)五年来,基础设施建设不断加快,园区功能持续完善。打通华佗大道、芍花路、药都大道、桐花路等xx条断头路,实现通车xx公里工作目标;完成经开区污水处理厂选址和设计公开招标;完成经开区xxxKV凤尾变、xxxKV华佗变、xxxKV马园变建设并投入运行,实现经开区范围内双电源供电,为用电企业提供用电保障;完成经开区xx个道路交口信号灯、电子警察、监控的补缺补盲;完成经开区热力管网x、x、x号线架设工程,实现通气运行。
三、未来五年工作计划
未来五年是xx经开区高质量发展的关键的五年。未来五年工作的.总体思路是:按照“集聚、引领、升级”的产业发展思路,紧紧围绕“现代中医药制造、食品与农副产品深加工、电子鞋服劳动密集型产业”三大产业定位,引进能形成产业集聚、产出效益好的大项目,打造中高端项目产业链,做大工业规模,形成新的集聚效应和增长动力。同时坚持高起点谋划,加快完善开发区基础设施和公共设施配套,力争在区域空间重构、基础设施联通、产业布局优化等方面取得突破,营造良好营商环境,使之成为集聚城市现代产业的新空间、承载产城融合发展的新区域,打造现代化工业高质量发展新格局,形成富有活力的新经济增长极。
主要预期目标是:到xxxx年,xx经开区力争实现企业经营(销售)收入xxx亿元;实现规模以上工业总产值xxx亿元;进出口总额x亿美元;财政收入xx亿元;固定资产投资x年累计完成xxx亿元;招商引资到位区外资金x年累计xxx亿元。
第一部分 __年度重点工作完成情况
一、 概述
1、 全年车辆安全行驶共计__公里。
2、 全年车辆费用支出共计__元,其中车辆油料费用__元,维修、保养费用__元。
3、 全年共派车外出__次 。
4、 全年大型会议及重要接待约__次。
5、 安全管理。
6、 制度及流程建设__次。
7、 后勤车辆保障。
8、 成本管控。
9、 管理方法及措施。
10、驾驶员管理。
二、 会议接待
大型会议及重要接待约X次;会议及接待中,由于驾驶员工作业务出色,多次受到公司领导的好评。
在准备的过程中,既有沟通、又要密切配合。细心梳理行程信息,精心编制接机、接站计划、合理有序调度与安排,抓细节、重服务。认真实施,圆满完成了一次次大型会议及重要接待工作。
三、 安全管理
1、 安全出行
合理进行车辆的调配、使用;有序进行驾驶员出车派遣。
全年安全行驶约__万公里。
全年未发生重大安全责任事故。
结合当地路况,针对各季节行车,制定了适应各种天气驾驶技巧,并在公司内网分享,提醒驾驶员及私家车同事。
2、 车辆安全检查
全年对公司车辆例行安全检查,针对安全隐患,及时发现、及时解决,杜绝安全隐患发生。
3、 车辆定期保养
日常车辆管理,严格按照《车辆管理制度》定期对公务车辆进行安全检查、及时保养,从未发生因车辆检查疏忽而造成的工作延误,并确保公司及各部门的公务用车。
四、 制度建设
在原制订的各项规章制度的基础上进一步补充和完善车辆类制度及流程,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
编制了《车辆负责人岗位职责》、《驾驶员岗位职责》、《驾驶员管理细则》、《车辆维修保养管理细则》、《驾驶员考核细则》等制度及流程。
规范程序,做到按规章办事,按工作程序办事,按职责要求办事。
五、 后勤车辆保障
1、提高服务意识,正确对待
明确后勤车辆保障服务意识及重要性,总结以往工作经验,确定重点工作目标;对后勤保障工作进行服务前、服务中、服务后的监督检查,确保后勤保障工作能满足各项工作需要。
2、分工明确,责任到人
立足本职,实行目标管理,明确后勤事务工作,使每位工作人员做到“在其位、谋其事、尽其职、负其责”,确保行政后勤事务工作高效运转。
六、 成本管控
编制公司车辆各项费用预算,严格按照预算审批制度。
统计全年车辆行驶里程、油料费用、加油数量、维修保养费用各项数据。
__年车辆费用支出共计__元,其中车辆油料费用__元,维修、保养费用__元。
七、 管理方法及措施
1、 车辆调度
根据公务的“轻重缓急”和用车范围统一合理调度车辆。
合理进行各部门、会议、接待等公务活动的调配、使用。
有序进行驾驶员出车派遣。
全年公务用车派车约__余次,安全行驶约__万公里。
2、 安全驾驶及技巧学习
结合当地路况,针对各季节行车,制定了适应各种天气驾驶技巧,并在公司内网分享,提醒驾驶员及私家车同事。全年未发生重大安全责任事故。
3、 车辆卫生
出车、收车检查车辆卫生、及时清洁;
4、 车辆检查、保养措施
严格按照制度实施车辆出车、收车检查。
各季节车辆车辆检查、保养措施执行。
5、 协同配合
配合公司各部门公务用车调度统筹,并做到安全出车、收车。
八、 驾驶员管理
1、 日常管理
时刻培养驾驶员工作责任心、努力提高服务质量,实时提醒驾驶员严格按照驾驶员操作规程安全行车,圆满完成了公司领导下达的各项出车任务。
2、 业务技能
爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。
3、 相互学习
以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展工作,认真地履行职责。坚持把学习摆在重要位置,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,提高各项业务技能、提升工作能力 。细心学习他人长处,改掉不足,虚心向驾驶经验丰富的同事请教,在不断学习和探索中使驾驶技巧有所提高。
4、 经验交流
日常工作中驾驶员之间能做到知无不言,言无不尽,并保证安全、高效出车。
5、 严格律己
在工作中,以制度、纪律规范驾驶员的言行,严格遵守各项规章制度。在保证安全出车的同时,做好车辆的日常检查。
每天保证“三查”:上班前检查、出车前检查、收车后检查。
第二部分 亮点与不足
亮点
全力以赴执行公司下达的各项任务,勇于承担,能够快速反应和行动,坚守岗位,尽职
尽责,攻克难关,确保顺利完成每项工作。
不足
过去的一年,虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多不足之处,可能存在以下几方面
问题:
A. 抓制度落实不够,检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
B. 对公司其他专业业务知识学习不够,工作细心度仍有所欠缺,各部门之间的配合有
待提高。
改进方法及措施
在今后工作中,认真总结经验,加强专业知识学习,克服不足,提高服务意识,努力把工作做得更好。
第三部分 __年度重点工作计划
作为公司的一员,能有幸在公司工作并为公司的建设贡献自己的一份力量,我无比荣幸。
__年,在公司领导带领下,各业务部门的支持与配合下,各项工作虽然取得了一定的成绩,但与上级的要求还有差距。
面对今后的工作,我深知迎接我的不仅有锻炼的机会,还有预想不到的困难与挑战。我心中也隐隐有些不安,公司越是迅速发展,我越感到自己的知识、经验不能满足公司快速发展的需要。我想,只有自己不断提高,学中干、干中学,结合工作进展,才能适应新的变化。
昨日已成为过去,前方的路坎坷与机遇并存。面对未来、面对困难,我只有勇于进取,迎接新的挑战。用那种勇于开拓、追求卓越的精神不断前行。全力配合部门领导力争将今后工作各项工作再上新台阶。
班级幼儿基本情况分析:
经过上半学期的学习,全班幼儿的各项能力都有所提高,体质有所增强,而且一个个都愿意离开父母的怀抱来到我们老师身边,一起游戏,学习。全班幼儿都能适应集体生活了。喜欢和老师,小朋友们一起学本领,而且大部分幼儿的生活自理能力较好,学会了自己吃饭,自己脱衣服,早上进园会向老师问“早”,“好”,“再见”。平时大部分幼儿能够大胆,清楚的用普通话表达自己的愿望和请求。孩子们很喜欢参加体育活动,做游戏。但毕竟还是小班孩子嘛,一学期下来,同伴之间由于年龄的差异和能力的强弱,个别幼儿的小肌肉不太灵活,大肌肉动作发展不平衡,而且还有个别幼儿由于在家自由散漫惯了,所以自控能力较差,卫生习惯也不好,争抢东西现象时有发生。幼儿在上课时插嘴现象也比较严重。
本学期的一些初步打算:
一、常规方面:
本学期为小班的第二学期,大部分幼儿通过上一学期的集体生活,在常规教育、行为能力等方面都有了提高。那么本学期重在:
1、锻炼幼儿自己的事情自己做,提高主动性。
2、学会遵守一些公共秩序,懂得一些基本的礼节。
3、学会尊重别人,懂得友好相处、互相谦让。
4、与家长配合,根据幼儿的需要建立科学的生活常规,培养良好的饮食、睡眠、盥洗、排泄等生活习惯和生活自理能力。
二、学习方面
通过上学期教学的实践与观察,设定的大致目标如下:
1、学习观察周围自然环境和二自然现象的明显特征和变化,运用各种感官感知事物。
2、逐步丰富词汇量,能运用一些词汇进行表达。
3、学习跟着音乐节奏做动作,愿意大胆地参加艺术活动。
三、健康方面
1。在组织一日活动中保证幼儿每天二小时的户外活动的时间。
2。教会幼儿学做早操,能跟上音乐连起来。
3。注重平时的观察,让幼儿在走,跑,跳,平衡等方面有所发展和提高,在期末对幼儿进行测查,检测幼儿的身体动作发展情况。
四、游戏方面
1、开展适合本班幼儿的游戏活动,鼓励幼儿大胆参加自己喜欢的游戏。
2、每天开展各种形式的游戏,鼓励幼儿主动、自发地到区角进行游戏,并能遵守游戏规则。
3、通过游戏教会幼儿与人交往、整理玩具、动手动脑等,使幼儿的语言能力、社会性发展都得到提高。
4、坚持区域活动与创造性游戏的正常开展,保证幼儿有充足的时间进行游戏。
五、社会交往方面
针对小班幼儿的一些特征,我们将开展以下活动:
1、学会遵守日常行为规范,愿意与他人交往,与同伴共同活动,不争抢玩具。
2、有初步的自我意识,积极参与集体生活和学习,增强独立能力。
3、培养幼儿学会与人分享。
4、学会初步的自我评价和客观的评价别人。
5、尽量多与大、中班幼儿联谊,培养他们与不同年龄孩子的相处
六、家长工作方面
a)了解新生幼儿在家情况及传达我们的工作
b)对生病幼儿进行电话问候
经过收集并整理,零思考方案网小编为你呈上2023主管年度计划,时光瞬息,不可挽留,是时候用心写一篇年度工作计划了。根据安排和需要准备好岗位的年度工作计划,年度工作计划可以有效的帮助企业内部之间沟通和协调。希望本文能够帮助到大家!
1、整体工作思路:
20xx年下半年生产系统的整体工作思路是:以结果为导向,以流程为,以规章为考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有规范,规范有制度。
2、做为生产管理干部,主要任务就是公司内部的生产管理,我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点:
1)人员的配训,主要针对以目标为导向的培训,要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度;
2)负责生产任务的跟进,按时保质完成销售订单;
3)负责处理产量与质量的关系,水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品成本是第一负责人;
4)沟通,主要工作有:负责收集不合格信息,与职能部门对接,协调与生产有关的对内外事宜,负责制定生产组织计划,召开产前组织会议,负责各种管理考核制度的落实,负责协调生产各车间之间的协调工作
3、下半年工作及方法:
1)人员方面:
员工将时间和精力投入到公司的生产活动中,其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感,所以,在我管理的生产系统就应该加强培训,改善工作环境,提供给员工合理的薪资和福利,奖惩课件下载公平,人事升迁任免公平合理,只有这样才能够激发员工的士气,全体员工通力合作,方能提高效率,增进品质,同时也会减少人员的流失;
2)做事的态度:
我为什么不说做事的方法呢!著名教练米卢蒂诺维奇层经说过一句话“态度决定一切”是的,无论做什么事,态度最重要,没有端正的态度,用什么方法都不会有好的结果,我们不论做什么事,必须现有积极的心态,然后朝着目标前进就对了,不用寻求具体的工作方法,因为什么方法都可以成功;
3)成本管理方面:
下半年年生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤,除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标,水、电、煤的使用必须有计划的使用,具体的考核办法以生产部下发的用电制度和用水制度,澡堂管理制度为准;通过20xx年x月份的生产,合计生产59吨,平均出品率为97%,虽未达到公司的考核目标,但比去年全年的91%高出6个百分点,特别是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了98%,出品率的高低最直观的影响生产成本,正是生产系统的四个车间主任和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性,才能取得如此的成绩,虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标,但我相信,只要抓住了重点控制的要点,生产系统的全体同仁在20xx年中肯定能交给公司一份满意的答卷。
4)质量控制方面:
A、没有系统的质量管理体系,需建立并运转;
B、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,进一步提高员工的工作积极性和稳定性;
C、与质量治理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转;
D、质检员的培训没有完善的制度机制,需建立并实施;
E、没有完善的质检记录,质量题目及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理、事故纠偏措施等);
F、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等),技术部应该收集此类信息,并从公司实际请考虑,近最大努力从工艺方面降低生产成本和提高生产效率;
G、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;
H、需针对技术部出的工艺规范、质量标准,完善监视检查标准、监视检查方法等规范;
4)、安全方面:落实,严格安全管理;
“安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹”安全生产是每个公司常抓不懈的工作。
A、要发挥车间安全小组及安全员的作用,不定期检查车间存在的安全隐患,发现问题及时解决,尤其对进出车间方面的管理制度要严格控制,对外来人员严禁入内,确需进入车间参观,需有专人陪同,讲明应遵守的各项规章制度及注意事项;
B、定期对员工进行质量安全、产品安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训,使全体员工都有强烈的安全意识,要教育和指导员工遵守操作规程,不违规操作;
C、将各项安全责任落实到个人,与车间主任签订安全责任承包书,把安全工作落到实处。
成绩和荣誉代表这过去,接下来的日子还存在着很多的困难和挑战,我要继续加强自身的业务和思想学习,不断提高知识水平和实践能力,改正错误和缺点,克服困难和不足,以更高的`标准严格要求自己,不辜负领导的重托,通过自身努力,团结身边的全体同仁,圆满完成公司交给我们的各项任务。
一、上半年工作回顾:
(一)所作的.工作
三月份:
1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函;
2.协助曹经理创作4月份的援助和赠书广告文案;
3.学习糖尿病基础病理知识:主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等;
4.营销理论学习方面,研读了一些经典的营销书籍,如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等。
四月份:
1.八周年总结会中自己的工作主要有:(1)撰写了5篇发言稿;(2)部分撰写了总结会的大会纪要;
2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷;
3.在曹经理的指导下尝试创作4月份的广告文案;
4.研读了科特勒《市场营销学》一书;
5.协助曹经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。
五月份:
1.协助曹经理打造机构册子,主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作;
2.协助曹经理编制第一版的产品册子大纲,并进行相关文字稿的撰写、组稿工作;
3.按照朱总的要求,在曹经理的指导下,制作了第二版的非会员调研的调研问卷;
4.与曹经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲,并经行初步的文字组稿。
六月份:
1.按照朱总的要求,在曹经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大纲,并与曹经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。
2.在与曹经理探讨后,完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿;
(二)工作绩效的自我评估
回顾总结这四个月所作的工作,可以用一句话来进行绩效方面的自我评估,那就是:付出了很大的智力劳动,但最终的成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因是多方面的,这个我会在接下来的教训总结中加以反思。
二、工作总结
(一)值得分享的工作经验及心得
思想上
1、在不断的自我发现中,我更加的自信了,以前稍显内向的性格开始变得活跃起来,对生活,对未来充满了希望。在此,我要特别感谢6月份的那次拓展。
2、对于“林欲静而风不止,子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理解,深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。如果说这半年来,我确实成长了的话,那么这一方面的转变应该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化,感谢公司温暖和谐的工作氛围,正是因为有了这些,我才在这一方面有了更快的成长。
3、认识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的重要性,我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子”,要学的东西太多太多,而公司的每一个人不论管理人员还是销售人员,都是我的前辈,都有我可以学习的地方。比如,从贾总的身上我学到了很多做人、处世的道理,从马总的身上我看到了中国传统文化的博大精神,而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学的冲动,朱总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷幄及其超强的信息分析和处理能力是我梦寐以求的智慧风采,王副总高超的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已,曹经理和华经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力学习的,同时像吴晓梅大姐、小左、小徐等家人这种富有朝气,嬉笑人生的乐观生活态度也给我留下了深刻印象。
技能上:
1.文字功底有了进一步的提高,这是在公司领导如朱总、曹经理的鼓励和指导下,我勤加练习的一个结果。
2.以营销学的视角分析问题、解决问题的能力有所提高。这主要是公司培训和我的日常涉猎的一个结果。
3.工作上,人际沟通能力有所提高。
经验上:
1.将读书视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作的前提下,每天坚持读书是非常必要的。学习能力的强弱和学习上的自觉性直接决定着一个团队的生命力的强弱。而打造学习型团队,公司的培训当然必不可少,但给员工营造一个浓厚的学习氛围也同样不可或缺。
2.将交流作为工作的必须。四个多月的工作经历告诉我,没有进行前期充分的沟通,是导致工作效率低下的一个主要原因,所以为了提高工作效率充分的组织沟通是保障。
三、需要改正和改进的不足和教训
回顾这半年,在工作上我做过的事还是比较多的,但做成的却并不多,如调研问卷的制作(前后共有了5个版本)、营销信函的写作(两封信函每份共3个版本)、协助曹经理编著两本册子(版本应该不下5个)、光碟脚本的制作(还未出炉已经改过3次),同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢,当然除过一些不可避免的客观原因外,我认为我的原因主要有以下几个方面:
1、思维常常太过于活跃,而这种活跃往往是盲目的,导致很多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西,缺少了营销方面的考虑,这是文案工作者很不成熟、不专业的表现,必须该之。
2、缺少务实精神,老是凭直觉做出判断,导致很多时候自己的东西带有强烈的个人色彩,而不被认可。在身经百战、阅历丰富的基础上,有时候直觉是有效的,但对于一个初入行的人来说,凭直觉行事绝对是一件危险的事,以后必须审慎从之。
3、缺少把工作做精致的耐心。这其实是责任心的一种修炼。在前半年的工作中,我不得不承认在一种很可怕的自满心理,当一篇文案得到曹经理的赞扬甚或是通过后,我都会产生一种很不该有的自满心理,老是认为自己其实还是很优秀的。“满招损,谦受益”的警言,看来还得常驻于心。
四、下半年的计划
(一)思想上
在思想上我觉得,我仍在热情的接纳、勇敢的面对、果敢的决断等情绪心智上还表现的不尽令人满意,所以在下半年的工作中,我觉得应该从以下几个方面加以改进:
1.积极参加公司组织的娱乐活动,呈现多面的自己,给大家带来的快乐的同时更好的融入这个集体;
2.多于一线的家人进行交流,与他们建立友谊,以实现方便工作、丰富生活的目的;
3.培养自己勇于接受新挑战的胆气和勇气,以使自己更快的成长。
(二)工作上及技能上
1.通过报纸、网络、杂志、书籍等渠道,多了解一些竞品信息,及时跟踪掌握我国糖尿病保健品市场的新动向,为以后更深入的介入公司的市场营销工作打下基础;
2.读一些广告文案大家的作品,并在深入领会其精髓的基础上,进行一些模仿,以求为我所用;
3.涉猎一些经典国学典籍(如儒家经典)和中医药经典如《黄帝内经》,以拓展自己的知识储备、开阔自己的视野,使自己在以后的文案创作上能做到厚积薄发。
五、对公司及部门的建议
(一)对公司的建议:
1.减少一些不必要的仪式或程序性的设置、安排,以切实提高工作效率。如我在和一些销售人员的沟通中,发现他们经常抱怨公司的销售会议开的次数太多,导致他们每天都要把很多的时间用来“应付”这些大会小会,而没有时间来真正考虑他们的销售问题。当然,对于销售来说及时的总结是必要的,但会太多了未免会流于形式,反而会影响到工作效率;
2.个人觉得有必要对各部门、各位家人在公司的规章、制度、工作流程方面进行培训,使各个部门、岗位各司其责、各尽其力,减少不必要的纠纷,切实提高工作效率、融洽工作氛围。
(二)对本部门的建议
1.探索制定一些能够明确责任、提高效率的部门制度、章程或文件,以切实提高部门的整体工作效率;
2.探索一些方法,以争取使部门的整个工作氛围更加的轻松、活泼一些,因为这样的环境是创意工作者所必须的;
以上就是我这四个多月工作的一个回顾和总结,有成绩也有教训,而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益的工作和人生经验。而在接下来的工作中,只有一如既往的坚持好的(如爱学习、爱思考、“不创新毋宁死”的精神等),义无反顾的摒弃不好的(如不务实、少耐心、有点小自满等),我才能在这么好的一个历练平台上更快的成长起来,才能使自己的人生更加的多姿多彩!
六、希望得到的工作待遇
1.环境上:有一个相对安静和自由的工作环境,使自己能够顺畅的思考,以保质保量完成工作。
2.薪资上:付出和回报成正比。
3.绩效评估上:不奢望自己的成果都能被认同,但希望自己的付出能被人理解。
4.团队:希望团队的每一位家人都能更快的成长,争取不要因一个人的问题而拖整个部门的后腿。
作为一名私人健身教练,弄清楚自己的主要工作职责是什么是很重要的,只有知道自己应该做的事才能让学员学到知识,更好地体现自己的职责。
1、帮助健身会员量身打造健身方案
私教与会员第一次见面交流后,对会员进行体能测试,测试之后记录下会员的身体情况,以此为基础制定会员的健身方案和明确的健身目标。力求为会员制定最科学、合理的方案,让会员在健身过程中能有期望的进步。方案对于私教来说很重要,要本着对会员的健康负责的原则,科学的制定健身方案。在过一定的时间,学员在健身过程中取得进步之后,要及时调整和制定新的健身方案出来,以适应学员的需求。
2、课上的实践指导
私教要做好示范动作,力求标准到位,讲解清晰明了,让会员能
仅作为学习参考较快理解自己的意思。及时纠正会员动作上的错误,做到真正为会员服务。不要一味追求高难度显摆技术,而是要选择最正确最合适的动作教授给会员,俗话说得好“适合的才是最好的!”在课上,要不断的鼓励会员按照科学的健身方法坚持锻炼。 3、提高自己的专业水平和业务水平
学的越多,就会发现自己知道的越少。职业是需要交流的,知识是需要更新的。要做一个优秀的私人教练,至少需要掌握训练学、解剖学、营养学、心理学等专业知识,这些知识的日新月异发展,使得我们得不放松任何机会的去学习,私人健身教练应该是一个高素质的综合人才,有一颗不断上进的心。在私人教练的专业的指导下,练习者能够提高心血管健康、力量、灵活性、耐力、姿态、平衡性和协调性等健康指标,私教必须对这些数据怎样获得和其意义了如指掌。
私教不仅仅是教课那么简单,它有自己的业务承担。私教出售自己的课程,需要宣传、销售自己的课程,因此在口才、交往能力上也应该下一番功夫,提高自己的总体业务水平,业务高了,才有更高的
4、对会员负责
私人教练要有较好的沟通能力和敏锐的洞察力,了解会员在健身上的要求,然后尽可能的帮助他们。好的私人教练都是专业水平、服务质量双高的,讲通俗点,会员的眼睛是雪亮的,你这个健身教练好不好?有多好有多差?他们心里有杆秤。花钱购买私教课程的人都是真正想获得健康的人,私教要有责任感,服务水平一定要跟上。
根据业内人士统计,私人教练的销售业绩,有70%来自会员的续课,而不是新会员的开发。所以,教练在授课的过程中切记要负责、专业,只有这样才能留住你的客户获取好的业绩。私人教练的职业道德的培养在潜移默化中,在日常生活中,常常是教练学员一起上课一起吃饭,学员有什么困难或麻烦,教练总是能贴心的发现,并与其谈心交流,帮助其解决困难,以身作则,将“责任”这个词的意思诠释出来。
一、行政人事制度、流程、手续、表格类
在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整,些许制度、表格只是遇到时在临时制作,通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式,给自身及其他部门的工作带来诸多不便,办事效率折半,14中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。
二、人事信息的及时更新
很多时候入职、离职人员信息掌握不及时,造成手续签订的不顺畅,手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通,及时了解人员变动情况,更新人员信息。
三、活动统筹
参加了公司一年内的多次活动统筹安排,从构想到实施些许细节之处没有考虑周全,希望日后在岳总的带领下,策划更多有创意的活动。
四、其他
无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理,需要多加细心严谨,能够有条不紊的进行各项工作。
五、20xx计划
努力学习关于人事方面的知识,提高自身工作技能,使自己的工作更加专业性。严格要求自己,及时的去了解各部门需求信息,多听多问多沟通,对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成,遇到解决不了的问题及时反馈。
正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信行政人事部会越做越强。20xx的猪年将会是腾飞的一年,我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年,为xx献上自己的力量!
财务部作为公司的核心部门之一,肩负着成本、各部门费用的计划和控制,以及销售工作的协调和总结。财务部门工作人员要在领导的监督下,合理调整费用,确保财务资料的安全;服务公司,服务员工,服务客户,从而促进公司开拓市场,开源节流,以人力配置获取利润和经济效益。
在新的一年里,财务部的工作人员要在厂长的正确领导下,为全厂其他部门制定考核制度或相关措施。在国家各项金融法律法规的监督下,特制定以下考核制度:
1、组织财务部全体员工系统学习国家相关法律法规,如会计制度、证券法、财务制度、管理制度等。
2、明确财务部内部的考核体系:财务人员的分工和各职能部门的配合要明确互补,在相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用,对违纪违纪违纪行为起到监督作用。
3、发挥应收账款的有效监管作用:明确各主管会计的职责,制定相应的制度。比如在应收账款的监管方面,制定相应的规定,把握货款回收的期限,具体的还款事项,以及相关的销售负责人,加强财务监管。
4、在公司其他部门的工作中;计算各部门发生的费用
5、检查车间消耗和维护期间发生的费用,做好节约成本和降低费用的工作,评估成本节约和超支情况并向公司领导汇报,协助领导决策。
6、前期工作要分阶段总结,从月度总结到季度、半年度、年度总结;做好资金预算,包括应付款、应收款、车间维修等的预估;做好财务报表的编制工作,要求账目清晰,任务明确;积极配合公司其他部门接受集团公司的考核和检查。
下半年,我们将在机遇和挑战面前努力做好财务工作,分配好我们努力争取的经济效益,以节约成本的理念提高资金的使用价值;以提高员工素质和工作效率为工作目标,在思想上狠抓,在行动上落实,制定完整的工作计划,学习良好的工作经验和精神,落实各项规章制度,努力做好财务工作。对公司良好发展的责任。
如何制定高效的工作计划?为了保证工作可以顺利的进行下去,有心的人,都会花精力写好工作计划。好的工作计划要切实可行,贴合实际,以下是零思考方案网编辑为大家精心准备的水利工作计划范文,不妨参考一下本文,希望你喜欢!
XX年是贯彻落实中央和省委一号文件和全市水利“xx”计划的关键一年,也是党的十八大召开之年,我们要坚持以科学发展观为指导,根据加快水利改革发展要求,坚持民生优先、科学治水、统筹兼顾、落实责任,大力推进水利项目建设,进一步建立健全有利于水利科学发展的良好机制,切实提高水利服务社会能力,积极改变水利建设滞后于经济社会发展的局面。
主要目标任务是:
1、推进一批重点水利工程建设。加快九龙江防洪工程,云霄、漳浦、长泰城区4个防洪排涝工程;枋洋水利枢纽、漳浦朝阳水库、龙海九九坑水库三座大中型水库工程;东山岛外引水二期引调水工程的前期工作,争取国家立项,促进开工建设。加快古雷区域引水、xxx第二水源和平和城区防洪排涝工程建设进度。完成九龙江
四期、大水港排灌泵站工程的建设任务。
2、谋划一批城市水利项目。按照市委市政府建设“田园都市、生态之城”的城市建设理念,注重城市防洪排涝工程与城市水生态、水环境、水文化、水景观等多种功能的有机结合。一是配合规划、城建等有关部门,高标准做好xxx市区九龙江两岸和市区内河整治综合规划,达到防洪排涝工程建设与城市建设紧密衔接。二是努力推进总投资12.9亿的九龙江防洪工程,配套建设市区湘桥泵站、内林双向泵站以及西溪南岸防洪堤,工程建设与两岸景观、绿化、交通紧密结合,建立起标准较高、协调配套的城市防洪减灾体系。三是配合建设和规划部门加大xxx市区内河清淤整治力度。在全面规划的基础上,采取污水截流、引水冲污、清淤整治的治理措施,对xxx市区主要内河进行综合治理。计划在龙文区内林建设一座双向泵站,加大内林渠道从北溪的引水流量,改善市区浦头港及碧湖生态园的水质。同时在龙文碧湖、流岗、西洋以及芗城西院建设总占地面积约3000多亩的四大滞涝区作为城市水景观公园。四是利用九龙江防洪建设,提高云霄、漳浦、平和、长泰等城区防洪标准,美化县城环境,打造城市次中心;利用中小河流治理项目,提高镇区防洪能力,推进小城镇建设。五是进一步健全九龙江市区段水葫芦打捞和长效保洁机制,巩固水葫芦打捞工作,保持市区九龙江面干净整洁,保障xxx“母亲河”河清水净。
3、加快一批农村水利基础设施建设。争取完成7 0万人口的农村饮水安全, 60座水库的除险加固,30公里海堤的强化加固,5条中小河流治理, 15处大中型灌区的续建配套与节水改造,5万亩节水灌溉面积,10个山地水利灌溉工程,6处小型围垦、4个水利化县和3个重点农水县年度建设任务。
4、完成一批县级山洪灾害防治项目。XX年计划再开展3个项目,至XX年,完成规划内的8个县(市、区)的县级山洪灾害防治非工程措施的建设任务。同时,进一步强化防汛指挥决策系统软硬件平台建设,提升防汛抗灾指挥决策水平和处置突发性灾害能力。
5、切实加强水资源管理和水生态保护。进一步完善《蓄水、引调水、供水》专项规划,加强江河、水库水量、水质监控,严格水资源管理,合理调配水资源;巩固河道采砂管理成果,落实“政府统一管理,公开招标,采售分离”工作;完成水葫芦打捞整治年度工作,做到河畅水清;抓好小水电管理和节能减排工作,搞好平和、南靖、诏安等苏区县水土保持和水生态修复;做好第一次全国水利普查阶段性工作。
主要工作措施:
1、加大项目资金争取力度。
要抢抓国家加快水利发展的有利时机,做深做细项目前期工作,落实项目前期工作经费,做好规划编制完善工作,强化项目的多层次、多结构和多种规模储备,积极主动向水利部和水利厅汇报,深入做好对接工作,认真研究苏区和老区县建设资金补助政策,积极争取中央和省项目资金扩大补助标准,多投向我市。
2、抓好工程的建设管理。
要牢固树立百年大计、质量第一的意识,严格执行项目建设程序,着力落实“五制”管理;进一步建立健全各项制度,加强工程监督检查,确保工程建设质量,加快工程建设进度。
3、确保防汛抗旱工作到位。
落实好以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制,进一步完善防汛备汛和防旱抗旱工作措施;采取防抗台风期间主要部门集中办公模式,提高防灾治灾决策指挥效率;坚持防汛抗旱两手抓,针对当前蓄水较少的实际,加强抗旱水源统一管理和科学调度,强化抗旱工作指导和技术服务,最大限度减少干旱可能造成的对我市农业生产和群众生活的影响。
4、规范水政水资管理工作。
加强水行政执法队伍建设,健全完善预防为主、预防与调处相结合的水事纠纷调处机制;全面推进水利综合执法,严格执行水资源认证、取水许可、水工程建设规划同意书、、洪水影响评价、水土保持方案等制度;加强全市级采砂协调机构建设,进一步落实政府统一管理采砂工作,确保 河道采砂管理健康有序。
5、抓好党建、政务和综治工作。
进一步开展创先争优教育活动,扎实推进党风廉政建设和行风政风建设,切实转变机关作风,认真抓好社会治安综合治理和省级文明单位创建,积极参与“平安社区”、“平安机关”和“平安单位”活动,切实维护社会稳定。
6、加强基层水利队伍建设。
紧紧抓住培养、吸引、用好人才三个环节,进一步推动水利人才队伍建设,全面提升水利干部职工队伍素质。建立健全重点乡镇水利工作站,加强建制村农民水利技术员的培养,配强配齐水利专业技术人员;落实农村小型水利工程管护主体和责任,加大公益性小型水利工程管护经费的补助力度;完善农民用水合作组织,积极探索准公益性水利专业化服务队伍,争取水利基层队伍做到“职能明确、布局合理、队伍精干、服务到位。”
新机遇孕育新发展,新突破要有新作为,治水实践永无止境,水利发展任重道远。让我们在市委、市政府的坚强领导下,以锐意改革、开拓创新的精神,以积极向上、争创一流的风貌,团结实干、凝心聚力、乘势而进,全面推进民生水利新发展,为我市打好五大战役,实现在更高的起点上建设创业创新、又富又美的新xxx的发展目标而努力奋斗!
今年以来,市水利水务局认真落实党中央、省、市决策部署,以XXX“节水优先,空间均衡,系统治理,两手发力”新时期治水方针为统领,以喜迎党的十九大召开为动力,以全面深化河长制改革为抓手,不断开创水利水务事业新局面。现将__年工作总结及20__年工作打算汇报如下。
一、全面深化改革增动力,不断完善水治理体制机制
坚持不懈深化水利水务体制改革,着力增强事业前进的动力与后劲。全市除吴江区外,全部实现水利水务一体化。全面深化河长制改革工作进展顺利,建立了党政领导、河长主导、社会引导、上下共治、长效管护的制度体系;形成了市县镇村四级河长网络,共落实各级河长5118名,覆盖全市所有河湖,巡河两万余人次,竖立公示牌近万块;编制“一河一策”行动方案,部署“一事一办”工作清单,市级“一事一办”转入执行、销号阶段,我市河道主官、“一事一办”等做法被国家媒体点赞推广。列入国家试点的三项工作进展顺利,高分通过全国水生态文明城市建设试点验收,顺利通过水利部水利综合执法试点验收,积极准备水利部水利现代化试点验收。农业水利改革取得新突破,通过省小型农田水利工程产权制度改革、省农业水价综合改革试点验收,全市24050处小型水利工程全部明晰工程产权,工程效益得到良好发挥。加强水域岸线空间管控,建立苏州水域监测系统,全市完成河湖和水利工程管理范围划界4466公里。
二、扭住重大项目夯基础,加快补齐水利水务发展短板
坚持把供给侧结构性改革补短板工作作为主线,注重发挥重点工程的基础性、拉动性、补短板作用。超额完成东太湖整治后续、望虞河除险加固、望虞河西岸控制等工程年度任务;运河堤防加固工程完成投资2.4亿元,由应急段转入全线实施阶段;阳澄湖综合整治工程完成投资2.5亿元,由周边河道向湖体纵深推进;城区“清水工程”完成21.7公里管网建设、14.4公里管网修复、34个沿河直排点整治、21条河道清淤和15个控导工程建设;农村生活污水治理全面收官,实现重点村、特色村设施全覆盖,我市农村地区生活污水治理率已达80%;超额完成黑臭水体治理年度任务,20__年项目提前动工66条,为冲刺城市建成区基本消除黑臭现象目标打下坚实基础。“智水苏州”建设扎实推进,市水利水务信息调度中心结构封顶,与华为公司开展战略合作,立足全省第一、国内一流的智慧水利水务顶层设计全面展开。
三、实施双控行动强约束,持续提高水资源环境承载能力
围绕中央、省环保督察反馈意见整改及“两减六治三提升”专项行动部署,着力解决水资源水环境水生态的突出问题。进一步贯彻落实省水资源消耗总量和强度双控实施方案,市政府下达了xx和2030年全市实行最严格水资源管理制度控制指标;加强取水户日常监督“四个一”管理;用水审计由市向县区拓展,节水载体创建由县级市向全市拓宽;在全省率先开展水效领跑者行动,成功创建5家市级、4家省级、1家国家级“水效领跑者”;开展10家企业合同节水工作,制定60个不达标水功能区达标整治方案,排查283个入河排污口。全市__年重点水功能区水质达标率再创新高达79.5%,同比__年上升4个百分点。
四、按照最不利情况抓防御,坚决打赢防汛防旱保供攻坚战
坚持以人民为中心的发展思想,牢固树立底线思维,严格落实市委、市政府“三个确保”要求。从上到下落实工作责任,加强乡镇街道等一线人员培训,开展区域调水试验,研究调度方案,为区域防洪及水量调度提供科学依据,实现水利工程科学、精准调度;从江到河完善防洪排涝体系,加快实施“十三五”规划确定的各项任务,市级防汛应急抢险队伍按“半小时车程全覆盖”原则,在中心城区网格化布点设防,实现防汛物资现代化仓储管理、物资智能调度、抢险车辆路径实时监控;从源头到龙头提高保障,在全省率先完成14个饮用水源地达标建设,加强中心城区、金鸡湖等核心区域的蓝藻防控,中心城区供水互联互通实现覆盖成网。对全市冬季供水应急防控工作早布置、早安排,苏州老城区完成立管保温176公里。
五、立足城乡一体惠民生,着力增强人民群众获得感幸福感
依托我市城乡一体化、水利水务一体化的体制优势,直面群众最关心、最直接问题,不断改变城乡环境面貌。全市改(新)建污水处理厂17座,新增污水处理能力6万吨/日,新建污(雨)水管道344公里,推进集镇区控源截污,落实“十个必接”;苏州城区河道保洁采用新型保洁船,提升保洁自动化和智能化水平,推行“三网一平台”考核;完成青龙河黑臭河道整治提升,完成苏大内河等5条断头浜整治,完成半边街区域雨水管道改造;全面完成“两路一河”沿线河道环境专项整治任务,全市共完成农村河道疏浚整治1564条,1180公里,疏浚淤泥1466万方,全面完成全市生态河道建设、重点县项目、圩区达标建设任务。
六、突出关键环节提效能,全面落实从严治党管党责任
坚决落实从严管党治党要求,营造干事创业良好氛围。全面推进水利水务系统政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设,开展旗帜鲜明讲政治、支部书记话党建、干部讲坛等活动,进一步树牢“四个意识”,把政治意识摆在首位;筑牢反腐创廉堤坝,加强基本建设、质量监督、安全防控制度建设;提拔任用一批年轻干部,形成“能者上,庸者下”良性机制;党的十九大召开后,迅速在全系统掀起学习贯彻宣传十九大热潮,用新思想引领新时代,用新作为开启新征程。
七、坚持以高质量发展为导向,以新作为谱写发展新篇章
我们工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一定的不平衡不充分问题。对照现代化经济体系基础性作用凸显不够,水利水务行业投资拉动作用还需进一步加大;对照建设美丽中国目标系统化治理的合力不强,合力治水意识还需要在今后工作中不断推进、强化;另外,防洪与水环境、版块之间、城乡之间、流域骨干河道与面广量大的农村河道之间,都表现出一定的不平衡性。20__年是贯彻党的十九大精神的开局之年,是改革开放40周年,是决胜全面建成小康社会的关键一年。我们将以XXX新时代中国特色社会主义思想为指引,坚持系统化思维,注重规律性把握,按照市委十二届五次全会部署要求,以全面深化河长制改革为抓手,大力实施生态河湖行动计划,统筹做好水安全保障、水环境改善、水资源保护、水生态修复、水文化弘扬“五篇文章”,坚决打赢治水攻坚战,为“两聚一高”新实践、“强富美高”新江苏建设多作贡献。
(一)政治坚定,落实全面加强党的建设的总体要求。坚持党对一切工作的领导,牢固树立“四个意识”,特别是强化政治意识。全面推进系统党建的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设,把制度建设贯穿其中。坚持以调动系统党员干部的积极性、主动性、创新性为着力点,坚持“德才兼备,以德为先”的用人导向。20__年,在系统广泛开展“不忘初心,牢记使命”理想信念宗旨教育,提振广大干部职工干事创业的精气神;通过组织“世界水日”系列活动,进一步激发动力、凝聚合力;着力开展在建工程大检查,着力防范和化解廉政风险;在局系统树标杆、立典型,形成向先进看齐、向标杆学习的良好氛围。
(二)系统治理,把全面深化河长制改革作为平台抓手。积极践行人与自然和谐共生理念,强化水生态文明建设,加大全面深化河长制改革的督促检查力度,对河长制八大任务挂图作战,从落实“河长制”转入攻坚“河长治”。以河长制改革为主线,深化“放管服”改革、水资源体制改革、农业水价改革,不断推进水治理体系和治理能力现代化,初步形成苏州水生态文明格局。20__年,要按照《关于全面深化河长制改革的实施方案》要求,抓好各项任务落实,重点抓好319项“一事一办”工作清单任务落实;按国务院统一部署做好“放管服”改革,强化事中事后监管;按水利部统一安排做好水资源税改革相关工作,认真准备水利部水利现代化改革试点验收,总结试点经验,探索改革路径,引领水利发展。
(三)问题导向,把民生水利水务作为关键重点。紧紧围绕建设现代化经济体系、深化供给侧结构性改革补短板,着力加强水利水务基础设施网络建设,加快重大水利水务工程和薄弱环节建设。坚持以人民为中心思想,紧紧抓住人民群众最关心的涉水问题,抓重点、补短板、强弱项。20__年,继续实施苏州城市中心区清水工程、阳澄湖综合整治工程,冲刺完成黑臭水体整治任务,加快大运河堤防加固,完成72公里堤线建设;继续实施长江堤防防洪能力提升工程,加快推进东太湖综合整治续建、望虞河西岸控制工程,高质量完成望虞河除险加固工程,吴淞江整治工程力争早日开工;加快实施污水收集管网、雨污分流和控源截污达标区建设,新建、扩建城镇污水厂项目17个,实施污泥处置项目3个,计划新建、改造污水收集管网183公里,完成全市60个水功能区达标整治,启动93个城市乡镇污水处理厂提标改造,尾水目标水质提升到准四类标准;全市农村水利建设总投资17.5亿元,疏浚各级河道1854条、1294公里、疏浚土方1463万方。
(四)创新引领,把依法治水科技兴水作为主攻方向。强化最严格水资源管理,规范取水许可事前审批、事中事后监督,提升监督管理水平;创新开展合同节水、水效领跑者行动、节水型园区建设,深入开展节水型社会示范区建设,全面提升用水效率;开展《苏州市河道管理条例》立法工作,加快推进《苏州市供水条例》立法,开展《苏州市生活饮用水二次供水管理办法》的后评估工作;完善执法联动机制,建设执法信息平台,推进执法能力信息化建设;强化水域岸线管理,编制完成河道蓝线规划,继续推进河湖和水利工程管理范围划定工作,依托水域监测系统,精细化、精准化管理河湖水域岸线,严格管制水域占用行为;加快水利水务信息调度中心建设,实施“智水苏州”信息化系统建设,以信息化实现治水精准化。
一、200x年上半年工作总结
200x年上半年,我所全体干部职工在局党委的领导下,严格执行国家有关建设法规、技术规范、规程规定,积极探索和不断健全质量保证体系建设,积极开拓勘测设计工作为苍南县的水利事业做出了应有的贡献。
(一)、经营收入情况
1、饮用水工程
200x年,饮用水工程是我所的工作重心之一,在饮用水工程方面,我们完成了苍南县城乡饮用水保障规划、桥墩水厂输水工程、马站-沿浦输水工程、宜山珠山水厂输水工程、灵溪东郊水厂输水工程、昌禅乡农民饮水工程。
2、小流域综合治理工程
小流域综合治理工程是我所设计工作的另一重心,在小流域综合治理工程方面,我们完成了南塘小流域治理工程、和马站小流域尼山闸改造工程的初步设计及施工图设计。
3、千库保安工程
在千库保安工程方面,我所继续做好各在建的千库保安工程的技术服务工作的同时,在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程,目前两个工程设计工作进展顺利,预计在8月下旬可完成整个设计工作。
4、水土保持方案和水利影响分析编制
水土保持方案和水利影响分析编制方面,我所完成了包括78省道马站平原片水利分析在内的总计24个项目水土保持方案和水利影响分析编制工作。其中水保项目为16项,水利影响分析8项。由于国家政策的影响,今年我所水土保持方案的编制量有所减少。
(二)、自身制度的建立和完善
200x年,我所进一步建立和完善设计所的各种规章制度。先后制定和完善了包括项目管理制度、档案管理制度、办公用品集中管理制度,员工培训制度等,使设计所的各项事物均有章可循,按制度办事,靠制度管理人。同时设计所在200x年上半年购置了投影仪等办公设备,现在我所已基本实现图纸评审的多媒体化,大大改善了设计所的办公条件,提升了设计所的自身形象。
二、200x年下半年工作计划
20_年,在区委、区政府的正确领导和上级业务部门的大力支持下,不断强化廉政自律意识,认真履行党风廉政建设职责,创先争优,坚持一切从自己做起,自觉接受群众的监督,扎实工作、不畏艰辛,工作取得了一定成效。现述职述廉如下:
一、强化学习,着力提升自身素养
学习对于一个人是极其重要的,学习可以增智、可以解惑、可以辨是非。20_年,我始终坚持一手抓工作,一手抓学习,通过学习武装头脑,提升工作能力,促进工作的开展。一是加强政治理论学习,不断地用先进科学的理论武装头脑,始终保持着与时俱进的思想意识;二是加强业务知识学习,结合工作实际,认真学习水法律法规和行政管理等方面的知识,积极参加区委组织部组织的领导干部集中轮训,不断提高自己的业务管理水平和能力;三是注重学习方法,做到理论联系实际,学习指导工作,在干中学,在学中干,增强认识问题、分析问题、鉴别问题的能力,更好的指导新形势下的水务工作。
二、实干履职,着力提高干事之才
在领导干部的岗位上,就应该做到敢于直接面对群众、直接面对矛盾,不回避,不推诿,更不愚弄和压制群众,这就要求实实在在做人,踏踏实实做事,用实干、苦干对待工作和群众。现将分管工作汇报如下:
(一)农村饮水安全工作
我区今年饮水安全工程涉及_x3个行政村,解决饮水不安全人口2500人,主要解决水量不足和水质不达标的问题。
在_饮水安全工程实施过程中,我们发现_原有水源井因年久失修,出现水体混浊,井壁管破损,井内沉淀物增加,煤层水泄漏等诸多问题,致使水源氯化物、总硬度、溶解性总固体等指标超标,水井水量大幅减少。面对水源井修复困难、没有修复经验、修复技术要求高的现实情况,我局本着“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难”的思路,向村委会、原凿井单位详细了解水源井历史资料,积极向多家技术单位咨询学习,组织专家进行技术分析、比对,在与村委会、技术单位反复研究、论证后,于8月启动了水源井修复工程。有针对性的利用井下电视等先进设备,流量测井、电测井、井径测井等先进技术,对水源井采取了清淤、井内水文孔封堵等措施,解决了水源井老化、失修等问题,水井水质、水量也得到了极大的提升,除受东山地区区域水质问题影响,氟化物仍然超标外,其他指标明显改善,下一步将安装大型净化设备解决氟超标的问题。
在饮水安全工程实施过程中,我局因地制宜,科学设计,把质量第一贯穿工程建设的全过程,从各个环节确保工程建设质量,不断提高饮用水水质标准,让人民群众喝上“放心水”和“安全水”。
(二)第三期汾河上游水土保持综合治理工程
根据省水利厅和市水务局的安排部署,_区已被划入汾河上游水土保持综合治理第三期建设规划范围。我局20_年截取第三期汾河上游水土保持综合治理规划的部分内容,在_x个村栽植核桃、苹果、桃、杏等经济树种。工程总规划建设面积亩。前期委托_林业调查规划院完成了可行性研究和项目设计,7月21日完成招标。由于项目区部分用地属于基本农田,目前正在协调有关部门,20_年春季实施。通过调整种植结构,建立城郊型生态经济林,在改善生态环境、治理水土流失的同时,使城郊群众能通过发展经济林,繁荣绿色经济,稳定增加农民收入。
(三)_上游小山岩段河道治理工程
为提高河道整体防洪能力,结合村容村貌整治,20_年我局实施了_上游小山岩段河道治理工程。工程内容为对_河道进行河道疏浚、堤防挡墙修建及护坡砌筑、排水沟砌筑和排水管涵铺设。工程经过前期的可行性研究、专家评审,7月中旬完成招标,8月初开工。总共完成_主流右岸450米和左岸75米的浆砌石挡墙砌筑和护坡堤防修建;设5条路面排水沟和穿越松小公路30米涵管的铺设。工程于20_年11月底完工。本次河道治理工程遵循防洪为主、生态优先及可操作性原则,不仅实现了河道的基本功能,更重要的是改善了河道环境,为人们提供一个绿化生态空间,同时尽量保持了河道的自然特征。
(四)_x村供水井打井工程
一、加强理论学习
面对新形势、新任务和新要求,坚持党组成员带头,落实双重组织生活,主动参加集中学习,着力增强干事创业的本领;严格落实党风廉政建设责任制、意识形态责任制和班子成员分工责任制,坚持民主集中制原则,凝心聚力,共谋发展;以走出去、引进来的方式,有计划地开展教育培训,开拓视野、更新观念,提升干部职工的综合素养,为创造性的开展水务工作打好基础;不断加强水文化建设,开展丰富多彩的职工活动,激发干事活力,围绕干事创业、机关作风、党风政风等从严修订完善规章制度,传承和弘扬好“忠诚、干净、担当,科学、求实、创新”的新时代水利精神,为水务现代化事业发展提供精神支撑。
二、加快推进工程建设
抢抓政策机遇,延伸信息触角,规划策划事关经济社会发展的重大水源项目、供排水项目、水系生态项目,注重项目的长、中、短期结合,提前谋划一批亟待建设的项目,筛选、论证一批长远发展的后备项目。建立水务项目储备库,实施动态管理,做到开工一批、申报一批、储备一批,切实满足水务发展需要。同时,依托__县生态水系综合治理ppp项目,加快推进今明两年重点项目建设。
(一)供水方面。加快推进清源水厂二期工程,供水能力提升至4万吨/日,围绕保障中心城区供水需求,新建和提升改造城区配水管网,计划利用地方政府债券800万元,20__年底前完成老城区13条市政道路配水管网,提升改造11条市政道路配水管网。
(二)排水方面。xx年完成污水处理厂二期扩建工程,处理能力提升为4万m3/d。在城区污水直排、溢流问题已基本解决的基础上,计划20__年完成环保沟截污纳管工程设计规划,分3期进行治理,力争xx年彻底整治到位;农村污水治理方面,结合河长制巡查做到及时发现及时上报,通过分散收集、集中处理的方式,年底前解决现有污水;20__年底前建立玉皇庙、孙集、贾庄、怀仁4个以镇街驻地为中心辐射周边村居的连片治理示范区。
(三)防洪除涝方面。一是继续推进商中河、临__、商东河、丰收河4条河治理工程,计划完成投资8518万元。二是20__年汛后开始徒骇河防汛路和德惠新河工程建设,预计20__年底全面完成建设。三是20__年汛前完成土马河综合治理工程建筑物工程、付太沟综合治理工程和邢家渡灌区节水改造(五期)工程。
三、继续贯彻推进河长制
加强河长制督查、督办,12月底前完成5个镇8000㎡违建、3000余亩树木拆除任务,真正实现“水清、岸绿、河畅、景美”。
四、继续执行最严格水资源管理
强化“三条红线”管理。加强用水效率控制,严格用水计划管理,严格入河排污口规划和审批管理,杜绝污水直排,强化水功能区限制纳污和水质达标;强化城乡污水治理。继续加强城区黑臭水体治理工作和创卫水体污染任务整改工作。对污水管网进行摸底排查,解决管网污水溢流问题,争取在规定期限内高质量完成创卫整改任务。
五、继续加强水利依法行政
推进水法律法规严格实施,规范水利建设管理、水利工程管理。提升水行政执法效能,加强执法队伍和能力建设,严格规范执法行为,加大水行政执法力度。
六、继续抓好防汛抗旱工作
协调市局引黄处渠首泵站提升改造,加大渠首泵站提水能力;继续加大对上抗旱机井建设资金争取力度,提高抗旱自救能力。
(一)继续深入开展“不忘初心牢记使命”主题教育。结合工作实际,深入开展调研,认真查找问题,细化整改措施,严格落实整改。进一步坚定信念、改进作风,解放思想、激发斗志,在加大对实体经济支持力度、提升金融服务、优化金融生态环境、防范化解金融领域重大风险等重点工作上,展现新作为、实现新突破,确保主题教育取得实实在在的成效。
(二)加强银行信贷投放考核,加大对实体经济支持力度。根据《郓城县金融服务实体经济绩效考核办法》,加强对银行业金融机构信贷投放考核,引导银行业金融机构加大对小微企业支持力度,加快不良资产处置,为实体经济发展提供有力支撑。积极引导县银行金融机构对接上级行金融政策,推动无还本续贷、小额免担保、抵押贷款、税转贷等信贷政策落地实施,着力缓解企业融资难、融资贵等问题。
(三)加快企业解圈断链,持续优化金融生态环境。持续推进《郓城县人民政府关于企业及个人贷款解圈断链的暂行意见》(郓政发〔20__〕8号)在各金融机构贯彻实施,鼓励银行积极争取上级政策支持,尽快研究制定切实可行的解圈断链具体措施。会同政法委,加大对恶意逃废债打击力度,完成市交办打逃任务,加强打逃工作宣传,加大典型曝光,全力营造失信可耻,诚信为荣的良好社会氛围。配合牵头单位做好非法集资宣传、监测预警和打击处置,全面营造“非法集资人人远离,防非打非人人有责”的浓厚社会氛围,积极做好非法集资线索摸排、受理和提报工作,配合做好非法集资案件善后处置工作,依法保护受害者合法权益。
(四)继续深入企业走访调研,加快多层次资本市场体系建设。不定期深入企业调研走访,了解企业在生产经营中遇到的融资难题,针对性研究分析,摸清企业融资需求,制定对策建议,有针对性地组织银企对接。积极向券商进行推介,搭建券商与企业沟通桥梁,协调解决企业挂牌上市中遇到的各种难题,推进企业挂牌上市进程。
(五)全力做好金融领域扫黑除恶。持续做好金融领域扫黑除恶宣传,进一步拓宽金融领域涉黑涉恶线索举报途径,积极做好金融领域黑恶线索摸排和提报,加强对各乡镇金融领域扫黑除恶工作开展情况督导。
(六)推动普惠金融项目尽快上线运营,实施财政金融政策融合创新,支持乡村振兴。继续协调有关部门,做好数据接入、普惠金融大会筹备等工作,推动蚂蚁金服尽快在郓城开展涉农小额信贷业务。根据《山东省郓城县开展财政金融政策融合支持乡村振兴战略制度创新试点实施方案》,积极协调银行、保险、担保等机构,探索建立“五位一体”政策支持体系,实施四大工程,推动农业农村高质量发展。
一、20__
(一)党建和党风廉政建设得到全面加强。始终把深入贯彻学习XXX新时代中国特色社会主义思想作为重中之重。坚持将“书记项目”作为落实全面从严治党责任,促进基层党建工作常态化、长效化的重要抓手。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、“两史两书一章”集中学习月、党组书记带头讲党课、“解放思想、担当作为”大讨论、扫黑除恶和脱贫攻坚专题培训、“三个以案强警示,深化整改抓落实”警示教育等活动。围绕 “抓学习培训、促整改提升”举办全体水利系统党员干部业务知识培训班。完成了机关机构改革职能划转及部分事业单位的机构编制事项调整工作。调整党组织设置,撤销三个总支,整合原有14个党支部,设立水利局机关一支部、二支部,长江河道管理处一支部、二支部,排灌中心站一支部、二支部等6个党支部,同步党员组织关系划转,按期完成换届选举。以贯彻落实《中国共产党支部工作条例(试行)》为主线,围绕党支部工作职责和任务,建立健全党支部工作机制,推动6个党支部党组织标准化建设全面达标。打造在建项目党支部,深化 “堡垒先锋”工程。建立党组书记和基层党组织书记抓党建责任清单,细化机关党建考核内容,全面落实基层党组织书记抓党建述职评议。按照主题教育部署要求,着眼于解决实际问题开展调查研究,组织党员干部深入基层察民情、听民意、解民忧。强化纪律建设,认真贯彻落实规定,严格遵守局机关规章制度,落实重要信息报告、考勤请销假、公务接待、用车管理等制度,加强局属单位财务工作检查。深化运用监督执纪“四种形态”,精准化、常态化开展正面典型教育和警示教育,推动形成风清气正的机关氛围。
(二)水利基础设施建设与规划编制工作。水利薄弱环节重点工程建设项目共4个,包括公益站工程、广阜联圩站工程、尧渡河花园段防洪治理工程、龙泉河泥溪段防洪治理工程现已全部完成。新河口泵站工程、尧渡二站工程、有庆圩香隅站工程、尧渡河香口圩段防洪治理工程已开工建设。已完成升金湖水环境综合治理规划和黄湓河流域规划,完成__县重点易涝区灌排泵站建设总体工程可行性研究报告修编与审查。尧渡河赤头闸至欧窑段防洪治理工程正在开展设计招标工作,正在编制《__县水利“十四五”发展规划》及《__县农村水系综合整治规划》。
(三)防汛抗旱工作取得全面胜利。修订和完善防汛应急预案,各防汛责任人全部落实到位,汛期共拆除水库溢洪道拦鱼网37处,坝坡除草172座,上库道路修复2处,拆除违章建筑2处。扎实做好了迎战大洪水各项准备,增加防汛物资储备,多方筹集、补充防汛物资储备。本年度共完成山洪灾害防御、堤防抢险、水库抢险、群众转移安置等各类演练12次。多措并举有力缓解旱情,今年遭遇近40年最严重的伏秋旱,抗旱形势严峻。我局牢固树立“抗大旱、救大灾”思想认识,迅速启动旱灾防御Ⅳ应急响应,成立抗旱指导组,深入受旱地区指导抗旱工作,通过寻找替代水源、跨河沟调水、启用清洗古井、打深井及依拓现有规模水厂管网延伸等多种措施有力缓解旱情。截止11月12日,共投入抗旱人数7.27万人次,开启固定抗旱泵站267处,投入机动泵8091台套,总装机3.05万千瓦,抗旱用电1022.6万度、用油132.3吨,打井106口、寻找泉眼39处、清洗古井1237口、管网廷伸38200米、打拦河坝26座,浇灌农田25.15万亩次,解决了30107人口饮水困难。
(四)严格水资源管理,加强入河排污口监管与节水建设。紧紧围绕“三条红线”开展全过程监管。审查通过了《__县节约用水专项规划》,《安徽池州大渡口经济开发区(石台经济开发区)水资源专项规划》签订合同,安徽宝硒水业有限公司取水许可通过审批,池州市琨岗有限公司等三家矿山企业的取水工程通过验收,并办理取水许可证,依法注销了__县大渡口第二自来水厂取水许可证。严格总量控制,加强计划用水管理,下达企业年度用水计划。进一步补充完善20__年度用水总量统计名录,建立健全调查体系,扎实开展用水总量统计。鼓励安徽中山化工有限公司等4公司参加省级节水企业创建。做好入河排污口和水功能区管理工作,全县25处入河排污口通过省级组织销号验收。落实超计划定额累进加价制度,共收缴水资费80余万元,追缴历年尾欠的水资源费280余万元。
(五)强化水利工程日常监管,加强水土保持督查。__县大渡口中型灌区节水配套改造工程经过招标已于10月份开工,总体投资1322.39万元,花园乡历山河生态清洁型小流域工程已开工建设,总投资600余万元。小水库管养维护工程已经实施,总计投资192.34万元。重点对中广核安徽__昭潭50MW风电项目、国家电投安徽__红旗岭风电场项目、__木塔100MW风电场项目、华电福新__泥溪风电项目进行水土保持督查。对北山、琨岗、六合、华坤、天井矿业等绿色矿山创建进行月度检查,力争尽快完成绿色矿山创建工作。全县16座水电站清理整改工作全面实施,编制了“一站一策”清理整改实施方案,目前工作正在推进中。
(六)河湖长制工作。持续开展河湖“清四乱”集中整治、“三清五水”联治和 “三大一强”专项攻坚行动。完成__县节约用水规划编制,启动大渡口开发区水资源专项规划工作,加快水功能区达标建设,纳入省级考核的6个水功能区实施监督监测结果水质达标率100%。基本完成长江段管理范围划界立桩和县级河湖管理范围划定工作。完成长江干流岸线保护和利用专项检查,对长江干流岸线利用清理整治9项内容落实整治措施,确保年底前完成整治任务。实施污水处理“提质增效”三年行动,推进城镇污水处理厂以及尧东一体化污水管网工程建设。改善尧渡老河水质。将河湖保洁纳入城乡环卫一体化管理,农村生活垃圾无害化处理率达80%。加强饮用水源地保护,实施县城备用水源地建设,优化调整龙江水厂取水口。落实“三大一强”专项攻坚行动,开展涉河(湖)生态环境问题“ 大起底”,集中清除江堤内外滩地种植。依法打击整治非法采砂行为,按期完成采砂船舶拆解任务。全力攻坚长江岸线绿化提升,完成长江岸线生态修复绿化提升任务4111亩,深入升金湖等湿地进行执法检查,巩固1.5万亩退耕还湿成果。县、乡镇、村级河长共巡河2329人次,排查点位178个,集中整治期间共拆除水库溢洪道拦鱼设施和乱建65处,乱占长江外滩地非法围网33处26750米、乱搭乱建45处960平方米。完成水利部暗访组发现4个河湖“四乱”问题整改。
(七)水政监察工作。有效打击内河侵占河湖案7件,结案1件,协调解决4件。编写完成了《池州市__县内河采砂规划(xx-2025)》。加强执法巡查力度,共巡查河道总长度14279.57公里,巡查湖泊、水库面积21784平方公里,出动执法车辆180台次,执法艇78航次,出动执法人员1504人次,现场制止违法行为40次。共查处水事违法案件34件。长江河湖案共30件、内河河湖案4件。长江河湖案中非法采砂3件、违规移动14件、非法运砂13件;内河侵占河湖案1件、非法装运3件。罚没款人民币209万元,其中长江202万元、内河7万元。现均已结案。
(八)农村饮水安全持续提升。本年度农饮工程总投资923万元。覆盖8个乡镇共计12个项目点,目前除花园水厂改扩建项目点外,其余11个项目点主体工程已经全部完工。__县城乡供水一体化项目已由县发改委批复,目前张溪镇、洋湖镇、青山乡、葛公镇四个乡镇正在对原供水单位进行资产评估。
(九)水利扶贫工作。编制了《__县20__年市级扶贫专项资金补助项目实施方案》。共实施9个项目点,工程总投资294.8万元,目前龙泉、泥溪、香隅、大渡口、木塔、官港、洋湖、花园八个项目点已经完成,其中大渡口、木塔、龙泉、泥溪、香隅已完成竣工审计,洋湖、官港、花园3个乡镇正在准备竣工审计前期工作。提前实施20__年农村饮水安全工程。包含泥溪镇水村、双溪村、昭潭镇官营村、龙泉镇松田村、铁炉(贫困村)、官港镇洪畈村(贫困村)、黄柏村等10个乡镇14个项目点,投资756万元,千方百计筹措资金,补助、支持青山乡、葛公镇、洋湖镇、官港镇、照潭镇等乡镇,解决农村居民饮水安全,目前已到位资金750万元。
二、20__年工作安排
(一)加快推进水利项目落地建设。对所有在建项目进行梳理,加强分类指导。对未开工的项目,分析原因,采取措施,迅速组织施工。对制约总体进度的重点工程,特别是新增水利项目和影响度汛的在建项目,安排工作组和专人负责,采取切实有效的整改措施,加快施工进度。20__年5月完成尧渡二站工程、有庆圩香隅站工程、尧渡河香口圩段防洪治理工程。20__年推动大板灌区开工建设,继续推进城乡供水一体化。加大力度推进木塔乡昌江河小流域、花园乡石垄坑河小流域两个工程的报批及愚公等10座水库的设计工作,积极争取黄湓河葛公段、张溪段、尧渡河舜城新区段河道治理工程及长江堤防__段提标升级等项目落地。完善水土保持的报建程序,争取监管不留死角,做到有建设就必须有水保。加快推进长江疏浚土综合利用项目落地。持续推进农饮巩固提升项目及农饮信息化建设,计划总投资870万元。
(二)全力做好水旱灾害防御工作。加强对各乡镇和相关单位的指导,进一步做好水库、河流、圩口、中型排灌站等应急预案修订完善。加强在建水利工程、其它行业涉水在建工程度汛安全检查,督促加快工程建设进度,加强安全、质量管理,切实保障满足度汛安全需要。加强对全县水库、河流、圩口等重要水工程实施防洪调度及应急水量调度,协调指导山洪灾害防御相关工作。开展对全县的自动水雨站、自动雨量站、自动水位站、预警无线广播站日常检修和维护工作,确保相关设备能够正常运行,确保全县水情旱情信息报送和预警工作。加强防御洪水应急抢险的技术支撑,做好全县水旱灾害防御物资的储备与管理、促进水旱灾害防御信息化建设。
(三)促进河湖管理工作取得新成效。进一步健全河长制湖长制组织体系、责任体系、制度体系、监督检查和考核评估。完善村级巡查员、专管员、保洁员设置。坚持水岸同治、标本兼治、全民共治,着力抓好节水型社会、水污染防治、岸线保护、水环境治理、水生态治理等专项整治工作,确保河湖管理工作取得新成效。
(四)水利工程建设管理常抓不懈。强化质量和安全监管。努力实现工程建设质量、安全、进度和效益相统一,加大质量监督力度,严格中间检查环节,加强工程建设跟踪督查,不定期开展专项质量、安全检查工作,重点落实好安全生产各项工作。严格按照项目验收实施方案,细化验收工作计划,对已完工工程及时督促完善工程建设验收资料,尽早做好已完工项目竣工验收和移交工作。
(五)严控水资源管理“三条红线”。 加强最严格水资源管理。严格控制水资源管理“三条红线”。定期或不定期对全县取水供水单位和依法设置排污口进行监督检查,严格规范取水许可和排污口设置审批程序。开展用水总量统计、水质监测、推进水资源信息化平台建设、水源地安全评估等工作,为我县水资源管理提供技术支撑。
(六)加强水政执法监察管理。重点对长江非法采砂、内河采砂管理、违章建筑、肆意侵占河道和水工程管理保护范围、违法取水、排污等加强巡查,坚决打击私挖滥采、乱堆乱放等违法行为,规范矿产资源和河道采砂管理秩序,加大巡查密度,始终保持我县河湖执法管理高压严打态势,达到优质水域生态环境。进一步落实水利综合执法,建立一支专业的执法队伍,能主动作为,认真履职,积极本着“守土有责、守土履责、守土尽责”的责任观念和大局意识的水利执法队伍。
(七)加强党建和党风廉政建设。把深入学习贯彻党的十九大及十九届四中全会精神作为首要的政治任务。把“不忘初心、牢记使命”主题教育的成果更深入的应用于工作实践,加强党员干部教育培训力度,进一步加强党员队伍建设和水利系统党支部标准化建设,严肃党内政治生活,认真落实党风廉政建设责任,持续深入推进党建扶贫行动和结对共建帮扶活动。
20__年以来,在区委、区政府的坚强领导下,在上级水利部门的关心指导下,我局认真贯彻党的十八大、十九大精神,以“两学一做”常态化制度化为动力,坚持以科学发展观为指导,积极践行可待续发展的治水思路,扎实有效地开展工作。现将区水利局20__年工作总结及20__年工作计划汇报如下:
一、20__年度工作完成情况及取得成效
(一)重点及特色工作
1、防汛抗旱工作:创新性地将堤防防汛作为全区党员干部“讲、重、作”的重要阶段性平台,深入开展“我是党员我带头”主题实践活动,要求全体党员“我是党员我带头,我的堤段我负责”,实行支部带党员、党员带群众、党员群众一起守堤、巡堤、护堤。新建防汛仓库一座,开展防汛演练3次,规范有序应对了今年的汛情,特别是长风、新洲两乡在人员组织发动上的新做法在中央、省、市媒体多次报道。
2、牛头冲河罗塘段防洪治理工程:截止10月底,已完成客土、弃土16万方;枞南、合兴村泵站二座;石方1万方;迎水坡护坡正在施工,已完成工程量90%,12月底可确保全面完成。我局改变以往做法,将工程建管处设立在项目所在乡政府而不是设在区水利局。建管处设立在乡政府极大提高了施工现场相关工作的协调力度,加快了施工的进度,成效明显。
3、河长制工作:提请区委、区政府成立了__区全面推行河长制工作领导小组,出台了工作方案,制定了五项制度,组建了区河长办。摸排并建档了全区排污口计28个,制定区级一河一策4个,乡街和村级一河一策85个,树立区、乡、村级公示牌59块,目前正在会同有关部门制定排污口整治方案。落实整治资金。
(二)其他工作
1、窑沟站改造项目进展:7月份完成了项目可研和设计并报送省厅。按照要求,可研审查需补充安全鉴定报告,已委托省厅设计院出具鉴定报告,年内完成可研审查和设计审查批复。省厅已调整为20__年新开工项目。
2、水利项目建设情况:顺利完成了小型水利工程改造提升民生工程任务,投资600万元的水利项目县项目9月份开工后进展缓慢,东三滩泵站及站前直排沟10月底才开工,施工工期要滞后3至4个月(预计20__年3月完工)。
3、项目跟踪情况:一是8月份完成了20__—xx年农田水利建设项目规划,据对接,20__年投入资金约1900万元,对新洲乡14000亩耕地进行补充治理,正在委托设计单位进行施工方案设计,力争年内完成施工招标;二是长江安庆段整治项目,总投资约37.5亿元,其中__区段投资约10亿元,上报材料已优化完善并报水利部,正在积极跟踪对接,争取早日获批。
4、水政执法工作:一是积极宣传水法规。3月23日,我局围绕“落实绿色发展理念,全面推行河长制”主题开展20__年“世界水日”和“中国水周”宣传活动,利用各类媒体在全区营造宣传氛围,切实增强公众水生态、水安全、水忧患、水道德意识;二是开展水政执法工作。根据区环保局转办的中央环保督察组督办案件长青水产品批发市场非法自建水井,我局执法人员及时去到现场搜集取证并予以立案,按照规定程序办理并于8月中旬结案。
5、认真抓好党建工作:根据区委、区政府统一部署要求,我局及时制定“两学一做”学习计划和方案,认真谋划基层党组织标准化建设工作,把“两学一做”融入到“三会一课”中,结合水利工作实际,认真谋划、狠抓落实,以抓党建统揽水利工作,积极推进区水利工作的全面提升。
6、安全生产、信访维稳常抓不懈:我局高度重视安全生产、信访维稳工作,积极推进和谐社会建设。我局与下属3座泵站签订了安全生产责任书,层层落实责任;制定了《20__年全区水利安全生产工作要点》,明确工作任务。在全体干部职工的共同努力下,区水利系统整体工作运行平稳,无任何重大事件和安全事故发生,确保了一方安全稳定。
7、积极参与区重点工作:在做好本职工作的同时,我局积极参与区各类重点工作的建设。今年2月,按照区委统一部署要求,我局抽调专人参与滨江街道棚户区改造工作;在文明创建的攻坚时期,我局定期到联系点长风乡参与、督查文明创建。同时做好局机关和下属泵站的文明创建工作,加大参与感、提升责任感;党的十九大期间,按照区委、区政府要求,我局安排专人参与包保街道的重点人稳控工作,为党的十九大安保工作贡献力量。
二、20__年工作总体思路和目标任务
(一)目标计划:以水生态文明建设为指向,以河长制工作为统揽,把我区水利改革发展各项工作不断引向深入,确保水安全、修复水生态、彰显水文明,为实现四个“一马当先”提供安全、可靠、有力的水利支撑。
(二)重点任务及完成时限:一是窑沟电力排灌站改扩建工程年内施工进度完成70%;二是做好20__年度农田水利专项规划建设;三是谋划下一年度小农水项目县和高效节水灌溉工程,争取项目获批;四是做好河长制相关工作;五是继续跟踪永乐圩防洪工程等项目,争取早日落地。
(三)主要措施
1、抓好项目不放松。我区农业耕地面积不大,全区仅3.8万亩,外护圩口多,基础设施标准不高,仍有不少短板。一是抓好窑沟站改建工程,经和省市水利部门对接,今年内完成可研审查,明年第一季度完成设计批复。考虑到穿堤工程汛前不宜施工水工及穿堤工程,上半年实施河道拓宽工程。20__年汛前全部完工验收;二是抓好新洲乡1.4万亩农田水利建设工程(总投资约1900万)。计划年内完成设计招标,力争年内完成施工招标,20__年底完成验收;三是争取获批200亩节水灌溉项目。计划年内启动规划和设计并上报(已对接);四是抓好区本级水利基金项目安家,解决多年来单退圩口防洪隐患上级财政不投入的治理难题。主要安排前江圩治理、新洲防汛仓库建设等。这里要向区长和财政局黄局长建言,区本级安排的每年200万,是解决我们自身的多年防洪隐患资金,防洪隐患治理“工”在平时,不能临时抱佛脚。财政再难,不能减这笔资金;五是加强长江安庆段整治项目(安庆段投资约37.5亿)和省市对接。力争早日项目落地。该项目去年8月份在芜湖由水利部水规总院进行了可研审查,今年8月份由长江委长江科学院按审查意见进行了修改完善和补充。重点补充了永乐圩达标治理建设内容(永乐圩治理1.45亿)。
2、抓实河长制工作。河长制各项工作已经正式运行,20__年上级考核重点是排污口整治、专项行动的开展、水资源利用系数考核及各项工作创新做法。20__年我们拟重点抓好七项工作。
(1)开展“护河”行动。发动乡街,联合区常青藤志愿者服务大队,全年开展2次宣传和志愿服务活动。在宣传上造势。
(2)聘请河道警长。和__公安分局对接,聘请各辖区派出所所长为河道警长,对违法占用河道、电鱼炸鱼、非法采砂进行打击和整治。
(3)开展“节水校园”、“节水机关”、“节水企业”创建活动。编制园区用水规划。
(4)创建小微水体治理示范片。结合我区特点,新洲乡实施的美丽乡村建设、农田水利项目建设、农村治理等工程,在小微水利治理上有创新。
(5)农业畜禽养殖粪便无害化处理全覆盖。全区规模畜禽养殖企业6家,畜禽粪便无害化处理率达到100%。
(6)开展排污口整治专项行动。市下达我区排污口整治任务17个。20__年封堵曙光化工厂排污口;完善三个生活污水处理设施排污口;完成顺安河、康熙河污水接管纳污。对接市住建委,分年度完成老城区新河污水接管纳污。
(7)开展长江段非法采砂专项整治。区水利局没有设置执法机构,按照一河一策方案要求,我们对接市水政监察大队,协助日常巡江,加强情报收集,加大打击力度。
3、做好防汛抗旱各项准备。一是抓好冬修工程安家和施工,确保在明年汛前完成新洲吹填加固工程和长风乡白蚁防治工程。二是抓好四个泵站冬季检修养护,确保设备完好率100%。三是抓好防汛实战演练。四是落实好防汛必备物资,五是抓好防汛人员培训。
水资源是经济社会发展的基础资源,对国民经济持续发展至关重要。有人说,20世纪人类争夺的是石油,21世纪人类争夺的将是水!我国淡水资源严重短缺,引起国人广泛关注。
我国年均淡水资源总量为2.8万亿立方米,人均占有量2200立方米,仅为世界平均值的1/4左右,位列世界100位之后,被联合国列为13个最贫水国之一。目前,全国600多个城市中,400多个供水不足,其中110个严重缺水。全国城市正常年份缺水60亿立方米,日缺水量达1600万立方米。沿海城市和地区人均水资源量更是奇缺。沿海地区大部分城市人均水资源量低于500立方米/年,其中大连、天津、青岛、连云港和上海的人均水资源量低于200立方米/年,处于严重缺水境地。淡水资源的供需矛盾制约着国民经济的快速发展,成为我国经济社会可持续发展的瓶颈。
海水占地球总储水量的97.2%,我国管辖海域面积约300万平方公里,被称为“蓝色国土”。当陆地上的淡水水源日趋紧张时,我们何不将目光投向那一望无际的蓝色海洋?
海水利用主要有三个方面。一是海水代替淡水直接作为工业用水和生活杂用水,用量最大的是作工业冷却用水,其次还可用在洗涤、除尘、冲灰、冲渣、化盐制碱、印染等;二是海水经淡化后,提供高质淡水,供高压锅炉用,淡化水经矿化作饮用水;三是海水综合利用,即提取化工原料。
全国政协委员、国家海洋局局长王曙光就此明确表示,海水资源利用可以缓解我国沿海地区淡水资源的供需矛盾。淡化后的海水,可以增加我国淡水供应总量;海水作为工业冷却用水和工艺用水、生活用水(冲厕)、农业用水等,可以替代淡水资源,扩大淡水资源相对供应量,达到科学开源的目的。
王曙光进一步阐释道,海水淡化作为沿海地区用水的第二水源,岛屿用水的第一水源,不仅可以缓解沿海地区淡水紧缺,遏制部分地区因超采地下水,造成地面沉降,区域性地下漏斗面积增加,生态环境持续恶化的状况,而且具有一定的经济可比性。据国外测算,当调水距离大于40公里时,其成本超过海水淡化。同时,随着海水利用的发展还可以形成产业,参与国际竞争,成为沿海地区新的经济增长点。
技术日趋成熟 产业尚未形成
我国海水淡化技术研究起步较早,是世界上少数几个掌握膜法和蒸馏法淡化技术的国家之一。
在我国,膜法海水淡化技术已经建成万吨级示范装置,具备自我设计、制造反渗透淡化装置能力;蒸馏淡化3000吨示范装置也正在建设之中,预计今年上半年即可建成投产,万吨级示范工程也正在筹建之中,海水淡化装置的设备造价比国外可降低50%,吨水成本已接近国际先进水平。
此外,海水循环冷却关键技术也取得重大突破,形成全套技术和产品,2500吨/小时示范工程有望上半年建成应用,海水冲厕示范小区也正在青岛建设之中。
虽然我国在海水利用技术方面已具备海水产业化的需求,但海水利用产业尚未形成,主要表现在工程规模小、海水利用技术支持后劲不足。反渗透海水淡化工程国内最大达5000 立方米/天,发达国家已达 13.5万立方米/天;蒸馏法国内引进和在建项目仅有千吨级规模,而国际上已达27万立方米/天。国内每天海水淡化总产量不到3万吨,仅为全球总产水量的1‰左右。此外,我国每年海水冷却水用量不超过150亿立方米,日本为3000亿立方米,美国约为1000亿立方米。
政策出台力促海水开源
业界认为,我国的海水利用与世界发达国家相比,差距与其说是在技术上,倒不如说是在缺乏规模、 缺少投入、缺少政策上。一提海水淡化,人们首先想到的是成本太高。殊不知在某些地区、 某些领域,海水淡化的成本已经具备了市场竞争力。
目前我国现行水价之所以很低,很大程度上是靠国家大量补贴造成的,多年的投入积累并没有加入进去,这也是水权改革的动因之一,可以预见,提高水价在中国只是一个时间早晚的问题。在国外,水价一般高于电价数倍 ,这是重视环保国家的物价标志之一。例如,目前,英国的水电价比是15∶1,而中国是1∶1或2∶1。
谈到我国海水利用产业发展缓慢的原因时,王曙光认为,缺乏相应鼓励、扶持、引导海水利用产业发展的配套政策措施;投入不足,规模示范不够,国产化率不高;缺乏完善的标准规范体系,持续创新能力有待加强;缺乏统筹规划和宏观协调,配套政策跟不上等都严重制约了海水利用产业的发展。为此,在全国十届二次会议上,他提交了一份名为《建议国家尽快采取有利措施,促进海水利用产业案》的提案。
国家海洋局天津海水淡化与综合利用研究所专门从事海水资源开发利用、公用基础和产业化关键技术研究。该所所长李常建的看法与王曙光有相似之处。他说,目前我国的海水淡化与海水直接利用技术上已基本成形,在一些地方也有示范工程,具备了一定的市场化基础,完全可以为解决我国水资源短缺问题做点实事。他表示,现在非常需要国家在这方面出台一些政策,加大扶持力度,共同培育海水淡化与海水直接利用这个大市场。
王曙光、李常建他们没有等待很久。
2004年4月26日,国家发展与改革委员会发布《关于组织实施城市节水和海水利用高技术产业化专项的公告》。公告称,为解决水资源短缺问题,加快城市节水和海水(苦咸水)利用产业发展,国家发展改革委将组织实施城市节水和海水利用高技术产业化专项,缓解中国水资源的供需矛盾,实现经济和社会的可持续发展。在海水利用领域,发改委将重点开展海水淡化、海水直接利用等技术的产业化示范。海水(苦咸水)淡化高技术产业化示范,主要包括低温多效和反渗透海水(苦咸水)淡化等先进技术及其相关生产工艺、装备的工程应用示范和产业化;海水直接利用高技术和装备产业化,主要包括海水循环冷却等先进技术及其专用新材料、新产品、新装备的工程应用示范和产业化。
其实,海水利用不仅停留在作淡化水、大生活用水、工业冷却水等应用上,它还含海水中化学资源的提取及加工,海水中生物资源的提取及综合利用等。因此,正如某位业内人士所言,海水资源利用绝对是一个可以预期的大市场,这不是我们认不认识的问题,而是社会发展与进步的必然选择。
办公室:
1、进一步推进事业单位岗位设置工作,事业单位人员调整到位。
2、继续做好全市水利工作会议的准备工作。
3、进一步加强安全生产相关工作。
监察室:
1、对县(市)区发出贯彻落实1号文件和转变经济增长方式监督检查的通知,完成监督检查报告,并向省厅报告。
2、做好对局农水处业内监察工作。
3、对市区河道整治工程建设情况和为民办实事重点工程实施监督检查。
防汛防旱处:
1、加强防汛值班,做好突发性强降雨等防汛排涝工作,及时掌握全市汛情和灾情信息,确保信息畅通。
2、利用长江来量大的情况继续做好市区和通启河通海片及九吕高水系地区引江调水工作,进一步改善河道水质。
3、积极向省厅争取台风水毁工程项目资金,提高防汛排涝标准。积极争取并配合做好省下达的防汛块石贮备工作。
财务(审计)处:
1、做好20xx年部门预算编制有关材料准备,并根据财政要求布置和辅导各单位明年预算的编制工作。
2、配合财政做好《南通市水利建设基金征收和使用管理实施办法》的研究起草工作。
3、对今年部门预算安排的项目经费实际使用情况进行跟踪检查了解。
4、配合审计局对局机关的财务收支进行审计。
规划与建设处:
1、继续推进沿海开发和中小河流治理项目前期工作,侧重抓好今年重点项目建设任务完成。
2、推进重点水利工程省级验收工作,重点做好已具备条件项目审核上报工作,积极联系省厅开展有关项目验收工作。
3、根据专项治理工作研究,进一步做好水利招标投标方面管理工作,并配合市纪委完成相关工作。
4、完成水利普查阶段工作,重点完成数据填报和审核工作,开展预普查工作,同时积极开展业务培训工作。
水资源处(政策法规处):
1、根据省厅水资源管理示范县验收工作要求,督促指导如皋市完成自评估报告,报请省厅验收。
2、配合水政监察支队对水资源管理开展执法检查。
3、组织一期干部学法讲座。
4、做好已完省水资源补助项目、部门预算项目的结题工作。
农村水利(科技)处:
1、会同财政部门对20xx年度重点县项目进行市级验收。
2、加快县域农村水利建设规划编制。
3、积极推进农村饮水安全工程建设,并组织开展农村饮水不安全人口调查。
4、与发改委对已完成竣工决算审计的农村饮水安全项目进行竣工验收,督促有关县(市)加快竣工验收准备工作。
5、制定20xx年度农村水利建设任务初步建设内容。
工程管理站(城市河道建设管理中心):
1、继续做好对吉宝船舶、东鑫船舶、润生物流、长江新村沙北支整治工程等市重点、重大项目的跟踪服务工作。继续做好沿江涉河建设项目的巡查监管工作。对沿江滩涂圈围及堤防资料普查的实施方案进行讨论,落实实施单位。
2、敦促通州区等地抓紧上报20xx年度省级维修养护项目的 实施方案。继续做好全市水利风景资源普查工作。加强水利部门直管河道桥梁工程安全管理工作,做好相关调查统计工作。
3、继续指导市节制闸管理所、海安贲家集水利枢纽工程管理所省级单位复核验收的各项工作,有序推进掘苴闸管理所省级管理单位考核的各项工作,做好相关验收准备工作。
4、继续做好兴石河整治工程、幸福河二期整治工程(景观绿化)、南通中专桥、花墙桥工程、任港河鸿运城市花园抢险工程建设管理工作,东港河整治、郭里头河整治工程开工建设。做好姚港河整治工程施工招标工作。
5、编制20xx年市区河道整治工程计划。
6、做好市区河道长效管理专项工作。
7、完成如皋长青沙抛石工程和海门通启运河等工程质量评价。继续做好市区水利重点工程的质量督查工作。
水政监察支队:
1、继续做好长江河道巡查,及时掌握沿江动态。
2、开展全市水资源专项执法检查。
3、做好开发区吹填采砂项目省级验收工作。
4、督促启东大队做好润邦集团汛后采砂监管准备工作。
供排水管理处:
1、调研新票据的使用情况,做好明年票据使用的准备工作。
2、走访企业用水户,了解企业的用水状况及计量仪表使用情况。
3、做好市区水费征收工作。
市节水办(市区水资源管理处):
1、督查指导县(市)节水型载体建设情况。
2、继续做好市区已建取水项目的验收发证工作。
3、检查今年上报的节水技改项目实施情况,督促未完成单位加快进度。
4、进一步做好窗口单位的“优、提、树”主题活动工作,召开行风监督员座谈会。
九圩港闸管理所:
1、完成九圩港闸除险加固工程4个标段的开标工作。
2、做好主汛期的引排水工作。
节制闸管理所:
1、继续做好水闸的引排水工作。
2、对20xx年防汛急办工程进行验收。
3、做好黄大楼维修、水下检查摸探、柴油发电机的验收准备工作。
4、准备实施20xx年维修养护工程。
5、做好节制闸申报市文明单位迎查资料准备工作。
市区涵闸管理中心:
1、做好主城区防洪、防台排涝工作。
2、做好沿江涵闸的引江调水工作。
3、做好海港引河保洁、垃圾清运管理工作。组织召开海港河沿线部分街办、社区领导、保洁人员协调会。
4、做好各涵闸、泵站的运行管理,以及安全生产月度大检查工作。
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为了更快的实现工作目标和任务,需要认真想一想该怎样写出一份合理的工作计划了。做好工作计划,可以帮助下一阶段工作的顺利进行。下面编辑为大家整理的“保洁工作计划简短”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助!
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕内部保洁为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、上半年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。我坚持以诚待人,爱岗敬业,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索,我能够把XX单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,脚踏实地,埋头苦干。在工作中,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,不断改进工作作风,不计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
二、下半年努力方向
上半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着"您的满意,是我们永远的追求"的物业服务宗旨,"以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先"的公司管理理念,以"上水平,创效益,树品牌"作为公司的发展目标,"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为下半年的工作打好基础。
一、人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
二、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行"无人清洁","本色清洁"取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期6f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在"本色清洁"方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
四、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
1.空铁桶变宝——将空的牛奶桶、肉松桶通过装饰做成装饰物、高跷、打击乐器等。
2.快餐盒的功用——将快餐盒制作成动物脸,举行一个动物化装会。
3.酸奶瓶哑铃——将空的酸奶瓶灌上红豆,教师帮助封口,做成哑铃。
一是认真落实市区政府关于“绿满西安、花映古城,三年植绿大行动”第二轮大植绿活动的部署,抓住明年春季的有力时机,挖掘一批有立体绿化潜力的建筑,实施桥体、墙面、屋顶垂直绿化。积极创建园林化单位(居住区),开展社会认建认养活动,形成全社会爱绿、护绿、增绿的良好风气。组织专业队伍,栽植胸径20—30共分的大树200株,在友谊东路增加绿量10000平方米,设置1000余米的护栏。
二是努力提高背街小巷保洁质量。目前,全区主干道已普遍实施两班制轮替清扫保洁,背街小巷仍是一班制,保洁员劳动强度较大。加之背街小巷外来人口多,居住密度大,硬件设施跟不上,造成垃圾乱堆积、乱抛洒等问题难以治理,成为市容保洁“顽疾”。__年,我局将采取5个办法,重点整治背街小巷市容卫生环境
1、加强保洁工具配备。对在问题较多背街小巷作业的保洁员,配备装载容量更大、机动性更强的三轮车作为垃圾清运工具,减轻保洁员的劳动强度,促进垃圾转运速度加快。
2、适当增加保洁员人数,减少人均作业面积,改全天一班制作业为2块责任区3人轮换作业,实现对背街小巷的精扫细保。
3、针对背街小巷独特的地域环境,开展技术比武活动,提高保洁员的工作效率。
4、加强沟通协调,与执法部门联合起来,全力清理占道经营、马路摊点,从源头上减少卫生问题出现。
5、利用背街小巷所处城中村拆迁改造的机会,就近新建垃圾压缩站。缩短垃圾转运距离,减轻垃圾转运强度,缓解垃圾转运压力。
三是做好保洁员队伍的稳定工作。随着我区城中村、棚户区拆迁改造的完成,保洁员租房压力和生活成本逐渐加大,人员流失严重。部分较为年富力强的保洁员转从其它行业。剩下的保洁员,或流向生活成本较低的郊区从事保洁工作,或流向辖区驻地单位从事强度较小的楼内作业保洁。留下多为年老体弱的保洁员,也因为在郊区租房,睡眠得不到保障而影响了保洁质量。这些问题已经对我区市容工作造成严重影响,形势严峻且有进一步恶化趋势。__年,我局将加强与区劳动部门沟通协调,争取将剩余的1200名保洁员转为公益性岗位,变一种途径来提高他们的工资待遇,并在区政府已经批准同意进行保洁员公寓建设资金补贴的情况下,鼓励街办见缝插针式的建设保洁员公寓,以此作为稳定保洁员队伍的有效手段,吸进较为年富力强的人员参加到保洁队伍中来。
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如:
一、每日清洁工作
1、辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
2、辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
3、楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
二、每周清洁工作
1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
2、业户信箱清拭一次;
3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
三、每月清洁工作
1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
3、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
四、定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
回首过去,展望未来。在新的下半年里,我们将一如既往地保持好前面的工作成绩,紧跟公司发展的步伐,将保洁工作制定一个更新的目标,以下是我对下半年的计划总结:
1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前人管人的被动状态,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着清扫一户,洁净一户,满意一户的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到xx市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创xx市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
结合园部工作计划和和幼儿园实际情况,在幼儿园全体教职工的支持及配合下,后勤人员尽心尽责、共同努力、克服困难,顺利地完成了各项工作,确保了幼儿园教育教学工作顺利开展。现就本学期后勤工作总结如下:
一、重视学习,团结协作。
本学期,我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务学习。通过学习,后勤人员的服务意识得到了提高,对工作的重要性有了进一步的了解。根据后勤工作的需要,继续挖掘保育员中的积极因素,新增了“保育组长”,以老带新,引领新手保育员尽快的熟悉工作内容,更好地服务幼儿,服务家长。特别是在后勤工作中,多次发生了一些意料之外情况,大家团结协作、互相帮助,顺利的度过了一个个“难关”,保证了工作的顺利开展。
二、关注细节,确保安全。
与各部门,各岗位签定安全责任书,明确每位教职工的安全责任,层层落实“一岗双责”的安全责任。对教职工开展了多次的安全培训,并把安全工作列入考核中,对发生安全责任事故的班组取消评优评先资格,执行一票否决制和责任追究制,督促每位教职工认真履行自己的安全职责,关注安全工作的细节,保证了幼儿园保教活动正常开展。
利用安全教育平台,有计划的开展幼儿安全教育。各年级制定了有关交通安全、防溺水、防火、防传染病等方面的安全教育内容并落实在每周的安全教育活动中。中大班的孩子们还和消防车来了一次亲密接触,孩子们认识了高压喷射枪、水带、隔热服等消防器材的用途和使用方法,观看了接水带的演习。通过这些活动,帮助幼儿树立了安全的意识,初步掌握了一些自我保护的技能,提高自我保护的能力。
幼儿园还下发了“致全国中小学生的一封信”,“告家长书”,“特异体质排查表”,回收率和家长知晓率100%。同时利用短信,橱窗,告家长书等多种形式,提醒家长注意出行安全,节假日肩负起看护责任,保证孩子非在园期间的安全。
本学期与电力和消防设备维保公司签订维保合同,由专业的单位负责幼儿园电力和消防安全,为幼儿园安全工作加固了安全防线。开学前完成了红外线布控、监控录像存档,电灯电扇扇空调外机的安装牢固度、消防疏散应急灯运转情况的检查。对食堂烟感经常性误报、红外线布不上去、班级违规使用空调热水器、电动车库与幼儿活动场地未隔离、各班部分安全护角丢失、三楼平台门开向隐患、玻璃爆裂、门缝夹手、紫外线灯不亮、油烟机清洗等问题进行了整改,防止安全事故的发生。
严格执行接送卡制度,对出入幼儿园刷卡进行统计,反馈到班级,提醒家长务必带好接送卡,保证接送的安全。严格做好中途离园接送工作,做到了三方签字放行的要求。保安24小时值班,保证上学放学高峰时段有2位保安在岗,加强巡视,切实做好了幼儿园的安全保卫工作。
三、食安管理,吃的放心。
定期召开膳委会,根据上学期家长反馈的意见,认真制定好每周食谱,增加了幼儿点心的花式品种,做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化,专款专用,让孩子吃饱吃好的同时,营养均衡。
加强组织食堂人员管理,组织学习了卫监抽查情况反馈及冬季学校食品安全和传染病防控工作的通知,再次培训了如何规范操作,对烹饪过程中出现的食品容器放地上、留样超前、备餐间温度不达标、仓库领用管理不够规范等问题及时指出整改,定期检查考核。
幼儿园严把采购、验收、入库、烹饪、分发等各个环节的安全卫生关,每天搞好食堂卫生,做好消毒工作。食堂人员严格按流程操作各类设备,定期检查设备的运行情况,本学期更换了橡皮软管、修复了摇摆龙头漏水、蒸饭车卡扣破损等问题,保证了食堂工作有序正常的开展。在大家的共同努力下,本学期没有发生过一起食品安全事故。
在您的建议下,我根据您的意见,为您撰写了一篇题为“保洁工作计划”的文章。为了确保工作的核心目标不会被抛弃,我们需要认真撰写一个好的工作计划。对于那些具有较强自律能力的人来说,可以制定长期工作计划,以帮助他们更清晰地确定方向。下面的材料仅供参考,请大家仔细阅读!
工作,是一个汉语词语,具有动词、名词两种词性。作为动词用有操作、行动、运转、运作等意思。520作文网为大家整理的相关的保洁工作安排,供大家参考选择。
保洁工作安排
华星物业公司华侨城日常保洁项目部于xxx年12月24日进入天越一期进行保洁服务,一个多月以来已让小区环境面貌有了较大的改观,但与天樾一期项目领导的要求依然相差甚远。前半月,因开荒、施工和保洁同步进行,给日常保洁工作带来了一定的困难,重复污染严重,工作成效不大,在公司各级领导的大力帮助和支持下,在各级主管、员工的积极配合下,我们调整了工作方案,对1、2号门及重点参观区域进行每周两轮地面冲洗,在人力有限、施工重复破坏严重的情况下,尽力保障小区的环境形象;经过大家的不懈努力,我们成功配合完成了多次迎接深圳总部领导、武汉各级领导及业主的多次检查参观的保洁工作。总体来说,我们的保洁工作有功有过,但经过一个月的磨合与努力,日常保洁工作已开始逐步迈入正轨,现将本月工作具体小结如下:
一、日常保洁
1、对所以新进员工进行了仪容仪表、礼节礼仪和工作规范的基础培训三次,经过观察发现虽总体有所成效,但仍有很多不足,需再以后的工作中继续加强日常宣导和专项培训。
2、不间断的对小区内各条道路、1、2号门、外围人行道进行了冲、刷洗,1月中旬以来此项工作每天都在不间断进行。
3、对小区的3处景观池进行了两次彻底清洁,但因施工破坏,此项工作需再进行一次,且在以后将列为做定期清洗项目。
4、每天对小区1、2号门、采光井、指示牌、广告牌、灯柱、消防器材等进行擦洗除尘。
5、对小区两处门卫室进行了顶部建渣清除,玻璃刮洗和外墙冲洗。
6、对树枝上的各种悬挂物进行了5次清理,但因天屿高层及风力等因素影响,此类清理也将列入定期清理项目。
7、清洁车场消火栓上的标签并清理上面的胶,擦里外灰尘。
8、清理车场通道两处出入口的残留垃圾并进行地面冲洗四次。
9、过节前安排员工细化各区域的卫生,进行区域划分进行定岗定责。
10、每天一次循环清扫小区垃圾,人员配置齐全后改为每天两次。
保洁工作安排
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作。
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作。
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理。
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。
同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。
保洁工作安排
一、20xx年工作总结
1、以因地制宜,分清工作重点。在工作中,通过一年的培训及沟通,使保洁员详细了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、恪尽职守,遵守规章制度。对于工作中,只要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,就能保证工具使用的长期性。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。形成激励机制,使保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调,注重协调配合。对于工作中出现的维修现象,我们做到了积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识,积极为企业做贡献,维护好公司形象。
二、20xx年存在的不足
顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足,很多事情处理的不够理想,在日后的工作中要不断像他人学习,多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况,逐步规范保洁清洁用品的管理,做到精心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电,及时关灯,关水,从一点一滴的小事做起。
三、20xx年工作计划
1、提高自我意识,加强学习能力。在以后的工作中,通过“学、比、看”不断发现自身缺点,积极主动学习同行同业的优秀经验,不断提高自身专业知识技能,提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用。
2、提升工作效率,保证工作质量。在工作中,不断把握“效率、质量”双轮驱动,使工作时间得到合理利用,进一步提高保洁员的业务技能,精益求精,加强监督检查力度。提高员工的自觉性,学会发现问题,解决问题。
3、加强人文关怀,提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧,正确处理好与员工的关系,为工作创造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。
我是保洁主管,管理手下xx名保洁员工。我的工作也迎来下半年,为此我又要给自己的工作制定新的计划。以下就是我的工作计划:
一、加大员工培训力度
保洁工作不只是简单的打扫一下卫生而已,更多是让客人感到环境的舒适,这就不能用平常的保洁方法了,所以一定培训是要的,这不仅是让保洁员更加的把环境清理干净,而且还是让保洁员有更好、更专业的技能,如此才会让客人满意,也会更加喜欢。从工具使用、文明行为、任务分配和高效清扫是个方面进行培训,要让客人看到的保洁员是个认可的职业,而且还要受人尊重,更好的做好卫生打扫。
二、稳定保洁员队伍
从以往的工作看,我发现每一年就有很多的保洁员辞职,因此保洁员流失就很严重,每年培训新人也是一笔不小的花费,因此本年度,我作为主管,要努力分配好不同地方的保洁工作,尽量稳定人数。一旦有人辞职,就要及时吸进新的保洁员,以保证保洁工作正常的运转,避免发生人少导致无法平衡工作。如此就要适当的提高他们的工资待遇,这样才能把他们留下来继续工作,不会总是有人往外走,让整支队伍处于失衡状态。
三、加强自己的管理能力
我在管理方面的工作还不够成熟,所以对于手下的员工的管理不是严,这样于保洁的工作也是不利的,所以我想要加强自己在这方面的能力,让员工对我有着敬畏,才能更好的去工作,不会产生偷懒的思想。管理严格一些,保洁员他们的工作才会尽力去做,不会放松和懈怠清扫工作。因此我就要去看这方面相关的书籍进行学习,同时也把握公司给的培训机会,努力把自己这主管的工作稳定,为公司的保洁事业做贡献,做一名好的管理人员。
关于春节值班保洁工作安排方案
随着春节的临近,保洁工作在保证节日期间的环境清洁和整洁方面扮演着重要的角色。为了确保节日期间的保洁工作能够高效有序地进行,我们制定了以下春节值班保洁工作安排方案。
一、任务分工
1.值班保洁员:根据每个区域的保洁情况,安排一定数量的保洁员在春节期间值班。保洁员在每天的工作时间内,负责相应区域的保洁工作,包括卫生间清洁、地面扫除、垃圾清理等。
2.护校队员:根据学校的实际情况,安排一定数量的护校队员值班。护校队员主要负责学校周围的环境整洁和秩序维护,包括清理垃圾、指导过往车辆停放等。
3.领班:每个区域安排一名领班负责协调和监督保洁工作,确保工作任务的完成质量和进度。
二、值班时间安排
1.保洁员值班时间:根据学校或单位实际情况安排,可根据需要分为两个班次,分别是早班和晚班。早班时间为早上7点到下午3点,晚班时间为下午3点到晚上10点。
2.护校队员值班时间:根据学校的实际情况安排,可分成两个班次,上午和下午各一班,上午时间为上午8点到中午12点,下午时间为下午1点到下午5点。
3.领班值班时间:每个领班根据具体情况安排,确保覆盖保洁员值班时间。
三、工作内容
1.卫生间清洁:保洁员负责对学校或单位的卫生间进行定期清洁,包括地面擦拭、卫生间设施卫生处理、配备纸巾和肥皂等物品。
2.地面清扫:保洁员负责对学校或单位的地面进行清扫,包括走廊、教室、办公室等区域。保洁员要确保地面无杂物、干净整洁。
3.垃圾清理:保洁员负责定期巡视,并清理学校或单位的垃圾,确保垃圾及时处理,保持周围环境整洁。
4.环境整治:护校队员负责学校周围的环境整治工作,包括清理垃圾、门口道路的道路整顿、指导过往车辆停放等。
5.秩序维护:护校队员负责维护学校周围的交通秩序,指导过往车辆停放,确保交通流畅和有序。
四、安全措施
1.保洁员和护校队员在值班期间要保持通讯畅通,随时与领班保持联系,确保能够及时协调解决问题。
2.保洁员和护校队员完成工作后,要及时向领班汇报工作进展和问题,确保问题能够及时解决和处理。
3.保洁员和护校队员在工作过程中要加强安全意识,注意个人防护,尤其是在清洁卫生间和处理垃圾的过程中。
综上所述,春节值班保洁工作安排方案对于保证学校或单位的环境清洁和整洁非常重要。通过合理的任务分工和时间安排,以及明确的工作内容,能够确保保洁工作能够高效有序地进行。同时,加强安全措施的落实,能够保障保洁员和护校队员的安全。通过全体员工的共同努力,我们相信春节期间的保洁工作一定能取得圆满成功,为大家创造一个干净整洁的工作和学习环境。
第1篇:物业年度工作计划
这篇物业年度工作计划范文是我们精心挑选的,但愿对你有参考作用。
一、指导思想与工作目标
xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ,物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、基本工作思路
今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。 因此,物业服务中心今年工作的重点,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。
三、具体实施办法
(一)进一步加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算,节支、增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。
5、加强队伍建设,提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求,在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站,要在管理等软件方面积极努力,创造条件,力争在年内达到“文明公寓”标准。
(二)进一步完善功能,积极发展,提高效益
1、进一步解放思想,强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建设和宣传方面的投入,营造现代化管理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
2、继续完善配套服务项目,提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备,进一步扩大服务市场,争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。
3、做好充分的准备,积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜,拿下一个点。
第2篇:物业年度工作计划希望你能喜欢这篇物业年度工作计划范文。
20xx年,物业公司在后勤集团的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务。20xx年,是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面:
1.认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量。
这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
2.整顿干部队伍。
物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3.合理规划部门。
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4.积极推动“拨改付”。
“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。
5.进行定编、定岗、减员增效。
考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。
在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。
7.调动全公司员工积极性,多渠道进行创收。
在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们物业公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:工作计划
(1)开展家政业务。物业公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。
(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研,这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。
(3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。
(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前,物业公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。
第3篇:物业年度工作计划给大家带来物业年度工作计划范文,供大家参考!
作为普通的物业客服专员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大努力处理好,协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作,始终保持好的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思,取信于业主,保持公司良好的形象。身为公司的一份子,这是我必须做到的。
在工作中,总结出一套工作经验
1首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作
2分析、调查问题的原因
3若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法;
4最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。
5投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。
在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:
1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验场。
4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。
5、强化培训:对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查:实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。
7、循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。
8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善“第一责任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。
9、规范操作:进一步完善操作规范。
“物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象,巩固物业市场。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,也是我们企业的愿景,也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。
总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以在新的一年里,我想可以通过自己良好的服务,好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,可以经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他花了一定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
身为公司的一员,我将恪守己任,不断提高自己,在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的`工作。谢谢!
第4篇:物业年度工作计划一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力。
使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求。
并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。
第5篇:物业年度工作计划物业年度工作计划范文精选系列,如果你喜欢可以下载全文。
根据城市物业管理的现状,物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,强化员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,强化与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划
一﹑充分发挥物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑强化内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
六、 提升物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:强化对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
八、其它工作。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。
物业保洁工作计划 篇1
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排,例如:
每日清洁工作
(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁工作
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
(2)业户信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作
(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次。一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
物业保洁工作计划 篇2
我们物业一直都很重视卫生问题,为了更好的让各个小区和住户们安心的生活,我们把五月份的工作做了一个简略的计划安排。
一、加强垃圾清扫力度
随着我们很多地方的居民反映,由于住在这里的人越来越多。垃圾的清扫问题一直都是一个老大难,因为很多地方的垃圾都堆积如山虽然每天都会拍保洁员来清理这批垃圾,但是却一直都严厉很大,为此,我们决定增加人手,让更多的人参与到其中让更多的住户可以安心的居住,为此我们打算每天来及清扫工作分为早中晚三次。每次只要大家把早已产生的垃圾放在垃圾袋里面,我们会派人来收,把所有的垃圾都收走,更会到各家各户的楼梯口出清扫来及当然在好的卫生也需要为此。
为了避免再次造成牢记遍地的问题,我们决定采取惩罚措施。对于任何敢于随意人来及的人,我们坚决的反对。第一次警告,第二次稍微惩戒,第三次我们会直接罚款,做到保护大家公共卫生的安全保障。同样也不希望有个别不重视卫生的客户扰乱卫生秩序。当有人因为工作忙碌,我们也安排了要求,那就是每个人都必须要做到一点及时极大对于工作的积极才难工作保证卫生到位。如果有需要保洁人员清理,我们会提供专门的上门打扫服务,当然这也会是清洁处理来及。
二、提升对于小区的卫生宣传
很多时候之所以没有保护好卫生,一个是因为没有管束,另一个没有做好卫生的宣传,我们采取各种方式为的也是一个,让小区内的污染和垃圾减少,想要改变当然是传播其中的价值观念了。我们规定,每个人都必须要把自己对于卫生的太多表明,同时我们会在栋大楼之间粘贴很多的宣传广告,同时也是希望大家看到这样的宣传后,重视起来这一份责任,毕竟我们想要感他们离开会给我们很大的压力。所以提升宣传,让每个人都意思到一点,就是卫生不容忽视,这样就算有人犯了错,我们也好教人解决。不需要做更多的关心。
三、提高保洁员的素质
除了这些其中还有一点,就是保洁员的素质问题,如何保证任务,我们对于他们会有更多的要求和限制,对于没有完成工作的保洁人员,及时催促,提高他们对于工作任务的认可度,同时也要加大对于他们对于工作的责任心,一份工作就必须要担负起自己的工作,不能偷懒推脱,更不能随意的打扫,既然要工作就一定要做好自己的任务,完成基本的工作安排。
物业保洁工作计划 篇3
尽管部门总体工作取得了良好成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题技巧和方法不够成熟,应对突发事件经验不足,在服务中职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前收费水平来看,同比北京市75%平均水平还有一定差距,主要问题是催费方式、方法不当、员工积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年工作中,主要精力放在了收费和收楼工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面制度不是很健全,因此,使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题方式、方法欠妥。
20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在XX年基础上提高4—7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年工作中将继续团结一致、齐心协力去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
物业保洁工作计划 篇4
XX年, 我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是 我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点强化了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本共有9人离职和调职
其中1人调职到库区,8人离职。
2.培 训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
强化了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将强化这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,强化了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面强化清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然强化了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
物业保洁工作计划 篇5
XX年, 我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是 我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本共有9人离职和调职()
其中1人调职到库区,8人离职。
2.培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完毕,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完毕方面
(1)完毕了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完毕对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完毕对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完毕大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完毕大厦垃圾的清运工作。
(6)完毕大厦外墙的2次清洗。
(7)完毕外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完毕特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
物业保洁工作计划 篇6
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年计划安排。例如:
每日清洁工作
(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
(5)收集每户产生生活垃圾及倾倒垃圾箱内垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁工作
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
(2)业户信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作
(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路灯灯罩清拭一次。
此外,楼宇玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作具体内容用记录报表形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
物业保洁工作计划 篇7
尊敬的公司领导:
您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责 钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下:
一、项目管理:
1、自本人来到新工物业保洁部后,是从零开始抓起,发现保洁员情绪很大,开展工作十分困难,为此和保洁员多方面沟通,稳定员工情绪,同时对外招聘人员,部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划区,做到了人人有责任区。耗材统计和请领,制定各项工作计划, 完成了大厦卫生清理、擦试工作。
通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题,对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工,以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员,在对她们严格要求的同时,有困难及时帮助她们,让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。
以相关的.规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同,调整了工作量和时间。事事想在前,件件做在前,楼上楼下来回跑。同时兼管 的管理,不怕苦,不怕累,尽心尽职,基本完成了大厦的质量标准。
1、部门人员又做了调整,再原来的基础上减了2个人,每年为公司节省了多元,保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗,没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。
2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求,统一着装,每天检查员工的仪容仪表,着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根据划分的责任区情况,每天进行检查,我发现问题立即指出,现场纠正,始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。
4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严,标准高。对此情况,我本人高度重视,及时组织人力和物力每周两次大清理,确保大厦卫生标准达标,让业主满意让公司满意,维护公司的形像。
5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,抓节能降耗,人员培训。在节能降耗上采取了,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
6、实行工作检查制度,包括:自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作,落实项目会议制度。也通过与主管的沟通,相互监督通报,以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合,上门处理多起保洁问题投诉,并及时做了相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题,得到业主的好评。
7、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中,安排人员进行灭蚊消杀,达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。
8、垃圾清运
垃圾清运,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起,因施工方户内保洁撤场,我保洁部在人员紧张的情况下,在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
二、培训
对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,擦拭玻璃,电梯的清洁保养,墙面地面的清洁,角线的清洁,垃圾桶的清理,常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用,也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用,多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上,酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域,以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识,达到商务两用大厦保洁工作的要求。
目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合,保洁员已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三、其他项目保洁工作管理
( )项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与甲方的沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改。
外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操,清洁技巧知识培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,使大家能够安心工作。
回顾这半年多的工作,大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:
加强业务知识和企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。 与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强培训工作。
以上报告请领导给予监督和指正
物业部:
20xx年我部结合实际工作特点,着重在以下几个方面进行改进:
1.提高保洁质量,降低投诉率:
结合平时工作的观察,根据保洁工作的特性,我们对现有的班次进行重新调整,把员工的日常负责的清洁面积扩大,由原一人管理一层该为现一人管理一层半,来进行日常的清洁工作。此举改动受益如下:
(1).调动员工的工作积极性,清洁频率增加,清洁质量得以提高;
(2).有效的制止员工的懒惰、拖沓思想,
(3).减少自己无谓的休息时间,充实工作时间;
2.加强对环境卫生的管理措施:
为了不断提高大厦环境卫生质量,我们突出工作重点,在清洁服务质量的管理方面,主要做了以下几方面的工作:
一是优化运作模式,加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理,物业管理是否到位,在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来,为此,我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口,进行了积极的探索,不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查,明确了管理与被管理的职责权限,实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查,凡是应该由清洁公司执行的清洁工作,该公司未能及时发现的问题,给予下发整改通知书,由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益,从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性;第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内,制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法,每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量,及时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中,从而,确保了巡视检查的威慑力。
三、培训方面:
由于保洁人员流动性较大,保洁工作的门槛低,保洁员工的素质参差不齐,为了提高保洁员工的整体水平,我们在培训管理方面作了许多工作,特别是在员工的实际工作流程方面的培训,我们深感它的特殊意义,一个好的保洁公司若在培训方面不到位,试想,他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题,本保洁部共组织员工进行;
1. 礼仪礼貌培训4次/年;
2. 素质教育培训3次/年;
3. 安全防火培训2次/年;
4. 工作程序培训4次/年;
5. 专业技能(药剂和专业工具)的培训4次/年。
保洁部:xxx
20xx年xx月xx
物业保洁工作计划 篇8
下半年到了,工作也是要继续的去做,同时也是作为部门的一员,我要对自己的工作去做好计划,带领大家一起去把保洁的工作做好。
首先日常的保洁工作要做好,同时疫情虽然我们这边没有了,但是消毒的工作也是不能松懈下来,要持续的做好,确保安全防控,并且也是为了业主们的一个安全着想,积极的做好保洁工作,确保我们这边都是干净美观的,让业主们满意。无论是电梯间,楼道的一个卫生,消防通道的畅通,垃圾的清扫,收拢,还是洗手间的清洁工作,都是必须认真去做好做完善的,要维持,并且标准也是要尽可能的提高,达到要求,同时也是让业主们看到我们努力的工作。保洁的工作并不容易做好,也是挺辛苦的,在工作的同时也是要和业主们去沟通好,一些不好的习惯也是要尽力的避免,以减少保洁员的工作,像乱扔垃圾,随意摆放一些杂物这些不好的习惯也是要和业主们去做好交流。
其次,提升保洁员工作的效率,其实这个工作也是一直有在做,但是我们部门的保洁员流动性也是比较的大,所以很多时候都是有新人来到,除了靠老人来带,同时也是一些的制度,一些要求要在入岗前去做好培训,来让新人更快的融入到工作里头,去尽可能的快速上岗,把工作都给做好才行。保洁要做的事情,是有一定流程和要求的,其实做好了培训,后续也是很容易上好,想要做好,也还是需要同事们努力,而我也是要去做好监督的工作,同时个人来说,对于管理其实以前做的并不是那么的好,有些留不太住员工,这些也是自己下半年要去做好的。
管理工作里头,也是要多去关心同事,去了解他们的想法,清楚他们的需求,一些短期找工作的,也是尽量的避免招进来,这样看起来填了空档,但是再次的去招募,其实也是花费了时间和精力的,一个长期工作下去的保洁员其实更应该去招募,并且留下来才行。管理方面要去多和同事沟通,同时自己也是要去看书,去了解管理相关的知识,清楚如何的来做好,又是有哪些的方式能把管理做得更为出色。工作想要做好,除了有计划,也是要根据实际的情况作出调整,同时也是遇到问题,要及时的去解决,保洁的工作要做细,做好并不容易,但是我相信经过我们部门的努力,下半年会去做好的。
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