编制20xx年公共收益收入支出预算,并报业主大会批准。
小区消防整改项目:xxxxxxxxxxxxxxx。
底楼围栏改造项目。截止到现在,尚有xx户底楼围栏未更新。会继续业主征询和申请维修基金流程。
外墙楼顶渗漏水维修。已经有不少业主向物业申请了维修,鉴于之前维修质量和效果不尽理想,思想汇报专题基本上x年之后又报修,需要重新考察和选定更为合理的维修方案或供应商。
外墙粉刷专题讨论。xxxxxxxxxxxx,还要再次向业主筹集维修基金。
清理不再续约的广告牌和储物柜。清理小区架空层。
20xx年x月x日现物业的服务合同到期,在20xx年x月底前需要就续聘或选聘新物业召开业主大会进行表决。
第x届业委会日期:xxxxxxxxxxxxxxx
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根据年初定下的工作目标,这就需要为我们的工作进行规划和制定。不同的人写工作计划应该要具体情况具体分析,可是到底怎样的工作计划才是真正适合自己的呢?小编特意为大家收集整理了“物业小区工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
许多人在编写工作计划时会感到不知所措。其实只要认真审视工作流程,明确目标,就能写出一份好的工作计划。以下是范文网小编收集的物业客服2月份工作计划(住宅物业2月份工作计划),供大家阅读。
作为物业客服,安排好下个月的工作计划和工作内容。以下是小编为大家整理的《物业客服2月工作计划》,仅供参考,欢迎大家阅读。
回顾过去一个月的工作,在公司领导和同事的支持和帮助下,我严格要求自己,按照公司要求做好了自己的工作。经过半个月的学习和工作,工作方式有了新的突破,工作方式有了很大的改变。现将1月份的工作情况总结如下:
1.客户 服务部的日常工作
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一名处理客户关系的工作人员,我清楚地认识到,客户服务部的工作是整个公司的纽带,是内外沟通、左右协调、四通八达的纽带。促进所有工作朝着既定目标前进的中心。 .要做的事情很多,包括文件处理、档案管理、文件转发、处理客户投诉、退房、交房等。面对大量繁琐琐碎的事务性工作,自我提升工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,从容处理各项事务,力求全面、准确、适度,避免遗漏和错误,到目前为止,基本做到了一切。 .
1、及时了解待交付住房情况,为领导决策提供依据。作为房地产开发行业的知名企业,送货上门是重中之重。公司成立了房屋交付工作组。作为团队成员之一,我利用一切有利资源,采取有效措施,积极与案例现场和施工现场的相关人员进行沟通,及时将了解到的房屋信息、工作进展和遇到的问题汇报给了项目组。领导和总经理办公室。使公司领导能够在最短时间内掌握送货工作的进展情况,并在此基础上进一步安排送货工作。
2.理顺关系,创建部门工作流程。部门成立之初,几乎所有工作都是从零开始。半个月来,达到了熟悉部门、和谐人际关系的目标,为今后协调发挥各部门解决工作问题的能力做好了准备。
3、做好公司的文字工作,起草文件和报告等文字工作。做好本部门相关文件的收发、登记、送达工作;
4、接受客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五灵号召。充分发挥本部门的优势,工作态度急切,客户意识高,以客户的事情为己任,高度负责,高度敏感。二是发力,资源整合能力强,推动能力强,推动整个公司的资源向客户倾斜,解决客户问题。预测业主的行为和诉求,充分考虑成本和营销,进行适当的引导和控制。尽量减少其不合理的期望,提高客户满意度。
二、加强自学,提升业务水平
因为我觉得自己的负担很重,知识、能力、经验还差得很远从我的立场上,我从来不敢掉以轻心,我一直在学习,向书本,向身边的领导,向同事学习。学习了,感觉半个月就进步了一些。经过不断的学习和积累,积累了本部门的工作经验,能够比较冷静地处理日常工作中的各种问题。半个月的培训有了很大的进步,保证了本岗位各项工作的正常开展,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱自己的工作,并在实际工作中认真贯彻落实。积极提高自身职业素质,争取工作主动权,具有强烈的事业心和责任感,努力提高工作效率和工作质量。
三。存在的问题和今后的工作方向
1月份以来,我兢兢业业,创造性地工作,取得了一些成绩。但也存在一些问题和不足,主要表现在:一是在摸索中做了大量的工作,不能做好本职工作,工作效率有待进一步提高;二是有些工作还需要改进;不太详细,有些工作协调不是很到位。
在明年的工作中,我决心认真提高业务和工作水平,为公司经济的跨越式发展贡献自己应有的贡献。我想我应该尽量做到:一是加强学习,拓宽知识面。努力学习房地产专业知识和相关法律知识。加强对房地产发展脉络和趋势的认识,加强对周边环境和同行业发展的认识和研究,了解公司总体规划和现状;原则是上报下报;
真正做领导的好助手;遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,努力取得更大的工作成果。
时光荏苒,转眼间,2020年的工作即将结束。回顾过去一年的工作,感慨万千。加入xx项目以来,在管理处领导的指导和各部门的支持配合下,基本完成了预期的工作目标和各项工作计划。项目交付以来,客服部围绕物业服务工作,加强部门内部管理,强化物业服务水平,加强与业主的沟通,妥善处理与业主的纠纷,该部门的工作得到了显着改善和提高。 ,员工的工作积极性大大提高。
不知不觉从事了近三年的客服工作,感觉每一年都像一个驿站。我可以静下心来整理疲惫的心情,燃起光明的希望,为来年积攒最好的。客服工作再平凡,总能接受各种挑战,不断寻找工作的意义和价值,时刻提醒自己:做值得做的事,走自己的路,让别人说它。 20xx年1月,正式晋升为竹总集团xx公司天诺物业15期4项目客服部助理经理。我来自一线工作人员,所以我很清楚这种感觉。作为公司的老员工,在接任客服主管一职的过程中,我一直在不断探索,希望能最大程度地化解和化解业主与物业之间的矛盾。
很多人不了解客服工作,认为一无所有的时候接电话、做笔记、上网就很简单、单调甚至无聊;
其实不然。做一名合格、称职的客服人员,需要具备相当的专业知识,掌握一定的工作技能,具有高度的自觉性和工作责任感,否则工作中会出现很多失误和失职。在每位新员工上任之前,我都会告诉他们,一个优秀的客服人员,只有熟练的业务知识和高超的服务技能。要不断提高自己的心理素质,学会做枯燥单调的工作。一定要生动多彩,作为一种享受。真诚对待业主,真诚为业主提供切实有效的咨询和帮助,在为业主提供咨询时认真倾听业主的问题,认真分析引导,平息业主情绪怒火,杜绝服务态度。油烧着火的问题引起了业主更大的抱怨。
这个月的工作如下:
我。规范内部管理,增强员工责任感和工作效率
进入客服部以来,发现部门内部管理比较薄弱,主要体现在员工责任心弱,工作主动性不足,工作效率低,拖拖拉拉等。针对以上问题,我进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的职责和工作标准;审查强烈地激励员工对他们的工作负责。目前,部门员工工作积极性高,从原来的被动、有条件的工作转变为现在主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的发展。
(2)严格把握客服人员的服务质量和水平,塑造良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中心,起到连接内外的作用。客服人员的服务水平和素质直接影响到客服部的整体工作。今年以来,我部重点加强员工服务管理。每天上班前,部门员工对着装礼仪进行自检和互检,使客服人员保持良好的服务形象,加强客服人员的语言、礼仪、沟通和处理问题。提高客服人员服务质量的技能培训。科室树立“周到、耐心、热情、细致”的服务理念,并将这一理念渗透到对业主的服务中,在服务中视业主的事为己有。
(3)圆满完成xx收费工作,为客服部整体工作打下坚实基础
(4)各部门密切配合,做好在服务中心的内外联系中,协调工作
II.部门工作中存在的问题
部门整体工作虽然取得了不错的成绩,但还存在一些问题。为做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(1)员工专业水平和服务质量低。
根据部门半年的工作实践,客服人员服务水平低,服务质量不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不成熟,缺乏处理突发事件的经验,服务专业素质不高。
(2)问题的协调处理不及时、妥善 跟踪报告,处理问题的方式和方法不好。
在过去的一年中,通过对客户满意度的个人调查发现,客户满意度是一种心理活动,是客户的需求得到满足后的愉悦。对于一个客户来说,他花费了一定的价格,需要达到一定的目的。如果我们提供给他的很大一部分产品和服务不是他的,即使你的价格比别人低,也未必能改善他。满意。因此,客户满意度是衡量客户满意度的一个量化指标,可以直接了解一个公司、产品或服务在客户心目中的满意度。
客户满意度调查也主要在客户回访中进行。一年来,通过对部分客户的回访,收集整理客户的意见。并总结,反映给公司,使其进一步提高客户满意度,最终目的是为进一步的销售铺路。客户在回访具有品牌知名度或认可其诚信的公司时,往往会更放心,并愿意沟通并提出一些具体意见。客户提供的信息是企业进行回访或满意度调查的重要目的。如果公司本身知名度不高,回访策划程度不好,很可能影响公司自身形象和进一步交易。所以每次回访时,我都会保护客户的隐私,尽量讲客户喜欢什么,这样可以收集到更多的意见,而这些意见对我们公司来说是很宝贵的。
零投诉,无投诉其实是每个公司的愿景,我们公司的愿景,也是我的愿景。可以说,没有这样的企业能够真正做到这一点,因为企业很难判断消费者的心理和行为。企业可以通过努力提高自身服务质量,只能提高客户满意度,但不能决定客户满意度。零投诉、无投诉是公司追求的目标。他要求公司完全为消费者服务。消费者就是上帝。这句话必须时刻牢记。
一般来说,一个企业能否生存下去,取决于它的客户对企业的支持程度如何?这种支持情况直接受到客户满意度的影响,所以在新的一年里,我想我可以通过我良好的服务和精心策划的客户回访来提高客户满意度。公司也在朝着零投诉、无投诉的目标发展,以优质的产品和服务。
客户满意度是衡量一家公司服务质量的最重要标准。经过对客户满意度的个人调查发现,客户满意度是一种心理活动,是客户的需求得到满足后的愉悦感。感觉。对于客户来说,他花费了一定的价格,需要达到一定的目的。如果我们提供给他的很大一部分产品和服务不是他的,即使你的价格比别人低,也未必能改善他。满意。因此,客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,从中可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度。
客户回访主要是对客户满意度的调查。当时,在交易过程中,或许客户遇到了各种客户没想到的情况,或者是在使用过程中遇到的,或者是直接在接受公司服务时遇到的。他可以给公司反馈,我们会研究和保存客户的反馈,从而提高客户满意度,最终目标是为进一步的销售做准备和计划。客户在回访具有品牌知名度或认可其诚信的公司时,往往会更放心,并愿意沟通并提出一些具体意见。客户提供的信息是企业进行回访或满意度调查的重要目的。如果公司本身知名度不高,回访策划程度不好,很可能影响公司自身形象和进一步交易。
零投诉、无投诉其实是每个公司的愿景。真正能达到这样一个目标的公司可以说不,因为公司很难判断消费者的心理和行为。公司可以努力提高自己的服务质量,只能提高客户满意度,但不能决定客户满意度。零投诉、无投诉是公司追求的目标。他要求公司完全为消费者服务。消费者就是上帝。这句话必须时刻牢记。
一般来说,一个企业能否生存下去,取决于它的客户对企业的支持程度如何?这种支持情况直接受到客户满意度的影响,因此我们可以通过良好的服务、优质的产品和精心策划的客户回访来提高客户满意度。企业的目标可以朝着零投诉、无投诉的方向进行。
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即将到来的20xx年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项目标任务。结合工程部实际情况,重点落实各项维修工作,在部门原有工作的基础上,不断提升服务质量,为客户收费提供后勤保障服务中心。专门制定的工作计划如下: 1.安全管理
1.设备设施安全管理必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维护过程的系统管理方法;不断更新改造;提高安全新技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。
2.明确安全运行责任,形成完善的安全维护管理体系。
3.严格执行安全操作规程,实现安全管理规范化、制度化。 第二项工作方案
4、加强对外装修企业的安全监管,严格执行装修单位的安全准入条件。
1.强化维修部门的服务意识。 目前,在服务方面,工程部需要进一步提高服务水平,尤其是在方法和质量方面,需要进一步提高。本部门将定期开展服务对象、文明礼貌、多功能技能等方面的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
2.完善制度,明确职责,确保部门健康运行。 为充分发挥工程部作为物业发展与业主之间良好沟通纽带的作用,根据服务形式,完善和完善工作制度,做到更适合现在的工作;从设备管理和人事安排制度来看,工作的真正实现有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保障了部门工作的健康发展。
3.强化设备监管和成本意识。 工程部负责所有小区的设施设备的维护和管理,直接关系到物业成本的控制。熟悉设备的操作和性能,保证设备的正常运行,按规范操作时对重力区进行监督,工程部根据相关工作需要执行,做到有是设备、维护和结果;以及设施设备的维护方面 重点规划到具体的个人。
4.开展培训,加强学习,提高技能水平。 目前,工程部的服务范围还比较有限,特别是局限在自己的知识结构上。为进一步提高工作技能,进行适当的理论学习,提高整体团队的服务水平。
5。根据设施设备维修的特点,制定相应的维修计划,细分工作流程。
3、做好能源控制和管理工作
能源消耗通常占物业公司日常成本的很大比例。能源管理的关键是: 1. 提高全员节能意识 2. 制定必要的规章制度
3.采取必要的技术措施,如办公用电与门站用电分开除原有路灯和电梯用电(充电标准不同)外,对地下停车场的照明设施设备进行改造,尽量减少地下停车场的能源消耗。停车场; 将楼道灯改造成节能灯;走廊里的灯光控制开关变成了触摸延时开关。必要的浪费。
4.对设备运维成本进行内部评估和控制,避免和减少不便
5.直接从厂家采购设备配件,统一采购备件,按设备维护周期进行维护。 可及时更换,确保设备发挥节能作用,降低维护成本。四、预防性维护
1.预防性维护:所有设施和设备都有维护和维修计划,并根据设备维护周期的时间、项目和过程实施预防性维护。 维修措施以维修报告的形式采取。 2、例行报修报告处理:设施设备在日常使用中发现的故障,将报告为
3.例行检查:工程部值班人员在轮班期间对责任范围内的设备设施进行一次或两次检查,发现故障和异常情况及时处理。 五。完善设备设施档案,做好维修工作检查记录。
为保证设备和执行的原始数据的完整性和连续性,我们将进一步完善部门档案管理,在现有基础上建立设备台账。对于新接手的威尼斯小区,因房产公司配套设施安装延误,应做好设施设备的收集及后续工作。
6、设施设备维护工作:不少于1次。以确保安全。
1.严格执行定期巡查巡查制度,及时发现问题,进行日常巡查
2.根据不同季节,特别是汛期安排定期巡查,加强巡查力度
3.根据实际需要,对各小区的铁护栏、铁门、路灯杆进行防锈油漆处理。 4、根据实际需要对各个小区的道路、花坛、墙体进行改造。
我司工程部将通过开展上述工作,展示我司的服务形象,为业主提供更优质、更周到的服务,为我司未来的发展创造更好的条件。
一、完善安全管理体系,建立长效管理机制
为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安全工作。下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理,培养保安精兵。
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序。
三、细化内部管理,提升安全服务品质。
(一)实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致。
(二)加强消防管理,减少火灾隐患。
在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发,在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与物业服务人员,特别是保安的联系。第三,制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。
(二)强化技防系统运用,将人防、技防有机结合。
在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。
(三)成立专职巡逻监督岗。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强。
综上所述,物业部今年的重点工作放在安全管理上,包括对资产的重点清点与台账管理,同时在防汛、防寒上为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律
开展工作。在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,进行充分总结,吸取经验教训。同时,物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距,物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点,提高安全服务品质,在公司领导的指导下,使整体安全服务工作再上一个新台阶,争取20__年以崭新的面貌为新城贡献为量。
最新物业年度工作计划精选篇3
20__年,__公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结20__年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管工作,构建优质、规范的__服务体系
__是__公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是__公司生存的基础保障。因此,在20__年度里,公司将狠抓业管工作,提高__管控能力。
1、对__业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制__风险,决定__费率,确保__质量。对超越公司权限拟__的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格__。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化__业务处理系统,建立完善的__基础数据库,并缮制相关报表和__分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关__或再__管理规定,确保合理分散__风险。
4、强化__、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对__所属的__、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台
随着__市场竞争主体的不断增加,各家__公司都加大了对市场业务竞争的力度,而__公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入__企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20__年x月之前完成x营销服务部、__营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的__售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司__品牌
根据20__年__费收入__万元为依据,20__年度,__公司拟定业务发展规划计划为实现全年__费收入__万元。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有__公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司__事业而奋斗。
物业保洁领班工作总结为范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
物业保洁领班工作总结范文一本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下:
一、开荒工作
工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。
回顾这半年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:
1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。
.2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
物业保洁领班工作总结范文二__年是我们后勤服务集团新的领导班子成立的第一年,在新的领导班子新思路、新创意、新的管理模式下,我们绿化物业面对新的压力,面对新的契机,进一步完善物业、绿化管理制度,提高管理和服务水平,以深化后勤改革、减人增效为动力,在新的领导班子正确领导下,兄弟部门支持帮助下,逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。本中心以“抓好绿化管理、物业管理,确保绿化养护管理水平上一个新台阶”为目标,全体物业、绿化的员工团结一致,为后勤服务建设发展努力工作,现总结如下:
一、绿化养护管理工作
我们绿化部门承担着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护管理。绿化养护工作是我们部门的一项主要业务工作,绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护水平基础薄弱,过去养人的机制养护,绿化养护当成包袱背着,所以养护工作一直处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深入,绿化为了改变养护落后的被动状况,在集团领导的正确领导下,在绿化养护方面制定了新的管理办法,出台了绿化养护分块承包责任制,同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责,落实了绿化养护的专项经费,按养护面积和等级分配的方式,通过实践,绿化养护不再是包袱和负担。效果非常明显,新的养护管理办法使专业人员观点发生巨大转变,激励基层工作人员的积极性的发挥,真正做到了既有一支稳定的养护班组,又有一支分担承包的队伍,还有一支灵活的用人队伍,层层落实责任制,做到任务到地,责任到人。养护考核结果与职工利益挂钩,激发了职工搞好绿地养护的工作,也提高了生产效率,促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每天有专人检查、记录,使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道,带动着养护水平的全面提高,得到了全院上下员工的好评。
二、绿化工程建设工作
1.先后给学院补种植树木64棵,竹子__塘,银杏40余株。
文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊基础各一座。2.为学院移栽苗木 600多棵,香樟榉树平房后的马褂木400多棵。
3.为学院污水管网移树上千棵。
4.为后勤集团苗圃平整土地20余亩,插苗数万株,用去人工488工日。
5.本中心完成草花种植40000余盆(现摆放在西大门、图书馆前)。
6.新增绿化面积34721㎡,新增加除草人员12名。
三、搞好日常物业服务,保持校园洁净
1.管理人员不断提高服务水平,增强服务的主动性,建立了一套完整的制度,报修即时,急事急办,事事存档。
2.物业楼宇的管理员做到领导上班前,教师上课前,办公室保洁好,领导能喝上热开水,为教学创造良好的环境,使教师全身心投入到教学中去。
Part 1: 南京宏洋物业管理有限公司每周工作表
南京宏洋物业管理有限公司每周工作表
Part 2: 物业工作计划
我。 20xx年工作计划的指导思想和工作目标
xx年是物流产业集团公司深入改革发展的关键之年。作为物流公司“一体两翼”发展战略的重要部门,物业服务中心担负着改革发展的重任。
2. 20xx工作计划的基本工作思路
今年我中心面临的主要任务是:一是深入开展体制机制改革。兑换。二是充分整合现有资源,努力做强做大。因此,年度工作计划的重点是物业服务中心。一是要加强内部管理,建立一套比较科学、规范、完备的物业管理程序和规章制度。
三、20xx工作计划的具体实施措施
(一)进一步加强内部管理和制度建设
p>1.梳理、修订和补充现有制度,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。
2.完善监测评估体系。 根据公司要求,制定中心对站级的考核规则和考核办法,并落实相应的制度和组织措施。实行中央考核与站级考核相结合。
3.进一步完善中心二级管理制度,管理重心下移。
4.进一步加强经济核算,节约开支,提高效率。
5.加强队伍建设,提高综合素质。 中心将继续采取引进培训、外出学习等方式,提高现有员工的专业素质。同时,根据物流公司要求,采取引进与淘汰相结合的方式,不断引进高素质管理人才,完善团队结构,提升文化水平。
6.努力打造“文明公寓”。 根据省教育厅文件精神和要求,争创“文明公寓”活动将在中心开展。
(2)进一步完善功能,积极开发,提高效率
1.进一步解放思想,强化管理理念。
2.不断完善配套服务项目,提升服务质量。 中心制定更加灵活优惠的激励政策,支持和发展现有的洗衣服务、代办电话卡等服务项目。
3。做好充分准备,积极参与白云校区楼市竞标。
根据广州市物业管理现状,结合我司房地产实际情况,为不断提升物业管理服务水平和质量,加强员工的综合素质和综合管理能力的提高,加强与业主的沟通与合作,不断增进与业主的了解,满足业主的需求,不断提高业主的满意度,获得最大的社会,以最低的成本为公司带来环境和经济效益。特此,管理部20xx年工作计划如下:
I.严格的例行季度检查制度;
根据我公司服务宗旨检查制度的要求,严格按照各项标准对各管理处工作进行监督检查,提出建设性意见不达标的项目,向管理处发出限期整改通知。
2.认真贯彻我公司iso9001:20xx质量管理体系,完善各管理处档案;
三、做好“市优秀”、“省优秀”评价的准备;随着我司工作日的快速推进,我司将上报部分项目参加20xx年“市优”、“省优”、“市优”、“省优”,标志着我们服务工作迈上新台阶。
第四,提高管理费和停车率;
管理费是支撑物业管理运营的基础,无论服务再好,评价再高,如果管理费率低,一切都是空谈。同时,管理费收取率高也是服务效率好的标志。去年,我公司的物业管理费率相当不理想。因此,在20xx,管理部门将费率列为首要解决的问题。
5.跟踪工程维护和外包合同的执行情况;
6.签订商业合同;
7.组织员工培训,为员工搭建学习平台,提升综合素质;为实施,必要时由管理部门安排人员参加,做好培训记录,同时提交培训资料和培训记录。
8.落实奖惩制度,提高各管理处服务水平;
9.监督各管理处工作计划的落实;
各管理处必须按时编制年度总结和计划,管理部门将对管理处的年度总结和计划提出建设性的专业意见,同时监督其执行。
10.进行各种操作;
根据各个房产的具体情况,通过开展多种经营方式来增加公司和员工的收入,实现公司和员工利益的最大化。
十个
一、加强企业文化建设;混合也是企业规范的重要体现,因此加强企业文化建设是不可忽视的工作内容。管理部向公司提出了关于加强企业文化建设的意见,并积极配合实施。
第三部分:物业管理工作计划
新的一年,新的起点,希望与困难并存,机遇与挫折并存,站长提出大家要有新的这是一个很好的主意。
一是努力学习,加强修养,不断提高个人素质
在日常生活和工作中,一定要努力学习别人的好想法和想法。作风好,不断加强修身,提高个人素质。要始终坚持“做事要符合高标准,做人要符合低标准,努力工作,帮助他人”,继续发扬“三老四严”作风。虽然我还不是党员,但我必须坚持党员的标准,不断提高思想觉悟水平。在此期间,我们要时刻记住,用自己的实际行动去影响和带动大家做好所有的工作。
二、工作中的学习要求
1.作为一名物业管理人员,今后要多学习物业管理知识,多读书,向区长和楼长学习,不要羞于提问,增长见识,努力应用你学到了什么。 了解更多关于社区的信息,将社区视为您的家。
3.我对水厂的工作流程和流程有一定的了解,但还不够。为了帮助水厂的工作,我们需要更多的观察和思考。 我对食堂的工作流程了解不多,以后有必要多看看和了解。
第三,牢记自己的工作职责,做好队长的好助手
1.水厂的会计工作交给别人半年多了,但自己的经验不能忘记,要及时征求别人的意见才能深入,因为这是一笔宝贵的财富. 同时还可以帮助水厂和公寓的落户。维保监理工作交到大堂已经两个多月了,但工作经验不能忘,往日的精益求精精神要继续。
3。具体工作措施
3.做好各部门的后勤工作,让他们轻松愉快地工作。
第四部分:物业管理工作计划
2.不定期开展团队活动。
3. 激活管理机制
4. 完善管理处人员守则、岗位责任制、绩效考核等规章制度制度、内部员工奖惩制度等。
6.完善用人制度,竞争就业,淘汰末位。
4. 严格管理,提高管理水平和服务质量
5. 加大训练力度,注重训练效果
管理处选拔精兵,建立主管培训实施团队主要是培训新进员工和在职员工: 1.新进员工培训
目的、创业精神、公司历史、现状和发展趋势),熟悉公司各项规章制度(如考勤制度、奖惩制度、考核制度等),掌握基本服务知识(如职业思维、行为规范、语言规范、礼仪常识等)程序和要求、操作要领等)。
2.在职培训
培训内容:
1. XX物业公司各项规章制度
2. XX公司《员工手册》
3.企业发展、公司规划、公司理念、组织架构
4.各部门的相关专业知识
6.提升××物业服务品牌,树立优质服务新形象
3.设备设施维护保养:按照机电运维分工的原则,对小区所有机电设施设备逐层实施,做到物业管好、管理有效、质量保证。
4.保洁绿化管理:保洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任感和使命感,形成团队凝聚力,落实监督责任制。
5.资料管理:严格遵守档案管理规定。
7.安全与消防管理:加强对保安员的知识理解、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急处理等方面的培训,完善身份识别制度,对外来人员(装修人员)的进出身份识别登记,出租房屋登记、家庭交通等管理工作,要求保安人员对小区业主的熟悉程度达到80%左右。
7.开展各种行动和措施
管理处将加大对拖欠业主的督促力度,对顽固的业主进行选择性处罚。采取一定的措施,每月统计,落实到人。
3.节省管理成本,减少不必要的开支。
八。其他工作
第五部分:物业管理工作计划
I.指导思想和工作目标
xx年是物流产业集团公司深入改革发展的关键之年。作为物流公司“一体两翼”发展战略的重要部门,物业服务中心担负着改革发展的重任。
2.基本工作思路
今年我中心面临的主要任务是:一是深入开展体制改革和机制转变。二是充分整合现有资源,努力做强做大。因此,物业服务中心今年的工作重点是加强内部管理,建立一套相对科学、规范、完整的物业管理程序和规章制度。
三.具体实施措施
(一)进一步加强内部管理和制度建设
1.对现有制度进行梳理、修订和补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。
2.完善监测评估体系。 根据公司要求,制定中心对站级的考核规则和考核办法,并落实相应的制度和组织措施。实行中央考核与站级考核相结合。
3.进一步完善中心二级管理制度,管理重心下移。
4.进一步加强经济核算,节约开支,提高效率。
5.加强队伍建设,提高综合素质。 中心将继续采取引进培训、外出学习等方式,提高现有员工的专业素质。同时,根据物流公司的要求,采取引进与淘汰相结合的方式,不断引进高素质的管理人才,完善团队结构,提升文化水平。
6.努力打造“文明公寓”。 根据省教育厅文件精神和要求,争创“文明公寓”活动将在中心开展。
(2)进一步完善功能,积极开发,提高效率
1.进一步解放思想,强化管理理念。
2。不断完善配套服务项目,提升服务质量。 中心制定更加灵活优惠的激励政策,支持和发展现有的洗衣服务、代办电话卡等服务项目。
3.做好充分准备,积极参与白云校区楼市竞标。
第三部分:物业周报周报
I.本周工作总结:
(5)晶面组计划100%完成。
2.下周工作要点和计划
8.下周工作要点及计划:
9.下周培训计划:
(2)VIP参观商场保洁计划———————— 主要是准备工作和注意事项VIP的到来
第四部分:6月第一周物业部工作总结及6月1日第二周计划总结(新)
章节5:远卓物业管理公司工作总结与规划周报 远卓物业管理公司工作总结与规划周报
本周工作总结(2月11日-2月17日) 下周工作计划(2月18日- 2 月 24 日)
注意:
1.每周报告将在每周五下午 2 点前通过电子邮件发送至总公司;
2.填表人为各分公司的正副所长;
3.必须如实填写表格并将工作纳入绩效考核范围;
4.工作总结和计划未按时上报的,每人每次罚款10元。
第6部分:物业工程初步干预的每周时间表
项目名称:
记者:
第7章: 每周工作总结时间表
每周工作总结和时间表
2011年小小班工作计划
这个学期是在2月18日开学的,其中又增加了一个托班。但我们小小班的名额大致不变,只有部分年龄较小的分配到了托班,总人数为26人。经过上个学期的磨合,不管是老师之间还是幼儿之间,都有了很多的经验和默契,可以比上学期更快地进入正常学期的状态。对此,我对本学期的工作制定以下计划:
一、年段工作目标
(一)制定教学计划
先拟定整个学期的教学计划,再经过老师的交流意见,进行修改和整合,确定教学计划。并通过备课,教学活动等逐步实现。
(二)教育教学工作
1、稳定幼儿情绪
开学之初,会有部分幼儿(包括新生)的情绪波动较大,出现焦躁不安、反抗、极度悲伤等现象。面对这样的情况,老师对幼儿要耐心,通过对话,肢体动作取得幼儿的信任,让幼儿对老师、同伴产生依恋的情感。让幼儿尽快适应集体生活,使幼儿乐意主动入园,配合老师完成教育教学活动。
2、培养良好的常规
在幼儿情况稳定后,就可以开始培养幼儿的常规。小小班的常规主要是锻炼幼儿为自己做简单服务的能力。如主动进食,干净就餐;懂得睡觉时要安安静静,盖好被子;学会保管好自己的东西,不乱拿别人的东西等等。通过一系列的互动,从游戏、日常生活、教育教学活动中让幼儿培养良好的常规习惯。更快、更好地适应幼儿园的独立生活。
3、积极推进教育教学工作
培养出良好的常规后,幼儿可以安静地融入教学活动中,学习知识。通过有序有计划的教学活动,让幼儿在认知、技能、情感三方面协调发展。从主观上更加乐意遵守对自己有益的常规,形成一个良好和谐的班级环境。
二、年段重点工作
(一)幼儿安全方面
老师应该是安全的守卫者。在布置教室时,应该对有危险的地方做出标示,反复提醒幼
儿要注意;在平常的生活中,时刻提醒幼儿注意什么,养成远离危险,自我保护的习惯;老师也要关注每个幼儿的情况,防止因老师疏忽而发生的意外。
(二)教师师德
在全心全意工作之余,积极参加本园及园外有关的幼儿教育培训和观摩活动;按时上交各种必须要完成的资料;对每个幼儿充满爱心,不把私人情绪带入工作中,保持良好的工作状态。
(三)教育教学
认真备课,及时反思。布置贴合主题的环境与区角,让幼儿在游戏生活中掌握必要的知识。如认识常见的颜色,常见的生活用品,简单的礼貌用语等。
(四)卫生工作
认真做好教室的卫生工作,保持整洁。定时清洁教学用具、生活用具等。教育幼儿注意卫生,个人清洁和养成良好卫生习惯。
(五)家长工作
在开学初做好家访、电访工作。与家长交流幼儿的情况,取得家长的信任。做好家园联系栏,向家长宣传正确有效的教育保育工作,通过平时的谈话交流,让家长对我们的工作更了解。
三、年段工作初步安排
2月:
1、让幼儿尽快融入幼儿园的正常教育教学活动中;
2、与家长沟通,做好家访、电访工作。
3月:
1、争取开展正常的教学活动;
2、练习早操;
3、及时与家长交流孩子在园情况;
4、布置家长园地和教室。
5月:在正常工作开展的同时,组织一次讨论六一节的活动计划。
6月:
1、进行“六一”节活动;
2、保持教学活动正常进行;
3、作好期末工作。
本人相信,如按照此计划来执行,定会出色完成这学期的小小班工作。
小小班:郑丹华
按照开发区党工委制定的“指导、监督、协调”工作职责,以科学发展观为指导,以改善环境、服务民生、建设国家为目标环境一流的经济技术开发区,通过社区环卫网络化管理,完善社区物业管理规章制度,充分发挥街道社区办物业管理站在社区环境中的重要作用。社区物业管理工作,积极推进自治区环境卫生整治,落实社区物业管理工作要求。标准化、管理制度规范化、环卫队伍专业化、社区改善工程项目化,为开发区二次创业转型升级营造清洁和谐的社会环境。
(一)加强各级物业管理队伍建设
1.加强街道物业管理站队伍管理。对现有人员进行合理分工,设置日常巡查和社区改善两个小组。日常巡视组负责各社区的巡视、整改、审查、协调等日常巡视、管理和考核工作。社区改善小组负责协助三友新村。 、中带集镇等开展集中环卫工作。
2.加强小区物业变电站的班组管理。调整社区物业变电所负责人队伍,进一步落实物业变电所领导专职专线制度,定期召开社区物业变电工作会议,强化社区物业变电所领导的工作责任。
3、加强社区“三包”队伍的管理。通过日常督导,以出勤和工作质量为标准,奖优惩劣,淘汰倒数;通过街道物业终端和社区物业分站,召开会议,加强教育培训,表彰先进。
(2)加强社区环境卫生监督
环境卫生监督是社区环境卫生长期管理的重点,也是街道物业管理站的重要职能。在2009年日常巡查制度的基础上,本着注重巡查质量、提高工作效率的原则,物业总站会同市管办组织各社区分站负责人组成督查组每月在南北社区开展对口巡查。并进行排名通报,将日常督导与每月定期对口检查相结合,检查中发现的问题将由物业管理站以整改通知的形式向社区通报,限期整改,并上报社区。物业管理站整改后以书面形式进行,物业管理总站进行复查,以检查-反馈-整改-监督为制度,明确责任,提高效率。
(三)完善和规范社区物业维护制度
根据中街社区办(xx)3号文关于社区物业维护的有关规定,社区物业维修应先申请或建立。稍后实施。
1、xx元以下的物业维修项目,社区应申请。街道物业终端现场勘察后,确定维修方案,报街道领导批准后进行维修。
2、xx元以上和xx元以下的维修项目,由社区在街道监管所、物业管理站的指导和监督下,由社区组织比价。在2009年物业维修制度的基础上,进一步规范比价单位资质审查,杜绝围标现象;规范工程高限价计算,建议专业工程部门进行计算;规范工程建设和验收监督,确保工程质量。
3、规范社区物业维修项目的归档制度,要求各社区物业分站建立物业维修档案,做到每一次维修从申请-立项-比价-验收都井井有条。
4.明确各拆迁安置房小区房屋维修责任,协调组织白马老旧安置房小区排水沟堵塞、墙体渗水、断开落水管等房屋维修工作、承熙、洪建。
(四)积极探索住宅物业管理市场化
1.对新建拆迁安置房小区,尝试实行市场化物业管理。前期补贴、监督管理,逐步实现物业公司自主经营,自负盈亏。
2、以宏建花园和花园小区为试点,对具有一定规模和成熟条件的拆迁安置老旧小区,街道将通过经开物业公司加大投入,逐步完善基础设施和设备,规范人员配置,提高小区物业服务质量,提高居民付费意识,逐步形成有偿物业服务的良性循环。
3.市场化运营社区城市财政补贴申请欢迎检查工作。锡林寺和康乐社区实行市场化物业管理已有两年时间,相关市政财政补贴申请已向城建局提交。
(五)推进社区物业收费工作
根据X街和xx号文件关于街道物业管理收费实施的有关规定,物业管理站指导配合社区做好物业收费工作。 .
1.逐步完善自治区物业收费政策。
2.提高“三包”等物业服务质量,改善社区环境,以收费促服务,对服务保障收费。
3、配合社区积极开展物业收费宣传工作,争取广大居民的支持与配合,提高居民的缴费意识。
4.加强物业费考核,将物业费纳入20xx村(社区)目标责任制考核。
(六)做好上级部门交办的环境卫生整治工作
1、市卫生健康办数字城管工作。作为白马岩、三友社区网管牵头单位,指导、督促社区、物业公司及时整改数字城管发现的各类问题。
2、协调对物业维修相关问题的实地调查,并及时整改。
3、认真负责地做好上级部门的环境卫生检查工作。
(七)加强学习交流工作
1、组织物业总站、社区分站工作人员参加绿化养护、物业养护项目专业知识培训,提高物业管理团队处理现场问题的能力。
2、加强与市物业管理办公室(物业协会)的沟通联系,了解物业政策和行业知识,探索老旧小区和拆迁安置房小区市场化物业管理运营模式,并提高物业收费率。逐步使老旧小区实现商业物业管理运营。通过市物业管理办公室督促协调物业管理公司整治商品房小区各类环境卫生问题
(八)加强社区环境卫生宣传工作
1.依托街道开展社区文化活动,宣传保持环境整洁的必要性和重要性,倡导健康文明的生活方式,逐步提高居民素质。
2.利用社区宣传窗、QQ群、短信平台、社区报刊横幅等宣传媒体宣传创维,让居民潜移默化地养成良好的生活习惯。
3.社区居民骨干、党员、保洁员、城管驻社区设立环卫志愿宣传员,对外籍居民进行宣传教育,及时制止乱扔垃圾现象。
(九)继续深入开展创建健康医疗、“城管进社区”等工作。
1、按照市级要求卫生保健办公室,组织协调街道各部门和共建单位参加月度义务劳动,做好相关报告和宣传工作。
2.落实“城管进社区”工作,确保“城管进社区”制度到位、责任明确、考核有据,进一步提高城管(执法)进社区水平。
(十)进一步加强对物业社会的指导和协调。
以我市健康创造工作的不断深入为契机,结合我街道环境卫生管理工作的长效,进一步加强联系和督促街道环境卫生管理工作。辖区内物业社区,指导和督促物业公司以创建健康的要求为标准,协调各职能部门配合物业公司做好日常环境卫生管理和整改工作。物业社区。
【篇一】
20XX年,xx村党支部、村委会将贯彻落实中共xx大精神,深入开展学习实践科学发展观活动,以全面建设社会主义新农村,推进社会主义和谐社会为目标,团结一心,顽强拼搏,真抓实干,努力完成全年目标任务。为扎实推进村;两委各项工作,全面完成上级党委、政府下达的各项工作任务,村党支部、村委会制订了20XX年工作计划,对20XX年度我村;两委工作进行总体部署。
一、指导思想以邓小平理论和;xxxx重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,全面建设社会主义新农村,团结和带领全村党员干部群众,解放思想、坚定信心、艰苦奋斗、扎实工作,为把我村建设成为生产发展、生活宽裕、乡风礼貌、村容整洁、管理民主的社会主义新农村而努力奋斗。
二、基本目标20XX年xx村的发展目标是:组织建设和制度建设得到加强;主导产业稳步发展,经济发展繁荣进步,群众经济逐步好转,农民收入不断增加;村庄规划扎实推进,公共基础设施建设有序开展,村民的生产生活水平大幅提高,人居环境明显改善。
三、主要措施1、加强组织建设,为新农村建设带给组织保障。
一是完善;三会一课制度,健全组织生活,借助党员现代远程教育网络加强党员的思想教育理论和政策学习,提高党员的政治素质和理论政策水平;
二是做好青年、民兵、妇女、综合治理、信访稳定工作,充分发挥党员先锋模范带头作用,促进社会主义和谐社会建设;有计划地培养发展新党员,给党员队伍注入新的力量;
三是加强村;两委班子建设,不断增强干部凝聚力,培养思想政治素质强和发展潜力强的;双强村干部,努力营造干事创业的良好氛围;四是抓好村组织活动场所建设,加强村委会基础设施建设,树立对外良好形象,不断完善村图书室、娱乐活动室、会议室等场所的功能,充分发挥其提高群众科学文化素质和思想道德素质的作用,努力按照;五个好村党支部的目标要求来加强基层组织建设。
2、加强制度建设,为新农村建设带给制度保障。制度建设包括:制定定期会议、学习制度;党建工作制度;村财务管理制度;建立健全村民议事规则;完善村规民约;设置无职党员示范岗;建立;新风户、;礼貌户、;科技示范户评比制度;党员结对帮带制度;新农村建设理事章程;探索建立;4+2工作法框架下的村民监督委员会制度。
3、广泛收集信息,充分利用xx村区位优势,挖掘潜在资源,创造条件,争取引进生态农业相关项目落户我村。透过;阳光工程及专题培训班等形式,有组织的开展农业实用技术和职业技能培训,提升村民的整体素质,发挥城市近郊型农村优势,鼓励村民发展第三产业,到驻区企业就业,为劳动力的就地转移和村可持续发展带给服务,创造有利条件。
4、做好年度村财务预算,开源节流,增收节支,确保村两委各项日常工作正常运转;计划生育工作坚持常抓不懈,争取在全办事处评比中前进一或者两个名次;农业生产时刻不能放松,确保粮食生产稳产高产;安全生产提高警惕,警钟长鸣;民政工作细致入微,做好困难群众扶贫帮扶工作,切实关心群众切身利益的事情。
【篇二】
xx年我村的工作思路是:坚决贯彻落实镇党委、镇政府有关指示精神,围绕村年度目标任务,在村党委直接领导下,坚持学习不松劲,努力提升班子凝聚力和战斗力;坚持发展不动摇,千方百计提高村级可用财力,根据量力而行的原则,努力为民办实事。
1、进一步强化村干部队伍建设,加强勤政廉政教育,努力提高村干部的整体素质。
2、增收节支,加强资产管理。在政策允许的范围内,挖掘用活土地资源,一方面可解决企业生产发展的需要,另一方面还能增强村级可用财力。07年,对原新潮制衣厂老厂房进行改造,和原土地租用金适当提高,预计年可增加财力10多万元。在此基础上,还要节约开支,用活用好群众的每一笔资金,多为群众办好事、实事。
3、投入60万元对村6000多米道路进行硬化。
4、投入5万元对社区卫生服务站进行修缮,便利广大村民就医保健。
5、投入8万元建立村级实战型警务室,加强对村区域内的夜间巡逻,社会治安得到进一步稳定。
6、投入15万元公开招聘保洁公司,对村区域进行全天侯保洁,真正做到长效管理,长治久洁。顺利透过省级卫生村的复查。
7、配合镇集中居住区的规划,做好急需建房户的思想工作,保证社会的稳定。同时切实抓好宅基地管理,完善一支农宅信息员队伍,加强土地管理力度。
8、农村养老保险、合作医疗、安全生产、计划生育、民兵、人民调解等工作,常抓不懈,确保各条线工作的全面达标。
我们望虞村党委、村委一班人,有着较强的凝聚力、战斗力,上下一心,全力以赴做好镇下达的各项工作任务,在镇党委、政府的正确领导下,为实现富民强村的目标多作贡献!
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光阴飞逝,我们又将迎来新的一年,小区物业的年度工作计划需要启动起来了!让自己在新一年工作中能够从容不迫,有条不紊。大家都做好了小区物业的工作计划的准备了吗?零思考方案网小编经过搜集和处理,为您提供物业小区整治工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、总的工作目标:
1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。
2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。
4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入520万元,创利税20万元。
8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施:
1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20xx年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的'责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。
3)办公室加强内部管理,对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。
4)绿化队实行承包责任制,分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,积极拓展其他绿化工程业务。
5)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理,定期对安保人员进行技能培训、消防培训,定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理,确保宿舍楼住户财产及人身安全,确保园区环境美观,高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程。
20xx年下半年,我们将以振兴徐州老工业基地为契机,参与推进开发区二次创业,以秦常委及各级领导的关心支持为动力,齐心协力,共谋发展,争取超额完成全年经济目标任务。
一、保安管理
1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。 继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度,在20XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对 整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、 环境卫生的管理
1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的.工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业 。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度 ,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划,20XX年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。 根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
20XX年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度,以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。
斐然的20XX已经过去,在过去的这一年里,我们的工作是值得肯定的,每一个发展和进步,都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的;也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“xx物业”服务品牌,树立良好的服务口碑,我们满怀信心,将每件事做的更好,迎接我们的将是灿烂辉煌的20XX。现对20XX年的工作展望如下:
一、全面推行品质管理体系,构筑xx物业服务品牌
为了让xx物业品牌更上一个新的台阶,健全各岗位工作手册,完善管理职能,实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据xx物业20XX年物业公司服务战略方案,制定了20XX年品质管理体系运行方案。主要目的是:第一,为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引,以提高岗位工作能力和工作质量;第二,作为各岗位工作考核的重要依据之一,通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现,来判定员工工作是否称职和素质能力级别;第三,为公司物业服务积累经验财富,每一项管理工作,都会有其自身管理特点和关注焦点。
为了更好的全面运作质量管理体系,品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册,品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书,使得各项管理工作更趋完善,确保公司内部的管理既无交叉又无漏项,职责分明,事事有人管,人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。
完善监督机制,建立品质部品质体系督导体系,在质量管理体系运行过程中,品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核,并认真做好记录,从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题,开出问题点和不合格项,并提出纠正和预防性措施,对问题点和不合格项进行纠正,限期整改,以达到标准要求,并进行跟踪检查,并对检查情况予以记录。品质部将通过检查和审核,及时了解各部门工作的执行情况,并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布,对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系正常运行,促使工作不断完善,物业服务得到水平进一步提高。
二、完善安全生产制度建设,推进安全科学化管理
安全生产是最大的经济效益,是各项工作能得以顺利开展的首要保障。我们始终坚持"安全第一,预防为主"的工作方针,把确保安全生产当作首要和重点问题来抓。在20XX年,为了更好的贯彻集团公司安全生产管理的文件精神,坚持“五同时”的原则,在安全生产过程中进行计划、布置、检查、总结、评比生产工作,落实公司的三级安全生产检查制度,最大限度地减少火灾损失,为业主/住户提供安全环境,保障居民生命及财产安全。
安全重在管理,管理重在现场,现场重在落实。加强安全教育培训,是确保企业生产安全的重要举措,也是培育安全生产文化之路。加强员工安全教育培训,提高职工应变能力和安全技能,以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和创造性,让每位员工主动参与安全工作,使其达到最佳的安全状态。另一方面要建立各物业服务中心自保互控体系,以自保为主,互控为辅,不断增强员工保安全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点,强化安全生产专项检查。围绕安全重点开展专项监督检查。采取定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法,增强监督检查的针对性和实效性。对重大危险源和重大事故隐患,及时下达安全隐患整改通知书,建立安全档案,追踪整改。严格按照“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之,安全工作只有起点,没有终点,我们只要做到措施落实、考核到位,严格奖惩兑现,不断提高安全管理水平,才能确保安全。
回望过去,展望未来,我们对公司的发展前景充满了信心。在今后的工作中,我们将扬长避短,振奋精神,与时俱进,开拓创新,以高昂的斗志,饱满的热情,励精图治,为公司的明天描绘出绚丽的彩虹。
如何去写好一份优秀的工作计划呢?工作计划要总结未来计划要完成的工作,需要符合公司或者部门实际情况。零思考方案网的编辑特意为大家收集整理了“居委会工作计划”,更多相关信息请继续关注本网站。
根据xx年7月25日重庆市第三届人民代表大会常务委员会第五次会议通过的重庆市城乡最低生活保障条例、渝民发(xx)83号、渝民发(xx)139号渝新委发(xx)522等文件,和我社区实际情况,低保工作的难度增加,现拟定xx年柳背桥社区居委会的低保工作计划如下:
二、做好申请关、入户关、政策关、人情关
1、申请关:申请条件充分、各种证明齐全,
2、入户关:问清基本情况,查其生活质量(吃、住、穿等情况)访其左邻右舍,了解日常生活情况;
3、政策关:严格按照政策规定、全面核实其经济收入情况;
4、人情关:严格按照文件规定办、不讲私情、做到该保就保、不该保坚决不保。
三、做好社区低保的听证评议会:建全低保听证会侯选人的组成,严格按照低保听证会的程序进行听证,对申请人做好听证记录。
四、组织好低保人员的动态管理,抓实家庭收入界定工作
1、组织低保人员定期学习法律、法规、公益活动;
2、经常入户调查其家庭成员收入情况。
五、按月、季、年审批做好分类管理
六、与其单位联系,为低保人员提供就业机会
七、做好基础台帐,报表、搞好低保人员的低保金发放
八、对社区的低保听证侯选人全年进行二次或三次的政策培训。
九、在白合村(中建厂家属区)内、兰花村(钟表厂家属区)内、石新路51(跃华小区)、石新路69号(人才楼)、新设置低保宣传专栏共计4个。
一、继续抓好“双创”工作,不折不扣完成镇委和镇政府下达的各项任务,首先协助镇政府抓好灶头片新农村特色村建设的工作,按照高规划、高起点的建设要求,结合灶头的实际情况,突出特色建设,同时计划在西岸村、小塘岗村、承上村开展创建社会主义新农村工作,年初尽快完成3条村的规划,通过宣传发动,尽早动工创建,全面推进社会主义新农村建设。
二、坚持以经济建设为中心,积极带领全社区党员群众发展农村经济。针对目前经济生产低迷,农民收入降低,农业生产原料价格偏高等问题,大力发展现代农业,引导农民发展“三高”农业生产,积极开展农业生产新技术、新品种的引进和农业科学技术的普及工作,引导农民的集约化经营发展。同时进一步深化农村股份制改革和农村财务改革。继续加大对农业和水利基础设施建设的投入。努力提高居村两级集体经济收入,积极探索村级集体经济发展的路子。
三、加强对城区管理工作的力度,加强环卫、绿化队伍的建设,加强领导,责任到位,确保城区街道整洁,树木常青。
四、加强人口与计划生育管理工作,居委会干部坚持分片包干责任制,在管理好本地人口计划生育工作的同时,加强对外来流动人口的管理,努力完成上级下达的人口与计划生育各项工作指标。
五、加强社会治安综合治理,群防群治。在有条件的村建立安全文明小区,减少刑事犯罪等案件的发生,确保社会治安稳定。
六、加强党组织基层建设。首先,居委会干部要加强学习,提高整治思想和政策水平。抓好党总支部的思想、组织和作风建设,团结协作,积极开拓进取。发挥集体智慧,为发展经济社会及社会各项事业提供新思路,同时协助镇委开展“固本强基”试点建设工作,积极开展创建活动。其次要巩固深化农村党组织规范化建设成果,加大村小组党支部建设力度,凡已创建新农村的村小组党支部有党建活动中心,充分发挥党的先锋模范作用,积极发展优秀青年入党,为基层党组织培养后备干部。
七、加大力度抓好精神文明建设,坚持对居民进行爱国主
义精神及“爱我白坭,爱我富景”的集体主义精神教育,加强法律教育,提倡团结和睦,互助互爱,共同富裕的精神,要丰富社区的文化生活,推动移风易俗,坚决扫除村中的各种歪风邪气,为社区居民群众创造一个良好的劳动、工作、生活环境,促进居委会的全面进步。
第一、提高女性自身素质,完善文化阵地建设。
在镇妇联的带动和倡导下,认真学习科学发展观,主要提高广大妇女群众的文明礼仪的认识,从身边的小事做起,以切实的自身行动展现妇女的综合素质的提高,另外,我们还为提高妇女整体素质,充分利用现有条件,今年我们社区新增了大量的书刊,以丰富多彩的文化生活为载体,寓教于乐,用丰富的文化生活来达到逐步提升妇女素质的目的。一是利用“三八”妇女节,开展生动现实的座谈会,召开社区妇女、畅谈生活、工作、学习、理想,以生动的实例来激发全社区妇女们的思想和创业精神。用身边的典型事来感染、带动全社区妇女热情,促进她们思想认识的提高。二是利用人口学校素质教育,加速推进妇女素质提高进程。促进家庭妇女学知识、用知识,学科学、用科学的热情,推动了素质教育向家庭延伸。三是积极组织广大妇女群众积极参与业余娱乐生活。
第二、开展各类活动
社区组织妇女工作实际,采取各种形式多样化的活动,以提高妇女自身素质,维护合法权益,倡导健康文明、向上、奋发的良好氛围前提下。(一)家庭文明。以开展百名好母亲、十佳好母亲、百名孝儿女、等活动,使妇女成为我社区精神文明建设中的一道亮丽的风景线。(二)未成年人。开展了春蕾行动、0—3岁幼儿早期培训、青少年生殖健康培训等,切实加强社区未成年人思想道德建设。(三)生殖健康中。在4月份开展了宫颈癌筛查,共筛查34人,并回访了筛查育龄妇女,对病情严重通知及时到医院进行了复查,做到有病早治,无病早防。(四)扶贫帮困。以帮助每一户需要帮助人家。如:沈小芳,父母双亡,现本人患红斑狼疮,现家庭无收入。顾阿胜,妻子患有精神病,女儿有严重忧郁症。沈明林,双目三级视力低下,儿子在苏州就读大专,妻子在市场上做零工。社区一一上门了解情况后,帮他们申请低保或低保边缘。并在传统节日里,走访独生子女贫困户和孤寡老人并发放慰问金,及时把党和政府的温暖送到群众心中去,让他们不在为生活发愁。
第三、加强_,保护合法权益。
在_当中,社区认真接待每一位来访者,妥善处理每一项纠纷,直到来访者满意为止。在具体的纠纷调处中,我们充分运用新《婚姻法》、《妇女儿童权益保_》《老年人权益法》等法律法规为广大妇女、儿童伸张正义,打击邪气,消除偏见。全年没有出现上访恶劣案件发生。
社区居委会工作计划
社区居委会工作计划20xx年我们将继续以***理论和“三个代表”重要思想为指引,以科学发展观统领经济、社会发展全局,进一步优化产业结构,坚持发展为人民、发展依靠人民的原则,全面推进社会各项事业发展,不断加强精神文明建设和***法制建设,社会治安形势进一步好转,建设***富裕新社区。
一、继续抓好“双创”工作,不折不扣完成镇委和镇政府下达的各项任务,首先协助镇政府抓好新农村特色村建设的工作,按照高规划、高起点的建设要求,结合灶头的实际情况,突出特色建设,同时计划在西岸村、小塘岗村、承上村开展创建社会主义新农村工作,年初尽快完成3条村的`规划,通过宣传发动,尽早动工创建,全面推进社会主义新农村建设。
二、坚持以经济建设为中心,积极带领全社区党员群众发展农村经济。针对目前经济生产低迷,农民收入降低,农业生产原料价格偏高等问题,大力发展现代农业,引导农民发展“三高”农业生产,积极开展农业生产新技术、新品种的引进和农业科学技术的普及工作,引导农民的集约化经营发展。同时进一步深化农村股份制改革和农村财务改革。继续加大对农业和水利基础设施建设的投入。努力提高居村两级集体经济收入,积极探索村级集体经济发展的路子。
三、加强对城区管理工作的力度,加强环卫、绿化队伍的建设,加强领导,责任到位,确保城区街道整洁,树木常青。
四、加强人口与计划生育管理工作,居委会干部坚持分片包干责任制,在管理好本地人口计划生育工作的同时,加强对外来流动人口的管理,努力完成上级下达的人口与计划生育各项工作指标。
五、加强社会治安综合治理,群防群治。在有条件的村建立文明小区,减少刑事犯罪等案件的发生,确保社会治安稳定。
六、加强党组织基层建设。首先,居委会干部要加强,提高整治思想和政策水平。抓好党总支部的思想、组织和作风建设,团结协作,积极开拓进取。发挥集体智慧,为发展经济社会及社会各项事业提供新思路,同时协助镇委开展“固本强基”试点建设工作,积极开展创建活动。其次要巩固深化农村党组织规范化建设成果,加大村小组党支部建设力度,凡已创建新农村的村小组党支部有党建活动中心,充分发挥党的先锋模范作用,积极发展优秀青年入党,为基层党组织培养后备干部。
七、加大力度抓好精神文明建设,加强法律教育,提倡团结和睦,互助互,共同富裕的精神,要丰富社区的文化,推动移风易俗,坚决扫除村中的各种歪风邪气,为社区居民群众创造一个良好的劳动、工作、环境,促进居委会的全面进步。
1、组织社区党员出外活动。
2、做好和开展好创建文明城市的各项工作与主题活动。
3、做好迎创文检查工作。
4、做好辖区内商铺的消防安全检查。
5、组织党员收看远程电化教育片。
6、x月xx晚邀请青年文化宫到我社区播放电影。
7、做好常住人口普查整顿登记工作。
8、组织辖区内育龄妇女培训迎接省计生检查。
9、协调做好四巷5号陈伯与本栋楼101室的住户矛盾问题调解。
10、协助环卫站联系博济医院、江淮汽车公司、流行美、骏骐修理厂、东方明智苑管理处处理垃圾清理问题。
11、做好第二季度未查环查孕对象的跟进工作。
12、做好计生资料迎接省、市计生检查工作。
13、做好开展全民健身与亚运同行活动和关心空巢老人慰问等活动。
14、组织辖区内老人参加广州市平安通培训。
15、组织发动辖区内居民群众和居委会专职人员评议“我推荐、我评议身边好人”网上投票活动。
9月份工作计划
1、做好创文迎国检工作。
2、做好节日的慰问工作。
3、做好节前对出租屋、娱乐场所、商铺等消防安全隐患排查及上报。
4、继续做好未查环查孕育龄对象的补查工作。
5、做好人普有关工作。
6、做好计划生育各项工作。
7、做好上级交办的其他工作。
一、特点与需求
xx社区做为个“三多”社区辖区的面积是3.1平方公里,户数3100户,总人口7100人,小区的人员构成、社区环境、居民需求各具特色,经过我们入户、座谈和召开居民代表会的形式,我们了解到:社区的大部分老年人为退休人员,低保户人员及两劳释放人员他们普遍感到社区活动空间少、活动内容不够广,他们需要丰富的业余文化生活;社区中的弱势群体需要在物质和精神上给予帮助;最为关心的问题外来流动人口和上班族对居委会的工作内容、职责、任务不清晰,需要我们采取现代化的工作方式来建立平台、加强交流。
二、工作方向
社区建设正在快速的发展着,这就要求我们每-个社区工作者要不断更新自己的管理理念与方式,这要求我们每一个社区工作者将科学与发展融入到社区建设的方方面面,它既包括我们队自身队伍的建设与发展也包括对社区居民的及辖区单位科学的管理与发展,在做这些工作时我们必须有-一个明确的方向那就是“提高社区居民的生活质量和文明程度,最终提升居民的幸福指数”,这就要求我们从居民关心的热点难点入手,突出重点、注重实效、有步骤的推进社区各项事务的顺利进行。
三、任务与目标
(一)在社区环境中求“安"
万事"安"为先,只有安居才能乐业,在20xx年针对安全我们要从以下几个方面加大力度首先增加宣传与培训的次数与质量。对社区居民、外来人口和青少年进行法制安全方面的教育,提高他们的安全意识和自我防范能力;其次增强群防群治力量,在完善、整合5个小区的巡逻队伍的基础上,形成由楼门长、红袖标、物业保安、社区片警、治保会组成的社区的防护体系,以保证社区安全、调高社区安全系数再有制定检查制度,每周定期检查和随时抽查相结合的方法,对物业技防的设施、设备是否正常运转进行检查,以提高物业部门]对安全的重视程度,最终达到社区的安全,顺利保质保量的完成本年的“两委”换届工作。
(二)在社区服务中求“实”
作为一名社区专职工作者,要始终将“为民服务”作为自己工作的出发点和落脚点,在对本社区的老年人、残疾人、优抚人员的服务上将对变为多对-,努力让尽可能多的社区居民都来关注、关心关爱弱势人员,并不断扩大服务的内容,拓展服务渠道,提高服务质量将服务人员组成队伍、形成机制,满足居民多方位的需求。在20xx年还要让新成立的“调解委员会”充分发挥它的作用并形成制度,采取定期汇报的方法来将社区的问题汇总,在周的例会上集体讨论集中解决,在解决居民所关心的热点问题上,完善社区环境就要激发居民的参与热情通过典型事例教育、号召居民自己动手美化环境,使“社区是小家,建设靠大家”这句话落到实处。
(三)在社区活动上求“和”
xx社区居委会从成立到现在,社区直本着“以人为本、科学合理、普及大众”的原则来开展各种文体活动,在新的一年我们将充分利用文化活动用地,在原有秧歌队、舞蹈队、太极队的基础上,设书画社、图书室棋牌室等功能室,提升社区居民的文化素养,将健康向上的文娱方法传递给每位居民,把文明、科学的生活方式带给社区、带入家庭。
(四)在社区共建中求“融”
俗话说“孤木难成林”,同样在社区建设中,专靠居委会的方力量是有限的,社区如何调广大社区单位参与到社区建设中来,形成“多方参与、齐抓共管”的氛围,是我们新的年,乃3以后几年的重要工作,为此,我们将采取主动上门,积极沟通,并利益的共同点为融合点和驱动力,促使辖区单位参与社区建设中来,使她们变成社区建设的热心人,同时通过社区与辖区单位的联、,社区文化、养生、保健、理财等知识讲座,来解决社区问题、增进情感的.交流,加速辖区单位与社区的相互认可与支持,逐步增加共建的吸引力,共同推动社区建设的快速发展。
(五)在社区行政工作中求“新"
xx社区居委会的成员平均年龄32岁,年轻的社区专职工作者给工作带来了新的方式与方法,接下来我们将充分利用现代化的设备,将社区中的各类专项资料制成电子版,同时保证资料的常用常新建立属于自己社区的qq群,方便上情下达,及信息接收:为社区建立网站,用现代化的手段介绍自己、宣传自己让它成为居委会和居民沟通的又一平台:成立社区居民议事会,增强居民的主人翁责任感,调动居民参与社区事务的积极性:组织社区专职人员学习业务知识、法律知识和文化科技方面的知识,督促他们不断学习、认真学习,使自己成为全面发展综合性人才:在居委会内部开展经常性的自评和互评工作,使社区工作者在批评和自我批评,肯定与自我肯定中不断自醒、自觉、自立,不断的成长和进步。
20xx上半年,千峰北路社区在兴华街道党工委的领导下以及办事处的指导下,在驻地单位及居民的积极配合和响应下,通过社区居委会全体成员的共同努力,社区各项工作均取得了阶段性成效,并完成各项考核任务。在下半年中,我社区将再接再厉,力争使社区工作的各方面都更上一层楼,现将我社区20xx下半年的工作计划及工作思路汇报如下:
一、抓好社区党组织建设
1、坚持科学发展观,不断提升基层党组织领导水平。在社区建设中,紧密结合新的历史条件,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,使社区居委会紧密团结在社区党组织周围,带动社区干部以坚定的信念、饱满的热情,积极主动地投入到工作中。立足本职,一心为民,坚持每周二政治学习制度和社区例会制度。社区党支部结合当前形势,用先进的理论思想激励每一位社区干部,奋发向上,努力工作;用严格的制度约束每一位党员,始终与党中央保持一致,团结协作,增强凝聚力。
2、加强高素质干部队伍建设,加强党组织建设。坚持每周二政治学习制度和社区例会制度,做好党员干部培训工作,继续深入开展各种专题学习活动。组织各级党组织和广大党员通过各种途径学习,扎实开展学习实践科学发展观活动,引导党员干部准确把握科学发展观、构建社会主义和谐社会等党的重大战略部署。对社区干部进行科学发展观、城市管理、服务群众、维护稳定、加强流动人口和出租房管理、党的民族宗教政策等方面的培训。并举办公文写作、计算机操作、信息报送技巧等知识竞赛。不断提高他们联系服务群众、维护社会稳定的能力和素质。
二、完善社区服务,促进社区全面发展
1、社区环境卫生
搞好社区的环境和卫生,是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作,也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。我社区将专门设立工作领导组,合理制定宣传方案,有组织地做好宣传、发动工作,充分调动社区居民的积极性,并派专人负责市容环卫工作,对违反市容环境的行为起监督作用,努力营造“人人爱护社区、个个维护环境”的良好氛围。为建设环境优美、整洁的新型社区提供强有力的保障。继续完善“靓丽星期五”工作机制。加强辖区日常生活垃圾、冬季积雪积冰的清扫清运工作,积极争取政府投入,加强社区卫生设施建设。
2、社区治安
良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定的基本保障。我社区将在综合治理方面花大力气,下大工夫制定有效措施,建立社区治安联防体系,组建社区巡逻队,定期对居民小区进行巡查。建立由社区干部、党员、楼(巷、户)长、居民代表、爱国宗教人士等组成的社会治安信息员队伍,形成覆盖社区全体居民的社会治安信息网络,健全社情民意定期报告制度和汇集分析制度。
3、社区文化建设
加强社区文化建设,今年我社区计划继续加大对社区文艺队的投入,将更多居民吸纳到社区文艺队伍中来,在居民居住区建设配套文化活动中心(含青少年、老年活动中心)和居民健身设施(含户外活动场地)。培养一批社区文体辅导员、社区文化骨干和专业文艺人才,组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐活动。
4、社区综合服务
社区居委会是城市基层群众性自治组织,是党和政府与居民群众联系的桥梁和纽带。宣传贯彻党的方针、政策,协助政府部门做好社会工作是我们社区工作的`基本要求和最终目的。我社区建立和完善各种服务制度和社会体系,不断拓宽服务领域,提升服务水平。以广泛服务居民为宗旨,以为老弱服务、助残帮困服务为侧重点多方位地开展工作。
搭建全方位、广覆盖的计划生育优质服务体系。深入开展计划生育优质服务,充分发挥计生协会作用,着重加强对流动人口的教育、管理、服务工作。
在条件成熟的小区、楼栋、商务楼宇、集贸市场、商业网点、建筑工地及巷道成立党支部或党小组。双方配备一名党建联络员,定期联系,开展共驻共建。社区与辖区单位建立责任区与在职党员责任区,签订责任书,负责责任区内的党员协调联系、环境卫生整治、治安巡逻、计划生育宣传、扶贫帮困等。每个社区与辖区单位协商,建立两个以上的特色小区、特色楼院、特色家庭。同时,辖区单位在开展评优创先表彰、发展党员、精神文明单位创建、综合治理、计划生育等工作,要征求社区党组织意见。
三、社区班子建设
多年的社区工作经验告诉我们,加强班子建设十分重要。我社区在本着人尽其才,充分发扬民主的基础上,进行合理分工,使每个社区干部都能充分发挥自己的特长。在工作中尽量做到分工不分家,大事讲原则,小事讲风格,并形成互相帮助,团结协作的工作作风。对社区各种制度进行不断的规范和完善,为各项工作的顺利开展提供组织保障。在今后的工作中,我们还将始终坚持党的领导,坚持以科学发展观为指导,充分发扬“团结、奉献、争优、创新”的兴华精神,以服务居民为宗旨,以共创和谐为目标。努力使千峰北路社区的工作再上新台阶。为居民营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。
在下半年里,千峰北路社区全体成员一定团结一致,按照20xx下半年工作计划有条不紊的开展工作,充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,力足本职,做好各项工作,为广大居民多办好事、实事,圆满完成上级下达的各项任务。
一、 指导思想
我社区在____镇党委、政府及社区党支部的领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习实践科学发展观,坚决贯彻执行上级党委政府的各项方针政策,努力抓好社区组织及队伍建设,本着“全心全意为人民服务”的宗旨,努力创建干净、规范、服务、安全、健康、文化的六型社区。力争通过居委会全体工作人员的不懈努力和社区居民的大力支持与配合,实现社区的和谐稳定发展,完成党委政府的各项工作。
二、 工作目标
1、完成“北京市六型社区”示范单位的验收评估工作。 今年我社区申报了“北京市六型社区”的示范点,下半年将迎来市评估团的验收评估工作。我们会按照六型社区的指导标准,本着“全心全意为人民服务”的宗旨,努力创建干净、规范、服务、安全、健康、文化的六型社区,以更高的标准、更快的步伐迈向新的目标,争取取得更好的成绩。
2、争创“北京市和谐社区”
我社区多年来连续被评为大兴区“建设和谐社区示范社区”,今年下半年我们的工作重点是进一步推进社区的文明建设、安全稳定建设、环境卫生建设、服务设施建设、组织保障机制建设、居民健康建设及管理精细化建设,从而促进社区的整体的和谐建设。
3、探索城乡结合部社区管理新思路。
我社区地处城乡结合部,社区基本情况复杂,多年来一直扮演了为中低收入流动人口提供廉价出租房的角色。这两年在居住环境、卫生防预、文化教育等社区服务方面,采取了不少措施,也取得了一些成绩,但存在的问题仍然较多。由于流动人口的大量涌入,户籍人口与流动人口倒挂,流动人口的大量增加,使原本仅为户籍人口设计的基础设施、服务及管理队伍不堪重负,基础设施破败落后、安全隐患突出、环境脏乱、矛盾集中、管理失序、服务缺位等问题。
4、加强自身队伍素质建设,打造“团结、奉献、务实、创新”的社区团队形象。
____地区办事处越来越重视社区工作,我居委会社区工作人员的队伍不断壮大,今年选举后,有居委会委员7人,社会工作者3人,流管协管员3人,社保协管员1人。我们坚持以“团结、奉献、务实、创新”的思想指导自己的工作,定期召开学习培训会,提高理论修养,扎实业务知识,力争为社区居民提供更加完善细致的服务。
三、工作重点
1、做好为老服务工作,为社区老人居家养老提供方便。 年内争取创建一支为老服务队,志愿为社区内80以上老人每月免费上门理发一次,解决高龄老人理发难的问题。争取为老年餐桌争取到新的服务商,方便社区居民使用养老券。
2、进一步完善社区志愿者服务队伍体制建设。
我社区现有一只36人组成的社区治安巡逻志愿者队伍,这些志愿者克服种种困难,不分节假日值守在小区,为社区的平安保驾护航,_年被评为____志愿服务先进社区。我社区接下来的工作目标是进一步完善志愿者队伍考评机制,为评定星级志愿者做好详实的记录。
3、大力发展社区群众性文化组织,活跃社区文化氛围。 我社区现有合唱队、舞蹈队等多支兴趣小组,多次在区镇各项比赛中取得优秀名次,极大丰富了社区居民的文化业余生活,活跃了社区文化氛围。
4、积极协助居民办理残疾证、老年人优待证、优待卡、小帮手、养老认证、异地认证等。
全年每季度我们都会为老年人上门发放养老助残服务券。在日常工作中,居委会时时注意对社区孤老、残疾和特困居民的关心、慰问工作,及时解决他们在生活中的实际困难。做好城镇居民各种保险的参保工作,让居民准确无误的享受到各种优惠政策。
5、做好计划生育工作。
计划生育是国策,为了稳定国家低生育水平,居委会共开展各种形式的宣传活动,并安排专人定期督促育龄妇女按时参加孕检。
6、做好流动人口管理工作。
为了更好地服务流动人员,居委会按照镇相关单位的要求,始终加强社区流动人口管理系统的采集与录入工作,及时、准确、有效的更新数据,使居委会全面掌握辖区出租房屋和流动人口情况。
7、做好社区安全保障工作。
为确保社区平安稳定,居委会定期对辖区重点部位进行安全隐患排查,对检查中的隐患及时进行监督整改,特别是在新春、五一、十一等重大节日,精心组织、认真开展丰富多彩的宣传活动,向社区居民讲授家庭防火防盗知识、用电安全知识、用气安全知识等,倡导科学、文明、健康的生活方式。
四、工作方法和措施
紧紧围绕构建和谐社会这一中心,深入开展构建和谐社区创建活动,努力建设成文明向上、安全健康、生活便利、环境整洁、民主自治的和谐社区为阶段性目标。
在接下来的工作中,我居委会坚持科学的发展观,以便民利民为主线,立足以人为本,以北京市“六型社区”指导标准为指导,建立完善社区管理长效新机制,进一步深化居民自治工作,加大宣传力度,深入开展和谐社区创建活动,确保实现社区和谐稳定,居民安居乐业的总目标。
为了引导我们朝着正确方向行动,我们提前制定工作计划就显得非常重要。工作计划是员工对于自己目前的工作的一种新安排。有没有可以供参考的优质工作计划模板呢?根据你的需要,小编精心整理了小区物业工作计划(6篇),欢迎阅读,希望你能喜欢!
物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、业主入驻管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理等方面,在实际操作中,我们将根据各阶段的特点,有重点、有步骤地逐项落实。
一、早期介入的具体工作计划:
1、检查配套设施是否完善,如保洁用服务间、垃圾房、停车场、自行车库、开水炉(间)、吸烟区等服务设施;另外如物管公司用房、库房、更衣室、工程部工作间、值班室等后勤设施;
2、检查水电供应容量及能源费计量的设计。根据____的功能要求和考虑不同业主(租户)使用的设备及其发展需要审查水电特别是区域供电容量。
3、检查安全监控系统和消防系统设备的布局是否合理实用,是否留有死角。
4、检查机电设备的配臵是否合理。
5、收集整理合同文件和技术档案资料。
6、起草物管委托合同并与开发商签署;
7、与开发商协商制定管理维修公约并报市房地局核准备案;
8、制定物业管理的岗位设臵和人员编制,列出人员到位时间表;
9、制定汇总各部门采购清单(办公家具设备及用品、工程工具及材料、保洁机器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等)
10、根据正式管理前人员到位计划、人员工资福利及办公费用以及采购清单编制开办费预算报开发商审批执行;
11、根据具体情况及业主租户的服务需求预测编制物业管理费预算,确定每月每建筑平米的管理费金额;根据设备情况及业主使用功能的要求,拟定能源费计量及分摊方案及原则;确定服务项目及各类收费标准;
12、与开发商办理交接楼手续(包括安全消防责任的交接);交接内容要有以下几点:
●产权产籍/业户名单/地址及邮编
●图纸资料及设备使用操作手册
●供货商/承建商的培训
●政府及行业主管部门签发的许可证书或执照
●钥匙
●专用工具和备品备件
●遗留问题的确认和解决时限
●保修安排(电话联络单)
●电、水、气表的抄读确认
●资产/材料/工具
●问题
●问题的原因
●已造成或将造成的后果
●解决方案建议(时间、费用和相关影响;彻底解决、改善、管理措施弥补)
●时间限制要求
13、建立主要的制度和工作程序:公众制度、员工岗位职责、人事制度、财务制度及重要对客服务程序等;
14、相应文件及表格的设计、印刷和使用;
15、协助发展商办理业主的入伙手续;办理业主及租户的入住手续。
二、前期主要服务质量标准
(一)、基本要求
1、前期服务与开发商双方签定规范的物业服务合同,明确双方的权利和义务关系。
2、承接项目时,对公用部位,公用设施进行认真查检,验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。
4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等健全制度。
5、管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
7、按合同约定规范使用房屋专项维修资金。
(二)、房屋管理
1、对房屋公用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限,检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和房屋专项维修资金使用计划,向开发商提出报告与建议,根据建设方的决定,组织维修。
3、每周巡查1次房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,定期维修养护。
4、按照装饰装修管理有关规定和业主公约要求,建立完善的装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每2日巡查一次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告有关主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告有关主管部门。
一、20xx年工作总结
20xx年以来的一年中,面对XX市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对20xx年的工作总结如下:
(一)直接服务部门工作总结(服务中心)
服务中心中心是我们XXX对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。
1、费用收缴工作
深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
满意度调查及投诉处理
今年一年,服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况,服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。在今年三月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
(二)间接服务部门工作总结(秩序维护部、保洁部、工程部)
保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了20xx年的工作任务。
1、秩序维护部
一是在治安管理工作中,今年物和施工现场的财、物安全,避免丢失被盗现象。
二是在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区基本消防器品全面检查10次,并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理,有效的消防事故的发生。
2、保洁部
清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。
水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺利进行。
二、存在的问题
翻检一年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:
(一)经营拓展方面的问题
目前,我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题
从宏观方面来讲,我们的战略计划还有待进一步加强,同时,对管理重点环节的把控尚不到位,ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看,一是部门间的相互衔接、物业部与房产其他相关部门、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失,影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;
(三)员工素质意识方面的问题
服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距,有待进一步提升。
三、20xx年工作计划
认真审视和总结工作,我们最深切的体会是,在物业行业的市场竞争日趋激烈,物业服务的经营压力越来越大,业主对服务的要求越来越高的大背景下,我们的工作不进则退。提升质量;另一方面,还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保我部全年工作目标和任务的顺利完成,确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。
具体工作措施:
1、强化服务意识,进一步提升工作质量
在下年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工
作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,千方百计让业主满意,要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。
2、强化创新意识,卓有成效地开展工作
在下年的工作中,我们要继续强化创新意识,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度;我部将根据海德自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布臵,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作,全力满足秩序维护部缺编要求,同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识,推进工作规范化运作
在新年度的工作中,我部将继续强化管理意识,使内部管理制度全面化和规范化,将责任落实到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确。要以制度约束人,在制度执行过程中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。
4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高,在新年度的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼,我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。同时,加强员工外送培训,今年拟选派10名有发展前景的员工赴XXXXXX物业管理精品课堂学习。
总之,在20xx年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主对XXX的信赖和满意,树立良好的形象和口碑,把XXX物业打造成为XX物业管理水平第一的高档住宅园区。
XXX物业管理有限公司
小区物业工作计划
作为一家专业的物业管理公司,一直致力于为小区业主提供优质的服务和舒适的居住环境。为了更好地满足业主的需求,制定了一份详细的小区物业工作计划,以确保每一位业主都能够享受到最好的服务。
将加强小区的安全管理。将配备专业的保安人员,并安装安全监控系统,确保小区的安全状况。同时,会定期组织安全演练,提高业主和工作人员的应急能力,以应对突发事件。会定期巡查小区的照明设施、门禁系统等设备的运行情况,并及时修复或更换损坏的设备,确保小区的安全和便利性。
将注重小区的环境整治。通过定期的清扫工作,包括小区道路、公共区域的清洁,以及垃圾分类、处理工作,保持小区的整洁和美观。还会进行园林绿化工作,种植花草树木,美化小区环境,营造一个宜居的居住氛围。会定期检查小区水电设施的运行情况,如若发现问题,及时进行维修和保养,确保小区居民的正常水电使用。
同时,将加强小区的设施管理。会定期维护和保养小区的设施设备,包括电梯、水泵、管道等,确保设备的正常运行。如果设备出现故障,会迅速调度维修人员进行处理,以便尽快恢复正常。还会对小区的公共设施进行管理,如游泳池、健身房等,确保设施的安全和卫生。
除了维护设施,还将加强小区的业主服务。将设立业主服务中心,提供业主咨询、投诉和意见反馈的渠道。会定期组织业主座谈会,听取业主的意见和建议,并根据反馈提出改进方案。还将组织各种社区活动,如篮球比赛、夏令营等,增进小区居民之间的交流和互动。
将注重员工的培训和素质提升。将定期组织员工培训,提高他们的专业能力和服务意识。还将组织员工交流活动,分享工作经验和管理经验,促进员工之间的学习和进步。相信,优秀的员工是提供优质服务的基础,只有员工素质提升了,才能更好地满足业主的需求。
通过上述的物业工作计划,将为小区业主提供更好的服务。将确保小区的安全和便利,维护小区的整洁和美观,加强小区的设施管理,提供优质的业主服务,不断提高员工的专业素质。致力于打造一个和谐、安全、舒适的居住环境,让每一位业主都能够满意。将继续努力,不断完善物业工作,不断提高服务质量,为小区业主提供最好的居住体验。
认真贯彻《市物业管理条例》以下简称《条例》,切实落实物业管理工作规范化建设,促进物业管理健康有序发展,为我市经济发展作出积极贡献区。
1、总体目标
通过深入开展物业管理活动,提高物业管理水平。行业功能逐步完善,管理机制有效,物业管理规范有序,服务质量整体性优良,人居环境舒适和谐。
2.主要任务
(一)大力宣传物业管理政策法规。以《条例》宣传为突破口。推进物业管理政策法规。 《条例》宣传活动要贯穿全年,通过实施《物业管理政策法规进社区》计划、举办《条例》知识竞赛、《创建和谐社区》征文活动、演讲比赛等宣传活动,扩大覆盖面,增强号召力。 ,让物业管理的政策法规走进行业,走进老百姓的家庭。
(二)着力优化物业管理市场环境:
一是培育健康的物业管理市场。为物业管理打下良好的基础。以动态考核为主抓好行业管理,严格市场准入,坚持优优劣汰。加强物业服务收费和价格体系监管,实现质量定价、质量价格匹配;
二、做好企业自律和诚信服务,建立激励机制,广泛开展管理机构、物业管理公司、住宅小区和员工绩效标准和卓越活动。拓宽物业管理人才培养渠道,完善素质结构,提升服务技能,塑造良好形象;
三是做好社区管理与物业管理一体化建设,加强社区文化建设,提升居民精神境界;
四是加强社区民主建设,切实保障业主履行管理职责。区房管局、镇公所要积极指导业主委员会的设立和运作,加强对业主委员会的监督管理。建立区、镇、社区三级预警机制。镇公所和社区依法负责调解辖区内的物业管理纠纷,做到快速有效,不漏信,复查率不超过xx%。
(三)有效建立物业管理联动机制。按照“条块结合、块块为主、镇办协调、区域协调”的思路。
区政府其他有关部门和物业项目监理要以物业管理为重点,认真履行职责,确保一方安全;各镇、街道办事处要设立物业管理处,负责协调辖区内物业管理与社区建设的关系,协助区房管局做好辖区内物业管理的监督管理工作。其管辖。各镇办要切实履行职责,真正成为统筹社区建设和物业管理的第一责任人;社区居委会要对业主大会和业主委员会的活动进行指导和监督,及时妥善处理物业管理工作中的问题和矛盾。
(四)全面落实物业管理覆盖措施。各镇办、社区居委会要把物业管理纳入社区建设目标。掌握辖区物业管理工作发展情况,采取社区介入、专业企业进驻、物流、业主自主等多种管理形式,确保我区住宅小区(楼)物业管理覆盖率达到80%以上到今年年底。年底前,全区所有住宅小区(楼)实行物业管理。对暂不具备专业物业管理的住宅小区(楼宇),必须有专职人员进行公共设施的保洁、秩序维护和维护保养。无主管单位的,由下属镇办负责组织实施,产生的费用由业主承担。各镇办要尽快对散落的住宅进行清查,制定切片综合管理方案,扎实做好物业管理工作。
(5)制定和完善物业管理评价体系。建立区、镇两级物业管理检查考核机制。将物业管理纳入政府评价体系,与单位、部门绩效评价挂钩。区政府每六个月检查一次物业管理目标责任落实情况,每年进行一次综合考核。辖区内物业管理混乱、环境秩序差、覆盖率不达标或造成不良影响,造成重大事故的,要追究主要领导责任。
一、抓好源头控制,把好规划设计关
全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区,必须安装视频监控和巡更设备。
开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前,必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段,要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图,要求监控和巡更面积达到小区全覆盖,不留死角,待审查合格后方可进行施工。
物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查,凡没有安装视频监控和巡更系统的,责令进行整改建设,具体措施如下:
1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区,必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。
2、已经办理产权的新建小区,没有进行视频监控和巡更设备安装的,必须进行安装,其安装费用从物业质保金中支付。
3、已经交付使用五年以上的物业管理小区,其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请,动用住宅专项维修基金进行安装。
4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区,由业主委员会负责与业主协商,由业主公摊费用,安装视频监控设备和巡更设备。
二、提高准入门槛,把好设备关
建立监控产品及巡更机质量审查制度,严把市场准入机制,杜绝假冒伪劣产品,规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面,由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关,坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。
三、分清责任,发挥物业企业主体作用
各物业服务企业是实施本项工作的主体,要切实负责起各个物业服务小区的安保工作,积极落实好小区的安保工作,并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换,以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善,尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案,进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区,物业企业要负责与业主委员会和业主协调,做通业主工作,保障完成监控设备和巡更设备的安装。
四、强化监管,发挥主管部门联动作用
规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作,各司其职,把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节,确保把物业安保设备安装落到实处,加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前,方案必须到主管部门报批,安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装,视频监控设备和物业巡更设备安装后,必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区,一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区,一律不予授予各类物业表彰及评优评先,主管部门不予通过资质年审。
小区物业个人年度工作计划范文五
一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素质
在日常生活和工作中,我要努力学习别人的好思想和好作风,不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐,生活要向低标准看齐,艰苦奋斗、助人为乐”,继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员,但要以一个党员的标准来要求自己,不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间,还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时,我还要结合站上的工作安排和本队实际情况,积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求,始终把综合队的服务理念“服务追求完美,住户享受幸福” 贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求
1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理知识,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加知识面,力争学以致用。多了解一些社区知识,把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多了解,对一些重点部分要时刻牢记在心,大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标,有计划的学习一些经营管理知识,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有计划地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识,但还远远不够,要多观察、多思考,以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅,以后也要多向人们请教,以求想问题能更全面,把工作进一步做好。
三、牢记自己的岗位职责,做好队长的好助手
1、水厂的核算工作已交给别人半年多了,但自己摸索出来的经验不能忘,还要及时向他人请教以求深化,因为这是一笔贵重的财富。同时,还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了,但工作经验不能忘,还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作,所以对他们的监管和协作还在继续。
2、做好队长的好助手,时刻以人为善,以队长和站长为榜样,多了解人、关心人,必要时要胸怀大局,多做自我批评,坚持以人为本的原则,在安排工作时要时常来鼓励人,激发人们的自尊心和上进心,让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神,努力把上级安排的工作做好,且为下一步工作的顺利进行打下基础。
四、 具体工作措施
1、勤奋工作,在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺,及时写完整。
2、抓紧时间及时写出消息通讯,把遇见的好人好事进一步发扬光大。
3、做好各部门的好后勤,让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃亏,一切为了集体的利益,个人受点委曲没有什么,相信吃亏是福。
4、在生活和工作中谦虚谨慎、注意细节,多锻炼,经风雨、见世面,多和人交流,不断创新工作方法。
以后不管安排到什么岗位,都要向赵队那样干一行、爱一行、专一行,不必斤斤计较,从大处着手,力所能及地做好工作,让工作成为自己的责任,让工作的过程成为自己对生命的享受过程,多积累生命的亮点,让个人平淡的生命也有自己的亮度。
上半年,物业管理公司在后勤集团的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了工作任务。20xx年,是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年。下半年我公司工作重点主要有以下几个方面:
一、做好日常工作
认真贯彻执行集团倡导的ISO为集团争光。
二、整顿干部队伍
物业管理公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
三、合理规划部门
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第xx管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
四、积极推动“拨改付”
“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的,从目前xx的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司xx公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。
而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。
五、进行定编、定岗、减员增效
考虑到物业管理公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
六、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训
在上一个星期之前,我们已经做了有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。
七、调动全公司员工积极性,多渠道进行创收
在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们公司恐怕是最低的,因为所有的'工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:
1.开展家政业务。物业管理公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。
教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。
3.花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。
4.承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前,物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。
除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
以下是由零思考方案网编辑为大家整理的“物业小区工作计划”,欢迎你阅读与收藏。随着工作步入下一阶段,准备好一份为自己量身打造的工作计划是必要的。工作计划应该切近而具体。
物业迎来新的一年,我们物业保安也迎来新的一年,今年的工作要比去年更要重点做好,对此,我个人制定20____年的工作计划:
一、保安部结合公司实际情况做好20____年安全保卫工作
1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和__工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关
做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结20____年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强新的一年部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
我作为一名保洁员,对于往后的工作,也是要按照领导的吩咐去做好之外,自己也是要有工作的计划,清楚自己接下来要做哪些事情,同时也是要更加的有条理去做好,因此我也是对于我接下来的工作来做好工作的一个计划。
做好本职的工作,对于小区的保洁,我也是清楚自己的任务还是比较的重的,要做好并不是那么的容易,但同时我也是相信,虽然我做保洁的时间不长,但是也是能尽力的去做好的,日常之中,该做的事情有很多,我也是要一一的去做好,不管是清扫街道,或者是倒好垃圾,以及做好一些日常监督的事情,我都是会认真的去做好,我清楚既然公司让我负责这个小区的保洁工作,那么我也是要尽责的做好,对得起这份保洁的工作,保洁虽然辛苦,但是看到自己清扫干净的街道,我也是有一份自豪感的,同时也是要对保洁方面的知识要有一些学习,在工作里头尽力的去想办法提升工作的效率,让保洁做的更好一些。
除了自己本职的工作,也是要和同事相互的配合,做一些需要合作去做的保洁工作,小区的保洁,事情并不少,而且也是有些比较麻烦的保洁工作,不是那么容易的做,也是需要同事来相互的配合,不过我觉得在这工作里头,和同事去打好交道是非常的重要,不但是对工作更加的有利,同时也是可以让自己收获一份友谊,遇到难题的时候也是有人来帮忙解决,而不是说全靠自己,那样可能也是处理不好的。同时一个小区的工作也不是我一个人就可以完成的,所以我也是和同事的配合之中去要把工作给做好。
保洁要做好,不但是要有条理的去完成日常的工作,同时也是会在实际的情况之中有一些状况发生,也是要在巡查的过程之中,根据实际的情况把保洁做好,一些状况发生,也是要靠同事大家相互的帮助,才能更好的去把保洁做好,作为保洁员,我不但是要做好我的工作,同时我也是要积极的去学习一些保洁最新的知识,懂得更多保洁的方法,提升自己工作的一个效率,不断的去改进,去做好,虽然这份工作是比较的基础,但是既然从事了这个行业,也是要做好,做的出色才行,在实际的工作之中也是要不断的调整计划,去更好的为小区的保洁服务。
啊!丰富的、多姿多彩的又一年过去了,秉着向前看,一步一个脚印的作风,和大家一样,首先要脚踏实地的做人,再尽心尽力,无愧于心的工作。建立自己的工作轨迹,作风和个人原则。抱着不认输的心态,虚心求教、勇往直前。
回望20xx。收获甚多,无限精彩,似乎我的工作都是那样的与众不同,工作案场的和去年相差不大,仅板房,中轴线到样板房这一块。但要实践和学习的地方远远超过这个范围。
一是要为交房做准备,二是要把自己的工作层次升高、放远。不让自己输在起跑线上。
在今年的工作中,主要以维护案场正常运行为主,整个中轴线工程距今已2年有余。故很多设备,设施都出现故障。甚至部分都已过保修期的。都不是随便能解决的问题。及一些工作上的问题,渐渐凸现。平时工作遇到的一些问题,如、会所灯饰的维修,空调维护保养,园区灯饰,设备的维修都能如实应对。或者在别的部门帮助下顺利完成。面对一些大件设施的维修,也有束手无策的时候,体会到责任的压力,让我不得不尽快想办法去解决当前问题,以保障案场的正常工作。水泵是最易损坏的设备之一。每天案场都有着几十台水泵的运行,几千瓦的照明供电。及其他设备设施的用电。所以,在当前状况,一定要熟悉每一个部件。除了要做好,还要做到节省,节约资源。这还得需要大家一起来维护。,不能让同一错误出现2次。介于各种工作积累,总结而知,设备在于维护保养。而不是维修,所以要尽力的将损坏二字扼杀在摇篮。
在泳池一块,今年在去年的基础上,各个保养清洗技术都有更好的创新,能更好的完成工作。在保证客户参观的同时也为明年的泳池开放打好基础。但同时与老周都没有因为获得一点成绩而骄傲,后面的工作可能会更难做,涉及到泳池开放的各个问题,以前都是没有接触的,需要继续努力,增加培训、充实自己、不断创新。续目前的工程施工,与冬季的来临。给泳池维护清洗带来诸多不便。那也是没办法的。鱼与熊掌不能兼得的,虽不能说要做得最好,但一定要做的更好。
随着9#样板房的开放。在11#样板的基础上,要有更多,更全面的认识。以方便以后的接管、维修、管理。
在20xx的工作总结下,还有剩下的一些工作,要尽快完成,为来年之春,提供保障。
时间是一个轮子一条线,没有刹车,过去的也就这样过去了,我无法阻止它的前进。但我会在轮子的基础上,增加他的内容,丰富他的脚印。载着荣誉,以无憾的让他前进。
谢谢大家!
随着这炎热的天气到来,七月份的工作结束,我们物业的工作也在紧张的跟进着,迎来的是新的一个月,在我们做好工作的同时徐需要大家一起去努力,七月份的物业工作很充实,我们本着优良的服务精神服务意识,为小区的每一户业主在服务着,尽管七月份的工作是很紧张,但是我们每一个物业人员都在打起精神,现在是即将到来的新的一个月,我感觉这是我们物业人员的一个新出发点,每一次这对于我来说就是新的开始,八月是个吉利数字,相信物业工作也会很好,很顺利,身为一名小区的物业人员,我也会做好相关准备工作。
一、强化管理
身为物业人员,对工作的态度应当绝对认真,物业就像是一个大家庭一样,我们每一个员工之间其实都关系很密切,平时的工作是相互的,大吉都是在为小区服务着,我们之间是一个相互监督的状态,做好自己的管理工作,我们的责任就是负责小区的物业相关适宜,八月应当再进一步,做好管理,加强对小区的日常巡逻,小区的范围是比较大的,我们在这么一个大环境中,必须做到这几点,加强一个巡逻,在工作当中作为一名物业人员,对工作的所有事情负责到底,我们身边其实是很多的这样的情况。
小区的安全工作属于管理范围之内的,时刻注意小区的安全,八月份的工作应当持续跟七月份一样,安全还是一样做的非常周到,同时也不断的加强相关安全工作,七月份我们小区还是没有出现安全事故的,也是因为大家团结一直,维护小区,八月份是一个新的开始,前面依然是未知,我会继续保持状态的。
二、小区消防安全
夏季到了,相关的预防工作我会进一步加强, 夏季是一个炎热的天气,相关的防火工作应当督促到位,小区的安全工作时刻把握着,对于一些监控死角,平日里没有少花时间,这方便的工作,接下来还需要继续加强,加强对这些地方的一些巡逻,严格按照物业的相关规定,对站岗人员进行轮班制,为了不让员工出现长时间站岗精神,疲惫,还有中暑的情况,对于轮班应当加以重视,小区的安全就是就是我们努力的方向,作为物业人员我们会有着超前的意识,在接下来继续做好工作,不管是什么保持着一个好的状态,服务是第一宗旨,好的服务跟进起来,我们做好每一项工作都是在为了更加安全的小区环境,这是绝对的,是不可否认的,同时也让业主们感到放心,接下来会更加努力的。
一、组织机构健全
我单位十分重视创卫工作,根据市创卫办20xx年创卫工作的要求和安排,将其纳入重要议事日程,健全创新工作机制,明确各项工作任务的责任人,根据创卫工作的实际需要,调整了组织机构,下设办公室,由一把手亲自抓创卫工作,年初召开动员会,对创卫工作进行全面安排和部署,并与各队室签订了目标责任书,把创卫工作纳入到年度绩效考核目标,使创卫工作层层有人抓、事事有人管,人人有责任,从而保证了各项目标任务的落实。
二、不断提高职工素质
为进一步加强园林队伍文化素质和业务知识水平,为20xx年的绿化工作做准备,园林处早谋划、早准备,利用冬闲时间,组织基层所队千余名职工举行为期一个月的职工培训班,培训内容包括单位规章制度、树木的修剪嫁接技术、苗木栽植和管理、园林植物常见病虫害的防治等,为来年绿化工作的顺利进行提供了理论基础和思想保障。
三、加强爱绿护绿宣传
为提高市民爱绿护绿造绿的意识,园林处利用雷锋活动日,组织园林处爱绿护绿造绿雏鹰队员,分散至五条文明示范街,对绿化带内的枯枝败叶及道路垃圾进行清扫,发现市民的不文明行为及时进行劝导,引导广大市民爱绿护绿、爱护环境、从我做起。
四、提升品位建设美丽
20xx年城市绿化重点建设项目计划投资2545万元,拟新增及改造完善绿地面积120万㎡。园林建设紧紧围绕创建生态园林城市目标,以创建、提质、增绿、保护为主线,按照一年建成、两年完善、三年出品位的要求,实现庭院绿化升级化、绿地景观多元化、养护管理精细化,全力提升城市整体绿化品位,推进美丽建设,为国家园林城市复验做好准备。截止目前,城市绿化重点项目已完成投资2890万元,新增及改造绿化面积XX9.29万㎡,超额完成绿地面积29.29万㎡。其中新增绿地面积49.29万㎡,绿地改造完善面积100万㎡。
1、庭院绿化建设。今年庭院绿化计划新增及改造绿化面积60万㎡。2月,对16家新建单位(小区),47家改造单位(小区)的庭院绿化情况进行了摸底调查。3月,对新建单位(小区)绿地现状进行现场拍照,为年尾验收留存依据。4至6月,对63家新建、改造单位(小区)的绿化进展情况进行督促检查,现场指导植物配置、绿地设计、管理情况,提出整改意见。庭院绿化完成投资1000万元,新增绿地面积22.28万㎡,改造绿地面积40万㎡。
2、绿地改造完善工程。对机场路、北郊路、人民路、八一路、迎宾大道、新民六路等二十余处绿地实施改造完善工程,种植乔灌木300万余株,种植花卉40万株,维修给水管道20公里。为公园绿地加入彩叶树种、直播花卉突出色彩感,大量补植苗木打造绿地层次感,完善地形地貌塑造精细感,大力营造了树成林、花成片、节点有景的绿地景观效果。同时,完成新城小区、环城西路、军分区等计划化绿化新建工作。绿地新建及改造工程完成投资1890万元(其中含计划外新增项目945万元),新增绿地面积27.01万㎡,改造完善绿地面积60万㎡。
3、生产任务完成情况:播种培育草花50万株,移苗45万株,扦插25万株,稼接20xx株。在充分考虑适地栽植、美化效果好的基础上,新引入杜松、夏橡、密枝红叶李、构树等7种乔木,紫叶风箱果、卷丹、荷包牡丹、丹东桧柏等种灌木。经过引种驯化,21种6100株苗木新品种走上街头再添新色。
4、八一路垂榆改造项目,在进行技术论证、面向社会公开征询方案意见、开展实验性稼接成功等各方面条件成熟的情况下,园林处抓住难点细化程序、进行嫁接技术培训、精心筹备,改造树木1888株,成活率达到98%以上。
五、20xx年工作计划
1、继续以园林建设围绕创建生态园林城市为目标,以创建、提质、增绿、保护为主线,实现庭院绿化升级化、绿地景观多元化、养护管理精细化,全力提升城市整体绿化品位。
2、进一步健全组织领导机构,加强创卫工作的组织管理,严格《园林目标管理考核办法》。
3、加强创卫宣传。宣传健康、文明的生活方式,宣传卫生健康的基本知识,形成良好的舆论氛围,促进文明习惯的养成。
4、践行群众路线为民办实事。本着心为民想、利为民谋、事为民办的原则,扎扎实实推进绿化工程,下真功夫办实在事。继续做好各节前的绿化美化工作,做好在市区主要道路、重要节点、绿地广场摆放。
时间飞快,转眼间我们就迎来了新的一年。为了在20xx年把我们的工作做得更好,特**订以下的工作计划。
一、按照谁主管、谁负责和属地管理原则
部门经理对本部门消防安全工作全面负责,负责签定和落实逐级消防安全责任**,明确各单位、岗位消防安全职责,确定各班组、部门、班组、专****消防管理人员,明确各自职责。
1、单位严格落实消防工程审核、验收等动火行许可**度及备案,从源头上预防火灾隐患产生。
2、强灭火和应急疏散预案建设,着力提高单位组织扑救初起火灾的能力,全面的范文写作网站做到火情发现早、报告早,小火灭得了。
3、司由保安队员建立保消合一的消防队。
4、促消防控**室值班操作人员依法取得消防行业特有工种职业资格****,熟悉消防设备,并熟练掌握火警处置及启动消防设施设备的程序和方法。
5、强疏散逃生演练,着力提高公司组织人员疏散逃生的能力,做到能火场逃生自救、会引导人员疏散。
6、促各部门加强对员工火场逃生自救基本技能培训和实战演练,使员工普遍掌握火场逃生自救基本技能,熟悉逃生线路和引导人员疏散程序。
7、促各部门及仓储客户明确疏散引导人员,确保一旦发生火灾,能够及时组织在场人员安全疏散。
二、开展全员消防大教育大培训
着力提高公司消防宣传教育培训能力,做到消防设施标识化、消防常识普及化。
1、思想汇报范文督促各部门及仓储客户规范消防设施器材标识,落实消防安全三提示要求,重点部位、重点场所和疏散通道、安全出口设置提示和禁止类消防标语。
2、组织单位的消防安全责任人、消防安全管理人、专****消防管理人员、消防控**室值班操作人员参加消防安全专门培训。
三、编**、落实消防工作计划。
1、**定各部门及仓储客户落实义务消防队员(占员工总数的50%)名单。
2、**定消防安全工作计划。
3、**定义务消防队员培训计划。
4、**定员工消防救护安全知识培训计划。
5、**定各岗位消防救护应急演练计划。
6、**定防火领导小组名单。
四、消防安全教育、宣传的任务和要求
1、3月份开展春季消防紧急疏散演练。
2、5月份聘请消防人员为员工进行专题讲座。
3、8月份新入厂的员工进行消防安全教育。
4、11月份开展范文网消防月活动、冬季灭火演练。
五、消防安全的专项检查
1、1月份开展春节消防安全专项检查。
2、五、一节前消防安全专项检查。
3、6月份开展夏季用电前安全专项检查。
4、十、一节前的消防安全专项检查。
5、12月份冬季消防安全专项检查。
20xx年上半年,XX物业公司在集团领导的大力支持下,紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化”要求,本着“热情高效服务、依法依规管理”的工作方针,加强了部门管理和员工自身素质培养,不断创新和挖掘内部潜力,努力完成各项任务。现将主要工作及计划汇报如下:
一、上半年工作情况
(一)生产经营指标完成情况
20xx年上半年,物业公司按照年初与集团公司签订的实现销售收入XXXX的《生产经营责任书》目标,紧抓经营指标落实,有效控制成本。截止6月30日,我公司已实现销售收入XXXX,完成全年指标XX%,实际总支出XXXX。
(二)服务管理工作情况
1、不断规范内部管理制度,提高物业人员服务意识及综合素质
一是重点落实公司三体系认证工作。我公司于6月10日正式开展了质量、环境、职业健康安全三体系贯标培训工作。此举是XX物业公司落实集团“持续改进管理年”要求和本公司20xx年度工作计划,全面提升管理水平的的重要举措。贯标工作由XXXXX认证中心全程指导,目前此项工作正在文件编制阶段。贯标工作全员参与,通过全面梳理各项工作,严格执行行业标准,为物业服务管理规范化奠定了基础。
二是细管理、抓培训、树形象。公司牢牢树立管理即是服务的理念,细化各项管理。公司细化管理制度,明晰流程程序,强调工作责任心及主动性,做好职责定位,使物业工作有条不紊。制定了全年培训计划,以学习物业服务行业知识、物业法规制度为主要内容,采取领导授课、全员轮流授课、案例分析、模拟现场操作等形式,达到促进员工自觉学习,提升服务意识、服务形象、服务行为、服务技巧的目的。截止目前,共开展集中业务工作培训10期,全员参与授课15人次,在员工中营造了勤学专业知识、勤分析工作不足、乐于分享工作心得的良好氛围。一系列培训使公司管理规范化、人员专业化、服务标准化的目标落到实处。员工不断改善服务方式方法,树立了企业良好的形象。
三是建立长效机制,抓好各项制度的考核落实。坚持上下班打卡制度,员工上、下班必须按照公司提供的打卡方式,到指定地点打卡,以记录出勤情况。办公室以考勤机记录的出勤情况及辅助考勤单据统计考勤,考勤成绩将与工资及年底考核挂钩,将考核工作落到实处;坚持每周例会制度,总结上周工作,对发现的问题拿出解决办法,布置下周主要工作,同时做好会议记录的文字确认签字及归档工作,确保了公司内部信息及时流通,指示精神传达到位,截止6月26日,共对23份会议记录采取双式存档。今年以来,公司还对《部门经理考核办法》、《员工考核细则》等文件进行了完善和修订,以促进各项制度有效执行。
2、紧抓日常服务管理工作,提升园区整体品质,构建小区和谐气氛
一是真诚、温暖、快捷服务确保小区温馨、祥和、安全。上半年节假日多,公司节日期间组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、景观池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区大门张贴对联,中心花园树上挂灯笼、包金布,设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电及各类设施设备的正常运行。
二是加强安保队伍建设,严控车辆停放秩序,切实提高园区安防等级。进一步加强了安保队伍建设,狠抓了队员培训教育,在加强队伍管理的同时,大力开展了安全教育和技能培训,既提高了队员的'安全防范意识也提高了队员的安防技能,尤其在消防知识和技能掌握方面,取得了很好的效果。同时,为规范小区秩序,解决小区车辆乱停乱放现象的发生,加强了园区对车辆停放的引导和督促检查,发现不按规范停放的车辆及时进行督导,采取先友情提示和上锁提醒的方式,对屡次乱停乱放的车辆进行了上锁和处罚,为此,大大改善了车主无序停放的不良习惯。
三是规范调整绿化保洁工作范围,保证园区卫生整洁、环境优美。对绿化人员年龄及工作范围进行调整,上半年解除3名年龄满60岁绿化养护人员,招聘1名50多岁养护人员,减少养护人员相应增加一线人员收入,保证了绿化保洁人员思想稳定,工作有序开展。上半年,绿化保洁部继续严格执行装修垃圾处理管理制度,规范垃圾堆放地点及处理时间;对小区内杂草进行了彻底清理,改善了园区生活卫生环境;对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全;对园区内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。目前重点工作是积极采取浇灌措施,保障已植草皮安全渡过夏天。
四是加强住户装修管理,严控违规装修情况发生,保证园区房屋使用安全、规范。加强了住户装修管理,严格按装修协议检查,半年装修巡查108户,并填写《客服装修巡查工作记录表》。上半年装修验收61户,同时依据《凌云金湖家园房屋装饰装修管理协议》在检查装修过程中处理违规9笔,有5笔及时进行了更正,目前还有4笔违规事情正在处理中。加强对园区公共设施、保洁情况、保安情况、楼道单元门进行检查,在日常巡查中发现问题202处,并及时上报相关部门进行处理。累计巡查空置房572户,保证了空置房屋使用安全。
物业绿化部刚接管xx的绿化管理,在认真学习好他们良好的管理技术外,也认识到原管理的欠妥之处,现结合园区内绿化区域存在的诸多不足因素(种植土均是人工回填土,土层薄而贫瘠,植物生长不良,抗病力低;同时植物种植密度,高病虫害的发生和蔓延具备有利条件;且因气候异常,干旱缺水、高温,暴雨台风、气温起伏不定等不利因素都给病虫害的防治和护理工作增加了难度),故在不继完善与学习管理技术的基础上,近期内应做好下面几方面工作:
1、加强员工劳动技能的培训工作,促使员工掌握园区内种植的花草树木相关知识与基本生长特性,根据不同花木的生长特性采取相应的管理措施和护理方法,既做到合理的经济化节能化管理,也能使员工学会不同花草树木的相关管理和护理技术。
2、绿化苗木的修复和补种工作,因项目工程进展程度不一,绿化区域绿化程度和苗木生长程度也存在较大的差异,绿化植土改良与绿化苗木修复和补种工作要长期进行。
3、绿化园区管理区域的划分工作,为充分调动员工的积极性、自觉性和责任感,促使员工做好各自的分工日常管理和相互合作精神,将原小区域管理划分成大区域管理(分成6-8个区域,2-3人/区域),管理员工合理搭配,有计划有安排地做好每一项工作,努力做到各区域时时有人管理、跟进和护理,使每个员工对自己所管辖的工作有良好的责任感和成就感,更让他们在相互合作与竟争的工作环境中学会更好的工作技巧和管理技术。
4、园区绿化苗木的统筹管理工作,合理安排和调节整个绿化园区的花草树木修剪、施肥、预防病虫害的周期性工作,培养良好技能的专职修剪、施肥、喷药管理人员,根据园区花草树木的生长情况与生长特性去对它们进行周期性整形修剪,以达到良好的美化效果和自然景观,让人们感到生活在回归大自然的感觉。
5、园林苗木的合理种植与管理工作,为节省工程开支与方便后期管理,在无大面积和大规模的园林苗木种植的情况下,由物业绿化部接管园区内的花草树木的规划种植管理工作和苗圃培养场的管理工作,使园林绿化管理技术工作和苗木管理具有连续性,既能节省种植管理成本又能培养工人学会相关的种植管理技术和护理技能,更会减少遗留工程和后期重复施工以及减轻维护管理工作。
6、加强对人工湖的管理工作,及时放养各种观赏鱼类和配种水生植物(已递交申请对人工湖水质检测报告)。
7、培养员工自身素质与工作意识,做好员工的备用机动工作,培养和锻练员工的快速应变能力,使员工在公司急需完成的工作任务或抵抗突发事件如台风、水灾等自然灾害的情况下能得到及时调配和集结。
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达x余次,接待报修x余次,其中接待业主日常报修x余次,公共报修x余次;日平均电话接听量高达x余次,日平均接待来访x余次,回访平均每日x余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,
通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20xx多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的'共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2、0元/吨上调到2、8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454、7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
根据计划安排,20xx年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62%。
20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!
客服部20xx年工作计划:
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求,在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。
六、完成XX阳台维修工作
小区物业工作计划 篇2一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:
1、以客户为中心,大力提升服务质量。
寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
2、利用helpdesk管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。
3、以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
4、推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。
5、规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
6、全力配合政府机关,做好公共服务工作。
7、及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
8、一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
9、严控外包方,把好质量关。
10、利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
11、对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。
12、畅通沟通平台,做好宣传工作。
13、发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
14、向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
15、进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
16、强化员工培训,提升员工素质。
17、以《培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。
18、开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。
19、注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。
20、加强内部管理,执行质量体系要求
21、加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
22、改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
23、加强前台服务、员工纪律方面的管理。
24、有效利用iso9001这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。
25、加强各种计划、流程的执行监察力度。
26、努力提高,适时跟进
27、持续做好垃圾分类工作,争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
28、提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。
29、争取创建“花园式单位”,做好相关工作。
30、管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。
31、客服部将在完美时空项目部的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
小区物业工作计划 篇3一、加强宣传动员,推动全民义务植树活动持续开展
积极响应区委、区政府的号召,社区开展全民义务植树活动已坚持多年。为使这项活动深入持久地、更有效地开展,今年植树活动以义务植树,促进小区绿化建设,营造舒适的人居环境为主线。植树月活动的主题为“居民一起动手,打造绿色家园”,以此来启动小区植树活动的开展。组织居民群众进行植树、宣传、咨询、展览等形式多样的活动,提高大家的绿化意识,推动义务植树活动的开展,居民尽责率达100%,使小区公共和个人绿化面积都大幅度增加。
二、加强环境治理,创造适宜社区发展和生活居住的优美环境
社区的绿化工作要从过去的“见缝插针”转变为“规划建绿”,园林绿化的建设要以改善人居环境,提高居民生活质量为出发点,做好规划建设和管理工作;要与驻区单位一道,重点抓好绿地建设、绿化带建设及小区绿化环境整治工作;要创建“绿色”社区,确保社区绿化用地面积不低于30%的要求,努力创造一个能使居民身心更加愉悦的优质环境。
三、加强绿地规划建设,推动社区美化绿化工作
社区的绿化工作重点是加强社区绿化美化的规划工作,制定社区绿化总体规划和年度实施计划,进行分类管理,重点推进,努力做到因地制宜,布局合理,整洁优美。在加强花草的养护管理的同时,一定要做好生态园、社区绿化的合理规划,不断充实丰富植物层次,使乔、灌、花、草配置得当,园艺特色明显,景观设计有时代感,感观效果好,以进一步增加小区绿地面积,提高小区环境质量。
四、强化绿化养护管理,营造良好的公共环境
社区绿化管理水平是反映小区面貌的重要方面。社区要加强对公共绿地的养护管理,加大养护巡查的力度,每月坚持组织检查,要求严格按照养护标准进行日常管理,以全面提高小区绿化养护管理水平。
五、加强管理,落实各项管理措施
加强制度管理,逐层落实责任制,实行责任到人。要树立全局意识,提高办事效率,增强责任感,落实各项绿化管理措施:
(1)强化宣传教育,增强社区居民人人参与社区绿化美化、爱护花草树木的意识,无人为损坏的现象发生。
(2)严格按照技术操作规程,坚持绿化带每月(春夏季)或两月(秋季)修剪一次,花木每年整形修剪一次,确保花木造型美观。
(3)及时清除枯枝枯苗,适时补植,不留空缺,保证绿化完整。
(4)切实做好病虫害的防治工作,及时喷药。工作计划
(5)根据植物生长情况,每年适时追肥两次,确保植物生长旺盛。
(6)根据植物抗旱能力和气候情况,适时对花草进行培土浇水,保障花草所需水分。
(7)做好冬季花草树木的防冻工作,在立冬前进行培土、包干、涂白,增强花木的抗低温能力,确保其安全越冬。
长计划,短安排。我们要精心钻研一份工作计划出来。好的工作计划可以帮助我们增进和领导的沟通。这时究竟该怎么写好一篇工作计划呢?或许你正在查找类似"居委会工作计划(精选10篇)"这样的内容,建议你收藏并分享给其他需要的朋友!
为做好201x年社区建设工作,根据瑞东园的实际情况,经认真研究,现就瑞东园居委会201x年度工作作出计划安排。
指导思想:以党的精神为指导,认真贯彻落实科学发展观,以管理有序、服务完善、文明祥和的社区为目标,积极开展社区建设工作,使社区的各项工作再上新台阶。
一、社区党建工作方面
在做好党员日常学习、管理和服务的同时,做好以下几项工作:
1、按照上级党组织的部署和要求,组织党员扎实开展好“创先争优”和“五级书记大走访”活动,按时完成学习和承诺任务。
2、按照上级部署和要求,积极利用各种宣传形式,在社区党员群众中广泛宣传和开展“一米阳光•社区先锋”活动。
3、按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针,积极做好党员发展工作。
4、进一步发挥党组织在社区建设中的核心领导作用,加强指导社区自治组织的建设工作。
5、认真做好“结对帮扶”及走访慰问工作。
二、社区民主自治建设方面
1、根据政府部门的要求和部署,开展好社区居委会、业委会等自治组织的夯实工作。
2、调整充实社区居民(楼)组长和业主代表,完善社区居民自治组织的管理机制。
三、社区综合治理、安全生产工作方面
1、进一步完善社区民警、辅警、物业护卫员及群防志愿者队伍之间工作机制,探索社区安全防范工作的新思路。
2、与社区计生部门密切配合,加强社区流动人口的管理的合作。
3、积极主动地开展安全防范、青少年教育工作。
4、配合有关部门经常性地对社区内的网吧、游戏室等公共场所和居民楼车库进行检查,组织志愿者经常性对这些场所进行监督。
5、开展安置帮教和社区矫正工作,杜绝安置帮教对象、社区矫正对象重新发案。
6、积极开展法制宣传教育活动。
四、社区信访维稳、矛排调处工作方面
1、进一步探索完善社区信访、维稳综治工作的新机制和新思路。
2、与社区相关部门密切配合,加强对社区流动人口的管理服务工作。
3、积极主动地开展社区矛盾纠纷排查调处工作,及时掌握信息,化解矛盾。
4、开展好对企业军转干部及53年前老兵的走访慰问活动。
5、为重大节假日及庆典活动,做好安全保障工作。
6、积极开展法制宣传教育活动。
五、社区人口与计划生育工作方面
1、社区人口与计生工作,充分发挥居委会、业委会等组织职能和居民楼(组)长等信息员的作用,日常性和突击性相结合,做好居民人口登记工作,特别是流动人口的核查、登记和管理,做到及时核查,热情服务。常住居民、流动人口的计生信息收集、建档率要达100%,做到了社区人口情况清、底数明、档案调整及时、建档准确。
2、为居民申办《生殖保健服务证》、《独生子女父母光荣证》以及发放避孕药具等方面,提供方便、快捷的服务。
3、利用社区宣传栏、宣传横幅、标语等宣传形式,积极开展人口与计划生育宣传工作。
4、以积极的态度,迎接人口与计生工作各级部门的检查考核。
5、做好孕情跟踪包保工作,力争杜绝新生儿性别选择事件的发生。
六、社区民政、残协、劳动和社保、退管工作方面
1、认真贯彻落实党和政府的民政政策,对低保户家庭做到应保尽保,实行动态管理,并做好廉租房补贴户的审查、申报工作。
2、在重大节假日期间,开展好对退伍军人、离休干部和企业军转干部的走访慰问活动,做到经常性地不定期地上门看望。
3、做好社区残协工作,发挥残协专委作用,开展好对残疾人的服务活动。
4、做好社区失业人员的登记核实服务,积极开展再就业工作,努力为社区下岗、失业人员寻找就业门路,并做好就业信息的收集、发布工作。
5、开展好退休人员社会化管理服务工作、就业与社保政策以及城市居民医保政策的宣传工作,做好《就业失业登记证》的发放、年审工作。
七、社区市容管理与文明创建工作方面
1、认真贯彻落实市政府关于调整环境卫生管理工作的文件精神,加强社区环境卫生责任区管理工作,与沿街门点签订好《环境卫生责任区管理责任书》。
2、充分发挥社区自治组织和物业公司的作用,理顺督促关系,完善检查机制,以全市开展市容整治提升年活动和弋江区全面开展清洁家园行动为先机,坚持开展社区环境的日巡查工作制度,制止乱堆放、乱贴画、乱倒垃圾(污水)和种菜养畜等不良现象,做好社区环境卫生管理工作。
3、利用社区宣传栏、发放宣传品、掛条幅等宣传阵地和宣传形式,进行文明创建和重大疫情防治知识的宣传,以及文明大走访活动。在社区开展健康教育和除“四害”活动。
4、坚决杜绝社区内新的违法建设的产生,做好老旧小区改造维修的督查工作。
八、社区文体活动方面
1、积极参与南瑞社区举办的各项文体活动。
2、积极筹备重大节庆的庆祝纪念活动。
3、充分利用南瑞大社区资源,组织居民参与各项培训、讲座活动。
5、结合各类大走访活动,积极开展“讲文明、树新风、促和谐”活动,倡导文明新风,在居民中开展和谐文明家庭活动。
九、社区关心下一代工作方面
1、做好对困难家庭子女进行救助帮扶工作,尤其要关注好社区女童和留守儿童。
2、开展好以传统教育讲座,爱家乡、爱祖国、爱人民、爱科学、爱劳动为主要内容的社区青少年暑期“三结合”教育活动。
3、组织社区“五老”同志,开展对社区网吧、游戏厅等娱乐场所的检查督促,为社区青少年的健康成长创造良好的社区环境。
一、指导思想及工作方向
社区继续坚持以街道有关会议精神,紧密联系社区实际,按照构建社会主义和谐社会的要求,坚持以人为本,以服务群众,切实维护群众利益为宗旨,团结和动员广大居民为社区建设发展
发挥积极作用。不断健全机制,强化功能,不断提高社区的创造力、凝聚力和战斗力,为建设好管理有序、服务完善、环境优美的和谐社区而努力。
二、工作目标
社区始终坚持以服务群众为己任,高效务实地为居民服好务,办实事、做好事,让群众满意;不断改进工作作风,深入了解居民所需、所想,作居民的贴心人,在工作中不断改进与创新;
抓住新一轮大开发的重大机遇,积极拓展发展渠道,为社区的不断发展努力。
三、具体工作计划
(一)党风廉政建设
1、社区将继续巩固加强基层党组织建设,社区两委成员要时刻加强理论政策学习,不断提高自身综合素质,抓好党支部的思想、组织和作风建设,团结协作,积极开拓进取,为社区的发展出谋划策。
2、社区党支部将不断吸纳优秀人员进入党组织,同时不断完善党员管理制度,积极鼓励党员同志参与到社区建设中来,不断增强党组织的凝聚力、战斗力,充分发挥党员的先锋模范作用,发挥领导核心作用。
3、坚持以人为本,推进和谐社区建设,加强自身学习,加强党员队伍建设,不断提高为居民服务的质量,为居民谋利的本领,做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,不断完善社区服务功能,努力为群众办实事,办好事。
(二)社区文化建设
1、加强文化宣传,活跃社区文化,把社区文化建设作为构建和谐社区的主要抓手,把开展社区文化活动与创建文明社区紧密结合起来,创新工作思路和方法,积极发展社区文化。
2、不断完善社区硬件设施的配置,加强全国文化信息资源共享工程基层服务点建设,积极引导居民利用互联网进行学习,为广大基层群众提供了生产生活、职业技能、休闲爱好等方面的知识,同时为基层党员干部及群众互相学习交流提供了平台。积极利用社区文化资源进行广泛宣传,定期开展科普教育、法制教育等活动,不断提高居民的综合文化素质。
3、及时更新社区农家书屋图书资源,根据居民实际阅读需求,不断扩大书籍种类,力求让每个居民都能找到适合自己阅读的书籍,让每个前来读书借书的居民都能满意,在此基础上,积极开展社区居民读书活动,可增设“优秀读者”奖项,对优秀读者赠予实用书籍以示鼓励。
(三)治安、环境综合整治、安全工作
1、社区将加强治保会建设,不断完善治安巡逻队伍的建设,不断提高治保会人员执行工作的能力与素质,进一步加强社区治安综合治理,群防群治,认真宣传安全消防知识,提供居民的安全消防意识。杜绝不安全因素的产生,为居民的生产生活提供和谐安宁的环境。
2、社区将不遗余力地对辖区内乱搭建、牛皮癣广告等现象进行集中整治和长效管理。
(四)社会保障问题
认真贯彻执行国家关于城镇居民的社会保险政策,让居民真正享受到社会福利,人人都老有所养,病有所医。同时,进一步做好就业、再就业政策的宣传工作,积极搜索用工信息,努力提供就业机会。积极宣传就业政策和优惠条件,不断增强社区居民的就业观念。
1、失业人员安置救助
进一步加大宣传力度,鼓励下岗人员自主创业,社区将积极组织开展失业人员就业与再就业培训工作,同时切实解决好困难户、低保户的基本生活问题,深入开展走访慰问工作,为社区困难家庭、低保户办实事、好事,解决他们的生活困难。
2、扩大医疗保险覆盖面
社区将进一步加大医保宣传力度,努力扩大城镇医疗保险覆盖面,引导广大居民关心医保工作,积极参加医疗保险。同时不断加强工作人员自身学习,提高业务能力,熟练掌握运用医疗保险知识,准确理解和执行有关政策。增强工作责任心,实事求是,秉公办事,不断提高办事效率。
(五)计生工作
定期对育龄妇女进行检查,并及时发放药具,努力完成街道下达的各项工作目标。
(六)财务管理工作
社区将进一步加强财务工作的执行和监管力度。要求财务工作严格按照财务制度执行,坚决执行“收支两条线”杜绝座收座支。经济开支做到年初有计划,并上墙公示,严格按照财务审批制度,做到每一笔开支都有经办人、审批人、理财小组签字,手续齐全后才能报销入账,严格管理、层层把关。
在今后三年的工作中,社区定会秉持高效务实地为群众服务的理念,坚持不懈,不断提高服务质量,让群众满意,作好居民的贴心人,实实在在地为居民办好事、谋好利。同时不断深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,创造性开展各项工作,为推动社区的全面发展而不懈努力。
20xx年,社区在街道党工委、办事处的指导下,在辖单位及居民的积极配合和支持下,通过全体社区工作者的共同努力,社区各项工作均取得了阶段性成效,并完成20xx年各项考核任务。在新的一年中,我社区将再接再励,力争使社区工作的各方面都更上一层楼,现将我社区20xx年的工作计划叙述如下:
一、抓好社区党组织建设
1、继续深入贯彻党的“xx”精神,以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,坚持科学发展观,不断提升基层党组织领导水平。在社区建设中,紧密结合新的历史条件,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,使社区居委会紧密团结在社区党组织周围,带动社区干部以坚定的信念、饱满的热情,积极主动地投入到工作中。立足本职,一心为民,坚持每周二政治学习制度和社区例会制度。社区党支部结合当前形势,用先进的理论思想激励每一位社区干部,奋发向上,努力工作;用严格的制度约束每一位党员,始终与党中央保持一致,团结协作,增强凝聚力。
2、加强高素质干部队伍建设,加强党组织建设。坚持每周二政治学习制度和社区例会制度,做好党员干部培训工作,继续深入开展各种专题学习活动。深入学习贯彻党的十七届四中全会精神,组织各级党组织和广大党员通过各种途径学习,扎实开展学习实践科学发展观活动,引导党员干部准确把握科学发展观、构建社会主义和谐社会等党的重大战略部署。对社区干部进行十七届四中全会精神、科学发展观、城市管理、服务群众、维护稳定、加强流动人口和出租房管理、党的民族宗教政策等方面的培训。并举办公文写作、计算机操作、信息报送技巧等知识竞赛。不断提高他们联系服务群众、维护社会稳定的能力和素质。
二、完善社区服务,促进社区全面发展
1、社区环境卫生
搞好社区的环境和卫生,是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作,也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。我社区将专门设立工作领导组,合理制定宣传方案,有组织地做好宣传、发动工作,充分调动社区居民的积极性,并派专人负责市容环卫工作,对违反市容环境的行为起监督作用,努力营造“人人爱护社区、个个维护环境”的良好氛围。为建设环境优美、整洁的新型社区提供强有力的保障。继续完善“靓丽星期五”工作机制。加强辖区日常生活垃圾、冬季积雪积冰的清扫清运工作,积极争取政府投入,加强社区卫生设施建设。
2、社区治安
良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定的基本保障。我社区将在综合治理方面花大力气,下大工夫制定有效措施,建立社区治安防火墙,组建社区巡逻队,定期对居民小区进行巡查。建立由社区干部、党员、楼栋长、居民代表、爱国宗教人士等组成的社会治安信息员队伍,形成覆盖社区全体居民的社会治安信息网络,健全社情民意定期报告制度和汇集分析制度。
3、社区文化建设
加强社区文化建设,今年我社区计划继续扩大对社区平安文化艺术团队成员的招募,将更多人才吸纳到社区文艺队伍中来,在社区建设配套文化活动中心和居民健身设施。培养一批社区文体骨干和专业文艺人才,组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐活动。
4、社区综合服务
社区居委会是城市基层群众性自治组织,是党和政府与居民群众联系的桥梁和纽带。宣传贯彻党的方针、政策,协助政府部门做好社会工作是我们社区工作的基本要求和最终目的。我社区建立和完善各种服务制度和社会体系,不断拓宽服务领域,提升服务水平。以广泛服务居民为宗旨,以为老弱服务、助残帮困服务为侧重点多方位地开展工作。
搭建全方位、广覆盖的计划生育优质服务体系。深入开展计划生育优质服务,充分发挥计生协会作用,着重加强对流动人口的教育、管理、服务工作。
三、社区班子建设
多年的社区工作经验告诉我们,加强班子建设十分重要。我社区在本着人尽其才,充分发扬民主的基础上,进行合理分工,使每个社区干部都能充分发挥自己的特长。在工作中尽量做到分工不分家,大事讲原则,小事讲风格,并形成互相帮助,团结协作的工作作风。对社区各种制度进行不断的规范和完善,为各项工作的顺利开展提供组织保障。
在20xx年的工作中,我们还将始终坚持党的领导,坚持以“xxx”会议精神以及科学发展观为指导,充分发扬“团结、奉献、争优、创新”的兴华精神,以服务居民为宗旨,以共创和谐为目标。努力使社区的工作再上新台阶。为居民营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。
在新的一年里,社区全体成员一定团结一致,按照20xx年工作计划有条不紊的开展工作,充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,力足本职,做好各项工作,为广大居民多办好事、实事,圆满完成上级下达的各项任务。
一、特点与需求
___北区做为一个混合型社区辖区的面积是20万平方米,3个自然小区分为回迁楼、家属院、商品楼,设计户数1976户,总人口4920人,其中流动人口达1410人,小区的人员构成、社区环境、居民需求各具特色,经过我们入户、座谈和召开居民代表会的形式,我们了解到:社区的大部分老年人为退休人员,他们普遍感到社区活动空间少、活动内容不够广,他们需要丰富的业余文化生活;社区中的弱势群体需要在物质和精神上给予帮助;老旧小区的环境和安全是居民最为关心的问题;外来流动人口和上班族对居委会的工作内容、职责、任务不清晰,需要我们采取现代化的工作方式来建立平台、加强交流。
二、工作方向
社区建设正在快速的发展着,这就要求我们每一个社区工作者要不断更新自己的管理理念与方式,这要求我们每一个社区工作者将科学与发展融入到社区建设的方方面面,它既包括我们队自身队伍的建设与发展也包括对社区居民的及辖区单位科学的管理与发展,在做这些工作时我们必须有一个明确的方向那就是“提高社区居民的生活质量和文明程度,最终提升居民的幸福指数”,这就要求我们从居民关心的热点难点入手,突出重点、注重实效、有步骤的推进社区各项事务的顺利进行。
三、任务与目标
(一)、在社区环境中求“安”
万事“安”为先,只有安居才能乐业,在20__年针对安全我们要从以下几个方面加大力度首先增加宣传与培训的次数与质量。对社区居民、外来人口和青少年进行法制安全方面的教育,提高他们的安全意识和自我防范能力;其次增强群防群治力量,在完善、整合三个小区的红袖标队伍的基础上,形成由楼门长、红袖标、物业保安、社区片警、综治专干组成的社区的防护体系,以保证社区安全、调高社区安全系数;再有制定检查制度,每周定期检查和随时抽查相结合的方法,对物业技防的'设施、设备是否正常运转进行检查,以提高物业部门对安全的重视程度,最终达到社区的安全,
(二)、在社区服务中求“实”
作为一名社区专职工作者,要始终将“为民服务”作为自己工作的出发点和落脚点,在对本社区的老年人、残疾人、优抚人员的服务上将一对一变为多对一,努力让尽可能多的社区居民都来关注、关心、关爱弱势人员,并不断扩大服务的内容,拓展服务渠道,提高服务质量将服务人员组成队伍、形成机制,满足居民多方位的需求。在20__年还要让新成立的“社情民意信息队”充分发挥它的作用并形成制度,采取定期汇报的方法来将社区的问题汇总,在周一的例会上集体讨论集中解决,在解决居民所关心的热点问题上20__年我们将和物业协调在____小区大门东侧开设便于居民出行的s型小门,改变原来的行人、机动车共走一门的现状;在街道的帮助下,积极和相关部门联系为残疾人所住单元一层楼梯改为便于出入的坡道;要改善二公司的社区环境就要激发居民的参与热情通过典型事例教育、号召居民自己动手美化环境,使“社区是小家,建设靠大家”这句话落到实处。
(三)、在社区活动上求“和”
___北区居委会从成立到现在,社区一直本着“以人为本、科学合理、普及大众”的原则来开展各种文体活动,在新的一年我们将充分利用面积320平方米文化活动用地,在原有秧歌队、舞蹈队、太极队的基础上,增设书画社、恳谈室、图书室、驿站馨情工作室等功能室,同时增加公益之星、文明家庭、敬老楷模的评比,范围的满足和丰富社区居民的业务文化生活,提升社区居民的文化素养,将健康向上的文娱方法传递给每一位居民,把文明、科学的生活方式带给社区、带入家庭。
一、特点与需求
枣园东里北区做为一个混合型社区辖区的面积是20万平方米,3个自然小区分为回迁楼、家属院、商品楼,设计户数1976户,总人口4920人,其中流动人口达1410人,小区的人员构成、社区环境、居民需求各具特色,经过我们入户、座谈和召开居民代表会的形式,我们了解到:社区的大部分老年人为退休人员,他们普遍感到社区活动空间少、活动内容不够广,他们需要丰富的业余文化生活;社区中的弱势群体需要在物质和精神上给予帮助;老旧小区的环境和安全是居民最为关心的问题;外来流动人口和上班族对居委会的工作内容、职责、任务不清晰,需要我们采取现代化的工作方式来建立平台、加强交流。
二、工作方向
社区建设正在快速的发展着,这就要求我们每一个社区工作者要不断更新自己的管理理念与方式,这要求我们每一个社区工作者将科学与发展融入到社区建设的方方面面,它既包括我们队自身队伍的建设与发展也包括对社区居民的及辖区单位科学的管理与发展,在做这些工作时我们必须有一个明确的方向那就是“提高社区居民的生活质量和文明程度,最终提升居民的幸福指数”,这就要求我们从居民关心的热点难点入手,突出重点、注重实效、有步骤的推进社区各项事务的顺利进行。
三、任务与目标
(一)、在社区环境中求“安”
万事“安”为先,只有安居才能乐业,在20xx年针对安全我们要从以下几个方面加大力度首先增加宣传与培训的次数与质量。对社区居民、外来人口和青少年进行法制安全方面的教育,提高他们的安全意识和自我防范能力;其次增强群防群治力量,在完善、整合三个小区的红袖标队伍的基础上,形成由楼门长、红袖标、物业保安、社区片警、综治专干组成的社区的防护体系,以保证社区安全、调高社区安全系数;再有制定检查制度,每周定期检查和随时抽查相结合的方法,对物业技防的设施、设备是否正常运转进行检查,以提高物业部门对安全的重视程度,最终达到社区的安全,
(二)、在社区服务中求“实”
作为一名社区专职工作者,要始终将“为民服务”作为自己工作的出发点和落脚点,在对本社区的老年人、残疾人、优抚人员的服务上将一对一变为多对一,努力让尽可能多的社区居民都来关注、关心、关爱弱势人员,并不断扩大服务的内容,拓展服务渠道,提高服务质量将服务人员组成队伍、形成机制,满足居民多方位的需求。在20xx年还要让新成立的“社情民意信息队”充分发挥它的作用并形成制度,采取定期汇报的方法来将社区的问题汇总,在周一的例会上集体讨论集中解决,在解决居民所关心的热点问题上20xx年我们将和物业协调在枣园东里小区大门东侧开设便于居民出行的s型小门,改变原来的行人、机动车共走一门的现状;在街道的帮助下,积极和相关部门联系为残疾人所住单元一层楼梯改为便于出入的坡道;要改善二公司的社区环境就要激发居民的参与热情通过典型事例教育、号召居民自己动手美化环境,使“社区是小家,建设靠大家”这句话落到实处。
(三)、在社区活动上求“和”
枣园东里北区居委会从成立到现在,社区一直本着“以人为本、科学合理、普及大众”的原则来开展各种文体活动,在新的一年我们将充分利用面积320平方米文化活动用地,在原有秧歌队、舞蹈队、太极队的基础上,增设书画社、恳谈室、图书室、驿站馨情工作室等功能室,同时增加公益之星、文明家庭、敬老楷模的评比,范围的满足和丰富社区居民的业务文化生活,提升社区居民的文化素养,将健康向上的文娱方法传递给每一位居民,把文明、科学的生活方式带给社区、带入家庭。
(四)、在社区共建中求“融”
俗话说“孤木难成林”,同样在社区建设中,专靠居委会的一方力量是有限的,社区如何调动广大社区单位参与到社区建设中来,形成“多方参与、齐抓共管”的氛围,是我们新的一年,乃至以后几年的重要工作,为此,我们将采取主动上门,积极沟通,并利益的共同点为融合点和驱动力,促使辖区单位参与社区建设中来,使她们变成社区建设的热心人,同时通过社区与辖区单位的联席会、联谊会、联欢会,社区文化、养生、保健、理财等知识讲座,来解决社区问题、增进情感的交流,加速辖区单位与社区的相互认可与支持,逐步增加共建的吸引力,共同推动社区建设的快速发展。
(五)、在社区行政工作中求“新”
枣园东里北区居委会的成员平均年龄29岁,年轻的社区专职工作者给工作带来了新的方式与方法,接下来我们将充分利用现代化的设备,将社区中的各类专项资料制成电子版,同时保证资料的常用常新;建立属于自己社区的qq群,方便上情下达,及信息接收;为社区建立网站,用现代化的手段介绍自己、宣传自己让它成为居委会和居民沟通的又一平台;成立社区居民议事会,增强居民的主人翁责任感,调动居民参与社区事务的积极性;组织社区专职人员学习业务知识、法律知识和文化科技方面的知识,督促他们不断学习、认真学习,使自己成为全面发展综合性人才;在居委会内部开展经常性的自评和互评工作,使社区工作者在批评和自我批评,肯定与自我肯定中不断自醒、自觉、自立,不断的成长和进步。
回望XX我们取得了一点成绩,展望20xx我又有了新的任务,作为一个新的集体,我们要做到既不愧对过去,也要踏实对待未来,尽管我们还年轻,尽管我们还不够成熟,尽管我们有着这样、那样的不足,但是,我们有信心、有能力去争取和创造属于我们自己的荣誉和辉煌!
一、拓宽工作思路,打牢基础建设
年内完善各项工作机制,居委会网络平台,利用免费博客公开公示两委会动态,征求居民对社区的意见。
二、健全组织,加强内部管理
进一步规范各项工作运行机制,加强内部管理,做到机构健全,制度完善,分工具体,任务明确。
三、继续做好社区民政、残联、老龄、双拥工作
对社区的困难群体给予力所能及的帮助,对社区的弱势群体老年人做好政策福利的办.,全心全意做好为残疾人服务的工作,开展一帮一扶助活动,定期走访慰问。认真学习领会拥军爱民与拥军爱民文件和精神,关心军属,定时定期走访。
四、做好计划生育、妇联工作
以宣传教育为先导,让居民们清醒地认识全面加强我国人口计划生育的重要性和紧迫性.宣传科学、文明、进步的婚育观念,创造良好的人口环境,做好利益导向政策的落实工作;做好计划生育工作的统计,准确掌握育龄妇女的底数,及时上报信息,对重点人及时入户查访孕检,送具上门.
五、根据居民的需求和社区的能力,开展丰富多彩的活动,有针对性的开展特色活动
在社区内多挖掘文艺骨干,为社区文艺活动的开展做好准备工作,同时多方面地丰富社区居民的业余文化生活。发挥社区志愿者的模范带头作用,在社区开展宣传工作,推动移风易俗,坚决扫除各种歪风邪气,为社区居民创造一个良好的生活环境。
六、配合办事处综合治集中心,做好社区综合治理工作
1.建立健全社区各项综合治.工作制度,充分发挥居委会的职能作用,深入居民,为大家解决疑难问题。
2.利用条幅、板报进行广泛的法制宣传教育,加大禁毒宣传力度。坚持"提高认识、教育为先、严厉打击、全员收戒、综合治."的方针,扎实推进"无毒社区"工作顺利完成。
3.加强对外来人口的管理,切实做好流动人口的调查、登记管理服务工作,使流动人口的管理做到了规范有序。
4.认真落实社会治安综合治.各项措施,无赴区级及区级以上整体上访。
七、加大社区的环境卫生整治力度
在社区内对不同的人群进行不同的教育,大力宣传社区内禁止乱推乱放,保护环境人人有责,提高居民爱护环境的意识,自觉维护社区环境。
八、劳动保障工作
1.深入居民,充分了解和掌握社区内下岗失业人员的就业意向。
2.积极跑企业、找岗位,加强与用人单位沟通,提高就业率,解决困难群体的生活。
九、统计工作
积极配合街统计办的工作,及时完成各项统计任务,按照要求认真填表,确保数字真实有效。
一、以创建国家卫生城为契机,全力做好环境卫生综合整治工作
按照卫生城的要求,为了使广大居民长期有一个安逸、舒适、整洁的生产、生活环境。为此,我居专门成立环境卫生综合整治领导小组,明确了相关人员的职责,将目标任务进行细化分解,居委会工作人员包保、定组,强化责任,加强考核制度。同时,我们利用大量的靠牌、横幅、宣传栏、宣传车、LED电子显示屏等多种形式进行全面宣传,使创建国家卫生城工作人人皆知、家喻户晓。
为了使环境卫生整治工作能得到长效管理,我居在20_年新添封闭式垃圾桶100多个;新建封闭式垃圾房4个;新配垃圾清运车6辆;在各组新配备专职保洁员10名负责各组的长效保洁20_年全居共投入近70余万元,用于环境卫生综合整治和社会公益事业,切底改变了我居的“脏、乱、差”现象。
结合“五城同创”工作,我居在:“夏、秋”两季秸秆禁烧工作中共安排36名巡防队员以及六辆秸秆禁烧宣传车,对辖区内进行24小时不间断巡查,确保夏收、秋收期间“不着一把火、不冒一处烟、不污一条河”的整体目标,为社区居民创造了整洁、优美的环境。
二、信访稳定工作
信访稳定工作一直以来是我居工作的重中之重。大家都知道没有一个和谐稳定的生活环境,无论做任何事情都是一纸空谈,更不要谈发展。为此,我居成立了党总支书记王寿亮同志为组长,居、支两委其他同志、农园新村党支部工作人员为成员的信访工作领导小组,同时各片组长、党小组长担任信访信息员,使我居信访稳定工作信息网络全覆盖。我们每周开一次信访工作会议,信访信息员及时汇报一周工作情况,便于对梳理和发现的各种不稳定因素及时化解、及时处理、及时上报,把不稳定因素化解在萌芽状态,确保了地方稳定。
为了给百姓一个明白,还干部一个清白。我居对社区、小区的“党务、政务、财务”采取“一月一公开、一季度一公开”形式,让我居“党务、政务、财务”公开化、透明化,让大家明白,使干部自觉接受群众监督。通过“党的群众路线教育实践活动”工作的开展,让我们了解了居民家庭的实际困难、疾苦和需求,更好的为群众做好事、做实事,为居民解决困难、真正的做到和谐发展的工作目标。
三、重点工程服务工作
今年,我们把重点工程服务列入了社区工作的重要议程,为此,我居认真做好拆迁、征地以及土地流转等方面的工作。目前,我居处于农园开发建设的前沿阵地,重点工程建设项目有农园新村农贸市场建设、武器装备库项目、金沙江路扩建、西入口道路铺设、农园新村小区三期工程建设等。在一组武器装备库征地项目时,根据《江苏省征地补偿和被征地农民社会保障办法》93号令规定,被征地农民的安置补偿采取刚性入保,开始的时候,群众不认可,工作进展很慢。居民普遍反映征地价格低和存在挑肥拣瘦问题,他们无法接受,对此,我居采取分片包干、挨家挨户宣传、做了大量的工作,向他们耐心说服,解释政策,做他们的思想工作,群众从不理解到接受,目前征地款项已全部发放到群众手中。对于我居境内开发的项目推进,不管有多难,我居两委班子成员从没有丝毫的畏难情绪,对于其他各个项目遇到的问题,我们及时向农园党工委领导汇报,争取早发现、早上报、早处理,及时有效地把存在问题及矛盾化解在萌芽状态,确保各项工程顺利开展。
四、计划生育工作
目前,随着我居征地、拆迁、社会事业的建设、发展步伐的不断加快,育龄人员日渐频繁,人户分离人员增多使计划生育工作难度加大,部分重点人员散居在外或长期外出打工,有可能将被漏管,成为违法生育的隐患。我居在排查期间,认真核对现有户籍在册育龄人口,对情况不明的对象进行电话或上门核实。对计生重点怀疑对象派专人分工监管,并积极配合镇计生办做好超生对象的思想工作,按计划生育政策对超生对象社会抚养费征收到位,在农园计生办的具体指导下,较好地完成了上级下达的各项工作任务。我居计生积极宣传计划生育的各项方针政策,动员和组织居民群众进行自我教育、自我管理、自自觉实行计划生育,协作搞好每一次计划生育妇检工作。目前,我居共有育龄妇女450人,参检率达98%以上,节育完成率达98%以上。
五、党建工作
我居党总支认真扎实地抓好基层党组织建设。利用党支部大会和民主生活会形式,对我居党员干部进行“反腐倡廉”教育,使广大党员干部时刻做到自觉、自省、自警、自励,自觉抵制拜金主义、个人主义和享乐主义,严于律己、乐于助人。遵守党纪党规严格按照法律办事,自觉接受组织和人民群众的监督,认真遵守廉政纪律,使党员干部队伍保持良好的社会形象和健康向上的精神风貌,在工作中坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的_现象,永葆_员的青春,切合实际地为基层和群众更好的服务。
六、存在问题
1、两委班子成员,有待于加强团结,只有团结才能出凝聚力和战斗力。
2、党员干部有待于对相关的法律、法规、政策和自身业务知识的学习,努力提高自身的整体素质,才能更好地服务于民。
3、及时走访居民、贴近群众,更好地为民办好事办实事做的还不够,同时还应该挖掘我居的有限资源,切实增加集体经济收入。
4、对于农园新村小区党支部整体工作抓得还不够好,还未成立业主委员会和业主议事会。
时光飞逝,转眼间就到了20xx年。为了更好更快的开展新一年的各项工作,XX居委会特制定如下工作计划:
一、社区环境卫生
搞好社区的环境和卫生,是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作,也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。我社区将专门设立工作领导组,合理制定宣传方案,有组织地做好宣传、发动工作,充分调动社区居民的积极性,并派专人负责市容环卫工作,对违反市容环境的行为起监督作用,努力营造 “人人爱护社区、个个维护环境”的良好氛围。为建设环境优美、整洁的新型社区提供强有力的保障。继续完善“靓丽星期五”工作机制。加强辖区日常生活垃圾、冬季积雪积冰的清扫清运工作,积极争取政府投入,加强社区卫生设施建设。
二、社区治安
良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定的基本保障。我社区将在综合治理方面花大力气,下大工夫制定有效措施,建立社区治安联防体系,组建社区巡逻队,定期对居民小区进行巡查。建立由社区干部、党员、楼(巷、户)长、居民代表、爱国宗教人士等组成的社会治安信息员队伍,形成覆盖社区全体居民的社会治安信息网络,健全社情民意定期报告制度和汇集分析制度。
三、社区文化建设
加强社区文化建设,今年我社区计划继续加大对社区文艺队的投入,将更多居民吸纳到社区文艺队伍中来,在居民居住区建设配套文化活动中心(含青少年、老年活动中心)和居民健身设施(含户外活动场地)。培养一批社区文体辅导员、社区文化骨干和专业文艺人才,组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐活动。
社区居委会工作计划
社区居委会工作计划20xx年我们将继续以***理论和“三个代表”重要思想为指引,以科学发展观统领经济、社会发展全局,进一步优化产业结构,坚持发展为人民、发展依靠人民的原则,全面推进社会各项事业发展,不断加强精神文明建设和***法制建设,社会治安形势进一步好转,建设***富裕新社区。
一、继续抓好“双创”工作,不折不扣完成镇委和镇政府下达的各项任务,首先协助镇政府抓好新农村特色村建设的工作,按照高规划、高起点的建设要求,结合灶头的实际情况,突出特色建设,同时计划在西岸村、小塘岗村、承上村开展创建社会主义新农村工作,年初尽快完成3条村的`规划,通过宣传发动,尽早动工创建,全面推进社会主义新农村建设。
二、坚持以经济建设为中心,积极带领全社区党员群众发展农村经济。针对目前经济生产低迷,农民收入降低,农业生产原料价格偏高等问题,大力发展现代农业,引导农民发展“三高”农业生产,积极开展农业生产新技术、新品种的引进和农业科学技术的普及工作,引导农民的集约化经营发展。同时进一步深化农村股份制改革和农村财务改革。继续加大对农业和水利基础设施建设的投入。努力提高居村两级集体经济收入,积极探索村级集体经济发展的路子。
三、加强对城区管理工作的力度,加强环卫、绿化队伍的建设,加强领导,责任到位,确保城区街道整洁,树木常青。
四、加强人口与计划生育管理工作,居委会干部坚持分片包干责任制,在管理好本地人口计划生育工作的同时,加强对外来流动人口的管理,努力完成上级下达的人口与计划生育各项工作指标。
五、加强社会治安综合治理,群防群治。在有条件的村建立文明小区,减少刑事犯罪等案件的发生,确保社会治安稳定。
六、加强党组织基层建设。首先,居委会干部要加强,提高整治思想和政策水平。抓好党总支部的思想、组织和作风建设,团结协作,积极开拓进取。发挥集体智慧,为发展经济社会及社会各项事业提供新思路,同时协助镇委开展“固本强基”试点建设工作,积极开展创建活动。其次要巩固深化农村党组织规范化建设成果,加大村小组党支部建设力度,凡已创建新农村的村小组党支部有党建活动中心,充分发挥党的先锋模范作用,积极发展优秀青年入党,为基层党组织培养后备干部。
七、加大力度抓好精神文明建设,加强法律教育,提倡团结和睦,互助互,共同富裕的精神,要丰富社区的文化,推动移风易俗,坚决扫除村中的各种歪风邪气,为社区居民群众创造一个良好的劳动、工作、环境,促进居委会的全面进步。
一、 指导思想
我社区在____镇党委、政府及社区党支部的领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习实践科学发展观,坚决贯彻执行上级党委政府的各项方针政策,努力抓好社区组织及队伍建设,本着“全心全意为人民服务”的宗旨,努力创建干净、规范、服务、安全、健康、文化的六型社区。力争通过居委会全体工作人员的不懈努力和社区居民的大力支持与配合,实现社区的和谐稳定发展,完成党委政府的各项工作。
二、 工作目标
1、完成“北京市六型社区”示范单位的验收评估工作。 今年我社区申报了“北京市六型社区”的示范点,下半年将迎来市评估团的验收评估工作。我们会按照六型社区的指导标准,本着“全心全意为人民服务”的宗旨,努力创建干净、规范、服务、安全、健康、文化的六型社区,以更高的标准、更快的步伐迈向新的目标,争取取得更好的成绩。
2、争创“北京市和谐社区”
我社区多年来连续被评为大兴区“建设和谐社区示范社区”,今年下半年我们的工作重点是进一步推进社区的文明建设、安全稳定建设、环境卫生建设、服务设施建设、组织保障机制建设、居民健康建设及管理精细化建设,从而促进社区的整体的和谐建设。
3、探索城乡结合部社区管理新思路。
我社区地处城乡结合部,社区基本情况复杂,多年来一直扮演了为中低收入流动人口提供廉价出租房的角色。这两年在居住环境、卫生防预、文化教育等社区服务方面,采取了不少措施,也取得了一些成绩,但存在的问题仍然较多。由于流动人口的大量涌入,户籍人口与流动人口倒挂,流动人口的大量增加,使原本仅为户籍人口设计的基础设施、服务及管理队伍不堪重负,基础设施破败落后、安全隐患突出、环境脏乱、矛盾集中、管理失序、服务缺位等问题。
4、加强自身队伍素质建设,打造“团结、奉献、务实、创新”的社区团队形象。
____地区办事处越来越重视社区工作,我居委会社区工作人员的队伍不断壮大,今年选举后,有居委会委员7人,社会工作者3人,流管协管员3人,社保协管员1人。我们坚持以“团结、奉献、务实、创新”的思想指导自己的工作,定期召开学习培训会,提高理论修养,扎实业务知识,力争为社区居民提供更加完善细致的服务。
三、工作重点
1、做好为老服务工作,为社区老人居家养老提供方便。 年内争取创建一支为老服务队,志愿为社区内80以上老人每月免费上门理发一次,解决高龄老人理发难的问题。争取为老年餐桌争取到新的服务商,方便社区居民使用养老券。
2、进一步完善社区志愿者服务队伍体制建设。
我社区现有一只36人组成的社区治安巡逻志愿者队伍,这些志愿者克服种种困难,不分节假日值守在小区,为社区的平安保驾护航,_年被评为____志愿服务先进社区。我社区接下来的工作目标是进一步完善志愿者队伍考评机制,为评定星级志愿者做好详实的记录。
3、大力发展社区群众性文化组织,活跃社区文化氛围。 我社区现有合唱队、舞蹈队等多支兴趣小组,多次在区镇各项比赛中取得优秀名次,极大丰富了社区居民的文化业余生活,活跃了社区文化氛围。
4、积极协助居民办理残疾证、老年人优待证、优待卡、小帮手、养老认证、异地认证等。
全年每季度我们都会为老年人上门发放养老助残服务券。在日常工作中,居委会时时注意对社区孤老、残疾和特困居民的关心、慰问工作,及时解决他们在生活中的实际困难。做好城镇居民各种保险的参保工作,让居民准确无误的享受到各种优惠政策。
5、做好计划生育工作。
计划生育是国策,为了稳定国家低生育水平,居委会共开展各种形式的宣传活动,并安排专人定期督促育龄妇女按时参加孕检。
6、做好流动人口管理工作。
为了更好地服务流动人员,居委会按照镇相关单位的要求,始终加强社区流动人口管理系统的采集与录入工作,及时、准确、有效的更新数据,使居委会全面掌握辖区出租房屋和流动人口情况。
7、做好社区安全保障工作。
为确保社区平安稳定,居委会定期对辖区重点部位进行安全隐患排查,对检查中的隐患及时进行监督整改,特别是在新春、五一、十一等重大节日,精心组织、认真开展丰富多彩的宣传活动,向社区居民讲授家庭防火防盗知识、用电安全知识、用气安全知识等,倡导科学、文明、健康的生活方式。
四、工作方法和措施
紧紧围绕构建和谐社会这一中心,深入开展构建和谐社区创建活动,努力建设成文明向上、安全健康、生活便利、环境整洁、民主自治的和谐社区为阶段性目标。
在接下来的工作中,我居委会坚持科学的发展观,以便民利民为主线,立足以人为本,以北京市“六型社区”指导标准为指导,建立完善社区管理长效新机制,进一步深化居民自治工作,加大宣传力度,深入开展和谐社区创建活动,确保实现社区和谐稳定,居民安居乐业的总目标。
为了更好的完成下一项工作,我们不妨好好地做一份工作计划。说到工作计划,其实就是为实现工作目标而寻找资源的一系列行动,工作计划可以帮助我们提升工作效率,好记性不如烂笔头。一篇值得借鉴的工作计划是什么样的呢?小编通过精心筛选,为您整理了“[计划必备] 幼儿园家委会工作计划”,欢迎阅读,欢迎收藏。
教育部颁布的《幼儿园教育指导纲要(试行)》指出:“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。”它赋予了家长工作全新的内涵——家园共育。家园共育则强调幼儿园与家庭的双向互动,幼儿园既要帮助家长提高科学育儿水平,同时也要求家长参与幼儿园的教育与管理,成为幼儿园提高教育质量的重要资源。
这一学年我园继续认真贯彻执行《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》中的家长工作精神,以我园《园务计划》为指导,以新观念、新视角、新举措实现家园共育,提高家教质量,促进幼儿发展。
一、指导思想:
以《幼儿园教育指导纲要》为工作方针,实施家园合作。重视与家长的合作教育,双方积极主动地相互了解、相互支持、相互配合,共同促进幼儿的身心发展。教师应本着“热情对家长,亲切待宝宝”的宗旨,综合利用各种教育资源,共同为幼儿的发展创造良好的条件,努力提高办园声誉,办好家长满意的幼儿教育。
二、工作目标:
1、努力营造家园合作的教育环境,提高亲子关系、师生关系、家园关系的亲密度和融洽度。
2、结合本园家长的实际,找准切入点,提高家长对幼儿园工作的参与度,丰富活动内容与参与方式,办好家长学校。
3、增强对家庭、社会的服务功能,明确服务意识,扩大服务范围,提高服务水平。
三、开辟家园合作的有效途径
1、办好家长学校
幼儿园的家长学校是系统地开展幼儿家庭教育指导,提高家长家教能力和家教质量、树立正确成才观的有效途径。办好家长学校,首先要做好家长的工作,只有在全面调查了解,掌握家长的“所想、所需”的基础上方能有效地办好家长学校,在办学过程中,遵循尊重家长、区别对待、双向反馈的原则。本学期,我园将根据家庭与孩子的不同类型,根据家长的需要,以年级组为单位有针对性地开展家长授课活动。大、中、小班授课内容分别为:幼小衔接工作、幼儿自理能力的培养、卫生保健知识。
2、家长开放日活动
家长开放日活动是我园的老传统。家长通过观摩可以从中具体了解幼儿园教育工作的内容、方法;可亲眼看到自己孩子在各方面的表现,得知孩子的发展水平及与伙伴交往的状况,特别是可看到自己的孩子在与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足,从而有助于家长深入了解孩子,与教师合作有针对性地教育孩子。同时,家长在观摩与参与活动的过程中,还可以观察到教师教养态度、教养方法、技能。但是,对家长的参与活动,教师要作必要的引导,告诉家长活动看什么,怎么看。比如要着重看孩子的主动性、积极性与创造性,看孩子怎样与同伴相处,看孩子在原有基础上的发展,不要总是把自己的孩子与别的孩子作横向的攀比,以免产生消极的后果。
3、家长园地
本学期,我们将重视各种宣传工作,拓展原有家长园地版面,鼓励教师根据班级、家长以及教学的需要设计新颖的家长园地,形式多样,突出新意,增加互动内容,办出特色和品位。其中“互动内容”主要是根据班级幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题,再有针对性地吸引家长积极参与讨论,并将好的文章张贴在联系栏中,实现家长教育家长的目的。
4、电子信箱、家园路路通
随着社会的发展,科技的进步,电脑已走过千家万户,上网具有信息量大,获取知识便捷、效率高、速度快的特点,因此网上学习、交流、沟通已成为人们获取知识、提高素质的有效手段。我园将鼓励教师和家长共同设立个人电子邮件信箱,通过QQ、微信让更多的人了解幼儿园,同时家长通过在网上查阅关于幼儿园的信息或在网上与教师进行交流。
四、发挥家委会的桥梁作用
充分发挥家长委员会作用,使其真正成为幼儿园与家长间的纽带,增强教育合力。家委会成员应积极参与幼儿园管理,了解幼儿园教育计划和要求,同时反映家长对幼儿园的意见和要求,沟通协调家园关系,配合园方做好期末家长评议工作,召集家长对幼儿园的保育、教育、伙食、保健以及教师的教态与水平等方面进行全面评价,并将评议情况转达给幼儿园,以便改进工作,提高教育质量。
幼儿园中班家委会工作计划20xx
一、指导思想:
《幼儿园教育指导纲要》指出:“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力”。可见,教育好幼儿既是幼儿园的任务,也是家庭的责任。而幼儿园教育的成功与否,在很大程度上取决于幼儿园与家庭的联系,取决于家庭能否与幼儿园配合共同教育好幼儿。因此,以幼儿园三年发展规划和园务工作计划为导向,以区示范园为新的起点,进一步树立大教育观念,将幼儿园教育、家庭教育与社会教育结合起来,形成 1+1〉2的教育合力。
二、工作目标:
1、以各项常规工作为抓手,营造家园合作新氛围。
2、以现代媒体和通讯设备为载体,开创家教指导新气象。
3、以家长和社区资源为补充,凸现三位一体新合力。
三、具体措施:
(一)以各项常规工作为抓手,营造家园合作新氛围
1、加强自培,优化技巧
以往,幼儿园开展家长工作往往只是喊在口上,写在纸上,很少落实在具体行动上。为此,本学期我园将从幼儿园工作的实际出发,通过集体讲座学习、小、师徒带教、自学等途径,不断提高各班主任尤其是新教师的家长工作能力和家教指导水平。如:平时将就“与不同家长的交流需注意什么”展开学习和讨论;同时,设想在期末组织一次“我眼中的家长工作”的沙龙活动,要求教师在沙龙活动中借助自己某一特殊、成功或失败的家长工作实例来加以交流、反思和讨论,从而提高教师家长工作的针对性和有效性。
2、深化合作,提高质量
采用多种形式,组织丰富多彩的活动,深化家园合作、提高家园合作质量,因此,继续做足做好以往的家长宣传栏、宝宝成长册、组织亲子活动等常规工作,并尝试在以下方面有所发展:
(1)家访:要求各班主任在期初完成本班幼儿的上门家访工作,并及时做好家访记录和家长签名,园方将以电话回访的形式予以检测,并与考核挂钩。
(2)家长会:尝试以年级组或班级为单位召开家长会,活动准备充分、活动形式丰富多彩、活动内容有益有趣有指导性。本学期将结合中秋节、重阳节、健康安全主题等活动开展融民间艺术、民间习俗等内容于一体的班级自主的家园互动活动,。
(3)亲子阅读:完善园所亲子阅读区域,区域内提供不同材质、不同特性、适合不同年龄段幼儿及其家长阅读的书刊杂志。满足孩子和家长阅读不同书刊的兴趣,利用这个平台,在轻松、愉快、平等的氛围中,引导不同年龄段的家长选择适合自己孩子的书刊,学习指导孩子有效阅读的方法,培养其良好的阅读习惯。同
4)专家讲座:从家长的实际需要出发,本学期我园将针对家长存在的育儿方面共性的困惑,邀请有关专家开设1D2个讲座或咨询活动。
(5)尝试进行“嘉宾有约”使家长走进课堂,参与课程活动是家长有限的资源和教学主题有机整合起来,弥补教师在教学活动缺乏的资源。
(6)特殊幼儿指导:个别班级教师尝试对班中的一名特殊幼儿实施跟踪式家教指导,制定并实施相关的指导计划,记录指导情况及其效果。
(二)以现代媒体和通讯设备为载体,不断开创家教指导新气象
本学期我们将进一步建设好幼儿园网页,完善班级网页,并利用此平台进行有效的家园沟通,和教育教习信息的传递和宣传。结合“上海学前教育”和“家校互动”两个网络平台做好“三部曲”:
1、定期及时向家长公布主题活动内容和目标,让家长对孩子本月的保教目标早知道。
2、每周向家长公布周计划。家长只要轻轻点击鼠标就可以了解本周教学重点,看了“请您配合”一栏,就明白了请家长协助完成的目标。
3、保证每个孩子信息交流量,帮助家长清淅地了解孩子在园的情况。
其次每周公布一周菜谱,让家长了解到孩子在园的饮食搭配,同时为家庭饮食结构的补充提供依据。[]
5、及时公布幼儿园和本班重大的活动信息,让家长了解幼儿园和班级的园所动态、班级动态、重大活动、幼儿发展等情况。
三、以家长和社区资源为补充,形成三位一体新合力:
1、挖掘家长资源,壮大教育队伍
9月份我们将通过推荐、审核、筛选成立新一届园、班级家长委员会,以此来壮大我们的队伍。届时,具有不同特长的家长将从保教、卫生保健到健康安全等各项工作参与幼儿园的管理和监督,认真听取家长对幼儿园工作的建议,并逐项研究,落实解决。同时各班教师对本班家长的学历、兴趣、特长、工作性质等进行全面调查,并建立家长资源信息库,记录有利于幼儿园主题活动或课题研究活动开展的.家长信息,然后根据家长的特点,邀请家长到幼儿园当“老师”,设计组织活动或给幼儿表演等,与此同时,发动各班家长撰写自己的育儿心得,用于经验共享;另一方面,也将收集家长的 “育儿困惑”,并将收集的问题加以归类整理,尔后视个性、共性的不同,通过书面、电话或家长沙龙(有幼儿园家长工作小组)的形式予以答复。
2、利用社区资源,拓展教育外延
《纲要》指出:“充分利用环境和社区的教育资源,扩展幼儿生活和学习的空间。”我园南北两园分别地处居民生活区其中蕴含了诸如商场、医院、邮局、银行、等周边资源,这些资源既为我们实施相关主题活动提供了真实的场景,又是我们带领幼儿认识社会、认识生活、积累生活经验的活教材。因此,本学期,我们尝试班级为单位有机利用周边资源,并结合课程,挖掘和聘请有专长的人员如:医生、交警等人员参与我们的教学。与此同时利用节日,带领幼儿走向社会,体验民间文化习俗。例如,重阳节我们可带大班孩子去敬老院献爱心;元旦节我们可鼓动家长带领孩子去同伴或亲戚家串门等等。[
3、重视社区早教,拓展指导阵地
本学期,我园将在原有基础上,从家长的需求和婴幼儿发展需要出发,创新指导的内容和形式,提高家教指导效果。充分用好幼儿园现有的教师和财物资源为社区早教事业服务,确保每学期两次为社区0D3岁婴幼儿及其家长开展早教指导活动,拓展家教指导阵地,扩大家教指导对象的队伍,提高家长对0-3岁婴幼儿教育的重视程度。
四、具体安排:
九月份:
1、制定本学期家长工作计划。
2、各班家访,了解班内幼儿基本情况。
3、成立新一届家长委员会,并召开第一次会议。
4、家长情况摸底,建立家长资源信息库及
5、完善班级网页,进行评比。
6、成立家长志愿者队伍
(9月、10月:大一大二)、
(10月:中一、中二)
(11月大一)分部:9月(大3)10月(小1)11月小2)12月(大1)
1月(小1)
7、各班家长会。
10、家校互动新生注册
11、9月23日卫生讲座肥胖儿饮食
12、9月30日迎国庆班班有歌声
十月份:
1、“我与社区爷爷奶奶共欢乐”。
2、走进课程 DD亲子阅读案例共享展示活动
3、小中级组专家讲座
4、家园之窗评比
5、社区早教活动。
6、设想家长老师进课堂活动。
十一月份:
1、亲子秋游活动
2、家长工作小组协助讨论亲子运动会筹备
3、家园沟通之我见:与不同的家长该如何交流?(刘、庄、夏)
4、迎新年亲子运动会(包含社区早教对象)。
十二月份:
1、“爸爸向前冲”亲子园级活动
2、教师家长工作沙龙DD“我眼中的家长工作”。
3、家长“育儿困惑”征集、归类和答复。形成小册子(学期末进行)
一月份:
1、下发家长问卷并进行情况汇总。
2、幼儿寒假生活指导告家长书。
为了保证工作计划的顺畅推进,我们现在应该开始起草后续的工作计划。您正在寻找一款简洁而且实用的工作计划吗?小编特别整理了这个名为“家委会工作计划怎么写”的工作计划,方便您随时查阅,请将本页加入书签列表!
尊敬的老师们、家长们,大家晚上好!
今天我能够作为家委会代表对家委会开展工作情况进行汇报感到很荣幸。首先非常感谢大家给予我这么好的一个机会,让我与大家在一起交流。
有爱才能开展班级一系列的活动,才能更好地融合、交流、合作、共享。
今天从四个方面就如何以孩子成长为主线,以家长需求为核心开展家委会工作:
一、真诚沟通,明确家委会职能与任务
二、组织活动,增进融合和凝聚力
三、搭建平台,增进交流,分享信息
四、凝聚力量,共创美好愿景
感言:我们要感谢为孩子们辛勤操劳的老师们! 更要感谢孩子们!因为他们,我们49个家庭汇聚在了一起;因为他们,我们49个家庭前所未有共同关注着一个集体;因为他们,我们49个家庭共同结识了优秀的老师;因为他们,我们49个家庭息息相关,紧紧地联系在了一起!衷心地希望在49名同学今后成长的过程中,所有的家长们能够一如既往地关注着这个温暖的大家庭,因为我们是一家人。
思考:家委会究竟是什么性质的组织?
学校和家委会该怎样开展工作?
作为家委会,我们的目标是搭起家校沟通、互动的桥梁和平台,交流共享,增进了解、凝聚力量,挖掘资源,提高家长在班级建设中的参与度和管理水平,支持和促进学校的各项工作,实现学校家庭教育同步、老师和家长同心,共同为孩子们创造快乐健康的成长环境。
家委会角色定位:1、家委会的发展历程;2、家委会的定义;3、家校合作,最终期望孩子成才。
第二部分 近期组织开展的活动,活动的目的就是锻炼孩子的自主性,通过活动的开展增加孩子们之间的友谊,增强班级的凝聚力和向心力,这是咱班孩子开展活动的剪影。在学校组织红领巾讲红色故事,争做新时代好队员活动排练期间,全班每个同学都注入了大量的心血,这次活动时间紧、相对的任务量比较大,就从背诵朗诵诗词,短短3天时间,567个字全班所有人员都背的滚瓜烂熟、在操场上顶着烈日进行排练、在会堂外等候其他班级排练结束再排练,没有一个同学掉队,真正体现了我们班强大的集体荣誉感,在表演期间,每个孩子以自信大方的的形象赢得老师和同学们的赞许。
第三部分 搭建平台 增进交流
七年级2班家委会,充分发挥家长资源,开发家长课程,针对学生的习惯养成和知识扩展,有计划地开展丰富多彩的家长助教进课堂活动,这是我们班需要学习借鉴的,希望各位家长在百忙的工作中抽出一丝时间,发挥自己的特长,引领孩子成长,开拓孩子的视野。
下一步,家委会每位成员以组为单位,将每位家长分组进行沟通,希望大家理解支持。
说了这么多最终目的就是:作为家长全力支持班级工作;通过活动开展掀起全班旺盛学习热情;让孩子在短短的3年时光中有所收获,共迎最好未来。
最后一项就是公示班费使用情况:18.9-19.4月购物清单。
最后,祝愿我们的老师和家长朋友们工作顺利、事事如意,愿我们亲爱的孩子们学习进步、快乐成长!谢谢大家。
一、 情况分析:
去年我园家长工作经全体教师的努力,在全体家长的积极支持与配合下,多形式认真落实了各项工作。学期末家长问卷满意率达年级组家委会和班级家委会的沟通,我们发现年轻的家长越来越重视早期教育,这是个好现象。不过,在我们幼儿园,相对其他幼儿园,也有一些特殊性,家长大多是做生意的人,比较多的忙碌于自己的生意,能给予孩子的时间相对较少,很多家庭孩子平时都是由保姆照顾,以及祖辈家长替代幼儿教育,也给教师的家庭指导教育带来一定的烦恼。
今年,我们幼儿园的园级家委会人员,仍然由12人组成,继续发挥在家长中的引领作用,携手做好各项工作。
二、指导思想:
以《上海市学前教育课程指南》、《上海市学前教育三年行动计划》为工作指针,严格遵循 “幼儿园应与家庭、社区密切合作,与小学相互衔接,综合利用各种教育资源,共同为幼儿的发展创造良好的条件”这一精神,进一步树立“服务第一、质量至上”的观念,本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,努力提高办园声誉,办好家长满意的幼儿教育。
三、工作目标:
沟通互动,合作共建,加强家园、社区联手合作,创新开放式家教指导模式,进一步树立服务思想,赢得家长与社会的认可。
四、具体措施:
1、发挥家委会的`作用,提高参与管理的能力
充分发挥家长委员会作用,使其真正成为幼儿园与家长间的纽带,增强教育合力。经常听取、了解家长、社区的需求,进一步树立为幼儿、家长和社区服务的意识,完善服务举措,提高家长、社会的满意度。坚持家委会工作例会制度,每月下旬召开家委会的工作例会,总结本月各项工作的开展和落实情况,布置下月的工作内容,并就有关事宜进行讨论、分析,及时同园方进行沟通。
2、进一步拓展多种形式的家庭教育指导模式
充分认识到家长和教师是共同教育和促进幼儿发展的主体,在共同教育幼儿的问题上,双方要互相尊重、互相信任、平等合作,真诚沟通。进一步拓展多种形式的家庭教育指导模式,丰富家长学校指导内容,针对各年龄段家长的不同需求,开展“爸爸、妈妈育儿心得”交流、大班幼小衔接家长讲座等活动,以专题讨论、讲座、材料发放等多种形式开展指导,吸引家长走进学校,提高家庭教育指导的有效性。根据我园实际情况,祖辈、保姆接送孩子较多,多数爸妈通过互联网和老师联系的现象,我园将依托班级博客的开展,鼓励教师和家长利用班级主页在网上与幼儿园交流。同时,将有家委会组织家长进行投票,评选出最佳班级博客。
3、开展丰富多彩的亲子活动
真正把家长工作看作是幼儿园工作的重要组成部分,高度重视,坚决抓好落实。建立健全幼儿园家长工作制度,学期末将家长工作列入教师考核的重要内容,真正使家长工作做到规范化、制度化、经常化。开展丰富多彩的亲子活动,增进亲子关系。根据教育活动需要,开展相适宜的亲子活动,每学年为家长提供参与幼儿园活动的机会不少于。
4.定期做好社区03早教指导工作
充分发挥持育婴师证的教师、党员教师的作用,园内开展早教互帮互学,拓展早教指导服务形式,丰富活动内容,提高早教指导服务质量。继续定期做好社区整理0~3岁亲子活动方案及游戏等,初步形成幼儿园早教指导的园本指导材料。
五、具体工作安排:
二、三月份:
1、制定本学期家长工作计划。
2、各班班级家长会。
3、召开园级家委会会议。
个别幼儿家访活动,了解班内幼儿基本情况。
5、检查各班家园联系栏情况。
6、三八节“妈妈奶奶你们辛苦了”活动。
7、早操律动爸妈评活动。
8、家长自制体育器具赛事。
0——3岁早教开班。
家长学校活动
四月份:
1、亲子活动:课外实践活动。
班级家委会会议。
3、邀请家委会来园观摩骨干教师的展示活动。
4、班级博客评比。
5、大班家委会策划大班毕业典礼计划。
7、家长学校活动
五月份:
。
。
3、“好家长”评选活动。
4、家长学校活动
六月份:
1、“六一节”庆祝活动。
2、大班毕业典礼。
3、下发家长问卷并进行情况汇总。
4、学期家长会。
5、“好家长”表彰活动。
6、家长学校活动
九月份:
1、新生幼儿家访活动,了解班内幼儿基本情况。
各班家长会。
年级、园级家委会名单,召开园级家委会会议。
4、家长工作日启动。
5、家长学校活动
十月份:
1、检查各班家长园地情况。
2、亲子活动:课外实践活动。
3、各年级召开家委会会议。
4、家长学校活动
十一月份:
1、班级韵律操评选活动。
2、最默契亲子赛活动。
3、“育儿心得”交流活动。
4、家委会进督学活动
十二月份:
1、评选“爱里舍幼儿园好家长”。
2、下发家长问卷并进行情况汇总。
3、撰写家教心得,家园共育经验交流。
4、祖辈家长沙龙活动。
一月份:
1、 家长半日活动开放。
2、 征求家长意见建议活动。
3、 班级博客介绍活动。
1,宣传部
主要是基于班微的工作。
1.1 住持
按月轮流在家委会各部门主掌,以新鲜视角拓展班微的作用。三月份由宣传部主持,请其他成员和周辰羽妈妈在本周联系好时间,沟通班微的维护技巧。
1.2 及时性
班微讲究更新的及时性,以隔日为限,否则用户就没有粘度。
1.3 内容
内容还需要多样化,除了转载任课老师在微信群QQ群发布的公告信息和家庭作业等,还可以有课堂上小书虫分享的精彩片段节选(这个需观看刘老师发布的视频并截屏和记录),可以有社团活动(比如足球队和啦啦操)的照片和简单描述,可以有范例作文,可以有某个泡泡的课外活动的成果分享等。
2,活动部
扯大旗,拉大活。
2.1 春游
3月底之前搞一次亲子春游,具体地址选项待总结个123后,可以在微信群中投票产生。
2.2 足球赛+啦啦操
具体的组织工作,包括道具和现场协助,留照片上班微。
3,后勤部
不仅局限于指哪打哪,好多事情早就于无声处做好,实为瞻前顾后。
3.1 财务公开。形成月报,建议有收支表格,有票据集体照,有简要说明。完了夯实班微内容。
4,学术部
学习才是头等大事,任重道远。
4.1 家长进课堂
配合学校要求,完成家长进课堂(预计7次,最多15节课)家长当老师,其实上学期就设想过的,比如班徽设计和评选,绘画艺术熏陶,音乐艺术熏陶,压岁钱理财入门,科普课程,淘宝可买道具的.小科学家动手实验等。
4.2 任课老师对接
本学期各个课程的教学要求,对家长的要求,对学生的要求,考核要点和节点,老师自己的感想等,都需要沟通到位,并公布到班微。3月底来一次,期中一次,期末一次,要让老师的声音得到积极反馈。
一、明确家长委员会的宗旨。
为加强家校双向沟通,营造家长、师生互动的教学氛围,形成教学合力,本学期成立班级家长委员会。家委会是家长、老师和学校之间沟通的重要桥梁,以促进孩子活泼、健康成长、共同进步为目的,起着协调、营造和谐而活跃的家校氛围的作用。
家庭委员会作为家长的代表,收集和整理家长对学校和班级工作的参谋、监督作用,及时反馈给班主任。参加学校开展的重大活动,关心学校的工作,组织家长和孩子们一起开展有益的课外活动,启动家长的集体力量等。
二、有效发挥家长委员会的作用。
(1)维护大家共同的交流平台:
学校通信、班级博客和班级q组。学校通信和班级博客是与老师和其他家长及时交流的途径,为了营造良好的交流氛围,需要大家的细心维护。家委会需要及时正面的引导作用。例如,积极收集教育经验,在我们的交流平台上发表让大家学习共享等,提出学习困难问题的共同探讨等。
(2)为提高孩子的学习效率,提供舒适的学习生活环境,购买必要的学习和生活用品。
例如,统一格式的作业书(练习纸)、卫生用具(纸巾、指甲钳等)、奖品(铅笔、橡皮等)、追加班级小图书角的书籍、开展班级活动等。家长委员会将每学期收取一定的费用成立家委基金,作为孩子们的班级费用,每学期入学报告收取,班级费用的使用情况通过设立账目反映,每学期向家长公布使用明细。
(3)组织开展健康有益的集体活动。
送爱去社会福利院和敬老院,让孩子们学会感谢的假日社会实践活动,组织感受节日文化的登山、兴趣运动会、环境保护等有意义的活动,让孩子们经历练习,增加团队合作精神。活动前做宣传和准备,活动中做安全工作,活动后做总结和整理。
三、制定本学期家长委员会,实施具体工作计划。
(1)有。
协助班主任开展本学期学校的系列德育工作。
1、配合班主任做好学校开展的“与文明礼仪同行,争当班级新星”的实践教育活动工作。
教育孩子们做文明学生。从尊师守纪、勤奋好学、讲究卫生、积极运动、乐于助人等方面评出优秀的学生,每月争当“守纪之星”、“学习之星”、“环保之星”、“文明之星”,根据每月的评选情况,最终评出本学期的“阳光少年”,引导学生由被动心态转为自觉意识,实现知与行的统一。同时我们也让家长参与学习,做好宣传工作,尽家委会最大努力将文明礼仪渗透到日常生活教育中去。
2、配合学校以积极地态度投入创建佛山文明城市为目标,进一步提高学生的环保意识。
具体如下:以本学期学校大队部开展“低碳生活,从身边小事做起”的环保系列活动为中心,配合班主任有计划地开展班级教育和家庭教育相结合的原则,在日常生活中引导并教育孩子在衣、食、用、行等方面树立低碳意识,追求低碳生活,力求做勤俭节约风尚的传播者、实践者、示范者;发动家长积极参与大队部举办的聚贤小学第一届“科技节”,引导学生在校及在家均能养成废物回收,变废为宝的生活习惯。
3、配合班主任组织的各项活动。
结合科技节的宣传工作,鼓励学生结合自身的业余爱好,积极参与此项活动比赛。积极开展跳绳健身的活动:“阳光体育活动”。并结合12月份的校运动会,鼓励孩子们多参加体育运动,参赛的孩子练好有关比赛项目,做好参加校运会的准备,为班争光。家长以身作则,有空多跟孩子一起阅读好书,养成热爱阅读的好习惯。配合班主任做好学生各项安全措施,确保无安全事故发生。
4、结合学校的德育工作,争做文明中队(班级),教育孩子讲究个人卫生和公共卫生,助人为乐,多做好事,争取每月评为文明班,做文明聚贤小学生。
(二)有序开展班级系列的家委会工作。
1、根据实际情况补充制定家委会工作章程,明确各委员工作职责。
2、修改补充班级通讯录,方便家校联系沟通。
3、丰富班级小图书角,丰富孩子的课外阅读。丰富班级博客内容,在班级博客中创建更多的学习专栏,搜集老师、学生、家长的教育心得,以总结推广成果经验。看看其他班博客里的学生日记,表扬经常写日记的学生,表扬善于用拼音打字的学生。
4、根据需要,组织以各活动为主题的家委会座谈会、讨论会。
为了孩子快乐健康地成长,创建学校主导、家长参与、社会共享“三位一体”的学生整体教育网络和新型的协作育人机制,调动广大家长参与家校共建的积极性,全力协助老师做好班级工作,3月12日家长会结束后,召开了家委会会议,全体成员对班级的活动及工作纷纷献计献策,初步制定了三年级第二学期的工作计划,内容如下:
一、家长委员会每学年召开两次会议,学习有关文件特别是有关的教育法规,结合学校工作的实际,一起参与到学校工作中去。
二、借助班级微信平台,及时与家长交流、沟通,为培育孩子创造良好的教育环境。家长们还可以通过QQ群共同探讨孩子学习、成长方面的经验与想法,以及对班级工作的建议和意见等,共同参与到班级建设中。
三、利用周五班队活动时间对孩子们进行如诗朗颂、母亲节、父亲节感恩教育等等活动。
四、本学期将举行一次亲子活动,时间、地点将通过家长们的推荐,商量,踩点后再定夺。
五、实行财务公开,每个月在班级网上公布收支情况,接受家长们的监督。家委会王嘉佑妈妈担任财务组长,家委会负责审核,班主任及全体家长监督经费使用情况。
以上就是本学期家委会工作的大致内容,欢迎各位家长提出您宝贵的意见。希望越来越多的家长参与进来,在班级建设中需要各位家长朋友伸出你们热情的双手、付出你们对孩子的真爱,鼎力支持家委会开展的各项活动。
一、指导思想:
?幼儿园教育指导纲要》指出:“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力”。可见,教育好幼儿既是幼儿园的任务,也是家庭的责任。而幼儿园教育的成功与否,在很大程度上取决于幼儿园与家庭的联系,取决于家庭能否与幼儿园配合共同教育好幼儿。因此,以幼儿园三年发展规划和园务工作计划为导向,以区示范园为新的起点,进一步树立大教育观念,将幼儿园教育、家庭教育与社会教育结合起来,形成1+1〉2的教育合力。
二、工作目标:
1、以各项常规工作为抓手,营造家园合作新氛围。
2、以现代媒体和通讯设备为载体,开创家教指导新气象。
3、以家长和社区资源为补充,凸现三位一体新合力。
三、具体措施:
(一)以各项常规工作为抓手,营造家园合作新氛围
1、加强自培,优化技巧
以往,幼儿园开展家长工作往往只是喊在口上,写在纸上,很少落实在具体行动上。为此,本学期我园将从幼儿园工作的实际出发,通过集体讲座学习、小、师徒带教、自学等途径,不断提高各班主任尤其是新教师的家长工作能力和家教指导水平。如:平时将就“与不同家长的交流需注意什么”展开学习和讨论;同时,设想在期末组织一次“我眼中的家长工作”的沙龙活动,要求教师在沙龙活动中借助自己某一特殊、成功或失败的家长工作实例来加以交流、反思和讨论,从而提高教师家长工作的针对性和有效性。
2、深化合作,提高质量
采用多种形式,组织丰富多彩的活动,深化家园合作、提高家园合作质量,因此,继续做足做好以往的家长宣传栏、宝宝成长册、组织亲子活动等常规工作,并尝试在以下方面有所发展:
(1)家访:要求各班主任在期初完成本班幼儿的上门家访工作,并及时做好家访记录和家长签名,园方将以电话回访的形式予以检测,并与考核挂钩。
(2)家长会:尝试以年级组或班级为单位召开家长会,活动准备充分、活动形式丰富多彩、活动内容有益有趣有指导性。本学期将结合中秋节、重阳节、健康安全主题等活动开展融民间艺术、民间习俗等内容于一体的班级自主的家园互动活动。
(3)亲子阅读:完善园所亲子阅读区域,区域内提供不同材质、不同特性、适合不同年龄段幼儿及其家长阅读的书刊杂志。满足孩子和家长阅读不同书刊的兴趣,利用这个平台,在轻松、愉快、平等的氛围中,引导不同年龄段的家长选择适合自己孩子的书刊,学习指导孩子有效阅读的方法,培养其良好的阅读习惯。同
(4)专家讲座:从家长的实际需要出发,本学期我园将针对家长存在的育儿方面共性的困惑,邀请有关专家开设1—2个讲座或咨询活动。
(5)尝试进行“嘉宾有约”使家长走进课堂,参与课程活动是家长有限的资源和教学主题有机整合起来,弥补教师在教学活动缺乏的资源。
(6)特殊幼儿指导:个别班级教师尝试对班中的一名特殊幼儿实施跟踪式家教指导,制定并实施相关的指导计划,记录指导情况及其效果。
(二)以现代媒体和通讯设备为载体,不断开创家教指导新气象
学校新学期工作计划
一、指导思想
以“十九大”精神和XXX系列讲话精神为指导,全面贯彻党的教育方针;以社会主义核心价值观为内容,加强师生思想政治工作;弘扬衡阳先烈精神,汇聚青春正能量,积淀校园文化为文化强县做出最大贡献;以办一流教育,让人民满意为宗旨,坚持以人为本,教育至上,服务育人为重心,与时俱进,开拓创新,优化教育环境,改进教育手段,不断提高教育质量为目标,围绕学校中心工作积极地开展有效教育教学及教研活动。在优化、创新、抓实常规管理和服务工作同时,加强思想德育工作,党建工作,文明创建工作,传统道德教育工作,积极开展行为规范教育、社会实践活动、文体艺术活动等工作,深入开展法制法纪法规教育,党纪党规、师德师风教育,进一步优化办学环境,规范办学行为,提升办学品位。
二、工作任务及目标
2018年下期全校工作的主要任务是,深入学习贯彻党的十九大精神,坚持以XXX新时代中国特色主义思想为指导,紧紧围绕县委的决策部署,牢记使命,砥砺前行,全面推进新时代学校工作实现新发展,为实现人民群众对美好生活的向往提供强有力的教育支持。着重抓好五个方面的工作:
一、旗帜鲜明地提高政治站位。把学习宣传贯彻党的十九精神作为当前和今后的一个时期学校的首要工作和政治任务,确保在思想上、政治上、行动上始终以XXX为核心的党中央保持高度一致,坚决服从党对学校工作的绝对领导。向县委、政府看齐,以大局为重,以事业为重,以纪律为重,听从指导,服从安排,做政治上的明白人。
二、进一步规范办学行为,杜绝失范行为,让师德师风的旗帜在三中的校园高高飘扬。
三、确保政通人和,大局稳定,校风正,学风浓,正气足,事业进步,人兴教旺。
四、全力以赴提升教学质量。教学质量是学校永恒的生命线和核心利益所在,提升教学质量是学校工作永恒的主题。继续营造良好的教书育人的环境与氛围,让校内、外和谐,全面提升办学水平和质量,确保高考、学考取得优良成绩,保二争一,矢志不渝。今年在以下四个方面要有新作为和突破:常规管理、考试考核、教研教改、教风学风、课堂效率。并力争在高考、学考中取得优异成绩。在不折不扣地完成县局高考目标任务,力争超额;要确保学考一次性合格率、优秀率稳居全县第二,争取第一;要加大自主招生政策的宣传、发动工作,力争在高招中显现这方面的三中优秀。力争在实现清北的再次突破,为校、局、县争取尊严和荣光。力争特色办学上,艺体办学规模有较大扩展,质量有所提高。
五、坚定不移推进教学改革。
高考改革已到眼前,为了适应新高考、新时代,教学改革已刻不容缓。全体三中人,一定要有改革意识和勇气,迅速加强新高考政策研习,迎头赶上,把握方向与规律,强占新高考的制高点,抓好新高考培训、研究工作。
六、持之以恒加强队伍建设。
始终把政治建设摆在首要位置,坚决执行党的教育路线、方针和政策;大力推进教师队伍的专业化、正规化、职业化建设;严格落实规定,继续整治“四风”;坚持从严教育、从严管理、从严监督;进一步加强师德师风建设,规范办学行为。
七、进一步完善办学条件。
进一步改造整理校容校貌,打造宜教,宜居,整洁,祥和校园。
争取塑胶运动场立项、整理培训楼前坪操场和东侧林场,添置师生食堂设备设施,让温馨的“教工之家”全面向教工开放。
八、积极主动接受上级领导和社会各界监督。
牢固树立组织意识和监督意识。自觉积极主动接受上级领导,下级服从上级,全党服从中央。广泛接受新闻媒体的社会监督,切实改进工作作风,汇聚各方智慧,群策群力,千方百计办好学校,干好事业,做好信访稳定工作,舆情监控工作。
九、各科室,各年级,各部门按照指导思想、奋斗目标制定具体实施方案,具体计划。
做好新学年度的学校工作,坚持认真践行“知行合一”的工作理念,大兴学习之风、教研之风,不断完善知识结构,掌握科学的方法,把握教学发展规律,提高适应新时代,实现新目标,落实新部署的能力,增强推动高质理发展的本领。要大力弘扬雷厉风行、勇于担当、狠抓落实的工作作风,坚决摒弃“惯性、惰性、任性”的思维方式和行为方式,不找借口、不讲客观、不打扣折,以强烈的责任担当和钉钉子的精神,坚持不懈,持续用劲,确保学校各项工作落地生根,开花结果。为学校的发展建功立业,开创三中工作的新局面,开拓个人人生美好的明天!
为加强家庭与学校之间的双向沟通,营造家长、老师和学生之间互动的教育氛围,形成教育合力,本学期三(8)班家长委员会重点工作需紧紧结合学校本学期的德育计划——以培养学生良好行为习惯、道德品质和健康人格为目标,以创建省绿色学校为载体,加强学生行为规范的养成教育和安全教育,营造健康向上的育人氛围,增强德育工作的实效为宗旨,总结以前年度家委会工作的`有效经验,进一步协助班主任做好本学期班级德育教育工作计划。
一、明确家长委员会的宗旨
团结三(8)班学生家长,密切班级与家庭的联系,充分发挥家长对学校及班级工作的考谋、监督作用,协助班主任做好教育工作,努力让班内孩子全面发展,让家长相互教育感染和学习。
二、有效发挥家长委员会的作用
(一)广泛搜集家长对学校的意见和要求,定期向班主任报告。
(二)参与学校开展的重大活动,关心、了解学校工作。
(三)配合学校做好社会联系工作,以增强教育合力。
三、补充班级家长委员会成员:
主任:王艺宸妈妈
副主任:胡心玥妈妈王嘉一妈妈
邱莉惠妈妈张珈瑜妈妈郑紫缘妈妈
一、指导思想
认真贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神,以幼儿园教育为主阵地,遵循教育规律,加强教育研究,规范教育管理,把实施素质教育贯穿于幼儿教育的全过程;以家庭教育、社区教育为两翼,积极创设良好的育人氛围和环境,努力办好家长学校,加大宣传力度,重视与家长同步同向的合作教育,提高家教质量和与幼儿园合作教育的主动性、积极性、实效性,努力使幼儿园与家庭教育一体化。
二、工作要点
1、努力营造家园合力的优质育儿环境:以老师为聚点,以幼儿为纽带,向各个方向,各个层面的家长辐射我园的办园方针、保教目标和活动要求。提高亲子关系、师生关系、家园关系的亲密度和融合度。师生互动、亲子互动、家园互动。教师保教工作用心,家长家庭教育配合上心。
2、增加对家庭、社会的服务功能:明确服务意识、扩大服务范围、提高服务水平、追求服务效率。加强自身监督,事事处处多为家长考虑,为家长解决后顾之忧。
3、结合本园家长的实际,找准切入点,提高家长对幼儿园工作的参与度,丰富活动内容与参与方式,家园相互反馈评价,相互监督,为幼儿健康成长服务。
4、充分发挥优秀家长的示范、辐射作用,积极培养家长的先进典型。建立一支专兼结合、功能互补、具有较高专业素养的家长学校教师队伍。
三、工作措施
1、执行并规范家长工作制度,扩大沟通渠道。
(1)家访工作:家访前有计划有目的,家访中有主题有内容,家访后有总结有体会。不临时为了应付检查随便找一个小朋友的家庭,用老师真诚的态度与家长共同分析孩子的兴趣、个性和发展现状,及时地把新《纲要》的理念面对面的传给家长,避免家园教育出现分歧现象。
(2)家委会工作:以班级为单位组建家长委员会,家委会的成员由热情关心幼儿园的家长代表组成,有一定的文化素质,有明确的分工和职责,定期开会开展活动,监督协助配合老师开展各项班级工作,园部于期末组织各班家委会代表开会了解各班家长工作情况并和征求家长对我园工作的意见。
(3)家长园地:不但版面设计美观而且还要注重实际效果,使其不成为我们环境布置的一种摆设,动脑筋增加家长的参与度,增加意见栏、留言栏等方便家长说话的栏目。
(4)家长会:定期召开班级主题会议,在每一个主题开展之前,要求教师对主题教育目标及需要家长合作的事项作比较温馨而详细的说明,并与家长共同参与主题的讨论,分析、交流意见及收集资料、分享经验等。
(5)家长半日活动:开展丰富多彩的家长参与教育活动。向家长开放半日观摩,观摩前教师要使家长明确目的,让家长了解看什么?怎样看?观摩后组织家长针对自己孩子与同龄人比较显现出来的优势和不足,与老师交流,有针对性地采取一致方法,实现家园教育的统一。
(6)幼儿成长档案:定期与家长进行书面交流,所写内容要具体,围绕幼儿园教育目标和近期的教育任务,侧重反映幼儿的变化与新的情况,与家长不断交流信息。
2、举行形式多样的家园互动活动
(1)家长来园上课、听课:家长来自各行各业,多才多艺,是我们孩子依恋崇拜的偶像,是不可多得的教育资源,各班必须充分利用,把社会多层面人物展现给幼儿,把社会多层次的信息传递给幼儿,老师和家长委员会成员可以一起推选来园上课的家长代表,一起备课,一起制作教学具,给孩子们留下学习的新视眼,生活中到处都有学习的内容。
(2)开展多样化亲子活动:利用节日开展“亲亲好妈妈”“亲子植树活动”“亲子踏青”“亲子献爱心”等活动,增进家园、亲子感情。
(3)家长学校:分年龄段、分班级开设小型多样多层次的家长,采取自学和老师组织相结合,针对本班的实际情况丰富授课内容(包括家教理论、家教经验,理论知识可由老师有计划讲述,经验方法由有经验好的家长讲述,家园结合使家长学校更贴近家庭教育实际。
(4)考核评估:家长工作是我们幼儿园工作的一部分,是我们考核教师和班级管理的一个重要方面,不管是以上哪一个家长工作的内容认真制定考核细则,采取行政考核和听取家长意见想结合、数量考核和质量考核相结合的方法。全面衡量教师家长工作的内涵,使我园的家园合作上一个新的台阶。
3、建立服务制度,增强服务意识。
1、各班教师根据本班幼儿实际,以“告家长书”的形式对家长进行郑重的服务承诺。
2、积极主动与家长沟通,针对不同类型的家长,讲究沟通艺术。充分利用离园这段时间,向家长反馈幼儿当日一些身体状况和情绪反应,及时了解幼儿在家情况,使家长感受到教师关怀之意。
3、不断提高保育质量,开展幼儿一日生活护理的“六无”服务(即:无反鞋、无错扣、无散鞋带、无反衣、无露肚皮、无长指甲)。
4、密切与社区的合作,共创育儿的大环境。
1、利用幼儿园自身教育资源的优势,为社区提供学前教育服务。组织园外的家长来园听幼儿家教讲座,开展家教咨询活动,解决家长教育方面的问题,把科学育儿的知识宣传给不在园的幼儿家长,提高家长科学育儿的水平。
2、充分利用社区现有资源对幼儿进行教育。本学期我们将请妇保所的儿保医生给家长讲述卫生保健知识,同时也请家长带孩子走出去,到居委、超市、xx小区、xx园等社区各个地方了解成人的活动,周围的`环境,领略家乡的美景,增进爱家乡的情感。
各位家长大家好:
非常荣幸当选为本届家委会委员,感谢各位对我们五位成员的信任和支持,为了加强家庭与学校之间的双向沟通,更好地促进孩子的发展,真正实现家、校共育。我们全体家长委员会经过协商讨论,初步提出本学期工作设想。
一、家委会本职工作
1、团结全班学生家长,密切学校与家庭及家庭与家庭之间的联系,充分发挥家长优质资源,使学校教育与家庭教育有机结合。
2、促进沟通交流,及时把家长的意见和建议进行梳理反馈。
加强家长之间的交流,确保家长意见、建议及等信息上传下达快捷、方便。
3、组织各种活动,提高班级凝聚力。
4,积极参与学校班级的各项活动,配合老师做好孩子的安全防护工作。为孩子的健康成长保驾护航。
通过组织户外运动、参观、学习、郊游、公益等相关亲子活动,增进学生间的团队精神及家长间的沟通交流,提高班级凝聚力,形成良好的班级文化氛围。让学生在愉悦活动的同时,也能学到知识、拓宽视野、学会感恩、懂得责任。
二、具体活动安排 1、10月份,计划组织孩子到宝鸡市污水处理厂进行现场参观,让孩子更直观的了解城市污水的处理流程,增强孩子环保方面的知识,了解水资源的来之不易,从而使孩子在生活中充当家庭环保小卫士,为城市环境做出自己小小的贡献。这个计划目前已经成熟,前期的工作已经做好
2、下一次活动,打算组织孩子进行拓展训练,在活动中学会团结,学会勇于战胜困难。
3、组织孩子到宝鸡市青铜器博物馆进行参观学习。带领孩子领略气势雄伟,新颖别致建筑,感受我们宝鸡人为之骄傲的“青铜器之乡” 体会学习周秦文化的巨大魅力。
4、组织孩子到宝鸡市儿童福利院、新星流浪儿童救助中心,进行结对子等互帮互学活动。互留联系方式,与自己的对子朋友进行书信交流,再去回访,真正感受小伙伴们不一样的生活,让孩子通过活动,懂得关心别人,感恩社会,学会珍惜,初步培养孩子的社会责任感。这样的活动,我个人认为不能仅限于捐赠、帮助这样的方式,不能让孩子真正从中受到教育启发。
5、继续完善班级的QQ群及微信等交流平台,争取家长间的交流更加畅通、更加密切。
6、本学期很有必要再组织一次家长沙龙活动,针对现阶段孩子成长中家长面临的各种困惑,普遍家长感觉管不了孩子,或者不得方法,就各种问题,我们将邀请班级优秀学生家长进行一次交流,相互学习。当然以上的活动只是初步设想,各位家长有更好的意见建议我们随时欢迎。
家委会是三(2)班全体家长的代表,家委会的宗旨是架起学校与家长沟通的桥梁,营造一个让家长之间相互交流的平台。我们希望通过我们的努力,在老师和全体家长的大力支持下,让三(2)班的工作上一个台阶,让我们的孩子在德、智、体等方面得到全面的发展。
我班建立家长委员会是引导家长树立教育子女的正确思想和观念,掌握优教优育的知识和方法,提高家庭教育水平的重要举措,同时也是通过凝聚家长力量为班级工作取得更大支持提供渠道。为更好地履行家委会的职责,逐步改进、完善家长工作,努力从多角度教育转变家长观念,提高家长素质,使家长在一切为孩子发展为本的理念上与幼儿园达成共识,形成教育合力,从而达到提升教育质量,促进家园工作的目的,根据幼儿园的总体安排,特制定本计划。
一、情况分析
本学年班级家委会成员有5人组成,希望在这学期家委会工作中,家委会能发挥较好的作用。积极为幼儿园班级活动出谋划策,协助参与班级大活动的组织管理等等,起到良好的作用,收益到良好的效果。
二、指导思想
本学期,我们将以构建家园和谐、促进孩子全面发展为目标,充分发挥家委会的功能,加强家庭与幼儿园之间的双向沟通,努力营造有利于孩子健康成长的育人环境。
三、工作目标
1.遵守国家有关教育法律法规;
班级提出积极的和具有建设性的建议;
班级和年级汇报;
4.积极配合幼儿园和本班孩子学生社会实践活动;
班级做好个别孩子家长的教育方法的指导和教育思想的'沟通;
班级解决一些实际困难,为优化幼儿园育人环境创造条件;
7.组织和推荐家长中的"能人"给全体孩子进行思想品德教育。
四、具体措施
商讨家长服务公约,研究家委会年度工作计划等。
2.家长义工本着自愿与量力的原则,由家委会发动,组织广大家长积极参与幼儿园保育和教学工作,为孩子的发展尽一份绵薄之力。
3.家长助教每学期安排一至两位家长分期参加为期半天的助教活动,让家长通过助教了解孩子在幼儿园的日常活动和学习。
信息或个别交流等形式密切与学生家长的联系,家访形式也可用走访、电话、电脑网络等不同方式进行沟通交流,从而不断强化"共同教育"的观念。
配合。通过开展问卷调查活动,加强家园的相互配合,才能同心同德,将帮助孩子健康快乐地度过童年时光。
科教、文艺)积极谋划,为班级活动提供便利条件。
总之,我们的作用是班级与家庭之间的桥梁,目的是为了协助班级的工作,让我们的孩子在班级这个大家庭中更健康、快乐、智慧地成长!
五、具体活动安排
九月:
1.制订家长学期工作计划。
2.召开园家委会会议。
3.中秋共享活动。
十月:
1.重阳节活动之--"祖孙同乐才艺秀"。
2.家长老师进课堂活动。
十一月:
1.发掘爸爸的才能,为爸爸月活动做准备。
2.班级活动:美食嘉年华。
十二月:
1.班级活动:圣诞狂欢节。
2.家长食谱征集活动。
一月:
第1篇:新学期就业工作计划
猜你正在找新学期就业工作计划的怎么写?那么就给你这篇范文参考。
时间悄悄从指间流过,新的学期就要开始了。经过上一学期在学生会中的学习和锻炼,发现了自身很多缺点和不足,在日常工作和与同学们的相处中,也学习到了很多知识。新学期自有新气象,在新的一学期中,有更多的工作,在等待着我们。本学期是我们就业部最忙的一个学期,也是挑战自我的一个学期,我将以更加饱满的热情和充足的信心,迎接挑战!
本学期面临大三临岗就业,这自然是我们就业部的主要工作。在去年的大三招聘会时,我还没加入就业部,很多关于就业的事情还不知道感到遗憾。但是为了更好的展开工作,我会向陈茜,刘泽宇,黄建峰请教的。尽量把工作做得更好。
1、本学期在工作中要吸取上学期的工作教训,如:XX楼门口值班,系办值班,XX餐厅值班的工作一定要按时到达岗位。不能迟到,早退,更不能直接不去。
2、服从部长安排,做好交给的本职工作,尽全力完成交付的所有任务,并且要做到按时、按质、按量,不拖拉,不敷衍,不推卸。
3、在做事的时候,能自己做的就自己解决,不要有种依赖的感觉,更加不要推脱,因为这样才能更好的锻炼自己,让自己收获的更多。
4、在认真积极完成本部门的各项工作的同时,极力配合和支持其它部门的相关工作。如:生活部的\\\\\\\"寝室文化节\\\\\\\"活动,体育部主办的\\\\\\\"校运动会\\\\\\\"等。让就业部成为真正成为一个有亲和力,有协作力的部门。
5、做好马上就进行的招新,换届工作,自己好好表现,得到老师、同学及部长的认可。
6、在本学期一定要提高工作效率,尤其是在整理就业协议书的时候,一定要吸取上学期在整理就业协议书时低效率,低质量的教训;既要提高工作效率,也要提高工作质量。
7、本学期我部门要举办\\\\\\\"大学生职业生涯规划\\\\\\\"活动,本活动是既可以提高我部门在广大同学的知名度,也可以提高我部门在学生会的影响力。所以我们一定要把这次活动宣传好,让更多同学参加,把活动尽量做的完美。
8、合理的安排工作和学习时间,尽量避免时间上的冲突。让自己在工作时尽量不影响学习。
9、做到团结协作,配合本部员一起工作,一起完成本部门该做的事情。敢于承担责任,不推卸。
10、遵守校规校纪;服从学校领导的安排,接受批评。在本学期的工作中,积极开展批评和自我批评,敢于剖析自己,勇于承认错误、正视不足,勇于接受上级的监督和同学们的批评及意见,做到发扬自己的优点,克服自己的缺点,改正自己的不足。
第2篇:新学期就业工作计划希望你能喜欢这篇新学期就业工作计划范文。
一、引言
深绿的幕布变成了金黄色,这预示着美丽的秋出场了。新的学期,新的气象,及xx级新生的到来,大学生就业协会新一学年的工作也即将上演。协会始终秉着为在校大学生提供更为完善的就业服务宗旨。为了更好的开展本学期的工作,正所谓晴带雨伞,饱带干粮,未雨绸缪总是好的,现特拟定本学期工作计划如下:
二、指导思想
为在校大学生提供自我认知、自我展示的平台,帮助大学生树立自信心,增强学习的主动性、合作的协调性,实现自我教育、自我管理、自我服务,积极拓展综合素质,树立正确的就业、择业、创业观,增强就业竞争力。
三、工作理念秉承协会的服务宗旨
正在朝着服务专业化、宣传信息化、合作网络化的发展模式迈进。始终围绕着就业的特点,开展与就业有关的多种多样的特色活动,如举办模拟招聘大赛、职业规划演讲比赛、模拟自荐书大赛、素质拓展训练等品牌活动。不断丰富协会的活动形式,发掘协会的潜力。除此之外,要紧紧围绕就业指导中心的工作思想,积极协助招生就业做好本职工作,努力成为就业指导中心的得力助手。
四、工作要点
1、 求真务实,锐意进取,加强协会内部组织建设,完善协会的、等各项制度,使协会的管理制度化、规范化、科学化;同时进一步修订和完善协会的章程,协调协会各部门之间的工作,明确各部门的相关职能,进行合理分工,以提高协会工作效率,同时为协会的发展注入新的思想。
2、 进一步加大宣传力度,扩大协会影响力。加强各社团之间的交流合作,有效利用校内资源来展示协会的风采;加强与各兄弟院校学生机构的联系,通过经验的交流、资源的互换,增强协会人员的实力,为协会将来更深层次的发展做好知识、经验储备。做好就业信息的收集工作,充分体现就业协会的自身特色。
五、阶段工作
1、9月底10级新生入学,选举新一届干事、会员等系列活动,有宣传部主要负责,各部门协助宣传部将招新工作顺利开展。
2、招新结束后,在10月左右王老师或xxx老师将对协会干事、会员进行全方面的培训,使之针对自身的职责和协会的发展与进一步的了解。
3、10月10日左右,招生就业处将举行一场书籍赠送活动,请各部门做好相应的准备。10月中旬开始新老校区模拟招聘会初赛,具体工作策划书,届时由相关部门提出。
4、10月下旬,在新老校区将各举办一次新生职业生涯规划讲座。
5、本学期照例将举办一次自荐书大赛,由招生就业处主办,大学生就业协会承办。做好前期的宣传工作,力争一些新的模式与观点。
六、结束语
过去的一切已经落幕,而新的一场戏却还没开始,我们将以全新的姿态,饱满的热情,迎接新的机遇与挑战。相信在我们的齐心协力之下,定能将大学生就业协会的明天设置得更加绚烂.
第3篇:新学期就业工作计划新学期就业工作计划怎么写?以下是我们给你的范文格式参考。
伴随着新的一学期到来,就业服务部在这学期将挖掘潜力做好部门的发展工作,完善内运行机制,使工作更加科学化,规范化,努力工作,更好地架起学院领导老师与同学间的桥梁,服务同学。始终以团结、求实、进取、创新为宗旨,以\\\\\\\"打造有战斗力、有凝聚力的集体\\\\\\\"为目标,以\\\\\\\"提高大学生的自身素质,更好的适应社会\\\\\\\"为工作重点,积极开展与本部门有关的特色活动。就业部要在上届的成绩上一如既往地做好本部门的工作。新学期里我们将在总结、学习、继承上一任部长工作经验的同时,认真弥补不足,寻求适合本部发展的规律、方法,并通过一系列的活动为毕业生提供更多的就业信息,让毕业生掌握更多的就业知识和技巧。
并制定出新学期的活动安排和工作计划,进一步丰富同学们的校园文化生活,活跃同学们的`第二课堂活动,努力营造积极向上,健康文明的校园文化氛围。政治与公共管理学院学生会就业部将通过开展丰富多彩的活动,陶冶同学们的高尚情操,展示同学们的才华。为了更好的进行一学期的活动安排,就业部将有序的规划本学期的工作计划,以及部门的组织建设。
一、规范常规日常工作
1、充分发挥分本部门作用做好学院领导老师的得力助手,积极配合领导老师完成与毕业生就业相关的文件、通知下达工作和任务,协助老师做好我院毕业生专场招聘的接待工作。
2、完善本部门的会议制度和工作安排,每周至少开一次部门内人员会议,加强对本部门成员的思想素质教育,增强部门内部凝聚力,并对上周工作进行一次总结。
二、加强部门建设
通过集中、有组织、有规模的就业知识讲座、培训活动,切实提高本部门成员的综合能力。切实做到快速、有序处理与毕业生就业和大学生就业实习的相关工作。我部将还会开展各种各样的特色活动,以就业为导向的生涯规划,加强部门人员的交流和了解,这不仅能丰富同学们课余文化生活而且也提高了部门内凝聚力和团队合作精神。
三、工作落实到位
1、本部门的特色活动及比赛要求有专人辅助部长负责,负责人号召大家集中讨论和及时上交策划方案报批,做好宣传工作,在活动和比赛过程中确保一切安全有序进行。
2、协助团委老师做好毕业生的档案材料的整理工作,确保档案整理工作快速、准确、到位地完成。
3、作为政治与公共管理学院学生会的一部分,我们就业服务部也会加强与学生会各部的联系。如模拟面试大赛我们会与文艺部、宣传部等部门联合主办。作为政治与公共管理学院学生会的一部分,做好自己分内的工作是必须的,更应该服从学生会的管理,与其他部门一起将政治与公共管理学院学生会做好。
四、部门特色计划
我们认为活动在于精而非多,所以我们部这一学年只准备两个大型活动,希望能够办大办好。
开展营销大赛
本次大赛的目的是:为了更好的让大学生适应社会,改变大学生现在重理论轻实践的现象,将活动置身于社会环境中,锻炼学生的语言表达能力。营销能力及社会实践能力。第一环节让选手提交策划方案,选出优秀的选手进入第二环节的比拼。在第二环节中,我们将会挑选出适合大学生销售的商品(饮料。鞋子等),并在大学城范围内开展销售活动比赛。第三环节,我们将根据销售盈利情况开展有意义的素质拓展活动。
为增进家长与学校、老师之间的沟通,促进教育的和谐发展和孩子快乐健康地成长,调动广大家长参与家校共建的积极性,全力协助老师做好班级工作,全体家委会成员对班级的活动及工作纷纷献计献策,初步制定了一年级工作计划,内容如下:
一、不定期地召开家委会会议及家长交流会,充分发挥桥梁纽带作用
针对班级阶段性的工作,由学校年级组长或家委会主任召集,不定期地召开家委会会议或家长交流会,积极配合学校、沟通家长,发挥学校家庭之间的桥梁作用,促进了孩子们健康、全面地发展。
二、创设家长交流平台
在现有班级qq群交流平台的基础上,创建清林小学一年级家委会qq群和博客。博客设“育儿心得”、“班级事务”、“你问我答”等多个版面,通过共同探讨孩子学习、成长方面的经验与想法,以及对班级工作的建议和意见等,促使全体家长共同参与到班级建设中。
三、积极参与协助学校的各项重大活动
积极参与协助策划大型的学校活动,如运动会、艺术节、诗歌朗诵比赛等各项重大活动,关注孩子的各方面发展,努力培养孩子既会学习又能生活的能力。
四、积极参与协助教师的日常工作。
根据班级老师的需求,积极协助学生日常学习生活,如协助老师监考、评卷等;帮助制作教具;指导学生出板报;参与班级名称、格言及班徽的制作;帮助学习有困难的学生完成作业;指导学生打扫教室卫生等。
五、不定期的组织主题教育活动或开展专题讲座。
如走进福利院关心孤残儿童活动、爱国主义教育、消防交通安全知识、卫生知识等,丰富孩子知识业余生活,让孩子体验生活,教育孩子懂得感恩。
六、设立家委会基金
为更好地开展家委会各类活动、建设班级工作,充分调动孩子的学习积极性,设立一年级家委会基金。
基金的筹集:以自愿为原则,由热心的家长或企业赞助。
基金的使用:配合学校开展各项活动的必要开支和学生奖励;添置班级图书、学习资料以及布置教室的开支;定期开展班级活动或课外活动费用等。
基金的管理:实行财务公开,每个学期末在家委会和班级博客上、qq群上公布收支情况,接受家长们的监督。由家委会后勤财务组负责基金的筹集和使用,家委会主任负责审核,年级组长监督使用情况。
附:活动安排。
一、20xx年工作安排
1、协助学校做好亲子运动会;
2、协助老师做好监考工作;
3、安排做好爸爸妈妈故事进班级活动;
4、做好家委会基金成立工作
二、20xx年工作安排:
1、组织“走进福利院关心孤残儿童”活动;
2、组织各班开展家长交流会,共同探讨孩子的教育经验;
3、协助学校做好春游活动;
4、协助学校开展开展庆六一活动;
5、在班级建立小小图书馆,送图书到校园,帮助孩子管理图书馆。
6、开展班级读书漂流活动
为加强家庭与学校之间的双向沟通,营造家长、老师和学生之间互动的教育氛围,形成教育合力,协助班主任做好本学期班级工作。
一、明确家长委员会的宗旨
团结一(3)班学生家长,密切班级与家庭的联系,充分发挥家长对学校及班级工作的考谋、监督作用,协助班主任做好教育工作,努力让班内孩子全面发展,让家长相互教育感染和学习。
二、家长委员会工作制度
1、家长委员会委员因特殊原因不能履行职责的.,事先应向家长委员会提出,经同意后可临时调整,以保证家庭委员会成员满额。
2、家长委员会每学期召开例会。
3、因学校管理工作需要可临时召集会议,但需在两天前通知各位委员。
4、家长委员会召开会议、审议相关工作,出席人数应超过2/3,表决决议时以超过半数为有效。
三、有效发挥家长委员会的作用
1、广泛搜集家长对学校的意见和要求,定期向班主任报告。
2、参与学校开展的重大活动,关心、了解学校工作。
3、配合学校做好社会联系工作,以增强教育合力。
家委会工作计划 二、工作目标 以"培养会读书、 会合作、 会创造、 有修养、 有鲜明个性的学生"为主要目标, 积极构建现代家庭教育网络, 努力营造有利于孩子健康成长的育人环境,使班级 教育和家庭教育、 老师教育和家长教育达到同步协调,切实加强家委会的内部管 理,充分发挥全体家长的主观能动性,不断增强家委会工作的主动性、针对性、 预见性和实效性,使全体家长能够积极参与到班级各项建设和活动中来。
三、工作措施 1、履行家委会委员职责,积极参与班级的教学和管理工作,配合班主任、科任 老师做好日常教育工作。
2、充分发挥和调动全体家长的积极性,开展各种家庭教育活动。
(1)配合班主任开好家长会,做好相关筹备工作。
(2)举办一次儿童教育讲座,请专家或具有家庭教育经验丰富的家长讲课,提 高家长教育水平,相互交流育子经验。
(3)举办一次家长沙龙活动,家委会成员要共同策划,一起组织,力求通过活 动解决家长在家庭教育中的疑惑,提高家教能力。
3、建立“希望图书角” ,每名学生捐赠 2 本图书,培养学生读书兴趣,提高学生 阅读能力。
4、收集来自家长的意见和建议,及时反馈情况,配合班主任老师抓好班级内部 管理工作。
5、进一步挖掘家长资源,增强家长之间的沟通和交流,开展假期课外实践活动, 全方位提高孩子的综合能力。
6、每月第一个星期的星期六召开家委会会议,总结上月工作情况,安排下一阶 段工作。
弹指之间,新一年的篇章即将翻开,很多人已经在开始策划今年小区物业的年度工作计划了,保证新一年的工作质量工作计划是必不可少的。我们怎样才能让自己写好一篇小区物业工作计划呢?下面是零思考方案网小编为大家整理的“小区物业工作计划模板”,仅供您在工作和学习中参考。
一、完善安全管理体系,建立长效管理机制
为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安全工作。下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理,培养保安精兵。
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序。
三、细化内部管理,提升安全服务品质。
(一)实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致。
(二)加强消防管理,减少火灾隐患。
在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发,在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与物业服务人员,特别是保安的联系。第三,制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。
(二)强化技防系统运用,将人防、技防有机结合。
在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。
(三)成立专职巡逻监督岗。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律开展工作。在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,进行充分总结,吸取经验教训。同时时,物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距,物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点,提高安全服务品质,在公司领导的指导下,使整体安全服务工作再上一个新台阶,争取201x年以崭新的面貌为新城贡献为量。
20xx年,是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展:
物业公司到了20xx年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20xx年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,20xx年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。
目前暂定20xx年的拓展目标计划为23万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。如果20xx能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20xx年5月份到期,有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应该是可以的。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。争取一次评审过关。
三、内部管理工作:
(一)人力资源管理:
物业公司在20xx年中设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时,在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将给予更多的指导。
在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询,培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100﹪。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。20xx年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二)品质管理:
质量管理体系在2003年开始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外,还在培训工作上滞后,执行的标准没有真正的落实。为此,20xx年将继续贯彻公司的质量体系,为公司通过ISO9000:20xx的认证认真的打好基础,争取能够在20xx年通过认证。
在20xx年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改,使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件,组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计,对单独的项目编写质量文件,单独实施不同标准的质量系统。
20xx年将实施品质管理项目专人负责制,公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时,配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改。
20xx年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核,将严格依照ISO9000:20xx的要素进行,这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
(三)行政工作:
综合管理部在20xx年中,未能彻底的起到承上启下的作用,有一定欠缺。工作有停顿,许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段,大部分员工对工作情绪低沉,得不到高层主管的工作帮助。为此,在2004年综合管理部要加强管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱,具体设置在公司总部和各项目处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询,由行政主管人员抽专门的时间了解,并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的质量体系审核。
作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作:
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是20xx年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx项目
1、全力抓好30—35幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好26—29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26—29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30—35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"xx首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
三、xx项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、xx项目
1、督促整理好第12—15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12—15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
五、其它事项
1、xx"士多"招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
为了更好的开展下一阶段的工作,我们要提前做好相关工作计划了。我们常说写工作计划,其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤,经常写工作计划,可以帮助我们增强语言文字的组织与表达能力。有没有可以参考的工作计划呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“2025计划推荐 村委会工作计划(篇五)”,相信能对大家有所帮助。
xx村委会在上级党委、政府和村支部的领导下,经过走访调查了解民情民意,并根据上年度村委会的工作总结和思路,坚持以党的“十八大”精神为指导,结合xx村的实际情况,统一认识,团结一致,力争经济建设及各项工作稳步发展。20xx年度村委会工作计划如下:
一、经济发展
1、稳定粮食生产;
2、大力发展“三大产业”;
3、完成500亩夏橙老果树的改良工作;
4、搞好动物重大疫病防控工作,依靠龙头企业发展生猪养殖,争取生猪出栏率年递增10%。发展蛋肉鸡养殖业年增5%;
3、做好公益林和生态林的管护工作,加大护林防火工作的宣传,确保无火警出现;
5、认真落实粮食种植、柑橘种植、生猪养殖、渔业、农业保险政策,宣传和落实各项惠民政策;
6、引导村民申报成立家庭农场5户、成立专业合作社1户;
7、引进订单种植湘研小米辣
二、社会事业
1、加大义务教育宣传力度,确保适龄儿童入学率达到100%。
2、进一步做好五保、低保评议工作,做到应保尽保。
3、关爱留守儿童、残疾人、困难群众、空巢老人等特殊人群,使他们感受到党和政府对他们的关心和社会的温暖。
4、搞好计划生育工作,稳定低生育水平,确保参检率、出生率和合法生育率。
5、进一步加强法制教育,提高干部和村民法律意识,努力创建民主法治示范村,确保全村平安、稳定。
6、做好社保工作力争居保、医保参保率达100%;农村小额意外险参保率达30%;做好就业服务、就业援助、劳动维权服务。
三、基础设施
1、硬化飞水洞至镇安公路2.2公里5米宽、龙洞坝至齐家冲公路2.5公里4米宽;
2、争取立项在20xx年硬化烂井冲至双河口约3公里5米宽组级公路。
3、完成全村饮水项目的入户工作,改善2700人饮水条件。
四、新农村建设
完成xx新农村居民点全部入住和配套设施建设。
1.20xx年班委会工作计划
1、学习方面:
总结分析上学期期末考试成绩,具体到每一个同学哪一科,对优秀者给予表扬,对稍差者给予鼓励,并长期采取“一帮一”的学习模式,不让一个同学掉队。继续加大对上课出勤率的考核力度,坚持实行晚自习签到制度,将全班级的学风稳定在一个很高的'高度;落实“有事请假,没事不旷课”制度。在全班上下掀起英语学习热潮,为今后的英语等级考试打下一个坚实的基础,成立英语学习小组,组员为英语成绩较好的同学,其他的同学作为参加活动者,积极的参与其中,形成一个良好的英语学习氛围。
2、卫生方面:
由于天气逐渐的变暖,加大对宿舍卫生检查制度,继续坚持考勤小组的监督作用,为同学们的学习营造一个良好的宿舍环境,养成一个良好的生活习惯。对宿舍实行每周两检查,一月一量化制度,每月都评选一个文明宿舍,并有一定的物资奖励。
3、班级活动方面:
本学期班级将会组织大小活动若干,主题一般围绕全运会和五四青年节展开,形式上打算通过歌咏比赛和演讲比赛为主,丰富同学们的课余文化生活;将组织一次集体活动,加强同学们之间的交流与合作,增进感情,增强班级凝聚力。
4、班级团建及党建工作:
班委会继续带领同学学习学生手册,在班级内形成“争做优秀团员”的良好风气,协助团委会引导同学积极向党组织靠拢,时刻以一个党员的身份要求自己,为成为一名合格的党员打下坚实的基础;在日常的学习生活中,对同学们的表现做一个详细的记录并记入班级档案。
5、学生动态:
了解每一位同学的动态,包括学习和生活方面,尤其做好本学期的贫困生资助工作,了解贫困生的生活现状,给予一定的帮助。对每一位同学的心理及时的了解,有问题的尽量早发现,早解决,确保每一位同学健康快乐的学习和生活。
2.20xx年班委会工作计划
一、团支书:本学期重点在于加强学生对党的认识提升,加强思想建设,提高同学们的思想觉悟。开设主题班会,使同学们积极向党组织靠拢,如开设团员知识竞赛、学习党章等活动。
二、团组织:春天到了,万物复苏。本学期团组织讲开展一系列户外活动,具体有三月份带领全体同学到金涵水库烧烤、踏青、放松心情;四月份清明时节组织大家到烈士墓扫墓,宣传有关革命烈士的精神;五月份举行爬山比赛;六月份被战期末考试。
三、团宣传:积极配合系里各部门的宣传工作,负责本学期班级活动的场地布置,时间安排,宣传科普知识,适时开展书法、板报、绘画等比赛项目,协调各班委的工作。
四、学习委员:以营造浓厚的学习气氛,调动本班同学的积极性味首要目标,处理好学生与老师之间的关系,收发作业,安排通知有关考试,科业上的有关信息,在出勤工作上,培养出良好的班风,开展有关学习方面的班会、讲座,如三月份开展“读书交流会”等。
五、劳动委员:负责每月班级活动的“好人好事”,督促学生做好班级卫生、宿舍卫生、各人卫生,营造良好的学习环境、生活环境,在“五一”劳动节日里开展集体活动,用实践体验劳动的乐趣。
六、文娱委员:本学期文娱工作较为困难,应给与关注和帮助。
四月份,我系将与体育系合办舞会,我班应积极配合系里工作,努力办好这次舞会。
五月份,文娱部将与心理部针对心理情景剧进行合作,让同学们尽量都参与其中,到校里进行比赛;另外“五四“青年节日,学校将进行歌咏比赛。
六月份,我系将举办“辞旧晚会”,我班将积极配合系内工作,自排节目,为系里文娱做出一份力。
七、心理委员:本学期课业繁多,应特别关注同学间的压力、人际关系,以及宣传相关的心理知识,让同学在良好的心理环境下去创造辉煌,开展有关心理的讨论会,组织同学到校里听取讲座、报告。
八、生活委员:整理好上学期的班费开支,记录每次活动所拨款项,准确地向同学们公布班级的开支,了解生活动态,组织同学参加校内校外各项大型活动,并做好后勤工作。
九、体育委员:组织各项体育活动,增强同学们的体质,培养同学们的集体观念,促进同学间团结互助。另外做好系内“晨练标兵”“系晨跑”工作,组织体育活动,如爬山比赛、踢毽子比赛、跳绳比赛等,丰富同学们的课余生活。
3.20xx年班委会工作计划
1、积极开展文体活动。在本学期开展二至三次文体活动,比如说羽毛球比赛、男女混合的篮球比赛等,还有,在期中组织一次集体出游,以此达到增强同学间感情及锻炼身体的目的。
2、发挥班级集体的温暖,向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手。计划与青年志愿队联系,参与一次大型的公益活动,如慰问老人院等。
3、实行班务公开。设立班务公开日(一月一次),是班级事务更加公开化、透明化,使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时,广泛采纳同学们对班级事务的意见,集思广益,争取使班级工作更上一层楼。
4、建立学习互助对子。让学习成绩较为落后的同学得到及时的帮助,同时也能培养同学们的互助精神,增强同学间的友谊。建立互助对子以自愿为原则,形成互助对子后通知班级便可,并根据两人的学期期末成绩在其综合测评中做适当加分。
5、在已建立班级群的基础上,创建班级校友录或博客,在网络上展现班级的风采。班级校友录或博客也可以作为同学们心与心交流的无限空间,让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还可以建设成为宣传班级形象的阵地,提高班级影响力,方便今后组织交流及活动通知,并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介,向来访者展示注会4班每位同学的独特魅力。可能的话,还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。
6、在工作方面,班长、团支书及副班长、副团支书既要分工明确又要相互配合,坚持每周开班委会,针对班内出现的'新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开,应积极准备,保证开会效率。另外,对于班会负责人要做好纪录,以便开展工作。
4.20xx年班委会工作计划
1、强抓班风、学风。高一第学期是初中转入高中的过渡期,同学们在各方面需要时间去适应,尤其是刚刚中考完毕,学习状态会有所下降。此时应当让同学们认清楚高中学习的重要性和紧凑性。学习委员应当联系好各科的任课老师,及时反馈班上学习情况。积极开展有关适应新的学习方法的活动。期中考试、期末考试应组织好复习工作。纪律委员应当管好本班纪律,对出勤做好各项登记。班长完善各项制度,每天填写班级日志。
2、教师节活动。9月10日是教师节,在教师节之前,号召全班同学积极参与敬师行动,在教师节当天,向任课老师赠送小礼物,以表同学们的心意。班长负责在当天的起立问好时,向老师致以节日的快乐,文娱委员负责征收同学们的意见以及心意,向老师制作或购买小礼物以表心意。宣传委员在教师节前出好本班关于教师节的墙报。
3、综合实践活动。本学期的综合实践活动分为两个课程,一是秋游活动,二是学农活动。
秋游活动在本学期是开展陶艺活动,通过陶艺活动让同学们感受到艺术的美,以及陶冶同学们的情操。秋游当天学校高一级会停课一天,组织同学到陶艺基地进行综合实践活动,因为需要外出,所以在纪律、安全等方面要有充分的准备。体育委员当天组织好班上的同学在学校指定位置集队,在每次开车之前点齐人数,进入陶艺活动中心应注意好班上同学的队伍,组织同学们集队、就座。纪律委员应维持好班上的纪律,做好出勤登记,在车上、会场上应维持好秩序,以免发生危险。因中午就餐不在学校进行,生活委员应当做好中午饭的调配工作。文娱文员在秋游当天应该为同学们拍照,留念。班长做好全部总指挥工作。
学农在本学期的第18周进行,地点是在XX市劳动技术学校,为期5天。学农活动目的是让同学们感受田园风光,感受大自然的魅力。同时,通过劳动认识清楚农作劳动的艰辛,对此有所启迪。学农期间,有不同的课程,班干部应到带领同学们去完成好本次综合实践。体育委员在学农的期间主要负责集队、清点人数等工作,因为本次活动需要坐船,所以要让同学们增强安全意识。纪律委员主要负责维持好课堂、集会、就餐、男生就寝休息的纪律,做好出勤登记。文娱委员负责学农晚会的节目内容、表演人员、节目彩排等问题。生活委员负责女生休息就寝的纪律,协调好三餐问题。劳动委员主要负责各寝室的卫生管理、本班会场、课室的卫生清洁工作,分配好进行饭堂搞卫生的人员。宣传委员出好关于学农的黑板报、手抄报,连同学习委员一起号召同学们写学农稿件,将学农期间的所感所想写成广播稿,到广播站进行播报。班长负责总的指挥、调配工作,负责课堂管理,与农校教师交流,反馈意见。
4、真光三人篮球赛。在本学期,学校将会开展真光三人篮球赛,来促进同学们的友谊,增强同学们的体魄。这个项目主要是由体育委员负责,进行挑选球员,进行训练。文娱委员组织啦啦队在场打气,班长、纪律委员维持好场内纪律。生活委员从班费中取一部分,为运动员准备好饮用水。比赛要做到友谊第一,比赛第二。
5、校运会。校运会是一个重头项目,因为举办时间超过两天。体育委员是本次活动的主要负责人,主要负责挑选运动员、训练运动员,以及协助运动员做好检录等工作。开幕式体育委员要带领运动员代表进行出场,在此前,运动员、体育委员需要到场地进行踩点,确保当天比赛顺利进行。文娱委员要事前到体育科领取开幕式出场式表演音乐,挑选好人员进行出场式,并设计好造型,动作等。学习委员要号召大家写宣传稿件,因为稿件的数量会影响文明班的评比。宣传委员要布置好大本营,纪律委员要维持好秩序,登记好出勤人数,生活委员要准备好运动员饮用水。班长要协调各方面的工作,让班级活跃起来,一同感受校运雄风,全体同学要为运动员打气助威。劳动委员负责场地卫生,分配好任务队大本营以及教室的卫生进行打扫。
6、英语节。英语节是英语科为了让大家有一个良好的学习英语的氛围而设立的一个活动。班长应到英语科咨询有关事项,动员全班同学参加活动。宣传委员负责出好有关英语节的墙报、宣传海报以及布置好班级。文娱委员应选好人员参加英文歌唱大赛、配音大赛和演讲大赛,让参赛选手有所准备,并做好有关记录,学习委员负责协助以上工作,提高同学们学习英语的积极性。电教委员应和网页参赛人员一起制作英语节网页。
7、艺术节。艺术节是学期末的文艺汇演,是让大家展现自我的舞台。文娱委员应当积极响应学校挑选节目活动,选取好节目以及表演者,以便学校进行节目筛选。纪律委员当天维持好本班纪律,注意出勤情况。班长协调各项工作,让同学们做文明观众。劳动委员负责场地卫生。
5.20xx年班委会工作计划
一、班长
作为班长,最重要的是统领全班,分配好各个班委的工作。班长最重要的是要定出这一年的工作目标,带领班级向着同一个方向前进。我主要把班长的工作分为三方面:
1、团结班级。通过增加工作的透明度,让同学们彻底地了解本班的情况,并通过班长或宣传委员向全班公布信息。让同学向班委反映工作情况及满意度,从而加强班委和同学之间的沟通。组织一些班内的活动,让同学相互之间更加了解。
2、明确班委间的分工。班里的每一项工作都具体分配到各班委,以其中一个职务的班委为工作的主要负责人,班长及其他班委积极配合其工作,从而提高班委的工作效率。同时,各班委间要注意加强沟通,同心协力开展好班级的工作。
3、加强与老师和其他班级的沟通。我们作为班委要为我们班的同学和老师之间搭建起沟通的桥梁,并且注意加强与其他班级在学习和生活上的联系。条件允许的情况下可以开展班级间的联谊活动。
二、学习
学习委员的目标是为同学营造一个充实健康的学习氛围,丰富学习生活。工作计划如下:
1、加强与授课老师的沟通,帮助同学购买或复印学习资料,以及确定上课和考试的具体安排,使同学有一个良好的环境学习。
2、加强同学对中医知识的了解,组织观看相关内容的电影或举行中医知识竞赛。一方面可以巩固所学的知识,一方面营造学习中医的氛围。
3、英语方面,准备在四、六级考试前邀请在四级考试中成绩优秀的同学进行相关的介绍,让同学对考试有一个大概的了解并做好充分的准备,并为同学订购一些针对性的资料。通过自习和相互学习,取长补短,提高同学英语的成绩。
4、通过与成绩较差的同学交谈,帮助其树立信心,并了解其学习上的困难。同时收集同学对课堂教学的意见,及时向老师反映以提高教学质量。
三、文体
主要分为文娱和体育方面。体育方面:组织好班内的男、女子球队,并由一些相关方面技术较好的同学带领训练,积极参加学院和学校的比赛,并努力为班级赢得荣誉。此外,在十一月下旬组织一次班内的运动会,比赛内容初定为羽毛球和乒乓球等一些有较好同学基础的项目。
文娱方面:鼓励同学积极参与文娱活动,丰富课余生活。并且积极准备院庆的活动,组织同学进行训练,争取在院庆时展现我们班的风采。
四、生活
生活委员最重要的是要认真负责,为同学营造一个家的感觉。在平常要做好与上一届生活委员的交流,吸取经验。生活委员的主要工作分为以下三方面:
1、班费的收取及管理。本学期共收取班费xxxx元。班费的收取和使用都要做到公平透明,珍惜每一分的班费。在使用班费时要有相关的收据,并及时记录在账本,做到清晰明了。每隔一段时间向全班同学公布班费的情况,让全班同学来进行监督。
2、做好助学贷款等相关事项,做到慎重、认真、负责。评价时要确保公平、公正、公开,如有变更要向同学公布。
3、关心同学的日常生活。平常要做到准备一些常用药物以备需要的同学使用,有天气变动时用飞信平台通知同学注意保重身体等工作,关心同学的需求,尽力营造一个家的感觉。
五、宣传
宣传委员主要负责信息的发布与收集。在信息发布的方面,本学期开始使用飞信平台将重要信息发到每一位同学的手机上,同时把信息公布在宿舍信息栏。另一方面,注意加强与同学的联系,同学们反映的问题要及时传达到其他班委,从而共同解决问题。此外,要美化课室和宿舍的墙报。装饰宿舍的宣传栏可以给同学以舒适的感受,营造一个家的氛围;而课室的墙报除了要美化外,还要确保每个月能更新墙报信息。
一、指导思想:
以泰妇发[20xx]3号文件为指针,开展宣传教育活动,“巾帼建功”竞赛活动,“五好文明家庭”创建活动,重视儿少工作,为儿童成长创造优良环境。
二、具体措施
一加强政治学习,塑造良好形象。
1、组织女教工学习《中华人民共和国妇女权益保障法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《教师法》、《教育法》,做到人人学法、懂法、守法,维护自己的合法权益。
2、继续组织、学习以“四有”、“四自”为核心,个个争取做到一乐乐业、二高高素质、高教学能力、三爱爱校、爱生、爱己、四讲讲良心、讲纪律、讲本事、讲奉献,树立正确的世界观、人生观、价值观,树立良好的社会公德、职业道德、家庭美德。
3、弘扬解放思想、实事求是的精神;紧扣时代脉搏,勇于创新的精神;知难而进,一往无前的精神;艰苦奋斗、务求实效的精神;淡泊名利、无私奉献的精神。
4、以家庭美德建设为切入点,做好“五好”家庭创建活动。大力倡导尊老爱幼,男女平等,夫妻和睦,勤俭持家,邻里团结的美德,建立文明、健康、科学的生活方式,以家庭的和睦稳定,促进社会的文明进步。
二实施“女性素质工程”,全面提高女教师整体素质。
1、加强岗位培训,立足岗位建功、岗位成才,刻苦学习,努力钻研,不断进取,做到三达标学历达标、计算机考核达标、各项业务培训达标。
2、各校以教学教研为中心,提高教学水平。组织女教师参加各种教育、教学活动,鼓励女教师上公开课、研讨课,撰写教育教学论文。
3、强化女教师终身学习意识,使每位女教师都能成为有创新思维和能力的新型人才。
三开展各种类型的评比活动。
1、开展“十佳女教师”的评选活动。
2、继续开展“铸师魂、磨师功、练师艺、树师表”的活动,举行“三字一话”竞赛活动毛笔字、粉笔字、钢笔字、普通话。
3、鼓励女教师积极参与“巾帼建功”、“双学双比”等各项活动。
4、每学期对成绩突出的女教师进行奖励。主要奖项有:工作先进奖、全勤奖、观摩课奖、论文奖、发表文章奖、竞赛奖、科研成果奖,制定一系列奖惩制度,奖优罚劣,让正气抬头,邪气下降。
四开展儿少工作,为儿童成长创造优良环境
1、做好家庭教育工作,贯彻落实《泰来县家庭教育“十五”计划》。创办规范化家长学校,使其达到十有:有校牌、有教室课桌、有组织领导、有规章制度、有专兼职教师、有计划总结、有教材教案、有学籍档案、有家长园地、有表彰奖励。
2、搞好“六一”儿童节庆祝活动,为儿童办实事、好事。节日期间举办欢乐童年才艺表演活动。
3、开展小公民道德建设活动。在社会和学校形成大舞台,展示孩子“五小”风采,评选一批优秀小公民。
五努力抓好计生工作。
1、抓好计划生育工作,做到一对夫妇只生一个孩子,保障计划生育工作八项指标率达100%。
2、对未婚青年教师,组织学习好有关晚婚晚育、计划生育的有关规章制度。
3、对符合晚婚晚育条件怀孕的教师,适当减少工作量,给予一定的照顾。
4、对计划外怀孕的教师及时做思想工作,采取补救措施。
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