物业区域高空堕物应急预案
1.高空堕物是涉嫌犯罪的一项严重事件，接到该类投诉，必须采取下列行动；
立即组织人员进行调查，设法寻找作恶者；
如有需要须向作恶者发出严重警告，并向警方报案；
如未能查明作恶者，物业部应发文通知所有客户，指出该行为的危害性与违法性；
拍照存案，必要时录像取证；
布置保安，伏击守候，捉拿现行。
2.如高空堕物已引起人员伤害，保安人员应当：
拔打120救护电话，派员在路口引导；
立即通知警方，并协助开展侦查，设法查明肇事人；
物业部应协助保安寻找证人，提供入住情况等资料；
封锁现场，拍照取证，保护现场，维护秩序；
记录一切有关资料及注明警方立案档号；
3.事后书写《事件报告》呈交管理处。
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高空坠物是指在高空中误入外界的物体，在落地过程中可能造成人身伤害、财产损失甚至生命危险的现象。随着城市化进程的加快和高层建筑物数量的增多，高空坠物的风险日益增加，成为一项亟需重视和解决的问题。以下是小编为大家收集的高空坠物灾害应急预案 ，欢迎阅读与收藏。
1、适用范围
本预案适用于落别外墙立面改造工程，高空作业中发生高空坠落事故的安全事故的应急救援。
2、编制目的
为了防止和减少建筑工地施工高空坠落事故中人员伤亡和财产损失，促进安全生产形势的稳定及进一步好转以及总结安全生产工作的经验和教训，明确安全生产工作的重大问题和工作重点，提出预防事故的思路和办法，全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，并有针对性地采取救援措施，防止事故的进一步扩大，减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
3、编制依据
《中华人民共和国安全生产法》
《重大事故应急预案编制指南》
《应急救援预案编制知识》
4、应急救援原则
1、常备不懈
2、统一指挥、分级负责、区域为主、单位自救和社会救援相结合
3、迅速、准确
5、危险源的分布情况
本工程范围内高空作业施工安全事故危险源主要分布情况：脚手架施工作业
6、指挥机构的设置和职责
6.1、组织机构
项目部成立高处坠落事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。
组长：
项目经理
副组长：
项目技术负责人
成员：
专职安全员施工员技术员、材料员、机电管理员
具体分工如下：
a、项目经理
负责现场，其任务是了解掌握事故情况，组织现场抢救指挥。
b、项目技术负责人
负责联络，其任务是根据指挥部命令，及时布置现场抢救，保持当地建设行政主管部门、劳动部门等的沟通，并及时通知分公司应急领导小组和当事人亲人。
c、专职安全员
负责维持现场秩序、做好问讯记录，并保持与当地公安部门的沟通。
d、施工员
负责妥善处理好善后工作，按职能归口负责保持与当地有部门的沟通联系。
6.2、事故处理程序：
a、高处坠落事故发生后，事故发现第一人应立即大声呼救，及时报告责任人（项目经或管理人员）。
b、项目管理人员获得求救信息并确认高处坠落事故发生以后，应：
①立即组织项目职工自我救护队伍进行施救；本项目部配备应急急救药箱1只。药箱存在安全综合办公室；
②立即向分公司应急抢险领导小组汇报事故发生情况并寻求支持；
③立即向当地医疗卫生（120）、公安部门（110）电话报告；
④严格保护事故现场。
6.3、项目部指挥部接到电话报告后，应立即在第一时间赶赴现场，了解和掌握事故情况开展抢救和维护现场秩序，保护事故现场。
6.4、当事人被送入医院接受抢救以后，指挥部即指令善后人员到达事故现场。
①做好与当事人家属的接洽善后处理工作；
②按职能归口做好与当地有关部门的沟通、汇报工作。
7、装备及通讯网络和联络方法
7.1常备急救装备
1体温计、血压计、听诊器、冰袋、各种消毒液及物品、一次性注射器及输液装置、急救包、担架、止血带、氧气袋及各种常用小夹板或石膏绷带等。
2通讯装备：项目部管理人员手机24小时开机，并配备电脑、打印机、传真机和建立宽带网络。
8、应急救援队伍的任务和训练
8.1应急救援队伍建立
项目部必须成立生产安全事故应急救援领导组织机构和救援队伍。
8.2应急救援队伍任务
1当发生突发性重大安全事故时，应急救援队伍要通过事前计划和制定的应急救援措施，利用一切力量迅速控制事故的发展并尽可能排除事故，救援和保护好现场人员和场外人员的生命安全，将事故对人员、财产和环境造成的损失降低至最小限度。
2应急救援队伍的基本任务：
（1）立即组织营救受害人员；
（2）指导群众防护，组织群众撤离；
（3）迅速控制危险源，并对事故造成的危害进行检验、监测，测定事故的危害区域、危害性质及危害程度；
（4）做好现场清洁，消除危害后果；
（5）向有关部门和媒介提供详实情况；
（6）保存有关记录及实物，为后面事故调查工作做准备；
（7）查清事故原因，评估危害程度。
8.3应急救援队伍训练
1应急训练的基本任务是：锻炼和提高救援队伍在突发事故情况下的快速抢险堵源、及时营救伤员、正确指导和帮助群众防护和撤离、有效消除危害后果、开展现场急救和伤员转送等应急救援技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失。
2应急训练的主要目的：
（1）测试预案和程序的充分程度，在事故发生前暴露预案和程序的缺点；
（2）测试紧急装置、设备及物质资源供应，辩识出缺乏的资源（包括人力和设备）；
（3）提高现场内、外的应急部门的协调能力；
（4）判别和改正预案的缺陷；
（5）提高公众应急意识，在单位应急管理的能力方面获得大众的认可和信心；
（6）改善各种反应人员部门和机构之间的协调水平；
（7）明确每个人各自岗位和职责，增强应急反应人员的熟练性和信心；
（8）提高整体应急反应能力。
3应急救援队伍的培训和基本内容：
采取讲座、模拟、自学、小组受训、受训者和教师互动和考试等方法，对应急救援队伍进行培训。要针对不同水平的应急救援人员分别培训。
培训基本内容：
（1）报警
（2）疏散
（3）救援
（4）指挥和配合
4应急救援演习
（1）目的：应急救援演习的目的是为了提高救援队伍间的协同救援水平和实战能力，检验应急救援综合能力和运作情况，以便发现问题，及时改正，提高应急救援的实战水平。
（2）演习类型
①基础演习
②专业演习
③战术演习
④自选科目演习
（3）演习的方法和内容
①单项演习：
a通信联络、通知、报告程序演练
b人员集中清点装备及物资器材到位（装车）演练
c防护行动演练
d医疗救护行动演练
e消防行动演练
f公众信息传播演练
②组合演习；
③全面演习（综合演习）
④演习的时间：各单位每年至少应进行一次应急演练，演练时，要精心设计，精心准备，模拟实际施工流程，安排多种复杂情况。要通过演练，提高各级负责人的组织指挥能力和职工的抢险救援能力，完善应急组织和预案。
9、预防事故措施
9.1高处作业基本概念
凡在坠落高度基准面2米以上（含2米）有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。
9.2高处作业预防事故措施
1高处作业的安全规定和技术措施以及所需的料具，必须列入该项工程的施工组织设计。
2工程施工负责人应对工程的高处作业安全技术负责并建立相应的责任制。
3施工前，应逐级进行安全技术教育及交底。并落实所有的安全技术措施和劳动防护用品，未经落实不得进行施工。
4高处作业中的安全标志、工具、电气设施和各种设备，必须在施工前加以检查，确认其完好，方能投入使用。
5从事高处作业人员必须定期（一般一年一次）进行身体检查，凡患有高血压病、心脏病、贫血病、癫痫病、四肢有残缺以及其他不适于高处作业者不得从事高处作业。
6高处作业人员衣着要灵便。禁止赤脚、穿硬底鞋、高跟鞋、带钉易滑鞋、拖鞋及赤臂裸身从事高处作业。
7酒后严禁高处作业。
8高处作业人员必须按规定正确使用合格的安全帽、安全带、安全网等防护用品，并定期进行检查认定。
9高处作业应配置对讲机或规定旗语、哨音作为上下联系信号，并有专人负责。禁止多人乱喊，以免误操作发生事故。
10高处作业场所所有可能坠落的物体，应一律给予固定或拆除。所有对象均应安放平稳并不得妨碍装卸和通行。工具使用后应随手放入工具袋内。传递工具、零件、材料时，禁止抛掷。拆卸下来的对象及余料、废料，应及时清理运走。作业通道、工作平台或登高工具，应随时清理干净。
11遇有五级（含五级）以上强风、浓雾等恶劣天气，不得进行露天悬空和攀登从事高处作业。
12高处作业安全设施，如受到大风、暴雨袭击后，应逐一进行检查。如发生松动、变形、损坏、脱落、漏雨、漏电等不安全现象时，应立即修复完善。有严重危险的，应立即拆除，并重新设置。
13所以安全防护设施和安全标志等不得损坏或擅自移动和拆除，如因作业需要拆除、移动安全防护设施和安全标志时，必须经现场施工负责人同意并采取措施后，方可拆除。事后应及时恢复。
14在白天或夜间施工的高处作业场所，必须要有足够的照明，如光线较差时，应加强照明，并有足够的光照度。
15施工中，对高处作业的安全技术、设施发现有缺陷或隐患时，必须立即报告，及时解决。危及人身安全时，必须立即停止作业。
10、事故处理
10.1事故上报
1事故上报必须实行系统上报制度，即工地事故第一发现者必须立即向项目经理第一负责人报告，确保各系统信息及时、准确，为事故处理和消除损失的扩大赢得时间，指挥部将在1小时内及时上报公司和当地安监局。
2生产安全事故调查处理原则实事求是；尊重科学；及时准确。
3事故调查处理程序：
组织调查组，明确任务，进行分工，尽快赶赴现场，进行调查。在调查基础上，分析事故原因，提出防范措施。分清责任，对责任者提出处理意见，填写调查报告书，结案归档。
伤亡事故发生后，应按照“四不放过”原则，尽快进行调查处理，以便弄清情况、查明原因、分清责任、吸取教训、采取措施、改进工作，并使领导和职工群众从中受到教育，防止同类事故再次发生。
4在调查时，要全面细致查看现场，听取当事者、知情人、见证人和基层管理人员的陈述；要注意发现痕迹，广泛收集物证；要做详细记录，进行拍照、画图和录象；要及时了解医疗部门对伤亡情况的报告；要组织计划、物资、财会部门提出经济损失的分析报告；根据需要，向有关部门索取与事故有关的生产、技术、设备的资料；组织技术鉴定和模拟试验等等。
5伤亡事故调查组职责
（1）查明伤亡事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况；
（2）确定伤亡事故的性质和责任者；
（3）提出对伤亡事故有关责任单位或责任者处理依据和提出防范措施的建议；
（4）向派出调查组的人民政府或安全生产监督管理部门提交调查组成员签名的伤亡事故调查报告书。
6伤亡事故调查报告书内容
（1）发生事故的时间、地点；
（2）发生事故的单位（包括单位名称、所在地址、隶属关系等）和与发生事故有关的单位及有关的人员；
（3）事故的人员伤亡情况和经济损失情况；
（4）事故的经过及事故原因分析；
（5）事故责任认定及对责任者（责任单位及责任人）处理建议；
（6）整顿和防范措施；
（7）调查组负责人及调查组成员名单（签名），必要时在事故调查报告书中还应附相应的科学鉴定资料。
7事故处理
（1）在处理事故时，应结合各级安全生产责任制的规定，分清事故的责任，对责任者进行严肃处理。
（2）凡因下述原因造成事故，主要应当追究有关领导和管理者的责任：
①安全工作无人负责，安全管理混乱；安全生产规章制度不健全，职工无章可循；
②没有按规定对职工进行安全教育和技术培训，工人未经工种考试合格就上岗操作；
③不按规定提取、使用安全技术措施经费；
④新建、改建、扩建工程和技术改造项目不执行“三同时”规定；
⑤在推行各种经济承包责任制中没有劳动安全卫生内容要求和相应措施；
⑥设备超过检修、检验、使用期，超负荷以及带病运转；
⑦不积极采取措施消除事故隐患；
⑧对现场工作缺乏检查或指导错误。
（3）因下述原因造成事故，主要应追究直接责任者和主要责任者的责任：
①违章指挥，违章作业，冒险作业；
②玩忽职守，违反安全生产责任制，违反劳动纪律；
③发现有发生事故危险的紧急情况，既不报告又不采取措施；
④擅自使用机器设备、擅自更改、拆除、毁坏、挪用安全装置和设备；
⑤不按规定穿戴、使用防护服装和用具；
⑥设计、施工错误。
（4）发生下列情况时，应对有关领导和直接责任者给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任：
①事故发生后，有意破坏事故现场，或对事故隐瞒不报，虚报或故意拖延报告；
②无正当理由，拒绝接受调查或拒绝提供有关情况和资料；
③事故发生后，不积极组织抢救和抢救不力，以至增加了人员伤亡和财产损失；
④在事故调查中，隐瞒事故真相、弄虚作假，甚至嫁祸于人；
⑤事故发生后，不认真吸取教训，采取防范措施，致使同类事故重复发生；
⑥非法制造、安装、检修特种设备而造成人员伤亡、财产损失。
（5）在调查、处理伤亡事故中玩忽职守、徇私舞弊或者打击报复的，由所在单位按照国家有关规定给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
（6）在事故查处过程中，对事故责任者要根据情节和事故后果的严重程度，进行教育和给予经济处罚、纪律处分直至追究法律责任。
（7）要认真做好事故的善后处理工作，根据国家的政策对伤亡人员及其家属在精神上给予安慰，在经济上给予帮助。
8应当归档的资料应包括以下内容：
（1）职工伤亡事故登记表
（2）职工死亡、重伤事故调查报告书及批复材料
（3）现场调查记录、图纸、照片
（4）技术鉴定和试验报告
（5）物证、人证材料
（6）直接和间接经济损失材料
（7）事故责任者的自述材料
（8）医疗部门对伤亡人员的诊断证书
（9）发生事故时的工艺条件、操作情况和设计资料
（10）处分决定和受处分人员的检查材料
（11）有关事故的通报、简报及文件
（12）注明参加事故调查组的人员姓名、职务、单位
（13）事故处理批复机关的批复意见
（14）有关事故的资料，除了文字资料外，还包括照（图）片、磁盘及缩微胶片等
11、工程抢险、抢修
当工程发生险情后，应立即启动应急救援预案，迅速采取有效措施，组织工程的抢险抢修，及时排除险情，要防止事故的扩大，减少人员的伤亡和财产的损失。
12现场医疗救护
1应急电话
救护电话：120
2常备物品
体温计、血压计、听诊器、冰袋、各种消毒液及物品、一次性注射器及输液装置。急救包、担架、止血带、氧气袋及各种常用小夹板或石膏绷带等。
3各施工现场还应配备各种常用急救药品及消毒用品。
4施工现场急救概念和急救步骤
（1）现场急救概念
现场急救：就是应用急救知识和最简单的急救技术进行现场初级救生，最大程度地稳定伤病员的伤、病情，减少并发症，维持伤病员的最基本的生命体征。现场急救是否及时和正确，关系到伤病员生命和伤害的结果。
现场急救工作，还为下一步全面治疗救治作了必要处理和准备。不少严重工伤和疾病，只有现场先进行正确的急救，及时做好伤病员转送医院的工作，途中给予必须的监护，并将伤病情，以及现场救治的经过，反映给接诊医生，保持急救的连续性，才可望提高一些危重伤员的生存率。伤病员才有生命的希望。如果坐等救护车或直接把伤病员送入医院，则会由于浪费了最关键的抢救时间，而使伤病员的生命丧失。
（2）急救步骤
急救是对伤病员提供紧急的监护和救治，给伤病员以最大生存机会，急救一定要遵循以下四个急救步骤：
①调查事故现场，调查时要确保对你，伤病员或其他人无任何危险，迅速使伤病员脱离危险场所，尤其在施工现场，更是如此。
②初步检查伤病员，判断其神志、气管、呼吸循环是否有问题，必要时立即进行现场急救和监护，使伤病员保持呼吸道畅通，视情况采取有效的止血、防止休克、包扎伤口、固定、保存好断离的器官或组织、预防感染、止疼等措施。
③同步呼救。在施救的同时，另派人拨通120，通知救护人员和车辆，并继续进行施救，一直要坚持到救护人员或其他施救者到达现场接替为止。此时还应反映伤病员的伤病情和简单的救治过程。
④如果没有发现危及伤病员的体征，可作第二次检查，以免遗漏其他的损伤、骨折和病变。这样有利于现场施行必要的急救和稳定病情，降低病发症和伤残率。
5施工现场事故急救处理办法
（1）止血
①压迫止血法：先抬高伤肢，然后用消毒纱布或棉垫覆盖在伤口表面，在现场可用清洁的手帕、毛巾或其他棉织品代替，再用绷带或布条加压包扎止血。
②指压动脉出血近心端止血法：按出血部位分别采用指压面动脉、颈总动脉、锁骨下动脉、股动脉、胫前后动脉止血法。该方法简便、迅速有效，但不持久。
（2）包扎、固定
创伤处用消毒的敷料或清洁的医用纱布覆盖，再用绷带或布条包扎。在肢体骨折时，又可借助绷带包扎夹板来固定受伤部位上下两个关节，减少损伤，减少疼痛，预防休克。
（3）搬运
经现场止血、包扎、固定后的伤员，应尽快正确的搬运送医院。
①在搬运严重创伤伴有大出血或已休克的伤员时，要平卧运送伤员，头部可放置冰袋，路途中要尽量避免震荡。
②在搬运高处坠落伤员时，若有脊椎损伤可能，一定要使伤员平卧在硬板上搬运，切忌只抬伤员的两肩与两腿或单肩背运伤员。否则将造成严重的后果、甚至死亡。
13、紧急安全疏散
施工现场应设立疏散指示标志、应急照明、走道、缓降器、救生袋、救生滑梯等，要教育和培训从业人员学会自救和求救的方法。发生安全事故时，一定要努力保护自己或他人的宝贵生命。各级领导和救护组要组织好救护工作，要选择现成的疏散通道和设施，做到尽快疏散人员和设备。如遇到不能处理的紧急情况，要立即报警请求社会支援。
14、社会支援
14.1发生事故后，如遇到不能处理的紧急情况以及为了最快、最有效、最大限度的抢救、救护伤员，要立即报警和联系社会组织机构请求社会支援。建立与公司本部和当地相关单位的社会支援连络体系，保证在突发安全事故后能使伤员得到急时的抢救和治疗，将事故对人员、财产和环境造成的损失降至最低。
14.2社会支援电话：
火警电话：119
匪警电话：110
救护电话：120
交通事故求救电话：122
一、内容：
凡在离地面2米以上的地点进行的工作、都应视做高空作业。凡能在地面上预先做好的工作，都必须在地面上工作，尽量减少高处作业。在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作。高度超过1.5米时，必须使用安全带或采取其他可靠的安全措施。
二、职责：
1、施工人员职责：
A、认真学习有关安全健康规程、规定、制度和措施，自觉遵章守纪，不违章作业。
B、正确使用职业安全防护用品、用具，并在使用前进行可靠性检查。
C、施工项目开工前，认真接受安全技术交底。
D、作业前检查工作现场，做好安全防护措施，以确保不伤害他人，不被他人伤害。防高空作业坠落，自保为主，互保联动。
2、现场专职安全员职责：
A、监督、检查工地施工场所的安全文明施工状况和职工的作业行为。
有权制止违章作业和违章指挥；有权对违章者进行经济处罚；对严重危及人身安全的.施工，有权指令先停止施工，并立即报告项目部领导研究处理。
B、参加本工地重要施工项目和危险性作业项目开工前的安全交底，并检查开工安全文明施工条件，监督安全施工措施的执行。
Ｃ、参加工地安全工作例会和生产调度会，协助工地领导布置、检查、总结安全文明施工管理工作。
Ｄ、协助工地领导布置与检查每周的安全日活动；监督检查班组每天的班会。
Ｅ、对本工地施工现场和安全卫生责任区内文明施工、成品保护措施执行情况以及生活卫生的管理进行监督、检查。
Ｆ、负责本工地施工机械（机具）和车辆交通安全监督工作。
G、负责本工地防火防爆安全监督工作。
H、督促并协助工地有关人员作好职业防护用品、用具和重要工器具的定期试验、鉴定工作。
I、组织开展安全健康宣传教育工作。负责对新职员进行第二级安全教育。
J、参加工地安全大检查，对发现的问题，督促整改。
K、负责对项目分部的安全工作进行监督、检查与指导。
L、负责对班组安全文明施工进行考核与奖惩。
三、紧急救护
（一）通则：
1、高空作业坠落发生后，现场采取积极措施保护伤员生命，减轻伤情，并根据伤情需要迅速联系医疗部门救治，急救的成功条件是动作快、操作正确，拖延和操作失误都会导致伤员伤情加重或死亡。
2、现场工作人员都应定期进行培训，学会紧急救护法、心肺复苏法、会止血、会包扎、会转移搬运伤员、会处理急救外伤。
（二）急救法：
1、坠落伤员急救必须分秒必争，立即就地迅速用心肺复苏法进行抢救，并坚持不断地进行同时及早与医疗部门联系，争取医务人员接替救治，在医务人员未接替救治前不应放弃现场抢救。
2、坠落伤员如神志清醒者，应使其就地躺平、严密观察，暂时不要站立或走动。
1总则
遵循“安全第一，预防为主”为方针，坚持防御和救援相结合的原则，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为重点，以全力保证人身、电网和设备安全为核心，以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度为目的，特制定本预案。
2概况
本公司生产现场易发生高空坠落的地方如下：
锅炉炉外管道检修；锅炉原煤斗内部检修；锅炉受热面检修；锅炉及汽轮机支吊检修；电除尘内部检修；翻车机、斗轮机检修；空气预热器内部检修；变压器检修；变电站各瓷瓶清扫；各输电杆塔检查检修；油区油罐内部检查；汽包内部检修；除氧器内部检修；化学各类阴床、阳床、混床等检查检修；汽轮机主冷油器的检查检修等；汽轮机解体检修；发电机检修；各类贮气罐等检查检修；
3应急预案内容
3.1应急指挥机构及其职责
3.1应急指挥机构及其职责
3.1.1应急救援指挥部
总指挥：XX
副总指挥：XXX
机构成员：XXXX
3.1.2指挥部职责及各成员职责：
事故发生后，总指挥或总指挥委托副总指挥赶赴事故现场进行现场指挥，成立现场指挥部，批准现场救援方案，组织现场抢救。负责组织有关部室定期进行事故应急救援演练。
高空坠落事件发生后，根据事故报告立即按本预案规定的程序，迅速组织力量赶赴现场进行事故处理。
按事故的性质程度，负责向中国大唐发电股份有限责任公司、地方政府报告本厂的事故情况和事故处理情况。
日常管理机构负责对日常工作的处理，负责对事故后的事故调查、事故责任、事故终结等工作的善后处理。
本预案的主管部门：各单位的安监部门
本预案的修订日期为二年，视情况每年进行一次演练。
当高空坠落事故发生后，事故现场的作业人员应迅速报告本预案的领导机构人员，并上报组长、副组长。由组长或副组长根据实际情况确定是否启动本预案。
3.1.3应急通讯
领导小组组长XX办公室电话XX
副组长XX办公室电话XX
XX办公室电话XX
XX办公室电话XX
XX办公室电话xx
日常管理办公室安监部办公室电话安监部部长：XX
公司火警（消防队）电话社会火警电话119
公司医务室电话市医院急诊电话120
公司总机电话公司值班电话（值长）
3.2危急事件的预防
3.2.1加强职工的安全意识的教育，提高对高空坠落事件的防范，高空作业系好安全带。
3.2.2高空作业的平台或架子应检查牢固可靠，架板坚固且稳固可靠。
3.2.3高空作业人员应经医疗部门体检合格，身体不适应于高空作业的人员严禁登高作业。
3.2.4凡在离地面2米及以上的地点进行的工作,都应视作高处作业,应按照本规程的规定执行。凡能在地面上做好的工作,都必须在地面上作，尽量减少高处作业。在架空线路杆塔上工作时，除应遵守本章的有关规定外，应遵照《电业安全工作规程》(电力线路部分)的有关规定。
3.2.5担任高处作业人员必须身体健康，患有精神病、癫痫病及经医师鉴定患有高血压、心脏病等不宜从事高处作业病症的人员，不准参加高处作业。凡发现工作人员有饮酒、精神不振时，禁止登高作业。
3.2.6高处作业均须先搭设脚手架或采取防止坠落措施,方可进行。
3.2.7在坝顶、陡坡、屋顶、悬崖、杆塔、吊桥以及其他危险的.边沿进行工作，临空一面应装设安全网或防护栏杆，否则，工作人员须使用安全带。
3.2.8峭壁、陡坡的场地或人行道上的冰雪、碎石、泥土须经常清理，靠外面的一侧须设1米高的栏杆，在栏杆内侧设18厘米高的侧板或土埂，以防坠物伤人。
3.2.9在没有脚手架或者在没有标杆的脚手架上工作.高度超过1.5米时,必须使用安全带,或采取其他可靠的安全措施.
3.2.10安全带使用前进行检查，并应定期进行静荷重试验；试验荷重225公斤，试验时间为5分钟，试验后检查是否有变形、破裂等情况。并做好记录，不合格的安全带应及时处理。
3.2.11安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上，或专为安全带用的钢丝绳上。禁止挂在移动或还牢固的物件上。高处作业应一律使用工具袋，较大的工具应用绳拴在牢固的构件上，不准随便乱放。以防止从高空坠落发生事故。
3.2.12在进行高处作业时,除有关人员外,不准他人在工作地点的下面通行或逗留,工作地点下面应有围栏或装设其他保护装置,防止落物伤人.如在格栅式的平台上工作,为了防止工具和器材的掉落,应铺设木板等.
3.2.13不准将工具及材料上下投掷,要用绳系牢后往下或往上吊送,以免打伤下方的工作人员或击毁脚手架.
上下层同时进行工作时,中间必须搭设严密牢固的防护隔离板、罩棚或其他隔离设施.工作人员必须戴安全帽.
3.2.14冬季在低于零下10度进行露天高处工作,必要时应该在施工地区附近设有取暖的休息所;取暖设备应有专人管理,注意防火.
3.2.14在6级及以上的大风及暴雨、打雷、大雾等恶劣天气,应停止露天高处作业.电力线路作业应按《电业安全工作规程》(电力线路部分)的有关规定.
3.2.15严禁登在不坚固的结构上进行工作。为了防止误登，应在这种结构的必要地点挂上警告牌。
3.2.16高处作业用的脚手架或吊架须能足够承受站上面的人员和材料等重量。
3.2.17搭脚手架所用的杆柱可采用木杆、竹竿或金属管.木杆应采用剥皮的杉木或其他各种坚韧的硬木.脚手架踏板的厚度不应小于5厘米。
3.2.18不能将脚手架直接搭靠在楼板的木楞上及未经计算过补加荷重的结构部分上,或将脚手架和脚手板固定在建筑不十分牢固的结构上。
3.2.19脚手板和脚手架相互间应连接牢固，脚手板的两头均应放在横杆上，固定牢固。脚手板不准在跨度间有接头。
3.2.20脚手架应装有牢固的梯子，以便工作人员上下和运送材料。用起重装置起吊重物时，不准把起重装置和脚手架的结构相连接。
3.3应急预案的启动
3.3.1报告制度:事故发生后，事故现场的其他作业人员，应及时将现场情况报告主管领导，主管领导应及时报告领导小组的正、副组长，同时将情况告安监部门。事故现场的其他作业人员也可直接报告领导小组的正、副组长，同时将情况告安监部门。
3.3.2领导小组的正、副组长接到报告后，根据具体情况，确定是否启动本预案。
3.4危急事件的应对
3.4.1在接到事故现场有关人员报告后，凡在现场的应急指挥机构领导小组成员（包括组长、副组长、成员）必须立即奔赴事故现场组织抢救，做好现场保卫工作，保护好现场并负责调查事故。在现场采取积极措施保护伤员生命，减轻伤情，减少痛苦，并根据伤情需要，迅速联系医疗部门救治。
3.4.2认真观查伤员全身情况，防止伤情恶化。发现受伤人员有呼吸、心跳停止时，应立即在现场就地抢救。对伤员进行止血、包扎、转移搬运伤员、处理急救外伤等。现场救护办法按《发电厂和变电所电气部分附录七》紧急救护法及《电力设备典型消防规程》执行。
3.4.3接到事故现场有关人员报告后，应立即用快速方法报告给公司负责人和公司安监部门。
3.4.4救护人员到达现场时，首先应立即与救护负责人取得联系并交待现场有关情况，然后协助救护人员进行抢救。
3.4.5人身轻伤事件应急预案实施
3.4.5.1轻微伤：
a、停止伤者的工作；
b、实施简易处置；
c、伤势为创口时，迅速将伤者送公司医疗点医疗；
d、需要一定处置才能行走时，电话通知公司医生赶赴现场；
e、伤情难以确定时，由公司医生或根据伤者意见决定是否转市级医院治疗；
f、班组向伤者单位安全负责人进行简要汇报；
3.4.5.2轻伤：
a、立即停止伤者的工作；
b、实施简易处置；
c、伤势为创口时，迅速将伤者送公司医疗点进行治疗；
d、需要一定处置才能走行时，电话通知值班医生赶赴现场；
e、出现非重伤任一条件的骨折及器官、四肢伤害或伤情难以确定时，由值班医生决定或根据伤者意见转市级医院救治；
f、车辆值班调度接到报警电话后，应在1分钟之内安排驾驶员紧急出车，驾驶员接到调度命令后，必须在5分钟内将救护车开至事发现场。在确保安全、不盲目快速的原则下，车速可不受厂内限速规定限制。
3.4.5.3人身重伤事件应急预案实施处置、汇报程序
a、救助伤者；
b、停止他人及伤者工作，保护事故现场，防止他人进入；
c、电话要求医生赶赴事发地点实施紧急救治；
d、由医生做出伤势诊断或根据伤者意见做出送市级医院决定；
e、迅速向本单位负责人、安全负责人汇报，要求事故现场拍照和事故调查；
3.5生产、生活维持或恢复方案
3.5.1现场作业人员应配合医疗人员做好受伤人员的紧急救护工作，安监部门人员应做好现场的保护、拍照、事故调查等善后工作。
3.5.2现场的事故处理工作完毕后，应急行动也宣告结束。事故的调查和处理工作属正常工作范围。
为积极应对可能发生(出现)的高处坠落安全事故(隐患)，快速、有序地组织事故(隐患)抢救(险)工作，最大限度地减少人员伤亡和公司财产损失，维护公司正常的经济秩序和工作秩序，依据《安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》和公司《应急准备与响应控制程序》的要求，结合我司建筑施工现场的实际情况，特制定《施工现场高处坠落事故应急预案范例》。
一、本预案范例适用范围
适用于公司所属项目部施工现场，应对可能发生的高处坠落伤亡事故(隐患)的应急措施范例。
二、高处坠落事故的潜在原因分析及后果
（一）发生高处坠落事故的潜在原因图表分析
（1）致残致死率高。
（2）高处坠落事故轻者可造成划伤、骨裂，重者可造成脑震荡、颈椎骨折、内出血,甚至死亡。
（二）发生高处坠落事故的后果
三、应急准备措施
（一）成立施工现场高处坠落事故应急小组
注：
1、应急小组组长必须是项目经理或分管安全的项目副经理担任，其他成员视项目部情况可自行安排。
2、各小组成员要保证24小时电话不间断开通。
3、施工现场应急指挥中心设在项目部安全科
（二）信息连络
1、与集团公司有关人员的联络
2、与实施救助的医院及相关外部机构的联络
（1）救助医院（选择项目部就近医院）电话：
（2）急救中心：120公安救助：110
（3）市建委值班室：
（4）市建管处值班室：
（5）市安监局：
3、电话报救须知
（1）说明伤情（案情）和已经采取了些什么措施，以便让救护人员事先做好哪些急救的准备。
（2）讲清楚伤者（案情）发生在什么地方，什么路几号，靠近什么路口，附近有什么特征。
（3）说明求救者单位姓名（或事故地）的电话或手机号码以便救护车（支援车辆）找不到所报地方时，随时通过电话通讯联系。
（4）通完电话后，应派人到现场外等侯接应救护（援）车辆，同时把救护（援）车辆进入工地的路上障碍及时清理，以利于及时进行救护（援）。
（三）急救设施
1、急救箱的'配备
急救箱的配备应以简单的适用为原则，保证现场急救的基本需要，并可根据不同情况予以增减，定期检查补充，确保随时可供应救使用。
（1）器械敷料类
消毒注射器（或一次性针筒）、血压表、听诊器、体温表、止血带、止血钳、剪刀、氧气袋、无菌橡皮手套、无菌敷料棉球、棉签、绷带、胶布及镊子等。
（2）药物类
消炎药（常用）、止痛药（常用）、止血药（常用）、生理盐水、酒精、碘酒、高锰酸钾等。
（3）急救箱使用注意事项
有专人保管，但不要上锁，定期更换超期药品和敷料，每次急救后要及时补充。
2、应急工具准备
（1）充电灯、电筒、安全带、高梯、担架、粗麻绳等。
（2）设置隔离区用的警戒带，各类安全禁止、警告、指令提示标志牌。
（3）应急避难场所
施工现场要安排一间房间用于受伤人员临时安置场所，房间内要有床和相关急救物品。
3、运行体系准备
（1）应急救援小组职责
1.1每月不少于一次的本现场安全大检查，落实安全生产责任制和安全隐患整改制度，贯彻执行各项安全防范措施。
1.2进行学习教育和培训，使小组成员掌握应急救援的基本常识，同时具备安全生产管理相应的素质水平，小组成员每年不少于2次，对作业人员进行安全教育和培训，提高职工安全生产技能和安全防范意识。
（2）应急救援小组救援程序：
工地应急小组建立安全值班制度，值班人电话要保证24小时信息畅通，如发生高处坠落事故或重大险情，工作程序如下：
四、应急响应机制的启动
（一）应急小组长接到事故或重大险情时，应及启动应急响应预案，并在5分钟完成以下工作。
（1）确定事故或险情的性质，大小及危害成度。
（2）将事故和重大险情报告公司。
（3）救援小组全面开展救援工作，调集救援物质、人员、车辆等，实施抢救工作。
（4）设置隔离带，组织疏散人员到安全地带。
（5）必要时通知社会救助机构，请求给予增援。
（二）应急预案措施
（1）抢救方案根据现场实际发生事故或险情的情况，最大可能迅速调集有针对性的人员、车辆迅速开展抢救活动，必要时请求公安部门配合疏散人群，维持现场秩序，对于一般的单一性的危险源，只要设置隔离带和警示标志或留人看守，待隐患排除即可。
（2）伤员抢救立即与急救中心或医院联系，请求出动急救车辆，同时在医院车辆、人员未到场前，施工现场积极开展伤员的救治工作。对于高处坠落的人员自我感觉良好，四肢活动正常的,可以现场观察后视情况而定。
（3）事故现场保护，取证工作要同时进行，以防止证据遗失和利于事故处理。
（4）自我保护
在救援行动中，对重大危险源要专人看护，设置隔离带。救护车辆，救援人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，信息畅通，行动积极配合，加强自我保护，确保抢救过程中的人身安全和财产安全。
（三）高处坠落人员施工现场一般抢救方法
（1）急救方法一般根据受伤情况而定,如果伤者只是轻微的体外创伤切不需要缝合的，可用生理盐水进行清洗，用酒精进行消炎，敷上消炎药，进行包扎即可。如果伤者地体外伤但伤口大，需要缝合，这种情况下，在救护车到来之前，可进行伤口的清洗，吃止血药或打止血针止血，如果血管破裂，可用止血钳、绷带扎紧来临时进行止血处理，防止伤者因失血造成休克甚至死亡。
（2）如果伤者是四肢某一处或几处骨折，现场可用夹板对骨折处先行固定，防止伤者在移动中加重伤情，等待救护车来进行处理。
（3）如果伤者出现肢体无知觉现象，这就考虑颈脊椎骨折的可能，对于这种病人，不能来回移动，要平躺在木板上，并进行有效的固定，适当吃一些止血药，防止有内出血的现象，等待救护车到医院抢救。
（4）如果伤者处于昏迷状态，经测量血压有下降状态，这种情况下，就在考虑为内出血，对于这种伤者，一是要打止血针，二是在每5分钟测量血压，并做好记录，三是不能移动，等待救护车的到来。
五、应急预案的演练与评审
项目经理负责主持、组织本项目部每年进行不少于一次的高处坠落事故应急响应模拟演练，演练过程中各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由公司和项目部共同组织对“应急响应”的有效性进行评审，必要时进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。
六、其他事项
（一）本预案范例是公司针对施工现场有可能发生的高处坠落事故，重大安全隐患组织紧急救援工作准备和实施指导性文本，在实施过程中根据不同情况随机进行调整。
（二）各项目部应按照本预案范例的要求，结合项目部的特点和实际情况，制定本项目高处坠落事故应急预案，报公司审批备案。
（三）发生高处坠落安全事故或重大险情时，项目部应立即快报，并组织救援小组人员最短时间内进入各自岗位，迅速开展工作。对任何失职、渎职行为依法追究刑事责任。
一、目的：
提高全员安全意识的同时，通过演练使人员把握应急救援运行程序和方法，提高应急救援小组协调作战的力量
二、时间：
20xx年9 月 28 日9：30-12：00（有特别状况需延期时，另行通知）。
演练地点：某房屋撤除施工现场
三、参与演习的部门及主要人员：
1、市安监局： 联系电话：
2、市建工局： 联系电话：
3、市公安局： 联系电话：
4、市人民医院： 联系电话：
5、市总工会： 联系电话：
6、市广电局： 联系电话：
7、某建筑公司： 联系电话：
四、组织领导：
1、总指挥：
2、指挥总成员：
3、通讯组组长
4、抢救组长：
5、抢险组组长：
6、戒备组组长：
五、演练前预备工作：
1、工程在开工前编制了生产安全事故应急预案，成立了以工程经理为组长的应急救援指挥小组，成立了抢险组、抢救组、戒备组和通讯组，并向全体人员传达，并屡次组织相关人员学习。抢救组成员已经过培训把握了急救根本学问
2、依据工程生产安全事故应急预案，预备了抢救物资：车一辆、担架一副、医药箱一只及急救药品、器材若干、戒备隔离带、袖套（治安、抢救、指挥）。并对器材的完好状况进展检查。全部参与人员做好个人劳动爱护，如安全帽。市人民医院电话： 、市报警电话：110、市安监局事故报警电话： 市建工局事故报警电话：
3、演练前1-2天由委派安全员向工程全部人员及四周居民通报，以免引起不必要的混乱
4、确定xx全权负责指挥演练；通讯组负责各个时段的通讯联络畅通，戒备组防止现场参与演练人员无意中误进危急区域发生意外，抢救组负责事发后的摸拟急救及与医院的”对接抢险组负责事发的急救设备的及实施
5、由电视台为主组成资料组拍摄图片、进展摄像，做好资料搜集和整理。（照相机、摄像机）
6、演练前召开2次各组负责人碰头会，明确各自工作职责内容，参演人员留意事项，演练程序及详细内容
六、演练简介：
两作业人员在拆房施工过程中，随户撤除，物品高处坠落，发生高处坠落事故。接到企业汇报后，建工局（安监站）准时启动应急预案，对当事人积极实施抢险过程中，如何保证住处传达，预案成员如何履行职责，最终完满到达演习目的
七、演练
1、事发工程根本状况：该工程为 房屋撤除有限公司施工的原市政府房屋撤除工程，拟撤除建筑为砖混四层构造，建筑面积：1500M2，撤除方法：实行机械加人工撤除，事发前该房屋门、窗已撤除
2、施工安排：假设20xx年9月28日
20xx市建筑施工高处坠落应急预案演练
演练时间：20xx年9月28日上午
演练地点：原xx市政府大院内拆房工地
演练程序：
7：30 参与演练人员准时就位，在原市政府大楼楼前集中演练各责任组组长开会―――拆迁办公室演练指挥部
8：00 各组汇报预备状况及人员到位状况
8：10 公安人员对现场进展清理，严禁闲杂人员进入 观摩演练活动的'相关人员进入观摩区
8：30 协调组清点人员
8：40 总指挥宣布演练留意事项
8：50 对三院至十字路口邮电岗亭段实施交通管制，制止汽车通行
9：00 总指挥宣布演练开头
原市政府办公区撤除工程，5人在高处进展撤除施工，现场有工程负责人xx及专职安全员在地面监护，突然2人从三层楼面已拆空楼板处坠落至一层地面，且伴有大量碎砖、楼板等建筑垃圾落下，将人员压在建筑垃圾之下
9：05 xx（工程现场负责人）急促用手机拨打110 报警
9：07 同时向xx市建筑施工重大事故应急救援指挥部报告状况
9：09 总指挥公布指令：打算启动xx市建筑施工重大事故应急救援预案，要求各救援组以最快时间赶赴现场
9：15 110 接警后快速出动，赶至现场，疏散围观人员，拉起戒备线，向工程负责人了解相关状况，维持秩序，等待抢险、救援队伍到来
9：18 抢险组到达现场，与110及工程负责人对接后开头进展救助，使用撬杠、铁锹、工程机械等将高处坠落人员一个个从废墟中移出来抢救组将救出的人员一个个轻放在平地，由随组医生进展简洁的医学检查和抢救
9：25 总指挥及其他各组到达现场
9：28 总指挥听取各组工作状况汇报并下达相关指令
9：35 120 急救车赶到现场，与事故抢救组一起将事故人员搬上担架抬上抢救车，送人民医院
9：40 总指挥布置后续工作：爱护现场、成立事故调查组；搞好善后处理；责任单位和医院协作全力以赴进展抢救
9：50 总指挥宣布演练完毕
9：51 请xx副市长对此次演练活动作总结讲话
演练对拆房现场根本要求：
1、此次演练为模拟人员从三层楼面对房屋里侧地面处坠落，因此三楼局部楼板（以一间屋为基准，下同）以及二楼的楼板应事先撤除
2、由于电视台记者拍摄过程中要上至三层楼面处，因此楼梯（含扶手）必需保存完好，不得擅自拆动
3、为便于摄制人员坠落的模拟过程，一层地面高处坠落的着地点四周应撤除局部墙体，但对承重墙体的撤除必需慎重，保证演练过程安全
4、一层地面高处坠落处应布置适当建筑垃圾：如碎砖、楼板等，预备用于布置人员被埋的事故现场，但垃圾不宜过多，同时保证上下、进出道路畅通，便于进入房屋内进展拍摄
5、此次演练各对口部门及施工企业相关人员届时将到会参观，故应设置两块站牌，每块A3纸大小，高1.2左右，用木架支撑，打印“观摩区”和“演练区”字样双面张贴在站牌两侧，把现场分为“观摩区”和“演练区”两块，确保安全
6、施工现场人员、工程负责人、安全员必需佩戴好安全帽，工程机械、撬杠、铁锹、榔头等现场预备，撤除作业人员佩戴胸卡作业
此次演练指挥部设在现拆迁指挥部二楼，室内为一般简易会议室布置，简洁卫生即可，门上贴“xx市应急救援演练临时指挥部”标志，预备适当椅或凳，届时xx副市长到会并讲话，详细地点及布置请建立局城投中心xx主任指导并帮助。
一、应急救援演练目的：
2、评估项目部重大事故应急能力，识别资源需求，澄清相关部门和人员的应急职责，改善并协调解决问题。
3、检验应急响应人员对应预案，执行程序的了解程度和实际操作能力，评估应急培训的效果，分析培训需求，同时作为一种培训手段，通过调整演练难度，进一步提高应急响应人员的业务素质能力。
4、提高全员安全意识。
二、演练适用范围、总体思路和原则：
本方案针对我项目部内部应急能力进行全面演练、进行情景设计，按照《安全生产法》、《公路水运工程安全生产监督管理办法》等国家相关法律、法规标准和项目部应急预案的要求，进行演练策划，遵守“保护生命、安全第一，预防在先的方针和救护优先、防止和控制故事扩大优先”的原则，在组织实施过程中科学计划，结合实际，突出重点，周密组织，统一指挥，分部实施，讲究实效，保证演练参与人员、公众和环境的安全。
三、演练策划组组长：
叶三林副组长：王年华成员：段建军、姚龙云、刘振文其承担的任务主要有：
1、确定演练的目的、原则、规模、参演的部门。
2、确定演练的性质和方法,选定演练的地点与时间，规定演练的时间尺度和公众参与的程度。
3、确定演练实施计划、情景设计与处置方案审定演练准备工作计划和调整计划。
4、检查和指导演练准备与实施，解决演练准备与实施过程中所发生的重大问题。
5、协调各类演练人员之间的关系。
参与人员按照应急演练过程中扮演的角色和承担的任务，将应急演练人员分为演习人员、控制人员、模拟人员、评价人家和观摩人员，这五类人员在演练过程中都有主要的作用，并且在演练过程中都应佩戴能表明其身份的识别符。
1、演习人员按照项目部应急预案规定所有内部应急组织和人员，其承担的主要任务包括：救助伤员或被困人员，保护公众安全健康，获取并管理各类应急资源，与其他应急响应人员协同应对重大事故或紧急事件。
2、控制人员组长：叶三林成员：姚龙云段建军王年华刘振文（分别项目部，事故现场等）其承担的任务包括：确保应急演练目标得到充分演示，确保演练活动对于演习人员具有一定的挑战性，保证演练进度，解答演习人员疑问。
物业区域防讯应急处置预案
为了确保各物业区域防讯安全，保障各项工作的正常运行和客户生命财产安全，根据国家防讯工作的有关要求和公司的有关规定，结合具体实际，特制定本预案：
一、组织领导
防讯应急领导小组
组长：公司总经理
成员：副总经理、总经理助理、各管理处（部门）经理（主管）
二、防汛内容
遇暴雨突发性灾害天气时，各管理处要迅速组织人员及时检查疏通地下排水管道，做到排水畅通；要组织专门力量，对易积水情况进行监测，及时报告灾情，监督有关人员到位、到岗，确保排涝设施全过程、满负荷运转，必要时及时组织足够的临时排涝设施进行强排，确保业主及客户生命财产安全。
三、操作规程
１、防讯领导小组每年在讯期到来之前，及时召开会议，研究布置本年度防讯工作，落实责任人；
２、组织相关人员对物业项目周边及地下车库的防洪情况进行检查，并组织工程部和清洁服务部对各雨排污系统进行清理和疏通，确保排水畅通；
３、加强有关防讯知识的教育，不断强化全体保安队员对防讯工作重要性的认识；进行必要的防讯物资准备，堆放到位；
4、工程部对负三层各集水井底坑进行清理，并检查水泵、阀门、电控箱是否完好，确保随时能进行强排。
5、保安部和工程部在汽车出入口及负三层各设备机房门口相邻的管井内备上足够的沙袋，以供紧急情况下使用。
6、根据物业区域的地质环境和各机房分布情况及诱发因素，立即对低洼地带、各设备机房等地方进行一次全面排查；凡有安全隐患的，组织专人巡逻，并做好应急处理措施。
7、当遇到暴风雨袭击时，管理处应及时把人员受伤情况在第一时间报告公司防汛工作领导小组，重大问题可直接向区房管局防汛办公室，如发现人员被困，要火速组织营救，并做好伤员的抢救工作，必要时报"119"救援。
8、出现暴雨时，监控人员应重点对总坪和车辆出入口进行监控，巡逻保安应不间断的对物业区域周边道路、排水沟及集水井进行检查，发现集水、堵塞等现象，要及时排除，自己不能排除的要及时报告；
9、暴雨过后，各管理处及时带领人员对各条排水沟、各出入口和地下车库进行检查，发现问题及时排除；
10、必须牢固树立"安全第一"的思想，切实落实安全工作的责任制。加强与有关部门的密切配合，大厦一旦发生汛情，应立即根据灾情，联系有关部门及时赶赴现场，确保省邮政信息机房供电正常。
11、防汛是一项头等大事，各管理处要进一步发扬通力协作精神，依靠各部门联防，共同努力，切实抓好防汛工作，每次情况的处理，应做好详细记录，并以书面报告报公司总经室。
物业区域交通意外应急预案
一般而言，交通意外可分为四大类：
意外中无人受伤，但引起车辆或物业设施受损；
意外中有人受伤，并引起车辆或物业设施受损；
意外中仅仅发生人员受伤；
意外中仅仅发生车辆或物业设施受损。
但无论如何情形，保安人员到达交通事发现场，首先要防止现场再有意外事件发生，排除恶性的连锁反应，其步骤如下：
无人受伤的交通意外：
维持秩序，使现场交通恢复通畅无阻；
财物、车辆受损时，先进行拍照存查；
如意外事件中可能危及其他人员，应设置围护区加以局部封锁，必要时还须树立警告标志；
如有需要，通知维修人员到场采取措拖；
在处理财物损害赔偿时，如争议较大，不可自行作主，应当及时报告管理处或有关职能部门处理；
记录一切有关资料，并写《事件报告》呈交管理处。
有人受伤的交通意外：
指挥交通，给予尾随车辆警示并绕行；
在可行情况下将伤者移离危险区域;
伤势严重者先进行拍照存查；
通知管理处派员协助维持现场秩序；
及时取证、记录现场情况，报警等候处理，必要时，对事故现场进行录像、拍照取证；
在现场寻找是否有目击证人，待警员到场立即报告；
交通失事后，如有人受伤，则在警方未到场前，肇事车辆不得移或驶离原位；
事后记录一切有关资料，书写《事件报告》呈交管理处。
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